C'est la quatrième fois que nous venons dans ce complexe hôtelier. C'est l'un de nos endroits préférés pour nous détendre et profiter de la beauté du Costa Rica. Le complexe va fermer en août pour six mois afin de subir des travaux de rénovation, et les lieux sont vraiment laissés à l'abandon. Notre première chambre était un véritable cauchemar en termes d’entretien : les portes du placard ne fermaient pas, la porte d’entrée de la chambre ne fermait pas et les baies vitrées coulissantes ne se verrouillaient pas. Le ventilateur faisait un bruit épouvantable et l’évier était bouché. La chambre présentait de nombreux signes d’usure. Le directeur nous a transférés dans une autre chambre ; nous y avons encore rencontré quelques problèmes, mais c’était bien mieux que la première. Il est regrettable que RIU ait laissé le complexe se délabrer à ce point. Nous avons discuté avec des personnes qui y séjournaient pour la première fois et qui n’ont aucune intention d’y retourner. La cuisine n’était plus la même. Le RIU Guanacaste a été entièrement rénové et est magnifique. Mais c’est immense : il doit y avoir plus de 1 000 chambres. De plus, ils ont ajouté un centre de sports nautiques avec de nombreux jet-skis… ce qui rend la plage très animée et bruyante.

Much need of repair This is the 4th time we've been to this resort. It's been one of our favourite places to go to relax and enjoy the beauty of Costa Rica.The resort is closing down in August for 6 month for renovations and they have let a lot go. Our first room was a maintenance nightmare, closet doors wouldn't close the main door to the room and sliding glass doors wouldn't lock. The fan made a terrible noise and the sink backed up with water. There was a lot of wear and tear in the room. The manager moved us to a different room, we still had a few issues there but it was much better than the first room. It's unfortunate that RIU allowed the resort to get so run down. We spoke with people that had been there for the first time and they have no intention of going back. Food was not the same. The RIU Guanacaste has been completely redone and looks fabulous. But it's huge there must be over a 1,000 rooms, plus they've added a Water Sports Centre with a lot of jet skis..which makes for a busy noisy beach.

L'hôtel est magnifique, les chambres sont superbes, la cuisine excellente et le personnel accueillant. La piscine et les espaces verts sont très bien entretenus. Il y a un large choix de restaurants et un buffet de grande qualité. Les chambres avec vue sur la mer sont bien aménagées, propres et spacieuses. Le personnel de Tripcentral est très serviable pour les réservations et fournit des informations supplémentaires sur la région, les visites guidées, etc. La plage est publique et peu attrayante.

Excellent hotel The hotel is beautiful, great rooms, excellent food and friendly staff. The pool and grounds are well maintained. Variety of dining options and high quality buffet. Sea view rooms are well appointed,clean and spacious. Tripcentral staff very helpful with booking and providing additional info about the area,tours etc Beach area is public and less attractive.

Cet hôtel-resort a certes besoin d'être rénové. Mais nous avons tout de même passé un excellent séjour. Un groupe aussi nombreux ne devrait pas pouvoir s'accaparer l'espace piscine. Nous avons croisé les dames de la Red Hat Society – 117 femmes au total. Elles étaient bruyantes et manquaient de respect envers les autres clients. Ce genre de groupe devrait réserver un centre de conférences, pas un hôtel-resort. Ces dames étaient incontrôlables. Cela nous a mis, ma famille et moi, très mal à l'aise.

Great resort The palace resort does need up grades. But we did have a great time. A large group can’t be taking over the pool area . We encountered the Red Hat Society Ladies -117 ladies. They were loud and disrespectful to other guests. This type of group needs to book a conference centre, not a resort . This group of ladies were out of control. Making me and my family uncomfortable.

J'avais lu quelques avis négatifs sur cet hôtel et j'étais un peu réticente à l'idée d'y séjourner. Mais dès notre arrivée au complexe et jusqu'à notre départ, j'ai été très impressionnée. Le parc, les piscines, les chambres, le hall d'entrée ! Certes, l'établissement commence à montrer des signes de vieillesse, certains ont eu des problèmes avec les clés de chambre, etc., mais nous n'avons rien à redire. Nous avons pu tester tous les restaurants à la carte, il suffit de faire la queue tôt. Nous n'avons jamais eu de problème pour entrer au restaurant italien, à n'importe quelle heure. Le buffet était également très bon. La nourriture était abondante et il y avait tellement de choix ! Le personnel était également formidable, très attentionné. Dans l'ensemble, nous avons passé un merveilleux séjour !

Wonderful Stay! I had read some negative reviews about this hotel and was wary about staying here. However from the moment we pulled up to the resort to the moment we checked out, I was very impressed. The grounds, the pools, the rooms, the lobby! Yes, it is starting to show its age, people had trouble with the room keys etc., however we had no complaints. We were able to try all the a la carte restaurants, you just need to line up early. There was never any problem getting into the Italian restaurant at any time. The buffet was also very good. Food was abundant and so many options! The staff were also wonderful, so attentive. All in all we had a wonderful time!

Le complexe était immense, mais incroyable. Après une journée, on pouvait s'y déplacer plus rapidement. Les chambres sont un peu vieillottes, mais apparemment, celles de Reno vont bientôt être rénovées. La nourriture et les piscines sont superbes. Je reviendrai sans hésiter !

Amazing resort The resort was huge but amazing. After one day you could get around faster. The rooms are a bit out of date, but apparently Reno’s are happening soon. The food and pools are great. I will definitely return!!!!

Le complexe était immense, mais incroyable. Après une journée, on pouvait s'y déplacer plus rapidement. Les chambres sont un peu vieillottes, mais apparemment, celles de Reno vont bientôt être rénovées. La nourriture et les piscines sont superbes. Je reviendrai sans hésiter !

Amazing resort The resort was huge but amazing. After one day you could get around faster. The rooms are a bit out of date, but apparently Reno’s are happening soon. The food and pools are great. I will definitely return!!!!

J'ai trouvé le complexe hôtelier formidable, mais c'est le personnel qui l'a rendu exceptionnel. Les employés étaient toujours souriants et polis, et nous demandaient sans cesse si tout allait bien. C'est le personnel le plus aimable que j'ai jamais rencontré au cours de mes voyages. Je pense notamment à Angela, qui veillait à ce que nous ne manquions de rien à la piscine, avec ses boissons et son sourire contagieux !

Amazing Resort! I thought the resort was great but the staff made it amazing. They were always so happy and polite and always asking if there are any issues. Friendliest staff I have ever experienced in my travels. Especially Angela who made sure we were taken care of at the pool with our drinks and her infections smile!

Ce complexe est absolument magnifique. Le personnel est très sympathique et accueillant. La plage est belle et si vous marchez le long de la plage, vous verrez des singes. Il y a des vendeurs sur la plage, mais ils ne sont pas insistants. Ils essaient de gagner leur vie et les prix sont incroyables

Amazing resort This resort is absolutely beautiful. The staff is so friendly and welcoming. The beach is nice and if you walk down the beach you will see monkeys. There are vendors on the beach but they are not pushy. They are trying to make a living and the prices are incredible

Un très bel hôtel. Le paysage est incroyable. Plusieurs piscines, restaurants et bars. Un seul problème : si vous aimez la plage, ce n'est probablement pas pour vous. La plage elle-même est belle, avec du sable noir, parfait pour la baignade. Comme le sable est volcanique, le fond de la mer est très lisse et ferme, ce qui est très bon et sûr pour nager. Il y a des chaises longues sur la plage, mais pas de parasols. Quelques petits arbres font de l'ombre, mais ce n'est pas suffisant. Il n'y a pas non plus de bar sur la plage, mais les employés du bar de la piscine viennent de temps en temps sur la plage, mais il leur faut environ une heure pour vous apporter une boisson. Nous y sommes allés en septembre, c'est-à-dire pendant la saison des pluies. Normalement, il pleut beaucoup dans l'après-midi pendant quelques heures, mais nous avons aimé cela - la nature profite de la pluie comme nous le faisons.

Beautiful resort!!! A very beautiful hotel. The scenery is incredible. Several pools, restaurants, and bars. Just one problem: if you love the beach, this probably isn't for you. The beach itself is nice, with black sand, perfect for swimming. Since the sand is volcanic, the sea bottom is very smooth and firm, which is very good and safe to swim. There are sun loungers on the beach, but no umbrellas at all. A few small trees provide shade, but that's not enough. There's also no bar on the beach, but the guys from the pool bar occasionally come onto the beach, but it takes about an hour for them to bring you a drink. We've been there in September, which is the rain season. Normally, there is a heavy rain in afternoon for a few hours, However, we liked it - the nature is enjoying the rain as we are.

L'hôtel lui-même est magnifique et toujours propre. La vue sur l'océan est superbe. Le personnel est ce qui rend l'expérience encore meilleure. Ils sont toujours très polis et aiment discuter. Voir les singes sur la plage était un bonus supplémentaire !

Amazing vacation! The hotel itself is beautiful and always clean. The view to the ocean is great. The staff is really what makes the experience even better. They are always very polite and love to have conversation. Seeing the monkeys on the beach was an added bonus!

L'ambiance générale : Un complexe solide avec des vues imprenables, des margaritas puissantes et juste assez de bizarreries pour garder les choses intéressantes. ? Les bonnes choses (a.k.a. pourquoi nous n'avons pas réservé un vol de retour plus tôt) - Un paysage à couper le souffle : Le terrain est luxuriant et verdoyant - pensez à "Jurassic Park intro" mais sans les dinosaures (à moins que vous ne comptiez les singes hurleurs). Les piscines sont magnifiquement entretenues et il y a beaucoup d'espace pour s'étendre et ne rien faire, ce que nous avons pleinement apprécié. La plage est faite de sable chaud et sombre et d'eau tiède. Les singes dans les arbres près de la plage étaient amusants à observer et à nourrir si vous avez des fruits avec vous. - Un personnel vraiment formidable : Tous les membres du personnel avec lesquels nous avons eu des contacts étaient chaleureux, serviables et semblaient sincèrement heureux d'être là. - L'application Riu - étonnamment utile : En tant que personne aimant les plans, j'ai vécu grâce à cette application. Tout, des heures d'ouverture des restaurants aux activités quotidiennes, en passant par les mises à jour météorologiques, est réuni en un seul endroit. Mes adolescents la trouvaient ennuyeuse ; moi, elle m'a sauvé la vie. - Toujours quelque chose à manger : La nourriture est disponible pratiquement à toute heure du jour et de la nuit. Que vous ayez besoin d'un hamburger au bord de la piscine, d'une pâtisserie en fin de soirée ou de caféine pour survivre à un autre commentaire sarcastique d'un adolescent, vous êtes couvert. - Service de boissons au bord de la piscine : L'ambiance des vacances au top. Rien de tel que de se faire servir un cocktail pendant que vous faites semblant de ne pas voir vos enfants filmer des TikToks depuis la chaise longue à côté de vous. - Chambres propres et lits confortables : Les chambres étaient bien entretenues, les lits étaient confortables et le service de ménage s'est occupé de la traînée de sable que nous apportions chaque jour. ? Les moins bons (aka : "Ce n'est pas un problème, mais...") - La nourriture - Aléatoire ou pas : Le buffet était bien au début, mais au quatrième jour, nous avions tous envie de variété. Nous avons tout de même réussi à nous rendre au restaurant italien, au steakhouse et au restaurant de sushis à la carte - tous très solides, avec quelques plats remarquables. Mais il y avait un hic... - À la carte = faire la queue ou rater : Il n'y a pas de système de réservation, donc si vous ne faites pas la queue tôt, vous retournerez au buffet. Deux soirs, nous avons essayé mais n'avons pas pu entrer, ce qui était frustrant, surtout pour des adolescents qui ont la fringale. Un peu plus de structure dans ce domaine ne serait pas de trop. - Disposition peu pratique des chambres : La baignoire au milieu de la chambre était... un choix. Ce n'est pas l'idéal pour des adolescents. De plus, l'éclairage de la salle de bains était étrangement faible et donnait l'impression d'être dans une scène d'un film indépendant. A déconseiller à tous ceux qui ont besoin de se maquiller ou qui ont des yeux de plus de 40 ans ! - Sols glissants : Le carrelage de notre chambre était absurdement glissant lorsqu'il était mouillé. Deux fois, j'ai failli m'essuyer et je me suis retrouvée à naviguer dans la chambre comme une patineuse artistique. Prévoyez des sandales antidérapantes. - Construction "Garden View" (vue sur le jardin) : Notre chambre faisait face au chantier de construction voisin. Nous étions au courant des rénovations à l'avance, ce n'était donc pas une surprise totale, mais les réveils au marteau-piqueur à 7 heures du matin ne faisaient pas partie des vacances de rêve. C'était tellement poussiéreux et bruyant que je n'ai pas pu m'asseoir sur le balcon pour prendre mon café du matin. - Frustrations liées à la télévision et au WiFi : La Smart TV n'était pas intelligente (ou ne fonctionnait pas), et le WiFi était aléatoire. C'est bien pour débrancher, mais ce n'est pas génial si vous essayez de faire du streaming, du chat vidéo ou de divertir vos ados dans la chambre. ???? pourrait être mieux... - Service de chambre : La nourriture est arrivée dans des récipients à emporter de base - pas d'assiettes, d'ustensiles ou de présentation. Nous nous sommes débrouillés, mais nous avons eu l'impression que c'était une réflexion après coup. - Éclairage nocturne : Certaines allées étaient mal éclairées. J'ai fini par utiliser régulièrement la lampe de poche de mon téléphone, ce qui a donné l'impression d'une chasse au trésor pour rentrer dans la chambre. ? Réflexions finales : Est-ce que je reviendrais ? Peut-être - avec une meilleure chambre et une approche plus décontractée de la scène gastronomique. Le complexe est magnifique, le personnel est excellent et il y a suffisamment de choses à apprécier si vous êtes d'accord avec quelques bizarreries. Ce n'est pas une destination gastronomique ou un paradis technologique, mais si votre objectif est de vous détendre, de vous déconnecter et de profiter du soleil (tout en marmonnant de temps en temps à propos de la baignoire), c'est un endroit assez solide pour le faire.

Mother-daughter getaway with two teen girls (15 & 18) Overall Vibe: A solid resort with stunning views, strong margaritas, and just enough quirks to keep things interesting. ? The Good Stuff (a.k.a. why we didn’t book an earlier flight home) • Jaw-Dropping Scenery: The grounds are lush and green — think "Jurassic Park intro" but without the dinosaurs (unless you count the howler monkeys). The pools are beautifully maintained and there’s plenty of space to sprawl out and do nothing, which we fully embraced. Beach is hot dark sand and warm water. Monkeys in the trees near the beach were fun to watch and feed if you have fruit with you. • Genuinely Great Staff: Every staff member we interacted with was warm, helpful, and seemed genuinely happy to be there. • The Riu App – Surprisingly Useful: As someone who likes a plan, I lived on this app. Everything from restaurant hours to daily activities and weather updates — all in one place. My teens found it annoying; I found it life-saving. • Always Something to Eat: Food is available pretty much around the clock. Whether you need a burger by the pool, a late-night pastry, or caffeine to survive another sarcastic teen comment, you’re covered. • Poolside Drink Service: Top-tier vacation vibes. Nothing quite like having someone hand you a cocktail while you pretend not to see your kids filming TikToks from the lounger next to you. • Clean Rooms & Comfortable Beds: Rooms were well-kept, beds were comfortable, and housekeeping stayed on top of the sand trail we brought in daily. ? The Not-So-Great (aka: “It’s not a dealbreaker, but...”) • The Food – Hit or Miss: The buffet was fine at first, but by day four, we were all craving variety. We did manage to get into the Italian, steakhouse, and sushi à la cartes — all very solid, with some standout dishes. But it came with a catch... • À La Carte = Line Up or Miss Out: There’s no reservation system, so if you don’t line up early, you’re heading back to the buffet. A couple nights we tried and couldn’t get in, which was frustrating — especially for hangry teens. A little more structure here would go a long way. • Awkward Room Layout: The bathtub in the middle of the room was... a choice. Not ideal with teenagers. Also, the bathroom lighting was weirdly dim and made everything feel like a scene from a moody indie film. Big thumbs down from anyone who needs to apply make up or has over 40 year old eyes! • Slippery Floors: The tile floors in our room were absurdly slick when wet. Two near-wipeouts later, I was navigating the room like a figure skater. Pack non-slip sandals. • Construction “Garden View”: Our room faced the construction site next door. We knew about the renovations beforehand, so not a total surprise — but the 7 a.m. jackhammer wake-up calls were not part of the dream vacation. It was so dusty and loud I wasn't able to sit outside at all on the balcony for a morning coffee. • TV + WiFi Frustrations: The Smart TV wasn’t smart (or working), and the WiFi was hit-or-miss. Fine for unplugging, but not great if you’re trying to stream, video chat, or keep teens entertained in the room. ?‍♀️ Could Be Better... • Room Service: Food arrived in basic takeout containers — no plates, utensils, or presentation. We made it work, but it felt like an afterthought. • Lighting at Night: Some of the walkways were poorly lit. I ended up using my phone flashlight regularly, which made it feel a bit like a scavenger hunt to get back to the room. ? Final Thoughts: Would I return? Possibly — with a better room and a more laid-back approach to the dining scene. The resort is beautiful, the staff is excellent, and there’s enough to enjoy if you’re okay with a few quirks. It's not a foodie destination or tech paradise, but if your goal is to relax, disconnect, and soak in the sun (while occasionally muttering about the bathtub), it’s a pretty solid place to do it.

