Un magnifique parc tropical luxuriant, parfaitement entretenu, offrant de nombreuses zones ombragées et des arbres plus hauts que les bâtiments. Notre chambre rénovée était équipée d’une climatisation qui fonctionnait parfaitement, de deux lits queen-size et offrait une vue sur le jardin. Elle était idéalement située, juste à côté de la plage et de la piscine. Le service de ménage a été excellent tout au long de notre séjour. Le buffet pouvait parfois sembler un peu répétitif, mais la grande variété de plats proposés permettait de varier les plaisirs chaque jour. C'était particulièrement agréable d'avoir un buffet près de la plage. Les restaurants à la carte étaient bons, et le service dans tout le complexe était toujours de bonne qualité. Cela dit, le buffet gagnerait à avoir plus de personnel, car les tables n'étaient pas toujours débarrassées rapidement aux heures de pointe. Nous n'avons pas essayé le service en chambre, nous ne pouvons donc pas nous prononcer à ce sujet, mais nous avons vraiment apprécié le café. L'équipe d'animation a fait un excellent travail, et la piscine était propre et semblait assez récente. Quant à la plage, il y a quelques algues en avril, mais le personnel les enlève tôt chaque matin, il y en a donc très peu pendant la journée. Sinon, la plage est propre et exempte de déchets. Le PURE Chill-Out Bar sur la plage (réservé aux clients Privileged) sert des marques haut de gamme, et les boissons y étaient excellentes. Dans l'ensemble, le personnel était sympathique et serviable. Nous avons eu un petit problème avec le coffre-fort (de notre faute), qui a été résolu rapidement. La ligne téléphonique de notre chambre ne fonctionnait pas, mais comme nous étions tous les jours dans le hall, cela ne nous a pas causé de gros désagréments : nous avons simplement utilisé notre téléphone portable quand c'était nécessaire. Nous n'avons pas non plus reçu de serviettes de plage dans notre chambre dans le cadre du forfait Privileged, mais il était assez facile de s'en procurer au kiosque à serviettes. Le seul inconvénient est que le complexe n'est pas à proximité des commerces locaux, vous êtes donc limité à ce qui est disponible sur place aux prix pratiqués par le complexe. Cela dit, si nous retournons à Punta Cana, nous choisirions probablement à nouveau ce complexe.

Relaxing Tropical Resort with Beautiful Grounds, Great Service, and Minor Drawbacks Gorgeous, lush tropical grounds that are beautifully maintained, with plenty of shade and trees taller than the buildings. Our renovated room had fully functioning A/C, two queen-size beds, and a garden view. It was conveniently located right next to both the beach and the pool. Housekeeping service was excellent throughout our stay. The buffet could feel a bit repetitive, but the wide variety of options made it easy to switch things up daily. It was especially nice having a buffet close to the beach. The à la carte restaurants were good, and the service across the resort was consistently good. That said, the buffet could benefit from more staff, as tables weren’t always cleared promptly during busy times. We didn’t try room service, so we can’t comment on that, but we really enjoyed the coffee shop. The entertainment team did a great job, and the pool was clean and appeared quite new. As for the beach, there is some seaweed in April, but staff clear it early each morning, so there’s very little during the day. Otherwise, the beach is clean and free of trash. The PURE Chill-Out Bar on the beach (reserved for Privileged guests) serves premium brands, and the drinks there were excellent. Overall, the staff were friendly and helpful. We had a minor issue with the safe (our mistake), which was resolved quickly. The phone line in our room wasn’t working, but since we were in the lobby daily, it wasn’t a major inconvenience—we simply used our cell phone when needed. We also didn’t receive beach towels in our room as part of the Privileged package, but it was easy enough to get them from the towel kiosk. The only downside is that the resort isn’t within walking distance of local shops, so you’re limited to what’s available on-site at resort prices. That said, if we return to Punta Cana, we would likely choose this resort again.

Je viens de rentrer, le 12 mars 2026. Nous avons opté pour une chambre « Privilege », située près de la plage. C'est un grand hôtel où il faut beaucoup marcher, ce qui ne nous a pas dérangés. Voici mon avis : Emplacement et plage : l'emplacement est plutôt bon, mais il faut compter un bon trajet en bus si vous souhaitez vous rendre à l'île de Saona, qui se trouve près de La Rowana. L'hôtel est proche de l'aéroport de Punta Cana et se trouve sur une bande côtière où l'on trouve de belles plages. La plage de cet hôtel est très agréable et dispose d'un banc de sable et d'un récif de corail situés devant l'hôtel, mais derrière les barrières. Cependant, beaucoup ignoraient les barrières (cordes) et allaient au-delà, car on peut se tenir debout sur le banc de sable. D'après ce que j'ai vu, l'eau allait de la hauteur des genoux à celle de la taille. Cette zone en particulier avait une belle eau turquoise, très agréable à regarder. Rapport qualité-prix et chambres : le rapport qualité-prix était bon. La suite que nous avions était grande, assez agréable, propre et située près de la piscine et de la plage. Notre suite, la chambre 718, disposait de 2 douches, de toilettes, d'un bidet et de 2 lavabos, ce qui était pratique.Le lit était confortable, mais les oreillers étaient trop plats à mon goût. J'ai apprécié la petite attention avec le parasol que nous avons utilisé, les chaussons, le coffre-fort et le sac à linge. Le service de ménage nettoyait les chambres tous les jours. Il y a un casino sur place que nous n'avons pas utilisé, une salle de jeux, un espace enfants et une discothèque où nous sommes allés une fois, mais la musique était beaucoup trop forte. On vous remettait des cartes de piscine à échanger contre des serviettes de piscine situées près de la piscine. Restauration : je dirais que l'on en a pour son argent, car il y a de nombreux choix de restauration. Restaurants : italien, espagnol, japonais, steakhouse (notre préféré) et deux buffets (le principal et celui au bord de la piscine). Le buffet proposait une sélection variée de plats et c'était plutôt bon, je m'attendais à pire. Au bord de la piscine, pendant la journée, on trouve des grillades accompagnées de riz et de pommes de terre, et près de l'aire de jeux pour enfants, il y a un coin où l'on peut manger des pizzas. Près du centre commercial, il y a un café où l'on peut choisir entre thé, café, cappuccino et desserts. Il y a également un théâtre où un événement est organisé chaque soir. Services : Je dirais que ce qui m'a le plus agacé, c'est le service, et j'ai constaté cela dans tous les complexes où j'ai séjourné en République dominicaine. Si la République dominicaine s'attachait à former une partie de son personnel à parler un anglais de base, je pense sincèrement que les avis sur le service s'amélioreraient considérablement. Je dirais que 90 % du personnel ne parle ni ne comprend l'anglais, ce qui est assez frustrant pour les clients et, j'en suis sûr, pour les employés eux-mêmes. La plupart du temps, ils ne comprennent pas ce que nous demandons ou ce que nous leur demandons, et cela peut paraître impoli ou indifférent, mais en réalité, ils ne comprennent vraiment pas l'anglais. De plus, ils pourraient améliorer notre impression en souriant beaucoup plus ; beaucoup ne sourient pas ou ne vous remarquent pas lorsque vous essayez d'attirer leur attention. J'ai été impressionné par un membre du personnel du bureau d'accueil qui parlait également bien anglais. Il s'appelle Jose et je pense qu'il est peut-être superviseur, car la personne à qui j'avais affaire l'a appelé et m'a dit que c'était son patron. Il est jeune et porte des lunettes. J'avais une réclamation à formuler, je suis allé le voir et il a résolu le problème immédiatement. Il était calme, professionnel et a même fait un effort supplémentaire pour compenser le désagrément en faisant livrer une petite bouteille de rhum dans ma chambre, ce qui était impressionnant. Toutes les activités au bord de la piscine ou chaque fois qu'un membre du personnel s'exprimait, c'était toujours en espagnol. Par conséquent, nous, les clients anglophones, ne savions pas ce qui se passait, mais nous essayions de comprendre alors que nous n'aurions pas dû avoir à le faire.

