La vue du resort était belle, la piscine était géniale, le personnel très sympathique, mais la nourriture n'était pas bonne du tout, il n'y avait pas beaucoup de choix, le dernier jour était horrible, on a trouvé des cockrochies dans la chambre et le personnel n'a rien fait, on a dormi dans le lobby

Not so great Resort view was pretty the pool was great staff great very friendly how ever food was not good at all not much to choose last day was horrible found cockrochies in the room and the staff did nothing slept in the lobby

Notre vol, l'aéroport, le transfert en bus et l'enregistrement ont été faciles. La nourriture était vraiment bonne (moins la carte italienne... elle était presque immangeable), mais les buffets, le snack-bar et les autres cartes étaient tous très bons... la soupe cubaine était délicieuse ! La plage était très jolie, le sable était blanc, l'entrée dans l'océan se faisait en douceur, l'eau était chaude et claire. Nous avons fait de la plongée avec masque et tuba à partir de l'hôtel, les responsables étaient très gentils, nous avons vu des tonnes de poissons... ce fut un moment fort de notre voyage. La piscine a été notre préférée parmi toutes les stations balnéaires où nous sommes allés... elle était très propre, chaude et le paysage était très joli. L'ensemble du complexe est bien entretenu et les bâtiments sont en bon état. Les chambres sont très vieilles et datées, mais nous n'y avons pas beaucoup séjourné, ce n'est donc pas grave. Les lits pourraient être plus grands, ils étaient doubles. Dans l'ensemble, nous avons beaucoup aimé le complexe, mais nous n'y retournerions jamais et la raison en est que l'animation....it a été très décevante à tous points de vue. Il y a eu une journée d'animation plage/piscine qui a duré 20 minutes, il n'y a pratiquement pas eu d'animation dans le hall et c'est énorme pour nous. Les divertissements en soirée étaient assez mauvais, cela ne valait pas la peine de s'y rendre à pied. De plus, cela n'a pas vraiment eu d'importance pour nous, mais il n'y avait pas beaucoup de personnes parlant anglais dans le complexe... les clients étaient principalement originaires du Pérou, d'Argentine, du Brésil et de Russie... nous n'avons pas rencontré d'autres Canadiens, ce qui était différent.

Amazing beach & property..but the entertainment not so much! Our flight, airport, bus transfer and check in were easy. The food was really good (minus the Italian a la carte..it was almost inedible), but the buffets, snack bar and other a la cartes were all very good ..the Cuban soup was delicious!! The beach was so pretty, the sand was white, entry into the ocean was smooth, water was warm and clear. We did the snorkeling from the resort, the guys running it were very nice, saw tons of fish..it was a highlight of our trip. The pool was our favourite pool out of all the resorts we've been to...very clean, warm and very pretty landscaping. The entire resort was well maintained and the buildings look in good condition. The rooms are very old and dated, but we weren't in there much, so not a big deal. The beds could be bigger, they were a double. Overall we loved a lot about the resort, but we would never go back and the reason is the entertainment....it was very disappointing in all aspects. There was one day of beach/pool entertainment which lasted 20 minutes, there was pretty much no lobby entertainment and that is huge for us. The actual evening entertainment was pretty bad, not worth walking to it. Also, this didnt really matter to us, but there weren't many English speaking people at the resort ..the guests were mainly from Peru, Argentina, Brazil and Russia...we didn't meet any other Canadians, which was different.

Nous avons été agréablement satisfaits de ce complexe. Très propre, personnel extrêmement poli, bonne nourriture et bonnes boissons ! Bien sûr, la plage était magnifique et la piscine était calme et propre. Il y avait beaucoup de nourriture chaque jour et beaucoup de choix. Je reviendrai certainement dans ce complexe. Nous avons passé de merveilleuses vacances !

Great resort! We were pleasantly pleased with this resort. Very clean, extremely polite staff, good food and great drinks! Of course, the beach was beautiful, and the pool was quiet and clean. There was plenty of food every day and lots to choose from. I would definitely come back to this resort. We had a wonderful vacation!

Comme d'habitude, la plage était fantastique. La piscine était superbe et le restaurant de la piscine avait des serveurs sympathiques et une bonne ambiance. Beaucoup de gens s'inquiètent et se plaignent de Cuba, mais vous devez comprendre où vous allez dans toutes mes visites à Cuba en 20 ans. Je n'ai eu qu'une seule panne d'électricité, qui s'est produite la dernière nuit où j'étais là, ce qui n'est pas très grave. Ma recommandation serait d'apporter une lampe de poche et de connaître vos limites, si vous voulez vous plaindre de la nourriture et ainsi de suite, n'y allez pas. La nourriture était abondante et typiquement cubaine et tropicale, et bien sûr il y a de la nourriture pour les Nord-Américains, comme des pizzas, des frites, etc. C'est ce que j'attends à Cuba et c'est ce que j'ai eu. J'aime beaucoup les fruits tropicaux, mais c'est dommage. Nous n'avons pas eu accès aux mangues, mais il y avait quand même au moins 4 à 5 choix. Les chambres sont vieilles et pourraient être modernisées. Cependant, elles sont fonctionnelles et propres. Le personnel est toujours aimable et adore recevoir des marchandises. Je suis toujours heureux d'apporter une valise supplémentaire juste pleine pour eux et j'encourage les autres personnes à le faire aussi. Ma seule suggestion serait que si vous avez votre propre confort, apportez-le et laissez derrière vous ce dont vous n'avez pas besoin. J'ai également apprécié que l'on nous donne des bouteilles d'eau tous les jours au lieu de devoir en acheter dans le passé. Je dirais que les choses sont moins chères à l'aéroport, mais si vous êtes dans les marchés, vous trouverez certainement ce que vous voulez là-bas. Parfois, les choses sont moins chères dans les hôtels et plus chères à l'aéroport. Bien que j'écrive ceci aujourd'hui, je sais que la dernière fois que je suis allée à Cuba, il y a un an et demi, ce n'était pas vrai, donc vous devez vraiment lire les articles récents. Une chose que je n'aime pas, c'est que Sunwing nous fait partir si tard dans la journée et arriver si tard, et que nous devons payer un supplément pour un départ tardif. J'aimerais que les vols soient un peu plus pratiques et si ce n'est pas le cas, le départ de l'hôtel devrait être négocié avec Sunwing pour ce genre de situation. De plus, ce serait bien que Sunwing affiche quelque chose dans son hôtel plutôt que de nous demander d'aller les chercher le lendemain à midi, ce qui n'est pas pratique quand tout ce que nous voulons, c'est nous détendre sur la plage et prendre des vacances, mais ce personnel est utile pour les gens qui ne sont pas allés à Cuba et qui ont besoin de toute l'information. De plus, le rapport qualité-prix serait meilleur si Sunwing ne nous facturait pas trop cher pour les vacances de mars, car il s'agit de vacances de mars et cela ne vaut pas une telle somme d'argent. Ce n'est pas leur haute saison, donc il semble que c'est une tuerie de plus pour nous à cause des frais de Sunwing.

Typical Cuba…fine for kids pools… So as usual, the beach was fantastic. Pool was great and the pool restaurant was friendly servers and good atmosphere. Many people worry and complain about Cuba but you do have to understand where you’re going in all my visits to Cuba in 20 years. I only had one power outage, which happened the last night I was there Not a big deal. My recommendation would be bring a flashlight and know your limits if you wanna complain about food and so forth then don’t go. The food was plenty full and typical Cuban and tropical and of course there is food for North Americans, such as pizza fries, etc. we had omelets every day and Cuban coffee every day. This is what I expect in Cuba and this is what I got I love the tropical fruit too bad. We didn’t have access to mangoes, but there was still at least 4 to 5 choices. The rooms are old and could be updated. However, they are functional and clean. The staff are always friendly and always love to receive goods and I’m always happy to bring an extra suitcase just full for them and I encourage other people to do that as well. My only suggestion would be if you have your own comforts then bring them and leave behind what you don’t need. I also liked that we had bottled water given to us every day instead of having to purchase it in the past. I would suggest that things are cheaper at the airport, but if you are in the markets, then definitely find what you want there. Sometimes things have been cheaper in the hotels and more expensive in the airport so although I write this today, I know the last time I went to Cuba a year and a half ago it wasn’t true so you really need to read recent posts also I would always suggest choosing the higher star hotel to hopefully get that better condition of a room. One thing I don’t like is how Sunwing has us leaving so late in the day and arriving so late and then we end up having to pay extra to do a late check out. I wish flights were a little bit more convenient and if not, then hotel check out should be negotiated with Sunwing for these kinds of situations. Also, it would be nice that Sunwing would have something posted in their hotel rather than us going and finding them the next day at 12 o’clock, which is inconvenient when all we wanna do is just relax on the beach and vacation however, these personnel are useful for people have not been to Cuba and need all the information. Also, this would be better value for money if Sunwing didn’t overcharge us for March break as it is March break it is not worth such a large amount of money and I would encourage people to go in another season or find a reasonable price for March break. It is not their high season, so it seems like it’s a killer more for us because of Sunwing charging us.

Beth m'a suggéré le Melia Peninsula et c'était un excellent hôtel. Le personnel était très aimable et attentif. C'était un lieu de villégiature tranquille, ce qui était parfait pour nous. La nourriture était bonne ; nous n'avons pas eu de mal à manger plus que nous n'aurions dû - les pâtes fraîches et les omelettes ont eu beaucoup de succès. La plage et la piscine étaient magnifiques, et nous n'avons eu aucun mal à trouver une chaise longue (nous n'avons pas eu à courir tôt pour avoir une place). Notre seul reproche concerne le climatiseur : nous n'avons pas réussi à rafraîchir la chambre. Nous avons demandé à ce qu'il soit réparé, mais je pense que c'était simplement la façon dont il fonctionnait. Dans l'ensemble, nous avons vraiment apprécié notre séjour.

Great resort! Beth suggested the Melia Peninsula and it was a great hotel. The staff were very friendly and attentive. It was a quiet resort, which was perfect for us. The food was good; we had no problem eating more than we should have - the fresh made pasta and omelettes were a hit. The beach and pool were lovely, and we had no trouble getting a lounger (didn't have to race down early to get a spot). The only complaint was that the air conditioner-we were unable to get it to really cool down the room. We did ask them to fix it, but I think it was just the way it worked. Overall, we really enjoyed our stay.

La meilleure affaire que nous ayons jamais faite. Nous avons eu beaucoup de chance qu'il n'y ait pas eu trop de monde, pas de file d'attente, un service rapide et de la bonne nourriture/boissons. Les chambres sont superbes, climatisées, eau chaude, pas d'insectes. Le seul problème était le change,,,, NE PAS ECHANGER D'ARGENT CONTRE DES PESOS !!!!! Les dollars canadiens valent trois fois plus dans la rue que les taux de change des banques ! N'apportez que de l'argent canadien, ou américain si vous vous sentez riche et que vous voulez payer pour le change. Ils adorent recevoir un billet de 5 dollars canadiens en guise de pourboire. Apportez-en donc beaucoup (50-100). Vous ne regretterez pas votre voyage à VARADERO/Havana/Baie des Cochons !!!!!

The Cubans are the greatest, they all treat you like royalty. The best deal we've ever gotten. Really lucky it wasn't crowded, no line ups, fast service and great food/drinks. Rooms are great, air conditioned, hot water, no bugs. Only problem was the exchange,,,, DO NOT EXCHANGE ANY MONEY FOR PESOS!!!!! The Can$ is worth 3 times on the street compared to the bank exchange rates!!! Only bring Canadian CASH, or US if you feel rich and want to pay for that exchange. They love getting a Can$5 bill as a tip. So bring plenty(50-100) of them. You won't regret a trip to VARADERO/Havana/Bay Of Pigs!!!!!

La plage était belle, la piscine était belle. La nourriture était terrible, surtout froide et la même à chaque repas. Ce n'est pas ce dont nous nous souvenons à Cuba Les gens et le personnel sont merveilleux. Choisissez un autre endroit. Mieux vaut essayer un autre pays jusqu'à ce que les choses s'améliorent à Cuba. Ce n'est certainement pas un hôtel quatre étoiles et plus.

Not recommended! Beach was nice, pool was nice. Food was terrible, mostly cold and the same every meal. Not as we remember Cuba People and staff are wonderful. Choose another location. Best to try another country until things improve in a Cuba. This is definitely not a four plus star resort.

Ce n'est pas du tout un hôtel 4 ou 4,5, c'est un 1-2 étoiles. Pour commencer, les clés de la chambre nous ont été remises sans aucun détail (pas de plan, pas d'instructions sur la façon d'accéder au wifi, rien !) La chambre n'avait pas de draps, je me suis plaint 3 fois et à chaque fois ils m'ont dit "ok on vous les apporte" les 4 nuits passent et nous ne les avons jamais eu. Les serviettes sentaient la pisse et ils ne les ont jamais changées, personne n'a jamais nettoyé notre chambre, honnêtement la nourriture était le dernier de nos soucis et c'est beaucoup dire Enfin, il n'y a pas assez de chaises de plage, nous avons littéralement vu des gens se battre pour en avoir

No bed sheets! This is not at all a 4 or 4.5 hotel this is a 1-2 stars. For starters the keys to the room was given to us with no details of anything (no map, no instructions on how to access wifi, nothing!). The room did not have any sheets I complain 3 times and every time they said “okay we are bringing them to you” the 4 nights pass and we never got them. The towels smelled like piss and they never change them, no one ever cleaned our room, honestly food was the least of our concerns and that’s a lot to say Lastly not enough beach chairs, we literally saw people fighting over them

Voyage du 23 au 30 mars. Ce complexe est de taille agréable. Il est facile de se rendre à pied aux buffets et aux restaurants, à la plage et à la piscine. Nous étions dans le bâtiment le plus proche de la plage. La plage est magnifique ! L'une des meilleures. Il y avait toujours beaucoup de chaises de plage et quand nous étions là. Il y a eu beaucoup de vent toute la semaine, nous n'avons donc pas pu sortir les kayaks ou les catamarans, etc. mais c'était quand même charmant. La piscine est agréable, mais la seule plainte serait qu'il n'y a pas beaucoup de chaises autour de la piscine. Il y a beaucoup de place pour avoir plus de chaises mais nous avons juste posé nos affaires sur les escaliers en ciment et sommes restés dans l'eau, ce n'est donc pas un gros problème. La nourriture était en fait meilleure que prévu. Il y a toujours quelque chose à manger. Il y avait des œufs tous les matins à la station d'omelette et beaucoup d'autres choix. Le café au bar à côté du buffet est bien meilleur que le café que l'on vous sert au buffet ! Les divertissements étaient corrects. Il y avait un spectacle chaque soir dans le hall ou à l'extérieur. Les chambres étaient la pire partie. Notre chambre était au rez-de-chaussée. Il y avait de la moisissure dans le placard et de l'eau s'écoulait du climatiseur. Les lits n'étaient pas des plus confortables mais étaient corrects. De l'eau s'écoulait sur le sol après chaque douche. Notre femme de chambre était géniale. Nous avions toujours du papier toilette, des serviettes et de l'eau dans la chambre. Notre coffre-fort fonctionnait et la porte se verrouillait. Aucun problème avec nos cartes-clés. Dans l'ensemble, nous avons passé de bonnes vacances. Le personnel était formidable ! Très sympathique. Et le prix était excellent.

Wonderful Vacation Travelled March 23-30. This resort is a nice size. Easily walk to the buffets and restaurants to beach to pool. We were in building closest to beach. The beach is gorgeous! One of the best. There was always lots of beach chairs and hen we were there. It was pretty windy all week so were not able to take out the kayaks or catamarans etc. but still lovely. The pool is nice however the only complaint there would be that they do not have many chairs around the pool. There is plenty of room to have more chairs but we just put our stuff on the cement stairs and stayed in the water so not a huge deal. The food was actually better than expected. There’s always something to eat. There was egg every morning at the omelette station and lots of other choices. The coffee at the bar beside the buffet is much better than the coffee they give you in the buffet! The entertainment was ok. There was a show each night in or outside of the lobby. The rooms were the worst part. Our room was ground floor. There was mold and mildew in the closet and water dripping from the air conditioner. The beds were not the most comfortable but were fine. Water leaked all over the floor after every shower. Our maid was great though. We always had toilet paper and towels and water n the room. Our safe worked and the door locked. No issues with our key cards. All in all we had a great vacation. The staff were great! So friendly. And the price was great.

> Le personnel était très sympathique, la chambre était propre et la douche étonnante avec beaucoup d'eau chaude. Les lits, 2 collés l'un à l'autre, ne sont pas les meilleurs. Les lits étaient durs avec des oreillers plats. Le wifi n'est pas le meilleur. La plage était parfaite. La nourriture, une bonne variété, très décevante et froide. Même menu au déjeuner et au dîner. Mon mari et moi sommes tombés malades avec de la diarrhée les 2 derniers jours et les 4 derniers jours en tout. Désolé de le dire, mais nous ne retournerons pas dans ce complexe.

Just O.K > The staff was very friendly, the room was clean and shower amazing with lots of hot water. The beds , 2 stuck together not the best. The beds were hard with flat pillows. The wifi not the best. The beach was perfect. The food, a good variety , very disappointingly cold. Same menu lunch and supper. My husband and I got sick with diarrhea the last 2 days and last 4 days in total. Sorry to say but we would not go back to this resort.

