Le Grand Palladium Lady Hamilton dispose d'un magnifique parc et de superbes jardins. Pendant notre séjour dans cet hôtel, la réception a fait l'objet d'importants travaux de rénovation très bruyants ; j'en ai eu des maux de tête. La bâche noire qui entourait la vaste zone de chantier et le grand escalier gâchaient la beauté de cet hôtel.On nous a attribué un bel appartement. Cependant, le lit présentait un gros problème : il grinçait à chaque mouvement, ce qui rendait difficile de se reposer correctement. Nous avons apprécié la plage de Sunset Cove : bien qu'elle soit censée être un endroit calme, des groupes bruyants s'y rendaient souvent et mettaient la musique à fond, tandis que certaines personnes criaient dans l'eau. Il n’y avait pas d’ombre l’après-midi, car les palapas n’avaient pas de toit pour en fournir. De plus, on entendait parfois le bruit assourdissant des marteaux du chantier à proximité. La nourriture était bonne au restaurant principal. Les autres établissements présentaient quelques lacunes : par exemple, les citrons se faisaient rares, j’ai dû payer pour en obtenir deux. Les restaurants à la carte étaient bons, seul le « Poséidon » nous a déçus : nous avions réservé un dîner tardif et tous les plats spécifiques étaient épuisés ; on nous a servi pratiquement les mêmes plats que ceux du buffet. Comme cet hôtel est réputé pour posséder la plus grande piscine de la Jamaïque, je le recommanderais aux personnes qui aiment profiter de la piscine plutôt qu’à celles qui recherchent une plage tranquille.

The Grand Palladium Lady Hamilton have beautiful grounds and gardens.During our stay at this hotel, the reception suffered major and noisy repairs I got headaches.the black tarp surrounding the large repair area and the grandious stairs took away the beauty of this hotel.We received a good apartment room. However, the bed had a major issue:screeching at each turn, it was hard to rest properly. The Sunset Cove beach we liked: although it supposed to be a quiet area, often noisy groups came in and turn the music loud, some people screaming in the water. There was no shade j afternoon, as the palapas did not have the top to provide it. Moreover, sometimes you could hear the loud noise from construction site hammers nearby. The food was good on the main restaurant. The rest were missing some things, for knstance: lemons were scarce, I had to pay to get 2 lemons. The a la cart restaurants were good, just Poseidon was disappointing, we had a late dinner appointment and all specific dishes were gone, we received basically same dishes as the buffet. As this hotel is renowned for the largest pool in Jamaica, I would recommend it for people enjoying the pool, rather than a quiet beach.

Ne tenez pas compte des mauvaises critiques ! Je viens de rentrer du Grand Palladium Lady Hamilton le 26 avril et je peux vous confirmer que le complexe fonctionne à plein régime. Les jardins sont magnifiques ! La cuisine est excellente, tout comme les boissons ! Le personnel est formidable et travaille d'arrache-pied ! La plage Sunset est magnifique et il n'y a pas de zostères ! On ne dirait vraiment pas qu'un ouragan a frappé ce complexe en octobre. J'y retournerais sans hésiter !!!

Beautiful Resort! Please ignore the bad reviews! Just got back from the Grand Palladium Lady Hamilton April 26 and I can confirm the resort is up and running at a 100%. The grounds are beautiful! The food is top notch along with the drinks! The staff are amazing hard working people! Sunset beach is beautiful and no seagrass! You would never know a hurricane hit this resort in October. I would definitely return!!!

Tout d'abord, Jamicia est magnifique. Les Jamiciens sont pour la plupart merveilleux. Le centre de villégiature est vaste et il faut quelques jours pour s'y retrouver. La nourriture était bonne, le bar sportif n'a pas déçu. La station était propre, mais la plage était difficile à cause des algues. Il y a une pente et il est donc difficile de se déplacer si l'on a des problèmes de mobilité. L'odeur des eaux usées était désagréable. Les stations ont besoin d'être réparées. Les lits étaient comme des lits de bois. Ils ne savaient pas préparer une bonne boisson. On avait l'impression qu'ils mélangeaient des choses et que ce n'était pas du tout ce que vous aviez demandé. Ils ont vraiment essayé de vous faire avaler du rhum. Nous avons perdu de l'eau dans notre chambre pendant quelques heures, ce dont nous aurions aimé être informés.

Alright resort Well where to start, first Jamicia is beautiful. The Jamician people for the most part were wonderful. The resort was large and it takes a couple of days just to learn the way around. The food was good, the sports bar didn't disappoint. The resort was clean the beach was a struggle due to seaweed. There is a incline so walking around if you have mobility issue are troublesome. The smell of sewage was bad. Which resorts do need to repair. The beds were like sleeping on wood. They could not mix a good drink. It seem like they would mix stuff together and it was not even close to what you asked for. They really tried to push rum on ya. We lost water in our room for a few hours which would of been nice to been informed of.

Les gens disaient que l'endroit était en travaux, mais cela ne se voyait pas vraiment. Le personnel d'entretien travaillait d'arrache-pied pour nettoyer les lieux et planter de nouvelles fleurs et de nouveaux arbres. Les chambres étaient très spacieuses et propres, mais sans rien de vraiment spécial. Sunset Cove était magnifique ! La piscine était immense, propre et bien entretenue. La nourriture était moyenne, mais nous n'avons jamais manqué de rien.

Nice resort People mentioned it was under construction however it didn’t seem to show much. The grounds people were working hard to clean it up and planting new flowers and trees. The rooms were very big and clean but nothing extra special about them. Sunset cove was amazing! The pool was huge, clean and well maintained. Food was average we definitely never went hungry.

Nous avons quitté le Canada tôt le matin et sommes arrivés à l'hôtel dans l'après-midi. L'enregistrement a pris un peu plus d'une heure, mais nous formions un grand groupe de clients qui venaient d'arriver. Le bus depuis l'aéroport était plein. Notre expérience d'enregistrement a été intéressante : nous n'avons pas obtenu tout de suite la chambre au rez-de-chaussée que nous avions demandée, on nous a attribué une chambre au 3e étage, mais après avoir donné un pourboire à l'employé de la réception, une chambre s'est soudainement libérée. En tant qu'ancien directeur d'une chaîne hôtelière internationale, j'ai trouvé cela intéressant. Nous avons raté le buffet du déjeuner à cause de l'enregistrement qui a traîné, et le buffet du dîner n'était pas encore ouvert, mais nous avions tous une faim de loup puisque nous n'avions rien mangé depuis 6 h du matin. Après l'enregistrement, on nous a conduits en voiturette jusqu'à notre chambre avec nos bagages. Le chauffeur était poli et a porté nos bagages jusqu'à notre chambre. Il nous a indiqué les caractéristiques de la chambre (bâtiment 35, côté Lady Hamilton). On nous a ensuite dirigés vers le Sports Bar pour manger en attendant l'ouverture du buffet. C'était une erreur : le buffet du Sports Bar était vide, et lorsqu'ils ont apporté de la nourriture pour le réapprovisionner, il y en avait assez pour 2 ou 3 clients, pas pour les 30 personnes qui mouraient toutes de faim. Il y avait des frites et quelques vieux hot-dogs. Nous avons également commandé des hamburgers pour nous quatre à notre table au Sports Bar, mais il a fallu 75 minutes pour que notre commande arrive. 75 minutes pour notre commande, c'est INACCEPTABLE. L'hôtel sait que des clients arrivent par avion, il connaît les heures d'arrivée car elles se répètent chaque semaine, et il sait que le Sports Bar est recommandé à des bus entiers de clients comme option de restauration en attendant l'ouverture du buffet. Il devrait y avoir une coordination entre la réception et le personnel du Sports Bar afin qu’une quantité suffisante de nourriture soit disponible pour les clients à leur arrivée. Si des clients attendaient 75 minutes pour être servis dans le restaurant de l’hôtel où j’étais directeur, les responsables du restaurant et de la réception seraient réprimandés ou licenciés. Le complexe du côté de Lady Hamilton est ancien et défraîchi. Le carrelage de la salle de bains était fissuré, des coulures de peinture séchées sur le sol dataient de la dernière fois qu’ils avaient repeint, et l’espace toilettes était incroyablement petit. On pouvait se cogner la tête contre le mur devant les toilettes rien qu’en se levant après les avoir utilisées, tant le mur est proche. L’approvisionnement en serviettes n’était suffisant que le premier jour. Nous avions 4 serviettes de bain, 2 gants de toilette, 2 essuie-mains, un tapis de bain et un gant de démaquillage noir. Chaque jour, d’autres serviettes disparaissaient et n’étaient pas remplacées, malgré les pourboires et les demandes de serviettes et de tapis de bain laissées sur un mot. Nous avons terminé notre séjour avec seulement 2 serviettes de bain et une serviette à mains que nous avons utilisée comme tapis de bain. Le sèche-cheveux fonctionnait bien, le coffre-fort était également en état de marche. D’autres clients de notre groupe n’avaient pas de télévision qui fonctionnait. La baignoire jacuzzi n’avait pas l’air propre, nous ne l’avons donc pas utilisée. La propreté générale de la chambre était discutable : le miroir de maquillage était taché et n'a pas été nettoyé pendant notre séjour. Le sol de la petite salle de bains sentait mauvais, et j'ai laissé un mot demandant que le sol soit lavé. Je suppose que de l'urine s'était infiltrée dans les joints, et que la chaleur et l'humidité faisaient que ça sentait l'urine. Les sols ont été lavés le jour où mon mot a été reçu, ce qui a amélioré la situation. Nous savons que les sols ont été lavés car ils étaient encore humides lorsque nous sommes revenus dans la chambre dans l'après-midi. Notre chambre donnait sur l'allée principale, et la terrasse était agréable. Rien d'exceptionnel, mais c'était agréable avec deux chaises, une table et un séchoir à linge (cassé). La porte coulissante était vieille et il fallait la positionner parfaitement pour la verrouiller. Les rideaux étaient tachés, usés et décolorés par le soleil. Le canapé-lit était un canapé-lit pliant en mousse dure. Ce n'est certainement pas ce à quoi on s'attend dans un complexe de ce standing. Nous n'avons pas eu besoin de l'utiliser, mais le simple fait de s'asseoir sur cette mousse recouverte de vinyle dur était inconfortable. La climatisation était loin d'être suffisante. Le réglage ne permettait pas de baisser la température. Elle était réglée à 25 °C/77 °F. Le climatiseur s'éteignait automatiquement : 1. par un détecteur de mouvement et 2. par un capteur qui se déclenchait à l'ouverture de la porte-fenêtre. S'il n'y avait personne dans la chambre, le climatiseur s'éteignait, ce qui rendait la pièce chaude et étouffante, surtout la nuit pendant le sommeil. Pas de mouvement, pas d'air. Buffet : la nourriture était correcte mais sans plus, la température des plats laissés dans les plateaux à tous les repas n'aurait pas passé l'inspection canadienne de sécurité alimentaire et sanitaire, (mais heureusement, nous ne sommes pas tombés malades). Les seuls plats chauds étaient ceux préparés devant vous. Les œufs brouillés étaient à température ambiante, le bacon était légèrement tiède sous la lampe chauffante rouge, les pancakes étaient froids comme s'ils sortaient du réfrigérateur, le pain perdu était froid comme s'il sortait du réfrigérateur, les pommes de terre et le riz étaient à température ambiante. Les crêpes étaient fraîchement préparées, donc chaudes et vraiment très bonnes. Nous avons apprécié la charmante dame qui préparait les crêpes, elle était très gentille. Les fruits étaient décevants : pastèque, cantaloup, ananas et melon miel, bananes, pommes, tranches d’orange. Les melons étaient pour la plupart durs et pas mûrs. Un plus grand choix de fruits aurait été appréciable. Les distributeurs de jus étaient dégoûtants : le jus sortait épais comme du pudding, car il s’était déposé. (J’ai des photos du jus/pudding.) Il n’a pas été renouvelé pendant le service, et il n’y avait pas de jus fraîchement pressé. Le jus d'orange que nous avons demandé à notre serveur n'était pas frais. Il avait le goût de ces cristaux aromatisés à l'orange qu'on mélange à de l'eau, ou d'une boisson aromatisée à l'orange en brique ou en canette. Les desserts étaient à base de gélatine : le dessert étiqueté « cheesecake » contenait de la gélatine, et les mousses crémeuses étaient également préparées avec de la gélatine. Le gâteau et les beignets du buffet de desserts étaient bons. Les pains étaient bons, les petits pains jaunes étaient délicieux, tout comme les petits pains à la noix de coco nappés d’un glaçage chaud. Les meilleurs plats chauds étaient le rôti de porc et le rôti de bœuf. J’ai interpellé une autre cliente un matin au petit-déjeuner : elle s’est approchée du buffet avec une assiette d’œufs brouillés juste après que je me sois servie, et elle a raclé son assiette d’œufs pour les remettre dans le bac d’œufs brouillés du buffet. Il n'y avait aucun membre du personnel en vue à ce moment-là. J'ai pris l'initiative de dire à cette cliente qu'elle n'avait PAS LE DROIT de remettre le contenu de son assiette dans les plats frais, et elle s'est montrée sur la défensive et provocante, affirmant qu'elle n'y avait pas touché, mais qu'elle avait simplement changé d'avis après s'être installée à sa table. Je lui ai expliqué que c'était contraire aux normes de sécurité alimentaire de remettre des aliments qu'elle avait déjà emportés à sa table. Je me suis postée au stand des œufs, empêchant les autres clients de se servir dans le plateau d’œufs brouillés, et expliquant ce qui s’était passé jusqu’à ce qu’un membre du personnel sorte enfin de l’arrière-cuisine. Je leur ai raconté ce que la cliente avait fait. Le serveur ne m’a pas vraiment crue jusqu’à ce que j’insiste pour qu’il retire le plateau et que je lui montre l’assiette sale que la cliente avait laissée sur le comptoir du buffet. Le complexe doit vraiment s'assurer qu'il y a des serveurs à chaque station à tout moment, ou n'autoriser que les serveurs à servir les clients. Combien d'autres personnes ont fait cela ? J'ai vu beaucoup de gens manger du bacon ou d'autres aliments avec leurs mains tout en se servant différents plats au buffet. Personne n'a demandé aux clients d'attendre d'être de retour à leur table pour manger. Beurk. Piscine et bar – La température de l'eau de la piscine était plus froide que prévu. Nous avons tout de même nagé, mais c'était désagréable – peut-être parce que c'était en février et que l'eau n'avait pas eu le temps de se réchauffer au soleil. La piscine semblait propre. Il y avait beaucoup de chaises longues disponibles, et nous avons apprécié la visite des chats qui vivent sur la propriété. Le complexe devrait et pourrait faire davantage pour les chats qui vivent sur la propriété – d’après un message sur Facebook, je crois qu’ils viennent d’accepter (mars 2026) d’organiser une clinique vétérinaire pour la stérilisation des chats. Le bar de la piscine, situé du côté ouest, était « correct ». Ils servaient tous les jours un déjeuner à base de poulet jerk, ce qui était sympa. Le barman n’était pas très attentif lorsque nous demandions des boissons. Un jour, il m’a complètement ignoré et j’ai fini par m’exprimer en disant : « Je ne suis pas invisible, c’était mon tour dans la file », mais il a servi trois clients (un jeune homme et deux jeunes femmes en bikini) qui étaient arrivés au bar après moi. J’ai été assez direct dans ma remarque et je suis parti. Il m’a retrouvé là où j’étais assis près de la piscine et s’est excusé. Après cet incident, notre groupe de 17 amis s'est principalement contenté de faire appel au serveur qui passait près de l'endroit où nous étions assis. Il a raté tous nos pourboires. L'application : elle n'est pas conviviale pour réserver des tables au restaurant, nous avons fini par aller à la réception pour réserver. Les restaurants à la carte étaient corrects. Nous avons mangé au restaurant mexicain, au restaurant indien, au teppanyaki japonais et au restaurant de fruits de mer Poseidon. Nous avons apprécié le spectacle et la cuisine du teppanyaki japonais, et le poulet au beurre du restaurant indien était délicieux. Le service était rapide dans tous les restaurants à la carte. Le restaurant de fruits de mer était juste correct : le buffet de salades et les plats principaux proposaient pratiquement le même choix, mais les fruits de mer du buffet étaient froids et les mêmes aliments étaient cuisinés pour le plat principal. Des fruits de mer locaux auraient nettement amélioré l'expérience. Nous n'avons PAS apprécié qu'on nous propose de nous vendre du homard en supplément. Lorsque nous payons pour un complexe tout compris, nous nous attendons à ce que tout soit « tout compris », et non à ce que certains éléments soient proposés en supplément. Le bar situé au-dessus de la piscine était un endroit agréable où s'asseoir le soir. La vue sur le coucher de soleil était magnifique. Nous avons VRAIMENT apprécié les spectacles et la musique live, mais les chaises et les tables sont usées. Certaines chaises n'avaient pas de coussins et présentaient des taches. Certains soirs, il n'y avait pas assez de places assises pour tout le monde. Nous n'avons pas trouvé les spectacles au théâtre aussi bons que la musique live au bar. Ils ont fait de leur mieux, mais les spectacles n'étaient pas à notre goût. L'un des problèmes était que la musique du spectacle du théâtre se faisait entendre au bar extérieur à l'étage, alors qu'un musicien essayait de jouer. Le son traversait la terrasse de la piscine et gênait le musicien. Peut-être que placer le musicien en live juste en face du bar principal à l'étage ou du côté de Miss Lou aurait aidé ? Le café-bar Miss Lou's était le MEILLEUR endroit de l'hôtel. Les sandwichs étaient frais et savoureux, les boissons à base de café étaient incroyables, les desserts étaient délicieux, le personnel était sympathique, et j'aurais aimé savoir que c'était une option pour manger le jour de notre arrivée au lieu d'être dirigés vers le Sports Bar. Cela aurait peut-être changé l'impression générale que nous avons eue de l'hôtel dès le premier jour. Nous ne retournerons pas dans ce complexe. Nous avons entendu dire que l'Iberostar Rose Hall était plus agréable et qu'il disposait d'un refuge pour les chats qui vivent sur sa propriété. C'est un énorme point positif pour nous. Nous pensons que si un complexe prend soin des chats, il prendra très probablement soin de ses clients.

OK Resort, Definitely not 5 star We left Canada early in the morning and arrived at the resort in the afternoon, Check in took an hour and a bit, but we were a large group of newly arrived guests. The bus from the airport was full. Our check in experience was interesting- we did not get our previously requested ground floor room right away, we were assigned a 3rd floor room, but after TIPPING the front desk agent, a room suddenly became available. As a former manager at an international hotel chain, I found this interesting. We missed the lunch buffet due to the lengthy check-in, and the dinner buffet was not open yet but we were all incredibly hungry since we hadn't eaten since 6am. After check in, we were driven in a cart to our room with our luggage. The driver was polite and brought our bags to our room for us. pointed out features of the room ( building 35 Lady Hamilton side). We were then directed to the Sports Bar for food until the buffet opened. That was a mistake - the sports bar buffet was empty, and when they brought food to replenish the buffet, it was enough for 2 or 3 guests, not the 30 people who were all starving. There were French fries and some old hotdogs. We also ordered burgers for the 4 of us at our table in the Sports Bar, but it took 75 minutes for our food to arrive. 75 minutes for our order is UNACCEPTABLE. The hotel knows there are guests arriving from flights, they know the arrival times as they repeat weekly, and they know that the Sports Bar is recommended to bus loads of guests as a food option until the buffet opens. There should be some coordination between the front desk and the sports bar staff so that adequate amounts of food is readily available for arriving guests. If guests waited 75 minutes for food from the restaurant in the hotel I was a manager at, both the restaurant and front desk managers would be reprimanded or dismissed. The resort on Lady Hamilton side is older and tired. The floor tile was cracked in the bathroom, paint drips were dried on the floor from whenever they last painted, the toilet area was incredibly small. You could bump your head on the wall in front of the toilet just getting up after using it, the wall is so close. The towel supply was adequate on the first day only. We had 4 bath towels, 2 face cloths, 2 hand towels, a bath mat and a black make- up removal facecloth. Every day after more towels disappeared and were not replaced despite tipping and leaving requests for towels and a bath mat on a note. We ended our stay with only 2 bath towels and one hand towel that we used as a bath mat. The hair dryer worked fine, the safe was also in working order. Other guests in our group did not have working TV’s. The jacuzzi tub didn't look clean so we did not use it. The overall cleanliness of the room was questionable - the make up mirror was spotted and was not cleaned during our stay. The small toilet area floor smelled, and I left a note asking for the floor to be washed. My best guess is that urine was in the grout, and the heat and humidity made it smell like urine. The floors were washed on the day my note was received and it improved the situation. We know the floors were washed because they were still wet when we returned to the room in the afternoon. Our room overlooked the main walkway, and the patio was nice. Nothing special but it was nice with 2 chairs a table and a drying rack (broken). The sliding door was old and you had to position it just right to lock it. the curtains were stained and old and had sun-rot. The sleeper sofa was a hard-foam fold out. Definitely not something you'd expect in this caliber of resort. We did not need to use it, but just sitting on the hard vinyl-covered foam was uncomfortable. The air conditioning was not nearly adequate. The setting would not allow the temp to be adjusted cooler. It was set at 25C/77F. The air conditioner had an automatic shut off - 1. by motion sensor and 2. a sensor when the patio door opened. If there was no one in the room, the air conditioner turned off, which made the room hot and stuffy, especially at night when you slept. No motion, no air. Buffet- the food was adequate and nothing special, the temperature of the food sitting in trays at all the meals would not pass the Canadian Food Safety/ Health Inspection, (but thankfully we did not get sick) The only hot food was when it was prepared in front of you. Scrambled eggs were room temperature, bacon was slightly warm under the red heat lamp, pancakes were refrigerator-cold, French toast was refrigerator-cold, Potatoes and rice were room temperature. The crepes were freshly made so they were hot and actually very good. We liked the lovely woman who made the crepes, she was very kind. The fruit was disappointing- watermelon, cantaloupe, pineapple and honeydew melon, bananas, apples, oranges slices. The melons were mostly hard and not ripe. More fruit varieties would have been nice. The juice dispensers were disgusting - it came out thick like pudding, because the juice had settled. (I have photos of the juice/pudding) It was not changed during the shift, and fresh- squeezed juice was not available. The orange juice we asked for from our server was not fresh. It tasted like orange flavored crystals they mix with water, or an orange flavoured drink from a box or can. The desserts were gelatin based - the dessert labeled cheesecake had gelatin in it, creamy mousse desserts were made with gelatin. The cake and the donuts on the dessert buffet were good. The bread items were good, the yellow buns were delicious as well as the coconut buns in a warm glaze. The best hot entrees were the roast pork and the roast beef. I did speak up to another guest one morning at breakfast, they approached the buffet with a plate of scrambled eggs just after I served myself, and she scraped her plate of eggs back into the tray of scrambled eggs on the buffet. There was no attendant in sight at this time. I took it upon myself to tell the guest that she was NOT ALLOWED to scrape her plate back into the fresh food, and she became defensive and defiant, saying she didn't touch it, she just changed her mind after going to her table. I told her it was against food safety standards to put food back that she had already taken to her table. I stood at the egg station, turning other guests away from the tray of scrambled eggs, explaining what happened until a staff member finally came out from the back-kitchen. I told them what the guest did. The attendant didn't quite believe me until I insisted they remove the tray and I pointed to the dirty plate the guest left sitting on the buffet counter. The resort Really Needs to Be Sure there are attendants at each station at all times, or only allow the attendants to serve the guests. How many others have done this? I did see many people eating bacon or other foods with their hands as they also helped themselves to different foods on the buffet. No one asked guests to hold off eating until they returned to their tables. Yuck. Pool and bar area- The pool water temperature was colder than expected. We did swim but it was uncomfortable - maybe because it was February and the water had not warmed up in the sun. Pool seemed clean. There were a lot of available pool chairs, and we enjoyed the visits from the cats that live on the property. The resort should and could do more for the cats who live on the property- I believe from a post on Facebook that they just agreed (March 2026) to conduct a spay and neuter veterinarian clinic for the cats. The pool bar on the west side of the pool was "ok". They did serve a jerk chicken lunch daily which was nice. The bartender was not very attentive when we would ask for drinks. He ignored me one day completely and I finally spoke up and said “I’m not invisible- it was my turn in line” but he served 3 guests a young man, and 2 bikini-wearing young ladies ) who came to the bar after me. I was pretty vocal in my statement and walked away. He did track me down to where I was seated by the pool and apologized. After that incident, our group of 17 friends mostly just used the server who came around to the area where we were sitting. He missed out on all of our tips. The app- it is not user friendly to book restaurant reservations, we ended up going to the front desk to book. The a-la-carte restaurants were alright. We ate at the Mexican restaurant, the Indian restaurant, the Japanese teppanyaki and the Poseidon seafood restaurant. We enjoyed the show and food at the Japanese teppanyaki, and the Indian restaurant's butter chicken was delicious. Service was prompt at all of the a-la-cartes. The seafood restaurant was only ok - the salad bar and the entree's were basically the same selection, only the salad bar seafood was cold and the same food was cooked for the entree. Local seafood options would have made it much better. We did NOT like that they offered to sell us lobster at an extra cost. When we pay for an all inclusive resort, we expect everything to be “all inclusive”, not have items offered at an additional cost. The upper bar above the pool was a nice place to sit in the evening. The sunset views were beautiful. We REALLY enjoyed the live entertainment/music, but the chairs and tables are worn out. some were missing cushions, and had stains. Some nights there was not enough seating for everyone. We didn’t find the shows at the theatre as good as the live music at the bar, They tried but the shows were not our thing. One of the problems was that the music from the theatre show could be heard at the upper level outdoor bar, while there was a musician trying to play. The sound travelled across the pool patio and interfered with the musician. Maybe having the live musician set up straight across from the main bar upstairs or on Miss Lou’s side would have helped? Miss Lou's coffee bar was the BEST spot on the resort. The sandwiches were fresh and tasty, the coffee drinks were amazing, the desserts were delicious, staff was friendly, and I wish we knew it was an option as a place to eat on the day we arrived instead of being directed to the Sports Bar, It may have changed the overall impression we had of the resort from Day 1. We will not go back to this resort. We heard the Iberostar Rose Hall was nicer and they have a cat sanctuary for the cats that live on their property. That is a huge positive for us. Our thoughts are that if a resort cares for the cats, they will most likely care for the guests.