Beautiful Resort! Just got back March 12, 2026. We upgraded to privilege which is located close to the beach. Large hotel with lots of walking which was fine with us. Here are my thoughts: Location & Beach: the location is pretty good but a good bus ride away if you wanted to go to Saona Island which is close to La Rowana. The Hotel is close to Punta Cana Airport & it is located on a strip where there are beautiful beaches. The beach at this hotel is very good and it has a sand bar & coral reef that’s in front of the hotel but behind the barriers however many ignored the barriers (ropes) and went beyond as you can stand up on the sand bar. Based on what I saw, the water was between knee to waist deep. That particular area had nice turquoise water which was beautiful to see. Value (price vs quality) & Rooms: the value was good. The suite we had was big, quite nice, clean & located close to the pool and beach. Our suite Rm 718 had 2 showers, a toilet, bidet & 2 sinks which was convenient.The bed was comfy however the pillows were too low for me. Nice touch with the umbrella which we did use, bedroom slippers, safe & laundry bag. Maid service cleaned the rooms daily. There is a Casino on site which we did not use, a games room, kids area and a nightclub where we did go in once however the music was playing way too loud. You were given pool cards which were exchanged for pool towels located by the pool. Food: I would say you get your money’s worth as there are many places there for food choices. Restaurants - Italian, Spanish, Japanese, Steakhouse (our favourite) & 2 buffet’s (main & by the pool). The buffet had a selection of various foods and it was pretty good, I expected worse. By the pool during the day there is bar-b-q meats with rice & potatoes and close to the kids area there is an area where you can have pizza. By the shopping centre there is a cafe/coffee shop where you can have your choice of tea, coffee, cappuccino and desserts. There is also the theatre where each night there is some event happening. Services: I would say my biggest pet peeve was the service and I have experienced this in every resort I have stayed in the DR. If DR would place some focus on training some of their staff in learning to speak basic English I do believe that the service reviews would improve greatly. I would say 90% of the staff do not speak or understand English so it is quite frustrating as a guest & I am sure also to the workers. They do not understand what we are requesting or asking majority of the time and it comes across as rude or indifferent but in fact they really do not understand English. In addition, they could improve our impression by smiling a lot more, many do not smile or acknowledge you when you are trying to get their attention. I was impressed by 1 staff member at the service desk who also spoke good English. His name is Jose and I believe he may be a Supervisor as the person I was dealing with called him over and said this was his boss. He is young and wears spectacles. I had a complaint went to see him and he resolved the issue right away. He was calm, professional & even went an extra mile to compensate for the inconvenience by having a small bottle of rum delivered to my room which was impressive. Any activities by the pool area or whenever any staff member was speaking, it was always in Spanish. As a result, we English speaking guests did not know what was happening but tried to figure things out when we shouldn’t have to do that.

Les jardins étaient bien entretenus et magnifiques. Les repas au buffet étaient très bons, avec un choix très varié. Les spectacles au théâtre étaient exceptionnels et très professionnels. Les repas au restaurant italien, espagnol et au Steak House étaient excellents. Le service de ménage laissait un peu à désirer : la femme de chambre prenait les serviettes sales, mais ne laissait pas autant de serviettes propres qu'elle en avait emporté. Cependant, la chambre était toujours très bien nettoyée. La chambre elle-même avait besoin d'être rénovée : le comptoir de la salle de bain était en mauvais état et devait être remplacé.Nous sommes arrivés très tard le 8 février 2026 et il y avait une fuite d'eau provenant du luminaire situé juste au-dessus des toilettes, de sorte que lorsqu'une personne s'asseyait sur les toilettes, l'eau coulait directement sur elle. Cela a été signalé le matin et ne s'est plus reproduit, mais lorsque la douche était utilisée, de l'eau coulait du plafond dans l'entrée. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour dans ce complexe.

Good Resort The grounds were well kept and beautiful. The meals at the buffet were very good with many, many choices. The entertainment at the theater was exceptional and very professional. The meals at the Italian, Spanish and Steak House were first class. The maid service left a bit to be desired--the maid would take the dirty towels but did not leave as many clean ones as she removed--however the room was always cleaned very well. The room itself needed to be refurbished---the bathroom counter was in bad shape and needs replacement---we arrived very late on Feb. 8, 2026 and there was water leaking from the light fixture directly above the toilet so that when a person sat on the toilet the water dripped right on them--this was reported in the morning and did not happen again---however when the shower was used water dripped from the ceiling in the entrance. Overall we enjoyed our time at this resort.

Surclassé en Privilège et les chambres sont plus proches de la plage mais plus éloignées du buffet principal et du lobby. Ce n'est pas l'endroit idéal si vous n'aimez pas marcher. J'ai fait entre 6 et 8 000 pas la plupart du temps rien qu'en me déplaçant. J'ai trouvé que c'était un avantage. La nourriture était en général excellente, avec les problèmes habituels des buffets qui ne sont pas toujours chauds comme nous l'aurions souhaité. Beaucoup de variété. Le terrain est très bien entretenu, il y a beaucoup d'oiseaux et de poissons dans les étangs. Quelques piqûres d'insectes occasionnelles. Chambre confortable. Plusieurs chaînes de télévision en anglais. Immense piscine avec une entrée peu profonde et une partie plus profonde. Nous y retournerons avec notre petit-fils et ses parents car nous sommes sûrs qu'ils l'apprécieront. Court trajet en bus depuis l'aéroport.

Going back again. Upgraded to Privilege and rooms are closer to beach but farther from main buffet and Lobby. Not the resort if u don't like walking. Walked 6-8000 steps most days just getting around. Found this to be an advantage though. Food was mostly excellent with usual buffet problems of sometimes not hot as we would have liked it to be. Lots of variety. Grounds are very well kept, lots of birds and fish in ponds. Occasional bug bite. Room comfortable. Several English language TV channels. Huge pool with shallow entry and deeper section. Going back again with Grandson and his parents as we are now sure they will like it. Short bus ride from airport.

Les chambres sont très obsolètes, cet hôtel se concentre sur ses clients privilégiés, les chambres ordinaires sont horribles. La chambre dans laquelle nous avons séjourné n'avait pas de sèche-cheveux, le réfrigérateur était sale, le plafond fuyait. La chambre n'était pas prête pour les clients, les draps étaient sales et il a fallu 3 appels à la réception pour que le service de ménage vienne changer les draps.

Three star hotel not four Rooms are very outdated, this hotel is focused on their privileged guests, regular rooms are awful. The room we stayed in was missing hairdryer, the fridge was filthy, ceiling was leaking. The room was not ready for guests, linens were dirty and it took 3 calls to front desk for housekeeping to come and change the bed sheets.

Ce centre de villégiature est parfaitement entretenu et offre une image parfaite, mais le personnel rend le séjour encore plus agréable. Le personnel se met en quatre pour rendre votre séjour agréable. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, il vous suffit de demander et le personnel se fait un devoir de vous satisfaire avec le sourire. Le service d'assistance est très serviable, les serveurs sont toujours souriants et chantants. Les serveurs du bar vous prépareront une myriade de boissons. L'ambiance générale du complexe est celle d'un grand hôtel tentaculaire, mais le personnel vous traite individuellement et fait en sorte que vous vous sentiez vu et entendu.