Melia Peninsula était incroyable... Les chambres étaient spacieuses et propres. Le personnel était merveilleux et sympathique. La plage était incroyablement propre... les chaises longues étaient toujours disponibles. Le seul bémol, inévitable quel que soit l'endroit où l'on se rend à Cuba, est la pénurie et la variété de la nourriture... mais ce qui était disponible l'était en abondance.. Apportez des condiments et des en-cas et profitez de la culture cubaine

Wonderful Resort Melia Peninsula was amazing… Rooms were spacious and clean. Staff was wonderful and personable. The beach was amazingly clean…lounge chairs always available. Only down side which is unavoidable no matter where you go in Cuba is food shortages and variety…but what was available there was plenty… Bring condiments and snacks and enjoy the Cuban culture

Les photos en ligne sont très anciennes et trompeuses, les fontaines extérieures n'avaient pas d'eau ou avaient 6 pouces d'eau verte. La nourriture était bonne dans l'ensemble, les restaurants La Cart étaient excellents, le personnel (à l'exception de notre femme de chambre) était très amical et serviable. Il y a eu des pénuries de cola et de vin blanc. Je ne le recommanderais pas et n'y retournerais pas. Un autre inconvénient est la disposition des villas, vous êtes soit proche de la piscine et de la plage et vous devez marcher longtemps pour trouver des bars et de la nourriture, ou vice versa.

Over Rated The pictures on line are very old and deceiving, the outside water fountains had either no water in them or had 6 inches of green water in them.The food overall was good, the La Cart restaurants were great, staff ( with the exception of our room maid) were very friendly and helpful. Had some shortages on Cola and white wine. Would not recommend, and would not go back. Another downside is the villa layouts, you are either close to pool and beach and have a long walk for bars and food or versa.

Le terrain était très bien entretenu, les chambres étaient propres, elles auraient pu être un peu rénovées mais elles étaient très bien. La nourriture était excellente pour Cuba. Beaucoup d'alcool, mais il n'y avait plus de mélanges tous les jours. La piscine était bien entretenue. Internet fonctionnait bien et était gratuit. La plage était agréable. Les divertissements étaient bons. Le personnel était formidable. Pour le prix, vous ne devriez pas vous plaindre.

Beautiful place The grounds were very well kept .The rooms were clean, could use a little updating but pretty good. The food was great for Cuba. Lots of alcohol, but ran out of different mixes everyday. The pool was well kept. Internet worked well and was free. The beach was nice. Entertainment was good. Staff were great. For the price you should not complain.

Mauvais nettoyage, gestion vraiment impolie ....terrible nourriture et boissons... mais très bien sauf la gestion vraiment très impolie... je n'y retournerai jamais....ils ne nettoient jamais ma chambre.beaucoup d'insectes... et des chambres super sales

Poor cleaning management really rude ....terrible food and drinks... but great stuff except management really really rude...I will never go back....they never clean my room.lots bugs ? and super dirty rooms

Nous avons séjourné ici il y a cinq ans et avons eu une bonne expérience, nous avons donc pensé y retourner. Malheureusement, le complexe était délabré. Les chambres ne fermaient pas à clé. Matelas très vieux et bosselé. La nourriture est juste correcte mais nous ne nous attendions pas à grand chose dans ce domaine. Il faut absolument réserver les restaurants si vous voulez de la nourriture plus fraîche. Après 3 heures, lorsque le déjeuner ferme au buffet principal, vous n'avez que le bar de la piscine pour des aliments frits limités. La piscine était belle et la plage comme toujours incroyable.

Tired looking resort We stayed here five years ago and had a good experience so we thought we would go again. Unfortunately the resort was rundown. Rooms didn’t lock. Mattress very old and lumpy. Food is just okay but we didn’t expect too much in that area. Definitely book the restaurants if you go for fresher food. After 3 when lunch closes at main buffet you only have the pool bar for limited fried foods. Pool was lovely and beach as always amazing.

Nous avons été choqués de voir tant de choses qui n'allaient pas dans cet hôtel. Par où dois-je commencer ? Je vais écrire sous forme de points : - J'ai été surpris de constater que la nourriture était bonne. Surtout les glaces. - La plage est incroyable - Le personnel est sympathique - Pas d'animation pour les enfants (l'équipe d'animation est assise et fume à côté de la piscine) Quand j'ai demandé pourquoi ils ne faisaient pas de sport avec les clients, ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas de ballon ;( - Les chambres sont très vieilles et n'ont pas été rénovées. - Coffre-fort dans la chambre cassé - Le nettoyage a été rapide et efficace, mais les draps sont restés inchangés toute la semaine - La serrure de la porte de la chambre était cassée - La salle de sport a quelques bons équipements, mais le sauna est en mauvais état. - Le restaurant à la carte met de l'eau du robinet dans les bouteilles d'eau qu'il sert. Nous sommes tous tombés malades le dernier jour. J'ai vu plus tard comment ils remplissent les bouteilles d'eau. - Les employés de la réception ont l'air surpris et semblent être là pour rendre service. D'une manière générale, cet hôtel est loin d'avoir 5 étoiles, même selon les critères cubains. 3 étoiles cubaines tout au plus.

Shocking We were shocked to see so many things wrong with this hotel. Where do i start? I will write in point format: - Was surprised that food was good. Especially ice cream. - Beach is amazing - Staff are friendly - No animation for kids (Animation team is siting and smoking next to the pool) When i asked why they are not playing sports with guests, they told me that they have no ball. ;( - Rooms are very old and not renovated. - Safe in room broken - Cleaning was fast and efficient, but bed sheets unchanged all week - Door lock on room door was broken - The Gym has some good equipment, but sauna is in bad shape. - A la carte restaurant puts tap water into water bottles they serve. We all got sick on our last day. I later saw how they fill water into the water bottles. - Front desk employees look surprised and seem like they are there as a favor. Generally speaking, this hotel is far from 5 stars even by Cuban measurements. 3 Cuban stars at most.

Le terrain est magnifique (il faudrait plus de lumière la nuit) Le service était excellent dans la salle à manger Le personnel est sympathique Les chambres sont propres mais démodées. Le personnel du snack bar était formidable L'ambiance était très calme. La salle d'accessibilité manquait de réflexion Il y avait assez de place pour les douches normales + la douche à main pour les sièges Il n'y a pas assez de barres pour s'accrocher pour les personnes âgées. Dans l'ensemble, c'était une semaine formidable et un endroit formidable.

Great Resort Ground is beautiful ( need more light in the night) Service was great in the dining room area Staff are friendly Rooms are clean but outdated . The snack bar staff were great Atmosphere was very quiet . The accessibility room was lacking thoughts It had enough room for regular showers + the seating hand held shower Not enough bars to hold on for the elderly. Overall it was a great week and a great place .

Terrain agréable, Belles plages, Piscine pas mal, WiFi adéquat Personnel sympathique, L'entretien était satisfaisant, Les repas étaient répétitifs mais corrects, Pas assez d'activités, Divertissements agréables en soirée, 3/5

7 day stay Nice grounds, Beautiful beaches, Not bad pool, WiFi was adequate Friendly staff, Maintenance was satisfactory, Meals were repetitive but fine, Not enough activities, Enjoyable evening entertainment, 3/5

Ce fut la pire expérience jamais vécue à Cuba. Rien ne fonctionnait vraiment correctement dans le complexe. Les chambres n'étaient pas propres, nous n'avons pas eu de serviettes propres ni d'eau. Il était difficile de trouver quelqu'un pour nous aider. Ils n'étaient tout simplement pas intéressés. Pas assez de nourriture... seulement des pâtes et du riz. Je ne recommanderais pas ce complexe, mieux vaut payer plus cher et aller ailleurs. Surtout si vous voyagez avec des enfants !

1 star resort This was the worst experience ever in Cuba. Nothing really worked properly at the resort. Rooms were not clean, we did not get clean towels or water. It was a struggle to find someone to help. They were just not interested. Not enough food.. only pasta and rice. I would not recommend this resort better to pay more and go somewhere else. Especially if you are travelling with kids!!

J'ai adoré cette station et les gens ont eu la meilleure expérience qui soit !!! Si gentils, amicaux et amusants !!! Merci aux personnes suivantes Divertissements Christian Jean Elio Karmen Chocolat Nutella (Luis) Jenny Bar de la piscine Sergio Yoyo Daniel Isamary Lianet Luis Personnel de la piscine/sauveteurs Eduard Juan (Leisser) Yariolkis Réception Melissa Jany Nous reviendrons :)

Absolutely Amazing Resort Loved this resort and the people had the best experience ever!!! So kind, friendly and fun!!! Please thank the following people Entertainment Christian Jean Elio Karmen Chocolate Nutella (Luis) Jenny Pool Bar Sergio Yoyo Daniel Isamary Lianet Luis Pool Staff/Lifeguards Eduard Juan (Leisser) Yariolkis Reception Melissa Jany We will be returning:)

Ma deuxième visite au Melia Peninsula Varadero a été une autre expérience extraordinaire. Le personnel extraordinaire de la réception (Melissa et Jany) et bien d'autres ont fait en sorte que tout soit parfait pour notre arrivée, en s'assurant que toutes nos chambres étaient proches les unes des autres. Ils se sont surpassés pour faire de mon 40ème anniversaire un événement spécial avec du champagne et du chocolat dans la chambre, et une réservation de dîner pour mon anniversaire. Tout le personnel de la réception a été formidable et nous a aidés pour tout ce dont nous avions besoin. Un coup de chapeau particulier à Melissa, du service clientèle, qui nous a trouvé des béquilles après que l'une des filles se soit blessée au pied. Nous avons également eu la meilleure gouvernante, Yenis, qui s'est toujours surpassée pour s'assurer que nous avions tout ce dont nous avions besoin dans notre chambre. Nous n'avions pas besoin de demander de l'eau supplémentaire, elle s'assurait toujours que nous en avions beaucoup. Nous avons passé la plupart de nos matinées sur la magnifique plage où le maître-nageur Luis nous aidait à préparer suffisamment de chaises de plage pour notre groupe, les boissons étant servies par le personnel du bar sur la plage. Rien ne leur posait problème. Tous les jours, il y avait du volley-ball de plage, de l'aquagym et de l'interaction avec le personnel de divertissement. L'équipe d'animation se met en quatre pour passer du temps avec vous et s'assurer que vous passez un bon moment (Christian, Jean, Chocolate Nutella, Karmen, Elio, Jenny et bien d'autres), vous êtes une équipe formidable qui travaille si bien ensemble pour rendre les clients heureux. L'après-midi, les animateurs se déplacent vers la piscine principale pour proposer de la musique et des divertissements. Ils se sont surpassés pour rendre mon anniversaire très spécial en m'offrant un gâteau lors de la soirée sur la plage. Le personnel de la piscine et les sauveteurs, Leisser, Eduard et Yariolkis, ont tous été formidables et se sont joints à nous pour s'amuser. Je tiens à remercier tout particulièrement le personnel du bar de la piscine et du snack-bar qui s'est toujours assuré que nos verres étaient pleins. Daniel, Yoyo, Sergio, Isamary, Lianet, vous êtes les MEILLEURS et nous ne vous remercierons jamais assez d'avoir pris soin de nous. Luis Miguel, du snack-bar ouvert 24 heures sur 24, s'est occupé de nous la nuit en veillant à ce que nous ayons toujours des boissons et de la nourriture. Merci d'avoir pris soin de nous. Tout le monde s'inquiète toujours de la nourriture à Cuba, nous n'avons pas eu à nous plaindre, nous avons tous trouvé quelque chose à manger chaque jour. Les plats à la carte étaient tous excellents ! Nous remercions tout particulièrement Bruce Willis d'avoir toujours une table assez grande pour notre grand groupe et Victor, le responsable de la restauration, pour le geste spécial qu'il a fait pour notre groupe. Nous avons tous passé un excellent moment dans ce complexe et je n'hésiterai pas à y retourner encore et encore. C'est à 100% le personnel qui fait de ce complexe ce qu'il est !

2nd Time My second time coming to Melia Peninsula Varadero was another amazing experience. From the amazing staff at Reception (Melissa and Jany) and many others making everything perfect for our arrival, ensuring all our rooms were close together. Going above and beyond making my 40th Birthday extra special with Champaign and Chocolate in the room, a dinner reservation for my birthday. All the reception staff were great with assisting in anything we needed. A special shout out to Melissa in customer service who found us some crutches to use after one of the girls hurt her foot. We also had the best housekeeper Yenis who always went above and beyond making sure we had everything we needed in our room. We didn't have to ask for extra water she always made sure we had lots. Most mornings were spent on the beautiful beach where lifeguard Luis would help get enough beach chairs ready for our group,drinks served by the bar staff on the beach. Nothing was any trouble for them. Everyday there was beach volleyball, water aerobics, and interaction with the entertainment staff. The entertainment staff go the extra mile to spend time with you ensuring you are having a great time (Christian,Jean, Chocolate Nutella, Karmen, Elio, Jenny and many others) you are an amazing team that works so well together to keep the guests happy. In the afternoon the entertainment moves to the main pool providing music and entertainment. They went above and beyond to make my birthday extra special with cake at the night beach party. The pool staff/lifeguards Leisser, Eduard, Yariolkis were all great and joined in our fun. Special shout out to all the pool bar/24 hour snack bar staff that always made sure our drink cups were full. Daniel, Yoyo, Sergio, Isamary, Lianet you guys are the BEST we can't thank you enough for taking great care of us. Luis Miguel at the 24 hour snack bar looked after us at night making sure we always had drinks and food. Thank you for putting up for us. Everyone always worries about the food in Cuba, we had no complaints we all found something to eat every day. The a la carte were all great! Special thanks to Bruce Willis for always having a big enough table ready for our large group and to the food manager Victor for the special gesture he did for our group. We all had a great time at this resort and I will not hesitate to go back again and again. It's 100% the staff that make this resort what it is!

Nous sommes arrivés à 5 heures, le premier couple a obtenu une chambre à 7 heures, tous les bagages ont été mis dans cette chambre (il y avait 8 personnes dans notre groupe), puis ma fille et moi avons obtenu une chambre à environ 8 heures et les 4 derniers n'ont pas obtenu leur chambre avant 12 heures, nous avons dû tout déplacer à ce moment-là parce que personne ne travaillait pour nous aider, les chambres étaient très grandes et propres, l'espace piscine était toujours propre, avoir une cabane à déjeuner à la piscine était très agréable, une petite marche vers l'océan

Very nice just a few things that needed changing We arrived at 5 o’clock first couple got a room by 7 all luggage was put in that room ( there was 8 in our group) then my daughter and I got a room at approximately 8 ish and the last 4 didn’t get there room until 12 o’clock had to move everything at that time because no one working to help the rooms were very big and clean the pool area was always clean having a lunch hut at the pool was very nice nice short walk to the ocean

Le centre de villégiature était parfaitement agréable. Il y a des spectacles le soir et des activités pendant la journée. Le complexe est adapté aux familles - l'une des deux piscines était réservée aux enfants. La piscine non-enfants était assez chaude, ce n'était pas aussi rafraîchissant que je l'avais espéré par une chaude journée, mais nous ne sommes pas à Cuba pour les piscines. L'hôtel n'est pas idéal pour les jeunes qui veulent une expérience plus animée. La nourriture était décente par rapport aux normes de Cuba, mais pas la meilleure. L'eau de la plage était magnifique mais j'aurais aimé qu'ils nettoient les rochers et les coquillages sur le rivage au bord de l'eau - ça fait mal de marcher dessus et j'ai même vu un morceau de verre dans le sable. Dans l'ensemble, c'est une bonne expérience ! Mais j'opterais pour un autre complexe pour des préférences personnelles.

Not the most lively resort for younger crowds The resort was perfectly nice. They have shows in the evenings and activities during the days. The resort is family friendly - one of the two pools was for kids. The non-kid pool was quite warm, it wasn’t as refreshing as I’d hoped on a hot day, but we’re not in Cuba for the pools. The hotel is not ideal for younger crowds who want a more lively experience. Food was decent by Cuba’s standards but not the top/best. Beach water was beautiful but I wish they’d clean up the rocks and shells on the shore by the water - it hurt to walk on and I even saw a piece of glass in the sand. Overall good experience! But I’d opt for another resort for personal preferences.

