Le complexe était superbe et proposait de nombreuses activités pour les enfants et les familles. Il y a toutefois des points à améliorer, comme le manque de serviettes et de bouées pour la rivière lente. De plus, les maîtres-nageurs ne font pas respecter les règles et les piscines pourraient être plus propres. Sinon, l'espace détente familial, le bowling, le café et les restaurants étaient superbes, et le personnel était, dans l'ensemble, sympathique et serviable.

Great for Families Resort was beautifully lots to do for kids and families. There are opportunities for improvement such as towels and tubes for the lazy river not being available. Also lifeguards do not enforce rules and the pools could be cleaner. Otherwise family lounge, bowling, cafe and restaurants were great and the staff for the most part were friendly and helpful.

L'hôtel Ocean Coral Springs est un bel établissement où le personnel est très sympathique et attentionné, que ce soit à la réception, parmi les bagagistes, les jardiniers, les animateurs ou dans les autres services. J'ai trouvé que la cuisine était bonne, mais j'ai remarqué que les Jamaïcains qui revenaient de voyage n'étaient pas accueillis avec le même sourire que les clients blancs, ce qui est vraiment dommage. Le service était exceptionnel du début à la fin.

Nice resort Ocean Coral Springs hotel is a nice resort with lots of friendly and accommodating staff’s from front desk, bellman, grounds keeper, entertainments and other areas. I found out that the food was good but Jamaicans who travel and returned was not treated with a smile like the white people and that’s a shame. Checking was amazing from start to finished.

Ce que j'ai vraiment apprécié à l'Ocean Coral Springs, c'est que la plage se trouve juste à côté de l'établissement. Les espaces verts sont très bien entretenus, mais d'autres aspects mériteraient vraiment d'être améliorés : certains membres du personnel auraient besoin d'une formation au service client. Le mobilier extérieur doit également être renouvelé. La plupart des tables sont bancales et le plastique des chaises s'écaille. Le petit réfrigérateur de la chambre ne fonctionnait pas du tout ; l’eau en bouteille semblait être à température ambiante. De même, la balance ne fonctionnait pas du tout, et parmi les lampes installées sur les deux têtes de lit, une seule fonctionnait. J’ai été extrêmement déçu par l’état de la chambre ; les rideaux des fenêtres étaient très sales.

Location of the Ocean Coral Springs resort is far from the city. What i really liked about the Ocean Coral Springs, the beach is right on the property. The grounds are kept lovely but other things Really needs improvement, some of their staffs needs customer service training. The tables and chairs needs to, update. Most of the tables are wobbly and the plastics on the chairs are peeling off, also. The small fridge inside the room wasn't working at all , the bottle water felt like room temperature water, also the scale to weight ,wasn't even working at all , the lights on both bed frames, only one light was working. I was extremely disappointed in the conditions of the room, the windows curtains was so dirty.

Nous avons passé un très bon moment. Le complexe était propre et bien entretenu. Le personnel était sympathique. La chambre était magnifique. Merci à toute l’équipe. Nous avons particulièrement apprécié le café ! Nous avons également adoré les visites des adorables chats et chiens qui restent discrets mais qui, si on s’approche d’eux, sont très affectueux.

We had a lovely time. Resort was clean and well kept. Staff were friendly. Room was beautiful. Thank you to all staff. Particularly enjoyed the coffee shop! We also loved the visits form the sweet cats and dogs who remain invisible but if approached are very friendly

Une chambre agréable et propre, un emplacement offrant une superbe vue et à deux pas de la plage. La cuisine était excellente, avec un large choix de plats délicieux, tant locaux qu’internationaux… un vrai régal ! Le personnel était sympathique et serviable. Le centre-ville, avec ses restaurants, ses boutiques et ses lieux de divertissement, était un endroit idéal pour se détendre : on avait l’impression d’être à une grande fête tous les jours, et le temps était toujours parfait. En résumé, rien à redire. Merci.

Wonderful Resort, stayed @ one of the privilege rooms. Good, clean room, location with great view and close to the beach. Food was excellent with many delicious options both local and international…very enjoyable! People were friendly and helpful. The main hub with the restaurants, stores, and entertainment was a great place to hang out which felt like a huge party every day and the weather is always perfect. All in all, no complaints. Thank you.

Une chambre agréable et propre, un emplacement offrant une superbe vue et à deux pas de la plage. La cuisine était excellente, avec un large choix de plats délicieux, tant locaux qu’internationaux… un vrai régal ! Le personnel était sympathique et serviable. Le quartier central, avec ses restaurants, ses boutiques et ses lieux de divertissement, était un endroit idéal pour se détendre : on avait l’impression d’être à une grande fête tous les jours, et le temps était toujours parfait. En résumé, rien à redire. Merci.

Wonderful Resort, stayed @ one of the privilege rooms. Good, clean room, location with great view and close to the beach. Food was excellent with many delicious options both local and international…very enjoyable! People were friendly and helpful. The main hub with the restaurants, stores, and entertainment was a great place to hang out which felt like a huge party every day and the weather is always perfect. All in all, no complaints. Thank you.

Nous avons adoré le complexe hôtelier, la cuisine et tout le reste. Mais nous n'avons pas trouvé le service de ménage très efficace : lors de notre réservation, nous avions demandé un lit bébé pour notre enfant de 16 mois, mais pendant deux nuits, nous n'en avons pas eu. J'ai dû appeler le complexe plusieurs fois pour comprendre qu'ils ne l'avaient pas réservé pour notre chambre et qu'il fallait attendre qu'un client quitte sa chambre pour qu'ils puissent nous le donner. C'était une galère de passer deux nuits avec un bébé (il n'a jamais dormi avec nous dans le même lit depuis sa naissance, vous imaginez donc).

Resort is great but the housekeeping is not!!! we loved the resort the food and everything. But we didn't find housekeeping very helpful, on our reservation we requested a crib for our 16 months old and for two nights we didn't get one i had to call the resort multiple times to realize they didn't reserved it for our room and we have to wait for somebody to check out so they can give it to us. it was crazy two nights sleeping with an infant( he never slept with us in the same bed since he is born so you can imagine)

J'ai adoré cet hôtel ! La nourriture était excellente et il y avait un large choix ! La piscine était superbe et le personnel était formidable ! Il n'y avait pas assez d'animations en soirée ! La plage, par contre, n'était pas terrible ! Elle était rocailleuse, mais on le savait déjà ! J'ai passé de superbes vacances !

Great Resort! Loved the resort! The food was amazing and had a good assortment! The pool was amazing and staff were great! Not enough entertainment at night! The beach not so much ! It was rocky which we knew ahead of time ! Had a great holiday!

Dans l'ensemble, j'ai été satisfait de mon choix de ce complexe hôtelier. Les restaurants à la carte étaient tous très bons, mais ils affichaient complet très rapidement. Le buffet du Market offrait beaucoup de choix, mais on y servait les mêmes plats tous les jours. Ça aurait été bien s'ils avaient varié un peu les menus. Les chambres étaient propres. Les piscines étaient agréables. Les animations étaient correctes.

Good choice Over all I was happy with the choice of this resort. The al le cart restaurants were all really good but they booked up really fast. The market buffet had alot of variety but it was the same food every day. It would had been nice if they changed it up. The rooms were clean. The pools were nice. The entertainment was fine.

Notre séjour a mal commencé : nous avions réservé une chambre avec vue sur l'océan, mais on nous a demandé d'attendre après 15 h pour nous enregistrer (ce qui ne nous dérangeait pas du tout). Cependant, une fois dans la chambre, nous nous sommes aperçus qu'elle donnait sur un dépotoir, avec l'océan tout au fond. La chambre elle-même avait des portes abîmées et le coffre-fort ne fonctionnait pas ; il a même verrouillé nos affaires à l'intérieur. Nous sommes sortis pour aller dîner et parler de ces problèmes à la réception, et à notre retour, nous avons remarqué que notre chambre avait été préparée pour la nuit, mais que la porte avait été laissée ouverte, exposant toutes nos affaires. Après avoir signalé le problème à nouveau au personnel de la réception (qui s'est montré incroyablement hostile), on nous a dit qu'ils nous trouveraient une autre chambre après que nous ayons demandé à plusieurs reprises à changer de chambre, peu importe le type. Nous voulions simplement nous sentir en sécurité. Ils n'ont cessé de répéter qu'ils nous changeraient de chambre le lendemain, une fois les chambres nettoyées après le départ des clients. Au lieu de cela, ils ont appelé notre chambre à 23 h alors que nous dormions et nous ont dit que l'appel était enregistré et qu'ils nous avaient proposé une chambre et que nous refusions. Je leur ai répété à plusieurs reprises que nous ne refusions pas, mais que nous déménagerions dès le lendemain matin, car les autres clients dormaient après une longue journée de voyage. Le lendemain matin, nous sommes retournés à la réception et le nouveau personnel s'est montré extrêmement aimable et serviable, et nous a attribué la chambre promise. Nous avons pu déménager. Après cela, le séjour s'est déroulé sans encombre et nous avons vraiment apprécié le complexe, qui est plutôt petit, ainsi que tout ce qu'il avait à offrir. C'est un endroit magnifique, mais notre séjour a été gâché par la journée d'arrivée, que nous avons passée à essayer d'obtenir de l'aide pour résoudre les divers problèmes liés à notre chambre et à l'hostilité du personnel.

Great Resort - Small but has everything Our visit started off rocky when we paid for a Ocean view room and were asked to wait until after 3:00 to check in (totally fine) but once we got into the room it was overlooking a junkyard with the ocean in the back. The room itself had broken off doors and the safe did not work / locked our items inside. We left to go to dinner and speak with front desk about these issues and upon our return we noticed that our room had been turned down but the door was left open, leaving all our stuff vulnerable. After reporting to staff at the front desk again (who were incredibly hostile) we were told they would find us another room after we repeatedly asked to change, to any type of room. We just wanted to feel safe. They kept repeating they would change us the following day after rooms had been cleaned after check out. Instead, they called our room at 11:00PM when we were sleeping and told us the call was being recorded and that they had offered us a room and we were declining. I repeatedly told them we were not declining, but that we would move first thing in the morning as the other guests were asleep after a long day of travel. The next morning we went back to front desk and new staff were super kind and helpful and got us the promised room. We were able to move over. After that the trip went smoothly and we really enjoyed the resort, which is on the smaller side, and all it had to offer. Gorgeous place but our time was tainted but the initial check in day which was wasted just trying to get some help with the various issues with our room and staffs hostility.

La nourriture, le personnel et le terrain étaient fabuleux. Les chambres étaient propres. Le personnel s'est empressé de nous fournir ou de nous indiquer tout ce dont nous avions besoin. La plage avait quelques rochers et était petite/peu profonde mais toujours rafraîchissante et belle. Les informations sur l'hôtel, par exemple les cartes, les heures d'ouverture des restaurants/bars, etc. auraient été plus faciles d'accès si elles avaient été imprimées, car l'application ne fonctionnait pas toujours et/ou était difficile à utiliser.

Great Hitel! Food, staff and grounds were fabulous. Rooms were clean. Anything we needed, staff were quick to provide or direct us to. The beach had some rocks and was small/shallow but still refreshing and beautiful. Information about the hotel I.e. maps, hours if restaurants/bars etc would’ve been more easy to access had they been in print as the app was often not working and/or difficult to maneuver.

L'hôtel est magnifique et propre, la nourriture est bonne, rien à redire ; les piscines étaient propres et il y avait beaucoup d'animations tous les soirs. La plage était petite et rocailleuse, mais cela ne m'a pas dérangé car je ne suis pas vraiment du genre plage.

Was exactly what we expected The hotel is beautiful clean the food is good no issues the pools were clean the entertainment there was lots happening every night The beach was small and rocky, but I was ok with as I am not a beach person

Le complexe hôtelier échoue lamentablement sur l'enregistrement, les transats dans les zones ombragées et les effectifs. Il y a si peu d'ombre qu'il faut être prêt à se lever à 4 h 30 pour avoir une place à l'ombre (il s'agit en réalité d'un rideau suspendu au-dessus d'une structure en bois). Ce séjour était destiné à nos petits-enfants et, pour eux, c'était fabuleux. Superbe piscine, grande variété de plats et une équipe d'animation formidable. Le buffet, c'est la ruée du soir. Ils ouvrent à 18 h 30, ce qui est bien trop tard pour les enfants. Ça provoque une véritable bousculade. Les espaces extérieurs étaient propres et la chambre aussi. En tant qu'adulte, je n'y retournerais pas, mais j'y retournerais volontiers si mes petits-enfants le souhaitaient. Une dernière remarque sur le service client assuré par Kaylee Toth. Elle a répondu à toutes nos questions, était disponible en cas de besoin et a facilité la réservation – exceptionnel !

Resort varies between a 1 and 5 Resort fails miserably on check-in, loungers in shaded areas and staffing levels. There is so little shade that you must be prepared to get up at 0430 for a shaded spot (its really a curtain draped over the top of a wood frame).This trip was for our grandkids and for them it was fabulous. Great pool, great food variety and wonderful entertainment staff. Buffet is a nighttime feeding frenzy. They open at 630 which, is far too late for kids. That causes a stampede. Grounds were clean and room was clean. As an adult, I would not return but would happily go back if my grandkids desired. Final note on the customer service extended by Kaylee Toth. She answered all questions,was available if needed and made it an easy booking - outstanding!

C'est la deuxième fois que nous passons nos vacances à l'Ocean Coral Springs. Nous y étions en 2023 et, tout récemment, la semaine dernière, en mars 2026. Nous avons opté pour la formule « Privileged » avec une chambre face à l'océan. Mon mari et moi avons séjourné dans de nombreux complexes hôteliers au cours de nos 39 années de vie commune, mais c'est la première fois que nous y retournons une deuxième fois, et nous y retournerons sans aucun doute. La nourriture était fantastique partout où nous avons mangé. Le personnel était très professionnel et sympathique. Nous avons été accueillis avec des sourires et des mots aimables par toutes les personnes que nous avons rencontrées. Les espaces extérieurs et notre chambre étaient propres et sûrs. La plage est petite et rocailleuse, donc des chaussures de plage sont indispensables, et nous avons trouvé qu'elle n'était pas aussi bien entretenue que les espaces extérieurs. La piscine est immense et très propre, et la rivière lente était géniale. À part cela, notre séjour a été très relaxant et agréable.

Great time again This is our 2nd time vacationing at Ocean Coral Springs. We were there in 2023 and now just last week March 2026. We purchased the Privileged package with an Ocean Front room. My husband and I have been to many resorts over our 39 years together and this was the 1st time we went back a 2nd time and we'll definitely go back again. The food was fantastic everywhere we ate. The staff were very professional and friendly. We were greeted with smiles and well wishes from everyone we met. The grounds and our room were kept clean and safe. The beach is small and rocky so beach shoes are a must and we found it wasn't being kept as clean as the grounds were. The pool is huge and very clean and the lazy river was a blast. Other then that our stay was very relaxing enjoyable.

