Nous avons séjourné au Bahia Principe Grand Jamaica du 8 au 15 octobre en voyageant avec Air Canada. Dans l'ensemble, nous avons eu une excellente expérience. Le complexe est magnifique, bien entretenu et a beaucoup à offrir, surtout pour les familles. Le complexe se divise en deux parties : la partie Luxury, réservée aux adultes, et la partie Grand, plus adaptée aux familles. Nous avons séjourné dans la partie Grand avec nos enfants et nous avons vraiment apprécié. Le terrain est vaste et très bien entretenu, et je suis heureuse d'avoir demandé des chambres plus proches de la piscine et du buffet, ce qui nous a facilité la tâche. Le personnel et le service ont été exceptionnels. Tous les employés que nous avons rencontrés ont été gentils, serviables et vraiment accueillants - ils ont vraiment rendu notre séjour encore plus agréable. La nourriture était exceptionnelle - de loin les meilleurs repas que nous ayons mangés dans toutes les îles où nous sommes allés. Tout était plein de saveur (sans être épicé) et il y a beaucoup d'options avec les buffets et les restaurants à la carte. Les animations quotidiennes en journée et en soirée ont ajouté une touche agréable à notre séjour. La plage est plus petite et devient rapidement profonde, nous n'y avons donc pas passé beaucoup de temps, mais nos enfants ont adoré la piscine - c'est là qu'ils ont passé le plus clair de leur temps ! Un petit village commercial se trouve à côté du complexe, idéal pour acheter des souvenirs, des articles de toilette ou des en-cas. Nous y avons trouvé de délicieuses galettes de bœuf ! Un conseil : les magasins du hall sont plus chers que ceux du village, cela vaut donc la peine de s'y rendre à pied. Les chambres elles-mêmes mériteraient d'être rénovées, mais nous avons appris que l'hôtel fermera ses portes pendant un an à partir de décembre pour des travaux de rénovation importants. Il a récemment été racheté par Hyatt, ce qui signifie qu'une grande partie du personnel espagnol retournera dans son pays d'origine

Amazing Resort We stayed at Bahia Principe Grand Jamaica from October 8-15th traveling with Air Canada. We had a great experience overall. The resort is beautiful, well-maintained, and has a lot to offer, especially for families. There are two sides to the resort — the Luxury side, which is adults-only, and the Grand side, which is more family-friendly. We stayed on the Grand side with our kids and really enjoyed it. The grounds are large and very well-kept, so I'm glad we requested rooms closer to the pool and buffet, which made things much easier. The staff and service were outstanding. Every worker we interacted with was kind, helpful, and genuinely welcoming — they really made our stay even more enjoyable. The food was a standout — by far the best meals we’ve had in any Island we went too. Everything was full of flavor (not spicy tho) and there are plenty of options with buffets and à la carte restaurants. Daily daytime and evening entertainment added a nice touch to our stay. The beach is on the smaller side and gets deep quickly, so we didn’t spend as much time there, but our kids absolutely loved the pool — that’s where they spent most of their time! There’s a small shopping village attached to the resort, which is perfect for grabbing souvenirs, toiletries, or snacks. We found some delicious beef patties there! Just a tip: the stores in the lobby are more expensive than the ones in the village, so it’s worth walking over. The rooms themselves could use some TLC, but we found out the resort will be closing for a full year starting this December for major renovations. It was recently purchased by Hyatt, and with that, many of the Spanish staff will be heading back to their home country

J'ai l'impression que ce complexe s'adresse à des personnes caucasiennes en termes de nourriture et d'hospitalité. Je m'attendais à une véritable expérience jamaïcaine et ce n'était pas le cas. L'hôtel est présenté comme un hôtel accueillant pour les familles et c'est tout le contraire. Nous étions une grande famille et nous avons dû réserver dans les restaurants à 21 heures car c'était tout ce qui était disponible. Imaginez que vous soyez au soleil avec des enfants toute la journée et que vous deviez attendre jusqu'à 21 heures pour obtenir un repas décent, ou moins que vous alliez au buffet et qu'il soit dégueulasse ! La réception devrait vous dire de laisser les pourboires pour le bar sur la commode et les pourboires pour les nettoyeurs sous l'oreiller. Les employés du bar volaient les gains des nettoyeurs ! La pire partie du voyage a été d'aller au bar et d'être traité comme un chien par des serveurs plus âgés, pas très beaux et misérables. Je ne retournerai plus jamais dans cet hôtel.

Worst Jamacia experience! I feel like this resort caters to Caucasian people in terms of food and hospitality. For me I’m expecting a true Jamaican experience and this was not it. The hotel is advised as a family friendly hotel and it’s the total opposite. We were a big family and had to make reservations to the restaurants at 9pm as that was all that was available. Imagine being in the sun with kids all day and then have to wait till 9 to get decent food, or less you’re going to the buffet and it’s yucky! Reception should tell you to leave tips for the bar on the dresser and tips for the cleaners under the pillow. The bar workers were stealing the hard earnings if the cleaners! The worst part of the trip was going to the bar and being treated like a dog by not so good looking older bar tenders who were miserable. I would never go to this hotel again.

Nous ne pouvons pas recommander l'hôtel maintenant mais je le recommanderai à 100% lorsque les rénovations seront terminées Tout le personnel a rendu notre séjour de 2 semaines merveilleux J'ai apprécié de voir mon homme serviette tous les matins Jemal Whyte a commencé ma journée du bon pied Le personnel d'activité était très amusant J'ai apprécié de voir Sissy le matin balayer les escaliers bien aller au buffet RAYMOND au buffet a toujours eu mes 2 sœurs et moi du thé chaud Ma sœur a un œuf Ellery le a pu avoir un chef qui a cuisiné pour elle donc elle a pu manger sans stress ma sœur a une allergie à l'œuf et un chef a pu cuisiner pour elle afin qu'elle puisse manger sans stress Bravo à l'hôtel pour l'excellente prise en charge de l'allergie de ma sœur Les plats à la carte étaient INCROYABLES Je ne suis pas allée au Brésil, mais j'ai apprécié le chinois, le couteau et l'italien, La piscine était propre Les toilettes étaient toujours nettoyées et il y avait toujours du papier Ma chambre était très bien avec l'air conditionné et une bonne douche et toujours de l'eau chaude J'étais dans le bloc #16 16402 en face de l'ascenseur Mes femmes de chambre étaient très gentilles

Bahia Principa Grand Jamaica My Husband and eight others just vacation there for two weeks Our first couple of days were so so But by the third day things started to change in the right direction The Hitel is sliding in Dec gir about a year but when the renovation are complete the Bahia will be even better!! We cannot recommend the hotel now but I will 100% percent when the renovation are completed All the staff made our 2 week stay wonderful Enjoyed see my towel man every morning Jemal Whyte started my day off right The Activity Staff were a lot of fun Enjoyed seeing Sissy in the morning sweeping the stairs well going to buffet RAYMOND in the buffet always got my 2 sisters and me hot Tea My Sister has an Egg Ellery the was able to get a chef who cooked for her so she was able to eat without stress Kudos to the resort for excellent care for my sister's allergy The E la Cartes were AMAZING did not go to Brazilian but Enjoyed The Chinese, The Knife, and Italian all three were delicious great service went to each twice The pool was clean The washrooms were always cleaned always had paper My room was great air conditioning great shower always had hot water was in block #16 16402 across from elevator my maids were

L'hôtel ferme ses portes au début de l'année pour des travaux de rénovation. Le personnel des bars et des restaurants est formidable, les plages ne sont pas les plus belles, mais les piscines sont belles et grandes. Les locaux venaient le week-end et créaient des files d'attente et étaient impolis en sautant les lignes.

Good Resort is shutting down in the new year for upgrade.great staff at bars and dinning areas not the nicest beaches ,pools are nice and large. Locals came in on weekends and created lineups and were rude by skipping lines.

L'hôtel était bien. Mais énorme ! Beaucoup de marche. Si vous voulez un accès à la plage... vous ne l'aurez pas ici. La plage est de l'autre côté du luxe...et on peut y aller en trolley. Le buffet était froid. Beaucoup d'options mais pas chaudes. Le personnel est formidable... La chambre était très bien. Le coffre-fort ne fonctionnait pas. Et nous avons entendu dire par d'autres personnes que nous avons rencontrées qu'elles avaient le même problème. Toutes les piscines étaient ouvertes. C'était une excellente semaine, mais je peux dire que je ne reviendrai pas dans ce complexe.

Wonderful Week Hotel was good. But massive! Alot of walking. If you want beach access...you wont have here. The Beach is opposite side of luxury...and can take trolly to. Buffet food was cold. Lots of options but not warm. Staff amazing!..Room was great. Safe did not work. And heard from others we met had same issue. All pools were open. It was a great week away, but I can say I will not return to this resort.

Le service à l'accueil était excellent M. Henry s'est très bien occupé de nous, il s'est assuré que tout allait bien, c'est un homme merveilleux qui fait très bien son travail, et les autres travaux étaient corrects Le service dans son ensemble était correct ?

It was okay the service at the lobby was excellent Mr. Henry took very good care of us, he make sure that everything was okay, he is a wonderful man great at his job, and the other works were okay.The service overall was okay ?

À notre arrivée, malgré nos demandes et la confirmation du centre de villégiature que nous ne serions pas placés dans les blocs 14 à 18, on nous a attribué des chambres dans le bloc 17. Après de longues discussions, nous avons été relogés dans le bloc 11. Cependant, l'une des chambres n'était pas prête et lorsque nous l'avons finalement reçue vers 19 heures, le lit était défait. Aucune des deux chambres n'avait de serviettes de bain. Nous avons demandé un lit d'appoint pour la chambre avec un grand lit, qui est arrivé à 2 heures du matin, nous réveillant, ce qui était absolument inacceptable. Le deuxième jour, nous n'avions toujours pas de serviettes de bain, de gants de toilette ou d'articles de toilette. Nos réfrigérateurs n'avaient pas été réapprovisionnés - pas d'eau, de soda ou de bière. Nous n'avons reçu quelques serviettes que tard dans la soirée, après avoir demandé à parler à un responsable. Les serviettes de piscine ne sont pas non plus disponibles. Le buffet est souvent en rupture de stock de nourriture et d'assiettes. Nous avons reçu du poulet cru au centre jerk et notre dernier dîner à la carte a été gâché par l'ignorance de notre serveur. Notre demande de bannière d'anniversaire a été ignorée et aucun supplément n'a été fourni. Le service clientèle a été extrêmement médiocre. Étant donné que nous avons payé plus de 9 000 dollars pour ces vacances, nous sommes extrêmement insatisfaits, nous ne retournerons pas dans ce complexe et nous sommes profondément déçus par le mépris dont ont fait preuve le personnel et la direction !

Absolutely worst experience by far! Upon arrival, despite our requests and confirmation from the resort that we not be placed in blocks 14 to 18, we were assigned rooms in block 17. After much debate, we were relocated to block 11. However, one room was not ready, and when we finally received it around 7 PM, the bed was unmade. Neither room had bath towels. We requested a rollaway bed for the room with a king-size bed, which arrived at 2 AM—waking us up, which was absolutely unacceptable. On Day 2, we still had no bath towels, face cloths, or toiletries. Our fridges were not restocked — no water, soda, or beer. We only received a few towels late in the evening after demanding to speak with a manager. Pool towels are also consistently unavailable. The buffet is frequently out of food and plates. We received raw chicken from the jerk centre and our last a la carte dinner was ruined by the ignorance of our waiter. Our birthday banner request was ignored, and no extras were provided. The customer service has been extremely poor. Given we paid over $9,000 for this vacation, we are extremely dissatisfied, we will not return to this resort and are deeply disappointed by the disregard shown by staff and management!

Je viens de rentrer du Bahia Principe Grand Jamaica. Nous avons réservé 4 chambres - sur les 4 chambres, 2 étaient très bien avec la climatisation, mais les 2 autres ne fonctionnaient pas bien. Il fait très chaud et quand vous revenez de la plage ou de la piscine, vous voulez que l'air conditionné fonctionne dans votre chambre. Heureusement que j'avais apporté un petit ventilateur pour m'aider à dormir la nuit. L'hôtel a besoin d'être rénové. Les chambres que nous avons occupées avaient une vue magnifique sur l'océan. Les chambres étaient démodées, mais la vue sur l'océan compensait tout cela ! La nourriture était incroyable. j'ai adoré le poulet jerk !

Good resort Just got back from Bahia Principe Grand Jamaica. Clean resort, Staff were nice, we booked 4 rooms - out of the 4 rooms 2 rooms were great for AC but the other 2 rooms AC was not working well. Very hot weather out so when you come back from the beach/pool you want the AC working in your room. Thank goodness i brought a little fan to help me sleep at night. Hotel needs renos big time. The rooms we stayed in had a beautiful view of the ocean. The rooms were out dated. the ocean view made up for it! Food was amazing. loved the jerk chicken!

Nous avons séjourné dans ce complexe en juillet 2025. La famille a beaucoup apprécié car nous avions des attentes appropriées. C'est notre 5ème séjour dans une station balnéaire Bahia. Personnel : très sympathique, toujours souriant et salué dans tout le complexe. Enregistrement : processus lent, mais soyez patient. J'ai essayé d'utiliser leur application pour m'enregistrer, mais elle ne se chargeait pas. On nous a donné des chambres récemment rénovées dans les bâtiments 17 et 18. Chambres : propres, approvisionnées. Apportez votre savon pour les mains. Ils ne fournissent que du shampoing et de l'après-shampoing dans les douches. Les serviettes sont devenues un problème dès le 3e jour. Nous n'avons pas reçu de serviettes propres malgré 4 appels à la réception. Nous avons utilisé les serviettes de la piscine. Notre réfrigérateur ne fonctionnait pas. Il a été remplacé le troisième jour après de nombreux appels et une visite à la réception. Plage : très rocailleuse près du resort. Il faut marcher sur la gauche de l'hôtel en passant par l'espace enfants et la plage, le sable y est immaculé. Il n'y a jamais eu de problème pour obtenir une chaise. Nourriture : Incroyable pour un complexe hôtelier. On trouve toujours quelque chose à manger. Le restaurant Pisces près de la plage était fantastique si vous ne voulez pas retourner au buffet principal. D'autres ont apprécié le jerk hut bien que nous ayons essayé deux fois mais le poulet n'était pas assez cuit pour nous. Le buffet principal était notre endroit préféré. Beaucoup d'options pour tous. Les pizzas et les pâtes fraîches sont incroyables. Certains currys comme la chèvre ou les ragoûts étaient parfois un peu trop salés et ont malheureusement conduit à beaucoup de gaspillage de nourriture d'après ce que j'ai remarqué. Les boissons étaient excellentes dans l'ensemble. Nous avons essayé la plupart des boissons de la carte. Les préférées étaient les Bob Marley, les margaritas, les mohitos, les mai tai, la boisson du jour et la crème au rhum. Vous pouvez payer pour de l'alcool de qualité supérieure si vous le souhaitez. Divertissements : il faudrait plus de spectacles nocturnes, mais les enfants ont apprécié le spectacle de magie, le cirque, le dragon de feu. Des vacances fantastiques dans l'ensemble et nous reviendrons sans aucun doute après les rénovations.

We stayed at this resort in July 2025. The family thoroughly enjoyed because we had appropriate expectations. This is our 5th trip to a bahia resort. Staff: very friendly, always had a smile and greeted throughout the resort. Check in: slow process but be patient. Tried to use their app to check in but would not load. We were given newly renovated rooms in building 17 and 18. Rooms: clean, stocked. Bring your soap for hand. They only provide shampoo and conditioner in showers. Towels became an issue by day 3. We did not get any clean towels delivered despite calling reception 4x. Used pool towels. Our fridge was not working. It was replaced by day 3 after many calls and visiting front desk. Beach: very rocky by the resort. You have to walk to the left of the resort pass the kids area and the beach, sand is pristine there. Never an issue getting a chair. Food: Amazing for a resort. Always can find something to eat. Pisces restaurant by the beach was amazing if you don't want to get back to main buffet. Others enjoyed the jerk hut although twice we tried but chicken a bit undercooked for us. The main buffet was our favorite spot. Many options for all. Pizza and freshly made pasta amazing. Some curries like goat or stews were a bit too salty at times and unfortunately lead to much food waste from what I have noticed. Drinks were amazing overall. We tried most drinks from the menu. Favorites were Bob Marley, margaritas, mohitos, mai tai, drink of the day, rum cream. You can pay for premium alcohol if you choose. Entertainment: could use some more night shows but kids enjoyed the magic show, circus, fire dragon. A fantastic vacation overall and we would definitely return after their renovations.

J'étais enthousiaste à l'idée d'aller dans un centre de villégiature 5 étoiles mais j'ai été vraiment déçu. Nous nous sommes enregistrés à l'avance avec Bahi App. À l'arrivée, nous avons demandé une zone (sections 15-18) dans le complexe. La réception a dit ok, mais nous avons obtenu l'extrémité complètement opposée (section 23...n'acceptez pas une chambre ici). Proche de l'Adults Only Luxury Resort. Nous avions 4 enfants dans notre groupe ! Tout allait bien au début, mais une chambre avait une mauvaise fuite du plafond devant la salle de bain, donc cette chambre a été déplacée après avoir attendu toute la journée que quelqu'un la répare, puis personne n'est venu et nous avons dû nous battre avec la direction de l'hôtel. Finalement, à 1 heure du matin, la chambre a été déplacée à l'autre bout de l'hôtel (section 18). Nos deux autres chambres étaient infestées de cafards et les toilettes ne tiraient pas la chasse d'eau à moins de mettre la main dans le réservoir. Comme nous avions réservé ensemble et que nous voulions être proches, nous avons demandé à ce que toutes les chambres soient déplacées dans la section 18. Nous avons montré des photos des invités quotidiens non invités et on nous a dit que nous serions déplacés ..... Nous avons été bousculés pendant 3 jours. Finalement nous avons trouvé la représentante d'air canada (elle a disparu pendant 2 jours) qui a fait avancer les choses et nous a fait déménager le 4ème jour. Si vous réservez, vous devez vous assurer d'être dans la section 18 car ces chambres étaient beaucoup plus modernes et de qualité 4 start (nous avons quand même vu 2 cafards mais ce n'était pas un problème quotidien). Les autres chambres (section 23) étaient plus proches d'un 3 étoiles. La nourriture au buffet était correcte, les restaurants étaient bien meilleurs. Nous sommes des habitués de la plage, c'est pourquoi nous avons été un peu déçus par les rochers et le corail près du rivage, mais surtout par le sable lorsqu'on s'enfonce jusqu'aux genoux. Il y a des zones interdites d'accès à cause des oursins, on ne peut donc pas aller en profondeur. Ce n'est pas du tout comparable aux plages de Cuba (nous sommes allés dans 5 stations balnéaires différentes à Cuba). Nous avions un bon groupe de personnes et nous nous sommes bien amusés malgré tous ces problèmes. On nous a dit que le resort sera rénové en 2026. Nous en avons bien besoin.

