Une plage fantastique, protégée par un récif contre les grosses vagues… Une plage de sable fin où l’on peut se baigner pieds nus. On peut s’y promener en toute sécurité sur des kilomètres dans les deux sens. De nombreuses protections solaires sont disponibles sur la plage. Le buffet est copieux et offre un large choix. Les restaurants sont une agréable surprise et proposent de délicieux plats. Le personnel est sympathique. Des navettes vers les chambres plus éloignées sont disponibles en permanence. Aucun complexe hôtelier à proximité, on se sent donc isolé. J'ai adoré.

Excellent resort Fantastic Beach - protected by corral from large waves...sandy beach no need for shoes in water. Can walk for kms either way safely. lots of sun protection on beach. Buffet large and ample choices. restaurants are a pleasant surprise and provide nice treat. Staff friendly. Rides to further rooms constantly available. No close neighbouring resorts so feels secluded. Loved it.

Dans l'ensemble, cet hôtel était super. La chambre était propre, la nourriture était bonne (même si l'« alcool » dans les boissons est considérablement dilué), et la plage était agréable. Comme dans d'autres hôtels, cependant, la « réservation » des transats est un vrai casse-tête. Nous devions être sur la plage dès 7 heures pour avoir une chaise. Les complexes hôteliers doivent trouver un autre système. Ils doivent soit augmenter considérablement le nombre de chaises, soit retirer tout ce qui est laissé sur les rangées de chaises qui restent vides pendant un certain temps. Si personne ne réservait ses chaises, il y aurait suffisamment de places pour tout le monde au fur et à mesure que les gens vont et viennent. Le trajet en bus pour s'y rendre était effrayant : le chauffeur n'a cessé de dépasser dans les virages sous une pluie battante, près des falaises. Au retour, le bus a eu des problèmes de transmission, au point qu'il a à peine réussi à gravir une petite côte et qu'il a mis deux fois plus de temps que prévu pour arriver à l'aéroport.

Great Resort but beware of the bus rides This resort was great overall. The room was clean, the food was good (although the "alcohol" in drinks is watered down significantly), and the beach was nice. As with other resorts, though, the "reserving" of chairs is a pain to deal with. We had to be on the beach by 7 to get a chair. Resorts have to come up with a different system. They either have to increase the number of chairs significantly or remove everything left on sets of chairs that are left empty for a while. If no one reserved their chairs, there would be ample places to sit for everyone as people come and go. The bus ride there was scary, the driver repeatedly passed in bends in the pouring rain near cliffs. The bus on the way back had transmission issues to the point that it could barely make it up a small elevation and took twice as long to arrive at the airport as it should have.

C'est la troisième fois que je séjourne dans ce complexe au cours des huit dernières années. Première visite (2018) en couple. Deuxième visite (2023) avec une famille de 20 personnes. Troisième visite (2026) avec un groupe d'amis (15 personnes). L'espace piscine est excellent et situé juste à côté de la plage ; les jardins du complexe sont bien entretenus, tout comme les parties communes. Le buffet et les restaurants sont très bons. Les chambres étaient bien entretenues par le personnel d'entretien et ne manquaient jamais d'équipements. La plage est magnifique et très pittoresque, avec très peu de monde si vous choisissez de vous y promener. Si vous êtes en forme et que vous avez une heure et demie devant vous, vous pouvez vous rendre à pied à la ville de Las Terrenas pour déjeuner ou faire du shopping ; nous l'avons fait plusieurs fois pendant nos séjours. Je ne connais aucun autre endroit qui puisse offrir cela. J'adore l'agencement du complexe. Tout est très central ou à quelques minutes à pied. Lors de ce séjour, nous avons rencontré pour la première fois des problèmes avec les chambres. Des amis logeant au rez-de-chaussée ont vu leur chambre inondée et un autre couple a également eu des fuites d'eau le long des murs dans la villa 23. Tous deux ont été relogés après avoir insisté. Les chambres auraient bien besoin d'être rénovées ou rafraîchies. Cela semble être une plainte courante de la part de nombreux visiteurs, ce qui rendrait le séjour encore plus agréable.

Amazing resort. Third time visiting this resort in the past 8 years. First visit (2018)as a couple. Second visit (2023)as a family of 20. Third visit (2026) with a group of friend (15). Pool area is excellent and located adjacent to the beach, resort grounds are well kept along with the common areas. Buffet and restaurants are very good. Rooms were kept clean by the maids and never short of room amenities. The beach is amazing and so scenic with very little visitor traffic if you choose to walk the beach. If you are energetic and have a 1-1/2 half , you can walk to the town of Las Terrenas for lunch or shopping , Done this a few times during our stays. Don’t know of any other place that can offer this. Love the resort layout. Everything is so central or just a couple minute of walking. This visit was the first time we experienced room issues. Friends on ground floor had their room flooded and a second couple water also leaked down the walls in villa 23. Both were relocated after a persistence request. Rooms could sure use some renovations or à face lift.This seems to be a common complaint by many visitors that would make the stay even a better experience.

Nous venons de passer une nouvelle semaine merveilleuse dans ce complexe exceptionnel. Nous y sommes revenus à maintes reprises, et ce grâce à l’excellent personnel. De l’accueil de Samuel à celui du directeur général Albis, en passant par le personnel d’entretien sympathique et efficace et le service attentionné du personnel de restauration. Deomedes, Omar, Omero, Lewin et Ariel, pour n’en citer que quelques-uns. La nourriture est excellente. Toujours fraîche et abondante. Les plateaux sont remplacés rapidement, maintenus propres et joliment présentés. Le personnel du restaurant à la carte excelle à faire de chaque repas une expérience unique et inoubliable. Les jardins sont très bien entretenus, tout comme les piscines et le hall d'entrée. Il y a toujours des chaises disponibles, que ce soit à la plage ou à la piscine. Dans l'ensemble, c'est un magnifique complexe hôtelier si vous recherchez des vacances reposantes à un prix imbattable.

Just plain amazing ! We just spent another wonderful week at this amazing resort. We have been back many times all due to the excellent staff. From the welcome of Samuel to the general manager Albis to the friendly efficient housekeeping staff and great attention service of the dining staff. Deomedes,Omar,Omero,lewin and Ariel just to mention a few. The food is excellent. Always fresh and plentiful. Trays are replaced promptly and kept clean and beautifully displayed. The alacarte staff excel at making dining a beautiful special experience. The grounds are very well maintained along with the pools and lobby. Always chairs available whether at the beach or pool. Overall a beautiful resort if you are looking for a relaxing vacation at a great price.

La taille du complexe hôtelier est parfaite ! Tout est accessible à pied et la plage, la piscine, les lieux de divertissement et la salle à manger principale sont tous situés au centre. Notre suite junior supérieure était bien entretenue et propre. La nourriture était bonne, tout était très propre et le personnel du complexe hôtelier était sympathique et serviable. Notre représentante WestJet, Maria, était formidable. La longue plage était très agréable à parcourir à pied, mais moins propice à la baignade en raison des vagues déferlantes et des coraux acérés. Le temps était assez venteux et pluvieux, mais il y avait de nombreuses éclaircies. Nous recommandons vivement l'excursion d'observation des baleines dans la baie de Samana, qui a été une expérience incroyable. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour, mais nous n'y retournerions probablement pas en raison des conditions météorologiques dans cette région, ce qui n'est pas la faute du complexe hôtelier.

Lovely Resort The size of the resort is perfect! Everything is within a comfortable walking distance and the beach, pool and entertainment and main dining area are all centrally located. Our Junior Suite Superior was well-maintained and clean. The food was good, everything was kept very clean, and the resort staff were friendly and helpful. Our WestJet rep, Maria, was a gem. The long stretch of beach was very walkable, however less swim-able due to the crashing waves and sharp coral. The weather was quite windy and rainy but there were many sunny breaks. We highly recommend the whale watching excursion to Samana Bay - it was an amazing experience. Overall we enjoyed our stay but would probably not go back due to the weather patterns in that area - no fault due to the actual resort.

Je reviens d'une semaine à El Portillo, un lieu de villégiature fantastique. Dès notre arrivée, le personnel a été amical et accueillant. Notre chambre dans le bâtiment 25 était superbe et très pratique pour toutes les commodités, le nettoyage était fait quotidiennement à un niveau élevé. Le personnel des bars des sports et de la plage était tous très bons, trop nombreux pour être cités individuellement. Le personnel du buffet était également sympathique et travailleur. Nous avons dîné dans les restaurants grec, italien et français, tous très bons. L'équipe de divertissement était très animée et engageante, avec une mention spéciale pour Gerson, l'un des membres du personnel les plus sympathiques et les plus animés que nous ayons jamais rencontrés. La plage est très belle et c'est un complexe fantastique dans l'ensemble.

Great resort Just returned from a week at El Portillo, a fantastic resort. From the moment we arrived the staff was friendly and welcoming. Our room in building 25 was great and very convenient to all amenities, cleaning was done daily to a high standard. The staff at the Sports and Beach bars were all very good, too numerous to name individually. The buffet staff was likewise friendly and hardworking. We dined at the Greek, Italian and French restaurants, all very good. The entertainment staff was very lively and engaging, with a special shoutout to Gerson, one of the friendliest and lively staff members we have ever encountered. The beach is very nice and overall a fantastic resort.

J'ai été surpris par la magnifique solitude des plages en marchant une demi-heure dans chaque direction ~Au-delà des limites est et ouest du Bahia Principe. Où sont passés tous les gens, cet endroit est magnifique ! Les buffets et les plats à la carte étaient incroyables, en particulier les brochettes géantes de viande rouge brésilienne [1 mètre ?] que les serveurs apportent à table et coupent en tranches fraîches dans votre assiette. La piscine était de bonne taille, mais nous préférons l'océan. Des animations étaient proposées l'après-midi et le soir, notamment des spectacles de feu, des troupes de danse mixtes et des chanteurs. EcoTours, situé à proximité, recommande vivement la cascade Limon [à cheval sur un sentier boueux, puis descente de 800 à 900 mètres par un grand escalier]. Veuillez apporter 25 dollars américains en espèces pour le pourboire, nous n'en avions pas été informés à l'avance et il est gênant d'offrir un paiement par carte de crédit aux « bénévoles » qui s'occupent des chevaux. Je vous conseille également de donner un pourboire de 50 DRP ou 1 dollar américain au personnel du bar Bahia pour chaque commande de 2 boissons (petites tasses), sinon votre Margarita sera composée de sucre et de sel avec un soupçon d'alcool. Vous pouvez également commander de la bière pression. Ils travaillent très dur et « tout compris » ne signifie pas qu'ils touchent une grande partie de votre forfait nuit. L'ambiance est détendue, les clients sont d'âges variés, l'hôtel n'était pas envahi par des enfants qui couraient et criaient, mais il n'y avait pas non plus de groupes de fêtards bruyants et ivres. Couvrez-vous les oreilles pendant le jingle au début du spectacle, sinon vous l'aurez dans la tête et vous le chanterez pendant vos excursions. Quand j'ai fait une recherche sur Google, l'intelligence artificielle m'a dit que des clients avaient noté qu'ils le chantaient encore des années après leur voyage. :]

Trilingual Staff- Hotel Gem "Hidden In Plain Sight" I was surprised by the gorgeous solitude of the beaches while walking a half hour in each direction ~Beyond- the East and West edges of the Bahia Principe. Where is everyone, this place is gorgeous! Buffets and A-La-Carte were amazing, specifically the Brazillian giant BBQ red meat skewers [3 feet?] the waitstaff walk around with and slice fresh to your plate. Pool was a good size but we prefer the Ocean, and they provided afternoon and evening entertainment including fire performers, mixed dance troops, and singers. Nearby EcoTours highly recommend LimonWaterfall [horseback through the muddy trail then you climb down 800-900Meters of big stairs] please bring $25USD cash tip, we were not told ahead and it's awkward offering "volunteers" who look after the horses a payment via CreditCard. Also I suggest to tip the Bahia bar staff 50DRP or $1USD for each 2 drinks [small cups] you order or your Margarita will be sugar and salt with a splash of booze. Alternatively order beer on tap. They work really hard and "All Inclusive" doesn't mean they see much of your nightly fee. Vibe is relaxed, good mix of ages for guests, hotel wasn't overrun by screaming running children but there also weren't the loaded and loud party crews. Put your hands over your ears during the jingle at the beginning of the entertainment or it will get stuck in your head and you'll be singing it on your Excursions. Literally when I Googled it, the A.I. said guests noted singing it years after being on the trip. :]

Ce centre de villégiature a dépassé toutes nos attentes. Le personnel de la réception a été remarquable et est allé au-delà de ses responsabilités habituelles. Une mention spéciale pour Danny, le directeur général. Il s'est plié en quatre pour nous aider à résoudre un problème de réservation que nous avions. L'équipe de divertissement était de premier ordre et Victor était le meilleur. Beaucoup de plaisir.

Nice surprise This resort was more than we expected. The front desk staff were outstanding and went beyond their regular responsibilities. Special shout-out to Danny, the general manager. He bent over backwards to help with resolving a reservation issue that we had. The entertainment staff was top notch and Victor was the best. Lots of fun.

Ce complexe hôtelier est impeccable. Le personnel est formidable. Les jardins sont magnifiques. Mais le plus beau, c'est la plage : des kilomètres et des kilomètres de plage auxquels vous avez accès et où vous pouvez vous promener librement, explorer les récifs et admirer les palmiers.

Excellent Resort This resort is spotless. The staff are amazing. The grounds are beautiful. But the best part is the beach - the miles and miles of beach you have access to and can walk freely, explore the reefs, enjoy the palm trees.

Très beau complexe, bien entretenu et doté d'un excellent personnel. La nourriture est bonne et il y a beaucoup de choix. La plage est très agréable mais le ressac est parfois violent. Il y avait beaucoup de gens qui faisaient de la plongée avec masque et tuba, mais je n'en fais pas et je ne peux donc pas me prononcer sur la qualité de la vue. Il y a beaucoup de divertissements et d'activités et les enfants semblent s'amuser beaucoup. Le pavillon qui sert de réception et de hall d'entrée est magnifique et c'est un endroit très agréable pour s'asseoir et ne rien faire à l'abri du soleil. A recommander sans hésitation aux couples et aux familles.

Great resort plenty to do beautiful location Very nice and well maintained resort with an excellent staff. The food is good with plenty of choice. The beach is very pleasant but the surf can get rough at times. There were plenty of people snorkeling but I don't so can't comment on how good the view is. Lot's of entertainment and activities and kids seemed to be having lots of fun. The pavilion that acts as reception and lobby is beautiful and a very pleasant place to just sit and do nothing out of the sun. Would definitely recommend for couples and families.

Nous adorons passer nos vacances dans ce complexe. C'est la troisième fois que nous y allons, car il y a tout ce que nous recherchons. L'attraction principale est la plage qui est une belle plage de sable. Il n'est pas nécessaire d'utiliser des chaussures de plage car le sable s'étend jusqu'à l'eau sur une certaine distance. Plus loin, il y a un récif corallien, ce qui permet de faire de la plongée avec masque et tuba si on le souhaite. De nombreuses personnes nourrissent les poissons, ce qui permet de les observer sans masque et tuba. Le buffet de l'hôtel est superbe ! Il y a de la bonne nourriture à tous les repas ! Les restaurants à la carte sont fabuleux ! Le restaurant brésilien est notre préféré, suivi du restaurant italien. Mais ce n'est que mon avis et mes préférences. La chambre était très bien pour le prix que nous avons payé avec quelques petites choses qui auraient pu être améliorées.

