Un complexe hôtelier magnifique et idéal pour les familles. Un large choix de restauration et un personnel très accueillant. Je le recommande à tous ceux qui recherchent un endroit agréable et abordable en République dominicaine. Il y a beaucoup de choses à faire à Puerto Plata, comme la tyrolienne, des activités nautiques et bien d’autres encore.

Beautiful and family friendly resort. Plenty of food choices and very welcoming staff. I would recommend to whoever wants an affordable and nice place in Dominican. There are many things to do in Puerta Plata like Ziplining. Water support and tons of other stuff.

Nous avons énormément apprécié notre séjour ! C'est un complexe hôtelier abordable et il était parfait ! Avant notre arrivée, nous étions sceptiques à cause des avis. Honnêtement, je ne comprends pas pourquoi les gens se plaignent. C'est un petit complexe, mais c'est justement ce que nous avons adoré. Les bâtiments ont deux étages et nous étions juste au bord de la plage. Assez près du café, du buffet et du snack-bar. Le personnel est formidable ! Serviable et très sympathique. Un grand merci tout particulièrement à Walter, Stéphanie, Juan Carlos, Medranoq, Albert et Glery, pour n’en citer que quelques-uns. De notre enregistrement jusqu’à notre départ, nous avons apprécié chaque instant de notre séjour. Si vous voulez du luxe, payez le prix fort. Nous avons adoré l’authenticité de cet endroit ! Merci Bachata !

Stay at Playabachata We enjoyed our stay tremendously! This is a budget friendly resort and was perfect! Before our arrival we were sceptic because of the reviews. I honestly do not understand why people would complain. This is a small resort but we loved that. 2-story buildings and we were right on the beach. Close enough to the coffee shop, buffet and snack bar. The staff are amazing! Helpful and have great attitudes. A special shout out Walter, Stephanie, Juan Carlos, Medranoq, Albert, Glery, to name but a few. From the time we checked in to the time we left we enjoyed our stay. If you want fancy, pay for fancy. We loved the authenticity of this place! Thank you Bachata!

L'expérience culinaire n'a pas été à la hauteur de nos attentes. À chaque repas, les plats étaient soit à température ambiante, soit froids. La plage est magnifique et accessible à pied depuis le complexe hôtelier. Le service client était très médiocre. Les serveurs du restaurant ne voulaient pas nous aider ; nous devions nous servir nous-mêmes en boissons, couverts et verres. Les habitants de la région sont autorisés à séjourner au complexe du vendredi au dimanche. Cela a entraîné une surfréquentation des piscines et des restaurants. Les chambres ont grand besoin d’être rénovées, car le robinet de notre lavabo était mal fixé (il était sur le point de se détacher) et la peinture de notre baignoire s’écaillait. Les chasses d’eau ne fonctionnaient pas bien ; il fallait parfois tirer la chasse 2 à 3 fois pour que les eaux usées s’écoulent. Nos mini-réfrigérateurs n’étaient réapprovisionnés en sodas ou en eau que lorsque nous le demandions.

Did Not Meet Expectations The dining experience was not as expected. Food was either room temperature or cold, for all meals. The beach is beautiful, and is walking distance from the resort. The customer service was very poor. The waiters at the restaurant would not help us, we were responsible for getting our own drinks, cutlery and glasses. The locals are allowed to stay at the resort from Friday to Sunday. This caused the pools, and restaurants to be over crowded. The rooms are in great need of renovation, as our sink tap was loose (almost coming off) and our bathtub paint was peeling off. The toilets were not flushing well, sometimes it took 2-3 flushes for anything to go down the drain. Our mini fridges were only refilled with pop or water when we asked them too.

Cet hôtel était formidable. La cuisine était excellente. Le buffet était toujours très varié et frais, avec un large choix de plats. Le service en chambre était impeccable. La chambre était toujours très propre et bien approvisionnée en serviettes propres, ainsi qu’en bouteilles d’eau et de sodas supplémentaires. Le service client était très attentionné. Pour toutes nos questions et tous nos doutes, le personnel était toujours prêt à nous aider. Les animations, en particulier celles de la piscine, étaient toujours de bonne qualité… de la musique toute la journée, ainsi que des jeux et des soirées dansantes. La plage est magnifique… une eau limpide, calme, et du sable toujours propre, sans déchets, avec suffisamment de transats pour tout le monde. Je ne suis pas du genre à retourner dans le même complexe hôtelier, mais dans celui-ci, j’y retournerai sans aucun doute.

Unexpected surprise This resort was amazing. The food was amazing. The buffet was always great and fresh with a lot of food to choose from. Room service was great. Always very clean and always stocked with clean towels and extra bottles of water and sodas. Customer service was very attentive. Any question and any doubt we had, they were always ready to assist. Entertainment, specially the pool entertainment was always good... music the whole day and some games and dance. The beach is amazing.... clear water, calm and the sand always clean of garbage and with enough lounge chair for everybody. I am not a person to return to the same resort but to this one I will definitely return.

L'hôtel bénéficie d'un emplacement magnifique et les espaces verts sont bien entretenus. Le rapport qualité-prix est correct. 3,5 étoiles. L'enregistrement s'est déroulé rapidement ; notre chambre était propre, à l'exception de la tête de lit : comme il s'agit d'un ancien modèle, je pense qu'ils ne se rendent pas compte de toute la poussière qui s'y accumule. La chambre est spacieuse et équipée d’une télévision, d’un mini-réfrigérateur et d’un coffre-fort. Il y a quelques chaînes en anglais et le réfrigérateur est réapprovisionné tous les jours. La salle de bains est propre, à l’exception de la baignoire dont la peinture s’écaille et de l’eau parfois brunâtre. Le complexe est très fréquenté le week-end par les habitants de la région. Il est difficile de se frayer un chemin parmi les buffets à l’heure des repas ou de trouver une place pour s’asseoir. De plus, la manipulation des aliments est préoccupante. Beaucoup d’enfants manipulent la nourriture, en particulier aux stands de glaces. Ce qui ne semble pas très hygiénique. Par ailleurs, la zone de la piscine est très bondée et il est impossible de trouver des transats libres. Les gens y posent leurs serviettes et ne reviennent pas avant des heures. Dans l’ensemble, le séjour s’est bien passé. Ce n’était pas tout à fait ce à quoi nous nous attendions. Si nous devions retourner à Puerto Plata, nous préférerions séjourner au Senator, juste à côté. Mais je pense que nous serons plutôt tentés d’aller à Punta Cana. L’accès à la salle de sport, au café et à la pizzeria était un plus, mais c’est surtout les glaces que nous avons appréciées. Il n’y a pas assez d’activités pour les enfants. Les animations font défaut.

Affordable and clean The hotel is beautifully located and the ground are well maintained. For the price you get what you pay for. 3.5 stars. Check in was fast, our room was clean with exception on the headboard as it’s an old model I don’t think they notice all the trapped dust in the headboard. The room is spacious with a TV, mini fridge and and safe. Some English channels and the fridge is stacked daily. Washroom clean except for the peeling tub and brown water at times. The resort gets very busy on weekend with locals. It is difficult to maneuver through buffets at meal times or find seating for dining. Also, worrying about food handling. A lot of children handling the food especially, the ice cream stations. Which doesn’t seem hygienic. Also. Very crowded by the pool area and can’t find pool chairs to sit on. People put their towels on them and don’t come back for hours. Overall, the stay was okay. Not what we we’re expecting. The senator next door would be our preference if going back to peurto plata. But I think we will be more inclined to go to Punta Cana. The access to the gym, coffee shop and pizza was a plus but we mainly enjoyed the ice cream. Not enough to do for kids. Entertainment lacking.

La plage et la cuisine sont les seuls points positifs de cet hôtel. La connexion Internet était exécrable, car elle n'était disponible que dans le hall. Les chambres sont vieillottes, la baignoire/douche est exiguë et, un jour, de l'eau brunâtre est sortie de la douche. Il leur a fallu un jour et demi pour réparer le problème. La climatisation de notre chambre aurait bien besoin d'un entretien, car elle soufflait de l'air frais plutôt que de l'air froid. Cependant, ce qui a rendu ce séjour vraiment désagréable et décevant, c'est le personnel. Beaucoup d'employés avaient l'air mécontents, malheureux et peu aimables ; certains étaient carrément impolis. Nous ne nous sommes pas sentis les bienvenus dans cet hôtel, je ne le recommanderais donc à aucune de mes connaissances.

Disappointed!!! Beach and food is the only positive about this resort. Internet was terrible as it was only available at the lobby. Rooms are dated, tub/shower was tight and on one of the days brown water was coming out of the shower. It took them a day and a half to fix it. The air conditioner in our room could use service as it was blowing cool air rather than cold air. However, what made this stay real uneasy and disappointing was the staff. Many of the staff looked unhappy, miserable and unfriendly; some were flat out rude. We did not feel welcomed at this resort so I would not recommend this place to anyone I know.

Le cadre, la nourriture, le bar et la plage étaient super. Les chambres sont TRÈS vieilles et démodées, et ont désespérément besoin d'être rénovées. Les toilettes du hall sont étouffantes et les lumières clignotent sans arrêt quand on s'y trouve. Oubliez l'idée de profiter du week-end, car les locaux envahissent le complexe et sont très impolis et arrogants. Vous serez bousculé partout où il y a de la nourriture et vous pouvez oublier l'idée d'aller à la piscine. La plage est correcte, donc si vous pouvez, allez à la piscine en semaine quand les locaux ne sont pas là. Les spectacles sont corrects, mais chaque soir, ils passent 20 minutes à remercier chaque personne individuellement, ce qui est agaçant. Dans l'ensemble, on en a pour son argent.

Mediocre at best... The grounds, food, bar and beach were great. The rooms are VERY old and outdated and in desperate need of upgrading. The bathrooms in the lobby are stifling and the lights constantly flicker off while you are in there. Forget about enjoying the weekends as the locals flood the resort and are very rude and entitled. You will be shoved out of the way at any food source and forget about getting in the pool. The beach is decent so if you can go to the pool during the week when the locals aren't there. The shows are decent but every night they spend 20 mins thanking every single person individually and its annoying. Overall, you get what you pay for.

Ce sont les meilleures vacances que j'ai jamais passées… et pourtant, j'ai surtout voyagé à Cancún, sur la Riviera Maya et à Cuba… La nourriture était incroyable, oh mon Dieu… Les jus de fruits frais étaient excellents…J'ai pris des buffets au petit-déjeuner, au déjeuner et au dîner… Je ne voulais pas opter pour le menu à la carte parce que je ne voulais pas rater ces incroyables buffets lol… Le domaine était tellement beau et tropical… J'ai adoré m'y promener…C'est comme dans le film « Cast Away » : on avait l'impression d'être loin de tout, sur une île déserte entourée de montagnes... J'y suis allée avec ma sœur... On a adoré le complexe hôtelier...Je me suis installée sur une chaise longue au bord de l’océan, sous un arbre… waouh… Je suis allée à la salle de sport tous les matins… Il y avait un café spécial que j’adorais… J’y prenais mon café décaféiné et des desserts plusieurs fois par jour… J’aimerais tellement être là-bas en ce moment, en train de me promener dans ce cadre…J’ai eu tellement de chance que Natasha Alleyne, de TripCentral, s’occupe de ce voyage pour nous… Elle était formidable… Elle m’appelait ou me répondait par e-mail tout de suite quand je lui posais des questions… C’était la première fois que je faisais appel à une agence de voyage… Quelle différence…On reçoit des e-mails pour nous informer des activités ou nous rappeler certaines choses… Je suis tellement contente qu’on ait eu cette merveilleuse agente… On réservera aussi l’année prochaine ! Je rêve encore d’y retourner… J’y étais du 18 au 26 mai pour une semaine… Il faisait un temps magnifique tous les jours… La piscine était très animée et sympa aussi…Le complexe était le plus propre que j’aie jamais vu… Le personnel nettoyait les toilettes et les espaces en permanence… J’ai été époustouflée par ce complexe… Et la nourriture était meilleure que dans tous les autres complexes où je suis allée… Le personnel y est tellement sympathique

Loved it!!! Playabachata resort Puerta Plata This was the best vacation I’ve ever had…..and I’ve been mostly to cancun, Mayan riviera and Cuba….the food was unbelievable omg….fresh juices were amazing….I had buffets for breakfast lunch and dinner…I didn’t want to do alacarts because I didn’t want to miss out on the amazing buffets lol ….the grounds were so beautiful and tropical… I loved walking around them…..it’s like the movie castaway you felt like you were far away on a desert island with the mountains around …. went with my sister….we loved the resort….i sat in a lounger right at the ocean under a tree…..wow….went to the gym every morning….there was a special coffee shop I loved….got my decaf coffee and desserts there a few times a day….wish I was back there right now walking around these grounds…..I was so lucky to get Natasha Alleyne from tripcentral to do this trip for us….she was amazing….called me or emailed me back right away with my questions…….first time I’ve used a travel agent …what a difference….you get emails notifying you of things to do or reminders of things …so happy we had this wonderful agent….we will book next year too! Still dreaming of being back there…I was there may 18, 2026 for a week….it was great weather every day….the pool was so lively and fun too….the resort was the cleanest I’ve ever been to…staff were cleaning washrooms and areas constantly …I was floored by this resort…and food was better than any resorts I’ve been to….the staff so friendly there

Cet endroit est vraiment propre, les chambres et la plage ont dépassé nos attentes, le personnel était sympathique, mais nous avons trouvé qu'il manquait des animations à la piscine. Nous avons beaucoup apprécié de ne pas avoir à nous battre pour avoir une chaise longue sur la plage. Le Playabachata se trouve face à la plus belle plage, comparé au Senator.

Nice resort for the price This place is really clean, the rooms, the beach was above expectations, the staff was nice we just found it was missing entertainment at the pool . We love the fact that we did not have to fight to get a chair on the beach. The Playabachata is in front of the best quality beach compare to the Senator

Le Playabacha était un hôtel formidable Les chambres étaient spacieuses, le balcon était grand, la cuisine était excellente et l'équipe d'animation s'est vraiment donnée à fond pour nous faire passer un bon moment, sans parler des plages d'un côté et des montagnes de l'autre, qui offraient un panorama magnifique tout autour. J'y retournerais sans hésiter

Great Hotel Playabacha was an amazing Hotel The rooms were big the balcony was big the food was great and the entertainment staff really worked hard to make you have fun not to mention the beaches on one side and the mountains on the other gave for such a great scenery all around. Would come back for sure

C'est magnifique, tout est impeccable, les gens sont très gentils et toujours prêts à aider, la piscine est superbe, les animations sont géniales, les spectacles en soirée sont incroyables, et le meilleur, c'est Superman, Happy Boy, de l'équipe des animations, les meilleurs danseurs, Eddy et Randy. Nous avons été très satisfaits de notre séjour.

Amazing resort Beautiful , clean , people are so nice and always their to help , pool is amazing , entertainment is awesome , night shows are amazing , the best is super man , happy boy , from entertainment , the best dancers , Eddy , and Randy We were very happy with our stay

Les espaces extérieurs étaient nettoyés en permanence. Les chambres étaient confortables et le balcon était spacieux. Le personnel était sympathique, en particulier Y. Flouris au buffet, ainsi que Chocolate et Mariposa de l'équipe d'animation. Un grand merci au responsable du service clientèle. Nous avons adoré la grande plage bordée de nombreux palmiers. Tropical Ave était également un endroit agréable pour se promener. Nous avons apprécié le vendeur n° 7 sur la plage et le monsieur avec le singe. Nous avons apprécié la nourriture. La piscine était bien entretenue et la soirée mousse était plutôt sympa.

We had a lot of fun The grounds were being cleaned constantly. The rooms were comfortable and the balcony was large. The staff were friendly, especially Y . FLouris at the buffet and Chocolate and Mariposa on the animation team. A special thank you to the head of guest services. We loved the large beach with many palm trees. Tropical Ave was a nice place to walk too. We enjoyed #7 beach vendor and the fellow with the monkey. We enjoyed the food The pool was kept clean and the foam party was pretty cool.

Cet hôtel était une vraie catastrophe et je ne le recommanderais JAMAIS. Le personnel n'était pas aimable, sauf si on leur donnait un pourboire, mais l'endroit était propre. La nourriture n'était pas terrible. Il n'y avait qu'une seule piscine et elle était équipée d'échelles, sans aucun escalier pour y accéder. La piscine avec des escaliers était fermée depuis plus d'un an, ce que l'agent de voyage Joanna aurait dû savoir et qui l'aurait empêchée de recommander cet hôtel PlayaBacahta. Des gens fumaient dans le hall d'entrée alors que des panneaux « Interdiction de fumer » étaient affichés partout. Le personnel de la réception ou le service client n'était pas serviable ou ne semblait pas s'en soucier quand j'ai demandé à changer de chambre pour une plus proche pour ma mère de 75 ans, qui devait donc marcher longtemps pour se rendre à la salle à manger. Ne réservez pas avec Trip Central, Joanna Latimer, son service était horrible, elle m'a dit que ce complexe correspondait parfaitement à ce dont j'avais besoin pour voyager avec trois femmes de 60, 65 et 75 ans. Joanna s'est contentée de réserver notre voyage, puis m'a pratiquement laissée me débrouiller toute seule, ce qui était très stressant. Dans l'ensemble, ce furent les pires vacances de ma vie !

Resort was garbage, The resort was garbage and would NEVER recommend it, staff not friendly unless tipping them, but place was clean. Food was not that great. Only had one pool and it had ladders NO stairs at all to get into pool. Pool with stairs closed over a year ago something the travel agent Joanna should have known about and not recommend this this PlayaBacahta resort. People smoking inside lobby even though no smoking signs were posted all over lobby. Front desk staff or customer service was not helpful or didn't seem to care when asked to switch rooms to something closer for my 75 yr old mom so had to walk far to get to the dining hall. Do not book with Trip Central, Joanna Latimer, her service was awful, she told me this resort was everything I needed for traveling with 3 ladies 60, 65 and 75. Joanna just booked our trip and then basically left me to figure things out myself, very stressful. Overall was the worst vacation ever!

Très propre, personnel sympathique, les animations sont super, très drôles, les espaces verts sont bien entretenus et, dans l'ensemble, nous sommes extrêmement satisfaits ! Les enfants se sont bien amusés, il y a plein d'activités à faire chaque jour, et les spectacles sont adaptés aux enfants. Nous reviendrons sans hésiter !

Amazing Resort!! Very clean, friendly staff, entertainment is great, very funny, grounds are well maintained and extremely happy overall! Kids had a great time, lots of.activies to do every day, the shows are kid friendly. Absolutely returning again!

L'hôtel était agréable, même s'il commençait à montrer son âge ; il est toutefois bien entretenu et le personnel fait de son mieux pour offrir un séjour de qualité. La nourriture était correcte, avec des œufs frais et des beignets tous les matins. La plage était vaste et bordée de nombreux palmiers matures. Les chambres auraient besoin d'être rénovées, il est difficile de trouver une place à la piscine et les files d'attente peuvent être longues pour se restaurer. Un bon mélange de jeunes et de personnes plus âgées. Dans l'ensemble, ce fut un excellent séjour, avec quelques petits problèmes, mais il faut y aller sans trop d'attentes. Ce n'est pas un 5 étoiles, mais c'est l'un des complexes hôteliers offrant le meilleur rapport qualité-prix.

Perfect cheap and cheerful resort Hotel was nice, showing its age but its well maintained and they do there best to bring a solid experience. Food was decent, fresh eggs and donuts every morning. Beach was large and had lots of mature palm trees. Rooms could use some updates, hard to get a spot at the pool and lines can get long for food. Good mix for young or older people. Overall it was a great stay, minor issues, but you have to go in there with lower expectations. Its not a 5 star, but one of the best value for money resorts.

Tout était très bien entretenu. C'était très pittoresque. Tout le personnel est formidable. La plage était toujours propre et ratissée le matin. Nous n'avons rien à redire sur ce complexe. Et le buffet offrait un choix immense. Tout le personnel travaille d'arrache-pied.

Amazing resort Everything was nicely kept. Very picturesque. All the staff are wonderful. The beach was always cleaned and raked in the morning. We have nothing bad to say about this resort. And the buffet had so many options for food. All the staff work so hard.

L'emplacement et le complexe hôtelier sont très bien. Nous avons passé de superbes vacances de 7 jours. Nous y retournerions si le prix était raisonnable. La plage n'est pas du niveau de celle de Varadero. Nous avons apprécié de pouvoir profiter de certaines installations du Senator voisin, en particulier de la grande zone Wi-Fi !

Playabachata Good location and resort. We had a great 7 day vacation. We would go again is the price was right. The beach is not at the level of Varadero. We enjoyed being able to share some of the Senator neighbouring location especially the large wifi zone!

Personnel formidable, toujours en train de nettoyer. Les toilettes ont besoin d'une petite rénovation. Suggérer de remplacer la baignoire fatiguée par une douche uniquement. La carte n'est pas la meilleure, mais correcte. Nous avons passé une bonne semaine. Jolis grands balcons. J'aime la taille des bâtiments. Très bonne station balnéaire. Nous avons visité le restaurant Gelato plusieurs fois. C'est délicieux. Internet dans les chambres serait bien.

Nice clean resort. Great staff, always cleaning. The washroom needs a little makeover. Suggest taking out dated ,tired tub with shower only. A la carte not the best, but ok. We had a good week. Lovely large balconies. Like the size of the buildings. Great walking resort. Visited the Gelato place a few times. Yummy. Internet in the rooms would be nice.