OK resort but not 5* Was excited to go to a 5 star resort but really disappointed. We pre checked in with Bahi App. Upon arrival requested an area (sections 15-18) in the resort. The reception said ok, but we got the complete opposite end (section 23...dont accept a room here). Close to the Adults Only Luxury Resort. We had 4 children in our group! This was fine at first but one room had a bad leak from the ceiling in front of the bathroom, so that room got moved after waiting the day for someone to fix it and then no one coming and we had to fight with hotel management. Finally at 1 AM...they got moved to other end of hotel (section 18). Our other two rooms were infested with cockroaches and the toilets didn't flush unless you put your hand in the tank. As we booked together and wanted to be close we asked for all rooms to be moved to section 18. Well we showed pictures of the uninvited daily guests and were told we would be moved....got the push around for 3 days. Finally we found the air canada rep (she was MIA for 2 days) who pushed things and got us moved on the 4th day. If you book you must ensure you are in section 18 as these rooms were much more updated and 4 start quality (we still saw 2 cockroaches but it was not a daily issue). The other rooms (section 23) were more like 3 star. Food in the buffet was OK, the restaurants were much better. We are beach users so that was a little disappointing rocks and coral near shore but mostly sand when you get knee deep. Roped off areas due to sea urchins so cant go deep. Doesn't compare at all to any Cuba beaches (we have been to 5 different Cuba resorts). We had a good group of people so had fun even with all the issues. We were told that the resort is being renovated in 2026. Much needed.

Le terrain et les piscines étaient superbes. Les piscines étaient les meilleures que j'ai pu voir dans n'importe quel centre de villégiature. La plupart du personnel était amical et serviable. Quelques-uns ne l'étaient pas. J'ai trouvé le trajet en bus jusqu'à l'hôtel très long. Le processus d'enregistrement a été très lent. Notre meilleur repas a été au restaurant italien. La nourriture était incroyable ! Un serveur formidable s'est occupé de nous. Soirée très agréable.

Beautiful pools Grounds and pools were great. Pools were the best I have seen at any resort. Most of the staff were friendly and helpful. There were a few who were not helpful. Found the bus drive to the hotel very long. Found the check in process very slow. Our best meal was at the Italian restaurant. The food was amazing. ! We had a great waiter take care of us. Very enjoyable evening.

La piscine était magnifique et le personnel sympathique et extraverti, nous avons passé de bons moments au bord de la piscine avec toutes les activités quotidiennes et les divertissements. La plage était petite mais correcte pour une journée de plage. Les chambres sont désuètes et présentaient quelques problèmes : pas de linge dans la chambre et il a fallu attendre plusieurs heures pour qu'on nous l'apporte, la cafetière était cassée et le pommeau de douche l'était aussi. Tous les problèmes ont été abordés et résolus. Nous avons eu du mal à réserver pour les dîners, les restaurants semblaient tous être réservés pour des heures plus tôt et nous voyagions avec deux jeunes enfants, donc aller dîner à 9 heures ne nous convenait pas. Nous avons réussi à en réserver un et la nourriture et le service étaient fabuleux. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent moment !

Good The pool was amazing and the staff all friendly and outgoing, had a great time by the pool with all the daily activities and entertainment. Beach was small but was ok for a beach day. Rooms are outdated and had a few issues; no linen in the room and had to wait several hours for it to be brought to us, coffee maker broken, and the shower head was broken. All problems were addressed and fixed. Had a hard time booking reservations for dinners, restaurants seemed to all be booked for earlier times and we were travelling with two young kids, so going to dinner at 9 was not suitable for us. Managed to get on to one and it was fabulous food and service. Overall we had a great time!

Je n'ai pas été satisfaite de la façon dont les choses ont commencé. Nous sommes arrivés dans notre chambre et il n'y avait pas de serviettes, les draps de lit et les taies d'oreiller étaient sales, sans compter qu'il y avait des boissons ouvertes dans le mini bar. C'est très décevant

Horrible start I was not happy with how things started. We got to our room and there were no towels and the bed sheets and pillow cases were dirty, not to mention there was open drinks in the mini bar. So disappointing

C'est un grand complexe, trop grand à mon goût. Le service était très mauvais. La chambre n'était pas propre. Pas d'eau pendant 2 jours. La douche était cassée et la liste est longue La réception était lente à répondre aux besoins, mais c'est compréhensible en raison du nombre de clients dont ils doivent s'occuper.

It is a big resort. too big for my liking. Service was so so. Room was not clean. No water for 2 days. Shower was broken and the list goes on Reception was slow to attend to needs but it is understanble due to the amount of guest they have to attend to.

Magnifique resort mais ne devrait pas être considéré comme un 5 étoiles, les hôtels ont besoin d'être réparés, les murs fissurés, les douches qui fuient et un personnel peu aimable devraient faire de ce resort un 4 étoiles. Avec des améliorations mineures et des mises à niveau, ils peuvent être de retour à un standard 5 étoiles.

Nice resort Beautiful resort but shouldn’t be considered a 5star the hotels need to be repaired cracked walls, leaking showers and some unfriendly staff should make this resort a 4star. With minor improvements and upgrades they can be back to a 5star standard.

La première impression de cet hôtel a été "magnifique". De l'eau de concombre, de l'eau de citron, des biscuits et des pommes ont été disposés à l'entrée de l'hôtel et ont été immédiatement utilisés par ma famille fatiguée et assoiffée. L'endroit était en grande partie magnifique. La piscine, les restaurants à buffets et certains membres du personnel étaient tout simplement merveilleux. Les boutiques de souvenirs trop chères et les organisateurs de croisières au coucher du soleil qui nous ont induits en erreur ont été les moins bons exemples de ce que nous avons vécu. Cependant, dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour.

Very nice resort The first impression of this hotel was “beautiful”. Welcoming cucumber water, lemon water, cookies and apples were set out at the front area and immediately made use of by my tired and thirsty family. It was mostly amazing there. The pool, the buffet restaurants and some of the staff were just wonderful. Some not so good experiences there, were the overly expensive souvenirs shops, and misleading sunset cruise operators. However, overall we enjoyed our stay there.

Nous avons adoré le complexe, les chambres étaient belles et spacieuses. La piscine était magnifique et adaptée aux enfants. Les petits se sont amusés dans le parc aquatique. Le Wifi n'était pas très bon dans le resort et la connexion a été perdue dans tout le resort le jour de notre départ et le check out était à 12h et la connexion a été perdue à 7h. La plupart du personnel était très gentil et amical. La nourriture était délicieuse pendant les deux premiers jours, puis les options sont devenues limitées. Les spectacles nocturnes étaient également décents, mais d'autres soirs, vous deviez payer 15 $USD pour quelque chose qui devrait être inclus, surtout pour le prix que vous payez, tout (divertissement) devrait être inclus. Il n'y a pas de discothèque fermée, tout le temps des adultes est passé au bar des sports... pas grand chose à faire si vous cherchez à danser et à vous amuser dans le complexe. L'emplacement de l'hôtel était à 1h15 de l'aéroport.

Enjoyed my stay We loved the resort, the rooms were beautiful an spacious. The pool were beautiful and kid friendly. The Littles had fun in the Waterpark. Wifi was not the greatest around the resort and lost connection throught the entire resort the day we were leaving and check out was at 12pm and the connection was lost at 7am. Most of the staff was very nice and friendly. Food was delicious for the first couple of days and then the options became limited. The night shows were also desecent but then other nights you would have to pay $15USD for something that should be included especially for the price that you're paying everything (entertainment) should be included. There is no Disco closed all adult tome is spent in the sports bar... not much to do if your looking to dance and have fun while in the resort. The location of the resort was 1hr and 15 minutes away from the airport.

Le terrain était bien entretenu, le personnel était efficace dans tout ce qu'il faisait, amical, dans l'ensemble je n'ai rien à redire sur la plage, la nourriture était bonne, les divertissements étaient bons. Je le recommanderais sûrement à tous ceux qui cherchent un endroit pour partir en vacances.

Amazing resort love it. Grounds was kept the staff were efficient in everything friendly overall l have no complaints beach food was good entertainment. I would surely recommend it to everyone who is looking for a place to go on vacation.

Le vol a été retardé, nous sommes arrivés à la station vers 22h, tous les restaurants étaient fermés, le jerk hut était ouvert à 23h donc nous l'avons pris. Notre chambre était vieille et datée, le téléphone ne fonctionnait pas, certaines lumières ne fonctionnaient pas, les luminaires tombaient des murs, le thermostat ne fonctionnait pas, le canapé était sale et couvert de taches, nous sommes restés 7 jours et ils n'ont jamais changé les draps (l'endroit a besoin de réparations urgentes).

No not really The flight was delayed, reached the resort around 10pm , all restaurants were closed, the jerk hut was open at 11pm so we got that . That was the worse jerk I ever had , Our room was old and dated the phone never worked, some of the lights were not working, the fixtures were falling off the walls , the Thermostat did not work, the couch was all dirty and stains all over it , we stayed for 7 days and they never changed the sheets (the place need urgent repairs.

C'est un excellent hôtel pour les familles avec enfants (le côté enfant). J'ai trouvé que tout, de la nourriture au service, était excellent. Le terrain est bien entretenu et les membres de l'équipe travaillent dur. Je recommande un bar supplémentaire sur la plage pour les adultes et plus de chaises de plage. Je pense que d'ici quelques années (après des améliorations et des travaux de rénovation), ce centre de villégiature sera certainement l'endroit le plus chaud de la région.

Great for Kids!! This is a great Hotel for families with kids..(the kid side of it). I found that everything from the food to the service was great. Well kept grounds and hard working members of the team. I do recommend an additional bar on the beach for the adults and more beach chairs. I think within a few years (after upgrades and reno work), this resort will definitely be the hottest spot in the area.

L'hôtel était moyen et a besoin de nombreuses améliorations. La nourriture était excellente et le personnel, pour la plupart, était sympathique et amical. Jovi-Anne Black a été extraordinaire, gentille et s'est surpassée pour ma famille et moi.

Hotel is Average The hotel was average and needs many upgrades. The food was great and the staff for the most part were nice and friendly. Jovi-Anne Black was amazing, kind and went above and beyond for my family and I.

Le buffet était toujours froid, j'y suis allé à la fin du mois d'avril, la plupart des bars étaient fermés, même le bar sportif n'ouvrait pas avant 4 heures. La carte à la carte s'est améliorée et un jour nous avons eu une piscine pleine d'enfants jamaïcains d'une école, ce qui n'était pas du tout relaxant

Need updates The buffet food was always cold I went in the end of April most bars closed even the sports bar didn’t open till 4 the a la cart has improved and one day we had a pool full of Jamaican children from a school not relaxing at all

Je viens de passer une semaine en Jamaïque au Grand Bahia Principe. Les chambres étaient propres, avec un beau lit king et une bonne climatisation (presque trop bonne). Le buffet était bien varié, steak presque tous les soirs grillé mais grande variété d'autres viandes. Légumes frais, un peu tôt pour les bons msgo mais belle variété et sélection de fruits. La piscine avait un joli mélange d'eau peu profonde pour les petits enfants et d'eau plus profonde avec de la musique au bar de la piscine. Nous avons eu du mal à trouver des chaises les deux premiers jours, mais nous avons réussi à nous rendre à la plage et nous y avons passé la plupart de nos journées. Tout était central (5 minutes à pied de nos chambres, de la piscine, du buffet, de la plage) et il y avait un certain nombre d'endroits de la plage délimités par des cordons, parmi lesquels choisir. Les petits-enfants ont beaucoup apprécié de faire de la plongée avec masque et tuba dans les eaux peu profondes et de voir de nombreux poissons et bernard-l'hermite. Bahia a un bon standard, fiable et ce fut des vacances très relaxantes. Seul l'aéroport a été une déception au retour. Il y avait plusieurs restaurants dans le terminal de l'aéroport mais aucun n'était ouvert sauf Wendy's et Margaritaville. Excellent temps, bonne nourriture, bonnes boissons et de bons moments en famille.

Peaceful family vacation Just spent a week in Jamaica at the Grand Bahia Principe. Rooms were clean, nice king bed and good air conditioning (almost too good). The buffet was well varied, had steak almost every night grilled but large variety of other meats. Fresh fresh fresh vegetables, a little early for good msgo but nice variety and fruit selection. Pool had a lovely mix of shallow water for small kids and deeper water with music by the pool bar. Found it hard to get chairs the first couple of days but made our way to the beach and spent most of our days there. Everything was central (5 min walk to our rooms, the pool, the buffet, the beach) and there were a number of cordoned off beach spots to choose from. The grandkids thoroughly enjoyed snorkeling in shallow eater and seeing lots of fish and hermit crabs. Bahia has a good, reliable standard and it was a great relaxing vacation. Only the airport was a disappointment returning home. There were several restaurants in the airport terminal but none were open except Wendy's and Margaritaville. Excellent weather, good food, good drinks and a great time with family.

L'hôtel était très bien. Le personnel était bon et courtois. La nourriture était agréable. L'ensemble de l'hôtel était propre et bien rangé. Je recommanderai cet hôtel à tout le monde. Je pense juste que la chambre est un peu désuète et qu'elle aurait besoin d'être rafraîchie pour la rendre plus moderne.

Beautiful resort The hotel was very good. The staff were good and courteous. The Food was comforting. The entire resort was clean and tidy. I will recommend this resort to anyone. I just think the room is a bit dated and required some sprucing up to make it more modern.

J'adore l'hôtel et ses installations, mais nous voulions une chambre avec vue sur la mer. Le réceptionniste m'a dit que nous étions déjà surclassés dans une meilleure chambre, plus grande. Ce que j'ai cru être vrai. Cette chambre n'avait pas une mauvaise vue, mais nous avons rencontré d'autres problèmes que nous ne nous attendions pas à trouver pendant nos vacances. Tout d'abord, la chambre avait une porte qui communiquait avec une autre chambre et le bruit provenant des clients de cette chambre n'était pas agréable, surtout entre 1h et 3h du matin. Ne connaissant pas les politiques concernant le bruit dans ces locaux, je n'ai pas déposé de plainte. Ces invités sont partis 3 jours plus tard après notre arrivée et la situation est devenue supportable. La deuxième situation, également ennuyeuse, était la salle de bain avec des fuites qui affectaient les murs et de l'eau partout après avoir pris une douche. Nous avons remarqué une réparation le lendemain pour laquelle je n'ai pas déposé de plainte, cependant j'ai réalisé qu'ils étaient des correctifs pour résoudre le problème de fuite parce que la prochaine douche nous ferions l'expérience de la même chose qui même ruiner la réparation des murs pour devenir désordre à nouveau. Le personnel, la nourriture, la plage et la piscine étaient au-delà des attentes, le seul gros problème était la salle de bain qui fuyait et après notre retour à la maison, nous avons remarqué que certains de nos vêtements étaient affectés par la réparation des murs, laissant de la poussière et de la peinture sur certains vêtements.

OK resort I love resort and facilities, however, we wanted room to have view to the sea. Receptionist told me that we were already upgrade to a better, bigger room. Which I believed it was true. This room had no a bad view, but we faced other problems we didn’t expected to find on our vacation. First, room had a door to communicate with another room and noise coming from guests in that room was not pleasant, specially at 1:00 to 3:00 am. Not knowing policies about noise in those premises I didn’t file a complaint. Those guests left 3 days later after our arrival and situation vbecame bearable. Second and also annoying situation was bathroom with leaking situation which affected walls and water all over the place after taking a shower. We notice a repair next day for which I didn’t file a complaint, however I realized they were patches to fix leaking problem because next shower we would experience the same thing which even ruin walls repair to become messy again. Staff, food, beach and swimming pool were beyond expectations, the only big issue was the bathroom leaking and after arriving back home, we noticed some of our clothing being affected by wall repair, leaving dust and paint on some garments.

J'adore l'hôtel et ses installations, mais nous voulions une chambre avec vue sur la mer. Le réceptionniste m'a dit que nous étions déjà surclassés dans une meilleure chambre, plus grande. Ce que j'ai cru être vrai. Cette chambre n'avait pas une mauvaise vue, mais nous avons rencontré d'autres problèmes que nous ne nous attendions pas à trouver pendant nos vacances. Tout d'abord, la chambre avait une porte qui communiquait avec une autre chambre et le bruit provenant des clients de cette chambre n'était pas agréable, surtout entre 1h et 3h du matin. Ne connaissant pas les politiques concernant le bruit dans ces locaux, je n'ai pas déposé de plainte. Ces invités sont partis 3 jours plus tard après notre arrivée et la situation est devenue supportable. La deuxième situation, également ennuyeuse, était la salle de bain avec des fuites qui affectaient les murs et de l'eau partout après avoir pris une douche. Nous avons remarqué une réparation le lendemain pour laquelle je n'ai pas déposé de plainte, cependant j'ai réalisé qu'ils étaient des correctifs pour résoudre le problème de fuite parce que la prochaine douche nous ferions l'expérience de la même chose qui même ruiner la réparation des murs pour devenir désordre à nouveau. Le personnel, la nourriture, la plage et la piscine étaient au-delà des attentes, le seul gros problème était la salle de bain qui fuyait et après notre retour à la maison, nous avons remarqué que certains de nos vêtements étaient affectés par la réparation des murs, laissant de la poussière et de la peinture sur certains vêtements.

OK resort I love resort and facilities, however, we wanted room to have view to the sea. Receptionist told me that we were already upgrade to a better, bigger room. Which I believed it was true. This room had no a bad view, but we faced other problems we didn’t expected to find on our vacation. First, room had a door to communicate with another room and noise coming from guests in that room was not pleasant, specially at 1:00 to 3:00 am. Not knowing policies about noise in those premises I didn’t file a complaint. Those guests left 3 days later after our arrival and situation vbecame bearable. Second and also annoying situation was bathroom with leaking situation which affected walls and water all over the place after taking a shower. We notice a repair next day for which I didn’t file a complaint, however I realized they were patches to fix leaking problem because next shower we would experience the same thing which even ruin walls repair to become messy again. Staff, food, beach and swimming pool were beyond expectations, the only big issue was the bathroom leaking and after arriving back home, we noticed some of our clothing being affected by wall repair, leaving dust and paint on some garments.

