Ce complexe n'était pas un vrai complexe pour adultes comme on s'y attendait. Certains restaurants étaient des restaurants "familiaux". Il était également très difficile d'obtenir des réservations pour le dîner sans l'aide du personnel, ce qui nous obligeait à nous rendre à la réception presque tous les jours. Nous avons adoré le personnel et la nourriture des restaurants. Le trajet depuis l'aéroport a été long (plus de 3 heures) et inconfortable. Nous avons fini par dépenser 120 $ US pour obtenir un transport privé jusqu'à l'aéroport pour le départ, ce qui nous a pris environ une heure et 10 minutes.

Amazing Staff & Food This resort was not a true "Adult" resort as expected. Some restaurants were "family" restaurants. It was also very difficult to get dinner reservations without staff assistance which required us to have to go down to the lobby desk almost daily. We did love the staff and all of the food at the restaurants. It was a long (more than 3 hours), uncomfortable ride from the airport. We ended up spending $120.00 US to get private transportation back to the airport for departure which took about an hour & 10 minutes.

Nous avons absolument adoré notre séjour au centre de villégiature. Le personnel était toujours très aimable et heureux. Nous restons normalement plus à la plage qu'à la piscine, mais les divertissements étaient toujours très amusants et les barmans étaient formidables. La nourriture était absolument délicieuse et le choix était grand. Nous avons été surpris par la sécurité, car lorsque vous marchez sur la plage, vous êtes vraiment surveillé. Si je devais suggérer une petite amélioration, ce serait qu'il y ait plus d'un bar à café.

We absolutely loved our stay at the resort. The staff were always very friendly and happy. We normally stay at the beach more than the pool but the entertainment was always a lot of fun and the bartenders were great. The food was absolutely delicious and the selection was great. We were surprised at the security for when you walked the beach you are definately looked after. If I had to suggest one little improvement it would be there needs to be more than one coffee bar.

C'est la première fois que nous venons en Jamaïque et nous avons passé un excellent moment. Notre salle de billard était idéalement située pour ne rien manquer de la fête. Tout le personnel était sympathique et arrangeant. Le choix des restaurants et de la nourriture était incroyable. Il y avait de nombreuses possibilités de participer aux activités quotidiennes telles que des concours, des leçons de danse, des fêtes avec de la mousse. Il se trouve que nous étions accompagnés d'un groupe de mariés américains, ce qui a rendu l'expérience encore plus amusante. La vie nocturne était également très variée. Nous reviendrons certainement dans ce complexe.

Awesome holiday First time in Jamaica and we had a wonderful time. Our swim up pool room was in the perfect location so as not to miss any fun. All of the staff were friendly and accommodating. The selection of restaurants and food was amazing. There were lots of opportunities to participate in the daily activities such as contests, dance lessons, foam pool parties. We happened to be there with a wedding party from the U.S. which made it that much more fun. And the variety of night life was great as well. Definitely would return to this resort.

Le complexe est absolument magnifique. Il y a beaucoup d'activités et la nourriture est fantastique. C'est au niveau des réservations que ce complexe a le plus besoin d'attention. Je pense qu'ils doivent apprendre comment fonctionnent les plannings et les réservations. Nous sommes partis avec un petit groupe et avons demandé à ce que nos chambres soient situées dans le même bâtiment. Notre agent de voyage a vérifié notre numéro de réservation et j'ai personnellement appelé deux semaines avant la date de notre voyage pour confirmer cet arrangement. On m'a assuré qu'il n'y avait pas de problème et que les notes figuraient dans notre réservation. Lorsque nous sommes arrivés sur place pour réserver, nous avons tous été affectés à des bâtiments très différents. Je recommande d'aller sur l'application et d'acheter vos chambres. Évitez le bâtiment 6. Le bureau de réservation était très ennuyé lorsque nous avons demandé à avoir une chambre différente. Ayez votre carte de crédit à portée de main parce qu'ils veulent un dépôt de 200,00 $. Vous le récupérerez au moment du départ, mais certaines personnes sont très mal à l'aise avec cela. C'est le point négatif IMO. Le reste de l'hôtel est EXTRAORDINAIRE ! La nourriture est excellente, la plage est parfaite, le service en chambre était merveilleux, la piscine était propre, les chambres sont spacieuses et il y a beaucoup d'activités. Je recommande vivement ce complexe. Vous ne serez pas déçus.

We did not stay at the Hideaway section The resort is absolutely beautiful. Lots of activities, food is fantastic. The reservation aspect of this resort is where it needs the absolute most attention. I believe they need to learn how scheduling and bookings work. We went with a small group and asked to have our rooms in the same building. Our travel agent cross referenced our booking number and I personally called 2 weeks prior to our travel date to confirm this arrangement. I was assured this was no issue and they had the notes in our reservation. When we got there to book in, we were all assigned to very different buildings. I recommend going on the app and purchase your rooms. Stay out of building 6. The reservation desk were very annoyed when we asked to have a different room. Have your credit card handy because they want a $200.00 deposit. You will get it back on check out, but there are some people who are very uncomfortable with that. That's the negative IMO. Now the rest of the resort is AMAZING! The food is great, the beach is perfect, room service was wonderful, pool was clean, rooms are spacious and lots of activities. I definitely recommend this resort. You won't be disappointed.

les ascenseurs n'ont pas fonctionné 6 jours sur 10, ce qui nous a obligés à marcher beaucoup pour nous, les personnes âgées.il pourrait y avoir des chaises à l'extérieur.les gens étaient très gentils et serviables.la nourriture était exceptionnelle et très variée.

hideaway royalton at negril the elevators did not work 6 out of 10 days. made for a lot of walking for us old people.could have some chairs outside.the people were very nice and helpful.the food was exeptional and quite diverse.

J'ai vraiment apprécié ma semaine ici. La propriété est immense et très bien entretenue par un personnel professionnel et courtois. Les plages étaient propres et peu fréquentées. Spectacles tous les soirs pour ceux qui le souhaitent. Il était difficile d'obtenir des places dans les restaurants (peut-être parce que j'étais seul ?), mais la nourriture était très bonne avec beaucoup d'options.le service en chambre a pris un certain temps, mais c'est un grand complexe. Le service en chambre a pris du temps, mais c'est un grand centre de villégiature. Un grand merci à Danielle de tripcentral pour toute son aide ! C'est un plaisir de traiter avec elle et elle est toujours prête à répondre à toutes les questions. Je lui demanderai à nouveau son aide prochainement.

Spacious and comfortable I really enjoyed my week here. The property is huge and very well maintained by a professional and courteous staff. The beaches were clean and uncrowded. Shows nightly for those inclined. It was tough to get seats at the restaurants (maybe since I was solo?), but food was very good with lots of options.Room service took some time, but it's a big resort. A little on the pricier side, but well worth the $ if you seek a vacation with minimal possibility for complaints. Many thanks to Danielle at tripcentral for all her help! A pleasure to deal with and always ahead of any questions. I'll be asking for her help again soon.