C'était l'un des complexes hôteliers les plus propres dans lesquels j'ai jamais séjourné. Il y a du personnel de nettoyage dans tous les espaces communs du complexe, notamment les piscines, le hall d'entrée, les restaurants, les bars et les toilettes. Le personnel était à la fois travailleur et sympathique. Il y avait beaucoup de monde, mais plusieurs personnes étaient disponibles pour assurer le service. Les salles de bains des chambres auraient besoin d'être rénovées. Les toilettes et les douches devraient être remplacées. La nourriture et les boissons étaient toutes fraîches et savoureuses, et il y avait beaucoup de choix. Le système de restauration à la carte doit être revu. J'ai attendu une heure en file pour réserver. Il était impossible de trouver une chaise au bord de la piscine avant 16 h, heure à laquelle la plupart des gens regagnent leur chambre pour se préparer pour le dîner. Les clients se rendent à la piscine avant 8 h pour réserver plusieurs chaises longues. Nous étions un groupe de quatre et nous avons eu du mal à trouver deux chaises à partager. Je pense que j'apprécierais beaucoup plus ce complexe s'il n'était pas complètement complet, comme c'était le cas pendant nos vacances.

Fantastic Holiday This was one of the most clean resorts that I have ever stayed at. There is someone cleaning at every public area in the resort which includes pools, lobby, restaurants, bars, and restrooms. The staff were all hard working and friendly. It was busy but there were multiple people available to provide service. The rooms need an upgrade in the washroom. The toilets and showers should be replaced. The food and drinks were all fresh and tasty and plenty of variety. The ala carte system needs to be changed. I waited an hour in line to book. It was impossible to find a chair at the pool until 4pm when most people head back to their rooms to get ready for dinner. Guests head to the pool before 8am to reserve multiple chairs. I was in a group of four and we struggled to find two chairs to share. I think that I would enjoy this resort much more if it wasn't completely full as it was during our vacation.

Très propre, avec une équipe nombreuse qui travaille d'arrache-pied pour que cela reste ainsi. Un cadre magnifique, j'ai adoré tous ces arbres. J'ai apprécié de pouvoir partager l'espace avec le Senator et de pouvoir me promener le long de la plage. Nous avons apprécié l'avenue Tropical et la possibilité d'y déguster des cappuccinos et des glaces. Nous avons également apprécié de pouvoir capter le Wi-Fi du Senator dans ce quartier. Nous avons adoré la brise constante qui éloignait les moustiques et les mouches. Nous avons aimé la plage, il n'y avait pas de sargasses et nous avons pu nous baigner dans la mer. Cela aurait été bien d'avoir des marches pour accéder à la piscine plutôt que des échelles.

Loved this resort Very clean with lots of staff working hard to keep it that way. Beautiful grounds, loved all the trees. Enjoyed being able to share space with the Senator and the ability to walk the stretch of the beach. We liked the Tropical ave and ability to get cappuccinos and ice cream. Also being able to pick up Senators wifi in that area. Loved the constant breeze that didn’t allow for mosquitoes or flys. Liked the beach, had no sargassum and we were able to swim in the sea. Would have been nice to have steps into pool as opposed to ladders.

La République dominicaine est un pays magnifique. Notre séjour dans cet hôtel a été catastrophique. Mon frère et moi avons tous deux eu une intoxication alimentaire. Les buffets semblaient proposer des plats « recyclés » ou des restes. La manipulation des aliments et les conditions d'hygiène laissaient à désirer. Les chambres étaient vétustes, avec des équipements manquants ou cassés. La porte de notre chambre ne fermait pas correctement et la clé posait des problèmes. Notre mini-réfrigérateur n'a jamais fonctionné et lorsque nous avons demandé à ce qu'il soit remplacé ou à changer de chambre, on nous a répondu non. Le personnel privilégiait ceux qui donnaient les plus gros pourboires et autorisait souvent des habitants locaux à entrer dans les espaces bar. Les autres Canadiens que nous avons rencontrés ont vécu une expérience incroyablement décevante dans ce complexe, une expérience dont nous nous souviendrons toujours. Nous avons partagé de bons moments et créé des souvenirs. Nous sommes très déçus par Playabachata.

Playabachata The Dominican Republic is a beautiful country. Our experience at this resort was terrible. Both my brother and I got food poisoning. Buffets seemed to have "recycled" or left over dishes. Food handling and sanitation was sub-par. The rooms were outdated, with amenities either missing or broken. Our room door did not lock properly and there were problems with the room key. Our mini fridge never worked and when we asked for a replacement or room change, we were told no. Staff catered to those who tipped the most and often allowed local citizens in the bar areas. The fellow Canadians that we met made an incredibly disappointing resort experience, one that we will always remember. Good times were shared and memories were made. Highly disappointed with Playabachata.

La nourriture, le personnel, l'hébergement, la plage et les paysages étaient tous superbes. Les règles n'étaient pas respectées. Par exemple, l'interdiction de fumer dans le hall ou celle de réserver des chaises autour de la piscine : même s'il y avait des panneaux, ces règles n'étaient pas appliquées, ce qui a créé des tensions inutiles entre les clients.

Did the trick Food, staff, accommodation, beach, scenery were all great. Rules were not enforced. Such as, no smoking in the lobby area, or reserving chairs around the pool, even though there were signs, no rules were enforced, which created unnecessary tension between guests.

Bien que les chambres soient datées, elles étaient très propres, ce qui est le plus important pour moi. Le buffet proposait une grande variété d'options, mais pas tellement si vous êtes végétarien. Je n'ai jamais eu faim ! J'ai adoré le fait que le complexe soit un petit buffet, que le bar et la plage soient à proximité. Chaque bâtiment comporte 4 chambres au rez-de-chaussée et 4 à l'étage. Les prises de courant dans la salle de bain sont les mêmes qu'au Canada, mais toutes les autres prises sont encastrées. Prenez une petite charge carrée et/ou une rallonge/barre d'alimentation qui a deux broches de la même taille. Je retournerais certainement à Playabachata ! J'ai adoré la plage. Je n'ai jamais eu de problème pour trouver des chaises longues non plus

Had a wonderful time! While the rooms are dated, they were very clean- that's more important to me. The buffet had a variety of options but not so much so if you're vegetarian. I never went hungry tho! I loved that the resort is small- buffet, bar and beach were close by. Each building has 4 rooms on the main level and 4 upstairs. Bathroom outlets are like those in Canada but all other outlets are recessed. Take a small square charge and/or extension cord/power bar that has 2 prongs of the same size. I would definitely go back to Playabachata! Loved the beach. Never had trouble getting lounge chairs either

Nous venons de passer une semaine à Playabachata. Voici un bref résumé. Il y avait beaucoup à apprécier. La plage est très grande et bordée de magnifiques palmiers, avec de nombreuses chaises longues. Il y avait toujours une agréable brise marine. Les jardins de l'hôtel sont vraiment magnifiques et bien entretenus. Les chambres sont un peu vieillottes, mais très propres et fonctionnelles, avec de grands balcons. Le buffet offrait un large choix de plats, notamment beaucoup de fruits frais et un bon choix de salades. Nous avons trouvé que le service du buffet était un peu aléatoire. Il semblait qu'il n'y avait pas assez de serveurs pour assurer le service des couverts, de l'eau et des boissons. Le restaurant buffet avait tendance à être parfois très chaud et les fenêtres n'étaient souvent pas suffisamment ouvertes pour profiter de la brise marine. Les restaurants à la carte étaient excellents, tout comme le déjeuner au restaurant de la plage. Sachez que le Wi-Fi n'est disponible que dans le hall et qu'il est assez irrégulier. La piscine n'est pas assez grande et la moitié du complexe est fermée, ce qui signifie qu'il n'y a qu'une seule piscine. Il n'y a pas de fer à repasser dans les chambres, alors pensez à emporter un fer de voyage si vous en avez besoin, ainsi qu'un petit parapluie. Ne manquez pas de profiter de la pizzeria « Caribbean Street », des boutiques et du café. C'est un endroit très pittoresque pour prendre votre café le matin. Bel hôtel, qui vaut son prix, bonne ambiance et tout le monde s'est bien amusé.

Playabachata offers a great time despite some shortcomings. We're just back from a week at Playabachata. Here's a quick summary. There was a lot to like. The beach is very large and covered in beautiful palm trees with plenty of loungers. There was always a great ocean breeze to enjoy. The hotel grounds are really beautiful and well kept. The rooms are a bit dated but very clean and functional with huge balconies to enjoy. The buffet offered a good variety of food choices including lots of fresh fruit and good salad bar options. We found the buffet service to be a bit hit and miss. It seemed like there weren't enough servers to keep up with cutlery, water and drink service. The buffet restaurant did tend to get hot at times and they frequently didn’t open enough windows to take advantage of the ocean breeze. The a la carte restaurants were great, as was the lunch at the beach restaurant. You should know that WiFi is only available in the lobby and it's pretty spotty. The pool is not large enough and half of the resort is closed, meaning there's only one pool. There aren't irons in the rooms so maybe pack a travel iron if you need one and also a small umbrella. Be sure to take advantage of "Caribbean Street" pizza, shops and coffee house. Very quaint location for your morning coffee. Beautiful hotel, worth what we paid, great vibe and fun was had by all.

J'ai trouvé que le complexe était génial. Le seul inconvénient était que le Wi-Fi ne fonctionnait que dans le hall. Il y avait toujours de quoi manger et boire. La climatisation est tombée en panne la dernière nuit et de la moisissure a commencé à apparaître dans la baignoire, où il y avait également quelques fourmis, mais à part cela, nous avons passé un séjour très agréable. Nous avons passé un excellent moment. Le personnel était formidable. Nous reviendrons.

Great Resort I thought the resort was great. The only crappy thing was the Wi-Fi only worked in the lobby. There was always food and drinks. The AC broke on the last night and the coding started to come out of the bathtub and there were some ants in the bathtub as well, but other than that, it was really upbeat fun. We had a great time. The staff were amazing. We will be back.

En ce qui concerne notre chambre, nous ne pouvions pas régler la climatisation : elle était soit allumée, soit éteinte, mais nous ne pouvions pas choisir entre une température basse ou élevée. La réception de la télévision était mauvaise. Nous avons essayé à plusieurs reprises de réserver une table dans un restaurant servant des steaks ou des plats italiens, mais sans succès. Nous n'avons pas non plus pu réserver d'excursions. À chaque fois que nous avons essayé de réserver une table ou une excursion, tout était complet. Nous voyageons depuis de nombreuses années !

Resort grounds and rooms, majority of staff were excellent. Food and dining room service was very disappointing. In regards to our room, we could not control AC - it was either on or off, but no control over low or high. The TV reception was poor. Attempted numerous times to book steak or italian dining rooms with no luck. We also were unable to book excursions. Each time we tried for dining rooms or excursions nothing was available. We have been travelling for many years!

La nourriture était parmi les meilleures que j'ai mangées en République dominicaine ! Le personnel est très gentil et serviable. Cependant, je pense qu'ils devraient réparer la piscine et acheter de nouvelles chaises. De plus, le complexe est très grand et accueille beaucoup de clients, mais il n'y a pas assez de place pour tout le monde à la piscine, dans le hall, au théâtre ou au buffet. Il faut faire la queue avec 20 autres personnes chaque matin et chaque soir pour obtenir certains plats, et certains aliments sont épuisés au fil des heures.

Good The food was some of the best food I have had in Dominican! Staff are very nice and helpful. However I do think they need to fix up the pool and get some new chairs. Also the resort is very large and holds a lot of guests but there is not enough room for everyone at the pool, lobby, theatre or in the buffet. You have to wait in a line of 20 people every morning and night for certain foods, and they run out of some foods as hours pass.

L'hôtel Playabachata était formidable. L'ambiance, la nourriture et le personnel étaient tous excellents. La plage était magnifique. Nos enfants ont apprécié les animations proposées chaque soir. Nous avons vraiment apprécié notre séjour et avons l'intention de revenir !

Wonderful stay at Playabachata Playabachata Hotel was amazing. The atmosphere, food and staff were all wonderful. The beach was stunning. Our kids enjoyed the nightly entertainment. We thoroughly enjoyed our stay and plan to be back!

Très propre, le personnel était sympathique et arrangeant. La nourriture était la même tous les jours et correcte, mais après quelques jours, on avait l'impression de manger des restes. Il n'y avait qu'une seule piscine, mais elle n'était jamais trop bondée et était propre. Il n'y avait pas de bar dans la piscine, ce qui était une bonne chose pour moi. Personne ne s'est garé là pour la journée et n'a uriné dans la piscine ! Ce furent de superbes vacances et j'y retournerais volontiers.

Very nice resort Very clean, staff were friendly and accommodating. Food was the same every day and decent but after a couple of days it felt like eating left overs. One pool but never felt too crowded and was clean. No swim up bar, that’s a good thing to me. No one parked there for the day peeing in the pool! It was a great vacation and I would go back again.

Je viens d'en revenir, j'y étais du 6 au 20 janvier. Je n'ai rien à redire. La chambre était grande et propre, les jardins bien entretenus, le personnel formidable et très sympathique, la plage était superbe, on trouvait toujours des transats, la nourriture était BONNE. Je voyage depuis 15 ans, je n'ai jamais vu autant de monde dans un complexe hôtelier. C'était un endroit très populaire quand nous y étions.

Great Resort Just Got back was there January 6 -20th. I have no complaints Room was big and clean Grounds well taken care of Staff great,very friendly Beach was great,could always get a chair Food was GOOD Been traveling for 15 years,never seen so many people at a resort Very popular place when we were there

Nous sommes arrivés à ce complexe hôtelier et tout s'est bien passé, de l'aéroport au complexe, nous avons pu prendre une collation au café. Le personnel était très sympathique et coopératif. La chambre était propre et spacieuse et proche de la plage. La nourriture était excellente, le restaurant du complexe était bon, mais certains restaurants du complexe, comme le restaurant italien, auraient besoin d'un peu plus de variété. Le repas de Noël au complexe était incroyable. Nous le recommanderions aux prochains touristes.

we Arrived at this resort and all went well, from the airport to the Resort, we were able to have a snack at the café. The staff was very friendly and cooperated with us. The room was clean and spacious and close to the beach area, The Food was great, the resturant in the resort was good some out resturants in the complex like Italian needed more variety, The Christmas feast at the resort was amazing, We would recommend it to the next tourists.

Le personnel était très sympathique, courtois et serviable. Il travaille très dur. La piscine et les jardins étaient magnifiques et bien entretenus. Les chambres, bien que propres, ont grand besoin d'être rénovées. Elles sont encore équipées d'un système de serrure à clé standard et les coffres-forts sont cimentés au sol et rouillés. Les lits sont durs et inconfortables. Le snack-bar était très apprécié des enfants, qui ont adoré les activités proposées. L'une de leurs activités préférées était également d'aller manger une glace au Senator. Pour l'instant, je ne recommanderais pas cet hôtel, uniquement en raison des rénovations qui doivent être effectuées.

Friendly & Fun The staff were very friendly, courteous & helpful. They are very hard working. The pool area and grounds were lovely and well kept. The rooms while clean are in dire need of upgrades. They still use a standard key lock system and the safes are cemented to the floor and rusted. Beds are hard and uncomfortable. The snack bar was a great feature for the kiddos and they loved the activities available. Also, one of their favourite things to do was to walk to the Senator for ice cream. At this time I wouldn’t recommend this resort. Only because of the upgrades that need to be done.

Votre personnel était formidable, vos chambres sont propres, ma chambre était propre.Votre nourriture est terrible.Vous n'avez pas de bacon, et ne pouvez pas manger votre nourriture parce que vous mettez trop de sel dans toutes vos viandes.J'ai perdu du poids à cause de cela.Pas d'ailes de poulet dans le bar de nuit, la même nourriture encore et encore.Encore une fois le personnel était génial, la piscine est beaucoup trop petite, votre plage a besoin d'être nettoyée.La balançoire était sympa mais les rochers devant la balançoire dans l'océan devraient être bloqués avant que quelqu'un ne soit tué.Je ne reviendrai pas.Vos snanjs et autres produits sont beaucoup trop chers.

It was okay Your staff was amazing,your rooms are clean,my room was clean.Your food is terrible.You have no bacon,and cant eat your food cause you out to much salt in all your meat.I lost weight due to it.No chicken wings in all night bar,same food over and over.Again staff was great,pool way to small,your beach needs to be cleaned up.The swing was nice but the rocks in front of swing in ocean should be blocked off before someone gets killed I will not be returning.Your snanjs and other goods are way to expensive.

Le personnel était amical, le service excellent et toujours prêt à aider. J'ai eu un problème avec les toilettes et, sans attendre, ils m'ont aidé et m'ont changé de chambre. La chambre a été nettoyée tous les jours et des serviettes neuves ont été fournies

Great resort The people were friendly, great service and always ready to assist. I had an issue with the toilet and with no delays they assisted and moved me to a new room. The room was cleaned daily and new towels provided

Mon séjour a été marqué par une émotion mitigée. D'un côté, j'ai apprécié mon séjour et l'environnement. Cependant, la chambre a besoin d'être améliorée, la nourriture a besoin d'être améliorée, certains membres du personnel sont impolis et se comportent comme si vous les suppliiez de vous donner de la nourriture ou des boissons. Les photos montrent ce qui était et non ce qui est. Elles montrent également une partie de l'autre hôtel géré par la même société. Le wifi n'est disponible que dans le hall, à moins que vous ne souhaitiez une "mise à niveau". Le bord de la piscine a besoin d'être nettoyé, il y a de la verdure qui y pousse, et les chaises de plage sont vieilles avec des trous ou cassées. Les deux employés Andres et Carlos du bureau d'information générale ont été d'une aide extraordinaire. Dans l'ensemble, je ne pense pas que ce soit le meilleur endroit pour faire de la promotion, car leur principal objectif est de continuer à construire et non à entretenir les anciens.

I would think twice My time was a mixed emotion. On 1 hand I enjoyed my time and the environment. However, the room needs upgrade, the food needs improvement, some staff are rude and behave as though you are begging them the food or the drinks. The photos depict what was and not what is. They also show some part of the other hotel that is ran by the same company. The wifi was only in the lobby unless you want a “upgrade”. The poolside needs to be clean, it has green stuff growing there, and the beach chairs are old with holes or broken. The 2 staff Andres and Carlos from the general information office were amazing help. Overall, I do not believe this would be the best place to promote as their main goal is to continue to build and not up keep the old ones.

Malheureusement, je ne peux pas dire beaucoup de choses positives à propos de ce complexe. Les chambres sont très délabrées et envahies de fourmis. Nous avons dû nous débarrasser de tous nos vêtements à l'extérieur avant de changer de chambre. Il y avait au moins 20 fourmis sur chaque vêtement. Nous avons également dû jeter tous les en-cas que nous avions apportés de chez nous pour les prendre dans l'avion à l'aller et au retour et pour les manger le soir, car il y avait au moins 100 à 200 fourmis à l'intérieur et à l'extérieur du sac. Nous avons dû changer de chambre (les deux chambres, l'une en face de l'autre). Une fois que nous avons été transférés, deux jours plus tard, les toilettes d'une des chambres n'ont pas tiré la chasse, nous avons dû les appeler deux fois en quelques heures. Leur solution a été de mettre tout le papier toilette usagé dans la poubelle. Nous avons utilisé les toilettes de l'autre chambre car nous ne voulions pas déménager à nouveau. La nourriture était la même tous les soirs au petit déjeuner, au déjeuner et au dîner. Nous n'avons pas pu réserver pour les deux restaurants car ils se remplissaient rapidement et il n'y avait que 6 tables chaque soir. Il fallait s'y rendre avant 8h30 le jour même pour réserver. Le personnel était très sympathique et la plage est magnifique. La piscine est petite pour un complexe hôtelier et avec les locaux qui viennent tous les week-ends, il n'y a pas d'endroit où s'asseoir. Très déçu ! Ce n'est certainement pas un 4 étoiles, il serait chanceux d'obtenir un 3.

Not great! Unfortunately I am unable to say many positive things about the resort. The rooms are very run down and invested with Ants. We had to shake off all our clothes outside prior to moving to new rooms. At least 20 ants were on each piece of clothing. We also had to throw out all the snacks we brought from home to have on the plane ride to/from and to have at night, the bag had at least 100-200 ants inside and outside of it. We had to change rooms (Both rooms-across from each other). Once they moved us 2 days later the toilet in one of the rooms did not flush, we had to call them twice within a few hours. Their solution was to put all used toilet paper in the trash can. We used the other rooms toilet as we did not want to move again. The food was the same every night breakfast, lunch and dinner. We could not make reservations for the 2 restaurants as it filled up quickly and they only had 6 tables each night. You had to go down by 8:30 am the day of to make reservation. The staff was very friendly though and the beach is beautiful. The pool is small for a resort and with the locals coming in every weekend there is no where to sit. Very disappointed! This is definitely not a 4 star it would be lucky to get a 3.

Malheureusement, je ne peux pas dire beaucoup de choses positives à propos de ce complexe. Les chambres sont très délabrées et envahies de fourmis. Nous avons dû nous débarrasser de tous nos vêtements à l'extérieur avant de changer de chambre. Il y avait au moins 20 fourmis sur chaque vêtement. Nous avons également dû jeter tous les en-cas que nous avions apportés de chez nous pour les prendre dans l'avion à l'aller et au retour et pour les manger le soir, car il y avait au moins 100 à 200 fourmis à l'intérieur et à l'extérieur du sac. Nous avons dû changer de chambre (les deux chambres, l'une en face de l'autre). Une fois que nous avons été transférés, deux jours plus tard, les toilettes d'une des chambres n'ont pas tiré la chasse, nous avons dû les appeler deux fois en quelques heures. Leur solution a été de mettre tout le papier toilette usagé dans la poubelle. Nous avons utilisé les toilettes de l'autre chambre car nous ne voulions pas déménager à nouveau. La nourriture était la même tous les soirs au petit déjeuner, au déjeuner et au dîner. Nous n'avons pas pu réserver pour les deux restaurants car ils se remplissaient rapidement et il n'y avait que 6 tables chaque soir. Il fallait s'y rendre avant 8h30 le jour même pour réserver. Le personnel était très sympathique et la plage est magnifique. La piscine est petite pour un complexe hôtelier et avec les locaux qui viennent tous les week-ends, il n'y a pas d'endroit où s'asseoir. Très déçu ! Ce n'est certainement pas un 4 étoiles, il serait chanceux d'obtenir un 3.

