Nous avons récemment passé une semaine à l'Occidental Papagayo et tout était parfait !! Cet hôtel et son cadre sont absolument magnifiques. Les bâtiments construits à flanc de falaise lui confèrent un caractère unique. Nous étions dans le bâtiment 6 et avions une vue incroyable sur l'océan, les montagnes et les volcans. Le personnel était toujours souriant, très sympathique et serviable. La nourriture au snack-bar, dans les restaurants à la carte et surtout au buffet du petit-déjeuner était excellente. La plage était agréable, un peu rocailleuse mais sympa. Très chaleureuse et amusante à marée haute. Nous n’hésiterions absolument pas à y retourner sans le moindre doute. Nous avons fait trois excursions exceptionnelles avec Frank the Tank Tours, qui ont été incroyables du début à la fin, absolument parfaites. Une semaine vraiment extraordinaire et inoubliable.

Hidden Gem We recently stayed at the Occidental Papagayo for a week and everything about it was great!! This hotel and it's grounds are absolutely stunning. The buildings built into the cliffs makes it very unique. We were in building 6 and had incredible views of the ocean, the mountains and volcanoes. The staff were always smiling and very friendly and helpful. The food at the snack bar, the a la cartes and specifically the breakfast buffet was great. The beach was nice, a little rocky but good. Very warm and fun at high tide. We would absolutely not hesitate to return in a heartbeat. We had 3 amazing tours with Frank the Tank tours that were incredible from start to finish, absolutely flawless. A truly amazing and unforgettable week

Cet hôtel nous a bien convenu… Notre seul reproche concernerait les escaliers et les pentes. La nourriture était bonne et savoureuse, le choix était vaste, le service impeccable… Du coup, après le repas, on fait un peu d'exercice en marchant. La plage était magnifique, les chambres étaient propres, un peu vieillottes, mais on n'y passait que peu de temps. Nous reviendrions volontiers dans cet hôtel !

All Good ! This resort was good for us … only complaint would be the stairs and hills . Good tasty food , lots of selection, good service …... So after you eat you get a work out with the walking . Beach was beautiful , rooms were clean , a bit dated , but only in room for a short time. We would return to this resort!

Nous avons passé un séjour très agréable dans ce complexe hôtelier du Costa Rica, grâce à un personnel chaleureux et attentionné qui nous a toujours fait nous sentir les bienvenus. Le service de buffet a été l’un des points forts. Au lieu de devoir chercher une table, les clients sont placés par le personnel, ce qui rend l’expérience culinaire plus calme et mieux organisée — un changement rafraîchissant par rapport à de nombreux autres complexes hôteliers. La configuration vallonnée du complexe offre de superbes vues, mais cela signifie aussi que les déplacements peuvent prendre un peu plus de temps. Le service de navette est généralement rapide et pratique, même si l'attente peut être légèrement plus longue aux heures de pointe. Le service de ménage était le seul domaine où nous avons trouvé que les choses allaient plus lentement que prévu ; les chambres étaient propres une fois nettoyées, mais les horaires n'étaient pas toujours prévisibles. L'emplacement est un autre atout — à seulement 30 minutes de l'aéroport — ce qui facilite l'arrivée et le départ. Petit avertissement : nous avons réservé des excursions Viator via Trip Central et nous avons seulement appris une fois sur place que nous devions organiser nous-mêmes notre transport vers un point de rendez-vous hors du complexe. Cela n'avait pas été clairement communiqué, alors vérifiez bien ce qui est inclus avant de réserver. Dans l'ensemble, un charmant complexe hôtelier offrant un excellent service et une atmosphère détendue.

Relaxing vacation We had an enjoyable stay at this Costa Rican resort, thanks to the warm and attentive staff who consistently made us feel welcome. One highlight was the buffet service. Instead of wandering around searching for a table, guests are seated by staff, creating a calmer, more organized dining experience—a refreshing change from many other resorts. The resort’s hilly layout offers beautiful views, but it does mean getting around can take a bit longer. The shuttle service is generally prompt and convenient, though waits can be slightly longer during busy times. Housekeeping was the only area that felt slower than expected; the rooms were clean once serviced, but timing wasn’t always predictable. The location is another plus—only about 30 minutes from the airport—making arrival and departure easier. A quick buyer‑beware note: we booked Viator excursions through Trip Central and only learned at the resort that we had to arrange our own transportation to an off‑site pickup point. This wasn’t clearly communicated, so double‑check what’s included before booking. Overall, a lovely resort with great service and a relaxed atmosphere.

Cet hôtel n'est pas adapté si vous ou l'un des membres de votre groupe avez des problèmes de mobilité au niveau des jambes. Il y a trop d'escaliers et les bâtiments sont très éloignés les uns des autres. La bière et les boissons sont bonnes et le personnel est sympathique. La nourriture est correcte, et le restaurant spécialisé dans les steaks est excellent. Je ne le recommanderais tout simplement pas à quelqu'un qui a des problèmes au niveau des jambes.

Okay resort This hotel is not one that if you or anyone in your party has physical issues with their legs is for you It has too many stairs and the buildings are really spread out. Beer and drinks are good and the staff are friendly Food is okay , great steakhouse Just would not recommend for anyone with lower body issues

L'hôtel en lui-même est agréable, mais il ne mérite pas 5 étoiles. Le buffet n'est même pas à la hauteur d'un hôtel 3 étoiles. Oui, on trouve de quoi manger, mais ce n'est pas ce à quoi on s'attendait. Les plats à la carte sont bons, mais difficile d'y accéder à moins d'aimer les réservations à 20 h. Les piscines sont propres, la plage est agréable, mais il faut s'attendre à beaucoup marcher pour aller chercher un verre ou aller aux toilettes. Les chambres sont agréables, mais ne vous attendez pas à trouver de l'eau, des sodas, etc. Après avoir demandé plusieurs fois chaque jour, on nous en apportait vers 18 h 30. Nous avons même laissé des pourboires, dans l'espoir que cela aiderait. Est-ce que je le recommanderais ? Non, pour la nourriture, et sans rien contre le personnel, certains étaient fantastiques, d'autres ne voulaient manifestement pas aider. Une idée : mettre un chariot réfrigéré sur la plage avec de l'eau, des boissons gazeuses et de la bière, beaucoup de gens apprécieraient cela.

Just okay The actual hotel is nice, not 5 stars at all. The buffet is not even up to a 3 star hotel. Yes, you found something to eat, but not what we were expecting. A la carte were nice, but hard to get in to unless you like 8pm reservations. The pools are kept clean, the beach is nice, but expect to do alot of walking to get a drink or go to the bathroom. Rooms are nice, just don't expect any water, pop etc. After asking everyday multiple times we would get some around 6:30 pm. We even left tips. Hoping that would help. Would i recommend it, no, for the food, and nothing against the staff, some were fantastic, some you knew did not want to help. Idea's, put a cooler cart on the beach that has water, pop and beer, alot of people would appreciate that.

Superbe station ! Très belle vue depuis les parties communes. Surtout le hall d'entrée ! Les restaurants spécialisés étaient délicieux . Les piscines semblaient être en plein soleil toute la journée. Des zones ombragées auraient été appréciées ! Seul reproche, la vue de notre chambre était directement sur les palmiers. L'océan était là mais nous ne pouvions pas le voir ! J'avais aussi demandé 2 lits, je n'en ai eu qu'un. J'avais réservé tôt dans la saison et j'ai été surpris d'avoir un site aussi médiocre. Dans l'ensemble, c'était un excellent séjour. Vacances. Les collines n'ont pas été un problème. Vous pouviez marcher ou prendre un taxi. Les excursions étaient excellentes ! J'ai beaucoup aimé voir les paresseux au sanctuaire !

Beautiful resort Great resort! Beautiful view from the common areas. Escpecially the lobby! Specialty restaurants were delicious . Pool areas seemed to be in full sun all day. Some shaded areas would have been appreciated! Only complaint the view from our room was directly into palm trees. The ocean was out there but we couldn’t see it! Also had requested 2 beds got 1. I had booked early in the season & was surprised to get such a poor site. Overall it was a great. Vacation. Did not find the hills to be a problem. You could walk or catch a ride. Side trips were great! Really enjoyed seeing sloths @ the sanctuary!

Les terrains et les installations étaient excellents. Le seul problème concernait la vue depuis notre terrasse. Elle donnait directement sur des palmiers et des buissons qui servaient à dissimuler les réservoirs de traitement des déchets. L'odeur était particulièrement désagréable l'après-midi et nous obligeait à rester à l'intérieur. C'était probablement la pire vue du complexe. C'est pour cette raison que nous ne reviendrons pas à l'Occidental Papagayo.

Mostly Good The grounds and facilities were excellent. The only issue was with the view from our patio. It looked directly into palm trees and bushes which were there to cover the waste processing tanks. The smell/odor was especially bad in the afternoons and always drove us inside. Probably the worst view at the complex. For this reason we will not be returning to Occidental Papagayo.

Le domaine était magnifique, avec des citronniers et des avocatiers, beaucoup d'iguanes, et nous avons vu des singes hurleurs à plusieurs reprises au cours des deux semaines. La piscine supérieure était agréable pour nager et le bar de la piscine inférieure était le plus fréquenté. Les deux étaient bien entretenus. Belle vue sur le complexe hôtelier et l'océan depuis le hall. Le buffet était bon, mais la cuisine asiatique et surtout italienne était fantastique. Le risotto était le meilleur que j'ai jamais mangé. Bravo au chef. Notre chambre semblait petite au premier abord, mais elle était suffisante pour deux semaines et avait juste besoin d'être rafraîchie. Le service de ménage a bien entretenu la chambre. Remarque : pensez à emporter de l'Imodium, car certaines personnes ont eu des problèmes d'estomac.

Beautiful resort The grounds were beautiful with lemon and avocado trees, a lot of iguanas and we saw the howler monkeys a couple of times in two weeks. The upper pool was lovely for swimming and the lower pool bar was the busiest, both were well maintained. Nice view of resort and ocean from the lobby. Buffet food was good but the Asian and especially Italian food was fantastic. The risotto was the best I've ever had. Kudos to the chef. Our room seemed small at first but was enough for two weeks and just needed a little refresh. Housekeeping kept the room clean. Note: make sure to bring Imodium as some people were having some stomach issues.

Cette propriété a 25 ans, ce qui lui confère de magnifiques jardins tropicaux matures avec des palmiers, des arbustes fleuris, des oiseaux et des papillons. Construite à flanc de colline, elle comporte de nombreux escaliers. De nombreuses navettes peuvent vous emmener où vous le souhaitez. 3 buffets par jour avec un large choix + 3 restaurants spécialisés. 2 piscines + une grande plage magnifique avec vue sur l'océan Pacifique. Nombreuses activités : pétanque, ping-pong, billard, salle de sport, jeu de fers, tir à la cible, animations musicales presque tous les soirs. Le personnel de la réception parlait anglais à 80 %, les autres employés à 40-50 %. Les gens étaient charmants et sympathiques. La propriété ayant 25 ans, certaines zones auraient besoin d'un peu d'attention. J'ai rencontré de nombreuses personnes qui viennent dans ce complexe depuis des années et qui l'apprécient toujours autant.

Enjoyed Occidental Papagayo This property is 25 yrs old which results in lovely mature tropical gardens~palm trees, flowered shrubs, birds, butterflies.Being built into a hill there are lots of stairs. Numberous carts can take you places. 3 buffets a day with lots of choice + 3 specialty restaurants. 2 pools + lovely large beach area with view to Pacific Ocean. Numberous activities, bocci, ping pong,billards, gym, horseshoes,target practices, musical entertainment most nights. English at front desk was 80 percent, other employees 40-50 percent. People were lovely and friendly. Being 25 yrs old there are areas that need some TLC. Met numberous people that have come to this resort for years and still enjoy it.

Mes deux vols avec Air Transat se sont bien déroulés. Il y avait très peu de monde dans l'avion à l'aller comme au retour. J'imagine que c'est probablement dû à la peur d'une grève qui n'a jamais eu lieu, mais qui a fonctionné pour moi ! Les navettes de l'aéroport se sont également bien déroulées, les chauffeurs étaient ponctuels, organisés et sympathiques. Arrivée au centre de villégiature : l'enregistrement a été rapide et amical, mais j'aurais pu bénéficier d'un verre de bienvenue. C'est la première fois que je me rends dans un centre de villégiature où ce n'est pas le cas. On m'a conduit à ma chambre, mais on ne m'a pas guidé jusqu'à ma chambre comme je l'ai fait par le passé dans des complexes hôteliers. Le complexe est magnifique et entouré par la nature. Partout où l'on regarde, il y a des animaux sauvages ! Des singes, des perroquets, des iguanes, des papillons, des scorpions et des crabes. C'est ce que j'ai préféré. La plage, wow. Oui, ce ne sont pas des plages de sable blanc, mais c'est le Costa Rica. Il y avait du sable en abondance, beaucoup d'endroits où marcher et s'asseoir. La baignade était excellente. J'avais apporté des chaussettes d'eau et j'ai trouvé cela utile. Il n'y avait pas beaucoup de monde sur la plage, j'avais l'impression de l'avoir presque pour moi toute seule les fois où j'y suis allée. Il y a eu une sorte de bioluminescence la première nuit - j'ai eu de la chance d'en faire l'expérience ! Les animations nocturnes étaient élégantes et parfaites. Musique live dans le hall. Le personnel de la piscine n'est venu qu'une seule fois pour danser (j'étais horrible mais je me suis amusée), mais ils étaient aussi formidables. Energiques et sympathiques. Ils ont une liste d'activités affichée près du grill, là où vous prenez vos serviettes. Ils n'ont pas l'air d'aller jusqu'au bout de chaque activité. J'espérais faire un peu d'aérobic dans l'eau pour faire de l'exercice tout en souffrant le moins possible, mais cela n'a pas eu lieu le jour où je l'avais prévu. Si je n'avais pas été si occupée par les visites et si je n'avais pas manqué de temps, j'en aurais fait plus ! Toutes les personnes qui ont travaillé dans ce centre ont été très actives et très gentilles. C'est une équipe formidable ! Laissez-moi vous dire que lorsque j'ai lu les avertissements concernant la marche, les collines et la distance générale, je n'y ai pas cru, mais j'y crois maintenant. Soyez en forme, soyez préparés. Je ne pense pas que j'étais suffisamment en forme pour profiter de la station autant que je l'aurais fait normalement. Cependant, je n'ai pas utilisé de navette comme j'aurais pu le faire pour faciliter les choses. Notez qu'il y avait un raccourci entre ma chambre et le hall, avec moins d'escaliers ! Si vous ne le trouvez pas, demandez ! On me l'a dit lors de ma dernière journée complète sur place. Honnêtement, ce serait bien que le complexe s'informe de l'endroit où vous aimeriez avoir votre chambre ou si vous avez des problèmes de mobilité (j'ai une maladie de la colonne vertébrale) car j'ai eu l'impression d'être l'une des plus éloignées à la fois du hall et de la plage. J'aurais dû dire quelque chose mais je n'ai pas compris la distance jusqu'à la lumière du jour le deuxième jour ! La nourriture était assez moyenne. J'ai essayé le grill, le buffet du hall et l'italien. Notez que je suis végétarien et que mes options sont donc plus limitées que les autres. Le grill n'avait pas grand chose d'appétissant à mon avis, je n'ai eu que des chips, du queso et un morceau de pain. Je pensais que ce serait comme beaucoup de grills de plage où j'ai été dans le passé et que ce serait fait sur commande, mais ce n'était qu'un autre buffet. Le buffet principal était correct, mais je pense qu'ils devraient essayer de privilégier la qualité à la quantité. Une grande partie de la nourriture était froide. Il y avait une variété d'articles, mais la même chose presque à chaque petit déjeuner et dîner. Les fruits étaient délicieux - abondants, frais et mûrs. Il y avait une station d'œufs et d'omelettes. J'aurais aimé qu'il y ait une station de pâtes ou de sautés. Au lieu de cela, j'ai mangé des spaghettis froids un soir et j'ai généralement mangé le même riz et de simples légumes rôtis. Le dernier jour, il y avait une ratatouille très savoureuse que j'aurais aimé pouvoir manger plus souvent. La réservation du menu à la carte a été une corvée. Lors de mon enregistrement à 19 heures, j'ai expliqué que je n'avais que trois jours complets à passer sur place et que les deux premiers jours, j'avais quitté le complexe avant 8 heures du matin. On m'a quand même dit que je devais réserver entre 8 et 3 heures. Le deuxième jour, je suis rentré de mon excursion avant 3 heures. Je n'ai toujours pas pu réserver. Le dernier jour, au lieu de faire la grasse matinée alors que je n'avais pas d'excursion avant l'après-midi, je me suis réveillée à 7 h 30 pour me rendre dans le hall afin de réserver le dîner. Au début, on m'a dit qu'il n'y avait pas de disponibilité, ce qui signifie que certaines chambres pouvaient être réservées à l'avance. Ensuite, on m'a dit qu'il y avait le steakhouse. Je suis sûr qu'il y a des options, de la soupe, de la purée de pommes de terre et des légumes rôtis, mais je voulais de l'italien. Ils m'ont dit que c'était complet mais ont fini par me réserver pour 20h30 après que je les ai suppliés. Il n'y avait que quelques tables assises au restaurant ce soir-là, ce qui m'a fait douter du fait que le restaurant était complet (peut-être que tous ceux qui avaient réservé étaient au lit... ?). Encore une fois, le personnel était formidable, le serveur était TELLEMENT gentil ! Le pain apporté à la table avec du balsamique et de l'huile d'olive était délicieux. Le caprese manquait de balsamique et le fromage n'était pas bon. Le ravioli d'aubergine aurait pu être bon mais il était trop cuit. La sauce et la garniture au fromage étaient bonnes. Le dessert, le tiramisu, était délicieux. C'était bien d'avoir un dîner plus intime, fait sur commande, pour un soir plutôt que le buffet. Le complexe limite également le nombre de cartes à la carte. Je n'ai pu en réserver qu'une seule pendant mon séjour. Pour 1800 $, j'estime que je ne devrais pas être coincé avec un buffet pour tous les repas sauf un pendant 5 jours. Mes excursions étaient toutes organisées par la compagnie Frank the Tank. Vu le peu de temps dont je disposais, je voulais m'assurer que tout était prêt avant d'arriver, et c'est ce que j'ai fait. Les dépôts ont été effectués facilement via PayPal et j'ai payé le reste en crédit à chaque excursion (vous pouvez également payer en espèces). Chaque membre de son équipe a été absolument fantastique. Ils étaient compétents, gentils et amusants. J'ai apprécié d'en apprendre plus sur le Costa Rica pendant les trajets. C'est fantastique que le pays ait inclus les soins de santé, l'éducation et qu'il ait des ponts pour les singes et la faune au-dessus des routes. Le pays était très propre, ce qui est incroyable pour les gens et tous les animaux. Les guides m'ont tous fait sentir accueillie et en sécurité ! Le safari sur la rivière était extraordinaire. J'ai pu voir des iguanes, de nombreux oiseaux, des singes et des crocodiles. J'ai goûté au café lors de deux tiers de mes excursions et j'ai été impressionnée ! Je suis une fille qui aime les crèmes aromatisées et le sucre blanchi, mais je l'ai même apprécié noir. Il était bien sucré avec du vrai sucre non blanchi ! Je vais l'intégrer dans ma vie à la maison et dire adieu à l'ajout de sucre blanc lorsque c'est possible. Un repas a été servi lors de toutes mes excursions. Tous étaient bons. Mon préféré a été le premier soda servi le jour du safari fluvial. J'ai apprécié la présentation familiale du repas, les saveurs étaient bonnes et la boisson, le tamarin, était délicieuse ! Le pico et le guac sur le catamaran étaient également délicieux ! C'était agréable d'avoir du guac frais et savoureux ! La démonstration de poterie était intéressante - j'adore l'art. Je préfère les expériences aux souvenirs, mais cette poterie était magnifique et je me suis offert un verre à liqueur en argile, sculpté et peint à la main - tellement mieux que les verres fabriqués en série que l'on voit dans beaucoup d'autres endroits. Ma deuxième visite était celle de la forêt tropicale. Nous nous sommes d'abord arrêtés à une cascade où j'ai acheté un autre souvenir. Cette femme a peint à la main chaque chemise individuelle - c'est vraiment cool ! J'ai respecté et adoré son art et j'en ai acheté un ! Mon verre à liqueur et ma chemise portent tous deux un paresseux ! Le paresseux a été mon moment préféré de mon voyage et j'étais si heureuse d'en avoir vu un à l'état sauvage. Pour moi, il s'agit d'une expérience unique, que je garderai précieusement. C'était magnifique. C'était bien de pouvoir entrer et nager juste devant la chute d'eau ! C'était à couper le souffle. Vous pouvez laisser vos affaires (portefeuille) dans la voiture pour qu'elles soient en sécurité. Je suis toujours inquiète à l'idée de nager et de voyager seule. Pour les randonnées dans la forêt tropicale, prévoyez de bonnes chaussures ! C'est ce que j'ai fait ! Mes Keens (sandales de randonnée à bout fermé) étaient parfaites pour cela. Il y avait des collines et il pleuvait (duh) ! Chaque pas valait la peine pour la beauté que j'ai admirée. Les ponts suspendus, une expérience pour sûr, sauvage ! Nous avons vu des toucans, des crapauds, des grenouilles, des serpents et un paresseux. Les guides savaient que nous étions déçus de ne pas avoir vu de singes, mais ils se sont arrêtés sur la route du retour et nous en avons vu un grand groupe ! C'était génial ! Je leur en suis très reconnaissante. La prise en charge du catamaran a été facile - directement sur la plage de mon hôtel. Ils ont un petit bateau pour vous amener au catamaran. Les boissons étaient délicieuses et abondantes ! C'était un peu plus festif que ce à quoi je m'attendais, mais je me suis bien amusée ! J'ai aimé le fait d'avoir un petit groupe par rapport aux grands bateaux de fête que j'ai vus. J'ai apprécié cette expérience plus intime et plus personnelle. Nous sommes passés par l'île de la tête de singe qui avait l'air cool. Nous nous sommes arrêtés à un endroit où il y avait un tas de grottes superbes ! Dès que nous sommes arrivés, j'ai vu ma toute première tortue de mer. La plongée avec masque et tuba était moins bonne que dans d'autres endroits, mais je le savais en arrivant. J'ai quand même pu voir beaucoup de poissons, honnêtement, mais pas beaucoup de vie récifale. J'ai vu des tortues faire l'amour au coucher du soleil, c'était magique ! C'était fantastique. Le bateau s'est déchaîné. Dans l'ensemble, je suis heureux d'avoir fait tous les choix que j'ai faits. C'est toujours facile de réserver avec Trip Central, Air Transat était bien, le centre de villégiature était bien dans l'ensemble et j'ai eu de bonnes excursions avec les équipes de Frank the Tank. Le Costa Rica était absolument magnifique. J'ai vu et fait tout ce que je voulais sans problème. Pura Vida ! https://youtu.be/jYr8uKsm10M?si=Rev5xxPki_BhQpfk