Nous avons vraiment apprécié notre séjour à l'Ocean Coral Spring Resort à Falmouth, en Jamaïque. Les chambres étaient charmantes, et la nourriture servie dans tous les restaurants où nous sommes allés était délicieuse et joliment présentée. Le personnel était très courtois et compétent. Il n'hésitait pas à nous demander si nous avions besoin de quoi que ce soit. La piscine et les activités nous ont permis de rester actifs et occupés, et le parc était magnifique. Nous recommanderions toutefois un éclairage d'ambiance plus intense sur les allées près de la piscine pour les soirées. Malheureusement, la plage était un peu décevante, car on ne pouvait pas s'y promener sur de longues distances et l'eau était envahie par les algues. Le personnel ramassait les algues sur la plage, mais cela semblait être une bataille sans fin pour les tenir à distance. Un après-midi, nous avons profité de la rivière lente. Les spectacles du soir étaient divertissants et très bien réalisés. Dans l'ensemble, ce complexe était incroyable et nous avons passé un excellent moment. Je recommanderais vivement cet établissement à ma famille et à mes amis.

We really enjoyed our stay at the Ocean Coral Spring Resort in Falmouth Jamaica. The rooms were lovely, the food in all the restaurants we went to, was delicious and well presented. The staff were very courteous and knowledgeable. They were quick to ask if anything was needed. The pool and activities kept us busy and moving, the grounds were lovely. We would recommend more ambient lighting on the walkways near the pool area for the evenings. Unfortunately the beach was a little disappointing in that you couldn’t walk the beach long distances and the water was weedy. Staff collected weeds on the beach but it appeared that it might be a never ending battle to keep them at bay. One afternoon we enjoyed the Lazy River. The evening shows were entertaining and very well done. All in all, this resort was amazing and we had a great time, I would strongly recommend this resort to family and friends.

J'ai adoré cet hôtel. La proximité entre les chambres, la piscine, les bars et les restaurants était géniale ! Pas besoin de marcher des kilomètres depuis votre chambre pour vous rendre quelque part ni de préparer un sac pour la journée parce que votre chambre était trop loin. La piscine était immense. Il y avait beaucoup de bars et de restaurants. Tout était très propre. Les bâtiments étaient récents et équipés de commodités modernes. L'un des meilleurs endroits était le café « Mikes ». En gros, c'était un Starbucks gratuit, ouvert tôt et fermant tard. Il proposait des pâtisseries le matin, des collations l'après-midi et le soir. Le hall était magnifique et accueillait des pianistes certains soirs. Le buffet était incroyable, avec des soirées à thème. Il y avait une grande variété de plats et de nombreux petits extras, comme des bonbons à la menthe au coin thé. Tout était pensé avec soin. Tout était parfait ! Le seul inconvénient, qui ne nous a pas vraiment dérangés, était la plage. Elle n'était pas terrible, mais nous ne passons jamais beaucoup de temps à la plage. Je reviendrai sans hésiter ou j'essaierai un autre hôtel de la même chaîne.

Amazing Resort I loved this resort. The proximity from the rooms to the pool to the bars and restaurants was awesome! You didnt have to walk a mile from your room to get anywhere or pack a bag for the day because the room was so far away. The pool was huge. Lots of bars and restaurants. Everything was very clean. Newer buildings with modern amenities. One of the best parts was "Mikes" coffee shop. Basically a Starbucks for free opened early closed late. Pastries in the morning, snacks for afternoon and night. The lobby was beautiful and had piano players a few of the nights. The buffet was amazing with themed nights. Tons of variety and lots of small extras such as mint at the tea station. Everything was so carefully thought of. Everything was great! Only downfall which we didnt really mind was the beach. It wasnt great but we never spend much time at the beach. I would definitely go back or try a resort under the same brand.

L'ensemble du complexe est magnifique, mais la plage n'est pas très agréable. Il était difficile de trouver des chaises longues à l'ombre autour de la piscine. La nourriture est excellente. Il y en avait pour tous les goûts. Le café était vraiment spécial. Le service était très bon.

One of the best! The whole resort is amazing but the beach is not very good. It was hard to get lounge chairs in the shade around the pool. The food is amazing. There was always something for everyone. The Cafe was really special. Service very good.

L'hôtel était très propre et joliment décoré. Il dégageait une atmosphère moderne. Les gens n'étaient toutefois pas très sociables, à l'exception de Latoya « Sunshine » au bar de la piscine. Les boissons étaient très bien servies et savoureuses, même si la bière fraîche s'est rapidement épuisée. L'hôtel s'adresse davantage aux touristes, avec ses plats américains et l'absence de cuisine jamaïcaine authentique au buffet. Le restaurant à la carte était le pire endroit où manger, avec son manque de choix et de saveur. Tenez-vous-en au buffet ou à la petite cabane qui sert d'excellents plats jerk avec du riz et du pain coco. L'hôtel devrait avoir plus de chaises pour la piscine et la plage, car lorsque l'hôtel est à moitié plein, vous ne trouverez nulle part où vous asseoir. La piscine ne fait que 90 cm de profondeur, ce qui est bien selon les personnes, et la plage est pleine de coraux et d'algues, il y a donc très peu d'espace pour profiter de l'eau. À part cela, c'était un excellent séjour et meilleur que la plupart des hôtels où j'ai séjourné en République dominicaine ou à Cuba. À essayer absolument !

Relaxing!! Hotel was very clean and beautiful designed. Has a modern feel to it. People are not very social though with the exception of Latoya "sunshine" at the pool bar. Drinks were,very well served and tasty although cold beer ran out quickly. The hotel caters more to tourist with there American foods and lack of authentic Jamaican food at the buffet. A la carte restaurant were the worst things to eat with there lack of choices and taste. Stick to the buffet or the small hut that servers great jerk dishes with rice and coco bread. The hotel should have more chairs for the pool and beach because when the hotel is half full you won't find anywhere to sit. Pool is only 3ft throughout which i gues is good depending who you ask and the beach is full of coral and sea weed so there very small area to actually enjoy in the water. Other than that it was a great stay and better them most hotels I've stayed at in DR or CUBA. A must try!!!!

Kateryn nous a aidés pendant la réservation de notre voyage et après. Nous avons vraiment apprécié ses e-mails nous rappelant les étapes suivantes, car on peut parfois oublier certaines choses quand on est très occupé. Elle nous a également recommandé un meilleur hôtel où séjourner, ce dont nous lui sommes très reconnaissants. Notre séjour a été formidable, nous ne voulions plus rentrer.

Amazing experience Kateryn assisted us during our trip booking and after. We really appreciate emails from her reminding of next steps as sometimes you can forget things when busy in life. She also recommended us better hotel to stay which we were so thankful. Our stay was amazing didn’t want to come back.

Ce complexe hôtelier est un petit endroit convivial. Le personnel s'est surpassé pour rendre notre séjour formidable. Les piscines sont propres et bien entretenues, et ils font de leur mieux pour garder la plage propre. Nous n'avons pas passé beaucoup de temps à la plage car elle était petite et peu profonde, mais elle serait idéale pour les enfants.

The Staff are what made our trip This resort is a small, friendly spot. The staff went above and beyond to ensure our stay was great. The pools are clean and well maintained and they do their best to keep the beach clean. We did not spend much time at the beach because it was small and shallow but it would be great for kids.

Très grand complexe hôtelier, immense piscine, nombreux restaurants et bars proposant un large choix de plats et de styles, bien préparés. J'ai adoré Sakura, le restaurant japonais. Tout était impeccablement propre et bien entretenu. Le personnel était nombreux, sympathique et travailleur. Le complexe accueille les familles d'un côté et les adultes de l'autre, avec deux plages, quelques coraux d'un côté, mais la plage est propre et ratissée tous les jours. Dans l'ensemble, c'est un endroit formidable, je lui donnerais une note de 4,5 sur 5. On pouvait prendre un expresso tous les matins à 8 heures avec vue sur la colline, la piscine et l'océan. Bravo !

Awesome Resort Very large resort, huge pool, multiple different restaurants and bars, with lots of different food choices, and styles, well prepared. Loved Sakura, the Japanese restaurant. Everywhere was spotlessly clean and well cared for. Lots of staff, friendly and hardworking. Caters to family groups on one side, and adults only on the other side, with 2 beach areas, some coral on the one side, but beach clean and raked every day. All in all, a great place, would give it a 4.5 out of 5. Could have exoresso every morning at 8 am with a view on the hill of the pool and ocean. Well done!

L'hôtel avait une note de 4 sur 5. Il était propre et moderne. Beaucoup d'équipements intéressants. Certains membres du personnel, en particulier dans la salle de bowling, étaient sympathiques, d'autres l'étaient moins. Ils semblaient distraits. La nourriture était excellente. De grande qualité, des tonnes d'options, même pour les enfants. Les piscines étaient superbes, peu profondes, parfaites pour les enfants ou pour se promener avec une Pina colada. La plage était bien mais il y avait des rochers au hasard sur la plage où l'on pouvait se couper.

Great Family Resort The hotel was a 4 out of 5. It was clean and modern. Lots of great amenities. Some staff, especially in the the bowling alley, were friendly others were less friendly. Seemed distracted. The food was excellent. Great quality, tons of options even for kids. Pools were great, shallow, great for kids or walking with Pina colada. Beach was fine but random rocks in the beach where you could cut yourself.

Nous avons visité l'Ocean Coral Spring Resort en octobre 2025 pour des vacances en famille à l'occasion de deux anniversaires. Nous avions dans notre groupe un bébé, un enfant de cinq ans et cinq adultes, et nous avons tous passé un excellent moment. Le complexe a répondu à tous les problèmes que nous avons rencontrés et, bien que nous ayons eu quelques difficultés, la réponse immédiate pour résoudre les problèmes a été très appréciée. Le terrain est magnifique, très bien entretenu et les chambres sont très belles. Il y a un petit problème avec le réfrigérateur du bar qui est un peu trop grand pour le meuble, mais c'est un inconvénient mineur. Nous avons profité de la classe Privilège et je la recommande vivement. Nous nous sommes sentis très spéciaux, le salon Privilège était excellent et le personnel était toujours amical et prêt à nous aider.

Wonderful Family Vacation We visited the Ocean Coral Spring Resort in October 2025 for a family vacation in celebration of 2 birthdays. In our group we had an infant, a five year old and five adults and we all had a wonderful time. The resort responded to any issues that we had and while we did have some hiccups, the immediate response to solving the issues was very much appreciated. The grounds are beautiful, very well maintained and the rooms are very nice. There is a small issue with the bar fridge being just a bit too large for the cabinet but it was a minor inconvenience. We availed ourselves of the Privilege class and I wholly recommend it. We felt very special and the Privilege Lounge was just excellent and the staff throughout were always friendly and very willing to help.

Mon partenaire et moi avons passé un bon moment de détente, mais le complexe présente quelques lacunes, ce qui l'a rendu un peu décevant car il est censé être tout à fait nouveau. Le ménage n'a pas été très bon, de nombreux endroits de la chambre étaient très poussiéreux et avaient des taches ou les cheveux de quelqu'un d'autre enroulés dedans. La politique d'enregistrement est également ridicule, car d'autres complexes hôteliers sont flexibles et peuvent amener les gens dans leur chambre avant 15 heures. Notre chambre d'hôtel a eu une grosse fuite au milieu de la nuit et nous avons dû déplacer toutes nos affaires aux premières heures du matin. Bien que nous ayons été relogés dans une autre chambre, il aurait été bon de recevoir quelque chose d'autre par courtoisie. Il y avait beaucoup d'autres choses qui n'étaient pas géniales comme la plage mais il y a des gens formidables qui y travaillent. C'est un bon hôtel si vous avez un budget limité et que vous voulez séjourner dans un endroit luxueux, mais personnellement, je n'y retournerai pas.

Could be Better My partner and I had a relaxing time but the resort does lack in a few different areas, which made it a little disappointing as it’s supposed to be quite new. Housekeeping was not the greatest, many areas in the room were very dusty and had stains or someone else’s hair wrapped up in it . The check-in policy is also ridiculous because there are other resorts that are flexible and can get people to their rooms before 3 PM .Our hotel room had a big leak in the middle of the night and we had to move all our stuff in the early hours of the morning . Although we were relocated to another room, it would’ve been good to receive something else as a courtesy. There were many other things that were not great like the beach but there are some great people who work there. Good resort if you are on a budget and want to stay somewhere that has a luxurious look, but I personally would not return.

- Buffet beaucoup trop petit pour la taille du resort ? longues attentes, plateaux vides, et parfois ils ne vous laissent même pas entrer. - La plage n'a rien à voir avec les photos ? minuscule, rocailleuse et peu profonde - Les divertissements sont une plaisanterie par rapport à d'autres centres de villégiature de même catégorie. - Le personnel est souvent impoli et inattentif. - Seul point positif : chambres propres. Economisez votre argent et réservez ailleurs pour des vacances dignes de ce nom.

Not Worth It • Buffet way too small for the size of the resort → long waits, empty food trays, and sometimes they don’t even let you in. • Beach is nothing like the photos → tiny, rocky, and shallow • Entertainment is a joke compared to other same-rate resorts. • Staff often rude and inattentive. • Only positive: clean rooms. Save your money and book somewhere else that actually delivers a proper vacation.

J'ai séjourné ici pendant une semaine et honnêtement, ce complexe ne vaut ni le battage médiatique ni l'argent. L'endroit est surpeuplé par rapport à ce qu'il peut supporter - le buffet est minuscule pour la taille du complexe. Attendez-vous à de longues files d'attente pour entrer, à ce que la nourriture s'épuise rapidement et à ce que le personnel ne remplisse pas les plats. À certains moments, on nous a même renvoyés parce que le buffet était "à pleine capacité" et on nous a envoyés dans un autre restaurant où il n'y avait pratiquement pas d'options. La plage a été une autre grande déception. Ne vous laissez pas tromper par les photos - elles ne correspondent PAS à la réalité. La plage réservée aux clients est petite, rocailleuse et trop peu profonde pour que l'on puisse en profiter. En revanche, la section "Privilege" dispose d'un meilleur côté, ce qui vous oblige à payer un supplément pour une plage à moitié décente. En outre, les divertissements étaient décevants - rien à voir avec ce que l'on peut attendre d'un complexe hôtelier de ce prix. Les chambres étaient propres, certes, mais c'est à peu près le seul point positif. Le personnel était souvent impoli, inattentif et faisait preuve d'un favoritisme évident. Dans l'ensemble, le complexe n'est tout simplement pas à la hauteur de la capacité d'accueil, et la plage et les divertissements sont une plaisanterie. Dépensez un peu plus et allez ailleurs où vous pourrez réellement profiter de vos vacances.

Not Worth It – Save Your Money I stayed here for a week and honestly, this resort is not worth the hype or the money. The place is overcrowded compared to what it can handle — the buffet is tiny for the size of the resort. Expect long lines just to get in, food running out quickly, and staff not refilling dishes. At times they even turned us away because the buffet was “at capacity” and sent us to another restaurant with almost no options. The beach was another huge letdown. Don’t be fooled by the photos — they are NOT what you actually get. The regular guest beach is small, rocky, and too shallow to enjoy. Meanwhile, the “Privilege” section has the better side, which basically forces you to pay extra for a half-decent beach. On top of that, the entertainment was disappointing — nothing close to what you’d expect from a resort at this price. Rooms were clean, yes, but that was about the only positive. Staff were often rude, inattentive, and showed clear favoritism. Overall, the resort simply doesn’t match the guest capacity, and the beach and entertainment are a joke. Spend a little more and go somewhere else where you’ll actually enjoy your vacation.