Not great! Unfortunately I am unable to say many positive things about the resort. The rooms are very run down and invested with Ants. We had to shake off all our clothes outside prior to moving to new rooms. At least 20 ants were on each piece of clothing. We also had to throw out all the snacks we brought from home to have on the plane ride to/from and to have at night, the bag had at least 100-200 ants inside and outside of it. We had to change rooms (Both rooms-across from each other). Once they moved us 2 days later the toilet in one of the rooms did not flush, we had to call them twice within a few hours. Their solution was to put all used toilet paper in the trash can. We used the other rooms toilet as we did not want to move again. The food was the same every night breakfast, lunch and dinner. We could not make reservations for the 2 restaurants as it filled up quickly and they only had 6 tables each night. You had to go down by 8:30 am the day of to make reservation. The staff was very friendly though and the beach is beautiful. The pool is small for a resort and with the locals coming in every weekend there is no where to sit. Very disappointed! This is definitely not a 4 star it would be lucky to get a 3.

Playabachata est un complexe très propre. La nourriture est excellente. Le week-end, les locaux sont autorisés à rester, ce qui est un peu gênant avec les longues files d'attente et les restaurants très fréquentés, mais le reste de la semaine était parfait. La plage est magnifique et les piscines sont agréables.

Very nice spot Playabachata is a very clean resort. The food was great. On the weekends the locals are permitted to stay, and that was a bit overwhelming with long lines and busy restaurants, but the rest of the week was perfect. Beautiful beach and nice pools.

Un endroit magnifique, un personnel formidable Nous y allons chaque année en avril et en octobre Nous l'aimons beaucoup Très propre Le personnel est très agréable Très serviable Nous aimons quand les locaux viennent les week-ends Le personnel d'animation est formidable

Awesome resort Beautiful place , awesome staff We go every April and Oct We luv it Very clean Staff is so nice to talk to So helpful Luv when the locals co r in on the weekeneds Entertainment staff are amazing

Je n'aurais pas réservé si j'avais su que les locaux prenaient le relais le week-end. J'ai vécu cela au coffresi en haut de la route et c'est pourquoi j'ai pensé essayer playabachata.deuxièmement, faire des réservations alacarte la ligne commence à 7 ouvre à 830 et ne peut réserver qu'un à la fois non merci n'a pas été en mesure de réserver n'importe quelle pour cette raison.j'ai adoré ma chambre face à l'océan jusqu'à la circulation de nuit des gens qui passent à toute heure ivre et bruyant.ce chemin devrait être fermé peut-être à la nuit et détourné vers un derrière. . Impossible, surtout le dernier soir où j'ai dû me lever tôt pour une fête sur la plage, ce qui a empêché cette circulation. La vue était absolument magnifique.les divertissements changeaient constamment de notre côté vers la station Senator vous vous prépariez pour une bonne table et on vous disait que c'était là-bas au moment où vous arriviez, bonne chance pour trouver une place. Les deux stations ont besoin de leurs propres divertissements, s'il vous plaît. Le bar de la piscine, ouvert 24 heures sur 24, dont je parle, devrait être ouvert en permanence, car il s'agit d'un immense complexe hôtelier. J'ai adoré mes massages au marché haïtien, à l'extrémité du complexe hôtelier, prodigués par Elizabeth, qui m'a offert un massage de première qualité et qui valait bien les 45 dollars pour une heure. J'adore Puerta Plata, c'est beaucoup plus sûr que Punta Cana, je trouve. Je me suis promenée partout sans avoir à m'inquiéter. J'ai même été chez le tatoueur que je ne saurais trop recommander, certainement le meilleur que j'ai jamais eu. Il est absolument génial et je reviendrai le voir spécifiquement, si vous voulez un tatouage, allez voir Yonathan Tattoo Shop. Les gens sont formidables. La nourriture était correcte au buffet, je n'ai pas eu faim mais j'aurais pu avoir plus de choix certains soirs. La plage était fabuleuse. La piscine principale est un peu petite et beaucoup trop occupée et beaucoup trop bruyante, la musique pourrait être baissée juste un peu pour que vous ne l'entendiez pas jusqu'à la plage. Oui il y a une piscine plus calme plus bas par la partie vide section fermée de bâtiments ressemble à se préparer pour.turn over et Reno's peut-être... le resort est extrêmement grand d'un bout à l'autre navettes serait une très bonne idée pour la taille et la quantité de bâtiments que j'aurais perdu si je n'étais pas dans un front de mer. Le personnel de la réception est absolument génial et le ménage a été fantastique. Je retournerais dans cette station umm probablement pas car je veux vraiment un plus calme, organisé plus facile pas de locaux partageant des vacances tout compris c'est juste trop bruyant et je trouve que reçu un service prioritaire en particulier à ce bar J'aime l'expérience locale juste pas à un tout inclus où ils prennent bien plus de la moitié de la station le week-end et d'autres jours pendant que j'étais là. Dans l'ensemble, nous avons passé de bonnes vacances. Et nous reviendrons certainement dans la région de Puerta Plata. Oh, et du bacon, du bacon, du bacon, s'il vous plaît !

Could be a amazing resort with a few improvements So many things I loved about this resort but needs a few improvements to a couple things one I wouldn't of booked had I known the locals take over on weekends. I experienced this at the coffresi up the road and is why I though I'd try playabachata.second is making alacarte reservations line up starts at 7 opens at 830 and can only book one at a time no thank you wasn't able to book any for this reason.i loved my ocean front room until the nite traffic of people going by at all hour drunk an loud.that path should be closed down maybe at nite an diverted to one behind. . Impossible especially my last nite had to be up early a beach party prevented that and traffic of it. The view was absolutely amazing.the entertainment was constantly changing from our side over too the Senator resort you'd get all set up for a good table only to be told it's way over there by time you get there good luck getting a seat. Both resorts need their own entertainment please. Also one bar mainly constantly being looked off passed by and definitely having to several times speak up it's your turn after being ignore that would be the 24 hour pool side bar I'm speaking of the bar by the entertainment section should always be open as well it's a huge resort one is not enough.loved my massages at the Haitian market at the end of the resort by Elizabeth amazing top notch massage from her definitely worth the 45 for a hour. and cheaper go down to the beach go right all the way down and BAm they are. I absolutely love Puerta Plata it's alot more safer than Punta cana I find. I walked all over not having to worry. Even went to tattoo shop which I can't recommend enough definitely the best I've ever gotten. He I absolutely amazing and I will be back to see him specifically again ,if you want a tattoo please go see Yonathan tattoo Shop. the farther the shack the cheaper they get on the beach. Great people down there. The food was ok in the buffet I didn't go hungry but could of had more choice on certain nights. The beach was fabulous. The main pool is a little small and way too busy an way to loud the music could be down just a bit so you didn't here it way down the beach. Yes there is a quieter pool further down by the empty part closed section of buildings looks like maybe getting ready for.turn over and Reno's maybe...the resort is extremely large from one end to another shuttle carts would be a really great idea for the size and amount of buildings which I would of got lost if I wasn't in a beachfront one. Tr staff at front desk absolutely amazing and my house cleaning was fantastic. Would I go back to this resort umm probly not as I really want a more quieter, organized easier no locals sharing a all inclusive vacation it's just to loud and I find that recieved priority service especially at that one bar I love the local experience just not at a all inclusive where they take up well over half of the resort on weekends and other days while I was there. Over all though we had a great vacation. And will definately return to Dominican Puerta Plata area . Oh and bacon bacon bacon please lol

Je n'aurais pas réservé si j'avais su que les locaux prenaient le relais le week-end. J'ai vécu cela au coffresi en haut de la route et c'est pourquoi j'ai pensé essayer playabachata.deuxièmement, faire des réservations alacarte la ligne commence à 7 ouvre à 830 et ne peut réserver qu'un à la fois non merci n'a pas été en mesure de réserver n'importe quelle pour cette raison.j'ai adoré ma chambre face à l'océan jusqu'à la circulation de nuit des gens qui passent à toute heure ivre et bruyant.ce chemin devrait être fermé peut-être à la nuit et détourné vers un derrière. . Impossible, surtout le dernier soir où j'ai dû me lever tôt pour une fête sur la plage, ce qui a empêché cette circulation. La vue était absolument magnifique.les divertissements changeaient constamment de notre côté vers la station Senator vous vous prépariez pour une bonne table et on vous disait que c'était là-bas au moment où vous arriviez, bonne chance pour trouver une place. Les deux stations ont besoin de leurs propres divertissements, s'il vous plaît. Le bar de la piscine, ouvert 24 heures sur 24, dont je parle, devrait être ouvert en permanence, car il s'agit d'un immense complexe hôtelier. J'ai adoré mes massages au marché haïtien, à l'extrémité du complexe hôtelier, prodigués par Elizabeth, qui m'a offert un massage de première qualité et qui valait bien les 45 dollars pour une heure. J'adore Puerta Plata, c'est beaucoup plus sûr que Punta Cana, je trouve. Je me suis promenée partout sans avoir à m'inquiéter. J'ai même été chez le tatoueur que je ne saurais trop recommander, certainement le meilleur que j'ai jamais eu. Il est absolument génial et je reviendrai le voir spécifiquement, si vous voulez un tatouage, allez voir Yonathan Tattoo Shop. Les gens sont formidables. La nourriture était correcte au buffet, je n'ai pas eu faim mais j'aurais pu avoir plus de choix certains soirs. La plage était fabuleuse. La piscine principale est un peu petite et beaucoup trop occupée et beaucoup trop bruyante, la musique pourrait être baissée juste un peu pour que vous ne l'entendiez pas jusqu'à la plage. Oui il y a une piscine plus calme plus bas par la partie vide section fermée de bâtiments ressemble à se préparer pour.turn over et Reno's peut-être... le resort est extrêmement grand d'un bout à l'autre navettes serait une très bonne idée pour la taille et la quantité de bâtiments que j'aurais perdu si je n'étais pas dans un front de mer. Le personnel de la réception est absolument génial et le ménage a été fantastique. Je retournerais dans cette station umm probablement pas car je veux vraiment un plus calme, organisé plus facile pas de locaux partageant des vacances tout compris c'est juste trop bruyant et je trouve que reçu un service prioritaire en particulier à ce bar J'aime l'expérience locale juste pas à un tout inclus où ils prennent bien plus de la moitié de la station le week-end et d'autres jours pendant que j'étais là. Dans l'ensemble, nous avons passé de très bonnes vacances. Et nous reviendrons certainement dans la région de Puerta Plata. Oh, et du bacon, du bacon, du bacon, s'il vous plaît !

Could be a amazing resort with a few improvements So many things I loved about this resort but needs a few improvements to a couple things one I wouldn't of booked had I known the locals take over on weekends. I experienced this at the coffresi up the road and is why I though I'd try playabachata.second is making alacarte reservations line up starts at 7 opens at 830 and can only book one at a time no thank you wasn't able to book any for this reason.i loved my ocean front room until the nite traffic of people going by at all hour drunk an loud.that path should be closed down maybe at nite an diverted to one behind. . Impossible especially my last nite had to be up early a beach party prevented that and traffic of it. The view was absolutely amazing.the entertainment was constantly changing from our side over too the Senator resort you'd get all set up for a good table only to be told it's way over there by time you get there good luck getting a seat. Both resorts need their own entertainment please. Also one bar mainly constantly being looked off passed by and definitely having to several times speak up it's your turn after being ignore that would be the 24 hour pool side bar I'm speaking of the bar by the entertainment section should always be open as well it's a huge resort one is not enough.loved my massages at the Haitian market at the end of the resort by Elizabeth amazing top notch massage from her definitely worth the 45 for a hour. and cheaper go down to the beach go right all the way down and BAm they are. I absolutely love Puerta Plata it's alot more safer than Punta cana I find. I walked all over not having to worry. Even went to tattoo shop which I can't recommend enough definitely the best I've ever gotten. He I absolutely amazing and I will be back to see him specifically again ,if you want a tattoo please go see Yonathan tattoo Shop. the farther the shack the cheaper they get on the beach. Great people down there. The food was ok in the buffet I didn't go hungry but could of had more choice on certain nights. The beach was fabulous. The main pool is a little small and way too busy an way to loud the music could be down just a bit so you didn't here it way down the beach. Yes there is a quieter pool further down by the empty part closed section of buildings looks like maybe getting ready for.turn over and Reno's maybe...the resort is extremely large from one end to another shuttle carts would be a really great idea for the size and amount of buildings which I would of got lost if I wasn't in a beachfront one. Tr staff at front desk absolutely amazing and my house cleaning was fantastic. Would I go back to this resort umm probly not as I really want a more quieter, organized easier no locals sharing a all inclusive vacation it's just to loud and I find that recieved priority service especially at that one bar I love the local experience just not at a all inclusive where they take up well over half of the resort on weekends and other days while I was there. Over all though we had a great vacation. And will definately return to Dominican Puerta Plata area . Oh and bacon bacon bacon please lol

C'est la deuxième fois que nous séjournons ici... les chambres elles-mêmes auraient besoin d'être rafraîchies mais le terrain est magnifique... la plage est magnifique... le personnel est très chaleureux et amical et la nourriture est assez décente. Boissons et nourriture illimitées... pour le prix, ça vaut le coup.

Love this place This is the second time that we stayed here.. the rooms themselves could use some freshening up but the grounds are beautiful..the beach is beautiful.. the staff are very warm and friendly and the food is pretty decent. Unlimited drinks and food.. for the price it's well worth it.

Playabachata Service À notre arrivée, nous avons attendu une heure et 20 minutes dans la file d'attente pour nous enregistrer. La personne de la réception qui s'occupait de notre file d'attente servait le même groupe de personnes pendant tout ce temps. Au départ, le groupe était composé de deux personnes, mais il s'est agrandi au fur et à mesure que leurs amis et leur famille se présentaient. Ils parlaient espagnol tout le temps, mais d'après ce que j'ai pu voir, ils ne s'enregistraient pas, ils prenaient d'autres dispositions avec elle et semblaient passer beaucoup de temps à plaisanter et à rire pendant que nous attendions dans la file d'attente. L'attente aurait été plus longue si je n'avais pas remarqué une employée de la réception qui travaillait tranquillement de l'autre côté de la réception et qui n'aidait les gens que si on l'approchait, sinon elle ne faisait aucun effort pour aider les gens dans la file d'attente. Lorsque je me suis approché d'elle, elle avait l'air contrarié que je lui demande de m'aider à m'enregistrer. Pas de sourire, pas d'excuses pour la longue attente. Notre chambre n'était pas prête, on nous a donné nos bracelets et on nous a dit de revenir dans une demi-heure et de nous diriger de l'autre côté du bureau pour récupérer la clé de la chambre. Lorsque nous sommes revenus, nous avons été accueillis par un charmant visage amical. Je ne me souviens pas de son nom, peut-être Fernando ? Pendant le reste de notre voyage, le personnel de la réception s'est un peu réchauffé. J'ai même eu droit à quelques sourires. Mais seulement parce que je devais être très charmant lorsque je leur demandais de l'aide pour quoi que ce soit. Hébergement Odeur immédiate de moisissure. La première chose que nous avons remarquée, c'est la vétusté de la chambre. On aurait dit qu'elle n'avait pas été rénovée depuis les années 70. Pas une photo au mur et des interrupteurs bizarres. Nous avons appris que l'un des interrupteurs situés près de la porte d'entrée contrôlait l'alimentation électrique de toute la chambre. La climatisation était réglée au minimum et quoi que nous fassions, cela ne changeait pas, si bien que les nuits étaient chaudes pour dormir. La prochaine chose que nous avons remarquée, c'est la présence de fourmis en grand nombre. Nous avons dû mettre nos bagages en hauteur et fermer les fermetures éclair pour les empêcher d'entrer et accrocher ce que nous pouvions. Le seul endroit où nous ne les avons pas vues tout de suite, c'est dans les toilettes. Mais lorsque nous sommes revenus dans notre chambre le soir, les fourmis étaient aussi dans la douche et partout sur nos articles de toilette. Nous avons dû tout rincer pour enlever les fourmis, puis tout réemballer et les placer en hauteur sur des porte-serviettes et les fermer dans les sacs que nous avions. La lumière dans les toilettes n'a fonctionné que la première nuit, puis nous avons dû emporter notre téléphone dans les toilettes et utiliser la lampe de poche la nuit. Nos toilettes ont un truc bizarre au fond et de la rouille. Nous avions peur de prendre une douche car elle n'était vraiment pas propre. Le mini réfrigérateur fonctionnait mais était vieux et rouillé. Il y avait des trous dans nos rideaux occultants et de la saleté sur la jupe de notre drap de lit. Comme de nombreux clients, nous étions dans le hall le matin pour essayer de trouver une prise pour charger nos téléphones car il n'y avait qu'une seule prise normale dans la chambre et elle ne fonctionnait pas. La plupart des prises dans le hall ne fonctionnaient pas non plus. Heureusement, nous avons rencontré Genaro au service clientèle qui nous a indiqué qu'il y avait des adaptateurs disponibles à la réception. Il faut payer une caution de 3 dollars, mais cela en valait la peine. Nous n'avions pas prévu de lotion ou de gel douche, sachant que les hôtels et les centres de villégiature en fournissent habituellement, mais nous n'avons eu droit qu'à un tout petit pain de savon. La nourriture La nourriture était correcte. Ni excellente, ni bonne, mais correcte. Je me suis levé tôt et j'ai fait la queue pendant une heure pour réserver le steak house pour notre dernier soir, qui était celui de mon anniversaire. La nourriture au steak house n'était pas meilleure. Nous avons attendu plus de 30 minutes pour qu'ils prennent notre commande de dessert et ensuite 20 minutes pour le recevoir. Le restaurant n'était même pas occupé. J'ai mentionné que nous étions là pour fêter un anniversaire. On nous a dit qu'il fallait le préciser à l'avance. Cela aurait été bien plus simple s'ils nous avaient simplement dit "joyeux anniversaire" Plage Le courant est fort, on ne peut pas vraiment nager. Il y a aussi un grand nombre d'algues qu'il faut enjamber. Piscine La piscine était agréable mais il y avait toujours beaucoup de monde et il était difficile de trouver une chaise ou une place. Emplacement L'hôtel est loin de l'aéroport, il faut donc faire des allers-retours. Nous avons dû faire un surclassement au retour car le bus est arrivé à l'aéroport si tard que j'ai eu peur de rater notre vol.

Horrible rooms & service Playabachata Service Upon arrival we waited an hour and 20 mins in line to check in. The front desk person working our line was serving the same group of people for that whole time. The group of people started off as 2 but kept growing as their friends and or family kept showing up. They spoke Spanish the whole time but from what I could see they were not checking in they were making other arrangements with her & seem to spending a lot of time joking & laughing as we waited in line. The wait would have been longer if I had not noticed a front desk person who was quietly working on the far side of the desk assisting people only if approached she otherwise made no effort to assist anyone in line. When I did approach her she looked annoyed that I asked for her assistance to check in. No smile, no apology for the long wait. Our room wasn’t ready so we were given our wristbands & told to come back in half hour & directed the other side of the desk for room key pick up. When we came back we were greeted by a delightful friendly face finally. I can’t remember his name maybe Fernando? During the rest of our trip the front desk staff warmed up a bit. I actually got a few smiles. But only because I had to be extra charming when I asked for their assistance with anything. Accommodations Immediate smell of mould & mildew. First thing we noticed was how dated the room was. If looked like it hadn’t been renovated since the 70’s. Not a picture on the wall & weird light switches. We learned that one of the switches by the front door controlled the power for the whole room. The AC was set at a minimum setting & no matter what we did that didn’t change so the nights were hot for sleeping. Next thing we noticed was ants lots of them. We had to put our luggage up high & zipped closed to keep them from getting to there & hang what we could. The only place we didn’t see them right away was the washroom. But by the time we came back to our room in the evening the ants were also in the shower & all over our toiletries. We had to rinse everything to get the ants off and then re-pack it all & put it up high on towel racks & zipped up in the baggies we had. Our light in the washroom only worked the first night after that we had to take our phone to the washrooms & use the flashlight at night. Our toilet has a weird something at the bottom & rust. We were afraid to take a shower it was definitely not clean. Our mini fridge worked but was old and rusted.There were holes in our blackout curtains & dirt on our bed sheet skirt. We like many guests were in the lobby in the morning to try to find an outlet to charge our phones since there was only 1 normal outlet in the room & it didn’t work. Most of the outlets in the lobby also didn’t work. Thankfully we met Genaro at guest services who let us know that there were adapters available at the front desk. You have to pay a $3 deposit but it was worth it. We didn’t pack any lotion or body wash knowing it was a standard that hotels/resorts provide but all we got was a very small bar of soap. Food The food was ok. Not great, not good but ok. I got up early & waited in a line for an hour to make reservations for the steak house for our last night which was my birthday. The food at the steak house wasn’t any better. We waited over 30 minutes for them to take our dessert order & then 20 minutes to recieve it. The restaurant wasn’t even busy. I mentioned we were there for a birthday celebration. We were told we need to tell them that ahead of time. It would have went a long way if they just said “happy birthday” Beach Current is strong can’t really swim. There is also a big batch of sea weeds that you need to climb over. Pool Pool was nice but always so busy hard to find a chair or spot. Location It is far from the airport so a bit of a milk run to get back & forth. We had to upgrade on the way back because the bus got to the airport so late that I was afraid we’d miss our flight.

