Lors de notre première journée complète, nous avons rencontré un problème au buffet du dîner impliquant des membres du personnel. Nous étions mécontents qu'à 20h30, rien ne soit réapprovisionné pour la fermeture à 22h. Pas de vin, pas de légumes pour le bar à pâtes, pas de glaces, etc. Lorsque nous avons décidé de partir et d'aller manger au snack-bar Bites, et après que le personnel ait compris que nous n'étions pas satisfaits, 8 à 10 membres du personnel sont sortis et ont commencé à rire. Une femme en particulier nous montrait du doigt et riait très fort. Lorsque je me suis retourné et qu'ils ont vu à quel point j'étais contrarié, ils ont tous commencé à s'agiter, et j'ai voulu obtenir leurs noms, en particulier celui de la femme qui nous montrait du doigt. Elle a refusé de me donner son nom, alors j'ai menacé de la prendre en photo (ce que je n'ai pas fait) pour la montrer à son supérieur. Un jeune homme qui travaillait ce soir-là, Daniel, a calmé la situation et s'est excusé pour le comportement du personnel. On nous a offert une bouteille de vin pour notre chambre, que nous n'avons jamais bue. Nous avons ensuite quitté le buffet et sommes allés manger au Bites. Là, une employée m'a abordée pour me demander mon numéro de chambre. J'ai refusé de le lui donner. Elle m'a dit qu'elle travaillait au service clientèle, mais j'ai quand même refusé. Je commençais à avoir l'impression que quelque chose allait nous arriver, si on nous suivait et qu'ils voulaient savoir où on logeait. Le lendemain, après avoir pris du recul par rapport à cet incident, on a parlé à une femme qui s'occupe des réservations pour les dîners à la carte et on lui a expliqué ce qui s'était passé la veille. Elle a alors appelé une autre femme et lui a expliqué notre situation de la veille. Elle m'a dit qu'elle allait se renseigner et qu'elle nous tiendrait au courant. Cela ne s'est jamais produit, alors le dernier jour, en attendant le bus qui devait nous emmener à l'aéroport, j'ai parlé au monsieur du salon Premium, et il m'a emmené au service clientèle pour clarifier ce qui s'était passé. La même femme qui voulait connaître mon numéro de chambre était là, et elle a appelé son patron. Tous deux ont donné l'impression que je mentais et que leur personnel n'avait rien fait de mal. Excellent service client. J'ai refusé de retourner au buffet pendant le reste de la semaine et j'ai tenu parole. J'ai été humilié au buffet, puis à nouveau par le service client. Après mon troisième séjour dans cet hôtel, je n'y retournerai plus jamais.

Last visit to this resort On our first full day, we encountered an issue in the dinner buffet involving staff members. We were upset that at 8:30pm in the evening, nothing was being replenished for a 10pm closing. No wine, veggies for pasta bar, ice cream and so on. When we decided to leave and go to the snack bar, Bites, to eat, and after the staff became aware that we were not happy, 8-10 staff members came outside and started laughing. One lady in particular was pointing and laughing at us very loudly. When I turned around and they say how upset I had become, they all started to scramble, and I wanted to get their names, especially of the one pointing at us. She refused to give me her name, so I threatened to take her picture (which I didn't take), to show it to her supervisor. A young gentleman that was working that evening named Daniel, diffused the situation and apologized for the staff behavior. We were given a bottle of wine for our room, which we never did drink. We then left the buffet, and went to Bites to eat. There, I was approached by a staff member wanted to know my room number. I refused to give it to her. She said she worked in customer service, but I still refused. I was starting to feel like something might happen to us, if we were being followed and they wanted to know where we were staying. The next day, after cooling off with the incident, we talked to a woman who books the ala carte dinners, and explained what had happened the previous evening. She then called in another woman and explained our situation the previous evening. She told me that she would look into our encounter and get back to us. That never happened, so on our last day while waiting for the bus to take us to the airport, I spoke the the gentleman in the Premium lounge, and he took me to the customer service room to clear up what had happened. The same woman that wanted to know my room number was there, and she called in her boss. They both made it sound like I was lying and that their staff did no wrong. Great customer service. I had refused to go back to the buffet for the rest of that week, and stuck to my word. I was humiliated at the buffet and then again by the customer service. After my 3rd trip to this resort, I will never be back.

Nous avons séjourné au Memories Caribe pendant la semaine du 8 février 2026. Nous avons été rapatriés au Canada le 16 février. Mis à part la situation géopolitique avec Cuba, l'hôtel dans son ensemble et son personnel ont continué à faire un travail remarquable pour s'assurer que nous étions toujours satisfaits et heureux. À aucun moment, le stress lié à la situation à l'extérieur du complexe hôtelier n'a influé sur la façon dont ces employés ont accompli leur travail auprès de nous. J'ai été témoin de la force, du dévouement et de la résilience de ces personnes. Nous étions bien conscients des conditions auxquelles ils étaient confrontés chez eux, et même si nous profitions des ressources du complexe hôtelier, nous n'avons jamais oublié les défis auxquels ils étaient confrontés lorsqu'ils rentraient chez eux. Beaucoup d'entre eux travaillaient 16 heures par jour, pendant plus de 7 jours consécutifs. Nous avons voyagé à Cuba pendant de nombreuses années, et c'est de loin le plus grand défi et la plus grande épreuve qu'ils aient jamais eu à affronter. Nos pensées vont au peuple cubain et, lorsque le moment sera venu, nous retournerons à Cuba et au Memories Caribe.

Great trip and Resort We visited Memories Caribe during the week of Feb. 8, 2026. We were repatriated back home to Canada on Feb. 16. Aside from the geopolitics with Cuba, the resort overall, and resort staff continued to do amazing work to ensure we were always satisfied and happy. At no time did the stress of what was taking place outside the resort for these employees play a role in how they went about their work with us. I witnessed strong, dedicated, resilient people. We were well aware of the conditions they faced at home, and even while we enjoyed the resources of the resort, it was never far from our minds of the challenges they faced when they went home. Many of them working 16 hour days, more than 7 consecutive days in a row. We travelled to Cuba for many years, and this is the biggest challenge and hardship they will ever face, by far. Our hearts go out to the people of Cuba and when the time is right we will return to Cuba and to Memories Caribe.

Le temps était plus frais, ce qui était incontrôlable. West Jet ne permettait pas de choisir son siège 24 heures avant le départ, même si cela était indiqué dans les détails de West Jet et qu'ils avaient envoyé un e-mail spécial pour l'enregistrement et le choix des sièges. Cela doit être très clair et mis à jour. Ils veulent juste vous mettre n'importe où. - Trip Central - Wendy H était, comme d'habitude, une conseillère en voyages très serviable. Elle nous a avertis des problèmes potentiels : pas d'eau chaude dans nos chambres, sauf pendant 20 minutes une fois, et le temps était frais, entre 15 et 23 degrés. Les chariots à la carte n'étaient pas très en phase avec leur pays, l'Italie. Seuls les desserts correspondaient. Le vin blanc était rarement disponible, ce qui était décevant. Et les autres boissons mélangées avaient réduit la quantité de PRODUIT disponible. La piscine était très froide, seules 3 personnes y sont allées. Au cours des 3 fois où nous y sommes allés, le personnel de Westjet était compétent, même si les procédures de l'entreprise, etc. n'étaient pas respectées. J'étais plus triste pour nos amis qui se sont joints à nous, car ils n'ont vraiment pas pu découvrir ce que Cuba aurait pu leur offrir.

Some disappointment after a Better visit 2025 Weather was cooler not controllable-- -West jet no seat selection at 24 hours to departure ,even tho it stated in West jet details plus they sent special email to check in and seat select--- this needs to be very clear, and updated . They just want to put you anywhere - trip central -Wendy H was her usual helpful travel advisor. And warned us of potential for issues - no hot water in our rooms except for warm x 20min once And weather wS chilly 15 to 23degrees -al la carts where not very in tune to their nation Italian. Only dessert matched -- disappointing Wine ,,white was rarely available. And the other mixed drinks had reduced PRODUCT available IN Supply Pool was very cold only 3 people ever went i. In the 3 times we frequented -westjetstaff were good even tho the company procedures etc were not adhered to I felt more sad for our friends who joined us as they really did not have a good exposure to how cuba might have presented..

Je ne recommande pas Cayo coco Cuba. Restez chez vous. Je pense qu'ils devraient fermer ce centre de villégiature. Nous n'avons pas eu d'eau chaude pour nous doucher pendant toute la semaine et deux jours, seul de l'air sortait du robinet. Il y avait des eaux usées humaines sur les pelouses. Ça sentait très mauvais. Des oiseaux faisaient leurs besoins sur les murs et les tables où l'on mangeait au smogisboard. Nous avons payé pour des chambres de luxe supérieures et devinez quoi, elles sont toutes pareilles. Nos amis avec qui nous avons voyagé avaient une odeur de moisi dans leur chambre, le café était froid dans les restaurants et le réfrigérateur de la chambre ne gardait vraiment pas les choses au froid. On nous avait promis 4 chariots et nous n'en avons eu que 3. La nourriture était la même, pas de nourriture spéciale au restaurant premium pour lequel nous avons payé un supplément, nous avions la classe premium supérieure deluxe pour laquelle nous avons payé un supplément. Le voyage a été une déception totale. Nous devions avoir une réservation anticipée dans nos chambres mais cela ne s'est pas produit non plus. Les habitants de Cuba sont d'une gentillesse étonnante. Je n'y retournerais pas. Je donnerais à cet endroit un échec total 0/10.

I would not recommend Cayo coco Cuba. Stay home. I feel they should close this resort. We did not have any hot water to shower all week also 2 days only air came out of tap.weather was windy and cold so no beach days when weather is like that. There was human sewage on the lawns. Smelled awful. Birds pooping on walls and tables where you go to eat at smogisboard. There also shortage of clean beach towels and toilet paper.and absolutely no face cloths we paid for premium superior deluxe rooms and guess what they are all the same. Our friends who we traveled with there room was musty smelling..the coffee came cold at the restaurants.Our fridge in room really did not keep things cold. We were promised 4 alcarts and only got 3. The food was all the same no special food at premium restaurant which we paid extra for we had premium class superior deluxe which we paid extra for. Trip was a total disappointment. We were to have early book in our rooms but that did not happen either. The people of Cuba are amazing friendly people. I would not go back . I would give this place a complete miss 0/10.

Les Cubains sont formidables et ils adorent le Canada. Plage : 5+ Terrain : 5 Nourriture : 3 À la carte : 4 Chambre : pas d'eau chaude pendant deux semaines. Blue Diamond Resorts : 1 Wendy, de Trip Central, est la meilleure. Elle se met en quatre pour vous aider et répondre à vos questions.

Memories Caribe Cayo Coco Jan 14,2026 to Jan 28,2026 Cubian People are great and they love Canada 5+ Beach 5+ Ground 5 Food 3 ala carte 4 Room no Hot water for 2 weeks 2 Blue Diamond Resorts 1 Wendy with trip central is the best she out of her way help you and answer your concerns.

PAS D'EAU CHAUDE DE TOUTE LA SEMAINE !!... mais les animations étaient sympas... le personnel très aimable... il faudrait juste régler le problème de l'eau chaude... la nourriture était correcte... la plage est superbe !!!... les pizzas sur la plage étaient excellentes... les bars étaient sympas aussi...

Nice resort NO HOTWATER ALL WEEK !!...but the entertainment was good..staff very friendly....they just have to fix the hot water issue....food was ok...the beach is great !!!..pizza at the beach was awesome...they bars were good too..

Nous avons apprécié notre séjour au Memories Caribe. Superbe plage, magnifique terrain. Le seul problème était le manque d'eau chaude certains jours. Le bar sportif Route 66 était un endroit idéal pour se détendre et l'accès au bus pour le bar de la grotte a rendu le voyage encore plus agréable. Aucun problème de pénurie ou d'insectes.

Beautiful beach Enjoyed our stay at Memories Caribe. Great beach beautiful grounds. Only issue was lack of hot water on some days. Route 66 sports bar was a great place to hang out and the access to the bus for the cave bar made the trip. No issues with shortages or bugs.

Pour le prix, cet hôtel était excellent. Était-ce un hôtel 5 étoiles luxueux ? Non, mais pour un prix très raisonnable, il offrait une chambre propre et climatisée avec un réfrigérateur et un balcon, une plage incroyablement belle, une piscine propre et une bonne variété de plats... d'excellentes pizzas sur la plage et le « bites bar » proposait de très bons sandwichs... L'équipe d'animation a fait du bon travail pour que l'ambiance reste agréable autour de la piscine... Y retournerai-je ?

Memories caribe For the money ,this hotel was excellent. Was it a luxurious 5 star?.nope but for a very reasonable price it offered a clean air-conditioned room with a fridge and a balcony.an incredibly beautiful beach,clean pool and a good variety of food..excellent beach pizza and "bites bar"had very good sandwiches..animation team did a good job keeping it fun around the pool as well..I'll go back??

Cet hôtel mérite environ 2,5 étoiles. La plage était magnifique... méduses, tortues, crabes, concombres de mer, pélicans, ballyhoos, etc. et une eau claire et magnifique avec du sable blanc ! Les poubelles, les buissons, le sable, etc. auraient pu être nettoyés plus souvent. Le piano-bar était également un endroit très agréable pour se détendre pendant la journée et chaque soir, il y avait des spectacles (très bons) en direct. Les vitres/fenêtres n'étaient jamais nettoyées, il y avait de la moisissure partout et souvent, on la recouvrait d'une couche de peinture bon marché. De nombreuses chambres (y compris les chambres premium) n'avaient pas d'eau chaude et certaines avaient même des cafards. Les serviettes et la literie étaient souvent tachées et dans certaines chambres, les serviettes sales n'étaient jamais changées. La nourriture/le buffet était souvent très répétitif ou limité (on servait des saucisses de trois façons différentes à la fois) et, comme on pouvait s'y attendre, peu savoureux. Le menu à la carte était meilleur. Le personnel était sympathique, mais semblait médiocre (dans tous les domaines... jardiniers, serveuses, chauffeurs de bus, etc.).

NOT a 4-star hotel. This hotel is about a 2.5 (star). The beach was beautiful...jelly fish, turtles, crabs, sea cucumbers, pelicans, ballyhoo, etc and beautiful, clear water with white sand! Garbage could be picked up more frequently from the bins, the bush, the sand, etc. The piano bar was also a very nice place to relax during the day and every evening there was live (very good), entertainment. The glass/windows were never cleaned anywhere, mold was present everywhere and often cheaply painted over to cover it up. Many rooms (including premium), did not have hot water and a few even had cockroaches. Towels and bedding often had stains and some rooms never had their dirty towels changed. Food/buffet was often very repetitive or limited (serving wieners 3 different ways at once), and as expected, not much flavour. A la carte was better. Friendliness wasn't bad, but employees seemed to be mediocre (in all areas...groundskeepers, waitresses, bus drivers, etc).

Le personnel est très sympathique et la nourriture est excellente !!! Il y avait tellement de choses à faire et les plages étaient à couper le souffle !!! J'y retournerai non seulement à nouveau, mais exclusivement lorsque je voyagerai à Cuba. Je ne vois aucun autre endroit à Cuba qui puisse rivaliser avec cet endroit ??

Beautiful resort!! Very friendly staff and great food !!! There was so much to do and the beaches were breathtaking!!! I will go back there not just again but exclusively when I travel to Cuba.i can’t see anywhere else in Cuba that would match this place ❤️

C'est la troisième fois que je séjourne dans cet hôtel. Certes, le terrain et la plage sont magnifiques, mais il n'y a pas eu d'eau chaude de toute la semaine. Les serviettes et les draps n'ont pas été changés et le choix de nourriture n'était pas terrible. Ce n'est plus comme avant. Sunwing et Trip Central classent cet hôtel 4 étoiles+, alors qu'il mériterait tout au plus 3 étoiles.

Not impressed Third time at this resort and yes the gounds and beach are beautiful but no hot water all week. Towels and sheets not changed and not a great selection of food. It isn't like it used to be. Both Sunwing and Trip Cenral are endorsing this resort as a 4+ star when it should be a 3 at best.

Pour le prix, ce complexe hôtelier est parfait. La piscine était moins fraîche que nous l'aurions souhaité, mais nous nous y sommes quand même baignés. Les jardins étaient très bien entretenus, même s'il y avait ici et là des zones basses remplies d'eau qui semblaient infestées de moustiques.

Very nice resort For the price this resort is perfect. Pool was cooler than we'd have liked but did get in anyway. The grounds were very well kept although there were low spots here and there with water in them which looked mosquito infested.

Je viens de rentrer du Memories Caribe et j'ai passé un séjour formidable dans l'ensemble. Une ambiance géniale, des gens formidables et une plage qui vole vraiment la vedette. Les points positifs • Lit incroyablement confortable • Magnifique vue sur le lagon depuis notre balcon (chambre 2016) — 10/10, je me réveillerais volontiers à nouveau avec cette vue • Emplacement très central près de la plage, du buffet, de la piscine et du petit-déjeuner premium • Le personnel était INCROYABLE — sympathique, chaleureux et vraiment attentionné • La plage ? Irréelle. Raies, étoiles de mer, méduses, pélicans... en gros, un documentaire sur la nature Les points négatifs • Un lit king size partagé avec ma nièce (niveau de complicité : extrême) • Intimité dans la salle de bain = inexistante (toilettes en verre, douche ouverte... bonne chance) • Pas d'eau chaude pour les douches toute la semaine • La piscine était très froide • La vie nocturne s'arrêtait tôt (piano-bar à 23 h, discothèque peu après) • Le concierge n'a pas été d'une grande aide le jour où notre vol a été retardé Conseil de pro Apportez du ketchup, du beurre de cacahuète, des flocons d'avoine, du papier toilette et un spray anti-moustiques. J'ai survécu aux moustiques... ma nièce, non. Dans l'ensemble Un complexe charmant avec une ambiance sympa, un personnel incroyable et une plage magnifique. Quelques petits problèmes, mais les souvenirs (jeu de mots) en valaient la peine.