Pura Vida! Both my flights with Air Transat went smoothly. There were very few people on the plane both ways. I imagine likely due to the scare of a strike that never happened—but worked for me! Airport shuttles were both good as well, drivers both timely, organized and friendly. Arrival at the resort: check in was quick, friendly but I could have used a welcome drink. This was the first resort I have been to where this didn’t happen. A ride to my room was provided but I wasn’t guided to my room as I have been in the past at resorts. The resort is beautiful and surrounded by nature. Everywhere you look, there is wildlife! Monkeys, parrots, iguanas, butterflies, scorpions and crabs. This was my favourite part. The beach, wow. Yes, it’s not white sand beaches but it’s Costa Rica. There was sand a plenty, lots of places to walk and sit. Swimming was great. I brought water socks and found that helpful. Not many people even used the beach—I felt I almost had it to myself the times I went down. There was some sort of bioluminescence the first night—so lucky to have experienced that! The entertainment at night was classy and perfect. Live music by the lobby. The staff by the pool, only visited them once for a dance (I was horrible but had fun) but they were also great. Energetic and friendly. They have a list of activities posted by the grill—where you get your towels. They don’t seem to follow through with every activity. I was hoping to get some water aerobics in to still exercise but be minimal pain on my body but it didn’t happen the day I planned to do it. If I wasn’t so booked up with tours/limited on time, I would have done more! Each and every person that worked there was so hard working and nice. What a great staff they have! Let me tell you when I read about the walking, hills and overall distance of things at the resort I was warned about, I didn’t believe it, but do now. Be in shape, be prepared. I do not believe I was fit/well enough to enjoy the resort as much as I normally would. Though, I didn’t use a shuttle as I could have to make it easier. Note there was a short cut from my room to the lobby with less stairs! If you can’t find it, ask! I was told on my last full day there. It honestly would be nice if the resort would ask about where you would like your room or if you have any mobility issues (I have a spinal condition) as I felt I was one of the furthest from both the lobby and the beach. I should have said something but didn’t understand the distance until the daylight on the second day! Food, was quite average. I tried the grill, lobby buffet and Italian. Note, I am vegetarian so my options are more limited than others. The grill didn’t have much that looked appetizing in my opinion, I only got chips, queso and a piece of bread there. I sorta thought it would be like many beach grills I’ve been to in the past and be made to order, but it was just another buffet. The main buffet was decent, but I feel they need to try quality of quantity. A lot of the food was cold. There were a variety of items but the same almost each breakfast and dinner. The fruit was lovely—plentiful, fresh and ripe. They had an egg/omelette station. I would have liked to have seen a pasta or stir fry station maybe. Instead, I had some cold spaghetti one night and generally had the same rice and some plain roasted vegetables. My last day, there was a really nice flavourful ratatouille I wish I got to eat more of. Booking the al la carte, that was a chore. I explained upon my 7pm check in that I had only 3 full days there and that the first 2/3 I was off the resort before 8am. Still, they said I had to book between 8-3. So the second day, I got back from my excursion before 3. I was still not able to book. Last day, instead of sleeping in when I didn’t have an excursion until afternoon, here I am setting an alarm for 730 to trek to the lobby to book dinner. At first, they said there was no availability, so clearly some rooms were able to book in advance. Then said there was the steakhouse. Im sure theres options, soup, mashed potatoes and roasted vegetables but I wanted Italian. They said it was fully booked but then ended up booking me for 830pm after I pleaded to them. There were only a few tables seated at the restaurant that night which had me questioning the fully booked aspect (maybe everyone that booked was in bed…?). Again, the staff was great, waiter was SO nice! The bread brought to the table with balsamic and olive oil was lovely. The caprese was missing balsamic and the cheese wasn’t good. The eggplant ravioli could have been good but was over cooked. The sauce for it and extra cheese topping was good. The dessert, tiramisu was tasty. It was nice to have a nicer more intimate, made to order dinner for 1 night rather than the buffet . The resort also limits your al la cartes. I was only able to book 1 during my stay. For $1800, I feel I shouldn’t be stuck with a buffet for every meal but 1 for 5 days. My tours were all with the company Frank the Tank. With my short time, I wanted to make sure everything was set before I got there, and I did just that. Deposits were made easily via PayPal and I paid the rest in credit at each excursion (you can pay cash as well). Each member of his team was absolutely fantastic. Knowledgable, kind and fun. I enjoyed learning about Costa Rica on the drives. The country to include health care, education and have monkey/wildlife bridges over roads is fantastic. The country was very clean—how amazing for the people and all the animals. The guides all made me feel welcomed and safe! The river safari was amazing. I was able to see iguanas, so many birds, monkeys and crocodiles. I tasted coffee on 2/3 of my tours and wow! I am a flavoured creamer and all the bleached sugar kind of girl, but I even enjoyed it black. It was made nice and sweet with some real unbleached sugar! I will be incorporating this into my life back at home, saying goodbye to adding white sugar when possible. There was a meal served on all my excursions. All were good. My favourite was the first soda on the River Safari day. I enjoyed the family style meal presentation, the flavours were good and the drink, tamarind was delicious! The pico and guac on the catamaran was also yummy! It was nice to have fresh tasty guac! The pottery demonstration was nice to see—I love art. I am more about experiences over souvenirs but that pottery was beautiful and so I treated myself to a hand crafted, carved, painted clay shot glass—so much better than the mass produced glass ones you see many other places. My second tour was the Rainforest day. We stopped at a waterfall first where I bought another souvenir. This woman hand painted each individual shirt—how cool! I respected and adored her art and got one! Both my shot glass and shirt have a sloth on them! The sloth was my absolute favourite part of my trip and I was so happy to have seen one in the wild. For me, a once and a lifetime experience, I will treasure that. It was beautiful. It was nice to be able to get in and swim right in front of the waterfall! Breathtaking. You can leave your belongs (wallet) in the car so they are save. I always get worried about that swimming and travelling alone. Hiking through the rainforest, bring good shoes! I did! My Keens (hiking sandal with closed toe) were perfect for this. There were hills and it rains (duh)! Each step was worth the beauty I took in. The hanging bridges, an experience for sure, wild! We saw toucans, toad, frogs, snakes and a sloth. The guides knew we were bummed we didn’t see monkeys but they pulled over on the road on the way home and we saw a big group of them! That was awesome! I was very grateful for that. The catamaran pick up was easy—right off the beach of my resort. They have a smaller boat to bring you to the catamaran. The drinks were delicious and a plenty! It was a bit more party than I expected but I had fun! I liked how we had a small group compared to the large party boats I saw. I enjoyed the more intimate/more personal experience. We went by monkey head island which looked cool. We stopped at a place with a bunch of neat caves! As soon as we got there, saw my very first sea turtle. The snorkelling was underwhelming compared to other places I have been but I knew this coming into it. I was still able to see a lot of fish honestly—just not much reef life. Saw some turtles making some love during sunset—magical! It was fantastic. The boat went wild. Overall, I am glad I made all the choices I did. It’s always easy booking with Trip Central, Air Transat was good, resort overall was good and had good trips with Frank the Tank’s teams. Costa Rica was absolutely beautiful. I saw and did everything I wanted to with ease. Pura Vida! https://youtu.be/jYr8uKsm10M?si=Rev5xxPki_BhQpfk

Qu'est-ce que nous pouvons dire ? .... Notre séjour a été extraordinaire ! Enrique, Carlos et le personnel de cuisine ont rendu notre séjour inoubliable ! Ils se sont montrés très accommodants avec une personne atteinte de la maladie cœliaque. La nourriture était excellente. La plage était géniale. Nous avons adoré voir les baleines dans la baie. Nous n'avons rien à redire !

Amazing What can we say....our stay was over the top!! Enrique, Carlos plus The kitchen staff made our stay! So accommodating with someone that has celiacs disease. The food was great. The beach was awesome. Loved seeing the whales in the bay. We have nothing bad to say!!

Ce complexe correspondait exactement à ce que nous recherchions : une atmosphère décontractée, une belle plage, une bonne nourriture, des animations légères et un temps magnifique. La plage du complexe se trouve dans la baie, il y a donc des marées basses et hautes et la plage s'élargit et se rétrécit, mais nous avons pu nager et faire de la plongée avec masque et tuba. La longue plage est propice aux promenades, mais il faut prévoir des chaussures d'eau car certaines zones sont parsemées de pierres pointues (on peut aussi en acheter dans le petit magasin de l'hôtel). Il n'y avait pas de moustiques ? ni de mouches, quelques fois vers le soir nous avons eu de la pluie mais nous avons quand même eu toute la journée pour profiter de la plage, ils ont beaucoup de chaises longues et de l'ombre sous les arbres. Les chambres ont été nettoyées tous les jours et nous avons eu droit à 2 bouteilles d'eau, 2 bières, 1 Coca-Cola et 1 Sprite. N'oubliez pas que le soir, des ratons laveurs fouillent les poubelles à l'extérieur. Les gens sont très sympathiques et désireux de vous aider pour toute question. Il y a beaucoup de marches dans le complexe, alors demandez des chambres dans les bâtiments 1 ou 2 (c'est près de la salle à manger et de la piscine) si vous avez du mal à marcher. Je recommanderais cet endroit à des amis - c'est un bon rapport qualité-prix.

Good laid back hotel This resort was exactly what we needed - laid back atmosphere, nice beach, good food, light entertainment and great weather. Resort has beach in the bay area , so there are low and high tide and beach is getting wider and narrow , but we were able to swim and snorkel. Long beach is good for walks, but have water shoes as some areas have sharp stones(also can purchase in little store at the resort). There were no mosquitoes ? and flies, couple times towards evening we had rain but still we had the whole day to enjoy the beach, they have plenty sun-beds and shade under the trees. Rooms were cleaned every day and we had free supplies of 2 water bottles, 2 beers, 1 Coca-Cola and 1 Sprite. Keep in mind in the evening there are raccoons checking garbage outside. People are very friendly and eager to help with any question you have. There are many steps in the resort, so ask for rooms in buildings 1 or 2(it is close to dining and pool area) if walking is a problem. Would recommend this place to friends - it is a good value for money.

Beau terrain, bon choix au buffet. Belle piscine principale, je n'ai pas passé de temps au swim up bar. Personnel sympathique. Les chambres sont un peu vieillottes mais bien entretenues. La plage était agréable. Singes, iguanes et beaucoup d'oiseaux

Quiet resort Beautiful grounds, nice selection at buffet. Nice main pool, didnt spend any time at swim up bar. Friendly staff. Rooms are a little dated but well kept. Beach was nice. Monkeys , iguanas and lots of birds

Nous avons trouvé le terrain magnifique, même si c'était la saison sèche. Notre hébergement était à la hauteur et spacieux ; nous avons adoré le confort du lit et des oreillers. Les chambres étaient nettoyées tous les jours. Il semble que toutes les chambres aient un balcon où l'on peut s'asseoir matin et soir pour admirer la vue sur le golfe. Bien qu'il soit normal de remplir le réfrigérateur tous les jours avec 2 eaux, 2 sodas, 2 bières, nous avons dû appeler une fois parce qu'ils avaient oublié de remplir le réfrigérateur et une autre fois pour fournir un tapis de bain. Le personnel était très courtois et accommodant. Les piscines étaient superbes, tout comme la plage, avec des cours d'aérobic en milieu de matinée et d'autres activités l'après-midi. J'ai adoré le fait que nous n'avions pas besoin de nous rendre sur place à 6 heures du matin pour réserver une chaise. Elles étaient toujours disponibles à tout moment de la journée. Ne vous attendez pas à ce qu'il y ait beaucoup d'animations nocturnes. Il y avait juste une petite scène avec deux excellents musiciens de jazz (un saxophoniste et un guitariste). En ce qui concerne la nourriture, nous avons apprécié la variété du buffet en essayant quelque chose de différent chaque jour (mais attendez-vous à du riz et des haricots à chaque repas). Les trois restaurants à la carte ont été très appréciés, en particulier le restaurant italien. Je lui donne une note de 5 étoiles. À l'exception des escaliers menant de la piscine principale au hall de l'hôtel, il était très facile de marcher dans ce complexe. Il y avait toujours des navettes, mais nous n'avons pas ressenti le besoin de monter dedans.

Great Resort for a couple's gettaway We found the grounds to be beautiful eventhough it was the dry season. Our accommodations were up to par and spacious; loved the comfort of the bed and pillows. Room was cleaned every day. It looked like all rooms had a balcony to sit out morning or night to admire the view of the gulf. Although it was the norm to fill the fridge every day with 2 waters, 2 sodas, 2 beers, we did need to call once as they forgot to refill and another time to provide a bath mat. The staff was very very courteous and accomodating. The pools were awesome, as well as the beach, with aerobics mid-mornings and other events in the afternoon. I loved that we didn't need to get out there at 6 am just to reserve a chair. They were always available any time of the day. Don't expect much in terms of nightly entertainment. There was just a little stage with a couple of amazing jazzy musicians (one saxophone artist, another guitare player). In terms of food, we did enjoy the variety from the buffet trying something different every day (but do expect the rice & beans every meal). The 3 a la carte restaurants were very appreciated, especially the Italian one - it was totally a great experience. I give it a 5 star rating. Except for the stairs from the main pool to the hotel lobby, the walking was very manageable at this resort. There were always shuttles around but we didn't feel the need to hop on.

L'hôtel était moyen en ce qui concerne les services et la sélection/le goût de la nourriture. Beaucoup d'escaliers si vous voulez faire du sport. Déconseillé aux personnes à mobilité réduite. Le terrain est bien entretenu et le personnel est sympathique.

Average resort The hotel was average as far as services and food selection/taste. Lots of stairs if you like to work out. Not recommended for persons with limited mobility. The grounds are well maintained and the staff is nice.

