Certains membres du personnel étaient très sympathiques et attentionnés, d'autres un peu moins. Nous avons apprécié la cuisine, qui était savoureuse ; les activités étaient correctes ; le club, en revanche, nous a moins plu car il y avait une odeur bizarre ; la plage n'est pas exceptionnelle, mais on peut se rendre à pied à Tamarindo. Dans l'ensemble, nous reviendrons probablement.

Great experience Some workers were very nice and attentive some others not so much , we like the food was testy , activities were ok , the club not so much it had a weird smell, beach is not the greatest but you can walk to tamarindo overall we are likely to go back

De la cuisine délicieuse aux acrobates, en passant par les spectacles de danse, les groupes de musique, les représentations théâtrales, les paysages luxuriants et les fêtes animées au bord de la piscine, cet endroit a de quoi satisfaire tout le monde. On se réveille au son des cris des singes et du chant des oiseaux. Des montagnes et la jungle à perte de vue. Le personnel a su, de manière exceptionnelle, mettre les clients à l'aise et leur faire sentir qu'ils étaient les bienvenus. Des navettes circulent sur les routes sinueuses pour faciliter les déplacements. Les vues et le choix de restaurants étaient très agréables. Le café-pâtisserie propose des délices succulents… Les singes viennent assez souvent faire un tour à la piscine. La faune est omniprésente et vit en toute tranquillité dans son environnement naturel.

Fantastic Atmosphere From the great food to the acrobat ,dancing , singing bands , theatrical shows and lush landscape , high energy pool parties , this place has something for all. Waking to monkey sounds and birds singing .Mountains and jungle everywhere . The staff was exceptional in making guests feel welcomed and relaxed . Trolly cars drive up and down the winding roads to get around . The views and selection of restaurants was very nice . The coffee shop with bakery so delicious ....Monkey's do visit at the pool quite often . Wildlife is everywhere at peace in their space.

C'était notre premier voyage au Costa Rica et nous sommes ravis d'avoir choisi le Riu. Les points positifs : - À 45 minutes de l'aéroport de Liberia - Complexe récemment rénové avec des chambres et des salles de bains spacieuses - La climatisation dans la chambre fonctionnait très bien - De nombreuses chaises longues au bord de la piscine et des espaces ombragés - plusieurs piscines - superbes toboggans aquatiques - barbecues au bord de la piscine et glacier - réapprovisionnement quotidien du réfrigérateur en sodas et bières - notre chambre donnait sur le parc d’aventure, nous étions donc ravis de voir chaque jour plusieurs singes juste devant notre balcon - Si vous souhaitez faire une excursion, nous vous recommandons vivement de faire appel à « Tours with Frank the Tank » - Allez à la plage tôt le matin, à marée basse - Wi-Fi disponible dans tout le complexe - Le complexe est isolé, mais cela nous a plu Points négatifs : - La plage est publique, ce qui ne pose pas de problème en soi, sauf pour les vendeurs extérieurs au complexe qui vous abordent dès que vous entrez dans la zone de la plage et s'approchent des transats - Le personnel parle principalement, et souvent exclusivement, espagnol ; la communication était donc difficile, en particulier pour une personne souffrant d'allergies alimentaires graves - Le choix est vaste au buffet, mais les étiquettes sont imprécises - Seul le restaurant spécialisé dans les steaks prend des réservations ; les autres restaurants de spécialités fonctionnent selon le principe du « premier arrivé, premier servi » Dans l’ensemble, ce furent de superbes vacances en famille. Nous avons vraiment apprécié le complexe hôtelier, mais ce sont les excursions qui ont rendu ce séjour vraiment exceptionnel.

Fantastic vacation! This was our first trip to Costa Rica and are so happy we chose the Riu. Positives: - 45 minutes from the Liberia airport - newly renovated resort with spacious rooms and bathrooms - air conditioner in room worked very well - tons of poolside chairs and shaded areas - several pools - great water slides - poolside grills and ice cream shop - daily fridge refill of pop and beer - our room faced the adventure park so we were delighted to see several monkeys just outside our balcony daily - if wanting to take a tour, we highly recommend using Tours with Frank the Tank - get to the beach early when tide is low - wifi throughout the resort - resort is isolated but we liked that Negatives: - Beach is public, which is fine, except for the off-resort vendors that approach as you enter the beach area and approach the beach chairs - staff speak primarily and in many cases, only Spanish, so communication was difficult particularly for someone with severe food allergies - many buffet choices, but labels are inaccurate - they only take reservations for the steak restaurant, other speciality restaurants are on first come basis Overall, it was a great family vacation. Really enjoyed the resort, but the excursions really made the trip awesome.

Un établissement de premier ordre, comme on peut s'y attendre de la part du Westin. Il offre de nombreuses possibilités de longues promenades, mais des navettes sont toujours disponibles. Très calme en août/septembre. Le personnel est formidable. La nourriture est bonne au buffet, mais les restaurants sont exceptionnels. Le golf est assez cher compte tenu du taux de change, nous y avons donc renoncé... Il y a beaucoup d'animaux dans le complexe... C'était génial. Je recommande.

Great resort Top notch as expected from Westin, big potential for long walks but shuttles always available very quiet in Aug /sept staff amazing food good at buffet but restaurants top notch. Golf quite expensive factoring exchange rate so we skipped.. lots of animals on resort .. that was great Recommended

Nous avons récemment passé une semaine à l'Occidental Papagayo et tout était parfait !! Cet hôtel et son cadre sont absolument magnifiques. Les bâtiments construits à flanc de falaise lui confèrent un caractère unique. Nous étions dans le bâtiment 6 et avions une vue incroyable sur l'océan, les montagnes et les volcans. Le personnel était toujours souriant, très sympathique et serviable. La nourriture au snack-bar, dans les restaurants à la carte et surtout au buffet du petit-déjeuner était excellente. La plage était agréable, un peu rocailleuse mais sympa. Très chaleureuse et amusante à marée haute. Nous n’hésiterions absolument pas à y retourner sans le moindre doute. Nous avons fait trois excursions exceptionnelles avec Frank the Tank Tours, qui ont été incroyables du début à la fin, absolument parfaites. Une semaine vraiment extraordinaire et inoubliable.

Hidden Gem We recently stayed at the Occidental Papagayo for a week and everything about it was great!! This hotel and it's grounds are absolutely stunning. The buildings built into the cliffs makes it very unique. We were in building 6 and had incredible views of the ocean, the mountains and volcanoes. The staff were always smiling and very friendly and helpful. The food at the snack bar, the a la cartes and specifically the breakfast buffet was great. The beach was nice, a little rocky but good. Very warm and fun at high tide. We would absolutely not hesitate to return in a heartbeat. We had 3 amazing tours with Frank the Tank tours that were incredible from start to finish, absolutely flawless. A truly amazing and unforgettable week

Le domaine était vaste, bien entretenu et vraiment charmant. Notre groupe familial de 15 personnes a pu profiter d’activités variées, du parc aquatique pour enfants aux bars et piscines réservés aux adultes. Nous avons tous adoré la soirée mousse et la soirée néon, et surtout le visionnage des matchs de la Coupe du monde et les festivités qui les ont accompagnés. Le steakhouse proposait les steaks les plus délicieux et le restaurant Liberia offrait un excellent choix. Près des toboggans et de la piscine pour enfants, les tacos ont remporté un franc succès auprès de tout le monde, tout comme le « glacier ».

Great resort Grounds were expansive, well kept, and very lovely. Our family group of 15 all had activities to enjoy from the kids waterpark to the adult only bars and pools and we all loved the foam party and the neon party and especially the viewing of the World Cup games and celebrations. The steakhouse had the most delicious steaks and the Liberia restaurant had great selections. Near the kids slides and pool the tacos were a hit with everyone as well as the ice cream “store”

Il y en a pour tous les goûts dans la famille. Le parc aquatique était génial ! Les chambres ont été joliment rénovées, les plats proposés au grand buffet étaient bons et le restaurant « Steakhouse » était excellent ! Il y a aussi beaucoup de choses à voir et à faire dans les environs : pas besoin de s'éloigner beaucoup de l'hôtel, ce qui était super. Notre premier voyage au Costa Rica a été une réussite !

Great resort for families! Something for everyone in the family. Waterpark was fun! Rooms were nicely updated, food options in big buffet were good and the Steakhouse restaurant was excellent! Lots to see and do nearby too - do not have to travel far from the hotel which was great. First trip to CR was a success!

C'est la quatrième fois que nous venons dans ce complexe hôtelier. C'est l'un de nos endroits préférés pour nous détendre et profiter de la beauté du Costa Rica. Le complexe va fermer en août pour six mois afin de subir des travaux de rénovation, et les lieux sont vraiment laissés à l'abandon. Notre première chambre était un véritable cauchemar en termes d’entretien : les portes du placard ne fermaient pas, la porte d’entrée de la chambre ne fermait pas et les baies vitrées coulissantes ne se verrouillaient pas. Le ventilateur faisait un bruit épouvantable et l’évier était bouché. La chambre présentait de nombreux signes d’usure. Le directeur nous a transférés dans une autre chambre ; nous y avons encore rencontré quelques problèmes, mais c’était bien mieux que la première. Il est regrettable que RIU ait laissé le complexe se délabrer à ce point. Nous avons discuté avec des personnes qui y séjournaient pour la première fois et qui n’ont aucune intention d’y retourner. La cuisine n’était plus la même. Le RIU Guanacaste a été entièrement rénové et est magnifique. Mais c’est immense : il doit y avoir plus de 1 000 chambres. De plus, ils ont ajouté un centre de sports nautiques avec de nombreux jet-skis… ce qui rend la plage très animée et bruyante.

Much need of repair This is the 4th time we've been to this resort. It's been one of our favourite places to go to relax and enjoy the beauty of Costa Rica.The resort is closing down in August for 6 month for renovations and they have let a lot go. Our first room was a maintenance nightmare, closet doors wouldn't close the main door to the room and sliding glass doors wouldn't lock. The fan made a terrible noise and the sink backed up with water. There was a lot of wear and tear in the room. The manager moved us to a different room, we still had a few issues there but it was much better than the first room. It's unfortunate that RIU allowed the resort to get so run down. We spoke with people that had been there for the first time and they have no intention of going back. Food was not the same. The RIU Guanacaste has been completely redone and looks fabulous. But it's huge there must be over a 1,000 rooms, plus they've added a Water Sports Centre with a lot of jet skis..which makes for a busy noisy beach.

L'hôtel est magnifique, les chambres sont superbes, la cuisine excellente et le personnel accueillant. La piscine et les espaces verts sont très bien entretenus. Il y a un large choix de restaurants et un buffet de grande qualité. Les chambres avec vue sur la mer sont bien aménagées, propres et spacieuses. Le personnel de Tripcentral est très serviable pour les réservations et fournit des informations supplémentaires sur la région, les visites guidées, etc. La plage est publique et peu attrayante.

Excellent hotel The hotel is beautiful, great rooms, excellent food and friendly staff. The pool and grounds are well maintained. Variety of dining options and high quality buffet. Sea view rooms are well appointed,clean and spacious. Tripcentral staff very helpful with booking and providing additional info about the area,tours etc Beach area is public and less attractive.

Superbe complexe hôtelier dans la province de Guanacaste, au Costa Rica. Des chambres très agréables et modernes, dotées de balcons. Les chambres étaient impeccablement nettoyées chaque jour par le personnel de l'hôtel. Dans l'ensemble, c'est sans doute le complexe le plus propre où ma femme et moi ayons séjourné, et nous y retournerons sans aucun doute un jour. Nous n'avons vraiment rien à redire. Service, cuisine et boissons fantastiques. Les restaurants étaient tous bons, à l'exception d'un seul, à mon avis. Le restaurant à la carte dont je parle est le restaurant mexicain Algave, qui n'était pas à la hauteur du niveau de l'hôtel. Je ne suis pas le seul à partager cet avis, car nous avons remarqué que de nombreux clients ne restaient pas très longtemps et que de nombreux plats étaient à peine touchés. C'était pour le moins très décevant, car nous avions de grands espoirs après le dîner de la veille au Steakhouse, qui était exceptionnel. Les équipements étaient tous très bons. Les piscines, les bars de piscine et la disponibilité des transats étaient tous de premier ordre. Les animations en soirée étaient excellentes, tant pour les enfants que pour les adultes. Le personnel était très sympathique et arrangeant. Dans l'ensemble, de superbes vacances. Nous reviendrons.

RIU Guanacaste CR Great resort in Guanacaste province, Costa Rica. Very nice, modern rooms with balconies. Rooms were spotlessly cleaned everyday by hotel staff. On the whole. this was probably the cleanest resort my wife and I have been to and will definitely be returning some day. We really have nothing major to complain about. Fantastic service, food and drinks. The restaurants were all good, except for one in my opinion. The one a la carte I'm referring to is the Mexican restaurant Algave which didn't match the standard of the hotel. I am not alone with this assessment as we noticed that many patrons never stayed very long and many plates of food were hardly touched. Very disappointing to say the least as we had high hopes following dinner at the Steakhouse the night before which was outstanding. The amenities were all very good. The pools, pool bars. lounger availability were all top notch. Nightly entertainment was top notch for both the kids and the adults. Staff was very friendly and accommodating. All in all, a great vacation. We will be back.

Le parc de l'hôtel était magnifique et les chambres très agréables. L'emplacement de la chambre qui nous avait été attribuée au départ ne nous convenait pas, mais l'hôtel nous a proposé d'autres chambres sans aucun problème. Dans l'ensemble, la nourriture était bonne, surtout au déjeuner et au dîner, mais un peu répétitive. Le petit-déjeuner laissait beaucoup à désirer, notamment en ce qui concerne le bacon. Le service était bon aux restaurants à la carte et à la réception, mais il était déplorable au buffet. Nous avons dû attendre longtemps rien que pour avoir un café le matin et, parfois, nous devions nous servir nous-mêmes alors que les responsables restaient les bras croisés. Aucun service à la piscine et la chambre n'était parfois pas nettoyée correctement. Cela dit, j'ai trouvé que le complexe était magnifique, mais qu'il avait juste besoin d'améliorations au niveau du service. Sans ce problème de service, j'aurais attribué 5 étoiles à cet établissement.

Anazing resort Hotel grounds were beautiful and the rooms were very nice. We didn’t like location of the original room we were in and they accommodated us with different rooms with no problem. For the most part the food was good especially at lunch and dinner but a bit repetitive. Breakfast was lacking a lot especially bacon. Service was good at the à la carts and the reception however, it at was terrible at the buffet. We had to wait a long time to even get coffee in the mornings and at times we had to get it ourselves while the managers stood around. No service at the pool and the room sometimes was not cleaned properly, With all this being said I thought the resort was beautiful just needs some improvement as far as service. If not for the service I would give this resort 5 stars

Cet hôtel-resort a certes besoin d'être rénové. Mais nous avons tout de même passé un excellent séjour. Un groupe aussi nombreux ne devrait pas pouvoir s'accaparer l'espace piscine. Nous avons croisé les dames de la Red Hat Society – 117 femmes au total. Elles étaient bruyantes et manquaient de respect envers les autres clients. Ce genre de groupe devrait réserver un centre de conférences, pas un hôtel-resort. Ces dames étaient incontrôlables. Cela nous a mis, ma famille et moi, très mal à l'aise.

Great resort The palace resort does need up grades. But we did have a great time. A large group can’t be taking over the pool area . We encountered the Red Hat Society Ladies -117 ladies. They were loud and disrespectful to other guests. This type of group needs to book a conference centre, not a resort . This group of ladies were out of control. Making me and my family uncomfortable.

Les espaces communs sont agréables, la salle à manger est superbe, la piscine est superbe et la chambre est également très bien. Nous avons apprécié toutes les installations et notre séjour là-bas. L'emplacement est idéal et le centre-ville de Tamarindo est accessible à pied.

Great Resort The public areas are good, dining area is great, swimming pool is great and the room is good as well. Enjoy all the facilities and our stay over there. Great location and it walkable to downtown Tamarindo

Nous avons trouvé notre complexe hôtelier idéal !!! Ce petit complexe pittoresque avait vraiment tout pour plaire. Les chambres étaient modernes et très spacieuses. La cuisine était incroyable. Il y avait toujours un large choix pour tous les goûts. Le chef s'est surpassé pour cuisiner le poisson que nous avions pêché en haute mer et nous l'a proposé de six façons différentes afin que nous puissions toutes les goûter. Les piscines et la plage sont calmes, exactement ce que je recherche pour une semaine de vacances. Des motomarines et des excursions en bateau étaient disponibles juste à nos pieds, sur la plage. Ce sont de loin mes vacances préférées. Nous reviendrons !!!

Peace and tranquillity We found our resort !!! This small but quaint resort brought so much to the table . The rooms where modern and lots of area to move around . The food was amazing . Always a wide selection for everyone’s liking . The chef went above and beyond to cook a catch we had off deep sea fishing and presented it in 6 different ways that we could taste . The pools and beach are quiet , perfect for what I look for in a week away . Seadoos and boat tours could be found right at your feet on the beach . This was by far my favourite vacation. We will be back !!!

J'ai beaucoup aimé les bungalows à une chambre. Le buffet était inégal, mais globalement bon. Les restaurants à la carte situés dans la partie Azure du complexe étaient également bons. Les boissons étaient excellentes. L'hôtel est situé directement sur la plage, mais je dois dire qu'il n'y a pas de comparaison possible avec les plages cubaines, qui sont les meilleures. Il y avait des vagues tous les jours. Il faisait chaud tout le temps, car la saison des pluies n'avait pas encore commencé. La section Villas était fermée le lundi pour des travaux de rénovation des chambres, de la piscine et des restaurants. Je ne sais pas à quoi cela ressemblera à la réouverture en octobre/novembre, mais je m'attends à ce que les prix augmentent. Le Costa Rica est un pays cher, principalement parce que tout est très éloigné. Il faut vraiment choisir différents endroits et j'aurais dû y aller quand j'étais plus jeune.

Enjoyed the resort I really liked the 1 Bedroom Bungalows.The buffet was up and down but mostly good.The a la cartes were in the Azure section of the complex are were good also. The drinks were excellent.it is right on the beach and I have to say No comparision to Cuban beaches which are the best. Waves were there everyday.It was hot all the times as the rainy season had not started yet. The Villas section closed Monday for a renovation to the rooms, pool and restaurants.I do not know what it will be like when it opens in Oct/Nov but I expect the price will rise.Costa Rica is an expensive place mostly because everything is so far away.You really have to choose different areas and I should have gone when I was younger.

Le personnel était très sympathique et serviable. Le complexe était propre et la nourriture était bonne. J'y retournerais volontiers. Il faisait très chaud, nous avons donc dû garder nos sandales jusqu'à ce que nous plongions dans la piscine. Si je pouvais changer quelque chose, ce serait d'ajouter un autre restaurant. J'aimerais également trouver un réfrigérateur bien rempli dans notre chambre ; nous n'avions pas de bière, seulement quelques bouteilles d'eau.

Great resort The staff was very friendly and helpfull. The resort was clean and the food was good. I would go back again.it was very hot so had to keep our sandles on till we jump in the pool. If i could change anything it would be add another restaurant. I would also like to see a stocked fridge in out room, we had no beer only a couple of waters.

Le personnel était très sympathique et serviable. Le complexe était propre et la nourriture était bonne. J'y retournerais volontiers. Il faisait très chaud, nous avons donc dû garder nos sandales jusqu'à ce que nous plongions dans la piscine. Si je pouvais changer quelque chose, ce serait d'ajouter un autre restaurant. J'aimerais également trouver un réfrigérateur bien rempli dans notre chambre ; nous n'avions pas de bière, seulement quelques bouteilles d'eau.

Great resort The staff was very friendly and helpfull. The resort was clean and the food was good. I would go back again.it was very hot so had to keep our sandles on till we jump in the pool. If i could change anything it would be add another restaurant. I would also like to see a stocked fridge in out room, we had no beer only a couple of waters.

Le personnel était très aimable et serviable. L'hôtel était propre et la nourriture était bonne. Il faisait très chaud et il fallait garder ses sandales jusqu'à ce qu'on saute dans la piscine. Si je pouvais changer quelque chose, ce serait d'ajouter un autre restaurant. J'aimerais aussi qu'il y ait un réfrigérateur bien rempli dans les chambres, nous n'avions pas de bière mais seulement quelques bouteilles d'eau.

Great resort The staff was very friendly and helpfull. The resort was clean and the food was good. I would go back again.it was very hot so had to keep our sandles on till we jump in the pool. If i could change anything it would be add another restaurant. I would also like to see a stocked fridge in out room, we had no beer only a couple of waters.

J'avais lu quelques avis négatifs sur cet hôtel et j'étais un peu réticente à l'idée d'y séjourner. Mais dès notre arrivée au complexe et jusqu'à notre départ, j'ai été très impressionnée. Le parc, les piscines, les chambres, le hall d'entrée ! Certes, l'établissement commence à montrer des signes de vieillesse, certains ont eu des problèmes avec les clés de chambre, etc., mais nous n'avons rien à redire. Nous avons pu tester tous les restaurants à la carte, il suffit de faire la queue tôt. Nous n'avons jamais eu de problème pour entrer au restaurant italien, à n'importe quelle heure. Le buffet était également très bon. La nourriture était abondante et il y avait tellement de choix ! Le personnel était également formidable, très attentionné. Dans l'ensemble, nous avons passé un merveilleux séjour !