Memories caribe- Cayo Coco Just got back from Memories Caribe and had an awesome trip overall. Great vibe, great people, and a beach that honestly steals the show. The good stuff • Shockingly comfy bed • Gorgeous lagoon view from our balcony (room 2016) — 10/10 would wake up to that again • Super central location near the beach, buffet, pool, and premium breakfast • Staff were AMAZING — friendly, warm, and genuinely cared • The beach ? Unreal. Stingrays, starfish, jellyfish, pelicans… basically a nature documentary The not-so-great • One king bed shared with my niece (bonding level: extreme) • Bathroom privacy = nonexistent (glass toilet, open shower… good luck) • No hot water for showers all week • Pool was very cold • Nightlife shut down early (piano bar at 11 pm, nightclub shortly after) • Concierge wasn’t much help on our delayed-flight chaos day Pro tip Bring ketchup, peanut butter, oatmeal, toilet paper, and bug spray. I survived the mosquitoes… my niece did not. Overall A charming resort with a fun vibe, amazing staff, and a stunning beach. A few hiccups, but the memories (pun intended) were worth it.

Je suis un habitué de ce complexe hôtelier. Le personnel est formidable, très sympathique et serviable. J'ai eu le plaisir de rencontrer Maria, du service des relations publiques. Je trouve personnellement que les restaurants à la carte sont très bons. Le complexe est très propre et la plage est magnifique. Ma seule critique concerne l'irrégularité de l'approvisionnement en eau chaude et le manque de pression dans les douches.

Will return Am a repeat visitor to this resort. The people are great. Very friendly and helpful. Had the pleasure of meeting Maria from public relations. I personally think the ala carte restaurants are very good. The resort is very clean and the beach is beautiful. My only criticism is the inconsistency of hot water and the lack of water pressure for showers.

Du 22 au 29 décembre ! Bon complexe hôtelier, mais un peu vieillot. Les plages, les bars de plage et les stands de restauration étaient agréables, propres et le sable était blanc ! Beaucoup de bars et de choix pour se restaurer ! Le personnel est très sympathique et serviable ! Manque de coca et d'eau gazeuse ? Pas d'eau chaude pour les douches. La piscine était froide. Nouveau changement de personnel, lenteur pour accéder aux chambres et les préparer, fournitures.

Good Resort - Getting a little dated Dec 22 - 29th!! Good Resort, Getting a little old. Beach's and Beach bar's & food shacks were good, clean and white sands!!. Lot's of Bar's - food options! Staff is very friendly and grateful to help! Lacked coke & soda water? No hot-water for showers. Pool was cold New staff change-over, slow on room access & set-up, supplies

L'hôtel était magnifique La chambre était bien mais j'ai demandé une couverture et je n'en ai jamais reçu, les serviettes n'ont jamais été changées, nous n'avons reçu que de l'eau dans le réfrigérateur, pas de bière ou de boisson gazeuse, pas de pression d'eau pour une douche La nourriture du buffet était la même tous les jours

The resort was beautiful The room was nice however I asked for a blanket and never received one, towels were never changed, we only received water in fridge no beer or pop, no water pressure for a shower Buffet food was the same stuff every day

Je dois admettre que nous étions un peu inquiets à l'idée de retourner à Cuba, mais je dois dire que si vous y allez avec l'esprit ouvert et en suivant le courant, vous découvrirez les plus belles plages et les gens les plus extraordinaires qui soient. L'hôtel était propre, la nourriture dans les restaurants spécialisés était très impressionnante et les gens travaillent extrêmement dur pour s'assurer que vos besoins sont satisfaits

Definitely would go back Must admit we were a little apprehensive about returning to Cuba, but I must say if you go with an open mind and a go with the flow attitude, you will experience the most beautiful beaches and amazing people ever. The hotel was clean, the food in the specialty restaurants was very impressive, and the people work extremely hard to make sure your needs are met

Merveilleuse visite dans ce centre de villégiature la semaine dernière ! Le service Premium nous a permis de bénéficier d'avantages appréciables : de délicieux plats frais préparés sur commande au grill de la plage, un dîner raffiné lors de la soirée Premium, un service d'assistance aux clients dans le salon Premium et un téléphone à extension directe. L'eau de la plage est magnifique et calme. Le personnel est le joyau de ce complexe. Le personnel de la conciergerie Premium : Wilson, Eduardo, Maria & Miguel Personnel de plage de première classe : Fidel (le membre du personnel qui travaille le plus dur ; il prend les commandes de boissons à la plage et transporte péniblement toutes les boissons à tout le monde et le fait avec un sourire sincère. Fidel est la ROCKSTAR HERO de ce complexe !!! Femme de ménage : Maria Personnel du petit-déjeuner Premium : Chefs et serveurs Restaurants cubains et italiens à la carte : Serveurs Propriété / Paysage : Jardiniers Ah, Memories Caribe, Cayo Coco... j'ai hâte d'y retourner tôt ou tard : ) MERCI À JIM O'NEIL DE TRIPCENTRAL D'AVOIR RÉSERVÉ CES MERVEILLEUSES VACANCES POUR NOUS.

Warm ocean and warmer smiles... Wonderful visit to this resort this past week! Premium service provided us with valued perks: delicious fresh made to order food at the beach grill, fine dining at the Premium dinner night, Guest Service care through the premium lounge and direct extension phone. The beach water is stunning and calm. The gems of this resort are the Staff. Premium Concierge Staff: Wilson, Eduardo, Maria & Miguel Premium Beach Staff: Fidel (absolutely hardest working Staff member; takes drink orders at the beach and painfully hauls all the drinks to everyone and does it with a genuine smile. Fidel is the ROCKSTAR HERO of this resort!!! Housekeeper: Maria Premium Breakfast Staff: Chefs & Servers Cuban and Italian Fine Dining a la carte Restaurants: Servers Property / Landscape: Gardeners Ah, Memories Caribe, Cayo Coco... looking forward to returning sooner than later : ) THANK YOU JIM O'NEIL FROM TRIPCENTRAL FOR BOOKING THIS WONDERFUL VACATION FOR US.

Le terrain de l'hôtel est beau et propre. La nourriture au buffet était bonne. Les restaurants à la carte sont vraiment excellents. La seule plainte est que nos lits étaient inconfortables. Nous avons demandé à ce que la lunette des toilettes soit attachée et le service d'entretien n'est jamais venu la réparer pendant les 11 jours que nous avons passés à l'hôtel. C'était notre 17ème séjour dans ce complexe.

Beautiful Beach! The hotel grounds are beautiful and clean. The food at the buffet was good. The a la carte restaurants are really great. Only complaint is our beds were uncomfortable. We asked to have the toilet seat attached and the maintenance never came to fix in the 11 days that we were there. This was our 17th time at this resort.

Bonjour Kevin, Nous ne sommes pas des voyageurs difficiles alors pour nous tous s'es bien passer et les petits problèmes on été règler rapidement. 1. Emplassement: situer à 20 minutes en taxi de l'aéroport ou entre 30 à 45 minutes en autobus selon les arrêts à faire. 2. Resort comme tel: pas trop petit n'y trop vaste, un très bon juste milieu. Il a environ 25 ans et est entretenu convenablement. 3. Chambre. Première chambre (Bloque 19) n'était pas convenable. Première chose que je vérifie le coffre fort pas fonctionnel, manque de couverture et seulement 2 vers. 3ième lit en place m'est pas de couverture. Notre agent mis au courant de la situation et le resort à rectifier amicalement la situation en nous changent de bloque (bloque 24 unité 2416 chambre parfaite pour les femmes). Ils sont en rénovation dans certain bloque pour un up grade. 4. Manger: Excellent , oui à l'occasion il peut manquer certain item mais ont ne peut ce plaindre. Service et propreté numéro 1 à tout les emplacement. (Snack bar, buffet et à la carte). 5: La force du Resort, SA PLAGE ELLE EST INCROIYABLE.

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour au Memories Caribe Beach Resort. Nous avons opté pour la formule Premium et n'avons pas été déçus du tout. Le buffet était excellent, très varié et il n'y a jamais eu de pénurie pendant notre séjour. Les restaurants à la carte ont dépassé nos attentes. Les divertissements étaient fantastiques, en particulier au Bellini. La plage était la plus belle que j'aie jamais vue, et le fait que la nourriture et les barbecues soient servis directement sur le sable était une touche merveilleuse. C'était notre quatrième voyage à Cuba, et ce complexe est de loin le meilleur que nous ayons connu. Nous y retournerons sans aucun doute dans un avenir proche et nous le recommandons vivement à d'autres personnes.

Amazing resort We thoroughly enjoyed our stay at Memories Caribe Beach Resort. We opted for the Premium package and were not disappointed at all. The buffet food was excellent, with a great variety and never any shortages during our stay. The à la carte restaurants exceeded our expectations. The entertainment was fantastic, especially at the Bellini venue. The beach was the most beautiful I've ever seen in my life, and having food and beach BBQs served directly on the sand was a wonderful touch. This was our fourth trip to Cuba, and this resort is by far the best we've experienced. We will definitely return in the near future and highly recommend it to others!.

Memories Caribe a été une fois de plus agréable à vivre et la plage est tout simplement la meilleure. Le personnel a été en mesure de répondre à mes demandes pendant mon séjour. La musique au piano-bar était agréable. Les soirées karaoké me manquent, s'il vous plaît, ramenez-les, elles étaient amusantes et attiraient beaucoup de monde sur la grande scène !

Best Beach Resort! Memories Caribe again was fun to spend time at and the beach just the best. Staff was able to accommodate my requests for my stay. Music at the piano bar was enjoyable. I do miss the Karaoke nights, please bring them back, they were fun and drew large audiences for the big stage area!

Je viens de terminer mon 15ème voyage à Memories Caribe depuis novembre 2022. Le complexe est plus petit que la plupart des autres et il est facile de s'y retrouver. Les chambres sont très propres et le personnel est formidable ! La nourriture est abondante, variée et de bonne qualité. La plage est 10/10 et ressemble à une carte postale !

Just completed my 15th trip to Memories Caribe since Nov 2022. The resort is smaller than most and easy to navigate. The rooms are very clean and the staff is amazing !! The food is plentiful and the variety and quality was good. The beach is a 10/10 and like a postcard !

Nous avons récemment visité Memories Caribe à Cayo Coco pour la douzième fois. Évidemment, nous aimons beaucoup ce centre de villégiature. Cette fois-ci, nous avons séjourné dans une chambre Premium Al Fresco. Notre vol est arrivé tard dans la soirée, l'enregistrement a été rapide et comme nous sommes très familiers avec le resort, nous avons pu trouver l'édifice très facilement. Tout était en ordre de marche dans notre chambre. Plus tard dans la semaine, nous avons eu un problème avec la télévision qui a été réparée rapidement. Les réservations des restaurants à la carte étaient prêtes à notre arrivée. Nous avions également un dîner pour les invités de retour, un dîner Premium et un dîner Ambassador, nous n'avons donc pas dîné au buffet. La nourriture dans tous les restaurants à la carte était très bonne. Nous avons également pris le petit-déjeuner dans le restaurant Premium, qui était agréable. Nous adorons la plage de ce complexe et c'est la principale raison pour laquelle nous y retournons. Il y a beaucoup de chaises à l'ombre et les préposés aux chaises sont toujours rapides et serviables pour vous aider à vous installer. Alain, Fidel et Yenelis au bar de la plage sont fabuleux dans leur service. Le snack-bar et le barbecue de la zone Premium sont très bons et très pratiques. La zone de la plage Premium est assez calme et relaxante. Nous sommes allés plusieurs fois au snack-bar Bites, où la nourriture et les boissons étaient excellentes. Le piano-bar proposait de la musique tous les soirs, mais nous l'avons trouvé trop bruyant et trop fréquenté à notre goût. Dans l'ensemble, nous avons passé de très bonnes vacances et nous reviendrons certainement.

Our Favourite We recently visited Memories Caribe in Cayo Coco for our twelfth time. Obviously, we really enjoy this resort. This time we stayed in a Premium Al Fresco room. Our flight arrived late in the evening, check-in was fast and since we are very familiar with the resort we were able to find out building very easily. Everything in our room was in working order. Later in the week we had an issue with the TV and it was repaired quickly. The l la carte restaurants reservations were ready for us upon arrival. We also had returning guest dinner, Premium dinner, and Ambassador dinner so did not eat dinner in the buffet. The food in every a la carte restaurant was very good. We also had breakfast in the Premium restaurant which was nice. We absolutely love the beach at this resort and that is the main reason we return. Plenty of chairs under the shade and the chair guys are always speedy and helpful in getting you set up. Alain, Fidel and Yenelis at the beach bar are fabulous with their service. The snack bar and BBQ at the Premium area are very good and so convenient. The Premium beach area is fairly quiet and relaxing. We went to the Bites snackbar a couple of times and the food and drinks were great. The piano bar had music every night, but we found it too loud and crowded for our taste. Overall, we had a very nice vacation and will definitely return.

Nous avons récemment passé une semaine dans ce centre de villégiature. Nous avons apprécié notre séjour Le personnel était très gentil. La plage était spectaculaire. Certains divertissements étaient très agréables. Les restaurants à la carte étaient bons. Nous avons eu des repas délicieux. Le buffet était également très varié. Mon seul souci était le nettoyage des chambres et le manque de serviettes qui pourraient être améliorés.

Memories Caribe beach hotel Recently spent a week at this resort. We enjoyed our stay We felt the staff were very nice. Beach was spectacular. Some of the entertainment was very enjoyable. The al a carte restsurants were good. Had some delicious meals. Buffet also had a good variety. My only concern was the cleaning of the rooms and lack of towels could be improved.

Le complexe était propre et les terrains bien entretenus. Tout était à proximité de notre chambre, c'est-à-dire à quelques pas de la plage, de la piscine et des restaurants. Le trajet entre l'aéroport et le centre de villégiature était court, ce qui nous a permis de maximiser le temps passé dans le centre. La plage et les équipements étaient superbes. Définitivement sur notre liste pour y retourner très bientôt. Personnel formidable partout où nous sommes allés. Ils ont toujours été amicaux, attentifs et serviables. Une mention spéciale pour la représentante des relations publiques de l'hôtel, C. Lesly Guerra, qui a vraiment fait preuve d'un grand sens de l'humour. C. Lesly Guerra qui a vraiment rendu notre voyage spécial et nous a fait sentir très bien accueillis.

Great resort The resort was clean, and well maintained grounds. Everything was close by from our room, so short walk to beach, pool and restaurants. Short drive from airport to resort so made it best to maximize time at resort. Beach area and amenities were great. Definitely on our list to return very soon. Great staff everywhere we went. They were always friendly, caring and helpful. Special mention and shout out to the resort’s public relation rep. C. Lesly Guerra who really made our trip special and made us feel very welcomed.

Ne payez pas pour la mise à niveau vers le service Premium. C'est la même chose que pour un client régulier. Vous n'avez rien reçu de spécial. Economisez votre argent Les douches des chambres sont installées à 5 pieds de haut, il faut donc se pencher pour prendre une douche. Pas d'eau chaude. Le support de douche n'a qu'une seule vis, si bien que lorsque l'eau est allumée, elle gicle partout, Les serviettes de plage ne sont pas échangées, sauf si vous les laissez dans la chambre et que vous allez à la plage sans serviette, que vous revenez plus tard et que vous obtenez peut-être des serviettes échangées. Pas de papier toilette ailleurs que dans votre chambre. Les salles de bain autour du resort ne sont pas nettoyées ou réapprovisionnées, donc les gens se promènent avec leur propre TP La nourriture s'épuise après la première heure, sporadiquement du poulet ou du poisson Le personnel de la salle à manger se rend au buffet et mange avec ses mains dans le buffet Animaux sur la plage et autour du complexe. Au moins 3 chiens appartenant au personnel errent dans la propriété. Ils sont restés sur la propriété après avoir violemment attaqué un client pendant notre séjour. La direction autorise la présence d'animaux dans la propriété. Chats (3) dans la salle à manger du buffet tous les jours. Oiseaux dans la salle à manger faisant leurs besoins sur les tables et mangeant la nourriture des clients toute la semaine. Sollicitation de pourboires par le personnel de divertissement après chaque spectacle, se promenant avec des chapeaux pour solliciter des pourboires pour des spectacles de niveau scolaire moyen. De plus, il n'y a pas de véritable spectacle tous les soirs. La direction n'est pas disposée à respecter les normes de base Le personnel semblait malheureux et mécontent, manque de sourire et de politesse élémentaire. Le personnel était plus attentif à son téléphone portable et à ses collègues qu'aux clients. Sur une note positive, le terrain était bien entretenu, sauf lorsqu'il pleuvait, les allées et autres zones étaient inondées, ne laissant pas d'autre choix que de patauger dans l'eau sale pour aller ou revenir de sa chambre

Worst Resort Ever- Not as Advertised - Bad Management Do Not pay for upgrade to Premium Service. It's the same as a regular customer You received nothing special. Save your money Room showers are installed at 5 feet high so you have to bend to take a shower. No hot water. Shower holder has one screw in it so when water is turned on it sprays everywhere, Beach towels are not exchanged unless you leave them in the room and go to the beach with no towel, come back later and maybe get exchanged towels. No toilet paper other than in your room. Bathrooms around the resort are not cleaned or restocked so people walked around with their own TP Food runs out after the first hour, sporadic chicken or fish Dining staff walk up to buffet and eat with their hands from the buffet Animals on the beach and around the resort. At least 3 dogs that belong to staff roam the property. Remained on property after viciously attacking a guest during our stay. Management allows animals around the property. Cats (3) in the buffet dining room area daily. Birds in the dining room pooping on tabled and eating peoples food all week. Soliciting of tips by entertainment staff after every show, walking around with hats soliciting gratuities for middle school caliber shows. Also no actual entertainment show every night. Management not willing to adhere to the basic standards Staff seemed unhappy and disgruntled, lack of smiles and basic politeness. Staff more attentive to their cellphones and co-workers than guests. On a positive note the grounds were nicely kept except when it rained the walkways and other areas were flooded leaving no option but to wade through the dirty water to or from your room

Le personnel était formidable. La nourriture était bonne. Le service en chambre était excellent. MAIS, il n'y a pas eu d'eau chaude pendant la semaine où nous étions là, mais nous nous sommes débrouillés et n'avons pas trouvé cela dérangeant. Le complexe est calme et s'adresse principalement aux personnes âgées ou à celles qui souhaitent rester seules ou être au calme. La plage est la MEILLEURE !!!, tous ceux qui souhaitent nager ou qui ont peur de l'eau devraient venir à Memories Caribe. J'adore les pianos-bars, mais le piano de Memories Caribe est en mauvais état car certaines touches ne fonctionnent pas et le piano a besoin d'être accordé ; il est donc faux d'annoncer un piano-bar alors que personne n'a joué du piano depuis de nombreux mois. Le Caribe dispose de bons terrains de tennis et de basket-ball, mais pas de raquettes pour le tennis ou le pickleball. Le bingo serait un bon jeu à proposer aux vacanciers. Memories Flamenco a plus de vie et de dynamisme, mais l'entrée dans l'eau parce que les 5 premiers pieds dans la mer à Memories Flamenco ont beaucoup de coquillages cassés, sinon la plage et l'eau sont parfaites (les personnes avec un handicap du bas du corps peuvent juste avoir besoin de quelques secondes supplémentaires pour enjamber prudemment cette zone. Je souhaite au peuple cubain un prompt rétablissement à la suite de l'ouragan Melissa. Le personnel des stations balnéaires appréciera tout ce que vous lui donnerez, y compris vos dollars.

quiet homey resort The staff were amazing. The food was good. Room service great. BUT, there was no hot water for the week that we were there, but we managed and did not find this upsetting. The resort is quiet, and mostly for older people or those wishing to be left alone or be in quiet. The beach is the BEST!!!, anyone who wishes to swim or is afraid of water, should come to Memories Caribe. I love a piano bar, but the piano at Memories Caribe is in disrepair as some of the keys do not work, and the piano needs tuning; thus it is false to advertise a piano bar when no one has played the piano for many months. Caribe has good tennis and basketball courts, it does not have racquets for tennis or pickleball. Bingo would be a good game to offer the vacationers. Memories Flamenco has more life and vibrance, but the entry into the water because the first 5 feet into the sea at Memories Flamenco has lots of broken shells, otherwise the beach and water is perfect (people with lower body disability may just need a few extra seconds to cautiously step over this area. I wish the people of Cuba a quick recovery in the recovery following Hurricane Melissa. The staff at the resorts will appreciate everything that you donate to them, including your dollars.

