Inconvénients : Nous avons dû attendre 25 minutes supplémentaires après que le dernier groupe soit monté dans le bus avant de quitter le terminal des arrivées. Peut-être que d’autres avaient pris un moyen de transport privé ? La société de transport devrait mettre en place une procédure pour localiser les personnes manquantes ou passer à autre chose. Le personnel de l’accueil parlait à peine anglais, avait de faibles compétences en communication, a ignoré nos demandes concernant les chambres, n’a pas fourni de serviettes ni de cartes pour le coffre-fort dans le kit de bienvenue et a mis 45 minutes à s’occuper de nous. La plupart des employés semblaient désintéressés par leur travail et par les clients. Nous avons souvent dû demander plusieurs fois de l'eau et du café à notre arrivée dans les restaurants. Les restaurants à la carte ne peuvent être réservés qu'après 8 h et uniquement pour le jour même et les deux jours suivants. Il fallait donc faire la queue tous les matins dans le hall ou au kiosque du restaurant Bazarra en espérant obtenir une table le dernier jour, car les autres étaient déjà réservées. La piscine principale proposait peu d'activités et le personnel d'animation ne s'occupait pas des clients le reste du temps. Ils n'annonçaient pas les activités à venir. La piscine principale avait une profondeur moyenne de 1,37 m, ce qui était un peu trop pour les femmes de petite taille et les enfants. Il faudrait davantage de navettes en raison de la longue distance entre le bâtiment principal et les zones de piscine/plage. Le service de ménage était irrégulier : la plupart du temps, les gants de toilette et la serviette de sol n'étaient pas fournis. Le carrelage de la salle de bains était extrêmement glissant. Nous n'avions pas le forfait Level. La location de kayaks était proposée à 50 $ US/heure. Le tennis était gratuit. L'accès au pickleball au centre de tennis Rafael Nadel nécessitait de payer un supplément ou d'avoir le forfait Level. Les tarifs et les prestations incluses ne sont pas clairement indiqués. Le bar de la piscine principale était souvent à court de produits de base tels que les bananes, le rhum à la noix de coco et les ingrédients pour les mojitos, ou n'en avait tout simplement pas. Le complexe utilisait souvent des gobelets en papier plutôt que des gobelets en plastique réutilisables. Les plus : Vols directs. Les bracelets contiennent une puce RF permettant d'accéder à la chambre. La propriété était magnifique. La piscine principale était immense, avec de nombreuses places assises et des zones ombragées. Le front de mer était large et propre, avec du sable fin. La soirée mousse était correcte. La nourriture était correcte, tant au buffet qu'à la carte. La piscine pour enfants proposait de nombreuses activités, des ailes de poulet et de délicieux hamburgers. Le meilleur personnel : deux hommes d'âge mûr au restaurant de la piscine pour enfants ; la dame et les deux hommes d'âge moyen à la piscine principale, ainsi que quelques membres du personnel à la réception. Nous sommes des voyageurs expérimentés dans les formules tout compris aux Caraïbes et nous sommes de nature décontractée. Dès le troisième jour, notre groupe avait décidé à l'unanimité que nous ne reviendrions pas dans ce complexe.

Some good but mostly poor Cons: We waited an additional 25 minutes after the last group entered the bus before leaving the arrival terminal. Maybe others took private transportation? The transport company needs to have a process to locate missing or move on. Check-in staff barely spoke English, had poor communication skills, ignored our room requests, failed to provide towel and safe cards in the welcome package and took 45 minutes. Most staff were disinterested in their job and the customers. We often had to ask multiple times for water and coffee upon arrival to the restaurents. A-la carte restaurants can only be booked after 8 AM and only for that day and the following two days. So every morning line up in the lobby or Bazarra Rest. kiosk and hope to get a seat on last day as the others are already booked. The main pool had few activities and the entertainment staff was not engaging with guests the remainder of the time. They did not broadcast upcoming activities. The main pool was on average 4' 6" deep which was a bit too much for smaller ladies and kids. More shuttles are needed due to the long distance between main building and pool/beach areas.. Housekeeping service was inconsistent - most days facecloths and a floor towel were not provided. The bathroom floor tile was extremely slippery. We did not have the Level package. Kayak rental was offered at $50 USD/hour. Tennis was free. Pickleball required a fee or Level package to access at the Rafael Nadel tennis center. Fees and inclusions are not clearly advertised. The main pool bar ran out of or never had many basic items such as bananas, coconut rum and mojito ingredients. The resort often used paper rather than re-usable plastic cups. Pros: Direct flights. Wrist bracelets contain the RF chip to allow room access. The property was beautiful. The main pool was massive with plenty of seating and shade options. The beachfront was wide and clean with soft sand. The foam party was decent. Food was reasonable in both buffets and a-la cartes. The kids pool had lots of activities, chicken wings and tasty hamburgers. Best staff: two older guys in the Kids pool restaurant; the lady and the two middle aged guys at the main pool and a couple of the staff at check out. We are experienced Caribbean All-inclusive travelers and easy going. By the third day our group had all decided we would not return to this resort.

Le domaine de l'hôtel était très agréable ; les espaces communs, comme les piscines, étaient en bon état et bien aménagés. Les animations en soirée étaient de bonne qualité, même si ce n'est pas vraiment mon truc. La nourriture au buffet était bonne, comme on peut s'y attendre dans n'importe quel buffet. Il y avait beaucoup de choix. En revanche, j'ai trouvé que les restaurants « à la carte » laissaient à désirer. Je me suis rendu dans trois des quatre restaurants sur place et je n'en ai apprécié qu'un seul. D'ailleurs, beaucoup d'autres membres de notre groupe n'ont pas apprécié leurs repas dans ce restaurant. Mon endroit préféré dans le complexe était le café-bar, même s'il manquait souvent de personnel pendant les heures de pointe. On pourrait en dire autant des bars situés dans les espaces communs. Beaucoup de plaintes concernant le manque de personnel et les temps d'attente.

Nice resort. The hotel grounds were very nice, common areas likes pools were in good condition and well organized. Evening entertainment was good, although not really my thing. Food at the buffets was good, what you would expect from any buffet. Lots to choose from. The "a la cartes" I thought were lacking. I went to 3 of the 4 on site and only enjoyed one of them. Of that one, many others in our party did not enjoy their meals. My favorite place at the resort was the coffee bar, although it was frequently understaffed during busy periods. Same could be said about the bars in the common areas. Many complaints about understaffing and wait times.

L'hôtel était très agréable. Les chambres étaient belles, le personnel était aimable, mais devoir faire la queue pour réserver les plats à la carte, c'était horrible. Le temps que j'arrive au comptoir, il ne restait presque plus rien. Les barmen étaient très sympas, mais ils n'étaient pas assez nombreux : nous avons attendu une demi-heure pour avoir nos boissons, c'était épouvantable. Le bar à café était vraiment sympa, mais là encore, il n'y avait qu'une seule personne en service ; ils ont besoin de plus de personnel. Nous avons dû faire la queue pour le buffet et, honnêtement, la nourriture n'était pas terrible. Nous avons apprécié le restaurant japonais. Dans l'ensemble, je n'y retournerais pas. Les boissons à la piscine et à la plage étaient toutes excellentes, la musique était super ; ils devraient mettre de la musique à la piscine, ce qu'ils n'ont jamais fait.

It was just ok. The hotel was very nice. The rooms were nice the people were nice but when we had to stand in line to book the à la carts is was awful. By time I got to the front everything was almost gone. The bartenders were very nice but not enough of them working we waited half hour for drinks was terrible. The coffe bar was really nice but again one person working they need more people working. We had to wait in line for the buffet and the food honestly was not great. We enjoyed the Japanese. Over all I would not go back. The pool beach drinks were all great the music was great they should have music at the pool, which they never did

Un cadre magnifique, mais le service réservé aux clients LEVEL ne vaut pas le supplément ! Le personnel de conciergerie LEVEL n'était d'aucune aide ! Je me suis rendu à leur comptoir trois fois au cours des trois premiers jours pour demander des choses simples, et rien n'a jamais été fait ! Les chambres ne correspondaient pas aux photos, elles n'étaient pas propres, il y avait de la saleté sur le sol et ça sentait le renfermé ! J'ai dû demander qu'on remplisse les frigos et qu'on nous apporte des gants de toilette, et à notre arrivée, on nous a attribué des lits doubles dont l'un était sale !

The LEVEL not worth the extra money! Beautiful grounds, service for the LEVEL customers not worth the extra money! The LEVEL concierge weren't helpful at all! Went to their desk three times the first three days to ask for simple things and nothing was never accomplished! The rooms were not as pictured, not clean dirt on your floor smelled very musty! Had to ask to refill fridges, washcloths, and when we arrived, we were put in double beds and one of the beds were dirty!

C'est un grand complexe hôtelier ; les piscines étaient agréables et très spacieuses. La plage était magnifique. Les chambres auraient besoin d'être rénovées. Les buffets étaient moyens et il n'était pas facile de réserver dans les restaurants à la carte. Nous étions un grand groupe venu pour un mariage et la plupart des couples se sont vu attribuer des chambres avec deux lits doubles. Mon neveu, qui est handicapé, a été logé au deuxième étage alors que nous avions demandé une chambre au rez-de-chaussée. Le service aux bars était lent et le personnel en sous-effectif.

Resort was nice Large resort, pools were nice and very large. Beach was beautiful. Rooms can use some updating. Buffets where average and booking alacart restaurants was not easy. We had a large party for a wedding and most couples received rooms with 2 double beds. My nephew who is handicapped was located on a second floor when a ground room was requested. Service at bars for drinks was slow and under staffed.

Le complexe était vaste et proposait de nombreux équipements. Les chambres étaient spacieuses et propres, et il y avait également plusieurs piscines et bars. Nous avons beaucoup apprécié le large choix de restaurants, allant du buffet aux établissements raffinés à la carte ! Des cours de yoga, des jeux au bord de la piscine, des cours de danse et un parc aquatique étaient proposés pour se divertir. Le soir, des soirées à thème étaient organisées, comme une soirée blanche, une soirée dominicaine, etc.

Great Resort The resort was large with many amenities. Large clean rooms, several pools and bars as well. We loved the great choices of restaurants from buffet to fancy a la cartes! Yoga classes, games by the pool, dance classes and a water park for entertainment. In the evening there were theme nights, a white party, Dominican night, etc

Notre séjour au Meliá Caribe Beach Resort a eu quelques points positifs, mais malheureusement, l'expérience globale s'est avérée décevante, d'autant plus que nous faisions partie d'une réservation de groupe d'environ 65 personnes. Du côté positif, notre chambre était propre et répondait à nos attentes. Cependant, il est rapidement apparu que nous étions parmi les rares à avoir bénéficié de cette expérience. La majorité des chambres de notre groupe ne correspondaient pas à la description ou n'étaient pas adaptées aux familles qui y séjournaient. Une situation particulièrement préoccupante a concerné ma sœur, qui voyageait avec une famille de cinq personnes. On lui a attribué une chambre avec un lit king-size et un canapé-lit cassé. Lorsqu’elle a initialement soulevé le problème, on lui a répondu qu’il n’y avait rien à faire. Ce n’est que lorsque la climatisation de sa chambre a cessé de fonctionner et que son enfant en bas âge est tombé malade à cause de la chaleur que le complexe l’a finalement transférée dans une autre chambre, et ce n’est que vers la toute fin du séjour qu’on lui a proposé un surclassement. Ce niveau de service était frustrant et inacceptable. La propreté dans l’ensemble du complexe laissait également beaucoup à désirer. La piscine Level, en particulier, présentait fréquemment des résidus visibles, ce qui la rendait peu attrayante. La nourriture en elle-même était délicieuse, mais l’expérience était inégale. Si l’on n’arrivait pas dès le début des repas, les choix devenaient très limités et les plats étaient souvent froids. Nous assistions à un mariage, et malheureusement, plusieurs engagements pris envers la mariée n’ont pas été respectés. Le dîner de mariage était censé se tenir dans un espace réservé, mais lorsque le groupe est arrivé, celui-ci était occupé par un autre groupe célébrant un anniversaire. En conséquence, notre groupe a été séparé et assis dans plusieurs zones, ce qui a gâché ce qui aurait dû être une expérience spéciale et partagée. De plus, les mariés n’ont pas reçu la suite nuptiale qui leur avait été promise. Les spectacles du soir étaient également difficiles à apprécier, car ils se déroulaient dans un petit coin du hall, avec une visibilité et un espace limités. Dans l'ensemble, sans le temps passé en famille, ces vacances auraient été très décevantes. Le complexe a sans aucun doute du potentiel, mais il doit apporter des améliorations significatives en matière d'organisation, de communication, de propreté et de service à la clientèle, en particulier lorsqu'il s'agit de gérer des réservations pour de grands groupes.

Disappointing Experience for a Large Group Stay Our stay at Meliá Caribe Beach Resort had some highlights, but unfortunately, the overall experience was disappointing, especially given that we were part of a large group booking of around 65 people. On a positive note, our room was clean and met our expectations. However, it quickly became clear that we were among the very few who had that experience. The majority of our groups rooms were not as described or suitable for the families staying in them. A particularly concerning situation involved my sister, who was traveling with a family of five. She was given a room with one king bed and a broken pull-out couch. When she initially raised the issue, she was told there was nothing that could be done. It wasn’t until the air conditioning in her room stopped working and her toddler became sick from the heat that the resort finally moved her to another room, and only upgraded her near the very end of the trip. That level of response was frustrating and unacceptable. Cleanliness across the resort also left much to be desired. The Level pool, in particular, frequently had visible scum, which made it unappealing to use. The food itself was delicious, but the experience was inconsistent. If you didn’t arrive right when meals began, options became very limited and the food was often cold. We were attending a wedding, and unfortunately, several commitments made to the bride were not honored. The wedding dinner was supposed to be held in a reserved area, but when the group arrived, it was occupied by another party celebrating a birthday. As a result, our group was split up and seated in multiple areas, which took away from what should have been a special, shared experience. Additionally, the bride and groom did not receive the honeymoon suite they were promised. The evening shows were also difficult to enjoy, as they were held in a small corner of the lobby with limited visibility and space. Overall, if it weren’t for the time spent with family, this would have been a very disappointing vacation. There is definitely potential here, but the resort needs significant improvements in organization, communication, cleanliness, and customer service, especially when handling large group bookings.

Cet hôtel avait ses bons côtés, mais notre chambre était un peu vieillotte et le canapé peu confortable. Dans l'ensemble, nous avons bénéficié d'un bon service. Le responsable du minibar était formidable et très attentionné. Nous avons apprécié de voir le paon sur place. Les spectacles étaient réussis.

There was nice aspects of this resort but our room was a bit dated and couch uncomfortable. We did get good service for the most part. Our mini bar person was great and attentive. Enjoyed seeing the peacock on site. The shows were good

Les jardins, les piscines et la plage sont magnifiques. Le parc aquatique a fait le bonheur des enfants. Les chambres étaient très vieillottes et manquaient de services de base. Le complexe semblait manquer cruellement de personnel : le ménage était médiocre, le service aux repas laisse à désirer, on est loin d'un 5 étoiles.

Great for kids, but poor service Grounds, pools, and beach is beautiful. Waterpark was a blast for kids. The rooms were very outdated and lacking basic service. Resort seemed very under staffed, poor housekeeping, poor service at all meals, far from 5 stars.

Nous sommes une famille de trois personnes, dont un adolescent de 15 ans, et nous avons tous dit que nous reviendrions. Le domaine est magnifique, paisible et bien entretenu ; le seul point négatif concerne les allées pavées en béton estampé. Elles ne sont pas adaptées aux bagages, aux poussettes ni aux personnes à mobilité réduite, et si vous marchez pieds nus, faites attention car elles sont glissantes quand elles sont mouillées et brûlantes quand elles sont sèches. Malheureusement, l'expérience à l'arrivée n'a pas été bonne. À notre arrivée, on nous a dit que nous allions être placés dans une chambre temporaire pour une nuit dans le bâtiment 25, qui est réservé aux membres de l'hôtel !! J'étais furieuse car nous avions réservé ces vacances trois mois à l'avance, et leur excuse était que l'hôtel était complet. Je leur ai dit : « Vous saviez que je venais depuis trois mois ; vous auriez dû me préparer la chambre que j’ai réservée et ne pas me faire déménager le lendemain, me faisant perdre un temps précieux sur mon séjour limité à sept jours. » Sachez donc qu’il y a quelque chose de louche, comme une surréservation. Les chambres sont vieillottes, mais très propres, aucun problème. Une grosse plainte concerne la musique du théâtre tous les soirs de 23 h à minuit. Nous avions du mal à nous endormir car on entendait les basses résonner jusqu’à la zone tropicale, de l’autre côté des mangroves. Nous avons passé autant de temps à la piscine qu’à la plage. - Une grande piscine très agréable, jamais bondée, avec de nombreuses chaises longues. - Une plage absolument magnifique avec de nombreuses chaises longues sous des parasols en toile. Bien sûr, aucun complexe hôtelier n'est complet sans l'expérience culinaire. Je dois dire que nous avons toujours trouvé quelque chose qui nous plaisait aux buffets. Aux buffets, certains membres du personnel (pas tous) n'étaient pas très attentifs/aimables. Nous ne sommes allés que dans deux des restaurants à la carte et avons dégusté un délicieux repas ; le personnel y était excellent. Une dernière remarque : nous avions un vol tardif et le départ était prévu à midi. Le Melia ne met donc à disposition qu’UNE SEULE chambre de courtoisie avec douche pour tous ses clients. Il faut la réserver à l’avance, ce qui vous donne droit à un créneau de 30 minutes, quel que soit le nombre de personnes dans votre chambre. Nous étions trois personnes et avons dû relever le défi de nous doucher et de nous changer en 30 minutes. J'ai séjourné dans de nombreux complexes hôteliers tout compris qui proposaient un grand espace avec 4 à 6 douches, sans limite de temps et sans obligation de réservation à l'avance. Inutile de dire que je suis très déçu par le Melia et que c'est un point qu'ils doivent améliorer.

Resort worth coming back too! We are a family of 3, one being a 15yr old and we all said we would be back. The grounds are beautifully, tranquil and well kept only negative is the stamped concrete cobblestone walkways. They are not luggage/stroller or handicap friendly and should you be barefoot, look out as it is slippery when wet and hot when dry. Unfortunately, the check in experience was not good. When we arrived, we were told we were going to be placed in a temporary room for 1 night in bldg. 25 which is for hotel members!! I was furious as we booked this vacation 3 months in advance, and their excuse was the hotel was full. I said you have known I'm coming for 3 months; I should have a room ready for me that I booked and not have to be moved the next day, wasting precious time of my limited 7 day stay. So be aware there is something shady like overbooking. The rooms are dated, but very clean no issues. One big complaint is the Theater music every night from 11 to midnight. We found it hard to get to sleep as you could hear the base thumping all the way down to the Tropical area which is the other side of the Mangroves. We spent an equal amount of time at both the pool and beach. -Lovely large pool, never crowded with lots of lounge chairs. -Absolutely stunning beach with lots of lounge chairs under grass beach umbrellas. Of course, no resort is complete without the dining experience. I have to say we were always able to find something at the buffets that we enjoyed. At the buffets some (not all) of the staff were not very attentive/friendly. We only went to 2 of the A La Carte restaurants and had a lovely meal and the staff were very top notch. One last note, we had late flight and check out is noon. So, the Melia provides ONLY 1 Courtesy room for all their guests with a shower. Which needs to booked in advance allowing you a 30 Min slot regardless of how many people are in your room. We were 3 people with a 30 min challenge for all to shower and change. I have been to many all-inclusive resorts that provided a big area with 4 to 6 showers with no time limit and no booking in advance requirement. Needless to say, I'm very disappointed with Melia and is an area they need to improve.