J'ai trouvé l'hôtel correct, tout était accessible à pied, la nourriture était bonne et délicieuse, mais j'ai été très déçue par le manque d'amabilité de l'équipe d'animation envers les touristes. Malheureusement, à cause du manque d'amabilité de l'équipe de divertissement, je ne retournerai pas dans ce complexe.

Nice resort I thought the hotel was okay everything was within a close walking distance the food was good and delicious but i was very disapointed of how unfriendly the entertainment team were with the tourist.The mics for the show at night were too loud. Unfortunately because of the unfriendliness of the Entertainment team i wont be going back to this resort.

Je suis extrêmement satisfaite de l'emplacement, du service, de la propreté et de l'accueil général de l'hôtel Playa Bachata. La nourriture était excellente, le personnel était extrêmement serviable et même si l'hôtel comporte quelques zones désuètes, l'expérience a été très agréable !

Great resort! Budget friendly, but superb standards. I am extremely pleased with the location, service, cleanliness and overall reception by the Playa Bachata resort. Food was awesome, staff were extremely helpful and even though the resort has some dated areas, it was a very pleasant experience!

J'ai adoré le resort, la nourriture, les boissons et les gens qui étaient superbes ?? La plage était incroyable et le temps était super, un jour de pluie mais le soleil était entre les averses. Je reviendrai dans ce resort encore une fois, avec beaucoup de nourriture fraîche à choisir et la meilleure salsa que j'ai jamais mangée. ??lots de bons souvenirs, merci ??

Beautiful Loved the resort n the food n drinks n people we great ❤️ The beach was amazing n the weather was great one day of rain on n off but sun was in between the showers .would revisit this resort again plenty of fresh food to choose from had some of the best salsa I’ve ever eaten ❤️lots of great memories thank you ❤️

Les chambres étaient médiocres au mieux ... odeur de moisi et besoin de réparations . La nourriture était un peu aléatoire et peu variée, le meilleur étant les pâtes. La fête de la mousse était amusante, les boissons faibles. Le steak house était horrible, pas de steak, pas sûr que la viande servie soit de ce type, la viande italienne était bien meilleure. Je préférerais payer un supplément et séjourner dans le complexe voisin....

Playabactcta Resort The rooms were mediocore at best ...musty smelling in need of repairs . Food was a hit and miss not much variety the best thing was the pasta. Foam party was fun drinks weak . Steak house was horrible not steak not sure swas kinda meat was served itaian was way better. Would rather pay extra and stay at the neighboring resort....

Le complexe était magnifique, la plage était magnifique... la nourriture était bonne... nous avons eu des problèmes parce que nous étions tous les 8 séparés et qu'aucun membre du personnel ne voulait nous aider... le représentant de Sunwing était inutile, je n'ai pas eu d'air conditionné pendant la semaine dans ma chambre, pas de réfrigérateur pendant 3 jours et le téléphone ne fonctionnait pas... la piscine était tellement surpeuplée que je ne pouvais pas l'utiliser... ils autorisent les sénateurs à venir utiliser les installations de Playabachata mais nous ne pouvions pas utiliser les leurs. Je n'ai pas pu réserver les restaurants alacarte, on ne peut réserver qu'un seul restaurant par jour. le bureau a ouvert à 8h30 mais la file d'attente a dû commencer bien plus tôt... notre groupe de 8 personnes qui était réparti un peu partout n'a jamais pu manger à l'alacarte, la file s'est arrêtée une fois juste devant moi... quelle frustration... ce fut une expérience horrible et je voyage beaucoup.... pire expérience à ce jour et je ne suis pas difficile... n'allez pas ici ! !!

Nice resort, terrible staff The resort was beautiful, the beach was beautiful...food was good...we had issues with the 8 of us being split up and no staff would help us...sunwing rep was useless, i had no a/c for the week in my room, no fridge for 3 days and the phone didnt work...the pool was so overcrowded that i couldnt use it...they allow Senator guests to come use the facilities at Playabachata but we could not use theirs. I could not get the alacarte restaurants booked, you could only book one restaurant per day. desk opened at 830am but lineup must have started way earlier...our group of 8 that was split up all over never got to eat at the alacarte, line cut off once right in front of me...how frustrating...it was a horrendous experience and i travel alot....worst experience yet and i am not picky...do not go here!!

La station est propre, c'est tout ce que je peux dire. J'ai lu toutes les critiques et j'ai pensé que les mauvaises étaient juste la nature humaine, qu'on ne peut pas plaire à tout le monde, mais maintenant je peux dire que c'est le pire endroit pour s'occuper des clients, pas d'air conditionné, on s'est plaint plusieurs fois et rien n'a été fait, on a pris un taxi pour la ville par l'intermédiaire de l'hôtel et on a appris du chauffeur de taxi qu'il ne fallait pas réserver par leur intermédiaire car ils ont une réduction, il a dit que si vous aviez appelé le taxi vous-même, il aurait facturé la moitié de ce que nous avons payé.ITS la même nourriture dégueulasse, les boissons et les spectacles ne valaient pas la peine d'y aller nous n'y retournerons jamais nous y sommes allés avec un groupe de 8 personnes mauvais genoux mauvaises hanches et ils nous ont mis le plus loin de tout et aucun d'entre nous n'était proche des autres

Clean resort The resort is clean is all I can say I read all the reviews and thought that the bad ones was just human nature that you can’t please everyone,but now I can say is it was the worst place to look after the customers no a/c complained many times and nothing was done got taxi to city through the hotel only to find out from taxi driver not to book through them as they get a cut he said if you call taxi yourself he would have charged half what we paid .ITS the same gross food ,drinks and the shows were not worth going to we-will never go back we went with a party of 8 bad knees bad hips and the put us the farthest away from everything and none us us where even close to one another

Les améliorations apportées au système électrique ont été appréciées. La nourriture était la meilleure jusqu'à présent. Ils ont tenu compte des préférences de leurs visiteurs internationaux. Le personnel est très aimable et serviable. J'adore l'agencement de l'hôtel et son magnifique paysage. Je reviendrai chaque année.

Terrific resort! Upgrades to the electrical were appreciated. The food was the best yet. They catered to their international visitors'preferences. Staff very friendly and obliging. Entertainment and pool activities were great.I love the layout of the resort and it's beautiful landscape. Will keep returning every year.

Ce centre de villégiature était agréable, propre et le personnel très sympathique. L'équipe de divertissement avec Chocolate, Sky, Happy Boy, Donkey et les autres, était très active pour nous faire rire à la piscine. La variété de la nourriture était bonne, sauf qu'il pourrait y avoir plus de bacon. La plupart des serveurs étaient toujours heureux et serviables. Les chambres étaient belles et très propres. Le terrain était nettoyé toute la journée, tous les jours. J'y retournerais n'importe quand. Les employés de la réception étaient très serviables. Les salles de bains communes étaient entretenues en permanence, même si certains clients les détruisaient (certaines personnes sont des porcs). Le service de bar avec Fabiou était excellent.

Great Resort This resort was nice, clean, very friendly staff. The entertainment crew with Chocolate, Sky, Happy Boy and Donkey and the rest, were over the top hard working to keep us all laughing at the pool. The food variety was good, except they could have more bacon. Most of the servers were always happy and helpful. Rooms were nice and very clean. Grounds were being cleaned all day, every day. I would go back any time. Front desk people were very helpful. The common bathrooms were maintained all the time even though some guests would destroy them, (some people are pigs). The bar service with Fabiou were excellent.

kay Voici un avis honnête d'un voyageur qui s'est déjà rendu en RD et qui a tout fait, des stations de luxe aux séjours 2 étoiles. J'essaierai d'être la plus objective possible afin qu'un voyageur potentiel puisse se faire une bonne idée de ce centre de villégiature. Je suis une trentenaire, mère d'un enfant en bas âge, avec un style de vie rural plutôt bien payé. Je ne suis pas du genre à me plaindre au restaurant ou à être une "Karen" TLDR : Chambre : Suite en bord de mer 4/5 - bonne climatisation - TV fonctionnait - propre Nourriture : 2/5 - Mauvaise variété - le timing n'était pas très bon - la qualité générale de la nourriture n'était pas bonne Plage : 4/5 - Bonne baignade - plage propre - pas les chaises les plus confortables Piscine : 3/5 - piscines propres - la piscine principale est bruyante - la deuxième piscine est calme mais FAR Personnel : 2.5/5 - Ne se préoccupe pas de nous - Pas impoli, mais pas amical non plus - Certains membres du personnel sont chaleureux et amicaux (certains serveurs, l'équipe du terrain) Divertissement : (n'a pas assisté à des spectacles ou à des fêtes) DÉTAILS : La chambre : Nous avons séjourné dans une suite 1BR en bord de mer. Cette chambre était très bien ! L'emplacement était littéralement sur la plage et était assez calme, à l'exception des gens qui marchaient sur la passerelle, mais c'est inévitable. La climatisation était froide, ce qui est bien si vous aimez la climatisation. La chambre était spacieuse, propre et disposait d'un salon séparé, ce qui était idéal pour voyager avec un enfant en bas âge. La salle de bains avait également un espace toilettes séparé des lavabos, ce qui était également idéal pour une famille en voyage. Oui, il y avait un cafard dans la salle de bains. Je l'ai tué avec une sandale et c'est tout. La nourriture : Je ne suis pas une gourmande ou quelqu'un de trop pointilleux sur la nourriture. Cela dit, j'ai trouvé la nourriture vraiment terne. L'ambiance du buffet était bruyante et animée. Je ne fais cette remarque que parce qu'il n'y avait pas beaucoup d'alternatives. Il semblait que tout le monde devait utiliser le buffet pour le dîner tous les soirs, alors bien sûr, il y avait du monde. Certaines choses étaient bonnes, mais beaucoup étaient répétitives ou n'avaient tout simplement pas l'air ou le goût d'être bonnes. Nous n'avons fréquenté qu'un seul des "restaurants", qui n'était autre que le snack-bar de la plage transformé en steakhouse ou en restaurant italien. Nous avons pris le steakhouse un soir et n'avons pas pris la peine d'aller au restaurant italien. Le steak était dur, et encore une fois la nourriture était ... correcte ? Nous n'avons pas pris la peine de prendre le restaurant italien parce qu'il ne s'agissait que d'un bar à pâtes et à salades où l'on pouvait trouver exactement les mêmes plats au buffet. Le buffet était donc très fréquenté, avec de longues files d'attente, un temps difficile pour trouver une place et une atmosphère bruyante. Le snack bar proposait la même chose tous les jours : hotdogs, frites, hamburgers, sandwichs à composer soi-même, bar à salades. Les hot-dogs étaient bons (ils n'avaient pas l'air très appétissants, mais le goût était bon), mais les hamburgers étaient immangeables. dernière remarque sur la nourriture : les horaires. Le petit déjeuner était bien, de 7h30 à 10h. Le déjeuner ne commençait qu'à 13 heures, ce qui était difficile pour nous et notre petite fille qui fait habituellement la sieste à cette heure-là. Le dîner ne commençait qu'à 18 h 30, ce qui était très difficile pour notre jeune famille. Oui, le snack-bar était ouvert dans l'intervalle, mais comme indiqué précédemment, les en-cas étaient limités et difficiles à manger. La plage : C'est un point positif pour nous ! Nous aimons la natation et l'océan et la plage était large et propre et l'eau était chaude et assez bonne pour nager. Les conditions n'étaient pas idéales pour aller en profondeur ou faire de la plongée avec masque et tuba, mais il y a un petit récif où l'on peut jeter un coup d'œil. Les chaises semblaient rares si vous ne vous leviez pas tôt et ne réserviez pas avec vos serviettes (nous avons un enfant de 3 ans, ce n'était donc pas un problème). Nous avons pu changer nos serviettes tous les jours sans problème et nous avons donc toujours eu des serviettes sèches. Nous avons adoré la plage et c'était la raison pour laquelle nous étions là, donc nous nous plaignons ! La piscine : Nous ne sommes pas des adeptes de la piscine, donc nous n'avons pas passé beaucoup de temps à cet endroit. Il y a 2 piscines, une piscine principale avec de la musique très, très forte et beaucoup de monde et d'action. Elle est également proche des bars et des snacks et de l'équipe d'animation, donc si vous aimez cela, c'est l'endroit idéal pour vous. Mais elle est assez éloignée des chambres, des boissons et de la nourriture, donc prévoyez un déjeuner :) Nous y avons passé plus de temps avec notre enfant car il y avait une piscine pour enfants qu'elle a appréciée. Les piscines semblaient propres et bien entretenues. Une chose à mentionner est qu'il n'y a que des échelles pour accéder à la piscine principale, donc si vous avez des problèmes de mobilité, c'est quelque chose à prendre en compte. Le personnel : Nous sommes des gens plutôt calmes. Nous donnons un pourboire à chaque repas et nous faisons de notre mieux pour être respectueux et gentils avec tout le monde. Personnellement, j'ai trouvé le personnel de ce centre de villégiature plutôt froid et inamical. L'impression que j'ai eue le plus souvent était que le personnel se moquait de savoir si nous vivions ou si nous mourions. C'est à dire une grande indifférence. Le personnel de la réception, les services aux clients, les serveurs du bar semblaient tous "trop cool pour l'école". Ce n'est pas comme si nous étions impolis ou que nous avions un enfant odieux avec nous, mais en général, le personnel ne semblait pas se soucier de nous. Bien sûr, il y a des exceptions, certains serveurs du buffet étaient accessibles et gentils avec ma fille. Et j'ai vraiment trouvé que les gardiens de jardins étaient les personnes les plus amicales de la station. Cela vaut également pour le personnel du club pour enfants. La plupart du temps, il y avait 1 ou 2 femmes dans l'espace enfants et elles semblaient incroyablement ennuyées/désintéressées par leur travail/les enfants. Les jouets étaient posés sur les tables et elles restaient assises dans un coin à utiliser leur téléphone. Nous avons rejoint l'aire de jeux avec notre fille, car elle était trop jeune pour être laissée seule, mais le personnel n'a fait aucun effort pour s'occuper d'elle, jouer avec elle ou lui proposer une activité quelconque. Ce n'était pas très grave, mais j'ai été un peu surprise car il s'agissait du personnel du club pour enfants... J'aurais espéré qu'ils soient un peu plus animés. nous n'avons pas passé de temps à la piscine, nous n'avons donc pas eu d'expérience avec l'équipe d'animation des adultes et je ne peux donc pas faire de commentaires à leur sujet. Nous n'avons pas assisté à des spectacles ou à des fêtes car nous avons un enfant en bas âge. Je ne peux donc pas en parler. Je dirai que le spectacle commence à 21h30, ce qui m'a semblé TRES tard, mais je suis une jeune maman. Bon, je pense que j'ai couvert tous les points importants de cet hôtel et j'ai essayé d'être aussi objective que possible. C'était juste mon expérience en tant que personne avec un jeune enfant, qui aime des vacances tranquilles et faciles à vivre, je ne fais pas la fête et je ne me saoule pas donc je ne peux pas parler de ces éléments. Mais si vous êtes dans le même cas, j'espère que cet article vous a été utile. EXPÉRIENCE GLOBALE : 3/5 Désolé, nous ne reviendrons pas. J'espère que cela vous aidera !

Mediocre. Not the best food kay Here is an honest review from a traveller who has been to DR before and has done it all from luxury resorts to 2 star bare bones stays. I will try to be objective as I can so that a prospective traveller can get a good idea of this resort. I am a 30 something mom to a toddler with a pretty paid back rural lifestyle. Not one to complain at a restaurant or be a "Karen" TLDR: Room: Oceanfront suite 4/5 - good AC - TV worked - clean Food: 2/5 - Poor variety - timing wasn't great - overall food quality wasnt good Beach: 4/5 - Good swimming - clean beach - not the most comfy chairs Pool: 3/5 - clean pools - main pool is LOUD - second pool is quiet but FAR Staff: 2.5/5 - Didn't care about us - Not rude, but not friendly either - Some staff are warm and friendly. (some waiters, grounds crew) Entertainment: (didn't attend any shows or parties) DETAILS: The Room: We stayed in an oceanfront 1BR suite. This room was pretty good! The location was literally on the beach and was fairly quiet except for people walking by on the walkway but thats unavoidable. The AC was cold, which is great if you like AC. The room was spacious, clean and and had a separate living room area which was ideal for travelling with a toddler. The bathroom also had a separate toilet area from the sinks which was also great for a family travelling. Yes, there was a cockroach in the bathroom. I killed it with a sandal and that was that. The Food: I am not a foodie or someone who is too picky about food. That being said, I found the food definitely lacklustre. And the ambiance of the buffet was loud and busy. I only remark on this because there wasn't much offered as an alternative. It seemed like everyone had to use the buffet for dinner every night so of course it was busy. Some things were good, but many of the items were repetitive or just didn't look or taste good. We only went to one of the "restaurants" which was just the beach snack bar re-arranged to be the Steakhouse / Italian restaurant. We had the steakhouse one night, and didn't bother with the italian. The steak was tough, and again the food was ... okay? We didnt bother with the italian because it was just a pasta and salad bar which you could get the exact same items in the buffet. So the buffet was very busy with long lines, a difficult time to find a seat and a loud atmosphere. The snack bar offered the same thing every day: hotdogs, fries, burgers, make your own sandwiches, salad bar. The hotdogs were fine (didn't look the most appetizing but tasted fine) the burgers were inedible. my final note about the food; the timing. Breakfast was fine, 7:30 - 10. Lunch didn't start until 1pm which was a strech for us and our little one who is usually napping at that time. Dinner didn't start until 6:30 which was real tough for us as a young family. Yes, the snack bar was open in the interim but as previously mentioned the snacks were limited and hard to eat. The Beach: This was a bright spot for us! We love swimming and the ocean and the beach was wide and clean and the water was warm and pretty good for swimming. Conditions weren't ideal to get too deep or snorkel properly but there is a small reef you can take a look around. Chairs did seem scarse if you didn't get up early and reserve with your towels. (we have a 3 year old so that wasn't an issue) Lots of the chairs are in disrepair and not super comfy. We were able to change our towels every day no problems so we always had dry towels. We loved the beach and that was the reason we were there so so complaints there! The Pool : We aren't pool people so this wasn't a spot we spent a lot of time. There are 2 pools, one main pool with really, really loud music and lots of people and action. It's also close to the bars/snacks and the entertainent crew so if youre into that then thats the spot for you. there is a second pool that is also beautiful and much quieter. BUT it is pretty far from the rooms/drinks/food so pack a lunch :) We spent more time there with our kiddo because there was a kids pool that she enjoyed. The pools seemed clean and well maintained. One thing to mention is that there are only ladders into the main pool so if you have mobility issues that is something to consider. The Staff: Now, we are pretty chill people. And pretty friendly too, (Canadian) We tip at every meal and do our best to be respectful and kind to everyone. I personally found the staff at this resort generally pretty cold and unfriendly. The vibe I got more often than not was that the staff didn't care wether we lived or died. Meaning strong indifference. The front desk staff, the guest services, the bar tenders all seemed "too cool for school". It wasn't like we were rude or had an obnoxious kid with us, generally the staff just didn't seem to care about us at all. of course there were exceptions, some of the wait staff at the buffet were approachable and kind to my daughter. And I acutally found the groundskeepers the most friendly people at the resort. This even comes down to the kids club staff. Most days it was 1-2 ladies in the kids area and they seemed so incredibly bored/disinterested in their jobs/the kids. They had toys set out on the tables and they just sat in the corner on their phones. We joined in the play area with our daughter since she was too young to be left alone there, but the staff made hardly any effort to engage with her or play with her or offer any kind of activity. It wasn't a big deal but was a little surprising to me since these were supposed to be the kids club staff... I would hope they would be a little more animated. also note we did not spend time at the pool so we have no experiece with the adult animation team so I can't comment on them. We didn't attend any shows or parties because we have a little one. So I can't speak to that. I will say that the show does go on at 9:30 which felt SO late to me but I am a young mom. Okay I think I covered all of the major points of this hotel and I tried to be as objective as possible. This was just my experience as someone with a young child, who enjoys a quiet easygoing vacation, I don't party or get drunk so I can't speak to any of those elements. But if you are similar I hope this review was helpful. OVERALL EXPERIENCE : 3/5 Sorry, we won't be returning. Hope this helps!

Le personnel était sympathique et serviable. Les chambres ont besoin d'être améliorées (elles datent) car les chaises longues sont souvent cassées, mais tout le reste était parfait. La nourriture était excellente et je ne saurais trop insister sur la propreté qui règne dans ce complexe, en particulier dans les salles de bains. J'y retournerais volontiers

Relaxing vacation Staff were all friendly and helpful . Rooms need upgrades (dated) as lounge chairs mostly broken, otherwise everything else was great. Food was great and I can’t say enough about the cleanliness that happens at this resort, especially in washrooms. Would go back again

L'hôtel était bien, mais ils doivent se débarrasser de la musique techno espagnole super forte et constante qui se répète minute après minute. C'était ancré dans ma tête, je ne pouvais même pas entendre mes écouteurs avec ma propre musique... et en plus toute la journée, même la nuit jusqu'à 3 heures du matin.... La seule chose qui me donnerait envie de ne pas y retourner.

Great resort but needs some changes Resort was good but them need to get rid of the constant non stop super loud techno Spanish music piunding minute after minute. It was ingrained in my head, couldn't even hear my headphones with my own music..and on top of that all day even at night up to 3 am.. Only thing it would make me not want to go back.

