C'était ma première visite dans ce complexe hôtelier et j'ai été impressionné. J'ai payé le prix d'un hôtel trois étoiles et j'ai bénéficié d'un traitement cinq étoiles, avec notamment des boissons haut de gamme dignes des meilleurs hôtels cinq étoiles de Cuba. La nourriture du buffet était bonne, mais manquait un peu de qualité, peut-être parce que c'était le début de la basse saison et que l'hôtel n'accueillait que cinquante à soixante-quinze personnes. Ma seule préoccupation concernait la plage et la piscine. La plage n'est pas propice aux jeux sur le sable et dans l'eau. Elle est recouverte de coraux et d'une multitude d'oursins. Il est indispensable de porter des chaussures de bain pour éviter les piqûres douloureuses des tentacules des oursins. Cependant, la plage est idéale pour la plongée avec tuba. Le bar de la piscine est envahi par les mouches, qui sont vraiment trop nombreuses. Apportez des pièges à mouches. La région est idéale pour les personnes à mobilité réduite, mais portez des chaussures antidérapantes, car les grandes dalles sont très glissantes lorsqu'elles sont mouillées. De plus, beaucoup de dalles sont descellées et peuvent présenter un risque de trébuchement. Une navette directe vers la ville est disponible à 5 $ US depuis l'entrée principale.

Good resort First time visit to this resort and I was wowed. I payed three star price and got five star treatment including receiving top shelf drinks by other five star hotels in cuba standards. The food in the buffet was good only it was lacking in quality, possibly being very early in the low season as the hotel only had fifty to possibly seventy-five persons. My only concern was the beach and pool area. The beach is not for playing on the beach and in the water. It was all coral and lots and lots of sea urchins, swim shoes are a must or receive painful stings from sea urchins tentacles, however the beach is great for snorkeling. The pool bar area is full of fly, too many so. Bring fly traps. The area is great for handicappers however wear sticky shoes as the large tiles are very slippery when wet, also many of the tiles are loose snd can be a trip hazard.$5:00usd shuttle into the city direct from the front entrance.

Tout dans ce complexe hôtelier est magnifique, moderne, propre et le service est excellent. Je tiens à mentionner la serveuse Leira pour son excellent service. Un seul souhait : les aquariums avec les tortues et les poissons auraient besoin d'être nettoyés. En ce qui concerne la nourriture, certains plats à base de viande étaient trop salés.

My favorite resort Everything in this resort is beautiful, modern,clean,excellent service. I want to mention the waitress Leira for good service . One wish, aquariums with turtles and fish need cleaning. As for food, some meat dishes were oversalted

Cet hôtel est l'un des plus propres et des mieux entretenus que j'ai jamais fréquentés. J'ai séjourné dans une chambre où tout était digne d'un cinq étoiles, des repas aux restaurants en passant par le snack-bar. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui recherchent un choix de cocktails cinq étoiles. Le bar à martinis était fantastique.

Love this resort it has to be one of the best resorts in Cuba. I was there in November just went back again and heading back in the next two months. The hotel is one of the cleanest ones and well-maintained. I’ve ever stayed at the room the service everything was a five star, the meals, especially restaurants the snack bar. I would highly recommend this resort to anybody as a five star selection of the cocktails. The martini bar was fantastic.

L'hôtel est neuf et parfaitement entretenu. Les sols des parties communes sont balayés et lavés tous les jours. Les chambres sont spacieuses et propres. Les jardins sont également très bien entretenus. La nourriture est très bonne selon les standards cubains. Superbe plongée avec tuba ! Tout le personnel est très sympathique et attentionné.

Excellent value! Hotel is new and kept in tip top shape. Comon area floors are swept and mopped daily. Rooms are big and clean. Landscaping is also top notch. Food is very good for Cuban standards. Great snorkeling! All staff is very friendly and attentive.

Le complexe hôtelier en lui-même était superbe, avec un design magnifique et des équipements modernes. Le service du personnel était également fantastique et constant. Le complexe manque toutefois d'animations et les spectacles de danse deviennent lassants au bout d'une semaine.

Great Resort The resort itself was great with beautiful design and modern amenities service from the staff was also fantastic and consistent. Resort does lack entertainment and the dance shows do get old after a week

Le centre de villégiature lui-même est magnifique ! La plage est naturellement magnifique, mais les chaussures de plongée sont indispensables. La nourriture était particulièrement délicieuse. De belles chambres modernes et propres, en particulier les chambres avec baignoire. Le personnel est incroyable !

Beautiful Resort The resort itself is gorgeous! The beach is naturally beautiful, but water shoes are a must. Food was particularly yummy. Beautiful modern, clean rooms - especially the swim out rooms. Staff is incredible!

Hôtel et aménagement fabuleux. Les piscines sont incroyables ici, le personnel est parmi les meilleurs. La nourriture était bonne pour Cuba par rapport à beaucoup d'autres hôtels. Pas de pénurie d'eau, etc. Oui, il y a des coupures de courant, mais le générateur les rétablit rapidement à chaque fois, il n'y a donc pas lieu de s'inquiéter. Pour Cuba, la plage directement sur l'hôtel est rocheuse. Vous pouvez aller à gauche de l'hôtel et il y a une plage artificielle. À 20 minutes de marche, vous trouverez une plage magnifique avec des hôtels et des restaurants où vous pourrez profiter de l'eau. Il n'y a pas vraiment d'activités quotidiennes dans ce complexe. C'est un style très décontracté, mais c'est l'un de mes préférés. J'ai voyagé seule et je me suis sentie très à l'aise. Le trajet en bus est très long si vous prenez l'avion à Santa Clara, mais il est moitié moins long si vous prenez l'avion à Cienfiegos

Love this resort Fabulous Hotel and Layout. Swim ups are amazing here, staff is some of the best. Food here was good for Cuba compared to a lot of the resorts. No shortage of water etc. Yes the power does go out but the generator kicked it quickly every time so no need to worry. For Cuba the beach directly on the hotel is rocky. you can go to the left of the hotel and there is a man made beach. Also a 20 minute walk will take you to a gorgeous beach with hotels and restaurants where you can enjoy the waters there. There are really no daily activities at this resort. It is a very laid back style but one of my favourites. I did travel solo on this one and was extremly comfortable here. The bus ride is very long if you fly into Santa Clara but half the time if your flight goes to Cienfiegos

Il s'agit d'un très beau centre de villégiature, âgé d'environ 18 mois seulement. L'accueil à l'aéroport et le trajet jusqu'à l'hôtel se sont bien déroulés. L'enregistrement s'est bien passé et nous avons été ravis de recevoir un surclassement puisque c'était notre voyage d'anniversaire. Le snack-bar était ouvert, nous avons donc pu manger à notre arrivée très tardive. Le terrain était magnifique et bien entretenu. Des jardiniers étaient présents tous les jours pour travailler sur le terrain. Les chambres étaient bien entretenues et la pression de l'eau était excellente tout au long du séjour. Il n'y a eu aucune panne d'électricité. Les boissons gazeuses, l'eau et la bière étaient rafraîchies tous les jours dans le réfrigérateur de la chambre. De l'eau supplémentaire était toujours disponible. Le personnel a travaillé très dur. Le surclassement au niveau LEVEL a permis de bénéficier d'un service de conciergerie pour la réservation des restaurants et du catamaran, ainsi que d'un bar et d'un restaurant privés. Nourriture variée et très savoureuse. Options à la carte et au buffet. Les divertissements étaient minimes à certains moments de la nuit. Toujours un grand écran et un DJ après la fin des spectacles. La plage était rocailleuse. Cependant, si l'on marche le long du rivage, il y a des zones où l'on peut entrer librement dans l'eau sans qu'il y ait de rochers. La zone d'eau naturelle à gauche de la plage est une autre option. Pensez à faire des excursions dans la ville de Trinidad et des randonnées vers les chutes d'eau. Veillez à choisir la bonne excursion, car l'une d'entre elles est plus difficile. Dans l'ensemble, mon mari et moi avons passé un bon moment et nous envisagerions de retourner dans ce complexe. Normalement, nous ne visitons un complexe qu'une seule fois.

