C'était notre premier voyage au Costa Rica et nous sommes ravis d'avoir choisi le Riu. Les points positifs : - À 45 minutes de l'aéroport de Liberia - Complexe récemment rénové avec des chambres et des salles de bains spacieuses - La climatisation dans la chambre fonctionnait très bien - De nombreuses chaises longues au bord de la piscine et des espaces ombragés - plusieurs piscines - superbes toboggans aquatiques - barbecues au bord de la piscine et glacier - réapprovisionnement quotidien du réfrigérateur en sodas et bières - notre chambre donnait sur le parc d’aventure, nous étions donc ravis de voir chaque jour plusieurs singes juste devant notre balcon - Si vous souhaitez faire une excursion, nous vous recommandons vivement de faire appel à « Tours with Frank the Tank » - Allez à la plage tôt le matin, à marée basse - Wi-Fi disponible dans tout le complexe - Le complexe est isolé, mais cela nous a plu Points négatifs : - La plage est publique, ce qui ne pose pas de problème en soi, sauf pour les vendeurs extérieurs au complexe qui vous abordent dès que vous entrez dans la zone de la plage et s'approchent des transats - Le personnel parle principalement, et souvent exclusivement, espagnol ; la communication était donc difficile, en particulier pour une personne souffrant d'allergies alimentaires graves - Le choix est vaste au buffet, mais les étiquettes sont imprécises - Seul le restaurant spécialisé dans les steaks prend des réservations ; les autres restaurants de spécialités fonctionnent selon le principe du « premier arrivé, premier servi » Dans l’ensemble, ce furent de superbes vacances en famille. Nous avons vraiment apprécié le complexe hôtelier, mais ce sont les excursions qui ont rendu ce séjour vraiment exceptionnel.

Fantastic vacation! This was our first trip to Costa Rica and are so happy we chose the Riu. Positives: - 45 minutes from the Liberia airport - newly renovated resort with spacious rooms and bathrooms - air conditioner in room worked very well - tons of poolside chairs and shaded areas - several pools - great water slides - poolside grills and ice cream shop - daily fridge refill of pop and beer - our room faced the adventure park so we were delighted to see several monkeys just outside our balcony daily - if wanting to take a tour, we highly recommend using Tours with Frank the Tank - get to the beach early when tide is low - wifi throughout the resort - resort is isolated but we liked that Negatives: - Beach is public, which is fine, except for the off-resort vendors that approach as you enter the beach area and approach the beach chairs - staff speak primarily and in many cases, only Spanish, so communication was difficult particularly for someone with severe food allergies - many buffet choices, but labels are inaccurate - they only take reservations for the steak restaurant, other speciality restaurants are on first come basis Overall, it was a great family vacation. Really enjoyed the resort, but the excursions really made the trip awesome.

Le domaine était vaste, bien entretenu et vraiment charmant. Notre groupe familial de 15 personnes a pu profiter d’activités variées, du parc aquatique pour enfants aux bars et piscines réservés aux adultes. Nous avons tous adoré la soirée mousse et la soirée néon, et surtout le visionnage des matchs de la Coupe du monde et les festivités qui les ont accompagnés. Le steakhouse proposait les steaks les plus délicieux et le restaurant Liberia offrait un excellent choix. Près des toboggans et de la piscine pour enfants, les tacos ont remporté un franc succès auprès de tout le monde, tout comme le « glacier ».

Great resort Grounds were expansive, well kept, and very lovely. Our family group of 15 all had activities to enjoy from the kids waterpark to the adult only bars and pools and we all loved the foam party and the neon party and especially the viewing of the World Cup games and celebrations. The steakhouse had the most delicious steaks and the Liberia restaurant had great selections. Near the kids slides and pool the tacos were a hit with everyone as well as the ice cream “store”

Il y en a pour tous les goûts dans la famille. Le parc aquatique était génial ! Les chambres ont été joliment rénovées, les plats proposés au grand buffet étaient bons et le restaurant « Steakhouse » était excellent ! Il y a aussi beaucoup de choses à voir et à faire dans les environs : pas besoin de s'éloigner beaucoup de l'hôtel, ce qui était super. Notre premier voyage au Costa Rica a été une réussite !

Great resort for families! Something for everyone in the family. Waterpark was fun! Rooms were nicely updated, food options in big buffet were good and the Steakhouse restaurant was excellent! Lots to see and do nearby too - do not have to travel far from the hotel which was great. First trip to CR was a success!

Superbe complexe hôtelier dans la province de Guanacaste, au Costa Rica. Des chambres très agréables et modernes, dotées de balcons. Les chambres étaient impeccablement nettoyées chaque jour par le personnel de l'hôtel. Dans l'ensemble, c'est sans doute le complexe le plus propre où ma femme et moi ayons séjourné, et nous y retournerons sans aucun doute un jour. Nous n'avons vraiment rien à redire. Service, cuisine et boissons fantastiques. Les restaurants étaient tous bons, à l'exception d'un seul, à mon avis. Le restaurant à la carte dont je parle est le restaurant mexicain Algave, qui n'était pas à la hauteur du niveau de l'hôtel. Je ne suis pas le seul à partager cet avis, car nous avons remarqué que de nombreux clients ne restaient pas très longtemps et que de nombreux plats étaient à peine touchés. C'était pour le moins très décevant, car nous avions de grands espoirs après le dîner de la veille au Steakhouse, qui était exceptionnel. Les équipements étaient tous très bons. Les piscines, les bars de piscine et la disponibilité des transats étaient tous de premier ordre. Les animations en soirée étaient excellentes, tant pour les enfants que pour les adultes. Le personnel était très sympathique et arrangeant. Dans l'ensemble, de superbes vacances. Nous reviendrons.

RIU Guanacaste CR Great resort in Guanacaste province, Costa Rica. Very nice, modern rooms with balconies. Rooms were spotlessly cleaned everyday by hotel staff. On the whole. this was probably the cleanest resort my wife and I have been to and will definitely be returning some day. We really have nothing major to complain about. Fantastic service, food and drinks. The restaurants were all good, except for one in my opinion. The one a la carte I'm referring to is the Mexican restaurant Algave which didn't match the standard of the hotel. I am not alone with this assessment as we noticed that many patrons never stayed very long and many plates of food were hardly touched. Very disappointing to say the least as we had high hopes following dinner at the Steakhouse the night before which was outstanding. The amenities were all very good. The pools, pool bars. lounger availability were all top notch. Nightly entertainment was top notch for both the kids and the adults. Staff was very friendly and accommodating. All in all, a great vacation. We will be back.

Le parc de l'hôtel était magnifique et les chambres très agréables. L'emplacement de la chambre qui nous avait été attribuée au départ ne nous convenait pas, mais l'hôtel nous a proposé d'autres chambres sans aucun problème. Dans l'ensemble, la nourriture était bonne, surtout au déjeuner et au dîner, mais un peu répétitive. Le petit-déjeuner laissait beaucoup à désirer, notamment en ce qui concerne le bacon. Le service était bon aux restaurants à la carte et à la réception, mais il était déplorable au buffet. Nous avons dû attendre longtemps rien que pour avoir un café le matin et, parfois, nous devions nous servir nous-mêmes alors que les responsables restaient les bras croisés. Aucun service à la piscine et la chambre n'était parfois pas nettoyée correctement. Cela dit, j'ai trouvé que le complexe était magnifique, mais qu'il avait juste besoin d'améliorations au niveau du service. Sans ce problème de service, j'aurais attribué 5 étoiles à cet établissement.

Anazing resort Hotel grounds were beautiful and the rooms were very nice. We didn’t like location of the original room we were in and they accommodated us with different rooms with no problem. For the most part the food was good especially at lunch and dinner but a bit repetitive. Breakfast was lacking a lot especially bacon. Service was good at the à la carts and the reception however, it at was terrible at the buffet. We had to wait a long time to even get coffee in the mornings and at times we had to get it ourselves while the managers stood around. No service at the pool and the room sometimes was not cleaned properly, With all this being said I thought the resort was beautiful just needs some improvement as far as service. If not for the service I would give this resort 5 stars

L'établissement était très bien entretenu et le personnel était sympathique et attentionné. Il y avait un grand choix de piscines et différentes vues à apprécier. La chambre d'hôtel était spacieuse et très bien située, avec une vue sur l'espace vert à l'arrière où des singes s'amusaient dans les arbres. Il y avait un large choix de plats. Dans l'ensemble, nous avons vraiment apprécié notre séjour là-bas. JV

Amazing resort Well looked after property and the staff were friendly and healthful . Lots of pools to choose from and different views to enjoy . The hotel room was spacious in great location with a view of the green space behind with monkys playing on the trees . Plenty of food to choose from . Overall we really enjoyed our stay there .JV

J'y ai séjourné une semaine en mars-avril 2026. Le complexe est immense et propose de nombreuses activités destinées aux familles avec enfants. Les terrains sont assez bien entretenus mais il y a beaucoup de détritus. Les piscines ne sont pas très propres. Elles permettent aux gens de se baigner à toute heure de la nuit, ce qui fait qu'elles ne sont pas correctement désinfectées. Des gobelets, des citrons verts et des tranches de citron flottaient tous les jours. La plage est correcte. Il y a beaucoup de courants et ce n'est pas idéal pour les jeunes enfants. Le sable est extrêmement chaud et il y a peu d'ombre. La nourriture est fabuleuse. Il y a littéralement un buffet avec quelque chose pour tout le monde. Il y a 5 restaurants à la carte, mais il n'est possible de réserver que pour un seul d'entre eux, le Steakhouse. Les autres sont très difficiles d'accès et mal organisés. Même avec l'application téléchargée, nous n'avons pas pu réserver dans les autres restaurants. Il n'y a qu'un seul bar ouvert 24 heures sur 24 et il est à l'intérieur, ce qui est décevant. Nous avons séjourné dans la section rénovée et les chambres sont belles et spacieuses. Le personnel de nettoyage était très bien et nous avions toujours assez de serviettes. Le complexe est isolé, donc si vous voulez vous aventurer hors du complexe, la ville la plus proche est à environ 30-45 minutes. Vous pouvez nourrir les singes à face blanche en marchant un peu sur la plage. Ils adorent le raisin et les œufs durs. Bien que ce soit mignon et très mémorable, n'oubliez pas qu'ils sont sauvages et qu'une agression alimentaire peut se produire. De plus, s'il n'y a pas de touristes, les singes n'apprennent pas à chercher de la nourriture, ce qui peut être une mauvaise chose. Le personnel est agréable, mais pas trop. Si vous fumez, il n'y a littéralement qu'un seul endroit pour fumer, avec des tables et des bancs en béton, ce qui n'est pas très confortable, et les autres clients ont tendance à le traverser comme un raccourci et à se plaindre de la fumée. Le trajet en bus depuis l'aéroport est parfois un peu cahoteux et dure environ 30 à 45 minutes, mais il n'y a pas d'arrêt en cours de route, ce qui est appréciable. Dans l'ensemble, je recommanderais ce centre de villégiature avec prudence, en fonction du type de voyage auquel vous vous attendez.

Large resort geared for families with children I stayed for a week in March-April 2026. The resort is huge with lots of activities geared towards families with children. The grounds are fairly well kept but lots of litterbugs. The pools are not super clean. They allow people to swim all hours of the night so they don't get properly sanitized. There were cups and limes and lemon slices floating around daily. The beach is OK. Lots of currents and not great for young children. The sand is extremely hot and there is limited shade. The food is fabulous. There is literally a buffet with something for everyone. There are 5 a-la-cartes but only reservations for one is permitted and that is the Steakhouse. The others are very difficult to get into and not well organized. Even with the app downloaded we were not able to reserve at the other restaurants. There is only 1 bar open 24 hours and it is indoors which was disappointing. We stayed in the renovated section and the rooms are nice and spacious. Cleaning staff were very good and we always had enough towels. The resort is remote so if you like to venture off resort, the nearest town is about 30-45 minutes away. You can feed the white faced monkeys with a short walk down the beach. The love grapes and hard boiled eggs. Although it is cute and very memorable keep in mind they are wild and food aggression can happen. Also if there are not tourists, the monkeys don't learn to forage which can be a bad thing. The staff are pleasant but not overly. If you smoke, there is literally one area to smoke in and it has concrete tables and benches so not very comfortable and other guests tend to walk through it as a shortcut and complain about the smoke. The bus ride from the airport is a little bump at times and takes about 30-45 minutes but no stops along the way which is nice. Overall I would recommend this resort with caution depending on the type of trip you are expecting.

Le Riu Guanacaste s'est révélé un excellent choix pour un séjour en famille et entre amis. Le personnel était très sympathique, et je tiens à remercier tout particulièrement Jesus, le responsable de la cafétéria de Liberia, qui s'est montré d'une aide précieuse lors de nos dîners de groupe. Nous avons également trouvé des excursions abordables à l'extérieur du complexe, idéales pour les seniors qui préfèrent éviter les activités trop aventureuses. C'est le secret le mieux gardé qui est en train de devenir une destination touristique.

Great for the Family Riu Guanacaste was an excellent choice for a trip with family and friends. The staff was very friendly, and I'd like to give a special shout-out to Jesus, the manager of the cafeteria in Liberia, who was incredibly helpful with our group dinners. We also found affordable excursions outside the resort, which are perfect for seniors who prefer not to engage in adventurous activities. This is the best-kept secret growing as a tourist destination.

Le service était horrible. Le personnel de la station n'a pas été d'une grande aide. Je ne recommanderai cet établissement à personne. Que dire d'autre ? Je suis déçue. L'emplacement était OK, la nourriture n'était pas la meilleure. Ce n'était pas un hôtel 5 étoiles

Not so great Service was horrible. The resort staff was not helpful at all. I will not recommend this to anyone. What else can I say. I am disappointed. The location was OK, the food was not the greatest. This was not a 5 star resort.⁶⁶

Nous y avons séjourné du 21 au 28 mars… L'hôtel était magnifique, entièrement rénové, propre et les espaces verts étaient bien entretenus. Tout ce dont nous avions besoin, nous l'avons demandé via l'application et nous l'avons reçu rapidement. Il y avait beaucoup d'activités à faire au sein du complexe pour tous les âges. Le personnel était très sympathique et le service au bar de la piscine était excellent, en particulier celui de Moises, qui était fantastique ! Côté restauration, nous avons trouvé que c'était moyen : sans réservation (sauf pour le steakhouse), il fallait arriver tôt pour avoir une table ou un buzzer. Nous avons trouvé que c'était plus animé le week-end avec l'arrivée des locaux, et le personnel avait tendance à s'occuper d'eux en premier, mais cela n'entraînait pas beaucoup de retard dans le service. La plage est publique, il n'y avait donc ni bar de plage ni ombre pour s'allonger, mais c'était agréable de s'y promener... il y a des vendeurs locaux, etc. Nous avons fait une excursion qui combinait plusieurs activités et qui était incroyable. Dans l'ensemble, nous avons passé un séjour fantastique et nous aurions aimé rester quelques jours de plus au complexe.

Beautiful Resort We stayed from March 21st to 28th....the hotel was beautiful all re-done, clean and grounds well kept. Anything we needed we requested on the app and within a short time received. There was a lot to do on the resort for all ages. The staff were all friendly and great service at the pool bar especially by Moises he was fantastic! Food wise we found it average with no reservations (except for steakhouse) had to arrive early to get table or a buzzer. We found busier on weekend with locals coming in and staff tended to cater to them first but not a lot of delay in service. The beach is a public beach so there was no beach bar nor shade to lay out but nice to walk up and down...there are local vendors etc. We did one excursion which was a few things in one and was amazing. All in all we had a fantastic time and wished we had a few more days at the resort.

Le complexe Riu Guanacaste est un véritable havre de paix. Notre chambre avec vue sur l'océan, le bruit des vagues et les moments passés au bord de la piscine à lire sur une chaise longue ou à siroter un verre au bar aquatique ont créé une atmosphère propice à la détente totale. Le personnel était très attentionné et sympathique, le complexe était impeccable, le choix de plats était varié et les animations étaient très agréables. La plage était très belle et l'océan rafraîchissant. Le Costa Rica lui-même était inoubliable — des croisières avec plongée en apnée au coucher du soleil aux sources chaudes du volcan, en passant par les cascades, les balades à cheval et un déjeuner en bord de mer à Coco Beach. Les singes hurleurs du complexe étaient divertissants, et les singes à face blanche le long de la plage donnaient à l'ensemble une atmosphère merveilleusement sauvage. Le Costa Rica, c'est vraiment *Pura Vida*, et nous le recommandons vivement.

Riu Guanacaste - Amazing Resort! Riu Guanacaste resort is a beautiful escape. Our oceanview room, the sound of the waves, and time spent at the pool reading in a lounge chair or enjoying a drink at the swim-up bar, set the tone for pure relaxation. The staff was very attentive and friendly, the resort was spotless, the food choices were plentiful, and the entertainment was enjoyable. The beach was very nice and the ocean was refreshing. Costa Rica itself was unforgettable — from sunset snorkeling cruises and volcano hot springs to waterfalls, horseback riding, and a seaside lunch in Coco Beach. The Howler Monkeys at the resort were entertaining, and the white‑faced monkeys along the beach made it all feel wonderfully wild. Costa Rica is truly *Pura Vida*, and we highly recommend it.