Wonderful Stay! I had read some negative reviews about this hotel and was wary about staying here. However from the moment we pulled up to the resort to the moment we checked out, I was very impressed. The grounds, the pools, the rooms, the lobby! Yes, it is starting to show its age, people had trouble with the room keys etc., however we had no complaints. We were able to try all the a la carte restaurants, you just need to line up early. There was never any problem getting into the Italian restaurant at any time. The buffet was also very good. Food was abundant and so many options! The staff were also wonderful, so attentive. All in all we had a wonderful time!

L'établissement était très bien entretenu et le personnel était sympathique et attentionné. Il y avait un grand choix de piscines et différentes vues à apprécier. La chambre d'hôtel était spacieuse et très bien située, avec une vue sur l'espace vert à l'arrière où des singes s'amusaient dans les arbres. Il y avait un large choix de plats. Dans l'ensemble, nous avons vraiment apprécié notre séjour là-bas. JV

Amazing resort Well looked after property and the staff were friendly and healthful . Lots of pools to choose from and different views to enjoy . The hotel room was spacious in great location with a view of the green space behind with monkys playing on the trees . Plenty of food to choose from . Overall we really enjoyed our stay there .JV

Cet hôtel nous a bien convenu… Notre seul reproche concernerait les escaliers et les pentes. La nourriture était bonne et savoureuse, le choix était vaste, le service impeccable… Du coup, après le repas, on fait un peu d'exercice en marchant. La plage était magnifique, les chambres étaient propres, un peu vieillottes, mais on n'y passait que peu de temps. Nous reviendrions volontiers dans cet hôtel !

All Good ! This resort was good for us … only complaint would be the stairs and hills . Good tasty food , lots of selection, good service …... So after you eat you get a work out with the walking . Beach was beautiful , rooms were clean , a bit dated , but only in room for a short time. We would return to this resort!

J'y ai séjourné une semaine en mars-avril 2026. Le complexe est immense et propose de nombreuses activités destinées aux familles avec enfants. Les terrains sont assez bien entretenus mais il y a beaucoup de détritus. Les piscines ne sont pas très propres. Elles permettent aux gens de se baigner à toute heure de la nuit, ce qui fait qu'elles ne sont pas correctement désinfectées. Des gobelets, des citrons verts et des tranches de citron flottaient tous les jours. La plage est correcte. Il y a beaucoup de courants et ce n'est pas idéal pour les jeunes enfants. Le sable est extrêmement chaud et il y a peu d'ombre. La nourriture est fabuleuse. Il y a littéralement un buffet avec quelque chose pour tout le monde. Il y a 5 restaurants à la carte, mais il n'est possible de réserver que pour un seul d'entre eux, le Steakhouse. Les autres sont très difficiles d'accès et mal organisés. Même avec l'application téléchargée, nous n'avons pas pu réserver dans les autres restaurants. Il n'y a qu'un seul bar ouvert 24 heures sur 24 et il est à l'intérieur, ce qui est décevant. Nous avons séjourné dans la section rénovée et les chambres sont belles et spacieuses. Le personnel de nettoyage était très bien et nous avions toujours assez de serviettes. Le complexe est isolé, donc si vous voulez vous aventurer hors du complexe, la ville la plus proche est à environ 30-45 minutes. Vous pouvez nourrir les singes à face blanche en marchant un peu sur la plage. Ils adorent le raisin et les œufs durs. Bien que ce soit mignon et très mémorable, n'oubliez pas qu'ils sont sauvages et qu'une agression alimentaire peut se produire. De plus, s'il n'y a pas de touristes, les singes n'apprennent pas à chercher de la nourriture, ce qui peut être une mauvaise chose. Le personnel est agréable, mais pas trop. Si vous fumez, il n'y a littéralement qu'un seul endroit pour fumer, avec des tables et des bancs en béton, ce qui n'est pas très confortable, et les autres clients ont tendance à le traverser comme un raccourci et à se plaindre de la fumée. Le trajet en bus depuis l'aéroport est parfois un peu cahoteux et dure environ 30 à 45 minutes, mais il n'y a pas d'arrêt en cours de route, ce qui est appréciable. Dans l'ensemble, je recommanderais ce centre de villégiature avec prudence, en fonction du type de voyage auquel vous vous attendez.

Large resort geared for families with children I stayed for a week in March-April 2026. The resort is huge with lots of activities geared towards families with children. The grounds are fairly well kept but lots of litterbugs. The pools are not super clean. They allow people to swim all hours of the night so they don't get properly sanitized. There were cups and limes and lemon slices floating around daily. The beach is OK. Lots of currents and not great for young children. The sand is extremely hot and there is limited shade. The food is fabulous. There is literally a buffet with something for everyone. There are 5 a-la-cartes but only reservations for one is permitted and that is the Steakhouse. The others are very difficult to get into and not well organized. Even with the app downloaded we were not able to reserve at the other restaurants. There is only 1 bar open 24 hours and it is indoors which was disappointing. We stayed in the renovated section and the rooms are nice and spacious. Cleaning staff were very good and we always had enough towels. The resort is remote so if you like to venture off resort, the nearest town is about 30-45 minutes away. You can feed the white faced monkeys with a short walk down the beach. The love grapes and hard boiled eggs. Although it is cute and very memorable keep in mind they are wild and food aggression can happen. Also if there are not tourists, the monkeys don't learn to forage which can be a bad thing. The staff are pleasant but not overly. If you smoke, there is literally one area to smoke in and it has concrete tables and benches so not very comfortable and other guests tend to walk through it as a shortcut and complain about the smoke. The bus ride from the airport is a little bump at times and takes about 30-45 minutes but no stops along the way which is nice. Overall I would recommend this resort with caution depending on the type of trip you are expecting.

Le Riu Guanacaste s'est révélé un excellent choix pour un séjour en famille et entre amis. Le personnel était très sympathique, et je tiens à remercier tout particulièrement Jesus, le responsable de la cafétéria de Liberia, qui s'est montré d'une aide précieuse lors de nos dîners de groupe. Nous avons également trouvé des excursions abordables à l'extérieur du complexe, idéales pour les seniors qui préfèrent éviter les activités trop aventureuses. C'est le secret le mieux gardé qui est en train de devenir une destination touristique.

Great for the Family Riu Guanacaste was an excellent choice for a trip with family and friends. The staff was very friendly, and I'd like to give a special shout-out to Jesus, the manager of the cafeteria in Liberia, who was incredibly helpful with our group dinners. We also found affordable excursions outside the resort, which are perfect for seniors who prefer not to engage in adventurous activities. This is the best-kept secret growing as a tourist destination.

Le service était horrible. Le personnel de la station n'a pas été d'une grande aide. Je ne recommanderai cet établissement à personne. Que dire d'autre ? Je suis déçue. L'emplacement était OK, la nourriture n'était pas la meilleure. Ce n'était pas un hôtel 5 étoiles

Not so great Service was horrible. The resort staff was not helpful at all. I will not recommend this to anyone. What else can I say. I am disappointed. The location was OK, the food was not the greatest. This was not a 5 star resort.⁶⁶

Villas Sol est un charmant complexe hôtelier idéalement situé au cœur d'une petite ville : vous trouverez des restaurants, des supermarchés et quelques petites boutiques à quelques pas de l'entrée principale, pour ceux qui souhaitent explorer un peu les environs. Les chambres principales de l'hôtel sont un peu vieillottes mais très propres. Ce complexe est construit à flanc de montagne ; le service de navette qui fait régulièrement le tour du domaine vous permettra donc de vous rendre à la plage et d'en revenir sans difficulté, car les routes à l'intérieur du complexe comportent de nombreuses pentes raides. La vue sur l'océan est absolument spectaculaire, et la plage est magnifique. Ce complexe n'est accessible à pied que pour les personnes en bonne forme physique ! Comme le service de navette ne fonctionne pas 24 heures sur 24, si vous louez une villa au sommet de la montagne et qu'il est plus de 22 heures, il n'y a pas de navette en service ! - Lorsque vous réservez une formule tout compris, celle-ci ne s'applique pas partout dans l'enceinte de l'hôtel. Bien qu'il y ait plusieurs restaurants sur le site, les autres restaurants ainsi que les collations au bar de la piscine sont payants. Les boissons alcoolisées sont également incluses dans la formule tout compris au bar de la piscine et au buffet. Seul le buffet est offert gratuitement avec la formule tout compris, et l'hôtel doit vraiment améliorer la qualité de la nourriture car le buffet n'est pas terrible. La qualité de la nourriture était meilleure dans des endroits comme Cuba. Le petit-déjeuner était le seul repas que nous prenions au complexe, car ils préparent des œufs à la demande et proposent les options standard du petit-déjeuner. Le déjeuner et le dîner deviennent un peu monotones et répétitifs. Cependant, il existe quelques options de restauration juste à l'extérieur du complexe, avec des prix variés et une excellente cuisine. - Il n'y a pas de sièges à l'ombre près de la piscine, à proximité du buffet. - La plage est magnifique, mais le complexe doit s'efforcer de fournir des chaises longues réservées dans une zone spécifique sur la plage, car celles qui sont là pour les clients du complexe ont tendance à être accaparées par les locaux, et la plupart d'entre elles sont en fin de vie, complètement déformées et à peine utilisables. Le personnel est formidable, tout le monde est extrêmement sympathique et ravi de s'occuper de vous ! En ce qui concerne les pourboires, je recommande d'emporter beaucoup de petites coupures, que ce soit en dollars américains ou en colones costaricains. Contrairement à d'autres pays comme la République dominicaine, le Mexique, etc., ils se contentent volontiers de leur propre monnaie. Les dollars américains ne sont pas absolument nécessaires, ce qui est pour moi un plus ! Il est difficile de se procurer de la petite monnaie pour les pourboires, je vous recommande donc vivement de vous y préparer. Les pourboires ne sont pas obligatoires, mais ils sont toujours appréciés et contribuent sans aucun doute à améliorer encore davantage le service ! Dans l'ensemble, nous retournerions au Villas Sol si nous tombions à nouveau sur une offre de vacances intéressante. C'est un quartier très sûr et un complexe charmant dans l'ensemble.

Charming resort in a great location Villas Sol is a charming resort that is located in a great spot within a small town- there are restaurants and grocery stores along with a couple of little shops within walking distance outside the front gates for those that want to explore a little. The main hotel rooms are a little bit dated but very clean. This resort is built within the side of a mountain, so the shuttle service that loops the grounds regularly will get you to the beach and back without hassle, as the roads within this resort have many steep inclines. The views of the ocean are absolutely spectacular- and the beach is beautiful. This resort is only walkable for the physically fit! As the shuttle service does not run 24 hours, if you happen to rent a villa up in the top of the mountain and it's after 10 pm, there is no shuttle operating! -When booking an all-inclusive experience, it is not all-inclusive everywhere within the hotel grounds. Although there is more than one restaurant on the grounds, the other restaurants as well as snacks at the pool bar have to be paid for. Alcoholic beverages are also included with an all-in package at the pool bar and the buffet. Only the buffet is provided at no-charge with an all-inclusive package, and the hotel definitely needs to work on the food quality as the buffet isn't that great. The food quality has been better in places like Cuba. Breakfast was the only meal we were eating on the resort, as they do make eggs your way fresh to order and the standard breakfast options. Lunch and dinner gets a little rough and repetitive. However, there are a few restaurant options just outside the gates of the resort that range in price and have excellent food. -There isn't any shade seating at the pool near the buffet. -The beach is beautiful, however the resort needs to work on providing some dedicated lounge chairs in a dedicated area on the beach, as the chairs that are down there for resort guests tend to get taken over by locals, and majority of them are all reaching their expiry date and are all stretched out and barely useable. The staff are all wonderful, everybody is extremely friendly and happy to take care of you! As far as tipping goes- I recommend bringing lots of smaller currency with you, either USD or Costa Rican Colones. Unlike some other countries like D.R, Mexico, etc. they are more than happy with their own currency. USD isn't absolutely necessary which to me is a plus! It is challenging to get smaller bills for tipping, so I strongly recommend to be prepared. Tipping isn't mandatory, but it is always appreciated and definitely makes service improve even more! Overall, we would go back to the Villas Sol should we come across a great vacation deal again. It is a very safe area, and a charming resort overall.

Nous y avons séjourné du 21 au 28 mars… L'hôtel était magnifique, entièrement rénové, propre et les espaces verts étaient bien entretenus. Tout ce dont nous avions besoin, nous l'avons demandé via l'application et nous l'avons reçu rapidement. Il y avait beaucoup d'activités à faire au sein du complexe pour tous les âges. Le personnel était très sympathique et le service au bar de la piscine était excellent, en particulier celui de Moises, qui était fantastique ! Côté restauration, nous avons trouvé que c'était moyen : sans réservation (sauf pour le steakhouse), il fallait arriver tôt pour avoir une table ou un buzzer. Nous avons trouvé que c'était plus animé le week-end avec l'arrivée des locaux, et le personnel avait tendance à s'occuper d'eux en premier, mais cela n'entraînait pas beaucoup de retard dans le service. La plage est publique, il n'y avait donc ni bar de plage ni ombre pour s'allonger, mais c'était agréable de s'y promener... il y a des vendeurs locaux, etc. Nous avons fait une excursion qui combinait plusieurs activités et qui était incroyable. Dans l'ensemble, nous avons passé un séjour fantastique et nous aurions aimé rester quelques jours de plus au complexe.

Beautiful Resort We stayed from March 21st to 28th....the hotel was beautiful all re-done, clean and grounds well kept. Anything we needed we requested on the app and within a short time received. There was a lot to do on the resort for all ages. The staff were all friendly and great service at the pool bar especially by Moises he was fantastic! Food wise we found it average with no reservations (except for steakhouse) had to arrive early to get table or a buzzer. We found busier on weekend with locals coming in and staff tended to cater to them first but not a lot of delay in service. The beach is a public beach so there was no beach bar nor shade to lay out but nice to walk up and down...there are local vendors etc. We did one excursion which was a few things in one and was amazing. All in all we had a fantastic time and wished we had a few more days at the resort.

Le complexe Riu Guanacaste est un véritable havre de paix. Notre chambre avec vue sur l'océan, le bruit des vagues et les moments passés au bord de la piscine à lire sur une chaise longue ou à siroter un verre au bar aquatique ont créé une atmosphère propice à la détente totale. Le personnel était très attentionné et sympathique, le complexe était impeccable, le choix de plats était varié et les animations étaient très agréables. La plage était très belle et l'océan rafraîchissant. Le Costa Rica lui-même était inoubliable — des croisières avec plongée en apnée au coucher du soleil aux sources chaudes du volcan, en passant par les cascades, les balades à cheval et un déjeuner en bord de mer à Coco Beach. Les singes hurleurs du complexe étaient divertissants, et les singes à face blanche le long de la plage donnaient à l'ensemble une atmosphère merveilleusement sauvage. Le Costa Rica, c'est vraiment *Pura Vida*, et nous le recommandons vivement.

Riu Guanacaste - Amazing Resort! Riu Guanacaste resort is a beautiful escape. Our oceanview room, the sound of the waves, and time spent at the pool reading in a lounge chair or enjoying a drink at the swim-up bar, set the tone for pure relaxation. The staff was very attentive and friendly, the resort was spotless, the food choices were plentiful, and the entertainment was enjoyable. The beach was very nice and the ocean was refreshing. Costa Rica itself was unforgettable — from sunset snorkeling cruises and volcano hot springs to waterfalls, horseback riding, and a seaside lunch in Coco Beach. The Howler Monkeys at the resort were entertaining, and the white‑faced monkeys along the beach made it all feel wonderfully wild. Costa Rica is truly *Pura Vida*, and we highly recommend it.

Nous avons été très déçus par ce séjour. Nous y avons passé 10 jours, et pendant 9 jours sur 10, des travaux de gros chantier ont eu lieu juste à côté de notre chambre : pelleteuse, pelle mécanique, bulldozer, concasseur de pierres, etc. Et pour tenter de couvrir le bruit, des haut-parleurs ont été installés le long du mur et de la musique était diffusée à plein volume en même temps que le bruit des travaux, de 8 h à 18 h tous les jours. Cet hôtel était présenté comme calme et reposant, c'est pourquoi nous l'avons choisi. On nous a proposé une autre chambre, mais nous n'avons pas pu déménager avant le 5e jour et ils ont refusé de nous rembourser la différence pour la chambre moins chère. Nous avions payé un supplément pour avoir accès direct à la piscine. Nous avons décidé de rester. Chaque jour, il fallait réserver un restaurant pour le dîner ; on nous demandait toujours si nous avions des allergies. Les miennes concernent le gluten et les produits laitiers. Malheureusement, le personnel n'était pas correctement informé sur les allergies alimentaires, ce qui a considérablement limité mes choix. Au petit-déjeuner, on ne pouvait pas laisser son assiette sans surveillance un seul instant, sinon les oiseaux venaient manger notre repas. Nous voyageons deux fois par an depuis 30 ans, et ce fut le pire voyage. Ce séjour a coûté très cher et ne correspondait pas à ce pour quoi nous avions payé.

Worst Trip ever. Very disappointed with this trip. We were there for 10 days, 9 days out of 10 was heavy construction, mechanical shovel, backhoe, bull dozer, stone chipper etc right next to our room. And to try to cover the noise, speakers were installed along the wall and music was blasted with the construction noise from 8:00am to 6:00pm every day. This hotel was advertised as quiet and restful which was why we chose it. We were offered another room but could not move till the 5th day and they would not reimburse us for the cheaper room. We paid extra to have a swim out. We decided to stay. Every day you had to reserve a dinner restaurant, they always asked if you had any allergies, mine are gluten and dairy. Unfortunately they are not properly informed on food allergies which made my choices very limited. You could not leave your plate for a moment at breakfast otherwise the birds would be eating your meal. We travel twice a year for the past 30 years, this was the worst trip. This trip was very expensive and was not what we paid for.

Mon mari et moi avons adoré notre séjour à l'Azura. La cuisine et le service étaient exceptionnels. Le complexe était extrêmement propre et magnifique. C'est un petit complexe hôtelier et calme, donc si c'est ce que vous recherchez, c'est parfait ! Nous avions une chambre avec accès direct à la piscine et nous en avons beaucoup profité ; je dirais que c'est un incontournable de cet hôtel. Je recommande VIVEMENT cet hôtel !! Sachez toutefois qu'il faut compter 2 h 30 de bus depuis l'aéroport ! Mais le temps passe très vite !!

Highly recommended!! My husband and I loved our stay at Azura. Amazing food and service. The resort was extremely Clean and beautiful. A smaller Resort and quiet so if that’s what’ you’re looking for it is perfext! We had a swim out pool Room and it got a ton of use and I’d say it was a must have for this resort. Would HIGHLY recommended this resort!! To be aware it is a 2.5 hour drive on the bus from the airport! But it goes fly by!!

Nous avons passé un séjour très agréable dans ce complexe hôtelier du Costa Rica, grâce à un personnel chaleureux et attentionné qui nous a toujours fait nous sentir les bienvenus. Le service de buffet a été l’un des points forts. Au lieu de devoir chercher une table, les clients sont placés par le personnel, ce qui rend l’expérience culinaire plus calme et mieux organisée — un changement rafraîchissant par rapport à de nombreux autres complexes hôteliers. La configuration vallonnée du complexe offre de superbes vues, mais cela signifie aussi que les déplacements peuvent prendre un peu plus de temps. Le service de navette est généralement rapide et pratique, même si l'attente peut être légèrement plus longue aux heures de pointe. Le service de ménage était le seul domaine où nous avons trouvé que les choses allaient plus lentement que prévu ; les chambres étaient propres une fois nettoyées, mais les horaires n'étaient pas toujours prévisibles. L'emplacement est un autre atout — à seulement 30 minutes de l'aéroport — ce qui facilite l'arrivée et le départ. Petit avertissement : nous avons réservé des excursions Viator via Trip Central et nous avons seulement appris une fois sur place que nous devions organiser nous-mêmes notre transport vers un point de rendez-vous hors du complexe. Cela n'avait pas été clairement communiqué, alors vérifiez bien ce qui est inclus avant de réserver. Dans l'ensemble, un charmant complexe hôtelier offrant un excellent service et une atmosphère détendue.

Relaxing vacation We had an enjoyable stay at this Costa Rican resort, thanks to the warm and attentive staff who consistently made us feel welcome. One highlight was the buffet service. Instead of wandering around searching for a table, guests are seated by staff, creating a calmer, more organized dining experience—a refreshing change from many other resorts. The resort’s hilly layout offers beautiful views, but it does mean getting around can take a bit longer. The shuttle service is generally prompt and convenient, though waits can be slightly longer during busy times. Housekeeping was the only area that felt slower than expected; the rooms were clean once serviced, but timing wasn’t always predictable. The location is another plus—only about 30 minutes from the airport—making arrival and departure easier. A quick buyer‑beware note: we booked Viator excursions through Trip Central and only learned at the resort that we had to arrange our own transportation to an off‑site pickup point. This wasn’t clearly communicated, so double‑check what’s included before booking. Overall, a lovely resort with great service and a relaxed atmosphere.