C'était la deuxième fois que nous séjournions au Caribe et, une fois de plus, il a répondu à toutes nos attentes. Le problème que nous avons rencontré est lié à Trip Central. Comme nous avons réservé par l'intermédiaire de Trip Central tout en étant au courant de la fusion entre Sunwing et Westjet, nous ne pensions pas que nous aurions rencontré les problèmes que nous avons eus. L'impossibilité de pré-réserver nos sièges a été un problème et la responsable de Trip Central, Susan Snider, n'a pas été d'une grande aide pour nous permettre de le faire. Elle a été informée d'emblée, lors de nos entretiens et de nos courriels, de nos préférences en matière de sièges, en raison de certains handicaps dont je souffre. Elle n'a pas donné suite aux courriels que je lui ai envoyés à ce sujet, ni aux appels téléphoniques que mon mari lui a passés. Je ne me souviens plus de la date, mais j'étais sur le portail en ligne de Sunwing et j'ai découvert que les sièges étaient enfin disponibles à l'achat, alors je l'ai fait par moi-même. À part le fait de ne pas avoir reçu d'aide de la part de Susan Snider, nos vacances ont été excellentes.

Amazing Resort This was our second time staying at Caribe and again it met all of our expectations. The problem we had was with Trip Central itself. As we booked thru Trip Central with knowing about the merger between Sunwing and Westjet we did not think that we would have encountered the problems that did. Unable to prebook our seats was an issue and the Trip Central Susan Snider was not at all helpful with us being able to do this. She was notified upfront when speaking to her and emailing her to our preference in seating due to some disabilities that I have. She did not follow up with any emails I sent with regards to this as well as the follow up phone calls my husband made to her. Cannot remember what the date was but I was in the online portal for Sunwing and discovered that the seats were finally available to purchase, so I did this on my own. Other than not receiving follow up help from the Susan Snider our vacation was great.

Nous avons passé un excellent séjour à Memories Caribe, un complexe bien établi avec des palmiers matures sur le terrain et sur le front de mer. Le voyage s'est déroulé à la mi-octobre et nous n'avons eu qu'une seule journée pluvieuse et couverte. Mais l'eau stagnante après la pluie et les plans d'eau autour du complexe ont créé un terrain de reproduction parfait pour les moustiques et les insectes, ce qui a fait de l'insecticide notre ami. L'hôtel a essayé d'éliminer les moustiques à l'aide d'avions pulvérisateurs, mais ils nous ont quand même trouvés. Certaines parties de l'hôtel avaient besoin de réparations et étaient mal éclairées la nuit, mais le terrain était bien entretenu. La nourriture de l'hôtel était bonne pour la comparaison avec Cuba, mais c'est le personnel et les employés qui font briller cet endroit. Oh et le front de mer si vous aimez les rivages sablonneux, vous pouvez marcher 300-400 mètres dans l'eau et les rivages de sable marchables, vous tomberez amoureux de ce complexe. Au bout d'une semaine, j'ai dû rentrer chez moi car mon bronzage me faisait ressembler à un local. Cuba n'est pas pour tout le monde, mais si vous aimez Cuba, vous devriez apprécier Caribe. A la vôtre !

Awesome time at Memories Caribe well established resort with mature palm trees on the grounds and beach front. Trip was mid October and we only really had one rainy overcast day. But the standing water after the rain and the water features around the resort made a perfect mosquito / no see um breeding ground which made bug spray our friend. The resort tried with airplane crop sprayers to eliminate them but they still found us. Parts of the resort needed some repairs and was poorly lit at night but the grounds were well cared for. Food at the resort I thought was good for Cuba comparison but all the staff and workers are what make this place shine. Oh and the beach front if you like sandy shoreline water you can walkout 300-400 meters out in the water and walkable sand shores you will fall in love with this resort. After a week I had to come home as my tan was making me look like a local. Cuba isn't for everyone but if you like Cuba you should enjoy Caribe. Cheers!

Le terrain est bien entretenu, les chambres sont grandes et propres. La nourriture était toujours présente, rien de vraiment génial, mais il y avait toujours quelque chose à manger. La station est de taille agréable pour se promener, vous n'êtes jamais à plus de 5 minutes de quoi que ce soit. La plage s'étend sur des kilomètres et l'eau était si claire et chaude.

Great beach The grounds are well maintained, the rooms are big and clean. The food was always there nothing that was really awesome, but always something to eat. The resort is a nice size for walking, your are never more then 5 minutes from anything. The beach goes for miles and the water was so clear and warm.

Les points positifs : La plage était tout simplement spectaculaire : du sable blanc et doux et de l'eau chaude d'un bleu aquatique qui ressemblait à de l'eau de baignade à chaque fois que nous y mettions les pieds. Elle est rapidement devenue notre endroit préféré pour nous détendre. Mon mari et moi avons passé la majorité de nos journées sur la plage et dans l'eau ! Nous avons même eu la chance de voir une raie pastenague et une magnifique étoile de mer. C'est incroyable ! Le personnel du complexe, en particulier l'équipe d'animation, s'est vraiment distingué. Ils nous ont accueillis avec des sourires chaleureux, ont organisé des événements amusants et ont animé les soirées avec de la musique et de la danse. Nous n'avons jamais manqué de rien. Nous avions toujours une bouteille d'eau dans notre chambre. Les repas étaient généralement agréables. Nous avons apprécié la variété du buffet et avons trouvé que les options à la carte - même si elles étaient parfois petites - apportaient des touches spéciales aux soirées. Améliorations possibles : Nous avons rencontré quelques problèmes dans notre chambre : la pression de l'eau était faible. J'ai mis beaucoup de temps à me laver les cheveux. Pour le reste, c'était bien. Un inconvénient notable était le nombre de moustiques - apportez votre meilleur insectifuge ou répulsif, et peut-être une boîte supplémentaire ! Conclusion : Le Memories Caribe est un choix charmant pour les couples à la recherche d'une escapade romantique et décontractée. Avec sa plage magnifique, son personnel amical et ses divertissements animés, c'est un excellent rapport qualité/prix.

Memories Caribe Beach Resort (Aug 2–9) The Positives: The beach was nothing short of spectacular—soft white sand and warm, aqua-blue water that felt like bath water every time we stepped in. It quickly became our favorite spot to unwind. My husband and I spent the majority of days on the beach/in the water! We were even fortunate to see a Stingray and a beautiful starfish. So amazing! The resort staff, especially the entertainment crew, truly stood out. They greeted us with welcoming smiles, organized fun events, and made the evenings come alive with music and dance. We never ran out of anything. Always had bottle water in our room. Dining was broadly enjoyable. We appreciated the buffet’s variety and found the à la carte options—even though sometimes small—added special touches to evenings out. Room for Improvement: We experienced some issues in our room—the water pressure in our room was low. It took a long time to wash my hair lol. Other than that it was good. A notable downside was the number of mosquitoes—bring your best bug spray or repellent, and maybe an extra can! Bottom Line: Memories Caribe is a charming choice for couples seeking a romantic, laid-back escape. With its gorgeous beach, friendly staff, and lively entertainment, it’s a great value—just come prepared with bug spray.

Je suis allée deux fois dans ce complexe et les deux fois, il n'a pas déçu. Les plages sont d'un bleu limpide et très peu profondes. Les chambres sont propres et spacieuses. Les toilettes ont des problèmes de chasse d'eau, mais ce n'est pas un gros inconvénient. L'hôtel est pittoresque et le personnel est sympathique. La nourriture n'est pas 5 étoiles mais il y a une bonne variété. La crème glacée était excellente, tout comme les œufs et le pain. Mais je ne suis pas venue pour manger, je suis venue pour me détendre et me ressourcer et c'est exactement ce que ce complexe m'a permis de faire. Même si je n'y ai pas participé, il y avait beaucoup d'activités et d'événements nocturnes.

Real gem I have been to this resort 2x and both times it doesn't disappoint. The beaches are clear blue and very shallow. The rooms are clean, and spacious. The toilets have trouble with the flushing, but not a huge inconvience. The resort is quaint with friendly staff. The food isn't 5 star but it had a good variety. The ice cream was amazing, so we're the eggs and bread. But I didn't come to eat, I came to relax and reset and that's exactly what this resort allowed me to do. Even though I didn't partake, there were a lot of activities and night events.

Mon avis : J'ai réservé cet hôtel à un prix très avantageux. Il y a des choses dont on se plaint et d'autres pas. J'ai voyagé à Cuba au cours des 10 dernières années, je sais donc à quoi m'attendre. Beaucoup de gens sont des clients réguliers de cet hôtel. Je ne sais pas trop pourquoi. : Les bars avaient un bon service. Le buffet était terrible, il fallait faire la queue pendant 1/2 heure ou plus pour avoir de la nourriture. J'ai dû demander plusieurs fois un simple café. Les tables n'étaient pas nettoyées. Ma chambre était agréable mais il n'y a pas eu d'eau chaude pendant toute la semaine. J'ai dû demander des serviettes propres. Et la chambre n'a été nettoyée qu'après 16 heures Je pense qu'à cause des nombreuses mares d'eau stagnante qui traînaient, nous avons tous été piqués vivants par les moustiques. La plage était belle mais très fréquentée. L'eau était belle. J'ai trouvé que l'équipe de divertissement n'était pas aussi présente qu'elle devrait l'être et qu'elle s'adressait à tous les âges Est-ce que je recommanderais cet hôtel NON. J'y retournerais certainement pas.

Could be much better My opinion .I booked this hotel at a great price. So some things you complain about and some you don't. I have traveled Cuba for the last 10 years so I know what to expect. Many people are repeat customers at this resort. I am not sure why. : The bars had good service. The buffet was terrible had to line up for 1/2 hrs or more for food . I had to ask many times just for coffee. Tables were not cleaned. My room was nice but NO Hot WATER for the whole week. Had to ask for clean towels. And room wasn't cleaned until after 4pm I think because of the many pools of stagnant water lying around we were all bitten alive with Mosquitos. The beach was nice but very crowded. Water was beautiful. I found that the Entertainment crew was not around as much as they should be.and to cater to all ages Would I recommend this hotel NO . Would I go back definitely not.

Aucune plainte J'ai passé un bon moment et j'ai profité de la belle plage tous les jours. Les gens sont amicaux et serviables. La nourriture était aussi bonne que possible et j'ai toujours apprécié les ala carts. Mon préféré était le restaurant cubain.

Relaxing resort No complaints Had a lovely time and enjoyed the beautiful beach everyday. People are friendly and helpful. Food was as good as can be and l always enjoyed the ala carts. My personal favorite was the Cuban restaurant.

L'hôtel est très ancien, mais entretenu. La nourriture était typiquement cubaine et peu variée, mais elle s'est améliorée au cours des derniers jours du voyage. La plage est magnifique, même s'il semble qu'il faille marcher un kilomètre pour atteindre l'eau qui n'arrive qu'à la taille. Nous n'avons pas utilisé les piscines, je ne peux donc pas faire de commentaires à ce sujet, mais elles semblaient propres et de nombreux clients semblaient en profiter. Le principal problème de ce complexe était les moustiques. Je ne sais pas si c'est à cause de Cuba en général, mais je suis allée à Cuba de nombreuses fois auparavant et je n'ai jamais eu autant de piqûres de moustiques que pendant ces vacances. Cela s'est produit dès que nous sommes montés dans le bus qui nous a emmenés à l'hôtel. Et cela a continué une fois arrivés à l'hôtel. Nous avons également été piqués dans nos chambres d'hôtel. À cause de cela, nous n'avons pas pu assister aux spectacles nocturnes et nous sommes restés à l'intérieur autant que possible, car les moustiques étaient incontrôlables. Mais c'est probablement juste à cette période de l'année. La situation était bien pire au début de notre voyage, et il y avait moins de piqûres de moustiques vers la fin.

Good hotel great beach The hotel is very old, but maintained. The food was typical Cuban style food, and there was not much variety, but it improved over the last few days of the trip. The beach was stunning, although it seems like you had to walk a mile out to get the water that was only waist deep. We did not use the pools so I cannot comment there, but it did look clean, and many guests appear to enjoy the pools. The main issue with this resort, was the mosquitoes. I amNot sure if it’s Cuba overall, but I’ve been to Cuba many times before and just never had so many bad mosquito bites as I did this vacation. This happened the minute we stopped on to the bus which took us to the hotel. And continued once we got to the hotel. Also being bitten in our hotel rooms. Because of this, we did not get to experience the shows at night, and stayed indoors to the extent possible, because the mosquitoes were out of control. But it’s probably just that time of year. It was much worse at the beginning of our trip, and not so many mosquito bites towards the end.

Personnel formidable. Belles plages. Piscines propres. Le personnel se surpasse pour les clients. Excursions et activités formidables. Bonne variété de spectacles et d'animations musicales. La gamme d'âge des clients est variée, il y en a pour tous les goûts. Bon pour les groupes ou les voyageurs seuls. Bonne nourriture et bons services. Hôtel et parties communes nettoyés tous les jours.

Fantastic resort Great staff. Beautiful beaches. Clean pools. Staff go above for guests. Terrific excursions, and activities. Good variety and music shows/entertainers. Varied guest age range, with something for everyone. Good for groups or single Travellers. Good food and services. Hotel and common areas cleaned daily.

La plage était vraiment magnifique (5/5), avec beaucoup d'ombre et de bancs de sable. Les chambres étaient propres, la climatisation fonctionnait bien et il y avait beaucoup d'eau chaude. Juste daté et vieux... les portes en verre sur les toilettes étaient un choix étrange... La nourriture était extrêmement décevante, j'ai vécu en République Dominicaine pendant 6 ans, les fruits et légumes sont les meilleures choses les moins chères sur n'importe quelle île. Pourtant, tout ce qui a été servi était en conserve ou des ananas si peu mûrs qu'ils étaient durs comme de la pierre. La papaye était locale... Le poulet était savoureux mais pas grand chose d'autre n'était très bon. Malheureusement, le buffet était meilleur que les cartes, le service était bon mais leurs tentatives de cuisine asiatique/italienne montraient le peu de qualité des ingrédients qu'ils avaient sous la main. L'alcool n'avait aucun nom de qualité, pas de boissons amusantes des îles. Les mélanges étaient tous en poudre, et pour couronner le tout, les bars étaient entièrement approvisionnés à 14 heures, mais c'est tout ce qu'il y avait après avoir bu tout ce qu'il y avait sur l'étagère, et ils n'ont jamais été réapprovisionnés. Nous sommes arrivés à l'hôtel à 22h30, le bar principal n'avait plus que de la bière pression et du gin.

Amazing beach, best I have ever seen... Everything else was pretty sub par. Beach was definitely a 5/5 beautiful, plenty of shade when wanted, plenty of sand bars. Rooms were clean, A/C worked well and plenty of hot water. Just dated and old... glass doors on the toilets was an odd choice... Food was extremely disappointing, I lived in the Dominican for 6 years, fruits and veggies are the cheapest best things on any island. Yet everything that was served was canned or pineapple so under ripe it was rock hard. The Papaya was local... Chicken was tasty but not much else was very good. Sadly the buffet was better than the a la cartes, the service was good but their attempts at Asian/Italian showed how little quality ingredients they had on hand. Booze was not of any quality names, no fun island drinks. Mixes were all from powder, and to top it all off the bars were fully stocked come 2pm but that's all the was put out when you drank everything on the shelf and was never replenished. We arrived to the hotel at 10:30pm the main bar had draft beer and gin remaining.

Memories Caribe est l'un des meilleurs complexes hôteliers où nous ayons séjourné depuis longtemps. C'était tellement relaxant et la plage était magnifique. Nous allons bientôt réserver pour mes 65 ans l'année prochaine, avec environ 15 à 20 personnes....j'ai hâte....

Amazing beach Memories Caribe was one of the best resorts we have stayed at in a long time. It was so relaxing there and the beach was gorgeoso.us. We will be booking soon for my 65th next year, with about 15 to 20 ppl....can't wait....

Excellente plage, personnel attentionné et dévoué, excellents restaurants à la carte et choix abondant de nourriture au buffet (bœuf, poulet, fruits de mer/poisson, légumes et toutes sortes de desserts). La seule chose que j'aimerais, c'est avoir de l'eau chaude dans ma chambre....

Another great vacation at Memories Caribe Excellent beach, caring and dedicated staff, outstanding à la Carte Restaurants and abondant food choices at the Buffet (bœuf, chicken seafood/fish, vegetables and all kind of deserts). The only thing that i would like is to have hot water in my room….

