Nous avons séjourné dans cet hôtel environ quatre fois ces dernières années et nous avons été très déçus dès notre arrivée. Nous fêtions notre 30e anniversaire de mariage et souhaitions séjourner dans un bel hôtel. Nous avions réservé une formule tout compris avec vue sur l'océan et demandé un lit king-size à un étage élevé. On nous a montré deux chambres qui donnaient sur le toit du restaurant. Ne souhaitant pas avoir vue sur un toit, on nous a proposé une troisième chambre, située uniquement au 5e étage. Le responsable de jour nous a dit que soit nous prenions cette chambre, soit nous prenions une chambre avec un lit double, ce que nous ne voulions pas. Nous avons donc accepté la chambre. La salle de bains avait de la moisissure noire, mais ils ont dit qu'ils pouvaient la nettoyer. Ils ont essayé, mais la moisissure était toujours là. Le canapé beige de la chambre était brun de saleté ; on ne pouvait pas s'y asseoir sans une serviette, et le tableau dans la chambre était également recouvert d'une couche de saleté brun foncé. La piscine avait de la saleté noire qui soulignait les carreaux bleus – c'était dégoûtant. On n'avait pas envie de s'appuyer contre les murs de la piscine. Nous voulions aller au restaurant mexicain un soir, car il n'y avait pas beaucoup de monde à l'hôtel, et nous avons donc demandé s'ils avaient de la place pour nous. Une hôtesse a répondu que oui, puis quelqu'un est venu nous dire que mon mari, qui portait une chemise habillée et un pantalon en lin avec des sandales en cuir, ne pouvait pas entrer car il devait porter des chaussures de ville ou des baskets. Ils ont dit que mes sandales en cuir allaient bien. On ne nous a pas autorisés à entrer et à dîner ! J'ai eu l'impression que l'hôtel et le service s'étaient vraiment dégradés par rapport aux années précédentes.

Disappointed anniversary We have been to this hotel about four times over the last years and we were very disappointed from the day we arrived. We were celebrating our 30th anniversary and wanted to go to a nice hotel. We paid for an ocean view all inclusive and requested king bed with higher floor. We looked at two rooms that were facing the restaurant roof. We did not want to be facing on top of a roof and was given a third room to view which was in the 5th floor only. The day manager said either we take the room or we take a double bed room which we did not want. So we accepted the room. The bathroom had black mold but they said they could clean it. They tried but the mold was still there. The beige couch in the room was brown with dirt you could not sit on it without a towel and the painting in the room was also covered with dark brown dirt spray. The pool had black dirt outlining the blue tiles- disgusting. You didn’t want to lean in the pool walls. We wanted to go to the Mexican restaurant one night as there was not many people in hotel and so we asked if they had space for us. One hostess said sure - then someone came and said my husband who was wearing dress shirt and linen dress pants with leather sandals could not come in as he needed to wear dress shoes or runners. They said my leather sandals were fine. We were not permitted to enter and dine! It felt that the hotel and service had really declined from other years.

Cet hôtel a largement dépassé nos attentes. Nous n'avons rien à redire. Il est situé à quelques pas du Malecon, la nourriture y est excellente et le personnel est sympathique et efficace. Nous avons nagé tous les matins tôt. Nous avons reçu de bons conseils pour les excursions. Nous n'étions jamais allés à PV et nous reviendrons dans cet hôtel l'année prochaine. Je l'ai déjà recommandé à un ami.

PV a at its best Sheraton Bougainvillea This resort more than met our expectations. There was nothing we to complain about. The location to the Malecon is walkable, food excellent,staff friendly and efficient. We swam early every morning. Received good advice re tours. We had never been to PV and will return to this hotel next year. I have already recommended it to a friend.

La première nuit, une fête bruyante s'est déroulée jusqu'à minuit et quart. Nous avions 4 adultes et 4 enfants dans des chambres communicantes. Les adultes n'arrivaient pas à dormir après une journée de voyage jusqu'à la station. Ils étaient fatigués après avoir voyagé avec de jeunes enfants. Le responsable de nuit n'a pas voulu faire taire le programme. Le jour suivant, le responsable de jour nous a suggéré d'utiliser des bouchons d'oreille pour annuler le bruit. Cette suggestion mature n'est pas correcte ! Je me demande comment on peut entendre les enfants la nuit si les adultes ont des bouchons d'oreille.

Bad first night First night had a noisy party going to 12:45 AM. We had 4 adults and 4 children in joining rooms. The adults could not sleep after an all day trip to the resort. Tired after travelling with young children. The night manager would NOT quiet the program. The day manager the next day suggested we use ear plugs to cancel out the noise. This mature suggestion is NOT right! Just wondering how one can hear the children at night with adults having ear plugs.