Nous avons eu la surprise d'avoir une grande chambre et un immense balcon avec vue sur l'océan, ce qui n'est pas ce que nous avions payé, donc c'est plutôt sympa ! Plusieurs plages au choix avec une bonne disponibilité de chaises. Il était plus difficile d'obtenir des chaises autour de la piscine principale car c'était la seule piscine où le bar/bar à nageoires était ouvert. L'autre bar de la piscine restait fermé, ce qui obligeait à marcher beaucoup plus loin pour prendre une boisson. Ce n'est pas très grave, mais c'est un inconvénient. Le seul vrai problème que nous avons eu, c'est avec les zones privilégiées. Elles étaient toujours vides, que ce soit autour des piscines ou des plages, et elles disposaient de leurs propres bars avec barman. On ne pouvait pas s'y asseoir ou y commander des boissons parce qu'on n'avait pas les bons bracelets. C'est dommage, car il n'y avait pas d'invités privilégiés pour en profiter. Le personnel devait donc rester debout toute la journée, repousser ceux qui n'étaient pas privilégiés, et n'avait presque personne à servir. Et il faisait très chaud autour de la piscine. Je me sentais mal pour eux. Certains d'entre eux avaient l'air malheureux, simplement assis ou debout. Je peux comprendre ceux qui ont payé un peu plus pour le service, mais l'endroit était bien en deçà de sa capacité, ce qui a semblé être du gâchis. A part cela, l'endroit était toujours propre, la nourriture était vraiment bonne, les gens étaient incroyables ! Nous n'avons pas eu à nous plaindre. C'est un endroit très grand, alors préparez-vous à marcher un peu pour vous déplacer. Mais ils ont des petites navettes si nécessaire. Il y a toujours de la nourriture disponible. Même à 23 heures, ils ouvrent un autre restaurant de type buffet au bord de la piscine, et ce jusqu'à 6 heures du matin. Nous avons profité des cartes à la carte les 3 fois et avons eu de très bons repas. Les divertissements étaient très bons. Nous avons adoré les groupes de musique et les musiciens qui jouaient à côté du bar des sports le soir. Les boutiques du Bahia Village sont excellentes. Ils négocient et font de bonnes affaires en dollars américains et jamaïcains. C'est là que nous avons fait la plupart de nos achats de souvenirs. Nos plages préférées se trouvaient à gauche de l'hôtel, face à l'océan. La plage à côté de la plage nue avait un bar de plage bien équipé et des toilettes, ce qui était très pratique. Apportez du matériel de plongée avec masque et tuba et vous pourrez voir beaucoup de poissons juste autour de l'hôtel. Cette partie était géniale ! Dans l'ensemble, nous avons passé d'excellentes vacances et nous recommanderions ce complexe.

A nice little getaway We were surprised with a large room & huge balcony with an ocean view, which is not what we paid for, so pretty sweet! Multiple beaches to choose from with decent chair availability. Harder to get chairs around the main pool since it was the only pool where the bar/swimup bar was open. The other pool bar was kept closed, so you had to walk much further for your drinks. Not a huge deal, just inconvenient. Now, the only real issue we had, was with the privileged areas. They were always empty, both around the pools and beaches, and they had their own bars with bartenders. You couldn't sit there or order drinks there because you didn't have the right wristbands. Which sucked because there were no privileged guest around to even take advantage of them. So the staff had to stand around all day, shoo away those who weren't privileged, and barely have anyone to serve. And it was very hot around the pool. I felt bad for them. Some of them looked miserable just sitting or standing around. I can understand those that paid a little extra for the service, but the place was way under capacity, so just seemed like a waste. Other than that, the place was always clean, food was really good, the people were amazing! No actual complaints from us. It's a very large place, so be prepared to do some walking to get around. But they do have little shuttles if needed. There's always food available. Even at 11pm, they open another buffet style restaurant over by the pool and are open until 6am. We took advantage of the a la cartes all 3 times and had really good meals. Entertainment was really good. We loved the live bands and musicians that played next to the sports bar in the evenings. Great shopping at the Bahia Village. They do bargain and do give decent deals in both American and Jamaican dollars. Ended up doing most of our souvenir shopping there. Our favorite beaches were over to the left of the hotel when facing the ocean. The beach next to the nude beach had a well equipped beach bar and washrooms which was very convenient. Bring some snorkel gear and you can see a lot of fish just around the resort itself. That part was great! Overall, we had a great vacation and would recommend this resort.

tout est génial dans le resort et les gens...pas de spectacles nocturnes cependant...nourriture excellente...bière trop faible...nettoyage des chambres excellent...personnel très sympathique...notre représentante de trip central janet est géniale. on y retournera par son entremise

first class resort everything awesome about resort and people..no nightly shows however..food excellent...beer too weak..room cleaning excellent...staff very friendly..our trip central rep janet awesome. will go again through her

J'ai séjourné dans plusieurs Bahia Principe Resorts et celui-ci est tout aussi comparable à part les chambres qui ont besoin d'être rénovées. Beaucoup de gens ont mentionné la même chose. Nous n'avions pas d'eau lors de notre arrivée, le téléphone ne fonctionnait pas, nous sommes donc retournés à la réception et la maintenance a résolu le problème. Nous avions une réservation à la carte pour le Knife, quand nous sommes arrivés il était fermé. Il semble que beaucoup de restaurants étaient fermés alors que nous étions en février Mis à part ces problèmes mineurs, le voyage a été agréable. Tout le personnel était très amical

Enjoyable Stay I have stayed in quite a few Bahia Principe Resorts and this one is just as comparable aside from the rooms in need of renovations. Many people mentioned the same thing. We had no water upon checking in, phone didn't work so we went back to the desk and maintenance did resolve the problem. We had an a la carte reservation for Knife, when we arrived it was closed. Seems like a lot of the restaurants were closed even though it was February Other than those minor issues, the trip was still enjoyable. All the staff were very friendly

Nous avons voyagé dans ce complexe en janvier 2025 avec 19 personnes dont 8 enfants âgés de 5 à 11 ans. Dans l'ensemble, le complexe est grand et spacieux. Il n'y avait jamais trop de monde et on pouvait toujours trouver une chaise de plage. Le complexe a été rénové dans certains domaines, mais pas dans d'autres. La nourriture était excellente mais les boissons doivent être améliorées. Les enfants ont adoré le parc aquatique et les grandes piscines. Je recommanderais ce complexe, mais comme c'est notre deuxième voyage dans ce complexe, j'essaierais un autre endroit la prochaine fois.

40th Birthday Trip We traveled to this resort in January 2025 with 19 people including 8 Children ages 5 to 11. The resort over all is Large and Spacious. It never felt crowded and you could always find a Beach Chair. The resort has been renovated in some areas but lacking in others. The Food was excellent but the drinks need improvement. The kids Loved the Water Park and Large Pools. I would suggest this resort but this being our 2nd trip to this resort I would try some place different next time.

Nous avons séjourné dans les trois grands hôtels (nos amis étaient dans l'hôtel de luxe). La programmation d'un dîner à la carte a été très difficile pour nous (luxe sans problème) et en essayant de planifier ensemble, on nous a dit que ce n'était pas possible (par le grand côté), le côté luxe a offert d'aider, mais il n'y avait pas d'ouverture. Tout cela pour dire que le buffet n'a jamais été décevant, donc nous n'avons pas eu l'impression de manquer quelque chose. Le thème du dîner était différent chaque soir et tout était délicieux ! Nous sommes allés au buffet pour le petit-déjeuner et le déjeuner à l'île ronde (près de la cabane des secoueurs). Nous avons trouvé qu'il n'y avait pas autant de monde et que la nourriture était tout aussi bonne (parfois meilleure ;) ) Les plages étaient magnifiques ! nous avons marché jusqu'à la partie la plus éloignée et il y avait toujours assez d'ombre, de soleil, de chaises et la plongée avec masque et tuba était excellente. Notre fils est resté dans l'eau pendant des heures ! Les chambres étaient superbes. L'entretien ménager était merveilleux et nous n'avons rien trouvé dont nous avions besoin. Si vous envisagez de réserver, faites-le. C'est un endroit absolument merveilleux.

Amazing resort We stayed on th3 grand side (friends on the luxury side). Scheduling an al carte dinner was very challenging for us (luxury no problems) an trying to schedule together we were told can't happen (by the grand side) luxury side offered to help, but there were no openings. All that to say, the buffet was never disappointing, so we didn't feel like we were missing out. Different theme every night for dinner and everything was delicious! We went to the buffet for breakfast and lunch at the round island (near the jerk hut). We found it not as busy and food was just as good (sometimes better ;) ) Beaches were amazing! 2e walked to the farthest part and there was always enough shade, sun, chairs and the snorkeling was great. Our son, was in the water for hours! Rooms were great. House keeping was wonderful and there was nothing we found we needed. If you're considering booking, do it. It's an absolute wonderful.spot.

J'y étais en décembre 13, c'est un centre de villégiature amusant. Avantages - Le personnel est très accueillant, amical et serviable. Nourriture - les restaurants sont bons, le poulet jerk près de la piscine et en bas de la plage génial, le buffet juste ok peut s'améliorer sur la nourriture et plus de choix. Les divertissements, de la piscine au théâtre, étaient excellents, le bar des sports est un endroit idéal pour se détendre et la terrasse aussi, avec de la bonne musique pour se détendre. Inconvénients : la plage est un peu rocailleuse, il faut des chaussures pour s'y promener, la plage près de l'endroit où l'on se déshabille est bien meilleure. Les chambres ont besoin d'être mises à jour et plus de bière, l'eau dans le réfrigérateur serait bien. Dans l'ensemble, ce complexe est un bon endroit pour les vacances.

Was there December, 13, it's a fun resort pros- Staff are very welcoming and friendly and helpful. Food- restaurants are good, jerk chicken by the pool and down at the beach awesome, buffet just ok can improve on the food and more choices. Entertainment from the pool to the theater was great the sports bar is a great place to unwind and the terrace as well good music to relax to. Cons- the beach is a little rocky need shoes to walk around, the beach by the nude spot is much better. The rooms need to be updated and more beer, water in the fridge would be great. Overall this resort is a good place for vacation.

Si vous n'avez jamais été dans un hôtel tout compris, cet endroit ne vous décevra pas. En revanche, si vous avez déjà eu l'occasion d'y séjourner, vous risquez d'être déçu : plage limitée, divertissements nocturnes médiocres et volonté du personnel d'apporter son soutien pendant les vacances. Il faut également savoir que les locaux peuvent acheter des cartes journalières pour accéder à la station et qu'ils n'ont pas de conscience sociale et ont été très impolis avec les autres clients de la station. Faites des recherches avant de partir en excursion. Certaines ne valent pas le coût ou la journée.

Nothing to write home about If you have not been to an all inclusive before then this place may not disappoint. However, if you have previous experiences of an inclusive then you may be disappointed - limited beach, sub par nightly entertainment, and staff willingness to support while on vacation is sub par. Also, important to be aware that locals are able to purchase day passes to access the resort and they lack the social awareness and were very rude to other guests in the resort. Do research before going on any excursions as well. Some may not be worth the cost or your day.

J'ai récemment séjourné au Bahia Principe Grand Jamaica à Runaway Bay et j'ai eu une expérience globalement satisfaisante. L'hôtel dispose d'un terrain extérieur absolument magnifique, méticuleusement entretenu et parfait pour une promenade relaxante. La verdure luxuriante, les beaux aménagements paysagers, les plages et les piscines accueillantes créent vraiment une atmosphère sereine. En outre, le personnel a toujours été aimable et désireux de nous aider, ce qui a ajouté une touche accueillante à notre séjour. Il y avait plusieurs restaurants sur place, mais beaucoup n'étaient même pas ouverts, bien qu'ils soient disponibles sur réservation. Dans l'ensemble, la qualité de la nourriture n'a malheureusement pas été à la hauteur des attentes. La nourriture était satisfaisante, mais pas exceptionnelle, ce qui a limité nos options de restauration. Quelques problèmes survenus au cours de notre séjour ont nui à notre expérience globale. L'absence d'air conditionné dans les parties communes a parfois rendu l'atmosphère inconfortable, en particulier aux heures les plus chaudes de la journée. Le wifi était irrégulier ou ne fonctionnait pas du tout dans certaines parties de l'hôtel. De plus, comme la télévision fait partie du système wifi, lorsque le wifi a eu un problème pendant notre séjour, la télévision n'a pas fonctionné pendant 4 jours. Certaines réparations autour de l'hôtel semblaient inachevées (travail très précipité), et l'esthétique générale de la propriété n'était pas aussi moderne que ce à quoi on pourrait s'attendre pour un prix 5 étoiles. Nous avons également rencontré quelques cafards dans la salle à manger et les couloirs, ce qui était très inquiétant. Les couloirs eux-mêmes sont à l'air libre, donc lorsqu'il pleuvait, ils étaient mouillés, ce qui n'était pas pratique et potentiellement dangereux. Malgré ces inconvénients, je pense qu'il est possible d'améliorer certains points clés pour que l'hôtel soit à la hauteur de son potentiel. L'hôtel est commercialisé comme un établissement cinq étoiles ; cependant, compte tenu de tout ce qui précède, il n'a pas répondu aux attentes et a semblé être plutôt une expérience deux étoiles.

Nothing 5 star about this hotel!! I recently stayed at the Bahia Principe Grand Jamaica in Runaway Bay and had a generally okay experience. The hotel boasts absolutely stunning outdoor grounds, meticulously maintained and perfect for a relaxing stroll. The lush greenery, beautiful landscaping, beach areas and inviting pools truly create a serene atmosphere. Additionally, the staff was consistently friendly and eager to assist, which added a welcoming touch to our stay. There were a variety of on-site restaurants but many were not even open, despite them being available for reservation. Overall, the food quality unfortunately fell short of expectations. The food was satisfactory, but not exceptional, limiting our dining options further. There were a few issues during our stay that detracted from the overall experience. The lack of air conditioning in common areas made it uncomfortable at times, especially during hotter parts of the day. The wifi was spotty/ did not work at all in some areas of the hotel. Also, due to the tv being apart of the wifi system, when the wifi had an issue during our stay the tv did not work for 4 days. Some repairs around the hotel seemed unfinished(very rushed work), and the overall aesthetic of the property wasn’t as modern as one might expect for the 5 star price. We also encountered a couple of roaches in the eating area and hallways, which was very concerning. The hallways themselves are open to the air, so when it rained, they would get wet, which was inconvenient and potentially hazardous. Despite these drawbacks, I do believe there is room for improvement in a few key areas to ensure that the hotel fully lives up to its potential. The hotel is marketed as a five-star establishment; however, considering all of the above, it fell short of expectations and seemed to be more of a 2 star experience.

Cet hôtel est très bien, mais il y a des problèmes avec les ascenseurs, qui parfois ne fonctionnent pas et une fois nous avons eu des pannes d'électricité. De plus, dans les couloirs de l'hôtel, les gens laissent toujours des assiettes avec de la nourriture sur le sol, qu'ils apportent dans la chambre et laissent les restes de nourriture. La nourriture au buffet est bonne et il y a beaucoup de variété.

Nice resort This hotel is very nice, but have some problems with the elevators, sometimes do not work and one time we had blackouts. Also in the hotel corridors people leave always plates with food on the floor, that they bring to the room and leave it out with leftovers food. The food at the buffet is good and there is a lot of variety.

Les chambres n'étaient pas bien nettoyées. Il y avait des cheveux dans l'évier, des taches sur les draps et la climatisation ne fonctionnait pas dans notre chambre. Après la douche, il y avait de l'eau qui s'échappait des lumières de la douche et sur les murs et le plafond de la chambre. Nous avons demandé à être déplacés et ils allaient nous mettre dans une chambre avec beaucoup de moisissures au plafond. La nourriture au buffet principal était toujours froide. Les restaurants à la carte étaient très bons avec des plats chauds et bien préparés. Le personnel était amical et très serviable. Les divertissements consistaient en de la musique live et des chants, mais il n'y avait rien à faire pour les adolescents. Le terrain était bien entretenu et la piscine était propre.

Mediocre resort Rooms were not clean properly. There was hair in the sink stained on the bed linens and the AC was not working in our room. Then after showering there was water leaking from the shower lights and on the wall and ceiling in the room. We asked to be moved and they were going to put us in a room with lots of mold on the ceiling. Food at the main buffet area was always cold. The a la carte restaurants were very good with hot food and the food was prepared well. The staff was friendly and very helpful. The entertainment was live music and singing but nothing for teens to do. The grounds were well taken care of and the pool was clean.

Le terrain était spacieux et bien entretenu. La nourriture était très variée et bonne. Les jus de fruits frais étaient parfois dilués. Le personnel était bon et courtois. Le service était extrêmement lent pour l'enregistrement et d'autres exigences à la réception. Le service en chambre était mauvais. Pour chaque service, il y avait du personnel différent. On passait donc beaucoup de temps à courir après le service.

Good resort The grounds were spacious and well maintained. There was a large variety of food and it was good. The fresh juices were occasionally watered down. The staff were good and courteous. The service was extremely slow for check in and other requirements at the front desk. The room service was bad. For every service there were different staff. Therefore much time was spent chasing for sevice.

Le personnel désengagé et les mauvaises expériences gastronomiques ont vraiment entravé notre séjour et notre expérience. Sans réservation dans un restaurant, il n'y avait qu'un seul endroit pour dîner, et la nourriture était fade et mal préparée. Nous nous attendions à beaucoup plus de la part du plus grand complexe hôtelier des Caraïbes.

High expectations Disengaged staff and poor dining experiences really hindered our stay and our experience. Without a reservation to a restaurant, there was only 1 place to eat dinner, and the food was bland, and poorly made. We expected much more from the largest resort in the carribean.

La nourriture était bonne dans tous les endroits. Le centre de villégiature était très amusant. Le barman et le service autour de la station était très facile pour nous de premier ordre. Ils ont préparé des boissons Canadian Ceasar. Le seul problème, c'est qu'il y avait beaucoup d'enfants et de grands groupes, ce qui n'est peut-être pas le cas pour tous, mais cela ne nous a pas dérangés.

Great resort Food was good in all spots. The resort was a lot of fun. The bartender and service around the resort was very easy for us top notch. They made Canadian Ceasar drinks. Maybe only issue there were a lot of kids and big groups maybe not for all but it didn't bother us.

Quelques lacunes mais dans l'ensemble cela correspondait à mes goûts, je reviendrai certainement avec ma famille. Tout le monde a apprécié son séjour L'ascenseur était en panne la plupart du temps à mon emplacement Accès facile aux nombreux bars de la plage, y compris

Good resort A few short commings but overall suited my taste,would definitely return with my family. Everyone enjoy their stay Elevator was down for most of the time at my location Easy access to the many bars throughout beach including

Le hall d'entrée du Bahia Principe est à couper le souffle. Le personnel est aimable et toujours disponible pour vous aider. Le terrain est impeccable. Le personnel s'efforce en permanence de veiller à la propreté et à l'entretien des paramètres. Les buffets offrent plus de nourriture que ce à quoi je m'attendais. C'était ma première fois au Bahia Principe et ce ne sera pas la dernière.