Je ne suis pas du genre à rédiger des avis, mais après avoir lu de nombreux commentaires négatifs, j'ai envie de partager notre expérience. Cet hôtel est impeccable… le bâtiment, les chambres, les jardins, etc. Nous ne sommes pas vraiment des adeptes de la piscine, je ne peux donc pas me prononcer sur la propreté de cet espace, mais les piscines étaient toutes très fréquentées. Il manquait toutefois une chose importante dans notre chambre : le réapprovisionnement en eau. Nous sommes arrivés mardi et avons vu notre réserve d'eau réapprovisionnée pour la première fois dimanche ! OUPS ! Assurez-vous d'emporter des bouteilles d'eau réutilisables et de les remplir ! Nous n'avons bu aucune des boissons gazeuses du frigo, mais je suis presque sûr qu'elles n'auraient pas été réapprovisionnées non plus. La nourriture était un peu décevante, surtout le buffet du dîner. Nous avons essayé le buffet asiatique un soir et cela aussi était décevant. Le buffet du dîner n'était jamais chaud et certains plats étaient secs. Le petit-déjeuner était bon cependant, avec des fruits frais, des œufs, du bacon, etc., et nous avons déjeuné au Tikki Taco Bar, qui était très savoureux. Le service et le personnel du restaurant pourraient être améliorés, mais peut-être manquent-ils un peu de personnel dans ce domaine ? Nous avons toutefois bu les meilleures boissons de notre vie dans ce complexe, et nous en avons fréquenté pas mal au fil des ans. Les barmans étaient toujours souriants et le service était incroyable compte tenu de l'affluence. Les boissons étaient toujours d'une qualité constante, quel que soit le bar où nous allions. Les vendeurs sur la plage sont aimables et ne sont pas du tout insistants. La plage n'était jamais bondée, avec beaucoup de places assises et d'ombre. L'eau était bien plus calme que ce à quoi nous nous attendions. Nous avons passé nos journées à la plage à marcher et à admirer de magnifiques couchers de soleil. Le Costa Rica est magnifique et si vous ne quittez pas le complexe hôtelier, vous passez vraiment à côté de beaucoup de choses. Nous avons fait deux excursions et sommes rentrés sans aucun regret. Il y a beaucoup à voir et à faire, alors assurez-vous de sortir et de profiter !

Lovely well-kept resort I am not one to write reviews but after many negative comments, I feel I would like to share our experience. This hotel is immaculate...the building, rooms, grounds, etc. We are not pool people so I cannot comment on cleanliness in this area but the pools were all very busy. Our room did lack one important thing and that was replenishing of our water. We arrived Tues. and saw our water restocked for the first time on Sunday! YIKES! Be sure to take refillable water bottles and fill up! We did not drink any of the pop in the fridge but I am pretty sure that would not have been replenished either. The food was a bit disappointing especially dinner buffet. We did the Asian buffet one eve and that also was disappointing. The dinner buffet was never hot and some dishes were dried out. Breakfast was good though, fresh fruit, eggs, bacon etc. and we had lunch at the Tikki Taco Bar which was very tasty. Restaurant service/staff could use some improvement but perhaps they are a bit understaffed in this area? We did however have the best drinks ever at this resort and we have been to quite a few over the years. Bar tenders were always smiling and the service was amazing considering how busy it was. Drinks were always very consistent regardless which bar you we went to. The vendors are kind and not pushy at all down at the beach. The beach was never crowded, lots of seating and shade. The water much calmer than we expected. Our days were spent at the beach with lots of walking and lovely sunsets. Costa Rica is beautiful and if you don't leave the resort, you are honestly missing out on so much. We did 2 excursions and have come home with no regrets. Lots to see and do so be sure to get out and enjoy!

Cet hôtel récemment rénové a été aménagé avec goût. De nombreuses activités étaient proposées aux clients, adultes comme enfants. Le personnel était courtois, sympathique et serviable. La plage et les piscines étaient superbes.

Great resort! The recently renovated hotel was tastefully designed. There were many activities organized for guests - adults and children. The staff was courteous, friendly and helpful. The beach and pools were amazing.

Le Riu Guanacaste Resort était incroyable. C'est un complexe plus grand que ceux auxquels nous sommes habitués. Malgré le nombre de chambres et de clients, nous n'avons jamais eu l'impression qu'il y avait trop de monde. Le buffet Liberia et le bar American Country étaient nos endroits préférés pour manger. Lita, au bar American Country, était formidable. Elle nous accueillait toujours avec le sourire et nous appelait par notre nom. Elle nous a réservé un accueil exceptionnel ! Nous avons passé la plupart de nos journées à la plage. Le sable était sombre et chaud ! Nous sommes allés à la piscine à plusieurs reprises lorsque le vent s'est levé sur la plage. Nous avons marché le long de la plage vers l'ouest et avons nourri les singes à face blanche dans les arbres, puis nous avons pris un verre au Monkey Bar (vivement recommandé). Ne manquez pas de faire une ou deux excursions. Nous avons fait l'excursion Diamante Eco Park Adventure - tyrolienne Superman et réserve animalière. Absolument génial !

Great Resort The Riu Guanacaste Resort was amazing. Larger resort than what we are used to. For the number of rooms/people it never felt over crowded. The Liberia buffet and the American Country bar were our favourite spots to eat. Lita at the American country bar was amazing. She always greeted us with a smile and called us by name. Made an amazing special!!! We spent most of our days on the beach. Sand was dark and hot!! Hit the pool on a couple of occasions when the wind picked up on the beach. Walked along the beach to the west and fed the white faced Monkeys in the trees and got a drink at the Monkey Bar (highly recommended) Make sure you try an excursion or two. We did the Diamante Eco Park Adventure - superman zip line and animal sanctuary. Totally awesome!!!

Nous avons séjourné dans ce complexe l'année dernière et avons passé un si bon moment que nous avons réservé à nouveau cette année. Nous voyageons 2 à 3 fois par an et c'était la première fois que nous retournions dans un complexe tout compris. Ce séjour a été tellement mémorable. Nous avons été ravis de constater les améliorations apportées et n'avons absolument rien à redire. Nous reviendrons l'hiver prochain.

Wonderful Renovation We visited this resort last year and had such a good time we booked again this year. We travel 2-3 times per year and this was the first time we had returned to an all inclusive resort - it was that memorable. We were thrilled to see the upgrades and have not one single complaint to offer. We will be returning next winter.

Nous n'avions jamais vraiment envisagé le Costa Rica auparavant, préférant rester dans les Caraïbes. Ce complexe hôtelier, tout comme l'ensemble du Costa Rica, est un véritable joyau caché. Nous avons séjourné au Guanacaste, qui a été magnifiquement rénové. Les chambres sont propres et les lits très confortables. La nourriture est excellente, en particulier au buffet !

Hidden Gem! We hadn’t really considered Costa Rica in the past and had stuck to the Caribbean. This resort, and the entire country of Costa Rica feels like a hidden gem. We stayed at the Guanacaste, which has been beautifully renovated. The rooms are clean, and the beds are very comfy. Food is great, especially at the buffet!

Nous avons séjourné ici pendant une semaine et tout était parfait. Tout était neuf, donc tout était absolument magnifique, de notre chambre au hall d'entrée, en passant par les restaurants et les piscines ;) Tous les espaces étaient toujours propres et le service était excellent. L'océan était idéal pour se baigner et, même si nous n'aimons pas nous asseoir sur la plage, nous avons pu constater qu'il n'y avait pas beaucoup d'endroits où s'abriter du soleil. Nous reviendrons sans aucun doute dans ce complexe ;)

Beautiful resort We stayed here for 1 week and it was perfect. It was all new therefore everything was absolutely beautiful from our room to the lobby area to the restaurants to the pools;) All areas are always clean and the service was excellent. The ocean was great to swim in and although we do not like to sit on the beach we could see that there are not many areas that you can get shade. We would definitely go back to this resort for sure;)

Nous n'avions pas visité le Riu Guanacaste depuis 2020, il y a donc eu beaucoup de changements. L'hôtel est situé dans un endroit charmant, sur une belle plage, où nous aimons nous promener tous les matins avant le petit-déjeuner. La nourriture est excellente et les piscines sont très agréables. Les nouvelles extensions comprennent de superbes toboggans aquatiques et des piscines spéciales pour les enfants, mais malheureusement, beaucoup d'adultes préfèrent s'asseoir autour des anciennes piscines avec leurs enfants, ce qui rend l'endroit beaucoup plus bruyant qu'auparavant. Le personnel de l'hôtel encourage également les jeux dans les autres piscines, ce qui oblige à esquiver divers jeux lorsqu'on essaie de nager dans la piscine.

Beautiful resort We haven't visited Riu Guanacaste since 2020 so there were a lot of changes. The hotel is located in a lovely location, on a beautiful beach, which we love to walk every morning before breakfast. The food is great and the pools are very nice. The new expansions have included some great water slides and special pools for children, unfortunately many of the adults prefer to sit around the older pools with their children and so it has gotten much noisier than it used to be. The hotel stall also encourage games in the other pools so one has to duck around various games as one tries to swim in the pool.

Nous n'avions pas visité le Riu Guanacaste depuis 2020, il y a donc eu beaucoup de changements. L'hôtel est situé dans un endroit charmant, sur une belle plage, où nous aimons nous promener tous les matins avant le petit-déjeuner. La nourriture est excellente et les piscines sont très agréables. Les nouvelles extensions comprennent de superbes toboggans aquatiques et des piscines spéciales pour les enfants, mais malheureusement, beaucoup d'adultes préfèrent s'asseoir autour des anciennes piscines avec leurs enfants, ce qui rend l'endroit beaucoup plus bruyant qu'auparavant. Le personnel de l'hôtel encourage également les jeux dans les autres piscines, ce qui oblige à esquiver divers jeux lorsqu'on essaie de nager dans la piscine.

Beautiful resort We haven't visited Riu Guanacaste since 2020 so there were a lot of changes. The hotel is located in a lovely location, on a beautiful beach, which we love to walk every morning before breakfast. The food is great and the pools are very nice. The new expansions have included some great water slides and special pools for children, unfortunately many of the adults prefer to sit around the older pools with their children and so it has gotten much noisier than it used to be. The hotel stall also encourage games in the other pools so one has to duck around various games as one tries to swim in the pool.

Je viens de rentrer d'une semaine de vacances avec mon mari et mes trois enfants, dont un adolescent et deux tout-petits. Ce complexe hôtelier était incroyable, il y avait des activités pour tout le monde, de nombreuses possibilités d'excursions, notamment une réserve animalière juste à côté du complexe, très facile d'accès avec deux jeunes enfants. Il y avait beaucoup d'animaux sympas et mes enfants ont adoré. Il n'y a pas de snack-bar ouvert 24h/24, donc mes tout-petits avaient faim vers 10 heures du matin et il n'y avait nulle part où manger avant midi. J'avais emporté des boîtes pour les collations dans l'avion, nous les avons donc utilisées pour emballer les collations des enfants prises au buffet du matin (fruits, croissants, sandwichs au beurre de cacahuète et à la confiture, etc.). Je recommande donc vivement aux parents de tout-petits d'emporter des boîtes ! Cela dit, la nourriture était excellente, avec beaucoup de choix pour les enfants au buffet et dans les petits restaurants. Le vendredi soir, une soirée néon est organisée au centre de divertissement et comme les suites familiales se trouvent juste au-dessus, c'était TRÈS bruyant le vendredi soir. Si vous avez le sommeil léger et qu'on vous attribue une chambre au-dessus du centre de divertissement, demandez à changer de chambre avant de vous installer ou pensez à apporter des bouchons d'oreille/des machines à bruit blanc. Le parc aquatique était incroyable, les enfants et les adultes se sont tous éclatés. Il faut marcher un bon bout de chemin pour s'y rendre depuis la plage, donc si vous avez des enfants en bas âge, je vous recommande d'apporter une poussette ou un chariot. Le personnel était super, le complexe était très propre, etc. Je recommande vivement !

Great resort, would return! Just came back from a week vacation with my husband and three kids- one is a teenager and the other two are toddlers. This resort was amazing, it had something for everyone to do, lots of great outing options, including an animal sanctuary just next door to resort which was very quick and easy to access with the two young kids. They had quite a few cool animals there and my kids loved it. There isn’t a 24hr snack bar so my toddlers would get hungry for a snack by about 10am and there would be no where to get food until 12. I had packed containers for snacks on the plane so we ended up using those to pack snacks for the kids from the morning buffet (fruits, croissants, PB and J sandwiches etc) so I’d highly recommend bringing containers to any other toddler parents! That being said, the food was amazing, lots of great options for the kids at the buffet and the smaller restaurants. On Friday nights they have a neon party at the entertainment centre and there are family suites right above it so it was VERY loud on the Friday night. If you’re a light sleeper and they try to put you in a room above the entertainment centre, ask to have your room switched right away before you get settled in or make sure to bring earplugs/sound machines. The water slide park was amazing, the kids and adults all had a blast there. It is quite a walk to it if you’re going from the beach to the slides so if you have younger kids, I’d recommend bringing a stroller or wagon. Staff were great, resort was very clean etc. Would highly recommend!

L'hôtel a été récemment rénové ; très bien décoré et exceptionnellement propre ! Le seul inconvénient est que les plages sont de sable noir et très chaudes, il faut donc porter des chaussures pour marcher. L'autre inconvénient est que l'hôtel n'est proche de rien, il faut donc compter au moins une heure de route pour se rendre aux excursions, aux autres plages et aux villes.

The hotel was newly renovated; very well decorated and exceptionally clean ! The only draw back was the beaches are dark sand and very hot to walk on therefore you must wear footwear. The other factor is the hotel is not close to anything so transportation to tours, other beaches and towns is a minimum of one hours drive one way

Nous avons passé un merveilleux séjour au Riu Guanacaste, au Costa Rica ! Nous reviendrons sans hésiter ! Ce complexe a été entièrement rénové et il est magnifique ! Tout était impeccable, à l'exception de la terrasse de la piscine avec bar aquatique réservée aux adultes. Je ne pense pas qu'elle ait été nettoyée une seule fois pendant notre séjour, ce qui était décevant car toutes les autres parties de l'hôtel étaient très propres. La seule autre chose qui nous a un peu déçus, c'est qu'il n'y avait pas de personnel pour nettoyer les restes de nourriture/boissons ou servir des boissons à la piscine réservée aux adultes. Ce n'est pas très grave, mais nous avons déjà bénéficié de ce service dans d'autres hôtels Riu. Le personnel était sympathique. La nourriture était délicieuse et abondante. La plage était agréable, mais préparez-vous à du sable noir. Il fait CHAUD ! Je recommanderais sans hésiter cet hôtel !

Beautifully Redone! We had a wonderful stay at Riu Guanacaste, Costa Rica! We would definitely return! This resort has be totally redone and it looks amazing!! We found everything to be spotless except for the pool deck at the adults only swim-up bar pool. I don't think it was washed down once during our stay which was disappointing since every other part of the hotel was very clean. The only other thing that was a little disappointing was there wasn't staff cleaning up food/drinks or serving drinks at the adults only pool. Not a big deal but we've had it at other Riu's. The staff was friendly. The food was delicious and plentiful. The beach was nice but be prepared for the black sand. It's HOT!! I would definitely recommend this resort!

Le RIU Guanacaste a été entièrement rénové depuis notre séjour en janvier 2025. La réception est très agréable, la décoration est claire et épurée dans tout l'établissement. La nourriture était bonne, le personnel sympathique et l'expérience globale excellente.

another great stay The RIU Guanacaste has been extensively renovated since our stay in January 2025. The reception area is lovely, the decor is light and clean throughout. The food was fine, the staff friendly and the overall experience was great.

Les terrains sont propres et bien entretenus. Il y a beaucoup d'endroits ombragés et ensoleillés. Les piscines sont bien réparties afin que personne ne se bouscule et que tout le monde puisse accéder à l'eau. Chaque après-midi, des jeux et des activités ludiques étaient organisés autour des piscines. Les animations en soirée étaient variées. Nous étions dans un complexe familial, donc généralement entre 20 h et 21 h, il y avait des activités pour les enfants, puis ensuite de la musique, des groupes locaux, des quiz et le bar ouvrait. Les 5 restaurants offrent un choix varié de plats. 3 d'entre eux disposaient de tables à l'extérieur et à l'intérieur. Il y avait beaucoup d'endroits où s'asseoir et se retrouver. Des excursions étaient également proposées.

fabulous resort grounds are clean and well kept. There are lots of places for shade and sun. Pools are divided well so that no one crowds another and everyone can access the water. Every afternoon there was some fun and games around the pools. Evening entertainment was various. We were at the family resort so usually between 8 & 9pm there was children activities but afterwards was music, live local bands, trivia and the bar opened. 5 restaurants give varied food choices. 3 of them had outside as well as inside seating. Lots of places to sit and gather. Excursions were also available.

Le RIU Guanacaste correspondait exactement à ce que nous recherchions lorsque nous avons réservé notre séjour au Costa Rica. Les restaurants sont exceptionnels et proposent une grande variété de cuisines, notamment italienne, japonaise et mexicaine. La plupart sont de type buffet et offrent un large choix. Le complexe est très vaste, ce qui implique beaucoup de marche, mais c'est une bonne chose. Les piscines et la plage offrent beaucoup d'ombre et il y a toujours des chaises longues disponibles. Des animations étaient proposées tous les soirs, mais elles ne correspondaient souvent pas à ce que nous recherchions. Le personnel était toujours aimable et efficace.

Excellent holiday The RIU Guanacaste was everything we had looked for when booking to go to Costa Rica. The restaurants are exceptionally good, with great variety including Italian, Japanese and Mexican cuisine. Most are buffet style with lots of choices. The resort is very large which means lots of walking but that is a good thing. There is plenty of shade at the pools and at the beach and always chairs available. There was nightly entertainment but often not what we were looking for. The staff were invariably friendly and efficient.

