Dreams Sapphire est un superbe complexe hôtelier idéal pour les familles. Il y a une multitude d'activités pour petits et grands. Le personnel était également très sympathique et serviable. Je n'aurais pas pu rêver d'un meilleur séjour. Même si la plage était envahie d'algues, les piscines étaient superbes.

Amazing Dreams Sapphire is a great family friendly resort. There are so many activities for the young and old. The staff were also very friendly and helpful. I could not have asked for a better stay. Although the beach had a lot of seaweed, the pools were great.

Honnêtement, j'ai passé un séjour incroyable au Dreams Vista Cancun. Alors qu'une énorme tempête de neige balayait le sud de l'Ontario, j'étais sur la plage au Mexique, à siroter des piña coladas, et rien que pour cela, je dois donner à ce complexe une note de 5/5. Nourriture - Je dirais qu'elle est au-dessus de la moyenne. Votre expérience culinaire dépendra fortement de votre degré d'initiative pendant ce voyage. Si vous prenez la peine de consacrer une minute le matin à réserver une table dans l'un des restaurants spécialisés via leur application, vous passerez un excellent moment. Si vous comptez vous rendre dans les restaurants pendant les heures de pointe, vous finirez par manger au buffet ou commander le service en chambre. En ce qui concerne la qualité de la nourriture, les restaurants spécialisés sont légèrement supérieurs à ce que vous trouveriez généralement dans un bon restaurant à Toronto. Ma sœur est une fine gourmette et elle a été satisfaite de ce qu'elle a mangé. Le buffet, c'est une autre histoire. Il propose une variété de plats continentaux et mexicains, mais ils ne sont pas aussi savoureux car ils ne sont pas frais. La viande est dure, le bacon est sec, et vous ne pouvez pas y faire grand-chose. Le seul point positif du buffet, ce sont les stations où l'on prépare des hamburgers, des œufs et des smoothies à la demande. C'est toujours un bon choix si vous êtes coincé au buffet. Boissons - Je ne bois pas, mais ma sœur oui. Elle a remarqué à plusieurs reprises que ses boissons étaient très fortes. Service - Incroyable. Toutes les personnes que nous avons rencontrées étaient très gentilles et ne cherchaient pas à obtenir de pourboires. J'ai eu un problème pour réserver le restaurant via l'application, et un employé a non seulement pu réserver pour nous pour la soirée, mais aussi résoudre le problème. 10/10. Rien à redire. Plage/piscine - La plage est minuscule, mais c'est quand même une plage ! Elle est bien entretenue. Oui, il y a des algues, mais une équipe les enlève tous les jours. La qualité du sable est bonne, mais pas aussi bonne que celle des plages cubaines. La piscine principale est méticuleusement entretenue. Le dernier jour, au moment de mon départ, j'ai vu deux hommes équipés de lunettes de natation nettoyer toute la longueur de la piscine. J'espère qu'ils sont bien payés, car ils ont fait un travail remarquable. Je ne pense pas avoir jamais nagé dans une piscine aussi propre de ma vie. Il y avait également un jacuzzi, agréable lorsque la température était inférieure à 20 °C, mais pas très chaud. Chambres - Extrêmement propres. Malgré un climat lourd et humide, je n'ai détecté aucune trace de moisissure dans la salle de bain ou sur les draps. La décoration est moderne, à l'exception du téléphone de la chambre. La vue depuis le balcon est à couper le souffle, mais il ne donne pas sur le coucher de soleil. Cependant, si vous êtes un lève-tôt, vous pourrez admirer le coucher de soleil. Le niveau sonore est très bon. Il n'y a pas de musique agaçante dans l'établissement ou dans les complexes hôteliers environnants la nuit, et la climatisation est très silencieuse. Nous avons été réveillés par d'autres clients au milieu de la nuit, mais cela ne s'est produit qu'une seule fois pendant notre séjour. Attention : après l'enregistrement, on vous demandera si vous souhaitez participer à une présentation commerciale de 90 minutes pour découvrir les autres produits Hyatt. On vous proposera d'acheter des forfaits de voyage valables plusieurs décennies, dont le prix varie entre 20 000 et 40 000 roupies, soit environ 300 à 500 dollars par mois. Ils vous attirent avec des coupons ET un bon pour 2 nuits et 3 jours dans le complexe, que vous pensez être gratuit, mais ce n'est PAS le cas. Il s'agit simplement d'un bon de RÉDUCTION sur un séjour de 2 nuits et 3 jours. Vous devrez en réalité payer 300 dollars pour le séjour. La présentation commerciale ne dure PAS 90 minutes, mais 3 heures de vos vacances. Au début, ils vous mettront en relation avec un interlocuteur. Celui-ci sera très cordial et vous posera des questions sur vos habitudes de vacances, puis vous rencontrerez leur responsable, qui sera tout aussi aimable, mais si vous refusez leur offre, ils enverront un agent commercial extrêmement agressif. Il suffit de refuser trois fois. Ne répondez pas aux questions. Finalement, ils vous proposeront une offre finale, qui consiste en des vacances similaires à celles que vous avez déjà payées, puis ils vous laisseront enfin partir. Pour la plupart des gens, cette expérience n'en vaut PAS la peine et est extrêmement désagréable. Je vous recommande vivement de refuser de participer à cette présentation commerciale. Dans l'ensemble, j'ai passé un séjour incroyable et relaxant, mis à part cette expérience de vente désagréable, que vous pouvez facilement refuser. Je ne faisais pas partie du club privilégié, et j'ai quand même passé un séjour incroyable. Alors que j'écris cette critique avec une allée pleine de neige et une alerte jaune pour des températures glaciales, je commence à avoir la nostalgie du Mexique !

