Cet hôtel est magnifique. Les espaces extérieurs sont très bien entretenus et propres. Les chambres sont spacieuses et confortables. Nous avions une suite avec vue sur le jardin, dotée d’un jacuzzi sur le balcon et d’une immense baignoire dans la salle de bains. Le lit est extrêmement confortable. Le personnel est formidable. La cuisine était plutôt bonne. Notre plat préféré était sans aucun doute le Hibachi ! Il y a beaucoup de choix au niveau de la restauration. Malheureusement, le seul point négatif à signaler concerne les animations en soirée. Il y a bien de petits spectacles dans le hall principal, mais ils ne durent qu’une heure. Il y a aussi des petits spectacles dans l'espace familial, mais nous avons trouvé l'ambiance un peu trop agitée avec autant d'enfants. Dans l'ensemble, c'est un complexe fantastique et je le recommande vivement si vous envisagez de vous rendre à la Riviera Maya.

Beautiful resort This resort is stunning. The grounds are very well kept and clean. The rooms are large and comfortable. We had a garden view suite that had a jacuzzi on the balcony and a huge tub in the bathroom.The bed is super comfy. Staff here are amazing. The food was pretty good. Our favourite was definitely the Hibachi! You have lots of choices for food. Unfortunately my only negative would be the nightly entertainment. They do have small acts in the main lobby area. But that is only for an hour. There are small shows on the family side but we found it a little crazy with so many kids. Over all this is a fantastic resort and I would highly recommend it if you are looking to travel to Mayan Rivera.

L'hôtel est très agréable, le service est excellent. La chambre était très propre. Cependant, on ne nous a proposé qu'un seul lit king size pour deux femmes, alors que j'avais réservé la chambre avec l'option « deux lits ». Lorsque j'ai appelé Trip Central avant mon départ, ils m'ont dit qu'ils avaient transmis ma demande de deux lits ; or, ils ne l'ont jamais fait. L'hôtel ne propose qu'un seul lit king size ; faites donc attention lors de la réservation. Un restaurant était fermé, mais tous les autres sont agréables. Une chose qui n’est pas non plus mentionnée lors de la réservation : dans la partie réservée aux adultes, le buffet n’est servi qu’au petit-déjeuner et au déjeuner, pas au dîner. Plage : en raison de la saison des algues, elle n’est pas accessible ; personne ne fréquente la plage ; l’eau est brune.

amazing service at the resort The resort is very nice, service 5plus. Room very clean. However, they offered only 1 king bed for 2 women, even though I booked the room with the option of 2 beds. When I called Trip Central before my trip, they said that they put in a request for 2 beds; however, they never did. The hotel only offers 1 king bed; therefore, be careful when booking the hotel One restaurant was closed, but all of them are nice. One thing which is also not mentioned when booking is that in the adult section, the buffet is served only for breakfast and lunch, not dinner Beach- due to high seaweed season is not available- nobody is using beach- water is brown

Le personnel, les chambres, les activités et les restaurants étaient exceptionnels. La plage n'était pas terrible, car il y avait beaucoup d'algues échouées sur le rivage, ce qui rendait l'accès difficile. La piscine, en revanche, était superbe et proposait de nombreuses activités (et des cocktails !).

Great time! Staff, room, activities and restaurants were exceptional. Beach was not very good as there was considerable seaweed washed up on the shore making access difficult. The pool though was great with numerous activities (and cocktails!).

Nous sommes rentrés samedi après un séjour d'une semaine. Quelle semaine incroyable ! Tout a dépassé nos attentes. J'y retournerais sans hésiter. Le surclassement réservé en valait largement la peine. C'est de loin le meilleur complexe hôtelier où nous ayons séjourné. Chambres La température était agréable. La chambre était confortable. Beaucoup d'espace. Superbe vue. Restaurants Flora : pas impressionné. Le poulpe était trop cuit et les portions étaient petites. Beaucoup d’enfants couraient partout sans surveillance. Blue Agave : grande variété de tacos pour le déjeuner et super bar à garnitures. Sals : de loin le meilleur restaurant. Tout était cuit à la perfection et avait un goût incroyable. Lemon Fish : les fruits de mer étaient tellement frais et savoureux. Beaucoup de variété. Le poulpe était génial. Tokimeku : j’ai vécu l’expérience hibachi. Super spectacle et cuisine incroyable. Portions généreuses. Hadar : grande variété. Nourriture délicieuse. Ma seule critique concerne la signalisation insuffisante. De nombreux plats n’étaient pas étiquetés, ce qui nous a laissés dans l’incertitude quant à leur nature. Fahrenheit : idéal pour le déjeuner. Nourriture fraîche et délicieuse. Capella : grande variété de pâtes fraîches. La pizza était bonne aussi. Sante : nous y sommes allés pour le déjeuner et le petit-déjeuner plus d’une fois. Très frais, grande variété. Notre concierge s’appelait Eduardo. Nous avions déjà eu affaire à des concierges auparavant. Il était serviable, mais pas excessivement attentionné. Il a toutefois fini par nous aider en nous permettant de partir plus tard. La famille a dit qu’il y avait BEAUCOUP d’enfants. Je ne pense pas avoir déjà vu un complexe hôtelier avec autant d’enfants. Nous étions très contents d’être du côté réservé aux adultes. Le dîner était beaucoup plus paisible et raffiné. La plage, avec son sable blanc et fin, était magnifique. Il y avait de nombreuses chaises longues disponibles. La piscine « Reserve » est nettement plus calme que la piscine « Fahrenheit ». Il n’y avait pas de musique. Je ne voulais pas d’une piscine festive, mais un peu d’ambiance en fond sonore aurait été agréable. Le barman et les serveurs, Jairo, Sebastian et Bladimir, étaient excellents. Alfredo était le numéro 1. Il était toujours souriant et chantait. Il se mettait en quatre pour vous apporter ce dont vous aviez besoin. En prime, à la piscine Reserve, vous pouvez réserver des lits balinais à l'avance. Un avantage incroyable. Mais en toute honnêteté, que ce soit à la piscine Reserve ou à la piscine Fahrenheit, nous n'avons jamais eu de mal à trouver des chaises longues, même en milieu de journée. Le personnel : j'ai lu des avis sur le personnel avant de me rendre au complexe. Et tous les avis étaient justes. Le personnel ici est d'un tout autre niveau que les autres. Ils étaient tous si polis, professionnels et courtois. Toujours prêts à aider. S'il y a un point faible, ce sont les activités en fin de soirée et leur annonce. Les spectacles avaient lieu principalement au bar sud. Et nous avons trouvé qu'il y faisait trop chaud. Aucune circulation d'air. Nous avons adoré les spectacles, magnifiquement mis en scène. Mais parfois, nous partions en plein milieu du spectacle parce que nous avions trop chaud. Quelques ventilateurs au plafond seraient les bienvenus. J'aurais aimé qu'il y ait plus d'espace extérieur pour s'asseoir dehors et profiter d'un cocktail en soirée. L'emplacement est idéal, avec de magnifiques mangroves sur le domaine. Les jardins étaient impeccablement entretenus. Le complexe se trouve à 20 minutes à pied du centre-ville pour faire du shopping, ou à 25 $ US en taxi. On ne nous a abordés qu'une seule fois pour une réunion sur la « multipropriété ». Ils étaient polis et pas insistants. Nous avons poliment décliné et n'en avons plus entendu parler. La salle de sport du côté de la réserve était petite, mais nous n'avons jamais eu de problème pour faire nos séances d'entraînement chaque matin. Nous sommes également allés une fois à la salle de sport La Perla. Il y a tellement d'activités et de cours sympas auxquels participer. Dans l'ensemble, nos vacances méritent une note de 10/10.

Returned Saturday from a week long trip. What an incredible week. Everything exceeded our expectations. Id return in a heartbeat. The reserve upgrade was more then worth it. By far the best resort we have been to. Rooms Temperature was good. kept the room comfortable. Plenty of space. Great view. Restaurants Flora, not impressed octopus was over cooked and portions were small. Many kids running around unattended Blue agave, Great variety of tacos for lunch and great topping bar Sals, Best restaurant by far. Everything was cooked to perfection and tasted amazing. Lemon Fish, Seafood was so fresh and tasty. Lots of variety. Octopus was awesome. Tokimeku, Had a the hibachi experience. Great show and incredible food. Bog portions Hadar, Lots of variety. Great tasting food. My only critique was improper signage. Many items did not have signs, left guessing what the food was. Fahrenheit,Great for lunch. Fresh food great tasting. Capella, Great variety of fresh pasta. Pizza was good too. Sante, we came for lunch and breakfast more then once. So fresh, lots of variety. Our concierge was Eduardo. We've had concierges before. He was helpful, but not overly attentive. But came through in the end for us in helping us get a late checkout. The family said had ALOT of kids. I dont think ive ever seen a resort with that many kids before. We were very glad we were were on the adults only side. Dinner was much more peaceful and classy. Beach, soft white sand beautiful. Many available beach chairs. Reserve pool, its definitely more quite then the Fahrenheit pool. There was no music playing. I didnt want a party pool, but a little background ambience would be nice. the bartender and waitstaff Jairo, Sebastian, and Bladimir were top notch. Alfredo was #1 He was always smiling and singing. He'd go out of his way to get you what you needed. As an added bonus of the reserve, you can book bali beds ahead of time. Amazing perk. But in all honesty, whether it was the reserve pool or the Fahrenheit pool, we never had issues finding pool chairs, even midday. Staff, I read reviews of the staff, prior to going to the resort. And all the reviews were right. The staff here on on another level above the rest. They were all so polite and professional and courteous. Always willing to assist. If there is a weak point, it's late night activities and the announcement of activities. The shows were mostly held in the south bar. And we found it to be too warm in there. No airflow. We loved the shows, beautifully put together. But at some times, we would leave mid show because we were over heating. Some over head fans would be nice. I wish there was more outdoor space to sit outside and enjoy a cocktail in the night time. Location, great location beautiful mangroves on the grounds. The grounds were immaculately kept. Resort is a 20 min walk into town for shopping, Or $25 usd taxi. We were only approached once for the "time share" meeting. They were polite and not pushy. We politely declined and heard nothing more about it Gym on the reserve side was small but we never had any issues with our workouts each morning. We went to the la perla gym once as well. So many fun activities and classes to attend. Overall our vacation was a 10/10

Le complexe était magnifique et bien entretenu. Nous avons séjourné dans une chambre avec accès direct à la piscine réservée aux adultes et avons apprécié ces petits extras. Nous avons apprécié la piscine VIP, le bar aquatique et le restaurant haut de gamme. Nous n'avons pas passé beaucoup de temps à la plage en raison d'un problème d'algues, mais le personnel faisait tout son possible pour essayer de le résoudre.

Fabulous resort The resort was beautiful and well maintained. We were in the adults only reserve swim up room and those extras were appreciated. We enjoyed the VIP pool and swim up bar as well as the elite restaurant. We did not spend much time at the beach as there was a seaweed issue but they were doing all they could to try to keep it under control.

Il y avait beaucoup de points positifs au Paradisus La Perla. La nourriture était très bonne et le service du personnel à la piscine et dans les espaces publics était vraiment attentionné. Ils étaient sympathiques et ont vraiment été le point fort du séjour pour notre groupe de quatre personnes. Le seul inconvénient est que cet hôtel est présenté comme un complexe pour adultes, mais qu'il faut traverser la section réservée aux enfants pour accéder à la plupart des restaurants. Les animations en soirée laissaient à désirer et il n'y avait pas vraiment d'endroits où passer la soirée. Les bars ressemblaient davantage à des salles d'attente pour les restaurants qu'à des endroits où l'ambiance était sympa. Pour deux couples, les soirées étaient ennuyeuses. Le système de réservation pour le dîner est également chaotique. Le bureau n'est ouvert que quelques heures par jour et le nombre de réservations est limité, ce qui oblige à revenir sans cesse faire la queue juste pour parler à quelqu'un qui finit par essayer de vous vendre une multipropriété. L'application ne fonctionnait pas bien non plus.

Great food and staff but the evenings are boring There was a lot of good at Paradisus La Perla. The food was very good and the service from the staff at the pool and in the public areas was really attentive. They were friendly and definitely the highlight of the stay for our group of four. The downside is that this is sold as an adult resort, but you have to walk through the kids' section to get to most of the restaurants. The evening entertainment was lacking and there are no real places to hang out at night. The bars just felt like waiting areas for the restaurants rather than somewhere with a cool ambience. For two couples, it was boring in the evenings. The booking system for dinner is also a mess. The office is only open a few hours a day and they limit how many reservations you can make, so you have to keep coming back and queuing up just to talk to someone who eventually tries to sell you a timeshare. The app didn't work well either.

Le Paradisus La Perla est un complexe hôtelier extraordinaire ! Un établissement haut de gamme, magnifique et luxueux, qui offre une incroyable ambiance tropicale. La plage est sublime ! La cuisine est gastronomique (avec notamment d'excellentes options sans gluten préparées avec soin et savoir-faire) et de très grande qualité. Mais le meilleur, c'est le personnel : il se met en quatre pour que vous passiez un séjour inoubliable. Nous publierons un avis plus détaillé sur plusieurs autres plateformes, mais en un mot, cet endroit est tout simplement génial ! Félicitations à tout le personnel formidable. Merci pour cette expérience incroyable. ?? de ??

Simply the best! The Paradisus La Perla was an amazing resort! Such a high-end beautiful and luxurious resort, with such an incredible tropical nature feel. The beach is scrumptious! The food is gourmet (including amazing gluten free options expertise and care) and very high quality. The best part is the staff; they go way above and beyond to ensure you are enjoying your stay. We will be doing a more detailed review on a couple of other platforms, but in one line, this place knocked it out of the park! Kudos to all of the amazing staff. Thank you for such an amazing experience. ❤️ from ??

Un hôtel/complexe hôtelier immaculé avec des jardins bien entretenus, un personnel aimable et serviable, du concierge personnel à l'équipe d'entretien ménager. Excellente cuisine et personnel de service au buffet et dans tous les autres restaurants. Nombreux choix de plats - délicieux et très bien présentés. Les chambres sont bien équipées et la piscine était un luxe supplémentaire. Les animations proposées en soirée offraient différents genres pour tous les goûts. La piscine réservée était agréable et calme, tandis que la piscine principale était plus animée. Nous avons marché sur la plage tous les jours et nagé dans l'océan, avec son sable blanc et fin et ses eaux cristallines. Il y avait quelques poches de sargasses ici et là, mais l'équipe d'entretien de l'hôtel s'en occupait. La salle de sport est bien équipée.

Paradisus La Perla - A Piece of Heaven A pristine hotel/resort with well manicured grounds, friendly and helpful staff from the personal concierge to the housekeeping team. Excellent food and wait staff in the buffet and all other restaurants. Numerous food choices - delicious and presented very well. Rooms are well appointed and the swim out was an added luxury. Nightly entertainment offered different genres for every taste. Reserve pool was nice and quiet while main pool was more lively. Walked the beach every day and swam in the ocean - white powdery sand and crystal clear waters . Some pockets of sargassum here and there but hotel maintenance team were on top of it. Gym is well equipped.

Un hôtel fantastique dans un emplacement exceptionnel, alliant à la perfection ville et plage ! Tout est impeccable et magnifiquement entretenu. La plage est magnifique, avec son sable blanc et doux et son fond sableux dans la mer. Le service dans tout le complexe est excellent, et le personnel est incroyablement sympathique et accueillant. Le seul domaine qui pourrait être légèrement amélioré est la nourriture. Le buffet propose une cuisine internationale, mais nous avons parfois eu du mal à trouver des plats vraiment savoureux. Heureusement, le bar-grill près de la piscine principale compense largement ce petit bémol : des plats frais et délicieux, et un personnel absolument formidable ! Les boissons sont toujours fraîches et les cocktails sont suffisamment forts pour satisfaire même les clients les plus exigeants. Le service en chambre est exceptionnel, avec un service de nettoyage disponible deux fois par jour si vous le souhaitez. Le minibar est généreusement approvisionné avec une grande variété de boissons, ce qui est très appréciable. Dans l'ensemble, nous avons trouvé un autre endroit formidable où nous reviendrons avec plaisir à l'avenir !