Great resort! We love our vacations at this resort. This is the third time we have been to this resort because it is everything we are looking for. The main attraction is the beach which is a lovely sandy beach. There is no need for beach shoes as the sand continues into the water for some distance. Further out there is a coral reef so there are great opportunities to snorkel if you wish. Many people feed the fish so you can also see them without a snorkel. The buffet at the resort is lovely! Great food at every meal! The a la carte restaurants are fabulous! The Brazilian would have to be our favourite one followed by the Italian. This is just my opinion and my preferences, however. The room was fine for the price we paid with a few little things that could have been improved upon.

plage:+++++ eau propre, pas d'algues, pas de vagues, snorkeling à proximité : tout simplement merveilleux !!! -------- pas assez de palapas ; les serviettes sont très fines et vieilles ; chambres:+++++ le lit est très bien, les oreillers sont très bien, très propre ; -------AC n'est pas super, salles de bain très vieilles, TV trop vieille et petite, tout le reste est VRAIMENT MAGNIFIQUE !!! ne vous attendez pas à des spectacles grandioses ou à des super chanteurs...

very nice! beach:+++++ clean water, no seaweed, no wave, snorkeling close : just wonderful!!! -------- not enough palapas; towels are very thin and old; rooms:+++++ bed is very good, pillows are very good, very clean; -------AC is not great, very old bathrooms, TV is too old and small, everything else is REALLY WONDERFUL!!! don't expect any great shows or super singers..

J'ai visité plusieurs complexes Bahia Principe et celui-ci se classe parmi les meilleurs. L'agencement, la nourriture et le personnel sont excellents. Je recommanderais sans hésiter ce complexe. Il y a environ une heure de route depuis l'aéroport et l'autocar était très confortable.

Great Resort I have been to a few Bahia Principe resorts and this one rates at the top. Great layout, food and staff. I would definitely recommend this resort. It is about an hour drive from the airport and the coach was very comfortable.

J'avais entendu dire qu'il me faudrait des chaussures d'eau, mais ce n'est pas du tout le cas, car les zones coralliennes sont évidentes et tout le sable mou vous porte à la nage. J'ai fait de la plongée avec masque et tuba plusieurs fois et j'ai toujours trouvé des bancs de poissons rapidement le long des zones coralliennes. Nous avons marché pieds nus pendant 45 minutes dans les deux sens depuis le centre de villégiature et pas une pierre ou un coquillage pointu. Très belle région. Terrain bien entretenu. Le buffet et la plupart des salons n'ont jamais été trop remplis. Les boissons du bar étaient bien faites, par exemple Expresso Martinees, Mojitos ou Brandy Alexanders. J'ai été déçu qu'il n'y ait pas de lignes de Pickleball sur le court de tennis. Le Bahai Principe est en train de manquer les vacanciers du groupe PB. La nourriture était bonne. J'ai l'habitude de ne prendre que les buffets dans les hôtels, car je n'aime pas avoir un emploi du temps, mais j'ai trouvé que les Ala Carts étaient meilleurs et qu'ils valaient la peine d'être fréquentés.

Lovely easy walking Beach I had heard I would want water shoes but not at all as the Corral areas were obvious and all soft sand wear you swan. I snorkelled several times and always found schools of fish quickly along the coral areas. We walked barefoot 45minutes either direction from resort and not a stone or sharp shell even. Lovely area. Well maintained grounds. Never felt overfull Buffet or most sitting areas. Bar drinks were well done e.g. Expresso Martinees, Mojitos or Brandy Alexanders. Was disappointed there was no Pickleball lines on the tennis court. Bahai Principe is missing out on PB group vacationers. Food was good. I usually only do the Buffets at resorts, as I don't like to have a scedule, but did find the Ala Carts to be better and worth attending.

Je viens de rentrer d'une semaine de détente au paradis. Bahia Principe El Portillo n'a pas déçu. Belle plage, bonne nourriture, personnel formidable et terrain magnifique. Nous avons eu quelques problèmes pour organiser les dîners AlaCarte, mais nous avons réussi à en réserver 4 pour un groupe de 10 personnes. Les chambres étaient spacieuses mais un peu fatiguées. Elles mériteraient d'être rafraîchies. c'est la quatrième fois que nous venons dans ce complexe et nous y retournerons.

Great week getaway !! Just returned from a relaxing week in paradise. Bahia Principe El Portillo did not disappoint. Beautiful beach, good food, great staff and beautiful grounds. We did have some issues arranging AlaCarte dinners but managed to get 4 booked for a group of 10 people. Rooms were spacious but a little tired. Could use some spicing up. 4th time at this resort and will go back.

Trop de monde dans la station. Pas de place sur la plage ou autour de la piscine. Faire la queue pour aller au buffet principal (pas assez de place). Il faut payer pour les boissons premium (donc tout n'est pas inclus). La nourriture est en moyenne plus orientée vers le goût canadien : bacon, hamburgers, frites, pizzas, pâtes, omelettes.

Not a 5 stars resort! Too many people in resort. No places on the beach or around the pool. Waiting in line to go in the main buffet (not enough space). You pay for premium drinks (so it is not all included). Food is average more oriented to the Canadian taste: bacon, burgers, fries, pizza, pasta, omelettes.

Un endroit très agréable à visiter. Le complexe est absolument impeccable, le personnel est merveilleux et la nourriture est excellente. La plage était propre et l'eau absolument magnifique. Nous nous sommes beaucoup amusés. Un endroit magnifique à visiter absolument !

Amazing time A very lovely place to visit. The resort is absolutely immaculate, the staff are wonderful and the food was great. The beach was clean and the water absolutely beautiful. We enjoyed ourselves immensely. A beautiful place you must visit!

Le complexe n'est pas très grand mais très bien organisé. Un grand restaurant pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Le choix de nourriture est incroyable - poissons, viandes, fruits. Tout est frais et savoureux. Il y a aussi un snack bar sur la plage qui est correct. Les restaurants à la carte ne sont pas recommandés, la nourriture est correcte mais en général c'est une perte de temps. La plage est incroyable. Belle plage de sable avec beaucoup de chaises et d'endroits ombragés. La plage est assez longue pour un complexe de cette taille, mais elle n'est jamais bondée. Vous pouvez faire de la plongée avec masque et tuba directement sur la plage. Pour les enfants, il y a un club pour enfants et un joli parc aquatique Les divertissements nocturnes sont assez limités, mais en général ils sont corrects. Comme point négatif, je ne peux admettre qu'une mauvaise connexion internet dans les chambres. Le signal est faible sur la plage. Pour une bonne connexion, il est préférable de rester dans un lobby ou dans un restaurant.

very good family resort, not good for parties lovers Resort is not very big but very well organized. One huge restaurant for breakfast, lunch and dinner. Food selection is amazing - fish , meats, fruits. Everything is fresh and tasty. There is also snack bar on a beach which is OK. A la carte restaurants I would not recommend, food is OK but in general it is just a waste of time. Beach is amazing. Nice sandy beach with lots of chairs and shady spots. Beach is quite long for this size of resort, never looks crowded. You can do snorkelling right on the beach. For kids they have kids club and nice waterpark Night entertainment is pretty limited but generally it is OK . As a negative, I can admit only poor internet connection in rooms. Weak signal on a beach. For good connection you should stay in a lobby or in restaurant.

- Très bel hébergement ! - Excellent buffet et restaurants à la carte. Je suis cœliaque et je n'ai eu aucun problème à trouver de la nourriture sans gluten. - Beaucoup de zones ombragées à la plage - Superbe piscine. La piscine et la plage sont toutes deux à proximité de l'hôtel. - Excellents divertissements et activités. -Nous avons fait une excursion dans le parc national et nous nous sommes bien amusés. -Le yoga le matin sur la plage avec Jairo était un 10/10. C'est une excellente façon de commencer la journée !

Amazing Samana Resort! - Beautiful accommodations! - Excellent Buffet and a la carte restaurants. I'm celiac and had no problems finding gluten-free food. - Lots of shaded areas at the beach - Great pool area. Both the pool and beach are in close proximity to the accommodations. - Excellent entertainment and activities. -We went on one excursion to the National Park and had a great time. -Yoga in the morning on the beach with Jairo was a 10/10. Great way to start your day!

J'ai récemment séjourné dans ce centre de villégiature exceptionnel et je peux affirmer en toute confiance que l'expérience a largement dépassé mes attentes. Les photos du site web ne rendent tout simplement pas justice à l'endroit ! Dès notre arrivée, il est apparu clairement que cet établissement s'engageait à fournir un service et une qualité irréprochables. La nourriture était de la plus haute qualité, et ce qui m'a le plus impressionné, c'est qu'elle était toujours disponible. Qu'il s'agisse d'une collation rapide ou d'un repas complet, il n'y a jamais eu de pénurie d'options. Le personnel était toujours visible et travaillait sans relâche à l'entretien de la propriété. Les salles de bains étaient constamment nettoyées, et j'ai même remarqué qu'ils peignaient et retouchaient divers endroits - aucun coin n'était laissé sans surveillance. La piscine et le bar de la piscine étaient spacieux, jamais bondés, et parfaits pour se détendre ou s'amuser. La plage était magnifique et il y avait tant à faire, des sports nautiques au farniente sur le rivage. L'un des points forts de notre séjour a été la plongée avec masque et tuba. Mes enfants et moi y sommes allés trois fois, et tout était inclus sans frais supplémentaires. Honnêtement, nous avions l'impression de nager dans un aquarium géant, entourés de milliers de poissons vibrants - une expérience tellement magique ! Le divertissement était toujours au rendez-vous, avec des activités tout au long de la journée pour garder tout le monde occupé. La seule suggestion que j'aurais à faire serait de commencer les fêtes nocturnes un peu plus tôt. Mes enfants étaient si enthousiastes à l'idée de participer, mais ils étaient souvent trop fatigués au moment où la fête commençait. Il serait parfait de commencer plus tôt ! Dans l'ensemble, je recommande vivement ce complexe hôtelier à toute personne souhaitant passer des vacances fantastiques en famille. Nous avons passé des moments inoubliables et je ne manquerai pas de parler de cet endroit extraordinaire à tous ceux que je connais !

Exceeded expectations! I recently stayed at this exceptional resort, and I can confidently say that the experience far exceeded my expectations. The photos on the website simply don’t do it justice! From the moment we arrived, it was clear that this place is committed to quality and service. The food was of the highest standard, and what impressed me most was how it was always available. Whether it was a quick snack or a full meal, there was never a shortage of options. The staff was always visible and working tirelessly to maintain the property. Bathrooms were constantly being cleaned, and I even noticed them painting and touching up various areas—no corner was left unattended. The pool and pool bar were spacious, never overcrowded, and perfect for relaxing or having fun. The beach was stunning, and there was so much to do, from water sports to lounging by the shore. One of the highlights of our stay was the snorkeling. My kids and I went three times, and it was all included at no extra cost. It honestly felt like we were swimming in a giant fish tank, surrounded by thousands of vibrant fish—such a magical experience! Entertainment was always on point, with activities running throughout the entire day to keep everyone engaged. The only suggestion I’d have is to start the nighttime parties a little earlier. My kids were so excited to join in, but they were often too tired by the time the fun began. An earlier start time would be perfect! Overall, I would highly recommend this resort to anyone looking for a fantastic family vacation experience. We had an unforgettable time, and I’ll definitely be telling everyone I know about this amazing place!

L'hôtel était vraiment propre, le personnel était génial et la nourriture était excellente. Le parc aquatique pour les enfants, la piscine et l'océan étaient tous excellents. Les divertissements le soir étaient excellents. Météo pour la semaine 28 deg et soleil tous les jours

Great week Hotel was really clean and the staff was awesome and the food was great. kids waterpark the pool and the ocean was all excellent. The entertainment at night was excellent. Weather for the week 28 deg and sun every day

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour dans ce centre de villégiature. Tout était central. Il y avait des transports autour du complexe, ce qui est très important pour nous. La plage était très calme, il était donc facile d'y entrer et d'en sortir. La nourriture était bonne. Il faudrait plus de barmans. Nous recommanderions certainement ce complexe à tout le monde et nous y reviendrons.

Great place to go We really enjoyed staying at this resort. Everything was central. There was transport around the resort which is very important to us. The beach was very calm so easy to get in and out of. Food was good. Needed more bartenders. Certainly would recommend this resort to everyone and we will be returning.

L'hôtel était bien. Les chambres n'étaient pas nettoyées correctement chaque jour. Les serviettes et gants de toilette sales étaient laissés sur le sol pour que le personnel les change, mais au lieu de cela, ils les laissaient là. Le personnel de la réception était louche. Lorsque l'on a demandé une chambre au rez-de-chaussée, ils ont dit qu'ils le feraient pour 50$. Lorsque la femme a présenté sa carte de crédit, ils lui ont dit qu'elle ne pouvait payer qu'en liquide. Ils ont éteint les lumières dans le hall à 23 heures alors que nous étions un groupe à jouer aux cartes. Lorsque nous leur avons demandé de les rallumer, ils se sont montrés très agressifs en disant qu'elles étaient réglées sur une minuterie, mais que la nuit précédente, lorsqu'elles s'étaient éteintes, ils les avaient rallumées lorsque nous leur avions demandé (personnel différent). Ils ont levé les yeux au ciel lorsque nous avons demandé un chariot pour aller au parc aquatique, ils n'ont rien fait pour nous permettre d'avoir zéro carte toute la semaine, et ils ont complètement ignoré les enfants lorsqu'ils sont allés boire un verre au bar de la piscine. Les puces de sable étaient très présentes et la plage est ouverte aux locaux, ce qui fait que vous n'avez pas le temps de vous détendre parce que vous êtes bombardés de sollicitations.

Rude staff The hotel was fine. The rooms were not cleaned properly each day. Dirty towels and face cloths were left on the floor for the staff to change out but instead, they just left them there. The front desk staff were shady. When a ground floor room was requested, they said they would do it for a 50$ fee. When the woman produced her CC, they told her it had to be cash only. They turned the lights off in the lobby at 11pm even though a group of us were playing cards. When we asked them to turn them back on, they were very confrontational saying they were on a timer, but the night before when they went off, they turned them back on when we asked (different staff). They rolled their eyes at us when we asked for a Trolley lift to the water park, they made no accommodation for us getting zero a la cartes all week, and they completely ignored the kids when they went to the swim up bar for a drink. The sand fleas were bad and the beach is open to locals so you get zero time to relax because you're bombarded by solicitation.

Notre semaine au Bahia à Samana a été une excellente expérience. Nous devons tout particulièrement remercier Jairo, qui s'occupe de la salle de sport tous les jours. Il a été très gentil et a ajouté un sourire au début de notre journée. Lidia, au service clientèle, a été remarquable en nous aidant à réserver des dîners à la carte et un dîner spécial sur la plage. La direction de l'hôtel a été exceptionnelle dans la prestation des services à la clientèle et pour toutes les questions ou besoins que nous avons demandés. Il s'agit d'un excellent voyage tout compris et nous vous recommandons de l'essayer.

Amazing Resort Our week at the Bahia in Samana was an excellent experience. We especially owe a gratitude of thanks to Jairo who minds the gym daily. He was very kind and added a Smile to the start of our day. Lidia at client services was outstanding in assisting us with reservations for a la carte dinners and booking a special dinner on the beach. Management of this hotel were exceptional in delivery of client services and any questions or needs we requested. This is an excellent all inclusive trip and we would recommend you try it.

Hôtel, chambres et toutes les commodités superbes !!! très heureux d'avoir séjourné ici, nous avons passé un bon moment avec des amis. le temps était superbe, la nourriture excellente, l'équipe étonnante et amicale. nous recommanderons à coup sûr et reviendrons dans quelques années.

Very nice, clean, amazing stuff. Great food choices. Good organization. Hotel, rooms and all amenities great!!! very happy to stay there, had a good time with friends. weather great, food great, amazing and friendly stuff. we will recommend for sure and come back in few years.

Je dirais que nos 3 choses préférées dans ce resort sont la proximité de l'océan avec la piscine et le buffet...lol ! Le personnel incroyable et amical, ce qui signifie tout pour moi ! Les divertissements et les activités familiales détendues sur le site... J'ai dit 3, mais la sélection de bons plats devrait probablement être le numéro 3, l'atmosphère 4.

Third visit to El Portillo!!! Love it here! I would say our 3 favorite things about this resort, is the proximity of ocean to pool and buffet..lol! The incredible , friendly staff, which means everything to me! The entertainment and relaxed, family inclusive activities on site!..I said 3 but the selection of good food probably should be number 3, atmosphere 4.

