L'hôtel et le parc étaient agréables. La plage est rocailleuse et peu profonde. Nous n'avons eu aucun mal à trouver des transats à la plage ou à la piscine. La chambre était propre. Oui, nous avons eu la visite de trois cafards. Le steakhouse et le Route 66 étaient bons. Le dîner-spectacle « Senses Bob Marley » était excellent. Le buffet était petit et ils n'arrivaient pas à le réapprovisionner ; les plateaux étaient trop petits. Il valait mieux aller au Marlin pour le petit-déjeuner. De plus, le buffet n'est pas ouvert de 8 h à 11 h ; on nous a refusé l'entrée à 10 h 30 car ils ferment à 11 h. Le personnel était formidable !

Pretty resort The hotel and grounds were nice. The beach is rocky and shallow. We had no problem getting lounges at the beach or pool. The room was clean. Yes we had 3 cockroach visitors. The steakhouse and Route 66 was good. The Senses Bob Marley dinner and show was excellent. The buffet was small and they were unable to keep it stocked up the trays were too small. It was better to go to the Marlin for breakfast. As well the buffet is not open 8am to 11am we were denied entry at 10:30 because they close at 11. The staff were amazing!

C'était mon premier séjour en Jamaïque et j'y retournerai sans hésiter. Les lieux étaient impeccables, la cuisine excellente, le personnel très attentionné et l'expérience globale formidable. Les chambres étaient un peu vieillottes, mais le personnel effectuait des réparations et repeignait les murs tous les jours pendant notre séjour. J'ai trouvé que le hall du Coral Springs sentait meilleur que celui de l'Ocean Eden (qui sentait un peu le moisi). Je suis sûr qu'ils vont régler ce problème. Le restaurant spécialisé dans les steaks était excellent (goûtez le cheesecake). Le restaurant italien était excellent, le marlin servi au déjeuner et au petit-déjeuner était excellent.

First time to Jamaica This was my first time to Jamaica and I will definitely return. Grounds kept clean, food was excellent, staff very attentive and a great experience overall. The rooms were slightly dated but the staff was doing repairs and painting daily while we were there. I found the coral springs lobby smelt better than the ocean Eden lobby (somewhat smelt like mold). I’m sure they will fix this. The steakhouse was excellent (try the cheesecake). The Italian was excellent, the marlin for lunch and breakfast was excellent.

L'hôtel est très moderne et magnifique. La chambre est superbe. La salle de bain avec sa double douche était géniale. Le lit était très confortable. Le service de ménage a fait un travail formidable. Les chambres étaient nettoyées à fond tous les jours. C'est le meilleur service de ménage que j'ai vu dans un complexe hôtelier. Nous avons bénéficié de privilèges et en avons profité. Nous avons utilisé tous les jours le jacuzzi sur le balcon et nous avons vraiment apprécié. La nourriture était excellente, rien à redire. Les plats à la carte étaient tous impressionnants. Le seul complexe hôtelier que nous considérons comme cinq étoiles pour la nourriture est le Bahia's à Mayan Rivera au Mexique. Le personnel semblait assez sympathique. Le personnel de la piscine privilégiée ne vous informe pas des avantages dont vous bénéficiez. Nous avons vu quelqu'un commander à partir d'un menu pour se faire livrer de la nourriture à la piscine. Nous n'étions pas au courant de cette option jusqu'à ce que nous la voyions le jour de notre départ. La plage est vraiment magnifique, nous avons porté des chaussures car elle est rocailleuse jusqu'à ce que vous vous éloigniez. Le seul inconvénient est le manque d'ombre. Il faut se lever très tôt pour obtenir une place à l'ombre. Nous reviendrions sans hésiter dans cet hôtel.

Great resort The hotel is very modern and beautiful. The room is stunning. Bathroom with the double shower was great. Very comfortable bed. Housekeeping did an amazing job. Rooms cleaned thoroughly everyday. Best housekeeping I have seen at any resort. We had privilege and enjoyed the perks. The Hot tub on the balcony was used daily and we really enjoyed that. The food was great no complaints. À la carts were all impressive. The only resorts that we consider a five star for food that we have been to is the Bahia’s in Mayan Rivera Mexico. The staff seemed friendly enough . The staff jn the privilege pool area do not let you know perks you have access to. We saw someone ordering from a menu to have food delivered to pool. We were not aware of that option till we saw that the day we were leaving. The beach is really beautiful we wore shoes as it’s rocky till you get out farther. The only drawback is the lack of shade from the sun . You have to get up very early to get a seat with shade from sun . We would go back to this resort for sure.

La moitié Ocean Eden Bay du complexe est réservée aux adultes, mais vous avez également accès à la partie familiale. Nous avons déjà séjourné dans des complexes où les photos étaient superbes, mais où la réalité n'était pas à la hauteur. Ce n'est PAS le cas ici, le complexe est tout aussi beau que sur les photos, voire plus ! La nourriture est tout aussi importante. Le restaurant buffet est très bon, ma femme se faisait préparer un amulet frais tous les matins. Je prenais généralement des saucisses jerk, des œufs et du granola avec du yaourt et des fruits. Il y avait tellement de choses que nous n'avons pas essayées. Ma femme a emporté ses propres sachets de thé, elle aime le thé King Cole nature et tout le monde semble proposer des thés spéciaux, ce qui n'est pas son truc. Ce n'est pas grave, mais si vous aimez un type de thé particulier, emportez quelques sachets. Le déjeuner était similaire, dans la mesure où nous allions généralement au buffet. Il y a un stand de hamburgers près du parc aquatique. Les hamburgers étaient bons, mais j'ai adoré leurs frites croustillantes. Passons maintenant au dîner. Plusieurs restaurants sont également disponibles. Nous avons mangé au Bluemoon Restaurant, au Sakura (oriental) et au Steak House. Tous étaient fantastiques. Malheureusement, l'ouragan a déplacé/enlevé une grande partie du sable de la plage. Nous n'avons pas nagé, car il y avait trop de rochers, mais j'ai fait un peu de plongée avec tuba. La plage est assez petite, elle se limite à la largeur du complexe hôtelier. Nous n'avons eu aucun problème pour trouver des chaises longues à la piscine, nous sommes des lève-tôt, donc nous sommes peut-être simplement arrivés assez tôt. Nous n'avons pas fait d'efforts particuliers pour les obtenir, nous prenions toujours notre petit-déjeuner d'abord, puis nous nous rendions à la piscine. La plupart du temps, nous avions même des chaises longues à l'ombre, sous les cabanes au bord de la piscine. Je ne bois pas de bière, mais le choix semblait plutôt limité. Il y avait beaucoup plus de cocktails de toutes sortes. J'ai dû demander plus de soda que de rhum. Ils servent généreusement ! Il y a beaucoup de bruit sur Internet au sujet de l'utilisation du coffre-fort et des vols. Nous n'avons rien eu de tel. Nous avons acheté un petit coffre-fort de voyage/plage pour notre argent et nos passeports et l'avons mis dans le coffre-fort. Nous ne nous sommes jamais sentis en danger. Il y a un comptoir Air Canada et WestJet à côté du hall principal. Il était facile d'obtenir des réponses, par exemple sur l'heure à laquelle se présenter dans le hall le jour du départ. Nous avons également fait appel à l'agent AC pour réserver certaines excursions. Nous avons payé en dollars canadiens et cela nous a rassurés de savoir que les chauffeurs et les événements étaient sûrs et assurés. Dans l'ensemble, c'est le meilleur complexe hôtelier tout compris dans lequel j'ai jamais séjourné. Ma femme a même parlé d'y retourner.

Amazing Resort The Ocean Eden Bay half of the resort is adult only and you have access to the family friendly side too. We have stayed at resorts where the pictures were great but the reality did not match. This is NOT the case here, the resort is just as beautiful as the pictures or even better! Just as important is the food. The buffet restaurant is quite good, my wife had a fresh amulet made for her every morning. I generally had the jerk sausage, some eggs and granola with yogurt and fruit. There was so much we did not try. My wife did take her own tea bags, she likes plain old King Cole tea and everyone seems to provide specialty teas and that is not her thing. Not a big deal at all, but if you like a specific type of tea, pack a few bags. Lunch was similar in that we generally went to the buffet. There is a burger hut by the water park. The burger was good, but I loved there crispy fries. Now on to dinner. There is several restaurants that also available. We ate the Bluemoon Restaurant, Sakura (Oriental) and the Steak House. All were fantastic. Unfortunately the hurricane move/removed a lot of the sand at the beach. We did not swim, it was too rocky, but I did do some snorkeling. The beach is somewhat small, it is limited to the width of the resort as the resort. We did not have any issues getting chairs at the pool, we are early risers so maybe we just got there early enough. We did not make a special effort to get them, we always had breakfast first and then just made our way to the pool. Most of the time we even had loungers that were under the cabanas at the edge to be in the shade. I am not a beer drinker, but the beer choices did seem to be rather limited. Cocktails of all sorts were much more prevalent. I did have to ask to have more soda than rum. They do pour liberally! There is lots of noise on the internet about not using the safe and thefts. We did not have any of that. We did purchase a small personal travel/beach safe for our cash and passports and put that in the safe. We never felt unsafe ever. There is an Air Canada and WestJet desk next to the main lobby. It was easy to get answers, like when to be in the lobby on departure day. As well we used the AC agent to book us some excursions. Paid in CDN and gave us some comfort that the drivers and events were safe and insured. All and all, the best all inclusive resort that I have ever stayed at. My wife has even talked about going back.

Nous avons tout apprécié dans ce complexe hôtelier. Le personnel est très sympathique, serviable et fait tout son possible pour que vous passiez un séjour merveilleux. Grande variété de plats et de divertissements. Les lits sont confortables et les chambres sont nettoyées et réapprovisionnées tous les jours. La piscine et la rivière lente sont fraîches, mais rafraîchissantes. La plage est certes petite et assez rocailleuse. Nous n'avons pas vraiment pu nous y détendre car il y avait du vent tous les jours. Je ne sais pas si c'est habituel. La seule suggestion que j'aurais à faire serait d'arrêter, ou du moins de réduire, les jeux et les discussions autour de la piscine tout l'après-midi. Cela devient agaçant. Il suffirait de passer de la musique reggae, de la musique relaxante, ou même d'instaurer un moment de calme.

Loved our vacay! We enjoyed everything about the resort. Staff are super friendly, helpful and really go out of their way to make sure that you have a wonderful stay. Great variety of food & entertainment. Beds are comfortable and rooms are cleaned and stocked daily. Pool and lazy river are cool, but refreshing. The beach is definitely small, and quite rocky. We couldn’t really lounge there because it was windy everyday. Not sure if that’s the norm. The only suggestion I have is that they stop, or at least cut back on the games and chatter around the pool all afternoon. It becomes annoying. Just play reggae music, relaxing music, or even have quiet time.

Un séjour absolument fantastique ! Dès notre arrivée, le personnel s'est montré chaleureux, professionnel et incroyablement serviable. La chambre était impeccable, magnifiquement décorée et très confortable, avec une attention particulière portée à chaque petit détail. L'emplacement était parfait, facilitant les déplacements, et les équipements ont dépassé nos attentes. Le petit-déjeuner était délicieux et bien présenté, et l'atmosphère générale était relaxante et accueillante. Je reviendrai sans hésiter et je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui recherchent le confort, la qualité et un excellent service.

***** amazing resort ***** Absolutely fantastic stay! From the moment we arrived, the staff were warm, professional, and incredibly helpful. The room was spotless, beautifully designed, and very comfortable, with attention to every little detail. The location was perfect, making it easy to get around, and the amenities exceeded expectations. Breakfast was delicious and well presented, and overall the atmosphere was relaxing and welcoming. I would 100% stay here again and highly recommend this hotel to anyone looking for comfort, quality, and great service.

Mon mari et moi avons passé une semaine de vacances dans cet hôtel. Hôtel très propre et bien entretenu. Les chambres étaient superbes, j'ai adoré la chaise à œufs suspendue. Le lit était confortable et la douche était excellente. Nous avons adoré notre balcon. La piscine était belle avec beaucoup de chaises longues. La plage était affreuse, il n'y avait pas d'endroit pour nager. APPORTEZ DES CHAUSSURES D'EAU. Les restaurants étaient délicieux du côté de l'Eden. Beaucoup de variété mais c'est une station TRES américanisée donc si vous cherchez la culture jamaïcaine, ce n'est pas l'endroit. Le personnel était charmant, très amical et serviable. Sachez que si l'on vous parle du Privilege Membership, c'est un véritable discours de vente pendant 2 heures et ils sont très doués pour jouer avec vous. Nous avons manqué notre orientation parce que nous pensions que l'argumentaire de vente était notre orientation. Cela nous a découragés.

Clean, well maintained and Comfortable Resort My husband and I vacationed here for a week. Very clean and well maintained hotel. Rooms were great, loved the hanging egg chair. Bed was comfy and the shower was great. Loved our balcony. Pool was lovely with lots of lounge chairs. Beach was awful, basically no where to swim. BRING WATERSHOES. The restaurants were delicious on the Eden side. Lots of variety but it's a VERY Americanized resort so if you're looking for Jamaican culture, not the place. Staff were lovely, very friendly and helpful. Be aware that if they try to tell you about the Privilege Membership, it's a total sales pitch for 2 hours and they are very good at playing the games with you. Missed our orientation because we thought the sales pitch was our orientation. Turned us off.

J'ai passé un séjour fantastique à Ocean Eden Bay. Les chambres modernes et propres, les terrains bien entretenus et le personnel amical de l'hôtel ont fait de ce séjour une expérience merveilleuse. De plus, le temps était parfait ! La nourriture était excellente et, en tant que personne atteinte de la maladie cœliaque, j'ai vraiment apprécié les options sans gluten disponibles dans tous les restaurants, y compris le buffet. Nous n'avons jamais eu à nous préoccuper des réservations - nous nous sommes simplement présentés et avons été assis là où nous voulions manger. L'un des aspects que j'ai préférés dans ce centre de villégiature est la possibilité de s'y rendre à pied. Contrairement à d'autres grands complexes hôteliers où se rendre à la plage ou au restaurant peut prendre une éternité, ici tout était à 6 ou 7 minutes de marche, ce qui était un énorme avantage. La rivière paresseuse était également une activité amusante, surtout en fin d'après-midi, lorsqu'il n'y avait que des adultes. Cependant, ma plus grande plainte a été le manque de chaises de piscine et de plage. Comme j'étais en vacances, j'aurais pu faire la grasse matinée jusqu'à 8 h 30 ou 9 h, mais à ce moment-là, toutes les chaises étaient déjà occupées. J'ai parlé avec une femme qui m'a dit s'être rendue à la plage à 5 h 45 pour constater que toutes les chaises avaient été "réservées" avec des serviettes. À la piscine, un groupe de cinq femmes avait pris dix chaises. Elles nous en ont offert une et nous ont dit qu'elles gardaient les chaises pour leurs maris, qui étaient partis jouer au golf toute la journée. Il était donc presque impossible de se détendre, car nous étions constamment à la recherche de chaises disponibles. Même lorsque nous en trouvions une, je craignais que nos affaires ne soient déplacées pendant que nous étions dans l'eau. Le complexe doit vraiment s'attaquer à ce problème, car de nombreux clients en ont été frustrés. Malheureusement, c'est la seule raison pour laquelle j'hésiterais à revenir. Sinon, tout le reste était absolument charmant !

Beautiful Resort with One Drawback I had a fantastic stay at Ocean Eden Bay. The resort’s modern and clean rooms, well maintained grounds, and friendly staff made for a wonderful experience. Plus, the weather was perfect! The food was excellent, and as someone with celiac disease, I really appreciated the gluten-free options available at every restaurant, including the buffet. We never had to worry about reservations—we simply walked up and were seated wherever we wanted to eat. One of my favourite aspects of the resort was its walkability. Unlike other large resorts where getting to the beach or a restaurant can take ages, everything here was within a quick 6-7 minute walk, which was a huge plus. The lazy river was also a fun activity, especially in the late afternoon when it was mostly adults. However, my biggest complaint was the shortage of pool and beach chairs. Since I was on vacation, it would have been nice to sleep in until 8:30 or 9 a.m., but by then, every chair was already taken. I spoke with a woman who said she went to the beach at 5:45 a.m., only to find that every chair had been "reserved" with towels. At the pool, a group of five women had taken ten chairs. They offered us one and proceeded to tell us they were saving the chairs for their husbands—who were off golfing for the entire day. This made it nearly impossible to fully relax, as we were constantly on the lookout for available chairs. Even when we did find one, I worried that our belongings might be moved while we were in the water. The resort truly needs to address this issue, as many guests were frustrated by it. Unfortunately, this would be the only reason I might hesitate to return. Otherwise, everything else was absolutely lovely!