Je ne peux pas en dire assez sur ce merveilleux centre de villégiature. Nous avons passé les meilleurs moments de notre vie. Le personnel est très accommodant et se plie en quatre pour que votre séjour soit parfait. Nous avons été surpris de constater que la nourriture était agréablement bonne et nous n'avons pas manqué de nourriture ! Nous reviendrons sans aucun doute !

Had best time EVER Can't say enough about this wonderful resort. We had the best time ever. The staff is beyond accommodating and will bend over backwards to ensure that your stay is perfect. We were surprised that the food was pleasantly good and we did not go without! We will definitely be returning!!!

Superbe complexe...les chambres sont datées mais très propres et confortables....personnel très sympathique....nourriture dans les restaurants à la carte très bonne, buffet bon mais répétitif....ter les terrains et les espaces communs bien entretenus.....bien et proche de l'aéroport également.....recommanderait ce complexe et y retournera

Terrific Resort Great resort...rooms are dated but very clean and comfortable....staff very friendly....food at A La Carte restaurants very good, buffet good but repetitive....grounds and common areas well looked after.....good and close to airport as well.....would recommend this resort and will be going again

La plage et le personnel étaient fantastiques. Malheureusement, cela s'arrête là. La majorité des toilettes publiques n'avaient pas de chasse d'eau ni de papier hygiénique. Lorsque nous avons ouvert l'évier dans notre chambre, des cafards sont apparus plus d'une fois. Le wifi n'était pas fiable, au mieux. Notre forfait "supérieur" ne comprenait que du vin, de la bière pression, du rhum et peut-être du gin ; très peu d'options de mélange disponibles. Les lits étaient des sommiers à ressorts avec des housses de matelas à l'épreuve des liquides. Les draps n'ont pas été changés une seule fois, ils ont juste été remis en place. Pour obtenir une nouvelle serviette de plage, il fallait se rendre à la réception et demander un changement de serviette dans sa chambre le soir. Les plans d'eau autour de l'hôtel étaient stagnants et les moustiques étaient nombreux. Le personnel de la réception ne communiquait manifestement pas, car tous semblaient désemparés lorsqu'on leur demandait de parler à un responsable, comme on le leur avait demandé. Ce dernier n'a jamais été disponible.

I wish I had known…. The beach and staff were fantastic. Unfortunately, that’s where it ends. The majority of the public toilets didn’t flush or have toilet paper. When we turned the sink on in our room, cockroaches came up more than once. The wifi was unreliable at best. Our “superior” package only included wine, draft beer, rum, and maybe gin; very little mix options available. The beds were box springs with liquid proof mattress covers. The sheets weren’t changed once, just tucked back in. To get a new beach towel, you had to go to front desk and ask for a towel change to your room at night. The water features around the resort were stagnant and resulted in lots of mosquitoes. The desk staff clearly didn’t communicate, as every seemed clueless when returned to talk to a manager, as directed. A manager was never available.

C'était notre deuxième visite en 2025 et notre 10ème visite au Memories Caribe. Nous avons réservé une chambre Premium Lakeview au dernier étage. Nous avons été assignés au bâtiment 24. Nous avons eu de l'eau chaude tous les jours et tout fonctionnait bien dans la chambre. Le complexe est plus ancien et les chambres pourraient être rénovées, mais elles sont propres et confortables. ALIMENTATION : grande variété. Les restaurants à la carte étaient très bons. Nous n'avons remarqué aucune pénurie. Nous avons apprécié le petit-déjeuner Premium Service plusieurs jours, mais nous avons aussi aimé la variété du buffet. Le snack-bar de la plage et le barbecue étaient excellents. PLAGE : absolument magnifique avec une eau cristalline et du sable blanc propre. On peut marcher des kilomètres dans les deux sens. Marcher sur les bancs de sable à marée basse est une expérience merveilleuse. PERSONNEL : très amical et serviable Nous reviendrons certainement au Memories Caribe à l'avenir.

Favourite Resort This was our second visit in 2025 and our 10th visit to the Memories Caribe. We booked a Premium Lakeview room on the top floor. We were assigned building 24. We had hot water every day and everything worked fine in the room. The resort is older and the rooms could be renovated, but they are clean and comfortable. FOOD: great variety. The a la carte restaurants were really good. We did not notice any shortages. We enjoyed having the Premium service breakfast on several days but also liked the variety in the buffet. Beach snack bar and BBQ were great. BEACH: absolutely gorgeous with crystal clear water and clean white sand. You can walk for miles in either direction. Walking on the sandbars at low tide is such an wonderful experience. STAFF: very friendly and helpful We will definitely return to the Memories Caribe in the future.

Superbe station, bonnes boissons et belles plages. Il est certain que c'est pour les personnes plus âgées, donc si vous voulez faire la fête, je vous conseille d'aller ailleurs. Mais pour un moment de détente, c'était génial (ne vous méprenez pas, il y a quand même eu des soirées très amusantes).

Amazing Resort Great resort, good drinks and nice beaches. Definitely for the older crowd so if you’re going to party i’d recommend somewhere else. But for a chill relaxing time it was amazing. ( don’t get me wrong there was still some very fun late nights ).

C'était notre quatrième séjour à Cuba, et c'est celui que nous avons préféré jusqu'à présent. Nous avons adoré le complexe, la plage était spectaculaire et, comme dans tous les endroits que nous avons visités à Cuba, le personnel était adorable. La nourriture était assez bonne et j'ai adoré que les bars soient équipés de machines à expresso et à cappuccino. Il n'y avait qu'un seul autre complexe hôtelier à côté de nous, et de l'autre côté, il y avait un grand lac et un estuaire. Marcher le long de la plage dans cette direction était sauvage et magnifique. Grâce à la nature de ce côté, les oiseaux et leurs chants autour de nous étaient la cerise sur le gâteau. N'oubliez pas d'emporter un répulsif contre les insectes. Comme sur de nombreuses plages et dans les pays tropicaux, les minuscules moustiques font un travail rapide sur vos jambes. Une fois que j'ai mis un peu de répulsif sur mes jambes, je n'ai pas eu de problème. N'oubliez pas non plus que c'est Cuba. Il peut y avoir des pannes d'électricité ou des problèmes d'entretien. Cependant, ce centre de villégiature a été le meilleur du lot jusqu'à présent ! Un grand nombre de personnes du centre de villégiature y sont allées année après année. Je comprends pourquoi. Vous pouvez maintenant me compter parmi eux ! Cet endroit est merveilleux.

We'll return! This was our fourth time to Cuba, and it was our favourite visit so far. We loved the resort, the beach was spectacular, and as with every place we've visited in Cuba, the staff were lovely. The food was quite good at the resort, and I loved that the bars had espresso and cappuccino machines. There was only one other resort beside us, and on the other side was a large lake and estuary. Walking along the beach in that direction was wild and gorgeous. Thanks to the nature on that side, the birds and bird song around us was the cherry on the top. Make sure to pack bug repellant, though. As with many beaches and tropical countries, the tiny no-see-ums will make quick work of your legs. Once I put a bit of repellent on my legs, I didn't have a problem. Also, remember it's Cuba. There might be the odd power outage or maintenance issue. However, this resort has been the best of the lot so far! Loads of people at the resort had been going there year after year. I can see why. You can now count me among them! This place is wonderful.

Le terrain était bien. Le buffet était bien. Certains jours, il manquait des choses qui revenaient le lendemain. Ce qui n'était pas grave. Aller aux grills et attendre quelques minutes pour avoir quelque chose de chaud était incroyable (bœuf, porc, poulet, poisson, pâtes, riz et œufs). Le buffet n'était pas si mauvais que ça. Les plats à la carte étaient bons, surtout en Asie où j'ai pu prendre un repas à 4 plats. Le service était excellent, tant au buffet qu'à la carte. Les chambres étaient spacieuses. Nous avions deux lits doubles dans notre première chambre et un grand lit dans la seconde. Le personnel d'entretien était très serviable et veillait à ce que nos chambres soient bien entretenues. L'inconvénient de ce site est que nos chambres ont été réservées par une seule personne et que nous avons été placés dans des bâtiments différents, pas très proches les uns des autres. Pas très proches les uns des autres. Après une nuit et un jour, nous avons été placés dans le même bâtiment, au rez-de-chaussée. Ce qui était bien. Au moment de prendre une douche, j'ai découvert qu'il n'y avait pas d'eau chaude dans au moins 4 tours et que l'on y travaillait. Ils ont accepté de nous changer de chambre, mais ma femme a refusé, car nous avions déjà déménagé une fois et elle ne voulait pas le faire à nouveau. Ils m'ont donc donné une chambre où je pouvais aller une fois par jour pour prendre une douche. L'excursion d'une journée à Moron et dans les environs était géniale pour voir d'autres parties de Cuba. J'ai aussi pu acheter des souvenirs et apprendre un peu d'histoire. Dans le centre de villégiature, les toilettes publiques n'étaient pas toujours à proximité et certaines n'avaient pas de toilettes

Trip to Cayo Coco -- Memories of Caribe The grounds were fine. The buffet was fine. Some days things were missing and back on the next day. Which was ok. Going to the grills and waiting for a few minutes to have something hot was amazing (beef, pork chicken, fish, pasta, rice and eggs). Not that the buffet was cod. A la cartes were good especially Asian that I was able to have a 4 course meal. The service was great in both buffet and a la carte. The rooms were spacious. We had 2 double beds in our first room and then a king bed in our second. The housekeeping staff were very helpful and would keep our rooms up to par. The down fall at this site was that our rooms were booked by one person and we were put in to different buildingds. Not close together. After one night and a day we were put in the same building on the ground floor. Which was good. Then when it was time to take a shower I found out that they did not have hot water in at least 4 towers and are working on it. They agreed to move us to another room in the resort but my wife said no that we moved once and she didn't want to move again . So they gave me a room I was able to go to once a day that I could have a shower. The day excursion to Moron and surrounding areas was awesome to see other parts of Cuba. Also picking up souvenirs and learning some of the history was great. At the resort the public washrooms were no always close by and some didn't have toilet

Le personnel est très sympathique et arrangeant. La nourriture, qu'il s'agisse du buffet ou des plats à la carte, est excellente. La plage, la piscine et les bars sont tous incroyables. Si je devais me plaindre, ce serait uniquement du manque d'eau chaude dans la douche. Le premier jour, il faisait froid, mais il faisait chaud par la suite. C'était faisable

Amazing resort The staff are so friendly and accommodating. The food, buffet and ala cartes, were excellent. The beach, the pool and the bars are all amazing. If I had to complain, it would only be the lack of hot water in the shower. First day was cold, but warm after that. It was doable

Problèmes d'eau chaude dans les bungalows, d'autres personnes ont dit qu'elles avaient eu des problèmes similaires. La nourriture était bonne comme toute nourriture cubaine. Le personnel était formidable. La plage est petite mais très belle. Les chambres sont un peu désuètes et mériteraient d'être rénovées.

Not horrible Troubles with hot water in bungalows, heard from others they had similar issues. Food was good like any Cuban food. Staff were amazing. Beach is small but very nice. Rooms are a bit out of date and could use some work.

Si vous cherchez de belles vacances pour un coût décent, c'est un excellent complexe, mais faites la mise à niveau ! La plage est incroyable, la nourriture de la station est décente, beaucoup de commodités café bar, piano bar et bar sportif snack bar ne ferme jamais. Le bbq de la plage est incroyable et trop d'alcool en rayon est un plus. Les choses que j'ai négligées : le personnel de la réception peu amical, les serviettes changées une fois par semaine, les insectes qui ne s'attaquent qu'à quelques-uns d'entre nous, mais quand ils le font... mon mari a adoré ce complexe par rapport à tous les autres endroits où nous sommes allés, au Mexique et en République dominicaine.

Great price - beach incredible If you are looking for a beautiful vacay for a decent cost this is a great resort but do the upgrade!! The beach is incredible, the resort food is decent, lots of amenities coffee bar, piano bar and sports bar snack bar never closes. The beach bbq is amazing and too shelf alcohol is a plus. Things I overlooked some front desk staff unfriendly, towels changed once in the week, the bugs they only love a few of us but when they do… my husband loved this resort over all other places we have been Mexico and Dominican.

J'ai séjourné deux fois dans ce complexe, la première fois il y a 5 ans et c'était une expérience typique de Cuba, une nourriture basique (mais bonne), une belle plage, un personnel sympathique, le meilleur café et le meilleur barista que vous trouverez. J'ai eu le même homme lors de mes deux visites, vous le trouverez probablement derrière le comptoir si vous y allez. Dites-lui "Americano et latte" en guise de salut ! Le magasin était presque vide, les options à la carte sont réduites à une par visite à moins que vous n'achetiez le forfait premium, et les options d'alcool étaient plus limitées sans le forfait premium. Le papier hygiénique était aléatoire, vous en aviez dans votre chambre, mais dans les toilettes publiques, il n'y en avait que parfois. Nous le savions et avions apporté le nôtre, mais nous n'avons pas eu besoin de le faire. Le complexe lui-même est daté mais propre et ils font certainement le mieux possible avec ce qu'ils ont. Mon seul vrai problème était les puces de sable, qui n'étaient pas un problème lors de ma première visite, mais qui l'ont été lors de la seconde. Oh, et rien à voir avec la station, mais un coup de chapeau aux fumeurs, pourriez-vous simplement ne pas fumer dans les lieux publics... y compris sur les plages ? C'est une mauvaise habitude qui affecte tout le monde autour de vous, c'est tout simplement impoli.

Friendly Staff I've stayed at this resort twice, the first time was 5 years ago and it was your typical Cuba experience, basic (but good) food, beautiful beach, friendly staff, the best coffee and barista you will find. I had the same guy both visits, you will probably find him behind the counter if you go there. Tell him "Americano and latte" say hi! There was a noticable decline in what they can offer, the shop was almost bare, the a la carte options are down to one a visit unless you purchased the premium package, and the alcohol options were more limited without the premium package. Toilet paper was hit or miss, you had it in your room but the public washrooms only sometimes. We knew this and brought our own but didn't need to. The resort itself is dated but clean and they certainly do the best with what they have. My only real issue was the sand fleas, they were not an issue on my first visit but definitely on the second. Oh, and nothing to do with the resort but a shout out to the smokers, can you just not in public places...including beaches? Nasty habit that affects everyone around you, it's just rude.

Le terrain est bien entretenu et les jardiniers sont vraiment fiers de leur travail. Nous avons apprécié nos promenades autour de la propriété. Il y avait des animations tout au long de la journée, qui étaient très vivantes. Les employés étaient toujours agréables, souriants et reconnaissants pour les cadeaux. Les chambres sont propres et spacieuses. Il y avait beaucoup d'options pour manger, buffet (pâtes, poulet, bœuf, porc, poisson), plusieurs restaurants, pizza, sandwichs, frites, hamburgers ou hot-dogs. J'ai été agréablement surpris par ce complexe. Mon seul problème était les insectes.

Wonderful Experience! The grounds are well maintained, and the gardeners really take pride in their work. We enjoyed our walks around the property. There was entertainment throughout the day, which was lively. The workers were always pleasant, smiling, and grateful for gifts. The rooms were clean and spacious. There was plenty of options for dining, buffet (pasta, chicken, beef, pork, fish), several restaurants, pizza, sandwiches, fries, burgers or hot-dogs. I was pleasantly surprised with this resort. My only issue was with the bugs.

Le personnel est très attentif, la beauté de la plage est appréciée, les repas à la carte en Asie sont les meilleurs, nous avons rencontré des Canadiens et même des francophones. Le buffet est très bon, il manque un peu de variété de fruits mais il y a toujours un jus frais disponible, le vin rosé est disponible en option à tous les repas du soir, le vin blanc est excellent mais pas trop sec, le snack bar a des problèmes d'approvisionnement, le menu est limité et le sandwich au poulet est très bon, les boissons sont un peu légères en alcool et il y a parfois trop de glace, Les chambres ont besoin de quelques finitions mais la climatisation fonctionnait et les lits étaient confortables, au moins 4 chaînes anglaises à la télévision,

Great Beach and staff Very attentive staff , enjoyed beach beauty, the a la cart meals Asian was best ,met Canadians and even French speaking All were friendly -not like in Dominican-, buffet food was very good and little shy of fruit variety but always a fresh juice available,rose wine available as an option at all evening meals , white wine was great niot too dry,snack bar - had some supply issues the menu was limited and chicken sandwich was very good, beverages- a little light on alcohol too much ice sometimes, Rooms need a little finishing touches but A/C worked and beds comfortable, t least 4 english channels on TV,

Nous avons passé une semaine dans ce complexe à la fin du mois de janvier 2025. Tout était au-dessus de nos attentes, ayant voyagé plusieurs fois à Cuba. Les chambres étaient propres, le terrain est magnifique, la nourriture était au-dessus de nos attentes et la plage était à couper le souffle.

Amazing Time We spent a week at the resort at the end of January 2025. Everything was above our expectations having travelled many times to Cuba. Rooms were clean, the grounds are beautiful, food was above expectations and the beach was utterly breathtaking.

L'équipe de divertissement était absolument incroyable, l'énergie est également excellente. Le problème que j'ai rencontré est que ma chambre n'avait pas d'air conditionné et qu'il était impossible d'y dormir. Je suis allé demander à quelqu'un de la réparer, mais ils n'ont pas pu et leur solution a été de me faire déménager dans un autre complexe hôtelier à côté. La nourriture était bonne et bien choisie. La plage est magnifique et il y a une belle piscine. Encore une fois, je n'ai pas eu de chance avec ma chambre, mais le manque de résolution des problèmes est le principal problème.

Great while awake , no chance of sleep … The entertainment staff was absolutely amazing , the energy there is also great . The problems I had was my room had no air conditioning and was impossible to sleep in. I went to ask for someone to fix it and they couldn’t and their resolution was for me to relocate to another resort next door. Food was good and a good selection. Beach is amazing and a nice pool. Again I got unlucky with my room but the lack of problem solving is the main issue .