Nous avons passé de merveilleuses vacances en famille au Riu Guanacaste, mais j'aurais aimé savoir certaines choses... Avantages : - complexe entièrement rénové, donc tout était propre, agréable et neuf - belle plage - nombreux transats et serviettes de plage et de piscine À prendre en compte / à savoir : - Système de réservation à la carte absolument horrible, les clients doivent faire la queue pour obtenir une table, ce qui signifie qu'ils doivent attendre devant le restaurant dès 15 ou 16 heures ! La plupart des hôtels sont passés à un système mobile / une application ou à une inscription pendant la journée afin que les clients puissent profiter de leurs vacances - À l'exception du Steak House (où nous ne sommes même pas entrés), tout est sous forme de buffet et non à la carte - Le buffet ne propose pas de bar à smoothies, d'omelettes ou de station de pâtes - Le restaurant ouvert 24h/24 et 7j/7 cesse de servir après 22h, après quoi il ne propose plus que des hot-dogs froids et des nachos réchauffés au micro-ondes - Pas de service en chambre. - Pas de café pour les pâtisseries, le café/thé ou autres articles. - Le service du personnel au buffet n'était pas bon, le personnel n'était pas motivé pour servir ou nettoyer rapidement. - Nous étions en groupe et j'avais envoyé un e-mail à Riu concernant les dispositions pour les chambres. J'avais besoin d'une chambre accessible et d'une chambre avec deux lits : notre groupe n'était pas réuni. - Nous avons dû changer deux chambres pour répondre à nos besoins, ils ne se sont clairement pas souciés de nos demandes avant le voyage et ne les ont pas prises en compte. - Ils n'ont pas pris en compte mon régime végétarien, même lorsque je le leur ai demandé, ils m'ont proposé un seul plat avec un service et une attitude horribles. Enfin, méfiez-vous des agents de voyage Nexus sur place, ils ne sont pas honnêtes ! On nous a vendu une excursion à une cascade, mais l'agent ne nous a pas dit que nous ne pourrions aller qu'à mi-chemin à cause d'une marche cassée. Ce problème existait depuis des semaines et nous l'avons appris dès le début de l'excursion, par le guide. J'ai contacté l'agent le lendemain et il ne s'est même pas excusé. Nexus, ce sont des gens horribles ! Si nous avions su, nous aurions choisi une autre option !

Wonderful Resort but... We had a wonderful family vacation at the Riu Guanacaste but I wish we knew a few things... Pros: - fully renovated resort so everything was clean, nice and new - beautiful beach - lots of beach and pool beds and towels Things to consider / to know: - Absolutely horrible ala carte reservation system, guests have to line up to get seated which meant, standing outside the restaurant as early at 3-4pm! Majority of the hotels have moved to mobile / app or signing up during the day so guests can enjoy their vacation - Except for the Steak House (which we didn't even get into), its all buffet and not true ala carte - Buffet has no Smoothie bar, Omelet or Pasta Station - 24/7 restaurant stops serving food after 10pm, at which point they have cold hot dogs and microwave or nachos - No room service - No cafe for pastries, coffee/tea or other items - Staff Service at buffet was not good, staff were not motivated to serve or clean-up quickly - We were in a group and I had emailed Riu re. arrangements for room - I needed one accessibility room and 1 room with 2 beds: - our group was not together - we had to change 2 rooms to meet the requirement, they clearly didn't care or manage pre-travel requests - they did not accommodate for vegetarian diet even when I asked, they did one item with a horrible service/face.. Lastly be aware of the Nexus tour agents onsite - they are not honest! We were sold a waterfall trip and agent did not disclose that we could only go halfway dur to broken step. This issue was there for weeks and we learnt about it as soon as we took off on the tour, by the guide. I approach the Agent the next day and he did not even apologize - Horrible People Nexus! I would have selected a different option if we knew!!

L'hôtel est grand et s'étend sur une vaste zone. Il est facile de s'y déplacer si l'on n'a pas de problème de mobilité. Il pourrait y avoir plus d'ascenseurs dans certaines parties de l'hôtel. Le hall est propre et bien entretenu, mais j'ai vu des assiettes vides laissées à côté des ascenseurs pendant 2 ou 3 jours. La nourriture au buffet principal (Liberia) était correcte mais pas à la hauteur des standards RIU. Il y avait un grand choix (poisson, italien, pizzas, hamburgers, rôtis, pâtes, salades et un grand choix de desserts). Le steak house était très apprécié, de même que les restaurants japonais et italiens à la carte. Le service était généralement bon. L'hôtel dispose de quatre piscines, dont deux avec bar. La plage est belle et sablonneuse, peu fréquentée et sans danger pour les non-nageurs. Il y a beaucoup de chaises longues, mais l'ombre est limitée, il faut donc s'y rendre avant 9 heures. Beaucoup de sports nautiques ($) pour vous occuper. Plus loin sur la plage, il y a des singes hurleurs que vous pouvez nourrir avec des bananes et des raisins. Le meilleur moment pour les voir est le matin entre 8 et 9 heures. Les divertissements nocturnes étaient principalement en espagnol et s'adressaient aux enfants.

RIU Guanacaste in Costa Rica The hotel is big and spread out over a wide area. Getting around is easy if you don't have mobility issues. It could do with more elevators in certain secretions. The lobby is clean and well kept, however I saw empty plates left beside elevators for 2 or 3 days. The food in the main buffet (Liberia) was okay but not up to RIU standards. There was ample selection (fish, Italian, Pizza, hamburgers, roast, pastas, salads, and a large selection of desserts). The Steak house was popular as were the Japanese and Italian a la carte restaurants. Service was good for the most part. There are four swimming pools, two with swim up bars. The beach was nice and sandy, not crowded and safe for non-swimmers. Lots a lounge chairs, but shade was limited so you need to get there before 9am. Lots of water sports ($) to keep you busy. There are howler monkeys further down the beach that you could feed bananas and grapes. They are friendly and will take food out of your hand.Best time to see them is in the morning between 8 and 9am. The nightly entertainment was mostly in Spanish and geared towards children.

J'ai séjourné dans le bâtiment principal qui a été récemment rénové. Les chambres sont très spacieuses et joliment décorées. Les jardins sont très bien entretenus. Je sais que des boissons peuvent être renversées accidentellement, il faudrait plus d'entretien autour de la piscine. Les repas dans les restaurants étaient bons à l'exception du Steak House. Cela ne vaut pas la peine de faire la queue pour y entrer. Dans l'ensemble, les vacances ont été excellentes.

Love this resort I stayed at the main building which was recently renovated, the rooms are very spacious and beautifully decorated. The gardens are very well kept. I know that drinks can accidentally get spilled, more maintenance around the pool area is required. The meals at the restaurants were good with the exception of the Steak House. Not worth the line up to get in. Overall it was a great vacation.

L'hôtel était bien, le terrain magnifique, la zone publique bien, mais mon mari et moi sommes tombés très malades à cause de bactéries dans l'établissement. Je trouve que la vaisselle et les repas doivent être absolument propres/stériles pour les clients. Nous avons vu au bar de la piscine que les gobelets réutilisables étaient rincés rapidement et réutilisés... le bord n'était pas lavé. J'ai senti des aliments sur les ustensiles et les assiettes au buffet. Nous avons toujours dû demander une bouteille d'eau dans notre chambre et du café. Ces articles sont censés être réapprovisionnés tous les jours. J'ai apprécié mes 3 premiers jours au resort mais les 3 jours suivants et le jour de notre départ, nous étions très malades. Nous n'avons pas quitté notre chambre pendant 3 jours pour aller manger. La pharmacie était fermée quand mon mari est allé voir s'il pouvait obtenir quelque chose pour nous aider. Nous avions besoin d'électrolytes et d'autres choses pour nous aider. Nous avons fait du thé et mangé des crackers que nous nous sommes forcés à manger. Nous étions impatients et nous priions pour rentrer à la maison sains et saufs. Nous sommes rentrés à la maison, mais nous ne sommes toujours pas rétablis. Je suis allée aux urgences ici à la maison. Le Costa Rica est magnifique et c'est dommage que nous soyons tombés malades. Nous aimerions y retourner et en profiter pleinement la prochaine fois. En espérant une meilleure expérience et des lieux/choses plus propres, etc. Nous avons vu comment ils nettoyaient les tables et les napperons pour les prochains clients... ce n'est pas correct. Nous avons été horrifiés par ce que nous avons vu. Les tapis sont à peine nettoyés, toutes les miettes de déchets/aliments sont brossés rapidement partout et sur les chaises sur lesquelles vous devez vous asseoir. Les employés doivent être contrôlés sur la manière dont ils nettoient les salles à manger. Les tables ne sont pas essuyées correctement avec soin et temps. C'est un problème grave qui doit être résolu immédiatement.

Good Resort Hotel was good, grounds beautiful, public area good but me and my husband got very sick from bacteria at the resort. I find dishes and dining needs to be absolutely clean/sterile for guests. We saw at the pool bar reusable cup just got a quick rinse and reuse...the rim was not washed. I felt foods on the utensils and the plates at the buffet. We had to always asked for bottle water in our room and coffee. These items supposed to be replenish daily. I enjoy my first 3 days at the resort but the next 3 days plus the day we checked out we were so sick. Didn't leave our room for 3 days to go and eat. Pharmacy was closed when my husband went to see if he can get something to help us. We needed some electrolytes and stuff to help us. We made tea and had plain crackers which we forced ourselves to eat. We couldn't wait and praying to get back home safe and well. We are home now but still haven't recovered. I went to the emergency here at home. Costa Rica is beautiful and too bad we got sick. We would love to visit again and enjoy fully next time. Hoping for better experience and more cleaner place/things etc. We saw how they clean the tables and placemats for the next guests...not proper. We were horrified what we were seeing. Barely cleaning the mats thoroughly, all the garbage crumbs/foods are brushed so quickly every where and onto the chairs you have to sit on. The workers need to be checked for the way they are cleaning the dining areas. The tables are not wiped properly with care and time. This is serious and should be addressed immediately.

Nous avons séjourné ici il y a 10 ans et c'était très bien. Mais aujourd'hui, après toutes les rénovations, c'est absolument incroyable. Nous avons tout aimé : le terrain, les chambres, la nourriture, la piscine, le service. Dans l'ensemble, c'était un excellent voyage en famille et les enfants veulent déjà y retourner. Un grand merci à notre agent de voyage Jim pour son aide précieuse !

Incredible resort and vacation! We stayed here 10 years ago and it was great. But now after all the renovations, it’s absolutely amazing. We loved everything - the grounds, the rooms, the food, the pool, the service. Overall a great family trip and the kids already want to go back. Huge thanks to our travel agent Jim for helping us out so much!

Le buffet était copieux, varié et délicieux. Le système de file d'attente d'une heure pour les restaurants de spécialités est regrettable. Comme dans d'autres centres de villégiature, il devrait y avoir une politique de signature pour ces restaurants. Perdre un temps précieux de vacances à faire la queue à partir de 17 heures pour obtenir une place à 18 heures n'a aucun sens. Le restaurant italien était excellent. Notez ce qui suit : 1) nous avons demandé un réveil pour nous rendre à une excursion : il n'est jamais arrivé dans aucune des deux chambres 2) nous avons signalé qu'il y avait un bruit d'égouttement la nuit dans notre chambre : un réparateur est venu et a dit que c'était le réfrigérateur et a déplacé le réfrigérateur. La nuit suivante, l'égouttement a continué. Un réparateur est venu et a dit que c'était le climatiseur et qu'il l'avait réparé. L'égouttement a continué. On ne sait pas très bien pourquoi ils n'ont pas réussi à régler le problème. Le coffre-fort avait besoin d'être réparé : il manquait la batterie. Il a été réparé. Puis les piles sont tombées et il a fallu le réparer à nouveau. 3) En conséquence, à cause de l'égouttement, j'ai déménagé ma chambre. En rangeant la première chambre, j'ai remarqué que mon oreiller n'était plus là. J'ai demandé à la réception de s'en occuper. Ils en ont pris note. Je suis revenu le soir même : pas de nouvelles. Ils m'ont dit de revenir le matin : ils appelleraient le service d'entretien. Je suis revenu : pas de nouvelles. Finalement, j'ai traduit un message en espagnol sur Google et je l'ai montré directement à la gouvernante, en indiquant que je n'aurais pas d'autre choix dans les commentaires de l'hôtel que d'indiquer que le personnel de ménage vole des choses au Riu Guanacaste. Elle a communiqué avec d'autres membres du personnel de ménage : il y a eu beaucoup de bavardages animés et d'appels à d'autres personnes entre elles. Je ne sais pas comment il avait disparu. Je ne sais pas pourquoi il était si difficile de faire prendre au sérieux les messages et les demandes. Le personnel est très agréable et détendu, mais soit il ne prend pas les choses trop au sérieux, soit il ne comprend pas le message en anglais. Il devrait y avoir en permanence à la réception une personne maîtrisant l'anglais.

Beautiful surroundings, delicious food, service needs improvement Buffet was ample and varied and delicious. Their system for waiting in line for an hour for the specialty restaurants is unfortunate. As at other resorts, they should have a sign-in policy for these restaurants. Wasting precious vacation time waiting in line from 5:00 to get a seat at 6:00 makes no sense. Italian restaurant was amazing. Note the following: 1) we requested a wake-up call to get to an excursion: it never came to either of two rooms 2) we advised there was a dripping sound at night in our room: repairman came and said it was the fridge and moved the fridge. Next night dripping continued. A repairman came and said it was the air conditioner and that he fixed it. Dripping continued. Unclear why they couldn't get it right. Safe needed a repair: the battery was missing. It was repaired. Then the batteries fell out and it needed another repair 3) accordingly, because of the drip, I moved my room. As I packed up the first room I noticed my neck pillow was gone. I asked the front desk to look into it. They took note. I came back that night: no news. They said come back in the morning: they'd call housekeeping. I came back: no news. Finally I google translated a message to Spanish and showed it directly to the housekeeper, indicating that i would have no choice in hotel reviews but to indicate that housekeeping staff steals things at Riu Guanacaste. She communicated with others in the housekeeping staff: much animated chatter ensued and calling to others amongst themselves Eventually: my neck pillow appeared. Unclear how it had disappeared. Unclear why it was so difficult to get messages and requests to be taken seriously. Staff is very pleasant and relaxed, but either doesn't take matters too seriously or doesn't get the message in English. There should be one person on duty at front desk at all times who is proficient in English.

La partie la plus récente était belle et propre. Mais avec la rénovation à venir, la piscine principale était toujours sale et les carreaux tombaient en morceaux. Parfois, les cartes étaient fermées. Nous avons déjà séjourné ici et il n'y a jamais eu de problèmes de ce genre. J'ai donc hâte de voir l'ensemble des rénovations achevées. Le service était excellent. Le temps était parfait. Je recommande d'y aller une fois que les rénovations seront terminées

Great trip The newer side was beautiful and clean. But with the upcoming renovation the main pool was always dirty and tiles were falling apart. Sometimes the a la cartes were closed. We’ve stayed here before and there were never issues like this. So I can’t wait to see the full completed renovations But other than that. The service was great. Weather perfect. I’d recommend going once the Reno’s are done

Cet hôtel était très agréable, le personnel l'a toujours gardé exceptionnellement propre ! L'enregistrement et le départ se sont faits en douceur et facilement. Beaucoup d'offres dans les buffets, surtout pour les enfants difficiles, les restaurants de spécialités étaient déroutants. L'enseigne indiquait les heures d'ouverture mais c'était fermé. L'attente était extrêmement longue pour les restaurants, nous avons donc abandonné et sommes partis. Besoin d'un meilleur système. La chambre était très bien. Le service aux bars et à la piscine était excellent. Les spectacles étaient aussi très amusants. J'y retournerai certainement et je le recommanderai à ma famille et à mes amis ! Merci pour cette belle expérience. Pura Vida Costa Rica ? ??

Impressive Resort This hotel was very nice, staff kept it exceptionally clean always!! Check in and out smooth and easy. Lots on offer at the buffets especially for picky kids.The specialty restaurants were confusing. Sign said open hours but it was closed. Extremely long waits for the restaurants so we gave up and left. Need a better system. Room was very nice. Service at the bars and pool was great.The shows were a lot of fun too. Would definitely go back and also recommend to family and friends!! Thanks for such a great experience. Pura Vida Costa Rica ?? ♥️

Nous avons séjourné au Riu Guanacaste entre le 03/01 et le 03/07. Je vais essayer de faire court. Le bon côté des choses : Le personnel était sympa et le resort était propre pour la plupart. Les piscines étaient bien entretenues et assez propres. Il y avait une tonne d'activités pendant la journée et le soir. Le personnel a su divertir. La nourriture était assez bonne avec un grand choix. Le restaurant asiatique à la carte était incroyable et je le recommande vivement. Il est également agréable de ne pas avoir à réserver à l'avance. La plage était charmante, mais nous avons dû faire face à des locaux insistants qui essayaient de vous vendre des choses. Chaque jour, nous avons dû répéter plusieurs fois que nous n'étions pas intéressés. L'eau était fantastique et assez propre. Les paysages sont magnifiques ! Le mauvais : Les chambres sont un peu vieillottes. Nous avons également senti une odeur d'égout provenant des toilettes de la salle de bain. Ce n'était pas grave, mais nous avons parlé à quelqu'un d'autre qui nous a dit que l'odeur était insupportable et qu'ils avaient dû changer de chambre. Il n'y a pas de banque dans le complexe, ce qui m'a choqué. J'ai connu des endroits bien pires et au moins il y avait une banque où l'on pouvait retirer de l'argent en cas d'urgence. La banque la plus proche se trouvait à Coco Beach, ce qui s'est avéré être un échec puisque le guichet automatique ne fonctionnait pas. Pour Riu, c'est assez décevant. D'autres personnes nous ont dit que le minibar de leur chambre n'était pas approvisionné et qu'ils ont dû demander plusieurs fois avant que la direction ne fasse quelque chose. ATTENTION ! Nous avons rencontré un couple qui a déclaré que sa chambre avait été dévalisée de 500 dollars de biens. Ils ont dit que quelqu'un, il y a quelques semaines, s'était fait voler 1500$ en liquide ! Faites attention à vos biens ! Notez que les coffres-forts des chambres ne sont pas du tout sûrs. Nous n'avons rien perdu, mais nous avons été mis en alerte après cette information.