L'hôtel est très bien situé, la plage est magnifique et nous avons passé de bonnes vacances... La nourriture était très bonne, le seul inconvénient est que les chambres ont besoin d'être rénovées ! Les murs du bâtiment dans lequel nous avons séjourné ont besoin d'être repeints, nous pouvions voir les rayures et la saleté... Je n'étais pas très satisfait de la chambre. Les divertissements et le personnel étaient incroyables, les gens sont très chaleureux et serviables... Le temps n'était pas le meilleur, car c'était en janvier, mais la plage est une beauté en soi. Je reviendrai certainement

Beautiful resort Beautiful resort grounds amazing beach we had a good vacation .. The food was very good the only down side is the rooms need a face lift ! Walls of the building we stayed in needs to be painted we could see the scratches and dirt on it...I wasn't too happy with the room.. entertainment and staff was amazing the people are very warm.and helpful .. the weather wasn't the best as it was in January but for sure the beach is a beauty by itself. I for sure will return

Cet hôtel ne manque de rien. La nourriture était incroyable. Les chambres sont très confortables. La plage, la plage est absolument incroyable avec beaucoup de chaises et beaucoup d'ombre. De plus, la plage peut être parcourue sur des kilomètres dans les deux sens. Il n'y a rien de plus que vous puissiez demander à ce complexe si vous voulez des vacances relaxantes où vous êtes accueillis par des visages souriants, que ce soit le matin, le midi ou le soir, c'est l'endroit où il faut être.

Best week This hotel does not lack for anything. The food was incredible. The rooms were quite comfortable. The beach, the beach is absolutely amazing with lots of chairs and lots of shade. As well, the beach you can walk for miles either way. There is not more you could ask for from this resort if you want a relaxing holiday where you are greeted with smiling faces whether it’s morning noon or night this is the place to be.

Il y avait un grand choix de plats, quel que soit votre régime alimentaire. Si vous êtes végétarien, vous risquez de ne pas apprécier le restaurant grec, dont le menu végétarien est très limité. Les autres restaurants étaient excellents. Le terrain était impeccable. Partout, des employés ratissaient, nettoyaient les vitres et s'occupaient des clients. De chaque côté du complexe, il y avait de longues étendues de plage, parfaites pour se promener. J'ai choisi cet endroit parce que je voulais faire de la plongée avec masque et tuba au large de la plage. Il y avait beaucoup de rochers et on pouvait voir des poissons aux couleurs vives. Malheureusement, l'eau était souvent limoneuse, ce qui brouillait la vue à travers mon masque. Il y a de forts courants dans la zone de baignade protégée, il faut donc être prudent. L'équipe d'animation a organisé une série d'activités amusantes. La musique était presque toujours présente, mais si vous vouliez un endroit plus calme, il y avait une autre piscine, beaucoup plus petite, où l'on pouvait s'évader en toute tranquillité. J'ai découvert un joli petit parc avec des balançoires, un petit étang avec des cascades et une promenade qui traverse le ruisseau. L'hôtel n'est pas propriétaire de la majeure partie de ce ruisseau, mais il serait dans l'intérêt de l'hôtel et de l'environnement de le nettoyer et de l'aménager en zone de promenade et de randonnée. Le ruisseau doit attirer toutes sortes d'animaux sauvages intéressants. Il était amusant de repérer les différents types d'oiseaux et de végétation. Certains des grands arbres ont été étiquetés, car ils étaient peut-être inhabituels. Les petits chats qui courent autour ont été appréciés par beaucoup d'enfants et d'adultes. Je pense qu'il serait très utile d'attraper les chats mâles et de les stériliser.

No Complaints There was an ample selection of food, whatever your diet might be. If you are a vegetarian, you might not enjoy the Greek restaurant as they have a very limited vegetarian menu. The other restaurants were great. The grounds were immaculate. Everywhere, employees were raking, cleaning glass and tending to customers. On either side of the resort were long stretches of beach, perfect for walking. I chose this place because I wanted to snorkel off of the beach. There were many rocks, and one could see brightly coloured fish. Unfortunately, the water was often silty, which blurred the view through my mask. There are strong currents within the protected swimming area, so one needs to be careful. The entertainment crew led a variety of fun activities. The music was almost always on, but if you wanted a quieter area, there was another pool, much smaller, where one could have a quiet escape. I discovered a lovely little park with swinging chairs, a small pond with waterfalls and then a boardwalk across the creek. The hotel doesn't own most of this creek, but it would be to the hotel's and the environment's advantage if they cleaned it up and developed it as a walking/hiking area. The creek must attract all sorts of interesting wildlife. It was fun to spot the different types of birds and vegetation. Some of the tall trees were labelled as perhaps they were unusual. The small cats running around were enjoyed by many children and adults. Here, I think it would be very helpful if they caught the male cats and sterilised them.

Ce resort est l'un des plus propres que j'ai jamais visité, avec un grand choix de nourriture au buffet, un personnel formidable, un service client qui fait tout pour vous satisfaire. J'ai eu un problème avec une chambre trop éloignée des commodités à cause de mes limitations physiques, mais cela a été corrigé rapidement. Beaucoup de places assises à la piscine et à la plage. ?? y retournera bientôt

Best resort I've been to This resort is one of the cleanest resorts I've ever been to great selection of food at the buffet ,,staff great ,customer service go out of their way to keep you satisfied had a issue with room to far from amenities due to physical limitations it was rectified quickly plenty of seating at pool and beach ⛱️ going back soon

El Portillo (Samaná) est un petit coin de paradis ! Des plages magnifiques, une cuisine excellente, un personnel charmant. L'atmosphère est dynamique et joyeuse. Le personnel travaille dur pour rendre les visiteurs heureux. L'équipe d'animation est remarquable. Les chambres mériteraient d'être retouchées. Dans l'ensemble, une expérience extraordinaire ! Je recommande vivement ce centre de villégiature ! J'ai hâte de revenir ....

Excellent experience El Portillo(Samaná) is a little piece of paradise! Beautiful beaches, great food, lovely staff. Atmosphere is vibrant and joyful. Staff work hard to keep visitors happy. The entertainment team is outstanding. Rooms could use a bit of touch up. Overall, an amazing experience! Highly recommend this resort! Can’t wait to be back ….

Le complexe est petit et certaines chambres sont vieillottes, mais nous préférions être plus près de la plage plutôt que d'avoir une chambre neuve. Beaucoup de moustiques, mais c'est les Caraïbes après tout. La nourriture était très bonne. La plage est magnifique et le personnel est très gentil et attentif. Bon rapport qualité/prix.

Nice resort The resort is small and some of the rooms are dated but we preferred to be closer to the beach rather than having a new room. Lots of mosquitoes but it is Caribbean after all. Food was very good . The beach is beautiful and all personal very nice and attentive. Good value for the money.

Séjour du 30 mai au 6 juin 2024. Très recommandé ce resort. Environ 45 minutes de bus depuis l'aéroport. Lorsque vous dépassez la ville, la vue sur les montagnes est magnifique. Le resort est très propre. Vous pouvez voir la fierté qu'ils prennent dans leur station. La nourriture et les desserts sont très variés. Marcher sur la plage est très relaxant. Très calme. Il n'y a pas de complexes hôteliers à côté, vous pouvez marcher et profiter. Nous avons séjourné dans le bâtiment 26. Pas loin du lobby.

Wonderful Stay Stayed May 30th -June 6 2024. Highly recommend this resort. Approx 45 min bus ride from airport. When you get past the town the mountain side views are Beautiful. Resort is very clean. You can see the pride they take in their resort. Food and Dessert there is a lot of variety. Walking on the beach is very relaxing. Very quiet. No resorts beside there you can walk and enjoy. We stayed in building 26. Not far at all from lobby.

Nous avons passé un séjour extraordinaire. Le complexe et le terrain sont très bien entretenus. La nourriture était savoureuse et les animateurs se sont efforcés de maintenir l'attention de tous les participants pendant la soirée. Nous avons particulièrement apprécié la plage et la possibilité de faire de la plongée avec masque et tuba, nous avons vu pas mal de poissons, y compris une raie pastenague. Ce complexe est une excellente option pour les familles. Nous y reviendrons sans aucun doute.

We had an amazing time. The resort and the grounds are very well maintained. The food was tasty and the entertainers worked very hard to keep everyone engaged in the evening. We particularly enjoyed the beach and being able to snorkel, we saw quite a few fish, including a sting ray. This resort is a great option for families. We will definitely return.

Ce complexe est situé sur une plage magnifique. C'est l'une des plus belles plages que nous ayons jamais visitées. La nourriture était moyenne et il y avait beaucoup de fumeurs sur la propriété. Jenn est un excellent agent de voyage et nous apprécions toujours son aide dans la planification des vacances.

Beautiful beach This resort is situated on a beautiful beach. It’s one of the nicest beaches we have ever been to. The food was average and there was a lot of smoking on the property. Jenn is a great travel agent and we always appreciate her help in vacation planning.

Excellente nourriture au buffet et au restaurant brésilien à la carte. Bonne chambre. Plage assez étroite avec pas assez de palapas, et très fréquentée. La mer est très bonne, pas de grosses vagues, très peu d'algues, et il y a un récif dans la zone de baignade, donc un bon endroit pour faire du snorkeling. En général, le personnel est sympathique. Je dois dire que j'ai été piqué par des puces de sable, ou peut-être un insecte dans la chambre et c'était assez mauvais.

Good resort Excelent food at Buffet, and Brasilian a la carte restaurant. Good room. Pretty narrow beach with not enough palapas, and verry crowded. The sea is very good, no big waves, verry little seaweed, and there is reef in swimming area, so a good snorkeing place. In general friendly personnel. I have to say that I was bitten by sand fleas, or posibly some insect in the room and it was quite bad.

très propre et bien entretenu, le personnel était toujours très aimable et très amusant. Beaucoup d'options au buffet et les restaurants étaient absolument incroyables ! Il n'y a jamais eu de file d'attente pour les repas - très bien organisé !

Great Resort very clean and well kept grounds, staff were always very engaging and lots of fun. Lots of options at the buffet and the restaurants were absolutely amazing! Never any line-ups for meals - very organized!

Ayant visité de nombreux complexes 5 étoiles avec lesquels je peux comparer celui-ci, ce complexe n'est pas très bon pour un 5 étoiles. Avantages : propre et bien entretenu ; le personnel était très aimable mais avait besoin de quelques rappels ; l'emplacement du complexe est sur une plage très propre - aucune méduse n'a été rencontrée au cours de notre semaine ; beaucoup de nourriture disponible. Inconvénients : piscine principale très petite pour un complexe hôtelier pouvant accueillir autant de personnes (nous n'y sommes pas allés pour cette raison car le bar de la piscine se trouvait également dans cette piscine) ; pas d'ascenseur pour les bâtiments de trois étages, donc pas idéal pour les personnes âgées ou les familles avec de jeunes enfants, à moins que la direction ne loge les gens au rez-de-chaussée ; cafards dans notre chambre (ça arrive, mais c'est dégoûtant !); ce complexe n'est pas pour les gourmands - 90% de la nourriture était très fade, la viande de mauvaise qualité. Les desserts étaient bons et il y avait une bonne sélection de fromages. Nous avons surtout mangé de la salade et du fromage parce que tout le reste n'était pas appétissant. Beaucoup de gens diront à ce commentaire "oh ne soyez pas si critique, c'est un pays du tiers monde" - à ceux-là je réponds qu'à Las Terrenas vous pouvez manger fantastiquement bien avec de la nourriture bien épicée et de la viande de bonne qualité. En fait, il y a un restaurant à quelques pas de l'hôtel appelé "Porto" par Mosquito où la nourriture est excellente et l'endroit est également très beau. Il y a également d'autres excellents restaurants en ville. Nous avons été très déçus par la nourriture de ce complexe. Le restaurant grec sert la nourriture la plus fade qui soit, mais le personnel était sympa et nous avons pu casser des assiettes, ce qui était amusant. Le restaurant brésilien de la station était décent et on y servait du bœuf de bonne qualité. Le restaurant français a été annulé parce que nous sommes allés à Porto à l'extérieur du complexe ce jour-là, mais on dit qu'il est bon. L'autre inconvénient du complexe est que chaque personne ne peut aller que dans 3 restaurants à la carte au total, ce qui témoigne de sa capacité. Nous avons évité les divertissements organisés dans le complexe et sommes restés dans la partie calme de la plage, nous ne pouvons donc pas faire de commentaires à ce sujet. Les boissons sont assez bonnes, même si la bière President n'était pas très bonne. Certains bars temporaires en soirée servaient de la bière President en bouteille, ce qui était bien meilleur. L'alcool haut de gamme n'était pas inclus. Comme nous l'avons dit, le personnel sympathique a rendu le séjour agréable et le fait que le complexe soit gardé très propre. Les bâtiments sont datés mais bien entretenus. La nourriture est globalement fade et ne convient pas aux gourmands. La plage est propre et jolie et la piscine principale très petite.

Great Location, great staff aged facility Having been an many 5 star resorts that I can compare this one to, this resort overall scored low for something rated a 5 star. Pros: it was clean & well maintained; staff was super friendly but needed some reminders; the location of the resort is at a very clean beach - no jelly fish encountered during our week there; lots of food available. Cons: very small main pool for a resort holding the capacity of people it can (we did not go in it for that reason as the pool bar was in that pool too); no elevators for buildings with three floors, so not ideal for seniors or families with small children unless management accommodates people on ground floor; had cockroaches in our room (it happens - but gross!); this resort is not for foodies - 90% of the food was very bland, the meat of poor quality. Desserts were good and a fair selection of cheese. We mostly ate salad and cheese because everything else tasted unappealing. A lot of people to this comment will say “oh don’t be such a hard critic, it’s a 3rd world country” - to those I say, that in Las Terrenas you can eat out fantastically well with well spiced food and good quality meat. In fact there is a restaurant within walking distance to the resort called “Porto” by Mosquito where the food is excellent and the place is very gorgeous as well. There are other very excellent eateries in town as well. We were very disappointed with the food at this resort. The Greek restaurant serves the most bland food ever but the staff was fun and we got to smash plates which was fun. The Brazilian restaurant at the resort was decent and they actually served decent quality beef for this one. The french restaurant we cancelled bc we went to Porto outside of the resort that day, but it’s said to be good. The other drawback of the resort is that each person can only go to a total of 3 a la carte restaurants which speaks to its capacity. We dodged the entertainment that’s hosted at the resort and kept to the quiet part of the beach, so we can’t comment on that. Drinks fairly good, altho the tapped President beer wasn’t very good. Some temporary bars in the evening served President beer out of the bottle which was much better. Premium alcohol was not included. As said, the friendly staff made the stay good and the fact that the resort was kept really clean. The buildings are dated but well maintained. The food overall is bland and not for foodies. The beach is clean and pretty and the main pool very small.

Le processus d'enregistrement a été rapide. Le terrain est bien entretenu et notre chambre était très bien. La chambre avait besoin d'un peu d'entretien, mais rien de majeur et vraiment rien dont je me plaindrais. Les piscines étaient très agréables mais parfois un peu chaudes. La plage était belle et calme, propre avec quelques poissons visibles près des rochers/coraux lors de la plongée avec masque et tuba. Le buffet était très bon avec beaucoup de choix. Au bout d'un certain temps, on s'ennuie, mais c'est ce qui arrive dans les buffets tout compris. Nous avons mangé dans les restaurants brésilien, gourmet, italien et Fish Market à la carte ... Pas de plaintes. La nourriture et le service étaient tous très bons. Les alcools n'étaient pas de marque, mais les boissons mélangées étaient tout de même bonnes. Les files d'attente à certains bars étaient longues et lentes. Plus de bars ou plus de barmans aideraient. Les verres de service sont très petits... nous vous recommandons d'apporter votre propre Yeti ou un récipient similaire plus grand. Les divertissements étaient corrects. Le spectacle de cirque et le spectacle de pirates étaient très bons. Ma petite-fille de 8 ans s'est bien amusée et a aimé le parc aquatique. Mon plus grand reproche est le nombre de personnes qui fumaient partout où nous allions (sauf au buffet et dans les restaurants). Venant du Canada, où il est très difficile de fumer, c'était très désagréable. Il devrait y avoir des zones réservées aux fumeurs. Je recommanderais tout de même ce centre de villégiature.