J'ai tout aimé dans cet hôtel. La nourriture était incroyable. Le personnel était incroyable. La plage et les vues sont incroyables. Ne lisez pas les critiques négatives et allez-y. Je reviendrai certainement dans un futur proche... J'ai hâte !

Amazing resort Loved everything about this hotel. Food was amazing. Staff were incredible. Beach and views were wow. Do not read the negative reviews and go. I will definitely be returning in the near future.Can not wait!!

Mon mari et moi avons vécu une expérience incroyable dans ce centre de villégiature ! Nous avons bénéficié d'un service exceptionnel, de divertissements passionnants et d'un repas délicieux pendant notre séjour. Nous sommes sincèrement reconnaissants à Samantha pour le service exceptionnel qu'elle nous a offert lors de notre enregistrement. Cette jeune femme mérite une promotion ! Nous avons été entièrement satisfaits de son service chaleureux et amical. Merci pour cette merveilleuse expérience.

My husband and I had the most incredible experience at this resort! We had exceptional service, exciting entertainment and wonderful dining during our stay. We are sincerely thankful for the outstanding service given to us from Samantha during our check in. This young lady deserves a promotion! We were completely happy with her warm, friendly service. Thank you for such a wonderful experience.

La propriété de l'Ocean Eden Bay est absolument magnifique dès l'entrée dans le hall. Une bonne variété de nourriture, des cartes à la carte faciles à réserver, même pour notre groupe de 16 personnes. Les chambres sont spacieuses et donnent toutes sur la piscine, avec une jolie balançoire sur le balcon. La piscine est très grande avec plusieurs zones surélevées pour se baigner. Le problème était l'ennui et une plage terrible. Les divertissements étaient les mêmes tous les soirs, avec juste un costume différent. Le divertissement à la piscine était l'apprentissage d'une danse jour après jour 9-11, rien de 12-3 puis souvent quelqu'un jouant d'un instrument comme un violon pendant près d'une heure. Une fois par semaine, il y a une soirée mousse qui plaît à toute la piscine, mais seulement une fois par semaine. Les bars autour de la piscine manquaient souvent de glace ou de produits courants. La plage est très petite nous n'avons pas eu de service pour les boissons. Tous les sports nautiques ont fermé vers 11 heures à cause du vent, ce qui, d'après eux, arrive souvent. L'eau est presque entièrement corallienne, il faut avoir des chaussures de plongée et faire très attention pour trouver un endroit dégagé pour se tenir debout. L'eau est très peu profonde, ce qui n'est pas propice à la baignade. Le complexe est isolé, il n'est donc pas possible de se promener sur la plage. En revanche, le personnel était très sympathique et je me suis sentie en sécurité sur la propriété.

Group trip The property of Ocean Eden Bay is absolutely stunning from the moment you entered the lobby. A good variety of food, a la cartes were easy to book even for our group of 16. The rooms were spacious and all face the pool with a nice swing in your balcony. The pool is very large with multiple raised areas to bathe. The problem was boredom and a terrible beach.. The entertainment was the same every night just a different costume. Entertainment at the pool was learning a dance day after day 9-11, nothing from 12-3 then often someone playing an instrument like a violin for almost an hour. They do have a foam party once a week that the entire pool enjoys but only once a week. The bars around the pool often ran out of ice or commonly requested items. The beach is very small, we were not given any service for drinks. All watersports closed around 11 due to wind which they said happens often. The water is almost all coral you have to have water shoes and still be very careful to find a clear spot to stand. It is super shallow not conducive to swimming. The resort stands alone so no beach walking. The staff on the other hand were very friendly and I felt completely safe on the property.

Susan m'a recommandé ce centre de villégiature car je cherchais un endroit pour une semaine où je pourrais me détendre, lire et me relaxer. Contrairement à certaines critiques que j'ai lues, le personnel n'aurait pas pu être plus amical et serviable. "YA MON". Il n'y a jamais eu de problème pour entrer dans les restaurants à la carte et il y a beaucoup de variété. Pas sûr que la nourriture soit de qualité 5 étoiles mais c'est le cas dans la plupart des complexes hôteliers. Il faut aussi prendre sa chaise longue tôt le matin, un problème récurrent qui se produit dans tous les complexes hôteliers. J'envisagerais certainement d'y retourner

As advertised Susan ,recommended this resort as I was looking for a week in place where I could chill,read and unwind. Unlike some reviews I've read the staff couldn't have been more friendly and helpful. "YA MON". Never an issue getting into a la carte restaurants and lots of variety. Not sure food was 5 star quality but that's common with most resorts. You also need to get your lounger early in morning a recurring problem that happens at every resort . I would definitely consider returning again

Le terrain est très bien entretenu, les piscines sont toujours propres, mais elles sont un peu trop fraîches à mon goût. Nous avons trouvé que l'océan était plus chaud que la piscine. Les plages sont très propres. Les chambres sont assez grandes. La nourriture était excellente, très variée, avec beaucoup de restaurants au choix et très savoureuse, le personnel était extrêmement amical et toujours prêt à aider

This was a great resort The grounds are very well kept the pools were always clean a little on the cool side for my liking. We found the ocean was warmer than the pool. The beaches were kept very clean. The rooms are big enough. They were clean just a short of bath towels, the food was excellent wide variety lots of restaurants to choose from and very tasty the staff were extremely friendly always willing to help

Les chambres sont un peu fatiguées et rudimentaires. La nourriture et le choix sont vraiment excellents, le service est excellent. J'adore l'aménagement de la rue du restaurant. La discothèque est une véritable explosion ? La plage est très naturelle, peut-être un peu rocailleuse, donc prévoir des chaussures d'eau. Les meilleurs services de sports nautiques sur la plage pour le kayak et le bateau à fond de verre était un point fort aussi.

Lots of fun & tons of amenities Rooms are a little tired and rough. Really great food and selection, excellent service. Love the restaurant street set up. The disco is a blast ? Beach is very natural, maybe a bit rocky so bring water shoes. The best watersports services on the beach for kayaking and glass bottom boat was a highlight too.

La musique était terrible. Je suis originaire de Toronto et j'ai entendu plus de Drake que je n'en ai entendu dans ma vie. J'ai également trouvé que les employées n'étaient pas amicales et qu'elles me mettaient mal à l'aise. Nous avions également demandé une chambre plus proche de nos amis, mais au lieu de cela, nous étions très éloignés les uns des autres. Ils nous ont également fourni une chambre avec un seul lit pour mon ami et moi, alors que nous avions spécifiquement demandé deux lits. La nourriture manquait également de goût, les fruits étaient dilués et le choix était restreint. Nous ne reviendrons pas.

Could have been better The music was terrible. I'm from Toronto and I heard more drake at the resort than I have heard in my life. I also found the woman employees were not friendly and made me feel uncomfortable. We had also requested a room closer to our friends, but instead we were really far apart. They also provided a room with 1 bed for my friend and I. When again, we specifically asked for 2 beds. The food was also lacking taste, the fruits were watered down and the selection was bare. We will not be coming back.

TLDR : Ce centre de villégiature n'est ni sûr ni sécurisé ! Ne faites PAS confiance au personnel. Ne faites PAS confiance au coffre-fort de votre chambre. Si vous êtes actuellement dans ce complexe ou si vous y allez, gardez TOUS vos objets de valeur sur vous en permanence et pas dans votre chambre ! Recherchez ces commentaires avec le mot-clé "security" L'histoire complète : Nous sommes arrivés un samedi soir. Dès notre arrivée, le personnel nous a immédiatement demandé d'acheter des choses. Je n'étais même pas encore enregistrée qu'une dame nous pressait de ventes et exigeait que nous assistions à un petit déjeuner le lendemain matin pour qu'elle puisse "faire sa commission". J'ai poliment décliné l'invitation à ce petit-déjeuner, précisant que j'étais en vacances et que je ne prenais pas de rendez-vous. Le lendemain matin, la même femme a appelé notre chambre et nous a réveillés avant 8 heures pour nous demander de la rejoindre dans le hall pour la réunion. Nous avons à nouveau refusé et avons été obligés de nous rendre dans le hall pour lui dire de nous laisser tranquilles jusqu'à la fin du voyage. Le mercredi de notre voyage, alors que nous nous préparions à aller déjeuner, deux hommes ont frappé à notre porte en disant "service d'étage" et, avant même que nous ayons pu nous approcher de la porte pour répondre, ils se sont introduits dans notre chambre. En voyant ma femme, l'un des hommes a été visiblement surpris et a immédiatement déclaré qu'ils s'étaient trompés de chambre et est parti. Je suis sorti de la chambre et j'ai pris des photos de ces hommes. Ils n'étaient PAS en uniforme et n'avaient PAS d'articles de room service avec eux. L'un des hommes est parti dès que je suis sortie et que j'ai pris sa photo, l'autre a été photographié en train de parler/de se coordonner avec notre femme de ménage. Notre chambre avait déjà été nettoyée, le mini-bar approvisionné et aucun service d'étage n'avait été commandé. Après leur départ, nos clés ne fonctionnaient plus sur notre porte. Nous les avons fait reprogrammer DEUX fois et elles ne fonctionnaient toujours pas. Nous avons signalé l'incident et la direction nous a immédiatement balayé du revers de la main en nous disant qu'elle ne savait pas combien de temps il faudrait à la sécurité pour parler et remplir un rapport, mais que cela pourrait prendre beaucoup de temps. J'ai exigé de parler à la sécurité et j'ai dit que j'attendrais. Lorsque la sécurité nous a finalement conduits à notre chambre, même LEURS clés n'ont pas pu ouvrir notre chambre et ils ont été obligés d'enlever le panneau d'accès et de contourner la serrure. Ils ont déclaré à plusieurs reprises que c'était une "coïncidence" que notre serrure ne fonctionne plus IMMÉDIATEMENT après que deux hommes étranges (dont la sécurité a admis qu'ils n'étaient pas des employés après avoir vu mes photos) se soient introduits dans notre chambre. L'agent de sécurité nous a dit que si nous ne nous sentions pas en sécurité, nous pouvions changer de chambre et j'ai demandé à quoi cela servait s'ils avaient accès à toutes les chambres qu'ils voulaient L'agent de sécurité nous a dit de mettre nos affaires dans le coffre-fort de la chambre et je lui ai demandé de vérifier les commentaires de son hôtel sur Google, parce que nous venons de le faire en l'attendant, et plusieurs d'entre eux indiquent que des personnes se sont fait voler des objets dans leurs coffres-forts. (L'agent de sécurité a déclaré que le service clientèle nous contacterait, mais personne ne nous a jamais dit un mot à ce sujet au niveau du service clientèle. Après cet incident, nous avons veillé à garder nos objets de valeur sur nous, y compris nos cartes de crédit. Nous avons ensuite commencé à laisser le panneau "Ne pas déranger" sur notre porte et à marquer discrètement la porte pour savoir si elle avait été ouverte. Bien entendu, nous avons découvert par la suite que des gens étaient à nouveau entrés dans nos chambres tard dans la soirée du jeudi ! Tous les membres du personnel à qui nous avons parlé de cet incident n'ont pas semblé surpris par les intrus ! Plusieurs autres clients de notre immeuble se sont également retrouvés enfermés hors de leur chambre LE MÊME JOUR ! Encore des "coïncidences" ! Au-delà des problèmes de sécurité, le service offert par le personnel est très variable. La pression commerciale est presque constante lorsque vous vous promenez dans le complexe, qu'il s'agisse d'excursions standard, de surclassements de repas, etc., ou de toutes sortes d'employés, y compris les gardiens du terrain, qui essaient de me vendre de la drogue (un gars m'a même suivi dans la salle de bain) et les sauveteurs qui essaient de nous vendre un flotteur. Je ne reviendrai JAMAIS dans ce complexe. Cette expérience me donne envie d'éviter tout le pays à l'avenir. Les vacances sont censées être amusantes, pas effrayantes. N'ALLEZ PAS DANS CE CENTRE DE VACANCES.

Will never go back! My husband and I had such high hopes TLDR: This resort is NOT safe or secure! Do NOT trust the staff. Do NOT trust that the safe in your room is secure. If you are currently at, or going to this resort, keep ALL your valuables on you at all times and not in your room! Search these reviews for keyword "security" Full story: We arrived on a Sat evening. The instant we arrived, staff were on us immediately about buying things. I was not even checked in yet and some lady was pressuring us with sales and demanding we attend a breakfast meeting the following morning so they could "make their commission". I politely declined the breakfast meeting, stating I was on vacation and not making appointments. The following morning the same woman called our room and woke us up before 8 am asking us to meet her in the lobby for the meeting. We declined again and were later forced to go to the lobby to tell her to leave us alone the rest of the trip. On the Wednesday of our trip, while getting ready to go for lunch, two men knocked on our door saying "room service" and before we could even get to the door to answer, they let themselves into our room. Upon seeing my wife, one man was visibly startled and immediately stated they had the wrong room and left. I exited the room and took photos of these men. They were NOT in uniform and did NOT have any room service items with them. One man left as soon as I came out and took his picture, the other was photographed speaking/coordinating with our cleaning lady. Our room had already been cleaned, mini bar stocked and no room service was ordered. After their departure, our keys no longer worked on our door. We had them reprogrammed TWICE and they still didn't work. We reported the incident and we were immediately getting the brush off from management saying they don't know how long it would take to get security to speak to and fill a report but it could be a long time. I demanded to speak to security and said I would wait. When security eventually walked us to our room, even THEIR keys would not open our room and they were forced to remove the access panel and bypass the lock. They stated several times that it was a "coincidence" that our lock was no longer working IMMEDIATELY after two strange men (who security admitted were not employees after seeing my photos) let themselves into our room. The security officer told us that if we felt unsafe, we could change rooms and I asked what the point would be if they have access to any room they want? The security officer said we should put our belongings in the room safe and I asked her to check her resort's google reviews because we just had while waiting for her, and several of them state people have had items stolen from their safes. (This is beyond the fact that resort staff have the ability to open safes for guests who forget their codes) The security officer stated guest services would be in touch with us, but nobody ever said a word to us about this on a customer service level. After this incident, we made sure to keep our valuables with us, to include our credit cards. We then began leaving the "do not disturb" sign on our door and discretely marking the door to know if it had been opened. Of course, we later found that people had again been in our rooms late in the evening on the Thursday! Every single staff member we spoke to about this incident did not seem surprised by the intruders at all! Several other guests from our particular building that we spoke to also got locked out of their rooms ON THE SAME DAY! More "coincidences"?! Beyond the security issues, the service from staff is hit or miss. Sales pressure is near constant as you walk around the resort.. from your standard excursions and meal upgrades etc, to all kinds of staff, including grounds keepers, trying to sell me drugs (one guy even followed me into the bathroom) and lifeguards trying to sell us a floaty. I will NEVER come back to this resort. This whole experience makes me want to avoid the whole country moving forward. Vacation is supposed to be fun, not scary. DO NOT GO TO THIS RESORT.

La nourriture était bonne et il y avait beaucoup de choix. Nous avons trouvé des insectes dans notre chambre à plusieurs reprises, bien que nous n'ayons jamais apporté de nourriture à l'intérieur. La plage est vraiment rocheuse. Il faut des sandales pour aller dans l'océan. La moitié du personnel était formidable, l'autre moitié était blasée. Vraiment venteux par les conceptions de bâtiments.

Good vacation but The food was good and lots of choice. We found bugs in our room a few times even though we never brought food inside our room. The beach is really rocky. Need sandals to go in the ocean. Half of the staff was great the other half was jaded. Really windy by building designs.

le service n'est même pas proche d'un 5 étoiles les chambres sont très usées pour un nouveau resort la plage est une étoile manque de personnel la nourriture est 3 étoiles personnel très malheureux les vendeurs de time share j'ai beaucoup voyagé et je peux m'adapter à n'importe quelle station, mais cette station a besoin d'une nouvelle évaluation

not a 5 star service is not even close to a 5 star rooms are very worn for a new resort beach is a 1 star understaffed food is 3 star very unhappy work force time share sale people l have traveled extensively and can adjust to any resort, but this resort needs a new valuation

Le complexe était très agréable dans l'ensemble. La chambre était belle et propre. La piscine était belle et grande avec beaucoup de chaises longues disponibles. La plage était petite mais belle. Il fallait se lever très tôt pour avoir une bonne place. Les restaurants étaient bons s'ils étaient ouverts. Malheureusement, nous n'avons pas pu dîner à l'Italian parce que, sans préavis, ils ont décidé qu'il n'y avait que des réservations. Lorsque vous avez essayé de réserver... c'était complet. Les divertissements étaient fantastiques et le service était excellent. Jason W au bar du hall était agréable et rendra votre cocktail encore plus spécial. Un grand merci à Alicea du restaurant-bar Marlin pour son service sur la plage. Tout le monde travaille très dur pour vous rendre heureux. Le café Mike's est un must... excellent café et desserts.

