L'hôtel était agréable, mais le service était très médiocre. Ils facturent un supplément pour les coffres-forts dans les chambres. Ils m'ont facturé un supplément parce que j'avais perdu ma carte-clé. Le personnel de service était plutôt correct, mais les jeunes filles de la réception, surtout le soir, étaient extrêmement impolies. La plage était assez sale et il n'y avait absolument aucun service sur place. Le service au restaurant était tellement lent qu'il fallait littéralement appeler le personnel pour commander ou demander quoi que ce soit. La plupart des clients étaient locaux ; on comptait à peine une poignée de Canadiens jusqu'aux deux derniers jours avant le départ, et quelques Canadiens à l'arrivée.

Nice resort The hotel was nice, but the service was very poor. They charge extra for room safes. They charge me extra because I lost a room key card. The service staff were pretty good, but the Front Desk, especially in the evening young girls extremely rude The beach area was pretty dirty absolutely no service on the beach The restaurant service was so slow had to literally call the staff or copy or anything Most of the guests were local, hardly a handful of Canadians until the last two days of checkout and a few Canadian Check In

Nous avons séjourné dans cet hôtel fin septembre et nous nous sommes vraiment bien amusés ; même si cette période est considérée comme la « saison des ouragans », le temps était magnifique. Il n’est qu’à environ 20 minutes de l’aéroport, ce qui évite les longs trajets en bus. Une fois sur place, l’établissement est facilement accessible et, comme il s’agit d’un complexe relativement petit, on trouvait facilement tout ce dont on avait besoin. Certes, l'établissement est un peu plus ancien que certains hôtels, mais le personnel était vraiment sympathique et serviable, ce qui compensait largement ce petit inconvénient. Le choix de plats était bon et copieux. Pas besoin de faire la queue pendant 15 minutes pour avoir une omelette fraîche au petit-déjeuner ! Nous avons séjourné dans une chambre en bord de mer et c'était agréable de voir et d'entendre l'eau à 35 yards de là, à travers les arbres de la plage. Il y avait plein de transats sur la plage et au bord de la piscine, sans qu'il soit nécessaire de se lever tôt pour en réserver. Mais là encore, cela dépend peut-être de la période de l'année. Le service de sécurité était toujours présent et disponible, et en ce qui concerne les clients bruyants, il semblait intervenir très rapidement en cas de problème. La connexion Internet fonctionnait bien dans notre chambre. Côté animations, c'était comme prévu : danseurs, chanteurs, karaoké… rien d'exceptionnel, mais suffisant. Le seul bémol que nous ayons relevé était le supplément d'environ 30 $ pour la semaine pour la location d'un coffre-fort avec clé. Nous avons l'habitude que cela soit inclus dans le prix global. Sinon, est-ce que nous y retournerions… Bien sûr, à la même période de l'année !

Very Good Value Experience We stayed at this hotel in late September and thoroughly enjoyed ourselves even though this period is classed as 'hurricane season' the weather was excellent. Only about 20 minutes from the airport so no long bus journeys. Once there the place is easily accessible and relatively a small resort which meant it was easy to find everything you needed. Yes the place is a bit older than some hotels but the staff were really friendly and helpful which made up for things. Food selection was good and plentiful. No line waiting 15 minutes to get a fresh omelette for breakfast! We stayed in a beachfront room and it was nice seeing and hearing the water 35 yards away through the trees on the beach. There were plenty of sunbeds out on the beach and the pool with no need to get up early to secure them. Again that may be down to the time of year though. Security was always there and available and as far as noisy guests goes it appeared to be shut down if it occurred very quickly. Internet connection was good for us in our room. Entertainment wise it was as expected, dancers, singers, karaoke... nothing spectacular but sufficient. Only downside that we could find was the charge of around $30 for the week for a safe lock and key. We are use to having that included in the overall cost. Otherwise would we go back there...for sure at the same time of year!

Un complexe étonnamment agréable, propre dans les chambres et partout ailleurs, avec de bonnes boissons disponibles dans tous les bars, pas seulement au VIP. Il y a beaucoup de monde le week-end quand les habitants du coin arrivent, ce qui rend les toilettes publiques répugnantes. Ce n’est pas de leur faute, mais c’est la politique en République dominicaine qui accorde des tarifs réduits aux résidents locaux.

Old but very clean resort Surprisingly good resort, clean in room and all around, good drinks available every bar not only Vip , very busy on weekends when the locals arrive leaving public washrooms disgusting.Not their fault but the policy in Dominican Republic giving discounted rates for local residents

C'était un bel hôtel, mais la plage m'a déçu. Cela dit, c'était tout de même un bel hôtel. Le personnel était sympathique. La nourriture était bonne, mais on servait souvent les mêmes plats. Il n'y avait pas beaucoup de variété. Les animations étaient correctes. Il y avait beaucoup de chats dans l'hôtel, ce qui était triste. Ces pauvres chats maigrichons... J'en avais vraiment de la peine.

nice resort Nice resort But the beach was disappointed But after all a nice good resort.Staff was nice food was good But a lot off days the same food Not a lot variety Entertainment was okay.They did had a lot of cats in the resorts That was sad Poor skinny cats. I felt sorry for that

Le Marien Resort a dépassé nos attentes. Cet établissement est très propre et son personnel est fier de ce niveau d'hygiène irréprochable, ce qui nous a beaucoup impressionnés. La cuisine a également dépassé nos attentes : le choix et la variété des plats étaient excellents. Le seul point à améliorer serait le lit, qui n'était pas très confortable... C'est un lit de complexe hôtelier typique, très dur, et nous n'avons donc pas bien dormi. Nous recommandons tout de même vivement cet établissement et nous y retournerons sans hésiter.

Amazing Value! The Marien Resort exceeded our expectations. This resort is very clean and they take pride in the high level of cleanliness, we were very impressed with that. The food also exceeded our expectations, great selection and variety of food. The only thing that could be better is the uncomfortable bed.. it is a typical resort bed that is very hard and did not sleep well as a result. Would still highly recommend this resort and we would certainly return .

Nous avions une suite à une chambre. Cette chambre est exceptionnelle : elle dispose de deux salles de bains, de deux téléviseurs et de deux pièces… Oh, et de deux balcons. La nourriture au buffet était bonne. Nous ne sommes même pas allés dans les restaurants de spécialités. Oui, le forfait VIP vaut vraiment le supplément. Sept jours de soleil. Pas de gens qui monopolisent les transats dans la zone VIP de la plage.

Great Time We had a one bedroom suite. This room is exceptional with two bathrooms, two TVs and two rooms..Oh and two balconies. The food at the buffet was good. We didn't even go to the specialty restaurants. Yes the VIP is worth the extra. Seven days of sunshine. No chair hogs at the VIP beach section.

Nous venons de passer 28 jours dans ce complexe hôtelier et nous avons tout adoré. Nous y sommes déjà venus plusieurs fois et c'est toujours l'un de nos préférés. Le personnel est sympathique et notre chambre était magnifique. Les espaces verts étaient toujours impeccablement entretenus. Un grand merci à Louise de Trip Central pour son dévouement exceptionnel.

Amazing Resort We just spent 28 Days at this resort and we loved everything about it. We have been here several times before and it is still one of our favourites. Staff are friendly and our room was wonderful. The grounds were always well maintained. Special thanks to Louise from Trip Central for going above and beyond.

Les piscines étaient magnifiques. Les chambres étaient propres, mais un peu vieillottes. La nourriture était bonne et l'équipe d'animation était formidable. Dans l'ensemble, un excellent séjour de 9 jours, et j'y retournerais volontiers. C'est un endroit idéal pour les adultes, mais il y avait aussi des enfants. La plage est correcte. Les chaises longues à l'ombre autour de la piscine sont très rares.

Marien hotel puerto playa The pools were beautiful. Rooms clean but a bit dated. Food was good and entertainment team were great. Overall great 9 days stay and would return. Great place for adults and there were kids as well. Beach is ok. Chairs around pool in the shade are very limited.

L'hôtel était charmant et propre. La piscine était un peu fraîche à mon goût, mais magnifique. La plage était vraiment agréable avec tous ses petits arbres qui procuraient de l'ombre et une brise agréable. Les espaces de restauration étaient propres et spacieux. La nourriture était correcte, pas vraiment à mon goût, mais il y avait toujours quelque chose à apprécier. Le personnel du buffet ne semblait pas très heureux d'être là et ne se précipitait pas pour s'occuper de nous. Le personnel chargé des jardins, des animations et de la réception était assez sympathique. Dans l'ensemble, c'était plutôt bien.

The hotel was lovely and clean. Pool was a little cool for me, but beautiful. The beach was really nice with all its little trees that provided shade and a lovely breeze. The food areas were clean spacious. The food was ok, not my cup of tea, but always something there to enjoy. The buffet staff didn't look too happy to be there and didn't rush to look after us. The grounds, entertainment and lobby staff were quite friendly. Overall it was pretty good.

Les meilleurs spectacles nocturnes que j'ai vus depuis longtemps. Merci à Ricky et aux danseurs. Ricky, l'attention particulière que vous avez portée à ma nièce de trois ans a rendu notre séjour encore plus spécial. Notre chambre était très agréable. Le personnel d'entretien remplissait notre réfrigérateur et nettoyait notre chambre tous les jours, y compris les serviettes propres. La piscine était spacieuse et il y avait beaucoup de chaises pour tout le monde. La plage était magnifique, mais aurait dû être mieux entretenue. Il y avait beaucoup de transats. J'ai adoré l'océan. Les restaurants à la carte étaient bons et le buffet était correct. Le personnel et le service étaient excellents.

Marien hotel, Puerta Plata Best nightly shows I’ve seen in a long time. Thank you to Ricky and the dancers. Ricky your special attention to my three year old niece made our stay extra special, Our room was very nice. The cleaning staff stocked our fridge and cleaned our room daily including fresh towels. The pool was spacious and there was lots of chairs for everyone. Beautiful beach but should have been kept cleaner. Lots of loungers. Loved the ocean. À la carte restaurants were good and the buffet was adequate. Staff and service were excellent.

L'hôtel et le personnel étaient super. Dans la chambre, les toilettes ne fonctionnaient pas toujours et ont même débordé plusieurs fois... On n'a eu de l'eau chaude qu'un seul jour, le reste du temps, c'était juste tiède. L'eau du climatiseur coulait directement sur le sol dans le couloir près de la salle de bain et de la porte de notre chambre. Les toilettes publiques étaient dégoûtantes... Des oiseaux se servaient dans la nourriture du snack-bar, entrant directement dans les conteneurs. Le dernier jour, ils nous ont demandé de quitter la chambre afin de pouvoir la désinfecter.

the hotel and staff were great. In the room the toilet did not flush all the time and actually overflowed several times.. we had hot water only one day and rest of the time it was warm water. The air conditioner water dripped right on our floor in the hall near the bathroom and the door to our room. The public washrooms were disgusting…birds were helping them selves to the food at the snack bar actually going right into the containers. Last full day there they told us to be out of the room so that they would fumagate it.

Le complexe est petit, ce qui facilite les déplacements. Le personnel d'animation est très sympathique et les spectacles étaient plutôt bons. Notre restaurant préféré était le Mediterranean. Le buffet est petit, mais il y a toujours quelque chose à manger. J'y retournerais volontiers.

Marien puerto plata resort The resort is small which makes it easy to get around . The entertainment staff are very nice and the shows were pretty good. Our favourite restaurant was the Mediterranean. The buffet is small but there is always something to eat . I would go here again

Le complexe est petit, ce qui facilite les déplacements. Le personnel d'animation est très sympathique et les spectacles étaient plutôt bons. Notre restaurant préféré était le Mediterranean. Le buffet est petit, mais il y a toujours quelque chose à manger. J'y retournerais volontiers.

Marien puerto plata resort The resort is small which makes it easy to get around . The entertainment staff are very nice and the shows were pretty good. Our favourite restaurant was the Mediterranean. The buffet is small but there is always something to eat . I would go here again

Bonjour Sandra, quelques problèmes lors de notre séjour au Marien. Tout d'abord, nous avions demandé une chambre au rez-de-chaussée. On nous a attribué une chambre au 2e étage. Ils ont finalement réussi à nous trouver une chambre au rez-de-chaussée quelques jours après notre arrivée. Ensuite, il y a eu un orage qui s'est terminé par un centimètre et demi d'eau sur le sol de notre chambre, dans toutes les pièces. Nous avons contacté la réception qui nous a dit qu'ils enverraient quelqu'un, mais personne n'est venu. Mon mari a dû nettoyer toute l'eau avec des serviettes. L'eau ne s'écoulait pas dans les canalisations. Les toilettes ne fonctionnaient plus, il n'y avait plus d'eau. Nos compagnons de voyage, qui ont tous deux des problèmes de mobilité, avaient également de l'eau sur le sol et n'ont reçu aucune aide avant le lendemain, lorsque la femme de chambre est arrivée. C'était notre deuxième séjour dans ce complexe et nous sommes déçus. Nous avons déposé une plainte auprès du service clientèle. Le moral du personnel du complexe n'était pas au beau fixe. Nous avons dû attendre et demander à plusieurs reprises pour obtenir de l'eau et du café pendant la plupart des jours que nous avons passés dans ce complexe. Nous estimons que nous avons payé beaucoup d'argent et que nous n'avons pas reçu les services pour lesquels nous avons payé. Nous demandons à Transit de nous dédommager pour les difficultés que nous avons rencontrées. Veuillez examiner cette question et me répondre dans les plus brefs délais.

Hi Sandra Few issues with our trip to the Marien. First off we recommended main floor. We were given 2nd floor. They finally arranged for ground floor a few days into our trip. Secondly there was a rain storm that ended with us getting back to our room to find an inch and a half of water all over the floor, in all areas of our room. We contacted front desk and they said they would send someone but no one showed. My husband had to clean up all the water with towels. Water would not go down drains. Toilets stopped working no water. Our travel companions who both have mobility issues had water on there floor as well did not get any assistance till the next day when the maid arrived. This was our 2nd trip to this resort and we’re disappointed. We registered a complaint with guest services. Moral at the resort was not good with staff. We had to wait and request numerous times to get water and coffee many of the days we were at this resort. We feel that we paid a lot of money and did not receive the services that we paid for and are asking Transit to compensate us for the difficulties we experience. Please look into this for me and get back to me as soon as possible.

Superbe chambre, juste au bord de l'océan, vue imprenable. La chambre était un peu vieillotte mais propre. Le personnel d'entretien était formidable. La nourriture était vraiment bonne, avec beaucoup de choix. La piscine et le front de mer étaient très agréables. Dans l'ensemble, c'est un très bel hôtel que je recommande vivement.

Amazing resort Great room, right on ocean, amazing view. Room was a bit outdated but clean. Housekeeper was amazing. Food really good, lots of choices. Pool and beachfront really nice. Overall a really nice resort and would highly recommend

Les chambres étaient superbes, la nourriture était très bonne et le service était incroyable ? Nous avons passé 10 jours formidables, sans aucun reproche ????????????? Kevin, de Trip Central, nous a fourni un service exceptionnel. À seulement 20 minutes de l'aéroport.

Amazing Resirt The rooms were great, food was very good and service was amazing ? Had the best 10 days with no complaints ????????????? Kevin from trip central gave us amazing service Only 20 minutes from airport

Nous avons vraiment apprécié tous les plats servis ici. Le personnel était très sympathique. Les chambres étaient agréables, mais le lit était dur. Nous avions mal au dos chaque matin au réveil. Sinon, nous avons vraiment apprécié notre séjour. Nous recommanderions cet hôtel à nos amis et à notre famille.

Enjoyed our stay We really enjoyed all the food here. The staff were super friendly. The rooms were nice but the bed was hard. Sore back on wake up every day. Otherwise really enjoyed our stay. Would recommend to friends and family.

Les services de restauration doivent faire l'objet d'un audit... Notre groupe était composé de 6 adultes... 5 d'entre nous sont tombés malades. Le Wi-Fi n'est pas disponible « dans tout le complexe » comme annoncé : il n'y avait pas d'accès dans les chambres et la connexion était instable ailleurs. La plage n'est pas bien entretenue.

Important Improvements Needed Food services needs to be audited.......our group was 6 adults....5 of us were sick. Wifi is not as advertised "entire complex" there was no access in rooms and dodgy elsewhere. Beach are not well kept.