Beautiful Resort with Hard-working Staff ! This is a beautiful resort - only approximately 18 months old. The pick-up from the airport and drive to the resort went well. Check-in went well, and we were thrilled to receive an upgrade since it was our anniversary trip. Snack bar was open so we were able to eat upon our very late arrival. Grounds were beautiful and well-kept. Gardeners were out every day working on grounds. Rooms were well-kept and water pressure was excellent throughout the stay. There were no blackouts at all. Pop, water and beer were refreshed daily in the refrigerator in the room. Extra water was always available. Staff worked very hard. Upgrading to LEVEL provided concierge service to help book restaurants and catamaran; also private bar and restaurant. Variety of food that was very tasty. Options for a la carte, as well as the buffet. Entertainment was minimal at times in the night. Always a big screen and DJ after the performances were over. Beach area was rocky. However, if one walked along the shore, there were areas where one could freely enter the water without rocks being present. Also natural water area to the left of the beach as another option. Check out excursions into the town of Trinidad and hiking excursions to the waterfalls. Ensure you choose the right one because one of the waterfalls excursion is more challenging. Overall, my husband and I had a great time and would consider going back to this resort. We normally only visit a resort once.

Situation - Ce complexe se trouve à 3 heures de l'aéroport de Santa Clara. Lors de nos deux voyages, aller et retour, notre bus est tombé en panne. Nous sommes restés bloqués sur le bord de la route pendant une heure en attendant l'arrivée d'un mécanicien, ce qui a retardé notre vol de retour. Nourriture - le buffet était très varié et les plats à la carte étaient excellents. Les mouches dans les restaurants étaient gênantes. Les jus de fruits étaient fraîchement préparés, sans sucre ajouté ! Plage - Le sable de la plage est très beau, mais l'eau n'est pas très bonne. Le sol était couvert d'algues, de rochers et de coraux. Il y avait une piscine naturelle à gauche du complexe, mais il était difficile de l'utiliser car elle se trouvait en face d'un autre complexe. Personnel - La plupart des membres du personnel étaient adorables et toujours prêts à aider. Chambre - Notre chambre était spacieuse et propre. Elle était toujours pourvue de serviettes et d'articles de toilette propres. Si vous séjournez avec un ami, la salle de bains est dotée de parois en verre, ce qui vous prive d'intimité. Fitness/gym - Il y avait une grande variété d'équipements qui fonctionnaient bien. La climatisation, l'eau et les serviettes étaient fournies. Divertissements - Ce centre de villégiature proposait mes divertissements préférés. Il y avait souvent un groupe de musique/chanteurs en soirée ou des danseurs. Dans l'ensemble, pour le prix que nous avons payé, je reviendrais sans aucun doute et je recommanderais cet hôtel à un ami.

Beautiful Resort Location – This resort is 3 hours from the Santa Clara airport. On both trips, to and from the resort, our bus broke down. We were stranded on the side of the road for an hour while we waited for a mechanic to arrive, which delayed our flight home. Food – the buffet had a great variety, and the a la cartes were excellent. The flies in the restaurants were annoying. The juice was freshly created – no added sugar! Beach – The beach sand is lovely, but the water was not great. The ground was covered in seaweed, rocks and coral. There was a natural pool to the left of the resort, but it felt awkward to use since it was in front of another resort. Staff – Most of the staff was lovely, always willing the help. Room – Our room was spacious and clean. It was always stocked with clean towels & toiletries. If you are staying with a friend, the bathroom has glass walls, so you will lack privacy. Fitness/Gym – There was a great variety of equipment that functioned well. Air conditioning, water and towels were provided. Entertainment – This resort provided my favourite entertainment. They often had a live band/singer in the evening or dancers. Overall, for the price we paid, I would definitely return & recommend to a friend.

Ce centre de villégiature est de premier ordre ! Il est grandiose dès que le bus tourne à l'entrée principale. Tout est propre, le carrelage blanc est omniprésent, les jardins et les fontaines sont magnifiques. Première classe sur toute la ligne. Le personnel nettoie sans relâche les jardins, les piscines et les toilettes. Les restaurants et les salles à manger sont presque surchargés de personnel pour un service continu et souriant tout au long de la journée pour vous mettre à l'aise et vous satisfaire. Les chambres sont très bien entretenues, propres comme si c'était le premier jour. Le personnel s'est assuré que vous disposiez de tout ce dont vous aviez besoin et même plus. Les bars, qui étaient nombreux, même sur la plage, rendaient votre séjour très confortable. Le seul hic que j'ai eu, c'est la plage. Beaucoup de sable là où ils pouvaient le mettre... mais trop rocheux pour entrer et nager dans l'océan. Mais il y avait plusieurs piscines pour profiter d'une baignade rafraîchissante ! Beaucoup de divertissements, chanteurs, danseurs, différents chaque soir. Les couchers de soleil sur les Caraïbes tous les soirs étaient parfaits. Nous n'avons eu absolument AUCUN problème à déplorer. Nous avons adoré l'hôtel et le peuple cubain.

Beautiful Resort This Resort is top notch! It is grand the moment the bus turns onto the main entrance. Everything is clean, white tile everywhere, beautiful gardens and fountains. First class all the way. Staff contently cleaning, swiping, doing the gardens and pools and washrooms are spotless. Dining and Resturants are almost, overly staffed for continuous service and smiling the whole time to make you comfortable and satisfied. Rooms were very well looked after, clean like it was your first day there. And Staff made sure you had everything you needed and more. Bars..which were several..even on the beach made your stay very comfortable. Only hiccup I had..was the beach. Lots of sand where they could put it...but too rocky to enter and swim in the ocean. But you had several pools to enjoy the refreshing dip! Lots of entertainment, singers, dancers, different Every nite. Sunsets on the Caribbean every nite was picture perfect. We had absolutely NO problems to complain about. Loved it and the Cuban people.

Excellente chambre moderne, aérée et lumineuse, matelas de très bonne qualité, ménage quotidien, fer et table à repasser électriques, sèche-cheveux, mini-frigo avec bière et boissons non alcoolisées en complément tous les jours.

Picture perfect Excellent airy bright modern room.quality of mattress is very good.House keeping is done daily.Electric iron and iron board were provided.Hairdryer ,mini fridge also provided with beer and soft drinks being top up daily.

L'hébergement et la nourriture étaient excellents. Le personnel était sympathique. Mis à part la mauvaise connexion internet, la plage rocheuse et la serrure de la porte de la chambre qui ne se fermait pas tout le temps, nous avons passé un excellent séjour dans ce magnifique complexe.

Great resort The accommodation and food were great. The staff was friendly. Other than the bad internet connection, rocky beach, and room door lock not locking all the time, we had an amazing stay at this beautiful resort.

je reviens tout juste d'un voyage incroyable à Cuba et je ne peux que m'extasier devant l'hôtel Melia Peninsula Trinidad ! Dès notre arrivée, nous avons été traités comme des rois. Luxe et confort : Le complexe lui-même est absolument luxueux. Tout était impeccable et bien entretenu. Le personnel : Le personnel est le cœur de ce complexe. Toujours souriant, serviable et véritablement amical. Ils se sont surpassés pour nous faire passer un séjour fantastique. Nourriture et boissons : Préparez-vous à être gâtés ! Le buffet était très complet et il y en avait pour tous les goûts. Le petit-déjeuner était un point fort - je jure qu'il y avait des œufs cuits d'au moins huit façons différentes ! Et le café... oh, le café ! Ne manquez pas le Frappuccino au chocolat et au rhum, c'est à essayer absolument ! * Délices végétariens : Le restaurant végétarien Mosaic a été une révélation ! Il est absolument délicieux. Les autres restaurants étaient également fantastiques et offraient une grande variété. * en-cas 24 heures sur 24 : Parfait pour les fringales de fin de soirée ! Le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 nous a sauvé la vie à 4 heures du matin. * Daiquiri Bar : Il n'y a pas de mots pour décrire les incroyables boissons du Daiquiri Bar. Le Martini Espresso, avec son goût prononcé pour le café cubain, était tout simplement divin ! Plage et activités : La plage est vraiment unique et à couper le souffle. Les trous de baignade naturels et les incroyables possibilités de plongée avec masque et tuba en ont fait une expérience inoubliable. Dans l'ensemble : je n'ai absolument rien à redire. Ce complexe a dépassé toutes mes attentes. Si vous recherchez des vacances luxueuses, relaxantes et amusantes à Cuba, le Melia Peninsula Trinidad est l'endroit idéal ! Hautement recommandé !