J'ai eu la chance de séjourner dans ce complexe il y a 15 ans, lors de son ouverture, et j'étais ravi d'y retourner... Le service et la nourriture laissaient à désirer. Il faut faire la queue pour accéder à tous les buffets et encore plus longtemps pour obtenir un œuf au plat. Tous les restaurants à la carte/buffets ne sont pas ouverts tous les jours, il faut donc deviner où vous allez finir. L'application du complexe hôtelier est buguée, mais c'est le meilleur moyen de réserver à la carte. Notez qu'il faut réserver 3 jours à l'avance dès l'ouverture des réservations, sinon vous passerez à côté. Il est très difficile de joindre les agents du service client pour signaler divers problèmes, du manque de papier toilette au fait d'avoir été enfermé dehors à trois reprises. On nous avait promis certaines commodités à notre arrivée, mais nous ne les avons pas reçues. Nous avons bénéficié de services équivalents, voire meilleurs, dans des complexes hôteliers moins bien notés à Montego Bay.

Disappointing! I was fortunate to have stayed at this resort 15 years ago when it first opened and was excited to return... The service and food was lacking. It's a line up to get into any of the buffets and an even longer line for a fried egg. Not all of the a la carte/buffets are open daily so it's a guessing game as to which one you'll end up at. The resort app is glitchy but the best way to book a la cartes, note that they book for 3 days in advance right when the window opens or you will miss out. Very difficult to reach any service agents to address a host of issues from lack of toilet paper to being locked out 3 times. We were promised certain amenities upon arrival and they were not recieved. We have had equal and/or better at lessor rated resorts in Montego Bay.

Cet hôtel est assez grand et si j'avais eu des problèmes de mobilité, cela aurait été difficile. À part cela, je dirais que ma plus grande critique concerne la réservation des restaurants via l'application, qui n'a pas fonctionné pour nous. La piscine est froide et la plage est correcte. Si vous réservez un service supplémentaire, assurez-vous d'obtenir un reçu sur place, car il sera facturé sur votre chambre et vous devrez le régler avant votre départ... Ils ont essayé de nous facturer 50 dollars de plus que ce qui avait été convenu, mais nous avons contesté cette facture et avons fini par payer le montant convenu.

Great time This hotel is quite big and if I had mobility issues, it would have been tough. Other than that, I would say my biggest complaint was booking the restaurants through the App as it didn’t work for us. The pool is cold and the beach area is okay. If booking an additional service, make sure you get a receipt at the time as they charge it to your room and you have to pay before you leave…they tried to charge us $50 US more than what we agreed to but we argued the charge and wound up paying what we agreed to.

Les terrains étaient magnifiques malgré le récent ouragan. La plupart des employés étaient formidables, et ceux qui ne l'étaient pas ne s'occupaient manifestement que des clients qui laissaient de gros pourboires. Le personnel administratif est déplorable, il a essayé de nous faire payer 750 $ de frais de prestataire lorsque nous avons demandé qu'un tatoueur local vienne nous faire un tatouage. C'était notre deuxième séjour dans cet hôtel en trois ans, et il s'est considérablement dégradé. Nous ne le recommanderions à personne. La piscine devrait être fermée, elle ne filtre pas correctement l'eau et est très froide ! L'océan était plus chaud que la piscine et la plage était impeccable et magnifique. La nourriture était excellente au Steak House, à l'Italian et au Poseidon, les buffets étaient bons mais très répétitifs. Les animations étaient trop courtes et s'adressaient à des groupes spécifiques de personnes. Vraiment assez ennuyeux !

Less Than Promised Ground were beautiful despite the recent hurricane. Most employees were great and those that were not are obviously only attending to those people who were handing out large amounts of tips. Office staff is deplorable, tried to soak us for $750.00 vendor fee when we asked for a local tattoo artist to come and provide us with a tattoo. This was our second time in 3 years coming to this resort and it has gone way down hill. We would not recommend it to anyone. Pool should be shutdown, it is not filtering the water properly and is very cold! Ocean was warmer that the pool and beach was spotless and amazing. Food was great at the Steak House, Italian and Poseidon, Buffet's were good but very repetitive. Entertainment was too short and catered to specific groups of people. Really quite boring!

Le complexe hôtelier est magnifique. Les bâtiments principaux et la piscine sont très beaux. La plage du côté jamaïcain n'est pas très agréable, mais celle du côté Lady Hamilton est très belle. Pour nous, le complexe hôtelier est beaucoup trop étendu. La distance entre la villa et le bâtiment principal est trop grande pour être parcourue à pied. Nous devions utiliser la navette à chaque fois, et même attendre debout dans la navette était pénible pour nous. La nourriture des buffets n'était pas très bonne. Elle était très répétitive et pas très chaude. Nous avons apprécié le restaurant italien : la nourriture était bonne, mais là encore, pas chaude.

Would not go back The Resort is beautiful. The main buildings and pool are all very nice. The beach on the Jamaica side is not very nice; but the Lady Hamilton side is very nice. For us, the Resort is way too spread out. Too far to walk from the Villa to the main building. We had to rely on the shuttle every time; and even standing waiting on the shuttle was hard on us. The food in the buffets was not very good. Very repetitive and not very hot at all. We enjoyed the Italian restaurant - food was good but again, not hot.

Je n'ai jamais séjourné dans un complexe hôtelier où le personnel était aussi serviable. Ils étaient toujours ravis de nous aider et nous accueillaient avec le sourire. Les rares problèmes qui se sont présentés ont été résolus rapidement et sans hésitation. Le Grand Palladium possède également la plus longue piscine que j'ai jamais vue. J'ai fait de la plongée avec tuba tous les jours et j'étais ravi de voir à chaque fois une grande variété de poissons différents et inhabituels.

Very responsive staff! I have never stayed at a resort with such genuinely helpful staff. They were always happy to assist and greeted us with a smile. Any issue that arose—and there were very few—was resolved quickly and without hesitation. The Grand Palladium also boasts the longest pool I have ever seen. I snorkelled every day, and each time I was happy to see a variety of different and unusual fish.

Notre séjour de 11 nuits a été marqué par des problèmes, des impolitesses et, au final, une grande déception. À la fin du séjour, l'hôtel a tenté de nous escroquer 750 dollars supplémentaires. Nous avions pris des dispositions à l'avance pour qu'un tatoueur local vienne faire quelques tatouages, mais à son arrivée, on lui a refusé l'entrée alors qu'il avait été autorisé à entrer auparavant. Cet hôtel ne se soucie pas des habitants locaux, il ne cherche qu'à gagner de l'argent sur leur dos.

Don't Waste Your Money Our 11 night stay was filled with issues, rudness and ultimately a very disappointing vacation. At the end of the stay the hotel tried to scam us out of an additional $750 usd. We made previous arrangements to have a local tattoo artist come and do some worm and upon arrival he was denied entry although he had been granted entry previously. This hotel does not care about the local people only about making money off of them.

Nous avons récemment passé un séjour de 10 jours au Grand Palladium Lady Hamilton. Les membres du personnel ont tous été très serviables et se sont montrés prêts à répondre à tous nos besoins. Joseph Myrie nous a accueillis à notre arrivée et lorsque nous lui avons demandé de faire toutes nos réservations pour les dîners à la carte, il s'est occupé des réservations et m'a envoyé les confirmations. Les buffets étaient tous formidables, avec une grande variété de plats. Nous y sommes allés avec notre fils, notre belle-fille et nos deux petits-fils. Nous avons beaucoup apprécié la plage de Sunset Cove. Les spectacles au théâtre étaient fantastiques. Le seul inconvénient est que la musique était trop forte et couvrait les chants.

We recently had a 10 day stay at the Grand Palladium Lady Hamilton resort. The staff were all very helpful and were more than willing to accommodate any of our needs. Joseph Myrie met us on our arrival and when we reached out to him to make all our ala carte dinner reservations, he looked after the reservations and sent me the confirmations. The buffets were all terrific with a variety of food. We went with our son, daughter-in-law and two young grandsons and all staff were super friendly. We enjoyed the Sunset Cove beach very much. The entertainment in the theatre was fantastic. The only downside was that the music was too loud that it drowned out the singing.

La section Signature vaut bien le petit supplément de prix. Plages et piscines magnifiques. Possibilité de faire de la plongée avec masque et tuba directement sur la plage. Choix de nourriture - bonne variété de restaurants. Les divertissements le soir n'étaient pas géniaux. Dans l'ensemble, excellent rapport qualité-prix et excellent complexe hôtelier.

Excellent vacation Signature section well worth the small extra cost. Great beaches and pools. Able to snorkel right off the beach. Food options - good variety and restaurants. Entertainment at night wasn’t great. Overall great value and great resort.

Nous avons récemment voyagé en Jamaïque au Grand Palladium Lady Hamilton Resort du 26 au 30 octobre, 4 nuits et 5 jours. Nous avons réservé une romance villa suite ocean view (Room# 3132) car nous fêtions notre 19ème anniversaire de mariage. Nous avons réservé cette chambre principalement pour ses caractéristiques. Le premier problème que nous avons rencontré est qu'il manquait le coussin d'une des chaises longues sur notre balcon. Nous l'avons demandé le dimanche matin à la réception, mais ne l'ayant pas reçu, nous avons appelé de la chambre pour le redemander. Tard le lundi soir, nous avons finalement reçu un coussin et nous avons pu profiter de notre balcon le mardi, qui était notre quatrième jour à l'hôtel. (La veille de notre retour à la maison) Le deuxième problème est que la baignoire jacuzzi de notre chambre s'est mise à fuir lorsqu'on l'a mise en marche. Ce problème s'est produit tard dans la nuit de lundi à mardi alors que nous essayions la baignoire car nous voulions l'utiliser le jour de notre anniversaire, le mardi 29 octobre. Le mardi matin, nous avons porté le problème à leur attention et nous avons quitté la chambre pour profiter de notre journée. Lorsque nous sommes revenus le soir, nous avons constaté que le problème n'avait pas été résolu. Nous nous sommes alors rendus à la réception et avons parlé à la responsable des relations avec les clients de service. Elle nous a proposé de faire venir quelqu'un pour examiner le problème à ce moment-là et a admis qu'il y avait eu un manque de communication de leur part et qu'ils avaient négligé de s'occuper du problème, mais il était déjà tard dans la nuit et comme il nous restait un peu de temps le jour de notre anniversaire, nous ne voulions pas le passer avec le personnel d'entretien ou être déplacés dans une autre chambre. Malheureusement, à ce moment-là, nous n'avons pas eu l'idée de prendre des photos de ces problèmes. Veuillez noter que les vols à destination et en provenance de la Jamaïque étaient excellents et à l'heure, tout comme les transferts à destination et en provenance de l'hôtel, notre principal problème était le service et la chambre. Le problème a été documenté dans le système de l'hôtel lorsque nous avons parlé au responsable des relations avec les clients. Ce problème dure depuis octobre et n'a pas été résolu.

Bad Service Experience We recently travelled to Jamaica Grand Palladium Lady Hamilton resort from October 26th to October 30th, 4 night 5 days. We booked a romance villa suite ocean view (Room# 3132) because we were celebrating our 19th year wedding anniversary. We booked this room mainly because of the features of the room. The 1st issue we encountered was one of the lounge chair on our balcony was missing the cushion. We requested to get that on Sunday morning at front desk, we did not receive it so we called from the room to request again. Late Monday evening we finally received one and we were able to enjoy the balcony on Tuesday which was our 4th day there. (The day before coming back home) The 2nd issue is the Jacuzzi tub in our room started leaking when it was turned on, we have a jacuzzi tub at home and we are aware of how to use it. This issue happened late Monday night as we were trying out the tub because we wanted to use it on the day of our anniversary Tuesday 29th of October. On Tuesday morning we brought it to their attention and left the room to enjoy our day. When we returned in the evening, we noticed it was not fixed. We then went to the front desk and spoke to the Customer relation manger on duty. She did offer to have someone come to look at the issue at that moment and did admit that there was a lack of communication from them and they dropped the ball in attending to the issue, but it was already late at night and because we just had a little time remaining on the day of our anniversary we didn't want to spend it with maintenance personnel or being moved to another room, At this point we only had a few hours left before returning home the next day. Unfortunately at the moment it didn't occur to us to take any pictures of the issues. Please note that flights to and from Jamaica was great and on time and so was the transfers to and from the hotel, our main issue was service and the room. The issue has been documented in the hotels system when we spoke to the Customer Relations Manager. This issue has been ongoing since October and has not been resolved.

j'adore le Grand Palladium Jamaica et le Lady Hamilton, et j'ai eu l'occasion d'observer que le soi-disant Signature fonctionne de manière horrible. mais mon point principal est l'excellent travail de Kateryna Mikhailiuk de tripcentral. MERCI, Kateryna, et joyeux Noël ! Bonne année !

i love Grand Palladium Jamaica and Lady H amilton, while had chance to observe that the so called Signature operates horribly. but my main point is great work of Kateryna Mikhailiuk from tripcentral. i love Grand Palladium Jamaica and Lady Hamilton, while had chance to observe that the so called Signature operates horribly. but my main point is the great work of specifically Kateryna Mikhailiuk from tripcentral. THANK YOU, Kateryna, and Merry Christmas! Happy New Year!

La première impression que j'ai eue en entrant dans le lobby du Lady Hamilton a été "Wow". Le motif colonial et la grandeur du hall et du centre de villégiature m'ont époustouflée. L'enregistrement et le départ ont été un jeu d'enfant. La navette de l'hôtel m'a déposée à ma villa et le chauffeur m'a escortée jusqu'à ma chambre. Les bâtiments du complexe présentent quelques signes d'usure. Dans l'ensemble, ils sont très bien entretenus. Le terrain est également très bien entretenu. Les jardiniers et le personnel d'entretien étaient toujours présents. J'ai dû appeler le service d'entretien une fois pour un problème de serrure sur la porte de ma suite. Ils sont venus rapidement dans ma suite et ont résolu le problème dans les plus brefs délais. Les cartes et les panneaux sont nombreux et permettent de se déplacer dans l'hôtel en un clin d'œil. L'application Palladium, qui a été téléchargée et configurée pour moi lors de l'enregistrement, était géniale. Je l'ai souvent utilisée. Ma première impression en entrant dans ma Junior Suite a été "sympa". La chambre était de très belle taille et la vue sur l'océan depuis mon balcon était un plaisir le matin en buvant le merveilleux café Blue Mountain. La personne chargée du ménage, Melonie, a été merveilleuse. J'avais oublié quelque chose (du dentifrice) et je lui ai demandé si elle pouvait m'aider, ce qu'elle a fait. Le spa a dépassé mes attentes. Les traitements que j'ai reçus et l'hydrothérapie étaient merveilleux. Je suis heureuse d'avoir profité de l'offre spéciale. Les divertissements étaient excellents et variés. Les spectacles nocturnes étaient de premier ordre. Mes préférés étaient : Las Vagas, Bob Marley Tribute, et le Cirque. Le personnel était exceptionnel et amical. Il a rendu mon séjour encore plus agréable. Dans l'ensemble, j'ai trouvé que les buffets et les restaurants à la carte avaient une atmosphère agréable, une bonne cuisine et un bon service. J'ai apprécié les plats jamaïcains et caribéens servis aux buffets. Mon buffet préféré était le Blue Lagoon. Qui ne voudrait pas manger dans le patio avec vue sur la piscine tout en écoutant de la musique en direct ? Au restaurant El Dorado (steak), j'ai demandé un café et mon serveur s'est démené pour m'apporter ce que j'avais demandé - un americano. C'est un excellent service. J'ai apprécié le fait qu'ils aient attendu de savoir si ce que j'avais commandé était cuit selon mes spécifications - c'était le cas. Les deux cabanes à Jerk situées sur la plage proposaient du poulet et du porc à la Jerk, tous deux excellents. Ils sont très populaires, comme en témoignent les files d'attente. Mon café préféré était celui de Miss Lou. Dommage que le piano ait été cassé au moment de ma visite. Je me verrais bien y prendre un café en fin de soirée en écoutant le piano. Seuls deux petits bémols ont été relevés. Aucun des bars du resort ne servait la Jamaican Dragon Stout ou la Ginger Beer. J'ai fini par les trouver dans la boutique de souvenirs. Le premier soir, au bar, j'ai demandé un cocktail courant appelé Dark and Stormy (à base de bière de gingembre) et on m'a répondu qu'on ne pouvait pas me le préparer. Cela ne m'a pas empêché de goûter aux autres merveilleux cocktails qu'ils préparaient. Chaque jour, il y avait un nouveau cocktail à essayer. Dans l'ensemble, une expérience merveilleuse.

Resort exceeded expectatioms First impression as I stepped into the Lady Hamilton Lobby "Wow". The colonial motif and grandeur of the lobby and resort blew me away. Check-in and check-out were a breeze. The resort shuttle dropped me off at my villa and the driver escorted me to my room. The resort buildings are showing a little wear and tear. Overall though they are very well maintained. The grounds are also very well kept. Gardners and maintenance staff were always present. I had to call maintenance once to assist with the lock on my suite door. They came quickly to my suite and resolved the issue post haste. Maps and signs are abundant and made navigating around the resort a snap. The Palladium app which was downloaded and set up for me at check-in was great. I used it often. My first impression as I entered my Junior Suite - was " nice". The room was a very nice size and the ocean view from my balcony was a pleasure to view in the mornings as I drank the wonderful Blue Mountain coffee. My housekeeping person Melonie was wonderful. I had forgotten something (toothpaste) and asked her if she could help and she did. The spa exceeded my expectations. The treatments I had and the hydrotherapy were wonderful. I was glad that I took advantage of the special. The entertainment was excellent and varied. The night shows were top-notch. My favourites were: the Las Vagas, Bob Marley Tribute, and the Circus. The staff was exceptional and friendly. They made my stay even more pleasurable. Overall, I found the buffet and ala carte restaurants to have a pleasant atmosphere, good food, and great service. I enjoyed the Jamaican and Caribbean dishes served at the buffets. My favourite buffet place was the Blue Lagoon. Who would not want to eat on the patio overlooking the pool while listening to the live music? At the El Dorado ( steak) restaurant, I requested a coffee and my server went out of her way to get me what I had asked for - an americano. Now that is great service. I appreciated that they waited to find out if what I had ordered was cooked to my specifications - it was. The two Jerk huts beachside had wonderful Jerk Chicken and Pork. Very popular as the lines attested. My favourite coffee place was Miss Lou's. Too bad the piano was broken at the time of my visit. I could easily see myself enjoying a late-night coffee there while listening to the piano. Only two minor drawbaks tick out. None of the bars on the resort served the Jamaican Dragon Stout or Ginger Beer. I did find them in the gift store eventually. The first night at the bar I asked for a common cocktail called Dark and Stormy (made with Ginger Beer) and was told they could not make it for me. That did not detour me from partaking in the other wonderful cocktails they made. Every day was a new one to try. Overall a wonderful experience.

L'hôtel est très grand, nous avons marché en moyenne 5 à 8 km par jour. Le passage de l'immigration s'est fait sans douleur et rapidement à notre arrivée. Cependant, une fois l'immigration passée, essayer d'obtenir notre navette pour le resort était chaotique et mal organisé. L'enregistrement au centre de villégiature a été rapide, l'hébergement était excellent (suite, vue sur le jardin). La nourriture en général était bonne, les plages sont belles mais assez compactes et petites et attention aux puces de sable, mes jambes ont reçu beaucoup de piqûres. Mon seul reproche est que certains membres du personnel de ce complexe n'ont manifestement pas envie d'y travailler. Certains employés étaient inaccessibles et impolis et d'autres complètement inutiles. La plus grande déception a été notre départ et l'attente constante d'un pourboire. Nous n'avons pas reçu l'email nous indiquant l'heure de départ de notre navette pour l'aéroport. Nous n'avons pas pu trouver de représentant pendant toute la semaine pour confirmer et une fois le check-out effectué, le personnel de l'accueil n'a pas été d'une grande aide. Je donne à ce complexe une note de 7/10.

Huge resort Hotel is very large, we averaged about 5-8km of walking per day. Going through immigration was painless and quick at the time we arrived. However, once past immigration trying to secure our shuttle to the resort was chaotic and unorganized. Check in at the resort was fast, accommodation was great (suite, garden view). Food in general was good, beaches are nice but quite compact and small and watch for sand fleas, my legs received lots of bites. My only complaint was that some staff at this resort clearly do not want to work there. Some staff were unapproachable and rude and some completely unhelpful. Biggest let down was our check out and the consistent expectation of a gratuity. We did not receive our email telling us what time our shuttle was leaving for the airport. We couldn’t find a rep all week to confirm and once checked out the front staff was completely unhelpful. I rate the resort a 7/10.