Séjourner au Royalton a été une expérience extraordinaire. La propriété est magnifique et le personnel est extraordinaire, en particulier l'équipe d'animation, qui veille à ce que l'hôtel soit animé et agréable pour les clients de tous âges. J'aimerais vraiment y revenir

Great experience Staying at the Royalton was an amazing experience. Beautiful property and staff is amazing especially the vibe team, they keep the hotel lively and enjoyable for guest of all ages. I would definitely love to visit again

Hideaway at Royalton a été une grande déception. Leur état d'esprit semble être le suivant : vous nous avez déjà donné votre argent, nous ne nous soucions pas de vous lorsque vous arrivez au centre de villégiature. Permettez-moi d'évoquer quelques-unes de mes expériences : 1. Après 12 heures de voyage, nous arrivons à l'hôtel dans la nuit, le hall du Hideaway est fermé, nous nous rendons dans le hall principal (zone réservée aux familles) et les employés sont choqués par notre arrivée, comme si nous n'avions pas réservé des mois à l'avance. Personne ne nous a aidés à trouver nos chambres dans l'obscurité ! La chambre était glaciale et la climatisation impossible à trouver (il aurait été bien que quelqu'un nous fasse visiter les lieux). 2. Nous avons dormi le ventre vide (pas de nourriture disponible). Nous n'avons JAMAIS reçu d'accueil ou d'orientation sur le complexe. Les personnes qui travaillent ici sont extrêmement impolies (à quelques exceptions près). Personne n'est prêt à s'excuser pour les erreurs commises. Les serveurs et serveuses étaient très gentils, mais c'est à peu près tout. Les hôtesses des restaurants étaient extrêmement impolies. 3. Des cafards partout. Tout est dit. Dans l'ensemble, la nourriture était bonne et quelques employés triés sur le volet sont sympathiques. Cependant, la réception est tellement désorganisée, peu accueillante et indifférente. Cela ne vaut pas la peine de dépenser autant d'argent.

AVOID! Hideaway at Royalton was a big disappointment. Their mindset seems to be this; you’ve already given us your money, we don’t care about you when you get to the resort. Let me go through a few of my experiences: 1. After 12 hours of travel, we arrive at the resort night, the Hideaway lobby is closed, we go to the main lobby (family friendly area) and the workers are shocked by our arrival as if we did not have this booked months in advance. No one helped us find our rooms in the dark! The room was freezing and the AC was impossible to find (would have been nice for someone to show us around), We went to sleep hungry (no food available). 2. We NEVER received any welcome or orientation about the resort. The individuals working here are extremely rude (with a few exceptions). No one is willing to apologize for mistakes. Waiters/Waitresses were very nice, but thats about it. Hostess for restaurants were extremely rude. 3. Cockroaches everywhere. That says it all. Overall, the food was fine, there are select few of the workers who are friendly. However, the reception is so disorganized, unwelcoming and uncaring. NOT worth all the money.