L'un des meilleurs endroits, si ce n'est le meilleur, et les meilleures vacances - allez-y ! Je n'aurais jamais pu imaginer travailler jour après jour par une chaleur aussi intense (la température habituelle était d'environ 31°C), mais les excellents employés de l'hôtel RIU le font tout le temps. Bravo à tous, de la réception aux femmes de chambre, en passant par le service au bar et le service de restauration. Excellentes excursions organisées par Nicolas et par YuuGo de NEXUSTours (excursions à Vardala et à Palo Verde). Notre famille de 5 adultes est restée 7 jours. Beau temps (seulement une averse d'environ une heure en fin d'après-midi). La climatisation fonctionnait, mais nous ne l'avons pas utilisée car le ventilateur de plafond était parfait (plus écologique). Et les singes étaient un bonus ! :-}

Amazing Resort with great All Inclusive services and fantastic weather , too! One of if not , the Best place and vacation -- go for it! I could not imagine working day in day out, in such lovely hot weather (usual temp was about 31:c) but the great employees at the Hotel RIU do all the time. Kudos to them all from the front desk; to the great room maids; to the great bar service; and food service people. Great tours provided by Nicolas and by YuuGo at NEXUSTours (Vardala and Palo Verde tours). We our family of 5 adults stayed for 7 days. Great weather (only had a rain downpour for about a hour one late afternoon). Had working AC but did not use as ceiling fan was just perfect (the more Eco friendly way ). And the Monkeys were a Bonus! :-}

Très bon endroit, bonne nourriture et bons divertissements. Beaucoup de marche pour aller d'un point A à un point B si l'on a des problèmes de mobilité. Il pourrait y avoir plus de toilettes publiques autour de la piscine car il faut se rendre au restaurant Papagayo ou à l'intérieur, près du théâtre, ce qui représente une certaine distance.

Great place, good food and entertainment. A lot of walking to get from point A to point B if one has mobility issues. They could use more public washrooms around the pool area as you have to make your way to the Papagayo Restaurant or inside by the theatre which is a distance.

Le RIU Palace Costa Rica n'a pas déçu. La nourriture était excellente, le terrain était propre, les chambres étaient bien climatisées et le personnel était amical et poli. Les divertissements nocturnes étaient bien faits et divertissants. Mon plus grand reproche à l'hôtel RIU est qu'il servait des bouteilles de COKE ZERO, ce que j'ai été très heureux de découvrir. C'est la première fois que je vois cela et cela a ajouté à une expérience formidable.

GREAT RESORT THE RIU Palace Costa Rica did not disappoint. Food was great, grounds were clean, rooms were well air conditioned and the staff were friendly and polite. The nightly entertainment was well done and entertaining. My biggest plug at the RIU was they served bottled COKE ZERO which i was very happy to discover. It is the first time i have ever seen that and it added to a great experience.

Le Riu Palace a définitivement un air de Miami des années 1980 plutôt que l'ambiance coloniale espagnole familière, mais c'était le choix parfait pour notre escapade familiale au Costa Rica avec 4 adolescents (à l'exception mineure des distributeurs d'alcool dans les chambres !) La propriété était confortable et bien entretenue, avec des chambres de taille généreuse, un grand choix de restaurants, des piscines et une plage accueillantes. Le personnel était sympathique et attentif. L'accès à la propriété adjacente Riu Guanacaste a permis de varier les repas, la piscine et les jeux d'eau. Le Diamante Adventure Park, situé à côté de l'hôtel, est très pratique : tyrolienne, sanctuaire de la faune, équitation, etc. Cela dit, si vous ne séjournez que dans le complexe, vous obtiendrez probablement un meilleur rapport qualité-prix au Mexique ou en République dominicaine !

Solid choice for a family with teenagers The Riu Palace definitely has a 1980s Miami feel rather than the familiar Spanish colonial, but was the perfect choice for our family getaway in Costa Rica with 4 teenagers (with the minor exception of the in-room liquor dispensers!). The property was comfortable and well-maintained with generous sized rooms, great dining choices, and inviting pools and beach area. Staff were friendly and attentive. Access to the adjacent Riu Guanacaste property meant additional variety for meals, pool and water play. The Diamante Adventure Park next door was convenient and offers zip lining, wildlife sanctuary, horseback riding and more. That said, if you're just going to stay on the resort, you'll probably get better value in Mexico or the Dominican Republic!

Le service à l'hôtel était excellent (le personnel était très attentif et amical) et l'hôtel était propre. Le bâtiment lui-même était un peu vieillot. Nous étions dans une suite junior et la baignoire jacuzzi dans la chambre d'hôtel/salle de bain ouverte (seules les toilettes sont derrière une porte fermée) peut ne pas convenir à tous les groupes de voyageurs. Lorsque j'ai demandé à changer de chambre, on m'a répondu que toutes les chambres étaient identiques. Je ne suis pas sûr que cela soit exact compte tenu de la taille du complexe, mais peut-être n'y avait-il rien d'autre de disponible à ce moment-là. La nourriture était bonne, en particulier les stations où l'on prépare les repas devant vous (omelettes, station wok, etc.). Il y avait les plats habituels, mais aussi des options plus saines. La nourriture du restaurant japonais Tokio était excellente. Le steak du steak house était également très bon. Le service de chambre a été rapide, mais les plats (nachos) sont arrivés froids et détrempés. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment à l'hôtel et nous le recommanderions à d'autres personnes.

Great service The service at the hotel was great (staff was very attentive and friendly) and the hotel was clean. The building itself was a bit dated. We were in a junior suite and the jacuzzi tub in the hotel room/open concept bathroom (only the toilet is behind a closed door) may not be convenient for all groups of travellers. When I asked to switch rooms, I was told that all rooms are the same. Not sure this was accurate given the size of the resort, but maybe there was nothing else available at the time. The food was good, especially the stations where they prepare meals in front of you (e.g. omelettes, wok station, etc.). There was the usual fare, but also healthier options. The food at the Japanese restaurant, Tokio, was excellent. The steak at the steak house was also very good. Room service delivery was prompt but the food (nachos) arrived cold and soggy. Overall, we had a good time there, and would recommend it to others.

Typique du Riu - de beaux espaces extérieurs et des piscines, mais des chambres de qualité inférieure. La plage n'est pas très belle et l'eau était trop agitée pour y aller. Comme il s'agit d'une plage publique, vous devez traverser une zone d'étals vendant des bibelots et des excursions avant même d'arriver à la plage. Il y a plusieurs piscines, toutes très agréables. Attention, les gens laissent leurs serviettes sur les chaises dès 7 heures du matin et il n'y a pas assez de chaises pour tout le monde. Le personnel est merveilleux - très chaleureux, serviable et amical. Nous voyagions avec un bébé et un enfant de 5 ans, ils ont toujours été reconnus lorsque nous nous déplacions dans le complexe. Nous avons mangé dans tous les restaurants à la carte et la nourriture était assez bonne. Le buffet était typique mais les tacos et les tostadas étaient exceptionnels. Notre chambre était très démodée. La baignoire se trouvait au milieu de la chambre et le lavabo et la douche dans la pièce principale, ce qui n'offrait aucune intimité. La chambre sentait le renfermé à chaque fois que nous y entrions. La serrure de la porte-fenêtre était cassée et la porte moustiquaire ne fermait pas correctement. Les lits étaient petits - certainement pas des lits doubles. L'électricité semblait très faible car le téléphone ne se rechargeait pas complètement bien qu'il ait été branché toute la nuit. Le Costa Rica est un pays magnifique et j'aimerais certainement le visiter à nouveau, mais je ne séjournerais pas ici à moins qu'ils ne fassent une rénovation majeure.

Some good, some bad Typical Riu - beautiful outdoors space and pools and substandard rooms. The beach isn’t very nice and the water was too rough to go in. As it’s a public beach you need to pass through an area of stalls selling trinkets and excursions before you even get to the beach. There are several pools and all are very nice. Be aware - people are leaving their towels in chairs as early as 7 am and there are not enough chairs to go around. The staff are wonderful- very warm, helpful and friendly. We were travelling with a baby and 5 year old they were always acknowledged as we moved around the resort. We ate at all the Ala carte restaurants and the food was quite good. The buffet was typical but the tacos and tostadas were outstanding. Our room was very outdated. There was a tub in the middle of the room and the sink and shower were in the main room also offering no privacy at all. The room smelled very musty every time we entered. The lock on the patio door was broken and the screen door didn’t close properly. The beds were small - definitely not double size. The electricity seemed very weak as a phone didn’t fully charge despite being plugged in all night. Costa Rica is a beautiful country and I would definitely like to visit again but I wouldn’t stay here again unless they did a major renovation.

Ce complexe est absolument magnifique, dès l'arrivée. La nourriture est incroyable... le restaurant est exceptionnel... Les excursions proposées par le représentant de Sunwing ont été faciles à réserver... Excursions fabuleuses... nous avons pris le forfait méga combo premium... 17 tyroliennes. Équitation... Déjeuner... Spa. Tous les guides étaient incroyables. Nous voyageons beaucoup et c'est de loin la meilleure excursion à laquelle nous ayons participé. L'excursion en VTT était également exceptionnelle. Chambre immaculée. Le terrain de l'hôtel est impeccable. Cela vaut le PRIX !... UNE EXPÉRIENCE PHÉNOMÉNALE.

PHENOMENAL RESORT!!! This Resort is absolutely Stunning..from the moment you arrive. Food is Incredible.. restaurant Exceptional.. Excursions from Sunwing Rep was easy to book.. Fabulous Excursions.. we did the mega combo premium package.. 17 Zip lines.. Horseback Riding..Lunch.. Spa.. All the Guide were Amazing. We travel alot and this is By Far the Best Excursion we have ever been on.. ATV tour was Exceptional as well.. Room immaculate.. Resort Grounds Immaculate. It is worth the PRICE!.. A PHENOMENAL EXPERIENCE.

Les chambres sont très fatiguées et ont besoin d'être rénovées. Il y avait une odeur de renfermé. Tous nos vêtements avaient cette odeur de renfermé. Le climatiseur a besoin d'être nettoyé car nous avions l'impression que c'était de là que venait l'odeur de moisi.

The grounds and lobby were stunning.The rooms were very tired and need updating.It was musty smelling.All our clothes had that stale smell. Air conditioner needs cleaning as we felt that was where the meldew smell was from.

Il a fallu changer 4 fois de chambre avant d'en trouver une qui convienne. Les lits et la literie sont vieux et fatigués, les télévisions ne fonctionnent pas ou sont accrochées au mur. Le buffet était la meilleure nourriture proposée car les restaurants uniques manquaient de qualité pendant notre séjour. Les auvents déchirés au-dessus des chaises longues réduisaient les possibilités de se mettre à l'abri du soleil.

Tired Resort Took 4 room moves before we found one that would be suitable to stay in. Old tired beds and bedding along with TV’s not working or hanging off wall. Buffet was the best food offered as the unique restaurants were lacking in food quality during our stay. Torn canopies over loungers reduced opportunities to stay out of sun.

Le terrain, les restaurants, les piscines et le personnel étaient tous formidables. J'ai adoré les barmans du swim up bar et des piscines. Les animations étaient incroyables autour des piscines et la nuit. Magnifique pays, je recommanderais frank the tank services, excellent service

Very nice resort Grounds,restaurants, pools ,staff were all great. Love the bartenders at the swim up bar and pool areas. The entertainment was amazing around the pools and at night. Beautiful country would recommend frank the tank services great service

Ce que nous pensons de l'hôtel Riu Palace : le terrain était bien entretenu, c'est-à-dire l'herbe, les arbres, les parterres de fleurs, etc. Quant aux piscines, elles devraient être nettoyées plus souvent. Les débris quotidiens laissent des insectes et souvent du sable et des pierres. Les toilettes du Papago/Steak House étaient propres (mais il vaut mieux qu'elles le soient étant donné que ce sont les seules toilettes autour de la piscine en dehors de celles du hall ou de vos chambres individuelles). Les salles à manger étaient propres et le service rapide. Cependant, nous pensons que les personnes qui manipulent les aliments devraient porter des gants, car nous les avons souvent vus toucher les aliments à mains nues. Une fois, mon mari a commandé des pâtes et la cuisinière a pris les pâtes avec ses mains et les a placées dans la casserole pour être servies. L'animation au bord de la piscine était bonne. Les animations en soirée étaient bonnes.

Good Our thoughts on the hotel Riu Palace: the grounds were well kept that being the grass trees flower beds etc etc. As for the pools they needed to be cleaned more often. Daily debris leaves bugs and often sand & rocks. The washrooms at Papago/Steak House was kept clean (but it better be given its the only washroom around the pool area outside of the one back in the lobby or your individual rooms). Dining areas clean prompt service. However, we feel the individuals handling the food should be wearing gloves, often we saw them touching the food with there bare hands. One time my husband ordered pasta and the cook took the plain pasta with her hands and placed it in the pan to be served. Entertainment by the pool was good. Entertainment in the evening was good.

Le terrain et la région sont magnifiques, mais les chambres sont très anciennes, sentent mauvais et ne sont pas très bien nettoyées. Les suites du premier étage avec bain à remous extérieur sont plus agréables que les suites et les chambres standard. Il y avait une horrible odeur d'égout tous les soirs entre 2 et 5 heures du matin, alors gardez votre porte-fenêtre fermée. L'hôtel est très isolé de tout, à l'exception du parc de tyroliennes, qui est amusant. Toutes les autres excursions vers les chutes d'eau et les volcans sont à 3 heures de route. La plongée avec masque et tuba et les excursions en catamaran étaient amusantes.

Nice resort The grounds and area are beautiful, the rooms are very dated, have a smell and aren’t cleaned very well. The first level suites with outdoor hot tubs were nicer than the suites and standard rooms. There was a horrible sewer smell every evening between 2-5am, so keep your patio door closed. It’s very isolated from everything except the zip line park, which is fun. All the other tours to waterfalls and volcanoes are up to 3 hours away. Snorkelling and catamaran tours were fun.

C'était nos premières vacances en famille au Costa Rica et nous avons hâte d'y retourner ! Tout était 5 étoiles, que ce soit la nourriture, le terrain, le personnel ou les divertissements. Nous avons eu un petit problème dans la chambre à notre arrivée, mais les employés de la réception l'ont réglé dès le matin (nous sommes arrivés tard dans la nuit et nous étions épuisés). Nos chambres étaient contiguës, comme nous l'avions demandé, mais dans la chambre des enfants, il y avait un grand lit et un lit d'enfant au lieu de deux lits doubles (notre fils de 13 ans mesure 1,80 m et pèse 1,80 kg, donc un lit d'enfant pour la semaine n'allait pas faire l'affaire). La réception nous a fait visiter deux ensembles différents de chambres adjacentes et nous avons pu choisir celle qui nous convenait le mieux. Nous avons fait une excursion d'une journée avec Frank The Tank-Cr le jour de Noël et c'était incroyable ! Nous avons également visité Coco Beach un autre jour et c'était aussi très amusant ! Notre seule plainte est que la partie plage de nos vacances nous a vraiment manqué. Nous aimons toujours passer du temps à la plage, mais comme ce n'était pas notre plage de sable blanc habituelle, nous n'avons nagé que deux fois. Le complexe hôtelier propose plusieurs grandes piscines !

This was our first family vacation to Costa Rica and we can't wait to go back! Everything was 5 star from the food, grounds, staff, and entertainment. We had a small room issue when we arrived but the front desk people fixed it first thing in the morning (as we arrived late at night and we were exhausted). Our rooms were adjoining as we requested but in our kids room there was a king bed and a cot instead of 2 double beds. (Our 13yr old son is 5ft9 and 180lbs so a cot for the week was not going to work). The front desk took us to check out 2 different sets of adjoining rooms and we were able to choose which worked better for us. We did a full day tour with Frank The Tank-Cr on Christmas Day and it was Amazing! We also visited Coco Beach on another day and it was fun too! Our only complaint is that we really missed the beach part of our vacation. We always love to spend time at the beach but because it wasn't our usual white sandy beach we only swam in it twice. The resort provides may great pools to choose from!

Commençons par quelques points positifs. Le SERVICE était EXCEPTIONNEL. Le personnel n'aurait pas pu être plus attentif et amical et a fait un excellent travail. L'ALIMENTATION était ce que j'appellerais BONNE. Les buffets du petit-déjeuner et du déjeuner étaient frais et très variés. Nous nous sommes arrêtés quelques fois au buffet du dîner pour un dessert rapide et cela semblait correct, mais nous ne pouvons pas vraiment faire de commentaires à ce sujet car nous n'y avons pas mangé pour le dîner. Les restaurants étaient corrects. Nous avons mangé au restaurant italien deux fois et à chaque fois, il y avait beaucoup de sel. Le restaurant japonais était assez bon. Nous n'avons pas particulièrement apprécié le steakhouse, qui était juste correct. Enfin, en ce qui concerne les restaurants avec service à table, nous n'étions pas vraiment fans du système pour obtenir une table. Le service pour les dîners commençait à 18 heures (super pour les enfants mais beaucoup trop tôt pour nous en tant qu'adultes). Le "système" pour obtenir une place plus tardive consistait à attendre que les restaurants se remplissent avec les premières places, puis à inscrire son nom sur une liste avec un signal sonore. C'est tout simplement étrange. À 18 heures, il fallait littéralement faire la queue, attendre que le restaurant se remplisse, inscrire son nom sur une liste pour accéder à la deuxième place. Le système de bips a bien fonctionné. Le service au bar et la qualité des boissons étaient EXCELLENTS. La zone de restauration 24 heures sur 24 était mauvaise. Notre vol retardé de 4 heures nous a fait atterrir à l'hôtel à 1 heure du matin et tout le monde avait besoin de quelque chose à manger, alors nous avons essayé de prendre quelque chose et c'était tout simplement mauvais. Dans l'ensemble, le resort est assez fatigué. Nous avions deux chambres pour nous et nos enfants adultes. Les deux chambres avaient l'air assez usées. Notre chambre, par exemple, avait une cloison en verre violet entre la chambre et la salle de bain et plusieurs blocs étaient fissurés. Les deux lavabos se vidaient à peine (la femme de ménage aurait certainement dû le remarquer), le coffre-fort ne fonctionnait pas, il n'y avait pas de serrure sur la porte coulissante en verre et d'autres choses encore. En toute honnêteté, nous n'avons rien dit et nous n'avons pas donné l'occasion de réparer les choses, mais je pense que nous nous attendons à ce que quelqu'un vérifie. Dans l'ensemble, le service et la qualité de la nourriture ont compensé la fatigue, mais Riu a vraiment besoin de planifier un remodelage pour mettre à jour cette propriété. N'hésitez pas à faire une promenade de 10 minutes jusqu'au Monkey Bar, situé à l'extérieur de l'hôtel. C'était super. Le Diamonte Park, juste à côté, était parfait pour faire de la tyrolienne, de l'équitation et voir certains animaux. Nous avons fait une excursion d'une journée complète pour voir une forêt tropicale, une cascade et une plantation de cacao/café. C'était amusant, mais il nous a fallu 2,25 heures de trajet pour nous y rendre et nous avons dû faire face à d'importants embouteillages au retour, ce qui nous a pris plus de 3 heures (départ à 7 h 30 et retour à 6 h 30). Un pays magnifique et des gens merveilleux.