Je ne suis pas du genre à rédiger des avis, mais après avoir lu de nombreux commentaires négatifs, j'ai envie de partager notre expérience. Cet hôtel est impeccable… le bâtiment, les chambres, les jardins, etc. Nous ne sommes pas vraiment des adeptes de la piscine, je ne peux donc pas me prononcer sur la propreté de cet espace, mais les piscines étaient toutes très fréquentées. Il manquait toutefois une chose importante dans notre chambre : le réapprovisionnement en eau. Nous sommes arrivés mardi et avons vu notre réserve d'eau réapprovisionnée pour la première fois dimanche ! OUPS ! Assurez-vous d'emporter des bouteilles d'eau réutilisables et de les remplir ! Nous n'avons bu aucune des boissons gazeuses du frigo, mais je suis presque sûr qu'elles n'auraient pas été réapprovisionnées non plus. La nourriture était un peu décevante, surtout le buffet du dîner. Nous avons essayé le buffet asiatique un soir et cela aussi était décevant. Le buffet du dîner n'était jamais chaud et certains plats étaient secs. Le petit-déjeuner était bon cependant, avec des fruits frais, des œufs, du bacon, etc., et nous avons déjeuné au Tikki Taco Bar, qui était très savoureux. Le service et le personnel du restaurant pourraient être améliorés, mais peut-être manquent-ils un peu de personnel dans ce domaine ? Nous avons toutefois bu les meilleures boissons de notre vie dans ce complexe, et nous en avons fréquenté pas mal au fil des ans. Les barmans étaient toujours souriants et le service était incroyable compte tenu de l'affluence. Les boissons étaient toujours d'une qualité constante, quel que soit le bar où nous allions. Les vendeurs sur la plage sont aimables et ne sont pas du tout insistants. La plage n'était jamais bondée, avec beaucoup de places assises et d'ombre. L'eau était bien plus calme que ce à quoi nous nous attendions. Nous avons passé nos journées à la plage à marcher et à admirer de magnifiques couchers de soleil. Le Costa Rica est magnifique et si vous ne quittez pas le complexe hôtelier, vous passez vraiment à côté de beaucoup de choses. Nous avons fait deux excursions et sommes rentrés sans aucun regret. Il y a beaucoup à voir et à faire, alors assurez-vous de sortir et de profiter !

Lovely well-kept resort I am not one to write reviews but after many negative comments, I feel I would like to share our experience. This hotel is immaculate...the building, rooms, grounds, etc. We are not pool people so I cannot comment on cleanliness in this area but the pools were all very busy. Our room did lack one important thing and that was replenishing of our water. We arrived Tues. and saw our water restocked for the first time on Sunday! YIKES! Be sure to take refillable water bottles and fill up! We did not drink any of the pop in the fridge but I am pretty sure that would not have been replenished either. The food was a bit disappointing especially dinner buffet. We did the Asian buffet one eve and that also was disappointing. The dinner buffet was never hot and some dishes were dried out. Breakfast was good though, fresh fruit, eggs, bacon etc. and we had lunch at the Tikki Taco Bar which was very tasty. Restaurant service/staff could use some improvement but perhaps they are a bit understaffed in this area? We did however have the best drinks ever at this resort and we have been to quite a few over the years. Bar tenders were always smiling and the service was amazing considering how busy it was. Drinks were always very consistent regardless which bar you we went to. The vendors are kind and not pushy at all down at the beach. The beach was never crowded, lots of seating and shade. The water much calmer than we expected. Our days were spent at the beach with lots of walking and lovely sunsets. Costa Rica is beautiful and if you don't leave the resort, you are honestly missing out on so much. We did 2 excursions and have come home with no regrets. Lots to see and do so be sure to get out and enjoy!

Cet hôtel récemment rénové a été aménagé avec goût. De nombreuses activités étaient proposées aux clients, adultes comme enfants. Le personnel était courtois, sympathique et serviable. La plage et les piscines étaient superbes.

Great resort! The recently renovated hotel was tastefully designed. There were many activities organized for guests - adults and children. The staff was courteous, friendly and helpful. The beach and pools were amazing.

Cet hôtel n'est pas adapté si vous ou l'un des membres de votre groupe avez des problèmes de mobilité au niveau des jambes. Il y a trop d'escaliers et les bâtiments sont très éloignés les uns des autres. La bière et les boissons sont bonnes et le personnel est sympathique. La nourriture est correcte, et le restaurant spécialisé dans les steaks est excellent. Je ne le recommanderais tout simplement pas à quelqu'un qui a des problèmes au niveau des jambes.

Okay resort This hotel is not one that if you or anyone in your party has physical issues with their legs is for you It has too many stairs and the buildings are really spread out. Beer and drinks are good and the staff are friendly Food is okay , great steakhouse Just would not recommend for anyone with lower body issues

Nous avons passé d'excellentes vacances au Planet Hollywood. La cuisine était excellente, le personnel sympathique et le choix de boissons très varié. Je tiens à saluer tout particulièrement le café Fuel. Le café était délicieux et le personnel très accueillant. Je recommande vivement cet endroit pour passer de superbes vacances en famille.

Amazing reaort We had a great vacation at planet Hollywood . The food was great, friendly staff and great selection of drinks. Id like to give a shout out to the fuel coffee shop. The coffee was amazing and friendly staff.I would recommend this place for a great family vacation.

La villa en elle-même était très agréable, mais la nourriture n'était pas terrible. Je ne saurais dire si je la recommanderais ou non, cela dépend du type de vacances que vous recherchez. Si vous souhaitez découvrir la forêt tropicale, les volcans ou visiter des plantations de café et de cacao, j'ai trouvé que l'endroit était tout simplement trop éloigné des sentiers battus. En revanche, la croisière fluviale était très agréable : nous avons pu observer des singes, des crocodiles et plusieurs espèces d'oiseaux.

Great for a beach vacation The villa itself was very nice, the food not so good. Depends on the type of vacation you are looking for weather I would recommend or not. If you are wanting to see the rainforest, volcanoes, or take a tour of the coffee and chocolate plantations I found it was just too far off the beaten path. However the river boat cruise was very enjoyable,got to see monkeys crocs and few different species of birds.

X39CFO, coût : 11 598,00 $ pour un complexe hôtelier présenté comme calme et reposant. Nous sommes allés dans cet hôtel pour nous reposer, nous y avons passé 10 jours. Pendant 9 de ces 10 jours, à une porte de notre chambre, un grand chantier a été lancé avec des pelles mécaniques, des bulldozers, des pelleteuses et des concasseurs de pierres. Environ deux jours plus tard, ils ont installé des haut-parleurs le long du mur du chantier et au bout de notre couloir. Ils ont ensuite commencé à diffuser de la musique à plein volume pour essayer de couvrir le bruit du chantier, tous les jours de 8 h à 18 h. C'est inacceptable. Nous aurions dû être informés de ces travaux. De plus, j'ai été impressionné par le fait qu'ils nous aient interrogés sur nos allergies lorsque nous avons réservé au restaurant, pour finalement découvrir qu'ils n'étaient pas correctement informés sur les allergies alimentaires. Deux jours avant notre départ, le restaurant italien m'a informé qu'ils avaient des pâtes sans gluten, mais que je ne pouvais pas avoir de sauce à cause du fromage. De même, le restaurant asiatique ne m'a informé que le dernier jour qu'il proposait de la sauce soja sans gluten. Les menus n'indiquent pas toujours si les plats sont panés ou contiennent du fromage, etc. Les plats sans gluten, végétaliens et végétariens devraient être indiqués sur le menu. Ce complexe hôtelier était loin d'être calme et reposant. Nous avons dépensé BEAUCOUP d'argent pour endurer tant de frustration et d'anxiété. Nous voyageons deux fois par an depuis 30 ans et n'avons jamais vécu un voyage aussi terrible.

Beautiful clean resort X39CFO, Cost $11,598.00 for a resort advertised as quiet and restful. we went to this hotel to rest, we were there for 10 days. 9 of those ten days, 1 door from our room, we had a large construction project starting with mechanical shovel, bulldozer, backhoe with a stone chipper. Approx 2 days later they installed speakers along the wall of the construction and at the end of our hallway. They then started to play the music full blast to try and drown the construction noise from 8:00am to 6:00pm daily. This is not acceptable. We should have been told about the construction. Also, I was impressed that they asked about allergies when you booked the restaurant only to find out they are not properly informed about food allergies. 2 days before leaving the italien restaurant informed me they had gf pasta, but I couldn’t have any sauce because of cheese. Same with the Asian restaurant only told me on the last day they had gf soy sauce. The menus do not always indicate whether things are breaded or cheese etc. Gluten free, vegan, vegetation should be indicated on menu. This resort was far from quiet and restful. We spent ALOT of money to have endured so much frustration and anxiety. We travel twice a year for the past 30yrs and have never had such a terrible trip.

Le Riu Guanacaste Resort était incroyable. C'est un complexe plus grand que ceux auxquels nous sommes habitués. Malgré le nombre de chambres et de clients, nous n'avons jamais eu l'impression qu'il y avait trop de monde. Le buffet Liberia et le bar American Country étaient nos endroits préférés pour manger. Lita, au bar American Country, était formidable. Elle nous accueillait toujours avec le sourire et nous appelait par notre nom. Elle nous a réservé un accueil exceptionnel ! Nous avons passé la plupart de nos journées à la plage. Le sable était sombre et chaud ! Nous sommes allés à la piscine à plusieurs reprises lorsque le vent s'est levé sur la plage. Nous avons marché le long de la plage vers l'ouest et avons nourri les singes à face blanche dans les arbres, puis nous avons pris un verre au Monkey Bar (vivement recommandé). Ne manquez pas de faire une ou deux excursions. Nous avons fait l'excursion Diamante Eco Park Adventure - tyrolienne Superman et réserve animalière. Absolument génial !

Great Resort The Riu Guanacaste Resort was amazing. Larger resort than what we are used to. For the number of rooms/people it never felt over crowded. The Liberia buffet and the American Country bar were our favourite spots to eat. Lita at the American country bar was amazing. She always greeted us with a smile and called us by name. Made an amazing special!!! We spent most of our days on the beach. Sand was dark and hot!! Hit the pool on a couple of occasions when the wind picked up on the beach. Walked along the beach to the west and fed the white faced Monkeys in the trees and got a drink at the Monkey Bar (highly recommended) Make sure you try an excursion or two. We did the Diamante Eco Park Adventure - superman zip line and animal sanctuary. Totally awesome!!!

L'hôtel en lui-même est agréable, mais il ne mérite pas 5 étoiles. Le buffet n'est même pas à la hauteur d'un hôtel 3 étoiles. Oui, on trouve de quoi manger, mais ce n'est pas ce à quoi on s'attendait. Les plats à la carte sont bons, mais difficile d'y accéder à moins d'aimer les réservations à 20 h. Les piscines sont propres, la plage est agréable, mais il faut s'attendre à beaucoup marcher pour aller chercher un verre ou aller aux toilettes. Les chambres sont agréables, mais ne vous attendez pas à trouver de l'eau, des sodas, etc. Après avoir demandé plusieurs fois chaque jour, on nous en apportait vers 18 h 30. Nous avons même laissé des pourboires, dans l'espoir que cela aiderait. Est-ce que je le recommanderais ? Non, pour la nourriture, et sans rien contre le personnel, certains étaient fantastiques, d'autres ne voulaient manifestement pas aider. Une idée : mettre un chariot réfrigéré sur la plage avec de l'eau, des boissons gazeuses et de la bière, beaucoup de gens apprécieraient cela.

Just okay The actual hotel is nice, not 5 stars at all. The buffet is not even up to a 3 star hotel. Yes, you found something to eat, but not what we were expecting. A la carte were nice, but hard to get in to unless you like 8pm reservations. The pools are kept clean, the beach is nice, but expect to do alot of walking to get a drink or go to the bathroom. Rooms are nice, just don't expect any water, pop etc. After asking everyday multiple times we would get some around 6:30 pm. We even left tips. Hoping that would help. Would i recommend it, no, for the food, and nothing against the staff, some were fantastic, some you knew did not want to help. Idea's, put a cooler cart on the beach that has water, pop and beer, alot of people would appreciate that.

Superbe station ! Très belle vue depuis les parties communes. Surtout le hall d'entrée ! Les restaurants spécialisés étaient délicieux . Les piscines semblaient être en plein soleil toute la journée. Des zones ombragées auraient été appréciées ! Seul reproche, la vue de notre chambre était directement sur les palmiers. L'océan était là mais nous ne pouvions pas le voir ! J'avais aussi demandé 2 lits, je n'en ai eu qu'un. J'avais réservé tôt dans la saison et j'ai été surpris d'avoir un site aussi médiocre. Dans l'ensemble, c'était un excellent séjour. Vacances. Les collines n'ont pas été un problème. Vous pouviez marcher ou prendre un taxi. Les excursions étaient excellentes ! J'ai beaucoup aimé voir les paresseux au sanctuaire !

Beautiful resort Great resort! Beautiful view from the common areas. Escpecially the lobby! Specialty restaurants were delicious . Pool areas seemed to be in full sun all day. Some shaded areas would have been appreciated! Only complaint the view from our room was directly into palm trees. The ocean was out there but we couldn’t see it! Also had requested 2 beds got 1. I had booked early in the season & was surprised to get such a poor site. Overall it was a great. Vacation. Did not find the hills to be a problem. You could walk or catch a ride. Side trips were great! Really enjoyed seeing sloths @ the sanctuary!

L'hôtel était très propre et le service excellent. C'est le quatrième voyage que je réserve avec Alisa de Trip Central et comme d'habitude, son service est incroyable ! Merci Alisa et j'attends avec impatience le prochain voyage que vous réserverez pour nous !

Great Time!!! Hotel was very clean and excellent service. This is the fourth trip I have booked with Alisa from Trip Central and as usual amazing service from her!! Thank you Alisa and looking forward to the next trip you book for us!!!

Les terrains et les installations étaient excellents. Le seul problème concernait la vue depuis notre terrasse. Elle donnait directement sur des palmiers et des buissons qui servaient à dissimuler les réservoirs de traitement des déchets. L'odeur était particulièrement désagréable l'après-midi et nous obligeait à rester à l'intérieur. C'était probablement la pire vue du complexe. C'est pour cette raison que nous ne reviendrons pas à l'Occidental Papagayo.

Mostly Good The grounds and facilities were excellent. The only issue was with the view from our patio. It looked directly into palm trees and bushes which were there to cover the waste processing tanks. The smell/odor was especially bad in the afternoons and always drove us inside. Probably the worst view at the complex. For this reason we will not be returning to Occidental Papagayo.

Nous avons séjourné dans ce complexe l'année dernière et avons passé un si bon moment que nous avons réservé à nouveau cette année. Nous voyageons 2 à 3 fois par an et c'était la première fois que nous retournions dans un complexe tout compris. Ce séjour a été tellement mémorable. Nous avons été ravis de constater les améliorations apportées et n'avons absolument rien à redire. Nous reviendrons l'hiver prochain.

Wonderful Renovation We visited this resort last year and had such a good time we booked again this year. We travel 2-3 times per year and this was the first time we had returned to an all inclusive resort - it was that memorable. We were thrilled to see the upgrades and have not one single complaint to offer. We will be returning next winter.

Le complexe hôtelier est ancien, mais il est bien entretenu, le personnel fait un excellent travail et la plage est magnifique. On s'y sent en sécurité, la nourriture est excellente et les gens sont formidables ! La piscine est propre et s'il y a un seul inconvénient, c'est qu'il faut parfois faire la queue au bar pour commander un verre.

Amazing resort The resort is old but it is maintained well the staff do an exelant job their and the beach is amazing . You feel safe their food is great people are great ! Pool is clean and if their is any problem at all it would be only to bars you might have to wait in line for a drink sometimes .

Nous n'avions jamais vraiment envisagé le Costa Rica auparavant, préférant rester dans les Caraïbes. Ce complexe hôtelier, tout comme l'ensemble du Costa Rica, est un véritable joyau caché. Nous avons séjourné au Guanacaste, qui a été magnifiquement rénové. Les chambres sont propres et les lits très confortables. La nourriture est excellente, en particulier au buffet !

Hidden Gem! We hadn’t really considered Costa Rica in the past and had stuck to the Caribbean. This resort, and the entire country of Costa Rica feels like a hidden gem. We stayed at the Guanacaste, which has been beautifully renovated. The rooms are clean, and the beds are very comfy. Food is great, especially at the buffet!

Nous avons séjourné ici pendant une semaine et tout était parfait. Tout était neuf, donc tout était absolument magnifique, de notre chambre au hall d'entrée, en passant par les restaurants et les piscines ;) Tous les espaces étaient toujours propres et le service était excellent. L'océan était idéal pour se baigner et, même si nous n'aimons pas nous asseoir sur la plage, nous avons pu constater qu'il n'y avait pas beaucoup d'endroits où s'abriter du soleil. Nous reviendrons sans aucun doute dans ce complexe ;)

Beautiful resort We stayed here for 1 week and it was perfect. It was all new therefore everything was absolutely beautiful from our room to the lobby area to the restaurants to the pools;) All areas are always clean and the service was excellent. The ocean was great to swim in and although we do not like to sit on the beach we could see that there are not many areas that you can get shade. We would definitely go back to this resort for sure;)

Dans l'ensemble, nous nous en sommes bien sortis. La plage est agréable et relaxante. Le terrain de la villa aurait besoin d'un meilleur entretien. Le mini-golf est inutilisable car il est mal entretenu. La piscine est correcte si vous aimez beaucoup d'eau de Javel, je suppose, car l'eau était sale et on pouvait voir les bords et les murs. Les serveurs et les barmans sont sympathiques et aimables. Les repas sont corrects. J'ai mangé de la salade et des fruits, les haricots et le jambon étaient bons, j'ai adoré les boulettes de viande. L'option à la carte était un steak grillé et froid, bon, le reste de mon assiette n'était pas italien, j'ai adoré, mais c'est mon opinion. Ils proposaient une autre option de club de plage, mais le menu ne m'attirait pas, je ne suis pas fan de poisson et de fruits de mer et j'avais déjà mangé un steak. Quant à ma chambre, elle était peut-être bien rangée, mais sale. Le sol était glissant quand on est entrés dans la chambre. Il n'y avait aucune intimité pour prendre une douche et pas d'eau chaude, mais un jour, l'électricité et le wifi ont été coupés. Je suppose que l'insecte était un cafard, puis ces petites choses qui rampaient autour. On aurait dit des fourmis, mais elles étaient aussi dans notre lit. C'était dégoûtant, il fallait constamment les essuyer et s'assurer de bien s'essuyer les pieds avant de se mettre au lit. C'est probablement ce qui les a attirées là. La climatisation était bonne, le ventilateur de plafond aussi. Les stores étaient cassés, mon mari les a réparés, il a aussi réparé les toilettes. La petite étagère sous le lavabo se détachait du mur, mais il ne s'en est probablement même pas soucié. Comme il n'avait pas d'outils pour la réparer, il n'y avait pas de moustiquaire sur la terrasse. La porte était bon marché, les petites chaises pour s'asseoir dehors étaient inconfortables. Il y avait beaucoup d'iguanes, d'écureuils, c'était agréable de voir les oiseaux. Le ménage était fait tard dans la journée, nous avions pensé à l'IA, plusieurs fois le matin, et ils faisaient juste votre lit. Ils ne changent pas vos draps. Nous avons eu des serviettes propres quand nous en avions besoin, beaucoup de papier toilette. Après tout, vous passez votre temps au-dessus de la cuvette des toilettes. Car tout ce qui se trouve dans l'eau ou la nourriture peut être mauvais pour votre organisme, même si vous êtes vacciné et que vous avez tout le nécessaire. Maintenant, notre plus gros problème, c'est que le long trajet jusqu'à l'hôtel a duré 2 heures et demie, sans compter les embouteillages à Liberia. Et puis, quand vous arrivez à l'entrée, ils n'avaient pas votre nom, ils n'ont rien fait de bien avec mes papiers. Un autre couple à qui nous avons parlé a dû attendre un certain temps. Parce qu'ils n'avaient pas de nom ou qu'ils avaient leurs documents. Mais ils n'avaient aucune trace d'eux. Absolument rien. Puis, quand nous sommes arrivés, nous avons dû attendre environ 20 minutes. Je n'ai pas pu m'enregistrer, aucune communication. Quant à savoir où aller, parce qu'il faut se rendre à l'autre hôtel. Qui est rattaché au complexe hôtelier. Dès que je suppose pour m'enregistrer. Mais pourquoi avaient-ils vos papiers à l'autre comptoir ? Quand vous êtes arrivés, le type a été désagréable avec vous. C'est comme ça dès votre arrivée. Après un long vol, puis un autre long trajet, vous êtes traités comme ça. Quand vous arrivez, notre chauffeur du complexe hôtelier. À partir de 2 heures, le complexe hôtelier ne parlait pas vraiment anglais. Le trajet était calme, on ne voyait rien car il faisait nuit. Bref. Euh, U. J'ai rencontré plusieurs personnes qui ont vécu la même chose. Beaucoup se sont plaintes de leurs chambres également. Merci beaucoup. Dans l'ensemble, je ne retournerais pas dans ce complexe hôtelier, demandez à l'agence qui a réservé. Ils ont augmenté les prix pour un hôtel ou un complexe hôtelier 3 étoiles. Peu importe comment vous voulez l'appeler, je suis très déçu par le rapport qualité-prix. Et puis j'ai entendu ce que les autres ont payé, c'est encore pire.