Arrivé tard dans la nuit. Le réceptionniste était le plus lent du monde. Imaginez que vous arriviez tard dans la nuit avec des enfants super fatigués et que la réceptionniste prenne 30 minutes par personne ( !) pour s'enregistrer. Lorsque mon tour est arrivé, la réceptionniste m'a dit que nous n'avions qu'une seule chambre et pas 2. Après avoir discuté pendant 15 minutes et montré toutes les lettres de confirmation, il semble avoir trouvé une deuxième chambre. Il nous a donné des chambres dans des tours séparées, nous éloignant de nos enfants. Nous n'avions pas d'autre choix que de l'accepter. Les chambres étaient horribles, le plafond fuyait dans le lit, l'électricité s'est éteinte plusieurs fois pendant la nuit, ce qui signifie qu'il n'y avait pas de climatisation, pas d'eau chaude dans la chambre, pas de WiFi dans les chambres, les chambres sentaient tellement mauvais, l'état général de la chambre était trop vieux et inconfortable. Le plus terrifiant, c'est que nous n'avions aucun moyen de communiquer avec nos enfants en cas d'urgence, car ils étaient logés dans un autre bâtiment, sans téléphone, sans Internet, sans électricité. Nous avons fait part de toutes nos inquiétudes à la réception de l'hôtel ainsi qu'au représentant de Sunwing. Si vous lisez ceci, et que vous pensez visiter cet endroit, gardez à l'esprit tous les problèmes que j'ai rapportés ci-dessus et rappelez-vous que PERSONNE NE VOUS AIDE À RÉSOUDRE VOS PROBLÈMES, l'hôtel dira qu'il est complet, Sunwing dira qu'elle est désolée et c'est tout. Cet hôtel est loin d'avoir les 4,5 étoiles annoncées, il est au maximum 2 étoiles (qui utilise des clés mécaniques pour les chambres et les coffres-forts). J'ai dû payer plus cher et me faire surclasser dans leur autre hôtel qui se trouve à côté et qui s'appelle Senator Hotel and Resorts. Je vous recommande vivement de réserver là et de payer un peu plus, au lieu de gâcher vos vacances et de rester à Playabachata ! En ce qui me concerne, nous ne réserverons certainement plus avec Sunwing et Tripcentral à l'avenir et nous ne les recommanderons pas non plus à nos amis et à notre famille.

Avoid Playabachata Puerto Plata Hotel! Arrived late night. Receptionist was the slowest worker in the worlds. Imagine arriving late night with super tired kids and a receptionist takes 30mins per person(!) to check in. When my turn came in, receptionist said that we only have one room and not 2. After arguing for 15 mins and showing all the confirmation letters he seems to find second room. He gave us rooms in separate towers, keeping us away from our kids. We had no option but to take it. The rooms were terrible, ceiling was leaking into the bed, electricity went off several times during the night, meaning no AC, no hot water in the room, no WiFi in the rooms, rooms were smelling so bad, overall room condition was too old and uncomfortable. Most terrifying thing was that we there was no way to communicate with our kids in case of emergency as they stayed in different building, no telephones, no internet, no electricity. All concerns were reported to hotel reception as well as Sunwing rep. IF YOU ARE READING THIS, and you think of visiting this place, keep in mind all the issues I have reported above and remember that NO ONE WILL HELP YOU TO RESOLVE YOUR ISSUES, hotel will say that they are fully booked, Sunwing will say sorry and that’s it. This hotel nowhere near 4.5 stars as advertised, it’s maximum 2 stars (which uses mechanical keys for room and safe boxes ). I had to pay more and upgrade to their other hotel which is next to it, called Senator Hotel and Resorts. I would highly recommend booking there and pay some extra, instead of ruining your vacation and staying at Playabachata! As for me, we would most definitely not be booking with Sunwing and Tripcentral in the future and won’t be recommending it to friends and family either.

En bref. Plage - propre, belle et les palmiers sur la plage devraient être une caractéristique à promouvoir. Les chambres sont un peu dépassées, mais on s'en fiche puisqu'on ne fait qu'y dormir. Tout était fonctionnel dans la chambre, douche, eau chaude/froide, lavabos, lumières, coffre-fort, etc. Piscines, chaises, boissons disponibles en permanence. Buffet, une bonne variété de nourriture à choisir. J'ai apprécié la sélection de fruits et les desserts. Petite suggestion pour améliorer la qualité de l'internet car il n'était disponible que dans le hall et n'était pas une excellente réception dans l'ensemble. Le reste est un endroit très agréable pour passer quelques jours en famille

Amazing resort and affordable In the nutshell. Beach- clean, beautiful and palm trees on the beach should be a feature to promote. Rooms a bit outdated, but who cares as you only sleep there. Everything was functional in the room, shower, hot/cold water, sinks, lights, safe etc. Pools, chairs drinks all available all the time. Buffet, a good variety of food to choose from. I did enjoy fruit selection and desserts. Small suggestion to improve the internet quality as it was available in the lobby only and not an excellent reception overall. The rest is very pleasant area to spend few days with your family

Belle plage, belle piscine. Propre. La nourriture n'était pas terrible, très répétitive. Le service au buffet était très mauvais. J'ai eu plusieurs plaintes à propos de la chambre, mais personne ne s'en est vraiment soucié. Il n'y avait tout simplement pas de serviettes ni de couvertures.

Good for the money Beautiful beach, nice pool area. Clean. Food was not that great, very repetitive. The service at the buffet very bad. Had quite a few complains about the room, that no one really cared. Simply no towels and blankets.

Ma famille et moi avons séjourné ici du 6 au 13 mars dans les chambres 1362, 63 et 67. Nous étions très enthousiastes à l'idée de ces vacances, mais en arrivant sur place, nous avons été déçus les uns après les autres. Voici ma liste de déceptions... 1. Il n'y a pas de wifi sur la propriété (sauf dans le hall d'entrée où la qualité était moins qu'acceptable). Je n'avais pas l'intention de me déplacer en vacances, mais j'ai dû le faire avec plaisir pour que mes filles adolescentes puissent avoir accès au wifi 2. Les chambres étaient très anciennes et bien qu'elles aient été nettoyées tous les jours, on ne s'y sentait pas chez soi : nous n'avons jamais passé une bonne nuit de sommeil car les lits étaient vieux, avec un matelas et des oreillers mous et une housse en plastique sur le matelas avec des déchirures qui vous transperçaient la peau lorsque vous vous mettiez au lit et que vous en sortiez. Il n'y avait pratiquement pas de serviettes propres à utiliser, que ce soit dans les chambres ou sur la plage/piscine, car il n'y en avait jamais assez. Les draps n'ont jamais été changés de toute la semaine. 3. Pas de fer à repasser dans les chambres 4. La nourriture était épouvantable - Mes filles adolescentes ont cessé de prendre leurs repas après le deuxième jour de séjour dans le complexe. La nourriture est souvent trop salée ou tout simplement insipide, sans saveur. Je n'arrivais pas à croire qu'il y avait un hôtel dans les Caraïbes qui ne pouvait pas préparer un repas décent. Nous n'avons pas apprécié d'aller manger, nous avons mangé uniquement parce que nous devions le faire. C'est déchirant d'être en vacances et de compter les jours avant de partir. AVANTAGES : 1. Si vous perdez vos affaires, il est fort probable que vous les récupériez. Mon mari a perdu son portefeuille sur la plage et on le lui a rendu. 2. Les animations au bord de la piscine dans la journée ainsi que les animations nocturnes peuvent être amusantes. 3. Le personnel est sympathique. 4. Les activités (payantes) en dehors de l'hôtel sont très agréables : Visite de la ville, Dune buggy, Ocean World. Malgré les avantages cités, je ne retournerais JAMAIS dans cet établissement car mes déceptions ont été bien plus grandes.

DO NOT GO HERE!! YOU WILL BE SORELY DISSAPOINTED My family and I stayed here from Mar 6th-13th in rooms 1362, 63, and 67. We were very excited about our vacation, but upon reaching the property, we were met with disappointments after disappointments. Here's my list of disappointments... 1. There is no wifi on the property (except in the lobby area where the quality was less than acceptable). I had no plans to roam when on vacation but gladly had to do so in order to provide wifi to my teenage daughters 2. The rooms were very dated and although they were cleaned daily, they didn't feel homey: we never received a good night's sleep because the beds were old with soft mattress and pillows and a plastic cover on the mattress with tears that were piercing your skin as you get in and out of bed. There were hardly any clean towels to use, whether in the rooms or on the beach/pool, as they were always running out of towels. The sheets were never changed for the entire week. 3. No iron in the rooms 4. The food was terrible - My teenage daughters stopped going for meals after day 2 of being at the resort. The food is often either too salty or just tasteless, no flavor. I couldn't believe there was a resort in the Caribbean that couldn't prepare a decent meal. We didn't enjoy going for meals, we ate only because we had to. It is heartbreaking to be on vacation and counting down the days to leave. PROS: 1. If you lose your stuff, it is highly like that you will get it back. My hubby lost his wallet on the beach and it was returned to him. 2. The entertainment by the pool in the daytime as well as nighttime entertainment can be fun. 3. The staff members are friendly. 4. Activities (paid)outside of the hotel are very enjoyable: City tour, Dune buggy, ocean world. In spite of these pros listed, I would NEVER return to this resport because my dissasapointments were far greater.

Zeus Puertas, directeur général Joe Carroll Guide local-74 commentaires-2 photos il y a 2 semaines NOUVEAU Vacances | Famille NE PAS ALLER ICI. Le personnel est impoli et peu attentionné. Nous avons séjourné dans la chambre 1275, la chambre de l'enfer. Lorsque nous avons ouvert la porte, la chambre était sale. Des cheveux et de la saleté sur le sol et le lit. J'ai demandé un gobelet pour le coffre-fort et on m'a dit qu'il n'y en avait pas... Plus 2 Playabachata Hotel (Propriétaire) il y a une semaine Cher Joe, Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire. Nous sommes découragés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés pendant votre séjour. La propreté et la satisfaction des clients sont nos principales priorités, et nous prenons au sérieux les rapports sur les chambres malpropres et les appareils électroménagers défectueux. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez subis. En ce qui concerne la sécurité des effets personnels des clients, notre hôtel est fier de sa sécurité et nous regrettons d'entendre vos inquiétudes dans ce domaine. Nous nous efforçons d'assurer un environnement paisible à nos clients et nous sommes désolés que les nuisances sonores aient nui à votre confort. Nous sommes également attachés à l'excellence culinaire et sommes troublés par votre expérience gastronomique. Notre personnel est formé pour offrir le plus haut niveau d'hospitalité et nous sommes préoccupés par tout rapport faisant état d'un service moins que satisfaisant. Nous espérons avoir l'occasion de démontrer le haut niveau de qualité que nous nous efforçons d'atteindre. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Zeus Puertas, directeur général soma chroma 116 commentaires-2 photos il y a 4 jours NOUVEAU ALERTE CAFARD ! J'ai séjourné dans cet hôtel jusqu'au 4 mars 2024. Bien que le personnel, la nourriture et l'emplacement soient toujours superbes, il y a des COCKROACHES dans l'hôtel. De gros cafards. Je me suis enregistré et comme je ... Plus Playabachata Hotel (Propriétaire) il y a un mois Cher Soma Chroma, Nous vous remercions pour cet avis positif sur votre séjour. Nous sommes ravis d'entendre que notre équipe a fait une impression durable avec leur hospitalité. Il est merveilleux que les saveurs de notre cuisine aient répondu à vos attentes et que notre emplacement ait amélioré votre séjour. La plantation de café adjacente à notre établissement est en effet une fierté, car elle offre un cadre serein à nos hôtes. Nous apprécions votre fidélité en choisissant de séjourner à nouveau chez nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Zeus Puertas, directeur général Asalee Saddler Johnson Guide local-42 commentaires-30 photos FAITES-VOUS UNE FAVEUR ET NE RÉSERVEZ PAS !!!!! Si je pouvais donner 0 étoile, je le ferais. Cet hôtel ne mérite pas 1 étoile ; cependant, comme je ne peux pas donner 0, nous ferons juste 1 étoile. La chambre était musquée à notre arrivée. Les toilettes font un bruit très long après avoir tiré la chasse d'eau, la climatisation donne l'impression que le toit est sur le point de s'envoler. La nourriture est insipide et la même chose tous les soirs. Les jus de fruits et les liqueurs sont dilués. Vous n'obtenez pas de serviette si vous ne partez pas tôt, ni de chaise longue. Les divertissements ne sont pas bons et la musique est surtout espagnole. Les femmes de ménage font irruption sans frapper avant d'entrer et elles ne parlent que très peu ou pas du tout l'anglais. L'une d'entre elles m'a surpris nu. Le personnel est misérable et désagréable, à l'exception de quelques-uns. Il n'y a pas de fer à repasser ni de planche à repasser dans la chambre. Les prises de courant dans la chambre ne fonctionnent pas. Il faut aller dans le hall pour trouver une prise. Il n'y a pas de wifi dans les chambres. Seulement dans le lobby et c'est très faible. Le concierge a été trompeur au sujet du package de bienvenue et a essayé de nous vendre un package VIP avec leur hôtel mère. Le concierge a réservé notre dîner sous le nom d'un autre client. Nous avons été refoulés deux fois du restaurant et nous sommes repartis embarrassés. Après le deuxième jour, nous étions prêts à partir. Les cinq jours suivants ont été difficiles. Imaginez que vous soyez en vacances et mécontents. Ce n'était pas une partie de plaisir ! L'hôtel peut faire beaucoup mieux. Il a laissé un mauvais goût à Dom Republic. Je ne reviendrai jamais !

I would not recommend this resort Zeus Puertas, General Manager Joe Carroll Local Guide·74 reviews·2 photos 2 weeks ago NEW Vacation | Family DO NOT GO HERE. The staff are rude and less than caring. We stayed in room 1275, the room from hell. As we opened the door the room was dirty. Hair and dirt on the floors and bed. I asked for a tumbler for the safe and was told they didn't … More 2 Playabachata Hotel (Owner) a week ago Dear Joe, Thank you for taking the time to share your review. We are disheartened to hear about the issues you encountered during your stay. Cleanliness and guest satisfaction are our top priorities, and we take reports of unclean rooms and malfunctioning appliances seriously. We apologize for the inconvenience you experienced. Regarding the safety of guest belongings, our hotel prides itself on security, and we regret to hear of your concerns in this area. We strive to ensure a tranquil environment for our guests and are sorry if noise disturbances impacted your comfort. We are also committed to culinary excellence and are troubled by your dining experience. Our staff is trained to provide the highest level of hospitality and we are concerned by any reports of less than satisfactory service. We hope to have the opportunity to demonstrate the high standards we aim to deliver. Kind regards, Zeus Puertas, General Manager soma chroma 116 reviews·2 photos 4 days ago NEW COCKROACH ALERT! Stayed at this hotel till March 4 2024. While the staff, food and location are still superb there are COCKROACHES in the hotel. Big ones. I checked in and as I … More Playabachata Hotel (Owner) a month ago Dear Soma Chroma, Thank you for this positive review of your stay. We're thrilled to hear that our team made a lasting impression with their hospitality. It's wonderful that the flavors of our cuisine met your expectations and that our location enhanced your stay. The coffee plantation adjacent to our establishment is indeed a point of pride, offering a serene backdrop for our guests. We appreciate your loyalty in choosing to stay with us again. We look forward to welcoming you back on a future visit. Kind regards, Zeus Puertas, General Manager Asalee Saddler Johnson Local Guide·42 reviews·30 photos DO YOURSELF A FAVOR AND DO NOT BOOK!!!!! If I could give 0 star, I would. This hotel doesn't deserve 1 star; however, since I can't give 0, we'll just do 1 star. The room was musky when we arrived. The toilet makes an annoyingly long noise after flushing, the AC sounds like the roof is about to be lift off. The food is tasteless and the same thing every night. The juice and liquor is watered down. You get no towel if you don't go early nor do you get any lounge chair. The entertainment is no good and music is mostly Spanish. The housekeepers just barge in, no knocking before entering and they know little to no English. One walked in on me naked. The staff are miserable and unpleasant with the exception of a few. There is no iron nor ironboard in the room. The power outlets in the room doesn't work. We have to go to the lobby to find an outlet. There is no wifi in the rooms. Only the lobby area and it's very weak. The Concierge was deceitful about a welcome package and they tried to sell us a VIP package with their parent hotel. The concierge book our dinner under another guest's name. We were turned away twice from the restaurant and left embarrassed. After day two we were ready to leave. The remaining five days were hard. Imagine being on vacation and disgruntled. It was no fun! The hotel can do much better. It left a bad taste about Dom Republic. I won't be back ever!

L'allée en arrivant au Coral Playabachata était jonchée de détritus et il en était de même en partant. Cela a laissé une très mauvaise première impression à nos amis qui nous accompagnaient pour la première fois. Les chambres du Coral Playabachata étaient fermées depuis 2020 et sentaient le renfermé. Nous avions réservé une chambre Superior Garden view au Playabachata (PAS au Coral) et on nous a dit à l'arrivée que nous n'avions pas de chambre et qu'on nous a demandé de partager une chambre avec le couple avec lequel nous voyagions. Tout cela s'est passé vers 1h30 du matin. Nous leur avons indiqué que nous avions payé notre chambre au Playstation et que nous n'acceptions pas de la partager. Ils nous ont temporairement fourni une chambre moisie la première nuit. Le deuxième jour, nous avons été transférés dans la chambre que nous avions réservée. Le coffre-fort de la chambre n'avait pas de gobelets et était donc inutile. Nous avons stocké nos objets de valeur et notre argent dans le coffre-fort de nos amis, ce qui était parfois gênant. Comme nos amis ne restaient qu'une semaine, nous avons perdu 3 heures avant leur départ à essayer de faire réparer notre coffre-fort. Ils ont emprunté un gobelet dans une autre chambre. Ce problème de coffre-fort était très fréquent. De nombreuses personnes se sont plaintes de coffres-forts non fonctionnels dans les chambres. Le problème suivant était l'extrême pénurie de chaises longues, à tel point que 40 à 60 personnes, chaque jour, utilisaient les chaises de la salle à manger pour déjeuner sur la plage ou au bord de la piscine. Il n'y avait donc pas de place pour s'asseoir à l'heure du déjeuner. De nombreuses chaises longues ont besoin d'être réparées car elles s'affaissent terriblement ou les dispositifs de réglage du dossier sont cassés ou complètement enlevés. Le buffet de la salle à manger était toujours à court d'assiettes. Il était pratiquement impossible d'échanger nos serviettes de plage contre des serviettes propres, ce qui nous obligeait à réutiliser la même serviette pendant 4 ou 5 jours. C'était notre troisième année consécutive dans ce complexe et nous avons été incroyablement déçus.

Needs upkeep The driveway as you arrived at the Coral Playabachata was very littered with garbage and still the same when leaving. Left a really bad 1st impression for our friends accompanying us for the first time. Rooms at Coral Playabachata had been closed since 2020 and smelled musty. We had booked a Superior Garden view at Playabachata (NOT Coral) and were told upon arrival that we didn't have a room and were asked to sharea room with the couple we were traveling with. This all took place around 1:30am. We advised them that we paid for our room at Playstation and were not accepting to share. They temporarily provided a musty room the 1st night. On the 2nd day, we were moved to where we had booked. The on room safe had no tumblers therefore useless. We stored our valuables and money in our friends' safe which was an inconvenience at times. Since our friends were only staying one week, we wasted 3 hours before their departure trying to have our safe fixed. They borrowed a tumbler from another room. This safe issue was very common occurence. Many people complained of non-functinal in room safes. The next big issue was the extreme shortage lounge chairs, so much so that 40-60 people, every day, used the lunch dining room chairs on the beach or pool side. This resulted in no place to sit at lunchtime. Many of the lounge chairs are in severe needs of repairs as they sagged terribly or the back rest adjuster were broken or completely removed. The dinner buffet dining room was always running out of dinner plates. Exchanging our beach towel for clean ones was practically impossible forcing us to re-use same towel for 4-5 days. This was our 3rd consecutive year at this resort and we were i ctedibly disappointed .

Le terrain et la plage sont agréables. Cependant, il est difficile de trouver une chaise de plage ou une serviette après 10 heures du matin. La chambre était un peu rude, l'air conditionné devait fonctionner 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour garder la chambre froide, mais il était si bruyant. Le lit était dur comme une pierre. Le personnel n'était pas très amical. L'enregistrement et le départ ont pris plus de 30 minutes à chaque fois. Nous nous sommes fait piéger par une présentation de type timeshare à leur station sœur. On nous a demandé si nous voulions prendre le petit déjeuner là-bas et cela s'est transformé en une présentation de 2 heures. La nourriture n'était pas très bonne, le choix était décent mais juste moyen et tout était à base de porc. Nous n'avons pu réserver qu'une seule fois pour aller au restaurant de steaks et au restaurant italien et les portions étaient minuscules.

You get what you pay for which isnt much The grounds and beach were nice. However good luck finding a beach chair or getting towel after 10am. Room was a little rough, the a/c needed to be running 24/7 to keep the room cold but it was so loud. Bed was hard as a rock. The staff wasn’t very friendly. Check in and check out took 30+ minutes both times. Got tricked into a timeshare type presentation at their sister resort. Was asked if we wanted to have breakfast there and it turned into a 2 hour presentation. Food wasn’t very good, decent selection but was just average and everything was pork. Only got reservations to go to the steak and Italian restaurant once and the portion sizes were small.