Great location, very good service Fantastic hotel in an amazing location – the perfect mix of city and beach! Everything is spotless and beautifully maintained. The beach is gorgeous with soft white sand and a lovely sandy bottom in the sea. Service throughout the resort is excellent, and the staff are incredibly friendly and welcoming. The only area that could use a bit of improvement is the food. The buffet offers international cuisine, but we sometimes struggled to find really tasty options. On the bright side, the bar and grill by the main pool completely makes up for it – fresh, delicious food and absolutely wonderful staff! The drinks are always fresh, and the cocktails are strong enough to satisfy even the pickiest guest. Room service is exceptional, with cleaning available twice a day if you want it. The minibar is generously stocked with a great variety of drinks, which was a nice touch. Overall, we’ve found another great place we’ll happily return to again and again in the future!

L'hôtel est absolument magnifique, mais c'est le seul aspect positif, le reste est tout simplement inacceptable. Service très médiocre de la part de presque tout le personnel, à quelques exceptions près, nourriture toujours identique au restaurant buffet, lits inconfortables, aucune orientation pendant le processus très long d'enregistrement et de départ. Cet hôtel accueille à la fois des adultes et des familles, et rien n'empêche quiconque d'être où il veut. Le service est extrêmement lent dans les bars, à la réception ou dans les restaurants de la piscine. Et il y a des mariages tous les jours, ce qui perturbe les réservations au restaurant, la possibilité d'aller à la plage, etc.

This is NOT ADULT ONLY HOTEL Hotel is absolutely beautiful but that is the only positive aspect the rest is just not acceptable. Very poor service from almost all staff with very few exceptions, same food at the buffet restaurant, uncomfortable beds, no orientation during very long process of check in and out. This hotel is a combination of adults and families with nothing stopping anyone to be wherever they want to be. The service is extremely slow at the bars, reception or pool restaurants. And weddings every day that will interfere with your restaurant reservations, ability to go to the beach, etc.

C'est le plus bel hôtel tout compris dans lequel nous ayons séjourné, surtout compte tenu du prix. La qualité de la nourriture était excellente et le service très sympathique. La piscine était très agréable et propre. L'eau était un peu froide, mais tout à fait supportable. Il y avait beaucoup de chaises longues et de serviettes. Les chambres sont spacieuses et très agréables, avec toutes les commodités nécessaires. Le complexe n'est pas trop grand et très bien entretenu. Ma seule remarque quelque peu négative concerne la plage : elle était agréable, mais petite et très fréquentée. Il y avait quelques algues, mais l'eau était calme et une zone sécurisée était délimitée par des bouées. J'y retournerai !

Top quality resort, well worth the price! This is the nicest all inclusive resort we have been to, especially considering the price point. The food quality was top notch, and the service very friendly. The pool was very nice & clean. The water was a touch cold but more than tolerable. Lots of pool chairs & towels. The rooms are large & very nice with all amenities. The resort grounds are not too large and very well taken care of. My only somewhat negative comment is regarding the beach - was nice but small and very busy. Moderate seaweed but calm water and a safe buoyed off area. I will return !

Mon mari et moi avons récemment séjourné au Paradisus La Perla, un complexe hôtelier tout compris réservé aux adultes à Riviera Maya, au Mexique. Le complexe est également adapté aux chiens, ce qui a été une bonne surprise. C'était notre deuxième voyage au Mexique et notre sixième séjour dans un complexe tout compris. Bien que nous ayons apprécié de passer du temps ensemble et que nous ayons apprécié certains aspects de la propriété, nous sommes repartis un peu déçus. Le complexe était plus calme que prévu, avec très peu d'activités et un nombre de clients nettement inférieur. Un lieu réservé aux adultes et convivial pour les familles La Perla partage sa propriété avec la section familiale du Paradisus. Les clients séjournant dans la partie familiale n'ont pas accès aux restaurants réservés aux adultes, mais en tant que clients de La Perla, nous pouvions circuler librement entre les deux zones. Personnel et service Le personnel a été l'un des points forts de notre séjour. Il était chaleureux, accueillant et capable de bien communiquer en anglais. Nous ne nous sommes jamais sentis obligés de donner un pourboire, même si celui-ci était apprécié. Le service était efficace et attentif aux détails. L'une des petites attentions que nous avons appréciées est la clé de chambre à bracelet, qui est tellement plus facile à utiliser qu'une carte ou un porte-clés. L'application Melia Nous l'avons utilisée principalement pour vérifier les horaires des activités et les informations sur les restaurants. Chaque restaurant fournissait également des menus physiques, ce que nous préférions souvent. Notre chambre - Suite junior avec vue sur la piscine et la nature Notre suite junior était spacieuse, impeccable et bien entretenue. La climatisation fonctionnait parfaitement, la pression de l'eau était excellente et tous les équipements étaient en bon état. L'aménagement de la salle de bains était impressionnant : - Deux douches à effet de pluie - Deux pommeaux de douche supplémentaires - Deux lavabos - Une baignoire pour deux personnes - Un jacuzzi sur le balcon Le seul inconvénient était la construction en cours. Nous pouvions entendre les perceuses, les marteaux et les meubles déplacés, et parfois même sentir l'odeur de la peinture fraîche. Nous avons compté entre 36 et 40 chambres en cours de rénovation pendant notre séjour. Les animaux Si vous aimez les animaux, ce complexe ne vous décevra pas. Nous avons vu des chats, des ratons laveurs et des coatis se promener tous les jours dans la propriété. Nous avons apprécié de les voir, mais ils n'étaient pas du tout timides, un coati a même essayé de déchirer le sac d'un client laissé sur une chaise de plage ! La plage La plage était parsemée d'algues et l'eau était légèrement trouble, mais le personnel s'est efforcé de la nettoyer. Nous n'avons pas beaucoup nagé dans l'océan, mais nous nous sommes promenés le long du rivage. Depuis la plage, on peut voir une partie de Playa del Carmen et les quais maritimes qui bordent la propriété. Activités Le programme des activités semblait fantastique : volley-ball aquatique et de plage, soirées mousse, football, yoga, cours de danse, fabrication de guacamole, mixologie, cours de spinning, HIIT, TRX, et bien d'autres encore. Malheureusement, la participation a été très faible. La plupart des clients préféraient se détendre au bar de la piscine. Nous avons attendu un cours de spinning qui n'a jamais eu lieu parce que l'instructeur ne s'est pas présenté, et plus tard, le volley-ball de plage n'a pas eu lieu non plus. Nous en avons parlé au responsable des activités, qui nous a fait part de sa surprise, car le personnel a l'habitude d'animer des activités même si aucun client ne s'y joint. Vers la fin de la semaine, nous avons remarqué que le personnel s'efforçait de faire participer les clients, mais la participation est restée minime. Les piscines La piscine principale est reliée aux suites avec baignade. L'eau était chaude, mais nous avons remarqué plus d'insectes morts dans les sections de baignade. Salle de sport La salle de sport de La Perla est la plus grande que nous ayons jamais vue dans un complexe hôtelier. Elle est bien équipée avec des tapis de course, des elliptiques, des poids libres, des machines de musculation, des vélos d'appartement, des tapis de yoga et même des sacs de boxe. Il y avait également un studio de spinning, des toilettes, des serviettes, des lingettes Lysol, des fruits frais et des bouteilles d'eau. Expériences gastronomiques Nous avons essayé huit restaurants pendant notre séjour : - Naos - buffet international - Capella - Italien - Cielo - mexicain - Blue Agave - mexicain - Flora - Fusion - Tokimeku - Asiatique - Lemon Fish - Fusion - Fahrenheit - Déjeuner au bord de la piscine Les réservations (obligatoires pour la plupart des restaurants, à l'exception du Naos et du Fahrenheit) se font au comptoir situé à l'extérieur du hall. Le buffet du Naos était correct, mais la variété était limitée. Parmi les restaurants à la carte, voici notre classement en fonction du temps d'attente, du service, de la qualité des plats et de la présentation : 1. Cielo > 2. Blue Agave > 3. Capella > 4. Lemon Fish > 5. Flora > 6. Tokimeku Boissons et bars Les bars du complexe sont assez similaires en termes de choix. Notre préféré était Toji, près de Tokimeku, où les barmans prenaient le temps de créer des boissons amusantes et personnalisées au lieu de se contenter de servir les plats de base. Clubs exclusifs - Le Reserve Club - Une option de surclassement pour une expérience plus haut de gamme à La Perla. - Le Circle Club - Un programme d'adhésion au groupe Melia. Café et collations Le Nespresso Coffee Corner a été une agréable surprise, proposant du café de spécialité, des pâtisseries, des beignets, des biscuits, des gâteaux et des sandwichs. L'ambiance du hall Le hall est grand et spacieux, rempli de canapés et de lits confortables pour se détendre ou attendre la navette. Il était climatisé et sentait merveilleusement la citronnelle. Notes et conseils 1. Nous avons fait très attention à notre consommation d'eau. Le centre de villégiature fournissait de l'eau en bouteille à volonté, mais il était difficile d'éviter complètement les glaçons ou les produits éventuellement rincés à l'eau du robinet. Nous avons pris du Dukoral avant le voyage et n'avons pas eu de problèmes d'estomac. 2. Il n'y a pas de court de tennis sur la propriété. Réflexions finales Le Paradisus La Perla possède de nombreux atouts : un personnel sympathique, des chambres spacieuses, une salle de sport fantastique et quelques restaurants remarquables. Cependant, le manque d'énergie autour des activités et les travaux en cours ont rendu l'expérience moins vivante que nous l'espérions. Malgré tout, nous avons apprécié le temps passé ensemble et profité au maximum de notre semaine à Riviera Maya.

It's a beautiful resort but there's not much to do My husband and I recently stayed at Paradisus La Perla, an adults-only, all-inclusive resort in Riviera Maya, Mexico. The resort is also dog-friendly, which was a fun surprise. This was our second trip to Mexico and our sixth time at an all-inclusive resort. While we enjoyed spending time together and appreciated certain aspects of the property, we left a little disappointed. The resort felt quieter than expected, with very few active activities taking place and noticeably low guest numbers. Adults-Only Meets Family-Friendly La Perla shares its property with the family-oriented Paradisus section. Guests staying on the family side do not have access to the adults-only restaurants, but as La Perla guests, we could move freely between both areas. Staff & Service The staff were a highlight of our stay. They were warm, welcoming, and able to communicate well in English. We never felt pressured to tip, although gratuities were appreciated. Service was efficient and detail-oriented. One of the little touches we loved was the wristband room key which was so much easier than carrying a key card or fob. Melia App We used it mainly to check activity schedules and restaurant information. Each restaurant also provided physical menus, which we often preferred. Our Room – Junior Suite with Pool/Nature View Our junior suite was spacious, spotless, and well-maintained. The air conditioning worked perfectly, water pressure was excellent, and all amenities were in good shape. The bathroom setup was impressive: • Two rainfall showers • Two additional shower heads • Double sinks • A two-person bathtub • A jacuzzi on the balcony The only drawback was the ongoing construction. We could hear drilling, hammering, and furniture being moved, and at times even smell fresh paint. We counted about 36–40 rooms being renovated during our stay. Animals If you love animals, this resort won’t disappoint. We spotted cats, raccoons, and coatis roaming the property daily. We enjoyed seeing them, but they weren’t shy at all, one coati even tried to tear into a guest’s bag left on a beach chair! The Beach The beach had some seaweed, and the water was slightly murky, though the staff worked hard to clear it. We didn’t swim much in the ocean but did take walks along the shore. From the beach, you can see parts of Playa del Carmen and marine docks bordering the property. Activities The activities schedule looked fantastic: water and beach volleyball, foam parties, soccer, yoga, dance lessons, guacamole-making, mixology, spin classes, HIIT, TRX, and more. Unfortunately, participation was very low. Most guests preferred relaxing at the pool bar. We waited for a spin class that never happened because the instructor didn’t show up, and later, beach volleyball was also a no-go. We mentioned this to the activities manager and expressed surprise, since staff usually lead activities even if no guests join. Toward the end of the week, we did notice staff trying harder to engage guests, but participation remained minimal. Pools The main pool connects to the swim-up suites. The water was warm, though we did notice more dead bugs in the swim-up sections. Gym The gym at La Perla is the largest we’ve seen at any resort. It was well-equipped with treadmills, ellipticals, free weights, weight machines, stationary bikes, yoga mats, and even boxing bags. It also had a spin studio, restrooms, towels, Lysol wipes, fresh fruit, and bottled water available. Dining Experiences We tried eight restaurants during our stay: • Naos – International buffet • Capella – Italian • Cielo – Mexican • Blue Agave – Mexican • Flora – Fusion • Tokimeku – Asian • Lemon Fish – Fusion • Fahrenheit – Poolside lunch Reservations (required for most restaurants except Naos and Fahrenheit) were made through the desk outside the lobby. The buffet at Naos was decent, though variety was limited. Among the à la carte restaurants, here’s how we ranked them based on wait time, service, food quality, and presentation: 1. Cielo > 2. Blue Agave > 3. Capella > 4. Lemon Fish > 5. Flora > 6. Tokimeku Drinks & Bars Bars across the resort were fairly similar in terms of selection. Our favorite was Toji, near Tokimeku, where the bartenders took time to craft fun, personalized drinks instead of just pouring the basics. Exclusive Clubs • The Reserve Club – An upgrade option for a more upscale experience at La Perla. • The Circle Club – A membership program with the Melia group. Coffee & Snacks The Nespresso Coffee Corner was a pleasant surprise, offering specialty coffee, pastries, donuts, cookies, cakes, and sandwiches. Lobby Vibes The lobby was grand and spacious, filled with comfortable couches and beds for lounging or waiting for the shuttle. It was air-conditioned and smelled wonderfully of lemongrass. Notes & Tips 1. We were extra careful with drinking water. The resort provided unlimited bottled water, but it was tricky to completely avoid ice or produce possibly rinsed in tap water. We took Dukoral before the trip and had no stomach issues. 2. There is no tennis court on the property. Final Thoughts Paradisus La Perla has many great features: friendly staff, spacious rooms, a fantastic gym, and some standout restaurants. However, the lack of energy around activities and the ongoing construction made the experience less vibrant than we hoped. Still, we enjoyed the time together and made the most of our week in Riviera Maya.

Très propre, très confortable et très bonne cuisine ! Nous avions une suite principale avec vue sur la piscine, donc il y avait beaucoup de bruit de midi à 17 heures avec le DJ et les activités de la piscine, mais il y a une "zone tranquille" avec des chaises longues et des cabanas (plus près de la plage) qui nous convenait bien, donc nous y sommes restés. La suite principale était grande avec une table à manger pour 6 personnes. TV dans le salon et dans la chambre à coucher, ce qui était agréable. Le jacuzzi sur le balcon était attrayant mais il fallait 30 à 45 minutes pour le remplir si vous aviez la patience. J'ai opté plus souvent pour la grande baignoire de la suite. Je n'étais pas très enthousiaste à l'idée de faire des réservations pour le dîner car les premiers jours, la plupart des restaurants étaient réservés jusqu'à 20h-20h30, mais j'ai pu réserver 3 nuits à la fois, donc plus tard dans la semaine, nous avons pu avoir 19h-19h30 sans problème. Il y a beaucoup de variété et quelque chose pour tout le monde sur chaque menu. Si vous n'êtes pas un client RESERVE, votre seule option pour le petit-déjeuner est le buffet (qui est en fait très bon) ou le service en chambre. Si vous êtes un client RESERVE, vous disposez d'un autre restaurant près de la Quiet Zone, ouvert pour le petit-déjeuner et le déjeuner. Plusieurs restaurants du complexe familial voisin (reliés par un couloir) valent vraiment la peine d'être visités. Un grand merci à Oliver, notre serveur au Flora's - le meilleur service que nous ayons reçu. Il était très attentif, drôle et a rendu le dîner encore plus agréable. Le bar et le restaurant de la piscine étaient excellents, avec de bons plats et un service rapide. Nous reviendrons certainement dans ce complexe, mais nous prendrons une chambre dans un endroit plus calme.

