L'hôtel était magnifique, nous avons rencontré une employée merveilleuse, Sherylea, qui nous a traités comme des membres de la famille ! En raison de l'ouragan Melissa, nous n'avons pas pu profiter pleinement de la station. Définitivement sur la liste pour y retourner un jour

Friendly & beautiful The resort was beautiful, met a wonderful lady worker, her name is Sherylea, she treated us like family !! Due to hurricane Melissa we didn't get to experience the full experience of the resort. Definitely on list to return one day

L'hôtel et ses environs étaient très agréables, l'ambiance était relaxante, les décorations de Noël étaient magnifiques Une chose est que le sol de la chambre semblait un peu humide lorsque la porte était ouverte, je pense que c'était l'humidité de l'air. Je m'attendais à plus de plats des Caraïbes, comme la patate douce et le manioc et quelques soupes jamaïcaines

Amazing resort The hotel and surrounding was very nice the ambiance was relaxing , the Christmas decorations was beautiful One thing is the floor in room seemed a bit we when the door was open I think it was humidity in air I expected some more Caribbean dishes , like sweet potato and cassava and some Jamaican soups

Ce centre de villégiature a dépassé toutes les attentes ! Il était magnifique, propre et le personnel était merveilleux. La nourriture était incroyable et les choix d'excursions en dehors de la propriété étaient fantastiques ! Nous avons passé un moment merveilleux et nous reviendrions sans hésiter !!! Merci beaucoup d'avoir fait de ma première expérience dans un centre de villégiature une expérience inoubliable !

This resort was more than expected! It was beautiful, clean and the staff were wonderful. The food was amazing and the choices for off property excursions was fantastic! We had a wonderful time and would come back again in a heartbeat!!! Thank you so much for making my first resort experience a great one to remember!

Nous avons séjourné au centre de villégiature la semaine dernière. Le complexe était très agréable Notre chambre était superbe. Le service était fantastique et la nourriture était très bonne. Je n'ai pas apprécié qu'il n'y ait pas de buffet pour le dîner. Les restaurants étaient pleins tous les soirs. Il était très difficile d'y entrer à moins de manger très tôt. Je n'ai pas apprécié les ventes incessantes à l'hôtel. Je ne reviendrai pas à cause de la quantité de drogue vendue sur la plage. Les locaux sont littéralement là pendant que vous bronzez ou que vous êtes dans l'eau. Ils proposent de l'herbe, des gommes et de la cocaïne. C'est ce qui m'a le plus rebuté. La sécurité n'a rien fait pour l'empêcher. Ils étaient très impolis avec les jeunes filles sur la plage. De nombreux couples ont ressenti la même chose et ne reviendront pas.

We stayed at the resort last week. The resort was very nice Our room was amazing. The service was fantastic and the food was very good. I did not enjoy that there was not a dinner buffet. Restaurants were full every night. Very difficult to get in unless you ate very early. I did not appreciate the constant upsell at the resort. I will not return due to the amount of drugs being sold on the beach. The locals are literally standing around while you are tanning or in the water. They offer weed, gummies and cocaine. This was the biggest turnoff. The security did nothing to deter it. They were very rude to the young girls on the beach. There were many couples that felt the same way and will not return.

Iberostar continue à maintenir l'hôtel à jour et globalement propre. Le bruit la nuit est trop important. Les animations extérieures commencent à 9h30 au bord de la piscine. La nourriture est toujours bonne. Le personnel est toujours excellent. Avant, il y avait un service de majordome pour tout le monde. Trop de vendeurs de plage au bord de l'eau. La sélection de vins rouges et blancs pourrait être améliorée d'un cran ou deux. La sélection de scotchs était meilleure auparavant. Nous y retournerions ?

Changed Iberostar continues to keep the hotel up to date and overall clean. The noise at night is too much. Outside entertainment starts at 9:30 beside the pool. Food is good still. Staff is excellent still. Used to have butler service for everyone. Too many beach sellers at waters edge. Selection of red and white wines could be a notch or two better. Scotch selection used to be better. Would we go back ???

Le centre de villégiature iberostar en Jamaïque a de quoi satisfaire tous les types de voyageurs. Avec 3 sections différentes, il y a une abondance d'activités pour vous tenir occupé, ou un grand espace piscine et des chaises longues si vous voulez juste vous détendre avec un verre. Ma mère et moi avons séjourné au Grand et c'était, eh bien... Grand pour la plupart. Le personnel est très accueillant et sympathique. Les chambres ont été rénovées et les balcons privés sont immenses, avec canapé et balancelle. Les divertissements nocturnes étaient fantastiques et la nourriture était l'une des meilleures que j'ai connues dans le complexe. Le bar est censé être approvisionné tous les jours et nous avons passé trois jours sans qu'il soit réapprovisionné. Nous sommes finalement tombés sur l'employé chargé de l'approvisionnement du bar et lui avons donné un bon pourboire en lui disant de le réapprovisionner. Nous avons été réapprovisionnés ce jour-là seulement. Ce n'était pas un problème, car il y a beaucoup d'endroits dans l'hôtel où l'on peut prendre un verre si on le souhaite. Le service en chambre était très aléatoire. Un soir, nous avons attendu plus de 2 heures pour le dîner. Un autre soir, le service d'étage est arrivé dans les 30 minutes. Je suppose que cela dépendait vraiment de la personne qui travaillait chaque jour. Ma plus grande déception a été la présentation du Star Prestige. On nous avait promis une croisière en catamaran au coucher du soleil en échange d'une présentation sur le programme "star prestige". La session n'était censée durer que 90 minutes, elle a finalement duré plus de 2 heures. Nous avons clairement indiqué au représentant que nous n'étions pas intéressés, mais le directeur est arrivé et a insisté pour essayer d'"adoucir le pot" avec des économies supplémentaires. Une fois de plus, nous avons refusé et l'humeur du représentant et du directeur a changé. Ils ont été très brusques et nous ont montré la porte. Nous nous sommes renseignés sur la croisière en catamaran et ils ont fait comme s'ils ne savaient rien, puis ils nous ont passé le concierge, qui nous a dit de nous adresser à star prestige. J'ai trouvé l'ensemble de la présentation et la campagne de vente sous pression très déplaisantes, surtout lorsque l'on dépense plus de 800 dollars par nuit pour une chambre dans le complexe. Lorsque nous avons vu la représentante le lendemain, elle a agi comme si elle ne nous connaissait pas et nous n'avons jamais reçu le cadeau qui nous avait été promis. Dans l'ensemble, si la qualité de la plage et les commodités sont au sommet de votre liste, alors je considérerais l'iberostar. Le complexe lui-même est extrêmement bien entretenu et la section pour le grand était absolument magnifique. J'ai remarqué une grande différence dans le niveau de service entre les 3 complexes, le service au Grand étant le meilleur. Je suis allé au bar de la piscine un jour à l'iberostar suites et le barman de la piscine à qui j'ai demandé de casser un 10$ pour moi a gardé 5$ lorsqu'il m'a donné l'argent (j'avais l'intention de lui donner un pourboire) mais lorsque j'ai vu qu'il essayait de profiter de la situation, j'ai été assez frustré et cela m'a laissé un goût amer dans la bouche. Si l'argent n'est pas un problème, restez au Grand, mais ne vous attendez pas au même niveau de service ou de commodités dans les deux autres sections du complexe.

Luxury with a smile The iberostar resort in Jamaica has something for every type of traveller. With 3 different sections, there is an abundance of activities to keep you busy, or ample pool space and loungers if you just want to relax with a drink. My mother and I stayed at the grand and it was, well… grand for the most part. The staff are very welcoming and friendly. The rooms have been updated and the private balconies are huge, complete with couch and swinging chair. The nightly entertainment was fantastic and the food was some of the best I have experienced while at resort. The bar is supposed to be fully stocked daily, and we went 3 days without having it restocked. We finally ran into the bar stocking employee and gave him a decent tip and told him to restock. We were restocked that one day only. That was not a deal breaker- as there are many places throughout the resort to get a drink if you want one. Room service was very hit or miss. One night we waited for over 2 hours for dinner. Another night, room service came within 30 minutes. I guess it really depended on who was working each day. My biggest disappointment was the star prestige presentation. We were promised a sunset catamaran cruise in exchange for attending a presentation on their ‘ star prestige’ package. The session was only supposed to last 90 minutes, it ended up being over 2 hours. We were clear w the sales rep we weren’t interested, the manager came over and insisted on trying to ‘sweeten the pot’ with additional savings. Again, we declined and the entire mood of the sales rep and manager changed. They were very abrupt and showed us the door. We inquired about the catamaran cruise and they acted as if they didn’t know anything, and then passed us off to the concierge, who then said we should speak with star prestige. I found the entire presentation and pressure sales campaign to be very distasteful, especially when spending over $800 per night for a room in the resort. When we saw the sales rep the next day she acted as if she didn’t know us and we never did receive the gift we were promised. Overall- if the beach quality and amenities are at the top of your list, then I would consider the iberostar. The resort itself is extremely well maintained and the section for the grand was absolutely beautiful. I did notice a huge difference in service levels between the 3 resorts in the compound, with service at the grand being the best. I went to the pool bar one day at the iberostar suites and the pool bartender I asked to break a $10 for me went to keep $5 out of it when he gave me the money ( I was intending on giving him a tip) but when I saw that he was trying to take advantage of the situation I was quite frustrated and it left a sour taste in my mouth. If money isn’t an issue, stay at the grand but don’t expect the same level of service or amenities at the other 2 sections of the resort.

En bref, tout ce qui n'était pas dans notre chambre était génial, c'est-à-dire la piscine, la plage, la nourriture, les installations et le personnel. Là où ils n'ont pas été à la hauteur, c'est dans le service incohérent de la chambre. Chaque jour, nous avions des problèmes avec l'eau, le café, les serviettes, le remplacement des verres sales, etc. Une fois, notre chambre n'a même pas été nettoyée.

Mixed Feelings In short, everything outside of our room was great ie. pool, beach, food, the facilities and the staff. Where they fell short was the inconsistent service of the room. Every day we had issues whether it was water, coffee, towels, replacement of dirty glasses etc. On one occasion our room was not even cleaned.

L'hôtel était un bel hôtel Les équipements étaient bons Le personnel était excellent Les restaurants étaient bons à l'exception du surf and turf Le restaurant Jamaic as n était excellent Le transfert vers et depuis l'hôtel Nexus Je ne les utiliserais pas à nouveau ils ont été très difficiles à joindre à notre arrivée à Montego Bay

Good Hotel The hotel was a beautiful hotel The amenities good The staff was excellent The restaurant s were good except the surf and turf The Jamaic as n restaurant was excellent The transfer to and from the hotel Nexus I would not use them again they were very difficult to connect within our arrival in Montego Bay

L'hôtel était un bel hôtel Les équipements étaient bons Le personnel était excellent Les restaurants étaient bons à l'exception du surf and turf Le restaurant Jamaic as n était excellent Le transfert vers et depuis l'hôtel Nexus Je ne les utiliserais pas à nouveau ils ont été très difficiles à joindre à notre arrivée à Montego Bay

Good Hotel The hotel was a beautiful hotel The amenities good The staff was excellent The restaurant s were good except the surf and turf The Jamaic as n restaurant was excellent The transfer to and from the hotel Nexus I would not use them again they were very difficult to connect within our arrival in Montego Bay

Nous avons passé un excellent séjour, la chambre était parfaitement située, la vue sur le balcon était magnifique, et nous avons bénéficié de tous les équipements que nous pouvions demander. Nous n'avons jamais été dans un hôtel où l'on se préoccupe des coups de soleil des clients et où l'on met à leur disposition de la crème solaire de facteur 60 au niveau du porte-serviettes ! Nous avions notre propre crème solaire, mais c'était un ajout très attentionné ! La nourriture, les divertissements sont excellents, le personnel du bar est remarquable et très amusant. Nous n'avons pas été déçus par le Grand en aucune façon, mais nous devons dire que la rivière paresseuse du complexe Suites est une énorme déception. Elle est tellement paresseuse qu'il faut s'y traîner ou s'y promener. Presque personne ne l'utilise et c'est une telle attraction pour le marketing de la propriété. Il faudrait vraiment qu'ils réparent les jets et qu'elle soit vraiment fonctionnelle.

Amazing Resort We had a wonderful stay, perfect room location, amazing balcony view, All the amenities one could ask for. Never been to a hotel where they are concerned about guests getting sunburnt and provide factor 60 suncreen for guest use at the towel bar! We had our own but it was a very thoughtful addition! Food, Entertainment great, Bar Staff outstanding and lots of fun. We were not disappointed in the Grand in any way but would have to say the Lazy river at the Suites resort is a huge disappointment. It is so lazy you have to drag or walk yourself around. Barely anyone using it and is such an attraction on the marketing of the property. They really should fix the jets and have it actually functional.

Les piscines étaient très propres, les plages étaient propres et le service était excellent. La nourriture était abondante et on ne peut jamais avoir faim ici, surtout avec tous les choix de restaurants. Les divertissements étaient excellents et il y avait toujours quelque chose à faire. Si vous cherchez un endroit pour vous détendre et vous reposer, c'est l'endroit qu'il vous faut !

Great Resort and relaxing! This resort had a lot of option to do! the pools were very clean, the beaches were clean and the service was great. The food was plenty and you can never be hungry here, especially with all of the restaurant choices. The entertainment was top notch and there was always something to do. If you're looking for a place to relax and take it easy, this is the place for you!

Dans l'ensemble, il s'agit d'un centre de villégiature fantastique avec quelques extras qui sont des touches agréables, comme le service de majordome, le service d'étage 24 heures sur 24, le service d'étage, ainsi que des boissons alcoolisées de qualité supérieure. Le terrain est magnifique et très bien entretenu, tout comme les piscines. Il y a beaucoup de places assises à la piscine et à la plage. La plage est belle et baignable et vous disposez d'une belle portion de plage pour vos promenades. La nourriture est incroyable et il y a une grande variété de choix au buffet. J'ai été complètement surpris par les choix qui comprenaient des crevettes, du homard, du poisson, du steak ainsi que de la cuisine locale - du poulet Jerk. Les divertissements sont variés : yoga matinal sur la plage, artisanat, groupe de musique sur la plage, etc. Les chambres sont spacieuses et en très bon état, mais le décor est un peu vieillot (ce n'est pas grave), car le lit et les oreillers sont de qualité supérieure et procurent un sommeil réparateur des plus confortables. Le seul défaut qui n'est pas du ressort de l'hôtel, ce sont les marchands qui se promènent sur la plage, c'est fatiguant de devoir dire non merci à la même personne plusieurs fois par jour. Je n'ai eu aucun problème avec les marchands qui vendaient des souvenirs, mais la sollicitation de drogue de la part d'une poignée de marchands était indésirable. Encore une fois, ce n'est pas du ressort de l'hôtel, mais c'est quelque chose dont il faut être conscient à l'avance. La question fondamentale est de savoir si j'y retournerais - ABSOLUMENT !

Great resort Overall a fantastic resort with a few extras that are nice touches, such as butler service, 24 hour room service, turn-down service, plus top shelf liquor. Grounds are beautiful and very well maintained as are the pools. Lots of seating both at pool and beach. Beach is nice and swimmable and you have a nice stretch of beach for your walks. The food is incredible and a great variety to choose from at the buffet. Completely surprised with the options that also included shrimp, lobster, fish, steak as well as local cuisine - Jerk chicken. Variety of options on entertainment from morning yoga on the beach to crafts to live band on the beach. The rooms are spacious and in great condition yet dated in decor (not a big deal) because the bed and pillows are superior and provided the most comfortable restful sleep. The only flaw which is out of the control of the hotel is the merchants that walk the beach, it gets tiring to have to say no thank you to the same person multiple times a day. I had no issues with the merchants selling souvenirs yet the drug solicitation from a handful of merchants was undesirable. Again, out of control of the hotel, but something to be aware of in advance. Fundamental question is would I go back - ABSOLUTELY!