Nous venons de rentrer, l'hôtel en lui même est correct mais très daté - il a vraiment besoin d'une mise à jour. Les toilettes dans le hall principal sont cassées et n'ont pas l'air d'être réparées de sitôt. personnel ok - certains meilleurs, d'autres pires, mais très, très lent. Beaucoup d'entre eux ont l'air de ne pas s'embêter... pas de problème avec la nourriture mais à cause des pénuries il y a un manque de légumes et de fruits (mais évidemment ce n'est pas la faute de l'hôtel) Evitez cet hôtel si vous n'aimez pas les Russes car cet hôtel en était rempli ! !! ils sont grossiers, arrogants, ils se comportent comme s'ils possédaient l'endroit ! J'ai été choqué d'en voir autant ! Le seul point positif est leur sens de l'habillement car c'est très, très risible

Not a 5* hotel We just came back, the hotel itself is ok but very dated - definitely need an update. Toilets in a main lobby are broken and didnt look like they will be repaired any time soon. staff ok - some better some worse but very, very slow.. Lots of them look like they cannot be bothered.. no issues with food but due to shortages there is lack of vegetables and fruit (but obviously thats not a hotel fault) Avoid this hotel if you dislike Russians as this hotel was full of them!! they are rude, arrogant, they behave like they own the place! I was shocked to see so many of them! The only good thing is their sense of clothing because thats very, very laughable

Compte tenu du fait qu'il s'agit de Cuba, il manque un peu de choses. Pas de beurre mais beaucoup de pain. De plus, l'hôtel a fait de son mieux pour nous accommoder mais avec l'embargo, c'est difficile pour eux de le faire. Le personnel était très bien, sauf une fois où Victor, le responsable de la nourriture et des boissons, a rectifié le tir rapidement. Nous avons passé de bonnes vacances et nous attendons avec impatience notre réservation avec Trip Central pour le Mexique le dernier jour d'août. Nous prévoyons un voyage à Cuba l'année prochaine. Jusqu'à la prochaine fois. Chanse et Stéphanie

Good Resort Given the fact it is Cuba it is a bit lacking on stuff. No butter but lots of bread. Also the resort had done its best to accomidate us but with the embargo its hard for them we get that. The staff were great except on e bad encounter which Victor the food and beverage manager rectified promptly. Good vacation otherwise now we are looking forward in our booking with Trip Central to Mexico last day of Aug. Plan on a trip to Cuba next year. Till next time. Chanse and Stephanie

Le représentant de Hola sun sur place n'était rien d'autre qu'impoli et avait une mauvaise attitude face à toute sorte de plainte. Le service client de l'hôtel, Roy, est tout aussi horrible ! Roy aime crier quand vous contestez ce qu'il dit et appelle la sécurité de l'hôtel pour se défiler en cas de confrontation.

Melia peninsula Onsite rep for Hola sun rep was nothing but rude and had poor attitude towards any sort of complaint. Hotel customer service Roy is just as horrible! Roy likes to yell when you challenge anything he says and will call hotel security to weasel his way out of confrontation.

Nous avons séjourné pendant 7 jours, mon ami fils a des allergies, de la réception au service à la clientèle en passant par le chef et les aides de cuisine, tout a été fait pour répondre à ses besoins. Nous sommes très reconnaissants de leur aide. Les serveurs Daniella, Cardinal, Ric, Jennysy, Stephanie nous ont beaucoup aidés. Le chef Santiago a fait plus que les besoins des enfants qui ont des allergies avec l'aide de Janet, la responsable de la cuisine. Notre employée de chambre Katie est drôle et très serviable. 10 pouces en l'air pour tout le personnel du Melia Peninsula Varadero jusqu'à la prochaine fois

People are amazing We stayed for 7 days my friend son have allergies, from the front desk to customer service to chef and kitchen helpers satisfied her needs. We are greatful to all their help. The servers Daniella, Cardinal, Ric, Jennysy, Stephanie are very helpful to us. Chef Santiago done beyond the needs of the kid who have allergy with the help of kitchen supervisor Janet. Our room attendant Katie is funny and very helpful 10 thumbs up to all the staff of the Melia Peninsula Varadero till next time

L'hôtel est un peu vieillot, certaines parties ont besoin d'être modernisées, comme les chambres, la piscine est petite et le théâtre n'est pas un 4 étoiles. La plus grande déception a été les boissons. Elles étaient toutes servies dans de petits verres à jus, même les cocktails comme les pina coladas. Le vin était servi dans une minuscule coupe de champagne et il n'y avait ni vin blanc ni vin rouge au dîner. Même le restaurant italien n'avait pas de vin rouge. Les boissons étaient aqueuses et contenaient très peu d'alcool. Nous avons eu du mal à en trouver une qui soit bonne. Le bar de la plage et le bar de la piscine ont fait un meilleur travail. La nourriture était étonnamment bonne. Superbe poulet bbq au restaurant de la plage. Le personnel était pour la plupart amical et accommodant. La plage était magnifique

Overall good resort The resort was a little dated, a few areas need to be updated ie rooms, pool area is small and the theatre is not 4 star. The biggest disappointment were the drinks. All were served in small juice glasses even cocktails like pina coladas. Wine was served in a tiny champagne glass and both white and red wine were not available at dinner. Even the Italian restaurant had no red wine. The drinks were watery with very little alcohol. We had a difficult time finding even one that was good. The beach bar and pool bar did a better job. The food was surprisingly good. Great bbq chicken at the beach restaurant. The staff was for the most part friendly and accommodating. Beach was beautiful

J'ai été très déçue de mon séjour ici. L'extérieur de l'hôtel est joli. Les chambres ne le sont pas. À l'origine, elles l'auraient été mais elles n'ont pas été bien entretenues. Le coulis était sale, les robinets corrodés, les comptoirs de la salle de bain n'ont jamais été nettoyés. J'ai également trouvé le lit très inconfortable. J'ai changé de chambre le premier jour car ma première chambre était vraiment mauvaise. La deuxième chambre était meilleure, mais pas de beaucoup. Le coffre-fort ne fonctionnait pas et même si je leur ai dit que c'était un problème de batterie (une lumière le disait), j'ai dû passer 2 matinées dans ma chambre à attendre des gens qui ne sont jamais venus. La piscine était charmante mais les gens mettent des serviettes sur leurs chaises et vont ensuite à la plage pendant la majeure partie de la journée. Ils ne servent pas de boissons, il faut aller les chercher au bar, si cela vous importe. Les chaises sont également vieilles et ne sont donc pas très confortables. Vous ne pouvez pas voir la plage tant que vous n'y êtes pas. Elle est magnifique et j'ai toujours obtenu une chaise (qui étaient plus anciennes que les chaises de piscine), mais j'ai vu beaucoup de gens qui sont arrivés là et il n'y avait plus de chaises. Et puis il y a eu la nourriture. Ils ont manifestement essayé de faire de la bonne nourriture, mais c'était la même chose tous les jours et dans tous les restaurants. Je sais qu'ils ont du mal à s'approvisionner, mais il y a différentes façons de préparer du poulet. De plus, j'ai été victime d'une intoxication alimentaire et j'ai passé un jour et demi dans ma chambre. La nourriture n'est ni glacée ni chauffée. Les aliments sont donc à température ambiante. Le personnel était sympathique, mais je n'ai pas trouvé qu'il était trop aimable. Le centre de villégiature manquait de ce sentiment spécial lorsque le personnel apprend à vous connaître. Comme je l'ai dit, ils ont été amicaux et serviables, mais ils n'ont pas réussi à créer un lien. Je ne reviendrai certainement pas dans ce complexe. J'adore Cuba et ces vacances ont un peu gâché cela. De plus, je ne suis pas un voyageur qui s'attend à la perfection. J'ai fait du sac à dos et séjourné dans des auberges, qui étaient parfois plus agréables que ma chambre ici. Juste pour vous donner un peu de perspective sur ma critique.

Keep looking I was really disappointed in my trip here. The outside of the resort is nice. The rooms are not. Originally they would have been but they haven’t been well maintained. The grout was dirty, the taps corroded, the bathroom counters were never cleaned. I found the bed to be very uncomfortable as well. I switched rooms the first day as my first room was really bad. The second room was better but not by much. The safe didn’t work and even though I told them it was a battery issue (a light said so), I had to spend 2 mornings in my room waiting for people who never came. The pool was lovely but people put towels on their chairs and then go to the beach for most of the day. They don’t serve drinks, you go to the bar to get them, if that matters to you. The chairs are old as well, so weren’t super comfy. You can’t see the beach until you’re on it. It is beautiful and I always got a chair (which were older than the pool chairs) but I saw a lot of people who got there and there were no chairs left. And then there was the food. They obviously tried to make nice food but it was the same food every day and at every restaurant. I know they have trouble getting supplies but there are different ways to make chicken. Also, I got food poisoning while there and spent a day and a half in my room. They don’t have their food on ice or on heat. So it’s just sitting at room temperature. The staff was friendly but I didn’t find that they were overly personable. The resort was missing that special feeling when the staff get to know you. Like I said, they were friendly and helpful to me, but just didn’t connect. I definitely wouldn’t come back to this resort. I love cuba and this holiday dampened that a bit. Also, I’m not a traveller who expects perfection. I’ve backpacked and stayed in hostels, which were sometimes nicer than my room here. Just to give you some perspective on my review.

L'hôtel est un peu vieillot, certaines parties ont besoin d'être modernisées, comme les chambres, la piscine est petite et le théâtre n'est pas un 4 étoiles. La plus grande déception a été les boissons. Elles étaient toutes servies dans de petits verres à jus, même les cocktails comme les pina coladas. Le vin était servi dans une minuscule coupe de champagne et il n'y avait ni vin blanc ni vin rouge au dîner. Même le restaurant italien n'avait pas de vin rouge. Les boissons étaient aqueuses et contenaient très peu d'alcool. Nous avons eu du mal à en trouver une qui soit bonne. Le bar de la plage et le bar de la piscine ont fait un meilleur travail. La nourriture était étonnamment bonne. Superbe poulet bbq au restaurant de la plage. Le personnel était pour la plupart sympathique et arrangeant.

Overall good resort The resort was a little dated, a few areas need to be updated ie rooms, pool area is small and the theatre is not 4 star. The biggest disappointment were the drinks. All were served in small juice glasses even cocktails like pina coladas. Wine was served in a tiny champagne glass and both white and red wine were not available at dinner. Even the Italian restaurant had no red wine. The drinks were watery with very little alcohol. We had a difficult time finding even one that was good. The beach bar and pool bar did a better job. The food was surprisingly good. Great bbq chicken at the beach restaurant. The staff was for the most part friendly and accommodating.

La pire expérience de ma vie. Où commencer ????? Le personnel était tiède au mieux, à l'exception de la charmante dame qui faisait des omelettes pour nous pour le petit déjeuner chaque matin. Roma weâ™re pas nettoyé pendant notre séjour, papier toilette valait son poids en or et rare, unité de climatisation leakiest toute la nuit dans notre chambre et le dernier jour, nous avons appris que la porte de notre chambre n'avait pas besoin d'une clé pour entrer.

Worst experience of my life The single worst experience of my life. Where to begin????? Staff were lukewarm at best, with the exception of the lovely lady making omelettes for us for breakfast each morning. Roma we’re not cleaned during our stay, toilet paper was worth its weight in gold and scarce, air conditioning unit leakiest all night into our room and on the last day we learned that our room door did not need a key to enter.

Manque constant de nourriture - mauvaise qualité de la nourriture (et j'ai déjà été à Cuba, mais rien de tel). On nous a demandé de convertir notre argent en pesos cubains pour découvrir qu'ils ne les acceptent nulle part (ou qu'ils les acceptent sur réservation). Nous n'avons pas eu la chambre que nous avions demandée, les lits étaient inconfortables, les meubles étaient cassés, ils sentaient la moisissure. Nos serviettes ont été remplacées une fois. Nous n'avons même pas reçu de tapis de bain. Quelques jours plus tard, nous n'avons pas reçu d'eau potable. La piscine était en travaux tous les jours - enlever une structure ou réparer quelque chose de cassé, difficile à dire.

Do not go here! Constantly running out of food- food quality poor (and I have been to Cuba before, but nothing like this). We were told to convert our money to Cuban Pesos to find out they do not accept them anywhere (or do so with reservation). We did not get the room we asked for, the beds were uncomfortable, furniture was broken, smelled of mold. We had our towels replaced once. We never got even a bath mat. A couple of days we received no new water. The pool was under construction every day- removing a structure or fixing something broken, hard to tell.

Arrivé le samedi 11 mars. Dans la première chambre que nous avons occupée, la serrure ne fonctionnait pas. Ils nous ont déplacés dans une autre chambre après que la serrure n'ait pas pu être réparée. 2ème chambre, la carte ne fonctionnait pas correctement. Il fallait la faire réparer presque tous les jours. Pas de sélection de nourriture mais je ne peux pas blâmer l'hôtel pour cela car toute l'île est en difficulté. La propreté dans le hall de restauration était un problème. Ils semblaient utiliser le même chiffon sale pour essuyer toutes les tables.

Not the best experience Arrived on Saturday march 11th. First room we had the lock didn’t work. They moved us into a different room after the lock couldn’t be fixed. 2nd room the card didn’t work properly. Had to get it fixed almost everyday. No food selection but I can’t blame the hotel for this as the entire island is struggling. Cleanliness in the food hall was an issue. The seemed to use the same dirty cloth to wipe down all the tables.

Je voyage à Cuba depuis plus de 20 ans et j'ai séjourné dans tous les types de complexes hôteliers, de 2 à 5 étoiles. Cette propriété est la pire et si mal entretenue qu'elle est carrément dangereuse. Avant d'aborder tous les points négatifs, il y a les points positifs : la plage est magnifique, le personnel est formidable et la nourriture est plus qu'adéquate. À un moment donné, je ne pouvais pas voir que c'était un grand centre de villégiature ; cependant, en raison de la mauvaise gestion et de l'absence totale d'entretien...., il y a des trous aléatoires dans toute la propriété dans lesquels un petit enfant pourrait tomber ou même un adulte pourrait se blesser gravement. Sans parler des dangers que représentent les pointes métalliques et les barres d'armature qui dépassent du ciment. Les deux piscines étaient envahies par des algues vertes. Tripcentral devrait avoir honte de vendre ce complexe. Les voyagistes devraient être tenus responsables de leur représentation de cette propriété

The worst kept hotel in Cuba I've been travelling to Cuba for over 20 years and have stayed in every type of resort from 2 to 5 stars. This property is the worst and so badly maintained that it is outright dangerous. Before getting to all the negative, on the plus side; the beach is beautiful, the staff is great and the food is more than adequate. At one time, I couldn't see that this was a great resort; however, due to poor management and absolutely no maintenance.... there are random holes throughout the property which a small child could fall into or even an adult could be seriously injured. Not to mention the dangers of metal spikes and rebar protruding from cement. Both swimming pools had green algae growing throughout the pool. Tripcentral should be ashamed to sell this resort. The tour operators should be held liable for their representation of this property

Deux voyageurs qui sont allés à Cuba auparavant et qui ont eu d'excellentes expériences avant le Covid (une fois dans un autre centre de villégiature 5 étoiles de Melião). Nous nous attendions à des changements après le Covid et nos amis ont eu d'excellentes expériences en 2022. Après avoir parlé à d'autres personnes à la fin de la semaine, il semble que leurs centres de villégiature étaient généralement meilleurs et offraient une nourriture incroyable... Nous avons certainement payé trop cher pour ces vacances et nous sommes déçus. POINTS FORTS : Hall d'entrée, bar et places extérieures magnifiques et spacieux ; Servantes, serveurs (au buffet) et personnel de la réception sympathiques et serviables ; Délicieux beignets le matin, crème glacée, cafés et omelettes Belle plage (pas très proche de toutes les chambres cependant) NÉGATIFS : Matelas très vieux et inconfortables ; un seul oreiller par lit simple (il fallait le plier pour dormir confortablement) ; Presque toujours pas de papier toilette dans toutes les salles de bains publiques (bâtiment principal, piscine, plage) ; Allées mal éclairées la nuit et signalisation peu claire des différents bâtiments (personne n'a pu nous indiquer clairement le restaurant italien à la carte après avoir demandé à 3 membres du personnel différents) ; Manque de produits de base comme le beurre, le ketchup, le sirop, les bananes ; La plupart des plats chauds étaient froids et les desserts étaient souvent secs et périmés ; Nourriture épouvantable dans les restaurants japonais (sushis sans baguettes, plats japonais tepanyaki inauthentiques) et italiens (mêmes pâtes trop cuites et froides que celles servies au buffet...) à la carte (maximum de deux par semaine et seulement trois options) ; Impossible d'obtenir des serviettes de piscine un jour (j'ai demandé s'il y en aurait plus tard et on m'a répondu "non") ; Convertisseur de prise internationale nécessaire pour les outils de coiffure (les téléphones se sont chargés sans problème)

Not what was expected for the price Two travelers that have been to Cuba previously with great experiences pre-Covid (once to another Meliã 5 star resort). We were anticipating some changes post-Covid and friends had great experiences in 2022. After speaking to others at the end of the week, it seems like their resorts were generally better and had incredible food... We most certainly overpaid for this vacation and are disappointed. POSITIVES: Beautiful and spacious lobby, bar and outdoor seating; Friendly and helpful maids, servers (at the buffet) and front desk staff; Delicious donuts in the morning, ice cream, coffees and omelettes Beautiful beach (not very close to all rooms though) NEGATIVES: Very old and uncomfortable mattresses; Only one body pillow per single bed (had to fold it to sleep comfortably); Almost always no toilet paper in all public bathrooms (main building, pool, beach); Poorly lit pathways at night and unclear signage for various buildings (no one able to clearly direct us to the Italian à la carte restaurant after asking 3 different staff members); Missing basics like butter, ketchup, syrup, bananas; Most warm foods were cold and desserts were frequently dry and stale; Terrible food at the Japanese (sushi with no chopsticks, inauthentic Japanese tepanyaki food) & Italian (same overcooked and cold pasta that is served at the buffet...) à la carte restaurants (maximum of two per week and only three options); Unable to get pool towels one day (asked if there would be more later and was told "no"); International outlet converter required for hair tools (phones charged with no issue)

Je qualifierais notre séjour ici de moyen, le personnel était en général sympathique et le complexe est en bon état, mais comme partout à Cuba, ils font du mieux qu'ils peuvent avec ce qu'ils ont. Il y a eu plusieurs pénuries, mais c'est monnaie courante actuellement partout dans le monde. Dans l'ensemble, je donnerais à ce centre de villégiature un solide 3 sur 5. Le désinfectant était largement disponible dans tout le complexe, mais en réalité, si vous êtes toujours préoccupé par la toux 19, pourquoi voyagez-vous ailleurs que chez un psychiatre ?

