Les chambres sont propres et spacieuses. Le mini-réfrigérateur est toujours bien approvisionné. Chaque soir, on me prépare le lit et on me laisse des serviettes de piscine propres dans ma chambre. Service en chambre, restaurants fabuleux et food truck au bord de la piscine. Le personnel est sympathique. Dans l'ensemble, c'est un superbe complexe hôtelier.

A true 5* The rooms are clean and spacious. Mini fridge is always well socked. Turn down service and fresh pool towels in my room each evening. Room service, fabulous restaurants and a pool side food truck. The staff are friendly. Overall a great resort

Nous avons séjourné dans de très nombreux complexes hôteliers, mais nous revenons toujours au Valentin. Le personnel est vraiment formidable. La cuisine est tout simplement incroyable. C'est notre deuxième chez-nous. Nous avons séjourné dans des complexes pour couples, chez Sandals, au Rui, etc., mais nous revenons toujours ici : nous adorons cet endroit.

14th visit! We have been too many many resorts and come back to the Valentin every time. The staff are truly wonderful people. The food beyond amazing. It is our home away from home. We have done couples, Sandals, Rui, etc. and always come back home just love it

Nous y avons récemment passé cinq jours avec ma femme. Le personnel était extrêmement sympathique et nous a choyés comme des rois. Tous les repas que nous avons dégustés étaient excellents. Le domaine était impeccable et abritait une grande diversité d'oiseaux et d'animaux sauvages. Nous recommandons sans hésiter ce complexe pour des vacances au calme et j'envisagerais sans aucun doute d'y retourner.

Amazing service Recently stayed for 5 days with my wife. The staff were super friendly and serve us like royalty. All the food we ate was great. The grounds were immaculate and had a great diversity of birds and wildlife.We would definitely recommend this resort for a laid back vacation and I would absolutely consider return here.

De l'arrivée au départ, le Valentin répond à toutes vos attentes pour des vacances de rêve au Mexique. Situé à environ 30 minutes de l'aéroport de Cancún. Dès votre arrivée, les bagagistes sont prêts à prendre vos bagages pendant que vous vous rendez à la réception. Une fois assis à la réception, un serveur vous accueille avec une serviette rafraîchissante et la boisson rafraîchissante du jour. L'enregistrement est rapide et vous êtes conduit en voiturette de golf, vos bagages déjà chargés, jusqu'à la chambre qui vous a été attribuée. Notre suite junior de luxe standard se trouvait au dernier étage du bâtiment 5. Une carte-clé vous permet d'accéder à la chambre tandis que le bagagiste y dépose vos bagages et vous présente les équipements de la chambre. Tous les bâtiments sont équipés d'un ascenseur, rendant toutes les chambres accessibles. Tout ce qui se trouve dans le complexe est accessible en 5 à 10 minutes de marche sur des allées pavées. En tant que complexe tout compris réservé aux adultes, la nourriture et les boissons constituent l’un des nombreux points forts de votre séjour. Du réfrigérateur dans la chambre pour répondre à vos besoins au grand buffet avec le choix de s’asseoir en salle climatisée ou en plein air, vous ne manquerez jamais de quoi vous restaurer. Pour le dîner, cinq restaurants à la carte sont là pour satisfaire la plupart des appétits : français, italien, mexicain, japonais et méditerranéen. Aucune réservation n'est requise, sauf pour le Tappanyani. Au cours de notre séjour de 8 nuits, notre plus longue attente pour être placés a été d'environ vingt minutes, mais le plus souvent, nous avons pu entrer directement. Après le dîner, à 21 h, un spectacle à thème différent était proposé au théâtre. Toutes les représentations étaient très agréables. Le spectacle au théâtre est suivi d'un concert sur la place, pour écouter de la musique ou danser. Pendant la journée, la piscine principale est le centre d’attraction et des activités. Si vous recherchez une journée plus calme, il y a une piscine tranquille séparée et une autre zone avec une rivière lente pour occuper votre temps. La plage principale dispose de suffisamment de palapas et de chaises longues pour vous offrir de l’ombre. Le sable est doux et ne devient pas trop chaud, même en plein soleil l’après-midi. Il est possible de marcher sur la plage dans les deux sens pour faire de l'exercice si vous le souhaitez. Il est préférable d'utiliser votre téléphone pour consulter les horaires quotidiens des activités à la piscine ou sur la plage, les menus des restaurants et pour savoir si un établissement particulier est fermé le soir. Les seules copies papier du programme quotidien des activités se trouvent au bureau de la conciergerie de votre bâtiment. C'est vraiment un complexe hôtelier mexicain de premier ordre, qui vaut largement son prix.

Truly 5 Star - Valintin Imperial Maya From check in until checkout, Valentin meets all the criteria of what you wish your Mexican holiday to be. Located about 30 minutes from Cancun airport. Immediately upon arrival, the bell staff are at the ready to take your bags as you go to register. As you are seated at registration, a server greets you with a cool cloth and a refreshing drink of the day. Registration is completed quickly and you are sent on your way on a golf cart with your bags already loaded, to your assigned room. Our basic junior deluxe suite was on the top floor of building 5. A key card provides your entry to the room while the bell man delivers your bags and provides a review of the room amenities. All buildings have an elevator making all rooms accessible. Everything at the resort is within a 5 - 10 minute walk on paved pathways. As an adult only all inclusive resort, food and beverages are one of several highlights of your stay. From in room refrigerator to meet your needs, to a large buffet with choice of seating in air conditioning or outdoor, you are seldom in want of nourishment. For evening dining there are 5 a la carte restaurants to meet most appetites - French, Italian, Mexican, Japanese, Mediterranean. No reservations required except for Tappanyani. In our 8 night stay, our longest wait to be seated was about twenty minutes, but more often walking right in. Following dinner at 9 pm there was a different themed show in the theatre. All were enjoyable performances. The theater show is followed by live music in the plaza for easy listening or dancing. During the day, the main pool is the centre of attraction and activities. If you are looking for a quieter day there is a separate quiet pool and another lazy river area to occupy your time. The main beach area has sufficient palapas and loungers for shade. The sand is soft and does not get too hot even in the direct sun in the afternoon. Walking the beach is possible in both directions to get your excercise if desired. Use of your phone is a priority to see the schedules of the day for activities at the pool or on the beach; restaurant menus and if a particular venue is closed for an evening. The only paper copies of the daily activity is located at the concierge desk in your building. This is truly a top notch Mexican resort, well worth the cost.

C'est la cinquième fois que je séjourne au Valentine ! C'est de loin mon complexe préféré de la Riviera Maya ! Le domaine est magnifique, les restaurants sont tout simplement incroyables et le service, c'est vraiment le meilleur ! J'y retournerai sans hésiter !

Amazing Resort !!! This is my 5th time going to the Valentine ! By far my favorite resort in Mayan Riviera ! The grounds are beautiful, the restaurants are absolutely amazing and the service, absolutely the best ! Will return again for sure !

Nous sommes des habitués et nous revenons ici depuis 14 ou 15 ans… et ce n’est pas sans raison : un service exceptionnel, une cuisine et des restaurants excellents, des animations (adaptées à toutes les générations) et une direction très présente. En plus d’être un complexe « réservé aux adultes », il n’y a aucune contrainte, comme le port obligatoire de bracelets ou les réservations fastidieuses au restaurant ! De nombreux bars proposant des alcools haut de gamme, avec certains des meilleurs barmans et serveurs que j'ai jamais rencontrés !!! Ce complexe s'adresse aux amateurs de plage et de piscine(s).

Valentin Imperial Maya - April 2026 We are repeaters and have been coming back for the last 14/15 years ... for a reason: outstanding service, great food/restaurants and entertainment (caters to many generations), and a ubiquitous management presence. In addition to being an "Adult-Only" resort, there are no constraints such as wearing bracelets and annoying restaurant reservations! Plenty of bars with premium alcohol with some of the most outstanding bartenders and waiters I have been exposed to!!! This resort caters to beach and pool(s) lovers.

C'était notre troisième séjour et l'hôtel est toujours aussi magnifique ; la cuisine est excellente ! Je ne suis pas très fan des animations, car une fois qu'on a vu ces spectacles, c'est toujours la même chose. Le service est impeccable et ça vaut le coup de prendre la formule « Prive » avec tous ses avantages.

Luxury Our 3rd visit and was still a gorgeous resort, food is top notch! Don’t care too much for the entertainment as once you’ve seen these shows it’s the same every time. Service is top notch and worth purchasing the prive package with the perks.

Le complexe était magnifique. A+++. Il a, bien souvent, dépassé nos attentes. Le domaine était magnifique, très naturel, regorgeant d’animaux sauvages et intime, exactement ce que j’aime. Le choix de piscines était excellent : la grande piscine ludique, une autre piscine pour faire des longueurs ou simplement se détendre tout en entendant la musique provenant de la grande piscine, et bien sûr la piscine dorée, qui ressemble à une rivière lente, était merveilleuse car elle offrait également un accès à des collations et des boissons dans une ambiance vraiment décontractée. Les activités sur la plage, à la piscine, dans et autour de la salle de sport et à l’extérieur de celle-ci étaient nombreuses et variées. La musique live avant et après le spectacle était actuelle et correspondait parfaitement à l’ambiance du complexe. Les spectacles étaient bons, et quelques améliorations apportées à la salle renforceraient leur attrait. Le service était omniprésent, et tout le monde vous faisait vous sentir vraiment spécial. Avoir accès à un service en chambre rapide (45 minutes) était génial. La variété des plats ainsi que leurs saveurs étaient excellentes, et le service formidable. J'aurais aimé que les vagues ne soient pas aussi fortes la semaine où nous étions là-bas, mais la plage était également très belle. Merci au peuple mexicain pour cette merveilleuse semaine !

Valentin Imperial Riveira Maya The resort was beautiful. A+++. It, in many cases, exceeded expectations. The grounds were beautiful, very earthy, full of wildlife and private, which is exactly what I like. The options for pools, the large fun pool, another pool for laps or just hanging out while still able to hear the music from the large pool was great, and then of course the golden pool, which is like a lazy river, was wonderful because it also had access to snacks and drinks and a really laid back vibe. The activities on the beach, in the pool and in and around the gym and outside of the gym were numerous and varied. The live music before and after the show was current and felt perfect for the vibe of the resort. The live shows were good, and with updates to the venue would improve their appeal. The service everywhere was abundant, and everyone made you fee truly special. Having access to quick room service (45 minutes) was awesome. The variety of food as well as its flavors was excellent, and the service wonderful. Wish the waves were not so abundant the week we were there, but the beach was also very beautiful. Thank you to the people of Mexico for a wonderful week!

Le domaine est magnifique et très bien entretenu. La cuisine de tous les restaurants est excellente. Le personnel d'animation et l'ensemble du personnel sont très sympathiques et professionnels. Ils ont toujours le sourire aux lèvres. La piscine est immense et c'est un vrai plaisir d'y passer toute la journée.

The Best The grounds are beautiful and well maintained. Food in all restaurants are top notch. Entertainment staff and all staff very friendly and professional. Always a smile on their faces. The pool is massive and so much fun to hang out all day long.

L'enregistrement s'est très bien passé. Ils ont réussi à nous loger, ma belle-sœur et mon beau-frère, dans le même bâtiment et au même étage. Au départ, ils nous avaient placés dans des bâtiments différents. Le déjeuner sous forme de buffet était génial, tout comme les margaritas. De retour dans le hall, on nous a accompagnés jusqu'à nos chambres. Des suites junior dans le bâtiment 4. Les chambres sont spacieuses et vraiment très agréables. On a fait le tour de l'établissement : c'est tellement luxuriant et magnifique. Nous avons dîné au Mary Tara le premier jour, encore une fois, la cuisine était excellente. Mon mari a pris un ribeye cuit à la perfection, j'ai pris des côtes de porc et une soupe au poivron rouge (délicieuse). Puis direction la place pour la soirée mexicaine. De bonnes boissons et un groupe mexicain en live. Le café du matin au Café Sisal est un incontournable. Dîner au Ginger, aux tables de teppanyaki, bon spectacle et bonne cuisine. Le temps est parfait jusqu'à présent, en ce troisième jour. Lors de notre première visite en 2023, le restaurant français était fermé aux réservations ; cette fois-ci, nous y avons dîné et c'était incroyable. Salade de betteraves, soupe à l'oignon (à la hauteur de sa réputation), filet de bœuf excellent. Taman Sari nous a déçus. Le poulet satay était bon, mais la soupe Tom Yum n'était ni épicée ni piquante. Elle était tiède. Le pad thaï était correct, mais pas épicé, juste tiède. Le pad thaï de mon mari ne contenait pratiquement pas de nouilles de riz et sa côte de porc n'était que de l'os, sans viande. C'était bien loin de notre précédente visite en 2023. Le restaurant mexicain était excellent, je le recommande vivement. Le restaurant italien était bon, nous avons apprécié notre repas. Nous sommes allés deux fois au restaurant français, c'était tellement bon. Le spectacle de magie valait le détour. Très divertissant, tout comme le spectacle Rock Circus. Le spectacle de feu du dimanche était divertissant. Le service dans tout le complexe était exceptionnel, tout comme le service de ménage et le service de préparation à la nuit. Les boissons étaient inégales et les cocktails semblaient contenir peu d’alcool. Les margaritas étaient bonnes, très acidulées, mais là encore, elles ne contenaient pas beaucoup de tequila. Le prosecco était très bon et nous avons tous les deux apprécié le vin maison, un sauvignon blanc. Les Bloody Caesar étaient excellents. Le complexe pourrait améliorer le confort de ses clients en proposant davantage d’ombre. Des parasols portables seraient utiles. La course aux chaises est féroce à la piscine principale. C’est le seul inconvénient de ce complexe. Les chaises longues à l’ombre ne posent aucun problème. Pour les chaises et l’ombre près de la piscine argentée, il faut s’y prendre avant 8 h. Les chaises longues et l'ombre près de la piscine dorée et de la rivière sont bien, pas besoin de se précipiter. Dimanche matin, les agents de sécurité sont passés près de la moitié de la piscine principale avant 7 h et ont retiré toutes les serviettes et les effets personnels. Ils l'ont fait trois fois. Si vous n'étiez pas avec vos affaires avant 7 h, ils les ont prises. C'est la première fois que je vois cela. Dans l'ensemble, nous avons passé une fois de plus de merveilleuses vacances au Valentin. Vous ne serez pas déçu si vous réservez ici

Paradise in Mexico Check in excellent. They were able to put us and my sister in law and brother in law in the same building and floor. They had us initially in separate buildings. Buffet lunch was awesome as were the margaritas. Back to lobby and wished off to our rooms. Junior suites in building 4. Rooms are large and so so nice . Toured the property , so lush and beautiful. Had supper at Mary Tara the first day, again excellent food . Hubby had ribeye cooked perfectly , I had pork rib and red pepper soup(so good). Then it was off to the plaza for Mexican night. Good drinks and live Mexican band. Morning coffee at cafe sisal a must. Supper at Ginger the teppenyaki tables, good show and food. Weather has been perfect so far on day three. Our first visit in 2023 the French restaurant was closed for reservations, this visit we dined there and it was amazing. Beet salad, French onion soup ( lived up to all the hype), beef filet excellent. Taman Sari was disappointing. Chicken Satay was good but the Tom Yang soup was not spicy or hot. It was luke warm. The pad Thai was ok but not hot just warm. My husband’s pad Thai had barely any rice noodles and his pork rib was all bone no meat. This was a far cry from our previous 2023 visit. The Mexican restaurant was excellent, highly recommend. Italian restaurant was good enjoyed our meal. We did do the French restaurant twice it was that good. The Magic show was worth the watch. Very entertaining as was the Rock Circus show. Fire show on Sunday was entertaining. Service throughout the resort was outstanding, as was the maid service and nightly turn down service. Drinks hit and miss and cocktails not a lot of alcohol seemed to be in them. Margaritas were good , very tart but again not a lot of tequila went into them. Prosecco was very good and we both liked the Sauvignon blanc house wine. Bloody Cesar’s were excellent. Resort could benefit its patrons by providing more shade. Portable umbrellas would help. Chair game is fierce at main pool. Only downside of this resort. Beach chairs under shade no problem. Chairs and shade by silver pool can grab one before 8 am. Chairs and shade by golden pool/river good no need to rush . Sunday morning security came around one half of main pool before 7am and removed all towels and belongings They did this three times. If you weren’t with your stuff before 7am they took it . First time I have seen this happen. All in all we have a wonderful vacation once again at the Valentin. You won’t be disappointed if you book here

Le parc de l'hôtel est magnifique. La cuisine était délicieuse. Le personnel était toujours aimable, sympathique et serviable. Nous reviendrons sans aucun doute dans ce complexe. Les animations en soirée étaient toujours très réussies. Nous avons beaucoup apprécié de ne pas avoir à réserver pour le dîner.