Pretty good resort Let's start with a few major positives. The SERVICE was OUTSTANDING. The staff really could not have been more attentive and friendly and did a great job. The FOOD was what I would call GOOD. The buffets for breakfast and lunch were fresh with lots and lots of variety. We did stop by the dinner buffet for a quick desert a few times and it seemed fine but we can't really comment on that as we didn't eat there for dinner. The restaurants were ok. We ate at the Italian restaurant a couple of times and both times there was a very heavy handed use of salt. The Japanese restaurant was pretty good. We didn't particularly care for the steakhouse it was just ok. Lastly on the sit down restaurants we weren't really a fan of the system to get a table. Service for dinners started at 6PM (great for kids but way too early for us as adults). The 'system' for getting a later seating was that you would have to wait until the restaurants would fill up with the first seating and then you put your name on a list with a beeper. It's just odd. At 6PM you would literally have to line up, wait for restaurant to fill up, put your name on a list to get into the second seating. The beeper system did work well. BAR SERVICE and drink quality everywhere was EXCELLENT. The 24 hour food area was bad. Our 4 hour delayed flight landed us at the hotel at 1:00AM and everyone needed something to eat so we tried to grab something and really it was just plain bad. On the resort overall it's pretty tired. We had two rooms between us and our adult children. Both rooms looked pretty used up. Our room as an example had a purple glass block divider between the room and the bathroom and multiple blocks were cracked. Both sinks barely drained (for sure the housekeeper should have noticed that), the safe didn't work, there was no lock on the sliding glass door and some other stuff. In fairness we didn't say anything and give them a chance to fix stuff but still I guess our expectation is that someone would be looking. Overall service and quality of food did make up for the tiredness but Riu definitely needs to plan a remodel to update this property. Do take the 10 min walk over to the off resort Monkey Bar. That was neat. Diamonte Park next door was great for ziplining and horseback riding and seeing some of the animals. We did a full day excursion combo to see a rainforest, waterfall and a cocoa/coffee plantation. That was fun but a full 2.25 hours ride there and we had major traffic back so it took over 3 hours to get back (departed 730AM and back at 630PM). Beautiful country and wonderful people.

La propriété est magnifique. La chambre et les lits sont bons. La nourriture est très bonne. Le personnel est remarquable. Il faudrait plus de zones ombragées. Les divertissements étaient médiocres. La plage et les vues sont magnifiques.

The property is beautiful. The room and beds are good. The food was very good. The staff are outstanding. More shaded areas are needed. The entertainment was mediocre. The beach and views are stunning.

L'hôtel était très bien, le personnel était formidable ! Si vous réservez avec Sunwing, leurs représentants sont extraordinaires, en particulier Sharley, qui a été d'une grande aide. Si vous hésitez entre le Riu Palace et le Riu Guanacaste, choisissez le Riu Palace si vous voulez le service en chambre et un centre de villégiature calme. Je ne sais pas si c'était le moment où je suis allé - fin novembre ou si c'est toujours comme ça, mais les piscines n'étaient pas occupées et c'était frais avec de grands divertissements le soir. J'ai réservé mes vacances avec trip central, le nom de la représentante était Susan. Elle a fait les réservations en fonction de mes besoins et j'ai été satisfaite !

Great resort! The hotel was great, staff were amazing! If you are booking with Sunwing, their reps are amazing especially Sharley- she was very helpful. If you are debating which resort to book with from Riu palace and Riu Guanacaste, choose Riu Palace if you want room service and a chilled resort. Not sure if it was the time I went- end of November or if it’s always like that, but the pools weren’t busy and it was chilled with great entertainment at night. I booked my vacation with trip central, reps name was Susan. She booked based on my needs and I was satisfied!

Le service à la clientèle du personnel du centre de villégiature était fantastique. Le complexe était propre et bien entretenu. La nourriture était très bonne, le seul inconvénient étant de ne pas pouvoir réserver à l'avance pour l'un des deux dîners. La pire partie de ce voyage a été Sunwing elle-même. Il y a eu tellement de retards de vols, de retards de bagages et de désorganisation. De plus, Sunwing vous arnaque au terminal pour la nourriture et le trajet en navette est infernal. Il faut choisir un autre groupe de voyage si vous allez ici.

Great Resort with Excellent Service and Food! Avoid Sunwing as travel provider. The customer service of the workers at the resort was fantastic. The resort was clean and well maintained. All of the Food was very good the only down side was not being able to book in advance for one of the 2 supper seatings. Worst part of this trip was Sunwing itself. So many flight delays, baggage delays and disorganization. Plus Sunwing gouging you at their terminal for food and their shuttle bus ride is hell. Pick another travel group if you go here.

Le choix des aliments doit être plus varié. La même chose tous les jours pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner L'hôtel était bien entretenu. Les chambres étaient nettoyées tous les jours. Pas beaucoup de divertissements sur le site. L'hôtel est loin de tout. Loin dans les buissons

Nice resort Food selection needs more options. Same stuff everyday for breakfast, lunch and dinner Resort was well kept. Rooms were cleaned everyday. Not a lot of entertainment on site. Resort is far away from everything. Far in the bushes

Superbe complexe, propre. Les chambres commencent à être un peu vieillottes. Personnel sympathique. Plages agréables et tranquilles. La nourriture était correcte, mais il fallait s'y attendre. Je reviendrais certainement ici. L'expérience avec tripcentral a également été excellente. Bien informé, amical et serviable. O'Neil a fait un effort supplémentaire pour nous. Et le personnel de voyage au Costa Rica a été utile et disponible en cas de besoin.

Awesome holiday Awesome, clean resort. Bedrooms starting to look a little dated. Friendly staff. Nice quiet beaches. Food was okay, but that's to be expected. Would definitely go here again. Experience with tripcentral was great as well. Knowledgeable, friendly and helpful. O'Neil went the extra mile for us. And tour staff in Costa Rica were helpful and available when needed.

J'ai adoré cet hôtel et le terrain. Les employés sont très sympathiques et travaillent dur. La nourriture était bonne et il y avait une large sélection de choix différents chaque jour. Beaucoup d'activités tout au long de la journée et de la soirée. La chambre était parfaite. Les vues étaient incroyables. J'ai adoré la plage et les environs du complexe. Il y a tellement de choses à faire à l'intérieur et autour de l'hôtel pour vous tenir occupé. J'y retournerais sans hésiter ! Une expérience irréelle !

An amazing resort & vacation I adored this hotel and the grounds. The workers are so friendly and hardworking. The food was good and had a wide selection of different choices daily. Plenty of activities throughout the day & evening. Room was perfect. Views were amazing. I loved the beach and area around the resort. So much to do in and around the resort to keep you busy. I would go back for sure! Unreal experience!

C'est la première fois que je visite un hôtel tout compris. Je n'ai pas été déçu, l'animation était bonne, le personnel sympathique, les chambres bien aménagées et la nourriture bonne dans l'ensemble. Mon seul reproche est qu'il n'y a pas de réservation pour les restaurants de spécialités. Il faut faire la queue bien avant l'heure d'ouverture prévue et espérer obtenir l'une des deux places disponibles. Le restaurant japonais n'était pas à la hauteur de mes espérances.

Good place to de stress My first visit to an all inclusive. I was not disappointed, the entertainment was good, the staff friendly, room well appointed and overall the food good. My only complaint would be that no reservations are taken for the speciality restaurants. You have to get in line well before scheduled opening time and hope that you get one of the two sittings available. The Japanese restaurant was below what I was expecting.

Eva et moi avons passé un excellent séjour dans ce centre de villégiature ! Tout était parfait, de notre chambre à l'état des lieux, des piscines, des zones de détente et des options de restauration. Les activités autour de la piscine étaient amusantes et le service du personnel était partout excellent, s'assurant que vous aviez tout ce que vous vouliez et qu'une bonne boisson était à portée de main, que ce soit dans les restaurants ou autour des nombreuses piscines. Les divertissements auraient pu être un peu meilleurs, mais dans l'ensemble, je n'hésiterais pas à recommander ce complexe à d'autres personnes et nous prévoyons d'y retourner dans un avenir pas trop lointain !

A Terrific Time at Riu Palace, Costa Rica Eva and I had an excellent stay at this resort! All was top notch from our room to the condition of the grounds, pools, lounging areas and food options. Activities around the pool were fun and service from staff everywhere was great making sure you had everything you wanted and a good drink was in your hand whether in the restaurants or around the many pools. Entertainment could have been a little better but overall I would not hesitate to recommend this resort to others and we are planning to return in the not too distant future!

Le terrain est extrêmement bien entretenu et magnifique. La nourriture est 10/10 - nous y sommes restés 2 semaines et nous ne nous sommes jamais lassés des choix proposés - les chefs cuisiniers qui faisaient des omelettes le matin étaient excellents. TOUT le personnel était fantastique, bien formé et très amical. J'ai adoré Jordan au Daiquiri bar, Bariliuo et Ivannia au Coconut et Steven, le serveur de la piscine. Et ce n'est pas tout... oh et Freddy. Si j'avais un reproche à faire, c'est que les toilettes sont trop éloignées de la piscine. Je ferais en sorte que le Riu Fit et le Riu Art deviennent des toilettes.

Totally amazing resort The grounds are extremely well kept and beautiful. The food was 10/10…we were there for 2 weeks and never got tired of the choices..the chefs making omelettes in the morning were top notch. ALL the staff were fantastic…well trained, super friendly. Loved Jordan at the Daiquiri bar, Bariliuo and Ivannia at the Coconut and pool server Steven. That is just a few…oh and Freddy. If I had one fault is that the washrooms are too far from the pool area. I would be making the Riu Fit and Riu Art into washrooms.

STATION TRÈS AGRÉABLE ET PROPRE - JUSTE UN PEU GRANDE À NOTRE GOÛT 3 PISCINES - IL EST DIT QUE L'UNE D'ENTRE ELLES EST RÉSERVÉE AUX ADULTES MAIS LES ENFANTS ÉTAIENT DANS TOUTES LES PISCINES - CEPENDANT, IL N'Y AVAIT PAS BEAUCOUP D'ENFANTS IL A FALLU SE LEVER TÔT POUR OBTENIR UNE CHAISE À L'OMBRE, TOUT LE MONDE MET DES SERVIETTES PAR TERRE A PART CELA, LA NOURRITURE EST EXCELLENTE MÊME AU BUFFET, LE PERSONNEL TRÈS AMICAL ET TOUJOURS SERVIABLE SERVICE TRÈS BON LA PLAGE N'EST PAS GÉNIALE - ELLE POURRAIT ÊTRE MIEUX UTILISÉE PAR LE CENTRE DE VILLÉGIATURE

GOOD RESORT VERY NICE AND CLEAN RESORT - JUST A BIT BIG FOR OUR LIKING 3 POOLS - IT SAYS ONE IS ADULTS ONLY BUT CHILDREN WERE IN ALL - HOWEVER, NOT ALOT OF CHILDREN HAD TO GET UP EARLY TO GET A CHAIR IN SHADE, EVERYONE PUTS TOWELS DOWN OTHER THAN THAT, FOOD IS EXCELLENT EVEN AT BUFFET, STAFF VERY FRIENDLY AND ALWAYS HELPFUL SERVICE VERY GOOD BEACH NOT GREAT - COULD BE UTILIZED BETTER BY RESORT

Il n'y avait rien à redire. Le service dans les bars était rapide, les cinq expériences gastronomiques étaient excellentes et l'hôtel était impeccable, ce qui reflète le nettoyage permanent - sols, fenêtres, etc. Le terrain a été entretenu en permanence et cela se voit. Les piscines étaient propres et à bonne température.

The Riu Palace is truly a Palace There was nothing not to like. The service at the bars was quick, all 5 Dining Experiences were excellent and the hotel was immaculate which reflects the non stop cleaning - floors, windows etc. The grounds were looked after all the time and showed it. The pools were clean and proper temperature.

Un beau complexe hôtelier qui a beaucoup à offrir. En entrant pour la première fois, le hall est impressionnant. Grand, propre et spacieux, il comprend de nombreux salons, tables, sièges, un bar et un café ouvert 24 heures sur 24. C'est l'endroit idéal pour savourer vos cocktails tropicaux préférés tout en jouant aux cartes ou à vos jeux de société préférés. L'enregistrement s'est fait facilement à la réception principale. Le personnel de l'enregistrement était si serviable et aimable et nous a accueillis avec un sourire amical. Mellisa est merveilleuse. Mellisa nous a aidés pour tout, du pré-enregistrement aux décorations d'anniversaire. Les serveurs du bar dans le hall sont nombreux, sympathiques et rapides à servir. Le centre de villégiature est constamment nettoyé par des agents d'entretien sympathiques. Notre chambre était spacieuse, avec un lit king size, un canapé, une table et un balcon avec vue sur les piscines et le parc. La chambre était nettoyée tous les jours. 5 belles piscines et un bar pour profiter du soleil des tropiques. De beaux palmiers matures sur tout le terrain de l'hôtel. Des allées propres et douces autour de l'hôtel. Le personnel sympathique du bar de la piscine sert tout le monde dans les piscines et tous ceux qui se prélassent autour des piscines. Notre serveur German a été extraordinaire. Nous étions toujours accueillis avec un sourire, une conversation et, bien sûr, nos rafraîchissements préférés. Le nettoyage et l'entretien autour des piscines étaient toujours impeccables. Le terrain était impeccable. Enfin, les restaurants et la nourriture. Incroyables, délicieux, abondants. Il y en avait pour tous les goûts tout au long de la journée. Superbe hôtel !

Stunning Resort A beautiful resort with plenty to offer. Upon entering for the first time the lobby is stunning. Big, clean and lots of room with plenty lounges, tables, seats, bar and with a 24 cafe. Great places to enjoy your favourite tropical cocktails while playing cards and favourite board games. Easy smooth check in at the main desk. The check in staff were so helpful and gracious and greeted us with those friendly smiles. Mellisa is wonderful. Mellisa assisted us with everything from pre check in to birthday decorations. The bar staff servers in the lobby are plentiful, friendly and quick to serve you. The resort is constantly being cleaned by friendly cleaning staff. Our room was spacious, king size bed, sofa, table and balcony over seeing the pools and grounds. The room was cleaned everyday. 5 beautiful pools and swim up bar to soak up that tropical sun. Beautiful mature palm trees through out the resort grounds. Clean smooth pathways around the resort. Friendly Pool Bar staff serving everyone in the pools and everyone lounging around the pools. Our server German was amazing. We were always met with a smile, a conversation and of course our favourite refreshments. The cleaning and maintenance around the pools were always cleaning. The grounds were spotless and impeccable. Finally the restaurants and food. Amazing, delicious, plentiful. Something for everyone all day long. Great Resort!

Le terrain était magnifique et bien entretenu. En quittant le restaurant steak du bord de mer pour retourner au bâtiment principal de l'hôtel, les sentiers n'étaient pas bien éclairés ; il était difficile de voir les marches/obstacles. Plus d'éclairage est nécessaire. Plus de mains courantes dans les escaliers et les marches. Généralement une seule rampe centrale sauf dans l'escalier principal où il n'y en avait que d'un côté. Je suis une personne âgée, ayant subi deux opérations de remplacement du genou. L'hôtel est très moderne dans sa décoration et son mobilier, avec de nombreux bars, restaurants et snack-bars. Il est impeccable. Les parties communes sont constamment nettoyées. Le personnel a été incroyablement serviable, de la réception au personnel de nettoyage. Nous avons essayé tous les restaurants à la carte à l'exception de l'italien - nous avons entendu plusieurs commentaires négatifs à ce sujet. La nourriture était excellente - choix et qualité. Nous avons fait deux excursions qui étaient exceptionnellement bonnes. La plage est de sable noir (pays volcanique) et il y avait un fort ressac. Je recommanderais sans hésiter ce complexe et j'y retournerais.

First Class Resort Grounds were beautiful and well maintained. Leaving the beachfront steak restaurant to return to the main hotel building the footpaths were not well lit; difficult to see steps/obstructions. More lighting needed. More hand rails on stairs/steps. Usually only one central rail except on the main staircase where it was only on one side. I’m a senior, having had two knee replacement surgeries. The hotel is very modern in decor and furniture with plenty of bars, restaurants and snack bars. It is kept immaculate. Constant cleaning in public areas. Staff were amazingly helpful from front desk to cleaning staff. We tried all the a la carte restaurants with the exception of Italian - heard several negative comments on that one. Food was great - selection and quality. Took two excursions which were exceptionally good. Beach is black sand (volcanic country) and had a strong undertow. Would definitely recommend this resort and would go again.

Nicole n'a répondu à aucune de nos demandes de réservation a posteriori. Notre groupe de 4 femmes l'a appelée et lui a envoyé des courriels au moins 8 fois. Cela a ajouté beaucoup de stress ! Nous avons dû faire beaucoup trop de recherches pour trouver certaines réponses nous-mêmes et nous sommes quand même arrivées à l'aéroport sans savoir si nous aurions des problèmes. L'hôtel était charmant mais il faudrait plus de rampes d'escalier et d'éclairage extérieur. Les gens étaient super.

Amazing resort and country! Horrible trip central experience! Nicole did not respond to any of our post booking requests. She was called and emailed at least 8 times by our party of 4 women. This added much stress!! We had to research way too much to find some of the answers ourselves and still showed up at the airport not knowing if we would have problems. The hotel was lovely but needs more stair railings and outside lighting. The people were super.