Good staff I would categorize our stay here as middle of the road, the staff were mostly friendly and the resort is decent shape over all like anywhere in Cuba they do the best they can with what they have. Several shortages were experienced but this is common place right now anywhere in the world overall I would give this resort a solid 3 our of 5. Sanitizer was widely available throughout the resort but in reality if your still concerned about cough 19 then why are you traveling anywhere but a Psychiatrist.

La meilleure partie des vacances a été le temps chaud :) nous sommes arrivés très tard, à 12h30. Le gars nous a déposés à l'endroit où se trouvait le bâtiment, il n'y avait pas de lumière pour voir où nous allions (nous sommes des personnes âgées !) Nous avons eu des problèmes avec le coffre-fort , la douche car les portes ne pouvaient pas fermer , donc l'eau s'accumulait sur le sol à l'extérieur , la porte du balcon était impossible à ouvrir , etc…. Cela nous a coûté une demi-journée, le petit déjeuner et le déjeuner, car nous avons dû attendre la maintenance ! La réception n'est pas très efficace car ils disent ok et rien ne se passe ! nous avons dû revenir deux fois plus tard et au troisième essai ils ont dit à mon mari d'aller dans une chambre sur le côté et de parler aux relations publiques. Il (Pub.Rel.) a dit que personne ne lui avait dit et que notre nom n'était pas sur la liste des problèmes ! Du côté positif, le gars qui a réparé la porte de la douche etc. était très bon car il a tout réparé. Cependant, ce n'est pas une bonne façon de commencer des vacances, n'est-ce pas ? ils n'ont jamais remplacé notre serviette de bain ni notre serviette de toilette (qu'ils ont emportée parce qu'elle était imbibée d'eau) pendant toute la durée de notre séjour. Nous avons dû utiliser nos serviettes de bain toute la semaine car ils nous ont dit qu'ils n'avaient pas de serviettes propres ! Tout le reste était correct avec de petits problèmes mais après le début que nous avons eu, nous nous attendions à avoir des problèmes.

Not great! The best part of the holiday was the warm weather:) we arrived very late @12:30AM . the guy dropped us to the place where the building was, there was no light to see where we were going (We are seniors! )Plus they put us on the 3rd floor! We had problems with the safe , the shower as the doors couldn’t close so water accumulated on the floor outside, the balcony door was impossible to open , etc…. This cost us half a day , breakfast and lunch ,as we had to wait for maintenance!. The front desk is not too efficient as they say ok and nothing happened! we had to check back twice later and on the third try they told my husband to got to a room at the side and speak to public relations. He(Pub.Rel.) said no one told him and our name was not on the list of problems!! On the brighter side the guy who fixed the shower door etc was very good as he fixed it all. However not a good way to start a vacation is it? .They never replaced our bath towel mat or the face towel ( which they took away because it was soaked with water ) all the time we were there. We found it was no use to complain! we had to use our bath towels the whole week as they said they had no clean towels!! All else was ok with small issues but after the start we had we expected to have issues.

L'hôtel ne correspondait pas à ce qui était annoncé dans le forfait vacances. L'endroit était plutôt délabré et avait besoin d'une cure de jouvence. La nourriture était bonne et abondante. Le personnel était formidable et serviable. La plage était très belle, mais il aurait fallu plus de chaises longues, car toutes les chaises longues étaient utilisées ou sauvées avec une serviette.

Ok resort The hotel was not what was advertised in the vacation package. The place was quite run down and needs a facelift. The food was good and plentiful. The staff were amazing and helpful. The Beach was lovely but definitely could have used more beach loungers as all loungers were being used or saved with a towel.

la nourriture est merdique, le service est un gros mot, les bâtiments sont délabrés et les employés n'en ont rien à foutre.

Do not go to this hole of a hotel just keep looking. consider dominican republic or perhaps communist china before this hotel. food is crap, service is a dirty word, buildings are in disrepair, and the employees could not give a shit.

Nous avons passé un très bon moment Tracy et Jeremy y sont allés 3 fois, nous apprécions le fait d'avoir du personnel et nous avons rencontré beaucoup d'amis. Mon amie Donna est venue pour la première fois et elle a apprécié. C'est une station très propre et bien entretenue, comme la façon dont le tracteur est descendu et a nettoyé le sable. Le personnel de chambre est incroyable, très amical et prêt à vous aider. La nourriture était également excellente et je reviendrais volontiers.

Amazing time We had a great time myself Tracy and jeremy have been there 3 times we enjoy it get staff there am have met many friends. My friend Donna her first time she enjoyed it. It is a very clean resort and well kept likes how the tractor went down and cleaned the sand. Room staff amazing very friendly and willing to help you out. Food was great as well would so go again .

L'hôtel lui-même est magnifique et il n'y a pas eu de problème de pénurie de nourriture à cause de Covid. Les barmans, les gardiens du terrain et le personnel du service de restauration étaient tous excellents. Malheureusement, notre chambre était épouvantable, les lits tenaient ensemble avec des 2X4’s si vous vous asseyez sur le bout du lit, les jambes tombaient. Pas de serviettes fraîches, le sol n'a jamais été balayé, l'eau n'a pas été remplacée dans la chambre sans demande spéciale, les draps n'ont pas été changés du tout au cours des sept jours. Pour couronner le tout, bien qu'on nous ait laissé de l'argent et des cadeaux, la femme de chambre a volé des objets dans nos deux chambres. Si une plainte est déposée, une enquête complète doit être menée, ce qui prend manifestement plus de temps qu'un voyage de sept jours ne le permet. Bien que, d'après les expériences d'autres clients, la nôtre semble être un problème isolé.... Le bâtiment dans lequel nous avons séjourné était situé près de la piscine pour enfants. La plupart des personnes à qui nous avons parlé se trouvaient près de la piscine principale et ne tarissaient pas d'éloges sur le service.

Worst Rooms and maid service ever in Cuba The hotel itself is beautiful, no issues on food shortages due to Covid. The bartenders, grounds keepers and dining service staff were all excellent. Sadly our room was terrible, beds held together with 2X4’s if you sat on the end of the bed legs would fall off. No fresh towels, floor never swept, water not replaced in room without special request, linen not changed at all in the seven days. To top it off although money was left as were gifts maid still stole items from both of our rooms. If a complaint is filed a full investigation needs to be held, clearly taking longer than a seven day trip would allow. Although based on other guest experiences ours seemed to be an isolated issue…. Building stayed in was by the children’s pool. Most we spoke to were by the main pool and raved about their service.

Tout se passe plutôt bien. Personnel sympathique, au buffet. Le personnel du bar n'est pas très rapide pour servir, il faut donc être patient pour attendre. La nourriture est unique et ne correspond pas à ce à quoi nous sommes habitués, mais elle est abondante. Les divertissements sont différents chaque soir. Piscines et chambres propres. Nos toilettes fuyaient, mais c'est le seul vrai problème. Le service d'entretien ménager présentait chaque jour nos couvertures de lit de façon originale. Les excursions que nous avons choisies étaient fantastiques. Des guides très compétents. Des kilomètres de plages propres pour se promener et se baigner. Cuba est tellement sûr que nous pouvions même prendre le bus local à Varadero pour faire du shopping et nous promener dans les rues sans aucun problème de sécurité. Beaucoup de choses à voir et à faire. Compte tenu de tout ce qui est nécessaire pour que Cuba fournisse les nécessités que nous tenons pour acquises, j'ai été satisfait de tout ce qui a été fourni pour le prix.

Great vacation destination Everything runs pretty smoothly. Friendly staff, at the buffet. Bar staff aren't very quick to serve, so it took patience when waiting. Food is unique, and not what we're used to, but plentiful. Entertainment is different every night. Clean pools, clean rooms. Our toilet leaked but that's the only real problem. Housekeeping made unique displays of our bed blankets daily. Excursions we chose were fantastic. Very knowledgeable tour guides. Miles of clean beach to walk and swim. Cuba is so safe, we could even take the local bus into Varadero for shopping and walk the streets with no safety concerns. Plenty to see and do. Considering all that is involved for Cuba to provide the necessities that we take for granted, I was pleased with all that was provided for the price.

L'hôtel a besoin de rénovations complètes : Salle de bain avec moisissure, portes de balcon ne fermant pas, cafards dans le stand de pain du restaurant. Le coffre-fort ne fonctionnait pas. Les réceptionnistes ne s'occupaient de vos besoins que si vous leur donniez des pourboires à l'avance. Le représentant de Hola Sun était introuvable pendant notre séjour.

Good Resort, but not 5 stars. The hotel needs comprehensive renovations: Bathroom with mold, Balcony doors not closing, Cockroaches in the bread stand of the restaurant. Safety box not working. Receptionists were attending your needs only if you give them tips upfront. Hola Sun rep was not to be found during our stay.

Je viens de rentrer d'un séjour de 5 jours à Melia. J'ai passé un excellent moment et les enfants se sont éclatés. C'est un complexe propre avec la majorité des installations en état de marche, à l'exception de certains sèche-mains qui ne fonctionnaient pas dans les toilettes des parties communes. Certaines toilettes manquent de papier hygiénique. La chambre était propre mais datée, l'air conditionné était froid. La nourriture était la même tous les jours, mais vous n'aurez jamais faim. Personnel agréable. Dans l'ensemble, c'est une station étonnante pour ce que Cuba a à offrir. Wifi gratuit

Amazing Just came back from a 5 day vacation at Melia. Had a great time and kids had a blast. It is a clean resort with the majority of the facilities working except for some of the hand dryers were not working in some of the common area toilets. Some of the toilets run out of tissue. Room was clean but dated, air-conditioning was cold. The food was the same everyday, but you will never go hungry. Pleasant staff. Overall, it is an amazing resort for what Cuba has to offer. Free wifi

Le service clientèle, en particulier la réceptionniste, est très impoli. Il n'y a qu'un restaurant buffet, un restaurant international, un restaurant italien et un restaurant japonais. Il n'y a qu'un seul bar standard et ne vous fiez pas à la liste du site Internet car c'est la réalité.

Not so great experience Customer service especially receptionist are very rude. They only have one buffet restaurant, one international, Italian and Japanese restaurants. They only have one standard bar and don't go with website list as this is the reality.

Le complexe dispose d'un beau terrain, il est propre et bien entretenu. Les chambres sont confortables et propres. Les restaurants sont faciles à réserver et la nourriture était très bonne. Le buffet proposait une grande variété chaque jour et les plats à la carte étaient très bien servis. Il y a des tonnes d'activités pour les célibataires, les couples et les familles et l'équipe d'animation était superbe. La plage est, bien sûr, le point fort de votre séjour. Quelques points négatifs : Il n'y a pas assez de chaises à la plage et aux piscines, il est donc difficile d'en obtenir une lorsque le complexe est plein. De plus, les serviettes de plage sont souvent épuisées. Ce n'est pas la faute de l'hôtel, mais plutôt celle des clients égoïstes.

Lovely Resort The resort has beautiful grounds and is clean and well maintained. The rooms are comfortable and clean. The restaurants are easy to book and the food was very good. The buffet had a wide variety every day and the a la cartes had super service. There are tons of activities for singles, couples and families and the entertainment team was superb. The beach is, of course, the highlight of your stay here. Some negatives: There are not enough chairs at the beach and pools so it is difficult to get a chair when the resort is full. Also, beach towels often run out. The towels are not the resort's fault, but rather the fault of selfish guests.

Nous venons de passer une semaine dans cet hôtel et nous sommes très satisfaits de tout ! Réservé les vacances avec des attentes incertaines en raison de Covid et les pénuries d'approvisionnement à Cuba. La plage était exceptionnellement belle et propre. L'hôtel et le terrain étaient bien entretenus et propres. Les chambres pourraient être un peu améliorées (la salle de bain et les douches sont incroyables). Le personnel était très sociable et amical et semblait faire un effort supplémentaire pour rendre nos vacances agréables. Cette station avait tous les condiments quiâ €™s mes adolescents aiment !

Nice resort! Just spent a week at this hotel and we’re very pleased with everything! Booked the vacation with uncertain expectations due to Covid and supply shortages in Cuba. The beach was exceptionally nice and clean. The hotel and grounds were well maintained and clean. The rooms could use a little upgrading ( bathroom and showers amazing). The staff were very outgoing and friendly and seemed to go the extra mile to make our vacation great. This resort had all the condiments that’s my teenagers love!

Il y a un restaurant près de la piscine qui offre un service de restauration 24 heures sur 24, et le Wi-Fi gratuit est assez rapide pour nous permettre de rester en contact avec nos amis et nos parents à l'extérieur de Cuba. Le Wi-Fi gratuit est suffisamment rapide pour nous permettre de rester en contact avec nos amis et notre famille à l'extérieur de Cuba.

Fantastic resort Nice staff, beautiful beach and plenty of foods.There is one restaurant near swimming pool to provide 24 hours of food service. Free Wi-Fi is also fast enough for us to keep in touch with friends and relatives outside of cuba.

Dans l'ensemble, l'endroit était bien. il n'y avait plus de papier à toiler, mais à part cela, j'ai passé un bon moment de détente dans ce complexe. le personnel était très sympathique. il y avait beaucoup de familles. la plage était très belle et propre. j'ai apprécié le divertissement et les boissons

Relaxing place Overall the place was good. they did run out of toiler paper but other than that I had a relaxing time at this resort. staff was very friendly. lots of families. beach was very nice and clean. enjoyed the fun and drinks

J'ai trouvé cet endroit agréable et le personnel sympathique. La chambre n'était pas en très bon état et nécessitait quelques réparations. Les serviettes n'ont pas été changées pendant cinq jours. Certaines prises ne fonctionnaient pas. Les autres parties étaient agréables.

It was a nice resort I found this place nice and the staff were friendly. The room was not in great shape and needed some repairs. The towels were not changed for five days. Some plugs did not work. The other areas were nice.

Les terrains de ce complexe sont incroyables, très bien entretenus et vraiment beaux et verts. La piscine et la plage sont très spacieuses et nous avons pu trouver une chaise longue à chaque fois que nous sommes allés à l'une ou l'autre. Cependant, nous avons passé la majorité de notre temps à la plage. On peut marcher des kilomètres sur la plage. Le personnel est allé au-delà et en arrière pour vous aider. Le service était excellent. Les divertissements étaient très bons et nous n'avons jamais quitté le complexe pendant notre séjour. Notre chambre était à quelques pas de la plage et de la piscine. Bâtiment 26. J'ai l'impression que le complexe ne fonctionnait qu'à 50 % d'occupation. L'hôtel a fait de son mieux pour la nourriture. Il y avait beaucoup de poulet, de porc, d'œufs et de poisson. Peu de pâtes et de pain. Le dernier jour, il n'y avait pas de lait, même à l'aéroport, pour notre café. Cuba commence à peine à se remettre sur pied pour le tourisme. En parlant à d'autres personnes qui ont fréquenté des centres de villégiature à Varadero, il y avait toujours quelque chose qui manquait pendant leur séjour. Par contre, pendant notre séjour, il n'y a jamais eu de pénurie de vin. Nous savions que la nourriture pouvait être un problème avant de réserver. Nous ne regrettons pas d'avoir choisi ce complexe et les Cubains nous ont toujours traités avec beaucoup de gentillesse. Seule ombre au tableau, il n'y avait pas de désinfectant pour les mains à l'hôtel. Au restaurant de la plage et de la piscine, le sèche-mains ne fonctionnait pas. Certains employés portaient des masques de protection alors que d'autres n'en portaient jamais. En fin de compte, nous avons quand même passé des vacances fantastiques que nous avions réservées sept jours avant le départ. Tous les Canadiens doivent se rappeler qu'il ne faut pas donner de pourboire en Loonies ou en Tonnies, car les employés n'ont aucun moyen de les échanger contre de l'argent. Mon épouse s'est sentie désolée pour les employés et a fait le tour pour échanger ses billets de banque contre des pièces de monnaie.