Le complexe est très vaste et très bien entretenu. La nourriture manque de qualité, la température n'est pas au rendez-vous et il y a des problèmes de disponibilité. Certains jours, pas de fromage, pas de yaourt… Je pourrais continuer ainsi. Le complexe est très vaste et très bien entretenu. La nourriture manque de qualité et la température n'est pas au rendez-vous. Les piscines sont trop froides ; le système de réservation pour les repas à la carte est une véritable farce et totalement inacceptable. Je ne retournerai probablement jamais dans un établissement Melia à cause de cette absurdité en 2026. Les piscines sont trop froides. Le complexe est très grand et très bien entretenu. La nourriture manque de qualité et de température. Les piscines sont trop froides ; les réservations pour le restaurant à la carte sont une véritable farce et totalement inacceptables. Je ne retournerai probablement jamais dans un établissement Melia à cause de cette absurdité en 2026. Piscines : Le complexe est très grand et très bien entretenu. La nourriture manque de qualité et de chaleur. Les piscines sont trop froides ; les réservations pour le restaurant à la carte sont une véritable farce et totalement inacceptables. Je ne retournerai probablement jamais dans un établissement Melia à cause de cette absurdité en 2026. Les piscines sont trop froides. Le complexe est très grand et très bien entretenu. La nourriture manque de qualité et de chaleur. Les piscines sont trop froides ; les réservations pour le restaurant à la carte sont une véritable farce et totalement inacceptables. Je ne retournerai probablement jamais dans un établissement Melia, simplement à cause de cette absurdité en 2026. Les piscines sont trop froides. La climatisation dans les chambres est très mauvaise. Le personnel était très bon. Le Fun Republic, situé à l'extérieur du complexe mais gratuit, du moins pour l'instant, est très bien. Les boissons au bar varient d'un verre à l'autre et d'un jour à l'autre

Food lacks quality, beach is nice, pools are too cold The resort is very large very well maintained. Food lacks quality and temperature and availability. Some days no cheese no yogurt I could go on. . The resort is very large very well maintained. Food lacks quality and temperature. Pools are too cold reservations for a la carte is a total joke and completely unacceptable. I probabky will never goto a Melia property again just because of this ridiculousness in 2026 Pools are too cold The resort is very large very well maintained. Food lacks quality and temperature. Pools are too cold reservations for a la carte is a total joke and completely unacceptable. I probabky will never goto a Melia property again just because of this ridiculousness in 2026. Pool SThe resort is very large very well maintained. Food lacks quality and temperature. Pools are too cold reservations for a la carte is a total joke and completely unacceptable. I probabky will never goto a Melia property again just because of this ridiculousness in 2026. Pool S are too cold are too cold. The resort is very large very well maintained. Food lacks quality and temperature. Pools are too cold reservations for a la carte is a total joke and completely unacceptable. I probably will never goto a Melia property again just because of this ridiculousness in 2026. Pools are too cold. Air conditioning in rooms very poor. Staff was very good. Fun Republic outside of resort but free at least for now very good. Bar drinks different from pour to pour day to day

Nous avons séjourné dans cet hôtel en 2025 et nous l'avons tellement aimé que nous y sommes retournés cette année. Nous avons séjourné dans le même type de chambre et avons opté pour une suite Level Grand. Le domaine de l'hôtel est magnifique, les chambres sont agréables et le complexe en général est très propre et bien entretenu. Nous avons trouvé tout le personnel, à l'exception du Level Lounge, sympathique et serviable. L'enregistrement a été extrêmement long et fastidieux, car aucun des employés ne semblait pressé et nous étions le seul couple à attendre pour s'enregistrer. Ils ont apporté des changements au Level depuis l'année dernière qui n'ont pas été clairement annoncés et qui étaient décevants. Cela est peut-être dû au fait que nous avons réservé en 2025 et qu'ils ont décidé de mettre en œuvre ces changements en 2026... nous n'en sommes pas certains. Mais ces changements ne nous ont été communiqués qu'au moment de l'enregistrement. Le concierge du Level Lounge était pratiquement inexistant. Il n'était plus possible d'y faire des réservations et il fallait faire la queue à certaines heures à certains endroits. Les restaurants du Level ne proposaient plus de menu à la carte, mais uniquement un buffet. Tous les restaurants servent de bons plats, à l'exception du restaurant italien. Les deux repas que nous y avons pris étaient mauvais... Le dernier était même immangeable. C'était une bouillie de pâtes. Les chaises longues de la piscine The Level... Nous n'en avons jamais réservé une avec une serviette et avons pu en obtenir une la plupart du temps, même si certains jours, cela a été difficile et nous avons dû les traîner depuis différents endroits. La piscine principale près de la plage... Impossible d'obtenir une chaise longue à moins de se lever au milieu de la nuit. La plus grande déception a été l'état des verres dans tous les bars. Il n'y avait aucune organisation ni aucun système pour les verres et ils étaient toujours en train de chercher un verre pour servir une boisson. Parfois, on vous servait un martini dans un gobelet en papier ou un verre à whisky, et parfois, on vous servait une bière dans un très grand verre à vin ou un bocal en verre au bar de la piscine... Peu importe la chambre ou le forfait que vous réservez, vous devriez avoir un verre/une tasse approprié(e). Ils ont besoin d'un meilleur système pour les verres. Nous sommes allés une fois à la plage, mais nous avons trouvé que la piscine et la plage étaient trop fréquentées et qu'il n'y avait jamais de place pour s'asseoir, alors nous avons fini par nous promener sur la plage. Dans l'ensemble, nous y retournerions et nous choisirions le Level, malgré les changements, pour les raisons suivantes...le hall, le parc, la chambre, la piscine Level (la grande piscine de la plage est bondée et accessible à tous), le buffet Level, qui vous permet d'échapper à la folie du buffet principal, et le service en chambre. Le Level est gratuit, nous avons donc pu profiter chaque matin d'un café, de fruits et de pâtisseries sur notre balcon avec vue sur le jardin. Imbattable. Si d'autres changements sont apportés au Level, alors vu le prix, nous chercherons ailleurs et opterons probablement pour un hôtel réservé aux adultes.

Good Vacation We stayed at this hotel in 2025 and had loved it so much went again this year. We stayed in the same room style and were Level and stayed in Level Grand Suite room. The hotel grounds were beautiful, rooms are nice and the resort in general is very clean and well kept. We found all staff, except for the Level Lounge, to be friendly and helpful. Check in was an extremely long wait and process as there was just no urgency by any of them and we were the only waiting couple to check in. They made changes to the Level since last year that were not clearly advertised and were disappointing. This may be because we booked in 2025 and they decided to implement changes in 2026…uncertain. But the changes were not communicated to us until check in. The Level Lounge concierge was pretty much non existent. Could no longer make reservations there and had to line up between certain hours at certain spots. The Level restaurants no longer had al la carte and were only buffet. All restaurants have good food, with the exception of the Italian. Both meals there were bad….the last one we couldn’t even eat. It was a mushy pasta ball. Pool chairs at the level pool….we never reserved one with a towel and were able to get one most days, although a few days it was difficult and had to drag from different spots. The main pool by the beach…no way you were getting a chair unless you got up in the middle of the night. The biggest disappointment was the status of glasses at all bars. There was no organization or systems for glasses and they were always scrambling to find a glass for a drink. Sometimes you got a martini in a paper cup or a low ball glass and sometimes you got a beer in an extra large wine glass or a glass mason jar at the pool bar….doesn't matter what room or package you book, you should get a proper glass/cup. They need a better glass system. We went to the beach once, but found that the pool and beach area was too busy, and there was never an opportunity to get a chair so we just ended up walking the beach. Overall, we would go back there and we would go Level, despite the changes, for these reasons..the lobby, the grounds, the room, the Level pool (the big pool at the beach is just packed and a free for all), the Level Buffet, again, so your not in the craziness of the main buffet, and the room service. There’s no fee for Level, so we enjoyed coffee and fruit and pastries every morning on our balcony over looking the garden view. Can’t beat that. If further changes are made to the Level, then for the price we would look elsewhere and probably go adult only.

Notre séjour dans cet hôtel a été mitigé. L'enregistrement a été très lent, ce qui était frustrant après le voyage. La chambre qui nous avait été attribuée à l'origine présentait plusieurs problèmes : la climatisation ne fonctionnait pas, et le coffre-fort et le mini-réfrigérateur étaient tous deux cassés. Le directeur s'est montré serviable et nous a trouvé une nouvelle chambre, ce que nous avons apprécié, mais le processus a pris environ deux heures. Notre fille et notre gendre ont également eu des problèmes avec leur chambre familiale : il manquait un lit et la chambre n'avait pas été correctement nettoyée à leur arrivée. Sur une note positive, les activités pour les enfants étaient excellentes. La piscine et les toboggans aquatiques de l'espace enfants étaient très appréciés. Les restaurants à la carte étaient corrects et proposaient de bons choix de repas. L'un des principaux inconvénients était le manque de serviettes de plage, qui étaient souvent indisponibles. De plus, les chaises longues étaient souvent réservées très tôt le matin, ce qui rendait difficile de trouver une place plus tard dans la journée. Dans l'ensemble, bien que le complexe dispose d'excellentes installations pour les enfants, les problèmes liés au service et aux chambres ont eu un impact sur notre séjour.

Family Vacation Our stay at this hotel was a mixed experience. Check-in was very slow, which was frustrating after traveling. The original room we were given had multiple issues: the air conditioning did not work, and both the safe and mini fridge were broken. The manager was helpful and arranged a new room, which we appreciated, but the process took about two hours. Our daughter and son-in-law also had problems with their family room—it was missing a bed and had not been properly cleaned upon arrival. On a positive note, the kids’ activities were excellent. The kids’ zone pool and waterslides were a highlight and very well enjoyed. The à la carte restaurants were decent and provided some nice dining options. One of the biggest drawbacks was the lack of beach towels, which were frequently unavailable. In addition, lounge chairs were often saved very early in the morning, making it difficult to find seating later in the day. Overall, while the resort has great amenities for kids, the service and room issues impacted our stay.

La nourriture n'est pas très bonne, le goût est salé, la viande de porc est dure et le poisson n'est pas frais. La plage n'est pas très propre car elle est pleine d'algues. Le train devrait être plus spacieux pour accueillir les personnes qui attendent trop longtemps.

Mrs The food is not so good the taste is salty, the pork meat is hard and the fish is not fresh, The staff are friendly and the cleaner is nice. The beach is not so clean as it’s full of seaweeds. The train should have more to accommodate the people that are waiting too long.

Mille mercis à Ali de Trip Central qui nous a recommandé cet hôtel et nous a fait bénéficier de la meilleure offre. Et il ne s'est pas arrêté là, il a continué à nous suivre avant le voyage pour que nous ne manquions rien, car c'est un voyage mouvementé avec des enfants en bas âge. Il s'est surpassé pour nous faire bénéficier du club enfants d'Air Transat. Depuis notre arrivée jusqu'à notre départ, nous n'avons eu l'impression de manquer de rien. Tout était d'un bon rapport qualité-prix. Nous avons voyagé avec des enfants de 4 ans, 11 ans et 12 ans. La chambre FAMILY était très bien, le canapé-lit, les lits superposés et le grand lit, spacieux, ainsi que la salle de bain. La nourriture au restaurant était bonne, le menu change tous les jours et c'était la meilleure option pour les mangeurs difficiles.La piscine familiale était énorme, nous ne nous sommes pas sentis à l'étroit du tout. Sauf pour prendre une chaise au bord de la piscine tôt le matin afin que vous puissiez avoir votre place pour la journée. Le splash pad était sympa, il y en avait pour les petits et les grands enfants. Le snack shop près du splash était bien si vous voulez prendre une bouchée. Les divertissements nocturnes étaient superbes, la fête de la plage du vendredi soir. Et mini disco pour enfants, spectacle de magie, cirque tous les soirs avec un thème différent. Nous ne nous sommes pas ennuyés du tout et nous n'avons pas eu besoin de quitter l'hôtel. Cerise sur le gâteau, il y avait une tortue dans l'étang de l'hôtel et un paon. Mes garçons, qui sont des amoureux des animaux, étaient émerveillés. Le club pour enfants était très agréable avec des activités tout au long de la journée pour divertir les enfants et permettre aux parents de s'amuser.

Excellent for little family Thousand thanks to Ali from trip central who recommended this hotel and grab us the best deal. And he idd not stop there, he kept followinh up with us prior to travelling so we dont miss anythi g its hectic travelling with little ones. He went over and beyond got us the Air Transat kids club. From the moment we reach to the moment we left we did not feel anything missing. Everything was value for money. Travelling with kids age 4ys 11yrs and 12yrs. FAMILY Room was great the sofa bed, bunk bed and king bed, spacious as well as the bathroom. Food in restaurant was good, menu changes daily and it was the best option to the picky eaters.family pool was huge we did not feel crowded at all. Except to grab a chair by the pool early in the morning so you can have your spot for the day. Splash pad was nice had both for little and big kids. The snack shop by the splash was good if you want to grab a bite. Night entertainment was a blast Friday night beach party. And mini kids disco, magic show, circus every night was different theme. We did not feel bored at all sor the need to leave the hotel. Cherry on top there was turtle in the resort pond and peacock. My boys who are animal lovers was amazed. The kids club was very nice with activities throughout the day to keep the you g one entertain and parent a free time.

Lorsque nous sommes arrivés, nous avons décidé de passer au niveau supérieur. Nous avons eu la chance d'obtenir une chambre dans le bâtiment 36 qui était le plus proche de la plage. Seulement 1 minute de la plage et 30 secondes de la piscine principale. La nourriture était correcte mais le restaurant Riviera était le meilleur. Les gens se plaignent dans les commentaires des longues marches entre la plage et le hall, mais ce n'était que 12-13 minutes de marche. Mais il y avait toujours les petits trains ou les voiturettes de golf Devant la plage, il y avait des barrières flottantes qui retenaient 80-90% des algues, mais il y avait toujours des vagues. C'était donc génial d'être dans l'océan. J'ai vu d'autres plages à Bavaro qui étaient mauvaises. Le terrain est magnifique et bien entretenu. Lorsque vous passez au niveau supérieur, vous bénéficiez d'un majordome qui réserve également vos restaurants à la carte, d'un accès à une piscine et à un restaurant spéciaux (Riviera) et de boissons de qualité supérieure. Le réfrigérateur contient des boissons et des en-cas de qualité supérieure. Les 15 minutes de route depuis l'aéroport durent au moins 30 à 45 minutes en raison de la terrible circulation.

Melia Caribe in Punta Cana -Level When we arrived we decided to upgrade to the Level. We were lucky we get a room in building 36 which was the closest to the beach. Only 1 minute to the beach and 30 seconds to the main pool. Food was okay but the restaurant Riviera was the best. People complain in the reviews over the long walks from the beach to the lobby but was only 12-13 minutes walk. But there were always the little trains or the golf carts In front of the beach were floating barriers that was holding 80-90% of the seaweed/sargassum but we still got the waves. So it was great to be in the ocean. Seen other beaches at Bavaro that were bad. The grounds are amazing and well kept. When upgrade to the Level you get a butler who also book your a la cart restaurants, access to a special pool and restaurant (Riviera) and premium drinks. Upgraded drinks and snacks in the fridge. The 15 minutes drive from the airport will take at least 30-45 minutes because of the terrible traffic.

Nous arrivons le 18 avril 2025 pour une semaine complète. Nous ne sommes pas du tout pointilleux, montrons le bon et le mauvais. Le bon : -nous sommes partis Le mauvais : -La climatisation est tombée en panne, l'eau a coulé dans la pièce de notre placard, mouillant tous les vêtements -deux personnes sur cinq sont tombées malades -seulement deux restaurants-buffets, la nourriture est répétitive, les choses simples dont vous avez besoin ne sont pas là, les provisions sont limitées, c'est fade. -les restaurants à la carte - peu d'indications sur les endroits où réserver et vous ne pouvez réserver que 2 jours à l'avance, vous devez donc planifier 3 jours en vous rendant au même endroit à 8 heures du matin pour réserver. Vous avez le choix entre des restaurants mexicains, italiens et des grillades. Le steakhouse est la meilleure option, les autres sont vendus à la sauvette -ils sont constamment en train de vous vendre à la sauvette Honnêtement, je n'y retournerais pas.

Reconsider We arrive April 18th 2025 for a full week. We are not picky at all, lets show the good and bad. The good: -we went away The bad: -AC broke, water flowing in the room in our closet, wet all the clothing -two of five became ill -only two buffet restaurants, the food is repetitive, simple things you need are not there, limited on supplies, bland. -your ala cart restaurants - limited guidance where to book and you can only book 2 days out, therefore you have to plan 3 days of going to the same place at 8AM to book. Mexican, Italian, Steakhouse are your choices. Steakhouse is the best option, the others are upsold -they are constantly upselling you Honestly, would not go back.

Très bien, bien entretenu et magnifique Le personnel est extraordinaire et parle très bien anglais, les chambres sont très propres et confortables, la nourriture est incroyable et tout est super. Tout était à distance de marche de notre chambre et des différents restaurants

Amazing Resort Very good , well kept and beautiful The staff are amazing and spoke very good English, the rooms were very clean and comfortable, the food was amazing and everything was great. Everything was walking distance from our room and to the various restaurants

Proche de l'aéroport, de bons restaurants à la carte et de nombreuses activités. Plage propre. Bon rapport qualité/prix. Station familiale agréable. A recommander. Le seul problème était de faire la queue pour les restaurants à la carte. Bon service

Nice resort, lots of activities Close to airport, nice al la carte restauranrs and lots of activities. Clean beach. Good value for money. Nice family resort. Would recommend . Only issue was lining up for al la carte restaurants. Good service

Proche de l'aéroport, de bons restaurants à la carte et de nombreuses activités. Plage propre. Bon rapport qualité/prix. Station familiale agréable. A recommander. Le seul problème était de faire la queue pour les restaurants à la carte. Bon service

Nice resort, lots of activities Close to airport, nice al la carte restauranrs and lots of activities. Clean beach. Good value for money. Nice family resort. Would recommend . Only issue was lining up for al la carte restaurants. Good service

Merci à Carol Mack pour son conseil de réserver la chambre familiale au bord de la plage. Nous étions une famille de 7 personnes et avons réservé deux chambres. Notre chambre était propre et spacieuse et proche de la plage, de la piscine principale, de la piscine d'éclaboussures et du buffet Rumba qui offrait une bonne variété de petits déjeuners et de déjeuners. Le soir, nous prenions le train et allions dîner dans le hall principal, juste pour changer. Nous n'avons eu aucun problème pour obtenir des chaises de plage ou de piscine et nous avons trouvé tout le personnel très serviable. Nous envisagerons certainement de revenir dans ce complexe

Exceeded our expectations Thanks for Carol Mack for her advice to book the Beachside Family Room. We were a family of 7 and booked two rooms. Our room was clean and spacious and close to the beach, main pool, splash pool, and the Rumba buffet which had a good variety for breakfast and lunch. In the evening we would take the train and go to the main lobby for supper just for a change. We didn't have any problems getting beach or pool chairs and found all of the staff very helpful. We would certainly look at returning to this resort

Nous avons adoré le fait que la piscine principale (qui est très grande et comporte plusieurs zones avec différents niveaux d'eau) soit située juste à côté de la plage. Nous avons pu réserver notre place le matin et faire des allers-retours entre la plage et la piscine, en gardant notre "point d'attache" que nous pouvons pratiquement voir de n'importe quel endroit. La seule chose qui rendrait l'endroit plus agréable serait que l'océan soit "clair". ....

great family resort, ideal for children Loved that the main pool (which is very large and has a number of different areas with different water levels) is right close to the beach. We were able to secure our spot in the morning and go back and forth between the beach and the pool, keeping our "home base" that we can virtually see from either spot. The only thing that would make it nicer is if the ocean was "clear"....

Même s'il était plein, le resort est très grand et offre beaucoup d'espace et de choix d'activités. la plage est exceptionnelle car nous voyageons beaucoup et certainement l'une des meilleures. les repas à la carte n'étaient pas géniaux mais nous avons été très satisfaits du choix et de la qualité du buffet. Les repas à la carte n'étaient pas excellents mais nous avons été très satisfaits du choix et de la qualité du buffet. Le parc aquatique est fantastique pour les jeunes enfants je recommanderais des chambres plus proches de la plage, même si cela signifie payer plus cher si vous ne voulez pas marcher beaucoup. Apportez un chariot pour tirer les enfants et vos affaires, ce fut une excellente décision

great family resort Even if it was full house the resort is very large and provides ample space and choice of activities. the beach is exceptional as we travel extensively and certainly one of the best. Meals at a la carte were not great but we were very happy with the buffet choices and quality. the water parc is fantastic for young kids i would recomend rooms closer to the beach even if it means paying more if you dont want to walk extensively. Bring a wagon to pull the kids and your stuff, it was a great decision

C'était bien, pas génial, mais bien. Pour : Le personnel était excellent et courtois. Les chambres étaient confortables. Le paysage était magnifique. La nourriture était excellente. Inconvénients : Trop d'éléments exclusifs qui nécessitaient une adhésion ou un forfait de suite exécutive (piscine exclusive, zones de sièges, bar, services) m'ont donné l'impression d'être un citoyen titanesque de classe inférieure. Plusieurs ruisseaux d'eau stagnante qui dégageaient une mauvaise odeur autour de notre chambre d'hôtel. Harcèlement constant de la part des locaux à la plage (ils ont mis un oiseau sur la tête de ma femme sans lui demander, ont pris son téléphone et des photos de nous, puis ont exigé 40 USD, aucune chance). Dans l'ensemble, je recommanderais quand même l'hôtel. Bon pour la famille. J'emmènerai les enfants la prochaine fois car ils ont un parc et un parc aquatique.