A place worth considering for vacation! The Bahia Principe lobby is breath-taking. The staff are friendly and are always available to assist you. The grounds are immaculate. Staff are always working to ensure the parameters are clean and maintained. The buffets provided more food than I expected it would be. This was my first time at Bahia Principe and it won't be my last.

Le complexe était absolument magnifique et bien entretenu (surtout compte tenu de sa grande taille !). Beaucoup d'options pour la nourriture, et de la bonne nourriture en plus ! Le personnel est sympathique, les divertissements étaient bons, 10/10 recommandent cet endroit

Great resort! Resort was absolutely beautiful and well-kept (especially given its large size!). Many options for food, and good food at that! Staff are friendly, entertainment was good, 10/10 recommend this place

L'hôtel lui-même était magnifique, entouré d'un paysage splendide, d'un océan et d'une plage incroyables. La nourriture au buffet n'était pas mauvaise et avait des options de nourriture jamaïcaine, ce qui était apprécié, mais rien d'exceptionnel. J'ai séjourné dans une chambre premium et toutes les chambres de ce côté avaient une odeur nauséabonde d'égout et constante. L'odeur ne disparaissait pas. Ma télévision ne fonctionnait pas, j'ai appelé pour la faire réparer et personne n'est jamais venu. Mon fils a fait pipi sur nos draps pendant qu'on les changeait et quand nous sommes partis et revenus, nous avons remarqué que le lit avait été étendu avec les mêmes draps que ceux qui avaient été mouillés dans la même chambre Les draps étaient mouillés au même endroit. Dans l'ensemble, je ne reviendrai pas, rien qu'à cause de l'odeur

Not impressed The hotel itself was beautiful and it was surrounded by gorgeous landscaping and an amazing ocean and beach. The food at the buffet was not bad and had Jamaican food options which was appreciated but nothing outstanding. I stayed in a premium room and all rooms on that side had a foul odour of sewage and was constant. The smell would not go away. My tv didn’t work I called down for repair and no one ever came. My son peed on our bed sheets while being changed and when we left and came back we noticed the bed was spread with the same Sheet as it was wet in the same spot. Overall def not returning, based off that smell alone

La plage, la piscine et les parties communes sont très agréables. Propre et bien entretenu. J'aurais préféré qu'il y ait un bar ou que les serveurs se déplacent plus souvent La nourriture ... était mauvaise. Trop salée - même dans les restaurants de spécialités. Il faudrait aussi plus d'air conditionné/de ventilateurs dans les restaurants. Il faisait si chaud que nous avons dû écourter l'un de nos dîners. 2 ou 3 fois, on nous a dit qu'ils n'avaient pas notre choix dans le menu. Pas satisfait du service non plus. Particulièrement aux bars et à certains postes d'œufs pour le petit déjeuner. La chambre était convenable. L'air conditionné fonctionne parfaitement et tout était propre. Il y avait une chaise cassée et le coffre-fort ne fonctionnait pas mais cela a été réparé immédiatement. A noter qu'il n'y a qu'une seule prise près du lit et qu'il nous en fallait deux pour nos appareils CPAP. De plus, une nuit, il n'y a pas eu d'électricité pendant plus d'une heure et demie, ce qui signifie que nos appareils ne pouvaient pas fonctionner du tout. Une fête se déroulait à 1 heure du matin, juste en dessous de ma chambre.

Very dissapointed Beach, pool and common areas are very nice. Clean and well maintained. Would have preferred a bar or servers to go around more often Food ... it was bad. Too salty - even in the specialty restaurants. Also, need more aircon/fans in restaurants. So hot that we had to cut short on one of our dinners. 2 or 3 times, we were told that they don't have our selection from the menu. Not happy with the service either. Especially at bars and at some egg stations for breakfast. Room was adequate. Air con works perfectly and everything was clean. There was a broken chair and the safe was not working but it was fixed right away. Note that there is only one outlet near the bed and we needed two for our CPAP machines. On top of that, on one night, there was no electricity for more than 1.5 hours, meaning our machines could not functioned at all. There was a party going on past 1 am, right under my room.

L'hôtel offre plusieurs possibilités de baignade et d'activités familiales. Le service dans les restaurants n'est pas constant et peut être amélioré. Malheureusement, l'un des soirs, nous avons dû quitter un restaurant de spécialité à cause d'un cafard sur la table. Le personnel du restaurant n'a jamais donné suite. Nous avons dû défendre nous-mêmes nos intérêts en demandant à manger au restaurant brésilien L'autre déception a été la médiocrité du service offert par le représentant de WestJet sur place, au centre de villégiature. Nos vacances ont été extraordinaires grâce au service de voyage de qualité fourni par Shae Dureault ! Elle a fait en sorte que tout se passe bien et que tout soit agréable !

Fair and budget friendly The hote offers various options for swimming and family activities. Service in the restaurants is not consistent and can be improved. Sadly for one of the nights we had to leave a specialty dining due to cockroach on table . The restaurant staff never followed through. We had to do our own customer advocacy for the experience by requesting to eat at the Brazilian The other disappointment was the poor service from the onsite WestJet rep at the resort. Our holiday was amazing due to the quality travel service provided by Shae Dureault! She made everything seamless and enjoyable !

Ce resort est gigantesque, assurez-vous que vous n'oubliez rien si vous passez la journée sur la plage, sinon il vous faudra 20 minutes pour retourner à votre chambre, c'est dire à quel point ce resort est grand .... Nous avons adoré !!!

Grand resort This resort is ginormous, make sure if you're for the day on the beach, don't forget anything otherwise it'll take you 20 mins to go back to your room, that's how big this resort is ....we loved it!!!

C'est un véritable bijou. L'entrée de l'hôtel est comme une royauté. La nourriture était excellente, en particulier les restaurants buffets, avec tant de choix de plats, de superbes divertissements, des terrains très propres et bien entretenus, pas un seul déchet à voir nulle part. Le personnel est très agréable et respectueux. Mes deux seules suggestions sont que les chambres sont belles mais ont besoin d'un peu de soin, en particulier les carreaux de la salle de bain, les portes de douche et la zone désignée pour les fumeurs devrait être déplacée ailleurs. Trop proche de l'endroit où se trouvent les enfants et les non-fumeurs et toute la fumée est inhalée.

Amazing Resort What a Gem of a Resort. The entrance of the Resort is like Royalty. Food was great especially the Buffet Restaurants, so many food choices, great entertainment, the grounds very clean and well kept not a piece of garbage to be seen anywhere. Very pleasant and respectful staff. My only two suggestions is that the rooms are lovely but needs a little tender care especially the tiles in the bathroom, shower doors and the area that is designated for smoking should be moved elsewhere. Too close to where children and non smokers are situated and all the smoke is inhaled.

Le centre de villégiature est bien entretenu et nécessite des réparations mineures. Les chambres surclassées sont très agréables. La plage du côté Grand est belle et claire, mais ne vous attendez pas à du sable doux. La nourriture est FANTASTIQUE ! Les boissons sont correctes ... pas de prime incluse ? L'enregistrement était très mal organisé. Idéal pour les familles !

Nice resort. Resort is well kept with minor repairs required. Upgraded rooms are very nice. Beach on the Grand side is lovely and clear but dont expect soft sand. Food is FANTASTIC !! Drinks are okay .. no premium included ? Check in was very unorganized. Great for families!

Nous adorons ce centre de villégiature ! Nous y sommes allés environ 10 fois au cours des 6 dernières années. C'est génial pour les enfants aussi. Beaucoup de choses à faire et un très bon choix de nourriture. Le divertissement pourrait être un peu mieux pour les enfants - c'est probablement la seule chose négative que j'ai à dire. Le poulet fumé est incroyable. La plage est un peu rocailleuse mais dans l'océan est incroyable. Le personnel est exceptionnel et nous traite bien parce que nous sommes venus si souvent

Feels like second home We absolutely love this resort! We’ve been here about 10 times in the last 6 years. It’s awesome for kids as well. Lots to do and really good food selection. Entertainment could be a bit better for kids-thats probably the only negative thing I have to say. Smoked chicken is amazing. Beach is a little rocky but in the ocean is amazing. Staff is outstanding and treat us great because we’ve been there so much

Cela faisait longtemps que je n'avais pas été dans un hôtel tout compris... 25 ans. J'ai vraiment apprécié ! J'ai adoré ! L'hôtel était superbe, la nourriture incroyable, la piscine et la plage absolument magnifiques, les divertissements merveilleux... J'avais besoin de cette escapade pour me détendre et c'est ce que j'ai fait.

Loved it I hadn't been in an all inclusive in a long while...25 years. I truly enjoyed it! Loved it! The hotel was great, food was amazing, pool and beach absolutely beautiful, entertainment wonderful...I needed this get away to relax and I did.

Nous avons passé un excellent moment. La nourriture était incroyable et le personnel était formidable. Les animateurs étaient incroyables et je recommanderais certainement cet hôtel. L'eau était si claire et chaude.

Amazing resorT It was a great time. Food was amazing and the staff was great. Very clean resort.The entertainers were amazing would recommend it for sure.the beaches were nice in some areas. The water was so clear and warm.

J'ai passé un très bon moment dans ce centre de villégiature. Le personnel était très sympathique et gardait l'endroit impeccable. La nourriture était superbe et l'atmosphère excellente. Un grand bravo à l'équipe de divertissement !!! Nous y retournerons à coup sûr !

Beautiful resort Had such a wonderful time at this resort. Staff was super friendly and kept the place spotless. Food was superb and excellent atmosphere. Shout out to the entertainment staff!!! Will go back for sure!

Voyage d'un groupe de filles pour fêter un quarantième anniversaire. L'hôtel est bien aménagé et très moderne. Les chambres sont propres et réapprovisionnées tous les jours ! Belle plage et paysage luxuriant. Excellente nourriture : nombreux choix et délicieux !

Gran Bahia was grand! Girls' group trip to celebrate a 40th birthday. The hotel is well laid out and very modern. Clean rooms restocked daily! Beautiful beach and lush landscape. Excellent food: numerous choices and delicious!

Très grand complexe. L'enregistrement s'est mal passé, on nous a donné un bracelet et aucune information sur le complexe ou une carte pour savoir où aller. (Grâce à un ami qui est arrivé plus tôt, j'ai pu trouver où se trouvaient les choses). Le bracelet ne fonctionnait pas, il a fallu retourner à la réception pour en obtenir un nouveau. La chambre était bien, propre, mais le coffre-fort ne fonctionnait pas. Je suis retourné trois fois à la réception pour le faire vérifier, mais il n'a jamais été réparé pendant mon séjour (j'ai rangé mon portefeuille et mon passeport dans la chambre de mon ami). La cafetière était également en panne, j'y suis retourné trois fois et elle n'a jamais été réparée (mon amie et moi échangeons nos cafetières car elle ne boit pas de café). La nourriture était excellente dans les buffets. Dans les restaurants à la carte, la nourriture était bonne mais rien de fabuleux, les buffets étaient meilleurs. Le spa était fantastique, le personnel était formidable et valait chaque centime.

Nice resort Very large resort. Check-in was poor, given bracelet and no info about resort or map to know where to go. (Thanks to a friend who arrived earlier was able to find where things were). Bracelet didn’t work had to go back to reception for a new one. Room was good, clean but the safe didn’t work went back to reception three times to had it looked at, was never fixed during my stay (stored wallet and passport in my friend’s room). Also coffee maker was broken again went back three times and never got fixed.(my friend and I switch coffee makers as she doesn’t drink Coffee). The food was amazing at the buffets. At the a la carts food was good but nothing fabulous, buffets were better. Spa was fantastic, staff were amazing worth every penny.

Après nos vacances désastreuses des vacances de mars dernier (non réservées par l'intermédiaire de Trip Central), ces vacances ont dépassé nos attentes. J'ai déjà séjourné dans d'autres hôtels Bahia Principes, mais celui-ci était exceptionnel. Tout le personnel est amical, accessible et peut communiquer clairement avec tous les clients. Mon mari et moi avons eu l'impression qu'ils se souciaient vraiment du service à la clientèle et qu'ils vous donnaient l'impression d'être très importants. L'ensemble du centre de villégiature était d'une propreté irréprochable : ..... Vous auriez pu manger sur le sol. Le personnel chargé de la restauration (en particulier au buffet) a respecté les protocoles de manipulation des aliments. Le personnel du service clientèle a pris le temps de s'assurer que tous nos appareils étaient connectés à leur wifi et a passé autant de temps avec nous pour réserver nos cartes à la carte. Il s'agit sans aucun doute d'un séjour que nous renouvellerons !

Exceeded my Expectations After our disastrous vacation last March Break (not booked through Trip Central), this vacation exceeded our expectations. I’ve stayed at Bahia Principes elsewhere but this particular resort was exceptional. All staff are friendly, approachable, and can clearly communicate with all guests. The sense my husband and I got was they truly care about customer service and make you feel very important. The entire resort was beyond clean….you could eat off the floors. Food staff (particularly in the buffet) exercised good food handling protocols. The guest service staff took their time in ensuring all our devices were connected to their wifi and just as much time with us booking our a la cartes. This is definitely a repeat vacation for us!

Nous avons séjourné au BP Grand Jamaica pendant 14 jours à la fin du mois de février dans le bâtiment 21 avec une chambre Oceanview au 5ème étage. Nous fêtions notre 50ème anniversaire et ils ont mis une bannière sur notre porte, nous ont offert une bouteille de champagne et des chocolats. La chambre était superbe, avec un grand lit et un excellent service de ménage. Tout le personnel que nous avons rencontré était amical et serviable. Les serveurs des restaurants à la carte étaient compétents et professionnels. Un coup de chapeau à Zenroy au Don Pablo et à Andrew au Picasso, qui ont assuré un excellent service. Les animations au bord de la piscine étaient incroyables - nous avons adoré les soirées mousse, l'aqua fit, les jeux et les défis - bravo à Dericia pour ses pas de danse énergiques. Le restaurant buffet Orquidea était décevant, sombre et très bruyant comme une cafétéria - nous avons toujours pris nos repas sur le pont pour avoir un peu de solitude. Nous avons mangé à l'adorable Round Island pour le petit-déjeuner et le déjeuner : malheureusement, il n'était pas ouvert pour le dîner - cependant, il est ouvert de 23h00 à 5h00 du matin pour les fêtards de fin de soirée. Le spectacle de Bob Marley était bon, mais il aurait dû comporter plus de ses succès.

Nice resort, great staff We were at the BP Grand Jamaica for 14 days at the end of February in building 21 with an Oceanview room on the 5th floor. We were celebrating our 50th anniversary and they put a banner on our door, gave us a bottle of champagne and chocolates.The room was great, with a king bed and excellent housekeeping. All the staff that we encountered were friendly and helpful. The wait staff at the à la carte restaurants were knowledgeable and professional. A shout out to Zenroy at Don Pablo and Andrew at Picasso.- great service. The poolside entertainment was amazing - loved the foam parties, aqua fit, games and challenges - shout out to Dericia for his energetic dance moves. The Orquidea buffet restaurant was disappointing, dark and very noisy like a cafeteria - we always took our food to the deck area for some solitude. We ate at the lovely Round Island for breakfast and lunch: unfortunately it was not open for dinner - however it is open from 11:00pm to 5:00am for late night party goers. The Bob Marley show was good but should have had more of his hits.

Ce complexe est très agréable. Il y a quelques petites choses à réparer, mais la plupart du temps, il est magnifique. Le personnel est formidable et toujours prêt à donner un coup de main. C'est un grand complexe et il faut beaucoup marcher. Heureusement qu'il y a des ascenseurs pour ne pas avoir à monter les escaliers.

Beautiful resort This resort is very nice. There is a few things that need repair, but mostly it is beautiful. The staff is great and always willing to lend a hand. It is a big resort and there is a lot of walking. Thank goodness there are elevators so that you don't always have to climb the stairs.

Après avoir réservé cet hôtel, je dois admettre qu'au cours des semaines qui ont suivi, certaines critiques m'ont beaucoup inquiété. Cependant, nous n'avons pas rencontré de problèmes graves et les inconvénients mineurs ont été corrigés immédiatement. Notre chambre était propre, le réfrigérateur était garni et nous avions accès à toutes les commodités. Nos seules plaintes étaient qu'il fallait être très "pro actif" pour obtenir une chaise longue à la piscine ou à la plage et nous pensions que les services de restauration pouvaient être améliorés.

Pleasantly Surprised After booking this hotel I must admit over the weeks following some reviews had me very worried. However we did not experience any serious issues and minor inconveniences were rectified immediately. Our room was clean, fridge stocked and accessible to all amenities. Our only complaints were that you had to be very “pro active “ to get a lounger either at the pool or the beach and we felt the food services could be improved upon.

Station très relaxante et bien entretenue. Le personnel est extrêmement sympathique. Ne manquez pas de visiter les boutiques situées au-dessus du club pour enfants et du restaurant The knife. Bonnes affaires ! Je recommanderais ce complexe à toute personne cherchant à passer de bonnes vacances !

Fantastic Very relaxing, well kept resort. Staff was extremely friendly. Be sure to check out the shops on top of the kids club/The knife restaurant. Great deals! Would recommend this resort to anyone looking for a great vacation!