The grounds at this resort are amazing very well kept and really nice and green. The pool and beach area lots of room we were able to find a lounger any time we went to either. However, we spend majority of our time at the beach. You can walk for miles on the beach. The staff went beyond and back to help you. The service was great. Entertainment was very good, so we never left the resort during our stay. Our room was only steps away from the beach and pool. Building 26. I feel the resort was only operating at 50 per occupancy. The resort did their best with their food. There was plenty of chicken, pork, eggs and fish. Limited pasta and bread. On our last day there was no milk even at the airport for our coffee. Cuba is just started to get back on their feet for tourism. Speaking to others on that attended resorts in Varadero there was always something that the resort ran out of during their stay. However during our stay the resort never ran out of wine. We knew that food could be an issue before we booked. We have no regrets going to this resort the people of Cuba always treated us with great kindness. Only thing there was no hand sanitizer at the resort. The beach and pool restaurant the hand dryer was not working. Some of the workers wore facemask while others never wore them. Bottom line we still had a fantastic vacation which we booked seven-days prior to departure. All Canadians remember don't tip with Loonies or Tonnies the workers have no way of cashing them in for money. My spouse felt sorry for the workers and went around and cashed in her paper money for coin.

Pour - la plage est incroyable, la piscine et le bar de la piscine sont incroyables, grand choix de boissons et accès aux boissons/bars, le concept de bungalow pour les chambres était vraiment agréable et nous a permis de nous promener et de profiter du temps/du paysage, le bar à café et les latte’s près du hall principal étaient absolument incroyables !, les groupes/chanteurs nocturnes étaient assez bons bien que les sets soient courts. La nourriture - le petit déjeuner était très varié - omelettes, gaufres, pâtisseries, station d'œufs, bacon, etc. Le déjeuner et le dîner étaient assez similaires, avec un choix de viande (porc, bœuf, poulet) ou de poisson et du riz, des pâtes, un bar à salades. Inconvénients - la chambre était assez basique, nous avons eu un problème avec notre douche, mais ce n'était pas un casse-tête. Pour le prix, nous avons passé une excellente semaine !!!

Good value!! Had a great time! Pros - the beach is amazing, the pool and swim up pool bar is amazing, great selection of drinks and access to drinks/bars, bungalow concept for rooms was really nice and allowed us to walk around and enjoy the weather/scenery, coffee bar and latte’s near main lobby were absolutely amazing!, the nightly bands/singers were pretty good although short sets. The food - breakfast had an awesome spread - omelettes, waffles, pastries, egg station, bacon, etc.- was great. Lunch and dinner were pretty similar and choice of meat (pork, beef, chicken) or fish and rice, pastas, salad bar. Cons - the room was pretty basic, we had a problem with our shower but it wasn’t a deal breaker. For the price great value we had a great week!!!

Les installations étaient super propres, la plage était incroyable, le personnel super sympathique, l'accès aux médecins, au spa, à la salle de sport, au tennis, etc…couldn’t demander plus. Le temps à CUBA a toujours été super beau à chaque fois que j'y suis allé. C'était ma 11ème fois.

Very nice resort! The facilities were super clean, beach was amazing, staff super friendly, access to doctors, spa, gym, tennis, etc…couldn’t ask for more. Weather in CUBA has always been super nice every time I’ve been. This was my 11th time.

J'ai trouvé l'hôtel très bien équipé et confortable. La climatisation ne fonctionnait pas Il y a eu des coupures de courant tous les jours, au moins trois ou quatre fois par jour La nourriture était bonne et le personnel de l'hôtel fait un très bon travail post covid avec le nettoyage et au buffet.

I found the hotel very well equipped and comfortable. The air-conditioning did not work Power went out every day at least three to four times per day The food was good, and the hotel staff are doing a very good job post covid with cleaning and at the buffet.

Plage extraordinaire. Personnel formidable. Excellents cappuccinos. Les chambres de l'hôtel ont besoin d'être améliorées. Problèmes d'approvisionnement pour tout sauf la viande, les pâtes et le riz. Jour 3 sur 7, il n'y avait plus de vin ! !!! Il n'y avait plus de vin !!!! Il n'y avait plus de vin ! !!!

July 2022 Beach amazing. Staff wonderful. Great cappuccinos. Resort rooms need upgrading. Supply issues for everything but meat, pasta and rice. Day 3 of 7 they ran out of wine !!!! They ran out of wine!!!! They ran out of wine !!!!

Nous avons passé un excellent séjour dans ce complexe en famille avec deux enfants (2 et 4 ans). Quelques points n'étaient pas idéaux. 1) L'horaire des repas. Le buffet du déjeuner commençait à 13 h et le dîner à 19 h. Le restaurant qui ouvre normalement à 11 h près de la piscine pour enfants était fermé. Le restaurant qui ouvre normalement à 11 heures à la piscine pour enfants était fermé, de sorte que le seul endroit où l'on pouvait déjeuner avant 13 heures était le snack-bar de la piscine pour adultes, dont les options étaient très limitées. J'ai fini par préparer des sandwichs pour les enfants au buffet du petit déjeuner et je les ai emportés avec moi. 2) Les chambres familiales sont situées à l'endroit le plus éloigné de la plage. Il faut marcher un peu entre la chambre et la plage. Nous avons beaucoup aimé les lits superposés dans la chambre familiale et la proximité de la piscine pour enfants, mais pour certaines familles, il peut être plus pratique de prendre une chambre normale plus proche de la plage. Il est facile d'emmener une poussette à la piscine pour enfants. Il est plus difficile d'emmener une poussette à la plage. Nous avons beaucoup aimé la piscine pour enfants avec les toboggans. Le complexe n'était pas du tout occupé, il était donc facile de trouver des endroits ombragés sur la plage et au bord de la piscine. Le personnel était incroyablement sympathique.

Nice family resort, but missing some amenities due to low occupancy. We had a great time staying at this resort as a family with 2 kids (2 and 4 years old). A few things weren't ideal. 1) Timing of meals. The lunch buffet started at 1 pm and dinner at 7 pm. Restaurant that normally opens at 11 am by kid pool was closed so the only place to get lunch before 1 pm was the snack bar at the adult pool which had very limited options. I ended up making sandwiches for the kids at the breakfast buffet and taking those with me. 2) The family rooms are at the furthest point at the resort from the beach. It's a bit of a walk from the room to the beach. We really liked the bunk beds in the family room and the proximity to the kid pool, but for some families it may be more convenient to get a regular room closer to the beach. It's easy to take a stroller to the kid pool. It's more challenging to take a stroller to the beach. We really liked the kid pool with water slides. The resort was not busy at all so it was easy to get shady spots on the beach and by the pool. The staff were all incredibly friendly.

Notre agent, Carol Webber, nous a recommandé le Melia Peninsula Varadero et je suis ravie que nous l'ayons choisi. C'était mieux que ce à quoi je m'attendais. Ma plus grande préoccupation était la salle de bain, mais j'ai été soulagé de la trouver propre, bien entretenue et moderne. La nourriture n'était pas la meilleure avec la même nourriture jour après jour, mais ce n'était pas mauvais. Les restaurants de l'hôtel pourraient faire mieux - on avait l'impression qu'un buffet était servi au restaurant italien. Le restaurant japonais était une bonne expérience mais la nourriture était fade - nous avons fini au buffet après. L'hôtel proposait de jolis spectacles de danse ! Très divertissants. La plupart du personnel était sympathique, mais les réceptionnistes doivent améliorer leur amabilité. Les visages sérieux avec une attitude ne sont pas chaleureux et accueillants.

Awesome choice! Our agent, Carol Webber recommended Melia Peninsula varadero and I am so glad we went with it. Was better than expected. My biggest concern was the bathroom but I was relieved to find it clean, well maintained and modern. Food wasn’t the best with same food day in day out but it wasn’t bad. The hotel restaurants could do better - felt like buffet was food served at the Italian one. The Japanese one was a good experience but the food was blah - we ended up at the buffet after. The hotel had some nice dance shows! Very entertaining. Most staff were friendly but receptionists need to improve on pleasantness. Serious faces with an attitude are not warm and welcoming.

Nous avons passé un excellent séjour dans ce complexe. Il est de petite taille et tout est à proximité. Les chambres sont simples et propres et disposent toutes d'eau chaude et d'un climatiseur. Nous avons séjourné juste en face de l'unique piscine et du snack bar. Par exemple, le snack-bar proposait des aliments limités tels que des hamburgers, des frites, des sandwichs au thon et des hot-dogs, mais il manquait parfois de nourriture, et les autres restaurants recyclaient en quelque sorte les autres aliments avec quelques choix de recettes créatives. Le personnel est respectueux, attentif et accueillant. Le terrain est propre, la plage est magnifique et il y a suffisamment de chaises pour tout le monde. Le transport est offert avec le forfait, ce qui est très utile. Il y a eu quelques divertissements, comme des cours de zumba à la piscine, de water-polo et de danse. Il y avait beaucoup de thèmes internationaux, mais la plupart des gens qui viennent viennent de différentes parties de l'Europe et de l'Amérique, et ce serait bien de voir et d'apprendre la culture de Cuba. Boissons : la bière était bonne, ainsi que le rhum et le coca, mais les boissons n'étaient pas très bonnes. Dans l'ensemble, je donne 3 étoiles à ce complexe, car j'en ai visité d'autres qui étaient mieux entretenus et qui offraient un meilleur choix de nourriture.

We had a great stay at this resort. This resort is small in size and everything is close by. The rooms are simple and clean and all have hot water and an air conditioner. We stayed right in front of the only swimming pool and the snack bar. Food-wise was a limited choice, as many products are not available in Cuba; for example, the snack bar had limited food such as hamburgers, fries, tuna sandwitches and hotdogs but, it run out of food sometimes, and the other restaurants were kind of recycling the other food with some creative food recipe choices. Staff are respectful and caring and they are welcoming. The grounds are kept clean, the beach is amazing, and it has sufficient chairs for everyone. They offer transportation with your package, and that is very helpful. There was some entertainment, such as pool Zumba, water polo and dance classes. My only suggestion is to try to showcase their culture a bit more, there were a lot of international themes, but most people coming are from different parts of Europe and America, and it would be nice to see to learn about the culture of Cuba. Drinks the beer was nice, and rum with coke, besides that, drinks were not that great. Overall, I give the resort 3 stars, as I have been to others that are better maintained, and have better food choices.

Melia Peninsula avait un assez beau front de mer avec beaucoup de choses à faire dans l'eau. Un peu décevant cependant parce que vous penseriez que toutes les choses de l'eau seraient gratuites, mais ce n'est pas le cas. Les piscines étaient vraiment belles et grandes et le toboggan aquatique était un succès avec les enfants, mais ils n'étaient pas propres ils étaient très sales, en particulier la piscine pour adultes. Il y avait beaucoup d'algues sur les murs, vous savez exactement pourquoi et c'est dégoûtant. Les chambres étaient belles, les nettoyeurs ont fait un bon travail, belle vue de chaque balcon. Beaucoup, beaucoup de marche pour aller aux repas, aux piscines et à la plage. Les spectacles étaient bons, pour la plupart assez bons, certains un peu ridicules. La plupart du personnel était très accommodant, mais parfois négligent. La nourriture était assez mauvaise dans le sens où elle était redondante chaque jour, il n'y avait pratiquement aucun changement dans le menu du buffet. Ils sont très avares de nourriture au bar de la piscine, et ils n'ont pas servi de vin là-bas, ce qui m'a fait de la peine lol. Je dirais que le personnel de la réception n'était pas le meilleur. Les espresso‘s étaient incroyables à l'espresso bar et le personnel est vraiment bon là aussi. Le chef de cuisine est ce qui a rendu mon voyage meilleur ! Il prenait toujours de nos nouvelles. Le dîner ne commençait pas avant 19 heures ! C'est scandaleux, sachant qu'il s'agit d'un complexe familial ! Je ne sais pas si je retournerais là-bas, mais je ne suggérerais pas de ne pas y aller, mais ce n'était pas mon endroit préféré.

Ok resort Melia Peninsula had a nice enough beachfront with lots to do in the water. A little deceiving though because you would think that all the water stuff would be free but it isn’t. The pools were really nice and big and the waterslide was a hit with the kids, but they were not clean they were very dirty especially the adult pool. There was a lot of algae all over the walls, you know exactly why and it’s disgusting. The rooms were nice, the cleaners did a good job, lovely view from every balcony. Lots and lots of walking to go to meals, to pools, and to the beach. Shows were good mostly quite good some a bit silly. Most staff were very accommodating, but at times neglectful. The food was quite bad in the fact that it was redundant every single day there was hardly any changes in the menu at the Buffet. they are very stingy with food at the pool bar, and they didn’t serve wine there which made me sad lol. I would say the front desk staff were not the greatest. Espresso‘s were amazing at the espresso bar and the staff are really good there tooo. The kitchen manager is what made my trip better! He was always checking in on us. Dinner didn’t start till 7 PM! That’s outrageous knowing this is a family resort! I am not sure if I’d go back there but I wouldn’t suggest not going there but it wasn’t my most favourite spot.

Les apparences peuvent être trompeuses ! Ce qui semble être un beau complexe récent à l'extérieur, était un cauchemar absolu pour y séjourner. L'hôtel manquait de nourriture tous les jours pour nourrir les clients, et il fallait attendre jusqu'à 45 minutes pour recevoir de la nourriture. Les alarmes incendie se déclenchaient presque chaque nuit. Les climatiseurs des chambres ne fonctionnaient pas, il y avait des cafards dans les chambres ! 6 restaurants à la carte fermés. Personnel misérable et aucune communication entre le personnel et le service clientèle. C'était mon 6ème voyage à Cuba et à cause de cette expérience je n'y retournerai JAMAIS.

Worst experience ever! DO NOT stay here Looks can be deceiving! What looks like a beautiful newer resort on the outside, was an absolute nightmare to stay in. From the resort running out of food daily to feed guests, to having to wait up to 45 minutes to receive food. Fire alarms going off almost nightly. Air conditioners in rooms no working, cockroaches' in room! 6 a la cart restaurants closed. Miserable staff and no communication between staff & customer service. This was my 6th trip to Cuba and because of this experience I will NEVER return.

L'hôtel était très laxiste en matière de Covid jusqu'à ce que quelqu'un soit testé positif, puis c'était le masque et le désinfectant, tout le monde paniquait. La nourriture est décente mais l'hôtel n'est pas très propre. Le personnel est sympathique Une femme de chambre a volé le stylo d'épi de mon fils, je suppose que c'est cher à obtenir. J'aurais aimé qu'ils demandent, je leur aurais donné.

Good Value The hotel was very Covid lax until someone tested positive then it was mask and sanitizer everyone panicking. Food decent but hotel not very clean. Staff are friendly One maid stole my sons epi pen I guess it’s expensive to obtain. Wish they would of asked I would of gave it to them.

J'ai été très satisfait de la station, les gens qui y travaillent sont si gentils et serviables. La propriété de la station est propre et c'est magnifique de se promener. Mais en ce qui concerne la nourriture et les boissons, nous n'avons pas été très satisfaits du choix. Ils n'arrêtent pas de manquer d'aliments différents et vous demandez n'importe lequel qu'ils n'ont plus. Les boissons étaient les mêmes, ils n'avaient que leur propre marque d'alcool. La deuxième semaine, la nourriture et les boissons se sont améliorées. Mais dans l'ensemble, je retournerais dans ce complexe. Le service était excellent et les chambres étaient belles et grandes. L'océan était magnifique et le sable propre.

Melia Peninsula review Was very happy with the resort the people that work there are so kind and helpful. The resort property is clean and it’s beautiful to walk around. But when it comes to the food and drinks we weren’t to happy about the selection. They keep running out of different foods and you ask any they didn’t have anymore. The drinks were the same, they had only their brand of liquor. The second week was getting better for food and drinks. But overall I would go back to the resort. The service was excellent and rooms were nice and big. The ocean was beautiful and sand.was clean.

Nous avons beaucoup apprécié le complexe jusqu'au moment du départ où nous avons dû soudainement payer pour une serviette de plage qui avait été volée à mon fils alors qu'il était allé à la piscine pendant 5 minutes. Ses lunettes étaient même sur la serviette. Nous nous demandions qui aurait pu voler la serviette dans l'hôtel. C'était très contrariant car on ne nous a même pas dit combien nous devions payer avant d'accepter les serviettes et qu'elles semblent être volées fréquemment. J'aurais donné une bonne note, mais la façon dont j'ai été traitée à la fin a presque gâché mes vacances.

Don't get the beach towel We very much enjoyed the resort until checkout when we had suddenly to pay for a beach towel that was stolen from my son when he went to the pool for 5 minutes. His glasses were even on the towel. We were wondering who would steal the towel within the resort. It was very upsetting as we were not even told how much we had to pay before accepting the towels and that they seem to get stolen frequently. I would have given a good rating, but the way I was treated at the end nearly ruined my vacation.

Tout était super propre, bien entretenu, le personnel était toujours occupé à travailler et très amical. Pas de plaintes du tout. La nourriture était bien pour moi toujours quelque chose de bon, la piscine était un peu trop froid thatâ €™s tout ce que je pourrais dire. La direction et tout le personnel étaient vraiment géniaux, ils ont rendu nos vacances merveilleuses

I loved it Everything was super clean, well kept, staff was always busy working and very friendly all the time. No complaints at all. Food was fine for me always something good, pool was a little too cold that’s all I could say. Management and all the staff were really great, made our vacation wonderful

C'est un excellent centre de vacances pour les enfants. Le personnel est merveilleux. La nourriture, délicieuse selon les normes cubaines. Quelle plage ! La piscine est également géniale. Le seul commentaire serait les dessins de la salle de bain qui fuyaient l'eau. Et les ascenseurs. Il est difficile de garder l'acier inoxydable en parfait état. L'huile d'olive aide et ils ont besoin d'une couche de peinture et de palmiers en pot. À part cela, j'ai passé mes meilleures vacances. Ce furent mes meilleures vacances. Je me suis enfin détendue, mon fils s'est amusé comme un fou. Il est en or et heureux.

