C'est la quatrième fois que nous venons dans ce complexe hôtelier et nous sommes très satisfaits de nos vacances. Personnellement, nous apprécions tout ici : la chambre, la plage, les restaurants (nous allons surtout au buffet, mais nous sommes allés au steak house pour mon anniversaire). Nous avons déjà réservé nos prochaines vacances en avril, nous avons hâte d'y être.

Amazing resort¹ It's our fourth time in this resort and we're very happy with our vacation. We personally like everything in this place, room, beach, restaurants ( we use mostly buffet, but went in steak house for my birthday) We already booked our next vacation in April, can't wait.

Un établissement fantastique. Des équipements superbes. À mon avis, le buffet devrait proposer un peu plus de variété dans la cuisine jamaïcaine. Les soirées jamaïcaines au buffet étaient décevantes : rien de très différent des autres soirs. Les animations devraient intégrer davantage d'éléments caribéens.

Well laid out. Easy to access transition carts. Exceptional staff. Fantastic facility. Great amenities. My opinion the buffet should have a bite more diversity of Jamaican cuisine. Jamaican nights at the buffet was disappointing, nothing very different than other nights. Entertainment requires more Caribbean components.

Le Bahia Principe Escape était un complexe hôtelier fantastique. Les chambres étaient modernes, très propres et confortables. Les espaces verts étaient magnifiques et bien entretenus. La plage n’est pas idéale si vous aimez nager, mais si vous aimez faire de la plongée avec tuba, c’est parfait. La cuisine était excellente. Beaucoup de protéines, avec une grande variété de plats. L'hôtesse d'accueil et le personnel de service étaient très organisés et sympathiques. Le personnel du bar de la piscine était formidable ! L'équipe d'animation, en journée comme en soirée, était exceptionnelle ! Elle nous a permis de rester actifs et de nous amuser.

Amazing Vacation The Bahia Principe Escape was a fantastic resort. The rooms we current, very clean and comfortable. The grounds beautiful and well maintained. The beach is not great if you like to swim but if you like to snorkel its ideal. The food was fantastic. Lots of protein of different varieties. The hostess and serving staff were very organized and friendly. The pool bar staff wonderful! The day and evening entertainment crew were outstanding! They kept us active and entertained.

Ce complexe hôtelier est exceptionnel à tous points de vue ! Notre seul bémol concernait la taille de la plage : elle est vraiment trop petite pour s’y promener et par endroits, le sol est rocailleux. À part cela, tout était tout simplement parfait ! Le personnel est très chaleureux et professionnel ! L’équipe d’animation (Cheeky Ashley) était exceptionnelle. Le domaine est absolument époustouflant ; les jardiniers travaillent d’arrache-pied pour entretenir ces magnifiques jardins. Chaque recoin offre une vue magnifique ! Notre chambre était superbe, propre, moderne et confortable ! La cuisine et le service étaient excellents ! Nous reviendrons sans aucun doute ! Nous avons rencontré tant de personnes formidables, dont beaucoup reviennent régulièrement ! Bravo à Couples, nous reviendrons et recommandons vivement ce havre de paix à tous !

Amazing vacation This resort is outstanding in every way! Our only issue was the size of the beach, it’s just very small for strolling and rocky I’ll places. Aside from that it was just perfect! The staff are very genuine and professional! The entertainment team(Cheeky Ashley) were exceptional. The grounds are absolutely breathtaking, the gardeners work very hard maintaining these beautiful gardens. Every corner offers a beautiful vista! Our room was beautiful clean modern comfortable! Food and service was excellent! We will undoubtedly return! We met so many wonderful people many of whom return again and again! Well done Couples we will returns highly recommend this haven to others!

L'hôtel est un peu vieillot, mais il est bien situé et dispose d'une plage magnifique. Le choix au petit-déjeuner est très limité. En fait, nous avons mangé le même petit-déjeuner pendant 7 jours. Les habitants sont sympathiques. En revanche, c'était agaçant qu'on nous demande plusieurs fois par jour d'acheter quelque chose ou de faire un don.

Amazing beach, resort is ok The hotel is a bit outdated but nicely located and has an amazing beach. Breakfast options are very limited. In fact we had the same breakfast for 7 days. Locals are friendly. However it was annoying that every day , multiple times we were asked to buy something or make a donation.

Le service était excellent, l'endroit très propre. La cuisine pourrait être un peu meilleure. La plupart du temps, quand on veut quelque chose, ils ne l'ont pas. Le système de réservation pour le restaurant à la carte doit être amélioré. Il faudrait davantage d'équipements pour les enfants, comme un espace jeux ou un bowling.

Good The service was great, very clean. Food can be alittle better. Most of the time if you wanted something they don’t have it . À la carte restaurant booking needs to improve. Needs more amenities for kids, like a gaming section or bowling.

C'était notre premier séjour au Couples Negril. Nous avions réservé cette escapade pour fêter notre 45e anniversaire de mariage et je dois dire que nous n'avons pas été déçus. Il s'agit d'un petit complexe hôtelier de charme ; les suites étaient ravissantes, la cuisine était exceptionnelle, nous n'avons jamais été déçus. Une excursion en bateau à fond de verre avec plongée libre, ainsi qu’une croisière en catamaran au coucher du soleil au cours de laquelle nous avons nagé dans une grotte, étaient toutes deux comprises. Je recommande vivement ces deux excursions. Nous avons rencontré des gens adorables, le personnel était très sympathique et serviable. La plage était très agréable et le fait de pouvoir utiliser les coussins des transats comme bouées était un vrai plus. Je n’avais jamais mis les pieds sur une plage naturiste, mais après cette expérience, je la recommande vivement. L’ambiance était discrète et très professionnelle, il y avait des gens de tous âges, et nager dans l’océan était un vrai bonheur. Dans l’ensemble, je ne trouve pas les mots pour exprimer à quel point j’ai apprécié ce séjour. Mon mari et moi reviendrons sans aucun doute.

Amazing 45th Anniversary Celebration This was our First time to Couples Negril. We booked our getaway to celebrate our 45th Anniversary & must say we were not disappointed. The resort is a smaller boutique style resort, the suites were lovely, the food was amazing, we were never disappointed. A glass bottom boat/snorkelling cruise together with a sunset Catamaran cruise where we swam through a cave were all included. Both of these excursions I would highly recommend. We met some lovely people, the staff were all very friendly & obliging. The beach was very nice & the use of the pads on the loungers as floaties were a bonus. I had never experienced an au natural beach, however after the experience I would highly recommend. It was discreet & very professional, people of all ages, swimming in the ocean was wonderful. All in all I can’t say enough positive. My husband & I will definitely be returning.

Dans l'ensemble, les chambres étaient le point fort de ce complexe. La plage et la mer étaient magnifiques, les piscines un peu moins. La nourriture n'était pas terrible ; j'ai mieux mangé au complexe de Montego Bay. Les animations étaient correctes ; je ne suis pas vraiment en mesure d'en juger, mais c'est ce que j'ai entendu dire par d'autres. Certains membres du personnel étaient formidables, d’autres très désagréables, mais c’est un phénomène que je constate dans tous les complexes hôteliers. Je tiens à remercier tout particulièrement Santiago, qui était notre serveur le matin au buffet : il était si gentil et attentionné qu’il a été le point fort de nos matinées. Je ne recommanderais pas cet hôtel et je n’y retournerais pas.

Would not recommend this hotel The rooms overall were the best thing about this resort. Beach and the water was amazing, the pools not so much. Food was not great had better food at the Montego Bay resort. Entertainment was OK I'm not a good judge of this just what I heard from others. Some of the staff were amazing and others were so rude but I find this at all resorts. Special shout out to Santiago who was our waiter in the morning at the Buffet he was so kind and thoughtful he was the best part of the morning. I would not recommend this hotel and I would not return.

Tout dans ce complexe est absolument magnifique : de l'équipe d'animation au personnel d'entretien, tout le monde a été formidable. J'y retournerais sans hésiter et je recommanderais également ce complexe à mes amis et à ma famille. Cinq étoiles, c'est certain.

Lovely resort Every thing about this resort is absolutely beautiful from the entertainment staff to the cleaning staffs everyone was great to deal with I would for sure go back and also recommend this resort to friends and family five stars for sure

Le complexe était superbe et proposait de nombreuses activités pour les enfants et les familles. Il y a toutefois des points à améliorer, comme le manque de serviettes et de bouées pour la rivière lente. De plus, les maîtres-nageurs ne font pas respecter les règles et les piscines pourraient être plus propres. Sinon, l'espace détente familial, le bowling, le café et les restaurants étaient superbes, et le personnel était, dans l'ensemble, sympathique et serviable.

Great for Families Resort was beautifully lots to do for kids and families. There are opportunities for improvement such as towels and tubes for the lazy river not being available. Also lifeguards do not enforce rules and the pools could be cleaner. Otherwise family lounge, bowling, cafe and restaurants were great and the staff for the most part were friendly and helpful.

L'hôtel Ocean Coral Springs est un bel établissement où le personnel est très sympathique et attentionné, que ce soit à la réception, parmi les bagagistes, les jardiniers, les animateurs ou dans les autres services. J'ai trouvé que la cuisine était bonne, mais j'ai remarqué que les Jamaïcains qui revenaient de voyage n'étaient pas accueillis avec le même sourire que les clients blancs, ce qui est vraiment dommage. Le service était exceptionnel du début à la fin.

Nice resort Ocean Coral Springs hotel is a nice resort with lots of friendly and accommodating staff’s from front desk, bellman, grounds keeper, entertainments and other areas. I found out that the food was good but Jamaicans who travel and returned was not treated with a smile like the white people and that’s a shame. Checking was amazing from start to finished.

Ce que j'ai vraiment apprécié à l'Ocean Coral Springs, c'est que la plage se trouve juste à côté de l'établissement. Les espaces verts sont très bien entretenus, mais d'autres aspects mériteraient vraiment d'être améliorés : certains membres du personnel auraient besoin d'une formation au service client. Le mobilier extérieur doit également être renouvelé. La plupart des tables sont bancales et le plastique des chaises s'écaille. Le petit réfrigérateur de la chambre ne fonctionnait pas du tout ; l’eau en bouteille semblait être à température ambiante. De même, la balance ne fonctionnait pas du tout, et parmi les lampes installées sur les deux têtes de lit, une seule fonctionnait. J’ai été extrêmement déçu par l’état de la chambre ; les rideaux des fenêtres étaient très sales.

Location of the Ocean Coral Springs resort is far from the city. What i really liked about the Ocean Coral Springs, the beach is right on the property. The grounds are kept lovely but other things Really needs improvement, some of their staffs needs customer service training. The tables and chairs needs to, update. Most of the tables are wobbly and the plastics on the chairs are peeling off, also. The small fridge inside the room wasn't working at all , the bottle water felt like room temperature water, also the scale to weight ,wasn't even working at all , the lights on both bed frames, only one light was working. I was extremely disappointed in the conditions of the room, the windows curtains was so dirty.

Superbe complexe hôtelier, que nous recommandons à tout le monde. Nous avons séjourné dans la partie réservée aux adultes ; la partie familiale devait rouvrir peu après les travaux de rénovation suite à l’ouragan. De superbes piscines et quelques petites plages. Excellente chambre avec vue sur l’océan. Les espaces verts étaient très bien entretenus. Le personnel était très sympathique, poli et serviable. Aucun problème concernant le service. L’équipe d’animation était très sympa. Les plats à la carte étaient bons. La cuisine du buffet était très bonne. Nous lui attribuons 5 étoiles.

Amazing Resort Great resort, we would recommend to everyone. Stayed on the adult side, family side opening soon after renovations due to the hurricane. Great pools and a couple of small beaches. Excellent room with ocean view. Grounds were well maintained. Staff were very friendly, polite and helpful. No issue with service. Entertainment staff were fun. A la carte were good. Buffet food was very good. A 5 star from us.

Nous y avons séjourné en couple en septembre 2026. Les points forts : la plage est calme et propre, les transats et les palapas sont facilement accessibles. La chambre est spacieuse et propre. Il suffit de faire la queue pour les restaurants à la carte (à l’exception du Samurai, qui nécessite une réservation à l’avance). Le buffet et les autres restaurants proposent une grande variété de saveurs ; la soirée à thème jamaïcain offre même de l’eau de coco fraîche ! Réponse rapide (dans l’heure) à nos demandes de service. Chaque membre du personnel de l’hôtel offre un service à la fois aimable et professionnel. Les responsables d’étage frappaient à la porte pour vérifier que tout était satisfaisant en fin de journée. La salle de sport est correcte mais peu fréquentée ; nous l’avons utilisée deux fois par jour après les repas. À améliorer : réduire le temps d’attente pour accéder à la chambre ; l’enregistrement en ligne [webcheckin.iberostar.com.] avant l’arrivée ne nous a pas fait gagner de temps ; nous avons obtenu notre chambre après 17 h, soit plus de deux heures plus tard (à noter que le numéro de confirmation utilisé par l’hôtel est différent de celui émis par Tripcentral.ca, par exemple 012345678001 contre 12345678 ; ce qui complique l’enregistrement en ligne). L’application Iberostar devrait disposer d’une fonctionnalité permettant de signaler les problèmes liés à l’équipement de la chambre, etc. Conseil : téléchargez l’application Iberostar sur votre téléphone portable pour planifier votre journée ou votre semaine, y compris les horaires d’ouverture des restaurants. Lorsque vous êtes à la plage, vous recevez même un message vous indiquant que « votre chambre est propre ». Nous réserverons à nouveau à l’avenir !

A very good value-for-money resort Traveled as a couple in September 2026. The goods: beach is calm, clean, lounge chairs and palapas are readily available. Room is spacious and clean. Just line up for a-la-cart restaurants (except for Samurai which requires advanced booking). Buffet and other restaurants offer a wide variety of tastes, Jamaican theme night even offers fresh coconut water! Quick response (within the hour) to our service requests. Every hotel worker provides service in a friendly and professional manner. Floor managers knocked on door to check if everything is satisfactory at the end of the day. The gym is adequate and is underused; we used it twice daily after meals. Need to improve: reduction of waiting time to access a room; web check-in [webcheckin.iberostar.com.] prior to arrival did not save us time; we received our room past 5pm, ie. more than 2 hrs later (Btw, confirmation # used by Hotel is different than that issued by Tripcentral.ca, eg. 012345678001 vs 12345678; challenging to web check-in). Iberostar App should have reporting function for room facilities remediation, etc. Tip: Download Iberostar app to your mobile phone to plan your day/week including which hours restaurants are open for the day. While on the beach, you even receive message 'your room is clean' We will book again in the future!

L'hôtel est génial. La plage et la piscine sont tout près de l'hôtel. C'est un vrai plus d'avoir des bars et le « Jerk Hut » au bord de la plage. Excellent service. Le personnel est très aimable et sympathique. Ma chambre était nettoyée deux fois par jour. Bon choix de plats. Il y en a pour tous les goûts.

Excellent resort Hotel is amazing Beach and pool are very close to the hotel A plus to have bars and jerk hut by the beach Excellent service. Workers are very nice and friendly. My room cleaned twice daily. Good food selection. They have something for everyone.

Le Riu Negril était un superbe complexe hôtelier. Très propre et avec une super ambiance. La nourriture était très bonne et très variée, et les boissons étaient excellentes. Il y avait toutefois quelques points qui nous ont posé problème : trop d’escaliers et beaucoup de marche pour se rendre aux restaurants. Mais dans l’ensemble, c’était génial.

Great Resort Riu Negril was a wonderful resort. Very clean and great atmosphere. The food was very good and lots of variety Drinks were top notch. There were few things that were tough for us Too many stairs and also lots of walking to get to the restaurants. But overall it was great

Nous avons passé un très bon moment. Le complexe était propre et bien entretenu. Le personnel était sympathique. La chambre était magnifique. Merci à toute l’équipe. Nous avons particulièrement apprécié le café ! Nous avons également adoré les visites des adorables chats et chiens qui restent discrets mais qui, si on s’approche d’eux, sont très affectueux.

Ocean Coral Spring We had a lovely time. Resort was clean and well kept. Staff were friendly. Room was beautiful. Thank you to all staff. Particularly enjoyed the coffee shop! We also loved the visits form the sweet cats and dogs who remain invisible but if approached are very friendly

La vue depuis l'hôtel était incroyable. Il y avait plein d'activités à faire, comme des soirées jazz dans le hall avec du pop-corn, des soirées dansantes sur la plage ou même des relais à la piscine pendant la journée. Du plaisir pour tout le monde !!! Tout le personnel était sympathique et toujours prêt à vous aider. J'ai hâte d'y retourner.

Fabulous Resort The views from the hotel was amazing. Lots of activities to do like evening jazz in the lobby with popcorn, dancing on the beach or even pool relay during the day. Fun for everyone!!! Every staff was friendly and ready to help you. Can't wait to go back

Ils fermaient pour travaux fin août et écoulaient simplement leur stock. Le poisson proposé était principalement du tilapia. Ils mentionnent simplement « animations en soirée » sans donner plus de détails. Il n'y avait pas beaucoup d'ombre sur la plage.

Not a good hotel They were closing for renovations at the end of August and they were just using out the stock they had. Fish was mostly tilapia. they just state Nightly entertainment with no other description. There was not much shade at the beach.

Ce complexe hôtelier est excellent. Les chambres sont joliment décorées et propres. Le restaurant buffet proposait un large choix de plats, et la cuisine caribéenne était exceptionnelle ! Les boissons étaient de première qualité. Le service était impeccable et les animations « très bonnes ». J'aurais aimé qu'il y ait davantage de musique de Bob Marley, mais à part cela, c'était génial ! La plage et la météo étaient incroyables. Il y avait quelques rochers sur la plage, mais si vous apportez des chaussures aquatiques, ce n'est pas un problème. J'y retournerais sans hésiter !

Amazing Staff! This resort is excellent. Nicely decorated and clean rooms. Buffet restaurant had a variety of food options with the Caribbean food being exceptional! The drinks were top shelf. The service impeccable and the entertainment was ‘very good’. Wish there was more Bob Marley Music but otherwise it was great! The beach and weather amazing. Beach did have a few rocks but if you bring water shoes it’s not a problem. Would definitely return!