Tout était parfait, sauf que plus de 30 visiteurs ont été malades après avoir mangé dans différents restaurants du complexe. C'est la première fois en plus de 20 voyages que je tombe malade à cause de la nourriture. Perdre 3 jours sur 7 de vacances à cause d'une intoxication alimentaire est très décevant. S'ils pouvaient régler les problèmes liés à la nourriture, je deviendrais un client régulier. Le personnel, les chambres et les autres équipements étaient excellents. J'ai signalé le problème au personnel, qui m'a remercié et m'a dit qu'il allait contrôler la manipulation et le service des aliments.

Nice resort but food quality needs work. Everything was great except over 30 different visitors got sick from various restaurants on the resort. It's the 1st time in over 20 trips that I got sick from food, to lose 3 of 7 days sick on vacation is disappointing. If they could fix the food issues I would be a regular visitor. Staff, rooms and rest of amenities were great. I did report the issue to staff and they thanked me and said they would audit the food handling and services.

C'était notre deuxième année au Marien Puerta Plata. L'hôtel est propre. La femme de chambre était très gentille. A un moment donné, j'ai eu un petit problème de ventre et elle m'a apporté des boissons gazeuses et des tp supplémentaires sans rien demander. En général, la nourriture est bonne. Comme dans tous les centres de villégiature de Caribe, le fromage n'est pas très bon. Le café décaféiné est instantané. Les autres produits compensent. Les serveurs du buffet et des restaurants sont formidables. L'une des raisons pour lesquelles nous sommes revenus est que le personnel est joyeux. Mais. Les plateaux métalliques du buffet ne sont pas chauffés correctement, donc les choix sont froids, ce qui est décevant. Quelqu'un a suggéré de donner son assiette au chef au grill pour qu'il la réchauffe - je ne suis pas aussi patient. Le buffet a des soirées à thème. Samedi soir, un cochon entier rôti. Le dimanche soir, c'est le gala, le rôti de bœuf est très bon. D'autres choses, comme ce qu'ils appelaient un steak, ne le sont pas, mais il y a beaucoup d'options. Il faudrait être très exigeant pour ne pas remplir son assiette. Certaines choses variaient, par exemple la personne qui préparait le jus de fruits frais - l'une d'entre elles faisait de bien meilleurs mélanges que l'autre. Nous avons trouvé que la salle de bain du bar de la piscine se détériorait lorsqu'il y avait beaucoup de monde, en général le week-end. Ce qui est mieux qu'un swim up bar, haut la main. Nous préférions déjeuner au snack-bar de la plage plutôt qu'au buffet et nous y avons mangé presque tous les jours. Dans l'ensemble, c'est un hôtel convenable. Je le recommanderais fortement s'ils réparaient les plateaux repas.

Typical for what it is. Good food. This was our second year at the marien puerta plata. The resort is clean. Room maid was extra good. At one point I had a little tummy stuff and she brought me extra pop and tp without any request. In general the food is good. Like any caribe resort cheese is blah. Decaf coffee is instant. Other stuff makes up for it. The servers at buffet and restaurants are great. One reason we returned is that the staff are cheerful. But. The metal trays on the buffet are not heated properly so those choices are cold, which is disappointing. Someone suggested just give your plate to chef at the grill and hv them heat it - I am not that patient. The buffet has theme nites. Sat nite a whole roast pig. Sunday nite is gala, roast beef very good. Other things, like what they called steak, forget it, but lots of options. You would have to be pretty demanding to not fill your plate. Some things varied, for ex the person making fresh juice - one of them made much better blends than the other. We found the bathroom at the pool bar deteriorated when it was busy, usually weekends. Which is better than a swim up bar, hands down. We liked lunch at the beach snack bar better than the buffet and ate there most days. Overall a decent resort. I would recommend strongly if they fixed the food trays.

Mon premier jour a été un peu chaotique car le téléphone de ma chambre ne fonctionnait pas et il leur a fallu deux jours pour le réparer. De plus, le casier de la chambre n'est pas numérique, il fonctionne à l'aide d'une clé et coûte 3 USD par jour. À part cela, la nourriture était excellente, le front de mer était très propre et la piscine était amusante et divertissante.

Food is good My first day was a bit chaotic since the phone in my room wasn’t working, and it took them two days to fix it. Also, the room’s locker isn’t digital—it uses a key and costs 3 USD per day to use. Aside from that, the food was great, the beachfront was very clean, and the pool area was fun and entertaining.

La nourriture est horrible, il y avait un cafard dans notre chambre et nous avons été malades la plupart du temps à cause de la nourriture. Le seul point positif de ce voyage a été le temps et le fait que l'hôtel était en bord de mer. Anna était notre femme de ménage que j'ai adorée et qui a fait un excellent travail. J'ai parlé à un agent de Trip Central qui m'a dit que ce complexe était agréable. Ce resort n'est même pas un 3 étoiles, je suis très déçue du retour de l'agent de trip central ainsi que de cet hôtel.

The food is horrible, there was a cockroach in our room and we were sick most of the time from the food. will never go back again. The only good part of the trip was the weather and the resort was beachfront. Anna was our housekeeper who I adored and did a great job. I talked to an agent at trip central who said this resort was nice. This resort is not even a 3 star im very disappointed in the feedback from the trip central agent as well as this hotel.

Tout d'abord, la raison principale de notre évaluation de 3 étoiles. Nous n'avons pas aimé la nourriture. Pas du tout. Mais peut-être que selon les normes de DR, c'est très bien. Donc, si vous êtes satisfaits de la nourriture dans les complexes de DR, vous devriez probablement ignorer cette plainte. Cela dit, nous avons séjourné dans un autre hôtel de la RD et la nourriture y était bien meilleure. Mais nous avons séjourné dans de nombreux autres complexes (aucun à Cuba, qui a sa propre mauvaise réputation) et, dans tous les cas, la nourriture était nettement meilleure. Nous ne retournerons donc pas en RD, je pense. Deuxièmement, il est dommage que ma première expérience en arrivant dans ce complexe ait été de me faire (apparemment) arnaquer par le personnel de l'enregistrement. J'avais réservé une chambre avec deux lits doubles. Au moment de l'enregistrement, on nous a dit qu'il n'y avait pas de chambre avec deux lits doubles, mais seulement une chambre King. D'accord, peu importe, ce n'est pas la fin du monde si nous n'avons qu'un grand lit, alors j'ai accepté. Et puis on m'a tout de suite dit qu'en fait, il y avait une chambre avec deux lits doubles disponibles. Et voici le problème : même avec la foule supplémentaire des week-ends (les locaux, je suppose - ils étaient formidables à côtoyer), au pire, le centre de villégiature était peut-être rempli à 30 %. Au point qu'il n'y avait qu'un ou deux restaurants à la carte ouverts à tout moment) et les bâtiments semblaient vides. Ou du moins le nôtre. Nous étions dans le bâtiment 2, au dernier étage, et nous n'avons vu personne d'autre à notre étage pendant toute la durée de notre séjour, et nous n'avons vu qu'occasionnellement quelqu'un d'autre au premier étage ou dans les escaliers. J'ai donc supposé (et j'invite l'hôtel à me dire que je suis injuste dans cette supposition) que j'allais subir des pressions pour obtenir une chambre plus chère si je m'étais opposée au fait de n'avoir qu'un lit king au lieu de deux queens. De plus, l'hôtel annonce qu'il y a du wifi dans tout le complexe. Il est assez mauvais partout, mais dans notre chambre (bâtiment 2), il n'était pas seulement mauvais, mais tout simplement inexistant pendant plus de 50 % du temps. Nous ne pouvions pas nous connecter du tout. Et même lorsque nous pouvions nous connecter, c'était terrible. Et, sur le thème de la poursuite de mes plaintes (honnêtement, les points positifs sont à venir), l'alcool local était tout simplement imbuvable. Même dans les boissons mélangées. À tel point que j'ai vu beaucoup d'autres invités transporter leurs propres bouteilles d'alcool au lieu de boire ce qui était disponible. Mais il existe une solution à ce terrible problème d'alcool. Nous sommes passés au niveau VIP, ce qui nous a permis d'avoir accès à une meilleure qualité d'alcool. Cela nous a coûté 25 dollars américains par jour (pas par personne, pour nous deux). Cela nous a également permis d'accéder au salon VIP, qui ressemblait à une salle de déjeuner d'un centre d'affaires situé à l'avant de la propriété et qui n'était donc pas très utile. Mais cela nous a également permis d'accéder à la section VIP de la plage. Elle n'était pas très grande mais il y avait des lits (les draps étaient changés tous les jours). La chose la plus étonnante à propos de la section VIP et la meilleure chose que nous ayons jamais eue dans un complexe hôtelier, c'est qu'il y avait des chaises muskoka pour s'asseoir. C'était une aubaine pour nous, car les salons omniprésents dans tous les centres de villégiature sont brutalement inconfortables, à moins d'être allongés, et nous aimons nous asseoir pour lire. Les chaises muskoka étaient, de loin, le meilleur atout du centre de villégiature. Maintenant, quelques points positifs. Les barmans étaient presque tous manifestement en train de s'amuser et ont fourni un excellent service. Je salue en particulier Joan/John au snack-bar et Evaristo. Tous deux ont fourni un service exceptionnel. La plupart des autres membres du personnel ne semblaient pas vraiment apprécier leur travail ou ne l'aimaient pas du tout. Cela semble incroyablement justifié de ma part de vouloir que le personnel fasse semblant d'être heureux, et c'est le cas. Mais le centre de villégiature pourrait-il embaucher des personnes qui aiment vraiment leur travail ? La plage était superbe. Il y a pas mal d'ombre fournie par les arbres. La meilleure ombre, je pense, se trouve à l'extrême gauche du complexe, face à l'eau. Il y a beaucoup d'arbres et peu de gens dans cette zone. L'eau est chaude. Elle pouvait être agitée. Il y avait quelques algues, mais pas tant que ça. L'eau devient rapidement profonde, mais il y a une sorte de banc de sable à gauche de la station où l'eau est peu profonde pendant un certain temps. La piscine est superbe. Le vin blanc de la maison est horrible. J'ai pu boire le rouge de la maison, mais il était à peine assez appétissant. Nous avons fait une excursion en taxi à PP un jour. Trois ou quatre heures pour une visite privée à 40 USD (plus le pourboire) et cela en valait la peine. Deux ou trois autres choses. Le casino se trouve juste en face du complexe. Il ne fait pas partie du complexe. Si vous jouez au poker, il y a apparemment une partie tous les soirs, mais il s'agit d'Omaha et non de Texas Hold em. Il y a également un magasin de cigares juste devant le complexe. Des cigares très chers. Même avec les taxes à l'importation et la taxe sur les péchés au Canada, je pourrais acheter les mêmes cigares moins cher au Canada. J'ai lu d'autres commentaires se plaignant des chats sur le resort. Ce n'est pas nécessaire. Ils se promènent mais ne s'intéressent absolument pas aux clients et ne demandent pas à être nourris, caressés ou quoi que ce soit d'autre. D'ailleurs, si vous essayez d'en caresser un (ce que j'ai fait plusieurs fois), il s'enfuit. Les coffres-forts des chambres sont bizarres. Ils utilisent une clé que vous recevez à l'arrivée. Le coffre-fort coûte 3 $ par jour. Ce n'est pas beaucoup d'argent, mais ce n'est pas ma vraie plainte. Ce qui me gêne le plus, c'est que je dois garder une trace de cette clé au lieu de la combinaison que j'ai utilisée dans tous les autres centres de villégiature où je suis allé depuis vingt ans. Et je suis sûr que si j'avais perdu cette clé, ils m'auraient fait payer une fortune. Et une dernière plainte (parce que pourquoi pas) et si vous avez lu jusqu'ici, vous devez être un glouton pour les commentaires en ligne avec beaucoup de plaintes... Il y a un certain nombre de magasins sur le site juste après la réception. Dans certains d'entre eux, les vendeurs vous interpellent (ok, appelons cela du harcèlement) lorsque vous passez devant. C'est vraiment ennuyeux. Je ne les blâme pas. Il est clair qu'ils ne sont pas occupés et qu'ils ont besoin d'être sollicités, mais ce n'est pas quelque chose que j'ai expérimenté dans un autre centre de villégiature. Bien sûr, cela arrive tout le temps dans une ville locale, etc. mais jamais dans un centre de villégiature pour nous. C'était fatigant. Bon sang de bonsoir ! Vous lisez encore ces lignes ? J'espère que cela vous a été utile. Et si ce n'est pas le cas, j'espère que vous vous ennuyez tellement ou que vous êtes tellement satisfait de votre vie que cela ne vous a pas dérangé de lire tout ça. Bon voyage.

Good but dated. The food was quite bad. First the primary reason for our 3 star review. We did not like the food. At all. But maybe by DR standards it is fine. So, if you're good with the food at DR resorts, you should probably ignore this complaint. That being said, we've stayed in one other DR resort and the food was quite a bit better there. But we have stayed in numerous other resorts (none in Cuba which has its own poor reputation) and in every other case the food was significantly better. So we won't be back to the DR I think. Second, it sucks that my first experience upon reaching this resort was to (apparently) being scammed by the check in staff. I booked a room with two double beds. When we checked in we were told that there was no rooms with two double beds available but only a single King. OK, whatever, the world won't end if we only have a King so I agreed. And THEN I was immediately told that, in fact, there was a room with two double beds available. And here is the thing, even with the extra crowd on the weekends (locals I assume - they were great to be around), at worst the resort was maybe 30% full. To the point where there were only one or two a la carte restaurants open at any one time) and the buildings seemed empty. Or at least ours. We were in building two on the top floor and did not see anyone else on our floor the entire time we were there and only occasionally did we see anyone else on the first floor or on the stairways. So, my assumption (and I invite the hotel to tell me I am unjust in this assumption) was that I was going to be pressured into some upsell to a more expensive room had I objected to having only a king bed instead of two queens. Also, the place advertises are having wifi throughout the resort. It is pretty bad everywhere but in our room (Building two) it wasn't just bad but simply non-existent for well more than 50% of the time. Like could not connect at all. And even when we could it was terrible. And, on the theme of continuing my complaints (honestly positives to come), the local alcohol was simply undrinkable. Even in mixed drinks. To the point where I saw many other guests carrying around their own bottles of booze instead of drinking what was available. But there IS a solution to the terrible alcohol problem. We upgraded to the VIP level which gave us access to a better quality of alcohol. For us it was US$25/day (not each, for both of us). That also gave us access to the VIP lounge which was kind of like a business center lunch room at the front of the property so was not very useful. But it also gave us access to the VIP section of the beach. It wasn't big but there were beds there (sheets changed daily). The most amazing thing about the VIP section and the best thing we've ever had at any resort was they had muskoka chairs to sit in. This was a godsend for us as the ubiquitous lounges every resort has are brutally uncomfortable unless you are lying down and we like to sit up to read. The muskoka chairs were, by far the best part of the resort. Now some positives. The bartenders were almost universally clearly enjoying themselves and provided great service. Particular shout outs to Joan/John at the snack bar and Evaristo. Both provided exceptional service. Many of the other staff seemed to not really enjoy their jobs or actively did not like them. Now it seems incredibly entitled on my part to want staff to pretend to be happy and it is. But surely the resort could hire people that actually liked their jobs? The beach was great. There is quite a lot of shade provided by trees. The best shade, I think, would be to the far left of the resort as you are facing the water. Lots of trees and not many people in that area. The water was warm. It could be rough. There was some seaweed but not that much. The water gets deep pretty quickly but there is a sandbar of sorts way to the left of the resort where the water is shallow for a while. The pool is great. The house white wine is awful. I could drink the house red but it was just barely palatable enough. We took a taxi tour into PP one day. Three or four hours for a private tour for US$40 (plus tip) and was well worth it. A couple of other things. The casino is right in front of the resort. It is not part of the resort. If you play poker, they apparently have a game every night but it is Omaha and not Texas Hold em. There is a cigar store right in front of the resort as well. Very expensive cigars. Even with the import taxes and sin taxes in Canada, I could get the same cigars cheaper back in Canada. I've read other reviews complaining about the cats on the resort. No need for that. They wander around but have absolutely no interest in the guests so do not demand to be fed or pet or anything. Indeed, if you tried to pet one (and I did a few times) they ran away. The room safes are weird. They use a key which you get at check in. Costs $3/day for the safe. Not much money but that isn't my real complaint. The biggest pain is that I had to keep track of that key instead of just the combination I've used at every other resort I've been to for twenty years. And I am sure, had I lost that key, they'd have charged me a fortune. And one final complaint (because why not) and if you've read this far, you must be a glutton for online reviews with lots of complaints... There are a number of stores on site just after the reception area. A few of them have the vendors calling out to you (ok, lets just call it harassing) as you walk by. Really annoying. I don't blame them. They are clearly not busy and need the business but this is not something I've experienced at any other resort. Sure it happens all the time in a local town etc. but never in a resort for us. It was tiring. Holy crap! You STILL reading this? Hope it was helpful. And, if not, hope you are so bored or content with your life that you did not mind reading it all. Happy travels.