Amazing Resort The grounds of the hotel are beautiful. Food was delicious. Staff were always pleasant, friendly and helpful. We will definitely return to this resort. Evening entertainment was always very good. Loved that we did not have to make reservations for dinner.

Le parc de l'hôtel est magnifique. La cuisine était délicieuse. Le personnel était toujours aimable, sympathique et serviable. Nous reviendrons sans aucun doute dans ce complexe. Les animations en soirée étaient toujours très réussies. Nous avons beaucoup apprécié de ne pas avoir à réserver pour le dîner.

Amazing Resort The grounds of the hotel are beautiful. Food was delicious. Staff were always pleasant, friendly and helpful. We will definitely return to this resort. Evening entertainment was always very good. Loved that we did not have to make reservations for dinner.

C'était notre quatrième séjour, mais cette fois-ci avec nos enfants désormais adultes et leurs conjoints. Le complexe hôtelier ne nous a pas déçus, loin de là. C'est l'animation qui nous a poussés à réserver à nouveau, car elle est vraiment exceptionnelle et parvient à créer un véritable lien avec les clients. La cuisine, la chambre et le service méritent une note de 5 sur 5. Il est très difficile de trouver dans la région un autre complexe hôtelier capable de rivaliser sur tous les plans.

The Valentin Imperial Resort With our 4th return trip, but with our grown chikdren and plus ones. The resort did not let us down at all. The Entertainment waas the reason for rebooking as the knock it out the park with connecting to their guests. The food, the room ad servoce were 5/5 rating. It is very hard to compare any resort in the area that competes in all areas.

Je ne taris pas d'éloges sur ce complexe hôtelier. Le domaine est magnifique et extrêmement bien entretenu, et l'ambiance y est typiquement mexicaine. Le personnel est très sympathique et serviable, la cuisine est délicieuse et aucune réservation n'est nécessaire dans les restaurants. Le complexe est d'une propreté irréprochable et regorge de sentiers de promenade, mais on y trouve également de nombreuses voiturettes de golf pour se déplacer dans cet immense complexe. Nous y avons séjourné pendant les vacances de mars. Ce complexe (réservé aux adultes) était calme, mais la plus grande piscine proposait de nombreuses activités et il y avait de l'animation, si c'est ce que vous recherchez. Je réserverais sans hésiter à nouveau dans ce complexe.

Peace and tranquility I cannot say enough good things about this resort. The grounds are beautiful and extremely well maintained, the resort has a very authentic Mexican vibe. Staff are very friendly and helpful, food is delicious no reservations required at any restaurants. The resort is extremely clean and there are lots of walking paths but also lots of golf carts to get you around this large resort. We travelled during March Break, but this resort ( adults only)was quiet but the largest pool had lots of activities and noise if that’s your vibe. I would definitely rebook this resort again.

Cet hôtel est sans aucun doute le meilleur que nous ayons jamais connu. Étant âgés, nous avions quelques inquiétudes concernant les distances à parcourir à pied, mais les services de navette étaient si rapides et pratiques ; tout comme l’ accueil pour les boissons et les repas. Le personnel était tellement aimable. Nous ne saurions trop vanter cette expérience dans son ensemble. Je parle d’une expérience, car les espaces de restauration et les animations étaient exceptionnels. Valentin est un complexe très élégant et nous y retournerons sans aucun doute.

Exceeded Our Expectations! This resort has to be the best we have ever experienced. Being elderly we were concerned about the distances to walk but with the shuttle services were so quick and accommodating; as was the service for drinks and food. The people were so kind. We cannot say enough about the entire experience. I have to say an experience because the dining areas and entertainment were exceptional. Valentin is a very elegant resort and we will certainly return.

Excellent Tout était parfait : la nourriture, le service, la propreté, les piscines, la plage, etc. C'est tout ce que je peux dire !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!?

Excellent Resort Excellent Everything was top notch - food, service,cleanliness,pools,beach etc. That's all-weather can say !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!⁷

Les jardins du Valentin Imperial sont spectaculaires. C'est un grand complexe hôtelier, mais les bâtiments ne dominent pas le paysage. L'endroit semble très naturel, avec une flore magnifique et une faune étonnamment variée, notamment de nombreuses espèces d'oiseaux. Le personnel est formidable, tout le monde est très sympathique et toujours prêt à rendre service. Il y a beaucoup de bons restaurants proposant des cuisines et des menus variés et très bons. La plage est correcte, mais les superbes piscines compensent largement. Les chambres sont spacieuses et bien équipées. Les programmes musicaux et les spectacles proposés en soirée sont intéressants. Nous avons rencontré beaucoup de gens avec qui nous avons apprécié passer du temps, la plupart d'entre eux étant également des habitués.

Third visit and as always a wonderful time. The grounds of the Valentin Imperial are spectacular. It is a large resort but nothing is overpowered by the buildings. It feels very natural with beautiful flora and a surprisingly varied fauna including lots of species of birds. The staff is amazing - everyone very friendly and always looking to be helpful. Lots of nice restaurants with different and very good cuisines and menus. The beach is ok, but the great pools balance it out. Rooms spacious and well appointed. Interesting evening programs for music and shows. And we met a lot of people we enjoyed hanging with, most of whom were also return visitors.

C'est sans aucun doute un complexe 5 étoiles ! Un cadre magnifique, un service fantastique, un personnel formidable, une cuisine et des animations exceptionnelles. Seul bémol : l'hôtel n'a pas de politique concernant l'occupation des chaises longues au bord de la piscine. Par conséquent, certains couples occupent 4 chaises, 2 à l'ombre et 2 au soleil, toute la journée, ce qui fait qu'il n'y a plus de chaises disponibles si vous ne vous levez pas à 7h30 du matin pour faire de même. Cette situation devrait être surveillée et une politique devrait être mise en place pour que tout le monde puisse profiter des installations.

Great resort! Definitely 5 star resort! Beautiful grounds, fantastic service, great staff, amazing food and entertainment. Only one consideration: the hotel has no policy regarding lounge appropriation at the pool. Consequently, some couples put their belonging on 4 chairs, 2 in the shade and 2 in the sun all day thus creating a lack of chairs if you don't go out by 7:30 in the morning and do likewise. This situation should be monitored and a policy devised to allow all to be accommodated.

Un centre de villégiature 5 étoiles ! Des terrains magnifiques, un service fantastique, un personnel formidable, une nourriture et des divertissements extraordinaires. Une seule considération : l'hôtel n'a pas de politique concernant l'appropriation du salon à la piscine. Par conséquent, certains couples placent leurs affaires sur 4 chaises, 2 à l'ombre et 2 au soleil toute la journée, ce qui crée un manque de chaises si vous ne sortez pas à 7h30 du matin pour faire de même. Cette situation devrait être surveillée et une politique devrait être élaborée pour permettre à tous d'être satisfaits.

Great resort! Definitely 5 star resort! Beautiful grounds, fantastic service, great staff, amazing food and entertainment. Only one consideration: the hotel has no policy regarding lounge appropriation at the pool. Consequently, some couples put their belonging on 4 chairs, 2 in the shade and 2 in the sun all day thus creating a lack of chairs if you don't go out by 7:30 in the morning and do likewise. This situation should be monitored and a policy devised to allow all to be accommodated.

C'est notre sixième séjour ici et c'est toujours aussi exceptionnel. La nourriture est excellente et il y a tellement de choix ! Le personnel est sympathique, il y a beaucoup à faire si vous le souhaitez, mais vous pouvez aussi profiter d'un espace calme si vous préférez. J'adore les jardins luxuriants et le fait que l'on puisse se promener sans voir les bâtiments. J'apprécie beaucoup l'équipe d'animation pendant la journée. Les spectacles sont corrects le soir.

Love the Valentin Our 6th time here and it’s still exceptional. Great food; so much to chose from! Friendly staff, lots to do if you want and quiet space if you want that too. Love the lush gardens and the fact you can walk Around and not see the buildings. Love the day time entertainment crew. The shows are ok at night.

C'est notre sixième séjour de deux semaines depuis 2017, et nous n'avons manqué que celui de cette année à cause de la Covid et d'une maladie. Sinon, nous aurions fait dix séjours sur dix. Nous adorons l'infrastructure naturellement pittoresque, les sentiers de randonnée et les chemins naturels, l'accès à la plage, les restaurants spécialisés et les règles vestimentaires formelles, ainsi que le personnel amical et réactif. C'est vraiment un plaisir de séjourner ici. Cependant, le voyage depuis Toronto a été incroyablement fatigant, car nous avons malheureusement dû changer d'avion et retirer nos bagages. Le vol entre Toronto et Cancún a duré 3 heures et demie. Une fois arrivés à l'aéroport de Cancún, il nous a fallu 3 heures et quart pour rejoindre le complexe hôtelier ! Les bagagistes ont disparu, le transport terrestre était chaotique et, par conséquent, nous ne voyagerons probablement plus avec Westjet et réserverons directement auprès de Valentin, qui s'occupera de tout le transport terrestre.

We love Valentin and keep coming back. This is our 6th 2 week stay since 2017 and have only missed because of Covid and illness. otherwise it would be 10 visits out of 10. We love the naturally scenic infrastructure, walking and nature paths, beach access,specialty restaurants and formal attire rules, and friendly, responsive staff. It truly is a pleasure to stay. However, the journey from Toronto was incredibly tiring, unfortunately the plane had to be changed and baggage removed. The flight from Toronto to Cancun was 3 1/2 hours. From arriving at Cancun Airport it took 3 1/4 hours to reach the resort! Baggage handlers disappeared, ground transportation was chaotic and as a result we will probably not fly with Westjet again and will book the resort directly with Valentin and they will arrange all ground transportation.

Excellent complexe - le terrain est magnifique, la nourriture était excellente, le service et la propreté étaient excellents. Environ 25 minutes de l'aéroport, donc assez pratique. Nous nous sommes sentis en sécurité. L'hôtel était magnifiquement décoré pour Noël.

A Must Stay Excellent resort - grounds are beautiful, food was great, service and cleanliness were excelllent. About 25 minutes from the airport so fairly convenient. Felt very safe. Resort was done up for Christmas beautifully.

Ce centre de villégiature a beaucoup de raisons d'être satisfait. Le personnel est sympathique et s'efforce de rendre notre séjour mémorable. Il y a de nombreux restaurants à la carte qui servent une variété de repas gastronomiques différents. Français, mexicain, asiatique, italien, etc. Nous avons été enchantés par le cadre tropical naturel. Ne soyez pas surpris si vous voyez quelques animaux se promener sur le site. Notre chambre était bien aménagée et propre. Nous avons utilisé la petite piscine car la grande était bondée et très bruyante. Nous avons souhaité un buffet pour le dîner car nous ne voulions pas de plats à la carte. C'est un grand site si la marche est votre choix d'exercice. Il y a un bar à café qui est un ajout agréable. C'est là que vous pourrez acheter vos cafés et vos glaces.

Valentin Experience This resort has much to be happy about. The staff are friendly and work hard to make our stay memorable. There are many ala cart restaurants that serve a variety of different gourmet meals. Such as French, Mexican, Asian, Italian, etc. We were delighted with the natural tropical settings. Don't be surprised if you see a few animals wandering around the site. Our room was well appointed and keep clean. We used the smaller pool as the larger one was crowded and very noisy. We wished for a buffet for supper when we did not want the a la cart. It's a large site if walking is your exercise choice. There is a coffee bar which is a nice addition. Get your lattes and ice cream there.

L'aménagement de la station est excellent ! L'environnement naturel se fond dans les bâtiments et les allées. L'ensemble du personnel a fait preuve d'une réelle gentillesse à tout moment, nous faisant nous sentir comme à la maison ! Notre chambre était toujours propre et le réfrigérateur rempli chaque jour avec ce que nous voulions et le lit était très confortable. Les cartes étaient très bonnes et les aliments étaient tous préparés par des professionnels et avaient un goût délicieux ! Le groupe Imperial Band était fantastique et la chanteuse était incroyable. L'un de nos arrêts nocturnes était le Don Miguel's. Le pianiste était excellent. Le pianiste était excellent et je suis maintenant accro aux Dry Vodka Martini. Dans l'ensemble, je recommande vivement ce complexe et j'ai hâte d'y retourner l'année prochaine.

Amazing Resort The layout of resort is excellent! Blending in the natural environment with the buildings and walkways. All the staff were genuinely friendly at all times, making us feel right at home! Our room was always kept clean and the fridge fully stocked every day with what we wanted and bed was very comfortable. The a la cartes were very good and the foods were all professionally prepared and tasted great! The Imperial Band was fantastic and the lady singer was unbelievable. One of our nightly stops was Don Miguel's. The piano player was excellent and am now hooked on Dry Vodka Martini's. Overall I would and have highly recommended this resort and can not wait until we are back next year.

Le VIM n'est pas une jungle de béton. Il s'agit d'un authentique style espagnol dont les bâtiments s'étendent dans la jungle de terrains et de jardins impeccablement entretenus. Après avoir visité d'autres établissements au Costa Rica et en République démocratique du Congo, nous sommes devenus des habitués du VIM.

Amazing resort! Enjoyed our 8th visit. The VIM is not a concrete jungle. It is an authentic Spanish style with buildings sprawled out within the jungle of immaculate kept grounds and gardens. After enjoying other AI's in Costa Rica and DR, once we visited the VIM, we became repeat guests.

C'est la deuxième fois que je viens au Valentin. J'y étais il y a une quinzaine d'années et l'expérience a été encore meilleure que dans mes souvenirs. La nourriture et le service étaient exceptionnels. Je remercie tout particulièrement Michelle, Adolfo et Oscar dans les restaurants gastronomiques. Virginia et Amado ont été incroyablement attentifs en tant que personnel de la piscine et du bar. Nous n'aurions pas pu rêver d'un meilleur séjour, d'un meilleur temps et d'une meilleure atmosphère. Le complexe n'était rempli qu'à 40 % en raison de la période de l'année et, personnellement, j'ai apprécié cet environnement plus calme. J'espère revenir bien plus tôt que dans 15 ans ! Merci Valentin pour cette semaine parfaite.

Incredible experience! This is my second time at the Valentin. I was there about 15 years ago and the experience was even better than I remembered. The food and service were exceptional. Special thanks to Michelle, Adolfo and Oscar in the fine dining restaurants. Virginia and Amado were incredibly attentive as pool/bar staff. We couldn't have asked for a better stay, weather and atmosphere. The resort was only 40% full due to the time of the year and personally, I enjoyed the quieter environment. Hope to be back much sooner than 15 years! Thanks Valentin for a perfect week.

La nourriture est bonne, les activités sont bonnes. En particulier, les jeunes qui travaillent à la piscine organisent des activités aquatiques. Ils travaillent très dur. Mais l'entretien ménager n'est pas bon. Ils ne remplissaient pas les provisions. Par exemple : nous n'avions pas de bouteilles d'eau, nous devions demander des bouteilles d'eau au comptoir de la piscine

Resort is amazing! Food is good, activities are good. Especially those young fellows work on the swimming pool, they organize people join aqua activities. They are very hard workers. But the house keeping no good. The didn't refill the supplies. For example: we have no bottle waters we have to ask bottle water from swimming pool counter

Il s'agissait de notre septième visite au VIM, où nous avons l'habitude de retrouver les amis que nous nous sommes faits lors de nos précédentes visites. Pour certains amis, il s'agissait de leur premier voyage, et nous les avons surpris en arrivant les derniers jours de leur séjour ! Lorsque nous leur avons demandé ce qu'ils pensaient du centre de villégiature, ils ont répondu : "Nous comprenons" lorsque nous expliquons pourquoi nous revenons. Des terrains magnifiques, un service impeccable, une nourriture vraiment bonne !