Relaxing It was good, not great, but good. Pros: The staff were excellent and courteous. The rooms were comfortable. Scenery was beautiful. Food was great. Cons: Too much exclusive items that required membership or executive suite package (exclusive pool, seating areas, bar, services) made me felt like titanic lower class citizen. Various stagnant water creeks that gave off a bad smell around our hotel room. Constant harassment from locals at beach with hustling (put bird on wife’s head without asking, grabbed her phone and took pictures of us, then proceeded to demand $40 USD, not a chance). Overall, would still recommend. Good for family. Bringing the kids next time as they have a park and water park.

En bref, c'est le meilleur complexe hôtelier dans lequel nous avons séjourné en 10 ans. Nous avons séjourné cinq fois en République dominicaine et ce complexe a été le meilleur pour la nourriture. La chambre était confortable et propre. Notre chambre était un peu éloignée de la plage, mais au moins nous pouvions prendre le train LOL quand nous le voulions.

Great Resort! In short this was the best resort we have stayed at in 10 years. We have stayed in Dominican Republic five times and this has been the best resort for food. The room was comfortable and clean. Our room from the beach was a little far but at least there was a ride on the train LOL anytime that we wanted.

Attendre, attendre, attendre... C'était le thème de la semaine. Tout d'abord, nous avons attendu près d'une heure pour nous enregistrer, après une longue journée de voyage avec deux jeunes enfants. Finalement, une fois les chambres prêtes, nous avons pu nous enregistrer et profiter du temps chaud. Nous voyagions avec des membres de notre famille (8 personnes au total) et il était pratiquement impossible de réserver un dîner pour notre groupe à une heure normale dans l'un des 3 restaurants à la carte de l'ensemble du complexe, qui n'est disponible que pour 8 personnes à 20 heures ou plus tard. Payer 60$ US par personne pour le restaurant japonais est absurde, et nous n'y avons vu personne de toute la semaine. Le restaurant mexicain était une blague, il servait littéralement des hot-dogs coupés en morceaux sur une tortilla et appelait ça des tacos à la saucisse. Le restaurant italien était bien meilleur et le restaurant torro était correct. Prévoyez plus de 2 heures pour les réservations pour le dîner. Il ne restait plus que le buffet (1 dans le hall principal, 1 près de la plage). Tout au long de la semaine, les buffets du déjeuner et du dîner étaient ennuyeux pour plusieurs raisons. Il y avait tellement de monde que nous pouvions à peine obtenir une table pour 8, ou même une table pour 4 au buffet de la plage, nous devions attendre pour les assiettes car elles étaient toutes vides, la file d'attente pour la station de pâtes / pizza était un désordre et désorganisée. Le restaurant méditerranéen près de la plage était réservé au Level club. Ce restaurant était pratiquement vide toute la semaine et nous devions faire des pieds et des mains pour trouver une place pour notre famille pendant les buffets du déjeuner. Il est sûr qu'après quelques jours de buffet, la nourriture est devenue lassante et nous n'avons pas été impressionnés par la sélection. Pour rester dans le thème de l'attente, tous les bars manquaient de personnel et il fallait attendre en moyenne plus de 10 minutes pour une boisson, en particulier près du bar de la plage (petite camionnette servant des boissons limitées). Une autre chose ennuyeuse dans ce complexe (et probablement dans tous les autres), pour avoir une chaise longue à la plage ou à la piscine, il fallait se lever à 6 heures du matin pour réserver les chaises car il y avait tellement de monde que toutes les chaises étaient prises à la piscine et à la plage à 8 heures du matin. Le service en général était assez médiocre car la plupart du personnel ne comprenait pas très bien l'anglais. Les membres de notre famille avaient demandé des oreillers supplémentaires dans leur chambre car il n'y avait que 2 oreillers pour 2 adultes et 2 enfants. Ils ont appelé la réception à plusieurs reprises, ont parlé au personnel de la réception à plusieurs reprises, en vain. Ils ont fini par obtenir des oreillers supplémentaires en laissant une note à la femme de chambre avec un pourboire, et ce après 3 jours où ils n'avaient que 2 oreillers. Malgré l'activité intense du complexe, la désorganisation des restaurants et des buffets, le service médiocre des employés du complexe, les longs temps d'attente partout et l'agacement des nombreux solliciteurs et vendeurs sur la plage (je sais que c'est comme ça partout, mais il y a littéralement une personne qui vient vous voir toutes les deux minutes), notre famille a quand même pu se détendre et profiter du beau temps, de la belle plage, des spectacles et des activités pour les enfants, et de la compagnie.

Overbooked and busy Waiting, waiting, waiting...This was the theme of the week. First started with waiting close to an hour to check in, after a busy and long travel day with 2 young kids. Finally, once the rooms were ready, we were able to check in and enjoy the warm weather. We were travelling with family members (8 people total) and it was next to impossible to make dinner reservations for our party at a normal time in one of only 3 a la carte restaurants for the entire resort, only available for 8 at 8pm or later. To pay 60$ US per person for the japanese restaurant is absurd, and we did not see anyone in there the entire week. The mexican restaurant was a joke, literally served cut up hot dogs on a tortilla and called it sausage tacos. The italian restaurant was much better and the torro restaurant was ok. Anticipate 2+ hours for the dinner reservations. All that was left was the buffet (1 at the main lobby area, 1 near the beach). Throughout the week, lunch and dinner buffets were annoying for several reasons. It was so busy that we could hardly get a table for 8, or even a table for 4 at the beach buffet, we have to wait for plates since they were all empty, the line up for pasta / pizza station was a mess and disorganized. The Mediterranean restaurant near the beach was reserved for Level club only. This restaurant was pretty much empty the entire week while we had to scramble to find seating for our family during lunch buffets. Safe to say that after a couple days of buffet, the food got tiring and was unimpressed with the selection. In keeping with the waiting theme, all the bars were low staffed and waited on average 10+ minutes for a drink, especially near the beach bar (little shack van serving limited drinks). Another annoying thing about this resort (and probably all others), in order to have a beach or pool lounge chair, you needed to be up at 6 am to reserve the chairs since there were so many people that all the chairs were taken at the pool and beach by 8 am. Service in general was pretty poor since most staff did not really understand English that well. Our family members had asked for extra pillows in their room since they only had 2 pillows for 2 adults and 2 kids. They called the front desk several times, the spoke the reception staff several times, to no avail. What finally ended up getting them extra pillows was leaving a note for the maid along with a tip, this after 3 days of only having 2 pillows. Despite the busyness of the resort, the disorganization of the restaurants / buffets, the poor service of resort workers, long wait times everywhere, and the annoyance of the many many solicitors / vendors on the beach (I know its like this everywhere, but literally a person comes up to you every 2 minutes), our family was still able to relax and enjoy the nice weather, the beautiful beach, the shows and activities for the kids, and the company.

Le terrain de l'hôtel est agréable et la disposition des chambres était idéale pour une famille de 4 personnes. Le processus d'enregistrement a été brutal et avec beaucoup d'attitude. L'hôtel était surchargé et il était impossible de trouver une place sur la plage ou au bord de la piscine à moins d'arriver à 5h30 du matin. Le service était médiocre en raison du nombre de personnes présentes. La nourriture était "correcte" mais très fade et monotone. Nous avons dû nous battre pour obtenir des assiettes et des couverts à chaque repas. Le service à table a pris 30 minutes avant de recevoir une boisson. Il a fallu 3 jours, 8 appels téléphoniques et 3 plaintes pour que le service clientèle nous donne des oreillers pour nos enfants. Ils ont dormi sur des t-shirts remplis de serviettes pendant les trois premiers jours. Les restaurants "à la carte" étaient "corrects", sauf le restaurant mexicain... qui était décevant. Inutile de dire que nous ne reviendrons PAS dans cette chaîne d'hôtels à l'avenir.

Over booked - Service lacking The hotel grounds are nice, and the room layout was idéal for a family of 4. The Check-in process was brutal and with a lot of attitude. The hotel was over booked and finding a place on the beach or beside the pool was impossible unless you arrived at 5:30am. The service was poor due to the amount of people present. The food was “ok” but very bland and monotonous. We had to fight for plates and cutlery every meal. The table service took 30 minutes before receiving a drink. It took guest services 3 days, 8 phone calls, and 3 complaints before giving us pillows for our children. They slept on t-shirts filled with towels for the first 3 days. The “a la cart” restaurants were “ok”, except for Mexican… that was disappointing. Needless to say, we will NOT be returning to this hotel chain in the future.

La station est très fatiguée, le personnel aussi, très déçu, rien n'a fonctionné y compris le téléphone dans la chambre, nous ne recommanderons jamais cette station à qui que ce soit, c'est écrit 4 1/2 étoiles, je lui donnerais 3 et pas plus. Si nous avions pu rentrer à la maison une semaine après nos deux semaines de vacances, nous l'aurions fait.

Not great The resort is very tired its staff along with it , very disappointed nothing worked including are phone in room we would never recommend this resort to anyone it says 4 1/2 star I would give it a 3 and no more . If we could have come home a week in to our two week vacation we would have .

Le terrain et la plage étaient magnifiques. La chambre était bien située dans le bâtiment 39 (Deluxe mais pas Level) et était bien entretenue à l'exception d'un petit problème où la climatisation s'est mise à goutter de l'eau sur la porte d'entrée, mais cela a été réparé dès que nous en avons parlé à la réception. La nourriture était abondante et bonne au buffet et dans les restaurants italiens. Nous n'avons pas été impressionnés par le restaurant mexicain et encore moins par le restaurant grill. Malgré l'étendue du complexe, nous avons toujours pu prendre l'un des trains ou faire un tour en buggy. Nous avons toujours pu trouver des chaises à la plage ou à la piscine si nous arrivions tôt (avant 8 heures). Quelques plaintes - ils jouent de la musique forte lors des spectacles (c'est pourquoi nous sommes restés à l'écart), dans le restaurant principal, à la piscine et sur la plage - ils devraient baisser le volume. De plus, ils utilisent beaucoup trop de sel (pour nous, les personnes âgées) sur toutes les viandes, ce qui est vraiment inutile et malsain.

Great Resort The grounds and the beach were beautiful. The room was well located in building 39 ( Deluxe but not Level) and was well maintained except for a short glitch where the AC started dripping water over the front door, but it was fixed as soon as we brought it up with Reception. The food was plentiful and good at the buffet and the Italian restaurants. We were not impressed with the Mexican and even less so with the Grill restaurants. Even though the resort is large we were always able to catch one of it's trains or a ride with a buggy. Were always able to find chairs at the beach or pool if came early (before 8). A couple of complaints - they play loud music at shows (that's why we stayed away from them), in the main restaurant, at the pool and on the beach - they should take the volume down. Also, they use way too much salt (for us older folks) on all meat - really unnecessary and unhealthy.

Le personnel de la réception était impoli et peu disposé à répondre aux demandes les plus élémentaires, le personnel du centre de villégiature nous donnait constamment l'impression de nous graisser la patte pour les pourboires, et était souvent impoli lui aussi. La femme de ménage a nettoyé notre chambre 2 fois en 7 jours, et frappait à notre porte pour nous demander de nettoyer le soir alors que nous voulions de l'intimité. Nous avons tous été victimes d'une intoxication alimentaire. Notre matelas était à l'envers et les ressorts s'enfonçaient dans notre dos - il était difficile de dormir, si nous n'étions pas réveillés en train de vomir. Ce n'est pas très amusant. Le représentant d'Air Canada au centre de villégiature a refusé de nous donner l'horaire de notre bus de retour, nous avons donc dû payer un taxi. C'était ma première expérience dans un centre de villégiature, je ne recommencerai pas.

Not great Front desk staff were rude and unwilling to help with basic requests, resort staff made us constantly feel they were greasing us for tips, and were often rude as-well. Cleaning lady cleaned out room 2 times in 7 days, and would knock on our door asking to clean in the evenings when we wanted privacy. We all got food poisoning. Our mattress was upside down and had springs digging into our backs - sleep was difficult, if we weren’t awake vomiting. Not fun. The air Canada representative at the resort refused to give us our return bus timing, so we had to pay for a taxi. This was my first resort experience, I won’t be doing it again.

Bâtiments et terrains bien entretenus, propres, modernes. La piscine était incroyable - immense, spacieuse, beaucoup de zones différentes pour les jeunes enfants et les adultes. La chambre d'hôtel a connu plusieurs problèmes au cours de la semaine. La nourriture était médiocre, mais on s'y attendait pour Punta Cana. Les cartes étaient pleines et il n'y avait pas de disponibilité pendant toute la durée de notre séjour, alors réservez tôt si vous le pouvez.

Good family resort Buildings and grounds well maintained, clean, modern. Pool was amazing - huge, spacious, lots of different areas for young kids and adults. Hotel room had several issues during the week. Food was mediocre, but expected for Punta Cana. A la cartes were full and no availability during our entire trip, so book early if you can.

Plage magnifique ???Spa centre YHI merci Yahaira et Yolanda nous espérons revenir bientôt, c'était une belle expérience, le service est très bon et les chambres très propres, la nourriture est incroyable vous pouvez manger tout ce que vous voulez toute la journée peu importe si vous êtes végétarien le choix est excellent

Amazing resort Amazing beach ?☀️Spa centre YHI thank you Yahaira and Yolanda we hope to come again soon , it was beautiful experience,service very good and rooms very clean,food is amazing you can eat whatever you want all day long never mind if you are vegeterien the choice Is excelent

Belle propriété avec plusieurs étangs, peuplés de carpes koï et de tortues. Paons et autres oiseaux intéressants sur le site. Grande piscine bien entretenue. Superbe aire de jeux pour les enfants. Le service était mauvais. 6 heures pour l'enregistrement. 90% du personnel était ambivalent. Les tables étaient constamment sales, encombrées, il fallait supplier pour que les sols soient balayés, il fallait utiliser des gobelets en papier pour les boissons chaudes dans la salle à manger. Il n'y avait plus d'assiettes. Des bols, des cuillères. Il n'y avait plus de jus d'orange après 8h30. Nous avons attendu six heures pour un berceau de bébé. Nous nous sommes présentés pour une réservation pour le dîner avec quatre adultes et deux enfants en bas âge (1 en poussette, 1 a besoin d'une chaise haute), on nous a fait attendre 45 minutes parce que nous avions réservé pour 4 personnes. Plus de serviettes à la piscine. Les lits ne sont pas toujours faits, pas de serviettes ni de linges dans la chambre à deux reprises, pas de piles dans la télécommande (demandée deux fois, attendue toute la semaine - jamais venue), dépensé 700 $ en pourboires, personne n'a pu s'occuper de quoi que ce soit. L'endroit est magnifique mais le service a besoin d'être revu en profondeur. La plage était belle, mais sale. L'eau était trouble toute la semaine. Ils ont fait 2 passages de tracteur par jour pour les algues, mais il y avait des déchets dans le sable partout et de nombreuses chaises longues étaient endommagées. ATTENTION : l'hôtel a quelque chose appelé "Level", qui donne aux clients des repas privés, des piscines pour adultes, un enregistrement préférentiel, une plage privée, des terrains privés hors limites. Nous ne l'avons pas remarqué dans les petits caractères et nous l'avons regretté.

11 Person Family Trip Beautiful property with several ponds, stocked with koi and turtles. Peacocks and other interesting birds on site. Large pool, well-maintained. Amazing splash pad for the kids. Service was bad. 6 hours to check in. 90% of staff were ambivalent. Tables were constantly dirty, cluttered, had to beg for the floors to be swept, had to use paper cups for hot drinks in the dining room. Ran out of plates. Bowls, spoons. No orange juice left after 8:30 am. We had a six hour wait for baby crib. Showed for reservation for dinner with four adults and 2 infants(1 in stroller, 1 needs high chair), made us wait 45 mins because we reserved for 4. Out of towels at pool. Beds not always made, no towels, cloths in room twice, no batteries in remote(asked twice, waited all week-never came), spent $700 on tips, couldn’t get anyone to care about anything. Beautiful place but needs massive overhaul to service. Beach was lovely, but dirty. Water was cloudy all week. They did 2 tractor passes per day for algae, but garbage was in the sand everywhere and many lounge chairs were damaged. BEWARE: hotel has something called, ‘Level’, which gives guests private dining, adult pools, preferred check-in, private beach, private off-limits grounds. We missed it in the fine print and regretted it.

Tout d'abord, la chambre que nous avions au deuxième étage a été inondée les deux premières nuits, tous nos vêtements et nos valises ont été trempés, le personnel n'a pas semblé s'en soucier, la porte du patio ne fermait pas, ce qui explique à 100 % l'inondation et les moustiques dans notre chambre, une autre nuit, nous sommes rentrés dans notre chambre sans serviettes, nous avons appelé, heureusement, ils ont livré rapidement. Le personnel et je veux dire tout le personnel est impoli et pas utile du tout, il y avait 12 dans mon groupe et les 12 d'entre nous ne visitera jamais ce resort à nouveau et je ne suis pas sûr que nous avons visité ce pays pour cette question et nous avons voyagé plusieurs fois et n'a jamais été témoin de ce genre de service jamais De plus, la plage et l'océan étaient remplis d'algues

Well first of all the room we had on the 2nd floor flooded the first 2 nights we were there and all our clothing and suitcases got soaked, staff didn’t seem to care, the patio door didn’t close 100% reason for the flood and the mosquitoes in our room, another night we got back to our room with no towels, we called thankfully they delivered fast. Staff and I mean all staff are rude and not helpful at all, there was 12 in my party and the 12 of us would never visit this resort again and I’m not sure if we’ve visit this country for that matter and we’ve travelled several times and never witnessed this kind of service ever Also the beach and ocean was filled with seaweed

Notre séjour au Melia Caribe a été vraiment remarquable, caractérisé par des vues époustouflantes. Cependant, notre expérience avec Trip Central n'a pas été à la hauteur de nos attentes. Bien que nous ayons réservé notre hébergement pour notre groupe de mariage par l'intermédiaire de leur plateforme, nous avons rencontré d'importants problèmes de réservation d'hôtel et un manque de soutien à la suite d'un retard de vol. Cela a obligé les membres de notre groupe à prendre la responsabilité d'obtenir une compensation pour les négligences de Trip Central (Nicolle Kirk). Malheureusement, sur la base de notre expérience, nous ne pouvons pas recommander Trip Central à d'autres voyageurs. Leur manque de précision et d'assistance lors des moments cruciaux de notre voyage nous a laissé un sentiment de frustration et de désagrément. Il était décourageant de compter sur d'autres personnes pour rectifier la situation au lieu de recevoir le soutien que nous attendions de Trip Central. Malgré ces difficultés, nous recommandons le Melia Caribe Beach Resort. L'engagement de l'établissement en faveur de l'excellence, associé à un environnement à couper le souffle, a rendu notre séjour vraiment inoubliable. Si notre expérience avec Trip Central a été décevante, notre séjour au Melia Caribe a été tout simplement exceptionnel.

Exceptional trip dimmed by subpar trip advisor Our stay at Melia Caribe was truly remarkable, characterized by stunning views. However, our experience with Trip Central fell short of expectations. Despite booking our accommodations for our wedding group through their platform, there were significant issues with hotel bookings and a lack of support following a flight delay. This forced our group members to take on the responsibility of securing compensation for Trip Central’s oversights (Nicolle Kirk). Unfortunately, based on our experience, we cannot recommend Trip Central to fellow travelers. Their lack of precision and assistance during crucial moments of our trip left us feeling frustrated and inconvenienced. It was disheartening to rely on others to rectify the situation instead of receiving the support we expected from Trip Central. Despite these challenges, we recommend Melia Caribe Beach Resort. The resort's commitment to excellence, coupled with its breathtaking surroundings, made our stay truly unforgettable. While our experience with Trip Central may have been disappointing, our time at Melia Caribe was nothing short of exceptional.