L'endroit et l'hôtel sont très agréables. Le personnel était excellent ! Le service était excellent ! La nourriture que nous avons aimée. Nous n'avons pris qu'un menu à la carte car nous avons apprécié la nourriture à la piscine (en commandant à partir d'un menu) ainsi que dans la salle à manger. La soirée mexicaine du jeudi soir était fabuleuse ! A améliorer : Plus de divertissements seraient appréciés. Le bar du hall pourrait également être amélioré. La musique qu'ils jouent est loin d'être accueillante ou relaxante. Elle n'est pas du tout invitante. J'aurais aimé une musique plus calme et relaxante. Le décor pourrait être amélioré pour le rendre plus accueillant. Le personnel du bar était bon, le service était bon. Mais ce n'est pas un endroit pour se détendre et discuter autour d'un bon verre. La musique est beaucoup trop forte et n'est pas relaxante ! J'ai donné un 4 à la plage et à la piscine pour la piscine, mais pour la plage, la musique n'est que 2. Mais c'est très agréable d'écouter l'océan.

Lovely Hotel This was a lovely location and hotel. The staff were excellent! Service was great! Food we loved. We only did one ali carte as we enjoyed the food at the pool (ordering from a menu) as well as the dining room. Mexican night on Thursday nights was fabulous! For improvement: More entertainment would be appreciated. Also the lobby bar could use some improvement. The music that they play is far from welcoming or relaxing. Not inviting at all. I would of liked more calm relaxing music. The decor could use lift to make it more inviting. The staff at the bar were good, service was good. Just not a place to relax and visit over a nice drink. Music way to loud and not relaxing! I gave the beach/pool a 4 for the pool, the beach is rocking would only be a 2 to me. Lovely listening to the ocean though.

Nous avons adoré la première fois, mais c'est encore mieux que dans nos souvenirs : les jardins sont plus luxuriants, les palmiers plus grands, nous avons adoré prendre le petit déjeuner avec les enfants et écouter leurs projets pour la journée, observer les frégates qui s'envolent gracieusement, la buse de Harris, j'ai adoré l'appel des Grackles. Nous avons rencontré une famille animée de Saskatoon qui a partagé ses lunettes de protection pendant l'éclipse et qui avait le plus adorable des petits chiens ! Les enfants ont craqué pour la cuisine mexicaine et nous avons débattu chaque soir de la réservation du lendemain. Nous voulions un grand lit et on nous a accommodés, alors chaque soir ils nous rejoignaient pour des jeux dans notre chambre ! et le bruit des vagues ! La personne qui a fait la promotion du restaurant de fruits de mer a suggéré qu'il y avait beaucoup d'options, mais nous avons apprécié les autres options et le fait de ne pas avoir à faire les courses ou à cuisiner a été un soulagement ! Nous lisons Rick Bayless pour avoir des idées maintenant ! et bien que mon mari et moi n'ayons pas quitté les lieux, les enfants ont profité de toutes leurs aventures

our second visit! but this tine with our kids! We loved it the first time but its better even than we remembered the gardens lusher, the palms taller, we loved having a breakfast with the kids, and hearing their plans for the day,. Watching the frigate birds soaring gracefully, the Harris hawk I loved the call of the Grackles and what's with the sweet and Low, do they have a secret black market. we met lively family from Saskatoon who shared they're protective eyewear during the Eclipse and had the sweetest wee dog! The kids fell for Mexican food and we debated the next days reservation each evening. we wanted a king bed and were accommodated, so each evening they joined us for games in our room ! and the sound of the waves! The person promoting the seafood restaurant suggested there were lots of options was inncorect but we enjoyed the other options and no shopping or cooking was a relief! reading Rick Bayless for idea's now! and while i and my husband dident leave the premises the kids enjoyed al their adventures

Nous avons travaillé avec Sandra à Trip Central et notre voyage a été très agréable et facile. Nous avons choisi le forfait qui incluait uniquement le petit-déjeuner, ce qui s'est avéré très pratique car il y a un petit-déjeuner quotidien magnifique et abondant. Nous avons pu profiter de la ville de Puerto Vallarta et manger à l'extérieur le soir, ce qui nous a permis de profiter de la culture et de la nourriture délicieuse dans les nombreux restaurants que PV a à offrir.

Very nice resort We worked with Sandra at Trip Central and our travel arrangements and trip were very enjoyable and easy. We chose the package which included breakfast only which worked out nicely as there is a beautiful and plentiful daily breakfast. We were able to enjoy the city of Puerto Vallarta and ate out in the evenings which allowed us to take in the culture and delicious food in the very many restaurants that PV has to offer.