Nous n'avons pas pu partir en vacances comme nous l'avions prévu récemment ..... Nous devions décoller de l'aéroport international Pearson de Toronto le lundi 19/24 février ... mon fils aîné et son compagnon sont venus de Regina pour nous rejoindre, mon mari, moi et notre plus jeune fils, pour ces vacances ... le météorologue annonçait une tempête dans notre région (Palmerston, Ontario) et nous avons donc réservé une chambre d'hôtel à Toronto pour le dimanche 18 février afin de ne pas rater notre vol ..... à peine étions-nous installés à l'hôtel à Toronto que notre fils aîné, notre petite amie, a reçu un appel téléphonique de la GRC de Davidson, en Saskatchewan, l'informant que sa maison était en feu et que les pompiers essayaient de récupérer ses parents et ses trois garçons (le plus jeune étant notre seul et unique petit-enfant)... Nous avons passé la nuit du dimanche à l'aéroport Pearson de Toronto à chercher un vol pour ramener Pete et Krystine à Regina ..... Il n'y a pas eu de survivants à l'incendie de Davidson, en Saskatchewan. .... Nous avons perdu notre seul petit-fils dans cet incendie, mais Kristyne a perdu ses deux parents et ses trois jeunes garçons ... nous avons fini par passer la semaine qui était censée être des vacances familiales bien remplies à prendre l'avion pour Regina, Saskatchewan, afin d'assister aux funérailles de tous ... malheureusement ... nous essayions de réduire les coûts et nous n'avons pas payé le supplément de 160 $ par personne pour l'assurance annulation

House fire Davidson, Saskatchewan We were unable to go on our recent vacation .... we were to fly out of Toronto Pearson International on Monday, February 19/24 ... my oldest son and his partner flew in from Regina to join my husband, me and our youngest son on this holiday ... the weather man was calling for a storm in our area (Palmerston, Ontario) so we booked a hotel room in Toronto for Sunday, February 18 so we would not miss our flight .... we no sooner checked into our hotel in Toronto when our oldest son girl friend received a phone call from the RCMP in Davidson, Saskatchewan that her house was on fire and fire fighters were trying to get her parents and her three boys (the youngest boy being our one and only grandchild) ... we spent that Sunday night at Toronto Pearson Airport attaining a flight to get Pete and Krystine back to Regina .... there were no survivors from that fire in Davidson, Saskatchewan .... We lost our only grandson in this fire, however, Kristyne lost both of her parents and all three of her young boys ... we ended up spending the week that was supposed to be a fun filled family vacation to flying to Regina, Saskatchewan to attend funerals for all ... unfortunately ... we were trying to keep costs down and did not pay the extra $160/per person for cancelation insurance

Le complexe était agréable, c'était ma troisième visite en deux mois à cet endroit. Les gens sont merveilleux, la nourriture était vraiment bonne, les divertissements étaient corrects mais j'aimerais qu'ils ne partagent pas avec le 'Senator' et qu'ils les gardent dans ce complexe tous les soirs.

Great Resort The resort was nice, this was my third visit in two months to this place. The people are wonderful, food was really good, entertainment was ok but wish they would not share with the 'Senator and keep it at this resort every nite.

Nous avons apprécié notre séjour. La nourriture était bonne et les restaurants à la carte étaient excellents, en particulier les côtes BBQ au steak house. La plage était superbe mais il n'y avait jamais assez de chaises. Je pense que c'est le cas dans la plupart des complexes hôteliers. La chambre était propre mais datée. Le plafond de la salle de bain a besoin d'être réparé. Il a fallu un peu de temps pour trouver l'eau chaude, mais une fois que nous l'avons eue, la douche était bonne. Les divertissements étaient bons. Dans l'ensemble, le centre de villégiature était un bon rapport qualité-prix.

Nice resort Enjoyed our stay. Food was good and a la carte restaurants were great, especially the BBQ ribs at the steak house. Beach was great but never enough chairs. I think this is consistent with most resorts though. Room was clean but dated. Bathroom ceiling needs repair. Took a bit to figure out hot water, but once we got it, shower was fine. Entertainment was good. Overall, resort was good value for the money.

L'hôtel était très propre et la nourriture était bonne. Le personnel de l'hôtel était très sympathique et les divertissements étaient excellents ! Les plages étaient superbes. L'hôtel proposait gratuitement du paddle board et du kayak, ce qui était très amusant. Le point négatif était que les chambres étaient démodées. Peu d'eau chaude dans certaines chambres et une chambre avait une ou deux fuites d'eau au plafond. Il n'y a jamais assez de chaises de plage, ce qui est le cas dans tous les complexes hôteliers Il fallait aller à la plage avant 7 heures du matin et récupérer ses chaises avant que tout le monde ne jette sa serviette dessus.

Good Resort The resort was very clean and the food was good. The hotel staff were very friendly and the entertainment was great! Beaches were great. Resort included free paddle boarding and kayaking which was fun. The negative was the rooms were outdated . Little hot water in some of the rooms and one room had a water leak or two from the ceiling. Never enough beach chairs which is common to all resorts! Had to go to beach before 7:00 am and gather your chairs before everyone else threw their towels on them.

Nous avons réservé trois chambres pour une semaine de vacances en famille et sommes arrivés à 23 heures. Le premier soir, il n'y avait pas de papier toilette dans l'une des chambres, pas de serviettes dans une autre, nous avons demandé un berceau pour un enfant de huit mois et nous avons dû attendre jusqu'au milieu de l'après-midi pour en obtenir un, même si nous en avions demandé un auparavant. La pénurie de serviettes et de papier hygiénique s'est poursuivie tout au long de notre séjour. Il n'y avait pas de serviettes de plage les premiers jours. Le personnel faisait à peine son travail et semblait être le plus malheureux des employés et semblait presque rancunier d'être là. J'y étais l'année précédente et j'ai eu une expérience tellement formidable que j'ai voulu la partager avec ma famille. Le temps était magnifique et la nourriture abondante.

Disappointing We booked three rooms for a one week family vacation arriving 11pm. First night no toilet tissue in one of the rooms, no towels in another, requested a crib for an eight month old, had to wait till mid afternoon to get one even tho one was requested previously. The shortage of towels and toilet tissue continued through out our trip. There were no beach towels available for the first few days. The staff were barely doing their jobs and appeared to be the unhappiest employees and almost seemed resentful they were there. I was there the year before and had such a terrific experience I wanted to share it with my family. The weather was great the food was plentiful.

Le terrain était bien entretenu et propre et l'endroit lui-même était magnifique. Il n'y a pas assez de personnel pour servir les buffets, il n'y a pas assez de vaisselle, de tasses ou de couverts. Certains membres du personnel étaient assez impolis aux bars. Je suis sûr que c'est parce qu'il n'y avait pas assez d'aide. La nourriture au buffet était abondante, mais très ordinaire et il y avait de longues files d'attente. Le coffre-fort de la chambre n'avait pas de serrure.

You get what you pay for The grounds were well maintained, and clean and the location itself was beautiful. There is not enough staff serving at buffets, not enough dishes, cups or cutlery. Some staff were quite rude at the bars. I am sure because they were not enough help. Food at the buffet was ample, but very plain and there were long lineups. Safe in room had no lock.

Je ne m'attendais pas à un palais, mais je m'y attendais : 1. Être placé dans le complexe que j'avais réservé. Nous avions réservé dans le complexe Playabachata, mais à notre arrivée, nous avons été placés dans le complexe Coral - le plus ancien des 3 complexes. Pas cool. 2. Être traité avec respect. À l'arrivée, mon père s'est vu attribuer une chambre au deuxième étage. Nous avions réservé une chambre au premier étage car il ne peut pas monter les escaliers. Cette réservation a été faite auprès de TripCentral et on nous a dit qu'il n'y en avait pas de disponible. Il était 23 heures et j'ai dû attendre jusqu'à 1 heure du matin (avec mon père de 85 ans assis dans l'obscurité avec tous les bagages sur des marches en ciment) que tout le monde se soit enregistré (ils ne voulaient pas me parler avant). Après de longues discussions, ils ont finalement pris la chambre d'un autre couple et nous ont donné une chambre au premier étage. D'ailleurs, le couple à qui ils ont pris les clés s'est enregistré après nous, il y avait donc bel et bien des chambres disponibles au premier étage. 3. Attention aux réparations importantes - Le téléphone de la chambre de mon père ne fonctionnait pas. Cela a été porté à leur attention le premier jour, le deuxième jour, le troisième jour, plusieurs fois par jour, et rien n'a jamais été fait pour le réparer. Si mon père avait eu besoin d'aide, il n'aurait jamais pu me contacter. Cette situation a perduré pendant les 14 jours qu'a duré notre séjour. Personne n'est venu enquêter. 4. Restrictions alimentaires - nous avons tous deux des restrictions alimentaires qui ont été communiquées à Tripcentral/Sunwing, ainsi qu'au personnel chargé des relations avec les clients du centre de villégiature. Nous avons passé plusieurs heures à tout mettre en place à notre arrivée. À chaque repas, nous avons dû nous battre pour obtenir de la nourriture. Personne n'était au courant. La plupart des chefs ne savaient pas de quoi nous parlions et, la plupart du temps, nous n'avons pas eu de repas. Nous devions manger uniquement des tomates, des concombres et de la laitue du bar à salades. Je n'arrive pas à imaginer comment cela peut être acceptable où que ce soit ! Nous avons finalement récupéré nos bagages et quitté le complexe pour nous installer dans un autre à nos frais. Il s'agit des pires vacances et du pire groupe de personnel avec lequel j'ai eu affaire. Le seul point positif est que la plage et le temps étaient magnifiques. Honte à vous tous qui faites passer ce type de complexe pour un 4 étoiles. Il serait à peine qualifié de 2. Honte, Honte, Honte.

Waste of Money - We were Lied To I didn't expect a palace but I did expect: 1. To be placed in the resort I booked. We were booked in the Playabachata resort but upon arrival we were put in the Coral resort - oldest of the 3 resorts. Not cool. 2. To be treated with respect. Upon arrival, my father was given a room on the second floor. We had booked a first floor room as he can't climb stairs. This was arranged with TripCentral and we were told none were available. This was 11pm and I had to wait until 1am (with my 85 year old father sitting in the dark with all the luggage on cement steps) when everyone else had checked in (they wouldn't speak to me until then). After much forceful discussion, they finally took a room from another couple and gave us a first floor room. By the way, the couple they took the keys from checked in after us so there definitely WAS first floor rooms available. 3. Attention to important repair - The phone in my fathers room was no working. This was brought to their attention Day 1, Day 2, Day 3, several times every day and nothing was ever done to repair it. If my father needed help/assistance, he would never have been able to contact me. This continued for our entire 14 days. No one even came to investigate. 4. Dietary Restrictions - we both have dietary restrictions which were relayed to Tripcentral/Sunwing, and also communicated to the resort guest relations staff. Several hours were spent putting everything in place for this upon arrival. At every meal, we had to fight to get food. No one knew anything about it. Most of the Chefs didn't know what we were talking about and most nights we didn't get any meals. We had to to eat basically tomatoes, cucumbers and lettuce off the salad bar only. I can't imagine how this is acceptable anywhere! We finally picked up our bags and left the resort moving to another one at our expense. This had to be the WORST vacation and worst group of staff to deal with that I've ever been on. The only positives were that the beach and the weather were both lovely. Shame on all of you for passing this type of resort off as a 4star. It would barely qualify as a 2. Shame, Shame, Shame.

le service est excellent, la nourriture est excellente, le lendemain de mon arrivée je n'ai pas pu trouver de chaise de plage ni de serviette, 5 minutes après avoir demandé à la réception tout était réglé, une chaise et une serviette, même le directeur m'a appelé le soir même pour me demander mon avis et m'a dit de vérifier avec lui si je ne trouvais pas de chaise ou de serviette, pouce levé pour ce resort si ma santé me le permet j'y reviendrai l'année prochaine, continuez le bon travail

amazoing nplace to relax and enjoy the weather the service was great the food is excellent the day after i got there i could not find a beach chair or could not get a towel within 5 minutes of asking at the front desk everything was settled a chair and towel even the manager called me that same night for my opinion and told me to check with him if i could not find a chair or towel thumbs up to this resort if my health permits me i will be there again next year keep up the good work

Nous adorons ce complexe. Les terrains sont probablement les plus beaux que nous ayons jamais vus en République dominicaine. Le personnel est si amical et travaille si dur. Nous venons de rentrer après 28 jours et nous avons hâte d'y retourner. Les seuls problèmes semblent se situer au niveau du grand buffet en raison du nombre de personnes qui s'y trouvent. Il est difficile de passer les files d'attente et de déguster un repas chaud, à moins de bien s'y prendre. Le restaurant italien et le restaurant de steaks étaient tous deux merveilleux. Je recommande vivement de réserver la chambre supérieure, qui permet d'être proche de l'océan. C'était la deuxième fois que nous venions ici et nous y reviendrons certainement.

Love this resort We love this resort. The grounds are probably the nicest ones we have ever been to in the Dominican. The staff are so friendly and work so hard. We just returned from 28 days and look forward to going back again. The only issues seem to be in the large buffet because of the amount of people in there. Getting through the line ups and enjoying a hot meal are pretty hard to do unless you time it right. Both the Italian and Steak restaurant were wonderful. I highly recommend booking the superior room which puts you close to the ocean. This was our second time here and will definitely be returning.

Internet n'est pas disponible en dehors du hall d'entrée et est de très mauvaise qualité dans le hall d'entrée. Les serviettes de toilette sont ramassées dans les chambres à 9 heures du matin et il n'y a pas de serviettes dans les chambres avant 17 heures Climatisation de la chambre - il n'est PAS possible de régler la température. Il fallait l'éteindre la nuit et ouvrir les fenêtres. Les chaises de plage sont limitées, à moins de se lever à 7 heures du matin pour les réserver à la piscine ou à la plage. Les restaurants à la carte sont limités à 2 et lorsque nous sommes arrivés le mardi, ils étaient tous réservés pour une semaine. Si vous aimez le service de bar au bord de la piscine ou de la plage, il n'y en a pas. La porte patio ou la porte moustiquaire de notre chambre ne coulissait pas facilement, mais d'autres chambres pourraient s'en accommoder. La femme de chambre a fait un excellent travail. Ma note pour la nourriture et le service du buffet serait de 4 sur 10. L'herbe et le terrain étaient bien entretenus dans tout l'hôtel.

Will NOT Return Internet is not available outside the lobby and very poor in the lobby. Room towels are picked up from rooms at 9 AM and no towels in rooms until 5 PM Room A/C - you could NOT adjust the temperature. It had to be turned off at night and windows opened. Beach chairs are limited unless you get up at 7 AM to reserve them either at the pool or beach. A la carte restaurants are limited to 2 and when we arrived on Tuesday all were booked for 1 week. If you like bar service by the pool or beach there is none. Our room patio door or screen door did not slide easily but other rooms may be ok. The maid did a great job. My grade of buffet food and service would be a 4 out of 10. The grass and grounds were well maintained though out the hotel.

Commentaire honnête. Très propre. Chambre : pas d'eau chaude toute la semaine, pas de pression d'eau dans la douche. Plage : magnifique mais pas assez de chaises pour s'asseoir à la plage ou à la piscine (ils ont vraiment besoin d'un système pour que les gens avides ne gardent pas les chaises aux deux - ce que nous avons vu). Un jour, nous nous sommes assis sur des serviettes dans le sable (personnes âgées). Nous sommes rentrés à la maison avec la diarrhée (notre mari souffre toujours après une semaine).

It was very clean!! Honest review. Very clean. Room: no hot water all week, no water pressure in shower. Beach:beautiful but not enough chairs to sit on at beach or pool (they really need a system so greedy folks are not saving chairs at both - which we have seen). One day we sat on towels in sand (seniors). Came home with diarrhea (hubby still suffering after a week from onset).

J'ai déjà visité ce centre de villégiature et je l'ai trouvé correct. Je lui donnerais environ 3 étoiles. La nourriture était bonne, mais le cinquième jour, nous en avions assez des mêmes options. Lors de ce séjour, l'hôtel était très fréquenté et il fallait réserver sa chaise au bord de la piscine avant 18h30 et la garder jusqu'à au moins 19h, faute de quoi la sécurité retirait les serviettes et les affaires. Les week-ends, la population locale occupait l'ensemble du complexe et nous les avons trouvés très impolis dans le meilleur des cas. Les formalités d'entrée et de sortie du pays ont également été pénibles. Nous avons rempli les formulaires avant de partir et le formulaire a été accepté à Hamilton mais pas en RD, il a donc fallu le refaire avant le départ, ce qui a été un défi car ils voulaient le faire sur leurs ordinateurs, ils n'en avaient que 5 et ils étaient tous occupés. Il y a environ une heure de trajet jusqu'au port aérien, en s'arrêtant en chemin pour récupérer d'autres visiteurs de différents complexes hôteliers. Je recommanderais de séjourner au Senator, le magasin le plus proche, où l'on peut généralement obtenir un elicart au Bachata, mais nous n'avons pas pu en obtenir car ils étaient toujours complets, même en faisant la queue pendant des heures pour essayer de réserver. De plus, notre chambre n'a pas été nettoyée tous les jours et la connexion téléphonique avec la chambre d'amis ne fonctionnait pas. Nous le disions à la réception qui nous répondait qu'ils en parleraient au personnel de nettoyage, le lendemain, la chambre était nettoyée et le jour suivant, elle ne l'était pas. bonnie kesimaat

playabachata peurto plata I have been to this resort before and found it an ok resort. I would give it about a 3 star rating. The food was good but by day 5 we were done with the same food options. This trip the resort was very busy and you had to save your chairs by the pool by 630 and stay with the chair until at least 7 or the security would remove your towels and belongings. On weekends the local people occupied the whole resort and we found them at the best of times very rude. Doing the enter and exit into the country was also a pain. We did the forms prior to leaving and the form was accepted in Hamilton but not in DR so therefore had to redo before departure that was a challenge as they wanted done on their computers which they only had 5 and were all busy. It is about an hour to the air port stopping on the way to pick up other visitors from different resorts. I would recommend to stay at the senator next store you can usually get an elicart at the bachata we could not get any as they were always booked even standing in line for hours trying to book. Also our room was not cleaned everyday and the phone connection to friends room did not work. We would tell at front desk and they said they would talk to cleaning staff the next day cleaned then the next day was not. bonnie kesimaat

Manque important de chaises longues au bord de la piscine, il fallait se lever à 6h30 du matin pour obtenir une chaise pour la journée. La nourriture était répétitive et faite, la plupart du temps, de mélanges hachés Le personnel était très agréable. Cafard dans ma chambre

Major shortage of poolside lounge chairs had to get up at 6:30 in the morning to get a chair for the day. Food was repetitive and made, mostly into chopped up mixtures Staff was very pleasant. Cockroach in my room

Chambre 2 étoiles, salle de bain à peine 2 étoiles, manque de personnel ou surbooking, nourriture très basique, Wi-Fi quasi inexistant, personnel non formé ou tout simplement débordé, douane de l'aéroport en pagaille, attention aux empreintes digitales

Older resort needs renovations Room 2star bathroom barely 2 star,under staffed or over booked,food very basic,Wi-Fi pretty much non existent,staff either not trained or just overwhelmed,airport customs a mess beware finger print all

Les points positifs : la plage, la propreté de l'ensemble du complexe, les douches chaudes, la pression de l'eau et la gentillesse du personnel. Les points négatifs : manque de serviettes de douche dans les chambres, manque de vaisselle dans les restaurants, manque de variété de nourriture dans les buffets, manque de personnel dans les restaurants. Il est vrai que nous avons payé un peu moins cher que d'autres complexes hôteliers, mais nous nous attendions tout de même à ce qu'il y ait des serviettes pour les douches et une assiette à l'heure des repas.

Beautiful Property The positives: beach, cleanliness of the overall resort, hot showers, water pressure and friendly staff. The negatives: lack of shower towels in rooms, lack of dishes in the restaurants, lack of variety of food in the buffets, lack of staff in restaurants. Yes we paid slightly less than other resorts but we still expected a towels for showers and a plate at meal time.

ce centre de villégiature offre un excellent rapport qualité-prix. le terrain est magnifique et la plage est accessible à pied. l'accès à tout est facile pour les personnes handicapées. 3 buffets au choix et 2 à la carte. il y avait une grande variété de bons plats à choisir. 2 belles grandes piscines avec des bars à proximité. tous les employés et le personnel étaient très accommodants et agréables. l'équipe d'animation était excellente et nous a tenus occupés même pendant les quelques jours de pluie. les chambres étaient légèrement désuètes mais très très propres. dans l'ensemble, c'était des vacances formidables et je le recommande vivement.

this resort was excellent value for the money. the grounds were beautiful with a flat walkout to the beach. easy access to everything for those with disabilities. 3 buffets to choose from and 2 a la cartes. there was a variety of good food to choose from. 2 nice large pools with bars close by. all the employees and staff were very accommodating and pleasant. the entertainment team were excellent and kept us busy even during the few rainy days. the rooms were slightly dated but very very clean. all and all it was great vacation and I would highly recommend it.

Le service était épouvantable. La première nuit, les toilettes étaient bouchées, nous avons appelé plusieurs fois et personne n'est venu. Il n'y avait pas de chaises de plage, à moins de se rendre à l'océan TRES tôt. Mon mari et moi sommes tombés malades.

Won't be back The service was awful. The first night the toilet was plugged and we called down several times and no one came. No beach chairs unless you get down to the ocean VERY early. Both my husband and I got sick there.