Nous avons apprécié notre séjour au Riu Palace Costa Rica. Les chambres étaient propres, modernes et spacieuses. Le terrain était bien entretenu et il y avait de nombreuses possibilités de baignade - plusieurs piscines, un parc aquatique et la plage. La plage, cependant, était agitée avec un fort ressac et le sable était de couleur grise. Il y avait beaucoup de chaises longues autour de la piscine - nous n'avons jamais eu besoin de nous lever tôt pour y mettre nos serviettes afin de les réserver. Le personnel était joyeux et prêt à nous aider et à nous servir. Le steakhouse était incroyable ! Le buffet était très varié et les aliments étaient frais et délicieux. Les autres restaurants à la carte étaient corrects - le service était excellent mais la nourriture elle-même n'était pas exceptionnelle. Il y avait un spectacle chaque soir et les représentations étaient excellentes, en particulier le spectacle de Michael Jackson et le spectacle de Broadway. Le karaoké était également amusant à regarder. Il y avait de la musique en direct après chaque spectacle. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent moment !

We loved this resort! We enjoyed our stay at Riu Palace Costa Rica. The rooms were clean, modern and roomy. The grounds were well maintained and there were plenty of options for swimming - several pools, a water park and the beach. The beach, however, was rough with a strong undertow and the sand was grey in colour. There were plenty of loungers around the pool - we never had to get up early to put our towels on them to reserve. The staff were cheerful and ready to help and serve us. The Steakhouse was amazing! The Buffet had plenty of variety and the foods were fresh and delicious. The other a la carte restaurants were okay - the service was excellent but the food itself not outstanding. There was a show each evening and the performances were excellent, especially the Michael Jackson Show and the Broadway Show. The Karaoke was fun to watch too. There was live music after each show. Overall we had a wonderful time!

Notre chambre était parfaite (à part les prises électriques qui continuent d'être pénibles à utiliser) les restaurants étaient excellents, à l'exception du restaurant italien où la nourriture était trop cuite et fade. 6 d'entre nous sont allés au steak house et ils n'ont réussi qu'une seule commande, je ne sais pas ce qui n'allait pas mais tous nos steaks étaient crus alors qu'on nous les avait demandés à point. il semblerait presque que vous ne vouliez pas que nous soyons là ou que nous y allions plus d'une fois pendant la semaine où nous étions là. Le service autour de la piscine était exceptionnel" Brian " c'était notre deuxième séjour et nous y retournerons peut-être.

Great resort Rooms and grounds were amazing. our room was perfect(other than the electric outlets that continue to be a pain to use) the restaurants were great except for the Italian where the food was overcooked and bland. 6 of us went to the steak house and they only got one order right, i am not sure what was wrong but all of our steaks were raw, when asked for medium. it would almost seem that you didn't want us to be there or go more than once in the week that we were there. The service around the pool was outstanding" Brian " this was our second time there and we may go back.

Dès l'entrée dans la chambre, nous avons été frappés par une forte odeur de moisissure. L'évier fuyait, créant une flaque d'eau, le ventilateur d'extraction ne fonctionnait pas et il y avait des cubes de verre cassés dans la douche. Le pire, c'est la distance qui sépare les toilettes de la piscine, ce qui permet à tout le monde de savoir que les gens font pipi dans les piscines. Cependant, la plupart du personnel était formidable, très amical et toujours prêt à aider.

Mediocre At first entrance to the room we where hit with a strong mold smell. The sink leaked creating a puddle the exhaust fan did not work there were broken glass cubes in the shower . The worst was how far it was to the washroom form the pool area letting everybody know people are so peeing in the pools. However most of the staff was amazing very friendly and always willing to help.

Le Riu Palace est l'un des meilleurs complexes hôteliers dans lesquels nous avons séjourné. Nous avons séjourné dans ce Riu pendant deux semaines. Le terrain est absolument magnifique. Le personnel entretenait constamment le terrain, qui était donc toujours propre. Les piscines étaient spacieuses et chaudes. Il y avait toujours des activités aquatiques. La meilleure était la fête de la piscine Suds le mercredi. Le personnel était formidable et très amical. La nourriture était excellente, en particulier les buffets. Je n'ai jamais vu de buffets aussi vastes, avec un choix pour tous les goûts. Les spectacles nocturnes sont parmi les meilleurs que nous ayons vus dans les complexes hôteliers. Les artistes ne font pas partie du personnel travaillant pendant la journée à d'autres activités. Ce sont des professionnels qui ne font que les spectacles nocturnes.

Amazing resort The Riu Palace is one of the best resorts we have stayed in. We staying in this Riu for a couple of weeks. The grounds were absolutely beautiful. Staff were constantly grooming the grounds, thus it was always clean. The pools were spacious and warm. There was always water activities going on. Best was the Suds pool party on Wednesdays. The staff were great and very amicable. Food was excellent, especially the buffets. I have never seen buffets this large with a selection to meet all tastes. The nightly stage shows were among the best we have seen at resorts. The performers are not the staff working during the day at other activities. They are professionals only doing the nightly shows.

Le terrain est très propre, le personnel et la nourriture sont excellents, la plage est superbe, les chambres sont propres et offrent une vue magnifique. Je recommanderais cet hôtel à tout le monde, les guildes sont excellentes pour les visites, les piscines sont très propres et il y a beaucoup d'action autour des piscines

Great Review * The grounds very clean the staff and the food was great the beach was great the rooms were clean and a great view and I would recommend this hotel to any body the guilds were great for tour and the pools were very clean and a lot of action around the pools

Il était propre, beau et le personnel était courtois. La réception comportait deux bars, un bar à cappuccino et un restaurant, tous situés juste à côté de la zone principale. Il y avait 5 piscines et beaucoup de chaises. C'était un peu trop grand. J'ai des difficultés à marcher et il y avait beaucoup d'escaliers. La seule rampe d'accès était sur le côté et ne permettait d'accéder qu'à deux piscines. Il y avait aussi une énorme colline et il était difficile de pousser quelqu'un. La nourriture était bonne. Les plages étaient correctes, mais le sable est noir et le sol un peu ric-rac. J'ai tout de même apprécié mon séjour.

Great resort It was clean, beautiful and the staff were courteous. The reception area had two bars, a cappuccino bar, restaurant all just off the main area. There were 5 pools lots of chairs. It was a little too big. I have problems walking and there were lots of stairs. The only ramp was off to the side and could only take you to a couple of the pools. It also was a huge hill so hard to push someone up. The food was good. The beaches were ok but the sand is black and the ground a little Ricky.. I did enjoy my time there.

Nous avons séjourné au RIU Palace Costa Rica pendant 7 jours. Grosse erreur, nous aurions dû rester deux semaines. Notre chambre était excellente avec une vue magnifique sur l'océan. Le terrain est magnifique et très, très propre. Le personnel sympathique a rendu notre séjour beaucoup plus agréable. Pour faire court, nous reviendrions sans hésiter.

Great Resort We stayed at the RIU Palace Costa Rica for 7 days. Big mistake, we should have stayed for two weeks. Our room was excellent with a beautiful view of the ocean. The grounds are wonderful and very, very clean. The friendly staff made our stay so much more enjoyable. Making a long story short, we would return in a heartbeat.

L'hôtel est agréable. Le temps est magnifique. La nourriture n'est pas la meilleure. Tout commence à avoir le même goût après un certain temps. Nous avons dû quitter l'hôtel pour manger quelque chose de plus savoureux. Il faut demander des boissons alcoolisées de qualité supérieure. On ne vous la donne pas, ce qui est bizarre puisque c'est censé être la raison pour laquelle vous séjournez dans un "palace" au lieu d'un hôtel normal. Le guanacaste est beaucoup plus beau à mon avis compte tenu de la différence de prix. J'ai séjourné au palace en espérant pouvoir utiliser le guanacaste également mais ils ne vous disent pas avant d'arriver sur place qu'ils ont cessé de le faire à cause du covid. Cela aurait été bien de le savoir à l'avance car c'était l'une des raisons pour lesquelles j'ai choisi le palace.

Good not great The hotel is nice. Weather is amazing. The food isn’t the best. Everything starts to taste the same after a while. Had to leave the resort to eat something with taste. You have to ask for the top shelf liquor. It’s not given to you which is weird as it’s supposed to be the reason for staying at a “palace” riu instead of the regular resort. The guanacaste is much nicer in my opinion considering the price difference. Stayed at the palace expecting to be able to use the guanacaste as well but they don’t tell you until you get there that they have stopped doing that due to covid. Would have been nice to know before hand as that was a reason for choosing the palace instead.

C'était notre premier voyage depuis 2019 et ce fut un excellent voyage. Nous avons séjourné dans une chambre d'hôtel améliorée avec un jacuzzi sur la véranda, ce qui était une touche agréable. La chambre était grande et spacieuse. Tous les appels de service effectués via l'application ont été traités rapidement, y compris le réapprovisionnement du bar et le service de chambre. Nous sommes allés dans tous les restaurants et au buffet. Tous étaient très bons. Les masques étaient obligatoires dans le hall et lors de la marche autour du buffet. Le personnel portait des masques en permanence. Venant de l'Ontario, c'était une pratique courante pour nous, ce n'était donc pas un problème. Le centre de dépistage Covid se trouvait dans une pièce de l'hôtel. Facile à réserver, les résultats sont arrivés dans les 17 heures suivant notre test. Nous n'étions jamais allés dans cet hôtel auparavant, je ne sais donc pas si tout a changé depuis Covid, mais nous avons été satisfaits de notre séjour et de la qualité de tout ce qui était proposé. Nous avons eu une excellente expérience et lorsque nous retournerons au Costa Rica - et nous le ferons - nous n'hésiterons pas à revenir dans cet hôtel !

We Will Be Back! This was our first trip since 2019 and it was a great one at that. We stayed in an upgraded hotel room with a Jacuzzi on the veranda which was a nice touch. Room was large and spacious. Any service calls made through the app were attended to promptly including bar restock and room service. We went to every restaurant and buffet. All were very good. Masks were mandatory in the lobby and when walking around the buffet. Staff wore masks at all times. Coming from Ontario it was common practice for us so no big deal. Covid testing facility was in a room in the hotel. Easy to book, results came back in 17 hours from our test. We hadn’t been to this hotel before so I’m not sure what all has changed since Covid but we were pleased with our stay and the quality of everything offered. We had a great experience and when we return to Costa Rica - and we will - we won’t hesitate to come back to this hotel!

C'était notre deuxième séjour au Riu Palace. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis par le personnel sympathique de la réception et on nous a rapidement attribué une chambre merveilleusement grande et propre avec une vue magnifique sur le jardin. En raison du retard de notre vol à l'aéroport, nous étions affamés et fatigués et avions manqué le dîner au buffet. Sur le chemin du retour, nous nous sommes arrêtés pour lire le menu du restaurant italien. Un serveur de ce restaurant, sentant notre situation, nous a permis d'entrer et de manger alors que le restaurant était sur le point de fermer. Ce fut le début d'un séjour merveilleux. Dans tout l'hôtel, la nourriture était excellente et le choix très varié. L'ensemble du personnel du Riu, qu'il s'agisse du personnel de la réception, des femmes de ménage, des employés de la piscine, des employés de terrain ou des barmans, était très sympathique. Les terrains et les piscines étaient magnifiques. Mon plat préféré a été le rôti d'agneau. Bien sûr, il ne faut pas oublier la table de pâtisseries, le bar à salades ou les fruits frais.

A wonderful holiday resort. This was our second stay at the Riu Palace. Upon arrival we were greeted by friendly desk staff and were quickly assigned to a wonderfully large clean room with a wonderful garden view. Due to delayed flight arrival from the airport we were hungry and tired and had missed dinner at the buffet. On the way back to our room we stopped to read the menu at the Italian restaurant. A server from the restaurant sensing our situation waived for us to come in and eat although they were in the process of closing. That was the beginning of a wonderful stay. The food throughout the resort was excellent with a large variety of choice. The complete staff of the Riu team from desk staff, cleaners, pool people, grounds people and bartenders were all friendly. The grounds and pools were amazing. My favourite meal was roast of lamb. Of course I should not leave out the baked goods table, salad bar or the fresh fruits.

Le complexe est superbe. Propre, moderne et le personnel était merveilleux. Les piscines étaient très bien entretenues et les plages étaient proches et propres. Les chambres étaient propres, confortables, avec l'air conditionné et un ventilateur, la salle de bain et la douche étaient superbes, les lits confortables et un beau balcon. L'un des aspects les plus agréables a été la nourriture. Les buffets et les restaurants offraient un excellent choix et une grande qualité. Nous reviendrons sans aucun doute !

The resort was superb. Clean, modern and the staff were wonderful. The pools were excellently maintained and the beaches were close by and clean. The rooms were clean, comfortable, with air conditioning and a fan, bathroom and shower were great, beds comfortable and nice balcony. One of the most enjoyable parts was the food. The buffets and the restaurants had excellent choices and great quality. We will definitely return!

Superbe complexe tout compris avec une nourriture excellente et de nombreuses activités. Les enfants adorent la piscine et le parc aquatique. Les chambres sont assez grandes et le service internet est rapide. Voir des singes hurleurs dans les arbres à côté du complexe est l'un des points forts du voyage.

Amazing Resort Amazing all inclusive resort with great food and lots of activities. Kids love the pool and water park. The room is pretty big and internet service is fast. Seeing howler monkeys in the trees beside the resort is one of highlights of the trip.

Le Riu Palace était un endroit formidable, les gens étaient sympathiques, la nourriture était excellente, très variée, les chambres étaient faites avec un soin particulier, le terrain et la piscine étaient très propres, la plage était publique, ils nous ont quand même servis, sans problème avec les locaux.

Fantastic resort The Riu Palace was great place, people where friendly, food was great, lots of variety, rooms where made up with special care, the grounds and pool area where very clean, thou beach was a public one, they still served us there, with no issues with the locals..

j'ai emmené ma femme dans ce merveilleux complexe hôtelier c'était la première fois que nous allions au Costa Rica... le RIU Palace était incroyable.. je savais que nous étions dans un endroit très spécial car le groom nous a fait sentir les bienvenus le directeur général et la réception ont rendu notre séjour très spécial ce voyage était destiné à célébrer le 60ème anniversaire de ma femme... et nous avons adoré...

an amazing experience i took my wife to this wonderful resort it was our first time in costa rica..the RIU palace was amazing i knew we were in a very special place because the bell boy made us feel very welcome the general manager and the reception desk made our stay extra special this trip was to celebrate my wife's 60th birthday..and we love it..

Dès notre arrivée, nous avons été accueillis par une boisson offerte par le personnel sympathique. Nous avons eu le privilège d'utiliser les deux centres de villégiature et nous avons donc assisté à la Neon Party à côté au Guanacaste. C'était très amusant. Nos journées étaient bien remplies et le personnel était très sympathique. Le seul problème que nous avons rencontré est que le personnel n'a jamais rien dit lorsque les clients amenaient leurs enfants dans le bar de la piscine et les laissaient jouer. Alors que le panneau indiquait qu'il fallait avoir 18 ans pour accéder à cette piscine. Le choix de nourriture était excellent et notre chambre était propre tous les jours, sauf que la personne qui l'a nettoyée le dimanche n'a fait que nos lits et n'a pas nettoyé ou laissé de nouvelles serviettes. Tous les autres jours, nous étions satisfaits de notre chambre. En ce qui concerne la plage, elle était magnifique mais nous aurions préféré ne pas être harcelés à chaque fois que nous mettions les pieds sur la plage par les vendeurs d'excursions, vous leur disiez que vous n'étiez pas intéressés mais ils n'écoutaient pas. Nous avons dû trouver un autre chemin pour faire notre promenade matinale afin de les éviter. Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits de nos vacances et nous attendons avec impatience notre prochaine aventure, où qu'elle soit. Nous reconsidérerons certainement cette destination.

Our Stay at RIU Palace Upon arrival we were greeted with a beverage from the friendly staff. We had the privilege to use both resorts so we attended the Neon Party next door at the Guanacaste. Which was so fun. Our days were fun filled and the staff were so friendly. The only issue we had was that staff never said anything when guests were bringing their children into the swim up pool bar and allowing them to play. When the sign stated that you must be 18 to be in that pool. The food selection was great and our room was clean everyday except whomever cleaned it on Sunday only made our beds and did not clean or leave us fresh towels. Every other day we were happy with our room. As far as the beach, it was beautiful but we would have preferred to not be harassed every time we stepped on to the beach by the excursion vendors,you would tell them you are not interested but they did not listen. We had to find a different route to do our morning walk just to avoid them. All in all we are very happy with our vacation and looking forward to our next adventure wherever that may be. We would definitely consider this destination again.

La principale chose que je peux dire à propos de ce centre de villégiature est qu'il est très PROPRE ! C'était impeccable ! Le personnel était très sympathique et arrangeant, les piscines étaient magnifiques et la nourriture était bonne. C'est l'un des meilleurs complexes hôteliers que j'ai visités. Nous étions au 5ème étage avec vue sur l'océan. Nous sommes allés dîner vers 18-19 heures tous les jours et nous n'avons jamais attendu une table. Notre restaurant préféré était le restaurant italien, puis le Krystal et le buffet principal était très bon. Nous n'avons pas mangé de japonais et le steakhouse était en fait terrible (cuit parfaitement saignant MAIS la coupe n'était pas bonne, ce qui rendait le steak très dur). Il aurait été bien d'avoir un autre choix de restaurant. Je n'ai pas été satisfait de la literie. Bien que les lits soient confortables, les oreillers ne sont pas superbes et on ne vous donne que des draps et une couverture en laine. Je ne peux pas utiliser une couverture en laine. Il y a un ventilateur au plafond, ce qui est nécessaire pour étouffer le bruit et assurer le confort, mais j'ai eu froid la nuit. Ils devraient avoir des couettes comme dans les hôtels Westin (paradisiaques), ce qui rendrait l'hôtel encore plus luxueux et confortable ! Le plus beau, c'est que c'était l'anniversaire de mon mari et qu'ils l'ont traité comme un ROI ! Champagne, gâteau, petit déjeuner copieux (room svc), ballons pendant tout le séjour. Très spécial ! Dans l'ensemble, un séjour merveilleux. Pour les excursions : nous en avons fait 3. Nous avons adoré la plantation de café (Tio Leo). La deuxième était une excursion d'une journée qui comprenait de la tyrolienne (bien), un toboggan aquatique de montagne (génial), un spa (sympa), une dégustation/déjeuner (très délicieux), et de l'équitation (horrible ! les chevaux étaient vieux et obligés de monter et descendre des routes couvertes de gros rochers en ciment, ce qui était gênant car ils n'étaient pas stables. Je me sentais tellement mal pour eux ! - cela a vraiment gâché la journée ðŸ˜'). Les animations nocturnes étaient très amusantes ! Nous avons marché jusqu'au bar à singes qui était super et la nourriture était délicieuse ! Nous n'avons pas vu de singes car nous y sommes allés dans l'après-midi/trop chaud pour eux. Il faut y aller le matin. Nous avons également peint une toile au centre d'art, ce qui a coûté cher ! (20$ US chacun pour une petite toile ! Pas de leçon d'art !) 2 autres commentaires : ils ne vous ont pas vraiment dit qu'il y a des magasins à gauche de la porte d'entrée près du casino comme une supérette (chère cependant) et enfin, ils ne devraient pas faire payer 15$ US pp pour visiter la ville la plus proche où la plupart du personnel vit. Plus de gens iraient probablement si ce n'était pas pour le coût. Cela fait des $$ quand on a une famille ! Etonnant qu'ils ne veuillent pas encourager le tourisme dans leur ville pour leurs familles et les entreprises locales. De plus, ils vous déposent sur la plage, ce qui est un peu bizarre (il fait sombre, tout ferme à 19 heures avant de venir vous chercher à 7 h 30 ! Pourquoi ne nous ont-ils pas déposés là ? Cela aurait été BEAUCOUP mieux, comme tout le monde le disait dans le bus. Dans l'ensemble, nous avons passé un moment MAGNIFIQUE ! Nous y retournerions sans hésiter. C'était magnifique. Il a été facile de travailler avec Gina (notre agent), qui était informative et agréable. Nos vols avec Sunwing se sont déroulés sans problème (embarquement rapide et efficace, etc.). Nous avons été surpris par des frais de tourisme de 29 $ au retour et nous aurions aimé avoir un film dans l'avion ou si les prises d'écouteurs fonctionnaient pour regarder la télévision commune :( Merci Costa Rica ! Pura Vida !

