Je viens de rentrer du Royalton Negril. J'y suis allé avec ma femme et nous avons adoré chaque minute de notre séjour et nous y retournerions sans hésiter. Je recommanderais sans hésiter ce complexe. Il y a une longue et belle plage où l'on peut se promener. Si vous marchez le long de la plage pendant environ 15 minutes, il y a des vendeurs locaux qui vendent des objets touristiques à acheter, ce qui est amusant ! Nous avions le Diamond Club et nous avons vraiment apprécié cette caractéristique. J'ai lu des commentaires où les gens disaient que cela n'en valait pas la peine. Nous avons trouvé cela très agréable et nos majordomes O'Shain et Daron se sont surpassés. Des tonnes de serviettes de plage ont été déposées dans notre chambre tous les soirs, des bouteilles de Prosecco, des glaçons, des repas apportés sur nos chaises longues, des réservations de dîner ont été faites pour nous... c'était un vrai plaisir ! Normalement, nous n'aurions pas besoin de ce genre de choses, mais notre agent de voyage nous l'a recommandé et ce n'était pas beaucoup plus cher, et c'était très agréable à avoir (une belle dépense et un plaisir). Nous avons beaucoup apprécié la piscine Diamond Club, le swim up bar et le bar/restaurant de la plage. Il s'agit d'un avantage supplémentaire très appréciable du DC. La piscine et la plage supplémentaires, agréables et tranquilles, offrent un changement de décor supplémentaire par rapport à l'accès à la piscine principale. Nous avons adoré nous asseoir dans cette zone à midi ou plus tard, car la piscine principale, comme tout complexe hôtelier, devient bruyante et occupée. Nous n'avons jamais eu à nous inquiéter d'un manque de chaises de plage, il y en a des tonnes sur la plage, il n'est donc pas nécessaire d'économiser des chaises. La plage est magnifique. Il y a des TONNES de possibilités de plongée avec tuba. J'en étais très heureux ! Nous avons vraiment apprécié tous les restaurants. La nourriture est excellente ! Le buffet pour le déjeuner et le dîner était correct. Mais le jerk hut et le food truck sont des options intéressantes pour le déjeuner. Un autre avantage de DC est le petit déjeuner à la carte. Nous l'avons pris assez souvent et nous l'avons vraiment apprécié. Notre serveur Do'Shane était si sympathique et accueillant, tout comme l'ensemble du personnel, une ambiance très accueillante et amusante ! Le petit déjeuner était superbe dans le restaurant à la carte si vous êtes DC (Diamond Club) et dans la salle du buffet. Les options pour le dîner étaient excellentes, nous avons adoré le restaurant Zen et le steakhouse. Nous avons apprécié tous nos repas ! Notre chambre Diamond Club dans le bâtiment 5 était incroyable. Nous avions deux balcons avec un bain à remous. Nous avons tout aimé dans notre chambre et c'était l'une des plus belles chambres que j'ai vues. Le hall de l'hôtel est magnifique et il y a tant de places assises que l'on peut profiter d'un coucher de soleil le soir. Un coup de chapeau à Megon au bar du hall, elle était fantastique ! L'hôtel dispose également d'une belle boutique de souvenirs, l'une des plus belles que j'aie vues dans les Caraïbes. Nous avons apprécié les animations nocturnes après le dîner. Je n'ai que deux petites préoccupations : le restaurant italien a mis beaucoup de temps à nous servir, ce qui nous a un peu déçus, et les heures d'ouverture de la piscine sont strictes, de 9 à 6. J'aime nager le matin vers 7-8h30 et on ne m'a jamais dit que je ne pouvais pas nager dans la piscine le matin, donc c'était un peu difficile pour moi. Je suis une personne matinale et j'aime me baigner avant le petit-déjeuner. Les maîtres-nageurs sont de service à partir de 9 heures, ce qui est très bien pour la sécurité, mais j'aimerais avoir la possibilité de nager sans surveillance avant 9 heures. Je pourrais comprendre s'ils nettoyaient la piscine à 7 ou 8 heures, mais ce n'était pas le cas. Même dans ce cas, j'ai pu profiter d'une baignade matinale pendant que le personnel nettoyait la piscine le matin dans d'autres endroits. Enfin, le trajet en navette est assez long (1,5 à 2 heures), il faut donc s'y préparer, mais une fois sur place, cela en vaut vraiment la peine ! Je recommanderais ce centre de villégiature pour de nombreuses raisons. J'ai été extrêmement satisfaite et j'ai hâte d'essayer d'autres centres de villégiature Royalton. Le personnel, les terrains/piscines et les restaurants étaient tous extraordinaires. J'ai passé de merveilleuses vacances ! Nous reviendrons !

Wonderful loved every moment! Just got back from the Royalton Negril. Went with a gf and we just loved every minute of our stay and would go back in a heart beat. Would definitely recommend this resort. Had a long beautiful beach for walking. If you walk down he beach about 15 minutes there are local vendors selling tourist things to buy which is fun! We had Diamond Club and really enjoyed this feature. I read reviews where people said this wasn't worth it. We found it quite a nice treat and our butlers O'Shain and Daron went above and beyond. We had tons of beach towels placed in our room every evening, bottles of Prosecco, ice, meals brought to our lounge chairs, made dinner reservations for us...was a real treat! Wouldn't normally get or need something like this but our travel agent recommended it and it wasn't that much more and it was extremely nice to have (a great splurge and treat). We really enjoyed the Diamond Club pool, swim up bar and beach bar/restaurant. That is a really nice added bonus of DC. The additional pool and beach area and nice and quiet, provides an extra change of scenery than just access to the main pool. We loved sitting in this area during noon or later as the main pool like any resort gets loud and busy. Never had to worry about not enough beach chairs there is tons on the beach so don't need to save chairs. The main pool people did this.The beach is stunning. TONS of snorkelling. Was so happy about this! We really enjoyed all the restaurants. Great food! The buffet for lunch and dinner was ok. But the jerk hut and having the food truck are nice lunch options. Another perk of DC was the a la carte breakfast. We did this quite often and really loved it. Our server Do'Shane was so friendly and welcoming as was all the staff, a very welcoming and fun vibe! Breakfast was superb in the a la carte if you are DC (Diamond Club) and the buffet room. Great dinner options loved the Zen restaurant and the steakhouse. Enjoyed all our meals! Our Diamond Club room in building 5 was incredible. We had two balconies with a hot tub. We loved everything about our room and was one of the nicest rooms I have seen. The lobby of this hotel is gorgeous with so much seating available to enjoy a sunset in the evening. A shout out to Megon at the lobby bar she was fantastic! This resort also has a beautiful gift shop one of the nicest I've seen in the Caribbean. We enjoyed the nighty entertainment after dinner. I only have two small concerns, the Italian restaurant took a very long time to get our food so was a bit disappointed here and the pool hours are strict from 9-6. I love to have a morning swim around 7-8:30 am and have never been told I cannot swim in the pool in the morning so this was a bit hard for me. I am a morning person and love to relish in a morning dip before breakfast. They have lifeguards on duty starting at 9am which is great for safety but I would like the option to swim unattended before 9am. I could see if they were cleaning the pool at 7 or 8 am but this was not the case. Even then I have enjoyed a morning swim while staff vacuum the pool in the morning at other places. Last, it is quite a long shuttle ride (1.5-2 hours) so be prepared but once you get there it is so worth it! I would recommend this resort for so many reasons. Was extremely happy and am looking forward to trying more Royalton resorts. The staff, grounds/pools and restaurants were all amazing. Had a wonderful holiday! Will be back!

Le centre de villégiature est formidable. La nourriture était exceptionnelle. Si vous n'êtes pas un adepte du service à la clientèle, nous vous recommandons vivement ce complexe. Le service client était moyen dans l'ensemble, mais le service au bar de la piscine était mauvais.

Great food and beach, but average customer service The resort is great. Food was outstanding. If you are not a stickler for customer service, totally recommend the resort. The customer service overall was average, but the service at the bar on the pool was bad.

Nous avons passé un séjour extraordinaire au Royalton Negril ! La nourriture était hors du commun, il y avait tellement de choix dans le buffet ! Nous avons adoré le steakhouse Hunter ! L'équipe de la piscine et des vibrations était toujours au top ! Téléchargez l'application Royalton, tout s'est déroulé sans problème ! Utilisez l'application pour réserver Al a carte, le service de chambre et pour faire des demandes ! Mini réfrigérateur approvisionné tous les jours, les chambres étaient toujours propres avec des serviettes fraîches ! Les barmans de la piscine avaient toujours ma tasse remplie et tout le monde était si agréable et joyeux ! Nous reviendrons à Negril !

This resort was BOMB!!! We had an absolutely amazing time at the Royalton Negril! The food was out of this world so many choices in the buffet! We loved hunter steakhouse! The pool and vibes team was always on point! Download the Royalton app, everything was seamless! Use the app to book Al a carte, room service and to make any requests! Mini fridge stocked daily, rooms were always clean with fresh towels! The pool bartenders always had my cup filled and everyone was so pleasant and cheerful! we will be back Negril!

Mon séjour au Royalton Negril a été une expérience mitigée. Bien que le complexe soit magnifique et que certains membres du personnel soient sincèrement amicaux et serviables, les incohérences du service et les problèmes d'entretien ont rendu le voyage moins agréable que prévu. L'une des plus grandes déceptions a été l'état de la chambre. La douche était cassée et, même lorsqu'elle fonctionnait, la pression de l'eau était extrêmement faible, ce qui rendait son utilisation frustrante. Bien que nous ayons signalé le problème, il a fallu beaucoup de temps pour que le service d'entretien réagisse, et même après, le problème n'a pas été entièrement résolu. Pour un établissement qui se veut luxueux, ce type de problème ne devrait pas se produire. Un autre point négatif est le service, qui était lent et, parfois, inexistant. Dans les restaurants, les temps d'attente étaient longs et les boissons au bar prenaient souvent beaucoup plus de temps que prévu. Si certains membres du personnel ont été formidables, d'autres se sont montrés carrément impolis, ce qui a nui à l'expérience. Cela dit, la plupart des employés étaient sympathiques, mais ils semblaient débordés, probablement en raison d'un manque de personnel. Le complexe a du potentiel, la plage et les piscines sont fantastiques, mais la combinaison des problèmes d'entretien des chambres, de la lenteur du service et de l'impolitesse occasionnelle a empêché de se détendre et de profiter pleinement du voyage. Si la direction se concentrait davantage sur la formation du personnel et l'entretien du complexe, l'expérience pourrait être bien meilleure. En attendant, je ne le recommanderais qu'aux personnes patientes et prêtes à ignorer certains défauts majeurs du service.

Service at Royalton Negril: Disappointing in Some Areas My stay at Royalton Negril was a mixed experience. While the resort itself is beautiful and some staff members are genuinely friendly and helpful, service inconsistencies and maintenance issues made the trip less enjoyable than expected. One of the biggest disappointments was the condition of the room. The shower was broken, and even when it worked, the water pressure was extremely low, making it frustrating to use. Despite reporting the issue, it took a long time for maintenance to respond, and even after they did, the problem wasn’t fully resolved. For a resort that markets itself as luxury, these types of basic issues shouldn’t be happening. Another downside was the service, which was slow and, at times, lacking altogether. Restaurants had long wait times, and drinks at the bar often took much longer than expected. While some staff members were great, a few were outright rude, which put a damper on the experience. That said, most employees were friendly, but they seemed overwhelmed, likely due to staffing shortages. The resort has potential, and the beach and pools are fantastic, but the combination of room maintenance issues, slow service, and occasional rude interactions made it hard to fully relax and enjoy the trip. If management focused more on staff training and resort upkeep, it could be a much better experience. Until then, I’d only recommend it to those who are patient and willing to overlook some major service flaws.

Dans l'ensemble, j'ai adoré l'hôtel. Le personnel est incroyable, serviable et amical. L'un d'entre eux s'est même souvenu de moi il y a un an et demi. Il y a quelque chose à faire pour tous les âges et le club et l'espace enfants sont fantastiques. La plage est magnifique avec du sable blanc et une eau bleue claire et peu profonde. Certaines chambres sont un peu fatiguées mais j'imagine qu'il y aura bientôt des travaux de rénovation. Il y a une bonne variété de restaurants et la nourriture est vraiment bonne. Vous savez que vous êtes dans un endroit formidable quand la première chose que les gens vous demandent est combien de fois vous y avez été. Le record que nous avons eu était de 13 ans ! A recommander vivement.

fantastic resort for all ages! Overall, loved the hotel. Staff are incredible, helpful and friendly. One even remembered me from a year and a half ago. There is something to do for all ages and the kids club and kids area is fantastic. The beach is beautiful with white sand and clear blue shallow water. Some of the rooms are a little tired but I imagine there will be some updating going on soon. Good variety of restaurants and overall the food is really good. You know you are at a great place when the first thing people ask you is how many times you have been there. Record we got was 13 years and running ! Highly recommend.

Tout d'abord, nous nous sommes enregistrés juste après minuit et la chambre qui nous a été donnée n'est pas une vue sur l'océan, ce qui n'était pas ce que nous avions payé, ils m'ont donné du fil à retordre pour changer de chambre pour le jour suivant, ils ont essayé de faire pression pour changer la chambre après 2 jours. Mon mari et mon fils ont eu de graves piqûres de moustiques et le personnel ne s'en est pas soucié. L'attitude du personnel de la réception, en particulier des femmes, est vraiment très négative. Le buffet n'avait plus de crevettes 3 jours de suite. J'ai fini par en parler à l'un des employés après m'être plaint, et tout d'un coup les crevettes sont réapparues. Nous avions une réunion de famille de plus de 35 personnes, ils n'ont pas pu nous trouver de restaurant, nous avons dû nous contenter d'un buffet tous les soirs car l'application n'a JAMAIS fonctionné. Puis j'ai finalement obtenu des réservations au restaurant Calypso 10 invités pour 21 heures, nous n'avons pas eu d'assiettes de service pour les entrées et la majorité du menu n'était pas disponible, nous avons donc mangé après 22 heures et pendant que nous mangions nous avons vu un cafard ramper sur le mur. Les employés se plaignaient de leur fatigue et voulaient que nous partions au plus vite, ce qui a littéralement gâché notre dîner. Notre vol a été retardé de plus de 6 heures pour revenir à Toronto et j'ai réservé une chambre de courtoisie de 17h00 à 18h00 et je n'ai même pas pu l'utiliser avant 17h40. La surveillante a eu l'impression de nous faire une faveur en nous demandant d'utiliser la douche du spa parce que la chambre de courtoisie était encore en train d'être nettoyée. La station est très mal organisée, ils vous disent de parler à ce superviseur et quand vous le faites, elle vous dit quelque chose de différent de ce que le reste du personnel vous a dit. Il y a trop de communications contradictoires. Je me suis mariée au Royalton à Trelawny et ils étaient incroyables, mais le Royalton Negril, je n'y retournerais jamais et je ne le recommanderais à personne. Gaspillage d'argent.

Resort grounds are beautiful but staff are next level. First we checked in just after midnight and the room that was given to us is not an ocean view which was not what we paid for, they gave me a hard time to switch rooms for the next day they tried to push to change the room after 2 days. My husband and son got severe mosquito bites and the staff did not care. Just so much attitude from front desk staff especially the women’s. The buffet ran out of shrimps 3 days in a row I finally had it with one of the staff after complaining all of a sudden shrimps suddenly appeared. We had a family reunion party of 35+ they couldn’t accommodate us for a restaurant we had to Settled for Buffett dinner every night because the app NEVER worked. Then I finally got reservations at the Calypso restaurant 10 guest for 9pm, we didn’t getting serving plates for appetizers plus majority of the menu was not available we then ate past 10pm and while eating we see a cockroach crawling on the wall. The stuff was complaining how tired they were and wanted us out asap it literally ruined and ended our dinner. Our flight was delayed more then 6 hrs coming back to Toronto and I booked a courtesy room from 5pm-6pm and didn’t even get to use close to 5:40pm. The supervisor felt like she was doing us a favour supervisor to use the shower at the spa because the courtesy room was still being cleaned. The resort is very unorganized they tell you to speak with this supervisor and when you do she tells you something different from what the other staff has told you. Too much mixed communications being told. I got married at the Royalton in Trelawny and the were amazing but the Royalton Negril I would Never go back to nor recommend to anyone. Waste of money.

Nous avons passé des vacances ici en février 2023 et avons décidé de les refaire sans les enfants La nourriture est supérieure à la moyenne et j'insisterais pour obtenir le diamond club inclusive piscine, bars et plage privée.Les chambres sont très belles avec une grande taille même le luxe jr nous avons séjourné dans est plus que suffisant pour 2.Nous avons adoré Tevin notre barman par le hall principal il a obtenu des boissons avec l'alcool amélioré.C'est l'astuce ici à ce resort (comme beaucoup) vous devez DEMANDER pour l'alcool amélioré ou ils vous donnent générique.Note le trajet en bus de MO-Bay (aéroport) est LONG... je suggère des vols plus tôt à MO-Bay si vous vous dirigez vers Negril. Le Ricks Cafe est un must si vous faites une excursion, je vous suggère de prendre un taxi... le trajet en bateau est nul, l'entrée et la sortie sont nulles... le taxi est bien mieux. Il vous dépose et vous reprend quand vous voulez. Nous sommes restés 2 heures sur 7 Mile Beach puis il nous a pris pour aller au Ricks pendant 2 heures... c'est assez cher pour les boissons et la nourriture mais c'est ce que c'est. Nous sommes allés aider l'employé et nous avons fini par obtenir un dîner sur la plage et un spa en échange ! dites simplement NON au programme de fidélité, c'est une perte de temps de 2 heures à moins que vous ne vouliez le spa et le dîner lol. Les pourboires sont une bonne idée, mais il ne faut pas exagérer. Nous avons donné un pourboire à notre femme de ménage tous les jours et à nos serveurs ; donnez-en un peu et vous en aurez beaucoup ! Les Jamaïcains sont toujours gentils et amicaux et je reviendrai certainement. Tous les Royalton où nous sommes allés sont très gentils, du personnel à la plage ! Pas de problèmes avec les vendeurs et ils ne sont pas du tout insistants. Nous revenons en Jamaïque tous les ans, le temps est toujours au rendez-vous et qu'est ce qu'il faut de plus, tout est là, les gens, la nourriture, les plages, l'ambiance Reggae, c'est tellement relaxant, pas de problème mec ! Je vous conseille de partir le mardi ou le mercredi si vous le pouvez, il n'y a pas de file d'attente à la douane, c'est un jeu d'enfant.

2nd time here! We vacationed here in Feb 2023 and decided to do it again less kids.It was up to par again! The food is above average and i would insist on getting diamond club inclusive pool,bars and private beach.The rooms are very nice with ample size even the luxury jr we stayed in is more than enough for 2.We loved Tevin our bartender by the main lobby he got us drinks with the upgraded alcohol.This is the trick here at this resort(like many) you have to ASK for the upgraded alcohol or they give you generic.Note the bus ride from MO-Bay(Airport) is LONG...i suggest earlier flights to MO-Bay if your heading to Negril. Entertainment is varied, the Silent Disco and Michael Jackson Show are the two best imho.Ricks Cafe is a must if your doing an excursion i suggest taking cab ..the boat ride over sux getting in and out of there is BS...cab is WAY better. he will drop u off and pick up whenever u like we stayed 2 hrs. on 7 Mile Beach then he picked us up to go to Ricks for 2 hrs...it is quite pricy for drinks and food but hey it is what it is. The resort does ask you to do the loyalty program interview (basically time share) and they are persistent.We went to help out the employee and we ended up getting a beach dinner and spa for it! just say NO to the loyalty program its a waste of 2 hrs unless u want the spa and dinner lol. Tipping is a good idea but dont go overboard we tipped our cleaning lady everyday and our servers just give a little and u get alot! The Jamaican people are always nice and friendly and i would most definitely come back all Royaltons we went to are very nice from staff to the beach! No vendor problems and they are not pushy at all. We come back to Jamaica every yr the weather is always on par and what else do you really need its all here.The people the food the beaches,Reggae vibes,its just so chill no problem man! I suggest leaving on Tues/Wed if you can no lineups thru customs quite a breeze.

