Les repas sous forme de buffet pourraient être encore améliorés. Les lieux sont magnifiques pour prendre des photos. Le service lors des repas est excellent. Le sable de la plage pourrait être mieux entretenu pour permettre de marcher plus confortablement. Le service en chambre est très bon.Pour le change, il faudrait un service sur place, car le complexe est un peu éloigné du centre-ville. Dans l'ensemble, le complexe est idéal pour des vacances. L'accueil le premier jour, la visite de la chambre et les explications sur les moyens d'accès n'étaient pas satisfaisants. Le personnel de la réception n'était pas bien organisé. Il faudrait modifier les horaires limites pour les transferts aller et retour.

Good Can make additional improvement in buffet meals.Beautifull areas to take pictures.Best service for serving meals.Beach sands can be maintain some more to comfortable walk.Room service is very good.For currency exchange,need inside facility,since the resort little far from downtown.Overall,the resort is good for vacation.First day welcome and showing the room and how to access not satisfied.Receiption staff not properly organised.Cut off time to pickup and drop need to change.

Nous avons voyagé en famille, à 11 personnes venues de trois provinces canadiennes, et nous avons passé un excellent séjour. La nourriture était bonne et la plage était plutôt bien entretenue, sans trop de sargasses. J'utilise un déambulateur et j'ai trouvé qu'il était facile de se déplacer partout, y compris sur la plage. Certains points pourraient toutefois être améliorés. Il serait préférable qu’il y ait plusieurs points de distribution de serviettes de plage, et il faudrait en prévoir davantage car elles semblaient souvent en rupture de stock. Une application permettant de réserver à la carte aurait été une meilleure solution. Le système actuel rend les réservations difficiles. Enfin, nous n’avons pas apprécié l’absence de portes entre le salon, la chambre et la salle de bains. Il n’y avait aucune intimité pour se changer après la douche. Cela ne pose pas de problème si vous voyagez en couple, mais ce n’est pas idéal si vous voyagez avec des enfants ou des amis.

Almost perfect resort. We travelled as a family group of 11 from 3 provinces in Canada and had a great time. The food was good and the beach was kept pretty clear of sargassum. I use a mobility walker and found it easy to get everywhere including the beach. There were a few areas that left room for improvement. It would be better if there was more than one spot to get beach towels and also they need more towels because they seemed to run out frequently. An app to book a la cartes would have been a better way to go. The system they have made it difficult to get bookings. And lastly, we didn't like that there weren't doors between the living area, bedroom and bathroom. There was no privacy to get changed after showering. Ok if you are travelling as a couple but not ideal if you are travelling with children or friends.

Notre deuxième séjour au Catalonia a été encore meilleur que le premier. La cuisine est excellente, la chambre était spacieuse et magnifique, avec une vue imprenable, et le personnel était formidable. Nous avons déjeuné tous les jours au stand de tacos. Et chaque matin, nous avons pris un toast à l'avocat au petit-déjeuner.

Very pleased with our stay Our second visit to the Catalonia was even better than our first. The food is great, the room was large and beutiful with a gteat view and the staff were amazing. We ate at the taco stand every lunch. Had avocado toast for breakfast every morning.

Notre suite était absolument magnifique ! L'ensemble du complexe est impeccable et le service est formidable. Nous avons apprécié la cuisine exceptionnelle, la plage avec ses nombreuses chaises longues, ainsi que l'agencement idéal qui permet d'accéder à tout en quelques pas. C'était très reposant, avec du sable blanc et un temps magnifique.

Beautiful resort Absolutely gorgeous suite we had! The entire resort is immaculate and service is wonderful. We enjoyed the amazing food, beach with plenty of beach chairs, excellent layout for access to everything just steps away. It was very relaxing, white sand and great weather.

C'était notre quatrième séjour au Catalonia, nous ne trouvons pas mieux en termes de qualité et de rapport qualité-prix. La cuisine est excellente : saumon fumé le matin, déjeuner en plein air au 5th Avenue, et de superbes restaurants à la carte pour le dîner. Une magnifique plage avec très peu de sargasses, de nombreuses chaises longues et de nombreux palmiers. Une grande et belle chambre dans le bâtiment trois, avec vue sur la piscine. Une magnifique terrasse pour profiter d'un bon livre et d'un verre. Une équipe d'animation formidable qui propose du yoga, du Pilates et du spinning à 10 h. De la salsa sur la plage à midi. Merci à Lucerno, Alen et Fabrizio. Des spectacles tous les soirs au théâtre, pour terminer en beauté une belle journée. Un café formidable qui propose également du chocolat mexicain, un vrai régal. Et surtout, un personnel très heureux, qui donne le ton à l'ensemble du complexe.

Never disappoints - 4th visit This was our fourth visit to the Catalonia, we can’t find better quality or value. The food is high-quality, smoked salmon in the morning, 5th avenue outdoor lunch, great à la cart restaurants for dinner. A beautiful beach with very little sargasm, plenty of chairs, plenty of palm trees. large beautiful room in building three, overlooking the pool. A beautiful terrace to enjoy a good book and a drink. A wonderful entertainment staff offering yoga, Pilates, spinning at 10am. Salsa on the beach at 12 noon. Thank you Lucerno, Alen, Fabrizio. Nightly shows in the theater, to wrap up a beautiful day. A wonderful café that also offers Mexican chocolate, a real treat. Most importantly, a very happy staff, which sets the tone for the entire resort.

Le complexe hôtelier en lui-même était agréable et propre, mais si vous souffrez d'allergies alimentaires, soyez vigilant. Mon mari est allergique aux champignons et, bien qu'il en ait informé à la fois l'hôtesse d'accueil et le serveur dans deux restaurants différents du complexe, on lui a tout de même servi des plats contenant des champignons. Nous avons signalé ce problème au service clientèle, qui s'est contenté de s'excuser. Je leur ai dit que c'était très grave et qu'un rapport devait être établi, car cela pouvait potentiellement constituer une erreur mettant la vie en danger, mais ils ne semblaient pas trop s'en soucier. Soyez donc prudents si vous comptez séjourner dans ce complexe et que vous souffrez d'allergies alimentaires.

Food allergy alert The resort itself was nice and clean however, if you have any food allergies beware. My husband has a food allergy to mushrooms and even after informing both the hostess and server in 2 different restaurants on the resort he was still given dishes that contained mushrooms. We reported this to guest services who did nothing other than apologize. I told them that this was very serious and a report should be filed as this could potentially be a life threatening mistake but they didn't seem too concerned. So beware if you are going to this resort and have food allergies.