Le terrain était magnifique, la plage était belle. La plupart du personnel était très sympathique. Les plats à la carte n'étaient pas excellents et le buffet était bon mais c'était la même chose tous les jours. L'hôtel aurait besoin d'une hôtesse, car nous sommes souvent allés dîner et nous avons cherché sans cesse une table propre. Les chambres sont vieillottes mais propres. Pas de bière dans le minibar

Average resort Grounds were beautiful, beach was nice. Most of the staff were very friendly. A la cartes were not great and the buffet food was good but it was the same thing every day. They could use a hostess as we often went to dinner and searched endlessly for a clean table. Rooms are dated but clean. No beer in the minibar

Nous avons séjourné au Playa Bachata pendant 9 jours cette fois-ci. Bien que cet hôtel soit un peu plus ancien, il est propre et bien entretenu. J'aime la facilité avec laquelle on peut se déplacer, le restaurant, le bar, la piscine et la plage sont tous proches les uns des autres. Le WIFI n'est disponible que dans le hall et la zone piscine/bar, mais pas dans les chambres. Les chambres sont basiques, mais propres et équipées d'un coffre-fort. Tous les bâtiments ne font que deux étages et toutes les chambres disposent d'un grand balcon. Pas d'alcool dans les chambres, seulement de l'eau, du coca et du 7-up (la prochaine fois, j'achèterai quelque chose au duty free pour l'avoir dans la chambre). Les chaises longues sur la plage étaient un peu un problème, les gens se lèvent tôt et les réclament, et nous avons fini par devoir faire la même chose pour ne pas être assis sur le sable. La plage est propre et très ombragée. Nous avons passé la plupart de notre temps sur la plage plutôt qu'à la piscine où il y avait tous les jeux et les divertissements. Il n'y a pas de bar de baignade si vous aimez cela. Ce complexe est relié à deux autres, vous pouvez donc utiliser certaines des commodités des trois. J'ai adoré Caribbean street où l'on peut trouver des glaces, du bon café et des pizzas si l'on a besoin d'un en-cas dans l'après-midi. Le buffet est disponible pour tous les repas. Il y a beaucoup d'options et nous avons été très satisfaits de la nourriture. Nos assiettes étaient pleines tous les jours avec des salades, du porc, du poulet, du riz, des haricots, de la banane plantain, de l'avocat - personnellement, je ne recommanderais pas le vin. Il y avait aussi des pâtes, des pizzas et des frites. Les spectacles nocturnes étaient très populaires, mais nous les avions déjà vus. Certains soirs, un homme jouait de la guitare dans la cour, et il était génial. C'est aussi là que se trouve la discothèque le soir. J'adore le fait que la discothèque ne soit pas fermée, mais j'aimerais qu'ils renouvellent un peu leur playlist. Ils ont tendance à jouer toujours la même musique. Le DJ n'est pas le meilleur, mais il accepte les demandes. Je recommande vivement la fête de plage du samedi soir. Le bar principal est ouvert 24 heures sur 24. L'alcool n'est pas de première qualité, ni même de moyenne qualité, mais les mojitos et la bière coulaient à flots. Un bon moment pour une semaine de vacances !

Value for money We stayed at the Playa Bachata for 9 days this time. Although this hotel is a little older, it is clean and well maintained. I love how easy it is to get around, the restaurant, bar, pool and beach are all close together. WIFI only available in lobby and pool/bar area, but not in rooms. The rooms are basic, but clean and come with a safe. All buildings are only 2 stories tall and there are nice big balconies on all the rooms. No alcohol in the rooms only water coke and 7-up (next time I will pick up something from duty free to have in the room). Loungers on the beach were a bit of an issue, people get up early and claim them, and we ended up having to do the same so we weren’t sitting on the sand. Beach is clean and lots of shade. We spent most of our time there rather than at the pool where they had all the games and fun. There is no swim up bar if you are a person who likes that. This resort connects to 2 others, you can use some of the amenities at all three. I loved Caribbean street where you can get gelato, good coffee and pizza if you need a snack in the afternoon. The buffet is available for all meals. Lots of options, and we were very happy with the food. Our plates were full every day with salads, pork, chicken, rice beans, plantain, avocado- I personally would not recommend the wine. There was also pasta, pizza and fries available. The shows at night were very popular, but we’d seen them before. A couple of nights they had a guy playing guitar in the courtyard, and he was great. This is also where the disco is at night. I love that the disco is not enclosed, I just wish they would update their playlist a bit. They tend to play the same music all the time. The DJ isn’t the best, but he took requests. Highly recommend the Saturday night beach party. The main bar is open 24 hours. Alcohol is not top shelf or even middle shelf, but the mojitos and beer were flowing. A great time for a week away!

Nous avons passé un agréable séjour à Playabachata. Avantages : - belle station, spacieuse, avec de nombreux espaces pour s'asseoir et se promener - belle plage de sable avec possibilité de se promener sur le rivage - belle piscine - terrain bien entretenu - chambres assez confortables - certains employés de la réception et du buffet très efficaces et serviables - grande variété de nourriture décente au buffet - variété d'activités et de divertissements tout au long de la journée et de la nuit - les spectacles du soir étaient généralement bons - diverses activités pour les enfants pendant la journée et la soirée - plusieurs bars à différents endroits Inconvénients : - si la chambre est proche de la scène principale, les bavardages du DJ sur la musique sont bruyants jusqu'à environ 1 heure du matin. - certains jours, les serviettes ont été retirées de la chambre le matin (une serviette sale a été laissée) et les serviettes propres n'ont été fournies que beaucoup plus tard dans l'après-midi ou la soirée (les serviettes sont envoyées à l'extérieur pour être lavées) - en cas de forte pluie, aucun parapluie n'est fourni et le seul moyen d'accéder au buffet, aux restaurants ou aux bars est de marcher à l'extérieur - la réservation des restaurants à la carte était inutilement fastidieuse - nous sommes arrivés le jeudi soir et lorsque nous avons essayé de réserver, on nous a dit que nous ne pouvions pas le faire avant le dimanche ; les clients devaient faire la queue tôt le matin pour réserver ; nous ne pouvions réserver qu'un créneau dans chacun des deux restaurants ; les créneaux horaires que nous voulions n'étaient pas disponibles même si nous étions arrivés tôt (dans de nombreux autres centres de villégiature, il suffit d'appeler le restaurant pour réserver et il n'y a pas de limite) - certaines interactions du personnel de divertissement avec les clients étaient inappropriées et ont mis certains clients mal à l'aise - certains employés du buffet étaient loin d'être serviables... à la limite de l'impolitesse - certains jours, il n'y avait pas de serviettes de plage propres pendant toute la journée

Beautiful beach Had an enjoyable stay at Playabachata. Pros: - beautiful, spacious resort with many areas for sitting and walking - beautiful, sandy beach with opportunity to walk the shore - nice pool area - well kept grounds - fairly comfortable rooms - some desk staff and buffet staff very efficient and helpful - wide variety of decent food at buffet - variety of activities/entertainment throughout the day and night - evening shows were usually good - variety of activities for children throughout the day and evening - a number of bars in different locations Cons: - if room is close to main stage area, dj's chatter over the music is loud until about1:00 a.m. - on some days, towels taken from room in the morning (one dirty towel was left) and clean towels were not provided until much later in the afternoon or evening (towels are sent off site to be laundered) - in the case of heavy rain, no umbrellas are provided and the only way to get to the buffet, restaurants or bars is to walk outside - booking the a la carte restaurants was unnecessarily tedious - we arrived Thursday evening and when we attempted to book, we were told we couldn't book until Sunday; guests had to line up early in the morning to book; we could only book one slot at each of the two restaurants; time slots we wanted were not available even though we got there early (many other resorts allow a simple phone call to the restaurant to book and there is no limit) - some entertainment staff's interactions with guests were inappropriate and made some guests feel uncomfortable - some buffet staff were far from helpful... borderline rude - some days clean beach towels were not available for the entire day

J'aimerais revenir dans ce complexe et j'aimerais rester plus longtemps pour profiter davantage de la piscine et de la plage pour me promener sur le rivage avec mon mari. Je commence toujours mon repas par des fruits, puis les plats principaux et enfin les fruits et les gâteaux... les boissons et l'alcool sont incroyables, j'ai bu la pire margarita ici et j'ai adoré...

Beautiful resort I would love to return in this resort and I wish to stay longer to enjoy more the pool and the beach to walk on the shore with my hubby, the foods are amazing there were so many choices but actually I loved them all. I always start my meal with fruits then the main dishes then finished with fruits and cakes.. drinks and alcohol are amazing I worst drink margarita here and I love it...

Ma femme et moi avons des machines de cpap seulement une prise à côté du lit a dû trouver une rallonge a pris du temps. Les chambres étaient moisies, mais l'entretien était bon. Ma femme a des problèmes de mobilité et ils nous ont mis assez loin de la piscine et des restaurants, nous avons demandé une chambre plus proche mais cela ne s'est pas produit. Entrer et sortir de la piscine était un défi pour tout le monde.

Not a good resort My wife and I have cpap machines only one outlet beside the bed had to find an extension cord took me awhile. The rooms were moldy the house keeping was good. My wife has mobility issues and they put us quite a distance from pool and restaurants, we asked for a closer room but that didn't happen. Getting in and out of the pool was a challenging task for everyone.

Grande plage, animations fabuleuses, nourriture conforme aux attentes, il faudrait plus de cartes à la carte pour un si grand complexe. Les chambres sont datées mais propres, la porte-fenêtre a besoin d'un peu d'entretien, elle est difficile à ouvrir et à fermer. Le WiFi était très mauvais.

Great resort! Great beach, fabulous entertainment, food was as expected, could do with more a la cartes for such a large resort. Rooms are dated but clean, needed some maintenance on my patio door, difficult to open & close. WiFi was terrible.

Nous avons séjourné dans ce complexe pendant 7 jours, la salle de bain était pleine de moisissures La chambre de nos amis était infestée de fourmis Je suis rentrée à la maison avec une infection des sinus due à la moisissure ainsi que des piqûres sur tout le corps et je n'étais même pas sur la plage Je suis partie en vacances avec mon déambulateur Nous n'étions pas du tout placés près du bâtiment principal J'ai eu du mal à marcher Nous avons été logés loin de la piscine et des festivités, bien que nous ayons demandé à être à proximité, car le complexe était au courant de mon déambulateur lorsque nous avons réservé notre séjour Seule la première piscine avait une rampe pour y accéder, ce qui était loin de notre chambre. L'autre piscine avait des échelles pour y entrer et en sortir, mais il était très difficile d'y entrer et d'en sortir car elles étaient droites de haut en bas et la première marche était trop éloignée du bord de la piscine La nourriture était très répétitive, beaucoup de pâtes mais pas beaucoup de choix Le personnel était très amical et attentif A mon avis, l'hôtel a besoin de beaucoup de soins et n'est pas accessible aux handicapés, ce qui devrait être corrigé dès que possible

Very old Resort needs some freashing up! We stayed at the resort for 7 days the bathroom was full of mold Our friends we went with their room was infested with ants I came home with a sinus infection do to the mold as well as bites all over my body And I wasn't even on the beach I went on vacation with my walker We were not put very close to the main building at all I struggled with all the walking We were lodged away from the pool and festivities even though we asked to be close as the resort was aware of my walker when we booked our stay Only the 1 pool had a ramp to enter the pool whitch was far away from our room the other pool had ladders to get in and out but the ladders were very hard to get in and out of as they were straight up and down and the first step was too far from the pool edge The food was very repetitive lots of pasta but not very much of a selection Staff was very friendly and attentive In my opinion the resort needs alot of TLC and is not Handicap accessible this should be addressed as soon as possible

La plage est bonne, mais tout le monde n'a pas assez de chaises longues, beaucoup sont cassées. La nourriture est excellente, mais le service est médiocre - vous pouvez attendre des heures pour un serveur avec du café, le personnel de la réception ne veut pas résoudre les problèmes des clients. Il n'y avait pas d'électricité et d'eau chaude dans la chambre pendant deux jours. Nous avons passé des vacances ici en janvier 2024 et nous avons été déçus

Could be better! The beach is good , but not everyone has enough sun loungers, many are broken. The food is excellent, but the service is poor - you can wait for hours for a waiter with coffee, the reception staff do not want to solve the problems of guests. There was no electricity and hot water in the room for two days. We vacationed here in January 2024 and were disappointed

Moi et mon partenaire sommes venus à Playabachata et nous avons été déçus par le service client que nous avons reçu, le personnel d'accueil est quelque peu serviable, les règles du buffet sont ridicules, vous n'étiez pas autorisé à porter un débardeur dans le buffet....Pendant ce temps, d'autres hommes et femmes portaient des débardeurs et ont été autorisés à entrer, discrimination à son comble pour être gay, lorsque j'ai confronté la dame au buffet, elle a prétendu ne pas parler anglais alors qu'elle m'avait parlé anglais quelques minutes auparavant, l'électricité était constamment coupée, le personnel du bar m'a mis extrêmement mal à l'aise en me fixant, en chuchotant et en riant tout en nous pointant du doigt, mon partenaire et moi, le personnel n'a pas voulu nous prendre au sérieux lorsque nous avons déposé une plainte et au lieu de demander à la direction de venir nous parler, ils nous ont demandé d'aller les chercher, ce que nous n'avons jamais pu faire car tous les employés à qui nous avons demandé de l'aide ne parlaient pas anglais, le personnel ne réapprovisionnait pas notre chambre à moins que vous ne laissiez un pourboire (ce que nous avons fait la plupart des jours mais les jours où nous ne l'avons pas fait, ils ne nous ont rien donné, ils n'ont pas balayé ou nettoyé quoi que ce soit, ils ont juste fait le lit avec les draps dans lesquels nous avons dormi toute la semaine, il y avait des taches sur ma taie d'oreiller, la peinture de la baignoire s'écaillait et se détachait sur nos pieds, ils nous disent que le café et la pizzeria sont inclus dans notre séjour, mais il y a certaines choses sur le menu que seuls les sénateurs peuvent manger au café, bien que le personnel de nuit nous ait donné tout ce que nous voulions, la dame qui travaille le matin est misérable et a besoin d'un contrôle d'attitude. Elle doit aussi apprendre à sourire et à dire "bonne journée", pas à dire "ce café est réservé aux sénateurs, suivant" et ensuite à vous ignorer quand vous demandez autre chose, bien que j'ai pu obtenir des machiatto au caramel pendant la journée, donc la dame ne connaît même pas son propre menu, parce que ces boissons étaient réservées aux sénateurs aussi LOL. La plage était jolie. Les excursions étaient amusantes, les boissons étaient beaucoup trop fortes, la climatisation fonctionne à peine dans la chambre, le buffet était correct pour la plupart, je vous suggère d'apporter votre propre ketchup parce qu'ils en ont rarement à disposition. Je donnerais à ce centre de villégiature 3 étoiles sur 5, 4 étoiles est extrêmement généreux. Le wifi ne fonctionne que dans le hall et c'est rare aussi...ils ont joué la même musique pendant une semaine sans aucune variété, il a fallu trois appels pour qu'ils réparent enfin le robinet qui fuyait sous le lavabo de notre salle de bain, la chambre sentait le musc et la moisissure, les deux derniers jours de notre voyage, j'avais mal à la gorge et je respirais mal (je crois que c'était à cause de la moisissure dans la chambre) Nous reviendrons en République Dominicaine mais certainement pas dans ce complexe.

Decent resort Me & my partner came to playabachata & we were disappointed in the customer service we received, the front staff is somewhat helpful, the rules for the buffet are ridiculous, you were not allowed to wear a tank top in the buffet..WE ARE IN A TROPICAL PLACE & it was a help yourself style so why that was even a rule was just stupid, Meanwhile other men & women were wearing tank tops and were allowed in, discrimination at its finest for being gay, when I confronted the lady at the buffet she pretended to not speak English prior to speaking English to me just a few minutes before, power was constantly going out, bar staff made me feel extremely uncomfortable staring and whispering and laughing while pointing at me & my partner, staff wasn’t willing to take us seriously when we filed a complaint and Instead of getting management to come speak to us they made us go find them, which we never were able to because any staff that we asked for help didn’t speak English, staff wouldn’t restock stuff in our room unless you left a tip (which we did most days but on the days we didn’t they didn’t give us anything, just a made bed) they didn’t sweep or actually clean anything, just made the bed with the sheets we were sleeping in all week, there were stains on my pillow case, bathtub paint was chipping and coming off on our feet, they tell us that the coffee shop & pizza place are included in our stay, but there are certain things on the menu that only senator people can have in the coffee shop, although the night staff gave us whatever we wanted, the lady who works in the morning is miserable & they need an attitude check and also need to learn to smile and say have a great day, not say “that coffee is only for senator, next” and then proceeds to ignore you when you ask for something else, although I was able to get caramel machiatto’s during the day so the lady doesn’t even know her own menu, because those drinks were for only senator as well LOL. Beach was pretty. Excursion’s were fun!, drinks were way too strong, A/C BARELY works in the room, buffet was okay for the most part, I suggest you bring your own ketchup because they rarely have it available. I’d give this resort a 3 out of 5 stars, 4 stars is extremely generous. Wifi only works in the lobby and that’s rare as well…they played the same music for a week straight no variety at all, it took three calls for them to finally fix the leaking faucet under our bathroom sink, room smelt very musky and moldy, last two days of our trip, my throat hurt & my breathing was off (I believe due to the mold in the room) We will come back to the Dominican but definitely not this resort.

Il s'agit d'un hôtel plus ancien mais généralement bien entretenu. L'argument de vente est une plage magnifique. Il y a beaucoup d'espace pour tout le monde et des chaises de lancement que vous n'avez pas à vous battre pour obtenir. Il y a des palmiers et d'autres arbres, de sorte que vous pouvez choisir si vous voulez le plein soleil, la mi-ombre ou l'ombre. Si vous aimez les promenades sur la plage, il y a une belle étendue à apprécier. La nourriture n'est pas super mais il y a toujours quelque chose à choisir. Je n'ai pas été impressionnée par les desserts, mais c'était mieux pour mon tour de taille :) Vous n'avez pas le choix de la chambre à votre arrivée, mais le personnel est prêt à vous changer de chambre, car il est conscient que certaines chambres ne sont pas adéquates. Le personnel de la réception n'est pas très amical, certains font semblant de ne pas vous voir. Certains d'entre eux ne sont pas très gentils dans leurs opinions sur les clients, ne sachant pas que certains d'entre eux parlent couramment l'espagnol, même si ce n'est pas leur langue maternelle. Certains commentaires étaient absolument inappropriés, heureusement pour le personnel de la réception, ils n'étaient pas adressés à moi ou à ma fille. Le représentant de Sunwing avait l'air de ne pas vouloir être là et n'était pas du tout utile, il a même essayé de me mentir en disant que DR ne proposait plus l'enregistrement en ligne, expliquant plutôt que l'internet de l'hôtel était trop faible pour que l'on puisse ouvrir la page. Mais demandez aux gars du service clientèle, ils vous aideront, ils sont très gentils et serviables. Paula, la directrice du service clientèle, est également très sympathique et serviable. Ce complexe semble être un lieu de fête, donc si vous avez l'intention de dormir la nuit, demandez une chambre loin du centre de fête. Le magasin de l'hôtel est très cher. De plus, le taux de change du dollar américain au dollar canadien est de 1,75 !!!!. Vous devez donc vous procurer vos dollars américains avant de venir, car vous aurez une énorme surprise. En fait, il n'y a pas que l'hôtel, car à l'aéroport, vous devez payer une taxe de départ de 20 $US ou 35 $CAN, ce qui correspond au taux de change de la RD J'ai acheté le voyage à un bon prix à la dernière minute et il en valait la peine. Si j'obtiens une offre similaire, je reviendrai

This is older hotel but generally well maintained. The selling point is a beautiful beach. Plenty of space for everyone launch chairs you do not have to fight for. There are palm trees and other trees, so you can choose if you want full sun, semi-shade or shade. If you like walks on the beach, there is a nice stretch to enjoy. Food not super but there is always something to choose from. I was not impressed with the desserts, but it was belter for my waist line :) You don't have a choice of the room when you arrive but the staff is prepared to change your room, as they are aware that some of the rooms are not adequate. Reception staff not very friendly, some of them pretend not to see you. some of them are not very nice in their opinions about the guests, not being aware that some of the guests do speak fluent Spanish even if it is their not native language. Some of the comments were absolutely inappropriate, lucky for the reception staff they were not addressed towards me or my daughter. Sunwing representative looked like he did not want to be there and was not helpful at all, he was even trying to lie to me that DR no longer offer online check up, instead explaining that hotel internet is to weak to open the page. But ask guys from the guests services, they will help you, they are very nice and helpful. Also Paula, manager of guest services, super friendly and helpful. This resort seems like a party place, so if you are planning to sleep at night ask for a room far from the party center. The store at the resort is heavily overpriced. And one more thing, this resort's currency exchange from US dollar to Canadian is 1.75!!!! so get your US dollars before you will come, because you will look at the huge surprise. Actually not just the hotel, as at the airport you either pay departure tax of $US 20 or $CAN35, do it is DR exchange rate I bought the trip for a good price last minute and it was worth the price. If I will get similar deal, I would come back again