Beautiful Resort! This resort is immaculately maintained and is picture perfect to look at but the staff make it even better to stay at. The staff go out of their way to make your stay enjoyable. If you need anything, all you have to do is ask and the staff make it their mission to accommodate you with a smile on their faces. The help desk is very helpful, the wait staff are always smiling and singing. The bar tenders will make you a myriad of drinks. The overall vibe of the resort is a large, sprawling hotel but the staff treat you individually and make you feel seen and heard.

Un rafraîchissement s'impose. La plupart des salles de bains sont rudimentaires. Buffet médiocre. Le buffet principal est terrible. Le service est inexistant. Le personnel est assez bon au buffet de la plage et dans les restaurants de spécialités. Le service s'est amélioré lorsqu'ils se sont rendu compte que nous donnions un bon pourboire à chaque repas. Belle plage. La plupart des avantages ne sont pas disponibles. le golf 9 trous a finalement fonctionné après avoir négocié un meilleur prix. 200$ pour 9 parties au lieu de 60$ par partie.

Catalonia bavaro Needs a refresh. Most bathrooms are rough. Buffet mediocre. Main buffet is terrible. Service is non existent. Staff pretty good at beach buffet and specialty restaurants. Our service got better when they realized we were tipping well for every meal. Beautiful beach. Most privilege advantages not available. 9 hole Golf finally worked after negotiating fora better price. 200$ for 9 rounds instead of 60$ per round.

C'est notre quatrième voyage en Catalogne. Trois fois pour la famille et une fois pour les adultes, nous envisageons déjà de faire une nouvelle réservation pour le mois d'octobre prochain pour les adultes et une nouvelle fois pour toute la famille en février prochain pour les adultes. Notre voyage a été extraordinaire et tout le monde a passé un moment fantastique. Je n'ai aucune plainte à formuler sur quoi que ce soit dans ce centre de villégiature. Si je pouvais seulement suggérer une chose lorsqu'un client qui revient plusieurs fois fait une demande pour certains bâtiments ou certaines zones du centre de villégiature, vous devriez faire de votre mieux pour l'accommoder. Notre groupe a été réparti dans trois bâtiments et nous n'étions pas dans les bâtiments que nous avions demandés. Nous espérons que lors de notre prochain voyage, notre demande pourra être satisfaite. Encore une fois, merci pour ces vacances fantastiques. Nous nous reverrons en octobre.

Perfect holiday This is our fourth trip to Catalonia. Three times on the family side and one time on the adult side we are already looking into rebooking for this October on the adult side and once again with our entire family next February as well on the outside. Our trip was amazing and everyone had a fantastic time. I have no complaints whatsoever about anything at this resort. If I could only suggest one thing when a returning guest of several times makes a request for certain buildings or certain areas of the resort that you try your best to accommodate. Our group was split up amongst three buildings, and we were not in the buildings that we had requested. Hopefully, our next trip our request request can be made. Once again, thanks for a fantastic holiday. See you in October.

Je ne sais pas trop par où commencer. Je suppose qu'il s'agit d'un message au lecteur. Ce qui suit est un compte rendu précis de mes expériences et des situations qui se sont produites dans ce centre de villégiature, à la fois positives et négatives. À l'arrivée, le processus d'enregistrement a duré plus d'une heure et 20 minutes. Il y avait environ 10 personnes devant nous. En moyenne, l'enregistrement prenait environ 20 minutes par personne/groupe. Nous étions privilégiés, dans la chambre 0412. Le coffre-fort ne fermait pas (batterie déchargée), le réfrigérateur ne fonctionnait pas, l'air conditionné ne fonctionnait pas. Nous avons immédiatement appelé la réception. La priorité était de faire fonctionner le coffre-fort. Nous avons dû attendre le technicien de sécurité dans notre chambre pendant environ une heure. Il a changé la pile et est parti - la pile a été remplacée par une autre pile morte. J'ai immédiatement rappelé la réception qui s'est montrée compréhensive. Le lendemain à 17 heures, nous avons été transférés dans une autre chambre (#1624). Dans la nouvelle chambre privilégiée, la porte du réfrigérateur était cassée, la climatisation ne fonctionnait pas correctement - à mon avis, le réfrigérant avait besoin d'être rechargé - et il fallait appuyer très fort sur le bouton "#" du coffre-fort pour le verrouiller. Le personnel a rapidement remplacé le réfrigérateur et nous avons "vécu" avec les autres petits problèmes. Il a fallu quatre jours pour que l'unité de climatisation fasse descendre la température de la pièce de 28 degrés à 23 degrés. Ce sont des problèmes qui peuvent être résolus et, à mon avis, le personnel de l'hôtel a agi rapidement pour les résoudre - c'était juste ennuyeux à gérer. J'ai eu l'impression que les 36 premières heures à l'hôtel consistaient à déléguer des choses à régler pour le reste de notre séjour. Nourriture : La nourriture était 10/10. La nourriture de tous les restaurants était géniale. Nous n'avons pas eu à nous plaindre de la nourriture. Même le buffet était excellent tous les jours. Pour moi, la disponibilité de la nourriture était un peu insuffisante. En dehors des Al-la-carts et du buffet (le buffet est fermé de 10h30 à 12h30 et de 15h30 à 18h30 pour le changement de dîner), la seule autre option était la pizza jusqu'à 2 heures du matin. Nous avons adoré la pizza, mais j'aurais vraiment aimé qu'il y ait une autre option en fin de soirée, comme des hamburgers et des frites ou un barbecue. Les vacances précédentes proposaient cela dans d'autres endroits et j'ai regretté que ce ne soit pas le cas ici. Le service de chambre est horrible. Il a fallu près de deux heures pour recevoir notre commande. Les options sont assez limitées (hamburger/frites, sandwichs au poulet et BLT, brownie, salade). Les options de boissons ne sont pas disponibles sur l'outil de commande en ligne. Dans l'ensemble, le complexe manque de personnel. Pendant toute la semaine de notre séjour, il n'y avait qu'un seul serveur au bar de la piscine, un ou deux au bar de la plage et un à trois au bar du hall. Lorsque vous êtes assis au bord de la piscine ou de la plage, il n'y a personne pour prendre les commandes de boissons. Pendant les sept jours qu'a duré notre séjour, personne n'a proposé de nous servir une boisson. Nous devions faire la queue au bar de la piscine ou au bar de la plage. Les files d'attente étaient longues en raison du manque de barmen. De plus, les barmans du bar de la piscine et de la plage étaient d'une humeur massacrante. Je parle espagnol, ce n'était donc pas une barrière linguistique. Ils étaient vraiment de mauvaise humeur, n'aidaient pas et dans quelques cas, ils étaient conflictuels. Juan, qui travaillait au stand des serviettes, restait debout pendant 25 secondes, puis s'en allait. Il partait souvent jusqu'à ce qu'il remarque que quelqu'un attendait une serviette de l'autre côté de la plage. Le personnel qui nettoyait les gobelets de boissons sur la plage buvait les restes devant tout le monde. Je n'ai jamais rien vu de tel. Situation : Un matin, vers 9 heures, deux jeunes employés de l'hôtel ont frappé à notre porte avec force, bruit et rapidité. J'ai répondu immédiatement parce que je pensais que quelque chose n'allait pas. Ils tenaient une bouteille de rhum et me l'ont tendue. Je leur ai dit que je n'avais rien demandé. Ils m'ont répondu : "Avez-vous quelque chose pour moi ? Je suis allée à la réception, qui s'est montrée très inquiète, me posant des questions telles que la couleur de leurs uniformes, etc. En bref, ce n'était pas normal et ils allaient enquêter. En résumé, je ne reviendrai pas dans ce complexe. J'ai été dans des établissements très proches de celui-ci et j'ai eu des expériences très différentes.