Le terrain était propre et bien entretenu. La chambre king de la terrasse ensoleillée était moderne et propre. Le personnel était amical, poli et arrangeant. La piscine était agréable et les boissons étaient bonnes. L'emplacement de l'hôtel par rapport au Malecon et à la zone romantique était accessible à pied ou à une courte distance en taxi ou en bus de la ville. La formule tout compris ne comprenait qu'une bière par jour, une bouteille d'eau et un sac de cacahuètes dans la chambre, pas de bar approvisionné. Il y avait également des frais de 100 pesos pour le service en chambre à chaque fois que vous commandiez. L'alcool était soit en supplément, soit non disponible avec le room service. J'ai mangé au restaurant italien à la carte et la nourriture était bonne. Le buffet par contre était répétitif et la qualité de la nourriture était juste correcte. La plage située juste devant l'hôtel est petite et caillouteuse, mais vous pouvez marcher plus loin si vous le souhaitez.

Great Location The grounds were clean and well kept. The sun terrace room king was up to date and clean. The staff were friendly, polite and accommodating. The pool was fun and the drinks were good. Location of the hotel relative to the Malecon and Romantic zone was within walking distance or a short cab or bus ride to town. The all inclusive plan only included one beer per day, a bottle of water and a bag of peanuts in your room, no stocked bar. There was also a $100 peso charge for room service for each time you ordered. Alcohol was either extra or not available with room service. Ate at the Italian a la carte restaurant and the food was fine. The buffet however was repetitive and the quality of the food was just okay. The beach area directly in front of the hotel is small and pebbly however you could walk farther down if you chose.

La chambre et la nourriture à l'hôtel étaient bonnes. Essayez leurs soupes... citrouille, chaudrée de maïs, Florentine. Je n'ai pas demandé s'il y avait une navette de l'hôtel pour la ville. Si ce n'est pas le cas, ce serait un plus appréciable. Le centre ville n'est pas très loin...environ 20 minutes à pied...mais c'est difficile à faire par temps très chaud. Dans l'ensemble, je recommande cet hôtel.

Nice stay Room and the food at the hotel were good. Try their soups...pumpkin, corn chowder, Florentine. I did not inquire if there was a hotel shuttle to the city. If not, this would be a welcome addition. The city centre is not too far away...about 20 minutes walk...but this is difficult to do in very hot weather. All in all, I recommend this hotel.

C'était le voyage d'une vie. Le centre de villégiature était absolument magnifique. Le personnel était formidable. La nourriture était incroyable. Le terrain était magnifique. Tout le monde était si gentil. Nous reviendrons certainement dans ce complexe. Nous avons adoré chaque minute. Hautement recommandé

Amazing Amazing Amazing This was a trip of a life time. The resort was absolutely gorgeous. The staff was amazing. The food was amazing. The grounds were amazing. Everyone was so nice. We definitely will be back to the resort. Loved every minute. Highly recommend

C'est la troisième fois que je viens ici, la chambre est excellente, la nourriture est bonne, l'emplacement est idéal. Enregistrement rapide. A distance de marche du Malacon et du centre ville. Merci à Marcella et à Iris (hôtesse du restaurant principal). Nous avons hâte de revenir.

Great Resort Third time here, great room, good food, best location. Check in fast. Walking distance to the Malacon and downtown. Special thanks to Marcella and Iris (hostess at the main restaurant). Looking forward to our return.

Arrivée le mercredi 2 mars. Notre chambre était fantastique et nous avons opté pour une terrasse afin de disposer d'un espace extérieur isolé. Nous n'étions pas sûrs de ce qui nous attendait, mais cela valait le coup de s'évader. Nous avons principalement mangé au magnifique buffet du pavillon. Nous pouvions prendre à peu près tous les plats qui nous venaient à l'esprit. Avec vue sur le Pacifique, les jardins et les piscines bien entretenus. Le dimanche, tout cela s'est terminé. Le pavillon a été fermé pour cause de rénovation pendant plus de 5 semaines. Le buffet a été déplacé dans une grande salle de convention sans fenêtre. La nourriture était loin d'être ce que nous avions apprécié auparavant. Je peux vous assurer que je ne suis pas du genre à me plaindre. Pour les clients séjournant au Sheraton B au cours des 5 prochaines semaines, réservez @ les restaurants de spécialités et profitez du menu simple de la piscine.

Great start Arrived Wednesday March 2nd. Our room was fantastic we upgraded to a terrace to give us some isolated outdoor space. As we were not sure what we were walking in to, worth every penny just to escape. We ate mainly at the gorgeous buffet pavilion. We could have pretty much what ever food came to mind. Over looking the pacific the manicured gardens and pools. Then came Sunday when that all ended. As it was closed down due to 5+ weeks of renovations. I completely understand maintenance has to be carried out. the buffet was moved to a large convention room no windows. The food was far from what we had previously enjoyed. I can assure you that I am not of the complaining variety. For guests staying at Sheraton B during the next 5 weeks book @ the specialty restaurants and enjoy the simple pool menu.

Mon séjour a été fantastique. Dès mon arrivée, l'enregistrement a été rapide et efficace. La chambre était très propre, les restaurants étaient excellents, la piscine était bien. Les masques étaient portés à l'hôtel et dans les restaurants. Désinfectant disponible et contrôle de la température au restaurant principal. Je reviendrai sans aucun doute.