Nous avons apprécié le cadre tropical, les différentes piscines, la configuration relativement compacte du complexe, ainsi que la cuisine et le service proposés au buffet et dans les restaurants. L'accès privilégié au restaurant Bloved pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner était vraiment agréable. La longue plage était idéale pour les promenades. Nous avons remarqué très peu de fumée de cigarette au sein du complexe, juste un peu sur la plage, ce qui était appréciable. Le complexe ne fournit pas de descriptions détaillées des types de chambres, en particulier de l'emplacement de chaque catégorie de chambre. Ce n'est qu'au moment de l'enregistrement que nous avons appris que toutes les suites Privilège sont situées au rez-de-chaussée du côté nord du bâtiment 1 et que quelques-unes se trouvent dans le bâtiment 4, aucune d'entre elles n'étant proche de la zone Privilège de la plage ou du bar Pure Chill, ce qui n'a pas de sens. Bien qu’on nous ait initialement attribué une chambre au niveau 0 du bâtiment 1, la plus éloignée de la zone que nous souhaitions, cette chambre disposait d’un coin salon séparé, c’est-à-dire une suite Privilège telle que décrite sur leur site web. Nous avons accepté de déménager le lendemain dans une chambre au niveau 1 du bâtiment 3, face à la piscine. Nous avons apprécié l'emplacement, mais la chambre était une seule grande pièce sans coin salon séparé. On nous a dit qu'il s'agissait également d'une suite Privileged, ce qui contredisait ce qu'on nous avait dit lors de l'enregistrement. Dans l'ensemble, nous avons beaucoup aimé ce complexe et nous y retournerions probablement.

Beautiful resort We liked the tropical grounds, the different pools, the relatively compact layout of the resort, the food and service at buffet and restaurants. Privileged access to Bloved restaurant for breakfast, lunch and dinner was really enjoyable. The long beach was good for walks. We noticed very little cigarette smoke within the resort, only a little at the beach, which was good. The resort does not provide detailed descriptions of room types, in particular the location of each category of room. We only learned upon checking in that all Privileged Suites are located on the ground floor on the North side of building 1 and a few in building 4, none of which are close to the Privileged area of beach or Pure Chill bar, which doesn't make sense. Although initially given a room on level 0 in building 1, the farthest from the area we wanted, that room did have a separate living area, i.e. a Privileged Suite as described on their website. We agreed to move the next day to a room on level 1, building 3, facing the pool. We liked the location but the room was one large room with no separate living area. We were told this was also a Privileged Suite which contradicted what we were told at check-in. Overall, we liked this resort very much and would likely return.

Ce complexe hôtelier est très agréable. Il est propre et facile de s'y repérer. Les chambres sont très spacieuses. Le personnel est formidable. Dans l'ensemble, la nourriture était très bonne et les piscines sont vraiment bien entretenues. Excellent rapport qualité-prix. Ma principale critique concerne le fait que le complexe autorise les clients à réserver les restaurants 7 jours à l'avance. C'est pour cette raison que nous n'avons pas pu tester tous les restaurants. Le buffet était charmant, mais ils ont du mal à placer tout le monde, ce qui entraîne souvent une longue file d'attente pour y entrer. La chambre était vraiment agréable, mais présentait quelques problèmes d'entretien. La poignée de la porte était lâche, la chasse d'eau tournait en continu, la température de l'eau de la douche n'était pas régulée… elle oscillait entre l'extrême chaud et l'extrême froid. À la plage, les seules chaises longues ombragées sont assez éloignées du rivage et partent vite. Il faut se lever tôt pour obtenir ces places. Toutes les autres chaises longues de la plage n'ont pas d'ombre, mais sont plus faciles à obtenir.

Nice Resort This resort is very nice. It is clean and easy to get around. The rooms are very spacious. The staff are great. For the most part the food was very good and the pools are really well kept. Really good value for your money. The biggest complaint I would have is that the resort allows guests to book the restaurants 7 days in advance. For this reason we were not able to experience all restaurants. The buffet was lovely but they have difficulty seating everyone and this often results in a long line up to get in. The room was really nice but had some maintenance issues. Door handle was loose, toilet continued running, shower water temp was not regulated…fluctuated between extreme and cold. At the beach, the only shaded loungers are a good distance from the shore and go quickly. You need to be up early to get these seats. All other beach loungers have no shade but are easier to get.

Cet hôtel est assez moderne et très propre. Le temps n'était pas au beau fixe, nous n'avons donc pas passé autant de temps que nous l'aurions souhaité à la piscine ou à la plage. Le personnel était sympathique, même s'il y avait clairement une barrière linguistique, en particulier avec le personnel qui servait au bord de la piscine. Le service était toutefois excellent et la nourriture spectaculaire ! Je reviendrai sans hésiter, mais j'ai trouvé que c'était un peu trop cher.

Amazing resort!! This hotel is quite modern and kept very clean. The weather was not the greatest, so we did not spend as much time in pool or beach as we'd like. The staff was friendly, though there was definitely a language barrier, especially the staff who served at poolside. Service was great though and the food was spectacular! I would definitely return but found it was a little overpriced.

Une fois encore, le Catalonia n'a pas déçu. Tout d'abord, le personnel est au top : aimable et serviable, l'équipe de nettoyage fait un travail impeccable avec des normes très élevées. Le buffet, le menu à la carte et le café sont tous excellents. Le yoga le matin sur la terrasse est un autre bonus ! Le vol depuis Hamilton s'est déroulé sans encombre.

3rd time to the Catalonia Once again, the Catalonia did not disappoint. Firstly, the staff is #1. friendly and helpful, the cleaning staff does an impeccable job with very high standards. The buffet, ala cart, coffee shop are all excellent. Yoga in the morning on the terrace, another added bonus! Flying from Hamilton was a cakewalk.

J'ai passé un merveilleux séjour avec mes amis. Les chambres étaient spacieuses et confortables. La nourriture était délicieuse et très variée. Les seuls inconvénients étaient la difficulté à réserver pour le dîner et la quantité d'algues dans l'océan. Mais le sable de la plage était doux comme de la poudre ! Le personnel était également attentionné et sympathique !

Great well rounded resort! Had a wonderful time with my friends. Rooms were spacious and comfy. Food was tasty and lots of variety. Only cons would be the difficulty with dinner reservations and the amount of seaweed in the ocean. But the beach was powdery soft! Staff were also attentive and friendly!

Dès que nous avons franchi les portes de l'hôtel, nous avons été déçus. On ne nous a pas montré notre chambre et nous avons dû nous débrouiller seuls dans l'hôtel. La réservation des restaurants a été un cauchemar et nous avons rapidement découvert qu'il fallait acheter du vin pour pouvoir entrer. C'est une sacrée combine, si vous voulez mon avis. Nous avons payé pour un voyage tout compris, mais nous avons dû payer un supplément pour avoir accès aux autres options de restauration. Le personnel de l'hôtel était en sous-effectif et n'était pas très serviable. Je ne retournerai jamais dans ce complexe et je ne le recommanderai à personne.

Would never go to this chain resort again From the moment we stepped through the front doors we were disappointed. We were not shown to our room and left to navigate the resort on our own. Booking restaurant reservations was a nightmare and quickly discovered you needed to purchase wine in order to get in. Quite the scheme if you ask me. We paid for an all inclusive trip but needed to pay additionally in order to get in to the other dining options. The resort was understaffed and not helpful. I would never return to this resort nor would I recommend it to anyone.