Je dois dire que j'ai été très satisfait du "Memories Caribe Beach Resort", en particulier de la nourriture... oui, de la nourriture. La meilleure que nous ayons eue au cours de nos nombreuses visites à Cuba ! Il y a toujours quelque chose à choisir, un jour ils avaient même de la dinde...WOW. Le "snack bar" avait une grande variété de sandwichs et de frites aussi ! Le choix des boissons... le bar du hall faisait les meilleures Pina-Coladas et le meilleur café espagnol ! À la plage, une excellente pizza fraîchement préparée, pas tous les jours, mais prenez-la quand vous le pouvez ! Nous n'avons essayé qu'un seul restaurant de spécialités, car nous trouvons toujours que le buffet offre les meilleurs choix. N'oublions pas le Cafe bar.....Love !!! Côté inconvénients, les chambres ont vraiment besoin d'être modernisées. Elles sont très propres, mais l'unité de climatisation n'est pas bonne, c'est certain. Elle fonctionne bien, mais elle aurait besoin d'un entretien pour la nettoyer, etc. Nous avons eu un problème d'eau chaude la semaine où nous étions là, seulement dans la douche. Le personnel a fait de son mieux et a été très prompt à réagir à tous les problèmes que nous avions, mais ils travaillaient sur la plomberie dans l'ensemble du complexe, de sorte que pendant cette semaine, certains avaient de l'eau chaude et d'autres non. Divertissement : il se passe toujours quelque chose au théâtre, autour de la piscine, au snack bar et au buffet. J'adore la musique, mais je recommanderais que le snack-bar éteigne la sienne lorsqu'il y a de la musique autour de la piscine ! Cours d'espagnol, cours de danse, danse....certainement vous pouvez vous occuper si vous le souhaitez ! les gens, MERVEILLEUX... amicaux... soucieux de plaire !

ENJOYABLE RESORT I must say that I was very pleased with "Memories Caribe Beach Resort". especially the food...yes the food. Best we've had during our many visits to Cuba! Always something to choose from, one day they even had Turkey...WOW. The "snack bar" had a great variety of sandwiches and fries too! Drink choices...the lobby bar made the best Pina-Coladas and Spanish coffee! At the beach, great pizza freshly made, not everyday however grab it when you can! Only tried 1 specialty restaurant as we always find the buffet offers the best choices. Can't forget the Cafe bar.....Love!!! On the downside, rooms definitely need to be updated. They are very clean however air conditioning unit isn't good for sure. It works OK, could use maintenance for cleaning etc. Had a issue with hot water the week we were there, only in the shower. The staff tried there best and were very prompt to react to any concerns we had however they were working on plumbing on the whole resort so during this week some had hot water and some not. Entertainment: always something going on either in the theatre, around the pool, in the snack bar and buffet . Love music however would recommend perhaps when the music is playing around the pool that the snack bar turn theirs off! Spanish lessons, dance class, dancing....certainly can keep busy if you want for sure! the people, WONDERFUL...friendly...aim to please!

Ce centre est fatigué. Les bâtiments anciens, les allées cassées, les murs peints ont l'air vieux et fatigués. Le personnel s'est occupé de l'entretien des pelouses et des jardins tous les jours où nous étions là. Ils ont fière allure. Le personnel est très aimable, toujours souriant et serviable. Le buffet était suffisamment varié. Les chefs cuisinant les plats sur les grilles étaient excellents ! Et savoureux. Ils méritent une augmentation !

Older, Tired resort This facility is tired. Older buildings, broken walkways, painted walls look old and tired. Staff maintenance on the lawns and gardens were taken care of every day we were there. They look great. Staff are super friendly, always smiling and helpful. The variety of food in the buffet was sufficient. The chefs cooking food on the grills were excellent! And tasty too. Those folks deserve a raise!

J'ai adoré la nourriture du Memories Caribe. J'ai eu l'impression qu'il manquait des choses pour être annoncé comme un 4 étoiles. Les employés étaient excellents et ont fait tout leur possible pour vous aider. Il y a des limites à ce que l'on peut faire dans un vieux complexe hôtelier. Je ne retournerais pas dans ce complexe parce que 98% des gens ont été mangés vivants par des insectes. J'ai été prévenu mais malheureusement le voyage était déjà réservé. Avec le recul, j'aurais dû utiliser l'assurance annulation et réserver ailleurs. C'est pour les plages de Cayo Coco que j'y vais. Je n'ai jamais été mordu comme ça de ma vie... certaines choses ne sont pas disponibles ou tout simplement pas offertes. Par exemple, certaines boissons premium n'étaient offertes qu'avec le Diamond Club. C'est un monopole de Sunwing. Comme je l'ai dit, je retournerais dans d'autres complexes hôteliers à Cuba avant celui-ci. La plage était incroyable, les bancs de sable étaient énormes. Je n'ai jamais mis les pieds dans la piscine car je préfère la plage. Et parce que la musique est trop forte à la piscine.

Great Beach Loved the food here at Memories Caribe. I did feel that it was lacking things for being advertised as a 4 star. The workers here were top notch and went out of their way to help you. There is only so much you can do with a tired old resort. I would not return to this resort because 98% of the people were eaten alive by bugs. I was warned but unfortunately trip was already booked. On hindsight I should have used the cancellation insurance and booked else where. It's because of the beaches in Cayo Coco that I go. I have never been bitten like this before in my life.. some things are not available or just not offered. Like certain premium drinks were only on offered with Diamond Club. That's a monopoly by Sunwing. As I said I would go back to other resorts all over Cuba before this one. Beach was amazing, sandbars were huge. I never set foot in the pool as I prefer the beach. And because the music is too loud at the pool.

Invités répétés. Meilleur que l'année dernière en ce qui concerne la quantité de nourriture et beaucoup moins de mouches. Toujours des problèmes d'eau chaude dans certains bâtiments. Personnel sympathique, chambres propres. Pas de problème d'électricité.

Returning guest Repeat guests. Better than last year regarding amount of food and a lot less flies. Still having issues with the hot water in certain buildings. Friendly staff, clean rooms. Did not have any problems with power.

Dans l'ensemble, nous avons eu une bonne expérience. La nourriture, le service, la piscine étaient bons. La plage est étroite et la mer est belle. Les chambres étaient inégales. Notre groupe avait deux bungalows, les chambres 3201 et 3302. la 3302 n'avait pas d'eau chaude et les toilettes refoulaient dès qu'on les utilisait. La maintenance est venue mais rien n'a été réparé. Au bout de quatre jours, nous avons finalement pu déménager dans un autre bungalow en bon état. Le personnel est très accommodant et amical. Ce complexe est fatigué, mais il dispose de tout ce dont vous avez besoin pour passer des vacances agréables.

Up’s and downs In all we had a good experience. Food, service, pool were good. The beach is narrow and the sea is beautiful. The rooms were hit and miss. Our group had two bungalows, rooms 3201 and 3302. 3302 had no hot water and the toilet backed up whenever used. Maintenance came but nothing was fixed. After four days the were finally able to move to another bungalow that was in good repair. The staff are very accommodating and friendly. This resort is tired, it does have what you need for a nice vacation.

Memories Caribe vous laissera de beaux souvenirs. Dès que vous entrez dans le hall et que vous êtes accueilli par le personnel d'animation avec une danse musicale énergisante, vous savez que vous allez passer un bon moment. Le personnel est très poli et s'adapte à tout ce qui peut contribuer à votre confort. Un coup de chapeau à notre femme de chambre Maria, qui s'est présentée dès que nous sommes entrés dans notre chambre. Malheureusement, nous avons dû changer de chambre et de bâtiment en raison d'une panne de l'unité de climatisation. Le personnel de la réception s'est montré plus qu'arrangeant pour nous permettre de le faire. Cela nous a permis de rencontrer notre prochaine femme de chambre, Jacklyn, qui nous a laissé un joli mot, car le lendemain était son jour de congé. Mais la gentillesse ne s'arrête pas là, nous avons également été accueillis tous les jours au Bean Cafe par la touche personnelle de Yusmilba pour votre café du matin, de l'après-midi ou au bord de la piscine. Memories a tellement d'atouts : le terrain est impeccable, la nourriture est bonne, les boissons sont excellentes, l'animation est électrique et la plage est impeccable. Parfaite pour une belle promenade le long de la côte ou sur les plages de sable au large. Mais c'est le service qui fait la différence dans toutes les vacances, et le Memories Caribe obtient la note de 5+.

One of the BEST!! Memories Caribe, will leave you with many beautiful memories. From the moment you enter the lobby and greeted by the entertainment staff with an energizing musical dance welcome, you know you're in for a good time. The staff here are super polite and accommodating with anything that will add to your overall comfort. A shoutout to our maid Maria, who introduced herself as soon as we entered our room. Unfortunately, we had to change rooms and building due to a broken AC unit. Which the reception desk, were more than accommodating to make this happen. However this gave us the opportunity to meet our next maid Jacklyn, who left us a beautiful note, since the following day was her scheduled day off. But the kindness doesn't stop there, we also were greeted daily at the Bean Cafe by Yusmilba's personal touch for your morning, afternoon, poolside coffee treat. Memories has so much going for it, the grounds are immaculate, the food was pretty good, the drinks were amazing, entertainment was electric and that beach was pristine. Perfect for a beautiful stroll along the coastline or the offshore sand beaches. But the service is what makes a difference with any vacation, and Memories Caribe scores a 5+.

Vous en avez toujours pour votre argent, mais les récents problèmes généraux de la société Cuban sont clairement visibles. D'après les commentaires précédents, je m'attendais à ce que ce soit un peu mieux. Heureusement, le temps a coopéré, ce qui a rendu tous les autres problèmes moins importants. La nourriture était bonne comme pour les normes cubaines. J'ai vu beaucoup mieux, mais c'était avant l'ère covide. La douche dans notre chambre fonctionnait, mais la pression de l'eau était si faible (pendant tout le séjour) qu'il était vraiment difficile de prendre une douche, quelle que soit l'heure, matin, après-midi et/ou soir. Manque de papier hygiénique dans les toilettes publiques, il faut donc être prêt à en emporter au cas où. Les moustiques veulent aussi vous dévorer, surtout après 17 heures ou tôt le matin. Il est indispensable d'avoir un répulsif. Il nous a définitivement sauvés. Les chambres sont propres et spacieuses, mais le "concept ouvert" de la salle de bains, de la douche et du lavabo est à mon avis un peu trop extravagant. Aucune intimité. Les spectacles du soir étaient très, très... Maintenant, quelques bonnes choses pour changer. Très belle plage et océan évidemment magnifique. Pas de problème pour trouver de l'ombre sous les palapas. Des tonnes de palapas sont disponibles à tout moment de la journée. À marée basse, on peut marcher des heures le long de l'océan jusqu'aux hôtels adjacents. Très, très belle promenade si vous aimez marcher bien sûr :-). Le terrain de l'hôtel est très beau et gardé propre par des Cubains qui travaillent dur tous les jours. La piscine et ses alentours sont également beaux et propres. Il semble que la piscine elle-même ait été rénovée récemment car elle est vraiment, vraiment attrayante. Le meilleur café espagnol se trouve certainement dans le bar du hall. Comme toujours, le personnel cubain très amical vous fait sentir bienvenu et fait de son mieux pour répondre à vos besoins. Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon moment dans cet hôtel.

Just OK You still get value for what you paid for, but recent general Cuban issues are definitely visible. Based on previous reviews I expected it to be a bit better. Fortunately weather cooperated, so it made all other issues less important. Food was fine like for Cuban standards. Saw it much better, but it was before covid era. Shower in our room worked, but water pressure was so weak (during all stay) that it was really challenging to take a shower, regardless of the time, morning, afternoon and/or evening. Lack of toilet paper in public washrooms, so be prepared to carry some with you in case you need it. Mosquitos also want to eat you up, especially after 5:00 PM or early in the morning. Repellent is a must to have. It definitely saved us. Rooms clean and spacy, however "open concept" of bathroom-shower-sink area was in my opinion a bit too much of extravagance. No privacy whatsoever. Evening shows so, so. Now a few good things for a change. Very nice beach and obviously gorgeous ocean. No issues with finding shade under palapas. Tons of them available any time of the day. During low tide you can walk hours alongside the ocean as far as adjacent hotels. Very, very nice walk if you like walking of course :-). Hotel's grounds very nice looking and kept clean by Cuban folks working hard every day. Pool and area around it also nice and clean. Seems like pool itself has been renewed recently as it looks really, really appealing. Best Spanish coffee definitely in the lobby bar. As always, very friendly Cuban people make you feel being welcomed and try their best to serve your needs. All and all, we had a very good time in this hotel.

Personnel formidable, beau et accueillant. J'ai adoré et j'y retournerai ! L'océan était impressionnant et la piscine très agréable. Le personnel avait des activités constantes ainsi que de la musique variée. J'ai adoré cette expérience !

Very nice place Awesome staff, nice looking and welcoming. Loved it will be going again! The ocean was awesome and the pool was very nice. The staff had constant activities aswell as various music. Loved the experience!

Relativement petit mais spacieux, donc tout est proche, 2 minutes de la plage, 2 minutes du restaurant, 2 minutes de tout. La plage est bien, beaucoup d'espace pour se promener, beaucoup d'espace pour se reposer.

Overall Great. Relatively small yet spacious, so everything is close, 2 minutes to the beach, 2 minutes to the restaurant, 2 minutes to everywhere. Beach is good, plenty of room to take a walk, plenty of room to rest.

Sandra de Trip Central est géniale, informative, amicale et efficace ! Le vol Sunwing à l'aller et au retour était parfait. L'arrivée à la station en bus a été rapide. Attendu pour notre chambre prêt vers 14 heures super ! Notre chambre et notre balcon étaient fantastiques. Vues tropicales grande sécurité marche agréable brise. La nourriture était habituelle pour Cuba. Le service était bon. Pas beaucoup de mouches ou de moustiques. Les quelques problèmes ne nous ont pas dérangés car nous étions venus pour la magnifique plage. Les seuls points négatifs sont le manque de choix de nourriture, l'odeur de la lagune était vraiment mauvaise par moments. Nous sommes tombés malades le 6ème jour, nous ne savons pas si c'est à cause de la nourriture ou du soleil brûlant ! Nous savions à quoi nous attendre et avons passé un bon moment. L'air conditionné, l'eau chaude, le lit et le papier toilette n'étaient pas un problème.

Great resort for beach and relaxation Sandra from trip central is awesome informative friendly and efficient! Sunwing flight going and coming back was perfect. Arrival to the resort by bus was quick. Waited for our room ready around 2pm great! Our room and balcony was fantastic. Tropical views great safe walking nice breeze. Food was usual for Cuba. Service was good. Not many flies or mosquitos. Few issues didnt bother us as we came for the gorgeous beach. Only negatives is lack of food choices, smell of the lagoon was really bad at times. We got sick on our 6th day not sure if from food or scorching sun! We know what to expect and had a good time. Air condition hot water bed and toilet paper not an issue.

Nous avons séjourné une semaine en avril 2024 et c'était la première fois que nous allions à Cayo Coco. Nous sommes allés à Cuba plusieurs fois auparavant et savions à quoi nous attendre avec les pénuries, les problèmes d'eau chaude et l'écaillage de la peinture dans les chambres. Nous avons séjourné dans une tente et un 5 étoiles, donc tout ce qui se trouve entre les deux nous convient. La plage du Caribe est incomparable et le personnel est formidable, comme toujours à Cuba ! Bien sûr, les moustiques et les no-see-ums sont terribles au crépuscule et à l'aube, mais rien qu'un peu de répulsif, de Vick's Vapo Rub et de vitamine B1 ne puisse gérer. Tout compte fait, j'y retournerai à 100 % !

Best beach!! We stayed for a week in April 2024 and first time to Cayo Coco. Been to Cuba many times before and knew what to expect with shortages, hot water issues and paint chipping in the rooms. We have stayed in a tent and a 5 star, so anything in between is just fine with us. The beach at Caribe is second to none and the staff are awesome as always in Cuba! Sure, the mosquitos and no-see-ums are terrible during dusk and dawn, but nothing a little repellant, Vick’s Vapo Rub and Vitamin B1 can’t handle. All in all, will 100% go back!

Juin 2024 Ma femme et moi avons passé 7 jours au Memories Caribe Cayo Coco resort à Cuba. Le temps était parfait, la chambre était belle et la plage....parfaite ! Le seul gros reproche n'est pas la nourriture, qui est ....hey, c'est Cuba, mais il y avait des mouches partout sur la nourriture ! Pas une ou deux, mais BEAUCOUP. Nous avions l'intention de manger beaucoup de fruits, mais c'était sans compter sur l'absence d'air conditionné dans le buffet principal Pas d'air conditionné dans le buffet principal, des cuillères et des fourchettes avec lesquelles nous avons attendu à la table vide pour être servis. Le café avait un goût horrible et il m'a été difficile de trouver quelque chose à manger, même si je ne suis pas difficile en matière de nourriture. Heureusement, nous n'avons pas manqué les œufs qui ont sauvé notre déjeuner quotidien. Parlons maintenant de la partie positive qui a sauvé notre moral pendant toute la durée des vacances. Je parle de personnes excellentes, très gentilles et aimables comme Cowan Marin Yanelis du bureau des relations publiques, ou Mme Yusmilba du BEANS Café qui nous a fait du VRAI café, vous accueillant toujours avec un sourire sur le visage, une approche polie et professionnelle. Alisnei, le barman sur la plage, était lui aussi excellent, poli, toujours souriant et accueillant. Junior, également de BITES, a fait d'excellents sandwichs à la tonne ou au poulet ! Miguel de Route 66, merci pour toutes tes super boissons ! En conclusion les gars vous choisirez si vous y allez ou pas je vous ai raconté seulement mon expérience pour ce voyage. A la fin je veux féliciter AIT TRANSAT qui a fait un excellent vol mais leurs avions étaient vraiment luxueux avec des sièges en cuir et des écrans de chaise, merci à l'hôtesse OCEANE qui s'est avérée pour moi et ma femme une vraie employée professionnelle et un personnage très sympathique .GO FOR IT AIR TRANSAT!!!continuez à faire le même excellent travail. Merci à vous ! Nous étions dans la chambre no. 1821.Prenez-le en toute confiance !

Nice memory from Memories Caribe Cayo Coco-Cuba June 2024 My wife and I spent 7 days at Memories Caribe Cayo Coco resort in Cuba. Weather was perfect, room was nice and the beach….perfect! The only big complain is not the food, which anyone knows how it is ….hey, is Cuba, but flies were everywhere on the food! Not one or two but LOTS of them. We have intended to eat lots of fruits but forget it! No air conditioned in the main buffet, spoons and forks we waited at the empty table to be served with. The coffee had an horrible taste and really difficult choice for me to find to eat even if I am not a picky person for food. Happily we didn’t miss the eggs which saved our lunch daily. Now let’s talk the positive part which saved our entire moral for the whole vacation. I am talking about excellent, very nice and kind persons like Cowan Marin Yanelis from public relation office, or Mme Yusmilba from BEANS Café who made REAL coffee for us, greeting you always with a smile on her face, polite and professional approach. Also Alisnei the barman on the beach was excellent, polite, always with a smile and greeting you. Junior also from BITES was doing excellent ton or chicken sandwiches! Miguel from Route 66, thank you for all your super drinks! In conclusion guys you will choose if you go or not I have told you only my experience for this trip. At the end I want to congratulate AIT TRANSAT which had done an excellent flight but their aircrafts were real luxury with leather seats and chair screens, Thank you to the stewardess OCEANE who proved to me and my wife an real professional employee and a very nice character .GO FOR IT AIR TRANSAT!!!Keep doing the same excellent job. Thank you! We were in the room no. 1821.Take it with confidence!