Great resort! My stay was fantastic. Right from when I first arrived, quick and efficient checkin. Room was very clean, restaurants were great, pool was good. Masks were worn in hotel and restaurants. Sanitizer available and temperature check at main restaurant. I would definitely go back.

Service aux clients (3) nourriture (3) Plage (2) nous ne retournerons pas a ce resort pas de chambre pour ce changer pour un depart en soiree nous avons du payer pour garder notre chambre pas d escalier a la piscine et de rampe a la piscine pour personne agee

J'ai trouvé cet hôtel propre et sympathique. Comme il s'agit d'une multipropriété et d'un hôtel, vous ne signez pas pour une formule "tout compris". Certes, les sports nautiques et autres activités sont généralement en supplément, mais ici, la bière et l'alcool sont également en supplément. Ils vous disent que vous êtes Extra Inclusive, puis ils veulent vous faire payer une bière... petits caractères. Les chambres étaient propres, mais ils étaient lents à le faire. La nourriture n'était pas mauvaise, mais il n'y avait pas de véritable communication sur ce qui se passait pour le buffet, s'ils faisaient un thème ou non. Juste un manque de direction. S'il vous plaît, ne vous méprenez pas, c'est relaxant, le personnel est sympathique. Il faudrait juste que les employés aient un peu plus de connaissances. J'ai demandé s'il y avait de la nourriture dans le salon du hall, on m'a répondu que non, puis de la nourriture est apparue à une autre table...

Friendly Resort I found this hotel to be clean and friendly. Because it is a time share as well as a Hotel, you don't sign in for a ALL Inclusive, yes usually water sports and other activities are extra, but here there is beer and alcohol that is extra as well. They tell you that you are Extra Inclusive, then they want to charge you for a Beer... fine print. Rooms were clean, but they were slow doing it. Food wasn't bad, no real communication as to what was happening for the Buffet if they were doing a theme or not. would have been good to know that it was Cuban night or French night, or something. Just a lack of direction. PLEASE do not get me wrong, relaxing, friendly staff. Just need a little more knowledge for there employees. I asked if food was available in the lobby lounge I was told no then food showed up at another table...

L'hôtel était très propre à l'exception des plats du room service laissés dans le hall toute la journée et la soirée, ce qui provoquait une odeur désagréable. Le personnel était attentif. La "plage" était constituée d'énormes rochers et n'était pas accessible. La nourriture était très décevante. J'ai eu mieux à Cuba. C'est un complexe que j'éviterai à l'avenir. Je n'étais pas censé être facturé pour le wi fi dans la chambre car j'ai assisté à un séminaire sur la multipropriété. J'ai confirmé cela avec l'hôtel avant de partir. A ma grande surprise, mon visa a été facturé pour le wi fi.

Mediocre - no beach!! The hotel was very clean except for room service dishes left in the hall all day and evening causing a nasty smell. The staff was attentive. The "beach" was all huge rocks and not accessible. The food was very disappointing. I've had better in Cuba. This is a resort I would avoid in the future. I was not supposed to be charged for in room wi fi as I sat through a timeshare seminar. I confirmed this with the hotel before I left. To my shock there is a charge on my visa for the wi fi.

L'hôtel et les chambres étaient bien entretenus. Il y avait de la vaisselle sale dans le couloir du service d'étage que nous avons croisé et qui est restée là pendant de nombreuses heures alors que le personnel de nettoyage l'ignorait. Cela s'est produit presque tous les jours pendant notre séjour de 7 jours. La partie la plus décevante a été la nourriture. La salle à manger offrait un vaste choix. Cependant, il semblait que vous receviez toujours des restes réchauffés. La nourriture était frite, grasse et trop épicée. Il serait préférable d'avoir de la qualité plutôt que de la quantité. La sélection de fruits était bonne, les salades médiocres et je pouvais apercevoir les restes du dîner de la veille. Le pain de mie avait besoin d'une serviette pour éviter que les mains ne se touchent lors du tranchage. Le dessert était vraiment ennuyeux et toujours le même. Jamais de desserts de base comme la crème caramel, de beaux gâteaux ou de la crème glacée....... surtout des petits gâteaux secs et décorés. Ce qui est amusant, c'est que sur le dessus des cupcakes, il y avait une seule framboise..... coupée en deux. Il n'y avait aucune variété. Ils ont vraiment besoin d'un nouveau chef cuisinier. Barbara Lomax a commandé le wifi, et il y a eu un problème de charge qu'elle va régler. Je ne retournerais pas dans cet hôtel. Mary Pfister