Definitely 5 start Luxury Resort Very clean, very comfortable,and great food! We had a master suite overlooking the pool so it got very noisy from noon to 5pm with the DJ and pool activities, but there is a 'Quiet Zone' with lounge chairs and cabanas (closer to the beach) that suited us well so just stayed there. Master suite was large with dining table for 6. TV in living room and bedroom which was nice. Balcony jacuzzi was appealing but took 30-45 min to fill up if you had the patience. I opted for the large in-suite bathtub more often. Wasn't thrilled about making reservations for dinner as the first few days most things were booked until 8-8:30pm but I was able to book 3 nights at a time so later in the week we were able to get 7-7:30pm no problem. Lots of variety and something for everyone on each menu. If you're not a RESERVE guest, your only option for breakfast is buffet (which is actually very good) or room service. If you are RESERVE you have another restaurant near the Quiet Zone that is open for breakfast and lunch. Several restaurants in the family resort next door (linked by a hallway) were definitely worth visiting. Shout out to Oliver our waiter in Flora's - best service we received. Totally attentive, funny and made the dinner experience that much better. Pool bar and restaurant were great, good food and fast service. We would definitely return to this resort, but have our room in a quieter location.

L'expérience au Paradisus La Perla a été incroyable. Le personnel était incroyable (en particulier Johnny), les installations et les équipements 5 étoiles ! L'ambiance et les vibrations étaient très élevées. Il y avait un bon équilibre entre la tranquillité et la fête pendant la journée avec le bar de la piscine. La nuit n'était pas trop chaotique, ce que j'ai adoré. Le bar sud a organisé des événements sympas et c'était un endroit idéal pour socialiser et boire un verre. J'ai aussi adoré le kicks bar. La nourriture... WOW ! Incroyable ! Du buffet aux restaurants... tout simplement incroyable. La plage était géniale et bien qu'il y ait beaucoup d'algues, ils ont fait un travail remarquable pour la nettoyer, mais c'était un endroit tellement paisible si vous ne vouliez pas être dans la station. Les chambres étaient incroyables ! Tellement propres ! Tellement belles ! Le personnel a également fait un bon travail de nettoyage tous les jours. Mon seul reproche, mais il n'affectera pas la note, concerne les divertissements. J'ai trouvé que le divertissement était un peu plat (pas en termes de talent), mais j'aurais aimé qu'il y ait une sorte de scène, comme dans de nombreux centres de villégiature où l'accent est mis sur le divertissement. Je pense que le bar sud est très bien, mais c'est un lieu de socialisation et j'ai eu l'impression que les divertissements étaient parfois noyés dans la masse.

PARADISUS LA PERLA - TERRIFIC! The experience at Paradisus La Perla was incredible. The staff were unbelievable (especially Johnny), the facility and amenities 5 stars! The ambiance and vibes were so high. You had a nice balance of tranquility and party during the day with the pool bar. Night time wasn't too chaotic which I loved. The south bar had some nice events, and it was a great place to socialize have a drink. Loved the kicks bar as well. The food... WOW! Incredible! From the buffet to the restaurants... just amazing. The beach was awesome and although lots of sea weed they did an amazing job to clean it up, but it was such a peaceful spot if you didn't want to be on the resort. The rooms were unbelievable! So clean! So beautiful! The staff also did a nice job cleaning it every single day. My only knock but it won't affect the rating was the entertainment bit. I thought that the entertainment was a little flat (not in terms of talent), but I wish there was some sort of stage just like at many of the resorts where there was a big focus on the entertainment. I think the south bar is great but it's a place of socializing and I felt that the entertainment was drowned out at times.

L'hôtel était très propre et on s'y sentait en sécurité. Le personnel était sympathique et efficace/accommodant. J'ai apprécié le fait que le complexe soit non-fumeur et qu'il y ait des zones désignées pour les fumeurs. Nous avons dîné à la carte tous les soirs. Nous y reviendrons certainement à l'avenir !

Great Resort Resort was very clean, felt very safe. The staff was friendly and efficient/accommodating. Enjoyed the fact that it was a non-smoking resort and there were designated areas for smoking. We had dinner at an à la carte every night. Would definitely visit there again in the future!

Tout a commencé par une magnifique mise à niveau, un personnel accueillant et un temps magnifique ! Nos vacances au Paradisus la Perla ont été excellentes ! La nourriture était 5/5 et la propreté de la station et les manières amicales du personnel ont été excellentes !

Amazing resort It started out with a gorgeous upgrade, welcoming staff and beautiful weather! Our vacation at Paradisus la Perla was top notch!! Food was 5/5 and the cleanliness of the resort and friendly mannerisms of the staff was excelled !!

Tout dans l'hôtel était extraordinaire. Les plats à la carte étaient tous extraordinaires. La chambre était très propre, grande et très bien équipée avec du shampoing, de la crème de rinçage, du gel douche, des brosses à dents, des peignoirs et un coffre-fort. Notre assistante Cynthia a fait plus que répondre à toutes nos demandes, comme l'organisation de nos dîners et du champagne pour notre anniversaire, avec des roses et des gâteaux au restaurant et dans notre chambre. Maria, à la piscine de la réserve, a également été formidable : elle nous a fourni un lit Bali à l'ombre (j'ai été malade récemment et j'ai donc évité la lumière directe du soleil) ; elle y mettait des serviettes tous les matins avec le sourire. Le cenote était fantastique et à voir absolument. Nous avons marché 30 minutes pour aller faire du shopping et nous avons négocié le prix de chaque chose. La seule chose que je changerais est le trajet de 3,5 heures en bus pour retourner à l'aéroport après avoir dû attendre à chaque hôtel pour d'autres et ensuite attendre encore 3 heures pour embarquer dans l'avion et l'aéroport est super cher. Et les algues étaient vraiment mauvaises, ils ont essayé de les nettoyer tous les jours mais on ne pouvait pas nager dedans.

Amazing Resort, best so far!!! Everything about the resort was amazing. The a la cartes were all amazing. The room was very clean and large and very well equipped with shampoo and creme rinse and body wash and toothbrushes and bath robes and a safe. Well worth the Reserve upgrade as our assistant Cynthia more than fulfilled our every request such as arranging our dinners and champagne on our anniversary with roses and cake at the restaurant and in our room. Maria at the reserve pool was also amazing as she provided us a Bali bed in the shade (I was ill recently so I have a avoid alot of direct sunlight) she would put towels on it every morning with a smile. The cenote was fantastic and a definite must see. We walked the 30 minutes to shopping and negotiated the pricing of everything. The only thing I would change is the 3.5 hour bus ride on the way back to the airport after having to wait at each hotel for others and then waiting another 3 hours to board the plane and the airport is super expensive. And the seaweed was really bad, they tried to clean it every day but you couldn't swim in it.

Nous ne pouvons pas dire assez de choses extraordinaires sur le Paradisus La Perla ! Chaque détail de l'établissement est bien fait, mais le meilleur, c'est le personnel. Le personnel de ce complexe se surpasse ! Incroyable !

Amazing resort! We will be back! We can't say enough amazing things about Paradisus La Perla! Every touch of the resort is done right, but the best thing really is the people. The staff at this resort go above and beyond! Incredible!

Dans l'ensemble, nous donnons à cet hôtel une note de 7/10. La nourriture au buffet était très bonne ainsi que le service. Notre concierge était attentif et à l'écoute des besoins que nous exprimions. La chambre était excellente. La plage n'était pas belle. Ils n'ont pas ramassé les algues et cela sentait mauvais. L'eau était tiède mais la plage était si peu agréable. La qualité des restaurants se situe entre 5/10 et 8/10, le Sal steakhouse étant le meilleur.

Adult only resort Overall, we would rate this hotel as a 7/10. The food at the buffet was very good as was the service. Our concierge was attentive and responsive to the needs we expressed. The room was excellent. The beach was not nice. They did not pick up the seaweed and it smelled pretty bad. The water was warm but the beach was so so. Good at the restaurants was between 5/10 to 8/10 with the Sal steakhouse being the best.

Ce complexe 5 étoiles a dépassé nos attentes. Du moment où nous sommes entrés jusqu'à la fin de notre séjour, c'était vraiment incroyable. Nous avons été chaleureusement accueillis par le personnel de la réception (Luis) et Freddy s'est occupé de nos bagages de manière professionnelle. L'ensemble de l'établissement était bien entretenu, impeccable et rien ne manquait. Notre chambre était au-delà de nos attentes. Le personnel de ménage a répondu à tous nos souhaits. La nourriture et les restaurants étaient incroyables, tout comme le service et nos serveurs. L'attention portée aux détails à tous les niveaux était impeccable. Notre directeur des activités, Tomy, nous a divertis et tenus occupés, et lorsque nous voulions une journée plus calme, nous pouvions facilement trouver un moment de détente dans les hamacs ombragés répartis dans tout le complexe. Le personnel du bar et les bars ne nous ont jamais déçus. En conclusion, la seule chose que nous aurions changée est de prendre une navette privée depuis et vers l'aéroport de Cancun.

Completely blown away - Amazing resort - Amazing staff This 5 star resort exceeded our expectations. From the moment we walked in, through our entire stay, it was truly amazing. We were warmly greeted by the front desk staff (Luis) and our bags were professionally taken care of by Freddy. The entire facility was well-maintained, spotless and nothing out of place. Our room was beyond our expectations. The housekeeping staff catered to our every desire. The food and restaurants were incredible along with the service and our servers. The attention to detail at all levels was impeccable. We were entertained and kept busy by our activities director Tomy, and when we wanted a quieter day, it was achieved by easily finding some relaxing time in the shaded hammock sections throughout the resort. The bar staff and drink sections never left us disappointed. In closing, the only thing we would have changed is taking a private shuttle to and from the Cancun airport.

Ce centre de villégiature est absolument extraordinaire à tous les niveaux. Tout est propre et bien entretenu. Les restaurants offrent une bonne variété de plats et nous n'avons eu aucune difficulté à obtenir des réservations. Nous avons toutefois fait nos réservations pour le dîner de la semaine à notre arrivée. Notre restaurant préféré était le Cappella's Italian Restaurant. Le bar Nespresso était également notre favori. Le buffet était toujours accessible et offrait un grand choix de plats frais et d'options sur commande. Le personnel est agréable et semble vraiment aimer ce qu'il fait. Accès facile à la plage et à la partie familiale du complexe. Nous avons souvent marché jusqu'à la partie familiale pour prendre notre gelato qui était délicieux. La piscine était amusante mais nous avons passé la plupart de nos journées sur la plage, où le sable était ratissé et débarrassé des algues tous les matins. Belle plage de sable avec de nombreux espaces pour s'asseoir, des chaises longues et des cabanas. Mon mari et moi avons été très satisfaits de tous les aspects de ce complexe.

Truly Paradise This resort is absolutely amazing on all levels. Everything is clean and well kept. The restaurants offer a good variety of food and we did not have any trouble getting reservations. We did however make our dinner reservations for the week upon arrival. Our favourite restaurant was Cappella's Italian Restaurant. The Nespresso bar was another favourite. The buffet was always accessible and offered a great selection of fresh dishes and made to order options. The staff is pleasant and appear to really enjoy what they are doing. Easy access to the beach and family side of the resort. We often walked over to the family side to get our gelato which was amazing. The pool was fun but we spent most of our days on the beach, where the sand was raked and cleared of seaweed every morning. Beautiful sandy beach with lots of sitting areas, lounging chairs, and cabanas. My husband and I were very happy with all aspects of this resort.

C'était notre deuxième séjour dans un hôtel Melia Peradisus et nous avons décidé que c'est la seule marque que nous utiliserons pour nos futures vacances. L'hébergement, le personnel, le service, la nourriture et le rapport qualité-prix sont les meilleurs que nous ayons jamais connus dans un complexe hôtelier. Merci Melia Peradisus Playa Del Carmen.

Excellent in every way! This was our second time staying at a Melia Peradisus resort and we have decided that this is the only brand we will use for future vacations. The accommodations, the staff, the service, the food, and the value were the best we have ever experienced at any resort. Thank You Melia Peradisus Playa Del Carmen.

Nous avons bénéficié d'un service exceptionnel dans tous les restaurants, sur la plage et autour de la piscine. Les fantastiques options alimentaires n'ont pas déçu. Et la magnifique plage était bien surveillée et propre ! Nous reviendrons sans aucun doute dans ce complexe.

Wonderful resort We had amazing service at all the restaurants and beach and around the pool. The fantastic food options did not disappoint. And the beautiful beach was well staffed and clean! We will definitely return to this resort again.

Dans l'ensemble, il s'agit d'un excellent centre de villégiature, avec une nourriture et un service extraordinaires. Pour nous, il y a eu quelques ratés par rapport à des complexes 5* équivalents réservés aux adultes : 1) Lors de l'enregistrement, après une journée de voyage de 12 heures, on a essayé de nous vendre la réserve. Nous voulions juste nous enregistrer et dîner. 2) Il faut aller réserver pour le dîner tous les 2 ou 3 jours car on ne peut réserver que pour les 2 nuits suivantes. Les heures disponibles pour les bons restaurants étaient 21h00 ou 22h00. Nous avons donc fini par aller deux fois dans certains restaurants pour pouvoir manger avant 19 h. Nous n'avons jamais eu à le faire à l'hôtel. Nous n'avons jamais eu à faire cela dans un hôtel 4* ou 5*. 3) L'eau de la piscine est très froide et la musique de la piscine principale est forte toute la journée, il est donc difficile de tenir une conversation avec qui que ce soit. 4) Le fameux jeu des chaises - les gens placent les serviettes tôt le matin et ne se montrent plus de la journée. 5) Il y a des palapas autour de la piscine, quelques-uns au fond sont gratuits mais les gens les prennent ainsi que les chaises dès le matin. Il y en a plusieurs autres autour de la piscine qu'ils veulent que vous réserviez et que vous payiez. Cela n'a aucun sens pour nous car ils sont restés vides pendant tout notre séjour. Laissez les gens les utiliser et arrêtez de faire payer tout le monde. 6) Les Coronas et les Gatorades coûtent 6 USD et il faut aussi payer pour le Red Bull

A few misses Overall this is a great resort with amazing food and service. A few misses for us comparing to equivalent 5* Adults only resorts: 1) Upon check in, after a 12 hour travel day, they kept trying to up sell us to the Reserve. We just wanted to check in and grab dinner. 2) You have to go down and make dinner reservations every 2-3 days as you can only reserve for the next 2 nights. The times they had available for the good restaurants were 9:00pm or 10:00pm. So we ended up at a couple of restaurants twice just so we could eat before 7:00pm. We have never had to do this at a 4* or 5* resort. 3) The pool water is very cold and the music at the main pool is loud all day so hard to hold a conversation with anyone. 4) The infamous chair game - people place towels early in the morning and then don’t show up all day. 5) They have palapas around the pool, a few in the back are free but people grab them and chairs first thing in the morning. There are quite a few others around the pool that they want you to reserve and pay for. This made no sense to us as they all sat empty our entire stay. Just let people use them and stop nickel and dime-ing everyone. 6) Coronas and Gatorade are $6 USD and you have to pay for Red Bull too