6 d'entre nous y sont allés (amis) et par paires nous avons été placés dans des bâtiments complètement séparés et tous avec des lits King size... nous avons demandé 2 queens et ils ont dit qu'il n'y en avait pas (le resort n'était pas plein) 2 jours plus tard 2 des filles ont eu une nouvelle chambre et 3 jours plus tard les 2 autres ont eu une chambre... mon ami et moi avons juste pris notre mal en patience et partagé un lit. Mon amie et moi avons dû nous résigner à partager un lit, mais aucune aide n'a été apportée pour nous rapprocher. Le complexe est immense et il n'a pas été facile de trouver des amis dans des bâtiments différents et éloignés les uns des autres. Le premier jour, nous sommes allés au buffet principal le matin et je ne peux rien inventer... il n'y avait PAS de nourriture, 25 casseroles en argent vides... nous avions des yaourts et des jus... Je n'avais jamais vu cela auparavant. Lorsque nous sommes allés dîner ce soir-là... ils nous ont demandé de revenir car ils n'étaient pas prêts (l'heure d'ouverture était déjà dépassée de 15 minutes) Nous avons découvert le buffet Negril (génial) et le Poisiden (génial) au milieu de notre séjour, je les recommande donc vivement. Les chariots à la carte étaient géniaux ! Le terrain était magnifique et bien entretenu et le personnel était très gentil et amical ! c'est juste la nourriture et la situation de la chambre qui nous ont mis un frein... mais bien sûr, nous avons tenu bon lol

We had some issues :( 6 of us went (friends) and in pairs we each got put into completely separate buildings and all with King size beds...we asked for 2 queens and they said there weren't any (the resort was not full) 2 days later 2 of the girls got a new room and 3 days later the other 2 got a room...my friend and i just sucked it up and shared a bed. But no assistance at all of trying to put us closer together. The resort is massive so trying to find friends in different buildings that are far away wasn't easy. We went down to the main buffet in the morning the first day we were there and i can't make this stuff up...there was NO food 25 empty silver pans..we had yogurt/juice...I have never come across this before. When we went to go for dinner that night...they asked us to come back because there weren't ready (it was already 15 min past opening time) We did discover the Negril buffet (awesome) and the Poisiden (awesome) half way through the stay. so i highly recommend these. The a la carts were great!! The grounds were beautiful and well taken care of and the staff were all very kind and friendly!! it was just the food and room situation that put a damper on us...but of course we pushed through lol

Le personnel était sympathique et nombreux, mais il était pratiquement impossible de faire quoi que ce soit. Les chambres étaient assez propres, nous avions demandé deux lits et nous n'en avons eu qu'un seul, sans oreiller de rechange et SANS couverture, seulement un drap. Nous avons demandé plusieurs fois un changement de chambre pour la chambre surclassée que nous avions payée et nous l'avons finalement obtenu 4 jours après le début de notre séjour de 6 jours. Il s'agissait d'un voyage entre filles avec 6 amies et nous avons toutes reçu un lit king size. Il était pratiquement impossible d'obtenir des réservations pour les restaurants à la carte ; nous n'avons jamais pu obtenir le steak house et nous n'avons pu obtenir le japonais qu'à 15 heures. Les buffets du petit-déjeuner étaient plutôt rares au moins trois jours par semaine.

Dated Resort Staff was friendly and there was plenty of staff but it was next to impossible to get anything done. Rooms were pretty clean, we had requested two beds and only got one with no spare pillows and NO blanket; only one sheet. We requested multiple times for a room change to the upgraded room we had paid for and did finally get it 4 days into our 6 day stay. This was a girls trip with 6 friends and we were all "issued" one king size bed. It was next to impossible to get bookings for a La Carte restaurants; we never could get the steak house and could only get the Japanese at 3pm. Breakfast buffets we pretty scarce at least 3 of the days.

Les chambres sont spacieuses, mais doivent être rénovées du côté de Lady Hamilton. Les piscines sont à couper le souffle. La plage de Sunset Cove est magnifique. Les boissons sont bonnes. La plupart du personnel est sympathique. J'ai eu un problème avec le personnel du bar Miss Lou's, mais rien de grave. La nourriture est bonne et il n'y a pas de problème pour réserver si vous vous adressez au concierge. Le spa était agréable et paisible, un endroit charmant pour passer la journée. Le meilleur endroit pour le petit déjeuner est le Blue Lagoon. C'est la deuxième fois que je viens dans ce complexe.

Paradise! Rooms are spacious, but need to be updated on the Lady Hamilton side. Pools are breathtaking. Sunset Cove beach is beautiful. Drinks are good. Most staff are friendly. I did have an issue with staff in Miss Lou’s bar, but nothing major. Food is good, no issue getting reservations if you go to the concierge. Spa was nice and peaceful, a lovely place to spend the day. Best breakfast place is Blue Lagoon. My second time at this resort.

À notre arrivée, nous avons été approchés pour une présentation (tactique de vente) afin d'obtenir une adhésion pour faire partie de leur package premium. J'ai passé beaucoup de temps avec eux, mais lorsque je leur ai demandé combien coûterait l'adhésion, elle n'a rien dit et a ajouté que nous ne paierions que lorsque nous utiliserions le programme pour faire des réservations, et comme mon mari n'était pas avec moi pour prendre une décision, je suis partie. Pour moi, il s'agit d'une adhésion payante (paiements mensuels). J'ai perdu mon précieux temps de vacances. Le terrain était à peu près propre, à l'exception des herbes de plage encore sur les plages, laissées là ou dans des sacs, et après avoir été là toute la journée, en plein soleil ou non, l'odeur de ces herbes pourries était assez désagréable. J'ai passé deux semaines sur place et juste après les vents violents et les fortes vagues, les débris de mauvaises herbes se sont accumulés et le tableau n'était pas beau à voir. S'il vous plaît, nettoyez et ramassez les mauvaises herbes dans leurs sacs laissés pendant des jours. A part cela, c'était bien. Les piscines étaient nettoyées tous les jours, ce que j'ai beaucoup apprécié. Les divertissements étaient excellents ! Les salles de bains et les salles à manger étaient dans l'ensemble assez propres. Le personnel est assez agréable dans tout le complexe. Le nettoyage des chambres se faisait à tout moment, sans horaire, du matin au soir. C'est une bonne chose que nous n'ayons pas trop souffert, mais je pense quand même qu'il faut le mentionner. Nos enfants adultes et nos petits-enfants se sont bien amusés car il y avait toujours quelque chose à faire dans le complexe. Merci de nous avoir accueillis, d'avoir pris soin de nous et de nous avoir nourris :)

Great Resort for families On arrival, we were approached for a presentation (selling tactics) to get a membership to be part of their premium package. I spent a lot of time with them but when I asked them how much would the membership be, she said nothing and then said we pay only when we'd use the program to make reservations, and since my husband wasn't with me to make a decision, I left. For me, you pay for a membership (monthly payments). It was a loss of my precious vacation time. The grounds were pretty much clean except for the beach weeds still on the beaches, left there or in bags, and after being there all day, full sun or not, the smell of those rotten weeds was pretty bad. I was there for two weeks so right after high winds and high waves, debris of weeds accumulated and it was not a pretty picture. Please clean and pick up the weeds in their bags left for days. Other than that, it was OK. Pools were cleaned every day which I appreciated a lot. The entertainment was great! The bathrooms and dining areas were overall pretty clean. The personnel are pleasant enough throughout the resort. The cleaning of the rooms was done whenever, with no schedule, from morning to dinner time. It's a good thing that we didn't mind too much but I still think that I should mention it. Our grown-up kids and grandchildren had a blast as there was always something to do at the resort. Thank you for having us, taking care of us, and feeding us. :)

J'adore le Grand Palladium Lady Hamilton. Cet hôtel est parfait pour les adultes et les enfants. Nous avons apprécié tous les restaurants à la carte (en particulier le restaurant indien) et nous recommandons vivement ce complexe. Notre seul reproche est que notre chambre était trop proche des divertissements et que nous avons eu de la musique forte jusqu'à 1h00. La prochaine fois, nous demanderons à être loin de cette musique, mais nous aimerions revenir.

Great resort Love the Grand Palladium Lady Hamilton. This hotel is great for both adults and children. We enjoyed all the a la carte restaurants (especially the Indian) and would highly recommend this resort. Our only complaint would be our room was too close to the entertainment so we had loud music until 1:00. Next time we will ask to be far away from this -- but we would like to return.

Bâtiment de 16 ans bien entretenu avec toutes les commodités. Je crois que c'est le deuxième plus grand complexe en Jamaïque. La photo montre la piscine pour adultes qui donne accès à une petite plage privée où nous avons rencontré un barracuda amical. Il n'y a pas d'autres plages ou piscines. Les 1 000 unités sont réparties sur une vaste zone, de sorte que les navettes répondent immédiatement à votre appel si vous en avez besoin. Les 7 restaurants à la carte sont excellents et le buffet est toujours présent. Le personnel, composé de 1 600 personnes, veille sur vous pour tout ce que vous désirez. L'hôtel se trouve à 45 minutes de l'aéroport, mais les embouteillages peuvent parfois ajouter une demi-heure. Seul reproche, la télévision ne pouvait pas diffuser NetFlix ou d'autres programmes et le système audio Stingray ne passait pas. La plupart des logements sont à trois étages et nous avons apprécié notre appartement calme et propre.

Grandiose resort Well maintained 16 yr old building with all the amenities. I believe it is the 2nd largest resort in Jamaica. Picture shows the adult pool which has access to a rather little private beach where we came across a friendly barracuda. No end of other beach or pools. The 1,000 units are spread over the vast area and so the shuttle buses respond immediately to your beck and call if you need them. The 7 ala carte restaurants are excellent and the buffet is always there. The 1,600 member staff hovers over you for anything you desire. It is a 45 min ride from the airport but the traffic can add a 1/2 hr at times. Only complaint, the TV could not stream NetFlix or others and the Stingray audio did not come through. Much of the accommodations are 3 storey and we enjoyed our quiet and clean one.

Commençons par l'enregistrement. Nous sommes un groupe de 10 personnes. Nous avions demandé une chambre avec des lits doubles pour mon fils et son ami, j'ai même envoyé un email. À notre arrivée, on nous a informés qu'il n'y avait pas de chambre à deux lits jusqu'à trois jours après le début de nos vacances. Nous étions un peu contrariés mais les garçons étaient d'accord. Les garçons sont allés dans leur chambre et nous dans la nôtre. Lorsque nous avons ouvert la porte, nous avons remarqué que nous avions deux lits doubles. Nous avons donc changé de chambre. L'hôtel est propre. Il y a toujours des gens qui travaillent pour l'améliorer. La nourriture est fabuleuse. Le personnel était sympathique et arrangeant. La réservation des restaurants a été un énorme défi. Je ne comprends pas car le complexe est immense et devrait pouvoir accueillir des groupes. A part cela. Nous réserverons pour 14 jours l'année prochaine. La fille de la cabane, Christine, est la personne la plus étonnante et la plus belle que nous ayons rencontrée. Elle est allée au-delà de son rôle pour rendre notre expérience de la cabane encore meilleure que ce que nous avions prévu. A l'année prochaine ! Bénédiction

Perfect family vacation Let’s start off with the check in . We are a group of 10 . We had requested a room with double beds for my son and his friend I even sent an email . Once we arrived they informed us that they did not have a double bed room till 3 days into our vacation. We were a bit upset but the boys weee okay with it. The boys went to their room and we went to ours . Once we opened our door we noticed we had 2 double beds. So we switched. Resort is clean . Always people working in making it better . The food was fabulous. The staff were friendly and accommodating. Booking the restaurants was a huge challenge. I don’t understand as the resort is massive and should be able to accommodate groups. Other than that . We will be booking for 14 days next year . The cabana girl by the name of Christine was the most amazing and beautiful person we met . She went beyond her role to make our cabana experience even better than we had planned. See you all next year !!! Blessings

Il y avait tout ce dont notre famille de quatre générations (des tout-petits aux personnes âgées) avait besoin, comme des piscines pour enfants, des plages, etc. et les chaises longues n'ont jamais été un problème. Il n'a pas été facile d'obtenir une serviette de plage ou de la rendre, si bien qu'il a fallu la ramener dans la chambre jusqu'au lendemain. Le terrain et les bâtiments sont propres et bien entretenus et, surtout, la nourriture est très bonne et le choix est vaste.

Great resort Had everything our family of four generations (toddlers to seniors) needed such as kiddie pools, beaches, etc and lounge chairs were never a problem. Getting a beach towel or returning it was not an easy process so had to lug it back to the room until the next day. Clean and well maintained grounds and buildings and best of all the food was very good with plenty of selections.

Nous sommes arrivés après 20 heures et l'enregistrement s'est déroulé sans problème. Le personnel du bureau d'enregistrement était sympathique et amusant. Nous avions une chambre standard dans la villa 27 et nous étions au centre de tout. Le terrain était bien entretenu, tout comme la plage. La nourriture était phénoménale, les spectacles étaient bons mais répétitifs. Cependant, je sais que l'équipe de divertissement travaille très dur pour offrir un spectacle chaque soir. L'hôtel lui-même a quelque chose pour tout le monde, parc aquatique, piscine, plages, mini-golf, tir à l'arc, sports nautiques, casino, club pour enfants avec diverses activités tout au long de la journée, vie nocturne. La piscine principale était superbe, avec de nombreuses chaises de plage à tout moment de la journée. La plage n'était pas très grande, mais elle était belle et suffisamment grande pour en profiter. Il y a deux sections de la plage, l'une près de la piscine principale et l'autre cachée dans une baie près du restaurant Poséidon (sunset cove). Les options à la carte étaient nombreuses, mais attention, ils encouragent la réservation via l'application, mais si vous réservez pour plus d'une chambre, réservez à l'avance auprès des services à la clientèle. Nous avons réservé un sous nos chambres respectives avec une note pour nous asseoir ensemble, ce qui était un groupe de 7 d'entre nous (l'application indique de ne se rendre au service à la clientèle que si plus de 7 personnes). En arrivant au restaurant et en expliquant que nous voulions être assis ensemble, ils ont été froids et dédaigneux. Nous avons fini par nous asseoir de part et d'autre du restaurant (même avec une table vide à côté de la nôtre qui pouvait accueillir 4 personnes) mais nous avons essayé d'en tirer le meilleur parti. Notre dîner a été excellent, mais le service a été terriblement médiocre. Le café-bar et le bar des sports ont été des points forts. Le bar des sports est un joyau caché avec de bonnes options alimentaires, des tables de billard, du ping-pong, beaucoup de télévisions et tout simplement agréable en général. Dans l'ensemble, nous avons eu un temps magnifique, nous avons mangé des plats délicieux, nous avons rencontré beaucoup de nouvelles personnes, nous avons nagé, bu et nous nous sommes bien amusés ! Malgré quelques petits problèmes de service, je recommande vivement ce centre de villégiature.

Great Resort for families We arrived after 8pm and our check-in was seamless. The staff at the check-in desk were friendly and fun. We had a standard room in villa 27 and we were central to everything. The grounds were well maintained as was the beach. The food was phenomenal, the shows were good but repetitive. However, I know the entertainment staff work so hard to put on a show each night. The hotel itself has something for everyone, waterpark, pool, beaches, mini golf, archery, water sports, casino, kids club with various activities throughout the day, nightlife. Main pool was great, lots of beach chairs at any point in the day. Beach wasn't large but beautiful and big enough to enjoy. There are two sections of the beach, one by the main pool and another hidden in a bay by the poseidon restaurant (sunset cove). A la carte options were plenty but beware, they encourage booking through the app but if you are booking for more than 1 room, book early through guest services. We booked one under our respective rooms with a note to seat us together, which was a group of 7 of us (app states to only go to guest services if more than 7 ppl). Upon arriving at the restaurant and explaining that we wanted to be seated together, they were cold and dismissive. We ended up sitting on different sides of the restaurant (even with an empty table beside ours that seated 4) but tried to make the best of it. Our dinner there was great but our service was terribly poor. The coffee bar and sports bar were definite highlights. The sports bar is a beautiful, hidden gem with great food options, pool tables, ping pong, lots of tvs and just nice in general. Overall, we had amazing weather, ate great food, met a lot of new people, swam, drank and had fun! Despite some small service issues, I would highly recommend this resort.

Le divertissement n'était pas bon le soir et il n'y avait pratiquement aucune activité pendant la journée à la piscine ou sur les plages. Le buffet n'était pas bon et était le même presque tous les soirs. Les desserts étaient terribles.

Quiet Entertainment was not good in the evening and there was next to know activities during the day at the pool or beaches. The buffet was not good and was the same most every night. The desserts were terrible.

L'hôtel est plus ancien et bien qu'ils fassent des "rénovations", il s'agit en fait d'un léger lifting ; principalement un rafraîchissement avec de la peinture ; rien de spécial. Les chambres avaient une odeur nauséabonde, comme du carton mouillé. Chaque pod a une fontaine au rez-de-chaussée qui est complètement inutile et contribue à l'odeur. La porte de mon balcon ne s'ouvrait pas et je ne pouvais donc pas utiliser le balcon. Je suis jamaïcain, je suis donc extrêmement partial en ce qui concerne la nourriture. Absolument merdique. Les menus sont tellement trompeurs. Maintenant, le service... ABSOLUMENT IMPECCABLE. L'enregistrement a été un peu fastidieux mais le personnel courtois, amical et efficace l'a rendu supportable. Les serveurs étaient vigilants et attentifs.

Disappointed The hotel is older and although they are doing "renovations" it's really like a slight face lift; mostly refresh with paint; nothing special. The rooms had a foul order, like wet cardboard. Each pod has a fountain on the ground floor that is completely useless and contributes to the smell. My balcony door did not open so I was unable to use the balcony. I am Jamaican so I might be extremely biased re the food. Absolutely crap. Menus so deceiving. Now the service...ABSOLUTLEY IMPECCABLE. Check-in was a little tedious but the courteous, friendly, efficient staff made it bearable. Servers were alert and attentive.

A lire absolument avant de réserver. ‘Don’t waste your money.’ Nous voulons partager notre expérience insatisfaisante avec notre récent séjour au Grand Palladium Lady Hamilton en Jamaïque. Comme vous le savez, nous avons payé pour un hôtel 4,5 étoiles, cependant l'hôtel et en général la station était en dessous de 3 *. Tout d'abord, la distance entre l'aéroport et l'hôtel est censée être d'environ 30 minutes selon le site Internet, mais nous nous sommes arrêtés à plusieurs reprises 30 minutes, mais nous avons été arrêtés dans plusieurs autres stations pour déposer les clients et nous avons atteint notre station après une heure et 45 minutes et nous sommes arrivés à l'hôtel après une heure et 45 minutes. Le deuxième jour, les unités de climatisation ont commencé à fuir l'eau dans notre chambre et la moitié de notre chambre était inondée. Nous avons appelé à l'aide et le gars de la maintenance nous a dit qu'il informerait la direction pour nous donner une autre chambre nous sommes allés à la réception, il n'y avait aucun rapport sur le problème dans notre chambre chambre. Le personnel n'a pas voulu nous aider, nous avons demandé à parler au directeur, personne n'a voulu nous parler. Nous avons attendu toute la matinée jusqu'à la fin de l'après-midi pour changer notre chambre nous avons attendu toute la matinée jusqu'à la fin de l'après-midi pour changer de chambre et nous avons passé le reste de la journée à remballer nos affaires pour changer de chambre pour changer de chambre. Nous avons perdu une journée de nos vacances. L'état de la chambre, la propreté n'a rien à voir avec un hôtel 4,5 étoiles, les lits sont extrêmement inconfortables lits. La plage était pleine d'algues flottant partout sur la plage. Les spectacles du soir étaient très ennuyeux très ennuyeux avec 10 danseurs qui ne font que changer de tenue et la même danse encore et encore. La nourriture était correcte, le prix de l'excursion était scandaleux : 165 dollars américains par personne.

PAID FOR 4.5 STAR HOTEL FOR UNDER 3 STAR Must read before you book. ‘Don’t waste your money.’ We want to share our unsatisfied experience with our recent stay at Grand Palladium Lady Hamilton in Jamaica. As you know we paid for 4.5 stars hotel, however the hotel and in general the resort was below 3 *. Starting with the distance from the airport to the resort as per the Website suppose to be about 30, minutes, but we were stop in several other resort to drop off the guests and we reached our resort after an hour and 45 minutes. On our second day the AC units start leaking water in our room and half of our room was flooded. We called for help and the maintenance guy told us that he will inform the management to give us another room nobody showed up, we went to reception, there was no report about the issue in our room. The staff didn’t want to help, we asked to talk to manager no one want to talk to us. We wait the entire morning until late afternoon to change our room and spend the rest of the day repacking or stuff to move to another room. We waste one day of our vacation. The condition of the room the cleanness in no way close to 4.5 start hotel, extremely uncomfortable beds. The beach was full of seaweeds floating all over the beach. The evening entertainment shows was very boring with 10 dancers and just changing the outfits and the same dance over and over again. Food was okay, the excursion price was outrageous $165 American per person.

Mon expérience au Grand Pladium a été extraordinaire. Je recommanderais ce complexe à tout le monde et je veux absolument y retourner. Tout était formidable, le service, les chambres et le restaurant. Le personnel est très amical et accommodant. Ma préférée était Tenisha Brown, elle était vraiment extraordinaire.

The resort is fantastic My experience at the Grand Pladium was amazing I would recommend this resort everythime I most definitely want to go back. Every thing was great the service, the rooms and the restaurant is great. The staff very friendly and accomadating .my favorite was Tenisha Brown she was truly amazing.

Des vues magnifiques, un personnel généralement sympathique et quelques membres exceptionnels. La nourriture était très bonne dans les buffets et à la carte. Les plages sont plus petites mais agréables. La piscine est immense et bien entretenue, mais il y a trop d'endroits proches les uns des autres où l'on joue de la musique bruyante. Il n'y a pas assez de chaises longues et le problème habituel des serviettes drapées pour garder des sièges et personne n'utilise jamais les sièges. La politique anti-tabac est complètement ignorée par de nombreux clients et n'est pas appliquée par le personnel. En passant du temps à la piscine, on respirait la fumée de cigarette secondaire, quel que soit l'endroit où l'on s'asseyait... dégoûtant ! La troisième nuit, la climatisation de notre chambre a fui et le personnel d'entretien a été envoyé pour la réparer. La cinquième nuit, de l'eau a coulé du plafond à 4 heures du matin. Nous avons dû menacer de dormir dans le hall avant qu'ils n'acceptent de nous déplacer. Dans notre chambre d'origine, on nous avait attribué un lit king-size et un lit gigogne pour deux adultes et un enfant. La porte coulissante était coincée et il a fallu une force considérable pour l'ouvrir. Il n'y avait pas de literie ni d'oreillers pour le couchage et pas de couverture pour le lit. Il a fallu presque 2 jours et de multiples demandes pour obtenir de la literie. Mon mari a dormi sur l'extension sans oreiller, sans draps et avec la seule serviette de bain qu'on nous a donnée en guise de couverture. Notre deuxième chambre avait un lit gigogne tout fait, y compris un matelas en mousse à mémoire de forme. Certaines chambres en reçoivent, d'autres non, c'est très incohérent. Le meilleur divertissement de la semaine a été le groupe de tambours d'acier Silver Birds. Nous les avons vus deux fois auparavant et nous apprécions toujours autant leur spectacle. Des artistes incroyables ! Dans l'ensemble, nous avons passé une excellente semaine parce que nous étions en famille, mais les problèmes liés à la chambre nous ont empêchés de profiter de la semaine et de nous détendre. On ne devrait pas s'attendre à ce que vous payiez autant pour des vacances et que vous finissiez sans sommeil et stressé.

Family trip, group of 6 Beautiful views, mostly friendly staff with some outstanding members. Food was very good at buffets and a la cartes. Beaches were smaller but nice. Pool is huge and kept clean but too many areas in close proximity playing different loud music. Not enough loungers and the usual issue of towels draped to save seats and no people ever actually using the seats.No smoking policy completely ignored by many guests and not enforced by staff. Spending time at the pool resulted in breathing in second hand cigarette smoke no matter where you sat...disgusting! Our room had a leak from the AC on the third night and maintenance was sent to repair it. On the 5th night we had water pouring from the ceiling at 4am. We had to threaten to sleep in the lobby before they agreed to move us. In our original room we were assigned a king and pullout for 2 adults and a child. The pullout was stuck and it took considerable force to open. No bedding or pillows at all for the pullout and no coverlet for the bed. It took almost 2 days and multiple requests to get bedding. My husband slept on the pullout with no pillow, no sheets and the only bath towel we were given, as a blanket. Our second room had a fully made pullout including a memory foam mattress pad. Some rooms get, some rooms don't, very inconsistent. The best entertainment during the week was the Silver Birds steel drum band. We have seen them twice before and still thoroughly enjoy their show. Amazing performers! Overall we had a great week because we were with family but the issues with the room did take away from the enjoyment and relaxation of the week. It shouldn't be expected that you pay that much for a vacation and end up sleepless and stressed out.