L'hôtel et le terrain sont très propres. Les chambres sont de bonne taille, nous avions un lit king size et un coin salon. Le bruit est minime. Pas de bruit provenant des chambres voisines. Parfois, nous pouvions entendre une porte se fermer dans le couloir. La nourriture était excellente. Le chef cuisinait des poissons et des viandes frais au buffet, qui étaient délicieux. Les plats du buffet n'étaient pas toujours chauds, mais c'est un buffet ! Il y a beaucoup de choix. Nous avons eu du saumon, de l'espadon et du steak fraîchement cuits pour le déjeuner la plupart du temps. Il suffit d'attendre 10 minutes pendant la cuisson, ce qui en vaut la peine. Mes enfants se sont entraînés à la salle de sport tous les matins. Ils n'ont eu aucun mal à passer du temps sur les appareils. Le personnel était très aimable et arrangeant. 10/10

Fantastic resort The hotel and grounds are kept very clean. Rooms are a good size, we had a king size bed and lounge area. Noise was minimal. No sound from adjoining rooms . Sometimes we could here a door closing in the corridor. The food was great. The Chef cooked fresh fish and meats at the buffet which were delicious. The buffet food was not always hot but really, it's a buffet! Lots of choices. We had freshly cooked salmon, swordfish and steak for lunch most days. You just need to wait 10 minutes while it cooks - well worth the wait. My kids worked out at the gym every morning. No problem getting time on the equipment. Staff were very friendly and accommodating. 10/10

Beaucoup de choses merveilleuses mais quelques problèmes mineurs. Tout d'abord, la réception était sympathique et efficace. Le personnel de nettoyage était omniprésent et disposait de l'équipement électrique nécessaire pour faire le meilleur travail. Le service de ménage était sympathique et efficace. Notre seule plainte était qu'ils arrivaient parfois tôt le matin, et d'autres fois en milieu d'après-midi. La nourriture était généralement assez bonne. La petite plage en forme de croissant était excellente pour les enfants. L'eau était suffisamment peu profonde pour les enfants et il n'y avait pas de grosses vagues car la zone était protégée par un récif. L'hôtel a souffert du problème que l'on rencontre dans presque tous les complexes hôteliers, à savoir que les gens laissent des serviettes sur les transats et ne reviennent pas pendant des heures. Quelques problèmes avec les restaurants. Le restaurant italien indiquait deux soupes mais n'en proposait qu'une seule. Le menu indiquait sept pizzas, mais lorsque j'en ai commandé une, on m'a dit qu'elle n'était pas disponible. Le restaurant n'avait pas de cappuccino ou d'espresso mais le bar près du hall d'entrée en servait. Ce sont des incontournables pour les Italiens. L'un des deux buffets avait un panneau sur la porte indiquant "ouvert à 6h30", mais lorsque nous y sommes allés avec une petite-fille de six ans, on nous a dit qu'il n'ouvrait qu'à 7 heures.

Typical all inclusive Many wonderful things but a few minor problems. First the front desk was friendly and efficient. The cleaning staff were everywhere and had power equipment necessary to do the best job. The maid service was friendly and efficient. Our only complaint was they sometimes showed up early morning, and at other times mid afternoon. The food was generally pretty good. the small crescent beach was excellent for children. The water was shallow enough for children and there were no large waves as the area was reef protected. The hotel suffered from the problem that occurs at almost every resort which is people leaving towels on lounges and not returning for hours. A few problems with restaurants. The Italian restaurant listed two soups but only had only one. The menu listed seven pizzas but when I ordered one I was told that they were not available. The restaurant had no cappuccino or espresso but the bar near the lobby served same. They are must haves for Italian. One of the two buffets had a sign on the door saying "open at 6:30" but when we went there with a six year old granddaughter we were told it didn't open until 7.

Le terrain est magnifique, la nourriture est bonne, le complexe est trop grand, les chambres ont besoin d'être rénovées, l'enregistrement a pris trop de temps, un peu loin de l'aéroport, la piscine est glaciale, il a été très difficile de réserver des ala cartes pour notre groupe de 9 personnes.

Bahia experience Grounds beautiful, good food, resort too big, rooms need updating, check in took too much time, a little far from airport, pool freezing cold, really difficult to reserve ala cartes for our group of 9.

Nous avons séjourné au Bahia Grand du 4 au 11 février. Nous sommes un couple d'une cinquantaine d'années et nous préférons généralement les petits complexes hôteliers pour adultes où nous pouvons nous détendre et bien manger et boire. Nous appréhendions la taille du Bahia, mais nous avons été agréablement surpris de voir à quel point nous avons apprécié notre séjour. L'enregistrement s'est déroulé rapidement et sans encombre. Nous étions dans notre chambre au 7ème étage du bâtiment 23 avec nos bagages dans les 15 minutes suivant notre arrivée. Nous étions enregistrés en tant que Grand guests mais notre chambre était située dans la section Luxury Adult. Nous comprenons qu'elle est utilisée pour le surplus de clients Grand adultes en raison des travaux de rénovation dans d'autres bâtiments Grand. La chambre était grande, propre et offrait une vue magnifique sur la piscine pour adultes et l'océan. Cependant, il y avait un peu de bruit la nuit jusqu'à environ 11 heures avec la musique du hall de la section Luxury juste derrière notre bâtiment. La chambre présentait quelques signes d'usure, mais rien qui n'ait entravé notre séjour. Le mobilier était en bon état et le grand lit était confortable. Nous avons adoré le grand balcon privé. La propriété est assez vaste - plus d'un kilomètre d'un bout à l'autre du front de mer. Nous avons régulièrement fait plus de 12 000 pas par jour, malgré le fait que nous nous soyons prélassés au bord de la piscine ! Le terrain et les parties communes sont très bien entretenus. Nous avons passé nos journées dans la piscine tranquille pour adultes, près du bar de la piscine. Il était facile d'obtenir une chaise autour de la piscine à condition d'y être avant 10 heures du matin. Malheureusement, la politique de non-réservation de l'hôtel a été largement ignorée par les clients, mais le jeu des chaises n'était pas aussi mauvais que dans d'autres stations que nous avons visitées, où il fallait trouver une chaise longue avant 7 heures du matin ! Comme il y avait un front froid et que le temps a été un peu instable toute la semaine, nous sommes restés la plupart du temps près de la piscine. Nous avons fait quelques promenades sur la plage à l'autre bout de la station, mais nous avons décidé qu'avec le temps instable, c'était trop loin d'un abri et des installations pour s'installer pour la journée. C'était une plage de taille décente, avec une baie abritée et peu profonde. Elle avait l'air agréable, alors peut-être la prochaine fois ! Nous avons choisi les restaurants pour adultes pour nos trois repas inclus. Rodizio (brésilien) et Takara (fusion asiatique) étaient excellents. Le Don Pablo (français) était juste "OK". La nourriture était acceptable mais l'ambiance laissait à désirer. Nous avons beaucoup apprécié le Round Island buffet près du panneau Jamaica pour le petit déjeuner et le déjeuner et l'Activity Poolside jerk grill pour une collation en milieu de journée et le meilleur poulet jamais vu. Miam. La grande déception a été le buffet principal côté famille. Nous n'avons pas eu d'autre choix que d'y prendre 4 dîners et un petit déjeuner. C'est un véritable zoo. Quel zoo. Un bruit insupportable, un chaos, une nourriture de mauvaise qualité et des choix limités. Cela nous a rappelé pourquoi nous n'aimons pas vraiment les grands centres de villégiature ! Évitez-le si vous le pouvez et, si vous devez y manger, demandez une table à l'extérieur pour réduire le chaos. Aime - Dans l'ensemble, le personnel était sympathique et arrangeant. Ils ont vraiment rendu notre séjour agréable ! - L'agencement du complexe permet de trouver facilement une zone adaptée à ses préférences. Par exemple, la piscine ou la plage, l'activité ou la tranquillité. - Dans l'ensemble, la nourriture était bonne, à l'exception du buffet principal, comme indiqué. Nous avons adoré le buffet Round Island pour le petit-déjeuner et le déjeuner - il est indiqué sur les cartes comme un steak house, mais il a été rénové pour devenir un buffet moderne à plusieurs postes avec de magnifiques terrasses donnant sur l'océan et la piscine pour les repas en plein air. Nous aurions vraiment aimé qu'il soit également ouvert pour le dîner lors de nos 4 soirées buffet où nous avons dû braver le buffet principal ! Des bars partout avec des boissons généralement bien faites et du Red Stripe frais à la pression ! Le bar de la piscine dans la section tranquille et le bar de la terrasse du hall étaient nos préférés. Améliorations nécessaires : Ascenseurs - étant au 7ème étage, c'était important. Il n'y avait qu'un seul ascenseur pour notre secteur et il était lent et peu fiable. Nous avons dû prendre les escaliers à plusieurs reprises. Application de réservation pour les cartes - parfois elle fonctionnait, parfois elle ne fonctionnait pas, parfois elle perdait votre réservation. Et je pourrais suggérer que les clients logés dans la section adulte, comme nous l'étions, soient également autorisés à manger dans le buffet réservé aux adultes, près de la chambre, plutôt que dans le buffet "zoo" !

A solid budget oriented choice We stayed at the Bahia Grand from Feb 4 to 11. We are a a couple in our late 50s and usually prefer smaller, adult resorts where we can chill out and eat and drink well. We were apprehensive about the size of the Bahia but were pleasantly surprised how much we enjoyed our stay. Check in was quick and smooth. We were in our room on the 7th floor of building 23 with our luggage within 15 minutes of arriving. We were registered as Grand guests but our room was located in the Luxury Adult section. We understand it is being used for overflow of adult Grand guests due to reno's in other Grand buildings. The room was large, clean, and had a great view over the quiet adult pool and ocean beyond. However, it was a bit loud at night until around 11 with music from the Luxury section lobby immediately behind our building. The room showed a bit of wear and tear but nothing that hampered our stay. The furniture was in good repair and the king bed was comfy. We loved the large private balcony. The property is quite large - over 1 km from end to end along the waterfront. We regularly got 12K + steps per day, despite all our poolside lounging! The grounds and public areas are very well kept. We spent our days at the quiet adult pool near the pool bar. It was easy to get a chair around the pool as long as you're there by around 10 am. Sadly, the hotel "no reserving" policy largely ignored by guests but the chair game wasn't nearly as bad as some resorts we have visited where you'd have to snag a lounger by 7 am! Because there was a cold front and the weather was a bit unsettled all week, we mostly stuck by the pool. We did a few beach walks to the far side of the resort but decided with the unsettled weather it was too far from shelter and facilities to set up for the day. It was a decent size beach though, with a sheltered and shallow bay. It looked nice so maybe next time! Dining at the a al cartes was good and we chose the adult oriented restaurants for our 3 included meals. Rodizio (Brazilian) and Takara (Asian Fusion) were great. The Don Pablo (French) was just "OK". The food was acceptable but the ambiance was lacking. We really enjoyed the Round Island buffet near the Jamaica sign for breakfast and lunch and the Activity Poolside jerk grill for a mid day snack and the best chicken ever. Yum. The major disappointment was the main buffet family side. We had no choice but to eat 4 dinners and one breakfast there. Ugh. What a zoo. Insufferably loud, chaotic, and poor quality food with limited choices. It reminded us why we really don't like large resorts! Avoid it if you can and, if you must eat there, request an outside table to reduce the chaos. Likes - By and large the staff were friendly and accommodating. They really made our stay! - Resort layout makes it easy to find an area to suit your preferences. E.g., Pool vs beach, active vs quiet. - Overall the food was good with the exception of the main buffet as noted . We loved the Round Island buffet breakfast and lunch - this is listed on the maps as a steak house but has been renovated to a modern multi station buffet with gorgeous ocean and pool view terraces for outdoor dining. We really wished it had also opened for dinner for our 4 buffet nights where we had to brave the main buffet! Bars everywhere with generally well made drinks and fresh Red Stripe on tap! The pool bar in the quiet section and the lobby terrace bar were our favorites. Needs improvement: Elevators - being on the 7th floor this was important. There was only one elevator for our area and it was slow and somewhat unreliable. We had to take the stairs a couple of times. Reservation app for a la cartes - sometimes it worked, sometimes it didn't, sometimes it lost your reservation. And I could suggest, guests housed in the adult section like we were should also be allowed to also eat in the adult side buffet close to the room, rather than in the "zoo" buffet!

Le complexe était beau et propre ; les chambres étaient propres et modernes et avaient même des touches supplémentaires comme des étagères de séchage sur le balcon ; la plage était belle avec des bars, des grills et des salles de bains facilement accessibles ; il y avait des tonnes d'activités et de divertissements autour de la piscine ; le club pour enfants était utile pour ajouter plus d'activités à la journée ; les options de nourriture pour nous tous (y compris les végétariens) étaient excellentes ; les divertissements en soirée étaient excellents, en particulier la nuit Bob Marley et la nuit Steel Band - waouh ! Le service à la clientèle a été très utile et l'entretien ménager a été excellent. Tout était réapprovisionné dans notre réfrigérateur chaque jour, y compris l'eau, les boissons gazeuses et la bière. Critiques : Tous les restaurants et le théâtre étaient gardés beaucoup trop froids et il fallait un pull ; la disponibilité des chariots à la carte était très minime ; il y avait des divertissements en plein air dans le bâtiment principal jusqu'à 23 heures chaque soir, ce qui était extrêmement bruyant et empêchait les enfants de s'endormir car le bruit et la musique se répercutaient dans tout le complexe ; si vous prenez une chambre au rez-de-chaussée, il y a beaucoup de monde et c'est très bruyant à toute heure. Critiques : Tous les restaurants sont

Outstanding experience! The resort was beautiful and clean; the rooms were clean and modern and even had added touches like drying racks on the balcony; the beach was beautiful with bars, grills and bathrooms easily accessible; there were tons of activities and entertainment around the pool; kids club was helpful to add more activities to the day; the food options for all of us (including vegetarians) was excellent; evening entertainment was great especially on Bob Marley night and Steel Band night - wow! Guest services was very helpful and housekeeping was great. Everything was restocked in our fridge each day including water, pop and beer. Criticisms: All of the restaurants and theatre were kept way too cold that you needed a sweater; a la cart availability was very minimal; there was outdoor entertainment at the main building that went till 11 PM each night which was extremely loud and made it difficult for the kids to go to sleep as the noise and music echoed all over the resort; if you get a room on the main floor it is very busy and loud at all hours. Criticisms: All the restaurants are

Les attentes que nous avions en quittant Toronto pour ce complexe étaient très élevées car nous avions déjà visité le même complexe à Punta Cana mais c'était un gaspillage de notre argent et de nos vacances ; le personnel de direction était coopératif mais il n'avait pas le pouvoir de prendre des décisions

Frustrated experience We three families total 6 people recently visited above resort had very frustrated experience never recommend anyone.The expectation we had when left Toronto for that resort was very high as previously we visited the same resort in punta Cana but it was wastage of our money as well as vacation some managerial staff was cooperative but they had no power to make decision

Depuis notre retour de voyage en Jamaïque (que nous avons réservé avec Trip Central), nous souhaitons vous faire part de nos commentaires et de notre expérience décevante avec le Grand Bahia Principe, Jamaïque. Nous avons réservé trois chambres du 2 février au 9 février 2024 pour nous-mêmes et nos deux amis, c'est-à-dire trois couples - six personnes au total. 1) Le 1er février au soir, un jour avant notre départ le 2 février 2024, nous avons appris (ce que nous aurions aimé que Trip Central nous conseille plus tôt) par l'un de nos amis l'existence de l'application Bahia qui, une fois téléchargée, peut être utilisée pour l'enregistrement express afin d'éviter les files d'attente dans le hall de l'hôtel à l'arrivée, ainsi que pour la réservation de dîners dans les restaurants de l'hôtel, en plus d'autres fonctions. Après avoir lutté avec l'application pendant un temps considérable, nous avons finalement pu nous enregistrer en téléchargeant nos photos et en entrant les informations demandées dans l'application Bahia. Malheureusement, nous ne pouvions rien faire d'autre avec l'application car notre numéro de réservation (fourni par vous) ne fonctionnait pas. Le lendemain, alors que nous étions à l'aéroport, Steve Langstaff, notre contact chez Trip Central, nous a également confirmé par e-mail qu'il n'arrivait pas non plus à faire fonctionner l'application. Ainsi, comme mentionné ci-dessus, tout ce que nous pouvions faire à l'avance était au moins de nous enregistrer et nous espérions que cela nous permettrait de faciliter un enregistrement rapide et opportun. 2) Après être arrivés dans le hall de l'hôtel, nous n'avons pas vu de file d'attente séparée pour les clients qui s'étaient déjà enregistrés, et nous avons donc fini par attendre environ 45 minutes avant que l'on s'occupe enfin de nous et que l'on nous remette les clés de notre chambre. Ce fut une expérience très frustrante car il n'y avait pas d'ordre dans la zone d'enregistrement et de nombreux clients ont simplement procédé à l'enregistrement avant d'autres clients. 3) Contrairement aux autres, notre chambre était extrêmement froide. Nous avons essayé de changer les réglages de température, mais ne sachant pas comment faire, nous avons abandonné. Nous avons utilisé la couverture de la chambre car nous étions épuisés par notre vol depuis le Canada. Le lendemain matin, nous avons demandé l'aide du personnel de ménage, qui nous a aidés, mais je suppose qu'ils ne savaient pas non plus. Nous avons alors demandé des couvertures supplémentaires. Finalement frustrés, nous avons demandé à la réception d'envoyer quelqu'un le dimanche de notre voyage (puisque rien ne changeait la température). Nous avons parlé à un certain George qui nous a conseillé d'aller attendre dans notre chambre et il enverrait quelqu'un pour vérifier les réglages. Nous avons attendu plus d'une heure ou une heure et demie et personne ne s'est présenté. Nous avons appelé trois fois pendant notre attente pour demander si quelqu'un allait venir. On nous a répété que quelqu'un viendrait. Finalement, nous avons abandonné et sommes retournés dans le hall pour parler au service clientèle qui nous a dit qu'elle enverrait quelqu'un, mais en regardant dans le système, elle nous a dit que rien n'avait été entré dans leur système indiquant un problème. Nous avons à nouveau attendu et, pendant ce temps, nous avons remarqué une personne qui marchait dans le couloir. Nous lui avons demandé s'il était là pour vérifier le réglage de la température - il a répondu qu'il s'occupait de l'entretien mais qu'il n'était pas là pour notre chambre - mais il nous a finalement aidés en nous expliquant comment faire fonctionner les commandes de température. Le fait que personne n'ait été en mesure de nous aider ou de nous expliquer était plus que frustrant. 4) Le samedi, nous avions réservé une excursion d'une journée à Negril via Coming2 tours (stand dans le hall de l'hôtel) et nous avions également réservé un restaurant - The Knife à 21 heures. Malheureusement, en raison du temps orageux et pluvieux, nous ne sommes rentrés à l'hôtel qu'à 21h15. Nous sommes allés au service clientèle à notre arrivée à l'hôtel et avons demandé si elle pouvait vérifier auprès du restaurant si nous pouvions toujours y aller pour dîner. Elle (Taneesha) nous a dit qu'elle vérifierait et nous informerait par téléphone dans notre chambre. Nous avons attendu dans notre chambre en changeant notre tenue pour le dîner. Malheureusement, aucun appel téléphonique n'a été reçu de la part du service clientèle. Nous avons appelé plusieurs fois, mais personne ne répondait au téléphone. J'ai donc décidé (ma femme était encore en train de se préparer) de retourner au service clients pour voir si le restaurant avait des conseils à nous donner. Lorsque je suis arrivé et que j'ai parlé à la même personne (qui était occupée à rire au téléphone), elle m'a demandé qui vous étiez et j'ai demandé pourquoi vous n'aviez pas appelé notre chambre pour nous conseiller. Elle m'a répondu que oui, nous pouvions aller au restaurant - le Knife - comme elle l'avait indiqué. Nous sommes allés au restaurant et comme quatre d'entre nous sont végétariens, nous avons demandé les différentes options végétariennes et on nous a dit qu'il n'y en avait aucune de disponible car il était tard. Nous avons été très déçus car s'ils n'étaient pas en mesure d'accommoder les clients et de fournir les options notées sur le menu, nous aurions dû être informés en conséquence d'aller au restaurant buffet à la place. 5) En discutant avec une autre cliente de l'hôtel, nous avons réalisé que nous devrions essayer de parler à la réception comme elle l'avait fait - plus précisément à Michael Darby. Nous avons donc parlé à Michael qui nous a dit qu'il parlerait à son directeur (je crois qu'il s'appelait M. Naroo) qui nous appellerait ensuite pour discuter de nos préoccupations. Nous n'avons jamais eu de nouvelles du directeur. Cependant, nous avons reparlé à Michael qui nous a dit de parler également à l'employé du service clientèle (Damian Redway) à qui nous avons expliqué à nouveau l'ensemble du processus de nos frustrations mentionnées ci-dessus. Nous avons également expliqué à Damian que nous étions des clients réguliers du Baha'i (nous avons réservé l'Esmeralda à Punta Cana et le Bahia au Mexique) et que nous nous sentions très frustrés par l'ensemble du processus et très déçus dans l'ensemble (contrairement aux excellents commentaires des voyageurs qui ont passé de superbes vacances en Jamaïque). Nous avons également expliqué que nous étions venus pour fêter notre anniversaire et celui de l'épouse de notre ami et qu'il n'y avait aucune reconnaissance de ces événements ou du fait que nous étions des invités réguliers. Damian Redway a confirmé que Trip Central/vous aviez bien indiqué sur notre réservation que nous étions des clients réguliers et que nous avions l'intention de fêter notre anniversaire, mais l'hôtel n'a pas tenu compte de ces notes au moment de l'enregistrement. Damian nous a demandé si nous avions reçu des marques de reconnaissance (bannière, champagne). Nous avons répondu par la négative ! Il nous a demandé si nous voulions être présents, mais nous avons estimé que, comme nous étions mercredi, cela ne servait à rien puisque nous partions vendredi. 6) Nous avions également demandé des chambres proches les unes des autres, ce qui n'a malheureusement pas été le cas ! Notre couple d'amis s'est vu attribuer la chambre n° 23311, tandis que nous avons reçu la chambre n° 23323 et l'autre couple d'amis la chambre n° 23325. Le premier couple a eu des problèmes avec le coffre-fort (qui ne fonctionnait pas) et la douche et, après en avoir informé la réception, nous avons finalement été transférés dans une chambre d'angle, la 23327. Elle était plus proche mais ne ressemblait pas à la nôtre, ce qui les a encore plus frustrés. Nous souhaitons également faire un commentaire sur la nourriture que nous avons trouvée très médiocre au mieux et les options végétariennes minimes. Il serait utile de prévoir une section végétarienne de soupes et d'autres produits. Nous pensons que notre expérience globale nous a définitivement déçus de la Jamaïque et en particulier du Bahia Principe, où nous ne retournerions pas.