Another great visit! This was our seventh visit to the VIM, where we usually connect with friends we have made on past visits. On this trip, for some friends, it was their first trip, and we surprised them with our arrival on the last days of their stay! When we asked them about the resort, they said, "We get it" when we talk about why we return. Beautiful grounds, great service, really good food!

Nous venons de rentrer de notre dernier séjour de 10 jours #7. Une fois de plus, nous ne pouvons que dire du bien de ce centre de villégiature. Le personnel est très sympathique et accueillant. Les restaurants et le choix sont excellents. Nous sommes impatients de nous détendre et nous avons été bien traités. Nous recommandons cet hôtel comme la destination numéro un sur le Strip.

Always memorable We just returned from our latest 10 stay #7 . We once again can only say wonderful things about this resort. The staff are very friendly and welcoming. The restaurants and choice are excellent. We look forward to relaxation and were treated well. We would recommend this as the number one destination on the strip.

Tout était parfait. Le service, la nourriture et l'emplacement. Il n'y a rien à redire. Très romantique et bonne ambiance. ******************************* **************************************************************

Fabulous Place Everything was top notch. The service, food and location. Can’t think of a bad thing. Very romantic and good vibe. ******************************* **************************************************************

Tout d'abord, permettez-moi de dire qu'une fois de plus, les vacances ont été merveilleuses. C'était mon 9ème voyage au Valentin Imperial Maya. Je dois remercier toute l'équipe de Valentin ! Ils ont fait de mon séjour un moment merveilleux ! J'ai séjourné dans le bâtiment n°8 (situé près de la piscine Golden Lazy River), ABSOLUMENT BEAU ! J'ai séjourné dans une chambre supérieure dorée, située au dernier (3ème) étage....Superbe vue et calme !!!! La chambre, les services, les équipements, les activités, la nourriture et le personnel étaient (comme toujours) 10 sur 10 ! Et je n'aurais pas pu demander un meilleur temps !!! La concierge de mon immeuble, Paola, était professionnelle, informative, gentille, amicale, serviable et c'était un grand plaisir de la connaître ! Tania, la concierge du Prive' Lounge, était également un plaisir à rencontrer et elle partageait les mêmes qualités que Paola ! MERCI MESDAMES !!!!!! Yolanda, superviseur des services de restauration, a eu la gentillesse de se souvenir de moi, comme toujours, et m'a accueillie chaleureusement ! De même, les autres membres du personnel des services de restauration comme Noemi, Samuel, Snr. Angel.....'est aussi un plaisir de les retrouver tous ! C'est formidable de voir tous ces membres du personnel de longue date, ce qui témoigne du fait que le centre de villégiature conserve son personnel pendant des années ! La barmaid Veronica est toujours un plaisir à voir ! Et le personnel du bar de la piscine Golden était si attentif, efficace, gentil et amical. Ils ont également des services de restauration directement à cette zone de la piscine. J'ai été vraiment surpris de voir les magnifiques rénovations récentes du restaurant Le Marche.....great job !!! Tout simplement magnifique, chaleureux et accueillant pour les clients. Le complexe est très bien agencé et il est facile de s'y retrouver. Il est facile de marcher si vous le souhaitez ou ils ont des transports de voiturettes de golf de courtoisie autour de l'installation à tout moment de la journée. La seule déception est la plage et les algues sargasses. Depuis ma dernière visite il y a un an, il semble que les algues atteignent beaucoup plus fréquemment les rivages. Je comprends qu'il s'agit d'un défi permanent et de circonstances indépendantes de la volonté de la direction et du personnel de l'hôtel. Cette situation environnementale est tellement triste pour tous, tant pour les habitants que pour les visiteurs. Je comprends que cette situation n'est pas isolée de ce complexe hôtelier, mais qu'elle concerne de nombreuses personnes dans les régions de Cancun/Playa Del Carmen. Cela dit, j'ai quand même visité la plage plusieurs fois et j'ai apprécié le soleil, la brise et le bruit de l'eau. Il y a des bars de plage à certains endroits et une zone de plage tranquille avec un bar. Une belle vue quand même !!! À mon avis, cela semble créer une situation où plus de gens visitent les zones de la piscine et rend plus difficile de trouver une chaise.....Or cela peut être dû au fait que la station est à pleine capacité ou presque. Situation difficile à résoudre.... pas sûr que l'augmentation du nombre de chaises soit une solution dans les différentes zones de la piscine ou que les restrictions et la surveillance des chaises inutilisées avec des serviettes sur elles aideront à résoudre cette situation. Je suis sûr qu'il n'est pas facile de trouver une solution qui convienne à tous, ce qui est souvent le cas dans de nombreux centres de villégiature de nos jours ! Néanmoins, cela ne me dissuadera pas de revenir ! J'ai déjà commencé à réfléchir à ma prochaine visite ! Ce centre de villégiature est toujours cohérent à tous les niveaux et c'est la raison pour laquelle tant de visiteurs comme moi reviennent. J'attends avec impatience ma prochaine visite dans un avenir très proche.

ANOTHER WONDERFUL VACATION TO A FAVOURITE RESORT!!!! First let me say that once again it was a wonderful vacation. This was my 9th return trip to Valentin Imperial Maya. I have to say thank you to ALL the Valentin Team! They made my stay a wonderful one! I stayed this trip in building #8 ( located at the golden lazy river pool) ABSOLUTELY BEAUTIFUL!!! I stayed in a Golden Superior Room, located on the top (3rd) floor....Gorgeous views and QUIET!!!! Room, services, amenities, activities, food and staff were (as always) 10 out of 10!! And I couldn't have asked for better weather!!! My building concierge, Paola, was professional, informative, kind, friendly, helpful and a great pleasure to get to know! Tania, the concierge at the Prive' Lounge was also a pleasure to meet and she also shared the same qualities as Paola!! THANK YOU LADIES!!!!!! Food services Supervisor Yolanda, was so kind to remember me, as always and greeted me with a warm welcome back! As well, the other food services staff like Noemi, Samuel, Snr. Angel.....so wonderful to catch up with them all! So great to see all of these long time staff members which is a testament to the resort that they retain staff for years! Bartender, Veronica always a pleasure to see!! And the Golden pool bar staff were all so attentive, efficient, kind and friendly. They also have food services directly at this pool area. I was really surprised to see the beautiful recent renovations of Le Marche Restaurant.....great job!! Just beautiful, warm and inviting for guests. The resort has a great layout and makes it easy to navigate. Easy for walking if you wish or they have courtesy golf cart transportation around the facility all times of the day. The only unfortunate disappointment was the beach and the sargassum seaweed. Since my past visit 1 yr ago, it seems to be far more frequently reaching the shores. I understand this is an ongoing challenge and circumstances beyond the control of the resort management and staff. So sad this environmental situation for all, both for locals and visitors. I understand this is not isolated to this resort but many in the Cancun/Playa Del Carmen areas. Having said this, I still visited the beach area a few times and did enjoy the sun, breezes and sounds of the water. There are beach bars in locations and a quiet beach area with a bar. A Beautiful view still!!! In my opinion, it seemed to create a situation that more people are visiting the pool areas and makes it harder to find a chair.....Or this may be due to the resort being at full or near full capacity. Tough situation to resolve....not sure if more chairs are a solution at the various pool areas or restrictions and monitoring of unused chairs with towels on them will assist this situation. I'm sure its not easy to resolve to work for all which is often the case at many resorts these days! None the less, this will not deter me from visiting again! I have already started looking into my next return visit! This resort is always consistent on all levels and such is the reason for so many repeat visitors like myself. Looking forward to my next visit in the very near future.

Le service était parfait Le terrain était magnifique La nourriture était délicieuse J'ai adoré ce complexe et j'y retournerai sans aucun doute L'emplacement de la chambre était proche de tout Le personnel était très amical et toujours disponible pour répondre aux questions

Resort was absolutely amazing Service was perfect Grounds were stunning Food was delicious Loved this resort and will definitely go again Location of room was close to everything Staff were very friendly and always available to answer any questions

Magnifique centre de villégiature dans un cadre naturel. La nourriture est d'un niveau supérieur 10/10 Le service est 10/10 J'adore le café... ça me manque vraiment d'y prendre une tasse de café le matin ! La plage est magnifique, parfois rocailleuse mais je recommande des chaussures d'eau que j'avais. Dans l'ensemble, c'est une expérience formidable !

Beautiful place! Gorgeous resort with natural setting. Food is next level 10/10 Service is 10/10 Love the cafe…I mean I really miss having a cup of coffee there in the morning! The beach is beautiful, sometimes rocky but I recommend water shoes which I did have. Overall, a great experience!

Magnifique terrain luxuriant, alcool, nourriture et service de premier ordre. Les chambres ont été rénovées ainsi que les restaurants. Belle plage propre, mais certains endroits rocheux ne sont pas appropriés pour la baignade. Les animations en soirée étaient géniales, des spectacles à la musique live dans la cour. L'âge moyen de la clientèle est de 40 à 70 ans. Le code vestimentaire est appliqué dans les restaurants. Le personnel se surpasse pour que vous vous sentiez comme chez vous ! Vous pouvez trouver un coin tranquille ou faire partie de l'action !

Amazing resort, it won’t disappoint Beautiful lush grounds, top notch liquor, food and service. Rooms have been updated as well as restaurants. Beautiful clean beach but some rocky spots so not appropriate for swimming. Entertainment in evening was awesome from shows to live music in the courtyard. Average age of clientele is 40-70. Dress code enforced at restaurants. Staff go above and beyond to make you feel at home ! You can find a quiet spot or be a part of the action!

Nous avons récemment visité ce complexe en janvier 2025. C'était notre première expérience en la matière, nous n'avons donc rien à comparer. Il s'agit d'un très beau complexe avec des terrains magnifiques remplis d'arbres, de plantes, de fleurs et d'animaux sauvages. Il y a beaucoup d'ombre pour les personnes à la peau claire comme moi. Le complexe est très grand, alors assurez-vous d'avoir de bonnes chaussures, mais nous avons adoré pouvoir nous promener et profiter du paysage. Vous avez le choix entre deux piscines, selon votre humeur. Les deux étaient superbes mais nous avons préféré la piscine dorée tranquille ou la belle plage la plupart du temps. Le rivage de la plage était un peu rocailleux lorsque vous y accédiez, mais ce n'était que sur quelques mètres. Le personnel est formidable et sympathique. Ils étaient toujours à l'œuvre et travaillaient très dur. Nous étions dans une chambre junior supérieure dorée qui était belle et spacieuse. Le ménage et le service en chambre étaient toujours 10/10. La seule chose que j'aurais aimé, c'est pouvoir augmenter un peu plus la climatisation. La température la plus basse était de 19 degrés Celsius, mais la pièce restait humide, surtout la nuit. La nourriture et les boissons étaient bonnes. Les sushis au Ginger, la salade de steak chaude à La Hacienda et la soupe à l'oignon française à L'Alsace ont été les plus appréciés. Nous n'avons dû attendre qu'une seule fois pour être assis pour le dîner, car les terrasses étaient fermées en cas de pluie. Nous avons adoré le café et le chariot de churros. Les divertissements étaient géniaux et ne manquaient jamais. Il y avait toujours quelque chose à faire, quels que soient vos centres d'intérêt. Les excursions et le spa étaient également 10/10 ! Nous recommandons sans hésiter ce complexe à tout le monde !

Beautiful resort! We recently visited this resort in January 2025. This was our first resort experience so we don’t have anything to compare. It is a beautiful resort with amazing grounds full of trees, plants, flowers and wildlife. Lots of shade for you fair skinned folks like me. The resort is very big so make sure you have good shoes but we loved being able to take a stroll and enjoy the scenery. You have the choice of two pools depending on your mood. Both were great but we preferred the quiet golden pool or the beautiful beach on most days. The beach shore was a little rocky when you walk in however, it was only for a few feet. The staff were amazing and friendly. They were always hustling and working very hard. We were in a golden junior superior room which was beautiful and spacious. Housekeeping and room service were always 10/10. The only thing I would’ve liked was to be able to pump the A/C a bit more. The lowest you could go was 19 degrees Celsius however, the room still felt humid especially at night. The food and drinks were good. A few stand outs was the sushi at Ginger, the warm steak salad at La Hacienda and the French onion soup at L’Alsace. We only had to wait to be seated for dinner on one occasion due to the terraces being closed in case of rain. We loved the coffee shop and Churro cart. The entertainment was awesome and never lacking. There was always something to do whatever your interests. The excursions and spa were also 10/10! We would definitely recommend this resort to everyone!

Les chambres étaient excellentes, propres et spacieuses, avec un mini bar approvisionné tous les jours. Le terrain est magnifique, bien entretenu et bien éclairé pour les promenades nocturnes. La nourriture était excellente, on a essayé tous les restaurants et on n'a jamais été déçu. Le personnel est aimable et courtois. La piscine était grande, propre et chaude. La plage est séparée de l'hôtel car l'océan n'est pas visible depuis l'hôtel.

Excellent Vacation Rooms were excellent clean spacious mini bar stocked daily. Grounds were amazing well kept and lit nicely for an evening walk. Food was excellent tried every restaurant was never disappointed. Staff friendly and courteous. Pool was large clean and warm. Beach area separate from resort being ocean not visible from a lot of resort.

Nous avons passé un excellent séjour au Valentin Imperial. Les chambres étaient propres, confortables et de bonne taille. Mini bar approvisionné tous les jours. Le terrain était excellent. Piscine propre et chaude. La nourriture était excellente. Les divertissements étaient moyens. La plage est séparée de la piscine et n'est pas visible de la majeure partie de l'hôtel. Je recommanderais l'hôtel si la plage n'est pas votre préoccupation principale.

Excellent Stay We had a great time at Valentin Imperial. Rooms were clean comfortable and good size. Mini bar stocked daily. Grounds were excellent. Pool clean and warm. Food was excellent. Entertainment was average. Beach is separate from pool area and not visible from most of resort. I would recommend if beach is not your primary concern.

Le resort était bien entretenu, la nourriture était bonne, le service était excellent, une bonne expérience dans l'ensemble.la piscine et la plage étaient excellentes. La piscine et la plage étaient excellentes. Je recommanderais cet endroit à tout le monde. Les divertissements étaient également très bons.

Beautiful resort Resort was well kept up, food was good, service was great, all around good experience.pool and beach were excellent. Go team kept everything fun. I would recommend this place to everyone. Entertainment was also really good.

Du terrain au personnel, en passant par la nourriture, la plage et tout le reste, tout dans cet endroit était absolument parfait. Tous les restaurants, le service et la nourriture étaient plus que fantastiques. Le restaurant japonais était notre préféré, mais il était à égalité avec le restaurant mexicain. Délicieux ! La piscine et la plage sont propres et bien entretenues. Le massage en couple sur la plage était l'un des meilleurs que nous ayons jamais eu. Le service au bord des piscines avec les boissons et les en-cas était constant et toujours fluide. Un endroit parfait pour se détendre

Amazing Resort From the resort grounds to the staff, food, beach, and everything in between, everything about this place was absolutely perfect. All restaurants, service and food was beyond fantastic. The Japanese was our favorite but a close tie with the Mexican restaurant. Delicious! The pool and beach we're clean and well maintained. The couple massage on the beach was one of the best we've ever had. The service by the pools with drinks and snacks were consistent and always flowing. Perfect spot for relaxation

Un centre de villégiature extraordinaire, relaxant et un grand moment, tout le personnel était extraordinaire, les terrains étaient vraiment pris en charge. L'acide fonctionnait parfaitement dans notre chambre, la nourriture était excellente, le buffet du petit déjeuner était très varié. La seule chose négative que j'ai à propos du complexe est qu'il n'y a pas de musique tout le temps à la piscine, ce qui est bizarre. Johnny au bar de la piscine est un barman extraordinaire et sera la raison pour laquelle ma femme et moi reviendrons. Le meilleur mojito que j'ai jamais eu. Vraiment un bon gars.