Very nice resort and staff! The main thing that I can say about this resort is how CLEAN it is! It was spotless! The staff were very friendly and accommodating, the pools were beautiful and the food was good. It was one of the best resorts I have been to. We were on the 5th floor ocean view. We went for dinner around 6-7pm daily and never waited for a table once. Our fave restaurant was Italian, then Krystal and the main buffet was very good. We did not have Japanese and the steakhouse was actually terrible (cooked perfectly med rare BUT the cut was not great causing it to be very tough). It would have been nice to have another restaurant selection. Was not pleased with the bedding. Although the beds were comfy, the pillows were not great and they give you only sheets and then a wool blanket. I cannot use a wool blanket. You have an overhead fan which you need for drowning out any noise and comfort but then I was left cold at night. They should have duvets like Westin hotels (heavenly) which would make it that much more luxurious and comfortable! The best was that It was my husbands birthday and they treated him like a KING! Champagne, cake, big bfast (room svc), balloons the whole stay. Very special! Overall a wonderful stay. For excursions: we took 3. We LOVED the coffee plantation (Tio Leo). The second was a day trip which included zip lining (good), a mountain water slide (awesome), spa (nice), food tasting/lunch (very yummy), and horseback riding (horrible! the horses were old and forced to walk up and down roads covered in big cement rocks which was troublesome as they were not steady. I felt SO bad for them! - it really put a damper on the day 😒). The nightly entertainment was a lot of fun! We walked to the monkey bar which was great and the food was tasty! Did not see monkeys as we went in the afternoon/too hot for them. You need to go in the morning. We also painted a canvas at the art centre which was expensive! ($20 US each for a small canvas! No art lesson!) 2 other comments: they did not really tell you that there are shops out to the left of the front door by the casino like a convenience store (expensive though) and last, they should not be charging $15US pp to visit their nearest town where most staff live. More ppl would likely go if it weren’t for the cost. Gets $$ when you have a family! Surprised they don’t want to encourage more tourism in their town for their families /local businesses. Also they drop you off by the beach which is actually a little sketchy (dark/everything shuts down at 7pm b4 pickup at 730!) As we drove out, we saw that way up the street was bustling restaurants and a supermarket and great stores! Why didn’t they drop us there? That would have been MUCH better as everyone on the bus was saying. Overall, a WONDERFUL time! We would go back in a heartbeat. It was beautiful. Gina (our agent) was easy to work with, informative and pleasant. Our flights with Sunwing went off without any issues (quick, efficient boarding etc) .. surprised by a tourism fee though of $29 upon return & would just be nice to have a movie on the plane or if the headphone jacks worked to watch the shared tv!:( Thank you Costa Rica! Pura Vida!

L'hôtel et le terrain sont magnifiques, bien entretenus et très propres. Le personnel est sympathique et arrangeant. Les restaurants sont agréables et les choix de nourriture sont très bons et délicieux. Je retournerais volontiers à l'hôtel.

The hotel and grounds are beautiful, well kept, and very clean. The staff are friendly and accommodating. The restaurants were nice and the food choices were very good and delicious. I would happily return to the hotel.

Le terrain, les restaurants, le personnel, le guide touristique, etc. étaient tous fantastiques. Notre famille a vécu une escapade parfaite à la plage, au paradis, et a hâte de revenir. Du début à la fin, nous avons vécu une expérience exceptionnelle en République tchèque !

Amazing resort! Grounds, restaurants, staff, tour guide, etc. were all fantastic. Our family had a perfect beach escape in paradise and cannot wait to return. From start to finish, we had an outstanding experience in CR!

Le personnel du centre de villégiature était amical et serviable. Les terrains et les installations intérieures étaient bien entretenus. Les restaurants proposaient une grande variété de plats pour répondre aux besoins de chacun. Mon restaurant préféré était le restaurant italien. Les représentants de l'aile Sun parlaient couramment l'anglais et étaient très serviables. Ma seule recommandation serait de proposer un circuit plus long dans la ville de Liberia et de laisser la visite du café en circuit indépendant.

Riu Palace - great experience Resort staff were friendly and helpful. The grounds and indoor facilities were well maintained. The restaurants had a variety of food to meet everyone’s needs. My favourite was the Italian restaurant. The Sun Wing representatives spoke fluent English and were very helpful. My only recommendation would be to offer a longer tour in the city of Liberia and leave the coffee tour on a stand alone tour.

Belle station. Enregistrement rapide. Personnel sympathique. Chambres propres. Buffet extraordinaire. Beaucoup de choix. Bons restaurants à la carte. Jamais de problème pour obtenir une boisson, que ce soit à la piscine ou à la plage. Toujours beaucoup de chaises longues disponibles. Pas besoin de "réserver" le matin. Le seul problème était le vent. À cette époque de l'année, il peut être assez fort, mais il faisait très chaud.

Excellent resort Beautiful resort. Quick check in. Friendly staff. Clean rooms. Amazing buffet. Lots of choices. Good a la carte restaurants. Never a problem getting a drink, whether at the pool or beach. Always lots of loungers available. Did not need to "reserve " in the morning. The only issue was the wind. This time of year it can be quite strong, but it was hot hot hot.

Les piscines étaient incroyables, il n'y avait pas de place pour s'allonger - il y avait tellement de piscines pour tous les clients. Il y avait même un toboggan aquatique devant l'hôtel pour les enfants. J'avais l'impression que l'hôtel était réservé aux adultes, ce qui n'est pas le cas. Les chambres sont datées et usées mais très propres. Nos éviers se bouchaient tous les deux jours mais ils sont venus rapidement les réparer. Le buffet était le meilleur endroit pour manger (ainsi que les barbecues au bord de la piscine). J'ai mangé au restaurant de steaks le premier soir, mais le steak était immangeable. Il était plein de graisse et de grissle et on ne pouvait même pas le couper. Les divertissements étaient bons et variés, mais j'ai été déçu que le Canada n'ait pas été mis à l'honneur lors de la soirée internationale. Il y avait beaucoup de vent, donc la plage n'était pas le meilleur endroit pour être avec du sable soufflant partout. La plage est de sable brun, mais c'est à cause des volcans qui se trouvent à proximité. Les employés sont très gentils et serviables. J'ai découvert que le Riu Guanaste avait un bar sportif, ce qui aurait été agréable ici car les restaurants fermaient à 9h30. Il fallait faire la queue aux restaurants pour s'asseoir à 6h15 ou 8h15. Pas de réservation. Le buffet était la meilleure option pour nous chaque soir. Les locaux (pas le personnel) n'aiment pas beaucoup ceux qui séjournent au Riu, car apparemment ils ont franchi quelques limites avec les lois environnementales lors de la construction du complexe. Dans l'ensemble, le temps était magnifique et les piscines étaient superbes.

Big resort The pool areas were amazing, no shortage of places to lay - so many pools for all its guests. Even had a water slide area in front of the hotel for kids. I was under the impression it was an adult's only, this is not the case. The rooms are dated and worn but very clean. Our sinks plugged every other day but they were quick to come and fix them. The buffet was the best place to eat (along with the bbq's by the pool areas). Ate at their steak restaurant the first night but the steak was inedible. Full of fat and grissle and couldn't even cut through it. Entertainment was good with lots of variety however was disappointed on their International night that they didnt honor Canada. It was very very windy so the beach was not the best place to be with sand blowing everywhere. Beach is brown sand but that's because of the volcanos close by. Workers very kind and helpful. Found out Riu Guanaste has a sports bar which would have been nice here as the restaurants closed at 9:30. You had to line up at the restaurants for sitting at 6:15 or 8:15. No reservations. Buffet was the best option for us each night. Locals (not staff) aren't fond of those that stay at the Riu as apparently they crossed a few boundaries with environmental laws when building the resort. All in all weather was amazing and the pools were great.

Le Riu Palace était un lieu de villégiature idéal pour emmener notre famille passer des vacances mémorables. Nous voulions les emmener dans un endroit qui offrirait quelque chose que nous pourrions tous apprécier et qui répondrait aux besoins d'un régime sans gluten. L'hôtel lui-même était très propre. Les chambres étaient spacieuses et offraient une bonne vue sur la station balnéaire, l'océan et les montagnes depuis le balcon. Nous avons tous été satisfaits de la sélection de nourriture au buffet ainsi que de la nourriture dans les restaurants al a cart. Je comprends pourquoi certaines personnes ont été déçues de devoir faire la queue pour entrer dans les restaurants, il serait préférable de réserver. Le barbecue au bord de la piscine tous les après-midi était génial, tout comme le buffet. Nous avons également apprécié le café du hall, mais le snack-bar de fin de soirée aurait pu avoir un meilleur choix. Il y avait suffisamment de choses à faire pour nous divertir toute la semaine. Nous nous sommes bien amusés autour des piscines, du parc aquatique et de l'océan. La soirée mousse de la piscine était la plus amusante ! Les singes et les iguanes étaient agréables à voir. Le bar à singes valait la peine d'être parcouru, ils ont fait un excellent daiquiri BlackBerry ! À dix minutes de marche de l'hôtel, dans la forêt. A nous tous, nous avons fait de l'équitation, du quad, du seadoos et de la tyrolienne. Le massage d'une heure pour 30 $ sur la plage était également très bon ! De très bons souvenirs de famille !

Great Family Memories The Riu Palace was a a great resort to take our family on a memorable vacation. We wanted to take them to a place that would have something that we could all enjoy plus cater to a gluten free diet. The hotel itself was kept very clean. The rooms were spacious with good resort, ocean and mountain view from a balcony. We all were pleased with the selection of food at the buffet as well as the food at the al a cart restaurants. I can see why some people were disappointed with having to line up to get into restaurants, reservations would be better. The barbeque pool side every afternoon was awesome as was the buffet. We enjoyed the lobby cafe as well but the late night snack bar could of had better selection. There was enough to do to entertain us all for the week. Had a great time around the pools waterpark and ocean. The foam pool party was the best fun! The monkeys and iguanas were enjoyable to see. The monkey bar was was worth the walk, they made a great BlackBerry daiquiri! A ten minute walk from the resort in the forest. Between all of us we went horseback riding, atvs, seadoos and ziplining. The hour massage for $30. on the beach was good as well! Great family memories!

Ma famille est retournée dans ce charmant complexe hôtelier pour le Nouvel An et il était aussi bon que dans mon souvenir deux ans plus tôt. Je le recommande vivement. C'était excellent pour un groupe multigénérationnel, avec une belle plage et une piscine spacieuse. Le personnel est sympathique et très bon.

Excellent Location My family returned to this lovely resort over New Years and it was as good as I remembered it to be two years earlier. Would highly recommend. It was excellent for multi-generational group, lovely walking beach and spacious pool side area. The staff are friendly and very good.

Je recommande vivement ce centre de villégiature - nous étions un groupe de neuf personnes de trois générations différentes et nous avons passé un excellent moment. L'enregistrement et le départ ont été effectués rapidement et efficacement par un personnel serviable et poli. J'aurais préféré un système de réservation différent pour les restaurants de spécialités, mais notre groupe y est allé deux fois - l'italien et le japonais (les petits-enfants ont préféré l'italien). Le terrain était bien entretenu, à quelques pas de l'océan où l'on apportait des chaises longues et des boissons, de nombreuses piscines au choix (certaines avaient des carreaux manquants mais elles étaient très propres) et beaucoup de chaises longues disponibles pour tous. Les chambres étaient un peu fatiguées et il manquait quelques articles de ménage un jour, mais on y a rapidement remédié en appelant la réception et en la relançant deux fois plus tard pour s'assurer que nous avions tout ce qu'il fallait. Un coup de chapeau à l'équipe de photographes qui a pris des photos de famille pour nous et des photos spontanées des enfants à la piscine - les photos et les prix étaient exceptionnels. Je donnerais à ce complexe une note globale de neuf sur dix. Nous avons fait quelques excursions et le point fort a été l'excursion d'une journée à Borinquen avec des tyroliennes, de l'équitation, des chutes d'eau et même un bain de boue ; nous avons engagé un guide privé et Ira était très compétent et sympathique. C'était vraiment des vacances mémorables dans un pays magnifique.

Fantastic Family Vacation I would highly recommend this resort - we were a three generation group of nine and had a great time. Check in and checkout were both quickly and efficiently done with helpful and polite staff. Service overall very good as was the wide variety of food, I would have preferred a different system for booking at the specialty restaurants but our group went twice - the Italian and the Japanese (grandkids preferred the Italian). The grounds were well kept, steps from the ocean where they brought loungers and drinks, numerous pools to choose from (some did have missing tiles but were very clean) and a lot of loungers available for all. The rooms were a bit tired and a few items missing from housekeeping one day but quickly remedied with a call to reception and followed up twice later to ensure we had everything. A "shout out" must go to their photography staff who took some family pictures for us and also some candid ones of the kids at the pool - both pictures and prices were exceptional. I would rate the resort as a nine out of ten overall. We did a few excursions and the highlight was the day trip to Borinquen with ziplines, horseback riding, waterfalls and even a mud bath; we hired a private guide and Ira was very knowledgeable and personable. It was truly a memorable holiday in a beautiful Country.

Hôtel bien entretenu, personnel agréable et efficace. Les terrains entretenus sont magnifiques et les moustiques sont inexistants, de jour comme de nuit ! Les chambres sont spacieuses, extrêmement propres, confortables et les équipements sont bien fournis. La plage n'est pas comme l'indique la publicité qui montre du sable blanc, mais cela n'a pas été un problème pour nous. Nous avons trouvé la plage assez propre et agréable pour nager ou se prélasser. Le grand avantage est qu'il n'y a pas de puces de sable ou tout autre type d'insecte piqueur pour interférer avec le plaisir. Pas de problème avec les chaises longues, le personnel de la plage descend les chaises longues d'une pile pour vous accommoder. Ils ramassent également les chaises longues qui ont été libérées et les remettent à la disposition des clients. Si vous laissez votre serviette sur les chaises longues, elles ne sont pas touchées. Le service sur la plage est incroyable, les commandes de boissons étant prises par un gentleman car il n'y a pas de bar sur la plage. Le bar le plus proche est un peu loin, il est donc conseillé d'emporter un porte-boisson isotherme et de le remplir avant d'aller à la plage. Les excursions Nexus sont nombreuses et plutôt chères, ne vous empressez pas de réserver auprès de Nexxus car les mêmes excursions sont proposées pour beaucoup moins cher par des personnes de bonne réputation sur la plage. La nourriture était abondante, mais j'ai été surpris de constater que la qualité des divers repas proposés était médiocre et extrêmement salée. Je ne sais pas trop pourquoi c'était un problème mais nous avons séjourné dans des hôtels 3 étoiles avec une meilleure qualité de nourriture. Les desserts manquaient de fraîcheur et, comme les plats principaux, bien qu'abondants, manquaient de fraîcheur et de saveur. Evitez les petits plats de salade pré-assemblés. Pas de station de pâtes et les plats de pâtes étaient soit pas assez cuits, avec des pâtes dures et croquantes, soit trop cuits dans une sauce au fromage. A la carte, premier arrivé premier servi et difficile à organiser, si vous êtes en mesure d'être là pour obtenir une réservation, vous êtes assis tout de suite si des tables sont disponibles, ce qui est très bien si tout le monde est prêt à être assis. Ils ont refusé d'inscrire sur la liste si une table était disponible ? Cette procédure doit être revue pour permettre aux clients de profiter des options à la carte de manière respectable. La réception pourrait affecter du personnel à la supervision des réservations, car le personnel de la réception est nombreux et calme la plupart du temps, jour et nuit. Il s'occupe efficacement de l'enregistrement et du départ, ce qui laisse du temps pour les réservations à la carte. L'avantage est que l'anglais est bien parlé et que les barrières linguistiques sont minimes, voire inexistantes, pour les clients qui parlent anglais. Nous avons été déçus par le fait qu'au moment du check out et du départ, on vous dit que vos bagages seront enfermés et que vous pourrez profiter des lieux jusqu'à ce qu'on vienne vous chercher après avoir quitté l'hôtel plus tôt que prévu, mais on nous dit que les bagages restent dans une section hors de vue de la réception et qu'ils ne sont pas enfermés du tout. On nous dit que des caméras de sécurité surveillent les lieux, mais il ne s'agit pas d'une zone surveillée car les caméras, si elles sont actives, surveillent la réception. La section où se trouvaient les bagages était facilement accessible, à l'angle de la réception et à proximité des salles de bains, et les gens accédaient constamment aux bagages sans que personne ne les surveille ou ne soit conscient de ce qui se passait. Nous avons choisi de garder sur nous les documents de valeur et nous avons utilisé un sac à dos pour les transporter. Les clients devraient en être informés et ne pas être induits en erreur. Le guide touristique et les objets divers occupaient la chambre et ils ne voulaient pas avoir à verrouiller et déverrouiller pour y accéder, donc pas de verrouillage sécurisé pour les bagages au départ ! Ils devraient également informer les clients qu'ils emmèneront les bagages jusqu'au bus pour les récupérer, car de nombreux clients pensaient que les bagages seraient chargés par le personnel de la zone d'attente jusqu'aux bus. C'était la procédure d'arrivée, on vous dit que les bagages seront emmenés dans le complexe et qu'il faut sortir du bus et se rendre dans le hall d'entrée. En partant, vous êtes livrés à vous-mêmes ! Il se sentait un peu comme weâ €™ve eu votre $ $ vous êtes en train de quitter, donc nous neâ €™ s'en soucier. Ce n'est pas une bonne chose si vous voulez des clients réguliers. Je recommanderais à d'autres, mais je ne reviendrais pas pour permettre une expérience dans un autre cadre.