Nous sommes retournés au Hideaway at the Royalton Negril pour la deuxième fois (du 25 mars au 1er avril 2023), notre première fois étant littéralement au début de la pandémie (du 16 au 20 mars 2020) et comme nous n'avons pas bénéficié de beaucoup des services qu'ils offrent, ils nous ont offert un bon pour un surclassement gratuit, alors nous sommes revenus. À l'origine, notre chambre était une suite présidentielle à une chambre avec une terrasse privée et une grande piscine privée. Pour utiliser notre bon, nous devions réserver la chambre de la catégorie la plus basse disponible (nous avons réservé par Trip central et volé avec Sunwing) et ils nous surclasseraient dans la suite présidentielle avec Diamond Club à notre arrivée. J'avais très peur qu'ils n'honorent pas le surclassement car la communication par courriel entre le service des réservations était un peu aléatoire, mais ils l'ont honoré et nous étions soulagés et heureux. Voici une liste des points positifs et négatifs. Pour : -Le Diamond Club vaut bien le prix supplémentaire. Vos majordomes feront une réservation pour vous au restaurant de votre choix et vous n'aurez pas à faire la queue pour y accéder. Cela vous permet de profiter davantage de la plage, de la piscine, de la farniente et de faire ce que vous voulez au lieu de devoir aller au restaurant et d'attendre une heure ou plus. Nous avons vu des groupes de personnes attendre plus d'une heure et demie pour être assis alors que nous nous sommes présentés à notre heure et avons été pris en charge directement. Quelque chose manque ou est cassé dans votre chambre ? Dites-le à votre majordome et il s'en occupera. Besoin de vin, de bière, de bouteilles d'eau ? Dites-le à votre majordome. Nous avons eu deux majordomes merveilleux. PATRICE était de loin EXEMPLAIRE ! L'air conditionné de notre chambre ne fonctionnait pas correctement et le jacuzzi n'avait pas été nettoyé à notre arrivée en raison de la pluie, alors que nous voulions l'utiliser le lendemain. Nous lui avons envoyé un message et elle a assuré le suivi et nous a envoyé un message lorsque le jacuzzi était prêt à être utilisé. Elle a demandé à la maintenance de venir réparer l'air conditionné et a ensuite vérifié qu'il fonctionnait toujours. Tous les matins, elle nous envoyait un message sur WhatsApp pour savoir ce dont nous avions besoin pour la journée et s'en occupait, presque immédiatement, puis nous envoyait un message lorsque le tout était dans notre chambre. Je n'avais jamais eu de majordome comme elle auparavant et j'aurais aimé pouvoir lui donner plus de pourboires. Les majordomes travaillent par deux et se partagent les pourboires. Avec le Diamond club, vous obtenez également de l'alcool de première qualité dans le salon Diamond club Hideaway, donc si vous aimez les spiritueux de haut niveau, c'est un plus. -Je pense que toutes les chambres ont au moins une vue partielle sur l'océan. -plusieurs options de restauration à la carte pour le petit-déjeuner et le dîner, bien que tous les restaurants ne soient pas ouverts tous les jours (le restaurant Ocean Point est en plein air et fait face au coucher du soleil, ce qui est incroyable !) -l'hôtel répond en quelque sorte aux besoins des personnes souffrant d'intolérances ou d'allergies alimentaires. Je dis "un peu" parce que j'ai un régime alimentaire spécialisé pour aider à traiter les symptômes auto-immuns et c'est l'une des raisons pour lesquelles nous avons choisi un hôtel 5 étoiles haut de gamme. Malgré une communication préalable, les chefs de tous les restaurants n'ont pas tous été ravis de m'aider à préparer un repas. Je me rends compte qu'ils sont très occupés et que les menus à la carte sont prédéfinis. Mais, avec l'aide de nos majordomes, mes besoins ont été communiqués à l'avance et j'ai quand même été confrontée à des chefs moins heureux, parfois. Je peux dire que le chef William à Ocean Point s'est démené pour me préparer quelque chose de spécial, en travaillant avec ce qu'il avait et en vérifiant que je pouvais le manger, et j'ai vraiment apprécié ses efforts et sa courtoisie ! Il y avait aussi un chef à Dorado (je suis désolé, j'ai oublié son nom) qui était très accommodant à mes besoins et qui est allé me chercher quelque chose du buffet principal qui n'avait pas encore été assaisonné et le repas était délicieux ! Nous avons mangé au buffet la plupart des petits-déjeuners et des déjeuners en raison de la variété et de la possibilité de cuisiner sur commande. J'ai mangé chaque jour du poisson ou du poulet fraîchement cuisiné. Le service au buffet était également exemplaire. Un grand coup de chapeau à Rachelle, Georgia et Allison ! Elles se sont toujours souvenues que j'aimais que mon thé soit infusé dans une casserole d'eau chaude et que j'aimais que mon déjeuner soit accompagné de vin ! Merci pour votre travail acharné, mesdames ! -si vous êtes intéressés, il y a des spectacles tous les soirs et les quelques spectacles que nous avons vus étaient géniaux ! J'ai particulièrement aimé l'hommage à Bob Marley. Les inconvénients et les raisons pour lesquelles j'ai donné une note de 4 étoiles : -nous avons pu constater l'usure de certaines parties par rapport à notre séjour il y a 3 ans. C'est censé être un hébergement de luxe et une note de 5 étoiles -Dans notre chambre (8312), le tuyau de la douchette dans la salle de bain principale fuyait tellement que nous ne pouvions pas l'utiliser. Le miroir éclairé dans la salle de bain principale n'avait ni miroir ni lumière. Le jacuzzi était taché de jaune en permanence autour de la ligne d'eau, ce qui lui donnait un aspect sale (si Jazzy T. n'était pas venu le nettoyer tous les deux ou trois jours, nous n'aurions probablement pas jugé qu'il était sain de l'utiliser - merci Jazzy !), nous avons également dû demander à quelqu'un de venir dans la chambre pour allumer le chauffage dans le jacuzzi - vous aviez l'habitude de pouvoir le faire vous-même. Le mobilier extérieur de notre terrasse avait des coussins qui étaient beaucoup trop petits pour les sièges et qui absorbaient la pluie, de sorte qu'ils étaient inutilisables. Nous les avons placés sur le côté pour que l'eau puisse s'écouler et nous les avons abrités à notre arrivée et ils sont restés imbibés de pluie jusqu'au jour de notre départ. L'un des coussins des chaises longues était tellement moisi que nous n'avons pas voulu l'utiliser. (Nous ne nous sommes pas plaints à nos majordomes de ces problèmes car nous ne voulions pas avoir à nous inquiéter des allées et venues des gens dans notre chambre pendant la journée, ni avoir à attendre que ces choses soient apportées dans la chambre. Nous aimons notre intimité et ne voulons pas avoir à nous préoccuper de ranger nos affaires lorsque nous sommes en vacances. Nous avons utilisé le panneau "ne pas déranger" tous les jours et nous avons donné l'autorisation verbale à nos majordomes et au gardien de la piscine de venir quand nous n'étions pas là.) -De nombreuses chaises longues et coussins devraient être remplacés, car ils sont moisis ou bosselés -les escaliers principaux et les ascenseurs n'ont pas été nettoyés une seule fois pendant toute la durée de notre séjour et étaient sales à cause des boissons et de la nourriture renversées, mais tout le reste semblait bien entretenu ! -difficile de trouver un endroit calme pour se détendre pendant la journée. Si vous voulez du calme et de la tranquillité, ce n'est peut-être pas l'hôtel qu'il vous faut. Tous les matins à 10 heures, la piscine hideaway proposait des cours d'aquagym très bruyants accompagnés d'une musique techno qui perçait les oreilles, et tous les après-midi vers 14 heures, il y avait quelque chose d'autre, comme un trivia où le personnel d'animation utilisait un microphone bruyant pendant ce qui semblait être des heures. Il y a une plage entre la plage Hideaway et la grande plage principale du côté de Royalton qui est un peu plus calme, mais nous avons eu du mal à trouver des chaises longues. Nous nous sommes aventurés du côté des familles, mais nous avons trouvé qu'il y avait beaucoup de monde et que c'était très bruyant à chaque piscine. La plupart des chambres du côté adulte donnent sur la piscine Hideaway ou sont proches de celle-ci et il y a parfois des animations jusqu'à 23 heures. Pour nous, quadragénaires, après une journée de soleil et quelques verres, nous voulons du calme à cette heure-là pour pouvoir nous lever tôt et profiter de la journée au soleil. Ce n'est pas une plainte, juste une préférence. -La nourriture au buffet n'était parfois pas étiquetée comme étant sans gluten ou végétalienne, de sorte que nous devions parfois demander quels étaient les ingrédients, et parfois le personnel ne le savait pas. Ils pourraient utiliser plus d'options sans gluten et végétaliennes comme les pâtes et les pains. Une chose aussi simple que de remplacer le beurre par de l'huile d'olive pour assaisonner les légumes, le riz ou les ignames/patates douces contribuerait à rendre les plats végétaliens ou sans produits laitiers. -nous avons séjourné dans la partie réservée aux adultes, mais nous avons eu accès à la partie réservée aux familles et c'est là que se trouvent tous les restaurants sauf 2. Si vous voulez vraiment une expérience réservée aux adultes, vous devrez dîner à Dorado ou à Ocean Point.