Ce complexe est très propre et bien géré. Tout le monde est très amical et vous n'êtes pas accosté par des représentants de Wildlife ou des vendeurs. Nous avons eu un problème avec notre chambre qui n'était pas à proximité d'un ascenseur, ce qui était indispensable pour nous. On nous a rapidement proposé une autre chambre. Il est interdit de fumer dans l'ensemble du complexe, mais la porte d'entrée n'est pas loin du hall d'accueil, où l'on peut aller fumer. La nourriture était très bonne avec une grande variété d'options. Les spectacles nocturnes étaient très divertissants.

Birthday celebration This resort is very clean and smoothly run. Everyone was very friendly and you're not accosted by Wildlife or sales representatives. We had an issue with our room not being near an elevator which was a must for us. They were able to accommodate us quickly with another room. There is no smoking allowed anywhere on the resort but the gate to enter the resort is not far from the lobby which is where you can go to smoke. The food was very good with a large variety of options. The nightly shows were very entertaining.

Nourriture : le buffet est typique de la station, un peu salé mais correct. Le steakhouse, le restaurant italien et le BLoved étaient bons. Le Teppanyaki était trop salé pour être mangé. Chambre : chambre familiale avec baignade - très propre et spacieuse. La solidité des toilettes était discutable (flottantes) mais l'entretien a été rapide. L'inconvénient majeur est que la moitié des chambres swim up sont complètement ombragées et la nôtre était malheureusement l'une d'entre elles, l'eau était donc froide et il n'était pas agréable de l'utiliser. Plage : magnifique Divertissement : l'équipe était géniale, les spectacles étaient corrects Enfants : beaucoup de jeunes enfants. Jolie piscine pour enfants et aire de jeux pour enfants, mais le point négatif est que le parc n'est ouvert que pendant les heures d'ouverture de l'aire de jeux SI il n'y a aucune chance de pluie, donc nous n'avons pas pu l'utiliser. Service : absolument incroyable. Chaque personne, du personnel de service aux femmes de ménage, aux agents d'entretien, à la réception, tout le monde a été fantastique Principal inconvénient : extrêmement déçu par le manque d'aménagements pour les femmes enceintes. Je n'ai pas pu me faire masser parce qu'il n'y avait pas d'oreiller. Je n'ai pas pu faire d'hydrothérapie, non pas en raison des risques éventuels pour la grossesse dus aux températures élevées, mais parce que les sols étaient mouillés et que je risquais de glisser. Des pantoufles antidérapantes auraient pu être fournies pour résoudre ce problème, mais la seule option était de "s'asseoir sur le côté et de regarder" mon mari lol En outre : les moustiques étaient les pires que j'aie jamais vus dans ma vie. Il est évident qu'ils n'ont aucun contrôle. Ils ont fumigé un ou deux jours après notre arrivée et nous avons pu profiter de 2 jours sans moustiques avant qu'ils ne commencent à revenir. Globalement : un bon complexe si vous recherchez une grande plage, un service fantastique, une propreté irréprochable et un environnement très calme et décontracté, surtout pour les petits bébés. (J'ai des enfants de 3 ans et 1 an et j'aurais apprécié plus d'activités pour eux, mais en même temps j'ai apprécié le calme qui y régnait - ce n'est vraiment pas un endroit où l'on fait la fête). Il ne vaut pas la peine de payer un supplément pour le swim up si ce n'est pas directement au soleil et le privilège n'en vaut pas la peine car le seul avantage était un restaurant, une heure d'hydrothérapie que vous ne pouvez pas utiliser si vous êtes enceinte et des chaises de plage qui ne sont pas très différentes les unes des autres.

Nice but spa isn’t accommodating for pregnant women Food: buffet is typical resort standard, a bit salty but decent. Steakhouse, Italian and BLoved were good. Teppanyaki was too salty to eat. Room: family swim up - very clean and spacious. Sturdiness of toilet was questionable (floating) but maintenance was quick to resolve. Huge downfall was that half the swim up rooms are completely shaded and ours unfortunately was one of them so water was cold and not comfortable to use. Beach: beautiful Entertainment: team was great, shows were ok Kids: lots of young kids. Nice kiddy pool and kid play place but negative is the park is only open during play place hours IF there’s a zero chance of rain so we weren’t able to use it. Service: absolutely amazing. Every single person from waitstaff to housekeepers, to maintenance workers, front desk- everyone was fantastic Main con: extremely disappointed in lack of accommodation for pregnant women. Couldn’t get a massage bc they didn’t have a pillow. Couldn’t do the hydro therapy - not bc of possible risk to pregnancy due to high temperatures, but bc the floors were wet and I might slip. Grip slippers could have been provided to resolve this but the only option was to “sit on the side and watch” my husband lol Additional: mosquitoes were the worst I have ever experienced in my life. Obviously out of their control. They fumigated one or two days after we arrived and we were able to enjoy 2 days mosquito free before they started to come back. Overall: nice resort if you’re looking for great beach, fantastic service , cleanliness and ok w it being very quiet and laid back especially great for little babies. (I have 3 & 1yr olds and would have appreciated more stuff for them to do but at the same time I appreciated how quiet it was - definitely not a party resort). Not worth the extra money for swim up if it’s not directly in the sun and privilege isnt worth it bc the only perk was one restaurant, an hour of hydrotherapy that you can’t use if you’re pregnant and beach chairs that aren’t much different from the other ones.

tout était très propre, le terrain magnifique, le service excellent et la plage spectaculaire. C'était mon troisième séjour au Grand Catalonia. Les boissons étaient excellentes et les restaurants étaient propres et il n'y avait pas beaucoup de temps d'attente pour les repas.

everything was very clean beautiful grounds The service was excellent and the beach spectacular. This was my third stay at Grand Catalonia. Drinks were great and restaurants were clean and not much waiting time for meals.

Le complexe est magnifique. Les chambres sont grandes et agréables. La plage est superbe. Les piscines sont bien. Cependant, la nourriture aurait pu être meilleure. Elle était parfois très fade et le seul restaurant que j'ai vraiment apprécié était le restaurant italien.

Nice Clean Resort The resort is beautiful. The rooms are big and nice. The beach is great. The pools are good. However, the food could have been better. At times it was very bland and the only restaurant I really enjoyed was the Italian restaurant.

J'ai visité le RIU aux Bahamas et à Aruba, mais le Catalonia les surpasse tous les deux. La nourriture est supérieure, le service est amical, courtois et excellent. La propreté des lieux, des chambres et des balcons est de loin la meilleure que j'aie jamais connue dans un complexe hôtelier. C'est la deuxième fois que nous séjournons au Catalonia.

Best all inclusive I have been to I have been to the RIU in Bahamas and Aruba, the Catalonia surpasses them both. The food is superior, the service is friendly, courteous, and excellent. The cleanliness of the grounds, your room, your balcony is by far the best I have experience at any resort. This is our second time we have stayed at the Catalonia.