Pretty awesome Just a great resort for kids. The staff is wonderful. The food, delicious by Cuban standards. What a beach! The pool is great as well. The only comment would be the bathroom designs which leaked water. And the elevators. It's hard to keep stainless steel looking pristine. Olive oil helps and they need a coat of paint and potted palms. Other than that. It was my best vacation yet. I relaxed, finally, my boy had a ball. He is golden and happy.

Petit complexe situé sur une belle plage de sable, Melia Peninsula est un bon endroit pour passer une semaine de vacances. La plage dispose de nombreuses chaises et d'une protection contre le soleil, nous n'avons pas eu à réserver une place le matin. Il y a une piscine pour adultes, mais la musique peut être bruyante pendant les activités. De belles installations pour les petits enfants avec leur propre piscine et centre. Nous avons trouvé la nourriture correcte mais répétitive. Mais avec la situation à Cuba, nous nous y attendions. Le personnel est sympathique et les gens d'Air Transat nous ont beaucoup aidés. Dans l'ensemble, nous avons obtenu ce que nous recherchions : une chambre propre, une plage superbe et du soleil !

nice resort Small resort situated on a beautiful sandy beach, Melia Peninsula is a good place to spend a week long vacation. The beach has plenty of chairs and protection from the sun, we did not have to reserve a place in the morning. There is one pool for adults, but the music can be loud during activities. Nice installations for small kids with their own pool and center. We found the food ok but repetitive. But with the situation in Cuba, we were expecting this. Friendly staff and our Air Transat people very helpful. Overall we got what we were looking for: clean room, superb beach and sun!

Dans l'ensemble, il s'agit d'un complexe de bonne qualité pour Cuba. Nous sommes allés à Cuba dans différentes régions plus d'une douzaine de fois, nous avions donc des attentes raisonnables. La plage en face de ce complexe est superbe, beaucoup de plage pour faire la sieste, bronzer ou jouer, l'océan a une belle promenade peu profonde jusqu'au Sandbar pour les enfants, et le bar et les sports nautiques sont à proximité. Il y avait également de nombreuses cabanes d'ombrage. Le bar de la piscine ou le bar de la plage pour le déjeuner ou les en-cas n'étaient qu'à une courte distance à pied. La piscine pour enfants a été le succès de la semaine, elle est très grande, les toboggans sont superbes et peu profonds pour ceux qui le souhaitent. Nos enfants s'y sont éclatés, ma seule déception étant que le bar n'avait pas de bière et que j'ai dû me rendre au bar du hall... Les chambres étaient belles et propres. Nous avions la suite familiale avec les lits superposés, et contrairement à ce que j'ai lu, ils sont très solides et sûrs pour que les enfants puissent y dormir. Les salles de bains ont été améliorées et tout semblait fonctionner dans la chambre. Le personnel était généralement serviable et offrait un bon service, mais il y a toujours quelques personnes qui semblent ne pas vouloir travailler dur, ce qui est frustrant. Nous étions là la première semaine de mars 2020, ce qui n'est pas encore la pleine saison des achats, donc ils n'ont pas tout le personnel, donc parfois il semblait qu'ils étaient un peu en sous-effectif. La nourriture était à peu près ce à quoi nous nous attendions en termes de qualité et d'options de base. Ces derniers temps, il y a eu des pénuries sur certaines fournitures et malheureusement pour nous, ils n'avaient pas de fromage donc nous n'avons pas pu avoir de Pizza au grill de la piscine :( :( c'était probablement la plus grande déception. Nous n'avions pas non plus de pains pour les hamburgers pendant quelques jours, les enfants ont donc été un peu déçus de ne pas avoir beaucoup d'options pour manger. Mais nous avons toujours trouvé quelque chose à manger et nous n'avons jamais eu faim, les Cubains sont très doués pour improviser avec ce qu'ils ont. Notre excursion à Varadero a été formidable. Certes, les bus qui s'y rendent sont bondés (5 dollars par personne, gratuit pour les enfants de 6 ans et moins), mais cela fait partie de l'expérience ! Ils vous diront 10 $ par heure et ne mentionneront pas le prix par personne jusqu'à ce que vous arriviez à destination. Et lorsqu'ils veulent vous emmener au restaurant privé, bien qu'il soit charmant, le prix est très élevé... Mais dans l'ensemble, nous avons passé une excellente semaine, avec un temps magnifique, et je recommanderais encore ce complexe.

Great place for Kids and Adults Overall a good quality resort for Cuba. We have been to Cuba to various areas over a dozen times, so we had a reasonable expectation. The beach in front of this resort is great, lots of beach for napping/tanning/playing, the Ocean has a nice shallow walk in to the Sandbar for the kids, and the bar and water sports are close by. There was lots of shade huts as well. it was a short walk back to Pool bar or Beach Bar for Lunch or snacks. The Kids poos was the hit of the week, very large, slides are great, and nice and shallow for thoes that wanted it. Our kids had a blast there, my only disappointment was the bar there did not have beer, so I had to walk to the lobby bar... The rooms were nice and clean. We had the family suite with the bunk beds, and contrary to what i've read, they are plenty sturdy and safe for the kids to sleep on. The bathrooms are upgraded and everything seemed to work in the room. The staff were mostly helpful and provided good service, there are always the few that seem to not want to work so hard, which is frustrating. We were there 1's week of March 2020 which is not their full buys season yet, so they are not fully staffed either, so sometimes it seemed they were a bit under staffed. The food was about what we've expected as far as quality and basic options. Lately there have been shortages on certain supplies and unfortunately for us, they had no cheese so we could not have Pizza at the pool grill :(:( that was probably the biggest disappointment. Also we had no buns for the burgers for a couple days either, so the kids were a bit disappointed with not many options of what to eat. But we always found something to eat and never went hungry, Cubans are very good at improvising with what they have. Our trip to Varadero was great, Yes they pack the Bus that goes there ($5 each, kids 6 and under free) but it's part of the experience! Just be aware that the horse and buggy rides are priced per person! they will say $10 per hour and will not mention the per person fact until you arrive at the destination. And when they want to take you to the private restaurant, while it is lovely, it is very overpriced.. But overall we had a great week, great weather and i would still recommend this resort.

La péninsule Melia était un mélange de bonnes et de mauvaises choses. Je pouvais facilement voir qu'ils dépensaient beaucoup d'argent et d'efforts pour les terrains et l'alcool, mais personne ne semblait comprendre l'anglais ou avoir une attitude accueillante. La banque a refusé d'encaisser mon argent américain que j'avais volontairement apporté car je pensais à tort qu'il s'agissait d'une forme de monnaie accueillie. Il n'y a pas eu de musique cubaine ni de divertissement pendant toute la semaine. Les restaurants ne font que reprendre les plats du buffet, qui sont fades ou salés. Ils ont gardé la chambre propre et bien rangée tous les jours, mais une fois, j'ai pensé qu'ils avaient juste réutilisé la même literie. Ils étaient censés remplir le bar de la chambre, mais si vous n'avez pas pris une certaine chose, ils l'emportaient et ne la remplaçaient pas. C'était ennuyeux car je voulais profiter des canettes de bière mais à un moment ultérieur. Le wifi n'était disponible que dans le hall et il y avait peu de prises de courant en état de marche. J'ai manqué ma réunion de représentant après l'arrivée parce qu'elle était prévue pour le matin, mais mon arrivée n'était pas avant 3 heures du matin, alors j'ai dormi. Ainsi, j'ai manqué beaucoup d'informations pertinentes qui auraient rendu mon séjour meilleur et le représentant n'était pas disponible beaucoup après cela. Lorsque j'ai demandé à participer à une excursion, je voulais être rassurée sur le fait que je ne serais pas laissée seule dans la ville et on m'a assuré que ce ne serait pas le cas, ce qui ne s'est pas avéré vrai. Plus tard, lorsque j'en ai parlé à la représentante, elle a rejeté la faute sur le guide touristique et s'est essentiellement moquée de moi pour m'être plainte en disant qu'il ne m'était rien arrivé de mal. Je n'ai pas aimé le fait de fumer partout sur la plage et à l'extérieur, ni la musique de danse bruyante et constante. De plus, tout le monde semblait vouloir un pourboire. A part cela, la chaleur était incroyable et l'océan était super. C'était intéressant de voir La Havane. Mais je n'y retournerais probablement pas.

New experience The Melia peninsula was a mixed bag of good and bad. I could easily tell they spend a lot of money and effort on the grounds and booze, but nobody who worked there seemed to understand English or had a welcoming attitude. The bank refused to cash in my American money which I purposefully brought as I mistakenly thought it was welcomed form of currency. There was no Cuban music or much entertainment the whole week. The restaurants are just more food from the buffet which was bland or salty. They had very good French fries and americano and espresso.They kept the room clean and tidy everyday but one time I thought they just reused the same bedding. They were supposed to refill the room bar but if you didn’t take a certain thing they would take it away and not replace it. This was annoying as I wanted to enjoy the cans of beer but at a later time. The wifi was only available in the lobby and there were limited working plugs. I missed my rep meeting after the arrival because it was scheduled for the morning but my arrival wasn’t until 3am so I slept in. As such I missed a lot of pertinent information that would have made my stay better and the rep wasn’t available much after that. When I asked to go on an excursion, I wanted reassurance that I wouldn’t be left alone in the city and was assured I wouldn’t be, which didn’t turn out to be true. Later when I brought it up to the rep she passed the blame on to the tour guide and basically made fun of me for complaining saying nothing bad happened to me. I didn’t like the smoking everywhere on the beach and outdoors or the constant loud dance music. Also everyone seemed to want a tip. Other than all that, the heat was amazing and the ocean was great. It was interesting to see Havana. I probably wouldn’t go again though.

Le terrain était magnifique et la chambre était très propre et spacieuse La piscine était également propre. La nourriture était médiocre mais nous pouvions toujours trouver quelque chose qui nous plaisait La plage était petite et bondée. Peut-être à cause de la marée, mais nous n'avons pas utilisé la plage pour cette raison

Enjoyable trip Grounds were beautiful and room was very clean and spacious Pool was clean as well. Food was mediocre but could always find something that we liked The beach was small and crowded. Possibly because of the tide but we did not use the beach for that reason

Le complexe était magnifique, propre et bien entretenu. Je ne sais pas si c'est à cause de la saison, mais il y avait un manque de personnel. Au début de notre séjour, il n'y avait pas beaucoup de serveuses dans les salles du buffet principal. De plus, les chambres étaient préparées très tard dans la journée. Mais au cours des trois derniers jours, nous avons remarqué une augmentation du personnel et un service plus rapide. L'équipe du club pour enfants était formidable. Mes enfants se sont éclatés. Les chambres étaient propres, les piscines, les toilettes étaient toutes propres. Les gens sont très aimables, qu'ils reçoivent un pourboire ou non. De plus, même si beaucoup de gens aiment les pourboires, les meilleures choses à offrir aux employés qui vous traitent de façon spéciale sont le savon, le dentifrice, le déodorant, les crèmes, les noix, les chips, les bonbons, etc. D'après les discussions que j'ai eues avec les personnes présentes, elles ne reçoivent pas de produits de bonne qualité et en sont très reconnaissantes. La nourriture n'était pas excellente et restait la même chaque jour. Il y avait un manque d'épices, d'assaisonnements et de sel. Apportez de la mayonnaise, du ketchup et de la sauce piquante et vous ne vous plaindrez pas. La plage était incroyable, l'eau était superbe ! Les divertissements n'étaient pas les meilleurs, comme dans d'autres îles des Caraïbes. Mais ce n'était pas très grave. Mon expérience globale a été excellente et j'y retournerai sans aucun doute.

The Resort was beautiful, clean and nicely kept. Not sure if was because of the season but there was lack of staff. At the beginning of our stay, there were not many waitresses/waiters in the main buffet rooms. Also rooms were made up very late into the day. But in the last 3 days, we noticed an increase of staff and faster service. The team in the kids club were great. My kids had a blast. The rooms were clean, pools, washrooms were all clean. The people are super friendly, regardless if they get a tip or not. Also, even though a lot of people like the extra $$ the best things to bring for gifts for those special staff who treat you extra special are soaps, toothpaste, deodorants, creams, nuts, chips, candies etc. As per my discussions with the people there, they do not get good quality products and are very grateful for them. The food was not the greatest and remained the same every day. There was just a lack of spices, seasonings -- salt. Bring some mayonnaise, ketchup and hot sauce and you won't complain. The beach was amazing, water was great!! The entertainment was not the best, as in other islands in the Caribbean. But it didn't matter too much. My overall experience was great and I would definitely go back.

Depuis le moment où nous sommes entrés dans le hall d'entrée et avons été accueillis avec une boisson fraîche, jusqu'à notre départ 7 jours plus tard, nous avons été très satisfaits de notre choix de centre de villégiature. La direction et le personnel ont fait tout ce qui était en leur pouvoir pour rendre notre séjour le moins stressant et le plus confortable possible. Le terrain était impeccable. Il y avait toujours de l'ombre et des chaises longues. Le mini-bar était généreusement approvisionné tous les jours et le buffet offrait un grand choix. Nous avons essayé les cartes japonaise, cubaine et bistrotière, ce qui nous a bien changés. Notre femme de chambre s'est toujours bien occupée de notre chambre. Les divertissements étaient très agréables. Tous les membres du personnel que nous avons rencontrés étaient polis et serviables - toujours un sourire et un bonjour. Le lit était confortable et nous avons adoré la vue sur l'océan depuis notre balcon. Nous reviendrons ici. Un lieu de villégiature agréable pour les couples ou les familles

Amazing week at a wonderful resort - Melia Penninsula, Varadero, Cuba From the moment we entered the lobby, & were met with a cold drink ,to our departure 7 days later, we were very pleased with our resort choice. The management & staff did everything they could to make our stay as stress free & comfortable as possible. The grounds were immaculate. There was always shade & loungers. The mini bar was generously stocked every day & the buffet had great selections. We tried the Japanese, Cuban & Bistro a la cartes - made a nice change. Our maid kept our room well stocked. The entertainment was very nice. Every staff member we met was polite & helpful - always a smile & Hello. The bed was comfortable & we loved the view of the ocean from our balcony. Would return here again. Fun resort for couples or families

2ème fois au Melia Pennisula Resort (première visite 2017) et l'hôtel était toujours aussi bien que la première fois. Il y avait quelques améliorations perceptibles sur les terrains. La plage était magnifique - toujours en mesure de trouver une chaise longue. La piscine était bonne. La nourriture du bar de la piscine n'était pas aussi bonne que la première fois cependant. Le service en général était vraiment bon - les gens étaient très aimables. Les animations en soirée étaient correctes. Les restaurants à la carte étaient bons - c'est le restaurant japonais qui était le plus apprécié. Les buffets étaient bons.

Still Good 2nd Time 2nd time at Melia Pennisula Resort (first visit 2017) and the hotel still was as good as the first time. There were some noticeable improvements to the grounds. Beach was beautiful - always able to find a lounge chair. Pool was good. Pool bar food wasn't as good as the first time however. Service overall was really good - people were very friendly. The evening entertainment was ok. A la carte restaurants were good - enjoyed the Japanese one the most. Buffets were good.

Nous avons beaucoup apprécié ce complexe. Il était plus petit que d'autres où nous sommes allés mais il y avait toujours beaucoup d'espace et de places assises dans les zones publiques. J'ai adoré les animations dans le hall le soir. Je suis allé deux fois au spa pour un massage qui était merveilleux. La nourriture était typique de Cuba, cet hôtel n'était pas meilleur mais pas pire que d'autres où nous avons séjourné. Le service était très bon. Je recommanderais cet hôtel.

Wonderful resort Really enjoyed this resort. It was smaller than others we have been to but there was always plenty of space and seating in public areas.Room was nice, best shower I've seen in Cuba so far. Love the entertainment at the lobby in the evenings. Went to the spa twice for a massage which was wonderful. The food was typical Cuba, this hotel was no better but no worse than others we're stayed at. Service was very good. I would recommend this hotel.

Nous venons de passer une semaine extraordinaire au Melissa Peninsula Varadero. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis par un personnel très sympathique, rapide et efficace. Le complexe est magnifique. L'aménagement paysager est méticuleux et très propre. Le buffet, même s'il n'est pas très varié, est toujours bon et le service est excellent. Nous avons pris les plats italiens et japonais à la carte, qui étaient tous deux excellents. La plage n'a rien à envier aux autres, elle est tout simplement exceptionnelle et il y a beaucoup de chaises. La piscine pourrait être plus ombragée, mais il y a beaucoup de places assises. Le bar du hall, bien que parfois très fréquenté, était toujours occupé par des barmans et des serveuses très sympathiques et travailleurs. Les divertissements nocturnes étaient corrects mais auraient aimé un peu plus de variété. Notre gouvernante Alicia (chambre 1431) a été tout simplement remarquable, gardant notre chambre impeccable et nous surprenant toujours avec ses créations de serviettes. Merci beaucoup Alicia, ce fut un réel plaisir de parler avec vous. Je recommanderais sans hésiter ce complexe. Merci à tout le personnel et à la direction d'avoir rendu notre séjour si mémorable. Nous reviendrons certainement. Un grand merci à notre agent de voyage Kevin Dupuis (Trip Central) pour nous avoir recommandé ce centre de villégiature.