Solid 4 Star Resort We returned to the Hideaway at the Royalton Negril for the second time (March 25-April 1, 2023), our first being literally at the beginning of the pandemic, (March 16-20, 2020) and since we didn't get many of the services they provide, they offered us a voucher for a free upgrade so we came back. Originally, our room was a Presidential One bedroom suite with a private terrace with large private plunge pool. To use our voucher, we had to book the lowest category room available, (we booked through Trip central and flew Sunwing) and they would upgrade us to the Presidential Suite with Diamond Club when we arrived. I was very worried they wouldn't honour the upgrade as email communication between the reservations department was a bit hit and miss but they did honour it and we were relieved and happy. Here's a list of the Pro's and Con's. Pro's: -Diamond Club is well worth the extra price. Your butlers will make a reservation for you at the restaurant of your choice and you won't have to wait in line to get in. This equates to more beach/pool/napping/doing whatever you want instead of having to go to a restaurant and wait an hour or more. We did see groups of ppl waiting over 1 1/2 hours to get seated when we walked up at our timeslot and were taken right in. Something missing from or broken in your room? Tell your butler and they will get it sorted. Need wine, beer, bottled water? Tell your butler. We had 2 wonderful butlers. PATRICE was by far, EXEMPLARY! Our a/c in the bedroom wasn't working properly and the jacuzzi was not cleaned when we arrived due to rain and the next day we wanted to use it. We messaged her and she followed up and messaged us back when it was ready to be used. She had maintenance come and fix the a/c and then checked up to see if it was still working. Every morning, she would message us on WhatsApp so see what we needed for the day and get it done, almost immediately, and then message us when it was in our room. I've never had a butler like her before and I wish we could have afforded to tip her more. Butlers do work in pairs and they split their tips. With Diamond club you also get premium alcohol in the Diamond club Hideaway lounge so if you like your top shelf spirits, that's a plus. -I think every room has at least a partial ocean view. -several al la carte dining options for breakfast and dinner although not every restaurant was open every day (the Ocean Point restaurant is outdoors and faces the sunset which is amazing!) -somewhat cater to ppl with food intolerances/allergies. I say somewhat bc I have a specialized diet to help treat autoimmune symptoms and this is one of the reasons we chose a high end, 5 star resort. Despite prior communication, not every chef at every restaurant was pleased to help make me a meal. I do realize they are very busy, and the al la carte menu options are preset. But, with the help of our butlers, my needs were communicated in advance and I was still met with a less than happy chefs, at times. I can say that chef William at Ocean Point went out of his way to make me something special, working with what he had and double checking that I could eat it and I really appreciated his efforts and his courtesy! There was also a chef at Dorado (I'm sorry I forget his name) that was very accommodating to my needs and went to get me something from maybe the main buffet that hadn't been seasoned yet and the meal was delicious! We did eat at the buffet most breakfasts and lunches because of the variety and the cook to order food. I ate freshly cooked fish or chicken daily. The service at the buffet was also exemplary. A huge shout out to Rachelle, Georgia, and Allison! They always remembered I love my tea to steep in a pot of hot water and the wine I loved to have with my lunch! Thank you for your hard work, ladies! -if you're in to it, there is entertainment every night and the few shows we saw were great! I especially loved the Bob Marley tribute. Cons and the reasons I rated this a 4 star: -we could definitely see wear and tear in certain areas compared to when we were there 3 years ago. This is supposed to be luxury accommodations and a 5 star rating -In our room (8312), the hand held shower head hose in the main bath leaked so badly we couldn't use it. The lighted mirror in the main washroom was missing the mirror and light. The jacuzzi was permanently stained yellow around the water line so it looked dirty, (if it wasn't for Jazzy T. coming in every few days to clean it, we probably wouldn't have deemed it healthy to use - thanks Jazzy!), we also had to have someone come in the room to turn the heat on in the jacuzzi - you used to be able to do this yourselves. The outside furniture on our terrace had cushions that were way too small for the seats and soaked up any rain so they weren't usable. We propped them up on their sides so the water could drain out and sheltered them when we arrived and they remained rain soaked up to the day we left. One of the lounge chair cushions was so moldy, we didn't want to use it. (we didn't complain to our butlers about these things as we didn't want to have to worry about ppl coming in and out of our room during the day, or having to wait for these things to be brought to the room. We like our privacy and don't want to have to worry about putting things away when on vacation. We used the do no disturb sign daily and gave verbal permission for our butlers and pool guy to come in when we weren't there) -Many beach loungers and cushions should be replaced, they are moldy or lumpy -the main staircases and elevators weren't cleaned once the entire time we were there and were filthy from ppl spilling drinks/food, but everywhere else seemed well taken care of! -hard to find a quiet area to relax for the day. If you want piece and quiet, this may not be the resort for you. Every morning at 10 am the hideaway pool had very loud water aerobics complete with ear piercing techno music, and every afternoon around 2 was something else like trivia where the entertainment staff used a loud microphone for what seemed like hours. There is a beach between the Hideaway beach and the main large beach on the Royalton side that is a bit more quiet but we found it difficult to find loungers. We did venture onto the family side only to find it very busy and very loud at every pool. Most of the rooms on the adult side face or are close to the Hideaway pool and there is occasionally entertainment there until 11 pm. For us folks in our late 40's, sometimes after a day of sunning, and having a few drinks, we want quiet at that time so we can get up early and enjoy the day in the sun. Not a complaint, just a preference. -Food at the buffet was sometimes not labelled gluten free/vegan so at times we would have to ask what the ingredients were and sometimes the staff did not know. They could use more gluten free and vegan options as well like pastas and breads. Something as simple as replacing butter with olive oil when dressing vegetables, rice or yams/sweet potatoes would work to help make things vegan/dairy free. -we stayed on the adult side, but have access to the family side and this is where all but 2 of the restaurants are so if you truly want an adult only experience, you will need to dine at Dorado or Ocean Point.

le Hideaway au Royalton était luxueux. Ils semblent avoir tout compris. La nourriture, les boissons et l'hébergement sont de premier ordre. La direction met un point d'honneur à se mêler aux clients pour recueillir leurs commentaires. Adultes seulement côté a des plages plus petites cependant vous pouvez errer vers le côté de la famille si vous le souhaitez. J'ai hâte d'y retourner.

Luxury Redefined the Hideaway at the Royalton was luxurious. They seem to get it all right. Their food, drinks and accommodations are top notch. Management makes a point to mingle among the guests for your feedback. Adults only side has smaller beaches however you can wander to the family side should you like. I can’t wait to go back.

Si vous envisagez de réserver ce centre de villégiature, RÉSERVEZ-LE C'est notre deuxième visite et nous sommes époustouflés. Nous avons célébré un anniversaire ici et ils l'ont rendu si spécial. Nous avons séjourné du côté de Hideaway et c'était parfait. Tout était 5 étoiles âï¸âï¸âï¸âï¸âï¸âï¸ âï¸âï¸ Belles plages avec un snorkling incroyable - Ils louent des masques ici gratuitement. Il faut visiter les deux côtés de l'île et s'aventurer jusqu'à la plage de 7mile et marcher dans la baie de Blood. Prenez un taxi privé pour 10 $ ou marchez jusqu'à la plage. La meilleure chose que nous ayons faite est le parachute ascensionnel et nous avons utilisé les gars d'Orange boat pour $50 usd par personne. La White Party a été de loin l'une des meilleures soirées que nous ayons passées. Apportez une tenue entièrement blanche et préparez-vous à vous éclater. Apportez des bâtons lumineux si vous le pouvez. La nourriture était fabuleuse Ocean Point était superbe et la nourriture incroyable. Commandez la pizza à emporter un soir où vous avez de l'italien - cela vaut vraiment la peine après une soirée. Service de chambre Le petit déjeuner était super Le jour 4, un réveil un peu plus tardif nous a fait vérifier le service de chambre. Si vous êtes Canadien, apportez nos dollars, ils adorent notre argent Nous avons acheté de la bière et des cadeaux avec notre dollar Ils le veulent aussi pour les pourboires ! Les habitants nous ont dit que notre dollar était bon pour eux aussi. Nous avons rencontré des gens extraordinaires pour les excursions et les trajets en taxi. Nous avons aussi rencontré un brownie man, qui est un homme légitime, qui nous a vendu de bonnes choses parce que nous ne fumons pas, mais nous mangeons de temps en temps.

BOOK THIS RESORT If your thinking of booking this Resort JUST BOOK IT This is our second visit and we are blown away our second trip. We did a Birthday Celebration here and they made it sooooo special. We stayed on the Hideaway side and it was perfect. Everything was 5 STAR ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Beautiful Beaches with amazing snorkling - They rent masks here for free. You must visit both sides of the island and venture to 7mile beach and walk Blood bay too. Take a private Cab for $10 or it’s a short walk to the Beach also. The best thing we did was parasailing and we used the Orange boat guys for $50 usd per person. The White Party was by far one of the best nights we had. Bring an all white outfit and get ready for a blast . Bring glow sticks if you can. The Food was fabulous Ocean Point was Stunning and amazing food. Order the pizza to go one evening you have Italian - So worth it after an evening out. Room service Breakfast was great day 4- a little later wake up had us checking out room service . If your Canadain- BRING OUR DOLLAR they LOVE our Money$$$ We bought beer and gifts with our dollar They want it for tips too! The locals shared how oyr dollar is good to them too. We met amazing people for excursions and Cab rides . Also a brownie man who is a legit sell you good stuff because we don’t smoke but eat sometimes.