L'expérience de l'enregistrement a été horrible, ils ne pouvaient pas trouver notre réservation, nous sommes arrivés à 1030 et n'avons pas eu de chambre avant 4h du matin et ils ont insisté pour que nous payions à nouveau parce qu'ils ne pouvaient pas trouver notre réservation, même si nous avions toutes les preuves pour montrer que nous avions réservé. Nous ne conseillons pas de réserver avec trip central, nous avons envoyé un e-mail à l'avance parce que nous étions inquiets, l'hôtel ne pouvait pas trouver notre réservation, nous demandions quelque chose de spécial pour un anniversaire, nous avons parlé à notre agent de voyage et elle nous a assuré que tout irait bien, ce qui en fait n'a pas été le cas. Nous avons donc été frustrés car nous avons essayé de résoudre ce problème avant notre arrivée et l'agent de voyage n'est pas intervenu. L'hôtel était beaucoup trop grand, la nourriture était correcte, mon partenaire et moi avons tous les deux eu une intoxication alimentaire. Globalement décevant

Disappointed The check in experience was horrible, they could not find our booking, we arrived at 1030 and didn't get a room until 4am and they insisted we pay again because they could not find our booking even though we had all the proof to show we booked. We do not advise booking with trip central, we emailed in advance because we were worried , the resort could not find our booking, we were asking for something special for an anniversary, spoke to our travel agent and she assured us everything would be fine, which it in fact was not. So that was frustrating because we tried to resolve this before arriving and the travel agent didn't intervene. Resort was way too big, the food was ok, my partner and i both got food poisoning. Overall disappointing

Le terrain et le complexe sont très jolis, extrêmement grands et il faut marcher longtemps du hall à la chambre et de la chambre à la plage et à la piscine, environ 20 à 30 minutes. Nous étions un groupe de 30 personnes pour un mariage, 3 couples n'avaient pas de chambre / réservation non trouvée par le resort, nous avons attendu / lutté pendant 5 heures, puis nous avons dû mettre les chambres sur notre visa et nous battre avec notre agent pour confirmer notre réservation. Les personnes qui s'occupent des réservations dans le hall n'ont AUCUNE idée des personnes qui se trouvent dans les chambres. Ils nous ont donné des chambres où il y avait des gens. Nous n'avons pas pu réserver à la carte car nos noms n'étaient pas ceux des couples qui se présentaient dans nos chambres. Chaque couple a dû courir plusieurs fois au lobby pour ré-activer leurs cartes-clés. Le resort nous a dédommagé avec des bracelets de niveau pour nos problèmes. Certaines chambres sont délabrées, certaines n'avaient pas d'eau chaude, d'autres pas d'air conditionné, certains miroirs sont tombés dans la salle de bain, il était impossible de verrouiller les portes du patio, le couple de mariés était coincé au deuxième niveau dans un lit double et une douche seulement alors que le reste du groupe avait des chambres familiales au niveau principal avec un lit king size et une baignoire jacuzzi. Certains couples de notre groupe ont eu droit au forfait mariage et au champagne livré dans leur chambre avec le désert, mais pas le couple de mariés. Pour une réservation 8 mois à l'avance, on aurait pu penser qu'ils auraient gardé le groupe ensemble dans un seul bâtiment, au lieu de cela, ils ont dispersé nos 17 chambres dans des bâtiments individuels, aucun d'entre nous n'était dans le même bâtiment. Je ne réserverai plus jamais de Melia et le personnel de la station est très gentil et amical mais vous devez former le personnel de réservation car aucun ne savait ce qu'il faisait. Même le superviseur juon n'avait aucune idée de qui était dans quelle chambre et a pris une journée entière pour changer le couple de mariés de chambre et donner au groupe leurs bracelets de niveau. Je n'ai jamais vu un resort aussi peu organisé mais magnifique, c'est une honte que le personnel donne une très mauvaise réputation à ce resort. Plus de formation !

Booking nightmare The grounds and resort is very pretty, extremely large and a long walk from lobby to room and room to beaches and pools like 20 to 30 minutes long. We were a group of 30 for a wedding 3 couples didn't have rooms /booking not found by resort , we waited/ fought for 5 hours then we had to put the rooms on our visa and fight with our agent to confirm our booking. The people at lobby for bookings have NO idea who are in rooms. They gave us rooms that had people in them . Couldn't book a la carte as our names weren't the couple showing up in our room . Every couple had to run several time to lobby to re- activate their key cards. The resort did compensate us with Level bracelets for our troubles. Some of the rooms are run down some had no hot water, some no air conditioning, some mirror fell off in bathroom, unable to lock patio doors, the bridal couple was stuck on second level in a double bed and shower only while the rest of the group had family rooms on main level with king size bed and jacuzzi tub. Some couple in our group got the wedding package and champagne delivered to their room with desert, not the bridal couple. For booking 8 months in advance you would think k they would have kept the group together in one building instead they scattered our 17 rooms all over in individual buildings, there wasn't any of us that was in same buildings. Will never book Melia again and the staff on resort very nice and friendly but you need to train the booking staff as none knew what they were doing. Even down to the supervisor juon no clue who was in what room and took 1 whole day to change the bridal couple to a new room and give the group their level bracelets. I have never seen such an unorganized resort but beautiful its a shame the staff is giving this resort a very bad name. More training !!

Ce complexe a été une escapade fantastique pour notre famille. Il était très accueillant pour les enfants et proposait de nombreuses activités quotidiennes pour nos garçons, notamment des courses d'obstacles, des châteaux gonflables, des robots transformateurs plus grands que nature, des spectacles de pirates, etc. etc. etc. Le complexe propose également des services de garde d'enfants, avec des activités amusantes programmées tous les jours. Les piscines et les plages sont magnifiques et très bien entretenues. La nourriture était assez moyenne et il était difficile de réserver les restaurants "spéciaux" en dehors du buffet typique, mais nos enfants étaient satisfaits et il y avait toujours quelque chose pour tout le monde.

A wonderful family holiday! This resort was a fantastic breakaway for our family. The resort was very kid-friendly and had loads of activities every day for our boys to enjoy including obstacle courses, bouncy castles, larger than life sized transformer robots, pirate shows, etc. etc. etc. The resort also offers childcare services for children with fun activities scheduled every day. The pools and beaches were beautiful and very well maintained. The food was fairly average and it was difficult to book the ‘special’ restaurants outside of the typical buffet, but it satisfied our kids and there was always something for everyone.

Cet endroit était absolument magnifique. C'était tellement cool de se réveiller avec des paons dans le jardin et d'apprécier la promenade entre le hall et la plage. La raison pour laquelle je donne un 4 au lieu d'un 5 à cet hôtel est que nous avons trouvé la qualité de la nourriture et le service du personnel un peu incohérents. Nous sommes venus en groupe de 3 familles, et 2 d'entre nous n'avaient pas les chambres que nous avions réservées. Cela a été corrigé, mais pas avant la fin de la deuxième soirée pour l'une des chambres. L'une des chambres a pu nous être attribuée immédiatement parce qu'il y avait eu une annulation de dernière minute, d'après le concierge. Je n'aurais pas la certitude d'obtenir la bonne chambre si j'y retournais. En ce qui concerne la nourriture, on trouvait toujours quelque chose de délicieux à manger, mais on ne pouvait pas nécessairement être sûr qu'un aliment, par exemple les haricots, serait aussi délicieux d'un jour à l'autre. Chaque repas était une aventure pour trouver ce qui était bon ce jour-là, ce qui ne nous dérangeait pas, mais devrait être pris en compte si vous êtes un mangeur difficile. La plupart des membres du personnel ont été formidables, mais certains d'entre eux nous ont parfois fait comprendre que nous les dérangions davantage. Il était frustrant de devoir faire la queue tous les jours pour obtenir des réservations dans les restaurants, et nous semblions avoir des raisons et des réponses différentes tous les jours. Ce sont de petits inconvénients, et si vous pouvez vous en accommoder, je vous recommande cet endroit pour son rapport qualité-prix et la beauté de son terrain.

This place was absolutely gorgeous. It was so cool to wake up to peacocks in the garden, and enjoy the walk between the lobby and beach. The reason I am giving this place a 4 instead of 5 is that we found the quality of food and the service from staff a little inconsistent. We came in a group of 3 families, and 2 out of the 3 of us did not initially have the rooms we reserved available. This was corrected, but not until late into the second evening for the one room. One of rooms they were able to give us right away because they had a last minute cancellation, according to the concierge. I wouldn't have confidence knowing I'd get the correct room if I went back there. As for food, you could always find something delicious to eat, but you couldn't necessarily trust that one food, for instance the beans, would taste as delicious from one day to the next. Every meal was an adventure to find what was good that day, which we weren't upset about, but it should be a consideration if you are a fussy eater. Most of the staff were amazing here, however, at times, there were staff that made it clear we were more of a bother to them. It made it frustrating when we had to stand in line daily to get reservations at the restaurants, and we seemed to get different reasons and answers daily. These are small inconveniences, and if you can deal with that, I recommend this place for the value and absolute gorgeous grounds.

Le terrain était absolument magnifique. La nourriture était excellente. Chambres magnifiques, lits très confortables. Les douches sont extrêmement glissantes, il n'y a pas de barres de maintien pour se soutenir pendant la douche. Il s'agit d'un immense complexe hôtelier, déconseillé aux personnes ayant des problèmes de mobilité. Beaucoup de marche. Les trains qui viennent vous chercher pour vous emmener dans tout le complexe ne sont pas très fiables, donc beaucoup de marche pour aller au buffet, à votre chambre, à la piscine et à la plage, etc.

Absolutely a Beautiful resort The grounds were absoltely amazing. Food was awesome. Rooms georgous, very comfortable beds. Showers are extremely slippery, no hand bars for support while showering. This is a huge resort, not recommended for anyone with mobility issues. A lot of walking. The trains that pick you up to take you throughout the resort are not very unreliable, therefore lots of walking to get to the buffet, your room, the pool and beach etc.

Le Melia Caribe Beach Resort a dépassé mes attentes à tous les niveaux. La plage, la piscine et les autres installations étaient toutes exceptionnelles. Les chambres étaient tout à fait acceptables, tout comme la nourriture - bien sûr, le lit n'était pas le mien et les buffets peuvent être monotones - mais les deux étaient d'excellente qualité. La seule chose que je pourrais suggérer est d'avoir une petite section de buffet pour les enfants - avec des hamburgers beaucoup plus petits, des bâtonnets de poisson, des doigts de poulet/nuggets, des bâtonnets de légumes, et des macaronis au fromage à l'orange (avec des pâtes en forme de maccaroni). À leur décharge, il y avait toujours un grand choix de pizzas, très appréciées des enfants. Nous avons voyagé avec des enfants en bas âge et beaucoup de nourriture a été gaspillée parce que les enfants étaient un peu difficiles. En ce qui concerne la nourriture pour adultes, la variété, le choix et la qualité étaient plus qu'adéquats, voire merveilleux dans de nombreux cas. Il y avait toujours un choix très large et varié de nourriture de très haute qualité. Et tant d'activités. Je recommanderais vivement ce centre de villégiature et je l'ai déjà fait. Je donnerais 4,5 étoiles à la nourriture et aux chambres. L'amabilité, l'efficacité et la serviabilité du personnel - de tout le personnel - seraient évaluées dans mon livre à 5 étoiles ++

Wonderful vacay! The Melia Caribe Beach Resort exceeded my expectations on all levels. The beach, pool, and other amenities were all exceptional. The rooms were most acceptable as was the food - of course the bed wasn't my own, and buffets can get monotonous - but both were of excellent quality. The only thing I could suggest is perhaps they could have a small buffet section for kids - with much smaller hamburgers, fish sticks, chicken fingers/nuggets, veggie sticks, and orange mac and cheese (with maccaroni shaped pasta). To their credit, there was always a great selection of pizza which was popular with the kids. We travelled with young ones and a lot of food was wasted because the kids were a bit picky. As far as the adult food was concerned - the variety, selection, and quality was more than adequate, but in many cases wonderful. There was always a very wide and varied selection of very high quality food. And so many activities. I would highly recommend this resort and have already done so. I would rate the food and the rooms at 4.5 stars. The friendliness, efficiency, and helpfulness of the staff - all staff - would be rated in my books at 5 stars ++

Nous avons adoré la configuration de notre chambre avec nos deux enfants. Nous avions la chambre familiale avec lits superposés près de la plage et de la piscine. Ils ont oublié de faire les lits certains jours ou de remplacer les serviettes, mais sinon elles étaient spacieuses ! La nourriture était répétitive et froide. Après le quatrième jour, j'avais hâte de rentrer à la maison pour manger de la vraie nourriture. Le manque de divertissement et d'activités organisées pour les enfants. Il n'y a pas beaucoup de personnel du centre de villégiature qui organise des activités "amusantes" pour divertir les gens, car il n'y en a presque pas. La plage était bien entretenue. Le restaurant Habacchi était en supplément (60 $US par personne). Les autres restaurants à la carte n'étaient pas excellents. Il y avait assez de chariots de transport pour se rendre au lobby. Le hall d'entrée n'a pas été d'une grande aide pour les réservations, le transport aérien ou l'accès à l'information.

Good rooms, bad food, poor entertainment We loved our room setup with having 2 kids. We had the family bunk bed room near the beach and pool. They did forget to make the beds some days or replace towels but otherwise they were spacious! The food was repetitive and cold. After day 4 I was looking forward to getting home to real food. The lack of entertainment in organized activity for kids lacked. Not many resort personnel organizing “fun” activities to keep people entertained as almost zero. Beach was well maintained. Habacchi restaurant was was extra ($60US per person). Other a la carts were not great. Enough transportation carts to the lobby. Front lobby as not helpful with information for reservations, flight transportation or access to information.

Cet hôtel est un lieu de villégiature idéal pour les familles. Il y a beaucoup d'activités pour les enfants. La musique de divertissement était cependant trop forte. Les chambres, si elles ne sont pas de niveau supérieur, sont agréables mais datées. Le terrain est bien entretenu. La piscine était nettoyée tous les jours. Ils mentionnent qu'ils ont 6 piscines, mais si vous ne séjournez pas au niveau, il n'y a que la piscine principale et la piscine pour enfants dans laquelle vous pouvez nager. Le spa était très agréable et le personnel est un massothérapeute certifié. Le personnel de l'hôtel était très gentil et faisait de son mieux pour parler anglais. Les plages étaient magnifiques avec peu ou pas d'algues. La nourriture dans les restaurants à la carte était excellente. La nourriture des deux buffets était très bonne, mais les aliments conservés sous les lampes chauffantes étaient toujours froids. L'emplacement est excellent, à 20 minutes de l'aéroport.

Great family resort This hotel is a great resort for families. There are lots of activities for the kids. The entertainment music was too loud though. The rooms if not staying at the level are nice but dated. The grounds were well maintained. The pool was cleaned daily. They do mention they have 6 pools, however if you are not staying at the level there is only the main pool and the kids splash pool you can swim in. The spa was very nice and staff are certified massage therapist. Hotel staff were all very nice and tried their best speaking English. The beaches were beautiful with little to no seaweed. The food at the Al a carte restaurants were excellent. The food at the two buffets were very good however the food that is kept under the heat lamps were always cold. Location is excellent , 20 min from airport.

J'ai trouvé le niveau sonore beaucoup trop élevé. Il n'y avait pas d'échappatoire à moins de rester dans sa chambre. Peut-être que cela aurait été mieux si nous avions été surclassés. L'accès à la piscine principale n'était possible qu'en cas de surclassement. Très très familial ! Pas de kayaks ni de planches à voile à utiliser. Vendeurs très ennuyeux. La nourriture sur le buffet est toujours à température ambiante. Nous n'avons eu droit à des plats chauds que s'ils avaient été préparés devant nous. Cependant, si cela ne vous dérangeait pas de manger des aliments froids, ils avaient beaucoup de saveur. Les cartes étaient excellentes. Il a été difficile d'obtenir des reçus aux noms appropriés. J'ai réservé et payé pour faire de la plongée en apnée sur un bateau à fond de verre, mais j'ai été forcé de monter sur un bateau de fête. je n'aurais pas fait ce choix à 100 %. Impossible de se faire rembourser, impossible d'annuler. Les massages au spa étaient excellents mais très chers. Tous les achats par carte de crédit ont été majorés. Personnel très aimable et serviable. Le service était bon tout au long du séjour. Je recommanderais un surclassement !

Noisy resort I found the noise level waaaaaaay too high. There was no escape unless you stayed in your room. Perhaps it would have been better had we upgraded. Only had access to main pool unless we upgraded. Very very family friendly! No kayaks or boogie boards for use. Vendors very tiresome. Food on buffet always room temp. Only got hot food if it was cooked in front of us. However if you didnt mind eating cold food it had great flavor. A la cartes were excellent. Had a difficult time getting receipts in proper names. Booked and paid for snorkelling on a glass bottom boat - ended up being forced onto a party boat. 100% wouldnt have made that choice. Couldnt get refund, couldnt cancel. Massage at spa was great but very pricey. All credit card purchases had surcharge. Very friendly and helpful staff. Service was good throughout. Would recommend upgrading!

Excellente station dans l'ensemble. Les transports à l'intérieur du complexe auraient pu être mieux organisés compte tenu de l'étendue de la zone à couvrir, en particulier pour les personnes handicapées. Les restaurants étaient excellents. Des aires de barbecue supplémentaires dans les zones de la piscine et de la plage auraient été appréciables.

Friendly Resort Excellent resort overall. Transportation within the resort could have been better organized considering the large area to be covered particularly for people with physical disabilities. The restaurants were excellent . Additional barbecue areas in the pool and beach areas would have been nice.

La propriété est magnifique et très bien entretenue. Nos chambres étaient grandes. Le ménage était bon mais pas toujours cohérent lorsqu'il s'agissait de renouveler les accessoires pour le café. Personnel excellent et sympathique, mais déçu par la concierge qui n'a pas été d'une grande aide, peut-être parce qu'elle avait trop de monde à gérer. Déçu par les divertissements, en particulier l'absence de quelque chose de spécial le soir du Nouvel An, juste un chanteur et pas la fête annoncée. La propriété n'est pas vraiment accessible aux personnes handicapées. J'avais un déambulateur avec moi et je n'aurais pas pu monter les escaliers menant aux buffets sans aide car il n'y avait pas de mains courantes. Bonne variété de nourriture. Idéal pour les familles mais un peu surpeuplé. Difficile d'obtenir des chaises au bord des piscines et de la plage car d'autres résidents les ont réclamées en laissant leurs serviettes dessus très tôt le matin, puis les ont laissées vides pendant qu'ils partaient ailleurs, laissant les autres résidents à la recherche d'un endroit où s'asseoir. Dans l'ensemble, une bonne expérience. Le temps était certainement très beau !

Great for families! The property is beautiful and very well kept. Our rooms were large. Housekeeping was good but not always consistent when it came to renewing coffee accessories. Excellent, friendly staff but disappointed with Concierge who wasn't much help., possibly because she had too many people to handle. Disappointed in entertainment, especially the lack of anything special on New Year's Eve, just a singer and not the party advertised. The property is not really accessible for the disabled. I had a walker with me and would not have been able to mount stairs to buffets without help as there were no handrails. Good variety of food. Great for families but a bit overcrowded. Difficult to get chairs by pools and beach as other residents had claimed them by leaving their towels on them really early in the morning and then left them empty while they went off somewhere else leaving other residents searching for somewhere to sit. Overall, a good experience. Weather was certainly lovely!

Nous avons fait un bon voyage, le temps et la plage étaient magnifiques, mais le centre de villégiature lui-même est médiocre. La nourriture n'est pas terrible, le petit déjeuner est de loin le meilleur repas car on peut commander des œufs et des omelettes et il y a toujours des fruits frais. En dehors de cela, la nourriture est assez mauvaise, même dans les restaurants qui sont difficiles à réserver. Vous devez faire la queue dans le hall, ce qui peut prendre plusieurs heures, et ils ne réservent que certains jours à la fois, donc il y a de fortes chances que vous deviez faire la queue plus d'une fois. Cela dit, les restaurants sont meilleurs que le buffet et l'attente en vaut la peine. Les meilleures boissons, le meilleur café et le meilleur service se trouvent au bar du hall. Linarda nous a accueillis tous les matins avec un sourire, ce que nous avons apprécié, elle était attentive et super sympathique. Vous devez spécifier qu'ils préparent votre café avec la machine à expresso, sinon ils iront à l'arrière et vous serviront des lattes ou autres à partir d'une machine automatique qui sont dégoûtants. Nous avons pris nos propres serviettes, ce dont nous avons été reconnaissants car elles étaient parfois épuisées.

Totally mediocre resort with a beautiful beach We did have a good trip, the weather and beach were beautiful but the resort itself meh. The food isn't great, breakfast is by far the best meal as you can order eggs and omelettes and there's always fresh fruit. Other than that the food is pretty terrible even at the restaurants which are a pain to book. You have to wait in a line in the lobby which can take several hours and they only book certain days at a time, so chances are you'll have to wait in the line more than once. That said, the restaurants are better than the buffet so worth the wait. The best drinks, coffee and service are in the lobby bar. Linarda greeted us every morning with a smile which we appreciated, she was attentive and super friendly. You have to specify that they make your coffee with the espresso machine otherwise they'll go out back and serve you lattes or whatever out of an automatic machine which are disgusting. We took our own towels which we were grateful for as they ran out sometimes.

Les terrains et les espaces publics sont très bien entretenus L'aménagement paysager est magnifique Les restaurants et le buffet sont bien conçus Le seul problème concerne la réception Nous avons appelé trois fois la réception pour que le groom nous aide à porter nos bagages le dernier jour de notre séjour, ils ont reçu la demande mais n'ont jamais envoyé personne. a cause de cela, nous sommes arrivés en retard à la réception et le bus AirTransat est parti à l'aéroport sans nous. Nous avons dû prendre un taxi. Les personnes travaillant à la réception et à l'entrée de l'hôtel nous donnaient des informations trompeuses sur le bus.