L'hôtel était charmant. La nourriture était excellente. Les chambres étaient agréables. La plage n'était pas la meilleure mais les piscines et la lazy river compensaient. Les animations autour de la piscine étaient correctes mais on ne se sentait pas obligé d'y participer si on ne le voulait pas. Le soir, les divertissements étaient médiocres dans le théâtre, mais il y avait un groupe de musique à l'extérieur, ce qui était bien mieux. J'ai passé un très bon moment et j'y retournerai

Ocean coral spring The hotel was lovely. The food was great. Rooms were nice. Beach was not the best but the pools and lazy river made up for it. Entertainment around the pool was okay but you didn’t feel pressured to join if you didn’t want to. Evening entertainment was poor in the theatre but did have a live band outside which was much better. Had a really good time and would go back

Ce complexe était absolument magnifique ! Le personnel, la nourriture et le parc aquatique étaient formidables ! C'était super propre ! La chambre que nous avons occupée était super agréable et avait une salle de jonction, ce qui était parfait ! Je reviendrais sans aucun doute ici ! La plage est un peu rocailleuse mais agréable !

Beautiful resort! This resort was absolutely beautiful! Great staff, food, waterpark was so great! It was super clean! The room we were in was super nice and had a joining room which was perfect! I would definitely go back here! The beach is abit rocky but still nice!

L'hôtel était très bien. La nourriture était assez bonne à l'exception du restaurant italien. Les chambres étaient propres et l'air conditionné fonctionnait bien. La plage n'est pas géniale. La piscine est grande et dispose de nombreuses chaises, mais il faut se lever très, très tôt pour réserver sa place.

Great resort staff were amazing The hotel was very good. Food was quite good except for the Italian restaurant. The rooms were clean and the air conditioner worked well. The beach is not great. The pool is big and has a lot of chairs but you need to get up very, very early to reserve your spot.

L'hôtel était bien aménagé. La nourriture a été appréciée. Parfois, il n'y avait plus de boissons pour adultes dans les bars de la piscine. Cela m'a surpris ! Il y avait beaucoup de vent la semaine où nous y sommes allés. Apportez des pinces à serviettes. La plupart du personnel était très aimable. La plage a beaucoup de corail. Mais nous avons passé le plus clair de notre temps dans la piscine.

Liked the layout Resort was laid out nice. Enjoyed the food. Sometimes they ran out of certain adult drinks at swim up bars. Was surprised at that! It was very windy the week we went. Bring towel clips. Most staff were very friendly. Beach has lot of coral. But we spent most time in the pool.

L'hôtel était bien aménagé. La nourriture a été appréciée. Parfois, il n'y avait plus de boissons pour adultes dans les bars de la piscine. Cela m'a surpris ! Il y avait beaucoup de vent la semaine où nous y sommes allés. Apportez des pinces à serviettes. La plupart du personnel était très aimable. La plage a beaucoup de corail. Mais nous avons passé la plupart du temps dans la piscine.

Liked the layout Resort was laid out nice. Enjoyed the food. Sometimes they ran out of certain adult drinks at swim up bars. Was surprised at that! It was very windy the week we went. Bring towel clips. Most staff were very friendly. Beach has lot of coral. But we spent most time in the pool.

C'est un très beau complexe. Les chambres sont grandes et joliment décorées. La piscine est superbe. Le personnel était très sympathique et s'est mis en quatre pour rendre le séjour agréable. La nourriture était bonne. Le buffet aurait pu avoir quelques choix différents mais il y avait toujours quelque chose de bon à manger. Les restaurants étaient également bons et le service excellent. La plage n'était pas la meilleure que nous ayons connue, mais l'eau était chaude et agréable pour se baigner. Dans l'ensemble, je recommanderais ce complexe pour une escapade en famille !

Great Resort! This is a beautiful resort. Rooms were big and nicely decorated. The pool was amazing. The staff was very friendly and went out of their way to make the stay great. The food was good. The buffet could have had a few different choices but there was always something good to eat. The restaurants also were good with great service. The beach was not the best beach we have been to but the water was warm and nice to go for a swim. All in all I would recommend this resort for a great family getaway!

Nous avons visité l'Ocean Coral Spring pendant une semaine en janvier. Les restaurants sont tous excellents et notre chambre était superbe. Nous avons dépensé de l'argent pour le front de mer et nous en sommes très heureux (bien qu'il y ait de bonnes vues depuis de nombreuses chambres). La plage n'est pas très agréable à la baignade car il y a beaucoup de corail et il faut donc la contourner. Cependant, il était très facile de trouver des chaises longues sur la plage, probablement à cause de la lazy river et des piscines, qui étaient superbes, mais comme nous ne sommes pas des adeptes de la piscine, nous n'y avons pas passé beaucoup de temps. Nous avons apprécié le bowling et beaucoup d'autres activités. Le personnel a semblé être en dents de scie - beaucoup étaient formidables et amicaux, mais certains étaient abrupts et distants - nous n'avions pas connu cela en Jamaïque auparavant. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment !

Great resort Visited the Ocean Coral Spring for one week in January. The restaurants are all great and our room was amazing. We spent the money on the oceanfront and are certainly glad we did (although there are good views from many rooms). The beach was not that great in terms of swimability as there's a lot of coral, so you have to walk around it. However, it was very easy to secure loungers on the beach probably because of the lazy river and the pools, which looked amazing, but as we aren't pool people -- so we didn't spend much time there. We enjoyed the bowling alley and lots of other activities. The staff seemed to be hit or miss -- many were great and friendly but some were abrupt and standoffish -- we've not experienced this in Jamaica before. Overall we had a great time!

Inconvénients La climatisation de la chambre nous a posé des problèmes tout au long du séjour L'un des lits de ma chambre était très vieux et faisait beaucoup de bruit. Les deux premiers jours, les tuyaux d'eau dans la chambre étaient très chauds jusqu'à ce que la maintenance les répare J'ai dû appeler presque tous les soirs pour obtenir des serviettes afin que nous puissions nous doucher, même après que le service d'entretien soit venu et ait laissé un pourboire. Les couloirs du resort n'ont pas été balayés pendant toute la semaine où j'y étais, au 6-7ème jour ils étaient sales. Les temps d'attente pour l'Ocean burger et le Jamaican grill hut étaient ridiculement longs, 15-20 minutes à attendre la nourriture Il n'y a pas assez de tables de piscine/plage pour les boissons et la nourriture. Les chambres commencent déjà à être usées pour un nouveau complexe Les ascenseurs ont eu des problèmes, ils étaient très petits et n'avaient pas assez d'espace pour un bâtiment aussi grand Lors de ma dernière journée complète, la piscine était très sale (je portais des lunettes). Si vous êtes au dernier étage, votre balcon n'est pas à l'abri de la pluie Points forts L'extérieur de l'hôtel est très esthétique Grande piscine Parc aquatique agréable La nourriture dans la plupart des endroits était bonne (si ce n'est trop salée) Les enfants s'amusent Bonne animation nocturne

Meh (would only recommend if you have young children) Cons The AC in the room gave us issues the entire time One of the beds in my room were very old and made so much noise. The first two days the water pipes in the room were pipping hot until maintenance fixed it Towel all week in the room were hard to come by, I had to call almost night for towels so we could shower even after housekeeping came and leaving a tip. The hallways throughout the resort were not swept all entire week I was there, by day 6-7 they were filthy. Wait times for Ocean burger and the Jamaican grill hut were ridiculously long 15-20 mins standing waiting for food Not enough pool/beach tables for drink/food. The room are already starting to look worn down for a new resort Elevators had issues, were very small and not enough space capacity for such a large building On my last full day the pool was very dirty(I was wearing goggles). If on the top floor your balcony has not shelter from rain Pros The outside of the resort was very aesthetically pleasing Big pool Nice water park Food at most places were good(if not over salted) Children had fun Good night entertainment

L'hôtel était en excellent état, très propre et tous les employés sont très accueillants et sympathiques. L'hospitalité était extraordinaire. La nourriture était incroyable, il y avait tellement de choix, le café était excellent ! La présentation des aliments dans les restaurants alacart était superbe ! Dans l'ensemble, un centre de villégiature très amusant !

Excellent, clean friendly resort The hotel was in excellent condition, very clean all the employees are so welcoming and friendly. The hospitality was overwhelming. The foods were amazing, so much to choose from the coffee was excellent! The presentation of the foods at the alacart restaurants were great! Overall a great fun resort!

Nous avons séjourné à Ocean Coral Springs du 1er au 8 juillet. Je dois dire que ce complexe est merveilleux. Nous avons séjourné dans une chambre Swim up, propre et parfaitement située. Le ménage est fait tous les jours et nous avons eu de l'air conditionné et de l'eau chaude pendant tout notre séjour. Le seul inconvénient était la connexion WIFI qui entrait et sortait. La plage est petite et rocheuse. La piscine principale était grande avec beaucoup d'espace pour tout le monde, et l'équipe bleue était un grand divertissement pendant la journée. Bon choix de restaurants et de buffets, notre préféré étant La Locanda. Nous avons trouvé qu'il y avait une bonne variété de choix de nourriture.Le terrain était bien entretenu.Le personnel était amical et d'un grand soutien avant, pendant et après l'ouragan.Le personnel s'est assuré que tout le monde était pris en charge.Ils ont fait un travail fantastique.Nous avons vraiment apprécié l'hôtel. Nous avons vraiment apprécié notre séjour dans ce complexe et nous y reviendrons certainement.

Wonderful Escape We stayed at Ocean Coral Springs July 1-8. I have to say this resort was wonderful. We stayed in a Swim up room that was clean and in a perfect location. Very spacious and comfortable beds.Daily housekeeping provided.We had full running AC, and hot water our whole stay. Only downfall was WIFI connection was in and out.The beach is small and rocky.Main pool was large with lots of room for everyone,and the Blue Team was great entertainment during the day. Good selection of restaurants and buffet , our favourite was La Locanda. We felt there was a good variety of food choices.The grounds were well kept.Staff were friendly and supportive before, during and after the hurricane.The staff made sure everyone was taken care of. They did a fantastic job.We really enjoyed our stay at this resort and would definitely return.

Le terrain était très beau mais la plage était la pire plage que j'ai jamais vue en Jamaïque. La piscine était très belle mais il n'y avait pas assez de parasols. Le parc aquatique n'avait pas d'ombre pour les enfants, ce qui est mauvais pour les enfants en plein soleil, et il n'y avait pas assez d'eau qui coulait le long des toboggans, donc les enfants n'en profitaient pas autant, j'ai été informée de tout cela par des amis qui avaient des enfants. Les chambres étaient agréables mais le bar n'était pas aussi bien approvisionné qu'il devrait l'être. Le personnel masculin était très gentil, mais seule une poignée de femmes l'était. Beaucoup de serveuses n'étaient pas aimables et ne souriaient pas. L'hôtel manquait de personnel. Je n'ai pas été impressionné par les menus des restaurants alacart et j'ai été choqué de constater que je ne pouvais pas aller dans les restaurants et sur la plage du côté de l'Ocean Edan. Au moins, au Palladium, je peux aller soit du côté du Lady Hamilton, soit du côté du Palladium Jamaica. Et l'air conditionné était éteint pendant 3 jours. Ma femme et moi n'y retournerons pas, nous préférerions retourner au Palladium.

Not worth going back. The grounds were very beautiful but the beach was the worst beach I've ever seen in Jamaica. The pool was very nice but not enough umbrellas. The water park had no shade for the children which is bad for kids being out in the hot sun and not enough water flowing down the slides so the kids didn't enjoy it as much, I was informed of all of that from friends that had children. The rooms were nice but the bar was not stocked as much as it should be. The male staff was very nice but only a handful of the female staff was nice. A lot of the waitresses were not friendly and did not smile. And the hotel was under staffed. I was not impressed of the menus of the alacart restaurants and was shocked to find that I could not go into the restaurants and the beach on the Ocean Edan side. At least at Palladium I can go either on the Lady Hamilton or Palladium Jamaica side. And the air conditioning was off for 3 days. My wife and I are not going back, we would rather go back to Palladium.

Je voulais adorer cet hôtel mais malheureusement j'ai passé un meilleur moment à Cuba qu'en Jamacie. Je ne peux parler que de ce resort car il semble que la majorité du personnel était froid et impoli. la zone de baignade avait peu ou pas d'ombre. surtout la zone pour les enfants qui n'avait pas d'ombre du tout pour un grand resort, on aurait pu penser qu'ils auraient le nombre de chaises et beaucoup plus d'ombre. la meilleure chose à propos de ce complexe est qu'il y a un service d'étage, ce qui était très pratique car mon enfant était fatigué par la journée passée au soleil. La plage était magnifique mais j'aurais aimé qu'ils nous permettent de dépasser la ligne d'eau car elle était peu profonde jusqu'ici. Je donnerais à ce complexe 4 étoiles et non 5, car il y a quelques points à améliorer.

Ocean coral springs I wanted to love this hotel but unfortunatley I had a better time in Cuba then in Jamacia i can only speak on this resort as it seem like a morjority of the staff was cold and rude. swimming area had little to no shade. especially the children area which had no shade at all for a big resort, you would think they would have the amount of chairs and way more shade. some food was a hit and miss. best this about the resort is that they had room service which was really convient as my child got tired from the day out in the sun. the beach was beautiful but i wish they allowed us further pass the water line as it was shallow out far. I would give this 4 star resort not a 5 few things they need to make better.

Dans l'ensemble, le complexe était magnifique. La seule chose que nous changerions est qu'il devrait y avoir plus de parasols à l'extérieur pour donner de l'ombre, même dans la zone pour enfants il n'y avait que deux parasols. La nourriture était excellente, en particulier le restaurant italien. Le personnel était sympathique.

Great Resort Overall the resort was amazing. The only thing we would change is that the resort should have more outdoor umbrellas to provide shade, even in the children's area there were only two umbrellas. The food was great especially the Italian restaurant. Staff were friendly.

Nous avons été très impressionnés par l'ensemble du complexe ! Il était très propre et il y avait beaucoup de personnel. Les employés de tous les services étaient très polis et respectueux. Il y avait des divertissements quotidiens, que ce soit en journée ou en soirée ! Nous y retournerons certainement !

Very impressive resort! We were very impressed with the whole resort! It was very clean and there was lots of staff. Employees of all departments were very polite and respectful. There was daily entertainment whether during the day or the evening! Definitely am returning there!!!

Mon mari et moi venons de passer une semaine à Ocean Coral Spring ! C'était les meilleures vacances ! Le complexe est absolument magnifique ! Nous n'avons pas eu un seul mauvais repas de toute la semaine, la nourriture était incroyable et il y avait tellement d'options ! Avant de partir, nous avions déjà prévu d'y retourner l'année prochaine et d'y emmener les enfants ! Tout est à proximité, beaucoup de divertissements et un emplacement et une propriété époustouflants ! Hautement recommandé !

Amazing Resort! My husband and I were just at Ocean Coral Spring for a week! It was the best vacation! The resort is absolutely beautiful! We didn't have a bad meal all week, food was amazing and so many options!! Before we left we were already planning to go back next year and bring the kids! Everything is within a close distance, lots of entertainment and stunning location & property!! Highly recommended!

J'ai entrepris ce voyage à la recherche d'un hôtel et d'un centre de villégiature centrés sur les enfants et Shannon à West Jet a vraiment été à la hauteur A vraiment tenu ses promesses. Cet endroit n'a pas déçu. Du parc aquatique à la rivière paresseuse, en passant par le bowling, le cinéma, les jeux vidéo et bien d'autres choses encore. La nourriture était excellente et le personnel était formidable. Mon fils de 6 ans a adoré.