Five blissful nights in heaven Honestly, I had an amazing stay at Dreams Vista Cancun. While there was a huge snowstorm sweeping through Southern Ontario, I was on the beach in Mexico, sipping pina coladas, and for this alone, I have to give this resort a 5/5 rating. Food - I'd say it's on the above average side. Your food experience heavily depends on how much initiative you're willing to take on this trip. If you can be bothered to take 1 minute in the morning to reserve one of the specialty restaurants on their app, then you'll have a great time. If you rely on walking up to the restaurants during peak dining times, then you're going to end up eating at the buffet or having room service. As for the food quality, the specialty restaurants are a small step above what you'd typically get at a nice sit-down Toronto restaurant. My sister is a foodie, and she was happy with what she ate. The buffet is a different story. Their buffet does offer a variety of continental and Mexican food, but it's not as tasty since it's not fresh. The meat gets tough, bacon gets hard, and there's not much you can do about it. The saving grace for the buffet is their made-to-order stations that whip up burgers, eggs, and smoothies. That's always a good choice if you're stuck at the buffet. Drinks - I don't drink, but my sister does. There were several times when she noted how strong her drinks were. Service - Amazing. Everyone we met was super kind and non-solicitous of tips. I had an issue booking the restaurant through the app, and an employee was not only able to book our reservations for the night, but also fix the issue. 10/10. No notes. Beach/pool - Beach is tiny, but it's still a beach! It is well maintained. Yeah, there is seaweed, but a team clears it every day. The sand quality is good, but not as great as Cuban beaches. The main pool is meticulously maintained. On the last day when I was checking out, I saw 2 guys in googles scouring the entire length of the pool. I hope they are paid well, because they did an amazing job. I don't think I've ever swam in such a clean pool in my life. There was also a jacuzzi, it was nice when the weather was in the low 20's, but it's not super warm. Rooms - Extremely clean. For a climate that is muggy and humid, I didn't detect a hint of mould in the washroom or on the linens. The decor is modern except the room phone. The balcony view is to die for, but doesn't face the sunset, but if you're an early bird, you can catch the sunset. The noise level is very good. There's no obnoxious music playing on the premise or surrounding resorts at night, A/C is whisper-quiet. We were woken up by other guests in the middle of the night, but that only happened once during our stay. Word of warning - after check in, you will be asked if you want to participate in a 90-minute sales presentation to check out Hyatt's other products. You'll be asked to purchase multi-decade travel packages costing around 20-40k or ~$300-500/ month. They lure you in with a coupons AND a voucher for 2 nights 3 days at the resort, which you'd assume is free, but it's NOT. It's merely a voucher for a DISCOUNT on a 2n3d stay. You actually have to pay 300 USD for the stay. The sales presentation is NOT 90-minutes, it's 3 hours out of your vacation. Initially, they'll pair you with a point of contact. They're very cordial and ask about your vacation habits, then you'll meet their manager, who is equally nice, but if you decline their offer, they'll send in a sales agent who is extremely aggressive. Just decline 3 times. Do not engage with the questions. Finally, they'll hit you with a final deal, which is another vacation similar to the one you've already paid for, then they finally let you leave. For most people, this experience will NOT be worth it and extremely unpleasant. I strongly recommend you decline participating in this sales presentation. Overall, I had an amazing and relaxing stay, barring the unpleasant sales experience, which you can easily decline. I wasn't part of the preferred club, and I still had an amazing time. As I'm writing this review with a driveway full of snow and a yellow warning for freezing temperatures, I'm getting nostalgic for Mexico!!