Not what I hoped Overall we managed . The beach is nice relaxing. The villa grounds need upkeep better then what was done. The mini golf area is unusable as it is unkempt. Pool ok if you like lots of bleach I guess cloud y water dirty edges walls that you could see. The wait staff bartenders are friendly nice. The meals are ok I ate salad and fruit there beans and ham was good oh loved there meatballs. The la a carte option was grill and chill steak good the rest of my plate not the Italian loved it thumbs up but that is my opinion. They had another beach club option but menu did not appeal to me im not a fish sea food kind of person and I had steak already. As for my room dirty it maybe tidy but dirty floor was slippery when we walked into the room open no privacy to shower no hot water but one day Hydro and wifi went out touler ran on i'm guessing the bug was a cockroach and then these little things that crawled around that. Looked like ants, but they were also in our bed. Which was disgusting constantly wiping it out and make sure you wipe your feet off before you got into bed. That probably was what brought him in there. Air conditioning was good ceiling fan. The blinds were broke hubby fixed those he fixed the toilet. The little shelf underneath the sink was coming out of the wall, probably didn't even bother with that. Because he had no tools to fix that no screen on the patio. Door but in little cheap, little chairs to sit on outside which we're uncomfortable. A lot of iguanas, squirrels, nice to see the oats birds housekeeping, got late in the day, we had AI think, a couple times in the morning and they just make your bed. They don't change your sheets. We did get clean towels when we needed lots of toilet paper. After all, you hover over the toilet bowl all the time. Because whatever's in the water or food or is not nice to your system, even if you are vaccinated and have all the necessary things needed. Now, our biggest thing, when the long ride to the resort was 2 and a 1 hours plus the congestion time over in Liberia. And then when you get to the gate, they didn't have your name, did anything good thing I had in my paperwork. Another couple we spoke to, they had to sit for a while. Because they didn't have a name or they had their paperwork. But they had no listing for them. Whatsoever, then when we got there, we had to stand for 20 minutes or so I don't get checked in no communication. As to where you go, cause, you gotta go over to the other hotel. That's attached to the resort. As soon I guess to check-in. But what the purpose they had your paperwork at the other desk? When you first got there and then the guy was rude to you. It's like that there just when you first got there. After having a long flight and then another long ride and to be treated like that. When you get there, our driver from the resort. From 2 the resort did not really speak any English. So quiet ride didn't see anything as it was dark. Anyway. Uh, U. I've met a few people same thing. A lot of complaints about their rooms as well. Thank you so much. Overall, I would not go back that's the resort ask for the agency that booked. They jacked up the prices for a 3 star hotel or resort. Whatever you wanna call it very disappointed for what it costs. And then I hear what other people's paying, that's even worse.

Nous n'avions pas visité le Riu Guanacaste depuis 2020, il y a donc eu beaucoup de changements. L'hôtel est situé dans un endroit charmant, sur une belle plage, où nous aimons nous promener tous les matins avant le petit-déjeuner. La nourriture est excellente et les piscines sont très agréables. Les nouvelles extensions comprennent de superbes toboggans aquatiques et des piscines spéciales pour les enfants, mais malheureusement, beaucoup d'adultes préfèrent s'asseoir autour des anciennes piscines avec leurs enfants, ce qui rend l'endroit beaucoup plus bruyant qu'auparavant. Le personnel de l'hôtel encourage également les jeux dans les autres piscines, ce qui oblige à esquiver divers jeux lorsqu'on essaie de nager dans la piscine.

Beautiful resort We haven't visited Riu Guanacaste since 2020 so there were a lot of changes. The hotel is located in a lovely location, on a beautiful beach, which we love to walk every morning before breakfast. The food is great and the pools are very nice. The new expansions have included some great water slides and special pools for children, unfortunately many of the adults prefer to sit around the older pools with their children and so it has gotten much noisier than it used to be. The hotel stall also encourage games in the other pools so one has to duck around various games as one tries to swim in the pool.

Nous n'avions pas visité le Riu Guanacaste depuis 2020, il y a donc eu beaucoup de changements. L'hôtel est situé dans un endroit charmant, sur une belle plage, où nous aimons nous promener tous les matins avant le petit-déjeuner. La nourriture est excellente et les piscines sont très agréables. Les nouvelles extensions comprennent de superbes toboggans aquatiques et des piscines spéciales pour les enfants, mais malheureusement, beaucoup d'adultes préfèrent s'asseoir autour des anciennes piscines avec leurs enfants, ce qui rend l'endroit beaucoup plus bruyant qu'auparavant. Le personnel de l'hôtel encourage également les jeux dans les autres piscines, ce qui oblige à esquiver divers jeux lorsqu'on essaie de nager dans la piscine.

Beautiful resort We haven't visited Riu Guanacaste since 2020 so there were a lot of changes. The hotel is located in a lovely location, on a beautiful beach, which we love to walk every morning before breakfast. The food is great and the pools are very nice. The new expansions have included some great water slides and special pools for children, unfortunately many of the adults prefer to sit around the older pools with their children and so it has gotten much noisier than it used to be. The hotel stall also encourage games in the other pools so one has to duck around various games as one tries to swim in the pool.

Je viens de rentrer d'une semaine de vacances avec mon mari et mes trois enfants, dont un adolescent et deux tout-petits. Ce complexe hôtelier était incroyable, il y avait des activités pour tout le monde, de nombreuses possibilités d'excursions, notamment une réserve animalière juste à côté du complexe, très facile d'accès avec deux jeunes enfants. Il y avait beaucoup d'animaux sympas et mes enfants ont adoré. Il n'y a pas de snack-bar ouvert 24h/24, donc mes tout-petits avaient faim vers 10 heures du matin et il n'y avait nulle part où manger avant midi. J'avais emporté des boîtes pour les collations dans l'avion, nous les avons donc utilisées pour emballer les collations des enfants prises au buffet du matin (fruits, croissants, sandwichs au beurre de cacahuète et à la confiture, etc.). Je recommande donc vivement aux parents de tout-petits d'emporter des boîtes ! Cela dit, la nourriture était excellente, avec beaucoup de choix pour les enfants au buffet et dans les petits restaurants. Le vendredi soir, une soirée néon est organisée au centre de divertissement et comme les suites familiales se trouvent juste au-dessus, c'était TRÈS bruyant le vendredi soir. Si vous avez le sommeil léger et qu'on vous attribue une chambre au-dessus du centre de divertissement, demandez à changer de chambre avant de vous installer ou pensez à apporter des bouchons d'oreille/des machines à bruit blanc. Le parc aquatique était incroyable, les enfants et les adultes se sont tous éclatés. Il faut marcher un bon bout de chemin pour s'y rendre depuis la plage, donc si vous avez des enfants en bas âge, je vous recommande d'apporter une poussette ou un chariot. Le personnel était super, le complexe était très propre, etc. Je recommande vivement !

Great resort, would return! Just came back from a week vacation with my husband and three kids- one is a teenager and the other two are toddlers. This resort was amazing, it had something for everyone to do, lots of great outing options, including an animal sanctuary just next door to resort which was very quick and easy to access with the two young kids. They had quite a few cool animals there and my kids loved it. There isn’t a 24hr snack bar so my toddlers would get hungry for a snack by about 10am and there would be no where to get food until 12. I had packed containers for snacks on the plane so we ended up using those to pack snacks for the kids from the morning buffet (fruits, croissants, PB and J sandwiches etc) so I’d highly recommend bringing containers to any other toddler parents! That being said, the food was amazing, lots of great options for the kids at the buffet and the smaller restaurants. On Friday nights they have a neon party at the entertainment centre and there are family suites right above it so it was VERY loud on the Friday night. If you’re a light sleeper and they try to put you in a room above the entertainment centre, ask to have your room switched right away before you get settled in or make sure to bring earplugs/sound machines. The water slide park was amazing, the kids and adults all had a blast there. It is quite a walk to it if you’re going from the beach to the slides so if you have younger kids, I’d recommend bringing a stroller or wagon. Staff were great, resort was very clean etc. Would highly recommend!

L'hôtel a été récemment rénové ; très bien décoré et exceptionnellement propre ! Le seul inconvénient est que les plages sont de sable noir et très chaudes, il faut donc porter des chaussures pour marcher. L'autre inconvénient est que l'hôtel n'est proche de rien, il faut donc compter au moins une heure de route pour se rendre aux excursions, aux autres plages et aux villes.

Riu Guanacaste The hotel was newly renovated; very well decorated and exceptionally clean ! The only draw back was the beaches are dark sand and very hot to walk on therefore you must wear footwear. The other factor is the hotel is not close to anything so transportation to tours, other beaches and towns is a minimum of one hours drive one way

Nous avons passé un merveilleux séjour au Riu Guanacaste, au Costa Rica ! Nous reviendrons sans hésiter ! Ce complexe a été entièrement rénové et il est magnifique ! Tout était impeccable, à l'exception de la terrasse de la piscine avec bar aquatique réservée aux adultes. Je ne pense pas qu'elle ait été nettoyée une seule fois pendant notre séjour, ce qui était décevant car toutes les autres parties de l'hôtel étaient très propres. La seule autre chose qui nous a un peu déçus, c'est qu'il n'y avait pas de personnel pour nettoyer les restes de nourriture/boissons ou servir des boissons à la piscine réservée aux adultes. Ce n'est pas très grave, mais nous avons déjà bénéficié de ce service dans d'autres hôtels Riu. Le personnel était sympathique. La nourriture était délicieuse et abondante. La plage était agréable, mais préparez-vous à du sable noir. Il fait CHAUD ! Je recommanderais sans hésiter cet hôtel !

Beautifully Redone! We had a wonderful stay at Riu Guanacaste, Costa Rica! We would definitely return! This resort has be totally redone and it looks amazing!! We found everything to be spotless except for the pool deck at the adults only swim-up bar pool. I don't think it was washed down once during our stay which was disappointing since every other part of the hotel was very clean. The only other thing that was a little disappointing was there wasn't staff cleaning up food/drinks or serving drinks at the adults only pool. Not a big deal but we've had it at other Riu's. The staff was friendly. The food was delicious and plentiful. The beach was nice but be prepared for the black sand. It's HOT!! I would definitely recommend this resort!

Le RIU Guanacaste a été entièrement rénové depuis notre séjour en janvier 2025. La réception est très agréable, la décoration est claire et épurée dans tout l'établissement. La nourriture était bonne, le personnel sympathique et l'expérience globale excellente.

another great stay The RIU Guanacaste has been extensively renovated since our stay in January 2025. The reception area is lovely, the decor is light and clean throughout. The food was fine, the staff friendly and the overall experience was great.

Le complexe était immense, mais incroyable. Après une journée, on pouvait s'y déplacer plus rapidement. Les chambres sont un peu vieillottes, mais apparemment, celles de Reno vont bientôt être rénovées. La nourriture et les piscines sont superbes. Je reviendrai sans hésiter !

Amazing resort The resort was huge but amazing. After one day you could get around faster. The rooms are a bit out of date, but apparently Reno’s are happening soon. The food and pools are great. I will definitely return!!!!

Le complexe était immense, mais incroyable. Après une journée, on pouvait s'y déplacer plus rapidement. Les chambres sont un peu vieillottes, mais apparemment, celles de Reno vont bientôt être rénovées. La nourriture et les piscines sont superbes. Je reviendrai sans hésiter !

Amazing resort The resort was huge but amazing. After one day you could get around faster. The rooms are a bit out of date, but apparently Reno’s are happening soon. The food and pools are great. I will definitely return!!!!

Le domaine était magnifique, avec des citronniers et des avocatiers, beaucoup d'iguanes, et nous avons vu des singes hurleurs à plusieurs reprises au cours des deux semaines. La piscine supérieure était agréable pour nager et le bar de la piscine inférieure était le plus fréquenté. Les deux étaient bien entretenus. Belle vue sur le complexe hôtelier et l'océan depuis le hall. Le buffet était bon, mais la cuisine asiatique et surtout italienne était fantastique. Le risotto était le meilleur que j'ai jamais mangé. Bravo au chef. Notre chambre semblait petite au premier abord, mais elle était suffisante pour deux semaines et avait juste besoin d'être rafraîchie. Le service de ménage a bien entretenu la chambre. Remarque : pensez à emporter de l'Imodium, car certaines personnes ont eu des problèmes d'estomac.

Beautiful resort The grounds were beautiful with lemon and avocado trees, a lot of iguanas and we saw the howler monkeys a couple of times in two weeks. The upper pool was lovely for swimming and the lower pool bar was the busiest, both were well maintained. Nice view of resort and ocean from the lobby. Buffet food was good but the Asian and especially Italian food was fantastic. The risotto was the best I've ever had. Kudos to the chef. Our room seemed small at first but was enough for two weeks and just needed a little refresh. Housekeeping kept the room clean. Note: make sure to bring Imodium as some people were having some stomach issues.

C'est un avis un peu difficile à rédiger, car je préfère être une personne positive et rédiger mes avis de cette manière. Cependant, l'honnêteté est également très importante. Les points positifs : notre chambre était incroyable, nous avons demandé un surclassement et réservé une suite, la vue sur l'océan était un peu gênée par les palmiers, mais la chambre elle-même correspondait parfaitement à nos attentes. Le matelas était très ferme, ce que j'adore, et ma femme, qui peut dormir n'importe où et n'importe comment, n'avait rien à redire non plus. Nous ne pouvions pas voir les singes depuis notre chambre, mais nous pouvions certainement les entendre. Le personnel est très sympathique, mais j'ai l'impression que certains services sont surchargés de travail (je reviendrai là-dessus plus loin). Cependant, un barman était vraiment grincheux tous les jours, ce qui était peut-être dû à la surcharge de travail dont je vais parler. JP, Rubi et tout le personnel du bar de la piscine sont formidables. Dommage qu'il n'y ait pas de bar dans la piscine, car il faut s'assurer d'être bien sec pour que les carreaux ne soient pas trop glissants. Les points moins positifs : le bar du hall, où travaillait le barman grincheux, n'a qu'une seule personne en service, et cette personne doit aller chercher ses propres sacs de glace, des verres transparents, préparer les boissons, etc. et quand il y a beaucoup de monde, cela peut devenir difficile à gérer. Il faudrait ajouter du personnel de soutien. Le bar est ouvert de 10 h à 1 h 30, mais il faut traverser tout le complexe pour y aller tôt le matin et tard le soir. Le buffet propose des produits de bonne qualité, mais aussi d'autres moins convaincants. Nous espérions tous un peu plus de choix en fruits de mer, mais les plats à base de poisson étaient très bons. Les stations de cuisine préparaient des omelettes à la demande ainsi que des tacos, etc., et nous les avons appréciés, mais là encore, avec une seule personne pour tout faire, la file d'attente pouvait être longue. Les deux repas à la carte étaient bons et agréables. Nous sommes allés à la mer tous les jours et les couchers de soleil sont magnifiques. Je retournerais sans hésiter au Costa Rica, mais pour être honnête, notre groupe envisage d'essayer un autre complexe hôtelier la prochaine fois.

Some good,some not so good This is a bit of a tough review to write,as I prefer to be a positive person and give my reviews that way too. However, honesty is very important too. The positives: our room was amazing, we upgraded and booked a suite, the view of the ocean was a little compromised by palm trees,but the room itself was all we wanted. Very firm mattress,which I love,and my wife who can sleep anywhere on anything had no complaints either. We couldn't see monkeys from our room,but we certainly could hear them. The staff are very friendly,but I feel in some departments overworked ( will elaborate further down) however one bartender was a real grump every day and this could have been due to the overworked part that I will get to. JP,Rubi and all the bartending staff at the pool bar are great. Too bad there wasn't a swim up bar,as you have to make sure you're dry so the tiles don't get too slippery. The not so positives: the lobby bar where the grumpy bartender worked,only has one person on duty, and this person has to get their own ice bags,clear glasses,make drinks etc. and when there is a crowd it can become overwhelming. Support staff should be added. Bar hours are from 10am until 130 am but you have to travel the resort to get to the earliest and the lastest. The buffet has some good and some underwhelming products. We were all hoping for a bit more seafood options,but the fish dishes were very good. The cooking stations prepared omelettes to order as well as tacos etc.,and we liked them,but again,with only one person working,the line could get long. The two a la carte meals were good and enjoyable. We did get down to the ocean daily,and the sunsets are beautiful. I would go back to Costa Rica most definitely,but I think in all honesty,our group is thinking of trying a different resort next time.

Les terrains sont propres et bien entretenus. Il y a beaucoup d'endroits ombragés et ensoleillés. Les piscines sont bien réparties afin que personne ne se bouscule et que tout le monde puisse accéder à l'eau. Chaque après-midi, des jeux et des activités ludiques étaient organisés autour des piscines. Les animations en soirée étaient variées. Nous étions dans un complexe familial, donc généralement entre 20 h et 21 h, il y avait des activités pour les enfants, puis ensuite de la musique, des groupes locaux, des quiz et le bar ouvrait. Les 5 restaurants offrent un choix varié de plats. 3 d'entre eux disposaient de tables à l'extérieur et à l'intérieur. Il y avait beaucoup d'endroits où s'asseoir et se retrouver. Des excursions étaient également proposées.

fabulous resort grounds are clean and well kept. There are lots of places for shade and sun. Pools are divided well so that no one crowds another and everyone can access the water. Every afternoon there was some fun and games around the pools. Evening entertainment was various. We were at the family resort so usually between 8 & 9pm there was children activities but afterwards was music, live local bands, trivia and the bar opened. 5 restaurants give varied food choices. 3 of them had outside as well as inside seating. Lots of places to sit and gather. Excursions were also available.

J'ai trouvé le complexe hôtelier formidable, mais c'est le personnel qui l'a rendu exceptionnel. Les employés étaient toujours souriants et polis, et nous demandaient sans cesse si tout allait bien. C'est le personnel le plus aimable que j'ai jamais rencontré au cours de mes voyages. Je pense notamment à Angela, qui veillait à ce que nous ne manquions de rien à la piscine, avec ses boissons et son sourire contagieux !

Amazing Resort! I thought the resort was great but the staff made it amazing. They were always so happy and polite and always asking if there are any issues. Friendliest staff I have ever experienced in my travels. Especially Angela who made sure we were taken care of at the pool with our drinks and her infections smile!

L'hôtel est vieillot et défraîchi : il y a beaucoup de moustiques et d'insectes dans les chambres. Il est situé sur plusieurs niveaux, il faut donc un moyen de transport pour se rendre à la plage, à la piscine ou aux restaurants. Il faut attendre 15 à 20 minutes pour prendre la navette. Le personnel : certains sont aimables, d'autres se moquent complètement de vous. Quand vous leur demandez quelque chose, ils vous ignorent tout simplement. Des événements privés ont lieu tous les jours, ils peuvent bloquer l'accès à la piscine, vous devez donc aller ailleurs. Les mariages et les fêtes sont fréquents. Ils peuvent donc bloquer l'accès aux restaurants/buffets et nous avons dû choisir où aller manger parmi un choix très limité. Nous nous sommes sentis comme des invités indésirables. À plusieurs reprises, ils ont installé du matériel pour des événements avec du bruit de chantier à 60 cm de votre chaise, vous obligeant en quelque sorte à partir. La nourriture est moyenne et la variété est limitée. Plage : eau trouble avec du sable noir/volcanique et des tonnes de méduses. Sans parler des alligators (rares, mais quand même...). Dans l'ensemble, l'océan mérite une note de 2 sur 10. Comparé à d'autres destinations des Caraïbes (Cuba/Aruba), je ne pense pas que cela vaille la peine de dépenser autant d'argent. Pour le même prix, j'aurais pu passer une semaine à Bora Bora 4 Seasons.

Not so good experience Hotel is outdated and tired: abundance of Mosquitos and bugs in a room. Located on multilevel ground, so you need a transportation to go to the beach or pool, restaurants. SMT waiting for shuttle takes 15-20 min. Stuff: some good, some do not care at all. Asking for something and they just ignore you Private events on a daily basis, they may block the pool area, so you suppose to go someplace else. Weddings and parties are frequent events. So, they may block restaurants/ buffets and we had to chose where to go to eat from very limited options. Felt like unwanted quests overall. On several occasions they just do installations for event with construction noise 2-3 feet from your chair, so you kind of forced to leave. Food is average and variety is limited Beach: murky water with black/ volcanic sand and tons of jelly fish. Not mentioning gators (rare, but still...) ocean overall is 2 out of 10 experience. Compare to other Caribbean destinations (Cuba/ Aruba) I do not believe I spend $$$$ for that. For the same price I could have a week in Bora Bora 4 seasons.