Beautiful resort Amazing resort, relaxing and a great time, all the staff were amazing, the grounds were really taken care of. Ac worked amazing in our room, food was amazing, breakfast buffet had lots. The resort is mainly an older crowd we were part of the very few young ones there. only negative thing I have about the resort is there isn’t music the whole time at the pool which is weird. Johnny at the pool bar is an amazing bartender and will be the reason my wife and I come back. Best mojito I’ve ever gotten. Genuinely good dude.

Le terrain est luxuriant et bien entretenu. L'éclairage est agréable pour les promenades nocturnes. Les chambres sont spacieuses, propres et les lits confortables. J'ai apprécié le patio, avec des meubles confortables. Les piscines étaient superbes, avec beaucoup de chaises et d'ombre. La plage est agréable, mais pas très propice à la baignade. Les musiciens étaient très talentueux et nous les avons tous appréciés. La nourriture et les boissons étaient excellentes dans tous les restaurants où nous avons mangé. Le personnel était très attentif et agréable. Dans l'ensemble, c'est un lieu de villégiature fantastique et nous avons hâte d'y retourner.

Beautiful Resort! The grounds are lush and well maintained. Nice lighting for walking at night. The rooms are spacious, clean and beds comfortable. Enjoyed the patio, which had comfortable furniture. The pools were great, lots of chairs and shade. The beach is nice although not great for a lot of swimming. The musicians were very talented and we really enjoyed them all. The food and drinks were outstanding at each restaurant we ate at. Staff were all very attentive and pleasant. All in all, a fantastic resort and we look forward to returning.

Les chambres sont propres et spacieuses et disposent d'un réfrigérateur de bar approvisionné. Le service pour les chambres était incroyable, y compris le service d'étage. Il y a un concierge dans chaque bâtiment pour vous aider. La zone couverte du hall et des restaurants est idéale pour se mettre à l'ombre en cas de mauvais temps. La grande piscine et la petite piscine tranquille offrent des options et la plage est grande, propre, avec des chaises longues confortables et de grandes cabanes pour se mettre à l'ombre. Le personnel est formidable et travaille dur pour vous fournir tout ce dont vous avez besoin.

Amazing resort The rooms are clean and spacious and have a stocked bar fridge and the service for the rooms was incredible including turn down service. There are concierge in every building to assist. The covered area of lobby and restaurants was great for shade or inclement weather. The large pool and smaller quiet pool provide options and the beach area is large clean and comfortable lounge chairs and large huts to provide shade. Great staff who work hard to provide everything you need.

L'hôtel est très bien et propre Bon service Le restaurant est très bien et a de bons menus Le transfert depuis l'aéroport n'est pas parfait, pas d'informations claires sur l'accès au service et au bus. Les activités à la piscine et à l'hôtel sont bonnes.le personnel est très sympathique

Amazing resort The hotel is very good and clean Good service The restaurant is very good and have good menus Transfer from airport isn't perfect, no clear information haw to reach service and bus. Activities at pool and hotel are good.staff is very friendly

L'hôtel est très bien et propre Bon service Le restaurant est très bien et a de bons menus Le transfert depuis l'aéroport n'est pas parfait, pas d'informations claires sur l'accès au service et au bus. Les activités à la piscine et à l'hôtel sont bonnes.le personnel est très sympathique

Amazing resort The hotel is very good and clean Good service The restaurant is very good and have good menus Transfer from airport isn't perfect, no clear information haw to reach service and bus. Activities at pool and hotel are good.staff is very friendly

plus de 10 visites dans ce centre de villégiature. L'infrastructure et le terrain sont exceptionnels. Alcool de qualité supérieure pour l'happy hour. La variété des restaurants et l'absence de bracelet sont des atouts. Des divertissements exceptionnels que l'on ne retrouve dans aucun autre complexe hôtelier de la région. La musique live commence à 18 h et se termine à 23 h 30 avec de nombreux artistes. Améliorations possibles : Il y a de petites choses à régler autour de la piscine principale, par exemple... mais ce n'est pas un obstacle. Nous sommes peut-être critiques après de nombreuses visites, mais nous avons remarqué une baisse du service après la pandémie. Cela dit, pour les nouveaux clients, ce complexe serait l'idéal pour les adultes seulement.

10+ visits to this resort. Infrastructure and grounds are exceptional. Top shelf alcohol for happy hour. Variety in restaurants and no bracelet are a plus. Great entertainment that we don't see in any resorts in the area. Live music starts at 6 pm and ends at 11:30 pm with multiple performers. Room for improvement: There are small things to fix around the main pool, for instance ... but not a deal breaker. Maybe being critical after many visits, but we have noticed a decline in the service after the pandemic. Having said that, for new customers, this resort would be the optimal for adults only customers.

C'était notre 8ème visite au Valentin et nous l'avons toujours autant apprécié. Taille parfaite, terrain magnifique, belle plage de sable avec une eau claire comme de l'eau de roche. Beaucoup de choix - se détendre, être romantique ou faire la fête. La nourriture est très bonne et le personnel est excellent. Les lits sont confortables. Et surtout, tout est si facile - pas de bracelets, pas besoin de réserver pour le dîner, pas de politique de serviettes.

Best resort ! This was our 8th visit to the Valentin and we enjoyed it as much as always. Perfect size, gorgeous grounds, beautiful sandy beach with aqua clear water. Loads of choices - relax, be romantic or party. Food is very good and staff are excellent. Beds are comfy. Best of all everything is so easy - no bracelets, no need for dinner reservations, no towel policy.

Le terrain est magnifique ! Les chambres sont très confortables, propres et disposent de tout ce dont vous avez besoin. Tous les restaurants sont incroyables ! C'est la quatrième fois que je viens dans ce complexe et ce ne sera pas la dernière ! J'ai hâte d'être à la prochaine fois !

Absolutely Amazing Resort!! The grounds are beautiful!!! The rooms are very comfortable, clean and has everything you need. All restaurants are amazing! This is my 4th time to this resort and it won't be my last ! Can't wait until next time !

Du moment où nous avons été accueillis à la porte jusqu'au moment où nous sommes partis, tout était 5 étoiles dans ce centre de villégiature. Les animations autour de la piscine étaient exceptionnelles, avec Israel, Carlos, et tant d'autres. Des danseurs incroyables, tous, et tellement agréables. Le saxophoniste, le violoniste, le guitariste étaient exceptionnels. Et la nourriture ! Oh, mon Dieu ! Tout simplement délicieux. Nous avons également assisté à tous les spectacles du soir et avons particulièrement aimé les Trois Ténors.

Truly a 5 star resort From the moment we were greeted at the door to the moment we left, everything was 5-star at this resort. The entertainment around the pool was exceptional, including Israel, Carlos, so many others. Incredible dancers, all of them, and so pleasant. The saxophonist, violinist, guitar player were exceptional. And the food! Oh my God! Just delicious. We also took in all the evening shows and particularly loved the Three Tenors.

Ce centre de villégiature a été mon meilleur centre de villégiature ! Nous avons vraiment apprécié la nourriture, presque tous les repas étaient parfaits, même le déjeuner au restaurant à thème était si bon. Nous avons également apprécié le fait de se déguiser pour le dîner chaque soir. Le personnel était exceptionnel, toujours heureux de vous accueillir. Nous avons apprécié les efforts, l'assortiment et l'enthousiasme mis dans les activités et les divertissements. Le terrain était magnifique et taillé dans la jungle, ce qui en a fait une expérience très agréable. Les employés veillaient constamment à ce que le terrain soit impeccable. Un autre point fort était le Café Sisal, qui était comme un Starbucks sur la propriété et que nous avons pu déguster presque deux fois par jour, un vrai régal sans frais supplémentaires. Comme d'habitude avec ces grands complexes hôteliers, nous avons été déçus de voir à quel point les chaises de piscine et les flotteurs étaient accaparés par tous les clients, la plupart des chaises ayant disparu à 7 heures du matin. J'aimerais que le complexe fasse respecter sa politique de ne pas conserver les chaises. Nous étions dans les chambres les moins chères disponibles, elles étaient bien mais un peu vieillottes.

Truly a gem in paradise This resort was my best resort ever! We really enjoyed the food, nearly every meal was perfect, even lunch at the themed restaurant was so good. We also enjoyed the dressing up for dinner every night.The staff was exceptional, always happy to greet you. We enjoyed how much effort , assortment and enthusiasm was put into activities and entertainment. The grounds were beautiful and carved through the jungle terrain which made it a real nice experience. They were constantly tending to keeping the grounds immaculate. Another real highlighlight here was Cafe Sisal which was like having a Starbucks on the property and we would enjoy almost twice a day, a real treat at no extra cost. As usual with these large resorts we were disappointed how much pool chairs and floaties were hoarded by all the guests with most chairs gone by 7 am. I wish that the resort would police their policy of not saving chairs. We were in the cheapest rooms available, they were good but a bit dated.

Propriété absolument magnifique et étendue pour ce complexe. Excellente nourriture et service amical, il y en a pour tous les goûts. Les meilleurs divertissements de tous les complexes où nous avons séjourné et c'est formidable d'avoir quelque chose à faire toute la soirée. Le groupe Imperial était excellent, comme tous les autres animateurs. Belle plage pour observer l'océan mais trop agitée pour nager. J'aurais aimé que la salle de sport soit plus agréable (il faudrait une salle de musculation climatisée avec des tapis d'exercice décents) et j'aurais aimé profiter de la table de ping-pong mais l'endroit est trop venteux pour pouvoir jouer. Dans l'ensemble, c'est un centre de villégiature fantastique, avec un personnel merveilleux, amical et travailleur, et j'aimerais beaucoup y retourner.

Beautiful resort Absolutely gorgeous and extensive property for this resort. Excellent food and friendly service and there is something for everyone. The best entertainment of any resort we have stayed at and it is great to have something to do all evening. The Imperial band was top notch as were all the entertainers. Nice beach for watching the ocean but too rough for swimming. I wish the gym was nicer (needs an air conditioned weight room with some decent exercise mats) and would have loved to enjoy the ping pong table but the location is too windy to be able to play. Overall a fantastic resort, wonderful friendly hard working staff and I would love to return here.

C'est aussi un lieu pour les animaux. Voir les nombreux animaux différents était une bonne chose, et savoir les soins qu'ils nécessitent était un endroit spécial pour être le terrain, de très grands espaces, les étapes jusqu'à l'entretien, c'était stupéfiant.

Yes it really is amazing resort It is a place for animals as well. To see the many different animals was good, and to know the care etc it takes was a special place to be the grounds, so very large spaces,the up stages to maintained, was amazing.loved it.

Ma femme et moi venons de rentrer de notre 15ème visite (29 et 30 semaines) dans ce merveilleux complexe. Le temps a été parfait pendant les 14 jours de notre séjour. Nous avons eu le plaisir de retrouver de nombreux membres du personnel avec lesquels nous nous sommes liés d'amitié au cours de nos 15 années de séjour dans ce complexe. La nourriture était excellente dans tous les restaurants à la carte, si bien qu'il était impossible de choisir notre préféré. Nous avons également essayé les déjeuners du Food Truck autour de la piscine et les avons également appréciés. Le café récemment ouvert propose de nombreuses boissons spéciales à base de café ainsi que des glaces, des sandwichs et d'incroyables desserts. Nous avons séjourné dans une suite junior de luxe standard et avons opté pour le forfait Privilège. Bien que ces chambres n'aient pas encore été rénovées, elles étaient propres, confortables et situées au centre de l'hôtel. Le personnel de ce complexe est fabuleux et fait de son mieux pour rendre notre séjour aussi agréable que possible. Une mention spéciale pour Osmar au bar Don Miguel qui a rendu nos visites nocturnes encore plus agréables. Les divertissements sont agréables, en particulier les 3 ténors et le groupe Imperial. La piscine principale était occupée mais pas bondée à l'extrémité où nous avons passé notre temps. La zone d'activité principale de la piscine est plus animée et propose de nombreuses activités pour ceux qui aiment ce genre de choses. La plage était toujours aussi belle et bien qu'il y ait eu récemment beaucoup de discussions sur les problèmes de sargasses (algues) dans la région, les sargasses vont et viennent en fonction des courants marins et de la taille des vagues dues aux vents venant de la mer. Le Valentin fait un travail remarquable en nettoyant autant que possible les sargasses à l'aide de son tracteur et de son râteau afin de limiter l'impact sur les baigneurs. On nous a dit que le taux d'occupation de l'hôtel était d'environ 85% mais, comme d'habitude, l'hôtel a fait en sorte qu'il y ait moins de monde que ce à quoi on pourrait s'attendre. Nous adorons ce complexe et nous y retournerons pour notre 16ème voyage l'année prochaine.

15th visit and still amazing My wife and I have just returned from our 15th visit (29th & 30th weeks) to this wonderful resort. The weather was perfect for the entire 14 days we were there. It was nice to catch up with so many of the staff members whom we have become friends with over the 15 years we have been visiting this resort. The food was excellent at all of the al a carte restaurants making it impossible to choose our favorite. We also tried the Food Truck lunches around the pool and enjoyed them as well. The recently opened Coffee shop offers many great special coffee drinks as well as ice cream, sandwiches and amazing dessert treats. We stayed in the standard Deluxe Jr. Suite and we opted for the Privilage package. Although these rooms have yet to be renovated the room was clean, comfortable and centrally located. The staff at this resort are fabulous and do their best to make our stay as pleasant as possible. A special shout out to Osmar at the Don Miguel bar where he made our nightly visits extra enjoyable. The entertainment is enjoyable, especially the 3 Tenors and the Imperial band. The main pool was busy but not crowded at the end where we spent our time. The main activity area of the pool is busier and offers many activities for those whose enjoy that type of thing. The Beach was as beautiful as ever and although there has been a lot of discussion recently in reference to the Sargassum (seaweed) issues in the region, the Sargassum comes and goes depending on the sea currents and size of the waves due to the winds coming off the sea. The Valentin does a remarkable job cleaning as much of the Sargassum as possible with their tractor and raking devise in an attempt to limit the effect on beach goers. We were told the resort was around 85% occupancy but as usual this resort made it seem less crowded than you would expect. We love this resort and will return for our 16th trip next year.

Tout était beau et propre. Bon choix de restaurants et pas besoin de réserver, ce qui est excellent ! Le service est différent de tous les autres centres de villégiature que j'ai visités. Absolument incroyable ! Les activités autour de la piscine sont tellement amusantes et il y en a beaucoup. Le terrain est absolument magnifique ! C'est la troisième fois que je viens au Valentine et je recommande ce complexe à 100% ! Vous ne voudrez plus jamais aller ailleurs !

Absolutely Amazing Resort!! Everything was beautiful and clean. Good choice of restaurants and no need for reservations which is excellent! The service is unlike any other resorts that I have been to. Absolutely amazing !! The activities around the pool are so much fun and there are plenty. The grounds are absolutely beautiful!! This is my 3rd time at the Valentine and I recommend this resort 100% !! You'll never want to go anywhere else!

Le complexe est magnifique. Bien entretenu, propre. Le service dans tous les domaines était merveilleux. La nourriture était délicieuse, j'ai des allergies alimentaires et cela n'a pas été un problème. À tous les repas, j'ai pu bénéficier d'un service adapté. Je recommanderais vivement l'hôtel.

Top notch resort!!! The resort was beautiful. Well maintained, clean. Service in all areas was wonderful. Food was delicious, I have food allergies and it wasn't a concern. At all meals I was accommodated. Would highly recommend.

Incroyablement propre, personnel formidable ! La chambre et le lit étaient fantastiques. C'était notre troisième séjour au Valentin et ce ne sera certainement pas le dernier. La plage était propre et tranquille, les piscines et les bars étaient superbes ! La nourriture était très variée et excellente !

Epic resort and grounds Incredibly clean, great staff! Room and bed were fantastic. This was our 3rd time visiting the Valentin and it definitely will not be our last. The beach was clean and quiet, pools and bars were great! The food was widely varied and excellent!