Paradise Found! Melia Peninsula Trinidad - A Cuban Dream !Just returned from the most incredible trip to Cuba, and I have to rave about the Melia Peninsula Trinidad! From the moment we arrived, we were treated like royalty. Luxury and Comfort: The resort itself is absolutely luxurious. Everything was spotless and well-maintained. Staff: The staff were the heart of this resort. Always smiling, helpful, and genuinely friendly. They went above and beyond to ensure we had a fantastic stay. Food & Drink: Prepare to be spoiled! The buffet was extensive, with something for everyone. Breakfast was a highlight - I swear they had eggs cooked in at least eight different ways! And the coffee...oh, the coffee! Don't miss the Chocolate Frappuccino with rum – it's a must-try! * Vegetarian Delight: The Mosaic vegetarian restaurant was a revelation! Absolutely delicious. The other restaurants were also fantastic, offering a great variety. * 24-Hour Snacks: Perfect for those late-night cravings! The 24-hour snack bar was a lifesaver at 4 am. * Daiquiri Bar: Words can't describe the amazing drinks at the Daiquiri Bar. The Espresso Martini, with that rich Cuban coffee kick, was simply divine! Beach & Activities: The beach is truly unique and breathtaking. The natural swimming holes and incredible snorkeling opportunities made it an unforgettable experience. Overall: I have absolutely no complaints. This resort exceeded all my expectations. If you're looking for a luxurious, relaxing, and fun-filled vacation in Cuba, the Melia Peninsula Trinidad is the place to be! Highly recommended!

L'hôtel lui-même était génial, les chambres, les salles à manger, les piscines, les bars, la plage et le personnel étaient tous formidables. La seule chose qu'ils doivent améliorer est l'animation car il n'y avait pas grand chose autour de la piscine pour s'amuser et le soir c'était juste un groupe ou un chanteur, un danseur et ensuite un écran vidéo pour le reste de la nuit avec des vidéos de chansons à danser. Je retournerais à l'hôtel.

Great Resort. The hotel itself was great, the rooms, dining areas, the pools, bars, beach and the staff were all amazing. The only thing they need to improve is the entertainment as there wasn’t much going on around the pool for fun and at night it was just a band or singer, dancer and then a video screen for the rest of the night with videos of songs to dance too. I would go back again.

Notre conseiller O'Neil a encore frappé un grand coup lorsqu'il nous a recommandé ce centre de villégiature. Nous sommes allés à Cuba plus de 50 fois et n'avons jamais été dans un meilleur complexe. L'incroyable suite Swim Out avec vue sur l'océan dans la section réservée aux adultes comprenait un bain à remous extérieur et un jacuzzi. Le surclassement de niveau incluait la restauration à la carte pour tous les repas et les snacks. Le homard était le plat du jour de la soirée et nous avons dégusté d'excellents repas à chaque visite. Les restaurants gastronomiques étaient tout juste corrects, comme dans tous les autres complexes hôteliers. Station propre et agréable, bien aménagée et très relaxante.

Tripcentral strikes again Our advisor O’Neil hit another home run when He recommended this resort. We have been to Cuba over 50 times and have never been to a finer Resort. Incredible Swim Out suite with Ocean View in the Adults Only section included an outdoor Whirlpool, Hot Tub. Level upgrade included à la carte dining for all meals plus snacks. Lobster was the evening special on day and we enjoyed excellent meals every visit. Gourmet Restaurant were just OK, similar to all previous resorts. Nice clean resort, well laid out and very relaxing.

Propre et organisé. Le personnel était sympathique et a passé un excellent moment. Apportez des snacks avec vous et peut-être de la sauce piquante car la nourriture est parfois très bonne, parfois fade mais meilleure que dans d'autres stations balnéaires à Cuba. Nous avons passé un très bon moment pendant les fêtes de fin d'année. Apportez de l'insecticide pour la plage, il y a beaucoup de puces de sable.

Beautiful Resort Clean and organized. Staff was friendly and amazing time. Bring snacks with you and maybe some hot sauce as the food some is very good, some bland but better than other resorts in Cuba. We had a lovely time during Christmas and new year. Bring bug spray for beach, lots of sand fleas.

Bonjour à tous Le melia malheureusement pour un nouvel hôtel à partir de janvier 2024 tombe à côté de la plaque au niveau du service. Les barmans et les serveurs du buffet étaient moins que satisfaisants. Nous sommes allés à Cuba de nombreuses fois, principalement dans la région de Varadero. Cet hôtel doit former son personnel à un service client simple, à sourire et à au moins apprécier notre présence dans votre hôtel. Nous mettons de la nourriture sur votre table et nous vous aidons à gagner votre vie.

Christmas Visit Hello everyone The melia unfortunately for a new hotel as of January 2024 falls short in the service area. The bartenders and food buffet servers were less then satisfactory. We have been to Cuba many times mainly Varadero area . This hotel needs to train their staff about some simple customer service to smile and to at least appreciate our presence at your hotel. We do put food on your table and help give you a living .

Le trajet de 2,5 heures en bus jusqu'à l'hôtel s'est bien déroulé. Le guide était très interactif et informatif. L'enregistrement à l'hôtel était basique. On ne nous a pas donné de carte ou de vue d'ensemble de l'hôtel pour nous informer des commodités. Nous avons demandé un berceau et j'ai confirmé lors de l'enregistrement qu'il était déjà dans la chambre. Chambre : nous avions 2 chambres swimout, dans le bâtiment A. La chambre en elle-même était agréable. La pomme de douche à effet de pluie était géniale, sauf que la douche elle-même se trouve sur une plate-forme au-dessus du sol et qu'il n'y a pas d'inclinaison pour que l'eau s'écoule... par conséquent, si vous vous tenez continuellement sous la pomme de douche, l'eau inonde la pièce. Sinon, j'ai toujours eu de l'eau chaude et une forte pression. J'ai trouvé les lits durs. La sortie de bain aurait été extraordinaire si nous avions été dans n'importe quel autre bâtiment. Dans le bâtiment A, il n'y a pas de soleil. Il y a de l'ombre 100 % de la journée, ce qui la rendait glaciale et inutilisable. Si vous obtenez une baignade dans le bâtiment A, demandez immédiatement un changement, sinon c'est une perte d'argent. L'hôtel le sait, puisqu'il est venu retirer tous les parasols de ces chambres pendant notre séjour. Nourriture : Les plats à la carte sont basiques, Sasa (japonais) était probablement le meilleur de tous. Les cartes à la carte se remplissent très rapidement, mais vous pouvez réserver la semaine de dîners en une seule fois plutôt qu'une fois par jour. Gardez le papier des réservations, car la dame qui s'occupe des réservations n'a pas réussi à programmer deux de nos dîners, mais heureusement nous avions le papier pour montrer que nous avions réservé à l'heure voulue. Les chariots à la carte ne sont pas du tout remplis... la plupart des restaurants semblent vides, ce qui limite vraiment le nombre de places assises. Je n'ai pas aimé la nourriture des restaurants Alma et Mosiac. Le buffet est TRÈS petit et les plats sont rarement renouvelés. Il n'y avait plus d'œufs pendant notre séjour, ce qui fait que nous n'avons pas eu d'œufs au petit déjeuner pendant 4 jours. Le restaurant dispose d'une section grillades et les premiers jours, les portions étaient généreuses et la viande bien cuite. La viande n'était qu'à moitié cuite et le cuisinier utilisait les mêmes pinces pour toucher la nourriture et les déchets. Nous avons donc été très déçus lorsque nous avons observé ce phénomène. Plage : le sable est très rocailleux... tout comme l'eau. Je vous recommande de porter des chaussures d'eau si vous voulez essayer de profiter de l'eau. Il y a deux balançoires dans l'eau pour prendre des photos, ce qui m'a enthousiasmé... jusqu'à ce que je voie qu'elles sont recouvertes d'algues. L'hôtel devrait les nettoyer régulièrement. Il y a une plage plus agréable à 30 minutes de marche, près de l'hôtel Memories. On peut y louer des chaises longues pour 1 $. Divertissement : probablement le pire que j'aie jamais connu. Il n'y a pas d'annonce concernant les divertissements du soir, ils commencent rarement à l'heure, il n'y a pas d'engagement de la part des invités. Il n'y a pas de scène. L'hôtel installe de petits tapis pour les artistes, ce qui donne l'impression d'être très inconfortable. Il n'y a pas de chaises. Les clients utilisaient les chaises des bars ou les lits Bali. Cependant, si/quand l'hôtel est très fréquenté, j'imagine que ce sera très inconfortable. Le service : était absolument TERRIBLE. J'ai ignoré les autres commentaires qui se plaignaient, mais maintenant je comprends. J'attends toujours qu'on m'envoie environ 6 bouteilles d'eau, 4 boissons gazeuses, 2 cafés et du sucre à ma table. Si vous demandez une boisson ou quelque chose pendant le repas, le personnel vous répond, mais vous avez de la chance si vous l'obtenez. Cela m'a laissé perplexe. Les tables du buffet n'étaient pas remises à leur place une fois utilisées. Si elles l'étaient, elles ne l'étaient pas complètement... il manquait souvent des verres ou des ustensiles, des serviettes, etc. C'est comme si le personnel courait dans tous les sens sans savoir en quoi consiste son travail. Il n'y a pas de directives claires. Le ménage était bon. Je n'ai rien à redire. Les chambres sont livrées avec seulement 2 serviettes et 2 essuie-mains.... J'ai demandé des serviettes supplémentaires et elle les a gardées tout au long de la semaine. Le berceau que nous avions demandé s'est avéré être un parc pour enfants... sa base était cassée. Le personnel a essayé de le recouvrir de couvertures... mais j'ai dû m'en plaindre car cela posait un problème de sécurité pour mon enfant de 5 mois qui suffoquait. Il a été remplacé mais ce n'était pas beaucoup mieux. Pour l'instant, comme l'hôtel n'est ouvert que depuis un an, je comprends pourquoi il est classé 5 étoiles. Cependant, le mobilier est bon marché et n'est pas entretenu. Le mobilier des chambres est déjà en train de s'écailler. Dans peu de temps, il sera comme n'importe quel autre hôtel à Cuba. L'hôtel n'est pas conçu pour accueillir un grand nombre de personnes. Je pense que notre expérience aurait été bien pire si l'hôtel avait été plein tout le temps.