Deuxième séjour dans cet hôtel. Avril 2025 - La plage de Puerto Plata était ondulée (drapeau jaune) ou fermée en raison d'une tempête. Pas de drapeau vert Dans 2 semaines en raison du passage d'une tempête ? Piscine extraordinaire. Première fois A ce resort. Nov 2023 pas de bacon en deux semaines. Avril 2025 Bacon tous les deux jours. Rouleaux et pains incroyables. L'air conditionné fonctionnait très bien ! Excellent prix pour des vacances !

Amazing pool and location Second time to this hotel. April 2025 - Beach in puerto plata was wavy (yellow flag) or closed due to a storm. No green flag In 2 weeks due to storm passing by? Amazing pool. First time To this resort. Nov 2023 no bacon in two Weeks. April 2025 Bacon every second day. Amazing rolls and breads. Air conditioner worked great! Excellent price for a vacation!!

Le personnel de l'hôtel était sympathique et, dans l'ensemble, nous avons eu une excellente expérience dans ce centre de villégiature. Nous avons pris beaucoup de plaisir à discuter avec Juan au bar de la piscine. Nous n'avons eu aucun problème avec la nourriture et nous n'avons pas eu besoin de réserver dans les restaurants. La plage était fermée les premiers jours en raison des marées, mais la piscine était un endroit idéal pour se détendre. Nous avons fini par passer beaucoup de temps à la piscine même lorsque la plage a rouvert. Notre seul reproche est que les chambres mériteraient d'être rénovées.

Great experience The hotel staff was friendly and overall, we had a great experience at this resort. We found great joy in chatting with Juan at the pool bar. No issues with food, and no reservations required for restaurants. Beach was closed the first few days due to tides but the pool was a great spot to hang out. We ended up spending a lot of time at the pool even when the beach reopened. Our only complaint are the rooms could use updating.

Tout était parfait, sauf que la chambre sentait le renfermé dès l'entrée et que nous avons découvert de la moisissure sur nos sacs à dos après les avoir rangés dans le placard pendant deux semaines. Le personnel a été très accueillant et efficace

Lovely resort but has a problem withmold in the room Everything was great except the room smelled musty on entry and the discovery of mold was very evident on our back packs after having them stored in the closet for two weeks. Staff was very welcoming and efficient

Dans l'ensemble, le complexe est agréable Tout est facile d'accès. Cependant, la vie nocturne laisse à désirer. Les spectacles ne sont pas très bons. Les animations dans les piscines sont presque inexistantes. Cependant, l'aérobic aquatique est très amusant. La musique n'est diffusée qu'à un seul endroit, si bien qu'à moins de prendre un haut-parleur, il n'y a rien. Ce n'est pas un lieu de villégiature pour les personnes ayant des enfants ou de jeunes adultes. Il n'y a rien pour eux. Il pleuvait beaucoup la semaine où nous y étions. Les toits fuyaient dans nos chambres et il n'y avait pas assez de parapluies ! nous avons séjourné dans le bâtiment réservé aux adultes. 6 lits sont durs comme de la pierre. Les chambres étaient très bien climatisées. Le Wifi est ponctuel à moins que vous ne soyez dans le salon VIP. Le lobby VIP était incroyable ! !! Les boissons étaient bonnes dans le VIP nous avons vraiment aimé la machine à café. le buffet était bon Surtout les pâtes /omeletteguy . Le bacon n'est servi qu'un jour sur deux. Nous avons eu un problème au snack bar avec quelqu'un qui faisait cuire du poulet cru à côté d'autres aliments et qui les touchait avec des doigts de poulet crus. Le bacon n'est servi que le deuxième jour de la semaine. Nous avons pris tous les chariots à la carte, ils étaient tous bons, mais ils prenaient beaucoup trop de temps. Deux heures et plus à chaque fois, donc si vous voulez manger ici, assurez-vous d'être là à 6h10, sinon vous ne pourrez pas entrer. Pour l'ouverture à 18h30 Dans le salon des sports, il est très difficile d'obtenir des jetons pour les tables de billard. La machine est très capricieuse. La plage est belle devant l'hôtel, mais dès que l'on s'éloigne de 3 mètres, il n'y a plus que des déchets et beaucoup d'eau. Il n'y a que des déchets et beaucoup de verre. Elle n'est pas très bien entretenue et il y a pas mal d'algues. Je n'ai vu personne l'entretenir de toute la semaine. Mais pour le prix, c'était bien. Je conseillerais à tous ceux qui y vont de dépenser l'argent et d'opter pour les adultes seulement. Ou VIP.

Good resort Overall, the resort is nice Everything is easy accessible. However, the nightlife is lacking. The shows are not very good. The entertainment in the pools is almost nonexistent. However, the water aerobics is a lot of fun. The music is in one area so unless you take a speaker there’s nothing. This is not a resort for people with children or young adults. Just nothing for them. Was raining a fair bit the week we were there. The roofs were leaking in our rooms not nearly enough umbrellas!! . stayed in the adult only building 6 beds are rock hard quite nice and presentation tho. With house coats and slippers.rooms hadGreat air conditioning. Wifi is spotty unless you’re in the VIP lounge. VIP lobby was amazing!! Drinks were good in the VIP we definitely loved the coffee machine. buffet was good Especially the pasta /omeletteguy . Bacon is only served every second day. Did have a problem in snack bar with somebody cooking raw chicken beside other food and touching it with raw chicken fingers. So if you’re eating here be cautious just watch as their heating your food they do it right in front of you. We did all of the à la carts they were all good just took way too long. Two hours plus each sitting so if you wanna get into these make sure you’re there at a 6:10 or you’re not getting in. For 6:30 opening In the sports lounge, it’s very hard to get tokens for pool tables. The machine is very finicky . The beach is nice in front of the hotel, however, as soon as you walk 10 feet away. It’s all trash and lots of glass. Not very well maintained it had a fair bit of seaweed. Didn’t see anybody out maintaining it the whole week. But for the value, it was good. I would suggest anybody going spend the money and go adults only. Or VIP.

L'hôtel est propre et bien entretenu. Très bon service de la part du personnel. Le VIP n'en vaut pas la peine. Chambres - datent, manquent d'équipements, pas de services d'entretien cohérents. Pas de tiroirs pour ranger ses vêtements. Les machines à café ne sont pas nettoyées, elles sont vieilles et rouillées. Le seul miroir se trouvait dans la salle de bains. Difficile d'obtenir des oreillers et des couvertures supplémentaires, bien qu'ils fassent partie du service VIP, nous avons dû demander constamment avant de les recevoir. Le mini bar n'était pas rempli tous les jours. Seulement des boissons gazeuses et de la bière. Salon VIP - personnel de bar et service excellents. Un endroit agréable pour se détendre et prendre un café tous les matins. A la carte - pas de réservation nécessaire, pas de considération spéciale pour les VIP. Tout le monde doit attendre une table et les files d'attente sont très longues. 3 restaurants à la carte au total, mais seulement 2 étaient ouverts chaque jour. Le restaurant méditerranéen était le meilleur. Le restaurant mexicain doit être amélioré. Buffet - très bon, grand choix chaque jour. Zone de plage VIP - pas la meilleure. Nécessite beaucoup de travaux et d'améliorations. Excellent service de bar pour les VIP. Piscines - très belles mais pas de bar de nage. Très peu de zones ombragées. Pas assez de parasols. Il fallait se lever à 430 heures pour réserver une zone ombragée. Terrain - très bien entretenu Spectacles - divertissants, personnel formidable et variété des spectacles. Dans l'ensemble, les chambres de l'hôtel ont besoin d'être rénovées et le personnel est extraordinaire

Nice but needs improvement Hotel areas are clean and well kept. Great service from staff. VIP is not worth it. Rooms - are dated, missing amenities, not consistent house keeping services. No drawers to put your clothes. Coffee machines not cleaned, old and rusty. Only mirror was in the bathroom. Hard to get extra pillows and blankets, although part of VIP service, had to ask constantly before we received them. Mini bar was not filled daily. Only pop and beer. VIP lounge - great bar staff and service. Nice area to relax and grab coffee every morning. A al carte - reservations not needed , no special consideration for VIP. Everyone has to wait for a table, very long line ups. 3 a la cartes in total, however only 2 were open each day. Mediterranean restaurant was the best. The Mexican restaurant needs improvement. Buffet - very good, great selection each day. VIP beach area - not the best. Needs a lot of work and upgrades. Great bar service there for VIP. Pools - very nice but no swim up bar. Very limited shaded areas. Not enough umbrellas. You had wake up by 430am to reserve a shaded area. Grounds - very well kept Shows - entertaining, great staff and enjoyed the variety of shows. Overall, the hotel rooms need a major upgrade and Staff is amazing

Station assez agréable. Les chambres sont un peu vieillottes mais propres. Les piscines sont agréables mais il n'y a pas beaucoup de divertissements. Pas de serveurs à la piscine ou à la plage. La nourriture était moyenne (meilleure qu'à Cuba) mais abondante. Beaucoup de fruits frais à chaque repas. Les spectacles nocturnes étaient corrects. Les danseuses étaient géniales. La plage avait beaucoup d'algues mais on pouvait marcher et trouver des endroits propres. Tout le personnel était très sympathique et arrangeant. Dans l'ensemble, c'est un bon complexe sans fioritures avec une vue incroyable sur les montagnes.

Marien family vacation Nice enough resort. The rooms are a bit dated but clean. The pools are nice but not much for entertainment. No servers at the pool or beach. The food was average (better than Cuba) but plentiful. Lots of fresh fruit at every meal. The nightly shows were ok. The dancers were great. The beach had lots of seaweed but you could walk and find some clean spots. All staff were very friendly and accommodating. Overall it’s a good no frills value resort with an incredible mountain view.

Station assez agréable. Les chambres sont un peu vieillottes mais propres. Les piscines sont agréables mais il n'y a pas beaucoup de divertissements. Pas de serveurs à la piscine ou à la plage. La nourriture était moyenne (meilleure qu'à Cuba) mais abondante. Beaucoup de fruits frais à chaque repas. Les spectacles nocturnes étaient corrects. Les danseuses étaient géniales. La plage avait beaucoup d'algues mais on pouvait marcher et trouver des endroits propres. Tout le personnel était très sympathique et arrangeant. Dans l'ensemble, c'est un bon complexe sans fioritures avec une vue incroyable sur les montagnes.

Marien family vacation Nice enough resort. The rooms are a bit dated but clean. The pools are nice but not much for entertainment. No servers at the pool or beach. The food was average (better than Cuba) but plentiful. Lots of fresh fruit at every meal. The nightly shows were ok. The dancers were great. The beach had lots of seaweed but you could walk and find some clean spots. All staff were very friendly and accommodating. Overall it’s a good no frills value resort with an incredible mountain view.

La chambre était très bien, le terrain bien entretenu, la piscine bien entretenue, les restaurants bien, la plage bien, les divertissements bien, le bar de la piscine génial, l'enregistrement et le départ sans problème, les boissons bien, la nourriture bien, tout était à proximité.

Really good resort Room was great, grounds kept tidy, pool welll maintained , restaurants good, beach good, entertaining alright, pool bar awesome, check in and check out smooth, drinks good, food okay, everything was close by.

Nous avons réservé par l'intermédiaire de Trip central ca Liz a fait du très bon travail pour notre voyage. L'hôtel est agréable et proche de l'aéroport. Il faut plus de chaises à l'ombre pour une mise à niveau. Il n'y a pas de bruit du tout, l'endroit est calme, les spectacles nocturnes sont incroyables, en particulier le spectacle de magie était super duper Roy magicien est le meilleur gars pour la magie.seul petit problème est le wifi seulement dans le lobby Beach il est limité dans les chambres. Dans l'ensemble, c'est un très bon hôtel. Je viens de revenir cette semaine après une semaine

Amazing resort We booked through Trip central ca Liz did very good job for our trip. The resort is nice close to airport. Peaceful quiet they need more chairs under shade for really upgrade. No noise at all quite place night shows are amazing specially the magic show was super duper Roy magician is top notch guy for magic.Only minor issue is the wifi only in lobby Beach it's limited in the rooms. Overall its very good resort. I just came back this week after one week

Très propre. Les employés sont très sympathiques. Ils font tout pour que votre séjour soit le meilleur possible. Les femmes de ménage font un excellent travail avec les chambres. Nous y sommes allés 5 fois. C'est notre lieu de prédilection en République dominicaine. La nourriture est très bonne. Comme partout où l'on va, on a droit à des remarques très désagréables. Rien à voir avec l'hôtel.

Great hotel. Very clean. The employees are very friendly. They all go out of their way to make you're stay the best it can be. The house keepers do a great job with the rooms. Been there 5 times. It's our go to place in Dominican. Food is very good. Like any place you go, you get some very rude guesses. Nothing to do with the resort.

Nous y avons séjourné du 12 au 23 mars. Le personnel est formidable et vous fait sentir très bien accueilli ! Cet hôtel est actuellement en rénovation (depuis plus de 2 ans d'après ce que l'on nous a dit), c'est pourquoi nous n'avons pas obtenu la chambre que nous pensions avoir. Les bâtiments indiqués sur la carte qui doivent être spécifiques aux VIP sont fermés, nous ne pouvons donc pas nous fier à la carte de l'hôtel. La piscine est immense et il n'a pas été difficile d'y accueillir tout le monde. Ils sont en train d'ajouter un certain nombre de tiki parapluies pour fournir plus de zones ombragées autour de la piscine. Il serait souhaitable qu'ils appliquent leur règle de réservation des places à la piscine, car à de nombreuses reprises, nous avons vu ces chaises avec des serviettes de 6 heures du matin à la fin du déjeuner sans que personne ne s'en occupe. La nourriture était bonne mais nous pensons qu'il n'y avait pas assez de variété au buffet. Les trois restaurants à la carte sont accessibles à tous selon le principe du premier arrivé, premier servi. Nous avons profité des trois plus d'une fois. Les chambres étaient propres et réapprovisionnées tous les jours, sans aucune plainte, mais je dois dire que nous avons été déçus que la bière offerte dans nos chambres et au salon VIP soit de la Coors Light. La bière locale n'était disponible qu'en bouteille dans les bars. Nous sommes du genre à nous détendre sur le balcon/la terrasse après une longue journée au soleil, mais malheureusement, les chaises les plus inconfortables de l'hôtel sont situées à cet endroit, ce qui nous a empêchés de nous détendre confortablement à l'extérieur avant de nous arrêter pour la nuit. Nous n'avons vraiment pas à nous plaindre. Il s'agit plutôt de quelques déceptions que nous finissons tous par avoir, quel que soit le centre de villégiature où nous allons. D'un point de vue démographique, nous aimons l'emplacement de ce complexe car vous pouvez vous rendre à pied à de nombreux endroits : Jumbo, MacDonalds ou Burger King si vous souhaitez avoir un goût de chez vous, leur magasin de spiritueux qui dispose d'un bar à service complet et la plage était suffisamment longue pour une bonne promenade. Nous n'en sommes pas au point de vouloir retourner dans les mêmes stations que celles où nous sommes déjà allés, mais je peux vous dire que nous reviendrons à Puerto Plata. Nous ne regrettons pas d'avoir séjourné au Marien. En raison des rénovations en cours, je ne recommanderais pas l'hôtel pour le moment.