Nous sommes arrivés juste après 16 heures, nous sommes allés dans notre chambre, il n'y avait pas de couverture sur le lit, il a fallu 3 appels téléphoniques au lobby pour qu'ils en apportent enfin une dans notre chambre (23 heures) ! L'attitude de la femme de la réception était très nonchalante, elle m'a dit qu'elle n'utilisait pas de couverture sur son lit. Les buffets étaient bons, il aurait pu y avoir plus de fruits, la terrasse ouverte au deuxième niveau servait du vin dans des coupes de champagne, il n'y avait pas de citron vert ou de menthe pour les cocktails. La piscine pour adultes était très agréable, la piscine principale aussi. La chambre était très datée, il y avait des éclaboussures de peinture sur toutes les portes, des marques d'anneaux sur les comptoirs qui laissaient des taches, la baignoire était pleine de fissures. Le terrain était bien entretenu, la plupart du personnel était très aimable, d'autres non Les divertissements étaient une blague ! La plage était horrible, elle n'était pas du tout invitante. Donc, dans l'ensemble, je ne reviendrai certainement pas et je ne recommanderai pas ce centre de villégiature. Ce n'était certainement pas un complexe 5 étoiles.

Disappointed Check in was very smooth,but after that things went down hill.We arrived just after 4pm went to our room,had no blanket on bed,It took 3 phone calls to the lobby for them to finally bring one to our room(11pm)! The attitude from the front desk woman was very nonchalant,she proceeded to tell me she doesn't use a blanket on her bed. The buffets were good,could of been more fruit.The open terrace on the second level served wine in champagne glasses,they didn't have lime or mint for cocktails. The adult pool was very nice,the main pool was also nice. The room was very dated,there was paint splatters on all the doors,ring marks on the counters that left stains,the tub was full of cracks. The grounds were nicely kept.Most staff very friendly some not! The entertainment was a joke! The beach was horrible,it was not inviting at all. So all in all I definitely will not be returning and will not recommend this resort. This was certainly not a 5 star resort.

Excellents services de restauration et d'entretien. Nous n'y sommes restés que quelques jours, mais le séjour a été très relaxant. Le magasin de l'hôtel avait tout ce dont nous avions besoin et a même fait des pieds et des mains pour trouver un chargeur de téléphone d'un autre hôtel alors que j'en avais besoin d'un nouveau. Le personnel d'entretien a fait un travail remarquable dans les chambres et les repas étaient excellents

Amazing resort Excellent food and house keeping services. We were only there for a few days but the stay was very relaxing. The resort store had everything we needed and even went out of their way to locate a phone charger from another resort when I needed a new one. The house keeping staff did an amazing job in the rooms and the meals were excellent

C'était la première fois que nous allions en Jamaïque et nous avons adoré ce centre de villégiature ! Le personnel est très aimable et serviable. Les piscines et les plages sont magnifiques et propres. La nourriture était excellente, il y en avait pour tous les goûts. Nous n'avons eu aucun problème pour entrer dans les restaurants pour nos repas. Les nombreux bars étaient tous bien approvisionnés et le personnel était généreux avec leurs verres ! Notre concierge, Jermaine, a été fabuleux - il a été d'une aide précieuse à tous points de vue, et il était toujours disponible lorsque nous avions besoin de lui. Nous recommandons vivement le Grand Palladium !

Amazing Resort This was our first time in Jamaica and absolutely loved this resort! The staff were all super friendly and helpful. The pools and beaches are beautiful and clean. Food was great, something for everyone. We had no problems getting into any of the restaurants for our meals. The many bars were all well stocked and staff were generous with their pours! Our Concierge Jermaine was fabulous - so helpful in every way, he was always available when we needed him. We highly recommend the Grand Palladium!

C'était mon deuxième séjour en Jamaïque, et mon huitième séjour dans un complexe tout compris, et je peux honnêtement dire que c'est l'un des meilleurs complexes où j'ai séjourné. Cette critique est longue, mais elle brosse un tableau précis de la situation. Enregistrement - sans problème. L'attente a été un peu longue dans le bus de transfert de l'aéroport avant de se rendre au centre de villégiature, mais une fois arrivé au centre, l'enregistrement a été très rapide et nous avons été accueillis avec une boisson de bienvenue. Chambre - Nous avons obtenu ce que nous avions demandé : une chambre avec vue sur la plage et un grand lit, à côté du couple avec lequel nous voyagions. Nous étions dans la Villa 33, juste à côté de la piscine pour adultes et de la plage pour adultes. La chambre était belle, propre, avec une vue magnifique, et le ménage était très bien fait tous les jours. Le seul problème était que la baignoire n'était pas utilisable - elle fuyait de l'eau partout et faisait un bruit épouvantable lorsqu'elle se vidait, ce qui a dû déranger nos voisins, et nous ne l'avons donc pas réutilisée. Piscines - La piscine pour adultes est ouverte jusqu'à 22 heures, ce qui nous a permis de faire quelques longueurs après le dîner. La piscine principale est magnifique et nous n'avons jamais eu de mal à trouver des chaises longues pour nous quatre. Le personnel du bar de la piscine était très sympathique et préparait d'excellentes boissons ! Autour de la piscine principale, il y a beaucoup de personnel qui vous offre des boissons, de sorte que vous n'avez pas besoin de monter pour obtenir une boisson, ce qui est agréable. Plage - Ce qui est vraiment unique dans ce complexe, c'est qu'il y a l'océan des deux côtés du complexe. En marchant vers les restaurants/piscines, l'océan est à portée de vue. Dans beaucoup d'autres complexes, il faut aller sur la plage pour voir l'océan, mais ici, vous pouvez profiter de la vue sur l'océan dans de nombreux endroits du complexe. Il y a également plusieurs plages différentes, dont une plage pour adultes. Sur la plage la plus éloignée, vous pouvez louer du matériel de plongée avec tuba, des catamarans, des kayaks, etc. Nous vous recommandons vivement de faire de la plongée avec masque et tuba ! Nous avons fait du snorkeling en dehors de l'hôtel avec deux excursions différentes et nous avons vu beaucoup plus de poissons et de coraux sur notre propre plage. Nous avons vu des langoustes, des calamars, des raies pastenagues et des tonnes de poissons différents ! C'était vraiment un point fort pour nous. Restaurants - Nous avons tous les quatre trouvé la nourriture excellente. Pour le petit-déjeuner, il y a beaucoup d'options disponibles, donc même si c'est le même petit-déjeuner chaque jour, vous pouvez changer. Les stations d'omelettes et de crêpes valent plusieurs visites ! Nous prenions souvent notre petit-déjeuner au Blue Lagoon, qui surplombe la piscine principale Pour le déjeuner, nous n'allions jamais au buffet - nous allions généralement aux jerk huts qui avaient un excellent porc et poulet jerk - ou nous allions au Poseidon for (ils ont de bons tacos de poisson !). Le Miss Lou's Bar est un must - ils font de délicieux desserts et des cafés spéciaux. Il y a toujours beaucoup de places assises. Pour le dîner, nous sommes allés chaque soir dans les restaurants à la carte. Ils étaient tous bons, mais nous avons particulièrement apprécié le Xaimaica (jamaïcain), le Bhogali (indien) et le Sumptuori (teppanyaki). Nous n'avons jamais eu à attendre très longtemps et si nous devions attendre, il y avait toujours un bar pour prendre un verre pendant que nous attendions. C'était agréable de ne pas avoir à réserver. Divertissement - Il y a le WIFI dans tout le complexe, ce qui était très pratique. Ils ont une application qui contient toutes les informations dont vous avez besoin - quelles sont les activités de jour et de nuit qui se déroulent et où, quels restaurants sont ouverts et leurs menus, etc. Il y avait beaucoup d'activités à faire et un spectacle chaque soir. La plupart des gens se retrouvaient au bar Infinity le soir. Même s'il y avait beaucoup de monde, nous avons toujours trouvé une place assise. Services - Ils ont toujours été très rapides pour résoudre les problèmes. Un jour, la serrure de la porte de notre ami ne fonctionnait pas et en moins de 10 minutes, la sécurité était là et l'a réparée. Et le dernier jour, notre coffre-fort ne s'ouvrait pas et nous devions sortir nos passeports pour quitter l'hôtel. Nous avons appelé la réception et la sécurité est arrivée en 5 minutes et nous a fait entrer dans le coffre. Ce genre de choses peut arriver n'importe où, et l'important est qu'ils soient au courant et qu'ils résolvent les problèmes rapidement. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour dans ce complexe. Nous étions inquiets après avoir lu certaines critiques négatives, mais notre expérience n'a été que positive et nous sommes tous très heureux d'avoir choisi de séjourner ici !

Great resort - would go back! This was my 2nd time in Jamaica, and 8th time staying at an all-inclusive resort and I can honestly say it was one of the best resorts I’ve stay at. This review is long but will paint an accurate picture. Check-in – seamless. There was a bit of a long wait on the airport transfer bus before heading to the resort, but once we got to the resort the check-in was very quick and we were greeted with a welcome drink. Room – We got what we requested – a beachside ocean view room with a king bed near the other couple we were traveling with. We were in Villa 33, which was right by the adult pool and adult beach. The room was beautiful, clean, had a great view, and we had great housekeeping each day. The only issue was that the bathtub was not usable - it leaked water everywhere and made a horrible loud noise when draining that we're sure must have disturbed our neighbours, so we did not use it again. Pools – The adult pool is open until 10pm so we were able to do some late-night dips after dinner. The main pool is gorgeous, and we never had any trouble finding loungers for all 4 of us. The staff at the swim-up bar were very friendly and made excellent drinks! Around the main pool there are lots of staff around offering to get you drinks so you don’t have to go up to get a drink which is nice. Beach – What was truly unique about this resort is that you have ocean on both sides of the resort. Just walking to the restaurants/pools, the ocean is within view. A lot of other resorts you have to go to the beach to see the ocean, but here you can enjoy ocean views in many places on the resort. There are also several different beaches, including an adult beach. At the far beach you can rent snorkelling equipment, catamarans, kayaks, etc. Highly recommend the snorkeling! We went snorkeling off resort with 2 different excursions and we saw way more fish and coral on our own beach. We saw lobster, squid, sting rays, and tons of different fish! This was a real highlight for us. Restaurants – All 4 of us found the food amazing here. For breakfast there are lots of options available so even though it is the same breakfast each day, you can change it up. The omelette and crepe stations are worth a few visits! We often had breakfast at the Blue Lagoon which overlooks the main pool – great view! For lunch we never went to the buffet – we usually went to the jerk huts which had great jerk pork and chicken – or we went to Poseidon for (they have good fish tacos!). Miss Lou’s Bar is a must – they make delicious desserts and specialty coffees. There was always lots of comfortable seating. For dinner, we went to the a la carte restaurants each night. They were all good, but we especially enjoyed the Xaimaica (Jamaican), Bhogali (Indian), and Sumptuori (teppanyaki). We never had to wait very long and if we did have to wait, there was always a bar to grab drinks while we waited. It was nice not having to make reservations. Entertainment – There is WIFI all over the resort which was very convenient. They have an app that has all the information you need – what day time and night time activities are going on and where, which restaurants are open and their menus, etc. There were lots of activities to join and a show each evening. Most people gathered in the Infinity bar in the evenings. Even though there were lots of people we always found seating. Services – They were always very quick to deal with any issue that arose. One day the lock on our friend’s door wasn’t working and within 10 minutes security was there and fixed it. And on the last day, our safe was not opening and we needed to get our passports out to check out. We called reception and security was there in 5 minutes and got us into the safe. These things can happen anywhere, and the important thing is that they are on top of it and resolve issues quickly. Overall, we had an amazing time at this resort. We had been getting nervous after seeing some of the negative reviews, but our experience was nothing but positive all around and we were all very happy we chose to stay here!

Nous venons de rentrer après 10 jours de vacances. Le complexe est immense mais magnifique. 1- L'enregistrement est très lent, cela pourrait être amélioré. Fatigués après un long voyage, nous devons attendre une heure pour l'enregistrement. 2- Si vous avez des problèmes de mobilité, cela peut être un problème. Il y a un service de navette mais il n'est pas toujours là quand on en a besoin. 3-bancs. Pourquoi n'y a t-il pas plus de bancs u cher la passerelle couverte. Si vous devez marcher attention pas d'endroit pour s'asseoir un peu. 4- un banc à chaque villa serait bien pour attendre une navette. Tout le monde n'est pas en bonne santé physique. 5-Bar à café en haut d'une volée de marches. Dommage qu'il n'y ait pas eu un petit café plus près de la piscine ou même dans le lobby. 6-Les chambres sont datées et mériteraient d'être rénovées. Carrelage fissuré, salle de bain démodée. 7-Le dessert au buffet est le même tous les jours. Rien d'extraordinaire. 8-Les animations en soirée sont géniales. 9- Se débarrasser du casino. Les machines ne fonctionnent pas et elles datent de 1970. Cela ne vaut pas la peine d'y aller. Cette zone pourrait être un café sympa à la place. Je m'attendais à mieux pour la somme d'argent que nous avons dépensée. Beaucoup de variété au buffet.le personnel de service est super, sympathique et heureux. La nourriture n'est pas chaude. Tous les employés sont si sympathiques et serviables. Attention ! Au moment de quitter l'hôtel, notre chambre a été facturée 255 $US, ce qui n'était pas le cas. Nous n'avons pas pu obtenir de laissez-passer pour prendre le bus jusqu'à ce qu'ils enquêtent. C'était tellement stressant, nous avons attendu 2 heures pour obtenir notre laissez-passer. Donc, il y a des escrocs sur la station, prend votre nom et le numéro de la chambre. Et vous font payer. C'est dommage, ça m'a laissé une mauvaise impression. Lorsque nous avons eu besoin de quelque chose, le service de ménage est venu très rapidement. Beaucoup, beaucoup de marche...alors réfléchissez avant de réserver ici,

Resort is massive Just returned after our 10 day vacation. The resort is massive but beautiful. 1-check in is very slow,this could be improved.tired after long trip then having to wait an hr fir checkin. 2-if you have a mobility issue this might be a problem. Lots of walking.they do have a shuttle service but not always there when u need it. 3-benches. Why are there not more benches u dear the covered walkway. It you have to walk beware no place to sit for a bit. 4- bench at every villa would be great while waiting for a shuttle. Not everyone is in good physical health. 5-coffee bar up a flight of stairs. Too bad they didn’t have a little coffee place closer to pool or even in lobby,. 6-rooms are dated.could use a facelift. Tiles cracked,bathroom outdated. 7-dessert on buffet same every day. Nothing fancy. 8-evening entertainment is great. 9-get rid of the casino. Machines not working and they are frim 1970. Not worth going in. This area could be a nice cafe instead. I expected more for the amount of money we spent. Lot of variety at the buffet.waitstaff is great,friendly and happy. Food not hot. All employees are just so friendly,helpful. Beware! Upon checkout we had a $255 U S charge to our room which was not ours. We couldn’t get a pass to go on bus until they investigated. It was so stressful,waited 2 hrs for our pass. So there scamers on resort,takes your name and room number. And charge to you. It’s too bad,left a bad impression. When we needed something,housekeeping came very soon. Lots and lots of walking..so think before you book here,

Superbe complexe avec des piscines incroyables, une plage magnifique avec du sable blanc et des eaux bleues. Les chambres sont très spacieuses mais un peu vieillottes et les finitions ne sont pas parfaites, mais le service dans tout le complexe était excellent, le personnel très amical et poli, toujours heureux et serviable ! La nourriture était bonne, en particulier au restaurant italien (Poseiden) et au restaurant de fruits de mer, mais le homard et les fruits de mer de qualité supérieure étaient en supplément. Les autres restaurants à la carte étaient moyens. Étonnamment, le buffet était excellent, peut-être meilleur que les restaurants à la carte. Dans l'ensemble, c'est un endroit fabuleux pour des vacances, surtout si vous avez des enfants, car il y a beaucoup de choses amusantes à faire. Nous avons séjourné au Lady Hamilton (l'hôtel voisin pour adultes) et il était magnifique. Nous recommandons vivement cet hôtel.

Beautiful Resort! Stunning resort with incredible pools, gorgeous beach with fine white sand and blue waters. Rooms are very roomy but a bit dated and the finishes are not perfect, but the service throughout the resort was excellent, very friendly and polite staff, always happy and helpful! Food was good, especially at the Italian restaurant (Poseiden) and seafood restaurant, but lobster and premium seafood were at additional costs. The other a la carte restaurants were average. Surprisingly, the buffet was excellent, perhaps better than the a la carte's. All in all, a fabulous place for a vacation, especially if you have children, lots of fun things to do. We stayed at the Lady Hamilton (the adjoining adult, sister hotel) and it was beautiful. Highly recommend this hotel.

C'était la troisième fois que je venais dans ce complexe et ce sera la dernière. J'ai été très insatisfaite des files d'attente à chaque restaurant. Nous avions réservé pour un restaurant en particulier et, à notre arrivée, on nous a dit que nous devions nous installer sur la terrasse extérieure, plutôt qu'à l'intérieur où il faisait froid et où les chaises étaient confortables. Nous avons regardé dans le restaurant pour constater que la moitié des tables étaient vides. Lorsque nous avons demandé pourquoi nous ne pouvions pas être à l'intérieur, on nous a dit qu'elles étaient réservées pour des membres qui pourraient ou non se présenter. C'est un traitement dégoûtant pour quelqu'un qui a payé le niveau club pour six personnes. Nous sommes arrivés un matin pour le petit-déjeuner et avons fait la queue pour nous entendre dire que le restaurant était plein et que nous devions attendre qu'une table se libère. On nous a alors dit qu'un autre restaurant était ouvert pour le petit-déjeuner, et nous avons donc quitté la file d'attente pour aller essayer l'autre restaurant. À notre arrivée, nous avons constaté qu'il n'était pas ouvert et qu'il ne le serait pas de toute la journée. Nous avons donc perdu notre place dans la file d'attente et n'avons pas pu prendre de petit-déjeuner ce matin-là. Lorsque nous sommes arrivés vers 12h30, on nous a dit que notre chambre n'était pas prête et que l'enregistrement était prévu à 15h00. Ce n'est pas un problème pour nous, car nous comprenons parfaitement, et nous avons donc décidé d'aller au salon et d'attendre. À 15 heures, nous nous sommes rendus à l'enregistrement pour découvrir que la chambre n'était toujours pas prête. Nous étions avec deux autres couples qui se trouvaient dans le même bâtiment, nous avons donc demandé si nous pouvions aller dans l'une de leurs chambres pour attendre, et s'ils pouvaient nous envoyer la clé de leur chambre. Pas de problème, ils le feraient. Après plusieurs appels à la réception, nous avons finalement dû nous rendre à la réception pour obtenir la clé de notre chambre vers 17h30. Non seulement je ne recommanderais pas cet établissement, mais je le déconseillerais à toute personne qui l'envisagerait. Comme je l'ai dit, c'était la troisième fois que je venais ici. La première fois, c'était excellent, sans aucun problème. La dernière fois a été marquée par des problèmes. JE NE LE REFERAI PLUS JAMAIS.

Very Dissapointed This was my third time to this resort, and will be my last. I was very dissatisfied with to line ups at every resturant. We made reservations for a particular one, and upon arrival were told we had to be on the outside terrace, rather than inside where it was cold and comfortable chairs. We looked in the resturant only to fine half the tables empty. When we questioned why we couldn't be inside, we were told that they were reserved for members that may or may not show up. Disgusting treatment of someone who has paid for club level for six people. We arrived one morning for breakfast, and waited in line only to be told that the resturant was full, and we would have to wait until a table freed up. Then we were told that another location was open for breakfast, so we left the front of the line to try the other location. Once we arrived, we found it wasn't open and would not be open all day. We have now lost our place in line and ended up not getting breakfast that morning. When we arrived at approximately 12:30, we were told our room was not ready and that check-in was at 3:00. This is not a problem for us, as we totally understand, so we said we would go to the lounge and wait. At 3:00 we went to the check-in only to find out the room still isn't ready. We were with two other couples that were in the same building, so we asked that if we went to one of there rooms to wait, could they send the pass key to their room. No problem, they would do that. after repeated calls to the front desk, we finally had to go down to the front desk and get the pass key to our room around 5:30. I would not only not recommended this place, but would discourage anyone that is considering it. As I said, this was my third time here. The first time was excellent without any issues. This last time was plagued with issues. NEVER AGAIN.

La Jamaïque était une destination que je souhaitais visiter depuis des années.... Malheureusement, elle n'a pas répondu à mes attentes !!! :( Montego Bay a peu ou pas de plages... Malheureusement, je n'avais pas cherché à en savoir plus car je pensais qu'il y avait de belles plages partout... C'est ma faute. Les chambres étaient magnifiques et fraîchement rénovées. Les multiples restaurants à la carte avaient l'air merveilleux mais il était vraiment difficile d'y entrer... Certains ont eu le privilège d'avoir réservé leur repas à l'avance, d'autres n'ont pas eu cette chance et ont dû faire la queue, parfois jusqu'à 2 heures.... Ce n'était pas vraiment amusant avec de jeunes enfants et nous avons donc fini par passer beaucoup de temps au buffet qui proposait la même chose tous les jours mais qui était un mélange d'un tas de choses différentes. Mon enfant a adoré le parc aquatique mais je pense vraiment qu'il y aurait dû y avoir plus de surveillance de la part des sauveteurs qui passaient leur temps à regarder autour d'eux et à discuter entre eux. J'ai donc passé la plupart de mon temps assise au bord de la piscine à regarder mon enfant jouer. Les spectacles du soir étaient incroyables !!!! Un personnel très talentueux qui danse, fait de la gymnastique et chante ! Un GRAND WOW à l'équipe des spectacles du soir !!! En conclusion, je suis heureux d'être allé en Jamaïque, mais je choisirai certainement une autre destination la prochaine fois !

A beautiful sunny vacation Jamaica was a destination that I had wished to visit for years... Unfortunately, it did not meet my expectations!!! :( Montego Bay has little to no beach... Unfortunately, I hadn't looked into this more in depth as I assumed there were nice beaches everywhere.. my bad. The rooms were beautiful and freshly renovated. The multiple a la carte restaurant looked wonderful but were really a struggle to get into.. Some had the privilege to have prebooked their meals, others weren't as lucky and had to wait in line, sometimes for up to 2 hours.. Was not really fun with young children therefore we ended up spending lots of time in the buffet which had the same thing every day but was a mix of a bunch of different things. My child loved the waterpark but I really believe that there should have been more supervision from the lifeguards who spent their time looking around and chatting with each other. I therefore spent most of my time seated by the pool watching my child play. The evening shows were amazing!!!! Very talented staff dancing, gymnastics and singing!! A BIG WOW to the evening entertainment team!!! In conclusion, happy that I made it out to Jamaica, but will definitely hit a different destination next time!

C'est un endroit très agréable. Les chambres sont spacieuses. Beaucoup de plages et d'activités dans la crique. Le personnel était extrêmement serviable et amical. La nourriture était incroyable avec beaucoup de variété dans les buffets ainsi que les 7 ou 8 restaurants à la carte.

Fantastic resort and Staff Really a nice place. The rooms were spacious. Lots of cove beaches and activities. Staff were extremely helpful and friendly. Food was amazing with lots of variety in the buffets as well as the 7 or 8 a la carte restaurants.