Fantastic vacation The resort was very nice overall. The room was beautiful and clean. The pool was nice and big with lots of lounge chairs available. The beach was small but beautiful. You had to get up very early to get a good spot. The restaurants were good if they were open. Unfortunately we didn't get to dine at the Italian because without notice they decided it was reservation only. When you tried to book...it was booked up. Entertainment was fantastic and the service was great. Jason W at the lobby bar was pleasant and will make your cocktail extra special. A big thank you to Alicea from the Marlin restaurant bar for all her service on the beach. Everyone works very hard to make you happy. Mike's coffee shop is a must...great coffee and desserts.

Le complexe est magnifique, spacieux et les terrains sont maintenus propres. Le seul inconvénient est que la peinture et le carrelage de certaines parties du complexe sont un peu négligés. La nourriture et les divertissements sont de loin les meilleurs que j'aie jamais vus dans un complexe hôtelier. La plage est ok, j'ai été à beaucoup mieux, mais tout le reste compense. A recommander

Food and entertainment The resort is beautiful, spacious and grounds kept clean. The only downside I would say the when they painted and tiled parts off the resort its a little sloppy. The food and entertainment were by far the best I've encountered at a resort. Beach is ok ,been to much better but everything else makes uo for it. Would recommend

Nous avons passé 10 jours à l'Ocean Eden Bay et nous avons eu beaucoup de plaisir ! Je ne le classerais pas dans les 5 étoiles, principalement à cause de la chambre. Les chaises du balcon auraient besoin de coussins et d'une petite table. La prise dans la salle de bain était lâche, parfois elle fonctionnait, parfois non. Le meuble-lavabo avait un défaut de conception.... nous ne pouvions pas ouvrir le robinet, il touchait le dosseret et nous obtenions un filet d'eau. Tournez-le à gauche.... trop chaud, tournez-le à droite..... trop froid. Le service de ménage n'était pas constant. Parfois, ils étaient prêts à nettoyer notre chambre le matin, d'autres fois en fin d'après-midi, juste au moment où nous nous apprêtions à sortir dîner ! À part cela, le centre de villégiature est formidable et offre beaucoup de choses à faire. La nourriture était très, très bonne. Le personnel était amical et serviable. Bien sûr, certains n'ont pas esquissé un sourire, mais face à des clients odieux toute la journée, peut-on les blâmer ? La plage est petite et, oui, rocheuse, mais néanmoins magnifique. Dans l'ensemble, nous avons passé de bonnes vacances :-)

Great Resort We spent 10 days at Ocean Eden Bay and we had a wonderful time! I would not rate it a 5 star, mainly because of the room. The chairs on the balcony could use some cushions and a little table. The plugin in the bathroom was loose, sometimes it worked, sometimes it didn't. The vanity had a design flaw.... we could not open the tap, it hit the backsplash and we got a trickle of water. Turn it to the left.... too hot, turn it to the right..... too cold. Housekeeping was not consistent. Sometimes they were ready to clean our room in the morning, other times late late afternoon, just as we were getting ready to go out for dinner! Other than that, the Resort is great with lot of things to do. The food was very, very good. The staff was friendly and helpful. Sure, some didn't crack a smile, but dealing with some obnoxious guests all day long, can you blame them? The beach is small and yes, rocky but nonetheless beautiful. All in all we had a great vacation :-)

Les chambres sont sales, le terrain n'est pas bien entretenu, il n'y a parfois pas d'eau chaude dans les douches. Le personnel est impoli, la piscine tombe en ruine (on ramasse littéralement les carreaux de la piscine). Ils ne nettoient pas les gobelets et les déchets de la veille autour de la piscine. La nourriture était correcte, pas de quoi s'extasier. C'est mon 5ème séjour en Jamaïque, et je ne retournerais pas dans ce complexe.

Not going back. Rooms are dirty, grounds are not well kept, no hot water at times in the showers. Staff is rude, pool is falling apart (literally picking tiles out of the pool) They don’t clean up cups and garbage from around pool, from previous day. Food was alright, nothing to rave about. This is my 5th time in Jamaica, and I would not return to this resort.

Nous avons passé une semaine agréable en Jamaïque en janvier, mais il y a eu quelques problèmes. Il y avait un restaurant avec dîner et spectacle, il était complet toute la semaine, nous n'avons pas pu y entrer, très décevant. Notre climatiseur ne fonctionnait pas correctement, mais il a été réparé. Le complexe était agréable et propre, bien entretenu. Le terrain était propre et bien entretenu. La piscine était propre. La nourriture était excellente. La réception du Prestige - gentille et serviable Salon Prestige - excellent, nous nous sommes amusés à chaque fois que nous y sommes allés. Bar du hall principal, nous nous sommes parfois sentis mal accueillis, quelques barmans, pas de sourire, nous avions l'impression de les déranger pour qu'ils nous fassent un verre. Mais certains étaient très gentils. Chambre - le service de nettoyage n'est pas très bon, la plupart du temps il ne vient pas. Une fois que nous nous sommes plaints, ils sont apparus. Le service de nettoyage ne s'est présenté que deux fois. Majordome - Aundre était merveilleux, il a fait de son mieux lorsque nous avions des problèmes. Il a fait un magnifique dessin sur leur lit pour le 50e anniversaire de leur mère, il s'est surpassé, c'est tout simplement magnifique. Nous vous remercions. Barman - Ritchie a également rendu nos vacances formidables, il a un grand sourire, une grande personnalité et c'est un plaisir d'être avec lui, merci. Aundre et Ritchie ont rendu nos vacances très spéciales ! Pour un nouveau centre de villégiature, noté 5 étoiles, beaucoup de choses manquent. Je n'ai pas été très impressionné, pour l'argent que nous avons dépensé, cela n'en valait pas la peine. Je ne sais pas si je recommanderais ce complexe, chacun a son propre avis. Il faudrait que vous fassiez l'expérience vous-même, tout pourrait bien se passer et il n'y aurait pas de problèmes.

Ok resort We had a lovely week in Jamaica in January, however there were some hiccups. They had 1 dinner & show restaurant, it was fully booked the entire week, could not get in, very disappointing. Our air conditioner was not working properly but was fixed. Resort was nice and clean, well maintained. Grounds were clean and well maintained. Pool area was clean. Food was amazing. Prestige Front desk - nice & helpful Prestige Lounge - was excellent, enjoyed ourselves whenever we were there. Main lobby bar, felt unwelcome sometimes, couple bartenders, no smiles, felt like we were bothering them to make us a drink. But there were some who were very nice. Room - cleaning service not great, most days did not show up. Once we complained then they appeared. Turn down service only showed up twice. Butler- Aundre was wonderful, he did his best when we had issues. He did a beautiful design on their bed for her 50th birthday, he went above and beyond, simply gorgeous. Thank you. Bartender- Ritchie also made our vacation awesome, he has a large smile, great personality and a pleasure to be around, thank you. Aundre and Ritchie made our vacation extra special! For a new resort, 5 stars rating, many things lacking. I was not that impressed, for the money we spent it was not worth it. I’m not sure if I would recommend this resort, everyone has their own opinion. You would have to experience it yourself, everything might turn out well & not have any issues.

Mon mari et moi avons passé d'excellentes vacances à Ocean Eden Bay. Le fait d'avoir le côté Coral Springs à vivre en même temps a ajouté à la valeur de la station. Nous avons estimé qu'il s'agissait d'un excellent rapport qualité-prix pour le prix que nous avons payé pour une chambre avec vue sur l'océan (sans service privilège). Les chambres étaient spacieuses, bien aménagées et les lits étaient extrêmement confortables. Le balcon était également de bonne taille avec des chaises décentes et une table d'appoint. Pour un complexe tout compris, la nourriture était également très bonne. Nous avons particulièrement apprécié le Steakhouse, le Marlin, le Sense's Dinner Theatre et le Bluemoon (confusion mais le menu était au Marlin certains soirs) pour les dîners. Le Marlin pour le petit-déjeuner. Captain's Table pour le déjeuner. La piscine était superbe mais trop bruyante à notre goût avec la musique et les jeux, nous sommes donc restés le plus souvent à la plage. Elle était petite mais adéquate. Vraiment pour nous, le seul point négatif était que nous aimons une plus grande plage pour marcher. Dans d'autres commentaires, les gens se plaignent du service du personnel. D'après notre expérience, tous les membres du personnel ont été extrêmement serviables et agréables.

An Excellent Resort My husband and I had an excellent vacation at Ocean Eden Bay. Having the Coral Springs side to also experience at the same time added to the value of the resort. We felt it was extremely good value at the price point that we paid for an ocean view room (without privilege service). What stood out for us were the rooms were spacious, well laid and the beds were extremely comfortable. The balcony was also a nice size with decent chairs and a side table. For an all inclusive resort, the food was also very good. We especially enjoyed the Steakhouse, Marlin, Sense's Dinner Theatre, and Bluemoon (confusing but menu was at Marlin certain nights) for dinners. Marlin for breakfast. Captain's Table for lunch. The pool was great but too noisy with music and games for our liking so we mostly stayed at the beach. It was small but adequate. Really for us, the only negative was we like a bigger beach to walk along. In other reviews, people complained about the service from staff. Our experience was that all staff members were extremely helpful and pleasant.

Hôtel 9 sur 10 Nourriture 7 sur 10 Divertissements en soirée.... dans plusieurs endroits Service de chambre excellent Plage --------- moins 1 ( rochers, minuscule, peu d'endroits ombragés ) La plupart des documents YouTube ne montrent pas la plage, et ce pour une bonne raison.

It's Complicated Hotel 9 out of 10 Food 7 out of 10 Evening entertainment.... in multiple locations Room Service great Beach --------- minus 1 ( rocks, tiny, not a lot of shady spots ) Most of the YouTube documentation don't show the beach, and for a good reason.

Le centre de villégiature est situé dans un endroit magnifique. Il se trouve à environ 40 minutes en voiture de l'aéroport. La nourriture était très bonne, principalement des buffets, mais quelques options de service à table plus fantaisistes pour le dîner. Bars ouverts à la piscine et près de la plage. Il n'y a pas beaucoup d'espace pour nager à la plage et l'eau est peu profonde. Cependant, la piscine était assez grande et propre. Les chambres étaient très spacieuses et joliment décorées.

Overall Great Vacation The resort was in a beautiful location. It was about a 40 minute drive from the airport. Food was really good, mostly buffets but some fancier table-service options for dinner. Open bars at the pool and near the beach. Not a ton of area to swim at the beach and water was quite shallow. However, the pool was a fair size and clean. Rooms were very spacious and nicely decorated.

Ma sœur a de graves problèmes d'alimentation et le centre de villégiature a été extraordinaire. Les chefs ont vérifié avec elle dans chaque restaurant, même au buffet, le chef l'a emmenée pour lui indiquer les aliments sans danger. Le personnel était formidable et la plage était fantastique. C'est la troisième fois que je viens à Ocean Eden Bay et je n'ai pas été déçue.

Amazing & accommodating hotel My sister has severe food limitations and the resort was amazing. The chefs checked with her at each restaurant even at the buffet the chef took her around to point out safe foods. The staff was great and the beach was fantastic. My third time to Ocean Eden Bay and it didn’t disappoint.

C'est la 4e fois que nous voyageons en Jamaïque, cette fois nous avons voyagé avec un groupe de 21 personnes. Je n'ai jamais été aussi déçu par un complexe hôtelier, chaque fois que vous allez au bar, vous avez l'impression de déranger le barman pour qu'il vous donne un verre, la nourriture est correcte, pas très variée, je n'ai vu aucun des fruits pour lesquels la Jamaïque est connue, les bars sont toujours à court de gobelets et de pailles, il n'y a pas de serveurs qui se promènent autour de la piscine ou de la plage pour vous demander si vous avez besoin d'un verre. Il y a environ 4 ou 5 couples de notre groupe qui se sont fait voler leur argent et qui essaient toujours d'obtenir une solution de la part de cet hôtel. Je ne recommanderais cet hôtel à personne, trouvez un autre hôtel où séjourner.

Disappointed!!! This is the 4th time travelling to Jamaica, this time we travelled with a group of 21 people. I have never been so disappointed with a resort before, every-time you go to the bar, you feel like you’re bothering the bartender to give you a drink, the food is okay not much variety, did not see any of the fruits Jamaica is known for, the bars are always running out of cups and straws, there are no servers walking around the pool or beach to ask of you need a drink. There are about 4 or 5 couples from our group that got their money stolen, and are still trying to get resolution from this hotelI would not recommend this hotel to anyone, find another hotel to stay at.

Cet hôtel est un bel exemple de complexe 5 étoiles tout compris. Mon ami et moi avons décidé d'aller à Ocean Eden pour notre anniversaire. On est venu nous chercher à l'aéroport et on nous a conduits à l'hôtel après un trajet d'une heure en bus à travers la magnifique côte. À l'hôtel, le processus d'enregistrement a été facile et la chambre était disponible avant l'heure d'enregistrement de 15 heures. La chambre était belle, l'air conditionné glacial, et elle était manifestement nettoyée en profondeur (et ils l'ont nettoyée en profondeur tous les jours) L'hôtel propose des accessoires dans la salle de bains, des parapluies et une armoire complète pour mon petit ami et moi, et les télévisions sont équipées de HBO et de tous les réseaux sportifs. La vue sur le jardin de notre chambre était incroyable et nous nous sommes assis sur les chaises suspendues sur le balcon pour regarder les orages passer (quand il pleuvait une heure par jour) et nous avons bu une bière Red Stripe (gratuite dans toutes les chambres) L'hôtel avait des restaurants fantastiques qui valent la peine de rester du côté des adultes seulement parce que vous pouvez utiliser les commodités de Coral Springs, mais ils ne peuvent pas venir à Ocean Eden, donc cela en valait la peine pour la petite différence de prix. Allez au restaurant Blue Moon, c'était INCROYABLE ! Notre plage était rocheuse mais avec la plus belle eau chaude du monde. On pouvait voir jusqu'au fond de l'eau et le personnel travaillait toujours dur pour nettoyer les algues de la plage, quel que soit le côté où l'on se trouvait. Les spectacles nocturnes de tambours d'acier, le one love show et le ballet aquatique étaient impressionnants. La plage de l'océan Eden était une plage privée, tandis que celle des sources de corail avait une section où les gens pouvaient venir vendre des choses sur la plage, mais ils n'ont jamais dérangé les baigneurs. Donc, si vous tenez à avoir une plage privée, optez pour Ocean Eden. Même si vous allez à Ocean Eden, vous pouvez utiliser toutes les plages, mais les enfants ne peuvent pas venir du côté des adultes. Dans l'ensemble, tout le personnel a été formidable. L'aide que nous avons reçue de la réception, des cuisiniers et des serveurs, des maîtres-nageurs et des personnes chargées des serviettes, ainsi que du coordinateur des activités, tous ont pris soin et se sont souvenus de chaque client à son arrivée. Tout le monde a été très serviable et charmant. Je recommande vivement cet hôtel. Il prend soin de ses clients et leur fait passer un agréable séjour en Jamaïque. Nous reviendrons certainement dans cet hôtel et le recommanderons à d'autres à l'avenir. Merci à Ocean Eden pour cette merveilleuse expérience. Les personnes qui y travaillent ont rendu cette expérience de voyage inoubliable.

Incredible Experience and Worth every dollar This hotel is a beautiful example of a 5-star all-inclusive resort. My boyfriend and I decided to go to Ocean Eden for our anniversary and we were picked up from the airport and delivered to the hotel after an hour bus ride through the beautiful coast. At the hotel, the check-in process was easy and the room was available before the 3 o'clock check-in time. The room was beautiful, had icy air conditioning, and was clearly deep-cleaned (and they cleaned it beautifully every day) The hotel offers amenities in the bathroom, umbrellas, and a full closet for both my boyfriend and me and the TVs have HBO and all sports networks. The garden view of our room was amazing and we sat in the cool egg-hanging chairs on the balcony and watched the thunderstorms go by (when it did rain an hour a day) and would have a red stripe beer (complimentary in all rooms) The hotel had fantastic restaurants that are worth staying on the adults-only side for because you can go use the Coral Springs amenities but they can't come to Ocean Eden so it was WORTH IT for the small price difference. Go to the Blue Moon restaurant it was AMAZING! Our beach was rocky but with the most beautiful, bath-warm water in the world. You could see all the way down to the bottom and the staff are always working hard to clean the seaweed off the beach, no matter what side you are on. The night shows of the steel drums, one love show, and water ballet were awesome. The ocean Eden side was a private beach whereas the coral springs had a section where people could come and sell things on the beach, but they never bothered the beachgoers. So if a private beach is important to you, do the Ocean Eden side. Even if you go to Ocean Eden you can use all the beaches, but kids can't come to the adult side. Overall, all the staff were wonderful. The help we received from the front desk, the cooks and waiters, the lifeguards and towel people, and the activities coordinator, all took care of and remembered each clientele as they came in. Everyone was so helpful and lovely. I would highly recommend this hotel. They take care of their guests and show them a beautiful time in Jamaica. We will certainly be returning to this hotel and recommending it to others in the future. Thank you Ocean Eden for such a wonderful experience. The people who work there made this travel experience unforgettable.