Quaint and friendly resort We were there from March 12 to March 23. Staff is amazing and make you feel very welcomed! This hotel is currently under renovations (for more than 2 years from what we were told) therefore we did not get the room we thought we would get. The buildings shown on the map that are to be specific to VIP are closed therefore we cannot rely on the resort map. They have a huge pool and there were no difficulties accommodating everyone at the pool. They are in the process of adding quite a few tiki umbrellas to provide more shaded areas around the pool. Wish they would enforce their rule about reserving spots at the pool as on many occasions we would see these chairs with towels from 6am till after lunch with not a soul tending to them. Food was good but we feel there was not enough variety at the buffet. All 3 a la carte restaurants are on a first come first serve basis for all. We enjoyed all 3 more than once. Room was clean and re-stocked daily with no complaints but I must say that we were disappointed that the beer given in our rooms and at VIP lounge is Coors Light. Their local beer was only available on tap at the bars. We are the type where after a long day in the sun, we enjoy relaxing on the balcony/terrace but unfortunately the most uncomfortable chairs of the resort are situated there which prevented us from being able to unwind comfortably outdoors before calling it a night. We truly have no complaints. It's more about a few disappointments which we all end up having at whatever resort we go to. Demographically, we love where this resort is situated as you can walk many places...Jumbo , MacDonalds or Burger King if you wish to have a taste of home, their liquor store which has a full serve bar and the beach was long enough for a good walk as well. We are not at the point in our lives where we want to go back to the same resorts we have already been but I will say we will be back in Puerto Plata. We have no regrets staying at the Marien. Due to the renovations occuring, I would not recommend at this time.

Le resort est propre, les employés sont sympathiques, la nourriture était correcte, la Méditerranée (fruits de mer) n'était pas ce qu'on attendait d'elle, mais c'était correct. Les chambres étaient propres, la douche était un défi, elle changeait constamment de température, parfois pas de froid, parfois pas de chaud. La plage est vraiment rocailleuse pour y accéder, il y avait des petits déchets partout sur la plage et plus loin sur la plage nord, on aurait dit un dépotoir, vraiment mauvais. Est-ce que nous y retournerions... aucune chance

Average Resort is clean workers are friendly food was ok Mediterranean (seafood) wasn’t what it was hipped to be but ok. Rooms were clean shower was a challenge constantly changing temp sometimes no cold sometimes no hot. Beach is really rocky getting in and was rough, there was small pieces of garbage all over beach and further down beach to north beach was like a dump really bad. Would we go back… not a chance

Quel bel hôtel !!! Le gentleman du hall d'entrée (Jose) a été très accommodant. Il était là pour nous aider avec tout ce dont nous avions besoin. La nourriture était incroyable et le personnel du bar superbe !!! Les chambres sont propres et les lits confortables. L'atmosphère est très relaxante. Le personnel était tout simplement incroyable.....j'ai hâte d'y retourner

Great Vacation Spot What a great hotel!!! The front lobby gentleman (Jose) was so accommodating. He was there to help us with whatever we needed. The food was amazing and the bar staff superb!!! Clean accommodations and comfortable beds. Very relaxing atmosphere. Staff were simply amazing.....can't wait to go back

Superbe petit complexe qui se prête très bien aux promenades. Le personnel est très sympathique et très attentif.Les lits sont extrêmement inconfortables, à tel point que j'ai préféré dormir sur le canapé de la chambre. La nourriture était médiocre. Mon mari et moi avons tous deux été victimes de ce que nous ne pouvons que supposer être une maladie d'origine alimentaire et avons perdu deux jours de nos vacances. La piscine était belle mais il n'y avait pas assez d'ombre ni de chaises longues. La plage était agréable mais l'eau était assez trouble et nous n'avons pas pu faire grand-chose pour nous rafraîchir. Avec quelques améliorations, cet hôtel aurait pu être notre nouvel endroit préféré, mais malheureusement, mon confort est trop important.

It was the best of times, it was the worst of times. Great small and very walkable resort. The staff are very friendly and very attentive.the beds are extremely uncomfortable, so much so that I preferred to sleep on the couch in the room. The food was meh. My husband and I both were ill with what we can only assume was food-borne illness and lost 2 days of our vacation. The pool was lovely but there was not enough shade nor loungers. The beach was nice but the water was quite turbid and there was little we could do to cool down. With a few upgrades, this could have been our new favorite place, but sadly, my comfort is too important.

MAGNIFIQUE RESORT, , SÛR, PROPRE, TRÈS AMICAL ET POLI, , LA NOURRITURE ÉTAIT DÉLICIEUSE, LE SERVICE ÉTAIT SUPER, LES SPECTACLES ÉTAIENT SUPER, LA PLAGE ÉTAIT PROPRE ET IL Y AVAIT BEAUCOUP DE CHAISES LONGUES.BELLE PISCINE, J'AI EU UN MASSAGE FACIAL ET UN MASSAGE DE DRAINAGE LYMPHATIQUE ET C'ÉTAIT SUPER ET TRÈS PROFFESSIONNEL. MON MARI A UTILISÉ LA PISCINE ET L'A ADORÉE. NOUS AVONS PRIS UN TAXI POUR ALLER EN VILLE ET LE CHAUFFEUR NOUS A FAIT VISITER LE MARCHÉ AUX PUCES. NOTRE CHAMBRE A ÉTÉ NETTOYÉE TOUS LES JOURS AVEC DES SERVIETTES ET DES ARTICLES DE TOILETTE PROPRES ET NOUS AVIONS UN SÈCHE-CHEVEUX. LA SEULE CHOSE QUE J'AIMERAIS, C'EST QUE MES JAMBES NE SONT PAS SOLIDES ET J'AURAIS AIMÉ AVOIR DEUX RAMPES POUR UTILISER LA PISCINE, SINON JE N'AI RIEN À REDIRE !

ABS0LUTELY BEAUTIFUL! BEAUTIFUL RESORT, , SAFE, CLEAN, VERY FRENDLY AND POLITE, , FOOD WAS DELICIOUS , SERVICE WAS GREAT, THE SHOWS WERE GREAT, THE BEACH WAS CLEAN AND MANY LONDGE CHAIRS.BEAUTIFUL POOL, I HAD A FACIAL AND LYMPH DRAINAGE MASSAGE AND IT WAS GREAT AND VERY PROFFESSIONAL. MY HUSBAND USED THE POOL AND HE LOVED IT. WE TOOK A TAXI TO THE CITY AND THE TAXI DRIVER TOOK US ON A TOUR AND FLEA MARKET WHICH WE STAYED IN TOWN FOR DINNER AND HE STAYED WITH US ALL DAY. OUR ROOM WAS CLEANED EVERYDAY WITH CLEAN TOWELS AND TOILETRIES AND WE HAD A BLOW DRYER. THE ONLY IDEA I WOULD LIKE , MY LEGS ARE NOT STURDY AND I WOULD OF LIKED TWO RAILINGS TO USE THE POOL OTHERWISE NO COMPLAINTS!

Très beau complexe, personnel formidable, nourriture excellente et chambres très confortables. Le seul problème que j'ai rencontré est celui des chats qui se promènent autour du buffet à chaque repas. Je n'étais pas du tout à l'aise avec cela, ils sont en fait juste sous vos pieds à la table où vous êtes assis. C'est la seule raison pour laquelle je chercherais à réserver un autre hôtel, ce qui est vraiment dommage.

Very lovely resort, great people for staff, great food and rooms are very comfortable. The one. problem I had was all the cats roaming around the buffet for every meal. I was very uncomfortable with that, they are actually right under your feet at the table you are sitting at. That would be the only reason I would look to book another resort which is really too bad.

Nous avons récemment visité ce complexe en janvier 25, c'est un complexe désuet sans véritable espace pour se détendre le soir. La vue panoramique est à couper le souffle mais la plage est horrible avec les déchets de l'océan. station 3 étoiles.

Amazing Scenic View! We recently visited this resort in Jan 25, it’s a dated resort with no real area to hang out evening time. The scenic view is breathtaking but beach is horrible with garbage from ocean. 3 star resort.

Les installations et les chambres étaient propres. Le personnel était sympathique et à l'écoute de nos besoins. Il n'y avait pas beaucoup de monde. La nourriture au buffet était bonne et les options différentes à chaque repas. Il semblait qu'ils préparaient les options de nourriture judicieusement.

A very good choice The facilities and rooms were Clean. Staff were friendly and responsive to our needs. It was not very crowded. The food at the buffet was good and different options in every meal. It seemed they were preparing the food options wisely.

Très bon endroit pour les familles avec enfants et pour ceux qui recherchent un endroit relaxant. Personnel très amical et serviable. Bon service. La nourriture était correcte. Proche de la plage. Très bonne piscine. A recommander absolument.

Great resort! Great place for families with kids and those looking for a relaxing place. Very friendly and helpful staff. Good service. Food was Ok. Close to the beach. Very good swimming pool. Definitely recommend it.

Le resort est très beau et bien aménagé, le personnel est formidable et la nourriture dans les restaurants de spécialités est excellente. Les chambres sont propres mais il n'y a pas de wifi. Ne payez pas pour le superior adults only ou le VIP car la seule chose à laquelle il sert est le salon VIP. Il n'est pas nécessaire de réserver dans les restaurants Le adults only a des enfants tous les week-ends et bien qu'ils disent que les commodités de la chambre wifi, il n'y a que le wifi dans les zones communes et le salon VIP. Le week-end, les locaux prennent le contrôle et la direction ne fait rien pour aider le personnel à contrôler leurs activités.

Do not pay for upgrades The resort is very nice well laid out, the staff is great and the food at the specialty restaurants is great. The rooms were clean but no wifi. Do not pay for superior adults only or the VIP because the only thing it’s good for is the VIP lounge. Reservation are not needed at any of the restaurants The adults only has children every weekend and although they say room amenities wifi there is only wifi in common areas and the VIP lounge. On the weekends the locals take over and the management does nothing to help the staff in controlling their activities.

Bon hôtel si vous voulez vous détendre au bord de la piscine ou de la plage. Peu de monde donc pas d'activités pendant la journée comme nous le souhaitions et comme ils l'avaient annoncé. Nous avons rattrapé le temps perdu en nageant et en faisant quelques excursions. Il n'y avait qu'un événement à 9h30 tous les soirs. Elles étaient bonnes. Nous recommandons vivement le VIP. Pas de réservation, un bâtiment climatisé pour prendre un verre, déguster des snacks, du café. L'espace VIP au buffet et à la plage était également agréable. Service en chambre gratuit. Tous les plats des buffets et des cartes ne sont pas pour les mangeurs difficiles. Si vous mangez de tout, vous aimerez la nourriture. Heureusement qu'il y avait des frites et des hamburgers au snack shack à côté de la plage. La nourriture du service de chambre était bonne pour les mangeurs difficiles aussi. Le wifi ne fonctionnait que sur notre balcon, dans les couloirs, sur la plage et au buffet. Il y avait aussi un très bon wifi dans le bâtiment VIP. L'eau de la plage était trouble mais on pouvait quand même se baigner. Pas de colporteurs pour nous embêter. Le personnel est très sympathique et serviable. Le réfrigérateur n'a pas été approvisionné tous les jours, même avec le VIP. Pas de couvertures dans les chambres, il peut donc faire froid avec le ventilateur et l'air conditionné en marche.

Nice relaxing resort Good hotel if you want to relax by the pool or beach. Not many people so there were no activities during day like we wanted.and like they advertised. Made up time by swimming and doing a couple of excursions. Only had 9:30 event nightly. They were good. Highly recommend VIP. No reservations, has its own air condition building to have a drink, enjoy some snacks, coffee. Also VIP area at buffet and beach were nice. Free room service. All food at buffets and a la cartes are not for picky eaters. If you eat everything then you will love the food. Good thing there were fries and burgers at snack shack beside beach. Room service food was good for picky eaters too. Wifi only worked on our balcony, hallways and beach and buffet. Also got great wifi at VIP building. Beach water was cloudy but still swimmable. Nice no peddlers bugging us. Staff are very friendly and helpful. Fridge didn't get stocked daily, even with VIP. No blankets in room so can get cold with fan and air conditioner on.

Le terrain était magnifique et bien entretenu. Les parties communes sont propres. Les chambres étaient belles et spacieuses. Pour une raison quelconque, nous avons été surclassés en tant que VIP, donc nous ne sommes pas sûrs de la taille des chambres normales. La douche était trop haute, ce qui a fait gicler de l'eau partout et le rideau de douche était trop court. La femme de chambre a respecté notre signe DND et n'est jamais entrée à moins que nous lui ayons demandé de nettoyer. Les pourboires n'étaient pas attendus, mais bienvenus. La nourriture était acceptable et chaude quand il le fallait. Nous n'avons mangé du bacon qu'une seule fois en deux semaines, mais il y avait beaucoup d'autres choses à manger. Le restaurant méditerranéen était le meilleur. Le service était excellent dans l'ensemble. Le salon VIP était le meilleur ! Le Wifi était très instable dans tout le resort, sauf au salon VIP. Très bon endroit.

The grounds were lovely and well maintained. Public areas were clean. Rooms were nice and spacious. For some reason, we were upgraded to VIP status, so not sure about the regular room sizes. The shower was too high, so squirted all over snd the shower curtain took short. The maid respected our DND sign and never entered unless we asked her to clean. Tips were not expected, but welcomed. Food was acceptable and hot when it should be. Only had bacon once in 2 weeks, but lots of other stuff to eat. The Mediterranean restaurant was the best. Service was great overall. The VIP Lounge was the best! Wifi very shaky throughout the resort, except for the VIP lounge. Great there.

Le complexe aurait besoin de quelques rénovations, mais dans l'ensemble, il était propre. Le personnel était sympathique mais les vendeurs sur place étaient très insistants. La plage était nettoyée tous les matins après le lavage. La nourriture était correcte mais très répétitive. Il semblait y avoir beaucoup d'activités prévues pour les enfants mais pas autant pour les adultes et les divertissements n'étaient pas très divertissants.

Reasonable for price paid. Resort could use some building updates but overall was clean. Staff was friendly but vendors on site were very pushy. Beach was cleaned every morning after wash up. Food was okay but very repetitive. There seemed to be lots of activities scheduled for kids but not as much for adults and entertainment was not overly entertaining.

Magnifique complexe, mais il y a peu de parasols à la piscine, ce qui fait qu'il n'y a pas beaucoup d'ombre. Nous nous sommes assis à la plage et c'était magnifique et ombragé... La nourriture était correcte et il y avait toujours beaucoup de choix. Les restaurants à la carte étaient très difficiles à réserver à moins d'être VIP

Great resort Beautiful resort however there are limited umbrellas at the pool so not much shade. We sat at the beach and it was beautiful and shady? food was ok always lots to choose from. Ala carte restaurant where very hard to reserve unless you had VIP

Nous avons adoré l'ambiance de ce complexe. Le personnel était si gentil et travaillait si dur. Les chambres étaient belles et propres, mais nous avons trouvé les lits un peu durs. La nourriture était excellente, on trouve toujours quelque chose à manger ! Nous avons vraiment adoré le snack-bar. Les boissons étaient fantastiques. Les divertissements étaient excellents. La plage est magnifique mais les vagues sont intenses, nous avons passé la majeure partie de notre semaine dans la vaste piscine. Nous n'avons pas eu à nous plaindre ! Vous n'avez pas besoin de marcher loin où que vous alliez, ce qui est génial. Il y a des petits magasins sur le site où les locaux vendent des produits. Ils sont assez agressifs et, tout au long de la semaine, nous avons entendu plusieurs personnes se plaindre de leur intensité. Le "no gracias" ne suffit pas toujours ! Faites l'excursion en téléphérique jusqu'à la montagne géante. C'est incroyable. Dans l'ensemble, nous avons adoré nos vacances au Marien.

A view you can’t beat We loved the vibe of this resort. The staff were all so kind and worked so hard. The rooms were nice and clean, we did fine the beds on the harder side. The food was great, you can always find something to eat! We really loved the snack bar. The drinks were fantastic. The entertainment was great. The beach is beautiful but the waves are intense, we spent most of our week in the sprawling pool. No complaints! You don’t have to walk far anywhere you go which is great. There are little stores on the resort where locals sell goods. They are quite aggressive and throughout the week we heard different people complain about how intense they could be. No gracias doesn’t always cut it! Go for the excursion to the cable car up the giant mountain. It’s amazing. Over all we loved our vacation at the Marien.