Ce complexe est magnifique et le personnel est formidable, mais il y a beaucoup de collines et d'escaliers à franchir. Il y a une navette pour vous emmener autour du complexe si vous êtes prêt à attendre. Nous avons trouvé que la nourriture était très fade et qu'il n'y avait pas beaucoup de choix de nourriture occidentale. Ils proposent beaucoup d'aliments bon marché..... haricots, riz, pommes de terre. Il n'y a pas beaucoup de choix de viande. Nous n'avons jamais vu de bacon au petit déjeuner. Nous avions une chambre avec vue sur la baie dans le bâtiment 17. Bien que la vue soit spectaculaire, il y avait plusieurs créatures dans et autour de notre bâtiment. Les ratons laveurs, omniprésents dans l'hôtel, essaieront d'entrer par la porte du patio, alors gardez-la fermée à clé ! Dans notre chambre, nous avons trouvé un scorpion, des salamandres et des grillons. Les chambres elles-mêmes (dans le bâtiment 17 en tout cas) sont un peu vieillottes. Notre douche fuyait mais quelqu'un l'a rapidement réparée. Les personnes qui séjournent dans ce complexe sont plus âgées, donc si vous cherchez à faire la fête, vous ne la trouverez pas ici. Pour ma part, c'est ce que je préférais ! Les divertissements étaient très ennuyeux. Un soir, il y avait un violoniste et un autre soir, un guitariste. Nous avons payé environ la moitié de ce que nous aurions dû payer pour aller dans un autre centre de villégiature, donc je ne peux pas trop me plaindre. Dans l'ensemble, nous avons quand même passé un bon moment. Un grand merci à Larry Ulate avec qui nous avons réservé nos excursions. C'est un homme très sympathique qui a été très accommodant. L'excursion en catamaran était incroyable ainsi que le rafting et la visite de la forêt tropicale ! Nous avons pris la navette de l'hôtel un soir (40 $ US) pour aller à Playa Coco et nous sommes revenus en taxi (25 $ US). C'est une jolie ville de plage avec des magasins, des restaurants et des bars à environ 10 minutes de l'hôtel. Le bar/grill Coconutz propose un karaoké tous les mardis, ce qui était très amusant ! Je recommanderais ce complexe aux personnes ayant un budget serré. Apportez des en-cas !

Beautiful Resort with some drawbacks This resort is beautiful and the staff is great but there are many hills and stairs to traverse. There is a shuttle to take you around the resort if you’re willing to wait. We found the food to be very bland with not much western style food selection. They offer a lot of cheap foods…..beans, rice, potatoes. Not much for meat selection. Never once saw bacon for breakfast. We had a bay view room in building 17. While the view was spectacular we had several critters in and around our building. Raccoons, rampant throughout the resort, will try to get in through your patio door so keep it locked! In our room we found a scorpion, salamanders and crickets. The rooms themselves (in building 17 anyway) are a bit dated. Our shower leaked but someone promptly fixed it. The people that stay at this resort are on the older side so if you’re looking for parties you won’t find it here. I for one preferred that! Entertainment was very boring. One night they had a violinist and another night was a guitarist. We did pay about half of what we would have to go to a different resort so I can’t complain too much. Overall we still had a pleasant time. Shout out to Larry Ulate who we booked our excursions with. Super friendly guy who was very accommodating. The catamaran excursion was amazing as well as river rafting and the rain forest tour! We took the hotel shuttle one night ($40 US) to playa Coco and then took a cab ride back ($25 US). It’s a lovely beach town with shopping, restaraunts/bars only about a 10 minute ride from the resort. Coconutz bar/grill has karaoke every Tuesday which was a lot of fun!! I would recommend this resort to people on a tight budget. Bring snacks!

Notre première visite a eu lieu avant l'accouchement et je suis tombée amoureuse du complexe. Tout compris - réservé aux adultes ... J'ai adoré l'emplacement du complexe, à seulement 20 minutes de l'aéroport de Liberia. L'hôtel est construit sur une colline, donc beaucoup de collines et d'escaliers, ce que j'apprécie. Lorsque la marée est basse, la plage est magnifique. Nous préférons les chambres avec vue sur la baie pour la vue. La semaine dernière, c'était notre troisième visite à l'Occidental Papagayo ... à chaque fois, le service et l'entretien ménager sont de moins en moins bons. Le terrain n'est plus aussi propre qu'avant. Le service de café le matin n'est plus aussi accessible qu'avant - le seul café disponible est celui du buffet principal et il faut demander une tasse à emporter. En ce qui concerne la nourriture, le buffet est le même TOUS LES JOURS. Les restaurants pour le dîner doivent être réservés - 2 réservations pour la semaine. GRILL - La soupe était délicieuse mais le thon était extrêmement trop salé et trop épicé. Le bœuf était très dur. ITALIEN - le thon était salé mais pas aussi mauvais que le Grill. Le service du bar autour de la piscine était aléatoire. De plus, il n'y a PAS de service à la piscine jusqu'à 11 heures environ, il faut donc s'assurer d'avoir de l'eau au buffet principal du petit déjeuner. Plus de gobelets en plastique - gobelets CocaCola et gobelets en papier jetables pour les boissons. Plus de bouteilles d'eau aux buffets et une seule station de recharge d'eau à la réception. Censé recevoir 2 bouteilles d'eau par jour dans votre chambre mais PAS toujours. Ce complexe hôtelier se fait vieux et a besoin d'être modernisé. NOTE : Gardez vos portes de patio fermées et verrouillées à cause des ratons laveurs locaux qui vont de chambre en chambre chaque nuit - les gens les nourrissent pour qu'ils ne soient pas timides. Ne laissez rien sur votre terrasse. Assurez-vous que le coffre-fort fonctionne dans votre chambre et que vous fermez tout à clé. Nous n'avons pas eu de problèmes mais nous avons rencontré une femme dont le coffre-fort ne fonctionnait pas - elle n'a pas appelé la réception et a caché son sac à main dans un tiroir sous un autre sac - et il lui a manqué de l'argent pendant quelques jours. Comme je l'ai dit, j'adore ce complexe, mais je ne suis pas sûr que nous y retournerions pour la quatrième fois. Bonnes vacances !

3rd Visit Our 1st visit was pre-covid and I fell in love with the resort. All Inclusive - Adults Only ... Love the location of the resort only about 20 minutes from the Liberia airport. Resort is built on a hill so lots of hills and stairs which I enjoy FYI there is a shuttle if you don't like the walking. When the tide is out the beach is great. We prefer the bayview rooms for the view. This past week was our 3rd visit to Occidental Papagayo ... each time we visit the service and housekeeping is less & less. The grounds are not as clean as they used to be. The coffee service in the AM is not as accessible as it once was - the only coffee available is at the main buffet and you have to ask for a take out cup. As far as the food, the buffet is the same food EVERY DAY. The restaurants for dinner have to be booked - 2 reservations for the week. GRILL - soup was delicious but tuna was extremely over salted & over spiced. Beef was very tough. ITALIAN - tuna was salty but not as bad as the Grill. Bar service around the pool was hit & miss. Also there is NO service at the pool until about 11am so you have to make sure you have water from the main breakfast buffet. No more plastic cups - CocaCola cups & paper disposable cups for drinks. No more bottle water at the buffets & only one water refill station at the reception. Supposed to get 2 bottles of water each day in your room but NOT always. This resort is getting old and needs some upgrading. NOTE: Keep your patio doors closed and locked due to the local raccoons which go room to room every night - people feed them so they are not shy. Do not leave anything out on your patio. Definitely make sure the safe works in your room and you lock things up. We didn't have any issues but we met a woman who's safe was not working she didn't call the front desk and hide her purse in a drawer under another bag & she had money missing a few days. Like I said, I love this resort not sure we would return for a 4th visit. Happy Vacation!

-La nourriture était horrible, j'ai mangé mieux à Cuba -Le complexe a été privé d'électricité et la climatisation est tombée en panne à plusieurs reprises -Pas tout compris - frais cachés -Très peu de choses à faire sur place -Le personnel était impoli et peu serviable

Don't Waste your Money •Food was horrible, I've had better food in Cuba •Resort lost power and a/c went out multiple times •Not all inclusive-hidden fees •Very little to do on resort itself •Staff was rude and unhelpful

L'hôtel était charmant, notre chambre était propre, fonctionnelle, avec des lits confortables et un mini bar bien approvisionné. Tout le personnel était formidable, amical, poli et toujours souriant. Notre chambre se trouvait à une bonne distance du hall principal et j'ai béni le chauffeur de la navette tous les jours. Avec la chaleur et l'humidité, il aurait été difficile de faire l'aller-retour à pied. Notre principale grimace était le buffet, une abondance de nourriture mais à peu près la même tous les jours et qui ressemblait à une variété de restes réinventés. Cependant, nous n'avons jamais eu faim. Je reviendrai dans ce complexe. Nous avons beaucoup apprécié nos vacances.

Worth a visit Resort was lovely, our room was clean, functional , comfortable beds and a well stocked mini bar. All the staff were amazing friendly, polite and always with a smile. Our room was a fair hike from the main lobby and I blessed the shuttle driver every day. With the heat and humidity it would have proved a challenge to walk that distance there and back. Our main grimace was the buffet, an abundance of food but pretty much the same every day and looked like a variety of left overs re-invented. However we were never hungry. I would return to the resort. We enjoyed our vacation very much.

Cet hôtel n'est vraiment pas fait pour ceux qui aiment bouger. Il n'y a pratiquement rien à faire ici à moins d'avoir de l'argent et de pouvoir payer des excursions (pour lesquelles vous n'avez pas d'autre choix que de réserver par l'intermédiaire de l'hôtel) et qui sont toutes chères. La piscine ferme à 19 heures, et il n'y avait qu'un spectacle de piano/guitare d'une heure dans le hall tous les deux soirs. Je dirai que les chambres étaient propres, mais j'ai très mal dormi car je n'arrêtais pas d'entendre des animaux sauvages courir sur le toit. Il s'est avéré que les animaux étaient en fait DANS LE PLAFOND de notre chambre, ce qui n'a été réparé que la veille de notre départ. La nourriture était au mieux médiocre et les restaurants n'étaient pas idéalement situés dans l'ensemble du complexe. Nous ne reviendrons pas ici et ne le recommandons pas à moins que vous ne préfériez vous asseoir et boire au bord de la piscine tous les jours jusqu'à 19 heures. Nous avons attendu 4 ans (en raison d'un voyage annulé à cause du covid) pour prendre ces vacances, nous avons dépensé beaucoup d'argent pour venir ici, et nous avons l'impression de ne pas en avoir eu pour notre argent.

Would not return This hotel is definitely not for anyone who likes to keep moving. There was essentially nothing to do here unless you're made of money and able to pay for excursions (for which you had no choice but to book through the hotel) and all of which were expensive. The pool closes down at 7, and there were only an hour long piano/guitar show in the lobby every other night. I will say the rooms were clean, however I slept terrible as I kept hearing wild animals running over the roof. Turns out the ANIMALS were actually IN THE CEILING of our room, which wasn't fixed until the day before we left. The food was mediocre at best, and the restaurant areas were not ideally situated throughout the resort. Would not return here, and would not recommend it unless your preference is to sit and drink at the pool every day until 7pm. We waited 4 years (due to a cancelled trip due to covid) to take this vacation, spent a lot of money to go here, and feel like we did not get our money's worth at all.

Beaucoup d'animaux sauvages sur le site, ce qui est très bien. La plupart du personnel ne semblait pas heureux du tout. La chambre était en mauvais état, le buffet beaucoup trop petit. Le coin salon était un peu petit. Pas de café avant 7h. La plage n'est pas accessible à marée haute.

Needs improvement Lots of wildlife on the resort which is great. Most of the staff didn't seem happy at all. Room was in rough shape, buffet way too small. Sitting area a little small. No coffee before 7am. Beach isn't accessible during high tide.

Ce centre de villégiature est superbe, le paysage est magnifique, à vous couper le souffle. La nourriture était excellente, tant au buffet qu'à la carte. Il y avait des singes et beaucoup d'animaux sauvages sur le site. Nous avons beaucoup apprécié la piscine près de la plage, il y a un bar de baignade et l'ambiance est très agréable. Si vous cherchez un endroit calme et relaxant, c'est le bon !

Stunning Resort! This resort is stunning, the landscape is beautiful it'll take your breath away. The food was great at both the buffet and a la cartes. There were monkeys and lots of wildlife right on the resort. We really enjoyed the pool by the beach, there is a swim up bar and it had a great vibe. If you're looking for a relaxing quiet resort this is the one!

Le complexe est très propre. Le personnel est attentif et cherche à faire plaisir. La nourriture est malheureusement médiocre. Très répétitive. J'ai vu les mêmes repas pendant 7 jours. Ce n'est pas un endroit pour les personnes ayant des problèmes de marche. Impossible d'accéder à la plage sans descendre des escaliers étroits. De même, les boissons de la plage sont à pied. La navette est toujours disponible et vous conduira aux endroits où il est difficile de marcher car il y a beaucoup d'escaliers. Les chambres sont bien climatisées et les douches ont une bonne pression. Les dames sur la plage font d'excellents massages. Dans l'ensemble, des vacances correctes, mais si la nourriture est une priorité pour vous, ce n'est pas l'endroit où aller.

Resort is very clean. Staff are attentive and aim to please. Food is unfortunately sub par. Very repetitious. Saw the same meals/food for 7 days. Not a place for anyone with walking issues. Can’t access the beach without going down narrow stairs. Also drinks from beach area is a walk. The shuttle is always available though and will drive you to areas where it is far to walk as there are many stairs. Good air conditioning in the rooms and showers have good pressure. Ladies on the beach give excellent massages. Overall okay vacation but if food is a priority for you, not the place to go.

J'ai trouvé l'Occidental PAPAGAYO très agréable avec une belle vue, une très belle piscine et une très belle plage. Quelques travaux d'entretien sont nécessaires, notamment dans les chambres. Quelques points à mentionner sont listés ci-dessous. 1. L'éclairage dans notre chambre 124 Bâtiment 1 est très mauvais et pas du tout bon. 2. Le coffre-fort ne fonctionnait pas. 3.Les Kleenex n'ont pas été fournis pendant 10 jours, même après nos demandes. 4.Les serviettes de toilette et les essuie-mains n'ont pas été remplacés ou n'ont pas été remplacés du tout pendant plusieurs jours. 5. Le sol de la chambre n'était pas nettoyé régulièrement. 6. Dans le bâtiment principal, dans les toilettes pour hommes, l'un des panneaux d'urinoir était en réparation et n'a jamais été réparé. 7. La nourriture était généralement froide dans la salle à manger. 8. Sur une note positive, la plupart du personnel était excellent et essayait d'aider quand on le lui demandait. 9.Il y aurait peut-être d'autres points à ajouter, mais vous avez compris l'idée.

I found Occidental PAPAGAYO very nice with beautiful view and very nice swimming pool and very nice beach. Some maintenance work is needed specially in rooms. Some of the points i need to mention are listed below. 1. Lights in our room 124 Building 1 is very poor and not at all good. 2. Safe was not working. 3.Kleenex were not provided for 10 days even after our requests. 4.Face towels and hand towels were not replaced or missed completely lots of days. 5. Room floor was not cleaned regularly. 6. In the main building in Men washroom one of urinal sign was under repair and was never repaired. 7. Food was generally cold in dining room. 8. On the positive note most of the staff was excellent and tried to help when requested. 9.There might be more points but you got the idea.

L'hôtel est magnifique.......Nous nous sommes vraiment bien amusés sauf pour quelques détails.......Il faut absolument plus d'éclairage dans les chambres.....Le ménage n'était pas bon car il n'y avait pas d'horaires fixes et on oubliait toujours de remplacer les serviettes etc.......Même chose pour le remplissage du mini bar.......Il n'y avait pas d'horaires fixes......Le coffre-fort dans la chambre n'était pas facile à utiliser.....Demande d'aide pour le coffre-fort, personne ne s'est présenté pendant tout le séjour....La langue était un problème car on ne comprenait pas l'anglais.......Difficile de choisir de la nourriture pour les végétariens

Resort is beautiful.......We really enjoyed ourselves except for few things.......Definitely need more lighting in the rooms.....Housekeeping was not good as there were no fix timings and always forgetting something to replace towels etc.......Same thing with refilling the mini bar.......There was no fix timing......Safe in the room was not easy to use.....Asked for help with safe, no one showed up during the whole stay....Language was problem with not understanding English.......Hardly any choice for food for vegetarians

Nous avons passé la première semaine de février ici. Le complexe est agréable et les chambres ont tout ce qu'il faut, mais.. La nourriture n'est pas bonne ! Nous ne sommes pas difficiles et personne dans notre groupe de quatre n'était satisfait de la nourriture Il y a beaucoup de marche dans les collines. Il y a des navettes, mais il faudrait qu'elles circulent constamment de la plage jusqu'aux chambres La plage est très belle et on peut y faire de la plongée avec masque et tuba. Il n'y a pas vraiment de vie nocturne si vous cherchez à sortir le soir. Le service de ménage était le pire que nous ayons eu en 20 ans ! Je ne recommanderais pas du tout ce complexe. Mon mari et moi sommes tombés malades la veille de notre départ avec des problèmes d'estomac et deux semaines plus tard, nous sommes toujours en train de les combattre.

Wouldn’t Recommend We spent the first week of Feb here. The resort is nice and rooms are everything you need but… Food is NOT good! We are not picky eaters and no one in our party of four was happy with the food There is a lot of walking up and down hills. They do have shuttles but they need to have them running constantly from the beach up to the rooms The beach is very beautiful and there is great snorkeling there as well. There really is no nightlife if you’re looking for that in the evening. The maid service was the worst that we’ve had in 20 years! I wouldn’t recommend this resort at all. My husband and I got sick the day before we left with stomach issues and two weeks later we are still battling them.