J'ai passé un excellent moment dans ce centre de villégiature une fois de plus ! Plage fantastique et propre, sans algues, avec des eaux turquoises. Contrairement à d'autres stations, il n'y avait pas de pénurie de nourriture et les pâtes, les sautés avec du poulet, du bœuf ou du porc, toujours savoureux. Les œufs du petit déjeuner sont préparés à la façon de chacun, ce qui est un excellent début de journée le matin. Aucun problème avec ma chambre. Le personnel a toujours fait un travail fantastique avec des animations et des jeux à la plage, à la piscine et au théâtre. Le personnel de la réception est toujours prêt à répondre à toutes les questions. Le café Beans est un petit bijou caché derrière la piscine avec de délicieuses glaces et des cafés de spécialité ! Dans l'ensemble, une bonne expérience.

Best resort for the Cayo Coco beach! Had a great time at this resort once again! Fantastic clean beach with no seaweed with tuquoise waters. Unlike other resorts, there was no shortage of food and the pastas, stirfries with chicken, beef or pork, always tasty. Breakfast eggs done your way a great welcome to the day in the morning. No issues with my room. Staff always did a fantastic job with entertainment and games at the beach, pool, and theatre. Frontdesk helpful to answer any questions. Beans cafe a hidden gem behind the pool with delicious ice creams and specialty coffees! Overall a good experience.

Le terrain était très bien entretenu. Le personnel était sympathique et arrangeant. L'une des plus belles plages que j'ai vues. J'ai été surpris par le choix du buffet. Les Alacarts étaient étonnamment bons.

Going back The grounds were very well manicured. The staff was friendly and accommodating. One of the nicest beaches i have seen. I was surprised by the choices on the buffet. The Alacarts were surprisingly good.

La meilleure partie de Cayo Coco est la plage. Vous n'aurez pas faim ici, car les options sont limitées. Il vous suffit de trouver ce que vous aimez manger pour la semaine et de vous y tenir. Les équipements de base sont fournis et le personnel est plus que disposé à essayer de répondre à vos besoins. Peu ou pas de vie nocturne si c'est votre truc. Lenny's est un bon endroit à visiter si vous voulez sortir de la station. Les insectes sont un véritable problème et il n'y a pas d'intervention pour les éliminer.

“ Cheap and Cheerfull with No Frills” The best part about Cayo Coco is the beach. You will not go hungry here with limited options. You just have to find what you like to eat for the week and stick to that. Basic amenities are provided and staff are more than willing to try and meet your needs. Little to no night life if that’s your thing. Lenny’s is a great place to visit if you want to get off the resort. Bugs are a definite problem with no intervention to clear them out.

Le terrain est très bien entretenu. Notre chambre était belle et en excellent état, le seul inconvénient étant qu'il n'y avait pas d'eau chaude et qu'ils n'ont pas pu la réparer Les alacartes étaient étonnamment bons, bien servis et délicieux. Grâce à notre club de diamant, nous avons obtenu un alacarte supplémentaire, et nous avons donc apprécié le petit déjeuner servi tous les jours. Le buffet est devenu rapidement monotone, nous avons donc déjeuné aux bouchées ou aux restaurants de la plage, le café beans à la piscine était vraiment agréable, essayez le café froid et la boisson à la crème glacée, et nous avons eu un excellent cappuccino. Il y a eu quelques pénuries par moments : œufs, riz, pain, haricots, savon dans les salles de bain et papier toilette. Si vous y allez, assurez-vous de prendre tous vos médicaments, des collations et quelques rouleaux de papier hygiénique, ainsi que des petits paquets de Kleenex pour les salles de bain du centre de villégiature qui en étaient souvent dépourvues. Le salon de l'aéroport était décevant. Nous y sommes restés une heure, nous avons mangé de la balogna sur un petit pain et du café instantané (oui, j'ai vu la fille le faire). Il n'y avait pas grand chose d'autre à part des jus de fruits, de la bière et du rhum. Pas de pâtisseries. Deux volées d'escaliers pour monter, puis traverser l'aéroport et enfin deux volées d'escaliers pour descendre au salon. L'escalator et l'ascenseur ne fonctionnaient pas, mon genou douloureux n'était pas content. En fin de compte, j'ai apprécié ce centre de villégiature, mais si vous ne pouvez pas gérer les lacunes, vous ne serez pas heureux. P.s. le personnel était merveilleux

Nice place The grounds are very well kept. Our room was nice and in excellent repair, the only drawback was that there was no hot water and they were unable to fix.we were there for two weeks The alacartes were surprisingly good, well served and delicious. With our diamond club we got an extra alacarte, and so enjoyed our served breakfast every day. The buffet became monotonous quickly so we had lunch at bites or at the beach restaurants, beans cafe at the pool was really nice , try the cold coffee and ice cream drink and had great cappuccino. There were a few shortages at times, eggs, rice, bread, beans, soap in the bathrooms and toilet paper. If you go to be sure to take all your meds, snacks and a couple of rolls of toilet paper.Also small packs of Kleenex for resort washrooms which were often without any. The lounge at the airport was disappointing. We were there for an hour had balogna on a bun and instant coffee( yes saw the girl make it ). Wasn’t, much else available but juices and beer and rum. No pastries. Two flights of stairs up,then across the airport and then 2 flights of stairs down to get to the lounge. Escalator and elevator not working, my sore knee was not happy. All and all enjoyed this resort ,but if you can,t handle the shortfalls you won,t be happy. P.s. the staff was wonderful

J'ai beaucoup aimé l'hôtel ! Pour Cuba, il est bien entretenu... il pourrait être rénové mais vous n'êtes pas assez dans la chambre pour vous en soucier ! J'ai apprécié la piscine et bien sûr la plage qui était incroyable ! !! Obtenez la mise à niveau du club diamant, cela en vaut la peine !

Loved this resort!! Really liked the hotel !! For Cuba it’s well kept .. could use updating but you’re not in the room enough to care!! Enjoyed both the pool and of course the beach was amazing!! Get diamond club upgrade it’s worth it!!

Nous avons passé un bon moment dans les mémoires. C'était agréable et relaxant. Nous savions qu'il y avait des pénuries à Cuba. Mais nous avons été très surpris de voir à quel point elles étaient graves. Nous étions à Cayo Cruz 3 semaines avant et cette fois c'était pire. Le personnel était très amical, à l'exception de quelques personnes au comptoir d'accueil. Mais Jorge et Nayat au service clientèle ont compensé le mauvais comportement de la réception ! On ne peut pas demander une plus belle plage. Absolument magnifique.

Stunning beach! We had a great time at memories. Nice and relaxing. We knew of the shortages going to Cuba. But very surprised at how bad they were. We were in Cayo Cruz 3 weeks prior and this time it was worse. The staff were very friendly, minus a few at the front counter. But Jorge and Nayat in customers service made up for the bad behavior from front desk! You could not ask for a nicer beach. Absolutely stunning.

Cet endroit est vieillot. La chambre était correcte, mais nous avons dû déménager parce qu'une sorte de rongeur entrait dans la chambre par la prise électrique, mangeait des snacks et faisait ses besoins sur la coiffeuse. Il n'y avait plus de bière le jour de notre arrivée, mais il y en avait le lendemain. Les boissons étaient très limitées et il n'y avait pas de soda à trouver. La nourriture au buffet était correcte pour Cuba, mais manquait de variété. Il n'y avait pas de pain, donc les hamburgers et les hot-dogs, s'ils en avaient, étaient servis dans le style Keto. Il y avait des œufs la plupart du temps, ce qui était parfait pour une omelette. Le snack-bar sur la plage proposait des pizzas correctes, mais il fallait une éternité pour les préparer et il n'y en avait généralement plus. Le personnel était correct, mais je n'apprécie pas que l'on attende un pourboire pour chaque chose que l'on obtient, surtout quand cela fait partie de leur travail. Nous n'avons pas pu faire changer nos serviettes de plage tous les jours, et nous avons donc dû les utiliser trois jours de suite. Le papier hygiénique est en pénurie et vous devez courir dans tout le complexe pour trouver des serviettes ou du papier hygiénique sur les chariots de nettoyage. Nous avons fini par déménager dans l'autre complexe Memories le 5ème soir. Il n'y avait pas de glace ni de boissons mixtes. La chambre était beaucoup plus belle, mais ils ne l'ont pas nettoyée avant le jour de notre départ. Au snack-bar, il fallait faire la queue pendant une heure et il n'y avait plus rien à manger. La plage était magnifique et il était facile de trouver une chaise à la piscine ou à la plage. C'est le seul point positif. Je ne retournerai pas à Cuba.

A big disappointment This place is dated. The room was okay, but we did end up having to move because a rodent of some sort was getting into the room through the electrical outlet, eating snacks and pooping on the vanity. They ran out of beer the day we got there, but did have it the next day. Drinks were very limited and there was no soda pop to be found.The food at the buffet was okay for Cuba, but lacking in variety. There was no bread, so burgers and hotdogs, if they had them were served Keto style. They had eggs most days, which was great for an omelet. The snack bar on the beach had decent pizza, but it took forever to make and they usually ran out. The staff were okay, but I don't appreciate being expected to tip for every single thing you get, especially when it really is part of their job. We could not get out beach towels changed daily, so had to use them for 3 days in a row. Toilet paper is in short supply, so you run around the resort trying to find napkins or toilet paper on the cleaning carts. We ended up moving to the other Memories resort on the 5th night. They did not have ice or blender drinks. The room was much nicer, but they did not clean our room until our check out day. Their snack bar had an hour long line up for food and they ran out. The beach was beautiful and it was easy to find a chair at the pool or the beach. This was the only saving grace. I will not be travelling to Cuba again.

On nous a dit qu'il pouvait y avoir des problèmes d'approvisionnement et je pense qu'il faudrait indiquer sur le site web du Memories Caribe quels sont exactement les problèmes afin que les clients puissent décider en connaissance de cause s'ils veulent séjourner dans cet hôtel ou ailleurs. Tout d'abord, il était difficile de faire changer les serviettes et lorsqu'elles l'étaient, nous avions de meilleurs chiffons (en lambeaux et effilochés et pas très blancs). Le réfrigérateur de la chambre était vide du premier au septième jour. Lorsque nous avons demandé de l'eau, du soda ou même de la bière, on nous a dit que c'était dû à des problèmes d'approvisionnement. En particulier, l'essence pour les camions qui effectuent les livraisons. Deuxièmement, la nourriture. Nous n'avons eu du pain que trois jours. Nous n'avons jamais eu de bacon ou de jambon. Je crois que les omelettes étaient faites à partir d'œufs en poudre et servies avec des tomates, des poivrons verts et du fromage. Quelques matins, on nous a proposé des saucisses à hot-dog ou des galettes de hamburger (viande uniquement - pas de petits pains). Ne vous méprenez pas, je ne suis pas mort de faim, mais les repas servis étaient les mêmes tous les jours. Du poulet ou du porc avec des sautés de poulet ou de porc cuits fraîchement sur le gril. Il y avait aussi du tallapia grillé et des pâtes fraîchement cuites. J'aurais juste aimé qu'ils changent quelques jours. Quelques frites auraient été les bienvenues. Troisièmement, le vin. Le vin n'était proposé qu'au buffet et dans les restaurants à la carte pendant le déjeuner et le dîner. Il n'y avait pas de vin disponible dans les bars du complexe. Sur une note positive, c'est un endroit idéal pour perdre quelques kilos. Enfin, à la fin de nos vacances, nous sommes allés à l'aéroport de Cuba et avons discuté avec d'autres personnes qui étaient en vacances dans d'autres stations, certaines ont connu des pénuries, mais pas autant que nous, et d'autres n'ont connu aucune pénurie. La majorité du personnel était formidable et a essayé de rendre notre séjour aussi agréable que possible. Le problème, à mon avis, est que la direction manque d'innovation ou de motivation pour améliorer la situation.

Cheap Vacation, but... We were told that there could be supply issues and I believe it should be stated on the Memories Caribe website exactly what the issues are so that guests can make an informed decision on whether they would stay there or somewhere else. Firstly, it was hard to get towels changed and when they did, well we have better scrub rags (tattered and frayed edges and not very white. The fridge in the room was empty from day one to day seven. When we inquired about water, soda or even beer, we were told it was due to supply issues. In particular, gas for the trucks to make deliveries. Second, the food. We had bread on 3 days only. Never had any bacon or ham. I believe the omelettes were made from powered eggs and were served with tomatoes, green peppers and cheese. A couple of mornings we were offered hotdog wieners or hamburger patties (meat only- no buns). Don't get me wrong, I did not starve, but the meals they served, were the same every damn day. Chicken or pork with chicken or pork stir fry cooked fresh on the grill. They also had tallapia fish grilled fresh and freshly cooked pasta. I just wish they could have changed it up a few days. A few French fries would have been nice. Third, wine. Wine was only offered at the buffet and the al-a-carte restaurants during lunch and dinner. There was no wine available at the bars around the resort. On a good note, It's a great place to go if you want to lose a few pounds. Lastly, at the end of our vacation and went to the Cuban airport and got to chat with others who were on vacations at different resorts, some experienced shortages also but not to the extreme we did, and some travelers experienced no shortage at all. Majority of the staff were great and tried to make our stay as enjoyable as possible. The problem I think is the management lacks innovation or motivation to improve the situation.

Le complexe était très beau, des palmiers aux fleurs en passant par la plage, et les différents lieux étaient joliment décorés. Les toilettes publiques étaient impeccables et les lavabos étaient décorés de fleurs d'hibiscus tous les jours. Les divertissements étaient bons. Différents choix chaque jour au piano bar, à la piscine et une fête sur la plage le soir ! (Il y a eu quelques pénuries... les articles indisponibles à certains moments étaient l'eau en bouteille, le pain. L'eau disponible au bar est bonne, j'en ai bu beaucoup. Gardez votre bouteille et remplissez-la au bar.

Beautiful resort The resort was very beautiful from the palm trees to the flower's and the beach the different venues were decorated nicely. The public washrooms were kept impeccable and they decorated the sinks with hibiscus flowers everyday. Entertainment was good. Different choices everyday in the piano bar, at the pool and a beach party at night!! (Wear insect repellent) There were some shortages…items unavailable at times were bottled water, bread. The water that is available at the bar is good I drank alot of it. Save your bottle and refill at bar.

Station balnéaire magnifique et propre ! Beaucoup d'activités pour vous divertir toute la journée et la soirée. Le personnel est engageant et amical ! La nourriture était bonne, beaucoup de boissons disponibles. J'ai adoré la fête sur la plage, la discothèque et le piano-bar. Superbes divertissements tous les soirs, vraiment agréables ! On danse jusqu'au bout de la nuit ! Toujours de la bonne musique dans tout le complexe et la discothèque représentée par DJ Tinta. L'équipe d'animation était géniale !

Fabulous time! Beautiful and clean resort! Lots of activities to keep you entertained all day and evening. Staff are engaging and friendly! Food was good, lots of drinks available. Loved the beach party, disco and piano bar. Great entertainment nightly, truly enjoyable! Dancing into the night! Always great music throughout the resort and disco represented by DJ Tinta. The entertainment team was awesome!

La nourriture était assez bonne. Beaucoup de choses à boire. Belle plage, eau chaude et peu profonde et piscine amusante. J'ai hâte d'y retourner. Je recommande d'acheter le pack diamant. Tout le personnel partout était sympathique et travaillait dur. Je me sentais mal pour le personnel du buffet. Ils débarrassaient, mettaient en place et servaient les gens. Dommage qu'il n'y ait pas eu d'aide supplémentaire pour eux. Travailleurs acharnés

Such a fun resort Food was pretty good. Lots to drink. Beautiful beach and shallow warm water and fun pool action. Hardly wait to go back. I would recommend buying the diamond pkg . All the staff everywhere was friendly and hard working. Felt bad for buffet staff. They were clearing, setting and serving people. Too bad there wasn’t some extra help for them. Hard workers

J'ai réservé ce complexe en sachant qu'il y avait des pénuries de nourriture et de fournitures, mais je n'ai pas réalisé qu'il manquait aussi de service à la clientèle. Ni les réceptionnistes ni le personnel de service ne vous font sentir les bienvenus. Chaque fois que vous leur demandez quelque chose, je sens qu'ils ne sont pas prêts à vous aider à cause du ton de leur voix. Il en va de même pour le personnel de salle. Même avec les pourboires et les cadeaux, ma chambre a été à peine nettoyée et notre serviette de plage n'a été changée que deux fois par semaine. Sans compter que notre sol était couvert de sable et que la même saleté et les mêmes taches se trouvaient sur la porte vitrée du balcon et sur les murs de la salle de bain. J'ai presque l'impression qu'ils nous (les touristes) ont pris pour acquis. Je peux accepter qu'ils soient à court de certains aliments et fournitures, mais ne pas avoir de service à la clientèle n'est pas acceptable. La seule chose agréable dans ce complexe est la plage immaculée. Je ne recommande pas cet endroit.

Staff aren't welcoming I booked this resort knowing that there's shortages of food and supplies but I didn't realize that it also lack customer service. Neither receptionists nor the wait staff make you feel welcome. Whenever you asked them something I sensed that they are not willing to help by their tone of voice. Same with the wait staff. Even with tips and gifts, my room was hardly cleaned and our beach towel was only changed twice in a week. Not to mentioned our floor was covered in sand and the same dirt and same stained on the balcony glass door and the bathroom walls. I almost feel that they took us ( tourists) for granted. I can accept that they are short on certain food and supplies but to not have customer service is not acceptable. The only nice thing about this resort is the immaculate beach. I do not recommend this place.