L'enregistrement s'est déroulé sans problème. Le concierge nous a conduits à un endroit où nous pouvions faire des réservations pour le dîner. Nous sommes arrivés un jeudi et avons pu réserver jusqu'au dimanche. On nous a dit que les autres réservations pouvaient être faites par l'intermédiaire de notre majordome, ce que nous avons fait le samedi ! Le buffet du Grand n'est pas ouvert tous les soirs mais ils peuvent vous dire quand il est ouvert/fermé, nous avons donc profité du buffet les soirs où il était ouvert et mangé à la carte les autres soirs ! Le concierge nous explique qu'il y a plus de 170 Iberostar dans le monde et nous invite à un petit déjeuner. Nous avons compris qu'il s'agissait d'une présentation en time share et avons poliment refusé. Cela n'a pas posé de problème et nous avons été conduits au groom pour récupérer nos bagages et être escortés jusqu'à notre chambre. L'un de nos majordomes, Jaime, nous a accueillis dans la chambre, nous a fait visiter l'hôtel et nous a mis en relation avec WhatsApp pour les majordomes. Chaque matin, le majordome du matin se présentait avec un itinéraire des restaurants ouverts, des divertissements, etc. via WhatsApp. Les majordomes prenaient des nouvelles plusieurs fois par jour, à la fois par WhatsApp et en personne ! Nos majordomes étaient tous fantastiques : Taneil, Romell, Ralston, Travis et Jaime Iberostar dispose d'une application que nous avons utilisée pour connaître les activités en cours (aquafit, cours à la salle de sport, etc.). Nous avons commandé deux fois le service de chambre pour le petit-déjeuner et il était rapide, précis et délicieux. Nous n'avons pas eu de problème pour obtenir des réservations ; nous avons eu quelques nuits de réservation à 20h/9h, mais nous nous en sommes accommodés ! Nous avons profité de l'occasion pour nous installer sur notre immense balcon en début de soirée, commander des fromages/craquelins, du houmous, etc. au service d'étage, prendre un verre (la chambre est équipée d'un mini-bar personnalisé et de deux bouteilles de liqueur de votre choix) et profiter de la tranquillité de l'espace ! Il y avait un choix incroyable dans tous les restaurants. Je suis végétarienne et mon mari ne l'est pas. Nous avons tous les deux pu trouver des choix de nourriture étonnants ; je peux honnêtement dire que l'Iberostar fait un travail fantastique en offrant un menu bien équilibré à la fois aux buffets et aux menus à la carte. Nous avons participé à de nombreuses activités : yoga sur planche à pagaie, aquaforme, artisanat, kayak, plongée avec tuba, etc. Nous sommes allés à la salle de sport, avons joué au pickleball et avons marché sur la plage ! Nous avons visité l'Iberostar Suites, situé juste à côté, et avons profité des animations dans le hall, d'un spectacle dans le théâtre et d'un buffet un soir. Le bar du hall de l'hôtel Grand était génial ; nous y avons passé de nombreuses soirées avant/après les spectacles. Cassandra était une hôtesse extraordinaire ! Les spectacles étaient agréables, que ce soit dans le théâtre, sur la plage ou au bord de la piscine. Les complexes Iberostar se trouvent sur une plage publique, il y a donc des vendeurs. C'était un peu ennuyeux mais honnêtement, ce n'était pas aussi grave que ce à quoi je m'attendais compte tenu des critiques que j'avais lues. J'ai trouvé les vendeurs en République dominicaine, sur la plage de Bavaro, ainsi qu'à Nassau, aux Bahamas, bien pires que cela. Un "non merci" suffisait, ce qui ne veut pas dire que le même vendeur ne vous redemanderait pas dans une heure, mais encore une fois, un "non merci" et ils repartaient. Nous avons passé des vacances fantastiques et nous recommanderions volontiers ce centre de villégiature à nos amis et à notre famille.

Amazing Anniversary Vacation:) Check in was smooth. Concierge brought us to an area to make dinner reservations. We arrived on a Thursday and were able to make reservations until Sunday. We were told the remaining reservations could be made through our butler, which we did on Saturday! The dinner buffet at the Grand is not open every night but they're able to tell you when it's open/closed so we enjoyed the buffet the nights it was open and ate in the a la carte's the other nights! The concierge explains that there's 170+ Iberostar's across the globe and invited us to a breakfast. We understood this was a time share presentation and politely declined. It wasn't an issue and we were brought to the bell hop to get our bags and be escorted to our room. One of our butlers, Jaime, met us at the room and gave us a full tour and set us up with WhatsApp for the butlers. Every morning the morning butler introduced themselves with an itinerary of what restaurants were open, entertainment etc. via WhatsApp. The butlers checked in several times a day by both WhatsApp and in person! Our butlers were all fantastic: Taneil, Romell, Ralston, Travis & Jaime Iberostar has an app which we utilized to find out what activities were going on (aquafit, classes at the gym etc.). We ordered room service for breakfast twice and it was quick, accurate and delicious. We didn't have an issue getting reservations; we had a few 8pm/9pm reservation nights, but we rolled with it! We took the opportunity to hang out on our huge balcony early evening, order cheese/crackers, hummus etc. from room service, make a drink (room is fitted with customized mini bar and 2 bottles of your choice of liquor) and enjoy the tranquility of the space! There was amazing selection at all restaurants. I'm a vegetarian where my husband is not. We were both able to find amazing food choices; I can honestly say, the Iberostar does a fantastic job of offering a well-rounded menu at both the buffets and a la carte's. We participated in lots of activities; paddleboard yoga, aquafit, arts and crafts, kayaking, snorkeling etc. We went to the gym, played pickleball and walked the beach! We checked out the Iberostar Suites next door; enjoyed their lobby entertainment, a show in their theatre and buffet one evening. The lobby bar at the Grand was great; we spent a lot of evenings there before/after shows. Cassandra was an amazing hostess! The shows were enjoyable both in the theatre, on the beach and at the pool area. The Iberostar Resorts are on a public beach so there are vendors. It was a smidge annoying but honestly, not nearly as bad as I expected given reviews I'd read. I found the vendors in Dominican Republic on Bavaro Beach as well as in Nassau, Bahamas, much, much worse than this. A 'no thanks' worked, not to say the same vendor wouldn't ask you again in an hour, but again, a 'no thanks' and they were on their way. We had a fantastic vacation and would gladly recommend this resort to friends and family.

Nous avons séjourné pendant 7 nuits en tant que groupe de 30 personnes pour notre mariage. La majorité d'entre nous était dans le Grand et certains dans les suites. Le complexe est immense ! Il y a deux bâtiments pour chaque complexe (les plages, les suites et le Grand), ce qui fait qu'il faut marcher longtemps pour se rendre d'un complexe à l'autre. Le Grand est sans aucun doute l'endroit le plus calme, réservé aux adultes, tandis que les Suites proposent toutes les activités amusantes de la piscine ! Les soirées mousse, le volley-ball, la rivière paresseuse ! La nourriture était excellente dans tous les restaurants. Les seuls repas que nous avons moins appréciés sont le dîner de bienvenue et le dîner de mariage. Nous étions un groupe à forte consommation de viande, donc cuisiner 25 steaks en même temps n'était pas quelque chose auquel ils étaient habitués. Mais tous les autres repas étaient excellents, avec un grand choix partout. J'ai mangé des steaks 2 ou 3 fois et ils étaient cuits à la perfection ! Le service de majordome était incroyable, le café et les mimosas étaient livrés dans notre chambre à une heure précise tous les jours ! Ils utilisent WhatsApp pour communiquer, alors assurez-vous de télécharger cette application avant de partir, car il y a du wifi gratuit partout ! La plage était correcte, les plages de Cuba sont plus belles que celles de Montego Bay. Nous n'avons pas passé beaucoup de temps à la plage car nous étions en groupe, mais si vous aimez la plage plutôt que la piscine, ce ne sont pas des plages de sable blanc. Dans l'ensemble, nous y retournerions, mais nous n'avons pas l'habitude d'aller dans des centres de villégiature à répétition et nous irions plutôt explorer une autre région de la Jamaïque !

Large & Beautiful Resort We stayed for 7 nights as a group of 30 for our wedding. Majority of us were at the Grand with some at the suites. The resort is huge! There are 2 buildings for each resort (beaches, suites and grand) making it a long walk between if you have people in the different resorts. The Grand is definitely the chill out, adults only area, whereas Suites has all the fun party pool activities! The foam parties, volleyball, the lazy river! The food was great at all restaurants. The only meals we didn't enjoy as much was our Welcome dinner and Wedding dinners. We were a meat heavy group so cooking 25 steaks at the same time wasn't something they were used to. But all other meals were great, loads of selection everywhere you went. I had steak 2-3 other times and they were cooked to perfection! Butler service was amazing, coffee and mimosas delivered to our room at a set time daily! They use WhatsApp to communicate so make sure you download this app before going as there is free wifi everywhere! The beach was ok, Cuba beaches are nicer than Montego Bay. We didn't spend as much time at the beach as we were with a group, but if you like the beach vs the pool, they are not white sandy beaches. Overall, we would go back, but we typically don't repeat resorts so would likely explore another area of Jamaica instead!

Le terrain était superbe ! toutes les allées étaient joliment carrelées, accessibles aux fauteuils roulants, nettoyées à la serpillière et maintenues très propres à tout moment. Les parties communes étaient également propres, mais dans les salles de bains, un seul lavabo fonctionnait sur trois. Le spa était à l'époque très bien conçu, mais le carrelage était dépassé, et le hammam semblait plein de moisissures, c'est pourquoi nous ne l'avons jamais utilisé. Les chambres étaient très belles et bien pensées, elles étaient nettoyées tous les jours, le minibar était également rafraîchi tous les jours. Le service de majordome était insuffisant, il fallait leur courir après pour obtenir ce dont nous avions besoin. Il y avait aussi un problème de cafards et après l'avoir signalé au concierge, on nous a proposé de changer de chambre, mais nous voyagions avec d'autres clients et on ne nous a pas proposé de les reloger avec nous. En parlant avec d'autres clients, nous avons constaté que ces problèmes étaient omniprésents. La restauration était aléatoire. Il était interdit de fumer à l'intérieur, mais il n'y avait pas de restrictions à l'extérieur.

Somewhat disappointing The grounds were great!! all walkways were tiled nicely with wheelchair accessibility, mopped and kept very clean at all times. The public areas were kept clean as well, however in the washrooms the men's had 1 sink working out of 3. The spa was at one time very nicely designed but very outdated tiling, the steam-room looked like it was full of mold hence we never used it. The rooms were very nice,and well thought, they were cleaned daily, minibar refreshed daily as well. Butler service was lacking,having to chase them down to get what we needed. They also had an issue with cockroaches and after reporting to the concierge, we were opted to be relocated to another room but we traveled with other guests and there was no offer to relocate them with us. As well as speaking with other guests, these issues were throughout. Dining was a hit and miss. Smoking was not permitted inside, but was not limited outside. smoking outside was pretty much everywhere with no designated area.

C'était la quatrième fois que nous venions dans ce centre de villégiature. Le personnel ne nous déçoit pas. Il est amical, agréable et arrangeant. J'adore les gens. Ce qui a changé au fil des ans, c'est le front de mer (il devient de plus en plus petit) et les solliciteurs qui essaient de vendre du cannabis sur la plage. Les années précédentes, ils ne marchaient jamais sur la plage, mais cette année, c'est le cas. A un moment donné, il y a eu une altercation entre un vendeur et un client, puis la police. C'est inacceptable. J'ai même vu un agent de sécurité dormir alors qu'il "travaillait". J'adore ce complexe, mais il faut que la plage redevienne ce qu'elle était. Un grand front de mer et ne pas avoir de clients dérangés jour après jour. Je suis membre de l'IBerostar prestige et je vais peut-être reconsidérer mon retour ici.

Was an amazing resort This was our 4th time to this resort. The staff do not disappoint. They are friendly, pleasant and accommodating. I love the people. What has changed over the years is the beachfront (it is getting much smaller) and the solicitor trying to sell cannabis on the beach. In past years they were never walking the beach but this year they are. At one point there was actually an altercation between a solicitor and a guest and then police. This is unacceptable. I even saw a security guard sleeping when he was “working”. I love this resort but they need to get their beach back to the way it was. A large beachfront and not having guests bothered day after day. I am an IBerostar prestige member and may reconsider returning here.

Entendu tellement de choses positives sur cet hôtel avant de nous y rendre. Nous avons été déçus car il a manifestement baissé et montre son âge. Je ne dirais pas que c'est un cinq étoiles. Peut-être un 4 1/2. En général, dans un hôtel cinq étoiles, il y a du personnel pour vous accueillir à votre arrivée. Vous vous sentez le bienvenu. Cela n'a pas été le cas. Je n'ai pas trouvé le personnel sympathique, à l'exception d'un barman et d'une jeune femme qui distribuait des serviettes de plage. La plupart d'entre eux semblaient désintéressés. L'hôtel semblait un peu sale et sombre dans certains couloirs et il y avait une odeur de moisi dans les couloirs et la chambre. Vaporiser un parfum pour la masquer ne résout pas le problème. La nourriture était bonne, rien de mémorable. Le majordome était une touche agréable. La chambre était bien sauf pour l'odeur. Ils ont besoin de les aérer entre les réservations et pendant le nettoyage. Les meubles sur le balcon ne sont pas propices à la conversation. La balançoire fait face à l'extérieur et le canapé fait face à la balançoire. Mon plus gros problème était qu'il n'y avait pas de douchette à main dans la douche, juste un pommeau de pluie. Si vous utilisez la douche à main dans la baignoire, l'eau gicle partout. L'ami avec qui j'ai voyagé avait été à l'Iberostar au Mexique l'année dernière et l'avait adoré. Cet hôtel a besoin d'une mise à jour et d'un personnel enthousiaste. Je ne recommanderais pas cet hôtel car il y a trop de stations que j'ai été à qui sont mieux.

Disappointing Heard so many positive things about this hotel before we got there. We were disappointed as it has obviously gone down hill and showing it’s age. I wouldn’t say it’s a five star. Maybe 4 1/2. Usually at a five-star hotel there is staff to greet you when you arrive. You feel welcome. That didn’t happen. I did not find the staff to be friendly with the exception of one bartender, and one young lady handing out beach towels. Most appeared disinterested. It appeared to be a bit dirty and dark in some of the hallways and there was a musty smell in hallways and room. Spraying a scent to mask it doesn’t solve the problem. The food was good nothing memorable. The Butler was a nice touch. Room was nice except for the smell. They need to air them out in between bookings and while cleaning. Furniture on the balcony not conducive to conversation. The swing faces out and the couch faces towards the swing. My biggest issue was no hand held in shower just rain head. If you use the hand held in the bathtub water sprays all over. The friend I travelled with had been to the Iberostar in Mexico last year and loved it. This hotel needs an update and staff with enthusiasm. I would not recommend this hotel as there are too many resorts that I’ve been to that are better.

C'était donc la première fois que je me rendais dans une destination et un centre de villégiature tropicaux. Et je dois dire que nous avons été gâtés ! Tout d'abord, nous avons bénéficié d'un surclassement gratuit dans notre chambre dès notre arrivée. Le personnel nous a offert des mimosas et a pris nos bagages à peine descendus du bus. ET une serviette fraîche. Quel service ! Tout le personnel était souriant pendant toute la durée de notre séjour. Nous avons toujours été accueillis de manière amicale. Un majordome est venu nous voir deux fois par jour pour "tout et n'importe quoi". La nourriture était à mourir. Les buffets étaient sans conteste les vedettes du spectacle, en particulier le buffet du déjeuner. Nous comptons les jours avant d'y retourner. Les plages sont incroyables et les piscines... littéralement un paradis. Réservez dès maintenant. Vous ne le regretterez pas !

Paradise. That is all. So this was my first time going to a tropical destination and resort. And I must say, we were spoiled! First of all, we got a complimentary upgrade to our room as soon as we checked in. The staff handed us mimosas and took our luggage just after stepping off the bus. AND a cool towel. Talk about service! All the staff had smiling faces the ENTIRE time we were there. We were always greeted in friendly manner. We had a butler check on us twice a day for “anything and everything”. The food was to DIE for. The buffets were definitely the star of the show, especially the lunch buffet. We are counting down the days until we go back. Beaches are amazing and the pools...literally a paradise. Book now. You will not regret it!

Nos vacances à l'lberostar Grand Rose Hall ont été pour la deuxième fois merveilleuses ! En commençant par les employés : ils se sont tous efforcés de nous faire plaisir. Nous avons été accueillis tous les matins avec des sourires et des questions sur notre état de santé. Ils travaillent tous très dur. L'hôtel est très beau et les chambres sont maintenues propres en permanence. Je tiens à remercier tout particulièrement nos femmes de chambre qui ont magnifiquement décoré notre chambre d'anniversaire. Notre majordome Andree était au top, s'efforçant en permanence de nous satisfaire. En tant que clients réguliers, nous avons été invités à une fête de cocktail qui était géniale. Nous avons eu l'occasion de rencontrer tous les directeurs, même le directeur général, qui est une jeune femme charmante et énergique. La nourriture était excellente au buffet et dans presque tous les restaurants. La seule plainte que nous avons à formuler concerne le restaurant italien. Ils devraient faire plus attention aux recettes et cuisiner correctement. Le service est également très lent. Le restaurant Surf and turf était parfait à tous points de vue : le service, l'ambiance et la qualité. Le restaurant japonais a été une autre déception. Nous avons dû attendre plus de 40 minutes avant que le chef n'arrive et il était trop distrait et faisait trop de blagues sur la marihuana. L'équipe de divertissement était géniale ! Ils étaient en permanence en pleine forme et toujours joyeux. En conclusion, le resort est génial et nous avons passé de superbes vacances. Merci à tous les employés d'avoir fait un si bon travail. Il est certain que nous reviendrons.

Amazing resort Our vacation at lberostar Grand Rose Hall was for the second time wonderful! Starting with the employees : they all were struggling to please us. We were greeted every morning with smiles and questions about how we feel. They all work very hard. Hotel is very nice and rooms are kept clean permanently. I want to give special thanks to our maids who did such a wonderful birthday room decoration. Our butler Andree was top notch, permanently struggling to please us. Being repeat guests, we were invited to a Coctail party which was awesome. We had the opportunity to meet all the managers, even the general manager, which is a lovely young and energetic lady. The food was great at buffet and at almost all restaurants. The only one complain we have is next to the Italian restaurant. They should pay more attention to the recipes and cook properly. The serving is also very slow. The Surf and turf restaurant was perfect from all point of view : the serving, the ambient and the quality. The Japanese restaurant was an other dissapointment. We had to wait more then 40 minutes until the chef came and he was too distracted and made too many jokes about marihuana. The entertainment team was awesome! They were permanently in great shape and always joyful. In conclusion, resort is great and we had a superb vacation. Thank you to all employees for doing such a good job. For sure we will come back.