Pour un complexe 5 étoiles, je ne suis absolument pas impressionnée. Mon mari et moi avons réservé notre lune de miel à Ocean Eden Bay. J'avais les yeux rivés sur ce complexe depuis près d'un an, après avoir vu une vidéo en ligne. Le service est absolument horrible - nous sommes allés au buffet pour pratiquement tous les repas. Pas une seule fois pendant notre séjour d'une semaine, on nous a apporté nos boissons la première fois, nous devions toujours demander une deuxième fois et la plupart du temps, c'était juste de l'eau que nous demandions. En tant que personne allergique aux fruits de mer, la contamination croisée est terrible ici, probablement l'un des pires buffets où j'ai été pour cela, et la majorité du menu des autres restaurants est également composé de fruits de mer, c'est pourquoi nous avons opté pour le buffet. Presque tous les membres du personnel vous donnent l'impression que vous les dérangez en demandant quelque chose. La nuit du canon à mousse (jeudi 20 juillet) - mon mari et moi avons tous deux (à deux reprises) vu le personnel du bar prendre un gobelet usagé sur le comptoir, le rincer à l'eau dans l'évier, puis préparer une boisson à une autre personne avec le même gobelet non lavé et non nettoyé. Les piscines sont également très sales, les carreaux s'écaillent partout, les gobelets flottent dans la piscine et, à un moment donné, un postiche et des faux cils flottent dans la piscine. Le même soir que le canon à mousse, mon mari a sorti de la piscine un crabe de la taille de ma chaussure - en lisant d'autres commentaires, il semble que ce soit un phénomène courant. Je comprends que l'hôtel soit situé dans un endroit où ce genre de choses peut arriver, mais sérieusement ?!? - tous ces gens dans la piscine et cette chose qui rampe. Comme nous fêtions notre lune de miel, l'hôtel nous a offert un dîner gratuit sur la plage, mais ils nous ont oubliés. Nous avons erré sur la plage pendant environ 20 minutes le jour prévu avant de nous rendre dans le hall pour voir si nous n'étions pas au mauvais endroit. NOPE, personne ne nous a remis les documents. - je dois dire que Nigel, du service clientèle, a fait absolument tout ce qu'il pouvait pour améliorer la situation, il nous a obtenu un dîner au BlueMoon, et notre serveur y a également été fantastique. C'est à peu près la seule partie de notre séjour qui ait été positive en ce qui concerne l'hôtel. L'hôtel GOUGES pour tout ce que vous devez acheter dans les magasins - ils demandent 13 $ US (presque 18 $ pour mon peuple CAD) pour un sac de croustilles, si vous allez à moins de 5 minutes de la station, ce prix tombe à 3 $ US. Je comprends qu'ils aient besoin de faire quelque chose, mais vraiment une majoration de plus de 400% ? Enfin, nous sommes allés au comptoir d'enregistrement pour demander un départ tardif car notre avion ne partait pas avant 19 heures, la dame au comptoir n'était certainement pas la plus sympathique, ils facturent 10 USD par heure pour prolonger le départ (ce qui n'était pas un problème) mais ils vous coupent littéralement les bagues au moment du départ, nous sommes revenus dans le hall à environ 2 :50 (nous avions payé pour prolonger jusqu'à 15h car notre bus partait à 15h20) nous ne pouvions même pas obtenir une boisson pendant que nous attendions car ils ont coupé les bandes - donc si nous n'avions pas payé le supplément nous aurions été coincés assis dans leur hall pendant 3 heures car les services n'auraient plus été disponibles après 12. (Dans le passé, tous les autres centres de villégiature où je suis allé vous laissaient continuer à utiliser les services jusqu'au jour de votre départ) Dans l'ensemble, je n'ai pas été impressionné du tout, j'ai eu un meilleur service dans des complexes 4 étoiles. Je suis tellement heureux que nous n'ayons pas opté pour la mise à niveau vers privilège et que nous n'ayons pas dépensé plus d'argent avec eux. Nous retournerons absolument en Jamaïque, car c'est magnifique, mais plus jamais à Ocean Eden Bay.

Not Impressed For a 5 star resort i am thoroughly NOT impressed. My Husband and I booked our honeymoon at Ocean Eden Bay. I have had my eyes on this resort for close to a year after seeing a video online of it. The service is absolutely awful - we went to the buffet for pretty much every meal. Not once during our one week stay, did they bring our drinks the first time, we always had to ask a second time and most of the time it was just water we were asking for. As someone who has a severe seafood allergy, the cross contamination is terrible here, probably one of the worst buffets i have been to for it and the majority of the other restaurants menu is also seafood, thus why we opted for the buffet. Just about all of the staff members make you feel like you’re inconveniencing them by asking for something. The night of the foam cannon (Thursday July 20th) - my husband and i both (on separate occasions) witnessed the bar staff take a used cup off the counter, rinse it with some water in the sink and then proceed to make another person a drink with the same unwashed, unsanatized cup. The pools are also very dirty, tiles flaking off everywhere, cups just floating in the pool and at one point there was someones hair piece and fake eyelashes just floating around. The same night as the foam Cannon, my husband took a crab about the size of my shoe out of the pool - reading other reviews this seems to be a common occurrence. I understand where the resort is located and naturally these things may happen, but seriously?!? - all those people in the pool and this thing is just crawling around. As we were celebrating our honeymoon the hotel offered us a complimentary dinner on the beach, well they forgot about us. We wandered the beach for about 20 minutes the day we scheduled before proceeding to the lobby to see if maybe we were in the wrong spot. NOPE, just no one delivered the paperwork. - i will say, Nigel at guest services did absolutely everything he could to make this better, he got us in for a dinner at BlueMoon, & our server there was also fantastic. This was just about the only part of our stay that was positive in terms of the hotel. The hotel GOUGES for anything you need to purchase from the shops - they are charging $13 US (Almost $18 for my CAD people) for a bag of chips, if you go not even 5 mins off the resort that price drops to $3 US. I understand they need to make something off it but really a 400%+ markup? And finally, we went to the checkin counter to request a late checkout as our plane didn’t leave until 7pm, the lady at the counter was definitely not the nicest, they charge $10 USD per hour to extended check out (which was no problem) but they quite literally cut the bands off you when you checkout we came back to the lobby at around 2:50 (we paid to extend until 3pm as our bus left at 3:20) we couldn’t even get a drink while we waited as they cut the bands off - so if we didn’t pay the additional we would have been stuck sitting in their lobby for 3 hours as the services would no longer be available past 12. (In the past any other resort i have been to will let you continue to use services until your departure day of) Overall, not impressed at all, i have had better service from 4 star resorts. Im so glad we didn’t opt to upgrade to privilege and didn’t spend more money with them. Will absolutely be back to Jamaica, as it’s beautiful but never again to Ocean Eden Bay.

Mon mari et moi avons passé un très mauvais moment à l'Ocean Eden Bay. Nous avons dépensé plus de 7000k et avons été surclassés au niveau privilège le 4e jour (sur 10) dans l'espoir d'obtenir un peu de service. Nous avons également donné des pourboires en USD 5’s depuis notre arrivée, mais pourtant, le niveau de service est resté tout simplement ridicule. - la chambre était totalement sale, les traces de maquillage d'autres personnes dans la salle de bain, les empreintes de doigts et de mains sur toutes les chasses d'eau, les interrupteurs, les portes-fenêtres non essuyées, etc. Nous avons payé le personnel de nettoyage 20 USD supplémentaires à trois reprises avec une note demandant un nettoyage complet - finalement, j'étais là et j'ai montré au nettoyeur toutes les marques autour de la chambre. Je n'ai jamais utilisé la baignoire jacuzzi pendant notre séjour parce que je n'ai jamais eu l'impression que quelqu'un l'avait essuyée. - nous ne buvons pas beaucoup. Mon mari aime les baileys dans son café. Nous aimons le café. Nous n'avons pas pu en prendre mais nous en avons vu dans le salon privilège. Nous avons donc payé pour cela. Pendant une journée, il a obtenu du baileys dans son café, mais le lendemain, la bouteille était épuisée. Les trois jours suivants, nous le demandions et nous obtenions un substitut sucré. C'est la seule chose que nous avons demandée. Nous sommes Canadiens, nous n'avons pas besoin qu'on nous attende de pied ferme. Mais la seule chose que nous avons demandée, personne n'a pu se donner la peine de l'obtenir. - apparemment, les privilèges s'accompagnent d'un majordome - nous en avons eu un pendant deux jours, mais comme nous n'avons pas besoin de grand-chose, nous ne l'avons pas vraiment vu en dehors du premier bonjour et de l'échange de numéros WhatsApp. - au milieu de la nuit, vers 130 heures, de l'eau s'écoule des plafonniers de notre salle de bain. Il n'y a plus d'électricité. Nous nous rendons au restaurant du soir pour demander de l'aide. Ils appellent la réception et la maintenance. Plus de la moitié de notre temps plus tard, la maintenance vient à la chambre et une autre personne vient pour nous déplacer dans une autre chambre. - la nouvelle chambre est une chambre à balnéation, elle sent très très fort la moisissure et personne n'a de vue sur l'océan - finalement, vers 3 heures, nous dormons, et à 9 heures, la réception nous réveille pour nous dire que nous pouvons rester dans cette nouvelle chambre jusqu'à midi. Nous nous rendormons. Le majordome frappe avec la bienvenue - sommes-nous des personnes X, non nous ne le sommes pas. J'ai faim, mais nous n'avons pas de clés. Je commence à envoyer des SMS à notre majordome, rien, j'attends. Je vais chercher de la nourriture avant la fin du petit déjeuner. Toujours rien de la part de la réception ou du majordome sur la suite des événements. - Je vais à la réception, je fais la queue, je demande à parler au manager, elle dit que nous pouvons avoir une nouvelle chambre avec vue sur l'océan et que quelqu'un nous apportera les clés. Personne n'est jamais venu. Nous avons abandonné et attendu de rentrer chez nous. Nous avons payé des prix de luxe. Une fois dans le salon privilège, la nourriture était bonne. Le matelas de la chambre était bon. Tout le reste a été une énorme déception et un énorme gaspillage de notre argent. Ce voyage était important pour nous pour de nombreuses raisons profondes et malheureusement, à part nager dans l'océan et sentir le soleil sur notre visage, ce n'était pas une expérience curative ou rajeunissante. C'était frustrant et décevant.

Awful time at Ocean Eden Bay My husband and I had an awful time at Ocean Eden Bay. We spent over 7000k and then upgraded to privilege on day 4 (of 10) in the hopes of getting some service. we also tipped in USD 5’s since we arrived but yet, the level of service remained just ridiculous. - room was totally dirty, other people’s makeup marks in bathroom, fingerprints/handprints and things on all flushes, switches, patio doors not wiped down, etc. left paid cleaning staff extra 20usd three times with a note asking for a full cleaning - finally I was there and I showed the cleaner all the marks around the room. I never used the jacuzzi tub during our stay cause I never felt like anyone wiped it down. - we don’t drink that much. My husband likes baileys in his coffee. We like coffee. We couldn’t get any but then we saw it in the privilege lounge. So we paid for privilege. For one day, he got baileys in his coffee, but the next day, the bottle ran out. For the next three days we would ask for it and get a sugary substitute. Like, it’s the one thing we asked for. We are Canadian, we don’t need to be waited on hand and foot. But the one thing we asked for, no one could bother getting. - apparently with privilege you get a butler - we had one for the two days , again, we don’t need much, so didn’t really see him other than the first hello and exchange of WhatsApp numbers. - in the middle of the night, around 130am, water comes rushing down from the ceiling lights in our bathroom. All electricity is gone. We walk to the late night restaurant to ask for help. They call front desk and maintenance. Over half our later, Maintenance comes to the room and another person comes to move us to another room. - new room is a swim up room, the room smells very very badly of mold and no one ocean view - finally around 3 we sleep, at 9am we are woken up by front desk to say we can stay in this new room until noon. Doozy fall back asleep. Butler knocks with welcome - are we X people, no we are not. Now I’m hungry, but we have no keys. I start texting our butler, nothing, I wait. I go get some food before breakfast is over. Still nothing from front desk or the butler on what is happening next. - I go to front desk, I wait in line, I ask to talk to manager, she says we can have a new room with an ocean view and that someone will bring us keys. No one ever came. We gave up and just waited to get the hell home. We paid luxury prices. Once in the privilege lounge, the food was good. The mattress in the room was good. Everything else was a massive disappointment and huge waste of our money. This trip was important to us for many deep reasons and unfortunately, other than swimming in the ocean and feeling the sun in our faces, it was not a healing or rejuvenating experience. It was frustrating and disappointing.

Ocean Eden Review De The FANTASTIC FiVE - c'est une longue critique mais elle vaut la peine d'être lue ! Voyage de filles 2023 ! On s'est éclaté ! !! Nous avons été très satisfaits de notre séjour à l'hôtel. Nous sommes arrivées le jour de mon anniversaire et laissez-moi vous dire que c'était une semaine entière de célébration ! Pourquoi nous reviendrons : DIVERTISSEMENT ! L'équipe Blue Team a été formidable : aérobic aquatique, cours de danse jamaïcaine, Pool Foam Party, Bob Marley Tribute Dinner Show, Jamaican Dance Show, Silent Dance Party, pour n'en citer que quelques-uns, il y avait toujours quelque chose qui se passait. Demeil, Rosbel et Mr Fresh ont été formidables. Ils ont passé beaucoup de temps à nous contacter individuellement pour s'assurer que nous passions un bon moment ! La nourriture et les gens ! Le buffet du Captains Quarters propose une grande variété de plats. Les personnes travaillant au buffet ont rendu notre journée spéciale CHAQUE JOUR ! Pour n'en citer que quelques-uns - Cajay, Althea, Shekera et Tocaya avec leurs sourires époustouflants. Nous avons vu Cajay courir jusqu'à un autre restaurant pour nous apporter les cerises que nous avions demandées pour nos boissons. Nous avons eu la chance de rencontrer deux des superviseurs les plus extraordinaires, Mellonie et Zacharey. Mellonie m'a apporté un bol spécial de flocons d'avoine tous les matins parce que je ne peux pas manger les flocons d'avoine sucrés fournis. Zacharey nous a obtenu une réservation au steakhouse alors qu'il était complet. Nous avons mangé à La Locanda (italien), au Blue Moon (deux fois), au Steakhouse, au Sugar Cane (Antilles), au Sakura (teppanyaki) et nous avons fréquenté le Mikes Coffee Bar pour des cafés au lait et des friandises. Tout a été apprécié ! Nous avons dégusté des martinis à l'espresso tous les jours au bar du hall avec notre serveuse Alecea qui nous a toujours fait sourire. Il y a trop de gens formidables pour les nommer tous. LES PERSONNES qui travaillent à l'Ocean Eden font de cet hôtel un endroit où il fait bon séjourner ! Possibilités d'amélioration : Aucun endroit n'est parfait et Ocean Eden a certainement des possibilités d'amélioration. L'une de nos chambres n'était pas prête avant 18 heures et nous n'avons pas eu la chambre que nous avions réservée. Nous étions censés obtenir un canapé-lit dans une chambre et nous ne l'avons pas obtenu. Le personnel de la réception n'était pas très serviable. Cela dit, elle a été l'une des seules à faire de son mieux pour nous satisfaire. Lorsque nous nous sommes adressés à l'un des directeurs, Earl, nos préoccupations ont été entendues et il nous a dédommagés en nous accordant un départ tardif sans frais supplémentaires. 2 membres du personnel du Guest Services n'ont pas fait beaucoup d'efforts pour nous permettre d'assister au spectacle Bob Marley Tribute. Heureusement, notre serveur, Daniel, au Blue Moon, a pu nous obtenir une table. Les chambres étaient très grandes mais manquaient d'attention aux détails, ce qui est décevant étant donné qu'il s'agit d'une nouvelle propriété. La piscine n'a pas été nettoyée pendant toute la semaine, ce qui est encore une fois décevant étant donné qu'elle est si belle. Nous nous attendions à ce qu'elle soit nettoyée tous les jours puisqu'elle est très utilisée. Dans l'ensemble, une belle propriété avec de grands divertissements, beaucoup de choses à faire et une bonne nourriture. Et je répète que la plupart des membres du personnel sont absolument extraordinaires et font de ce complexe un endroit où il vaut la peine de revenir.