Nous avons passé une semaine fabuleuse au Couples Swept Away. Les chambres étaient propres et très bien entretenues. Le mini-réfrigérateur était réapprovisionné tous les jours. Le personnel était extrêmement sympathique. La cuisine était excellente, tant au buffet que dans les restaurants de spécialités et au grill. Le restaurant de spécialités « Feathers » était incroyable. Les espaces verts sont bien entretenus. Les animations en soirée étaient discrètes mais agréables ; le groupe de steel drums était génial. De nombreuses activités sont proposées pendant la journée : yoga, aquagym, pickleball, piscine de natation, lancer de poufs, lancer d’anneaux et bien d’autres encore. Les sports nautiques sont également inclus. Promenade en bateau à fond de verre, plongée avec tuba et catamaran. La plage de Negril est magnifique et elle est nettoyée tous les matins. Il y a de nombreuses chaises longues avec des coussins, et ces coussins peuvent servir de bouées dans l'océan. C'est vraiment un complexe hôtelier merveilleux. Nous avons séjourné dans plus de 20 complexes tout compris et celui-ci deviendra désormais notre destination de prédilection.

Fabulous resort We spent a fabulous week at Couples Swept Away . The rooms were clean and very well maintained. The mini fridge was stocked daily. The employees were super friendly. The food was excellent in the buffet, the specialty restaurants and the grill. Feathers specialty restaurant was amazing. The grounds are well maintained. The entertainment in the evening was low key but nice the steel drum band was awesome . They have numerous activities in the day time that you can do, from yoga, aquafit, pickle ball, lap pool, bean bag toss, ring toss and so much more. They also have water sports that’s included. Glass bottom boat ride, snorkeling and catamaran. Negril beach is amazing and they rake the beach every morning. Lots of beach chairs with cushions and the cushions you can use as floats in the ocean. This is truly a wonderful resort. We have done 20 plus all inclusive resorts and this resort will be our new go to.

Nous avons séjourné dans cet hôtel à cinq reprises. Nous y revenons sans cesse car nous nous y sentons comme chez nous. Tout le personnel est serviable et se met en quatre pour répondre à vos demandes. Ils ont vraiment à cœur de rendre votre séjour inoubliable, agréable, joyeux et sans stress ! Nous adorons la taille des chambres, qui sont très spacieuses. Nous séjournons généralement dans l’aile familiale, car nous la trouvons plus animée. L’aile luxe est destinée à ceux qui recherchent le calme et la tranquillité. Nous avons hâte que l’autre aile ouvre ses portes. C’est un immense complexe hôtelier. Il y aura un large choix de restaurants une fois que l’aile familiale sera ouverte.

Frequent flyer We stayed at this hotel 5 times. We keep coming back because it feels like home. All the staffs are helpful and will go out of their way to get you what you want. They genuinely want to make your stay memorable, fun, happy and stress free! We love the size of the rooms, very spacious. We normally stay over the family side because we find it more entertaining. The luxury side is for those looking for peace and quiet. We can’t wait until the other side is open. It’s a huge resort. Lots of restaurants options once the family size is open.

Un cadre très convivial et propre. Les lieux sont bien entretenus et bien organisés. Les plats proposés au buffet et dans les restaurants sont frais et délicieux. Le personnel est respectueux, aimable et bien formé. La plage est propre, mais il y a un manque de parasols et la plupart d'entre eux étaient cassés. Dans l'ensemble, ce furent des vacances agréables.

Beautiful family resort. Very friendly and clean environment. Well-maintained and organized. Fresh food and delicious in all buffet and restaurants. Staff respectful, friendly, well trained. Beach area clean, but shortage in umbrella and most of them were broken.Overall pleasantvacation

Nous avons séjourné dans une chambre « premium » qui venait d’être rénovée, mais certains meubles étaient abîmés. Les lits ne sont pas des plus confortables et grincent un peu, mais cela ne nous a pas trop dérangés. La plupart des membres du personnel sont sympathiques… et se mettent vraiment en quatre, à l’exception de deux ou trois d’entre eux, qui s’occupaient principalement du stand de grillades et de pâtes au buffet principal. La plage est ravissante et les barmen sont aimables et arrangeants. Le service en chambre était correct, mais il y a eu quelques jours où les provisions n’ont pas été réapprovisionnées ; nous avons toutefois appelé la réception et le problème a été résolu. Le complexe semble manquer de personnel, c’est donc probablement un point que Karisma doit régler !! On vous encourage à utiliser l’application pour consulter les horaires des restaurants, mais les informations qu’elle fournit ne sont pas exactes. C’était un peu frustrant, d’autant plus qu’aucun responsable ne nous a jamais rappelés pour régler ce problème. Le personnel nous a également donné des informations erronées sur les restaurants. La cuisine des restaurants asiatique et caribéen n’était pas exceptionnelle, mais nous avons adoré le restaurant italien. Avec un peu plus d’attention aux détails, du personnel supplémentaire et quelques améliorations, ce complexe a le potentiel d’offrir une expérience 5 étoiles.

Good family vacation with exceptions We stayed in the premium room which was newly renovated but some of the furniture was broken. Beds are not the most comfortable and creeks but this didn’t trouble us much. Most of the staff are friendly .. going above and beyond, with the exception of two or three staff members mostly managing the grilled meats/ pasta station at the main buffet. Beach is lovely and bar tenders are friendly and accommodating. Room service was fine but there were a few days where the supplies were not replenished, but we called reception and had this resolved. The resort seems short staffed so probably something that Karisma needs to address!! They encourage you to use the app for checking restaurant times but the app information is not accurate. This was a little frustrating and even more so since a manager never called us back to address this situation. Staff also gave us inaccurate restaurant information. The food at the Asian and Caribbean restaurant wasn’t the greatest but we loved the Italian restaurant. With a little more attention to detail, additional staffing and some upgrades this resort has the potential to provide a 5 star experience

Nous avons réservé notre séjour au Bahia Principe, à Montego Bay, en Jamaïque, via TripAdvisor, et le processus de réservation s'est déroulé sans encombre. Nous avons trouvé le complexe hôtelier sur Internet, nous avons appelé directement et tout a été confirmé en moins d'une heure grâce à Jairus Maus. Le 14 juillet, nous sommes arrivés à l'hôtel vers 14 h 30 après un trajet d'un peu plus d'une heure depuis l'aéroport, mais malheureusement, notre chambre n'était pas prête avant 16 h 30. Les deux premiers jours au complexe hôtelier ont été agréables. Avant de quitter le Canada, j’avais envoyé un e-mail à mon agent de voyage, Jairus, au sujet des excursions et des transports, mais je n’ai jamais reçu d’informations ni de réponse à ce sujet. Nous avons décidé de nous renseigner auprès de l’hôtel une fois sur place. Plutôt que de perdre davantage de temps, j’ai réservé nos excursions à la réception de l’hôtel après notre enregistrement. Nous avons passé notre deuxième journée à nous détendre et à explorer le complexe hôtelier. Le troisième jour, nous sommes allés faire l’excursion aux chutes de la Dunn, qui comprenait l’ascension des chutes, une tyrolienne au-dessus de celles-ci et de la plongée avec tuba. L’excursion en elle-même était fantastique. Les organisateurs de l’excursion nous avaient réservé un déjeuner dans un restaurant d’un village voisin après la plongée avec tuba et avaient même pris nos commandes de repas le matin même. Malheureusement, c’est là que nos vacances ont pris une tournure désastreuse. Nous sommes arrivés au restaurant Chukka Island Village vers 15 h 30, après avoir jeûné toute la journée. Le personnel était désagréable et inattentif. On nous a ignorés pendant un bon moment, on ne nous a même pas proposé d’eau, et nous avons dû la demander nous-mêmes après que notre poulet jerk nous a été servi. Lorsqu’ils l’ont enfin apportée, ils ont simplement posé les verres sur la table sans dire un mot. Le service était extrêmement décevant. Après le déjeuner, à 15 h 45, on nous a ramenés en voiture à l’hôtel, où nous sommes arrivés environ 30 à 45 minutes plus tard. Presque immédiatement, mon mari s’est mis à courir sans cesse aux toilettes et a commencé à trembler. En tant qu’infirmière, je me suis fait beaucoup de souci. J’ai appelé la réception pour demander s’ils avaient du Tylenol. Ils ont d’abord proposé d’envoyer une infirmière, mais je leur ai expliqué que j’étais moi-même infirmière et que j’avais seulement besoin de médicaments. Ils m’ont dirigée vers la boutique de souvenirs, où j’ai payé 30 dollars américains pour un flacon de 24 comprimés de Tylenol, ainsi qu’un paquet de Pepto-Bismol vendu à un prix exorbitant. Plus tard dans la nuit, je suis moi aussi tombée malade. Pendant les cinq jours qui ont suivi, nous avons tous les deux souffert de diarrhées incessantes et de maux d’estomac, incapables de garder quoi que ce soit dans l’estomac. Nos vacances ont été complètement gâchées. Nous ne pouvions pratiquement rien avaler : même un morceau de pain grillé passait presque immédiatement. Chaque jour, nous espérions nous rétablir suffisamment pour profiter au moins d’une partie de notre voyage, mais cela ne s’est jamais produit. Même le matin de notre départ pour l’aéroport, mon mari a tenté de manger quelque chose de léger avant notre vol et a dû courir directement aux toilettes juste après. Tout au long de notre séjour, nous avons demandé à plusieurs reprises du citron frais pour accompagner notre thé, dans l’espoir que cela aiderait à apaiser nos estomacs. Tous les restaurants nous ont répondu qu’ils n’en avaient pas. Il était surprenant qu’un complexe hôtelier cinq étoiles ne puisse pas fournir quelque chose d’aussi élémentaire qu’un citron frais. Ce qui a été le plus décevant, c’est l’absence de suivi de la part du complexe hôtelier. J’ai signalé ce qui s’était passé au service de réservation des excursions, au service clientèle et à la réception. J’ai expliqué que je ne m’inquiétais pas seulement pour nous : je voulais m’assurer que cela n’arriverait pas à d’autres clients si le repas servi au restaurant de l’excursion en était la cause. Malheureusement, personne ne nous a jamais contactés, n’a pris de nos nouvelles ni n’a assuré le moindre suivi. Le complexe hôtelier en lui-même est magnifique et les installations étaient superbes. Cependant, nous n’avons pu profiter de rien de tout cela, car nous avons passé la quasi-totalité de nos vacances malades. Le seul repas que nous avons pris en dehors du complexe était le déjeuner fourni dans le cadre de l’excursion organisée par l’hôtel. Si vous prévoyez de séjourner au Bahia Principe Jamaica et de réserver des excursions par l’intermédiaire de l’hôtel, je vous invite à faire preuve de prudence concernant les repas servis lors de ces excursions. Notre expérience a complètement gâché ce qui aurait dû être de merveilleuses vacances.

Do your own research We booked our trip to Bahia Principe, Montego Bay,Jamaica through TripAdvisor, and the booking process itself was smooth. We found the resort, via internet, called directly, and had everything confirmed within an hour through Jairus Maus. On July 14, We arrived at the hotel around 2:30 p.m. after an hour-plus drive from the airport, but unfortunately our room wasn’t ready until after 4:30 p.m. The first two days at the resort were enjoyable. Before leaving Canada, I had emailed my travel agent Jairus regarding excursions and transportation but never received any information or reply in that regards . We decided to find this info from the hotel once we reach there. Rather than waste more time, I booked our excursions through the hotel reception after checking in. We spent our second day relaxing and exploring the resort. On our third day, we went to the Dunn’s River Falls excursion, which included climbing the falls, zip-lining over them, and snorkeling. The excursion itself was fantastic. The tour organizers had arranged lunch for us at a nearby village restaurant after snorkeling and had even taken our meal orders that morning. Unfortunately, this is where our vacation took a terrible turn. We arrived at the restaurant Chukka Island Village outpost around 3:30 p.m. after not eating all day. The staff were rude and inattentive. We were ignored for quite some time, weren’t even offered water, and had to ask for it ourselves after our jerk chicken was served. When they finally brought it, they simply slid the glasses onto the table without saying a word. The service was extremely disappointing. After lunch, at 0345 pm, we were driven back to the hotel, arriving about 30–45 minutes later. Almost immediately, my husband began running to the bathroom repeatedly and started shaking. As a nurse, I became very concerned. I called reception asking if they had Tylenol. They initially offered to send a nurse, but I explained that I was a nurse myself and only needed medication. They directed me to the gift shop, where I paid US$30 for a bottle of 24 Tylenol tablets, along with an overpriced package of Pepto-Bismol. Later that night, I also became ill. For the next five days, both of us suffered from constant diarrhea and stomach illness unable to hold anything down. Our vacation was completely ruined. We could barely eat anything—even a piece of toast would pass through us almost immediately. Every day we hoped we would recover enough to enjoy at least part of our trip, but we never did. Even on the morning we were leaving for the airport, my husband attempted to eat something light before our flight and had to run straight to the bathroom afterward. Throughout our stay, we repeatedly asked for fresh lemon to have with tea, hoping it would help settle our stomachs. Every restaurant told us they didn’t have any. It was surprising that a five-star resort couldn’t provide something as basic as fresh lemon. What was most disappointing was the lack of follow-up from the resort. I reported what had happened to the excursion booking department, guest services, and reception. I explained that I wasn’t only concerned about us—I wanted to make sure this didn’t happen to other guests if the meal from the excursion restaurant was the cause. Unfortunately, no one ever contacted us, checked on our condition, or followed up in any way. The resort itself is beautiful, and the facilities were great. However, we were unable to enjoy any of it because we spent almost our entire vacation sick. The only food we ate outside the resort was the lunch provided as part of the excursion that the hotel arranged. If you’re planning to stay at Bahia Principe Jamaica and book excursions through the hotel, I would encourage you to be cautious about the meals provided during those excursions. Our experience completely overshadowed what should have been a wonderful vacation.

Nous y sommes allés en groupe de 8 personnes pour une semaine en juillet, et des amis nous ont rejoints pour une nuit. Dès notre arrivée à l'aéroport et jusqu'au matin de notre départ, nous avons bénéficié d'un service client exceptionnel de la part du personnel de Sandals. C'est un grand complexe hôtelier proposant de nombreuses options de restauration, et nous avons été très bien accueillis dans tous les restaurants. Les plats étaient délicieux et bien préparés. Nos chambres étaient propres et bien équipées, avec suffisamment de produits de toilette et de serviettes. Nous n'avons eu à demander quoi que ce soit pour nos chambres, qui se trouvaient dans la Great House et dans les villas de Hillside. Le personnel nous demandait sans cesse si nous avions besoin de quelque chose et se mettait en quatre pour répondre à nos besoins. Nous avons passé la plupart de nos journées à la plage à profiter de la mer. Certains endroits sont un peu rocailleux, mais nous n’avons pas eu besoin de chaussures aquatiques car nous avons évité ces zones. Nous avons pu trouver des transats à l’ombre tous les jours sur la plage. Nous recommandons ce complexe si vous souhaitez vous faire chouchouter et passer un séjour sous le signe du plaisir et de la détente. Il y en a pour tous les goûts dans ce complexe.

Excellent vacation at Sandals Ochi Went with a group of 8 for a week in July and joined by friends who stayed one night. From the moment we arrived at the airport till the morning we left we were treated with superb customer service from Sandals staff. Large resort with lots of options for food and we were treated very well at every restaurant. The food was delicious and well prepared. Our rooms were clean and well supplied with adequate toiletries and towels. We didn't have to ask for anything for our rooms which were located in the Great House and in the villas on the Hillside. Staff are always asking if we needed anything and would go out of their way to meet our needs. We spent most of our days at the beach soaking in the sea. Some spots are a bit rocky but we didn't need water shoes as we avoided those areas. We were able to get beds in the shade every day on the beach. We recommend this resort if you are looking to be pampered and want some time away for fun and relaxation. There is something for everyone at this resort.

Nous venons de rentrer de notre séjour à l'Azul Beach Resort. Le personnel était vraiment formidable et très sympathique ! La plage, bien sûr, était magnifique. L'une des plus belles que j'aie jamais vues ! Comme nous y sommes allés hors saison, un seul buffet était ouvert. La nourriture n'était pas mauvaise (si vous accordez plus d'importance à la nourriture qu'à la plage, cet endroit n'est peut-être pas fait pour vous) Les chambres étaient propres et spacieuses, et le lit très confortable. Les piscines n’étaient pas très grandes, mais toujours propres et la plupart disposaient d’un bar dans l’eau. La seule chose qui ne m’a pas plu, c’est qu’il y avait des marches (une seule) partout. On pouvait facilement trébucher si on ne faisait pas attention. À part ça, j’y retournerais sans hésiter. Je ne suis pas du genre à rechercher la perfection quand je voyage à l’étranger. Si vous cherchez des défauts, vous en trouverez. Nous avons passé un séjour formidable là-bas et nous avons hâte d’y retourner !!

Great resort, amazing beach! We just returned from our stay at Azul Beach Resort. The staff were truly amazing and very friendly! The beach of coarse was so beautiful. One of the best I have been to! Because we went off season, there was only 1 buffet open. The food was not bad (if food is more important than beach, then this may not be for you) The rooms were clean and spacious and the bed so comfy. The pools weren't overly big, but always clean and most with a swim up bar. The only thing that I wasn't a fan of was that there were steps (just one) everywhere. It would be easy to take a fall if you weren't paying attention. Other than that, I would definitely go back. I am not one to go looking for perfection when travelling to another country. If you go looking for issues, then you will find them. We had an amazing time while we were there and can't wait to go back!!

Tout a été géré de manière très professionnelle. Les plats étaient délicieux, le personnel était très serviable et très accessible. L'établissement était propre. J'ai particulièrement apprécié que l'enregistrement se fasse en salle et qu'une boisson fraîche m'attende à mon arrivée. Je reviendrai avec grand plaisir.

Amazing Hoilday Everything was professionally done. The food was tasty the staff was very helpful and easy to talk to. The property was clean. I like that checking was sit down check in and cool drink was waiting for me. I would love to visit again.

Le RIU REGGAE était un superbe hôtel qui nous avait été recommandé par notre charmante agente, Joanne L., de TripCentral. Cet hôtel était parfait pour mon mari, qui se déplace avec une canne. Les chambres étaient accessibles par ascenseur. Le trajet à pied jusqu’au buffet (petit-déjeuner/déjeuner/dîner) était court, tout comme celui menant à la scène des animations, aux bars et à la plage. Nous avons beaucoup apprécié que la plage située à gauche de l'établissement offre une entrée en pente douce. Le personnel des bars et de la salle de restaurant était sympathique et attentionné. Le seul petit bémol : nous dormons tous les deux avec un appareil CPAP et il n'y avait qu'une seule prise entre les lits. Nous avons demandé une rallonge à la réception pendant deux jours, car nous n’avions pas pensé à apporter une multiprise. Les deux jours, ils nous ont répondu qu’ils allaient se renseigner auprès du service technique et nous rappeler. À un moment donné, ils ont même voulu nous facturer la rallonge s’ils en trouvaient une. Nous n’avons pas insisté et avons trouvé une solution en débranchant la machine à café ; heureusement, le cordon était suffisamment long pour que cela fonctionne. Le suivi et la résolution de ce problème ont été la seule difficulté que nous ayons rencontrée avec la réception. Dans l’ensemble, nous avons adoré la plage et le bar de la piscine. En comparaison avec les autres établissements RIU où nous avons séjourné. Si vous ne recherchez pas le faste et le glamour, mais plutôt un moment de détente, c’est l’endroit qu’il vous faut.