It was great! But be wary We stayed at the Riu Guanacaste between 03/01 and 03/07. I'll try to keep this short and sweet. The good: The staff were nice and the resort was clean for the most part. Pools were well maintained and fairly clean. There were ton of activities during the day and evening. The staff definitely entertained. Food was pretty good with ample selections. The Asian a la carte restaurant was amazing and would highly recommend. It's also nice that you don't have to reserve ahead of time. The beach was lovely although we had to deal with pushy locals trying to sell you stuff. Everyday we had to repeat multiple times that we're not interested. Water was fantastic and fairly clean. The scenery and landscapes are beautiful! The bad: Rooms are quite dated. We also smelled sewage coming from the toilet in the bathroom. It wasn't bad, but we talked to someone else who claimed the smell was unbearable and they had to switch rooms. There is no bank at the resort which I found shocking. I've been to way worse places and at least they had a bank where you could with draw cash in case of emergencies. The closest bank was at Coco Beach which turned out to be a dud since the ATM didn't work. For Riu, that's quite disappointing. We've heard from others that their minibar in their room was not stocked and they had to ask several times before management did anything about it. BEWARE!: We met one couple who claimed their room was robbed of possessions totaling $500. They said that someone a few weeks ago was robbed of $1500 in cash! Beware of your belongings! Note that room safes are not at all that safe. We didn't experience anything missing but we were put on high alert after that information.

Le terrain et les espaces publics sont de bonne qualité. La nourriture laissait à désirer. Tous les restaurants proposaient des buffets similaires. Très peu de plats à la carte. Les travaux de construction étaient bruyants. Les divertissements en soirée étaient passables. L'emplacement est loin de tout pour les visites.

Grounds, public areas all good. Foods left something to be desired. All restaurants had similar buffets. Very little a la carte. Construction was noisy. Evening entertainment only fair. Location is far away from everywhere for tours.

Ce centre de villégiature était sûr, propre et le personnel merveilleux et très accommodant. Le service clientèle dans le hall principal est très organisé, professionnel et minutieux. Le système de restauration est faussé car il faut faire la queue pour que son nom figure sur une liste. Je préfère les réservations. Nous avons réussi à entrer à La Toscana et le gérant, Jesus, était courtois, le service supérieur et tout le personnel sous sa direction compétent et sympathique. Le service en chambre était bon, parfois vous n'avez pas reçu un jeu de serviettes complet ou votre réfrigérateur n'était pas toujours rempli d'eau, de bière ou de boissons non alcoolisées, mais la solution immédiate est de contacter le bureau du service à la clientèle. Quand il fait chaud et humide, deux bouteilles d'eau ne suffisent pas. Les excursions privées étaient ratées, le catamaran ne pouvait pas accoster à la plage lorsqu'il y avait des vagues et le bateau de pêche devait transporter des groupes à la fois vers le catamaran, ce qui n'est pas sûr, a fait perdre deux heures et n'est pas propice aux personnes handicapées. Énorme échec ! Les représentants de l'aile du soleil étaient désorganisés, aucun système en place, même "premier arrivé premier servi" est un concept qui n'est pas pratiqué. La nourriture dans le hall est assez bonne. Les restaurants étaient propres et offraient une grande variété de plats. Tout le monde a fait son travail avec le sourire et désireux d'aider, parfait ! En cas de besoin, le cabinet médical de l'hôtel est bon, le jeune médecin parle anglais et les ordonnances sont délivrées dans le hall. Pas de délai d'attente. L'eau de la piscine du bar devrait être testée plus souvent pour des raisons évidentes et de l'eau fraîche devrait être ajoutée tous les jours, sinon elle est magnifique et les visites spéciales de l'iguane sont incluses ! Un ascenseur est en panne mais un autre fonctionne. Lorsque notre vol de retour a été reporté plus d'une fois, ce complexe ne nous a pas déplacés et nous avons profité de toutes les commodités sans frais supplémentaires. SUPERBE ! Le dernier jour, au moment du check out, vous avez accès aux restaurants jusqu'à 13h30, même sans bracelet Le trajet depuis le Libéria est long et la route difficile ! Nous avons été très satisfaits de ce resort. L'aéroport de Libéria est organisé, systématique avec beaucoup de personnel pour aider, sans hésitation. Assurez-vous d'avoir 29 $ US pour payer la taxe de départ. Hautement recommandé !!!

Wonderful Resort This resort was safe, clean and staff wonderful and very accommodating. Customer service desk in main lobby very organized, professional and thorough. The restaurant system is skewed because you have to wait in line to get your name on a list. I prefer reservations. We managed to get in at La Toscana and the manager, Jesus was courteous, service above and beyond and all staff under his management proficient and likeable. Room service was good, at times you did not get complete towel set and or your fridge was not always stocked with water beer or soft drinks but the immediate fix is contacting customer service desk. When it’s hot and humid two bottles of water is not enough. The private excursions were a miss, catamaran could not dock at the beach when wavy and fishing boat had to transport groups at a time to catamaran, not safe, lost two hours and not conducive for the disabled. Huge fail! The sun wing representatives were disorganized, no system in place, even ‘first come first served’ is a concept not practiced. The food in the lobby quite good. The restaurants were clean, had great variety of food. Everyone did their job with a smile and eager to help, perfect! If in need, the medical office for the resort is good, english spoken by the young doctor and prescriptions delivered to lobby. No wait period. The bar pool water should be tested more often for obvious reasons and fresh water should be added daily, otherwise beautiful and special visits from iguana included! One elevator is down but a secondary working. When our return flight was rescheduled more than once, this resort did not displace us and we enjoyed all amenities at no extra cost. SUPERB! On the last day when you check out, you have access to the restaurant’s until 1:30pm even without a bracelet The ride in from Liberia is long and the road rough! We were very happy with this resort. The Liberia airport is organized, systematic with plenty of staff to assist, no hesitation. Make sure you have $29 US ea to pay for the departure fee. Highly recommend!!!

Le resort était agréable, le terrain était magnifiquement entretenu et le personnel était sympathique. Le buffet était bon, nous n'avons pas essayé les plats à la carte. La plage est magnifique. Ma seule plainte est que le représentant de Sunwing nous a dit dans l'autobus en route vers le centre de villégiature que l'eau pouvait être utilisée en toute sécurité. Ce n'était pas vrai. L'un des membres de notre groupe a fini par avoir besoin d'un traitement médical et le médecin lui a dit qu'il avait vu de nombreux cas de personnes tombées malades à cause de l'eau. Sunwing ne devrait PAS dire aux gens que l'eau est sans danger !!! Utilisez de l'eau en bouteille dans votre chambre et ne buvez pas l'eau des restaurants !

Great resort but for a few things Resort was nice, grounds were beautifully maintained and staff were friendly. Buffet was good, we did not try the a la cartes. Beach is beautiful. My only complaint was that the Sunwing Rep. told us on the bus on our way to the resort that the water was safe to use. This was NOT TRUE. One of our group members ended up needing medical treatment and was told by the doctor that he has seen multiple cases of people getting sick from the water. Sunwing should NOT be telling people the water is safe!!! Use bottled water in the room and do not drink the water from the restaurants!

C'est un très beau complexe hôtelier, mais il a besoin d'être rénové. Les chambres avaient une odeur de renfermé et le mobilier et la literie ont besoin d'être améliorés. Les restaurants à la carte sont de véritables buffets, ce qui est décevant car vous voulez que quelqu'un vous donne votre nourriture. De plus, les restaurants n'étaient pas ouverts tous les jours, ce qui limitait les choix. Ils ne prenaient pas non plus de réservations, si bien que pour entrer à une heure raisonnable avec des enfants, il fallait faire la queue avant 17h30, ce qui réduisait le temps passé à la piscine. Dans l'ensemble, ce n'est pas ce que je considérerais comme un hôtel 4,5 étoiles, au mieux 4.

Beautiful resort but needs a little TLC This was a beautiful resort but is in need of some updating. The rooms had a bit of a musty smell and the furniture and bedding definitely needs some upgrades. The al a carte restaurants are glorified buffets which was disappointing as you just want someone to give you your food. Also with respect to the restaurants they were not open every day so you were restricted in your options. They also did not take reservations so in order to get in at a reasonable time with children you had to line up before 5:30 which cuts into your pool time. Overall this is not what I would consider a 4.5 star resort maybe a 4 at best.

Tout le monde au centre de villégiature est formidable. Le complexe étant en cours de rénovation, les ascenseurs tombaient parfois en panne. Je dois dire que le personnel de Nexus a sous-estimé le temps nécessaire pour se rendre à nos excursions et l'endurance nécessaire pour les effectuer. Nous pensons que Sunwing devrait avoir un panneau dans le hall d'entrée indiquant le statut des vols. Le personnel du Riu devrait également avoir un panneau indiquant les activités et les spectacles nocturnes.

Great place Everyone at the resort are great. The resort is going under renovations , so some times the elevators would break down. I must say that the nexus staff underestimated the times to get to our tours and the endurance needed to complete them. We feel that Sunwing should have a sign in the lobby stating info about flight status. Riu activity staff should also have a sign telling us what are the night activities and shows.

Tout était merveilleux, le centre de villégiature, la nourriture était excellente, le service incroyable, le matériel était merveilleux, en particulier dans les bars, les chambres étaient très propres, le centre de villégiature était également propre dans son ensemble

Great resort Everything was wonderful great resort, great food, amazing service the stuff was wonderful especially at the bars, very clean rooms also clean resort all around I would recommend it to everyone for a wonderful vacation

Dans l'ensemble, c'est un très bel hôtel. La nourriture était très bonne et très variée. Les Japonais étaient excellents, même si le fait de ne pas pouvoir réserver a été un peu pénible. Le terrain était luxuriant et bien entretenu. Il est magnifiquement aménagé. La piscine est immense avec des tonnes de chaises et beaucoup d'endroits pour s'asseoir au bar de la piscine. Les chambres étaient confortables et la climatisation fonctionnait très bien. L'hôtel est très fréquenté par des enfants et des familles, donc parfois un peu bruyant. Mais c'est un endroit idéal pour observer les gens. Le personnel était très sympathique. Nous envisagerions de retourner dans cet hôtel

Fun resort All and all a very nice hotel. Food was very good with a lot of variety. The Japanese was excellent although not being able to make reservations was a bit of a pain. The grounds were lush and well maintained. Beautifully landscaped. The pool is huge with tons of chairs and lots of places to sit in the pool bar. The rooms were comfortable and the ac worked great. The hotel is busy with lots of kids and families so a bit loud at times. But great for people watching. The staff was very friendly. We’d consider going back to this resort again

J'étais enthousiaste à l'idée de retourner dans cette station après un excellent voyage il y a plusieurs années, mais je dois malheureusement être d'accord avec les autres visiteurs pour dire que cette station s'est dégradée. Il n'est définitivement pas à la hauteur des standards 5 étoiles. La section nouvellement construite est agréable. J'ai séjourné dans la partie la plus ancienne. Les chambres et l'hôtel en général sont obsolètes et ont besoin d'être réparés et rénovés. La nourriture est décevante. Très répétitive et fade. À part le steak house, les cartes à la carte ne sont que des buffets servant des plats très peu différents de ceux proposés dans les buffets principaux. La musique des deux piscines était très forte toute la journée. C'est parfait pour ceux qui veulent faire la fête, mais pas pour ceux qui veulent se détendre. Le bar de la piscine dans la partie la plus ancienne sentait comme s'il n'avait pas été nettoyé depuis des mois. La plage est agréable, mais publique, avec de nombreux vendeurs qui se pressent sur la plage pour vendre des excursions et des souvenirs. Aucun d'entre eux n'était insistant, mais ce n'est pas ce que vous voulez traverser à chaque fois que vous voulez vous rendre à la plage. Le bar le plus proche de la plage se trouve au bord de la piscine, ce qui représente un long chemin à parcourir pour se rafraîchir. Nous ne pouvons pas faire de commentaires sur les divertissements car nous n'avons assisté à aucun spectacle. Cela dit, tous les membres du personnel que j'ai rencontrés (et il y en a beaucoup à tout moment) étaient aimables et travaillaient dur. J'attribuerais une note de 5/5 au personnel.

Not a 5* I was excited to return to this resort after a great trip several years ago but sadly have to agree with other visitors that this resort has gone downhill. Definitely not up to 5 star standards. The newly built section is nice. I stayed in the older section. Rooms and hotel in general are outdated and in definite need of repair and revamp. The food was a let down. Very repetitive and bland. Aside from the steak house, the a la cartes are just buffets serving food with very little difference from that available in the main buffets. The music at both pools was pounding loud all day. Great for those looking to party, not for those looking to relax. The pool bar in the older section smelled like it had not been cleaned in months. The beach is nice, but public, with many vendors crowding the beach to sell excursions and souvenirs. None of them were pushy but still not what you want to walk through every-time you want to be visit the beach. The nearest bar to the beach is up at the pool, a long way to walk to refresh your drink. Can't comment on the entertainment as we did not attend any of the shows. All this being said, every staff member I encountered (and there are many at all times) was friendly and hard working. I would rate the staff 5/5.

encore un excellent séjour au Riu Guanacaste. bien que plus occupé que les précédents - il y a 300 chambres de plus - dans l'ensemble une bonne expérience. la nourriture était excellente, le personnel sympathique et réactif, les divertissements le soir étaient bien.

another great stay another great stay at the Riu Guanacaste. although busier than previous trips - there are another 300 rooms - overall a fine experience. the food was great, the staff friendly and responsive, the entertainment at night was fine.

J'ai adoré la station et les environs. Problèmes : mon fils, âgé de 40 ans, ne boit pas d'alcool. Nous avons dû demander à plusieurs reprises de l'eau et des boissons gazeuses supplémentaires. C'est devenu irritant certains jours. De plus, la douche était inacceptable, mais nous ne nous sommes pas plaints pour changer de chambre. L'eau jaillissait d'environ quatre trous sur une douzaine ou plus. Cela devrait être mieux pour une chambre supérieure. Nous sommes également tombés sur une femme de chambre grincheuse l'avant-dernier jour de notre séjour. Elle m'apostrophait en espagnol. Inacceptable. Je suis tombé sur le sol dur sur lequel travaillent les vendeurs et je me suis cassé deux côtes. J'ai trébuché sur un morceau important de racine d'arbre qui sortait du sol. Il faut absolument la couper ou faire quelque chose. La chute aurait pu être pire. Il n'y a rien à faire pour les côtes. Sinon.....Je reviendrais quand même si le prix était correct.

will come back.... Loved the resort and surroundings. Issues: my son, age 40, does not drink alcohol. We had to ask repeatedly for extra water and pop. Got irritating some days. Also, the shower was unacceptable, but we didn't complain to change rooms. Water spouted out of about four holes out of a dozen or more holes. Should be better for a Superior room. Also ran into a grumpy maid on our second last day there. She was snapping at me in Spanish. Unacceptable. I fell on the hard ground the vendors work on and broke two ribs. Tripped over a substancial piece of tree root coming out of ground. This should definitely be cut out or something. The fall could have been worse. Nothing you can do for ribs. Otherwise.....I'd still come back if the price was right.

L'hôtel est bien situé dans une baie de la côte pacifique du Costa Rica, avec une belle plage de sable foncé. Il a été agrandi très récemment (les 3 dernières semaines) de 300 chambres à 1000 chambres et elles étaient toutes occupées la semaine où nous y étions, donc il y avait pas mal de monde. Cela dit, nous avons toujours pu trouver une chaise longue pour la piscine et il y a beaucoup d'endroits ombragés et ensoleillés. Le bar était très fréquenté, mais là encore, nous avons été servis en quelques minutes et les boissons étaient la sélection tropicale habituelle. Les chambres originales que nous avons occupées sont datées, mais de taille décente. Cependant, le service de chambre était au mieux irrégulier et nous avons dû demander à ce que les serviettes soient changées et les lits faits - ce qui n'est pas le mieux. La nourriture était correcte, pas fantastique, mais les buffets avaient tous un bon choix. Les restaurants à la carte étaient tous surchargés et il n'y avait pas de réservation. Nous devions donc faire la queue 30 à 45 minutes avant l'ouverture pour avoir une place. Ce n'est pas génial ! Nous avons utilisé Frank the Tank pour nos excursions et nous pouvons HAUTEMENT recommander Frank et son équipe, ils sont fantastiques - meilleurs prix que Nexus et des guides merveilleux. Nous voyageons beaucoup et nous trouvons toujours que les hôtels mexicains sont les meilleurs. Le Riu est classé 3 étoiles contre 4/5 au Mexique. Dans l'ensemble, c'est un hôtel acceptable, mais cher par rapport aux meilleurs hôtels du Mexique.

Riu Guanacaste - Nice resort, very full Resort is nice set in a bay on the pacific coast of Costa Rica with a lovely dark sand beach. It had been very recently (last 3 weeks) expanded by 300 rooms to 1000 rooms and they were all occupied the week we were there so it was pretty busy. That said we were always able to get a pool lounger and there are lots of both shady and sunny spots. The bar was busy, but again we got served within a few minutes and the drinks were the usual tropical selection. The original rooms which we were in are dated, but a decent size. However, room service was spotty at best and we had to ask to get towels changed and the beds made - not the best so they probably need more staff to cope with the resort expansion. Food was OK, not fantastic, but the buffets all had a good selection. The a la carte restaurants were all over subscribed with no reservations so we needed to line up 30-45 mins in advance of opening to get a seat. Not great! We used Frank the Tank for our excursions and can HIGHLY recommend Frank and his team, they are fantastic - better pricing than Nexus and wonderful guides. We travel fairly extensively and still find Mexican resorts the best. The Riu rates about 3 stars vs 4/5 in Mexico. Overall an acceptable resort, but expensive compared with better resorts in Mexico.