Nous adorons cet hôtel. Tout le personnel est très serviable et courtois. Cela fait maintenant cinq fois que nous venons ici. Nous y reviendrons sans aucun doute. Les chambres sont très propres. La nourriture est excellente. La plage est fantastique.

Our favourite resort We love this hotel. All of the staff are very helpful and courteous. We have now been here five times. We would definitely return. The rooms are kept very clean. The food was excellent. The beach is fantastic.

C'est notre deuxième voyage à l'Iberostar Grand. Nous adorons ce complexe. La plage est magnifique, l'eau est claire et vous pouvez voir les petits poissons et la vie marine autour de vous. Un jour, nous avons vu une étoile de mer à 20 pieds du rivage. Je ne peux pas en dire assez sur la nourriture, le buffet est aussi bon que les restaurants à la carte, le meilleur du meilleur. La nourriture est fraîche et il y a tout ce que vous pouvez désirer. Si vous voulez essayer les restaurants à la carte, je vous recommande vivement de contacter l'hôtel directement et de les réserver à l'avance, n'attendez pas d'arriver sur place parce qu'ils sont tous complets ou vous vous retrouverez avec une réservation à 21 heures. Les chambres du rez-de-chaussée sont un peu fatiguées et devraient être rénovées. Le lit est très confortable. Nous aimons la bière Red Strip, mais il était agréable d'avoir le choix entre Bud Light et d'autres marques. Le service est excellent, mais le pourboire devient parfois stressant. De nombreux clients que nous avons rencontrés et avec lesquels nous avons discuté semblaient stressés par la question de savoir combien et quand donner un pourboire. J'aurais aimé que l'hôtel ait une politique de non-renvoi de pourboire comme Sandals, mais le service est bien meilleur que celui de Sandals. Nous avons fréquenté de nombreuses chaînes hôtelières comme Couples, Sandals, Barcelo et Melia, et l'Iberostar Grand est sans aucun doute un cran au-dessus. Si vous décidez de profiter des deux parties de golf gratuites au White Witch et au Cinnamon Hill, n'oubliez pas que la location d'une voiturette est obligatoire au prix de 40 $ par personne et que le pourboire du caddy est d'au moins 25 $ par personne. La location des clubs de golf est de 55 dollars. Si vous aimez le golf, le coût en vaut la peine. Le transport, les boissons et les en-cas sont également gratuits.

Excellent Service This is our second trip to the Iberostar Grand. We just love this resort. The beach is beautiful, the water is clear and you can see the little fish and marine life around you. One day we saw a star fish about 20 feet from the shore line. I can't say enough about the food, the buffet is just as good as the a la carte restaurants, the best of the best. The food is fresh and they have everything you could possible want. If you want to try the a la carte restaurants I strongly recommend that you contact the hotel directly and book them in advance, don't wait until you get there because they are all booked up or you will end up with a 9:00 pm reservation. The rooms on the ground level are a little tired and should be updated. The bed is super comfortable. We like Red Strip beer but it was nice to have the option of Bud Light as well as other brands to choose from. The service is excellent however tipping becomes stressful at times. Many of the guests we met and chatted with seemed to be stressed out about how much to tip and when to tip. I wish they had a no tipping policy like Sandals however the service is way better than Sandals. We've been to many different hotels chains like Couples, Sandals, Barcelo and Melia and the Iberostar Grand is definitely a step up. If you decide to take advantage of the 2 complimentary rounds of golf at White Witch and Cinnamon Hill, keep in mind that a cart rental is mandatory at $40 per person and the caddy tipping fee is minimum $25 per person. The golf clubs rental is $55. If you enjoy golfing, it is well worth the cost. Transportation, drinks and snacks are also complimentary.

Cet hôtel tout compris pour adultes est un endroit idéal pour séjourner, avec une variété de lieux de restauration et d'activités tout au long de la journée, si vous choisissez d'y assister ou d'y prendre part. Le Kiniro Japanese a été notre restaurant préféré, non seulement pour le choix des plats, mais aussi pour l'animation des tables de cuisine. Nous sommes également allés deux fois à Es Palau... leur poisson était incroyable. Le Galion proposait une excellente sélection de viandes... Port Maria était notre restaurant préféré pour le petit-déjeuner et le déjeuner....Le Cornwall proposait également une sélection incroyable pour le petit-déjeuner et le dîner.....La Toscana était leur restaurant italien....ils devraient en changer le nom parce qu'il n'était pas italien... Nous avons été très déçus par la nourriture et avons annulé notre dernière nuit à l'hôtel pour choisir le Cornwall. Si vous aimez le golf, vous devriez jouer au Witch et à Cinnamon Hill... les vues sont inspirantes... les fairways auraient besoin de plus d'herbe... les zones de putting étaient bonnes. Les animations nocturnes étaient très bonnes.

WONDERFUL RESORT This adult all inclusive is a great place to stay with a variety of eating places and activities throughout the day IF you choose to attend or be part of. The Kiniro Japanese was our favorite restaurant, not only from the food selection but the entertainment provided at the cooking tables. We also went twice to Es Palau...their fish was amazing. The Galleon had great meat selection...Port Maria was our go to for breakfast and lunch....The Cornwall had an amazing selection also for breakfast and dinner.....La Toscana was their Italian restaurant....they should change the name because IT WAS NOT ITALIAN...we were very disappointed with the food and cancelled our last night there, and chose the Cornwall. Our suite was amazing...and always looked after...the beach was beautiful and clean...the pools were nice...If you love golf you should play The Witch and Cinnamon Hill...the views are inspiring...the fairways could use more grass...putting areas were good. Nightly entertainment was very good.

La nourriture était la meilleure que j'ai jamais mangée, le personnel était incroyable, l'hôtel super propre, tout était au top. Notre agent (Sue Snider) a été d'une aide précieuse et nous ferons de nouveau appel à elle. La chambre que nous avons occupée était absolument magnifique

Awesome resort Food was the best I’ve ever had, staff was amazing, hotel super clean everything was top shelf. Our agent was super helpful (Sue Snider) and we are going to use her again. The room we had was absolutely beautiful

Le service était fantastique. Très attentif. Personnel chaleureux et amical. Service de majordome A+ Restaurants nombreux et nourriture délicieuse. L'option StarPrestige a été à la hauteur. Plage privée relaxante et excellent service. Les terrains de golf : White Witch et Cinnamon Hill étaient excellents. Tous deux en très bon état. Les caddies étaient compétents et amusants.

Grand is grand The service was fantastic. Very attentive. Warm and friendly staff. Butler service A+ Restaurants plenty and food delicious. The StarPrestige option lived up to its billing. Private beach relaxing and excellent service. The golf courses: White Witch and Cinnamon Hill were excellent. Both in great condition. Caddies knowledgeable and fun.

Ce resort ne déçoit pas, les chambres sont magnifiques avec la balançoire en osier et le canapé sur chaque balcon. Le terrain est magnifique et les piscines sont splendides ( un peu froides mais agréables). La nourriture est exceptionnelle et le buffet de la Saint-Sylvestre était spectaculaire. Très décadent avec des sculptures de glace et l'étalage de nourriture le plus incroyable que j'ai jamais vu. Tout le monde s'extasiait sur la fête organisée sur la plage le jour de l'an, avec des feux d'artifice et un spectacle grandiose. Le complexe était plein et il fallait se lever tôt (avant 7h30) pour réserver une chaise au bord de la piscine ou de la plage, ce qui n'est pas un problème si vous êtes un lève-tôt. Vous pouvez prendre le petit-déjeuner et le déjeuner dans le restaurant sur la plage qui avait un buffet charmant et une vue imprenable sur l'océan ! Les restaurants sont tous exceptionnels et tous les invités se sont extasiés sur la nourriture toute la semaine. C'est certainement une bonne chose pour les personnes plus âgées car ils ferment le bar de la piscine à 18 heures et la station devient calme et sereine et vivante avec les grenouilles !!! Nous avons trouvé les gens super gentils et le service très bon. N'hésitez pas à donner un pourboire à ces personnes qui travaillent dur, car elles font tout leur possible pour rendre votre séjour fantastique ! Le golf était spectaculaire avec des vues à couper le souffle et le caddy très serviable et bien informé. Les hommes et les femmes de la réception ont toujours été serviables, nos majordomes ont été serviables et amicaux et le service de chambre était excellent. Les dames qui servent à la piscine et à la plage sont incroyablement attentives et font des allers-retours dans le sable avec de grands plateaux de boissons pour que nous puissions en profiter. Les barmans sont également formidables et pleins d'humour ! Nous y retournerons sans aucun doute.

This is a grand resort! This resort does not disappoint, the rooms are wonderful with the wicker swing and couch on every balcony. The grounds are beautiful and the pools are gorgeous ( a little cold but nice). The food is exceptional and the New Year’s Eve Buffett was spectacular. Very decacadent with ice sculptures and the most amazing display of food I’ve ever seen. Everyone was raving about the party on the beach on New Years with fireworks and a grand spectacle. The resort was full so you had to get up early (before 7:30) to reserve a chair by the pool or beach which was ok if you’re an early bird. You can eat breakfast and lunch in the restaurant on the beach which had a lovely buffet and a killer view of the ocean! The restaurants are all outstanding and all the guests raved about the food all week. It’s certainly good for older people as they close the pool bar at 6 pm and the resort becomes quiet and serene and alive with tree frogs!!! We found the people super nice and the service very good. Please tip these hard working people as they really go out of their way to make your stay Fantastic!! The golfing was spectacular with breathtaking views and the caddy very helpful and knowledgeable.The men and women at the front desk were always helpful, our butlers were helpful and friendly and room service was excellent. The ladies who serve both at the pool and the beach were incredibly attentive walking back and forth in the sand with large trays of drinks for us to enjoy. The bartenders are also great and full of humour! We will be going back most definitely.

Si vous voulez être choyé et vivre une expérience 5*, c'est l'endroit qu'il vous faut. En tant que clients réguliers au fil des ans, nous continuons d'être étonnés par le service et l'hospitalité dont font preuve tous les clients du complexe. Ce qui distingue le Grand des autres établissements que nous avons visités en Jamaïque, c'est le professionnalisme de l'ensemble du personnel, l'excellence du service et de la nourriture et le souci du détail. Plusieurs membres du personnel travaillent dans le complexe depuis plus de cinq ans et ils se font un devoir de se souvenir des clients des visites précédentes. En vous souhaitant la bienvenue et en vous embrassant la semaine prochaine lorsque vous partez, vous vous sentez en sécurité et comme chez vous tout au long de votre séjour. Un grand bravo à tout le personnel, de Junior (réception), Keneesha (service de plage), Judy/Ofilah (hôtesses du buffet petit-déjeuner/déjeuner), Duran (majordome), Kieno (bar de la piscine), Andre (bar du hall) à Thunder/#Hashtag/Vanessa/Pistachio (amis vedettes), ainsi qu'au personnel d'entretien, aux travailleurs de terrain, aux gardes-moniteurs, au personnel de sécurité, à la conciergerie et à l'équipe de cuisine. Grâce à vous tous, nous avons passé des vacances extraordinaires, sans stress, sans soucis et sans problèmes. Nous avons séjourné dans le complexe à l'approche de Noël et avons apprécié les élégantes décorations dans tout l'hôtel. Nous avons également profité du golf gratuit à Cinnamon Hill et à White Witch - un grand avantage pour ceux qui aiment le golf, car les parcours sont magnifiques. L'après-midi, la navette gratuite nous a permis de nous rendre au centre commercial Rosehall, une option intéressante si quelques gouttes de pluie viennent vous chasser de la plage. L'eau était calme et claire, parfaite pour une croisière avec masque et tuba au coucher du soleil. Les piscines étaient un peu fraîches à mon goût à cette époque de l'année, mais l'océan était parfait pour nager. Le coffre-fort de la chambre ne fonctionnait pas à notre arrivée et après un appel rapide, quelqu'un était à notre porte pour remplacer la batterie en moins de 5 minutes. Lorsque le coffre-fort a cessé de fonctionner une deuxième fois, il a été remplacé immédiatement avec de nombreuses excuses de la part des relations publiques. Nous avons célébré mon 50e anniversaire et notre 25e anniversaire de mariage, qui ont été reconnus par le personnel de l'hôtel, ainsi que notre demande spécifique de chambre. Nous avons apprécié notre séjour sur l'île et nous reviendrons sans aucun doute - Ya Mon, Jamaica is Irie !

Another "Grand" time at the IB Rose Hall If you want to be pampered and enjoy a 5* experience, this is the place for you. As repeat guests over the years, we continue to be amazed with the service and hospitality shown towards all guests of the resort. What separates the Grand from other resorts we’ve visited in Jamaica is the professionalism of all the staff, the great service, excellent food and attentiveness to details. Several staff members have been at the resort for 5+ years and they make a point of remembering guests from previous visits. A welcome back greeting and a “see you next week” hug when you leave makes you feel safe and right at home your entire stay. A huge shout out to all the staff from Junior (front desk), Keneesha (beach service), Judy/Ofilah (breakfast/lunch buffet hostesses), Duran (butler), Kieno (pool bar), Andre (lobby bar) to Thunder/#Hashtag/Vanessa/Pistachio (star friends), as well as the housekeeping/grounds workers/lifeguards/security personnel and concierge and kitchen staff. Thanks to all of you, we had an amazing holiday with no stress, no worries and no problems. We stayed at the resort leading up to Christmas and enjoyed the elegant decorations throughout the hotel. We also took advantage of the complimentary golf at Cinnamon Hill and White Witch – a great bonus for those who enjoy golf as the courses are beautiful. An afternoon trip to the Rosehall Shopping Centre on the complimentary shuttle was also fun and a great option if there are a few raindrops falling to chase you off the beach. The water was calm and clear; perfect for a sunset snorkel cruise. Pools were a bit cool for my liking at this time of the year but the ocean was perfect for swimming. Our room was kept spotless and any issues were dealt with immediately – the room safe was not working upon our arrival and after a quick call, someone was at our door to replace the battery within 5 minutes. When the safe stopped working a second time, the safe was replaced immediately with many apologies from public relations. Special thanks to O’Neil who assisted in our Trip Central booking and ensured our trip was perfect – we were celebrating my 50th birthday and our 25th wedding anniversary, which were both acknowledged by hotel staff, along with our specific room request. We enjoyed our island time and will definitely be back – Ya Mon, Jamaica is Irie!!

Cet endroit est un petit coin de paradis, il est tellement incroyable. Je n'oublierai jamais le traitement que nous avons reçu ici, du majordome au concierge en passant par le personnel, tous ont fait en sorte que nous passions un voyage extraordinaire. Olivia, à l'accueil, était géniale, elle nous saluait toujours avec un sourire et nous demandait comment se passait notre journée. Les deux messieurs qui ont procédé à l'enregistrement étaient également EXCELLENTS, ils nous ont fait rire et sourire tout au long du séjour. Notre majordome m'a fait sentir que j'étais IMPORTANT, ce qui était également incroyable. Je ne m'attendais pas au traitement que nous avons reçu à l'Iberostar Grand. La nourriture était excellente, toujours chaude et fraîche. Ce complexe est tellement propre que le personnel chargé de l'entretien des terrains était dehors à 5 heures du matin. nous reviendrons certainement à Iberostar Grand/ Suites et nous recommanderons cet endroit à tous ceux qui veulent aller en Jamaïque.

Amazing Resort This Place is a little piece of heaven it is so amazing. I will not forget the treatment we received while here, from the Butler to the Concierge and staff they all made sure we had an amazing trip. Olivia at the front was AWESOME always greeted us with a SMILE and asked how are day was going. The two Gentlemen that checked us in were also AMAZING they made us laugh and smile the whole time. Our Butler made me feel IMPORTANT which was also amazing I never expected the treatment we got @ Iberostar Grand. The food was GREAT always hot and fresh. This resort is so clean the grounds staff were out at 5am when I was on my balcony early morning I would see everyone cleaning the grounds so well. we will definitely be back to Iberostar Grand/ Suites and will recommend this place to anyone looking to go to Jamaica.

Ne vous laissez pas tromper par le nom, ce n'est pas du luxe. Le Grand a été construit il y a 7 ans mais il est assez daté. La nourriture est bonne, la plage pleine d'algues. Pour le prix que nous avons payé, nous aurions dû séjourner dans un complexe Sandals.

Not a luxury hotel! Dont let the name fool you, this is not luxury. The Grand was built 7 years ago but it is quite dated. Food is good, beach full of seaweed. For the price we paid, we should stayed at a Sandals resort.

C'était la quatrième fois que nous visitions le Grand et, une fois de plus, il ne nous a pas déçus. La nourriture, les boissons, le terrain, les chambres et surtout le personnel sont absolument extraordinaires. Je lui donnerais 10 étoiles si c'était possible. Vous êtes traités comme des rois ! Nous reviendrons pour la cinquième fois, c'est certain !

Truly Grand This was our 4th time visiting the grand, and once again it did not disappoint. The food, drinks, grounds, rooms and especially staff/people are absolutely amazing. I would give it 10 stars if possible. You are treated like royalty!!! We will be back for a fifth time for sure!