Disappointing experience at Grand Bahia Principe Jamaica Since we are now back from our trip to Jamaica (that we booked with Trip Central), we would like provide our feedback and express our disappointing experience with Grand Bahia Principe, Jamaica. We booked three rooms from February 2nd to February 9th, 2024 for ourselves and our two friends i.e. three couples - six people in total. 1) On Feb 1 evening, a day before our departure on Feb 2, 2024, we found out (something that we wish that Trip Central had advised us earlier) from one of our friends about the Bahia app which once downloaded, can be used for express check in to avoid line ups at the hotel lobby on arrival as well as booking dinner reservations for restaurants at the hotel in addition to other features. After struggling with the app for a considerable amount of time, we finally were able to check-in by uploading our pics and entering the requested info in Bahia app. Unfortunately we could not do anything else with the app as our booking number (provided by you) was not working. The following day while at the airport, Steve Langstaff, our contact at Trip Central also confirmed via email that he too could not get the app to work. Thus, as mentioned above, all we could do in advance was at least check in and we hoped that this would enable us to facilitate a quick and timely check-in. 2) After reaching at the hotel lobby, we did not see any separate designated line for guests who have already checked in, therefore we ended up waiting for about 45 minutes when we finally got attended to and got our room keys. This was a very frustrating experience as there was no order at the check in area and many guests just proceeded to go ahead of other guests to check in. 3) Unlike the others, our room was extremely cold. We attempted to change temperature settings, however not knowing how, we gave up. We did use the blanket in the room as we were exhausted from our flight from Canada. Next morning we asked the staff who do housekeeping and they assisted but I guess they too didn’t know. We then requested additional blankets. Finally frustrated, we requested front desk to send someone on the Sunday of our trip (as nothing was changing the temperature). We spoke with someone named George who advised to go and wait in our room and he would send someone to check the settings. We waited for over 1 to 1 and 1/2 hours and no one showed up. We proceeded to call three times during our wait asking was anyone coming. We were told repeatedly someone would come. Finally we gave up and came back down to the lobby and spoke to guest services who said she would send someone but while looking in system said nothing had been entered on their system indicating an issue. Again we waited and while waiting noticed a person walking in the hallway. We asked if he was there to check temperature setting - he said he was maintenance but wasn’t there for our room - but he finally assisted in explaining how to operate the temperature controls. The fact that no one was able to assist and or explain was beyond frustrating. 4) On Saturday, we had booked an all day excursion trip to Negril via Coming2 tours ( booth in the hotel lobby area) and also had a restaurant booking at restaurant - The Knife at 9pm. Unfortunately due to stormy/rainy weather, we did not make it back to the hotel until 9:15pm. We went to guest services upon our arrival back to the hotel and asked if she could check from the restaurant if we could still go for dinner. She ( Taneesha) said she would check and let us know via telephone in our room. We waited in our room changing our attire for dinner. Unfortunately no phone call came from guest services. We called a few times however no one was answering the phone. So then I decided (wife was still getting ready) to go back to guest services and see if any advices from the restaurant. When I got there and spoke with the same person (who was busy laughing on the phone) she said who are you and I asked why haven’t you called our room to advise. She said yes, we could go to the restaurant- the Knife - as per her checking. We went to restaurant and as four of us are vegetarian, we requested the various vegetarian options and were told they had none of those available as it was late. We were very disappointed as if they were not able to accommodate the guests and provide the options noted on the menu then we should have been advised accordingly to go to the buffet restaurant instead. 5) While chatting with another guest at the hotel, we realized that we should try to talk the front desk as she had done - specifically Michael Darby. We then did proceed to talk to Michael and he said he would talk to his Manager (I think Mr. Naroo was his name ) who would then call us to discuss our concerns further. We never did hear from the Manager. However, we did speak to Michael again and he then said to also talk to the Guest services person (Damian Redway) who we then explained the whole process of our above mentioned frustrations again. We also explained to Damian, that we are repeat guests at the Baha’i (we have booked the Esmeralda at Punta Cana & the Bahia in Mexico) and felt very frustrated at the whole process and had felt (unlike the great comments from travelers of having a great holiday in Jamaica) very disappointed overall. We also explained we had come to celebrate our anniversary and birthday of spouse of our friend and there was no recognition of any of these events or that we were repeat guests. Damian Redway confirmed that Trip Central/you did provide notes on our reservation of being repeat guests and intent to celebrate our anniversary and birthday, however these notes were ignored by the hotel entirely at check in. Damian asked if we had been provided any recognition (banner, champagne). We said no! He did ask if we wanted now and we felt that as it was now Wednesday it was pointless as we were leaving on Friday. 6) We also had requested rooms near each other and unfortunately that too did not happen! Our friends couple were given room # 23311 while we were given # 23323 and other couple friend room # 23325. First couple had issues with the safe ( not functional) and shower so then upon advising the front desk were finally moved to a corner room 23327. It was closer however not similar to ours which frustrated them even more. We also want to comment on the food which we found very mediocre at best and the vegetarian options minimal. It would be helpful if a vegetarian section of soups and other items were to be provided. We feel that our overall experience has left us definitely disappointed with Jamaica and especially with the Bahia Principe, which we do not feel we would go to again.

Très belle station, certains bâtiments sont plus anciens que d'autres. Le terrain est impeccablement entretenu. Le personnel est très amical et serviable. La nourriture était excellente, beaucoup de choix et de variété pour tout le monde. J'ai séjourné dans les deux camps, luxe et famille. J'ai voyagé seule et j'ai préféré le côté familial. Il est plus proche de la plus belle plage.

Very nice resort Very nice resort , some buildings more dated than others . Grounds immaculately groomed . Staffs very friendly and helpful. They must have had some upgraded training .food was excellent, lots of choices and variety for everyone. I have stayed on both side , luxury and family side. I traveled alone and much preferred the family side . It's closer to the nicest Beach.

Ce centre de villégiature était absolument magnifique ! Très propre, les chambres sont impeccables, le personnel est très accommodant et amical et la nourriture est fabuleuse ! Honnêtement, je n'ai aucune plainte à formuler et j'ai l'intention de revenir.

Fantastic Resort!! This resort was absolutely beautiful!! Very very clean, rooms spotless, staff were very accommodating and friendly and food was fabulous!! Honestly I have no complaints whatsoever and plan to return.

Aucune plainte n'a été formulée concernant la nourriture. Il semble qu'il y en ait pour tous les goûts. De plus, les restaurants de spécialités offraient encore plus de variété. Le terrain était nettoyé quotidiennement des plantes tombées au sol. Les déchets humains qui jonchent parfois les jardins et le front de mer ne font pas l'objet d'une attention aussi soutenue. J'aime faire de la plongée avec masque et tuba et j'avais lu un très bon article sur les possibilités offertes. Cependant, nous avons eu une grosse tempête de vent et de pluie pendant mon séjour, ce qui a rendu l'océan très agité. Je n'ai pas pu faire de kayak et certaines zones de plongée avec tuba étaient trop vaseuses et/ou avaient un courant trop fort. Ces grosses tempêtes semblent être plus fréquentes. Par conséquent, la plongée avec masque et tuba et le kayak ne sont pas des activités fiables. Le complexe étant très étendu, il est possible de marcher d'un bout à l'autre de l'île sur une bonne distance. Il existe également plusieurs plages, si l'on se lasse d'une zone. Les zones de baignade sont pour la plupart très peu profondes. La piscine est la plus longue que j'aie jamais vue dans un complexe hôtelier.

No complaints about the food. There appeared to be something to please everyone. Plus, the specialty restaurants provided even more variety. The grounds were daily cleared of fallen plant material. Not quite as much attention was paid to human garbage that occasionally littered the gardens and waterfront. I enjoy snorkelling and I had read a very good review of the possibilities. However, we had a big wind and rain storm while I was there which made the ocean very rough. I was unable to kayak and some snorkelling areas were too silty and/or had too strong a current. These big storms seem to be more common. Therefore, snorkelling and kayaking are not reliable activities. Because the resort area is so large, walking from one end to another is a good distance. There are multiple beaches also, if one tires of an area. The swimming areas of mostly very shallow. They have the longest pool that I have seen at a resort.

l'endroit est superbe, la nourriture est bonne, les gens sont sympathiques, la piscine est agréable, la plage est correcte, je reviendrai, le poulet jerk à la plage est le meilleur. les chambres sont confortables.

Nice resort great place. good food. good people. nice pool. beach was ok...I will return. the jerk chicken at the beach is the best. entertainment in the evening always had talented artists. .rooms are comfortable'. no complaints.

C'était la deuxième fois que nous venions ici et, comme d'habitude, nous avons passé d'excellentes vacances. La nourriture était absolument délicieuse, en particulier au Don Pablo et au Knife's. Le buffet était excellent les trois soirs où nous y sommes allés et il y avait beaucoup de choix pour tout le monde. Nous avons eu de la chance et avons obtenu l'une des chambres récemment rénovées. Le seul inconvénient est que notre chambre se trouvait dans le bâtiment 18, juste en face de la salle de réception des mariages et que nous devions écouter la musique tous les soirs jusqu'à 22h00, ce qui nous convenait, mais pas vraiment si vous avez des enfants avec vous et que vous voulez être au calme. Les plages étaient belles, celle de la piscine pour enfants était la meilleure, les autres étaient correctes. Beaucoup de musique à la piscine, ce qui était très divertissant, l'équipe de divertissement a fait un excellent travail avec le divertissement. Le restaurant Jerk au bord de la piscine était incroyable avec de la bonne nourriture. Vous aurez certainement besoin d'un spray anti-moustiques, nous nous sommes fait piquer plusieurs fois, heureusement que j'avais de la lotion avec moi pour les piqûres après avoir lu des commentaires. Nous avons eu une odeur nauséabonde dans notre chambre qui était l'eau, c'était mauvais par moments mais gérable. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment Ne prêtez pas attention aux viticulteurs, ils essaient toujours de trouver quelque chose à redire, allez-y et profitez

Great vacation This was our 2 time here and as usual it was a great vacation. Food was absolutely delicious especially at the Don Pablo and The Knife’s. The buffet had great food the 3 night we went many choices to choose from for everyone. We were lucky and got one of the newly renovated room. Only downside was our room was in building 18 which was directly across from the Wedding Reception Hall area and we had to listed to the music every night until 10:00 pm which was ok with us but not so much if you have kids with you and wanted quietness. The beaches were nice the one by the kids pool was the best the other ones were ok. Lots of music at the pool which was great entertainment , the entertainment staff did a great job with the entertainment. The Jerk restaurant at the pool was amazing with great food. You definitely will need bug spray we got gotten several times thank goodness I had lotion with me for the bites after reading reviews. We did have a foul smell in our room which was the water it was bad at times but manageable. Overall we had a great time Don’t pay attention to the winers they are always trying to find anything to complain about, go there and enjoy

Le centre de villégiature est situé dans un endroit fantastique. Les installations sont propres et le terrain est impeccable. Le personnel était extrêmement amical et serviable. Le seul défaut que j'ai eu, c'est la plage qui se trouve juste en face du complexe. Bien qu'elle soit très propre et qu'elle offre une vue magnifique, le sable est très rocailleux et il est difficile d'y marcher. À part cela, je reviendrais dans la seconde à cet endroit et je le recommanderais à tout le monde.

Bahia Principe Grand Jamaica The resort was a fantastic location. Clean facilities, the grounds were impeccable. The staff were extremely friendly and helpful. The only fault I had was the beach immediately in front of the resort. While very clean and amazing views, the sand was quit rocky and difficult to walk on. Other then that, I would return in a second to this place and recommend it to anyone.

Nous avons passé des vacances agréables au Bahia Principe Grand Jamaica. Les chambres étaient propres et nos demandes d'articles supplémentaires ont été satisfaites. Il y avait une grande variété d'aliments au buffet et les plats à la carte étaient également excellents. Nous n'avons eu aucune difficulté à réserver des repas à la carte. Le terrain était vraiment beau et bien entretenu. Il n'y a rien de négatif à mentionner à propos de ce centre de villégiature

Had an enjoyable time! Had an enjoyable vacation at Bahia Principe Grand Jamaica. The rooms were clean and our requests for additional items was met. There was a variety of foods at the buffet and the a la cartes were great too. Had no difficulty booking a la carte meals. The grounds were really nice and well maintained. Nothing negative to mention about this resort

Le personnel était formidable ! Le service était fantastique. L'hôtel était extrêmement propre. Les divertissements étaient excellents ! La nourriture et les restaurants étaient fantastiques. Nous reviendrons à coup sûr ! Les piscines et les plages étaient magnifiques. ?

Would go to this resort again!!!! Staff were great! Service was fantastic. Resort was extremely clean. Entertainment was excellent! Food and Restaurants were fantastic. We will be returning forsure ! Beautiful pools and beaches were great. ?

Le terrain était magnifique, le personnel extraordinaire, les chambres étaient correctes et la nourriture du réveillon et du jour de Noël était excellente. On ne peut pas en dire assez sur le personnel, qui était gentil et serviable. Le karaoké tous les soirs était amusant et l'équipe de divertissement a fait un excellent travail. Excellents restaurants à la carte. L'hôtel était à une heure de l'aéroport et le shopping à Ochi était une excellente expérience. Essayez le Starbucks et le KFC lors de votre visite. J'y retournerais sans hésiter !

I love Jamaica The grounds were beautiful, the staff amazing, the rooms were ok and the food on Christmas Eve and Christmas Day was excellent. Can't say enough about the staff., they were kind and helpful. Karaoke each night was fun and the overall entertainment staff did an excellent job. Excellent A la carte restaurants. The resort was an hour away from the airport, and the shopping in Ochi was an excellent experience. Try the Starbucks and KFC when you visit. I Would go back in a heartbeat!

Voici mon compte-rendu de notre séjour du 16 au 23 décembre je dirais d'abord que si vous pouvez prendre le Club Mobay, ne manquez pas de le faire car cela permet de gagner beaucoup de temps. Nous avons utilisé Garreth Brown de get on board tours qui était le meilleur, les meilleurs prix et avec le prix vous avez une boisson incluse. Quand nous sommes arrivés au resort, nous sommes restés du côté Grand et l'enregistrement a été rapide et facile, j'ai eu 2 chambres et 1 chambre était vue sur l'océan dans le bâtiment 18 5ème étage et l'autre était vue sur la mer dans le bâtiment 18. Les chambres du bâtiment 18 ont été entièrement rénovées et sont incroyables. Les piscines les piscines sont un peu froides quand on y entre pour la première fois, mais sinon elles sont incroyables et le bar de nage est le meilleur. Le personnel s'assure que la piscine est propre tous les matins, nous étions au bord de la piscine à 8h30 et n'avions aucun problème pour obtenir une chaise pour nous asseoir. Plage la plage de Grand Side est très grande et il n'est jamais difficile de trouver un endroit pour s'asseoir. La plage est bien entretenue et il n'y a que peu ou pas de rochers dans l'océan et l'eau de l'océan est très chaude, nous avons passé une matinée dans l'océan alors qu'il pleuvait. l'équipe de divertissement Tout ce que je peux dire, c'est que ce sont les personnes les plus gentilles et les plus extraverties que vous rencontrerez à l'hôtel restaurants - Les buffets sont bien garnis les buffets sont bien garnis et il y a tellement de choix qu'il est toujours facile de trouver ce que l'on veut. restaurants à la carte the knife - la nourriture était très bonne mais le temps d'attente pourrait être meilleur car il a fallu plus d'une heure pour obtenir les plats principaux Dolce vita (cuisine italienne) le service était incroyable et la nourriture était très bonne et les repas de bonne taille Mikado- le service était encore une fois incroyable et la nourriture était si bonne et c'était amusant de la voir cuisinée devant vous Bars - le service était parfois lent, mais ils sont tous très heureux de servir des boissons et d'offrir un grand choix. je dirais qu'il ne faut pas payer pour le côté luxueux à moins que vous ne vouliez pas être entouré d'enfants, si c'est le cas, allez dans un complexe réservé aux adultes. Pour ce complexe, la plupart des choses sont du côté Grand, le complexe est grand et il n'est pas difficile d'en faire le tour en peu de temps. Il y a une zone commerciale sur la propriété appelée le village et vous pouvez y trouver tout ce dont vous avez besoin. Nous n'avons jamais visité la discothèque car nous sommes restés au bar karaoké qui se trouve dans le hall principal du Grand Side. Les ascenseurs ne fonctionnent pas tous, mais ce n'est pas grave. Si vous hésitez à choisir ce centre de villégiature à cause des gens qui se plaignent des moindres inconvénients, ne les écoutez pas et passez un bon moment, car ils doivent avoir un peu trop de droits pour ce centre de villégiature.