J'ai passé mes vacances dans de meilleures stations pour moins d'argent. Dans l'ensemble, je lui donnerais une note légèrement moins que satisfaisante. Qu'est-ce qui n'était pas si bien ? Il convient de mentionner que nous avons séjourné dans la suite avec vue sur le jardin, côté adulte, et que nous ne pouvons donc parler que de cette partie de l'hôtel. La plage manquait de chaises longues et d'ombre. Quelques cabanas étaient disponibles moyennant un supplément et devaient être réservées. L'espace famille semblait disposer de beaucoup plus de chaises longues et de parasols. La piscine : il n'y a pas assez de chaises longues pour accueillir les clients. Elles étaient lourdes, en bois, non réglables et très difficiles à déplacer. Il y a aussi des cabanons (beaucoup trop nombreux et vides) moyennant un supplément. L'eau était très froide et donc peu utilisée. La suite - le bain à remous annoncé sur le balcon était en fait une baignoire jacuzzi sans eau chaude courante. Le canapé était sale et très inconfortable. Dans la cuisine, il n'y avait pas d'assiettes, de bols, de verres ou d'ustensiles. Les toilettes ont fait un bruit de marteau toute la nuit, la pression de l'eau a été réduite à néant à trois reprises, nous laissant sans eau pour nous doucher. Restaurants - Nous n'avons pas eu un seul repas chaud pendant notre séjour. Sur les 10 restaurants où nous avons mangé, tous sauf deux (japonais et fruits de mer) avaient de l'ambiance. Les autres restaurants ressemblaient à des cafétérias sans buffet. Ils sont peu meublés, bruyants et peu organisés. Le restaurant de steaks était bien trop cher et il n'y avait pas grand-chose à dire. Le steak était bon, voire légèrement trop cuit à la commande, mais les accompagnements étaient tous froids, même après les avoir ramenés. Qu'est-ce qui était bien ? Le personnel - extrêmement amical, travailleur et très serviable, bien que nous ayons eu un incident avec la réception lorsque nous avons demandé de l'aide pour des vêtements qui étaient tombés de notre balcon et que nous ne pouvions pas récupérer en raison des salles de bain situées en dessous de nous. Nous avons dû prendre les choses en main après avoir attendu sans solution pendant plus de 24 heures que la sécurité s'en occupe. Emplacement - A 20 minutes à pied de la plage de Playa del Carmen et de la 5ème avenue où il y avait beaucoup de vendeurs et de restaurants pour passer l'après-midi. South Bar - Le bar incontournable pour prendre un verre avant ou après le dîner. C'était l'endroit le plus populaire.

It was just ok I have spent my vacation at better resorts for less money. Overall I would give it a slightly less than satisfactory rating. What was not so great? Worth mentioning is we stayed on the adult side Garden view suite so can only speak to this portion of the hotel. The beach - lacked loungers and appropriate shading. A few cabanas were available at an extra cost and had to be reserved. The family area appeared to have much more of both. The pool - not enough loungers to accommodate guests. They were heavy, wooden, non adjustable and very difficult to move. There are also cabanas (way too many, that sat empty) at an extra cost. The water was very cold and not well used as a result. The Suite- advertised hot tub on balcony was in fact a jacuzzi bath tub with no running hot water. The pull out couch was dirty and very uncomfortable to sit in. The kitchen area had no plates, bowl glasses or utensils. The toilet made a hammering sound throughout the night, the water pressure cut out to nil on three occasions leaving us with no water to shower. Restaurants - Did not get a hot meal in the time we were there. Of the 10 restaurants we ate at all but two (Japanese and Seafood) had atmosphere. The rest felt like cafeteria style dining without the buffet. Scantly furnished, loud, and not very organized. The steak restaurant was well over priced with little to rave about. Steak was good if not slightly overcooked to order but the sides were all cold even after having them returned. What was good? The staff - excessively friendly, hard working and very helpful although we did have an incident with the front desk when asking for assistance with clothing that fallen off our balcony that we could not retrieve due to the swim out rooms below us. We had to take matters in our own hands after waiting with no resolve for over 24 hours for security to handle it. Location - Just a 20 minute walk down the beach to Playa del Carmen and 5th ave when there were a lot of vendors and restaurant to spend your afternoon among. South Bar - The go to bar for a before or after dinner drink. It seemed to be the most popular place to be.

Nous ne saurions trop recommander ce centre de villégiature ! L'attention portée aux détails au Paradisus La Perla est vraiment phénoménale. Nous avons séjourné 7 nuits dans la Réserve, et le fait d'avoir dépensé le supplément pour la Réserve en valait vraiment la peine. Eduardo était notre concierge personnel et il s'est assuré qu'on s'occupait de nous tous les jours - il a réservé nos restaurants et nos excursions pour nous. Il a organisé une surprise pour notre anniversaire, du gâteau aux décorations dans la chambre, en passant par le bain dessiné avec des pétales de rose. Il est vraiment extraordinaire dans ce qu'il fait, et nous ne le remercierons jamais assez ! Angelo, à la piscine Fahrenheit, a réservé une cabane pour nous tous les jours et nous avons eu de la nourriture et des boissons au bord de la piscine qui nous ont été achetées directement, c'est la personne la plus adorable. Les deux animateurs ont rendu la piscine et la vie nocturne très amusantes et inclusives pour tout le monde ! Mathieu au South Bar était incroyable, les meilleurs cocktails et si sympathique. Tous les serveurs de chaque restaurant étaient exceptionnels (en particulier au Sante, le restaurant de la réserve). La nourriture était tellement bonne, nous sommes allés dans un restaurant différent chaque soir, et le buffet avait un thème différent chaque soir ! Notre chambre était spectaculaire, nous avions une suite avec vue sur le jardin, qui comprenait une baignoire sur le balcon et dans la chambre, un lit king size, une cuisine complète et un salon, et l'air conditionné était un soulagement incroyable ! Partout où nous voulions, nous avons été accueillis par des visages amicaux. Le complexe lui-même est magnifique, l'architecture, les plantes, les allées, les plages, les spectacles, le niveau de service - vraiment un 12/10. L'hôtel se trouve également à 20 minutes de marche de Playa del Carmen le long de la plage, ce qui est parfait pour les excursions d'une journée et les sorties nocturnes ! Nous reviendrons ! Merci à tout le personnel qui a rendu notre voyage encore plus spécial.

The best resort! We cannot recommend this resort enough! The attention to detail at Paradisus La Perla is truly phenomenal. We stayed for 7 nights at the Reserve, and spending the extra for the Reserve was very worth it. Eduardo was our personal concierge, and he made sure we were looked after every single day - he booked our restaurants, and excursions for us. He organized a surprise for our anniversary, and birthday, from cake to decorations in the room, with the bath drawn with rose petals. Truly amazing at what he does, and we cannot thank him enough! Angelo at the Fahrenheit Pool, reserved a cabana for us every day and we had poolside food & drink bought directly to us, he's the loveliest person. The two entertainment guys made the pool and nightlife a lot of fun and inclusive for everyone! Mathieu at South Bar was incredible, best cocktails and so friendly. All the servers at each restaurant were outstanding (especially at Sante, the Reserve restaurant). The food was so good, we went to a different restaurant every night, and the buffet had a different theme nightly! Our room was spectacular, we had a gardenview suite, which included a tub on the balcony and in the room, king size bed, full kitchen & living room, and the AC was an amazing relief! Everywhere we want we were greeted by friendly faces. The resort itself is stunning, the architecture, the plants, the walkways, the beaches, the shows, the level of service - truly a 12/10. Also this resort is within a 20 minute walk along the beach to Playa del carmen, which was perfect for day trips and some nights out! We will be back again! Thank you to all the staff that made our trip extra special.

Belle station, bien entretenue. Cependant, nous avons été déçus par le choix de la nourriture. Ce complexe convient à un groupe d'âge plus élevé et n'est certainement pas un lieu de fête. De plus, les divertissements sont limités. Les lits sont trop fermes, nous n'avons pas bien dormi. Nous ne reviendrons pas dans ce complexe.

Average food Beautiful resort, well-maintained. However, we were disappointed with food selection. This resort is appropriate for older age group, certainly not a party resort. Also, the entertainment is limited. The beds are too firm, didn't get a good sleep. We wouldn't return to this resort.

Le centre de villégiature était fantastique ! Les chambres, la piscine et la plage sont magnifiques. Toute la nourriture était fantastique, aussi bien les restaurants que le buffet. J'ai adoré les carpes koï et les tortues dans la zone principale du complexe. Le côté familial et le côté réservé aux adultes proposaient des tonnes d'activités amusantes. Tout le personnel était gentil et amical. La ville de Playa del Carmen est accessible à pied, mais il y a beaucoup de choses à faire sur le site et nous ne nous sommes pas ennuyés en restant sur place la plupart du temps.

Wonderful Spot! The resort was fantastic! Beautiful rooms, pool, and beach. All of the food was fantastic, both the restaurants and the buffet. Loved the koi and the turtles in the main area of the resort. Both the family side and adults only side had tons of fun activities to go to. All the staff were kind and friendly. East walk to the town of Playa del Carmen but there was lots to do on the resort and we didn’t feel bored just staying there most days.

Très beau complexe. Le service était en dents de scie. Certains serveurs étaient excellents, d'autres moins. Le plus grand inconvénient était les dîners. La nourriture dans la plupart des restaurants n'était pas excellente et pas aussi bonne que dans d'autres complexes hôteliers de la région. Le Fuego était de loin le meilleur restaurant, mais il n'était pas toujours à la hauteur. Les menus semblent bons mais l'exécution est étonnamment mauvaise.

Beautiful resort Beautiful resort. Service was up and down. Some servers were great others not so much. The biggest downfall were the dinners. The food at most of the restaurants was not great and not as good as other resorts that we have been to in the area. Fuego was by far the best restaurant but still a bit hit and miss. The menus sound good but the execution is surprisingly bad.

Nous avons été impressionnés par ce centre de villégiature et nous sommes heureux de l'avoir choisi sur la recommandation de notre agent de voyage central. Nous avions une suite junior qui était très spacieuse, avec deux lavabos, une grande douche avec deux pommeaux de douche. Nous avons essayé tous les restaurants disponibles à La Perla et du côté de la famille et nous avons été impressionnés par la nourriture. Tous les employés que nous avons rencontrés étaient sympathiques. Il y a une grande piscine où les jeux et la musique sont joués, mais si vous préférez, il y a aussi une piscine dans une zone tranquille. Côté négatif, il n'y a pas assez d'ombre à la piscine ou à la plage et les parasols ont besoin d'être remplacés. Certains sont déchirés et d'autres sont couverts de moisissure. Dans l'ensemble, nous reviendrons.

Loved this resort We were impressed with this resort and we were happy we chose it on the recommendation of our trip central agent. We had a junior suite which was quite spacious, double sinks, large shower with 2 shower heads. We tried all the restaurants that we were available to us at La Perla and on the family side and were impressed with the food. Every employee we encountered was friendly. There is a large pool where the games and music is played but if you prefer, there is also a quiet area pool. On the negative side, there is not enough shade at the pool or the beach and the umbrellas they do have need replacing, imo. Some are ripped and some have mildew on them. Overall we would return.

Nous avons passé un excellent séjour au Paradisus La Perla. Le complexe est juste de la bonne taille. Les chambres étaient superbes. Les buffets étaient un peu petits et la diversité manquait un peu, mais les nombreux plats à la carte compensaient. Les animations nocturnes étaient juste suffisantes, mais nous avons été déçus de constater que tout était fermé après 1 heure du matin. L'équipe de vente a une façon agressive de promouvoir ses programmes d'adhésion, ce qui a eu un impact sur le service que nous avons reçu ; incroyable au début, il a diminué une fois que nous avons décidé de ne pas nous inscrire à leur programme Circles. Après cela, tous les gestes gentils de la part du personnel de l'hôtel ressemblaient à une arnaque, ou à un moyen de nous faire dépenser des points d'adhésion ou de nous inscrire, ce qui était un peu regrettable. J'y retournerais quand même sans hésiter. La proximité du centre ville de Playa Del Carmen était un gros plus

Awesome hotel BUT We had an amazing time at Paradisus La Perla. The resort is just the right size. The rooms were amazing. The buffets were a bit small and diversity was lacking a bit, but the many À la carte made up for it. Nightly entertainement was just enough, but we were disappointed to find our everything was closed after 1AM. The sales team has an agressive way of promoting their membership programs, which impacted the service we received; amazing at first but decreased once we decided not to enroll in their Circles program. After that every nice gestures from the hotel staff felt like a scam, or a way to get us to spend membership points or enroll, which was a bit unfortunate. Would still definitely go back. Proximity to Playa Del Carmen cit center was a big plus

Le vol était bon, le transfert vers le centre de villégiature n'a pas été bien coordonné, le centre de villégiature lui-même était très bien, même s'il était évident qu'il était encore en train de se remettre de la période de Covid. Le service de transfert pour les voyageurs arrivant de différents endroits n'a donné lieu qu'à un seul transfert enregistré pour l'un des voyageurs. J'étais malheureusement l'autre personne. Je me suis sentie bloquée à l'aéroport en essayant d'expliquer la situation, et la même chose s'est produite au centre de villégiature. J'ai passé mes dernières 24 heures au centre de villégiature dans un état de stress élevé.

Areas to improve but overall great time Flight good, transfer service to resort was not coordinated well, resort itself great though clearly still recovering post Covid times. Transfer service for travellers arriving from different places resulted in only one transfer logged for one of the travellers. I unfortunately was the other person. Felt stranded at airport trying to explain situation, and again same situation at the resort. My last 24 hours at the resort was spent in high stress.

Le site de l'hôtel est magnifique. Nous n'aurions pas pu imaginer un décor et une atmosphère plus étonnants. Le service de conciergerie était épouvantable. Nous avons entendu dire que certaines personnes avaient eu de bonnes expériences avec leur concierge. Ce n'était pas notre cas. Nous aurions préféré avoir notre propre contrôle. Il n'a pas voulu nous communiquer les détails de toutes nos réservations pour les dîners dans un résumé, nous avons dû le lui demander chaque matin et nous avons eu droit à une attitude de sa part comme si nous l'ennuyions. La première chambre qui nous a été attribuée n'était pas celle que nous avions réservée. Le complexe s'est rattrapé en nous offrant un surclassement gratuit lorsque nous sommes allés leur en parler. Cependant, on nous a dit que nous changerions de chambre à 14 heures le mardi. Ma femme et moi avons attendu 2 heures avant de décider d'aller à la piscine car nous perdions notre journée à attendre. Finalement, à 5h30, ils étaient prêts à nous transférer. Nous avons emménagé dans la nouvelle chambre qui était magnifique jusqu'à ce que le toit commence à fuir. Nous avons dû utiliser notre seau à vin et notre seau à glace pour récupérer l'eau et étendre les serviettes. Il a fallu deux jours à l'hôtel pour réparer ce problème après que nous l'ayons porté à leur attention. Je dois dire que le personnel de service et les barmans étaient vraiment extraordinaires. Ils étaient très amusants et vraiment incroyables dans ce qu'ils font. Ils ont fait en sorte que nous vivions une expérience formidable dans l'ensemble. Il se peut que nous n'ayons pas eu de chance. Le resort était très prometteur et comme je l'ai dit plus haut, le resort en lui-même était incroyable. Je le recommanderais à un ami, mais en l'avertissant de certaines des choses que nous avons eues. Nous envisagerions certainement de lui donner une autre chance, mais nous serions également très ouverts à l'idée d'essayer un autre endroit par la suite.