Cette propriété a 25 ans, ce qui lui confère de magnifiques jardins tropicaux matures avec des palmiers, des arbustes fleuris, des oiseaux et des papillons. Construite à flanc de colline, elle comporte de nombreux escaliers. De nombreuses navettes peuvent vous emmener où vous le souhaitez. 3 buffets par jour avec un large choix + 3 restaurants spécialisés. 2 piscines + une grande plage magnifique avec vue sur l'océan Pacifique. Nombreuses activités : pétanque, ping-pong, billard, salle de sport, jeu de fers, tir à la cible, animations musicales presque tous les soirs. Le personnel de la réception parlait anglais à 80 %, les autres employés à 40-50 %. Les gens étaient charmants et sympathiques. La propriété ayant 25 ans, certaines zones auraient besoin d'un peu d'attention. J'ai rencontré de nombreuses personnes qui viennent dans ce complexe depuis des années et qui l'apprécient toujours autant.

Enjoyed Occidental Papagayo This property is 25 yrs old which results in lovely mature tropical gardens~palm trees, flowered shrubs, birds, butterflies.Being built into a hill there are lots of stairs. Numberous carts can take you places. 3 buffets a day with lots of choice + 3 specialty restaurants. 2 pools + lovely large beach area with view to Pacific Ocean. Numberous activities, bocci, ping pong,billards, gym, horseshoes,target practices, musical entertainment most nights. English at front desk was 80 percent, other employees 40-50 percent. People were lovely and friendly. Being 25 yrs old there are areas that need some TLC. Met numberous people that have come to this resort for years and still enjoy it.

Le RIU Guanacaste correspondait exactement à ce que nous recherchions lorsque nous avons réservé notre séjour au Costa Rica. Les restaurants sont exceptionnels et proposent une grande variété de cuisines, notamment italienne, japonaise et mexicaine. La plupart sont de type buffet et offrent un large choix. Le complexe est très vaste, ce qui implique beaucoup de marche, mais c'est une bonne chose. Les piscines et la plage offrent beaucoup d'ombre et il y a toujours des chaises longues disponibles. Des animations étaient proposées tous les soirs, mais elles ne correspondaient souvent pas à ce que nous recherchions. Le personnel était toujours aimable et efficace.

Excellent holiday The RIU Guanacaste was everything we had looked for when booking to go to Costa Rica. The restaurants are exceptionally good, with great variety including Italian, Japanese and Mexican cuisine. Most are buffet style with lots of choices. The resort is very large which means lots of walking but that is a good thing. There is plenty of shade at the pools and at the beach and always chairs available. There was nightly entertainment but often not what we were looking for. The staff were invariably friendly and efficient.

Nous avons passé de merveilleuses vacances en famille au Riu Guanacaste, mais j'aurais aimé savoir certaines choses... Avantages : - complexe entièrement rénové, donc tout était propre, agréable et neuf - belle plage - nombreux transats et serviettes de plage et de piscine À prendre en compte / à savoir : - Système de réservation à la carte absolument horrible, les clients doivent faire la queue pour obtenir une table, ce qui signifie qu'ils doivent attendre devant le restaurant dès 15 ou 16 heures ! La plupart des hôtels sont passés à un système mobile / une application ou à une inscription pendant la journée afin que les clients puissent profiter de leurs vacances - À l'exception du Steak House (où nous ne sommes même pas entrés), tout est sous forme de buffet et non à la carte - Le buffet ne propose pas de bar à smoothies, d'omelettes ou de station de pâtes - Le restaurant ouvert 24h/24 et 7j/7 cesse de servir après 22h, après quoi il ne propose plus que des hot-dogs froids et des nachos réchauffés au micro-ondes - Pas de service en chambre. - Pas de café pour les pâtisseries, le café/thé ou autres articles. - Le service du personnel au buffet n'était pas bon, le personnel n'était pas motivé pour servir ou nettoyer rapidement. - Nous étions en groupe et j'avais envoyé un e-mail à Riu concernant les dispositions pour les chambres. J'avais besoin d'une chambre accessible et d'une chambre avec deux lits : notre groupe n'était pas réuni. - Nous avons dû changer deux chambres pour répondre à nos besoins, ils ne se sont clairement pas souciés de nos demandes avant le voyage et ne les ont pas prises en compte. - Ils n'ont pas pris en compte mon régime végétarien, même lorsque je le leur ai demandé, ils m'ont proposé un seul plat avec un service et une attitude horribles. Enfin, méfiez-vous des agents de voyage Nexus sur place, ils ne sont pas honnêtes ! On nous a vendu une excursion à une cascade, mais l'agent ne nous a pas dit que nous ne pourrions aller qu'à mi-chemin à cause d'une marche cassée. Ce problème existait depuis des semaines et nous l'avons appris dès le début de l'excursion, par le guide. J'ai contacté l'agent le lendemain et il ne s'est même pas excusé. Nexus, ce sont des gens horribles ! Si nous avions su, nous aurions choisi une autre option !

Wonderful Resort but... We had a wonderful family vacation at the Riu Guanacaste but I wish we knew a few things... Pros: - fully renovated resort so everything was clean, nice and new - beautiful beach - lots of beach and pool beds and towels Things to consider / to know: - Absolutely horrible ala carte reservation system, guests have to line up to get seated which meant, standing outside the restaurant as early at 3-4pm! Majority of the hotels have moved to mobile / app or signing up during the day so guests can enjoy their vacation - Except for the Steak House (which we didn't even get into), its all buffet and not true ala carte - Buffet has no Smoothie bar, Omelet or Pasta Station - 24/7 restaurant stops serving food after 10pm, at which point they have cold hot dogs and microwave or nachos - No room service - No cafe for pastries, coffee/tea or other items - Staff Service at buffet was not good, staff were not motivated to serve or clean-up quickly - We were in a group and I had emailed Riu re. arrangements for room - I needed one accessibility room and 1 room with 2 beds: - our group was not together - we had to change 2 rooms to meet the requirement, they clearly didn't care or manage pre-travel requests - they did not accommodate for vegetarian diet even when I asked, they did one item with a horrible service/face.. Lastly be aware of the Nexus tour agents onsite - they are not honest! We were sold a waterfall trip and agent did not disclose that we could only go halfway dur to broken step. This issue was there for weeks and we learnt about it as soon as we took off on the tour, by the guide. I approach the Agent the next day and he did not even apologize - Horrible People Nexus! I would have selected a different option if we knew!!

Tout est à 2 minutes à pied, les piscines, les plages, les restaurants. Et il n'y avait pas trop de monde, même si c'était pendant la période de Noël. La plage est facile à parcourir et on peut la faire d'un bout à l'autre en une heure environ. Le seul problème est le trajet de 2 heures pour se rendre à l'aéroport et en revenir. C'est pénible.

A great resort Everything is a 2 minute walk, the pools, beach's, restaurants'. And it was not busy although it was over Christmas. The beach was easy to walk on and you could do one end to the other in about an hour one way. The only issue is the 2 hr drive to and from the airport. Now that is painful.

L'hôtel est grand et s'étend sur une vaste zone. Il est facile de s'y déplacer si l'on n'a pas de problème de mobilité. Il pourrait y avoir plus d'ascenseurs dans certaines parties de l'hôtel. Le hall est propre et bien entretenu, mais j'ai vu des assiettes vides laissées à côté des ascenseurs pendant 2 ou 3 jours. La nourriture au buffet principal (Liberia) était correcte mais pas à la hauteur des standards RIU. Il y avait un grand choix (poisson, italien, pizzas, hamburgers, rôtis, pâtes, salades et un grand choix de desserts). Le steak house était très apprécié, de même que les restaurants japonais et italiens à la carte. Le service était généralement bon. L'hôtel dispose de quatre piscines, dont deux avec bar. La plage est belle et sablonneuse, peu fréquentée et sans danger pour les non-nageurs. Il y a beaucoup de chaises longues, mais l'ombre est limitée, il faut donc s'y rendre avant 9 heures. Beaucoup de sports nautiques ($) pour vous occuper. Plus loin sur la plage, il y a des singes hurleurs que vous pouvez nourrir avec des bananes et des raisins. Le meilleur moment pour les voir est le matin entre 8 et 9 heures. Les divertissements nocturnes étaient principalement en espagnol et s'adressaient aux enfants.

RIU Guanacaste in Costa Rica The hotel is big and spread out over a wide area. Getting around is easy if you don't have mobility issues. It could do with more elevators in certain secretions. The lobby is clean and well kept, however I saw empty plates left beside elevators for 2 or 3 days. The food in the main buffet (Liberia) was okay but not up to RIU standards. There was ample selection (fish, Italian, Pizza, hamburgers, roast, pastas, salads, and a large selection of desserts). The Steak house was popular as were the Japanese and Italian a la carte restaurants. Service was good for the most part. There are four swimming pools, two with swim up bars. The beach was nice and sandy, not crowded and safe for non-swimmers. Lots a lounge chairs, but shade was limited so you need to get there before 9am. Lots of water sports ($) to keep you busy. There are howler monkeys further down the beach that you could feed bananas and grapes. They are friendly and will take food out of your hand.Best time to see them is in the morning between 8 and 9am. The nightly entertainment was mostly in Spanish and geared towards children.

Les gens disent que la nourriture à Cuba est mauvaise, ils ne sont jamais allés au Planet Hollywood au Costa Rica. Personnel sympathique. Pas l'endroit le plus propre. Beaucoup de raies à la plage. Impossible de marcher trop loin le long de la plage dans les deux sens, bloqué par des rochers.

Terrible food People say the food in Cuba is bad, they’ve never been to the Planet Hollywood in Costa Rica. Nice staff. Not the cleanest place. Lots of stingrays at the beach. Can’t walk too far along the beach in either direction, blocked by rocks.

Mes deux vols avec Air Transat se sont bien déroulés. Il y avait très peu de monde dans l'avion à l'aller comme au retour. J'imagine que c'est probablement dû à la peur d'une grève qui n'a jamais eu lieu, mais qui a fonctionné pour moi ! Les navettes de l'aéroport se sont également bien déroulées, les chauffeurs étaient ponctuels, organisés et sympathiques. Arrivée au centre de villégiature : l'enregistrement a été rapide et amical, mais j'aurais pu bénéficier d'un verre de bienvenue. C'est la première fois que je me rends dans un centre de villégiature où ce n'est pas le cas. On m'a conduit à ma chambre, mais on ne m'a pas guidé jusqu'à ma chambre comme je l'ai fait par le passé dans des complexes hôteliers. Le complexe est magnifique et entouré par la nature. Partout où l'on regarde, il y a des animaux sauvages ! Des singes, des perroquets, des iguanes, des papillons, des scorpions et des crabes. C'est ce que j'ai préféré. La plage, wow. Oui, ce ne sont pas des plages de sable blanc, mais c'est le Costa Rica. Il y avait du sable en abondance, beaucoup d'endroits où marcher et s'asseoir. La baignade était excellente. J'avais apporté des chaussettes d'eau et j'ai trouvé cela utile. Il n'y avait pas beaucoup de monde sur la plage, j'avais l'impression de l'avoir presque pour moi toute seule les fois où j'y suis allée. Il y a eu une sorte de bioluminescence la première nuit - j'ai eu de la chance d'en faire l'expérience ! Les animations nocturnes étaient élégantes et parfaites. Musique live dans le hall. Le personnel de la piscine n'est venu qu'une seule fois pour danser (j'étais horrible mais je me suis amusée), mais ils étaient aussi formidables. Energiques et sympathiques. Ils ont une liste d'activités affichée près du grill, là où vous prenez vos serviettes. Ils n'ont pas l'air d'aller jusqu'au bout de chaque activité. J'espérais faire un peu d'aérobic dans l'eau pour faire de l'exercice tout en souffrant le moins possible, mais cela n'a pas eu lieu le jour où je l'avais prévu. Si je n'avais pas été si occupée par les visites et si je n'avais pas manqué de temps, j'en aurais fait plus ! Toutes les personnes qui ont travaillé dans ce centre ont été très actives et très gentilles. C'est une équipe formidable ! Laissez-moi vous dire que lorsque j'ai lu les avertissements concernant la marche, les collines et la distance générale, je n'y ai pas cru, mais j'y crois maintenant. Soyez en forme, soyez préparés. Je ne pense pas que j'étais suffisamment en forme pour profiter de la station autant que je l'aurais fait normalement. Cependant, je n'ai pas utilisé de navette comme j'aurais pu le faire pour faciliter les choses. Notez qu'il y avait un raccourci entre ma chambre et le hall, avec moins d'escaliers ! Si vous ne le trouvez pas, demandez ! On me l'a dit lors de ma dernière journée complète sur place. Honnêtement, ce serait bien que le complexe s'informe de l'endroit où vous aimeriez avoir votre chambre ou si vous avez des problèmes de mobilité (j'ai une maladie de la colonne vertébrale) car j'ai eu l'impression d'être l'une des plus éloignées à la fois du hall et de la plage. J'aurais dû dire quelque chose mais je n'ai pas compris la distance jusqu'à la lumière du jour le deuxième jour ! La nourriture était assez moyenne. J'ai essayé le grill, le buffet du hall et l'italien. Notez que je suis végétarien et que mes options sont donc plus limitées que les autres. Le grill n'avait pas grand chose d'appétissant à mon avis, je n'ai eu que des chips, du queso et un morceau de pain. Je pensais que ce serait comme beaucoup de grills de plage où j'ai été dans le passé et que ce serait fait sur commande, mais ce n'était qu'un autre buffet. Le buffet principal était correct, mais je pense qu'ils devraient essayer de privilégier la qualité à la quantité. Une grande partie de la nourriture était froide. Il y avait une variété d'articles, mais la même chose presque à chaque petit déjeuner et dîner. Les fruits étaient délicieux - abondants, frais et mûrs. Il y avait une station d'œufs et d'omelettes. J'aurais aimé qu'il y ait une station de pâtes ou de sautés. Au lieu de cela, j'ai mangé des spaghettis froids un soir et j'ai généralement mangé le même riz et de simples légumes rôtis. Le dernier jour, il y avait une ratatouille très savoureuse que j'aurais aimé pouvoir manger plus souvent. La réservation du menu à la carte a été une corvée. Lors de mon enregistrement à 19 heures, j'ai expliqué que je n'avais que trois jours complets à passer sur place et que les deux premiers jours, j'avais quitté le complexe avant 8 heures du matin. On m'a quand même dit que je devais réserver entre 8 et 3 heures. Le deuxième jour, je suis rentré de mon excursion avant 3 heures. Je n'ai toujours pas pu réserver. Le dernier jour, au lieu de faire la grasse matinée alors que je n'avais pas d'excursion avant l'après-midi, je me suis réveillée à 7 h 30 pour me rendre dans le hall afin de réserver le dîner. Au début, on m'a dit qu'il n'y avait pas de disponibilité, ce qui signifie que certaines chambres pouvaient être réservées à l'avance. Ensuite, on m'a dit qu'il y avait le steakhouse. Je suis sûr qu'il y a des options, de la soupe, de la purée de pommes de terre et des légumes rôtis, mais je voulais de l'italien. Ils m'ont dit que c'était complet mais ont fini par me réserver pour 20h30 après que je les ai suppliés. Il n'y avait que quelques tables assises au restaurant ce soir-là, ce qui m'a fait douter du fait que le restaurant était complet (peut-être que tous ceux qui avaient réservé étaient au lit... ?). Encore une fois, le personnel était formidable, le serveur était TELLEMENT gentil ! Le pain apporté à la table avec du balsamique et de l'huile d'olive était délicieux. Le caprese manquait de balsamique et le fromage n'était pas bon. Le ravioli d'aubergine aurait pu être bon mais il était trop cuit. La sauce et la garniture au fromage étaient bonnes. Le dessert, le tiramisu, était délicieux. C'était bien d'avoir un dîner plus intime, fait sur commande, pour un soir plutôt que le buffet. Le complexe limite également le nombre de cartes à la carte. Je n'ai pu en réserver qu'une seule pendant mon séjour. Pour 1800 $, j'estime que je ne devrais pas être coincé avec un buffet pour tous les repas sauf un pendant 5 jours. Mes excursions étaient toutes organisées par la compagnie Frank the Tank. Vu le peu de temps dont je disposais, je voulais m'assurer que tout était prêt avant d'arriver, et c'est ce que j'ai fait. Les dépôts ont été effectués facilement via PayPal et j'ai payé le reste en crédit à chaque excursion (vous pouvez également payer en espèces). Chaque membre de son équipe a été absolument fantastique. Ils étaient compétents, gentils et amusants. J'ai apprécié d'en apprendre plus sur le Costa Rica pendant les trajets. C'est fantastique que le pays ait inclus les soins de santé, l'éducation et qu'il ait des ponts pour les singes et la faune au-dessus des routes. Le pays était très propre, ce qui est incroyable pour les gens et tous les animaux. Les guides m'ont tous fait sentir accueillie et en sécurité ! Le safari sur la rivière était extraordinaire. J'ai pu voir des iguanes, de nombreux oiseaux, des singes et des crocodiles. J'ai goûté au café lors de deux tiers de mes excursions et j'ai été impressionnée ! Je suis une fille qui aime les crèmes aromatisées et le sucre blanchi, mais je l'ai même apprécié noir. Il était bien sucré avec du vrai sucre non blanchi ! Je vais l'intégrer dans ma vie à la maison et dire adieu à l'ajout de sucre blanc lorsque c'est possible. Un repas a été servi lors de toutes mes excursions. Tous étaient bons. Mon préféré a été le premier soda servi le jour du safari fluvial. J'ai apprécié la présentation familiale du repas, les saveurs étaient bonnes et la boisson, le tamarin, était délicieuse ! Le pico et le guac sur le catamaran étaient également délicieux ! C'était agréable d'avoir du guac frais et savoureux ! La démonstration de poterie était intéressante - j'adore l'art. Je préfère les expériences aux souvenirs, mais cette poterie était magnifique et je me suis offert un verre à liqueur en argile, sculpté et peint à la main - tellement mieux que les verres fabriqués en série que l'on voit dans beaucoup d'autres endroits. Ma deuxième visite était celle de la forêt tropicale. Nous nous sommes d'abord arrêtés à une cascade où j'ai acheté un autre souvenir. Cette femme a peint à la main chaque chemise individuelle - c'est vraiment cool ! J'ai respecté et adoré son art et j'en ai acheté un ! Mon verre à liqueur et ma chemise portent tous deux un paresseux ! Le paresseux a été mon moment préféré de mon voyage et j'étais si heureuse d'en avoir vu un à l'état sauvage. Pour moi, il s'agit d'une expérience unique, que je garderai précieusement. C'était magnifique. C'était bien de pouvoir entrer et nager juste devant la chute d'eau ! C'était à couper le souffle. Vous pouvez laisser vos affaires (portefeuille) dans la voiture pour qu'elles soient en sécurité. Je suis toujours inquiète à l'idée de nager et de voyager seule. Pour les randonnées dans la forêt tropicale, prévoyez de bonnes chaussures ! C'est ce que j'ai fait ! Mes Keens (sandales de randonnée à bout fermé) étaient parfaites pour cela. Il y avait des collines et il pleuvait (duh) ! Chaque pas valait la peine pour la beauté que j'ai admirée. Les ponts suspendus, une expérience pour sûr, sauvage ! Nous avons vu des toucans, des crapauds, des grenouilles, des serpents et un paresseux. Les guides savaient que nous étions déçus de ne pas avoir vu de singes, mais ils se sont arrêtés sur la route du retour et nous en avons vu un grand groupe ! C'était génial ! Je leur en suis très reconnaissante. La prise en charge du catamaran a été facile - directement sur la plage de mon hôtel. Ils ont un petit bateau pour vous amener au catamaran. Les boissons étaient délicieuses et abondantes ! C'était un peu plus festif que ce à quoi je m'attendais, mais je me suis bien amusée ! J'ai aimé le fait d'avoir un petit groupe par rapport aux grands bateaux de fête que j'ai vus. J'ai apprécié cette expérience plus intime et plus personnelle. Nous sommes passés par l'île de la tête de singe qui avait l'air cool. Nous nous sommes arrêtés à un endroit où il y avait un tas de grottes superbes ! Dès que nous sommes arrivés, j'ai vu ma toute première tortue de mer. La plongée avec masque et tuba était moins bonne que dans d'autres endroits, mais je le savais en arrivant. J'ai quand même pu voir beaucoup de poissons, honnêtement, mais pas beaucoup de vie récifale. J'ai vu des tortues faire l'amour au coucher du soleil, c'était magique ! C'était fantastique. Le bateau s'est déchaîné. Dans l'ensemble, je suis heureux d'avoir fait tous les choix que j'ai faits. C'est toujours facile de réserver avec Trip Central, Air Transat était bien, le centre de villégiature était bien dans l'ensemble et j'ai eu de bonnes excursions avec les équipes de Frank the Tank. Le Costa Rica était absolument magnifique. J'ai vu et fait tout ce que je voulais sans problème. Pura Vida ! https://youtu.be/jYr8uKsm10M?si=Rev5xxPki_BhQpfk