Admirable, Pura Vida! Well kept hotel, staff is personable and efficient. The manicured grounds are beautiful and mosquitos are non existent day or night! The rooms are spacious, extremely clean, comfortable and amenities are kept stocked and plentiful. The beach area is not as shown in advertisement that reflects white sand however this was not an issue for us. We did find the beach quite clean and pleasant to swim from or lounge, big bonus is there are no sand fleas or any type of biting insect to interfere with enjoyment. No issues with loungers, staff on beach will bring loungers down from a pile to accommodate you. They also collect the loungers that are vacated and as required are taken back for guests. If you leave your towel on loungers they are not touched. The service on the beach is amazing with drink orders being taken by a gentleman as there is no beach bar area. It is a bit of a trek to the closest bar so bringing an insulated beverage holder and filling before you go to the beach is advisable. The nexus tours are plentiful and rather expensive, don’t be too hasty to book with Nexxus as the same tours are offered for much less by reputable individuals on the beach. The food was plentiful however I was surprised that the quality of the various meals offered were mediocre and extremely over the top salted. Not sure why this was an issue but we’ve stayed at 3 star hotels with better food quality. The desserts lacked freshness and like the main dishes although plentiful lacked in freshness and flavour. Stay away from pre assembled little dishes of salad. No pasta station and pasta dishes were either under cooked, hard crunchy pasta or overcooked in a cheese sauce. A la carte , first come first served and difficult to organize, if you are able to be there to get a reservation you are seated right away if tables are available which is great if everyone is ready to be seated. They refused to put on the list if a table was available? This procedure needs to be revisited to enable guests the opportunity to experience the a la carte options in a respectable manner. Front desk might assign staff to oversee bookings as the front staff is plentiful and basically quiet most of the day and night. They handle check in and check out efficiently therefore time might allow for booking a la carte reservations. A plus is that English is well spoken and minimal if any language barrier to guests speaking English. A situation that we were disappointed with is due to check out and departure they tell you your luggage will be locked up and you are able to enjoy the premises until pickup after checking out earlier than required we are told the luggage stays in a section out of sight of the front desk and is not locked up at all. They express security cameras are monitoring, but this is not a monitored area as the cameras if active monitor the front desk. The section the luggage was placed was easily accessible around the corner of the front desk and close to bathrooms, people were accessing the luggage constantly with no one watching or aware of what was being done. We chose to keep documents of value on us and used a backpack to hold items. This should be relayed to guests not mislead to believe otherwise. They had tour guide and assorted items occupying the room and didn’t want to have to lock and unlock for access, so no secure lock up for luggage on departures!Also they should inform guests they will be taking the luggage out to the bus for pick up as many guests assumed the luggage would be loaded by staff from the holding area to the buses. This was the arrival procedure, you are told luggage will be taken into the resort and to exit bus and proceed to lobby. Leaving you are on your own! It felt a bit like we’ve had your $ $ you are leaving, so we don’t care. Not good if you want repeat customers. I would recommend to others however I would not return to allow an experience in an alternate setting.

Notre récent séjour au Riu Palace a été une expérience extraordinaire. Le personnel était aimable et serviable, les installations magnifiques et propres. La nourriture était probablement la meilleure que j'aie mangée au cours de mes voyages. La flore et la faune naturelles sont abondantes. Lorsque le Riu a construit ce complexe, il n'a été autorisé à exploiter que 30 % du terrain. Le reste devait rester à l'état naturel pour préserver l'environnement local. Les montagnes situées derrière le complexe appartiennent également à Riu, qui a soutenu les écoles et les communautés voisines en offrant aux habitants des possibilités d'emploi préférentielles. El Diamante, un parc écologique, se trouve juste à l'entrée du complexe. Très impressionné.

Absolutely Amazing Experience Our recent stay at the Riu Palace was absolutely an amazing experience. The staff were friendly and helpful, the facilities beautiful and clean. The food was probably the best that I have had throughout my travels. There was an abundance of natural flora and fauna. When the Riu built this resort it was only allowed to develop 30% of the land. The rest had to remain in it's natural state to preserve the local environment. The mountains behind the resort are also owned by Riu and Riu has provided support to the nearby schools and communities offering locals preferential opportunities for jobs. El Diamante an eco park is just outside the resort gates. Very impressed.

L'hôtel était impeccable, le terrain magnifique, la qualité et le choix de la nourriture exceptionnels, les cocktails étonnants, le service très amical. Nous avons adoré marcher pour aller voir les singes sur la plage ! Nous avons passé un excellent moment sur place et à l'extérieur de l'hôtel. A recommander vivement.

A perfect vacation! Resort was immaculate, beautiful grounds, exceptional food quality and selection, amazing cocktails, very friendly service. We loved walking to visit the monkeys on the beach! A great time on and off the resort. Highly recommend.

Le RIU Palace Costa Rica a été tout simplement incroyable. L'hôtel est magnifique, les piscines sont grandes et l'agencement est génial. La nourriture était également excellente ! Si vous êtes un adepte de la plage... ce complexe n'est peut-être pas l'endroit pour vous car il y avait très peu de chaises de plage sur la plage (je pense que le complexe est plus pour les gens de la piscine, je dirais). Par ailleurs, la République tchèque n'est pas connue pour ses plages spectaculaires. Personnellement, cela ne me dérangeait pas, mais ce n'est peut-être pas le cas pour d'autres. La seule chose dont je n'étais pas fan, c'est la "politique des restaurants". Il faut se présenter TRES tôt, vers 17h30, pour avoir une chance d'être assis et si vous ne le faites pas, vous pouvez être refusé et il n'y a pas de deuxième place. C'était extrêmement frustrant pour moi et mon copain. La nourriture dans les restaurants était bonne, mais le fait d'arriver tôt était très ennuyeux ! Mais, dans l'ensemble, c'est une station fantastique ; nous avons passé un excellent moment !!!

Fantastic resort! The RIU Palace Costa Rica was nothing short of amazing. The hotel is beautiful, the pools are big and the layout is great. The food was great as well!! If you are a beach go-er.. this resort may not be the place for you as there were very few beach chairs on the beach (I think the resort is more so for pool people I’d say). Then again, CR isn’t known for their spectacular beaches. I personally was OK with it but others may not be. The only thing that I wasn’t a fan of was the “restaurant policy” if you will. You have to show up VERY early.. like 5:30pm to get a chance of being seated and if you don’t, you may be denied and there’s no second seating. That was extremely frustrating for me and my bf. The food at the restaurants was good but the “get there early” thing was very annoying!! But, overall a fantastic resort; we had an amazing time!!

C'était la première fois que nous allions au Costa Rica (un endroit à ne pas manquer) et nous avions déjà séjourné au Riu Palace à Negril, nous avons donc choisi la même chaîne hôtelière pour notre voyage au Costa Rica et nous n'avons pas été déçus. L'hôtel lui-même est très bien aménagé pour que tout le monde puisse profiter de l'endroit (jungle, piscines, plage (nous avons pu voir une baleine et deux tortues luth depuis le rivage), jardin, etc.) Nous avions une chambre au 4ème étage donnant sur la jungle - c'était incroyable de pouvoir écouter la faune et voir les oiseaux et les singes depuis le balcon tous les jours :-) La chambre était spacieuse et propre, les restaurants étaient excellents (nous n'avons pas essayé le steak house), nous avons toujours trouvé quelque chose de bon à manger, le bar à café était fantastique et nous y prenions toujours notre dessert le soir, le bar du hall était excellent et le personnel du bar faisait tout son possible pour vous offrir la boisson que vous vouliez essayer. Nous avons fait cinq excursions à partir de l'hôtel et les avons toutes appréciées (Nicaraga, Blue River, Sloth Tour, Sweet Rainforest et Monteverde Cloud Forest). Les week-ends sont très chargés car il semble qu'il y ait beaucoup de clients qui viennent juste pour le week-end, donc les choses sont plus bruyantes et il y a plus de files d'attente partout, mais rien de majeur et nous avons arrangé nos excursions pour le samedi :-) Je recommande vivement cet hôtel pour votre voyage au Costa Rica

Amazing Bucket List Vacation It was our first time in Costa Rica (bucket list location) and we had been to the Riu Palace in Negril previously so felt safe choosing the same hotel chain for our trip to Costa Rica and we were not disappointed. The hotel itself is very well set out for everyone to enjoy the location (jungle, pools, beach (we got to see a whale and two leatherback turtles from shore), garden, etc). We had a 4th floor room facing the jungle - it was amazing being able to listen to the wildlife and see the birds and monkeys from the balcony everyday :-) The room was spacious/clean, restaurants were great (we did not try the steak house) always found something good to eat, coffee bar was fantastic and we always had our dessert there in the evening, lobby bar was great and the bar staff made every effort to provide you with whatever drink you wanted to try. We did five excursions from the hotel and thoroughly enjoyed them all (Nicaraga, Blue River, Sloth Tour, Sweet Rainforest and Monteverde Cloud Forest). The weekends do get very busy as there seems to be a lot of guests that come just for the weekend getaway so things are louder and more line ups everywhere but nothing major and we arranged our tours for the Saturday :-) Would highly reccommend this hotel for your trip to Costa Rica

Station extraordinaire, propre et facile à trouver. La nourriture était excellente, le personnel aussi ! Je recommande vivement le RIU. Le temps était correct, mais il faut y aller début novembre. Divertissement 5 étoiles. Les singes sont les meilleurs

Loved it !!!! Amazing resort, clean and easy to find everything. Food was amazing, staff was amazing! I'd highly recommend the RIU. Weather was ok, but you should go beginning of November. Entertainment 5 stars. Monkeys are the best

Notre famille a passé une semaine au Riu Palace. Nous avons passé un excellent moment ! Il a plu un peu, mais pas trop. La plage était magnifique (nous avons pu voir des singes sauvages). Je dirais que j'ai trouvé la piscine du complexe voisin plus belle, mais la nôtre était quand même bien. La nourriture était très bonne. Je recommanderais plus d'options végétariennes dans les restaurants à la carte, mais dans l'ensemble, c'était délicieux. Les chambres étaient nettoyées tous les jours. Les barmans se souvenaient de vous. Tout le personnel était très sympathique et les spectacles nocturnes sont amusants à regarder !

Great time! Family went to Riu Palace for a week. We had a great time! It rained a bit, but not too much. The beach was lovey (got to see wild monkeys). I would say I thought the pool at the neighbouring resort was nicer, but ours was still good. The food was really nice. I would recommend more vegetarian options at the al a carte places, but overall delicious. Rooms were cleaned everyday. Bartenders remembered you. All the staff we very friendly and the nightly shows are fun to watch!

C'était notre 45e anniversaire de mariage et nous étions à la recherche d'aventures et de voyages hors de notre zone de confort. En toile de fond, nous adorons séjourner au RIU Mayan Riviera Palace Mexico, à tel point que nous y sommes allés 18 fois. Nos vols avec Sunwing ont été excellents, sans aucun problème, notre expérience avec l'équipe de Nexius a été formidable et nous devons les féliciter pour leur hospitalité et leurs conseils avisés. L'hôtel RIU était magnifique, la vue de notre chambre était excellente. Les piscines étaient superbes. La plage, en revanche, était extrêmement décevante et certainement pas accueillante. Si vous vouliez vous asseoir au bord de l'océan, vous deviez vous préparer à traîner votre propre chaise longue jusqu'à la plage. Nous avons voyagé pendant la saison des pluies et nous étions là du 30 septembre au 7 octobre. Il a plu tous les jours de 12h30 à la tombée de la nuit. La pluie était accompagnée d'éclairs et de très fortes averses et vous ne pouviez rien faire d'autre que d'essayer de trouver quelque chose à manger ou d'aller dans votre chambre. Il n'y avait que très peu d'activités proposées aux clients l'après-midi ou le soir. Si vous aviez la chance d'aller déjeuner plus tôt, vous aviez un grand choix de nourriture, mais si vous y alliez après 13 heures, bonne chance car le choix était limité et le personnel bloquait des zones pour que vous ne puissiez pas vous asseoir avec la vue sur l'océan. Je dois dire que j'ai été très déçue par le choix de nourriture et qu'elle était souvent tiède ou froide le soir. La variété de nourriture à laquelle nous étions habitués au Mexique n'était pas la même au Costa Rica. Le service dans les restaurants et au buffet était également très sélectif et vous étiez vraiment livré à vous-même. Nous avons essayé le steak house un soir et nous sommes arrivés à 20 heures pour nous faire dire que nous étions très en retard. Nous avons choisi du homard et demandé si nous pouvions partager une portion de steak entre nous, mais on nous a dit NON, pas avant que nous ayons mangé notre premier repas. J'ai eu l'impression de me faire gronder. Notre homard était froid et sec et nous sommes partis peu après. Nous avons cependant pris un excellent repas dans le restaurant italien et l'équipe de direction de ce restaurant a été formidable. Si vous avez des problèmes de mobilité, sachez que les piscines sont accessibles, mais que les salles de bains sont très éloignées des piscines et qu'il faut marcher beaucoup pour s'y rendre et en revenir. Si vous êtes fumeur, il est interdit de fumer dans les bâtiments ou sur les lieux, mais il y a quelques endroits où vous pouvez vous rendre à pied. . Je pensais que nous étions trop critiques, mais j'ai vite compris, en rencontrant les autres résidents, à quel point ils étaient tous déçus par le service et la nourriture, et par le fait que personne ne se souciait vraiment de leur bien-être... Je pense toutefois que la pire plainte a été formulée lors d'une soirée au bar du hall, un samedi soir, où 25 à 30 personnes discutaient, certaines jouaient aux cartes, d'autres au scrabble. Les lumières se sont soudainement éteintes et le bar du hall est devenu complètement noir, tout comme le hall de l'hôtel. Il était minuit et le bar était fermé, ils ont donc éteint toutes les lumières. Il y avait dans notre groupe une femme âgée qui avait bu quelques verres et nous avons dû l'aider à regagner sa chambre pour s'assurer qu'elle pouvait voir et regagner sa chambre en toute sécurité. Dieu merci pour les téléphones portables et leurs lumières. Ils étaient là pour faire un travail et seulement un travail et cela n'avait rien à voir avec le fait de s'assurer que les personnes qui payaient pour être là s'amusaient. Nous n'avons jamais été informés que nous fêtions notre 45e anniversaire de mariage et nous leur avons même montré une copie de notre certificat de mariage Nous avons cependant apprécié les deux excursions que nous avons faites et le personnel qui s'en occupait était très instructif et très divertissant tout au long de ces excursions. La première excursion était le bus à impériale appelé le tour de la ville et le groupe dans le bus était amusant et nous avons appris beaucoup de choses sur les plantations de café, la canne à sucre et l'histoire du Costa Rica. Nous avons également fait un tour en bateau dans la jungle, ce qui était également très amusant et nous avons appris beaucoup de choses sur les différentes espèces de la jungle, les singes, etc. Nous recommandons vivement ces deux excursions. Dans l'ensemble, nous avons passé de bonnes vacances, nous avons rencontré des gens du monde entier, nous nous sommes fait de nouveaux amis et nous avons appris quelque chose de nouveau. Nous avons donc passé de bonnes vacances, mais nous préférons le Mexique. Sandra et David Best

Great Holiday but would not go back This was our 45 Wedding Anniversary and we were looking for adventure and to travel outside our comfort zone. Background we love staying at the RIU Mayan Riviera Palace Mexico, so much that we have been there 18 times. Our flights with Sunwing were great no problems, our experience with the Nexius team was great and they need to be commended for their hospitality and their expert advice. The RIU hotel was beautiful, the view from our room was excellent. The pools were awesome. The beach however was extremely disappointing and certainly not welcoming. If you wanted to sit down at the Ocean be prepared to drag your own lounge chair down to the beach. At any day I only counted maybe 10 people who ventured down to spend time in the Ocean, We did travel in the rainy season and we were there from September 30 until October 07. It rained every day from 12:30 until dark. The rain came with lightening and very heavy downpours and you could not do anything but try and get something to eat or go to your room. There was minimal activities provided to the guests during the afternoons or evenings. If you were lucky to get into lunch earlier you had a great selection of food to eat but if you did go after 1pm good luck as your selection became limited and the staff were blocking areas so you could not sit with the view of the ocean.. I would have to say that I was very disappointed with the food selection and it was often luke warm or cold at night. The variety of food that we were use to in Mexico was not the same in Costa Rica. The service in the restaurants and in the buffet was also very selective and you really were on your own. We did try the steak house one night and arrived at 8pm to be told that we are very late. We chose lobster and asked if we could share a serving of steak between us but was told NO not until we ate our first meal. I felt like I had just been scolded. Our lobster was cold and dry and we left shortly after. We did however have a wonderful meal in the Italian Restaurant and the management team at this restaurant were amazing. There is a considerable amount of walking and if you have any mobility issues please know that the pools are accessible but the bathrooms are very far away from the pools and there is considerable amount of walking to and from the pools. Also if you are a smoker there is no smoking in the buildings or on the premises however there is a couple spots where you can walk to. . I thought that we were being too judgmental but learned very quickly when meeting just causally with other residents how disappointed they all were with the service and the food and the fact no one was really caring if you were okay.. I think however the worst complaint was during an evening of sitting in the lobby bar on a Saturday night where there would be about 25-30 people chatting and some were playing cards, some were playing scrabble. The lights suddenly were shut off and the lobby bar became pitch black and the hotel lobby was also pitch black. It was 12 midnight and the bar closed so they shut off all the lights. There had been in our group one older woman that had had a few drinks and we had to help her back to her room to make sure she could see and get back to her room safe. Thank God for cell phones and their lights. I use this as an example as this appeared to be the general consensus with the staff They were there to do a job and only a job and it had nothing to do with ensuring that the people who were paying to be there were enjoying themselves. We never received any acknowledgement that were were celebrating our 45 Wedding Anniversary and we even showed them a copy of our Marriage Certificate We did however enjoy the 2 excursions we took and the staff who provided these trips were so informative and very entertaining throughout these trips. The first trip was the double decker bus called the city tour and the group on the bus were fun and we learned so much about the Coffee Plantation, Sugar Cane and the history of Costa Rica. We also took a boat tour through the jungle and this was also fun and learned more about the different species in the jungle, the monkeys, etc. Both tours we would highly recommend. All in all we had a great holiday, met many people from all over the world, made new friends and learned something new. So it was a great holiday but we prefer Mexico. Sandra and David Best