Lovely resort not a great experience The hotel grounds was amazing. Truly we could not imagine a more amazing decore and atmosphere. Our concierge service was awful. We heard some people had good experiences with their concierge. We really did not. We would have rather had our own control. He would not share with us our details of all of our dinner reservations in a summary, we had to ask him each morning and we would get attitude from him like we were annoying him. The first room we were put in was not the level that we booked. The resort did make up for this by giving us a free upgrade when we went to talk to them about it. However we were told we would be moving rooms at 2 on the Tuesday. My wife and I waited 2 hours until we decided to go to the pool as we were waisting our day waiting around. Finally at 530 they were ready to move us. We moved into the new room which was beautiful until the roof started leaking. We had to use our wine bucket and ice bucket to catch the water and lay out towels. It took 2 days for the resort to fix this after we brought it to their attention. I will say we had some really amazing wait staff and bartenders. They were alot of fun and truly amazing at what they do. They made our experience great overall. We may have just had an overall unlucky experience. The resort showed alot of promise and like I said earlier the resort itslef was amazing. I would recommend to a friend but with a warning of some of the things we had. We would consider giving it another chance for sure but we would alos be very open to trying somewhere else next.

Nous sommes partis le 20 juillet pour 10 jours Nous avons opté pour une réserve de baignade Nous avons opté pour une réserve de baignade, ce qui était extraordinaire, surtout lorsque vous voulez vous détendre et ne pas être dans la foule ou trop paresseux pour sortir de la chambre, qui était très propre, mais un peu humide très bon service pour la nourriture Il manquait le buffet du petit déjeuner et le déjeuner était bon beaucoup de choix sur le côté de la réserve mais nous avons dû réserver pour le restaurant qui était limité donc nous n'avons pas Nous avons payé des dollars pour avoir accès à d'autres restaurants qui n'étaient pas inclus dans un forfait normal parce qu'ils ont la réserve pour les adultes seulement Ils ont la réserve pour les adultes seulement C'est ce que nous avons eu, nous voyageons toujours et réservons dans un resort pour adultes seulement, nous voyons la différence quand un hôtel s'occupe d'une famille et d'adultes pas les mêmes normes et nous réservons pour 10 jours, donc si je le recommanderais oui, mais si vous allez habituellement pour les adultes seulement Il y a beaucoup de bons choix à faire Je lui donnerais donc 7,5 pour la nourriture 10 pour la propreté et 9 pour le service J'espère que cela vous aidera à choisir l'endroit idéal pour vos vacances

Amazing swim out We left on the 20 July for 10 days We opted for a swim out reserve Which was amazing especially when you want to relax and not be in a crowd or to lazy to go out the room wich was very clean but a bit damp a lot of humidity very good service as well for the food It was lacking the breakfast buffet and lunch was good a lot of choice on the reserve side but we had to reserve for restaurant witch was limited so we didn’t Like that because we paid prime dollars to have accès to other restaurants witch were not included in a normal package because They have the reserve for adults only That’s what we had we always travel and book on a resort for adults only we see the difference when a hotel cater for family and adults not the same standards and we book for 10 days so if I would recommend it yes but if you usually go for adults only They are a lot of good choice to choose From so I would give it 7.5 for food A 10 on cleanest a 9 on service Hope it will help you to choice the perfect place for your vacation

Honnêtement, j'y suis allé avec de grands espoirs et je suis revenu très déçu. Gardez à l'esprit que j'ai une vingtaine d'années, je m'attendais donc à ce qu'il y ait plus de personnes de mon âge et j'ai eu l'impression d'être dans une maison de retraite. La nourriture est un 5/10. Un seul buffet pour le déjeuner et le petit-déjeuner. Le dîner a plus d'options mais tout ferme à 11 heures et un "bar/club" qui a fermé à 1 heure du matin. Il n'y a pas de vie nocturne ou de divertissement dans le complexe. Les boissons ont le goût de l'eau. Une seule piscine principale pour traîner et la plage est absolument dégoûtante à cette époque de l'année (j'y suis allé du 13 au 18 juillet) cette année. J'ai quitté le resort quelques fois, ce qui fait que ce voyage en valait la peine pour moi, mais je ne le referai plus jamais..

Waste of my money!! Honestly I went in with high hopes and came back highly disappointed. Keep in mind I’m in my late twenties so I was expecting more people in my age group and it felt like a retirement home. Food is a 5/10. One buffet for lunch and breakfast. Dinner has more options but everything closes at 11 and one “bar/club” that closed that 1 am. No nightlife or entertainment really at the resort. Drinks taste watered down. One main pool to hangout at and the beach is absolutely disgusting at this time of the year (I went July 13-18) this year. Left the resort a few times which make this trip worth it for me but never again…

Le service dans cet hôtel était sans faille, du moment où nous sommes arrivés jusqu'au moment où nous sommes partis, nous avons été traités comme des VIP. Les protocoles Covid étaient assez stricts - tout le personnel de l'hôtel portait des masques. Le port du masque était obligatoire dans les restaurants-buffets, sauf pendant les repas. Tous les espaces publics étaient méticuleusement nettoyés et aseptisés. Notre suite était spacieuse et tous les appareils mécaniques fonctionnaient parfaitement. Le ménage a été méticuleux dans le nettoyage et l'assainissement de notre chambre. Le choix des plats était excellent : buffet, fruits de mer, steak et haut de gamme si vous le souhaitez. La nourriture était savoureuse et bien servie et le choix des vins était vaste. La plage et l'eau étaient envahies d'algues en raison des changements climatiques, mais l'hôtel les a nettoyées tous les jours pendant la journée, ce qui a fait de la promenade sur la plage une bonne expérience. Les piscines étaient excellentes, sans tache, et il était toujours possible d'obtenir une place au bord de la piscine.

Fabulous resort!! The service in this hotel was seamless from the moment we arrived till when we left, we were treated like VIP’s. The Covid protocols were fairly strict-all hotel staff wore masks. Masks were required in the buffet restaurants except while eating. All the public areas were meticulously cleaned and sanitized. Our suite was spacious and all mechanics functioned perfectly. Housekeeping was meticulous in cleaning and sanitizing our room. The food choices were excellent-buffet,seafood,steak and upscale if you so desired. The food was tasty and well served and the wine choices were broad. The beach and water was overgrown with seaweed due to climate changes but the hotel cleaned it everyday throughout the day making beach walking a good experience. The pools were excellent-spotless and you could always get a spot by the pool.

Dans l'ensemble, le complexe était magnifique. En arrivant, ma femme et moi étions un peu inquiets car le trajet jusqu'au centre de villégiature était assez effrayant. L'emplacement de ce complexe n'est pas des plus agréables. Une fois arrivés dans le hall, nous avons été accueillis de manière très professionnelle. J'ai demandé s'il y avait des surclassements pour la vue du côté de la piscine, car nous ne voulions pas voir le jardin. On nous a dit que le surclassement coûtait 800 dollars américains, une folie. Nous avons refusé, puis ils ont baissé le prix à $600, nous avons refusé à nouveau, et le prix a été baissé à $200, donc nous avons surclassé. Nous avons rencontré des gens à la piscine qui avaient payé 600 $ pour être surclassés, ce n'est pas juste. La nourriture dans tous les restaurants était excellente. Si vous aimez l'animation au bord de la piscine, ce n'est pas l'endroit pour vous, c'était très calme. La plage était très sale, l'eau n'était pas claire du tout. La plage était très sale, l'eau n'était pas claire du tout. Une autre chose qui était un peu dérangeante est qu'ils avaient une fonction privée qui occupait la moitié de la terrasse de la piscine pendant deux jours, ce qui limitait considérablement l'espace pour que les vacanciers puissent se détendre.

Great Vacation Overall the resort was beautiful. Upon arriving my wife and I were a little concerned as the drive to the resort was a quite scary. The location of this resort was not the greatest. Once we arrived to the lobby, we were greeted, very professionally. I had asked if there were any upgrades to the pools side view, as we didn’t want to look at the garden. We were told the cost to upgrade was $800 US, crazy. We refused, then they dropped it to $600, we refused again, and the prices was dropped again to $200, so we upgraded. We met people at the pool who payed $600 to upgrade, not fair. The food at all the restaurants was amazing. If you like entertainment by the pool, then this is not the place for you, it was very quiet. The beach was very dirty, water was not clear at all. One more thing that was a little disturbing is they had a private function the occupied half of the pool deck for two days, extremely limiting the space for vacationers to lounge.

Bon service, bonne nourriture, mais j'ai eu un problème parce qu'il y avait une couette en duvet sur le lit et je suis allergique au duvet. Il a fallu quelques jours pour s'en rendre compte car il s'agit d'une version à faible taux d'allergie. J'ai été très malade après 3 nuits. Ils ont changé la couette une fois que j'en ai parlé, mais à ce moment-là, mes vacances étaient gâchées. Ils s'informent constamment sur les allergies alimentaires dans les restaurants, il aurait été agréable d'être alerté de cette couette en duvet par une simple carte sur le lit. Autre problème, un ivrogne frappait à la porte à côté de moi pour essayer d'entrer chez eux sans clé à 1h30 du matin. Je serais heureux qu'ils ferment les bars à minuit pour que je puisse mieux dormir. Les portes sont également très bruyantes lorsqu'elles sont fermées (elles claquent d'elles-mêmes). J'aime quand même beaucoup l'endroit.

Great Resort but had a couple of issues Good service, great food, but had an issue because there was a down duvet on the bed and I am allergic to down. It took a few days to figure this out because it is a low allergy version. I got very sick after 3 nites. They changed the duvet once I brought it up , but by then my vacation was ruined. They constantly are enquiring about food allergies at the restaurants, it would have been nice to be alerted to this down duvet by a simple card on the bed. Other issue was a drunk banging on the door next to me trying to get in their place without a key at 1:30 in the morning. I would be happy if they shut the bars down at midnight so that I could sleep better. The doors are also very loud when closed (they slam shut by themselves). Still like the place a lot.

Un petit conseil - Paradisus Junior Suite signifie ce qui suit : premier étage, face au jardin qui est en réalité un mur de béton avec quelques plantes sauvages devant. le pire, de l'autre côté du mur de béton, c'est le parking. De plus, après avoir payé plus de 4 000 $ pour un séjour de 7 jours, nous ne pouvons pas obtenir de machine à café dans notre chambre, car seuls les clients de niveau prestige en ont une dans leur suite. Les employés de l'hôtel ne cessent d'insister sur la nécessité de faire appel au service de chambre pour tous les besoins, alors que chaque livraison coûte 5 USD. Le côté adulte est si calme, ennuyeux, ils offrent seulement aquafitness à midi et cours de danse à 16 heures.

Nickle and dimming resort - Paradisus La Perla A heads up - Paradisus Junior Suite means the following: first floor, facing the garden which in reality a concrete wall with some wild short vegetation in front of it. the worst part, on the other side of the concrete wall is the parking lot. Also, after paying over $4,000 for 7 day stay, we cannot get a coffee machine in our room as only the prestige level get one of those in their suite. The resort workers keep pushing room service for all your needs as it cost $5 USD for each delivery. The adult side is so quite, boring, they only offer aquafitness at noon and dance class at 4 pm.

Je reviendrai ici uniquement pour le service. Alfredo et abdeal du côté du service royal se sont surpassés pour mes amis et moi. Super polis et très efficaces. Le meilleur service que j'ai jamais reçu dans un resort et ce sera la raison pour laquelle je reviendrai. J'admire les gens qui sont fiers de leur travail !

Amazing staff I will return here just for the service. Alfredo and abdeal on the royal service side went above and beyond for my friends and I. Super polite and very efficient. Best service I’ve ever received at a resort and this will be the reason I return. I admire people who take pride in their work !

Nous venons de terminer un séjour au Paradisus la perla. L'hôtel était propre et bien entretenu, le personnel était très aimable et serviable. L'hôtel ressemble à un labyrinthe mais on s'y habitue. Cet hôtel a un côté familial qui se trouve à proximité, mais cela n'a pas été un problème. Excellent séjour ....

Paradisus la perla excellent stay. We just finished a stay at the Paradisus la perla. The hotel was clean and well kept, the staff were very friendly and helpful. The Hotel seems some what if a maze but you do get use to it. This hotel does have a family side that is in close proximity but this was not an issue. Great stay ....

Mon amie et moi sommes allées ensemble en vacances dans ce complexe. Nous avons été agréablement surpris par la nourriture incroyable (qualité et options !), les boissons délicieuses, la belle plage, les terrains de la station, le personnel amical / serviable et tous les autres équipements de la station. Nous ne sommes pas vraiment des adeptes de la piscine, mais elle était agréable. L'océan était parfait pour nager (un peu plus chaud que la piscine !) - l'eau était calme et je me sentais en sécurité en flottant. Nous sommes également allés au spa un jour et cela valait vraiment la peine ! Un coup de chapeau particulier à Miguel sur la plage et à Dora, Alan, Christopher et Kevin, qui ont été parmi nos employés préférés ! Nous recommandons vivement ce centre de villégiature !

Paradise My friend and I went on vacation together to this resort. We were pleasantly surprised by the amazing food (quality and options!), delicious drinks, beautiful beach, resort grounds, friendly/ helpful staff and all the other amenities at the resort. We’re not really pool people, but the pool was nice. The ocean was perfect to swim in (slightly warmer than the pool!)- the water was calm and I felt safe floating around out there. We also went to the spa one day and it was totally worth every penny! Special shout out to Miguel on the beach and Dora, Alan, Christopher and Kevin who were some of our favourite resort staff! Highly recommend this resort!

Nous avons récemment visité le Paradisus avec un autre couple pendant 8 jours et nous avons séjourné dans le Royal Service. Nous avons passé un excellent séjour et nous nous sommes beaucoup amusés, la nourriture et les boissons étaient excellentes. Nous avons adoré le Royal Service, la chambre était superbe, tout comme La Palapa, la plage et la piscine. Nous avons pris le petit-déjeuner et le déjeuner presque tous les jours à La Palapa, et l'équipe qui s'y trouve l'a rendu si spécial... Evetio, Danura, Joan, Carlos, Roman, Gabriela, Renau et l'adorable Elizabeth qui nous a accueillis à chaque fois ! Il faut aussi mentionner le service formidable de Mario à Mole et de Mario au restaurant italien. Nous étions conscients de la situation de la plage avec les algues et nous étions donc préparés à ce que l'océan ne soit pas praticable à la nage. J'ai fait du yoga plusieurs fois et c'était super. Je donne 4 étoiles à cause de l'absence de vie nocturne. Je ne cherchais pas un club ou quelque chose de trop excitant, mais quelque chose d'autre qu'un DJ qui fait du bruit serait mieux. J'ai marché jusqu'au "spectacle" du côté de la famille un soir et c'était une vraie blague. Nous voyageons beaucoup et tous les adultes seulement 5 étoiles station et certains peuvent être calme, mais ce était beaucoup trop calme. Dans l'ensemble, je recommanderais certainement ce complexe (et je l'ai recommandé parce qu'un de mes amis a réservé un séjour en décembre), mais vous devez être d'accord avec l'absence de vie nocturne ou de divertissement

Great resort We recently visited Paradisus with another couple for 8 days and stayed in Royal Service. We had a great trip and lots of fun, food and drinks were awesome. Loved Royal Service, the room was great and so was La Palapa and special beach and pool area. Ate breakfast and lunch most days at La Palapa, the team there made it so special...Evetio, Danura, Joan, Carlos, Roman, Gabriela, Renau and lovely Elizabeth who greeted us each time! Also have to mention the great service from Mario at Mole and Mario at the Italian restaurant. We understood the beach situation with seaweed so were prepared for the ocean to not be swimable.  I did yoga a couple of times and that was great. I give it a 4 star due to the absence of night life. I wasn't looking for a club or anything too exciting but something other than a DJ playing loud noise would be better. Walked to the "show" on the family side one night and it was such a joke. We travel a lot and all adult only 5 star resort and some can be quiet but this was way too quiet.  Overall I would definitely recommend this resort (and have recommended because one of my friends has booked to stay in December) but you need to be ok with no night life or entertainment. 