Pura Vida! Both my flights with Air Transat went smoothly. There were very few people on the plane both ways. I imagine likely due to the scare of a strike that never happened—but worked for me! Airport shuttles were both good as well, drivers both timely, organized and friendly. Arrival at the resort: check in was quick, friendly but I could have used a welcome drink. This was the first resort I have been to where this didn’t happen. A ride to my room was provided but I wasn’t guided to my room as I have been in the past at resorts. The resort is beautiful and surrounded by nature. Everywhere you look, there is wildlife! Monkeys, parrots, iguanas, butterflies, scorpions and crabs. This was my favourite part. The beach, wow. Yes, it’s not white sand beaches but it’s Costa Rica. There was sand a plenty, lots of places to walk and sit. Swimming was great. I brought water socks and found that helpful. Not many people even used the beach—I felt I almost had it to myself the times I went down. There was some sort of bioluminescence the first night—so lucky to have experienced that! The entertainment at night was classy and perfect. Live music by the lobby. The staff by the pool, only visited them once for a dance (I was horrible but had fun) but they were also great. Energetic and friendly. They have a list of activities posted by the grill—where you get your towels. They don’t seem to follow through with every activity. I was hoping to get some water aerobics in to still exercise but be minimal pain on my body but it didn’t happen the day I planned to do it. If I wasn’t so booked up with tours/limited on time, I would have done more! Each and every person that worked there was so hard working and nice. What a great staff they have! Let me tell you when I read about the walking, hills and overall distance of things at the resort I was warned about, I didn’t believe it, but do now. Be in shape, be prepared. I do not believe I was fit/well enough to enjoy the resort as much as I normally would. Though, I didn’t use a shuttle as I could have to make it easier. Note there was a short cut from my room to the lobby with less stairs! If you can’t find it, ask! I was told on my last full day there. It honestly would be nice if the resort would ask about where you would like your room or if you have any mobility issues (I have a spinal condition) as I felt I was one of the furthest from both the lobby and the beach. I should have said something but didn’t understand the distance until the daylight on the second day! Food, was quite average. I tried the grill, lobby buffet and Italian. Note, I am vegetarian so my options are more limited than others. The grill didn’t have much that looked appetizing in my opinion, I only got chips, queso and a piece of bread there. I sorta thought it would be like many beach grills I’ve been to in the past and be made to order, but it was just another buffet. The main buffet was decent, but I feel they need to try quality of quantity. A lot of the food was cold. There were a variety of items but the same almost each breakfast and dinner. The fruit was lovely—plentiful, fresh and ripe. They had an egg/omelette station. I would have liked to have seen a pasta or stir fry station maybe. Instead, I had some cold spaghetti one night and generally had the same rice and some plain roasted vegetables. My last day, there was a really nice flavourful ratatouille I wish I got to eat more of. Booking the al la carte, that was a chore. I explained upon my 7pm check in that I had only 3 full days there and that the first 2/3 I was off the resort before 8am. Still, they said I had to book between 8-3. So the second day, I got back from my excursion before 3. I was still not able to book. Last day, instead of sleeping in when I didn’t have an excursion until afternoon, here I am setting an alarm for 730 to trek to the lobby to book dinner. At first, they said there was no availability, so clearly some rooms were able to book in advance. Then said there was the steakhouse. Im sure theres options, soup, mashed potatoes and roasted vegetables but I wanted Italian. They said it was fully booked but then ended up booking me for 830pm after I pleaded to them. There were only a few tables seated at the restaurant that night which had me questioning the fully booked aspect (maybe everyone that booked was in bed…?). Again, the staff was great, waiter was SO nice! The bread brought to the table with balsamic and olive oil was lovely. The caprese was missing balsamic and the cheese wasn’t good. The eggplant ravioli could have been good but was over cooked. The sauce for it and extra cheese topping was good. The dessert, tiramisu was tasty. It was nice to have a nicer more intimate, made to order dinner for 1 night rather than the buffet . The resort also limits your al la cartes. I was only able to book 1 during my stay. For $1800, I feel I shouldn’t be stuck with a buffet for every meal but 1 for 5 days. My tours were all with the company Frank the Tank. With my short time, I wanted to make sure everything was set before I got there, and I did just that. Deposits were made easily via PayPal and I paid the rest in credit at each excursion (you can pay cash as well). Each member of his team was absolutely fantastic. Knowledgable, kind and fun. I enjoyed learning about Costa Rica on the drives. The country to include health care, education and have monkey/wildlife bridges over roads is fantastic. The country was very clean—how amazing for the people and all the animals. The guides all made me feel welcomed and safe! The river safari was amazing. I was able to see iguanas, so many birds, monkeys and crocodiles. I tasted coffee on 2/3 of my tours and wow! I am a flavoured creamer and all the bleached sugar kind of girl, but I even enjoyed it black. It was made nice and sweet with some real unbleached sugar! I will be incorporating this into my life back at home, saying goodbye to adding white sugar when possible. There was a meal served on all my excursions. All were good. My favourite was the first soda on the River Safari day. I enjoyed the family style meal presentation, the flavours were good and the drink, tamarind was delicious! The pico and guac on the catamaran was also yummy! It was nice to have fresh tasty guac! The pottery demonstration was nice to see—I love art. I am more about experiences over souvenirs but that pottery was beautiful and so I treated myself to a hand crafted, carved, painted clay shot glass—so much better than the mass produced glass ones you see many other places. My second tour was the Rainforest day. We stopped at a waterfall first where I bought another souvenir. This woman hand painted each individual shirt—how cool! I respected and adored her art and got one! Both my shot glass and shirt have a sloth on them! The sloth was my absolute favourite part of my trip and I was so happy to have seen one in the wild. For me, a once and a lifetime experience, I will treasure that. It was beautiful. It was nice to be able to get in and swim right in front of the waterfall! Breathtaking. You can leave your belongs (wallet) in the car so they are save. I always get worried about that swimming and travelling alone. Hiking through the rainforest, bring good shoes! I did! My Keens (hiking sandal with closed toe) were perfect for this. There were hills and it rains (duh)! Each step was worth the beauty I took in. The hanging bridges, an experience for sure, wild! We saw toucans, toad, frogs, snakes and a sloth. The guides knew we were bummed we didn’t see monkeys but they pulled over on the road on the way home and we saw a big group of them! That was awesome! I was very grateful for that. The catamaran pick up was easy—right off the beach of my resort. They have a smaller boat to bring you to the catamaran. The drinks were delicious and a plenty! It was a bit more party than I expected but I had fun! I liked how we had a small group compared to the large party boats I saw. I enjoyed the more intimate/more personal experience. We went by monkey head island which looked cool. We stopped at a place with a bunch of neat caves! As soon as we got there, saw my very first sea turtle. The snorkelling was underwhelming compared to other places I have been but I knew this coming into it. I was still able to see a lot of fish honestly—just not much reef life. Saw some turtles making some love during sunset—magical! It was fantastic. The boat went wild. Overall, I am glad I made all the choices I did. It’s always easy booking with Trip Central, Air Transat was good, resort overall was good and had good trips with Frank the Tank’s teams. Costa Rica was absolutely beautiful. I saw and did everything I wanted to with ease. Pura Vida! https://youtu.be/jYr8uKsm10M?si=Rev5xxPki_BhQpfk

J'ai séjourné dans le bâtiment principal qui a été récemment rénové. Les chambres sont très spacieuses et joliment décorées. Les jardins sont très bien entretenus. Je sais que des boissons peuvent être renversées accidentellement, il faudrait plus d'entretien autour de la piscine. Les repas dans les restaurants étaient bons à l'exception du Steak House. Cela ne vaut pas la peine de faire la queue pour y entrer. Dans l'ensemble, les vacances ont été excellentes.

Love this resort I stayed at the main building which was recently renovated, the rooms are very spacious and beautifully decorated. The gardens are very well kept. I know that drinks can accidentally get spilled, more maintenance around the pool area is required. The meals at the restaurants were good with the exception of the Steak House. Not worth the line up to get in. Overall it was a great vacation.

L'hôtel était bien, le terrain magnifique, la zone publique bien, mais mon mari et moi sommes tombés très malades à cause de bactéries dans l'établissement. Je trouve que la vaisselle et les repas doivent être absolument propres/stériles pour les clients. Nous avons vu au bar de la piscine que les gobelets réutilisables étaient rincés rapidement et réutilisés... le bord n'était pas lavé. J'ai senti des aliments sur les ustensiles et les assiettes au buffet. Nous avons toujours dû demander une bouteille d'eau dans notre chambre et du café. Ces articles sont censés être réapprovisionnés tous les jours. J'ai apprécié mes 3 premiers jours au resort mais les 3 jours suivants et le jour de notre départ, nous étions très malades. Nous n'avons pas quitté notre chambre pendant 3 jours pour aller manger. La pharmacie était fermée quand mon mari est allé voir s'il pouvait obtenir quelque chose pour nous aider. Nous avions besoin d'électrolytes et d'autres choses pour nous aider. Nous avons fait du thé et mangé des crackers que nous nous sommes forcés à manger. Nous étions impatients et nous priions pour rentrer à la maison sains et saufs. Nous sommes rentrés à la maison, mais nous ne sommes toujours pas rétablis. Je suis allée aux urgences ici à la maison. Le Costa Rica est magnifique et c'est dommage que nous soyons tombés malades. Nous aimerions y retourner et en profiter pleinement la prochaine fois. En espérant une meilleure expérience et des lieux/choses plus propres, etc. Nous avons vu comment ils nettoyaient les tables et les napperons pour les prochains clients... ce n'est pas correct. Nous avons été horrifiés par ce que nous avons vu. Les tapis sont à peine nettoyés, toutes les miettes de déchets/aliments sont brossés rapidement partout et sur les chaises sur lesquelles vous devez vous asseoir. Les employés doivent être contrôlés sur la manière dont ils nettoient les salles à manger. Les tables ne sont pas essuyées correctement avec soin et temps. C'est un problème grave qui doit être résolu immédiatement.

Good Resort Hotel was good, grounds beautiful, public area good but me and my husband got very sick from bacteria at the resort. I find dishes and dining needs to be absolutely clean/sterile for guests. We saw at the pool bar reusable cup just got a quick rinse and reuse...the rim was not washed. I felt foods on the utensils and the plates at the buffet. We had to always asked for bottle water in our room and coffee. These items supposed to be replenish daily. I enjoy my first 3 days at the resort but the next 3 days plus the day we checked out we were so sick. Didn't leave our room for 3 days to go and eat. Pharmacy was closed when my husband went to see if he can get something to help us. We needed some electrolytes and stuff to help us. We made tea and had plain crackers which we forced ourselves to eat. We couldn't wait and praying to get back home safe and well. We are home now but still haven't recovered. I went to the emergency here at home. Costa Rica is beautiful and too bad we got sick. We would love to visit again and enjoy fully next time. Hoping for better experience and more cleaner place/things etc. We saw how they clean the tables and placemats for the next guests...not proper. We were horrified what we were seeing. Barely cleaning the mats thoroughly, all the garbage crumbs/foods are brushed so quickly every where and onto the chairs you have to sit on. The workers need to be checked for the way they are cleaning the dining areas. The tables are not wiped properly with care and time. This is serious and should be addressed immediately.

Nous avons séjourné ici il y a 10 ans et c'était très bien. Mais aujourd'hui, après toutes les rénovations, c'est absolument incroyable. Nous avons tout aimé : le terrain, les chambres, la nourriture, la piscine, le service. Dans l'ensemble, c'était un excellent voyage en famille et les enfants veulent déjà y retourner. Un grand merci à notre agent de voyage Jim pour son aide précieuse !

Incredible resort and vacation! We stayed here 10 years ago and it was great. But now after all the renovations, it’s absolutely amazing. We loved everything - the grounds, the rooms, the food, the pool, the service. Overall a great family trip and the kids already want to go back. Huge thanks to our travel agent Jim for helping us out so much!

Le buffet était copieux, varié et délicieux. Le système de file d'attente d'une heure pour les restaurants de spécialités est regrettable. Comme dans d'autres centres de villégiature, il devrait y avoir une politique de signature pour ces restaurants. Perdre un temps précieux de vacances à faire la queue à partir de 17 heures pour obtenir une place à 18 heures n'a aucun sens. Le restaurant italien était excellent. Notez ce qui suit : 1) nous avons demandé un réveil pour nous rendre à une excursion : il n'est jamais arrivé dans aucune des deux chambres 2) nous avons signalé qu'il y avait un bruit d'égouttement la nuit dans notre chambre : un réparateur est venu et a dit que c'était le réfrigérateur et a déplacé le réfrigérateur. La nuit suivante, l'égouttement a continué. Un réparateur est venu et a dit que c'était le climatiseur et qu'il l'avait réparé. L'égouttement a continué. On ne sait pas très bien pourquoi ils n'ont pas réussi à régler le problème. Le coffre-fort avait besoin d'être réparé : il manquait la batterie. Il a été réparé. Puis les piles sont tombées et il a fallu le réparer à nouveau. 3) En conséquence, à cause de l'égouttement, j'ai déménagé ma chambre. En rangeant la première chambre, j'ai remarqué que mon oreiller n'était plus là. J'ai demandé à la réception de s'en occuper. Ils en ont pris note. Je suis revenu le soir même : pas de nouvelles. Ils m'ont dit de revenir le matin : ils appelleraient le service d'entretien. Je suis revenu : pas de nouvelles. Finalement, j'ai traduit un message en espagnol sur Google et je l'ai montré directement à la gouvernante, en indiquant que je n'aurais pas d'autre choix dans les commentaires de l'hôtel que d'indiquer que le personnel de ménage vole des choses au Riu Guanacaste. Elle a communiqué avec d'autres membres du personnel de ménage : il y a eu beaucoup de bavardages animés et d'appels à d'autres personnes entre elles. Je ne sais pas comment il avait disparu. Je ne sais pas pourquoi il était si difficile de faire prendre au sérieux les messages et les demandes. Le personnel est très agréable et détendu, mais soit il ne prend pas les choses trop au sérieux, soit il ne comprend pas le message en anglais. Il devrait y avoir en permanence à la réception une personne maîtrisant l'anglais.

Beautiful surroundings, delicious food, service needs improvement Buffet was ample and varied and delicious. Their system for waiting in line for an hour for the specialty restaurants is unfortunate. As at other resorts, they should have a sign-in policy for these restaurants. Wasting precious vacation time waiting in line from 5:00 to get a seat at 6:00 makes no sense. Italian restaurant was amazing. Note the following: 1) we requested a wake-up call to get to an excursion: it never came to either of two rooms 2) we advised there was a dripping sound at night in our room: repairman came and said it was the fridge and moved the fridge. Next night dripping continued. A repairman came and said it was the air conditioner and that he fixed it. Dripping continued. Unclear why they couldn't get it right. Safe needed a repair: the battery was missing. It was repaired. Then the batteries fell out and it needed another repair 3) accordingly, because of the drip, I moved my room. As I packed up the first room I noticed my neck pillow was gone. I asked the front desk to look into it. They took note. I came back that night: no news. They said come back in the morning: they'd call housekeeping. I came back: no news. Finally I google translated a message to Spanish and showed it directly to the housekeeper, indicating that i would have no choice in hotel reviews but to indicate that housekeeping staff steals things at Riu Guanacaste. She communicated with others in the housekeeping staff: much animated chatter ensued and calling to others amongst themselves Eventually: my neck pillow appeared. Unclear how it had disappeared. Unclear why it was so difficult to get messages and requests to be taken seriously. Staff is very pleasant and relaxed, but either doesn't take matters too seriously or doesn't get the message in English. There should be one person on duty at front desk at all times who is proficient in English.

Ma femme et moi avons accompagné sa sœur et notre beau-frère à CC Beach pendant une semaine grâce à leur invitation. Nous avons tous deux apprécié l'emplacement et le style de notre chambre standard, située en face de la salle de sport. Ma femme étant végétarienne et moi diabétique, nous avons apprécié l'éventail de légumes et d'aliments sains proposés et disponibles aux trois repas quotidiens. Nous avons tous les quatre régulièrement utilisé la piscine. Ma femme et moi avons utilisé le double kayak deux fois pendant la semaine. Nous avons été ravis de voir les singes vivant dans les arbres et tous les iguanes se promenant dans la propriété. Par-dessus tout, la patience amicale du personnel pour communiquer avec mon niveau d'espagnol moyen et leur espagnol rapide natif !

Our 1st All-inclusive Resort! My wife and I accompanied her sister and our brother-in-law to CC Beach for a week through their invitation. We both appreciated the location and style of our Standard room opposite the gym. As my wife is vegetarian and I’m diabetic we were thankful for the range of vegetables and healthy foods offered and available at all 3 daily meals. All four of us regularly used the pool. My wife and I used the dual kayak 2x during the week. We were pleased to see monkeys living in the trees and all the iguanas sauntering around the property. Above all the friendly patience of the staff to communicate with my mid-level Spanish and their native rapid Spanish!

Ce petit complexe tranquille était un cadre idéal pour explorer le magnifique pays qu'est le Costa Rica. Le personnel était formidable et toujours serviable. Il n'y a qu'un seul restaurant buffet mais la nourriture était excellente. Les chambres sont datées mais très propres. Les toits des bâtiments ont besoin d'être réparés. Le personnel a essayé de garder les piscines propres mais s'est battu avec les feuilles qui tombaient. La plage est de sable noir et quelques déchets sont rejetés sur le rivage.

Great vacation! This small quiet resort was a great backdrop for exploring the beautiful country of Costa Rica. Staff were amazing and always helpful. Only one buffet restaurant but the food was amazing. Rooms were dated but kept very clean. Repair is needed on the roofs of the buildings. Staff attempted to keep the pools clean but were fighting with the falling leaves. Beach is black sand with some garbage being washed ashore.

Ce complexe est absolument magnifique. Le personnel est très sympathique et accueillant. La plage est belle et si vous marchez le long de la plage, vous verrez des singes. Il y a des vendeurs sur la plage, mais ils ne sont pas insistants. Ils essaient de gagner leur vie et les prix sont incroyables

Amazing resort This resort is absolutely beautiful. The staff is so friendly and welcoming. The beach is nice and if you walk down the beach you will see monkeys. There are vendors on the beach but they are not pushy. They are trying to make a living and the prices are incredible

J'ai séjourné au Westin Playa Conchal Resort en novembre 2024 avec un groupe de dix amis, et notre expérience a été excellente. Le service et l'hospitalité ont dépassé nos attentes. Le personnel a été constamment professionnel, courtois et attentif, veillant à ce que chaque détail de notre séjour soit pris en compte. Le complexe lui-même est magnifiquement entretenu, avec des terrains de golf, une plage magnifique et des installations qui allient luxe et confort. Nos logements étaient spacieux, modernes et bien équipés, ce qui nous a permis de passer des vacances parfaites. La restauration était exceptionnelle, avec une sélection variée de restaurants offrant une cuisine de grande qualité et un excellent service. L'atmosphère du complexe est à la fois détendue et raffinée, ce qui en fait un lieu idéal pour les groupes et les couples à la recherche d'une expérience tout compris de premier ordre. La piscine, la plage et les animations en soirée ont contribué à un séjour mémorable et agréable. Dans l'ensemble, le Westin Playa Conchal a dépassé toutes les attentes en termes de service, de qualité et d'expérience. Je recommande vivement ce complexe à tous ceux qui recherchent une escapade de première classe au Costa Rica. Nous avons hâte d'y retourner à l'avenir.

Costa Rica 2024 I stayed at The Westin Playa Conchal Resort in November 2024 with a group of ten friends, and our experience was excellent. The service and hospitality exceeded our expectations. The staff were consistently professional, courteous, and attentive, ensuring that every detail of our stay was taken care of. The resort itself is beautifully maintained golf grounds, beautiful beach, and facilities that balance luxury with comfort. Our accommodations were spacious, modern, and well-appointed, providing the perfect vacation experience. Dining was exceptional, with a diverse selection of restaurants offering high-quality cuisine and excellent service. The atmosphere throughout the resort was relaxed yet refined, making it ideal for both groups and couples seeking a premium all-inclusive experience. The pool, beach area, and evening entertainment all contributed to a memorable and enjoyable stay. Overall, The Westin Playa Conchal exceeded all expectations in terms of service, quality, and experience. I would highly recommend this resort to anyone seeking a first-class getaway in Costa Rica. We look forward to returning in the future.

Qu'est-ce que nous pouvons dire ? .... Notre séjour a été extraordinaire ! Enrique, Carlos et le personnel de cuisine ont rendu notre séjour inoubliable ! Ils se sont montrés très accommodants avec une personne atteinte de la maladie cœliaque. La nourriture était excellente. La plage était géniale. Nous avons adoré voir les baleines dans la baie. Nous n'avons rien à redire !