Beautiful Beach Vacation The RIU REGGAE was a great hotel recommended by our lovely agent Joanne L. from tripcentral. This hotel was perfect for my husband who walks with a cane. The rooms were accessible by elevator. The walk to the Buffet (Breakfast/Lunch/Dinner) was short as to the entertainment stage, bars and beach. We loved the fact that the beach to the left of the property was gradual entry. The staff at the bars and dining area were friendly and attentive. The only thing we had an issue with was that both of us sleep with a cpap and there was only one outlet between the beds. We asked front desk over two days for an extension cord as we didn't think to bring an outlet tower. Both days they said they would ask maintenance and call us. At one point they wanted to bill us for the extension cord if they found one. We didn't bother and found a solution by unplugging the coffee machine thankfully the cord were long enough that it worked. The follow up and solution would have been the only issue we experienced with Front Desk. Overall, we loved the beach and the pool bar. Comparing it to the other RIU property we have stayed at. If your not looking for glitz and glam but a great relaxing time. This is your place.

Susan était notre agente de voyage et je suis déçue. Nous avions réservé une suite avec un lit king size, car c'était notre anniversaire de mariage. Nous l'avons appelée avant notre départ pour confirmer, car nous avions vu que la réservation indiquait des lits doubles, et elle nous a expliqué que cela signifiait une occupation double. À notre arrivée, il y avait effectivement un lit double, alors que mon mari mesure plus de six pieds. Nous avons demandé s’il y avait eu une mention de notre anniversaire de mariage après avoir réalisé que nous n’avions pas reçu l’hébergement que nous avions réservé, et on nous a répondu qu’il n’y avait aucune note indiquant qu’il s’agissait de notre anniversaire, sinon ils se seraient préparés en conséquence. À notre retour, nous l’avons appelée et lui avons envoyé un e-mail, mais elle ne nous a même pas rappelés. D’habitude, je réserve avec Martine, mais elle était en vacances. À l’avenir, je ne réserverai qu’avec Martine, car Susan m’a laissé un goût amer. Ce n’est pas la faute du complexe hôtelier. Le complexe en lui-même était correct. Le personnel s’est mis en quatre pour nous accueillir du mieux possible compte tenu des circonstances.

Disappointed Susan was our travel agent and I am disappointed. We booked a king size suite and it was our anniversary. We called her prior to our trip to confirm because we seen that it was double beds booked and she mentioned that it means double occupancy. When we arrived it was indeed a double bed and my husband is over six feet tall. We asked if there was any mention of our anniversary after we realized we didn’t receive the accommodations that we booked and they said there is no note saying this was our anniversary or they would have prepared for that. When we returned we called her and sent her a email and she did not even call us back. Usually I book with Martine but she was on holidays. Moving forward I will only book with Martine as Susan put a bad taste in my mouth. This is not the fault of the resort. The resort itself was okay. They went out of their way to accommodate us the best they could given the circumstances.

Le Grand Palladium Lady Hamilton dispose d'un magnifique parc et de superbes jardins. Pendant notre séjour dans cet hôtel, la réception a fait l'objet d'importants travaux de rénovation très bruyants ; j'en ai eu des maux de tête. La bâche noire qui entourait la vaste zone de chantier et le grand escalier gâchaient la beauté de cet hôtel.On nous a attribué un bel appartement. Cependant, le lit présentait un gros problème : il grinçait à chaque mouvement, ce qui rendait difficile de se reposer correctement. Nous avons apprécié la plage de Sunset Cove : bien qu'elle soit censée être un endroit calme, des groupes bruyants s'y rendaient souvent et mettaient la musique à fond, tandis que certaines personnes criaient dans l'eau. Il n’y avait pas d’ombre l’après-midi, car les palapas n’avaient pas de toit pour en fournir. De plus, on entendait parfois le bruit assourdissant des marteaux du chantier à proximité. La nourriture était bonne au restaurant principal. Les autres établissements présentaient quelques lacunes : par exemple, les citrons se faisaient rares, j’ai dû payer pour en obtenir deux. Les restaurants à la carte étaient bons, seul le « Poséidon » nous a déçus : nous avions réservé un dîner tardif et tous les plats spécifiques étaient épuisés ; on nous a servi pratiquement les mêmes plats que ceux du buffet. Comme cet hôtel est réputé pour posséder la plus grande piscine de la Jamaïque, je le recommanderais aux personnes qui aiment profiter de la piscine plutôt qu’à celles qui recherchent une plage tranquille.

Grand Palladium Lady Hamilton The Grand Palladium Lady Hamilton have beautiful grounds and gardens.During our stay at this hotel, the reception suffered major and noisy repairs I got headaches.the black tarp surrounding the large repair area and the grandious stairs took away the beauty of this hotel.We received a good apartment room. However, the bed had a major issue:screeching at each turn, it was hard to rest properly. The Sunset Cove beach we liked: although it supposed to be a quiet area, often noisy groups came in and turn the music loud, some people screaming in the water. There was no shade j afternoon, as the palapas did not have the top to provide it. Moreover, sometimes you could hear the loud noise from construction site hammers nearby. The food was good on the main restaurant. The rest were missing some things, for knstance: lemons were scarce, I had to pay to get 2 lemons. The a la cart restaurants were good, just Poseidon was disappointing, we had a late dinner appointment and all specific dishes were gone, we received basically same dishes as the buffet. As this hotel is renowned for the largest pool in Jamaica, I would recommend it for people enjoying the pool, rather than a quiet beach.

J'ai séjourné ici pendant 4 jours pour visiter Negril. J'avais des attentes raisonnables compte tenu de la taille et des équipements de l'établissement, et j'ai été globalement très satisfait de mon séjour. L'hôtel est petit et son emplacement est exceptionnel, à deux pas de la plage. Les chambres étaient un peu vieillottes mais propres, et le plafond voûté du 2e étage donnait une impression d'espace. Le petit-déjeuner continental était parfait, car nous ne prenons pas de petits-déjeuners copieux. Des fruits, des céréales, des toasts au beurre et à la confiture, un muffin, un œuf dur, accompagnés de thé, de café ou de jus de fruits. Nous avons goûté les beignets de poisson salé proposés hors menu et ils étaient bons. Le personnel était très aimable et serviable. La plage est magnifique, avec du sable blanc et des eaux calmes ; on peut s’y promener toute la journée. Le sable est doux sous les pieds dans l’eau et il n’y a pas de zones rocheuses près de la plage de l’hôtel. Il y a d’excellents endroits où manger tout autour ; honnêtement, en Jamaïque, on ne peut pas se tromper en matière de cuisine. Ils mettent tant de fierté et d’amour dans ce qu’ils préparent, avec des recettes transmises de génération en génération. Cet hôtel n’était pas luxueux, mais si vous y allez avec les bonnes attentes, il offre un excellent rapport qualité-prix pour découvrir Negril : un hébergement propre et sûr, très bien situé.

Great value hotel right on the beach Stayed here for 4 days to see Negril, came in with proper expectations given the size and amenities and was very happy overall with the trip. The hotel is small and location is amazing, steps from the beach. Rooms were a bit dated but clean and the vaulted ceiling on the 2nd floor made it seem larger. Continental breakfast was great as we don’t eat heavy breakfasts. Fruit, cereal, toast with butter and jam, muffin, a hard boiled egg with tea / coffee /juice. We tried the salt fish fritters off the menu and they were good. Staff were all nice and helpful. The beach is beautiful, white sand and calm waters, you can walk all day long. Soft sand underfoot in the water and no rocky areas by the hotel beach. Great places to eat all around, honestly in Jamaica you can’t go wrong with food. There’s so much pride and love in what they make, with recipes handed down for generations. This hotel wasn’t fancy and if you go in with the proper expectations it delivers a good value option for exploring Negril - clean, safe accommodations at a great location.

C'était un très beau complexe hôtelier, sauf en ce qui concerne la plage. Il n'y avait pas beaucoup de sable, elle était petite et l'eau peu profonde. Or, je vais justement dans ce genre d'endroits pour profiter de la plage. L'absence de bière sans alcool était un autre point négatif. La photo que vous utilisez pour promouvoir la plage est trompeuse. Je ne m'attendais pas à ce que j'ai vu.

nice resort except the beach is not good. this was a beautiful resort except for the beach part. not a lot off sand here ,small and low water.I really go to those places for the beach part.No non alcholic beer was another thing .The pic you are addvertising for the beach is false.Iwas not expecting what i saw.

Le complexe était encore mieux que ce à quoi nous nous attendions, la cuisine était exceptionnelle. J’ai des restrictions alimentaires et j’ai toujours eu un choix formidable de fruits frais, de salades et de plats sans produits laitiers. Des œufs frais préparés à votre goût. Le vin était vraiment bon, à ma grande surprise :) Les chambres étaient superbes mais un peu petites, avec peu d’espace de rangement. La salle de bains était magnifique, mais l’espace sur le plan de travail était limité. La terrasse extérieure était charmante, avec un lit de jour, une table et des chaises où je méditais chaque matin. Le café du bar à café était délicieux ! Je me rendais à la salle de sport tous les matins et je trouvais toujours un tapis de course libre, mais les deux autres vélos d’appartement ne fonctionnaient pas. La piscine était charmante, petite mais parfaite pour le nombre de personnes présentes dans ce complexe. La plage était incroyable ; nous pensions que le fait de devoir traverser la route pour accéder à la plage privée serait rédhibitoire, mais, à notre grande surprise, cela ne posait aucun problème et un agent de sécurité s'occupait d'arrêter la circulation pour nous permettre de traverser. La plage était réservée à ce complexe hôtelier : de grands parasols en forme de palmier, un service privé de restauration et de boissons réservé exclusivement à ce complexe. J’ai longé la plage à pied pour observer les autres complexes, et celui-ci avait de loin le plus beau front de mer ! Nous avons fait le meilleur choix. Merci à Beth de Trip Central pour cette recommandation. Merci à tout le personnel du complexe, qui était toujours souriant, serviable et attentionné. Un grand merci à Cash et Tamika, qui se sont occupés de nos boissons et de nos repas. Une expérience formidable dans l’ensemble, j’ai hâte d’y retourner.

Great resort! We'll be back The resort was better than we expected, the food was outstanding, I have dietary issues and always had wonderful choices for fresh fruit, salads and dairy free options. Fresh eggs cooked at your liking. The wine was really good, surprisingly:) The rooms was stunning but a little small, not alot of closet space. The bath room was beautiful but the counter space was limited. The outside deck was lovely with a day bed and table and chairs where I mediated each morning The coffee at the coffee bar was delicious! I went to the gym every morning and always found a treadmill to run on but the two other bike machines were not working The pool was lovely, small but just right for the amount of people on this resort The beach was incredible, we thought because we needed to cross the road to get to the private beach it was a deal breaker, but surprisingly it was just fine and we had a security guard who stop traffic to cross The beach was private for this resort, big palm umbrellas, privaye service for food and drink for this resort only. I walked along the beach and looked at other resprts and this one was by far the best beach front! We made the best choice. Thanks to Beth at trip central for this recommendation. Thanks to all the staff at the resort who were always happy, helpful and grateful. Shout out to Cash, and Tamika who took care of our drinks and meal service. A great experience over all and can't wait to go back.

C'est la cinquième fois que je viens en Jamaïque, la première fois dans ce complexe hôtelier, et je peux seulement dire que c'est LE MEILLEUR endroit où nous ayons séjourné. Grâce au personnel, on a l'impression de faire partie d'une grande famille ; ils mettent vraiment tout en œuvre pour que l'on se sente comme des rois. Le service est impeccable, la plage est magnifique, même s'il faut traverser la rue avec un peu d'aide. La seule chose que j’aimerais mentionner, c’est que le choix de plats n’est pas suffisant : nous ne mangeons ni fruits de mer ni viande, mais le poulet séché était toujours excellent. Je sais que c’est la saison ce mois-ci et que tous les hôtels réduisent leurs stocks pour éviter le gaspillage. Est-ce raisonnable ?

Vacation of my dream This is the fifth time in Jamaica, the first time in this resort and I can only sayTHE BEST place we have been. From the employees that you feel like part of a big family, they so much care about making you feel like royalties. The service is the best, the beach is amazing even though you cross the street with help. The only thing I would like to mention, there is not enough food selection, we don’t eat seafood or meat, but the chicken jerky was the best all the time, I know it is of season this month and every hotel is cutting in order not waste. Reasonable ?

Le complexe était magnifique, les plages bien entretenues, la cuisine fantastique, et Howard, au Piano Bar, prépare les meilleurs cocktails. En revanche, le service de ménage laissait à désirer. Nous sommes arrivés jeudi et notre chambre n’a pas été nettoyée avant dimanche soir, alors que nous sommes partis lundi. Une seule fois, l’eau du mini-réfrigérateur a été réapprovisionnée sans que nous ayons à le demander. J'ai dû demander à plusieurs reprises des serviettes propres, et nos poubelles ainsi que notre vaisselle n'ont été débarrassées que dimanche soir. Notre lit n'a été fait que dimanche soir. C'est décevant quand on part en vacances justement pour ne pas avoir à se soucier de ce genre de choses.

Almost perfect The resort was beautiful, the beach areas were well maintained, the food was fantastic, Howard at the Piano Bar makes the best drinks. The housekeeping on the other hand, not great. We arrived on Thursday and our room was not touched until Sunday night, we left Monday. Once our water in the mini fridge was replenished without asking. I had to repeatedly ask for clean towels, our garbage/dishes were not cleared away until the Sunday night. Our bed was not made until the Sunday night. Disappointing considering you go on vacation to not have to worry about these things.

Il y avait un restaurant et le buffet était ouvert. Après 10 h 30, seul le service en chambre était disponible, ce qui a pris plus d'une heure, surtout après une soirée bien arrosée. Il y avait beaucoup de cafards. Le bar ferme à 1 h du matin. La nourriture du buffet était bonne.

Not a 5 star! 1 restaurant and the buffet was open. After 1030 only room service which took over an hour especially after a night of drinking. Plenty cockroaches. Last call at the bar is 1am. The food at the buffet was good.

Nous avons récemment séjourné au Riu Club Negril pendant 7 jours et avons vécu une expérience fantastique dans l’ensemble. Le complexe était magnifique, très propre, et le service était excellent. L’enregistrement a été le plus rapide et le plus efficace que nous ayons connu par rapport aux complexes hôteliers de la République dominicaine et du Mexique. Notre chambre se trouvait dans la Villa 2, au deuxième étage, avec une vue imprenable sur la plage et l’océan. Elle était propre, spacieuse, dotée d’un mobilier moderne et disposait d’un lit king-size TRÈS confortable. La nourriture était excellente, très variée et toujours disponible en quantité suffisante. Tout ce que nous avons goûté était délicieux, et le restaurant spécialisé dans les steaks s’est révélé excellent lors de nos deux visites. Le poulet jerk grillé et le stand de tacos près de la piscine principale sont des incontournables. Nous ne sommes pas vraiment du genre à nous prélasser au bord de la piscine, nous avons donc passé toutes nos journées à la plage. Le Bob’s Bar était INCROYABLE ! Le service des boissons était rapide tout au long du séjour, et tous les serveurs étaient fantastiques. La plage était très bien entretenue. Ma seule suggestion serait de ratisser plus souvent pour réduire la présence de puces de sable. Réserver avec Captain Charlie et son équipe (Luke) a été de loin la meilleure décision que nous ayons prise en matière d’excursion. Bien qu’il ne soit pas affilié au complexe hôtelier, il devrait vraiment l’être. La sécurité était clairement une priorité absolue tout au long de l’expérience. Il est venu nous chercher directement sur la plage, près de la cabane Scuba Caribe, à bord d’un bateau à fond de verre. Nous avons commencé par une séance de plongée libre en pleine mer, avec équipement et gilets de sauvetage fournis, puis nous avons visité des grottes avant de nous rendre à Seven Mile Beach où nous avons eu le temps de marcher, de nager et de nous détendre sur des transats à l’ombre d’un parasol. Nous avons terminé la journée au Rick’s Café pour admirer le coucher de soleil avant de retourner au Riu. N’oubliez pas que la nourriture, les transats, les parasols et les boissons achetés en dehors du complexe hôtelier étaient à notre charge ; prévoyez donc de l’argent liquide supplémentaire. Autre conseil important : emportez un spray anti-moustiques à forte teneur en DEET pour les soirées, que ce soit au sein du complexe ou à l’extérieur. Les sprays anti-moustiques naturels ne suffisent pas, vous êtes prévenus. Dans l’ensemble, nous avons passé un séjour formidable et nous y retournerions sans hésiter.

Riu Club Negril Review: Fast Check-In, Great Food & an Amazing Trip! Recently stayed at Riu Club Negril for 7 days and had a fantastic experience overall. The resort was beautiful, very clean, and the service was excellent. Check-in was the fastest and most efficient we’ve experienced compared to resorts in the Dominican Republic and Mexico. Our room was in Villa 2 on the second floor with a full beach and ocean view. It was clean, spacious, featured modern furnishings, and had a VERY comfortable king-sized bed. The food was great with plenty of variety and no shortages. Everything we tried was delicious, and the steakhouse was excellent both times we visited. The grilled jerk chicken and taco spot near the main pool are absolute must-tries. We aren’t really pool-lounger people, so we spent every day at the beach. Bob’s Bar was AMAZING! Drink service was quick throughout the trip, and every server was fantastic. The beach was kept very clean. My only suggestion would be more frequent raking to help reduce sand fleas. Booking with Captain Charlie and his team (Luke) was easily the best excursion decision we made. Although not affiliated with the resort, he honestly should be. Safety was clearly a top priority throughout the experience. He picked us up directly from the beach near the Scuba Caribe hut on a glass-bottom boat. We started with open-water snorkeling, with gear and life jackets provided, then visited caves before heading to Seven Mile Beach where we had time to walk, swim, and relax with loungers and an umbrella. We finished at Rick’s Café to watch the sunset before returning to Riu. Keep in mind that food, beach loungers, umbrellas, and drinks purchased away from the resort were at our own expense, so bring extra cash. Another important tip: bring bug spray with a high DEET content for evenings both on and off the resort. Natural bug spray doesn’t cut it, fair warning. Overall, we had an amazing trip and would absolutely return.