Nous y avons séjourné en tant que groupe de 10 personnes du 26 janvier au 2 février. Le temps, les plages, la nourriture, le service, le personnel, les divertissements et les chambres étaient tous fantastiques. Je n'ai vu aucun insecte nulle part, y compris des moustiques, des puces de sable, etc. Je recommanderais à n'importe qui d'y aller et je considère que c'est un 5 étoiles et que c'est probablement le meilleur voyage que nous ayons jamais fait ! Nous n'avons pas été bombardés de vendeurs sur la plage. Nous n'avons pas été bombardés de vendeurs sur la plage, nous avons même dû chercher sur la plage pour acheter des souvenirs. Le service était exceptionnel, ils nous servaient même des boissons sur la plage tous les jours. Le service en chambre était également excellent. Nous commandions parfois le petit déjeuner la veille au soir et ils appelaient 5 à 10 minutes le matin avant de l'apporter. Nous n'avons pas eu à nous plaindre. Nous y retournerions sans hésiter !

Best trip ever ! We were there as a group of 10 people from Jan 26 - Feb 2. The Weather, beaches, food, service, staff, entertainment & rooms were all fantastic. I didn't see any bugs anywhere, including mosquitos, sand fleas etc. I would recommend anyone to go there & consider this a 5 star & was probably our best trip ever !. We were not bombarded on the beach from vendors. If anything, we had to go looking on the beach to purchase souvenirs. The service was exceptional, they were even serving us drinks on the beach every day. Room service was also great. We would sometimes order breakfast evening before & they called 5 - 10 minutes in the morning before they brought it. We didn't have any complaints. We would go back there in a heartbeat !

Nous n'avons pas obtenu la chambre que nous avions réservée dans le bâtiment 3 avec vue sur l'océan en raison d'un manque d'inventaire. Mais nous avons été surclassés dans une suite familiale avec vue sur l'océan. La nourriture au resort est bonne mais pas exceptionnelle, très ennuyeuse parfois puisque vous avez les mêmes plats encore et encore... surtout pour le déjeuner. Le service est bon, les restaurants à la carte sont corrects, rien d'extraordinaire. Je dois mentionner quelques personnes qui ont été exceptionnelles avec leur service, Latouya, Shandol de Grazie !!! Et Tevin au bar du hall principal, ils sont d'un niveau différent. À la réception, je mentionnerai Damian, le superviseur, avec qui il a été très agréable de traiter. L'hôtel est fatigué et a besoin d'être rénové. Les chambres, les installations, les escaliers, etc. L'un des responsables, Fred, a besoin de cours pour apprendre à gérer les problèmes ! Il a remarqué que nous prenions notre petit-déjeuner au Grazie et il est venu à notre table pour nous sermonner en nous disant que nous faisions fausse route en prenant notre petit-déjeuner là-bas, puisque nous n'étions pas membres du Diamond Club ! Et c'est réservé aux Diamond ! Il nous a empêchés de manger et n'a pas arrêté de nous sermonner ! En tant qu'invités, nous ne le savions pas ! Et nous nous attendions à un peu plus de respect.

Wonderful beach The check in was quick and easy, we did not get the room we booked in building 3/ ocean view due to lack of inventory. But we were upgraded to a family suite with some ocean view . The food at the resort is good but not outstanding, very boring sometimes since you have same dishes again and again.. especially for lunch. The service is good , ala cart restaurant are ok nothing out of the blue. I have to mention few people that were outstanding with their service, Latouya, Shandol from Grazie!!! And Tevin at the bar on the main lobby they are at a different level. At the front desk I will mention Damian the supervisor, great to deal with. The resort appeared to be tired and needs some updating. The rooms, facilities, stairs..ect. One of the managers Fred, needs some courses of how to deal with issues ! He noticed us dining for breakfast at Grazie and came to the table to lecture us that we're doing wrong by having breakfast there, since we are not a Diamond club! And it's for Diamond only! He stopped us from dining and kept going on and on! As guests we didn't know that! And we expected a bit more respect.

Station balnéaire horrible, c'est le moins que l'on puisse dire. Trop de choses à mentionner. Je commencerai par mentionner que nous avions le club diamant qui permet un enregistrement anticipé mais notre enregistrement a été retardé de 4 heures. Notre commande de room-service n'a jamais été livrée ou a été livrée des heures plus tard, ce qui nous a fait manquer des repas (restaurants fermés). Le ménage était dégoûtant, ils ont laissé des flaques d'eau dans la salle de bain sur lesquelles j'ai glissé et failli tomber (mon mari m'a rattrapée). Leurs restaurants n'avaient jamais ce qu'ils proposaient dans le menu (nous devions toujours prendre l'option alternative, ils n'avaient même pas d'oignons pour l'omelette !) La cerise sur le gâteau de notre séjour désastreux a été notre départ. Notre navette était prévue à 4h45 et notre prise en charge depuis la chambre pour nous amener au hall principal était prévue à 4h15. Nous étions prêts et attendions depuis 4h13 et lorsque personne ne s'est présenté jusqu'à 4h25, j'ai appelé la réception et on m'a dit que quelqu'un était en route pour nous chercher. Nous avons attendu encore 10 minutes et appelé la réception, qui n'a jamais répondu. J'ai continué à appeler jusqu'à ce que quelqu'un arrive vers 17h05. Alors que nous quittions la chambre, le téléphone a sonné et c'était le chauffeur de la navette qui m'appelait pour me dire que j'étais en retard et qu'il allait me laisser. J'ai commencé à lui expliquer que je n'avais pas de moyen de transport pour me rendre au bus et il m'a dit que ce n'était pas son problème. Je lui ai raccroché au nez et je suis montée dans le tramway avec nos bagages, le chauffeur a roulé si vite qu'un de nos bagages est tombé. Le chauffeur s'est excité et a freiné si fort que nous nous sommes tous cogné les genoux et que ma fille s'est mise à pleurer. Il a récupéré nos bagages et nous a emmenés dans le hall pour constater que notre navette était partie. J'étais furieuse à ce moment-là. Il était déjà environ 5h15. Lorsque j'ai expliqué cela à la réception, le type m'a dit que je devais prendre un taxi et le payer !!!!!! Quoi qu'il en soit, nous sommes rentrés chez nous, incrédules, et nous n'arrivons toujours pas à nous remettre de cette expérience désastreuse.

Do not Go!!!!! Horrible resort to say the least. Too many things to mention. Let me start by mentioning that we had diamond club which comes with early check-in but our check-in was delayed by 4 hours. Our room-service order was never delivered or delivered hours later resulting in us missing meals (restaurants closed) Housekeeping was disgusting, they left pools of water in the bathroom on which I slipped and almost fell (my husband caught me). Their restaurants never had what they offered in the menu (we always had to take the alternate option, they didn’t even have onions for the omelette!). The cherry on top of our disastrous stay was our check-out. Our shuttle was scheduled at 4:45 am and our pickup from the room to bring us to the main lobby was at 4:15. we were ready and waiting from 4:13 and when no one showed up until 4:25, I called the front desk and was told that someone was on their way to get us. We waited another 10 minutes and called the front desk by which time, they never answered. I kept calling until someone came around 5:05. As we were leaving the room, the phone rang and it was the shuttle bus driver calling me to tell me that I was late and he was going to leave me. I then started explaining to him that I didn’t have a ride to get to the bus and he told me that it was not his problem. I hung up on him and got in the tram with our luggage, the guy drove so fast, that one of our luggage fell off. The driver got excited and jammed the brakes so hard that all of us banged our knees so hard my daughter started crying. He picked up our baggage and took us to the lobby only to find that our shuttle had left. I was fuming by this time. It was already around 5:15. When I explained this to the front desk, the guy told me that I’ll have to take a taxi and pay for it!!!!!! Anyways, we made it home in disbelief and are still unable to get over our miserable experience.

Le Royalton est situé dans une belle région de la Jamaïque. C'était notre troisième visite et je dois dire que nous avons été très déçus. Les standards de l'hôtel ont définitivement baissé. Ayant payé pour une vue sur l'océan, nous nous sommes retrouvés à côté de la piscine bruyante de l'hôtel. Nous avons dû insister pour obtenir une autre chambre. Le service était lent, nous avons dû appeler plusieurs fois la réception pour faire remplir notre réfrigérateur. Enfin, nous avons dû faire face à une fuite de l'air conditionné, avec de l'eau qui débordait dans notre chambre. Dans l'ensemble, la semaine n'a pas été bonne. Je n'ai pas trouvé que l'offre d'une bouteille de vin en guise d'excuse était suffisante pour tous les désagréments que nous avons subis. .

Disappointing visit The Royalton is a located in a beautiful part of Jamaica. This was our third visit and I have to say it was very disappointing. The hotel standards has definitely fallen. Having.paid for an ocean view, we were located next to the noisy hotel pool. We had to insist that we wanted another room. The service was slow, we had to make several calls to front desk to have our fridge refilled. Finally, we had to deal with a leaking AC, with water overflowing into our room. All in all not a good week. I didn't feel the offer of a bottle of wine as an apology was sufficient for all the inconvenience we dealt with. .

L'hôtel propose des plats de qualité supérieure tout au long de la journée. La seule chose qu'ils n'ont pas, c'est le homard. Le homard est la seule chose qu'ils n'ont pas. J'aimerais que ce soit le cas. Le personnel est serviable et apaisant. Surtout si vous êtes très anxieux. Ils font en sorte que vous vous sentiez comme chez vous. Merci à tripcentral et à la suggestion faite pour ce centre de villégiature de luxe. Les divertissements sont exceptionnels. De même que son emplacement. La plage de Bloody Bay. Globalement 8/10. Je leur aurais donné un 10 s'ils avaient eu du homard.

Great experience... The hotel offers top tier food selections throughout the Day. Only thing they don't have is lobster. Ugh. Wish they did. Staff is helpful and calming. Especially if you have high anxiety. They make you feel right at home. Thanks to tripcentral and the suggestion made for this luxury resort. The entertainment is outstanding. As well it's location. Bloody bay beach. Overall a 8/10. I'd given them a 10 had they had lobster.

Je n'ai pas du tout été impressionné par ce complexe hôtelier qui était censé être un 5 étoiles, mais qui ne l'était pas du tout. Plutôt un 3 1/2 étoiles, le terrain n'était pas bien entretenu, les chambres très sales et délabrées. Le service était médiocre, même si on donnait un bon pourboire. Il manquait toujours des serviettes de plage tous les jours et parfois des serviettes de chambre. La plage était belle mais mal entretenue car il y avait beaucoup d'algues à cause de la tempête, mais ils n'ont pas enlevé les algues ni tous les déchets laissés sur les chaises de plage. Dans l'ensemble, c'était un séjour correct mais je ne recommanderais pas cet hôtel et je n'y retournerais pas !

Would not return to this hotel! I was not impressed by this resort at all considering it was supposed to be a 5 star, it really wasn’t. More like a 3 1/2 star, the grounds were not well kept, very dirty, run down rooms. Service was poor u less you tipped well. They were always missing beach towels every day and sometime room towels. The beach was nice but not well kept as there was a lot of sea weed due to storm, but they didn’t remove the seaweed or all the garbage that was left on beach chairs. Overall it was an okay stay but I would not recommend nor would I return to this hotel!

La nourriture est nulle. Ils servent des plats surgelés et se disent 5 étoiles. Cet endroit ressemble à une arnaque. Toutes les critiques négatives que j'ai lues étaient vraies. Le divertissement n'était pas bon. Les chaises du public sur scène étaient vides.

All the negative reviews are true Food sucks. They’re serving frozen food and calling themselves 5 star resort. This place felt like a scam. All the negative reviews I read were true. The entertainment was not good. The stage audience chairs were empty.

Grand complexe avec beaucoup d'options pour la plage, la nourriture, les chambres et les divertissements. Les chambres et l'ensemble du complexe sont très propres - les chambres sont nettoyées tous les jours. Dans l'ensemble, le service était excellent et les délais d'exécution rapides. La nourriture était bonne - cependant, les options jamaïcaines au buffet étaient excellentes. Les seules plaintes concerneraient la piscine pour enfants et les restaurants à la carte. Les restaurants à la carte - Tex Mex et Calypso - étaient extrêmement lents. Piscine pour enfants - l'eau était froide et le grand seau qui fait tomber l'eau était trop agressif et bruyant pour nos enfants (4 et 6 ans).

Great resort! Big resort with lots of options for beach, food, rooms and entertainment. Rooms and entire resort are very clean - rooms cleaned daily. Overall service was great with fast turnaround times. Food was good - however, the Jamaican options at the buffet were great. Only complaints would be kids pool and the al a carte restaurants. A la cartes - Tex Mex and Calypso was extremely slow. Kids pool - water was cold and the big bucket that drops water was too aggresive and loud for our kids (4 and 6).

deuxième séjour - Jamais déçu. Des gens formidables, une cuisine formidable, un lieu de villégiature exceptionnel. Un coup de chapeau à Dorrett Black ! Un voyage extraordinaire ! !! Tout le monde y trouve son compte ! Il faut aimer la Jamaïque ! Satisfaction garantie

Best Ever! 2nd Time there - Never disappointing. Great people, great food, great resort. Special shout out to Dorrett Black ! Amazing trip !!! Sure to please everyone! Gotta love Jamaica! Satisfaction guaranteed

Nous nous sommes mariés ici il y a 5 ans et nous sommes revenus pour revivre les souvenirs. Avec un personnel incroyable, mon préféré Dorrett dont nous sommes tombés amoureux dès le début ! Le complexe est génial ! J'aimerais que les visiteurs soient les mêmes. Il faut savoir apprécier les gens et l'endroit.

Always amazing Got married here 5 years ago and came back to relive the memories. With in incredible staff, my favourite Dorrett who we fell in love with from the start ! The resort is awesome! Wish the visitors were the same. People need to appreciate the people and place.

Cet hôtel était très propre et tout le personnel était extrêmement sympathique. Manuela nous a beaucoup aidés pour tout ce dont nous avions besoin, et tout s'est déroulé sans problème. La nourriture était excellente et j'y retournerai sans aucun doute !

Great Service! This hotel was very clean, and all the staff was extremely friendly. Manuela was very helpful with everything we needed, and everything went smoothly. Food was amazing and I would definitely go back again!

2/10 Notre expérience du premier au dernier jour a été un cauchemar dans ce centre de villégiature. Dès notre arrivée, les choses ont commencé à mal tourner et quelque chose ne semblait pas correct. Le premier jour, lors de l'enregistrement, personne ne savait qu'un lit d'enfant était nécessaire pour la chambre, même si la demande avait été faite des mois à l'avance. Il a fallu attendre le milieu de la nuit pour recevoir un berceau, alors que le bébé dormait déjà. À l'arrivée (et tous les jours suivants), le réfrigérateur de la chambre était toujours vide et nous avions l'impression de déranger quelqu'un pour demander des serviettes propres ou des bouteilles d'eau pour le bébé. Le deuxième jour (nous avions la chambre "swim out" et notre bébé l'a appréciée), nous avons remarqué que les carreaux tombaient et que des débris de ciment flottaient autour de nous. Ce n'est pas hygiénique. Au bar de la piscine, ainsi que dans les autres bars, tout le monde semblait ignorer les clients, même si le bar n'était pas occupé. Il fallait attendre une éternité pour obtenir des boissons et elles étaient de qualité médiocre. Le troisième jour, le véritable cauchemar a commencé. Ma femme était en train d'allaiter notre bébé dans la chambre lorsqu'elle a remarqué que des cafards grimpaient dans ses bagages et un autre dans le berceau du bébé. À ce moment-là, j'ai compris que cet hôtel était sale et insalubre. J'en ai parlé à quelqu'un dans le hall d'entrée, qui l'a balayé d'un revers de main. Lorsque ma femme s'est mise à pleurer de façon hystérique, le directeur est venu nous offrir une nouvelle chambre ainsi qu'une journée dans une cabane. Dans la seconde chambre, j'ai vu un autre cafard. Le fait qu'il y en ait eu dans deux chambres montre clairement que cet hôtel est sale. Mon bébé aurait pu tomber extrêmement malade. À ce stade, j'en avais fini avec ces vacances et j'ai fait en sorte que mes luggageâ™s soient toujours verrouillés. J'étais paranoïaque pendant tout le reste des vacances et le retour à la maison a été une expérience stressante de nettoyage et d'assurance qu'aucun cafard n'entrait dans ma maison au Canada. Les jours restants n'ont pas été une expérience 5 étoiles. Le buffet était toujours à court de nourriture 1 à 2 heures après l'ouverture pour le déjeuner ou le dîner, tous les jours. Le dernier jour, il n'y avait pas de groom pour porter nos bagages à l'avant, ni de nourriture pour les deux heures de bus qui nous ramenaient à l'aéroport, car avant 7 heures du matin, aucun service n'est disponible. Lorsque ma femme a demandé à 6h55 du matin un morceau de pain pour notre bébé de 10 mois pour le trajet en bus, les employés ont été impolis et ont refusé l'entrée à ma femme. Les employés se plaignaient constamment de leur travail auprès des clients. De nombreux employés ont exprimé verbalement leur souhait de quitter le Royalton et de travailler pour le RIU car les repas ne leur étaient pas fournis gratuitement au Royalton. Ils ne se sentaient pas appréciés et l'ont exprimé verbalement. Je peux comprendre leur frustration. Leur déception quant aux conditions de travail déteint sur les clients et tout le monde est frustré. Rien dans cet hôtel n'était une expérience 5 étoiles. Cet hôtel se dégrade rapidement et tout le monde, des clients aux employés, le remarque et l'exprime verbalement. Payer pour une expérience 5 étoiles et recevoir au mieux un hôtel 3 étoiles est une fausse publicité. Je retourne au travail sans être détendue et frustrée par ce que ma famille a vécu. Je ne choisirai plus jamais un établissement Royalton et ne le recommanderai pas à mes amis et à ma famille. La SEULE chose étonnante était la plage. L'eau était magnifique.

Terrible Experience 2/10 Our experience from our first day to last was a nightmare at the resort. Upon arrival, things began to go wrong, and something didn’t seem right. On day one, when checking in, no one knew that a crib was needed for the room even though the request was made months in advance. It took until the middle of the night to receive a crib and the baby was already sleeping. When arriving, (and each and every day after), the fridge in the room was always empty and it always felt like we were bothering someone to ask for clean towels or water bottles for the baby. On day two, (we had the swim out room and our baby enjoyed it), until noticing that the tiles were falling off and cement debris was floating around us. Not sanitary. At the pool bar, as well as the other bars, everyone seemed to ignore the guests even though the bar was not busy. It took forever to get drinks and they were subpar. On day three the true nightmare began. My wife was breastfeeding our baby in the room when she noticed cockroaches climbing into her luggage and another into the baby’s crib. At that point, I realized that this hotel is dirty and unsanitary. Upon telling this to someone at the lobby, they brushed it off. When my wife started crying hysterically the manager came and offered us a new room along with a day in a cabana. In the new SECOND room, I saw ANOTHER cockroach. The fact that they were in two rooms makes it very clear that this is a dirty hotel. My baby could have gotten extremely sick. At this point, I was over this vacation and made such my luggage’s were always locked. I was paranoid the entire rest of the vacation and coming home was a stressful experience of cleaning and making sure no cockroaches entered my home back in Canada. The remaining days did not scream a 5-star experience. The buffet always ran out of food 1-2 hours after opening for lunch or dinner on a daily basis. On the last day, there was no bell boy to bring our bags to the front and no food for the 2-hour bus ride back to the airport since prior to 7 am no services are available. When my wife asked at 6:55 am for a piece of bread for our 10-month-old baby for the bus ride, the workers were rude and denied entry to my wife. Workers constantly complained about working there to the guests. Many workers verbally expressed their want to quit Royalton and work for the RIU since meals were not provided for them at the Royalton for free. They did not feel valued and verbally expressed it. I can understand their frustration. Their disappointment in the working conditions is rubbing off on the guests and everyone is frustrated. Nothing about this resort was a 5-star experience. This hotel is going downhill fast and everyone from the guests to the workers notice it and verbally express it. Paying for a 5-star experience and receiving at best a 3-star hotel is false advertisement. I am going back to work not relaxed and frustrated with what my family has experienced. I will never again choose a Royalton property and will not recommend it to my friends and family. The ONLY amazing part was the beach. Beautiful water.