L'hôtel était superbe, en particulier l'option Royal Service. Notre groupe de 4 filles a vraiment été choyé. Hector, notre majordome, a été remarquable en faisant toutes les réservations et en nous aidant à organiser notre journée. Les chambres étaient magnifiques, tout comme les jardins. Les restaurants étaient tous bons. Les divertissements étaient discrets. Nous les avons toutes adorées.

Paradisus La Perla - Fabulous Resort The hotel was superb, especially the Royal Service option. Our group of 4 girls were definitely pampered. Hector our Butler was outstanding making all reservations and helping us with our day. Rooms were gorgeous and so were the grounds. Restaurants were all good. Entertainment was low key. We all loved it.

Mon mari et moi avons beaucoup aimé le complexe. La chambre était magnifique. La nourriture était l'une des meilleures que nous ayons jamais eues. La plage était juste correcte. Très rocailleuse avec des algues. L'eau était très sale. J'ai essayé de nager dans l'eau, ce n'était pas confortable. Il n'y avait pas beaucoup de vie nocturne. Nous avons séjourné du côté du service royal. Nous avons adoré cette partie. Très belle piscine. Nous avons eu un majordome très gentil qui s'appelait Angel. Nous sommes restés huit jours et avons passé un excellent moment avec nos amis. Ce complexe est classé cinq étoiles. Je ne lui donnerais pas plus de quatre étoiles. Je n'ai pas à me plaindre de la station parce que nous avons fait une très bonne affaire.

Very nice resort My husband and myself liked the resort very much. The room was gorgeous. Food was one of the best we’ve ever had. Beach was just ok. Very rocky with seaweed. The water was very dirty. Tried swimming in it was not comfortable. There wasn’t very much night life. We stayed in the Royal service side. Loved that part of it. Very nice pool. Had a very nice Butler named Angel. Stayed eight days had an amazing time with friends. This resort is listed as a five star. I wouldn’t give it more then a four. I have no complaints about the resort because we got such a great deal.

Grand complexe, il faut un peu de temps pour tout trouver. Nous avions réservé pour les adultes, donc pas d'enfants, et nous avons dû faire les buffets du matin pour les familles et certains dîners, ce qui était très décevant car nous avions réservé pour les adultes seulement. L'eau était sale à la plage et nous n'avons pas voulu aller dans l'océan. Aucun programme n'a été donné pour les activités de jour et de nuit. Et encore une fois les spectacles nocturnes étaient du côté de la famille. Notre chambre était agréable.

Big Resort Large resort takes abit to find everything. We booked at adult side so no kids and had to do morning buffets at family side and some dinners which was very disappointing as we booked a adults only resort. Water was dirty at beach and wouldn't go in the ocean. No agenda given to you on day and nightly activities. And again night shows were on the family side. Our room was nice.

Mon fiancé et moi avons séjourné au Paradisus La Perla - Royal Service du 10 au 17 août 2019. Nous avons passé des vacances absolument incroyables au Paradisus et je suis heureux de fournir une critique. C'était un centre de villégiature merveilleusement romantique et nous nous sommes en fait fiancés pendant notre séjour ! !! Terrain de l'hôtel - Décor moderne, exceptionnellement propre, suites exceptionnelles. Nous avons adoré nous promener autour de l'hôtel, simplement pour voir les choses. De belles vues sur la plage, de la verdure, des tonnes d'endroits pour prendre de belles photos et se détendre. Je me suis même endormie dans le hall d'entrée un soir sur les canapés matelas ! Majordome - Service royal - Notre séjour en service royal comprenait un majordome. Nous avons eu Alejandro comme majordome, qui était gentil, amical, professionnel et attentionné. Alejandro nous envoyait un message tous les matins pour nous informer qu'il était "à notre service". Alejandro nous a réservé des surprises étonnantes telles que des bains joliment dessinés avec des pétales de rose, du chocolat avec des notes, etc. Il a également modifié rapidement toutes les réservations dont nous avions besoin et nous a donné des conseils sur les meilleurs endroits de la station. Piscines - Avec le service royal, nous avions accès à la piscine privée. La piscine était calme et relaxante, avec un bar de nage et entourée de cabanas. Nous sommes des personnes plus introverties et nous avons vraiment apprécié une piscine plus calme pour nous détendre. Les garçons de piscine servaient des jus de fruits, des sucettes glacées et des serviettes froides toute la journée. Nous nous installions souvent dans une cabane pour passer un peu de temps à l'ombre et pour dormir ! Personnel - tout le personnel a été exceptionnel, en particulier les garçons de piscine (Daniel et Elias) et les serveurs du restaurant La Palapa (polis, rapides, très sympathiques). Nourriture - AMAZING. Mon fiancé et moi sommes de grands fanatiques de cuisine et nous avons adoré chaque restaurant !!!!! La nourriture était fraîche, moderne, de grande qualité et délicieuse. Notre restaurant préféré était La Palapa - nous avons adoré y prendre le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner ! Dans l'ensemble, nous avons adoré notre séjour au Paradisus et nous le recommandons vivement pour une escapade 5 étoiles exceptionnelle. Nous vous remercions !

Fantastic Resort - Amazing Vacation Spot My fiancé and I stayed at Paradisus La Perla - Royal Service from August 10-17, 2019. We had an absolutely amazing vacation at Paradisus and I am happy to provide a review. It was a wonderfully romantic resort and we actually got engaged during our stay!! Hotel grounds - Modern decor, exceptionally clean, outstanding suites. We absolutely loved walking around the resort simply to sight-see. Beautiful views of the beach, greenery, tons of places to take great pictures and hang out. I actually fell asleep in the lobby one evening on the mattress couches! Butler - Royal Service - Included with our Royal Service stay was A Butler. We had Alejandro as our Butler who was kind, friendly, professional, and thoughtful. Alejandro messaged us every morning to let us know that he was “at our service”. Alejandro provided us with amazing surprises such as beautifully drawn baths with rose petals, chocolate with notes, etc. He also promptly changed any bookings we needed and provided insight on the best spots to be on the resort. Pools - With the Royal Service, we had access to the private pool. The pool was quiet and relaxing with a swim up bar and surrounded by cabanas. We are more introverted people and really enjoyed a quieter pool for relaxing. Pool boys served juice, popsicles, and cold towels all day. We often set up a cabana bed for some shade time and to sleep! Staff - all staff were exceptional, especially the pool boys (Daniel and Elias) and waiters at La Palapa restaurant (polite, prompt, very friendly). Food - AMAZING. My fiancé and I are huge food fanatics and we loved every restaurant!!!!! Food was fresh, modern, high class, and delicious. Our favourite restaurant was La Palapa - we loved eating breakfast, lunch, and dinner there! Overall - We loved staying at Paradisus and would highly recommend for an amazing 5 star getaway. Thank you!

Troisième voyage dans ce complexe, la nourriture et le service étaient excellents. Une nouvelle règle a été mise en place : pas d'alcool avant 11 heures et la plupart des bars arrêtent de servir à 23 heures. La seule chose qui me préoccupe, c'est que le complexe a permis à des familles avec des adolescents d'accéder à la section réservée aux adultes et, bien qu'ils aient porté des bracelets pour les empêcher de boire, ils ne devraient pas être autorisés dans les zones où nous avons payé un supplément. Les adolescents ont essayé de lancer des balles et de jouer de la musique dans une zone où ils ne devraient pas être autorisés, le personnel les a fait arrêter mais cela n'aurait jamais dû se produire. Il m'a semblé que le complexe faisait ces exceptions pour les revenus, mais que cela coûterait probablement plus cher à la fin si les clients ne revenaient pas ?

Great Trip Third trip to this resort , food and service was great . New rule in place that no alcohol till 11am and most bars stop serving at 11pm . One concern was that the resort allowed some families with teenagers in the adult only section and although they had bracelets to prevent them from drinking they should not be allowed in the areas that we paid a premium to be in. The teenagers tried to throw balls around and play their music in an area where they should not be allowed , the staff did make them stop but it should never have happened . It seemed to me that the resort made these exceptions for the revenue but will probably cost more in the end when guest do not return ?

La Perla était propre, pittoresque et remplie d'arômes enivrants ! Le service royal valait bien le coût supplémentaire et nous avons apprécié chaque seconde de notre séjour. La nourriture, les boissons, l'atmosphère et le personnel étaient extraordinaires !

Perfect! La Perla was clean, picturesque and filled with intoxicating aromas! Royal service was well worth the additional cost, and we enjoyed every second of our stay. Food, drinks, atmosphere and staff were amazing!

J'ai adoré ce centre de villégiature, il était absolument magnifique et le personnel était également extraordinaire. J'ai séjourné dans la zone de service royale et je n'aurais rien pu demander de plus. J'ai hâte de revenir. C'est définitivement un endroit où vous voudrez revenir encore et encore. J'attends déjà avec impatience et j'économise pour ma prochaine visite

Amazing and definitely returning I loved this resort it was absolutely beautiful the staff were also amazing I stayed in the royal service area and couldn’t have asked for nothing more I can’t wit to return this is definitely a place you will want to return to time and time again already looking forward to and saving for my next visit

Nous étions un groupe de 8 femmes et nous avons toutes été satisfaites du service, de la nourriture, de l'hébergement et de l'expérience globale impeccable. Notre seule plainte était que la plage était assez malodorante à cause des algues provenant d'une tempête.

Spectacular Resort We we a group of 8 ladies and we were all pleased with the service, the food, the accommodations, and the above and beyond impeccable over all experience. Our only complaint was that the beach was quite stinky with seaweed from a storm.

Magnifique complexe hôtelier absolument bien entretenu. Service royal pour les personnes qui veulent se détendre loin des zones bruyantes et animées. Les restaurants sont incroyables. Le restaurant La Palapa est fortement recommandé pour le service courtois que nous avons reçu pendant notre séjour de 8 jours. Les snacks du Royal Service Lounge sont très appétissants et présentés de manière créative. Les divertissements sont un peu bruyants, mais ils sont destinés aux jeunes vacanciers Les chambres sont très propres et spacieuses, les serviettes sont nettoyées deux fois par jour. Beaucoup d'autres bonnes choses pourraient être énumérées à propos de ce centre de villégiature. Nous reviendrons.

Love to stay at Paradisus La Perla Royal Service. Absolutely well kept beautiful resort. Royal service for people who want to relax away from the noisy busy areas. Restaurants are amazing . The La Palapa highly recommended with all the polite service we got during our 8 days stay. The snacks in the Royal Service Lounge are very appetizing and creatively presented. Entertainment is a little noisy but it’s for the younger vacationers Rooms are very clean and specious.Clean towels twice a day. Many more good things could be listed about this resort. Will visit again.

L'ensemble du terrain de l'hôtel était en parfait état, bien entretenu. Dans l'ensemble, tout était bien entretenu. La nourriture était plus qu'excellente. On ne peut pas en dire assez sur le personnel. Ils se sont tous surpassés pour rendre notre séjour inoubliable.

The entire grounds in resort was in exquisite order, trimmed tidy. All in all well kept. Food was beyond excellent. Cannot say enough about the staff. They all went over and above to make our stay unforgettable.

La plage était superbe. La nourriture était excellente. Très savoureuse. L'une des serveuses, Eva, au buffet haddad du petit déjeuner, était exceptionnelle. Vraiment sympathique et se souvenait toujours de ce que nous voulions. Super sympathique et joyeuse. Elle travaille beaucoup trop dur. La chambre était superbe. Seul bémol, le buffet du soir était très fréquenté par les enfants et le café était difficile à trouver.

Great resort The beach was great. Food terrific. Very tasty. One of the servers, Eva, in the haddad buffet at breakfast was outstanding. Reallly friendly and always remembered what we wanted . Super friendly and cheerful. She works way too hard. Room was amazing. Only complaint was that the evening buffet was really busy with kids and coffee was hard to come by.

Ma mère et moi avons voyagé à La Perla au début du mois de février pour une semaine, et nous avons passé un moment fabuleux. Nous avons choisi une chambre Royal Service Swim Up et c'était le meilleur scénario possible, car la piscine RS est chauffée ! Je crois que j'ai passé toute la semaine dans la piscine ! Les boissons étaient abondantes et la nourriture était excellente dans tout le complexe. Nous avons mangé au Grill, au Vento, au Bana, à La Palapa, au Grill et au Mole. Tout était très bon ! Le temps était également parfait. Superbe complexe, beaucoup de choses à voir et à proximité de la 5e avenue de Playa del Carmen.

Lovely Resort! My mother and I traveled to the La Perla at the beginning of February for a week, and we had a fabulous time. We chose a Royal Service Swim Up room and this was the best possible scenario, as the RS pool is heated! I think I spent my entire week in the pool! Drinks were plentiful and the food was excellent throughout the resort. We ate at the Grill, Vento, Bana, La Palapa, the Grill and Mole. All were very good! The weather was perfect as well. Great resort, lots to see and close to Playa del Carmen’s 5th Avenue.

Nous venons de rentrer chez nous après un séjour horrible au Paradisus La Perla. Le mercredi soir, nous avons mangé dans un restaurant Bana Fusion, dans lequel, deux heures plus tard, nous étions tous les deux violemment malades jusqu'à 4 heures du matin le lendemain. Heureusement, nous avons rencontré une infirmière de l'Ontario et nous avons appelé sa chambre. Elle est arrivée immédiatement avec des médicaments et s'est précipitée pour nous acheter du Gatorade. Nous avons alerté la réception de l'hôtel et le service clientèle, mais nous n'avons jamais eu de nouvelles. Nous nous sommes sentis mieux 46 heures plus tard, puis nous avons mangé dans un restaurant, The Grill, et une fois de plus, nous avons été malades toute la nuit. A partir de là, nous n'avons plus mangé qu'une banane, des toasts secs et de l'eau. Lorsque nous sommes partis, l'hôtel ne s'est pas enquis de notre séjour, il a juste passé un morceau de papier avec un visage triste ou heureux dessus et a demandé notre chambre et notre nom. Nous avons été totalement consternés par leur manque de professionnalisme. Cet hôtel se présente comme un complexe hôtelier haut de gamme et fait partie d'une chaîne hôtelière qui est fière de son service à la clientèle. Publication sur le site web RESPONSABILITÉ SOCIALE DE L'ENTREPRISE À L'ÉGARD DE SES CLIENTS offrir à nos clients la meilleure expérience d'hébergement personnalisée, en dépassant leurs attentes grâce à l'excellence de notre meilleur service Je n'appelle pas cela de l'excellence et nous n'y retournerons jamais.

FOOD POISONING-VIOLENTLY ILL-HOTEL COULD CARE LESS We have just arrived home after a horrible stay at Paradisus La Perla. On Wed night we ate at a restaurant Bana Fusion, in which two hours later we were both violently ill until 4 am the next day. Luckily we met a nurse from Ontario and called her room and she came straight away with medication and ran out and bought us Gatorade. We alerted the hotel front desk and customer service but never heard from them. We were feeling better 46 hrs late and then ate at a restaurant The Grill and once again was up all night ill. From there on in all we ate was a banana, dry toast and water. When we checked out the hotel did not inquire into our stay, they just passed up a piece of paper with a sad face or happy face on it and asked for our room and name. We were totally appalled at their lack of professionalism. This is hotel is marketing itself as a high end resort and part of a hotel chain which prides itself on customer service. Website posting CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY TOWARDS OUR CUSTOMERS “Offer our guests the best personalised accommodation experience, exceeding their expectations with the excellence of our best service.” I do not call this excellent and we will never return.

Ce centre de villégiature a dépassé nos attentes. Les chambres sont spacieuses et bien aménagées. L'option Royal Service est un must ! La piscine privée de la résidence Royal Service est magnifique. Nous n'avons jamais eu de problème pour trouver des chaises longues autour de la piscine ou sur la plage. Un grand merci à Alfredo, Hector et Cristina au bar de la piscine du Royal Service, ainsi qu'à Elias et Daniel au concierge de la piscine. Le personnel de l'ensemble du complexe est extraordinaire ! Nous avons été agréablement surpris par la qualité de la nourriture et avons apprécié tous les restaurants à la carte, en particulier Mole (merci Mario Peralta), Bana et Lapalapa.