Bahia Principe était magnifique ! Tout le personnel était formidable ! Il y avait des animations toute la journée près de la piscine principale, notamment une soirée mousse ouverte jusqu'à 23 h le dimanche soir. Tout était impeccablement propre, notre chambre était immense, magnifique et nettoyée jusqu'à trois fois par jour, ce qui était vraiment incroyable !!! La plage est vraiment petite et rocailleuse, mais idéale pour la plongée avec tuba et tout de même agréable pour bronzer. La nourriture dans tous les restaurants, y compris le restaurant de la plage pour le déjeuner et le buffet du Jasmine, était délicieuse et il y avait un choix immense !

Beautiful resort! Great service! Bahia Principe was stunning! All the staff were fantastic! They had activities all day long near the main pool, including a foam party open till 11pm on Sunday nights. Everything was super clean, our room was huge, gorgeous and cleaned up to 3 times a day which was super amazing!!! The beach is really small and rocky but good for snorkeling and still nice to sun tan. The food at every restaurant including the beach restaurant for lunch and Jasmine buffet was super delicious and they had so many different options!

C'était la première fois que je séjournais dans un hôtel Riu et je recommande vivement cet établissement. Je donnerais une note maximale à l'emplacement. Située à Bloody Bay, cette petite crique au nord de Seven Mile Beach était parfaite. Avec seulement 5 complexes hôteliers, l'endroit était paisible et la plage et l'océan étaient les meilleurs que j'aie vus depuis longtemps, car il y avait très peu de sargasses. Mon seul reproche concernerait le manque d'ombre : il fallait se lever tôt pour trouver une place sous un arbre, seule source d'ombre disponible. Heureusement, nous préférons la plage, car l'hôtel disposait de trois petites piscines côte à côte d'une profondeur de seulement 1,20 m. Le personnel était formidable et le service irréprochable. La nourriture du buffet était bonne au début, mais à la fin de la semaine, la qualité n'était plus au rendez-vous et nous avons fini par manger la même chose presque tous les jours. Nous n'avons essayé qu'un seul restaurant à la carte, italien, qui était plutôt bon. Les chambres étaient agréables et les jardins très propres et bien entretenus. Nous reviendrons sans hésiter !

First time at a Riu This was my first time staying at a Riu and I would recommend this resort. I’d give the location top marks. Situated in Bloody Bay, this little cove north of Seven Mile Beach was perfect. With only 5 resorts, it was peaceful and the beach and ocean were the best I’ve been to in a while since there was very little sargassum. My only complaint would be the lack of shade - you needed to get up early to get a spot under a tree which was the only shade available. Grateful we prefer the beach since the hotel had three small pools side by each that were only 4’ deep. The staff were great and service was top notch. The food in the buffet started off good but by the end of the week the quality wasn’t there and we ended up sticking to the same food for most of the week. We tried only one à la carte, Italian, which was pretty good. The rooms were nice and the grounds were very clean and well maintained. We’d definitely come back!

Notre chambre d'hôtel était spacieuse et disposait d'un joli balcon donnant sur Tower Isle. Nous avons apprécié la voile, la plongée avec tuba et le cours de danse jamaïcaine. Nous avons passé une journée au Couples Sans Souci. Notre endroit préféré en journée était Tower Isle. Notre endroit préféré en soirée était le bar à martinis et piano. Les restaurants Eight Rivers et Bayside étaient tous deux excellents. Nous retournerions sans hésiter au Couples Jamaica, mais nous envisagerions peut-être un séjour plus long pour passer la moitié du temps à Tower Isle et l'autre moitié à Sans Souci.

We loved this resort! Our hotel room was spacious with a nice balcony overlooking the Tower Isle. We enjoyed the sailing, snorkelling, and Jamaican dance class. We visited Couples Sans Souci for a day. Our favourite daytime spot was Tower Isle. Our favourite nighttime spot was the martini and piano bar. The Eight Rivers and Bayside restaurants were both excellent. We would definitely go back to Couples Jamaica, but might consider a longer stay and spend half the time at Tower Isle and the other half at Sans Souci.

Les chambres étaient très bien. Les espaces extérieurs étaient impeccablement entretenus. Le personnel s'affairait sans cesse à nettoyer, essuyer, etc. Un grand merci à Gary et aux autres serveurs, qui étaient très travailleurs et sympathiques. Le restaurant buffet était exceptionnel ! En plus du stand jamaïcain qui était présent tous les jours, il y avait beaucoup de poissons et de fruits de mer, de la cuisine italienne, asiatique, etc. Il y avait un bar à jus, un bon choix de fruits et un vaste bar à salades. Il y avait même des burgers végétaliens et d'autres options végétaliennes comme des pois chiches au curry, des lentilles et les meilleurs pois en ragoût que j'aie jamais mangés (en fait, des haricots rouges en ragoût), que je mangeais tous les jours ! Merci à Osheen du Sports Bar qui m'a préparé mon café spécial tous les matins avec le sourire. L'équipe d'animation du Riu était au top tous les jours avec des jeux de piscine, d'excellents cours de sport (bravo à Anna Banana) et des animations en soirée. Enfin, un grand bravo à la société Riu pour ses solides initiatives en matière de développement durable ! La climatisation était contrôlée de manière centralisée : on ne pouvait pas la monter à fond, mais ce n'était pas nécessaire. On pouvait régler la vitesse du ventilateur, et c'était amplement suffisant. Il n'y avait pas de plastique à usage unique : les tasses à café étaient recyclables (prenez-en de la graine, Tim Hortons et les autres !), et les autres boissons étaient servies dans des verres ou des gobelets en plastique réutilisables. Il y avait une grande et longue véranda ouverte avec de nombreux canapés, tables et chaises, pour que les clients puissent s’asseoir, se détendre, discuter et jouer à des jeux de société. Une brise forte soufflait en permanence pour assurer le confort. Je recommande vivement ce complexe hôtelier !

Excellent resort The rooms were very good. The grounds were immaculately kept. The staff were constantly cleaning, wiping down, etc. Shout out to Gary and the other servers who were very hard working and pleasant. The buffet restaurant was outstanding! In addition to the Jamaican station which was there every day, there was lots of fish and seafood, Italian food, asian food, etc. There was a juice bar, good selection of fruit and extensive salad bar. There were even vegan burgers, and other vegan options like curried chickpeas, lentils and the best stewed peas I ever had (its stewed red beans), which I ate every day! Thanks to Osheen at the Sports bar who made my special coffee every morning with a smile. The Riu entertainment crew were on fire every day with pool games, excellent exercise classes (shout out to Anna banana), and evening entertainment. Last but not least, kudos to the Riu corporation for its strong sustainability initiatives! The AC was centrally controlled - you could not crank up the AC, but you didn't need to. You could control the fan speed, and that was good enough. There was no disposable plastic - the coffee cups were recycleable (take note Tim Hortons and others!), the other drinks were served in reusable glass or reusable plastic cups. There was a large and long open verandah with lots of couches, tables and chairs, so guests could sit and chill and chat and play board games. There was always a strong breeze blowing to keep it comfortable. I highly recommend this resort!

Eh bien, Riu a vraiment su me combler. Merci à Riu Jamaica pour vos sourires chaleureux et vos espaces impeccables – et je dis bien « impeccables » : où que vous alliez, vous le verrez. La nourriture est tout simplement géniale, et Genius… eh bien, c'est un type génial et drôle. Tout le monde est tellement adorable, j'ai passé un moment vraiment formidable.

Relax Well Riu did it for me thank Riu Jamaica for your friendly smiles clean grounds and I mean clean everywhere you are you will see it food so much just Awesome and to Genius well he is amazing funny dude everyone are so sweet it made a really good time

C'est mon deuxième séjour ici en deux mois. Le personnel est très sympathique et professionnel. Les chambres sont impeccablement nettoyées tous les jours. On se sent comme en famille. L'emplacement est idéal !! La plage est parfaite !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Friendly and accomodating My Second stay here in two months. The staff are very friendly and professional. Rooms are cleaned spotless daily. They Treat you like family. Locations is ideal!! The Beach is perfect!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

L'hôtel est très délabré et notre chambre était envahie de fourmis. Nous n'avions pas d'eau chaude et notre chambre n'a pas été nettoyée de toute la semaine où nous y avons séjourné. Le personnel est formidable et la plage est magnifique. Nous ne réserverions plus ici.

Resort needs a huge upgrade The hotel is very run down and our room was full of ants. We had no hot water and our room wasn’t cleaned the whole week we were there. The staff are amazing and the beach is gorgeous. We would not book again.

Cet « hôtel » a vraiment besoin d’être remis en état. Par où commencer ! Pas d’eau chaude… On arrivait à se réchauffer un peu en laissant couler la douche pendant 20 minutes avant d’y entrer, sinon on se gelait à mourir. Il n’y avait qu’une seule clé pour notre chambre, car la serrure à carte était cassée. Le personnel d’entretien ne pouvait pas entrer pour faire le ménage, car nous avions la seule clé. Nous avons dû courir après le personnel de ménage juste pour avoir des serviettes propres, du papier toilette et d’autres produits de première nécessité. Nous n’avions pas de réfrigérateur dans notre chambre ; ils s’attendent à ce que vous payiez 10 dollars US par jour pour en avoir un. La machine à glaçons était toujours en panne, donc impossible d’avoir de l’eau fraîche. Et maintenant, le meilleur : il y a deux grands bars à proximité où les locaux se retrouvent. Des fêtes tous les soirs. La plupart du temps, ça durait jusqu’à 5 heures du matin !! Ah oui, on était censés avoir un lit king-size avec vue sur le jardin. Ça n’a pas été le cas. On avait un lit simple et un petit lit double, et notre vue sur le jardin donnait sur le parking du bar d’à côté ! Une nuit a été horrible, la veille de leur fête du « Labor Day », ça a duré jusqu’à 5 h 30 du matin. Deux très graves accidents sur la route devant le « complexe », des courses de voitures et de la musique avec des basses extrêmement fortes. On a réussi à dormir une seule nuit. Ah oui, je ne peux pas oublier de mentionner les insectes dans la chambre, les coqs et les chiens qui aboyaient dès que la musique s'arrêtait aux petites heures du matin. Évitez les « chambres sur la plage » !

Never again to this resort! This “resort” needs major help. Where do we start! No hot water….it would get a little warm if you let the shower runs for 20 minutes before getting in, if not you froze to death. There was only 1 key to our room since the card lock was broken. Housekeeping couldn’t access our room to clean it because we had the only key. We had to chase down the cleaning staff just to get clean towels, toilet paper and other essentials. We didn’t have a fridge in our room, they expect you to pay $10 US a day to have one. The ice machine was always broken so you couldn’t get your water cold. Now the best part. There are 2 large bars near that the locals go to. Parties every night. Most times they went until 5am!! Oh yes, we were suppose to have a king bed with a garden view. That did not happen. We had a single bed and a small double bed and our garden view was overlooking the parking lot of the bar next door! One night was horrendous, the night before their “Labour Day” holiday party until 5:30am. Two very bad accidents on the road in front of the “resort” racing motors and extreme loud bass music. We had one night that we were able to sleep. Oh yes, I can’t forget to mention the bugs in your room, the roosters and dogs barking as soon as the music stops in the early hours. Stay away from “rooms on the beach”!

Un complexe assez simple, sans fioritures, proposant un petit-déjeuner gratuit identique tous les jours. Il est situé à côté de Woodstock ; la musique y est très forte, surtout tard le soir. Comme nous étions près de l'océan, c'était sans doute encore plus bruyant pour nous. Si vous recherchez le calme, installez-vous plutôt près de la route, dans les chambres des bâtiments 1, 2, 3 ou 4.pas des chambres 7 ou 9, ni près de l'océan, ni juste à côté de Woodstock : le bruit y est très fort. On vient de rentrer, c'est assez calme là-bas. Les prix de la nourriture ont considérablement augmenté. Le complexe était propre, agréable et proposait un service de ménage complet ; ils nous ont donné de la glace. Le restaurant n'est ouvert que jusqu'à 15 h. L'eau était magnifique, d'un bleu turquoise. Il y avait un maître-nageur, Yadin, on pouvait lui demander tout ce dont on avait besoin : parasols, chaises longues. Patricia était la femme de chambre ; elle a bien pris soin de nous, s’est assurée que nous avions du sucre et du café et a nettoyé la chambre quand nous le voulions. Des serviettes de piscine sont disponibles. Les chaises sur la plage ou au complexe ne sont plus jaunes. Le prix de l’alcool était très raisonnable. J'ai eu un problème : le gardien de sécurité m'a volé mon enceinte Bluetooth, mais le lendemain matin, je l'ai allumée avec mon téléphone et elle se trouvait dans son sac, rangé dans un placard. Je l'entendais jouer. Il s'appelait David, et je n'ai pas été impressionné. J'en ai parlé à Kim Misha, qui a appelé quelqu'un. David est venu et l'a sortie de son sac, mais au moins j'ai récupéré mon enceinte. Je pense qu'il a été surpris quand j'ai pu l'allumer et l'éteindre avec mon téléphone. C'est très calme dans ce complexe en mai, à l'exception du Woodstock juste à côté, mais vous êtes au cœur de Seven Mile Beach, ce qui est agréable : vous pouvez vous promener dans les deux sens. Le soleil tapait fort et on prévoit beaucoup de pluie pour cette période de l'année. J'y suis déjà allé et j'y retournerai probablement un jour. Le rapport qualité-prix est excellent ! Ah oui, il y a une grande piscine qui est nettoyée tous les matins par Yadean. Les chambres étaient de taille correcte, avec un lit simple et un lit double. On avait beaucoup d'eau chaude une fois qu'on a trouvé où mettre la poignée, et la climatisation était super. On avait une petite télé et une petite cafetière avec du thé, du café et du sucre, mais ils n'ont pas de crème : il fallait aller à la cuisine pour en chercher pour le café. Le petit-déjeuner continental se composait de café, de thé, de jus d'orange, d'un bagel ou de pain blanc ou complet grillé, de deux petits morceaux de pastèque, de deux petits morceaux d'ananas, de deux petits morceaux de cantaloup (et je dis bien « petits »), d'un peu de confiture et d'un peu de beurre pour le grille-pain, de bagels et parfois d'un petit cupcake au chocolat ou aux myrtilles, c'est tout, et d'un œuf dur. Vous pouvez aussi commander à la carte ! $. Il y a quelques endroits de l'autre côté de la rue où vous pouvez manger, des petits restaurants, et il y a une petite épicerie, ainsi qu'un vendeur de poulet jerk qui s'installe le soir juste en face du complexe hôtelier. Le prix du poulet avec du riz et un peu de légumes, accompagné d'un morceau de pain Festival, était de 1 500 dollars jamaïcains, soit environ 15 dollars canadiens, ce qui correspond à environ 10 dollars américains. Si votre transport est pris en charge par votre compagnie aérienne, le trajet dure environ 2 à 3 heures de Montego Bay à Negril.

Rooms on the Beach ! Pretty plain Resort no bells are whistles comes with a complimentary breakfast that is repeated every day. It is beside Woodstock the resort very loud music so late at night very loud we were close to the ocean so it was probably louder for us if you want quiet get closer to the road rooms low number buildings building 1 2 3 4 we don't want seven or nines or close to the ocean and right beside Woodstock the noise is very loud we just got home it is pretty quiet there the prices for food that went up substantially the resort was clean nice and full maid service they gave us ice Restaurant is only open till 3:00 p.m.. the water was beautiful turquoise water we had a lifeguard yadin was his name you could ask him to get you whatever you need umbrella chairs. Patricia was the maid she took good care of us made sure we had sugar and coffee and clean the room whenever we wanted pool towels are available the chairs on the beach or at the resort are not yellow anymore the price of booze was very reasonable. I had one problem the hired security guard stole my Bluetooth speaker but in the morning I turned it on with my phone and it was in his bag in a Cupboard I could hear it playing his name was David, was not impressed. I told Kim Misha about it and she was going to get somebody and David came over and pulled it out of his bag but at least I got my speaker back I think he was surprised when I could turn it on and off with my phone. It is very quiet at this Resort in May except for Woodstock next door but you are in the middle of the Seven Mile Beach which is nice you can walk both ways the sun was very hot and a lot of rain is expected for the time of year. I have been there before and I will probably go again sometime , The Price is Right! Oh yeah it does have a large pool that is cleaned every morning by Yadean. The rooms were a fair size had a single bed and a double bed we had lots of hot water when we found out where to put the handle and the air conditioning was great and you would get a little small TV and a little coffee pot with some tea and coffee and sugar but they don't have any cream you had to go to the kitchen to get cream for the coffee . The continental breakfast existed of coffee tea orange juice a bagel or white or brown toast two little pieces of watermelon two little pieces of pineapple two little pieces of cantaloupe and I mean little pieces and little bit of jam and a little bit of butter for your toaster Bagels and a little cupcake chocolate sometimes or blueberry that's everything, and an hard boiled eye. You can also order off menu ! $. There are a few places across the street that you can eat little restaurants and there's a little store and there is also the jerk chicken guy that sets up at night time right across the street from the resort the price of chicken rice and a little veggies with a piece of Festival was 1500 Jamaican dollars which is about 15 bucks Canadian which is about $10 us. If your transportation is supplied by your air service the trip is approximately 2 to 3 hours from Montego Bay to Negril .

Nous venons de rentrer de Couples Tower Isle et nous avons passé un séjour fantastique. C'est la deuxième fois que nous venons à Tower Isles et nous reviendrons sans aucun doute encore et encore. À chaque fois (le 25 mars et le 26 mai), il y avait une brise merveilleuse, donc même si la température a atteint 31 °C, il faisait tout de même très agréable. Le personnel est formidable ici, toujours prêt à se mettre en quatre. Les chambres, les piscines, les bars, la restauration et les animations étaient superbes. C'est la deuxième fois que Robyn Plante nous réserve une chambre au Tower Isle. Robyn nous a été d'une grande aide. Nous avons été tellement impressionnés par notre voyage en Jamaïque en mars dernier que nous avons même réservé un séjour en famille en Jamaïque via Tripcentral en décembre dernier à l'Iberostar Selection Suite. Nous y avons passé un excellent moment avec les enfants et les petits-enfants. Victoria Guest nous a aidés à réserver car Robyn était absente. Je recommande vivement ces deux agents ainsi que Tripcentral. Nous réservons via Tripcentral depuis de nombreuses années.