L'hôtel était propre, de belles chambres spacieuses, un personnel très sympathique et bien entretenu. Cependant, il’ est également à 2 heures de l'aéroport, ce qui rend le voyage très long. Le service était excellent mais aurait préféré plus de fruits tropicaux frais et de jus de fruits et de légumes frais. Je recommanderais cet hôtel si le trajet supplémentaire de 2 heures en bus jusqu'à l'hôtel est tolérable.

Excellent Place to Relax The hotel was clean, nice spacious rooms, very friendly staff and well maintained. However, it’s also 2 hours away from the airport which makes the journey very long. Service was excellent but would have preferred more fresh tropical fruits and fresh fruit & vegetable juices. I would recommend this hotel if the additional 2 hour bus journey to the hotel is tolerable.

Nous avons séjourné au Royalton "Diamond Club". Tout d'abord, le personnel était extrêmement sympathique et toujours heureux et souriant. Chambres - Nous avons eu la chance de séjourner dans la suite terrasse avec une immense terrasse privée donnant sur l'océan. Cette chambre était superbe. Nous avons eu l'occasion de voir les autres chambres et elles étaient toutes très belles. Remarque : il y a un certain nombre de chambres avec piscine, mais les piscines ne sont pas chauffées. Nous avons voyagé à la fin du mois de janvier et nous n'avons pas vu une seule personne dans la piscine pendant toute la semaine. Nourriture - Le buffet était très bon, avec beaucoup de choix. Nous avons visité tous les restaurants à la carte. La nourriture était bonne mais pas spectaculaire. Dans l'ensemble, 8/10. Nous avons mangé au restaurant Ocean Point. La nourriture était excellente et vous pouviez admirer le coucher de soleil. Plage - La plage était excellente. Eau turquoise, sable doux et très propre. Le Royalton se trouve sur la plage de Bloody Bay (environ 3 km de long), ce qui est très agréable pour une promenade matinale. Il y a d'autres complexes hôteliers devant lesquels vous passez, ainsi que des boutiques locales, c'était donc une belle promenade. Remarque : il y a environ 5 minutes de marche entre le complexe et la plage de Seven Mile. Nous avons fait cette promenade et avons ensuite parcouru toute la plage de Seven Mile. C'est pratiquement la même chose que la plage de Bloody Bay, juste un peu plus longue. Marguarettaville se trouve sur la plage de Seven Mile Piscines - il y a une piscine pour les Diamond Club et une piscine pour les non Diamond Club. Les deux piscines sont à peu près de la même taille. Les piscines ne sont pas immenses mais elles n'ont jamais été surpeuplées. Il y a suffisamment de chaises et de chaises longues dans les deux piscines et sur la plage. Divertissement - l'équipe d'animation pendant la journée était correcte, rien de spécial. Les animations nocturnes étaient également correctes, mais nous avons vu beaucoup mieux. Section Hideaway - Il s'agit d'une zone réservée aux adultes. Il n'y avait pas beaucoup d'enfants dans la station, donc rien d'inquiétant. Coucher de soleil - Malheureusement, en raison de l'emplacement du complexe sur Bloody Bay, vous ne voyez pas le coucher de soleil, mais vous pouvez marcher jusqu'à la pointe et regarder le coucher de soleil Sécurité - La station et la plage étaient extrêmement sûres, sans aucune inquiétude. Comme nous l'avons mentionné, nous avons également marché sur la plage de Seven Mile et nous n'avons eu aucun problème de sécurité. Vendeurs = Oui, il y avait des vendeurs, mais ils n'étaient pas du tout insistants. Oui, ils vous demandaient si vous vouliez acheter du "gonja", mais si vous disiez non merci, ils ne vous dérangeaient pas. De même, lorsque vous passez devant leurs petites huttes/boutiques, ils vous demandent d'entrer et de jeter un coup d'œil, mais ils ne sont pas du tout insistants. Dans l'ensemble, ce centre de villégiature était très agréable et vous l'apprécierez certainement. Pas très excitant ou spectaculaire mais très agréable pour se détendre et profiter de la piscine, de la plage et du temps, 7,5 sur 10 Note : Ne manquez pas d'aller au Rick's cafe. Vous pouvez y aller en bateau, en catamaran ou en taxi. Le voyage en vaut la peine à 100 %. Nous y sommes allés deux fois, c'était tellement amusant.

Very Good Resort We stayed at the Royalton "Diamond Club". First of all the staff was all extremely friendly and were always happy and smiling. Rooms - We were fortunate to stay in the terrace suite with a huge private terrace overlooking the ocean. This room was great. We had a chance to look at the other rooms and they were all very nice. Note: there are a;pt of swim out rooms however the swim out pools are not heated. We travelled at the end of January and didn't see one person in their swim out pool all week. Food - the buffet was very good, lots of choices. We visited all of the ala carte's. The food was good but not spectacular. Overall an 8/10. We did eat at the Ocean Point restaurant. The food was great and you could watch the sunset. Beach - the beach was excellent. Turquoise water, soft sand and very clean. The Royalton is on Bloody Bay Beach (approximately 3 km long) so very nice for a morning walk. There are other resorts you walk by as well as local shops, so it was a great walk. Note: it is approximately a 5 minute walk from the resort to seven mile beach. We made the walk and then walked all of seven mile beach. It is virtually the same as Bloody Bay beach just a little longer. And Marguarettaville is on seven mile beach Pools - there is a pool for Diamond Club and a pool for non Diamond Club. Both pools are about the same size. The pools are not huge but they were never overcrowded. Ample chairs and loungers at both pools and the beach. Entertainment - the vibe crew curing the day was ok, nothing special. The entertainment at night was also ok but we have seen much better. Hideaway section - this is an adults only area. Very much the same as the rest of the resort but "adults only" There weren't alot of children at the resort so nothing to be worried about. Sunset - Unfortunately due to the positioning of the resort on Bloody Bay you do not see the sunset, However you can walk to the point and watch the sunset Safety - The resort and beach was extremely safe, absolutely no concerns at all. As mentioned we also walked seven mile beach and had no concern with safety. Vendors = Yes there was vendors but they were not pushy at all. Yes they asked if you wanted to buy "gonja" but if you said no thanks they did not bother you. Also as you walk by their little huts/shops they asked you to come in and have a look but were not pushy at all. Overall - this resort was very nice and you certainly will enjoy it. Not overly exciting or spectacular but very nice to relax and enjoy the pool/beach/weather, 7.5 out of 10 Note: Make sure you go to Rick's cafe. You can go on a boat, catamaran or taxi. It is 100% worth the trip. We went twice it was so much fun.

L'hôtel est très bien situé, la plage et l'océan sont magnifiques. Cependant, la nourriture est décevante. Manque de sélection et ils ne servent pas beaucoup de fruits et de desserts. La chambre a une odeur de moisissure et de pisse. Nous avons été surclassés au diamond club mais cela ne valait pas l'argent que nous avons dépensé. Notre majordome n'était pas génial. Tous les matins vers 9 heures (certains jours même avant 9 heures) nous a envoyé un message pour demander comment nous faisons. Eh bien, nous ne savons pas parce que nous sommes encore au lit. Dans l'ensemble, je vais noter 3 étoiles et ne retournera pas.

Low 4 stars Resort location is great, the beach and ocean are amazing. However, the food was disappointed. Lack of selection and they don’t serve much fruits and desserts. The room has the mold and pee smell. We were upgraded to diamond club but it was not worth for the money that we spent. Our butler was not great. Every morning around 9 am (some days even before 9 am) sent us a message to ask how we doing. Well.., we don’t know because we still in bed. Overall I will rate 3 stars and will not go back.

J'ai passé un excellent moment dans cet hôtel - la nourriture était excellente, les plages et le personnel étaient fantastiques. Inconvénients : En général, il y a de 1 à 5 choses qui ne vont pas dans la chambre. La porte de la salle de bain ne fermait pas à clé, les prises de courant ne fonctionnaient pas, et dans la chambre de mes parents, il manquait des objets tels qu'un fer à repasser et du matériel de bar. Des travaux d'entretien sont certainement nécessaires, mais dans l'ensemble, la chambre était propre et confortable. Hormis le restaurant japonais Zen, tous les autres restaurants sont ouverts à la carte, ce qui signifie qu'il arrive que vous mangiez plus tôt ou plus tard que prévu, en fonction de l'heure à laquelle vous avez l'habitude de manger. Ils donnent la priorité à ceux qui ont le Diamond Club, c'est donc un autre point à prendre en compte. Dans l'ensemble, j'ai passé un excellent moment au Royalton et je ne manquerais pas d'essayer le Royalton ailleurs dans les Caraïbes.

Decent resort Had a great time at this hotel - the food was excellent and the beaches and the staff were fantastic. Cons: Usually, 1-5 things may be wrong with your room. The bathroom door didn't lock, the outlets didn't work, and in my parent's room they were missing items such as an iron and bar restocks. Maintenance is definitely required on items but overall the room was clean and comfy. Besides the Japanese restaurant Zen - all other restaurants are "show up and hope for the best" so there are times where you may be eating earlier or later then expected, depending on what time you usually eat. They do give priority to whoever has Diamond Club so that's something else to think about. Overall a great time at Royalton and would definitely try Royalton elsewhere in the Carribean.

J'ai visité de nombreuses stations balnéaires dans différents endroits et celle-ci était de loin la meilleure. La station, la nourriture, le personnel, l'ambiance et le soleil étaient absolument incroyables. Je n'aurais pas pu demander de meilleures vacances. Je vous le recommande vivement !

Best Trip Ever I've been to many resorts at many different locations and this was by far the best. The resort, food, staff, vibes and sun was absolutely amazing. I couldn't have asked for a better vacation. Highly recommend!

la nourriture était délicieuse, le personnel était amical et attentif, les divertissements étaient impressionnants et la plage était fabuleuse ! Le seul défaut était que la chambre devait être approvisionnée en eau tous les jours. J'y suis allée avec mes deux filles adolescentes et elles ont adoré !

Definitely recommend food was delicious, staff were friendly and attentive, entertainment was impressive and the beach was fabulous! The only shortcoming was the room being stocked with water on a daily basis. I went with my 2 teenage daughters and they loved it!

Air Canada Rouge n'avait pas mon numéro Aéroplan et ne savait donc pas que j'étais Elite for Life et Million Miler, ce qui nous a valu d'être assis à l'arrière du bus (après des efforts considérables pour trouver des sièges ensemble lors de l'enregistrement). Nous sommes arrivés à l'heure prévue, mais il nous a fallu une heure pour traverser l'aéroport. Nous sommes restés assis pendant 45 minutes dans le bus en attendant que les fumeurs finissent leurs cigarettes ! Nous sommes arrivés au Royalton quatre heures après l'atterrissage à Montego Bay ! (c'est le même temps qu'il nous a fallu pour prendre l'avion !) L'enregistrement a pris beaucoup de temps. Nous avons aimé notre chambre quand nous sommes finalement arrivés et le paysage de l'hôtel était très beau. Les problèmes n'étaient pas vraiment perceptibles jusqu'à ce que nous essayions d'obtenir de l'eau le matin, car il n'y avait rien dans le réfrigérateur de notre chambre/bar. A 7h du matin, j'ai appelé le room service mais personne n'a répondu. J'ai fait le long trajet jusqu'au hall d'entrée car un agent de sécurité m'a dit qu'ils avaient de l'eau. Ce n'était pas vrai, et la réception a appelé le service d'étage, mais il n'y avait toujours pas de réponse. Je n'ai pas non plus été impressionné par le fait que nous devions faire la queue pour réserver le dîner chaque jour à 9 heures. La file d'attente pour le buffet du petit déjeuner était de 30 minutes et une fois dans la zone de restauration, il y avait des files d'attente partout car il n'y avait pas de nourriture exposée (pas de buffets). La patience est mise à rude épreuve. Le service dans cet hôtel était vraiment mauvais partout. Mais le pire, c'est que la qualité de la nourriture dans la plupart des restaurants était vraiment médiocre. J'ai séjourné dans de nombreuses propriétés tout compris (Paridiso a été réservé en 2019 pour notre groupe de 7 en RD et cela a largement dépassé l'expérience alimentaire avec ma petite amie (GF) au Royalton). Je veux croire que la qualité était médiocre en raison de covid19, mais pourquoi ? Il est plus logique que le service soit médiocre car ils manquaient de personnel et n'étaient occupés qu'à 58% d'après le responsable du service à la clientèle. J'aimerais écrire au Royalton au sujet de notre expérience pour voir s'ils pourraient nous offrir quelque chose car nous voulons retourner - cette fois au Grand Lido à Negril lors de nos prochaines vacances (après le Covid). Nous savons qu'un certain nombre de restaurants étaient fermés et nous pensons que l'expérience sera différente la prochaine fois. Je veux leur donner une autre chance car ma grand-mère y a séjourné il y a de nombreuses années et était récemment au Royalton White Sands avec sa mère et ses enfants en mars dernier, juste avant la fermeture. Elle a été satisfaite de la nourriture lors de ce voyage et a donc été déçue par la qualité de la nourriture et le service très lent presque partout où nous sommes allés au Royalton Negril. Nous n'avons pas non plus dormi au-delà de 7 heures du matin chaque jour, car quelqu'un à l'extérieur de notre chambre se mettait à parler et à rire tous les jours dès le lever du soleil. Je pense qu'il s'agissait d'un agent de sécurité qui se trouvait quelques étages plus bas, près de la piscine. Très ennuyeux quand on est en vacances !!! Est-ce que vous nous recommandez d'écrire à l'hôtel ? Si oui, auriez-vous une adresse précise ? je vous remercie, Scott Rogers

Jamaica Royalton Negril Dec 23-30, 2020 Air Canada Rouge didn't have my Aeroplan # so they didn't know I am Elite for Life and a Million Miler so had seats at the back of the bus (after considerable effort finding seats together thru check in). We arrived on schedule yet took an hour to get through airport. We sat for another 45 min on the bus while we waited for smokers to finish their cigarettes! We got to the Royalton four hours after landing in Montego Bay!! (this was the same Time it took to fly!) Took a long time to check in. We liked our room when we finally got there and hotel scenery was very nice. Problems really weren't noticeable until we tried to get water in the morning since there was nothing in our room/bar fridge. At 7am, I called room service but no one answered. I made the long trek to the front lobby as a security guard said they have water. Not true, and front desk called room service but still no answer. I was also not impressed that we had to line up to make dinner reservations each day at 9am. Lineup to breakfast buffet was 30 min and then once in the food area, lineups everywhere since no food was out on display (no buffets). It really tested your patience. The service in this hotel was really bad everywhere. But worst of all, the food quality in most restaurants was really poor. I have stayed in many all-inclusive properties (Paridiso was booked in 2019 for our group of 7 in the DR and it far outweighed the food experience with my girlfriend (GF) at the Royalton). I want to believe the quality was poor due to covid19 but why? Service being poor makes more sense since they were understaffed and only 58% occupied according to the customer service manager. I would like to write to The Royalton about our experience to see if they would offer us anything as we want to return- this time to The Grand Lido in Negril on our next vacation (after Covid). We know a number of restaurants were closed and we think it may be a different experience next time. I want to give them another chance as my GF stayed there many years ago and was recently at the Royalton White Sands with her mother and kids last March just prior to the lockdown. She was pleased with the food on that trip so she too was disappointed with the quality of the food and the very slow service in almost everywhere we went at the Royalton Negril. We also didn't sleep past 7am each day as someone outside our room would start talking and laughing everyday once the sun rose up. I think it may have been a security guard a few floors down near the pool. Very annoying when you are on vacation!!! Do you recommend we write to the hotel? If so, would you have a specific address? thank you, Scott Rogers

L'hôtel était agréable. L'attente aux bars était longue, parfois ils n'avaient pas de produits sur le menu du restaurant à la carte. Sunwing est une expérience de vol horrible, il n'y a jamais rien dans le menu à bord, les passagers sont bruyants et ignorants.

Great vacation Hotel was nice. the wait at the bars were long, sometimes they didn't have items on the menu from the a la carte restaurant. Sunwing is a horrible flight experience, always out of everything from the menu onboard, passengers that are loud and ignorant.

Réservez la section Hideaway ou le Diamond Club. Vous ne serez pas déçu. N'optez pas pour la chambre la moins chère sans aucun privilège. Les excursions à Black River + et YC falls, le catamaran Sunset jusqu'au Ricks Cafe avec plongée en apnée sont incontournables.

Best Choice in NEGRIL Book Hideaway section or Diamond Club. You will be not disappointed. Don't go for the cheapest room without any privileges. Trips to Black river + and YC falls, Sunset catamaran to Ricks Cafe with snorkeling is a must.

L'hôtel était formidable. Le personnel a vraiment fait la différence et s'est occupé de nous toute la semaine avec le sourire. Il n'y avait pas de grandes files d'attente, ce qui nous a permis d'arriver au dîner avec très peu de temps d'attente. Les chambres étaient très modernes et spacieuses. J'ai beaucoup apprécié le grand bain à remous dans la chambre. L'option de service de chambre gratuit 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 est une excellente idée.

Great resort and very friendly staff! The hotel was great. The staff really made the difference and took care of us all week with a smile. No big lineups meant walking into dinner with very little wait times. The rooms were very modern and had lots of room. I really appreciated the big hot tub in the room. The 24/7 no charge room service option is a great idea.

Ma famille (deux parents, deux enfants de 10 et 12 ans) a séjourné au Royalton Negril en février 2020. Très beau complexe, bonne nourriture, belle plage, personnel merveilleux. L'équipe vibe (équipe de divertissement) et le personnel de fitness ont rendu ce centre de villégiature très mémorable pour toutes les bonnes raisons. Nous avons séjourné dans la section Diamond Club, qui permet d'accéder à une partie plus calme du complexe, bien qu'il y ait toujours des activités quotidiennes sur la plage avec l'équipe de divertissement. Si vous recherchez le calme absolu, ce complexe est plein d'énergie pendant la journée et ne vous conviendra peut-être pas. Si vous souhaitez que les enfants se divertissent pendant que vous lisez un bon livre sur la plage, c'est l'endroit idéal.

My family (two parents two kids ages 10 and 12) stayed at the Royalton Negril this February 2020. Very nice resort, great food, great beach, wonderful staff. The vibe team(entertainment crew) and fitness staff made this resort very memorable for all the right reasons. We stayed in the diamond club section, which allows access to a quieter end of the resort, although there are still daily beach activities with the entertainment crew. If you are looking for absolute quiet, this resort is full of energy during the day and may not be for you. If you are looking to have the kids entertained, while you read a great book on the beach, then this is the spot.

Le Royalton est un bel hôtel, avec de nombreux équipements pour tous les types de vacances. La plage est charmante et sûre. Les chambres sont grandes et bien situées par rapport aux piscines et à la plage. La plupart des chambres offrent une vue magnifique sur la plage. L'hôtel dispose de plusieurs restaurants. Les menus proposent une grande variété de plats. Nous avons trouvé qu'il était difficile d'obtenir des plats "chauds". La plupart des repas étaient à peine tièdes, dans le meilleur des cas. Nous avons apprécié nos vacances et nous reviendrons. La prochaine fois, nous louerions une voiture pour nous rendre à l'hôtel, car la navette s'arrêtait à trop d'hôtels, ce qui faisait passer le trajet d'une heure et demie à trois heures et demie. Beaucoup trop long.

The Royalton is a beautiful hotel, with great amenities for all types of vacations. The beach is charming and safe. The rooms are large and convenient to the pools and beach. There are fabulous views of the beach from most rooms. There are several restaurant choices. Their menus provide a variety of food choices. We found that it was difficult to get food that was "hot". Most meals were barely warm at best. We enjoyed our vacation and would return. Next time, we would hire a car to go to the hotel, because the shuttle bus stopped at to many hotels, causing the 1 1/4 hour commute to be 3 1/2 hours. Far to long.