Hideaway at Royalton était très agréable pour les plus de 18 ans. Même si le complexe est immense, tout est facile d'accès et, pour les clients de l'Hideaway, il est situé au centre de la zone de restauration, de la plage de la crique et du bar de l'Hideaway. Les chambres sont très modernes. Le lit était très luxueux, merveilleux. Nous avons adoré la douche à effet de pluie et la baignoire jacuzzi. Nous avions un immense balcon avec vue sur la baie. La télévision était d'application, mais contenait les informations du Royalton concernant le spa, les divertissements, les restaurants, etc. Nous avons principalement mangé au buffet, car il y avait tout ce que nous voulions et c'était très bon. Nous avons apprécié la salle à manger du Hideaway, car elle était spacieuse et réservée aux clients du Hideaway. Vous pouviez choisir de manger à l'intérieur ou à l'extérieur. Nous avons adoré le café et les heures d'ouverture des restaurants, où l'on peut prendre un repas ou une collation à toute heure de la journée. Le personnel de tous les secteurs de l'hôtel était très aimable et serviable. La baie est très belle et vous pouvez voir des poissons rien qu'en regardant le bord de l'eau. Il y a des promenades pour observer. Nous n'avons pas assisté aux divertissements car nous étions fatigués par l'air frais et les baignades de la journée. Nous avons préféré nous détendre dans notre chambre. La boutique de souvenirs proposait une belle sélection et des prix raisonnables. Nous avons visité l'espace famille, qui avait l'air agréable et qui comprenait un camion de nourriture avec de nombreux en-cas savoureux et une hutte de jerk. Nous n'avons pas utilisé le spa. Nous avons pris un taxi jusqu'à la plage principale et nous avons marché et nous nous sommes arrêtés pour prendre des rafraîchissements et des en-cas un jour. Très belle plage. Le vol d'Air Canada était aussi le meilleur, nous avons eu la prime économie avec embarquement prioritaire, des sièges avec plus d'espace pour les jambes et un délicieux repas. Notre représentante Monique a été d'une aide précieuse pour ce voyage, car je lui ai posé de nombreuses questions plus d'une fois. Merci beaucoup. Des vacances formidables

Very nice stay at Hideaway at Royalton Hideaway at Royalton was very nice for over 18's. Even though the resort is huge, everything is easy to get to and for Hideaway guests centrally located to dining, cove beach area and Hideaway bar. The rooms were very modern. The bed was very luxurious, wonderful. We loved the rain shower and the jacuzzi tub. We had a huge balcony with view of the bay. The tv was apps, but had Royalton info regarding the spa, and entertainment, restaurants etc. We ate mainly at the buffet, as it had everything we wanted and was very good. We enjoyed the Hideaway dining area, as it was spacious and just for Hideaway guests. You could choose from indoor or outdoor dining. We loved the coffee shop and the restaurant hours were good for a meal or snack at most anytime of the day. The staff in all areas of the resort were very friendly and helpful. The bay is very beautiful and you can see fish just by looking at the edge of the water. There are some boardwalks to observe from. We didn't attend the entertainment as we were tired out from all the fresh air and swimming during the day. We chose to relax in our room. The gift shop had a nice selection and reasonable prices. We checked out the family area and it looked nice and had a food truck with lots of tasty snacks and a jerk hut. We didn't use the spa. We took a taxi to the main beach and walked and stopped for refreshments and snacks one day. Very beautiful. The Air Canada flight was also the best, we had premium economy with priority boarding, seating with extra leg room and a delicious meal. Our travel rep Monique was more than helpful for this trip as I asked many questions of her more than once. Thank you very much. A great vacation

Ce n'était pas ce que j'attendais d'un hôtel Royalton. Le terrain était très bien entretenu mais la nourriture n'était pas à la hauteur. Pas de saveur, pas chaud et un seul Al a cart était l'endroit pour manger. Dorado. C'était le meilleur. Pour les steaks, les fruits de mer et tous les poissons et les soupes. Je me suis régalé trois fois de suite après avoir essayé tous les autres. L'un d'entre eux en particulier était l'amarillo. L'hôtesse qui attend de prendre l'info du numéro de chambre avant d'entrer est misérable au-delà. Elle n'a pas voulu nous asseoir en tant que groupe de 4 parce que seulement 2 étaient là à ce moment-là, alors que les 2 autres étaient en route. Ils se sont présentés 2 minutes plus tard et on leur a dit de retourner dans la file d'attente sachant qu'ils avaient dit que nous attendions à l'intérieur. J'ai littéralement dû retourner dans la file d'attente et faire signe à ma famille d'entrer. C'est contraire aux règles de la politique. C'est ce qu'elle a dit. Tout simplement impoli. Rien n'était cohérent dans l'hôtel non plus. Certains membres du personnel étaient gentils. D'autres juste impolis. Je n'y retournerai jamais.

Not as expected This was not what I expected from a royalton hotel. The grounds were kept very nice but the food was under par. No flavour not hot and only one Al a cart was the place to eat. Dorado. It was the best. For steak seafood and all fish and soups. Enjoyed it there three times in a row after trying all the others. One in particular was the amarillo. The hostess waiting to take the info of room number before entering is miserable beyond. Wouldn’t seat us as party of 4 because only 2 were there at that moment, while the other 2 were on there way. They showed up 2 min later and were told to go back in line knowing they said we were waiting inside. I literally had to go back to the line and wave my family in. Against the policy rules. So she said. Just rude. Nothing was consistent in the hotel as well. Some staff nice. Some just rude. Won’t ever go back.

Le resort est tout simplement magnifique, du paysage à la mer et aux chambres.La nourriture est très bonne mais ils pourraient offrir plus de fruits de mer comme des crevettes, des poissons entiers et du homard, nous avons mangé du homard dans l'un des restaurants et ils étaient de la taille de grosses crevettes.La plage sur le Hideaway était très petite avec des mauvaises herbes et des rochers mais la plage sur le côté Royalton était tout simplement magnifique.La section diamant sur le Hideaway ne vaut pas l'argent supplémentaire.

The resort is just beautiful from the landscape to the sea and rooms.The food is very good but they can offer more seafood like shrimp whole fish and lobster, we had lobster in one of the restaurants and they were the size of large shrimp.The beach on the The Hideaway was very small weedy and rocky but the beach on the Royalton side was just beautiful .The diamond section on the Hideaway is not worth the extra money.

Très bon hôtel. La nourriture était très bonne et le service excellent. La plage était très petite et de nombreux équipements sont partagés avec le complexe familial. Il y avait un grand spectacle aquatique sur la piscine hideaway mais c'était le seul divertissement sur le côté hideaway.

Hideaway at Royalton Great resort. Food was very good and service was excellent. Beach was very small and many facilities are shared with family resort. They had a great aquatic show on the hideaway pool but that was the extent of entertainment on the hideaway side.

L'hôtel est très facile d'accès, les chambres sont très confortables et toujours propres. Le personnel et son service étaient excellents. La nourriture était vraiment bonne et le buffet offrait une grande variété de plats différents à essayer. J'ai apprécié la plage et la plongée avec masque et tuba. Dans l'ensemble, c'est un lieu de villégiature idéal pour se détendre et se relaxer.

Beautiful resort The resort was very easy to get around, the rooms were very comfortable and always clean. The staff and their service were top notch. The food was really good and the buffet had a large variety of different foods to try. I enjoyed the beach and the snorkeling. Overall this is a great resort to chill out and relax.