Nous sommes arrivés au Costa Rica après un retard de 3 heures depuis Toronto avec Sunwing. Notre vol s'est déroulé sans encombre, hormis les 3 heures de retard. À notre arrivée au Costa Rica, nous avons passé l'immigration rapidement et sommes montés dans notre bus pour un trajet de 45 minutes jusqu'au Riu Palace Costa Rica. L'enregistrement a été rapide et nous avons été dirigés vers notre chambre (2022 étage du lobby) très propre et je dirais même bien entretenue et nettoyée tous les jours. Nous avons donné un pourboire de 5 $US à la femme de ménage tous les jours. Nous nous sommes rendus au Lobby Bar pour prendre une boisson rafraîchissante, le service ici (et dans tous les bars de l'hôtel) était rapide et les boissons étaient bien mélangées (demandez Marco au bar de la piscine, il s'occupera de vous et dites-lui que c'est Dave du Canada qui vous envoie). La nourriture à l'hôtel était très bonne et il y avait beaucoup de choix. Nous avons mangé au steak house un soir et j'aurais aimé pouvoir y manger à nouveau. Le steak était fait sur commande et apporté à la table tout chaud, c'est tout ce que je peux dire ! Je vous ai donné mon évaluation ci-dessous et je maintiens tout ce que j'ai dit : le SERVICE, la BOUFFE, les BOISSONS étaient A1. Ma femme et moi avons voyagé à Cuba, en RD. Mexico, Jamaïque, Panama et bien d'autres encore, soit plus de 60 voyages, et je peux affirmer que nous reviendrons dans ce pays et dans cet hôtel. ESSAYEZ LA ZIP LINE TOUR ! !! et Pura Vida ! !!

Our great vacation Oct.07 - Oct.14/19 We arrived in Costa Rica after a 3 hour delay from Toronto with Sunwing. Our flight was uneventful aside the 3hr delay. Upon arriving in Costa Rica we went through immigration quickly and got on our bus for our 45min transit to the Riu Palace Costa Rica. Our check-in was quick and we were sent to our room (2022 lobby floor) very clean and I'd say well kept and cleaned every day. We tipped the cleaning lady $5.00us every day. We made our way to the Lobby Bar and had a refreshing drink, the service here (and at every bar in the hotel) was fast and the drinks was well mixed (ask for Marco at the pool bar he'll take care of you and tell him Dave from Canada sent you). Food at the Hotel was very good and there was plenty to choose from. We ate at the steak house 1 night and I wish we could have eaten there again the Steak was made to order and brought to the table hot yum is all I can say! I've given you my rating below and I stand by everything I've said the SERVICE, FOOD, DRINKS here was A1 YOU'LL LOVE IT! as we do. My wife and I have travelled too Cuba, DR. Mexico, Jamaica, Panama and many more to the tune of over 60 trips and I can say we'll be returning to this country and this hotel again. TRY THE ZIP LINE TOUR!! and Pura Vida !!

Ce centre de villégiature était très bien et c'est une destination extraordinaire. Les deux hôtels RIU sont les seuls sur cette plage. La nourriture était excellente avec des options sans gluten pour ma femme. Le personnel était très amical et serviable. Je reviendrai certainement ici.

Excellent Resort This resort was very good and an amazing destination. The two RIU hotels are the only resorts on this entire beach. Food was excellent with gluten free options for my wife. Staff was very friendly and helpful. I would definitely stay here again.

Nous étions à la recherche d'un voyage d'anniversaire tout compris, nous avons visité de nombreux hôtels, nous avons choisi le Palace Costa Rica et nous n'avons pas été déçus. Dès notre arrivée avec Sunwing, nous avons eu un vol exceptionnel qui est arrivé et reparti très tôt avec un excellent service de vol. Nous avons envoyé un courriel au service clientèle de Jordi pour lui faire part de nos demandes et il a été fantastique. Tous les aspects de ce Riu étaient formidables, de la nourriture à l'alcool en passant par les serveurs, le service et la propreté de ce complexe hôtelier. La plage est bonne pour le Costa Rica, pas de sable volcanique blanc ou noir. Notre chambre spectaculaire avait tout et plus encore. Nous recommandons vivement ce Riu Palace Costa Rica, mais pas autant l'autre côté. Nous vous remercions

Awesome Riu Palace Costa Rica Awesome anniversary holiday we were looking at an anniversary vaca all inclusive stayed at many many Rius looked at the Palace Costa Rica and were not disappointed. From the moment we arrived with Sunwing an exceptional flight coming and going early with wonderful flight attendance. We emailed Jordi Customer service with requests and he was fantastic. Every aspect of this Riu was terrific from the food to the alcohol to the servers the service the cleanliness of this resort is overwhelming. The beach is good for Costa Rica not white or black volcanic sand. Our room spectacular had everything and more. We would highly recommend this Riu Palace Costa Rica the other side not so much. Thank you

Le complexe était bien entretenu. Bonne variété de buffets, nous avons pu dîner à la carte quand nous le voulions, premier arrivé premier servi, nous avons dû attendre quelques fois, ce qui était tout à fait raisonnable. Le service était excellent. Que ce soit à la plage ou à la piscine, les serveurs prenaient régulièrement de vos nouvelles. Les barmans vous faisaient rarement attendre. Le personnel est dans l'ensemble très attentif et toujours prêt à faire plaisir. Nous sommes allés du 15 au 22 juillet, le temps était superbe. Les excursions réservées par SunWing étaient fantastiques. Plongée avec masque et tuba à la plage de l'hôtel. Les piscines étaient propres. Le bar de la piscine est séparé de la piscine principale, ce que nous préférons. Nous y retournerons. C'est juste une question de temps. Hautement recommandé !

Great resort! Resort was well kept. Good variety at buffets, we were able to dine a la carte when ever we wanted first come first serve, had to wait a few times , which was totally reasonable. Service was excellent. Either at the beach or pool, waiters regularly checking in on you. Bartenders rarely kept you waiting. Staff overall very attentive and always willing to please. Went July 15-22nd, weather was great. Excursions booked through SunWing were fantastic. Decent snorkeling at hotel beach. Pools were clean. Swim up Pool bar separate from main pools, which we prefer. We would go back. Just a matter of when. Highly recommended!!

Ce centre de villégiature était génial ! Il est très moderne et super propre partout où nous sommes allés ! Les chambres vous donnent l'impression d'être chez vous ! Les terrains sont très bien entretenus, ils sont tout simplement magnifiques ! Ne me laissez même pas commencer sur la façon dont la nourriture était incroyable .... vous pouvez penser à tout ce que vous voulez et la garantie qu'ils ont soit au buffet ou les restaurants sur le resort. Le personnel était très sympathique et le service est à 10/10 ! Je suis tellement heureuse que nous ayons choisi de passer notre lune de miel dans ce complexe ! Nous y retournerons sans aucun doute

Beautiful Resort to Honeymoon This resort was great! It is very modern and super clean everywhere we went! The rooms make you feel like you are right at home! The grounds are very well kept and maintained they are just beautiful! Don’t even get me started on how amazing the food was.... you can think of anything you wanted and garuntee they have it either at the buffet or the restaurants on the resort. The staff were so friendly and the service is a 10/10! I am so happy we chose to have our honeymoon at this resort! We will definitely be going back

Nous avons passé un excellent séjour. Le complexe est magnifique, le service était amical et attentif. La nourriture était bonne et le café merveilleux. La piscine avait sa part d'insectes flottants, mais ce sont des choses qui arrivent, rien qui n'a gâché le voyage.

Great few days. We had a great trip. The resort is wonderful, the service was friendly and attentive. Food was good and the coffee was wonderful. Pool had its share of floating bugs but these things happen, nothing that ruined the trip.

Le terrain et les piscines sont beaux et bien entretenus, la plage est agréable, l'animation est bonne, la nourriture est excellente, le service au restaurant était très bon. Le personnel travaille très dur pour maintenir les choses en bon état et le niveau de service est très bon. Excellent emplacement, pas trop loin de l'aéroport. Un (deuxième) séjour tout à fait agréable dans ce complexe.

Palace is the right name for this place! Beautiful and well maintained grounds and pools, beach is nice, entertainment is good, food is great, restaurant service was very good. The staff work very hard to keep things in good order, and the level of service is very good. Great location, not too far from the airport. A thoroughly enjoyable (second) stay at this resort.

Ce qui ressort le plus de notre séjour, c'est le personnel. Tout le monde était très amical et désireux de rendre votre séjour agréable. Je n'ai jamais été dans un complexe hôtelier qui nettoyait constamment... partout... tout le temps. Il n'y a jamais eu de problème pour obtenir des boissons autour de la piscine ou à la plage. Le personnel était toujours très attentif et conscient. Les chambres sont un peu vieillottes mais très propres. La seule plainte est que les oreillers sont horribles. Ce n'est pas ce que l'on attend d'un hôtel de cette catégorie. Dans l'ensemble, l'hôtel était excellent. J'y retournerais sans hésiter.

Great Resort! The feature that sticks out the most from our stay was the staff. Everyone was very friendly and eager to make your time there enjoyable. I have never been to a resort that was constantly cleaning...everywhere...all the time. There was never any issue getting drinks around the pool or at the beach. The staff was always very attentive and aware. The rooms are a bit dated but very clean. The only complaint is that the pillows are horrible. Not what you would expect of a hotel in this category. Overall, the resort was excellent. I would go back in a heartbeat.

Ma femme et moi venons de rentrer après une semaine au Riu Palace........Je vais vous donner une critique honnête........la nourriture est géniale, le bœuf dans tous les restaurants est aussi bon que le Keg, sinon meilleur, et je ne pense normalement pas que le bœuf dans les Caraïbes soit très bon.....nous n'avons pas eu un mauvais repas de toute la semaine... nous sommes des adeptes de la plage et avons passé toute la semaine aux piscines.....il y a plusieurs piscines au choix, une piscine relaxante, une piscine active avec des filets de basket-ball, une piscine avec des filets de volley-ball et la piscine bar plus bruyante......la plage n'est pas idéale pour nager et peu de gens sont allés dans l'eau.....mais c'est super de se promener et de voir les singes........les chambres sont très belles et modernes avec un lit de qualité hôtelière haut de gamme qui est très confortable....les oreillers ont besoin d'aide lol......la plage de Coco est l'endroit où vous voulez acheter des cadeaux à ramener à la maison.......notre point fort du voyage a été notre excursion que nous avons réservée avec Marco Polo Adventures.......nous avons pu personnaliser une excursion pour faire tout ce que nous voulions faire en une journée et c'était génial !!! Marco a rendu ce voyage très spécial pour nous, il est très passionné par son pays et il est très bien informé et parle parfaitement l'anglais.....nous avons eu un tour privé avec Marco et son chauffeur et nous avons appris beaucoup de choses sur le Costa Rica tout en conduisant vers notre destination et nous avions l'impression de le connaître depuis des années tant il nous a mis à l'aise......il est là pour vous et s'assure que vous êtes heureux.......Vous pouvez trouver la plupart des organisateurs d'excursions près de la plage.......Je vous suggère d'envoyer un courriel à Marco à Info@marcopoloadventurecr.com. Il fera en sorte que ce soit spécial pour vous aussi, croyez-moi......lui dire qu'Allan et Chris vous ont donné cette information et il s'assurera que vous êtes traités comme des membres de la famille.......Ayez de bonnes vacances au Costa Rica !!!!

Amazing resort,Amazing people My wife and I just came back after a week at the Riu Palace........I will give you a honest review........the food is awesome,beef in all restaurants as good as the Keg if not better,and I normally don't think beef in the Caribbean is very good.....we did not have a bad meal the whole week...we are beach people and spent the whole week at the pools.....there are a few pools to choose from,relaxing pool,active pool with basketball nets,pool with volleyball net and the rowdier pool bar......beach is not great to swim in and not many people went in the water.....but great to walk and see the monkeys........the rooms are very nice and modern with a high end hotel quality bed that is comfy as heck....pillows need some help lol......coco beach is where you want to buy gifts to bring home.......our highlight of the trip was our excursion which we booked with Marco Polo Adventures.......We were able to customize a excursion to do everything we wanted to do in a day and it was awesome!!! Marco made this trip very special for us,he is very passionate about his country and is very knowledgable and speaks perfect English.....we had a private tour with Marco and his driver and learned a lot about Costa Rica while driving to our destination and felt like we knew him for years in how comfortable he made us feel......he is dedicated to being there for you and makes sure you are happy.......You can find most excursion people near the beach.......I would suggest you email Marco at Info@marcopoloadventurecr.com He will make this special for you also trust me......let him know Allan and Chris gave you this info and he will make sure you are treated like family.......Have a great Costa Rica vacation!!!

Processus d'enregistrement très rapide. Chambres propres et terrain bien entretenu. Le personnel est aimable et serviable. L'équipe de divertissement était incroyable et a fait un super travail en interagissant et en divertissant tout le monde. Pas de problème avec la nourriture, vous pouviez toujours trouver quelque chose que vous aimiez. La viande de bœuf était excellente et très savoureuse dans les restaurants Steakhouse et Krystal.

Great Resort Super quick checking in process. Clean rooms and the grounds were well kept. Staff friendly and helpful. The Entertainment Crew were amazing and they did a super job interacting and entertaining everyone. No problem with the food, you could always find something that you liked. The beef, was top notch and very tasty at the Steakhouse and the Krystal restaurants.

Resort était propre, la nourriture était excellente et heureux qu'il n'y avait pas de difficulté à trouver des chaises de piscine ombragées. Le service était bon dans ce complexe. Je n'ai eu aucune difficulté à réserver un des restaurants à la carte.

Great resort Resort was clean, food was excellent and pleased that there wasn’t any difficulty in finding shaded pool chairs. Service was good at this resort. Had no difficulty in reserving any of the a la carte restaurants.

Le Riu Palace au Costa Rica était vraiment exceptionnel. Le terrain est magnifiquement entretenu et propre. Le personnel et les restaurants sont excellents. Un complexe qui en a eu pour son argent. La plage devrait cependant avoir plus d'endroits ombragés pour les amateurs de bronzage. L'eau est plus agitée que ce à quoi nous sommes habitués. Très chaud mais avec de la brise.

Outstanding The Riu Palace in Costa Rica was truly outstanding. Lovely well kept and clean grounds. Excellent staff and restaurants. A resort that gave you good value for your money. Beach however should have more shady spots for sunbathers. Water rougher than we are use too. Very hot but breezy.

Nous avons récemment séjourné au Riu Palace au Costa Rica. Notre expérience dans ce centre de villégiature a été tout simplement fantastique. Le personnel est très professionnel et sympathique. Les chambres sont toujours bien équipées, propres et confortables. Personnellement, nous avons adoré la douche avec beaucoup d'espace, la pression de l'eau et le pommeau de douche à effet de pluie. Les piscines sont magnifiques et il est très agréable de se promener le long de la plage. Mon mari et moi avons vraiment passé un séjour fantastique, il y a tellement d'excursions à choisir qu'on ne s'ennuie jamais ! Nous ne manquerons pas de recommander le complexe et l'endroit à tous nos amis et à notre famille.

We recently stayed at the Riu Palace in Costa Rica. Our experience at the resort was nothing short of fantastic. The staff are all very professional and personable. The rooms are always well stocked, clean and comfortable, personally we loved the shower with lots of room, water pressure and the rain shower head was a great touch. Pools are beautiful and it was very enjoyable to walk along the beach, nightly entertainment was also enjoyable. Both my husband and I really had a fantastic stay, there are so many excursions to choose from you could never be bored! We will definitely recommend the resort and location to all of our friends and family.

J'ai aimé notre chambre. L'hôtel est très propre. La nourriture était bonne La disposition est bonne mais des toilettes plus proches des piscines seraient bien. Pas la meilleure plage mais acceptable. J'ai nagé plusieurs fois dans l'océan. Les piscines étaient superbes. J'y retournerais si je pouvais trouver un moyen de me rendre à l'hôtel sans passer par Sunwing. Le vol n'était pas tel que décrit lors de la réservation. Un arrêt supplémentaire à l'aller et à cause d'un arrêt carburant nécessaire à Winnipeg, nous avons eu 3 arrêts pour rentrer à la maison. Nous sommes rentrés beaucoup plus tard que prévu.

Very clean Nice resort with good food and services. Not impressed with evening entertainment repeat same people dancing every day I liked out room. Very clean hotel. Food was good Layout good but a washroom closer to the pools would be nice. Not the best beach but acceptable. Had a number of swims in ocean. Pools were great. I would go again if I could find a way to get there where I didn't have to use Sunwing to get there. The flight was not as described when booked. A extra stop on the way down and due to a fuel stop that was required in Winnipeg we has 3 stops to get home. Ended up getting home much later than planned.