Ce complexe ne vaut pas l'argent qu'il demande. Les chambres sont magnifiques et la plage aussi. La nourriture n'est pas très bonne, il n'y a pas beaucoup d'options saines pour les enfants et beaucoup d'aliments transformés. Il n'y a pas de services et les pourboires sont attendus. Nous avons dû donner un pourboire au gars sur la plage tous les jours juste pour avoir une chaise et nous avions payé le supplément pour le diamond club. Même avec le diamond club, si vous voulez une cabane, il vous en coûtera au minimum 80 USD et jusqu'à 160 USD selon que vous voulez de la nourriture et des boissons dans votre cabane par jour. Il y a des gens dans la section Diamond Club qui n'ont que des bracelets standards. Les services sont médiocres, voire inexistants. Les responsables de la multipropriété vous harcèlent tous les jours. Ils attendent en bas du bâtiment à l'heure du petit déjeuner et du dîner et en bas des escaliers roulants et essaient de vous convaincre d'aller à leur petit déjeuner et à leur présentation. Lorsque vous leur dites que vous n'êtes pas intéressé, ils vous suivent jusqu'à l'endroit où vous allez et continuent leur discours. N'y allez pas ! D'autres personnes séjournant dans le complexe nous ont mis en garde contre les ventes à haute pression qui vous prendront toute une journée de votre temps. Nous avions payé un supplément pour un majordome, nous l'avons vu le premier jour et ne l'avons jamais revu de toute la semaine. J'ai séjourné dans d'autres complexes hôteliers dans la même gamme de prix et j'ai obtenu de bien meilleurs services. C'est vraiment dommage parce que c'est un beau complexe hôtelier et une belle plage, mais ne vous y trompez pas, il n'est pas proche de l'all inclusive.

WONT GO BACK This resort is not worth the money they charge. The rooms are beautiful and so it the beach. The food isn't great not a lot of heathy options for the kids and lots of processed food. There is not services and tips are expected. We had to tip the guy on the beach everyday just to get a chair and we had paid the extra for diamond club. Even with diamond club if you want a cabana it will cost you a minimum of 80 USD up to 160 USD depending if you would like food and drinks in you cabana per day. There are people in the diamond club section that have just the standard bracelets. The services is poor to non existent. Their time share people will harass you everyday. They wait at the bottom of the building at breakfast time and dinner time and the bottom of the escalators and will try to convince you to go their breakfast and their presentation. When you tell them your not interested they will follow you to where ever you are going and continue with their speech. Don't go! Other people staying at the resort warned us, high pressure sales and they will eat up a whole day of your time. We had paid extra for a butler we saw him the first day and never say him again the whole week. I have stayed at other resorts in the same price point and gotten much better services. it is really to bad because it is a beautiful resort and a beautiful beach but make not mistake it is not close to all inclusive.

Nous avons séjourné dans ce complexe pendant la semaine précédant Noël et nous sommes tombés amoureux ! Il s'agit d'un lieu de villégiature exceptionnel, avec une plage superbe, un service excellent et de nombreuses possibilités de restauration. Nous sommes allés plusieurs fois aux Caraïbes et c'est notre hôtel préféré jusqu'à présent !

An Awesome Resort We stayed at this resort for the week before Christmas and fell in love!! It is a great resort, with an awesome beach, great service and lots of food options. We have been to the Carribean several times and this is our favorite resort so far!

À notre arrivée, nous avons été accueillis par Madonna qui nous a aidés à nous enregistrer très facilement, puis nous a escortés jusqu'à notre chambre pour la semaine, qui était très élégante et nous étions si heureux de voir où nous allions passer notre semaine, la vue était incroyable ! Madonna est venue nous voir plusieurs fois au cours de la semaine, elle était très serviable et amicale. Les restaurants étaient fantastiques et nous avons particulièrement apprécié Ocean Pointe, quelle vue ! Nous y avons rencontré la serveuse la plus sympathique, Shimma, qui a dépassé nos attentes en se montrant amicale et en nous parlant de l'île et de la Jamaïque ; notre dernier soir, le restaurant était fermé, mais elle est venue nous voir au coucher du soleil et nous a aidés à prendre notre photo dans cet endroit magnifique. Nous avons de nouveau eu le plaisir de parler à Shimma au restaurant Dorado où j'ai mangé les meilleures côtelettes d'agneau, mon mari a mangé la bisque de homard et les fettuccine de crevettes et Shimma s'est occupée de nous avec beaucoup de soin. Nous avons également eu le plaisir d'avoir la meilleure femme de chambre de tous les hôtels. Elle s'appelait Patricia et était extrêmement sympathique et très efficace. Nous aimions lui parler et avions hâte de la croiser tous les jours. Nous sommes allés deux fois voir les spectacles Michael Jackson et Reggae night et nous avons beaucoup apprécié les spectacles. Dans l'ensemble, nous avons été très impressionnés par le complexe Hideaway et nous avons hâte d'y retourner dans un avenir proche.

Beautiful resort Upon arrival we were greeted by Madonna who helped with a very easy checkin then escorted us to our room for the week, it was very elegant and we were so happy to see where we would spend our week, the view was incredible! Madonna checked on us a couple of times during the week, she was very helpful and friendly. The restaurants were fantastic especially enjoyed Ocean Pointe, what a view! There we met the friendliest waitress Shimma, she went above & beyond our expectations to be friendly and talked about the island and Jamaica, our last night the restaurant was closed but she came to see us at the sunset and helped take our picture in this beautiful place. We again had the pleasure of the talking to Shimma at the Dorado restaurant where I had the best lamb chops ever, my husband had the lobster bisque and shrimp fettuccine and Shimma took such good care of us. We also had the pleasure of the best maid service at any hotel, her name was Patricia, extremely friendly and such a good and efficient maid service. We enjoyed talking to her and looked forward to running into her daily. We went twice to see the entertainment shows Michael Jackson & Reggae night and enjoyed the shows very much. Overall very impressed with the Hideaway resort and look forward to returning again in the near future.

Nous avons séjourné en tant que famille de 9 personnes dans 4 chambres séparées. Nous avons décidé de choisir le Diamond Club et je pense que cela valait le coût supplémentaire. Notre équipe de majordomes, Denesha et Damion, a été fantastique et a fait plusieurs fois le petit effort supplémentaire pour rendre notre voyage merveilleux. Nous avons eu des problèmes d'éclairage dans l'une de nos chambres pendant les deux premiers jours, et après quelques voyages de maintenance, le problème a été résolu - ils ont toujours été prompts à venir voir quand j'appelais à ce sujet. Denesha s'est occupée de réserver le dîner pour nous tous tous les soirs et toutes deux ont aidé les enfants à obtenir ce qu'ils voulaient pour le déjeuner, malgré l'endroit où nous mangions. Le personnel du restaurant était généralement excellent, à quelques exceptions près concernant la rapidité du service et une ou deux personnes qui ne semblaient pas vouloir être là. Ma plus grande déception a été le club pour enfants (hockey sur coussin d'air cassé et jouets limités) et le fait que Max et Ruby n'étaient pas là comme annoncé et qu'on a dit à mes enfants qu'ils étaient partis pour de longues vacances. Un autre problème que j'ai rencontré est que le bar du Diamond Club avait des haut-parleurs, mais ne diffusait jamais de musique et on m'a dit qu'ils ne fonctionnaient pas. De plus, à plusieurs reprises, il n'y avait plus d'alcool et ils ont dit qu'ils étaient désolés, qu'il n'y en avait plus ou que quelqu'un devait aller en chercher (et ils n'en ont eu que dans un petit gobelet pour 1 ou 2 portions). Mon dernier problème a été la détérioration du plafond qui s'est écaillé pendant tout le séjour au-dessus de l'un des lits escamotables. Je ne l'ai remarqué que le dernier jour, mais mon fils m'a dit que c'était arrivé tout le temps (je ne l'ai pas signalé avant le départ car je ne le savais pas), donc je ne peux pas dire s'ils l'auraient réparé ou non. Tous ces problèmes mis à part, nous avons passé un excellent séjour en famille. La nourriture était spectaculaire (l'absence de côtes pendant toute la durée du séjour a rendu certains d'entre nous tristes) et l'endroit était bien entretenu en général. Le personnel saluait toujours les gens et certains s'arrêtaient pour parler avec nous et les enfants. Quelques membres de l'équipe ont été exceptionnels, en particulier avec les enfants.

Wonderful Family Trip We stayed as a family of 9 with 4 separate rooms. We decided to pick all Diamond Club and I believe it was worth the extra cost. Our Butler team of Denesha and Damion were fantastic and multiple times went that extra little bit to help make our trip wonderful. We had issues with lights in one of our rooms for the first 2 days, and after a few maintenance trips it was resolved - they were always quick to come look when I called about it. Denesha took care of booking dinner for all of us every night and both of them helped get the kids whatever they wanted for lunch, despite where we ate. The restaurant staff was mostly great, with a few exceptions around speed of service and one or two who just didn't seem to want to be there. My biggest disappointment was the kids club (broken air hockey and limited toys) and that Max and Ruby weren't around as advertised and my kids were told "they went on a long vacation". One more set of problems I had was that the Diamond Club swim up bar had speakers, but was never playing any music and I was told they don't work plus a few times it ran out of a certain alcohol and they either said sorry no more or someone had to go get some (and only got some in a small cup for 1 or 2 servings). My final issue was some ceiling damage that was flaking down the whole time over top of one of the pull out beds. I didn't notice this until the last day, but my kid told me it happened the whole time (I didn't report it until check out as I didn't know) so I can't say if they would've fixed it or not. All my issues aside, we had a great family trip. The food was spectacular (no ribs the whole time made some of us sad) and the place was well kept generally. The staff always greeted people and some stopped to talk to us and the kids. We had a few team members who were exceptional, especially with the kids.

Le bon côté - Les chambres étaient superbes. L'hôtel est propre, moderne et beau. La plage est magnifique. La nourriture est bonne pour la plupart. Les mauvais - Le complexe est plus petit que ce à quoi nous sommes habitués. Il n'y a qu'une seule petite piscine à laquelle nous avons accès. Il faut passer au diamond club pour profiter pleinement de l'expérience 5 étoiles. Le service était le pire que j'ai jamais connu dans toutes mes expériences de vacances de toutes mes expériences de vacances. On vous proposera de la drogue à un moment ou à un autre de vos vacances. Les gens fument de la marijuana partout. Vous pouvez sentir l'odeur. Je ne reviendrai pas. Il y a beaucoup trop de meilleures options qui offrent beaucoup plus pour moins. Ces vacances ont été coûteuses et nous aurions pu passer un meilleur moment ailleurs pour la moitié du prix.

Lower your standards for service The good- Rooms were great. Resort is clean modern and beautiful. Beach is beautiful. Food is good for the most part. The bad- Resort is smaller than we are used to. There is only one small pool that we have access to. You must upgrade to diamond club to get full 5 star experience. The service was the worst I have ever experienced from all of my vacation experiences. You will be offered drugs at some point during vacation. People smoke marijuana all over the place. You can smell it. I will not be returning. There are way too many better options out there that offer much more for less. This was an expensive vacation and we could have had a better time somewhere else for half the price.

L'hôtel était incroyable. Des chambres propres, un personnel sympathique, des spectacles nocturnes amusants, la nourriture était délicieuse et les majordomes ont veillé à ce que tout se passe bien tout au long de la semaine. Je réserverai à nouveau l'année prochaine.

Best resort The hotel was amazing. clean rooms, fun friendly staff, fun nightly shows food was delicious and the butlers made sure everything went well through the whole week. I will definitely be rebooking next year.

C'est la première fois que nous séjournons dans un centre de villégiature Royalton, et nous ne voulions pas rentrer chez nous ! Ce complexe est à couper le souffle et nous y retournerions. Suite junior spacieuse avec un lit king confortable et une douche spacieuse, et les dernières technologies. Nous avons célébré notre 30e anniversaire, alors ils nous ont surclassés dans une chambre swim up. Piscine agréable, avec beaucoup de chaises longues et de cabanas. Arrivez tôt pour réserver votre place ! Sept restaurants sur le site, bien que nous n'ayons eu le temps de visiter que Grazie Italian, Armadillo Tex-Mex, Hunters Steak House, Gourmet Marche et Score Sports Bar. De bonnes portions pour tous les repas, avec une belle présentation. Divertissements nocturnes, dont la nuit de la Jamaïque, Bob Marley, hommage à Michael Jackson, Beauty and Beast et Steel Drums. Comme notre avion ne partait pas avant la fin de la journée, ils nous ont fait sortir de l'hôtel (tout en utilisant les installations), ont stocké nos bagages et nous ont fourni une chambre de courtoisie pour nous doucher et nous changer plus tard dans la journée avant de partir pour l'aéroport... c'était sympa ! Le peuple jamaïcain est très amical et travaille dur pour plaire. Chaque fois que nous avons vu quelqu'un se surpasser, nous avons donné un pourboire. Tasmin de Sunwing/Nexus a été d'une grande aide et disponible tout au long de la journée pour répondre à toutes nos questions et organiser des excursions. Yah Mon ! Nous avons adoré la Jamaïque. Irie. Vous ne pouvez pas vous tromper avec Royalton !

Beautiful Location & People! This is the first time we stayed at a Royalton resort, and we didn’t want to go home! This resort is breathtaking and we’d go back again. Spacious junior suite with comfortable king bed and spacious shower, and latest technology. We celebrated our 30th anniversary so they upgraded us to a swim up room. Pleasing pool, with lots of lounge chairs and cabanas. Get there early to reserve your space! Seven restaurants on-site, although we only had time to visit Grazie Italian, Armadillo Tex-Mex, Hunters Steak House, Gourmet Marche, and Score Sports Bar. Good portions for all meals with great presentation. Nightly entertainment including Jamaica night, Bob Marley, Michael Jackson tribute, Beauty and Beast, and Steel Drums. As our plane was not leaving till end of day, they checked us out (still use facilities), stored our luggage, and provided us a courtesy room to shower/change later in day before leaving for airport…..this was nice! Jamaican people are very friendly and work hard to please. Whenever we saw someone going above and beyond we tipped. Tasmin from Sunwing/Nexus was a big help and available throughout the day to answer any questions we needed and to arrange excursions. Yah Mon! We loved Jamaica. Irie. You can’t go wrong with Royalton!

Ce centre de villégiature a dépassé toutes les attentes. Des terrains magnifiques, un service impeccable, un personnel merveilleux et amical. Le Royalton est un must ! L'enregistrement a été rapide et efficace. La nourriture était délicieuse et fraîchement préparée chaque jour, aucune plainte ou défaut à signaler. L'océan était absolument magnifique avec une eau cristalline, chaude et peu profonde. L'hôtel est adapté aux familles, mais pas écrasant ! Melissa, notre majordome/amie, s'est surpassée, elle est exceptionnelle ! Merveilleux resort ! J'adore la Jamaïque !

This resort exceeded all expectations. Beautiful grounds, impeccable service, wonderful friendly staff. The Royalton Is a must! Check in was fast and efficient. The food was delicious and freshly prepared every day no complaints or faults to report. The ocean was absolutely beautiful with crystal clear warm shallow water. Family friendly but not overwhelming! Melissa our butler/friend went above and beyond she is exceptional!!! Wonderful resort! Love Jamaica!!

Le Royalton Negril est un merveilleux complexe hôtelier. Ma mère et moi y avons passé une semaine pour nous détendre. Le service était excellent, tout comme la nourriture ! Nous avons séjourné dans le bloc 6, chambre 6018, et la chambre sentait un peu le renfermé, mais c'est normal en raison de l'humidité. La chambre était également située à côté de la scène principale, ce qui permettait d'entendre les spectacles qui commencent à 21 heures tous les soirs, donc il faut en tenir compte si vous réservez dans ce bloc. La chambre était propre, tout comme le terrain. La plage était également très bien. La zone de baignade est délimitée par des cordes et j'aurais aimé qu'elle soit un peu plus longue, mais il n'y a rien à faire. La seule chose que je pourrais dire, c'est qu'ils ne semblaient pas avoir beaucoup de matériel de plongée avec tuba à disposition, car il est gratuit pour tout le monde, mais une fois qu'il est prêté, il n'y a aucune garantie qu'il sera rendu, il serait donc préférable d'en avoir plus à portée de main. Dans l'ensemble, le séjour a été très agréable et je le recommande !

Amazing resort! The Royalton Negril is a wonderful resort. My mom and I went there for a week to relax. The service was great, and so was the food! We stayed in Block 6 room 6018, and it smelt a bit musty in the room, but that's to be expected due to the humidity. It was also to the side of the mainstage, so you could hear the performances that start at 9pm every night, so be aware of this if you book in this Block. The room was clean, and so were the grounds. The beach was great too. They do rope off the area you can swim, and I wish it went out a bit further, but nothing to do about that. The only thing I could say is that they didn't seem to have a lot of snorkel gear on hand, as it is free for everyone to use, but once it's loaned out, there's no guarantee of when it will be returned so, it would be better to have more on-hand. Overall, it was a great place to stay and I recommend it!

Situation parfaite sur la plage. Nombreux choix d'activités physiques pour tous les âges. Le personnel a été d'un soutien et d'un respect extraordinaires. Grande variété de choix de nourriture au buffet, mais aussi dans les différents restaurants nous étions un groupe de 9 personnes 4 adolescents et leurs parents + 2 personnes âgées.

Excellent Resort Perfect location on the beach. So many choices for physical activities for all ages. The staff were amazingly supportive & respectful. Wide variety of food choices @ the buffet, but also @ various restaurants.We were a party of 9 4 teenagers & their parents + 2 seniors.

Le service en chambre était terrible - le menu était affreux et la disponibilité était médiocre Les options et la qualité de la nourriture auraient pu être meilleures Les divertissements étaient bons Piscine principale trop chaude La piscine pour enfants était géniale Amical pour les enfants et les familles

Fair Room service was terrible- the menu awful and availability was poor Food options and quality could have been better Entertainment was good Main pool too warm Kids pool was great Kids and family friendly

Commençons par les bons points - Royalton Negril a les meilleures vues la piscine est face à la mer des caraïbes. C'est le seul point positif. Le niveau de service de l'hôtel est le pire que j'ai jamais vu. Nous allons aux caraïbes depuis 10 ans. Les chambres sont très obsolètes. La nourriture est en dessous du niveau cinq étoiles. Deux jours de suite nous avons eu des pâtes pourries au Buffett. Les serveurs et le personnel sont impolis et très paresseux. Leurs restaurants Al-Carte sont très sales, les tapis de table sont remplis de taches. Et la nourriture est la pire qui soit. Je ne recommanderais jamais cet hôtel à qui que ce soit. S'IL VOUS PLAÎT NE GASPILLEZ PAS VOTRE ARGENT DUREMENT GAGNÉ.

Worst service level - Total waste of money Let me start with the good points - Royalton Negril has best views swimming pool is facing the carribean sea. That’s the only good point. Service level of the hotel is the worst I have ever seen. We have been going to carribean for last 10 years. Rooms are very outdated. Food is below five star level. Two days in a row we got rotten pasta from Buffett. Waiters and staff are rude and very lazy. Their Al-Carte restaurants are very dirty table mats are filled with stains. And food is worst their. I would never recommend this hotel to anyone. PLEASE DO NOT WASTE YOUR HARD EARNED MONEY.

Un nouveau centre de villégiature qui a quelques problèmes de communication, mais qui s'efforce de résoudre les problèmes. Le personnel était le plus amical que nous ayons rencontré et la nourriture était excellente. Les problèmes concernaient les promotions sur la télévision de l'hôtel dont le personnel n'était pas au courant, la difficulté de réserver un grand groupe pour le dîner, les services spéciaux, la réservation de chaises longues et la location de cabanons.

Some growing pains A new resort that has some problems with communication - but make a good attempt to resolve issues. Staff were the friendliest that we have encountered and food was excellent. Issues arose around promotions on the hotel TV that staff were unaware of, difficulty booking large group for dinner, special services, loungers reserved and cabana rentals.