Great vacation, great resort The check-in process was fast. The grounds are well maintained and our room was fine. The room needed a little TLC but nothing major and really nothing I would complain about. The pools were very nice but sometimes a little warm. The beach was nice and calm, clean with some fish visible near the rock/coral while snorkelling. The buffet food was very good with lots of selection. It gets boring after sometime but that happens at all-inclusive buffets. We ate at the Brazilian, Gourmet, Italian and Fish Market ala carte restaurants … No complaints. All very good food and service. The liquor was not brand name but mixed drinks were still good. The lines at some bars were long and slow. More bars or more bartenders would help. The serving glasses are very small … recommend that you bring your own Yeti or similar larger container. The entertainment was ok. The Circus Show and Pirate Show were very good. My 8 year old granddaughter had a great time and liked the water park. My biggest complaint is the number of people smoking everywhere we went (except at the buffet and restaurants). Coming from Canada where smoking is so restricted, it was very unpleasant. They should have designated smoking areas. I would still recommend this resort.

Mon avis complet et honnête.. Tout dans cet hôtel est exceptionnel. J'y suis allé deux fois (une fois en novembre 2023 et tout récemment, en février 2024). Emplacement : l'hôtel est situé juste à l'extérieur de Las Terrenas, Samana. L'hôtel est très sûr, l'atmosphère environnante est magnifique et la première impression est fantastique. Le taxi pour se rendre en ville coûte 10 dollars américains, aller simple. Le groom de l'hôtel s'en chargera pour vous. Si vous souhaitez marcher le long de la plage jusqu'à la ville de Las Terrenas, il vous faudra environ 1,5 heure (mais vous n'en aurez pas l'impression !). Les chambres : si vous cherchez le Ritz Carlton, regardez ailleurs. Ce que vous trouverez à El Portillo est d'une propreté exceptionnelle, très spacieuses et aérées, très confortables et dotées de tout ce dont vous avez besoin - mini bar entièrement approvisionné, air conditionné, télévision et coffre-fort. Nourriture : Tous les restaurants à la carte et le buffet - FANTASTIQUE ! Tous les restaurants sont décorés de façon moderne. Vous n'aurez pas faim. Ils s'adaptent à tous les palais. Le parc de l'hôtel : Très bien entretenu. Luxuriant et verdoyant. Les employés s'assurent toujours que tout est propre. Le personnel de l'hôtel : Un seul mot : FANTASTIQUE. La plage : exceptionnellement belle !!! Vous pouvez marcher pendant des kilomètres et des kilomètres. Le personnel fait de son mieux pour nettoyer la plage. Il y a un bar sur la plage, ce qui est très pratique. Si vous êtes un lève-tôt, vous verrez le plus beau lever de soleil tous les matins sur les montagnes, tout simplement magnifique. Excursions recommandées : sans aucun doute, l'excursion d'une journée en buggy jusqu'à Playa Rincón. Vous dégusterez un délicieux déjeuner au sommet de la montagne, El Monte Azul. Vous y découvrirez des vues pittoresques époustouflantes. Enfin, notre agent de voyage TripCental, Wendy. Nous réservons des voyages avec Wendy depuis 10 ans. Elle est merveilleuse, attentive et surtout, c'est toujours un grand plaisir de travailler avec Wendy pour rendre nos expériences de voyage EXCEPTIONNELLES.

Amazing Resort - A must visit! My complete and honest review… Everything about the hotel was exceptional. I have been here twice (once in November 2023 and just recently, February 2024). Location: the hotel is located just outside of Las Terrenas, Samana. Super safe, such a beautiful surrounding atmosphere and fantastic first impression. Taxi into town is $10 usd, one way. The hotel bellman will arrange for you. If you wish to walk along the beach into the town of Las Terrenas, it’s about 1.5 hours (but it doesn’t feel like it!). The rooms: if you’re looking for the Ritz Carlton, then look elsewhere. What you will find at El Portillo is exceptional cleanliness, very roomy and airy, very comfortable and has everything you need - Fully stocked mini bar, air conditioning, tv and safe. Food: All la cart restaurants and buffet - FANTASTIC! All are modern in decor. You will not go hungry. They accommodate every palate. The hotel grounds: Very well kept. Lush and green. The workers are always making sure everywhere is clean. The hotel staff: One word, FANTASTIC. The beach: exceptionally beautiful!!! You can walk for miles a miles. The staff do their best to clean the beach. There is a bar on the beach, which is really convenient. If you are an early riser, you will see the most beautiful sunrise every morning over the mountains, simply beautiful. Recommended excursions: without a doubt, the all day buggy to Playa Rincón. You will enjoy a delicious lunch at the top of the mountain, El Monte Azul. Where you will find stunning picturesque views. Lastly, our TripCental travel agent, Wendy. We have been booking travel with Wendy for the past 10 years. She is wonderful, attentive and most importantly it’s always a great pleasure to work with Wendy in making our all travel our experiences AMAZING.

Je pense que pour le prix, ce centre de villégiature en valait la peine. Toutes les commodités de base étaient incluses. La nourriture était excellente, très variée. Les chambres étaient de bonne taille, démodées mais fonctionnelles. Le centre de villégiature était très bien entretenu, constamment propre, avec beaucoup d'espace et d'activités. Le personnel était absolument extraordinaire. Il a rendu l'expérience phénoménale. La plage était absolument magnifique. C'est un endroit magnifique pour se détendre et profiter de la vie nocturne dans la nature.

Great Resort, beautiful beach! I think for the price, this resort was well worth it. All basic amenities were included. The food was great, lots of variety. The rooms were a good size, outdated but functional. The actual resort was very well kept, constantly clean and had plenty of space and activities. The staff were absolutely amazing. They made the experience at the resort phenomenal. The beach was absolutely gorgeous. A beautiful spot to relax and also enjoy a bit of night life in nature.

L'hôtel était magnifique. La nourriture était délicieuse et bien présentée. Le service était médiocre, voire passable. On ne nous a jamais proposé de thé ou de café le matin et lorsque nous le demandions, nous ne l'obtenions parfois qu'à la fin du repas. Certains serveurs ne comprenaient pas que nous voulions du thé plutôt que du café. Nous avons fini par nous servir nous-mêmes au bar à thé et à café afin d'en avoir pour notre repas. Notre petit groupe a laissé un pourboire à chaque repas, même si le service était mauvais, car nous étions convaincus que les pourboires sont une source de revenus pour les gens. Nous avons remarqué que nous étions presque les seuls à donner un pourboire. Était-ce parce que le service était mauvais ou parce que les gens étaient radins ? Nous n'en sommes pas sûrs. Même si nous donnions constamment des pourboires, cela n'a rien changé à notre service. Il n'y a pas eu d'uniformité dans le choix des serveurs, même si nous nous sommes assis à la même table à chaque fois. Nous avons déjeuné tous les jours au restaurant de la plage. Pas une seule fois on ne nous a offert de boissons. Lorsque nous en avons commandé après avoir arrêté un serveur, elles ne sont arrivées que deux fois. La plage était fabuleuse. Idéale pour la plongée avec masque et tuba et pour se détendre. Il fallait sortir à 7h30 pour trouver des chaises de plage. Les activités sur la plage étaient très amusantes. Je n'ai pas essayé les cours de danse. Notre chambre avait besoin de quelques réparations. Cependant, notre douche fuyait sur tout le sol. Elle était toujours bien nettoyée lorsque nous revenions l'après-midi. Les boissons étaient très bonnes et appréciées. Le service au bar était très lent. Le hall était magnifique. Nous avons passé notre dernier jour sous une pluie battante et il était agréable de voir les gens utiliser le hall pour jouer Nous n'avons pas passé beaucoup de temps dans la piscine car il n'y avait pas d'ombre. C'était une belle piscine. Le terrain était magnifique et nous avons apprécié les chats qui traînaient. Nous avions nos préférés. Pour Air Transat avec qui nous avons réservé notre voyage, nous avons demandé 3 chambres proches les unes des autres et nous avons été dans 3 bâtiments totalement séparés dont 2 étaient très éloignés. Nous avons réservé en octobre et cette demande n'a pas été satisfaite. Les gens doivent savoir que tout le travail informatique qui doit être fait par le client prendra beaucoup de temps. Nous avons essayé d'entrer notre date d'anniversaire dans DR sur mon ordinateur portable, qui ne l'acceptait pas, alors nous avons recommencé sur le téléphone de mon mari. Son téléphone n'a pas accepté ma date d'anniversaire. Nous avons donc recommencé sur un i pad. Finalement, nous sommes entrés. Ensuite, il y a eu la réservation de nos places et la réservation de notre billet. Nous n'avons pas d'imprimante, nous avons donc dû aller ailleurs pour faire tout cela. Cela nous a pris 3 heures et beaucoup de frustration. Que font exactement les agents de voyage de nos jours ? Ce n'est pas une façon agréable de commencer des vacances. Lorsque nous sommes partis, nous avons essayé de réserver nos places pour notre vol de retour, nous sommes allés jusqu'au bout et le système n'a pas accepté notre numéro de téléphone. Nous avons essayé nos trois numéros de téléphone et aucun n'a fonctionné. Nous avons donc abandonné et attendu d'arriver à l'aéroport. Nous avons appris qu'il fallait mettre un 1 devant le numéro de téléphone. Comment pouvions-nous le savoir ? Notre plus grand choc a été la prise d'empreintes digitales à la douane en RD. C'est un peu troublant. Dans l'ensemble, c'est un beau complexe hôtelier, même s'il n'y a pas vraiment d'endroit où se promener. Nous avons pris un taxi pour aller en ville, organisé par l'hôtel. Le chauffeur ne parlait pas anglais et n'a pas pu nous expliquer quoi que ce soit. Lorsque nous sommes arrivés au point de chute des touristes, un homme nous a accueillis sur le trottoir et nous a expliqué que le chauffeur de taxi travaillait pour lui. Cela nous a amené à suspecter que cet homme a pris une bonne partie de l'argent que nous avons payé, l'hôtel a probablement reçu une part pour leur publicité sur le service de taxi et le chauffeur de taxi a pris ce qui restait. Si nous avions su tout cela, nous serions arrivés en ville d'une autre manière.

Beautiful resort! Hotel was beautiful. Food was delicious and well presented. Service was poor to fair. We were never offered tea or coffee in the morning and when we did ask, we sometimes did not get it until the end of our meal. Some servers did not understand when we wanted tea instead of coffee. We ended up serving ourselves at the tea and coffee bar so that we had some with our meal. Our small group tipped at every meal even if the service was bad as we were sure that tips are a source of income for people. We noticed that we were almost the only people that tipped. Was this because the service was bad, or that people were cheap? Not sure. Even though we were constant tippers it did not make a difference in our service. No consistency on who waited on you even though we sat at the same table every time. We ate out at the beach restaurant for lunch everyday. Not once were we offered drinks. When we did order them after stopping a waiter, they only came a couple of times. Beach was fabulous. Great for snorkeling and just hanging out. Did have to go out by 7:30 in order to snag beach chairs. Activities on the beach were good fun. Didn't try a dance class. Our room was in need of a few repairs. Just minor stuff, however, our shower did leak all over the floor. It was always well made up when we returned in the afternoon. Drinks were very good and well appreciated. Bar service very slow. Lobby was beautiful. We spent our last day in the pouring rain and it was nice to see people using the lobby for games We didn't spend much time in the pool as there was no shade. It was a beautiful pool . Grounds were lovely and we enjoyed the cats lying around. We had our favorites. For Air Transat who we booked our trip with, we asked for 3 rooms close together and were in 3 totally separate buildings 2 which were far apart. We booked in October and this request was not filled. People need to know that doing all the computer work that needs to be done by the customer will take a lot of time. We attempted to do our entry into DR on my laptop, it would not take my birthday, so we started over on my husband's phone. His phone would not accept my birthday. So we started over on an i pad. Finally we were in. Then there was booking our seats and booking our ticket. We do not own a printer, so we had to go somewhere else to do all this. It took us 3 hours and a lot of frustration. What exactly are travel agents doing these days? It is not a fun way to start a vacation. When we were leaving, we tried to book our seats for our return flight, got all the way to the end and it would not accept our phone number. We tried all 3 of our phone numbers and none of them worked. So we gave up and waited until we got to the airport. We learned that you have to put a 1 in front of the phone number. How were we to know that? Our biggest shock was being finger printed at customs in DR. Kind of disturbing. Overall, a lovely resort although there was no where to really walk too. We took a taxi into town that was set up by the hotel. Driver spoke no English so was unable to explain anything to us. When we arrived at the "tourist" drop off, a man met us on the sidewalk and explained that the taxi driver worked for him. This lead us to suspect that this man took a good part of the money we paid, the hotel probably got a cut for their advertisement of the taxi service and the taxi driver got what was left over. Had we known all this we would have got to town in another way.

La chambre était superbe, propre et bien entretenue, le service était pour le moins médiocre, un ou deux étaient motivés, les autres ne semblaient pas du tout intéressés même si nous avons donné un bon pourboire à chaque repas. Le resort était très bien entretenu mais envahi par les chats, vous ne pouviez pas manger dans les restaurants ouverts sans qu'ils ne se promènent sous votre table en demandant des restes, la plupart d'entre eux étaient enceintes, cela va donc être bien pire, nous avons même eu un chien qui s'est promené dans le restaurant, aucun membre du personnel n'a essayé de les éloigner ou de les chasser. Je ne retournerai pas dans ce complexe.

Disappointing The room was great, clean and well kept, the service was mediocre to say the least one or two were motivated the rest didn't seem at all interested even though we tipped well at every meal. The resort was very well kept but overrun with cat's, you couldn't eat at the open restaurant's without them walking under your table begging for scraps most of them were pregnant so it's going to get a lot worse, we even had a dog just stroll into the restaurant, none of the staff tried to remove them or chase them out. I would not go back to this resort.

La plage de ce complexe est sans commune mesure avec les autres complexes hôteliers que nous avons fréquentés.Certains restaurants à la carte sont en dessous de la norme.Le buffet doit être plus chaud, même le café doit être réchauffé.

The beach at this resort is beyond compare with any other resort we have been to.Some of the A LA Carte restaurants are below standard.The buffet food needs to be warmer even the coffee needs warming.

Excellent personnel. La plage est impressionnante. La nourriture est bonne. Le barbecue de la plage est génial. Certains restaurants pourraient être améliorés. ( marché aux poissons) Le restaurant italien est un cinq étoiles, Les boissons alcoolisées doivent être améliorées. Plus de choix comme des alcools de qualité supérieure. Le terrain est impeccable. Les chambres sont très propres. Certaines sont un peu démodées. Je recommanderais sans hésiter cet hôtel

Excellent staff. Beach is awesome . Food is good. Beach bbq awesome . Some restaurants could have improvements. ( fish market) Italian restaurant is a definetly a five star, Alcohol drinks need definite improvement . More selections such as premium alcohol. Ground keeping immaculate. Rooms very clean . Some a little outdated though . Definite would recommend this hotel

Un complexe très confortable avec de beaux paysages sur la route de l'aéroport. Propre, beaucoup de toilettes et de bars dans tout le complexe... mais pas de bar dans le hall. L'hôtel est très accessible à pied, mais une navette est disponible en cas de besoin. Les repas des restaurants grecs et italiens à la carte étaient délicieux et magnifiquement présentés. Le service au buffet de la plage était bon, mais il y avait des ratés au buffet principal. La plage est magnifique et comporte des zones où l'on peut faire de la plongée avec tuba. Longues promenades le long des belles plages. L'équipe d'animation travaille dur. Un bel étang zen pour se détendre au calme. Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits de ce charmant complexe hôtelier.

2nd time guest A very comfortable resort with beautiful scenery on the drive from the airport. Clean, plenty of washrooms and bars throughout the resort… except no lobby bar. A very walkable resort, but a shuttle is available if needed. Greek and Italian a la carte restaurant meals were delicious and beautifully presented. Service at the beach buffet was good, but hit & miss at the main buffet. Beach is beautiful & has areas for good snorkelling. Long walks along the beautiful beaches. The entertainment staff work hard. A lovely zen pond for a quiet spot to relax. Overall, very pleased with this lovely resort.

Nous revenons d'une semaine passée à Bahia Principe et nous avons vraiment apprécié notre séjour ! Les chambres sont un peu désuètes mais l'aménagement et l'énergie étaient incroyables, le resort est magnifique, le personnel, le service, la nourriture, les installations, les plages étaient parfaits ! C'était notre deuxième séjour et nous y retournerons certainement, en espérant que la prochaine fois les chambres seront rénovées ! Continuez à faire du bon travail ! Merci, chère Colleen, pour votre professionnalisme et pour toute l'aide que vous nous avez apportée afin de nous faire vivre une expérience de vacances extraordinaire !