Je recommande vivement ce centre de villégiature .... et j'y retournerai sans aucun doute ! Le trajet entre l'aéroport et le centre de villégiature a duré plus d'une heure, mais il a été très intéressant. Les seuls reproches sont que les divertissements nocturnes n'étaient pas les meilleurs et que le matin, si vous n'étiez pas en avance à la plage, il n'y avait pas assez de chaises.

Fantastic vacation Highly recommend this resort....would definitely go back ! The trip from the airport to the resort was over an hour but very interesting. The only complaints are "the nightly entertainments" were not the best & in the morning, if you were not early at the beach, there were not enough chairs.

Ma femme et moi prenons des vacances annuelles à l'occasion de notre anniversaire depuis sept ans et notre récente visite au Hideaway at Royalton Negril est de loin le meilleur voyage que nous ayons jamais fait. La propriété est en excellent état, les terrains sont bien entretenus et les chambres sont spectaculaires. Le personnel de l'hôtel est de premier ordre, amical et courtois, et veille toujours à ce que vous passiez un séjour agréable. La variété et la qualité de la nourriture sont excellentes (je n'en reviens pas de tout ce que j'ai mangé) et nous avons passé la plupart de notre temps sur la belle plage. L'emplacement est idéal pour les attractions locales telles que le Rick's Cafe et Margaritaville et nous avions la possibilité d'engager un chauffeur local ou d'acheter une visite guidée formelle. J'attends avec impatience une prochaine visite.

Best trip ever! My wife and I have been taking an annual Anniversary vacation for the past seven years and our recent visit to the Hideaway at Royalton Negril is by far the best trip we've ever had. The property is in superior condition, the grounds are well maintained and the rooms are spectacular. The resort staff are to notch, friendly and courteous, always ensuring you are having a pleasant stay. The variety and quality of food is excellent (I can't believe how much I ate) and we spent most of our time on the lovely beach. Great location for local attractions such as Rick's Cafe and Margaritaville and we had the option of hiring a local driver or buying a formal tour. Looking forward to a return visit.

Ce centre de villégiature était fantastique ! Très propre, bien entretenu et le personnel était extrêmement amical et serviable. Dans les restaurants pour adultes, la nourriture était à tomber par terre. Le service en chambre était bon mais la nourriture était un peu froide quand on la recevait. Il n'y a pas de micro-ondes dans les chambres pour les réchauffer non plus. Sur la publicité, le libellé donne l'impression que vous obtenez un service de majordome, mais cela ne se produit que si vous payez pour la mise à niveau vers le diamant. Dans l'ensemble, j'ai été très satisfait de notre hébergement et du service.

This resort was fantastic!!! Very clean, well kept grounds and staff were extremely friendly and helpful. At the adult area restaurants foods were to die for. Room service was good but food was a little cold when received. There are no microwaves in the rooms to be able to warm it up either. On the advertisement the wording makes it sound like you get butler service but that only comes if you pay for the upgrade to diamond. All in all I was very pleased with our accommodations and service.

Bel endroit avec une atmosphère calme et détendue. Tout ce dont nous avions besoin pour une fabuleuse escapade. Le centre de villégiature était impeccable et nous avons bénéficié d'un surclassement gratuit ! La nourriture était incroyable et le personnel aussi. Merci à Marnie de tripcentral de nous avoir recommandé ce bijou !

Paradise in negril Beautiful place with a calm chill atmosphere. Everything we needed for a fabulous getaway. The resort was immaculate and we got a free upgrade! Food was amazing and the staff as well. Thanks to Marnie at tripcentral for recommending this gem!

Le service était très mauvais. Les réservations ne sont pas nécessaires dans les restaurants, mais chaque nuit, on nous a dit qu'il faudrait une heure et demie pour trouver une table, même si vous pouvez voir des tables vides. Mais je suis sûr que si un Tip de taille a été offert la table de données serait disponible immédiatement. Plage artificielle au refuge et si vous vouliez une meilleure plage, vous deviez passer au niveau platine. Tout ce que vous deviez acheter, comme du Tylenol ou des pansements, était facturé à des multiples déraisonnables du coût moyen dans n'importe quel autre endroit. Il n'y a pas d'autre endroit dans la région pour acheter des produits de confort, donc vous n'avez pas d'autre choix que de payer ce qu'ils demandent. Le spa était excessivement cher, par exemple un massage normal de 50 minutes coûtait environ 200 $ US. Le personnel masculin était très serviable et amical, mais le personnel féminin avait une attitude terrible et weâ™re très impoli. La musique était très forte dans tout le complexe et ils répétaient les mêmes chansons ennuyeuses tous les jours. Il a dit que le meilleur que je puisse dire à propos de cette station à que le personnel de nettoyage de la maison était excellent sécurité était excellente chanson ainsi La musique était très forte partout dans la station et ils répéteraient les mêmes chansons ennuyeuses tous les jours. il le meilleur que je puisse dire à propos de cette station le personnel de nettoyage de la maison était excellent sécurité était excellente. Le sable était très doux et très beau. Great Great lits matelas draps propres chambre propre oreillers doux. Donâ™t aimer le concept de salle de bain ouverte où vous n'avez pas d'intimité pour fermer la porte. Tout le monde n'est pas en lune de miel.

Not to be repeated Service was very bad. Reservations are not required in the restaurants but every night we were told that it would take an hour and a half to find a table even though you can see empty tables. But I’m sure that if a sizeable Tip was offered the data table would be available immediately. Man-made beach at the hideaway and if you wanted a better beach you had to upgrade to platinum. Anything you had to buy like Tylenol or Band-Aids were priced at unreasonable multiples of the average cost any other places. Nowhere else in the area to buy any conveniences so you had no choice but to pay what they asked. The spa was unreasonably overpriced for example regular massage for 50 minutes was approximately $200 US. Male staff was very helpful and friendly but the female staff had a terrible attitude and we’re very rude. The music was very loud all over the resort and they would repeat the same annoying songs every day. He said it best I can say about this resort to that house cleaning staff were excellent security was excellent song so The music was very loud all over the resort and they would repeat the same annoying songs every day. it best I can say about this resort the house cleaning staff were excellent security was excellent. The sand was very soft and beautiful. Great Great beds mattresses clean sheets clean room soft pillows. Don’t like the open plan bathroom concept where you have no privacy to close the door. Not everyone is on her honeymoon.

Nous avons été enchantés par ce complexe. Le personnel était formidable, la nourriture excellente, la vue fantastique. Le temps était également de la partie. Nous recommandons sans hésitation le Hideaway at Royalton Negril à tous ceux qui veulent vivre une expérience de vacances de première classe.

Hideaway at Royalton Negril is a 10 out of 10! We were delighted with this resort. Staff was amazing, food great, the view fantastic. Weather cooperated too. We unhesitatingly recommend the Hideaway at Royalton Negril to anyone who wants a first-class vacation experience.

Nous avons beaucoup aimé le resort. Nous avons beaucoup marché et avons passé plus de temps au spa, donc beaucoup de temps avec les enfants. Le Hideaway est vraiment bien mais il manque des choses pour que cela vaille la peine d'y être, la plage est artificielle et rocheuse, donc il faut aller au resort frère pour en profiter, mais c'est très bien. Il n'y a pas assez de cabanas ou de parasols du côté des adultes, le restaurant Ocean Point en vaut la peine du côté de l'Hideaway.