Nous ne sommes pas du genre à nous plaindre. En fait, nous n'avons jamais écrit d'avis négatif sur aucune de nos vacances, même si je sais que certaines l'ont mérité. Dans le cas présent, nous nous sentons obligés de le faire. Nous avons choisi Cuba en étant pleinement conscients des inconvénients. La nourriture est limitée et il y a des pénuries d'approvisionnement. Ainsi, lorsque nous sommes arrivés et que nous avons constaté qu'il n'y avait pas de papier hygiénique dans notre chambre ou dans les salles de bains publiques du complexe, nous l'avons accepté. Lorsque nous avons commandé notre première boisson, un rhum-coca, on nous a dit qu'il n'y avait pas de mélange, pas de coca, pas de sprite, pas de gingerale, pas de soda d'aucune sorte. Nous l'avons accepté. Pas d'œufs ! Pas de problème ! Pas de café ! Pas de problème ! Du vin uniquement dans les restaurants à la carte, pas de problème. Pas de bière !!!!!! Ok, c'était un problème mais ce n'était que pour une courte période de temps, donc juste un petit problème. Nous n'étions pas là pour la nourriture, ni même pour les boissons. Nous étions là pour la belle plage, le temps chaud et, nous l'espérions, une chambre propre et confortable. La plage était magnifique. Le temps était chaud, bien que parfois venteux, mais nous n'avons pas eu à nous plaindre. Notre chambre était datée mais propre.................jusqu'à l'inondation ! Bien avant l'inondation, il y a eu un refoulement de la plomberie de la douche et des toilettes. Cela a entraîné une inondation dans notre chambre, avec des eaux usées brutes partout. Heureusement, nous avions tout enlevé du sol et grâce à un membre du personnel qui m'a prêté ses bottes en caoutchouc, nous avons pu évacuer sans problème ni dommage pour nos affaires. La chambre dans laquelle nous avons été placés sentait fortement la moisissure. Intolérable ! Ma femme a dormi avec le drap de lit enroulé autour de son visage. J'ai à peine dormi. Heureusement, c'était notre dernière nuit. Nous étions impatients de rentrer chez nous. Nous savons que nous n'étions pas les seuls à vivre cette expérience. Plusieurs logements de notre immeuble ont été inondés à cause d'un tuyau qui fuyait au deuxième étage. Aussi difficile que cela ait été pour nous, je me suis sentie mal pour le personnel. J'ai pu voir que beaucoup étaient bouleversés et qu'ils s'étaient excusés plusieurs fois. Ce n'est pas de leur faute. À qui appartiennent ces établissements ? Je suis presque sûr qu'ils ont un lien de propriété canadien avec le gouvernement cubain. C'est une honte !!! Nous ne retournerons pas à Cuba de sitôt et ne recommanderons cette destination à aucun de nos amis

Where do we start??????? We are not ones to complain. In fact we've never written a negative review on any of our vacations though I know some deserved it. In this case we feel we have to. We chose Cuba fully aware of the pitfalls. Limited food and shortages in supply. So when we arrived and found no toilette paper in our room or in the public bathrooms anywhere on the resort we accepted that. When we ordered our first drink, a rum and coke we were told there is no mix, no coke, no sprite, gingerale, no soda of any kind. We accepted that. No eggs! No problem! No coffee!! No problem!! Wine only in a la carte restaurants, no problem. No beer!!!!!! Ok that was a problem but it was only for a short period of time, so just a little problem. We weren't there for the food, even the drink. We were there for the beautiful beach, warm weather, and hopefully a clean comfortable room. The beach was beautiful. The weather was warm though windy at times but no complaints. Our room was dated but clean.................until the flood! Well before the flood there was the backed up plumbing from the shower and toilet. That led to a flood in our room, raw sewage throughout. Luckily we had everything off the floor, and thanks to a staff member who leant me their rubber boots we evacuated without any issues or damage to our belongings. The room we were put in smelled heavily of mold and mildew. Intolerable!!! My wife slept with the bedsheet wrapped around her face. I hardly slept at all. Thank goodness it was our last night. We couldn't wait to get home. We know we were not the only ones experiencing this. There were several units in our building flooded from a leaking pipe from the second floor. As hard as it was for us, I also felt bad for the staff. I could see many were upset, and apologized to us several times. It's not their fault. Who owns these places? I'm pretty sure these have a Canadian ownership connection with the Cuban government. It's a disgrace!!! We will not be returning to Cuba any time soon and will not recommend this destination to any of our friends

C'était notre deuxième visite dans ce centre de villégiature. La première fois, c'était il y a 7 ans. Il est évident qu'en raison des problèmes de Covid et d'approvisionnement, l'hôtel est devenu désuet et qu'il y a quelques problèmes d'entretien, mais ils se battent vraiment pour rester à la page. Les problèmes d'eau chaude dans les chambres semblent être un problème dans certains bâtiments, bien que dans notre bâtiment #20, nous ayons toujours eu de l'eau chaude. La chambre était propre, les serviettes étaient changées tous les jours, le grand lit était superbe, les bouteilles d'eau étaient en quantité suffisante et plus si nécessaire. Le papier hygiénique semblait rationné à un rouleau par jour, mais on pouvait en obtenir un autre sur demande. Si vous allez à Cuba, faites vos recherches et prenez avec vous ce dont vous avez besoin. Le buffet avait toujours quelque chose à manger. Viandes, fromages, salades, fruits, poulet, porc, riz, pommes de terre étonnantes et desserts qui ont tous le même goût mais qui semblent combler les envies de sucré. La pizza à la plage est excellente, au fromage ou au jambon et au fromage. Le bar et le grill Bites proposent d'excellents sandwichs panini et des frites, une sorte de hamburger et des hot-dogs. Apportez vos propres condiments. René, au bar de la plage, est merveilleux. Beaucoup de vodka, de rhum et de bière. Nous n'avons pas manqué de boissons. Le café est le meilleur. Cappuccino et espagnol. Le Lobby bar est fantastique pour son service et sa courtoisie. Nous avons donné des pourboires de 5 dollars canadiens. Ils adorent les dollars américains, vous pouvez donc laisser un pourboire de 1 $. Les pièces de monnaie n'ont aucune valeur pour eux. Donnez un pourboire et ils se souviendront de vous et vous montreront à quel point ils l'apprécient. Nous n'avons pas fait le Diamond Club, mais il y avait quelques avantages, comme des liqueurs de premier choix et une salle de petit-déjeuner. Nous n'avons pas pris de repas à la carte, mais les personnes que nous avons fréquentées nous les ont recommandés. Nous n'avons pas rencontré de puces de sable ou de mouches au buffet, mais nous avons remarqué que quelques personnes avaient été piquées aux jambes. À mon avis, ne marchez pas sur l'herbe, restez sur les allées. Nous nous sommes fait des amis avec lesquels nous communiquerons et avec lesquels nous organiserons des voyages à l'avenir. Pour nous, c'est le but de nos vacances. Se faire des amis, une belle plage, des gens sympathiques et des vacances abordables. Nous avons également visité le restaurant Lennies, à 20 minutes de là, 70 dollars canadiens pour 2 dîners de fruits de mer et 2 boissons. 30$ aller-retour pour le taxi classique et le chauffeur vous attend pour vous ramener. Nous le recommandons vivement. Il comprend une queue de homard bbq, du poisson, du riz et d'excellentes crevettes. Nous recommanderions Cuba à certains de nos amis, mais si vous êtes gourmand et que vous vous attendez à une cuisine caribéenne de haut niveau, ce n'est pas pour vous. Ces vacances ont coûté moins de 1 800 $ pour deux personnes au départ de Halifax. Nous considérons que nous en avons eu pour notre argent et oui, nous retournerons dans ce centre de villégiature plus tard cette année.

Memories Caribe Jan 31- Feb 7 This was our second visit to this resort. Our first time was 7 years ago. Obviously because of Covid and supply issues the hotel has become dated and some maintenance issues but they are really struggling to keep up. Hot water issues in the rooms seemed to be a problem in some buildings although in our building #20, we always had hot water. The room was clean, towels were changed daily, the king bed was great, bottled water was ample and more if required. Toilet paper seemed rationed to 1 roll per day but you could get another if requested. If your going to Cuba, do your homework and take with you what you need. The buffet always had something to eat. Meats,cheeses,salads,fruit,chicken,pork,rice,amazing potatoes and deserts that all do taste the same but seems to fix the sweet craving. The pizza at the beach is great, either cheese or ham and cheese. Bites bar and grill has great panini sandwiches and deep fried fries, some kind of a hamburger and hot dogs. Bring your own condiments. Rene at the beach bar is wonderful. Lots of vodka,rum,and beer. We didn’t experience any shortage of drinks. Coffee is the best. Cappuccino and Spanish. The Lobby bar is fantastic for service and courtesy. We tipped with cdn $5’s. They love US dollars as well, so you can tip $1’s. Coin is basically worthless to them. Tip and they will remember you and show you how much they appreciate it. We didn’t do Diamond Club but they had a few perks like top shelf liquors and a breakfast room. We didn’t do any a la carte but people that we socialized with recommended them. We didn’t experience any sand fleas or any issues with flies at the buffet although we noticed a few people were bit on the legs. In my opinion, don’t walk on the grass, stay on the walkways. We made friends that we will communicate with and will plan trips with in the future. To us, this is what our vacation is about. Making friends, a beautiful beach, friendly people and an affordable vacation. We also did an off resort visit to Lennies restaurant, 20 mins away, 70.00$ cdn for 2 seafood dinners and a 2 drinks. 30$ return for the classic cab fare and the cabbie waits for you to take you back. We highly recommend it. It includes a bbq Lobster tail, fish, rice and amazing shrimp. We would recommend Cuba to some of our friends but If your a foodie and are expecting Caribbean top shelf, this isn’t for you. This vacation cost under 1800.00 for 2 out of Halifax. We consider we got what we paid for and Yes, we will return to this resort later this year.

Le complexe était agréable et discret et les employés ont travaillé très dur pour s'assurer que nous étions pris en charge malgré quelques problèmes... les problèmes de plomberie ont été un peu difficiles : plusieurs jours, l'eau était coupée, elle n'était pas très chaude pour les douches, il n'y avait pas beaucoup de pression et les toilettes ne fonctionnaient pas parce que les gens y mettaient du papier malgré les poubelles prévues à cet effet. Les chambres étaient assez confortables bien que l'air conditionné soit un peu froid, mais un électricien s'en est occupé à notre demande. Les restaurants et les dîners à la carte étaient agréables et proposaient de nombreux produits locaux tels que l'ananas, la pastèque, l'aubergine et le potiron préparés de différentes manières. Compte tenu de ce qui est disponible, la variété des aliments proposés au buffet et aux tables chaudes était plus que suffisante, et il y avait beaucoup de pain frais et de petits pains de différents types. Le personnel était très attentif et agréable dans les bars et les restaurants du front de mer. La PLAGE est absolument magnifique ! !!! Avec plusieurs bancs de sable et du sable blanc, on peut marcher, jouer et s'amuser toute la journée !

Pleasant place to enjoy,,, The resort was quite a pleasant low key resort and the employees worked very hard to ensure we were taken care of in spite of a few issues... the plumbing issues were a bit of a challenge where a couple of days the water was turned off, not very warm for showers, not much pressure & the toilets were not functioning due to people putting paper in them in spite of the provided garbage receptacles. The rooms were quite comfortable although with the Air Conditioning a tad chilly, however an electrician promptly looked after that for us when requested. The restaurants & a la carte dinner were enjoyable & they provided ample local products such as pineapple, watermelon, eggplant & pumpkin prepared in various ways. Given what is available there was more than sufficient variety of food provided at the buffet & hot table options & lots of fresh bread & dinner rolls of various types. The Staff were all very attentive & pleasant at the bars & beach front restaurants. The BEACH is absolutely stunning !!!! With several sand bars & lovely white sand, one could walk & play & enjoy all day!!!

Cafards, invasion de mouches et de moustiques ! L'hôtel a sérieusement besoin de peinture, d'un nettoyage complet des chambres et de réparations ! Même les coussins des chaises sont détériorés ! Manque de papier toilette, bacon, boissons gazeuses, pas d'œufs, le pire hamburger jamais vu au snack-bar Diamond... autant dire du bœuf séché... Le petit déjeuner était le point faible mais les déjeuners et les dîners étaient corrects ! Les plats à la carte étaient tous corrects ! Le personnel était formidable et amical ! Je me suis plaint qu'il n'y avait pas d'eau chaude le premier jour et cela a été corrigé ! Nous ne reviendrons jamais à Cuba et c'était notre 6ème voyage ici !

Wow… Never coming back to Cuba Cockroaches, seriously overrun with flies and mosquitoes! Resort in serious need of paint, thorough room cleaning and repair updates! Even the cushions of chairs are deteriorated! Lack of toilet paper, bacon, pop, no eggs, worst burger ever at the Diamond snack bar… might as well be beef jerky… breakfast was the low point but lunches and dinners were adequate! A la carte were all ok! Staff was great and friendly! Complained of no hot water the first day and it was corrected! Never coming back to Cuba again and this was our 6th trip here!

En général, la chambre était très propre. Le robinet de la salle de bain était très lâche et avait besoin d'être réparé. La douche à main devait être remplacée car l'eau giclait partout sauf dans la pomme. Les toilettes fonctionnaient en permanence. Nous avons eu de l'eau froide dans la douche pendant des jours, jusqu'à ce que nous ayons à nous plaindre. Dans la salle à manger et à la carte, les serveurs semblaient lents et peu intéressés. Aucune des toilettes publiques n'avait de papier hygiénique, nous devions donc toujours apporter le nôtre. Je vous conseille d'en apporter de chez vous. Les pénuries de nourriture sont très évidentes. En 10 jours, nous avons eu des œufs le matin à deux reprises. Les condiments étaient pratiquement inexistants (confitures, gelées, ketchup, moutarde). L'offre de fruits frais est limitée. Tous les restaurants à la carte étaient très bons et c'est le seul endroit où l'on servait du vin. Seule une boisson gazeuse à l'orange était disponible, pas de cola pour les boissons au rhum et au coca. La plage elle-même était magnifique, comme toujours, et les ordures étaient ramassées tous les jours. Le service de plage était excellent. Les dollars canadiens sont désormais acceptés pour les pourboires. Le personnel vous demandera souvent d'échanger des pièces de monnaie et des jetons contre de l'argent canadien en papier, car les banques à Cuba n'acceptent pas les pièces de monnaie. Je vous conseille d'emporter un rouleau de pièces de monnaie et de papier, car vous pourrez toujours échanger les billets contre des pièces de monnaie pour continuer à donner des pourboires. *Le dollar américain est toujours roi. Je ne recommanderais pas d'aller dans ce centre de villégiature sans acheter le surclassement Diamant. C'était la cinquième fois que nous allions dans ce même hôtel. Augmentation très sensible du nombre de clients russes. Tous les clients étaient polis et il n'y a pas eu de problèmes. Lorsque nous sommes arrivés, il y avait des mouches domestiques partout, je parle de mouches de proportion biblique. Manger à cette époque n'était pas agréable, même sur la plage. Les gens prenaient leur déjeuner pour le manger dans l'eau en essayant d'échapper aux mouches. Des avions de dépoussiérage des cultures ont survolé la station pendant 3 ou 4 jours. Des hommes munis de fumigènes portatifs pulvérisaient les snacks et des tracteurs circulaient dans tout le complexe pour pulvériser. Cela a finalement permis de maîtriser le fléau des mouches. On nous a dit que les stations avaient cessé d'incinérer leurs déchets. Je ne sais pas si cela est dû à la pénurie de carburant. Je n'ai aucun moyen de confirmer que c'est la cause, mais on m'a dit que les locaux devaient faire la queue pendant deux jours pour obtenir un demi-réservoir d'essence. Dans l'ensemble, le complexe était très fatigué et avait besoin de réparations. On m'a dit que la direction avait été changée trois fois au cours de l'année écoulée.

In general the room was very clean. Bath room faucet was extremely loose and in need of repair. Hand held shower needed to be replaced as water sprayed everywhere but from out of the head. Toilet ran constantly. We had cold water in the shower for days until we had to complain. In the dining hall and A-la-cartes, the waiter staff seemed slow and uninterested. Non of the public washrooms ever had toilet paper, so we always had to carry your own. I would suggest bring some with you from home. Food shortages are very apparent. Out of 10 days we had eggs in the morning twice. Condiments were basically non-existent (jams, jellies, ketchup, mustard). Limited supply of fresh fruit. All A-la-carte restaurants were very good and the only place where wine was served. Only an orange flavoured pop was available, no cola for Rum and Coke drinks. The beach itself was beautiful as always, garbage collected daily. Beach service was great. Canadian dollars are now accepted for tipping. Staff will often ask to exchange loonies and toonies for paper Canadian money, as the banks in Cuba do not take coins. I would suggest you take a roll of loonies/toonies and paper money, you can always exchange paper bills for coins to continue tipping. *U.S.dollar is still king. I would not recommend going to this resort without purchacing the Diamond upgrade. This was are 5th time attending this same resort. Very noticeable increase in Russian guests. All guests were polite and there were no problems. When we first arrived there were house flies everywhere, I am talking flies of biblical proportion. Eating at this time was not pleasant, even on the beach. Peole would take their lunch to eat it, out into the water trying to escape the flies. We had crop dusting planes buzz over the resort for 3 to 4 days. Men with hand held fumigators spraying snack bars and tractors driving all over the resort spraying. This finally brought the plague of flies under control. We were told that the resorts had stopped incinerating their garbage. Not sure if this is due to the fuel shortage. I have no way of confirming if this was the cause but I was told that the locals need to line up for up to two days to get 1/2 tank of gas. Over all the resort was very tired and in need of repair. I was told that the management has been changed 3 times over the past year.