L'Iberostar Grand était impeccable. Nettoyage deux fois par jour et peinture constante, entretien, etc. pendant notre séjour. Le personnel était toujours super sympathique et serviable et ils ont surclassé notre chambre parce que nous étions en lune de miel. Nous ne pouvons pas en dire assez sur la nourriture ! C'est de loin la meilleure que nous ayons mangée, et ce, tous les soirs, y compris au buffet ! Nous y retournerons sans aucun doute !

Best Resort Yet! Iberostar Grand was immaculate. Cleans twice daily and constant painting, upkeep etc during our stay. Staff were always super friendly and helpful and they upgraded our room because we were on our honeymoon. We can't say enough about the food! Hands down best we have had and every night including the buffet! Will definitely be going back!

Tout est très propre. Le personnel est très aimable et efficace. La nourriture est excellente. Nous adorons la plage. L'eau est si claire et si chaude. Il y a beaucoup de choses à faire sur le site. Nous avons séjourné quatre fois dans ce complexe.

Our most favorite resort Everything is so clean. Staff are so friendly and efficient. The food is great. We love the beach. The water is so clear and warm. There are a lot of things to do on the resort. We have been at this resort four times.

Nous venons de rentrer du Grand Rose Hall, un groupe de 6 personnes. Le temps était magnifique, la plage agréable. L'eau est belle, chaude, peu profonde, beaucoup de gens profitent de l'eau tous les jours. Le sable est plus grossier que sur les autres plages des Caraïbes. Pas de coquillages, pas de vagues ? Où sont les vagues ? L'arrivée à l'hôtel s'est déroulée sans encombre. Le personnel de la réception était cordial mais pas trop accueillant. Je ne suis pas sûr du majordome - il n'a rien fait pour nous. Nous avions organisé nos dîners avant notre arrivée. Les chambres étaient bien, très similaires à celles du Grand au Mexique et en République Dominicaine, donc pas de problème à ce niveau. La plupart des chambres standard ont une vue sur l'océan, ne payez donc pas pour cela. Les chambres sentaient le renfermé (apportez de l'encens) et les couloirs sont très sombres et recouverts de moquette et mériteraient d'être éclairés. Les ascenseurs aussi auraient besoin d'un peu d'entretien - toujours un en panne, ce qui n'est pas rassurant. Ce que j'ai trouvé différent des autres hôtels 5 étoiles, c'est le niveau de service et l'attention portée aux détails. Le premier jour, nous avons reçu un appel téléphonique nous demandant si nous faisions partie du groupe de la fête de mariage (ce n'était pas le cas) - il ne nous a pas appelés par notre nom, ce qui m'a rendu un peu méfiante. Le deuxième jour, j'ai reçu un appel téléphonique d'une personne se présentant comme un groom, encore une fois il n'a pas utilisé nos noms et il a demandé à quelle heure nous voulions que nos valises soient ramassées puisqu'il avait entendu que nous partions demain ! - le deuxième jour de nos vacances ! Je n'ai pas été impressionnée. Les deux autres couples n'ont reçu aucun appel téléphonique de bienvenue - nous demandant si tout allait bien et si nous avions besoin de quelque chose. Je ne sais pas ce que ces personnes faisaient ? Nous avons commandé le service d'étage un matin pour 7 heures. Nous avons accroché la demande à la porte la veille au soir comme indiqué. Il n'est jamais arrivé. Nos amis ont également manqué un service. Une déception à ce niveau de service. Nous avons mangé dans tous les restaurants à la carte. Nous avons tous réussi à trouver quelque chose à manger. La cuisine n'est pas exceptionnelle par rapport à d'autres Grand Resorts. Les codes vestimentaires ne sont pas appliqués ici. Les gens sont entrés dans les restaurants italiens et gastronomiques en short et en tongs. Pourquoi un code vestimentaire ? Nous avons mangé au buffet un soir pour la nuit italienne.... juste correct. Le buffet du petit déjeuner est bien - pas le même choix que dans d'autres hôtels où nous sommes allés, mais il y a toujours quelque chose à manger. Le buffet du déjeuner était probablement la meilleure nourriture. Le vin de la maison est limité par rapport à d'autres Grand's. Le bord de la piscine était assez agréable - 3 piscines de bonne taille montrant une certaine usure avec de nombreux carreaux manquants, mais il n'y a jamais eu de foule. Nous avons eu notre place au bord de la piscine tous les matins sans problème. Il faut dire que nous nous sommes levés à 7 heures du matin pour réserver nos places pendant que mon mari allait chercher un café à la boutique de l'hôtel voisin. Les flotteurs ne sont pas nombreux, mais nous avons réussi à en partager quelques-uns chaque jour. (Certains jours, ils vous demandaient votre numéro de chambre, d'autres non ? Ce n'est pas comme si je le ramenais à la maison. La crème solaire est fournie à la cabane à serviettes si vous ne craignez pas la contamination croisée (pas pour moi). (Une charmante dame derrière le comptoir vous fera même un massage du dos et du sommet de la tête si vous le demandez. Le service au bord de la piscine était au mieux intermittent, ce n'est pas la faute des femmes, mais le personnel n'était pas assez nombreux. Lorsqu'elles sont venues, elles ont été charmantes. Quelques problèmes avec les pailles. L'hôtel demande que vous n'utilisiez pas de pailles car cela contribue au rejet de plastique dans l'océan, mais si vous le demandez à un serveur, il vous le rendra. Jour 1 : je peux avoir une paille, pas de problème. Jour 2 : je peux avoir une paille, pas de problème. Jour 3, puis-je avoir une paille ? "NON, il n'y a pas de paille ici" (la belle fille en bikini à côté de nous n'a pas eu de problème pour obtenir une paille, mais pour nous, c'était NON). Vous n'êtes pas sûrs de l'émission sélective de pailles ? (BYOS) Soit dit en passant, nous avons tous bien respecté le fait de n'utiliser qu'une seule paille par jour ! Nous aimons nous asseoir à l'extérieur pour le petit-déjeuner, nous sommes 6. Pas de problème le premier jour, pas de problème le deuxième jour, le troisième jour, lorsque nous avons demandé, le personnel nous a dit "Non, nous ne pouvons pas asseoir 6 personnes à l'extérieur". Je ne sais pas trop ce que cela signifie Le service de restauration était aléatoire, tout comme le maquillage quotidien de la chambre. Je pense que nous avons eu l'un ou l'autre, mais pas les deux. Je ne sais pas pourquoi c'était un tel problème L'approvisionnement de la chambre était correct mais pas à la hauteur des standards mexicains. Au moment de quitter l'hôtel, nous avons demandé à être réveillés la veille. Ils nous ont appelés à 5 heures du matin, ont raccroché, puis ont rappelé à 6 heures, l'heure exacte. Nous avions prévu que le groom vienne chercher nos bagages à 7 heures - il n'est jamais venu. Nous avons descendu nos propres bagages. Lorsque nous sommes arrivés, il n'y avait pas un seul groom. Au comptoir, ils ont juste vérifié quelques papiers et nous ont dit - laissez-moi couper votre bracelet. Pas d'adieu chaleureux ou de retour prochain ? Certains de ces problèmes peuvent sembler insignifiants, mais dans l'ensemble, le service a été décevant pour ce que nous avons payé. Ne vous inquiétez pas, nous ne reviendrons pas..... Notre groupe a adoré le soleil et l'opportunité d'être ensemble, mais n'a pas été impressionné par le service, la nourriture ou les boissons. Nous avons été déçus par l'hôtel par rapport aux autres hôtels Grand's et Excellence (que nous adorons), qui sont bien au-dessus de ce niveau de service et d'attention.

Iberostar Grand, not so grand, sorry this is so long...... Just got back from Grand Rose Hall, a group of 6. The weather terrific, beach okay. Water nice, warm, shallow, lots of people enjoying the water every day. Sand is more coarse than other Caribbean beaches. No shells, no waves? Where are the waves? Arrival to the resort was smooth. Front desk staff was cordial but not over the top welcoming. I am not sure about the butler - did not do a thing for us. We had arranged our dinners prior to arrival. Rooms were fine, very similar to the Grand in Mexico and the Dominican, so no issues there. Most standard rooms have a view of the ocean, so don't pay for that. Room was musty smelling (bring incense) and hallways are very dark and carpeted and could use brightening up. Elevators as well could use some servicing - always one out of order, which was not comforting. What I found different from other 5 star resorts was the level of service and attention to detail. We received a phone call on our first day there asking us if we 'were part of the wedding party group'(we were not) - he did not call us by name so I was a bit suspicious. The second day I received a phone call from someone identifying themselves as a bellboy, again he did not use our names and they asked what time we wanted our suitcases picked up since he heard we were leaving tomorrow! - on day 2 of our vacation! I was not impressed. The other 2 couples did not receive any welcome phone call at all - asking if we were good and if we needed anything. Not sure what these people were doing? We ordered room service one morning for 7am. Hung the request on the door the night before as directed. Never came. Our friends had one miss as well. A disappointment in this level of service. We ate at all a la carte restaurants. We all managed to find something to eat. Not outstanding cuisine compared to other Grand resorts. Dress codes here are not enforced. People came into Italian and Gourmet restaurants wearing shorts and flip flops. Why have a dress code? We ate in the buffet one evening for Italian night.... just ok. Breakfast buffet is fine - not the selection as other resorts we have been to, but always something to eat. Lunch buffet was probably the best food. House wine is limited compared to other Grand's. Poolside was nice enough- 3 good sized pools showing some wear with many missing tiles, but it never felt crowded. We got our space by the pool every morning without issue. Mind you, we were up at 7am to secure spots while my husband went to grab coffee from the shop at the resort next door. Floaters, not a lot of them but we managed to share a few each day. ( Better yet, bring your own.) Some days they asked for your room number some days they did not? It's not like I am taking it home. Sunscreen is provided at the towel hut if you don't mind cross contaminating. (not for me) A lovely lady behind the counter will even do your back and the top of your head - if you ask. Poolside service was intermittent at best, not the ladies fault, not well staffed. When they did come around, they were lovely. Some issues with straws. The resort does ask that you refrain from using straws since it is contributing to plastic getting into the ocean, but if you ask a waiter they usually oblige. Day 1- can I have a straw, no problem. Day 2- can I have a straw, no problem. Day 3- can I have a straw, "NO there are no straws here" ( The beautiful girl in the bikini beside us had no problem getting a straw but for us it was a NO). Not sure about the selective straw issuance? (BYOS) As an aside, we were all pretty good about using only 1 straw a day! We like to sit outside for breakfast, a group of 6. No problem on day 1, no problem on day 2, on day 3 when we asked, the staff said "No, we do not seat 6 outside". Not sure what that was about? Turn down service was hit and miss as was daily room make up. I think we had one or the other but not both. Not sure why this was such a problem? Stocking the room was fine but not to Mexico standards. When we were checking out, we arranged a wakeup call the night before. They called us at 5am and hung up and then called at 6, the correct time. We arranged for the bell boy to pick up our luggage at 7 - he never showed. We took our own luggage down. When we got down there, there was not a bellboy to be seen. At the counter, they just checked some papers and said - let me cut off your bracelet. No real warm good-bye or come again soon? Some of these issues may sound petty, but cumulatively it was disappointing service for what we paid for. No worries man, we won't be returning..... Our group loved the sun and the opportunity to be together, but not impressed overall by the service, food, or beverages. We were disappointed in the resort compared to other Grand's and Excellence resorts (which we love) -which are way above this level of service and care.

Séjour du 21 au 28 janvier 2018. 3ème fois à ce resort et c'est toujours incroyable. Beau terrain, belle belle grande chambre avec une énorme salle de bain...double lavabos, douche de pluie séparée & grande baignoire. Tout est très propre et en état de marche, y compris la climatisation. Le ménage fait toujours un super travail et le mini-frigo est toujours rempli quotidiennement avec des bouteilles d'eau, des jus, des boissons gazeuses, de la bière, des petites bouteilles d'alcool et des snacks. Vous pouvez personnaliser le contenu de votre réfrigérateur en le signalant à votre majordome. Tout le personnel est si amical, joyeux et prêt à vous aider de toutes les manières possibles à rendre votre séjour parfait. Soyons réalistes : quelle que soit la beauté du complexe, c'est le personnel qui fait la différence, et le personnel d'Iberostar Grand fait vraiment la différence ! Voici un exemple... Mon mari a attrapé un mauvais coup de soleil (il brûle à l'ombre et n'a pas mis assez de crème solaire un jour). Nous avons décidé de passer le jour suivant dans notre chambre pour le protéger du soleil et notre majordome l'a remarqué. Le majordome (désolé, je ne me souviens pas de son nom) est arrivé dans notre chambre quelques minutes plus tard avec une grande bouteille de gel d'aloès pour sa brûlure. C'est tellement gentil et attentionné ! Il y a trois piscines dans ce complexe, avec une abondance de chaises longues et de lits couverts. Il y a une cabane à serviettes qui permet d'échanger des serviettes mouillées contre des serviettes sèches autant de fois que l'on veut et il y a même de la crème solaire à la disposition des clients. La plage n'est pas immense mais le sable est doux et agréable et l'eau claire et chaude ! Des journées de farniente sur la plage avec un service de boissons directement sur votre chaise longue... que demander de plus ? (Kinesha est une perle, si douce, gentille, avenante et travaille si dur pour nous servir ces boissons toute la journée sous le soleil brûlant et toujours avec un sourire sur son visage). La nourriture dans tous les restaurants est délicieuse et la meilleure que nous ayons jamais mangée dans un centre de villégiature de l'IA, et nous avons visité de nombreux centres de villégiature au cours des 10 dernières années. Même le service d'étage est excellent. Il y en a pour tous les goûts et vous n'aurez jamais faim. Certains jours, des barbecues sont même organisés sur la plage. Il n'y a rien de mieux que de manger du poisson frais, du poulet jerk, etc. en maillot de bain sur la plage ! Les Star Friends vous divertiront avec du beach volley, des jeux de piscine, etc. si c'est votre truc. Ils sont infatigables et travaillent d'arrache-pied, mais ils ne sont pas insistants, donc si vous voulez juste vous prélasser, c'est très bien aussi. La Jamaïque et l'Iberostar Grand Rose Hall sont notre lieu de bonheur et si vous l'essayez, il pourrait bien devenir votre lieu de bonheur à vous aussi.

Wonderful resort... our happy place!! Stayed January 21-28th, 2018. 3rd time at this resort and it is still amazing. Beautifull grounds, lovely nice big room with a huge bathroom...double sinks, separate rain shower & big tub. Everything very clean and in working order, including AC. Housekeeping always does a super job and the mini fridge is always topped up daily with bottled water, juice, pop, beer, little bottles of alcohol and snacks. You can customize what you want in your fridge just by letting your butler know. All the staff are so friendly, cheerful and willing to help in any way they can to make your stay perfect. Let's face it..no matter how beautiful the resort is, it is the staff that make the difference & the staff at Iberostar Grand definitely make a difference! Here is an example... My husband got a pretty bad sunburn ( he burns in the shade and didn't put enough sunscreen on one day). We decided to spend the next day hanging out in our room to keep him out of the sun and our butler noticed this. The butler (sorry, I can't remember his name) showed up at our room a few minutes later with a big bottle of aloe gel for his burn. So thoughtful and kind!! There are 3 pools at this resort with an abundance of loungers and covered beds. There is a towel hut so you can exchange wet towels for dry ones as many times as you want and there is even sunscreen there for the guests to use. The beach is not huge but the sand is nice and soft and the water clear & sooo warm! Lazy days on the beach with drink service right to your lounger...what more can you ask for. ( Kinesha is a gem, so sweet, kind, personable and works so hard slugging those drinks to us all day long in the hot sun and always with a smile on her face). The food in all of the restaurants is Yummy and the best that we have ever had at any AI resort, and we have been to many different resorts over the past 10 years. Even the room service food is great. There is something to suit all tastes so you will definitely never go hungry. They even have BBQs on the beach on some days. Can' t beat eating fresh fish, jerk chicken etc in your bathing suit on the beach! The Star Friends will keep you entertained with beach volley ball, pool games,etc if that's your thing. They are tireless and work so hard but are not pushy so if you just want to laze around that's just fine too. Jamaica and Iberostar Grand Rose Hall is our happy place and if you give it a try it might just turn into your happy place as well.

J'ai déjà séjourné ici. Cette fois dans une piscine à débordement. Wouldn’t stay there again prefer the ocean view suites. Très bonne nourriture et très bon personnel. Le service de majordome n'a pas été utile cette fois. Nous reviendrons. Il est proche de l'aéroport , a une grande plage et le personnel est actif et garder l'endroit vibrant .

Great hotel Stayed here before. This time in a swim up pool. Wouldn’t stay there again prefer the ocean view suites. Great food and great staff. Butler service was not helpful this time. We will be back . It is close to the airport , has a great beach and the staff are active and keep the place vibrant.