Les photos des chambres correspondent exactement à ce qu'elles sont. Très belles et spacieuses, joliment décorées, vue imprenable. Tout était très propre. Les piscines sont assez vastes et permettent beaucoup d'action ou des zones plus calmes et des options de soleil et d'ombre. Diverses plages, sports nautiques, plongée avec tuba. Nombreuses possibilités de restauration. Magnifique complexe, nous avons beaucoup apprécié notre séjour et nous nous sommes sentis en sécurité. Tripcentral a été un excellent interlocuteur.

The pictures of the rooms are exactly how the rooms are. So nice and spacious, nicely decorated, great view. Everything was very clean. The pools are quite expansive and allows for lots of action or quieter areas and sun and shade options. Various beaches, water sports, snorkeling. Lots of dining options. Beautiful Resort, very much enjoyed our stay and felt safe. Tripcentral was great to deal with.

Je reviens tout juste d'une semaine de bonheur dans ce complexe en Jamaïque. Ma sœur et moi avons passé un séjour fantastique - la nourriture était excellente, le service était remarquable et l'ambiance générale de la station était tout simplement super chill et amicale. Il y a beaucoup d'options pour les plages et nous n'avons jamais eu de problème pour trouver des chaises. Nous recommandons vivement le restaurant indien à la carte, super délicieux. Nous n'avons pas pu essayer le restaurant teppanyaki ; bien qu'ils disent que vous pouvez réserver un jour à l'avance, nous avons essayé de réserver le mercredi pour un jeudi et leur première ouverture était le dimanche. Il était également difficile de trouver des informations sur les spectacles et les heures d'ouverture des buffets dans les brochures des chambres d'hôtel étaient différentes des heures d'ouverture réelles (par exemple, nous n'avons jamais vu le Blue Lagoon ouvert mais il était censé servir le déjeuner tous les jours d'après les heures). Ce serait bien d'ajouter un flyer ou quelque chose sur les activités / spectacles dans le dépliant qui accompagne les clés de chambre. Dans l'ensemble, cet endroit était fantastique et j'ai hâte d'y retourner !

Beautiful Resort, Wonderful Staff! Just returned from a blissful week at this resort in Jamaica. My sister and I had a fantastic time -- food was amazing, service was outstanding and the total vibe of the resort was just super chill and friendly. A lot of options for beaches and we never had a problem finding chairs. We would highly recommend the Indian a la carte restaurant -- suuuper delicious. We did not get to try the teppanyaki restaurant; even though they say you can book 1 day in advance, we tried to book on Wednesday for a Thursday reservation and their first opening was on Sunday. Also it was hard to find information about the shows and the buffet hours in the hotel room booklets were different than when they were actually open (ie. we never saw the Blue Lagoon open but it was supposed to serve lunch daily according to the hours). Would be great to add in a flyer or something about the activities / shows that goes into the pamphlet with the room keys. All in all though, this place was fantastic and I can't wait to return!

Dans l'ensemble, j'ai vraiment apprécié le complexe, le personnel était sympathique, le complexe et les chambres étaient propres. Le buffet était bon, beaucoup d'options. J'ai aussi aimé toutes les options de restaurant pour le dîner. Beaucoup d'action autour de la piscine principale et possibilité d'aller à la piscine pour adultes ou à la plage pour plus de calme. L'hôtel est immense, il faut donc marcher beaucoup, ce qui peut être difficile pour certains. Les personnes qui aiment les longues promenades sur la plage n'y trouveront pas leur compte. Il y avait aussi une grande salle de sport et de très bons divertissements nocturnes. Dans l'ensemble, j'ai été impressionné par ce complexe idéal pour les familles, les couples et les fêtes de mariage !

Great times! Overall I really enjoyed the resort, staff was friendly, resort/ room was clean. Buffet was good, lots of options. Also liked all the restaurant options for dinner. Lots of action around the main pool and options to go to adult pool or beach for more quiet time. Resort is huge so lots of walking which might not be easy for some. Also if you are a beach person for long walks that is something you won't get. There was a big gym too. great night entertainment as well. Overall was impressed with this resort ideal for families, couples and wedding parties!

Nous avons beaucoup apprécié notre semaine au Grand Palladium Lady Hamilton ! Le terrain est magnifique, les employés sont très sympathiques et la nourriture et les boissons sont excellentes ! Vous avez le choix entre 3 belles plages et la plus grande piscine de toute la Jamaïque ! Les restaurants sont tous bons... nous n'avons honnêtement pas eu un mauvais repas de toute la semaine. Le buffet était également très bon - vous ne pouvez absolument pas avoir faim ! Les spectacles en direct à l'étage tous les soirs étaient merveilleux... surtout la nuit des années 80 ! Nous avons dansé toute la nuit ! J'ai hâte de revenir dans ce coin de paradis !

Great Resort! We thoroughly enjoyed our week at Grand Palladium Lady Hamilton! The grounds are beautiful, the employees are so friendly, and the food and drinks were top notch! You have 3 beautiful beaches to choose from and the largest pool in all of Jamaica! The restaurants are all good.. we honestly didn’t have a bad meal all week. The buffet was also very good - you absolutely can’t go hungry! The live entertainment upstairs every night was wonderful.. esp 80’s night! We danced all night long! I can’t wait to come back to this piece of paradise!

Ce centre de villégiature a été à la hauteur de mes espérances ! C'est le meilleur traitement que j'ai jamais reçu. J'ai apprécié la nourriture, l'ambiance, la plage et toutes les activités proposées. Le seul problème que nous avons eu est au restaurant japonais, nous avions réservé pour 4 personnes à l'avance pour ce dîner, lorsque nous sommes arrivés, il n'y avait que 2 personnes, ce qui nous a déçus car nous avions prévu de passer un bon moment avec l'autre couple.

Amazing amazing resort This resort was all that i expected! It was the best treatment i have ever received. I enjoyed the food, the ambiance, the beach and all the activities that was happening. The only problem we had was at the Japanese restaurant, we booked for 4 way in advance for this dinner, when we showed up, they only had for 2, so this was disappointing for us becasue we had planned to have a good time with the other couple.

Ce fut un séjour très impressionnant dans ce centre de villégiature. Je reviendrai et je ferai connaître le Grand Palladium Lady Hamilton Spa and Resort. 😎. Les excursions sont excellentes aussi, dans l'ensemble je donne 5 étoiles à ce resort. Le site de Trip Central a fait un travail extraordinaire pour notre voyage en Jamaïque. Merci encore

5 star resort This was a very impressive vacation to this resort. I would come again and spread the word about the grand palladium lady hamilton spa and resort. 😎. Great excursions too, over all I give this resort a 5 star. Trip central did an amazing job in regards to our trip to jamaica. Thnx again

Nous avions gagné ce voyage dans votre merveilleux complexe, nous ne savions donc pas à quoi nous attendre. Les photos en ligne ne lui rendent pas justice. C'est un complexe magnifique et propre. Les équipements sont impressionnants... il faut absolument se faire masser et profiter du portuaire du spa. Le personnel est formidable, amical et souvent très serviable. Je recommanderais sans hésiter ce complexe à n'importe quel couple ou famille. Nous avons adoré et nous avons hâte d'y retourner bientôt... cette fois-ci avec nos enfants. Merci au Grand Palladium "lady Hamilton" pour cette expérience extraordinaire. À bientôt !

Paradise We had won this trip to your wonderful resort, so we didn't know what to expect. The pictures online do not do it justice. It was a beautiful and clean resort. The amenities are awesome...definitely get a massage and enjoy the spa portuinThe staff were amazing, friendly and often times very helpful. I would definitely recommend this resort to any couple or family. We absolutely loved it and can't wait to get back sometime soon...this time with our kids. Thank you Grand Palladium "lady Hamilton" for an amazing experience. See you soon!

L'hôtel était génial ! Grand centre de villégiature, beaucoup d'endroits à visiter et à apprécier ! Famille, adultes et même une zone privée si vous le souhaitez... Les restaurants étaient excellents. Le service était excellent dans tous les restaurants. La vue depuis l'hôtel est spectaculaire.

Very nice resort Hotel was great! Large resort lots of areas to go & enjoy! Family, Adults and even a Private area if wanted... Restaurants were great. Great service at all of them. The view from this resort was spectacular.

Du début à la fin, c'était incroyable ! J'adore cet endroit. La nourriture et les boissons étaient excellentes et on pouvait en prendre autant que l'on voulait et à l'heure que l'on voulait. Je reviendrai sans aucun doute !

Best time !! From start to finish it was amazing ! love love the place . What a great experience , food and drinks were great and you could have as much as you wanted at whatever time you wanted. Will definitely return!!

Tout dans ce centre de villégiature était de premier ordre. Les chambres étaient grandes, propres et bien entretenues. Il y a eu un problème avec notre climatisation, mais le service de maintenance est intervenu dans la demi-heure pour la réparer. Tous les membres du personnel nous ont salués et la plupart d'entre eux nous ont demandé comment allaient les choses et si nous avions besoin de quelque chose. La nourriture était excellente. Le restaurant japonais et le steakhouse étaient nos préférés, et les buffets ne manquaient pas de variété.

Beautiful Resort....Amazing People!!!! Everything about this resort was top notch. The rooms were big, clean and well taken care of. There was an issue with our A/C but maintenance was there within the half hour to get it fixed. The staff all said hello, and most of them asked how things were and if we needed anything. Food was amazing. The Japanese and Steakhouse were our favourites, and there was no shortage of variety on the buffets.

C'était notre deuxième visite au Grand Palladium Lady Hamilton. Les personnes qui y travaillent sont fantastiques, amicales et attachantes. Le gardien, les sauveteurs, le personnel du bar, le personnel du restaurant, peu importe ce qu'ils font dans le complexe, ils n'hésitent pas à sourire et à dire bonjour. Beaucoup d'entre eux nous ont même demandé si nous avions passé un bon séjour ou une bonne journée. Les piscines sont magnifiques et nous avons essayé de les visiter toutes. Les plages sont superbes et nous avons apprécié l'eau et le service qui y est offert. La nourriture était excellente et abondante et il y avait toujours une grande variété. Comme Arnold l'a dit.... "Je reviendrai !"

Simply The Best This was our second visit to the Grand Palladium Lady Hamilton. The people that work there are fantastic and friendly and engaging. Groundkeeper, Lifeguards, Bar Staff, Restaurant Staff, it doesn't matter what they do at the resort, they are quick to smile and say hello. Many of them even inquired if we were having a good stay or a good day. The pools are amazing and we tried to visit all of them. The beaches are great and we enjoyed the water and the service received there also. The food was great and plentiful and there was always such a variety. Like Arnold said...."I'll be back!"

Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent moment ! Le temps était magnifique et notre chambre était parfaite ! Je pense que le personnel aurait pu être un peu plus rapide pour le service, il y avait parfois de longues attentes pour les boissons au grand bar de la piscine, La qualité de la nourriture était très bonne ! ... sauf au bar des sports ! le buffet n'était pas du tout approvisionné en produits frais et la nourriture... eh bien, elle semblait tout simplement de mauvaise qualité....et les chaînes de télévision n'étaient pas claires pour les matchs sportifs que nous aurions aimé pouvoir regarder tout au long de la semaine, les télévisions semblaient cassées et vieilles. Les collations semblaient difficiles à trouver, j'aurais aimé que des sacs de croustilles/noix soient disponibles dans tous les bars, sans qu'il soit nécessaire de les demander... Des mesures auraient dû être prises pour contrôler l'infestation d'abeilles, j'ai été piqué par une abeille, ce qui n'était pas agréable ! elles étaient partout autour des bars ! La plage était magnifique, mais les équipements de sports récréatifs disponibles semblaient avoir besoin d'être améliorés - nous voulions prendre le bateau à rames et on nous a dit qu'il était cassé et qu'il l'était depuis des semaines.... Et les spectacles sur scène semblent armaturés mais nous les avons quand même regardés....certaines danses étaient un peu exagérées pour un spectacle familial... Le personnel était toujours enjoué et heureux de vous rendre heureux ! Merci à tous !

A great place! All in all we had a great time! the weather was great and our room was perfect! I feel the staff could have been a bit quicker at service at times there were long waits for drinks at the big pool bar, The quality of the food was very good! ... except the sports bar! the buffet was not stocked fresh at all and the food...well it just seemed it was just low quality....and the t.v. stations were not clear for the sports games we wished we could've watch throughout the week, the TVs seemed broken and old. Snacks seemed hard to fine, I would've like to have bags of potato chips/nuts available around all bar places, without having to ask for them... Measures should've been taken to control the Bee infestation, I was stung by a bee which was not nice! they were everywhere around the bars! The beach was beautiful! but the recreational sports equipment available seemed it needed an upgrade - we wanted to take out the paddle boat and were told it was broken and had been for weeks.... And the stage shows seems armature but we watched anyways....some of the dancing was a little over the top for a family show... Staff were always upbeat and happy to make you happy !! Thank you !

Le centre de villégiature était extraordinaire ! Les restaurants sont fantastiques !!! il y a tellement de choix. Mon préféré était le restaurant mexicain. Les chambres étaient belles et spacieuses. Le personnel était formidable. En particulier, Jason Fry à la plage. Un homme si charmant, si drôle, si génial ! J'aurais pu y rester une semaine de plus, rien qu'à regarder la vue. Surtout quand le soleil se couchait. C'est la première fois que je viens en Jamaïque et j'espère y retourner très bientôt...

Amazing Resort The resort was amazing! The restaurants fantastic!! so may to choice from. My favourite was the Mexican. The rooms were lovely and spacious. The staff was great . Specially, Jason Fry at the beach. Such a lovely funny great guy! I could have stayed there another week, just looking at the view. Specially when the sun was setting . First time in Jamaica and I hope to get back real soon...

Cet hôtel est extraordinaire. Les chambres sont propres et spacieuses. Le terrain est propre et toujours entretenu. Les restaurants sont excellents ! Les choix vont de l'italien à l'indien (l'un de mes préférés), en passant par le japonais et un steak house, entre autres. Magnifiques plages de sable blanc. Personnel extraordinaire et amical. J'ai adoré et j'aimerais revenir bientôt !

Wonderful Resort This hotel is amazing. The rooms are clean and spacious. The grounds are clean and always tended to. The restaurants are great! Choices ranged from Italian, Indian (one of my favourites), Japanese and a steak house among others. Beautiful white sand beaches. Amazing and friendly staff. Loved it and would like to return again soon!

Le terrain est méticuleusement entretenu. Le personnel est formidable et sympathique. La nourriture était excellente dans tous les restaurants. Nous n'avons pas eu à nous plaindre, c'était notre deuxième séjour et j'y retournerais ! Immense piscine principale avec de nombreuses activités. J'adore le bar de nage ! 2 piscines pour adultes si vous souhaitez un espace plus calme. 3-4 plages au choix également !

Love this resort! Grounds are meticulously kept. Staff are amazing & friendly. Food was excellent at all restaurants. No complaints whatsoever, it was our 2nd time there and I would go again! Huge main pool area with lots of activities. Love the swim up bar! 2 adult pools of you want a quieter space. 3-4 beach areas to choose from too!

Le Grand Palladium est un complexe hôtelier qui se plie en quatre pour offrir à ses clients tout ce qu'ils peuvent désirer. Je ne m'attendrais pas à ce qu'un voyageur veuille vivre une expérience à laquelle il n'aurait pas déjà pensé. Il s'agit d'un complexe gigantesque de 1500 chambres, qu'il faut parcourir à pied pendant une demi-heure d'un bout à l'autre. La restauration propose tout (avec plus ou moins de succès), mais les plus pointilleux auront l'embarras du choix. Les boissons sont excellentes, avec des vins espagnols, des alcools de marque et des bières disponibles dans d'innombrables bars et restaurants du complexe. Les chambres sont aussi spacieuses que celles de l'hôtel (où nous avons séjourné, mais nous avons entendu dire que de nombreuses chambres plus anciennes n'étaient pas aussi belles que la nôtre). Elles sont joliment aménagées mais ne disposent pas des matelas de qualité auxquels nous sommes habitués. De nombreux équipements sont obsolètes et cassés, mais si vous êtes un voyageur tout compris expérimenté, vous devez comprendre que cela est courant dans tout pays du tiers-monde. Nous nous sommes sentis en sécurité pendant tout ce temps car nous n'avons jamais quitté la propriété, la violence, les troubles et les avis aux voyageurs n'ont pas du tout affecté notre séjour. Je n'hésiterais pas à y emmener nos enfants. Les clubs pour enfants, les salles de jeux et les aires de jeux semblent tous bien utilisés et je sais que nos enfants seraient occupés pendant de nombreuses heures s'ils venaient avec nous la prochaine fois.

Excellent family choice Grand Palladium is a resort that bends over backwards to give their guests everything they can possibly want, I wouldn't expect that any traveller would want an experience that they haven't already thought of. The resort is giant 1500 rooms that takes a half hour to walk from one end to another. The F&B again offers everything (to varying degrees of success) but rest assured there are almost unlimited options for the picky. Drinks are great with wine offerings from Spain and branded liquor and beer available at countless bars and restaurant throughout the resort. The rooms are as spacious at the the resort (where we stayed anyways, we heard there were many older rooms that weren't as nice as ours). Nicely appointed but without the quality mattresses that we are accustomed to. Many amenities are dated and broken unfortunately but if you are a seasoned all inclusive traveller you should understand this is common with any 3rd world country. We felt safe all this time as we never left the property, the violence, unrest and travel advisories did not affect our stay at all. I would not think twice about taking our kids. Kids clubs, gaming rooms and play areas all seem well used and I know our kids would be occupied for many hours should they go with next time.

Grand complexe avec beaucoup de choses à voir et à faire. Magnifique et propre partout. Personnel merveilleux et serviable dans tous les domaines. Délicieuse variété de nourriture, de boissons, de cafés, etc Des plages magnifiques et propres. Spectacles amusants, musique live et activités tous les jours. Boissons de bonne qualité servies dans de beaux verres

Amazing resort!! Large resort with lots to see and do. Beautiful and clean everywhere. Wonderful, helpful people on staff in every area. Delicious variety of food, drinks, cafe, etc Gorgeous and clean beach areas. Fun shows, live music and activities everyday. Good quality drinks served in nice glassware

L'hôtel était extraordinaire. Notre chambre était au rez-de-chaussée et offrait une vue imprenable sur la plage et le paysage. Le terrain est bien entretenu (il faut faire attention à certaines tuiles qui se détachent), la nourriture est excellente et les boissons sont excellentes. Le restaurant japonais est à essayer absolument si vous cherchez autre chose que le buffet. Dans l'ensemble, un très bon hôtel !

Wonderful vacation The hotel was amazing. Our room was on the ground floor with an amazing view of the beach and scenery. The grounds are well kept (some loose tiles to be mindful of), the food was great and the drinks were amazing. The Japanese restaurant is a must try if you are looking for something other than the buffet. Overall really good hotel!