Awesome food, short staffed. I’m not sure where to begin. I guess with a message to the reader. The following is an accurate account of my experiences and situations that happened at this resort including both positive and negative. On arrival, the check in process took over 1 hour and 20 minutes. There were about 10 people in front of us. On average, check in was taking about 20 minutes per person/group. We were privileged, in room 0412. The safe didn’t lock (dead battery), the fridge didn’t work, air conditioning was not working. We called the front desk immediately. Priority was getting the safe working. We had to wait in our room for about an hour for the security technician. He changed the battery and left – the battery was changed with another dead battery. I immediately called the front desk again and they were understanding. The next day at 5pm we were switched to a different room (#1624). In the new privileged room, the fridge door was broken, the AC did not work properly in my experienced opinion the refrigerant needed to be recharged and the “#” button on the safe had to be pressed extremely hard to lock. Staff quickly replaced the fridge, and we “lived” with the other small issues. It took four days for the AC unit to bring the room down from 28 degrees and maintained 23 degrees. These are all fixable issues and in my opinion the hotel staff acted quickly to resolve – it was just annoying to deal with. I felt the entire first 36 hours at the resort was delegating things to be fixed for the rest of our stay. Food: Food was 10/10. Every restaurant food was awesome. Zero complaints on any of the food. Even the buffet was awesome everyday. The food availability to me fell short a bit. Outside of the Al-la-carts and buffet (buffet is closed between 1030AM-1230PM and closed 330PM-630PM for the dinner change overs), the only other option was pizza until 2AM. We loved the pizza, but I really wished there was another late-night option such has burgers and fries or a BBQ style setup. Past vacations had this in other places, and I missed not having it here. Room service is horrible. It took almost two hours to receive our order. The options are quite limited (burger/fries, chicken and BLT sandwiches, brownie, salad) drink options are not available on the online ordering tool. Overall, the resort is short staffed. The entire week we were there, there was only one bar tender working the pool bar, one or two at the beach bar and one to three working the lobby bar. While sitting pool or beach side, there are either zero or one person taking drink orders. In our entire seven days not one person offered to get us a drink. We had to wait in line at either the pool bar or beach bar. Lines were long because of the lack of bartenders. To add on that, the pool bar and beach bartenders were in a horrible mood. I speak Spanish so it wasn’t a language barrier. They were really in a bad mood, not helpful and in a couple cases confrontational. Juan who worked at the towel stand, he would stand at the towel stand for 25 seconds and then wonder off. Often leaving until he noticed someone waiting for a towel from across the beach. There were staff cleaning up the drink cups around the beach and they would drink the leftovers right there Infront of anyone. I’ve never seen anything like it. Situation: One early morning around 9am, two younger hotel employees knocked on our door hard, loud and fast. I answered immediately because I thought something was wrong. They were holding a bottle of rum and gave it to me. I told them I did not ask for this. They replied, “Do you have something for me”. I went to the front desk, and they were quite concerned, asking me questions like what color were their uniforms ext... Long story short this was not normal, and they would be investigating. Bottom line, I won’t be back to this resort. I’ve been to resorts very close to this one and had very different experiences.

Bon séjour. Personnel formidable sauf un au bar du hall d'entrée. Je ne me souviens pas de son nom. Il n'a jamais voulu me dire bonjour ou me servir un verre pendant deux semaines ! Je lui ai dit avant mon départ ! Il est petit, un peu rondouillard et travaille de nuit.

Catalonia Good stay. Staff amazing except one from the lobby bar. I don't remember his name. He never wants to say hi to me or serve.me a drink during two weeks! I told him.before my departure! He is short, a llittle bit chubby and working at night.

Le complexe était magnifique, avec de nombreuses activités auxquelles nous n'avons pas eu la chance de participer, la nourriture était délicieuse et abondante, la plage était magnifique, bien qu'un peu venteuse pendant que nous y étions. Le seul inconvénient a été la gastro que j'ai attrapée le deuxième jour et qui a fait des ravages dans notre groupe toute la semaine. La chambre était très bien aussi, j'ai adoré les hamacs sur le balcon, mais la baignoire géante aurait pu être mieux en tant que douche géante.

Amazing beach The resort was beautiful, with plenty of activities that we didn't get a chance to participate in all of them, the food was delicious and plentiful, the beach was gorgeous, albeit a bit windy while we were there. The only downside was the stomach bug I caught on our 2nd day that ravaged through our group all week long. The room was very nice too, loved the hammocks on the balcony, but the giant tub could've done better as a giant shower.

Il y en a pour tous les goûts. Une plage spacieuse avec des vagues douces, la crêperie et Ma Loo (station de jus de fruits naturels) étant les points forts. Chaque jour, des activités sont organisées pour tous les groupes d'âge, y compris la préparation de plats frais. Le restaurant de la plage se trouve à proximité si vous ne voulez pas aller au buffet principal. La chambre était superbe et le personnel était sympathique et à l'écoute. Si les petites imperfections vous dérangent, ce n'est pas pour vous. Nous l'avons vraiment apprécié.

We have been there three times. Loved and would go back. There is something for everybody. A spacious beach with mild waves with the creperie and Ma Loo (natural juices station) being the highlights. There is some activity every day for all age groups including cooking fresh food. Beach restaurant nearby if you don't want to go to the main buffet. The room was great and staff were friendly and responsive. If minor imperfections bother you, this is not for you. We truly enjoyed it.

Enregistrement : L'enregistrement s'est déroulé sans encombre. Le vol est arrivé tard, à 23 heures. Seule la pizzeria était ouverte. Très bonnes pizzas. A sauvé la nuit. Plage - il n'y a pas de plage. La mer a été artificiellement remplie de sable et il y a beaucoup d'excroissances sous-marines et de rochers. Le fond de la mer est très irrégulier, à dix mètres du rivage, si vous nagez, votre bras peut toucher le fond. La bonne chose est qu'il y a beaucoup de chaises de plage avec un excellent ombrage. L'infrastructure autour de la plage est agréable. En conclusion : il n'y a pas de plage. Chambres : très modernes. Le petit réfrigérateur est bien rempli. Le jacuzzi est un peu dépassé. L'ensemble est correct. L'insonorisation n'est pas très bonne. Facilités : Superbe café Aroma. Personnel très poli. Il y a un magasin de jus naturels ouvert toute la journée jusqu'à 17 heures. Je vous conseille de vous occuper vous-même de la préparation des jus, sinon vous risquez de ne pas aimer le résultat. Il y a un restaurant de crêpes à côté de la plage. La crêpe est gommeuse et moelleuse. J'ai essayé une fois, mais je n'ai pas pu la manger entièrement. Divertissement : les spectacles sont corrects. Il y a une pause entre la fin du spectacle et le début de la discothèque. Les gens doivent trouver des moyens de se divertir entre les deux. Piscines : belle conception, mais surpeuplée. A mon avis, en raison de la mauvaise qualité de la plage, tout le monde se retrouve à la piscine. Bars : les boissons ne sont pas de la meilleure qualité. Golf : seul un parcours à proximité fonctionnait. Le parcours situé juste à côté de l'hôtel était fermé pour d'importants travaux d'entretien. Personne ne connaît la date d'ouverture. Le terrain de golf le plus proche se trouve à 5 minutes en voiture. Vous aurez peut-être de la chance si l'on vient vous chercher à l'heure prévue. En général, il y a au moins 30 minutes de retard. Une fois, j'ai dû me plaindre au directeur parce que la voiture était arrivée avec une heure de retard. Heureusement, le parcours n'est pas très fréquenté. Les fairways du parcours sont, en soi, un terrain accidenté. Vous pouvez frapper en plein milieu et perdre votre balle. Les greens sont épais, mal entretenus et très lents. Le parcours lui-même n'est pas difficile, à l'exception du trou numéro 2. Les par 3 sont un défi rafraîchissant. Il y a un terrain d'entraînement que vous devez demander ; sinon, vous êtes renvoyé dès votre arrivée. L'utilisation d'une voiturette est obligatoire au prix de 50 USD à chaque fois. Départ : il n'y a pas de chambre de courtoisie malgré ce que dit le personnel de l'hôtel. Il y a des salles de bains à l'arrière de la zone commerciale avec une douche et une serviette. Il n'y a pas de rideau de douche, donc si vous apportez une petite valise, elle sera mouillée. Il n'y a pas assez d'espace pour se changer à l'intérieur de la cabine de douche.