Very good resort We just got back from a week spending in Bahia Principe and we truly enjoyed our stay! The rooms are a bit out dated but the layout and energy were amazing, the resort is gorgeous, staff, service, food, facility, beaches were perfect! It was our second time there and we will definitely go back again, hoping next time the rooms will be renovated! Keep up the good work! Thank you dear Colleen for your professionalism and all your help for providing an amazing holiday experience!

J'ai donné 3,5 étoiles à ce complexe uniquement à cause de la plage. Ce serait probablement un 2,5 ou 3 étoiles. La chambre était correcte. Nous y étions il y a 15 ans et il n'avait pas changé. C'est un hôtel délabré. Il y a beaucoup de travaux à faire. Manque de personnel. La musique est très forte à la piscine ou sur la plage. Je ne pouvais même pas écouter ma musique avec mes écouteurs. Si vous ne fumez pas, vous devrez sentir l'odeur de la cigarette partout. Il y a toujours quelqu'un qui fume. Les gens laissaient tomber du haschich et des mégots de cigarettes sur la terrasse de la piscine. À moins d'aller au restaurant à la carte, la nourriture était tiède ou froide au buffet. Quelques personnes, dont ma femme, ont été malades à cause de la nourriture. À moins d'arriver tôt, toutes les chaises étaient réservées avant notre arrivée. Le personnel était sympathique. Si vous vouliez un peu de calme, il y a une petite piscine avec peu de chaises disponibles ou vous devez marcher sur la plage loin de la station. Il y a un jacuzzi mais il est à la température de la piscine donc personne ne l'utilise. La plupart des personnes étaient âgées de 55 ans et plus et des jeunes familles, pas besoin de musique très forte ou de base.

Would not return I gave a 3.5 stars to this resort just because of the beach. Would probably be a 2.5 or 3 stars. The room was ok. We were there 15 years ago and it had not changed. It is a rundown hotel. Need a lot of fixing. Lack of staff. Music is very loud at the pool or on the beach. Not even able to listen to my music with my headphones. If you don't smoke you will have to smell the cigarette everywhere. There is always someone smoking. people were dropping hash and cigarette butts on the pool deck. Unless you got to the a la carte restaurant, the food was warm or cold at the buffet. A few people got food sick including my wife. Unless you get early, all the chairs were reserved before we got there. The staff was friendly. If you wanted some quiet time, there is a small pool with only a short number of chairs available or you had to walk on the beach away from the resort. There is a jacuzzi but it is pool temperature so no one uses it. Most of the people were 55 and over and young family no need for extra loud music or base.

Donnez à ce complexe un 3 ? certainement pas un 5 ? L'hôtel est vieux et a besoin d'être modernisé. Les installations sont bien entretenues mais il y a beaucoup d'usure. Les chambres sont propres mais on a l'impression d'être au début des années 2000. Le matelas était dur comme de la pierre et on avait l'impression de dormir sur du contreplaqué. La plage est spectaculaire. On peut marcher des kilomètres. La zone de l'hôtel est très condensée et il faut se battre pour les chaises. Le point faible de l'hôtel est la nourriture. J'avais l'impression de manger dans une cafétéria et non dans un complexe 5 étoiles. La pire expérience de nourriture dans les Caraïbes en dehors de Cuba. Je ne reviendrai certainement pas

1st time at a Bahia and probably the last Give this resort a 3 ? definitely not a 5 ?. Resort is old and is due for an upgrade. Facilities are well maintained but definitely a lot of wear and tear. Rooms are clean but felt like we were in the early 2000's. Mattress was rock hard and felt like you were sleeping on plywood. Beach is spectacular. Can walk for miles. Area for hotel is very condensed and a fight for chairs. Weakest point of the hotel is the food. Felt I was eating in a cafeteria and not a 5 star resort. Worst Caribbean food experience outside of Cuba. Definitely will not return

Superbe séjour au Bahia Principe El Portillo ! Mon mari et moi avons voyagé avec un autre couple. Ils ont honoré notre demande de séjourner dans le même bloc de bâtiments. L'équipe d'animation était formidable - elle cherchait toujours à faire rire les clients et apportait une énergie positive. Les cours de fitness (aérobic aquatique, yoga, etc.) étaient excellents ! La plage est absolument magnifique - très propre et privée. La piscine est géniale - elle n'est jamais bondée et est à la bonne température. Nous avons également beaucoup apprécié la nourriture - même le buffet offrait un bon choix ! Les chambres sont datées mais propres et nous avons passé la plupart du temps à l'extérieur des chambres de toute façon. Dans l'ensemble, c'est un excellent rapport qualité-prix !

Awesome stay at the Bahia Principe!!! Awesome stay at the Bahia Principe El Portillo! My husband and I traveled with another couple. They honoured our request to stay in the same building block. The entertainment team was amazing - always looking to make the guests laugh and brought positive energy. The fitness (e.g., water aerobics, yoga) classes were great! The beach is absolutely beautiful - very clean and private. The pool is awesome - never feels crowded and just the right temperature. We also really enjoyed the food - even the buffet had a nice selection! The rooms are dated but clean and we spent most of the time outside of the rooms anyway. Overall, awesome value for your money!!

Le Bahia Principe Grand El Portillo était le séjour parfait pour mon groupe ! La nourriture était fantastique avec un choix infini (y compris beaucoup de bacon), le terrain était magnifique, l'équipe de divertissement était amusante et vivante, et nous avons passé un moment fantastique tout au long ! Il y avait toujours quelque chose à faire ou à explorer, et le rapport qualité-prix est incroyable ! Je reviendrai dans ce complexe à l'avenir et j'ai hâte de visiter d'autres complexes Bahia Principe à la suite de mon expérience positive ici !

The perfect vacation Bahia Principe Grand El Portillo was the perfect vacation for my group! The food was fantastic with endless selection (including lots of bacon), grounds were beautiful, entertainment team was fun and lively, and we had a fantastic time throughout! There was always something to do or explore, and the value is amazing! I will return to this resort in the future and look forward to visiting other Bahia Principe resorts as a result of my positive experience here!

L'hôtel dispose d'un grand nombre d'équipements, de restaurants, de piscines, de plages, et ils sont très proches les uns des autres. Il n'est pas nécessaire de marcher beaucoup pour se déplacer. La nourriture est bonne, très variée. J'ai aimé le restaurant français.

Had a good time The hotel has a lot of amenities, restaurants pool beaches, and they are very close to one another. You don't have to walk too much to get around. The food is good, lots of variety. I liked the French restaurant.

Personnel formidable et sympathique, bonne nourriture et bonnes boissons, animations amusantes. Les chambres ont l'air assez vieilles mais nous n'y avons pas passé de temps. Les matelas sont confortables. Le territoire est très beau et bien entretenu. Vous pouvez marcher le long de la plage assez loin. Je passerais plus de temps, c'était très triste de partir.

I love everything! Great and friendly staff, good food and drinks, fun entertainment. Rooms look pretty old however we didn't spend time there. Matress is comfortable. Territory is very beatiful and good maintained. You can walk along the beach far enough. I would spend more time, it was very sad to leave.

Ce voyage a été extraordinaire du début à la fin. Le personnel de l'hôtel a été très accueillant et a tout facilité, de l'enregistrement rapide au choix infini de nourriture. Cet hôtel et son personnel ont fait de ce voyage une expérience extraordinaire.

Amazing Resort and Trip This trip was amazing from start to finish. The hotel staff was so accomodating and made everything so easy, from the quick check in to the never ending selection of food. This Hotel and the staff made this experience amazing.

Nous sommes des visiteurs réguliers depuis 2019. Cet hôtel se dégrade d'année en année comme je l'ai entendu aussi par d'autres personnes. Pas de serviettes sèches après la pluie, pas de bell boys pour aider avec les bagages, personne ne nous a dit que nous pouvons enregistrer en ligne dans le bus, nous avons donc dû attendre une heure avec de jeunes enfants pour être enregistrés, la nourriture n'est plus bonne, pas d'eau chaude pour faire du thé, les machines à café sont toujours en panne, pas de divertissement pour les enfants et personne ne se soucie de vos demandes. Nous n'irons plus en Dominique.

Getting worse every year We are returning visitors since 2019. This hotel is getting worse every year as I’ve heard also from other people. No dry towels after rain, no bell boys to help with luggage, no one told us we can check in online in the bus so we had to wait an hour with small children to be checked in, food is not good anymore, no hot water to make tea, coffee machines always broken, no entertainment for children and no one cares about your requests. We won’t be going to Dominican anymore.

Ma famille et moi avons passé un excellent séjour dans ce centre de villégiature. Nous avions un enfant en bas âge et des grands-parents avec nous et les besoins de chacun ont été satisfaits. Le parc aquatique pour enfants était fantastique, notre fille s'est beaucoup amusée. La plage était remplie de chaises et il était agréable de s'y promener. La nourriture était excellente, très variée et toujours abondante. Le personnel était amical et accommodant et les chambres étaient confortables. Nous ne manquerons pas de ramener notre famille dans ce complexe.

Great time at this resort ! My family and I had a wonderful time at this resort. We had a toddler and grandparents with us and everyone’s needs were met. The water park for kids was fantastic, our daughter had a ton of fun. The beach was full of chairs and wonderful to take a long walk on. The food was great with tons of variety, and always plenty of it. Staff was friendly and accommodating and rooms were comfy. We would definitely bring our family back to this resort.

Nous avons séjourné au Bahia principe El Portillo pendant deux semaines. Nous avons passé un excellent séjour. La nourriture était bonne et le service aussi Belles plages !!! Les chambres sont datées et doivent être rénovées. L'alcool premium est un supplément qui n'est pas inclus. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment et nous reviendrons probablement à l'avenir

Amazing beach Stayed at Bahia principe El Portillo for two weeks. We had a wonderful time The food was good and so was the service Beautiful beaches!! The rooms are dated and need to be renovated. Premium alcohol is extra charge not included. Overall we had a good time and will probably re visit in the future

Cuisine excellente, chambres impeccables, plage et piscines magnifiques. Le complexe n'est pas récent mais très bien entretenu. Notre groupe a eu des problèmes avec les cartes de clés des chambres qui ne fonctionnaient pas à plusieurs reprises. C'était un problème car le retour au hall principal pour obtenir de nouvelles cartes de clés pour nos chambres n'était pas court. Lorsque vous êtes prêt à retourner dans votre chambre pour prendre une douche avant le dîner ou pour vous coucher, le retour au hall pour obtenir l'accès à votre chambre n'est pas le bienvenu.

Great Resort Great food, spotless rooms, beautiful beach and pools. The resort is not new but very well maintained. Our group did have issues with room key cards not working multiple times. This was a hassle as the trip back to the main lobby to get new key cards for our rooms was not short. When you are ready to head back to your room to have a shower before dinner or to turn in for the night a trip back to the lobby to get access to your room is not welcomed.

Nous avons apprécié notre séjour. Belle plage, chambres agréables et propres avec des lits confortables. Buffet excellent, cependant, les 3 restaurants que vous deviez réserver étaient horribles. La nourriture et le service pourraient être améliorés. Dans l'ensemble, le personnel était sympathique, mais il faut améliorer le service à la clientèle.

Nice Beach We did enjoy our stay. Nice beach, rooms nice and clean with comfy beds. Buffet excellent, however, the 3 restuarants you needed to book were awful. The food and service could do with improvement. Overall staff were friendly, but needs some improvement on Customer Service.

L'établissement manque cruellement de personnel. Les chambres sont assez anciennes et chacune d'entre elles présente des problèmes. Par exemple, notre douche était cassée, les robinets étaient couverts de rouille et l'unité de contrôle de la climatisation était défectueuse. La télévision de notre ami était cassée, la climatisation d'un autre ami était moisie, et ainsi de suite. Ils vous font changer de chambre et vous découvrez des problèmes différents dans chaque nouvelle chambre, ce qui vous oblige à déménager à nouveau. On n'a pas l'impression d'être en vacances. La nourriture était correcte, mais une fois de plus, nous avons dû nous procurer nous-mêmes de l'eau, du café et du thé, car il n'y avait pas assez de personnel pour nous aider. La plage elle-même est correcte, mais il y a beaucoup de rochers dans l'eau, ce qui fait que les endroits où l'on peut nager sont bondés de monde.

3 star resort, not higher The resort is extremely understaffed. The rooms are quite dated, each room has issues. For example, our shower was broken, water facets were covered in rust and our AC control unit was defective. Our friend's TV was broken, another friend's AC was moldy, and so on and so forth. They make you change rooms and you discover different issues in each new room and have to move again. This doesn't feel like having a vacation. The food was okay, but again, we had to get our own water, coffee, and tea, because there was not enough staff to help us. The beach itself is okay, but there are a lot of rocks in the water, which makes swimmable spots crowded with people.

Belle propriété - personnel sympathique ! Le personnel de l'animation et du bar était formidable ! Le buffet était excellent. Le grec était mon moins bon plat parmi les dîners au restaurant, mais c'était quand même bon. Les chambres étaient bien, toujours nettoyées et prêtes quand on revenait de la piscine/plage. La plage était fantastique. Nous avons eu deux mauvais jours de pluie et l'équipe d'animation a quand même fait en sorte que ce soit amusant ! Yovanni nous a aidés à organiser notre excursion à couper le souffle à la cascade d'El Limon et nous a donné de bonnes idées d'excursions locales.

Great Trip! Beautiful property - friendly staff! Entertainment and bar staff were amazing! Buffet was great. Greek was my least favourite of the restaurant dinners, butt was still good. Rooms were good, always cleaned and ready when you came back from the pool/beach. Beach was fantastic. We had 2 bad days of rain and the entertainment crew still made it fun! Yovanni helped us with our breathtaking tour to El Limon Waterfall and gave us great local day trip ideas.

Je commencerai par dire que le personnel a été formidable. Toutes les plaintes ont été prises en compte et résolues. Le terrain était très propre. Et je dois dire que c'est l'une des meilleures plages que j'aie jamais fréquentées. Cela dit, le réfrigérateur de la chambre n'était jamais froid. Certaines lumières fonctionnaient dans la chambre - il faisait très sombre la nuit. Il n'y avait presque pas de pression d'eau et une nuit nous n'avions que de l'eau froide. J'ai un petit enfant et j'ai trouvé inquiétant de voir les sauveteurs au téléphone. Il a été très difficile de réserver nos dîners à la carte, car les restaurants ne sont même pas ouverts tous les soirs. Dans l'ensemble, très bon voyage et j'y retournerais, mais je demanderais une chambre dans le complexe de 26 villas.

Family Vacation I will start by saying the staff was amazing. Any complaints were met and resolved. The grounds were very clean. And I would have to say, this is one of the better beaches I have ever been to. That being said, the room fridge was never cold. Some of the lights worked in the room - very dark at night. There was almost no water pressure and one night we only had cold water. I have a smaller child and I did find it disturbing to see the lifeguards on phones. It was very challenging to book our a la carte dinners, as the restaurants are not even open every night. Overall, very good trip and I would go back again, but request room in the 26 villa complex.

Magnifique complexe pour profiter de la plage de l'océan, de l'hôtel, des divertissements, des restaurants et de l'excellente nourriture. L'atmosphère est très calme, tous les équipements fonctionnent parfaitement, le service est exceptionnel et attentif aux besoins de tous les clients. Lidia très appropriée pour un séjour confortable. La musique live est agréable et donne plus de charme à des vacances romantiques. Nous sommes très heureux d'être rentrés chez nous et nous remercions beaucoup pour ce séjour magnifique et inoubliable au Bahia Grand Principe Portillo

Beautiful resort to enjoy Beautiful resort to enjoy ocean beach hotel entertainment restaurants and amazing food. Very calming atmosphere, all facilities working just perfect, guest service outstanding and caring about all guests needs. Very appropriate Lidia for comfortable stay. Live music enjoyable and give more charm for romantic vacation. Very happy return home and thank very much for beautiful and unforgettable time at Bahia Grand Principe Portillo

L'hôtel est très propre. Le personnel est très sympathique. Très bon service. MAIS ! Nous avons payé pour une suite junior supérieure, mais ils nous ont donné une chambre standard. Nous sommes arrivés et avons regardé à nouveau les photos sur le site de l'hôtel et il s'agit d'une chambre Standard. On nous a dit qu'il s'agissait d'une suite junior supérieure. Chambre 7202, nous avons séjourné du 21 au 28 septembre. Svetlana Baiguildina et Albert Baiguildine.