Great resort Grounds and public areas are really nicely kept Landscaping is beautiful Restaurants and buffet area nicely design The only issue was a reception We call 3 times the reception for bell boy to help us out with luggage on the last day of stay, they got the request but never sent anybody. because of that we got late to reception and AirTransat bus left to airport without us. We had to take taxi. People working in reception and front of the hotel were giving us misleading information about the bus.

L'hôtel en lui-même était très beau, la nourriture était supérieure à la moyenne, la chambre, la piscine et le temps étaient également bons. C'était le bon côté des choses. Le service au bar du hall et dans 2 des 3 allacarts était horrible. Essayer d'obtenir de l'eau pour notre chambre tous les jours, c'était comme arracher les dents d'un lion en colère. Du vendredi au lundi, si vous n'étiez pas un local, oubliez d'essayer d'obtenir de la nourriture et encore moins de l'eau, c'était impossible. Je n'irai plus jamais dans cet hôtel.

Good and Bad The Hotel it self was very beautiful, the food was above average, the room,pool and weather were also good. That was the good. The service at the lobby bar and in 2 of the 3 allacarts were horrible. Tried to get water for our room everyday was like pulling teeth from an angry lion. Friday to Monday if you were not a local, forget trying to get food little alone water was impossible. Would never go there again.

J'ai récemment séjourné au Melia Caribe à Punta Cana et je n'ai pas été entièrement satisfaite de mon expérience. Bien que l'hôtel ne soit pas terrible, il n'était pas à la hauteur de ce que j'attendais d'un centre de villégiature tout compris. Voici quelques-uns des problèmes spécifiques que j'ai rencontrés : * L'hôtel commence à prendre de l'âge. Certains endroits mériteraient d'être mieux entretenus, comme la piscine et le hall d'entrée. * Les chambres n'étaient pas toujours propres. J'ai trouvé des toiles d'araignée sur le ventilateur du plafond de ma chambre et la climatisation était très bruyante. * Le service n'était pas homogène. Certains membres du personnel étaient très aimables et serviables, tandis que d'autres étaient impolis et peu serviables. * La nourriture était au mieux médiocre. J'ai apprécié quelques plats, mais dans l'ensemble, la nourriture n'était pas très mémorable. * J'ai trouvé des cafards dans certaines parties communes de l'hôtel. C'était très dégoûtant et cela m'a mis mal à l'aise pendant mon séjour à l'hôtel. * Les piscines n'étaient pas très propres. Il n'y avait pas assez de personnel pour garder les piscines propres, et j'ai vu plusieurs chats dormir dans les lits de la piscine. Dans l'ensemble, je n'ai pas été impressionné par mon séjour au Melia Caribe. Pour le prix que vous devez payer pour y séjourner, je pense qu'il y a de meilleures options disponibles. Je recommanderais à la direction de l'hôtel de prendre des mesures pour améliorer les points suivants : * Investir dans l'entretien. L'hôtel commence à prendre de l'âge et certaines parties auraient besoin d'une nouvelle couche de peinture ou d'un nouveau mobilier. * Améliorer la cohérence du service. Tous les membres du personnel devraient être formés pour offrir un excellent service à la clientèle. * Améliorer la qualité de la nourriture. La nourriture devrait être plus régulièrement délicieuse et mémorable. * Nettoyer les piscines plus régulièrement. Le personnel doit être en nombre suffisant pour maintenir les piscines propres et exemptes de débris.

Really bad resort, not worth it. I recently stayed at the Melia Caribe in Punta Cana, and I was not entirely satisfied with my experience. While the hotel was not terrible, it was not up to par with what I expected from an all-inclusive resort. Here are some of the specific issues I encountered: * The hotel is starting to show its age. There were some areas that could use more maintenance, such as the pool area and the lobby. * The rooms were not always clean. I found spider webs on the ceiling fan in my room, and the AC was very loud. * The service was inconsistent. Some of the staff was very friendly and helpful, while others were rude and unhelpful. * The food was mediocre at best. There were a few dishes that I enjoyed, but overall the food was not very memorable. * I found cockroaches in some common areas of the hotel. This was very disgusting, and it made me feel uncomfortable staying at the hotel. * The pools were not very clean. There were not enough staff members to keep the pools clean, and I saw several cats sleeping in the pool beds. Overall, I was not impressed with my stay at the Melia Caribe. For the amount of money you have to pay to stay there, I think there are better options available. I would recommend that the hotel management take some steps to improve the following areas: * Invest in more maintenance. The hotel is starting to show its age, and some areas could use a fresh coat of paint or some new furniture. * Improve the consistency of the service. All staff members should be trained to provide excellent customer service. * Improve the quality of the food. The food should be more consistently delicious and memorable. * Clean the pools more regularly. There should be enough staff members to keep the pools clean and free of debris.

Nous avons réservé leur forfait "Level". La chambre était agréable, mais pas celle annoncée sur le site que nous attendions avec impatience. La piscine et le restaurant spécifiques au Level étaient plus petits. Le service était extrêmement lent et nous avons donc utilisé la piscine principale près de la plage où il y avait plus d'action. Si vous réservez le Level, la seule valeur réelle pour vous peut être la chambre. Il était agréable de traverser leur salon dédié où vous pouviez préparer votre propre boisson ou obtenir un café Nespresso à tout moment. La plupart des membres du personnel que nous avons rencontrés au cours de la semaine étaient sympathiques. Une belle variété de restaurants. La nourriture était de qualité raisonnable et le choix décent. Il était difficile d'obtenir des réservations pour les restaurants à la carte, même avec le service de conciergerie de Level Package. De plus, le service était extrêmement lent, à l'exception du restaurant mexicain, qui était l'un des meilleurs. Des tramways/chariots de golf passaient toutes les 10 à 15 minutes pour vous emmener du hall principal/de la zone des restaurants à la plage. On peut toutefois s'y rendre à pied en 10 minutes. Les terrains de l'hôtel étaient bien entretenus et très pittoresques.

We booked their "Level" package. The room was nice, but not the one advertised on the site that we were looking forward to. The Level specific pool and restaurant was a smaller area. Service was extremely slow and so we used the main pool by the beach where there was more action. If your booking the Level, the only real value to you may be the room. It was nice to walk through their dedicated lounge where you could make your own drink or get a Nespresso coffee at any time. Most of the staff were friendly that we encountered through the week. A nice variety of restaurants. Food was resonable quality and a decent selection. A la carte restaurants were difficult to obtain reservations at, even with Level package consierge service. They were also all extremely slow on service, with exception to the Mexican restaurant, which was one of the better restaurants. Tram/golf carts came by every 10-15 minutes to take you from main lobby/restaurant area to beach. It is walkable in 10 minutes however. Resort grounds were well maintained and were very scenic.

Nous avons demandé à ce que toutes les chambres soient proches les unes des autres et ils nous ont surclassés GRATUITEMENT au Falcons Resort by Melia. L'endroit était tout simplement incroyable ! Chaque chambre est une suite magnifique avec plus qu'assez d'espace pour tout le monde. C'était incroyable !

Great Resort! We asked all rooms to be close to each other and they upgraded us for FREE to Falcons Resort by Melia. The place was just over the top!! Every room is gorgeous suite with more than enough room for everyone. It was amazing!

Le complexe est situé sur une belle plage. Il y a des algues, mais l'emplacement change tous les jours avec les vents. L'eau est cristalline lorsque l'eau est calme ~ chaude et merveilleuse pour la baignade. Le hall d'entrée est très beau. Moderne, bien entretenu et confortable. Certains membres du personnel sont formidables et font vraiment de leur mieux pour offrir une bonne expérience (comme certains serveurs et femmes de ménage), d'autres (comme la réception, les réservations au restaurant et le bar) sont dédaigneux et peu enclins à aider. Au restaurant, nous avons surtout pris nos propres boissons et cafés. Lorsque le personnel vous demande ce dont vous avez besoin (serviettes, café, peignoirs), vous leur dites "bien sûr", mais ils n'apportent ni n'oublient jamais les articles demandés. La propriété elle-même est magnifiquement conçue et le terrain a le potentiel d'être magnifique, mais pour l'instant, l'entretien fait visiblement défaut (probablement à cause du manque de personnel). La nourriture est délicieuse, avec un grand choix et une grande variété. Les soirées sont calmes, il y a quelques spectacles sympas mais il n'y a pas grand chose à faire à part se promener et admirer le paysage. L'éclairage nocturne est époustouflant. Le design est vraiment magnifique et c'est un plaisir d'en faire l'expérience. La piscine principale est grande et très belle. L'eau est propre et claire et ne sent pas les produits chimiques. Les allées autour de la piscine sont cependant assez sales et il est préférable de marcher avec des chaussures. Bien que nous soyons en haute saison (février-mars), il y a beaucoup de travaux de construction (construction de nouveaux cabanons, réparation des allées de la piscine avec du béton). La piscine est restée très agréable. Il y a de magnifiques palmiers et tout est proche. Nous avons apprécié les animations dans la piscine et les toilettes publiques (de l'autre côté du complexe) étaient d'une propreté exceptionnelle. Les chambres sont correctes. Le design est minimaliste et un peu terne. Les salles de bains et les balcons sont corrects. Les lits sont confortables et la literie est propre. Le départ s'est fait rapidement, mais l'enregistrement a pris une éternité (au moins une heure) alors qu'il n'y avait que 6 personnes qui arrivaient. De nombreux membres du personnel se promènent en groupe, discutent et plaisantent, mais ignorent les visiteurs. Le personnel et le service sont vraiment le point faible de ce complexe, selon notre expérience. Un personnel négligent et peu attentif en 2023. Dans l'ensemble, ce complexe a l'étoffe d'un endroit formidable. Nous avons apprécié le temps passé ici (plus d'une semaine) et nous sommes reconnaissants d'avoir vécu une expérience tropicale. Le Covid a définitivement laissé sa marque sur ce complexe et nous espérons qu'à l'avenir, le niveau de service et la propreté/entretien seront rétablis à leur niveau d'avant le Covid. En outre, nous espérons que le personnel recevra une formation plus poussée en matière de service à la clientèle et qu'il pourra s'améliorer dans les années à venir. Nous donnerions à cet hôtel un total de 3/4 étoiles maximum en 2023, 3 pour le service et la matinée, 4 pour l'emplacement et le design général.

8 days at Melia Caribe The resort is located on a beautiful stretch of beach. There is seaweed, but the location changes daily with the winds. Water is crystal clear when the water is calm ~ warm and wonderful for swimming. The lobby is very beautiful. Modern, well maintained, and comfortable. Some staff members are great and genuinely try their best to provide a good experience (such as some servers and housekeepers), others (such as front desk, restaurant reservation, and bar) are dismissive and reluctant to help. In the restaurant we mostly got our own drinks and coffees. When staff do ask what you need (ie., towels, coffee, bath robes), you tell them and they say "sure" but never bring/forget the requested items. The property itself is beautifully designed and the grounds have the potential to be lovely but at this time, maintenance is visibly lacking (likely shortage of staff). The food is delicious, great selection and variety. Evenings are quiet, there are some nice shows but not much to do other than walk and admire the scenery. The lighting at night is stunning. Really beautiful design and a pleasure to experience. The main pool is big and very beautiful. Water is clean and clear, doesn't smell of chemicals. The pathways around the pool however are rather dirty and it's best to walk in shoes. Despite us being at the resort in high season (feb-march), there is a lot of construction work (building new pool cabanas, pool walkway repairs with concrete). The pool was still very enjoyable. There are gorgeous palms and everything is close. We liked the entertainment in the pool and the public restrooms (across the resort) were exceptionally clean. Rooms are okay. Design is minimalist and a bit dull. Bathrooms and balcony are fine. Beds are comfortable and bedding is clean. Checkout was quick, but checking in took forever (at least an hour) despite there being only about 6 people arriving. Many staff walk around in groups talking and joking but ignore visitors. The staffing and service is truly the downfall of this resort in our experience. Careless and non attentive staff in 2023. Overall, this resort has the makings of an awesome place. We enjoyed our time here (week +) and are grateful for the tropical experience. Covid has definitely left its mark on this resort and we hope that in the future, they recoup service level and cleanliness/maintenance to pre-covid levels. Additionally, we hope staff is provided more training in customer service and can improve in years to come. We'd give this a total of 3/4 stars max in 2023, 3 for service and matinenace, 4 for location and overall design.

L'hôtel était 5 étoiles et nous avons été classés au "niveau" Nous avons eu notre suite privée. La suite était excellente. La piscine était juste de l'autre côté de l'allée, bien que nous ayons passé la plupart de notre temps sur la plage qui était magnifique. Tout semblait être revenu à la normale après le Normal après le covid. Les restaurants étaient bons, même si certains des restaurants réservés étaient médiocres et manquaient de saveur Dans l'ensemble, nous avons passé un moment merveilleux et grâce à Natalie, tout était parfait.

The hotel was 5 star and we were up graded to "Level" Had our private consearge. The suite was excellent. Pool just across the lane, although we spent most of our time on the beach which was beautiful. Everything seemed to be back to Normal after covid. Restaurants were good although some of the reserved dining was mediocre, lacking flavour All in All we had a wonderful time and thanks to Natalie everything was perfect.

C'est un très beau centre de villégiature. Le terrain est magnifique et bien entretenu. La nourriture était excellente au buffet, avec beaucoup de choix, et les restaurants étaient encore meilleurs ! J'aurais aimé pouvoir les essayer tous, mais nous avions réservé une excursion à Samana (qui était super) et nous sommes rentrés tard pour le steak house et nous avons dû annuler le Mediterranean parce que nous avons assisté au Superbowl bash, qui était une autre caractéristique supplémentaire. La chambre était nettoyée tous les jours et les lits très confortables. Je n'ai rien à redire sur cet hôtel et j'y retournerai.

It was a beautiful resort. The grounds are beautiful and well maintained. The food was awesome in the buffet with plenty of selections and the restaurants were even better!! I only wish we could have tried them all but we booked an excursion to Samana (which was great) and returned late for the steak house and had to cancel the Mediterranean because we attended the Superbowl bash which was another great added feature. The room was cleaned daily and the beds very comfortable. I have no complaints about this hotel and would go there again.

Le terrain et le hall de l'hôtel sont absolument magnifiques ! La nourriture était vraiment bonne avec beaucoup d'options. Les barmans étaient tous très gentils et leur service était incroyable. La femme de ménage était toujours à l'écoute de nos besoins et gardait notre chambre impeccable. Le service dans certains restaurants était médiocre.

Incredible Resort!!! The hotel grounds and lobby were absolutely beautiful! The food was really good with lots of options. The bartenders were all very sweet and their service was amazing. Our housekeeping lady was always accommodating to our needs and kept our room spotless. Some of the service in the restaurants were poor.

Les aménagements pour les personnes âgées ayant des problèmes de mobilité ne sont pas satisfaisants. Demande d'hébergement au rez-de-chaussée refusée pour des personnes âgées de plus de 80 ans qui avaient des problèmes avec les escaliers. Le voyage avec la famille a donné lieu à des fêtes aux extrémités opposées du complexe. C'était parfois difficile car le complexe est très grand. L'utilisation d'un trolley est recommandée. Le complexe lui-même était magnifique. Les options de restauration étaient bonnes. L'hôtel conviendrait à des personnes plus jeunes.

Accommodations for seniors with mobility issues not satisfactory. Request for ground floor accommodations denied for Seniors 80+ who had issues with stairs. Trip with family resulted in parties at opposite ends of resort. This was at times challenging as resort very large. Use of a trolly recommended. Resort itself was beautiful. Dining options were good. Resort would suit younger persons.

L'hôtel était magnifiquement entretenu. Le trolley circulait tout le temps et c'est une nécessité compte tenu de la taille du complexe. Le seul problème que nous avons rencontré est l'emplacement des chambres. On nous a attribué une chambre au 3ème étage de notre bâtiment et j'ai trouvé qu'il était extrêmement difficile de monter les escaliers avec un mauvais genou. Nous avons demandé à être déplacés, mais l'hôtel n'a pas voulu. Cela m'a obligé à marcher moins longtemps à cause de la douleur causée par la montée des escaliers.

Great resort! The resort was beautifully maintained. The trolly ran all the time and it is need based on the size of the resort. The only issue we had were the location of the rooms. We were assigned a room on the 3rd floor of our building and I found it extremely difficult to climb the stairs with a bad knee. We asked to be moved but the hotel would not accommodate us. This forced me to walk less due to the pain from climbing the stairs.

Ambiance étonnante propre nourriture étonnante personnes sympathiques personnel sympathique chambre très propre sécurité 24/7 service très rapide service à la clientèle très agréable nourriture délicieuse et fraîche restaurant très varié parfait pour les familles

Amazing resort Amazing atmosphere clean amazing food friendly people friendly staff very clean room 24/7 security very fast service very nice customer service delicious and fresh food nice restaurant variety perfect for families

Nous avons visité ce centre de villégiature pendant 8 jours avec nos enfants et l'expérience n'était rien de moins qu'incroyable ! Tout le monde, et je dis bien tout le monde, a été très accommodant. C'était le premier voyage de mes enfants en République dominicaine et ils sont officiellement amoureux de tout. Les animations en soirée étaient à couper le souffle et le complexe lui-même était propre et bien entretenu. C'est un endroit où nous reviendrons sans aucun doute ! Merci beaucoup à tout le personnel pour cette expérience mémorable !

Incredible Experience! We visited this resort for 8 days with our kids and the experience was nothing short of incredible! Everyone, and I do mean everyone were beyond accommodating. It was my kids very first trip to the Dominican and they are officially in love with everything. The evening entertainment was breath taking and the resort itself was clean and well kept. Definitely a place we will be returning! Thank you so much to all of the staff for such a memorable experience!

Nous avons passé une excellente semaine à la mi-novembre. J'ai pris une chambre familiale au bord de la plage - rénovée, propre, spacieuse - beaucoup de serviettes et de produits fournis chaque jour. Le complexe est grand mais couvert de verdure luxuriante et d'étangs, ce qui ne nous a pas gênés pour marcher. Nous avons passé la plupart de notre temps à la plage - sable blanc magnifique, nous n'avons jamais eu de problème pour trouver un endroit qui nous plaisait. Il y avait un peu d'algues pendant notre séjour (en raison de la météo), mais elles étaient nettoyées tous les jours. Nourriture - nous avons pu réserver un restaurant à la carte différent chaque soir (sauf le jour de l'arrivée) et avons donc essayé la plupart des restaurants disponibles (nous n'avons pas séjourné au Level et n'avons donc pas essayé le seul restaurant). Chaque dîner avait quelque chose que nous aimions beaucoup et quelque chose d'un peu moins. Le moins aimé était le Mexicain, qui est principalement un buffet et nous avons trouvé le repas plat peu inspirant. Le meilleur était le Casa Nostra et l'espagnol. La qualité générale de la nourriture était bonne, ce qui correspondait à nos attentes (nous n'y sommes pas allés pour une cuisine gastronomique). Service - incroyable ! Chaque membre du personnel que nous avons rencontré était serviable et souriant. Dans l'ensemble, il s'agit d'un grand et beau complexe hôtelier offrant de nombreuses possibilités de restauration et un personnel accueillant.

Great stay at Melia Caribe Spent a great week mid November. Had a family room beachside - renovated, clean, spacious - plenty of towels and amenities provided each day. Resort is big but covered in luscious greenery and ponds and we did not mind the walking. We spent most of our time at the beach - beautiful white sand, never had an issue finding spot we liked. There was a bit of sea weed during our stay (weather related) but was cleaned every day. Food - we were able to make a reservation to a different ala carte restaurant each night (except arrival day) so tried most available (we did not stay at the Level so not tried the one restaurant ). Each dinner had something we liked a lot and something a bit less. Least favorite was the Mexican, which is mostly buffet and we found the plated meal uninspiring. Best was Casa Nostra and Spanish. Overall quality of food was good, which aligned with our expectations (did not go there for gourmet food). Service - amazing! Every member of staff we encountered was helpful and smiling. Overall - this is a big and beautiful resort with many different food options and welcoming staff.

L'hôtel était magnifique, avec beaucoup de verdure. Parfait pour les enfants avec la splash island. Bon choix de nourriture. L'enregistrement et le départ sont très lents. Le personnel faisait un suivi si votre demande était livrée à votre chambre. Belle piscine mais il faut arriver tôt pour avoir une bonne place sur les chaises longues ombragées.

Amazing!!! Resort was amazing, lots of greenery. Perfect for kids with the splash island. Good food choices. Just very slow check in and check-out. Staff would follow-up if your request was delivered to your room. Nice pool but have to be early in order to get a good spot for the shady lounge chairs.