Nous venons de passer une semaine au Catalonia à Costa Mujeres. Dans l'ensemble, notre séjour a été excellent et très relaxant. La propriété est magnifique et bien entretenue. Le resort est un beau mélange d'architecture moderne et de paysage luxuriant. Nous avons réservé la suite privilégiée, ce qui nous a permis de profiter de plusieurs parcs, le premier étant le dernier étage avec un très grand balcon, comprenant une douche et des tonnes de sièges. La douche est immense, avec deux pommeaux de douche à chaque extrémité. La chambre était spacieuse, propre et bien approvisionnée tous les jours. En réservant la suite privilégiée, vous avez accès au restaurant bien-aimé qui n'est réservé qu'à ces clients. Le restaurant était bon. Les menus ne sont pas énormes, mais il y a toujours des options à choisir. Les autres restaurants à la carte du complexe sont bons, mais pas fantastiques. La table de Teppanyki a été notre dîner préféré dans le complexe. Le buffet était toujours bon et assez varié. Nous y avons pris tous nos petits-déjeuners et nos déjeuners, car il y avait plus d'options pour moi. Ma plus grande plainte de tout le voyage serait le manque d'options sans gluten qui n'étaient pas clairement indiquées ou inexistantes, surtout en ce qui concerne les desserts, pas un seul biscuit de pâtisserie ou une seule sucrerie n'était disponible sans gluten. Les seuls desserts étaient des glaces et des sorbets, et au restaurant Beloved, j'ai pu déguster une délicieuse crème brûlée. Ils proposaient un pain sans gluten qui était en fait assez bon, mais les choses doivent être mieux marquées. Si vous êtes totalement cœliaque, j'ai l'impression que vous aurez des difficultés. Cela dit, je n'ai pas été affamée. Mais j'ai eu de meilleures options dans d'autres hôtels tout compris. Les piscines sont parmi les plus propres que j'aie vues dans un complexe tout compris. Je n'y nage généralement jamais, mais j'y suis allé plusieurs fois. La plage est belle, sable blanc, pas trop d'algues, et elle est maintenue assez propre par la machine qui passe. En ce qui concerne l'eau, elle était un peu agitée à mon goût, mais elle était belle et vous pouvez marcher indéfiniment dans les deux sens car la plage est longue. Nous avons davantage apprécié la plage lors de notre excursion à Isla Mujeres. Il n'était pas trop difficile d'obtenir des chaises sur la plage, mais nous avions une zone privilégiée avec notre réservation qui est encerclée. Je garde à l'esprit que le complexe n'était pas au maximum de sa capacité. J'ai l'impression que ce serait plus difficile si le complexe était complet. La zone de la piscine était nettement plus fréquentée et la plupart des chaises longues étaient occupées tôt le matin. Il y a beaucoup d'options de bar sur la plage et ils servent des boissons directement sur votre chaise longue, ce qui est toujours génial. L'enregistrement et le départ ont probablement été l'un des plus rapides et des plus fluides que nous ayons connus dans un complexe tout compris. La dernière remarque concerne le personnel, qui travaille très dur et qui est extrêmement gentil à tous points de vue. Ils font toujours un effort supplémentaire pour tout ce que vous demandez. Bien que le pourboire ne soit jamais exigé, nous le donnons toujours dans les hôtels tout compris. Ces personnes travaillent extrêmement dur pendant de longues journées et les pourboires sont très appréciés.

We just came back from spending a week at the Catalonia in Costa Mujeres. Overall, our stay was great, super relaxing. The property is beautiful and well taken care of. The resort is a beautiful blend of modern architecture and lush landscape. We did book the privileged suite which gave us a couple of parks the first being you’re on the top floor with a very large balcony, including a shower and tons of seating. The shower is huge with double showerheads at each end of it. The room was spacious and clean and well stocked every day. With booking the privileged suite you get access to the beloved restaurant that is only for those guests. The there was good. The menus are not huge, but there are always options to pick from. The rest of the à la carte restaurants in the resort or good I wouldn’t say fantastic. The Teppanyki table was our favourite dinner we had at the resort. The buffet was always good with quite a bit of variety. We ate all of our breakfast there and our lunches there as there were just more options for me. My biggest complaint of the entire trip would be the lack of gluten-free options that were either not clearly marked or nonexistent, especially when it came to desserts not a single pastry cookie or any sweet was available gluten-free. The only desserts were ice cream and sorbet’s and at the Beloved restaurant, I was able to get a delicious Crème brûlée. They did have a gluten-free bread available that was actually quite good but things definitely need to be better marked. If you are full celiac, I feel like you would have difficulties. That being said, I didn’t starve. But I have had better options at other all inclusives. The pools are some of the cleanest I have seen at an all-inclusive resort. I usually never swim in them, but went in several times, the beach is more of our thing. The beach is beautiful, white sand, and not too much seaweed, and it kept pretty clean by the machine that comes by. As far as the water goes, it was a little rough for my liking but it was beautiful and you could walk forever in either direction as the beach is long. We enjoyed the beach more on our excursion to Isla Mujeres. Getting chairs on the beach was not too difficult, but we did have a privileged area with our booking that is roped off. I keep in mind the resort was not at full capacity. I feel like it would be more difficult if the resort was fully booked. The pool area was definitely busier and most loungers were taken up early in the morning. There’s lots of bar options down at the beach plus they serve drinks right to your lounger as well, which is always great. Check in and check out was probably one of the quickest and smoothest we’ve ever experienced at an all inclusive resort. And final note would be the staff, they work super hard and we’re extremely kind in all aspects. Always going the extra mile for anything you ask for. Although tipping is never required we always do at all inclusives. These people work extremely hard long days and the tips are very much appreciated.

La plage était très belle mais il n'y avait pas beaucoup d'ombre. La semaine où nous y étions, il y avait beaucoup de vent et nous ne pouvions pas vraiment aller dans l'océan à cause des vagues. Les chambres étaient des suites très agréables. Le service était bon et la nourriture aussi. Il y avait beaucoup de familles donc je ne recommanderais pas pour un voyage en couple.

The beach was very nice but not a lot of shade. The week we were there it was very windy and we couldn’t really go in the ocean because of the waves. Rooms were suites and very nice. Service was good and food was good as well. There were lots of families so I would not recommend for a couples trip.

Tout dans ce resort était génial ! !! Le personnel, la plage, les piscines, le service, les chambres, les divertissements, les spas, la salle de sport, la nourriture, etc C'est un endroit très accueillant pour les familles ! Nous avons tout adoré ! Le seul point négatif est la tactique de vente de multipropriété qu'ils utilisent ! La dame qui nous a abordés nous a dit qu'elle nous offrait un petit déjeuner de bienvenue dans l'un de leurs restaurants chics et un massage gratuit au spa. Bien que nous ayons insisté sur le fait que nous n'étions pas intéressés par une présentation sur la multipropriété, elle nous a assuré que ce n'était pas le cas. Lorsque nous nous sommes assis avec la personne suivante qu'elle nous a présentée, il s'agissait exactement de cela, d'une présentation sur la multipropriété. J'ai l'impression qu'ils nous ont fait perdre une heure et demie et que nous avons été trompés. Si quelqu'un dit "non", c'est "non"... arrêtez de nous mettre la pression. Nous saurons mieux nous y prendre la prochaine fois. De plus, tout est payable en dollars américains au centre de villégiature, ce qui est très coûteux pour nous qui sommes Canadiens. Il devrait y avoir une option canadienne également.