Very good!!! The hotel is very clean. Very friendly staff. Very good service. BUT! We paid for a Superior Junior suite, but they gave us a Standard room. We arrived and looked again at the photos on the hotel website and this is a Standard room. We were told that this is a Superior Junior suite. Room 7202, we stayed from September 21 to September 28. Svetlana Baiguildina and Albert Baiguildine.

Dans l'ensemble, c'est un très bon lieu de vacances. La plage est magnifique, avec beaucoup de palmiers pour donner de l'ombre. Le récif corallien se trouve juste en face de la plage de l'hôtel, nous avons donc fait beaucoup de plongée avec masque et tuba et nourri les poissons (mon fils de 10 ans était aux anges). Nous avons passé environ 85% de notre temps sur la plage, dans l'océan, et le reste à la piscine. La piscine est un peu petite pour l'endroit et elle était pleine la plupart du temps. Ils ont une deuxième petite piscine plus loin entre les villas mais elle était trop loin pour y aller à pied et avait tendance à être bondée aussi. Les chambres sont très anciennes mais propres et c'est tout ce qui compte. Le service est généralement bon mais on peut dire que la plupart des serveurs/barmen étaient débordés car le resort était plein donc on ne recevait pas toujours le meilleur service et on devait attendre pour les boissons mais ils faisaient de leur mieux. La nourriture était abondante et bonne, très variée mais encore une fois le buffet était un peu petit pour le nombre de touristes présents, si vous y alliez tôt, tout allait bien. Un jour avant notre retour, nos serviettes de plage ont été volées, nous les avons laissées dehors vers 6h45, nous sommes allés prendre notre petit déjeuner et nous sommes revenus vers 8h (nous avons suivi ce que nous avons vu être la pratique de réserver votre place, même si l'hôtel dit de ne pas le faire, si vous n'avez pas réservé avant 7h15, la plupart des places étaient libres à la plage, ils avaient des places à la piscine jusqu'à environ 8h). Quoi qu'il en soit, nous sommes allés enquêter car nous avions aussi des objets personnels (quelques bandeaux) sur chaque siège. Apparemment, ils n'ont pas été enlevés par la sécurité car ils remettaient les serviettes à l'endroit prévu à cet effet et informaient ensuite la réception du nombre de serviettes qu'ils avaient récupérées. C'est un touriste qui s'en est chargé, car plus tard dans la journée, ma nièce a vu un groupe partir et manquer de serviettes, puis un autre touriste s'est approché d'eux et leur a offert des serviettes car il en avait en trop... intéressant... ses serviettes en trop m'ont coûté 40 dollars d'amende, mais peu importe, j'espère qu'à l'avenir, nous n'aurons que ce genre de "dégâts" pendant toutes nos vacances. Je recommanderais cet hôtel/endroit pour sa plage/océan, c'est certain.

Amazing beach Overall a very good vacationing spot. The beach is amazing, with lots of palm trees to provide shade. The coral reef is right in front of the hotel's beach so we did lots of snorkelling and fish feeding (my 10 year old was in heaven). We spent probably 85% of our time on the beach in the ocean and then the rest at the pool. The pool is somewhat small for the place it was full most of the time, they do have a second small pool further out between the villas but it was too far to walk too and tended to be crowded too. Rooms are very dated but clean and that is all that matters. Service mainly good but you can tell that most servers/bartenders were overwhelmed as the resort was full so not all the time you received the best service and had to wait for drinks but they did their best. Food was plenty and good, lots of variety but again the buffet was a bit small for the amount of tourist were there, if you went early you were ok. A day before our return our beach towels were stolen, we left them out around 6:45 a.m. went for breakfast and came back around 8:00 a.m. (note that we followed what we saw is the practice with reserving your spot, even though the hotel says not to do it, if you did not reserve by 7:15 a.m. most seats were gone at the beach, they had spots at the pool until about 8:00 a.m.). Anyway we went to investigate as we also had personal items (some headbands) on each seat. Apparently it was not removed by security as they would return the towels to the towel place and then notify reception how many towels they collected. It was removed by a tourist as later in the day my niece saw one group was leaving and were short on towels and then another tourist walk over to them and offered them towels as he had extra towels... interesting... well his extra towels cost me US$40 in fine but whatever, I wish in the future will only have this much of "damage" on all our vacations. I would recommend this hotel/place for its beach/ocean for sure.

La piscine et la plage étaient superbes. Buffet correct. Les plats gastronomiques et brésiliens sont bons. Les boissons sont génériques et devraient être plus nombreuses pour le prix. Chambres propres et spacieuses. Spa décevant car ils n'ont pas accepté l'offre affichée dans le hall. Donc prendre une photo de toutes les offres pour leur montrer. Ainsi ils ne peuvent pas vous tromper Personnel très bien.

Good average resort Pool and beach were great. Buffet decent. Gourmet and Brazilian alacstres good. Drinks are generic and should include more for the price. Rooms clean and spacious. Spa disappointing as they didn’t accept the offer posted in lobby. So take a picture of all offers to show them. So they can’t cheat you Staff very good.

Le service client est excellent et s'est occupé de mes besoins. Il y a eu un problème avec le wifi dans ma chambre, ils ont changé ma chambre et m'ont donné un bon d'achat ainsi qu'une bouteille de vin, je ne bois pas, alors ils m'ont donné un autre dîner dans un restaurant

Amazing place Very nice place customer service is great took care of my needs there was a problem with wifi in my room they switched my room and gave me a voucher also offered me bottle of wine I do not drink so they gave another formal dinner to a restaurant

Les chambres étaient démodées, la nouvelle piscine, le nouveau bar sportif et la nouvelle salle à manger étaient très bien la nouvelle piscine, le nouveau bar sportif et la nouvelle salle à manger étaient très bien, le personnel était excellent, la plage très bien. Mais la bière et l'alcool étaient en retard 3 jours, ils ont manqué de jus de canneberge Bailey's, et d'autres mélanges. Ce resort devrait être rétrogradé à une demi-étoile. Il n'est plus un 5 étoiles.

Resort was ok Rooms were outdated , new pool , new sports bar and new dining room were very good staff was excellent .beach very good. But beer and liquor was late 3days,they ran out of bailey's cranberry juice,and other mixes. This resort should be down grade a half star . It is no longer a 5 star.

J'ai contacté Trip Central pour les vacances de mars 2023 J'ai pris contact avec Monique, qui m'a fait des suggestions exceptionnelles dans ma fourchette de prix Nous n'avons pas été déçus, la nourriture, la piscine, la plage, les divertissements au Bahia Principe Grand el Portello à Samana en République Dominicaine ont été au-delà de nos attentes Juste un petit problème, nous avions réservé pour 8 jours, 7 nuits, mais à cause de retards avec Air Transat, nous sommes restés 7 jours, 6 nuits

Awesome experience I contacted Trip Central re: March Break 2023 vacation I got in touch with Monique, who had exceptional suggestions within my price range We were not disappointed, the food, pool, beach, entertainment @ Bahia Principe Grand el Portello in Samana Dominic Republic was beyond our expectations Just 1 minor hiccup, we were booked for 8 days, 7 nights, however, because of delays with Air Transat, we ended up staying 7 days, 6 nights

Ce centre de villégiature est très bien aménagé et maintenu dans un état impeccable. Nous y avons séjourné il y a 4 ans et les rénovations qui ont été faites depuis sont incroyables ! Le personnel est formidable, la nourriture est excellente et les activités sont variées et toutes amusantes. Nous reviendrons ....

Beuatiful Resort! This resort is very well laid out and kept in pristine condition. We stayed there 4 years ago and the renovations that have been done since are amazing! The staff are great, the food is great and the activities are varied and all fun. We will visit again ....

Une semaine merveilleuse. Bien que le complexe soit plus petit que certaines propriétés de Bahia, il a tout ce qu'il faut. Des chambres propres et confortables, et une propriété bien entretenue. Le personnel a tout fait pour assurer notre confort. Le restaurant à la carte était superbe. Soleil, baignade et détente !

A Little Piece of Heaven! A wonderful week away. While the resort is smaller than some of the Bahia properties, it has everything you could want. Clean, comfortable rooms, and a well maintained property. The staff went out of their way to ensure our comfort. The A La Carte dining was superb. Sun, Swim and Relax!

Nous avons passé un très beau séjour en famille au resort à la fin du mois de janvier 2023. Installations absolument bien entretenues, à commencer par le lobby, l'aménagement paysager, les villas, les restaurants, tout. Très propre. La nourriture et les boissons étaient incroyables. La plage et les piscines sont parfaitement entretenues, magnifiques, les choses étaient très amicales.... Nous avons séjourné avec un enfant de 4 ans et il s'est bien amusé au parc aquatique pour enfants et au Miniclub (centre de soins pour enfants). Les divertissements étaient assez bons (mais nous n'étions pas très intéressés, car nous avions le petit-fils avec nous, peut-être que pour quelqu'un d'autre ce n'était pas si bon). Mais

Great place to stay! We have a loveliest family stay at the resort at the end of January 2023. Absolutely well maintained facilities starting from lobby, landscaping, villas, restaurants, everything. Very clean. Food and drinks were amazing. Beach and pools are perfectly maintained, gorgeous, stuff was very friendly.. We stayed with the 4 years old and he had a great time at their children's waterpark and Miniclub (children's care place).Entertainment was good enough (but we were not much into this, because we had the grandson with us, maybe for someone else it was not that good). But

Nous sommes allés au Bahia Principe Grand El Portillo pour une semaine en famille, avec deux groupes de grands-parents et notre enfant de quatre ans. C'était un complexe fantastique et la plage nous a absolument époustouflés. Le sable était doux et bien entretenu, mais la meilleure partie était les récifs coralliens juste au large de la côte qui regorgeaient de poissons ! Vous pouviez littéralement marcher quelques mètres dans l'eau jusqu'aux épaules et voir des poissons tropicaux colorés sans avoir à payer pour une excursion de plongée avec masque et tuba. D'ailleurs, de nombreux autres touristes étaient venus avec leur propre équipement de plongée avec tuba - il y avait une tonne de gens qui profitaient de la beauté des récifs, adultes et enfants confondus. La nourriture était phénoménale dans les buffets - il y avait beaucoup de choix et le snack bar dépassait de loin ce que nous nous attendions à trouver dans un snack bar typique - il s'agissait essentiellement d'un mini buffet avec des repas complets, ce qui était incroyable pour un petit enfant qui a faim à des heures aléatoires de la journée. Les restaurants à la carte étaient corrects, rien d'intéressant ou de spécial, mais ils valent quand même la peine d'être visités. Le personnel était incroyablement amical et même si peu de personnes parlaient anglais en dehors du personnel de la réception, ils ont vraiment fait des efforts pour répondre à vos besoins. En particulier, les dames qui s'occupaient des activités pour enfants étaient si gentilles et si douces, mon fils a vraiment aimé jouer dans le sable et dans le centre pour enfants "Bahia Scouts". La seule exception à cette règle est le service des boissons - le personnel viendra volontiers prendre votre commande pendant que vous vous asseyez et profitez des terrasses, mais littéralement sur plus de 10 fois où ils ont pris une commande pour quelque chose d'aussi simple qu'un verre de vin, ils ne sont jamais revenus avec la boisson. Je ne parle pas d'un retour lent, je dis qu'après plus de 45 minutes, ils n'ont toujours pas vérifié et n'ont même pas essayé de se rattraper pour l'oubli. De plus, le soir, il n'y a pratiquement qu'un seul bar qui fonctionne car les bars de la plage et de la piscine ferment, donc avec le nombre de personnes présentes et le petit bar, vous l'avez deviné, vous attendez parfois plus de 20 minutes juste pour remplir un petit gobelet de bière. Cela ne se limite pas à l'alcool : au buffet du petit-déjeuner, obtenir une tasse de café relevait du défi. Ce fut honnêtement l'une des choses les plus ennuyeuses de notre séjour et, bien que cela ne soit pas rédhibitoire, j'y réfléchirais à deux fois avant de revenir. En général, je ne veux pas faire la queue pendant une grande partie de mes vacances. Les chambres étaient plutôt "médiocres" - adéquates mais rien de spécial. Lorsque nous avons pris notre chambre, le robinet de la douche giclait de travers, mais ils l'ont rapidement réparé après que nous nous soyons plaints. Contrairement à d'autres complexes hôteliers où je suis allé, il n'y a pas grand-chose à voir si vous essayez de marcher quelque part depuis le complexe. La ville la plus proche, Las Terrenas, se trouve à près d'une heure de marche sur la plage et il n'y a pas grand-chose à voir. Quelques autres choses méritent d'être mentionnées : * Il y a quelques moustiques, mais pas beaucoup ; seulement quelques piqûres sur une semaine entière de séjour * Il y a deux distributeurs automatiques de billets dans le complexe, mais les deux m'ont volé mon argent - ils ont retiré les fonds mais ne m'ont jamais donné d'argent. L'un d'entre eux m'a remboursé rapidement, mais pour le second, j'ai dû lancer une enquête complète par l'intermédiaire de ma banque, ce qui prendra 10 à 15 jours ouvrables pour récupérer les fonds (avec un peu de chance). N'UTILISEZ PAS LES DAB ; même ceux qui se trouvent à l'extérieur du centre de villégiature ne sont pas fiables. Vous feriez mieux de ramener des dollars américains que vous échangerez au Canada. * Il y a des chiens errants incroyablement gentils qui se promènent de temps en temps dans la zone du centre de villégiature ; nous les avons trouvés très attachants, comme beaucoup d'autres personnes que nous avons vues. Ils sont très gentils et ne causent aucun problème, mais si vous avez peur des chiens, vous devriez en tenir compte. De nombreuses personnes, dont nous, les ont caressés et ont vraiment apprécié leur compagnie. Ils vous laisseront rapidement tranquille si vous leur dites "shoo" et leur faites signe de s'en aller. Il y a également des chats dans l'hôtel, qui sont également très gentils, bien qu'ils n'aiment pas vraiment être caressés - ma femme et moi avons été griffés lorsque nous avons essayé de le faire. * Le Wifi dans le hall et les parties communes était assez bon, mais dans les villas, il était très, très irrégulier, au point de ne pas fonctionner du tout pendant de longues périodes

Great food, friendly staff, but bad drinks service We went to Bahia Principe Grand El Portillo for a week as a family including two sets of grand parents and our four year old. It was a fantastic resort and the beach absolutely blew us away. The sand was soft and well maintained but the best part was the coral reefs just off the shore that were teeming with fish! You could literally walk a few meters into shoulder-deep water and see colorful tropical fish without paying for any snorkeling tours. Indeed, many other tourists came prepared with their own snorkeling gear - there was a ton of people enjoying the beauty of the reefs, adults and kids alike. The food was phenomenal at the buffets - loads of choice and the snack bar was way above what we expected to find at a typical snack bar - it was basically a mini buffet with full on meals which was amazing for a little kid who gets hungry at random times of the day. The a-la-carte restaurants were alright, nothing too interesting or special but still worth a visit. The staff were incredibly friendly and even though few spoke English outside of the front desk staff they really did try hard to tend to your needs. In particular, the ladies who ran kids activities were so nice and so sweet, my son really enjoyed playing in the sand the sand and at the "Bahia Scouts" kids center. The only exception to this is the drinks service - the staff will happily come take your order as you sit and enjoy the patios but literally out of 10+ times they took an order from me for something as simple as a glass of wine they never actually came back with the drink. I'm not talking about it coming slowly, I'm saying after 45+ minutes they still didn't even check up again and even try to make up for forgetting. Moreover, in the evening time there's basically only the one bar operating as the beach and pool bars close so with the amount of people there and the tiny bar, you guessed it - you're waiting more than 20 minutes sometimes just to fill up a small cup of beer. This is not limited to alcohol - at the breakfast buffet, getting a cup of coffee was a challenge. This was honestly one of the most annoying things about our stay and while it is not a deal breaker it would definitely make me think twice about visiting again. I generally don't want to stand in lines for significant portions of my vacation. The rooms were pretty "meh" - adequate but nothing special. We had a shower faucet that sprayed sideways when we got our room that they quickly fixed after we complained. Unlike some other resorts I've been to, there's not much to see if you try to walk somewhere from the resort. The closest town, Las Terrenas, was almost an entire hour's walk down the beach with not much to see there. A few other things that are worth mentioning as well: * There are a few mosquitos but not many; only a few bites out of a whole week there * There are two ATMs at the resort but both of them stole my money - they withdrew the funds but never gave me any cash. One refunded it quickly, but for the second time I had to launch a full investigation via my bank that is going to take 10-15 business days to recover the funds (hopefully). DO NOT USE THE ATMs; and even the ones outside the resort I wouldn't trust. You're much better off bringing in American dollars that you exchange in Canada. * There are some incredibly friendly stray dogs that occasionally wander into the resort area; we along with many others that we saw found them very endearing. They are super sweet and do not cause any trouble at all, but if you're afraid of dogs you might want to make note of that. Many people including us petted them and really enjoyed their company. They will quickly leave you alone if you tell them to "shoo" and wave away. There are also cats around the resort, they are also super sweet although they don't really like to be petted - me and my wife both got scratched when we tried to. * Wifi in the lobby and common areas was fairly good but in the villas it was very, very spotty to the point of not working at all for long stretches of time

Le centre de villégiature est magnifique. Cependant. La piscine relax n'est plus relaxante. Aucune règle n'est affichée. Aucune règle n'est appliquée. Elle était réservée aux adultes, mais plus maintenant. La sécurité enlève les serviettes des salons à cause de règles peu claires alors que vous pouvez y placer vos serviettes. L'attente d'une boisson est beaucoup trop longue.