L'hôtel était magnifique, la nourriture était très bonne et les plages sont les plus belles que nous ayons vues en Jamaïque. Nous avons passé une journée à 7 Mile Beach et la plage du Royalton Negril est tout aussi belle. Nous sommes également allés à Ocho Rios et Montego Bay et les plages ici sont les plus belles que nous ayons rencontrées en Jamaïque. Le resort était très fréquenté car c'était les vacances de mars mais le personnel et les majordomes vous "réservent" des chaises pour un pourboire de $$$ - on ne sait pas si c'est une bonne ou une mauvaise chose. Il est regrettable que de nombreuses chaises soient occupées par un livre ou un magazine pendant toute la journée. La nourriture était très bonne dans les restaurants, mais le buffet était tout juste correct (nous sommes également allés au Royalton White Sands et avons trouvé que la nourriture y était meilleure). Notre restaurant préféré était le Calypso, le restaurant antillais. Le jerk hut, le food truck et les différents bars de plage où l'on pouvait manger offraient de nombreuses options intéressantes si l'on ne voulait pas se changer et aller déjeuner à l'intérieur au buffet ou au restaurant italien. Dans l'ensemble, les vacances ont été excellentes - nous avons réservé deux excursions par l'intermédiaire de notre majordome (je vous conseille de passer au Diamond Club) et nous avons passé de très bons moments lors de ces deux excursions. Nous avons visité 7 Mile Beach, le centre-ville de Negril pour une course de Juici Patty, et le Rick's Cafe un jour. Nous avons également fait les chutes d'YS, le Blackriver Safari et le Pelican Bar lors de notre autre excursion. Assurez-vous d'apporter de l'argent liquide pour les excursions, car de nombreux endroits n'acceptent pas les cartes de crédit.

Beautiful resort, lovely beach The hotel was beautiful, the food was very good and the beaches are the nicest we've been to in Jamaica. We spent a day at 7 Mile Beach and the beach at the Royalton Negril is just as nice. We've also been to Ocho Rios and Montego Bay and the beaches here are the nicest we've encountered in Jamaica. The resort was very busy since it was March break but the staff and butlers will "reserve" chairs for you for a tip $$$ - not sure if that's a good thing or bad. It is unfortunate that many chairs sat claimed by a book or magazine for the entire day. The food was very good at the restaurants, at the buffet it was just okay. (We've also been to the Royalton White Sands and found the food to be better there) Our favourite restaurant was Calypso the West Indian restaurant. The jerk hut, food truck and various beach bars to eat at provided lots of good options if you didn't want to get changed and go inside for lunch at the buffet or the Italian restaurant. Overall an excellent vacation - we reserved two excursions through our Butler (I would suggest upgrading to Diamond Club) and had a great time on both. We did 7 Mile Beach, downtown Negril for a Juici Patty run, and Rick's Cafe one day. We also did YS Falls, Blackriver Safari and Pelican Bar on our other excursion. Make sure to bring cash on excursions, many places do not accept credit card.

Le centre de villégiature était formidable. C'est un 5 étoiles et cela se voit. Le personnel est très professionnel et serviable. C'est vraiment un endroit apaisant. La nourriture était excellente et il y avait de nombreuses options. Je recommande vivement cet endroit à tous ceux qui recherchent un beau complexe 5 étoiles à Negril !

Resort was great. It's a 5 star and it showed. Workers very professional and helpful. Truly a calming place to be. The food was great, and there were many options for food. I highly recommend this place for anyone looking for a nice 5 star resort in Negril!

La chambre était située à l'extrémité d'une unité, près de la piscine et de la plage, et à proximité des restaurants. Le buffet est excellent. Nous avons particulièrement apprécié le restaurant Grazio près de la piscine. C'est le seul restaurant (à part le buffet et le fast-food à la piscine) qui est ouvert pour le déjeuner ou pour une pizza à emporter assez bonne. Les autres restaurants sont bons. Le personnel du restaurant, du bar et de l'entretien ménager est très serviable et amical. Le personnel de la réception et des services aux clients a semblé un peu officiel et arrogant par moments. Les chambres sont bien équipées - l'hôtel n'a que deux ans, le temps nous dira s'il est bien entretenu. L'hôtel se trouve à deux heures de bus de l'aéroport, ce qui fait que l'emplacement n'est pas très bon.

Hard to find fault! Had a swim out room on an end unit near the pool and beach and close to restaurants. The buffet is excellent. We particularly liked the Grazio restaurant near the pool. The only restaurant (other than buffet and fast food at the pool) that is open for lunch or quite good take out pizza. Other restaurants we rate as good. Restaurant, bar and housekeeping staff all very helpful and friendly. The front desk and guest services staff seemed a little officious and arrogant at times. Rooms are well equipped - it's only two years old so time will tell how well they keep up the maintenance. It's a two hour bus ride from airport so "location" scores low.

Le personnel de cet hôtel était très gentil et accueillant. Avec un peu de respect et d'amour, le personnel était prêt à faire tout ce qui était nécessaire pour rendre notre séjour aussi mémorable que possible. Merci encore au Royalton Negril

Lots of great memories made The staff at this hotel were all very kind and hospitable. With just a little respect and 1love the staff were all but willing to do anything that was needed to make our stay as memorable as possible. Thanks again Royalton Negril

station balnéaire relativement récente avec de superbes installations belle piscine mais plage médiocre le service n'est pas comparable à celui du Mexique et de la République dominicaine, probablement en raison de la culture locale nous avons loué la Cabana mais nous avons été très déçus par le service car la glacière n'est arrivée que dans l'après-midi et ils l'ont emportée plus tôt que prévu. la nourriture au buffet est bonne mais n'attendez pas grand chose des restaurants, le food truck et la station jerk bbq près de la piscine sont décents.

nice resort but service needs to be improved fairly new resort with great facilities nice pool but mediocre beach service is not comparable to Mexico and Dominican Republic, probably due to local culture, so don't set your exception too high rented Cabana but was very disappointed by the service as the cooler did not arrive until afternoon and they took it away earlier than supposed to. food at the buffet is good but do not expect much from the restaurants, food truck and jerk bbq station by the pool are decent.

C'était notre troisième visite en Jamaïque et la première à Negril. Les commentaires sur le Royalton Negril répondaient à nos attentes en ce qui concerne le prix, la plage, le confort et l'entretien de l'hôtel et des chambres, la nourriture et le service. Pour la première fois en dix ans, nous n'avons été déçus par aucun de ces aspects ! Nous avions enfin trouvé une station balnéaire dotée d'une plage de sable blanc authentique, sans pierres, avec une bonne zone de plongée en apnée le long de la paroi rocheuse au nord de la plage. Pour un peu plus de tranquillité, essayez le Royalton Hideaway adjacent, mais vous n'échapperez pas complètement au bruit hideux du rap et du hip-hop ! Avantages : 1. Le prix était le plus compétitif des complexes de luxe moyen et offrait un meilleur rapport qualité-prix. 2. Réception rapide qui a commencé pendant le trajet en bus jusqu'au centre de villégiature ! 3. Superbe hôtel avec une vue panoramique fantastique sur la baie depuis l'immense salon du 1er étage. 4. La nourriture est excellente où que vous alliez. Aucune réservation n'est nécessaire pour les restaurants à l'exception du Zen (japonais). L'hôtel dispose même d'un bar sportif qui sert de la nourriture de type pub ! 5. Notre chambre au niveau 2 était grande, moderne et propre, avec des lits confortables, une baignoire jacuzzi et une vue fantastique sur la baie ! 6. Plage de sable blanc tout le long de la baie. Nagez toute la journée - pas d'effet de marée basse - le paradis absolu ! 7. Nexus Tours à l'hôtel propose également des excursions de plongée à partir de l'hôtel. J'espère qu'ils amélioreront l'expérience de plongée avec des maîtres plongeurs expérimentés. 8. La réception et le service clientèle étaient excellents. 9. Je remercie sincèrement David (Hideaway Front desk), Madonna (Guest Services), Keisha (Travel Smart) et Oraldo le cow-boy chantant (Buffet) qui, à leur manière, ont rendu notre séjour encore meilleur ! Le personnel de tous les restaurants était amical et toujours serviable. Inconvénients : Il ne manquait pas grand-chose à ce complexe hôtelier, à part... 1. Une heure et demie de trajet jusqu'au centre de villégiature (mais le voyage en vaut la peine) ! 2. Mon plus gros défaut ? La musique Gangsta Hip hop et rap qui semblait rendre l'endroit bon marché et désagréable chaque fois qu'elle était diffusée pendant de longues périodes de temps à partir des zones de la piscine et de la plage !!! nous a donné envie de décoller de l'hôtel. 3. Je ne comprenais pas pourquoi il y avait TRES peu, voire pas du tout, de Reggae ou de musique latino-américaine, deux genres qui sont appréciés par TOUS les âges ! ....

A rare gem that has it all ..if Hip-hop and Rap were banned This was our 3rd visit to Jamaica and the first in Negril. The reviews for Royalton Negril met our expectations for price, beach, hotel and room comfort & upkeep, food and service. For the first time in a decade we were not disappointed with any of the above! We had finally found a beach resort with genuine white sand stone free beach with pretty good snorkeling stretch along the rock face north of the beach. For a little more peace and quiet try the adjacent Royalton Hideaway BUT you won't completely escape the hideous Rap and Hip hop noise! Pros: 1. Price was most competitive of the mid-luxury resorts and gave you better value. 2. Speedy reception which actually commenced while on the bus ride to the resort! 3. Great hotel with a fantastic panoramic view of the bay from the huge lounge area on the 1st level. 4. Food is excellent no matter where you go.No reservation is required for the restaurants with exception of Zen (Japanese). Resort even has a Sports bar that serves Pub style food! 5. Our room on level 2 was large, modern and clean with comfortable beds, a Jacuzzi bath and a fantastic view of the bay! 6. White sand beach along the entire bay. Swim all day - No low tide effect - absolute heaven!! 7. Nexus Tours at the Hotel also does Scuba excursions from the hotel. Although I hope they improve the diving experience with seasoned dive masters. 8. Front desk and customer service was great. 9. My sincere thanks to David (Hideaway Front desk), Madonna (Guest Services), Keisha (Travel Smart) and Oraldo the singing cowboy (Buffet) who in their own way made our stay even better! The staff at all of the restaurants were friendly and always helpful. Cons: Not much was lacking at this resort apart from.. 1. One and a half hour ride to the resort (but worth the travel)! 2. My biggest biff? Gangsta Hip hop and rap music which seemed to make the place cheap and nasty whenever it was being blasted out for long lengths of time from the pool and beach areas!! made us want to take off from the resort. 3. I could not understand why there was VERY little, if any, Reggae or Latin American music both of which genres are well enjoyed by ALL ages!! ....

J'ai passé deux semaines (du 4 au 18 novembre) au Royalton pour mon 50e anniversaire. Que dire qui n'ait pas déjà été dit ? Un complexe fantastique et des gens qui font tout pour que vous soyez heureux. Bonne plongée avec masque et tuba juste à côté de la plage. J'ai vu des tortues, des raies pastenagues, des pieuvres et des calamars. Tout cela à l'intérieur de la ligne de bouées. Bonne nourriture dans tous les restaurants, mais pour une raison quelconque, ma femme et moi n'avons pas aimé Armadillo (tex mex). Tout avait l'air d'avoir été passé au micro-ondes et de la sauce avait été mise dessus. Le meilleur restaurant était Grazie. Pizza cuite au four, bonnes pâtes et risotto. Vous devez attendre un peu plus longtemps pour obtenir votre nourriture, mais ils la préparent fraîchement. Assurez-vous d'aller au buffet le lundi pour la soirée jamaïcaine. La nourriture était à tomber, en particulier les queues de homard. Les animations nocturnes étaient amusantes. La fête de la plage le mercredi et le spectacle de Michael Jackson étaient super ! L'emplacement de notre chambre n'était pas le meilleur. Nous étions dans le bloc 7, qui est relié au hall principal situé au-dessus. Cet emplacement est pratique car il est relié à presque tout. S'il pleut, vous n'avez pas besoin de sortir pour manger. Vous pouvez accéder à tous les restaurants/buffets et au salon en descendant l'ascenseur. Le problème du bloc 7 est qu'il fait face au kiosque à musique et qu'après le spectacle nocturne, la musique est diffusée jusqu'à 1 à 2 heures du matin. Heureusement que j'ai apporté mes bouchons d'oreille, mais si vous avez le sommeil léger, ce bloc n'est peut-être pas le meilleur pour vous. Le bloc 3 est le plus calme la nuit (pas le jour, il fait face à la piscine pour enfants/adultes), mais il faut marcher pour accéder à tout, sauf au restaurant Grazie, qui est rattaché au bloc 3 Un autre petit désagrément était le service de nettoyage/retournement. À la fin de notre séjour, la femme de chambre semblait arriver dans la chambre très tard dans l'après-midi (16 heures). Nous avons dû l'éconduire plusieurs fois parce que nous revenions de la plage et qu'elle arrivait à cette heure-là. De même, le service d'accueil est arrivé une fois à 22 heures. Ce sont les gens qui font la particularité de cet établissement. Ils travaillent si dur pour arranger les choses et je suis sûr qu'ils ne sont pas assez appréciés pour le travail qu'ils font. Je tiens à remercier tout particulièrement Oraldo du buffet, Alison, Shanika et Shakila, qui ont fait de mon anniversaire un moment très spécial. Ces trois dames ont fait de la limonade à partir d'un dîner d'anniversaire raté. Je ne les remercierai jamais assez d'avoir rendu ma soirée mémorable (merci pour les fous rires de Shanika). Notre expérience a été mémorable. Nous y reviendrons sans aucun doute.

Well worth it.... Spent 2 weeks (Nov 04-18) at the Royalton for my 50th birthday. What can be said that hasn't been said already? Fantastic resort and the people go out of their way to make sure you're happy. Good snorkelling right off the beach. Saw turtles, Sting rays and Octopi, Squids. All within the buoy line. Great food at all the restaurants, but for some reason my wife and I didn't like Armadillo (tex mex). Everything seemed like it was microwaved and sauce put on top. Best restaurant was Grazie. Oven baked pizza and good pasta and risotto. You have to wait a bit longer to get your food but they're making it fresh. Make sure you got to the buffet on Mondays for Jamaican night. Food was to die for, especially the lobster tails. Night time entertainment was fun. Beach party on Wednesdays and the Michael Jackson show was great!. Our room location was wasn't the best. We were in Block 7, which is connected to the main lobby above. This location is convenient because it's connected to most everything. If it's raining you don't need to walk outside to eat. You can get to all the restaurants/buffet, and the lounge by going down the elevator. The problem with block 7 is that it faces the bandstand and after the night show they blast music until 1-2am. Good thing i brought my earplugs but if you're a light sleeper this block might not be best for you. Block 3 is the quietest at night (not during the day, it faces the kids/adult pool) but you have to walk to get to everything except for the Grazie restaurant. it's attached to Block 3 One more slight annoyance was the maid service/turn down service. At the latter end of our trip the maid seemed to arrive at the room very late in the afternoon (4pm). We had to turn her away a couple of times because we were getting back from the beach and she was showing up at that time. Also turn down service once came at 10pm. The people are what makes this place special. They work so hard to make things right and I'm sure they're under appreciated for the work that they do. Special thanks goes to Oraldo in the Buffet who made my birthday extra special, Alison, Shanika and Shakila. These 3 ladies made lemonade out of a messed up Birthday dinner. I can't thank them enough for making my night memorable (thanks for the belly laughs Shanika). Our experience there was a memorable one. Will definitely be returning.

L'hôtel était incroyable, des personnes qui le dirigent aux voyagistes La chambre était très propre et le swim-up était super, il a été nettoyé tous les matins. La plage était propre, l'eau était claire la plupart des jours, il y avait des algues un jour, mais elles ont disparu dans l'après-midi. Le trajet depuis l'aéroport était long, mais nous avions un chauffeur qui connaissait très bien l'île, ce qui a rendu le trajet plus court. Il y a eu quelques points négatifs à propos de la station, mais le positif l'emporte sur le négatif, donc il n'y a pas de raison de traîner le négatif.

Beautiful resort The resort was amazing,the people running it to the tour operators The room was very clean and the swim-up was super,it was cleaned every morning. The food on the resort was fantastic the steak house hunters was off the hook.The beach was clean water was clear most days,had seaweed one day was cleared up by the afternoon.The ride from the airport was long but we had a driver that knew alot about the island and that made for a short drive. There where some negative about the resort but the positive out weighs the negative so no sence in dragging the negative around.I would recomend the resort the familys and adults.

La piscine et la plage sont fabuleuses et ne sont qu'à quelques pas l'une de l'autre, ce qui permet d'accéder facilement aux deux tout au long de la journée sans avoir à faire ses valises et à se déplacer à chaque fois. Les chambres sont superbes et si vous passez au Diamond Club, vous ne serez pas déçus. Nos majordomes George et Melissa ont fait de ces vacances l'une des meilleures pour notre famille. Ils ont fait preuve de professionnalisme et de rapidité et le service est à la hauteur de celui de Sandals. Les activités à la piscine étaient attrayantes et amusantes et incluaient toujours les enfants.

Great Resort for the whole family. The pool and beach are fabulous and they are only steps away from each other allowing ease of access all day long to both without having to pack up and move each time. The rooms are great and if you upgrade to Diamond Club you will not be disappointed. Our butlers George and Melissa made this vacation one of the best for our family. They professionalism and promptness were on point and the service is at par with Sandals. Pool activities were engaging and fun and always included the kids.

Tout d'abord, oubliez toutes les choses négatives que vous avez entendues sur la Jamaïque et ses habitants ! Leur hospitalité est sans égale ! Nous avons passé les MEILLEURES vacances ! Du check-in au check-out, nous avons apprécié chaque moment de chaque jour. Le centre de villégiature et le personnel sont de premier ordre ; nous avons été surclassés dans une chambre avec baignoire et nous avons eu droit à un goûter d'anniversaire sans pareil. La nourriture et les restaurants étaient fantastiques.....chaque repas. JAMAICA NICE ! Nous reviendrons à coup sûr !!!!!

AWESOME RESORT AND STAFF First off; forget all the negative things you've ever heard about Jamaica and it's people! Their hospitality is second to none! We had the BEST vacation EVER! From check-in to check out, we enjoyed every moment of every day. The resort and staff are top notch; we were upgraded to a swim up room and treated to a birthday spread second to none. The food and restaurants were fantastic.....every meal. JAMAICA NICE! We'll be back for sure!!!!!

Le complexe est très beau, tout est magnifique. Le personnel est très aimable et serviable. La nourriture était très bonne. L'emplacement est parfait, la plage, le service de chambre est très bon. J'ai vraiment apprécié mon séjour dans cet hôtel.

Amazing Resort The resort is very beautiful, every thing is very amazing. The staff were very friendly and helpful. The food was very good. The location is perfect , the beach, room service is very good. I really enjoyed my stay at this hotel.

J'ai adoré l'agencement du complexe, la plage, les piscines et les possibilités de restauration. Le steak et le teppanyaki étaient les meilleurs des restaurants et le service était excellent dans tous les cas. Le buffet a beaucoup d'options

Excellent Resort, Great food and service!!! Loved the layout of the resort, beach area, pools and dining options were plenty. The steak and the teppanyaki were best of the restaurants and the service was great in all. Buffet has plenty of options

Dans l'ensemble, excellent centre de villégiature. Le personnel était très serviable et poli. Magnifique terrain bien entretenu. Nous nous sommes sentis en sécurité. J'ai apprécié les excursions. J'ai adoré la promenade quotidienne sur la plage de 7 mile. Le service en chambre et les différents choix de restaurants étaient excellents. Mon agent de voyage a fait un travail formidable et m'a fait des recommandations... incroyable.

Fantastic Overall, excellent resort. Staff were very helpful & polite. Beautiful grounds well maintained. Felt very safe. Enjoyed the excursions. Love the daily walk of 7 mile beach. Both room service & different choices of restaurants were great. My travel agent did & awesome job & recommendation for me...amazing.

Ce complexe a tout ce qu'il faut pour rendre votre séjour confortable et vous donner l'impression d'être gâté. Les chambres sont magnifiquement décorées, la nourriture est excellente, le personnel est accueillant et le plus sympathique que j'ai connu. Le Diamond Club était génial avec notre majordome Averdan, le meilleur majordome qui soit ! Je recommanderais ce complexe à tous ceux qui souhaitent vivre une expérience positive. Les plages pourraient être un peu plus belles et la plage nue devrait être plus éloignée et plus isolée. Sinon, tout était fantastique. Je le recommande vivement aux couples et aux familles.

Beautiful and Classy Resort This resort has everything to make your stay comfortable and feeling spoiled. Beautifully decorated rooms, amazing food, the staff are welcoming and the most friendly I have experienced. Diamond Club was awesome with our butler Averdan, best butler ever! I would recommend this resort to anyone for an all around positive experience. The beaches could be somewhat nicer and nude beach should be further and more secluded. Otherwise everything was fantastic. I highly recommend it for couples and families.