Our Happy Place is at Couples Tower Isle We just returned from Couples Tower Isle and had a fantastic time. This is our second time to Tower Isles and we will definitely return again and again. Both times (March 25 and May 26) there was a marvelous breeze so even though it got up to 31° C, it was still very comfortable. The staff are amazing here, always willing to go the extra mile. The rooms, pools, bars, dining and entertainment was great. This is the second time that Robyn Plante booked us to Tower Isles. Robyn was a great help. We were so impressed with our Jamaica trip last March that we even booked a family Jamaica trip through Tripcentral last December at Iberostar Selection Suite. We had a great time there with the kids and grandkids. Victoria Guest helped us book as Robyn was away. I would highly recommend both agents and Tripcentral. We have been booking through Tripcentral for many years.

Un endroit magnifique et bien entretenu, avec un personnel très sympathique toujours prêt à vous aider si vous avez besoin de quoi que ce soit. La nourriture était délicieuse, la plage était superbe et les employés étaient toujours là pour vous apporter tout ce que vous vouliez. Il ne manque plus qu'une baisse des prix pour qu'on puisse revenir pour la quatrième fois.

Amazing Resort Beautiful well kept, very friendly staff always there if you need anything, food was delicious, the beach was excellent and the guys and gals there were right there to get you whatever you'd like, just need the price to go down so we can come back for our fourth time

L'hôtel était parfait, les espaces verts étaient très bien entretenus. Le personnel était très aimable et à l'écoute de tous nos besoins. Tous les restaurants étaient fabuleux, nous n'avons manqué de rien. La plage était superbe. Nous avons apprécié la proximité des installations. Nous avions une suite avec jardin qui répondait à tous nos besoins et était très confortable. Nous reviendrons sans aucun doute.

Great resort The hotel was perfect, grounds were well kept. The staff were all very friendly and accommodating to all our needs. All the restaurants were fabulous, we did not want for anything. The beach was excellent. We were pleased with proximity of the facilities. We had a garden suite and it met all our needs and was very comfortable. We will definitely try to come back.

C'est généralement un excellent complexe hôtelier, mais à cause de l'ouragan, le personnel a complètement changé. La plage de la zone réservée aux adultes est pratiquement inexistante et très rocailleuse. Le menu du service en chambre est très limité. Un seul ascenseur a fonctionné pendant tout notre séjour.

Wish the adult beach was better Usually a great resort but due to hurricane, staff has completely changed. Beach on adult side is non existent and very rocky. Room service menu is very limited. Only 1 elevator working the entire stay.

Le Princess Grand Jamaica dispose de superbes chambres, de piscines, d'un parc aquatique, d'installations sportives et de nombreux coins salon à l'intérieur comme à l'extérieur. La plage est jolie à regarder, mais horrible à arpenter. Il y a tellement de rochers dans l'océan que très peu de gens prennent la peine de s'y baigner. Les interactions individuelles avec le personnel étaient excellentes, mais dans l'ensemble, ils manquent de personnel et cela se ressent dans le service de restauration. Les barmans devaient quitter le bar pour aller récupérer les verres usagés et les laver avant de servir les clients. Il manquait souvent des ingrédients. Le buffet était correct, la nourriture était fiable (c'est tout ce qu'on peut en dire de positif). Les restaurants, en revanche, étaient un vrai désastre. L'absence de système de réservation oblige les familles à attendre des heures et des heures pour manger. Le premier soir, nous avons attendu 4 heures pour nous asseoir, puis un serveur est venu nous prendre notre commande avant même de nous avoir donné un menu à consulter. La nourriture était au mieux médiocre. Le service au buffet laissait également à désirer. Il valait souvent mieux aller chercher soi-même un pichet d'eau ou une carafe pour se resservir du café.

Great Hardware, Software Needs Attention The Princess Grand Jamaica has great rooms, pools, water park, sports facilities and tons of seating inside and outside. The beach is pretty to look at but awful to walk on. Tons of rocks in the ocean so very few people even bother going in. Individual interactions with staff were great but on the whole, they are understaffed and it shows in food and beverage service. Bartenders would have to leave the bar to go hunt down used cups and wash them before serving guests. Ingredients were often out. Buffet was fine, food was reliable (that's as positive as it gets). The restaurants were a mess however. No reservation system results in families waiting for hours and hours to eat. The first night we waited for 4 hours to sit down, then had a sever come to ask us for our order before they had even given us a menu to look at. Food was lacklustre at best. Service at the buffet was also lacking. It was often best to get your own pitcher of water or a carafe to refill your own coffee.

Nous venons de passer une semaine merveilleuse ici. Nous ne sommes pas vraiment fans des grands complexes hôteliers de type « tour », mais celui-ci nous a agréablement surpris. Le personnel était formidable : il a traité notre fils adulte ayant des besoins particuliers avec respect et l'a fait participer à toutes sortes d'activités. La nourriture était excellente et il y avait beaucoup de choix. Comme nous ne sommes pas très « plage », la petite taille des plages ne nous a pas dérangés. Il y avait plein de chaises et de transats autour des piscines, donc nous n'avons jamais eu de mal à trouver une place.

Perfect holiday Just returned from spending a wonderful week here. Not a big fan of large tower style resorts but this one pleasantly surprised us. Staff was amazing and treated our adult special needs son with respect and involved him in all sorts of activities. Food was excellent with lots to choose from. We are not big beach people so the smaller beaches did not effect us. Lots of chairs and loungers around the pools so never a problem getting a spot.

Seule la moitié du complexe était ouverte, l'autre moitié était en travaux. Les chambres étaient bien. On aurait dit qu'elles étaient nettoyées plusieurs fois par jour, ce qui était très inhabituel mais génial. Nous n'avons pas beaucoup utilisé le mini-réfrigérateur, mais chaque fois qu'on l'utilisait, il était réapprovisionné peu après. Les plages n'étaient pas idéales pour se baigner pieds nus, mais nous avons fait de la plongée avec tuba et c'était parfait pour ça. La nourriture était très bonne au buffet et excellente dans tous les restaurants sur réservation (seuls 3 étaient ouverts à ce moment-là). Il y avait beaucoup d'activités sympas pendant la journée et en soirée. Le personnel et le représentant Sunwing (Vincent) sur place étaient très serviables et agréables. Les plus : la chambre, le service, la nourriture, la plongée avec tuba, les activités. Les moins : les représentants du Privilege Club le premier jour, la plage.

Great resort Only half resort was open, second half was under restoration. Room were good. It seemed like they cleaned it several times a day which was very unusual but great. Didn't use mini fridge often, but each time it was refilled shortly after. Beaches were not great for swimming without shoes, but we were snorkeling and it was perfect for that. Food was very good in buffet and amazing in all restaurants for reservations (only 3 were open at the time). There were a lot of fun activities during the day and in the evening. Very helpful and pleasant staff and Sunwing rep (Vincent)on site. Pros: room, service, food, snorkeling, activities. Cons: privilege club reps first day, beach.

Cet hôtel est ancien mais propre. Les chambres étaient grandes et la climatisation fonctionnait très bien. Le chef Andre a fait un travail extraordinaire. Meilleure plage que je n'ai jamais connue. Personnel sympathique. Cet hôtel est parfait pour les personnes d'âge mûr, le bar ferme à 22h. Je retournerai à l'hôtel

Fun holiday a small relaxing resort This hotel is older but clean. Rooms were large ,air-conditioning worked great. Chef Andre did an amazing job. Best beach I've ever been to. Friendly staff. This hotel is perfect for mature people bar closed at 10 pm Country the entertainer is amazing. I will go back again

Tammy nous a certainement mal orientés à ce sujet. L'hôtel était magnifique, mais la chambre avec vue sur le jardin donnait sur un pilier, avec une autoroute à moins de 50 m. C'était bruyant, on ne pouvait pas ouvrir les stores car c'était au rez-de-chaussée, et tout le monde passait devant. C'était bruyant, on ne pouvait pas ouvrir les stores car c'était au rez-de-chaussée et tout le monde passait à côté. Elle aurait dû le savoir et nous dire de ne pas choisir cette chambre ! J'étais très ennuyée et déçue. La plage n'était pas longue de 7 miles, plutôt de 2 km, à moins que vous ne vouliez marcher le long de l'autoroute et d'une clôture en fil de fer barbelé ! Cependant, la nourriture était bonne, l'eau était chaude et il y avait beaucoup d'activités pour vous tenir occupé. Mais encore une fois, il y avait beaucoup de bateaux qui montaient et descendaient le long du front de mer, ce qui me distrayait de la beauté de la plage.

Not a garden view Tammy certainly miss directed us on this on. The resort was beautiful except that the garden view room was a view of a pillar, with a highway less than 50m away. It was loud, you couldn’t open the blinds as it was on the main floor, with everyone walking by. She should have known that and told us not to choose this room! I was so annoyed and disappointed. The beach was not 7 miles long, more like 2 km, unless you want to walk beside the highway and a barb wire fence! However, the food was good, the water was warm, and there were a lot of activities to keep you busy. But again, lots of boats running up and down the water front, which I found distracting from the beauty of the beach.

L'hôtel et le parc étaient agréables. La plage est rocailleuse et peu profonde. Nous n'avons eu aucun mal à trouver des transats à la plage ou à la piscine. La chambre était propre. Oui, nous avons eu la visite de trois cafards. Le steakhouse et le Route 66 étaient bons. Le dîner-spectacle « Senses Bob Marley » était excellent. Le buffet était petit et ils n'arrivaient pas à le réapprovisionner ; les plateaux étaient trop petits. Il valait mieux aller au Marlin pour le petit-déjeuner. De plus, le buffet n'est pas ouvert de 8 h à 11 h ; on nous a refusé l'entrée à 10 h 30 car ils ferment à 11 h. Le personnel était formidable !

Pretty resort The hotel and grounds were nice. The beach is rocky and shallow. We had no problem getting lounges at the beach or pool. The room was clean. Yes we had 3 cockroach visitors. The steakhouse and Route 66 was good. The Senses Bob Marley dinner and show was excellent. The buffet was small and they were unable to keep it stocked up the trays were too small. It was better to go to the Marlin for breakfast. As well the buffet is not open 8am to 11am we were denied entry at 10:30 because they close at 11. The staff were amazing!

L'expérience a été excellente. Nous avons passé un merveilleux moment. La nourriture était délicieuse et le service irréprochable. Ma femme avait oublié son téléphone dans le car d'excursion ; l'hôtel l'a retrouvé en visionnant toutes les caméras de surveillance et s'est rendu compte qu'il était dans le car. C'était vraiment impressionnant. Dans l'ensemble, ce fut une expérience incroyable. Je le recommande vivement à tous ceux qui se rendent en Jamaïque ?? ??

The Resort was wonderful The guest experience was Excellent. We had a wonderful time. Food was great , all services were on point. My wife forgot her phone in the tour bus, the hotel tracked it down by looking at all the cameras and realized it was in the bus. That was very impressive. All around was an Amazing experience. Highly recommended to anyone going to Jamaica ?? ♥️

C'était mon premier séjour en Jamaïque et j'y retournerai sans hésiter. Les lieux étaient impeccables, la cuisine excellente, le personnel très attentionné et l'expérience globale formidable. Les chambres étaient un peu vieillottes, mais le personnel effectuait des réparations et repeignait les murs tous les jours pendant notre séjour. J'ai trouvé que le hall du Coral Springs sentait meilleur que celui de l'Ocean Eden (qui sentait un peu le moisi). Je suis sûr qu'ils vont régler ce problème. Le restaurant spécialisé dans les steaks était excellent (goûtez le cheesecake). Le restaurant italien était excellent, le marlin servi au déjeuner et au petit-déjeuner était excellent.

First time to Jamaica This was my first time to Jamaica and I will definitely return. Grounds kept clean, food was excellent, staff very attentive and a great experience overall. The rooms were slightly dated but the staff was doing repairs and painting daily while we were there. I found the coral springs lobby smelt better than the ocean Eden lobby (somewhat smelt like mold). I’m sure they will fix this. The steakhouse was excellent (try the cheesecake). The Italian was excellent, the marlin for lunch and breakfast was excellent.

C'est un complexe hôtelier absolument magnifique. L'aménagement paysager est superbe, même s'il est encore en cours de réalisation en raison des dégâts causés par l'ouragan Melissa. La cuisine était excellente, mais nous avons été déçus par le restaurant spécialisé dans les steaks. Le steak de faux-filet était presque immangeable à cause de sa teneur en graisse. Les boissons étaient bonnes et la plupart des barmans savaient déjà quelle boisson vous commandiez d'habitude ! Un grand merci à Roy Lawrence, au bar près de la grande piscine ! Le personnel était poli et très serviable. Les chambres étaient spacieuses et impeccables. La grande salle de bains est équipée d’un miroir grossissant et de nombreuses serviettes. Les lits étaient confortables. La grande télévision à écran plat (50 pouces) se bloque parfois. Étant donné que nous sommes des seniors, nous avons trouvé assez difficile de rentrer à pied à notre chambre après les activités et les repas au restaurant. Heureusement, ils ont des voiturettes de golf pour vous emmener là où vous devez aller. Vu la taille gigantesque de ce complexe, je ne pense pas que nous y retournerons.

Grand Palladium Lucea Jamaica This is an extremely beautiful resort. Landscaping is beautiful & is still a work in progress due to some damage from Hurricane Melissa. Food was wonderful but we were disappointed with the steak house. Rib eye steak was almost inedible due to the fat content. Drinks were good and most bartenders knew what drinks were your "usual"! Shout out to Roy Lawrence at the bar near the large pool! Staff were all polite and very helpful. The rooms were a very good size and kept immaculate. They have a magnifying mirror and plenty of towels in the large bathroom. Beds were comfy. Large flatscreen TV (50") but sometimes it freezes up. Due to the fact we are seniors we found the walking from activity and restaurants back to our room quite difficult. Luckily they have golf cart trolleys to take you where you need to go. Due to the massive size of this resort I don't think we would visit again.

La nourriture est excellente. Les plages sont superbes. Le service est bon. Mais c'est vraiment trop grand. Sans les voiturettes de golf, il faut 10 à 15 minutes pour aller n'importe où. Les chambres étaient propres et tout fonctionnait parfaitement. Il faudrait davantage d'ascenseurs dans le complexe.

BIG RESORT Food fantastic. beaches great. service good. just too damn big. without the golf carts it takes 10-15 minutes to get anywhere. the rooms were clean and everything worked great. there should be more elevators around the resort.

Emplacement idéal, juste au bord de la plage. À deux pas de quelques salles de concert (le bruit ne nous a pas empêchés de dormir). Le personnel de la réception, les femmes de ménage et les serveurs du bar étaient tous très aimables et serviables. Ils se sont vraiment mis en quatre pour que l'on se sente comme chez soi. J'ai réservé mon prochain séjour avant même d'être rentré chez moi.

Great staff! Great location Great location, right on the beach.Right next to some Live music spots (noise was not an issue for sleeping). Front desk, room cleaners and bar tenders were all very kind and helpful. Above and beyond to make you feel at home. I rebooked my next stay before I even got home.

Une chambre agréable et propre, un emplacement offrant une superbe vue et à deux pas de la plage. La cuisine était excellente, avec un large choix de plats délicieux, tant locaux qu’internationaux… un vrai régal ! Le personnel était sympathique et serviable. Le centre-ville, avec ses restaurants, ses boutiques et ses lieux de divertissement, était un endroit idéal pour se détendre : on avait l’impression d’être à une grande fête tous les jours, et le temps était toujours parfait. En résumé, rien à redire. Merci.

Wonderful Resort, stayed @ one of the privilege rooms. Good, clean room, location with great view and close to the beach. Food was excellent with many delicious options both local and international…very enjoyable! People were friendly and helpful. The main hub with the restaurants, stores, and entertainment was a great place to hang out which felt like a huge party every day and the weather is always perfect. All in all, no complaints. Thank you.

Une chambre agréable et propre, un emplacement offrant une superbe vue et à deux pas de la plage. La cuisine était excellente, avec un large choix de plats délicieux, tant locaux qu’internationaux… un vrai régal ! Le personnel était sympathique et serviable. Le quartier central, avec ses restaurants, ses boutiques et ses lieux de divertissement, était un endroit idéal pour se détendre : on avait l’impression d’être à une grande fête tous les jours, et le temps était toujours parfait. En résumé, rien à redire. Merci.

Wonderful Resort, stayed @ one of the privilege rooms. Good, clean room, location with great view and close to the beach. Food was excellent with many delicious options both local and international…very enjoyable! People were friendly and helpful. The main hub with the restaurants, stores, and entertainment was a great place to hang out which felt like a huge party every day and the weather is always perfect. All in all, no complaints. Thank you.

Ne tenez pas compte des mauvaises critiques ! Je viens de rentrer du Grand Palladium Lady Hamilton le 26 avril et je peux vous confirmer que le complexe fonctionne à plein régime. Les jardins sont magnifiques ! La cuisine est excellente, tout comme les boissons ! Le personnel est formidable et travaille d'arrache-pied ! La plage Sunset est magnifique et il n'y a pas de zostères ! On ne dirait vraiment pas qu'un ouragan a frappé ce complexe en octobre. J'y retournerais sans hésiter !!!

Beautiful Resort! Please ignore the bad reviews! Just got back from the Grand Palladium Lady Hamilton April 26 and I can confirm the resort is up and running at a 100%. The grounds are beautiful! The food is top notch along with the drinks! The staff are amazing hard working people! Sunset beach is beautiful and no seagrass! You would never know a hurricane hit this resort in October. I would definitely return!!!

Nous avons adoré le complexe hôtelier, la cuisine et tout le reste. Mais nous n'avons pas trouvé le service de ménage très efficace : lors de notre réservation, nous avions demandé un lit bébé pour notre enfant de 16 mois, mais pendant deux nuits, nous n'en avons pas eu. J'ai dû appeler le complexe plusieurs fois pour comprendre qu'ils ne l'avaient pas réservé pour notre chambre et qu'il fallait attendre qu'un client quitte sa chambre pour qu'ils puissent nous le donner. C'était une galère de passer deux nuits avec un bébé (il n'a jamais dormi avec nous dans le même lit depuis sa naissance, vous imaginez donc).