Amazing resort!! Everything at this resort was great!! The staff, the beach, the pools, the service, the rooms, the entertainment, the spas, the gym, the food etc! It is very family friendly! We loved all of it! The only negative thing is the timeshare sales tactics that they use! The lady that approached us said it was a welcoming breakfast she was giving us at one of their posh restaurants and a free massage at the spa. Even though we insisted we were not interested in hearing about a timeshare presentation, she assured us, it was not. When we sat down with the next person she brought us to, it was exactly that, a timeshare pitch. I feel they wasted our 1.5 hours and we feel deceived. If someone says "no" it's 'no"... stop pressuring. We will know better next time. Also, everything is payable in USD at the resort which is very expensive based on the fact we are Canadian. There should be a Canadian option as well.

Les clients qui réservaient des chaises de plage chaque matin en gardant jusqu'à 12 chaises à la fois, ont eu du mal à en trouver après 9h00. Beaucoup pour les clients exclusifs. On ne pouvait réserver les restaurants de spécialités que 2 jours à l'avance. Impossible de réserver quoi que ce soit sauf pour 22h00 à moins de réserver à 12h01...jamais réussi à obtenir une bonne réservation en 2 semaines. La nourriture du buffet est relativement bonne mais aurait pu être plus chaude. La plupart des choses sont juste chaudes, et les légumes ne sont généralement pas assez cuits... Il n'y avait pas d'alcools forts au buffet, seulement du vin et des boissons non alcoolisées. Les chambres sont très spacieuses et confortables. Le personnel des chambres est excellent et parle anglais. En fait, tout le personnel de l'hôtel est formidable et très accommodant, mais la réception l'est moins ! Les toilettes de l'hôtel sont à peine visibles et ne sont pas à proximité de la plage. Beaucoup d'enfants et de petits bébés. Piscine agréable normalement assez calme, mais piscine familiale très proche. Happy noisy fun pool was just that.... very noisy.

Good resort Guests reserving beach chairs each morning saving up to 12 chairs at a time, found it hard to find any after 9:00 am. Lots for exclusive guests. Only could book specialty restaurants 2 days in advance. Couldn’t get anything booked except for 10:00 pm unless you booked 12:01 am…never managed to get a good reservation in 2 weeks. Food in buffet relatively good although could have been warmer. Most things just warm, and vegetables usually not cooked enough.,couldn’t get hard liquor in buffet, just wine soft drinks. Rooms very spacious and comfortable..all room staff excellent and English speaking. In fact all hotel staff great and very accommodating..front desk not as much !! Resort washrooms hardly visible and not near the beach area. Great many children and small babies. Pool nice normally pretty quiet, but family’s pool very near. Happy noisy fun pool was just that….very noisy.

Nous sommes retournés dans ce complexe en février 2025 après notre séjour en février 2024. Nous l'avons beaucoup apprécié. Merveilleux personnel. Excellente nourriture. Chambre la plus agréable que nous ayons jamais eue. Pas de morsures sur mes chevilles à la plage. Je recommande vivement ce centre de villégiature.

Wonderful Resort! We went back to this resort Feb 2025 after our stay there Feb 2024. We enjoyed it so much. Wonderful staff. Excellent food. Nicest room we've ever had. No bites on my ankles at the beach. Strongly recommend this resort.

Très belle station balnéaire. La plage est excellente. La nourriture et les boissons étaient excellentes. Le service dans tout le complexe était excellent. J'ai beaucoup apprécié les cafés au lait tous les matins. Le complexe a un peu de tout. J'ai passé un séjour agréable et relaxant.

Beautiful resort. Beach is excellent. Food and drinks were excellent. Service all over the resort was excellent. Really enjoyed the lattes at the coffee shop each morning. The resort has a little bit of everything. Had a great, relaxing stay.

C'est un lieu de villégiature exceptionnel. Le personnel est formidable. Le complexe est très bien entretenu. Les chambres sont très spacieuses. Il semblait y avoir beaucoup de jeunes enfants. Il n'était pas facile de réserver les ala carts. Le buffet n'était pas très chaud.

Very clean resort This is a great resort. Staff is amazing. The resort is very well maintained. And the rooms are very spacious. There seemed to be alot of young children. It was not easy to book the ala carts. And the buffet food was not very warm.

Imaginez que vous deviez attendre 45 minutes le matin, tous les jours, pour le petit-déjeuner. Après l'attente, chaque jour, on nous demandait le numéro de la chambre, les allergies (tout cela peut être fait une seule fois), puis on attendait encore un peu qu'un serveur vienne vous chercher pour vous amener à une table vide. Nous n'avons jamais eu cette expérience au Mexique ou dans les Caraïbes, dans aucun des resorts. La nourriture du buffet est très ordinaire et la même nourriture était disponible tous les jours, parfois recyclée pendant le déjeuner ou le dîner. Pas un seul superviseur ou responsable n'était disponible dans le restaurant buffet pour satisfaire ou comprendre les besoins alimentaires des clients. Bien que nous en ayons informé la réception, aucune mesure appropriée n'a été prise et aucun commentaire d'un responsable ne nous a été communiqué.

Buffet food was very ordinary Imagine waiting 45 minutes in the morning everyday for breakfast. After the wait each day we would be asked for room number, allergies (all this can be done one time) and then wait for some more time for a server to come and take you to an empty table. Never had this experience in Mexico or the Carribean at any of the resorts. Buffet food is very ordinary and the same food was available everyday, sometimes recycled during lunch or dinner. Not a single supervisor or manager was available in the buffet restaurant to accomodate or understand the customers food requirements. Despite informing the reception, no proper action was taken or feedback from a manager was given to us.

Le terrain de l'hôtel est bien aménagé et entretenu, avec de nombreux espaces extérieurs agréables pour s'asseoir et se détendre le soir au bord de l'eau. L'agencement des suites supérieures est extrêmement bien conçu. J'ai particulièrement apprécié le fait que le complexe dispose de son propre système de filtration de l'eau et fournisse de l'eau potable. Les services de restauration sont très variés, avec un choix de différentes ethnies, et tout ce que j'ai mangé était délicieux, y compris le buffet. Dans l'ensemble, je recommanderais vivement ce complexe à mes amis et aux familles avec enfants.

Loved this resort! The grounds of the resort were well laid out and tended to, with lots of lovely outdoor seating areas just to sit and relax in the evening by the water features. The layout of the Superior Suites are extremely well-planned. I especially enjoyed the fact that the resort has its own water filtration system and provides safe drinking water. There was ample selection in food services with different ethnicities to choose from and every I ate was delicious, including the buffet. Overall, I would highly recommend this resort to friends and families with children.