Notre 7ème fois. Il a tout ce que nous voulons - la disposition donne l'impression qu'il est plus petit qu'il ne l'est, le terrain et l'aménagement paysager sont excellents, la nourriture est excellente, les chambres sont très confortables et le personnel est le plus amical que nous ayons rencontré

Best resort we’ve been to Our 7th time. Has everything we want - the layout makes it seem smaller than it is, grounds/landscaping is excellent, food is great, rooms are very comfortable, & staff are the most friendly we’ve met

Je n'ai que des bonnes choses à dire sur ce complexe. L'endroit est magnifique, le service est extraordinaire, super propre, la nourriture est incroyable (pas de réservation nécessaire, un gros bonus) et tous les membres du personnel sont très sympathiques. J'y retournerai sans aucun doute.

Awesome vacation I only have good things to say about this resort. Beautiful place, the service was extraordinary, super clean, amazing food (no reservation needed big bonus) and all staff members were very friendly. Will definitely go back.

Les divertissements étaient suffisamment variés pour convenir à tous les goûts, la nourriture était excellente, de nombreux plats étaient sans gluten et l'hôtesse demandait à chaque fois s'il y avait des allergies alimentaires. Les boissons étaient servies rapidement, avec très peu de temps d'attente. Les serveurs, les agents d'entretien du terrain, les hôtesses, les serveurs et le personnel d'entretien étaient tous sympathiques et appréciaient les commentaires sur la beauté du complexe. Ils semblaient sincèrement fiers de leur travail. La plupart des voyageurs que nous avons rencontrés sont venus à plusieurs reprises dans ce complexe, et nous savons maintenant pourquoi ! Les chambres étaient bien entretenues, spacieuses et magnifiques. Nous planifions déjà nos prochaines vacances dans votre magnifique établissement ! Suggestions : j'aimerais qu'il y ait plus de bancs le long des allées, pour ceux qui ont des problèmes de genoux ou de hanches mais qui veulent quand même marcher, ce serait plus pratique d'avoir un endroit où s'asseoir en attendant un trolley ou simplement pour faire une pause dans la marche.

Best vacation resort in Mexico! Entertainment was diverse enough to suit many tastes, food was amazing, many dishes were gluten free and the hostess asked every time if there were any food allergies. Drinks were served promptly with very little waiting time. Servers, groundskeepers, hostesses, waiters, and housekeeping staff were all friendly and appreciative of any comments on how lovely the resort was. They seemed genuinely proud of their work. Most other travellers we met have been coming to this resort numerous times, now we know why! Rooms were well kept, spacious, and beautifully maintained. We are already planning our next vacation at you're beautiful resort! Suggestions: would like to see more benches along the walkways, for those that have knee or hip issues but still want to walk it would be more convenient to have a spot to sit while waiting for a trolley or just need a break from walking.

Nous revenons dans ce complexe depuis plusieurs années. Après avoir voyagé pendant des années dans de nombreuses îles et stations balnéaires, nous avons trouvé ce joyau. La nourriture, le service et les équipements sont tous de première qualité. Magnifique plage avec de nombreuses chaises longues et une immense piscine. Nous avons réservé la chambre "swim up" pour avoir notre propre terrasse de détente. Nous réserverons bientôt pour l'année prochaine.

Repeat Customer We have been returning to this resort for several years. After years of travelling to many islands and resorts we found this gem. Food, service, amenities are all top rate. Beautiful beach with lots of lounge chairs and huge pool. We book the swim up room for our own pool lounging terrace. Will be booking soon for next year.

La propriété est spacieuse et spectaculaire. Les allées et les promenades sont excellentes et bien entretenues. Les navettes sont apparues régulièrement et semblaient rapides - nous ne les avons utilisées qu'une seule fois lors de notre promenade pour aller dîner, car il commençait à pleuvoir abondamment. Nous aimons marcher et nous avons apprécié chaque minute. Les piscines étaient fraîches et super propres. Les camions de nourriture au bord de la piscine ont livré de délicieux plats mexicains tout au long de l'après-midi. La piscine principale était très fréquentée, mais il semblait toujours y avoir quelques salons libres. Comme elle était trop bruyante pour nous, nous avons profité de la piscine Golden - la piscine de la rivière paresseuse - où la musique était du jazz tranquille. Boissons et plats délicieux au golden bar. Service rapide et amical partout. Magnifique sable sur la plage, mais les deux extrémités du complexe étaient rocheuses. La marche sur la plage semblait aller bien en bas de la plage, mais nous n'avons pas eu besoin de s'aventurer loin. Tous les restaurants proposent d'excellents plats, tous les bars proposent d'excellentes boissons - il suffit de demander de l'alcool plus haut de gamme, sinon ils se contenteront de boissons bon marché. J'ai utilisé le room service deux fois pour le petit déjeuner - à temps mais le café est douteux. Même le café Sisal n'a pas impressionné, mais ils ont un énorme assortiment de choix. La chambre Silver King était fraîche et joliment nettoyée tous les jours - toujours une légère odeur de moisi caribéen, même si elle a été récemment rénovée. Magnifique grand balcon dans le bâtiment 2, mais nous faisions face à la station. Vue verdoyante et jungly, mais la musique de l'après-midi de la piscine principale était suffisamment offensante pour que nous n'aimions pas nous asseoir dehors, alors nous sommes restés à la piscine dorée ou à la plage. Ce complexe se trouve à une demi-heure de l'aéroport. La navette d'Air Transat était le seul inconvénient car nous sommes arrivés à l'emplacement de la navette à 9:15, mais entre l'attente de la navette et le dépôt d'autres personnes en premier, nous n'avons pas pu nous enregistrer à l'hôtel avant 11:15. Toutes les tables des restaurants étaient bien espacées, les panneaux d'entrée de tous les restaurants recommandaient de garder de l'espace entre les gens, et certains membres du personnel portaient des masques. Tous les bâtiments sont en plein air et il y avait de la brise, nous n'étions donc pas préoccupés par les covidguildines.

Beautiful resort! The property is spacious and spectacular. Excellent walkways and boardwalks, all well maintained. Shuttles appeared regularly and seemed to be quick - we only used it once during our walk to dinner as it started raining heavily. We love to walk and enjoyed every minute of that. The pools were fresh and super clean. The poolside food trucks delivered delicious Mexican foods all afternoon. The main pool was quite busy but it always seemed there were a few vacant lounges. It was too loud for us so we enjoyed the Golden pool - lazy river pool - where the music was quiet jazz. Delicious drinks and food from the golden bar. Prompt friendly service everywhere. Beautiful sand on the beach, but either end of the resort was rocky. Beach walking seemed to go on well down the beach but we didn’t need to venture far. All restaurants provide excellent food, all bars provide excellent drinks - just ask for higher end alcohol or they will default to the cheap stuff. Used room service twice for breakfast - timely but the coffee is dicey. Even the Sisal coffee shop didn’t impress, but the do have a huge assortment of choices. The silver king room was fresh and nicely cleaned everyday - always a slight Caribbean musty smell even though recently renovated. Beautiful big balcony in building 2, but we faced into the resort. Green and jungly view, but the afternoon music from the main pool was offensive enough that we didn’t enjoy sitting out, so we kept to the golden pool or the beach. This resort is an easy half hour direct from the airport. The air transat shuttle was the only downside as we arrived at the shuttle location at 9:15 but between waiting for the shuttle and dropping others off first, we didn’t check in at our hotel til 11:15. All dining tables were well spaced, entrance signs at all restaurants warned to keep space between people, and some of the staff wore masks. All buildings are very open air and it was breezy so we were not concerned about covidguildines.

C'est la troisième fois que nous venons au Valentin, nous aimons beaucoup ce complexe. Les terrains sont bien entretenus et c'est bien qu'ils ajoutent de nouvelles choses, la dernière fois que nous étions ici était en 2018, le café et les camions de nourriture sont nouveaux depuis lors, ils sont un excellent ajout, L'internet était un peu ponctuel, l'un de nos amis n'arrêtait pas de perdre la connexion tout au long de la journée, ce qui est un problème car vous avez besoin d'y accéder pour nos téléphones pour les menus des restaurants. La nourriture était excellente comme toujours, mais ce serait bien si nous pouvions faire des réservations, au lieu d'entrer à l'improviste. Le terrain et les chambres étaient très propres et bien entretenus. Le service de ménage est assuré toute la journée, la chambre est réapprovisionnée et le soir, la chambre est nettoyée et les serviettes sont renouvelées. Tout le personnel, la réception, le restaurant, le bar, le service de la piscine étaient très polis et courtois, on ne peut pas demander mieux !

Great resort This is the 3rd time we've come to the Valentin, we really like this resort. Grounds are well kept, and it's great they are adding new things, last time we were here was in 2018, the coffee house and the food trucks are new since then, they are a great add, The internet was a bit spotty, one of our friends kept loosing connection throughout the day, which is an issue since you need to access it for our phones for the restaurant menus. Food was excellent as always, but it would be nice if we could make reservations, instead of walk in. Grounds and rooms were very clean, and well kept. There was maid service through the day where the room was restocked and during turndown at night, the room was straighten up and towels were replenished. All staff, front desk, restaurant, bar, pool service were very polite and courteous, could not ask for more!

Mon mari et moi avons passé une lune de miel parfaite au Valentin Imperial. Nous sommes restés 10 jours et avons passé le meilleur moment de notre vie. Dans son ensemble, le complexe est entretenu avec beaucoup de soin ; les terrains sont STUNNING, la belle plage est traitée avec beaucoup d'amour, les piscines sont propres et amusantes et les espaces communautaires sont accueillants. Le Valentin Imperial fait également preuve d'une grande conscience environnementale et déploie beaucoup d'efforts pour promouvoir la préservation de l'environnement naturel, ce que nous avons trouvé fantastique. La nourriture est incroyable et le service est inégalé ; on ne peut vraiment pas faire mieux. Et chaque employé est si gentil et accommodant, nous avons tellement de gratitude pour l'excellent traitement et le chouchoutage de niveau supérieur que nous avons reçu pendant notre séjour. Nous remercions tout particulièrement nos amis Dora, Alejandra, Manuel, Edwin et tous les autres merveilleux employés de Valentin que nous avons rencontrés - vous avez rendu notre voyage si génial et nous sommes reconnaissants de vous avoir tous rencontrés ! Les divertissements à Valentin étaient tellement amusants ! Les activités tous les matins et après-midi à la plage et à la piscine et les spectacles nocturnes étaient incroyables - il y a tellement de talent ! Nous avons également beaucoup apprécié la nuit mexicaine et les jeux de carnaval avec des animations mexicaines authentiques ; c'était une si belle expérience d'être immergé dans la culture. Nous avons aussi beaucoup joué au billard au bar des sports et au volley-ball de plage tous les jours, c'était le meilleur. Notre divertissement préféré a été l'Imperial Band, avec un groupe complet de musiciens envoûtants qui étaient si talentueux, énergiques et divertissants - nous avons dansé jusqu'au bout de la nuit au son de leur musique en direct. Après des années de restrictions de voyage et de peur liée à la pandémie de Covid19, Valentin Imperial nous a permis de nous amuser grâce à sa conscience professionnelle et à son souci de la sécurité. Nous sommes très reconnaissants d'avoir choisi Valentin Imperial pour notre lune de miel et nous attendons avec impatience la prochaine fois que nous pourrons revenir et visiter ! Avertissement à ceux qui lisent ces lignes en essayant de décider où aller : James et moi sommes Canadiens et nous avons passé le meilleur moment ici. Le service était d'une gentillesse sans pareille et nous avions mal aux joues à force de sourire toute la journée, tous les jours. Les chefs ont préparé des plats INCROYABLES et la variété était impressionnante - tant de cuisine mexicaine authentique et tout était délicieux ; les boissons étaient abondantes et délicieuses également ! Tout ce qui se trouve autour de la station est très proche les uns des autres et il est assez facile d'apprendre la disposition de la station ; cependant, vous ferez pas mal de marche à l'aller et au retour. La plage est tellement longue et belle que vous n'aurez aucun mal à trouver une place. Une partie de l'océan est réservée à la baignade, ce qui est une bonne chose car cette partie n'est constituée que de bancs de sable. La baignade dans l'océan est graduelle, mais ne descend pas ou ne devient pas profonde tout de suite ; les vagues étaient nombreuses et impressionnantes !

A Dream Honeymoon My husband and I had our perfect honeymoon at Valentin Imperial. We stayed for 10 days and had the time of our lives. In it’s entirety the resort is tended to with great care; the grounds are STUNNING, the beautiful beach is treated with so much love, the pools are clean and fun and the community spaces are welcoming. The Valentin Imperial also shows a great deal of environmental consciousness and puts forth a lot of efforts to promote the preservation of the natural environment, which we thought was fantastic. The food is incredible and the service is unmatched; you really can’t get any better than this. And every employee is so kind and accommodating, we have so much gratitude for the excellent treatment and next level pampering that we received during our stay. Special thank you to our sweet friends Dora, Alejandra, Manuel, Edwin and all the other wonderful Valentin employees we met - you made our trip so awesome and we are grateful to have met you all! The entertainment at Valentin was so much fun! Activities every morning and afternoon at both the beach and pool and the nightly shows were incredible - there is so much talent! We also really enjoyed the Mexican night and the carnival games with authentic Mexican entertainment; it was such a beautiful experience to be immersed in the culture. We also played so much pool at the Sports Bar and beach volleyball every day, it was the best. Our favourite entertainment was The Imperial Band with a full line up of mesmerizing musicians who were so talented, energetic and entertaining - we danced our nights away to their live music. After years of restricted travel and the fear that came from enduring the Covid19 pandemic, Valentin Imperial made us feel welcome to enjoy ourselves with their conscientious and attention to safety. We are so grateful we chose Valentin Imperial for our honeymoon and eagerly look forward to the next time we can come back and visit!! Disclaimer to those reading this trying to decide where to go: James and I are Canadians and had the best time here. The service was next level kind, and our cheeks hurt from smiling all day every day. The chefs made INCREDIBLE food and the variety was awesome - so much authentic Mexican cuisine and everything tasted so delicious; drinks were plentiful and delicious also! Everything around the resort is very close in proximity to each other and it’s quite easy to learn the layout of the resort; however, you will be doing a fair bit of walking to and from. The beach is sooo long and beautiful, you’ll have no issue finding a spot. There is a portion of the ocean sectioned off for swimming which is good because that part is all sandbars. Ocean swimming has a gradual decline but doesn’t drop off or get deep right away; waves were plentiful and awesome!