Resort is great but the housekeeping is not!!! we loved the resort the food and everything. But we didn't find housekeeping very helpful, on our reservation we requested a crib for our 16 months old and for two nights we didn't get one i had to call the resort multiple times to realize they didn't reserved it for our room and we have to wait for somebody to check out so they can give it to us. it was crazy two nights sleeping with an infant( he never slept with us in the same bed since he is born so you can imagine)

Presque tout dans ce complexe est fantastique. La nourriture était excellente, y compris la présentation ; l'équipe d'animation était enthousiaste et amusante, et les spectacles étaient superbes, même si certains étaient un peu trop bruyants, mais tout de même agréables. Notre chambre était propre et le personnel d'entretien s'est donné beaucoup de mal pour maintenir ce niveau de propreté. La plage est longue… et s'étend sur les trois complexes Riu. Je recommanderais de porter des chaussures aquatiques, car certaines zones de la mer sont envahies par les algues. Mais dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour. J'ai toutefois deux reproches à faire : bien que ce complexe soit à 5 minutes de l'aéroport, cela signifie qu'il est très bruyant, avec des avions qui survolent la zone assez souvent... surtout le week-end. Le bruit est suffisamment fort pour qu'il faille interrompre les conversations jusqu'à ce que l'avion soit passé. Enfin, l'eau du robinet n'est pas potable et le minibar n'est réapprovisionné qu'un jour sur deux. Cela dit, si vous avez besoin d'eau, vous pouvez facilement vous en procurer à la réception. J'aurais juste aimé que l'eau soit livrée tous les jours. En raison de la proximité de l'aéroport et du bruit qui en découle, je ne recommanderais malheureusement pas ce complexe. Si cela ne vous dérange pas, vous passerez un excellent séjour.

Wonderful Holiday Almost everything about this resort is fantastic. The food was great including the presentation, the entertainment group was enthusiastic and amusing and the shows were wonderful although some were a bit too loud but still enjoyable. Our room was clean and the cleaning staff worked hard at keeping this standard. The beach is long... covering all 3 Riu resorts. Would recommend water shoes as there are areas in the ocean covered by weeds. But overall had a great time. I do have 2 complaints though and that is although this resort is 5 minutes from the airport it does mean that it is very noisy with the planes flying overhead quite often... especially on weekends. Loud enough that conversations need to be paused until the plane has passed. And lastly, the tap water is not drinkable and water and bar fridge is only restocked every other day. Having said that, if water is required it is easy enough to get from the front desk. Just wish the water, was delivered every day. Due to the close proximity to the airport and the accompanying noise I unfortunately would not recommend this resort. If that isn't a problem for you then you'll have a great time.

Mes récentes vacances avec Sunwing au RIU Ocho Rios, en Jamaïque, ont été absolument incroyables du début à la fin. Tout s'est déroulé sans accroc, c'était très agréable et parfait pour une escapade en famille. Notre vol avec WestJet s’est très bien passé, et le Wi-Fi gratuit a été un énorme plus : il a permis à mon enfant de 5 ans de s’amuser tout au long du voyage, ce qui a fait toute la différence. À notre arrivée, le voyagiste, Nexxus Tours, était prêt et nous attendait. Ils nous ont rapidement organisés, fait monter dans un bus et mis en route vers le complexe hôtelier sans aucun tracas. Un grand merci à Nekoda, également connu sous le nom de « Koko », notre hôte. Il a été incroyable dès le début, prenant grand soin de nous et s'assurant que nous vivions la meilleure expérience possible. Sa gentillesse et son attention se sont vraiment démarquées, et il a laissé une impression positive et durable sur mon enfant de 5 ans. Merci, Koko, d'avoir rendu notre voyage si spécial. Notre séjour au RIU a également été excellent. L'ensemble du personnel — de l'accueil à l'entretien ménager, en passant par les équipes de restauration — était sympathique, accueillant et très agréable. Le complexe lui-même était propre, bien entretenu et très adapté aux familles. Dans l'ensemble, je recommande vivement ces vacances. Ce fut une expérience merveilleuse, et nous sommes rentrés chez nous avec de superbes souvenirs.

Perfect for a family getaway! My recent Sunwing vacation to RIU Ocho Rios in Jamaica was absolutely amazing from start to finish. The entire experience was smooth, enjoyable, and perfect for a family getaway. Our flight out with WestJet went really well, and the free Wi-Fi was a huge bonus—it kept my 5-year-old happily entertained throughout the journey, which made a big difference. When we arrived, the tour operator, Nexxus Tours, was ready and waiting for us. They quickly got us organized, onto a bus, and on our way to the resort without any hassle. A special thank you goes to Nekoda, also known as “Koko,” our host. He was incredible from the very beginning, taking great care of us and making sure we had the best possible experience. His kindness and attention truly stood out, and he left a lasting, positive impression on my 5-year-old. Thank you, Koko, for making our trip so special. Our stay at the RIU was also excellent. The staff across the board—from check-in, to housekeeping, to the restaurant teams—were all friendly, welcoming, and a pleasure to interact with. The resort itself was clean, well-maintained, and very family-friendly. Overall, I highly recommend this vacation. It was a wonderful experience, and we came home with great memories.

Ce complexe hôtelier était spacieux et propre. La décoration était moderne et accueillante. Le personnel était courtois, sympathique et d'une serviabilité qui a dépassé toutes nos attentes. Il y avait un large choix d'activités de divertissement, ainsi que de nombreux espaces pour se détendre en toute tranquillité tout en profitant du magnifique paysage. Les piscines étaient fabuleuses, mais la plage n'est pas naturelle et nécessite encore beaucoup d'aménagements pour être agréable.

Awesome resort! This resort was spacious and clean. The decor was fresh and inviting Staff were courteous, friendly and helpful beyond expectations. Good variety of entertainment options and also many areas to relax peacefully while enjoying the beautiful scenery. Pools were fabulous but the beach is not natural and needs a lot more work to be enjoyable.

Nous voulions la paix sur l'île, nous avons dit je fais la Jamaïque. Ce resort est tout simplement calme, paisible et la nourriture est bonne, n'écoutez pas les gens. Ce n'est pas 5 étoiles mais 4 je dirais. Les chambres ont besoin d'être rafraîchies, un peu de peinture fraîche et une nouvelle literie, quelques photos et ce serait un 5 étoiles. Les gens sont gentils, serviables et amusants. Ils travaillent vraiment dur et cela montre qu'ils se soucient des clients qui séjournent ici. Nous avons adoré nos vacances et nous reviendrons à l'Azul. Une chose qu'il n'a pas le meilleur divertissement à cet endroit. A part cela, c'est bien, la plage est superbe et la nourriture avait des nuances de sélections Et pas d'insectes un plus

30th wedding anniversary We wanted peace on the island we said I do Jamaica. This resort is just that calm peaceful and food good don’t listen to people. it’s not 5 start but 4 I’d say. Freshing up needed in rooms some fresh paint and new bedding some pictures and it would be five star. People are kind helpful and fun. They truly work hard and it shows they care about guest who stay here. Loved our vacation and would return to the Azul. One thing it has not best entertainment at this place. Besides that it’s good great beach and food had tinges of selections And no bugs a plus

Nous avons vraiment apprécié notre séjour au Riu Tropical, la plage est magnifique. Le terrain était bien entretenu et le personnel était très gentil et serviable. La nourriture était vraiment bonne, il y avait beaucoup de choix. Nous reviendrons certainement.

Great Resort! We really enjoyed our stay at the Riu Tropical, beautiful beach. The grounds were well maintained and the staff were all so kind and helpful. The food was really good, many varieties to choose from. Definitely going to return.

J'ai adoré cet hôtel ! La nourriture était excellente et il y avait un large choix ! La piscine était superbe et le personnel était formidable ! Il n'y avait pas assez d'animations en soirée ! La plage, par contre, n'était pas terrible ! Elle était rocailleuse, mais on le savait déjà ! J'ai passé de superbes vacances !

Great Resort! Loved the resort! The food was amazing and had a good assortment! The pool was amazing and staff were great! Not enough entertainment at night! The beach not so much ! It was rocky which we knew ahead of time ! Had a great holiday!

Le personnel était formidable. Un grand merci à Bianca, Kristina, Lynette, Devina, Aneesha et à toute l'équipe !! De magnifiques palmiers et des cottages dans les arbres très confortables, c'est vraiment magnifique ! Je recommande vivement cet endroit si vous cherchez un coin tranquille pour vous détendre. La soirée reggae était un vrai plus.

Great vacation destination! The staff was amazing. Shout out to Bianca, Kristina, Lynette, Devina, Aneesha and the rest of the staff!! Beautiful palms and comfortable tree house cottages, truly beautiful! Definitely recommend if you’re looking for a quiet place to unwind. Reggae night was a great addition.

Dans l'ensemble, cet hôtel offre une expérience « tout compris » correcte, mais il présente quelques lacunes difficiles à ignorer compte tenu de son emplacement. La plage est sans conteste le point fort : vaste, propre, et exactement comme on l'espère. Elle est vraiment à la hauteur des attentes et constitue de loin le meilleur aspect du séjour. Les chambres, en revanche, sont tout juste correctes. Elles sont fonctionnelles et raisonnablement confortables, mais rien ne se démarque ni ne semble particulièrement moderne. Notre chambre était correcte, mais nous avons discuté avec de nombreux clients qui se plaignaient de l'absence d'eau chaude. La nourriture était inégale. Certains repas étaient agréables, mais d'autres laissaient à désirer. L'option la plus fiable s'est avérée être le buffet Mahogany, situé à l'extrémité du complexe, où il semblait toujours y avoir quelque chose de correct à manger, ainsi que le grill au coin du feu pour le déjeuner. Manger ailleurs ressemblait davantage à un pari. Les animations étaient décevantes et n’ont pas beaucoup enrichi l’expérience globale. Elles manquaient d’énergie et de variété, ce qui rendait les soirées un peu ennuyeuses. Les spectacles du Moulin Rouge et de Michael Jackson ont été les seules véritables animations de la semaine, le reste se résumant principalement à un DJ. Cela dit, le personnel s’est vraiment démarqué et a fait toute la différence tout au long du séjour. Tout le monde était sympathique et attentionné, mais je tiens à mentionner tout particulièrement Safari et Rashika au bar principal, Kevon de l'équipe de conciergerie, Travis sur la plage et Anna Kay au café, qui se sont tous surpassés pour que les clients se sentent les bienvenus. L'un des principaux problèmes concernait l'entretien général de l'établissement. Pour un complexe situé dans un emplacement aussi privilégié, il devrait vraiment être en meilleur état. La terrasse du complexe comportait plusieurs planches cassées ou mal fixées, ce qui présentait un risque de trébuchement et nécessitait une intervention. Il semble que ces problèmes ne soient pas dus à l'ouragan, mais à un manque d'entretien et de réparations. Au final, si vous n'êtes pas particulièrement exigeant ou difficile à satisfaire, vous passerez probablement un bon moment ici, surtout si votre objectif principal est de profiter de la plage. Mais compte tenu de l'emplacement et du prix, il y a beaucoup de marge d'amélioration.

underwhelming... Overall, this resort delivers a decent all-inclusive experience, but it falls short in a few areas that are hard to ignore given the location. The beach is absolutely the highlight—wide, clean, and exactly what you’d hope for. It really lives up to expectations and is easily the best part of the stay. The rooms, on the other hand, are just okay. They’re functional and reasonably comfortable, but nothing stands out or feels particularly updated. Our room was fine but spoke to a lot of people there who complained about no hot water. Food was inconsistent. Some meals were enjoyable, but others missed the mark. The most reliable option ended up being the Mahogany buffet at the far end of the resort, where there always seemed to be something decent available and the fireside grill for lunch. Dining elsewhere felt more like a gamble. Entertainment was underwhelming and didn’t add much to the overall experience. It lacked energy and variety, which made evenings feel a bit dull. The Moulin Rouge and Michael Jackson shows were the only real entertainment during the week with the rest being mostly just a DJ. That said, the staff truly stood out and made a positive difference throughout the stay. Everyone was friendly and attentive, but a special mention goes to Safari & Rashika at the main bar, Kevon from the concierge team, Travis on the beach, and Anna Kay at the coffee bar, who all went above and beyond to make guests feel welcome. One of the bigger issues was the overall maintenance of the property. For a resort in such a prime location, it really should be in better condition. The resort’s decking had several broken and loose boards that created trip hazards and require attention. It appears the decking issues are not caused by the hurricane but by lack of upkeep and repair. In the end, if you’re not particularly picky or high-maintenance, you’ll probably have a fine time here, especially if your main goal is to enjoy the beach. But given the location and price, there’s a lot of room for improvement.

Je tiens tout d'abord à préciser qu'il ne s'agit PAS d'un complexe hôtelier de luxe. C'est tout au plus un établissement 3,5 étoiles. Le personnel sur place est en réalité très sympathique et arrangeant. La plage est fantastique. On ne peut pas se tromper à Negril, sur Seven Mile Beach. Les piscines sont petites et les terrasses de l'ensemble du complexe ont besoin d'importantes réparations, car elles présentent de nombreux risques de trébuchement. Je tiens à être clair : les problèmes liés aux terrasses ne sont pas dus à l'ouragan. Ils sont dus à un mauvais entretien de la part de l'hôtel. La nourriture était tout au plus médiocre. Les seuls repas qui étaient toujours corrects étaient le buffet du Mahogany et ceux de l'Oceanside Grill. Nous avons payé un supplément pour avoir une chambre avec accès direct à la piscine dans l'un des blocs réservés aux adultes de l'hôtel. On nous a pourtant placés dans le bloc familial. La seule fois où il était possible de changer de chambre, c'était alors qu'il ne restait plus que 3 jours avant la fin de nos vacances. À ce stade, nous ne voulions pas faire nos valises, aller dans une autre aile pour défaire nos valises, puis refaire nos valises trois jours plus tard pour partir. Les animations étaient correctes. Les spectacles du Moulin Rouge et de Michael Jackson étaient bons, mais le reste des animations nocturnes se résumait essentiellement à un DJ. Les bars ferment à 22 h, sauf le Nesta Rasta Lounge qui reste ouvert jusqu'à 1 h du matin. Negril, ses plages et ses habitants sont incroyables. Nous y retournerons sans aucun doute, mais nous ne reviendrons jamais à l'Azul, et nous ne le recommanderons jamais à personne. Bien que tout le personnel ait été sympathique, certains membres méritent d'être mentionnés. Safari, au bar principal, est le meilleur barman de l'établissement. Il y avait aussi Rushika, qui était fantastique au bar principal. Kevon, du service de conciergerie, s'est surpassé pour s'assurer que nous nous sentions à l'aise. Anna Kay, au café-bar et à l'Oceanside Grill, avait toujours le sourire aux lèvres, et Travis, le « majordome » de la plage, était toujours prompt à vous apporter vos boissons et très sympathique. Nous avons également apprécié l'excursion hors du complexe avec le capitaine Sheldon Hines. Il est extrêmement sympathique et connaît très bien l'histoire de l'île. Dans l'ensemble, il y a beaucoup de complexes hôteliers parmi lesquels choisir sur l'une des plus belles plages du monde. L'Azul doit se mettre à niveau s'il veut être considéré comme une destination de luxe. Compte tenu du coût du séjour dans ce complexe, cela ne vaut pas le prix que vous payez.

Not A Luxury Resort Let me first start off saying that this is NOT a luxury resort. It is a 3.5 star resort at best. The staff on hand are actually very friendly and accommodating. The beach is fantastic. You can’t go wrong in Negril on Seven Mile Beach. The pools are small and the decking throughout the resort needs serious repair with a lot of trip hazards. I want to be clear. The deck issues are not due to the hurricane. The deck issues are due to poor maintenance on the resorts part. The food was subpar at best. The only food that was consistently decent was the buffet at Mahogany, and the Oceanside Grill. We paid extra to be in a swim up room in one of the Adult blocks of the hotel. We were placed in the family block. The only time there was a possibility to change rooms was with 3 days left in our vacation. At that point we did not want to pack up, go to a different block to unpack and pack again in 3 days time to leave. The entertainment was just ok. The Moulin Rouge and Micheal Jackson shows were good, but the rest of the nightly entertainment consisted of pretty much a DJ. Bars close at 10 with the Nesta Rasta lounge staying open until 1 am. Negril, its beaches and its people are amazing. We will definitely go back, but we will never go to the Azul again, and we will never recommend it to anyone. While all the staff were friendly, there are certain staff members who should be singled out. Safari at the main bar is the best bartender at the resort. There was also Rushika who was fantastic at the main bar as well. Kevon in the concierge staff went above and beyond to make sure we felt comfortable. Anna Kay at the coffee bar and Oceanside grill always had a smile on her face, and Travis, the beach “butler” was always quick to get you drinks and very friendly. We also enjoyed the off resort excursion with Captain Sheldon Hines. He’s extremely friendly and knowledgeable on the Island’s history. All in all, there are a lot of resorts to choose from on one of the best beaches in the world. Azul needs to up their game if they want to be considered as a luxury destination. For the cost to stay at this resort, it is not worth the price you pay.

J'ai beaucoup voyagé dans les Caraïbes et en Jamaïque, et ce complexe est tout simplement imbattable. Les jardins sont impeccables, les chambres sont spacieuses et propres, et chacune offre une vue sur l'océan ou la piscine (j'ai séjourné dans l'aile Mangrove réservée aux adultes). Le taux d'occupation du complexe était de 85 % à 90 %, mais il ne semblait jamais bondé. Il y avait toujours plein de chaises longues au bord des piscines, aucune file d'attente aux buffets, et j'ai adoré le choix de plats. Aucune réservation n'était nécessaire pour les restaurants à la carte (à l'exception d'un seul), ce qui était formidable. Ce qui fait vraiment la différence ici, c'est le personnel, qui est si agréable et accueillant. Nous reviendrons sans aucun doute l'année prochaine.

10 out of 10 resort Have travelled extensively throughout the Caribbean and Jamaica and this resort is 2nd to none. The grounds are immaculate, accommodations are large clean and every room has an ocean or pool view (stayed on the Mangrove/Adults side). The resort was at 85% - 90% occupancy and never seemed busy. Always plenty of chairs at the pools, no line ups at the buffets and loved the food selection. No reservations required for the Ala Carte restaurants (expect for one), which was great. The real difference here, is the staff who are so pleasant and welcoming. Will be back next year for sure.

J'ai beaucoup voyagé dans les Caraïbes et en Jamaïque, et ce complexe est tout simplement imbattable. Les jardins sont impeccables, les chambres sont spacieuses et propres, et chacune offre une vue sur l'océan ou la piscine (j'ai séjourné dans l'aile Mangrove réservée aux adultes). Le taux d'occupation du complexe était de 85 % à 90 %, mais il ne semblait jamais bondé. Il y avait toujours plein de chaises longues au bord des piscines, aucune file d'attente aux buffets, et j'ai adoré le choix de plats. Aucune réservation n'était nécessaire pour les restaurants à la carte (à l'exception d'un seul), ce qui était formidable. Ce qui fait vraiment la différence ici, c'est le personnel, qui est si agréable et accueillant. Nous reviendrons sans aucun doute l'année prochaine.