Overpriced hotel for the value offered Check in: Smooth checkin. Flight came late at 11pm. Only the pizza place was open. Very good pizzas. Saved the night. Beach - there is no beach. The sea was artificially filled with sand and there are lots of underwater growth and rocks. Very uneven sea floor, ten meters from the shore if you are swimming your arm may hit the bottom. Good thing is that there are plenty of beach chairs with excellent shade. The infrastructure around the beach is nice. In conclusion: there is no beach. Rooms: very modern. The small fridge os well stocked. Jacuzzi was a little bit outdated. Overall is decent. Sound insulation is not great. Facilities: Superb Aroma Cafe place. Super polite staff. There is a natural juice place open all day till 5pm. I suggest that you direct the preparation of the juices yourself; otherwise you may not like the results. There is a crepe place beside the beach. The crepe is gummy and chewy. Tried it once, but could not eat it completely. Entertainment: shows are ok. There is a break between the end of the show at the start of the disco. People must find ways of entertaining themselves in between. Pools: beautiful design; however, it is overcrowded. In my opinion, due to the beach’s poor quality, everyone hangs out at the pool. Bars drinks are not of the best quality. Golf: only one nearby course was working. The course right beside the hotel was closed for major maintenance work. No one knows the opening date. The nearby golf course requires a 5 minute driving. You may be lucky if you are picked up at the time assigned to you. Usually there is at least a 30 minutes delay. Once I had to complain to the manager because the car came an hour late. Luckily the course is not that busy. The course’ fairways are, in itself, a rough. You can hit the middle of it and still can lose your ball. The greens are thick, not properly maintained and very slow. The course itself is not difficult, with exception of hole number 2. Par 3s are refreshingly challenging. There a practice ground that you need to ask for; otherwise, you are sent on your way the moment you arrive. Use of cart is mandatory at 50 USD each time. Checkout: there is no courtesy room despite what the hotel staff state. There are bathrooms at the back of the shopping area with one shower and they may provide a towel. There is no shower curtain so if you bring a small suitcase it will get wet. There is not enough space to change inside the shower cabin.

Comme le suggère le titre, il s'agissait de ma troisième visite au Catalonia Bavaro Golf and Casino Resort. Les visites précédentes étaient pré-COViD en 2018 et 2019, lorsque nous avons trouvé que c'était une excellente expérience 5 étoiles. Notre voyage en 2018 était si bon que notre groupe de golf a choisi de retourner dans un complexe en 2019 pour la première fois dans notre histoire. Il est évident que nous espérions la même chose pour notre retour cette année. À l'exception de l'enregistrement, ce fut le cas (nous y reviendrons plus tard). Dès que vous descendez de la navette, vous savez que vous vous trouvez dans un endroit spécial. Le hall d'entrée est à la fois magnifique et accueillant. Le personnel d'accueil est amical et actif. Le reste de l'hôtel est conforme aux attentes, jusqu'à la plage. Le buffet et les choix à la carte étaient tous très bien tenus et pleins d'options délicieuses pour tout le monde. Malheureusement, nous avons découvert que la grande table en forme de haricot à laquelle nous aimions tant nous retrouver tous les 20 dans le bar du hall n'existait plus. Cela nous a obligés à trouver un autre endroit, ce que nous avons fait ! Le service de nos serveurs a été excellent. Mon expérience avec le service d'entretien ménager a été exceptionnelle. Elle s'est attachée à faire de ma chambre un moment fort de mon séjour. Il en va de même pour le personnel du bar de la piscine. Revenons maintenant à l'expérience de l'enregistrement à la réception. C'était tellement mal fait que, même si tout le reste était très bien, il est probable que notre petit groupe ne reviendra pas pour la quatrième fois. Le comptoir est typiquement grand et large et malgré le fait qu'il y avait plus de 20 personnes qui s'enregistraient en même temps, il n'y avait que 2 préposés. Et ces personnes disparaissaient sans cesse dans un bureau annexe pendant de longues périodes. Je dirais que j'étais au milieu de la file d'attente et qu'il m'a fallu une heure avant d'arriver au comptoir. Je m'excuse d'être un client qui ne parle que l'anglais. C'était clairement une source d'irritation pour tous ceux qui se trouvaient de l'autre côté du comptoir. J'ai été ignorée, interrompue et j'ai eu l'impression d'être, au mieux, tolérée. Et c'est là le bon côté de mon expérience à la réception. Ensuite, on m'a fait savoir qu'à 16h30, ma chambre n'était pas encore prête. On m'a fait signe et on m'a conseillé d'aller chercher quelque chose à manger ou à boire et de revenir à la réception, ma chambre serait prête à coup sûr. Tout ce que je peux dire, c'est qu'entre ce moment-là et 18 h 30, je suis revenu aux intervalles indiqués, 4 fois. A chaque fois, j'ai dû faire la queue et attendre mon tour, pour m'entendre dire 3 fois que ma chambre n'était toujours pas prête. On m'a donné tellement d'excuses (mensonges) que je ne perdrai pas mon temps à les énumérer ici. La meilleure a été celle où un homme prétendant être le superviseur a suggéré que le retard était en quelque sorte de ma faute. Après 3 heures d'attente, on m'a finalement attribué une chambre. Le groom m'a conduit à ma chambre, pour découvrir que la femme de chambre était encore en train de travailler dessus. Je suppose que c'est mieux que ce qu'un de mes 4 compagnons de voyage qui a connu la même attente de 3 heures a trouvé lorsqu'il a ouvert sa porte - un autre client déjà dans la chambre. Je pense que c'est là mon moment de "lâcher le micro".

Is the third time the charm? As suggested by the title, this was my 3rd visit to Catalonia Bavaro Golf and Casino Resort. Previous visits were pre-COViD in 2018 and 2019 when we found this to be an excellent 5 star experience. Our trip in 2018 was so good that our golf group chose to return to a Resort in 2019 for the first time in our history. Obviously we were hoping for the same with our return this year. With the exception of the check-in experience, it was ( more on this later). From the moment you step off your shuttle, you know that you are in a special place. The lobby is stunning and welcoming at the same time. Helped by a friendly and active front staff. The rest of the resort was as remembered all the way to the beach. Buffet and à la carte choices were all very well staffed and full of delicious options for everyone. Sadly we discovered that the large bean-shaped table that the 20 of us were so fond of gathering at in the lobby bar, was gone. This only forced us to find another spot to call ours, which we did! The service from our servers was excellent. My experience with housekeeping was outstanding. She was dedicated to making my room a highlight of my stay. The same goes for the pool bar staff. Now to return to the check-in experience at the front desk. This was so poorly done, that in spite of everything else being so good, there likely won't be a 4th visit from our little group. There is the typical large, wide counter and despite the fact that there were 20+ people checking in at the same time, there were only 2 attendants. And these guys kept disappearing into a side office for long periods of time. I would say that I was in the middle of the line and that it was an hour before I got to the counter. I apologize that I am an English only, speaking guest. This was clearly a source of irritation to everyone who was on the other side of the counter. I was ignored, interrupted and made to feel, at best, tolerated. And that was the good part of my experience at the front desk. Next, they advised me that at 4:30 in the afternoon, my room wasn't yet ready. I was banded and advised to go find something to eat or drink and return to the desk, my room would be ready for sure. All I can say is that between then and 6:30 I returned at the instructed intervals, 4 times. Each time I had line up and wait my turn, only to be told 3 of those times, my room still was not ready. I was given so many excuses (lies), I won't waste my time listing them here. The best was when a gentleman claiming to be the supervisor suggested that the delay was somehow my fault. After a wait of 3 hours I was finally assigned a room. The bell hop delivered me to my room, only to discover that the maid was still working on it. I guess that is better than what 1 of my 4 travel mates who enjoyed this same 3 hour wait found when he opened his door - another guest already in the room. I think that is my 'drop the mic' moment.