La chambre était superbe. Salle de bain superbe pour 2 femmes. Le patio est immense. Le service de majordome/conciergerie était impeccable avec un délai d'exécution rapide lorsque vous aviez une demande. Les restaurants à la carte étaient bons, mais le buffet tous les soirs ne m'aurait pas dérangé, contrairement à d'autres complexes hôteliers où je me suis lassée du buffet au bout d'une semaine. Les légumes étaient froids au buffet au début de la semaine, mais la situation s'est améliorée. Le service dans les restaurants était excellent. La plage était fabuleuse, du sable au fond de l'océan, pas de rochers. La piscine était bien. Beaucoup de cabanons à la piscine, mais ils étaient installés de telle sorte que vous étiez soit au soleil, soit à l'ombre, et que vous ne pouviez pas déplacer votre chaise longue du soleil à l'ombre ou vice versa. Nous n'avons pas pu profiter des divertissements en soirée car ils ne commençaient qu'à 21 h 45. Lorsque vous dînez tôt, il n'y a rien à faire le soir.

Very high class resort. Room was amazing. Bathroom superb for 2 gals. Patio-huge. Butler/concierge service was spot on with quick turnaround time when you had a request. A la carte restaurants were good, but I would have not have minded the buffet every night unlike other resorts I have been to where I have been tired of the buffet food after 1 wk. Vegetables were cold at the buffet beginning of the week but improved. Service at the restaurants was great. Beach was fabulous, ocean floor sand, not rocks. Pool was fine. Lots of Cabana's at pool, but they were set up so you were either in the sun or the shade, and unable to move your lounge chair from sun to shade or vice versa. Only one complaint> We did not take in any of the evening entertainment as it did not start until 9:45 pm. When you eat early Supper, there is nothing to do in the evening.

L'hôtel était luxueux Grandes chambres, terrains et piscines magnifiquement aménagés Grand choix de chaises, de cabanas et de palapas Grandes salles de bains de type spa dans les chambres Divertissements nocturnes et 6 restaurants, dont un buffet

Beautiful resort The hotel was luxurious Large rooms beautifully landscaped grounds and pool areas Large assortment of chairs cabanas and palapas Large spa like bathroom in the rooms Entertainment nightly as well as 6 restaurants including buffet

C'est la troisième fois que je viens dans ce centre de villégiature. La nourriture était excellente, les chambres très jolies et l'équipe d'animation fantastique. Je pense que les salles de bains ont besoin d'être rénovées, mais ce n'est pas trop grave.....'année prochaine. Le personnel travaille très dur et semble aimer ce qu'il fait. Nous avons revu un certain nombre de membres du personnel lors de nos visites précédentes et ils n'ont pas perdu la main. La plage est belle, mais elle n'est pas très longue si vous êtes un adepte de la marche sur la plage. Nous avons joué au golf à WhiteWhitch et à Cinamon Hill. L'herbe bermuda m'a tué, mais le golf d'hiver est mieux que l'absence de golf. Le complexe se trouve à environ 20 minutes de l'aéroport, ce qui est pratique, et les terrains de golf sont tous deux situés entre l'hôtel et l'aéroport.... donc très pratiques. Allez-y et profitez-en.....comme nous l'avons fait.

Third time’s a charm Third time to this resort. Food was excellent, rooms real nice, and the animation team fantastic. I think the bathrooms are in need of being updated, but not too bad.....another year or so. The staff work really hard and seem to enjoy what they are doing. We saw quite a few staff from our previous visits and they have not sciped a beat. The beach is nice, but not very long if you are a beach walker. Played golf at both WhiteWhitch and Cinamon Hill. Bermuda grass killed me, but winter golf is better than no golf. The resort is about 20 minutes from the airport which is handy and the golf courses are both in between the hotel and the airport....so very convenient. Go and enjoy yourself.....like we did.

L'Iberostar Grand Rose Hall est le meilleur complexe tout compris dans lequel nous ayons séjourné.La nourriture était succulente,le personnel du complexe était si sympathique,notre majordome Oniel était exceptionnel et la salle de sport du complexe et les cours ont complètement dépassé nos attentes.Nous sommes impatients d'y retourner bientôt. Brad et Rita

Went To Heaven For A Week Iberostar Grand Rose Hall was the best all inclusive resort we ever have stayed at.All the food was scrumptious,staff at resort was so friendly,our butler oniel was exceptional and the gym at the resort and classes completly exceeded our expectations.We can't wait to go back soon. Brad & Rita

Nous avons passé un séjour fantastique dans ce complexe. Le temps n'était pas idéal, mais le personnel chargé des animations a veillé à ce que nous soyons bien entourés. Ils ont apporté les jeux à l'intérieur et nous en avons profité au maximum. Nous avons apprécié la nourriture, tout était préparé à la perfection. Cinq sortes de caviar au buffet du déjeuner. Nous étions un groupe de 14 personnes et nous avons été très bien accueillis. Notre majordome Gawayne était présent à tout moment pour s'assurer que nous ne manquions de rien. J'y retournerais sans hésiter.

Incredible We had such a fantastic time at the resort. The weather was not ideal, but the entertainment staff made sure we were well looked after. They brought the games inside and we made the best of it. We enjoyed the food, everything prepared to perfection. Five kinds of caviar at the lunch buffet. We were a group of 14 people and they accommodated us quite nicely. Our butler Gawayne was on hand at all times to make sure we didn't want for anything. Would definitely go back.

L'hôtel est bien entretenu et offre d'excellentes installations réservées aux adultes pour des vacances parfaites. Le personnel est le point fort de l'hôtel et si vous avez une chambre avec majordome, c'est encore mieux. Il s'occupe de tous vos besoins. Nous avons eu deux jours et demi de pluie, ce qui a mis un terme à notre semaine, mais tout s'est bien passé. Les restaurants valent également la peine d'être visités et offrent d'excellents repas à la carte.

Excellent Vacation Location The hotel is well maintained and offers excellent adult only facilities for the perfect vacation. The highlight is the staff and if you get a room with a butler that is even better. They look after all your needs. We had 2 and a half days of rainy weather which topped off our week but still it was good. The restaurants are also worth visiting and offer great a-la-carte meals.

Nous venons de rentrer de l'Ibersostar Grand la semaine dernière, nous y sommes allés pour notre anniversaire et nous pouvons dire sans crainte que c'est le meilleur complexe réservé aux adultes que nous ayons jamais visité (nous avons beaucoup voyagé dans les Caraïbes et en Amérique centrale). Je savais que notre séjour allait être excellent lorsque Felicia, à la réception, nous a surclassés dans une chambre avec vue sur l'océan, à notre demande. La chambre était grande et spacieuse, avec une salle de bain fermée et un coin salon séparé, un grand balcon avec des sièges et une balançoire. La chambre était également dotée d'un service de majordome, ce que nous n'avions jamais connu auparavant. Romaine et Ronaldo ont veillé à ce que l'on s'occupe bien de nous. Romaine et Ronaldo ont veillé à ce que l'on s'occupe bien de nous. Tous les membres du personnel étaient toujours souriants et prêts à répondre à toutes nos demandes, quel que soit l'endroit où nous nous trouvions dans la station. Merci à Jodian pour les boissons fraîches à la piscine. Le buffet était le meilleur choix que nous ayons jamais vu et les restaurants à la carte étaient superbes, des alcools de premier choix dans tous les bars, encore une fois le meilleur choix que j'aie jamais vu, Henessey, Grey Goose, brandy haut de gamme, tout y est. Ils proposent même des navettes gratuites pour les boutiques hors taxes du Rose Hall. Le domaine est propre et bien entretenu. Chaque jour, on peut voir le personnel s'occuper des moindres détails. Il y avait des activités et des sports tous les jours autour de la piscine et de la plage, ainsi que de la musique live et des divertissements nocturnes. Il s'agit vraiment d'un complexe haut de gamme, je dirais même un peu plus qu'un 5 étoiles. Nous avons séjourné du 21 au 28 septembre dans la chambre 6408. Merci de votre compréhension

Best Adults Only Resort We just came back from the Ibersostar Grand last week, we went for our anniversary and can safely say this is the best adults only resort we have ever been to (we have travelled extensively to the Caribbean and Central America). I know our stay was going to be excellent when Felicia at the front desk upgraded us to an ocean view room upon request, thank you so much again. The room was big and spacious with and enclosed bathroom area and separate sitting area, a large balcony with seats and a swing. The room also came with butler service which we never experienced before, Romaine and Ronaldo made sure we were well looked after. Everyone on staff was always smiling and offering to help with any request we had any where on the resort we were. Thanks to Jodian for the cold drinks at the pool. This was totally a top notch resort, the buffet was the best selection we have ever seen and the a la carte restaurants was superb, top shelf liquor at all the bars, again best selection I have ever seen, Henessey, Grey Goose, high end brandy, you name it and it's there. They even provide free shuttles to duty free shopping in Rose Hall. The grounds was clean and well manicured, every day you could see the staff taking care of even the minor details. There was activities and sports every day around the pool beach area as well as live music and nightly entertainment. This is really a high end resort, I would say a bit higher that a 5 star, any one looking for a high end vacation, this is the place. We stayed Sept. 21st to 28th in room 6408. Thanks

Je viens de rentrer d'un séjour de huit jours à l'Iberostar Grand Rose Hall et je n'en dirai jamais assez sur ce complexe extraordinaire ! Le personnel est exceptionnel et vous fait sentir comme chez vous (il était si difficile de partir), mais je reviendrai certainement. L'hôtel lui-même a besoin d'une petite mise à jour, mais il a toujours une ambiance caribéenne très forte (la moquette rouge dans les couloirs peut disparaître). Mais c'est vite oublié quand on est au bord de la piscine ou sur la plage et qu'on se fait dorloter avec des boissons ! Bien que nous n'ayons pas beaucoup profité de la présence d'un majordome, il était agréable de savoir qu'il était là pour veiller sur nous. Aldain, le concierge de la piscine, était toujours attentif à nos besoins à la piscine, nous attendant avec des serviettes fraîches et un sourire amical ! L'équipe de divertissement est au-dessus de tout (et nous avons voyagé dans de nombreux complexes hôteliers !), ILS SONT TELLEMENT TALENTÉS !!!! La nourriture était exceptionnelle et la variété permettait à tout le monde de se régaler ! Nous sommes très heureux d'y être allés et avons hâte d'y retourner !!!!

Enjoy being spoiled!!! Just got back from an eight day stay at Iberostar Grand Rose Hall and can't say enough about this amazing resort!!! The staff are outstanding and make you feel at home (it was so hard to leave) but definitely will be back. The hotel itself needs a little updating but it still has a very strong Caribbean feel (the red carpet in the hallways can go though). But it's quickly overlooked when you are poolside or on the beach being pampered with drinks!!! Although we didn't take much advantage of having a butler, it was nice to know he was there looking out for us. Aldain at the Pool Conceirge was always attentive to our needs at the pool waiting with fresh towels and a friendly smile! The entertainment team is above all else (and we have travelled to many resorts!) THEY ARE ALL SO TALENTED!!!! The food was exceptional and the variety allowed for everyone to enjoy!!! We are so happy to have gone and can't wait to return!!!!

Un excellent complexe hôtelier, très compact et bien aménagé. Superbe océan cristallin avec une plage douce et peu profonde d'environ un kilomètre de long. La chambre est grande et confortable mais les couloirs ont besoin d'être rénovés car la moquette est usée et semble fatiguée. Le choix et la variété des plats sont excellents dans tous les restaurants. Dans l'ensemble, l'Iberostar Grand est un complexe charmant, très propre, avec des vues à couper le souffle et un excellent personnel, mais le complexe commence à avoir l'air fatigué.

A Grand Vacation An excellent resort, very compact , well laid out. Amazing crystal clear ocean with a soft shallow beach about a kilometre long. The room is big and comfortable but the hallways need updating as the carpet is worn down and looks tired. The choice and variety of food is excellent throughout all the restaurants. Overall Iberostar Grand is a lovely resort, very clean, breathtaking views and with excellent supportive staff, but the resort is starting to look tired.

Si vous êtes à la recherche de vacances tranquilles, d'un service irréprochable et d'une cuisine généralement excellente, c'est peut-être l'endroit qu'il vous faut. BIEN : Le terrain est propre et bien entretenu, le personnel est très attentif et amical, la nourriture n'est jamais mauvaise (mais parfois pas très excitante non plus) La piscine est très belle avec différents niveaux pour ressembler à une cascade. Une nouvelle salle de sport à service complet est disponible dans le Suites Resort, mais le Grand dispose de sa propre salle de sport plus petite. Le service de majordome s'occupe de toutes les réservations de restaurants, ce qui est très agréable. MOINS BIEN : il s'agit d'un petit complexe où il n'y a pas grand-chose à faire, à part s'asseoir au bord de la piscine ou sur la plage. Il n'y a pas grand-chose à faire dans les environs non plus, vous ne pouvez pas sortir de l'hôtel pour vous promener ou pour visiter les environs, car il est situé sur l'autoroute principale et il n'y a vraiment rien à faire dans les environs. Je vous recommande d'opter pour une chambre avec vue sur l'océan, la vue est vraiment belle

nice quiet resort If you are looking for a nice quiet vacation with great service and for the most part awesome food, this may be the place for you. GOOD: The grounds are clean and well kept, the staff are very attentive and friendly, The food is never bad ( but sometimes not very exciting either) The pool is very nice with different levels to look like a waterfall. There is a new full-service Gym available in the Suites Resort, but the Grand does have it's own smaller gym. Butler service takes care of all your restaurant bookings which is nice. NOT AS GOOD: it is a small resort with very little to do except sit by the pool or on the beach. Not much to do in the area as well, you cannot go outside the resort for a walk or to look at the area as it is right on the main Highway and the area really dosent have anything to walk to. I recommend you upgrade to an ocean front room, the veiw is really nice

Le centre de villégiature est le meilleur que nous ayons jamais visité. Le service était extraordinaire, tout comme les boissons haut de gamme. La nourriture était également bonne et le club de remise en forme était incroyable. De nombreuses heures d'exercices différents et des routines disponibles presque toute la journée.

GREAT RESORT The resort was the best one we have ever been to. Service was amazing as was the top shelf drinks. The food was good as well and the fitness club was amazing. Many different exercise times and routines available most of the day.

Le personnel et le service étaient excellents. La nourriture était très bonne. Les piscines, la plage et les jardins étaient magnifiques. Certaines parties de l'hôtel mériteraient d'être rénovées, les meubles et la moquette sont usés. Le concierge a fait pression pour que j'assiste à un petit déjeuner spécial où j'ai supposé qu'une sorte de vente allait être promue. Le premier jour de notre arrivée, nous avons reçu au moins 6 appels téléphoniques de la part du majordome et du service clientèle pour savoir comment les choses se passaient. Totalement inutile, je suis parti en vacances pour ne plus recevoir d'appels téléphoniques.

Great vacation The staff and service were excellent. Food was very good. The pools beach and the gardens were beautiful. Some areas of the resort could use some updating, furniture and carpeting worn out. Concierge was applying pressure for me to attend a special breakfast where I assumed some sort of sale was going to be promoted. First day we arrived we received at least 6 phone calls asking how things were going from butler and guest services. Totally not necessary, went on vacation to get away from phone calls.

La nourriture était excellente. La plage était magnifique. Les chambres aussi. Ils ont fait beaucoup de petits extras auxquels nous ne nous attendions pas. Nous y sommes allés trois fois et nous y retournerons. C'est notre endroit préféré. Le temps est toujours chaud et ensoleillé.

Amazing hotel - look after every need and polite The food was excellent. The beach was beautiful. So were the rooms. They did a lot of little extras that we didn't expect. We have been there three times and would go again. Its our favorite place. The weather is always warm and sunny.

ce centre de villégiature est de première classe !!!!!!!! Il a tout : proximité de l'aéroport, plage magnifique, activités innombrables et amusantes, personnel nombreux, amical et serviable, et nourriture formidable (pas un buffet typique) Je ne vois pas ce que nous n'avons pas aimé

Fabulous this resort is first class!!!!!!!! It has everything: close to the airport, great beach, endless and fun activities, lots of friendly and helpful staff and awesome food (not your typical buffet food) I cant think of anything we didn't like

Cette célèbre expression jamaïcaine décrit parfaitement vos vacances à l'Iberostar Grand Rose Hall. Rien n'a jamais été un problème, en fait, "que pouvons-nous faire de plus pour vous" devrait être leur slogan. Il fallait s'en douter dès que l'on pénétrait dans le vaste hall magnifiquement marbré et que l'on entendait, en arrière-plan, un pianiste chatouiller les ivoires tout en interprétant avec expertise chanson après chanson. Tout commence dès que l'on vous remet la clé de votre chambre et que votre "majordome de jour" (il y a également un majordome d'après-midi et de soirée) vous accueille avec un sourire auquel vous vous habituez rapidement, et vous demande "que puis-je faire pour vous afin de rendre votre séjour spécial". Les trois majordomes que nous avons eus (Kharsen, O'Neill et Duran) ont fait exactement cela..... Notre chambre était divisée en trois parties (une belle salle de bain avec un jacuzzi à jet, une grande chambre à coucher et un balcon avec un canapé, une table et un hamac) donnant sur l'océan avec une vue sur le coucher du soleil. Ma femme souffre d'un certain nombre d'allergies, la plus difficile nécessitant un régime sans gluten. Bien qu'elle ait fait attention le premier soir, elle ne s'est pas sentie bien pendant la nuit. Notre majordome, Kharsen, l'ayant appris, s'est empressé de contacter l'un des principaux chefs, Charley. Charley s'est chargé de préparer des déjeuners individuels pour ma femme chaque jour, puis il s'est mis en quatre pour discuter des besoins en gluten de ma femme avec chacun des chefs des restaurants à la carte du soir que nous avions choisis pour le reste de notre séjour. Chaque soir, le chef principal s'approchait de notre table et discutait directement avec ma femme de ce qu'elle souhaitait et de la façon dont il préparerait le repas. Kharsen et O'Neill passaient à chaque service pour voir si ma femme avait besoin de quelque chose. Duran, pour notre anniversaire, a organisé une soirée romantique agrémentée de cœurs en pétales de rose dans notre chambre. Enfin, il convient de mentionner que Kharsen, même pendant son jour de congé, a appelé notre chambre alors que nous nous préparions à partir dans quelques heures, nous a souhaité un bon voyage de retour et nous a demandé une dernière fois si nous avions besoin de quelque chose. Un grand merci à Cardella et Gesha pour avoir gardé notre chambre propre et impeccable chaque jour. Le sourire de Cardella et son bonjour joyeux étaient une excellente façon de commencer la journée. La seule activité à laquelle nous avons participé était le cours d'Aqua Fit dans l'océan et le cours d'Aqua stretch dans la piscine. Richard, plus connu sous le nom d'"Adonis" ou de "Diesel", a été un excellent instructeur, faisant progresser le cours au bon rythme grâce à son sens de l'humour et à ses conseils. Après les cours, Keon, Sherika et Ricardo nous ont désaltérés avec des boissons incroyables qui semblaient s'améliorer de jour en jour. Enfin, je voudrais terminer par une nouveauté : ....... Combien de centres de villégiature offrent toute la crème solaire et la lotion de bronzage dont vous avez besoin ? C'est le cas de ce centre de villégiature. Mais ils ont également ajouté une option intéressante : ils ont offert la possibilité à l'un de leurs employés d'appliquer la lotion. Anishka, qui arbore l'un des plus beaux sourires qui soient, a eu la gentillesse d'appliquer la crème solaire sur demande. Grâce à l'attitude "que pouvons-nous faire de plus pour vous" du personnel d'Iberostar, ma femme et moi reviendrons l'année prochaine, et nous recommanderons volontiers ce complexe à quiconque nous le demandera.