Pro 's Service client 5 étoiles Enregistrement 5 étoiles Graunds 5 étoiles Restauration 5 étoiles Plage 5 étoiles Chambres et ménage 5 étoiles Qu'est-ce que je peux dire... . La station la plus organisée qui soit ! Station axée sur le client Tout le monde, de Gardner à l'entretien ménager, vous salue partout, Nous partions à 4 heures du matin, nous avons reçu un appel téléphonique nous demandant ce dont nous avions besoin, le petit déjeuner a été livré dans notre chambre à 4 heures du matin, le réveil, le ramassage des bagages ont tous été faits à temps, des gens super gentils ! Nous ne sommes jamais retournés dans un même hôtel, mais celui-ci était différent, nous reviendrons sans aucun doute ! Merci à tous les employés qui travaillent dur, nous apprécions votre service et votre gentillesse. Je ne me souviens pas de tous les noms, mais Celina au buffet était super drôle et gentille, l'enregistrement était exceptionnel, très attentionné et informatif. Le service de l'oreiller était absolument détaillé et si attentionné, tous mes produits de maquillage et de toilette magnifiquement organisés sur une serviette, je n'ai jamais eu à me soucier de la serviette de plage. Tout est propre et prêt pour vous, pas de cartes de serviettes de plage et tous les problèmes qui en découlent, pas de réservation de restaurant nécessaire, LES GRAUNDS SONT EXCEPTIONNELS ! Une musique magnifique qui sort des haut-parleurs nous avons également profité des courts de tennis tous les matins. Nous avons également profité des courts de tennis tous les matins. Merci à vous tous, grand peuple du Mexique ! Nous avons laissé des centaines de dollars en pourboires, ces employés méritent chaque dollar, n'oubliez pas les jardiniers qui travaillent dans un climat si difficile, et qui créent des jardins à couper le souffle, ils sont si reconnaissants et si gentils. Ils sont si reconnaissants et si gentils

Outstanding! Pro 's Customer service 5 star Check in 5 star Graunds 5 star Dinning 5 star Beach 5 stars Rooms and housekeeping 5 stars What can l say.. . Most organized resort ever! Customer focussed resort Everyone from Gardner to housekeeping greeting you everywhere, We were leaving 4 am, got phone call asking what we need, got breakfast delivered to our room 4am,wakeup call, luggage pick up all on time, super nice people! We never returned to a same resort, but this was deferent WE'LL BE DEFINITELY BACK! Thank you to all hard working employees, we appreciate your service and kindness. Don't remember all names but Celina in buffet super funny and kind, check in was outstanding, very caring and informative. Pillow service absolutely detailed and so caring all my makeup toiletries beautifully organized on a towel never had to worry about beach towel Everything clean ready for you, no beach towel cards and all the problems that come with it, no restaurant reservations needed, GRAUNDS ARE OUTSTANDING! Beautiful MUSIC COMING FROM THE speakers looking like ROCKS EVERYWHERE YOU WALK, We also enjoy tennis courts every morning. Thank you to all of you great people of Mexico! We left hundreds of $$$ in tips, this employees deserve every dollar, don't forget about gardners that work in such a difficult climate,and creating such a breath taking gardens,they are so thankful and kind. Thank you

Nous avons adoré le complexe. La nourriture est incroyable. Le service est exceptionnel. Les parties communes et les chambres sont très propres. Honnêtement, nous n'avons rien de négatif à dire sur le complexe. Il est parfait. On a l'impression que le complexe a été déposé dans une jungle, nous aimons qu'il y ait beaucoup d'animaux exotiques et beaucoup de palmiers. La seule chose à faire est de se méfier de la saison des algues, qui peut être très trompeuse pour les personnes souhaitant passer des journées à la plage. Mais c'est Mère Nature et ce n'est pas la faute de VIM. Nous reviendrons, c'est certain ! Aussi, je tiens à féliciter Uriel, le préposé aux serviettes. Il a été très gentil et serviable !

Excellent resort! We loved the resort. The food is incredible. The service is outstanding. The public areas and rooms are very clean. Honestly we have nothing negative to say about the resort. It is perfect. It feels like the resort was dropped in a jungle, we love that there is a lot of exotic animals and a lot of palm trees. The only thing is to lookout for the seaweed season, as it can be quite deceiving for people wanting beach days. But that is mother nature and it is not VIM's fault. We will come back for sure! Also, heads up for Uriel, the towel guy. He was so sweet and helpful!

Cet hôtel a offert un excellent service du moment où nous sommes arrivés à l'enregistrement jusqu'au moment où nous avons quitté l'hôtel. Je pense que c'est de loin le meilleur service à ce jour. Le personnel de la piscine était sympathique, le service dans les restaurants, le service de ménage et le service de navette étaient excellents. Toujours souriant et heureux de vous accueillir. Si vous êtes à la recherche d'un hôtel réservé aux adultes, d'une clientèle mature et tranquille, c'est l'endroit idéal.

Amazing Quiet Resort very relaxing This hotel offered great service from the moment we arrived to check in till the time we left. I think by far the best service yet. Pool staff were friendly, great service at the restaurants, maid service and shuttle service. Always smiling and happy to accommodate you. If you are looking for an adults only more quiet mature crowd then this is the place.

Il s'agit d'un centre de villégiature époustouflant. Nous y sommes allés quatre fois. Le terrain est luxuriant et magnifique. Les piscines sont immenses et très propres. La plage est magnifique et on peut s'y promener pendant des heures. Les repas sont variés et pour la plupart savoureux. Le café est agréable. Le personnel est très accueillant.

Still Beautiful This is a stunning resort. We have been here 4 times. The grounds are lush and beautiful. Pools are huge and very clean. Beach is beautiful and you can walk for ages. Dining is varied and for the most part tasty. The coffee shop is a nice. Staff are very welcoming.

Les terrains sont tout simplement incroyables. Toutes les personnes qui travaillent dans ce complexe sont fantastiques. J'ai séjourné dans les chambres dorées, avec une vue imprenable sur la piscine dorée. Pas besoin d'aller où que ce soit car vous pouvez faire tout ce que vous voulez autour de la piscine.

Still one of the best resorts Grounds are simply amazing. All the people that work on this resort are fantastic. Stayed in the golden rooms, great view of the golden pool. No need to go any where as you can all you need around the pool.

Nous avons visité le Valentine Imperial Maya il y a une semaine. Nous avons passé un excellent moment et les précautions prises contre les covidés étaient très bonnes. En fait, il fallait porter un masque dans les restaurants jusqu'à ce que l'on soit assis ou dans le hall principal. La nourriture était très bonne. Il y a un buffet pour le petit-déjeuner et le déjeuner. Certains plats sont servis dans des petites assiettes que vous pouvez vous servir et d'autres sont servis par le personnel de cuisine. Les restaurants comprennent des restaurants français, italiens, indonésiens et japonais avec des sushis et des tempanyaki. Il y avait aussi un steakhouse au restaurant de la plage, qui sert dans tous les chariots pendant la journée pour le petit-déjeuner et le déjeuner. Les chariots de nourriture ou plutôt les camions de nourriture au bord de la piscine étaient incroyables. Les tacos au bœuf sont à essayer absolument. Il y a aussi un café étonnant qui a toutes sortes de boissons chaudes froides glacées et qui a aussi de la crème glacée vraiment délicieuse. Il est ouvert presque toute la journée et la meilleure partie est le service de chambre est 24 heures, il y a donc une grande variété de menu pour cela. N'oubliez pas d'essayer le chariot de churros dans la zone de la cour près des restaurants le soir. Les divertissements étaient excellents, tout le monde était très amical. La station est très sûre et nous ne nous sommes pas sentis mal à l'aise une seule fois.

Beautiful Resort! We visited the Valentine Imperial Maya a week ago. We had a wonderful time and the covid precautions taken were very good. Basically you had to wear masks within restaurants until you were seated or in main lobby areas. And the food was very good. There is a buffet for breakfast and lunch some items are served on little plates that you can help yourself to and other items are served out by the kitchen staff. The restaurants included French, Italian, Indonesian, Japanese with sushi and tempanyaki. There was also a steakhouse at the restaurant by the beach which serves as in all the cart during the day for breakfast and lunch. The food carts or should I say food trucks poolside were amazing. The beef tacos are a must try. There is also an amazing coffee shop that has all kinds of drinks hot cold frozen also have really delicious ice cream. This is open most of the day and the best part is room service is 24 hour so there's quite a variety of a menu for that. Don't forget to try the churro cart in the Courtyard area by the restaurants in the evening. Entertainment was great everybody was Is super friendly. Very safe resort and we did not feel uncomfortable once and I would highly recommend it.

Une nourriture exquise, des employés de l'hôtel formidables et deux piscines extraordinaires ont fait de notre séjour dans ce complexe réservé aux adultes un véritable rêve. Le complexe est incroyablement propre, les activités ne manquent pas et on ne lésine pas sur la nourriture ou les boissons. Nous y reviendrons sans aucun doute. Nous recommandons également vivement de faire une excursion au Rio Secreto. C'était époustouflant !

Beyond a five star Exquisite food, wonderful hotel employees, and two amazing pools made our stay at this adults-only resort an absolute dream. The resort is incredibly clean, with no shortage of things to do and no skimping on food or drinks. We would definitely return. We would also highly recommend the Rio Secreto as a side trip. It was mind-blowing!

Nous sommes allés dix fois dans ce centre de villégiature. Chaque visite a été extraordinaire. Cette visite - pendant Covid - a également été extraordinaire et nous nous sommes sentis en sécurité pendant notre séjour. Il y a eu beaucoup de changements à cause du Covid, mais c'était pour notre protection. Le pire moment de nos vacances a été les aéroports.

Amazing resort We have been at this resort ten times. Each visit was amazing. This visit “ during Covid “ was also amazing and we felt very safe during our stay. There were many changes because of Covid but they were for our protection. The worst part of our vacation was the airports.

C'est la troisième fois que nous visitons ce centre de villégiature, les chambres, le service, la nourriture étaient comme toujours TRES BIEN ! Le protocole Covid était excellent, tous les membres du personnel de l'hôtel portaient un double masque et un masque en plastique et étaient tous très conscients d'être entièrement protégés. Les chambres étaient constamment nettoyées et entretenues par le personnel de l'hôtel. Certaines des instructions de l'agence de voyage n'étaient pas nécessaires, c'est un point que Trip Central devrait revoir. Malheureusement, ma femme a été testée positive lors du test de trois jours et nous avons dû retarder notre vol et prolonger notre séjour de dix jours. L'hôtel nous a mis en quarantaine pendant ces 10 jours, sans frais pour nous, et nous avons été autorisés à utiliser le service d'étage pendant toute cette période. Nous ne saurions trop les remercier de nous avoir permis de rester !

Third Visit to this Resort This is the third time we have visited this resort, the rooms, the service, the food was as always was VERY GOOD! The Covid protocol was excellent, all hotel staff were double masked with a face mask and a plastic face shield and were all very cognizant of being fully protected. The rooms were constantly being cleaned and looked after by the resort staff. Some of the directions from the travel agency were not required, so that is something that trip central should review. Unfortunately, my wife tested positive on the three day testing and we had to delay our flight and extend our room for an additional ten days. THE RESORT PUT US IN QUARANTINE FOR THAT 10 DAY PERIOD AT NO CHARGE TO US, and we were allowed to use room service for that entire period. We could not thank them enough for allowing us to stay!

Très belle station balnéaire. Superbes plages de sable doux et d'eau chaude, avec des poissons qui nagent tout autour. Jolies cabanes et chaises longues sur la plage. Grande piscine de fête et belle piscine tranquille avec rivière paresseuse. Les boissons au piano bar étaient excellentes. La nourriture était très bonne. J'ai adoré le nouveau bar à café et à desserts. Le terrain est magnifique, très luxuriant et semblable à une forêt. Bonne animation nocturne avec piano bar et orchestre pour danser. Le service était excellent. Je n'ai jamais eu de mal à trouver quelqu'un pour répondre à mes questions ou gérer mes besoins. Le test Covid a été facilement programmé à l'hôtel et effectué sur place sans problème. C'est la deuxième fois que nous venons dans ce centre de villégiature et nous sommes très satisfaits.

Very beautiful resort. Great beaches with soft sand and warm water, with fish swimming all around. Nice huts and lounge chairs on the beach. Great party pool and nice quiet lazy river pool area. Drinks at the piano bar were amazing. Food was really good. Loved the new coffee and dessert bar. Grounds are beautiful being very lush and forest like. Good nightly entertainment with piano bar and house band for dancing. Service was great. Never had an issue finding someone to answer questions or manage needs. Covid test was easily scheduled at the hotel and completed on site with no issues. Our second time at this resort and we were very pleased.

avantages - le terrain et la plage sont magnifiques - le personnel est excellent - chambre moderne et confortable, nettoyage quotidien minutieux et efficace - pas de réservation dans les restaurants à la carte contre - les boissons mélangées semblaient un peu édulcorées par rapport à nos souvenirs

still set a high standard pros - grounds and beach are beautiful - staff is top notch - room was modern, comfortable with daily cleaning thorough and efficient - essentially no reservations in al la carte restaurants cons - mixed drinks seemed a little watered down from what we remember

L'hôtel a répondu à tous nos besoins, une grande plage, une piscine propre, une bonne nourriture et un bon service. Le personnel du hall et le concierge ont été particulièrement serviables. Un point négatif : le manque de crochets, d'armoires ou d'étagères pour placer les articles de toilette dans la salle de bain. C'est un problème dans la plupart des hôtels. De plus, probablement en raison des règles du COVID, les aliments sont proportionnés individuellement, ce qui tend à faire perdre leur fraîcheur plus rapidement à certains aliments qui se dessèchent facilement.

Great Resort Resort met all our needs ,,, great beach, clean pool, great food and good service. Lobby staff and concierge were especially helpful. One negative lack of hooks, cabinet or some kind of shelf to place toiletries in the bathroom. This is a problem at most hotels. Also, likely due to COVID rules, foods are individually proportioned which tends to allow some food items to lose freshness more quickly since they dry out easily.

Un centre de villégiature formidable ! Des terrains magnifiques et des gens très sympathiques ! La plage est la meilleure ! La seule chose est qu'ils ont augmenté le prix de l'exclusivité par personne, ce qui m'a déçu ! De plus, en raison d'un excès de paperasse à l'arrivée, il a fallu beaucoup de temps pour s'enregistrer !

Such a great resort! Beautiful grounds and very friendly people! Beach is the best! Only thing is they raised price of exclusive per person and disappointed about that! Also due to excessive paperwork upon arrival took a very long time to check in!

Je suis satisfait des repas (différents restaurants et buffet du petit déjeuner), de la chambre, de la plage, de la piscine et du service du staffsâ™. J'ai apprécié mes vacances et ce fut une très bonne expérience de séjourner dans ce complexe.

A very relaxing vacation at Valentin Imperial I am satisfied with the meals (different restaurants and breakfast buffet), the room, the beach, the pool, and staffs’ service. I enjoyed my vacation and it was a very good experience to stay in this resort.

Nous avons apprécié notre cinquième séjour à Valetin. Nous le recommandons à tous. Le personnel sympathique, la bonne nourriture et le beau terrain ont fait de notre séjour un excellent moment. Nous fêterons nos 25 ans de mariage l'année prochaine dans cet établissement.

Will go back We enjoyed our fifth stay at Valetin. Would recommend it to all. Friendly staff, good food and beautiful grounds made for an excellent stay. We will be celebrating 25 years of marriage next year at this establishment.

Nous avons adoré ce complexe, il était très propre et bien entretenu, le personnel était super gentil et toujours là pour aider. La nourriture était excellente. Les chambres étaient propres et bien entretenues, le ménage était rapide et efficace. La seule chose que nous n'avons pas aimée est qu'il n'y avait pas assez de chaises longues à la piscine principale pour le nombre de personnes, et le fait d'être assis derrière une haie et de ne pas pouvoir voir la piscine ne nous a pas plu non plus. Pour le reste, c'était fabuleux.

Such a beautiful place We loved this resort, it was very clean and well kept the staff was super nice and was always there to help. The food was amazing. The rooms were clean and well kept, housekeeping was quick and efficient. The one thing we didn't like was that there were not enough pool lounge chairs at the main pool for the amount of people, and sitting behind a hedge not being able to see the pool we didn't like either. Other than that it was fabulous.

Station balnéaire spectaculaire. Réservé aux adultes. Un paradis tropical luxuriant. Un personnel attentif à vos moindres besoins. Quelque chose à voir, à faire et à expérimenter du lever du soleil jusqu'au petit matin. Vous en faites ce que vous voulez, mais il vous offre l'expérience de vacances que vous souhaitez.

Incredible resort Spectacular resort. An adults only must. A lush tropical paradise. Staffed by people that care for your every need. Something to see, do and experience from sunrise to the wee hours of the next morning. You make of it it what you want, but it offers you the vacation experience you want.

Tout était très bien, le terrain est magnifique. Ils sont si calmes et relaxants pour se promener. On ne se rend pas compte du nombre de bâtiments et de l'immensité du terrain tant les jardins sont luxuriants et entretenus. La nourriture était excellente, tous les restaurants étant ouverts le soir. Pas de buffet le soir. Le service en chambre est également disponible. Homard disponible tous les jours pour la catégorie prestige et très savoureux

Fantastic resot Everything was so great, the grounds are amazing. They are so quiet and relaxing for walking. Do not realize how many buildings and vastness of the grounds as the gardens so lush and maintained. Food was great with all the restaurants open in the evening. No buffets at night. Room service also available. Lobster available everyday for prestige category and very tasty

La nourriture était incroyable ! Les boissons sont excellentes Le personnel travaille dur et est extrêmement serviable J'y suis allé il y a environ cinq ans et de nouveau la semaine dernière Je n'attendrai pas cinq ans de plus pour y retourner Endroit amusant .................