C'est ma deuxième et dernière fois au Memories Caribe, nous y sommes allés en avril 2023 et sommes revenus en janvier 2024. -Tout d'abord, permettez-moi de dire que j'ai été à Cuba 18 fois au cours des 23 dernières années et que ce pays a toujours été un favori, mais malheureusement plus maintenant. Nourriture : La pénurie est vraiment un spectacle et normalement je peux trouver quelque chose à manger mais cette fois-ci c'était vraiment très mince sans parler de l'infestation de mouches et encore une fois ce n'est pas ma première fois à Cuba mais cette fois-ci la population de mouches était horrible, quand vous devez prendre votre déjeuner dans l'océan pour vous éloigner des mouches !!! Au buffet, chaque morceau de nourriture était couvert de nombreuses mouches et le troisième jour, ils ont commencé à faire voler des dépoussiéreurs au-dessus de nous pour répandre des pesticides qui tombaient sur nous, assis au bord de la piscine ou sur la plage, sans parler de la brumisation qui devait avoir lieu. Une partie du problème était que les poubelles n'étaient pas vidées et que les gens laissaient leurs boissons à moitié bues partout et qu'il n'y avait pas de mélange pour les boissons mais de l'eau, de la limonade et du Tang ! C'est dégueulasse ! Notre chambre n'a pas été balayée une seule fois pendant toute la semaine et nous avons laissé un pourboire ! Pas d'essuie-mains, il y avait un Keurig dans la chambre qui était censé avoir du café et des tasses etc... jamais rien de tout cela. Lorsque nous y sommes allés en avril 2023, nous savions que les choses allaient mal, mais nous ne nous attendions pas à ce qu'elles aillent aussi mal ! Nous ne retournerons pas à Cuba et c'est très triste :-(

Will not be going back This is my second and last time to Memories Caribe, we where there April 2023 and returned Jan 2024. -First let me say I have been to Cuba 18times in the past 23 years and it was always a favorite but sadly no longer. Food: The shortage's really show and normally I can find something to eat but this time it was really slim pickings not to mention the FLY infestation and again not my first time to Cuba but this time the Fly population was horrendous, when you have to take your lunch out into the ocean to get away from the flies!!! The buffet every piece of food and numerous flies on it and then day 3 they started flying crop dusters over top of us spreading pesticides that dropped on us either sitting by the pool or on the beach not to mention the fogging that had to happen. Part of the problem was garbage's where not being emptied and people where leaving their half drank drinks everywhere and no mix for drinks but water downed lemonade and tang!!! Gross! Our room was not swept once the entire week and yes we tipped! No hand towels, had a Keurig in room was supposed to have coffee and cups etc.. never got any of that. When we where there in April of 2023 we knew it was getting bad just never expected it to get that bad! We will not be returning to Cuba and that is very sad :-(

Nous sommes arrivés à ce complexe le 13 janvier et devions y rester une semaine. A notre arrivée, nous avons remarqué de nombreuses mouches dans le hall d'entrée. En arrivant dans notre chambre, nous avons été agréablement surpris : grande chambre propre, douche moderne, lit très confortable. L'hôtel est propre, bien entretenu, avec une belle plage et une belle piscine. le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 proposait des frites et des sandwichs au jambon et au fromage, mais pas grand-chose de plus. L'abondance des mouches était irréelle : elles étaient partout : salle à manger, plage, piscine, buffet, hall d'entrée. Après le deuxième jour, nous avons demandé à changer de resort, ce qui a été fait rapidement par notre représentant. Nous sommes allés au Melia Jardines del Rey où il n'y avait pas beaucoup d'amélioration. Nous sommes de grands voyageurs et avons passé des vacances en Amérique du Nord et en Amérique centrale, et visité de nombreuses îles des Caraïbes. Nous étions allés à Cuba trois fois auparavant et nous étions conscients des problèmes liés à la nourriture et aux boissons et à l'absence de toilettes, mais cette infestation de mouches partout était tout simplement trop importante. Ne pas pouvoir boire un verre ou manger un morceau sans couvrir son assiette, sa tasse ou son verre de vin avec une serviette, c'était exagéré.

Last minute vacation Arrived at this resort January 13th and was supposed to stay for 1week. On our arrival noticed many flies in the lobby. Arrived to our room and was pleasantly surprised; large clean room, modern shower, turned out to be a very comfortable bed. Resort is clean, well kept grounds, beautiful beach and nice pool. 24 hour snack bar served fries and ham and cheese sandwiches; not much more. The abundance of flies was unreal: they were everywhere: dining room, beach, pool area, buffet, lobby. After day 2, we asked to move resort which was done by our rep quickly. We went to Melia Jardines del Rey where there was not much of an improvement. We are frequent flyers and have vacationed north and Central America, visited many islands in the Caribbean. We had been to Cuba 3 times before this, and were aware of the issues with food and drinks and no see-ums, but this infestation of flies everywhere was just too much. Not being able to have a drink or a bite to eat without covering your plate, cup, wine glass with a napkin was over the top.

Tellement de problèmes avec les chambres... La première chambre a un problème d'électricité qui peut vous tuer... La deuxième chambre a une chute d'eau, mais pas très grande. Et c'est des chambres supérieures de luxe ! Beaucoup de problèmes avec les chambres... La première chambre avait un problème d'électricité qui pouvait vous tuer... La deuxième chambre a une chute d'eau, mais pas très grande. Et c'est une chambre supérieure de luxe !

Good resort for 2 stars So many problems with the rooms... First room had problem with a electricity, can kill you... Second room has waterfall, but not so big. And it's superior deluxe rooms! So many problems with the rooms... First room had problem with a electricity, can kill you... Second room has waterfall, but not so big. And it's superior deluxe rooms!

Nous n'avons pas eu la chambre que nous avions payée. La nourriture est la même tous les jours, jamais de beurre, pas un seul soda sur le resort, pas de papier toilette dans les salles de bain du resort sauf dans notre chambre. Vous n'allez dans ce complexe que pour la plage, pas pour la nourriture ou les boissons.

All I can say it’s Cuba We did not get the room we paid for. Food is the same everyday, never had butter, not one soda on resort, no toilet paper in bathrooms on resort except in our room. You only go to this resort for the beach, not for the food or drinks.

Le personnel est absolument extraordinaire ! Il est toujours très heureux de vous servir. Tous les matins, nous avons apprécié les délicieux cafés espagnols au piano bar, ou les pizzas/frites à la plage pour le déjeuner. Le complexe est correct. Il a besoin d'une petite mise à jour, mais le terrain est très propre. Le personnel travaille dur pour le maintenir propre et agréable. La plage est magnifique ! La nourriture au buffet était correcte, nous avions quelque chose à manger tous les jours même si c'était répétitif, c'est Cuba donc il faut s'y attendre. Nous avons aimé le bar à pâtes ou les options de riz ou de viande cuites directement devant vous sur le grill. Nous y retournerions sans aucun doute. Le personnel a fait un travail extraordinaire pour organiser notre mariage sur la plage. Ils ont tout fait pour que tout se passe bien. Merci beaucoup à tous !

Beautiful beach! The staff is absolutely amazing! Always so happy to serve you. Every morning, we enjoyed the delicious Spanish coffees at the piano bar, or the pizza / fries at the beach for lunch. The resort is ok. Needs abit of an update but very clean grounds. The staff work hard at keeping it nice and clean. The beach is beautiful! The food at the buffet was ok, we had something to eat everyday even though it was repetitive, it's Cuba so to be expected. We liked the pasta bar or rice or meat option cooked directly in front of you at the grill. We would definitely go back. The staff did an amazing job organizing our wedding on the beach. They went out of their way to ensure everything went smoothly. Thank you all so much!

Notre chambre était dans le bâtiment 2300 et n'avait ni câble, ni air conditionné, ni eau chaude. Nous étions au 1er étage et avions des cafards. Les oreillers et la couverture du dessus sentaient le vieux et le musc et la couverture du dessus était trouée. Nous nous sommes plaints dans le hall à notre arrivée. On nous a assuré que quelqu'un viendrait dans notre chambre pour régler les problèmes. Le troisième jour, après avoir fait des réclamations quotidiennes dans le hall, nous sommes allés au bureau des réclamations des clients et ils nous ont fait changer de bâtiment et cette chambre était meilleure, plus lumineuse et plus propre et disposait de tous les équipements. J'ai également eu une réaction sévère à de multiples piqûres de puces de sable après avoir passé la journée sur la plage et j'ai dû faire appel aux services médicaux, au médecin sur place, ce qui a coûté cher. Je recommande d'évaluer la plage pour détecter les parasites et d'apporter de la crème à la cortisone et du répulsif pour les insectes. J'avais besoin d'utiliser le téléphone du hall pour appeler ma compagnie d'assurance maladie mais le hall m'a dit que je ne pouvais pas utiliser leur téléphone parce qu'il ne pouvait pas faire d'appels sortants même si j'utilisais un numéro 1-800. Il n'y avait pas de liqueurs, donc le choix de boissons était ennuyeux. La nourriture servie au petit déjeuner, au déjeuner et au dîner était la même toute la semaine. Le personnel a fait de son mieux. J'aurais aimé que le lobby nous dise dès le premier jour d'aller voir les plaintes des clients et j'aurais aimé qu'on m'avertisse au sujet de la plage parce que cela a fini par gâcher mes vacances.

Could have been better Our room was building 2300 and did not have cable, air conditioning or hot water. We were on the 1st floor and also had cockroaches. The pillows and top blanket smelled old and musky and the top blanket had holes in it. We complained at the lobby on arrival. They assured us that someone would be to our room to fix the issues. On day 3 after making daily complaints at the lobby we went to the customer complaint office and they had us moved to another building and that room was better, brighter and cleaner and had all the amenities. I also had a severe reaction to multiple bites from sand fleas after spending the day on the beach and had to access the medical services, onsite MD which was expensive. I recommend assessing the beach for pests and bring some cortisone cream and insect repellant. I needed to use the lobby phone to call my health insurance provider but the lobby told me a could not use their phone because it could not do outgoing calls even though I would be using a 1-800 number. There were no liquors so the drink selection was boring. They served the same food breakfast, lunch and supper the entire week. The staff did the best they could. I do wish the lobby had told us on day one to go to customer complaints and I wish I had been warned about the beach because it ended up ruining my vacation.

Nous sommes revenus parce que nous avions apprécié les vacances de l'année dernière. La plage est magnifique. Le personnel du bar du Diamond Club est excellent. J'ai trouvé la nourriture acceptable. Il y a des pénuries de certains produits mais c'est normal avec la situation politique dans le monde. Nous avons eu des problèmes avec l'eau chaude dans notre chambre. Ce n'est pas agréable quand on est là pour deux semaines. La plupart du temps, l'eau était à peine tiède. Il y avait aussi beaucoup de mouches partout, mais après avoir parlé avec d'autres personnes, il semble que c'était bien pire au début de l'année. J'y retournerais quand même.

Returning guest Returned because we enjoyed last years vacation. Beach is beautiful. Bar staff in the Diamond Club area are excellent. I found the food acceptable. There are shortages of some products but that is expected with the political situation in our world. We did have issues with the hot water in our room. Not pleasant when you are there for 2 weeks. Most times it was barely tepid. Also there were a lot of flies everywhere but after speaking with others, it seems it was much worse earlier in the year. Would still go again.

Le Resort était magnifique, la plage était magnifique, malheureusement les puces de sable étaient très présentes. La nourriture était correcte mais la pénurie de nourriture à Cuba était évidente. Tous les autres hôtels étaient dans le même bateau. Pas d'œufs, de jus d'orange, de boissons gazeuses ou de bière en bouteille la plupart du temps. Il y a eu un problème avec notre chambre les deux premiers jours, mais ils nous ont changé de chambre sans hésiter et ont fait un suivi pour s'assurer que nous étions satisfaits. Dans l'ensemble, c'était un bon endroit à un prix raisonnable.

The Resort was beautiful, the beach was beautiful, unfortunately the sand fleas were quite bad. The food was ok but the shortage of food in Cuba was apparent. All the other Hotels were also in the same boat. No eggs, orange juice, pop or beer on tap a lot of the time. There was a mix up with our room in the first couple of days, But they moved us without hesitation and followed up to ensure we were satisfied. For the most part overall was a good place to go at a reasonable price.

L'hôtel est rénové mais propre. La nourriture était très bonne, ce qui m'a beaucoup surpris. Je donnerais 4/5 pour la nourriture. La plage est magnifique, c'est sûr, 5/5. Pas de vin mais ce n'était pas important pour moi car il y avait beaucoup d'autres choix (bière, pina colada, daiquiris à la fraise, vodka, rhum et autres).

Nice resort for the price The hotel is updated but clean. The food was very good which I was very surprised. I would give 4/5 for the food. The beach is amazing for sure 5/5. No wine but not important for me as they had lots of other choices (beer, pina colada, strawberry daiquiris, vodka, rhum and more).

Le complexe est plus ancien mais nous n'avons eu aucun problème. Nous avons toujours eu de l'eau chaude, la nourriture était bonne et les boissons très bonnes. La plage est magnifique. Les insectes étaient un peu ennuyeux, mais c'est le cas partout à Cuba en ce moment.

Great Resort The resort is older but we had no problems. We always had hot water, the food was good and the drinks were very good. The beach is amazing. The bugs were a little annoying but they are like that everywhere in Cuba right now.

Les points positifs : 1) Le temps, 2) La plage et 3) Le personnel ; Les points négatifs : 1) Insectes - mouches et moustiques ; 2) Chambres moisies ; 3) Climatisation inutile (d'où les chambres moisies) ; 4) Nourriture très répétitive et couverte de mouches ; 5) Boissons/Koolaid (comme prévu) ; En ce qui concerne les chambres, certaines personnes semblent avoir des chambres correctes, mais les chambres de base plus anciennes étaient horribles. C'était comme dormir dans une grotte avec une sensation d'humidité partout. Le complexe est très joli et semble correct à l'extérieur, mais nous ne reviendrons probablement pas. Je pense que la plupart des problèmes d'insectes et d'humidité sont dus au fait que l'hôtel a été construit sur un terrain marécageux. Recommandation : si vous y allez, améliorez votre chambre, c'est plus important que de passer au "Diamond Club".

Too many issues The positives: 1) Weather, 2) Beach and 3) Staff; The negatives: 1)Bugs - flies and mosquitos; 2) Moldy rooms; 3) Useless A/C (hence moldy rooms); 4)Food is very repetitive, and covered in flies; 5) Drinks/Koolaid (as expected); In regards to rooms, some people seem to have ok rooms, but the basic older rooms were awful. It was like sleeping in a cave with feeling of moisture everywhere. The resort looks very pretty and on the outside looks ok, but we likely won't return. I think many of the bugs and dampness issues are result of building the hotel on marshy swamp land. Recommendation if you do go, upgrade your room, it's more important than upgrading to the "Diamond Club".

Le complexe était magnifique à l'exception de l'absence d'eau chaude, de pression d'eau et d'une climatisation minimale. Le personnel était sympathique. La piscine et le terrain sont propres. La nourriture était 7 sur 10. Plage 10 sur 10. Est-ce que je reviendrais ? Oui, pour la plageâ'±ï¸.

Beautiful Beach The resort was beautiful for the exception of no hot water, no water pressure and minimal air conditioning. Staff was friendly. Pool and grounds are clean. Food was 7 out of 10. Beach 10 out 10. Would I return? Yes indeed for the beach⛱️.

C'est la première fois que je viens à Cuba, et dans l'ensemble, c'était mieux que ce à quoi je m'attendais. La nourriture était très bonne, il y avait beaucoup de choix. Les chambres étaient grandes et toujours nettoyées. Le personnel était extrêmement sympathique. J'ai remarqué qu'il n'y avait pas de savon pour les mains dans les toilettes (je conseille aux voyageurs d'apporter le leur) Beaucoup de moustiques (j'ai apporté le spray anti-moustiques Skin so Soft d'Avon, qui m'a beaucoup aidé) (je conseillerais également aux voyageurs d'apporter leur propre spray anti-moustiques). Belle plage

Excellent Resort First time to Cuba, overall it was better then I had ever expected. Food was very good, lots to choice from. Rooms where large and always cleaned. Staff was extremely friendly. I did notice that there was no hand soap for the washrooms. (would advise travelers to bring their own) Lots of mosquitos (I brought Skin so Soft bug spray by Avon, which really helped) (would also advise travelers to bring bug spray). Beautiful Beach

Le terrain est impeccable. Je ne pouvais pas manger, la nourriture était couverte de mouches. C'était vraiment dégoûtant. La plage et la piscine étaient superbes. Le personnel était agréable. Il y avait une odeur dans le hall de mon bâtiment. Les chambres ont besoin d'être rénovées. Certains accessoires se détachaient des murs. Les installations sanitaires étaient inexistantes. *Octobre 2023*

The grounds immaculate. I couldn't eat, the food was covered in flies. That was so disgusting. Beach and pool areas were great. The staff was pleasant. There's was an odor in my building lobby. The rooms need to be updated. Some of the fixtures were falling out of the walls. Sanitation was non existing. *October 2023*

Cette station est un petit bijou. Il s'agit d'un petit/moyen centre de villégiature. Les personnes à mobilité réduite y trouveront leur compte. La plage est magnifique, l'une des meilleures que nous ayons vues. La nourriture est bonne, c'est Cuba, ne vous attendez pas à des standards mexicains ou jamaïcains. Ils font de leur mieux avec ce qu'ils ont. Vous n'aurez jamais faim. La pizza sur la plage est incroyable. Il y a eu beaucoup de pénuries cette année, mais cela n'a pas gâché nos vacances. Apportez de l'insecticide et du Benadryl. Il y a eu beaucoup d'insectes cette année sur toute l'île. Les gens sont incroyables. J'adore les Cubains, ils sont très gentils et toujours souriants. Nous reviendrons certainement dans ce centre de villégiature dans un avenir proche.

Amazing Resort This resort is a little gem. It’s a small/medium resort. People with mobility issues this is great for. The beach is stunning one of the best we have seen. The food is good this is Cuba so don’t expect Mexico or Jamaica standards. They do their best with what they have. You will never go hungry. The pizza on the beach is amazing. There was a lot of shortages this year but didn’t ruin our vacation. Bring bug spray and Benadryl. Lots of bugs this year across the island. The people were amazing there. Just love the Cuban people they are the kindest and always smiling. We definitely will be returning to this resort in the near future.

L'hôtel est propre et semble bien entretenu. Le personnel est terne, la plupart font à peine leur travail. Le personnel de nettoyage est cependant extraordinaire. Les pourboires ne signifient rien, ces personnes ne sont tout simplement pas au top. Les mouches et autres insectes sont insupportables ... cet endroit doit être fermé et embué pendant environ une semaine pour contrôler l'aspect des insectes. La bière était fraîche ... sinon il n'y a rien de positif à dire.

Memories-Bad Memories Resort is clean and appears maintained. The staff is lackluster, most barely doing their job. The cleaning staff however are amazing. Tips mean nothing, these people are just not top notch . The flies and other insects are unbearable ...this place needs to be shutdown and fogged for about a week to get the bug aspect under control. The beer was cold ..otherwise there is nothing positive to be said.