Nous avions déjà séjourné trois fois à Playa Mujeres et c'était notre premier séjour au Catalonia - de loin le meilleur complexe. Les options de restauration sont formidables, le personnel et le service sont excellents. Le complexe est magnifiquement aménagé et la plage est parfaite pour de longues promenades. Nous reviendrons.

You won’t be disappointed! We had three previous stays in Playa Mujeres and this was our first stay at the Catalonia - by far the best resort. Tremendous food options, great staff and service. The resort is beautifully laid out and the beach is perfect for long walks. We will be back.

Nous avons été très impressionnés par la qualité de la nourriture, des boissons et du service. Nous reviendrons certainement dans ce complexe. Nous avions la suite "swim out" et elle était merveilleuse. Le personnel était vraiment formidable et nous avons été impressionnés par le spa, la salle de sport et les spectacles nocturnes.

Excellent Resort We were really impressed with the quality of the food, drinks and the service. We will definitely come back to this resort. We had the swim out suite and it was wonderful. The staff were really great and we were impressed with the Spa, gym, night entertainment shows.

L'hôtel est magnifique. Il est vraiment moderne et impressionne dès la première impression. Après quelques jours, on s'aperçoit que l'endroit n'est pas très propre. Surtout les salles de bains. Ils n'ont pas non plus fait un grand travail de nettoyage des chambres. Le déjeuner est excellent. Beaucoup d'options. Le dîner est correct. Le restaurant mexicain était terrible pour le déjeuner et le dîner. Le buffet était toujours le même. J'ai apprécié les restaurants italiens et les grillades La plage est magnifique. Je préférerais un service de serveur. Les chambres sont immenses et disposent d'une grande terrasse que nous avons appréciée car il n'y avait rien à faire le soir. Ils ont une grande rue qui est magnifique et qui serait parfaite pour les groupes et les divertissements, au lieu de cela, elle devient un terrain de jeu pour les enfants la nuit. Cela aurait pu être pire. Il y a juste beaucoup de choses qu'ils peuvent améliorer. Nous avions besoin de vacances au soleil, nous avons réservé à la dernière minute et nous avons pris ce qui était disponible. Ce n'est pas comme si nous avions souffert, c'est juste que cet endroit pourrait être bien meilleur. Je n'y retournerais pas sans savoir que des améliorations ont été apportées.

Looks Can Be Deceiving The hotel is beautiful. Really modern and wows you on first impression. After a few days you see this place isn't kept clean. Especially bathrooms. They also didn't do a great job cleaning rooms. Lunch is great. Lots of options. Dinner is okay. The Mexican restaurant was terrible for both lunch and dinner. Buffet was always the same. Enjoyed Italian and Grill restaurants Beach is wonderful. Would prefer waiter service. Rooms are huge and had a massive terrace which we enjoyed as there was nothing to do in the evenings. They have a big street that's gorgeous which would be perfect for bands and entertainment, instead it becomes a playground for kids at night. It certainly could have been worse. There are just a lot of things they can improve on. We needed a vacation in the sun, we booked last minute and took what was available. It's not like we suffered, it's just that this place could be a lot better. I wouldn't go back unless I knew improvements have been made.

J'ai été au RUI de l'île Paradis, le Catalonia a dépassé toutes les attentes. L'agencement permet de se déplacer facilement, sans se sentir enfermé. La nourriture au restaurant et au buffet est de grande qualité. Les chambres sont spacieuses, bien entretenues et propres

Highly Recommend ! I have been to the RUI in Paradis Island, the Catalonia surpassed all expectations. The layout allows you to move around with easy, and not feeling corralled. Food in restaurant and buffet is high quality. Rooms are spacious well maintained and clean

Dans l'ensemble, ce centre de villégiature était agréable. Propre, beaucoup d'options de nourriture et un personnel amical. Le bar à café est génial et il y a tellement d'endroits où s'asseoir et discuter ! Nous y sommes allés au début du mois de mars et les piscines étaient fraîches le matin mais se réchauffaient un peu dans l'après-midi. La plage est magnifique ! Si vous recherchez la vie nocturne et les divertissements, ce complexe n'est pas pour vous. C'est pour cela que nous l'avons choisi lol Lors du check out, demandez votre numéro d'agent. Notre bus était en retard pour venir nous chercher, nous étions sur le point de commander un taxi et il est arrivé. Le personnel de la réception et du hall n'avait aucune idée de ce qui se passait et ne savait même pas qu'on était censé venir nous chercher.

A great time away Overall this resort was nice. Clean, lots of food options and friendly staff. Coffee bar is awesome and so many places to sit and chat! We went in the beginning of March and the pools were cool in the mornings but warmed up a bit in the afternoon. Beach is gorgeous! If you are looking for night life/ entertainment this resort isn’t for you. This is why we chose it lol When checking out , get your agents number. Our bus was late picking us up, we were just about to order a taxi and then it arrived. Front desk and Lobby staff had no idea what was happening and were not even aware we were supposed to be picked up.

Ce complexe a dépassé mes attentes ! Le complexe est très récent et j'adore les décors. Il y a beaucoup de choix de nourriture et tous les plats sont délicieux ! La meilleure nourriture que j'ai eu dans n'importe quelle station. La plage et l'océan sont agréables mais il faudrait plus d'ombre. Dans l'ensemble, le complexe est fantastique et je le recommande à tout le monde.

Amazing experience! This resort exceeded my expectations! Resort is very new and I love the decors. There are many food choices and all the food tasted amazing! Best food I had on any resorts. Beach and ocean is nice but could use more shade. Overall fantastic resort and definitely recommend this to anyone.

C'est un hôtel de premier ordre. Je recommande à tous ceux qui visitent Cancun de réserver au Catalonia Grand Cost. Le service de chambre, la nourriture, la réception, l'entretien ménager, les garçons d'étage sont tous incroyables et vous avez beaucoup de restaurants qui peuvent correspondre à votre goût et tant d'activités pendant la journée et la nuit.

Outstanding Resort This is a top notch hotel. I would recommend anyone visiting Cancun to reserve in Catalonia Grand Cost. The room service, the food, the reception, the housekeeping, the bell boys are all amazing and you have lots of restaurants that can match your taste and so many activities during the day and night.

La nourriture aurait pu être meilleure, en particulier la cuisine mexicaine. De même, le mobilier de plage pourrait être amélioré avec plus de lits et de chaises longues, avec de l'ombre et quelqu'un pour s'assurer que seules les personnes privilégiées sont effectivement dans la section privilégiée. Nous avons vu des gens avec des bracelets bleus. Ma femme et moi avons partagé une chaise longue de plage parce qu'il y avait des gens avec des bracelets bleus qui occupaient des chaises. Je n'aime pas non plus quand je paie pour un surclassement et qu'il y en a un autre qui consiste en une adhésion.