Après avoir lu tant de critiques négatives sur ce complexe, nous avons été agréablement surpris de constater qu'il n'était pas aussi mauvais que certains l'avaient décrit ! Oui, il est daté et a besoin de quelques mises à jour, mais il est propre, le personnel est amical et accommodant et fait de son mieux. Certaines personnes ont déclaré que la nourriture était "immangeable". Si vous n'avez pas pu trouver quelque chose à manger, le problème vient de VOUS et non de l'hôtel. Il y avait beaucoup de choix au buffet, avec de nombreuses entrées de la cuisine locale. Les 3 plats à la carte étaient fantastiques. Le déjeuner au snack-bar était excellent - surtout si vous aimez les ailes de poulet ! Ils ont parfois eu du mal à maintenir la température de la nourriture à un niveau élevé, mais pour nous, ce n'était pas un gros problème. De nombreux commentaires mentionnent également que les boissons, en particulier au bar de la piscine, sont diluées. Ce n'est pas du tout ce que nous avons ressenti ! Les chambres sont propres et le personnel de ménage veille à ce qu'elles le soient. Ils ne fournissent pas de gants de toilette - il m'a fallu 5 jours pour en obtenir un lorsque j'en ai fait la demande. Encore une fois, ce n'est pas grave. Chaque chambre dispose d'un balcon ou d'un patio. Veillez à ce que la porte du patio soit fermée à clé, sinon des ratons laveurs entreront. Il y a aussi des moufettes sur la propriété qui ne vous dérangent pas si vous ne les dérangez pas ! Nous sommes des habitués de la plage, mais celle-ci a été l'un des aspects les plus décevants de notre séjour. Il y a environ 20 marches pour accéder à la plage et le sable est en partie volcanique, donc ce n'est pas la plus belle plage. Il y a deux piscines, dont une avec un bar. Le complexe est parsemé de collines et d'escaliers - nous n'en étions pas conscients au moment de la réservation. Heureusement, il y a des navettes qui circulent en permanence, vous pouvez donc sauter dans l'une d'entre elles et vous déplacer. Nous avons également trouvé qu'il était extrêmement difficile de se repérer dans le complexe en raison de l'emplacement des bâtiments, qui ne sont pas disposés de manière séquentielle. Il serait très utile qu'une carte de BONNE QUALITÉ soit distribuée lors de l'enregistrement. Il y a une carte dans le bâtiment principal, mais elle prête à confusion, ET elle se trouve dans le bâtiment principal. Cela nous aurait grandement aidés les premiers jours à trouver notre chemin et à ne pas nous sentir frustrés de nous perdre ! Par ailleurs, si vous êtes fumeur, il n'y a que trois zones fumeurs dans l'hôtel. Vous ne pouvez pas fumer sur votre balcon/patio. Les indications concernant les zones fumeurs étaient vagues lorsque nous les avons demandées.

Nice resort After reading so many negative reviews on this resort, we were pleasantly surprised that it wasn't as bad as some people had described!! Yes, its dated and needs some updates but it is clean, the staff are friendly and acommodating and try their best. Some people reported the food to be "inedible". If you couldn't find something to eat, the problem lies with YOU and not the resort. There was plenty of selection at the buffet, with many entrees of local cuisine. The 3 ala cartes were fantastic. Lunch at the snack bar was great - particularly if you like chicken wings! They struggled somewhat with maintaining hot temperatures of the food at times but for us, that wasn't a huge issue. Also noted in many reviews was the fact that the drinks, especially at the pool bar, were watered down. This was not our experience in the least! The rooms are clean, and the housekeeping staff are diligent in ensuring so. They do not provide washcloths - it took 5 days for me to get one when I requested it. Again, not a big deal. Each room has a balcony/patio - make sure you keep your patio door locked or you will have raccoons coming in. There are also skunks on the property which don't bother you if you don't bother them! We are typically beach people but the beach was one of the disappointing things about our trip. There are about 20 stairs down to the beach and the sand is partially volcanic so its not the nicest looking beach. There are 2 pools - one with a swim-up bar. The resort is full of hills and stairs - we were unaware of this when we booked. Luckily they have shuttles that run constantly so you can jump on one of those and get around. Also, we found the resort extremely difficult to find our way around due to the location of the buildings - the buildings are not laid out in a sequential manner. It would be most helpful if a GOOD QUALITY map was given out on check-in. There is a map in the main building but it is confusing as well, AND it is in the main building. This would have greatly assisted us in the first few days to find our way around and ease frustration at getting lost! Also, if you are a smoker, there are only 3 designated smoking areas on the resort. You cannot smoke on your balcony/patio. Directions to the smoking areas was vague when we asked.

Nous avons passé un bon séjour dans ce complexe. Les chambres étaient propres, mais attention à bien verrouiller toutes les portes car les ratons laveurs entrent et détruisent la chambre à la recherche de nourriture. Les piscines étaient superbes et le bar était le meilleur. La nourriture est assez bonne mais un peu trop riche. Les steaks à l'italien étaient géniaux. Le snack bar était mon préféré. La plage est amusante, louer un ski jet chez Roberto ou faire une excursion de 2 heures, c'était génial. Les excursions sont moins chères et meilleures si vous vous adressez à Roberto ou Norice à la plage, les yellow shits sont des gars géniaux et Morice est le meilleur guide que vous aurez. N'oublions pas Gladys qui fait de superbes massages. Dans l'ensemble, c'est un endroit idéal pour des vacances.

very good We had a nice stay at this resort . Rooms were clean, but be advised make sure to lock all doors as the racoons will get in and destroy the room looking for food. Pools were great swim up bar was the best. Food well its pretty good but a bit on the the ricey side. Steaks at the italian were awsome. The snack bar was my favorite. The beach is fun, rent a ski jet from Roberto or go on the tour for 2 hours was a blast. Tours are cheaper and better if you get of of Roberto or Norice down at the beach, yellow shits great guys and Morice is the best tour guide you will get. Lets not forget about Gladys she does a great massage . All in all a great place for a holiday.

Extrêmement vallonné et la navette ne vient que si vous l'appelez depuis le hall de la chambre ou le bar. Pas de bancs pour s'asseoir en attendant la navette. Pas génial car 75% des gens avaient plus de 60 ans, donc il fallait marcher beaucoup de collines. J'ai changé de chambre 3 fois. A chaque fois, la chambre suivante était pire. Pas d'eau chaude, les portes-fenêtres ne se verrouillaient pas, le coffre-fort ne fonctionnait pas, le réfrigérateur du bar ne fonctionnait pas. Toujours une longue file de personnes se plaignant de la même chose. Crabes de sable et insectes à profusion dans la chambre. Grosses bestioles dégoûtantes. Un raton laveur est entré dans ma chambre une nuit parce que la porte du patio ne se verrouillait pas. Ai-je besoin d'en dire plus ?

Don’t go there Extremely hilly and shuttle only comes if you call it from room lobby or bar. No benches to sit on while awaiting shuttle. Not great as 75% of people were over 60. so basically you had to walk a lot of hills. I changed rooms 3 times. Every time the next room was worse. No hot water patio doors wouldn’t lock Safe not working Bar fridge not working. Always a long lineup of people complaining about the same thing. Sand crabs and bugs galore in room. Gross and large bugs. Raccoon got into my room one night because patio door would not lock. Do I need to say anymore

Le terrain de ce complexe est magnifique. Il y a de la faune sur le terrain, beaucoup d'oiseaux, des singes hurleurs, etc. Le problème majeur de ce complexe est qu'il est vraiment mal géré. La direction est inexistante et si vous avez un problème, il n'est jamais traité au cours de la semaine. Ils ont blâmé Trip central pour nos erreurs de réservation et n'ont jamais voulu régler le problème. Lorsque nous nous sommes enregistrés, il n'y avait personne dans le hall d'entrée et il nous a fallu plus d'une heure pour accéder à nos chambres. Le complexe est très grand et mes parents âgés ont été placés loin de nous, ce qui était très préoccupant. Ils n'arrêtaient pas de blâmer TripCentral pour cette erreur. La nourriture était toujours la même et l'alcool n'avait pas de nom, si cela signifie quelque chose pour un voyageur. Je parle espagnol et j'ai parlé à l'un des barmans qui m'a dit que le personnel changeait tout le temps pour aller dans de meilleures stations. Le personnel a l'air fatigué, vous voyez pendant la semaine tous les problèmes qu'ils ont à gérer. Le plus triste, c'est que le directeur Raul (d'Espagne) ne veut traiter avec personne, il envoie son personnel subalterne s'occuper des clients en colère, ce qui s'est produit régulièrement au cours de notre semaine. C'est triste, ce complexe a beaucoup à offrir, mais il n'est pas bien géré et cela se voit du haut en bas de l'échelle, car le personnel (beaucoup d'entre eux) ne s'en soucie pas.

Old Resort, Poorly Run The grounds of this resort are beautiful. There is wildlife on the grounds plenty of birds, Howler Monkeys, etc. The major problem with this resort is that it truly is poorly run. Management is non existed and if you have a problem it is never dealt with throughout the week. They blamed Trip central for our booking mistakes and would never address the problem. When we checked in there was no one in the lobby it took over an hour for us to get into our rooms. The resort is big in area and they had placed my elderly parents far away from us which was a huge concerns. They kept blaming TripCentral for this mistake. The food was always the same and the booze is all no name if that means anything to a traveler. I speak Spanish and spoke to one of the bartenders he told me the staff changes all the time looking to get to better resorts. The staff looks tired, you see during the week all the issues they have to deal with. The sad thing is the manager Raul (From Spain) will not deal with anyone, he sends out his lower staff to deal with angry customers which during our week was consistent. Sad this resort has a lot to offer just not run well and you see it from the top down as the staff (many of them) do not care.

Super propre, la nourriture était excellente sauf pour The Grill, (la viande était beaucoup trop cuite pour tout le monde à la table). Le service était fantastique et amical. La chambre était propre et bien nettoyée tous les jours, mais un peu vieillotte avec des carreaux cassés. Le lit et les oreillers étaient très confortables. Les excursions étaient toutes bien organisées et intéressantes, mais elles étaient un peu chères et toutes en dollars américains. Nous sommes canadiens. L'extérieur de l'hôtel était incroyablement beau et luxuriant. Les singes et les autres animaux sauvages étaient vraiment intéressants à voir. Les piscines étaient également fantastiques et le service excellent. Mon mari et moi aimons rester en forme, alors les promenades dans le complexe nous ont fait du bien. Nous prévoyons d'y retourner cette année, en espérant que ce soit à la même période.

Amazing resort! Super clean, the food was great except for The Grill, (the meat was way over cooked for everyone at the table). Service was fantastic and friendly. The room was clean and well cleaned on a daily basis but a litle on the old side with some broken tile. The bed and pillows super comfortable. The excursions were all well organized and interesting however, a little bit on the expensive side and all in American Dollars. We are Canadian. The resort outside was incredibly beautiful and lush. The monkeys and other wildlife were really great to see. The pools were also fantastic with great service. My husband and I like to keep fit so the walking up and down and through the resort was a good thing for us. We are planning on going back this year hopefully around the same time.

Je reviens d'un voyage de 10 jours à l'occidental papagayo ....... Je lui donne 3 étoiles sur 5 ........ le bon ...... belle propriété, la nourriture était moyenne à bonne .... les piscines étaient bonnes ...... les navettes étaient très disponibles ...... le personnel, pour la plupart, était très serviable et accommodant ...... la chambre était suffisante ..... Les moins bons ..... pas de distributeur ni de change à l'hôtel, vous devez donc vous rendre en taxi dans une ville voisine (environ 50 $ aller-retour) si vous avez besoin d'argent ...... vous ne pouvez réserver qu'un seul restaurant à la carte pour les trois jours de votre séjour ...... l'ensemble du complexe pourrait bénéficier d'un meilleur éclairage des allées ...... le bar normal n'a pas un bon choix ..... le bar premium à l'étage est meilleur, pour environ 25usd par jour de plus, mais je n'appellerais pas cela de l'alcool premium, en dehors du Johnny Walker Black ..... Est-ce que je reviendrais dans ce complexe ? .... Je le ferais, si le prix était correct ..... apparemment, d'autres complexes hôteliers dans la même baie sont bien meilleurs, à un prix beaucoup plus élevé ...... vous devez garder un œil sur la faune ..... malheureusement, j'ai vu des gens nourrir les ratons laveurs, ce qui les rend sans crainte ...... j'en ai même eu deux dans ma chambre une nuit, après avoir oublié de verrouiller ma porte patio ..... un peu une aventure de les poursuivre dans la chambre nus, mais j'ai réussi, tout est intact lol ..... la seule chose que j'ai trouvée déconcertante, c'est qu'un après-midi, dans la petite piscine du bar ....., un week-end, il y avait un groupe de jeunes locaux qui buvaient des shots, jusqu'à ce qu'un gars vomisse sur le pont autour des toilettes, tandis qu'un autre avait du mal à sortir de la piscine, au point d'avoir besoin d'aide ...... Ils auraient vraiment dû être interrompus, mais ils ne l'ont pas été ..... En conclusion, si vous voulez des vacances au Costa Rica à un prix raisonnable, c'est peut-être l'endroit qu'il vous faut ...... oh, et une excellente pêche, le camping a pris 4 dorades et un thon germon ..... délicieux ! ..... l'hôtel nous les a préparés ...... une foule plus âgée, des gens vraiment géniaux ! ..... bravo !

Three star hotel Just returned from a10 day trip to occidental papagayo ……. I give it 3 out of 5 stars …….. the good …… beautiful property , food was average to good …. the pools were good …… the shuttles were very available …… the staff , for the most part were very helpful and accommodating …… the room was sufficient …… The not so good ….. no atms , or money changing at the hotel , so you have to cab it to a nearby town ( approx $50 return ) if you need cash …… you can only book one ala cart restaurant for every three days of your stay …… the whole resort could use better lighting on the pathways …… the regular bar doesn’t have a good selection ….. the premium bar upstairs is better , for approx 25usd a day more , yet I wouldn’t call it premium liquor , outside the Johnny walker black …… Would I come back to this resort ? …. I would , if the price were right ….. apparently , other resorts in the same bay are much better , at a much heavier price tag …… you do need to keep an eye on the wildlife ….. unfortunately , I saw people feeding the raccoons , which renders them unafraid …… I actually had a couple in my room one night , after forgetting to lock my patio door ….. somewhat of an adventure chasing them around the room naked , but I managed , everything intact lol ….. the one thing I found unnerving , was one afternoon at the smaller swimup bar pool ….. on a weekend , there were a group of younger locals , that pounding down shots , until one guy puked all over the deck around the washroom area , while another had trouble getting out of the pool , to the point where he needed assistance ….. they really should have been cut off , but weren’t ….. To conclude , if you want a reasonably priced vacation in Costa Rica , this may be your place …… oh , and great fishing , camping got 4 dorado , and an albacore tuna ….. delicious ! …..as the hotel cooked them up for us …… an older crowd , of really awesome people ! ….. cheers !

Très beau complexe, situé dans une zone entourée d'une végétation très riche, beaucoup d'oiseaux et d'animaux exotiques, les gens autour de nous étaient très amicaux et détendus. Le personnel de l'hôtel faisait tout ce qui était en son pouvoir pour répondre à nos besoins.

Realy Nice Resort Very nice resort, placed in area surounded with very rich vegetation, lots of exotic birds and animals, people around us were very friendly and relaxed. Stuff in resort was doing everything to meet our needs.

Cet hôtel était génial ! C'était la première fois que je venais ici. Il m'a été recommandé par un ami. Le terrain est magnifique. J'ai adoré toute la vie sauvage qui s'y trouve. Ma chambre était grande et propre. Le service de ménage a fait un travail formidable tous les jours. Sauf pour le réapprovisionnement en alcool dans le minifrigo et le remplacement du café dans ma chambre. Lorsque je suis arrivé, mon coffre-fort ne fonctionnait pas et j'ai dû appeler deux fois et attendre deux heures pour que deux personnes le réparent enfin. La nourriture était géniale ! Les excursions que j'ai faites étaient très amusantes et instructives. Je recommanderais sans hésiter ce centre de villégiature et j'y reviendrai certainement.

Amazing Resort! This hotel was great! My first time here. It was recommended by a friend. The grounds were beautiful. I loved all the wild life on this resort. My room was large and clean. Housekeeping did an awesome job everyday. Except for replenishing my alcohol in the minifridge and replacing the coffee in my room. When I first arrived my safe was not in working order and I had to call twice and wait two hours for two people to finally fix it. The food was awesome! The excursions i did were so fun and informative. I would definately recommend this resort and I will definitely be coming back for sure.

Le terrain, bien que vallonné, est magnifique. Heureux qu'il y ait eu une navette pour aller du point A au point B. Le personnel était souriant même s'il se dépensait sans compter. Nos besoins ont été satisfaits tout au long de la semaine. Complexe très propre et luxuriant avec de nombreuses vues magnifiques sur la baie. Très peu de monde sur la plage. Maria nous a fait un merveilleux massage sur la plage. On The Beach Tours proposait des options très intéressantes pour explorer la région. Ils ont un bureau dans le hall. Nous avons réservé un catamaran privé de 4 heures pour 11 personnes, qui était bien géré et informatif par Executive Tours. En-cas savoureux et large choix de cocktails, bières, etc. Nous avons fait de la plongée en apnée dans une baie calme et visité une plage isolée. Beaucoup d'ombre sur le catamaran si vous le souhaitez. Le buffet était assez bon dans l'ensemble. Les choix à la carte comprenaient des sélections de 4 plats asiatiques et italiens. Le bœuf était incroyable ! Les boissons des bars ont fait leur travail ! Si elles ne sont pas assez fortes, demandez simplement "mucho rum". La nuit, il était essentiel de verrouiller la porte du patio pour éviter que les ratons laveurs n'ouvrent la porte pour vérifier s'il y avait de la nourriture dans votre chambre. Un peu déconcertant au début. Iguanes, singes, oiseaux dans toute la propriété.

Exceeded Our Expectations The grounds, although hilly, are beautiful. Glad there was a shuttle available to get from point A to point B. Staff all had smiles even though they were running their feet off. Our needs were met throughout the week. Very clean & lush resort with many great views of the bay. Very few people on the beach. Had a marvellous massage from Maria on the beach. On The Beach Tours had very appealing options to explore the area. They have a desk in the lobby. We booked a private Catamaran for 4 hours for 11 people that was well run and informative by Executive Tours. Tasty snacks and wide range of cocktails, beer, etc. Snorkeled in a calm bay and visited a remote beach. Lots of shade on the Cat if you wanted it. Buffet was pretty good overall. A la carte choices included Asian and Italian 4 course selections. The beef was amazing! Drinks from the bars did their job! If it isn't strong enough, just ask for "mucho rum". At night it was essential to keep the patio door locked to avoid raccoons from opening the door to check for food inside your room. A little unnerving at first. Iguanas, monkeys, birds through the property.

L'endroit aurait besoin d'au moins deux autres types de restaurants. Un endroit idéal pour les adultes pour s'éloigner du reste du monde au milieu de la flore et de la faune. Le personnel courtois était toujours prêt à faire plaisir. Donner une liste d'activités pour la semaine à l'arrivée Il fallait trouver le panneau d'affichage caché dans les locaux !

Picturesque The place could use at least 2 more types of restaurants. A great adult place to get away from the rest of the world among the flora and fauna. Courteous Staff was always ready to please. Give out a list of activities for the week on arrival Had to find the hidden billboard in the premises!

Très bel hôtel. Superbes piscines. Superbe plage. Accès aux chambres uniquement par navettes. Peu de variété dans la nourriture..................................................................................................................................................................................................................................

Great Resort Beautiful Resort. Great pool areas. Great Beach area. Access to rooms only by shuttles. Not much variety in food..................................................................................................................................................................................................................................