Ya mon! No Problem! This famous Jamaican expression best describes your vacation at Iberostar Grand Rose Hall. Nothing was ever a problem, in fact, "what more can we do for you", should be their slogan. One should have suspected that to be the case as soon as you stepped into the vast beautifully marbled lobby, and in the background hearing a pianist tickling the ivories while expertly delivering song after song. It all starts as soon as you are handed your room key and your "day butler" (there is also an afternoon/evening butler) greets you with a smile, you quickly get used to, and says "what can I do for you to make your stay special". The three butlers we had (Kharsen, O'Neill & Duran) did exactly that..... Our room, was divided into 3 sections (a beautiful bathroom with a jet hot tub, a large sleeping area and a balcony with a sofa, table and swinging hammock style seat) overlooking the ocean with a view of the sunset. My wife has a number of allergies, the most difficult requiring a gluten-free diet. Even though she was careful the first evening, she did not feel well overnight. Our butler, Kharsen hearing of this sprung into action approaching one of the main chefs, Charley. Charley took it upon himself to make individual lunches for my wife each day, and then went out of his way to discuss my wife's gluten requirements with each of the a la carte evening restaurant main chefs, we had chosen for the remainder of our stay. Each night the main chef would approach our table and discuss directly with my wife what she would like, and how she/he would prepare the meal. Kharsen and O'Neill would stop by each shift to see if my wife required anything. Duran for our anniversary, arranged a romantic evening highlighted with rose petal hearts throughout our room. Lastly, worth mentioning is that Kharsen, even on his day off, called our room as we were packing to leave in a few hours, wished us a safe trip home and asked one last time if we needed anything. A big thank you to Cardella and Gesha for keeping our room clean and spotless each day. Cardella's smile and cheerful good morning was a great way to start the day. The only activity we participated in was the Aqua Fit class in the ocean and the Aqua stretch class in the pool. Richard or as he was better known "Adonis" or "Diesel", was a great instructor keeping the class progressing at the right pace with his great sense of humour and direction. After class, Keon, Sherika and Ricardo quenched our thirst with incredible drinks that seemed to get better each day. Lastly, I wanted to finish with a novelty......how many resorts offer all the sunscreen and tanning lotion you may require. This resort did. But they also added an interesting option, they offered the option to have one of their staff apply the lotion as well. Anishka, with one of the friendliest smiles you will ever see, was kind enough to apply the sunscreen upon request. Thanks to the "what more can we do for you attitude" of the Iberostar Staff, my wife and I will be returning next year, and we will gladly recommend this resort to anyone who asks.

L'Iberostar Grand Rose Hall, en Jamaïque, est extraordinaire ! Nous venons de rentrer d'un séjour d'une semaine et nous n'avons que des éloges à faire sur cette destination. Du début à la fin, c'était merveilleux ! Le personnel est incroyable et tellement amical. La nourriture était délicieuse et adaptée (allergies). Le terrain est magnifique et très bien entretenu. Vous ne serez pas déçus !

Add this resort to your list! Iberostar Grand Rose Hall, Jamaica, is amazing! We just returned from a week's stay and can't say enough about this destination. From start to finish it was wonderful! The staff are incredible and so friendly. The food was delicious and accommodating (allergy). The grounds are beautiful and so well kept. You will not be disappointed!

Tout d'abord, cet hôtel dispose des employés les plus INCROYABLES. Du personnel de nettoyage aux chefs, en passant par les paysagistes, les gouvernantes et les majordomes, tout le monde est heureux, amical et tellement orienté vers le service. Les chambres sont spacieuses et décorées avec goût. Les couloirs des étages de l'hôtel ont grand besoin d'être rafraîchis. La moquette est déchirée et ondulée, les murs ont besoin d'être repeints et égayés. les murs ont besoin d'être repeints et éclaircis (ils sont plutôt sombres et miteux) La nourriture est magnifiquement présentée et abondante, il y a tellement de choix. La qualité n'est pas la meilleure, contrairement à celle de Sandals. Le trajet de l'aéroport à ce complexe est court et facile. Nous avons été accueillis chaleureusement à l'enregistrement. Nous avons même été surclassés dans une chambre avec vue sur l'océan par Barington, qui travaille à la réception. Nous avons demandé une chambre calme avant notre arrivée et ils nous ont placés près de la piscine et du bruit de la musique. Nous avons demandé une chambre calme avant notre arrivée et ils nous ont mis près de la piscine et du bruit de la musique. Ils se sont sentis mal, alors ils nous ont déplacés au 3ème étage avec vue sur l'océan. Le seul vrai reproche est le manque de parasols et d'espaces couverts sur la plage. Pour obtenir une chaise longue couverte sur la plage, vous devez être là à 7 heures du matin. Vous devez vous asseoir sur votre chaise de plage jusqu'à 7h30 au moins pour la réclamer. Malheureusement, c'est ce que nous avons fait un matin, nous sommes allés prendre le petit déjeuner et nous sommes revenus une heure plus tard, nos effets personnels (livres) avaient été enlevés et quelqu'un avait pris nos chaises de plage. Le personnel a dit "nous n'étions pas là", ils ont donc enlevé nos affaires et quelqu'un a pris nos chaises. Nous avons ensuite dû courir pendant une heure pour retrouver nos livres. Le responsable de la cabane à serviettes nous a dit que la sécurité avait nos affaires, et la sécurité a répondu qu'elle ne s'en mêlait jamais et que le responsable de la cabane avait nos affaires. En effet, c'est là qu'elles se trouvaient. La solution à ce problème serait que 1) les maîtres d'hôtel réservent des chaises là où leurs clients veulent s'asseoir. C'est ce qui se fait dans d'autres complexes hôteliers ou 2) d'avoir plus de parasols couverts sur la plage. Il y a deux zones couvertes sur la plage et toutes les chaises sont occupées. Entre les deux, il y a une section non couverte d'environ 40 chaises et seulement 3 chaises ont été prises. Je pense que cela n'a pas de sens. Les majordomes ont été formidables. Ils ne nous ont pas ennuyés et ne nous ont pas ignorés. O'Neill, Carson et Duran travaillent vraiment dur. Ils ont toujours fait preuve de professionnalisme et ont voulu nous aider dans la mesure du possible. Nos femmes de ménage étaient très spéciales (Cardella pendant la journée et Kardesha le soir), amicales, travailleuses et désireuses de plaire. Les serveurs de tous les restaurants étaient formidables, toujours souriants et soucieux de plaire. En conclusion, ces vacances ont été relaxantes et agréables. Je pense que je le classerais 4 étoiles au lieu de 5 étoiles en raison de la mauvaise qualité de la nourriture et des rénovations qui sont si désespérément nécessaires.

First and foremost this hotel has the most INCREDIBLE employees. From the cleaning staff, to the chefs, to the landscapers, to the housekeepers., butlers.Everyone is happy, friendly and Sooo service oriented. The rooms are spacious and tastefully decorated. The hallways on the hotel room floors are in dire need of freshening up. The carpeting is torn,and has waves, the walls need painting and brightening up. ( it's quite dark and dingy) The food as beautifully displayed and plentiful,So much choice. Quality wise it was not the highest as was Sandals. The trip from the airport to this resort is short and easy. We were greeted at check in with warmth and very welcoming. We were even upgraded to an ocean view room by Barington who works at the front desk.We requested a quiet room prior to our arriving and they put us near the pool and the thump thump of the music. They felt bad ,so they moved us up to the 3rd floor with an ocean view. The only real complaint was the lack of umbrellas and covered space on the beach. In order to get a covered lounge chair on the beach, you need to be there at 7 AM. You must sit on your beach chair until at least 7.30 AM to claim it. Unfortunately, we did this one morning, went to breakfast, only to come back 1 hour later, our personal belongings( books) were removed and someone took our beach chairs. The staff said " we weren't there " so they took our stuff off and someone took our chairs. We then had a 1 hour run around to find our books. The beach towel hut person told us security had our things, and security said "they never get involved and the beach hut person had our stuff. Indeed, that's where it was. The solution to this problem would be to have 1) the butlers reserve chairs wherever their clients wanted to sit. This is done at some other resorts or2) Have more covered umbrellas on the beach. There are 2 covered areas on the beach and all chairs are taken. In between them is an uncovered section of about 40 chairs and only 3 chairs were taken. I don't think that makes sense. The butlers were amazing. They didn't annoy us nor did they ignore us. O'neill,Carson and Duran really work hard. They were always professional and wanted to help wherever they could. Our cleaning ladies were Soo special ( Cardella daytime and the evening lady, Kardesha?) Friendly, hard working and eager to please. The wait staff in all the restaurants were great, always smiling and worked hard to please. In conclusion, this vacation was relaxing and enjoyable. I think I would rate it a 4 star instead of a 5 star because of the poor quality of food and the renovations that are so desperately needed.

Exceptionnel ! à tous points de vue. *Note spéciale 1 : Alecia ("station de petit-déjeuner") a été impeccable. Elle est très talentueuse et aimable ! Elle a fait des "sunny side-ups" parfaits et a beaucoup soutenu le stagiaire. Elle a une belle personnalité et un sourire chaleureux. *Note spéciale 2 - Kassandra ("bar sur la plage") a également été très serviable et agréable, avec un beau sourire. Un grand merci à l'équipe de l'Iberostar Grand Rose Hall ! J'espère vous revoir tous l'année prochaine !

Best resort in Montego Bay! Exceptional! in all the aspects. *Special Note 1: Alecia ("breakfast station") was flawless. She is very talented, gracious! She made perfect "sunny side-ups" and she was very supportive of the trainee person. She has a beautiful personality and a warm smile. *Special Note 2 - Kassandra ("bar on the beach") was also very helpful and pleasant, with a beautiful smile. Many thanks to the Iberostar Grand Rose Hall Team! Hope to see all of you again next year!

Excellent Resort - La nourriture est exceptionnelle - Les chambres sont très propres - Les terrains sont nettoyés tous les jours Service de majordome - plutôt un service de conciergerie Tout est accessible à pied Les dîners à la carte sont excellents

EXCELLENT RESORT Excellent Resort - Food is exceptional - Rooms are very clean - Grounds are kept clean daily Butler Service - more like Concierge Service Everything is close walking distance A La Carte Dinners are excellent

Hôtel Iberostar Grand Rose Je recommanderais cet hôtel en Jamaïque. Nous avons bénéficié d'un excellent service de la part du personnel de la réception, qui a été extraordinaire, à tous les autres employés de l'hôtel, le portier, les majordomes, le personnel de la piscine, le personnel du restaurant, etc. Je pense que vous en avez pour votre argent dans ce complexe

Amazing Resort Iberostar Grand Rose Hotel I would recommend this resort in Jamaica. We had excellent service from the front desk staff which were amazing to everyone else in the resort , doorman, Butler's, pool staff , restaurant staff etc. they made you feel welcome and couldn't do enough for you. I believe you get value in your dollar at this resort

Ma femme et moi avons séjourné pendant 4 nuits du 1er janvier 2017 et nous avons passé un superbe moment. Nous avons pris la chambre sur le front de mer qui était juste génial. Se réveiller au son de l'océan était juste surréaliste. La chambre était mieux que prévu. Le lit extrêmement confortable de taille jumbo était un bonus supplémentaire. Mieux que le nôtre. Faites-vous une faveur et prenez la chambre face à l'océan. Le buffet du petit-déjeuner était excellent, avec un grand choix de plats pour satisfaire toutes les envies. Les repas du soir étaient également très bons, mais l'animation en soirée était un peu décevante, mais ce n'est pas un inconvénient. Belle plage, eau chaude et fantastique plongée avec masque et tuba le long d'un petit récif situé à 30 mètres de la plage, sur la droite. Spectaculaire éventail de vie marine sans avoir à payer pour une visite guidée de plongée avec masque et tuba. C'est vraiment cool. Magnifique espace aquatique avec des piscines à débordement. Nous avons cependant vécu sur la plage. Personnel super sympathique et serviable qui s'est surpassé pour l'anniversaire de ma femme. Très attentif mais pas exagéré. Le départ tardif jusqu'à 15 heures (gratuit) était super. Nous avons fini par payer 10 $ pour une heure supplémentaire afin de pouvoir quitter la plage à 15h30, prendre une douche et rejoindre le bus pour l'aéroport à 16h30. Cet endroit était si calme (sans enfants) mais toujours très amusant si vous voulez participer aux activités de la journée sur la plage. Nous reviendrons. Une excellente première expérience de la Jamaïque.

Brilliant! My wife and I stayed for 4 nights from January 1st, 2017 and we had a superb time. We took the room on the ocean front which was just awesome. Waking to the sound of the ocean was just surreal. The room was better than expected. Extremely comfortable jumbo sized bed was an added bonus. Better than our own. Do yourself a favour and get the ocean front room. Breakfast buffet was excellent, vast array of food on offer to satisfy all wants. Evening meals were also very good however the entertainment in the evenings was a little dissappointing but not a detraction. Beautiful beach, warm water and fantastic snorkelling along a small reef just 30m off the beach to the right. Spectacular array of marine life without having to pay for a guided snorkelling tour. So cool. Beautiful pool area with infinity pools. We lived on the beach however. Super friendly and helpful staff who went above and beyond for my wife's birthday. Very attentive but not over bearing. Late checkout until 3pm (complimentary) was great. We ended up paying $10 for an additional hour so we could leave the beach at 3.30pm, shower and meet the airport bus by 4.30pm. This place was so quiet (kid free) but still lots of fun if you want to engage in the activities during the day on the beach. We will be back. A great first experience of Jamaica.

Nos vacances ont été extraordinaires dès notre arrivée. Nous avons été ravis de recevoir un surclassement dans une "chambre avec vue sur l'océan" pour notre semaine d'anniversaire. Le service était merveilleux, le personnel très amical et l'hôtel et tous les équipements étaient d'une propreté irréprochable et bien entretenus. Mon mari a beaucoup apprécié les deux parties de golf qui étaient incluses. Il s'agit sans aucun doute d'un hôtel 5 étoiles.

Amazing Resort and service Our vacation was amazing from the minute we arrived. So thrilled to have received an upgrade to an "ocean view room" for our anniversary week. The service was wonderful, the staff very friendly and the hotel and all amenities were spotlessly clean and well maintained. My husband really enjoyed his 2 golf games that were included. Definitely a 5 star resort.

Les installations, la chambre, les restaurants, la nourriture et le personnel étaient excellents. Nous avons voyagé dans de nombreux hôtels tout compris et nous pensons que celui-ci est fabuleux. La piscine et la plage sont magnifiques. Le seul point négatif est que je ne suis pas sûr que l'hôtel ait trouvé le meilleur système pour utiliser le service de majordome. Ils nous demandaient toujours s'ils pouvaient faire quelque chose mais ne proposaient pas de faire quelque chose pour nous. Par exemple, nous avons fait nos propres réservations dans les restaurants simplement parce que le temps que le majordome passe, nous l'avions déjà fait. Nous sommes également tombés sur la piscine de bien-être parce que des amis ont reçu un massage et ont été informés de l'existence de la piscine à ce moment-là. Le majordome ne nous en a pas parlé. J'espère qu'ils vont régler ce problème car c'était des vacances exceptionnelles.