Fairly good The food could have been better, especially the Mexican. Also the beach furniture could be upgraded to more beds and loungers with shade and someone watching to make sure only privileged people are actually in the privileged section. We saw people with blue bracelets. My wife and I shared a beach lounger because there were blue bracelet people taking up some chairs. Also not a fan when I pay for an upgrade and then there’s another that consists of a membership.

Nos vacances se sont très bien passées. Nous avons été heureux de visiter cet endroit merveilleux. Nous avons adoré cet endroit et nous y reviendrons certainement ?

Amazing hotel. Our vacation went very great. We were happy to visit this wonderful place. Amazing resort with friendly stuff,delicious food,entertainments and beautiful beach.We love the place and definitely will come again ?

Chambres - nous avons séjourné dans la grande chambre familiale, et elle était incroyable ! Parfait pour une famille. Nourriture - BLoved était la meilleure option, donc je recommande vraiment de prendre une chambre de catégorie Privilège. La nourriture était généralement bonne. Il n'y a pas de quoi s'extasier, mais il y avait beaucoup d'options et tout était bon. Service - généralement bon ! Plage - quelques jours difficiles et venteux, et un peu d'algues en conséquence, mais tout à fait baignable les 6/7 jours où nous étions là. Divertissement - Je ne suis pas là pour ça, mais si j'avais été là, j'aurais été déçu. Très peu d'activités, même pour les enfants. C'est un peu ennuyeux. J'aimerais qu'ils s'appuient sur l'ambiance familiale et qu'ils proposent plus d'activités amusantes.

Pretty Good! Rooms - we stayed in the grand family swim up, and it was amazing! Perfect for a family. Food - BLoved was the best option, so I definitely recommend getting a Privilege category room. The food was generally fine. Nothing to write home about, but lots of options and everything was good. Service - generally good! Beach - a few rough and windy days, and then a little seaweed as a result, but totally swimmable 6/7 days we were there. Entertainment - I’m not here for it, but if I were, I would have been disappointed. Very few activities, even for kids. It’s a little boring. I wish they’d lean into the family vibe and have more fun activities.

Tout était de première classe. Le personnel était particulièrement serviable et agréable. Le buffet était incroyable avec une variété de produits qui changeaient d'un jour à l'autre. La plage était très belle et sûre pour les enfants. Il y aurait cependant besoin de plus d'ombre sur la plage. Quelques parasols ou plus de toiles suspendues entre les palmiers.

A true 5 star resort Everything was first class. Staff were especially helpful and pleasant. Buffet was amazing with a variety of items that changed from day to day. Beach was very nice and safe for children. Could use more shade on the beach though. Some umbrellas or more canvasses strung among palms.

Chambre:La chambre était très spacieuse spacieuse ; j'ai adoré le placard. La douche à effet de pluie était incroyable. Terrain : Bien entretenu, il n'y a pratiquement jamais eu de tasses ou autres qui traînaient Plage : Plage immaculée ; pas d'algues ; le personnel vérifiait toujours que nos gobelets étaient toujours remplis. Buffet : Beaucoup d'options au choix ; j'ai essayé le buffet le dernier jour et c'était incroyable Restaurants : La nourriture était juste moyenne dans les restaurants Dans l'ensemble, je recommande vivement l'hôtel et j'y reviendrai sans aucun doute. ! !!!]

Excellent stay!!! Room:The room was very spacious; Loved the walk in closet. The rain shower was amazing. Grounds:Well kept- hardly ever saw cups and so forth laying around Beach: Immaculate Beach; no seaweed;staff was always checking to ensure our cups were always filled. Buffet: Many options to choose from ; tried the buffet lunch on the last day and it was amazingggg Restaurants: Food was just average at the restaurants Overall..highly recommend and would definitely visit again!!!!]

L'hôtel est magnifique ! C'est un hôtel assez récent et les chambres étaient très belles. Nous avons passé un excellent séjour. Le service est très bon, le personnel est très aimable. La nourriture était également très bonne. Il y a beaucoup de choix et plusieurs restaurants. La plage était également magnifique !

Amazing resort! The resort is beautiful! It’s fairly new hotel and room was very nice. We had an amazing time. Service is very good, staff is super friendly. Food was also very good. Lots of selection and multiple restaurants to choose from. Beach was also beautiful!

J'ai visité ce complexe en février 2022, alors qu'il se remettait du COVID. L'expérience a été correcte. Cependant, j'ai décidé d'y retourner avec ma famille et nous avons passé un excellent moment. La nourriture, le personnel, les divertissements et la propreté de la station étaient tous 5/5. J'y retournerai sans aucun doute !

Absolutely amazing I have been to this resort last Feb 2022 and it was recovering from COVID. It was an okay experience. However I decided to go again with my family and we had a great time. Food, staff, entertainment and cleanliness of the resort was all 5/5. Will definitely go again!

Nous avons complètement adoré notre séjour à Catalonia. Tout était parfait. Quelques-unes de nos demandes de linge de lit et d'un nouveau fer à repasser n'ont pas été satisfaites à temps, mais je dirais que c'est mineur si l'on considère l'ensemble du complexe, le service et la qualité que nous avons reçus. La plage était propre, le terrain était impeccable et le personnel était toujours aimable et serviable. Je recommande vivement ce complexe.

Loved it We completely loved our stay at Catalonia. Everything was great. A few of our requests for bed linens and a new iron were not responded to on time but I would say that was minor when considering the whole resort, the service and the quality we received. Beach was clean and grounds were immaculate and the staff were always friendly and helpful. Highly recommend this resort.

Bel hôtel belles chambres , super personnel super nourriture et boissons. Réservations app didn’t like au moins il n'est pas à minuit plus mais encore très difficile d'obtenir une réservation et vous avez encore besoin de votre téléphone pour manger au restaurant pour le déjeuner ou le dîner. Witch je n'aime pas parce que quand je suis en vacances je ne veux pas utiliser mon téléphone. La plage est très belle mais il y a un problème avec les excréments qui s'échouent sur la plage tous les jours

Good resort Beautiful hotel nice rooms , great staff great food and drinks. Reservations app didn’t like at least it not at midnight anymore but still very difficult to get a reservation and you still need your phone for eating at the restaurant for lunch or supper. Witch I don’t like because when I’m on vacation I don’t want to use my phone. Beach is very nice but they have a problem with feces washing up on the beach every day

Le resort était très beau et moderne, les chambres étaient très grandes, modernes et très propres. La nourriture était incroyable, les restaurants et le buffet étaient vraiment excellents. L'animation aurait pu être bien meilleure le soir, parfois il n'y avait rien du tout. La plage était très belle, il n'y avait presque pas d'algues parce que nous étions au nord de Cancun, le seul inconvénient était qu'il n'y avait absolument pas de parasols sur la plage, seulement des palmiers qui ne faisaient pas grand chose pour protéger du soleil. Le personnel du barman aurait pu être beaucoup plus amical, mais dans l'ensemble, c'était un excellent voyage. En outre, ils ont changé les réservations pour les restaurants à 9h00 au lieu de 12h00, ce qui était beaucoup mieux.