Nice but some things have changed Resort is beautiful. However. Relax pool is not relaxing any longer. No rules posted. No rules enforced. It used to be for adults but no longer. Security removing towels from lounges because of unclear rules when you can place your towels on them. Waiting for a drink takes way too long.

Tout était bien, sauf la file d'attente pour le buffet. L'hôtel était bondé et faire la queue pour une table alors qu'il fait chaud dehors était désagréable. C'est le principal point négatif. La chambre et la plage étaient bien. Pas d'algues, le rivage était propre et la mer assez claire. Belle plage en général ! Les activités et les divertissements nocturnes étaient présents comme au bon vieux temps, avant 2020.

Nice resort Everything was fine, except the waiting line for the buffet. Hotel was crowded and waiting in the line for a table when is hot outside was unpleasant. This was the main negative aspect. Room and the beach were good. No seaweed, the shore was clean and the sea clear enough. Nice beach in general! Activities and night entertainment were present like in the old times, before 2020.

Bonjour, je souhaite laisser un commentaire sur notre récent voyage dans cet hôtel et sur notre expérience avec Trip Central. Tout d'abord, lorsque nous avons parlé avec l'agent de Trip Central de la réservation du voyage et du séjour dans cet hôtel. Même si l'agent de voyage nous a informés qu'il n'y aurait plus de vols directs vers Samana à l'avenir et donc seulement vers Puerto Plata au moment du voyage. L'agent n'a jamais mentionné que le trajet en bus durerait plus de 4 heures... Cela aurait dû être mentionné. L'agent de voyage aurait dû au moins nous en informer au moment de la réservation. Il aurait pu le mentionner par courtoisie. Néanmoins, le voyage a été réservé. Nous avions déjà séjourné dans cet hôtel (avant la pandémie) et l'expérience avait été incroyable, c'est pourquoi nous étions si enthousiastes à l'idée de faire notre premier voyage après la pandémie dans cette même destination et cet hôtel. Nous avons séjourné deux semaines dans une suite junior supérieure. La chambre était très bien, comme avant. Cependant, le service global était au mieux moyen. On est loin de ce qui se faisait avant (avant la pandémie). Les spectacles n'étaient adaptés qu'aux enfants. Il n'y avait pas de spectacles ou de divertissements pour adultes. Très décevant. Le service semblait s'adresser à la population locale plutôt qu'aux voyageurs étrangers. Le week-end, le service était encore pire. Il fallait parfois demander à être servi après avoir attendu plusieurs fois les serveurs qui allaient servir les locaux. On remarquait que certains étaient assez impolis et n'essayaient même pas de parler un mot d'anglais. La plage est superbe. Dans l'ensemble, moyen. Je ne reviendrai jamais dans cet hôtel. Ne vaut pas l'argent et ne jamais utiliser trip central à nouveau.

Average Hello, I like to leave a review on our recent travels to this hotel and our experience with trip central. Firstly when when we speaking with trip central agent about booking travel and stay at this hotel. Even thou the travel agent informed us that no flights would fly directly into Samana going forward and therefore only to Puerto Plata at the time of travel. The agent never mentioned that the bus ride would be a 4+ HR bus ride..THIS SHOULD HAVE BEEN MENTIONED. The travel agent should have at least informed us of this at time of booking. They could have stated that as a courtesy. Nevertheless, the trip was booked. We stayed at this hotel before (pre- pandemic) and the experience was incredible therefore we were so excited to take our first trip after the pandemic to this exact destination and hotel again. We stayed two weeks in superior junior suite. The room was great as like before. However, the overall service was average at best. Far cry from before(pre pandemic). The shows were only tailored to children. No adult shows or entertainment existed. Very disappointing. The service seemed to cater to the locals rather than travellers from outside countries. On weekends the service was even worse. Sometimes had to ask to be served after waiting on servers who were going to serve locals multiple times. It was noticeable… some were quite rude and and didn’t try to even speak a word of English. The beach is great. Overall, average. Never travelling to this hotel again. Not worth the money and never using trip central again.

La chambre n'a pas été vérifiée avant la location, la pomme de douche ne fonctionnait pas et la douchette de la baignoire était également cassée. La climatisation ne soufflait pas assez fort pour refroidir la pièce (système de climatisation antique) et le lit était dur comme de la pierre (époque du silex). Seule la pomme de douche a été réparée, le reste n'a pas été réglé à mon goût. Le temps d'attente pour les files d'attente du déjeuner et du dîner était de 30 minutes, mais la plupart du temps de 8 à 12 minutes. Les spectacles étaient très médiocres, toujours pour les enfants et très peu, voire pas du tout, pour les adultes. La plage était la meilleure que j'ai vue dans tous les Bahia où je suis allé. Excellente pour les personnes (comme ma femme) qui ne savent pas nager, vous pouvez sortir de 15 mètres et c'est à la hauteur de la section moyenne et c'était sur des kilomètres partout des deux côtés de la station. Kite sufing à 5 minutes. La piscine était pleine le week-end car ils louent des chambres aux locaux. Le service le week-end est épouvantable car ils augmentent les locations de chambres aux locaux mais n'augmentent pas le personnel. Le service au bar de la plage pouvait prendre jusqu'à 1/2 heure. Pas d'endroit où s'asseoir sur la plage le week-end. Le personnel a du mal à comprendre l'anglais simple sauf Lidia qui a été très serviable. Si vous avez un privilège quelconque, vous serez ignoré comme tout le monde. Je me sens généreux aujourd'hui et je vais donner une note de 2/12 étoiles. Certainement pas un 5 étoiles. J'ai payé 1449 $ pour une suite jurior supérieure en première classe (encore trop chère pour ce qu'elle valait) CAD avec Air Canada depuis Montréal. À moins d'avoir très peu d'argent, N'Y ALLER PAS !!!!!

The ultimate in incompetence Room not verified before rental, shower head didn't work and hand held shower in bathtub also broken. AC didn't blow strong enough to cool the room (AC system antique) and the bed was hard as rock (flintstone era). Only the shower head was fixed, the rest wasn't properly addressed to my liking. Wait time for lunch and dinner lineups was up to 30 mins, but most of the time was 8-12 mins. Shows were very poor, always for kids and very few, if any, were good for adults. Beach was the best I've seen from all the Bahia's I have been to. Excellent for people (like my wife) who can't swim, you can go out 50 feet and it's at mid section height and this was for kms everywhere on both sides of the resort. Kite sufing 5 mins away. Pool was full on weekends since they rent rooms to the locals. Service on weekends is horrendous since they increase the room rentals to locals but don't increase the staff. Beach bar service could take up to 1/2 hr. No where to sit on the beach on weekends. Staff have a hard time to understand plain english except for Lidia who was very helpful. If your a privilege menber of any sort, you will be equally ignored like everybody else. I feel generous today and will give a 2/12 star rating. Definitely not a 5 star. Paid $1449 for a superior jurior suite in first class (still too expensive for what is was worth) CAD with Air Canada from Montreal. Unless you have very little money, DON'T GO THERE!!!!!

En arrivant au complexe, la première chose que l'on remarque est la propreté. Nous avons réservé la suite junior et c'était exactement ce à quoi nous nous attendions. Dès que ma femme est descendue du bus, elle a dit que nous devions revenir. La beauté de la végétation est incroyable. La nourriture était incroyable, il y avait beaucoup de choix différents et il n'y a jamais eu de pénurie au buffet. Les sièges de plage étaient très propres et très bien entretenus. Nous reviendrons certainement l'année prochaine. Un grand merci à Nicole Deforest pour tout et pour avoir répondu aux questions que je lui posais, vos réponses étaient toujours polies et très claires

Absolutely Amazing Upon arriving at the resort the first thing you notice is the cleanliness. We booked the junior suite and it was just what we had expected. The moment my wife got off the bus she said we have to come back. The beauty of all the vegetation was incredible. The friendliness of the employees made you feel so welcome and at home.Food was amazing, there were many different choices and they never ran out of anything at the buffet. The beach seater were very clean and very well maintained. We will definitely be back next year. Special thank you to Nicole Deforest for everything and for answering the questions that I had for her, your answers were always polite and very clear to understand

Tout était fantastique et nous avons été impressionnés par la qualité du service, la plage était magnifique, l'hôtel et le personnel parfaits, merci beaucoup pour votre travail acharné qui nous a permis de profiter de nos vacances !

Fabulous place! We had the time of our lives, highly recommend and will go back again for sure!Every thing was fantastic and we were impressed by the quality of service, beach was amazing, hotel and staff also perfect, thank you so much for all your hard work for making us enjoy our vacation!

Nous sommes allés plusieurs fois à El Portillo. Nous avons reçu le bracelet royal noir que nous avons apprécié. Nous reviendrons à El Portillo. Il ne cesse de s'améliorer. Nous avons remarqué les compétences étonnantes du personnel, très poli, serviable et enthousiaste. Beaucoup d'entre eux connaissaient nos noms. Buffet... 5 étoiles... Grand choix. Restaurants grec, français et italien….5 étoiles Personnel de nettoyage æ¦5 Ã0toiles Relax Pool...5 étoiles (Carolina était la meilleure... si drôle et serviable...) La piscine principale était belle et propre. Réception - 5 étoiles - Nous nous sommes sentis les bienvenus. Jardins - 5 étoiles - L'équipe d'entretien du terrain fait un excellent travail. Plage…¦5 étoiles, propre et chaises longues relaxantes. Service de serviettes de bain….5 étoiles. Le gars était très poli et très serviable. Bars : bonne variété et service rapide. Toilettes... toujours propres. Chambre... bien aménagée. La navette vers et depuis El Catey était géniale. Suggestion : Le programme pour les enfants tous les soirs n'était pas nécessaire. Quelqu'un qui crie dans un micro est difficile à entendre. Il y a des centaines de personnes qui doivent écouter cela presque tous les soirs. Les enfants ont beaucoup à faire sans cette période de temps nocturne. Il faut plus de chanteurs, de guitaristes et même de claviers.

A real 5 star two week vacation. Been to El Portillo several times. We were given the black royalty wristband that we appreciated. We will return to El Portillo. It keeps getting better. We noticed the amazing skills of the staff, very polite, helpful and enthusiastic. Many got to know our names. Buffet…..5 Star….Great selection. Greek, French and Italian restaurants….5 Star Cleaning staff……5 Star Relax Pool…..5 Star (Carolina was the best…so funny and helpful.) Main pool looked nice and was kept clean. Front Desk……5 Star…Made us feel welcome. Gardens……5 Star….Grounds crew does a great job. Beach……5 Star, clean and relaxing lounge chairs. Towel service….5 Star. The guy there was very polite and very helpful. Bars….good variety and quick service. Washrooms…..always clean. Room…..nicely appointed. Shuttle to and from El Catey was great. Suggestion: Having that program for kids every night was not necessary. Someone yelling over a microphone was hard on the ears. There are hundreds sitting there having to listen to that almost every night. The kids have lots to do without that nightly time period. More singers, guitarists even keyboard music is needed.

L'hôtel était très propre, bon travail avec l'aseptisation et les gants et masques pour les groupes à l'intérieur... ils ont fait preuve de bon sens, ce qui était bien ! Un seul restaurant pour le déjeuner et un petit bar ouvert à certaines heures de pointe, ce qui a entraîné des retards pour les boissons. J'aime le nouvel espace bar sportif avec des animations, j'aurais aimé qu'il y ait plus de spectacles pour adultes et de la musique live avec des activités pour enfants au Village à la place. Les divertissements étaient excellents et le personnel de divertissement était formidable ! La nourriture était bonne et les boissons très bonnes. Dans l'ensemble, c'est un endroit fantastique, c'était notre deuxième visite à cet hôtel et nous le recommandons sans hésitation. Les promenades sur la plage étaient très agréables ! Le personnel était sympathique, arrangeant et travaillait très dur ! Nous avons donné autant de pourboires que possible et laissé de nombreux cadeaux pour montrer à quel point nous étions reconnaissants.

2nd visit for us, will definitely return for a 3rd!! Hotel was very clean, great job with sanitizing and gloves and masks while indoors in groups ... they used common sense which was nice! Only 1 lunch option restaurant and 1 small bar opened at some peak times left back ups for drinks. I like the new sports bar area with entertainment, wish there was more of the adult shows there and live music with children activities at Village instead. The entertainment was great and entertainment staff were great! Food was good and drinks were very good. Overall a fantastic place, this was our second visit to this hotel and definately recommended. Beach walks were very nice!!! Staff were friendly, accommodating and work extremely hard! We tipped as much as possible and left many gifts to show how thankful we were.

Très propre, le personnel était excellent. Ils ont suivi les protocoles du Covid 19 : vérification de la température avant d'entrer dans le buffet, éloignement des tables, nettoyage juste après vous. Il faut porter un masque dans les parties communes et pour prendre la nourriture au buffet. Il y a beaucoup d'espace libre dans la piscine et sur la plage, de sorte que vous n'avez pas l'impression que les gens vous entourent.

Portillo resort Very clean, staff was excellent. They followed Covid 19 protocols: checking temperature before entering to the buffet, distancing tables, cleaning right after you. You have to wear a mask on the common areas, and when getting the food at the buffet. There's plenty of open space in the swimming pool and beach, so you don't feel that people are all over you.

Deuxième séjour dans ce centre de villégiature. Rien à redire. Excellente nourriture, beau terrain et fantastique très très longue plage. Le complexe n'est pas trop grand, ce qui permet de connaître tous les employés. L'équipe d'animation est formidable.

Amazing Resort Second time at this resort. No complaints. Great food, beautiful grounds and fantastic very very long beach. The resort is not too large, so you get to know all the employees. The entertainment team is amazing.

C'était notre deuxième séjour dans ce complexe. Nous avons été un peu déçus par le service cette fois-ci car il n'y avait pas assez de personnel pour les buffets du petit déjeuner. Nous adorons ce complexe, c'est pourquoi nous avons été un peu déçus et nous n'avons pas pu réserver pour chacun des restaurants à la carte. Nous n'avons pu entrer que dans deux d'entre eux et nous avons réservé notre premier jour. La plage est magnifique et il y a beaucoup de chaises.

Beautiful resort with wonderful beach for walking. It was our second time to the resort. We were a little disappointed with the service this time as there didn't seem to be enough staff for the breakfast buffets. We love the resort so this was a bit disappointing and we also were not able to book for each of the a la cart restaurants. We only could get into two and we booked our first day there. The beach is beautiful and lots of chairs.