Great experience! This resort exceeded our expectations. The rooms are spacious and well appointed. Royal Service option is a must! The private pool in the Royal Service location is beautiful. Never any problems finding lounge chairs around the pool or the beach. Shout out to Alfredo, Hector and Cristina at the Royal Service pool bar and Elias & Daniel at the pool concierge. The staff throughout the resort are amazing! We were very pleasantly surprised by the quality of food and enjoyed all of the a la carte restaurants especially Mole (thanks Mario Peralta), Bana and Lapalapa.

L'hôtel est magnifique, propre, la nourriture est incroyable, le personnel est très sympathique et attentif.Le seul point négatif était la plage, très petite et beaucoup d'algues.Nous avons pris une chambre avec vue sur la mer et c'était incroyable.La nourriture dans les restaurants était bonne, en particulier le lapalapa que je recommande vivement, mon mari a mangé du pieuvre et j'ai mangé un poulpe, c'était incroyable.

Beautiful resort Beautiful resort ,clean , food is amazing,staff is very friendly and attentive.The was negative thing was the beach , very small and lots of sea weads.We upgraded to swim up room and it was amazing.Food in the restaurants was good especially the lapalapa I highly recommend , my husband had stake and I had an octopus it was amazing.

Je ne peux même pas insister assez sur le fait que le centre de villégiature était incroyable ! Tout, du service à la nourriture, était impeccable ! Un grand coup de chapeau à Daniel, Alfredo et Jorge de RS. Nous reviendrons à 100% et nous sommes impatients ! Vous devez prendre le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner et La Palapa si vous séjournez avec le Royal Service. Évitez les buffets car les plats à la carte valent 100% la peine !

AMAZING!!! Paradisus Playa Del Carmen La Perla - Royal Service I can’t even stress enough how amazing the resort was! Everything from the service to food was pristine! A big big shout out to Daniel, Alfredo & Jorge at RS. We will 100% be back and can’t wait! You need to have breakfast, lunch and dinner and La Palapa if you’re staying with Royal Service. Avoid the buffets because the a la cartes are just 100% worth it!

Nous avons passé du 12 au 19 février 2018 au Paradisus La Perla. Nous’avons été dans de nombreux centres de villégiature tout compris et c'est de loin le meilleur où nous’avons séjourné. Il nous a peut-être coûté un peu plus cher que d'autres, mais cela en valait la peine. Lors de l'enregistrement, nous avons reçu une chambre surclassée dans la section Royal Service. Bien que nous n'ayons pas pu utiliser les services royaux, la chambre était vraiment belle ! Il n'y a vraiment pas grand-chose de négatif à dire sur La Perla....le service, le personnel, la nourriture (partout), le décor, la propreté, la plage....tout était génial ! Nous ne sommes pas allés dans la zone de la piscine pendant que nous y étions, mais nous avons vu que les gens plaçaient des serviettes sur les chaises tôt dans la journée pour les réserver. Nous sommes allés à la plage tous les jours plutôt qu'à la piscine....la plage était géniale, il y avait des serveurs et vous pouviez commander de la nourriture à un snack bar également... nachos, hamburgers, hot-dogs, etc. La seule chose que je recommanderais fortement est que la station mette en place des panneaux avertissant les clients des zones rocheuses dans l'eau....nous avons rapidement appris où aller dans l'eau où il n'y avait pas de rochers....nous avons parlé à plusieurs personnes qui se sont en fait blessées à cause d'une zone extrêmement rocheuse. Bien que La Perla soit réservée aux adultes, elle partage certains restaurants et divertissements avec le complexe La Esmeralda, qui accueille les enfants. Si vous voulez être tranquille à l'heure des repas, je vous conseille de vous en tenir aux restaurants réservés aux adultes. J'ai trouvé que certaines sections réservées aux adultes, comme le salon Gabi, accueillaient des enfants à des heures que j'ai jugées inappropriées, comme à 10 heures du soir, avec des adultes qui buvaient, dansaient et faisaient la fête dans le bar. Les représentants de l'hôtel Melia ont également essayé de nous faire participer à une "session d'information" (time share ??) sur tous leurs centres de villégiature, hôtels, etc... Nous avons déjà appris notre leçon sur ce genre de choses et il a fallu quelques "non merci" et "pas intéressé" pour qu'ils fassent marche arrière. Je recommande vivement La Perla....nous avons passé des vacances formidables !

Excellent Resort! We spent February 12-19, 2018 at Paradisus La Perla. We’ve been to many all inclusive resorts and this is by far the best we’ve stayed at. It may have cost a bit more for us than others but it was well worth it. Upon check in, we were given an upgraded room in the Royal Service section. Although we couldn’t use the Royal Services, the room was really nice! There really isn’t much negative to say about La Perla....the service, the staff, the food (everywhere), the decor, the cleanliness, the beach....everything was awesome! We didn’t go to the pool area while there, but we did see that people were placing towels on the chairs early in the day to reserve them. We went to the beach every day rather than the pool....the beach was great, there were waiters there and you could order food from a snack bar as well...nachos, burgers, hot dogs, etc. The one thing I would strongly recommend is that the resort put some signage up warning patrons of rocky areas in the water....we learned quickly where to go in the water where there were no rocks....we spoke to several people who actually sustained injuries from one area that was extremely rocky. Although La Perla is adults only, it does share some restaurants and the entertainment with the kid friendly La Esmeralda resort. If you want quiet at mealtime, I suggest sticking with the adults only restaurants. I did find that some “adults only” sections, like the Gabi lounge had kids at times I felt inappropriate, like at 10 at night, with adults in the bar scene, drinking, dancing and partying. Also the Melia Hotel reps tried to get us to attend an “information session” (time share??) about all their resorts, hotels etc...we have learned our lesson on this type of thing before and it took a few no thank yous, not interested for them to back off. I would highly recommend La Perla....we had an awesome vacation!!

Cinq départs pour ce centre de villégiature et nous y retournerions dans la minute. L'hôtel était magnifique, le personnel était incroyablement sympathique et la nourriture était incroyable. Le seul bémol serait qu'il était difficile de trouver les restaurants, peut-être suggérer un tour ou distribuer une carte quand vous arrivez. Le site est extraordinaire, je le recommande sans hésiter !

Incredible resort! Five starts for this resort and we would go back in a minute. The hotel was beautiful, staff was incredibly friendly and the food was amazing. Only ding would be that it was hard to find the restaurants, maybe suggest a tour or distributing a map when you get there. Amazing, definitely recommend this resort!

Mon mari et moi venons de rentrer de notre lune de miel au Paradisus La Perla. Je n'ai que des éloges à faire sur ce complexe. Le service était extraordinaire, la nourriture était la meilleure que j'aie jamais mangée dans un hôtel, et l'hôtel était incroyablement propre et bien entretenu. Nous avons eu un problème de maintenance avec notre chambre et ils ont été incroyablement rapides et étonnants pour nous faire changer de chambre. Le seul bémol est que je n'ai pas trouvé qu'il y avait beaucoup d'activités nocturnes (et les activités proposées n'étaient pas bien annoncées). Je recommanderais ce complexe à 100% et nous avons tous les deux dit que nous voulions y retourner !

Great resort and overall experience! My husband and I just recently got back from our honeymoon at Paradisus La Perla. I can't rave enough about this resort. The service was amazing, the food was the best I've had at any resort I've ever been to, and the resort was incredibly clean and well maintained. We had a maintenance issue with our room and they were incredibly quick and amazing to get us switched into a better room. The only downside I would say is that I didn't feel there was a lot of night life activities (and the activities they have weren't well advertised). I would 100% recommend this resort and we both said we want to go back!!

Le centre de villégiature était tout simplement extraordinaire ! La nourriture était extraordinaire et le personnel exemplaire. Le service royal vaut chaque centime. La chambre était superbe et la piscine réservée aux adultes était chaude comme l'eau d'un bain. Je recommanderais sans hésiter ce complexe.

Paradisus is truly paradise The resort was simply amazing! The food was extraordinary and the staff were exemplary. Royal service is worth every penny. The room was awesome and the adults only pool was warm like bath water. I would definitely recommend this resort.

Nous avons adoré ce centre de villégiature et son personnel. La nourriture était excellente, les chambres étaient magnifiques et gardées très propres par le personnel Les espaces communs étaient nombreux et bien que l'hôtel soit presque plein, nous ne nous sommes jamais sentis à l'étroit. La plage était excellente Dans l'ensemble, des vacances formidables. Kateryna Mikhailiuk de TripCentral Burlington nous a suggéré ce centre de villégiature et elle avait tout à fait raison. Nous avions l'intention d'aller dans un Royalton car nous les aimons beaucoup mais celui-ci était tout aussi fantastique

Outstanding Resort We absolutely loved this resort and the staff. Food was excellent, rooms were beautiful and kept very clean by the staff Common areas were plentiful and although the hotel was almost full, we never felt crowded. Beach was excellent All in all a great vacation. Kateryna Mikhailiuk of TripCentral Burlington suggested this resort and she was completely right. We had intended to go to a Royalton as we like them so much but this was equally fantastic

Nous sommes plus que satisfaits de nos vacances. Les installations, la nourriture, la plage, la chambre étaient toutes excellentes. Tout le personnel de la station a été très serviable et attentionné. Nous reviendrons pour un autre séjour dès que possible.

Great resort More than satisfied with our vacation. The facilities, food, beach, room were all excellent. All personnel at the resort were very helpful and caring. Will return for another stay as soon as possible.

Les chambres sont meublées avec goût et ont des accents romantiques. Parfaites pour une lune de miel et pour célébrer un anniversaire de mariage. Très luxueuses. Chaque chambre dispose d'une baignoire, d'une douche et d'un jacuzzi individuel dans le porche. Le séjour a donné le jacuzzi tout préparé par votre majordome quand vous venez à la chambre dans la soirée. Le champagne offert le soir par le majordome rendait l'atmosphère plus romantique

Loved this hotel. Luxurious hotel, very attentive staff and excellent food. The rooms were tastefuly furnished with romantic undertones. Perfect for a honeymoon as well as silver anniversary celebration. Very luxurious. Each room had a bath tub, shower and an individual jacuzzi in the porch. The stay will gave the jacuzzi all set to go by your butler when you come to the room in the evening. Champagne in the evening by the butler made the atmosphere more romantic

Nous avons été gâtés pour toujours. Dès notre arrivée, nous nous sommes sentis privilégiés (merci Sergio à la réception). D'Eduardo et Carlos, qui nous ont servis sans relâche sur la plage, à Luis au Grill, dont les suggestions de menu ont donné lieu à quelques-uns des meilleurs repas que nous ayons jamais mangés, ce complexe hôtelier met tout en œuvre. Les divertissements nocturnes étaient de premier ordre. Attention, la clientèle est jeune et il peut y avoir un peu de bruit à la piscine, et ils accueillent une tonne de mariages qui apportent leur propre marque de fête hoopla, donc si vous êtes à la retraite et que vous cherchez une escapade très calme, ce n'est probablement pas l'endroit pour vous.

Wow! We're forever spoiled. From the moment we arrived we were made to feel special (thank you, Sergio at the front desk). From Eduardo and Carlos who served us tirelessly on the beach to Luis at The Grill whose menu suggestions led to a few of the best meals we've ever had, this resort pulls out all the stops. Nightly entertainment was top notch. Be mindful, the clientele is young and it can get a bit loud at the pool, and they host are a ton of weddings which bring their own brand of party hoopla, so if you're retired and are looking for a very quiet getaway, this is probably not the place for you.

L'hôtel est magnifique. Il est moderne et bien entretenu. Il est très propre. Nous avions une Junior Suite et elle était magnifique ; beaucoup d'espace et très propre. La nourriture est la meilleure que j'ai jamais eue dans tous les hôtels où je suis allé. Je recommande Fuego et The Palapa pour le dîner. Le personnel est très gentil et dévoué. Beaucoup de transats et de lits Bali à la plage et à la piscine ; il est facile d'en obtenir un. Il y a quelques problèmes. L'espace du resort n'est pas bien exploité en ce qui nous concerne. -Il y a beaucoup de bars sympas mais ils sont tous vides, ce qui rend l'atmosphère ennuyeuse. -Il y a beaucoup d'espace vide où l'on pourrait par exemple organiser des événements en soirée, comme un bar à tapas avec de la musique. -La vie nocturne est plutôt calme et lorsqu'il y a un spectacle, ce n'est pas dans un théâtre ; la scène se trouve au rez-de-chaussée et il est difficile de la voir si l'on n'est pas assis au premier rang. -La plage est plutôt petite. -Le buffet est un peu limité en variété mais la nourriture est bonne. -Le salon de dégustation de tequila et la salle des cigares devraient se trouver dans la section réservée aux adultes plutôt que dans la section réservée aux familles. -Le système de serviettes devrait être revu ; ils sont très stricts, vous n'avez qu'une seule serviette que vous pouvez changer quand vous le souhaitez.L'une des personnes voyageant avec nous a des épines dorsales. Nous avons demandé une serviette supplémentaire et le personnel de l'hôtel a refusé de satisfaire notre demande même après que nous lui ayons expliqué la raison Bien que j'ai vraiment apprécié mes vacances au Paradisus La Perla, je n'y retournerai probablement pas à cause de l'atmosphère.

Beautiful resort with few negative points Hotel is beautiful. Modern style and well kept. It is very clean. We had a Jr Suite and it was beautiful; lot of space, and very clean. Food is the best I have ever had among all the resorts I went I recommend Fuego and The Palapa for dinner. Staff is very kind and dedicated. Many transats and Bali beds at beach and pool; it is easy to get one. There are few issues. The resort space is not well exploited as far as we are concerned. -There are many nice bars but they are all empty making atmosphere boring. -Lot of empty space where they could for instance organize evening events like a tapas bar with music. -The nightlife is rather quiet and when there is a show, it is not in a theatre; the stage is on the main floor and it is hard to see if you are not seated in front row. -Beach is rather small. -Buffet is a little limited in variety but food is good. -The adult section should have the tequila tasting salon and the cigar room rather than the family section. -Towel system should be revised; they are very strict you only have one towel you can change whenever you want.One of the person travelling with us has backspin. We asked for an extra towel and the hotel staff refused to satisfy our demand even after we explained him the reason why Though I really enjoyed by vacation at Paradisus La Perla.I probably will not go back because of the atmosphere.

L'ensemble du complexe est 5 étoiles......., de la nourriture aux chambres en passant par le personnel formidable, les équipements, les bars et les restaurants à la carte. Un hôtel de premier ordre. Cependant, ma femme s'est fait voler son téléphone dans notre chambre. Elle et moi savons qu'il s'agissait d'un agent d'entretien qui se trouvait dans la chambre lorsque nous étions en train de dîner. Il était là pour réparer les toilettes. Je sais qu'il l'a volé. La sécurité est venue dans notre chambre. Ils ont fait une enquête approfondie, etc. et ont ensuite remis à ma femme une lettre qui n'était que de la pure BS......not appréciée !!! Mettez tout ce qui a de la valeur dans le coffre-fort de la chambre !!!

Superb Resort The entire resort is 5 star.......from the food to the rooms to the great staff to the amenities to the bars and a la carte restaurants. First rate. However my wife had her phone stolen from our room. She and I both know that it was a maintenance guy who was in the room when we were at dinner. He was there to fix the toilet. I know he swiped it. Security came in to our room. They did a thorough investigation etc. and then provided my wife with a letter that was pure BS......not appreciated!! Lock everything of value in the room safe!!!