Le centre de villégiature était magnifique et très relaxant. Les personnes qui y travaillent sont professionnelles et nous accueillent à chaque fois avec le sourire et nous demandent comment se passe la journée. La nourriture du buffet était fabuleuse. Le directeur du service de restauration sortait dans la zone de service et vous saluait. Il vous demandait si vous aviez apprécié la nourriture. Les serveuses étaient adorables et apprenaient à nous connaître personnellement. Avant que nous ne demandions un café, il était dans notre tasse exactement comme nous le buvions. Noir pour moi, crème pour ma fille. Les chauffeurs qui sont venus nous chercher ont toujours été aimables et professionnels. Les services d'entretien ménager étaient fabuleux. Ma fille et moi sommes rentrées à la maison et nous n'arrêtons pas de parler de notre expérience positive à l'Occidental Papagayos, Costa Rica.

We truly enjoyed everything about Occidental Papagayo Resort The resort was beautiful and so relaxing. The people who worked there were professional and greeted us every time with smiles and how is your day going. The food in the Buffet was fabulous. The Food Service Director would come out into the serving area and greet you. He would ask how you enjoyed the food. The waitresses were lovely and got to know us personally. Before we asked for coffee it would be in our cup exactly how we drank it. Black for myself, cream for my daughter. The drivers who picked us up were kind and professional at all times. The housekeeping services were fabulous. My daughter and I came home and we can’t stop talking about our positive experience at Occidental Papagayos, Costa Rica.

Le terrain était généralement agréable compte tenu de la saison sèche. Les chambres étaient propres et le lit extrêmement confortable. La nourriture était moyenne mais les fruits étaient incroyables ! Le personnel était généralement sympathique. Il n'y avait pas d'activités prévues et la plage était belle. Le complexe est très grand et il y avait beaucoup de collines.

Average resort The grounds were generally nice considering the dry season. The rooms were clean and the bed was extremely comfortable. The food was average but the fruits were amazing!! The staff was generally friendly. There were no planned activities and the beach was nice. The resort is very big and there were lots of hills.

Emplacement parfait, à seulement 1/2 heure de l'aéroport. C'est un lieu de villégiature calme et paisible. Je ne recommande pas cette station aux personnes ayant des problèmes de mobilité ou de respiration. Un chauffeur était presque toujours disponible. Il y a beaucoup d'escaliers et de rampes. La plage n'était pas très belle. Il n'y a pratiquement pas d'animation le soir. La nourriture était très bonne, surtout les 3 restaurants à la carte. Les excursions étaient excellentes. Personnel sympathique toujours prêt à vous aider. Ce n'est certainement pas un endroit pour faire la fête, mais si vous cherchez à vous détendre, c'est celui qu'il vous faut.

Very nice resort Perfect location , only 1/2 hr from the airport. It’s a quiet peaceful resort. I don’t recommend this resort for people with mobility or breathing issues. A ride was almost always available. There are a lot of stairs & ramps. The beach wasn’t very nice. Hardly no entertainment at night. The food was very good, especially the 3 à la carte restaurants. The excursions were great. Friendly staff always willing to help you. It’s definitely not a party resort but if your looking for relaxing, this is the one for you.

Notre chambre de luxe avec vue sur la baie et sur l'eau, où l'on voit passer les bateaux, était extraordinaire ! La chambre était propre, la nourriture était bonne, les boissons étaient fraîches et il faisait très chaud. Le complexe est construit sur une colline, il faut donc se préparer à monter et descendre constamment à moins d'attendre la navette. Cela ne me dérange pas de marcher, mais pour quelqu'un qui a des problèmes de mobilité, ce n'est peut-être pas le meilleur endroit à visiter. C'est la deuxième fois que nous nous y rendons et nous le recommandons sans hésiter.

Deluxe Bayview Room Our deluxe bayview room overlooking the water watching the boats go by was amazing! Room was clean, food was good, drinks were cold and the weather was very hot. The resort is built on a hill so be prepared to walk up and down constantly unless you want to wait for the shuttle. I don't mind walking but for someone with mobility issues it may not be the best resort to visit. This is the second time we visited and would definitely recommend.

Complexe très propre ! Il n'y a pas de facteur "Wow" mais c'était confortable. Le personnel est très agréable et arrangeant. La nourriture au buffet pourrait être améliorée en termes de variété. Les chaises de plage ont besoin d'être améliorées et l'éclairage de nuit sur la plage est nécessaire.

Very nice resort Very clean resort! Lacks the “wow” factor but was comfortable. Staff very pleasant and accommodating. Food at buffet could be improved as far as variety. Beach chairs need improvement and lights at night on beach are greatly needed.

Le terrain était très beau. La nourriture, en revanche, était correcte... mais on ne peut pas se contenter de riz et de haricots à tous les repas. Il n'y a pas beaucoup de choix. Nous n'avons pas eu la chambre que nous avions réservée (double) mais la vue que nous avons eue était magnifique (#1903). Les chambres ont besoin d'être mises à jour et réparées car l'évier et la douche ne s'écoulaient pas et il n'y avait pas de porte sur la douche. La baignade dans le golfe a été mon point fort... j'ai adoré. Pas de sollicitation sur la plage, ce qui était agréable. Les gens qui faisaient des massages demandaient une fois et si vous disiez non, ils vous laissaient tranquille.

Nice resort Grounds were very nice. Food on the other hand was ok...but you cannot live off rice and beans every meal. Not much selection. We didnt get the room we booked (double) but the view we got was beautiful (#1903). Rooms need updated and fixing as sink and shower would not drain and there was no door on shower. Swimming in the gulf was my highlight...loved it. No soliciting on the beach which was nice. People doing massages would ask once and if you said no would leave you alone.

C'est un cauchemar de se promener dans cette station. Toutes les autres personnes sont tombées malades ! Nourriture ou eau, qui sait ! Le personnel était excellent et les services étaient corrects. Le manque de service sur la plage et le fait qu'il n'y ait pas d'endroit où s'asseoir est un problème. Pas un 4 ou même proche d'une étoile

Billy goat trails Nightmare to walk this resort. Every other person got sick! Food or water who knows ! Staff were excellent and services were ok. Lack of service on beach and no where to actually sit is an issue. Not a 4 or even close to a Star

Le terrain est magnifique et il y a deux belles piscines. Cependant, il y avait six parasols à chaque piscine et par 35°, il faut être sous un parasol. Plusieurs personnes du resort ont demandé plus de parasols et rien n'a été fait en deux semaines. Les buffets sont les mêmes tous les jours et il n'y a que trois restaurants à la carte dans lesquels vous ne pouvez pas entrer à moins de faire la queue pendant près d'une heure pour obtenir un ticket. Les restaurants à la carte étaient très bons. L'enregistrement a été épouvantable. Nous n'étions que deux à faire la queue et il nous a fallu près d'une heure pour obtenir notre chambre. Personnel inexpérimenté et un manager qui ne s'est jamais présenté. Cet hôtel pourrait être un très bon hôtel s'il y avait une bonne gestion, un service plus efficace et une meilleure nourriture dans les buffets.

Adequate Resort The grounds are beautiful and there are two lovely pools. However, there were six umbrellas at each pool and in 35° weather you need to be under an umbrella. Several people on the resort requested more umbrellas and nothing was done about it in two weeks. The Buffets are the same every day and there are only three à la carte restaurants that you cannot get into unless you stand in line for almost an hour to get a ticket. The a la carte restaurants were very good. Check in was horrendous. There were only two of us in line and it took almost an hour to get our room. Inexperienced staff and a manager that never showed up. This could be a very good resort if there was proper management, more efficient service and better food in the Buffets.

le terrain était parfaitement entretenu, magnifique, la nourriture était excellente. les piscines étaient propres, chaudes, avec un beau bar. beaucoup d'escaliers et de collines. le buffet et les snacks étaient bons. les boissons étaient parfaitement mélangées. les chambres étaient immaculées. pas de plaintes

beautiful resort grounds were perfectly manicured, beautiful, food was great. pools were clean warm nice swim up bar. lots of stairs and hills. buffet and snack bars were good. drinks were mixed perfect. rooms were immaculate. no complaints

J'ai adoré mon séjour ici. Le terrain était impeccable, la nourriture excellente (celui qui fait leur pain est un génie certifié) et la plage était impeccable. Mais surtout, je dois féliciter le personnel. Pendant mon séjour, j'ai eu une mauvaise réaction à des antibiotiques nouvellement prescrits, ce qui a provoqué de graves troubles digestifs. J'avais déjà réservé une excursion le matin suivant un épisode nocturne majeur, et j'ai parlé au concierge de l'opportunité de faire l'excursion (la politique est de ne pas rembourser en cas d'annulation dans les 24 heures), car je me sentais un peu mieux que je ne l'avais fait. Le personnel de la réception a fait tout ce qui était en son pouvoir pour que je puisse participer à l'excursion le lendemain. Je ne leur ai rien demandé - je m'attendais à perdre mon argent si je ne pouvais pas participer à l'excursion. Je leur ai exprimé toute ma gratitude. J'ai passé le reste de la journée à dormir dans ma chambre et à essayer de manger quelque chose (au début, tout ce que je pouvais tolérer, c'était du pain sec et de la pastèque) au buffet du restaurant. Les serveurs l'ont remarqué et plusieurs d'entre eux m'ont demandé si j'allais bien. L'un des serveurs m'a alors apporté discrètement un verre de soda au gingembre (à l'improviste - je n'aime pas le soda au gingembre et il ne me serait jamais venu à l'esprit d'essayer cela) et m'a suggéré de le boire à petites gorgées tout au long de la journée. Cela a fonctionné comme un charme pour calmer mon estomac, et j'en ai été extrêmement reconnaissante. Je me suis lentement sentie mieux et j'ai repris l'excursion le lendemain matin. Un jour ou deux plus tard, un membre du personnel s'est approché de moi pour me demander si je m'amusais bien - il savait que je voyageais seule et que j'avais été malade, et il voulait savoir si j'avais besoin de quelque chose. D'abord méfiante (j'habite à Toronto), j'ai vite compris que le personnel avait gardé un œil sur moi et qu'il s'inquiétait sincèrement de mon bien-être. Ce sont des gens qui travaillent 12 heures par jour, six jours par semaine, et qui ne me reverront probablement jamais. Oui, je recommande sans réserve ce centre de villégiature.

A Wonderful Place, with Great Staff I loved my stay here. The grounds were immaculate, the food great (whomever makes their bread is a certified genius), and the beach was spotless. More important than that, however, I have to commend the staff. During my stay I had a bad reaction to newly prescribed antibiotics which caused severe digestive upset. I had already booked an excursion the morning after a major night-time episode, and spoke to the concierge about the advisability of actually going on the excursion (the policy is no refunds, if cancelled in less than 24 hours), as I did feel slightly better than I had. The front desk staff went out of their way to re-arrange it so that I could go on the excursion the following day. I didn't ask them to - I fully expected to lose my money, if I was unable to go on the excursion. I profusely expressed my gratitude. Well, I spent the rest of that day alternating between sleeping in my room and trying to eat something (at first all I could tolerate the thought of was dry bread and watermelon) in the buffet restaurant. The wait staff noticed, and several of them asked if I was okay. Then one of the waiters quietly brought me a glass of ginger ale (unbidden - I don't like ginger ale, and it would never have occurred to me to try this) and suggested I sip it throughout the day. It worked like a charm to settle my stomach, and I was extremely grateful. I slowly began to feel better, and went on the excursion the next morning. A day or two later, one of the staff approached me to ask if I was enjoying myself - he knew I was travelling alone, and had been ill, and wanted to know if I needed anything. At first suspicious (I live in Toronto), as he spoke I quickly realized that the staff had been keeping an eye on me and that they were genuinely concerned about my well-being. These are people who work 12 hour days, six days a week, and most probably will never see me again. Yes, I wholeheartedly recommend this resort.

Très belle station, très bonne nourriture compte tenu du fait qu'il s'agit d'un buffet tout compris. Trop de marches. Pas vraiment adapté aux mains. Il faut être prêt à marcher beaucoup pour aller quelque part. La plage est publique, il y a donc beaucoup de locaux et d'enfants. Nous avons spécifiquement réservé ce centre de villégiature pour passer des vacances loin des enfants. Nous voulions simplement le temps de l'adulte et n'était pas conscient que la plage était publique et les enfants criant partout.

Beautiful Resort. Be prepared to walk a LOT Beautiful resort, great food considering it is an all inclusive buffet. Too many steps. Not really handi-capable. You have to be willing to walk a lot to get anywhere. Beach is public so a lot of locals and many children. We specifically booked this resort to vacation away from children. We simply wanted adult time and weren’t aware the beach was public and screaming children everywhere.

À tous égards. En tant qu'établissement flambant neuf, construit sur une pente douce, le service est excellent et la nourriture est exquise. Il n'y a que 165 chambres et, bien qu'il ait été plein lors de notre séjour, nous n'avons jamais eu l'impression qu'il l'était. Le restaurant buffet propose tous les soirs une cuisine à thème allant du Costa Rica au Mexique, en passant par le Pérou, les Caraïbes, la France, l'international et les surprises des chefs. Il est difficile de s'évader dans les restaurants de spécialités, bien que le restaurant italien soit également excellent. Les plages du Costa Rica sont toutes publiques. La plage de l'hôtel est agréable. L'exploration des plages est une passion dans cette baie et dans cette région. Des plages plus spectaculaires se trouvent à 10 minutes, 15 minutes et 30 minutes. Le transport est facilement organisé. Expérience inoubliable. Impeccable.

Sensational and exceptional. Fully deserving of all five stars. In every respect. As a brand new facility, built on a gentle slope, the service is excellent and the food is exquisite. Only 165 rooms and although it was full when we were there never felt it. The buffet restaurant features theme cuisine nightly from Costa Rican to Mexican, Peruvian, Caribbean, French, international, and chefs surprise. Hardly want to break away to the specialty restaurants although the Italian restaurant is also excellent. Beaches in Costa Rica are all public. The hotel beach is pleasant. Beach exploration is a passion on this bay and in this area. More spectacular beaches are 10 minutes, 15 minutes, and 30 minutes away. Transportation easily arranged. Unforgettable experience. Flawless.

J'ai adoré l'hôtel. Ce fut l'un de mes meilleurs voyages jusqu'à présent. Tout y était excellent. Les chambres étaient nettoyées tous les jours, le personnel était sympathique. Le terrain était bien entretenu. Je n'ai rien à redire. La nourriture était très bonne, surtout les desserts. Je recommande ce centre de villégiature.

This was such a beautiful resort. I loved the hotel. This was one of my best trips so far. Everything about it was excellent. The rooms were cleaned everyday, the staff were friendly. The grounds were kept up. I can't complain about anything. The food was very good especially the desserts. I would reccomend this resort.

Hôtel très professionnel. La nourriture était extrêmement délicieuse. Le personnel était amusant, encore une fois professionnel et un environnement sans stress. Je ne me suis pas senti stressé et je n'ai pas eu de questions ou d'inquiétudes. Je recommande vivement cet hôtel ! 10 sur 10 ðŸ'

Best resort Very professional hotel. The food was extremely delicious. The staff were fun, again professional and a stress free environment. Didn’t feel stressed out or had any questions or concerned. I highly recommend this resort! 10 on 10 👍

Magnifique terrain (bien entretenu), superbes piscines (très propres) et la plage est une merveilleuse plage du Costa Rica avec de superbes vues. Marée haute en début d'après-midi quelques jours lorsque nous étions là... alors nous avons simplement sauté sur l'une des piscines. La nourriture était bonne, le petit déjeuner était similaire chaque matin mais très varié et je ne sais pas ce qu'on pourrait ajouter, tout était là et délicieux ! Le buffet est dans un petit espace, il peut donc y avoir une file d'attente aux heures d'affluence pour obtenir son repas. La chambre était agréable, propre, mais il est temps de la mettre à jour ou de la rafraîchir. Deux petites choses qui méritent d'être améliorées : les serviettes pour la piscine et la plage. Le premier jour, nous avons dû nous rendre quatre fois à la zone des serviettes pour en obtenir une, car ils ne savaient pas quand elles seraient propres C'était le matin à la première heure... peut-être acheter plus de serviettes ? L'autre solution serait d'avoir plus de navettes et peut-être plus petites, comme une voiturette de golf ? Les chauffeurs étaient très professionnels et connaissaient ces routes étroites comme leur poche... cela pourrait les aider d'avoir plus de personnel de conduite et des véhicules plus petits. Nous sommes allés deux fois au Costa Rica et nous venons pour la chaleur, la plage et la détente. Nous avons passé de très bonnes vacances à l'Occidental. C'est un très beau complexe dans l'ensemble et le personnel est formidable !

Great vacation!!! Beautiful grounds(well taken care of) great pools (very clean) and the beach was a wonderful Costa Rica beach with great views. High Tide early afternoon a few days when we were there... so we just hopped on over to one of the pools. Food was good, breakfast was similar each morning but a lot of variety and I'm not sure what else could be added, it was all there and yummy! Buffet is in a small space so there can be a bit of a line at busy times to get your food. Room was nice, clean but time for an update or a freshening up. Two little things we think need work over all; towels for the pool and beach- our first day it took us 4 visits to the towel area to get a towel because they didnt know when they would be clean? This was first thing in the morning... maybe purchase more towels? The other would be more shuttles and smaller maybe, like a golf cart? The drivers were very professional and know those narrow roads like the back of their hands... might help them to have more driving staff and smaller vehicles. We've been to Costa Rica twice and we come for the heat, beach and relaxation. We had a very great vacation at Occidental. It's a lovely resort over all and the staff are great!!!

Nous venons de passer une semaine dans ce complexe très calme et relaxant. En raison de la saison sèche, il n'y avait pas beaucoup de feuillage vert, mais le terrain était bien entretenu. Tout le personnel est très sympathique et se surpasse pour rendre notre séjour parfait. Nous avions réservé une chambre de luxe avec vue sur la baie et nous avions une vue parfaite. Nous étions dans le bloc 4, c'était calme et loin de tout. Il est certain qu'il faut monter et descendre des collines pour se déplacer dans le complexe, donc les personnes ayant des problèmes auraient du mal à s'y retrouver. Il y a des chariots que vous pouvez appeler pour les ramasser ou ils vous ramasseront sur leur chemin. Il suffit de demander de l'alcool de qualité supérieure. Nous avons mangé dans les 3 restaurants et avons répété le grill. Le buffet était très petit, il n'y avait pas beaucoup de choix, les mêmes choses tous les jours, c'est probablement la seule chose décevante. Nous aimons les fruits de mer et il n'y en avait vraiment pas. A part cela, c'était amusant de regarder les singes et encore une fois un endroit idéal pour se détendre avec un bon livre. Si quelqu'un cherche la vie nocturne, ne venez pas ici. Le temps n'a pas déçu, il a fait très chaud. Merci à tout le personnel qui a rendu notre séjour très agréable.