Amazing What can we say....our stay was over the top!! Enrique, Carlos plus The kitchen staff made our stay! So accommodating with someone that has celiacs disease. The food was great. The beach was awesome. Loved seeing the whales in the bay. We have nothing bad to say!!

Un très bel hôtel. Le paysage est incroyable. Plusieurs piscines, restaurants et bars. Un seul problème : si vous aimez la plage, ce n'est probablement pas pour vous. La plage elle-même est belle, avec du sable noir, parfait pour la baignade. Comme le sable est volcanique, le fond de la mer est très lisse et ferme, ce qui est très bon et sûr pour nager. Il y a des chaises longues sur la plage, mais pas de parasols. Quelques petits arbres font de l'ombre, mais ce n'est pas suffisant. Il n'y a pas non plus de bar sur la plage, mais les employés du bar de la piscine viennent de temps en temps sur la plage, mais il leur faut environ une heure pour vous apporter une boisson. Nous y sommes allés en septembre, c'est-à-dire pendant la saison des pluies. Normalement, il pleut beaucoup dans l'après-midi pendant quelques heures, mais nous avons aimé cela - la nature profite de la pluie comme nous le faisons.

Beautiful resort!!! A very beautiful hotel. The scenery is incredible. Several pools, restaurants, and bars. Just one problem: if you love the beach, this probably isn't for you. The beach itself is nice, with black sand, perfect for swimming. Since the sand is volcanic, the sea bottom is very smooth and firm, which is very good and safe to swim. There are sun loungers on the beach, but no umbrellas at all. A few small trees provide shade, but that's not enough. There's also no bar on the beach, but the guys from the pool bar occasionally come onto the beach, but it takes about an hour for them to bring you a drink. We've been there in September, which is the rain season. Normally, there is a heavy rain in afternoon for a few hours, However, we liked it - the nature is enjoying the rain as we are.

J'ai récemment séjourné au Westin Reserva Conchal et je ne peux pas dire assez de bien de ce complexe. Dès mon arrivée, j'ai été impressionnée par la qualité de l'entretien de la propriété : verdure luxuriante, faune étonnante et atmosphère paisible partout où l'on va. Les chambres sont spacieuses, impeccables et très confortables, avec tout ce qu'il faut pour un séjour relaxant. Les lits étaient divins et je me suis toujours réveillée fraîche et disposée à profiter de la journée. La nourriture et les boissons ont dépassé mes attentes pour un hôtel tout compris. Il y avait une grande variété d'options dans chaque restaurant, et tout ce que j'ai goûté était délicieux. Le service était attentif et amical - le personnel s'est vraiment surpassé pour s'assurer que les clients se sentent les bienvenus et qu'on s'occupe d'eux. La piscine et la plage sont incroyables. La piscine est immense et relaxante, tandis que la plage de Playa Conchal est tout simplement à couper le souffle : sable doux, eau chaude et beaucoup d'espace pour se détendre. On se croirait dans un paradis tropical. Dans l'ensemble, le complexe offre un équilibre parfait entre détente et activités. Qu'il s'agisse de se prélasser au bord de la piscine, de profiter de l'océan ou d'explorer la propriété, chaque instant a été agréable. Ce fut un séjour inoubliable, et je recommande vivement le Westin Reserva Conchal à tous ceux qui visitent le Costa Rica. J'ai déjà hâte d'y retourner !

The Best All-Inclusive Experience in Costa Rica I recently stayed at The Westin Reserva Conchal and I cannot say enough wonderful things about this resort. From the moment I arrived, I was impressed by how beautifully maintained the property is—lush greenery, stunning wildlife, and a peaceful atmosphere everywhere you go. The rooms were spacious, spotless, and very comfortable, with everything you need for a relaxing stay. The beds were heavenly, and I always woke up refreshed and ready to enjoy the day. The food and drinks exceeded my expectations for an all-inclusive. There was a wide variety of options at every restaurant, and everything I tried was delicious. Service was attentive and friendly—staff truly went above and beyond to make sure guests felt welcome and cared for. The pool and beach areas were incredible. The pool is huge and relaxing, while the beach at Playa Conchal is simply breathtaking—soft sand, warm water, and plenty of space to unwind. It felt like a tropical paradise. Overall, the resort offers the perfect balance of relaxation and activities. Whether lounging by the pool, enjoying the ocean, or exploring the property, every moment was enjoyable. This was an unforgettable stay, and I would highly recommend The Westin Reserva Conchal to anyone visiting Costa Rica. I am already looking forward to returning!

L'hôtel lui-même est magnifique et toujours propre. La vue sur l'océan est superbe. Le personnel est ce qui rend l'expérience encore meilleure. Ils sont toujours très polis et aiment discuter. Voir les singes sur la plage était un bonus supplémentaire !

Amazing vacation! The hotel itself is beautiful and always clean. The view to the ocean is great. The staff is really what makes the experience even better. They are always very polite and love to have conversation. Seeing the monkeys on the beach was an added bonus!

Ce complexe correspondait exactement à ce que nous recherchions : une atmosphère décontractée, une belle plage, une bonne nourriture, des animations légères et un temps magnifique. La plage du complexe se trouve dans la baie, il y a donc des marées basses et hautes et la plage s'élargit et se rétrécit, mais nous avons pu nager et faire de la plongée avec masque et tuba. La longue plage est propice aux promenades, mais il faut prévoir des chaussures d'eau car certaines zones sont parsemées de pierres pointues (on peut aussi en acheter dans le petit magasin de l'hôtel). Il n'y avait pas de moustiques ? ni de mouches, quelques fois vers le soir nous avons eu de la pluie mais nous avons quand même eu toute la journée pour profiter de la plage, ils ont beaucoup de chaises longues et de l'ombre sous les arbres. Les chambres ont été nettoyées tous les jours et nous avons eu droit à 2 bouteilles d'eau, 2 bières, 1 Coca-Cola et 1 Sprite. N'oubliez pas que le soir, des ratons laveurs fouillent les poubelles à l'extérieur. Les gens sont très sympathiques et désireux de vous aider pour toute question. Il y a beaucoup de marches dans le complexe, alors demandez des chambres dans les bâtiments 1 ou 2 (c'est près de la salle à manger et de la piscine) si vous avez du mal à marcher. Je recommanderais cet endroit à des amis - c'est un bon rapport qualité-prix.

Good laid back hotel This resort was exactly what we needed - laid back atmosphere, nice beach, good food, light entertainment and great weather. Resort has beach in the bay area , so there are low and high tide and beach is getting wider and narrow , but we were able to swim and snorkel. Long beach is good for walks, but have water shoes as some areas have sharp stones(also can purchase in little store at the resort). There were no mosquitoes ? and flies, couple times towards evening we had rain but still we had the whole day to enjoy the beach, they have plenty sun-beds and shade under the trees. Rooms were cleaned every day and we had free supplies of 2 water bottles, 2 beers, 1 Coca-Cola and 1 Sprite. Keep in mind in the evening there are raccoons checking garbage outside. People are very friendly and eager to help with any question you have. There are many steps in the resort, so ask for rooms in buildings 1 or 2(it is close to dining and pool area) if walking is a problem. Would recommend this place to friends - it is a good value for money.

Mon séjour d'une semaine dans ce resort est plein de déception, la nourriture est très mauvaise, le restaurant principal est fermé et il n'y a qu'une seule cuisine qui sert 3 repas pendant tout mon séjour. Il n'y a pas de buffet, je dois choisir mon repas dans le menu et il n'y a pas de variété. La qualité de la nourriture est tellement mauvaise que je dois demander au chef de personnaliser, de sorte que je puisse retirer les articles que je ne peux pas manger et choisir seulement quelques articles que j'arrive à manger. Dans ma chambre, il y a une petite cuisine mais la cuisinière est scellée et je ne peux donc pas l'utiliser, il n'y a pas de micro-ondes ni de cafetière. Je ne recommanderai jamais cet hôtel à qui que ce soit

Disappointed My one week stay in this resort is full of disappointment, the food is very bad, the main restarunt is closed and there is only one kitchen serving 3 meals during my entire stay. No buffet, I can choose the meal from the menu and there is no variety. Food qualit is so bad, so I need to ask the chef to customize, so I can remove the items I cannot eat and choose only a few item I can manage to eat. In my room there is a small kitchen but the stove is sealed so I cannot use the kitchen, no microwave and no coffe maker. I never recommend this hotel to anyone

Ma femme et moi avons séjourné dans une suite avec vue sur le jardin. Les logements sont très modernes et confortables pour se détendre ou se connecter à son service de streaming préféré sur la télévision. L'hôtel est situé sur une plage où l'on peut se baigner et qui est calme. Elle est idéale pour faire du kayak, nager ou même prendre des cours de surf pour débutants. Pendant notre séjour, tous les restaurants ont servi du. Le menu. Deux restaurants sont toujours ouverts pour le déjeuner et le dîner. Nos préférés étaient Bocatto et Chill and Grill. Le personnel a été exceptionnel tout au long de notre séjour et l'a rendu encore plus agréable. Nous avons appris à connaître la plupart d'entre eux par leur prénom. Nous recommandons ce complexe si vous recherchez une cuisine de qualité, un hébergement et un séjour relaxant.

Exceptional service My wife and I stayed in a garden view suite. The accommodations are very modern and comfortable to relax or connect to your favorite streaming service on the TV. The resort is located in a beach that is very swimable and calm. Good for kayak, swimming or even beginner surf lessons. During our stay, all the restaurants served from. The menu. Two restaurants always open for lunch and dinner. Our favorites were Bocatto and Chill and Grill. The staff was exceptional throughout and further made our stay more enjoyable. Many of which we got to know on a first name basis. We recommend this resort if you are looking for good quality food, accommodations and relaxing stay.

L'ambiance générale : Un complexe solide avec des vues imprenables, des margaritas puissantes et juste assez de bizarreries pour garder les choses intéressantes. ? Les bonnes choses (a.k.a. pourquoi nous n'avons pas réservé un vol de retour plus tôt) - Un paysage à couper le souffle : Le terrain est luxuriant et verdoyant - pensez à "Jurassic Park intro" mais sans les dinosaures (à moins que vous ne comptiez les singes hurleurs). Les piscines sont magnifiquement entretenues et il y a beaucoup d'espace pour s'étendre et ne rien faire, ce que nous avons pleinement apprécié. La plage est faite de sable chaud et sombre et d'eau tiède. Les singes dans les arbres près de la plage étaient amusants à observer et à nourrir si vous avez des fruits avec vous. - Un personnel vraiment formidable : Tous les membres du personnel avec lesquels nous avons eu des contacts étaient chaleureux, serviables et semblaient sincèrement heureux d'être là. - L'application Riu - étonnamment utile : En tant que personne aimant les plans, j'ai vécu grâce à cette application. Tout, des heures d'ouverture des restaurants aux activités quotidiennes, en passant par les mises à jour météorologiques, est réuni en un seul endroit. Mes adolescents la trouvaient ennuyeuse ; moi, elle m'a sauvé la vie. - Toujours quelque chose à manger : La nourriture est disponible pratiquement à toute heure du jour et de la nuit. Que vous ayez besoin d'un hamburger au bord de la piscine, d'une pâtisserie en fin de soirée ou de caféine pour survivre à un autre commentaire sarcastique d'un adolescent, vous êtes couvert. - Service de boissons au bord de la piscine : L'ambiance des vacances au top. Rien de tel que de se faire servir un cocktail pendant que vous faites semblant de ne pas voir vos enfants filmer des TikToks depuis la chaise longue à côté de vous. - Chambres propres et lits confortables : Les chambres étaient bien entretenues, les lits étaient confortables et le service de ménage s'est occupé de la traînée de sable que nous apportions chaque jour. ? Les moins bons (aka : "Ce n'est pas un problème, mais...") - La nourriture - Aléatoire ou pas : Le buffet était bien au début, mais au quatrième jour, nous avions tous envie de variété. Nous avons tout de même réussi à nous rendre au restaurant italien, au steakhouse et au restaurant de sushis à la carte - tous très solides, avec quelques plats remarquables. Mais il y avait un hic... - À la carte = faire la queue ou rater : Il n'y a pas de système de réservation, donc si vous ne faites pas la queue tôt, vous retournerez au buffet. Deux soirs, nous avons essayé mais n'avons pas pu entrer, ce qui était frustrant, surtout pour des adolescents qui ont la fringale. Un peu plus de structure dans ce domaine ne serait pas de trop. - Disposition peu pratique des chambres : La baignoire au milieu de la chambre était... un choix. Ce n'est pas l'idéal pour des adolescents. De plus, l'éclairage de la salle de bains était étrangement faible et donnait l'impression d'être dans une scène d'un film indépendant. A déconseiller à tous ceux qui ont besoin de se maquiller ou qui ont des yeux de plus de 40 ans ! - Sols glissants : Le carrelage de notre chambre était absurdement glissant lorsqu'il était mouillé. Deux fois, j'ai failli m'essuyer et je me suis retrouvée à naviguer dans la chambre comme une patineuse artistique. Prévoyez des sandales antidérapantes. - Construction "Garden View" (vue sur le jardin) : Notre chambre faisait face au chantier de construction voisin. Nous étions au courant des rénovations à l'avance, ce n'était donc pas une surprise totale, mais les réveils au marteau-piqueur à 7 heures du matin ne faisaient pas partie des vacances de rêve. C'était tellement poussiéreux et bruyant que je n'ai pas pu m'asseoir sur le balcon pour prendre mon café du matin. - Frustrations liées à la télévision et au WiFi : La Smart TV n'était pas intelligente (ou ne fonctionnait pas), et le WiFi était aléatoire. C'est bien pour débrancher, mais ce n'est pas génial si vous essayez de faire du streaming, du chat vidéo ou de divertir vos ados dans la chambre. ???? pourrait être mieux... - Service de chambre : La nourriture est arrivée dans des récipients à emporter de base - pas d'assiettes, d'ustensiles ou de présentation. Nous nous sommes débrouillés, mais nous avons eu l'impression que c'était une réflexion après coup. - Éclairage nocturne : Certaines allées étaient mal éclairées. J'ai fini par utiliser régulièrement la lampe de poche de mon téléphone, ce qui a donné l'impression d'une chasse au trésor pour rentrer dans la chambre. ? Réflexions finales : Est-ce que je reviendrais ? Peut-être - avec une meilleure chambre et une approche plus décontractée de la scène gastronomique. Le complexe est magnifique, le personnel est excellent et il y a suffisamment de choses à apprécier si vous êtes d'accord avec quelques bizarreries. Ce n'est pas une destination gastronomique ou un paradis technologique, mais si votre objectif est de vous détendre, de vous déconnecter et de profiter du soleil (tout en marmonnant de temps en temps à propos de la baignoire), c'est un endroit assez solide pour le faire.

Mother-daughter getaway with two teen girls (15 & 18) Overall Vibe: A solid resort with stunning views, strong margaritas, and just enough quirks to keep things interesting. ? The Good Stuff (a.k.a. why we didn’t book an earlier flight home) • Jaw-Dropping Scenery: The grounds are lush and green — think "Jurassic Park intro" but without the dinosaurs (unless you count the howler monkeys). The pools are beautifully maintained and there’s plenty of space to sprawl out and do nothing, which we fully embraced. Beach is hot dark sand and warm water. Monkeys in the trees near the beach were fun to watch and feed if you have fruit with you. • Genuinely Great Staff: Every staff member we interacted with was warm, helpful, and seemed genuinely happy to be there. • The Riu App – Surprisingly Useful: As someone who likes a plan, I lived on this app. Everything from restaurant hours to daily activities and weather updates — all in one place. My teens found it annoying; I found it life-saving. • Always Something to Eat: Food is available pretty much around the clock. Whether you need a burger by the pool, a late-night pastry, or caffeine to survive another sarcastic teen comment, you’re covered. • Poolside Drink Service: Top-tier vacation vibes. Nothing quite like having someone hand you a cocktail while you pretend not to see your kids filming TikToks from the lounger next to you. • Clean Rooms & Comfortable Beds: Rooms were well-kept, beds were comfortable, and housekeeping stayed on top of the sand trail we brought in daily. ? The Not-So-Great (aka: “It’s not a dealbreaker, but...”) • The Food – Hit or Miss: The buffet was fine at first, but by day four, we were all craving variety. We did manage to get into the Italian, steakhouse, and sushi à la cartes — all very solid, with some standout dishes. But it came with a catch... • À La Carte = Line Up or Miss Out: There’s no reservation system, so if you don’t line up early, you’re heading back to the buffet. A couple nights we tried and couldn’t get in, which was frustrating — especially for hangry teens. A little more structure here would go a long way. • Awkward Room Layout: The bathtub in the middle of the room was... a choice. Not ideal with teenagers. Also, the bathroom lighting was weirdly dim and made everything feel like a scene from a moody indie film. Big thumbs down from anyone who needs to apply make up or has over 40 year old eyes! • Slippery Floors: The tile floors in our room were absurdly slick when wet. Two near-wipeouts later, I was navigating the room like a figure skater. Pack non-slip sandals. • Construction “Garden View”: Our room faced the construction site next door. We knew about the renovations beforehand, so not a total surprise — but the 7 a.m. jackhammer wake-up calls were not part of the dream vacation. It was so dusty and loud I wasn't able to sit outside at all on the balcony for a morning coffee. • TV + WiFi Frustrations: The Smart TV wasn’t smart (or working), and the WiFi was hit-or-miss. Fine for unplugging, but not great if you’re trying to stream, video chat, or keep teens entertained in the room. ?‍♀️ Could Be Better... • Room Service: Food arrived in basic takeout containers — no plates, utensils, or presentation. We made it work, but it felt like an afterthought. • Lighting at Night: Some of the walkways were poorly lit. I ended up using my phone flashlight regularly, which made it feel a bit like a scavenger hunt to get back to the room. ? Final Thoughts: Would I return? Possibly — with a better room and a more laid-back approach to the dining scene. The resort is beautiful, the staff is excellent, and there’s enough to enjoy if you’re okay with a few quirks. It's not a foodie destination or tech paradise, but if your goal is to relax, disconnect, and soak in the sun (while occasionally muttering about the bathtub), it’s a pretty solid place to do it.

Magnifique complexe hôtelier dans un excellent emplacement ! Nous avons trouvé qu'il y avait beaucoup de choses à faire, mais aussi beaucoup d'espace et d'endroits pour se reposer et se détendre. Nous nous sommes promenés sur la plage, nous avons participé aux cours d'aquagym chaque matin, nous avons parcouru les sentiers naturels et nous avons profité de la visite guidée à vélo. Tout le personnel était très amical et serviable. Nous avons passé un séjour fantastique !

Fantastic resort! Beautiful resort in an excellent location! We found there was lots to do along with lots of space and locations for rest and relaxation. We took walks on the beach, joined in for the water aerobics each morning, walked the nature trails, and enjoyed the guided bike tour. All of the staff were very friendly and helpful. We had a fantastic time!

L'un des meilleurs endroits, si ce n'est le meilleur, et les meilleures vacances - allez-y ! Je n'aurais jamais pu imaginer travailler jour après jour par une chaleur aussi intense (la température habituelle était d'environ 31°C), mais les excellents employés de l'hôtel RIU le font tout le temps. Bravo à tous, de la réception aux femmes de chambre, en passant par le service au bar et le service de restauration. Excellentes excursions organisées par Nicolas et par YuuGo de NEXUSTours (excursions à Vardala et à Palo Verde). Notre famille de 5 adultes est restée 7 jours. Beau temps (seulement une averse d'environ une heure en fin d'après-midi). La climatisation fonctionnait, mais nous ne l'avons pas utilisée car le ventilateur de plafond était parfait (plus écologique). Et les singes étaient un bonus ! :-}

Amazing Resort with great All Inclusive services and fantastic weather , too! One of if not , the Best place and vacation -- go for it! I could not imagine working day in day out, in such lovely hot weather (usual temp was about 31:c) but the great employees at the Hotel RIU do all the time. Kudos to them all from the front desk; to the great room maids; to the great bar service; and food service people. Great tours provided by Nicolas and by YuuGo at NEXUSTours (Vardala and Palo Verde tours). We our family of 5 adults stayed for 7 days. Great weather (only had a rain downpour for about a hour one late afternoon). Had working AC but did not use as ceiling fan was just perfect (the more Eco friendly way ). And the Monkeys were a Bonus! :-}

Je n'ai pas l'habitude d'évaluer les voyages parce qu'à vrai dire, on ne peut pas faire plaisir à tout le monde. Cependant, lorsque vous ne pouvez pas obtenir une tasse de café, ou que les fontaines à boissons gazeuses et les machines à cappuccino ne fonctionnent pas, ou que vous devez demander un verre d'eau pour qu'il soit écrasé sur la table parce que vous êtes une gêne. Il ne faut pas non plus demander un verre d'eau et se le faire taper sur la table parce qu'on est gênant, sans oublier les serviettes de table. Il n'y avait qu'UN SEUL serveur qui était heureux d'aider. Le personnel du bar n'est pas amical et manque souvent de personnel....Je comprends pourquoi ils ne sont pas heureux. Mais ce n'est pas de ma faute. Selon les filles qui ont réservé, une partie de la promotion pour une réservation anticipée était des peignoirs, du champagne dans la chambre à l'arrivée, de l'alcool de première qualité. Rien de tout cela n'a été fourni. Lorsqu'on les a interrogées à ce sujet, elles ont répondu que ce n'était pas le cas. Je retournerais au Costa Rica, oui, j'irais dans ce centre de villégiature, non, et j'utiliserais à nouveau Trip Central. Le jury n'a pas encore rendu son verdict. Même notre représentant a indiqué que cet hôtel avait plus de plaintes que n'importe quel autre hôtel.