Dès notre arrivée à Friday, nous avons vécu une mauvaise expérience. Après avoir voyagé depuis 3 heures du matin, nous avons dû faire face à une longue file d'attente à l'enregistrement, pour nous entendre dire que nos chambres n'étaient pas prêtes et qu'il fallait revenir à 3 heures. Nous étions fatigués et affamés et voulions simplement nous asseoir et manger, mais nous avons été accostés par un agent qui voulait entrer en contact avec nous. Cette personne a continué à nous harceler tous les jours, nous coupant l'herbe sous le pied lorsque nous quittions nos chambres pour aller prendre le petit-déjeuner. Après avoir mangé, on nous a finalement donné nos chambres. Il s'agissait de vacances en famille, trois de nos enfants nous accompagnaient et nous avons constaté que nous étions dans des bâtiments séparés. En arrivant dans notre chambre, nous avons constaté qu'il n'y avait pas de serviettes, que le téléphone ne fonctionnait pas et qu'il n'y avait pas de wifi. Nous sommes allés à la plage pour profiter du reste de la journée, mais on nous a dit qu'il n'y avait plus de serviettes de plage. À la plage, il n'y avait pas de chaises longues, il y avait beaucoup de monde et les chaises étaient soit occupées, soit "réservées" avec des serviettes. Samedi matin, lorsque nous sommes allés chercher une table au restaurant, un employé nous a fait signe d'aller dans sa section. Une employée a commencé à lui crier dessus qu'il devait lui montrer du respect et elle nous a dit de nous asseoir dans son secteur. Elle a jeté les soucoupes à café sur la table et ne nous a pas apporté de lait ni de cuillères. Nous avons rencontré le même problème en essayant de trouver des chaises à la plage juste après le petit-déjeuner, et nous avons fini par trouver deux chaises cassées à utiliser. Lorsque nous avons voulu en savoir plus sur les "sports nautiques sans fin, de la planche à voile au kayak, en passant par les pédalos, l'équipement de plongée avec tuba... et un test de plongée à la piscine", l'hôtel nous a dit qu'il n'y avait aucun problème. Nous avons appris que la planche à voile nécessitait une leçon payante et des frais d'assurance, qu'il n'y avait pas de pédalos et que les kayaks et l'équipement de plongée avec tuba nécessitaient une caution de 25 dollars américains (uniquement en espèces). On nous avait donné deux bouteilles d'eau à notre arrivée et les enfants avaient bu les leurs. Ils ont appelé la réception plus tôt dans la journée pour demander un réapprovisionnement en eau, mais rien n'a été fait. Après le dîner, nous sommes allés à la réception pour demander et on nous a répondu brusquement qu'ils n'en avaient pas et qu'il fallait revenir plus tard. Lorsque j'ai demandé à quel moment on nous a dit de demander au bar - qui nous a redirigés vers la réception. Les chambres sont datées, avec des meubles en rotin, des baignoires sales et des robinets vétustes. Les coussins du hall sont tachés et certains sont déchirés. Le dimanche soir, nous avons gardé nos serviettes de plage et le lundi matin, nous sommes allés à la plage vers 8 heures pour réserver des chaises. Les enfants ont pu utiliser l'équipement de plongée avec tuba et une planche de surf avec une caution de 25 dollars US par personne. L'utilisation des kayaks ne nécessitait qu'une dérogation. Il y a toujours un manque de chaises de plage mais au moins le restaurant n'est pas envahi par les locaux. Rien contre les locaux mais l'endroit ne devrait pas être surbooké. Le personnel continue d'être mécontent et antipathique. Le type qui s'était attaché à nous semble avoir disparu depuis que nous n'avons pas signé le contrat de multipropriété. Mardi et jeudi, la plage était beaucoup moins fréquentée et nous avons trouvé des serveurs qui appréciaient les pourboires. Nous n'avons pas eu à nous plaindre de la nourriture, très variée chaque jour. Passons maintenant au jour du départ, le vendredi. Trois membres du personnel traînent à la réception et parlent entre eux au lieu de nous accueillir à la réception. Pendant le processus de paiement, une cliente s'est approchée et a demandé si ses sacs pouvaient être rangés. L'employée qui se trouvait juste devant elle a dit en espagnol à l'autre employée : "Ne voit-elle pas que je suis occupée ?" L'autre employée a alors commencé à parler en mal de la cliente, se plaignant qu'elle avait demandé à changer de chambre pour être plus proche de son amie. Le personnel ne se rend pas compte que je comprends ce qu'il dit et il est assez grossier à l'égard des clients. Playabachata a des critiques très mitigées pour une bonne raison - chaque jour est un succès ou un échec en ce qui concerne le service à la clientèle. Si vous réservez ici, sachez que vous prenez des risques.

Dated place with poor service From the moment we arrived in Friday it was a bad experience. After traveling since 3 am, we faced a long line up at check in, only to be told our rooms weren't ready and to come back at 3. We were tired and hungry and just wanted to sit down and eat but we're accosted by an agent wanting to connect with us. This person would go on to hound us every day, cutting us off at the pass when we would leave our rooms to head to breakfast. After eating we eventually were given our rooms. This was a family vacation, with 3 of our children accompanying us and we found we were in separate buildings. On arriving in our room we found there were no towels, the phone wasn't working, and there was no wifi. We headed to the beach to make the most of the rest of the day, only to be told there were no more beach towels. At the beach there were no lounge chairs, it was very crowded and chairs were either occupied or “reserved” with towels. Saturday morning when we went to get a table in the restaurant a male employee waived us over to his section. A female employee started yelling at him about needing to show respect to her and she told ua to sit in her area. She tossed the coffee saucers on the table and didn’t bring us any milk or spoons. We faced the same problem trying to find chairs at the beach right after breakfast, eventually finding two broken chairs to use. When we went to find out more about the advertised “endless water sports, from windsurfing, kayaking, pedal boats, snorkeling equipment...and a diving test at the pool. All of these non-motorized sports are included.” we learned the windsurfing required a paid lesson and insurance fee, there are no paddle boats, and the kayaks and snorkeling equipment require a $25 usd deposit - cash only. We had been given 2 bottles of water when we arrived and the kids had drank theirs. They called reception earlier in the day and asked for the water to be restocked but nothing was done. After dinner we went to reception to ask and were brusquely told they didn't have any and to come back later. When I asked when they said to ask at the bar - who redirected us to reception. The rooms are dated, with rattan furniture, dirty tubs, and aged faucets. The cushions in the lobby are stained and some are ripped. Sunday night we kept our beach towels and Monday morning came to the beach around 8 to secure chairs. The kids were able to use the snorkeling equipment and a boogie board with a $25 usd cash deposit each. Using the kayaks only required a waiver. There is still a shortage of beach chairs but at least the restaurant isn't overrun with locals. Nothing against locals but the place shouldn't overbook. Staff continue to be disgruntled and unfriendly. The guy who had been attached to us seems to have disappeared since we didn't sign on to the timeshare. Tuesday-Thursday the beach was much less busy, and we found some wait staff who actually appreciated tips. No complaints about the food, lots of variety every day. Skipping ahead to departure day on Friday. Three staff hanging around at the desk talking to each other rather than welcoming us to the desk. During the checkout process another guest approached and asked if her bags could be stored. The staff directly in front of her said in Spanish to the other one “can't she see I'm busy.” Then the other one started speaking poorly of the guest, complaining that she had asked to change her room to be closer to her friend. Staff don't realize I understand what they say and they are quite rude about the guests. Playabachata has very mixed reviews for a good reason - every day is hit or miss with the customer service. If you book here know that you are taking your chances.

J'ai voyagé avec deux enfants et un autre groupe d'amis. On ne s'est jamais ennuyé. Le complexe est constamment nettoyé. Nombreuses possibilités de restauration. Le complexe est immense. Beaucoup de choses à voir et à faire. Ne manquez pas de visiter la "vieille moitié" du complexe, car les restaurants et les bars y sont moins fréquentés. Vous pouvez également vous rendre dans la zone commune partagée avec le Senator Resort. Les plages sont bonnes. Les employés sont tous sympathiques.

Great hotel with lots to see and do Travelled with two kids and another group of friends. Never felt bored. Resort is constantly being cleaned. Lots of great food options. The resort is huge. Plenty to see and do. Be sure to visit the "old half" of the resort, as the restaurant and bars and less busy. And walk over to common area shared with Senator resort. Beaches are good. Workers are all friendly.

Propre, bien entretenu, chambres un peu désuètes mais propres. La nourriture était très bonne et très variée. Le personnel était toujours serviable. La plage était un peu agitée lors de notre séjour, mais on pouvait quand même s'y amuser.

Great Resort Clean, well maintained, rooms a little outdated but clean. Food was very good and lots of variety. Staff was always helpful. Beach was a little rough the time we were there but you could still have fun.

Je n'ai pas choisi ce complexe pour mes vacances, il a été choisi par un ami d'un ami, et nous devions tous nous retrouver dans ce complexe. Le groupe a passé un moment fantastique. Le terrain de l'hôtel est bien entretenu et je ne peux parler que de la chambre qu'on nous a finalement donnée, car il y a eu un problème au départ, car nous avions demandé une chambre supérieure avec deux lits (bien sûr, on nous a donné une chambre supérieure, avec un lit), ajustée le jour suivant. la nourriture, bien que non spectaculaire, était comestible et abondante, si vous aviez faim, c'était votre choix. Le personnel était formidable et essayait de s'adapter chaque fois que c'était possible. Le terrain semblait montrer son âge, car la piscine et les chaises longues étaient un peu abîmées. La qualité des chaises longues était impressionnante. Dans l'ensemble, nous sommes allés passer du temps avec nos amis, anciens et nouveaux !

Group Vacation I did not select this resort for my vacation , it was selected by a friend of a friend , and we were all to meet at the resort. The group had a fantastic time. the grounds of the resort are well maintained and I can only speak of the room we were finally given as there was an initial hiccup as we had requested a Superior room with 2 beds ( of course we were given a Superior room , with 1 bed ) adjusted the next day . had a great view of the beach. food while not spectacular was edible and plentiful, if you went hungry , it was your choice . the staff was great , and tried to accommodate whenever possible. the grounds did seem to be showing there age as some wear and tear on the pool and loungers . Quality of the loungers was impressive . overall we went to spend time with our friends , old and new !!

Gros cafards dans ma chambre Climatisation en panne depuis 2 nuits 32 degrés et en hausse pendant la journée L'air conditionné ne descend qu'à environ 20 degrés, même si le thermostat indique qu'il fait beaucoup plus froid. J'ai vomi pendant 3 jours d'affilée et le mieux que l'hôtel avait à m'offrir était un ventilateur de la réception pour me souffler sur le visage. Les surclassements au sénateur coûtaient 80USD par nuit. Les locaux sont les seuls à ouvrir tout l'hôtel, le personnel de l'hôtel ignore les commandes des étrangers au bar alors que les locaux sont là. si vous ne parliez pas espagnol le personnel du bar ne voulait pas vous servir aussi vite que les locaux vraiment ne sait pas pourquoi quand c'est nous qui leur donnons un pourboire. Les buffets n'avaient pas d'air conditionné ou se trouvaient dans des espaces fermés avec de l'air refroidi alors qu'une cuisine chaude se trouvait à l'intérieur du buffet pour servir la nourriture, ce qui signifiait que des oiseaux et des animaux se trouvaient dans la nourriture alors que tout le monde était censé se nourrir. J'ai vu un oiseau manger du gâteau sur les tables froides alors que personne ne regardait et un monsieur a failli manger la même part de gâteau que l'oiseau avant que je ne l'arrête. Les chariots al la n'avaient pas d'ac et n'étaient ouverts que lorsque la population locale arrivait pour le week-end. Du lundi au vendredi, les dîners étaient servis dans la partie Buffett, avec un menu. Les repas étaient servis dans la partie Buffett, avec un menu Des vêtements ont été volés sur le balcon senator avait des options de protéines végétariennes mais ne s'est pas rendu à playa bachata. Les clients de l'hôtel Senator venaient à nos buffets pour manger toute notre nourriture et boire notre alcool et certains soirs, nous n'avions pas de tequila ou certains types de rhum parce qu'ils venaient, buvaient la plus grande partie et retournaient à senator. Les images en ligne montrent que les piscines sont fermées qui sont fermées du lundi au samedi il n'y a que jusqu'à ce que les locaux viennent pour leurs propres "vacances" qu'ils ouvrent 2/3 piscines et qu'ils ouvrent ILS FERMENT LA PISCINE Ã 18 HEURES !? Fausse publicité tout le long du chemin et à travers pour ce voyage. NE VENEZ PAS ICI ! CELA N'EN VAUT PAS LA PEINE ! VOUS SEREZ ÉPUISÉ PAR LA CHALEUR RIEN QU'EN MANGEANT LE DÉJEUNER. Si vous avez de l'asthme, ne venez pas ici. Il n'y a pas d'endroit frais pour respirer l'air à part dans votre chambre, si elle fonctionne. VOUS FERIEZ MIEUX DE DÉPENSER VOTRE ARGENT POUR ALLER AU SENATOR. NE RÉSERVEZ PAS ICI

Big roaches in my room Ac broken for 2 nights 32 degrees and climbing during the day Ac only get too about 20 degrees even though your thermostat says way colder. Pretty sure I got heat exhaustion I threw up for 3 days straight and the best the hotel had to offer me was a fan from the front desk to blow on my face. Upgrades to the senator was 80USD a night. Locals are the only ones who open up the whole hotel, hotel staff ignores foreigners orders at the bar while the locals are there. if you did not speak Spanish bar staff didn’t want to serve you as quick as the locals really don’t know why when we are the ones tipping them. Buffets had no ac or in closed spaces with cooled air while you have a hot kitchen sitting inside the buffet area serving food which meant birds and animals were in the food eating where everyone is supposed to be getting food. I witnessed a bird eating cake on the cold tables while nobody was watching and had a gentleman almost eat the same piece of cake the bird was eating before I stopped him. The al la carts had no ac and were only opened when the local people arrived for the weekend. Monday- Friday al la carts dinners were served in the Buffett part served as al la cart with a menu . WHILE HAVING MOSQUITOES BITE YOU EVERY “restaurant” YOU WENT TOO Clothes were stolen off balcony senator had vegetarian protein options but didn’t make it to playa bachata. Senator hotel customers came to our buffets to eat all our food and drink our alcohol and some nights we wouldn’t have tequila or some types of rum because they’ve come over and drank most of it and went back to senator. Images online show Pools are closed that are closed from Monday to Saturday it’s only until the locals come in for their own “vacation” do they open up 2/3 pools and open THEY CLOSE THE POOL AT 6PM!? False advertisement all the way through and through for this trip. DO NOT COME HERE! IT IS NOT WORTH IT! YOU WILL GET HEAT EXHAUSTION JUST EATING LUNCH. If you have asthma DO NOT COME HERE. There is no cool place to breathe air other than in your room if it even works. YOURE BETTER OFF SPENDING YOUR MONEY TO GO TO SENATOR. DONT BOOK HERE

Les chambres de l'hôtel sont vieilles. Tout est sale et dans ma chambre, les toilettes fuyaient pour une raison quelconque. La nourriture n'était pas la meilleure. Certains aliments ont une odeur bizarre. Les mouches volent autour de la nourriture, alors faites attention à ce que vous mangez. Si vous voulez de la bonne nourriture, vous allez la trouver pendant les excursions. Si vous cherchez à faire la fête dans ce complexe, vous n'avez pas de chance car le complexe est rempli de locaux. J'y ai passé 7 jours et je n'ai jamais vu de gens faire la fête.

Hotel rooms are old. Everything is dirty and in my room, the toilet was leaking for some reason. The food wasn’t the best. Some food smells funny. Flies flying around the food so be careful of what you are eating. If you want good food, you are going to find it during excursions. If you are looking to party at this resort, are you out of luck since the resort is full of locals. Was there for 7 days and never saw people partying.

Le seul problème était le wifi. Il était très lent dans le hall et nous n'avions pas de wifi dans les chambres, ce qui rendait la communication très difficile. Tout le reste était formidable ! Le personnel est vraiment très bon. Inclure plus d'options sportives pour les enfants serait génial pour l'avenir.

Amazing resort The only problem was wifi. It was very slow in the lobby and we didn’t have wifi in rooms that made the communication very difficult. Every thing else was amazing! Staff very really good. Including more sport options for kids will be great for future.

Ce resort est correct, la nourriture est très répétitive et fade. Les chambres ne sont pas comme annoncées sur les photos. elles sont délabrées. Mon air conditionné faisait un vacarme épouvantable, la télévision ne fonctionnait pas du tout, j'ai demandé à ce qu'elle soit réparée et cela n'a pas été fait. Le pire, c'était la baignoire rouillée qui me donnait la chair de poule à l'idée de l'utiliser : l'émail était usé jusqu'à la corde et ce n'était pas très hygiénique. Le service de ménage était aléatoire, il y avait des jours où la chambre n'était pas nettoyée et des jours où je devais aller à la réception pour demander du papier toilette et des serviettes propres parce qu'ils n'avaient pas réapprovisionné ma chambre. L'hôtel lui-même est loin de tout et les trajets en taxi vers la ville sont très coûteux. Vous ne pouvez donc compter que sur les divertissements de l'hôtel. La discothèque était fermée depuis le début du covid et cela m'a laissé très peu d'options pour la vie nocturne à part le bar ouvert 24 heures sur 24. Un endroit très ennuyeux pour 15 jours. La direction et le personnel de l'hôtel ne sont en général pas disposés à vous aider à résoudre les problèmes que vous rencontrez pendant votre séjour. L'endroit est un piège à touristes, tout coûte des prix déraisonnables et n'est pas remboursable, même dans des circonstances imprévues comme une absence pour cause de maladie, etc. Je peux raconter une histoire très troublante à propos de la direction de l'hôtel.

Mediocre at best. This resort is ok the food is very repetitive bland. Rooms are not as advertised in the pictures. they are run down. My air-condition made an awful racket the television didn't work at all I asked for it to be repaired and it wasn't done. The worst part was the rusting out bathtub that made me squeamish at the idea of using it the enamel was worn out to the end and it didn't feel very sanitary. The maid service was a hit and miss there were days the room just wasn't cleaned and days I had to go to the reception to ask for toilet paper and clean towels because they just didn't restock my room. the hotel itself is far from everything and the taxi rides to town are very costly. That leaves you relying on the entertainment at the hotel. The disco was closed since the start of covid and that left me with very little options for nightlife other than the 24 hour bar. A very boring place to be for 15 days. The hotel management and staff are as a general rule not willing to help you resolve any issues you have during your stay. The place is a tourist trap everything cost unreasonable prices and is non-refundable even in unforeseen circumstances like a leave due to illness ect. I can tell a very unsettling story about the hotel direction.

La semaine a été globalement très agréable, le buffet était très bon, mais nous avons eu quelques soucis. Nous n'avons pas pu obtenir de réservations a'lacarte à cause des files d'attente de 2h chaque jour pour les réserver dans la même file d'attente que pour les excursions et vous devez réserver le jour même - c'était très gênant il n'y avait pas de bar à la piscine ! Les chambres étaient très démodées et il n'y avait pas de couverture sur les lits, seulement un drap de dessus - nous avons reçu une couverture à notre demande. La douche était littéralement une bruine et l'eau chaude était inexistante Les animations et activités au bord de la piscine étaient minimes - les spectacles nocturnes étaient fantastiques

nice location The week was overall very nice, the buffet food was very good, we did have a few concerns. We could not get a'lacarte reservations due to 2h line ups every day to book them in the same line you book excursions and you have to book same day- it was very inconvenient there was no pool bar !! The rooms were very outdated, & no blankets on the beds only 1 top sheet - we did get a blanket sent down when we requested it. The shower was literally a drizzle, and the hot water was non-existent The pool side entertainment / activities were minimal - the night time shows were fantastic

Magnifique et à couper le souffle, la plage était propre et la fête de la piscine était incroyable. C'était la deuxième fois que je venais ici en deux mois, je recommanderai certainement ce complexe à mes amis. Le personnel était très agréable, j'ai adoré les choses gratuites sur l'avenue

Amazing resort Beautiful and breath taking , beach was clean and the pool party was amazing. This was my 2nd time here in 2 months , will definitely recommend this resort to friends.staff was very pleasant , loved the free stuff on the avenue

Les chambres que nous avions étaient près d'une rue et nous avons entendu des motos toute la nuit. La porte du balcon ne se fermait pas complètement. Nous n'avons pas beaucoup dormi. Beaucoup de fourmis dans la salle de bain. Les oreillers étaient très bosselés. Les photos des chambres sur le site web n'ont rien à voir avec celles que nous avons eues. La nourriture n'était pas mauvaise. Beaucoup de la même chose tous les jours. Il y avait une paella au déjeuner sur la plage qui était délicieuse. J'ai adoré la station d'omelettes. La plage était agréable. Quelques chaises cassées mais nous n'avons pas eu trop de mal à trouver quelque chose pour s'allonger. Je ne m'attendais pas à ce qu'il y ait autant de vent tous les jours. La plupart des membres du personnel étaient sympathiques. On en a pour son argent et ce n'était pas un hôtel 5 étoiles. Nous savions qu'il ne serait pas exceptionnel. Le meilleur aspect de l'hôtel était le médecin de l'hôtel, le Dr Carlos.

Not for us. We won’t return. The rooms we had were near a street and we heard motorcycles all night long. The balcony door wouldn’t close all the way. We didn’t get much sleep. Lots of ants in the bathroom. Pillows were very lumpy. Pics of the rooms on the website are nothing like the ones we had. Food wasn’t bad. A lot of the same thing every day. There was one beach lunch paella that was delicious. Loved the omelet station. Beach was nice. Some broken chairs but we didn’t have too much trouble finding something to lay on. I didn’t expect it to be so windy every day. Most of the staff were nice. You do get what you pay for and this was no 5 star hotel. We knew it wouldn’t be exceptional. Best part about the resort was the resort doctor, Dr. Carlos.

Cet hôtel était bon, les chambres étaient propres, la nourriture était décente. La piscine était petite avec seulement des échelles. Ils avaient 3 stations d'omelette chaque matin, donc pas de longues files d'attente et la nourriture était assez bonne à tous les repas. Beaucoup de fruits frais et de pâtisseries. Plage était magnifique et le personnel était très agréable et toujours prêt à aider. Si vous ne payez pas pour un 5 étoiles, ne vous attendez pas à un complexe 5 étoiles.

Decent resort for the price paid This hotel was good, rooms were clean, food was decent. Pool was small with only ladders. They had 3 omelette stations every morning so no long lines and the food was pretty good throughout all meals. Lots of fresh fruit and baked goods. Beach was beautiful and the staff were very pleasant and always willing to help. If you don’t pay for a 5 star don’t expect a 5 star resort.