La station ne m'a pas laissé tomber, tout était à nouveau à la hauteur... 1 seule chose serait l'application des activités du resort, les horaires ne sont pas toujours respectés Tout le reste est super, j'y retournerai, les services du bar sont super, le nouveau bâtiment avec les nouvelles chambres et la piscine sont excellents,

Amazing Resort Resort hasn’t let me down, everything was up to par again.. 1 only thing would be the resort activity app, schedule not always followed Everything else great, will go back again, bar services great, the new building with new rooms and pool excellent,

Nous avons apprécié notre séjour. Le buffet était grand et abondant. Les restaurants de spécialités n'étaient pas excellents. L'équipe de divertissement ne s'est pas vraiment intéressée à nous. Il y avait beaucoup de soirées à thème. Les spectacles étaient amateurs. L'emplacement est très éloigné, ce qui est à la fois bon et mauvais. Il y a beaucoup de beauté naturelle, mais on ne peut pas prendre un taxi pour aller voir quoi que ce soit. Il fallait tout organiser avec une visite guidée, ce qui était coûteux. Le fait d'avoir un lobby en plein air et des espaces sociaux a limité nos activités nocturnes parce qu'il y avait beaucoup trop d'humidité. Les chambres avaient une odeur de moisi et les toilettes une odeur d'égout. La piscine était immense et amusante. J'ai adoré voir les singes. Le paysage était propre et magnifique. Amusant de voir d'énormes iguanes et des singes. Effrayant d'avoir des ratons laveurs sur les tables et qui vous sautent dessus au steakhouse. La pression de l'eau de la douche était terrible, difficile de se doucher. Les préposés aux chambres étaient formidables, très attentifs et ont fait un excellent travail. L'entretien général de l'hôtel était bon. Le parc aquatique était agréable à avoir. On se sent un peu captif car on n'a pas accès à la ville locale et l'hôtel n'autorise pas les taxis à entrer. Je n'ai pas rencontré de personnel sympathique. Ils semblaient tous ennuyés de travailler.

We enjoyed our stay. The buffet was big and plentiful. The specialty restaurants were not great. The entertainment staff really didn't engage with us. There were a lot of themed nights. The shows were amateur. The location was very remote which was good and bad. Lots of natural beauty but you couldn't grab a taxi and go see anything. Everything had to be arranged with a tour which was expensive. Having an open air Lobby and social areas limited our nighttime activities because it was way too humid. The rooms had a musty smell and the toilets had a sewage smell. The pool was huge and fun. Loved seeing the monkeys. The landscape was clean and gorgeous. Fun to see huge iguanas and monkeys. Scary to have raccoons on tables and jumping out at you at the steakhouse. Water pressure for the shower was terrible, hard to shower. Room attendants were great, very attentive and did a great job. General upkeep of the hotel, was good. Waterpark was nice to have. You feel a bit captive because you don't have access to a local city and the hotel doesn't allow taxis in. Didn't encounter any friendly outgoing staff. They all seemed annoyed to be working.

Je n'essaierai jamais de voler avec une compagnie aérienne sous le nom de Sunwings. Le personnel est grossier, irrespectueux et leur comportement est tel que vous leur devez de l'argent Je n'ai jamais eu l'occasion d'aller à l'aéroport, mais j'ai eu l'occasion d'aller à l'aéroport, mais j'ai eu l'occasion d'aller à l'aéroport. Je n'ai pas eu le temps de lire les commentaires avant de réserver ce forfait, mais j'ai pensé que les gens avaient peut-être écrit des commentaires positifs, alors j'ai fait une grosse erreur et j'ai réservé ce voyage impossible !

First I'll never try any resort in Costa Rica second i'll never try flight with any plan under name of Sunwings staff rude disrespect and their behaviors was such as you owed them! About resort hotel if you wanna waste your time and money it's upto you try it then you" ll regret definitely. I read reviews before booked this package but i gussets maybe people wrote with purposes reviews then i did big mistake and book this thurible trip!

Ma famille de 4 personnes a passé une excellente semaine au Riu Guanacaste ! La nourriture était incroyable ! Le service était fabuleux ! C'était super propre mais quand nous sommes arrivés, la chambre sentait le renfermé. Nous pensons que c'était dû à l'humidité. Nous avons demandé une "chambre familiale" qui s'est avérée être un grand lit avec un lit simple. Nous avons dû dormir à trois dans le grand lit pour que cela nous convienne. Nous sommes tous en bonne santé et la longue marche entre notre chambre du 5ème étage et la zone principale n'a pas été un problème. Les parties préférées de mes enfants (11 et 13 ans) étaient les toboggans aquatiques et les divertissements en soirée. Les ascenseurs sont tombés en panne environ cinq fois pendant notre séjour, mais ils ont toujours été réparés rapidement. Les plages sont toutes publiques, il faut donc s'attendre à ce que les locaux veuillent vendre leurs marchandises. Il y a quelques boutiques juste à l'extérieur de l'entrée principale qui sont ouvertes tous les jours pour faire du shopping, mais elles sont beaucoup trop chères. De nombreuses excursions sont possibles à partir de l'hôtel, notamment des tyroliennes dans le jardin. Nous avons tous hâte d'y retourner !

Great resort My family of 4 had a great week at Riu Guanacaste! The food was amazing! The service was fabulous! It was super clean but when we first got there the room smelt musty. We think it was from the humidity. We asked for a "family room" which ended up being a king bed with a single. We had to sleep 3 in the king to make it work for us. We are all in great health so the long walk from our 5th floor room to the main area wasn't a problem. My children's (age 11 and 13) favourite parts were the waterslides and the evening entertainment. There are elevators that broke down about 5 times during our stay, but they were always fixed quickly. The beaches are all public so be ready for the locals who want to sell their wares. There are some boutiques just outside the main entrance that are open for shopping daily, but they are grossly overpriced. There are lots of excursions that can be taken from the resort with ziplines in their backyard. We are all longing to go back!

Le personnel était sympathique et attentif, la nourriture était excellente. Le complexe est moderne et tout est propre. La piscine était grande avec beaucoup d'espace. Le fait d'être à côté de l'océan Pacifique est un vrai plus, j'y retournerais.

It was Great!!! The staff was friendly and attentive, the food was excellent. The resort was modern and everything was kept clean. The pool was large with lots of room. Being next to the Pacific ocean a real plus, I would go back.

Superbe station, superbes activités, aventures disponibles... La station a une vie nocturne disponible pour ceux qui le veulent. Les barmans sont excellents, je recommande Steven et Jeffrey... Les activités de la piscine, David et Carlitos sont excellents dans leur travail... j'y retournerai

Excellent, recommend Great resort, great activities, adventures available.. Resort has a night life available for those that want it.. Bartenders are great, recommend Steven and Jeffrey.. Pool activities, David and Carlitos great at their job.. will go again

Je suis tombée amoureuse de ce complexe. Nous sommes allés dans de nombreuses stations RIU au Mexique, en République dominicaine, mais jamais au Costa Rica. L'hôtel commence à dater un peu, mais cela n'enlève rien à la qualité de ses prestations. 5 * pour moi.

I fell in love with this resort. We have been to numerous RIU resorts in Mexico, Dominican , but never Costa Rica. The resort is getting a little dated but does not retract from the many lovely amenities there. 5 * for me.

Toujours des visages amicaux, une nourriture et un service excellents ! Le terrain est très propre. Les piscines vont bientôt avoir besoin de travaux car des pièces se cassent, etc. Les toilettes sont étouffantes et ont besoin de plus de ventilation et de travaux.

Great resort! Always Friendly faces, great food and service! Grounds kept really clean. Pools are going to start needing work soon as pieces breaking etc. Washrooms stuffy and need more ventilation and work as well.

C'était notre deuxième séjour dans cet hôtel. Le personnel et l'emplacement sont toujours aussi géniaux ! Cependant, l'hôtel a pris un coup de vieux et a besoin d'être rafraîchi. Compte tenu de la construction d'un nouvel hôtel de l'autre côté de la rue, j'espère que cela se fera. La nourriture est décente, mais pas aussi bonne que dans les autres hôtels RIU.

This was our 2nd time at this hotel. Staff and location are still awesome! However the hotel is looking old, and needs to be refreshed. Given the new hotel being built across the street I’m hoping this will happen. Food is decent, but no where as good as many other RIU locations.

Le Riu Guanacaste était un complexe extraordinaire avec une grande sélection de restaurants sans limites pour les dîners à la carte. Le buffet proposait une grande variété de plats à tout moment. Notre chambre était propre et très spacieuse, avec un mini-frigo et un bar bien remplis ! Notre balcon offrait une vue magnifique. Il y avait toujours des chaises longues disponibles autour de la piscine ou de la plage. Le service dans les bars et les restaurants était excellent. Les divertissements nocturnes étaient excellents, en particulier la "white party" du vendredi soir ! Nous prévoyons certainement d'y retourner !

Awesome resort! The Riu Guanacaste was an amazing resort with a great selection of restaurants with no limits on a la carte dinners. The buffet had a great variety of food at any time. Our room was clean and very spacious with a stocked mini fridge and bar! Our view from the balcony was beautiful. There were always lounge chairs available around the pool or beach. The service at the bars and restaurants was excellent. The nightly entertainment was great, especially the white party Friday night! We're certainly planning on going back!

Extrêmement propre. Le personnel nettoyait tout en permanence ! La nourriture était abondante et excellente. Certains plats étaient peut-être trop cuits, mais c'est mieux que de ne pas l'être assez. Le personnel était très aimable et efficace. J'aurais aimé que des boissons soient disponibles sur la plage, mais c'est le seul problème. Les représentants de Sunwing étaient également formidables - toujours disponibles. Beaucoup de marche. C'est un grand complexe.

Great Resort Extremely clean. Staff were cleaning everything all the time! Food was plentiful and great. Some items might have been overcooked but better than being undercooked. Staff very friendly and efficient. I would have liked to have had beverages available on the beach but that’s the only issue. Sunwing reps were terrific too-Always available. Lots of walking. It’s a large resort.

Le site est incroyable, luxuriant et plein de vie. Des oiseaux aux iguanes en passant par les singes, vous verrez tout cela. La nourriture est excellente si l'on considère qu'il s'agit d'un buffet. L'enregistrement a été épuisant - le personnel de l'hôtel ne nous a pas guidés jusqu'à notre chambre et lorsque nous avons finalement trouvé notre chambre, les draps n'étaient pas à notre goût. Ils avaient été lavés mais présentaient des taches. Le service de ménage a été plus efficace pendant le reste de notre séjour (Dieu merci !) Dans l'ensemble, nous recommandons l'hôtel en raison du prix et de l'expérience globale. Une chose importante à noter : la musique est forte ! Si vous recherchez une escapade tranquille, ce n'est pas l'endroit, mais si vous voulez faire la fête, vous adorerez.

Gorgeous and lush grounds The grounds are unbelievable - lush and full of life. From birds to iguanas to monkeys - you’ll see it all. The food is great considering it’s all buffet. Checkin was exhausting - hotel staff did not guide us to our room and when we finally found our room, the sheets were not to our standards. They were washed but had some stains on them. Housekeeping stepped it up for the remainder of our stay (thank goodness!) All in all, we would recommend based on the price and the overall experience. One major thing to note - the music is loud! If you’re looking for a quiet getaway, not the place, but if you want a party, you’ll love it.

Les avantages - les familles communes étaient formidables. Elles nettoyaient les sols en permanence, les restaurants à la carte étaient agréables et il y avait beaucoup de chaises longues qu'il n'était pas nécessaire de réserver. Le personnel d'animation était formidable. Beaucoup d'activités pendant la journée, y compris une fête de la mousse, et les activités du soir étaient assez bonnes. Inconvénients : les chambres étaient un peu dépassées. Dans notre chambre, le coffre-fort ne fonctionnait pas et les toilettes avaient besoin d'être réparées. Dans l'ensemble, je recommanderais cet hôtel à d'autres personnes, surtout si elles aiment la vie sauvage. Des singes sur les arbres, des iguanes partout, et nous avons eu la chance d'assister à la libération des bébés tortues.

Pro's and Con's of Rui Guanacaste Pro's- the common families were great. They cleaned the floors all.the time, the a la.carte.restaurants were nice, and plenty of lounge chairs to which you didn't need to reserve any. The entertainment staff were great. Lots of activities during the day, including a.foam party, and the evening activities were pretty good. Con's- the rooms were a little outdated. In our room our safe didn't work and our toilet needed repairs. Overall, I would recommend this hotel to others, especially if they like wild life. Monkeys on trees, iguanas everywhere, and we were lucky to see the release of the baby turtles.

Ma femme Paula et moi-même avons apprécié notre séjour. Le terrain était magnifique, la nourriture était excellente, l'océan était incroyable. Personnel serviable et amical. Le Costa Rica est un pays magnifique. Palo Verde, Rincon de la Vieja, sortie en catamaran... . Doug et Paula J. ( Canada )

Jan.3-Jan. 17 My wife Paula and I enjoyed our stay. The grounds were beautiful, the food was great, the ocean was incredible. Helpful, friendly staff. Costa Rica, what a beautiful country. Palo Verde, Rincon de la Vieja, catamaran outing... . Doug and Paula J. ( Canada )

Nous n'avons pas reçu de room service pour faire nos lits la deuxième nuit avant notre départ, nous avons demandé si nous pouvions prolonger notre check-out d'une heure ou deux mais la réponse a été un NON catégorique en raison d'une surréservation, m'a dit le manager Joseph. J'avais demandé un masque car j'avais peut-être attrapé un rhume pendant le vol vers la République tchèque à cause d'une femme assise juste derrière moi à 7C qui ne cessait de tousser, j'avais donc demandé à l'hôtesse de l'air de lui offrir un masque et elle a refusé de le porter. Je pense que les personnes qui toussent ou qui sont potentiellement porteuses d'un virus du rhume devraient porter un masque dans l'avion, pas par choix. L'hôtel m'a dit qu'il n'avait pas eu de masques au cours des deux dernières années. Mais j'ai appris qu'une famille avait été rapatriée par avion car elle avait attrapé le COVID lors de son séjour au Riu. À mon retour, le dimanche matin, je me suis soumis au test rapide de dépistage de l'antigène du COVID - et devinez quoi ! Le résultat était positif ! J'ai refait le test, il était encore positif ! J'ai donc fait des tests à la maison et j'ai porté un masque lorsque j'ai pris l'avion pour rentrer chez moi, et je me suis déplacée du siège 6C à l'arrière du bus. J'aurais certainement profité davantage de mes vacances si je n'avais pas eu les symptômes du Covid le 5 après mon arrivée à Guanacaste. La salle de bain n'avait pas d'aération, de sorte que la seule façon de sécher la baignoire était de garder la porte ouverte. La pomme de douche était faible et obsolète. La nourriture était assez grasse mais les fruits frais étaient incroyablement délicieux.

Updating badly needed, hotel servers not terribly friendly or helpful We did not receive room service to make our beds 2nd night before we left, had asked if we could extend our check out by an hour or two but the answer was a flat NO due to overbooking the manager Joseph told me. I had asked for a mask as I might have caught a cold from the flight coming down to CR due to a woman sitting right behind me at 7C who was hacking all the time so I had asked the air hostess to offer her a mask and she declined to wear it. I think ppl who are coughing or potentially carrying cold virus should be wearing a mask on the plane, not by choice. The hotel told me that they haven’t had masks for the past 2 years. But I found out a family was flown home as they had caught COVID while staying at Riu. When I got home on Sunday morning I tested my self with the rapid antigen test for Covid - guess what?! I tested positive! I tested again, it was positive again!! So I’ve been testing at home and I was wearing a mask when I flew home as well as moved myself to the back of the bus from 6C seat. I definitely would have enjoyed my vacation more if I didn’t come down with the Covid symptoms on the 5th after an arrived in Guanacaste. The bathroom had no venting so the only way to dry the bath area was through keeping the door open. Shower head was weak and outdated. Food was quite greasy but the fresh fruits were amazingly delicious.

L'hôtel et le terrain sont très bien entretenus. J'aurais aimé qu'on me donne une carte de la station ou qu'on me donne des instructions dans ma chambre pour réserver la station en ligne. La propriété est très grande. J'avais réservé la station en ligne mais je ne savais pas trop comment trouver les choses. Peut-être que le représentant de Sunwing aurait dû donner un cours. J'ai dû appeler la réception pour qu'elle m'aide à installer mon coffre-fort dans la chambre. Pas d'instructions. La nourriture dans les restaurants n'avait pas d'étiquettes ou certaines étaient erronées, en particulier la vinaigrette. Pas d'étiquettes du tout. Le bœuf du buffet était si dur que je ne pouvais même pas le couper. Les tables des restaurants étaient toujours propres immédiatement. Le service dans les bars était excellent.

Very good The hotel and grounds very well kept. Wish I was given a map of the resort or given instructions in my room to book the resort on line. The property was very big. I had the resort on line but not sure how to find things. Maybe the Sunwing rep should have help a class. Had to call the desk to help me set up my safe in room. No instructions. The food in the restaurants either didn’t have labels or some were wrong especially the salad dressing. No labels at all. The beef in buffet so tough I couldn’t even cut it. The restaurant tables were always clean immediately. Service at bars was excellent.

De nombreuses critiques sont généralement justes à propos de cet endroit. Je vais donc faire court et doux. Le centre de villégiature est tout simplement merveilleux. Quelle belle escapade loin de l'agitation de la vie quotidienne dans un grand centre urbain. Ce complexe est situé dans un environnement naturel soigneusement préservé. Les grands et vieux arbres, la faune et la flore (terrestres et marines) et les habitants sympathiques dont la devise est "pura vida" renforcent vraiment la sérénité de cette belle propriété. Les Costaricains ont peut-être mieux compris les choses que la plupart des gens. Allez-y, vous ne le regretterez pas.