NOT WORTH THE MONEY I don't normally rate trips because truthfully you can't make everyone happy. However when you can't get a coffee cup, or the pop fountains and cappuccino machines don't work. Nor have to ask for a glass of water to have it smacked on the table because you are an inconvenience oh and lets not forget getting napkins. There was truthfully ONE great server there who was happy to help. Bar staff unfriendly and short staffed often....which I get why they may not be happy. That though is not my fault. Now according to the girls that booked this part of the promotion for booking early was Bathrobes, champagne in your room upon arrival, premium alcohol. Of which none of that was given. When questioned about it the response was I don't see that. Would I go back to Costa Rica yes would I go to that resort no and would I use trip central again. JURY is out on that. Even our Rep indicated this hotel has more complaints then any other hotel.

L'hôtel et le terrain sont absolument magnifiques - nous avons apprécié le bruit constant des oiseaux de différentes espèces et le fait d'avoir des singes sur notre balcon. Bien que l'hôtel soit à 1h30 de l'aéroport et de nombreuses excursions, vous êtes vraiment immergés dans les vues, les montagnes et la biodiversité du Costa Rica dans ce centre de villégiature. Notre chambre était belle et bien entretenue chaque jour et nous avons adoré tous les repas dans tous les restaurants.

Fantastic Costa Rica vacation Absolutely beautiful hotel and grounds - we enjoyed the constant bird noise of many different species and having monkeys on our balcony. While the hotel is 1.5hr from airport and many excursions you truly are immersed in Costa Rica views, mountains and biodiversity at this resort. Our room was beautiful and well kept daily and we loved every meal at every restaurant.

Très bon endroit, bonne nourriture et bons divertissements. Beaucoup de marche pour aller d'un point A à un point B si l'on a des problèmes de mobilité. Il pourrait y avoir plus de toilettes publiques autour de la piscine car il faut se rendre au restaurant Papagayo ou à l'intérieur, près du théâtre, ce qui représente une certaine distance.

RIU Palace, Costa Rica Great place, good food and entertainment. A lot of walking to get from point A to point B if one has mobility issues. They could use more public washrooms around the pool area as you have to make your way to the Papagayo Restaurant or inside by the theatre which is a distance.

Beau terrain, bon choix au buffet. Belle piscine principale, je n'ai pas passé de temps au swim up bar. Personnel sympathique. Les chambres sont un peu vieillottes mais bien entretenues. La plage était agréable. Singes, iguanes et beaucoup d'oiseaux

Quiet resort Beautiful grounds, nice selection at buffet. Nice main pool, didnt spend any time at swim up bar. Friendly staff. Rooms are a little dated but well kept. Beach was nice. Monkeys , iguanas and lots of birds

La partie la plus récente était belle et propre. Mais avec la rénovation à venir, la piscine principale était toujours sale et les carreaux tombaient en morceaux. Parfois, les cartes étaient fermées. Nous avons déjà séjourné ici et il n'y a jamais eu de problèmes de ce genre. J'ai donc hâte de voir l'ensemble des rénovations achevées. Le service était excellent. Le temps était parfait. Je recommande d'y aller une fois que les rénovations seront terminées

Great trip The newer side was beautiful and clean. But with the upcoming renovation the main pool was always dirty and tiles were falling apart. Sometimes the a la cartes were closed. We’ve stayed here before and there were never issues like this. So I can’t wait to see the full completed renovations But other than that. The service was great. Weather perfect. I’d recommend going once the Reno’s are done

Belle plage, couchers de soleil extraordinaires et nourriture excellente. Le terrain était propre et bien entretenu et le personnel était amical et serviable. Nous avons beaucoup apprécié la promenade de 30 minutes jusqu'au village voisin de Samara. Nous avons également observé les oiseaux avec un guide professionnel (Bernie) et nous avons été très satisfaits.

Pure relaxation Beautiful beach, amazing sunsets and great food. Grounds were clean and well manicured and staff were friendly and helpful. Very much enjoyed the 30 min walk to the nearby village of Samara. We also went bird watching with a professional guide ( Bernie) and were quite pleased.

Dans l'ensemble, le complexe est bien. Nous avions réservé une chambre avec 2 lits queen et nous nous sommes retrouvés avec un lit king et un canapé pour 3 personnes. Ce n'est pas du tout ce que nous avions réservé et on nous a dit qu'ils ne garantissaient pas une chambre avec 2 lits queen. Mon mari a la soixantaine et a dû dormir sur un canapé extractible qui n'était pas du tout confortable ! Je n'ai pas été impressionné par le fait qu'ils ne s'en souciaient même pas. La nourriture est excellente et le personnel est sympathique. Le meilleur moment a été de nourrir les singes sur la plage tous les matins !

Good Resort Overall the resort is good. We booked a room with 2 queen beds and ended up with a king and sofa couch for 3 people. Not at all what we booked and was told they do not guarantee a room with 2 queen beds. My husband is in his 60’s and had to sleep on a pull out couch that was not comfortable at all! Not impressed that they didn’t even care. The food is great and staff is friendly. The best part was feeding monkeys on the beach every morning!

Cet hôtel était très agréable, le personnel l'a toujours gardé exceptionnellement propre ! L'enregistrement et le départ se sont faits en douceur et facilement. Beaucoup d'offres dans les buffets, surtout pour les enfants difficiles, les restaurants de spécialités étaient déroutants. L'enseigne indiquait les heures d'ouverture mais c'était fermé. L'attente était extrêmement longue pour les restaurants, nous avons donc abandonné et sommes partis. Besoin d'un meilleur système. La chambre était très bien. Le service aux bars et à la piscine était excellent. Les spectacles étaient aussi très amusants. J'y retournerai certainement et je le recommanderai à ma famille et à mes amis ! Merci pour cette belle expérience. Pura Vida Costa Rica ? ??

Impressive Resort This hotel was very nice, staff kept it exceptionally clean always!! Check in and out smooth and easy. Lots on offer at the buffets especially for picky kids.The specialty restaurants were confusing. Sign said open hours but it was closed. Extremely long waits for the restaurants so we gave up and left. Need a better system. Room was very nice. Service at the bars and pool was great.The shows were a lot of fun too. Would definitely go back and also recommend to family and friends!! Thanks for such a great experience. Pura Vida Costa Rica ?? ♥️

Nous avons séjourné au Riu Guanacaste entre le 03/01 et le 03/07. Je vais essayer de faire court. Le bon côté des choses : Le personnel était sympa et le resort était propre pour la plupart. Les piscines étaient bien entretenues et assez propres. Il y avait une tonne d'activités pendant la journée et le soir. Le personnel a su divertir. La nourriture était assez bonne avec un grand choix. Le restaurant asiatique à la carte était incroyable et je le recommande vivement. Il est également agréable de ne pas avoir à réserver à l'avance. La plage était charmante, mais nous avons dû faire face à des locaux insistants qui essayaient de vous vendre des choses. Chaque jour, nous avons dû répéter plusieurs fois que nous n'étions pas intéressés. L'eau était fantastique et assez propre. Les paysages sont magnifiques ! Le mauvais : Les chambres sont un peu vieillottes. Nous avons également senti une odeur d'égout provenant des toilettes de la salle de bain. Ce n'était pas grave, mais nous avons parlé à quelqu'un d'autre qui nous a dit que l'odeur était insupportable et qu'ils avaient dû changer de chambre. Il n'y a pas de banque dans le complexe, ce qui m'a choqué. J'ai connu des endroits bien pires et au moins il y avait une banque où l'on pouvait retirer de l'argent en cas d'urgence. La banque la plus proche se trouvait à Coco Beach, ce qui s'est avéré être un échec puisque le guichet automatique ne fonctionnait pas. Pour Riu, c'est assez décevant. D'autres personnes nous ont dit que le minibar de leur chambre n'était pas approvisionné et qu'ils ont dû demander plusieurs fois avant que la direction ne fasse quelque chose. ATTENTION ! Nous avons rencontré un couple qui a déclaré que sa chambre avait été dévalisée de 500 dollars de biens. Ils ont dit que quelqu'un, il y a quelques semaines, s'était fait voler 1500$ en liquide ! Faites attention à vos biens ! Notez que les coffres-forts des chambres ne sont pas du tout sûrs. Nous n'avons rien perdu, mais nous avons été mis en alerte après cette information.

It was great! But be wary We stayed at the Riu Guanacaste between 03/01 and 03/07. I'll try to keep this short and sweet. The good: The staff were nice and the resort was clean for the most part. Pools were well maintained and fairly clean. There were ton of activities during the day and evening. The staff definitely entertained. Food was pretty good with ample selections. The Asian a la carte restaurant was amazing and would highly recommend. It's also nice that you don't have to reserve ahead of time. The beach was lovely although we had to deal with pushy locals trying to sell you stuff. Everyday we had to repeat multiple times that we're not interested. Water was fantastic and fairly clean. The scenery and landscapes are beautiful! The bad: Rooms are quite dated. We also smelled sewage coming from the toilet in the bathroom. It wasn't bad, but we talked to someone else who claimed the smell was unbearable and they had to switch rooms. There is no bank at the resort which I found shocking. I've been to way worse places and at least they had a bank where you could with draw cash in case of emergencies. The closest bank was at Coco Beach which turned out to be a dud since the ATM didn't work. For Riu, that's quite disappointing. We've heard from others that their minibar in their room was not stocked and they had to ask several times before management did anything about it. BEWARE!: We met one couple who claimed their room was robbed of possessions totaling $500. They said that someone a few weeks ago was robbed of $1500 in cash! Beware of your belongings! Note that room safes are not at all that safe. We didn't experience anything missing but we were put on high alert after that information.

Une petite station merveilleuse pour se détendre, sur la plage ou au bord de la piscine ! La plage est magnifique et permet de faire de longues promenades matinales sous le soleil. La nourriture était délicieuse et le personnel très sympathique ! Les lits étaient très confortables et l'eau filtrée dans les chambres était super pour ne pas utiliser de bouteilles en plastique !

Relaxing resort Such a wonderful small resort to relax, on the beach or by the pool ! Beautiful beach for long morning walks in the sunshine. The food was delicious and the staff were very friendly! The beds were very comfortable and filtered water in the rooms was great so we weren’t using plastic bottles!

Le terrain et les espaces publics sont de bonne qualité. La nourriture laissait à désirer. Tous les restaurants proposaient des buffets similaires. Très peu de plats à la carte. Les travaux de construction étaient bruyants. Les divertissements en soirée étaient passables. L'emplacement est loin de tout pour les visites.

RIU Quanacaste Grounds, public areas all good. Foods left something to be desired. All restaurants had similar buffets. Very little a la carte. Construction was noisy. Evening entertainment only fair. Location is far away from everywhere for tours.

Nous avons trouvé le terrain magnifique, même si c'était la saison sèche. Notre hébergement était à la hauteur et spacieux ; nous avons adoré le confort du lit et des oreillers. Les chambres étaient nettoyées tous les jours. Il semble que toutes les chambres aient un balcon où l'on peut s'asseoir matin et soir pour admirer la vue sur le golfe. Bien qu'il soit normal de remplir le réfrigérateur tous les jours avec 2 eaux, 2 sodas, 2 bières, nous avons dû appeler une fois parce qu'ils avaient oublié de remplir le réfrigérateur et une autre fois pour fournir un tapis de bain. Le personnel était très courtois et accommodant. Les piscines étaient superbes, tout comme la plage, avec des cours d'aérobic en milieu de matinée et d'autres activités l'après-midi. J'ai adoré le fait que nous n'avions pas besoin de nous rendre sur place à 6 heures du matin pour réserver une chaise. Elles étaient toujours disponibles à tout moment de la journée. Ne vous attendez pas à ce qu'il y ait beaucoup d'animations nocturnes. Il y avait juste une petite scène avec deux excellents musiciens de jazz (un saxophoniste et un guitariste). En ce qui concerne la nourriture, nous avons apprécié la variété du buffet en essayant quelque chose de différent chaque jour (mais attendez-vous à du riz et des haricots à chaque repas). Les trois restaurants à la carte ont été très appréciés, en particulier le restaurant italien. Je lui donne une note de 5 étoiles. À l'exception des escaliers menant de la piscine principale au hall de l'hôtel, il était très facile de marcher dans ce complexe. Il y avait toujours des navettes, mais nous n'avons pas ressenti le besoin de monter dedans.

Great Resort for a couple's gettaway We found the grounds to be beautiful eventhough it was the dry season. Our accommodations were up to par and spacious; loved the comfort of the bed and pillows. Room was cleaned every day. It looked like all rooms had a balcony to sit out morning or night to admire the view of the gulf. Although it was the norm to fill the fridge every day with 2 waters, 2 sodas, 2 beers, we did need to call once as they forgot to refill and another time to provide a bath mat. The staff was very very courteous and accomodating. The pools were awesome, as well as the beach, with aerobics mid-mornings and other events in the afternoon. I loved that we didn't need to get out there at 6 am just to reserve a chair. They were always available any time of the day. Don't expect much in terms of nightly entertainment. There was just a little stage with a couple of amazing jazzy musicians (one saxophone artist, another guitare player). In terms of food, we did enjoy the variety from the buffet trying something different every day (but do expect the rice & beans every meal). The 3 a la carte restaurants were very appreciated, especially the Italian one - it was totally a great experience. I give it a 5 star rating. Except for the stairs from the main pool to the hotel lobby, the walking was very manageable at this resort. There were always shuttles around but we didn't feel the need to hop on.

Ce centre de villégiature était sûr, propre et le personnel merveilleux et très accommodant. Le service clientèle dans le hall principal est très organisé, professionnel et minutieux. Le système de restauration est faussé car il faut faire la queue pour que son nom figure sur une liste. Je préfère les réservations. Nous avons réussi à entrer à La Toscana et le gérant, Jesus, était courtois, le service supérieur et tout le personnel sous sa direction compétent et sympathique. Le service en chambre était bon, parfois vous n'avez pas reçu un jeu de serviettes complet ou votre réfrigérateur n'était pas toujours rempli d'eau, de bière ou de boissons non alcoolisées, mais la solution immédiate est de contacter le bureau du service à la clientèle. Quand il fait chaud et humide, deux bouteilles d'eau ne suffisent pas. Les excursions privées étaient ratées, le catamaran ne pouvait pas accoster à la plage lorsqu'il y avait des vagues et le bateau de pêche devait transporter des groupes à la fois vers le catamaran, ce qui n'est pas sûr, a fait perdre deux heures et n'est pas propice aux personnes handicapées. Énorme échec ! Les représentants de l'aile du soleil étaient désorganisés, aucun système en place, même "premier arrivé premier servi" est un concept qui n'est pas pratiqué. La nourriture dans le hall est assez bonne. Les restaurants étaient propres et offraient une grande variété de plats. Tout le monde a fait son travail avec le sourire et désireux d'aider, parfait ! En cas de besoin, le cabinet médical de l'hôtel est bon, le jeune médecin parle anglais et les ordonnances sont délivrées dans le hall. Pas de délai d'attente. L'eau de la piscine du bar devrait être testée plus souvent pour des raisons évidentes et de l'eau fraîche devrait être ajoutée tous les jours, sinon elle est magnifique et les visites spéciales de l'iguane sont incluses ! Un ascenseur est en panne mais un autre fonctionne. Lorsque notre vol de retour a été reporté plus d'une fois, ce complexe ne nous a pas déplacés et nous avons profité de toutes les commodités sans frais supplémentaires. SUPERBE ! Le dernier jour, au moment du check out, vous avez accès aux restaurants jusqu'à 13h30, même sans bracelet Le trajet depuis le Libéria est long et la route difficile ! Nous avons été très satisfaits de ce resort. L'aéroport de Libéria est organisé, systématique avec beaucoup de personnel pour aider, sans hésitation. Assurez-vous d'avoir 29 $ US pour payer la taxe de départ. Hautement recommandé !!!

Wonderful Resort This resort was safe, clean and staff wonderful and very accommodating. Customer service desk in main lobby very organized, professional and thorough. The restaurant system is skewed because you have to wait in line to get your name on a list. I prefer reservations. We managed to get in at La Toscana and the manager, Jesus was courteous, service above and beyond and all staff under his management proficient and likeable. Room service was good, at times you did not get complete towel set and or your fridge was not always stocked with water beer or soft drinks but the immediate fix is contacting customer service desk. When it’s hot and humid two bottles of water is not enough. The private excursions were a miss, catamaran could not dock at the beach when wavy and fishing boat had to transport groups at a time to catamaran, not safe, lost two hours and not conducive for the disabled. Huge fail! The sun wing representatives were disorganized, no system in place, even ‘first come first served’ is a concept not practiced. The food in the lobby quite good. The restaurants were clean, had great variety of food. Everyone did their job with a smile and eager to help, perfect! If in need, the medical office for the resort is good, english spoken by the young doctor and prescriptions delivered to lobby. No wait period. The bar pool water should be tested more often for obvious reasons and fresh water should be added daily, otherwise beautiful and special visits from iguana included! One elevator is down but a secondary working. When our return flight was rescheduled more than once, this resort did not displace us and we enjoyed all amenities at no extra cost. SUPERB! On the last day when you check out, you have access to the restaurant’s until 1:30pm even without a bracelet The ride in from Liberia is long and the road rough! We were very happy with this resort. The Liberia airport is organized, systematic with plenty of staff to assist, no hesitation. Make sure you have $29 US ea to pay for the departure fee. Highly recommend!!!

Le resort était agréable, le terrain était magnifiquement entretenu et le personnel était sympathique. Le buffet était bon, nous n'avons pas essayé les plats à la carte. La plage est magnifique. Ma seule plainte est que le représentant de Sunwing nous a dit dans l'autobus en route vers le centre de villégiature que l'eau pouvait être utilisée en toute sécurité. Ce n'était pas vrai. L'un des membres de notre groupe a fini par avoir besoin d'un traitement médical et le médecin lui a dit qu'il avait vu de nombreux cas de personnes tombées malades à cause de l'eau. Sunwing ne devrait PAS dire aux gens que l'eau est sans danger !!! Utilisez de l'eau en bouteille dans votre chambre et ne buvez pas l'eau des restaurants !

Great resort but for a few things Resort was nice, grounds were beautifully maintained and staff were friendly. Buffet was good, we did not try the a la cartes. Beach is beautiful. My only complaint was that the Sunwing Rep. told us on the bus on our way to the resort that the water was safe to use. This was NOT TRUE. One of our group members ended up needing medical treatment and was told by the doctor that he has seen multiple cases of people getting sick from the water. Sunwing should NOT be telling people the water is safe!!! Use bottled water in the room and do not drink the water from the restaurants!

Le RIU Palace Costa Rica n'a pas déçu. La nourriture était excellente, le terrain était propre, les chambres étaient bien climatisées et le personnel était amical et poli. Les divertissements nocturnes étaient bien faits et divertissants. Mon plus grand reproche à l'hôtel RIU est qu'il servait des bouteilles de COKE ZERO, ce que j'ai été très heureux de découvrir. C'est la première fois que je vois cela et cela a ajouté à une expérience formidable.

GREAT RESORT THE RIU Palace Costa Rica did not disappoint. Food was great, grounds were clean, rooms were well air conditioned and the staff were friendly and polite. The nightly entertainment was well done and entertaining. My biggest plug at the RIU was they served bottled COKE ZERO which i was very happy to discover. It is the first time i have ever seen that and it added to a great experience.

C'est un très beau complexe hôtelier, mais il a besoin d'être rénové. Les chambres avaient une odeur de renfermé et le mobilier et la literie ont besoin d'être améliorés. Les restaurants à la carte sont de véritables buffets, ce qui est décevant car vous voulez que quelqu'un vous donne votre nourriture. De plus, les restaurants n'étaient pas ouverts tous les jours, ce qui limitait les choix. Ils ne prenaient pas non plus de réservations, si bien que pour entrer à une heure raisonnable avec des enfants, il fallait faire la queue avant 17h30, ce qui réduisait le temps passé à la piscine. Dans l'ensemble, ce n'est pas ce que je considérerais comme un hôtel 4,5 étoiles, au mieux 4.

Beautiful resort but needs a little TLC This was a beautiful resort but is in need of some updating. The rooms had a bit of a musty smell and the furniture and bedding definitely needs some upgrades. The al a carte restaurants are glorified buffets which was disappointing as you just want someone to give you your food. Also with respect to the restaurants they were not open every day so you were restricted in your options. They also did not take reservations so in order to get in at a reasonable time with children you had to line up before 5:30 which cuts into your pool time. Overall this is not what I would consider a 4.5 star resort maybe a 4 at best.