Exceeded Expectations Facilities, room, restaurants/food and staff were excellent. We have travelled to many all inclusives and believe this one is fabulous. Pool and beach area are lovely. The only negative was that I'm not sure the hotel has figured out the best system for making use of the butler service. They were always asking us if they could do anything but didn't offer to do something for us. For example, we made our own reservations at the restaurants simply because by the time the butler came around , we had already done it. We also stumbled upon the wellness pool because friends had a massage and were informed about the pool at that time. The butler didn't mention this to us. I hope they sort this out because it was an outstanding vacation.

Nous avons récemment séjourné dans ce Resorted Dec 2016, nous avons tout aimé à ce sujet. Les chambres étaient propres, la nourriture était bonne, les piscines et la plage était belle aussi aussi le personnel était très sympathique et a rendu votre séjour excitant. Je reviendrais sans aucun doute.

We recently stayed at this Resorted Dec 2016, we loved everything about it. The rooms were clean, the food was good, the Pools and beach was lovely too also the staff was very friendly and made your stay exciting. I would definitely go back.

Cet endroit est absolument le meilleur dans tous les domaines. Vous n'avez jamais eu à demander quoi que ce soit, ils ont tout ce qu'il faut à l'iberostar. Le terrain et les logements sont immaculés, j'ai hâte d'y retourner

Couldn't be better This place is absolutely the best at everything. You never had to ask for anything they have it together at iberostar. Will not disappoint!!!Grounds and accomadations are immaculate .Can not wait to go back

L'hôtel est très propre et agréable, mais notre vue sur l'océan était obstruée par un palmier devant le balcon. J'adore la Jamaïque ; la musique, la nourriture, les gens... tout est bon. Cependant, j'ai trouvé que ce complexe manquait de patios extérieurs ; un endroit pour apprécier des boissons et de la musique et pour socialiser, surtout le soir. La plage était correcte. Il fallait vraiment faire attention en entrant ou en sortant de l'eau car il y avait beaucoup de rochers. L'hôtel est bien situé, pas trop loin de l'aéroport. La piscine était agréable. Le personnel était très gentil.

Quiet resort Resort is very clean and nice..our oceanview was obstructed by palm tree in front of balcony. I love Jamaica; the music, the food, the people ... all good. However, I found this resort lacking in outside patios; a place to enjoy drinks and music and socialize especially in the evening. The beach was ok. You really had to be careful entering or exiting the water as there were many rocks. It is conveniently located, not too far from airport. The pool was nice. The staff was very nice.

Le personnel est incroyable ! La nourriture est excellente et vous ne vous lasserez jamais de la nourriture, tellement elle est variée. Le service en chambre était toujours attendu 20 minutes, ce qui n'est pas mal du tout, étant donné qu'ils disaient toujours 30-45 minutes. Les activités de plage étaient toujours amusantes.

Amazing Resort The staff are amazing!! Great food and you will never get bored of the food, so much variety. Room Service was always 20min wait, not bad at all, considering they would always say 30-45mins. Beach activities were always fun.

Nous avons passé un excellent moment, tout le personnel était si gentil et serviable. Les chambres étaient très belles et nous avons apprécié la façon dont tout le monde nous a fait sentir. Nous nous sommes sentis chez nous. Nous reviendrons un jour. Merci. C'était bien d'avoir le choix des oreillers. Cela a rendu notre sommeil complet.

Will come back We had a great time , all staff were so nice and helpful . The rooms were very nice.liked the way everyone made us feel. We were at home their.We will be back some day.Thank you.It was nice to have pillow options. Made our sleeps complete.

Nous avons séjourné au Grand du 13 au 23 janvier 2016. Resort était magnifique, mais tous les domaines liés aux repas et à la nourriture était tristement manquant. Les options sans gluten étaient pitoyables et toute mention d'allergies alimentaires n'était pas bien accueillie. Les réservations pour les restaurants étaient également mal gérées. On nous a dit qu'il n'y avait plus de réservations et pourtant les restaurants étaient à moitié vides ? Le service était lent car ils semblaient manquer de personnel. Nous avons apprécié tous les autres aspects du complexe.

Elegant Resort....some areas lacking. We stayed at the Grand from January 13 to 23, 2016 . Resort was beautiful but all areas relating to meals and food was sadly lacking. Gluten free options were pitiful and any mention of food allergies were not well received. Reservations for the restaurants were also badly managed. We were told there were no reservations left yet restaurants were half empty? Service was slow as they seemed short staffed. We did enjoy all other aspects of the resort.

Hôtel et terrain 5, restaurant buffet sélection 5, qualité 4, service 3, fruits pas mûrs à 50%. Serveuses, pas de femmes, pas de sourire. Restaurant à la carte service 5, qualité 4. Plage bondée pas assez d'ombre ou de chaises de plage, eau un peu trouble 2, "centre de plage" 2 vieilles planches à voile cassées et déchirées et 3 catamarans avec des voiles déchirées Je lui donnerais un 1. Divertissement 2. Je recommanderais cet hôtel à un ami, mais pas à ce prix.

good resort Hotel and grounds 5, buffet restaurant selection 5, quality 4, service 3, fruits unripe at 50% of the time. Female severs, no women no smile. A la carte restaurant service 5, quality 4. Beach area crowded not enough shade, or beach chairs, water bit murky 2, "beach center" 2 old broken, and ripped windsurfers and 3 catamarans with ripped sails I would give it a 1. Entertainment 2. I would recommend this hotel to a friend, but not for this price.

comparaison avec le grand paradisus at mayan riviera où nous avons séjourné trois fois auparavant il y a une grande différence. pas aussi propre, pas aussi amical et les installations sont meilleures au paradisus. de plus nous nous attendions à une meilleure chambre en tant que client de retour, je ne pense pas que nous retournerons au rose hall. pour nous la propreté des ustensiles, des assiettes et des verres dans le restaurant buffet a été un gros point négatif !

lower then other iberostar grand compare to grand paradisus at mayan riviera where stayed three times before there is a big difference. not as clean not as friendly and the facilities are better at paradisus. beside we expected a better room as returning guest I don't think we are going back to rose hall.for us the cleanliness of the utencils plates and glasses in the buffet restorant was a big negative!

Ma première pensée en voyant le terrain, ma chambre, la plage et les restaurants a été que même les "photos professionnelles" ne rendaient pas justice à l'Iberostar Grand Hotel Rose Hall. Il était encore plus beau en personne que sur les photos, et pour moi, c'est très rafraîchissant, pour ne pas dire incroyable. Je me suis sentie choyée tout au long de mon séjour, le personnel était incroyable et très désireux de rendre vos vacances parfaites. Mon majordome Gerrard était toujours disponible si j'avais besoin de quoi que ce soit, et si c'était le cas, le service était immédiatement assuré. La nourriture, qu'il s'agisse des buffets ou des restaurants, a dépassé mes attentes, chaque repas était incroyable et la variété était remarquable, tout comme le personnel de chaque restaurant. Les divertissements et les activités étaient agréables et le Star Cast qui les proposait avait une énorme énergie et était très talentueux. Il ne manquait jamais d'essayer de divertir et de rendre les vacances inoubliables. Nous remercions tout particulièrement Thunder et Bubbles, qui ont fourni un excellent divertissement. Les serveuses de la piscine et de la plage étaient formidables et ne laissaient jamais votre verre vide ! Un grand merci à Jodian qui s'est beaucoup occupée de moi à cet égard, c'était un plaisir de la voir tous les jours et d'avoir une petite conversation avec elle. L'Iberostar Grand vous donne l'impression de faire partie de la famille. J'espère revenir un jour.

Best vacation ever! My first thought upon seeing the grounds, my room, the beach and the restaurants was that even the "professional photos" didn't do the Iberostar Grand Hotel Rose Hall justice. It was even more beautiful in person than in the photos, and to me that is very refreshing, not to mention amazing. I felt pampered for my entire stay, the staff was incredible and very eager to make your vacation perfect. My butler Gerrard was always available should I require anything and if I did it was immediately delivered. The food, whether it be the buffets or the restaurants, exceeded my expectations, every meal was incredible and the variety was outstanding, as was the staff at each restaurant. The entertainment and activities were enjoyable and the Star Cast who provided it had a tremendous amount of energy and were very talented individuals who never failed in their attempts to amuse and make the vacation unforgettable. Special thanks to Thunder and Bubbles who provided so much great entertainment. The waitresses around the pool and beach were awesome and never let your glass get empty! Special thanks to Jodian who took great care of me in this respect, it was a pleasure to see her everyday and have a quick chat. The Iberostar Grand made you feel like "part of the family". I hope to return again sometime.

Nous avons choisi ce complexe car nous n'avions pas pris de vacances au soleil depuis 7 ans et nous voulions que ce soit une expérience mémorable. Nous voulions des vacances 5 étoiles et nous les avons eues. Tout, de la nourriture à la magnifique chambre, en passant par le terrain, les piscines et le personnel, a largement dépassé nos attentes. Notre chambre donnait sur les piscines, mais nous avons quand même réussi à avoir une belle vue sur l'océan. Nous avons apprécié de commander notre petit-déjeuner la veille au soir et d'accrocher le menu à la porte de notre chambre d'hôtel pour le récupérer. Nous avons choisi l'heure à laquelle nous voulions que le petit-déjeuner soit livré et il a toujours été livré à temps et joliment présenté. Le service en chambre était délicieux et nous l'avons commandé plusieurs fois car nous étions trop fatigués pour aller au buffet. Nous n'avons jamais attendu plus de 40 minutes. Tous les plats du buffet étaient délicieux et il y avait toujours beaucoup de choix. Le restaurant italien à la carte servait des plats délicieux et nous y avons pris un bon repas tranquille avec un excellent service. Nous avons passé nos journées à la piscine ou à la plage. Les serveuses étaient toujours là et nous n'avons jamais eu à nous lever pour aller chercher une boisson. Le service était impeccable. Nous avons assisté à 4 ou 5 des 7 spectacles et ils étaient tous très divertissants. Notre préféré était le spectacle disco sur le thème des années 70. Les chanteurs et les danseurs étaient tous très professionnels. Notre femme de chambre nous appelait par notre nom. Le majordome était extrêmement serviable et Bubbles nous a appris à jouer aux dominos dans le salon de piano lors d'une matinée pluvieuse.... d'ailleurs, le temps s'est rapidement éclairci et nous avons passé le reste de la journée à l'extérieur, au bord de la piscine. La seule chose que j'hésite à mentionner est le fait que le ventilateur de notre balcon ne fonctionnait pas. Nous n'avons jamais appelé le personnel pour le mentionner car cela ne semblait pas très important. Nous avons adoré nous asseoir sur le balcon le matin et le soir. La semaine a passé beaucoup trop vite. Nous avons été traités royalement tout au long du séjour et nous étions très tristes de partir. Nous y retournerions sans hésiter. Personnel charmant, beau complexe, chambres magnifiques, temps presque parfait.

Beautiful Resort, Wonderful Staff We chose ths resort as we hadn't been on a sun vacation in 7 years and wanted this to be a memorable experience. We wanted a 5 star vacation and we got it. Everything from the food to the beautiful room, the grounds, the pools and the staff far exceeded our expectations. Our room overlooked the pools; however we still managed to get a beautiful ocean view. We enjoyed ordering our breakfast the night before and hanging the menu on our hotel room door for pick-up. We chose the time we wanted breakfast delivered and it was always delivered promptly and beautifully presented. The room service food was delicious and we ordered room service a few nights as we were too tired to go to the buffet. We never waited longer than 40 minutes. All of the food at the buffet was delicious and there was always alot to choose from. The Italian a la carte restaurant served delicious food and we had a nice quiet meal there with excellent service. We spent our days either at the pool or on the beach. The waitresses were always there and we never really had to get up to go get a drink. The service was impeccable. We saw 4 or 5 of the 7 shows and they were all quite entertaining. Our favourite was the 70's themed disco show. The singing and dancing were all very professional. Our maid called us by name. The butler was extremely helpful and Bubbles taught us how to play dominos in the piano lounge while we had one rainy morning....by the way, it cleared up quickly and we spent the rest of the day outside by the pool. The only thing that I even hesitate to mention was the fact that our ceiling fan on our balcony, wasn't in working order. We never called the staff to mention it as it didn't really seem all that important. We loved sitting on the balcony in the morning and in the evening. The week flew by much too quickly. We were treated royally the entire time and were very sad to leave. We would go back in a heartbeat. Lovely staff, beautiful resort, gorgeous rooms, almost perfect weather.

J'ai séjourné à plusieurs reprises dans ce centre de villégiature par le passé, mais l'expérience que j'ai vécue cette fois-ci n'a pas été à mon goût ni à celui de mes compagnons de voyage. La nourriture n'était pas assez cuite, froide et ne correspondait pas aux normes. La plupart des nouveaux employés (c'est-à-dire la plupart des travailleurs) n'étaient pas amicaux du tout. J'aimerais me souvenir des noms de ceux qui ont fait en sorte que mon séjour en vaille la peine. J'ai été très déçue car je pensais bien connaître l'endroit et m'y sentir à l'aise, mais ce n'était pas le cas et je n'ai pas l'intention d'y retourner. Je pense que ce changement est dû à la nouvelle direction. Il s'est écoulé un an depuis la date à laquelle j'ai séjourné dans ce centre de villégiature la dernière fois que j'y ai séjourné.

Disappointed I've stayed at this resort many times in the past but the experience I experienced this time was not of my liking or my fellow travelers. The food was undercooked, cold and not to standard. Most of new staff (which consist of most the workers) weren't friendly at all. I wish I remembered the names of the ones who made my stay worth being there. I was really disappointed because I thought I knew the place well and I'd be comfortable but I wasn't and I do not plan on going back. I believe this change is due to new management. It's been a year since this date when I was at this resort last btw.

C'est l'un des meilleurs complexes hôteliers que nous ayons visités. L'agencement de l'hôtel est excellent, tout comme les chambres, mais ce qui a fait la différence pour nous, c'est le service et la nourriture dans la plupart des restaurants. Les seuls restaurants un peu décevants sont le restaurant japonais et le restaurant jamaïcain. Le personnel a manifestement été trié sur le volet, il était attentif, compétent et avait le sens de l'humour. Le maître d'hôtel, Nicholas, était particulièrement bon. Je ne sais pas trop à quoi servent les majordomes, car je pouvais obtenir ce que je voulais par l'intermédiaire du service de ménage et les majordomes changeaient tous les jours, et pire, deux fois par jour.

Great Resort This is one of the best resorts we have visited. The layout of the hotel is excellent as are the rooms, but what made the difference for us was the service and the food in most of the restaurants. The only somewhat disappointing food was at the Japanese and Jamaican restaurants. The staff has obviously been hand picked, they were attentive, knowledgeable, and had a sense of humour. The maître d', Nicholas, was particularly good. I am not sure what purpose the Butlers served as I could get what I wanted through Housekeeping and the butlers kept changing every day, and worse, twice a day.

Nous avons apprécié l'établissement... notre chambre était merveilleuse ! Les repas étaient bons. Le personnel était EXCELLENT... tout le monde semblait aimer son travail et nous a fait sentir spéciaux ! Nous pourrions certainement nous passer du programme " majordome ". Nous avons eu plusieurs majordomes différents au cours de la semaine - la plupart d'entre eux n'ont pas pu nous aider. Dans l'ensemble, une expérience merveilleuse !

Wonderful trip - BEST staff! We enjoyed the facility...our room was wonderful!! The meals were good. The staff were EXCELLENT...everyone seemed to enjoy their work and made us feel special! We definitely could do without the " butler " progamme. We had many different butlers during the week - most of whom were unable to help. Overall a wonderful experience!

Excellente cuisine, personnel très aimable et attentif, belle plage et beaucoup d'activités au bord de la piscine pour ceux qui le souhaitent. Les restaurants sont tous uniques, avec leur propre style et une présentation fabuleuse des plats. Vous ne pouvez pas vous tromper dans ce complexe.

Really great resort Excellent food, very friendly and attentive staff, nice beach front and lost of poolside activities for those who want it. Restaurants are individually unique with their own style and fabulous presentation of meals. You can not go wrong at this resort.

C'était la deuxième fois que nous retournions au Grand Hotel. L'année dernière pour notre lune de miel et cette année pour notre premier anniversaire. L'hôtel est incroyable, la nourriture et les boissons sont fantastiques et surtout le personnel est le meilleur. Ils font tout pour que vous passiez un séjour inoubliable. Nous avons peur d'aller ailleurs car nos attentes sont tellement élevées maintenant.

Fantastic Trip This was our second time returning to the grand. Last year for our honeymoon and this year for our 1 year. The hotel is amazing- food and drinks are fantastic and most important the staff is the best. They go out of thier way to make sure your stay is grand. We are scared to go anywhere else because our expectations are so high now.

Nous avons adoré cet endroit, le service était absolument incroyable et nous nous sommes sentis comme des membres de la famille royale pendant toute la durée de notre séjour. La nourriture était EXTRAORDINAIRE, même si notre préférée était probablement à égalité entre le Surf & Turf et les A-La-Cartes japonaises. La plage était correcte, mais les piscines ont compensé tout ce qui manquait dans le département du sable. Nous reviendrons !

Unbelievable Service, Food & Amenities!! Loved this place, service was absolutely incredible and we felt like Royalty our entire stay. Food was AMAZING - though our favourite was probably a tie between the Surf & Turf and Japanese A-La-Cartes. Beach was ok but pools made up for anything lacking in the sand department. We will be back!