Je me souviens encore d'avoir rencontré notre agent de voyage, Tanya V, et d'avoir entendu parler de tout ce que le Paradis La Perla avait de merveilleux à offrir. Après avoir vu et expérimenté le complexe de première main, je suis sûre à 100 % que nous avons fait le bon choix (avec son aide !). Enregistrement : Nous avons été accueillis à notre arrivée avec une serviette fraîche, une boisson violette, un parfum enivrant et un décor époustouflant. Notre chambre n'était pas prête (il y avait eu surréservation) et nous avons été surclassés dans une suite à une chambre sans frais supplémentaires. Deux grands lits ont été réunis pour en faire l'un des plus grands et des plus confortables dans lesquels j'ai jamais séjourné (j'ai l'habitude de dormir avec un bouledogue de 100 livres et un petit ami de 1,80 m, qui monopolisent tous deux le lit et ronflent, alors j'étais plus que ravie) Chambre : Moderne, élégante et très propre. Nous disposions d'un salon, d'une baignoire jacuzzi sur le balcon et d'une petite kitchenette. Le climatiseur fonctionnait très bien et, une fois encore, les lits et les oreillers étaient incroyablement confortables. (Il y a un menu pour les oreillers !) L'hôtel : D'une beauté à couper le souffle et bien entretenu. Une musique douce et paisible est diffusée pendant que vous vous promenez et que vous admirez les étangs tranquilles avec des rascasses, des tortues, des plantes et des sculptures artistiques. La salle de sport est l'une des plus belles que j'aie jamais vues. Honnêtement, le personnel a pensé à tout pour vous offrir le meilleur service possible, toujours avec le sourire et heureux de vous aider. Nourriture : Incroyable. J'ai pris 6 kilos de plus à mon départ. Service de chambre 24 heures sur 24 Mes plats préférés étaient : Vento, Oilo et The Grill. Les tacos de poisson au restaurant de la piscine étaient vraiment délicieux. Et l'après-dessert me manque déjà : la boule de glace gelato que je recevais au buffet familial. Plage et piscine : La plage était très agréable. Encore une fois, le personnel travaille très dur pour entretenir la propriété (la plage a quelques algues qui doivent être enlevées tous les jours). Les serveurs de plage, Ricardo et Freddy, étaient très attentifs, très personnels, et ne manquaient pas de boissons ! La piscine principale pour adultes est plus propice à la fête et est idéale pour regarder les gens ou se détendre dans une cabane au bord de la piscine. Ce que j'aurais changé : J'aurais aimé être plus ferme avec la personne qui m'a encouragé à assister à la présentation d'une heure (genre timeshare) car j'ai eu l'impression qu'elle essayait intentionnellement de me faire sentir mal d'avoir refusé et de me faire oublier l'excitation de l'arrivée à la station. Notre guide Nexus a accidentellement inscrit la mauvaise entrée de la station sur notre reçu d'excursion. Nous nous sommes donc couchés tôt la veille et avons attendu à l'entrée de notre station à l'heure prévue, mais nous avons été laissés pour compte ! Le bus d'excursion a attendu à La Esmeralda (côté famille), tandis que nous avons attendu à La Perla, un "gran problema" J'ai ensuite attendu dans le salon de La Esmeralda pendant une heure et demie que la personne du Nexus Tour arrive afin d'être remboursée. Cette personne devait arriver à 9 heures du matin, mais ce n'est que lorsque quelqu'un du service d'accueil nous a aidés à appeler Nexus Tours qu'elle est arrivée. La personne n'a pas voulu nous rembourser par téléphone et a essayé de faire pression en disant que nous n'étions pas dans le hall au bon moment. Après quelques échanges sérieux, incroyablement peu professionnels et peu accommodants, l'employé de Nexus au téléphone nous a informés qu'un représentant serait là à 16 heures pour nous aider. Merisol a été rapide, efficace et nous a remboursés dans les minutes qui ont suivi son arrivée à 16 heures. Nous avons vraiment apprécié que l'agence nous appelle deux fois pour s'excuser de la confusion, mais nous avons perdu un temps précieux à attendre. Nous attendons toujours que l'agence procède au remboursement (elle nous a indiqué qu'il serait de nouveau sur la carte dans les 3 semaines à venir) et nous a fait part de son intention de nous envoyer un bon d'échange pour la confusion. En fin de compte, je n'ai pas pu voir Tulum, mais nous avons profité au maximum de notre dernière journée et cela ne doit en aucun cas être une mauvaise image de l'hôtel. En repensant à notre semaine au paradis, ce sont les deux seules choses que j'aurais changées. L'atmosphère, le personnel, le service et l'expérience globale de La Perla étaient extraordinaires. N'attendez pas un instant de plus et n'envisagez aucune autre option, La Perla est l'endroit où il faut aller. Un coup de chapeau particulier à Venancio, du Guest Services, qui s'est surpassé pour faire en sorte que notre dernier jour, malgré la déception de l'excursion, soit vraiment spécial.

Paradise at Paradisus La Perla I still recall sitting down with our travel agent, Tanya V, and hearing about all of the wonderful things Paradisus La Perla has to offer. After seeing and experiencing the resort first hand, I am 100% positive we made the right choice (with her help!). Check in: We were greeted upon arrival with a cool towel, a purple drink, an intoxicating aroma as well as stunning decor. Our room was not ready (they had overbooked) and we were upgraded to a one bedroom suite without any extra charges. They pushed two queen beds together to make it one of the biggest, most comfortable beds I've ever stayed in (I'm used to sleeping with a 100lbs bulldog and a 6'4 boyfriend, both who hog the bed and snore, so I was more than pleased.) Room: Modern, stylish, and clean as could be. We had living room area, a jacuzzi tub on the balcony, and a little kitchenette. Air conditioner worked great and again, incredibly comfortable beds/pillows. (There is a pillow menu!) Resort: Breathtakingly beautiful and well maintained. There is peaceful soft music playing while you walk through, taking in the tranquil ponds with coyfish, turtles, plant life, and art sculptures. They also have one of the nicest gyms I've ever witnessed. Honestly, the staff there have thought of everything to provide the best service you could possibly want, always with a smile on their face and happy to help. Food: Incredible. I left 6lbs heavier. Room Service around the clock. My favs were: Vento, Oilo, and The Grill. The fish tacos at the Pool side restaurant were so, so yummy. And the I'm already missing my after dessert, dessert: the scoop of gelato ice cream I would get on the family side buffet. Beach and Pool: The beach was very nice. Again, the staff work so hard to maintain the property (the beach has some seaweed that requires daily removal). The beach servers, Ricardo and Freddy, were so very attentive, personal, and kept the drinks coming! The main adult pool is more of a party atmosphere and great for people watching/relaxing in a pool side cabana. What I would have changed: I wish I would have been more firm with the person who was encouraging me to attend the hour long presentation (timeshare kind of thing) as I felt like she was intensionally trying to make me feel bad for saying no and kind of taking away from the excitement of just arriving at the resort. Our Nexus Tour guide accidentally wrote the wrong resort entrance on our excursion receipt. So we had gone to bed early the night prior and waited at our resort entrance at the designated time, only to be left behind! The tour bus waited at La Esmeralda (family side), while we waited at La Perla, one "gran problema." I then waited in the lounge of La Esmeralda for an hour and a half for the Nexus Tour person to arrive in order to be refunded the money. Although this person was scheduled to arrive at 9am, it wasn't until someone from guest services assisted us by calling Nexus Tours. The person would not issue a refund over the phone and were trying to push back a bit by attempting to say that we weren't in the lobby at the right time. After some serious back and forth, which was incredibly unprofessional and not accommodating whatsoever, the Nexus employee on the phone advised that a representative would be in at 4pm to assist us. Merisol was fast, efficient, and provided us with a refund within minutes of her prompt arrival at 4pm. We really appreciated that the agency called to follow up twice in order to apologize for the mix up, however, the bottom line was that it was precious time wasted waiting around. We are still awaiting the agency to process the refund (they advised it would be back on the card in the next 3 weeks) and indicated the intension of sending us a voucher for the mix up. In the end, I didn't get to see Tulum, however, we definitely made the best of our last day and this should not be a poor reflection of the hotel in any way. Looking back at our week in paradise, these are the only two things I would have changed. La Perla's atmosphere, staff, service, and overall experience was over the top extraordinary. Don't wait another moment or look at any other resort option, La Perla is the place to go. Special shout out to Venancio of Guest Services who went above and beyond to ensure our last day, despite the tour disappointment, was really special.

L'hôtel Paradisus au Mexique, à Playa del Carmen, est l'endroit le plus époustouflant que nous ayons jamais visité. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis par des employés aimables et sincères. Nous sommes entrés dans notre chambre et nos mâchoires se sont décrochées. Honnêtement, c'est la chambre la plus belle et la plus étonnante que nous ayons jamais eue. Tout était propre et bien entretenu. Les employés étaient également très sympathiques. Nous sommes tombés amoureux de quelques employés dans le hall et sur la plage. Ils nous ont traités comme des rois et avec respect. La nourriture était remarquable et si savoureuse. Tout était délicieux et nous avons adoré chaque restaurant. Nous avons également adoré le fait qu'ils cuisinent devant nous. Ils ont rendu nos vacances divertissantes ! Je recommande vivement ce centre de villégiature et j'ai hâte d'emmener nos enfants dans la partie familiale. Merci beaucoup d'avoir fait de notre anniversaire une escapade exceptionnelle ! J'ai hâte d'y retourner.

Breathtaking resort! The resort at paradisus in mexico at playa del carmen was absolutely the most breath taking resort we have ever been too. From the moment of arrival we were greeted with kind genuine workers. We walked into our room and our jaws hit the floor. Honestly the most beautiful most stunning room we have ever been too. Everything was clean and well taken care of. The workers were also very friendly. We fell in love with a few workers in the lobby and on the beach. They treated us like royal and respect. The food was remarkable and so tasty. Everything was delicious and we love each restaurant. Absolutely loved when they cooked in front of us too. Made our vacation entertaining! I highly recommend this resort and cannot wait to take our children to the family side. Thank you so much for making our anniversary getaway over and above ! Cannot wait to go again.

Une réponse géniale et un service à la clientèle hors pair ! La plage était magnifique ! La vie nocturne est géniale à proximité de la cinquième avenue. Je recommanderais Je recommande vivement ce complexe aux familles et aux couples. Il y a quelque chose à faire pour tout le monde ! C'est notre deuxième séjour dans ce complexe et nous y retournerons sans aucun doute !

Awesome resport and great customer service! The beach was stunning! Great night life close to fifth ave. I would Highly recommend this resort to families And couples. Something to do for everyone! This is our second time at the resort and we are definitely going back!

Nous venons de rentrer du Paradisus Playa del Carmen La Perla, et les équipements étaient incroyables, le personnel était formidable et la nourriture était délicieuse !!!! c'était un spa tranquille. La plage était magnifique et le service de bar sur la plage évitait les allers-retours ! La salle de sport était exquise, tout comme le spa J'y retournerai sans aucun doute

We just came back from Paradisus Playa del Carmen La Perla , and the ammenities were amazing staff was great and food was delish!!!! it was a tranquil spa. The Beach was gorgeaus and you had bar service on the beach which saved you a trip back and forth ! The gym was exquisitie and so was the spa I would definetly go back

Cet hôtel est absolument magnifique et je le recommande vivement à tout le monde. Le complexe est extrêmement bien entretenu et tout le personnel est aimable et serviable. Il y a un grand nombre de restaurants différents que vous pouvez essayer, tous très bons. Honnêtement, je n'ai pas un seul reproche à faire à ce complexe. Si vous êtes à la recherche d'un grand complexe tout compris, avec un excellent personnel et une nourriture savoureuse, c'est l'endroit qu'il vous faut.

Incredible Resort! This hotel is absolutely gorgeous and would highly recommend it to anyone. The resort is extremely well kept, and all of the staff are friendly and helpful. There are a large number of different restaurants you can try, all in which are very good. I honestly do not have a single complaint about this resort. If you are looking for a great all inclusive resort with excellent staff and tasty food, this is the place for you.

Magnifique centre de villégiature avec des finitions luxueuses partout. Les restaurants sont tous meilleurs les uns que les autres. Nous avons fait une escapade incroyable de 5 jours pour notre anniversaire de 10 ans. Personnel super sympathique, chambre incroyable et superbes divertissements. Solide âï¸âï¸âï¸âï¸âï¸âï¸âï¸âï¸âï¸âï¸

Blew us away! Gorgeous resort with luxurious finishings throughout. One restaurant better than the next. Had an incredible 5 day getaway for our 10 year anniversary. Super friendly staff, amazing room and great entertainment. Solid ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Dès notre arrivée, nous avons été accueillis par la simple phrase "Bienvenue à la maison", et à partir de ce moment-là, le personnel de l'hôtel s'est surpassé pour que nous nous sentions à l'aise et détendus tout au long de notre voyage. Le terrain et les piscines étaient d'une propreté exceptionnelle et la nourriture dépassait nos rêves les plus fous. Chaque repas était meilleur que le précédent. Nos papilles gustatives ont dansé de joie devant les saveurs exquises et la présentation était également charmante. Il y avait beaucoup d'activités à choisir pour s'occuper, mais nous avons simplement apprécié notre temps au bord de la piscine et de la plage. Nous avons également apprécié les belles surprises offertes par notre majordome pour célébrer l'anniversaire de mon partenaire : des ballons, un bain à remous pour deux, du champagne et des fraises enrobées de chocolat. C'est le meilleur voyage que j'aie jamais fait et je n'aurais rien pu demander de plus. Cet hôtel a placé la barre très haut et il est certain que je reviendrai dans un avenir proche.

Wonderful Getaway for 2! As soon as we arrived we were greeted with the simple phrase of "Welcome Home", and from that moment on the hotel staff went above and beyond to ensure we felt comfortable and relaxed our entire trip. The grounds and pools were exceptionally clean and the food was beyond our wildest dreams. Every meal was better then the next. Our tastebuds danced for joy at the great flavours and the presentation was lovely too. There was plenty of activities to choose from to keep occupied but we simply enjoyed our time by the pool and beach. We also enjoyed the lovely surprises our Royal Service Butler provided to celebrate my partner's birthday; balloons, a hot tub for two, champagne and chocolate covered strawberries. This was the best trip in my books and I couldn't have asked for anything more. This hotel set the bar high and I will be a repeat customer in the near future for sure.

C'était notre deuxième séjour au Paradisus et c'était aussi bien que le premier. Le terrain, la nourriture et le service sont hors du commun. L'hôtel est magnifique, les chambres sont propres et confortables ! J'aime, j'aime, j'aime.

Phenomenal This was our second time at the Paradisus and it was just as good as the first. The grounds, the food the service is out of this world. The hotel is beautiful, rooms are clean and comfortable! Love love love .

Le Paradisus La Perla est un excellent complexe hôtelier ! Dès notre arrivée, nous avons su que nous allions passer de bonnes vacances. Le complexe est magnifiquement conçu avec de grandes piscines, des jardins et des espaces de détente. Nous avons particulièrement apprécié la nourriture et le service ! Nous avons été traités comme des rois et nous n'avons jamais eu à attendre quoi que ce soit. Les divertissements proposés sont spectaculaires et authentiques. Ma femme et moi avons beaucoup apprécié le spectacle de danse du ventre ainsi que la fête de la piscine. Je recommanderais le Paradisus La Perla à tout le monde !

Top Resort. The Paradisus La Perla is a top resort! From the moment we arrived we knew that we were going to have a great holiday. The resort is beautifully designed with large pools, gardens, and sitting areas. We particularly enjoyed the food and the service! We were treated like Royalty and you never had to wait on a thing. The entertainment at the resort is spectacular and authentic. My wife and I really enjoyed the belly dancing performance as well as the pool party. I would recommend the Paradisus La Perla to anyone!