Le Melia Caribe Beach Resort est magnifique. Le terrain est très bien entretenu. Les chambres sont propres et très spacieuses, les balcons sont grands et confortables. C'est un grand complexe, mais tout est accessible à pied. Il y a un "train" disponible qui semble faire le tour de la station toute la journée sans trop d'attente. Il y a beaucoup d'ombre à toutes les piscines et à la plage. Personnel sympathique au bar de la piscine, les boissons étaient fraîchement préparées. Les buffets étaient suffisamment variés pour un séjour d'une semaine et la nourriture était bonne. Il est possible de s'asseoir à l'extérieur aux deux buffets, ou à l'intérieur avec l'air conditionné au buffet principal. Le restaurant mexicain était très bon, mais aussi très lent. Nous avons voyagé avec deux adolescents qui ont trouvé suffisamment de choses à faire pendant la journée et se sont beaucoup amusés dans le parc aquatique gonflable dans l'océan. Les spectacles du soir étaient tout juste corrects, et il n'y avait pas beaucoup d'activité autour des piscines pendant la journée. Il semblait y avoir BEAUCOUP d'activités pour les enfants plus jeunes ! La réservation des restaurants a été un véritable défi. Les réservations ne pouvaient être faites que le jour même, et la file d'attente à 8h30 pouvait être très longue si une seule personne s'occupait de toutes les réservations pour une courte période. On m'a dit que s'il y avait des disponibilités, les restaurants acceptaient les clients spontanés, mais nous n'avons pas essayé. Le personnel de la réception a été la plus grande déception. Nous avions demandé deux chambres contiguës des mois à l'avance, et lorsque nous sommes arrivés, on nous a donné deux chambres dans des bâtiments différents. On nous a dit de revenir à la réception à 18 heures le lendemain pour qu'on nous attribue de nouvelles chambres. Lorsque nous sommes arrivés le lendemain soir, nous avons dû faire la queue pendant près d'une heure et on nous a dit qu'il n'y avait plus de chambres. Après beaucoup de frustration, deux chambres adjacentes ont finalement été trouvées et nous avons pu déménager. Cependant, si nous n'avions pas autant insisté, je pense qu'ils ne nous auraient pas déplacés.

The Melia Caribe Beach resort is beautiful. The grounds are very well maintained. Rooms are clean and very spacious, balconies are large and comfortable. It is a large resort, but everything is walkable. There is a 'train' available that seemed to run consistently around the resort all day long with not much wait time. Lots of shade available at all of the pools and at the beach. Friendly staff at the pool side bar, drinks were freshly made. The buffets had enough variety for a week long stay, and the food was good. Outdoor seating available at both, or indoors with AC at the main buffet. The Mexican restaurant was very good, but also very slow. We travelled with 2 teenage boys and they found enough to do during the day, and they had a lot of fun on the inflatable water park in the ocean. They enjoyed hanging out in the lobby at night, The evening shows were just OK, and there was not much activity around the pools during the day. There seemed to be A LOT of activities for younger children though! Booking restaurants was a challenge. Reservations could only be made the same day, and the line at 8:30AM could be very long with only one person making all reservations for a short period of time. I was told that if there was availability restaurants would take walk-ins, but we did not try this. The major disappointment was the reception staff. We requested 2 adjoining rooms months in advance, and when we arrived, were given 2 rooms in different buildings. We were told to come back to reception at 6pm the following day to be assigned new rooms. When we arrived the next evening, we had to wait almost an hour in line, only to be told there were no rooms. After much frustration, 2 adjacent rooms were eventually found and we were able to move. However, had we not been so insistent, I believe they would not have moved us.

Je commencerai par dire que le personnel était excellent ! La direction n'était pas à la hauteur et se contentait déjà d'un service de pure forme. 3 chambres ont été réservées ensemble ou contiguës pour nous tous afin d'aider une personne ayant des besoins spéciaux. On nous a dit d'attendre nos chambres car nous devions être surclassés (aucune mention de frais supplémentaires). Lorsque nous sommes retournés chercher nos chambres après 17 heures, on nous a dit qu'il fallait payer un supplément de 1050 USD pour obtenir les chambres que nous avions réservées... ? A 19h00 et après deux changements de chambre, nous avons pu nous contenter de 3 chambres en dessous des standards. 3 chambres avec des coffres-forts qui ne fonctionnaient pas pendant 3 jours, 2 chambres sans WI FI pendant 7 jours, et une chambre sans toilettes fonctionnant correctement (préparez-vous à des compétences en plomberie) et une chambre qui ne verrouillait pas les portes-fenêtres au niveau du sol pendant 7 jours. Le terrain était magnifique. Quant aux 7 restaurants annoncés, il n'y en a pas ! Il n'y a qu'un seul buffet disponible pour le dîner et les cartes ne sont réservées que le dimanche. Le buffet de la plage ferme pour le service de NIVEAU au dîner. La plage était pleine d'algues et sentait mauvais. Si vous voulez vous allonger sur un lit de plage, préparez-vous à payer 37 USD par jour et à n'utiliser qu'un seul bar de plage si vous n'êtes pas surclassé au niveau LEVEL. Je ne sais pas si c'est à cause des voyages post-Covid, mais si c'est le cas, j'envisagerai de rester chez moi ou de visiter la Floride. Il est important de se préparer pour les cartes à la carte et ils ne peuvent réserver que le dimanche. Les restaurants japonais et les restaurants de steaks coûtent $$$ de plus à réserver. Steak $49.00 USD. Je ne comprends pas le Melia ? J'ai été à Punta Can 6 fois et j'ai même séjourné au Paradisus que je recommande vivement à Pre Covid. Très déçue de ce voyage. Mary Lynne

Do Not Have PRE Covid Expectations! Let me start off with the Staff were Excellent!! Management were not up to par and already to provide Lip Service. 3 rooms were booked together or adjoining for all of us to assist with a special needs individual. We we told to wait for our rooms as we need to be upgraded (no mention of additional charges). Once we went back for our rooms after 5 pm we were told an extra $1050 USD to get the rooms we booked??? By 7pm and two room changes later we were able to settle for 3 rooms sub standard. 3 rooms with safes not working for 3 days, 2 rooms with no WI FI for 7 days, and one room with out a properly working toilet (be prepared for plumbing skills) and a room that did not lock from ground level patio doors for 7 days. Grounds were beautiful. As for the advertised 7 restaurants there is no such thing! Only one Buffet available for Dinner and a la Cartes are only booked on Sunday. Beach buffet closes for LEVEL service at dinner. Beach was full of seaweed and smelly. If you wanted to lay on a beach bed, be prepared to pay $37 USD per day and only use of one beach bar if not upgraded to LEVEL. I don't know if this is because of Post Covid Travel..but if this is the case I will consider staying home or visiting Florida. Just to mention be prepared for the for the A La Cartes and they can only except reservations on Sunday. Japanese and Steak house $$$ extra to book. Steak $49.00 USD. I don't understand the Melia?? I have been to Punta Can 6 times and even stayed at the Paradisus that I would highly recommend Pre Covid. Very disappointed with this trip. Mary Lynne

Nous avons passé de merveilleuses vacances au Melia Caribe Beach resort, le terrain est magnifique, les chambres sont belles et très propres et bien sûr la plage est incomparable, si quelque chose nous a déçus c'est la nourriture au buffet, nous préférons ne pas réserver les autres restaurants parce que nous n'aimons pas être enfermés à une heure précise pour manger, les premiers jours, le buffet était servi dans des réchauds, nous avons été un peu choqués qu'il n'y ait pas de grill pour le petit déjeuner ou le dîner, mais au bout de trois jours, le grill était là et des pâtes étaient proposées au dîner, ce qui était une bonne chose.

beautiful resort Had a wonderful vacation at Melia Caribe Beach resort, grounds are beautiful, rooms are nice and very clean and of course the beach is second to none, if anything was a let down it was the food at the buffet, we prefer not to book the other eateries because we do not like to be locked in to a specific time to eat, the first few days the buffet was served in chafing warmers, was a little shocked no grill for breakfast or dinner but then after 3 days voila the grill was there and pasta offered at dinner so that was good, all in all out of 10 it was a high 9, great place for kids really enjoyed watching the little ones play and be sweet.

Le Melia Caribe est un centre de villégiature extraordinaire. C'était notre premier voyage dans le sud et probablement pas le dernier. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et heureux. C'est un endroit très propre. Nous nous sommes sentis à l'aise avec la situation des covidés. Vous deviez porter un masque en passant par le buffet jusqu'à ce que vous soyez assis à votre table. Le personnel portait toujours un masque, qu'il soit à l'intérieur ou à l'extérieur et qu'il vous conduise sur la voiturette de golf. Ils ont été très utiles pour les tests de dépistage de la covidie dans le centre de villégiature. La nourriture au buffet était géniale. Un grand choix et toujours quelque chose de différent à essayer. Vous pouvez fumer sur le patio de votre chambre et il y avait aussi des cendriers à l'extérieur. Le magasin de la station avait beaucoup d'options différentes en ce qui concerne les souvenirs. L'équipe de nettoyage est venue tous les jours pour nettoyer la chambre et mettre des serviettes propres. Notre réfrigérateur était rempli tous les jours par Marcos Aponte. C'était un homme très gentil et très serviable. La plage était magnifique et il y avait des douches pour rincer le sable. La plage était très propre. Je recommande cet endroit. Rachel a été géniale dans l'organisation de notre voyage et je recommanderais sans hésiter Rachel comme agent de voyage.

Amazing resort The Melia caribe is an awsome resort. This was our first trip south and probably not our last. The staff on the resort are so friendly and happy. Its a very clean place. We felt comfortable there with the covid situation. You had to wear a mask while going threw the buffet until you were seated at your table. The staff always had a mask on whether they were inside or out driving you on the golf cart. They were very helpful with the covid testing at the resort. The food at the buffet was awsome. A big selection and always something different to try. You can smoke on your patio at your room and there were ashtrays outside in places also. The store on the resort had alot of different options as far a souvenirs. The cleaning staff came every day to clean the room and put fresh towels. Our fridge was filled daily by Marcos Aponte. He was a really nice guy and very helpful. The beach was amazing and had showers to rinse the sand off. The beach was very clean. I would recommend this place. Rachel was awsome in getting our trip planned and I would definitely Rachel as a travel agent.

Belle station balnéaire, propre et plage, mais à 4 reprises, nous n'avons pas pu entrer dans notre chambre car la porte ne fonctionnait pas. Nous ne l'avions pas près du téléphone ou des cartes de crédit et ils nous ont dit qu'ils allaient la vérifier, mais ce n'est qu'à la quatrième fois que quelqu'un est venu "activer" la porte et les cartes ont fonctionné immédiatement, ce qui signifie que c'était bien la porte. La distance à parcourir pour faire réinitialiser la porte est assez longue. De plus, j'ai eu du mal à obtenir le numéro de téléphone pour réserver les restaurants... occupé, puis pas de réponse. J'ai entendu dire que d'autres personnes avaient également eu des problèmes à ce sujet. Il s'agit vraiment d'une mauvaise gestion de la part d'un charmant complexe hôtelier, mais 4 fois ??

Lovely but disappointed Beautiful, clean resort and beach, but 4 times could not get into our room as door not working. Did not have it near the phone or credit cards and they said they would have it checked but not until the 4th time did someone come and "activate" the door and then the cards worked immediately so it was definitely the door. Quite a distance to have to walk and get reset. Also, had trouble getting through on the number to reserve for restaurants...busy and then no answer. Heard a few other people had trouble with this as well. Really just poor management as a lovely resort, but 4 times??

Le parc de l'hôtel et la plage sont magnifiques. Certains complexes hôteliers voisins avaient des camions pour enlever les algues, ce qui rendait la plage plus propre. Au Melia Caribe, deux hommes nettoyaient la plage avec des outils tous les matins. Il y a eu beaucoup de confusion et d'erreurs de communication concernant les réservations de restaurants et nous avons eu quelques problèmes à ce niveau. Le service était également extrêmement lent. Les chambres étaient assez propres et les lits très confortables. Le buffet était basique comparé à d'autres complexes hôteliers où nous sommes allés. Il n'y avait souvent plus de nourriture et il fallait demander des bananes et tout ce qui n'était pas fréquemment réapprovisionné. Le personnel semblait agité la plupart du temps. Les événements étaient amusants et la disposition générale de l'hôtel était très fonctionnelle.

Mediocre The hotel grounds and beach were beautiful. Some of the neighbouring resorts had sea weed removal trucks, which made for a cleaner beach. Melia caribe had two men cleaning the beach with tools every morning. There was a lot of confusion and miscommunication around restaurant bookings and we had a few hiccups there. Service was also extremely slow. The rooms were pretty clean and beds were very comfortable. The buffet was basic compared to other resorts we’ve been to. They were out of food a lot and you had to ask for bananas and anything not frequently being replenished. Staff seemed agitated most of the time. The events were fun and overall layout of the hotel was very functional.

L'hôtel dispose d'un front de mer extraordinaire et de beaucoup d'espace. Nous avons toujours trouvé une bonne place à la plage ou à la piscine, même si nous étions un peu en retard. Le personnel était très aimable et offrait un excellent service, en particulier les barmans de la piscine et du bar du hall - ils peuvent préparer tout ce que vous pouvez imaginer ! Le personnel a bien suivi les protocoles covid (masquage, nettoyage entre les clients) et il y avait du désinfectant pour les mains à l'entrée des buffets, mais nous avons apporté notre propre désinfectant pour la table, ce qui nous a permis de nous sentir plus à l'aise. Le représentant d'Air Transat à l'hôtel nous a aidés à réserver notre test de dépistage de la covidie pour le retour au Canada, et il a envoyé une infirmière dans notre chambre pour effectuer le test, ce qui nous a évité de faire la queue. Par ailleurs, des tests ont été effectués dans la salle de conférence du hall d'entrée. Les restaurants à la carte proposent des plats délicieux, en particulier les restaurants méditerranéens et italiens ! La chambre était agréable, le lit très confortable, mais le sèche-cheveux ne fonctionnait pas (ce qui nous convenait, et nous n'avons pas demandé à ce qu'il soit réparé). Dans l'ensemble, c'était un excellent voyage, et nous y retournerions certainement. Rachel à trip central a été très utile pour la réservation et la planification du voyage ! Merci Rachel !

Beautiful beach The hotel has an amazing beachfront with lots of space. We always found a great spot at the beach or pool even if we were a little late going down. Staff was very friendly and had great service, especially the bartenders at the pool and lobby bar - they could make anything you can imagine! Staff followed covid protocols (masking, cleaning between guests) well, and there was hand sanitizer available at entrances to buffets, however we brought our own sanitizer for the table which made us more comfortable. The air transat representative at the hotel was helpful in booking us our covid test to return to Canada, and he sent a nurse to our room to complete the test so we didn’t need to wait in line. Alternatively there was testing in the conference room in the lobby. The al la carte restaurants had delicious food, particularly the Mediterranean and Italian! The room was nice, bed was very comfortable, however our hair dryer didn’t work (which was ok for us, and we didn’t ask them to fix it). Overall a great trip, would definitely go back. Rachel at trip central was very helpful in booking and planning the trip! Thank you Rachel!

C'était la deuxième fois que nous venions dans ce complexe, et nous étions dans une zone améliorée appelée The Level. La première fois que nous sommes venus, nous étions dans la section réservée aux adultes, également appelée The Level, ce qui peut prêter à confusion. Ma recommandation est que si vous êtes des adultes qui voyagent, cela vaut la peine de passer au niveau supérieur et vous pourrez alors aller dans la zone réservée aux adultes, etc. Bien que le centre de villégiature ait fait un excellent travail pour maintenir les protocoles COVID-19, il y a certainement eu quelques grands succès et quelques échecs tout aussi grands. Tout d'abord, j'aimerais rendre hommage au merveilleux personnel qui travaille et fait des efforts considérables. Le centre de villégiature ayant été fermé pendant huit mois, il n'a pas été possible de conserver l'ensemble du personnel expérimenté, ce qui a entraîné le retour d'une combinaison de personnel expérimenté et de personnel très inexpérimenté. C'était évident dans des endroits comme le barefoot Grill sur la plage où ils laissaient des produits cuits pendant des heures, et nous parlons de hamburgers précuits, de frites, de nuggets de poulet, etc. qui auraient pu facilement être cuits frais à la commande. Au lieu de cela, ils ont été laissés à l'air libre dans des conteneurs Buffet en métal pendant, je suppose, au moins quelques heures, ce qui est un grand pas en avant, et ils n'étaient absolument pas comestibles. Il en va de même pour le snack trailer Merkado où l'on m'a donné un hotdog complètement cru... Et je ne plaisante pas, il n'était pas du tout cuit ! De plus, pendant le petit-déjeuner, il semble que le personnel ne vérifie pas si le chauffage ou les lumières sont allumés dans la zone du buffet et, un matin, j'ai eu deux œufs pochés complètement glacés. Inutile de dire que c'est un moyen rapide de rendre vos invités malades, mais cela dit, pour l'essentiel, la nourriture était bonne et absolument merveilleuse dans les restaurants suivants : l'italien, Quimera, le vietnamien (muoi), le Riviera et le buffet de l'American Grill était également correct. Nous avons été vraiment déçus lorsque nous avons mangé à La Hacienda, le restaurant mexicain. La dernière fois que nous sommes venus, ce fut un moment fort de notre voyage, mais cette fois-ci, ce fut un véritable désastre. Encore une fois, on peut voir que l'inexpérience a joué un rôle et a rendu l'expérience beaucoup moins agréable que prévu. Le terrain, la piscine et la plage sont tous incroyables et, bien que les bars soient fermés, vous pouvez toujours obtenir ce que vous voulez boire sans problème. J'ai vraiment remarqué une différence dans la qualité de l'alcool comme la dernière fois que nous étions là en 2016, nous pouvions obtenir toutes les liqueurs de haut niveau, mais pas maintenant. il semble que la plupart des liqueurs sont locales, ce qui est OK, mais vous n'obtenez pas la même qualité. Aussi notre majordome Reynaldo alias Ray, a été absolument incroyable et a pris soin de nos moindres besoins. Il nous envoyait des SMS tous les matins pour savoir comment nous allions et à quoi ressemblait notre journée et où il pouvait nous aider. Cela nous a beaucoup aidés et, même si nous étions déjà passés par là auparavant, il nous a aidés à naviguer à travers différentes choses et rien ne s'est transformé en problème grâce à son attention à notre égard. Je tiens également à saluer les autres membres du personnel tels qu'Alexandra, Amanda, Catherine, Jennifer, German, Carlo, Moses et tant d'autres qui ont rendu notre séjour si agréable. Le fait que nous ayons pu venir pendant une pandémie et que nous n'ayons pas eu à y penser pendant une semaine a été une très bonne chose pour nous, alors merci beaucoup Melia Caribe tropical et nous sommes impatients de vous revoir la prochaine fois !

A guilty paradise during Covid! This was our second time to this resort, and we were in an upgraded area called The level. The first time we were here we were in the adults only section also called The Level so it can be a bit confusing. My recommendation is if you are adults travelling it’s worth it to upgrade to the level and then you can also go onto the adults only area etc. While the resort has done an excellent job of maintaining COVID-19 protocols, there certainly were Some big hits and then some equally big misses. First off I would like to recognize the wonderful staff who are working and trying so hard. While the resort was closed for eight months They were not able to retain all of the experienced staff so there was a combination of experience staff who returned along with very inexperienced staff. This was evident in areas such as the barefoot Grill on the beach where they would leave cooked items out for hours, and we’re talking about pre-cooked hamburgers, french fries, chicken nuggets, etc. which could’ve easily been cooked fresh upon order. Instead they were left in the open air in metal Buffet containers for im guessing are least a few hours which is a huge no-no and it was completely in edible. Same goes for the Merkado snack trailer where I was actually given a completely raw hotdog… And I’m not kidding it was completely uncooked! Also during breakfast it seems that the staff are not checking to see whether the heater or lights are on in the Buffet area and one morning I had 2 completely ice cold poached eggs. Needless to say this is a quick way to get your guests sick, but having said all of that for the most part the food was good and absolutely wonderful at these restaurants: the Italian,Quimera, the Vietnamese (muoi) the Riviera and the Buffet at the American Grill was also OK. We were really disappointed when we had a meal at La Hacienda which is the Mexican restaurant. When we were here last time this was a highlight of our trip but this time it was a complete disaster. Again you could see the inexperience is what came into play and made the experience far less palatable than expected. The grounds and the pool and the beach are all amazing and while the swim up bars are closed you can still easily get whatever you want to drink without any issue. I really noticed a difference in the quality of the liquor as last time we were there in 2016 we could get all top shelf liquors but not now. it looks like most of the liquor is local which is OK but you don’t get the same quality. Also our butler Reynaldo a.k.a. Ray, was absolutely amazing and looked after our every need. He texted us every morning to see how we were and what our day was looking like and where he could help. Truly this was such a help for us and even though we had been there before he helped us navigate through a few different things and nothing turned into an issue as a result of his care for us. I also wanna Shout out to other staff such as Alexandra Amanda, Catherine, Jennifer, German, Carlo, Moses, and so many others that made our stay so enjoyable. Considering that we were able to come during a pandemic and Just not have to think About it for a week was a really good break for us so thank you very much Melia Caribe tropical and we look forward to seeing you again next time!