Service lacks. The 2.5 hour bus ride to the hotel was good. The guide was very interactive and informative. Check in at the resort was basic. We were not given a map or general overview of the hotel to advise us of the amenities. We requested a crib and I confirmed during check in that it was in the room already. Room: we had 2 swimout rooms, in building A. The room itself was nice. The rainfall shower head was great, except that the shower itself sits on a platform above the floor, and there is no slant for the water to drain... therefore if you continuously stand under the shower head, water floods the room. Otherwise, always had hot water and strong pressure. I found the beds to be hard. The swimout would have been amazing if we were in ANY other building. In building A, there is no sun. It is shade 100% of the day which made it freezing and unusable. If you get a swimout in building A, request a switch immediately as it's a waste of money otherwise. The hotel knows this, as they came and removed all the sun umbrellas from these rooms during our stay. Food: The a la cartes are basic, Sasa (japanese) was probably the best of all. The a la carts fill up real quick by people in advance of their stay, but you are able to book the week of dinners at once rather than daily. Keep the paper for the bookings, as the lady who books them failed to actually schedule 2 of our dinners but luckily we had the paper to show we booked at the times. They do not fill the a la carts at all... most restaurants appear empty so they really limit seating. I didn't care for the food at Alma or Mosiac restaurants. The buffet is VERY small, and dishes are rarely rotated. They ran out of eggs during our stay, so we had 4 days of no eggs for breakfast. They do have a grilling section and for the first few days, they gave large portions and cooked the meat thoroughly. However, when the resort became busy our last 2 days, we saw this change drastically... meat was only being half cooked, and the cook was using the same Tongs to touch the food and garbage. So that was a real turnoff once we observed that happening. Beach: the sand is real rocky... as is the water. I recommend water shoes if you're going to try to enjoy the water at all. They have 2 swings in the water to take pictures on, which I was excited for... until I saw that they are LAYERED in algae. The hotel should be cleaning them regularly. There is a nicer beach 30 minutes away by walk, near the Memories hotel. You can rent sun loungers for $1. Entertainment: probably the worst I have ever experienced. There is no advertisement of what the entertainment will be at night, it rarely starts on time, there is no guest engagement. There is no stage. The hotel sets up small mats for the performers, and it just makes it look very uncomfortable. There are no chairs. Guests were using chairs at the bars or the Bali beds. However, if/when the hotel gets busy, I imagine this to be very uncomfortable. Service: was absolutely TERRIBLE. I ignored other reviews that complained but now I get it. I am still waiting for approximately 6 water, 4 pops, 2 coffee, and sugar to be sent to my tables. If you ask for a drink or something during the meal, the staff acknowledge you but you're lucky if you actually get it. I was baffled by this. Tables at the buffet were not reset once used. If they were, they were not reset completely... often missing glasses or Utensils, Napkins, etc. It is as if the staff is running around not knowing what their job is. There is no clear direction. Housekeeping was good. I have no complaints. The rooms come with only 2 towels and 2 hand towels... I asked for extra and she maintained this throughout the week. The crib we requested ended up being a playpen... it's base was broken. The staff tried to layer it with blankets... however i had to complain about this as that became a safety concern for my 5 month old suffocating. It was replaced but wasn't much better. Right now, since the hotel has only been open for 1 year, I understand why it's a 5 star. However the furniture is cheap and not maintained. The room furniture is already peeling. In just a matter of time it will be just like any other hotel in cuba. The resort is not set up to manage a lot of people. I think our experience would have been a lot worse if the resort had been full the entire time.

Nous venons de rentrer d'une semaine au Melia Trinidad Peninsula et nous planifions déjà notre retour. Le trajet en bus était un peu long depuis l'aéroport (environ 2 heures et demie), mais il en valait la peine. Lorsque vous arrivez et que vous entrez dans le hall, c'est très calme. L'ensemble du complexe donne l'impression d'être dans un spa. Tout était neuf et très propre. Les chambres sont modernes, claires et lumineuses (mais équipées de rideaux occultants) et nous avons particulièrement aimé la douche avec son pommeau en cascade et son jet à main. Nous avions entendu dire que la plage n'était pas très belle, mais nous avons été agréablement surpris par sa beauté. Ce n'était pas du sable blanc et poudreux comme sur certaines plages, mais c'était du beau sable et la vue sur les montagnes était incroyable. Nous n'avons pas eu besoin de chaussures d'eau comme le suggéraient certains commentaires. L'eau est calme, ce qui est idéal pour les enfants qui n'ont pas à s'inquiéter des grosses vagues ou des courants. Nous sommes des adeptes de la piscine, c'est donc là que nous avons passé la plupart de notre temps. Si vous cherchez une piscine pour faire la fête, ce n'est pas l'hôtel qu'il vous faut. La piscine principale est assez calme et il n'y a pas beaucoup d'animations. Bien que nous n'y ayons pas participé, il y avait quelques cours au bord de la piscine, comme la zumba, le yoga et l'aquaforme. La seule chose que je reproche à la piscine principale, c'est que le bar de la piscine n'est pas surveillé par du personnel, si bien que vous devez rester assis jusqu'à ce qu'un barman de l'autre côté vous voie ou que vous deviez sortir pour vous rendre au bar. Nous avons oublié nos gobelets réutilisables/isolés et nous aurions vraiment aimé les avoir. Les boissons fondent très vite sous l'effet de la chaleur et les gobelets en verre doivent rester au bar où vous êtes assis. Si vous voulez partir, vous devez prendre votre boisson dans un gobelet en papier qui commence à se désintégrer presque immédiatement et affecte le goût de la boisson. La nourriture était excellente. Nous n'avons remarqué aucune pénurie, il y avait même du ketchup et d'autres condiments, du bacon, de délicieuses omelettes et des tonnes de pain. Les choix de fruits frais étaient la papaye, la goyave, la banane et parfois la mangue. J'aurais aimé des baies, des pommes, des raisins ou des oranges, mais le choix n'était pas terrible. Chaque bar était équipé de machines à expresso et nous avons dégusté de nombreux cappuccinos. Les frappuccinos étaient également excellents ! À notre grande surprise, nous n'avons pas eu de problèmes de ventre, à l'exception de l'inconfort habituel en cas d'excès. Nous avons pris une chambre au deuxième étage, qui est le dernier étage, et nous en sommes ravis. Elle offrait une vue spectaculaire sur la piscine et sur l'océan. Il y avait aussi un ascenseur, donc pas besoin de porter les bagages dans les escaliers. Nous avons failli être surclassés dans une chambre avec vue sur la piscine, mais une fois que nous avons vu la vue, nous avons décidé de rester dans la chambre qui nous avait été attribuée à notre arrivée, avec vue sur l'océan. Dans l'ensemble, le personnel était excellent. Il y a eu quelques barmans qui n'étaient pas très aimables et qui ont dit non à certaines demandes de boissons, puis un autre barman est venu et les a faites sans poser de questions, mais c'était rare. Nous sommes Canadiens et aimons les César, mais leur idée de Clamato est de la pâte de tomate mélangée à de l'eau, donc si vous voulez un bon César, assurez-vous d'apporter vos propres fournitures autres que la liqueur. Nous avons quitté le complexe à plusieurs reprises, la première fois pour aller à "The Cave". Il s'agit d'une discothèque/boîte de nuit construite à l'intérieur d'une grotte - très cool ! Nous y sommes allés avec d'autres Canadiens rencontrés au centre de villégiature et nous nous sommes sentis en sécurité. Les habitants étaient très sympathiques. Nous n'y sommes allés qu'une heure, mais c'était suffisant car nous étions tous non-fumeurs et, à mesure que l'affluence augmentait, la grotte commençait à sentir la fumée de cigarette. Le trajet en taxi a coûté 20 dollars, puis 3 dollars par personne pour l'entrée, ce qui comprenait une boisson. La deuxième fois que nous avons quitté le complexe, c'était pour faire une excursion à cheval jusqu'à une chute d'eau. L'excursion nous a été proposée par l'un des membres du personnel de Melia. Lorsque nous sommes arrivés, les chevaux étaient très mal nourris et n'avaient pas l'air en forme, nous avons donc demandé à être ramenés à l'hôtel. On nous a dit que c'était 13 dollars par personne lorsque nous avons "réservé" et que nous étions 7. Lorsque nous sommes retournés à l'hôtel et que nous sommes allés payer, il nous a demandé 30 dollars par personne, plus le trajet en taxi. Nous avons refusé de payer cela car nous ne sommes même pas montés à cheval, mais mon petit ami et moi avons payé le taxi 20 $ et 40 $ pour l'équitation. Avec le recul, je regrette de n'avoir rien payé car ce fut une expérience très décevante et triste en tant qu'amoureuse des animaux, mais j'ai retenu la leçon. Réservez toute excursion auprès de votre agent de voyage ou de la réception de l'hôtel. À part quelques limaces domestiques, il n'y avait pratiquement pas d'insectes à l'hôtel, pas de vie sauvage à part quelques chats errants, et nous n'avons vu qu'un petit lézard. Nous sommes allés nous faire masser, mais ce n'était pas terrible. Les personnes qui nous ont massés ne semblaient pas avoir été formées à la massothérapie. Il n'y avait presque pas de pression, beaucoup de mouvements rapides des mains, des gifles et des coups de karaté ! Un massage de 45 minutes pour nous deux a coûté 179 dollars canadiens. Pour ce prix, les massothérapeutes devraient être bien formés. Nous ne savions pas combien d'argent liquide apporter, mais 200 dollars américains étaient suffisants pour laisser 1 dollar pour la plupart des boissons et 5 dollars les quelques fois où notre chambre a été nettoyée ou pour les dîners à la carte. Nous avons également donné un pourboire aux chauffeurs de bus et de taxi. La femme de ménage semblait venir dans notre chambre chaque jour en fin d'après-midi, alors que nous faisions une petite sieste, de sorte qu'elle n'a été nettoyée que trois fois pendant notre séjour, ce qui nous convenait, nous lui avons simplement demandé de laisser des serviettes propres. Il me restait de l'argent pour le pourboire à la fin du voyage pour acheter quelques petites gâteries et souvenirs à l'aéroport. J'hésitais à aller à Cuba, surtout après avoir entendu parler des avis de voyage et des pénuries, mais ce fut mon voyage dans le sud préféré jusqu'à présent. Nous reviendrons absolument !