Met all the expectations I went in to this trip looking for a kids centred hotel and resort and Shannon at west jet really Delivered. This place did not disappoint. From the water park, to the lazy river, the bowling alley, movie theatre , video games and more. Food was great and staff were amazing. My 6 year old absolutely loved it.

Station extraordinaire, parfaite pour les familles... tant de choses à faire avec le parc aquatique, la lazy river, l'immense piscine et la belle plage. La nourriture était incroyable et il n'y a pas eu de plaintes majeures. Je le recommande à tous ceux qui souhaitent partir en vacances en Jamaïque.

Resort was fantastic! Amazing resort, perfect for families…so much to do with water park, lazy river, massive pool and beautiful beach. Food was amazing and no major complaints at all. Would recommend to anyone looking to go to Jamaica on vacation.

Mon mari et moi avons séjourné à l'OceonCoral Sring-- jamaïque la semaine du 6 février pour 7 jours. C'était notre deuxième fois dans ce magnifique complexe. A notre arrivée, nous avons rencontré Latonya à la réception qui nous a présenté André, le directeur. Ils sont tous les deux si accueillants, serviables et professionnels et se sont occupés de tout ce dont nous avions besoin. La chambre privilège était moderne et spacieuse avec une vue magnifique et à distance de marche de tout. La nourriture et les restaurants sont excellents ! Le buffet du marché de Marta était excellent et il y avait beaucoup de variétés et de choix POUR TOUS LES GOÛTS Superbes divertissements Notre séjour a été absolument formidable, sûr et agréable J'ai hâte d'y retourner !!!! Merci à Oceon Coral, Andre' , Latoya Pour avoir rendu notre voyage inoubliable Je recommanderai sans hésiter ce coin de paradis à ma famille et à mes amis

Amezing safe resort My husband and I stayed at OceonCoral Sring-- jamaica the week of February 6 for 7 days.Thiswase our second time at this beautiful resort. On our arrival we met Latonya at the front desk she introduced ANDRE' the manager..they're both so welcoming, helpful and professional took care of everything we needed. ANDRE'made us feel like we were home.The privilage room wase modern and spacious witha beautiful view and within walking distance to everything. The food and restaurants are great!! Awesome service...Marta's market buffet was excellent and Lots of varieties and choices SOMETHING FOR EVERYONE Great intertainment Ou rstay wase absolutely Amezing,,safe and enjoyable Can't wait to go back Again!!!! Thank youOceon Coral, Andre' , Latoya For making our trip unforgettable Definitely raccomand this peace of paradise to families and friends

L'hôtel était agréable et propre. La nourriture était phénoménale. La plage devant l'Ocean Coral n'était pas belle du tout, l'autre côté de l'Ocean Coral avait une meilleure plage, et nous avons finalement découvert que nous pouvions marcher et utiliser l'eau, mais que nous ne pouvions pas nous asseoir sur la plage. Je n'ai jamais été dans une station où il y a un côté premium et un côté non premium, où les divertissements étaient exclusivement du côté premium et auxquels toute la station ne pouvait pas participer. J'ai été très déçue de voir que je ne pouvais pas non plus manger au steakhouse, qui était réservé aux premiums ou à l'ocean eden. Nous avons trouvé que la plupart des barmans n'étaient pas très sympathiques. L'un d'entre eux, Rincan, a été extrêmement sympathique, bravo à lui. Le complexe s'élève sur cinq étages et les ascenseurs étaient très médiocres. Ils ne pouvaient prendre que 2 personnes à la fois. La chambre était très bien, le ménage et le remplissage de choses comme les serviettes et l'eau étaient aléatoires. Une chose importante à souligner aussi, la rivière paresseuse était agréable, mais il n'y avait pas assez de baignoires et les gens devaient soit attendre longtemps, soit sortir tôt.

some good - some bad The hotel was nice and clean. The food was phenomenal. The beach in front of the Ocean Coral wasnt nice at all, the other side the Ocean Coral had a better beach, which we finally found out we could walk over and use the water, but couldnt sit on the beach. I have never been to a resort where there is a premium side and non premium side where the entertainment was exclusively on the premium side and that the whole resort couldnt partake in. I was very disappointed to see that I couldnt eat at the steakhouse either, that was for premium or ocean eden only. We found alot of the bartenders not very friendly. One bartender was extremely friendly though, Rincan, kudos to him. The resort is five stories high and the elevators were very subpar. They could only take about 2 people at a time. Room was great, housekeeping and filling of things like towels and water, was hit and miss. Big thing to point out too, the lazy river was nice, but they didnt have enough tubs and people either had to wait long, or get out early.

L'Ocean Coral Spring Resort a été extraordinaire et a répondu à nos besoins dans presque tous les domaines. S'il y avait un point à améliorer, ce serait l'entretien ménager. Bien qu'ils aient fait un excellent travail de nettoyage, la plupart des jours, il ne restait qu'une ou deux serviettes dans la salle de bain et aucun gant de toilette. À chaque fois, nous avons dû leur rappeler de laisser les articles ou les demander si nous voyions leur chariot dans le couloir.

Housekeeping The Ocean Coral Spring Resort was amazing & met our needs in most every way. If there was one area that could be improved on would be in Housekeeping. While they did a great job in cleaning, most days we were left with only 1 or 2 towels in the bathroom & no wash cloths. Each time we had to remind them to leave the items or ask for them if we saw their cart in the hallway.

Certains carreaux se sont fissurés et les joints ont besoin d'être réparés, mais cela n'a pas eu d'impact sur le plaisir que nous avons eu à séjourner dans ce lieu. La nourriture était excellente et abondante. J'aurais aimé pouvoir choisir mes fruits et légumes, mais je pense que c'est un signe des temps avec l'inflation et que c'est probablement le cas dans de nombreux centres de villégiature aujourd'hui. Il y a beaucoup de cartes à la carte et vous n'avez jamais à attendre. Shawuna au buffet est l'âme la plus gentille de la terre et a rendu notre voyage extraordinaire. Le personnel est très amical et attentif. Le décor est absolument magnifique. Les piscines sont parfaites pour les jeunes enfants. Nous avons voyagé avec notre fille de 19 mois et elle s'est éclatée. J'étais également enceinte de 7 mois et je n'ai jamais eu l'impression que c'était une corvée de marcher - c'est un complexe de taille parfaite. La plage est rocailleuse, mais apportez des chaussures et tout ira bien. Notre seul reproche est que l'hôtel est loin de l'aéroport (une heure sans arrêt). Sur le trajet, Sunwing était très mal organisé et il nous a fallu plus de 2 heures pour arriver à l'hôtel avec des arrêts. Ils n'ont pas fourni d'eau et aucune nourriture n'était disponible à l'aéroport, ce qui a fait que nous avons passé une longue journée sans rien à manger.

Relaxing and Worth it I was sceptical of the resort based on some reviews regarding the resort showing its age, but it really is a fantastic resort.Some tiles cracked and the grout needs repair, but that had no impact on how much we enjoyed our trip. The food was great and plentiful. I would have liked my fruit and vegetable options, but I think that is just a sign of the times with inflation and likely the case at many resorts now. There are plenty of a la cartes and you never have to wait. Shawuna at the buffet is the kindest soul on earth and made our trip amazing. The staff is very friendly and attentive. The decor is absolutely stunning. The pools are great for young kids. We travelled with our 19 month old and she had a blast. I was also 7 months pregnant and never felt that it was a chore to walk places - it’s the perfect sized resort. The beach is rocky, but bring shoes and you’ll be fine. Our only complaint is that it is far from the airport (an hour without stops). On our way there, Sunwing was very poorly organized and it took over 2 hours to get to the hotel with stops. They provided no water and no food was available at the airport so it was a long day without anything to eat.

Hôtels magnifiques, propres et spacieux. Nombreuses possibilités d'activités et d'aménagements en journée et en soirée. La nourriture était phénoménale. La piscine était superbe. Seule ombre au tableau, la plage était très rocailleuse et contenait de grandes quantités d'algues.

Amazing resort Gorgeous, clean and spacious hotels. Ample amount of options for daytime and evening activities & amenities. Food was phenomenal. Pool great. Only thing the beach was very rocky and had large amt algae.

Notre famille de 3 personnes (parents et enfant d'un an et demi) a réservé cet hôtel avec de grandes attentes et sur la recommandation d'amis qui l'avaient visité il y a un an et demi. Malheureusement, cet hôtel a de nombreux problèmes à résoudre et semble s'être dégradé au cours des derniers mois. Le resort est nouveau (ouvert en 2019), mais quand vous le visitez, on dirait que cet hôtel a 20 ans (à part le lobby) et qu'il a manqué d'entretien. C'est choquant. Mis à part la rivière paresseuse qui est géniale, et quelques employés sympathiques sélectionnés, un massothérapeute génial - le bien s'arrête là. Détails ci-dessous : 1) Le service laisse à désirer, il n'y a aucun sens de l'urgence ou du service à la clientèle pour un complexe 5* annoncé. Cela inclut le service au bar/restaurant, le service en chambre, le service de serviettes, le service de la réception 2) Les chambres ne sont pas bien entretenues. Beaucoup de problèmes avec la plomberie, les fuites de douche, les tuiles, etc. 3) Les ascenseurs des bâtiments sont minuscules et en mauvais état ! Non seulement les ascenseurs sont minuscules et conviennent à peine à une poussette, mais il n'y a qu'un seul ascenseur pour chaque section du bâtiment. 4) Nous avions réservé une chambre avec un patio sur le toit et un jacuzzi. Le jacuzzi ne fonctionne pas. Un agent d'entretien nous a dit que tous les jacuzzis sur le toit étaient tombés en panne peu de temps après l'ouverture de l'hôtel. Au lieu de les réparer correctement, ils ont contourné et "bidouillé" les jacuzzis de sorte que vous devez appeler la maintenance si vous voulez les utiliser. Ils entrent, ouvrent une vanne sous la baignoire et celle-ci se remplit par le drain ! L'eau chaude arrive alors parce qu'ils ont fait passer les tuyaux d'alimentation par le drain et vous devez les rappeler une deuxième fois pour fermer la valve. L'eau devient alors froide car c'est de l'eau qui reste dans la baignoire (et non de l'eau chaude qui coule en permanence à travers les jets). Enfin, lorsque vous avez fini de profiter de votre jacuzzi froid, vous devez les rappeler pour vider le jacuzzi. Il est absolument ridicule d'annoncer que l'on dispose de jacuzzis en état de marche alors qu'il s'agit d'une procédure normale. La direction est priée de réparer les jacuzzis ou de les retirer du toit et de réduire le prix des chambres ! Annoncer à tort des jacuzzis en état de marche ne vous rend pas service et, surtout, c'est escroquer vos clients. Sans compter qu'ils ne sont pas sûrs en raison de la façon dont ils sont câblés, avec un interrupteur qui n'est pas relié à la terre. 5) Le manque de serviettes à l'hôtel est un problème. A plusieurs reprises, vous allez chercher une serviette et on vous dit qu'il n'y en a plus 6) Il n'y a souvent plus de bière dans les bars ou la bière n'est pas fraîche. 7) Les mini-réfrigérateurs dans les chambres ne sont pas froids et ne gardent pas la bière ou les boissons au frais. 8) La nourriture dans les restaurants n'est pas excellente. Le buffet principal est bon (Martha's Market) mais au-delà, ils ont du travail à faire. Le service est lent et il est souvent impossible d'obtenir une table à moins de se présenter dès l'ouverture. 9) Le choix du carrelage autour des terrasses de la piscine a été un mauvais choix. Beaucoup d'entre eux se sont cassés et c'est très glissant pour les enfants et les adultes plus âgés. J'ai vu plusieurs enfants glisser et 2 enfants se blesser en glissant autour de la piscine pour enfants et du parc aquatique 10) La plage est assez rocailleuse (gros rochers déchiquetés qui se trouvent dans l'océan mais qu'on ne peut voir que lorsqu'on marche dessus). Il y a des parties plus agréables, mais ce n'est pas terrible. Il y a certainement de bien meilleures plages dans d'autres stations balnéaires

Don't go! Not as advertised. Our family of 3 (parents and 1.5 year old toddler) booked this hotel with high expectations and at the recommendation of friends who visited 1.5 years ago. Unfortunately, this hotel has many issues they need to work through and seemingly has gone downhill in recent months. The resort is new (opened in 2019), but when you visit it looks like this hotel is 20 years old (apart from the lobby) and has lacked maintenance. It's shocking. Apart from the lazy river which is great, and some select nice employees, a great massage therapist - the good ends there. Details below: 1) Service is lacking, no sense of urgency or customer service for an advertised 5* resort. This includes bar/restaurant service, room service, towel service, front desk service 2) Rooms are not maintained well. Lot's of issues with plumbing/shower leak/tiles, etc. 3) Elevators in the buildings are tiny and in disrepair! Not only are the elevators tiny and barely fit a stroller, but they only have 1 elevator for each section of the building. 4) We booked a room with a rooftop patio and hot-tub. Hot-tub does not work. Was told by a maintenance guy that all the rooftop hot-tubs broke within a short period of hotel being opened. Instead of fixing them properly, they bypassed and "jerry-rigged" the hot tubs so that you need to call maintenance if you want to use them. They come in and turn on a valve from under the tub and it fills up through the drain! Then hot water comes in as they ran the supply lines the drain and then you have to call them back a 2nd time to turn off the valve. The water then get's cold as it's just water sitting in a tub (not constant hot water coming through the jets). Finally when you are done with your cold hot tub, you need to call them back again to empty the tub. This is absolutely ridiculous to advertise that you have working hot-tubs with this being the standard operating procedure. Word to management, either fix the hot-tubs or remove them from the rooftop and reduce your pricing on the rooms! Falsely advertising working hot-tubs is not doing you any favours and more importantly it's ripping off your clients. Not to mention they are unsafe with how they are wired in a with a switch that is not grounded. 5) Lack of towels at the resort is an issue. Multiple times you go to get a towel only to be told they are out 6) Often out of beer at the bars or the beer is not cold. 7) Mini fridges in room are not cold and do not keep the beer or drinks cold. 8) Food at the restaurants is not great. The main buffet is good (Martha's Market) but beyond this, they have work to do. Service is slow, and often you cannot get a table unless you show up right when they open. 9) Choice of tile around the pool decks was a poor choice. A lot of them have broken and it's very slippery for children and older adults. I saw multiple children slip and 2 children inuure themselves slipping around the kids pool and waterpark 10) Beach is quite rocky (large jagged rocks that are in the ocean but you cannot see them until you step on them). Some nicer parts, but not great. Certainly much better beaches at other resorts are available

Le complexe était très propre et les gens très sympathiques. Il y a un bowling, une petite discothèque et un petit casino (sans jeux de table). Il serait bon d'avoir plus d'options "à la carte" pour diversifier les repas, mais sinon la nourriture était bonne. Ce serait également mieux s'il y avait plus de divertissements à l'extérieur, car cela rassemblerait plus de monde et créerait une expérience plus vivante.

Great Resort! The resort was very clean and the people were very friendly. They have bowling, a small disco, and they also have a small casino (without table games). It would be nice to have more 'a la carte' options for diverse dining, but otherwise the food was good. It would also be better if there was more entertainment outdoors as that would bring more people together and create a more lively experience.