Xmas family trip This is my review of our stay from Dec 16-23 i would 1st say if you can get Club Mobay make sure you do as it save so much time. I then would suggest a private transfer so you are not waiting on the bus for who knows how many people. we used Garreth Brown from get on board tours which was the best, best prices and with the price you get a drink included. When we got to the resort we stayed on the Grand side and check in was quick and smooth, I had 2 rooms and 1 room was ocean view in building 18 5th floor and the other was building 18 sea view. The rooms in Building 18 are completely renovated and are amazing. The pools- the pools are a little cold when you 1st get in but otherwise are amazing and swim up bar is the best. The staff make sure pool is clean every morning, we would be down by the pool by 830 am and no problem getting a chair to sit on. Beach- the grand side beach is so large and never hard to find a spot to sit, the beach is well taken care of and little to no rocks going into the ocean and the ocean water is very warm as we spent a morning in the ocean well it was raining. they have a beach bar and also the jerk shack that is a must try. entertainment staff- All I can say is they are the nicest and most outgoing people you will meet at the resort restaurants- buffets are well stocked and so many choices to pick from and always easy to find food you want. a la carte Restaurants- the knife-food was very good but the timing of getting food could be better as it took over 1 hour to get are main dishes Dolce vita(italian cuisine) the service was amazing and the food was very good and good size meals Mikado- the service was again amazing and the food was so good and was fun having it cooked in front of you Bars- service at times were slow but they are all so happy to serve drinks and lots of choices. i would say not to pay for the luxury side unless you don't want to be around kids if that is the case then go to adult only resort. For this resort most things are on the Grand side, the resort is big not hard to walk around in a short time. They have the shopping area on property called the village and you can get everything you need from there. We never checked out the disco as we stayed at the karaoke bar which is in the main lobby of the grand side. So for the people that bitch and complain about this resort i am not sure why as we have always stayed at Sandals resorts before this and I would go back to this resort. not all elevators work but not a big deal, so if you are on the fence about this resort becasue of the people that complain about the smallest inconveniences DO NOT LISTEN TO THEM go and have a great time as they must be a little to entitled for this resort then.

Le complexe étant vaste, les bars de la piscine et de la plage proposent des coladas et des daiquiris préfabriqués de type "slushie", ne vous attendez donc pas à y trouver des fruits frais. Le bar du hall propose des boissons de meilleure qualité. Les buffets étaient abondants et satisfaisants. Notre chambre jr suite supérieure avec vue sur l'océan était assez standard avec une belle vue. Le resort (Dec 2023) est en train de moderniser ses chambres (ports USB, etc) A un peu plus d'une heure de route de l'aéroport de Montego Bay. Différentes plages réparties dans le complexe. Kids Waterpark, ils ont adoré et agréable son emplacement sur l'une des plages et avait un bar pour les rafraîchissements pour les jeunes et les moins jeunes. Il n'y a rien à explorer à l'extérieur de l'hôtel qui soit accessible à pied.

Beautiful Resort and Grounds This resort is large so the pool and beach bars a pre-made slushie style coladas and daiquiri, so don't expect fresh fruit there. The lobby bar has better quality drinks. Buffets were plentiful and satisfactory. Our superior oceanview jr suite room was pretty standard with a beautiful view. The resort (Dec 2023) is in the process of updating their rooms (USB ports, etc) Just over an hour drive from the Montego Bay airport. Different beaches spread out across the the resort. Kids Waterpark, they loved and nice its location on one of the beaches and had a bar for refreshments for young and old. Nothing within walking distance outside of the resort to explore.

Grande chambre avec tout ce dont vous avez besoin pendant votre séjour, sèche-cheveux, fer et planche à repasser, coffre-fort, réfrigérateur approvisionné tous les jours et même un grand parapluie. Le personnel de l'hôtel et les femmes de chambre sont très sympathiques et attentionnés. Grand choix de nourriture et de nombreux endroits où aller pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner,

Nice resort Large room with everything you need to have during stay, hair blower, iron & board, safe, refrigerator stocked daily even large umbrella. Hotel staff, maids are very friendly and caring. Large food selection and many places to go for breakfast lunch and dinner,

Ce complexe est incroyable, les gens sont si amicaux et serviables, la plage est magnifique, l'eau est chaude et très calme. Le buffet est délicieux et très copieux. J'ai demandé une chambre avec vue sur l'océan et ils ont tenu parole, nous étions dans la chambre 17201 et nous avons été agréablement impressionnés et la chambre était récemment rénovée. C'est la deuxième fois que nous venons dans ce complexe, et cette fois nous avons amené des amis avec nous, et ils ont tellement aimé qu'ils veulent revenir l'année prochaine !

Amazing Resort This resort is amazing, people are so friendly and helpful the beach is beautiful, the water is warm and very calm water. The buffet is delicious and very plentiful. I requested a room with an ocean view and they delivered, we were in room 17201 and were pleasantly impressed and the room was newly renovated. This is our 2nd time at this resort, and this time we brought friends with us, and they loved it so much, they also want to come back next year!

Bahia à Runaway Bay est très bien ! Très grand complexe avec beaucoup d'activités différentes dans différents endroits en même temps. Vous pouvez remplir votre journée avec quelque chose de différent chaque jour ! Les activités à la piscine sont très amusantes et pleines d'énergie ! L'équipe de divertissement était la meilleure ! La plongée avec masque et tuba était également très appréciée ! Il y a tellement d'endroits différents où manger et tellement de variété ! Les plages étaient ratissées tous les soirs pour notre plus grand plaisir ! Merci Melanie pour tous les détails que vous avez mis en place dans les coulisses pour que nos voyages soient de premier ordre, vous êtes la meilleure !

Jamming Jamaica! Bahia in Runaway Bay is quite nice! Very large resort with many different activities in different places all at once. You can fill your day with something different each and every day! Pool activities were a lot of fun and packed with energy! The entertainment staff was the best! Snorkeling was definitely up there as well! Soooo many different places to eat with so much variety! The beaches were raked every night for our visual pleasure! Thank you Melanie for all your behind the scenes extended details to make our travels top notch, you’re the Best!!

Nous venons de rentrer d'un séjour de 7 nuits et ce n'était pas la même chose que la dernière fois que nous y sommes allés. Le personnel semblait malheureux et peu intéressé par sa présence. Le buffet était toujours le même et la nourriture était au mieux tiède. Parfois, il n'y avait même plus de nourriture. Il fallait parfois 25 minutes pour passer par les stations chaudes du buffet. Il était difficile d'accéder aux chariots à la carte, même s'il n'y avait personne dans les restaurants. Le pourboire est presque devenu une obligation, même pour un service médiocre. Les salles de bains sur la plage ont toujours eu des problèmes, allant de la saleté et du manque de nettoyage à l'absence de papier hygiénique et aux problèmes d'eau. Le personnel manquait, mais on aurait dit qu'il essayait d'embaucher. Les animations en soirée étaient correctes mais ne commençaient que très tard dans la nuit. Les chambres ont besoin de beaucoup de travail, je sais qu'ils travaillent sur des blocs pour les rénover. Les matelas étaient horribles et les oreillers étaient pires. La plage est propre et l'eau est claire. Nous avons passé la semaine sur la plage nue qui est petite et tranquille, ce qui était parfait pour lire et se détendre, mais il faut des chaussures d'eau (que nous avons apportées) car c'est très rocailleux. Malheureusement, notre première visite était fantastique et nous voulions revenir, mais après ce voyage, je ne pense pas que nous reviendrons

Resort is not what it used to be We just got back from a 7 night stay and it wasn't the same as the last time we went. The staff seemed unhappy and not interested in being there. The buffet was always the same and the food was warm at best. Sometimes they even ran out of certain foods. The hot stations at the buffet sometimes took 25 mins to get through. Getting into a la cart was hard even though no one was in the restaurants. Tipping has almost become expected, even for poor service. The bathrooms on the beach always had issues ranging from dirty and not cleaned to no toilet paper to water issues. Staff was lacking but it seemed like they were trying to hire. Evening entertainment was okay but didn't start until really late at night. Rooms need a lot of work, I know they are working on blocks to renovate them. The mattress were awful and pillows were worst. The beach is clean and the water is clear. We spent the week on the nude beach which is small and quiet, which was perfect for us to read and relax but water shoes are needed (which we brought) as it's super rocky. Unfortunately our first time there was amazing and wanted to return, after this trip, I don't think we will be back

J'ai’ été dans ce resort une fois auparavant il y a environ 6 ans et c'était incroyable. Malheureusement, tout a changé. La nourriture était horrible, le service était horrible et préparez-vous à vous faire voler lors de vos excursions. Bahia principe J'ai été dans plusieurs complexes hôteliers, j'espère que vous vous en sortirez à nouveau.

Not impressed I’ve been to this resort once before about 6 years ago and it was amazing. Unfortunately everything has changed…. The food was horrible , the service was horrible and prepare your self to get robbed on you excursions. Bahia principe I’ve been to multiple resorts I hope you guys pull it together again.

J'adore ce complexe, les gens sont si gentils, les chambres sont très propres et la nourriture est excellente. L'équipe de divertissement a fait un travail fabuleux pour garder les invités occupés et passer un très bon moment. Je reviendrai sans aucun doute l'année prochaine, j'ai hâte d'y être

Amazing resort Love this resort the people are so kind rooms extremely clean and the food was amazing. The entertainment team did a fabulous job keeping the guests busy and having an extremely good time. I will definitely be back next year can’t wait

Très bon service, très propre, le personnel est sympathique, la nourriture était incroyable, le poulet jerk... délicieux. Nous avons apprécié la cuisine japonaise et le restaurant italien. Les piscines sont chaudes et propres. Nous avons adoré le club pour enfants et ses programmes. Dans l'ensemble, c'est un complexe extraordinaire.

Family resort Great service, very clean, staffs are friendly, food was amazing, jerk chicken..delicious. We enjoyed the Japanese cuisine and the Italian restaurant. The pools are warm and clean. We loved kids club and their programs. Overall, it is an amazing resort.

C'est un centre de villégiature extraordinaire. La nourriture était bonne. Belle plage, beaucoup d'animations, de jour comme de nuit. J'ai beaucoup apprécié. J'ai aimé le fait qu'il y ait un petit village avec des spectacles, une boîte de nuit et des magasins à des prix raisonnables. Il y a aussi plusieurs restaurants sur le site, pour ceux qui veulent quelque chose de différent et d'un peu plus formel.

Wonderful time It's an amazing resort. Food was good. Lovely beache, lots of entertainment, day and night. I thoroughly enjoyed. I liked that it has it's own little village with live entertainment, a night club and shops with reasonable prices. Along with several restuarants on the resort, for those who want some thing different and a bit more formal.

Le Bahia Principle Grand Jamaica est un complexe magnifique. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec des boissons et une grande hospitalité. Nous avons séjourné dans la suite junior supérieure qui était très spacieuse et bien entretenue. Grand balcon avec vue sur le jardin. La nourriture était délicieuse et très variée. Décevant qu'on ne puisse réserver que 3 dîners à la carte et que le reste du temps on doive manger au buffet. Les plages étaient magnifiques, la piscine était propre et le personnel était toujours gentil et serviable.

My Amazing Experince Bahia Principle Grand Jamaica was a beautiful resort. As soon as we arrived we were welcomed with drinks and great hospitality. We stayed in the junior superior suite which was very spacious, and well kept. Big balcony with a garden view. The food was delicious and there was lots of variety. Disappointing that can only book 3 al-a-carte dinners, and the rest of the time you must eat at the buffet. Beaches were beautiful, pool was clean, and staff were always kind and helpful.

Nous nous sommes régalés il y a 4 ans et nous sommes revenus avec un groupe de 4 autres personnes pour profiter à nouveau de tout ce que cet hôtel a à offrir. Je le recommande aux amateurs de plage car la mer était claire, calme et chaude avec une pente graduelle. Nous avons participé à des exercices dans l'eau tous les jours et à de nombreux jeux sur la plage. Nos chambres étaient froides, le mini-frigo était approvisionné tous les jours, elles étaient propres et pourvues de serviettes adéquates, etc. Dans une chambre, il y avait un problème avec le coffre-fort, qui a été rapidement résolu. Dans une autre chambre, le téléphone ne fonctionnait pas mais nous avons utilisé whatsapp et le wifi gratuit pour nous connecter les uns aux autres. Nous avons surtout mangé au buffet car la nourriture était abondante, avec beaucoup de choix et une section jamaïcaine. Il y a des améliorations à apporter : il faudrait plus de fruits locaux, mais ce n'était pas la saison des mangues. Je ne le recommande pas aux personnes à mobilité réduite en raison des escaliers et de la taille de l'hôtel qui nécessitent beaucoup de marche, bien qu'il y ait un service de navette.

Second time at Grand Bahia We enjoyed ourselves 4 years ago and returned with a group of 4 others to once again enjoy all that this hotel has to offer. I recommend it for beach lovers as the sea was clear, calm and warm with a gradual slope. We participated in exercises in the water every day and in many of the games on the beach. Our rooms were cold, mini fridge stocked daily, clean, and supplied with adequate towels, etc. One room had a problem with the safe and this was quickly fixed. In another room the phone didn't work but we used whatsapp and free wifi to connect with each other. We ate mostly at the buffet as the food was plentiful with lots of choices and a Jamaican section. Room for improvement - could use more local fruits but it wasn't mango season. I don't recommend it for anyone with mobility issues due to the stairs and size of the hotel which requires a lot of walking although there is a shuttle service.

Le terrain était impeccable et l'hôtel très agréable. La chambre et le lit étaient très confortables. La lumière à côté de la commode ne fonctionnait pas mais nous ne l'avons pas signalé, donc nous ne blâmons personne, même si je pense que les chambres pourraient être vérifiées avant l'arrivée des clients pour s'assurer que les lumières fonctionnent, etc. Personnellement, nous préférons une chambre bien éclairée avec des lumières vives. La salle de bain était bien mais le robinet du lavabo était très usé et il était difficile de l'ouvrir et de le fermer. L'hôtel aurait besoin d'être rénové. Nous avons eu quelques problèmes avec le coffre-fort de la chambre mais nous avons reçu une réponse très rapide de la sécurité qui est venue deux fois pour le réparer. Nous avons été impressionnés par la rapidité de la réponse. Dans l'ensemble, le personnel a été formidable. Les serveurs, les serveuses, les animateurs et le personnel de la réception étaient de première classe. L'un des serveurs en particulier, Shaquille, était remarquable. La seule chose qui nous a déplu, c'est la chaleur qui régnait dans le hall. Nous nous sommes assis dans le hall la plupart des soirs pendant que les spectacles se déroulaient sur la scène du balcon à l'extérieur du hall. Il y avait quelques ventilateurs mais ce n'était pas suffisant pour rafraîchir tout le hall. Je ne sais pas si l'air conditionné était en marche mais je n'ai rien senti et j'ai trouvé la chaleur presque insupportable. Une suggestion, si la climatisation n'est pas allumée, des ventilateurs sur pied ou des ventilateurs muraux ou aériens placés tout autour du hall d'entrée seraient utiles pour rafraîchir l'endroit. La chaleur dans le hall a été un gros inconvénient pour nous. La plage près du parc aquatique pour enfants était très belle et le personnel chargé de l'animation de la plage était excellent. Nous avons trouvé la nourriture du buffet très bonne, en particulier la cuisine jamaïcaine. Les fruits proposés étaient décevants mais je suppose que c'était la période de l'année de notre visite. J'espérais des mangues et des fruits locaux à profusion. Nous aimerions certainement revenir avec nos enfants et petits-enfants dans un avenir pas si lointain.

Very Nice Resort. Would return. The grounds were immaculate and the hotel very nice. The room and bed was very comfortable. The light beside the dresser was not working but we did not report it so not blaming anyone there although I think the rooms could be checked for working lights etc. prior to customer check-in. Personally, we prefer a room that is well lit with bright lights. The bathroom was fine although the tap at the sink was very worn and stiff to turn on and off. The hotel could use some renovation. We had some problems with the room safe but got very quick response from security who came twice to fix it. We were impressed by the fast response. The staff on the whole was wonderful. The Waiters, Waitresses and Entertainment as well as Front Desk Staff were first class. One of the waiters in particular, Shaquille was outstanding. The one thing that was bad for us was how hot the lobby was. We sat in the lobby most nights while the entertainment was on in the night at the stage on the balcony outside the lobby. There were a couple of fans but was not enough to cool the entire lobby. Don't know if the air condition was on but could feel nothing and found the heat almost unbearable. A suggestion, if the air not turned on, standing fans or wall or overhead fans placed all around the lobby would be helpful to help cool the place down. The heat in the lobby was a big minus for us. The beach by the children's water park was very lovely and the beach entertainment staff were excellent. We found the food in the buffet very good especially the Jamaican cuisine. The fruit offerings was disappointing but I guess it was the time of year of our visit. Was hoping for mangoes and local fruits galore. Would definitely like to return with our children and grandchildren in the not so distant future.