Chambres propres et fonctionnelles Personnel ultra sympathique. UBER sympathique !!! L'alacart méditerranéen était vraiment bon la nourriture en général partout était bonne, étonnamment pour le prix que nous avons payé pour nos 10 jours tout compris La plage était en bon état. Les boissons étaient également au-dessus de la moyenne Les activités pourraient être poussées plus fort et un peu mieux. Mini put ou plus de jeux extérieurs seraient utiles. Botchy ball, mini put, peut-être un mini filet de basket dans la piscine ajouteraient un peu de fun.

No complaints at all Rooms clean and functional Staff ultra friendly. UBER friendly!! Mediteranian alacart was really good food in general everywhere was good suprisingly for the price we paid for our 10 day all inclusive Beach was in good shape. Drinks were above average aswell Activities could be pushed harder and a bit better. Mini put or more outdoor games would help. Botchy ball, mini put, maybe mini basketball net in pool would add some fun.

Le personnel d'animation a mal organisé les activités de plage comme le volley-ball, la pétanque et les chaussures de cheval. Même si ces activités figuraient sur la liste du programme de divertissement de l'hôtel, le personnel n'a pas essayé de faire participer les clients de l'hôtel. Le snack bar était correct, les restaurants à la carte assez bons, mais les options du buffet n'étaient pas très bonnes. Il n'y avait pas assez de fruits comme l'ananas, la mangue et la pastèque.

Lousy job by the activity staff Activity staff did a poor job of organizing beach activities like volleyball, bocce & horse shoes. Even though these activities were listed on the resort entertainment program list, the staff did not try to get hotel guests involved. The snack bar was ok, the a la carte restaurants pretty good while the buffet options not that great. Also lacking in fruit like pineapple, mango & watermelon.

Ce complexe est probablement un 3,5 étoiles. La nourriture était correcte. Chambres propres, propriété entretenue. La plage était notre seul problème. Beaucoup de déchets et d'algues, ce qui n'est pas bon pour la plongée avec tuba. Si ce n'était pas pour la plage, j'y retournerais. Nous sommes des adeptes de la plage. Si vous aimez traîner autour de la piscine, vous avez tout ce qu'il vous faut. Belle piscine. Nous nous sommes tout de même bien amusés et nous retournerons en République dominicaine

Relaxing vacation This resort is proably a 3.5 star. Food was ok. Rooms clean, property maintained. The beach was our only problem. Lot of garbage and seaweed not good for snorkling. If it wasnt for the beach i would go back. We are beach people. If you like to hang around the pool you are all set. Beautiful pool. Still enjoyed ourselfves and will go back to Dominican

Chambre : Le mobilier des chambres était très daté. La baignoire ne se vidait pas correctement ; à la fin de la douche, nous étions debout dans 5 cm d'eau. La porte de la douche ne coulissait pas correctement, l'un des rouleaux était cassé. Il n'y avait pas de sèche-cheveux dans la chambre et le téléphone ne fonctionnait pas. Après trois tentatives, nous avons finalement reçu un sèche-cheveux, mais le téléphone n'a jamais fonctionné pendant notre séjour de dix jours. Nous avons eu de l'eau chaude tous les jours sauf un sur un séjour de 10 jours. Nous avons reçu des serviettes propres et de grandes bouteilles d'eau tous les jours. Les lits étaient assez confortables. Le personnel : Le personnel de ménage était fantastique, nous n'avons pas eu à nous plaindre. La plupart du personnel de l'hôtel était sympathique et serviable, à l'exception du VIP et de la réception principale amical et serviable, à l'exception des VIP et de la réception principale. J'ai toujours eu l'impression de les déranger et qu'ils s'en fichaient complètement. Enregistrement : il a semblé un peu chaotique car un grand groupe de personnes s'est entassé dans un petit espace au comptoir VIP, mais nous l'avons traversé assez rapidement. Plage : propre et beaucoup de chaises longues mais pas de palapas sur la plage ? Cependant, il y a quelques arbres pour faire de l'ombre. Piscine : Les chaises longues n'étaient pas aussi nombreuses et l'ombre était rare. Il faudrait plus de palapas. Divertissement : Nous n'avons assisté qu'à 3 spectacles qui étaient bons. Il n'y a pas de spectacle avant 9h30. Wifi : Terrible dans notre chambre (block 4 garden view main floor). La plage et le salon VIP étaient les meilleurs endroits. Nourriture : Nous avons apprécié les restaurants de spécialités, en particulier les restaurants méditerranéens. Le buffet était limité et répétitif. Nous n'avons mangé du bacon qu'un seul jour ! Boissons : Les boissons étaient bonnes et très variées. Les meilleures boissons étaient au bar de plage VIP (liqueur premium) et au bar des sports. Note : il n'y a pas de bar dans le hall, ce que j'ai trouvé étrange, le bar des sports est situé à côté du hall mais il est fermé. Le Wifi est inexistant dans le bar des sports. De plus, ce complexe a récemment changé de propriétaire, je ne suis pas sûr des changements qui en découleront

Average and tired Room: The furniture in the rooms was very dated. The bathtub did not drain properly; by the end of the shower we were standing in 2 inches of water. The shower door did not slide properly, one of the rollers was broken off. There was no hairdryer in the room and the phone did not work. After 3 attempts we finally received a hairdryer but the phone was never operational during our 10 day stay. We had hot water all but one day in a 10 day stay. We received clean towels and large bottles of water every day. Beds were quite comfy. Staff: The housekeeping staff was fantastic, no complaints at all. Most of the staff in resort were friendly and helpful except for the VIP and main reception. I always felt that I was bothering them and that they really did not care. Checkin: seemed a bit chaotic as a large group of people were crowded in small area at VIP desk but we get through it fairly quickly. Beach: clean and plenty of sunbeds but no palapas on beach? However there quite a few trees for shade. Pool: Sunbeds were not as plentiful and shade was scarce. More palapas are needed. Entertainment: We only attended 3 shows which were good. There is no entertainment before 9:30. Wifi: Terrible in our room (block 4 garden view main floor). Beach and VIP lounge were the best locations. Food: We enjoyed the specialty restaurants, especially Mediterranean. The buffet was limited and repetitive. We only had bacon one day! Drinks: Drinks were good and great variety. The best drinks were at VIP beach bar (premium liquour) and the sports bar. Note: there is no lobby bar which I found strange, the sports bar is located beside the lobby but is enclosed. Wifi is non existent in sports bar. Also this resort recently changed ownership, not sure what changes this will bring

Tout d'abord, nous (6 personnes) n'avons pas obtenu les chambres (3 chambres) que nous avions achetées. Les chambres étaient horribles, humides, avec un oudour dégoûtant, et l'une d'entre elles n'avait pas d'air conditionné. Nous voulions tous rentrer chez nous immédiatement. Très stressant. Finalement, après de nombreuses plaintes, le personnel a rectifié le tir et nous a donné de bonnes chambres. Merci à Marlen et Jordan. La nourriture au buffet était correcte mais peu de choix et très répétitive. La nourriture et le service dans les restaurants étaient bons. Le resort était bien comme prévu, la plage, la piscine et les équipements étaient très bien. Je pense que la plus grande déception pour nous a été le personnel. La plupart (pas tous) étaient mécontents, pas très amicaux et certainement pas heureux. Ils semblaient nous en vouloir de passer des vacances dans cet hôtel. De plus, les prix étaient très élevés et nous avions l'impression de nous faire arnaquer.

At first, we (6 of us) did not get the rooms (3 rooms) we purchased. The rooms were awful, damp and humid with a disgusting oudour, one of them without AC. We all wanted to go home immediaterly. Very stressfull. Eventually, after a lot of complaining, the satff did make it right and gave us good rooms. Thank you Marlen and Jordan. The food at the buffet was ok but little selection and very repeative. The food and service at the restaurents was good. The resort was nice as prosmised, the beach, the pool and the ammenities were very nice. I think the biggest dissapointment for us was the staff. Most (not all) were disgrunteld, not very freindly, and certainly not happy. They seemed to resent us for vacationing there. Also things were very pricey on the resot and we felt we were being gouged.

Nous avons été assez déçus de notre expérience, mais je dois dire que le personnel a été très amical et incroyablement gentil tout au long de l'expérience. La vue sur les montagnes était magnifique et tout était propre et bien entretenu. La musique diffusée à la piscine était épouvantable (Adele, vraiment ?). Pourquoi pas de la Soca ou de la Buchata ? La piscine était propre et semblait bien entretenue. La plage n'était pas entretenue et n'a été ratissée qu'une seule fois au cours de notre séjour de 5 jours. Notre chambre sentait la moisissure et le renfermé. Meubles très anciens. La climatisation ne fonctionnait pas tout à fait et donnait l'impression d'être réglée sur "ventilateur", mais la température était suffisamment confortable pour nous. Si vous voulez garder des objets dans le coffre-fort, il vous en coûtera 3 $ de plus par jour. Si vous voulez un service à la carte, ils essaient de vous convaincre de dépenser 25 dollars supplémentaires par jour pour devenir VIP, sinon vous n'avez aucune chance d'obtenir une réservation. Et il faut se présenter à la réception à 8 heures du matin pour réserver. La nourriture était correcte au buffet, et le personnel de service était attentif et sympathique. Nous avons assisté à deux spectacles de danse. Très agréable. Nos vacances ont été agréables, mais nous ne recommandons pas ce complexe et nous chercherons certainement un autre endroit lorsque nous retournerons en RD.

Disappointed Review Quite disappointed with our experience, however, I will say that the staff were so friendly & incredibly kind throughout. The mountain views were stunning, and everything was clean and well kept. The music played at the pool was terrible (Adele, really?). Why not Soca, or Buchata? The pool was clean and appeared well kept. The beach wasn't maintained, and only saw it raked/tidied once during our 5 day stay. Our room smelt like mildew, and was quite musty. Very dated furniture. Our AC didn't quite work and felt like it was on 'fan' setting, but the temp was comfortable enough for us. If you want to keep things in the safe it's an additional $3 a day (that's such a money grab). If you want A La Carte, they try talking you into spending an additional $25/day to become VIP, otherwise you have no chance at getting a reservation. And you're required to come to the front desk at 8a.m. to book this reservation. The food was decent at the buffet, and service staff were attentive and nice. We went to two shows, both dancing entertainment. Very enjoyable. Our vacation was nice, but we wouldn't recommend this resort and will definitely look at a different spot when we return to DR.

Il y a plusieurs choses dont nous ne sommes pas satisfaits. Les douches étaient terribles. La première semaine. Nous n'avions pas d'eau chaude, c'était tiède, la douche s'arrêtait tout le temps, il n'y avait pas assez d'eau. Parfois, l'eau s'écoulait goutte à goutte. Le week-end, ils laissaient les locaux venir et rester à un tarif réduit. Nous n'avons jamais été informés de cela lorsque nous avons réservé ce complexe, sinon je ne l'aurais pas réservé. Nous avions VIP, ce qui est une sorte de blague, car avec cela, lorsque les locaux viennent, vous ne pouvez pas obtenir un siège à la piscine, vous ne pouvez pas obtenir un siège dans le Buffay enfants qui courent partout Je comprenais avec VIP, nous aurions notre propre piscine et les choses seraient un peu différentes de la façon dont ils étaient. Ils venaient le soir et étaient très bruyants. Ils se battaient dans les couloirs et ne respectaient pas les autres personnes qui se trouvaient dans l'hôtel. La nourriture était excellente. J'aurais juste aimé que nous soyons informés de l'arrivée des locaux à l'hôtel VIP qui était organisé différemment.

It was ok Well there are a few things we are not happy with. The showers were terrible. First week were there. We didn’t have hot water it was lukewarm .the shower would shut off all the time wasn’t enough water. Sometimes it would just drip the water out . On the weekends, they would let the locals come and stay for a discount rate. We were never informed of this when we book this resort or I wouldn’t have not booked it.. we had VIP, which is kind of a joke, because with that when the locals come in, you can’t get a seat at the pool, you can’t get a seat in the Buffay kids running all over I was understanding with VIP we would have are own pool and things would be a bit different than the way they were. They would come in at nite being very loud . Fighting in the hallways, and not respecting the other people that were in the hotel.Well we really enjoyed the staff they were awesome. Food was great. I just wish we were informed about the locals coming in at the VIP was set up different.

Ma famille a apprécié le resort car il était proche de la plage et la piscine était de bonne taille. Les chambres ont besoin d'être rénovées. Nous avons eu un climatiseur qui fuyait, ce qui a créé un sol mouillé et glissant, mais le problème a été signalé et réparé immédiatement. Il n'y a pas beaucoup de divertissements sur le site même et quand il y en a, c'est le plus souvent en espagnol. La nourriture est toujours la même, ce qui peut devenir ennuyeux si vous restez plus de 5 jours.

Family Vacation Resort My family liked the resort due to it was close to the beach and the pool was a good size. The rooms needs some update. We did have a leaky air conditioner which created a wet and slippery floor, however it was reported and got fixed right away. There is really not much entertainment on the resort itself and when there is it is mostly in spanish. The same items for food is repeated so it can become boring if you are there longer than 5 days.

J'ai déjà été dans ce complexe, j'y retourne pour la deuxième fois. L'eau a été coupée pendant 10 heures le même jour, la climatisation est tombée en panne deux fois pendant notre séjour et est restée en panne pendant des heures, une fois arrivés dans la chambre, nous avons remarqué qu'il n'y avait pas de sèche-cheveux - nous avons contacté la réception à trois reprises, nous avons attendu deux jours de vacances avant qu'un sèche-cheveux soit apporté dans la chambre.

be live resort - Dominican Republic Been to this resort before, second time back myself. The water was out for 10 hours the one day, our air conditioning broke twice during our stay & was broken for hours, once arrived in room noticed no blow dryer - reached out to front desk 3 separate times, waited 2 days into vacation until one was brought to room. unfortunate inconveniences during a vacation.

Trop de Dominicains le week-end. Le service du buffet était souvent très lent. Quelques membres du personnel très sympathiques, mais plusieurs manquent de charisme. La nourriture était bonne, mais pas de fruits au déjeuner ou au dîner. A pleine capacité, il y a un manque d'endroits ombragés à la plage et à la piscine

Relax week Too many Dominicans on weekends. Buffet service was often very slow. A few very friendly staff, but several lack charisma. Food was good, but no fruit at lunch or dinner. At full capacity, there is a lack of shaded places at the beach and at the pool

Cet hôtel a été très décevant en raison des locaux qui ont pris le contrôle pendant la moitié de notre séjour. Bousculades, impolitesse, insultes... des bagarres ont même eu lieu et la police a dû être appelée. La chambre était bien mais la nourriture était la même jour après jour. La plage était sale et non entretenue. En résumé, je ne reviendrai jamais au Be Live Marien.

Disappointed! This hotel was very disappointing due to locals taking over for half the time we were there. Pushing, rudeness, name calling… fist fights even took place and police had to be called in. Room was good but food was the same day after day. Beach was dirty and not maintained. All in all, I would never return to Be Live Marien.

Pour des vacances avec des enfants en bas âge, l'hôtel était parfait le week-end où les locaux venaient en famille pour profiter de la plage et de la nourriture. En semaine, l'hôtel était vide et il était difficile de trouver des activités pour les enfants. Le personnel du club pour enfants a fait de son mieux et nous l'avons vraiment apprécié. Les activités étaient hors de prix et il n'y avait rien pour les plus petits, mais prendre un uber et s'aventurer dehors était facile et sûr. Tout le monde dans le centre de villégiature était amical et serviable. Les concierges du salon VIP ont été formidables et nous ont donné de bons conseils sur les endroits à visiter et les restaurants à l'extérieur de l'hôtel. La nourriture sur le site était raisonnable. Elle n'est pas excellente, les choix sont limités, mais elle n'est pas mauvaise non plus. Pour information : des vendeurs de timeshare très agressifs vous attendent près du buffet du petit déjeuner et vous suivent jusqu'à ce que vous acceptiez un rendez-vous.

It was okay! For a vacation with small children hotel was great on the weekend where locals came in with their families to enjoy the beach/food. During the week it was empty and finding things to do for the kids was difficult. The kids club people tried their best and we really appreciated it. Activities were overpriced and there was nothing on offer for smaller children, but taking an uber and venturing out was easy and safe. Everyone at the resort was friendly and helpful. The VIP lounge concierges were great and gave us some great advice on where to go visit and where to go eat outside of the resort . Food on the resort was reasonable. Not great, limited choices, but not bad either. FYI: Really aggressive timeshare sales peoples wait for you near the breakfast buffet and follow you around until you agree to a meeting.