Pura Vida Amigo’s Many of the reviews out there are generally accurate about this place. So I will keep mine short and sweet. The resort was simply wonderful. What a great getaway from the hustle and bustle of everyday life in a big urban centre. This resort is set within a carefully preserved natural environment. Large/old trees, wildlife (land and sea) and friendly locals whose motto is “pura vida” truly enhance the serenity of this beautiful property. The Costa Rican’s may have figured things out better than most. Go here, you will not regret it.

Le Riu Guanacaste est un excellent centre de vacances tout compris Points positifs : Grande sélection de nourriture et choix variés, sélection de boissons et portions plus que généreuses. Les serveurs et le personnel de service sont courtois et accommodants. Points négatifs : La piscine n'est pas assez grande pour accueillir le nombre de clients dans l'établissement. La plage aurait besoin d'un peu plus de soins.

Costa Rica vacation Riu Guanacaste is a great all inclusive vacation resort Positives: Great food selection and varied choices, drink selection and portions are more than generous. Waiters and service staff are courteous and accommodating. Negatives: Pool is not big enough to accommodate the number of guests in the facility. Beach area could use a bit more TLC.

Resort : J'ai passé un excellent moment avec ma famille adulte. Le temps était superbe, le resort est très propre à l'intérieur, sûr, le personnel, à une exception près, était très amical et à l'écoute. Beaucoup d'équipements, de bonnes offres de nourriture et de boissons. Le Gourmet ala carte était excellent et notre serveur Daniel était superbe à tous points de vue. Le restaurant italien à la carte l'était moins (nourriture moyenne et hôtesse peu aimable). Le réfrigérateur de la chambre a été réapprovisionné avec de nombreuses bouteilles d'eau tous les jours. 2 des 3 toilettes de la chambre ont dû être réparées plusieurs fois car le système de chasse d'eau était vieux et pas fiable. La décoration des chambres était désuète mais les lits étaient confortables. Beaucoup d'énergie autour de la piscine centrale. Les toilettes de la zone étaient nettoyées en permanence et impeccables. La terrasse de la piscine et les chaises longues n'étaient pas nettoyées tous les jours, ce qui était décevant. La note globale de l'hôtel est de "B / B+". Sunwing : Les deux vols ont été retardés. Nous avions réservé avec Sunwing Vacations qui utilisait un avion Swoop avec des équipages de WestJet. L'espace supplémentaire pour les jambes que mon fils a payé plus cher n'a pas été fourni sur le vol vers le Costa Rica. Le service hors taxes indiqué sur le site Web de Sunwing n'a pas été offert par l'équipage de WestJet sur le vol de retour, sans explication, de sorte qu'aucun alcool hors taxes n'a été acheté comme prévu par les cinq membres de notre groupe (le service hors taxes de l'aéroport ne vendait pas les produits que le site Web de Sunwing indiquait être disponibles). L'équipage de WestJet était sympathique. Le personnel de Sunwing au Costa Rica a été excellent. L'agent de voyage de tripcentral, Kevin D., était également excellent. La note globale est de "C+".

Costa Rica all-inclusive Resort: Had a great time with my adult family. Weather was superb, resort is very clean inside, safe, staff with one exception were very friendly and responsive. Plenty of amenities, good food & drink offerings. The Gourmet ala carte was excellent, and our Waiter Daniel was superb in all aspects. The Italian ala carte not so much (average food and unfriendly Hostess). Room fridge was restocked with ample bottles of water daily. 2 of the 3 room toilets had to be repaired several times as the tank flushing system was old and not reliable. Room decor was dated but the beds were comfortable. High energy around the central pool. Area washrooms were cleaned constantly and impeccable. Pool deck and deck lounge chairs were not cleaned daily and this was disappointing. Overall resort rating is a "B / B+". Sunwing: Both flights were delayed. We booked with Sunwing vacations which used a Swoop plane with WestJet crews. The extra leg room my son paid more for was not provided on the flight to Costa Rica. The duty free service on the Sunwing website was not offered by the WestJet crew on the return flight, with no explanation as to why, thus no duty free alcohol was purchased as intended by all 5 in our party (the airport duty free did not sell the products that the Sunwing website said would be available). The WestJet flight crew were friendly. The Sunwing staff in Costa Rica were excellent. The tripcentral travel agent Kevin D. was also excellent. Overall rating is a "C+".

Superbe hôtel et le personnel était extrêmement sympathique et serviable. Les chambres de l'hôtel sont un peu datées mais propres et disposent de toutes les commodités nécessaires, d'ailleurs vous ne serez pas souvent dans la chambre mais si vous y êtes vous trouverez un bar bien approvisionné. Les terrains, les piscines et la plage sont incroyables. Notre famille n'a jamais eu de problème pour obtenir des chaises au bord de la piscine ou sur la plage. Il y a beaucoup d'options pour la nourriture, du bbq au bord de la piscine pour le déjeuner au buffet climatisé ou au dîner en plein air. Le vol s'est bien déroulé, avec des retards mineurs aux deux extrémités, ce qui était déjà le cas l'année dernière avec Sunwing. Le seul problème cette année a été que nos bagages ont mis presque une heure à atterrir à Toronto. Les douanes se sont déroulées sans problème. Je recommanderais vivement ce centre de villégiature ainsi que Trip Central pour vos besoins de voyage.

Amazing vacation Great hotel and staff was extremely friendly and helpful. The hotel rooms are a little dated but clean and all amenities you need, beside your not in the room often but if you are you’ll find a well stocked bar. The grounds ,pools and beach are amazing our family never had an issue getting chairs pool side or on the beach. There a lot of options for food from pool side bbq for lunch to a/c buffet or open air dinning . Flight was pretty good over all minor delays on both ends which were feared from last years with Sunwing. The only issue this year was our bags took almost an hour from landing in Toronto. Customs was smooth. Would highly recommended this resort as well as trip central for your travel needs .

L'hôtel Rui est très bien aménagé. Avec des restaurants d'un côté et des bars et des divertissements de l'autre. La plage est agréable, le sable est chaud pour les pieds. Pas d'abris sur la plage mais quelques arbres. La piscine est bonne et il y a beaucoup d'endroits ombragés. La nourriture était très bonne, très variée. Les plats à la carte sont très bons, mais il fallait faire la queue très tôt pour y accéder. Les chambres étaient bien, un peu démodées, avec de vieux robinets d'évier et une buse de douche qui fuyait. Jolis stores d'obscurcissement de la chambre.

Great Resort Rui hotel is very well laid out. With restaurants on one side and bars and entertainment on other. Beach is nice sand is hot on feet. No shade shelters on beach but some trees. Pool is good has plenty of shade spots. Food was very good, lots of variety. A la carte we’re very good, had to line up early to get in. Rooms were good, a little out dated old sink taps and leaky shower nozzle. Nice room darking blinds.

Très très propre, nous avons eu une femme de ménage géniale qui a nettoyé notre chambre. Nous avons beaucoup apprécié notre voyage. Tellement de nourriture Les boissons étaient très bonnes. Nous sommes allés nourrir les moneys près de la barre de singe, c'était très amusant, ils sont très amicaux.

Amazing Very very clean, we had an awesome maid that cleaned our room. Enjoy our trip very much. Sooooo much food Drinks were so good. We went to feed the moneys down by the monkey bar it was so much fun, they are very friendly.

Il faut compter près de 80 minutes depuis l'aéroport sur une route lente, très étroite et sinueuse, parfois cahoteuse, à bord d'un autocar climatisé très confortable. L'hôtel est un peu à l'écart de tout développement commercial ou résidentiel. Des agents de sécurité contrôlent les entrées et sorties à la porte d'embarquement. Quelques boutiques à côté. Il s'agit d'un très grand complexe. Le terrain et les parties communes étaient propres et bien entretenus. Le Wi-Fi gratuit dans tout l'hôtel nous a permis de rester en contact avec la maison. De nouvelles constructions sont en cours derrière le court de tennis. Pendant la journée, on a l'impression d'être dans un environnement familial très sûr. Nous avons assisté au début de quelques événements le soir, mais il y avait beaucoup de monde et il faisait sombre, alors nous sommes partis. L'espace piscine était propre et nous n'avons eu aucune difficulté à trouver des chaises longues, mais certaines avaient l'air usées. De nombreuses activités étaient proposées à la piscine. Les ascenseurs fonctionnent, mais il y en a peu pour la taille du complexe et ils mériteraient d'être modernisés. La chambre était propre, climatisée et confortable. Nous avions une chambre standard avec vue sur le palais voisin. Nous avons utilisé le coffre-fort de la chambre et le mini-bar. Le personnel s'est occupé de réapprovisionner le mini-bar, mais le choix de boissons est très limité. Je n'étais pas très sûr de pouvoir régler la climatisation, qui indiquait 3 niveaux de ventilation, mais qui était soit allumée, soit éteinte. Au dîner, nous avons été déçus par la qualité de la nourriture dans les restaurants Ocotal et Tucan, avec des plats trop ou pas assez cuits. À l'Ocotal, nous avons vu des ratons laveurs courir entre les tables la nuit. Les buffets offraient beaucoup de choix et la qualité y était acceptable. La plage était correcte pour la baignade, propre au bord de l'eau, mais il y avait du ressac quand les vagues étaient grosses. La partie supérieure de la plage, où se trouvent les chaises longues, n'était pas aussi bien entretenue. Un certain nombre de chaises longues n'étaient pas propres et avaient besoin d'être réparées, et bien sûr vous devrez traiter avec les vendeurs. Notre groupe comptait 16 adultes d'âges divers, principalement des couples. De l'avis général, les participants ont apprécié leur séjour, mais ne reviendraient probablement pas. Peut-être en raison de la longueur du vol et d'autres options similaires plus proches de chez eux. Nous avons apprécié la méga-excursion d'une journée à Vandara (tyrolienne, équitation, toboggan aquatique, etc.), qui a duré 90 minutes en minibus à l'aller comme au retour. Pour certains, c'était le point culminant de leur voyage. Certains ont également apprécié les massages à la plage à des prix raisonnables (environ 1/3 du prix pratiqué dans le centre de villégiature) et y sont retournés plus d'une fois. Nous avons également réservé une excursion d'une demi-journée pour faire de la plongée avec masque et tuba à Coco Beach, sur la plage du Riu. Bien que la plongée avec masque et tuba ait été amusante, je ne peux pas dire qu'il y ait quoi que ce soit d'intéressant à voir à Coco Beach.

It was almost 80 minutes from the airport on a slow, very narrow winding road, bumpy at times on a very comfortable air conditioned coach bus. It is somewhat secluded from any commercial or residential development. Security at the gate controlling traffic in and out. Limited shopping next door. Its a very large resort. The grounds and public areas were clean and well maintained. Free Wi-Fi throughout allowed us to stay connected with home. New construction happening behind the tennis court. During the day it feels like a very safe family type environment. We attended the start of a couple of events in the evening, however they were very crowded and dark, so we left. The pool area was clean and we had no difficulty finding lounge chairs but some were worn looking. There were lots of activities offered at the pool. The elevators are functioning, there are few of them for the size of the resort and they really could use some updating. The room was clean, air conditioned and comfortable. We had a standard room with a view of the Palace next door. We made use of the room safe and the mini bar. Staff responded to mini bar restocking, but the beverage choices are very limited. I wasn't too sure about adjusting the air conditioning it indicated 3 fan levels but was either on or off. At dinner we were disappointed in our food quality at the Ocotal and Tucan restaurants experiencing both over and under cooked food. At the Ocotal we experienced racoons running amongst the tables at night. The buffets offered lots of choices and the quality there was acceptable. The beach was okay for swimming, clean at the waters edge, an undertow when the waves were large. The upper area of the beach where the lounge chairs are was not as well kept. A number of the lounge chairs were not clean and in need of repair, and of course you will have to deal with the vendors. Our group totaled 16 adults of various ages, mainly couples. The general consensus was that people enjoyed their stay but would not likely return. Possibly due to the length of the flight and other similar options closer to home. We enjoyed the full day Vandara mega-excursion (zip line, horseback, waterslide, etc.) it was 90 minutes by mini-bus each way. For some it was the highlight of their trip. Some also enjoyed reasonably priced massages at the beach (about 1/3 of the price at the resort), returning more than once. We also booked a 1/2 day snorkeling / Coco Beach excursion at the Riu beach. Although the snorkeling was fun I can't say that there is anything worth seeing at Coco Beach.

Ce complexe est très propre, le personnel est sympathique et le buffet est assez bon. Nous aimerions que des filets soient mis à disposition sur les terrains de pickleball. Nous avons également demandé à plusieurs reprises des chaises adaptées au terrain, car certaines étaient cassées, mais le personnel n'a jamais donné suite.

Great stay This resort is very clean, staff are friendly and the buffet quite good. We would like to see pickleball court nets be made available. We also asked several times for suitable chairs at the court as some were broken but staff never followed through.

Nous ne pouvons que recommander ce centre de villégiature ! Les chambres étaient spacieuses et d'une propreté exceptionnelle, le terrain était impeccable, les piscines et les zones étaient superbes, mais les chaises de plage auraient besoin d'un bon coup de brosse. Les restaurants offraient une bonne variété mais nous espérions plus de fruits de mer. Les desserts semblaient s'adresser aux enfants avec de nombreuses gelées aux saveurs différentes, mais nous aurions aimé autre chose. Les divertissements offraient quelque chose pour les enfants et les adultes. Le samedi soir semblait attirer une foule différente, très bruyante jusqu'à 3 heures du matin, ce qui n'était peut-être pas le groupe habituel. Je ne sais pas pourquoi la direction ne s'en est pas occupée car les autres soirs, c'était plutôt calme et discret après 23 heures. Le personnel était très aimable et serviable. Le ménage était excellent. Nous espérons y retourner un jour !

Excellent Vacation! We would definitely recommend this resort! Rooms were spacious and exceptionally clean, grounds were immaculate, pools and areas were great while beach chairs could use a bit of a good scrub. Restaurants offered good variety but we were hoping for more seafood. Dessert seemed to be geared to the kids with lots of different flavoured jellos but we would have enjoyed something else. Entertainment offered up something for kids and adults alike. Saturday night seemed to draw a different crowd, very loud until 3AM which might have not been the usual group. Unsure why Management wouldn't have dealt with that since it was pretty quiet and low key after 11PM all the other nights. Staff were so friendly and helpful. Housekeeping was excellent. We are hoping to go back again sometime!

Le personnel de la réception certains sont très ruth et cela doit être amélioré parce que cela représente l'hôtel lui-même. La piscine et le paysage sont très beaux. Les serveurs du bar sont très bons et rapides. Pas de bons fruits de mer et si vous êtes amateur de fruits de mer, n'y allez pas. Dans l'ensemble, les hôtels Riu sont très bien en fonction de l'endroit où l'on séjourne.

Amazing resort Front desk staff some are very ruth and that need to be improved because it represents hotel itself. Beautiful pool and landscape are very beautiful. Bar tenders very good and fast. No good seafood and if you are seafood lover don't go there. Over all Riu Hotel are very good depending where you stay.

J'avais des attentes plus élevées. Avant de réserver notre voyage, j'ai lu de nombreux commentaires et ils étaient pour la plupart positifs. La plupart d'entre eux mentionnaient le niveau élevé de la nourriture. Il s'est avéré que la qualité de la nourriture et le service du restaurant principal étaient très moyens. Parfois, il n'y avait plus de pâtisserie et ils ne la remplissaient pas (il restait encore 1 heure avant la fin du dîner). Les serveurs ne venaient jamais vers nous pour nous proposer du vin pour le dîner ou du café pour le petit déjeuner. Mon mari a tout fait lui-même car les cafetières étaient accessibles. Nous n'avons pas non plus apprécié le système des clés de chambre. Il s'agit d'une variante à l'ancienne avec une clé sur un porte-clés sur lequel est inscrit le numéro de la chambre (ce qui n'est pas pratique, pas sûr et bon marché). Pourquoi ne pas avoir une carte comme tous les autres centres de villégiature ! Ensuite, ce qui m'a irrité, c'est qu'on ne peut pas changer les serviettes de plage. C'était la saison des pluies et nos serviettes ont été mouillées alors que nous couvrions les enfants de la pluie. Je me suis approché du stand des serviettes pour prendre des serviettes sèches et on m'a refusé. Vous ne pouvez donc obtenir de nouvelles serviettes qu'une fois par jour. De plus, il y a 5 ascenseurs (si je ne me trompe pas), mais seulement 2 fonctionnent. Cela a provoqué des files d'attente. A part cela, l'hôtel était très bien. Notre chambre a été nettoyée tous les jours, les réceptionnistes sont serviables et gentils. J'ai beaucoup aimé l'aménagement paysager. Les jardiniers ont fait du bon travail en prenant soin de toute la verdure. La soirée néon du vendredi a été un succès, j'ai adoré. Je n'ai pas eu l'occasion d'assister à des spectacles nocturnes parce que ma petite fille allait se coucher à cette heure-là. La plage était correcte, mais ne vous attendez pas à des eaux turquoises et du sable blanc, non. C'est C'était du sable gris foncé (dû à l'origine volcanique) et pas de palmiers. Beaucoup de locaux vendaient des souvenirs, mais ils ne dérangeaient pas beaucoup. L'océan était calme et accueillant. Je retournerai certainement au Costa Rica pour explorer le pays, mais à cet hôtel. C'était tellement tellement.