C'est un centre de villégiature correct. Les chambres doivent être améliorées ! Il n'y a qu'une seule piscine et elle est pleine d'enfants. Il faut donc aller dans les zones réservées aux adultes si vous ne voulez pas d'enfants tout le temps ! La plage est terrible ! Beaucoup de rochers, j'ai eu quelques coupures en marchant dans l'eau. Ce n'est pas une plage où l'on peut se baigner. L'eau ne m'arrivait qu'à la taille et ce, même après avoir dépassé l'endroit où se trouve le filet. Veillez à porter des chaussures d'eau. La nourriture était tout juste correcte. Le personnel était très sympathique.

It's ok! It's an ok resort. Rooms need to be upgraded! Only 1 pool and its full of kids. So go to adults only if you don't want kids all around all the time! Beach is terrible! Lots of rocks I got a couple cuts walking in the water. Its not a beach that you can swim in. The water only came up to my waist and that was even after walking out past where they have the net. Make sure to wear watershoes. Food was just alright right. Staff was very friendly.

le terrain est agréable, beaucoup d'éléments ne fonctionnaient pas correctement dans la chambre, comme le bouton du salon qui tombait et la climatisation qui ne descendait qu'à 24 degrés, mais la plage était géniale, la nourriture était bonne, mais il n'y avait pas beaucoup d'étiquettes pour les personnes sans gluten.

beach grounds are nice , a lot of items did not work right in the room , like show knob falling off and A/C only down to 24 deg., but the beach was great !, Food was good ,But not a lot was label gluten free need more .

Nous avons passé des vacances extraordinaires. Le temps était chaud ! La nourriture était fantastique. Les enfants ont adoré le buffet. J'étais inquiet après avoir lu des commentaires sur la possibilité d'être malade, mais nous avons eu une nourriture fantastique et personne n'a été malade ! Les restaurants à la carte où nous sommes allés (steakhouse et italien) étaient très bons. Le personnel est exceptionnel. Des personnalités contagieuses et heureuses qui ont rendu le séjour agréable ! La piscine est géniale. L'océan était chaud et la zone devant le resort était superbe, beaucoup d'herbes marines sinon. Nous avons séjourné dans le privilège, les chambres étaient correctes, propres, l'air conditionné fonctionnait et les lits étaient confortables. Notre seul problème a été que notre transfert Sunwing n'est pas venu pour le retour à l'aéroport et nous avons dû prendre un taxi et payer, ce qui était censé faire partie de notre forfait. Dans l'ensemble, c'était un excellent voyage en famille et je recommanderais le centre de villégiature.

Wonderful vacation. We had an amazing vacation. The weather was hot! The food was fantastic. The kids loved the buffet. I was worried after reading reviews about getting sick but we had amazing food and no one got sick! The ala carte restaurants we went to (steakhouse and italian) were very good. The staff is exceptional. Contagious happy personalities that made the stay! Awesome pool. The ocean was warm and area in front of the resort was great, lots of sea grass otherwise. We stayed in privilege, rooms were ok, clean, air conditioning worked, and beds were comfy. Our only issue was that our sunwing transfer didn't come for return to airport and we had to get a taxi and pay which was supposed to be part of our package. Overall a amazing family trip and would recommend resort.

J'écris ce commentaire parce que nous nous sommes vraiment fiés aux commentaires pour réserver notre voyage. Nous avons voyagé avec un enfant en bas âge et une autre famille. Ce complexe était fabuleux. C'est un établissement de taille moyenne, ce que j'ai apprécié. Il n'était pas si grand que l'on se sentait à l'étroit, mais il n'était pas non plus si petit que l'on avait l'impression qu'il n'y avait rien à faire. La plage est superbe, tout comme les piscines. Le personnel est formidable. Le premier jour, notre enfant est tombé dans une mare à hirondelles (c'est ma faute, pas celle de la station) et j'ai eu très peur d'une éventuelle maladie. Le médecin sur place m'a aidée et le personnel de la station m'a vraiment réconfortée dans un moment de grand stress (je pleurais beaucoup, j'avais des angoisses de mère) Les installations sont magnifiques, propres, bien entretenues et l'on y travaille constamment. Nous avons séjourné dans la section privilégiée. D'après ce que j'ai vu, il n'y a pas beaucoup d'avantages à être dans cette section (peut-être un plus beau décor dans la chambre), donc si c'est moins cher de ne pas réserver la section privilégiée, je recommanderais l'option normale. L'endroit était propre. J'ai entendu des histoires d'horreur sur la main, le pied et la bouche dans les stations balnéaires de Domingue, mais heureusement je n'ai pas été inquiété une fois arrivé ici. Je pense qu'en raison de la taille moyenne de la nature, il y avait beaucoup d'enfants, mais pas trop. Tout semblait propre. Nous n'avons pas utilisé le club pour enfants, mais il semblait vraiment bien géré. Notre fille était trop jeune pour y participer. LA NOURRITURE : Nous sommes végétariens et j'ai trouvé que la nourriture était bonne. Il y avait suffisamment de choix et je n'ai jamais passé une journée sans avoir plusieurs options à manger. Mon mari a trouvé que les options végétariennes auraient pu être meilleures. Je n'ai mangé que des aliments cuits, bouillis ou que je pouvais éplucher moi-même (parce que j'avais très peur d'être malade), et j'ai eu suffisamment de choix chaque jour, même en tant que végétarienne. Mon mari et l'autre famille avec laquelle nous avons voyagé ont mangé de tout, y compris de la viande, et personne n'est tombé malade. Il semble donc que je n'aie pas eu besoin d'être aussi prudente. À notre retour, mon mari et moi avons eu quelques jours où nos estomacs se sentaient bizarres et des selles un peu molles (désolée, je sais, tmi, mais ce sont les choses que je recherchais dans les commentaires sur les voyages avec un enfant en bas âge). Mais ce n'était pas grave et cela nous a empêchés de continuer notre journée Dans l'ensemble, je recommanderais cet endroit !