Ce complexe n'était pas du tout ce à quoi nous nous attendions. Il est indiqué 4/5 étoiles mais en fait il s'agit plutôt de 2,5/3. On dirait presque une station de retraite avec le nombre de personnes âgées qui y séjournent. Ce n'est pas un endroit pour les jeunes couples/adultes qui veulent une atmosphère plus animée. La nourriture n'était pas excellente et il est surprenant de voir à quel point le choix était réduit. Les chambres étaient ternes, très datées et mériteraient d'être retouchées. Il y avait constamment des vendeurs qui se promenaient dans le complexe pour essayer de vous vendre des forfaits vacances, ce qui devenait insistant et ennuyeux. Le soir, il n'y avait pas d'endroit où se détendre et prendre un verre. Nous n'avons jamais vu de divertissement aussi médiocre... Certains soirs, nous nous sommes retrouvés à nous coucher tôt parce qu'il n'y avait rien à faire. Le seul point positif de ce complexe est son emplacement magnifique et la vue sur les montagnes au loin.

Not as expected This resort was definitely not what we expected. It says 4/5 star resort but its actually more like 2.5/3. Its almost like a retirement resort with the amount of elderly guests. This isnt a place for young couples/ adults who want a more lively atmosphere. The food was not great and its surprising how minimal the selection was. The rooms were lackluster, very dated and could use some touch ups. There was constantly sales people walking around the resort trying to sell you vacation packages, which became pushy and annoying. In the evening there was no where to lounge and have drinks. We’ve never seen such poor entertainment… Some nights we found ourselves going to bed early because of nothing to do. The only good thing about this resort was the beautiful location and views of the mountains in the distance.

Le centre de villégiature était magnifique, bien aménagé et entretenu par les travailleurs acharnés qui y travaillent. Les chambres d'hôtel étaient très belles et spacieuses. Quelques petits reproches : les toilettes qui coulaient tout le temps, le porte-rouleau juste à côté et à la même hauteur que le siège des toilettes et le pommeau de douche qui était brutal. De plus, le climatiseur laissait une flaque d'eau dans le couloir de l'autre chambre que nous avions. Le personnel était toujours aimable et nous traitait bien. La piscine était magnifique mais le manque de parasols disponibles nous a fait passer moins de temps là-bas. Il y avait toujours beaucoup de choix de nourriture et de boissons et les divertissements étaient spectaculaires. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour.

Very nice resort The resort was beautiful, well layed out and taken care of by the hard workers there. The hotel rooms were very nice and spacious. A couple of minor complaints would be the toilet running all the time, the toilet paper roll holder right beside and the same height as the toilet seat and the shower head that was brutal. Also the air conditioner that left a puddle of water in the hallway of the other room we had. The staff was always friendly and treated us well. The pool was beautiful but the lack of available umbrellas meant that we spent less time there. There were always a lot of choices of food and drink and the entertainment was spectacular. All in all we had a great stay.

Tout d'abord, la nourriture était fade, répétitive et trop cuite. Les faux jus d'orange et les fruits pas assez mûrs étaient la norme. Les chambres étaient extrêmement vétustes, avec un système de fosse septique obligeant à jeter les produits de toilette usagés dans la poubelle plutôt que dans la chasse d'eau. L'hôtel a refusé d'honorer sa règle interdisant de réserver les chaises longues de la piscine à l'ombre, beaucoup d'entre elles étant laissées sans surveillance pendant des heures. Les divertissements étaient pitoyables - des airs de MJ recyclés et d'autres du même genre. Le côté positif est que la plage est belle et qu'il n'y a que très peu d'algues. Est-ce que j'y retournerais ? Pas du tout.

Substandard by any definition First of all the food was bland, repetitive and overcooked. Fake orange juice and under ripe fruit was the norm. The rooms were extremely outdated with a septic tank system requiring used TP to be garbaged rather than flushed. The hotel refused to honour its rule to not allow reserving pool lounge chairs in the shade, many being left unattended for hours on end. Entertainment was pitiful- recycled MJ tunes and similar. On the plus side- nice beach with minimal seaweed. Would I go back? Not a chance.

Petit complexe agréable, personnel sympathique. Il manque beaucoup de palapas à la piscine et à la plage. Si vous n'êtes pas debout à 7h00 du matin, bonne chance pour trouver de l'ombre. Vous n'êtes pas censé réserver de chaises mais ce n'est pas du tout respecté. Certains clients ont réservé la piscine et la plage, ce qui n'est pas juste pour les autres clients. Nous avons réservé la section réservée aux adultes, ce qui nous a permis d'avoir des chaises longues disponibles, ce qui était génial, mais à 1h00, le vent sur la plage était si fort que vous ne pouviez pas y rester du tout. À cause du vent, les vagues étaient fortes et le sable était tellement déplacé qu'il fallait descendre ou remonter d'un pied ou plus pour entrer ou sortir de l'océan. On ne pouvait pas voir sa main dans l'eau à cause du brassage de l'eau. J'adore l'océan mais je n'y suis allé que deux fois en 7 jours. La nourriture était correcte mais rien à signaler. Si vous êtes un amoureux de la plage, je ne recommanderais pas ce centre de villégiature.

Nice resort but horrible beach Small and nice resort, friendly staff. The pool and beach are missing a lot of palapas. If you are not up by 7:00am good luck on finding any shade. You are not supposed to reserve any chairs but that is not enforced at all. Some guests reserved both pool and beach which is not fair for other guests. We reserved the Adult only section which we had sunbeds available which was great but by 1:00 the wind on the beach was so strong you couldn’t stay there at all. Because of the wind the waves were strong and the sand was moved so much that there could be a step down or up of a foot or more to get in or out of the ocean. You couldn’t see your hand in the water because of the churning of the water. I love the ocean but only went in twice in 7 days. The food was OK but nothing to be mentioned. If you are a beach lover I wouldn’t recommend this resort.

Excellente expérience ! Une note spéciale au personnel de nettoyage de la chambre #4118, "EXCEPTIONNEL" Je ne peux pas en dire assez sur l'ensemble du personnel. Très accommodant dans tous les domaines. S'il y avait un inconvénient que je devais partager (à mon avis), ce serait le manque de divertissements quotidiens ! Je reviendrai !

Totally Enjoyed! Great experience! A special note to my room cleaning personal for room #4118, "OUTSTANDING" Can't say enough about all the staff. Very accomodating in all fields. If there was one downfall that I had to share, (In my opinion.) Would be the lack of daily entertainment! I will be returning!!

Le personnel de l'hôtel est formidable, mais les chambres laissent un peu à désirer. Notre climatiseur ne fonctionnait pas la plupart du temps et notre douche s'est cassée plusieurs fois. Le rideau de douche est en tissu et lorsque vous vous douchez, vous trempez le sol, vous devez donc utiliser vos serviettes de bain après vous être séché pour nettoyer le sol. La piscine est toujours propre et belle, il y avait tellement de vent que nous n'avons pas pu profiter de la plage (ce n'est pas la faute de l'hôtel). La nourriture est bonne à l'exception des Milo's à la carte, laissés sur place avec un empoisonnement alimentaire.

Beautiful and dated The people at the resort are amazing, the rooms leave a little to be desired. Our air conditioner didn't work most of the time and our shower broke several times. The shower curtain is cloth and when you shower you soak the floor so you need to use your bath towels after drying to clean floor. The pool is always clean and beautiful, it was so windy we couldn't enjoy the beach ( not the fault of the resort ). The food is good with the exception of the A'La Carte Milo's, left there with food poisen.

C'était la deuxième fois que nous venions dans ce centre de villégiature en 8 ans. C'est toujours convivial, il y a beaucoup d'accès à la piscine et c'est suffisamment petit pour ne pas se perdre et pouvoir retrouver son groupe. Ce que j'aurais aimé voir, c'est quelques mises à jour au cours des 8 dernières années, même si je suis conscient que Covid a joué un rôle important dans ce domaine. Nous n'aimons pas l'agressivité des vendeurs. Nous nous sommes constamment sentis harcelés par eux et nous avons été confrontés à eux lors d'une excursion payante, ce qui a gâché la journée.

Great Resort This was our second time to this resort in 8 years. It's always friendly, lots of access to the pool and small enough to feel like you are not going to get lost and can find your group. What I would like to see would have bee some updates over the 8 years although I realize covid played a huge aspect there. We do not like the aggressiveness of the vendors though. We constantly felt harassed by them and then were confronted by them while on a paid for excursion which ruined the day.

Les chambres étaient très propres et il y avait toujours de l'eau fraîche. Le personnel était formidable. L'entretien ménager et les personnes qui nous ont servis. Toujours un sourire et prêt à m'aider de quelque manière que ce soit. Je leur donnerais un 10 sur 10. La nourriture était géniale et très variée. Vous n'auriez jamais eu faim. Merci beaucoup pour cette belle semaine. ♥ï¸â™¥ï¸â™¥ï¸

Amazing Resort The rooms were very clean and always fresh water. The staff was amazing. Housekeeping and people that served us. Always a smile and willing to help me any way. I would give them a 10 out of 10. Food was awesome and so much verity. You would never go hungry. Thank you so much for a beautiful week. ♥️♥️♥️

Bien qu'un peu désuet, il était propre et bien entretenu. La nourriture était correcte mais je ne suis pas un gros mangeur de viande et beaucoup de viande et de plats de viande ont été servis. Le seul reproche que j'ai à faire est d'avoir été tellement assailli par les marchands sur le chemin du dîner que j'en ai eu une crise de panique. Ils ont des magasins dans lesquels ils peuvent travailler et dans lesquels on peut entrer si on le souhaite, alors je ne comprends pas pourquoi ils les autorisent à installer des tables près de l'entrée du buffet. À part la propreté, je n'ai jamais vraiment remarqué quoi que ce soit au sujet des mesures prises par Covid, ce qui est bien, car j'ai eu assez de conneries de Covid au Canada pour toute une vie. Je recommanderais cet hôtel à d'autres personnes comme un endroit de 3+.

Great Resort While a bit outdated it was clean and well maintained. Food was ok but I'm not a big meat eater and a lot of meat and meat dishes were served. The only complaint I do have is being swarmed so badly by merchant vendors on my way to dinner that it caused me to have a panic attack. They have stores they can work from that if you want to go into you can so why they would allow them to set up tables by the buffet entrance is beyond me. Other than being clean I never really noticed anything about covid measures which was nice I've had enough covid crap in Canada to last a lifetime. I would recommend this to others as like a ,3+ place .

Ce complexe est très propre et les jardiniers sont constamment en train d'entretenir le terrain. La nourriture était excellente et il y avait toujours une grande variété de plats à choisir. La piscine était agréable ainsi que la plage. Il y avait parfois du vent, mais c'était quand même magnifique. Le personnel était extrêmement amical et serviable. J'espère revenir.

Amazing fun filled week This resort is very clean and the gardeners are constantly tending the grounds. Food was great always had a variety of food to pick from. The pool was nice as well as the beach. Windy at times but still amazing . The staff were extremely friendly and helpful. Hoping to return.

Avantages : +La piscine est géniale +Facile d'obtenir des chaises de piscine Inconvénients : -La nourriture est horrible -Seul le Mylos a des options comestibles. Je suis allé manger à Playa Dorado -Vieux et a besoin de réparations -Une grande partie du personnel se comporte de manière très autoritaire J'éviterais définitivement cet endroit à moins qu'il ne soit presque gratuit et que votre but soit de perdre du poids !

Truthful details..good and bad Pros: +Pool is great +Easy to get pool chairs Cons: -Food is horrible -Only Mylos has edible options. I went to Playa Dorado to eat -Old and needs repairs -Much of the staff acts highly entitled I would definitely avoid this place unless is is almost free and your goal is to lose weight!

Nous venons de rentrer d'un séjour de 10 jours dans ce complexe, du 26 février au 8 mars. Nous avons eu un temps magnifique tous les jours, pas une goutte de pluie pendant toute la durée du séjour. Le service était excellent, en particulier Franco "l'homme des pâtes" et notre femme de chambre Felicita (j'espère que j'ai écrit son nom correctement), pour n'en citer que quelques-uns. La nourriture était bonne mais aurait parfois pu être un peu plus chaude dans les sections buffet, mais la nourriture était tout de même bonne. La seule chose qui nous a un peu déçus, c'est quand nous sommes entrés dans l'eau à la plage, il y avait pas mal de rochers et de mauvaises herbes, nous avons dû faire attention où nous mettions les pieds en entrant dans la mer pour ne pas nous blesser sur les rochers ou les coquillages et comme mon mari est diabétique, il a dû faire très attention, nous ne blâmons pas la station pour cela car ce n'est pas de sa faute. L'océan était magnifique et il était fabuleux de se promener le long de la mer. Nous avons trouvé que les divertissements du soir auraient pu être un peu plus tôt dans la soirée pour nous. Merci à tout le personnel pour ce séjour formidable. Merci également à Kevin Dupuis de Trip Central pour son excellent service et sa patience face à mes nombreuses questions, j'ai hâte de planifier un autre voyage pour l'année prochaine.

Great resort We just got back from a great 10 day stay at this resort from February 26 to March 8, we got awesome weather everyday not one drop of rain our whole time there. The service was great especially Franco "the pasta man" and our maid Felicita (hope I wrote her name correctly) to name a couple, the whole staff was great, excellent service. Food was good but sometimes could have been a bit warmer in the buffet sections but food tasted good just the same. The only thing we were a little disappointed about was when we entered the water at the beach, there was quite a bit of rocks and weeds we had to be careful where we stepped when entering the sea not to hurt our feet on rocks or sea shells and such as my husband is diabetic he had to be extra careful, we don't blame the resort for this as this is not there fault. The ocean was beautiful and fabulous to walk alongside it. We found the evening entertainment could have been a little earlier in evening for us. Thank you to all the staff for a great stay. Also thank you to Kevin Dupuis from trip central for great service and patience with my many questions, look forward to planning another trip for next year.

L'hôtel a besoin d'être rénové et réparé. La nourriture était délicieuse. La plage était belle et les algues nettoyées tous les jours. La piscine est immense et n'a jamais semblé trop occupée. Ils ont définitivement besoin de plus d'ombre près de la piscine car la minuscule quantité de palapas n'a pas suffi au besoin. Le personnel était très amical et accommodant. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour.

Honest reviee The hotel needs some updating and repairs. The food was delicious. The beach was nice and seaweed cleaned daily. The pool is huge and never seemed too busy. They definitely need more shade by the pool as the tiny amount of palapas didn’t suffice the need. The staff were so very friendly and accommodating. Overall we enjoyed our stay.

Nous avons séjourné au Be Live à Puerto Plata et nous nous sommes éclatés dans ce complexe. La nourriture était bonne, le personnel était formidable, le complexe et la plage étaient propres et les vues étaient incroyables. La plage et l'océan d'un côté, la montagne de l'autre. Nous étions là pour le Nouvel An et les feux d'artifice étaient incroyables.

We stayed at Be Live in Puerto Plata and had a blast at this resort. The food was good, the staff were great, the resort and beach were clean and the views were amazing. Beach and ocean on one side, mountain on the other. We were there for New Years and the fireworks were incredible.

La station elle-même était agréable, mais les plages n'étaient pas très propres, il y avait beaucoup de déchets sur la plage, je lui donnerais 3 étoiles, les chambres avec vue sur l'océan semblaient délabrées et démodées, la nourriture n'était pas excellente, la charrette mexicaine était la meilleure de toute la semaine, le personnel était super gentil, il y avait beaucoup de monde le week-end car ils laissaient les résidents locaux venir utiliser les installations et il semblait que les vacanciers étaient mis de côté, je ne recommanderais pas ce centre de vacances

Price was right The resort itself was nice the beaches were not very clean there was lots of garbage on the beach, I would rate it 3.0 star, the “ocean view” rooms seemed run down and out dated, the food was not the greatest, the Mexican la cart was the best all week, the staff was super nice, it did get quite busy on the weekends as they let the local residents come and use the facilities and seemed like the vacationers got pushed to the side, I would not recommend this resort

Nous avons apprécié la station, l'atmosphère et les équipements, et je vous remercie beaucoup pour la facilité de réservation en ligne. C'était la première fois que nous venions ici et nous envisagerons certainement d'utiliser tripccentral à nouveau.