C'était notre deuxième séjour dans ce complexe. Nous l'avons adoré la première fois. Les deux séjours ont duré une semaine. Le seul problème que nous avons rencontré est que nous avions réservé une suite jacuzzi bien à l'avance, mais nous avons été placés au rez-de-chaussée. Il n'y a pas d'intimité. Nous avons essayé d'utiliser le jacuzzi et des fourmis rouges et leurs larves ont soufflé sur tous les jets. Nous ne l'avons jamais utilisé de toute la semaine. Nous nous sommes plaints à la réception au sujet des fourmis et le personnel de nettoyage a été envoyé dans environ 15 minutes. Le problème est qu'ils ont commencé à nettoyer la chambre au lieu du jacuzzi. Perdu dans la traduction je pense. Un autre employé est revenu plus tard dans la soirée avec un produit anti-fourmis. Ils ont essayé de nettoyer le jacuzzi. Tout allait bien jusqu'au lendemain matin. Je suis sorti pour prendre un café et il y avait environ 50 fourmis mortes encore dans la baignoire du jacuzzi. Je ne réserverai plus jamais une de ces chambres. De l'argent gaspillé !!!

Riu Palace - Beautiful Place It was our second time at this resort. Loved it the first time. Both vacations were a week in length. The only issue we had was we booked a jacuzzi suite well in advance but were still put on the ground floor. No privacy there. We attempted to use the jacuzzi and red ants and their larvae blew out of all the jets. Never used it all week. Complained to the front desk about the ants and the cleaning staff were sent in about 15 mins. The issue here is that they started cleaning the room instead of the jacuzzi. Lost in translation I think. Another staff came back later that evening with ant killer. Tried to clean the jacuzzi. All looked good until the following morning. I went out to enjoy a coffee and there were approximately 50 dead ants still in the jacuzzi tub. I’ll never book one of these rooms again. Wasted money!!!

Ce fut probablement l'une de nos meilleures expériences de voyage dans les stations balnéaires. L'enregistrement a été formidable, la nourriture excellente, les chambres très propres. Le personnel ne pouvait pas en faire assez pour améliorer le séjour. Le personnel qui nettoyait les chambres entrait et sortait, toujours pendant que nous n'étions pas dans la chambre. Il nous reconnaissait toujours lorsque nous passions à proximité. Les restaurants étaient très accommodants. La seule recommandation que je ferais serait d'envisager plus de toilettes dans la zone de la piscine. Je mettrais sans aucun doute ce complexe sur notre liste de retour. Le Costa Rica est un pays très agréable.

Excellent Experience Was probably one of our best experiences in traveling to resorts. Check in amazing, great food, rooms very clean. The staff could not do enough for you to make the stay better. The staff that cleaned the rooms were in and out, always while we were away from the room. Always acknowledged us when walking by. Restaurants were very accommodating. Only recommendation I would make would be to look at more washroom facilities in the pool area. I would definitely have this resort on our return to list. Costa Rica is such a nice country.

Les chambres sont très propres, le personnel est formidable et très serviable. Le personnel des piscines ne cesse d'offrir des boissons ! Le restaurant Krystal a la meilleure nourriture de la station et le personnel est très accommodant !!! Mon seul conseil est de se rendre tôt aux ala cartes. Il n'y a qu'un nombre limité de places. Par exemple, le steakhouse ne peut accueillir que 100 personnes par soir. Ils étaient déjà au maximum à 18h45. Les chambres n'ont que deux chaînes anglaises : Fox News et CNN. La plage n'était pas la meilleure mais nous le savions avant de réserver et cela ne nous a pas empêché de nous décourager.

Beautiful resort The rooms are very clean, staff is amazing and very helpful. The staff at the pools keep the drinks coming! The Krystal restaurant had the best food on the resort and the staff are very accommodating!!! My only advise is to get to the ala cartes early. They only have so many spots. For example the steakhouse only sits 100 people per night. They were already at the max at 6:45pm. The rooms only have 2 English channels fox news and CNN. The beach wasn't the best but we knew that before booking and that didn't stop us deter us.

Les vacances ont été excellentes. Les chambres étaient bonnes et le terrain était bien entretenu et agréable. Le service a été excellent tout au long du séjour. La nourriture était bonne dans l'ensemble. Nous avons été déçus par le steak house car les steaks n'étaient pas à la hauteur des normes de qualité nord-américaines à chaque fois que nous les avons mangés. Nous avons fini par nous en passer. La nourriture au buffet était toujours bonne, en particulier les petits déjeuners. Nous nous sommes demandé, étant donné que vous vendez en grande partie aux Américains et aux Canadiens, pourquoi les chaînes de télévision n'offraient que les chaînes anglaises CNN et Fox, sans aucun réseau américain majeur. ESPN aurait été agréable à allumer le soir, une fois la journée terminée.

Great holiday The holiday was great. The rooms were good and the grounds were well kept and enjoyable. The service was great throughout. The food overall was good. We were disappointed in the steak house as the steaks were not up to quality north American standards whenever we had them. We eventually stayed away from them. The food at the buffet was always good, especially the breakfasts. We did wonder that given you are selling to Americans and Canadians to a large extent why the television channels had only English CNN and Fox with no major US network exposure. ESPN would have been nice to turn on in the evening after the day was done.

Beaucoup de personnel enthousiaste, de beaux équipements, des piscines propres, le wi-fi fonctionnait. Le petit déjeuner buffet était particulièrement bon. Animations nocturnes très professionnelles. La meilleure chose pour nous, c'est qu'ils font manifestement attention à la propreté et à la sécurité de la nourriture et de l'eau - nous ne sommes pas tombés malades ! J'ai également été impressionné par le pays dans son ensemble - l'accent mis sur l'éducation, les soins de santé et l'environnement.

Great resort Plenty of enthusiastic staff, lovely amenities, clean pools, wi-fi worked. Buffet breakfast was especially good. Really professional nighttime entertainment. Best thing for us was that they obviously pay attention to cleanliness and food and water safety - we didn't get sick!!! I was also impressed with the country as a whole - emphasis on education, health care and the environment.

C'était notre quatrième voyage réservé par l'intermédiaire de Trip Central dans cet incroyable établissement, situé à environ 35 minutes de route de l'aéroport. Toutes les chambres sont spacieuses et bien entretenues, avec le réfrigérateur rempli de bières et de sodas de notre choix. Le terrain est parfaitement entretenu et les eaux de la piscine sont chaudes compte tenu du temps constant en janvier. En plus des 4 restaurants "spécialisés" communs à tous les Riu Palaces, les buffets quotidiens du petit-déjeuner, du déjeuner (à l'italien) et du dîner offraient une grande variété d'excellents choix. Nous avons réservé 2 excursions d'une demi-journée par l'intermédiaire du représentant local de Nexus, l'une vers la rivière où nous avons vu une grande variété d'oiseaux et de bêtes (crocodiles, iguanes, ...), le seul reproche étant les chemins de traverse cahoteux. L'autre était à l'éco-site voisin, où nous avons vu des animaux locaux (puma, jaguar, ocelot, ... paresseux ... et quelques plus petites créatures), des oiseaux (y compris des toucans et des perroquets), des serpents, des grenouilles et des papillons. A ne pas manquer. Nous avons évité la tyrolienne... c'est au programme pour la prochaine fois. Outre les piscines avec un service de boissons fréquent là-bas, la plage de sable noir praticable s'étend sur des kilomètres. Et en prime, j'ai vu des tortues âgées d'une semaine relâchées dans l'océan, et rencontré des familles de singes à quelques pas de l'hôtel. Bien sûr, je n'ai pas nourri les singes de ma main, car ce serait contraire à la loi ! Nous y retournerons encore et encore. Un petit reproche : la télévision par câble est très mauvaise... il n'y a pas de réseaux américains, ni de stations de sport nord-américaines. La grande majorité des occupants étant anglophones, environ 36 des 40 chaînes disponibles étaient en espagnol. Ma femme, cependant, était reconnaissante et nous a rappelé que nous n'étions pas là pour regarder la télévision

Superb Resort This was our 4th trip booked thru Trip Central to this amazing Resport, about a 35-minute ride from Airport. Alls Rooms are spacious and well maintained, with the Refridgerator stocked with the Beer and Sodas of our preference. The grounds were perfectly manicured, and the pool waters were warm givin the consistent weather in January. In addition to the 4 ‘specialty’ restaurants common to all Riu Palaces, the daily Buffets at breakfast, lunch (@ the Italian) and dinner provided a great variety of excellent choices. We booked 2 half-day excursions thru the local Nexus Rep, one to the River where we saw a wide variety of Birds and beasts (crocks, iguanas, ...), with the only complaint being the bumpy backroads. The other was to the eco-site next door, where we saw local animals (puma, jaguar, ocelot, ... sloths... and some smaller critters), birds (including Toucans and parrots), snakes, frogs and butterflies. Not to miss. Avoided the Zip-Line...it’s on the agenda for next life. In addition to pools with frequent drink service there, the walkable dark-sand beach stretches for miles. And as an extra bonus, saw 1-week old turtles released to ocean, and met families of monkeys just a short walk from the hotel. Of course I didn’t feed the monkeys from my hand, because that would be against the law! We will go back again and again. As a minor complaint, the cable TV was terrible...they do not offer US Networks, or any NOrth American sports stations. With the vast majority of occupants English-speaking, about 36 of the 40 available stations were in Spanish. My wife, however, was thankful, and reminded we weren’t there to watch TV

Le complexe est magnifique et très bien entretenu. Il était très propre et on s'y sentait en sécurité. Les piscines et la plage sont excellentes. Très propres et bien entretenues. Les chambres étaient bizarrement décorées et très délabrées avec une très forte odeur de moisi. Par contre, j'ai adoré la douche, c'était une super installation ! La nourriture a été jugée médiocre. Elle était "bonne" et il n'y avait pas de problème, mais les buffets étaient pratiquement les mêmes tous les jours et on avait souvent l'impression que la nourriture était restée à l'écart pendant de longues périodes. Les restaurants à la carte n'avaient rien de spécial et la nourriture était tout simplement "passable" par rapport à d'autres restaurants 4 ou 5 étoiles. Le personnel était excellent. Tout le monde était si amical et serviable et s'est efforcé de bien nous connaître pour nous offrir un excellent service. Les divertissements en soirée étaient corrects. Des spectacles typiques de la station et très moyens. Les divertissements en journée étaient insuffisants. Le moment le plus actif se situait vers 16 ou 17 heures, mais c'était en fin de journée, juste avant que les piscines ne ferment pour la journée. Le timing était bizarre et les activités n'étaient pas bien réparties dans la journée. Pour le prix, le nombre d'étoiles, la réputation de la chaîne et l'expérience précédente dans un Riu Palace dans un autre pays, les attentes n'ont pas été pleinement satisfaites. Il est possible que nous retournions dans ce complexe, mais nous serions prêts à en essayer d'autres au Costa Rica. Cependant, nous recommanderions probablement encore ce complexe, car nous n'avons pas de plaintes majeures à formuler.

Average Resort The resort is beautiful and very well kept. It was very clean and felt very safe. Pools and beach are excellent. Very clean and well kept. Rooms were oddly decorated and very run down with a very strong musty smell. Loved the shower though, it was a great set-up! Food was felt to be sub-par. It was “good” and there were no issues, but the buffets were very much the same every day and many times it felt as though the food had been sitting out for long periods of time. The a la carte restaurants were nothing special and the food was just “okay” in comparison to other 4 or 5 star restaurants. Staff was excellent. Everyone was so friendly and helpful and went out of their way to get to know us well to provide excellent service. Evening entertainment was okay. Typical resort shows and very average. Day-time entertainment was lacking. The most active time felt to be around 4 or 5 pm, but this was the end of the day just before the pools closed for the day. It just felt to be odd timing, and was not properly spaced out during the day. For the price, star rating, resort chain reputation, and previous experience at a Riu Palace in another country, expectations were not fully met. We “may” return to this resort, but would be open to trying others in Costa Rica. We would likely still recommend the resort, however, as there are no real major complaints.

Super propre, nourriture incroyable. Préparez-vous à vous gaver pendant toute la durée de vos vacances. Pays et emplacement magnifiques. La plage n'est pas la meilleure mais elle est plus belle au Riu juste à côté auquel vous avez accès. Vous pouvez faire une petite promenade sur la plage et nourrir à la main des singes en liberté près des petites tentes de souvenirs. Ma seule recommandation serait un rideau autour de la baignoire pour les familles ou les clients autres que des couples. J'espère revenir un jour dans le futur, je pense que j'ai été gâté par d'autres stations.

Amazing place and resort!!! Super clean, unbelievable food. Be prepared to be stuffed full your whole vacation. Beautiful country and location. The beach isn't the best but nicer at the Riu right next door which you have access too. You can take a short walk down the beach and hand feed monkeys in the wild near the small souvenir tents. My only recommendation would be a curtain around the bathtub for families or other than couple guests. Hope to return someday in the future I think I have been spoiled for other resorts.

Bel hôtel, superbes installations, personnel formidable et serviable, chambre parfaite, bonne nourriture, très bons divertissements. La seule chose qui n'était pas à la hauteur était la plage. Elle n'est pas comme sur la photo jointe.

Wonderful vacation........ Beautiful hotel, great facilities, wonderful and helpful staff, perfect room, good food,very good entertainment. The only thing that was not up to par was the beach. It is not like it is shown on the attached photograph.

Ce complexe hôtelier a quelque chose à offrir à tout le monde. Le personnel est formidable, la nourriture est exceptionnelle et le terrain est très bien entretenu. Le personnel s'est surpassé dès notre arrivée. L'enregistrement a été très facile. Toutes les piscines étaient très bien entretenues. Ce complexe sert de l'alcool et de la bière de qualité supérieure.

Great Resort!! This resort has something for everyone. The staff were great, food was exceptional and the grounds were very well kept. The staff went above and beyond from the minute we arrived. Very easy check in experience. All the pools were very well kept. This resort serves premium alcohol and beer.

C'est notre troisième année au Riu Palace au Costa Rica. Tous les Riu sont excellents, mais les gens du Costa Rica sont très gentils et instructifs. Comme d'habitude, la chambre était délicieuse, la nourriture était A+++++++ et le temps a été magnifique toute la semaine - beaucoup de soleil et de chaleur. Merci Riu Palace - nous reviendrons. Sarah Fick

Glorious!!!!! This is our third year at the Riu Palace in Costa Rica. All of the Riu's are great, but the people in Costa Rica are very kind and informative. As usual, the room was delightful, the food was A+++++++ and the weather was great the whole week - lots of sun and warmth. Thanks Riu Palace - we will be back again. Sarah Fick

L'hôtel est exceptionnel, très propre et la nourriture était incroyable. Le service était excellent et très amical. On se sent très détendu dans cet hôtel, l'atmosphère est très élégante et bien entretenue. Nous avons fait des excursions extraordinaires : équitation, tyrolienne, bain de boue et sources d'eau chaude. Un autre jour, nous sommes allés au sanctuaire animalier situé juste à côté de l'hôtel et nous avons fait du VTT dans l'après-midi, ce qui a été très amusant. Pendant que nous étions là, nous avons fait une croisière sur la rivière et nous avons vu des singes hurleurs, des crocodiles, des iguanes, des chauves-souris et de nombreuses espèces d'oiseaux. Je recommande vivement ce voyage.

Outstanding resort and service The hotel is outstanding very clean and the food was amazing. The service was great and very friendly. You feel very relaxed at this hotel the atmosphere is very elegant and well kept. We did some amazing excursions horseback riding , zip lining and mud bath and hot springs. Another day we went to the animal sanctuary right beside the hotel snd ATV in the afternoon again so much fun. While we were there we did the river cruise we saw howler monkeys, crocodile,iguana, bats and many different kinds of birds. I highly recommend this trip.

Nous avons séjourné ici du 17 au 25 septembre. Ce complexe est absolument magnifique. Le personnel est très sympathique et peut parler anglais, ce qui est génial. La chambre était comme quelque chose hors d'un magazine et était très propre. La seule chose négative à propos de la chambre était que les oreillers n'étaient pas très confortables. Pas de quoi se plaindre, n'est-ce pas ? La nourriture était délicieuse. Il y avait tellement de choix et tout était délicieux. Le terrain était magnifique. Il y avait aussi de l'alcool haut de gamme. La plage était magnifique même si c'était du sable noir. Je reviendrai certainement dans ce centre de villégiature !

Absolutely Amazing!! Stayed here from Sept 17-25. This resort is absolutely beautiful. The staff are very friendly and can speak English which is awesome. The room was like something out of a magazine and was very clean. Only negative thing about the room was that the pillows weren’t very comfortable. Not much to complain about, right? The food was delicious. So much to choose from and everything tasted delicious. The grounds were gorgeous. They had top of the line alcohol as well. The beach was beautiful even though it was black sand. Will definitely be returning to this resort!

La nourriture était excellente Notre représentante de Trip Central, Eliana Anton, a été extraordinaire. Les agents de bord de Sunwing étaient superbes, ils avaient toujours le sourire et étaient courtois. L'apparence extérieure de l'hôtel est très attrayante et les jardiniers ont fait un excellent travail d'entretien de l'endroit. Toute la nourriture était délicieuse mais ils auraient pu faire un meilleur travail en fournissant du rhum de première qualité. tout ce qu'ils avaient, c'était du rhum de 3 et 5 ans d'âge. Le représentant de Sunwing, Gerry, a été formidable. Merci à tous

The food was excellent Our Trip Central Representative, Eliana Anton was amazing. Sunwing Flight attendants were Superb, they always had smiles on their faces and were courteous. The outward appearance of the hotel is very attractive and groundsmen did a great job maintaining the place.All the food was delicious but they could have done a better job providing Premium Rum. all they had was 3 and 5 years old rum. Sunwing representative Gerry was great. Thank you to everyone

Le complexe est magnifique, la nourriture est excellente et le site est très propre. Sauf quand il pleut, il y a beaucoup de bestioles et d'insectes. Il devrait y avoir plus d'arbres sur la plage car il y fait très chaud. Quand il pleut, on ne peut pas aller au Steakhouse car il est plus près de la plage et la pluie est extrêmement forte et il pleut presque tous les jours.

Amazing Resort The resort is beautiful, food was great and it was very clean. Except when it rains, there are lots of bugs and insects. There should be more trees by the beach as it is extremely hot. When it rains, you cannot get to the Steakhouse as it is closer to the beach and the rain is extremely heavy and rains almost everyday.