Un lieu magnifique à visiter. Très beau design dans tout l'établissement. Les chambres sont un peu désuètes, mais de bon goût. Superbes douches doubles. Lit confortable. Magnifique aménagement paysager sur cette immense propriété. Piscines amusantes au bord de l'océan. Beaucoup de variété disponible avec la station sœur juste à côté. La plage est belle mais ils divisent la zone de baignade avec un bord flottant qui trouble l'eau. Cela vaut la peine de marcher un peu sur la droite pour trouver les eaux turquoises les plus magnifiques. Meilleurs restaurants : Italien, méditerranéen, espagnol. Les buffets sont très bons. La qualité de la nourriture est élevée. Bonnes vacances !

Great food + Beautiful Property Great place to visit. Great design throughout. The rooms are a little outdated though, but still tasteful. Great double showers. Comfortable bed. Beautiful landscaping on this immense property. Fun pools by the ocean. Lots of variety available with the sister resort right next to it. Beach is nice but they divide the swimming area with a floating edge that murks the water. Well worth walking to the right a bit for the most gorgeous turquoise waters. Best restaurants: Italian, Meditarrenean, Spanish. Buffets are really good. Quality of food is high. Good vacation!

Des terrains magnifiques, des parties communes bien entretenues, un personnel serviable et amical, un hall d'entrée confortable et une plage où l'on peut marcher pendant des kilomètres. Nous avons vraiment apprécié notre séjour. C'est l'endroit idéal pour se détendre et évacuer le stress.

Very clean Beautiful grounds, well maintained public areas, helpful friendly staff, comfortable lobby area and a beach where you can walk for miles. We really enjoyed our stay. The perfect place to wind down and relieve stress.

Nous avons adoré ce centre de villégiature. Il n'y a pas de caisses typiques. Vous n'avez pas besoin de réserver pour eux et il n'y a pas de limite non plus. Le code vestimentaire est également beaucoup plus agréable pour les hommes. Vous pouvez porter un short et une chemise de golf avec des sandales. Contrairement à la plupart des pays, les hommes doivent porter des pantalons longs et des chaussures fermées. Le complexe était bien entretenu et propre. Les animations nocturnes étaient très amusantes. Le personnel était merveilleux. Je reviendrai dans ce centre de villégiature

Very nice resort We absolutely loved this resort. It doesn’t have your typical a la crate‘a. You don’t need any reservations for them and no limit either. Dress code was much nicer for men as well. You can wear shorts and golf shirt with sandals. Unlike most were men have to wear long pants and closed toe shoes. The resort was well kept and clean. Entertainment at night was so fun. Staff was wonderful. I would return to this resort

Nos vacances en famille au Melia ont été fabuleuses. Le complexe est propre, les chambres sont magnifiques, la nourriture est excellente. La plage est magnifique. Mes petits-enfants ont adoré le Splash Park. Nous l'avons tous fait ! J'ai passé un après-midi au spa, c'était charmant et tellement relaxant.

Beautiful resort! Our family vacation at Melia was fabulous. The resort is clean, the rooms are beautiful, the food is great. The beach is amazing. My grandchildren loved the Splash Park. We all did!!! I spent an afternoon at the spa, it was lovely and so relaxing.

Bien que notre séjour n'ait pas très bien commencé, la télévision ne fonctionnait pas, il y avait des moustiques dans la chambre, il était impossible d'ouvrir le coffre-fort après l'avoir verrouillé, il n'y avait qu'une seule poubelle dans les toilettes et pas de seau à glace, tous ces problèmes ont été résolus par un simple appel, presque immédiatement. Notre chambre était très spacieuse et, bien qu'elle soit située au rez-de-chaussée, les environs étaient étonnamment calmes. Les divertissements nocturnes étaient de premier ordre, les buffets au complexe principal et à la plage étaient incroyables et bien garnis, et les restaurants offraient une délicieuse variété. Le restaurant italien était superbe ! La plage était hors du commun : Je ne suis pas une nageuse, alors voir enfin de l'eau calme et salée, c'était le paradis. Notre concierge, Moberley, s'est montré extrêmement serviable en veillant à ce que tous nos besoins soient satisfaits. Le terrain était bien entretenu et la vie sauvage sur place était rafraîchissante. Dans l'ensemble, c'est un endroit formidable pour passer des vacances.

Absolutely fantastic resort While our stay didn't start off too well- TV didn't work, mosquitoes in the room, was unable to unlock safe after locking, only one garbage can, in the washroom, and no ice-bucket- all these issues were resolved with one call, almost immediately. Our room was very spacious, and although on the ground floor, the surrounding are was surprisingly quiet. Nightly entertainment was top notch, buffets at the main compound and at the beach were amazing and well stocked, and restaurants provided delicious variety. The Italian was superb! The beach was out of this world: I'm not a swimmer, so to finally see calm, salt water, was heaven sent. Our concierge, Moberley, was extremely helpful in making sure all our needs were being met. The grounds were well manicured and onsite wild life was refreshing. All in all, a terrific spot to vacation at.

C'est la première fois que nous venons dans ce centre de villégiature. Le service était fantastique, le terrain était impeccable et le personnel était très serviable et amical. La nourriture était bonne et la plage était magnifique ainsi que la piscine principale. Nous avons eu le surclassement de niveau qui valait bien le petit supplément.

Our first time to this resort. Service was fantastic, the grounds were immaculate and the staff were very helpful and friendly. Food was good and the beach was stunning as well as the main pool. We had the Level upgrade which was well worth the little extra cost.

Les chambres et le terrain étaient très propres et bien entretenus. Seul bémol, 3 restaurants ne sont pas accessibles aux enfants et il faut payer un supplément pour le restaurant japonais. Il a fallu demander à ce que l'on mette de la bière dans la chambre.

A perfect wedding destination Rooms and grounds were very clean and well kept. Only downside is 3 restaurants are not for children and extra payment required for the Japanese restaurant. Had to ask for beer to be put in the room.

Le complexe était propre et bien entretenu, la nourriture était correcte, mais il y avait beaucoup de choix. La plage était grande et il y avait beaucoup de chaises longues. Le personnel est très agréable et serviable. Il y avait un peu de rénovation dans certaines unités. Le service vers et depuis l'aéroport était à l'heure. L'entrée dans le pays a été longue - longues files d'attente, lenteur de la prise des empreintes digitales dans une ligne et pas dans d'autres.

Lovely resort The resort was clean well cared for, food ok, but lots of choice. The beach was large, plenty of loungers. Staff very pleasant and helpful. There was a bit of renovating going on in some of the units. Service to and from airport on time. Getting into the country was lengthy---long lines, slow fingerprinted in one line and not others.

Un groupe de 25 personnes a séjourné dans ce complexe pour la célébration d'un mariage magique. C'est un grand complexe, mais il est facile de s'y déplacer. La plage est magnifique et l'on peut s'y promener à l'infini. Il n'y a jamais eu de foule. Le personnel et le service étaient incroyables. Des personnes gentilles et aimables qui ont toujours le sourire. Je n'ai pas l'habitude de retourner dans la même station, mais il se pourrait que je le fasse.

Wonderful Holiday A group of 25 people stayed at this resort for a magical wedding celebration. This was a large resort but easy to get around. Beautiful beach that you could walk forever. You never felt crowded. The staff and service were amazing. Gentle, kind people that always have a smile. I don’t usually go back to the same resort but I might just have too.

Excellente situation. Belles plages de sable avec de nombreux endroits pour se détendre. La température de l'eau était parfaite pour la baignade. Restaurant et bar à proximité de la plage, ce qui était agréable. Il y avait un peu de marche entre notre chambre et la plage, ce qui était bien pour nous. Les personnes moins mobiles peuvent facilement prendre la navette. Les restaurants et le service étaient excellents. Le terrain de golf était un plaisir à jouer bien que les 50 pp pour une voiturette étaient un peu élevés.

Beautiful resort Great location. Beautiful sand beaches with lots of spots to relax. Water was perfect temperature for swimming. Restaurant and bar close by beach which was nice. It was a bit of a walk from our room to the beach which was good for us. Others less mobile can easily take the shuttle. Restaurants and service were excellent.golf course was a pleasure to play although the 50 pp for a cart was a little high.

Immense hôtel !!! Joli paysage, piscine et plage ! !! Bon service. Notre femme de chambre a fait un travail incroyable en nettoyant notre chambre pendant notre séjour. Une chose que nous n'avons pas aimé est la nourriture au buffet, il n'y a pas beaucoup de choix de nourriture et la plupart de la nourriture n'avait pas bon goût. J'aime bien le ceviche de poisson par contre ! Dans l'ensemble, nous avons passé un séjour extraordinaire au Melia caribe beach resort.

Amazing Resort! Huge hotel!! Nice landscape,pool and beach!! Good service. Our maid did an amazing job cleaning our room during our stay. One thing we didn’t like is the food at the buffet, there’s not much selection of food and most of the food didn’t taste good. I like the fish ceviche though! Overall we had an amazing stay at Melia caribe beach resort.

Ma belle-fille a bénéficié d'un surclassement gratuit au niveau réservé aux adultes, mais elle voulait rester près de la famille. Mon mari a donc dû débourser 180 $ US supplémentaires pour la déclasser, car ils n'avaient pas le droit de la changer de chambre. Lors d'un autre enregistrement, mon deuxième fils et sa petite amie n'étaient pas non plus avec la famille et nous avons dû payer 180 dollars supplémentaires pour les faire changer de chambre, alors que nos chambres étaient des chambres PREMIUM BEACH SIDE ROOMS (chambres de bord de mer). Il faut donc faire attention quand on appelle le room service car la personne au bout du fil qui prend la commande négocie avec vous : au début, elle vous dit 30 $US, puis elle descend à 20 $US, puis elle appelle l'autre chambre associée à la vôtre et lui dit que le prix spécial n'est que de 10 $US, la nourriture du room service n'était pas géniale et je regrette en fait d'être devenue membre du Melia Club, car je n'ai eu aucun avantage ! La famille était composée de mes enfants, de mon mari et de mes beaux-parents. Ma fille était à quelques mois de son 18e anniversaire et elle n'a pas été autorisée à dîner dans l'un des restaurants réservés aux adultes, ce qui était stupide car ils l'appelaient encore un bébé, ce qui était très ennuyeux, elle a 17 ans pour l'amour de Dieu. La seule fois où nous avons eu une journée tranquille, c'est lorsque nous étions à l'extérieur de la station et que nous mangions localement, sinon nous n'avons jamais été dérangés par le personnel ou par quelque chose qui n'allait pas dans la station. Je préférerais séjourner ailleurs Melia Caribe est trop grand et leur personnel doit être un peu plus flexible car nous sommes des clients payants.

Cleaniness was amazing but service was awful As we arrived from our airport transfer it was around 11/11:30 am we did not get our room until 4 pm, and the hassle for rooms being close together was even a bigger problem, my daughter in law got a complimentary upgrade to the level which was adult only but she wanted to stay close to the family therefore my husband had to dish out an extra $180 US to downgrade, because their policy was they were not allowed to just move her to another room. Another check in situation was that my second son and his girlfriend were also not together with the family and we again had to pay another $180 US to have their room changed, also with our rooms being PREMIUM BEACH SIDE ROOMS. So be careful when calling for room service because with the person on the other line taking the order they will negotiate with you at first they will tell you $30 US then go down to $20 US then they will call the other room associated with you and tell them special price only $10 US, the room service food wasn't the greatest and I actually regret becoming a Melia Club member I got no perks whatsoever! The family consists of were my kids my husband and my in laws my daughter was a few months shy from her 18th birthday and she was not allowed to eat dinner at any of the adults only a la carts which was dumb cause they were still calling her a baby which was very annoying she is 17 for god sake. The only time we had a smooth day was when we were off the resort eating locally other than that there wasn't a moment where we were being bothered by staff or there was something wrong at the resort. I would prefer to stay elsewhere Melia Caribe is too big and their staff need to be a bit more flexible as we are paying customers.

C'est un excellent centre de villégiature, surtout si vous y allez avec des enfants. Le personnel est très sympathique et il y a beaucoup de restaurants à essayer. Les divertissements sont excellents et amusants. Je ne manquerai pas de recommander ce complexe à une famille.

It is a great resort especially if you are going with kids. The staffs are really friendly and you have a lot of restaurants to try. The entertainment was great and fun. I will definitely recommend the resort to a family.

Le parc de l'hôtel, les chambres et les restaurants sont magnifiques. On a vraiment l'impression d'être dans un complexe luxueux. La nourriture du buffet était très aléatoire. Le personnel n'était pas du tout amical. Ils ne vous parlaient que lorsqu'ils voulaient vous vendre quelque chose. Il n'y avait pas beaucoup d'activités à faire pendant la journée, si bien que les journées semblaient plutôt longues. La plage était remplie d'algues le long du rivage, ce qui était très dérangeant. La piscine et la pataugeoire étaient agréables. Les spectacles nocturnes étaient également aléatoires. Ils semblent aimer le cirque. Même si j'ai passé un bon moment (j'y suis allé avec 14 autres membres de la famille et nous nous sommes amusés nous-mêmes), compte tenu du mauvais service à la clientèle, du personnel antipathique, du manque d'activités quotidiennes et de la plage remplie d'algues, je n'y retournerais pas. Je suis content de n'avoir fait que 5 jours de vacances ici.

Not terrible but not great.. The hotel grounds, rooms and restaurants were gorgeous. It really feels like a luxurious resort. The buffet food was very hit or miss. The staff weren’t friendly at all. They only talked to you when they wanted to sell you something. There weren’t many activities to do during the day so the days seemed rather long. The beach was filled with seaweed along the shoreline which was very upsetting. The pool and splash pad was nice. The nightly shows were also hit or miss. They seem to love the circus. Although I still had a good time (I went with 14 other family members and we made our own fun); based off the bad customer service, the unfriendly staff, the lack of daily activities and the seaweed filled beach- I wouldn’t go back. I’m glad I only did a 5 day vacation here.

Pour une famille avec de jeunes enfants, c'était un bon centre de villégiature. Tout d'abord, les points positifs. La nouvelle pataugeoire est sans aucun doute le point fort de l'établissement. Parfait pour tous les âges. Très propre. Le restaurant grill était très bon. Le club pour enfants organisait une fête à thème tous les jours à 15 heures. Les filles étaient très sympathiques et pleines d'énergie. La chambre familiale au bord de la plage était spacieuse. C'était bien d'avoir des lits superposés. Nous étions très bien situés. La Villa 27 se trouve à côté du splash pad et à quelques minutes de l'océan et de la piscine principale. Le terrain est magnifique et bien entretenu. Et maintenant les inconvénients. L'hospitalité était médiocre. Les employés n'étaient pas amicaux et ne vous reconnaissaient pas dans un restaurant ou ailleurs. Beaucoup d'entre eux avaient l'air malheureux. Service médiocre. Il fallait attendre une demi-heure pour obtenir de l'eau ou des ustensiles. Deuxièmement, la nourriture était au mieux bonne. Les frites et les hamburgers étaient corrects. Il n'y avait pas de pizza. Le meilleur restaurant pour notre famille était le restaurant mexicain. L'italien était très bien mais réservé aux adultes, on aurait dit qu'il y avait beaucoup de restes de la veille. Les divertissements nocturnes étaient médiocres. Le tableau des divertissements était erroné. Les spectacles du soir étaient censés commencer à 6 heures mais ne commençaient pas avant 9 heures. Et par divertissement, on entend un petit groupe qui joue de la musique. Faites attention aux programmes de multipropriété. J'ai été appelé un matin et on m'a dit que nous avions un petit déjeuner VIP. 3 heures plus tard....ne vous faites pas avoir. Beaucoup d'algues sur la plage et un chahut constant pour acheter des articles. Dans l'ensemble, c'était un bon complexe hôtelier, mais je n'y reviendrais pas.

Good Family Resort For a family with small children it was a good resort. First the pros. The newly built splash pad was definetely the highlight. Perfect for all ages. Very clean. The restaurant grill was very good. The kids club hosted a themed party every day at 3pm. The girls were very friendly and had great energy. The family side beachside room was spacious. It was nice to have the bunk beds. We were in an excellent location. Villa 27 next to splash pad and minutes to ocean and main pool. The grounds are beautiful and well manicured. And now the cons. The hospitality was poor. The workers were not friendly and would not acknowledge you in a restaurant or anywhere else. Many of them looked miserable. Poor service. Would be waiting half hour for water or utensils. Second, the food was good at best. The french fries and hamburgers were ok. No pizza to be found. The best restaurant for our family was Mexican. Italian was great but adults only.Looked like allot of leftovers from previous day. Nightly entertainment was poor. The entertainment board was wrong. Evening shows were supposed to begin at 6 but did not start until 9. And by entertainment you are listening to a small band playing music. Be aware of time share schemes. Was called one morning and was told we had a VIP breakfast. 3 hours later....dont fall for it. Lots of seaweed on the beach and constant heckling of buying items. Overall it was a good resort but would not return again.

Le Meliocribe était agréable et joli, la nourriture était bonne, les animations étaient mignonnes. Le seul souci ! !!! Quelqu'un nous appelle et vient dans notre chambre pour nous emmener dans un endroit appelé paradis et les vendeurs étaient si insistants et prenaient notre temps pour vendre quelque chose de très cher appelé abonnement, si irrespectueux de notre temps précieux. Une personne américaine a manqué de respect à notre pays le Canada !!!!!!!!!!!!from équipes de vente . C'est tellement mauvais que nous ne savions pas ce qu'ils voulaient de nous au départ. S'il vous plaît, ne faites pas ça aux gens et à leur époque.

Please don’t ! Meliá cribe was nice and pretty food was good , entertaining was cute . The only concern !!!! Somebody calls us and comes to our room to take us to somewhere called paradise and sales people were so pushy and took our time for our day to sell something very expensive called membership, so disrespectful to our precious time . One American person was unrespectful to our country Canada !!!!!!!!!!!!from sales teams . That’s so bad we didn’t know what they want from us at first place . Please don’t do to people and their times .

J'ai adoré les restaurants et l'ambiance de l'ensemble du complexe ! La seule plainte serait qu'il’ est si grand. Nous avons mangé principalement au buffet avec la vue magnifique sur l'océan. J'ai adoré la chambre, si propre ! La piscine était incroyable aussi !

Great Resort! Loved the restaurants and the vibe of the whole resort! Only complaint would be that it’s so big. We ate mostly at the buffet with the gorgeous ocean view. Loved the room, so clean! Pool was amazing as well!

Les services sont mauvais. Le service de ménage et le service des restaurants sont lents. Les conducteurs de voiturettes de golf qui vous emmènent du hall au restaurant sont paresseux. Ils vous voient marcher mais ne s'arrêtent pas pour vous proposer de vous emmener, même si la voiturette est vide. L'hôtel lui-même est très agréable.

Resort look very nice Services is bad thou. House keeping and restaurants service are slow. The golf cart drivers that take you from lobby to resturant are lazy. They saw you walking but they don't stop to offer a ride even the golf cart is empty. The Resort itself is very nice.

C'était notre deuxième séjour au cours des deux dernières années à l'hôtel Melião Punta Cana, et encore une fois, nous avons passé un excellent moment. Après avoir lu toutes les critiques négatives de l'année dernière, permettez-moi de dire s'il vous plaît ne croyez pas certaines des critiques négatives que les gens écrivent, le Melião a fait quelques changements positifs TOUS pour le mieux ! Les terrains sont magnifiques, les piscines sont très propres et les employés sont formidables. La plage est magnifique et j'aimerais remercier tout particulièrement un grand ami, Eddy Sombo, un concierge qui travaille au centre de villégiature et qui est formidable ! La nourriture est très variée : steaks, poissons, pâtes, et il y a beaucoup de restaurants différents. Je recommande vivement ce complexe pour les familles et les adultes

Another excellent stay at the level This was our second stay in the last two years at the Meliá Punta Cana, again another awesome time. After reading all the negative reviews from the last year , let me say please don’t believe some of the negative reviews people write the Meliá has made some positive changes ALL for the best! Beautiful grounds, pools are very clean and the workers are great. The beach is beautiful also I would like to say a special thanks to a great friend Eddy Sombo he is a concierge that works at the resort he is great! Now the food great variety of different foods steaks, fish , pasta and many different restaurants to choose from. I would highly recommend this resort for family and adults

Melia Caribe Beach est un centre de villégiature fantastique. Il est grand mais dispose de chariots pour conduire les vacanciers à leur destination. Le terrain est propre. Les jardins et les arbustes sont bien entretenus. Des paons et des flamants roses peuvent être aperçus lors de ces promenades. La plage et les piscines sont bien entretenues, avec de nombreuses chaises et serviettes. De nombreux restaurants proposent des plats délicieux. Il n'est pas nécessaire de réserver dans les restaurants à la carte, ce qui nous a permis de manger dans un restaurant différent chaque soir - quel plaisir ! Les chambres sont grandes et bien climatisées. Le nettoyage quotidien est excellent. Nous avons opté pour la catégorie Premium. Cet argent supplémentaire nous a permis d'obtenir des chambres parfaitement situées - plage soignée, piscine, bar et restaurant buffet. Le personnel est aimable et poli.