L'hôtel était formidable... sauf que !!! Il n'y avait pas assez de chaises longues à l'extérieur. Il y en avait beaucoup au bord de la piscine et sur la plage, mais j'ai 64 ans et cela devenait ridicule de me voir monter et descendre des chaises longues !

excellent! Hotel was wonderful.....except!!! not enough lounging outdoor chairs, there are plenty of loungers by the pool on the beach but I'm 64 years old and it was getting comical how I was getting on and off the lounge chairs!

L'hôtel était au-dessus de la moyenne, propre, moderne et rénové, avec une grande variété de restaurants spécialisés. Cependant, le bar sportif aurait besoin d'un divertissement plus moderne, plutôt que du karaoké presque tous les soirs. La piscine principale était agréable, mais les familles utilisaient davantage la piscine principale que la piscine pour enfants, car cette dernière était trop ombragée par les grands bâtiments. La zone était souvent fraîche et venteuse. La plage était charmante et bien entretenue.

Good vacation destination Hotel was above average, clean, modern updates, variety of specialty restaurants. However the sports bar needs more modern entertainment, rather than Karaoke most nights. Main pool was nice, but families used the main pool rather than the children’s pool as the area was too shaded by tall buildings. Area was often cool and windy. Beach was lovely and well maintained

Le complexe est vraiment magnifique, avec des terrains splendides et une vue incroyable sous tous les angles. Le personnel était très serviable, professionnel et poli, ce qui a rendu notre séjour encore plus agréable. Les chambres étaient spacieuses et confortables, avec des lits très confortables et un service d'étage rapide. Les options de restauration étaient variées et délicieuses, l'accent étant mis sur les fruits frais et les smoothies aux légumes. La plage était envahie d'algues pendant notre séjour, mais la longue terrasse en bois constituait une excellente alternative. Dans l'ensemble, ce complexe mérite vraiment cinq étoiles et plus !

Beautiful resort The resort was truly stunning, with beautiful grounds and an incredible view from all angles. The staff were very helpful, professional, and polite, making our stay even more enjoyable. The rooms were spacious and comfortable, with extremely comfortable beds and quick room service. The dining options were diverse and delicious, with a focus on fresh fruit and vegetable smoothies. While the beach had a lot of seaweed during our stay, the long wooden deck provided a great alternative. Overall, this resort is definitely worth five stars plus!

nous avons voyagé en famille avec nos enfants et nos petits-enfants, et nous avons vraiment apprécié ce complexe. La nourriture était bonne dans la plupart des cas et très bonne dans certains cas. La piscine était absolument géniale et le terrain de golf aussi. Une partie de golf coûte 125 $ US après 13 h et comprend les balles de golf et l'eau. Nous avons également loué des clubs et ils en avaient plusieurs à disposition, ce qui n'a pas posé de problème et ils étaient de bonne qualité. La plage est petite, mais elle est tout de même très agréable, avec de superbes hamacs et un petit bar de plage. Les places assises étaient limitées à moins d'avoir le club préféré, ce qui n'était pas le cas, mais cela ne nous a jamais manqué. Ils semblent faire quelque chose de spécial tous les soirs et les divertissements étaient toujours merveilleux. Les chambres étaient très belles et toutes avaient une vue fantastique. Si je n'avais qu'une seule plainte à formuler, c'est que la section pour enfants se trouvait entre deux hôtels, de sorte qu'il n'y avait pratiquement pas de soleil et qu'il faisait très frais et venteux, ce qui la rendait inutilisable pendant une bonne partie de la journée. C'était dommage, surtout si vous voulez que les enfants vivent cette expérience... Ce n'était pas trop un problème pour nous parce que nager dans la piscine et sur la plage fonctionnait aussi bien.