Great time! I write this review because we really relied on reviews to book our trip. We travelled with a toddler and another family. This resort was fabulous. It is a medium size resort which I enjoyed. It was not so large that it felt crowded, but it was not so small that you felt there was nothing to do. The beach is great and so are the pools. The staff are great. We had an incident on our first day where our toddler fell into a swallow pond (my fault, not the resorts) and I was so scared of potential illness and the on-site doctor walked me through it and the resort staff really comforted me in a time of high stress (I was crying lots, mom anxieties) The facilities are beautiful, clean, well-maintained, they are constantly working on the grounds. We stayed in the privileged section. From the looks of it, there is not much benefit for being in that section (maybe nicer decor in the room), so if it is cheaper to not book privileged, I would recommend the regular option. The place was clean. I heard horror stories about Hand, Foot, and Mouth at Domincan resorts, but luckily I was not concerned once I got here. I think because of the medium size nature there were many children but not too many. Everything seemed clean. We didn;t use the Kids Club, but it seemed really well-run. Our daughter was too young to attend. FOOD: We are vegetarian, I found the food was good. It had enough choices and I never went a day without having many options to eat. My husband felt the vegetarian options could have been better. I only ate food that was cooked, boiled, or I could peel myself (because I was very worried about getting ill), and I had enough options every day to eat, even as a vegetarian. My husband and the other family we travelled with ate everything, including meat and no one got sick. So, it seems I might not have needed to be that cautious. When we returned my husband and I did have a couple days where our stomaches were feeling funny and a bit of loose stool (sorry, I know, tmi, but these are the things I was looking for in reviews travelling with a toddler). But it was nothing serious that prevented us from carrying on our day Overall, I would recommend this place!

Nous avons voyagé avec un autre couple et avons eu quelques difficultés au début avec des chambres dont la climatisation et les ventilateurs de plafond fonctionnaient mal. Le personnel de la réception a rapidement résolu ces problèmes en nous transférant dans d'autres chambres. Il y a eu plusieurs autres problèmes d'entretien qui ont également été résolus rapidement. Compte tenu de ces difficultés, il convient de noter que certaines parties du complexe ont besoin d'être modernisées et sont devenues "très utilisées". Dans l'ensemble, les terrains et les bâtiments principaux du complexe sont extrêmement bien entretenus. Nous avons apprécié la piscine et la plage et bien que (comme l'ont noté d'autres commentaires) il ait été nécessaire de "sauver" les transats assez tôt le matin (avant 8h00 - alors gardez vos serviettes de plage à la fin de la journée !) nous avons pu obtenir des places de choix sous les cabanas. Il est regrettable que de nombreuses personnes aient choisi de réserver des places et les aient laissées vacantes pendant une bonne partie de la journée - je ne sais pas comment rectifier cela. Nous avons été très satisfaits de la variété et de la présentation des deux buffets et le personnel de service était excellent ! En revanche, 3 des 4 restaurants à la carte ont été quelque peu décevants en termes de choix et de qualité de la nourriture. Nous avons été très satisfaits du restaurant Mikado, tant pour la qualité de la nourriture que pour le service. Nous avons également trouvé les baristas (excellent café spécialisé !!), les barmans et les serveurs extrêmement sympathiques et attentifs. Notre plus grande déception pour ce voyage a été le service fourni par Nexus Tours (sous-traité par Trip Central) qui était responsable de notre transport vers et depuis l'aéroport. Nous avons trouvé le processus inutilement compliqué et fastidieux. Par exemple, à notre arrivée, nous avons eu du mal à trouver le représentant, puis nous avons été conduits dans le mauvais bus. Pour le retour à l'aéroport, le représentant de Nexus sur place n'a pas pu être trouvé la veille du départ pour confirmer l'heure de la prise en charge. Le matin de notre départ, nous avons trouvé le représentant qui, à ce moment-là, était en train de traiter avec quelqu'un au sujet d'un remboursement pour une excursion manquée. Après avoir attendu un certain temps, nous lui avons demandé s'il pouvait simplement donner aux personnes qui attendaient (il y avait une file d'attente à ce moment-là) l'heure de départ de notre bus pour l'aéroport. Il nous a répondu impoliment que nous devions attendre qu'il ait terminé le remboursement, ce qui a pris plus d'une heure. Une simple annonce affichée ou la fourniture de l'information dont nous avions besoin aurait minimisé le stress à la fin de vacances par ailleurs agréables.

Nice Resort--glad we went! We travelled with another couple and had a bit of difficulty at the beginning with rooms that had poorly functioning air-conditioning and ceiling fans. The front desk staff was quick to resolve these issues by moving us to other rooms. There were several other maintenance problems which were also resolved quickly. In keeping with these difficulties, it should be noted that some parts of the resort need to be upgraded and have become 'well-used'. Overall, the resort grounds and main buildings are extremely well-maintained. We enjoyed the pool and the beach area and although (as noted by other reviewers) it was necessary to 'save' lounges quite early in the morning (before 8:00am--so save your beach towels at the end of the day!) we were able to get 'choice' spots under cabanas. It is unfortunate that many people chose to save spots and then left them vacant for much of the day---not sure how to rectify this though. We were quite pleased with the variety and presentation at the 2 buffets and the waitstaff was excellent! However, 3 of the 4 a-la-cartes were somewhat disappointing in terms of choice and food quality. We were really pleased with Mikado restaurant--both the food quality and service. Also, we found the baristas (great specialty coffee shop!!), bartenders and servers to be extremely friendly and attentive. Our biggest disappointment with this trip was with the service provided by Nexus Tours (contracted by Trip Central) who were responsible for our transportation to and from the airport. We found the process to be unnecessarily complicated and time-consuming. For example, when we arrived, we had difficulty finding the representative and then we were taken to the wrong bus. For the return trip to the airport, Nexus's on-site representative could not be found the day before departure to confirm a pick-up time. On the morning of our departure, we found the representative who at the time was dealing with someone about a refund for a missed excursion. After waiting some time, we asked if he could simply give the people waiting (there was a line-up by this point) the time our bus to the airport was leaving. He rudely told us 'No' that we would have to wait until he was done with the refund--which turned out to take in excess of 1 hour. A simple posted announcement or just providing the information we required would have minimized stress at the end of an otherwise pleasant vacation.

Nous avons séjourné au Catalonia Bavaro à Punta Cana. Nous y sommes restés 8 jours et avons passé un excellent moment. Le personnel était sympathique et le complexe bien entretenu. Nous avions quelques barrières linguistiques (que notre agent de réservation a mentionnées au moment de la réservation), ce qui s'est avéré un peu plus difficile qu'on ne le pensait au départ. Nous avons pu communiquer assez bien, et le complexe utilise WhatsApp pour toutes ses communications, ce qui a été très utile. La nourriture était bonne, mais pas extraordinaire. Les chambres étaient agréables et le wifi convenable. Nous avons séjourné dans la partie réservée aux familles, ce qui était agréable. La seule chose que nous avons trouvée frustrante est le programme de nettoyage des chambres et le manque de serviettes fraîches. Nous partions tous les jours à la même heure lorsque l'équipe de nettoyage arrivait, et nous revenions environ 5 à 6 heures plus tard pour qu'on nous demande de quitter notre chambre pour qu'ils puissent nettoyer. Dans l'ensemble, c'est un endroit agréable pour profiter d'une semaine de soleil.

A good place to take it easy We stayed at the Catalonia Bavaro in Punta Cana. We went for 8 days, and had a great time. The staff was friendly, and the resort was well kept. We had some language barriers (which our booking agent mentioned at the time of the booking), so that proved a little more difficult than originally thought. We were able to communicate well enough, and the resort uses WhatsApp for all of their communication, which was very helpful. The food was good, but not out of this world. The rooms were nice, and the wifi was decent. We stayed on the family side which was nice. The only thing for us that we found frustrating was the room cleaning schedule and lack of fresh towels. We would leave at the same time daily when the cleaning staff arrived, and we would come back about 5-6 hours later only to be asked to leave our room so they could clean. Overall it's a nice place to go and honestly take in a week of sun.