Prenez place pour lire ce séjour cauchemardesque - assurez-vous de mettre tous vos biens sous clé dans cet endroit car n'importe qui peut entrer dans votre chambre quand bon lui semble sans aucun recours... au lieu de cela, on vous traitera de menteur... lisez la suite... Nous avons réservé le forfait Imperial Club avec le Club Mobay fourni par Transat. Lorsque nous sommes arrivés au Club Mobay à l'aéroport, on nous a dit de nous servir de la nourriture dans la vitrine et des boissons. La vitrine était complètement vide - pas UN SEUL aliment pour nous pendant que nous attendions le transport vers l'hôtel. Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, il n'y avait pas de bureau d'enregistrement séparé car cela était censé faire partie du forfait que nous avions réservé. Ce n'était pas trop grave car il n'y avait pas beaucoup de gens qui s'enregistraient à l'heure où nous sommes arrivés, le soir. Une fois dans notre chambre, il n'y avait pas de cadeau de bienvenue comme on nous l'avait dit et qui était censé faire partie de l'offre du club impérial que nous avions payée. Juste une lettre nous souhaitant la bienvenue dans l'hôtel. La nourriture était horrible dans l'hôtel, que ce soit dans les restaurants ou au buffet. Il n'y a pas d'autres mots pour décrire la situation. Tout simplement horrible. Le mardi, nous avons payé l'hôtel pour qu'un invité supplémentaire reste avec nous dans notre chambre. Ils ne nous ont pas fourni d'autre literie pour notre invité. Il y avait des oreillers supplémentaires sur l'étagère du placard, mais nous avons dû retirer la couverture de notre propre lit pour qu'il puisse dormir sur le canapé. Avançons rapidement jusqu'au mercredi 4 septembre 2019, lorsque les vrais problèmes ont commencé. Nous avions placé le panneau "Ne pas déranger" sur notre porte, comme nous le faisons toujours lorsque nous sommes dans notre chambre. Notre ami dormait dans le salon. Je m'habillais et mon partenaire était dans la salle de bain, sur le point de prendre une douche. On a frappé à la porte, ce que nous avons ignoré puisque la porte était munie de la mention "ne pas déranger". La personne a frappé à nouveau, puis une troisième fois. Je me suis dit qu'il devait y avoir une urgence pour qu'il continue à frapper et j'ai donc pris une serviette que j'ai enroulée autour de mon corps pour aller voir ce qui se passait. Je n'ai même pas atteint la porte quand elle a été ouverte. Une fois qu'il a ouvert la porte, le panneau "ne pas déranger" est tombé sur le sol et il est resté là à me regarder d'un air très choqué. J'ai ramassé la pancarte et je lui ai demandé "Qu'est-ce que vous faites, est-ce que je peux vous aider ? Je l'ai regardé, incrédule, car nous savions tous les deux qu'il n'était PAS censé entrer dans ma chambre avec la pancarte "ne pas déranger" sur la porte, et je lui ai dit : "Eh bien, je suppose que puisque vous êtes déjà là". Il avait l'air d'un cerf pris dans les phares. Il est entré alors que mon ami était assis sur le canapé, a réapprovisionné le réfrigérateur et est parti. J'ai donc rejoint le hall d'entrée avec mon partenaire et mon ami pour parler à un responsable de ce qui s'était passé. Lorsque je suis arrivé à la réception, j'ai immédiatement demandé un responsable et la fille m'a demandé pourquoi. Je lui ai raconté ce qui s'était passé et elle nous a demandé de nous asseoir pendant qu'elle cherchait quelqu'un. Après avoir attendu près de 20 minutes, un homme est venu et s'est présenté comme le responsable du bar (je rappelle que j'avais demandé un responsable). J'ai tout réexpliqué pour la deuxième fois et il m'a dit qu'il devait trouver un manager (comme je l'avais demandé à l'origine). Après avoir attendu plus de 30 minutes (il n'a pas réussi à trouver un gérant), une femme est arrivée et j'ai expliqué toute la situation une troisième fois. Elle m'a dit qu'ils ne prenaient pas ce genre de choses à la légère, que la situation serait réglée et qu'un autre responsable me parlerait de ce qui s'était passé (je suppose qu'elle faisait référence au responsable des relations avec les clients). Elle m'a demandé si quelque chose avait été pris dans ma chambre. Je lui ai répondu qu'il n'en avait pas eu l'occasion puisque nous étions tous dans la chambre lorsqu'il est entré. Elle m'a dit que chaque fois que quelqu'un entre dans notre chambre, cela est enregistré dans le système lorsqu'il glisse sa carte pour entrer. Ainsi, si quelque chose était volé, ils sauraient qui était dans la chambre. Je lui ai répondu que je ne faisais pas l'inventaire de mes objets tous les jours pour savoir immédiatement si quelque chose manquait. J'ai une petite caméra gopro que je ne sortirais même pas jusqu'au jour où je partirais en excursion. Si quelqu'un est entré dans ma chambre le lundi et l'a prise, mais que je n'ai pas eu besoin de l'utiliser avant le jeudi, comment puis-je savoir quand exactement elle a disparu ? Elle m'a dit qu'elle comprenait et qu'un rapport serait déposé auprès de leur bureau de sécurité et que quelqu'un me contacterait à ce sujet. Je l'ai informée que je ne me sentais plus en sécurité sur leur propriété et que j'allais louer un espace ailleurs pour le reste de mon séjour et que je reviendrais quand il serait temps de partir. J'ai demandé à la personne censée me contacter de me joindre sur mon téléphone portable et nous sommes partis. Tout cela s'est passé le mercredi 4 septembre (le jour de l'anniversaire de mon partenaire, qui était le but même du voyage, maintenant gâché par cette absurdité). Nous avons quitté le centre de villégiature, en dépensant beaucoup plus d'argent et en devant réserver un autre hébergement. Bien entendu, nous n'avons reçu aucun appel téléphonique lorsque nous sommes rentrés à l'hôtel tard dans la nuit de vendredi à samedi (nous devions rentrer à Toronto le samedi soir). De plus, on m'a dit que je pourrais quitter l'hôtel plus tard le samedi, car le transfert vers l'aéroport ne devait pas venir nous chercher avant 17 h 10 (dans le cadre du club impérial). Lorsque j'ai demandé à la réception d'autoriser un départ tardif, elle m'a indiqué qu'il faudrait payer 20 USD de plus par heure. Je lui ai répondu que le Club Impérial était censé être sans frais supplémentaires. Elle m'a alors demandé d'attendre quelques minutes, puis est revenue me dire que le départ tardif n'était pas disponible. Après tout ce qui s'était déjà passé, je n'étais pas d'accord et j'ai demandé à parler à nouveau à un responsable. Après avoir attendu encore 30 à 35 minutes, le responsable vient me voir et me dit qu'il n'y a pas de possibilité de départ tardif. Je commence à lui expliquer ma frustration par rapport à tout ce qui s'est passé et il me coupe la parole en me disant qu'il est conscient qu'il y a eu des problèmes les jours précédents, mais qu'il n'est pas là pour en discuter, mais pour parler du départ tardif. Il m'a alors dit qu'il ne pouvait pas me donner plus tard que 14 heures. À ce moment-là, j'ai été totalement sidérée par sa réponse et j'ai dit que c'était bon, car je n'avais plus la force de me battre. Lorsque nous sommes finalement retournés dans notre chambre (nous étions partis depuis mercredi matin et nous étions plus tard vendredi soir), nous avons constaté que notre chambre avait été nettoyée (comme prévu), mais que notre réfrigérateur n'avait jamais été réapprovisionné. Pas même une seule bouteille d'eau à boire. Il y avait une lettre laissée sur notre lit indiquant que quelqu'un du service des relations avec les clients essayait de nous joindre et que nous pouvions appeler l'un des trois numéros de poste figurant sur la lettre ou nous rendre au bureau des relations avec les clients dans le hall d'entrée. J'ai appelé pour signaler que nous n'avions pas d'eau ni rien dans le réfrigérateur, ils m'ont dit qu'ils enverraient quelqu'un pour le remplir. Il a fallu près d'une heure pour que quelqu'un vienne enfin. Le lendemain matin, je me suis rendu directement au bureau des relations avec les clients et la dame m'a dit qu'aucun rapport n'avait été enregistré dans leur système à propos de l'incident qui s'était produit et j'ai dû passer plusieurs coups de téléphone pour savoir ce qui se passait. Il s'est avéré que personne n'avait enregistré l'incident. J'ai ensuite dû attendre que le responsable des relations avec les clients ainsi que la sécurité de l'hôtel viennent à ma rencontre pour prendre le rapport (qui était censé être fait depuis le MERCREDI, lorsque j'ai signalé le problème à l'origine) Ils m'ont demandé de m'asseoir et d'écrire ce qui s'était passé, puis le responsable des relations avec les clients m'a informé qu'ils avaient examiné les images de la caméra et que je n'avais PAS le panneau "Ne pas déranger" sur ma porte qu'ils pouvaient voir et que l'homme n'était jamais entré dans ma chambre. J'étais furieux. Tout d'abord, trois personnes qui se trouvaient dans la chambre m'ont dit que c'est ce qui s'était passé. Deuxièmement, comment mon réfrigérateur a-t-il pu se réapprovisionner le mercredi en plein milieu de la journée ? Je lui ai demandé si elle nous traitait de menteurs à ce stade. Je lui ai dit que je ne cherchais pas à obtenir un gain financier, que je n'avais pas dit que quelque chose avait été volé, que personne ne m'avait agressée. Je les informais de ce qui s'était passé. Elle m'a ensuite demandé à quelle heure le service de transfert de l'aéroport allait venir nous chercher afin que je puisse revenir la retrouver dans le hall pour visionner les images de sécurité. Je lui ai dit que je n'allais pas perdre une seconde de plus de mon voyage pour ces bêtises et que je ne leur faisais pas confiance à ce stade, ni aux images de leur "caméra de sécurité", car je travaille dans l'informatique et je sais très bien ce que l'on peut faire avec ces images (surtout après presque trois jours). À moins que ces images ne soient examinées par un expert pour s'assurer qu'elles n'ont pas été falsifiées (puisque nous avions clairement trois personnes dans la pièce lorsque l'incident s'est produit), je n'avais rien d'autre à lui dire à ce stade. Elle m'a regardé et m'a dit que c'était à moi de décider, car elle n'avait rien d'autre à proposer. Je lui ai alors demandé de photocopier le rapport que je venais de rédiger et qu'ils ont signé, car je ne pense pas qu'ils aient l'intention de faire quoi que ce soit à ce sujet. La personne qui travaillait au bureau des relations avec les clients a été la SEULE à prendre le temps de comprendre ce qui s'était passé et, sans que j'aie à le demander, a ajusté mon heure de départ à 17 heures pour que je n'aie pas à rester sans rien faire pendant que nous attendions de partir pour l'aéroport. Sans compter qu'elle nous a dit que tout ce rapport d'incident que l'on me demandait seulement MAINTENANT de remplir avec le directeur et la sécurité était censé avoir été fait le MERCREDI lorsque le problème s'est produit. PAS des jours après les faits. Lorsque nous sommes retournés dans notre chambre, des employés de l'hôtel qui se trouvaient près de notre villa nous ont entendus parler et m'ont demandé si le type ressemblait à "ça" (ils ont décrit quelqu'un) car ils connaissaient un type qui avait déjà fait l'objet de ce genre d'incidents. Je leur ai répondu que non, que ce type avait des tresses, et ils m'ont dit qu'ils n'étaient pas sûrs de savoir de qui il s'agissait. Cela indique CLAIREMENT que cela s'est déjà produit à plusieurs reprises et, d'après leur déclaration, généralement par une certaine personne qui travaille toujours dans cet établissement. Toute cette épreuve semble n'être rien d'autre qu'une dissimulation de leur part puisqu'aucune procédure n'a été suivie comme elle aurait dû l'être ET que d'autres membres du personnel de l'hôtel ont déclaré que ce genre de situation se produisait régulièrement. En tant que femme - si j'avais été seule dans ma chambre (gardez à l'esprit que j'étais en train de m'habiller) et que cela s'était produit, qu'aurait-il pu se passer ? Il n'est pas rare que des femmes signalent des agressions commises dans l'enceinte du centre de villégiature ou dans leur chambre. La façon dont cette affaire a été gérée du début à la fin a complètement gâché notre voyage. Je ne réserverai plus jamais au GRAND PALLADIUM LADY HAMILTON. Je ne suis jamais partie en vacances et j'ai perdu du poids. Si je pouvais donner une étoile négative à cet endroit, je le ferais.

Worst Resort I have EVER Been To! Be prepared to have ppl enter your room with the DND on the door while you are changing! Take a seat to read this nightmare of a stay - make sure you lock up all of your belongings at this place as anyone can come into your room when they feel like it with no recourse...instead - you will be called a liar...read on... We booked the Imperial Club package with Club Mobay provided by Transat. When we arrived to club Mobay at the airport – we were told to help ourselves to food in the glass case and drinks. The food case was completely empty – not a SINGLE thing for us to eat while we waited for transportation to the hotel. When we arrived at the hotel, there was no separate check in desk as it was supposed to be a part of the package we booked. This was not too bad as there were not a lot of people checking in at the time we arrived at night. Once we got to our room, there was no welcome gift as we were told was supposed to be there as part of the imperial club package we paid for. Just a letter welcoming us to the resort. The food was horrible at the resort – regardless if we tried the restaurants or the buffet. There are no other words I have for it. Simply horrible. On Tuesday, we paid the hotel for an extra guest to stay with us in our room. They did not provide us with any other bedding for our guest. There were extra pillows on the shelf in the closet but we had to pull the blanket off our own bed for him to sleep on the sofa. Let’s fast forward to Wednesday September 4th 2019 when the real troubles began. We had the “Do no disturb” sign placed on our door, as we always do when we are in our room. Our friend was asleep in the living room area. I was getting dressed and my partner was in the bathroom about to get into the shower. There was a knock on the door, which we ignored, since we had the do not disturb on the door. The person knocked again, then again a third time. I assumed there must have been some emergency for him to keep knocking so I grabbed a towel to wrap around my upper body to go see what the issue was. I didn’t even make it to the door when it was just opened. Once he opened the door, the do not disturb sign fell on the floor and he stood there staring at me with a very shocked look on his face. I picked up the sign and asked him “what are you doing, is there something I can help you with?” He then stuttered out “umm, do you need your fridge stocked?” I just looked at him in total disbelief, as we both knew he was NOT supposed to be entering my room with the do not disturb on the door and said to him, “well I guess since you are already in here”. He looked like a deer caught in headlights. He came in as my friend sat on the couch, and restocked the fridge and left. I was very disturbed by this for a number of reasons, so I made my way to the lobby with my partner and my friend to speak to a manager about what happened. When I got to the front desk, I immediately asked for a manager and the girl asked me what for. I told her what happened and she asked us to have a seat while she got someone. After waiting almost 20 mins, a guy came over and introduced himself as the bar supervisor (keep in mind, I asked for a manager). I then explained everything again for the second time and he told me he needed to locate a manager (like I originally asked for). After waiting more then 30 mins again, (he was not able to locate a manager), a woman came and I explained the entire situation for a third time. She proceeded to tell me that they do not take these things lightly and it would be handled and another manager would be speaking with me about what happened (I assume she was referring to the guest relations manager). She asked me if anything was taken from my room. I advised her that he would not have had the chance to as we were all in the room when he entered. She stated that anytime someone enters our room, it is logged in their system when they swipe their card to enter. So if anything was taken, they would know who was in the room. I proceeded to advise her that I do not take inventory of my items on a daily basis to immediately know when/if something was to go missing. I have a small gopro camera that I wouldn’t even take out until the day I was going on an excursion. So if someone entered my room on Monday and took it, but I didn’t need to use it until Thursday, how am I to know when exactly it went missing? She stated that she understands and that a report would be filed with their security office and someone would contact me about the matter. I advised her that I no longer felt safe on their property and would be renting a space elsewhere for the remainder of my time there and would return when it was time to leave. I asked that whomever was supposed to be contacting me to reach me on my cell phone and we left. This all happened on Wednesday Sept 4th (on my partners birthday which was the whole purpose of the trip, now ruined by this nonsense). We left the resort, spending a lot more money now having to book elsewhere to stay. Of course, we did not receive any phone call by the time we returned to the hotel late Friday night (we were leaving to head back to Toronto Saturday evening). To add – I was told that I would be able to get a late check out for Saturday as the airport transfer was not picking us up until 5:10pm (part of imperial club). When I asked the front desk for the later check out – she advised me that it would be a charge of an additional $20 USD per hour. I advised her that the Imperial Club was supposed to be no additional charge. She then told me to wait a few minutes and then came back and told me that the late check out was not available. After everything that had already transpired, I was not having this so I asked to speak with a manager again. After having to wait another 30-35 minutes for a manager, the guy comes to me and says that it is not available. I begin to explain to him my frustration with all that had happened and he cut me off and said he was aware there were issues the days before, but he was not there to discuss that, he was there to discuss the late check out. He then said the latest he could give me was 2pm. At this point, I was totally flabbergasted at his response and said fine as I simply had no more fight left in me. When we finally got back to our room (this is now later Friday night after being gone since Wednesday morning), we get in to find our room was cleaned (as expected) but our fridge was never restocked. Not even a single bottle of water to drink. There was a letter left on our bed stating that someone from guest relations was trying to reach us and that we could call 1 of the 3 extension numbers on the letter or go to the guest relations desk in the lobby. I called down to advise that we had no water or anything in the fridge, they said they would send someone up to fill it. It took almost an hour for someone to finally come. The next morning, I went straight to the guest relations desk and the lady stated that there was no report logged in their system about the incident that took place and had to make several phone calls to find out what was going on. It turns out that no one actually logged the incident. I then had to wait for their guest relations manager as well as hotel security to come to meet me to take the report (which was supposed to have been done since WEDNESDAY when I originally reported the issue.) They had me sit down and write out what happened, then the guest relations manager advised me that they reviewed the camera footage and that I did NOT have the do not disturb sign on my door that they could see and that the guy never entered my room. I was livid. First off, you have 3 people who were in the room and advised this is what happened. Secondly, how exactly did my fridge restock itself on Wednesday in the middle of the day? I asked her if she was calling us liars at this point. I told her that I was not seeking financial gain, I did not say anything was stolen, I did not say anyone assaulted me. I was making them aware of what took place. She then asked me what time the airport transfer was coming to pick us up so that I could come back to meet her in the lobby to view their security footage. I advised her that I was no longer going to waste another second of my trip on this nonsense with them and that I do not trust them at this point or their “security camera” footage as I work in Computer software and I am well aware of what can be done with that footage (especially after almost 3 days have gone by). Unless this was being reviewed by an expert to know that it was not tampered with (since we CLEARLY HAD THREE PEOPLE IN THE ROOM WHEN THE INCIDENT TOOK PLACE), I had nothing else to say to her at this point. She looked at me and said that was up to me then as she also had nothing else to offer. At this point I asked her to photo copy the report that I had just written that they signed as I do not believe they intended to do anything about it. The person who was working at the guest relations desk was the ONLY person who took the time to understand what took place and without me having to ask, adjusted my check out time to 5pm so that I didn’t have to be sitting idle while we waited to leave for the airport. Not to mention, she told us that this whole incident report that I was only NOW being asked to fill out with the manager and security was supposed to have been done on WEDNESDAY when the issue took place. NOT days after the fact. When we were on out way back to the room, there were some hotel staff that were by our villa who overheard us talking and asked me if the guy looked like “this” (they described someone) as they were aware of a fellow who had these incidents reported on him before. I told them no, this guy had braids, and they said they were not sure who that was. This CLEARLY indicates that this has happened several times before, and by their statement, usually by a certain individual who still works there. This entire ordeal seems nothing short of a cover up on their end since no procedures were followed as it should have been AND the fact that other hotel staff said this is a regular occurrence. As a female – if I had been alone in my room (please keep in mind that I was in the middle of getting dressed) and this took place, what could have happened? It is not unheard of with females reporting assaults taking place on resort grounds or in their rooms. The way this whole thing was handled from beginning to end has completely ruined our trip. I would NEVER book at the GRAND PALLADIUM LADY HAMILTON again. I have never gone on vacation and LOST weight before. If I could give this place a negative star, I would.

Nous avons passé un excellent séjour dans ce complexe. Il était magnifique, bien entretenu et très grand. Les plages sont privées, donc personne ne vous dérange pour acheter quelque chose. Il y a deux huttes pour le poulet jerk, nous y avons mangé presque tous les jours pour le déjeuner, c'était délicieux ! La cabane la plus calme se trouve sur la plage du coucher de soleil, plus loin du bruit des activités de la plage principale et de la piscine. La piscine est énorme, donc si vous êtes un habitué de la piscine, il y a beaucoup d'espace pour nager librement. On nous a dit que c'était la plus grande piscine des Caraïbes. Dans l'ensemble, il s'agit d'un superbe complexe hôtelier qui offre également une excellente cuisine !

Beautiful beaches We had a great time at this resort. It was beautiful, well kept and very large. The beaches are private, so no one bothers you to buy something. There are two jerk chicken huts, we ate at them pretty much everyday we were there for lunch, delicious! Quieter hut is at the sunset beach further from the noise of the activities at the main beach/pool. The pool is enormous, so if you're a pool dweller, lots of space to swim freely. We were told it's the largest pool in the Caribbean. Overall, it's a gorgeous resort with great food as well!

Ce complexe possède tout ce que l'on attend d'un complexe de luxe, de la plage réservée aux adultes au bar à débordement, il a coché toutes les cases et a été formidable pour nos vacances ! J'y retournerai sans aucun doute dès que possible.

Beautiful resort! This resort had all of the things you want from a luxury resort from the adults only beach to the infinity bar it ticked all the boxes and was amazing for our vacation! I would definitely go back as soon as possible.

Lorsque nous sommes arrivés, nous avons été traités avec gentillesse et courtoisie. Enregistrement facile et nous’re donné une belle chambre avec vue sur l'océan. Le personnel a été amical toute la semaine. La nourriture était excellente et les boissons étaient incroyables. Les piscines étaient très propres et le poulet jerk était addictif ! Le restaurant préféré était Bogali - restaurant indien. La nourriture était excellente et nous y sommes allés deux fois !

Jamaica Fun in the sun When we arrived, we were treated with kindness and courtesy. Easy check in and we’re given a beautiful ocean view room. The staff were friendly all week. The food was great and drinks were amazing. Pools were very clean and jerk chicken was addictive! Favourite restaurant was Bogali - Indian restaurant. Food was terrific in fact went to this one twice!

L'hôtel est agréable mais n'a rien de spécial. Séjour moyen, propriété ancienne mais bien entretenue. Les chambres étaient la partie la plus moderne du complexe. Belles et spacieuses, propres. La nourriture était excellente. Les plages étaient correctes - un peu petites et les eaux n'étaient pas très claires. Notre principale déception a été le personnel. Nous avons rencontré quelques personnes formidables, mais dans l'ensemble nous n'avons pas été impressionnés. La majorité du personnel était impoli et évitait de vous regarder lorsque vous aviez besoin de quelque chose. La plupart étaient très lents et avaient l'air malheureux. Ce n'est pas la meilleure première impression de la Jamaïque. J'économiserais mon argent et retournerais au Mexique où tout le personnel travaille dur et se surpasse pour vous faire vivre une expérience mémorable.

Average Resort Resort is nice but nothing special. Average stay, older property but well maintained. Rooms were the most modern part of the resort. Nice and spacious, clean. Food was great. Beaches were okay - a bit small and not the clearest waters. Our main disappointment was the staff. We met a few great people, however overall we were not impressed. Majority of the staff were rude and avoided looking at you when you needed something. Most were very slow and looked miserable. Not the best first impression of Jamaica. I’d save my money and go back to Mexico where all staff are hard working and go over and above to ensure you have a memorable experience.

C'est notre troisième visite dans ce centre de villégiature. Nous nous sommes mariés le 20 mars 2019. Leur équipe de mariage est absolument incroyable et nous n'avons pas eu à nous soucier de quoi que ce soit. Les restaurants étaient tous fantastiques et le service est exceptionnel. Un énorme coup de chapeau aux personnes suivantes qui ont rendu notre semaine spéciale... Chrisan notre conseillère en mariage est phénoménale dans son travail. Notre chauffeur de navette, Rayjay, a appelé notre chambre tous les jours pour savoir à quelle heure il fallait venir nous chercher. Karlene, au restaurant Poseidon, fait un travail fantastique en gérant le personnel et nous l'avons vue servir les tables lorsqu'il y avait beaucoup de monde et s'occuper de tous les clients. Oceaia et Claudia sont des serveurs fantastiques et attentifs au Poseidon. Le buffet du lagon le matin est un excellent service et le bar des sports est génial. Tous les plats que nous avons mangés étaient fantastiques dans tous les restaurants et le service a toujours été excellent.

Amazing Resort and Wedding This is our third visit to this resort. We were married on March 20, 2019. They wedding team is absolutely amazing and we didn't have to worry about a thing. The restaurants were all fantastic and service is outstanding. A huge shout out to the following people who made our week special...Chrisan our wedding consultant is phenomenal at her job. Our shuttle driver Rayjay...called our room on a daily basis to see what time we needed to be picked up. Karlene at the Poseidon restaurant does a fantastic job managing the staff and we seen her pitching in to wait on tables when busy and great with all the customers. Oceaia and Claudia are fantastic and attentive servers at Poseidon. The lagoon buffet in the morning is great service and the Sports bar is awesome. All the food we had was fantastic at all the restaurants and service by all was always great.

Le Grand Palladium Lady Hamilton est magnifique ! Le terrain est toujours bien entretenu, le service et le personnel sont très sympathiques, nous n'avons jamais eu de problème avec notre chambre, le service ou notre séjour... c'est le top ! Les plages étaient toujours nettoyées et ratissées chaque matin et il était toujours facile de trouver une chaise ou un peu d'ombre chaque jour.

Outstanding Resort The Grand Palladium Lady Hamilton is beautiful! The grounds are always well kept, the service and staff are so friendly, never had any issues with our room, service or stay... top notch! The beaches were always cleaned and raked each morning and it was always easy to find a chair or some shade each day.

Nous revenons tout juste de vacances absolument parfaites au magnifique Grand Palladium Lady Hamilton. Nous avons été impressionnés par la beauté de ce complexe tout compris. Les logements étaient très confortables et propres. Le personnel était amical et courtois. Les buffets et les restaurants à la carte n'ont pas déçu. Nous avons choisi le centre de villégiature Palladium parce qu'il tient compte des allergies alimentaires (arachides et pois chiches, dans notre cas). Lors de l'enregistrement, ils nous ont donné des cartes à montrer aux serveurs. Une fois assis, le chef prenait le temps de nous rencontrer et de nous indiquer ce qui était sûr ou non dans son menu. Il s'assurait également que le repas était préparé sans risque de contamination croisée. Tout nous a semblé facile. Hautement recommandé !

Fabulous time in Jamaïca We've just returned from an absolutely perfect vacation at the beautiful Grand Palladium Lady Hamilton. We were impressed with how beautiful this all inclusive resort actually is. Accommodations were very comfortable and clean. The staff were friendly and courteous. The buffets and à la carte restaurants did not disappoint. We chose a Palladium resort because they cater to food allergies (peanuts and chick peas, in our case). When checking in, they gave us cards to show the waiters. After we'd be seated, the chef would take the time to meet with us and let us know what was safe or not on his menu. He would also make sure that the meal would be prepared without risk of cross contamination. They made everything seem easy. Highly recommended!

Mon fiancé et moi avons passé un séjour extraordinaire au Lady Hamilton. Les vues sont à couper le souffle, la nourriture est excellente et le personnel est extrêmement sympathique. Nous prévoyons maintenant d'y organiser notre mariage !

Simply Incredible My fiancé and I had an amazing time staying at the Lady Hamilton. The views were breathtaking, the food was great and the staff was extremely friendly. We now plan on having our wedding at the resort!

Nous avons récemment séjourné au Grand Palladium Lady Hamilton Resort à Montego Bay en Jamaïque et c'était absolument magnifique. Nous sommes une famille de 5 personnes et la chambre était très spacieuse et propre. Le complexe était très propre et le personnel était très serviable et amical. Les enfants se sont bien amusés à la piscine et au parc aquatique. Nous n'avons jamais eu de problème pour obtenir des chaises à la plage ou à la piscine, ce qui était fantastique. La plage était magnifique. La nourriture était excellente et le choix très varié dans les buffets. Les restaurants sont également excellents. Je recommanderais sans hésiter ce complexe à ma famille et à mes amis. J'ai hâte d'y retourner !

Awesome Resort, So beautiful We recently stayed at the Grand Palladium Lady Hamilton Resort in Montego Bay Jamaica and it was absolutely beautiful. We are a family of 5 and the room was very spacious and clean. The resort was very clean and the staff was very helpful and friendly. The kids had a great time at the pool and waterpark area. We never had an issue with getting chairs at the beach or pool area which was fantastic. The beach was stunning. The food was amazing and a very good selection at the buffets. The restaurants are great too. I would definitely recommend this resort to family and friends. I can not wait to go back to this resort!