Dans l'ensemble : Le Royalton Negril est un endroit magnifique. En se promenant, on a vraiment l'impression d'être dans un complexe de luxe. Un grand design intérieur, des meubles et des décors de qualité. Le complexe n'est pas très grand et il est donc assez facile de se déplacer. Il n'y a pas beaucoup de bars ouverts pendant la journée, il faut donc parfois marcher un peu pour prendre un verre. Il y a une piscine et un splash pad (qui est vraiment génial pour les enfants), un club pour enfants et un club séparé pour les adolescents. Il y a également une salle de sport et un spa, mais je n'ai pas utilisé ces services. Ce qui fait défaut à l'hôtel, c'est la qualité constante du service. Le personnel de l'hôtel est toujours poli et certains se soucient vraiment de votre expérience de vacances. En revanche, j'ai souvent été confronté à une indifférence flagrante qui a considérablement gâché notre séjour. Je suis arrivée avec ma mère âgée et mes deux jeunes enfants (3 et 1 an). Après un parcours très long et difficile, on m'a dit que notre chambre était censée être en face de la zone de spectacle du soir, ce qui, bien sûr, n'est pas l'idéal lorsque l'on voyage avec des enfants en bas âge qui se couchent tôt. J'ai donc décidé d'opter pour une chambre plus calme et une suite avec baignoire. J'ai confirmé à la réception que nous avions besoin d'une chambre avec deux lits - pas de problème ! mais lorsque nous sommes arrivés dans la chambre, il n'y avait qu'un seul lit et un canapé (mais j'y reviendrai dans une minute). Toujours à la réception, j'ai demandé une explication rapide et une présentation de l'hôtel, des équipements disponibles, des restaurants, des options pour les enfants, etc. On m'a répondu que le groom m'expliquerait tout dans la chambre. Quand nous sommes arrivés dans la chambre, le groom nous a dit que les informations se trouvaient sur leur smart TV, qui consistait en des brochures scannées avec beaucoup de petits caractères. Il semble que ce qui est un service de base dans les hôtels les plus simples ne soit pas disponible ici. Même si ce n'est pas très grave, c'est le premier signe du type de service que nous aurons. La chambre - La chambre était une belle unité avec une piscine et une vue sur l'océan. Mais il n'y avait qu'un seul lit. Je comprends parfaitement que lorsque je réserve le voyage, l'hôtel puisse ne pas être en mesure de répondre aux demandes de chambres de tout le monde. Mais lorsque vous êtes sur place et que vous payez pour un surclassement, j'imagine que le personnel de la réception devrait savoir que la chambre dans laquelle il vous envoie n'a qu'un seul lit. Ma mère a dormi sur le lit escamotable, les enfants sur le lit King size et j'ai dormi perpendiculairement à eux, à leurs pieds, avec mes pieds qui pendaient du lit. Ce n'est vraiment pas l'expérience de luxe à laquelle je m'attendais. On m'a dit qu'une autre chambre serait disponible pour moi le lendemain. Le changement de chambre ne peut se faire qu'entre 14h30 et 15h, soit en plein milieu de la sieste de mes enfants, qui n'ont donc ni fait la sieste ni mangé pendant que nous faisions nos valises pour changer de chambre. Lorsque je suis arrivée à la réception, on m'a dit qu'on me remettait dans la zone d'activité, ce qui n'aurait pas été possible pour nous. Après tout, j'ai surclassé la chambre pour avoir un endroit plus calme. Donc une nuit terrible de plus dans la même chambre. Le lendemain, les enfants n'ont pas fait la sieste et n'ont pas déjeuné pendant que je m'occupais des chambres. En essayant de prendre des dispositions, j'ai été renvoyée d'une personne à l'autre au moins quatre fois. À chaque fois, j'ai dû expliquer la situation à une nouvelle personne, et le sentiment général était que je les dérangeais. Avec les enfants qui pleuraient dans la chambre, le manque d'attention de la part du personnel, je dois admettre que je me suis effondrée en larmes à la réception. On m'a répondu qu'il ne fallait pas pleurer car j'avais obtenu la chambre que je voulais. Le manque d'empathie était stupéfiant. La nouvelle chambre était super, elle avait deux lits, un jet-tub et une piscine. Plus important encore, elle se trouvait dans une partie calme de l'hôtel (bâtiment n° 2) et offrait une vue magnifique sur l'océan. À ce moment-là, nous en étions à notre troisième jour et j'étais très frustrée par l'expérience de la chambre, par plusieurs problèmes au service de buffet et au service d'étage. J'avais vraiment l'impression d'être confrontée à des difficultés à chaque étape du voyage. J'ai commencé à envisager d'interrompre notre voyage et de rentrer chez nous avant la fin de notre séjour. Mon mari a fini par me convaincre de rester, car le problème de la chambre avait été résolu et peut-être que les choses allaient commencer à s'améliorer. j'ai appris à m'attendre à ce que tout prenne du temps. Le service de chambre prenait souvent plus d'une heure après que j'aie passé la commande, j'ai donc commencé à programmer des livraisons. J'ai appris à connaître les meilleurs serveurs du buffet et j'ai donc choisi nos places en conséquence. Et même si nous avons encore connu des hauts et des bas, notre expérience s'est améliorée. Service en chambre : Nous avons commandé quelques plats le soir de notre arrivée, le pain du hamburger était humide, les frites étaient moelleuses et le sandwich jambon-fromage était froid et sec. Je n'ai donc plus jamais commandé de dîner au service d'étage. Après les premières nuits, j'ai commencé à commander chaque soir du lait pour les bébés et le petit déjeuner pour eux. le service était toujours à l'heure, ce qui était très bien. Le seul inconvénient est que j'ai toujours demandé qu'ils n'appellent pas la chambre au milieu de la nuit avant d'effectuer une livraison et que le livreur frappe discrètement. Cela a souvent été suivi, mais pas toujours, et a réveillé les enfants à plusieurs reprises. Nourriture : La nourriture était fraîche et globalement bonne. Peu de variété cependant, je dirais que c'est comparable à Cuba. Service au bar : Les barmans ont toujours été sympathiques et amicaux. Ménage : Bon travail dans l'ensemble. Ils nous laissaient parfois 2 serviettes au lieu de 4, mais ils en apportaient plus si on le leur demandait. Cela prenait souvent quelques heures, mais nous finissions par obtenir nos serviettes. L'avantage de notre chambre est qu'elle était très proche de la station de serviettes de plage, ce qui nous a permis de prendre des serviettes si nous en avions besoin. Un jour, mon fils a fait pipi au lit et j'ai appelé pour demander que le lit soit changé. Après un certain temps sans que personne ne vienne, j'ai rappelé l'opérateur vers 17 heures et j'ai demandé qu'ils changent le lit avant 18 h 30 car les enfants se couchent après. Le personnel était en train de changer le lit. Lorsque nous nous sommes étonnés que cela n'ait pas été fait, la réponse a été : "Eh bien, je suis là maintenant". C'est le genre d'approche que nous avons souvent vu. Pas d'empathie, pas d'attention, plutôt - voici votre solution, que voulez-vous d'autre ? Vol : J'ai accidentellement laissé le sac à dos de mes enfants dans le café près de la réception pendant environ 15 minutes, lorsque je suis revenu, le sac était là, mais l'argent avait disparu - environ 7 dollars en pourboire. Ce n'est pas une grosse perte financière, et à ce stade, nous en avons simplement ri à cause de tout ce qui s'est passé. À une autre occasion, j'avais aussi mon téléphone dans une poche ouverte de la poussette, lorsque j'ai remarqué que quelqu'un se tenait près de la poussette - étrangement, en plein milieu du sentier - et regardait dans la direction du téléphone. Il y a eu beaucoup d'autres petites "mésaventures", qui n'auraient pas eu d'importance si elles n'avaient pas été si nombreuses. Le bon côté des choses : Tout n'était pas mauvais. La station de restauration près de la piscine était vraiment géniale - bon service et poulet jerk savoureux. La nourriture au buffet était assez savoureuse bien que ce soit la même chose tous les jours avec peu de variété. Les baby-sitters du club pour enfants étaient formidables. J'ai laissé mes enfants à une baby-sitter pendant une heure et ils se sont beaucoup amusés. Les opérateurs téléphoniques étaient toujours polis, attentionnés et ont même fait un effort supplémentaire pour nous aider à obtenir des couches de la ville. Il y avait deux opérateurs pour le service de chambre et l'un d'eux était toujours super sympathique, se souvenait de mes commandes et de mes demandes de ne pas appeler la chambre au milieu de la nuit. Il y avait beaucoup de personnel de sécurité dans le complexe (jour et nuit), ce qui nous a permis de nous sentir en sécurité malgré le vol de 7 dollars. Les piscines étaient magnifiques et toujours propres. Les gens semblaient participer aux activités et avaient l'air de s'amuser. Je n'y ai pas participé car nous étions surtout à la plage. La plage : Il y avait quelques algues, mais dans l'ensemble, l'eau était chaude et propre. Le sable était doux, blanc et incroyablement chaud. En résumé, J'ai visité de nombreuses stations balnéaires dans les Caraïbes, de tous niveaux - de la station cubaine 3 étoiles à la station mexicaine 5 étoiles très luxueuse. Le service ici était de loin le pire. Je me sens encore stressée en pensant à nos vacances. Il faudra probablement attendre quelques années avant que je retourne en Jamaïque, mais je ne retournerai certainement pas au Royalton.

Beautiful resort & Beach, weak service, below average food Overall: Royalton Negril is a beautiful place. Walking around, you can truly feel that you are in a luxury resort. Great interior design, quality furniture and décor. The resort is also not very large so its pretty easy to get around. There aren't too many bars open during the day so you would sometimes have to walk a bit to get a drink. There is 1 swimming pool, and 1 splash pad (which is really great for kids), a kids club and a separate teen club. There is also a gym and a spa but I haven't used these services. Where the resort is lacking, is consistent quality service. The hotel staff is always polite and some really care about your vacation experience. At the same time, I was often faced with blunt indifference which considerably ruined our stay. I arrived with my elderly mother and 2 little children (3 and 1 year old). After a very long and difficult road, I was told that our room was supposed to be in front of the evening show area which, of course, is not the ideal when traveling with small children that go to bed early. So I decided to upgrade our room to a more quiet area and a swim up suite. I confirmed with the girl at the reception that we needed a room with 2 beds - no problem! except when we arrived to the room there was only 1 bed and a pull out couch (but I'll get to this in a minute). While still at the reception, I asked for a quick explanation and introduction of the resort, available amenities, restaurants, kids options etc. I was told that the bell boy will explain everything in the room. When we did get to the room, the bell boy said that the information is on their smart TV, which consisted of scanned brochures with lots of small print. It seems that what is a basic service in the most simple hotels, is not available here. you are sent to read brochures on the TV. While its not a big deal, it was the first sign of the kind of service that we will be getting. The room- The room was a beautiful unit with a swim up pool and ocean view. But it only had 1 bed. I completely understand when I book the trip, the hotel may not be able to accommodate everyone's room requests. But when on premises, paying for an upgrade, I would imagine that the reception staff should know that the room they are sending you to, has only 1 bed. My mom slept on the pull out, the kids on the King size bed and I slept perpendicular to them at their feet, with my feet hanging off the bed. Definitely not the luxury experience that I was expecting. I was told that they will have another room available for me the next day. The room change can only happen between 2:30-3 PM which is right in the middle of my kids naps, so they didn't nap or eat as we packed to move rooms. When I arrived at the reception, I was told that they were putting me back in the activity area which wouldn't have worked for us. Afterall, I upgraded the room to get a quieter place. so one more terrible night at the same room. Next day, the kids again, didn't nap or eat lunch while I dealt with the rooms. While trying to make arrangements, I was bounced from one person to the next at least 4 times. each time I had to explain the situation to a new person, and there was a general feeling that I was inconveniencing them. with the kids crying in the room, the lack of care from the staff, I hate to admit that I broke down crying at the reception. To which I was told - not to cry as I got the room I wanted. The lack of empathy was staggering. The new room was great, it had 2 beds, a jet-tub, and had a swim up pool. Most importantly, it was in a quiet are of the hotel (building#2) and had a beautiful ocean view. At that point, we were on our third day and I was so frustrated with the room experience, several issues at the buffet service and room service. It really felt that we had challenges Every step of the way. I started looking into trip interruption and returning home before the end of our scheduled trip. My husband, ended up convincing me to stay, as the room situation has been resolved and maybe things will start looking up. l learned to expect that everything takes a while. Room service often took over an hr after I put in the order so I started having scheduled deliveries. I got to know the better servers at the buffet so I chose where we sat accordingly. And while we still had some ups and downs, our experience improved. Room Service: Has great breakfast options but not so much for lunch, dinner or midnight snack. we ordered some food the night we arrived, the burger bread came wet, the fries were chewy and the ham and cheese sandwich was cold and dry. So I never ordered dinner from room service anymore. If we needed, one of us went to the buffet and got some food for the other person. after the first few nights, I started ordering nightly scheduled milk for the babies and breakfast for them. the service was always on time which was great. The only down side was that while I always asked for them not to call the room in the middle of the night before they make a delivery and for the delivery person to knock quietly. It was often followed but not always and woke up the kids several times. Food: Food was fresh, and was overall fine. Not much variety though, I'd say comparable to Cuba. Bar service: The bartenders were always nice and friendly. Housekeeping: Did an overall good job. Sometimes will leave us with 2 towels instead of 4, but they would bring more if asked. It would often take a few hours, but we got our towels eventually. The great thing about our room location that it was very close to the beach towel station so we took towels from there if we needed extra. One day my son peed the bed and I called to ask for the bed to be changed. after a while of no one coming, I called the operator again at around 5 pm and asked that they change the bed by 6:30 PM as the kids go to bed after. luckily, we ended up staying for a bit of the show as it was playing earlier that day, and we got to the room by 8- 8:30 PM. The staff was just in the middle of changing the bed. When we expressed our surprised that it wasn't done, the response was - "well, im here now". This is the kind of approach we saw often. no empathy, no care, more like - here's your solution, what else do you want. Robbery: I accidentally left my kids bagpack in the coffee shop by the reception for about 15 minutes, when I came back the bagpack was there, but the money was gone - about 7 dollars in tip money. Not a big financial loss, and at this point we just laughed at it because of everything else that's been going on. On a different occasion I also had my phone in an open pocket in the stroller, when I noticed someone standing by the stroller - strangely, right in the middle of the pathway- looking in the direction of the phone. they left after I picked up the phone from the stroller. so keep an eye mon your things. There were many more smaller "mishaps", which wouldn't make a dent if there weren't so many of them. The Good: Not everything was bad. The food station by the pool was really great - Good service and tasty jerk chicken. the food at the buffet was pretty tasty although it was the same thing daily with not much veriety. The babysitters at the kids club were amazing. I left my kids with a babysitter for an hour and they had so much fun. The phone operators were always polite, caring even went an extra mile to help us get diapers from the city. there were 2 operators for the room service and one of them was always super friendly, remembered my orders and requests not to call the room in the middle of the night. There was a lot of security staff at the resort (day and night) which made us feel safe regardless of the $7 robbery. everyone always smiled as they passed you in the resort. The swimming pools were beautiful and always clean. people seemed to be engaged with the activities, and looked like they were having fun. I didn't take part as we were mostly at the beach. The beach: Had some seaweed, but overall, warm clean water. The sand was soft, white and amazingly warm. In summary, I have been to many different Caribbean resorts of all levels - from 3 star Cuban resort, to an extra luxury 5 star mexico resort. The service here was by far the worst. I still feel stressed thinking about our vacation. It will probably be a few years before I go to Jamaica again but definitely not returning to Royalton.The trip was not worth it for me.

Merveilleux complexe, beaucoup de bonnes options de restauration, et les divertissements pendant la journée sont attrayants. Je recommanderai cet hôtel aux familles et aux couples. Les seuls aspects légèrement négatifs sont le trajet en bus jusqu'au complexe, qui est un peu long (une heure et demie), et les divertissements nocturnes qui doivent être améliorés. Pour le reste, c'est un établissement de premier ordre qui vaut la peine d'être visité.

Great time!! Wonderful Resort, lots of good food options, and entertainment during the day is engaging. I will recommend this Resort for both families and couples. The only slightly negative aspects is the bus ride to the resort is a bit long at an hour and a half, and the nightly entertainment needs improvement. Other than that it's a top notch Resort that is worth the experience.

Marnie nous a recommandé ce centre de villégiature et a été d'un professionnalisme exceptionnel. Nous ne pouvons que recommander ses services et le complexe. Les majordomes ont tous fait de leur mieux pour nous gâter. Les salles de bain sont les meilleures que nous ayons vues au cours de nos voyages. La nourriture et le service sont très bons. Nous (une famille de 10 personnes) avons passé un séjour fantastique.

Amazing Resort - Met and exceeded our expectations Marnie recommended this resort and was exceptionally professional to deal with. We can highly recommend her services and the resort. The butlers all did their best to spoil us. The swim up rooms the best we have seen in our travels. The food and service very good. We (family of 10) had a fantastic time.

J'ai adoré le resort, le personnel est super sympathique et le service était parfait. La nourriture était correcte, rien d'extraordinaire. Mais c'est ce à quoi on peut s'attendre dans n'importe quel centre de villégiature. Très beau complexe, très propre et bien entretenu. L'équipe d'animation a toujours veillé à ce que les choses soient amusantes et à ce que tout le monde passe un bon moment. Mes enfants ont adoré le splash pad et la grande piscine. Le seul bémol est que je ne savais pas que ce complexe était adossé à une rue très fréquentée. Nous dormons habituellement avec la porte-fenêtre ouverte et aimons nous réveiller avec le bruit de la mer ou même simplement la tranquillité. Mais le bruit de la rue rendait cela impossible. Dans l'ensemble, ce fut de bonnes vacances et je recommanderais ce complexe.

Memorable vacation! Loved the resort, staff is super friendly and service was perfect. The food was ok nothing great. But that's to be expected at any resort. Beautiful looking resort, very clean and well kept. Entertainment team always kept things fun and made sure everyone was having a great time. My kids loved the splash pad and big pool. Only down side was that I had no idea this resort backed on to a busy street. We usually sleep with the patio door open and like to wake up to the sound of the sea or even just peacefulness. But the street noise made that impossible. Overall it was a great vacation and would recommend this resort.

En arrivant à l'hôtel, à peine descendus du bus, nous avons été accueillis avec une serviette chaude et fraîche pour nous nettoyer les mains, ce qui était très agréable après une longue journée de voyage. Le personnel de la réception s'est montré très professionnel, efficace et amical, mettant en avant les principales caractéristiques de l'hôtel. Le hall de l'hôtel est incroyable ! le bar à café ouvert 24 heures sur 24 était excellent. Les chambres sont exactement comme sur le site web (belles, modernes, propres). Nous avions une vue imprenable sur l'océan, un beau balcon. La nourriture était très bonne ; nous avons essayé plusieurs restaurants mais nous avons préféré la variété du restaurant buffet pour le dîner. Nous sommes restés 10 nuits et aurions pu facilement rester quelques jours de plus. Le seul petit reproche est qu'il y avait de la musique forte jusqu'aux petites heures du matin. Je pense que cela venait d'un hôtel voisin et que ce n'était donc pas du ressort de l'hôtel. J'ai lu une plainte à ce sujet lors de la réservation et il semble que ce problème ait été résolu.

Beautiful, Modern Resort Upon arriving at the hotel, just stepping off the bus, we were greeted with a warm, fresh, towel to clean our hands.This was a lovely touch after a long day of travel. Reception staff were very professional, efficient and friendly, highlighting the main features of the hotel. Hotel lobby is amazing! 24 hour coffee bar was excellent. Rooms are exactly as shown on the web site (beautiful, modern, clean). We had an awesome ocean view, nice balcony. Food was very good; we tried a couple of the restaurants but liked the variety of the buffet restaurant for dinner. We stayed for 10 nights and could easily have stayed for a few more days. The only minor complaint is that there was loud music blaring until the wee hours of the morning. I think it was coming from a neighbouring hotel so really not within their control. Also, there were lots of fresh beach towels available all day long - I read a complaint about this when I was booking so it seems this issue has been resolved.