Overall really good! We really liked the resort. A lot of walking and spent more time at the spa side so spent a lot of time with kids, The Hideaway is really nice but needs some stuff to make it worth time just being there, the beach is man made and rocky so you have to go to the sister resort to enjoy but it is very nice. Not enough cabanas or umbrellas on adult side, Ocean point restaurant is worth it on Hideaway side though.

Nous avons passé un merveilleux séjour au Royalton Negril, mais nous avons été un peu déçus de constater que lorsque j'ai indiqué à Sunwing et au Royalton que nous avions un anniversaire et que nous étions des clients réguliers, nous n'avons même pas eu de réponse. La chambre était magnifique, nous avions la suite présidentielle. Les barmans étaient extraordinaires. Bevan, au bar à martini, était très attentif et c'était un plaisir de le rencontrer. Le terrain est magnifique. La nourriture était également très bonne, le Calypso étant notre préféré.

Great Resort We had a wonderful stay at the Royalton Negril, was a little disappointed that when I indicated to both Sunwing and the Royalton that we had a Birthday and we where returning guests that nothing was even acknowledged after that. The room was beautiful we had the Presidential Suite. The bartenders where amazing. Bevan at the martini bar was very attentive and a pleasure to meet. The grounds are beautiful. Food was also very good, with Calypso being our favorite.

Belle station, chambres confortables, un peu à l'écart, la nourriture n'était pas à la hauteur d'un cinq étoiles. La nourriture n'était pas à la hauteur d'un cinq étoiles, mais on y servait des repas halal, ce qui était extraordinaire. La plage était propre et les habitants de la Jamaïque sont sympathiques.

Hideaway serving Halal food Beautiful resort, comfortable rooms, quite on the hideaway side, food was not up to five star standard. They did cater to halal meals, which was amazing. The beach was clean and the people of Jamaica are friendly .

Quelle belle station balnéaire propre. De l'enregistrement avec David à la baignade quotidienne depuis notre sortie de bain, en passant par les plages magnifiques et, bien sûr, toute la nourriture et les boissons que l'on peut avaler. C'était une grande première pour nous, car nous n'étions jamais allés dans un centre de villégiature tout compris, et encore moins en Jamaïque. Nous avons apprécié la nourriture, la variété à la carte et au buffet, et le joyau caché dans le refuge, le bistro Oceanfront pour le petit déjeuner et les dîners. C'est tellement calme et romantique. Je recommanderais ce complexe à tout le monde. Il n'a que quelques mois, donc il y a encore des choses à régler, mais dans l'ensemble, 8,5/10 merci

Royals at the Royalton Negril What a beautiful and clean resort. From our check in with David to the daily swims from our swim out and the grand beaches and of course all the food and drinks you could stomach. This was a great first experience for us, as we have never been to an all inclusive resort let alone in Jamaica. WE enjoyed the food, the variety a la carte and buffet, and the hidden gem in the hideaway the Oceanfront bistro for breakfast and dinners. So quiet and romantic. I would recommend this resort to everyone. Its only a few months old so still ironing out a few things but overall 8.5/10 thanks

Bonjour Eliana, Comme je vous l'avais expliqué, nous avons été extrêmement déçus par le Royalton Hideaway à Negril en Jamaïque. C'est mon 8ème séjour en Jamaïque. Nous avons déjà séjourné à Sandles, Beaches, Rui etc. à Negril, Jamaïque. Comme vous le savez, nous avions déjà réservé avec vous l'année dernière au Royalton Cancun. Je voulais retourner en Jamaïque et nous avons pensé que comme nous avions eu une bonne expérience au Royalton Cancun, nous allions réserver en Jamaïque. Lorsque nous sommes arrivés, le chauffeur du bus a été impoli avec nous et n'est parti qu'une heure plus tard. Il s'est arrêté à l'arrêt habituel mais s'est arrêté à deux autres arrêts pour que les gens ramassent de l'herbe. Nous sommes arrivés à l'hôtel à 17h30. Notre journée était terminée. Une fois arrivés à l'hôtel, j'ai oublié mon chapeau de soleil dans le bus parce que j'étais tellement bouleversée et que je voulais m'enregistrer dans la chambre pour commencer nos vacances. La chambre n'était même pas prête à être utilisée, ont-ils dit. La qualité de la nourriture à l'hôtel était épouvantable. Je ne voulais pas manger mes plats préférés que j'aimais en Jamaïque, comme le poulet jerk, etc. Il n'y avait pas assez de variété de nourriture. Avec ma crêpe du matin, je voulais manger des bananes. Les deux fois où j'ai demandé des bananes, on m'a répondu qu'il n'y en avait plus, qu'il n'y en avait plus. Le personnel m'a dit qu'il n'y avait plus de nourriture. Je suis tombé malade. J'aime manger des hamburgers au déjeuner. Je n'en ai même pas pris. Je n'en avais pas envie. J'ai déjeuné au restaurant Marche, dans la section japonaise. J'ai demandé des crevettes et le cuisinier m'a dit qu'il n'en avait plus. Je lui ai dit que ce n'était pas vrai, que les crevettes étaient dans le réfrigérateur. Il m'a alors dit qu'il préparerait mes crevettes après avoir préparé le riz. Je n'ai pas mangé de desserts. Ils n'étaient pas appétissants. Ce n'était pas ce à quoi j'étais habitué, surtout en Jamaïque. Le service dans les restaurants était très lent. Nous avons dû nous répéter plusieurs fois pour obtenir quelque chose. La serveuse n'a apporté qu'une seule fois le champagne que nous avions commandé. Les deux coupes de champagne pour mon mari et moi se sont senties au moment où elle ouvrait la porte. La serveuse et le manager en riaient. Lors de notre retour à Toronto, nous avons enregistré nos bagages et obtenu nos sièges. Nous avons demandé à la représentante de Sunwing des sièges inclinables. Elle nous a répondu qu'il n'y avait que quelques sièges inclinables sur le vol et que nous devions payer pour cela. Mon mari était très en colère contre elle. Nous lui avons demandé d'appeler son directeur, qui lui a répondu la même chose. Alors que nous partions, à une petite distance, je pouvais la voir parler à son manager en souriant et en parlant de nous, c'est sûr. Dès que nous nous sommes enregistrés, j'ai eu tellement faim que je suis allée au restaurant Margarita Ville et j'ai mangé mon hamburger. J'ai demandé à mon mari quel hamburger tu préférais, celui de l'hôtel ou celui-ci. Il m'a répondu que c'était celui de Margarita Ville. Lors de l'embarquement, j'ai demandé à l'hôtesse si nous devions payer pour que les sièges s'inclinent. Elle m'a répondu que la plupart des sièges s'inclinaient, à l'exception des sièges de sortie. L'hôtesse m'a ensuite demandé de rédiger une plainte sur notre expérience, ce que nous avons fait sur le vol de retour. Nous l'avons remise à l'hôtesse pendant qu'elle récupérait les formulaires relatifs à notre expérience. J'ai également rédigé une critique sur Google pour le Royalton Hideway à Negril en Jamaïque. C'était honnêtement la première fois de ma vie que j'écrivais un commentaire. Comme tu le sais, Eliana, nous avons réservé trois vacances avec toi depuis que nous sommes revenus vivre au Canada, il y a un an et demi. Auparavant, vous aviez réservé mes vols pour Israël. Rabab Shoufany