Le terrain était bien entretenu, les restaurants superbes, les chambres étaient superbes malgré le fait que certains jours les débarbouillettes et les serviettes n'étaient pas mises dans la chambre, le service était très rapide et toujours accommodant, la plage n'était pas la meilleure, beaucoup de rochers dans l'eau, dans l'ensemble le resort est fabuleux, les spectacles après le diner étaient incroyables

Resort is spectacular Grounds was well taken care of, restaurants superb, rooms were great despite the fact that some days face cloth and towels were not put in room, service was very prompt and always accommodating, beach was not the greatest lots of rocks in water, overall the resort is fabulous, shows after dinner was amazing

C'est un complexe propre et très bien entretenu. Relaxant, calme, avec un magnifique coucher de soleil visible dans tout le resort. Nourriture et boissons à toute heure 😌 ðŸ˜' Le personnel est détendu, travailleur et amical. Si vous aimez profiter des choses lentement et vous détendre, je vous recommande cet endroit.

Very chill and relaxing resort It is a clean and very well kept resort. Relaxing, quiet, with a beautiful sunset seen throughout the resort. Food and drinks all hours 😌 😋 Chill, hardworking and friendly staffs. If you like to enjoy things slow and to just relax I recommend this place.

Ce complexe est très bien entretenu et le personnel est très attentif aux besoins des clients. La nourriture était exceptionnellement bonne pour tous les repas et il y avait beaucoup de choix. Vous trouverez toujours quelque chose à manger ! Les boissons étaient de très bonne qualité et du champagne était disponible au petit-déjeuner. La musique et les divertissements étaient extrêmement bien faits et très agréables. Ils ont commencé vers 19 heures (heure de la Jamaïque) et se sont poursuivis jusqu'à 23 heures environ. Des artistes solistes jouaient du saxophone, du violon et du piano (tous les soirs). Les groupes étaient très bons et le chanteur avait une très bonne voix. Ils couvraient une grande variété de types de musique, y compris la pop, le jazz et le reggae. Les spectacles nocturnes étaient également très bien faits. Il y avait également une discothèque pour se divertir tard dans la nuit. Il y avait des activités quotidiennes pendant la journée que beaucoup de clients ont appréciées. L'océan et la plage étaient terribles et les pires que j'aie jamais vus ! Cela devrait être corrigé ! Les chambres étaient propres et spacieuses, avec des serviettes facilement disponibles. Les piscines étaient grandes et bien entretenues. Il y avait des bars partout, les boissons étaient donc facilement disponibles. Portez une attention particulière à la plage car de nombreux clients s'en plaignent. Réglez ce problème si vous voulez avoir des "clients réguliers" et des recommandations positives !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Beautiful Resort! This resort is very well maintained and the staff are very responsive to guests needs. The food was exceptionally good for all meals and there were many choices. You will always find something that you desire to eat! The drinks were very good quality with champagne available at breakfast. The music and entertainment were extremely well done and very enjoyable. It started at around 7pm (Jamaica Time) and continued until around 11pm. There were solo artiste playing the Saxophone, Violin, Piano (every night). The live bands were very good and the male singer's voice was so very good. They covered a variety of music types including Pop, Jazz and Reggae. The night shows were also very well done. There was also a Disco for late night entertainment. There were daily activities during the day time which many guests enjoyed. The Ocean and the Beach were terrible and the worst that I have been to!! This should be corrected!! The Rooms were clean and spacious with readily available Towels as required. The swimming pools were large and well maintained. There were Bars everywhere so drinks were readily available as required. Pay special attention the Beach because many guests are complaining about this. Fix this problem if you would like to have "repeat guests" and positive recommendations!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Le terrain est méticuleusement entretenu et présente le meilleur des meilleurs complexes hôteliers de la Jamaïque. Les chambres sont aménagées de façon moderne et ont un air de safari, ce qui rend le séjour très confortable. La piscine est une attraction quotidienne. Des restaurants savoureux et des animations en soirée créent une atmosphère familiale ou romantique.

The grounds are meticulously groomed and showcase the best of Jamaica's top resorts. Modern appointments in rooms with a safari feel for a very comfortable stay. Pool area is a daily draw. Tasty restaurants, evening entertainment create family-friendly or romantic atmosphere.

Mon mari et moi avons passé deux semaines ici en juin 2023. Le complexe est magnifique et le personnel est formidable. Cependant, nous avons été très déçus par la plage. Elle était très rocailleuse. Elle a besoin de beaucoup de soins. Nous venons de Toronto (Ontario)

Amazing resort but beach needs a lot of work Me and my husband spent two weeks here in June 2023 and the resort is beautiful and the staff are amazing. However, we were very disappointed with the beach . It was very rocky. It needs alot of TLC. We are from Toronto Ontario

Les chambres, le bâtiment et les espaces publics étaient propres. Le terrain pourrait être plus propre. La plage était vraiment mauvaise. Il n'y avait qu'un petit espace pour nager et elle était pleine de rochers et de mauvaises herbes. Les restaurants offrent une bonne variété de plats. Le Mike's Cafe était le meilleur et le personnel était très sympathique.

Great Resort The rooms, building and public space were clean. The grounds could be cleaner. The beach was really bad. It was just a small space to swim and it was full of rocks and weeds. The Restaurants has a good variety of food. Mike's Cafe was the best and staff were really friendly.

Les terrains sont immaculés, les chambres sont si propres que je n'ai pas eu besoin de nettoyer avant de me coucher.La nourriture était excellente, beaucoup d'options…Je suggère de passer au privilège, vous ne le regretterez pas, des tonnes d'activités et d'excursions sans fin...j'y retournerai certainement.

Amazing resort The grounds are immaculate, rooms are so clean I didn’t need to clean before I lie down .the food was great lots of options…I would suggest upgrading to privilege you won’t regret, tons of activities and endless excursions..definitely going back.

Tout était super, la nourriture, la piscine, l'aire pour enfants, les chambres, les restaurants. C'était un voyage en famille, ma femme et mes deux enfants (4 et 9 ans). Nous sommes allés à la plage le premier jour et nous ne pouvions même pas marcher plus de quelques mètres dans l'eau, la plage n'était littéralement que des rochers, il n'y avait nulle part où nager, nous avons donc été forcés de passer tous les jours à la piscine bondée. Et elle était bondée, car personne ne pouvait vraiment utiliser la plage. S'ils pouvaient réparer la plage, ce complexe serait extraordinaire... c'est vraiment le seul problème.

Nice family resort Everything was great, food, pool, kids area, rooms, restaurants. My only complaint; and for me, is a big one...and the only reason why I wouldn't go back to this resort is...the beach is absolutely horrible. it was a family trip, my wife and two kids (4 and 9) we went to the beach the first day and couldn't even walk more than a few feet into the water, the beach was literally all rocks, nowhere to swim, so we were forced to spend every day at the crowded pool. And it was crowded, because no one could actually use the beach area. If they could fix the beach, this resort would be amazing...that's the only issue really.

Chambres : jolies, un peu délabrées (compte tenu du fait qu'il s'agit d'un nouveau complexe). Service très irrégulier. Manque de serviettes et de gants de toilette. Il fallait sans cesse demander pour en avoir de nouvelles. Le réfrigérateur de la chambre est inutile. Il n'est même pas froid, les bandes rouges dans le réfrigérateur étaient trop chaudes pour être bues. Terrain de l'hôtel : joli, quelques rénovations en cours. Restaurants : OK, les restaurants et les bars n'arrêtaient pas de manquer de nourriture et de boissons alcoolisées. Il manquait toujours des crevettes, des ailes de poulet, des mangues, des bananes, des ingrédients pour mélanger les boissons, etc. Plage : HORRIBLE, pas du tout baignable. Très rocailleuse, les chaussures d'eau sont indispensables ! Vous pouvez faire 5 minutes de route jusqu'à une plage publique appelée 876 Beach, c'est incroyable. L'accès est payant. Aménagements : 1) lazy river - génial 2) Parc aquatique - génial pour les enfants 3) bowling - très amusant 4) Daisy club - pas beaucoup d'activités à l'intérieur, l'aire de jeux extérieure est vraiment sympa, mais il faudrait plus d'ombre car les toboggans chauffent au point d'être inutilisables. 5) Club des ados - pas beaucoup d'activités à part la piscine et les téléviseurs pour jouer aux jeux vidéo.

Ocean coral spring Rooms: nice a little rundown (considering it's a new resort). Service very inconsistent. Short on towels and washcloths. Had to keep on asking to get new ones. The room refrigerator is useless. Doesn't even get cold, the red stripes in the fridge were too warm to drink. Hotel grounds: nice, some renovations going on now. Restaurants: OK, the restaurants and bars kept on running out of food items and alcoholic beverages. Always ran out of shrimp, chicken wings, mangos, bananas, drinking mixing ingredients etc. Beach: HORRIBLE, not swimmable at all. Very rocky, water shoes are a must! You can take a 5 minute drive to a public beach called 876 Beach, it's amazing. There is a fee to enter. Amenities: 1) lazy river-awesome 2) water park - amazing for kids 3) bowling alley - lots of fun 4) Daisy club- not too many activities inside, the outdoor playground really nice, but needs more shade because the slides heat up to the point that they are unusable. 5) teen club- not that many activities available besides pool and tv's to play video games.

Mon fils et moi avons vraiment apprécié notre séjour à l'Ocean Coral Spring. Je lui ai fait la surprise de lui offrir son premier voyage dans un centre de villégiature ou en avion pour son 14e anniversaire. Il était très important pour moi de me sentir en sécurité, sachant que j'étais une femme célibataire voyageant seule avec mon fils, et ils ne m'ont pas déçue. Ils ont été stratégiques dans le choix de la chambre dans laquelle ils m'ont placée, au niveau inférieur, dans une zone bien éclairée, avec un chemin direct jusqu'à ma chambre. L'hôtel en lui-même est magnifique, très propre (ils n'arrêtaient pas de passer la serpillière, de nettoyer les toilettes, de ramasser les verres et les assiettes) Le personnel était tous très amical, respectueux, demandant si vous étiez bien ou si vous aviez besoin de quelque chose. La salle des adolescents était la préférée de mon fils, avec des activités adaptées à son âge (console de jeux vidéo, table de billard). La nourriture était tellement délicieuse et les options variées. Le menu "à la carte" était une expérience merveilleuse et facile à réserver en ligne. Il y avait beaucoup d'activités tout au long de la journée et de la nuit. Nous n'avons pas passé beaucoup de temps à la plage en elle-même car la piscine elle-même était divertissante et avec de la musique, le bar (sert également des boissons non alcoolisées) et des activités planifiées (volley-ball en piscine, aérobic, cours de danse, etc). Les activités nocturnes étaient également nombreuses et variées pour les adultes et les enfants. Je n'écris normalement pas d'avis mais la lecture des avis m'a aidé à choisir ce resort, alors je me suis dit que j'allais le payer en retour. Je suis tellement excitée à l'idée de poursuivre mon expérience de voyage avec beaucoup d'autres ! P.S. C'est à environ 30-40 minutes de route de l'aéroport.

A Dream Come True My son and I truly enjoyed our stay at Ocean Coral Spring. I surprised him with his first resort/plane trip for his 14th birthday. It was really important for me to feel safe knowing I was a single female travelling alone with my son and they did not disappoint. They were strategic with the room they placed me in, lower level, well light area, direct path to my room. The resort in itself is so beautiful, very clean (they were always mopping, cleaning the washrooms, picking up glasses/plates.) The staff were all very friendly, respectful, asking if you were good or in need of something. The teen room was my sons favourite, with activities geared to his age (video games console, pool table). The food was sooooo delicious and various options. The ‘a la carte’ was a wonderful experience and easy to reserve online. There was plenty of activities throughout the day and night. We didn’t spend much time at the beach in itself because the pool itself was entertaining and with music, the bar (serves non-alcoholic drinks as well) and planned activities (pool volley ball, aerobics, dance lessons etc). Night activities were also plentiful and varied for adults and children. I don’t normally write reviews but reading reviews helped me choose this resort, so I figured I would pay it back. I am so excited to continue my travel experience with many more! P.S. It’s about a 30-40 mins drive from the airport.

L'hôtel est propre et le terrain est bien entretenu. Notre chambre était grande, lumineuse et nettoyée tous les jours. Nous avons apprécié les restaurants à la carte. Le restaurant japonais est bruyant, à éviter si vous n'appréciez pas le cliquetis des spatules métalliques utilisées comme baguettes de tambour à 3 ou 4 tables différentes en même temps. La piscine est grande, propre et bien entretenue, avec plusieurs bars à l'intérieur et autour de la piscine. Il est difficile d'obtenir des chaises au bord de la piscine. Les gens s'empressent de mettre des serviettes sur les chaises tôt le matin et, dans certains cas, même la veille. La plage est petite et difficile à parcourir en raison de la présence de coraux peu profonds dans la zone de baignade et de rochers dans la plupart des zones. La plage du privilège est plus belle et dispose d'une plus grande zone de sable. Le terrain de volley-ball de plage est très bien. Nous n'avons pas utilisé le terrain de basket ni les courts de tennis car ils sont situés loin à l'avant de l'hôtel. Le surclassement privilège est excellent car il vous donne accès à un majordome pour réserver vos restaurants, ce qui est super pratique. Le plus agréable pour notre famille a été le parc aquatique, surtout pour les enfants de moins de 10 ans. Ils l'ont adoré et y ont passé des heures chaque jour. Bien sûr, le poulet Jerk est chaud et délicieux !

great resort for young families The hotel is clean and the grounds are well kept. Our room was large, bright and cleaned daily. We enjoyed the a la carte restaurants. The Japanese restaurant is loud so avoid if you don't appreciate the loud clank of metal spatulas used as drum sticks continuously at 3 or 4 different tables at the same time. The pool is large and clean and well serviced with several Bars in and around it. It is hard to get chairs poolside. People are keen to put towels on the chairs early in the morning and in some cases even the night before. The beach is small and hard to navigate due to shallow coral in the swimming area as well as rocks in most areas. The privilege beach is nicer and has a larger sandy area. Beach volleyball court is great. We did not use basketball court or tennis courts as they are far off at the front of the hotel. The privilege upgrade is great because it gets you access to a butler to book your restaurants which is super convenient. Most enjoyable for our family was the waterpark especially for kids under 10. They loved it and spent hours there every day. Of course the Jerk Chicken is hot and delicious!

C'est un très bel hôtel, avec un terrain propre et des chambres modernes. Tout était facilement accessible. La chambre 1426 est une chambre avec vue sur la piscine et sur l'océan. La nourriture du buffet était correcte mais celle des restaurants (Thali, Sakura et le restaurant italien) était absolument délicieuse. Si vous avez des restrictions alimentaires, par exemple si vous ne pouvez manger que de la nourriture halal, veuillez vous adresser au responsable de la restauration. Il s'occupera de tous les repas. Nous n'oublierons jamais cette expérience et nous reviendrons certainement.

Beautiful resort; halal food options available This was a beautiful hotel; clean grounds and modern rooms. Everything was easily accessible. Room number 1426 is pool and Oceanview. Buffet food was OK but restaurant food (Thali, Sakura and the Italian restaurant) was absolutely delicious. If you have dietary restrictions i.e. can eat halal food only, please speak to their food and beverage manager. He will accommodate for all meals. We will never forget this experience and will definitely be back.