C'est notre nouveau centre de villégiature préféré. Un vrai 5 étoiles. Les piscines sont magnifiques et l'eau est chaude. La plage était magnifique et proche de tout. La nourriture était excellente dans tous les restaurants et au buffet. La station était très sûre et le personnel était incroyable. Nous y retournerons en 2019😎

This is our new favorite resort. A true 5 star. The swim out pools were amazing and the water was warm. The beach was beautiful and it was close to everything. Food was great at all the restaurants and the buffet. The resort was very safe and the staff were amazing. Going back in 2019😎

Magnifique complexe hôtelier Excellente cuisine Personnel formidable Plages magnifiques Chambres propres et spacieuses Activités disponibles pour les personnes intéressées Mon concierge est resté en contact avec moi et a répondu à tous mes besoins. J'ai été extrêmement satisfaite de mes vacances et j'y retournerai sans aucun doute. J'en ai déjà parlé à mes amis.

Great Magnificent resort Great food Great staff Lovely beaches Clean, spacious rooms Activities available for those interested My concierge kept in touch and met every need I had. I was extremely pleased with vacation and would definately go back. I have already told my friends about it.

N'allez pas dans ce complexe. Suggérer qu'il s'agit d'un complexe 3 étoiles serait exagéré. J'aimerais bien savoir comment Royalton peut prétendre être un complexe 5 étoiles. Les réservations pour le dîner ont été un cauchemar. Les chambres sont mal finies et endommagées. Coupures de courant constantes dans tout le complexe. Toujours à court de produits, de boissons, de nourriture. La pire expérience jamais vécue. S'il vous plaît, n'allez pas dans ce centre de villégiature, vous serez tellement contrarié et déçu. Honte aux propriétaires de ce complexe. Ils prennent l'argent de personnes innocentes qui pensent aller dans un complexe 5 étoiles et ne tiennent pas leurs promesses et leur publicité. Je n'irai plus jamais dans un établissement Royalton à l'avenir. Le premier et le dernier pour nous

WORST VACATION EVER.....WORST RESORT EVER...NOT A 5 STAR AT ALL!! Do not go to this resort. Suggesting it is a 3 star resort would be pushing it. I would love to know how Royalton can claim that it is a 5 star resort. Dinner reservation were a nightmare. Rooms are poorly finished and damaged. Constant power outages across the entire resort. Always running out or products, drinks, food. Worst experience ever. Please don't go to this resort, you will be so upset and disappointed. Shame on the owners of the resort. They are taking money from innocent people who think they are going to a 5 star resort and not delivering on their promise and their advertising. I will never go to any Royalton property in the future. First and last for us

Le complexe est un désastre et n'est pas un 5 étoiles. La propriété et les bâtiments n'ont même pas un an, mais ils ressemblent à un hôtel 3 étoiles. Coupures de courant, mauvaise qualité des finitions, pénurie de boissons et de nourriture. Le linge de table, les serviettes, les chaises et les sets de table étaient souillés et pas propres. Il y avait du vomi dans la piscine principale et le complexe n'a pas fermé la piscine pour régler le problème. Notre séjour de 14 jours a été les pires vacances que nous ayons jamais eues. Épargnez-vous cette déception. Si vous avez déjà réservé ce complexe, annulez à tout prix. N'allez pas dans ce complexe. Nous avons voyagé en tant que groupe de 6 adultes et 2 enfants pour un coût de 30 000 $ et ce fut le pire rapport qualité-prix jamais dépensé. Le transfert de parts a été un autre cauchemar. Un trajet de 1,5 heures nous a pris 4 heures. Le bus est tombé en panne sur la route, bloquant deux voies de circulation dans les deux sens en pleine nuit. Nous avons dû trouver un passant et faire de l'auto-stop jusqu'à la station à 11 heures du soir avec 6 sacs de bagages et 2 jeunes enfants. Toute cette expérience a été un cauchemar. Restez à l'écart du Royalton Negril. Je pourrais continuer pendant des jours avec une liste détaillée des problèmes.

DO NOT GO ROYALTON NEGRIL OR CANCEL YOUR BOOKING The resort is a disaster and not 5 star. The property and buildings are not even a year old but it looks and feels like a 3 star hotel. Power outages, poor quality of finishes, shortage or drinks and food. Table linen napkins, chairs and place mats were soiled and not clean. There was vomit in the main pool and the resort didn't close the pool to address the issue. Our 14 day visit was the worst vacation we have ever had. Save yourself the disappointment. If you already booked this resort cancel at all costs. Do not go to this resort. We traveled as a group of 6 adults and 2 children at a cost of $30,000 and it was the worst value for our money ever spent. Share transfer was another nightmare. a 1.5 drive took us 4 hours. Bus broke down on the road blocking 2 lanes of traffic in both direction in the dead of night. We need to find a passerby and hitchhike to the resort at 11:00 at night with 6 bags of luggage and 2 young children. The whole experience was a nightmare. Stay away from Royalton Negril. I could go on for days with a detailed list of issues.

Le complexe est bien aménagé, le terrain bien entretenu. L'ensemble du complexe fait face à l'océan, de sorte que, où que vous soyez assis, que ce soit dans le hall principal, au café, sur le balcon du bar sportif ou à l'extérieur des restaurants, vous pouvez voir le bleu magnifique de l'océan.

Fantastic new Resort! The resort is well layout, the grounds well kept. The entire resort faced the ocean so where you sit whether in main lobby or coffee cafe or sports bar balcony and outside seating at restaurants you can see the beautiful blue ocean.

La nourriture était exceptionnelle et le personnel dans tous les domaines était généreux, gentil et amical. J'ai adoré le fait que l'enregistrement se fasse en position assise et que l'on nous assiste immédiatement. Notre guide nous a donné l'impression d'être de la famille royale. L'endroit était si grandiose et si propre. Je donnerais à cet endroit une note de 4/5. J'ai des enfants en bas âge, donc la seule chose que je souhaitais, c'était des divertissements adaptés aux enfants. Les spectacles et les activités de jour étaient souvent destinés à un public plus âgé.

Very clean and new The food was exceptional and the staff in all areas were generous, kind and friendly. I loved the sitting down check in where we were assisted with immediately. Our check in guide made us feel like we were royalty. The place was so grand and clean. I would rate this place 4/5. I do have little kids so the only thing I wanted more of was children friendly entertainment. Their shows and day time activities/involvement often were geared towards an older crowd.

Ma femme et moi avons adoré le complexe, les employés ont tous été absolument extraordinaires et ont rendu notre lune de miel plus douce que nous n'aurions jamais pu l'espérer. Il n'est pas fréquent de pouvoir entrer en contact avec les gens de manière surréaliste et authentique, mais c'est ce qui s'est produit pour ma femme et moi au Royalton de Negril. Aussi bizarre que cela puisse paraître, nous avions l'impression que tous les employés de l'hôtel faisaient partie de notre famille et, bien que ma femme et moi voulions retourner à la vie réelle, nous nous sentions émotionnellement liés aux employés du Royalton et, pour cette raison, nous étions réticents à partir. Quelques-uns des employés que nous aimerions mentionner : Keno Maxian Laticia Clithy David Kendra Shanae Chris La seule tristesse que j'éprouve en écrivant cette critique est qu'il y avait tant d'autres employés dont je peux me rappeler les actions, les sourires, les mots gentils, le soutien et l'amour général, mais je ne peux pas me souvenir de leurs noms et c'est une faute de ma part, pas de la leur. Ce voyage m'a incité à mieux me souvenir des noms des personnes aimantes qui contribuent à ma vie. Je suis honnêtement très honorée d'avoir pu rencontrer, parler et apprendre à connaître les personnes susmentionnées et même celles dont je ne me souviens pas des noms.

amazing resort (Correction**) AMAZING STAFF!!!!!!!! My wife and I loved the resort, the employees were all absolutely amazing and made our honeymoon sweeter than we could have ever expected. It isn't often when you can connect with people in a surreal genuine way but this occurred for my wife and I at the Royalton in Negril. As peculiar as this sounds, it felt as if everybody at the hotel were our family and although my wife and I wanted to get back to real life we felt emotionally tethered to the employees at the Royalton and because of this we were reluctant to leave. Some of the employees that we would like to mention: Keno Maxian Laticia Clithy David Kendra Shanae Chris The only sadness that I have in writing this review is that there were so many other employees who I can remember their actions, smiles, kind words, support and overall love and care but I can't remember their names and that is a fault on me not them. This trip has prompted me just to be better at remembering the names of the loving people who contribute to my life. I am honestly so honoured to have been able to meet and speak with and get to know the above listed people and even the ones whose names I cannot remember.

La nourriture était excellente et l'hôtel est grand. Ils ont besoin d'un peu de travail sur le service. Notre premier jour, nous avons commandé le room service et nous avons reçu notre nourriture 4 heures plus tard ! !! Après avoir appelé plusieurs fois. C'était un peu difficile à la réception, mais après leur avoir parlé et avoir changé de chambre, le reste de la semaine s'est déroulé sans problème. La piscine et la plage étaient superbes. Nous reviendrons certainement et nous espérons qu'ils travailleront sur les incohérences et s'amélioreront, mais dans l'ensemble, c'était un beau complexe hôtelier.

Great vacation - with a few things to work on Hands down the food was amazing and the resort is big. They need a little work on service. Our first day, we ordered room service and we got our food 4 hours later !!! After calling a few times. It was a little challenging at the front desk,however after talking to them and changing our room the rest of the week went smoothly. The pool and the beach were awesome. We would definitely come back and hopefully they will work on the inconsistencies and improve, but overall it was a beautiful resort.

Le temps a été excellent toute la semaine. Nous avons séjourné dans le bâtiment 2 qui se trouvait directement en face de la plage et à 5 minutes à pied du hall et des restaurants. Les chambres étaient très propres. L'eau est claire comme du cristal et la plage est idéale pour se promener. J'ai pu voir toutes sortes d'animaux marins en nageant : crabes, étoiles de mer, méduses, raies, nombreuses variétés de poissons. J'ai apprécié le buffet, assez varié pour satisfaire tout le monde et beaucoup de cuisine jamaïcaine. Le meilleur restaurant était le Dorado. J'ai aussi mangé au Hunter's, au Calypso et à l'Italian qui étaient bons aussi. Le personnel était très sympathique et cherchait toujours à faire plaisir. Le seul problème est que la semaine est passée trop vite. Dans l'ensemble, une merveilleuse expérience au Royalton. Un grand merci à notre agent Shaukath Fattah qui nous a beaucoup aidés.

A memorable time! Weather was great all week. Stayed in building 2 which was directly in front of beach and a 5 minute walk to lobby and restaurants. Rooms were kept very clean. Crystal clear water and great beach to walk along, was able to see all kinds of sea life while swimming - crabs, star fish, jelly fish, stingray, multiple varieties of fish. Enjoyed the buffet, enough variety to please all and lots of Jamaican cuisine. Best restaurant was Dorado. Also ate at Hunter's, Calypso, and Italian which were good too. Staff was very friendly and always looking to please. Only problem was that week went by to fast. Overall, a wonderful Royalton experience. Special thanks to our agent Shaukath Fattah who was a great help.

Nous avons passé une semaine à l'hôtel avec des amis et nous avons passé un excellent moment. La plage était magnifique, le terrain de l'hôtel et les chambres étaient incroyables. La nourriture, tant à la carte qu'au buffet, était excellente - nous n'avons jamais eu un mauvais repas. Le personnel était incroyablement accueillant et amical... Kadeem et Odaine se sont occupés de nous toute la semaine, ils étaient géniaux ! Je reviendrai certainement ici. Le seul point négatif est la distance entre l'aéroport et Negril qui nous a fait voyager 3 heures de plus après l'atterrissage, mais cela valait bien la peine de faire le trajet !

Amazing vacation!!! We spent a week at the hotel with some friends and had an amazing time. The beach was beautiful, the resort grounds and rooms were amazing. The food both a la carte and buffet were great- never had a bad meal. The staff were incredibly inviting and friendly...Kadeem and odaine took care of us all week long they were awesome!! Would definitely come back here. The only negative is the distance from the airport to negril which made the travel an extra 3 hours after we landed but it was well worth the drive!

Nous étions un peu nerveux à propos de ce voyage car l'ouverture du centre de villégiature était plus tardive que prévu. PAS BESOIN ! Le complexe est magnifique, à commencer par son impressionnant hall d'entrée, ses restaurants et ses superbes chambres. Toutes les chambres ont une vue sur l'océan. Nous avons séjourné du côté Hideaway et la vue depuis notre chambre était à couper le souffle ! La plage du côté Hideaway n'était pas à mon goût car elle était rocheuse et très petite, mais la plage principale était magnifique, je l'ai adorée ! Il n'est pas nécessaire de réserver dans les restaurants (à l'exception du Zen) et il n'y a pas de code vestimentaire strict pour les hommes, alors mangez quand vous voulez et, les gars, soyez à l'aise en le faisant ! Tous les restaurants offrent la possibilité de s'asseoir à l'intérieur ou à l'extérieur, ce qui est une autre caractéristique fantastique. Parlons maintenant du buffet ! Le meilleur buffet que j'ai connu dans les Caraïbes ! Très grand, avec beaucoup d'options et, encore une fois, la possibilité de manger à l'intérieur ou à l'extérieur. Le buffet dispose également d'une salle à manger séparée pour les résidents du Hideaway. Essayez également de déjeuner à Beach Point, où la vue est spectaculaire. C'est aussi là que vous pourrez admirer les couchers de soleil, sans avoir besoin d'aller au Rick's Café. Je n'ai pas à me plaindre. Oui, il y avait des travaux de construction, mais ils n'ont pas du tout perturbé nos vacances. En plus de la beauté de ce complexe, tous les employés sont excellents ! Je veux dire qu'ils sont vraiment serviables et amicaux. Tout le personnel, de la sécurité au personnel de service en passant par les agents d'entretien. Nous reviendrons sans aucun doute. Ne vous inquiétez pas d'aller dans ce centre de villégiature, je ne peux pas en dire assez !

Fantastic Vacation! We were a little nervous about this trip because the resort opening was later than expected. NO NEED! The resort is beautiful starting with its impressive lobby, to the restaurants and gorgeous rooms. Every room has an ocean view. We stayed on the Hideaway side and the view from our room was breathtaking! The beach on the Hideaway side was not to my liking as it was rocky and very small but the main beach was beautiful, I loved it! No need for any reservations for the restaurants (except for Zen) and no strict dress code for the men so eat when you want and guys, be comfortable while doing it! All restaurants have the option for indoor or outdoor seating which is another fantastic feature. Now let's talk about the buffet! Best buffet I've been to in the Caribbean! Very big with lots of options and again have the option to eat in or out. The buffet also has a separate dining room for Hideaway residents. Also try to have lunch at Beach Point was the views are spectacular. That's where you can watch the sunsets as well, no need to go to Rick's cafe. I don't have anything to complain about. Yes there was construction but it didn't interfere with our vacation at all. On top of how beautiful this resort is, all of the employees are top notch! I mean genuinely helpful and friendly. All staff from Security to wait staff to cleaning people. We will definitely be back. Do not worry about going to this resort, I can't say enough about it!

Ce centre de villégiature est une force avec laquelle il faut compter ! Il possède la plus belle plage et mon fils a tout simplement adoré le club pour enfants - il a 4 ans. La nourriture était très bonne et le buffet était toujours bien garni. Bien sûr, il arrivait qu'il n'y ait plus rien à l'arrivée, mais il y avait toujours de la nourriture. Les restaurants étaient agréables, mais le steakhouse était assez impressionnant. Nous avons également apprécié le déjeuner au restaurant italien et ils ont répondu aux demandes spécifiques de mon fils. Le complexe est flambant neuf et ils sont en train d'aplanir les difficultés, mais j'ai remarqué des améliorations pendant la semaine que nous avons passée là-bas. Les piscines sont magnifiques et les chambres spectaculaires. Nous avons séjourné dans une suite présidentielle d'une chambre à coucher Diamond Club. Alcools de première qualité et vins de qualité. Les divertissements en soirée ont besoin d'être améliorés. Je suis sûr qu'ils y parviendront.

Wonderful Family Vacarion This resort is a force to be reckoned with! It has the most beautiful beach and my son simply adored the kids club - he is 4. Food was very good and the buffet was always filling. Sure, sometimes they ran out of stuff the later you arrived, but there was always food. The restaurants were nice, but the steakhouse was quite impressive. We also enjoyed lunch at the Italian restaurant and they catered to specific requests from my son. The resort is brand spanking new and they are ironing out the kinks, but I noticed improvement during the week we were there. Gorgeous pools and spectacular rooms. We stayed in a presidential one bedroom diamond club suite. Premium liquor, and alright wine. The evening entertainment needs a boost. I'm sure they will get there.

Nous sommes retournés dans ce complexe pour la dernière semaine d'ouverture, nous nous étions fait beaucoup d'amis. Les deux raisons pour lesquelles nous avons choisi ce complexe sont la politique d'accès réservé aux adultes et l'excellence du personnel. Othneil, Veneer, Dwight, Freyia, Carlene, Paula, Stacia, Lisa, Linda, Vanessa, Georgette, Leroy et tous les autres membres du personnel, trop nombreux pour être cités, vous êtes des perles absolues. J'espère vraiment que vous trouverez d'autres emplois et que vous reviendrez à ce centre de villégiature parce que vous êtes vraiment ceux qui en font le succès. Je vous embrasse et vous souhaite à tous beaucoup de bonheur !

We returned to this resort for the last week they were open, we had made many friends. Our two real reasons for choosing this resort were because of the adult only policy and their outstanding staff. Othneil,Veneer,Dwight,Freyia,Carlene,Paula,Stacia,Lisa,Linda,Vanessa,Georgette,Leroy and all the other staff too numerous to mention you are absolute gems. I sure hope you find other jobs and then find your way back to this resort because you are truly the ones that make it so successful. Love and good wishes to you all!

L'hôtel bénéficie d'un emplacement parfait et serein, à proximité de la plage de 7 mile et de la boîte de nuit locale. Il offre une vue magnifique, des eaux calmes et une belle plage avec un accès aux autres plages de la station. Le personnel est absolument formidable et propose une variété d'activités pour tout le monde ainsi que d'excellents divertissements en soirée. La nourriture n'était pas excellente mais les boissons étaient bonnes. Quant au bâtiment du complexe lui-même, il est en train d'être fermé et reconstruit, car il a besoin d'une rénovation majeure, tant sur le plan esthétique que fonctionnel, mais j'ai aimé le style du bâtiment, car nos chambres ressemblaient à des villas pittoresques. J'ai hâte de visiter le nouveau complexe une fois qu'il sera terminé. Merci à Grand Lido pour ces merveilleuses vacances !

Great location! The hotel is set in a perfect and serene location close to the 7 mile beach and local nightclub. It offers a beautiful view, calm waters, and a beautiful beach with accessibility to other resort beaches. The staff are absolutely amazing and offer a variety of activities for everyone as well as great evening entertainment. The food wasn't great but the drinks were good. As for the resort building itself, they are closing it down and rebuilding it as it does indeed need a major make-over both in esthetics and functionality but I did like the style of the building as our rooms resembled quaint villas. I look forward to visiting the new resort in the future once it is complete. Thank you Grand Lido for a wonderful holiday!

Le personnel du Grand Lido est absolument merveilleux. L'agneau au bar de l'anse était hors du commun et les gens de l'anse avaient les pieds sur terre. Nous nous sommes fait beaucoup de nouveaux amis et nous n'oublierons jamais notre voyage. Le complexe est agréable et petit, ce que nous aimons ; vous n'êtes pas traité comme un vacancier, mais comme un membre de la famille.

the staff make the place The staff at the Grand Lido are absolutely wonderful. The lamb at the cove bar were out of this world and the people at the cove were down to earth. We made a lot of new friends and will never forget our trip. The resort was nice and small which is what we like; you're not treated like someone on holidays but as a member of their family.

Ce complexe était propre, mais il n'y avait pas grand chose à faire. Le buffet devrait être disponible pour tous les repas. Les chambres étaient agréables, mais moi et un ami avons dû partager un lit king, et nous n'avons jamais reçu de réponse concernant un autre lit. Les appels illimités vers le Canada sont géniaux, le wifi est excellent.

ran down This resort was clean, not alot to do. Buffet should be available for all meals. rooms were nice, but myself and friend had to share king bed, was never responded to in regards to another bed . unlimited calls to Canada awesome, wifi great.