Gained ten pounds! Food was amazing!! Drinks are top shelf Staff are hard working and extremely helpful Went about five years ago and again last week Will not wait another five years to return Fun place .................

ce complexe est grand, on s'y perd souvent, mais il est très propre et les employés sont très polis. le complexe est un peu cher pour le Mexique, mais nous avions tout ce dont nous avions besoin. je recommanderais ce complexe à tous ceux qui vont au Mexique. le seul inconvénient est la corruption que j'ai vue à l'aéroport, où un couple a dû donner de l'argent à un fonctionnaire pour récupérer son laissez-passer.

exellent resort this resort was big got lost alot but very clean and the worker were very polite. the resort was a little pricey for mexico but we had what we needed. i would recomend this resort to anyone going to mexico. the only draw back was the corruption i seen at the airport where a couple had to give money to official to get their pass ports back.

Je n'ai rien à dire de négatif sur ce complexe. Après plus de 20 ans de visites, nous avons trouvé une station qui offre tout ce que nous recherchons. Un service client exceptionnel, une plage magnifique et une cuisine excellente. C'est ma cinquième visite et je reviendrai.

Great Resort Have nothing to say bad about this resort. After 20+ years of visiting have found a resort that provides everything we are looking for. Exceptional customer service, beautiful beach, and great food. This is my fifth visit and will be back.

Troisième séjour à Golden. J'ai remarqué de nombreuses améliorations sur le site depuis la dernière fois en 2016. Il est agréable de voir que la propriété est si bien entretenue et qu'elle s'améliore et ne recule pas comme tant d'autres. La qualité de la nourriture est exceptionnelle dans chaque restaurant, y compris les desserts et les pâtisseries. Je dois dire que c'est un bonus que les concierges soient si sympathiques, en particulier Cynthia dans le bâtiment 8 qui était là pour répondre à nos besoins et non pour vous vendre une multipropriété comme le font tant d'autres complexes 5 étoiles de la Riviera Maya. Le site est suffisamment grand pour que nous n'ayons pas besoin de chercher des divertissements à l'extérieur, ce qui était important pour nous afin de nous sentir en sécurité pendant notre séjour sur la Riviera Maya. N'oublions pas de mentionner les programmes quotidiens tels que le yoga, les palates, l'aquagym, les exercices de vélo aquatique, les divertissements nocturnes dans les bars et sur la place extérieure et, pour couronner le tout, les spectacles dans le théâtre.

What's not to like ! Third time in Golden. Have noticed many improvements on site since last time there in 2016. It's nice to see that the property is so well maintained and is improving and not sliding back as so many do. The quality of the food is outstanding in each restaurant including the desserts and pastries. I must say that it is a bonus that the concierges are so friendly especially Cynthia in building 8 who was there to serve our wants and needs and not there to sell you a time share as so many other 5 star resorts in the Mayan Riviera do. The site is large enough that we had no need to look for entertainment off sight which was important to us to feel secure while visiting in the Mayan Riviera. Let us not to forget to mention the daily programs such as yoga,palates,water aerobics, water bike exercises,the nightly entertainment in bars and the outdoor plaza and then to top it of the shows in the theater.

Mesdames et Messieurs : C'était notre quatrième visite - de deux semaines - au Valentine Imperial Maya. Nous aimons manifestement le complexe, sinon nous ne serions pas revenus pour la quatrième année consécutive. Nous apprécions vos restaurants, votre hall et vos jardins magnifiquement aménagés, notre chambre était propre et fraîche, le personnel de l'hôtel est amical et serviable. Nous avons eu une situation malheureuse lorsque mon mari a dû se rendre chez votre médecin sur place. Le médecin lui a diagnostiqué une bronchite bactérienne, lui a donné une injection, des antibiotiques et du sirop pour la toux. La visite n'a pas duré plus de 40 minutes et la facture s'est élevée à 9 100 pesos. Bien que l'état de mon mari se soit grandement amélioré, nous avons été choqués par le montant élevé de la facture, compte tenu du temps passé et des médicaments administrés. Tout le monde n'a pas la chance d'avoir une assurance privée dans son pays. Lors de nos deux premières visites (4 semaines au total), nous n'étions pas au courant du programme de fidélisation disponible. Il ne nous a certainement pas été mentionné lors de l'enregistrement, du départ ou pendant notre séjour. Nous n'avons appris son existence que lors de notre troisième visite (Jan/19) et avons été récompensés pour ce séjour particulier. Bien que nous ayons demandé à être "récompensés" rétroactivement pour nos quatre semaines précédentes avec Valentine, on nous a dit que ce n'était pas possible. C'est assez décevant car nous avons été des clients "fidèles" pour nos 4 séjours et pas seulement pour les 2 derniers. BTW - après notre première visite, nous avons recommandé votre station à nos amis et ils ont maintenant visité votre station trois fois. Si vous publiez cette critique, veuillez supprimer mon e-mail. Je vous remercie. Eva.

A very nice resort Ladies and Gentlemen: This was our fourth - two week - visit to Valentine Imperial Maya. We obviously like the resort or we would not have returned for the fourth year in a row. We enjoy your restaurants, beautifully appointed lobby and grounds, our room was kept clean and fresh, staff at resort are friendly and helpful. We had an unfortunate situation when my husband had to pay a visit to your on-site doctor. The doctor diagnosed him with bacterial bronchitis, dispensed an injection, antibiotics and cough syrup. The visit took no longer than 40 minutes and the bill came to $9,100.00 Pesos. Although my husband's condition improved greatly, we were quite shocked at the high cost - considering the time spent and the medication dispensed. Not everyone is fortunate enough to have private insurance at home. On our first two visits (4 weeks in total) we were not aware of the Loyalty program available. It certainly was not mentioned to us on check-in, check-out or during our stay. We only found out about it on our third visit (Jan/19) and were rewarded for that particular stay. Although we asked to be retroactively 'rewarded' for our previous four weeks with Valentine we were told that this would not be possible. Quite disappointing really since we have obviously been 'loyal' customers for all 4 of our stays and not only the last 2. BTW - after our first visit we recommended your resort to our friends and they have now visited your resort three times. If you publish this review please delete my email. Thank you. Eva.

Tout était merveilleux !!! Nous reviendrons certainement ! ..................................................................................................................................................

Absolutely Amazing! Everything was wonderful!!! Will definitely be coming back! ..................................................................................................................................................

Nous sommes allés dans ce complexe il y a environ 5 ans et nous avons passé un si bon moment que nous y sommes retournés. L'orchestre maison est incroyable et il y a toujours quelque chose qui se passe le soir, ce que nous aimons, ainsi que des endroits plus calmes où vous pouvez passer la nuit, comme le piano lounge, que nous aimons aussi. La nourriture était merveilleuse dans les restaurants, le buffet de midi était différent de la dernière fois que nous y sommes allés, il manquait certains de nos articles préférés pour lesquels nous sommes retournés, et nous aimons aussi le fait que vous n'ayez pas à faire de réservations la nuit ! Qui veut être soumis à un horaire en vacances :) La seule chose qui manque à ce complexe est la vue de votre chambre, les chambres elles-mêmes sont belles mais je n'ai pas encore trouvé de chambre avec une belle vue, même les chambres de la plage n'ont pas de vue sur l'océan. L'eau était assez agitée quand nous étions là, nous n'avons pas passé beaucoup de temps à la plage.

Returned visitors We have been at this resort about 5 years ago and had such a great time we went back. The house band is amazing and there is always something going on at night which we love, as well as more quite places you can spend your night like the piano lounge which we also love. The food was wonderful in the restaurants, the lunch buffet was different then the last time we went it was missing some of our favourite items that we went back for we also love how you do not have to make reservations at night!! Like who wants to be on a schedule on vacation :) The only things this resort lacks in is the view from your room, the rooms themselves are beautiful however i have yet to find a room that has a nice view even the beach rooms lack the ocean view. The water was pretty rough when we were there, we did not spend much time at the beach.

Nos amis et nous-mêmes avons visité la station Valentin au cours des quatre dernières années et nous sommes toujours impressionnés par cette station. La nourriture est bonne et il y a un grand choix de restaurants. Le terrain est gardé très propre et la disposition du complexe est si bien pensée qu'il est facile de se rendre à pied aux piscines, à la plage et aux restaurants.

Fourth Visit We and our friends have visited Valentin resort for the past four years and are still impressed with the resort. The food is good and there is plenty of various restaurants to choose from. The grounds are kept very clean and the layout of the resort is so well thought out that you can easily walk to pools, the beach and restaurants.

Le parc de l'hôtel était magnifique, époustouflant. Le personnel était extrêmement accommodant. La qualité de la nourriture a considérablement baissé, tout comme sa disponibilité. Il n'y a pas de buffet le soir, l'hôtel annonce qu'il n'est pas nécessaire de réserver dans les restaurants à la carte, ce qui n'est pas exact. Il se peut qu'ils ne prennent pas de réservations, mais il est très peu probable que vous soyez assis si vous n'allez pas inscrire votre nom sur une liste d'attente bien avant d'être prêt à manger - inscrire votre nom sur une liste d'attente - n'est-ce pas une Réservation ? ??? Nous sommes allés dîner à 19 heures et à 21 heures, nous n'avions pas mangé et nous n'avons pas pu être placés sur une liste d'attente dans 3 des restaurants. Nous avons mangé le Room Service deux soirs et à cause de cela, je ne reviendrai pas. Ce n'est pas acceptable. La qualité de la nourriture n'était pas non plus ce qu'elle était. J'étais un habitué et j'ai été très déçu. Le buffet était en fait le meilleur endroit pour manger et il était fermé le soir !!! Le petit déjeuner était excellent. La plage était magnifique mais le vent était si fort qu'on ne pouvait pas s'y asseoir confortablement et si on s'asseyait sur les "Bali Beds", on était expulsé d'urgence car ils étaient réservés aux clients privilégiés. Le complexe était à moitié plein, il y avait des dizaines de lits vacants toute la journée, mais si vous vous y asseyiez, on vous demandait de payer 42,00 $. Je suis une voyageuse, j'ai été au Mayan plus d'une douzaine de fois mais j'en ai assez. Playa del Carmen est chaotique, beaucoup trop touristique, beaucoup trop encombrée, les vendeurs sont beaucoup trop insistants. La criminalité sur le Mayan a augmenté de façon exponentielle en cinq ans. J'ai consulté les journaux locaux tous les jours et chaque jour, il y avait un accident ou une fusillade sur le corridor de Tulum (route reliant Cancún à Tulum). Des fusillades, des saisies de drogue, des touristes blessés dans des accidents, tout cela se produit tous les jours. Voilà donc mon avis sur le Valentin et la région de Playa del Carmen. Il en va de même pour Cancun.

Valentin going downhill!! The hotel grounds were beautiful, stunning. The staff were extremely accommodating. The quality of food has dropped dramatically as has the availability of food. There is no evening buffet, the resort advertises no Reservations required at Al La Carte Restaurants - that is not correct. They may not take reservations but it is highly unlikely you will be seated if you do not go and put your name on a waiting list long before you are ready to eat - putting your name on a waiting list - is that not a Reservation??? We went for dinner at 7 pm and by 9 pm had not eaten nor were we able to be placed on a Waiting List at 3 of the restaurants. We ate Room Service two evenings and because of that, I will not be returning. It is not acceptable. The quality of the food also was not as it had been. I was a repeat visitor and was very disappointed. The Buffet was actually the best place to eat and that was closed in the evenings!!! Breakfast was great. The beach was beautiful but the wind was so high, you could not comfortably sit on the beach and if you sat on the 'Bali Beds', you were rushed off as these were for the Privilege Guests. The resort was half full, there were dozens of vacant beds all day long but if you sat there, you were told to pay $42.00. I am a traveler, I have been to the Mayan over a dozen times but am so done with it. Playa del Carmen is chaotic, far too touristy, far too crowded, the vendors are far too pushy. Crime on the Mayan has escalated exponentially in five years. I checked local newspapers daily and daily there was either an accident or a shooting on the Tulum corridor (road from Cancun to Tulum). Shootings, drug busts, tourists hurt in accidents - all daily occurrences. So that is my review of the Valentin and the Playa del Carmen area. The same for Cancun.

Nous avons séjourné au VIM du 2 au 9 janvier 2020. A C'était notre première visite au Mexique, mais nous sommes allés à Cuba de nombreuses fois, aux Dominicains deux fois et à Antigua plusieurs fois. Nous sommes un couple marié dans la trentaine. La fourchette d'âge est très large. Aucune tranche d'âge ne semble dominer. Il y avait des jeunes, des vieux et tout le monde entre les deux. Nous avons réservé une suite junior de luxe, mais nous avons été placés dans une silver dans le bâtiment 1. La chambre était belle et grande, modernisée, avec des haut-parleurs Bluetooth intégrés, des toilettes séparées, une douche à effet de pluie et une baignoire à jets séparée. Il n'y a qu'un mince rideau que l'on peut voir à travers et qui sépare la salle de bain de la chambre à coucher. Ce n'était pas un problème pour nous. Le terrain est magnifique et incroyablement bien entretenu. J'adore l'ambiance "jungle" de ce complexe. La piscine principale est ENORME. Le jeu des serviettes est le même ici que partout ailleurs. J'étais généralement debout vers 8 heures et il y avait toujours beaucoup de chaises à choisir à la piscine (au soleil ou à l'ombre). 2 matins, ils sont venus enlever toutes les serviettes des chaises réservées. La plage était magnifique. Sable blanc, eau turquoise. Elle était agitée la plupart du temps parce qu'il y avait beaucoup de vent. Mais les vagues étaient amusantes. Il n'y avait pas d'algues. Même sans algues, un tracteur passait tous les matins pour nettoyer le sable. Excellent terrain de beach-volley sur la plage (bien que le filet soit un peu haut, probablement pour éviter les coups). Le service ici est ce qui se démarque vraiment. Peu importe le type de chambre que vous occupez ou si vous donnez un pourboire ou non, le service est incroyable. Il n'y a pas de "citoyens de seconde zone". Les serveurs et les serveuses passent constamment devant vous pour vous demander si vous voulez boire quelque chose à la piscine et à la plage. Au restaurant, j'ai toujours eu une boisson fraîche avant que la mienne ne soit vide et ils étaient très attentifs à nous. La nourriture était vraiment bonne. Nous avons mangé au Taman Sari (indonésien), au Ginger (japonais), au L’Alsace (français) et au L’Olivio (italien) et à La Havienda (mexicain). Nos plats préférés étaient l'indonésien et le japonais. Les plats italiens et mexicains étaient également très bons. Le français était bon, mais ne se distinguait pas. J'éviterais le buffet qui accompagne le spectacle. Nous ne l'avons pas beaucoup apprécié. Pour le déjeuner, nous avons pris le buffet, mais nous n'avons pas été très impressionnés. Nous avons adoré la nourriture proposée tous les jours à la piscine principale. Les tacos sont incroyables ! La piscine principale est divisée en deux parties : le côté calme et le côté festif. Nous avons opté pour le côté festif - musique, activités, beaucoup de gens au bar de la piscine qui s'amusent comme des fous ! J'opte habituellement pour la plage, mais j'ai adoré cette piscine. Il y a toujours quelque chose à faire. Il y a aussi la petite piscine argentée et la piscine dorée (lazy river) qui sont toutes les deux TRÈS calmes si vous voulez une relaxation totale. L'équipe GO était géniale. J'ai adoré jouer au beach-volley deux fois par jour ! Ils nous laissaient le ballon pour que nous puissions continuer à jouer après le temps imparti. Ils se promenaient toujours pour faire participer les gens et annoncer les activités à la piscine principale. Un grand merci à Memo et Jesus ! La vie nocturne est agréable. Il y a généralement de la musique live sur la place avant le spectacle et aussi après le spectacle. Le groupe impérial est vraiment bon. Nous n'avons vu que quelques spectacles - ils étaient corrects. Le spectacle de Michael Jackson était fantastique et je recommande vivement de ne pas le manquer. Le centre de villégiature était presque plein, mais il n'a jamais été bondé ou occupé pendant la journée ou la nuit. Don Miguel’s était parfait pour prendre un verre avant ou après le dîner. On y prépare des boissons très sympas. Le bar à martini situé à l'extérieur du hall était également très bien. Le bar des sports était plein à craquer car il y avait des matchs de football pour les séries éliminatoires. Une excellente atmosphère pour les matchs, c'est sûr !!! Le seul point négatif qui ressort est le café. Il a besoin d'être amélioré. Il y a d'ailleurs donc des machines dans chaque chambre et dans le lobby, mais le café isnâ™t grand. Le cappuccino du bar à martini le matin était bon, surtout avec une dose de 1921. Mais nous aimons notre café du matin et nous avons été un peu déçus. J'espère qu'ils envisagent sérieusement d'ajouter un café à ce complexe, ce serait parfait ! Il y a trop de choses extraordinaires dans ce complexe pour laisser le café médiocre nous déranger. Beaucoup de gens avec qui nous avons discuté et qui sont allés au Mexique plusieurs fois ont dit que c'était leur hôtel préféré. C'était notre premier voyage au Mexique et nous reviendrons absolument dans ce superbe hôtel.