Average family resort. I had higher expectations. Before booking our trip I've read lots of the reviews and they were mostly positive. Most of the reviewers mentioned the high food level. It turned out to be very average food quality, average service at the main restaurant. Sometimes they run out of bakery and didn't refill it ( there was still 1h before end of the dinner). Servers were never coming up to us suggesting wine for dinner or coffee for breakfast. My husband did everything himself as the coffee pots were accessible. Also we didn't like the room key situation. It's an old style variation with a key on a Keychain with a room number written on it (this was inconvenient , not safe and cheap). Why not having a card like all other resorts have?! Next this which irritated was that you can't change your beach towels. It was a rainy season and our towels got wet while we were covering kids from rain. I came up to the towel booth to take dry towels and was refused. So you can get new towels only once a day. Also, there are 5 elevators (if I'm not mistaken), but only 2 operate. That caused line ups. Other than that the hotel was fine. Our room was cleaned daily, receptionists are helpful and nice. I really loved landscaping. Gardeners did great job taking care of all of the greenery. Neon party on Fridays was a hit, I loved that. Had no chance to attend any night shows because my little one was going to bed at that time. Beach was OK, but don't expect any turquoise waters and white sand, no. Its Was dark Grey sand (due to volcanic origin) and no palms. Lots of locals selling souvenirs, but they were not bothering a lot. The ocean was calm and welcoming. I will definitely return to Costa Rica to explore the country, but to this hotel. It was so so.

L'hôtel n'a pas beaucoup changé par rapport à ce qu'il était il y a une dizaine d'années. Le combat a été bon en descendant grâce à vous et aux autres personnes qui travaillent avec vous. Nous avons dû prendre un bus depuis le terminal 3 pour nous rendre à l'avion, c'était le pire endroit, il n'y avait pas de rampe d'accès pour les personnes en chaise roulante ou en déambulateur, c'était très difficile de monter dans le bus et d'en descendre avec beaucoup d'aide de la part d'autres passagers. Votre équipe a fait tout ce qu'il fallait et je vous en remercie. Nous sommes arrivés à l'hôtel et nous nous sommes enregistrés, nous étions les derniers à le faire. Après nous être enregistrés et avoir reçu les clés, nous avons été envoyés au 5ème étage, à l'extrémité de l'hôtel. Arrivés dans la chambre, il n'y avait pas d'eau dans le frigo du bar, je ne m'inquiétais pas de la bière ou des boissons gazeuses, juste de l'eau pour Lorinda, ma femme. Je me suis donc rendu à la réception pour me plaindre. Il a fallu s'y prendre à quatre reprises avant d'obtenir de l'eau. J'étais prêt à quitter l'hôtel après 48 heures et c'est à ce moment-là que nous avons reçu de l'aide. Par ailleurs, nous nous sommes fait beaucoup d'amis parmi le personnel et parmi les directeurs, qui étaient très bons et amicaux. Nous avons trouvé que la nourriture n'était pas la même qu'en juin 2016, lors de notre première visite, et qu'il y avait environ 80% de locaux, ce qui nous convenait, mais un peu plus bruyants par moments. Nous pourrions y retourner dans la nouvelle année mais nous ferons les choses différemment, nous prendrons l'avion pour West Jet et resterons dans notre appartement en colocation pour quelques jours et réserverons un séjour au RiU de l'appartement à Coco Beach. La raison en est que les locaux paient environ 35,00 US par nuit pour y séjourner avec toutes les commodités que nous apprécions. Quoi qu'il en soit, tout va bien, nous sommes rentrés sains et saufs et nous vous remercions encore une fois Susan Danny & Lorinda Chin .

The hotel did not change much same as about 10 years ago. The fight was good going down thanks too you and others that work with you . We had to take a bus from terminal 3 so we could get to the plane that was the worst set up .There was no ramps for people in wheel chairs or walkers too get on the bus or off .Was very hard to board the bus and to get off with lots of help from other passengers . Your team did every thing right and I thank you for that . We get to the hotel and check in we were the last to do so .After we checked in got the keys we were sent to the 5 floor at the far end . This was very hard with a lot of extra walking and waiting for the elevators to come up and were small .Got to the room No water in the bar fridge was not worried about beer or pop just the water for Lorinda my wife .So off I go to the front desk to complain .It took 4 times to the front desk before we got the water. It was the help of the staff at buffet and manager there before we got results .I was ready after 48 hours to leave the hotel that is when we got help .Other wise we made lots of friends with staff and sum of the managers there they were very good and friendly . We found that the food was not the same as back in 2016 June when we first visit not as nice .We found that there was about 80% of the people were locals which was ok with us just a bit more a bit loud at times . We might go back in the new year but will do things difrent , We would fly West jet and stay at our time sharing apartment for a few days and book a stay at the RiU from the apartment at Coco Beach . Reason for this is that the locals pay about 35.00 US a night to stay there with all the trimmings that we enjoy . Any ways all good we made back home safe and thank you again Susan Danny & Lorinda Chin .

Les chambres sont un peu désuètes. la nourriture n'est pas chic mais mangeable, la variété n'est pas mauvaise. le service est assez bon, tout le monde était très amical. la plage est bonne nous n'avons pas eu de problèmes pour trouver une place mais les terrains sont vraiment géniaux !

Good place The rooms are a bit outdated. the food isn't fancy but eatable, variety is not bad. the service is pretty good, everyone was very friendly. the beach is good we had no issues finding a place but the grounds are really great!

La station est impeccable et les terrains sont luxuriants et très bien entretenus. Le complexe est immense, il faut donc marcher beaucoup - ce n'est pas un complexe pour les personnes ayant des problèmes de mobilité. Les photos ne rendent pas justice à ce complexe. Le personnel est sympathique et les problèmes sont résolus rapidement. Les chambres sont très propres mais datées. La piscine est massive et il y a beaucoup de sièges dedans et il y a beaucoup de chaises de piscine. Il faut quelques minutes pour marcher jusqu'à la plage, mais il n'y a pas de bar de plage ni de toilettes - il faut revenir à la piscine à pied. Le buffet principal du restaurant proposait un grand choix pour le petit-déjeuner et le dîner, tout comme le buffet du déjeuner près de la piscine. Le bar des sports était ouvert 24 heures sur 24 pour prendre un café ou un en-cas de bonne heure. Nous y étions pendant la saison des pluies (fin septembre) et il pleuvait généralement en fin d'après-midi pendant environ une heure. À ce moment-là, vous étiez plus que probablement dans votre chambre en train de vous préparer pour le dîner. Nous y retournerions certainement car c'est un très beau complexe.

Beautiful resort! Resort is spotless and grounds are lush and very well kept. Resort is huge so there’s a lot of walking - not a resort for people with mobility issues. Pictures don’t do this resort justice. Staff is friendly and issues are resolved promptly. Rooms are very clean but dated. Pool is massive and has lots of seats in it and there are lots of pool chairs. It takes a few minutes to walk to the beach but there is no beach bar or washrooms - you have to walk back to the pool area. Main buffet restaurant had a huge selection for breakfast and dinner and so did the lunch buffet which was near the pool. Great to have a sports bar which was open 24hr to get an early coffee or snack. We were there during the rainy season (late September) and it usually rained in the late afternoon for about an hour. By then you were more than likely in your room getting ready for dinner. We would definitely go back as it’s a beautiful resort.

Le complexe est magnifique. La nourriture était fantastique au dîner. Médiocre au petit déjeuner et au déjeuner. Le menu asiatique à la carte était très bon. Les chambres sont la partie que j'ai le moins aimée. Les lits n'étaient pas confortables et les salles de bains n'étaient pas en bon état. Elles étaient très anciennes. La climatisation ne fonctionnait pas très bien, mais elle était suffisamment confortable. Le service n'était pas le meilleur que j'ai reçu dans un hôtel. Je devais souvent aller chercher mes propres boissons et les assiettes sales restaient sur la table pendant un certain temps. Le hall est très agréable et il y a une bonne brise. Le théâtre est grand et propose des spectacles et de la musique de qualité. Le bar du hall fait d'excellents cocktails. Il y a beaucoup de places assises. Le personnel de la réception est très aimable et serviable. Les piscines étaient incroyables. Jamais bondées. Il n'y a jamais eu de problème pour obtenir une chaise de piscine. Pas de service autour de la piscine. Le swim up bar était bien mais si vous avez des enfants avec vous, vous ne pouvez pas vraiment en profiter car il faut être âgé de plus de 18 ans dans cette zone. Le terrain de la station est magnifique ! Vue imprenable. La plage n'était pas ce à quoi je suis habitué mais je suis rapidement tombé amoureux d'elle. L'eau était claire et propre. Le sable est plus foncé. Il n'y a pas beaucoup de places assises sur la plage, je vous conseille donc d'y aller tôt. Beaucoup de vendeurs. Tout le monde est très amical et nous n'avons pas trouvé quelqu'un d'insistant. Les massages sur la plage étaient excellents ! Des singes sur la plage à environ dix minutes sur la gauche. C'est une expérience très cool de les voir dans leur habitat naturel. Le Wifi n'était pas le meilleur mais c'était gérable. Dans l'ensemble, j'ai vraiment apprécié ce complexe. Notre voyage a été rendu encore plus spécial grâce aux nombreuses excursions hors site que je recommande vivement. Le pays est magnifique ! Cherchez Alan sur la plage. Très sympathique et prix raisonnables.

Great Experience! The resort is wonderful. Food was fantastic at dinner. Mediocre at breakfast and lunch. The Asian A la carte was very good. Rooms were My least favourite part. The beds weren't comfy and the bathrooms weren't I'm great working order. Very dated. Our air didn't work great but It was comfortable enough. Service was not the best I've received at a resort. Often times I had to get My own drinks and dirty plates remained on the table for awhile. The lobby is very nice and has a nice breeze. The theater is big and had great shows and music. The lobby bar makes excellent cocktails. Lots of seating. Front desk staff very friendly and helpful. Pools were amazing. Never crowded. Never had an issue getting a pool chair. No service around the pool. The swim up bar was good but if you have kids with you you can't really take advantage of it as it's 18 plus in that area. Grounds at the resort were beautiful! Stunning views. Beach was not what I am used to but I quickly fell in love with it. Water was clear and clean. Sand is darker. Not a lot of seating at the beach so I advise going early. Lots of vendors. Everyone very friendly and we did not find anyone to be pushy. Massages on the beach were great! Monkeys on the beach about ten minutes to the left. Very cool experience to see them in their natural habitat. Wifi wasn't the best but manageable. Overall I really enjoyed this resort. Our trip was made extra special with lots of off site excursions which I highly recommend. The country is beautiful! Look for Alan on the beach. Very friendly friendly and reasonably priced.

Le complexe est très pittoresque et propre. Il est grand, mais il y a tout ce que vous pouvez désirer. Nous avons préféré le menu italien à la carte. Nous avons apprécié la plage, la piscine et tous les bars. Les spectacles nocturnes étaient fantastiques. Le personnel est très poli, travailleur et agréable. Nos employés préférés étaient Dyana, Cruz de la piscine et Gonzalo, Danny, Leslie, Yenory du restaurant italien et Randall et Moses du bar des sports

Beautiful resort Resort is very picturesque and clean. It’s large but has everything you could possibly want. We loved the Italian a ls carte the best. Enjoyed both the beach and pool and all the bars. The night time shows were fantastic. Staff are so polite, hardworking and pleasant. Some favourite staff were Dyana, Cruz from the pool and Gonzalo, Danny, Leslie, Yenory from Italian restaurant and Randall and Moses from Sports Bar

D'une manière générale, c'était bien mais si vous cherchez des améliorations, le hall de l'hôtel et les parties communes doivent être correctement ventilés, il faisait très chaud surtout quand le ventilateur de plafond ne fonctionnait pas ou n'était pas sur la position haute pour faire une différence. La nourriture et le service étaient excellents le personnel était poli et serviable le paysage était bien entretenu et très beau

Family resort Generally speaking it was good but if you are looking for improvement the hotel lobby and the common areas need to be properly ventilated it was very hot specially when the ceasing fan either didn’t work or was not on high to make a difference. Food and service was great staff were polite and helpful landscape was well maintained and very beautiful

Notre première visite au Costa Rica a été absolument extraordinaire. L'hôtel était magnifique et très propre. La nourriture était excellente au buffet et le personnel était super sympathique. Une courte promenade sur la plage pour voir les singes à face blanche. Hautement recommandé !

Wonderful Resort!! Our first visit to Costa Rica has been absolutely amazing. Hotel was beautiful and very clean. Food was great at the buffet and the staff was super friendly. a short walk on the beach to see the white face monkeys. Highly recommend!!

Notre première impression a été la propreté des lieux. Il n'y avait pas de déchets nulle part. Il y avait des gens qui nettoyaient tout le temps, ce qui était réconfortant après une pandémie. Tout le personnel était poli et respectueux. Il y avait une grande variété de plats et de boissons. Nos garçons ont adoré le bar sportif, principalement pour le billard et le tennis de table, mais aussi parce qu'il faisait très chaud cette semaine-là et que ce bar était climatisé. Nous reviendrons dans ce complexe.

The Best Resort Our first impression was how clean everything was. There was no garbage anywhere. There were people cleaning all the time which was comforting after a pandemic. All the staff were polite and respectful. Their was a huge variety of food and drink options. Our boys loved the sports bar mainly for the pool table and table tennis but aLso because it was a really hot week and that bar had air conditioning. We would return to this resort.

L'hôtel est magnifique. Très bien entretenu. La nourriture était bonne, en particulier le buffet. La piscine était superbe, le personnel merveilleux. Beaucoup de choses à faire autour de l'hôtel. Nombreuses options d'excursions. Je reviendrais sans aucun doute.

Amazing Resort The hotel is beautiful. Very well maintained. Food was good especially the buffet. Pool was great, the staff were wonderful. Lots to do around the resort. Many excursion options. Would definitely stay again.

Le terrain est absolument magnifique et bien entretenu. Les chambres sont un peu vieillottes mais spacieuses et propres. Le réfrigérateur était rempli tous les deux jours. Recommandez le côté jungle si vous aimez vous réveiller avec des oiseaux et des singes ! La nourriture était toujours bonne avec beaucoup d'options. Le buffet était aussi bon sinon meilleur que les autres restaurants. La plage est incroyable et si vous vous levez assez tôt, vous verrez des singes sur la plage. La plage est magnifique et si vous vous levez assez tôt, vous verrez des singes sur la plage.

Beautiful resort The grounds are absolutely gorgeous and well maintained.Rooms are a little dated but spacious and clean. Fridge was filled every other day. Recommend the jungle side if you love waking up to birds and monkeys! Food was always good with lots of options.Buffet was just as good if not better than the other restaurants. Huge line ups for restaurants as well, get there early if you want to get in.Beach is amazing and if you get up early enough you will see monkeys on the beach. Please go see the turtle tent, you will love it.

Les terrains du complexe étaient très bien entretenus et l'intérieur était toujours propre. Le personnel est sympathique. La nourriture était excellente. J'ai beaucoup apprécié les options végétariennes. Le seul inconvénient est que si vous avez besoin de faire quelque chose dans votre chambre, la réception a été très lente à répondre et il a fallu le rappeler. Sinon, nous avons beaucoup apprécié notre séjour.

Beautiful and Clean Resort The resort grounds were very well maintained and interior was always clean. The staff were all friendly. The food was excellent. Very much appreciated the vegetarian options. The only down side was if you required anything to be done for your room, the front desk were very slow at responding and had to be reminded. Otherwise we enjoyed our stay very much.

première fois pour nous dans un établissement Riu. Définitivement un choix de premier ordre pour toutes les vacances à venir ! Très beau complexe avec toutes les commodités. Très propre, personnel très sympathique, grandes piscines et beaucoup d'espace pour s'asseoir autour de la piscine. L'agencement du complexe est si bien planifié, tout est à proximité (restaurants, piscines, cave) et pourtant on a l'impression d'être dans un grand complexe. Les excursions proposées par l'hôtel conviennent à tous les styles - de courtes excursions de 4 heures à des journées entières de 12 heures ! c'était la première fois que nous allions au Costa Rica, mais ce n'est certainement pas la dernière ! La réservation par l'intermédiaire de Tripcentral a été un jeu d'enfant. J'ai fait une petite erreur dans ma réservation et j'ai pu la résoudre rapidement avec le personnel sympathique de Trip Central. Merci les gars - des vacances très mémorables pour la famille. J'ai déjà recommandé cet endroit à plusieurs personnes :)

Amazing Resort!!! 1st time for us at a Riu establishment. Def a top choice for all future related holidays now!! Absolutely beautiful resort with all the amenities. Very clean, super friendly staff, large pools and ample sitting space around the pool area. The layout of the resort is so well planned, everything close by (restaurants, pools, conceirge) and yet it felt like a large complex. The excursions offered at the resort cater to every style - from short 4hr ones to full day 12hrs! 1st time for us at Costa Rica - def. not the last! Booking through Tripcentral was a breeze too. I made a tiny error with my booking and was quickly able to resolve it with friendly staff at Trip Central. Thanks guys - a very memorable vacation for the family. Already recommended this spot to a few people :)

Le complexe est un peu plus ancien dans sa décoration mais il est maintenu très frais et très propre. Le cadre est magnifique, la plage est superbe et les piscines sont magnifiques. Les gens, la nourriture et les services étaient excellents. Tout le monde a été très serviable et gentil. J'ai eu quelques problèmes avec la chambre et ils ont été résolus immédiatement. En ce qui concerne les mesures de lutte contre la covidie, rien n'a été mis en place pour encourager les mesures de santé publique de lutte contre la covidie.

It was a great resort The resort us a bit older in its decor but it is kept very fresh and very clean. The setting was beautiful, beach was amazing and pools beautiful. The people, the food and the services were excellent. Everyone was so helpful and kind. I had a couple of issues with the room and they were addressed right away. As far a covid measures, there was nothing at all put into place to encourage covid public health measures.