J'ai visité le Grand Bahia Jamaica plusieurs fois dans le passé et je l'ai tellement aimé que je l'ai même recommandé à mon amie qui y a finalement célébré son mariage ! Naturellement, je me suis dit que ce serait un bon endroit pour retourner passer quelques jours de détente, de plage et de bonne nourriture ! Le voyage a commencé très bien, c'est un endroit merveilleux, malheureusement le troisième soir, un couple d'amis et moi sommes tombés sur un barman vraiment très insistant... pour faire court... il n'acceptait pas de réponse négative de la part de l'un d'entre nous et nous a préparé ces boissons. Je ne bois pas d'alcool et je lui ai dit à plusieurs reprises, mais il m'a forcée à en prendre une gorgée malgré mes refus répétés ! puis il m'a préparé quelque chose qui était censé être vierge, une boisson rouge dont je ne voulais toujours pas... Je l'ai goûtée, elle avait un peu mauvais goût, puis il m'a dit... oh va voir mon ami blah blah il veut savoir si vous allez à la discothèque ou quoi que ce soit d'autre, alors je me suis approchée et j'ai dit à son ami que non, je suis bien ici à faire du karaoké, son ami était d'accord, je me suis retournée et il y avait le barman avec la boisson juste derrière moi... Je suis tombé sur lui ! il me suivait partout avec cette boisson... alors j'ai pris la boisson, je l'ai posée sur le comptoir je suis allé aux toilettes la boisson est restée là je chantais et j'avais soif et j'allais prendre une autre gorgée et une dame m'a dit non je ne boirais pas ça si j'étais vous... une des autres clientes... alors je l'ai laissée continuer à chanter et finalement j'ai eu tellement soif que j'ai oublié et j'ai naturellement pris une gorgée... j'ai fini à peu près 1/3 de la boisson. Cette nuit-là, je me suis réveillé MALADE 🤢 Je n'arrêtais pas de penser à ce qui s'était passé. Les amis avec qui je traînais partaient ce matin-là, alors je suis allée leur dire au revoir très tôt. Mais je n'arrivais pas à me débarrasser de ce sentiment de malaise à propos de la nuit précédente et je me sentais si inexplicablement malade... pas la gastro... alors j'ai décidé qu'il fallait que je parle à quelqu'un. Je ne me sentais déjà pas bien, alors j'ai voulu parler à quelqu'un de plus haut placé parce que je n'arrêtais pas de penser quand je me suis réveillée au milieu de la nuit : est-ce que cela s'est vraiment passé, il y a plus de détails, mais est-ce que cela s'est vraiment passé ?j'ai donc été à l'accueil et il est très difficile de parler à quelqu'un d'officiel, il faut raconter son histoire à tellement de personnes avant d'arriver à quelqu'un qui puisse faire quelque chose. J'ai donc insisté sur le fait que je ne voulais pas raconter mon histoire à vous, puis à elle, puis à lui, et ainsi de suite... Finalement, on m'a dit que le responsable du bâtiment allait vous appeler, ce qu'il a fait. Je l'ai rencontré ; Carlos m'a beaucoup soutenue, puis il m'a raccompagnée dans ma chambre et m'a dit qu'il allait vérifier les caméras au bureau de la sécurité, il est revenu un peu trop tard avec un formulaire disant que je devais remplir ce rapport d'incident - il dit que c'est volontaire mais il dit que je dois le remplir - alors j'ai rempli le formulaire en détail pendant qu'il est retourné voir les caméras. Il est revenu et m'a dit : "Tout ce que vous avez dit est vrai à 100 %, nous avons tout vu, il est parti aujourd'hui. Je suis vraiment désolé, je viendrai vous voir personnellement tous les jours..." mais attention, il me reste quatre jours de voyage, tous les autres sont partis, je suis toujours là. Je lui ai dit que je me sentais mal à l'aise même en me promenant dans la station parce que c'est comme si tout le monde était ami, cette personne a peut-être été renvoyée et nous étions assez remarqués, nous étions un bon groupe, nous avons rencontré beaucoup de gens et pour la plupart, tout le monde était vraiment gentil... mais Carlos m'a rassuré en me disant que personne ne me dérangerait et que tout irait bien. Je suis allée à la plage la plus éloignée, la plus belle sur le grand côté, c'est une belle plage, et qu'est-ce que j'entends ?deux sauveteurs qui parlaient de la situation et je suis allé m'asseoir devant l'un des buffets juste à l'extérieur où il y a des tables et je regardais Netflix et juste derrière moi deux employés de nettoyage parlaient aussi de la situation et l'un d'entre eux avait plus d'informations que l'autre et je suis tombé sur l'ami de cette personne ce soir-là, et je l'ai rencontré j'ai donc passé mes deux derniers jours dans ma chambre après avoir dépensé tant d'argent pour ce voyage. L'homme m'a dit qu'il reviendrait me voir tous les jours, mais il ne l'a jamais fait, il n'y a pas eu de suivi, rienil n'y a pas eu de suivi, il n'y a rien eu, je ne sais pas ce qui s'est passé. Je n'ai pas pris de petit-déjeuner parce que j'avais tellement hâte de quitter la chambre... il a fallu que j'aie faim et que je sorte rapidement pour dîner et que je revienne dans ma chambre... ce sont les pires quatre jours de vacances que j'aie jamais vécus. Par la suite, j'ai parlé à mon amie et elle m'a dit que son mari avait été malade parce qu'il avait bu un verre entier et qu'elle aussi avait été malade. Ensuite, la troisième fille avec qui nous étions a parlé de l'étrangeté du barman et de la raison pour laquelle il me suivait et se montrait si envahissant et persistant...attention, elles ne savaient pas que j'avais déjà déposé une plainte...il s'avère que nous avons toutes eu nos propres désagréments avec ce barman la même nuit. Ils ont laissé des commentaires et se sont plaints, mais personne au Grand Bahia ne les a contactés à ce jour. Et personne n'a jamais donné suite à la plainte écrite que j'ai déposée pendant mon séjour. J'aimerais y retourner et vivre une expérience formidable afin d'effacer cette expérience passée, mais sans suivi/résolution de conflit, je ne veux pas me mettre en danger ni mettre mon argent en danger à nouveau. Par conséquent, je ne recommanderai pas cet établissement à d'autres personnes pour le moment

Great resort unfortunate experience I visited Grand Bahia Jamaica several times in the past I loved it so much I had even recommended it to my friend who eventually had her wedding there! Naturally I figure this would be a great resort to return to for some nice relaxation days, beach days and great food! The trip started off great it's a wonderful resort, unfortunately on the 3rd evening a couple friends and I ran into a really really pushy bartender... long story short... would not take no for an answer from any of us and made us these drinks I don't drink alcohol and I repeatedly told him that but he forced me to take a sip of one despite me repeatedly saying no! then he made me something that was supposed to be virgin a red drink which I still didn't want..I tasted it it tasted a little bit off then he would like tell me ...oh go and see my friend blah blah he wants to know if you guys are going to the disco or whatever so I walked over and told his friend no I'm cool here doing karaoke, his friend was fine I turned around and there's the bartender with the drink holding up right behind me.. I bumped into him! he's following me around with this drink... so I took the drink, I put it on the counter I went to the washroom the drink stayed there I'm singing and I got thirsty and I was about to take another sip and a lady she told me no I wouldn't drink that if I were you ..one of the other patrons.. so I left it kept singing and eventually I got so thirsty I forgot and naturally took a sip ..I finished about 1/3 of the drink. That night I woke up SICK 🤢 I kept thinking about what happened. The friends I was hanging out with were leaving that morning so I went to say goodbye really early. but I couldn't shake this uncomfortable feeling about the night before and I was feeling soo inexplicably sick...not gastro..so I decide I have to speak to someone. was already not feeling right so I wanted to speak to somebody higher up because I just like kept thinking when I woke up in the middle of the night did this really happen like there's more details but did this really happen?? so I went to my front desk and it's very hard to be able to speak with somebody of authority there, you have to tell your story to so many people before you can get to somebody that can do something so I was really adamant about I don't want to tell it to you and then her and then him and so on.... eventually I was told okay fine we'll get the building supervisor to call you and he did. I met with him; Carlos he was very supportive then he walked me to my room and told me that he's going to go check the cameras at the security office, he came back a bit to long later with a form saying that I have to fill out this incident report it says voluntary but he says I have to fill it out so I fill out the form in detail while he went back to go look at the cameras. He comes back and he's like I "everything you said is a hundred percent we saw everything, he is gone today. I'm so sorry, I will come check on you personally each day.."now mind you I have four more days left in my trip everybody else is gone I'm still there so I told him like I felt uncomfortable even going around the resort because it's like okay everybody there are friends now this person may have gotten fired and like we were quite noticeable there, we were a good group, we met a lot of people and for the most part everybody was really nice... but Carlos reassured me that nobody will bother me and everything is going to be okay. I was like okay fine I went to the far Beach the nice one on the grand side it's a beautiful beach and what do I hear?!..two lifeguards talking about the situation and then I went to go and sit down in front of one of the buffets just outside they have some tables and I was just watching Netflix and right behind me two cleaning staff were also talking about it and one had more information clearly than the other one and then I ran into the person's friend that evening and it was the coldest coldest coldest look and attitude I got from that person so my last couple days after spending so much money on this trip was pretty much spent in my room and the man said he was going to come back and check on me everyday he never did there was no follow-up there was no nothing I don't know what happened. I did not eat breakfast because I was so anxious to leave the room...it took me to get so hungry and run out for dinner quick and come back to my room...worst four days on vacation ever. Subsequently I spoke to my friend and she brought up how sick her husband got as he drank a full drink and she also got sick. Then the 3rd girl that we were with brough tup how odd the bartender was and why he was following me and being sooooo invasive and persistent..mind you .they had no idea I had filed a complaint as yet...turns out we all separately had our own discomforts with that bartender the same night. They have left reviews and complained but no one at Grand Bahia has reached out to date. And no one ever followed up with me from the written complaint I filed while there. I would love too go back and have a great experience in order to wipe out this past experience but with no follow up/conflict resolution, I do not want to put myself nor my money at risk again. Therefore I will not be recommending to others at this time

Ce resort est extraordinaire, le personnel de divertissement extraordinaire, les barmans extraordinaires, les serveuses extraordinaires. La nourriture est excellente. Plage incroyable. Les piscines sont incroyables. Les propriétaires doivent limiter le nombre de cartes journalières le week-end... Il y avait de très longues attentes au buffet. En dehors de cela, notre séjour a été formidable.

Will return every year. This resort is amazing, entertainment staff amazing, bartenders amazing, waitresses amazing. Food amazing. Beach amazing. Pools There amazing. The owners need to limit the amount of day passes on the weekends.. There was very long waits at the buffet. Besides that our stay was great.

Le personnel, le service, les chambres, les activités de jour étaient amusantes, les piscines agréables, le buffet excellent. Je recommanderais d'autres types de bières , pas un grand amateur de red stripe . Tant de sourires â¤ï¸. J'y retournerai sans aucun doute et je le recommande également

Love love love Amazing staff , service , rooms , day time activities were fun,nice pools, great buffet. Would recommend other types of beer , not a big lover of red stripe . So many smiles ❤️. I would definitely go back and also recommend

Première expérience en all inclusive, it’s a été un séjour génial La nourriture était bonne, les divertissements étaient très beaux, les gens étaient incroyables, en particulier Speedy et Tom cruise. Dans l'ensemble, c'était un séjour merveilleux, à refaire

Beautiful resort First experience at all inclusive, it’s was an awesome stay Food was good, entertainment was very beautiful, people were amazing especially Speedy and Tom cruise. Overall was a wonderful stay, will do again

Le centre de villégiature offrait de nombreuses options. De la nourriture aux activités, il y en avait pour tous les goûts. Nous avons voyagé avec deux enfants de moins de 5 ans et ils se sont éclatés. Le personnel était très serviable. Les divertissements nocturnes sont bruyants, donc si vous avez des enfants au sommeil léger, demandez une chambre à l'écart. Sinon, profitez de vos vacances

Great resort for kids!! The resort offered lots of options. From food to activities there was plenty. We travelled with two kids under 5 and they had a blast. Staff was very helpful. Nightly entertainment is loud so if you have light sleepers request a room away from it. Otherwise enjoy your vacation

Dans la première chambre que nous avons occupée, il y avait beaucoup de mouches de pluie, sur le lit, dans la salle de bain, le long du rideau, etc. Nous n'avions jamais vu ces insectes dans le passé. Nous n'avons jamais vu ces insectes dans le passé. Nous l'avons découvert le lendemain matin. Plusieurs mouches de pluie ont rampé sur le lit !!! C'était effrayant pour la première nuit de nos vacances. Nous ne nous y attendions pas du tout. Nous avons demandé à changer de chambre. La deuxième chambre était très bien, propre et agréable. J'ai demandé au room service d'avoir de l'eau, etc, j'ai dû attendre longtemps pour être livrée.

I would rate 3 out of 5 star only In the first room we checked in, there were a lot of rain flies, on the bed, in the bathroom, along the curtain, etc. We never saw those bugs in the past. We found out in the next morning. Several rain flies crawed on the bed!!! So scary for the first night of our vacation. Not expected at all. We requested to change the room. The second room was fine, clean and nice. I requested room service to get a water, etc, I had to wait long time to get delivered.

Un endroit très agréable à fréquenter en famille ou entre amis. Le personnel est très amical et serviable, toujours prêt à vous aider. Les chambres sont belles et propres. La piscine est superbe et propre. J'adore la nourriture et l'atmosphère. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre voyage récemment.

Amazon resort Very nice place to go with family and friends. Staff is very friendly and helpful, always willing to help you. Rooms are nice and clean. Pool is amazing and clean. Love the food and atmosphere. Overall we enjoyed our trip recently.

Les chambres étaient très bien. Le service au buffet et au bar de la piscine était décevant. Nous avons attendu longtemps pour de l'eau/des boissons au buffet pendant que nous mangions. Certains jours, nous avons demandé des couverts à plusieurs reprises et avons attendu 25 minutes pour les obtenir. Les serveuses semblaient toujours paresseuses et grincheuses. Pas de pâtes, de pizzas ou de desserts sans gluten ni produits laitiers. Au bar de la piscine, les barmans étaient paresseux, à l'exception de quelques-uns - Shivon et George étaient géniaux ! Les piscines étaient superbes. La plage était fantastique. Le parc aquatique pour enfants était également bien, mais il aurait été plus agréable s'il avait été plus proche des grandes piscines. Le personnel chargé des réservations pour les restaurants dans le hall était grincheux et peu serviable. Le restaurant Knife a mis beaucoup de temps à préparer nos plats.

Resort Review Rooms were great. The service at the buffet and pool bars was disappointing. We waited for long periods of time for water/drinks at the buffet while we were eating. Some. days we asked for cutlery many times and waited 25 mins to get it. Waitresses always seemed lazy and cranky. No gluten free/dairy free pasta, pizza, or desserts. Pool bar the bartenders were lazy except for a few - Shivon and George were awesome! Pools were great. Beach was fantastic. Kids waterpark also good just would have been nicer if it was actually closer to the bigger pools. The staff booking reservations for the restaurants in the lobby was cranky and not helpful. The Knife restaurant took very long for our food to be prepared.

J'ai beaucoup voyagé et je suis allée plusieurs fois dans ce centre de villégiature, mais l'attitude s'y dégrade de plus en plus. J'ai amené ma famille avec moi et j'ai été très gênée. Il y avait quelques personnes gentilles et professionnelles. Mais la plupart du personnel était impoli et agissait comme s'il détestait son travail. Ils étaient misérables et irrespectueux. Nous sommes arrivés très heureux, mais lorsque nous sommes partis, je jure que l'attitude des gens déteignait sur nous. C'est la seule catégorie de personnes qui se comporte comme si elle détestait travailler. Devinez quoi, les gars... ici au Canada, nous devons travailler aussi et parfois dans des emplois beaucoup plus difficiles. Je prie Dieu pour que vous vous débarrassiez de cette "mentalité d'esclave" Nous devons tous travailler dur. Nous ne reviendrons pas avant longtemps !!! Il y a d'autres endroits qui montrent beaucoup plus de respect et de courtoisie. BÉNÉFICE DE DIEU

Bad attitude I have traveled a lot, and I have been to this resort a couple of times, and the attitude there is getting so much worse. I brought family with me, and I was so embarrassed. There were a few kind and professional people. But most of the staff was rude and acted like they hated there job. Miserable and disrespectful. We came in so happy but by the time we left I swear the attitudes were rubbing off on us. It's the only class of people that act like they hate to work. Guess what guys...here in Canada we have to work to and sometimes alot more tougher jobs. I pray to God you get over this " Slave mentality." We all have to work hard. We won't be coming back for a very long time!!! There are other places that show way more respect and common curtisy. GOD BLESS

J'ai beaucoup voyagé et je suis allée plusieurs fois dans ce centre de villégiature, mais l'attitude s'y dégrade de plus en plus. J'ai amené ma famille avec moi et j'ai été très gênée. Il y avait quelques personnes gentilles et professionnelles. Mais la plupart du personnel était impoli et agissait comme s'il détestait son travail. Ils étaient misérables et irrespectueux. Nous sommes arrivés très heureux, mais lorsque nous sommes partis, je jure que l'attitude des gens déteignait sur nous. C'est la seule catégorie de personnes qui se comporte comme si elle détestait travailler. Devinez quoi, les gars... ici au Canada, nous devons travailler aussi et parfois dans des emplois beaucoup plus difficiles. Je prie Dieu pour que vous vous débarrassiez de cette "mentalité d'esclave" Nous devons tous travailler dur. Nous ne reviendrons pas avant longtemps !!! Il y a d'autres endroits qui montrent beaucoup plus de respect et de courtoisie. BÉNÉFICE DE DIEU

Bad attitude I have traveled a lot, and I have been to this resort a couple of times, and the attitude there is getting so much worse. I brought family with me, and I was so embarrassed. There were a few kind and professional people. But most of the staff was rude and acted like they hated there job. Miserable and disrespectful. We came in so happy but by the time we left I swear the attitudes were rubbing off on us. It's the only class of people that act like they hate to work. Guess what guys...here in Canada we have to work to and sometimes alot more tougher jobs. I pray to God you get over this " Slave mentality." We all have to work hard. We won't be coming back for a very long time!!! There are other places that show way more respect and common curtisy. GOD BLESS

Terrain bien entretenu. Plage très propre. Eau cristalline. Lobby bien entretenu. Divertissements corrects. Nourriture bonne. Personnel agréable. Bar de plage accessible uniquement aux visiteurs avec surclassement sur la partie où la plage était la plus belle.

Good resort Grounds well kept. Beach area very clean. Water crystal clear. Lobby area well kept. Entertainment ok. Food good. Pleasant staff. Beach bar only accessible to visitors with upgrade on the part where the beach was nicest.

C'est la troisième fois que nous venons dans ce complexe et nous l'adorons. Il y a beaucoup d'activités et de divertissements pour les adultes et les familles avec de jeunes enfants. Le personnel est très amical et très sympathique. Le club pour enfants est génial ! Le buffet a un choix qui plaira à tout le monde, mais la nourriture caribéenne est très très bonne ! Je n'ai rien à redire sur cet hôtel et le prix est tout à fait correct. J'ai hâte d'y retourner l'année prochaine ! Sandy :)

Amazing Resort! This is our 3rd time at this resort and we absolutely love it. It has a lot of activities/entertainment for adults and families with young children. The staff is super friendly just very personable. The kids club is awesome! The buffet has a selection that anyone would enjoy however the carribean food is very very good! I have no complaints about this hotel at all and the price is just right. Can't wait to go back next year! Sandy :)