La meilleure caractéristique de ce complexe est la nourriture et les boissons extraordinaires et les serveurs du restaurant. Ils ont rendu le séjour inoubliable. Les chambres d'hôtel sont agréables. Elles étaient propres à notre arrivée. Mais elles se sont lentement dégradées au cours des jours suivants, car le personnel de ménage n'a pas balayé le sol pendant plusieurs jours ou prenait les serviettes et ne les remplaçait pas. Il était pratiquement impossible de les faire remplacer. J'ai eu un meilleur service de ménage dans un hôtel 3 étoiles. Meilleur lit aussi. Le lit était si dur qu'il était difficile de dormir. J'avais hâte de rentrer chez moi pour dormir confortablement. Notre chambre était au bout. Air Transat l'a vendue comme une chambre avec vue sur l'océan. Mais elle était partielle et la vue comprenait un tas de tentes, un tas d'ordures ouvert et les vendeurs qui vidaient leur seau de déchets humains dans les buissons. Le resort manque également de culture jamaïcaine. Une fois sur place, on n'a pas l'impression d'être en Jamaïque. Il n'y a pas d'art, de musique ou de culture locale que j'ai pu voir. Si vous aimez la plongée avec masque et tuba, c'est l'endroit idéal. La zone de baignade est pleine d'algues et je suis sûr qu'il doit y avoir des poissons. Mais vous n'avez pas cette chance si vous voulez passer la journée dans l'eau. La plage est courte mais le sable est agréable. Il n'y avait pas d'endroit ouvert 24 heures sur 24 pour prendre un café. Nous sommes des lève-tôt mais il n'y a pas d'endroit où prendre un café avant 7h30. Ils ouvrent à 7 heures, mais le temps que vous fassiez la queue, cela fait environ 30 minutes. Il y a souvent des vendeurs sous pression qui vous harcèlent ou des gens entassés dans les allées qui discutent, ce qui fait que les touristes ont du mal à se frayer un chemin. Dans l'ensemble, le complexe est agréable. Mais le service est au mieux 3 étoiles. Ne gaspillez pas votre argent et allez à Cuba ou en République dominicaine. Vous en aurez bien plus pour votre argent.

Mixed reviews The best feature of this resort is the amazing food and drinks and the restaurant servers. They made the stay great. The hotel rooms were nice. They were clean when we arrived. But slowly downgraded over the coming days as housekeeping did not sweep floor for several days or would take towels and not replace them. It was near impossible to get them replaced. I had better housekeeping service from a 3 star resort. Better bed too. The bed was so hard it was difficult to sleep. I couldn’t wait to get home to sleep comfortably. Our room was at the end. Air Transat sold it as an ocean view. But it was partial and the view included a bunch of tents, an open pile of garbage and the venders emptying their bucket of human waste in the bushes. The resort also lacks Jamaican culture. Once on the resort you had no idea you were in Jamaica. No local art, music or culture that I could see. If you like snorkeling however, this is great place. The swim area is full of seaweed and I’m sure in it must be fish. But you’re not so lucky if you like to spend the day in the water. The beach is short but sand is nice. There wasn’t a 24 hour place to get coffee. We are early risers but there no where to get coffee before 7:30 am. They open at 7 am but by the time you get through the line it’s about 30 mins. There are often high pressure sales people bugging you or crowded on walkways chatting causing tourists difficulty getting through. Overall the resort is nice. But service is 3 star at best. Don’t waste your money and go to Cuba or the Dominican. You’ll get a lot more for your money.

Le terrain est magnifique ainsi que les chambres et les restaurants. La nourriture était bonne bien qu'ils devraient avoir des galettes de bœuf au buffet tous les jours. Le personnel aurait pu être un peu plus amical. Les spectacles en soirée étaient agréables. J'ai adoré l'orchestre et la danse à l'extérieur après le spectacle. Le chanteur du piano-bar est incroyable !

Beautiful resort The grounds were beautiful as well as the rooms and the restaurants. The food was good although they should have beef patties at the buffet everyday. Staff could have been a little friendlier. Evening shows were nice. I loved the live band and dancing outside after the show. The singer at the piano bar is amazing!

Le terrain est très beau, mais l'hôtel est neuf et tombe en ruine, le service était terrible. Personne n'était poli et c'était comme si nous les dérangions à chaque fois que nous demandions quelque chose. 20+min pour obtenir une boisson ou de la nourriture et il n'y avait même pas foule. Je ne recommanderais pas cet hôtel et nous étions un groupe de 11 personnes qui ne reviendront pas.

Horrible Experience The grounds are very nice, but the hotel is new and falling apart, the service was terrible. No one was polite and it was as if we were inconveniencing them whenever we asked for anything. 20+min to get a drink or food and it wasn't even crowded. I would not recommend this hotel and we were a group of 11people that will not be coming back.

Excellente nourriture ! Il y avait absolument tout ce que vous voulez. Leur sauce jamaïcaine était du feu ! Excellente piscine ! Excellent divertissement ! Personnel très sympathique ! Des extras cool comme la rivière paresseuse et les pistes de bowling. La plage est encore mieux que ce à quoi nous nous attendions. La discothèque était active ! La pataugeoire pour les enfants était incroyable ! Deux lacunes massives - le café était inférieur à ce que j'ai vu à d'autres endroits et le service est LENT. Une heure et demie pour obtenir le plat principal, c'est lent. 30+ minutes parfois pour obtenir une boisson au bar. C'est l'heure jamaïcaine. Je comprends. Mais avec 2 enfants, cela rendait les dîners peu agréables car ils étaient fatigués et prêts à se coucher avant même que le dîner ne soit servi. Les boissons au dîner étaient si lentes que je suis même allé chercher des boissons pour ma femme et moi au bar des sports un soir, car elles n'étaient pas arrivées une heure après la commande initiale. Cela dit, la nourriture valait la peine d'attendre. Nous sommes allés dans tous les restaurants à la carte - les côtes et la poitrine de bœuf du Route 66 étaient à tomber ! Le poulet au beurre du restaurant indien était délicieux ! Notre serveur nous a même préparé une sauce spéciale épicée avec des piments bonnets, qui était géniale ! Le restaurant tapanyaki était excellent. Le service est excellent et le chef est très drôle ! Mais il y fait chaud avec une mauvaise climatisation et seulement 2 ventilateurs. L'italien et la canne à sucre étaient corrects. Dans l'ensemble, j'y retournerais, mais le service était vraiment terriblement lent, surtout avec les enfants.

Excellent resort, but SLOW service. Excellent food! Had absolutely everything you’d want. Their Jamaican jerk sauce was fire! Excellent pool! Excellent entertainment! Very friendly staff! Cool extras like lazy River and bowling lanes. Beach is even better than we expected. Disco was active! Children’s splash pad was incredible! Two massive shortcomings - coffee shop was subpar for what I’ve seen at other places and service is SLOW. ONE AND A HALF hours to get your main course slow. 30+ minutes at times to get a drink from the bar. It’s Jamaican time. I get it. But with 2 kids it just made dinners unenjoyable as they would get tired and were ready for bed before the dinner would even be served. Drinks at dinner were so slow I even went over to the sports bar to get drinks for my wife and I one night as they hadn’t arrived after one hour of initial order. Having said that… food was worth the wait. We went to al of the a la cartes - the ribs and brisket at Route 66 were to die for! The butter chicken at the Indian restaurant was delicious! Our server even made a special spicy sauce with bonnet peppers on the side for us that was awesome! The tapanyaki spot was excellent. Great service and funny chef! But it is hot in there with poor AC and only 2 fans. Italian and sugar cane were okay. Overall, I’d go again but the service was truly painfully slow, especially with kids.

Privilege était une arnaque, le seul avantage était de ne pas payer pour le room service. Un seul jour, nous avons été servis sur la plage. Notre majordome n'a pas été d'une grande aide. Nous avons trouvé un GROS cafard qui se cachait dans notre chambre. Ce n'est pas le meilleur...

The good, the bad & the ugly honest review Privilege was a rip off, only benefit was not paying for room service. Only one day we received service on the beach. Our butler was little to no help. Found a BIG cockroache hiding in our room. Not the best...

Je dois dire que l'hôtel est magnifique et que le hall est absolument splendide. Les chambres étaient belles et grandes, propres, avec de grands balcons, beaucoup d'espace pour les placards et les tiroirs. La télévision était d'excellente qualité, ce qui m'a surpris. Les piscines sont très agréables, un peu froides, mais elles étaient vraiment belles. La plage ne m'a pas du tout impressionnée, elle était très rocailleuse et pleine d'algues. Les enfants ont quand même pu jouer dans le sable, mais à part ça, ce n'était pas du tout agréable. Nous avons mangé au buffet tous les jours pour le petit déjeuner et plusieurs fois pour le dîner car nous avons trouvé que c'était mieux que les restaurants. Nous avons réservé trois nuits dans des restaurants dont deux étaient absolument terribles mais le restaurant japonais que je recommanderais était incroyable, la nourriture était excellente, les gens étaient très gentils et amicaux et ils ont organisé un petit spectacle sympa, les enfants ont vraiment apprécié. En ce qui concerne les bars, ils manquent de choses, quelques nuits ils ont manqué de vodka et de bière, la seule chose qu'ils ont en abondance est bien sûr le rhum. Nous n'avons pas été impressionnés par le service, qui était très lent et, comme je l'ai dit, il n'y avait plus grand-chose et chaque fois que vous commandiez une boisson dans un bar différent, elle était préparée différemment. Je dois dire que je n'ai pas trouvé les gens aussi sympathiques que la dernière fois que j'ai été à Runaway Bay en Jamaïque, les gens étaient très sympathiques, mais ici ils n'ont pas semblé aussi gentils. Dans l'ensemble, nous avons quand même passé un bon moment, mais ce n'est pas un endroit où je retournerais ou que je recommanderais à qui que ce soit, je lui donnerais au mieux un trois étoiles

Beautiful Resort but! I I have to say the hotel is beautiful and the lobby is absolutely gorgeous. The rooms were nice and large clean nice big balconies lots of closet space and drawer space. TV also had excellent quality which I was surprised by. The pools are very nice little cold but they were really nice. I was not impressed by the beach at all it was very Rocky and full of seaweed the kids still had a good time playing in the sand but other than that it wasn't very nice at all. We ate at the buffet everyday for breakfast and quite a few dinners as we found it was better than the restaurants. We booked three nights at restaurants two were absolutely terrible but the Japanese restaurant I would recommend it was amazing the food was great the people were very nice and friendly and they put on a nice little show , the kids really enjoyed it. As far as the bars go they run out of things a few nights they ran out of vodka and beer the only thing they do have lots of of course is rum. We were not impressed with the service that we received there it was very slow and like I said they ran out of a lot of things and every time you ordered a drink from a different bar it was made differently. I have to say I did not find the people as friendly as the last time I was in Runaway Bay in Jamaica the people were very friendly but here they didn't seem that nice maybe they were overworked I'm not sure. All in all we still had a good time but it is not a place that I would go back to or even recommend to anyone I would give it a three-star at best

La plage était un peu rocheuse, petite mais pas d'algues. Les enfants ont beaucoup apprécié la piscine pour enfants et la rivière paresseuse. La plage était un peu rocheuse, petite mais sans algues.les enfants se sont beaucoup amusés dans la piscine pour enfants et la rivière paresseuse. Si vous n'êtes pas debout à 8 heures du matin, vous n'avez aucune chance d'obtenir un banc au bord de la piscine.

Nice Resort!! Good modern rooms,buffet was good and we tried all the restaurants,they were all good except for some wait times.Beach was a bit rocky, small but no sea weeds.kids enjoyed a lot in the kids pool and lazy River. Bowling area was a nice to have.The service was top notch at food areas. However, the house keeping was a bit off, they dont have a regular schedule.If you are not up by 8am forget about getting a bench by the pool.

J'ai trouvé le terrain très propre. Le personnel était formidable et la disposition du complexe était très pratique. Le décor était très moderne. Le service était très bon mais un peu lent de temps en temps. Le complexe est un endroit idéal pour les jeunes familles. Nous avons passé un excellent séjour à Ocean Coral Spring !

Amazing resort! I thought the grounds were very clean. The staff was amazing and the layout of the resort was very convenient. The decor was very modern. The service was very good but a bit slow once in a while. The resort is a great place for young families. We had an amazing stay at Ocean Coral Spring!

L'hôtel est propre et spacieux. La piscine est grande et agréable et le terrain est bien entretenu. La nourriture est bonne, le service est excellent et le personnel est agréable. La plage n'est pas très bonne mais l'ensemble des installations compense la différence.

Nice Resort! The hotel is clean and spacious. The pool is large/nice and the grounds are well maintained. The food is good, service is excellent and staff are pleasant. The beach is not that good but the overall facility makes up the difference.

J'ai voyagé avec mon mari, un enfant de 2 ans et un bébé de 9 mois. Pour le service : Après le check in, personne ne nous a informé sur le fonctionnement du resort. Lorsque vous cherchez des informations, chaque personne vous donne une version. On nous a dit qu'il n'était pas nécessaire de réserver pour les restaurants sauf pour le buffet et le Sakura. Par contre, lorsque nous avons décidé d'aller manger ailleurs qu'au buffet on nous a refusé parce que nous n'avons pas de réservation. Ou alors parce que ce sont des privilégiés qui n'ont le droit de manger qu'avant 20 heures. J'ai trouvé ridicule qu'un certain nombre de personnes aient plus de droits que d'autres pour un resort all inclusive. Ils essaient de vous forcer à passer à leur plan privilégié. Pour les chambres : on nous a donné une chambre sans air conditionné, sans sèche-linge, sans hammam. Nous avons appelé plusieurs fois pour les obtenir et pour réparer la climatisation, mais sans succès. Ils nous ont changé de chambre quand j'ai finalement dit à la dame que je resterais dans le hall avec les enfants jusqu'à ce qu'ils réparent la climatisation. Notre vol a été retardé de plus de 7 heures. Au moment de l'enregistrement, j'ai demandé un arrangement, comme un départ tardif, car je ne pouvais pas rester dans le hall avec deux enfants pendant 10 heures. Le monsieur de la réception m'a dit qu'ils ne proposaient pas de départ tardif et que si je voulais rester dans la chambre, je devais prolonger mes vacances. J'ai été choquée et j'ai pensé que c'était inhumain. Cependant, sur le chemin de l'aéroport, j'ai rencontré un couple dans le bus qui nous a dit qu'ils avaient obtenu un départ tardif jusqu'à 15 heures. Je suppose que parce que nous sommes noirs, le traitement est différent. Une bande de racistes. Je ne recommande à personne de passer ses vacances dans cet endroit. Trop d'inégalités et de racisme.

Worst resort I’ve ever stayed in I traveled with my husband, a 2 year old and a 9 month old baby. For the service: After the check in, nobody informed us about the operation of the resort. When you are looking for information, each person gives you a version. We were told that no reservation is necessary for the restaurants except for the buffet and Sakura. On the other hand, when we decided to go to eat elsewhere than in the buffet we were refused because we do not have a reservation. Or because they are the privileged ones who are only allowed to eat before 8 pm. I found it ridiculous that a number of people have more rights than others for an all inclusive resort. They try to force you to upgrade to their privileged plan. For the rooms: we were given a room without air-conditioning, without dryer, steamer. We called several times to get them and to fix the AC, but without success. They changed our room when I finally told the lady that I will stay in the lobby with the kids until they fixed the AC. Our flight was delayed for more than 7 hours. When I went to check in, I asked for accommodation like a late check out because I couldn't sit in the lobby with 2 kids for 10 hours. The gentleman at the front desk told me that they don’t offer late check out and that if I want to stay in the room I have to extend my vacation. I was shocked and thought that this was inhumane. However, on the way to the airport I met a couple on the bus who told us that they were given a late check out until 3pm. I guess because we are black, the treatment is different. Bunch of racists. I don't recommend anyone to spend their vacations in this place. Too much inequality and racism.