Will definitely be returning Just returned from an amazing week at Melissa Peninsula Varadero. Upon arrival we were greeted by very friendly staff who were very fast and efficient. The resort is beautiful. Meticulously landscaped, and very clean. The buffet while not the biggest selection, was always good and service was great. We did the Italian and Japanese ala carte’s both were outstanding. The beach is second to none, just outstanding with lots of chairs. The pool area could use more shade areas, but has lots of seating. The lobby bar although busy at times was always staffed by very friendly hardworking bartenders and waitresses. The nightly entertainment was okay but would have liked a bit more variety. Our housekeeper Alicia(room 1431) was just outstanding, keeping our room spotless and always surprising us with her towel creations. Thank you so much Alicia it was a real pleasure talking with you. I would definitely recommend this resort. Thanks to all the staff and management for making our stay so memorable. We will definitely be returning. Special thanks to our travel agent Kevin Dupuis (Trip Central) for recommending this resort.

Le complexe lui-même était correct, la nourriture était typique de Cuba. Nos serviettes de plage ont été volées dans la zone de la piscine et le personnel n'a rien fait. Nous avons fini par devoir payer pour des serviettes que le personnel du rapport avait prises.

Below average The resort itself was okay, food was Cuba typical. Our beach towels were stolen from the pool area and staff didn't do anything about it. We ended up having to pay for towels which most like report staff took.

La chambre était spacieuse et propre. Le personnel de nettoyage était sympathique et serviable. Les employés de la réception n'étaient pas tous serviables, mais certains étaient remarquables et compensaient ceux qui étaient moins serviables. Nous avons d'ailleurs mangé deux fois au restaurant japonais tellement nous l'avons apprécié. Bien sûr, la plage est irréprochable. Au total, je lui donne une note de 4+.

Melia peninsula was a pleasant surprise. The room was spacious and clean. The cleaning staff were friendly and helpful. Not all the staff at the desk were helpful some were outstanding and made up for those who were less helpful. We actually ate at theJaponese restaurant twice because we enjoyed it so much. Of course the beach is beyond reproach. In all I give it a 4+ rating.

Hôtel moyen. Chambres moyennes, propres. Restaurants très bons. Le buffet était bon mais les repas étaient répétitifs. La plage et la piscine étaient belles et propres. Les boissons dans les bars extérieurs n'étaient pas très bonnes, mais les boissons de l'hôtel étaient de très bon goût. C'était un bon endroit pour séjourner pour le rapport qualité/prix

Nice resort Average hotel. Rooms average, clean. Restaurants very good. The buffet was good but meals were repetitious. Beach and pool were beautiful and clean. The drinks at the outside bars were not very good, but hotel drinks were very tastey. Was good place to stay for the value

Le personnel était fantastique, le terrain bien entretenu et la plage magnifique. Il n'y avait pas trop de monde et il était facile de se déplacer dans le complexe. Nous avons eu l'impression que notre voyage était important pour eux. L'hôtel a dépassé de loin mes attentes pour Cuba. La nourriture n'était pas ma préférée dans les Caraïbes, mais nous avons toujours trouvé quelque chose à manger et nous n'avons certainement pas eu faim. Je suis allé à Cuba en me disant que ce serait un voyage unique, mais je reviendrai sans aucun doute.

Fantastic resort The staff were all fantastic, the grounds well cared for and the beach amazing. Not overcrowded easy to get around the resort. We felt as though our trip was important to them. Exceeded my expectations for Cuba by far. The food was not my favorite in the Caribbean, but we always found something to eat we certainly did not go hungry. I went to Cuba saying it would be a one time only trip, I would definitely return.

Superbe endroit, surtout notre serveuse au buffet. Maria était toujours attentive et si gentille. L'eau était abondante malgré d'autres commentaires en ligne. Les chambres étaient bien. La nourriture était abondante. Le bureau d'enregistrement et de réception était frustrant, ils ne comprenaient pas certaines questions et demandes aussi bien que d'autres membres du personnel, mais dans l'ensemble, nous n'avons pas eu trop de problèmes. Le bureau du service clientèle et le bureau du téléphone n'étaient que sporadiquement pourvus en personnel, ce qui a mis notre patience à rude épreuve, mais comme nous étions en vacances, nous avons essayé de prendre tout cela à bras le corps et de planifier à l'avance. Très beau complexe pour le prix.

Fantastic time at the Melia Peninsula Varadero Great place, especially our waitress at the buffet. Maria was always attentive and so sweet. Water was plentiful despite other online reviews. Rooms were good. Food was plentiful. Check in /lobby desk was frustrating, they didn't understand some of the questions and requests as well as other staff but overall we didn't have too much trouble. Customer service office and phone office were only sporadically staffed which was tested our patience but being on holidays we tried to take it all in stride and plan ahead. Very nice resort for the price.

C'était mes premières vacances à Cuba et j'ai été très satisfaite de l'hôtel. Notre chambre était spacieuse et d'une propreté irréprochable. Notre femme de chambre nous a surpris chaque jour par sa créativité en transformant nos couvertures/serviettes en cygnes. La nourriture était assez bonne, mais certains plats de viande n'étaient pas bien cuits. Nous n'avons eu aucun problème avec le poulet et le poisson. Il y avait un bon choix d'accompagnements. Le service était un peu lent au buffet et au bar, mais tout le personnel était très amical et agréable. Il y avait des divertissements tous les soirs et la musique était exceptionnelle ! Les représentants de Transat étaient disponibles tous les jours et il était facile de réserver des excursions par leur intermédiaire. Dans l'ensemble, ce fut des vacances tout à fait agréables !

Lovely Family Friendly Resort This was my first vacation to Cuba & I was very pleased with the resort. Our room was spacious & spotlessly clean. Our maid surprised us each day with her creativity in turning our blankets/towels into swans. The food was quite good but some of the meat dishes weren’t properly cooked. We had no problem with the chicken & fish. There was a good selection of side dishes. Service was a bit slow at the buffet and bar but all staff were very friendly & pleasant. There was entertainment nightly & the music was outstanding! The Transat reps were available everyday & excursions were easily booked through them. All in all it was a thoroughly enjoyable vacation!

Les lits étaient vraiment inconfortables. La nourriture était un 5 sur 10. L'océan et la plage étaient superbes. La piscine était glaciale. Le divertissement était un 4 sur 10. Je ne reviendrais pas dans ce complexe. ................................

Beds were really uncomfortable. Food was a 5 out of 10. Ocean and Beach was great. Pool was freezing. Entertainment was a 4 out of 10. I wouldnt return to this resort. ................................

Le terrain était très beau. La nourriture était correcte mais pas excellente. Nous avons passé 3 jours sans serviettes de bain, ils ont pris leur temps pour nous fournir des serviettes. Les excursions étaient très bonnes. La chambre était propre, la douche était vraiment agréable avec une énorme pomme de douche et beaucoup d'eau chaude.

Nice resort The grounds were very nice. Food was ok but not excellent. Went 3 days without bath towels, they took their time in providing the towels. Excursions were very good. The room was clean, the shower was really nice with a huge shower head and lots of hot water.

Six d'entre nous ont passé une semaine au Melia Peninsula et ont été heureux de partir. L'un des couples avait déjà séjourné deux fois dans ce complexe et y avait vécu une expérience merveilleuse. Cette fois-ci, ils ont remarqué que les conditions s'étaient détériorées. Je suis allée à Cuba à de nombreuses reprises et je n'ai jamais eu de mauvaise expérience. Dans cet hôtel, il n'y avait plus de nourriture tous les jours et on n'en voyait plus jamais cette semaine-là. Il n'y avait plus de mojito, la célèbre boisson cubaine, ni d'autres boissons. Quelques exemples de la situation alimentaire. La piscine a été fermée un jour pendant la majeure partie de la journée pour la nettoyer manuellement. Des amis ont passé 2 jours sans serviettes ni papier toilette, malgré de nombreuses plaintes à la réception. Ma chambre n'avait pas de porte de salle de bain. Elle a dû se casser et n'a jamais été réparée. Le réfrigérateur du bar ne fonctionnait pas. Les téléphones dans les chambres ne fonctionnaient pas non plus. Encore une fois, ce ne sont que quelques exemples. Le terrain était joli. Le divertissement était médiocre. Je déteste être aussi négatif car j'adore Cuba et j'y retournerai mais pas dans cet hôtel.

Not a good experience Six of us spent 1 week at Melia Peninsula and were happy to see the day to leave. One of the couples had been at this resort twice before and had a wonderful experience. This time around they noticed conditions had deteriorated. I have been to Cuba many times before and have never had a bad experience. At this hotel food ran out everyday and was never to be seen again that week. Small portions of meats were put on BBq at a time so you were lucky to get any. constantly out of mojito, Cuba's famous drink and other drinks. Just a few examples of the food situation. Pool was shut down one day for most part of the day to manually clean it. Friends spent 2 days with zero towels and toilet paper even after numerous complaints to front desk. My room had no bathroom door. Must have broken and never fixed. Bar fridge not working. Phones in room also not working. Again just a few examples. Grounds was pretty though. Entertainment was mediocre. I hate to be so negative as I love Cuba and will return but not at this hotel.

J'ai passé un excellent moment, j'ai rencontré des gens formidables, tout était génial, la nourriture aurait pu être un peu meilleure, mais les chariots de La La étaient géniaux. Les chambres sont belles et propres, il y a eu un problème avec le sèche-cheveux qui a été réparé le lendemain

Great time Had a great time,met great people stuff was awesome food could’ve been a little better but the la la carts were awesome . Rooms are nice and clean had some issue with the blow dryer that was fixed the next day

Nous avons passé un séjour absolument extraordinaire la semaine dernière au complexe Melia Peninsula Varadero ! Il a honnêtement dépassé nos attentes, et c'est beaucoup dire car je suis assez difficile. La nourriture n'était pas excellente, mais il faut s'y attendre à Cuba. Mais tout le reste était absolument extraordinaire ! Excellent service ; station propre et très bien entretenue ; grandes chambres ; plages incroyables ; pas d'insectes ; même avec beaucoup d'invités, rien ne s'est jamais senti surpeuplé ; adapté aux familles, mais même en tant que couple, nous avons passé un très bon moment. A recommander vivement ! Merci pour tout !

Beautiful resort! We had an absolutely amazing time last week at Melia Peninsula Varadero resort! It honestly exceeded our expectations, and that’s saying a lot as I’m quite picky. The food wasn’t great but that’s to be expected in Cuba. But everything else was absolutely amazing! Great service; clean and very well kept resort; large rooms; incredible beaches; no bugs; even with lots of guests, nothing ever felt overcrowded; family friendly but even as a couple, we had a lovely time. Highly recommend! Thank you for everything!

Nous avons séjourné dans ce complexe en tant que famille de 4 personnes, avec deux enfants âgés de 5 et 6 ans. Cet endroit était vraiment parfait pour leur âge car la piscine était peu profonde et les toboggans aquatiques étaient de taille parfaite. La nourriture était correcte au buffet, les plats à la carte étaient très bons. Nous recommandons vivement le restaurant japonais, les chefs étaient très gentils avec les enfants et la nourriture était très savoureuse. Le barbecue de la plage avait aussi une bonne ambiance ! La plage était phénoménale, sable blanc, belles vagues, mais il faut y aller tôt pour avoir une bonne place. Dans l'ensemble, je recommanderais cet endroit, les chambres étaient correctes mais nous n'y avons pas passé beaucoup de temps, donc pour se changer et dormir, c'était parfait !

Great resort for young families We stayed at this resort as a family of 4, two children aged 5 and 6. This place was really great for their age as the pool was shallow and the water slides were the perfect sizes. The food was okay at the buffet, the a la cartes were very good. Highly recommend the Japanese restaurant, the chefs were great with the kids and food was very flavorful. The beach bbq had a nice atmosphere as well! The beach was phenomenal, white sand, nice waves, but you have to go early to get a good spot. Over all I would recommend this place, rooms were okay but we didn’t spend too much time in there so for changing and sleeping, it was perfect!

Ma famille et mes enfants (6,4 et 11 mois) ont vraiment apprécié notre séjour dans ce complexe. Le club pour enfants proposait toujours des activités intéressantes pour les enfants. Il y avait une variété de spectacles pour les enfants et les adultes. Le personnel d'animation à la plage et aux piscines était très divertissant. La nourriture était bonne, il y en avait toujours pour tous les goûts. Les plats à la carte étaient vraiment bons. Mon seul point négatif est que la température de la piscine était très froide. Les enfants et les adultes ne pouvaient jouer qu'un peu avant que nos lèvres ne deviennent bleues. Mais à part cela, c'était une expérience formidable. Tout le personnel était gentil, serviable et c'était un plaisir de traiter avec lui.

Good bang for your buck My family With kids (6,4 and 11 months) really enjoyed our stay at This resort. The kids club always had great activities for the kids to do. There was a variety of shows for kids and adults. The entertainment staff at the beach and pools were very entertaining. The food was good always something for everyone. The a la cartes were really good. My only negative was the pool temperatures were really cold. The kids and adults could only play for a bit before our lips turned blue. But other than that it was a really great experience all the staff were kind, helpful and a pleasure to deal with.

Le complexe était magnifique et très grand. Le service était extrêmement médiocre. Il n'y a pas eu d'accueil à notre arrivée et lors de l'enregistrement, le personnel n'était pas très amical. Il y avait des cafards dans notre chambre et j'ai dû demander une autre chambre. Dans la deuxième chambre que nous avons occupée, la douche fuyait dans toute la pièce. Il y avait peu d'animation et de musique dans le complexe. La discothèque était fermée pendant toute la durée de notre séjour. Il fallait au moins 15 minutes pour obtenir une boisson dans n'importe quel bar et quand on l'obtenait, il y avait beaucoup trop d'alcool dans mon gobelet pour que je puisse l'apprécier. La nourriture était bonne et le complexe était propre. Je pense qu'ils devraient avoir plus de personnel pour s'occuper des gens. Les plages sont magnifiques. Je réfléchirais à deux fois avant d'aller dans cet endroit.

Not Impressed!! The resort was beautiful and very big. The service was extremely poor. There was no greeting when we got there and when checking in the staff weren't to friendly. Our room had roaches in it so I had to request a different room. The second room we got the shower leaked thought the whole room. There was minimal entertainment and music in the resort. The disco was closed the whole time we were there. It took min. 15 min to get a drink at any bar and when you got a drink there was way too much alcohol in my cup to enjoy it. The food was good and the resort was clean. I feel that they need to have more staff on to cater to people. Beaches are beautiful. I'd think twice about going to this place.

C'est la deuxième fois que je viens à Cuba. J'ai passé un excellent séjour au Melia Peninsula Varedero. Le personnel est très gentil, la nourriture est excellente, le prix est raisonnable et l'hôtel est très propre. Nous reviendrons certainement. Mon fils de 10 ans a survécu sans appareil sans problème. Vous devez essayer, vous ne le regretterez pas.

Must Go This is second time in Cuba. I had great time in Melia Peninsula Varedero. Really nice staff, great food, resonable price and very clean . For sure we will be back. My ten years old son survived without device no problem. You must give a try you don’t regret .

Dans l'ensemble, c'est un excellent centre de villégiature ! La nourriture est bonne, mais les chariots auraient pu être meilleurs ! Les chambres sont propres, les spectacles sont géniaux ! Des trucs sympas ! Nous n'avons pas eu besoin de quitter le resort pour quoi que ce soit ! Nous reviendrons l'année prochaine !

Great resort Overall great resort! Food is good, but alacarts could have been better! Rooms are clean, shows are great! Friendly stuff! We didn’t have to leave the resort for anything! Will be back again next year!

Propre, bonne nourriture, personnel amical et respectueux. J'ai apprécié mon séjour ici. Et le massothérapeute... un travail formidable ! L'emplacement de l'hôtel est génial. Les guides touristiques étaient excellents et amusants. Dans l'ensemble, ce fut une expérience formidable.

Wonderful experience Clean, good food, friendly and respectful staff. I enjoyed my stay here. Of and the massage guy...wonderful job! The location of the hotel is great. The tour guides were excellent and funny . Overall, it was a great experience.