Would rate 4.5/5 Ocean Eden Review From The FANTASTIC FiVE - this is a long review but worth reading! Girls trip 2023 !! Had a blast !! Overall we will definitely return. We arrived on my birthday and let me tell you, it was an entire week of celebration! WHY we WILL RETURN: ENTERTAINMENT! Blue Team were amazing from water aerobics, Jamaican dance lessons, Pool Foam Party ,Bob Marley Tribute Dinner Show , Jamaican Dance Show , Silent Dance Party just to name a few there was always something going on. Demeil, Rosbel and Mr Fresh were great. They spent a lot of time touching base with us individually to ensure we were having a great time! FOOD and PEOPLE! A wide variety of food available at the Captains Quarters Buffet. The people working in the buffet made our day special EVERYDAY! To name a few - Cajay, Althea,Shekera and Tocaya with their amazing smiles. We saw Cajay run over to another restaurant to get us cherries that we requested in our drinks. We were fortunate to meet Two of the most Amazing Supervisors Mellonie and Zacharey. Mellonie brought me a special bowl of oatmeal every morning because I can’t eat the sweetened oatmeal provided. Zacharey got us a reservation at the steakhouse when it was all booked up. Ate at La Locanda (Italian) Blue Moon (twice) , Steakhouse , Sugar Cane (West Indies), Sakura(teppanyaki) and frequented Mikes Coffee Bar for lattes and treats. Enjoyed all! Espresso martinis were enjoyed daily at the Lobby bar with our server Alecea who always made us smile. Too many great people to name them all. THE PEOPLE who work at Ocean Eden make this a GREAT PLACE to stay!!! Opportunities for Improvement: No place is perfect and Ocean Eden certainly has some room to improve. One of our rooms was not ready till after 6 pm and we didn’t get the room we booked. We were supposed to get a sofa bed in one room and didn’t get this. The Front Desk staff was not overly helpful. Having said this, she was one of only a few who didn’t try their best to please us. When we approached one of the managers , Earl, our concerns were heard and he compensated us by giving late checkout at no extra charge. 2 of the staff at Guest Services didn’t put much effort into getting us in to the Bob Marley Tribute show. Luckily, our server , Daniel, at Blue Moon , was able to get us a table. Rooms were a great size but lacked attention to detail which is disappointing given this is a new property. The pool did not appear to be cleaned for the entire week, again, disappointing since it is so beautiful. We would expect it to be vacuumed daily since it is heavily used. All in all, a a beautiful property with great entertainment , plenty to do and good food. And I’ll repeat that most of the staff were absolutely amazing and make this resort well worth returning to.

Vraiment apprécié la nourriture, la plage et la station, mais le personnel / réception est très mauvais avec le service à la clientèle. Les problèmes/plaintes ne sont pas traités. Le superviseur de service n'est JAMAIS disponible et le personnel ne peut pas répondre aux questions de base. Ils choisissent les personnes avec lesquelles ils sont gentils et s'énervent lorsqu'on leur demande de faire quelque chose. La plupart du temps, ils sont soit sur leur téléphone, soit en train de manger ou de boire au travail. Si vous êtes d'accord pour vous débrouiller seul et ne pas compter sur le personnel, vous apprécierez vos vacances. Nous ne retournerons jamais dans ce complexe à cause du personnel. Nous avions H10 premium mais ils ne se souciaient toujours pas. Notre majordome attitré était inutile. Il ne pouvait même pas apporter de l'eau et du café dans notre chambre. Voilà le type de service que nous avons reçu.

Great Resort but Customer Service from staff is MEDIOCRE Really enjoyed the food, the beach and the resort but staff/reception is very bad with customer service. Issues/complaints don’t get addressed. Supervisor on duty is NEVER available and staff can’t answer basic questions. They pick and choose who to be nice to and get annoyed when they get asked to do stuff. Most of the time they are either on their phones, eating or drinking on the job. If you are OK with figuring things out on your own and not to rely on the staff then you will enjoy your vacation. We would never go back to this resort because of the staff. We had H10 premium but they still didn’t care. Our assigned butler was useless. He couldn’t even bring water and coffee to our room. That’s the type of service we received.

Mon mari et moi avons séjourné à l'Ocean Eden Bay du 14 au 21 mai pour notre lune de miel. Dès que nous avons dit à l'enregistrement que nous étions des jeunes mariés, on nous a envoyés au bureau Privilège où nous avons été surclassés dans une chambre avec vue sur l'océan, deux majordomes, l'accès à la plage privée et aux restaurants, un petit déjeuner complet dans notre chambre le lendemain matin et une bouteille de champagne. Nous avons également été immédiatement accueillis avec un punch au rhum ! Recon nous a aidés à monter dans notre chambre et il était drôle et sympathique ! Romain et Aneika ont été absolument géniaux et ont pris de nos nouvelles tous les jours. Ils se sont toujours assurés que nous allions bien. Roxanne, Hyana et Trey étaient les meilleurs barmans et savaient rapidement ce que nous aimions (ils étaient tous bons mais ces trois-là étaient nos préférés). Adrian, à la plage privée, était là quand nous avions besoin de lui et s'assurait que nous avions ce dont nous avions besoin. Le Jamaican Grill était délicieux, comme tous les restaurants où nous sommes allés (Steakhouse, Thali, Marlin, les deux buffets et les deux salons Privilege). Les buffets étaient variés et les restaurants de fin de soirée étaient également excellents (Marlin et Route 66). Le ménage était parfait et notre réfrigérateur était toujours rempli. Le terrain était toujours propre, le personnel y travaillait tous les jours. La piscine était magnifique et il y avait toujours quelque chose à faire (si on le voulait). Nous avons beaucoup apprécié notre séjour et nous avons été très heureux. Nous recommandons ce complexe et nous y reviendrons. En fait, nous aimerions amener toute la famille et séjourner à côté, à Ocean Coral Springs.

We loved it! My husband and I stayed at Ocean Eden Bay May 14-21st for our Honeymoon. Immediately upon telling check-in we were Newlyweds, they sent us to the Privilege desk where we were upgraded to an Ocean Front Room, two butlers, access to the private beach and restaurants, a full breakfast in our room the following morning and a bottle of champagne. We were also immediately greeted with Rum Punch! Recon helped us to our room and he was funny and friendly! Romain and Aneika were absolutely amazing and checked in on us every day. They always made sure we good. Roxanne, Hyana and Trey were the greatest bartenders and quickly knew what we liked (they were all good but those three were our favourites). Adrian, at the private beach, was there when we needed him and made sure we had what we needed. The Jamaican Grill was delicious and so were all the restaurants we went to (Steakhouse, Thali, Marlin, both Buffets and both Privilege Lounges). The buffets had a variety and the late night restaurants were great too (Marlin & Route 66). Housekeeping was perfect and our fridge was always stocked. The grounds were always kept clean, staff worked on it every day. The pool was beautiful and there was always something to do (if you wanted to). We thoroughly enjoyed our stay and we were very happy. We would recommend this resort and we would come back again. We would actually like to bring the whole family and stay next door at Ocean Coral Springs.

Je viens de rentrer de vacances, le resort en lui même est magnifique mais voici les points négatifs. La plage est terrible si vous aimez l'océan ce n'est pas l'endroit vous avez besoin de chaussures d'eau 100 %. La nourriture pourrait être bien meilleure. Le seul restaurant que j'ai trouvé vraiment bon était Marlin et Bluemoon. Service extraordinaire de Daniel. Le buffet est aléatoire, certains jours c'est bon. Si vous aimez faire la fête, ce n'est pas le lieu de villégiature idéal pour les jeunes. Les divertissements nocturnes étaient corrects mais après 10h30 il ne se passe pas grand chose. Dans l'ensemble, je m'attendais à mieux. Les gens sont très sympathiques. Méfiez-vous de l'offre de multipropriété. Ils prétendent que ce n'est pas une multipropriété mais ils essaient de vous convaincre d'adhérer à leur programme d'adhésion.

Amazing resort Just got back from vacation the resort itself is beautiful but here are the negatives. Beach is terrible if you love the ocean this is not the place you need water shoes 100 %. Food could be much better. The only restaurant I find it really good was Marlin and Bluemoon. Amazing service by Daniel . The buffet is hit or miss some days it's ok . If you like partying this is not the resort gorgeous young people. The nightly entertainment was ok but after 10.30 there is not much happening. Overall I expected more. The people are very friendly. Beware of the time share BS. They claim its not a time share but they try to Hassel you yo buy into there membership program.

Nous avons passé deux semaines de vacances à Ocean Eden Bay. Presque tout était parfait. Nous avons trouvé que le service manquait un peu d'attention. Le personnel du bar de la plage était formidable, celui du bar de la piscine moins. La nourriture était excellente, les divertissements presque tous les soirs. Bien que nous nous soyons retirés tôt la plupart des soirs, il y avait de la musique partout. Les hôtels H10 vous incitent à payer un supplément pour le "service privilège", ce qui n'est pas le cas des autres complexes hôteliers. Le supplément demandé ne justifie pas le "privilège". L'acheteur doit se méfier. Dans l'ensemble, nous avons passé de bonnes vacances, avec un temps magnifique et de l'eau chaude pour la baignade.

Nice resort We had a two week vacation at Ocean Eden Bay. Almost everything was perfect. We found the service a bit lacking as well as attentiveness. The beach bar staff were amazing pool bar not so much. Food was excellent entertainment was almost every evening. Although we retired early most evenings there was music everywhere. H10 hotels "bribe" you to pay the extra for "Privilege service" which is not what other resorts do. The extra fee that is asked does not warrant the "privilege". Buyer beware. Overall we had a great vacation beautiful weather and warm water for swimming.

Pour - la vue, la piscine et les chambres Contre- service médiocre au bar (options de boissons limitées). Le personnel n'est pas très amical (à part l'équipe bleue). Il’ est trop venteux pour s'asseoir à la plage après midi, le matin pas de problème. Musique rap toute la journée.

Good resort Pros- view,pool and rooms Cons- poor service at the bar (limited drink options). Staff aren’t overly friendly (aside from blue team). It’s too windy to sit at the beach after noon, in the morning no problem. Rap music all day.

Le service était extraordinaire. La plage est petite mais la nourriture, le choix des restaurants et l'atmosphère sont excellents ! J'aurais aimé que les spectacles soient à l'extérieur plutôt qu'à l'intérieur, mais le musicien du piano-bar était extraordinaire. Christine a une voix merveilleuse !

Lovely resort Service was amazing. Beach area small but food, choice of restaurants, atmosphere was great! Wish that the entertainment was outside vs indoors but the piano bar musician was amazing. Christine has a wonderful voice!

Nous avons apprécié notre séjour à l'hôtel. La décoration intérieure des chambres et des restaurants est magnifique. Les boissons sont un point à améliorer. Musique agréable et beaucoup de charme local. Les chambres manquent de peignoirs mais dans l'ensemble l'expérience est excellente. Si vous cherchez un séjour relaxant avec beaucoup de culture locale, cet endroit a tout pour plaire.

Great local taste We enjoyed our stay at the hotel. Interior decor in the rooms and restaurants is beautiful. Drinks is something that can be improved. Great music and lots of local charm. Rooms are missing robes but overall the experience is great. If you are looking for a relaxing stay with lots of local culture this place has it all.

Nous avons passé un excellent moment. Nous n'avons pas eu à nous plaindre. Les chambres et les restaurants étaient magnifiquement décorés. Le service était excellent. Le personnel était très aimable. La nourriture était vraiment bonne. Divertissement très bon tous les soirs. Grande piscine. Beaucoup de chaises. Je reviendrais certainement.

Amazing resort We had an amazing time. No complaints. Rooms and restaurants were beautifully decorated. Service was excellent. Staff so friendly. Food was really good. Entertainment very good nightly. Large pool. Lots of chairs. Would definitely return.

Hôtel extraordinaire. J'aimerais y retourner. J'adore les différents types de nourriture. Tout le personnel est très amical et très serviable. Le programme du matin comme l'exercice dans l'eau et la danse. J'adore la musique, elle vous donne l'impression de danser dès qu'on l'entend.

Beautiful resorts Amazing hotel. Would like to go back to this resorts. Love the different kinds of food. The entire staffs are very friendly and very helpful. The program in the morning like water exercise and the dancing. Love the music it makes you feel dancing from hearing it.

Ce pourrait être un grand centre de villégiature s'il était mieux géré. Il a fallu 2h30 pour s'enregistrer parce qu'ils n'ont’t pas donné les chambres que nous avons demandées il y a des mois. La plage est la pire que j'ai jamais été à. Elle est beaucoup trop rocailleuse. Il nous a fallu 3 jours pour trouver un moyen d'éviter les rochers et de ne pas tomber. Une fois à l'intérieur, l'eau était superbe ! Ils manquent de personnel et le service et la nourriture étaient horribles dans quelques restaurants. D'autres restaurants étaient extraordinaires. Tout le personnel était extraordinaire. Il n'y a pas de protocoles Covid et mon mari et moi-même avons reçu du Covid à la fin des vacances. Ils ne fournissent pas de Kleenex dans ce centre de villégiature, j'ai donc dû utiliser du papier toilette avec mon nez qui coulait sans cesse. Ils ont eu des problèmes d'approvisionnement en bière et n'avaient plus de bière jamaïcaine, Red Stripe, pendant la majeure partie de la semaine, mais ils avaient de minuscules canettes de bière dominicaine que tout le monde gardait précieusement. Les temps d'attente pour le dîner étaient ridicules dans la plupart des restaurants à la carte. Le restaurant japonais a été la pire expérience qui soit ! Le ventilateur de plafond était en panne et le gril devant nous était couvert d'aliments brûlés qu'ils auraient dû avoir le bon sens de nettoyer avant d'asseoir 20 personnes autour de la table. Une équipe de personnes qui semblaient être de nouveaux employés essayait de nettoyer le gril avec divers produits, et ils frottaient pendant que les 20 personnes assises autour de la table s'étouffaient à cause de la fumée chimique qui s'échappait du gril. Cette fumée provenait du nettoyant chimique vert qu'ils utilisaient pour le nettoyer, mélangé à la suie noire des aliments brûlés. Ils ne l'ont même pas rincé ensuite. Une femme près de nous s'est précipitée dans les toilettes pour vomir ! Il y avait également plusieurs assiettes de sushis à moitié vides sur le côté du grill, laissées par les clients précédents. Après avoir pris notre commande de sushis, ils ont ramené ces restes en cuisine. À ce moment-là, je n'ai aucun doute qu'ils les ont simplement mis dans de nouvelles assiettes et qu'ils nous les ont distribués ! Inutile de dire que nous n'y avons pas touché. Après avoir "tenté" de nettoyer le gril, ils ont jeté un énorme tas de poulet sur le gril et cela sentait absolument mauvais ! Peu de temps après, ils ont jeté un énorme tas de bœuf sur le même gril, et l'odeur était tout aussi dégoûtante ! Il est impossible que ce soit de la viande fraîche ! Ensuite, ils ont versé un énorme tas de riz blanc sur le gril juste devant nous, et ont commencé à le retourner. Tous les morceaux noirs brûlés du gril se sont mélangés au riz ! C'était vraiment dégoûtant. C'était la goutte d'eau qui a fait déborder le vase. Nous sommes sortis après être restés assis pendant plus d'une heure en attendant d'être servis. On ne nous a même pas servi de boisson ! Dès que nous nous sommes levés, un chef s'est précipité vers nous pour nous inciter à rester. Ce n'était pas possible ! !! Les buffets étaient plus petits que ce à quoi nous sommes habitués, mais ils étaient étonnamment incroyables pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Les divertissements quotidiens et nocturnes étaient corrects. Nous attendions avec impatience la fête blanche, mais c'était une blague. La moitié des gens portaient des vêtements de couleur normale et jouaient à des jeux ridicules et embarrassants. Ils n'ont pas fait de publicité pour la fête de la plage, la fête de la mousse ou la musique des tambours d'acier, alors nous avons tout raté. J'ai dû supplier pour obtenir un panneau "ne pas déranger" pour notre porte et il a fallu trois jours pour l'obtenir, avant qu'il ne soit volé quelques jours plus tard. J'ai dû supplier pour en obtenir un autre. Le personnel entre sans hésiter après avoir frappé à la porte. Ils sont entrés dans la chambre de nos amis un soir et les ont surpris. Les sauveteurs étaient peu nombreux à la plage. Ils étaient plus occupés à se promener et à discuter avec les gens sur la plage qu'à surveiller les gens dans l'eau. Par une journée venteuse et agitée, quelqu'un a dû être secouru dans l'océan, mais heureusement, une personne sur la plage l'a vu et a dû demander au sauveteur d'aller l'aider. C'est une bénédiction que cette personne ait fait attention. Le sauveteur a dû aller chercher un sauveteur avant d'aller dans l'eau pour sauver la personne qui se débattait et qui se noyait. C'est tout à fait inacceptable ! Ce que j'ai préféré dans ce complexe, c'est l'agencement de la place du marché. C'est le meilleur aménagement de tous les complexes où nous sommes allés. Je pourrais continuer, mais vous avez compris. Ce n'est pas du tout un complexe 5 étoiles, mais il pourrait l'être avec une meilleure gestion.