Tout était génial, de la chambre aux piscines en passant par le terrain et les équipements ! N'oubliez pas de vous lever tôt pour obtenir vos places si vous voulez vous asseoir à la piscine principale ! Ils ont également pris soin de nos restrictions alimentaires, comme les allergies au cœliaque et aux arachides. Les chefs Manuel et Shanna Banana.

Great Family Experience! Everything was awesome from the room to the pools to the grounds to the amenities!! Just remember to get up early to get your seats if you want to sit at the main pool! Also they took amazing care of our dietary restrictions like celiac and peanut allergies. The chefs Manuel and Shanna Banana.

Le complexe était parfait pour nous. Le personnel était formidable, le service était bon, la nourriture était bonne, il y avait beaucoup de choses à faire, les restaurants étaient bons et il y en a beaucoup. Notre restaurant préféré était le restaurant indien. Il y a deux plages et celle de droite était magnifique. L'autre était un peu rocailleuse. Nous avons apprécié la rivière paresseuse tous les jours. Tout était bien organisé.

Perfect vacations The resort was perfect for us. The staff was amazing, the service was good, the food was good, there was a lot of things to do, the restaurants were good and there are many of them. Our favorite was the Indian restaurant. There are 2 beaches and the one on the right was beautiful. The other one was a little Rocky. We Enjoyed the lazy river everyday. Everything was well organized.

Ce centre de villégiature était très agréable. Nous nous sommes vraiment sentis les bienvenus. Nous avions lu d'excellentes critiques sur le restaurant Sakura et nous étions donc impatients de réserver. Malheureusement, nous avons été très déçus. Lorsque nous sommes arrivés, nos commandes de boissons ont été prises. Le chef est venu nous parler de ce que nous allions manger, mais il y avait tellement de bruit qu'on pouvait à peine entendre ce qu'elle disait. Elle a cuisiné, nous a donné le riz et les légumes puis a cuisiné la viande après, utilisant le même ustensile pour les crevettes crues et le poulet cru. Nous avions à peine fini de manger, et nous n'avions toujours pas pris nos boissons, que la cuisinière nous a dit que nous devions partir parce qu'il y avait un autre service qui arrivait. Pas impressionné.

Very clean resort This resort was very nice. We really were made to feel welcome. We had read great reviews about the Sakura restaurant so we were excited to make reservations. Sadly we were very disappointed. When we arrived our drink orders were taken. The chef came and told us about we were having but it was so loud in there you could hardly hear what she was saying. She cooked, gave us the rice and vegetables then cooked the meat after, using the same utensil back and forth with the raw shrimp and raw chicken. We were barely finished eating, and still didn’t have our drinks when the cook told us we needed to be leaving because they had another sitting coming. Not impressed.

Commençons par l'enregistrement, qui a été une expérience horrible. Nous y sommes allés avec un grand groupe et les chambres de chacun n'étaient pas les bonnes, il nous a fallu plus d'une heure pour nous enregistrer. La qualité de la nourriture était correcte. J'ai été très déçue de constater qu'aucun des plats n'était étiqueté en fonction des allergènes. Ma fille souffre de maladie cœliaque et il n'y avait rien qu'elle puisse manger au petit déjeuner, heureusement que j'avais apporté son pain, au moins elle pouvait le manger avec un œuf. Le service était extrêmement lent, nous avons fini nos repas avant même qu'on nous apporte des boissons. Chambres - La climatisation ne fonctionnait pas, le coffre-fort ne fonctionnait pas, les toilettes fuyaient

Definitely not a 4+ resort Let's start with Check-in it was a horrible experience. We went with a large group and everyone's rooms were all wrong it took us over 1 hour to check in. Food quality was Ok. I was very disappointed that none of the food had any allergens labeled. My daughter has celiac and there was nothing she could eat for breakfast thank goodness I had brought her bread with me at least she could have that with an egg. Service was extremely slow we finished our meals before we even had drinks brought to us. Rooms - AC was not working, safe was not working, the toilet was leaking

Nous avons passé 1 semaine dans ce resort et lui donnons une note de 4/5. Resort : magnifique. Bien entretenu. Très grand, beaucoup de promenades. Plage : pas la meilleure en termes de taille, mais nous l'avons quand même appréciée. Rocheuse et algues. Nourriture : beaucoup d'options, mais il a fallu attendre pour certains restaurants. Nous nous en sommes tout de même sortis et avons apprécié. Divertissement : EXCELLENT ! Mariah, alias Skittles, est géniale avec les enfants. Le club pour enfants est génial ! Piscines : il y a une rivière paresseuse, sans courant, donc on flotte tout seul, mais c'est amusant ! Les bars de natation sont superbes ! Il y a aussi un bowling et un casino. La discothèque était sympa aussi ! La salle de sport était super ! Le personnel est sympathique. Les chambres étaient magnifiques. Les enfants se sont éclatés !

FANTASTIC VACATION FOR FAMILIES! We spent 1 week at this resort and give it a 4/5. Resort: gorgeous. Well maintained. Very big, lots of walking. Beach: not the greatest in terms of size, but we still enjoyed it. Rocky and seaweed. Food: lots of options, but did have to wait for certain restaurants. We still managed and liked it. Entertainment: GREAT! Mariah, AKA Skittles, is great with the kids. Kids club is great! Pools: there's a lazy river, with no current so you're floating on your own, but it's fun! Swim up bars were great! There's also a bowling ally and a casino. Disco was fun too! Gym was great! Staff were friendly. Rooms were gorgeous. Kids had a blast!

Ce n'est pas un complexe 5 étoiles. Nous avons réservé une suite privilège en pensant que cela améliorerait notre expérience et cela n'a fait aucune différence, si ce n'est d'être sur le point d'aller dans l'un des trois seuls restaurants que nous avons appréciés. Privileged lounge, red snapper et sugar cane. Les autres restaurants étaient terribles et le service très impoli. Nous avons attendu une heure et demie au Route 66 pour obtenir une poitrine de bœuf froide sans accompagnement. Les gens du Martha's Market étaient extrêmement impolis et le bacon du matin était cru ! Je ne m'en soucierais pas tant si nous n'avions que des adultes, mais nous avons deux enfants qui ont besoin de manger. Lorsque j'ai demandé à la serveuse du Route 66 de me proposer des nuggets de poulet, elle m'a répondu que cela prendrait un certain temps avant qu'ils ne sortent.... Les enfants devraient être servis en premier, quel que soit l'endroit où l'on se trouve. La gentille serveuse du sugar cane l'a compris et a été très rapide. Elle a même recommandé des chicken nuggets pour mon enfant tout de suite. Winston au salon privilège était excellent, tout le monde que nous avons rencontré dans le salon privilège était très gentil et poli, nous avions l'impression d'être dans un autre resort. De même au Red Snapper, tout le monde était extrêmement poli et serviable. Anastacia, notre gouvernante, était formidable, très polie et amicale. Elle a toujours fait un travail formidable ! Tout était beau, propre et bien rangé. Surtout avec les deux enfants, elle a été d'une grande aide. Malane est un merveilleux barman à la plage, il a de bonnes conversations et est une personne très gentille. Il faut au moins 3 minutes pour que quelqu'un réponde au téléphone, à moins que vous n'appeliez la réception, qui s'énerve alors que vous l'ayez appelée au lieu de la personne que vous essayez de joindre. La pénurie de nourriture est un problème majeur ici. Dans tous les restaurants où nous sommes allés, il y avait au moins quelque chose sur le menu que nous ne pouvions pas avoir parce qu'il n'y en avait plus. Je pense que c'est plus une question de gestion qu'autre chose. La seule raison pour laquelle cet hôtel obtient des étoiles est à cause de ces personnes merveilleuses mentionnées ci-dessus et la vue magnifique. Je dois dire que l'hôtel est très propre et que les liftiers et le groupe bleu font un excellent travail ! J'espère que vous pouvez travailler sur votre service à la clientèle et la préparation de la nourriture. Il faut aussi donner ce que l'on a promis à un client privilégié.

Not what we expected Not a 5 star resort. We booked a privilege suite thinking it would enhance our experience and it seemed to make no difference other than being about to go to one of the only three restaurants we enjoyed. Privileged lounge, red snapper and sugar cane. The other restaurants were terrible and the service was so rude. We waited an hr and half at Route 66 only to get cold beef brisket with no sides. Martha’s market people were extremely rude and the bacon in the morning was raw! I wouldn’t care so much if we had just adults but we have two kids who need to eat. When I asked the on server at Route 66 about chicken nuggets she said it would take awhile of them to come out…. Kids should get served first no matter where you are. The kind server at sugar cane understood that and we super fast and even recommended chicken nuggets for my infant right away. Winston at the privilege lounge was excellent, everyone we came across in the privilege lounge was very nice and polite it felt like we were on a different resort. Same with the Red Snapper everyone was extremely polite and helpful. Anastacia our house keeper was amazing and very polite and friendly. She always did a wonderful job! Everything nice and clean and tidy. Especially with the two kids she was a big help. Malane is a wonderful bartender at the beach, great conversations and a kind person. To get a hold of someone seems almost impossible takes a minimum of 3mins for someone to answer the phone unless you call reception then they get mad you called them instead of who ever your trying to get a hold of. Running out of food items is a huge one here. Every restaurant we went to Atleast something off the menu we couldn’t have because they were out off. I think that’s more management then anything. The only reason this hotel is getting stars is because of those wonderful people mentioned above and the beautiful view. I must say the hotel is very clean and the life guards plus the blue group do an excellent job as well! Hopefully you can work on your customer service and food preparation. Also give what you promised a privilege guest.

Lorsque je suis arrivée à l'hôtel, il n'y avait aucune trace de ma réservation, mais ils m'ont bien accueillie et m'ont trouvé une belle chambre, meilleure que celle que j'avais réservée. Le terrain était beau et propre et les chambres étaient belles et propres également. Le complexe est très grand, donc les personnes ayant des difficultés à marcher peuvent avoir des problèmes. La nourriture était bonne. La plage n'est pas la meilleure, elle est très petite.

Nice When I arrived at the hotel there was no record of my booking , but they made me feel welcomed and arranged for a lovely room which was better than the one I had booked. The grounds were lovely and clean and the rooms were lovely and clean also. The resort is very large, so anyone with walking issues may have a problem. The food was good. The beach is not the best, very small.

Nous avons bien commencé, nous avons obtenu les chambres que nous avions demandées, mais j'ai dû appeler le centre de villégiature car tous les courriels ne cessaient de rebondir, ce qui m'a coûté environ 30 $ pour cet appel. Les chambres étaient grandes, propres, avec beaucoup d'espace pour s'organiser. Nous avions 2 chambres, la clé de la chambre de ma mère et de ma fille n'a pas fonctionné et la maintenance n'est arrivée que vers minuit avant qu'elles ne soient autorisées à entrer. Après cela, aucun problème pour entrer dans l'une ou l'autre des chambres. Martha's buffet : le premier soir, mon mari a pris un hamburger qui était rose à l'intérieur, il n'a pas été impressionné. Nous avons fini par ne prendre que le petit déjeuner ici tous les jours et avons parfois dû attendre plus de 20 minutes pour avoir de l'eau et des couverts. Mon conseil.... trouver un serveur, s'asseoir là tous les jours et vous obtiendrez un meilleur service et un pourboire d'un dollar va loin. Le chef de l'omelette était incroyable, et j'ai entendu dire que le bar à jus était également très bon. J'ai également entendu parler de la manipulation de viande crue à mains nues qui a ensuite touché les pâtes cuites. Je n'ai pas vu cela personnellement mais je pense qu'une formation sur la manipulation des aliments serait très bénéfique pour l'ensemble du personnel. Italien : notre plat à la carte préféré, j'y ai mangé deux fois, le service était bon aussi. Certains se sont plaints des petites portions, donc doublez votre commande si vous avez un gros appétit. Route 66 : C'était bien aussi, le service était lent, la poitrine était bonne et les nachos aux crevettes étaient incroyables. West Indian : c'était bon aussi, encore une fois doublez votre commande si vous avez un gros appétit. Japonais : WOW, excellent service, excellente nourriture, excellent divertissement. Faites la queue à 10 heures pour réserver et vous aurez le choix de l'heure. Les hamburgers du Red Snapper Lunch n'étaient pas assez cuits, il valait mieux leur demander de les cuire à point sur place, ils n'étaient pas très variés mais suffisants. A la carte pour le dîner, si vous commandez des galettes, commandez-en plusieurs, elles étaient incroyables, les plats principaux étaient moyens Jamaican Grill : WOW je pense que nous avons déjeuné 3 fois ici, ça vaut le coup d'attendre pour le jerk chicken et les yams étaient incroyables. Nous avons attendu jusqu'à 22h pour avoir du papier toilette et notre chambre a été nettoyée à 23h, nous étions épuisés. J'ai probablement passé environ 2 à 3 heures de mes vacances à faire des allers-retours dans le hall pour demander du papier hygiénique et le service de nettoyage. Il est inacceptable d'attendre pour du papier hygiénique, ce n'est tout simplement pas acceptable. Divertissement : il y en avait assez pendant la journée, grand toboggan aquatique, mur d'escalade, leçons de danse, volley-ball. Pour le soir, ils devraient organiser la fête de la plage deux fois par semaine et avoir plus de places assises autour de cette zone. Je pense que faire venir des vendeurs en plein air 1 ou 2 jours par semaine pour vendre leurs articles aurait été une bonne chose. Plage : c'est rocailleux, apportez des chaussures d'eau et tout ira bien. Vous pouvez marcher jusqu'à la plage publique, il y avait des vendeurs et des promenades à cheval. Ils essayaient d'enlever les rochers et d'ajouter des parasols pendant la semaine, donc ça s'améliorait. Bars : TERRIBLE. constamment à court de bière. Nous étions à la plage, le bar de la plage était à court, puis nous sommes allés au Red Snapper, à court, puis au bar de la piscine, à court, jusqu'à ce que nous arrivions enfin au lobby et qu'ils me donnent de la bière pression alors qu'ils nous avaient donné des canettes toute la semaine. Je dirais que manquer de bière était un événement frustrant quotidien. Les serveurs sur la plage étaient inexistants ou restaient là à nous ignorer. Mon mari s'est fait ignorer au bar des sports tous les jours car 5 personnes restaient debout à ne rien faire. Il y a un manque de gestion pour tenir quelqu'un responsable, ce qui était très frustrant. Nous avons choisi ce complexe parce que nous avons séjourné à l'hôtel Oceans au Mexique et que nous avons été très satisfaits. Nous savions qu'il y aurait des attentes plus longues en raison du manque de personnel, mais le mardi, il y avait tellement de personnel, mais encore une fois, il restait debout et ne s'intéressait pas au service à la clientèle. Nous réservons avec air transat depuis des années, je n'arrive pas à croire qu'air transat ait autorisé ce manque de service à la clientèle dans l'un de ses hôtels.