Ma famille et moi venons de rentrer de notre voyage. Nous sommes allés plusieurs fois en République tchèque et avons presque toujours séjourné dans cet hôtel. Nous aimons l'emplacement et le personnel. La nourriture est excellente, la plage et les piscines sont magnifiques et mes enfants ont adoré la faune et le parc aquatique. Nous recommandons vivement cet hôtel à tout le monde !

Great Vacation My family and I have just returned from our trip. We have been to CR several times and almost always stay at this hotel. We love the location and the staff. The food is great, the beach and pools are gorgeous and my kids LOVED the wildlife and the waterpark. Highly recommend it to anyone!

Première visite à cet hÃ'tel. Wow ! Nous avons passé une belle semaine au Riu Guanacaste !!! Très grand hÃ'tel avec bonne nourriture, les lits sont confortables, le personnel très agrÃ?able, les restos super bien, et les spectacles très bons. La vue de la plage avec les montagnes et les volcans au loin est à couper le souffle. Bémol : le sable n'est pas blanc. Il est brun avec un peu de noir car roches volcaniques. L'eau n'est pas claire comme à Cuba mais très désaltérante et propre. Juste à coté, il y a le monkey bar où l'on peut voir plein de petits singes et on peut les nourrir. Ceci est gratuit. Bcp de belles attractions et excursions à faire. C'est moins commercial que le Mexique et Cuba, donc moins de touristes et meilleur service !!! J'ai juste le goà "t de retourner mais plus longtemps la prochaine fois....

Expérience agréable Première visite à cet hôtel. Wow! Nous avons passé une belle semaine au Riu Guanacaste!! Très grand hôtel avec bonne nourriture, les lits sont confortables, le personnel très agréable, les restos super bien, et les spectacles très bons. La vue de la plage avec les montagnes et les volcans au loin est à couper le souffle. Bémol: le sable n'est pas blanc. Il est brun avec un peu de noir car roches volcaniques. L'eau n'est pas claire comme à Cuba mais très désaltérante et propre. Juste à coté, il y a le monkey bar où l'on peut voir plein de petits singes et on peut les nourrir. Ceci est gratuit. Bcp de belles attractions et excursions à faire. C'est moins commercial que le Mexique et Cuba, donc moins de touristes et meilleur service!! J'ai juste le goût de retourner mais plus longtemps la prochaine fois....

C'est un hôtel cinq étoiles bien organisé, avec un personnel bien formé, nombreux et qui s'efforce de rendre la vie de chacun plus agréable. La nourriture est abondante et savoureuse. L'emplacement est un peu isolé, ce qui n'est pas forcément une mauvaise chose, et il n'y a pas vraiment d'incitation à sortir de l'enceinte de l'hôtel. Il y a des activités et un spectacle nocturne, et les chaises de plage sont nombreuses sur la belle plage propre.

Great location, great service, all around good value This is a five-star hotel that's well organized, with well-trained staff who are numerous and try to make everyone's life more pleasant. The food is plentiful and tasty. The location is a little remote, which isn't necessarily a bad thing, and there's no real incentive to leave the resort grounds. There are activities and a nightly show, and there are plentiful beach chairs on the clean, beautiful beach.

L'hôtel est ancien mais en bon état. Le hall et les restaurants ont tous été rénovés, mais les chambres laissent un peu à désirer. Cependant, si vous n'y passez du temps que pour dormir, ce n'est pas un problème. L'hôtel est immense et compte plus de 700 chambres. Il faut donc s'attendre à ce qu'il y ait 1 400 personnes dans la piscine chaque jour. Les restaurants n'ouvrent pas avant 18h00, donc si vous voulez manger tôt, vous devez faire la queue à 17h30, voire plus tôt. La nourriture était assez bonne avec un grand choix chaque jour. Le personnel est sympathique. Dans l'ensemble, l'hôtel a reçu une note de 6 sur 10 ; la nourriture de 7 sur 10. Nous ne buvons pas beaucoup, alors peut-être que nous subventionnons ceux qui boivent. Les spectacles nocturnes sont moins que spectaculaires 4 sur 10. Les douches sont vraiment dangereuses avec la combinaison baignoire/douche inclinée. Je suis tombé dans la douche le deuxième jour. Assurez-vous de demander un tapis de baignoire en caoutchouc car il est dangereux de se tenir debout dans les baignoires pendant la douche. Il est impossible de voir la plage ou l'océan depuis les chambres, mais combien de temps passez-vous dans la chambre ? La plage est publique et non privée, il faut donc s'attendre à être abordé par de nombreux vendeurs de babioles et de déchets. C'était des vacances très relaxantes et le temps était parfait. Dans l'ensemble, des vacances relaxantes mais un grand hôtel avec beaucoup de clients.

The hotel is older but in good condition. The lobby and restaurants have all been updated but the rooms leave a bit to be desired. However, if you only spend time in your to sleep it isn't a problem. The hotel is huge with over 700 rooms so expect 1,400 people in the pool each day. The restaurants do not open until 6:00 PM so if you want to eat early you must line up at 5:30 PM pm even earlier. The food was quite good with a huge selection each day. The staff are friendly. Overall Hotel rated 6 out of 10; Food 7 out of 10. We don't drink much so maybe we are subsidizing those who do drink. The shows a night are less than spectacular 4 out of 10. The showers are darn right dangerous with the sloped tub/shower combination. I fell in the shower the second day. Make sure you request a rubber tub mat as the tubs are dangerous to stand in while showering. Cannot see the beach/ocean from any of the rooms, but how much time do you spend in the room. The beach is public, not private so expect to be approached by numerous vendors selling trinkets and trash. It was a very relaxing vacation and the weather was perfect. Overall a relaxing vacation but a large hotel with lots of guests.

Nous avons trouvé l'hôtel très agréable, les employés l'ont gardé très propre. Le steakhouse était fantastique et le service était excellent. Nous n'avons pas été très impressionnés par le restaurant italien. Nous avons attendu longtemps pour manger, comme si nous avions été oubliés. Je ne peux pas vraiment juger la piscine car nous avons passé notre temps à l'océan et l'eau était magnifique. Les boissons au bar étaient bonnes. Ma seule plainte est que nous avons demandé un réveil à 5h30 le dernier jour et que nous ne l'avons jamais eu.

Very nice hotel We thought the hotel was very nice, workers kept it very clean. The Steakhouse was fantastic and the service was great. Wasn’t too impressed with the Italian restaurant. Waited a long time for our food,like we were forgotten. Can’t really judge the pool as we spent our time at the ocean and the water was beautiful. Drinks at the bar were good. My only complaint was that we asked for a 530am wake-up call on our last day and never got it.

COMME NOUS ÉTIONS DÉJÀ À RIU DANS UN AUTRE PAYS, NOUS POUVONS DIRE QUE NOUS AVONS TOUT AIMÉ. LA CHAMBRE POUR NOTRE 46E ANNIVERSAIRE DE MARIAGE ÉTAIT SUPER, LE SERVICE DANS LA CHAMBRE, LES JARDINS SONT SUPERBES LES RESTAURANTS - LA NOURRITURE - LES BOISSONS - LES DESSERTS....................... TOUT EST SUPER LES PISCINES ET LE BAR DE NAGE - SPÉCIAL NOUS PRÉVOYONS DE VISITER LE "RIU" ENCORE ET ENCORE.... ?! NOUS AVONS DÉJÀ RECOMMANDÉ CE "RIU" À NOS AMIS..... ?! À BIENTÔT .... !

GREAT RESORT AS WE WERE ALREADY IN RIU IN DIFFERENT COUNTRY, WE CAN TELL THAT WE DID LIKE IT ALL OF IT. ROOM FOR OUR 46 WEDDING ANNIVERSARY WAS GREAT, SERVICE IN THE ROOM, GROUNDS - "GARDENS" ARE SUPER NICE RESTAURANTS - FOOD - DRINKS - DESERTS.......................ALL SUPER POOLS AND SWIM UP BAR - SPECIAL WE ARE PLANNING TO VISIT "RIU" AGAIN AND AGAIN....?! WE DID RECOMMEND THIS "RIU" ALREADY TO OUR FRIENDS.....?! SEE YOU ALL SOON ....!

C'est la première fois que je réserve avec une agence de voyage. Je ne le ferai plus jamais. Mon agent de voyage était Cindy Callaghan, et elle a soit donné de mauvais conseils, soit n'a pas répondu du tout. Avant de partir, je lui ai posé des questions sur les excursions. J'avais vu un endroit à une heure de route que je voulais visiter et je lui ai demandé conseil sur la location d'une voiture. La seule chose qu'elle m'a dite, c'est d'attendre mon arrivée le premier jour et de réserver par l'intermédiaire du complexe. Très mauvais conseil. J'ai obtenu de bien meilleurs conseils sur le groupe Facebook du Riu Guanacaste. J'ai fait des recherches et j'ai trouvé de nombreuses options pour les compagnies d'excursions locales. J'ai fini par réserver mes excursions auprès de "Frank the Tank" (une entreprise locale qui vit au Costa Rica) et les guides étaient incroyables, surtout avec mes enfants. Ils fournissent également le transport complet. L'hôtel proposait des excursions deux fois plus chères que les guides locaux. De plus, vous payez à une grande entreprise au lieu de soutenir les gens qui vivent sur place. Le resort a également des options très limitées pour les excursions. L'une des excursions que j'ai faite par l'intermédiaire d'un guide local était l'eau de La Leona... une aventure inoubliable ! Je parie que mon agent de voyage Trip Central n'en a pas entendu parler. Je recommande vivement de consulter le groupe Facebook et de voir les photos et les recommandations des gens pour les excursions et les entreprises touristiques locales. Frank the Tank tours est la meilleure solution ! Une énorme tempête de neige s'est abattue sur Toronto la nuit précédant mon retour à la maison. J'ai envoyé un courriel à Cindy, mon agent de voyage, deux jours avant la tempête pour lui demander quels étaient les scénarios possibles. Je suis une mère célibataire qui voyage avec ses deux enfants et je voulais être préparée. Elle n'a jamais répondu à mon courriel. Il est certain que je retournerai au Costa Rica et que je ferai les réservations et l'organisation moi-même. Je séjournerai probablement à nouveau au Riu Guanacaste, car il y a très peu de séjours tout compris pour les familles au Costa Rica. Faites vos propres recherches, économisez de l'argent, soutenez les locaux qui vivent sur place et réservez vous-même.

Book by yourself not with an agent This is my first time booking with a travel agent. Never again. My travel agent was Cindy Callaghan, and she either provided poor advice, or didn't respond at all. Before I left for my trip, I asked her about excursions. I had seen a place 1 hour away that I wanted to visit and asked her advice on renting a car The only thing she said was to wait until I arrived on my first day and book through the resort. Very poor advice. I got way better advice from the Facebook group of Riu Guanacaste. I did my research and I found many options for local tour companies. I ended up booking my excursions through "Frank the Tank" (a local tour company who lives in Costa Rica) and the guides were incredible, especially with my kids. They also provide full transportation. The resort was offering excursions for double the price as what local guides offer. Plus your paying into a big company instead of supporting the people living there. The resort also has very limited options for excursions. One of the excursions I did it through a local guide was La Leona water...an adventure of a lifetime! I bet my Trip Central travel agent hasn't heard of it. I definitely recommend looking at the Facebook group and viewing people's pictures and recommendations for excursions and local tour companies. Frank the Tank tours is the way to go though! There was a massive snowstorm that hit Toronto the night before I was supposed to arrive home. I emailed Cindy, my travel agent 2 days prior to the storm to ask about potential scenarios of what might happen. I'm a single mom travelling with my two kids, I wanted to be prepared. She never responded to my email. I will definitely be back to Costa Rica, doing the booking and planning myself. I will probably stay at the Riu Guanacaste again since there are very few all inclusives for families in Costa Rica. Do your own research, save money, support the locals who live there, and book things yourself.

L'hôtel a pris de l'âge. La nourriture est médiocre. Les buffets n'offrent que très peu d'options qui valent la peine d'être mangées. Les plats à la carte sont tout aussi mauvais. La seule nourriture décente était servie dans le restaurant à la carte de style asiatique. Le steak house grouillait de ratons laveurs. Ma femme et moi avons été malades pendant la majeure partie du voyage en raison de la qualité de la nourriture. Nous sommes restés 7 jours et au 4ème jour, nous voulions rentrer chez nous. Je ne recommanderais jamais ce complexe à qui que ce soit. Ce complexe ne vaut qu'une fraction du prix payé. Nous avons été plus que déçus de ce voyage que nous voulions absolument faire pour fêter nos 10 ans de mariage. Le seul point positif a été le temps magnifique que nous avons eu toute la semaine.

Disappointing to say the least The resort is showing its age. The food is poor. The buffets had very few options that were worth eating. The A La Cartes were just as bad. The only decent food was served in the Asian style a la cart. The steak house as crawling with raccoons. My wife and I were unwell for most of the trip due to the quality of the food. We were there for 7 days and by the 4th day we just wanted to go home. I would never recommend this resort to anyone. This resort is worth only a fraction of the amount that you pay. We were more than disappointed in our trip that we were extremely excited for to celebrate our 10-year anniversary. The only positive was the stunning weather we had all week.

Tout était fantastique. J'ai adoré le fait que les chambres, les piscines, les buffets et le bar soient tous proches les uns des autres et que vous n'ayez pas à les chercher. C'est très facile pour les personnes qui ne peuvent pas marcher beaucoup. C'était un voyage extraordinaire. La seule chose que je changerais serait un lit plus doux, mais chacun a ses propres préférences : dur, doux, ferme, etc.

Absolutely amazing Everything about it was fantastic. I loved that the rooms the pools buffets swim up bar are all close so you don't have to look for it . Very easy for people that can't do lots of walking. What a amazing trip. The only thing I would change would be softer bed but everyone has their own preference hard soft and firm etc.

L'hôtel était vraiment bien. Personnel très agréable. J'ai adoré l'espace piscine. Je n'ai pas aimé le fait qu'il n'y ait pas de café le matin, à l'exception des distributeurs automatiques, jusqu'à 7 heures au bar des sports - avec des files d'attente - je n'ai pas aimé le fait que l'on ne puisse pas réserver les repas - ils ont dit que ce n'était jamais un problème - ce n'est pas vrai et tous les bars ferment à 10 heures, à l'exception du bar des sports - qui était très petit et après 22 heures, il y avait des files d'attente pour un verre. Je suis allé à la discothèque - ils font payer les boissons ? C'était comme une ville fantôme après 22h le vendredi et le samedi soir en raison de l'absence de bar à l'exception du bar sportif. Je pourrais comprendre la fermeture des bars à minuit, mais ils ont fermé dès que les spectacles ont été terminés et que les familles ont quitté les lieux. Dans l'ensemble, c'était bien.

Hotel was really nice. Staff very pleasant. Loved the pool area. Did not like no coffee in the mornings except for vending coffee until after 7 at the sports bar - with line ups - did not like you could not book dining they said this was never a problem not true and all bars close at 10 with exception of Sports bar - which was very small and after 10pm line ups for a drink. Went to the disco - they charge for drinks? It was like a ghost town after 10 pm on both Friday and Saturday night due to no bar with exception of sports bar. I could understand closing bars at midnight but they closed as soon as the shows were over and the families cleared out. Overall is was okay.

L'hôtel était incroyable, tout était propre et à la pointe de la technologie. La nourriture était incroyable, beaucoup de choix différents. Le personnel était formidable, tous polis. Jeffrey et Steven au bar du théâtre sont incroyables Hautement recommandé - hôtel

Amazing Resort - Riu Gaunacaste Resort was amazing, everything clean, and up to date. Food was amazing, lots of different choices. Staff was great, all polite. Jeffrey & Steven in theatre bar are amazing Highly recommend - resort

J'ai trouvé que la nourriture était très bonne et que l'hôtel avait un bon choix de restaurants spécialisés. J'ai aimé que la piscine et la plage soient à proximité ainsi que le parc aquatique pour mes petits-enfants. Le personnel était très sympathique. J'ai aussi aimé que le parc d'aventure Diamente soit très proche de l'hôtel,

Great resort with everything nearby. Found the food was very good and resort had a nice range of specialty restaurants .I liked that the pool and beach were nearby as well as the water park for my grandchildren.Staff were very friendly .Also like that the Diamente Adventure Park was very near to the hotel,

Resort en très bon état, avec de bonnes installations et de bonnes chambres, la piscine est grande et superbe, elle a peut-être besoin de quelques rénovations, mais elle n'est pas mal. Bon service et bonne nourriture et tout le monde parle anglais. Plages et excursions magnifiques.

Amazing and excellent country and resort, very good and relaxed people Resort in very good shape, with good installations and good rooms, swimming pool is big and great, maybe need a few renovations, but it is not bad. Good service and good food and everybody speak English. Wonderful beaches and excursions.

Fabuleux complexe hôtelier, fortement recommandé ! Les employés sont extrêmement gentils, la nourriture est excellente. J'ai adoré l'océan et en plus je pouvais l'entendre de notre belle chambre la nuit. J'adore le fait que toutes les espèces soient protégées. Je reviendrai sans aucun doute dès que possible, à bientôt !

Fabulous Resort, highly recommended! Employees extremely kind, the best food ever. Loved the ocean and plus plus could hear it from our lovely room at night. Love the fact all species are protected. I am definitely coming back asap, see you then!

La plage, les piscines et le parc aquatique sont incroyables, trois options que notre famille a adorées. Le complexe est propre et sûr. Le personnel est sympathique et aimable. Les chambres sont bien, mais pas géniales. La nourriture est assez bonne, beaucoup d'options et de choix. Le petit déjeuner était le meilleur !

Excellent Resort Amazing beach, pools and waterpark- three great options which our family loved. The resort is clean and safe. The staff is friendly and kind. Rooms are good not great. The food is pretty good, plenty of options and selection. Breakfast was the best!