Thank-you! We enjoyed the resort, great atmosphere and amenities and I thank-you so much for the easy online booking vacation. This was our first time here and we will definitely consider using tripccentral again.

Des vacances très amusantes. Un excellent rapport qualité-prix. Un séjour de dix jours en valait la peine. Un personnel sympathique et toujours souriant. C'est la deuxième fois que nous séjournons dans ce complexe et nous le recommandons sans hésiter

We will be back An absolutely fun filled vacation. Great value. A ten day stay was well worth it. A friendly staff and always with smiles on their faces. This was our second time staying there and would definitely recommend this resort

L'hôtel ressemblait aux photos, mais il y avait tellement d'incohérences. L'hôtel dans lequel nous avons été placés était un très vieux bâtiment avec une poignée de douche cassée, des toilettes cassées et un miroir affreux. La chambre dégageait une odeur en entrant et n'était pas aussi belle que les photos que vous auriez vues. L'air conditionné fuit et lorsque nous avons demandé de l'aide, on nous a dit que nous ne pouvions pas éteindre l'air conditionné alors qu'il faisait extrêmement froid dans la chambre. On nous a donné une suggestion que nous avons essayée, mais l'air conditionné a continué à fuir. Nous n'avons pas non plus été accommodés pour un départ tardif, même si nous étions partis avec d'autres Canadiens qui ont obtenu une nouvelle chambre lorsqu'ils l'ont demandée et qui ont eu droit à un départ tardif. Ils nous ont dit que nous ne pouvions pas obtenir un départ tardif car l'hôtel est réservé à l'avance, mais il y a environ 9 bâtiments différents avec de nombreuses chambres à l'intérieur. Le service clientèle était absolument frustrant, la nourriture était médiocre, tous les restaurants à la carte ne sont pas ouverts tous les soirs, vous ne pouvez donc pas choisir lequel manger, les week-ends sont un véritable chaos avec un trop-plein de personnes, il n'y a donc presque plus de place à la piscine ou dans les restaurants. Les points positifs sont sans aucun doute le personnel de l'hôtel (tout le monde sauf la réception) qui assure toujours un excellent service. Pour nous, c'était un 3/10

BE LIVE - more like stay alive. The hotel did look like it’s pictures but there were so many inconsistencies. The hotel we were placed in was an extremely old building with a broken shower handle, broken toilet and an awfully looking mirror. The room did have a smell to it as you enter and it did not look as nice as the pictures you would’ve seen. The ac does leak and when asked for support in this, we were told that we cannot turn the ac of even though it was extremely cold in there. We were given a suggestion that we tried but the ac continued to leak. We were also not accommodated with late check out even though we had gone with other Canadians who got a new room when asked and was given a late check out. They told us that we could not get a late check out as it gets booked in advance but there are about 9 different building with many rooms in it. The customer service was absolutely frustrating to deal with, the food was mediocre , not all of the a la carte restaurant are opened every night so you don’t get to decide which one to eat, the weekends are absolutely chaos with an overflow of people so there is barely any space in the pool or restaurants. The pros are definitely the staff around the resort (everyone other than the front desk) as they always ensure great service. It was a 3/10 for us

Je voulais juste dire que c'était un voyage extraordinaire à Puerto Plata. C'était la troisième fois que j'y allais et la première fois pour mon petit-fils. Il a vraiment apprécié de prendre l'avion pour la première fois. Nous avons fait beaucoup d'activités comme le dunebuggy, la tyrolienne et les téléphériques. Nous nous sommes baignés tous les jours et l'océan était chaud et relaxant. J'ai hâte d'y retourner bientôt. Je remercie toute l'équipe de be live collection marien. Merci aussi à trip central et surtout à jaris de trip central

Amazing trip I just wanted to say it was an amazing trip to Puerto plata. It was my 3rd time there and first time for my grandson. He really enjoyed taking the plane for the first time. We did alot of activities like dunebuggy, ziplining and cable cars. We swimmed everyday and the ocean was warm and relaxing. I'm looking forward to go back sometime soon. I thank all the wonderful staff at be live collection marien. Also thank you trip central and especially jaris at trip central

Très propre. Personnel sympathique. Bonne nourriture. Le seul problème était l'impossibilité de réserver un dîner à la carte. Il y avait toujours des réservations tôt le matin et le choix était limité. Sinon, c'est un hôtel très agréable et propre.

Very nice resort Very clean. Friendly staff. Good Food. The only issue was the inability to book an a la carte dinner. Always booked up early in the morning and selection was limited. Otherwise a very nice, clean resort.

Le BeLive collections Marien à Puerto Plata a été, à mon avis, un excellent choix pour ma fille et moi-même afin de nous détendre et de célébrer l'obtention de son diplôme universitaire en avril. Le personnel était gentil et très amical. Le complexe est un peu plus petit que les autres et il était donc facile de se rendre partout à pied. Il est même accessible aux fauteuils roulants, ce qui est très appréciable Les plages étaient assez propres et dépourvues d'algues. J'ai vu les travailleurs tôt tous les matins nettoyer les algues qui s'étaient échouées sur le rivage pendant la nuit. La sécurité sur la plage a empêché les vendeurs de déranger les clients pendant qu'ils se détendaient. Les vendeurs n'étaient autorisés qu'au bord de l'eau. Puerto Plata est située au nord-est de l'île et est donc directement touchée par l'océan Atlantique, ce qui explique que les vagues soient très actives et remuent le sable en permanence. Il est donc presque impossible de faire du snorkeling à partir de la plage en raison de la visibilité limitée. Le sable était très fin et mou dans la plupart des endroits. Il y a des excursions pour faire de la plongée avec masque et tuba, mais nous n'avons participé à aucune d'entre elles. J'ai été surpris de constater que, malgré la présence d'algues flottantes dans l'eau près du rivage, il y avait très peu de débris de coquillages ou de méduses flottantes lors de notre voyage. Nous étions dans l'océan tous les jours. L'eau était magnifique. Il n'y a pas de parasols sur la plage, mais les arbres à proximité offrent suffisamment d'ombre pour tous. Il y avait toujours des chaises longues disponibles à la piscine et sur la plage. À la piscine, il y a des structures ressemblant à des parasols pour fournir de l'ombre, mais elles étaient souvent prises assez tôt le matin le week-end. En semaine, il y avait toujours des chaises longues à la piscine. La piscine était très propre et bien entretenue. De petites poubelles sont même installées sur le périmètre extérieur de la piscine pour que les clients puissent jeter leurs ordures afin d'éviter de jeter des déchets sur la propriété. Malheureusement, certains buissons dégageaient une odeur de vomi parce que les clients s'y adonnaient trop et partageaient les buissons plus tard dans la nuit. Ce n'est pas la faute du complexe et il ne devrait pas être pénalisé pour cela. Les employés ont toujours nettoyé et lavé à l'électricité les allées. Le week-end, les habitants de l'île visitent et remplissent le centre de villégiature. Ils étaient tous très respectueux et agréables à côtoyer. La nourriture était savoureuse et même si elle n'était pas très variée, nous étions toujours satisfaits. Les restaurants à la carte étaient ouverts en alternance tout au long de la semaine et tous les trois étaient ouverts le week-end. Il faut réserver le restaurant à la carte chaque matin pour le soir même et se présenter au comptoir de réservation avant 9 heures, heure à laquelle l'employé arrive. Nous avons trouvé cela étrange, car dans d'autres complexes hôteliers, les réservations se font au début des vacances. Nous n'avons pu en essayer qu'un seul car nous faisions souvent la grasse matinée et nous arrivions trop tard pour réserver. La nourriture était bonne. Le service était excellent. Notre chambre se trouvait dans l'un des bâtiments les plus anciens et non rénovés, mais elle nous convenait parfaitement. Les femmes de chambre la nettoyaient tous les jours et remplaçaient les serviettes tous les jours sauf un. Un jour, elles ont pris des serviettes, mais comme nous faisions la sieste lorsqu'elles sont revenues avec de nouvelles serviettes, nous n'avons pas eu de serviettes pour ce jour-là jusqu'au lendemain. Nous avions apporté un petit rouleau de corde pour pouvoir suspendre des vêtements mouillés sur le balcon afin qu'ils sèchent un peu pendant la nuit. La plupart des vêtements et des serviettes étaient secs. Nous avons échangé nos serviettes tous les jours sans problème. Le complexe et l'île n'exigent plus l'utilisation de masques partout, à condition que tout le monde soit vacciné. Les employés portaient tous des masques. Mais il est rare qu'un client en porte un. La plupart des gens se tenaient à l'écart des autres personnes qui ne faisaient pas partie de leur groupe et il y a des rappels et des marqueurs sur les étages pour que les gens le fassent lorsqu'ils se dirigent vers les bars ou les buffets. Des bouteilles de désinfectant pour les mains sont disposées dans tout le complexe et des panneaux rappellent aux clients de se nettoyer fréquemment les mains. Dans l'ensemble, nous avons apprécié ce complexe. Il y a quelques changements qui le rendraient excellent. Avoir un bar à café pour des cafés spéciaux tout au long de la journée dans le hall ou sur place. J'ai lu quelque part sur un autre commentaire qu'il y en avait un, mais quand j'ai demandé à une employée, elle m'a dit que non. J'ai l'intention de revenir ici à l'avenir, mais je ne sais pas quand.

Great place to celebrate The BeLive collections Marien in Puerto Plata in my opinion was a great pick for my daughter and myself to relax and celebrate her completion of her university degree this April. The staff were kind and very friendly. The resort is a bit on the smaller side so walking everywhere was quick and easy. It's even wheelchair assessible which is a great feature The Beach's were fairly clean of seaweed. Saw the workers early every am cleaning the seaweed that washed ashore over night away. The security on the beach kept the vendors from bothering the guests whole they were relaxing . The vendors were only allowed along the waters edge. The location of Puerto Plata is situated on the north eastern aspect of the island so is directly touched by the Atlantic Ocean and because of that the waves are very active and stir up the sand constantly. This made snorkeling from beach almost impossible due to limited visibility. The sand was very fine and soft in most places. There are excursions to go snorkeling but we did not partake on any. I was surprised that even though there was floating seaweed in water near the shore there were very little shell debris or jellyfish floating on our trip. We were in the ocean every day. Water was awesome. There are no umbrellas on the beach but the nearby trees provide ample shade for all. There were always lounge chairs available at the pool and on the beach. At the pool there are umbrella like structures to provide shade but often they were taken fairly early in am on weekend. On week days usually always was able to find shade loungers at the pool. The pool was very clean and well maintained. They even provide small garbage bins around outside perimeter of pool for patrons to dispose of garbage so they aren't littering on the property. Unfortunately some of the bushes would have vomit smell due to guests over indulging and sharing with bushes later at night. This is not the fault of the resort and it should not be penalized for this. The workers were always cleaning and power washing the walkways. On the weekends the local Islanders visit and fill the resort. They were all very respectful and fun to be around. The food was tasty and even though not a great variety we were always satisfied. The a la carte restaurants alternate being open through the week and all 3 were open on the weekend. You need to book the a la carte each am for that night and need to be at the booking desk prior to 9 which was when the worker would arrive. We found this strange as other resorts you would book all at beginning of vacation. We were only able to try one as we often slept in and were too late to book. The food was good. And service great. Our room was in one of the older nonrenovated buildings but suited us fine. The maids kept it tidy daily and all but one day replaced towels. One day they took towels but because we were napping when they came back with new we never had towels for that day until next day. We brought small roll of rope so we could hang out wet clothing on the balcony to dry a bit over night. Most am the clothing and towels were dry. We exchanged our towels daily with no problem. The resort and island no longer require usage of masks everywhere providing all are vacinatef. The workers still all wore masks. But rarely saw a guest wear one. Most people did socially distant from others not in their party and there are reminders and taped markers on floors for people to do so when cueing for bars or buffet. There is hand sanitizer bottles situated all over the resort and signs to remind guests to frequently clean their hands. All in all we did enjoy visiting this resort. There are a couple changes that would make it great. Having a coffee bar for special coffees all throughout the day in lobby or on site . I did read somewhere on another's review that there was but when I asked a worker she said there wasn't. I do plan to return here in the future just not sure when.

J'ai voyagé avec 3 enfants âgés de moins de 6 ans et ce fut une expérience fantastique. Veronica au club des enfants est incroyable !!! Quand les enfants sont heureux, maman est heureuse :) la piscine est impeccable et les extrémités peu profondes sont délimitées par des cordes, ce qui est très utile pour surveiller les petits. La nourriture était fraîche et savoureuse... prévoyez des vêtements extensibles pour pouvoir manger tout ce qui est délicieux ! Beaucoup de viande et de variété. Les enfants ont adoré le chef Franko ! Le personnel de service était très attentif et la femme de chambre de premier ordre. Plage très agitée à cause des vents constants. Je n'ai jamais dépassé la discothèque pour enfants, donc je ne peux pas faire de commentaires sur les divertissements lol

family vacation Traveled with 3 kids ages under 6 years old and was a fantastic experience. Veronica at the kids club is amazing!! When kids are happy mom is happy :) pool is pristine with roped off shallow ends...a huge help when supervising little people. Food was fresh and flavourful...bring stretchy clothes to accommodate all the deliciousness! Lots meat and variety. Kids loved the chef Franko! Wait staff very attentive and maid top notch. Beach very turbulent due to constant winds. Never made it past kids disco so can't comment on entertainment lol overall fun family get away

Le personnel est fantastique. Les chambres sont très anciennes, certaines sentent la moisissure. La piscine est propre et grande. Il est très difficile de réserver des restaurants à la carte. Vous devez vous rendre dans le hall et réserver pour chaque jour, ils ne vous permettent pas de réserver pour le reste de votre séjour. Lorsque vous arrivez dans le hall, il y a une très longue file d'attente pour réserver les restaurants... et on vous dit qu'ils sont maintenant pleins. Il y a beaucoup de nourriture au buffet, mais elle est plutôt fade. C'était la 13ème fois que je venais dans ce complexe. Il a vraiment changé au fil des ans, et pas en bien. Le personnel s'efforce de divertir. Les problèmes que je rencontre sont liés à l'entreprise ou à l'entretien, et non au personnel. Bien que j'aie passé d'excellentes vacances et rencontré des gens charmants, je ne reviendrai pas dans ce complexe.

Great people, dated resort The staff is fantastic. Rooms are very dated, some smell like mold. Pool is clean and large. Very difficult to book a la cart restaurants. You need to go to the lobby and book for each day, they do not allow you to book for the remainder of your stay. By the time you get to the lobby, very long line up to book the restaurants...to be told they are now full. There is lots of food in the buffet, but it is pretty bland. This was my 13th time to this resort. The resort has really changed over the years, not for the better. The staff tries very hard to entertain. The issues I have are based on "corporate" or maintenance", not related to the staff. Although I had a great vacation and met many lovely people, I would not return again to this resort.

Le personnel, le service, la propreté de l'hôtel, les chambres, la nourriture, tout était extraordinaire. C'était la première fois que je venais à Puerto Plata, mais certainement pas la dernière. Tout le monde était si amical et toujours prêt à aider.

Be live collection Marien Review The staff, the service, the cleanliness of the resort, the rooms, the food, everything was amazing. It was my first time in Puerto Plata, but surely not last. Everyone was so friendly and ready to always help.

La chambre avait une belle vue. Les lits étaient confortables. La climatisation fuyait et j'ai glissé sur l'eau et me suis blessé. La nourriture était médiocre et la même tous les jours. Le personnel, à part les barmans, n'était pas très serviable. Je ne recommanderais pas cet hôtel. La vue de la chambre était superbe

The room had a great view. Beds were comfy. A/C leaked and I slipped on water and hurt myself. Food was mediocre and the same every day. Staff other than bartenders were not helpful. I would not recommend this hotel. View from room wsas great

L'hôtel était bien, un peu démodé et pourrait avoir besoin d'un peu d'entretien, mais le reste de l'endroit compensait largement les vues sur la montagne et la piscine 10 pour 10, les palmiers étaient magnifiques et la plage était belle, la nourriture et les divertissements décents

Amazing place and greats views Hotel was good little bit outdated and could use some maintenance but rest of place made up in big way views of mountain and pool 10 for 10 palm trees were beautiful and beach was nice decent food and entertainment

Le complexe est magnifique. Les chambres ont besoin d'être mises à jour. Nous avons eu un problème avec notre climatiseur qu'ils n'ont pas semblé résoudre, mais ils ont fini par nous demander si nous voulions changer de chambre. Les restaurants à la carte sur le site proposent des plats excellents. Le buffet ne manque jamais de nourriture. Le terrain est bien entretenu et propre. Le personnel d'animation est sympathique et sociable. Il aurait été agréable de voir plus d'activités pendant la journée autour de la piscine, comme c'était le cas il y a quelques années. Le service de nettoyage était excellent et sympathique. Les animations nocturnes étaient correctes. Comme nous sommes déjà venus, nous avons vu la plupart des spectacles. Ce n'est pas la faute du resort’ en aucun cas.