Le centre de villégiature est charmant ! Il est très bien aménagé, avec de belles allées couvertes et de superbes piscines. La nourriture est bonne, le service est excellent et les chambres sont grandes, propres et agréables. C'était la deuxième fois que j'y séjournais, et c'était tout aussi agréable qu'il y a dix ans.

Beautiful resort The resort is lovely! It is spred out with beautiful landscaping, covered walkways and great pools. The food was good, the service was great and the rooms were big, clean and quite nice. This was my second time there, just as nice as ten years ago.

Magnifique terrain bien entretenu. Beaucoup de choix pour le dîner - bonne nourriture Les chambres sont grandes et propres, le seul reproche que j'ai à faire est d'avoir eu une chambre qui donnait sur le parking. J'ai réservé longtemps à l'avance pour obtenir une chambre avec une meilleure vue. Je me suis rendu à la réception le lendemain matin et on m'a dit qu'on pourrait peut-être me trouver une autre chambre. Ce n'est que lorsque j'ai fait part de la situation à notre représentant d'Air Transat qu'il a pu nous trouver une autre chambre le jour même, malheureusement ce processus prend du temps et j'aurais préféré être à la piscine Personnel sympathique

Great Resort Beautiful well kept grounds. Lots of choice for dinner - good food Rooms are large and clean, only complaint about the room was originally had a room that faced the parking lot. I booked well in advance to get a room with a better view. I went to the front desk the next morning and was told they "might" be able to find me another room. It was not until I told our Air Transat rep the situation and he was able to get us another room that day, unfortunately this process takes time and I would have rather been at the pool Staff friendly

Nous avons vraiment apprécié notre séjour dans ce complexe. Nous avons essayé le restaurant de fruits de mer et nous remercions Marlene, l'hôtesse, pour ses compétences en matière de service à la clientèle qui dépassent toutes les attentes. Nous avons essayé le restaurant de fruits de mer et nous remercions Marlene, l'hôtesse, pour son sens du service à la clientèle, ainsi que Shirley Ann, qui nous a servis l'avant-dernier soir. La nourriture au déjeuner et au dîner était également très bonne, merci à Steve, le barman, le restaurant italien était exceptionnel, Steven nous a vraiment bien servis, le restaurant japonais était excellent, le steakhouse était également très bon, merci à Chantle, notre serveuse, qui a rendu notre séjour merveilleux, ainsi qu'au chef qui s'occupe du restaurant italien et du steakhouse. Les buffets offraient beaucoup de choix et de bons plats. Nous remercions tout particulièrement Chantay pour le merveilleux service qu'elle nous a offert au buffet, ainsi qu'Eugénie pour ses superbes crêpes. Un grand merci à Rodney au bar de la piscine pour adultes, cet homme se surpasse pour vous demander comment vous aimez vos boissons, ce qui a été une excellente surprise. À notre merveilleuse femme de chambre Paula, merci beaucoup de vous être occupée de nous et de notre chambre, vous avez fait un travail absolument spectaculaire. Un grand merci également au personnel de la réception qui nous a aidés à nous adapter à notre premier séjour dans cet hôtel et qui a fait preuve d'un excellent service à la clientèle. Cependant, il y a quelques petites choses que j'ai trouvées un peu déconcertantes : il n'y a pas assez de stations de désinfectant pour les mains dans le complexe et deux dans la zone du buffet, les sets de table ne sont pas lavés ou très rarement j'ai vu quelqu'un les essuyer. Personnellement, je trouve cela un peu dégoûtant car les gens posent les ustensiles qu'ils ont utilisés et les restes de nourriture tombent sur les sets de table qui ne sont pas bien nettoyés

We really enjoyed our stay at this Resort. Beautiful Resort, grounds are Immaculate the beaches are beautiful and relaxing and the staff are very friendly and helpful. We tried the seafood restaurant thank you to Marlene the hostess your customer service skills go away above and beyond and to Shirley Ann who served us on our second last night the food here at lunch and at dinner was really good as well thank you to Steve the bartender, Italian restaurant exceptional we had a really great service from Steven the Japanese restaurant was excellent, the steakhouse was very good as well thank you to Chantle our server who made dining here wonderful as well to the chef who's in charge of both the Italian and the steakhouse. The buffets had lots and lots of choices and great food. Special thank you to Chantay for the wonderful service you provided us at the buffet as well as Eugenie for the amazing crepes. Special thank you to Rodney at the adult pool bar this gentleman goes above and beyond asking you specifically how you like your drinks which was a great surprise. To our wonderful maid Paula thank you so very much for looking after us and our room you didn't absolutely spectacular job. Also a special thank you goes to the front desk staff you were most helpful in helping us adjust to the first time at this Resort and provided great customer service. However, there's a few small things that I found a bit disconcerting there is not enough hand sanitizer stations in the resort and two in the buffet area the placemats are not washed down or very rarely did I see anybody wipe them down I personally find this kind of gross as people are laying their utensils excetera that they've used and spent food falls onto the placemats and they're just not cleaned well

Nous avons passé un moment fantastique en célébrant notre 30e anniversaire de mariage avec nos deux fils adultes (21 et 24 ans). Nous avons choisi ce complexe pour sa taille et le nombre d'activités qu'il propose. Nous n'avons pas été déçus : nous avons fait de l'aquagym dans l'océan avec Rolando (super instructeur et sympathique), essayé le tir à l'arc pour la première fois avec Power Man (excellent professeur, très patient), joué au billard et au baby-foot au Sports Bar, fait du kayak, du stand up paddle board et de la plongée avec masque et tuba (note : une caution de 30 dollars américains est demandée pour la plongée avec masque et tuba - elle est entièrement remboursée dès que l'équipement est rendu). Tous les restaurants étaient excellents, mais nous avons beaucoup apprécié le chef Ching Ching pour le teppanyaki. Nous ne pouvions pas nous arrêter de rire. Il a fait en sorte que tout le monde soit impliqué et enthousiaste pour le dîner. Si vous souhaitez l'essayer, c'est le seul repas pour lequel il faut réserver deux jours à l'avance. Pour votre information, le bar des sports est ouvert 22 heures sur 24, au cas où vous auriez besoin d'une collation tard dans la nuit. Tous les soirs, de nouveaux spectacles étaient proposés au théâtre et au bar Infinity. Nous avons beaucoup apprécié le spectacle de Michael Jackson et nous nous sommes éclatés au karaoké. Les piscines et les plages étaient très propres, il y avait de nombreuses palapas pour se mettre à l'ombre et il y avait toujours des places assises. Activités quotidiennes à la piscine et sur les plages : yoga, cours de danse, cours de tenue de bar et volley-ball de plage. Remarque : vous recevez une carte de serviettes lors de votre enregistrement, que vous pouvez échanger contre des serviettes dans les différentes cabanes à serviettes. Vous pouvez échanger ces serviettes contre de nouvelles serviettes à tout moment. Nous avions deux chambres dans le bâtiment 26. Elles étaient toutes deux bien aménagées, bien équipées et très propres. Remarque : comme ce bâtiment se trouve à côté du théâtre et de la piscine, vous entendez les animations du bar Infinity jusqu'à minuit. Par conséquent, si vous préférez un séjour plus calme, demandez un bâtiment plus éloigné. Cependant, si vous aimez être proche de tout, ce bâtiment est parfait. Nous avons également fait une séance de photos de famille avec Orane. Il était très professionnel et avait le sens du détail. Nos photos étaient fantastiques, on ne pouvait pas demander mieux. Remarque : après la séance photo et une fois que vous avez payé, vous recevez vos photos le jour même ! Il faut également réserver 2 jours à l'avance en cas de mauvais temps. On n'aurait pas pu demander de meilleures vacances, tout le personnel était exceptionnel (toujours souriant, serviable et fournissant un excellent service). Je recommanderais sans hésiter ce centre de villégiature à tout le monde.

30th Anniversary Celebration Had a fantastic time celebrating our 30th Wedding Anniversary with our two adult sons (21 & 24). We picked this resort for the size and amount of activities. We weren't disappointed: did water aerobics in the ocean with Rolando (super instructor and engaging), tried Archery for the first time with Power Man (excellent teacher, very patient), fun time playing pool and Foosball at the Sports Bar, also enjoyed kayaking, stand up paddle board and snorkeling (note: $30 usd deposit required for snorkeling - fully refunded upon return of equipment). All restaurants were great but thoroughly enjoyed Chef Ching Ching for teppanyaki. We couldn't stop laughing. He got everyone involved and excited for dinner. If you would like to try it, this is the only meal that requires a 2 day reservation. Also, FYI, the Sports Bar is open 22hrs a day in case you need a late night snack. Every night there was new evening entertainment at both the theatre and the Infinity bar. We really enjoyed the Michael Jackson show and had a blast at karaoke. The pools and beaches were very clean, many Palapas for shade and always available seating. Daily activities at the pool and beaches: yoga, dance lessons, bar-tending lessons and beach volleyball. Note: You receive a towel card when you check in, exchange them for towels at the various towel huts. You can exchange those towels for new towels whenever. We had two rooms in building 26. They were both well appointed, well stocked and very clean. Note: as this building is beside the theatre and pool, you heard the Infinity bar entertainment until midnight. So, if you would prefer a quieter stay, ask for a building further away. However, if you like to be close to everything, this is the perfect building. We also did a family photo shoot with Orane. He was very professional and had a great eye for detail. Our photos were fantastic, couldn't ask for better. Note: After your photo shoot and once you pay, you receive your photos that day! This should also be booked 2 days in advance in case of weather. Couldn't have asked for a better vacation, all the staff were exceptional (always smiling, helpful and provided excellent service). Would definitely recommend this resort to anyone.

Resort Grounds : ce resort est un peu plus ancien mais il a été rénové et est très bien entretenu. La piscine est immense et il y a un joli parc aquatique pour les enfants Chambres : joliment rénovées, nous avions une suite d'une chambre Service : globalement bon. Cependant, j'ai demandé un berceau avant de partir. Il n'était pas dans la chambre à notre arrivée et nous avons dû attendre jusqu'à 22h pour obtenir un berceau et de la literie pour le lit pliant de nos enfants. C'était inacceptable après une longue journée de voyage avec des enfants en bas âge qui ont besoin de dormir

Overall Great! Resort Grounds: this resort is a bit older but has been renovated and is very well kept. Pool is huge and a nice kids water park Rooms: nicely updated, we had a one bdrm suite Service: overall good. However I asked for a crib before travelling there. It was not in the room upon arrival and had to wait till 10pm for a crib and bedding for the pull out for our kids. This was unacceptable after a long travel day with small children that need to sleep

Le complexe est charmant, mais très grand. La plage est artificielle au bord de la piscine et n'est pas faite pour la baignade. Si vous vous promenez du côté de la dame Hamilton, vous trouverez une bien meilleure plage avec plus d'aménagements. Le service était excellent, beaucoup de monde au bar. J'aurais préféré qu'il y ait plus de plats de type déjeuner autour de la piscine.

Nice Resort! The resort is lovely , but very big. The beach is manmade on the poolside and not for for swimming. If you walk around the side of the lady Hamilton , you will find a much better beach with more amenities. Service was great, lots of people serving the bar area. I would have preferred to see more lunch type foods around the pool.

Mon mari et moi revenons tout juste de ce centre de villégiature et nous avons passé un moment extraordinaire. Le terrain était impeccable. La piscine était la meilleure partie ! Elle était si grande et si propre. Il n'y avait jamais trop de monde. Nous avons adoré la nourriture et tout le personnel était formidable. Nous reviendrons sans aucun doute !

Fantastic time My husband and I just returned from this resort and had an amazing time. The grounds were kept immaculate. The pool was the best part! It was so large and clean. It never felt crowded. We loved the food and all the staff were amazing. We would definately return!

L'hôtel était magnifique et grandiose. Les terrains étaient très bien entretenus et la navette était agréable car il s'agit d'un très grand complexe. Les chambres étaient de grande taille, modernes et confortables. L'espace de vie et le balcon étaient agréables et la salle de bain était de grande taille. Le mini bar était agréable à avoir mais il ne servait que de la bière et des boissons non alcoolisées, j'aurais aimé qu'il y ait de l'alcool. Le spa était une bonne expérience et un endroit calme pour se détendre en utilisant les thérapies de l'eau. La nourriture était bonne, en particulier les galettes de bœuf et les bâtonnets de mozzarella. Je n'ai essayé que 2 restaurants sur place car le buffet était vraiment bon. Le restaurant mexicain était décevant et le japonais était une expérience amusante et de la bonne nourriture Le service de tous les employés était excellent ! Pas très content de la petite plage artificielle mais l'eau était calme et relaxante. La piscine est la plus grande piscine de Jamaïque, amusante pour ceux qui aiment les piscines

Beautiful large resort Hotel was beautiful and grand. Grounds were very well maintained and the shuttle was nice as it is a very big resort. Rooms were great size, modern and comfortable. Nice living space and balcony and bathroom was great size. Mini bar was nice to have but only served beer and soft drinks wish there was liquor. The spa was a great experience and a nice quiet spot to relax using the water therapies. Food was good especially the beef patties and mozzarella sticks. Only tried 2 restaurants onsite as the buffet was really good. Mexican restaurants was a disappointment and the Japanese was a fun experience and good food Service from all employees was great !! Not to happy about the small man made beach but the water was calm and relaxing. Pool is the largest pool in Jamaica fun for those that enjoy pools

Pour - Le terrain est propre, le personnel est sympathique, la nourriture était excellente et il y avait de nombreux restaurants. J'ai adoré les petites plages et la végétation luxuriante qui entourent le site. Notre chambre était grande et moderne. Inconvénients : l'enregistrement a pris du temps. Le terrain est grand, mais j'ai aimé marcher.

Fantastic Vacation Pros- The grounds are clean, staff is friendly, food was great and there were many restaurants to choose from. Loved the small beaches and lush vegetation surrounding the grounds. Our room was large and modern. Cons- The check-in took awhile. The grounds are large, but I enjoyed walking.

Nous avons choisi ce complexe pour notre mariage en avril sans l'avoir jamais visité et nous n'aurions pas pu être plus heureux de notre choix ! Nous avons tout aimé de notre expérience à GPLH. La nourriture, les plages, les chambres, les terrains et les gens étaient incroyables. Le jour de notre mariage s'est également déroulé à la perfection... un lieu magnifique, un service de spa excellent, un repas merveilleux et des photos magnifiques. Merci à notre coordinatrice de mariage, Thorna-Ann, qui a tout fait pour que tout soit parfait.

Perfect Wedding We chose this resort for our wedding in April without ever having visited and we couldn't have been happier with our choice!!! We loved everything about our experience at GPLH. The food, beaches, rooms, grounds and people were amazing. Our wedding day went perfectly as well...beautiful location, great spa service, wonderful meal and amazing photos. Thanks to our wedding coordinator Thorna-Ann for making everything perfect.

Nous sommes allés ici pour un mariage et nous avons adoré ce complexe. Il s'agit d'un grand complexe, mais il est très facile de s'y retrouver. Les terrains, les bâtiments, etc. sont magnifiques et très bien entretenus. Le belvédère utilisé pour le service proprement dit donnait sur l'océan et était à couper le souffle. Les chambres sont grandes et disposent d'une salle de bains séparée que mon mari et moi pouvions utiliser en même temps pour nous préparer. La cafetière ne fonctionnait pas, mais elle a été remplacée immédiatement. La chambre est nettoyée tous les jours. La nourriture était excellente et très variée dans les restaurants-buffets. J'ai adoré le restaurant mexicain. Le service était un peu lent. Au restaurant italien, nous sommes partis après avoir attendu notre repas pendant plus d'une heure et demie. D'autres membres de la fête de mariage y sont allés un autre soir et le service était bon. Nous n'avons pas été satisfaits de l'enregistrement car nous avons attendu bien au-delà de l'heure limite de 15 heures. Nous n'avons pas été logés dans le même bâtiment que le reste des invités, mais nous avons eu la possibilité d'attendre plus longtemps. Nous avons finalement obtenu une chambre vers 17h30 et nous étions satisfaits de l'emplacement. Nous avons séjourné dans le bâtiment 27, chambre 2704. Nous avons aimé avoir accès à 3 plages différentes. Il n'y avait pas assez de chaises à un moment donné, mais le personnel a fourni les chaises supplémentaires nécessaires. L'espace piscine était magnifique avec beaucoup de chaises. Je n'ai assisté qu'à un seul spectacle, mais mon mari en a vu plusieurs et les a tous appréciés. Il y avait un ascenseur dans le hall principal qui permettait d'accéder au niveau inférieur et à des rampes pour accéder à la plage. Le personnel n'était pas toujours au rendez-vous, mais il était dans l'ensemble sympathique. Chapeau bas à Daniel Rickette et Kemar Lakeman pour l'aérobic et les jeux et à Sashane Williams qui a toujours été un plaisir au bar infini et au spectacle nocturne. Sur notre liste de stations à retourner, mais plus tôt dans la saison, car le mois d'avril était assez humide.

Beautiful resort. We went here for a wedding and love this resort. This is a large resort but very easy to navigate. The grounds, buildings, etc. are beautiful and very well maintained. The gazebo used for the actual service overlooked the ocean and was breathtaking. The rooms are large with a separate bathroom that my husband and I could use at the same time to get ready. Coffee pot did not work but was replaced immediately when reported. Room cleaned daily. Food was excellent with a great variety at the buffet restaurants. Loved the Mexican restaurant. Did find service a little slow. At the Italian restaurant left after waiting over an hour and half for our food. Other wedding party members went another night and service was good. Was not happy with the check in as we waited well beyond the 3:00 pm time frame. Did not end up in the same building as the rest of the wedding party but given the option if we wanted to wait longer. Finally given a room around 5:30 and we were happy with the location. Stayed in building 27, room 2704. Loved having access to 3 different beaches. Did not have enough chairs at one time but staff provided the additional chairs needed. The pool area was beautiful with lots of chairs. I only went to one show however my husband went to several and enjoyed all. They did have an elevator at the main lobby which gave you access to the lower level and ramps to access the beach area. It was a hit and miss with staff but overall friendly. Hats off to Daniel Rickette and Kemar Lakeman for aerobics and games and Sashane Williams who was always a delight at the infinity bar ad the nightly show. On our list of resorts to return to but earlier in the season as April was quite humid.

Cet hôtel est absolument magnifique. Les terrains sont bien entretenus, les plages sont propres et les chambres sont bien aménagées. La nourriture est bonne mais pas excellente. Bien qu'il y ait une grande variété dans les buffets et les restaurants spécialisés, ils ne changent pas assez la nourriture. De plus, les plats sont généralement tièdes et non chauds. Mais la nourriture est certainement à la hauteur de n'importe quel autre complexe de luxe dans les Caraïbes. La seule suggestion est que si vous prenez une villa océanique, assurez-vous de demander une chambre qui fait face à l'écart de la piscine principale si vous voulez être tranquille la nuit. La plupart des concerts ou des événements ont lieu au bar de la piscine et le son se propage dans tout le complexe jusqu'à tard dans la nuit. Si vous souhaitez vous coucher plus tôt, par exemple à 21 ou 22 heures, essayez d'obtenir une chambre orientée vers l'ouest et non vers le nord. Dans l'ensemble, je recommande vivement ce complexe.

BEAUTIFUL RESORT This hotel is absolutely beautiful. The grounds are well maintained, beaches are clean and the rooms are well appointed. The food is good but not great. Although there is a large variety in the Buffets and Specialty restaurants they don't change up the food enough. It is also usually lukewarm not hot. But the food is certainly on par with any other luxury resort in the Caribbean. Only suggestion is if you take a ocean villa ensure that your request a room facing away from the Main Pool if you want quiet at night. Most concerts or events are held at the pool bar area and the sound carries throughout the complex till late at night. If you want to go to bed earlier say 9 or 10 p.m. try and get a room facing to the west and not the north. Overall I would highly recommend this resort.

Mon mari et moi avons passé une semaine merveilleuse au Grand Palladium Lady Hamilton. Nous y étions pour le mariage de nos filles. Le service était excellent, le personnel très aimable et serviable. La nourriture était délicieuse. Les chambres étaient magnifiques et nettoyées tous les jours. Les plages étaient magnifiques, en particulier celle de Sunset Cove. Beaucoup de chaises de plage et d'ombre disponibles. Je suis incapable de marcher loin et j'ai adoré les navettes qui circulaient en permanence. C'est très important. Beaucoup de jouets de plage à essayer. L'eau était claire et chaude. Je recommande vivement ce complexe pour tous les groupes d'âge. Nous nous sommes sentis en sécurité pendant notre séjour. Merci au personnel pour tout ce qu'il a fait pour nous.

wedding party My husband and I had a marvelous week at Grand Palladium Lady Hamilton. We were there for our daughters' wedding. Service was excellent, staff so friendly and helpful. Food was delicious. Rooms were beautiful and cleaned daily. Outside staff kept the resort looking nice.The beaches were amazing especially Sunset Cove. Lots of beach chairs and shade available. I am unable to walk far and loved the constantly running shuttles . So important. Lots of beach toys to try. Water was clear and warm. I would highly recommend this resort for any age group. We felt very safe during our stay. Thanks to the staff for all they did for us.

C'est notre station préférée..... Le personnel est merveilleux....la nourriture est délicieuse....le complexe est immense mais il y a un service de navette pour ceux qui en ont besoin. Les spectacles sont superbes... Poisideon, blue lagoon et le café à l'étage sont les meilleurs. Nous remercions Claudia (notre serveuse préférée au Poisideon), Rayjay (notre chauffeur de navette nous appelait tous les soirs pour savoir à quelle heure nous voulions faire un tour) et Jean (la meilleure serveuse de l'infinity lounge), pour n'en citer que quelques-uns ! Les villas du côté de Lady Hamilton sont magnifiques.

Amazing resort This is our favourite resort..... The staff are wonderful....the food is delicious....the resort is huge but they have shuttle service for those who need it. The shows were great...Poisideon, blue lagoon, and the cafe upstairs are the very best. Shout out to Claudia ( Our fav waitress at Poisideon); Rayjay ( our shuttle driver called us every night to see what time we wanted a drive)and Jean (best waitress at the infinity lounge) to name a few! The villas on the Lady Hamilton side are gorgeous.

Je recommanderais sans hésiter ce complexe à toute personne souhaitant réserver en Jamaïque. Le personnel était amical et attentif, le terrain et les installations étaient impeccables et les chambres avaient été mises à jour (côté Lady Hamilton). ..... est très proche pour les excursions d'une journée à Nigril et à seulement 45 minutes de l'aéroport. Petite plage mais complètement privée. La piscine était magnifique (la plus grande de Jamaïque).... il y avait beaucoup de chaises longues et de zones ombragées pour tout le monde.... ne s'est jamais sentie encombrée même si le complexe était au maximum de sa capacité d'accueil. La nourriture était bonne dans tous les restaurants et seul le restaurant asiatique a nécessité une réservation. TRES RELAXANT..... Je réserverais certainement à nouveau !

Amazing Vacation Resort Would definitely recommend this resort to anyone looking to book in Jamaica. Staff was friendly and attentive, grounds and facilities were kept spotless and rooms were updated (Lady Hamilton side)..... very close for day trips to Nigril and only 45 minutes from the airport. Small beach area but completely private. Pool area was amazing (largest in Jamaica).... there were lots of lounge chairs and shaded areas for everyone.... never felt crowded even though the resort was at max capacity. Food was good at all restaurants and only for the Asian restaurant did we require a reservation. VERY RELAXING..... Would definitely book again!

Superbe complexe, beaucoup de choix pour la nourriture, tous excellents. Bon service à la piscine pour adultes, où nous avons passé la plupart de notre temps. Tout le personnel est sympathique et cela nous a permis de passer de bonnes vacances. C'est la quatrième fois que nous venons ici et nous reviendrons.

Great times Great resort, lots of choice for food, all excellent. Good service at the adult pool, which is where we spent most of our time. All the staff are friendly and this made for a great holiday. Our fourth time here and will be back.