Poorly Managed, Not a 5 Star Resort This could be a great resort if it were managed better. It took 2 1/2 hrs to check in because they didn’t give us the rooms that we requested months ago. The beach is the worst that I’ve ever been to. They are way too rocky. It took 3 days to find a way in to avoid rocks and not fall. One in, the water was great! They are short staffed and the service and food was horrible at a few of the restaurants. Other restaurants were amazing. All of the staff were amazing though. There are no Covid protocols and both my husband and myself got Covid at the end of the vacation. They don’t provide Kleenex at this resort so I had to use toilet paper with my endlessly running nose. They had supply issues with the beer and was out of the Jamaican beer, Red Stripe for most of the week, but they had tiny cans of Dominican beer that everyone was hoarding. The wait times for dinner was ridiculous at most of the ala carte restaurants. The Japanese restaurant was absolutely the worst experience ever! The overhead fan was broken, and the grill in front of us had burnt food all over it that they should have had the common sense to clean before seating 20 people around the table. They had a crew of what appeared to be new hires trying to clean it with various things, and they were scrubbing it while all 20 of us sat around the table choking on the chemical smoke coming off the grill. This was from the green chemical cleaner they were using to clean it, mixed with the black soot from burnt food. They didn’t even rinse it off afterwards. One women near us ran to the ladies room to vomit! There also were several leftover half empty plates of sushi sitting out on the side of the grill from the previous customers. After they took our sushi order, they took these leftovers back to the kitchen. At that point I have no doubt that they just put it on new plates and handed out to us! Needless to say, we didn’t touch it. After they “attempted” to clean the grill, they dumped a huge pile of chicken on the grill and it smelled absolutely awful!! Soon after, they dumped a huge pile of beef on the same grill, and it was equally disgusting smelling!! There is no way that was fresh meat!! Then, they poured a huge pile of white rice on the grill right in front of us, and started flipping it around. All of the black burnt bits from the grill got mixed into it! It was so disgusting. That was the last straw. We walked out after sitting there for over an hour waiting to be served. Not even a drink was served! As soon as we got up, a chef came running over to us to get us to stay. That wasn’t going to happen!! The buffets were smaller than what we are accustomed to, but they were surprisingly amazing for both breakfast, lunch and dinner. The daily and nightly entertainment was ok. We did look forward to the white party, but that was a joke. Half the people wore normal coloured clothing and they were just playing ridiculous embarrassing games. They didn’t advertise about the beach party, the foam party or the steel drum music so we missed it all. I had to beg for a “do not disturb” sign for our door and it took 3 days to get it, only to be stolen a few days later. Had to beg for another one. The staff just walk right in after one knock. They came into our friend’s room one night and startled them. The lifeguards were few and far between at the beach. They were more busy wandering around having conversations with people on the beach instead of watching the people in the water. On a windy rough day, someone needed to be rescued in the ocean, but thankfully a person on the beach saw this and had to get the lifeguard to go help. It’s a blessing that this random person was paying attention. The lifeguard had to go find a lifesaver before going in the water to save the struggling person who was drowning. That is completely unacceptable! My favourite thing about this resort was the layout of the Marketplace. That has the best layout of any resort we’ve been to. I could keep going on, but you get the idea. Definitely not a 5 star resort at all, but it could be with better management.

Le complexe est magnifique, bien sûr, c'est la Jamaïque après tout ! Mais nous avons rencontré certaines choses que nous n'avons pas appréciées. Le service d'entretien ménager était en difficulté et je comprends que le monde entier manque de personnel, mais avec un classement 5 étoiles, il est temps de s'en rendre compte. Nous avons eu une heure de retard pour obtenir une chambre et encore, je pense que nous ne l'avons obtenue que parce que nous étions énervés (nous voyagions depuis 2 heures du matin, les émotions étaient fortes). La chambre était agréable, propre, mais nous devions continuellement demander des choses essentielles, des cintres (seulement 2 dans la chambre), des mouchoirs (vous savez, Kleenex) que nous n'avons jamais obtenus, un deuxième gant de toilette et une serviette de toilette, nous étions deux ! Et nous avons dû demander ces articles plusieurs fois avant de les obtenir et ce n'est que parce que mon compagnon de voyage s'est lié d'amitié avec le gars de l'entretien (qui devait réparer notre coffre-fort dans la chambre). Il y a eu quelques autres petites choses que nous avons demandées et que nous n'avons jamais obtenues, mais elles étaient mineures. Comme je l'ai dit, le personnel d'entretien avait du mal. Une autre chose que nous n'avons pas aimée est la température de la piscine. Elle était froide ! Nous avons remarqué le premier jour qu'il n'y avait pas beaucoup de monde dans la piscine et nous avons vite compris pourquoi ! Cependant, l'eau de l'océan était très agréable et la piscine du complexe attenant était également à bonne température. Les bons côtés : La plage était agréable Les restaurants et les buffets étaient bons, en particulier La Locanda, le restaurant italien du complexe annexe (Ocean Coral Spring) Le spa était charmant, bien que je n'ai pas eu de services, j'ai utilisé les piscines d'hydrothérapie quelques fois. L'utilisation est gratuite, ce qui est agréable. Nous avons assisté à deux spectacles pendant notre séjour et les deux étaient excellents, tout comme le groupe de musique qui se produisait tous les soirs. Le service aux bars et aux tables était bon et le personnel était généralement amical, mais ne vous attendez pas à une tonne d'alcool dans vos boissons mélangées ! D'autres membres du personnel ici et là étaient carrément peu serviables mais jamais impolis, juste un peu incertains de leur travail peut-être. Dans l'ensemble, un très bon hôtel tout compris.

Good but not great The resort is beautiful, of course, its Jamaica after all! But we did come across a few things we didn't enjoy. The housekeeping department was struggling and I get it, the whole world is understaffed but with a 5 star rating its time to figure that out. We were an hour late even getting a room and even then I think we only got it because we were getting upset (had been traveling since 2am, emotions were high) Room was nice, clean but had to continually ask for basic needs, hangers (only 2 in the room) tissues (you know, Kleenex) which we never did get, a second face cloth and hand towel, there were two of us! And, we had to ask for these items several times before we actually got them and then it was only because my travel buddy made friends with the maintenance guy (who had to fix our in room safe). There were a few other small things we asked for and never did get but were minor. Like I said, housekeeping staff were struggling. Another thing we didn't like was the temperature of the pool. It was cold!! We noticed on the first day that there wasn't many people in the pool and we quickly found out why! However, the ocean water was lovely and the pool at the attached resort was nice temperature wise as well. The good stuff: Beach was nice Restaurants and buffets were good, especially the La Locanda, Italian restaurant at the attached resort (Ocean Coral Spring) Spa was lovely though I didn't have any services I used the hydro therapy pools a few time. No charge to use which was nice. We saw two shows while there and both were great as was the nightly live band. Service at the bars and tables was good and staff were generally friendly though don't expect a ton of booze in your mixed drinks! Some other staff here and there were downright unhelpful but never rude, just sort of unsure of their jobs maybe. All in all, a pretty good all inclusive.

Le terrain est agréable et il y a une belle plage. Il y a de bons divertissements et les restaurants sont excellents, à l'exception de Route 66. La nourriture y est affreuse ! L'enregistrement a été difficile car la chambre n'était pas prête et aucune excuse n'a été présentée. Le personnel de nettoyage n'a pas toujours bien nettoyé la chambre et les articles demandés, par exemple des mouchoirs en papier et une couverture, n'ont pas été fournis même après plusieurs demandes. Dans l'ensemble, je donnerais à mon expérience une note de 7 sur 10.

Nice resort The grounds were nice with a good beach. They have good entertainment and the restaurants are great except Route 66. The food there was awful! The check in was challenging as the room was not ready with no apology for it. The cleaning staff frequently did not supply the room properly and items requested, ie facial tissue and a blanket were not supplied even after several requests. Overall I would rate my experience a 7 out of 10.

L'hôtel était bien géré quelques petits problèmes avec le ménage dans l'ensemble la nourriture était bonne si vous mangez plus tard il peut ne pas être chaud la plage est petite et rocheuse dans l'ensemble je donne une note de quatre étoiles je ne reviendrais pas dans cet hôtel

Very nice Hotel was well managed some small issues with housekeeping overall food was good if you eat later it may not be hot beach is small and rocky overall I rate this a four star I would not return to this hotel

Je ne reviendrai pas dans ce complexe. Il a fallu 3 jours pour joindre nos majordomes. J'ai dû mendier des serviettes après une sortie d'une journée. De retour dans la chambre, la femme de chambre n'a pas remplacé les serviettes. Il a fallu plus de 3 heures pour obtenir des serviettes ce soir-là. Les restaurants seraient bien inspirés de servir des entrées. Mais une longue attente pour le plat principal. Reçu froid. On a demandé à ce qu'il soit frais. On nous l'a rendu à peine réchauffé.

Very disappointed I would not return to this resort. It took 3 days to get a hold of our butlers. Had to beg for towels after an all day outing. Returned to the room maid did not replace towels. It took over 3 hours to get towels that night. Restaurants would do well in serving appetizers. But a long wait for main. Recieved cold. Asked to make fresh. Returned to us just warmed up again.

Les installations étaient nouvelles et la grande majorité du personnel bien formé et très serviable et amical - en particulier dans les nombreux restaurants et au buffet. Les spectacles en soirée ont été produits de manière très professionnelle. Plage rocheuse décevante, sans possibilité de longues promenades ou de baignade.

Beautiful new resort Facilities were new and vast majority of staff well trained and very helpful and friendly - especially in the many restaurants and buffet. Evening performances very professionally-produced. Disappointing rocky beach with no opportunity for long beach walks or swimming.

Plage très difficile à naviguer. Traître dans l'eau à cause du corail au fond. La plage est très venteuse. Personnel formidable. Sympathique. Travailleur. Excellente nourriture. Chambre agréable Le personnel de divertissement est formidable. Surtout Kyash J'ai adoré le groupe tous les soirs Serait un 6 étoiles si ce n'était pas pour le terrible. L'état de la plage et de l'eau

Good value Very difficult beach to navigate. Treacherous in the water due to Coral on the bottom. Beach is very windy. Great staff. Friendly. Hardworking. Excellent food. Nice room Entertainment staff great. Especially Kyash Loved the band every night Would be a 6 star if it weren’t for the terrible. Beach and water conditions

Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits de ce centre de villégiature. Le personnel, la nourriture, les piscines et les chambres étaient excellents. La plage n'est pas grande et il n'est pas facile de nager dans l'eau, ce qui peut être un inconvénient si c'est ce que vous recherchez.

Great Resort Overall very happy with this resort. Staff, food, pools, and rooms were great. The beach is not big nor easy to swim in water so that may be the one down side if this is something you are looking for.

Hôtel et chambre magnifiques.nourriture excellente, service médiocre et service de majordome inexistant avec le package privilège. Difficile de réserver des restaurants. Nous n'avions que quelques demandes pour notre majordome et elle ne répondait pas à nos textos. Pas d'information sur les départs de l'aéroport dans le hall principal, on nous a dit de vérifier l'appli airtransat. Ce n'est pas sur l'application.

Privilege upgrade not as advertised Beautiful hotel and room.food great, Poor service and non existent butler service with privilege package. Difficult to book restaurants. We only had a few requests for our butler and she would not respond to our texts. No airport departure information at main lobby, was told to check airtransat app. It’s not on the app.

Nous avons séjourné ici pendant 1 semaine, la nourriture est super j'aime l'idée qu'il n'y a qu'un seul restaurant Ala carte à réserver le reste il suffit d'entrer. Énorme piscine mais je ne suis pas une personne s'asseoir au bord de la piscine. C'est en fait 2 en un centre de villégiature accès à la famille côté aussi bien. La plage est petite et vous devez avoir des chaussures d'eau. Ce que je n'ai pas aimé même si la plage est petite encore la moitié ilâ € s pour les propriétaires de laissez-passer de privilège. Personnel sympathique pour la plupart

Good resort We stayed here for 1 week, food is great I like the idea only one Ala carte restaurant to book the rest just walk in. Huge pool but I’m not a person sit by the pool. It’s actually 2 in one resort access to family side as well. Beach is small and you must have water shoes. What I didn’t like even though the beach is small still half of it it’s for privilege pass owners. Staff friendly mostly

Superbe voyage - l'hôtel est très récent mais on peut voir que le travail et les finitions sont bâclés comme les crottes de peinture dans l'évier, les fissures autour de la porte où la lumière passe la nuit... Je ne donnerais pas 5 étoiles à ce complexe. Les chambres étaient propres et nettoyées tous les jours et nous avions beaucoup de serviettes et de produits de première nécessité comme du savon, du shampoing, etc. Le réfrigérateur était toujours rempli. Une bouteille de champagne et une assiette de desserts nous ont accueillis le premier jour de la Saint-Valentin. L'électricité dans notre chambre 4306 @ Eden ne supporte pas un sèche-cheveux, chaque fois que j'utilisais le sèche-cheveux, le disjoncteur s'éteignait et il n'y avait donc pas d'électricité dans la chambre. Je devais actionner le disjoncteur 2 fois de plus pour finir de sécher mes cheveux courts. Le couloir de notre étage n'était pas nettoyé régulièrement, nous avons vu une bouteille d'eau rester là pendant 7 jours. Le mur près de l'ascenseur a été endommagé et n'a pas été réparé pendant les 11 jours de notre séjour et la saleté du mur s'est étalée sur le sol. La nourriture était délicieuse dans tous les restaurants. Les divertissements étaient agréables le soir et au bord de la piscine. Le temps était superbe mais très venteux, la plupart des parapluies ont été enlevés parce qu'ils étaient dangereux à cause du vent fort. J'ai vu deux dames tomber dans les escaliers et se casser la cheville, le personnel est venu rapidement à la rescousse.

Great trip - resort very new Great trip - resort very new but we can see that the labour and finishing touches are sloppy such as paint droppings in the sink, cracks around the door where the light shines through at night.. I would not give this resort a 5star. Rooms were clean and tidied every day and we had lots of towels and essentials such as soap, shampoo etc. The fridge was always stocked.. A bottle of champagne and plate of deserts greeted us on our 1st day Valentine's Day. Electrical in our room 4306 @ Eden does not support a hair blower, every time I used the hair blower the power braker would go off hence no electricity in the room. I would have to flic the braker 2 more times to finish blow drying my short hair. The hallway on our floor was not cleaned regularly, we saw a water bottle sit there for 7 days. The wall near the elevator was damaged and not repaired in the11 days we were visiting and the dirt from the wall was spread out on the floor. The food was delicious at all restaurants. Entertainment was fun in the evening and pool side. Weather was great but very windy, most umbrellas were removed because to dangerous due to high wind. I witnessed 2 ladies falling on the stairs and breaking their ankles, staff were quick to the rescue.

Pour - La nourriture était excellente, il y avait toujours un restaurant disponible, les boissons étaient excellentes, la chambre était propre et moderne, les divertissements étaient excellents. Contre- 50/50 sur l'amabilité du personnel, les chaises près de la piscine/plage toujours prises avec les serviettes avant 730am, le personnel insistant le premier jour pour vendre l'espace du centre de villégiature. J'y retournerais s'ils résolvaient le problème des chaises près de la piscine et de la plage. Mettre mon réveil à 6 heures du matin pour m'assurer que je peux profiter de mon temps près de l'eau n'est pas considéré comme relaxant.

Great resort and would be Excellent with a few changes! Pros- Food was great, always a restaurant available, drink’s awesome, room clean and modern, entertainment awesome. Cons- 50/50 on staff friendliness, chairs near the pool/beach always taken with towels before 730am, pushy staff first day to sell resort space. I would go back if they would resolve the chair issue near the pool/beach areas. Setting my alarm for 6am to ensure I can enjoy my time near the water is not considered relaxing.

La chambre n'a jamais été nettoyée ni le lit fait jusqu'à ce que je demande à notre majordome d'intervenir. Pas de plage, l'eau est très rocailleuse, difficile de se lever, les portes des chambres claquent, impossible de les fermer facilement. Les employés étaient formidables. La direction ne semble pas savoir ce qu'elle fait.

Terrible house keeping, Room was never cleaned or bed made up until I had our butler intervene. No beach, water very rocky, hard to stand up, room doors slam shut can't ease them closed. Workers were great. Management doesn't seem to know what they are doing.

Le terrain était très propre et bien entretenu. Les chambres sont excellentes. Grandes. Bien équipées. Douche excellente. Baignoire jacuzzi. Très pratique pour la piscine, la plage et les restaurants. Nous n'avons pas eu à réserver les restaurants, ce qui était agréable.

Great resort Grounds were very clean and well kept. Rooms excellent. Big. Well stocked. Shower excellent. Jacuzzi bath. Very convenient to pool, beach and restaurants. Didn’t have to reserve restaurants, which was nice.