Notes positives : L'hôtel est plus beau que sur les photos en ligne. Très peu de marche entre la chambre et le buffet, la plage ou les piscines. Beaucoup de parasols et de chaises en paille. La nourriture était incroyable, fraîche et avec un grand choix. Le barbecue du midi sur la plage et la fête des pirates le soir sur la plage avec un groupe de musique étaient amusants. Buffet et restaurants à la carte - délicieux (en particulier le surf and turf). Personnel très sympathique. Le majordome et le concierge font tout ce qu'ils peuvent pour vous aider, de jour comme de nuit. J'ai eu besoin d'un petit déjeuner en chambre parce que je devais partir tôt, à 4h30 du matin, et le majordome s'en est chargé. Le Wifi était excellent. Il y avait des mariages presque tous les jours. Beaucoup d'activités prévues chaque jour mais pas de pression pour y participer. Nous avons loué un taxi par l'intermédiaire de Sunwing Rep pour passer la journée à Negril, au Rick's Café, pour faire du shopping. Le chauffeur Ransford Samuels (sympathique) est resté avec nous toute la journée - bon rapport qualité-prix et a beaucoup appris sur la Jamaïque et son mode de vie. Petit bémol : Des odeurs nauséabondes sortent du tuyau noir sur la plage (pas sûr de ce que c'était). Apportez des chaussures de bateau si vos pieds sont sensibles - il y a beaucoup de petits rochers sur le chemin vers la mer. J'ai glissé et je suis tombé très violemment sur une place en ciment avec une plaque d'égout dans la zone de la plage parce que je ne l'avais pas vue. Elle était de la couleur du sable et le sable rendait les côtés inclinés aussi glissants que de la glace. J'en ai parlé à la réception, au concierge, etc. et rien n'a été fait pour le peindre ou y mettre quelque chose comme une plante ou une table pour que les gens ne marchent pas dessus. Je recommanderais de remplacer les moquettes dans les couloirs. C'est un climat humide et l'humidité les fait sentir.

5th Time in Jamaica - Best Resort Yet Postive notes: Resort is more beautiful than online pics. Very short walk from room to buffet, beach or pools. Lots of straw umbrellas and chairs. Food was amazing, fresh and large selection. Lunch BBQ on the beach and evening pirate party on the beach with live band was fun. Buffet and A La carte restaurants - delicious (especially surf and turf). Staff very friendly. Butler and Concierge will do all they can to help you day or night. Needed in room breakfast because of early ck-out at 4:30 am and butler arranged it. Wifi was great. There were weddings almost every day. Lots of activities planned each day but no pressure to join. Hired a cab thru Sunwing Rep to spend day in Negril, Rick's cafe, shopping. Driver Ransford Samuels (nice guy) stayed w us all day - good value and learned lots about Jamaica and their way of life. Small Downside: Smelly stuff comes out of black pipe on beach (not sure what that was). Bring boat shoes if your feet are sensitive - there are lots of small rocks on the way into the sea. I slipped and fell very hard on a cement square with a manhole cover in beach area because I did not see it. It was the color of the sand and the sand made the sloped sides as slippery as ice. I told the front desk, the concierge and so on and nothing was done to either paint it or put something on it like a plant or table so people won't walk on it. I would recommend they replace the carpets in the hall ways. It is a humid climate and the humidity makes them smell.

Le service était fantastique, le personnel réapprovisionnant notre bar et rafraîchissant notre chambre régulièrement. Les installations de l'hôtel et notre chambre étaient fabuleuses, avec des équipements très modernes et luxueux. L'emplacement est proche de l'aéroport. La vue sur l'océan est magnifique depuis de nombreuses chambres. Ce fut un séjour fabuleux et relaxant et je le recommanderais à tout le monde !!!

Fabulous resort The service was fantastic with staff replenishing our bar and refreshing our room regularly. The resort facilities and our room was fabulous with very updated and luxurious facilities. The location was close to the airport. The view was amazing with ocean view from many of the rooms. It was a fabulous and relaxing stay and I would recommend to anyone!!!

Nous venons de rentrer de nos vacances extraordinaires, que nous avons fêtées avec nos filles. Rien n'aurait pu être plus parfait. C'était notre troisième visite dans cette magnifique propriété, et elle ne déçoit jamais ! Nous avions demandé un surclassement en front de mer, et lorsque nous sommes arrivés, nous avons été ravis d'entrer dans nos chambres, directement sur la plage, tranquilles, grandes, lits super confortables, notre majordome Duran était si serviable, toujours souriant, et toujours disponible pour s'occuper de nous. Nos chambres étaient immaculées, comme toujours, et le personnel de ménage était incroyable ! Nous sommes revenus un soir, et ils avaient décoré nos chambres, baignoire remplie de bulles, champagne au frais, pétales de roses partout, sculptures de serviettes et ballons, pour célébrer les anniversaires de nos filles et le nôtre. C'était magnifique ! Nous retournons au Grand pour le fait qu'il est vraiment grandiose ! Cette propriété est impeccable, la piscine est magnifique, les toilettes sont immaculées, le terrain est toujours entretenu, la plage est si propre et merveilleuse à parcourir, totalement décadente à tous points de vue. Et le meilleur : ADULTES SEULEMENT ! Nous aimons nos filles, mais nous voyageons pour nous faire dorloter et nous détendre, et ils nous le servent sur un plateau d'argent ! Le personnel........est vraiment sensationnel, toujours souriant, si serviable et d'une énergie débordante ! Des Star Friends aux restaurants, en passant par le hall d'entrée, la piscine, les terrains, les bars, ils se surpassent pour s'assurer que vous êtes toujours heureux et que l'on s'occupe de vous. La nourriture était exceptionnelle, toujours magnifiquement présentée, avec des variétés merveilleuses à chaque repas, et le personnel toujours professionnel, vous faisant sentir très spécial à tout moment. Nous avons voyagé plus de 16 fois dans de nombreux endroits des Caraïbes, mais la Jamaïque est notre préférée, car les gens y sont si accueillants et attachants. Nous retournons au Grand car il est vraiment exceptionnel, et c'est l'ensemble complet, et nous savons que ce sera des vacances vraiment incroyables, et nous n'avons jamais été déçus ! Cela vaut chaque centime ! Nous attendons avec impatience nos prochaines vacances au Grand Rose Hall, des vacances parfaites dans un endroit très spécial !

Always a perfect vacation! We have just returned from our amazing vacation, celebrating with our daughters. It could not have been more perfect. This was our 3rd visit at this beautiful property, and it never disappoints! We had requested an upgrade to ocean front, and when we arrived, we were thrilled to enter our rooms, right on the beach, quiet, large, super comfy beds, our butler Duran was so helpful, always smiling, and always available to take care of us. Our rooms were immaculate as always, and the housekeeping staff were amazing! We came back one night, and they had decorated our rooms, bathtub filled with bubbles, champagne chilling, rose petals everywhere, towel sculptures and balloons, in celebration of our daughters birthdays, and our anniversary. It was gorgeous! We return to the Grand for the fact that it truly is grand! This property is spotless, the pool is beautiful, the washrooms immaculate, the grounds always being tended to, the beach so clean, and wonderful to walk, totally decadent in every way. And the best part, ADULTS ONLY! We love our girls, but we travel for this pampering, and relaxation, and they serve it up on a silver platter! The staff........truly sensational, always smiling, so helpful, and boundless energy! From the Star Friends, to the restaurants, to the front lobby, the pool, the grounds, the bars, they go above and beyond to make sure that you are always happy and taken care of. The food was exceptional, always beautifully presented, wonderful varieties at every meal, and the staff always professional, making you feel very special at all times. We have travelled over 16 times to many places in the Caribbean, Jamaica is our favourite, the people are so welcoming and engaging. We return to the Grand as it truly is outstanding, and is the total package, and we know that it will be a truly amazing vacation, and we have never been disappointed!! Worth every penny! We look forward to our next vacation at the Grand Rose Hall, a perfect vacation, in a very special place!

Ce centre de villégiature est extraordinaire. Les employés vous traitent comme des membres de la famille et de la royauté. Le complexe est absolument magnifique et d'une propreté irréprochable. La nourriture est fabuleuse. Il y a toujours quelque chose à faire ou simplement à se détendre.

Absolutely Amazing Resort This resort was amazing. The employees treat you like royality and family . The resort is absolutely gorgeous and impeccably clean. The food was fabulous. There is always something to do or just sit back and relax.

Nous avons été très impressionnés par tous les aspects de votre hôtel : le terrain était bien entretenu....le personnel était très amical et toujours serviable....les activités étaient attrayantes... le service était toujours donné avec le sourire. ...nous envisageons même fortement de revenir l'année prochaine pour un séjour encore plus long

We were very impressed with all aspects of your hotel the grounds were well kept....the staff was very friendly and always helpful....activities were engaging...service was always given with a smile. ...we are even strongly considering returning next year for an even longer stay

Tout était génial ! Le personnel était très sympathique, la nourriture incroyable et les terrains et les chambres étaient très propres. Nous reviendrons. Superbe plage également. Le complexe était plein mais on ne se sentait pas à l'étroit. Il y avait beaucoup d'activités à faire si vous le souhaitiez.

An Amazing Resort Everyhing was great! Staff was very friendly, food amazing and the grounds and room were very clean. Will be visiting again. Great beach area too. The resort was full but you did not feel crowded. Lots of activities to get involved with if you wanted to.

C'est un centre de villégiature extraordinaire. Très propre, le personnel est très amical et serviable. La nourriture est excellente. Tout ce que l'on peut désirer est disponible. Les restaurants sont tous fantastiques ! Les logements sont très confortables, propres, et il faut absolument être au bord de l'océan. Nombreuses activités en journée et en soirée, ou simplement se détendre tranquillement à la plage, à la piscine ou dans les bars. Spa, salles de jeux, boutiques sur place. Nombreuses activités nautiques disponibles. Plage nettoyée tous les jours.

Amazing Resort This is an amazing resort. Very clean, staff so friendly, helpful. Food is excellent. Everything one would want is available. Restaurants all fantastic! Accommodations very comfortable, clean, ocean front a must. Multiple activities during the day and evening, or just relax quietly at the beach, pools or bars. Spa, game rooms, shopping all on site. Many water activities available. Beach cleaned daily.

Pour la deuxième année consécutive, ma fille et moi nous sommes rendues à Montego Bay en Jamaïque et avons eu le plaisir absolu de séjourner à l'hôtel Iberostar - Grand Rose Hall. Bien que le temps à Montego Bay ait laissé un peu à désirer la semaine où nous y étions, le personnel et les installations ont continué d'être absolument exceptionnels ! Il s'agit sans aucun doute de l'hôtel le plus propre et le mieux entretenu dans lequel j'ai séjourné. Le personnel est toujours prêt, disposé et disponible, non seulement pour répondre à vos besoins, mais aussi pour prendre régulièrement des nouvelles et faire des suggestions sur la manière de rendre le séjour des clients encore plus agréable qu'il ne l'est déjà. Notre majordome Steven (avec nous les deux années) a été formidable et c'est l'une des raisons pour lesquelles nous avons hâte de revenir l'année prochaine ! La nourriture était exceptionnelle, tant dans le restaurant buffet situé sur la plage que dans chacun des restaurants à la carte que nous avons fréquentés. Nous avons particulièrement apprécié le repas "surf and turf", ainsi que les repas dans les restaurants japonais et gastronomiques ...... Tout le monde doit en faire l'expérience ! Si vous lisez ce commentaire, envisagez sérieusement de passer vos vacances ici. Vous ne regretterez jamais votre décision !

Another WOW Vacation at Iberostar-Grand Rose Hall For the second year in a row, my daughter and I travelled to Montego Bay Jamaica and had the absolute pleasure of staying at the Iberostar - Grand Rose Hall location. While the weather in Montego Bay left a little to be desired the week we were there, the staff and facilities continued to be absolutely outstanding! This has to be THE CLEANEST and best maintained resort I have ever stayed at. The staff are always ready, willing and available to not only assist with your needs but to check in on an ongoing basis and to make suggestions about how they might make their guest stay even MORE enjoyable than it already is. Our butler Steven (with us both years) was amazing and is one of the reasons we look forward to returning next year! The food was outstanding both in the beach front buffet restaurant and in each of the a la carte restaurants we attend. Of special note for us was the surf and turf meal and the meals at the Japanese and Gourmet restaurants.....something everyone must experience! If you are reading this review, please give very serious consideration to vacationing here. You will Never regret the decision!!!

Nous avons été très impressionnés par cet hôtel. Le service était remarquable, la nourriture était excellente (nous aurions pu manger du homard dans tous les restaurants), les chambres étaient propres et avaient un grand balcon, tout était inclus (même la crème solaire !). La plage était correcte, les piscines étaient superbes mais trop froides à mon goût. La seule chose vraiment négative que j'ai à dire est que le vin était vraiment mauvais.

Grand it is! We were very impressed with this hotel. Service was outstanding, the food was great (we could have lobster at every restaurant), rooms were clean and had a large balcony, everything was included (even sunscreen!). The beach was ok, the pools looked great but were too cold for my taste. The only really negative thing i have to say is that the wine was really bad.

Service exceptionnel et nourriture remarquable, y compris au buffet. Propre, de bon goût et bien qu'il s'agisse d'un grand complexe, les trois hôtels étaient situés sur la plage, de sorte que personne n'avait plus de 5 minutes de marche à faire pour s'y rendre. Le trajet jusqu'à l'aéroport est court et les avions ne bourdonnent pas au-dessus de nos têtes. Les cours de remise en forme étaient excellents et la salle de sport et le spa étaient également extraordinaires. Je n'en dirai jamais assez sur ce séjour et j'ai hâte d'y retourner !

The best all inclusive ever! Exceptional service, and outstanding food including the buffet. Clean, tasteful and although a large resort - all three of the hotels were located on the beach so nobody had more than a 5 minute walk to the beach. A short ride from the airport with no planes buzzing overhead. Fitness classes were great and the gym and spa were also amazing. Can't say enough about it, look forward to returning!

Mon mari et moi faisons des croisières depuis des années, mais après notre expérience à l'Iberostar Grand Rose Hall, nous ne ferons probablement plus jamais de croisière. L'hôtel était magnifique, le personnel était superbe - très professionnel mais aussi très amical et plus que désireux de s'occuper de tous nos besoins. La nourriture était cinq étoiles en termes de qualité, de quantité et de variété et notre chambre était très grande et très bien aménagée. Les piscines étaient suffisamment grandes pour faire des longueurs et les salons au bord de la piscine étaient très confortables. Le studio de remise en forme était bien équipé et les cours de spinning étaient excellents. Je ne saurais trop insister sur le caractère fantastique de cet hôtel... Nous prévoyons déjà d'y retourner l'année prochaine.

Absolutely Amazing - The Best Holiday Ever!! My husband and I have been going on cruises for years but after our experience at the Iberostar Grand Rose Hall we will probably never cruise again. The hotel was magnificent, the staff were superb - highly professional yet very friendly and more than willing to take care of all of our needs. The food was five star in terms of quality, quantity and variety and our room was very large and very well appointed. The swimming pools were large enough to do laps and the poolside lounges were so comfortable. The fitness studio was well equipped and the spinning classes were excellent. I can't say enough about how fantastic this hotel is...We are already planning to return next year.

Le centre de villégiature est absolument magnifique. Les chambres étaient très spacieuses, propres et les lits très confortables ! La nourriture, le personnel et l'atmosphère dépassaient nos attentes. Nous y retournerions sans hésiter !!!!!

Best Vacation EVER!! The resort was absolutely stunning. The rooms were very spacious, clean and the beds are super comfortable! The food, staff and atmosphere was more than we expected. Would go back in a heart beat!!!!!

Je suis allée trois fois en Jamaïque et cet hôtel était sans aucun doute le meilleur jusqu'à présent. Les chambres sont impeccables et très confortables. La nourriture était délicieuse et le personnel attentif. Dans l'ensemble, c'est un excellent voyage et j'y retournerai.

Relaxing vacation I have been to Jamaica three times and this was definitely the best hotel yet. The rooms are spotless and very comfortable. Food was delicious and staff attentive. Over all excellent trip and would go again.

Nous avons adoré ce complexe et la Jamaïque en général. La nourriture était excellente, le personnel était sympathique et offrait un excellent service à la clientèle. Les installations étaient propres et magnifiques. C'était notre première expérience avec Iberostar et nous reviendrons sans aucun doute dans ce complexe !

Wonderful vacation destination We loved this resort and Jamaica in general. The food was outstanding, the staff were friendly and provided excellent customer service. The facilities were clean and beautiful. This was our first Iberostar experience and we would definitely return to this resort!

Nous avons séjourné à l'Iberostar Grand Rose Hall en mars 2014. Nous avions une excellente chambre avec beaucoup d'espace pour s'étendre. J'adore la salle de bain avec deux lavabos. La nourriture était vraiment bonne ! Le centre de villégiature était très propre. Le personnel était toujours agréable. Il faut absolument essayer la boisson Jamica Smile !

Grand Experience! We stayed at the Iberostar Grand Rose Hall in March 2014. We had an excellent room with lots of space to spread out. I love the bathroom with two sinks. The food was really good!. The resort was very clean. The staff was always pleasant. Must try the Jamica Smile drink!!