The hotel and rooms were well kept. There were dirty dishes in the hallway from room service we walked by that were there for many hours while cleaning staff ignored them. This was almost daily during our 7 day stay. The most disappointing part was the food. The dining room had a huge selection of choices. However it seemed you were always getting warmed up leftovers. Food was fried, greasy, and overly spiced. It would be better to have quality rather than quantity. The fruit selection was good, salads mediocre, and I could spot last nights dinner leftovers. The loaf bread needed a towel to cover hands from touching when slicing. The dessert was really boring and always the same. Never the basics like standards like creme caramel, nice cakes, or ice cream....... mostly decorated dry cupcakes. A humourous thing was on top of the cupcakes, there was a single raspberry.....cut in HALF. There was no variety. They definitely need a new head chef. Barbara Lomax ordered wifi,and there was a problem of charge that she will address. I wouldn’t go back to this hotel. Mary Pfister

C'était la troisième fois que nous allions au Sheraton Buganvillias et nous avons été un peu déçus cette fois-ci. Toutes les rénovations sont incroyables, les chambres, les restaurants et le Starbucks dans le hall. Le personnel est excellent, comme toujours, mais la nourriture n'était pas très bonne cette année. Ce sont les restaurants à la carte qui nous ont le plus déçus, la nourriture était au mieux adéquate et jamais chaude. Au buffet du petit-déjeuner, il n'y avait jamais de bacon et nous avons appris qu'il fallait le demander. Pourquoi ? Notre partie préférée de ce complexe est la piscine, mais cette année, l'eau était si chaude qu'on ne pouvait jamais se rafraîchir. Nous y réfléchirons à deux fois avant de revenir.

Great spot but... This was the third time at Sheraton Buganvillias for us and we were a little disappointed this time. All the renos are amazing, the rooms, the restaurants and the Starbucks in the lobby. The staff is great as always but the food this year was not great. We were disappointed in the a la cart restaurants the most, the food was adequate at best and never hot. At the breakfast buffet there was never bacon and we found out you had to ask for it. Why?? Our favorite part of this resort is the pool but this year the water was so warm you could never get cooled off. We will think twice about coming back again.

Je remercie Sheraton et Tripcentral pour cet environnement convivial et sans drame. Tout était bien. Les chambres étaient propres et offraient une belle vue. Il y avait différentes options de nourriture et tout était inclus. L'hôtel est un peu plus éloigné du malecon.

Drama free resort I thank Sheraton and tripcentral for a drama free, friendly environment. Everything was good. The rooms were clean with a nice view. There were different food options and everything was included. It is a little farther from malecon.

C'est le meilleur hôtel du centre-ville que nous ayons connu. Le service était spectaculaire (service en chambre, service à la piscine, restaurants). Les chambres sont rénovées, le terrain est bien entretenu et la nourriture est excellente ! La plage est petite.

Excellent resort! This was the best hotel in the downtown area we have experienced. Service was spectacular (room service, pool service, restaurants). Rooms are updated, grounds well kept and food amazing! Beach area is small.

L'hôtel en lui-même est génial ! Propre, personnel sympathique et belles piscines avec beaucoup de soleil. L'emplacement pour se rendre à pied dans la vieille ville est certainement le point fort de l'hôtel. Il est facile de se promener dans la ville avec beaucoup de choses à faire. Ce complexe hôtelier a encore pas mal de travaux en cours. Notre site de voyage semblait indiquer que les travaux étaient terminés. Deux étages (au moins) ont été vidés et sont en travaux. Ce qui signifie beaucoup de coups, de forage et de bruit. Le bruit commence vers 8 ou 9 heures du matin et dure toute la journée. Cela rend la détente au bord de la piscine ou la grasse matinée assez irritante. Nous avions une chambre Sun Terrace et les équipes frappaient de nouvelles pergolas au-dessus de nos têtes pour nous réveiller tous les jours. La plage n'en vaut pas la peine du tout. Les rochers pointus ou les oursins dans l'eau en font une destination à proscrire à mon avis. La nourriture était décente. Le Gaviotas est une bonne surprise pour un dîner formel. Le buffet n'a rien de spécial. Les pizzas au bord de la piscine à Pergola étaient la solution pour un déjeuner décent. Personnel formidable !

Good resort in a great location! The hotel itself is great! Clean, friendly staff, and good pools with tons of sunshine. The location for walking into old town PV is its highlight for sure. Easy stroll into town with lots to do. This resort has quite a bit of construction still on the go. Our travel site seemed to indicate this was over. Two floors (at least) were gutted and under works. Which means lots of loud banging, drilling and noise. Starts around 8 or 9 am, last throughout the day. Makes relaxing the by the pool or sleeping in quite irritating. We had a Sun Terrace room and the crews were banging new pergolas above our heads to make us up every day. Beach is not worth it at all. Rocky, sharp rocks or urchins in the water make this a no go in my opinion. Food was decent. Gaviotas is a welcome surprise for a nice formal dinner. Buffet isn't much special. Pizzas by the pool at Pergola were the way to go for a decent lunch. Great staff!