Disappointed Hi Eliana, Like I had explained to you we were extremely disappointed with Royalton Hideaway in Negril Jamaica. This is my 8th time in Jamaica. We stayed at Sandles, Beaches, Rui etc in Negril, Jamaica before. As you know we had booked before with you last year at Royalton Cancun. I wanted to go to Jamaica again and we thought because we had a great experience at the Royalton Cancun we would book to Jamaica. When we got their first the driver of the bus was rude to us and didn't leave till an hour later. He stopped the usual stop but stopped 2 other stops for people to pick up weed. We arrived a the hotel at 5:30pm. Our day was gone. Once we got to the hotel I forgot my sun hat on the bus because I was so upset and I wanted to check in to the room to start our vacation. The room was not even ready for use they said. The food quality at the hotel was terrible. I didn't want to eat my favourite foods I enjoyed in Jamaica like jerk chicken etc. There was not enough variety of food. With my crepe in the morning I wanted to eat bananas. The 2 times I asked for bananas they said they didn't have any they ran out. The staff said they were out of many of the foods. I got sick there. I like to have hamburgers during lunch. I didn't even have one. I didn't feel like it. I was there at the Marche restaurant at the Japanese section for lunch. I asked for shrimp and the cook said he was out of shrimp. I said to him that it's not true the shrimp was in the fridge. He then said to me he would prepare my shrimp after he makes the rice. I didn't eat any desserts. They were not appetizing. This was not what I was used to especially in Jamaica. The service in the restaurants were so so slow. We had to repeat ourselves many times to get something. The waitress once brought our champagne we had ordered. The 2 glasses of champagne for my husband and I feel as she was opening the door. The waitress and the manger were laughing at this. As we were coming back to Toronto we were checking in our luggages and getting our seats. We asked the Sunwing representative for seats that would recline. She said they're were only a couple of seats that recline on the flight and we had to pay for. My husband was really mad at her. We asked her to call her manager and her manager said the same thing. As we were leaving from a small distance away I could see her talking to her manager smiling and talking about us for sure. As alone as we checked in I was so hungry I went to Margarita Ville restaurant and had my hamburger. I asked my husband which burger do you prefer the one at the hotel or this one. He said for sure the Margarita Ville burger. As we boarded the plane I asked the Sturdess if we had to pay for the seats to recline. She answered most of the seats recline except for the exit seats ect. The Sturdess then asked me to write a complaint about our experience which we did on our flight back home. We handed it to the Sturdess as they picked up the forms of our experience. I also did a review on google for the Royalton Hideway in Negril Jamaica. This was honestly the first time in my life that I have written a review. As you know Eliana in the past year and a half almost, we have booked 3 vacations with you ever since we returned back to live in Canada. Previously you were booking my flights to Israel. Rabab Shoufany

Magnifique complexe, on a vraiment l'impression que c'est un complexe 5 étoiles, wifi partout dans le complexe, les meilleures plages sont du côté de Royalton, les chambres sont grandes et belles, tous les balcons des chambres donnent sur la plage, la nourriture est bonne, tant au buffet qu'aux restaurants à la carte, le personnel est très amical et serviable, allez au Ocean Point Bistro pour regarder le coucher de soleil !!!

Wonderful stay! Gorgeous resort, definitely felt like it was a 5 star resort, wifi everywhere on the resort, best beaches were on the Royalton side, rooms were big and beautiful, all room balconies faced the beach, food was good, both at the buffet and at the a la carte restaurants, staff was very friendly and helpful, go to the Ocean Point Bistro to watch the sunset!!

L'hôtel était très propre, très moderne, de belles chambres avec des meubles sympas. Les lits étaient très confortables. J'ai adoré la piscine et la plage, très calmes. Je n'ai pas vu de spectacle le soir, je ne sais pas s'il y en avait. La nourriture était délicieuse, cependant, à la carte, il faut être prêt à attendre son repas. Pour certains repas, nous avons attendu environ 2 heures. Ce sera un grand complexe hôtelier une fois qu'il sera entièrement opérationnel.

Nice resort The hotel was very clean, very modern, beautiful rooms with cool furniture. Beds were very comfortable. Loved the hideaway pool and beach, very quiet. Didn't see any shows at night, not sure if they had any. Food was delicious, however, at the a la cartes be prepared to wait for your food. Some meals we waited around 2 hours. This will be a great resort once it is fully up and running.

Nous sommes arrivés trois semaines après l'ouverture et, compte tenu du fait que le personnel était encore en train d'apprendre, nous avons passé un moment fantastique. Le complexe a tellement à offrir qu'il y en a pour tous les goûts. La préparation de la nourriture au buffet était excellente. Il y avait tellement de choix pour tout le monde. Les restaurants sur place proposaient des plats fantastiques. Le service dans les restaurants était lent, mais vous êtes en Jamaïque et tout est un peu plus lent. Il y a un bar sportif qui se transforme en discothèque plus tard dans la nuit. Le bar à café proposait d'excellents lattes, espressos et cappuccinos. Il y avait une machine à crème glacée qui a fait le bonheur des enfants et des adultes. On y trouve des chaussures de pagaie non motorisées, des planches à voile, des kayaks simples ou doubles et des tonnes de gilets de sauvetage. La plage était superbe, propre et on pouvait s'y promener assez loin. Il y avait aussi beaucoup de sauveteurs et de gardes du corps. Nous avions une chambre face à l'océan avec un grand lit. Le réfrigérateur de la chambre était bien approvisionné. Notre mari a adoré la baignoire jacuzzi ! Nous savions que nous allions passer un bon moment lorsque nous sommes arrivés et que nous avons vu l'escalator !

Awesome Resort We arrived 3 weeks after they opened and considering staff was still learning, we had a Fantastic time. The resort has so much to offer something for everyone. The food preparation at the Buffet was top notch. So many choices for everyone. The restaurants on site had fantastic food. Service in the restaurants was slow but hey you're in Jamaica and everything is a bit slower. They have a Sports bar that becomes a disco later in the night. The coffee bar made great lattes, espressos and cappuccinos. They had a soft serve ice cream machine that was a hit with the kids and adults. They had non-motorized paddle boots, standup boogie boards, single or double kayaks and tons of life jackets. The beach was the best, clean and you could walk out quite far. Lots of lifeguards and security around too. We had an oceanfront room with a king sized bed. In room fridge was well stocked. Hubby loved the jacuzzi tub! We knew we were in for a great time when we arrived and saw the escalator!!

Nous avons passé un séjour fantastique. Nous avons apprécié tous les aspects du complexe, du personnel aux chambres, en passant par les repas et les spectacles ! Merci à Trip Central d'avoir facilité la réservation de nos vacances. Meilleures salutations,

The best! What a fantastic time. We enjoyed every aspect of the resort from the staff, to our rooms, dinning and the shows! Thank you Trip Central for making the booking of our vacation so effortless. Best Regards,