Great resort, amazing service! We stayed at VIM from January 2-9 2020. A This was our first visit to Mexico, but we have been to Cuba many times, the Dominican twice and Antigua a couple of times. We are a married couple in our mid 30’s. The age range here is vast. No certain age range seemed to dominate. There were young, old and everyone in between. We booked a deluxe junior suite but we were put in a silver in building 1. The room was nice and big, updated, built in bluetooth speakers, separate toilet area a rainfall shower, and a separate jetted tub. There is only a thin curtain that you can see through separating the bathroom from the bedroom area. This wasn’t a problem for us. The grounds are stunning and amazingly well kept. Absolutely love the “jungle” feel of this resort. The main pool is HUGE. The towel game is the same here as anywhere. I was usually up around 8am and there was always lots of chairs to choose from at the pool (sun or shade). 2 mornings they did come around and take all of the towels off of the saved chairs though. The beach was beautiful. White sand, turquoise water. It was rough most days because it was quite windy. But the waves were fun. There was zero seaweed. Even without seaweed, a tractor still cane every morning and groomed the sand. Excellent beach volleyball court on the beach (although the net is a bit high, likely to prevent spiking). The service here is what really stands out. It doesn’t matter what room type you are in or if you tip or not, the service here is amazing. There are no “2nd class citizens”. The waiters/waitresses are constantly walking by asking you if you want drinks at the pool and at the beach. At the restaurants, I always had a fresh drink before mine was empty and they were very attentive to us. The food was really good. We ate at Taman Sari (Indonesian), Ginger (Japanese), L’Alsace (French) and L’Olivio (Italian) and La Havienda (Mexican). Our favourites were the Indonesian and Japanese. Italian and Mexican were also really good. The French was good, but not stand out. I would skip the buffet they have with the show. We did not enjoy it very much. For lunch we had the buffet but were not too impressed. We loved the food they had at the main pool every day. The tacos are incredible!! The main pool is basically split into 2 sides - the quiet side and the party side. We opted for the party side - music playing, activities going on, lots of people at the swim up bar having a great time!! I usually opt for the beach, but loved this pool. Always something to do. There is also the small silver pool and the golden pool (lazy river) that are both VERY quiet if you want total relaxation. The GO team was awesome. Loved playing Beach volleyball twice a day!! They would leave us the ball so that we could keep playing passed the allotted time. They were always walking around getting people to participate and announcing the activities at the main pool. A shout out to Memo and Jesus!!! The nightlife here is good. There is usually live music in the square before the show and also after the show. The imperial band is really good. We only saw a couple shows - they were ok. The Michael Jackson show was fantastic and I highly recommend not missing it. The resort was close to capacity, yet it never felt crowded or busy during the day or at night. Don Miguel’s was great for a before and after dinner drink. Some very cool drinks are made here. The martini bar outside the lobby was also good. The sports bar had playoff football on and it was packed. An excellent atmosphere for the games for sure!!! The one negative that stands out is the Coffee. It needs improvement. There are besides so machines in every room and in the lobby, but the coffee isn’t great. Cappuccino from the martini bar in the morning was good, especially with a shot of 1921 in it. But we love our morning coffee and were a bit sissPoibted by it. I hope that they seriously consider adding a coffee shop to this resort, that would make it perfect!! There are too many amazing things about this resort to let the sub par coffee bother us though. A lot of people we talked to that have been to Mexico multiple times said this is their favourite resort. This was our first trip to Mexico and would absolutely return to the awesome resort.

C'était notre deuxième séjour au VIM et il n'a pas déçu. Le personnel s'est très bien occupé de nous et a toujours été amical, demandant toujours si l'on avait besoin de quelque chose. Les chambres sont un peu vieillottes mais toujours propres et tout fonctionne. La plage était propre et sans algues. La nourriture était excellente. Notre restaurant préféré était le French.

Well needed pampering This was our second stay at VIM and it did not disappoint. The staff took excellent care of us and were always friendly and were always asking if you needed anything. The rooms are a little dated but always clean and everything worked. The beach was clean with no seaweed. The food was excellent. Our favourite restaurant was the French.

Le complexe est d'une propreté absolue et le service est excellent. Les chambres sont nettoyées deux fois par jour et tout est réapprovisionné régulièrement. Le personnel prend soin de l'environnement et ramasse tous les objets à recycler et s'occupe du jardin, de la piscine et de la plage. Le petit déjeuner buffet du matin est excellent, avec un grand choix de plats, de fruits frais, de baies et de légumes. Les restaurants à la carte sont bien organisés et proposent un grand choix de viandes, de poissons et de plats internationaux variés. Vous ne pouvez pas avoir faim ici ! Les boissons alcoolisées sont d'une grande qualité et sont servies dans des verres appropriés qui vous font vous sentir bien. Les divertissements nocturnes sont bons.

Great resort and great service at Valentine Imperial Maya! The resort is absolutely clean and service is great. The rooms are cleaned twice a day and everything replenished regularly. Staff take care of the environment and collects all the recycling items and look after garden, pool and beach. The morning breakfast buffet is excellent with the choice of food, fresh fruits, berries and vegetables. The a-la-cart dinning restaurants are well organized and provide great choice of meat, fish and various international cosine dishes. You can not be hungry here! The alcohol drinks are of great verity and are served in a proper glassware which make you feel good. The entertainment at night is good.

Nous avons passé les fêtes de fin d'année au Valentin Imperial. Le bâtiment 4 était parfaitement situé, au bord de la piscine, à proximité de la plage et du bâtiment principal. Le service est bon et professionnel. Meilleure nourriture, le restaurant mexicain à coup sûr. Le goût est excellent, les portions sont généreuses et le service est excellent. Nous avons également essayé tous les restaurants et avons trouvé que le restaurant indonésien était le moins attrayant. Cela dépend de vos goûts. Dans l'ensemble, tous les restaurants sont bons. Le vin de la maison était juste correct. Le service était bon, très bon service en chambre. L'hôtel est magnifique et bien entretenu. Il n'y a qu'un seul point négatif : le jeu de la chaise... la direction doit s'en occuper au plus vite. Nous avons été témoins de quelques occasions où les gens se sont presque donné des coups de poing.

Not disappointed Spent the New Year Hollidays at the Valentin Imperial. Building 4 was at a perfect location, beside a pool, close to beach and main building. Service is good and professional. Best food, Mexican Restaurant for sure. Great taste, big portions and great service. We also tried all the restaurants and found the Indonesian to be the least attractive. Depending on your taste. Overall all the restaurants are good. House wine was just ok. Service was good, great room service. Resort is beautiful and well maintained. It is only one negative:The chair game...the management has to deal with this ASAP. We witnessed couple of occasions were people almost trow punches.

Magnifique complexe hôtelier avec des allées bien planifiées et aménagées jusqu'aux haut-parleurs déguisés en rochers. Les bâtiments de l'hôtel ne font que trois étages et sont cachés par un aménagement paysager luxuriant et naturel. La plage est longue, avec de nombreuses chaises longues et les meilleurs barmen du coin ; la prochaine pina colada n'est qu'à quelques instants. Les chambres étaient spacieuses, confortables et extrêmement propres. Nous avons été accueillis avec une bouteille de champagne et une nouvelle friandise chaque soir. Les salles de bains étaient également grandes et propres. Le personnel, qu'il s'agisse du personnel de maison ou du personnel du restaurant, était très aimable et toujours serviable. La cour centrale était à la fois magnifique et un merveilleux espace de divertissement. Nous avons particulièrement aimé l'Imperial Band et c'est en fait la raison pour laquelle nous avons décidé de passer le Nouvel An dans ce complexe. J'ai séjourné deux fois dans ce complexe et je le recommande vivement à tous mes amis

Awesome Resort! Beautiful resort with well planned and landscaped pathways right down to the speakers disguised as rocks. Hotel buildings were only three stories high and hidden from view by lush, natural landscaping. The beach area was long with many loungers and the best bartenders around; the next pina colada was only moments away. Guest rooms were spacious, comfortable and extremely clean. We were greeted with a bottle of champagne and a new treat each evening. The bathrooms were also large and clean. The staff, both housekeeping and restaurant were supper friendly and always helpful. The central courtyard was both beautiful and a wonderful entertainment area. We especially LOVED the Imperial Band and they are actually the reason we decided to spend New Year's at this resort. I have been at this resort twice and would highly recommend it to all my friends

Une nourriture excellente, des chambres fantastiques, des piscines incroyables et une plage parfaite ! Le personnel est très sympathique ! Nous étions au resort pour fêter notre 30e anniversaire et nous avons eu droit à du champagne et à un dessert spécial dans la chambre pour souligner l'événement. Le lit était décoré de cygnes et de pétales de roses. C'était notre deuxième séjour dans ce complexe et nous y reviendrons à l'avenir.

Amazing Resort! Great food, fantastic rooms, incredible pools and perfect beach! Staff were very friendly! We were at the resort celebrating 30th anniversary and had champagne and a special dessert in the room acknowledging the event. The bed was decorated with swans and rose petals. It was our second time at this resort and we will return again in the future.

Le terrain était magnifique, le service excellent, la nourriture délicieuse. Beaucoup de choses à faire - activités à la piscine, jeux d'eau, sports de plage. La plage était incroyable - eau claire, front de mer propre. La seule plainte était que les chaises au bord de la piscine et de la plage étaient toutes prises tôt le matin, même si c'est une politique de la station que vous ne pouvez pas réserver/tenir des sièges

Excellent resort! Grounds were beautiful, excellent service, great food. Lots of stuff to do- pool activities, water games, beach sports. Beach was amazing- clear water, clean beachfront. Only complaint was that poolside and beachside chairs were all taken early morning, even though it’s a resort policy you can’t reserve/hold seats

VIM a le don de faire sentir à ses hôtes qu'il s'agit de leur deuxième maison. Dès votre arrivée, vous êtes accueilli par l'arôme du hall et le personnel toujours souriant, vous savez que vous appréciez ce coin de paradis. â¤ðŸ˜ðŸŒ'ðŸ¹ðŸ'™â¤

Best resort ever VIM has a way of making their guests feel like this is their second home. From the moment you arrive and are welcomed with the beautiful aroma of the Lobby, and the staff that always have a smile on their face, you know you have come to appreciate this piece of paradise. ❤😍🌴🍹👙❤

L'hôtel et le terrain sont exceptionnellement bien entretenus. Le personnel était excellent et extrêmement professionnel et amical. La nourriture était excellente dans les salles à manger principales et les restaurants. La soirée mexicaine était délicieuse. Les spectacles étaient très bons.

Excellent hotel and vacation The hotel and grounds are exceptionally well maintained. Staff were excellent and extremely professional and friendly. The food was excellent in main dinning rooms and restaurants. Mexican Night was delicious. Shows were very good.

Le complexe est soigneusement entretenu et aménagé depuis le hall jusqu'à la plage. Les restaurants sont bien placés autour de la zone principale, à l'exception du restaurant de la plage. Nous avons séjourné dans le bâtiment Emerald, situé au bord de l'océan, qui vous permet d'accéder à votre propre plage privée, avec un bar privé. Vous disposerez également d'un jacuzzi avec vue sur la plage. L'hôtel répondra à tous vos besoins et à toutes vos envies. Le service est de premier ordre. C'est le seul hôtel que je connaisse où il n'est pas nécessaire de réserver pour les restaurants spécialisés, à l'exception du restaurant Hibachi. De Emerald à la zone principale, il n'y a que 10 minutes de marche, tout au plus. C'est un immense complexe. Ce que je préfère dans tout cela, c'est que lorsque vous faites des excursions, vous êtes les premiers à être déposés lorsque vous avez eu une longue journée d'excursion, vous apprécierez certainement cela. Je pense que c'est parce que c'est au milieu de la Riviera Maya Le seul point négatif est que ma femme et moi avons été victimes d'une intoxication alimentaire pendant 3 jours en revenant du Canada, ce que nous avons appelé la punaise mexicaine. C'est tout. Appréciez !

Honeymoon destination The Resort is neatly manicured and landscaped from the lobby to the beach. Restaurants are well placed within around the main area except for the beach restaurant. We stayed at Emerald bldg which is situated by oceanfront where it will provide you with a walk out to your own private beach, with a private bar. You will also get a walk in jacuzzi overlooking the beach. They will cater to everything you need and want. Service is top notch. The whole resort is eco friendly paper straws everywhere which really says something.This the only resort I know that you don't have to make reservation to specialty restos except for Hibachi restaurant. From Emerald to main area, is only 10 min walk- tops. Its a Huge resort. My favourite from all these is that when you do excursions you are the first to be dropped off when you had a long day from excursion, you will definitely appreciate this. I think its because it's in the middle of Mayan riviera The only bad thing is my wife and I got food poisoning for 3 days coming back from Canada which what we called Mexican bug. That's all. Enjoy!!

Je ne sais même pas par où commencer avec le Valentin Imperial Resort ! Il est au-delà du luxe, il devrait être classé 5+ étoiles ! Le terrain est impeccable, le personnel est toujours en train de nettoyer, de désherber les nombreux jardins, de garder les piscines et les plans d'eau d'une propreté étincelante. Les chambres sont très élégantes et modernes, et tout ce dont vous pourriez avoir besoin ou envie est à portée de main. La présence d'un concierge dans chaque bâtiment est un plus ! Tout le personnel, du concierge aux barmans, en passant par les serveurs, les employés des restaurants, le personnel de ménage, TOUT LE MONDE est si gentil, amical et reconnaissant envers les autres et les clients du complexe. Les plages sont belles et propres - il y a un tracteur qui nettoie la plage des algues, ce que je n'ai pas trouvé beaucoup. Le lit bali sur la plage est un atout supplémentaire. Le complexe est vaste, mais pas trop. Tous les restaurants et les divertissements sont situés dans la même zone, ce qui est très pratique. C'est de loin le meilleur hôtel que nous ayons visité. Nous sommes impatients de réserver notre prochain voyage !

outstanding resort! I don't even know where to start with the Valentin Imperial Resort! It is beyond luxury, it should be rated as 5+ star! The grounds are immaculate, the staff are always cleaning, weeding the many gardens, keeping all the pools and water areas sparking clean. The rooms are very classy and modern, everything you could ever want or need is there at your finger tips. The concierge in every building is a plus! All the staff from the concierge, the bartenders, servers, restaurant workers, housekeeping staff, EVERYONE are so so nice and friendly and appreciative of each other and the resort guests. The beaches are beautiful and clean-there is a tractor cleaning the beach of seaweed, which I didn't find there was much. The bali bed on the beach was an added bonus. The resort is large but not overwhelming large. All the restaurants and entertainment are located in the same area which is so convenient. By far the best resort we have been to-cant wait to book our next trip!