Great vacation The resort is beautiful itself. The rooms do need some updating. We had an issue with our air conditioner that they didn’t seem to resolve, however eventually they did ask if we wanted to switch rooms. The a la carte restaurants on site have great food. The buffet never has a shortage of food. The grounds are well kept and clean. The entertainment staff is friendly and social. It would have been nice to see more activities during the day around the pool like they use to a few years ago. The maid service was great and friendly. Nightly entertainment was ok. As we have been before, we have seen most of the shows. This is not the resort’s fault by any means.

Nous n'avons pas eu à nous plaindre, nous avons pris le forfait vip. La nourriture était bonne, les divertissements étaient bons, les gens étaient fantastiques. La chambre était un peu vieillotte mais nous n'étions là que pour dormir. J'y retournerais, les vendeurs n'étaient pas insistants. La piscine était propre. La plage était fantastique

Great time!! No complaints we did the vip package. Food was good entertainment was good ,, people were fantastic. The room was a bit dated but we were only there for sleep. I would go there again .venders weren’t pushy. Pool was clean. Beach was fantastic

J'ai eu la malchance de me faire voler mon passeport la veille de mon voyage et de ne m'en rendre compte qu'à l'aéroport en essayant de réserver... Quel cauchemar ! !! Mais mes amis y sont allés sans moi et ils ont tous adoré et reviendraient tous .... donc je suppose que je reviendrais aussi ....mais j'espère avec plus de chance .... Merci de votre compréhension

I heard it was great!!!! Well i had the unfortunate experience of having my passport stolen the day before my trip and only realized at the airport trying to book ...wow what a nightmare !! But my friends went without me and they all loved it and would all return ....so i guess i would return also ....but hopefully with more luck .... Thanks

Je voyage en République dominicaine depuis plus de 15 ans et j'ai visité à peu près tous les complexes hôteliers. L'hôtel Be live de Puerto Plata est le premier dont je peux dire qu'il est à la hauteur de ses standards. Vous êtes accueilli avec un excellent service, la nourriture est excellente, les serveurs sont polis et très amicaux. Comme dans tous les autres centres de villégiature, il y a des gens qui essaient de vous vendre des actions à temps partiel, mais je peux dire que dans ce cas-ci, ils ne vous harcèlent pas pour le service. Sur la plage, c'est la même chose, les vendeurs passent mais ne viennent pas vous voir directement pour vous vendre, ils sont contrôlés par la sécurité sur la plage. La piscine est très grande et n'est pas surpeuplée comme dans d'autres stations. Je recommanderais aux adultes et aux familles d'aller dans cet hôtel. 5 étoiles dans mon livre.

This was a superb place . I have been traveling to the Dominican for over 15 years and did about every resort . The Be live Hotel in Puerto Plata was the first one that I can say live up to there standards . You are welcome with great service , the food is great the servers are polite and very friendly. They have on site like all other resorts people trying to sell you time shares , BUT I CAN SAY this one they do not harrasse you for the service . On the beach the same thing the people selling thing walk by but don t come to you directly to sell they are controlled by the security on the beach.The disco is all inclusive and the rooms are very clean and enjoyable. The pool is very large and not over crowded like other resorts. I would recommend for adults or family to go to this one. 5 star in my books.

Je viens de rentrer d'une semaine de vacances à Be Live Collection Marien, Puerto Plata. J'ai passé un moment merveilleux. J'ai été très impressionné par la qualité de l'entretien des lieux. Bravo aux gardiens qui ont travaillé dur pour ramasser les feuilles, laver les sols et les marches autour des piscines, garder la plage exempte d'algues et d'ordures. C'était un très beau complexe. Trois piscines différentes, chacune ayant sa propre fonction, trois restaurants à la carte (méditerranéen, brésilien et mexicain), un buffet ouvert à toute heure et proposant une grande variété de plats savoureux, ainsi qu'un snack/bar de plage qui servait de la nourriture à partir de 10 heures du matin. Le personnel de service et ce qui semble être tous les locaux travaillant dans le complexe étaient sympathiques, pleins de sourires et prompts à saluer avec "Hola". Deux bars : un bar de piscine et un bar donnant sur la plage. Les chaises longues sont innombrables. Pour une semaine de lecture, je n'ai jamais eu à faire la queue, les serviettes et les chaises longues étaient toujours disponibles. Après m'être promenée le long de la plage sans fin, en passant devant de nombreux autres complexes, je me suis aperçue que ce complexe avait la meilleure plage. Le fond de l'océan était sablonneux et on pouvait marcher assez loin sans craindre qu'il ne s'effondre. J'ai été très surprise de constater qu'il n'y avait pas de colporteurs sur la plage et je n'ai donc pas eu peur d'être importunée. Il y avait quelques employés du time share qui se tenaient près du buffet, mais avec un simple "non merci", ils vous laissaient tranquille. S'il y a une chose qui aurait pu être améliorée, c'est la propreté des chambres. Les salles de bains pourraient être pourvues d'un revitalisant, d'un sol mieux balayé et peut-être d'une serviette de plus. Dans l'ensemble, j'aimerais revenir.

Beautiful resort! Just got back from a one week vacation at Be Live Collection Marien, Puerto Plata. Had a wonderful time. I was so impressed with the well-kept grounds. Cheers to the grounds keepers who worked hard at raking up leaves, washing the floors and walks around the pools, keeping the beach free of any seaweed/garbage. It was a beautiful resort. Three different pools, each having their unique purpose, three a la carte restaurants (Mediterranean, Brazilian and Mexican), the buffet kept good hours and had a wide variety of tasty foods, plus a snack/beach bar that served food from 10:00 am. Serving staff and what appeared to be all locals working at the resort were friendly, full of smiles and quick to greet with "Hola". Two bars included a pool bar and one that overlooked the beach. Endless supply of loungers. For being reading week, I never had to stand in long line ups, towels and loungers were always available. After taking a stroll along the endless beach, past many other resorts, hands down, this resort had the best beach. The ocean floor was sandy and able to walk quite a ways out without fear of it dropping off. I was very surprised that there weren't any peddlers on the beach so had no fear of being pestered. There were some time share personnel that stood close to the buffet but with a very simple No Thank you, they left you alone. If there was one thing I thought could have been improved upon was the cleanliness of the rooms. Bathrooms could provide conditioner, a better swept floor, and perhaps one more towel. Overall I would love to return.

Nous avons passé un excellent séjour ici. La chambre avait tout ce dont nous avions besoin, la nourriture était bonne, les divertissements étaient bons, la plage était bonne, et nous avons eu la chance d'avoir un temps parfait ! Je recommanderais cet endroit, un excellent rapport qualité/prix !

Awesome resort We had an awesome time here. Room had everything we needed, the food was good, entertainment was good, beach was good, and we lucked out with perfect weather ! Would recommend this place, great value, bang for your buck!

J'ai apprécié le centre de villégiature. Il était très propre et bien entretenu. Ma chambre était très bien. J'ai apprécié la piscine, les bars et les divertissements. La nourriture était très bonne et abondante. Il aurait pu y avoir plus de fruits de mer. Le seul reproche que j'ai fait concerne la plage. En effet, les courants ont entraîné beaucoup d'algues sur la plage, ce qui m'a fait hésiter à nager dans l'océan. Je recommanderais ce centre de villégiature.

Great time was had I enjoyed the resort. It was very clean and well maintained. My room was very nice. I enjoyed the pool, the bars, and the entertainment. The food was very good and it was plentiful. There could have been more seafood. The only complaint I had was the beach. The oroblem was that the currents washed a lot of algae onto the beach, making me reluctant to swim in the ocean. I would recommend this resort.

Les chambres sont vieilles et le service est en dessous de la moyenne. Tous les jours, j'ai dû appeler après que la chambre ait été nettoyée parce que le personnel avait oublié de laisser des choses comme des serviettes, du savon, du shampoing, de réapprovisionner le mini bar. Je ne vois pas d'inconvénient à ce que des choses soient oubliées un ou deux jours, mais tous les jours pendant sept jours, c'était un peu trop

Disappointing The rooms are old and the service was below par. Everyday had to call after room was cleaned because the staff forgot to leave things like towels,soap,shampoo, restock mini bar. I don’t mind things being overlooked one or two days but everyday for seven days was a bit much

D'habitude, je ne prête pas trop attention aux critiques, pensant que chacun a une opinion différente en fonction de ses attentes, de ses expériences passées, etc. Cependant, je me sens obligée d'informer les gens du manque de préoccupation concernant la sécurité alimentaire dans ce centre de villégiature, ce qui, je crois, a causé la maladie de mon mari et de moi-même. Il y a un snack-bar près de la plage, où l'on fait cuire des hamburgers. Un jour, alors que nous faisions la queue, nous avons remarqué que le cuisinier avait sorti un plateau de galettes de hamburger crues et, sans gants, en avait pris quelques-unes et les avait mises sur le gril. Il s'est ensuite essuyé les mains sur son tablier et a continué à sortir les petits pains avec les mêmes mains. Il ne s'est pas lavé du tout. J'ai été horrifiée et tous ceux qui l'ont vu ont quitté la file d'attente. S'ils ne se lavent pas les mains après avoir manipulé du bœuf cru, se préoccupent-ils vraiment de rincer leurs légumes et leurs fruits à l'eau claire ? Par ailleurs, j'ai également constaté que ce centre de villégiature manquait cruellement de personnel. Il y a eu des matins où nous avons pris des petits déjeuners entiers sans café, bien que nous ayons demandé à plusieurs employés qui passaient par là s'ils pouvaient nous aider ; il n'y avait qu'un ou deux employés qui couvraient de grandes sections et je suis sûr qu'ils étaient à bout. D'une manière générale, il semble que le personnel soit malheureux, ou du moins pas aussi aimable que celui d'autres complexes hôteliers, avec très peu de sourires. Vous vous ferez tous votre propre opinion, mais faites particulièrement attention au manque d'hygiène alimentaire - comme je l'ai dit, mon mari et moi avons été malades pendant nos derniers jours et même après notre retour (et non, nous n'avons pas bu l'eau du robinet !!).

Health Risks - Not Worth It! I usually don't pay too much attention to reviews, thinking that everyone has a different opinion based on their expectations, past experiences, etc. However I feel compelled to let people know about the lack of concern regarding food safety at this resort, which I believe caused both my husband and I to become ill. There is a snack bar down near the beach, at which they cook hamburgers. One day when we were in line, we noted the cook got out a tray of raw hamburger patties and, without gloves, grabbed some and put them on the grill. He then wiped his hands on his apron and continued on getting the buns out with the same hands. Not washing at all. I was horrified and every who saw left the line. This made me question whether in fact they are as concerned about water safety as it was described they were - if they don't pay attention to washing their hands after handling raw beef, are they really concerned with rinsing their veggies and fruits with clean water? On a side note, it was also my observation that this resort is severely understaffed. There were mornings when we would make it through entire breakfasts without a coffee, despite asking multiple staff walking by if they could help us; there were only one or two staff covering large sections and I'm sure they were running ragged. Generally, it also seemed that staff were unhappy, or at least not as engaging as staff at other resorts, with very few smiles. You'll all make up your own minds, but please pay special attention to the lack of food hygiene - as I said, my husband and I were both sick through our last days and even after we returned (and no, we didn't drink any tap water!!).

La vue de notre chambre sur la montagne était magnifique. Les piscines étaient impeccablement nettoyées tous les matins. La plage était magnifique - on pouvait toujours trouver une chaise longue (il était parfois difficile de trouver de l'ombre). La nourriture au buffet et au bar de la plage était délicieuse - il y avait toujours du choix, même pour les plus difficiles. Les plats à la carte n'étaient pas mes préférés - j'avais l'impression d'être bousculé et sous-estimé. Les boissons étaient fabuleuses. Le mari aurait aimé qu'il y ait un bar de plus (de préférence dans la piscine :)). Les spectacles nocturnes étaient corrects. L'équipe de divertissement au bord de la piscine était très bonne. Nous avons bénéficié d'une offre exceptionnelle de Trip Central pour l'Adult VIP - je pense que si j'avais payé plus cher, j'aurais été un peu plus déçu par certains aspects de l'hôtel et de mon séjour. Mais on en a pour son argent !

Worth the money The view from our room was amazing of the mountain. Pools were spotlessly cleaned every single morning. Beach was beautiful - could always find a lounger (finding shade sometimes was iffy). Food in buffet and beach bar was delicious - always a selection - even for picky eaters. A la Cartes were not my favourite - felt rushed and under appreciated. Drinks were fabulous. Husband wished there was one more bar though (preferably in the pool :)). Nightly shows were okay. Entertainment team by the pool was very good. We got an amazing deal for the Adult VIP from Trip Central - I think if I had paid more I'd be a bit more disappointed in some aspects of the hotel and my stay. But you get what you pay for!

C'était notre premier séjour en République dominicaine. L'hôtel était propre et bien rangé. Le personnel était très aimable. La nourriture était excellente. Les restaurants à la carte étaient excellents et proposaient des plats qui n'étaient pas disponibles au buffet, ce qui était agréable. L'aéroport était proche et nous avons été emmenés à l'hôtel sans avoir à attendre. Nous avons fait une excursion (téléphérique, visite du rhum, etc.) qui était très bien.

Quiet Gem This was our first time to the Dominican Republic. The resort was clean and tidy. Staff very friendly. Food was excellent. The a la carte restaurants were excellent and offered food not availbe at the buffet which was nice. Airport was close and we were wisked off to the resort and did not have to wait around. We did an excursion (Cable car, rum tour, etc.) which was great.

Le complexe était bien aménagé. La chambre était propre. Grand lit. Belle plage de sable et pas de pénurie de chez. Le buffet était correct. Je recommande vivement le restaurant méditerranéen pour les repas réservés. Prenez vos propres récipients pour l'eau et les boissons du bar, sinon ils vous donnent ces petits gobelets en plastique bon marché au bar. Shauna m'a fait une excellente offre pour une réservation de dernière minute pour une semaine et le processus s'est déroulé sans problème. Je recommanderais sans hésiter.

Great resort! The resort was well laid out. Room was clean. Big bed. Nice sandy beach with no shortage of chez's. The buffet food was okay. I highly recommend the Mediterranean restaurant for the reserved dining. Take your own drinking containers for water and bar drinks, otherwise they give you those cheap little plastic cups at the bar. Shauna gave me a great deal on a last minute booking for one week and the process was seamless. Would definitely recommend.

J'ai passé 8 jours dans ce centre de villégiature. Avantages : La nourriture était vraiment bonne avec beaucoup de choix différents, les terrains bien entretenus, les spectacles étaient bons. Les gens se réveillent à l'aube pour réserver des places autour de la piscine en mettant des serviettes sur des transats sans les utiliser pendant des heures

I spent 8 days at this resort. Pros: The food was really good with a lot of different items to choose from, grounds well kept, the shows were good. Cons: Not much animation, especially for solo travellers, people wake up at the crack of dawn to reserve spots around the pool by putting towels on transats without using them for hours

C'était un lieu de villégiature agréable pour passer une semaine avec la famille. Les chambres étaient très belles et confortables. J'ai voyagé avec un enfant en bas âge et l'hébergement était très bien. La plage était belle mais l'eau était trop agitée pour se baigner 5 jours sur 7. Le personnel était très sympathique.

Nice family vacation Was a nice resort to spend a week with family. Rooms were very nice and comfortable. Travelled with an infant and accommodations were great. food was very good. Beach was nice but water was too rough to swim in 5 of the 7 days. Staff very friendly.