L'hôtel est magnifique et propre. La nourriture est excellente et l'emplacement est parfait. L'hôtel proposait des animations presque tous les soirs de la semaine et mon expérience globale a été mémorable. Je recommanderais cet hôtel à tout le monde. Parfait pour la famille

Amazing experience The hotel is beautiful and clean. Food is amazing and the location is just perfect . The hotel had entertainment almost every night of the week and my overall experience was memorable . I would recommend this hotel to anyone . Perfect for family

très bel hôtel . le soir trop fort la musique trop de personnes ivres. dans la piscine gros problème pour les enfants et les adultes.........tout le monde fume comme une cheminée. la nourriture est bonne, le personnel sympathique. Comme tous les complexes hôteliers ils vous inviteront à une présentation de time share.

Nice resort very nice hotel . at night too loud the music too many drunk people. in the pool big problem for the children and adult.........everyone smoke like a chimney. food is good ,staff friendly. As all the resort they will invite you for a presentation of time share.

Ce complexe est très bien situé, à quelques pas du Malacon. Nous avions une chambre avec terrasse et même si nous n'avions pas vraiment de vue sur l'océan, c'était agréable de pouvoir s'asseoir à l'extérieur. La nourriture était bonne. La zone de la piscine était très fréquentée, mais il était agréable de pouvoir commander un menu au déjeuner et de se le faire apporter pendant que l'on se prélassait au bord de la piscine. J'ai dû me lever à 6h30 pour réserver des places à la piscine où nous aurions un maximum de soleil toute la journée. Il est regrettable que les gens réservent leurs chaises alors qu'ils n'ont pas l'intention de s'y asseoir avant la fin de la journée. La plage était un peu décevante car le sable était dur et rocailleux. Le personnel est très aimable et serviable. Je recommanderais ce complexe et j'y retournerais.

Great Resort This resort is in a great location, a short walk to the Malacon. We had a terrace room and although we didn't really have a view of the ocean, it was nice to be able to sit outside. The food was good. The pool area was busy but it was nice to be able to order from the menu at lunch and have it brought to us as we lounged around the pool. I had to get up at 6:30 to secure spots at the pool where we would get maximum sun all day long. It is unfortunate that people reserve their chairs when they don't have any intention of sitting there until later in the day. The beach was a bit of a disappointment as the sand was hard and rocky. The staff are very friendly and helpful. I would recommend and return to this resort.

L'hôtel est très bien entretenu, le terrain est magnifique et le personnel est accueillant et sympathique et travaille très dur pour vous. Les chambres sont très belles, la literie est confortable et les femmes de chambre font un excellent travail. Les piscines sont belles et bien entretenues, mais la plage n'est pas agréable... elle se trouve du côté du Pacifique et a un fort courant de fond et un sable très rocailleux.

FANTASTIC The hotel is very well kept, grounds are beautiful and staff are welcoming and friendly and work very hard for you. The rooms are very nice, bedding is cozy, and the maids do an excellant job. The pools are beautiful and well kept but the beach is not nice... it is on the pacific side and has a strong undertow and very rocky sand.

J'ai séjourné dans ce complexe pour la première fois et je l'ai vraiment apprécié. La nourriture était excellente, même le service d'étage 24 heures sur 24 était inclus, ce qui était un vrai régal :) Le personnel était génial, serviable et amical, l'hôtel était propre et la salle de sport était fantastique. La seule chose est que si vous cherchez à nager dans l'océan, ce n'est pas le meilleur endroit car les vagues étaient un peu rudes et généralement assez hautes, mais bien sûr les piscines étaient superbes avec des bars et un service de restauration au bord de la piscine. L'emplacement est bon aussi car il est juste à côté de la ville, il est donc agréable de se promener dans la ville et de voir les choses, y compris les magasins, les restaurants et les paysages. Nous y retournerons certainement :)

Great resort Stayed at this resort first time and really enjoyed it. Food was great, even 24 HR room service was included which was real treat :) Staff was awesome, helpful and friendly, resort was clean and the gym was fantastic top of the line facility. The only thing is if you are looking for to swim in the ocean, that's not the best place as the waves were a bit rough and usually quite high, yet of course the pools were great along with swim-up bars and poolside food service. Locacion is good too as it's right by the city, so it's nice to walk in the city and check things out, including shops, restaurants and scenery. We for sure would go back. :)

L'hôtel était bien entretenu et la nourriture était très bonne. Les chambres mériteraient d'être rénovées. Il semble qu'ils aient commencé à rénover certains des étages supérieurs. Si vous cherchez une belle plage, allez dans la Zona Romantica. La plage de l'hôtel est constituée de gravier très grossier. Veillez à demander une chambre non-fumeur si vous ne fumez pas. Si vous n'en obtenez pas, demandez à changer de chambre à la réception.

Great Location and Value for the Money Hotel was well maintained and food was very good. Rooms could use updating. Looks like they've started to renovate some of the upper floors. If you're looking for a nice beach, go to the Zona Romantica. Beach at the hotel is very coarse gravel. Make sure to request non-smoking room if you don't smoke. If you don't get one, ask to change rooms at the front desk.