The resort was very nice and modern , the rooms were very large modern and very clean. The food was amazing, the restaurants and buffet were really great. The entertainment could have been alot better in the evening, sometimes nothing going on at all . The beach was very beautiful hardly any seaweed at all because we were North of cancun , the only downfall was absolutely No umbrellas at the beach at all only palm trees which didn’t do much to keep the sun off . The bartending staff could have been alot more friendlier overall a great trip . Also they changed the reservations for the restaurants for 9:00am instead of 12:00am which was so much better.

Ce complexe est magnifique. Nous avons réservé la suite privilege grand family swim up et c'est de loin la meilleure chambre swim up que nous ayons jamais eue. C'est le premier complexe hôtelier dans lequel nous sommes allés qui ne nous a jamais offert de boisson de bienvenue à l'arrivée. L'enregistrement a été rapide. Le système de réservation pour les chariots à la carte est absolument terrible. Il m'a fallu 4 jours pour en réserver une. Vous devez rester debout jusqu'à minuit pour essayer d'obtenir votre réservation. Nous avons trouvé la nourriture assez bonne. Il y a beaucoup de variété pour les déjeuners. Le jeu des chaises est ridicule ici. Le seul avantage d'être privilégié est que vous pouvez manger au Bloved sans réservation, mais si vous y mangez plusieurs fois, cela devient assez répétitif car ils ne changent pas leur menu. Nous y sommes restés deux semaines et à la fin, je n'avais plus envie d'y manger. L'espace privilège sur la plage est une blague. Ils ne la surveillent pas, donc tous les bracelets de couleur étaient là et le service sur la plage était en fait meilleur du côté non privilégié. De plus, nous étions censés recevoir des serviettes de plage dans notre chambre, mais il n'y en avait pas. Lorsque nous avons posé la question à la réception, ils nous ont répondu qu'ils ne le faisaient plus. Je leur ai dit qu'ils devraient mettre à jour leur site web. Nous étions également censés obtenir un service de descente de lit qui n'est jamais arrivé jusqu'à notre dernière nuit. Oh & il n'y a pas d'endroit pour échanger les grosses coupures contre des plus petites. Nous avons également trouvé les employés de la réception et les grooms peu aimables et impolis. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour, mais nous ne retournerions pas dans ce complexe.

Beautiful resort but……. This resort is beautiful. We booked the privilege grand family swim up suite & it was by far the best swim up room we have ever had. This is the first resort we have been to that never gave us a welcome drink upon arrival. Check in was fast. The reservation system for the a la carts is absolutely terrible. It took me 4 days to finally book one. You have to stay up until midnight to try & get your reservation. We found the food to be quite good. There is lots of variety for lunches. The chair game is ridiculous here. The only benefit to being privilege is you can eat at Bloved without a reservation but if you eat there a few times it gets pretty repetitive as they don’t change up their menu. We were there for 2 weeks so by the end of it, I did not want to eat there anymore. The privilege area on the beach is a joke. They don’t monitor it so every color bracelet was sitting there & the beach service was actually better on the non privilege side. Also, we were supposed to get beach towels in our room but there were none. When we asked at the front desk they said they don’t do that anymore. I told them they should update their website then. We were also supposed to get turn down service which never happened until our last night. Oh & there is no where there to exchange big bills for smaller ones. We also found the front desk & bell boys to be unfriendly & rude. Overall we enjoyed our stay but would not go back to this resort.

Cette station a un grand potentiel, mais a besoin de travailler sur quelques points. Je ne suis pas sûre de ce que j'avance car c'est ma première station depuis Covid, mais vous avez besoin de votre téléphone pour tout. Mon mari et moi essayons de ne pas utiliser nos téléphones pendant les vacances. C'est impossible dans ce centre de villégiature. Vous devez aller sur votre téléphone pour trouver toutes les informations, en particulier pour faire des réservations pour les dîners et pour obtenir des hamburgers au déjeuner. Le plus frustrant dans ce complexe, c'est qu'on ne pouvait pas faire de réservations avant minuit. Ensuite, il fallait se lever tôt pour obtenir des chaises de piscine, je dirais avant 7 heures si vous vouliez de l'ombre. Notre coffre-fort ne fonctionnait pas et nous devions appeler tous les deux jours pour l'obtenir, finalement nous avons abandonné et caché nos affaires. La nourriture était correcte. Le déjeuner était le meilleur et vous pouviez toujours obtenir des places sur la plage. Les employés étaient tous extrêmement gentils et serviables. Le complexe était beau et grand. Beaucoup de promenades. Dans l'ensemble, c'était un 4.

Could be a great resort This resort has great potential, but needs to work on a few things. I am not sure about this because this is my first resort since Covid, but you need your phone for everything. My husband and I try to stay away from our phones while on holidays. It is impossible at this resort. You need to go on your phone to find out all of the information, especially to make reservations for dinners and to get burgers at lunch. The most frustrating thing at the resort was you couldn’t make reservations until after midnight. Then you had to be up early to get pool chairs, I would say by 7 if you wanted shade. Our safe did not work and we had to call every other day for it, eventually we gave up and hid our stuff. Food was okay. Lunch was the best and you could always gets seats at the beach. The employees were all extremely nice and helpful. Resort was nice and big. Lots of walking. Overall it was a 4.

Un lieu étonnant avec des chambres propres et de beaux détails et finitions. Ambiance agréable de jour comme de nuit. Je recommanderais ce centre de villégiature ! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Amazing resort Amazing place with clean rooms and nice details and finishes. Pleasant atmosphere for day and night times. Would recommend this resort !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

C'était une expérience incroyable, 10/10, c'était super propre des chambres aux restaurants et la station balnéaire était moderne, la nourriture était fantastique, le personnel était poli et attentif, je ne peux pas me plaindre. à la direction et au personnel, merci beaucoup vous avez tous fait un excellent travail !

wonderful experience It was an amazing experience, its 10/10 , it was super clean from rooms to restaurants and the beach resort furtintures was modern , food was fantastic, staff was polite and attentive, i cant complain. to the management and staff , thank you so much you all did a great job !

Un centre de villégiature extraordinaire !!! J'ai hâte d'y retourner. Et nous venons de rentrer lundi. Le complexe est tout simplement magnifique. Le terrain est si bien entretenu. Très, très propre. Nous avons séjourné dans la suite supérieure. Au 3ème étage. Les chambres sont grandes et modernes. La vue est magnifique. Les piscines sont magnifiques. Le personnel, tous les employés, sont si travailleurs et amicaux ! Divertissement tout le temps. Je recommande vivement ! !!!

Love This Resort!!! Amazing Resort!!! Cant wait to go back. And We just got Home on Monday. The Resort is just Beautiful. The grounds are So well kept. Very, Very clean. We stayed in the Superior Suite. On the 3rd Floor. The Rooms are large, Modern. View was beautiful. Pools are wonderful. The Staff all the Workers, are so hard working and friendly!! Entertainment all the time. I would Highly recommend !!!!