Les chambres étaient un peu vieillottes, mais la propreté, le service et la nourriture étaient excellents. La plage et l'emplacement de ce complexe sont fantastiques. Ma femme et moi sommes revenus de ce complexe il y a deux jours et nous y retournerons.

Great rseort The rooms were a bit dated; however, the cleanliness, service and food were excellent. The beach and location of this resort is fantastic. My wife and I came back from this resort two days ago and we will go back.

Le personnel est charmant mais la direction ne sait pas comment le former correctement, ce qui est dommage. Un petit ajustement pourrait amener le service à 4 étoiles sans trop d'efforts. Mais c'est un service 3 étoiles, une nourriture et un hébergement 4 étoiles pour les Caraïbes. J'ai passé les meilleures vacances à la plage de ma vie, principalement parce que j'ai pu pratiquer tous les sports nautiques que j'aime et que les personnes qui y travaillent et y séjournent sont des gens amusants et détendus. J'ai eu l'impression que ma semaine était deux semaines, tellement je me suis amusée.

Great week! The staff are lovely people but the management is clueless on how to train them properly which is a shame. A minor tweak could take the service to 4 stars without much effort. But it's 3 star service, 4 star food and accommodation for the Caribbean. I had the best beach vacation of my life mainly because I got to do all the water sports I like and the people who work there and visit there are fun, relaxed, people. I felt like my one week was two weeks, I had so much fun.

L'hôtel était propre, les chambres sont immenses, surtout pour une personne. J'y suis allée avec mon mari il y a quelques années et le personnel s'est souvenu de moi. Ils sont vraiment gentils, drôles et très bons cuisiniers. L'hôtel est divisé en deux parties. Un côté calme et un côté où les vêtements sont facultatifs. C'était un choix, mais on ne s'est jamais senti mal à l'aise. La nourriture était excellente dans les restaurants asiatique et italien, ainsi que dans les barbecues à la plage et à la piscine. J'ai adoré le fait qu'il y ait un café-restaurant avec des expressos et des cafés espagnols. Je me suis promenée sur la belle plage et je me suis sentie en sécurité toute seule parce que la sécurité s'assure que je donne le numéro de ma chambre quand je pars et quand je reviens. Oh oui, ils ont du jus de pamplemousse et de canneberge. Il n'y a pas beaucoup d'endroits qui proposent cela. Je n'ai pas passé de temps à la piscine car la plage est magnifique. Elle est très calme et on peut s'y baigner toute la journée, mais il faut mettre de la crème solaire. Elle vous trompe lorsque vous êtes dans l'eau. Dans l'ensemble, j'ai été très TRES satisfaite.

Amazing time at Grand Lido The hotel was clean, the rooms are huge, especially for 1 person. I went there with my husband a few years back and the staff remembered me. They are truly nice, funny and great cooks. There are 2 areas to the hotel. A quiet side and a clothing optional side. It was a choice, but you never felt uncomfortable. The food was awesome at the asian and italian restaurant and the bbq's at the beach and the pool. I loved that there was a coffee restaurant with espresso and spanish coffee. I walked the lovely beach and felt completely safe alone because security makes sure I give my room number when I leave and come back. Oh ya, they have grapefruit and cranberry juice. Not many places offer that. I didn't spend any time at the pools as the beach is amazing. So calm and you can swim all day, but wear sunscreen. It tricks you when you're in the water. Over all, very VERY satisfied.

Nous avons passé un moment fantastique au Grand Lido. C'était notre première fois et malheureusement notre dernière fois, ils le démolissent le 26 avril et en reconstruisent un nouveau. Un personnel formidable, une cuisine excellente, une plage géniale

Happy but sad We had a fantastic time and the Grand Lido. It was our first time and unfortunately our last time, they are demolishing it on April 26th and rebuilding a new one. Great staff, great food, awesome beach

J'ai trouvé que l'expérience générale était excellente. La nourriture était vraiment bonne. Le personnel était aimable et serviable. Les chambres étaient un peu vieillottes et il y avait des problèmes de pression d'eau. Les chambres étaient cependant propres et bien entretenues.

Great Time Thought the overall experience was great. Food was really good. Staff was freindly and helpfiull. Rooms abit dated and some issues with weater pressure. The rooms however were clean and were kept clean.

Un endroit idéal pour se détendre, il n'y a rien à redire. Le personnel était sympathique et toujours souriant. J'ai passé une excellente semaine. J'y retournerai sans aucun doute. Même après une nuit venteuse, lorsque les algues ont été rejetées sur le rivage. Et je parle bien d'algues, Plus que je n'en ai jamais vu, la plage a été nettoyée et ratissée dès que possible. Le personnel a fait un excellent travail.

awesome Great place to go to relax.nothing to complain about. The staff was friendly always smiling. Had a great week. Would definitely go again. Even after a windy night , when the seaweed was washed to shore. And I mean seaweed, More than I've ever seen, the beach was cleaned and raked ASAP. The staff did a great job.

Merveilleux centre de villégiature, les gens sont très amicaux et ils sont très talentueux. J'ai séjourné dans une suite géniale, très propre et bien entretenue. Je n'ai pas eu à me plaindre, j'ai passé de merveilleuses vacances. Les gens étaient très sympathiques, le temps était génial, du soleil tous les jours.

Awesome time:) Wonderful resort, people very friendly and they were very talented. Got to stay in an awesome suite, very clean and well taken care of. No complaints at all had a wonderful vacation. People were very friendly, weather was awesome, sunshine everyday.

Il s'agit d'un complexe hôtelier plus ancien, mais cela ne doit pas vous déranger. Il est en très bon état, la nourriture est excellente, le service est bon et les boissons et la plage sont merveilleuses. S'il y a un inconvénient à ce complexe, c'est qu'il n'y a pas de grande piscine comme dans d'autres complexes. Le complexe dispose d'une section et d'une plage où les vêtements sont facultatifs, mais ce n'est pas une raison pour ne pas s'y rendre. Si vous n'aimez pas cela, demandez une chambre à l'autre bout de la station et à moins que vous n'alliez là-bas, vous ne verrez rien que vous ne voulez pas voir. Il y a plus de choses sur la plage du complexe situé à côté du Grand Lido, mais là encore, ne cherchez pas. Le bar de la plage sert d'excellentes boissons et de délicieux poulets, porcs, hamburgers, hot-dogs, etc. Il y a un café ouvert 24 heures sur 24 qui sert un excellent café et des desserts à tomber.

worth every penny This is an older resort but don't let that bother you. It is in great shape, the food is great, service is good and the drinks and beach are wonderful. If there is any draw back at this resort it would be that there really is no large pool like you would find at other resorts. The resort does have a clothing optional section and beach but it is nothing to keep you away from this resort. If you are not into this then ask for a room at the other end of the resort and unless you go over there you will not see anything you don't want to see. There is more on the beach at the resort next to Grand Lido but again don't look. The beach bar serves great drinks and wonderful tasting jerk chicken , jerk pork, jerk burgers, hot dogs etc. There is a cafe open 24hrs a day and they serve up great coffee and deserts to die for.

Je viens de rentrer de ce merveilleux resort où nous avons séjourné mon mari et moi (seuls pour la première fois depuis plus de 7 ans). C'était aussi la première fois que nous venions en Jamaïque. Nous avons été plus que satisfaits. Cet endroit a dépassé nos attentes. Nous avons adoré notre chambre située sur la crique où nous pouvions entendre l'océan à moins de 15 mètres. Le personnel est le plus extraordinaire que j'aie jamais eu dans un complexe hôtelier. Ils sont heureux et sympathiques. Tout dans cet endroit était génial. J'y retournerais en un clin d'œil et je le recommanderais à tous mes amis.

Loved Loved Loved it! Just returned from this wonderful resort where we stayed my husband and I (alone for the first time in over 7 years). First time to Jamaica too. We were more than satisfied. This place exceeded our expectations. We loved our room situated on the Cove where we could hear the ocean less than 50 feet away. The staff is the most amazing staff I have ever had in a resort. They are happy and friendly. Everything about this place was great. I would go back in a flash and would recommend it to all my friend.

L'hôtel est daté, ce qui signifie que les restaurants sont datés et ressemblent à des bateaux de croisière. Tous les restaurants sont à l'intérieur et il n'y a pas de repas à l'extérieur, à l'exception d'un restaurant très basique qui propose des plats locaux et qui se trouve dans le jardin. Chambres agréables ! Plage excellente ! Totalement rénové cette année cependant... Ce sera alors un 5 étoiles.

Hotel is dated which means the restaurants are dated and cruise ship like. All are inside with no dining outside except one very basic restaurant with local food that is in the garden. Rooms nice! Beach excellent! Totally being renovated this year though.. Will be a 5 star then.

Cet hôtel était tout simplement fabuleux ! J'y retournerais sans hésiter ! Il n'est pas très grand, ce qui permet de bénéficier d'une attention personnelle et d'un accès rapide à tous les secteurs. Pas de file d'attente pour quoi que ce soit. Certains éléments de la décoration datent, mais ils sont toujours charmants, très propres et confortables. La nourriture était vraiment délicieuse, avec une grande variété. Les boissons étaient également excellentes ! Il y avait même du jus de clamato pour les Bloody Ceasars ! C'est génial ! Le piano-bar après le dîner était divertissant. La discothèque était amusante ! La plage était merveilleuse et magnifique... sable blanc, eau turquoise... L'eau était si claire, c'était incroyable. Une partie de la plage avait des rochers, parfaits pour faire de la plongée avec masque et tuba, beaucoup de poissons à voir. Les chaises de plage avaient des coussins épais que l'on pouvait utiliser, c'était donc super confortable. Les lits flottants pour l'océan étaient très amusants ! Les jacuzzis après une journée à la plage étaient également merveilleux. Il y avait des touches personnelles très agréables pour les Canadiens... C'était génial !

Super Fabulous Place! This hotel was just fabulous! I would go again in a heartbeat! It's not big, so you get personal attention, and quick access to every area. No line ups for anything. Some of the decor is dated, but still lovely and very clean and comfortable. The food was really delicious,with a wide variety. The drinks were just great too! They even had Clamato juice for Bloody Ceasars! How great! The piano bar after dinner was entertaining. The disco was fun! The beach was wonderful and beautiful...white sand, turquoise water...The water was so clear, it was incredible. A section on the side of the beach had rocks, just perfect for snorkeling, lots of fish to see. The beach chairs had thick cushions you could use, so it was super comfy. The floating beds for the ocean were so fun! The hot tubs after a day at the beach were just wonderful too. They had such nice personal touches for Canadians... It was great!

Le personnel est formidable, l'emplacement est magnifique, la plongée avec tuba est bonne à proximité de la station, le personnel de divertissement est bon et pas trop envahissant (ce qui est vraiment bien), le massage au spa dans la cabane au-dessus de l'eau est vraiment incroyable. J'ai adoré qu'ils aient du jus de clamate pour faire des caesars... si seulement ils avaient de la menthe pour faire des mohitos. J'y retournerais sans hésiter.

Great resort! Great staff, beautiful location, good snorkeling right off the resort, entertainment staff was good and not too invasive (which was really nice), spa massage in the hut over the water was truly amazing. Loved that they had clamato juice to make caesars...if only they had mint to make mohitos. Would definitely go back.

La plage, la nourriture, le personnel, la propreté et le confort du lit sont excellents. Les chambres sont désuètes, surtout les salles de bains. La pression de l'eau est un problème lorsque l'on prend une douche à certaines heures. L'accès au Wifi est irrégulier à certaines heures de la journée. Cependant, dans l'ensemble, c'est un bon hôtel.

Great Value for the money The beach, food, staff, cleanliness and comfort of the bed are great. The rooms are dated, especially the bathrooms. Water pressure is a problem when showering at certain times. Wifi access is spotty at certain times of the day. However, overall good resort.

C'était un emplacement de plage incroyable ! La zone de vêtements optionnels et la plage sont agréables et isolées !!! L'une des meilleures plages à vêtements facultatifs des Caraïbes ! Le personnel le plus amical que nous ayons jamais vu ! !! Bonne nourriture !!!

Amazing beach This was an amazing beach location!! Clothing optional area and beach nice and secluded!!! One of the best c/o beaches anywhere in the Caribbean!! The friendliest staff we have ever seen!! Good food!!

Nous avons séjourné dans cet hôtel du 8 au 22 décembre 2014 et avons passé un excellent moment. La plage est magnifique ; la nourriture était excellente ; les chambres plus anciennes ; cependant très propres et agréables ; le personnel était très sympathique et serviable. Le seul problème que nous avons eu est que l'hôtel était surréservé et nous avons fini avec une chambre d'anse même si ce n'était pas là où nous avions réservé. Nous avons découvert que plusieurs autres couples se trouvaient dans les chambres de la crique et n'avaient pas réservé de ce côté-là non plus. L'hôtel a prétexté qu'il était surchargé et qu'il ne pouvait nous loger que là - j'estime qu'il n'aurait pas dû proposer la chambre en dehors de la crique s'il n'était pas en mesure de le faire. Nous avons été déçus d'être du côté de la crique car ce n'est pas notre goût, mais nous nous en sommes accommodés et nous reviendrons certainement dans ce complexe, mais nous ferons bien comprendre qu'une chambre dans la crique n'est pas acceptable.

Great Vacation We stayed at this hotel December 8 - 22, 2014 and had an excellent time. The Beach is stunning; the food was excellent; the rooms older; however very clean and pleasant; the staff were very friendly and helpful. Only issue that we had is that the hotel was over booked and we ended up with a cove room even though that was not where we booked. We found that there were several other couples that were in the cove rooms and had not booked on that side either. The hotel had the excuse that they were over booked and that they could only accommodate us there - I feel that they should not have offered the room as a non- cove room if they were unable to supply. We were disappointed that we were on the cove side as that is not our taste; however we made the best of it and would definately return to this resort but would make it very clear that a cove room would not be acceptable.

Le personnel vous fait sentir spécial, de la réception au nettoyage et à l'entretien. La musique et les spectacles sont incroyables, la vue est excellente Jolis jardins. Cocotiers sur tout le terrain. Des fleurs partout. J'espère qu'ils garderont ce service réservé aux adultes, ce ne sera pas la même chose si ce n'est pas le cas, les enfants ajoutent trop de drame à la plage

staff at resort amazing Staff make you feel special from front desk to cleaning and maintance people amazing music and shows view is excellent close to negril food great Beautiful gardens . Coconut trees all over grounds. Flowers everywhere. Hope they keep this adult only wont be same if not adults only kids add to much drama atbeach. .had kids and love them but not on vacation

Dans l'ensemble, c'est un excellent centre de villégiature. L'hospitalité était excellente, tous les employés étaient gentils et amicaux. Bien entretenu et propre. La nourriture était excellente, nous n'avons pas eu besoin de réserver pour les restaurants à la carte et ils étaient toujours accessibles. L'hôtel est clairement orienté vers les couples, et les divertissements sont en accord avec cette ambiance. Excellent endroit si vous cherchez un endroit discret avec votre bien-aimé(e). La plage était très propre. Le seul reproche que j'aurais à faire est que, bien que les chambres soient très propres et la propriété bien entretenue, les chambres semblent ne pas avoir été mises à jour depuis un certain temps. Dans l'ensemble, l'expérience a été excellente, mais je leur donnerais une note de 3,5 à 4/5 en raison du manque de mise à jour des chambres.

Great resort - But obviously aging Overall a great resort. Hospitality was great, all the employees were nice and friendly. Well maintained and clean. Food was great, did not need to book reservations for any of the al la carte restaurants and were always accessible. Definitely a couple oriented hotel, the entertainment was consistent with that vibe. Great spot if you are looking for a low-key spot with your special one. Beach was very clean. Only complaint I would have, is while the rooms are very clean and the property well maintained, the rooms look like they have not been updated in sometime. Overall great experience, but would give them a 3.5 to 4/5 because of lack of updates to the rooms.

Mon mari et moi avons choisi ce centre de villégiature en raison d'un "crédit de villégiature" qu'ils offraient, ce qui s'est avéré être une fausse publicité. Sunwing a refusé d'assumer la responsabilité de cette promotion, bien qu'elle l'ait approuvée sur son site Web. La représentante de Sunwing sur place n'était jamais à son poste et n'a pas été d'une grande aide. Le directeur de l'hôtel était très sympathique et le personnel était fantastique, amical, heureux et engagé. Plage : 3/4 - beaucoup de chaises mais en mauvais état, j'ai adoré les flotteurs qui étaient disponibles pour ajouter un peu de rembourrage au plastique dur et pour flotter dans l'océan. L'hôtel a besoin d'être rafraîchi, les chaises, les meubles et la décoration sont vieux, il est temps de faire peau neuve, mais j'ai adoré le fait que l'hôtel soit réservé aux adultes. La piscine est petite et il n'y avait pas de bar de piscine ni de bar de plage. Le resort devrait également envisager un snack-bar sur la plage qui propose des galettes, des hamburgers et autres. Nourriture - 3/4 - j'ai adoré l'insomnia cafe, de très bons cafés, y compris des cafés spéciaux, l'endroit était ouvert 24 heures sur 24 et le personnel était formidable Divertissements - 3/4 - j'ai adoré la musique en direct, c'était mieux que les divertissements à la con généralement proposés dans les complexes hôteliers tout compris Meilleur barman - Keron Buchanan (poli, professionnel et très bon dans son travail !) Nous avons apprécié nos vacances grâce à notre interaction positive avec le personnel. L'hôtel a du potentiel, mais il a besoin d'être modernisé. Nous reviendrons peut-être si le prix est correct.....

The staff are the strongest asset of this resort My husband and I selected this resort because of a 'resort credit' they were offering, this turned out to be false advertisement. Sunwing refused to take responsibility eventhough they endorsed this promotion on their website. The sunwing rep on site was never at her post and was not very helpful. The manager at the resort was very personable and the staff were fantastic, friendly, happy and engaged. Beach: 3/4 - lots of chairs but in poor condition, loved the floaters that were available to add a little cushioning to the hard plastic and to float in the ocean. Resort overall - in need of a refresh, old chairs, furniture and decor - time for a facelift, loved that it was for adults only. The pool is small and there was no pool bar or beach bar. The resort should also consider a beach snack bar that offers patties, burgers and the like. Food - 3/4 - loved the insomnia cafe, great coffees including specialty coffee, place was opened 24 hours and the staff were awesome Entertainment - 3/4 - loved the live music, better than cheezy entertainment typically offered at all inclusive resorts Best bartender - Keron Buchanan (polite, professional and very good at his job!) We enjoyed our vacation because of our positive interaction with the staff. The resort has potential but seriously needs updating. May return if the price is right.....

Le complexe est ancien mais bien entretenu. La nourriture et le service étaient excellents. Il y avait une plage nue isolée et une plage ouverte où l'on pouvait se baigner. Des Hobie Cat, des planches à voile et des kayaks étaient mis à disposition gratuitement par le complexe.

Fine resort The resort was older but well maintained. The food and service were excellent. there was a secluded nude beach and an open beach which was very swimmable. Hobie cats, windsurfers and kayaks were available free of charge through the resort.

Station agréable et propre avec un accès facile à la plage. La nourriture était bonne et abondante. Les divertissements en soirée étaient excellents, meilleurs que ce à quoi on s'attendait. Principalement des couples plus âgés (50-60 ans), mais beaucoup de plaisir ! Les chambres étaient propres et accueillantes.

Well kept older resort Nice clean resort with easy access to beach. Food was good and plentiful. Evening entertainment was great, better than expected. Mostly older couples (50's-60's), but lots of fun! Rooms were clean and inviting.

Du 3/11/14 au 17/11/14 : Les deux meilleures semaines de vacances. Le personnel a tout fait pour rendre notre séjour des plus agréables. Les installations, l'eau et la plage étaient superbes. Le personnel est composé de personnes que j'appelle mes amis, je vous aime tous. Toutes les lacunes seront comblées lors de la rénovation et des mises à jour de 2015.

Greatest Time Ever!!! Nov 3/14 to Nov 17/14: Best 2 weeks of holiday taken. The Staff did everything to make our stay most enjoyable. Facilities, water & beach were awesome. The Staff are people I call my friends, Love you all. Any short falls will be dealt with in 2015 remodel & updates.