10 out of 10 resort Have travelled extensively throughout the Caribbean and Jamaica and this resort is 2nd to none. The grounds are immaculate, accommodations are large clean and every room has an ocean or pool view (stayed on the Mangrove/Adults side). The resort was at 85% - 90% occupancy and never seemed busy. Always plenty of chairs at the pools, no line ups at the buffets and loved the food selection. No reservations required for the Ala Carte restaurants (expect for one), which was great. The real difference here, is the staff who are so pleasant and welcoming. Will be back next year for sure.

Nous avons passé 7 jours au Fun Holiday, et après toutes les recherches que nous avions faites, c'était exactement ce à quoi nous nous attendions. Nous ne sommes plus vraiment fans des hôtels 5 étoiles, car nous préférons découvrir la culture locale. Ce petit hôtel nous a offert tout ça, et même plus. La nourriture était bonne, même si le choix était limité… nous n'avons jamais eu faim et il y a une multitude de bons endroits où manger à 10 minutes à pied en remontant ou en descendant la plage. Allez faire un tour à l'épicerie à 10 minutes de là et achetez de l'alcool au cas où ils en manqueraient, et tout ira bien ! On n'a pas utilisé la piscine non plus, mais pourquoi le ferait-on quand il y a une plage magnifique ? 10/10 pour la vue sur l'océan 10/10 pour le personnel 8/10 pour la nourriture/les boissons 7/10 pour l'état des chambres Ma seule critique concerne le lit, qui n'était pas confortable : pas de sommier, le matelas reposait simplement sur un cadre métallique. Les équipements de la salle de bains étaient vieillots et un peu défraîchis, mais qu'importe... tout fonctionnait très bien ! Expérience globale : 9/10 J'y retournerais sans hésiter

Simple, yet amazing ! Spent 7 days at Fun Holiday , and with all the research we did, it was exactly expected. We aren't into the whole 5 star thing anymore as we like to experience real culture. This little hotel gave us that , and then some. The food was good , although a small selection... we were never hungry and there are a tonne of good spots to eat 10 min each way up and down the beach. Take a trip to the grocery store 10 min away and grab some booze incase they run out and you'll be good! Also we didn't use the pool , but why would you when there's a gorgeous beach ? 10/10 view of the ocean 10/10 staff 8/10 food/drink 7/10 room conditions My only complaint is that the bed wasn't comfortable, no box spring , the bed just sat on a metal frame. The bathroom fixtures were out dated and a bit raggity, but who cares ... everything worked fine! Overall experience 9/10 Would definitely return

Dès notre arrivée au salon Couples, nous avons été accueillis chaleureusement, on s'est occupé de nos bagages, la navette jusqu'à l'hôtel était confortable, et nous avons été si bien traités tout au long du séjour ! Notre chambre était parfaite, la nourriture était incroyable. Un grand merci à notre formidable femme de chambre du bloc D, Ivaney, qui a veillé à ce que notre chambre soit toujours bien rangée et propre, et qui a été si gentille avec nous. Un grand merci aussi à Taj, du Beach Grill, pour ses plats succulents et pour nous avoir fait découvrir la cuisine et la culture jamaïcaines. Merci Couples, nous reviendrons

Can’t wait to go back From the moment we got to the Couples lounge we were promptly greeted, bags looked after, shuttle to hotel was comfortable, we were treated so well the entire trip! Our room was perfect, food was amazing. Shout out to our amazing house keeper in D block Ivaney, she kept our room so organized and clean and was so kind to us. Shout out to Taj at the beach grill for cooking up awesome meals and teaching us about Jamaican cuisine and culture. Thanks Couples we will be back

Dans l'ensemble, j'ai été satisfait de mon choix de ce complexe hôtelier. Les restaurants à la carte étaient tous très bons, mais ils affichaient complet très rapidement. Le buffet du Market offrait beaucoup de choix, mais on y servait les mêmes plats tous les jours. Ça aurait été bien s'ils avaient varié un peu les menus. Les chambres étaient propres. Les piscines étaient agréables. Les animations étaient correctes.

Good choice Over all I was happy with the choice of this resort. The al le cart restaurants were all really good but they booked up really fast. The market buffet had alot of variety but it was the same food every day. It would had been nice if they changed it up. The rooms were clean. The pools were nice. The entertainment was fine.

Points forts Magnifique terrain Belle plage Belles chambres Personnel très sympathique Proche d'Ochos Rios Près des excursions Les demandes de service en chambre sont honorées rapidement Inconvénients Une boutique très chère Buffet minuscule et très fréquenté avec un choix médiocre

Pros and cons Pros Beautiful grounds Beautiful beach Beautiful rooms Excellent friendly staff Close to Ochos Rios Close to excursions Requests for room service are honored promptly Cons One very overpriced shop Tiny busy buffet with poor selection

Nous avons passé de merveilleuses vacances à Couples Swept Away Negril pendant sept jours. Les gens, le terrain, les logements et bien sûr la plage étaient extraordinaires. Je recommande vivement ce centre de villégiature et je le réserverai à nouveau à l'avenir.

Absolutely Swept Away We had a wonderful vacation at Couples Swept Away Negril for seven wonderful days. The people, the grounds, the accommodations and of course the beach were amazing. I would highly recommend this resort and will book again in the future.

Le complexe Couples Tower est d'une taille idéale pour s'y déplacer. Il n'est pas trop grand et ne donne pas l'impression d'être bondé. Les bars et le restaurant du complexe (petit-déjeuner, déjeuner et dîner sous forme de buffet) offrent une belle vue sur l'océan. Les restaurants à la carte, qui nécessitent une réservation, étaient vraiment excellents : la cuisine était bonne et le choix varié. Toutes les activités nautiques sont comprises dans le forfait du complexe (donc pas de frais supplémentaires !). Les chambres auraient besoin d'un rafraîchissement au niveau des têtes de lit et du mobilier, car elles sont un peu vieillottes et dégagent une odeur de moisi. La vue depuis le balcon sur les jardins était très agréable et intime, un peu comme une forêt tropicale, très pittoresque et tranquille. La plage est petite, mais l'eau est claire et propice à la baignade et à la plongée avec tuba.

Fantastic Resort Couples Tower resort is a great size for getting around. It’s not too large and doesn’t feel like it’s overcrowded. The resort bars, restaurant (breakfast, lunch and buffet dinners) have good ocean side views. The ala-cart restaurants that require reservations were really good, good food and options on menu. All water activities are included with resort (so no fees!) The rooms could use a facelift with headboards and furniture as it’s older and made room smell moldy. The balcony view of gardens were very cool and private, kinda like a rain forest, very picturesque and tranquil. The beach is small but water is clear and good swimming and snorkeling.

Ce fut un court séjour de 5 jours pour marquer le début des célébrations de notre 25e anniversaire de mariage. La chambre était prête à 15 h, comme prévu lors de la réservation. Le complexe venait tout juste de rouvrir ses portes après avoir subi des dégâts causés par un ouragan cinq jours avant notre arrivée. Il reste encore quelques petits problèmes à régler, mais cela dit, c'est un magnifique complexe avec un personnel très sympathique et serviable. Lamar et Crazy Leg sont les personnes à ne pas manquer pour les parties de beach-volley deux fois par jour. Ce sont de véritables animateurs. Les chambres sont très spacieuses et propres. C'était seulement notre deuxième séjour dans un complexe hôtelier, car nous réservons généralement des chambres chez l'habitant et organisons nos vacances nous-mêmes. Mais c'était très agréable de simplement se détendre et de profiter pleinement de l'instant présent. Je pense que si je devais refaire un séjour tout compris, ce complexe serait probablement en tête de mes choix.

Beautiful This was a quick 5 day vacation to start our 25 year anniversary celebrations. Room was ready at 3pm as stated when we booked. The resort had just reopened from hurricane damage 5 days before we arrived. There are still some hiccups to work out but that being said it is a beautiful resort with very friendly helpful staff. Lamar and crazy leg are the men to see for beach volleyball twice a day. They are quite the entertainers. Rooms are very large and clean. This was only our 2nd time at a resort as we usually book air B&Bs and do our own vacation. But it was quite nice to just sit back relax and just take it all in. I think if I was to do an all inclusive again this resort would probably be top of my choices.

Nous adorons ce complexe hôtelier car il est petit et nous n'avons pas à nous battre avec la foule dans les restaurants. La cuisine est excellente et le service irréprochable. La plage est spacieuse et offre de nombreux coins ombragés ; on peut s'y promener sur une longue distance en passant devant d'autres complexes hôteliers. Le personnel est très sympathique et accueillant. J'ai apprécié l'aquagym, mais il y a aussi de nombreux sports nautiques, activités et excursions inclus. Des avantages spéciaux sont également proposés aux clients fidèles. C'était l'escapade parfaite !

Perfect Vacation Destination for Couples We love this resort as it is small and we don't have to fight crowds at the restaurants. The food is amazing and the service is top notch. The beach is spacious with plenty of shady spots and you can walk a long distance down the beach past other resorts. The staff are all so friendly and welcoming. I enjoyed the water aerobics but there are also lot's of watersports, activities and outings included. Special perks for repeat customers are available as well. It was the perfect get away!

Nous avons passé un autre séjour très agréable au Couples Negril. Notre voyage n’a commencé que par des problèmes (vol retardé, commande Club Mobay égarée, bagages perdus) et, lorsque nous sommes arrivés à l’hôtel avec trois heures de retard sur l’horaire prévu, on nous a attribué la seule suite en bord de mer au rez-de-chaussée – la chambre 9108 –, celle-là même que nous avions demandé de ne pas nous attribuer, car c’était la plus proche de la plage nudiste. La réception a rapidement rectifié le tir et nous avons été transférés deux jours plus tard dans la chambre 5107, la plus éloignée dans la direction opposée, près des locations de bateaux et de matériel de plongée. Nous avons adoré cette chambre ! De nombreux membres du personnel se souvenaient de nous depuis notre visite de l'année précédente. Nous avions l'impression de rentrer chez nous. Le temps n'était pas idéal l'après-midi, mais les matins étaient fantastiques. Nous apprécions le fait que ce complexe dispose de tout ce dont on a besoin à quelques pas seulement. Il suffit de s'habiller un peu plus chic pour un restaurant, et pour le reste, la tenue est décontractée – c'est rafraîchissant en vacances. La plage et les piscines sont toujours propres. La nourriture était malheureusement moyenne cette année, mais nous avons vraiment apprécié le homard à la fin de la saison (le 31 mars). Une fois, un sandwich au poulet jerk que nous avions commandé au déjeuner n'a pas pu être servi car ils n'avaient plus de poulet ! Un soir, après le dîner, nous voulions une mousse au chocolat, mais le plateau était vide et quand nous avons demandé, ils n'en avaient plus ! Nous avons croisé une serveuse au déjeuner qui n'aurait pas dû être là ; elle était assez désagréable, mais à part cela et les points mentionnés ci-dessus qui n'avaient rien à voir avec le complexe, ce fut un excellent séjour.

Return visit to Couples Negril We had another enjoyable stay at Couples Negril. Our journey started with nothing but problems (delayed flight, lost Club Mobay order, missing luggage), and when we arrived at the resort 3 hours later than expected, we were placed in the only Beachfront Suite, ground floor room we asked not to be placed in, 9108 - the closest room to the nude beach. Reception was quick to rectify that and we were moved 2 days later to room 5107, the furthest in the opposite direction, near the boat and diving rentals. We loved this room! Many staff recalled us from our visit the year prior. It felt like coming home. The weather wasn't the best in the afternoons, but mornings were fantastic. We love that this resort has everything you need mere steps away. You need only dress up a little for one restaurant and for the rest it is dress casual - that's refreshing while on vacation. The beach and pools are always clean. Food was disappointingly average this year, but we really enjoyed the lobster at end of lobster season (Mar 31). In one instance a jerk chicken sandwich we ordered at lunch could not be obtained as they were out of chicken! At dinner one night, after the meal, we wanted chocolate mousse but the tray was empty and when we enquired, they were all out! We did encounter one waitress at lunch who should not have been there; she was quite rude, but other than that and those points outlined above that had nothing to do with the resort, it was a great trip.

Encore un super séjour au Sunset at the Palms. C'est un petit complexe hôtelier, convivial et accueillant ! La plage est fantastique, rien ne vaut les plages de Negril. C'est grâce à ce personnel formidable que nous y retournons sans cesse. ??

Great Return Visit Another great return visit to Sunset at the Palms. Resort is small, friendly and inviting! Beach is fantastic, you can’t beat the Negril beaches. The wonderful staff keep us returning for multiple trips. ♥️

Dans l'ensemble, le domaine de l'hôtel et les chambres étaient charmants : bien aménagés, modernes et propres. Nous nous sommes sentis en sécurité et à l'aise. Le personnel était globalement serviable et sympathique. L'équipe d'animation était exceptionnelle (je me demande s'ils dorment vraiment !). La plage méritait sans conteste un 10/10. Quelques points pourraient toutefois être améliorés : (1) la nourriture était tout au plus moyenne pour un complexe de luxe. Les options du petit-déjeuner étaient probablement les plus agréables, mais dans l’ensemble, la nourriture était toujours la même à tous les repas (pas de journées à thème ni rien de ce genre). La meilleure option pour le déjeuner était au Jerk Hut, avec son authentique poulet jerk jamaïcain et ses accompagnements – délicieux ! ; (2) le processus de réservation pour les restaurants à la carte est un peu compliqué. Beaucoup de gens s'en sont plaints (deux services : soit à 18 h 30, soit à 20 h 15, et les places partent vite), et c'est triste à dire, mais dans l'ensemble, les restaurants à la carte n'étaient pas très bons. Il y avait cependant de très bons choix de cocktails et de mocktails ! (3) Si vous n'êtes pas du matin, préparez-vous à vous lever assez tôt (vers 6 h-6 h 30) pour trouver une bonne place sur la plage – c'est le meilleur endroit où passer la journée ! Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour et nous recommanderions ce complexe, car nous avons tous des avis différents ! Convient aussi bien aux amis qu'aux familles et aux couples !

Beautiful Beach! Overall, the hotel grounds and rooms were lovely - well appointed, modern and clean. We felt safe and comfortable. The staff overall was accommodating and friendly. The entertainment staff was exceptional (not sure if any of them ever sleep!). The beach was an absolute 10/10. There are a few things that could be improved: (1) the food was average at best for a palace resort. The breakfast options were probably the most enjoyable, but for the most part the overall food were consistently the same for all meal times (no theme days or anything like that). The best lunch option was at the Jerk Hut for authentic Jamaican jerk chicken and sides - delicious!; (2) the reservation process for the a la carte restaurants is a bit clunky. Many people complained about it (2 seating times: either 6:30 or 8:15 and they get scooped fast), and sad to say but overall the a la carte restaurants weren’t very good. There were some really good cocktail and mocktail options though! (3) if you’re not an early riser, be prepared to get up pretty early (by 6-6:30am) to find a good spot on the beach - it’s the best place to spend the day! Overall we enjoyed our stay and would recommend this resort because we all have different opinions! Suitable for friends, families and couples alike!

Notre séjour a mal commencé : nous avions réservé une chambre avec vue sur l'océan, mais on nous a demandé d'attendre après 15 h pour nous enregistrer (ce qui ne nous dérangeait pas du tout). Cependant, une fois dans la chambre, nous nous sommes aperçus qu'elle donnait sur un dépotoir, avec l'océan tout au fond. La chambre elle-même avait des portes abîmées et le coffre-fort ne fonctionnait pas ; il a même verrouillé nos affaires à l'intérieur. Nous sommes sortis pour aller dîner et parler de ces problèmes à la réception, et à notre retour, nous avons remarqué que notre chambre avait été préparée pour la nuit, mais que la porte avait été laissée ouverte, exposant toutes nos affaires. Après avoir signalé le problème à nouveau au personnel de la réception (qui s'est montré incroyablement hostile), on nous a dit qu'ils nous trouveraient une autre chambre après que nous ayons demandé à plusieurs reprises à changer de chambre, peu importe le type. Nous voulions simplement nous sentir en sécurité. Ils n'ont cessé de répéter qu'ils nous changeraient de chambre le lendemain, une fois les chambres nettoyées après le départ des clients. Au lieu de cela, ils ont appelé notre chambre à 23 h alors que nous dormions et nous ont dit que l'appel était enregistré et qu'ils nous avaient proposé une chambre et que nous refusions. Je leur ai répété à plusieurs reprises que nous ne refusions pas, mais que nous déménagerions dès le lendemain matin, car les autres clients dormaient après une longue journée de voyage. Le lendemain matin, nous sommes retournés à la réception et le nouveau personnel s'est montré extrêmement aimable et serviable, et nous a attribué la chambre promise. Nous avons pu déménager. Après cela, le séjour s'est déroulé sans encombre et nous avons vraiment apprécié le complexe, qui est plutôt petit, ainsi que tout ce qu'il avait à offrir. C'est un endroit magnifique, mais notre séjour a été gâché par la journée d'arrivée, que nous avons passée à essayer d'obtenir de l'aide pour résoudre les divers problèmes liés à notre chambre et à l'hostilité du personnel.

Great Resort - Small but has everything Our visit started off rocky when we paid for a Ocean view room and were asked to wait until after 3:00 to check in (totally fine) but once we got into the room it was overlooking a junkyard with the ocean in the back. The room itself had broken off doors and the safe did not work / locked our items inside. We left to go to dinner and speak with front desk about these issues and upon our return we noticed that our room had been turned down but the door was left open, leaving all our stuff vulnerable. After reporting to staff at the front desk again (who were incredibly hostile) we were told they would find us another room after we repeatedly asked to change, to any type of room. We just wanted to feel safe. They kept repeating they would change us the following day after rooms had been cleaned after check out. Instead, they called our room at 11:00PM when we were sleeping and told us the call was being recorded and that they had offered us a room and we were declining. I repeatedly told them we were not declining, but that we would move first thing in the morning as the other guests were asleep after a long day of travel. The next morning we went back to front desk and new staff were super kind and helpful and got us the promised room. We were able to move over. After that the trip went smoothly and we really enjoyed the resort, which is on the smaller side, and all it had to offer. Gorgeous place but our time was tainted but the initial check in day which was wasted just trying to get some help with the various issues with our room and staffs hostility.

Dans l'ensemble, le domaine de l'hôtel et les chambres étaient charmants : bien aménagés, modernes et propres. Nous nous sommes sentis en sécurité et à l'aise. Le personnel était globalement serviable et sympathique. L'équipe d'animation était exceptionnelle (je me demande s'ils dorment vraiment !). La plage méritait sans conteste une note de 10/10. Quelques points à améliorer : (1) la nourriture était tout au plus moyenne pour un complexe de luxe. Nous trouvions toutefois toujours quelque chose à manger (le meilleur endroit pour le déjeuner était le Jerk Hut, qui servait un authentique poulet jerk jamaïcain accompagné de ses garnitures – un délice !). (2) le processus de réservation pour les restaurants à la carte est un peu fastidieux. Beaucoup de gens s'en sont plaints. Et les restaurants n'étaient pas très bons. (3) Si vous n'êtes pas du matin, préparez-vous à vous lever tôt (entre 6 h et 6 h 30) pour trouver une bonne place sur la plage – c'est le meilleur endroit pour passer la journée ! Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour et nous recommanderions ce complexe aussi bien à des amis qu'à des familles et à des couples !