Laidback vacation We just came back from spending a week at this very quiet and relaxing resort. With being the dry season not a lot of green foliage but still the grounds were well kept. All the staff were very friendly and would go above and beyond to make are stay perfect. We booked a deluxe bay view room and we had the perfect view. We were in block 4 it was quiet and away from things. Definitely a lot of walking up and down hills to get around the resort so anyone with issues would have a difficult time. There are carts that you can call for pick ups or they will pick you up on their way. Top shelf alcohol just ask. We ate at all 3 restaurants and repeated the grill. The buffet was very small not a lot of choices same things every day this was probably the only disappointing thing. We enjoy seafood and there really wasn’t any. Other then that was fun watching the monkeys and again a great place to relax with a good book. If anyone is looking for night life don’t go here. The weather did not disappoint very very hot. Thanks to all the staff that made are stay very pleasant.

L'hôtel est un peu vieillot mais le personnel attentif compense largement. Le surclassement premium avec vue sur l'océan vaut chaque centime. J'ai adoré le Grill, les restaurants italien et japonais. Le buffet avait un thème différent chaque soir. Alex, au First Club, s'est surpassé pour rendre nos vacances parfaites. Manuel au swim up bar fait des boissons incroyables. Merci pour tout ! Nous reviendrons.

Great vacation The hotel is a little dated but the attentive staff more than make up for it. The ocean view premium upgrade is worth every penny. Loved The Grill, the Italian and Japanese restaurants. The buffet had a different theme every night. Alex in first Club went above and beyond to make our vacation perfect. Manuel at the swim up bar makes incredible drinks. Thanks for everything ! We will be back.

Je dois dire que la plage n'était pas la meilleure, trop de pédiluves et de méduses dans l'eau. Les gens de la station étaient merveilleusement gentils et respectueux. Les repas étaient merveilleusement savoureux, tant au buffet qu'au restaurant à la carte.

Beautiful place and people Enjoyed just about everything at the resort.I have to say the beach was not the best,too many pedlars and, jellyfish in waters. The people on the resort were wonderfully kind and respectful.The meals were wonderfully tasty, both in the buffet and a la Carte restaurants.

-terrain bien entretenu -plage peu agréable -pas assez d'aide dans les restaurants avec des options de nourriture minimales (très peu de variété) -déçu par les chambres, réservées en septembre pour une visite fin janvier, demandées pour 2 lits dans la chambre, arrivées avec un lit king size (seulement 10 chambres dans ce resort ont 2 lits par chambre, mais cela n'a jamais été partagé avec notre groupe) -nous avons dû dormir sur un lit de camp pour la semaine, pas impressionné il devrait y avoir une section fumeur aux deux piscines (à l'arrière, loin des clients non fumeurs) Je ne retournerais pas dans ce complexe et je ne recommanderais pas à d'autres d'y aller

resort ok, Costa Rica beautiful weather, Sky zip lining awesome -grounds well kept -not a nice beach -not enough help in the restaurants with minimal food options (very little variety) -disappointed with room accommodations, booked in September for a late Jan visit, asked for 2 beds in the room, showed up there with a king size bed (only 10 rooms at this resort have 2 beds/room however this was never shared with our group) -ended up having to sleep on a cot for the week, not impressed should have a smoking section at the 2 pool areas (at the back away from the non-smoking guests) I would not go back to this resort, I would not recommend others to go

Le terrain était magnifique et les singes hurleurs, les iguanes, les ratons laveurs et les moufettes divertissants. Mais................6 femmes célibataires voyageant ensemble aimeraient avoir l'option de 2 lits queen par chambre au lieu d'un lit king et l'ajout d'un lit d'enfant dans chaque chambre n'est pas à la hauteur du prix que nous avons payé pour le voyage. La compensation pour ce désagrément a été un repas supplémentaire à la carte que nous avons dû pratiquement supplier pour obtenir une réservation et trouver le restaurant à moitié vide à notre arrivée. Il y a eu une soirée avec un fantastique animateur qui jouait de la guitare classique et du violon, mais sinon il y a eu très peu d'activités le soir.

a disappointment The grounds were beautiful and the howler monkeys, iguanas, raccoons and skunk entertaining. But................6 single women travelling together would like the option of 2 queen beds per room vs 1 king and adding a single cot to each room just does not cut it for the price we paid for the trip. The compensation for this inconvenience was an extra a la carte meal that we had to practically beg for to get a reservation only to find the restaurant half empty when we arrived. There was one evening with a fantastic entertainer who played classical guitar and violin but otherwise very little activitity in the evening.

C'est l'hôtel tout compris le plus cher que j'aie jamais visité et pour le prix que nous avons payé, ce fut une grande déception. Il ne s'agit en aucun cas d'un hôtel 4 ou 5 étoiles, plutôt 3 si je suis généreux. L'hôtel a réduit son service au strict minimum. Je dirais que le prix aurait dû être de 1500-1600 $ et non de 2200 !!!! $ Un grand lit dans la chambre alors que deux lits avaient été demandés. La réponse du manager a été qu'ils n'annonçaient que des lits king mais ce n'est pas vrai, leur site indique des lits king ou 2 lits doubles. Une autre excuse était qu'il n'y en a que quelques unes et qu'elles sont disponibles au moment de l'enregistrement et non au moment de la réservation (ce qui n'a aucun sens). Un petit lit simple a été placé à côté du grand lit en guise d'alternative. Le buffet est très petit, ce qui est acceptable si la nourriture est bonne, mais ce n'était pas le cas. La nourriture était fade, froide et généralement la même chose chaque jour. En général, il n'y avait que 3 fruits et 3 desserts par jour. Les glaces étaient disposées dans des bols et s'il n'y en avait plus, tant pis pour vous. Les cartes à la carte étaient difficiles à réserver et nous n'avons reçu que des réservations tardives. Bien sûr, nous sommes arrivés dans des restaurants vides, alors pourquoi devions-nous prendre des réservations tardives ? Ils ont réduit le personnel - un seul serveur de boissons à la piscine principale, et parfois seulement 1 ou 2 au restaurant. Difficile d'obtenir des mimosas (un produit de base au petit-déjeuner) et même demander du champagne au dîner était une fin de non-recevoir - ils le faisaient payer même si vous pouviez traverser le hall et l'obtenir au bar. L'équipe de divertissement (qui s'est finalement présentée le jeudi) a joué quelques jeux, mais à part cela, elle n'était pas très enthousiaste. Les chambres ont besoin de soins ; elles avaient des toilettes qui coulaient, des robinets prêts à se briser, pas de pression d'eau dans la douche, des cartes-clés qui ne fonctionnaient pas en permanence. Je ne retournerai pas dans cet hôtel et ne le recommanderai à personne.

Disappointing resort This was the most expensive all-inclusive I have been to and for the money we paid, it was a great disappointment. By no means is this a 4 or 5 star hotel, more like a 3 if I'm generous. The hotel has reduced its service to the bare minimum. I would say the cost should have been $1500-$1600 not $2200!!!! King bed in the room when 2 beds were requested. The manager response was they only advertise king but this is not true, their site lists king or 2 double beds. Another excuse was that there's only a few and it's on availability when you CHECK IN, not when you book your vacation (no sense). A small single was shoved beside the king as an alternative. Very small buffet which is OK if it's good food, but it was not. The food was bland, cold and generally the same thing every day. Usually there were only 3 fruits, 3 desserts per day. Ice cream was set out in bowls and if they ran out, too bad for you. A la cartes were hard to book and we only rec'd late bookings. Of course we arrived to empty restaurants so why did we have to take late bookings? They've cut back on staff - only one drink server at the main pool, and sometimes only 1 or 2 in the restaurant. Hard to get mimosas (a staple at breakfast usually) and even asking for champagne at dinner was a no no - they would charge for it even though you could walk through the lobby and get it at the bar. The entertainment team (which finally showed up on Thursday) played some games but other than that, not very enthusiastic. The rooms need TLC; they had running toilets, faucets ready to break off, no water pressure in shower, key cards constantly not working. I will not return to this hotel nor recommend it to anyone.

Les vues de ce centre de villégiature sont l'un des meilleurs arguments de vente, tout comme la majorité du personnel. Le climat est également un atout Ce complexe n'est pas idéal pour les escapades en groupe, car seules 10 chambres sont équipées de deux lits, alors que les chambres de luxe avec vue sur la baie sont équipées de deux lits ou d'un lit king. Il s'agirait d'un hôtel pour couples et non pour adultes seulement. Les chambres ont besoin d'être rénovées. Le Wifi est intermittent et la plupart du temps ne fonctionne pas dans les chambres, les cartes de clés des chambres fonctionnent mal. La nourriture au buffet était médiocre et le service au début des vacances était plutôt rare. Difficile d'entrer dans les restaurants à la carte avec des files d'attente tous les jours. De toutes mes vacances avec mes amies, celle-ci a été la plus décevante.

Lovely weather, not a hotel for group getaway The views at this resort are one of the best selling points along with the majority of staff. The weather also helps This resort would not be a great location as group getaways due to the fact that there are only 10 rooms in the resort have 2 beds, despite there indication of deluxe bay view having 2 beds or king. This would be designated a couples resort not adults only. The rooms need some updating. Wifi intermittent and most of time not functioning in the rooms, malfunctioning room key cards. The food at the buffet was mediocre and service at the beginning of the vacation was pretty sparse. Difficult to get into the a la carte restaurants with line ups every day. Of all my vacations with my girlfriends, this was my most disappointing.

L'emplacement de l'hôtel est idéal, à une courte distance de l'aéroport. Le processus d'enregistrement a été très confus et nous n'avons pas reçu tous les documents de bienvenue. Cependant, la chambre dégageait toujours une odeur et l'espace pour déballer sa valise était limité. La nourriture est tout à fait standard avec quelques moments de brio. Les activités extérieures sont un peu trop chères et vous pouvez faire de meilleures affaires auprès des locaux à la plage. Les piscines sont superbes et la plage est magnifique le matin quand la marée est basse. Notre séjour a été bon mais nous recherchions plus.

A resort with opportunity The location of the resort is great with a short commute from the airport. The check in process was very confusing and we didnt recieve all of the welcome package.The resort is clean and the staff are friendly. However the room always carried an odour with limited space to unpack your suitcase. The food is just standard with a few moments of brilliance. External activites are somewhat overpriced and you can get better deals from the locals at the beach. Pools are great and the beach is great in the morning hours when the tide is out. Our stay was good but we were looking for more.

L'hôtel et l'ensemble de l'expérience ont été merveilleux. Le terrain est magnifique et bien entretenu. Nous avons dîné dans les restaurants italien et oriental pendant notre séjour. Le restaurant italien était incroyable et, à l'exception des plats principaux qui étaient un peu fades, le restaurant oriental était également bon. Nous avons surtout fréquenté la piscine principale et le bar de nage, qui étaient parfaits. Tout le personnel s'est démené pour que notre visite soit à la hauteur de nos espérances, en particulier les barmans ! Nous prévoyons de retourner à l'Occidental Papagayo bientôt !

Awesome resort! The hotel and the whole experience were wonderful. The grounds are beautiful and well kept. We dined at the Italian and Oriental restaurants during our stay. The Italian was amazing and except for the mains that were a little bland, the Oriental was good too. We definitely frequented the main pool and swim up bar which were perfect. All of the staff went out of their way to make sure our visit was what we expected, especially the bartenders! We plan on going back to Occidental Papagayo soon!

ce que je n'aime pas, c'est Buffet très pauvre. Dans les stations balnéaires dominicaines, il y avait au moins 5 fois plus de variété ! Minimum de fruits de mer. bœuf, poulet, poulet, bœuf.... Ennuyeux - pas de divertissements Pas de service de navette. Hm. 50 $ depuis l'aéroport + 50 $ retour = 100 $ Désolé, je ne reviendrai plus.

below my expectations what I do not like there is: Very poor buffet. In Dominican resorts it was, at least, 5 times more variety! Minimum sea food. beef, chicken, chicken, beef.... Boring - no entertainments No shuttle bus service. Hm. $50 from air port + $50 back = $100 Sorry, will not come there any more.

Bons services, hospitalité, qualité de l'accueil. Nous ne sommes pas satisfaits de la carte de crédit que vous nous envoyez par courrier pour l'utiliser, elle ne peut pas être utilisée pour les services et les lieux indiqués, alors quel est l'intérêt d'envoyer ce genre de "cadeaux" ?

Very nice resort! Good services, hospitality, quality in entertaining. We are not happy with the credit card that you send us by mail to use it, can not be used for the services and locations listed so what is the point of sending such kind of " gifts"?

La nourriture était excellente, tout comme le personnel. Le terrain vous donne l'impression d'être au paradis. J'ai été ravi que Trip Central ait envoyé des numéros en cas de problème. C'est une tranquillité d'esprit. Très bon voyage.

Great all adult resort The food was excellent as was the staff. The grounds make you feel like you are in Paradise . Was quite pleased that trip central sent out numbers in case there were issues. Peace of mind. Great trip.

Le bar de la piscine a fermé à 17h, pratiquement aucune animation, la discothèque était une salle de 30 par 20 avec un mauvais système de son. La musique de la piscine commençait à 7h, le bar n'ouvrait pas avant 9h. Le buffet était petit mais agréable ! Les cartes à la carte étaient correctes. Le resort était propre et bien entretenu. Lisbeth au buffet a été EXTRÊMEMENT utile avec mes allergies alimentaires et elle a veillé à ce que tous les jours je sois pris en charge pendant le petit déjeuner et le déjeuner. L'hôte du dîner, Manwell (pas tout à fait sûr de son nom), n'était pas agréable et n'a pas passé en revue le buffet avec moi. Il s'est contenté de me dire que je ne pouvais rien manger et s'est éloigné. (Le représentant d'Air Transat, Benoit, était correct mais n'a pas bien expliqué les excursions et nous a convaincus de passer par lui pour louer une voiture à un prix exorbitant de 73 $USD par jour. Nous aurions dû magasiner, mais il a été très persuasif. Il nous a également offert une réduction sur l'excursion mais ne l'a pas honorée. J'ai été déçue à deux reprises par les hôtels Barcelo. De plus, le wifi n'était pas gratuit (mais gratuit pour les clients d'Air Transat) et le service était horrible, sauf dans le hall, quand et si il fonctionnait. J'ai également demandé à la réception de changer de chambre parce que la piscine était TELLEMENT bruyante et ils n'ont pas pu m'aider.

Not the adult only youd expect. Pool bar closed at 5pm, next to no entertainment, disco was a 30 by 20 room which bad sound system. Pool music started at 7am, Bar doesnt open until 9am. Buffet was small but nice! A la cartes were ok. Resort was clean and well taken care of. Lisbeth in the buffet was EXTREMELY helpful with my food allergies and she made sure everyday i was taken care of during breakfast and lunch. The dinner host Manwell (not completely sure of his name) wasnt pleasant and didnt go through the buffet with me. He just said oh you cant eat anything and then walked away. (I am gluten adnd dairy free.) The Air transat rep Benoit was ok but did NOT explain the excursions well and he convinced us to go through him to rent a car at a whopping 73$USD a day. We should have shopped around but he was very persuasive. He also offered us a discount on the excursion but then did not honour it. I have been disappointed twice with Barcelo resorts. Also the wifi wasnt free (but free for air transat customers) and was horrible service expect for in the lobby when and if it worked. I also asked the front dest to move rooms because the pool was SOOO loud and they couldnt accomodate.

Très vallonné et magnifique MAIS pas de rambarde. Mauvais approvisionnement en eau, café et serviettes. J'ai demandé des fournitures à plusieurs reprises, mais en vain. Petit déjeuner formidable et buffet assez grand pour trouver quelque chose à manger. Fruits fabuleux ! Nous avons fait une bonne affaire et avons payé peu, c'était donc un bon rapport qualité-prix.

Adequate Only Very hilly and beautiful BUT no hand railing. Poor at replenishing water, coffee and towels. Requested supplies several times to no avail. Terrific breakfast and large enough buffet to find something to eat. Fabulous fruit! We got a good deal and paid little so it was good value.

L'hôtel est magnifique, l'ambiance est calme. Belle plage et belle piscine.... J'aimerais revenir ! Le personnel est très serviable et gentil. Nous avons eu quelques aventures en dehors de l'hôtel, ce que nous avons adoré. On s'est très bien occupé de nous ! Merci Occidental :) Pura Vida !

Resort is stunning, has quiet ambient atmosphere. Beautiful beach and lovely pool.... Would love to come back! Staff is very helpful and kind. We had few out of resort adventures which we loved. We were very well taken care of! Thank you Occidental :) Pura Vida!

Excellent service ! Tout le personnel était très amical et bien informé. Le petit déjeuner et le dîner étaient toujours fantastiques - moins de variété que dans certains centres de villégiature tout compris, mais je pense que la qualité était meilleure. Le terrain était bien entretenu et les piscines étaient très agréables car ils venaient prendre les commandes de boissons pendant que vous pouviez continuer à vous détendre. La plage était propre mais laissait un peu à désirer. Dans l'ensemble, c'est un excellent rapport et je le recommanderais sans hésiter :)

Great Service! Very Welcoming Great service! All that staff were very friendly and knowledgeable. Breakfast and dinner were always fantastic - less variety than some all inclusive resorts but I think better quality. Grounds were well kept and pools were very nice as they came around to take drink orders while you could continue to relax. Beach was clean but left a little be desired. Overall great report and would definitely recommend :)

Le centre de villégiature était absolument extraordinaire. Nous avons trouvé que le terrain était bien entretenu, tout était très propre, la nourriture était excellente, notre chambre était très propre. Les deux restaurants à la carte étaient excellents, le service très bon, la nourriture fantastique. La plage n'était malheureusement pas la meilleure mais c'est compréhensible à cause de toute la pluie et de l'ouragan Nate mais dans l'ensemble ce fut un excellent voyage pour nous et nous retournerons certainement au Costa Rica.

Occidential Papagayo Costa Rica The resort was absolutely amazing. We found that the grounds were well maintained everything was very clean, the food was excellent, our room was kept very clean. The two a la carte were excellent service very good food was fantastic. The beach unfortunately was not the best but understandable because of all the rain and hurricane nate but overall it was an excellent trip for us and would definitely go back to Costa Rica.