Absolutely Amazing! We just returned from a week at Melia Trinidad Peninsula and we’re already planning our return. The bus ride was a little long from the airport (about 2 1/2 hours) but it was well worth the drive. When you arrive and walk into the lobby, it’s very tranquil. It has a spa-like feeling throughout the resort. Everything was brand new and so clean. The rooms are modern, light and bright (but equipped with black out curtains) and we particularly loved the shower with the waterfall head and hand spray nozzle. We heard that the beach wasn’t very nice, but we were pleasantly surprised by how nice it was. It wasn’t white powdery sand like some beaches, but it was nice sand and the view of the mountains in incredible. We didn’t need water shoes like some reviews suggested. The water is calm so it would be great for kids where you don’t have to worry about large waves or under currents. We are pool people, so that’s where we spent most of our time. If you’re looking for a party pool, this is not the resort for you. The main pool is fairly quiet and there isn’t an abundance of pool entertainment. Although we didn’t partake, there were a few poolside classes like Zumba, yoga and aqua fitness. My only complaint about the main pool is that the swim up bar is not staffed, so you have to sit there until a bartender on the other side sees you or you have to get out to go to the bar. We forgot our reusable/insulated cups and really wished we had them. Drinks melt super fast in the heat, and glass cups have to stay at the bar you’re sitting at. If you want to leave, you have to take your drink in a paper cup which starts to disintegrate almost immediately and does affect the taste of the drink. The food was excellent. We didn’t notice any shortages, they even had ketchup and other condiments, bacon, delicious omelettes and tons of bread. The fresh fruit was choices were papaya, guava, banana and sometimes mango. I would have liked some berries, apple, grapes or oranges, but it wasn’t a terrible selection. Each bar had espresso machines and we enjoyed many cappuccinos. The frappuccinos were also excellent! To our surprise, we had no belly issues other than the usual discomfort if we over indulged. We had a room on the second floor which is the top floor, and so glad we did. It gave a spectacular view of the pool area and we could see the ocean. There was also an elevator, so no need to carry luggage up stairs. We almost upgraded to a swim up room, but once we saw the view we decided to stick with the room we were given on arrival with the ocean view. For the most part, the staff was excellent. There were a few bartenders who weren’t overly personable and quick to say no to certain drink requests, and then another bartender would come along and make it without question, but that was rare. We are Canadian and love a Caesar, but their idea of Clamato is tomato paste mixed with water, so if you’d like a good Caesar be sure to bring your own supples other than the liquor. We left the resort a couple of times, the first was to go to “The Cave”. It’s a disco/night club built inside of a cave - very cool! We went with other Canadians we met at the resort and felt very safe. The locals were very friendly. We only went for an hour to check it out, and that was long enough as we were all non-smokers and as it got busier, the cave started to smell like cigarette smoke. It cost $20 each way to get there by cab and then $3 per person cover, which included one drink. The second time we left the resort, it was to go on a horseback riding excursion to a water fall. The excursion was offered to us by one of the Melia staff. When we arrived, the horses were very malnourished and looked unwell, so we asked to be taken back to the resort. We were told it was $13 each when we “booked” and there were 7 of us. When we retuned to the resort and went to pay, he asked for $30 each plus the cab ride. We refused to pay that as we didn’t even go on the horses but my boyfriend and I paid the cab fee of $20 and $40 for the horseback riding. In hindsight, I wish we didn’t pay anything because it was a very disappointing and sad experience as an animal lover, but lesson learned. Book any excursions through your travel agent or the front desk of the hotel. Other than some house files, there were virtually no bugs at the resort, no wild life other than a few stray cats, and we only saw one small lizard. We went for a couple massage, and it wasn’t great. The workers who massaged us didn’t seem to be trained in massage therapy. There was hardly any pressure, a lot of fast hand movements, slapping and karate chopping! It was $179 Canadian for the two of us to have a 45 minute massage. For that price, the massage therapists should be well trained. We were unsure how much cash to bring, but $200 American was plenty to leave $1 for most drinks and $5 the few times our room was cleaned or for a la carte dinners. We also tipped our bus and cab drivers. The cleaner seemed to come to our room each day late in the afternoon while we were having a little nap, so it was only cleaned 3 times during our stay which was ok for us, we just asked that she leave clean towels. I had tip money left over at the end of the trip to buy a few little treats and keepsakes at the airport. I was hesitant to go to Cuba, especially after hearing of the travel advisories / shortages, but it was my favourite down south trip yet. We will absolutely return!

J'ai visité ce complexe la dernière semaine du 24 avril. L'hôtel est très propre car il est récent. Les chambres sont spacieuses. Le personnel est sympathique, la nourriture est moyenne car il n'y a pas beaucoup de choix, ce qui est typique de Cuba. Le point positif est la quantité de condiments proposés, ce qui est rare à Cuba. Les piscines sont bonnes, grandes et bien entretenues. La plage est rude. Le sable ressemble à de la pierre à chaux. À l'exception de quelques taches de sable dans l'eau, le fond de la mer n'est constitué que de coraux épineux morts et est très peu profond, de sorte que vous ne pouvez vous baigner qu'à marée haute, mais à marée haute, c'est un paradis pour les amateurs de plongée avec tuba. Le problème le plus important que j'ai observé est le voyage de Santa Clara à Trinidad. Le voyage dure 2,5 heures et environ une heure de trajet est très difficile car la route est très endommagée et cassée, ce qui vous fatigue avant même d'arriver à l'hôtel.

Good resort I visited this resort in the last week of April 24. The hotel is very clean as it is new. Rooms are spacious. Staff is friendly, food is average as there is not much choice of items which is typical of Cuba. The good thing is the amount of condiments they offer as it is rare in Cuba. Pools are good, big and nicely maintained. The beach is rough. The sand is like lime stone. Except for a few sand patches in the water, the sea bed is all but dead spiked coral and is very shallow so that you can only swim in high tide but during high tide it’s a heaven for snorkelling enthusiasts. The most concern that I observed is the travel from Santa Clara to Trinidad. The travel is 2.5 hour and about one hour of journey is very rough as road is badly damaged and broken that tires you down even before you get into the hotel.