Mon récent séjour a été absolument merveilleux ! J'ai particulièrement apprécié les lits confortables et les draps blancs. Je n'ai vu aucune bestiole nulle part. La nourriture était excellente, avec beaucoup de choix et une sélection de boissons de premier ordre, ainsi que du vin blanc et rouge, ce qui n'est pas toujours le cas dans les centres de villégiature tout compris. Le personnel était très sympathique, en particulier Jorge Luise, le directeur des activités à la piscine ! J'ai été déçue que la plage soit rocailleuse et difficile à parcourir pieds nus.

So clean and friendly! My recent stay was absolutely wonderful! I especially enjoyed the comfy beds and white linens. I did not see any bugs any where. Food was great, lots of choice and top notch drink selection, also wine was available white and red which is not always at all inclusive resorts. Staff members were so friendly, especially Jorge Luise the activity director at the pool! I was disappointed that the beach was all rocky and hard to walk on in bare feet.

nous avons tout aimé dans ce complexe, sauf que nous avons trouvé que les piscines étaient trop chaudes pour être rafraîchissantes et que j'ai eu un problème avec le wifi. Je devais avoir le wifi gratuit dans notre chambre mais je devais me rendre à l'informatique chaque jour pour me connecter.

Lovely resort liked everything about the resort except, we did think the pools were kept too warm to be refreshing and I had a problem with wifi. I was to have free wifi in our room but had to go to IT each day to get connected.

Notre récent séjour au Sheraton Buganvillias a été extrêmement agréable. Le terrain et la piscine étaient excellents, le personnel était amical et serviable, la nourriture était bonne. Les divertissements et les soirées spéciales étaient amusants et bien organisés.

Wonderful Resort Our recent stay at Sheraton Buganvillias was extremely enjoyable. Grounds and pool area were excellent, staff was friendly and helpful, food was good. Entertainment and special event nights were fun and well organized.

C'était la première fois que je venais à Puerto Vallarta et ce fut une introduction extraordinaire. Le Sheraton Buganvillias Resort était magnifique. Les chambres étaient spacieuses et propres, avec un grand balcon pour profiter du soleil. Le terrain était magnifique et toujours impeccablement propre. Les restaurants étaient tous excellents. Le souvenir le plus important que je garderai est celui du personnel de cet hôtel. Tout le monde était si poli et toujours prompt à vous donner un sourire avec un "hola". C'est très gentil. Irving Flores, le saxophoniste, était incroyable. Si gentil et si talentueux ! Enfin, nous avons beaucoup apprécié le temps passé avec "Jorge Luis Borbolla". Il nous a enseigné l'aquagym et était si gentil et amical. Il nous a fait rire et a toujours pris le temps de nous dire bonjour s'il nous apercevait dans d'autres endroits de la station. Il a vraiment rendu notre séjour amusant ! Merci Jorge ! Dans l'ensemble, c'était des vacances merveilleuses dans un hôtel merveilleux. Merci à vous !

Fabulous resort! First time in Puerto Vallarta and it was an amazing introduction. The Sheraton Buganvillias Resort was beautiful. The rooms were spacious and clean with a great balcony to soak up that warm sun. The grounds were gorgeous and always spotlessly clean. The restaurants were all good. The most important memory I will have is the staff at this hotel. Everyone was so polite and always quick to give you a smile with an "hola". So nice. Irving Flores, the saxaphone player was amazing. So nice and so talented!! Last but not least we really enjoyed our time with "Jorge Luis Borbolla". He taught us water aerobics and was so nice and friendly. He made us laugh and always took the time to say hello if he spotted us in other places on the resort. He really made our stay fun!! Thanks Jorge!! All in all, it was a wonderful holiday in a wonderful hotel. Thank you!!

Nous avons passé un séjour fantastique dans ce centre de villégiature. Il est tellement beau et les terrains sont incroyables. Notre chambre était charmante avec un grand balcon donnant sur la piscine et l'océan ! Les piscines étaient immenses, agréables et chaudes. Ma note pour la plage et les piscines est un peu basse, car la plage est malheureusement très caillouteuse et nous n'avons pas vraiment passé beaucoup de temps sur la plage (qui est l'endroit où j'aime habituellement être). La nourriture était bonne et le service excellent - personnel très amical et joyeux. J'y retournerais certainement.

Wonderful resort We had a fantastic time at this resort. It is so beautiful and the grounds are amazing. Our room was lovely with a hug balcony overlooking the pool and the ocean! The pools were huge and nice and warm. My rating for beach and pools is a little low, as the beach is unfortunately very pebbly and we really did not spend much time on the beach (which is where I usually like to be). The food was good and the service was excellent - very friendly and cheerful staff. I would certainly go back.