Terrain magnifique et bien entretenu. Hôtel très propre. Personnel très sympathique. Lits trop durs et oreillers très mauvais. Nourriture adéquate. Beaucoup de choix. A La Carte’s très bon. Plage magnifique. Manager Fernelis a été très accommodant et utile pour améliorer les arrangements de sommeil et oreiller offert. En réalité, il s'agissait simplement d'une housse de matelas. Très discret. Grand pour les familles et le divertissement moins que suffisant.

Very pleasant resort Ground beautiful and well kept. Hotel very clean. Staff very friendly. Beds too hard and pillows terrible. Food adequate. Lots to choose from. A La Carte’s very good. Beach glorious. Manager Fernelis was very accommodating and helpful to improve sleeping arrangements and pillow top offered. Really it was just a mattress cover. Very low key. Great for families and entertainment less than adequate.

Tout dans ce centre de villégiature était d'une qualité irréprochable. Cet endroit a été recommandé par Tina à Trip Central. L'hôtel était occupé et nous avons encore beaucoup de nourriture et tout était encore très propre. Ils ont un parc aquatique pour les enfants avec de multiples toboggans pour tous les âges. La seule chose est qu'ils n'ont pas de bar de natation. Ma fille s'est amusée à apporter et assurez-vous d'apporter un équipement de plongée avec tuba.

Amazing Family resort Everything about this resort was absolutely top notch. This place came recommended by Tina at Trip Central. The hotel was busy and we still lots of food and everything was still very clean. They have a waterpark for kids with multiple slides for all different ages. The only thing is they don't have a swim up bar. My daughter had a blast bring and make sure to bring snorkeling gear.

Superbe plage, plongée avec masque et tuba. Les chambres sont propres et spacieuses. Bon complexe familial mais peu d'activités pour les groupes non familiaux. La nourriture est correcte mais il n'a pas été possible de réserver des restaurants à la carte comme prévu lors de la réservation du voyage. Peu d'aide pour cela au centre de villégiature.

good resort Great beach, snorkelling. Rooms clean and spacious.Good family resort but limited actives for non family groups.Food ok but unable to book a la carte restaurants as per trip booking. Little help for same at the resort.

Très bon hôtel. La plupart du personnel très sympathique et accommodant. Grande plage à pied sur des kilomètres et juste en ville si vous êtes prêt à une heure de marche sur la plage de sable. Très bonne nourriture et chaque soir un petit changement dans une soirée à thème. Dominicains, Mexicains, etc... Beaucoup de chaises de jardin, mais bien sûr, les points de premier plan sont de se lever plus tôt que tard. Nous reviendrons.....

Great hotel. Most staff very friendly and accommodating. Great beach walk for miles snd right in town if your up to an hour sand beach walk. Great food and each night a little change into a theme night. Dominican, Mexicsn etc... Lots of lawn chairs but of course prime dpots are get fown earlier than later. Will return.....

C'est un très beau complexe, avec une belle plage. Les chambres sont correctes, le lit était confortable, la pression dans la douche était bonne. La nourriture est correcte, mais le personnel du buffet est très mal organisé et ils sont toujours à court de plats et de verres. Je ne pense pas que ce soit de leur faute. Ils manquent de personnel dans la salle à manger. Nous avons quand même passé un bon moment, j'y retournerais.

Nice resort This is a very nice resort, with a beautiful beach. The rooms are ok, bed was comfortable good pressure in the shower. Food is ok, but buffet staff are very unorganized and they are always running out of dishes and glasses. I don’t think it there fault. They are under staffed in dinning room. We still had a good time, I would go back.

Les chambres étaient propres et la nourriture très variée. La plage était propre. Il faudrait peut-être (pour les visiteurs qui viennent pour la première fois) leur rappeler de mettre leurs serviettes de plage sur les chaises ou les chaises longues tôt dans la journée s'ils veulent avoir une place. Les voyageurs chevronnés semblaient connaître les tenants et les aboutissants de l'hôtel.

Fabulous, fabulous resort!! No complaints at all regarding the resort.staff very knowledgeable and friendly..if they couldn't answer our ? then would find some one who could..Rooms were clean .Excellent variety of food..Beach clean ...possibly ( for first time visitors) remind them to put their beach towels on chairs or lounges early in the day if wanting to get a spot...seasoned travellers seemed to know the ins and outs of the resort.We both were would like to have know about a possible SCAM running and set up in the lobby of the resort..

L'aspect le plus agréable de ce centre de villégiature est son emplacement. C'est le seul complexe dans la région et vous pouvez faire une longue promenade le long d'une belle plage. La plongée en apnée dans les eaux peu profondes au large de la plage était agréable, mais nous n'avons pas vu une abondance de poissons. La plage était bondée mais il y a beaucoup de chaises longues et de zones ombragées sous les arbres. Les chambres étaient basiques mais j'ai aimé le matelas ferme. La pression de l'eau dans la douche était médiocre. La climatisation était très bruyante mais la chambre avait aussi un ventilateur au plafond. Grand choix de nourriture au buffet. La qualité était assez bonne. Le buffet était très fréquenté et bruyant. J'ai dû attendre une table plusieurs fois. Je n'ai pas apprécié les restaurants italiens et de fruits de mer. Le restaurant brésilien était assez bon. Les cocktails du complexe étaient vraiment sucrés et peu alcoolisés. La Piña colada, par exemple, était faite avec un mélange de slushy et était terrible. Le personnel du complexe n'était pas très amical.

Average resort The nicest thing about this resort is its location. It’s the only resort in the area and you can take a long walk along a beautiful beach. Snorkelling in the shallow water off the beach was nice but we didn’t see an abundance of fish. The beach was crowded but there are a lot of lounge chairs and shaded areas under trees. The rooms were basic but I liked the firm mattress. Shower had poor water pressure. The AC was super noisy but the room also had a ceiling fan. Great selection of food at the buffet. Quality was pretty good. Buffet was very crowded and noisy. Had to wait for a table several times. Did not enjoy the Italian and seafood restaurants. Brazilian restaurant was fairly good. Cocktails at the resort were really sweet and weak in terms of alcohol content. Piña colada, for example, was made with a slushy mix and was terrible. Staff at the resort weren’t very friendly.

la station est très isolée et calme, ce n'est pas un endroit pour ceux qui recherchent une atmosphère de fête, c'est parfait pour les couples plus âgés ou les jeunes familles. Les chambres sont un peu fatiguées par rapport à d'autres complexes Bahia où nous sommes allés. Le personnel fait de son mieux et quelques uns sont vraiment géniaux. Francis est le restaurant buffet principal est un vrai plaisir ! Le représentant d'Air Canada, Luis, était extrêmement serviable et amical et toujours disponible. Nous avons eu des problèmes avec la pression de l'eau dans notre chambre, qui est passée de faible à rien d'autre qu'un goutte-à-goutte et l'eau chaude était aléatoire. La nourriture était bonne, le restaurant Gourmet était excellent et le restaurant italien était très bon. Dans l'ensemble, c'était des vacances agréables et tranquilles. La région de Samana est magnifique !

Quaint Resort the resort was very remote and quiet, not a place for anyone who is looking for a party atmosphere, great for older couples or young families. The rooms are a bit tired compared to other Bahia resorts we have been to. The staff do their best a few are really great Francis is the main buffet restaurant is a hoot! The Air Canada representative Luis was extremely helpful and friendly and always available. We had issues with water pressure in our room, went from low to nothing but a drip and hot water was touch and go. Food was good, Gourmet Restaurant was great and Italian was very good. Overall it was a nice quiet vacation. Samana region is beautiful!

Pour un couple de quinquagénaires souhaitant une semaine de soleil, de nourriture, de boissons et de plage, c'était parfait. La nourriture était excellente, il y avait beaucoup de choix. La plage, pas d'algues, pas de rochers, et vous pouvez marcher indéfiniment des deux côtés. Le complexe est très bien agencé, le hall, la piscine et l'océan sont pratiquement à proximité les uns des autres. Les chambres sont également agréables, pas de problèmes ni d'insectes. Nous voulons y retourner, nous préférons Samana à Punta Cana.

Great resort For a couple in there 50's wanting a week of sun, food, drinks and beach, this was perfect. The food was great, lots to choose from. The beach, no seaweed, no rocks, and you can walk forever on either side. The resort has a great layout, lobby, pool, and ocean are basically near each other. The rooms are nice too, no issues and no bugs. We want to go back again, we prefer Samana over Punta Cana.

Merveilleux centre de villégiature, plage, nourriture excellente et chambre charmante ! Aucune plainte. Je suis si heureuse d'avoir choisi ce magnifique paradis. Nous avons marché jusqu'à la ville locale et nous nous sommes sentis en sécurité. Belle plage exotique et eau chaude à couper le souffle entourée de récifs coralliens. Superbe plongée avec masque et tuba au large de la plage. Idéal pour les familles, les couples et les personnes âgées.

Fabulous Vacation Wonderful resort, beach, food was great & room was lovely! Zero complaints. So happy I chose this beautiful paradise. We walked to the local town and felt safe. Lovely exotic beach and breathtaking warm water surrounded by coral reefs. Great snorkelling off beach. Great for families, couples and seniors.

La seule déception a été le fait que l'hôtel n'a pas reconnu nos visites antérieures dans les hôtels Grande Bahia. Je suppose que cela nous incitera à reconsidérer notre fidélité à n'utiliser ces complexes que lorsque nous sommes en voyage.

Great Vacation The only disappointment was the fact that the hotel did not recognize our past visits to Grande Bahia resorts. I guess this will make us reconsider our loyalty in using these resorts only when we have travel.

Domingue, Samana, Grand Bahia Principe El Portillio A. Général 1. Plus de 30 voyages familiaux aux "Caraibes" 2. Première fois que nous "répétons" une station 3. Dominicaine - bonne destination en termes de climat, de service et de valeur 4. Samana- belle région (péninsule), beaux paysages, végétation, meilleur niveau de vie pour les locaux 4. Plage - assez bonne, pas aussi bonne que celle de Punta Cana, mais bonne B. A propos d'El Portilio 1. Bon service général, bon rapport qualité/prix (aka...pourquoi répéter) 2. Nourriture : excellente. Tout simplement. Spécialités des cuisines française et espagnole, et autres...Mention, le poisson "Colibri" était...excellent. Plus beaucoup d'autres, trop pour les citer. Bon système... 3. Particularités de ce complexe : plongée avec masque et tuba, nager avec les poissons directement depuis la plage, facilités pour les familles et les enfants 4. Divertissement. Très bien. Ils essaient. Mention spéciale : Kendry (j'espère que j'ai bien compris son nom), très talentueux, très sympa ! !! Mention : quelques artistes autour de 19h étaient vraiment bons, désolé, je n'ai pas les noms, mais ils étaient vraiment bons à écouter ou à danser. Vraiment bien !!! La dame noire de lundi ou mardi était excellente, la chanteuse espagnole à la guitare et à la voix de jeudi ou presque aussi très bien, désolé pour les noms, c'est de ma faute.... 5. Gestion : bien, ils font du bon travail, c'est pour cela que l'hôtel a des clients réguliers 6. Air Canada, fait un bon travail, l'installation des bureaux est bonne, mention Luis 7. Services : la plupart très bons (pas tous) C. Suggestions d'améliorations potentielles : 1- gestion des places assises à l'entrée du buffet principal 2- Amélioration de la surface du court de tennis, plus éclairage de soirée/nuit D. Vue d'ensemble : 4.5*/5 bien mérité

Samana beautifull, El Portillio- Good value Domincan, Samana, Grand Bahia Principe El Portillio A. General 1. More than 30 familly trips to "Caraibians" 2. First time we "repeated" a resort 3. Dominican- good destination in terms of weather, service and value 4. Samana- beautifull region (peninsula), nice landscape, vegetation, better living standards for locals 4. Beach- quite good, not as good as Punta Cana, but good B. About El Portilio 1. Good general service, good value (aka...why repeat) 2. Food: excelent. Plain and simple. French and Spanish cuisine specialties, plus other...Mention, "Colibrian" or so fish was...excelent. Plus many other, too many to mention. Good system... 3. Special about this resort: snorkeling, swimming with the fish right from the beach, familly/kids facilities 4. Entertainment. Ok. They try. Special mention: Kendry (I hope I got his name right), very talented, very nice!!! Mention: some àrtists arrond 7 pm wee really good, sorry, I don't have the names,but they were really goodto listen or dance. Really good!!! Black lady Monday or Tuesday was excelent, Spanish guitar and vocal singer athursday or so also very good, sorry for the names, my fault... 5. Management: good, they do a good job, that's why the resort is making repeat customers 6. Air Canada, doing a good job, office facilties setup good, Luis mention 7. Services: most very good (not all) C. Potential improvement suggestions: 1- main buffet entry seatting management 2- tennis court surface improvement, plus evening /night lights D. Overview: well deserved 4.5*/5

Nous avons passé un excellent séjour au Grand Bahia Principe el Portillo. Hôtel très propre, bonne nourriture, belle chambre, bon service et les divertissements étaient également excellents. La plage était incroyable, nous avons passé les 6 jours à la plage de tôt le matin jusqu'à 19 heures. Nous planifions déjà notre prochain voyage. Je recommande vivement cet endroit. Merci encore à Wendy d'avoir réservé notre voyage à la toute dernière minute.

Very nice Place to stay We had a wonderful time at Grand Bahia Principe el Portillo. Very clean Hotel, good food, nice room, Good service and the entertainment was great too. The beach was amazing, we spent all 6 days at the beach from early morning until 7 pm. We're already planning our next trip there. I fully recommend this place. Thanks Again Wendy for booking our voyage at very last minute.

Tout dans ce centre de villégiature est formidable. Il est suffisamment grand pour qu'il y ait beaucoup de choses à faire, mais suffisamment petit pour que tout soit proche les uns des autres. La nourriture était spectaculaire. Le service était excellent. Le seul "mauvais" point, si l'on peut dire, est qu'il n'y avait pas de bar dans la piscine. Je recommanderais sans hésiter ce centre de villégiature.

Great Resort Everything about this resort is great. It is large enough that there is plenty to do, but small enough that everything is close together. Food was spectacular. Service was great. The only "bad" thing if you can call it bad is that there was no in pool bar. Would definetly recommend this resort.

Tout ici était de premier ordre, la nourriture, le service, la chambre, la plage. Belle station compacte sans longues distances pour se rendre à la nourriture, à la plage, etc. Nous reviendrons. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Great resort Everything here was top notch, food, service, room, beach. Nice compact resort without long distances to get to food beach etc. Will come again.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Le personnel est extrêmement assidu et chaque membre de l'équipe se met en quatre pour que vous passiez un séjour agréable. Le terrain est propre et immaculé ; les arbres et les jardins sont parfaitement entretenus. Les arbres et les jardins sont parfaitement entretenus. L'endroit est luxuriant et tropical et la plage est magnifique. Un long récif corallien protège la plage, ce qui permet d'obtenir une eau calme et cristalline. Belle vue sur la plage depuis les restaurants. La nourriture est très savoureuse, avec beaucoup de choix pour tout le monde et de délicieux fruits frais. Le menu varie d'un jour à l'autre avec un thème différent chaque jour. L'équipe d'animation a rendu notre séjour amusant et bien rempli avec des activités ! Au début, j'avais peur que mes enfants s'ennuient, mais mes deux filles se sont amusées toute la semaine. Entre le volley-ball, le ping-pong, les fléchettes et bien d'autres jeux, les animateurs les ont toujours occupées. La fête sur la plage a clôturé en beauté cette semaine paradisiaque.

Perfect Family Vacation! The staff is extremely hard working and each and every member of the team goes the extra mile to ensure your stay is a happy one. The grounds are clean and immaculate; trees and gardens are perfectly maintained. It feels very lush and tropical and the beach is stunning. There is a long coral reef that protects the beach which results in calm, crystal clear water. Beautiful view of the beach from the restaurants. Food is very tasty with plenty of choices for everyone and delicious fresh fruit. Menu varies from day to day with different theme each day. Entertainment team made our stay fun and busy with activities! At first I was afraid that my kids will be bored but my 2 girls had fun all week long. Between volleyball, ping pong, darts and many other games the entertainers always kept them busy. The beach party was a nice ending to a week in paradise.