L'hôtel était très bien, mais malheureusement il ne s'adresse pas aux personnes âgées. Il n'y avait pas de barre de douche dans la douche, ce qui est très important pour moi. Le divertissement n'était pas très bon, la même chose tous les jours. La nourriture était délicieuse. Les gens étaient très gentils, j'avais réservé des lits doubles mais j'ai eu un lit king. Je n'aime pas partager. Ils ont insisté pour que ce soit ce que nous avions commandé.

Nice resort Resort was very nice but unfortunately they do not cater to older people. They did not have any shower bars in shower witch is very important for me. Not very good entertainment same thing every day. Food was delicious. People were very nice booked double beds but got a king bed. Don't like sharing. They insisted that's what we ordered.

Il s'agit d'un complexe hôtelier agréable. Je ne le classerais pas dans la catégorie des 5 étoiles, mais plutôt dans celle des 4-4,5. La nourriture était très bonne dans les restaurants à la carte. La plupart du personnel était très aimable et arrangeant. Comme partout, certains plus que d'autres. Il y a eu des problèmes pour approvisionner les bars/restaurants (problèmes de chaîne d'approvisionnement, nous supposons) Même le bar "Priviledge", qui était censé proposer les meilleurs alcools, a manqué de Vodka à plusieurs reprises. Nous sommes partis avec un autre couple et nous avions tous les deux des chambres Privilège. La nôtre n'était pas exactement ce à quoi nous nous attendions, mais le service du majordome était excellent et la chambre était propre. Il manquait les fournitures de base indiquées dans la brochure (que nous avons payée), mais notre majordome a pu se procurer la plupart des articles pour nous. La chambre de nos amis était plus haute et offrait une meilleure vue, mais le service du majordome n'était pas tout à fait à la hauteur et ils ont également été déçus par les fournitures (réfrigérateur en état de marche, fer à repasser, cintres, etc. (réfrigérateur en état de marche, fer à repasser, cintres - nous en avions un chacun)

Nice Resort - 4 Star This was a nice resort. I would not class it 5 star, but a 4-4.5. Food was very good in the a la cartes. Most staff were very friendly and accommodating. Like anywhere, some more than others. Had issues with keeping bars/restaurants stocked. (supply chain issues we assume) Even the "Priviledge" bar that was supposed to have the top shelf liquor, ran out - no Vodka several times. We went with another couple and we both had Privilege rooms. Ours was not exactly what we expected, but had great butler service and the room was clean. It lacked basic supplies that were stated in the brochure (that we paid for), but our butler was able to get most items for us. Our friends room was higher up with a better view, but their butler service was lacking quite a bit and they were also disappointed on the supplies. (working fridge, iron, hangers - we both had one each)

Le terrain était exceptionnellement bien entretenu. Dans l'ensemble, la nourriture était très bonne. Nous n'avons pas eu un seul mauvais repas. Le Steakhouse était le meilleur en termes de qualité et de service - Orlando a été de loin le meilleur serveur que nous ayons rencontré. Vient ensuite Ryan à LaLocania. Le reste du service était au mieux médiocre. Le personnel n'en avait rien à faire, ce n'était pas des campeurs heureux. Notre chambre Privilege était très propre et nous n'avons jamais manqué de serviettes. Cependant, les éléments de base tels que le sèche-cheveux ou même les Kleenex n'étaient pas fournis. Il y avait même une boîte de Kleenex en plastique dans la salle de bain. Nos majordomes Nelson et Delvin étaient attentifs, mais si vous aviez pris des dispositions la veille, vous deviez les redemander le lendemain matin, faute de quoi elles n'étaient pas exécutées. Nous avons organisé un transfert de bagages vers le hall d'entrée pour le check-out. Le transfert a été confirmé, mais ils ne sont pas venus. Nous l'avons fait à pied. La plage était une énorme déception. Très rocailleuse quand on entre dans l'eau. Ayant été en Jamaïque plusieurs fois, c'est la pire plage que nous ayons rencontrée sur l'île. Le service le plus décevant a été celui du salon Privilege. Le personnel vous ignorait, ne vous reconnaissait pas jusqu'à ce que vous l'interrompiez. Nous avons payé un supplément pour cela - cela n'en valait pas la peine. Le Resort n'avait plus de vodka le jour de notre arrivée. Il n'y en a eu aucune pendant deux jours. Les bars manquaient de toutes sortes de choses tous les jours et le réapprovisionnement était médiocre. Mikes Coffee faisait un bon cappuccino que je prenais deux fois par jour. Ils ont manqué de tous les paquets de sucre qui n'ont pas été réapprovisionnés du tout pendant 2 jours. J'ai dû aller chercher du sucre au restaurant buffet de l'autre côté de la passerelle qui en avait en abondance. Pas de cuillères à café dans les couverts du petit déjeuner - j'ai remué mon café avec ma fourchette tous les jours. Si vous avez peu d'expérience avec les hôtels 4-5 étoiles ou les hôtels jamaïcains en particulier, vous trouverez peut-être le service acceptable. Un 3 étoiles tout au plus avec un beau complexe. Nous sommes faciles à vivre et avons travaillé dans le secteur hôtelier pendant des décennies. Nous avons obtenu ce que nous voulions. R&R. Mais nous ne reviendrons pas dans ce complexe. Aucune base, aucun processus d'inventaire, aucune cohérence et l'équipe de personnel la plus triste que nous ayons rencontrée. Je suppose que la direction manque de cohésion d'équipe et de supervision.

Could be a 5 star - lacks the basics and consistency The grounds were kept exceptionally well. Overall the food was very good. We did not have a bad meal. The Steakhouse was the best in quality and service-Orlando was hands down the best server we encountered. Followed by Ryan in LaLocania. The rest of the service was mediocre at best. Staff just did not care, not happy campers. Our Privilege room was kept very clean and we never lacked for towels. However the basics Such as a hair dryer or even Kleenex was not supplied. There was even a plastic Kleenex box topper in the bathroom. Our butlers Nelson and Delvin were attentive however if you arranged something the day before, you had to re-request it the next morning or it would not happen. We arrange a luggage transfer to the Lobby for checkout. It was confirmed and they did not show up. We walked it instead. The beach was a huge disappointment. Very rocky when you got into the water. Having been to Jamaica several times, this was the worst beach we have encountered on the island. The most disappointing overall service was the Privilege Lounge. Staff ignored you, did not acknowledge you until you interrupted them. We paid extra for this - not worth it. Resort ran out of vodka on our arrival day. None for 2 days. Bars ran out of all kinds of stuff daily and restocking was poor. Mikes Coffee made a good cappuccino which I had twice a day. They ran out of all sugar packets which were not replenished at all for 2 days. I had to get sugar from the buffet restaurant across the walkway which had an abundance. No teaspoons in breakfast cutlery roll outs - stirred my coffee with my fork everyday. If you have little experience with 4-5 star resorts or Jamaican resorts in particular, you may find the service acceptable. A 3 star at most with a beautiful complex. We are easy going and worked the hotel sector for decades. We got what we wanted. R&R. But will not return to this resort. No basics, inventory processes or consistency and saddest overall team of staff we have encountered. I guess team building and oversight are lacking by leadership.

J'ai passé une semaine à l'Ocean Eden Bay. Ce n'est certainement pas un hôtel 5 étoiles, mais un solide 4. Le décor était superbe, un complexe plus récent, très moderne, très propre. Le coulis dans la douche était mal fait. L'écoulement dans la douche était également très mauvais. L'équipe de divertissement était géniale. La nourriture n'est pas à la hauteur de la Jamaïque. A part les plats jamaïcains et indiens, la nourriture était très fade, ce qui était décevant. J'ai pris un hamburger au marché de Martha’s et il était cru. La station manquait de détails fins d'un 5 étoiles. Le massage en couple était médiocre, content qu'il soit gratuit. La plage était extrêmement rocheuse, même avec des chaussures d'eau. Le service et l'hospitalité de l'hôtel étaient excellents. Les femmes de ménage étaient formidables. Un ami séjournait dans l'autre bâtiment et il y a eu une panne d'électricité et une inondation. Ils ont eu une expérience terrible. Très heureux que nous sommes restés sur le côté adulte seulement car le côté des enfants Ocean Eden Bay était trépidant. Il est probable que nous n'y retournerons pas.

Nice resort Spent 1 week at Ocean Eden Bay. Definitely not a 5 star hotel but a solid 4. The decor was great, newer resort, very modern, very clean. Grouting in the shower was done poorly. Drain in the shower was also terrible. Entertainment team was great. Food not up to par for Jamaica. Other than the Jamaican and Indian dishes the food was very bland, which was disappointing. Got a burger from Martha’s market and it was raw. The resort was missing the fine details of a 5 star. Couples massage was meh, glad it was free. Beach was extremely rocky even with water shoes. Service and hospitality at the hotel was excellent. The cleaners were great. A friend was staying at the other building and they lost power and had a flood. They had a terrible experience. Very glad we stayed on the adult only side since the kids side Ocean Eden Bay was hectic. Likely won’t go back.

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour dans ce complexe. Les chambres sont grandes et joliment décorées. Nous avons apprécié le fait que ce complexe et son homologue "Ocean Coral Spring resort" soient situés à l'écart des autres complexes hôteliers. Il n'y avait pas de gens qui essayaient de vous vendre des choses sur la plage. Il y avait tellement de restaurants différents à essayer que la nourriture n'était pas ennuyeuse. Le personnel était très aimable et notre chambre très propre. Nous avons apprécié le fait qu'il y ait beaucoup de Canadiens dans la station... c'est rafraîchissant.

Lovely We really enjoyed our stay at the resort. The rooms are large and nicely decorated. We liked that it and the sister "Ocean Coral Spring resort" are located away other resorts. There were no people trying to sell you stuff on the beach. There were so many different restaurants to try that the food wasn't boring. Staff was very friendly and our room very clean. We enjoyed the fact that there were many Canadians at the resort...refreshing.

Les quelques objets manquants dans la chambre montrent que ce complexe commence à se remettre des effets de la pandémie. Apportez un sèche-cheveux, donâ €™t compter sur la cafetière dans la chambre. À part cela, le personnel était incroyable et extrêmement serviable et heureux d'aider de quelque manière que ce soit. La nourriture était un 5*, les logements étaient propres et comme annoncé 5*, la piscine était belle mais le jeu de la serviette/chaise est joué et ennuyeux. Il faudrait plus de chaises. La piscine était calme jusqu'à 3 heures, puis la fête et la musique forte après 3 heures, ce qui n'était pas relaxant si vous ne voulez pas participer, alors nous avons déménagé à la plage où l'eau était chaude et les chaises abondantes. Si vous cherchez à marcher n'importe où la station est isolée, la salle de gym était propre et pas trop occupé. Les représentants de la mise à niveau Privilege ont essayé de nous attraper tous les jours, mais ils ont respecté un non merci poli. Le bar du hall avait de la musique live tous les soirs et c'était agréable.

Wonderful Resort - Adults only section You can tell from a few items missing from the room that this resort is starting to recover from the effects of the pandemic. Bring a hair dryer, don’t count on coffee maker in room. Other than that, Staff was amazing and extremely helpful and happy to assist in any way. Food was a 5*, accommodations were clean and as advertised 5*, pool was beautiful but the towel/chair game is played and annoying. More chairs would be required. The pool was quiet time until 3 then party time and loud music after 3 which was not relaxing if you don’t want to participate so we moved to the beach where water was warm and chairs abundant. If you are looking to walk anywhere the resort is isolated, the gym was clean and not too busy. Representatives of the upgrade Privilege tried to catch us daily but they respected a polite no thank you. Lobby bar area had nightly live music and was enjoyable.

Belle propriété. Belle piscine. La nourriture est horrible. Nécessite des travaux. Les chambres n'étaient pas toujours nettoyées. Mais le bar, l'équipe bleue, les serveurs, les sauveteurs étaient tous géniaux et agréables. Je ne pense pas que je reviendrais dans ce complexe.

Needs some work Beautiful property. Nice pool. Food is horrible. Needs work. Rooms weren’t always cleaned. But the bar, blue team, servers, life guards were all great and pleasant. Don’t think I’d come back to this resort.

Ma meilleure amie et moi avons passé une semaine dans ce centre de villégiature et nous avons vraiment passé un moment fantastique. Le personnel de divertissement était phénoménal et tous les événements étaient amusants. Les restaurants étaient excellents et je recommanderais cet endroit à un ami

Remarkable resort My best friend and I stayed a week at this resort and genuinely had a fantastic time. The entertainment staff were phenomenal and all made for fun events. The restaurants were great and I'd recommend this place to a friend

L'hôtel et la station en général étaient bien ! Nous nous sommes bien amusés pendant notre séjour et avons apprécié les excursions. Nous avons fait l'expérience d'un service un peu médiocre de la part du personnel des couples, mais je suis sûr qu'ils s'amélioreront à l'avenir et qu'il n'y a pas lieu de s'inquiéter pour les futurs visiteurs. La plage n'était pas la meilleure, trop de rochers, mais vous pouvez contourner les zones et profiter de l'eau. Je recommanderais ce complexe à tous ceux qui souhaitent y séjourner !

Good Resort The hotel and resort in general was good! We had fun during our stay and enjoyed the excursions. We did experience some minor poor service by couple staff, but I am sure they will improve on that overtime and there is no concern for future visitors. The beach was not the best, too much rocks, but you can work around areas and enjoy the water. I would recommend this resort to anyone who would like stay at this resort!

Nous voyageons 3 à 4 fois par an depuis 30 ans et c'est le meilleur endroit où nous ayons été. Le personnel est extraordinaire, si vous avez la chance de rencontrer Kemar, vous serez traité comme un membre de la famille royale au niveau des privilèges, Robert au swim up est extraordinaire, le groupe au swim up est tous formidables. Il n'y a pas un seul employé qui soit mauvais dans ce complexe. La nourriture est incroyable, vous n'aurez aucun problème de voyage. La plage est magnifique, mais vous devez avoir des chaussures d'eau, c'est vraiment indispensable. Nous reviendrons plus d'une fois. La seule chose que je dirai est que si vous n'aimez pas l'odeur de l'herbe, n'allez pas en Jamaïque, il y en a beaucoup dans l'air, je n'aime pas ça mais ça en valait la peine, la station et les gens sont géniaux.

Amazing Resort There is nothing you can say bad about this resort, we have been travelling 3-4 times a years for 30 years and this was the best resort we have been too. The staff are amazing, if you are lucky enough to meet Kemar you will be treated like royalty at the privilege side, Robert at the swim up is amazing, the group at the swim are all awesome. Not a single employee at this resort is bad. The food is unbelievable, you will not be any travellers “issues”. The beach is gorgeous but you must have water shoes, honestly a must. We will be back more than once. The only thing I will say is if you do not like the smell of pot, do not go to Jamaica., it is in the air a lot, I don’t like it but it was worth it the resort and people are awesome.

Nous avons déjà visité plus de 15 centres de villégiature tout compris et chacun d'entre eux était spécial à sa manière. Ocean Eden Bay a obtenu un score élevé en matière de divertissement, de service et de nourriture. J'aimerais connaître le nom de l'animateur pour pouvoir le mentionner ici, car il était extraordinaire. Avant le voyage, j'avais lu des critiques sur la lenteur du service : nous n'avons rien vu de tel. Nous avons constaté que le service était toujours rapide et que le personnel était très aimable. Nous avons adoré la qualité et le choix de la nourriture, ainsi que les nombreuses options "à la carte" pour le dîner du soir, sans avoir besoin de réserver. La plage est plutôt étroite mais bien entretenue. On peut voir le personnel travailler dur pour enlever les algues. Il y a des coraux au fond de la mer, il faut donc des chaussures d'eau. Il y avait beaucoup de palapas et de chaises disponibles à tout moment de la journée. Je dois dire que nous étions en décembre, je ne sais pas si c'est toujours comme ça... Nous n'avons pas passé beaucoup de temps au bord de la piscine, donc je ne ferai pas de commentaires sur le bord de la piscine, à part qu'elle était magnifique.

We loved our stay and we loved the resort We've been to over 15 all inclusive resorts before and each one was special in its way. Ocean Eden Bay scored high on entertainment, service and food. I wish I new the animator's name so I can mention it here because he was amazing. Before the trip I had read reviews about slow service: we've seen none of that. In our experience service was always prompt and the staff were very friendly. We loved the quality and choice of food and also the many "a la carte" options we had for evening dining, no reservations needed. The beach is rather narrow but well maintained. You could see the staff working hard to clear the sea weed. There are corals on the bottom of the sea so water shoes are needed. There were lots of palapas and chairs available any time of the day. I have to say, we were in December, not sure if it's always like that... We haven't spent much time by the pool so I won't comment on the pool side, other than that it looked gorgeous.