Par où commencer, car il y a eu beaucoup de choses auxquelles nous ne nous attendions pas ! Nous allons énumérer nos moins bonnes expériences sous forme de points ci-dessous : Â- La propreté de notre villa honey moon a été négligée…. Les débris qui se trouvaient sous notre lit quand nous sommes arrivés étaient encore là quand nous sommes partis. Le nettoyage des éviers a souvent été négligé et nous ne sommes pas sûrs que la douche extérieure ait été nettoyée pendant notre séjour. Â- Les restaurants internationaux ne servaient pas de nourriture internationale authentique. Les restaurants sont gérés par des locaux qui essaient de cuisiner des plats internationaux - le résultat est loin de ce que nous connaissons et attendions. Â- Les bouteilles d'eau n'étaient disponibles que dans notre villa ou à la réception. Nous avons pu obtenir des bouteilles d'eau à la réception la première semaine, mais au cours de la deuxième semaine de notre séjour, le personnel de la réception nous a dit qu'il n'y avait pas d'eau. Nous avons été stupéfaits de recevoir de telles réponses, tout simplement incroyables !!!!! Le vin rouge proposé était fabriqué en Espagne et seuls le Merlot et le Cabernet Sauvignon étaient disponibles. Le Merlot avait un goût de vinaigre et les restaurants étaient souvent à court de Cabernet Sauvignon. Nous pensons que cela n'est pas acceptable car il s'agit de vacances tout compris et nous avons payé beaucoup d'argent pour profiter de nos vacances. Â- Les buffets proposés au restaurant principal manquaient de créativité - il semble qu'ils aient adopté l'approche consistant à "nourrir le troupeau". Les poulets et la viande avec les os ont été découpés au hachoir et cachés dans toutes sortes de sauces, principalement des sauces foncées - pas très attrayant pour l'œil. Nous avons commandé une soupe wonton aux crevettes au restaurant asiatique et les crevettes n'étaient pas recouvertes de pâte. Lorsque nous avons terminé notre repas, on nous a dit qu'il n'y avait plus de fleur pour faire une soupe de wonton aux crevettes.. Â- Le choix de fruits frais était limité, melon d'eau, ananas, papaye étaient les principaux fruits et lorsque des bananes étaient disponibles, elles étaient la plupart du temps molles et pâteuses. C'est triste quand on sait que nous sommes sur une île tropicale.. De plus, l'entretien du complexe n'a pas été fait dans les moindres détails. La fontaine et le lit d'eau à l'entrée principale de Lady Hamilton ne fonctionnaient pas et des débris et des couches flottaient dans le lit d'eau. Les murs entourant les fontaines et le lit d'eau étaient gris et les tuiles/stucs étaient endommagés. Les grandes tentures extérieures enroulables étaient soit déchirées, soit accrochées de travers et étaient également très sales. L'entretien général du terrain de l'hôtel n'était pas très bon. Nous espérons que notre commentaire sera transmis aux propriétaires espagnols et italiens de ce complexe et que ceux-ci accorderont plus d'attention aux détails et amélioreront l'offre d'une cuisine internationale qui a réellement le goût et l'apparence d'une cuisine internationale. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Josefine et Les Balogh

Where do we begin as there were many things that we did not expect! We will list our not so good experiences in point form below: · Cleanliness of our honey moon villa lagged…. The debris that was under our bed when we arrived was still there when we left. The cleaning of our sinks was often overlooked and we are not sure if the outdoor shower was actually cleaned during our stay. · International restaurants did not serve authentic international food. Restaurants are run by local people who try to cook international cuisines – the outcome is far from what we know and expected. · Water bottles were only available in our villa or at the front desk. We were able to get water bottles at the front desk the first week but during our second week of our stay we were told by the desk staff that they did not have any water……. we were stunt to receive such replies, simply unbelievable!!!!! · Red wine options was a real let-down – the red wine offered was made in Spain and only Merlot and Cabernet Sauvignon were available. The Merlot tasted like vinegar and quite often restaurants ran out of the Cabernet Sauvignon. We feel that this is just not acceptable as this is an all-inclusive vacation and we paid plenty of dollars to enjoy our vacation. · The buffet food offered at the main restaurant lagged creativity – it appeared they took the approach of ‘feeding the herd’. Chickens and meat with bones were hacked with a cleaver and hidden in all kinds of sauces, mainly dark sauces – not very appealing to the eye. We ordered a shrimp wonton soup at the Asian restaurant and the shrimps were not covered in dough. When we were finished with our meal, we were told that they had run out of flower to make a shrimp wonton soup… · Fresh fruit selection was limited, water melon, pineapple, papaya were the main fruits and when bananas were available most of the time they were soft and mushy. Sad, considering we were in a tropical island…… Furthermore, the upkeep of the resort lagged attention to detail. The fountain and water bed at the main entrance at Lady Hamilton was not working and debris and diapers were floating in the water bed. The walls surrounding the water fountains and water bed were gray and tiles/stucco were damaged. The large outdoor roll-down drapes were either ripped or hung crooked and were also very dirty. The overall upkeep of the grounds in the resort lagged was not very good. We hope that our review will be put forward to the Spanish and Italian owners of this resort and hope that more attention to detail will be exercised as well as an improvement to offering international cuisine that actually tastes and looks like international cuisine. Best regards, Josefine and Les Balogh

Cet endroit est très grand, et très vaste ! Nous avons beaucoup marché d'un bout à l'autre du complexe, préférant marcher plutôt que d'attendre les navettes. La nourriture et les boissons étaient très bien, et le bar de notre chambre était réapprovisionné tous les jours en boissons. Nous n'avons pas vu d'en-cas dans notre chambre, mais nous n'en avons pas eu besoin. Les lits étaient confortables, les salles de bains très grandes et silencieuses pour la plupart - les rainettes étaient bruyantes lorsque nous étions là juste avant Noël 2017. Je n'hésiterais pas à recommander cet endroit à quiconque. Une note de prudence cependant, c'est au sujet du spectacle nocturne dans l'auditorium - certains ne sont pas si familiaux, alors mieux vaut se renseigner à l'avance sur ce qui est sur le panneau d'affichage !

Great resort! This place is very grand, and very large! We did a lot of walking from on end of the resort to the other, preferring to walk rather than wait for shuttles. The food and drink were fine as well, and our room bar was restocked daily with drinks. We saw no snacks in our room, but did not need any. The beds were comfy, bathrooms very large and quiet for the most part - the tree frogs were loud when we were there just before Christmas 2017. I would not hesitate to recommend this place to anyone. One note of caution however, is about the nightly show in the auditorium - some are not so family friendly so best to find out before hand what is on the billboard!

L'hôtel est en train d'être rénové, ce qui contribue à la propreté de l'établissement. Le personnel est très respectueux, courtois et amical. troisième voyage dans ce complexe avec un groupe de 10 personnes. Nous y retournerons dans quelques mois

Fantastic place, food, dining, activities for all The hotel is being upgraded which lends to a fantastic clean resort. The staff are very respectful courteous and friendly. 3rd trip to this resort with a group of 10. We will be going back in a few months

Nous avons passé une semaine extraordinaire au Grand Palladium Lady Hamilton ! Le complexe est magnifique, le service est excellent et la nourriture est très variée. Nous étions là avec notre enfant en bas âge et elle s'est beaucoup amusée dans la piscine pour enfants. Il y en a pour tous les goûts. Nous y retournerons sans aucun doute !

Beautiful resort! We had an amazing week at the Grand Palladium Lady Hamilton! The resort was beautiful, the service was excellent, and there was a good variety of food. We were there with our toddler and she had a great time in the kids pool area. There is definitely something for everyone. We will definitely go back!

Il s'agit d'un centre de villégiature extraordinaire ! Le personnel de l'hôtel est exceptionnel, le terrain est impeccable, la nourriture est superbe et les chambres sont fabuleuses ! C'est la deuxième fois que je viens dans ce complexe et j'ai été agréablement surpris de voir que toutes les chambres avaient été rénovées. Le décor est superbe !

Fabulous resort! This is an amazing resort! The hotel staff are exceptional, the grounds immaculate, the food superb, and the rooms are fabulous! This is my second time coming to this resort, and Was pleasantly surprised that all the rooms had been updated. Great decor!

Le Resort était tout simplement magnifique et le personnel était excellent. J'aimerais y retourner un jour ou l'autre. Cela me manque vraiment maintenant. La piscine était incroyable, la nourriture était excellente, les chambres étaient propres. Il y avait toujours des serviettes, les chambres étaient nettoyées rapidement, si vous aviez des questions, on y répondait toujours et il y avait toujours une abondance de bouteilles d'eau et de boissons gazeuses. Le personnel de la station est le meilleur et le plus amical qui soit.

Amazing Resort The Resort was just beautiful and the staff was excellent. Would love to go back at some point. I'm really missing it now. The pool was amazing the food was excellent, rooms were clean. Towels were always there rooms were cleaned promptly if you had questions they were always answered and always there were an abundance of bottled water and pop. The resort has the best most friendly staff ever.

J'y suis retourné pour la troisième fois et j'ai séjourné du côté de Lady Hamilton. Tout s'est bien passé, comme d'habitude. La nourriture était excellente (le restaurant mexicain a encore besoin de beaucoup de travail). Le Jerk hut propose maintenant du porc et du poulet et les deux étaient très bons. Le buffet offrait un grand choix. Le bar sportif est le meilleur de tous les temps ! La nourriture était très bonne. Les boissons Bob Marley étaient excellentes. Et la meilleure nouvelle de tous les temps : WIFI GRATUIT ! !!!! Les seules plaintes sont que les lits sont si durs que mon dos me faisait terriblement mal le dernier jour. Je ne sais pas non plus ce qui s'est passé avec la télévision. Les chaînes étaient pratiquement inexistantes et j'aime les regarder le soir. Les chaussures d'eau sont toujours indispensables ! Et la plongée avec masque et tuba à la plage du coucher du soleil est toujours un moment fort.

Love this resort! Went back for the third time and stayed on the Lady Hamilton side. Was great as usual. The food was great (The Mexican still needs a lot of work) The Jerk hut now has pork as well as chicken and both were so good. The buffet had great choices. The sports bar is the best ever!! Food was so so good. The bob marley drinks were great. And the best news ever FREE WIFI !!!!! Only complaints are that the beds are so hard that my back was hurting really terrible by the last day. I am also not sure what was up with the TV. The channels were pretty much non existent and I like to watch it at night. Water shoes are still a must!!! And the snorkeling at sunset beach was still a highlight.

J'ai adoré notre chambre, la variété de la nourriture était excellente ! La plupart du personnel était très sympathique. La plage n'était pas géniale. Elle n'est pas assez longue pour que l'on puisse s'y promener. Les bars n'avaient plus de boissons Bob Marley pendant 2 jours, ce qui était triste. Pas de Bob Marley en Jamaïque ???? 😩 L'équipe de divertissement devrait annoncer les activités quotidiennes beaucoup plus souvent. Nous avons manqué beaucoup de choses parce que nous ne savions même pas qu'elles avaient lieu.

I loved our room, the variety of food was great! Most of the staff was very friendly. The beach wasn't the greatest. Just not long enough for a walk. The bars ran out of Bob Marley drinks for 2 days which was sad. No Bob Marley's in Jamaica???? 😩 The entertainment team should announce the daily activities a lot more. We missed a lot because we didn't even know that they were happening.

C'était la première fois que je venais en Jamaïque et je suis heureuse que ce soit au Grand Palladium Lady Hamilton... ce complexe est absolument magnifique... les piscines sont superbes et la nourriture dans tous les restaurants où je suis allée était excellente.... Je suis très difficile quand je voyage loin de chez moi, mais je n'ai eu aucun problème avec la nourriture. Je recommanderais sans hésiter cet endroit. Les chambres étaient propres et nous avons eu droit à un service de ménage deux fois par jour lorsque vous voyagez avec Air Transat. Je n'ai pas eu à me plaindre.

Fantastic place This was my first time to Jamaica and I'm glad it was at the Grand Palladium Lady Hamilton ... this resort is absolutely beautiful..the pools are super and the food in all the restaurants I went to was great.. I'm a very picky eater when I travel away from home but I had no issues with any of the food whatsoever. I would definitely recommend this place. The rooms were clean and we had house keeping twice a day when you travel with air transat. No complaints at all.

L'hôtel est fabuleux. Il est très propre. Le personnel est très sympathique. Il cherche toujours à aider de toutes les manières possibles. Nous n'avons eu aucun problème. Nous avons adoré les piscines et les bars. Il n'y a jamais eu de pénurie de chaises de piscine.

Amazing Resort The hotel was fabulous. It is very clean. The staff was super friendly. Always looking to help any way they can. We didn't have any issues. Loved the pools & bars. Never a shortage of pool chairs.

Nous avions une excellente chambre dans l'aile réservée aux femmes de Hamilton, Le service de navette était excellent. Le service de navette était excellent. Il pleuvait tous les jours, le drainage était également excellent. Nous avons apprécié les choix de plages, belles et propres. .... a adoré la retraite des adultes Totalement satisfait de ceux qui ont servi les boissons ... dans les bars et à la plage. Mon mari s'est plaint de son steak, alors que nous sommes originaires de l'Alberta et que nous vantons les mérites de notre bœuf. La semaine où nous y sommes allés, le menu des entrées ne semblait pas être disponible, ils offraient seulement un bar à salades. L'un des buffets du petit déjeuner avait des problèmes de climatisation.

Hot days in paridise We had a great room in the lady Hamilton wing, Schuttle service was excellent. Really like the covered walk ways. Rained daily, dranage was also excellent. Liked the beach choices, nice and clean ....loved the adult retreat Totally happy with those who served drinks ...in the bars and at the beach. Visited many resterant for supper...all of my choices were great...my husband complained about his steak, although we are from Alberta and rave about our beef. The week we were there the appitser menu did not seem to be available, they were offering a salad bar only. One of the breakfast buffet location had trouble with their air conditioning.

Ce centre de villégiature nous a époustouflés ! Il est absolument magnifique ! La nourriture était exceptionnelle, le personnel très sympathique et accueillant. Les piscines et les plages sont magnifiques et bien entretenues. Le complexe était dans l'ensemble très propre, ce qui est très important pour moi. N'oubliez pas de visiter le spa pendant que vous y êtes et de vous faire masser !

Amazing Experience! This resort blew us away! It is absolutely stunning! Food was outstanding, the staff were very friendly and welcoming. The pools and beaches are lovely and well maintained. The resort was overall very clean which is really important to me. Make sure to check out the spa while you're there and get a massage!

J'ai séjourné au Grand Palladium Lady Hamilton pendant 4 nuits avec un groupe. Le centre de villégiature a dépassé toutes les attentes. Ce qui m'a le plus impressionné, c'est l'immensité de l'espace qu'il offre. Le site web ne rend pas justice à l'immensité de cet endroit. Il y a tellement de choix de piscines et de plages qui offrent une belle variété d'expériences d'un jour à l'autre. Ensuite, il y a tant d'options de restauration et de divertissement qui offrent la même variété d'expériences tout au long de la soirée. Les installations sont magnifiques. La nourriture est délicieuse. Les chambres sont superbes. C'est un endroit merveilleux pour passer une semaine ! Nous ne manquerons pas de chercher une occasion de revenir !

Awesome Resort! Paradise!! Stayed at Grand Palladium Lady Hamilton for 4 nights with a group. The resort was well beyond expectations. The thing that impressed the most was the vast amount of beautiful space the resort offers. The website doesn't do justice to the vastness of this place. There are so many options of pools and beaches that offer a nice variety of experiences from one day to the next. Then there are so many dining & entertainment options that offer the same variety of experiences throughout the evenings. The facilities are beautiful. The food is nice. The rooms are great. It is a wonderful place to spend a week!! We would absolutely look for an opportunity to return!

Nous sommes arrivés au resort samedi dernier en milieu d'après-midi et avons été accueillis à la descente du bus par le fameux punch jamaïcain. L'enregistrement a été assez facile et ils ne nous ont même pas demandé de carte de crédit, ce qui était différent. Le personnel était vraiment formidable, joyeux, ce qui est ce que l'on souhaite après une longue journée de voyage. L'endroit est très accueillant. Ce n'était pas la plus belle station où nous ayons séjourné, mais elle avait son caractère unique. Il n'est pas nécessaire de réserver dans les restaurants, ce qui élimine le stress. S'il y a du monde, il faut réserver, mais ce n'était pas un problème pour nous, nous avons attendu 10 minutes au maximum. Nous n'avons mangé qu'au steakhouse, qui est fortement recommandé. Nous y avons mangé à trois reprises la soupe à l'oignon et le filet mignon (si bon !!). Le restaurant italien à côté était fermé pour rénovation, ce qui était décevant car cela aurait été mon premier choix. Nous n'avons pas cherché à connaître les autres restaurants. Le buffet le premier jour de notre séjour a déçu mon mari, mais par la suite, la sélection de nourriture était beaucoup plus attrayante. En ce qui concerne notre chambre, nous avions réservé la suite lune de miel, donc nous savions déjà que la chambre serait incroyable. Elle était spacieuse, accueillante et le jacuzzi, que l'on pourrait qualifier de mini-piscine, était immense. La chambre se trouvait du côté de Lady Hamilton, qui est réputé pour être le côté le plus agréable. Je pense que nous sommes d'accord, car c'est là que se trouvent les plus belles plages et, de plus, la piscine pour adultes se trouve juste à l'angle de notre chambre. Je suis restée à l'écart de la piscine principale. Je l'ai essayée une fois pendant quelques minutes, mais j'ai été déçue car elle était assez sale et sentait mauvais. La piscine pour adultes semblait mieux entretenue. Elle n'est pas très grande et pour être honnête, les photos sur le site la faisaient paraître énorme. Quand je l'ai vue, j'ai donc été un peu surpris de voir à quel point elle était petite. Mais c'était un bon endroit pour se détendre et il y avait de la bonne musique. En ce qui concerne les boissons, nous n'avons pas eu à nous plaindre. Le complexe propose de l'alcool haut de gamme, ce qui est surprenant, et si vous demandez une boisson forte, vous l'obtiendrez sans aucun doute. La plupart des barmans étaient excellents. Quelques-uns étaient un peu grincheux, mais dans l'ensemble, je donne un 9 sur 10 pour le service. La boisson préférée de mon mari, semblable au Baileys, était le rhum crème avec des glaçons. Internet nous a posé beaucoup de problèmes jusqu'à quelques jours avant notre départ. Nous avons finalement rencontré l'un des informaticiens, Sean, et tout ce qu'il a eu à faire, c'est d'ajuster quelques fils et cela a fonctionné à merveille. Donc, si vous avez des problèmes constants, exigez qu'un informaticien vous rencontre. Nous étions tellement en colère à la fin de la semaine que nous avons finalement obtenu que Sean nous rencontre une fois que la réception nous a pris au sérieux. J'ai ma propre entreprise, c'était donc quelque chose dont j'avais besoin. C'est ce qui m'a le plus stressé dans ce centre de villégiature. J'ai fait de la plongée avec masque et tuba (j'ai apporté mon propre équipement) à la plage de Coral à plusieurs reprises, où il y avait une bonne quantité de poissons et où j'ai rencontré pour la première fois une pieuvre, ce qui était un vrai régal. Ce qui m'a déçu, c'est qu'il y avait des déchets dans l'eau et j'ai fait de mon mieux pour ramasser ce que je pouvais. J'espère vraiment que la direction demandera à l'un de ses employés d'aller nettoyer de temps en temps. Il n'y a rien de pire que de faire du snorkeling pour trouver des déchets, c'est très triste. Un client a même trouvé un morceau de verre tranchant. Dans l'ensemble, c'était une bonne expérience. Je dirais que les plages étaient les plus belles que j'ai vues lors de nos voyages dans les stations balnéaires, à l'exception de Maui (nous avons fait Hawaï, Cuba, la Floride, le Mexique et la Jamaïque plusieurs fois). J'aime explorer et, personnellement, je m'ennuie trop facilement. J'espère que cela aidera les futurs voyageurs. A séjourné en mai 2017, a voyagé en tant que couple

Grand Palladium Lady Hamilton - 7 day stay We arrived at the resort last Saturday midafternoon to be welcomed off the bus to the famous Jamaican punch drink. Check in was fairly easy and they didn't even ask for a credit card to have on file which was different. The staff were really great, cheerful which is what you want after a long day of travel. The feel of the place is very inviting. It wasn’t the nicest resort we’ve stayed at but it had its own uniqueness. You don’t have to reserve at the restaurants so it takes away that stress. If it’s busy yes you put your name down but it wasn’t an issue for us, we waited maybe 10 minutes tops. We only ate at the steakhouse which is highly recommended. We ate their three times and had the french onion soup & the fillet mignon (so good!!). The Italian restaurant next to it was closed for renovations so that was disappointing as it would have been my first choice. We didn’t bother pursuing the other restaurants. The buffet the first day we were there was disappointing to my husband but after that the selection of food was much more appealing. In regards to our room we had booked the honeymoon suite so we already knew the room would be amazing. It was spacious, inviting and the hot tub you basically could call it a mini swimming pool, it was huge. This was on the Lady Hamilton side which seems to be known to be the nicer side. I think we could agree as it had the nicer beaches and additionally we had the adult pool just around the corner from our room. The main pool I stayed away from. I tried it once for a few minutes only to be disappointed as it was quite dirty and it smelt bad. The adult pool seemed better maintained. It’s not very big and to be honest the pictures on the site made it look huge. So when I saw it I was a bit of surprise how small it really was. But it was a great place to hang out and they played great music. Drinks anywhere on the resort we had no complaints. The resort carries high end alcohol which was surprising and if you asked for a strong drink you will definitely get it. Most of the bartenders were great. A few were a bit grumpy but over all I give it a 9 out of 10 for service. My husband’s favorite drink similar to Baileys was the Rum Crème on the rocks. Internet gave us lots of problems until a few days before we left. We finally met with one of the IT guy’s named Sean and all he had to do was adjust some wires and it worked great. So if you are having constant issues demand that an IT person meet with you. We were so angry by the end of the week we finally got Sean to meet with us once front desk took us seriously. I have my own business so it was something I needed to have. That was my main stress at the resort. I snorkeled (brought my own snorkeling gear) at Coral beach several times which had a good amount of fish and also had my first encounter with an Octopus which was such a treat. What I was disappointed with was there was garbage in the water which I tried my best to pick up what I could. I really hope management has one of their employees go in and clean it time to time. There is nothing worse than snorkeling to find garbage, very sad. One guest even found a piece of sharp glass. Over all it was a great experience. I would say the beaches were the nicest I’ve seen on any of our resort trips except Maui (we’ve done now Hawaii, Cuba, Florida, Mexico & Jamaica all several times) I would go back but we normally try something new each time we go away. I like exploring and personally get bored too easy. Hope this helps future travelers. Stayed May 2017, travelled as a couple

Il s'agissait d'une escapade en famille. Nos enfants âgés de 13 à 28 ans se sont bien amusés. La nourriture était excellente et très variée. Le service et l'hospitalité étaient incroyables. L'atmosphère était amicale. Les excursions étaient amusantes. J'ai apprécié le spa et ses services.

Everything was amazing from beginning to end!! This was a family getaway. Our children ages 13 - 28 had a blast. The food was awesome with a large variety. The service and hospitality was amazing. Friendly atmosphere. The excursions were fun. I enjoyed the spa and the spa services.

Le complexe est magnifique ! Le personnel était sympathique et le service rapide ! La nourriture était délicieuse et l'hôtel proposait une grande variété de restaurants. Je recommanderais sans hésiter à ceux qui cherchent à séjourner en Jamaïque ! Dans l'ensemble, des vacances très relaxantes.

Beautiful resort! Resort was beautiful! Staff was friendly and the service was prompt! Food was delicious and resort had variety of restaurants. Would definitely recommend to people looking to stay in Jamaica! Overall very relaxing vacation.