Very nice ?? we travelled as a family with our kids and grandkids, and really enjoyed this resort. The food was good in most cases and very good in some cases. The pool was absolutely amazing and the golf course also was great. Round of golf is 125 US after 1 PM and included range balls and water. We also rented clubs and they had a variety on hand for us so it was no issue and they were good quality. Now for the beach, the beach is small, but it was still very nice and had great hammock to lay in and a little beach bar as well. Seating was limited unless you had preferred club which we did not, but we never missed having that. They seem to do something special every night and the entertainment was always wonderful as well. Rooms were very nice and every room had a fantastic view . If I had only one complaint it was that the kids section was between two hotels so there was almost no sun there and it was very cool and windy making it unuseable for much of the day. That was too bad, especially if you want kids to have that experience… It wasn’t too much of a bother for us because swimming in the pool and the beach worked just as well.

Mon Mari et moi sommes partis pour 4 nuits, c'était vraiment les meilleures vacances que nous ayons eues. La nourriture était incroyable - nos souvenirs préférés sont les feux d'artifice pendant le dîner sur le toit et le dîner hibachi grill. Nous vous recommandons vivement d'opter pour le club privilégié afin de bénéficier du meilleur traitement royal !

Weekend away! My Husband and I went away for 4 nights, it was truly the best resort vacation we’ve had. The food was incredible- our favourite memories are the fireworks during dinner on the rooftop and the fun hibachi grill dinner. Highly recommend doing the preferred club to have the best royal treatment!

Très bon séjour ! Très propre. Brian et Dania excellent service ! Le personnel de divertissement a fait un excellent travail. Les restaurants sont tous bons ! Le seul reproche serait le buffet, je n'étais pas fan, mais tout le reste était super ! Je reviendrai dans ce complexe. J'ai passé une journée au spa et c'était incroyable. Pas très occupé en raison de la période de l'année, ce qui était génial.

Very nice resort Great stay! Very clean. Brian and Dania excellent service! Entertainment staff did a great job. Restaurants all good! Only complaint would be the buffet I wasn’t a fan but everything else great! Would return to this resort. Had a Spa day and it was amazing. Not very busy due to the time of the year which was awesome.

Bel endroit, propre et moderne ! Le personnel était extrêmement serviable et amical. Les piscines extraordinaires, en particulier sur le toit, sont des souvenirs inoubliables. La nourriture, les boissons et le service étaient excellents dans les restaurants, les bars et les autres installations. Un petit problème avec le ménage un jour, ils ont manqué de nettoyer la chambre, mais quand j'ai appelé, ils ont envoyé immédiatement une femme de ménage. En général, le séjour a été agréable !

Lovely resort Nice place, clean and modern! The Staff was extremely helpful and friendly. Amazing pools especially on a rooftop are unforgettable memories. Food, drinks and service were great in restaurants, bars and other facilities. A small issue was with housekeeping one day, they missed to clean room but when I called they sent immediately a housekeeper. In general the stay was enjoyable!

service 5 Merveilleux endroit pour passer Noël en famille. Le personnel de ce centre de villégiature est de premier ordre. Il est absolument recommandé de réserver avec les privilèges du club privilégié. La piscine sur le toit, le restaurant et le bar sont d'un niveau supérieur !

Awesome Vacation Destination 5* Service Wonderful place for a family to spend Christmas. The staff at this resort is top notch. Definitely recommend booking with preferred club privileges. The roof top pool, restaurant and bar are next level!!

Nouveau, et chambres avec les meilleures vues sur l'océan et le terrain de golf. Excellents restaurants avec des steaks ! Les divertissements manquaient et peuvent être améliorés. Le service en chambre était excellent, le spa était excellent.

Amazing all inclusive New, and rooms with best views of ocean and golf course. Excellent reastraunts with steaks! The entertainment was lacking, and can be improved on. The room service was excellent, spa was excellent.