J'ai visité le Melia Trinidad entre le 5 et le 12 avril. Je n'ai que de bonnes choses à dire. Comme il s'agit d'un nouvel hôtel (les chambres Level ne sont pas tout à fait terminées), il est propre, moderne, beau et très confortable. Chapeau aux concepteurs pour avoir créé un hôtel charmant et lumineux. Le lit était si confortable, la douche était merveilleuse, le réfrigérateur était réapprovisionné tous les jours et la vue sur l'océan était merveilleuse. Il y a tant de belles piscines et de bains à remous propres. Les couchers de soleil sur l'océan sont spectaculaires ! La salle de sport est bien équipée et nettoyée en permanence, avec un sauna, un hammam et des douches attenants. Les restaurants sont tous joliment conçus et proposent une cuisine très agréable. Il n'y a absolument aucune pénurie de bons plats, contrairement à beaucoup d'autres complexes hôteliers cubains à l'heure actuelle. Le responsable de la restauration est constamment en mouvement pour s'assurer que le service est de haut niveau. Les vins proviennent principalement d'Espagne (Melia est une chaîne espagnole) et le champagne est abondant. Les cafés et les boissons sont tous très bien préparés dans les nombreux bars. Le personnel de service et la femme de chambre que j'ai eue étaient TOUS chaleureux, polis et travailleurs. Personnellement, je n'ai pris aucune des excursions, car j'étais là pour me déconnecter, mais ceux qui l'ont fait sont tous revenus avec de bons rapports. Les divertissements étaient variés et beaucoup d'entre eux étaient très bons ! Un jour, le DJ a mis la musique à fond lors d'une fête à la piscine, mais ce n'était qu'une perturbation temporaire :) j'ai 70 ans, ha ha. J'ai atterri à l'aéroport de Santa Clara pendant la journée et j'ai vraiment apprécié les deux heures et demie de transfert à travers les montagnes jusqu'à l'hôtel. Attention, il n'y avait pas de toilettes dans le bus, si vous voyez ce que je veux dire. Le seul point négatif de cette propriété est la plage. Superbe à regarder, mais très rocailleuse pour jouer. Dans l'ensemble, je dirais que cet hôtel vaut la peine d'être visité, surtout si vous aimez la piscine et que vous souhaitez vous faire dorloter !

Another Melia Jewel I visited the Melia Trinidad between Apr. 5-12. Nothing but good things to say . Being a new hotel (The Level rooms are not quite complete ) it is clean, modern, beautiful and very comfortable. Hats off to the designers for creating a lovely , bright hotel. The bed was so comfortable, the shower was wonderful, the fridge was restocked every day and the ocean view was marvellous. So many beautiful, clean pools and whirlpools. The sunsets on the ocean are spectacular ! The gym is well fitted and cleaned constantly , with an adjoining, sauna and steam room and showers. The restaurants are all beautifully designed and offer very nice food. There is absolutely no shortage of great food, unlike many of the other Cuban resorts at this time. The food and beverage manager is constantly on the move making sure that the service is of a high standard. The wines are primarily from Spain ( Melia is a Spanish chain ) and the champagne is plentiful . Coffees and drinks are all done very well in all of the many bars. Serving staff and the maid that I had were ALL warm and polite and hard working. Personally, I didn't take any of the excursions, as I was there to disconnect, but those that did all came back with good reports. The entertainment was varied and many were quite good ! There was one day that the DJ was pumping up the music quite loud around a pool party , but that was just a temporary disturbance :) , I am 70, ha ha. BTW, I landed in Santa Clara airport during the daylight hours and really enjoyed the 2 1/2 hour transfer through the mountains to the hotel. Be warned, there was no washroom on the bus , if you know what I mean. The only negative of this property is the beach. Great to look at but very rocky for playing in. Overall, I would say, this hotel is well worth visiting, especially if you are a pool person, looking to be pampered !

Ce centre de villégiature était frais, très propre et peu fréquenté. Il semblait fonctionner à environ 1/3 de sa capacité. C'était le nombre parfait de personnes. Nous ne nous sommes pas du tout battus pour obtenir des chaises longues. Elles étaient toujours disponibles. Il y a plusieurs piscines - beaucoup de choix pour nager. La température de l'eau de la piscine est agréable mais plus fraîche. La plage est très accidentée et couverte de coquillages et de coraux cassés. Les chaussures de plage sont indispensables. Il y a une petite colline à descendre de la plage jusqu'à l'eau. La nourriture était correcte - pas très variée. J'ai été surpris de voir à quel point les buffets sont petits pour un si grand complexe. Le poisson frais est disponible et peut être cuisiné à la demande. Toujours des pâtes, du riz, des haricots, beaucoup de jambon, du poulet, un peu de bœuf - les desserts étaient corrects mais ils avaient tous le même goût pour moi. J'ai découvert qu'on ne réserve pas un voyage à Cuba si l'on est gourmand, alors n'oubliez pas cela si vous venez à Cuba. Apportez vos propres chips et en-cas - tout ce qui est disponible à la boutique de souvenirs pour les en-cas sont des Celebration Cookies (gaufrettes à la vanille recouvertes de chocolat au lait ou au moka). La boutique propose également des bikinis, de l'eau, de la bière, du jus de pomme, du shampoing, des chapeaux de soleil, des sacs de plage, quelques t-shirts, quelques articles souvenirs, des lotions, des parfums et des serviettes hygiéniques. Vous ne trouverez pas de tampons à Cuba, mesdames, alors n'oubliez pas d'apporter les vôtres et d'en laisser un peu pour les femmes qui travaillent ici. Le snack-bar ne propose que 4 produits : hot-dogs, hamburgers, pizzas ou sandwichs. Certains jours, il y avait des tacos de poisson. Apportez votre moutarde, votre ketchup, votre sel et votre poivre, et votre beurre de cacahuète - sérieusement, il n'y a pas grand-chose à trouver ici. Apportez de la crème solaire. L'indice UV était de 11 presque tous les jours. J'ai brûlé en 3 minutes avec une crème solaire SPF 50. Comme cet endroit n'a ouvert qu'en novembre, la moitié du complexe n'est pas encore achevée. Cela n'affecte rien, sauf un jour où j'ai entendu une scie ou quelque chose de très bruyant être utilisé juste devant nos chambres à 9 heures du matin. Lisdany, à la boutique de cadeaux, est une personne adorable - montrez-lui de l'appréciation en argent lorsque vous passez la voir. Nous ne sommes pas sortis de la station pour faire des commentaires à ce sujet, mais le gars dans notre bus pour l'aéroport a beaucoup parlé du peu que les Cubains ont, et du fait que l'argent est leur plus grand besoin. Si vous décidez d'apporter des cadeaux aux travailleurs cubains, n'oubliez pas les jardiniers, les employés de la piscine, les gardes de sécurité et les personnes qui travaillent dans la cuisine. Ils auraient tous besoin d'un acte de gentillesse en argent. Les femmes de chambre reçoivent toujours tout l'amour, alors élargissez votre vision des autres personnes qui travaillent ici. Apportez également beaucoup de médicaments pour le peuple cubain - ils ne peuvent pas obtenir ce dont ils ont besoin, alors tylenol extra fort, tylenol pour enfants, tylenol arthrite, pepto bismol, pansements, et tout autre type de médicament en vente libre qui pourrait être utile à une famille avec de jeunes enfants (fièvre, problèmes d'estomac/de gastro), des adultes et des personnes âgées. Ils apprécient vraiment chaque offrande. Apportez des boîtes de nourriture pour chats si vous le pouvez. Il y a 5-6 petits chats errants qui viennent mendier de la nourriture au petit déjeuner et au dîner. Descendez sur la plage et cherchez les petits bernard-l'ermite - ils sont si intéressants à observer. Apportez un PETIT flotteur pour la piscine - vous ne pouvez pas en acheter ici non plus. Vous n'avez pas besoin de gadgets électriques pour les prises si vous venez du Canada - les prises sont parfaites pour utiliser nos appareils électroniques. Il y a un sèche-cheveux dans la salle de bain. N'oubliez pas que si vous êtes dans la même chambre que des amis, la douche est assez transparente depuis la chambre principale - apportez un rideau de douche blanc et quelques crochets qui s'accrochent à la vitre pour la bloquer. Il y a deux piscines peu profondes pour les très jeunes enfants. Il y a une piscine principale pour tout le monde et les autres piscines se trouvent devant les chambres, ce qui offre de nombreuses possibilités. Il n'y a pas d'ombre dans aucune des piscines pendant 90% de la journée. Au centre de villégiature, il faut compter 15 dollars US par personne et par jour pour obtenir une chambre avec piscine, selon les disponibilités. Apportez des dollars pour Cuba, vous n'avez besoin de rien d'autre. Nous n'avons pas été malades à cause de la nourriture, mais nous n'avons pas mangé de poisson ou de fruits de mer. Nous avons mangé beaucoup de salades et de pâtes. Leur crème glacée est délicieuse. Un habitant nous a dit que cela valait la peine d'aller dans les montagnes pour voir la chute d'eau, mais que c'était une randonnée ardue, donc il faut s'en méfier. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre semaine ensoleillée à ne rien faire d'autre que bronzer et barboter dans la piscine.