Il s'agit d'un beau complexe moderne doté de nombreux équipements. Les membres du personnel se sont mis en quatre pour tout faire. L'hôtel était très propre et on voyait souvent le personnel laver les sols et les autres surfaces. Tout sentait bon la propreté. J'ai été très impressionné par le choix de restaurants et de buffets. Le Steak House était incroyable. Le Bluemoon était un restaurant très élégant avec de nombreux choix de plats bien préparés. Le Captains Market proposait une grande variété de plats tout au long de la journée, pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Il était très propre et organisé. Des cuisiniers étaient souvent présents pour préparer des omelettes fraîches le matin ou des steaks ou du poisson sur le grill pour le déjeuner ou le dîner. Enfin, il y avait quelqu'un pour préparer un smoothie frais le matin. Si vous séjournez à l'Ocean Eden, vous pouvez également profiter de tous les restaurants et installations de l'autre hôtel adjacent à l'Ocean Eden. La nourriture, les divertissements et les boissons ne manquaient donc pas. La société de divertissement Blueline était incroyable. Chaque membre du personnel s'est démené pour divertir et faire en sorte que tout le monde se sente comme chez soi. Tous les soirs, il y avait des animations à l'extérieur ou dans le magnifique théâtre Senses. À la piscine, pendant la journée, des activités étaient organisées et les membres du personnel avaient un contact incroyable avec les gens. J'avais l'impression de les connaître depuis toujours. Ils ont fait beaucoup d'efforts pour apprendre à connaître tout le monde. Nous avons été accueillis chaleureusement à chaque rencontre. Les barmen sont eux aussi extraordinaires. Ils peuvent préparer une grande variété de boissons et sont toujours heureux de répondre à vos besoins avec un sourire chaleureux et amical. Il y avait beaucoup de chaises longues et de zones ombragées autour de la piscine et à la plage. Ils étaient très propres. La plage est très belle bien qu'il y ait quelques parties qui ont des rochers que vous devez marcher autour. Mais c'est très facile à faire. Nous étions dans l'eau tous les jours et la brise était incroyable. Nous y retournerons.

Wonderful staff and hotel. This was a beautiful modern resort with many amenities. The staff members went out of their way to help with everything. It was very clean and quite often you could see the staff washing the floors and other surfaces. Everything smelled clean as well. I was completely impressed with the choices for restaurants and buffets. The Steak House was incredible. Bluemoon was a very elegant restaurant with many choices of well-prepared food. The Captains Market had a large variety of food throughout the day for breakfast, lunch and dinner. It was very clean and organized. There were often cooks there to prepare fresh omelets in the morning or steaks or fish on the grill for your lunch or dinner menu. Finally, they had someone there to make a fresh smoothie in the morning. If you stay at the Ocean Eden you can also take advantage of all the restaurants and facilities at the other hotel adjacent to Ocean Eden. So there was no lack of food or entertainment or drinks. The entertainment company called Blueline was unbelievable. Every single staff member went out of their way to entertain and make everyone feel at home. Every evening there was entertainment either outside or in the beautiful Senses theatre. At the pool, during the day, they had activities going on and they had an incredible way with people. I felt like I had known them my whole life. They went way out of their way to get to know everyone. We were greeted warmly at each encounter. The bartenders are amazing as well. They can prepare a variety of drinks and are always happy to meet your needs with a warm friendly smile. There were plenty of lounge chairs and shaded areas around the pool and at the beach. They were kept very clean. The beach is very nice although there are some parts that have some rocks that you need to walk around. But, it’s very easy to do. We were in the water every day and the breeze was incredible. We will go back.

Les chambres étaient spacieuses, propres et calmes. Le terrain était impeccable. Belle piscine extrêmement grande, la rivière paresseuse était amusante. Tous les restaurants où nous sommes allés étaient excellents. La nourriture et le service A1 étaient excellents. Tout le personnel était amical et serviable. Comme il s'agit d'un nouvel établissement, il y avait encore quelques détails à régler, mais dans l'ensemble, les vacances ont été excellentes et je les recommanderais à tout le monde. Il y a BEAUCOUP de marche et je suggérerais un petit trolley qui ferait le tour de l'ensemble de la station en continu pour que les clients puissent monter et descendre à leur destination.

A very nice resort! The rooms were spacious, clean and quiet. The grounds were immaculate. Beautiful extremely large pool, lazy river was fun. Every restaurant we went to was great. The food A1 service top notch. All the staff were friendly and helpful. Being new they had a few things to still iron out but on the whole it was a great holiday and would recommend it to anyone. There is a LOT of walking and would suggest a small trolly that goes around the whole resort continuously so guests could hop on and off at their destination.

Ocean Eden Bay Resort est magnifique, la vue est à couper le souffle, les chambres sont belles, la piscine est exceptionnelle, le resort est impeccable et tout le personnel est si sympathique et accueillant, les restaurants sont excellents, certains ont un peu d'attente selon l'heure à laquelle vous y allez. Il y a tellement de bons restaurants qu'il y a beaucoup de choix. La nourriture était excellente. Le temps était fabuleux. Il n'a pas été ouvert très longtemps, donc quelques ajustements sur le service à la clientèle pourrait être mieux - ils ne répondent pas à leurs téléphones à chaque fois et le stockage du café et de l'eau etc pourrait être mieux, mais comme je l'ai dit, c'est nouveau et probablement du nouveau personnel. Ils sont encore en train d'ajouter dans les zones de la plage, mais nous avons aimé la piscine donc nous avons été au bord de la piscine la plupart de notre séjour en profitant de la livraison de boissons. Il y a pas mal de marche à faire, donc je pense qu'il devrait y avoir un chariot qui circule pour que les gens puissent monter et descendre à leur guise, en particulier les personnes handicapées qui ne peuvent pas marcher très loin. Une dame qui était avec nous était sous oxygène et souvent nous ne pouvions pas faire venir le chariot pour nous, alors elle devait marcher et c'était difficile pour elle et certains jours elle restait derrière. Covid étant toujours dans l'air, toutes les précautions ont été prises pour assurer notre sécurité. Nous ne voulions pas rentrer à la maison, c'est certain, et nous le mettrons sur notre liste pour y retourner.

Ocean Eden Bay Resort is gorgeous the views are to die for the rooms are lovely and the pool is outstanding and the resort is spotless and all the staff are so so friendly and welcoming the restaurants were great some had a little wait time to get in depending on what time you went. So many great restaurants so lots to chose from. The food was great. The weather was fabulous. It hasn't been open very long so some tweaking on customer service could be better they don't answer their phones every time and stocking the coffee and water etc could be better but like I said it's new and likely new staff. They are still adding on in areas of the beach but we loved the pool so we were poolside most of our stay enjoying the delivery of drinks. There is a fair bit of walking so I think there should be a trolley that goes around so people can get on and off as they please esp. people with disabilities that can't walk very far. A lady that was with us was on oxygen and often times we couldn't get the trolley to come for us so she had to walk and it was difficult for her and some days she just stayed behind. With Covid still in the air every precaution was taken to ensure our safety. We didn't want to come home that's for sure and would put it on our list to return.

J'étais inquiet après avoir lu toutes les critiques négatives sur le complexe, mais je n'ai pas eu de problèmes majeurs. La nourriture était décente, la piscine était incroyable et il y avait toujours des sièges disponibles, la chambre était bien avec le réfrigérateur toujours plein de boissons. Le bord de mer était petit et assez rocailleux, mais je suis plus une personne de la piscine, donc cela ne m'a pas dérangé. Il faut se rendre au restaurant dès l'ouverture, sinon l'attente est longue, mais la nourriture est toujours bonne. La station est certainement encore en train de travailler sur les kinks et je ne dirais pas qu'il est digne de 5 étoiles, mais c'était bien. Je reviendrais, probablement pas, mais je ne regrette pas d'y être allé non plus.

Good experience I was concerned after reading all of the negative reviews about the resort but I did not experience any major issues. The food was decent, the pool was amazing and there was always seating available, the room was fine with the fridge always full with drinks. The beachfront was small and quite rocky but I am more of a pool person so this didn’t bother me. You do need to get to restaurants as soon as they open, otherwise the wait is long but the food was always good. The resort is definitely still working out kinks and I wouldn’t say it is 5 star worthy but it was fine. Would I return, probably not but I don’t regret going either.

Ocean Eden Bay est un nouveau complexe hôtelier qui semble malheureusement avoir été ouvert à la hâte. Bien qu'il soit moderne et propre, on peut voir qu'ils ont manqué la marque dans les finitions. Le carrelage des salles de bains est pour le moins désordonné, la peinture est omniprésente, y compris sur les magnifiques plantes qui entourent le complexe. Cela dit, les vues sont magnifiques, les piscines sont superbes et la nourriture était excellente, même si l'attente pour l'obtenir dans les restaurants à la carte ne l'était pas. Les restaurants à buffets étaient bons et offraient beaucoup de choix. Le personnel était serviable et amical compte tenu du manque de personnel. Je recommande ce complexe mais il faut absolument renforcer le personnel et faire attention aux finitions autour du complexe.

Nice New Resort with lots of Potential to be Great Ocean Eden Bay is a new resort that unfortunately seems like it was rushed to be opened. While modern and clean you can see that they missed the mark in finishes. The tile work in the bathrooms is messy to say the least, paint is everywhere including on the gorgeous plants around the resort. That being said the views are stunning, the pools are great, and the food was great although the wait to get it at the a la carte restaurants was not. The buffet restaurants were good lots of choices. The staff were helpful and friendly considering they were short staffed. I recommend this resort but they definitely need to beef up the staff and pay attention to the finishes around the resort.

J'ai trouvé les restaurants très bons, avec une nourriture de bonne qualité et bien préparée. Les chambres sont grandes et propres. Le terrain est bien entretenu, avec beaucoup de sécurité. Les bars sont bien approvisionnés en alcool de première qualité et les barmen sont compétents pour préparer des cocktails agréables et variés. Cependant, nous avions compris qu'il s'agissait d'un complexe réservé aux adultes, mais avec l'Ocean Eden à côté, les enfants sont autorisés à entrer dans la zone du restaurant. Le personnel a été très serviable et agréable

Very good resort I found thr restaurants very good food of good quality and well prepared. Room was large and clean. Grounds are well maintained, with lots of security. The bars are well stocked with premium alcohol and bartenders knowledgeable in shaking up nice and varied cocktails however we understood it to be a adult only resort,but with the ocean eden next door children are allowed into the restaurant area. The staff were most helpful and pleasant

La décoration intérieure de ce centre de villégiature est magnifique. Il est clair que les designers, quels qu'ils soient, sont très à la mode. La nourriture était délicieuse. MAIS le service était terrible. L'hôtel est classé 5 étoiles et mon partenaire et nous avions été surclassés au niveau "Privilege" de l'hôtel, qui est censé vous offrir un service de haut niveau et des avantages. Lors de l'enregistrement, nous n'avons été accueillis par personne au niveau de la direction de la porte d'entrée entre le comptoir d'enregistrement "Privilège" et le comptoir normal - nous avons dû l'apprendre à nos dépens après avoir fait la queue pour l'enregistrement. Le commis nous a remis un paquet après l'enregistrement et nous a dit d'attendre notre "majordome". Il nous a déposés dans notre chambre, nous a donné un numéro de téléphone pour le joindre et a continué son chemin. Il n'y a eu aucune explication sur le fonctionnement de l'hôtel, sur notre numéro de réservation (nécessaire pour le service en chambre), sur l'utilisation du jacuzzi dans notre chambre, etc. Je vous épargnerai la plupart des détails, mais nous avons eu plusieurs problèmes : nous avions l'impression de déranger le personnel du bar lorsque nous voulions des boissons, les réservations n'étaient pas programmées correctement, les temps d'attente dans les restaurants étaient VRAIMENT longs et il n'y avait pas assez de personnel pour remplir les restaurants pendant le dîner. Le service de chambre n'est pas arrivé à plusieurs reprises et une fois, il est arrivé une heure et demie plus tard, glacé. Nous étions censés recevoir un "bar premium" bien garni dans le réfrigérateur de notre chambre.... tout ce qu'il y avait, c'était un petit verre de vodka. TOUTES les personnes à qui nous avons parlé au centre de villégiature avaient les mêmes problèmes. Désorganisation, service à la clientèle impoli de la part de nombreux serveurs de bar, longs temps d'attente, pas de service pour lequel nous avons payé, pénurie de vin dans les restaurants, pas de disponibilité de toutes les options du menu (et je parle du fait qu'ils auraient normalement dit que 3 ou 4 articles sur les menus n'étaient pas disponibles et qu'il y a 7 options au total), etc. La plage était petite et pleine de roches coralliennes, mais tout de même magnifique. En tant qu'invités privilégiés, nous étions également censés bénéficier d'un service de plage. Nous l'avons eu pendant une heure, un seul jour de notre séjour d'une semaine.... La piscine était magnifique. Ils ont essayé de mettre en place des animations, mais c'était la même chose tous les jours et il faudrait un peu plus de dynamisme pour faire bouger les gens. Notre test PCR a été un désastre. Il n'y avait plus de tests après en avoir fait 35... sachant qu'il y avait 200 rendez-vous ce jour-là. Mon partenaire a reçu ses résultats la veille de notre départ et j'ai dû faire la queue 40 minutes avant le départ de mon bus pour qu'on me renvoie les miens parce qu'ils ne m'étaient pas parvenus... C'est ce qui est arrivé à d'innombrables autres personnes qui partaient avec nous ce jour-là. Les points positifs sont que le personnel d'assistance (comme notre femme de ménage) était formidable et que la nourriture était vraiment bonne quand on l'obtenait enfin.

So Much Potential, but Disappointing Service This resort has wonderful interior design. It was very clear that whomever the designer(s) are, they are very on trend. The food was delicious. BUT the service was terrible. This is classified as a 5 star and my partner and we had upgraded to the "Privilege" level of the resort which is supposed to provide you as a guest with top-level service and perks. At check in, we were not greeted by anyone at the front door direction between the "Privilege" check-in desk and the regular desk - we had to learn that the hard way after standing in the general lineup to check in. We were handed a package by the clerk after checking in properly and told to wait for our "Butler". He dropped us off at our room, gave us a phone number to reach him on and went on his way. There was no explanation of how things work at the resort, what our reservation number was (which you need for room service), how to use our hot tub in our room, etc. I'll spare most of the nitty-gritty details for everything but we had several issues such as feeling like we were inconveniencing the bar staff when we wanted drinks, reservations were not scheduled correctly, wait times at restaurants were REALLY long and they did not have enough staff to fill the restaurants at dinner. Room service did not show up on a few occasions and once came 1.5 hours later, ice cold. We were supposed to also received a fully stocked "premium bar" in our room fridge....all that was was 1 small shot of vodka. EVERYONE we spoke to at the resort was having the same issues. Disorganization, rude customer service from many bar tenders, long wait times, not the service we paid for, running out of wine at restaurants, not having all of the menu options available (and I'm talking they would normally say that 3 to 4 items on the menus were not available and there are 7 options overall), etc. The beach was small and full of coral rock, but still beautiful. As privilege guests, we were also supposed to receive beach service. We got that for 1 hour on only 1 day of our entire week stay.... The pool was beautiful. And they tried some entertainment, but it was the same every day and needed a bit more oomph to get people going. Our PCR test was a disaster. They ran out of tests after 35 were done...knowing there were 200 appointments that day. My partner received his results the night before our departure and I had to stand in line 40 minutes before my bus departure to have mine resent because it didn't make it to me...this happened to countless others leaving that day with us as well. The positives were that the support staff (like our housekeeper) was amazing and the food was really great when you finally got it.

Nous avons séjourné à l'Ocean Eden Bay resort du 04 au 11/22 février. Les chambres étaient superbes avec la piscine. La nourriture était excellente. La musique était constante. A la plage, autour de la piscine et la nuit. Bruyante et totalement inutile.

Great Resort. Music Too Loud We stayed at the Ocean Eden Bay resort from Feb 04-11/22. The rooms were amazing with the swim up pool. Food was amazing. Just the music was constant. At the beach, around the pool and at night. Loud and total unnecessary.

Belle station, le terrain est propre et bien entretenu. Notre chambre dans le bâtiment 3, la chambre 3303, était agréable, avec une belle vue, très propre ! La plage était bien, l'eau était si chaude ! Il y avait quelques rochers, mais on pouvait facilement les éviter ! Enfin, le personnel de ce complexe est merveilleux, le bar du hall était l'endroit où nous terminions notre journée. Jason et Tania s'occupaient bien de nous ! Le bar de la piscine était également très bien, grâce à Sharlette.

Great Vacation Beautiful Resort, the grounds are clean, and well maintained. Our room in building 3, room 3303 was nice, great view, very clean! The beach was good, the water was so warm! There were some rocks, but could be easily avoided! And lastly, the staff at this resort are wonderful, the lobby bar was where we would end our day. we were well taken care of from Jason, and Tania! The pool bar was really great also, thanks to Sharlette.