Les chambres étaient médiocres, surtout les salles de bains. Le ménage aurait pu être meilleur et le remplacement des articles de toilette usagés aurait été apprécié. Nous avons manqué de serviettes à plusieurs reprises, nous avons appelé le service de ménage et personne ne s'est présenté pour apporter les serviettes manquantes. Le terrain était correct, la piscine aurait dû être mieux nettoyée. La meilleure caractéristique de l'hôtel était le personnel du restaurant et du bar. Ils étaient tous très courtois, amicaux et désireux de faire plaisir. La nourriture dans les restaurants à la carte était très bonne. Les buffets du petit-déjeuner et du déjeuner étaient bons, mais les dîners auraient pu être meilleurs. Beaucoup de riz, de haricots, de pommes de terre, de manioc et les mêmes légumes tous les jours. Nous aurions pu ignorer tout cela si nous n'avions pas été traités de manière aussi horrible et irrespectueuse à la réception. Essayer de faire des réservations pour le dîner a été un cauchemar ! Les réservations pour le samedi et le dimanche ne pouvaient être faites que le jour même. Nous y allions le matin à la première heure, faisions la queue, pour nous entendre dire qu'il n'y avait RIEN de disponible dans aucun des restaurants. Ils nous ont suggéré de réessayer dans une heure, ce que nous avons fait et encore une fois, RIEN n'était disponible. Certains jours, nous avons dû faire trois voyages et nous n'avons toujours pas obtenu de réservation. On nous a dit que le lundi, nous pourrions réserver pour toute la semaine. Cependant, lorsque nous avons fait la queue le lundi, on nous a dit que nous ne pouvions réserver que pour deux jours. Bien que nous ayons réussi à obtenir des réservations pour quelques dîners pendant notre séjour d'une semaine, le temps et les efforts nécessaires étaient ridicules. Le mercredi, le service clientèle nous a dit qu'il y avait un problème avec son programme excel, qu'il fallait revenir dans une heure et qu'il nous donnerait une réservation. Une fois de plus, nous y sommes retournés pour nous entendre dire qu'il n'y avait RIEN de disponible. De plus, des erreurs ont été commises dans les réservations que nous avons obtenues les autres jours. Un soir, nous avons reçu un appel nous demandant d'aller au buffet, puisque le gril était fermé, et de commander sur le menu du gril. On nous avait donné des réservations pour le grill pour le jeudi et il était fermé lorsque nous nous sommes présentés. Lorsque nous sommes allés parler à nouveau au service clientèle, on nous a fait porter le chapeau. C'était notre dernière soirée et nous en avions assez. Nous avons demandé à déposer une plainte écrite (comme indiqué dans le livre d'or de notre chambre) et le service clientèle nous a dit NON ! Nous lui avons rappelé que c'était clairement écrit dans le livre d'or comme étant la seule procédure à suivre en cas de plainte et il a insisté sur le fait qu'il ne nous autoriserait pas à déposer une plainte. Nous avons demandé à parler au directeur et il a REFUSÉ de nous laisser lui parler ! Nous avons beaucoup voyagé dans le monde entier et nous n'avons jamais été traités de cette manière dans aucun des endroits où nous avons séjourné. Lorsque nous l'avons informé que nous écririons à Air Transat et à Trip Advisor, il a téléphoné à quelqu'un et nous a offert une bouteille de vin. Nous lui avons dit que nous partions le matin et que nous n'avions pas de place pour une bouteille de vin dans nos bagages et que nous ne pouvions pas l'apporter dans notre bagage à main. Inutile de dire que ce fut une terrible façon de terminer nos vacances, surtout après toutes les tracasseries que nous avons subies toute la semaine. Le pire service d'accueil jamais vu !!!

Guest Services Huge Disappointment The rooms were mediocre, especially the bathrooms. Housekeeping could have been better and replacing used toiletries would have been appreciated. We were short towels a couple of times, called Housekeeping and nobody showed up to bring the towels we were missing. The grounds were ok, pool needed to be cleaned better. The best resort feature was the restaurant and bar staff. They were all very courteous, friendly, and eager to please. Food in the a-la carte restaurants was very good. Buffets at breakfast and lunch were good, but dinners could have been better. Lots of rice, beans, potatoes, cassava, and the same vegetables everyday. We could have overlooked all of this if we hadn't received such horrible and disrespectful treatment at the guest services desk. Trying to make dinner reservations was a nightmare! Saturday and Sunday reservations could only be made the day of. We would go first thing in the morning, line up, only to be told there was NOTHING available at any of the restaurants. They suggested we try again in an hour, so we did and again NOTHING was available. Some days we had to make 3 trips and still did not get reservations. We were told that on Monday we could reserve for the entire week. However, when we lined up on Monday we were told we could only reserve for 2 days. Although we did manage to get reservations for a few dinners during our week stay, the time and effort involved was ridiculous. On Wednesday guest services said there was a problem with his excel program, come back in an hour and he would give us a reservation. Once again, we go back only to be told there was NOTHING available. To add to this, errors were made with reservations we did get on other days. One evening we received a call to go to the buffet, since the Grill was closed, and order from the Grill menu. We were given reservations for the Grill for Thursday and it was closed when we showed up. When we went to speak to guest services AGAIN we were given the blame. This was our last evening and we had had enough and asked to file a written complaint, (as stated in the guest book in our room), and guest services said NO! We reminded him that this was clearly written in the guest book as the only procedure that they would follow up on regarding complaints and he insisted that he would not allow us to file a complaint. We asked to speak to the manager and he REFUSED to let us speak to him!!! We have travelled extensively all over the world and have never been treated in such a manner at any of the places we have stayed at. When we informed him that we would be writing to Air Transat and Trip Advisor, he got on the phone with someone and then offered us a bottle of wine. We told him we were leaving in the morning and had no room for a bottle of wine in our luggage and couldn't bring it in our carry-on. Needless to say, this was a terrible way to end our vacation, especially after all the hassle we went through all week. Worst Guest Servive ever!!!

Propriété et emplacement magnifiques. L'enregistrement a été très tardif et mal organisé. Le service clientèle n'était pas assez disponible. Il fallait passer par eux pour faire des réservations à la carte, mais on ne pouvait réserver que 24 heures à l'avance. Comme ils commencent tard et finissent tôt, si vous êtes en excursion, vous ne pouvez pas faire de réservation. Nous avons pu manger à l'Italian et c'était bon. Le personnel de service était charmant mais ne connaissait pas les vins qu'ils proposaient. Nous sommes rentrés tard après une excursion de 17 heures et nous n'avons rien trouvé à manger. Un employé nous a dit qu'il n'y avait nulle part où se procurer de la nourriture, puis un autre employé nous a dit d'aller dans la discothèque et que nous y trouverions des amuse-gueules, ce qui était adéquat. Nous avons manqué d'eau chaude dans notre chambre et avons dû faire refaire les clés trois fois et le coffre-fort une fois. Les chambres étaient propres mais l'air conditionné était très mauvais compte tenu de la chaleur. Le WIFI était au mieux un peu chétif. Les divertissements nocturnes étaient assurés par un homme avec un saxophone dans le hall d'entrée. Le personnel d'animation était formidable. Le seul bar autour de la piscine n'était là que pour les spectacles. Il n'était pas fonctionnel et un seul membre du personnel prenait les commandes de boissons pour toute la piscine. Encore une fois, ils étaient formidables et faisaient de leur mieux pour suivre le rythme, mais il n'y avait tout simplement pas assez de personnel. La piscine est restée trouble toute la semaine. La nourriture était bonne, mais le buffet était très petit. Le Grille près de la piscine proposait également de bons plats à l'heure du déjeuner. Le bar "by the beach" n'est pas du tout près de la plage ou de la piscine. Il se trouve entre les deux et il n'y a pas de toilettes à proximité. Lors de notre départ, nous avons payé notre facture en liquide et il n'y avait pas de monnaie disponible. Ne réservez pas d'excursions avec Benito d'Air Transat. Il est trompeur et utilise des tactiques de peur pour obtenir votre clientèle. Il vous montre un circuit et vous pensez que c'est celui que vous achetez, puis vous en faites un autre le jour même. Très décevant. Il est parti lorsque nous l'avons interrogé à l'aéroport. C'est la première fois que nous l'avons vu après le voyage. Dans l'ensemble, ce n'est pas un endroit terrible et il a beaucoup de potentiel. Nous avons fait une bonne affaire en termes de coût et je pense que c'était bien pour ce que nous avons payé. Il a juste besoin d'un peu de soin.

Has potential but not well run. Beautiful property and location. Check in was really late and unorganized. Guest services was not available nearly enough. You had to go through them to make a la carte reservations but could only book 24 hours before. Because they start late and finish early, if you are on an excursion you can't make a reservation. We were able to eat at the Italian and it was good. The wait Staff were lovely but didn't know anything about wine in terms of what kinds they had to offer. We came back late after a 17 hour excursion and we could get nothing to eat. We were told by one employee that there was nowhere to get food, then another employee told us to go into the disco and we would find finger food there which was adequate. We ran out of hot water in our room and had to have keys redone 3 times and the safe re-keyed once. Rooms were clean but air conditioning was very poor considering the heat. Wifi was scetchy at best. Nightly entertainment was one man with a sax in the lobby. Entertainment staff were great. The only bar around the pool was only for show. It wasn't functional and only one staff member taking drink orders for the entire pool. Again they were great doing the best they could to keep up, there simply were not enough staff. The pool was cloudy and murky all week. Food was good but a very small buffet. The Grille by the pool had good food as well at lunchtime. The bar "by the beach" is nowhere near the beach or the pool. It is in between the two and there are no toilets close by. When we checked out we paid our bill in cash and they had no change available. Do not book tours with Benito from Air Transat. He is misleading and uses scare tactics to get your business. He shows you one tour and you think that is the one you are buying then you go on a different one day of. Very disappointing. He just walked away when we questioned him at the airport. That was the first opportunity we saw him after the tour. All in all not a terrible place and it has so much potential. We got a good deal in terms of cost and I feel it was good for what we paid. Just needs some TLC.

Nous avons passé un séjour extraordinaire ! Le personnel de la station était formidable et toujours prêt à aider. La plage était isolée et peu fréquentée. La chambre était propre et très confortable. L'insonorisation entre les chambres était médiocre, mais cela n'a pas posé de problème car nous n'étions dans notre chambre que pour dormir. Il y avait un joli salon où l'on pouvait jouer à des jeux de société ou aux échecs. Il y avait des animations musicales dans le hall chaque soir et de nombreuses activités pendant la journée, comme le yoga, le tir à l'arc et l'aquasize, pour n'en citer que quelques-unes. Nous avons fait quelques excursions. Je recommande vivement l'excursion en catamaran pour faire de la plongée avec tuba et admirer le coucher du soleil. Nous avons pris le bus pour nous rendre dans la ville locale, Coco Beach, afin de faire quelques achats, car la boutique de souvenirs de l'hôtel était très chère. Dans l'ensemble, ce fut un voyage merveilleux.

Fantastic!! We had an amazing time! The resort staff were terrific and always willing to help. The beach was secluded and uncrowded. The room was clean and very comfortable. While the soundproofing was poor between rooms, it didn't pose a problem as we were only in our room to sleep. There was a lovely lounge where you could play board games or chess. There was musical entertainment in the lobby each evening and plenty of activities during the day, such as yoga, archery and aquasizes, to name a few. We did a few tours. I would highly recommend the catamaran snorkel and sunset tour. We caught the bus to the local town, Coco Beach, to do some shopping, as the resort gift shop was very pricey. All in all, it was a wonderful trip.

Tout était fantastique ! La nourriture était excellente dans tous les domaines ! La sélection au buffet n'était pas très bonne mais tout était bon ! Le terrain était bien entretenu ! Il est agréable de voir des singes, des iguanes et des oiseaux de toutes sortes ! Lorsque la marée était basse, la plage était idéale pour se promener et explorer Le personnel dans tous les domaines était formidable ! Il y avait des barrières linguistiques. Les divertissements étaient bons ! Il aurait été bon d'en avoir plus ! La découverte était amusante ! Le karaoké et le trivia étaient mes préférés ! C'était une station confortable et chaleureuse et on voyait les mêmes personnes en raison de la taille de la station J'ai adoré !

Excellent resort in a beautiful country! Everything was fantastic! Food was great at all areas! Selection at buffet wasn't great but all good! The grounds were well kept up! Nice to see monkeys iguanas and birds of all kinds! When tide was low the beach was great to walk and explore! The staff in all areas were great! There were language barriers. The entertainment they had was good! More would have been great! Discover was fun! Karaoke and trivia were my favourites! It was a cozy warm feeling resort and you saw the same people during to its size! Loved it!!

Vue imprenable dans toutes les directions. Pas pour les personnes âgées ou handicapées à cause des escaliers. La nourriture était excellente, le personnel extraordinaire et les excursions valaient chaque centime. Il faut sortir de l'hôtel pour profiter pleinement du Costa Rica. Des singes, des oiseaux et des iguanes se promenaient dans l'hôtel. Je reviendrais certainement dans ce complexe. Pays très propre et sûr à visiter.

Beautiful resort Amazing views from every direction. Not for the elderly or handicapped due to the stairs. Food was great, staff was amazing and the tours were worth every penny. You need to get off the resort to get the full enjoyment of Costa Rica. Hotel had monkeys, birds and iguana's roaming around. Would definitely return to this resort. Very clean and safe country to visit.

Personnel merveilleux, serviable et amical. Terrain magnifique. Le centre de villégiature le plus propre et le mieux entretenu que j'aie jamais visité ! Beaucoup d'escaliers et de marche, donc ceux qui ont des problèmes de mobilité ne devraient pas venir ici. La nourriture était bonne, beaucoup de choses à faire. Je ne peux pas dire assez de bien de ce complexe. Je reviendrai sans aucun doute !

Amazing , Beautiful Hotel with Wonderful Staff! Wonderful, helpful, friendly staff. Beautiful grounds. Cleanest well kept resort I have ever been too! LOTS of stairs and walking though so those with mobility problems should not go here. Food was good, Lots to do. Can't say enough good things about this resort. Will definitely be back!

L'hôtel était génial. Le terrain est magnifique, le personnel est très sympathique, la nourriture est excellente et la faune est abondante dans l'enceinte de l'hôtel. Des singes, des iguanes et de nombreux oiseaux. Le personnel était très serviable et amical. Le complexe est assez vallonné, il faut donc se préparer à monter des collines et des marches. Ce n'est pas grave du tout et il y a des navettes pour vous emmener d'un endroit à l'autre. L'océan était magnifique et chaud.

Outstanding Resort and trip The hotel was awesome. Beautiful grounds, super friendly staff, great food and abundant wildlife right on the resort. Monkeys, iguanas and many different birds. The staff were all very helpful and friendly. The resort is quite hilly so be prepared to walk up hills and steps. It's not bad at all and there are shuttles readily available to take you from place to place. The ocean was beautiful and warm.

L'hôtel était magnifique. Nous y sommes allés du 3 au 10 avril 2016, nous étions donc à la fin de la saison sèche et le paysage n'était pas aussi luxuriant qu'à d'autres périodes de l'année. Nous avons séjourné dans la chambre #806 Royal Luxury Package. Du vin et des chocolats se trouvaient dans la chambre à notre arrivée - vue magnifique ! -- Le service de chambre est gratuit avec le forfait de luxe. -- Le Wifi était disponible mais TRÈS sporadique, il était donc préférable d'emporter ma tablette au petit déjeuner et au dîner car il semblait toujours y avoir un bon signal à la réception --- Il y a juste trop d'escaliers pour accéder à la chambre. Sérieusement, je ne vois pas une personne âgée ou une personne handicapée être capable de faire cela pendant une semaine, encore moins après s'être allongée au soleil et vidée de son énergie. Il y a des chariots que vous pouvez appeler pour qu'ils viennent vous chercher et vous emmènent dans le hall ou ailleurs, mais si vous ne voulez pas attendre, vous avez une sacrée randonnée à faire. La nourriture était fantastique et très variée. Le personnel n'aurait pas pu être plus gentil ou plus joyeux (Katherine "Katy Perry" est une rock star du personnel... elle se souvenait du nom de tout le monde, se faisait toujours un devoir de nous parler et avait une personnalité FANTASTIQUE). Il y a beaucoup d'activités programmées dans ce complexe (plongée en apnée, tir à la carabine, cours de cuisine, tir à l'arc, volley-ball aquatique, etc.), mais certains équipements ont besoin d'être entretenus (par exemple, tir à l'arc....e repose-flèche ressemblait à un crochet de tasse 3M en plastique qui tombait, de sorte qu'il était difficile de tenir la flèche pour la tirer). Mes deux seules plaintes sont les suivantes : UN : il n'y a AUCUN CLOCHE PARTOUT ! Cela m'a rendu fou car je n'avais pas de montre. Il y a des activités pour lesquelles il faut s'inscrire et arriver à des heures précises. De plus, le snack-bar et les buffets ferment à certaines heures, il serait donc utile d'avoir au moins deux horloges sur place. Je suggère d'en installer une à la réception pour ceux qui prennent le bus pour Coco Beach ou l'aéroport et une autre à l'extérieur du snack-bar pour qu'elle soit près du centre d'activités où l'on se présente pour les activités programmées et qu'elle soit visible à la piscine. DEUX : il serait bien d'avoir des étagères dans la douche. Nous avons dû aligner toutes nos affaires sur le sol de la douche et comme elle était basse, l'eau pénétrait dans certains de mes shampooings dont les bouchons étaient en papier (comme ceux des échantillons) plutôt que dans les couvercles. Je vous conseille d'emporter une crème hydratante pour les yeux car il y a eu plusieurs incendies sur les collines à l'extérieur du complexe et la fumée m'a desséché et brûlé les yeux pendant les deux premiers jours... encore une fois, des problèmes liés à la saison sèche. Les chambres étaient bien nettoyées, mais les deux derniers jours, elles n'ont été entretenues que vers 16 heures, de sorte que nous n'avions ni eau ni boissons. De plus, cela va à l'encontre de l'objectif du "turndown" nocturne, qui n'est autre que de prendre les serviettes utilisées le matin. Lorsque nous sommes arrivés pour la première fois, ils sont venus avant midi, donc je ne sais pas ce qui a changé. Dans l'ensemble, il s'agit d'un excellent complexe hôtelier et nous y retournerions volontiers !