Lovely new resort This resort was fresh, very clean, and not full of people. It seemed to be running at about 1/3 capacity. It was the perfect amount of people. We didnt fight for lounge chairs at all. They were always available. There are many pools - lots of swimming choices. The pool water is a nice but cooler temperature. The beach is very rough and covered in shells and broken coral. Beach shoes are a must. There is a bit of a hill to walk down from the beach to the water. Food was ok - not alot of variety. I was surprised at how small the buffets are for such a large resort. Fresh fish available to pick from and be cooked on demand if interested. Always pasta, rice, beans, a lot of ham, chicken, some beef - desserts were ok but all tasted the same to me. Ive found you dont book a trip to Cuba if youre a foodie - so just remember that if you do come to Cuba. Bring your own chips and snacks - all thats available for purchase in the gift shop for snacks are Celebration Cookies (vanilla wafer covered with milk chocolate, or mocha). Other items available in the gift shop were bikinis, water, beer, apple juice, shampoo, sun hats, beach bags, a few tshirts, a couple different souvenir items, lotions, perfumes and maxi pads. You wont find tampons in Cuba ladies so dont forget to bring your own, and leave a bunch for the ladies who work here. The snack bar only offers 4 items: hotdogs, hamburgers, pizza or a sandwich. Some days they had fish tacos sitting out. Bring your own mustard, ketchup, salt and pepper, and peanut butter - seriously - theres little to be found here. Bring sunscreen. The UV was 11 almost every day. I burned in 3 minutes with SPF 50 sunscreen on. Because this place only opened in November, half of the resort isnt completed yet. This doesnt affect anything, except one day I heard a saw or something super loud being used right outside our rooms at 9am. Lisdany at the Gift Shop is a lovely person - show her some monetary appreciation when you stop by. We didnt head off-resort to comment on that, but the guy on our bus to the airport did talk alot about how little cubans have, and how money is their biggest need. If you decide to bring gifts for the cuban workers, please dont forget about the gardeners, pool guys, security guards and the people working in the kitchen. They could all use a monetary act of kindness. The maids always get all the love so broaden your view of the others that work here. Also, bring lots of medicine for the cuban people - they cant get what they need so extra strength tylenol, childrens tylenol, tylenol arthritis, pepto bismol, bandaids, and any other type of OTC medicine that could be useful to a family with small children (fever, stomach/gastro issues), adults and elderly folks. They really do appreciate every offering. Bring tins of cat food if you can. There are 5-6 stray tiny cats that come by begging for food every breakfast and dinner. Go down to the beach and look for the little hermit crabs - theyre so interesting to watch. Bring a LITTLE floaty for the pool - you cant buy these here either. You dont need electrical gadgets for the plugs if youre coming from canada - the plugs are fine to use our electronic stuff with. There is a hair dryer in the bathroom. Remember if youre going to be in the same room with friends, the shower is pretty see-through from the main bedroom - bring a white shower curtain and a few of those hooks that suction onto glass to block it off. There are two shallow pools for very small children. There is a main pool for everyone and then the other pools are in front of the rooms, so lots of options. No shade though in any of the pools for 90% of the day. At the resort its $15 usd per person per day if you wanna upgrade to a pool front room, pending availability. Just bring USD for Cuba - you dont need anything else. We had no issues with getting sick from the food, but we didnt eat fish or seafood of any kind. We ate alot of salad and pasta. Their ice cream is delish. Was told by a local its worth going into the mountains to see the waterfall but its a strenuous hike so beware of that. All in all, we enjoyed our sunshine-filled week away doing nothing but sunbathing and bobbing around in the pool.

Le terrain est magnifique et le personnel de la station est très sympathique ! Une fois que la plage sera nivelée et nettoyée un peu, ce sera mieux, mais je n'ai pas à me plaindre du tout car on nous a informés que ce côté de la plage de l'île est un peu rocheux, mais c'était quand même magnifique.

Great food and great resort!!! The grounds are beautiful and the staff at the resort were very friendly! Once the beach is leveled and cleaned up a little it will be better but I have no complaints at all for we were informed that this side of the island beach is a little rocky, but it was still beautiful regardless.

Un seul mot peut expliquer notre séjour dans ce complexe : tout simplement le meilleur ! Nous avons vraiment apprécié notre séjour. Tout le monde était très timide et curieux. Super propre. Il y en a pour tous les goûts. Nous reviendrons sans aucun doute

AMAZING RESORT Only one word can explain our stay at this resort is; simply the best !!! We really enjoyed our stay. Everyone was very tentative and curious . Super clean. There is something for everyone. We will defiantly will be back again

Tout dans ce complexe est extraordinaire : les employés, les chambres, la propreté, la nourriture, les bars, les restaurants, les patios, les plages, la mer immaculée avec des coraux (nous n'avons pas eu de problème avec les "rochers"... cela s'appelle la nature), les musiciens locaux qui jouent dans les bars et sur la plage, les excursions, la proximité de la magnifique Trinidad, la rencontre avec ses magnifiques habitants. Nous ne cessons de parler de l'hôtel (certains de nos amis l'ont mis sur leur prochaine liste de choses à faire... c'est dire à quel point nous en parlons)

We are already planning our come back to the resort Everything about this resort is amazing; employees, rooms, cleanliness, food, bars, restaurants, patios, beaches, pristine sea with corals (didn't have any problem with 'rocks'...it is called nature), local musicians playing in the bars and the beach, excursions, proximity to beautiful Trinidad, meeting its beautiful people. We cannot stop talking about the hotel (few of our friends put the place in their next-to-do list…this is how much we are talking about it)

Cet hôtel est incroyable, avec des équipements de pointe, des chambres aux salles à manger, en passant par les piscines et les salons. La nourriture est fantastique, la meilleure que j'ai mangée à Cuba. Si vous êtes un amateur de plage, ce n'est pas la meilleure, elle est très rocailleuse, probablement parce qu'elle est si proche des montagnes qui sont aussi un site magnifique à voir, les couchers de soleil sont spectaculaires et le personnel est très amical et très appréciable

Amazing This hotel is amazing state of the art amenities from the rooms to dining pools and lounge areas. The food is fantastic best I’ve had in Cuba if your a beach bum not the best beach it’s very rocky probably because it’s so close to the mountains which are also a beautiful site to see the sunsets are spectacular and the staff are very friendly and very appreciative will definitely go back

Cet hôtel n'était rien de moins qu'extraordinaire l'hôtel était absolument magnifique et le personnel extraordinaire Lorsque nous sommes arrivés, nous avons été très impressionnés par le hall d'entrée jusqu'à ce que nous arrivions à nos chambres Nos chambres étaient tout simplement époustouflantes, dans le bon sens du terme, elles dépassaient nos attentes et n'étaient rien de moins qu'incroyables J'avais lu des critiques sur le complexe mais je peux vous dire que la nourriture était excellente et que nous n'avons jamais manqué de boissons gazeuses ou d'alcool comme lors d'un précédent voyage dans un autre complexe à Cuba C'est définitivement un endroit où je retournerais et que je recommanderais vivement Le seul inconvénient est l'emplacement. Il est à une heure et demie de bus, ce qui est pour moi le seul inconvénient, mais dans l'ensemble, je recommanderais vivement ce complexe Nous reviendrons sans aucun doute car le trajet en bus est bien oublié par le personnel et le centre de villégiature EXCELLENT TRAVAIL MELIA

Beyond Expectations This hotel was nothing short of amazing the resort was absolutely beautiful along with amazing staff When we arrived we were more then amazed with the lobby until we got to our rooms Our rooms were nothing short of jaw dropping in a good way .The rooms were way beyond our expectations and nothing short of amazing I had read reviews about the resort but will tell you the food was great and never ran out of pop or booze like in a previous trip to another resort in Cuba .The snack bar always had something good to eat This is definatly a resort i would return to as well as highly recommend The one downfall is location . It is an hour and a half bus ride which to me is the only draw back .But overall i would highly recommend this resort We will definatly be back as the bus ride is well forgotten by the amazing staff and resort EXCELLENT JOB MELIA

J'adore ce centre de villégiature ! Tout est neuf et moderne, le personnel est typiquement cubain et amical, la nourriture et les boissons sont délicieuses ! Le personnel d'animation circule tout au long de la journée pour faire participer les clients aux activités. Les clés des chambres sont reliées à un bracelet "tout compris", ce qui évite d'avoir à transporter la carte de la chambre. Abondance de chaises longues, de parasols, de transats et de sièges à l'extérieur. J'ai adoré la musique live au petit déjeuner et au buffet de midi. Bonne plongée avec masque et tuba à partir de la plage de l'hôtel - des vacances incroyables !