Fantastic Resort Melia Caribe Beach is a fantastic resort. It is big but has trolleys to drive vacationers to their desired destinations. The grounds are clean. The gardens and shrubs are well cared for. Peacocks and flamingos can be seen during these rides. The beach and pools are well maintained with plenty of chairs and towels. There are many restaurants with yummy food. No reservations are required at the a la carte restaurants so we ate a a different on each night a- what a treat! Rooms are big with lots of air conditioning. The daily cleaning is great. We upgraded to Premium. This extra money provided us with rooms in the perfect location - neat beach, pool, a bar, and buffet restaurant. Staff are friendly and polite.

Je reviens d'une semaine au Melia Caribe Beach Resort en République Dominicaine. C'est un Jem et le site web ne lui rend pas justice ! Le terrain était magnifique et immaculé. Le personnel était sympathique et arrangeant. La nourriture était bonne et la plage et les piscines étaient superbes. Nous avons fait passer nos chambres de Deluxe à Premium à l'arrivée (moyennant un supplément) pour être proches de la plage, ce qui était une bonne décision. Nous avons apprécié le fait qu'il y avait plusieurs restaurants à la carte et qu'il n'était pas nécessaire de réserver à l'avance. Nous n'avons dû attendre qu'un seul soir pour être assis dans le restaurant de notre choix pour ce soir-là.

Melia Caribe Beach is a Jem! Just got back from a week at the Melia Caribe Beach Resort in Dominican Republic and it is a Jem and the website does not do it justice! Grounds were beautiful and immaculate. Staff were friendly and accommodating. Food was good and beach and pools were awesome. We upgraded our rooms from Deluxe to Premium on arrival ( at a cost) to be close to the beach which was the right decision. We liked the fact there was a number of a la Crate restaurants to choose from and you didn't have to make reservations in advance. We only had to wait one night to be seated at our restaurant of choice for that evening.

Le Melia Caribe Beach Resort n'a cessé de nous surprendre. Le terrain était entretenu comme un parcours d'or avec de belles variétés de palmiers et des haies de plantes exotiques. Les flamants roses et les oiseaux colorés n'hésitaient pas à passer à proximité. Les salles à manger servaient des plats délicieux, tout comme les restaurants du site. Nous avons mangé dans un restaurant différent chaque soir. Je me suis promenée sur la plage de sable blanc à l'aube chaque jour et nous avons passé des moments de détente autour de la piscine pendant la journée, nageant souvent pour nous rafraîchir. Les animations en soirée étaient variées et attrayantes et nous avons passé un moment fabuleux. Nous avons également apprécié le fait que le signal Internet était fort et fiable. Nos chambres se trouvaient à une minute de la plage et de la piscine et c'était génial : bien aménagées, propres, et le personnel était là pour nous fournir tout ce que nous voulions. Nous serions ravis d'y retourner une autre fois.

Better than amazin! The Melia Caribe Beach resort kept amazing us. The grounds were manicured like a gold course with beautiful varieties of palms and exotic plant hedges. Flamingos and colourful birds didn't shy away if you walked by. The dining rooms served delicious food as did the restaurants on site. We ate in a different one each evening. I walked the white sandy beach at dawn each day and we spent relaxing time around the pool during the days, often taking a swim to cool off. The evening entertainments were varied and engaging and we just had a fabulous time. Loved too that the Internet signal was strong and reliable. Our rooms were a minute from the beach and pool and it was awesome: nicely appointed, clean, and the staff were there to provide anything and everything we wanted. Would love to go back another time.

Mon partenaire et moi avons passé une semaine de vacances dans cet hôtel pour mon anniversaire. Lorsque nous sommes arrivés, notre agent de voyage nous a dit que nous aurions une chambre plus proche de la plage, mais lorsque nous sommes arrivés, on nous a réservé une chambre juste à côté du hall d'entrée. Il n'y avait pas grand-chose à faire, nous sommes donc allés au bar du hall avant de nous rendre dans notre chambre. En allant récupérer nos bagages, le concierge de la réception est venu nous demander si nous avions déjà visité l'hôtel et comme nous ne l'avions pas fait, il nous a dit qu'il avait changé notre chambre pour nous, plus proche de la plage. Lorsque nous sommes arrivés dans notre chambre, elle était agréable, sentait un peu le renfermé mais peu importe. Le jacuzzi de notre chambre n'était pas propre, nous ne l'avons donc pas utilisé. Dans l'ensemble, notre chambre était convenable. L'eau chaude et l'air conditionné fonctionnaient :) Nous n'avons eu aucun problème pour obtenir de nouvelles serviettes ou pour que notre réfrigérateur soit réapprovisionné. Le premier matin, nous avons été réveillés par un appel dans notre chambre à 7 heures du matin, ce qui ne nous a pas impressionnés, puis par deux autres appels toutes les demi-heures. Ils voulaient nous donner un massage gratuit d'une heure pour le problème de la veille, c'était l'excuse. Bien sûr, il s'agissait d'une visite de multipropriété. Il faut donc se méfier (ils sont tout de blanc vêtus). Je n'étais pas contente de cela car cela a duré presque 5 heures et même si nous avons continué à dire non, ils ont continué à insister. Au final, nous n'avons eu droit qu'à un massage d'une demi-heure, ce qui m'a encore plus énervée. Normalement, on obtient plus que cela d'une visite en multipropriété. J'ai donc perdu la moitié de ma journée. Le complexe est magnifique, il est grand. Je n'ai pas peur de marcher, donc cela ne m'a pas dérangé. Le terrain est extrêmement propre, ils font un travail remarquable. La nourriture....YUUMM !! Nous n'avons pas visité le buffet très souvent mais c'était très bon quand nous l'avons fait, au petit déjeuner et au déjeuner. Le snack-bar était délicieux. Juste le bon type de nourriture pour les petites faims. Les plats à la carte...wow ! Incroyable ! Nous avons eu un petit problème lors du dîner de mon anniversaire. Elle a oublié nos entrées et mon partenaire lui avait demandé de me chanter un joyeux anniversaire, mais elle n'a même pas pris la peine de revenir après avoir oublié les entrées. Ça craint. Je veux dire que c'était mon anniversaire. Mais dans l'ensemble, la nourriture est excellente. Service dans les restaurants... génial. Le service dans les bars, partout ailleurs que dans le hall, était excellent. Au bar du lobby, nous sommes restés debout pendant 10 minutes parfois et ils servaient d'autres personnes autour de nous alors que nous étions clairement là en premier. Même assis au bar avec des boissons vides pendant un certain temps, cela arrivait. La piscine était correcte. Un peu froide pour la température de l'eau, mais au moins elle était grande, donc s'il y avait du monde, il n'y avait pas trop de monde. La plage était passable. Le bar était assez éloigné et il y avait beaucoup de vendeurs. Nous n'avons pas été trop dérangés par eux. L'eau était agréable une fois qu'on s'y est habitué après 2 minutes et tant qu'on arrive à la plage avant midi, il y a beaucoup de chaises parmi lesquelles on peut choisir. Dans l'ensemble, nous avons eu une excellente expérience et je recommanderais sans hésiter ce complexe. Je ne peux pas dire qu'il y ait eu quoi que ce soit d'horrible. Je réserverais à nouveau ici.

Overall awesome resort My partner and I vacationed here for my birthday for the week. When we first arrived we were told we would get a room closer to the beach from our travel agent but when we arrived we were booked into a room right by the lobby. Not much we could do so we went to the lobby bar before heading to our room. On our way to collect our luggage the desk concierge came us and asked us if we had been there yet and as we had not he had told us that he switched our room for us, closer to the beach. When we arrived in our room it was nice, smelt a little musty but whatever. The Jacuzzi in our room however was not clean so we didn't use it. Our room overall was decent. Hot water and air conditioning was working :) We had no problems with getting new towels or our fridge being restocked. Our first morning there we were woken up with a call to our room at 7am..not impressed and 2 more every half an hour after that. Them wanting to give us a free hour massage for the trouble the day prior was the excuse. Of course it was a timeshare tour. So beware (they wear all white). I wasn't happy about that as it was almost 5 hours long and even though we kept saying no they kept pushing it. In the end we only ended up with a half hour massage so I was even more pissed. Normally you get more then that out of a timeshare tour. So half my day wasted. The resort is beautiful, it is large. I don't mind walking though so it didn't bother me. The grounds are extremely clean, they do an amazing job. The food....YUUMM!! We didn't visit the buffet to many times but it was pretty good when we did; breakfast and lunch. The snack bar was delicious. Just the right type of food for when your feeling just a little hungry. The a la cartes..wow! Amazing! We did have a little problem at one on my birthday dinner night. She forgot our apps and my partner had asked her to sing happy birthday to me but she never even bothered coming back after forgetting the appetizers. So that sucked. I mean it was my birthday. But overall great food. Service at the restaurants..awesome. Service at the bars everywhere other than the lobby was great. The lobby bar we stood there for 10 mins sometimes and they would serve others around us when we were clearly there first. Even sitting at the bar with empty drinks for awhile it happened. The pool was okay. A bit cold for water temperature but at least it was big so if it got busy it wasn't too crowded. The beach was fair. The bar was pretty far away and there were a lot of vendors. We didn't get bothered too much by them though. The water was nice once you got used to it after 2 mins and as long as you get to the beach before noon lots of chairs to choose from. Overall we had a great experience and I would definitely recommend this resort. I can't say anything was awful. Would book here again.

Je suis récemment revenue d'un séjour au Melia Caribe Punta Cana. Le Melia est un grand complexe hôtelier qui offre de nombreuses options à ses clients. J'ai choisi de séjourner dans la zone la plus proche de la plage et des piscines. Cela m'a permis d'accéder aux nombreuses activités proposées aux clients. De plus, le restaurant Merkado est situé juste à côté de la piscine. Il y a beaucoup de points positifs dans ce complexe, je commencerai donc par les restaurants. Le Merkado propose un buffet international pour les trois repas et des snacks entre les heures de repas. Le restaurant est bien géré par un personnel très efficace et agréable, et il est impeccable. Les toilettes attenantes au restaurant sont toujours impeccables, ce qui est incroyable compte tenu du trafic qui y passe chaque jour. Le restaurant Casa Nostra propose une délicieuse cuisine italienne et un service extrêmement efficace. Il vaut certainement la peine d'être visité. Bien que je n'aie pas eu l'occasion d'aller à Muoi, j'ai entendu dire par plusieurs personnes que c'était excellent. Dans l'ensemble, j'ai trouvé le complexe extrêmement bien entretenu. Tout était très propre et le personnel d'entretien veillait constamment à ce que la piscine, la plage et tous les bâtiments soient propres et sûrs. Le personnel de nettoyage des chambres était excellent, agréable et serviable pour toutes les questions. J'ai eu un petit problème avec mon climatiseur à mon arrivée et un agent d'entretien s'est rendu dans ma chambre en moins de cinq minutes pour résoudre le problème. Le personnel chargé des activités est superbe. J'ai eu le plaisir d'avoir Wascar Perez comme instructeur pour les cours d'aquaforme et de zumba. Wascar fait également preuve d'une patience à toute épreuve lorsqu'il enseigne les cours de danse quotidiens et travaille bien avec Jaimie Manzuela pour montrer et encourager les clients à apprendre ou à participer aux cours de yoga. Ces deux jeunes hommes sont merveilleux et respectueux de leurs hôtes. Le niveau de talent de la troupe de danse est incroyable (il y a tellement de talents locaux et je regrette de ne pas me souvenir de tous les noms des danseurs). Les spectacles nocturnes sont à ne pas manquer. Le directeur artistique et le responsable des activités doivent être félicités pour la variété et la créativité de leurs choix de spectacles. Dans l'ensemble, bien que les terrains soient bien entretenus et que le centre de villégiature soit extrêmement bien géré, c'est le personnel qui fait vraiment de ce lieu un endroit où il fait bon passer des vacances.

Beautiful Resort and Fantastic Staff. Would recommend it. I recently returned from a stay at the Melia Caribe Punta Cana. The Melia is a huge resort that offers many options to its guests. I chose to stay in the area closest to the beach and the pools. This gave me access to the many activities that are provided for guests. Also, the Merkado Restaurant is located right beside the pool. There are many positives to this Resort so I will start with the Restaurants. The Merkado offers International Buffet for all three meals plus snacks in between designated meal times. The restaurant is well run with highly efficient, pleasant staff and is immaculate. The washroom adjoining the resturant is always spotless which is incredible considering the traffic that goes through there each day. The Casa Nostra Restaurant offers delicious Italian cuisine and extremely efficient service. Certainly worthwhile visiting. Although I didn't have an opportunity to go to Muoi, I heard from several people that it was great. Overall, I found the Resort extremely well kept. Everything was very clean and maintenance staff were constantly making sure the pool area and the beach area along with all the buildings were clean and safe. The cleaning staff for the rooms was excellent, pleasant and helpful with any questions. I had a minor problem with my air conditioner when I first arrived and a maintenance man was at my room within five minutes to resolve the problem. The Activities Staff are superb. I had the pleasure of having Wascar Perez as the instructor for aqua fit and zumba classes. Also, Wascar shows no end of patience while teaching the daily dance lessons and works well with Jaimie Manzuela in demonstrating and encouraging guests to learn or participate in Yoga classes. These are both wonderful young men who are so respectful to their guests. The level of talent in the dance troupe is unbelievable (there is so much local talent and I regret I don't remember all of the names of the dancers). The nightly shows should not be missed. The Artistic Director and Manager of Activities should be congratulated on both the variety and creativity in their choice of shows. Overall, although the grounds are well maintained and the Resort is extremely well run, it is the staff who really makes this a great place to spend a vacation.

Très recommandé pour les familles avec de très jeunes enfants. Nos garçons (1 an et 2 ans) ont apprécié les chambres propres, la plage large et sablonneuse, le grand splash avec des piscines pour les petits enfants de différents âges, le club pour enfants (également pour les tout-petits), la bonne nourriture, l'aménagement paysager agréable. Nous avons séjourné dans l'appartement familial de la plage, à une minute à pied de toutes les installations pertinentes, à l'exception des restaurants pour le dîner, que nous n'avons pas vraiment eu besoin d'utiliser car le tampon voisin (mercado) servait également des dîners.

Excellent place for families with very young children! Highly recommend for families with very young children. Our boys (1yr and 2yr) enjoyed clean rooms, wide and sandy beach, great splash with pools for small children of various ages, kids club (also for toddlers) good food, nice landscaping. We stayed at the family beach apartment, so it was 1 minute walk to all relevant facilities, except for dinner restaurants, which we didn't really have to use as the nearby buffer (mercado) also served dinners.

Je viens de passer une semaine au Melia Caribe Beach à Punta Cana. J'ai choisi ce complexe parce qu'il incluait le golf gratuit. Le complexe est grand mais il y a beaucoup de voiturettes de golf pour faire la navette autour du site. La nourriture, la plage et les piscines sont excellentes.

Melia Caribe Beach - Punta Cana February 2019 Just spent a week at the Melia Caribe Beach in Punta Cana. Chose the resort because it included free golf. Resort is big but lots of golf carts to shuttle around the site. Great food, beach and pools.

J'ai adoré la plupart des aspects de ce centre de villégiature... Sauf... La principale plainte de beaucoup de clients était l'alcool... Nous étions tous d'accord pour dire qu'il était soit dilué, soit bien en dessous de la norme... Lorsque nous avons demandé de l'alcool de marque, on nous a dit que nous devions nous contenter des marques bon marché... C'est tout simplement horrible...

Great Resort I loved most of everything about this resort...Except...The main complaint by a lot of guests was the alcohool...We all agreed that it was either watered down or way below par...When we asked for name brand alcohool we were told we had to settle for the cheap brands...Just horrible...

Le complexe est très bien entretenu, probablement l'un des plus beaux que j'aie jamais vus. Les chambres étaient agréables et le service était bon. La plage et la piscine étaient également agréables. La nourriture était assez bonne, pas de plaintes.s'il y avait un inconvénient, c'était le manque d'animation à la plage et à la piscine. Plutôt décontracté. Il y avait des spectacles tous les soirs, mais j'aurais aimé voir plus de musique live. Dans l'ensemble, c'était un très beau complexe hôtelier. Vous pouvez également utiliser les installations du Melia punta cana beach resort, ce qui est agréable.

The resort is very well maintained, probably on of the nicest resorts I've ever been too. The rooms were nice and service was good. Beach and pool was nice also. Food was pretty good , no complaints.if there was any downfall was the lack of entertainment at the beach and pool. Pretty laid back. They had shows every night, i would have liked to see more live music. Overall it was a very very nice resort. You also can use the facilities of the Melia punta cana beach resort, which is nice.

L'hôtel est magnifique ! Comme on peut s'y attendre d'un établissement situé dans le sud. Il y a eu plusieurs problèmes de service ; nous avons été placés dans une chambre non nettoyée sans aucun des équipements que nous étions censés recevoir et il a fallu plusieurs heures pour que cela soit réglé, sans qu'aucun surclassement ne soit proposé pour résoudre les problèmes, le personnel du restaurant était assez incompétent, le personnel dans tout le complexe n'avait aucune idée de l'endroit où se trouvaient les choses lorsqu'on les lui demandait. Le complexe est ENORME. Il y avait environ 20 minutes de marche entre le hall et la plage et, selon l'emplacement de la chambre, c'était aussi long. Pour les personnes âgées qui ont des difficultés à marcher, il serait assez difficile de se déplacer. (Il y a des voiturettes de golf, mais il faut en prendre une). Les vendeurs sur la plage sont attendus, mais il y en avait des TONNES, ils étaient assez agressifs et ils sont montés sur le resort. La nourriture était médiocre, je m'attendais à beaucoup plus de la part d'un complexe 5 étoiles. Après cela, dans l'ensemble, c'est un voyage agréable parce que vous n'allez vraiment que pour le soleil et la plage.

Poor Service The resort was overall gorgeous! As you except from a resort down south. There were several problems with service; we were put in an I cleaned room with none of the amenities we were supposed to receive & it took several hours to get it sorted out, with no upgrade offered to resolve issues, the restaurant staff were quite incompetent, the staff throughout the resort had no idea where things where when asked. The resort was HUGE. It seemed the be about a 20 minute walk from the lobby to the beach and depending where you room was, was that long as well. For any older people who have trouble walking it would be quite difficult for them to get around. (They do have golf carts, but you have to catch one). Sellers on the beach are expected but there were TONS, they were quite aggressive & they came up onto the resort. The food was mediocre was expecting much more from a 5 star resort. After that/overall a lovely trip because your really just going for the sun and the beach.

Ce centre de villégiature avait de très beaux terrains, de la vie sauvage à la piscine, en passant par le hall d'entrée. Cependant, les chambres ne sont pas ce qu'elles prétendent. Nous devions avoir un surclassement de la suite émeraude, mais notre chambre était plutôt basique. Nous avons attendu 5 heures pour nous enregistrer et la chambre de ma fille n'a même pas été nettoyée. Lorsque nous avons essayé de faire nettoyer la chambre, on nous a fait tourner en rond et il nous a fallu près d'une heure et demie pour la faire nettoyer alors qu'elle aurait dû l'être dès le départ. Le buffet du petit déjeuner n'était jamais chaud. Le personnel de la réception ne connaissait rien à toutes les questions que nous posions et ne pouvait y répondre. Je ne reviendrai pas

okay resort This resort had very nice grounds from the wild life, too the pool, too the front lobby. However the rooms are not what they claim. We were too have a emerald suite upgrade our room was pretty basic. We waited 5 hours to check in only to have my daughters room not even cleaned. When trying to get the room cleaned we were given the run around and took close to an hour and half to get it cleaned for a room that should have been cleaned to begin with. The breakfast buffet was never hot. The front desk staff knew nothing every question we had they couldnt answer. simple questions about the resort they didn't seem to know. I will not be back