Great Resort, Rock Star Staff..too many stairs Hotel was beautiful. We went April 3-10, 2016 so we were at the end of the dry season so it wasn't as lush as it would be during other times of the year. We stayed in Room #806 Royal Luxury Package. Wine and chocolates were in the room upon arrival -- GREAT view! -- Room Service is free with the Luxury package. -- Wifi was available but VERY spotty, so it was better to just take my tablet to breakfast and dinner with me as there always seemed to be a good signal at reception --- Just too many stairs to get to the room. Seriously, I can't see any senior or anyone with a disability being able to do that for a week let alone after laying in the sun and drained of energy. There are carts that you can call and have pick you up and take you to the lobby or wherever, but if you don't want to wait then you have quite a hike ahead of you. Food was fantastic and so was the variety. Staff could not have been nicer or more cheerful (Katherine "Katy Perry" is a rock star staff member...remembered everyone's names, always made it a point to speak to us, and has a FANTASTIC personality). There are many scheduled activities at this resort (snorkeling, rifle shooting, cooking lesson, archery, water volleyball, etc) but some of the equipment needs tending to (ie. archery....the arrow rest was like a plastic 3M mug hook that was falling off so it was hard to hold the arrow to shoot it). My only two complaints would be: ONE: there are NO CLOCKS ANYWHERE! This drove me nuts sicne I had no watch. There are activities that you have to sign up for and arrive at specific times. Also the snack bar and buffets close at certain hours so it would be helpful to have at least 2 clocks on the premises. II suggest one by reception for those catching buses to Coco Beach or the airport and one outside the snack bar so it is near the Activity center where you show up for scheduled activities and can be seen at the pool as well. TWO: it would be nice to have shelves in the shower. We had to line all our stuff around the floor of the shower and being low, water was getting in some of my shampoos that had paper-tear tops (like samples) rather than lids. I would suggest bringing eye moisturizer as well as there were several dry fires on the hills outside the resort and the smoke made my eyes dry and burn for the first couple of days...again, dry season issues. Rooms were cleaned well, but the last 2 days there our rooms were not tended to until around 4pm so we had no water or drinks. Also, that defeats the purpose of the nightime "turndown" other than to take our used towels from the morning. When we first arrived they came before noon, so I'm not sure what changed. Overall a great resort and we would go back again!

Les terrains étaient bien entretenus, les buffets un peu plus petits que ce à quoi nous étions habitués. Mais la nourriture était fantastique. Les chambres étaient magnifiques. Ils manquent un peu de personnel (surtout dans certains bars, par exemple dans la zone de la plage, le barman travaillait très dur pour servir tout le monde... une autre personne dans cette zone améliorerait le service). Les gens sont très sympathiques et prêts à partager leurs connaissances sur les oiseaux, les arbres et la culture. La plongée avec masque et tuba au large de la plage était incroyable et j'ai même eu la chance de nager avec une tortue à épaulettes, non pas une fois, mais à trois reprises. Le temps était chaud tous les jours, plus de 35 degrés C. Je le recommande à tous ceux qui ont des problèmes de jambes ou de chaleur, peut-être qu'un autre endroit serait préférable.

Hot hot hot and awesome The grounds were well maintained,buffets a little smaller then we were use to. But the food was fantastic. Room was beautiful. They are a little understaffed (especially in some of the bars..ie.beach area the bartender worked very hard to serve everyone...another person in this area would improve the service). The people are very friendly and willing to share there knowledge about the birds,trees culture truly enjoyable trip. Snorkeling off the beach was amazing even had a chance to swim with a Hawkbilled turtle no once but on three different occasion. The weather was hot everyday above 35 degrees C. Would recommend for everyone if your have leg issues or heat issues maybe another location would be better.

Ce complexe est bien aménagé sur les collines menant à la plage. Le personnel est remarquable et incarne la notion de service. La nourriture au buffet était un excellent mélange de régions du monde et de cuisine locale. Des animations nocturnes occasionnelles permettraient à cet hôtel d'atteindre un niveau supérieur, ce qui serait une excellente occasion de présenter les coutumes et les arts locaux.

Great Time! This resort is well laid out on the hills leading to the beach. The staff are outstanding and exemplify what service is. The food at the buffet was a great mixture of areas of the world and local cuisine. Occasional evening entertainment would bring this resort to the next level, it would be a great chance to display local customs and arts.

Très bel endroit ! Le service était excellent, en particulier Jose-Maria qui s'occupait de nous au bord de la piscine et au snack-bar ! L'équipe chargée des activités était formidable. C'était bien d'avoir un compatriote canadien qui travaillait là. Michael, tu es génial. Tout était fantastique, la seule chose que je dirais de négatif était tous les escaliers (qui pourraient être évités) et l'enregistrement était confus. J'y retournerai sans aucun doute !

Amazing Resort Beautiful location! Service was excellent especially Jose-Maria who looked after us poolside and in the snack bar! Activities team was great. It was nice to have a fellow Canadian working there. Michael you are awesome. Everything was fantastic, the only thing I would say as a negative was all the stairs(which could be avoided) and check-in was confusing. Would definitely go back!!

L'Occidental Grand Papagayo a été l'un des meilleurs endroits où j'ai passé une semaine cette année. Le personnel de l'hôtel a été d'une aide exceptionnelle. Les visites que j'ai faites sont mémorables. L'un de nos guides pour l'excursion à arenal valcano, M. Geovanni, était très compétent dans tous les domaines. J'avais plusieurs questions sur les forêts tropicales, les oiseaux du Costa Rica et les reptiles, auxquelles il a répondu rapidement. La tyrolienne, le volcan, les sources d'eau chaude, etc. resteront dans les mémoires pour des années à venir. Je me dirige actuellement vers Cuba pour une semaine. Je séjournerai à l'Ocean VAradero Elpatriarca, c'est mon troisième voyage au même endroit. Le reste suivra

A fabulous vacation Occidental grand papagayo was one of the amazing redorts I had spent a week this year. The staff at the resort was exceptionally helpful. The tours I took is memorable. One of our guides to arenal valcano trip Mr.geovanni was very knowledgeable in every which way. I had several questions about the rain forests, the birds in Costa Rica and the reptiles where promptly answered. Zip lining and the vulcano and hot springs etc will stay in memories for years to come. I am heading to Cuba right now for a week . I will be staying in Ocean VAradero Elpatriarca, which is my third trip to the same resort. Rest to follow

Un bon hôtel avec un personnel très sympathique, des chambres propres et un bon bar près du hall. Le buffet avait un choix très limité pendant notre séjour du 5 au 12 juin. Il y a beaucoup de place pour l'amélioration avec un meilleur et grand choix de nourriture au buffet.

A good hotel with very friendly staff, clean rooms and a good bar near the lobby. The buffet had very limited selections during our stay in June 5-12. There is a lot of room for improvement with better and large selections of food at the buffet.

C'était un complexe fantastique - la nourriture était très bonne, très variée et il y avait beaucoup de fruits et de légumes frais à chaque repas. Le personnel était toujours serviable et agréable. Le terrain est magnifique. Très propre !

Simply Brilliant! This was a fantastic resort -the food was very good, lots of variety and plenty of fresh fruit and veggies every meal. The staff were always helpful and pleasant. The grounds are beautiful. Very clean!

Cet hôtel est très agréable, la nourriture est excellente, on peut même boire l'eau de l'hôtel à partir des robinets, ce qui est totalement génial ! :) La piscine est un peu bondée et il n'y a pas assez de parasols, peut-être 5 pour tout l'endroit, et il fait chaud, ce qui est fabuleux, mais un peu d'ombre est nécessaire. Nous étions un groupe de 4 femmes du travail et nous nous sommes bien amusées. Cela dit, il y avait 99 % de couples, mais cela ne nous a pas du tout dérangées. La plage est correcte, pas très grande, et quand la marée est basse c'est super, mais la marée monte vers 14h30 chaque jour, et alors la plage a disparu. lol.... D'où la piscine et le manque de parasols... mais ce n'est pas grave, il y a de l'ombre dans le snack bar pour des snacks ou des boissons pour se rafraîchir :) Des TONNES de coquillages à ramasser tous les jours, mais assurez-vous de les mettre dans vos bagages enregistrés car les miens ont été confisqués dans mon bagage à main. Très déçu... :( J'ai passé des heures chaque matin à les ramasser, car ils sont incroyables. Nous avons fait 2 excursions, l'une pour faire de la tyrolienne et c'était vraiment très amusant !!!! Nous avons aussi visité les jardins tropicaux, un bain de boue volcanique et des sources d'eau chaude. Nous avons également fait une excursion en bateau sur la rivière pour voir des crocodiles et des singes à face blanche... J'ai adoré ! Nous avons aussi fait la promenade du coucher de soleil pour regarder le soleil se coucher sur l'océan, c'était incroyable !!! A ne pas manquer... Le personnel est très sympathique et l'ambiance est excellente. Je retournerais sans aucun doute au Costa Rica, mais peut-être dans une autre station balnéaire ou une autre ville. Pura Vida baby !

Costa Rica is amazing!!! This hotel is very nice, the food is great, you can actually drink the hotel water from the taps which is totally awesome!! :) The pool is a little crowded and there are not enough umbrellas, maybe 5 for the whole place, and it gets HOT, which is fabulous but a little shade is a must. We were a group of 4 ladies from work, and we had a blast. That being said, it was 99% couples but we weren't bothered by that at all. The beach is okay, not very large, and when the tide is out it's great, but the tide rolls in around 2:30pm each day, and then the beach is gone. lol... Hence the pool and lack of umbrellas... but that's ok, there is shade in the snack bar for snacks or drinks to cool off :) TONS of shells to collect every day, but be sure to put them in your checked luggage as mine were confiscated from my carry on. Very dissapointed... :( I spent hours each morning collecting them, as they are amazing. We did 2 excursions, one to zip line and that was just crazy fun!!!! And that included the tropical gardens, a volcanic mud bath and hot springs. Another one to the river for a boat ride to see crocodiles and white face monkeys... Loved it! We also took the sunset walk to watch the sun set over the ocean, that was incredible!!! And a must... The staff were so friendly and the atmosphere great. I would definitely go back to Costa Rica, and will do so for sure, but perhaps to another resort or city. Pura Vida baby!!

L'hôtel n'était pas à la hauteur de nos attentes pour un Occidental ; le complexe est vieux et fatigué et a besoin d'être modernisé. La plage n'a pas non plus répondu à nos attentes - note : les plages sont publiques, il y aura donc des vendeurs, des locaux qui les partageront avec vous - De plus, il n'y a pas de bar de plage, alors prenez un verre ou deux avec vous ! Beaucoup de marches/marches mais il y a des navettes pour vous emmener (à la 1/2 heure). Il n'y a pas de bar au bord de la piscine, il faut donc se faire servir ou entrer dans le bâtiment où se trouve le bar, il faut être sec, porter des chaussures et je me suis sentie obligée de me couvrir. Je dois mentionner que "Carlos" était un serveur génial et que "Jen" était une coordinatrice de divertissement au bord de la piscine géniale ! Le bar fermait à 17 heures et, à notre grande déception, entre 17 heures et 18 heures 30, lorsque le buffet ouvrait, il n'était pas possible d'obtenir une boisson à moins de payer pour le service de chambre/alcool ou de marcher jusqu'au bar du hall principal ! Notre chambre était agréable, propre, mais rien de spécial. La télévision était vieille et il n'y avait que 2 chaînes en anglais (ce qui n'a pas beaucoup d'importance pour nous). Notre lit King size était confortable. Le petit réfrigérateur contenait 2 bières, 2 boissons gazeuses et 2 bouteilles d'eau par jour, mais aucun alcool de bar n'était fourni. Tout le personnel (à l'exception d'un homme qui n'aimait manifestement pas son travail) était formidable et très amical. Les divertissements nocturnes étaient insuffisants, à moins que vous n'aimiez jouer à des jeux comme le "music trivia", un gars local jouant de la guitare, etc. Il y a une discothèque mais nous n'y sommes pas allés et ne pouvons donc pas faire de commentaires. Buffet : ok seulement. Le restaurant italien était excellent ! Suggestions d'améliorations : construire un bar extérieur au bord de la piscine et étendre le béton autour de la piscine de quelques pieds pour qu'il y ait plus d'endroits/de place pour les chaises longues, et fournir plus de parasols ; comme c'est le cas maintenant, les gens doivent tirer les chaises longues sur l'herbe usée pour avoir un peu d'espace/de l'ombre - nous l'avons fait et quand mes sandales étaient mouillées, elles ont en fait reçu de la boue sur le sol usé où se trouvait la chaise longue - je n'ai pas été impressionné ! Les salons étaient également très usés, ils n'avaient pas l'air propres et devraient être remplacés. Nous avons fait des excursions par l'intermédiaire d'Air Canada et nous félicitons Emileyo ! Il a été un guide touristique génial. Si vous ne voulez faire qu'une seule excursion complète par jour, allez à Monteverde - visitez une plantation de café (et déjeunez), laissez un colibri se percher sur votre doigt, et faites une randonnée dans la forêt de nuages et le long des ponts suspendus. Cette excursion est accessible à tous les âges et a été une expérience formidable !

Nice 3 Star Hotel was not up to our expectations for an Occidental; resort is old/tired and needs upgraded. Beach also fell short of our expectations - note: beaches are public so there will be vendors, locals sharing it with you - Also, no beach bar so take a drink or two down with you!. Lots of steps/walking but they do provide shuttles to take you around (on the 1/2 hour). No outside pool-side bar, so you either had to be served or if you went into the building where the bar was, you had to be dry, shoes on, and I felt I had to throw a cover up on also. I have to mention that "Carlos" was an awesome Server and "Jen" was an awesome pool-side entertainment coordinator! Bar closed at 5, and to our disappointment, between 5 and 6:30 when the buffet opened, you can't get a drink unless you pay for room service/alcohol, or you walk all the way up to the main lobby bar! Our room was nice, clean, but nothing special. TV was old and only 2 channels in English (Not that this mattered much to us). Our King size bed was comfortable. Small fridge stocked with 2 beer, 2 pop and 2 water daily but no bar alcohol supplied. All the staff (except 1 guy who clearly didn't like his job), were great and very friendly. Nightly entertainment was lacking unless you like playing games like 'music trivia', local guy playing a guitar, etc. There is a disco that we didn't go to so can't comment on. Food buffet: was ok only. Italian restaurant was excellent! Suggestions for improvements: build an outdoor pool-side bar and expand the concrete around the pool by a few feet so there is more places/room for lounges, and provide more umbrellas; as it is now, people have to pull lounges on to worn away grass to have some space/shade - we did this and when my sandals were wet, they actually got mud on them from the worn ground where are lounge was sitting - I was not impressed! The lounges were also very worn, not clean looking, and also need to be replaced. We went on daytrips through Air Canada and Kudos to Emileyo! He was an awesome tour guide. If there's only one full tour/day you want to do, go to Monteverde - tour a coffee plantation (and lunch), let a hummingbird perch on your finger, and hike in the cloud forest and along the suspended bridges. All ages can do this one and it was an Awesome experience!

Cet hôtel était correct. La nourriture aurait pu être meilleure, les chambres auraient pu être meilleures, mais le personnel était formidable ! Trop d'escaliers ! La vue depuis les chambres n'était pas belle, et quand vous sortez, le paysage n'est pas beau. Il faudrait de l'herbe ou des fleurs. Le service de navette est génial ! Pour se déplacer dans la station !

Wasnt amazing but wasn't horrible This hotel was alright. The food could have been better, the rooms could have been better, but the staff was amazing! Too many stairs thow! The view out of the rooms was not nice, and when you walk out the scenery isn't nice eathier. They need grass or flowers. The shuttle service is awesome thow! To get around on the resort!

Beaucoup de travaux à faire dans le restaurant asiatique. Nourriture médiocre et beaucoup de bruits de cuisine. La station dans son ensemble était bien entretenue et le personnel très sympathique beaucoup d'escaliers les gens devraient être informés de cela avant de réserver

Nice resort Lots of work needed at Asian rest. Poor food and lots of kitchen noise. The resort on a whole was well maintained and staff very friendly lots of stairs people should be made aware of this before booking

Ce centre de villégiature est calme et le personnel est très sympathique. C'est un lieu de villégiature idéal si vous souhaitez faire de l'exercice (beaucoup d'escaliers et les bâtiments sont dispersés). La plage est également une bonne promenade. Comme il s'agit d'un petit complexe, le choix de nourriture au buffet est limité mais très savoureux (il y a souvent de l'attente pour le buffet du dîner). Vous ne pouvez pas vous tromper avec le temps, très chaud. Je recommanderais ce complexe à ceux qui n'ont pas peur de marcher et qui recherchent une escapade tranquille et relaxante.

Nice Quiet Resort This resort is quiet with very friendly staff. This is a great resort if you want some exercise (many stairs and buildings are spread-out). The beach is a good hike as well. As it is a smaller resort, the selection of food in the buffet is limited but very tasty (there is often a wait for the dinner buffet). You can not go wrong with the weather there, very hot. I would recommend this resort to those not afraid of walking and looking for a quiet, relaxing get away.

Nous avons célébré notre 33e anniversaire de mariage et Roberto, le directeur général, a fait de notre célébration l'événement le plus merveilleux qui soit en souvenir de notre séjour nous avons célébré notre 33e anniversaire de mariage et Roberto, le directeur général, a fait de notre célébration l'événement le plus merveilleux à garder en souvenir de notre séjour, les excursions d'aventure que nous avons faites valaient de loin l'argent et l'expérience.

Fantastic experience The whole resort was beautiful friendly would go back in a heart beat.We celebrated our 33rd wedding anniversary and Roberto the general manager made our celebration the most wonderful event to have as a memory of our stay.The whole staff could not please us enough.Putt it this way,when you leave your family to go on your vacation, you get a second family that takes good care of you.The adventure tours we took were by far well worth the money and the experience.

Beaucoup de choix de restaurants et beaucoup de choses à faire. Bien que vallonné, le chariot était toujours disponible pour prendre et déposer à la plage ou à l'endroit où vous aviez besoin d'aller. Le seul problème est qu'il aurait été bon d'avoir plus de bouteilles d'eau.

Great spot! Lots of restaurant choices and plenty of things to do. Although hilly, the cart was always available to pick up and drop off at the beach or where you needed to go. Only issue was that more bottled water would have been nice.

Nous avons séjourné à l'Occidental pendant une semaine. J'ai besoin d'un accès pour les fauteuils roulants et les gens ont été très serviables et ont fait des pieds et des mains pour m'aider. Le seul reproche que j'ai à faire est que le représentant d'Air Canada n'a pas été d'une grande aide lorsque j'ai demandé à récupérer une ceinture dorsale que la compagnie aérienne avait perdue lorsque j'étais en vol.

great place We stayed at the occidental for one week. I need wheelchair access and the people were very helpful and went out of their way to help. The only complaint I have is that the air Canada representative was not helpful when I put in for a lost back belt that the airline had lost when I was inflight.