Serveur Roberto le lundi 9 février et Joel tous les matins excellent service personnalisé il y avait une conférence pendant notre séjour bruyant tard dans la nuit mais ils ont changé notre chambre sans problème Très propre, bonne nourriture et sécurité

Waiter's Roberto on monday feb 9th and Joel every morning excellent personalized service there was a conference during our stay noisy late at night but they changed our room no problem Very clean good food and secure

Tout, de l'emplacement de l'hôtel au personnel, en passant par la nourriture et le terrain, était extraordinaire. Ils savent comment prendre soin de vous à PV, au Mexique. C'était la deuxième fois que je séjournais au Sheraton de PV et ce ne sera pas la dernière.

An amazing resort! Everything from the location of the hotel to the staff the food the grounds everything was amazing. They know how to take care of you in PV, Mexico. This was my second time staying at the Sheraton in PV and it will not be my last.

Nous avons récemment séjourné dans ce centre de villégiature du 15 au 23 janvier 2015 et nous avons été très déçus de notre séjour. L'hôtel est vieux et les salles de bains sont très petites et maladroites. Nous avions une chambre avec terrasse face à l'océan, ne vaut pas l'argent supplémentaire, ne pouvait pas voir beaucoup sauf les arbres et tout le monde au-dessus de vous pouvait voir ce que vous faisiez. Pas d'intimité. Les restaurants à la carte sont médiocres et le service était également médiocre dans les buffets. Si vous étiez en time share, le service était très différent dans tout le resort. La plage est très rocheuse et il est difficile d'y marcher, ce n'est pas ce que l'on attend d'un complexe hôtelier. Cet hôtel classé 4* ne l'était absolument pas, peut-être 3* De plus, dès l'arrivée, ils ont lancé des actions à temps partiel et tout au long du séjour. Nous allons au Mexique tous les ans et c'est la plus grande déception que nous ayons jamais eue Je ne recommanderais pas cet hôtel

Disappointing Stay We recently stayed at this resort from Jan 15-23 2015 and were very disappointed with our stay. The hotel is old and bathrooms are very small and awkward. We had an ocean front terrace room, not worth the extra money, couldn't see much except trees and everyone above you could see what you were doing. No Privacy. The a la carte restaurants are poor and the service was also poor in buffet as well. If you were a time share the service was very different in the whole resort. Beach is very rocky and hard to walk on, not what you expect at a resort. This hotel was rated 4* was definitely not that, maybe 3* Also they immediately upon arrival they were pitching time shares and throughout the stay. We go to Mexico every year and this was the most disappointed we have ever been Would not recommend this hotel

Je recommande ce centre de villégiature. Le terrain est très beau. Les piscines sont superbes. Le service et la propreté sont de premier ordre. Il n'y a jamais eu de pénurie de bonne nourriture. L'emplacement est exceptionnel - vous pouvez marcher jusqu'au Malecon. Le seul reproche serait la plage - elle est très, très rocailleuse.

BEAUTIFUL RESORT I would recommend this resort. The grounds are very beautiful. The pools are stunning. top notch for service & cleanliness. Never a shortage of good food. The location is exceptional - you can walk into the Malecon. The only complaint would be the beach - its very, very rocky.

Nous avons bénéficié d'un véritable forfait tout compris dans ce complexe de première classe. Notre chambre offrait une vue spectaculaire sur la baie. La nourriture était excellente et comprenait 3 spectacles en plein air et des buffets. Très propre et magnifiquement entretenu. La vieille ville est accessible à pied. Bonne sécurité.

Much more than we expected We enjoyed an truly all-inclusive package to this first class resort. Had a spectacular view of the bay from our room. Great food included 3 special live entertainment open air shows and buffets. Very clean and beautifully maintained. Walking distance to the old town. Good security.

Notre meilleur séjour à Puerto Vallarta... le personnel était fantastique... la nourriture excellente.... hôtel très propre ...et la chambre était très lumineuse avec une belle vue sur la baie....nous reviendrons l'hiver prochain...si nous avons le même prix.

excellent resort Our best stay in Puerto Vallarta..the staff was fantastic...the food excellent.... very clean hotel ..and the room was very bright with a nice view of the bay....we will return next winter..if we get it same price.

Après un début un peu difficile, les choses se sont nettement améliorées. J'aime, j'aime les piscines, le personnel est sympathique, mais les personnes qui s'occupent de la multipropriété sont insistantes. L'emplacement est excellent. La plage est un 2*, si vous aimez aller dans l'eau n'y allez pas. Nous étions là avec 3 autres couples et nous avons passé un très bon moment, dans l'ensemble de très bonnes vacances.

Small resort, but very nice With a little of a rocky start, thing definitely got better. Love, loved the pool areas, staff friendly, however time share people are pushy. Location is excellent. The beach is a 2*, if you like going into the water don't go there. We were there with 3 other couples and had a great time, overall very good holiday.