Beautiful Beach! Overall, the hotel grounds and rooms were lovely - well appointed, modern and clean. We felt safe and comfortable. The staff overall was accommodating and friendly. The entertainment staff was exceptional (not sure if any of them ever sleep!). The beach was an absolute 10/10. A few improvements: (1) the food was average at best for a palace resort. Though there was always something we could find (though best lunch time spot was the Jerk Hut - for authentic Jamaican jerk chicken and sides - delicious!). (2) the reservation process for the a la carte restaurants is a bit clunky. Many people complained about it. And the restaurants weren’t very good. (3) if you’re not an early riser, be prepared to get up early (by 6-6:30am) to find a good spot on the beach - it’s the best place to spend the day! Overall we enjoyed our stay and would recommend this resort for friends, families and couples alike!

Un peu vieillot, mais superbement bien entretenu. Tout fonctionne parfaitement et rien n’est jamais cassé, car ils veillent à ce que tout soit impeccable en permanence. Il existe des chambres plus récentes, avec du marbre, etc., mais ce qui distingue vraiment ce complexe, c’est son AMBIANCE. C’est à la fois décontracté, calme et sympa. De petite taille, la nourriture y est bonne et le personnel qui s'occupe de nous est sympathique et agréable. C'était notre deuxième séjour là-bas et c'était exactement comme dans nos souvenirs de 2019. Ce n'est pas un lieu de fête, mais il y a de quoi s'occuper si vous participez à toutes les activités proposées tout au long de la journée. Pas de stress pour trouver des chaises longues sur la plage ou autour de la piscine. Il y en a toujours de disponibles, peu importe quand vous en cherchez une, donc pas besoin de se lever tôt pour en trouver une. Comme je l'ai mentionné, c'est juste un complexe agréable, calme et décontracté, avec une bonne cuisine, un excellent service et une ambiance tout simplement détendue.

Great as we remember A bit dated but superbly well kept. Nothing is ever not functioning or broken as they keep things perfect at all times. There are newer and marble filled room etc… but what makes this resort stand out is the VIBE. It is chill, calm and fun a g the same time. Small in size, food is good and the people there looking after us guests are friendly and pleasant. This was our second time there and it was exactly like we remember it back in 2019. Not a party place, but enough to keep busy if you take part in all activities throughout the day. No stress in finding lounge chairs on beach or around the pool. There is always availability no matter when you are looking for one so no need to get up early to find a lounger. As I mentioned, it’s just a nice calm and chill resort with good food, great service and just plain chill vibe.

Les jardins étaient magnifiquement entretenus. La nourriture était excellente et abondante. Les animations étaient géniales. Les chambres étaient très propres et disposaient d'un réfrigérateur bien rempli. On s'est bien amusés à la piscine. Dans l'ensemble, on a passé un séjour fantastique entre amis.

Amazing resort. The grounds were well groomed and beautiful. Food was fantastic and plentiful. Entertainment was amazing. Rooms were very clean and had a week stocked fridge. Pool was a fun time. All and all it was a fantastic time with friends.

Je voudrais commencer par dire que c'est la deuxième fois que je séjourne dans ce complexe. Le complexe est magnifique, et le personnel est très accueillant et aimable. Je suggérerais peut-être que le complexe envisage de se doter de voiturettes de golf pour transporter les clients d'un bout à l'autre du complexe, car celui-ci est très vaste. Je suggérerais également d'organiser des soirées à thème au restaurant buffet.

Fantastic Resort I would like to start off by saying that this is my second time at this resort. The resort is beautiful, the staff is very friendly and kind. I would like to suggest that maybe the resort could consider getting golf carts to bring the guests to either ends of the resort because it is very big. I would also like to suggest maybe doing theme nights at the buffet restaurant.

L'hôtel était fantastique.....un peu grand et je préférerais réserver un hôtel plus petit, il y avait beaucoup de monde et à pleine capacité à certains moments, le buffet ressemblait à une cafétéria d'école....'ensemble nous avons passé un bon moment

Great Resort The Hotel was Fantastic.....a bit large and would prefer to book a smaller hotel, there were a lot of people and at full capacity at times the buffet looked like a school cafeteria....all in we had a great time

Tout était parfait dans ce complexe. Voici les points forts : - Le service était fantastique. On s'occupe toujours très bien des clients, tout le monde est extrêmement aimable. - La nourriture était excellente. Nous avons mangé dans tous les restaurants, mais le buffet remportait haut la main la palme. Il y avait toujours un large choix, des produits frais, etc. - La plage est fantastique. Très propre, et on trouvait toujours un coin pour s'allonger. - Les chats du complexe étaient un vrai plus.

Great experience Everything about the resort was great. The biggest highlights: -The service was fantastic. Guests are always taken care of, everyone is beyond friendly. -Food was great. We ate at each restaurant, but the buffet was the clear winner. Always great options, fresh food, etc. -Beach is fantastic. Very clean, and there was always a spot to lay down -Cats on the resort were a big highlight

Ce complexe est d'un bon rapport qualité-prix. Il s'agit d'un complexe un peu plus petit, avec une seule piscine et un front de mer limité à 0,5 km. La plage elle-même est propre et bien entretenue. Comme dans la plupart des destinations des Caraïbes, il y a des problèmes d'algues, mais le personnel d'Iberostar s'en occupe tous les jours. Notre zone de baignade était pratiquement exempte d'algues. Nous avons passé tout notre temps à la plage, mais la piscine a été bien utilisée et est agréable avec son bar de nage. Le personnel est formidable et la nourriture est supérieure à la moyenne à ce niveau de prix. Notre chambre était bien, montrant des signes d'utilisation mais globalement ok.

Very good resort This resort is good value for the money. It's a bit of a smaller resort, only one pool and the walkable beach front is limited, maybe .5 km. The beach itself is clean and well maintained. Like most Caribbean destinations there are issues with seaweed but the Iberostar staff were on it daily. Our swimming area was mostly free of seaweed. We spent all our time at the beach but the pool area was well used and is nice with swim up bar. Staff are terrific and the food was above average at this price point. Our room was good, showing signs of use but overall ok.

Tout d'abord, Jamicia est magnifique. Les Jamiciens sont pour la plupart merveilleux. Le centre de villégiature est vaste et il faut quelques jours pour s'y retrouver. La nourriture était bonne, le bar sportif n'a pas déçu. La station était propre, mais la plage était difficile à cause des algues. Il y a une pente et il est donc difficile de se déplacer si l'on a des problèmes de mobilité. L'odeur des eaux usées était désagréable. Les stations ont besoin d'être réparées. Les lits étaient comme des lits de bois. Ils ne savaient pas préparer une bonne boisson. On avait l'impression qu'ils mélangeaient des choses et que ce n'était pas du tout ce que vous aviez demandé. Ils ont vraiment essayé de vous faire avaler du rhum. Nous avons perdu de l'eau dans notre chambre pendant quelques heures, ce dont nous aurions aimé être informés.

Alright resort Well where to start, first Jamicia is beautiful. The Jamician people for the most part were wonderful. The resort was large and it takes a couple of days just to learn the way around. The food was good, the sports bar didn't disappoint. The resort was clean the beach was a struggle due to seaweed. There is a incline so walking around if you have mobility issue are troublesome. The smell of sewage was bad. Which resorts do need to repair. The beds were like sleeping on wood. They could not mix a good drink. It seem like they would mix stuff together and it was not even close to what you asked for. They really tried to push rum on ya. We lost water in our room for a few hours which would of been nice to been informed of.

La plupart des membres du personnel étaient formidables, les amis de Tu Te étaient très accueillants, mais il ne faudrait pas vaporiser ce spray anti-insectes pendant la journée ; il faudrait le faire la nuit, quand les gens dorment. Les poubelles et le bac à laver la vaisselle devraient être placés l'un à côté de l'autre pour pouvoir y déposer la vaisselle après le repas. Les salles de bains sont un peu loin de la plage. Il faudrait des cabanes ou des parasols pour avoir de l'ombre sur la plage. La cuvette des toilettes est vraiment mal placée derrière la porte de la salle de bains. Il faudrait un meilleur moyen de transport entre l'aéroport et l'hôtel : un petit avion ou un hélicoptère. J'adore la Jamaïque, continuez comme ça !

Great location beautiful beach Most of the staff was extraordinary, tu te friends well mainyained except should not spray that bug spray during the day do at night when people are sleeping. Garbage and Bund should be next to each other for dropping off dishes after eating. Bathroom a are a little far from the beach Should have huts or umbrella to get shade on beach Toilet bowl really badly placed behind the bathroom door There should be a better means of transoortation from airport to hotel small airplane helicopter Love jamaica keep up the great work

J'étais dans ce même complexe il y a cinq ans avec tous mes autres enfants. Waouh, il y a eu plein d'améliorations : la nourriture était délicieuse, les chambres sont agréables et regorgent d'alcool et de rafraîchissements. Les activités proposées tout au long de la journée étaient géniales ! Il y avait toujours quelque chose à faire et, tous les soirs, des animations, et de très bonnes animations ! Très sympa Même si le trajet en bus dure deux heures, ça passe vite et c'est toujours agréable de voir comment vivent les gens J'espère y retourner Il y a beaucoup d'adolescents et d'enfants, mais tout le monde a ses propres espaces Bar dans la piscine Une piscine réservée au volley-ball

resort riu negril jamaica i was at the same resort five years ago with all my other children wow lots of upgrades, food was delicious, rooms are nice and stacked with booze and refreshments The activities throughout the day was great! always something to do and everynight there was entertainment and good entertainment! very nice even though its a two hour bus ride it goes by fast and its always nice to see the way the people live hope to go back to visit lots of teenagers, kids but everyone has separate areas swim up bar a pool just for volleyball

L'hôtel est situé à environ 35 minutes de l'aéroport de Montego Bay. L'établissement est relativement récent, les chambres sont agréables et la plupart offrent au moins une vue partielle sur la mer, voire une vue complète. Cependant, l'accueil à l'arrivée s'est avéré décevant, le personnel ne s'étant pas montré particulièrement accueillant. Restauration : Le buffet propose une excellente variété de choix pour les trois repas, et nous avons toujours été satisfaits. Un détail à noter : le jeudi est la soirée homard, et les homards sont gros et délicieux — bien que cela ne soit pas annoncé aux clients. Il est difficile de réserver dans les restaurants de spécialités. Les réservations s'ouvrent en ligne à minuit, et les places sont limitées ; réserver un lundi soir permet généralement d'obtenir une table pour le mercredi, mais il n'y a plus de place disponible pour le lendemain. Attendre le matin ou la journée pour réserver signifie qu'il n'y aura plus de places disponibles. Le Steakhouse a été une grande déception, tandis que les autres restaurants étaient excellents — Krystal était si bon que nous y sommes allés deux fois. Au Steakhouse, le steak de faux-filet ne faisait pas plus d'un demi-centimètre d'épaisseur, ce qui rendait impossible de le cuire à point ; après l'avoir renvoyé, le steak de remplacement était lui aussi bien cuit. Pepe’s Food était décevant, nous y sommes allés une fois et avons décidé de ne pas y retourner. Le restaurant italien propose un buffet de petit-déjeuner réduit de 8 h à 10 h — une ambiance beaucoup plus calme et intime — ce qui change agréablement du grand buffet ouvert de 7 h à 10 h. Ne manquez pas les ailes de poulet au Sports Bar ! Nous y prenions notre café tous les matins. Le café glacé du Capucino, dans le hall principal, est fantastique et vous pouvez également y déguster des milkshakes ainsi qu’une variété de gâteaux, biscuits et croissants – tous excellents. Piscines et plage : Les piscines et la plage sont magnifiques, mais les clients doivent se lever tôt pour s’assurer une place. Bars : L'équipe de barmen est excellente et veille constamment au respect de la politique « réservé aux adultes » dans les zones désignées. Derwayne et Rodinel se sont particulièrement distingués : ils se souvenaient de nos boissons préférées et ont veillé à ce que nous ne manquions de rien tout au long de notre séjour. Ils proposent des alcools de grandes marques et utilisent des alcools de base pour les cocktails. Le choix de boissons est vaste et vous pouvez leur demander de vous préparer tout ce que vous souhaitez. Propreté : L'établissement, y compris les chambres et les espaces communs, est généralement très propre. Notre expérience dans la chambre variait en fonction du membre du personnel affecté ce jour-là. Un préposé était exceptionnel, tandis que l'autre était moins attentif et ne réapprovisionnait pas systématiquement les serviettes ou les gants de toilette pour deux clients. Boutique de souvenirs et vendeurs sur la plage : Il y a deux boutiques de souvenirs sur place, mais les prix sont assez élevés par rapport à la qualité des articles. La boutique propose de la crème solaire en promotion « un acheté, un offert », ce qui revient à 15 USD par flacon. À quelques pas le long de la plage, après l'hôtel Royalton, des vendeurs locaux tiennent des stands proposant une grande variété d'articles à des prix plus raisonnables — certaines sculptures sont vraiment impressionnantes. Quelques vendeurs se promènent également le long du front de mer avec des articles plus petits à vendre. Nous avons choisi de prendre un taxi depuis l'entrée de l'hôtel jusqu'à un petit centre commercial situé à cinq minutes, qui proposait une excellente sélection de produits à des prix très compétitifs. Nous vous recommandons vivement de demander Tracy Hudson ou Sherlet Black — toutes deux sont chaleureuses, dignes de confiance et nous ont fait nous sentir en totale sécurité et bien pris en charge. À noter que les excursions réservées auprès des voyagistes à l'intérieur du complexe sont nettement plus chères que celles organisées par les services de taxi juste devant l'entrée principale. Nous avons fait quelques excursions avec Tracy et Sherlet et elles se sont surpassées pour nous offrir un excellent service, sont restées avec nous et se sont assurées que tout se passe bien sur place. La responsable de l'excursion « Luminous Lagoon » a tenté de nous facturer deux fois le prix, mais Sherlet ne l'a pas toléré ; elle a appelé le propriétaire et tout a été réglé en une minute. Conclusion : Au final, ce sont les vacances que l'on se crée. La Jamaïque est merveilleusement détendue, et même les jours nuageux ou pluvieux, le temps était agréable. La grande majorité des personnes que nous avons rencontrées — vraiment 99 % — étaient amicales, accueillantes et pleines de joie, il vaut donc mieux ne pas s'attarder sur les rares exceptions. Je retournerais en Jamaïque sans hésiter, mais j'essaierais un autre RIU Palace réservé aux adultes la prochaine fois. Celui-ci n'est pas un « vrai » palace en termes d'équipements, de service en chambre (offre limitée) et d'expériences gastronomiques, en raison de l'horrible système de réservation « de minuit ».

Riu Palace Aquarelle Jamaica The hotel is located approximately 35 minutes from the Montego Bay Airport. The property is relatively new, the rooms are attractive, and most offer at least a partial sea view, if not a full one. However, the check‑in experience was disappointing, as the staff were not particularly welcoming. Food: The buffet provides an excellent variety of options for all three meals, and we were consistently satisfied. A noteworthy detail: Thursday is lobster night, and the lobsters are large and delicious — though this is not advertised to guests. Booking the specialty restaurants is challenging. Reservations open online at midnight, and availability is limited; booking on a Monday night typically secures a table for Wednesday, but nothing is available for the following day. Waiting until the morning or during the day to book means there will be no openings left. The Steakhouse was a significant disappointment, while the other restaurants were excellent — Krystal was so good we went twice. At the Steakhouse, the rib‑eye steak was no more than a quarter‑inch thick, making it impossible to cook to medium‑rare; after returning it, the replacement was also well‑done. Pepe’s Food was underwhelming, we went once and we chose not to return. The Italian restaurant serves a reduced breakfast buffet from 8h00 to 10h00 - a much quieter and smaller vibe - nice change up from the big buffet which is open from 7h00 to 10h00. Do try the wings at the Sports Bar! We got our morning coffees there everyday. The iced coffee at Capucino in the main Lobby is fantastic and you can also get milkshakes and a variety of cakes, cookies and croissants - all excellent. Pools and Beach: Both the pools and the beach are beautiful, though guests should be prepared to rise early to secure a spot. Bars: The bar-tending team is excellent and consistently enforces the adults‑only policy in the designated areas. Derwayne and Rodinel were particularly outstanding — they remembered our preferred drinks and ensured we were well looked after throughout our stay. They have premium brand alcohols and use shelf alcohol for mixed drinks. There are multiple drink options and you can ask them to make you anything you want. Cleanliness: The property, including the rooms and common areas, is generally very clean. Our room experience varied depending on the staff member assigned that day. One attendant was exceptional, while the other was less attentive and did not consistently replenish towels or facecloths for two guests. Gift Shop and Beach Vendors: There are two gift shops on site, though the prices are quite high relative to the quality of the merchandise. There is sun lotion available at the gift shop and it's buy one get one free so it comes out to $15 USD per bottle. A short walk down the beach, past the Royalton Hotel, local vendors have tents offering a wide variety of items at more reasonable prices — some of the carvings are truly impressive. A few vendors also walk along the beachfront with smaller items for sale. We opted to take a taxi from the hotel entrance to a small mall five minutes away, which had an excellent selection of goods at very competitive prices. We highly recommend asking for Tracy Hudson or Sherlet Black — both are warm, trustworthy, and made us feel completely safe and well cared for. As a note, tours booked through the operators inside the resort are significantly more expensive than those arranged through the taxi services just outside the main entrance. We did a couple of tours with Tracy and Sherlet and they went above an beyond to provide excellent service, stayed with us and made sure everything ran smoothly at the venues. The Luminous Lagoon tour lady tried to double charge us and Sherlet was not having it, she called over the owner and everything was settle within a minute. Final Thoughts: A vacation is ultimately what you make of it. Jamaica is wonderfully relaxed, and even on cloudy or rainy days, the weather was enjoyable. The vast majority of people we encountered — truly 99% — were friendly, welcoming, and full of joy, so it’s best not to dwell on the rare exceptions. I would go back to Jamaica in a heartbeat - but I would try another adults only RIU Palace next time around - this one is not a "true" palace in terms of amenities, room service (limited offering) and specialty dining experiences due to the horrific "midnight" booking system.