Cet hôtel n'est pas un hôtel 5 étoiles comme il le prétend. J'ai été très déçu dès le premier jour. J'ai plusieurs problèmes avec la façon dont l'hôtel et le terrain sont entretenus. 1. Les alentours de la piscine et du bar ont besoin d'être repeints. Une grande partie de l'ancienne peinture s'écaille et est très sale à certains endroits. 2. Le pont qui traverse la piscine pour accéder au bar de l'autre côté n'est pas utilisable. Les planches sont soulevées et tombent en morceaux. Le pont est bloqué. 3. Les fontaines ou les bassins à l'avant de l'hôtel et derrière le hall sont vides. Les côtés sont sales avec des algues et de l'eau de pluie au fond. 4. Il y a une fontaine à l'avant de l'hôtel avec des poissons. L'eau est COMPLÈTEMENT VERTE avec des algues et sent le poisson. 5. On m'a dit que j'avais droit à 7 heures de WIFI gratuit. Je n'ai pu me connecter qu'une fois en 7 jours. Ce n'est pas grave puisque je suis en vacances et que je n'avais pas l'intention d'utiliser l'internet. 6. Ma chambre n'était pas très bien. Les portes des douches ne se fermaient pas correctement. L'eau s'est retrouvée sur le sol. L'éclairage était très faible. Il fallait attendre que les ampoules chauffent. La penderie n'avait qu'une seule ampoule en état de marche. L'éclairage à l'extérieur de la chambre ne fonctionnait pas. Le climatiseur fonctionnait très bien. 7. Salles de bains !!! 2 salles de bains publiques (hommes/femmes) près des restaurants n'avaient pas de papier toilette, de savon pour les mains et de sèche-mains cassé. Lorsque nous nous sommes plaints, on nous a donné du shampoing pour nous laver les mains. Les toilettes pour hommes dans le hall n'avaient pas de savon pour les mains dans la cabine pour handicapés mais avaient un évier. 8. La plage était superbe et l'eau était chaude et belle. Il y avait beaucoup de chaises et quelqu'un nous a aidés à les prendre. 9. La nourriture n'était pas si mauvaise. Beaucoup de variété. Il y avait un panneau dans le hall d'entrée affirmant que l'hôtel était 5 étoiles. C'est loin d'être le cas. Plutôt 3 ou 3,5. Quand je paie pour un 5 étoiles, je m'attends à ce qu'il y ait le meilleur.

Not what I expected This hotel is not a 5 star hotel as it claims to be. I was very disappointed from day 1. I have several issues with how the hotel and the grounds are kept up. 1. The area's around the pool and bar needs a new paint job. A lot of the old paint is peeling off and very dirty in some areas. 2. The bridge crossing the pool to get to the bar on the other side is not usable. The boards are lifted up and falling apart. The bridge is blocked off. 3. The fountains or ponds at the front of the hotel and behind the lobby are empty. The sides are dirty with algae and has rain water at the bottom. 4. There is 1 fountain at the front with some fish. The water is COMPLETELY GREEN with algae and smells fishy. 5. I was told I get 7 hrs of free WIFI. I was only able to connect once in 7 days. Not a big deal since I am on vacation and wasn't planning on using the internet. 6. My room wasn't that great. Shower doors didn't close properly. Water ended up on the floor. Lighting was very dim. Had to wait for bulbs to heat up. Closet had only 1 working bulb. Lighting outside of room didn't work. Air conditioner worked great. 7. Bathrooms!!! 2 public bathrooms (men's/women's) by the restaurants didn't have toilet paper, hand soap, and broken hand drier. When we complained we were given shampoo to wash our hands. Men's washroom in the lobby had no hand soap in the handicap stall but had a sink. 8. Beach was great and the water was warm and beautiful. Lots of chairs with someone helping us to get the chairs. 9. Food wasn't that bad. Lots of variety. There was a sign in the front lobby claiming the hotel was 5 stars. Far from it. More like 3 or 3.5. When I pay for a 5 star I expect the best.

Ce complexe n'est certainement pas un 4 étoiles. La plage et l'eau étaient magnifiques, mais le service était inexistant. La chambre était propre, mais il manquait des serviettes, la porte du balcon n'avait pas de loquet pour se fermer/verrouiller, nous n'avions pas non plus de courant dans les prises et cela a été réparé après plusieurs appels et un voyage à la réception. (la porte n'a pas été réparée pendant notre séjour) La nourriture était la même tous les jours, il n'y avait pas beaucoup de choix et si vous alliez manger une demi-heure après l'ouverture du buffet, les comptoirs étaient presque vides. Personne ne vient aux tables pour offrir de l'eau ou du café à moins que vous ne le demandiez. Le seul endroit que nous avons apprécié en termes de nourriture était le grill près de la plage, et le jeune homme faisait un excellent travail. Le bar de la plage ouvre à 11 heures et il n'y a plus de boissons à 12h30 Ils nettoyaient les piscines près du buffet principal et il y avait une odeur nauséabonde pendant des jours, à cause des poissons morts. Le spectacle dans le hall est l'une des rares choses que nous ayons vraiment appréciées. Le seul point fort de notre voyage ici a été une excursion à La Havane que nous avions réservée à titre privé et que nous avons absolument appréciée.

Not what we expected! This resort is certainly not a 4 star.While the beach and water were amazing, the service was non existent. The room was clean, but missing towels, the balcony door didn't have a latch to close/ lock, also we didn't have power in the outlets and it got fixed after several calls and a trip to reception. ( door was not fixed while we stayed) The food was the absolute same every day, not many options, and if you went to eat half hour after the buffet opened, the counters were almost empty. No one comes to the tables to offer water or coffee unless you ask for it. The only place we enjoyed in terms of food was the grill by the beach, and the young gentleman was doing a great job making it. The beach bar opens at 11am and its out of drinks by 12.30 They were cleaning the pools by the main buffet and there was a stench for days, from dead fish. The live entertainment in the lobby was one of the few things we really enjoyed. The one highlight of our trip here was a trip to Havana we booked privately and absolutely enjoyed.

Avant de partir en voyage, nous avons entendu beaucoup d'histoires d'horreur sur Cuba. La meilleure expérience est celle que l'on fait soi-même ! Magnifique complexe hôtelier bien entretenu avec un personnel extraordinaire et amical. Toujours serviable. Excellent service en chambre. Environnement familial. La nourriture n'était pas la meilleure mais pas la pire non plus. Il y en a toujours pour tous les goûts. Nous reviendrons certainement un jour. Merci à Melia Peninsula et merci à Julia de l'agence de voyage qui nous a recommandé ce magnifique hôtel...

Amazing Before we took our trip we heard a lot of horror stories about Cuba. Best experience is self experience! Beautiful and well maintained resort with amazing and friendly staff. Always helpful. Great room service. Family friendly environment. Food wasn't the best but also not the worst. Always something for everyone. We will definitely come back one day. Thank you Melia Peninsula and thank you Julia from the travel agency who recommended this beautiful resort...

Belle propriété - pelouses et plages bien entretenues. La nourriture était très bonne. Le club pour enfants était très bien et les divertissements étaient excellents. Dans l'ensemble, une bonne expérience. Quelques points négatifs. Le premier soir de mon arrivée, ma chambre n'avait absolument pas d'électricité - un technicien est passé trois fois et il n'y avait toujours pas d'électricité. Le lendemain, on m'a transféré dans une chambre située à proximité de celle de ma famille. Il y avait de l'eau sur le sol et un effort a été fait pour s'assurer que cela ne se reproduise pas, mais les toilettes avaient besoin d'être réparées et non calfeutrées. La chaîne hôtelière doit former correctement ses techniciens (ou se procurer le matériel adéquat pour que le travail soit bien fait). Je sais que c'est Cuba, mais je n'ai jamais eu cette expérience, même dans un hôtel moins bien classé.

Good resort overall Beautiful property- well maintained lawns and beaches. The food was quite good. Children's club quite good and the entertainment was great. Overall a good experience. A few negatives. The first night I checked in, my room had absolutely no hydro - a technician came by 3 times and still no hydro. I was moved the next day to a room located near where my family were staying. There was water on the floor and an effort was made to make sure it didn't happen again, but the toilet needed to be fixed not caulked. The hotel chain needs to properly train their technicians (or afford the right supplies so that the job can be done right). I know it's Cuba, but I have never had this experience even at a lesser rated hotel.

C'est la première fois que nous venons à Cuba. Ma femme, mon fils de 11 mois et moi-même. Cet endroit est parfait pour des vacances en famille. La nourriture était bonne. Le seul inconvénient est le lit. Nous avons pris un lit King size mais le matelas était tout en ressorts et inconfortable.

Awesome Vacation Destination First timers in Cuba. My wife, my 11 months old and myself. This place is perfect for a family vacation. Food was good. Only downside is the bed. We got King size but mattress was all springy and uncomfortable.

Nous venons de rentrer il y a 4 jours, nous avons séjourné au Melia Peninsula Varadero, c'était notre 4ème voyage à Cuba. Nous avons adoré les plages et le temps, et nous reviendrons un jour. Nous avons toujours pris les commentaires des autres avec un grain de sel quand il s'agissait de la nourriture et de l'hébergement parce que nous n'avons jamais vraiment eu de problème... jusqu'à maintenant ! rien ne dure éternellement !!! nous avions acheté un surclassement (Elegance Club) et non seulement nous n'avons pas reçu notre cadeau d'arrivée, mais le seul avantage du surclassement en ce qui nous concerne était d'obtenir la chambre que nous voulions (quel gaspillage d'argent), jusqu'à ce que nous remarquions que les toilettes fuyaient par le bas sur tout le sol. C'était notre première soirée à l'hôtel et comme nous sommes arrivés tard, nous avons décidé d'attendre jusqu'au matin pour signaler le problème Ils nous ont proposé une autre chambre, mais avec une moins bonne vue (la plupart des hôtels essaient d'égaler ou d'améliorer la chambre), ce que je n'ai pas voulu et je leur ai dit de s'assurer que nous avions des serviettes pour les 9 prochaines nuits à la base des toilettes. Le premier jour, je me suis retrouvé le soir même avec une intoxication alimentaire de 24 heures dont je ne connais pas la cause, ce qui a empêché ma femme de manger de la viande jusqu'à la fin du voyage. Pour la première fois, la nourriture était la même tous les jours, pas bonne du tout, et le choix était le pire que nous ayons jamais eu. Pendant trois jours consécutifs, nous n'avons pas eu d'eau courante, et je dis bien pas d'eau courante, pour les douches à l'heure du dîner, la plus longue durant 45 minutes. Il y a eu beaucoup de choses qui se sont produites pour la première fois pour nous... un personnel désagréable, être négligé parce que nous ne parlions pas espagnol, pas de laitue, des soi-disant gardes de vie essayant de me vendre des excursions tous les jours, des Cubains marchant sur la plage vendant des marchandises pendant que les gardes fermaient les yeux, un snack-bar 24 heures sur 24 sans nourriture, un snack-bar avec une terrible méthode de service laissant les gens frustrés par l'attente de la nourriture, on m'a dit que je ne pouvais avoir qu'une seule canette de boisson gazeuse, je pourrais continuer mais pourquoi.... malgré tout ce qui nous est arrivé, nous aimons toujours les plages et le temps, et nous y retournerons, mais pas dans cet hôtel ni dans un autre géré par le groupe Graviota

Will Not Taint Cuba Just returned home 4 days ago, we stayed at the Melia Peninsula Varadero, this was our 4th trip to Cuba. Love the beaches, love the weather and will return someday. We always took other peoples comments with a grain of salt when it came to food and accommodations because we never really had a problem... until now! nothing lasts forever!!! we had purchased an upgrade (Elegance Club it was called)and not only did we not receive our arrival gift, the only benefit to the upgrade as far as we were concerned was we got the room we wanted ( what a waist of money)that is until we noticed the toilet was leaking from the bottom all over the floor. That was our first evening there and because it was a late arrival we decided to wait until the morning to report the problem.long story short we were told the not only could it not fixed but they did not have any parts to fix it! They offered us another room, but it had a worse view ( most hotels try to match or better the room) of which I did not want and told them to make sure we had towels for the next 9 nights at the base of the toilet. First day there I ended up that evening with 24 hr. food poisoning of which I can not pin point why, this left my wife Leary for the remainder of the trip of eating any meat. The food for the first time was the same every day and not good at all and the selection was the worst we have ever had. For three days in a row we had no and I mean no running water for showers at the supper time hour, the longest lasting 45 mins. There were a lot of first time things that happened as well for us...unpleasant staff,being overlooked because we did not speak Spanish, no lettuce ,so called life guards trying to sell me excursions every day,Cubans walking the beach selling goods while the guards turned a blind eye,24 hour snack bar with out 24 hour food, snack bar with a terrible method of service leaving people frustrated at the wait for food, told I could only have one can of pop, I could go on but why. despite all that happened to us we still love the beaches and weather and we will go again just not to this hotel or any that is run by the Graviota group

Excellent centre de villégiature ! Il était à environ 30 minutes en voiture de l'aéroport. Après avoir demandé, la chambre a été préparée avant l'heure prévue, ce qui a été utile car nous voyagions avec un enfant en bas âge extrêmement fatigué. Les chambres ont été gardées très propres avec des serviettes quotidiennes et les réfrigérateurs ont été réapprovisionnés. Notre chambre était près de la piscine pour enfants, comme nous l'avions demandé ; une piscine de grande taille avec deux toboggans et une partie peu profonde et une autre plus profonde, ce qui était parfait pour mes enfants de 5 ans et 2 ans et demi. La plage était très propre et magnifique ! Il y a toujours quelqu'un pour vous aider à vous asseoir sur votre chaise. Nous avons fait une balade en catamaran gratuite incluse dans le resort : les employés étaient sympathiques et arrangeants pour nous proposer une solution à une heure qui nous convenait mieux. Le restaurant de la plage offrait un excellent service avec un déjeuner barbecue certains jours. Le restaurant buffet offrait de nombreuses possibilités de restauration, avec des omelettes et des pâtes préparées à la demande. La crème glacée était délicieuse et les produits de boulangerie, du pain aux beignets :) Il s'agit d'un grand complexe hôtelier ; il y a beaucoup de marche à faire. Nous avons marché environ 7 km chaque jour ; il aurait été utile que la "voiture" offre des trajets continus tout au long de la journée vers et depuis des endroits comme le hall, la plage, etc. Certains employés étaient plus amicaux que d'autres, mais il faut s'attendre à cela dans tout lieu de travail. Dans certaines salles de bains, il n'y avait pas de savon pour les mains, de papier hygiénique ou d'essuie-tout. Dans l'ensemble, l'expérience a été positive.

Great resort! Excellent resort! It was about a 30 min drive from the airport. After asking the room was prepared before the expected time which was helpful due to travelling with an extremely tired toddler. The rooms were kept very clean with daily towels and the fridges restocked. Our room was near the kids pool as requested; large size pool with 2 slides and a shallow and deeper end depth which was great for my 5 and 2.5 year old. The beach was very clean and beautiful! Always someone to offer help to your chair. We went on a free catamaran ride included with the resort: the employees were friendly and accommodating to offer a solution to a time that worked better for us. The beach restaurant had great service with a BBQ lunch some days. There were lots of food options at the buffet restaurant; preparing omelettes and pasta to your liking. The ice cream was delicious and the baked goods from bread to donuts :) It was a large resort; lots of walking. We walked about 7 km each day; it would have been helpful if the "car" offered rides continuously throughout the day to and from places like the lobby to the beach etc. Some employees were friendlier than others but to be expected in any place of work. Some of the washrooms didn't have hand soap, toilet paper or paper towels. Overall it was an positive experience.

Terrain très propre... personnel extraordinaire (très amical, toujours souriant, attentif à vos besoins)... chambres très belles et spacieuses (air conditionné frais, serviettes propres, eau chaude/froide courante)... les chambres étaient bien nettoyées tous les jours... très bel assortiment de restaurants (buffet/spécialité)... piscine et plage étonnantes et toujours propres... station très sûre... bel assortiment de clubs et d'artistes... bière et pinacolada merveilleuses... dans l'ensemble, une excellente expérience pour la première fois

Good experience for first timers Very clean grounds...staff are amazing (very friendly, always smiling, attends to your needs)...very nice and spacious rooms (cool a/c, clean towels, running hot/cold water)...rooms were made up well everyday...very nice assortment of restaurants (buffet/speciality)...pool and beach grounds were amazing and always clean...very safe resort...nice assortment of clubs and performers...wonderful beer and pinacolada...overall, a great first time experience

Cet hôtel a besoin de travaux Tuiles cassées Pont pourri fermé Porte coulissante cassée qu'ils n'ont pas réparé pendant 2 semaines Pas de banc pour poser les valises, il faut les prendre sur le lit à chaque fois que l'on a besoin de quelque chose. Je devais recevoir 14 cartes internet avec le forfait élégance que j'ai acheté mais après 7 cartes, ils ont écrit que j'en avais reçu 14. Le dernier jour, ils ont gardé mon passeport en otage jusqu'à ce que je ramène nos serviettes de plage. Ils ont essayé de laisser mon passeport sur le comptoir de sortie jusqu'à ce que je me plaigne. Il y a du travail à faire au niveau de l'hôtel et du service à la clientèle.

Terrible service don't go This hotel needs work Broken tiles Rotting bridge closed down Sliding door broken they did not fix for 2 weeks No bench to put suitcases you have to pick them up on bed every time you need something from them. I was to get 14 internet cards with elegance package I bought but after 7 cards they wrote down that I got 14 of them. On last day they held my passport hostage till I brought back our beach towels . They tried leaving my passport on front check out counter till I complained . Needs work on resort and customer service.