Absolutely stunning resort! Love love love this resort! Everything is brand new and modern, staff are typical Cuban friendly and food and drinks delicious! Entertainment staff circulate throughout day to involve guests in activities. Room keys are linked to all inclusive wrist band so no carrying around room card. Abundance of loungers, umbrellas, sun beds and outdoor seating. Loved the live music at breakfast and lunch buffet. Good snorkeling right from the resort beach - such an incredible vacation!

L'architecture est ultra moderne avec des lignes épurées. Les chambres sont grandes et confortables. Il y a un peu de barrière linguistique avec certains membres du personnel mais cela prendra du temps car c'est un nouveau complexe hôtelier qui n'est pas encore totalement achevé. Il y a un côté réservé aux adultes appelé The Level, mais la ligne de démarcation entre les deux sections devrait être plus clairement définie, soit par des arbres, soit par une signalisation plus importante, soit par une clôture. Certaines personnes ont essayé de prendre un bain de soleil ou de se prélasser dans une zone qui était clairement le côté The Level (réservé aux adultes) et la direction leur a demandé de se déplacer. D'autres (groupes) ont pris possession de la même zone et ont été autorisés à y rester après une longue discussion et après avoir supplié l'un des membres de la direction......La direction n'a pas fait preuve de cohérence quant à l'utilisation ou non de certaines zones réservées aux adultes. Le buffet doit essayer de contrôler les mouches qui pénètrent dans la zone de restauration - de nombreuses mouches ont été vues sur les pains, les desserts et les aliments exposés.

Lovely resort Architecture ultra modern with clean lines. Rooms were large and comfortable. There is a bit of language barrier with some staff yet but that will take time as it is a new resort not yet fully completed. There is an "adult" only side called The Level however the boundary line between the two sections should be more clearly defined either by trees, more signage or a fence. Some people tried to sunbathe/lounge in an area that was definitely The Level (adult only) side and they were asked to move by management. There were others (groups) that took over the same area and were allowed to stay after a lengthy discussion and pleading to the one of the management staff......There was no consistency by the management as to who could use and not use certain areas intended for adult only. The buffet area needs to attempt to control the flies that enter the food area -- many flies were seen on the breads and desserts and exposed foods.

Situé non loin de la célèbre plage d'Ancone avec coucher et lever de soleil. L'hôtel est toujours en construction, mais cela n'affectera pas votre séjour. Grandes chambres, toutes avec vue sur la mer. La nourriture est abondante et bonne, les boissons incluses sont bonnes, les boissons premium sont payantes. Les piscines sont très bien, il y a beaucoup de chaises longues et de lits de plage. La plage est encore en construction, pas d'herbe. Bonne zone de baignade à environ 150 m. Bonne plongée avec masque et tuba. Spa avec sauna, hammam, équipement d'exercice et massage. Vélos disponibles. Des sports nautiques devraient être disponibles sous peu. Les divertissements comprennent un orchestre jouant principalement de la musique latine, un groupe de danse avec une chanteuse et une trompettiste. Grand club pour enfants avec stations de jeux. a 15 minutes en bus ou en taxi de Trinidad. Beaucoup de personnel sympathique, très peu parlant anglais ou français. Deux restaurants à la carte. Les deux valent la peine d'être visités une fois. Le directeur général Juan Pereira Márquez est excellent. La plupart du personnel fait vraiment de son mieux. 135 minutes de l'aéroport de Santa Clara et 80 minutes de l'aéroport de Cienfuegos en bus confortable avec toilettes. Aucune boisson ou nourriture n'est disponible.

New relaxing resort Located not far from famous Ancone beach with sunset and sunrise. Still under construction, but it does not affect your stay. Big rooms , all with seaview. Plenty of good food, included drinks are good, premium at charge. Pools are very good, a lot of beach lounges and beds. Beach is still under construction, no grass. Good swim area approximately 150 m away. Good snorkeling. Spa with sauna, steam room, exercise equipment and massage. Bicycles available. Watersports should be available shortly. Entertainment includes a band playing mainly Latin music, dance group with a singer and lady trumpeter. Big kids club with playstations. 15 minutes by bus or taxi to Trinidad. Plenty of friendly personal, very few speaking English or French. Two a la carte restaurants. Both are worth visiting once. General manager Juan Pereira Márquez is excellent. Most staff really trying their best. 135 min to Santa Clara airport and 80 min to Cienfuegos airport by comfortable bus with toilets. No drinks or foods are available.

Un véritable centre de villégiature 5 *. Tout était formidable : le personnel, la chambre, la station, la nourriture, les boissons. Nous avons séjourné à Noël et c'était incroyable. Nous avions l'impression d'être dans une grande famille. Les enfants se sont beaucoup amusés avec la salle de natation. La plage n'est pas la même que celle du nord de Cuba, mais elle est tout de même magnifique. Apportez des chaussures d'eau. Conseil d'ami - NE RÉSERVEZ PAS LE VOYAGE AU CATAMARAN ! - Très mauvaise expérience mais rien à voir avec le resort.

Best Resort in Cuba A truly 5 * resort. Everything was great from the staff, the room, the resort, the food, the drinks. We stayed for Christmas and it was amazing. It felt like a big family. Kids had lots of fun whit the swim out room. Beach not like on the north side of Cuba but still amazing. Bring water shoes. Friendly advice - DO NOT BOOK THE CATAMARAN TRIP! – extremely bad experience but nothing to do with the resort.

Des vacances parfaites ! Service exceptionnel. Excellente situation. Excellente nourriture, vin et fromage. Personnel aimable et courtois. Belle architecture. Bâtiments propres. Entraîneur sympathique et expérimenté dans la salle de sport. Bravo au directeur général Juan et à son équipe pour l'attention qu'ils portent à l'expérience des clients et aux détails. J'aimerais revenir à cet endroit et dans d'autres hôtels Melia. Note : Il faut améliorer la route de Santa Clara à Melia Trinidad resort !!!!

Perfect Vacation - Melia Trinidad Peninsula, Cuba Perfect Vacation! Outstanding service. Great location. Excellent food, wine and cheese. Friendly and courteous staff. Beautiful architecture. Clean buildings. Friendly and experienced trainer in the gym. Kudos to General Manager Juan and his team for focus on customer experience and attention to detail. Would love to visit this location again and other Melia resorts. Note: Must improve road from Santa Clara to Melia Trinidad resort!!!!

Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant une semaine juste avant Noël. L'hôtel est tout neuf. Il était très propre et le personnel très aimable. J'aime ce look moderne : très beaux meubles, luminaires, beaucoup d'espaces de repos, bars et restaurants. Chambre très lumineuse, propre, spacieuse avec un grand balcon avec une vue magnifique sur l'océan et les montagnes. Il faisait parfois trop froid dans la chambre. Bien que nous l'ayons réglée sur une température plus élevée, elle redescendait au bout d'un moment. La nourriture était excellente, savoureuse, avec une grande variété de desserts et de pains. Tous les soirs, nous admirions de magnifiques couchers de soleil accompagnés de musique live et de boissons fantastiques (champagne ou sangria). Je recommanderais sans hésiter ce centre de villégiature. Je vous remercie, EK.

Amazing resort!!! We stayed in this hotel for one week just before Christmas. The hotel is brand new. I was very clean, and the staff very friendly. I love this modern look: very nice furniture, light fixture, lots of resting areas, bars and restaurants. Room very bright, clean, spacious with quit big balcony with great view on the ocean and mountains. Sometimes it was too cold in the room. Even though we set it up for higher temperature, after awhile it went down again. The food was great, tasty, variety of deserts and breads. Every evening we were admiring beautiful sunsets with live music and fantastic drinks (champagne or sangria). I would defiantly recommend that resort. Thank you, EK.