Ocean Coral Spring We were off to a good start, got the room requests we asked for but I had to call the resort as all of the emails kept bouncing back which in turn cost me about $30.00 for that call. Rooms were big, clean lots of space to organize. We had 2 rooms, my mom & daughter's room key didn't end up working and maintenance didn't come until almost midnight before they got let in. After that no problems with entry to either of the rooms. Martha's buffet: first night, hubby grabbed a burger that was pink inside, not impressed. We ended up only eating breakfast here daily and sometimes had to wait over 20 minutes for water & cutlery. My advice.... find a server, sit there every day and you will get better service and a $1 tip goes a long way. The omelette chef was amazing, and I heard the juice bar was really good as well. I did also hear the handling of raw meat with bare hands happened which then touched the cooked pasta, i did not see this personally but i believe food handling training would be very beneficial for all staff. Italian: our favorite a la carte, ate their twice, service was good too. Some complained of small portions, so double up on ordering if you have a larger appetite. Route 66: This was good too, service was slow, brisket was good and the shrimp nachos were amazing. West Indian this was good too, again double up on ordering if you have a larger appetite. Japanese: WOW, great service, great food great entertainment. Line up at 10am to book reservations and you will get your pick of time. Red Snapper Lunch burgers undercooked so better to ask them to cook well done on the spot, not a wide variety but enough. A La carte for dinner, if you order patties order a few, they were amazing, the main course were average Jamaican Grill: WOW i think we had lunch 3 times from here, worth the wait for the jerk chicken and the yams were amazing. Maid Service, we had a great maid except the day she was off, we waited until 10pm to get toilet paper then our room cleaned @ 11pm we were exhausted. I probably spent about 2-3 hours of my vacation running back and forth to the lobby begging for TP & maid service. Unacceptable to wait for TP, just NOT Ok. Entertainment: there was enough during the day, big waterslide, wall climbing dance lessons, volley ball. for the Evening they should do the beach party twice a week and have more available seating around that area. I think bringing in outdoor vendors 1 or 2 days a week selling their items would have had a nice touch. Beach: it's rocky, bring water shoes and you will be fine. you can walk to public beach there were vendors there and horseback riding. They were trying to remove rock and add more umbrellas during the week so it was getting better. Bars: TERRIBLE. constantly ran out of beer. We were at the beach, the beach bar ran out, then went to red snapper, ran out, then went to pool bar ran out til we finally got to the lobby and they gave me draft beer when they had been giving us cans all week. I would say running out of beer was a daily frustrating occurrence. The servers on the beach were non existence or standing around ignoring us. My hubby got ignored at the sports bar daily as 5 would be standing around doing nothing. There is a lack of management to hold anyone accountable which was very frustrating. We chose this resort because we stayed @ oceans in Mexico and were really pleased. We knew there would be longer waits due to staff shortage but by Tuesday there were so much staff but again, just standing around not interested in customer service. We have booked with air transat for years, i can't believe air transat has allowed this lack of customer service as one of its hotels.

Ce complexe possède la pire plage de toutes les Caraïbes. Elle est remplie de rochers pointus et déchiquetés qui rendent impossible l'accès ou même la baignade. Tout le monde traîne à la piscine mais il y a un manque de chaises et de lits, donc tout le monde doit se réveiller à 6 heures du matin pour réserver des chaises/lits en mettant leurs serviettes et leurs affaires. Si vous arrivez à la piscine à 8 heures, il n'y a littéralement plus de chaises ou de lits libres. Il y a de longues files d'attente pour manger dans tous les restaurants et au buffet. Les restaurants ne prennent pas de réservations, nous arrivions donc 30 minutes avant l'ouverture pour obtenir une table. Les meubles des chambres sont tachés et notre balcon était infesté de moustiques. Si vous devez appeler la réception, ils ne répondent jamais au téléphone, il est donc impossible d'obtenir de l'aide pour quoi que ce soit (par exemple, des serviettes supplémentaires, de l'aide pour les bagages, le service d'étage, etc). Dans notre chambre, il n'y avait ni cintres, ni peignoirs, ni même de tapis de bain. Nous n'avions pas non plus de serviettes pour les mains ou le visage et, un jour, nous n'avions pas de serviettes du tout et nous avons dû en emprunter dans la chambre voisine parce que personne ne répondait au téléphone à la réception. Je n'arrive pas à croire que cet établissement soit classé 5 étoiles.

Extremely poorly managed resort with the worst beach I've ever seen This resort has the worst beach in the entire Caribbean. It's filled with sharp and jagged rocks which makes it impossible to enter or even swim. Everyone hangs out by the pool but there is a lack of chairs and beds so everyone has to wake up at 6am to reserve chairs/beds by putting their towels and belongings. If you arrive to the pool by 8am, there are literally no free chairs or beds left. There are long lines to eat at all of the restaurants and the buffet. The restaurants don't take reservations so we would arrive 30 minutes before it opened in order to get a table. The furniture in the rooms are stained and our balcony was infested with mosquitos. If you need to call the front desk, they never answer the phone so it's impossible to get help with anything (e.g. extra towels, assistance with luggage, room service, etc). Our room had no hangers or robes or even a bath mat. We also had no hand or face towels and on one day we had no towels at all and had to borrow some of the room next door because no one would answer the phone at the front desk. It boggles my mind that this place is rated as 5-stars.

Comme le complexe est tout neuf, les locaux étaient en parfait état et les équipements étaient incroyables. Le personnel était nombreux et nous avions toujours quelqu'un pour répondre à nos besoins. Le personnel et l'équipe d'entretien étaient excellents. Je recommanderais sans hésiter ce complexe pour les familles. 5 étoiles, sans aucun doute.

Amazing Resort! As the resort is brand new, the premises were in pristine condition and the amenities were amazing. The resort was amply staffed and we always had someone to attend to our needs. The staff and maintenance crew were stellar. Would definitely recommend this resort for families.Definitely 5 star.

J'ai passé un très bon moment dans cet hôtel, principalement grâce à ses employés. Ils sont si heureux et font de leur mieux pour vous mettre à l'aise et vous rendre heureux. Bel hôtel et belles installations. La seule chose très négative que j'ai vécue dans cet hôtel est que. Le personnel jamaïcain a été très gentil et a fait preuve d'un grand sens de l'humour. Le personnel jamaïcain était très gentil et faisait très bien son travail, mais les patrons de ces membres du personnel qui ont à voir avec le département de l'adhésion aux privilèges étaient poussés et certains impolis comment ils ont parlé à ma mère et moi, insinuant que nous ne prenons pas de décisions financières et que mon mari pourrait. Comme si nous ne vivions pas en 2020. Tout ce que je peux dire, c'est qu'il ne faut pas se laisser influencer par les Espagnols de ce service. Ce qu'ils vendent est une blague : des vols à prix réduits pour 79 000 à 99 000 euros pendant 25 ans pour obtenir des réductions sur les vols. Ils sont tellement stupides et quand j'ai dit non, ça ne marche pas pour nous, ce type a envoyé son patron pour vendre des billets d'avion. Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte, mais j'ai eu l'occasion de me rendre compte qu'il n'y avait pas d'autre solution que d'acheter des billets d'avion à prix réduit. Je me sens mal pour les gens qu'ils ont arnaqués. Je n'ai pas eu l'occasion d'assister à une séance d'orientation, ce que j'ignorais à l'époque. J'ai perdu 90 minutes de mes vacances pour rien, à cause de ces gens hilarants. Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte, j'ai perdu 90 minutes pour rien pendant mes vacances à cause de ces gens hilarants. La station fonctionne et est magnifique.

Amazing Jamaican people I had a great time at this hotel mostly due to the people. They are so happy and do there best to make you comfortable and happy. Beautiful hotel and amenities. The only very negative thing I experienced at this hotel is that. They told me i had this orientation to show me the resort and other rooms etc. The Jamaican staff were very nice and did there jobs great but the bosses of these staff members which have to do with the privilege membership depatment were pushing and some rude how they spoke to my mother and I, implying we dont make financial decisions and my husband could. As if we are not living in 2020. Anyways all I can say is dont let those Spanish ppl in that deptarment foul u, what they are selling is a joke basically discount flights for 79 000 to 99000 for 25 years to get discounts on flights. So stupid and then when I said no it doesnt work for us. This one guy sent his boss to sell it all over again (Jose) at the end they wanted us to make a decision right away and we caouldnt think about it. I feel bad for the ppl they scammed. Other then this orientation which u dont have to go to which i didnt know at the time wasted 90 mins for nothing of my vacation time on this hilarious ppl. Other then that I recommended this place for sure amazing fun and people. The resort is functioning and beautiful.

La pire plage jamais vue pour un 5 étoiles. Tous les restaurants n'étaient pas ouverts ou d'autres commodités. Il aurait été agréable d'avoir un steak house et si vous en vouliez un, il fallait payer un supplément de 25 $. Ils ont eu une mauvaise tempête de pluie où la saleté de l'aménagement paysager est allé dans toutes les piscines, ils ont fermé les piscines toute la journée

Very disappointed for money spent Worst beach ever seen for a 5 star rating. Not all of the restaurants were open or other amenities. Would of been nice if they had a steak house and if u wanted one was a $25:00 extra charge. They had a bad rain storm where dirt from landscaping went into all of the pools they shut down pools all day

Séjour de 4 jours - 26 février - 1 mars - Privilège. Les chambres sont agréables - grands balcons et nous n'avons pas eu de problèmes avec les fuites ou les insectes. La plage est très petite - pas bon pour la marche si c'est ce que vous aimez. La piscine est magnifique - nous n'avons jamais eu de problème pour obtenir une chaise. Le complexe est petit - pas besoin de navettes - tout est accessible à pied. Pendant notre séjour, tout n'était pas ouvert, ce à quoi nous nous attendions, mais à deux reprises, nous avons fait des réservations pour le dîner et le restaurant était fermé le jour de notre réservation, sans aucun préavis. Cela dit, la nourriture du buffet était excellente, nous n'avons pas eu à nous plaindre. Le personnel est sympathique. Il n'y a pas vraiment de divertissement le soir. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment, mais nous n'y retournerions pas.

Stayed 4 days - Feb 26 - March 1 - Privilege. The rooms are nice - large balconies and we had no issues with leaks or bugs. The beach is very small - not good for walking if that's what you like. The pool is amazing - never had an issue getting a chair. The resort is small - no need to have shuttles - everything is in walking distance. During our stay, not everything was open, which we expected, however, twice, we made dinner reservations and the restaurant was closed on the day of our reservation, without any notice. That being said, the food in the buffet was great, no complaints. Staff is friendly. Not really any entertainment in the evening. All in all, we had a good time, but we wouldn't go back.

L'hôtel est très agréable. Les chambres sont très spacieuses et neuves. Les gens qui y travaillent sont très gentils. Le resort n'est pas complètement terminé. Deux restaurants étaient encore en rénovation. Le lazy river n'était pas ouvert non plus. Des travaux de construction sont en cours dans de nombreux endroits du complexe. Pour ce que nous avons payé presque 2000. Une personne n'en valait pas la peine. La plage est terrible et je suis un adepte de la plage, donc très déçu. Nous avons passé une bonne semaine en tirant le meilleur parti de tout. Ce resort a besoin d'au moins une année supplémentaire pour tout compléter. Je dois dire que la nourriture était très bonne. Donc dans l'ensemble 50/50. Bon et mauvais... J'aimerais retourner en Jamaïque mais j'essaierais certainement un autre complexe. Maria de Hamilton J'y étais la dernière semaine de février.

Still in the works Hotel was very nice. Rooms very spacious and new. People working there were very nice. Resort is not completly done. Two restaurants were still under Renovations. The lazy river was also not open. Construction going on in many areas of the resort. For what we paid almost 2000. A person was not worth the money. The beach is terrible and i am a beach person so very disappointed. We had a good week as we made the best of everything. This resort needs at least another year to complete everything. I do have to say food was very good. So overall 50/50. Good and bad.. Love to go back to Jamaica but i would definitely try a different resort. Maria from Hamilton Was there last week of February.

Toutes les mauvaises critiques sont exactes ! Je n'ai pas reçu de chambre avec baignade. Problème avec la serrure de la porte et l'air conditionné. Odeurs d'égouts. Station très sale et pas à cause de la construction mais parce qu'elle n'est pas nettoyée. Pire plage, petite et peu profonde Peut aller au-delà de la sécurité à l'extrémité de la propriété à ses propres risques seulement Restaurants qui fonctionnaient très lentement La nourriture était juste correcte, rien de spécial Tout le monde peut faire des omelettes Le privilège était une blague, aucun avantage réel De nombreuses personnes ont été contrariées la semaine où nous étions là et les problèmes n'ont pas été abordés Nous n'y retournerons jamais En résumé Cuba était mieux !

Not worth the price 2/5 All the bad reviews are accurate!! Did not receive swim up room. Trouble with door lock and air conditioning. Sewage smells. Very dirty resort and not due to construction but because not being cleaned. Worst beach, small shallow Can go beyond security at end of property at own risk only Restaurants that were working very slow Food was just ok nothing special Anyone can do omelets Privilege was a joke no real benefit Many ppl upset the week we were there and issues not being addressed Never would we go back To sum it up Cuba was better!

magnifique nouvel hôtel. très moderne. quelques problèmes à résoudre comme tout nouveau, mais le personnel extraordinaire compense ce problème mais le personnel extraordinaire compense ce problème. nous sommes restés 6 nuits et avons apprécié chaque minute nous recommandons cet hôtel et nous y séjournerons à nouveau.

Great Stay beautiful new hotel. very modern. a few kinks to work out as being brand new but the amazing staff offsets that issue. stayed for 6 nights and enjoyed every minute of it. recommend and will stay there again.

Le complexe sera très agréable lorsqu'il sera achevé, mais pour l'instant, je lui attribuerais 3,5 étoiles, car il n'est pas encore prêt à accueillir des clients. La nourriture était très délicieuse mais limitée en variété pour l'instant. L'exécution des travaux dans les chambres et les bâtiments a besoin d'être nettoyée et est bâclée. La piscine est magnifique. La plage est magnifique bien qu'elle ne soit pas encore idéale pour la baignade. Les massages étaient excellents mais très chers pour les 80 minutes que vous obtenez. Le bowling et le café Mikes sont super, il n'y a rien à redire. Les employés étaient très gentils et ont essayé d'être accommodants, mais étant nouvellement formés, ils ne semblaient pas avoir les réponses à des questions aussi simples que de faire une réservation pour le dîner. On vous dit que vous n'avez pas besoin de réservation, mais quand vous allez au restaurant, on vous dit qu'il faut attendre entre 45 minutes et une heure. L'une des raisons est que les clients privilégiés ont la priorité et que vous êtes mis de côté pour attendre. Le groupe avec lequel j'ai voyagé était unanime pour dire que nous ne reviendrions pas dans ce complexe, mais il valait vraiment la peine d'être visité car le prix était relativement décent.

Wait a little while The resort will be very nice when It is completed, currently I would rate it as a 3.5 star as it is still in the very early stages of being ready for guest. The food was very delicious but limited in variety for now. The workmanship in the rooms and buildings need to be cleaned up and it is sloppy. The pool is gorgeous. The beach is beautiful although it’s not ideal yet for swimming. The massages were great but very expensive for the 80 minutes that you get. The bowling ally and Mikes cafe is super, no complaints there. The employees were very nice and tried to be accommodating, but being so newly trained they didn’t seem to have the answers to questions as simple as making a reservation for dinner. You are told you don’t need a reservation but yet when you go to a restaurant you are told you have to wait 45 minutes to an hour. One reason was the privilege guest take priority and you are set to the side to wait. All in all out of ten I would rate this so far a 7. It was unanimous with the group I travelled with was we wouldn’t return to this resort, but it was definitely worth visiting while the price was fairly decent.