Le processus d'enregistrement a été absolument horrible. J'y suis allée avec ma mère de 62 ans et j'ai dû porter deux sacs de 50 livres sur 3 étages alors que nous avions demandé le rez-de-chaussée. Il n'y avait aucun choix de nourriture dans ce complexe. Les grille-pains sont restés en panne pendant trois jours avant que quelqu'un ne les remplace. Le personnel de nettoyage n'a pas laissé de serviettes dans notre chambre et nous avons dû appeler tous les jours et attendre des heures pour prendre une douche. Nous avons passé 4 jours sans eau dans notre chambre et lorsque nous avons appelé, ils nous ont dit qu'ils en apporteraient mais ils ne l'ont jamais fait. La chambre à côté de la nôtre a été cambriolée ! Le coffre-fort a été forcé et la chambre saccagée. Lorsqu'ils ont appelé la sécurité, celle-ci leur a demandé s'ils buvaient en insinuant que c'était leur faute et celle de personne d'autre. Le service était horrible ! Au petit déjeuner, on ne nous a pas proposé de café, d'eau ou de jus de fruit. Lorsque nous l'avons demandé, il est arrivé lorsque nous avions terminé. C'est dommage car le terrain était agréable et le personnel du bar de la piscine était charmant. Mais tout le reste est à l'avenant ! Je ne suis pas un voyageur heureux.

Worst resort ever! The check in process was absolutely horrible. I went with my 62 year old mother and had to carry two 50 lb bags up 3 flights of stairs when we had previously requested the ground floor. There was no selection of food at this resort. The toasters were broken for three days before anyone replaced them. The cleaning staff didn't leave any towels in our room at all do we had to call daily and wait hours just to take a shower. We went 4 days without any water in our room and when we called they told us they would bring some up and never did. The room next to us was robbed! Safe broken into and room trashed. When they called security, security asked if they were drinking emplying it was their fault and noone else's. The service was horrific! At breakfast we were not offered any coffee or water or juice. When we asked for it, it came when we were finished. It's a shame as the grounds were nice and the pool bar staff were lovely. But everything else negates this! I am not a happy traveler.

Le complexe est correct. Rien ne se démarque vraiment à mon avis. Les chambres sont correctes, la nourriture est correcte mais pas géniale. La seule façon pour moi de réserver à nouveau ce complexe est de faire une bonne affaire. La meilleure partie de l'hôtel est la plage.

Resort is Okay The resort is Okay. Nothing really stands out in my opinion. The rooms was ok, the food is ok but not great. The only way I would book this resort again is if I got an amazing deal. The best part of the resort is the beach.

D'abord les points positifs : Le terrain est magnifique. Les enfants ont adoré les canards et les tortues sur la propriété. La taille était pratique, il était facile de naviguer sans être trop petit. La plage était superbe, avec beaucoup de chaises longues et d'endroits pour jouer. Assez large pour ne pas se sentir à l'étroit, assez longue pour se promener en bord de mer. La nourriture était décente et les boissons incluses dans le forfait sont toutes de bonne qualité. La plupart des employés des bars font tout ce qu'ils peuvent pour vous aider. Les restaurants à la carte étaient excellents, et la nourriture en général était correcte. Négatifs : Le privilège était un gaspillage d'argent. Essayer d'obtenir suffisamment de serviettes par jour dans votre chambre était très pénible. Appeler la réception, laisser des notes en espagnol (avec des pourboires de 5 USD) et bien d'autres moyens, nous a toujours laissé déçu par l'entretien de la maison. Les oreillers et les matelas étaient horribles. Obtenir le service de chambre était également très difficile. Les chambres étaient tout juste correctes, toujours basiques, bien que certains des bâtiments les plus élevés qui ont été rénovés pour devenir des privilèges avaient des chambres un peu plus belles. Pas de bouteilles d'eau au bord de la piscine ou dans les restaurants, pas de service d'attente au bord de la piscine. Le restaurant Pizza est toujours en rupture de stock, ce système devrait être revu. Le sentiment général dans le complexe est que si vous voulez quelque chose de plus que ce qu'ils proposent, cela n'arrivera pas. Je n'y retournerais pas, pour quelques centaines de dollars de plus par personne, vous pouvez obtenir beaucoup plus à Punta Cana. Ou pour quelques centaines de dollars de moins, la même chose à Cuba.

If they have the chance to disapoint you they will First the positives: The grounds were beautiful. Kids loved the ducks and turtles on the property. The size was convenient, it felt easy to navigate but not too small. Beach was great, with lots of loungers and places to play. Wide enough to not feel crowded, long enough to go for a beachfront walk. Food was decent, and the drinks that are included in the package are all well made. Most bar staff will do what they can to help you. A La Carte restaurants were excellent, and food overall was ok. Negatives: Privelege was a waste of money. Trying to get enough towels in a day to your room was very painful. Calling front desk, leaving notes in Spanish (with $5 USD tips) and many other ways, always left us disappointed with house keeping. The pillows and mattresses were terrible. Getting room service was very difficult as well. The rooms were just ok, still basic, although some of the higher number buildings that have been renovated to privilege had slightly nicer rooms. No bottled water poolside or at restaurants, no wait service poolside. The Pizza place is always running out, this system should be revisited. A general feeling at the resort of if you want anything above and beyond their basic offerings, it won't happen. I wouldn't go back, for a few hundred dollars more a person, you can get substantially more in Punta Cana. OR for a few hundred less, the same in Cuba.

Le terrain était beau et bien entretenu, déçu par les employés, presque aucun ne parlait anglais quand nous avons essayé d'avoir une conversation, ils nous regardaient et ne répondaient pas dans la salle à manger, certains agissaient comme si nous les dérangions, pas sûr que nous recommanderions à cause de la barrière linguistique, pas la meilleure plage

Nice resort Grounds were nice and well kept disappointed with the workers hardly any spoke English when we tried to have a conversation they would look at us no reply in the dining area some acted like we were bothering them not sure if we would recommend because of the language barrier not the best beach

Le centre de villégiature est immense ! Rien n'est à proximité. Le terrain est bien entretenu et propre. J'aimerais qu'ils prennent le temps de s'occuper des chambres comme ils le font pour le terrain. Le buffet proposait une grande variété d'aliments, ce qui était bien. Mais tout était très salé. Les restaurants à la carte étaient bons, sauf le Terrace. A déconseiller ! Le personnel du complexe a besoin d'être formé pour être amical et accueillant. Le personnel préférait ne pas parler anglais et faisait semblant de ne pas comprendre ce qui était dit. Les chambres dans la section familiale du complexe sont moins souhaitables. Les toilettes ne tirent pas la chasse d'eau, l'eau du lavabo ne s'écoule pas, la douche debout est inondée pendant la douche. Il n'y a pas assez de serviettes dans les chambres et le ménage ne nettoie que ce qui est visible à l'œil nu. Le miroir de notre salle de bain avait des taches partout et n'a jamais été nettoyé. Ma tête de lit était en rotin et pleine de poussière. Les draps n'étaient pas changés et j'ai dû laisser une note pour que le personnel de ménage les change. Le réfrigérateur de la chambre est une perte de temps, il ne gardait rien au froid. La piscine est correcte mais ne vous attendez pas à des serviettes de piscine. Faites attention en utilisant les gobelets à la piscine. Les employés du bar trempent les gobelets dans l'eau et disent qu'ils les lavent. J'ai reçu des tasses "lavées" avec des taches de rouge à lèvres. Nous sommes restés 2 jours sans serviettes de piscine et nous étions sceptiques à l'idée d'utiliser les serviettes de la chambre car nous n'étions pas sûrs d'en recevoir de nouvelles. La plage est horrible. Pleine d'algues. Nous n'avons pas pu utiliser la plage un seul jour. Faites très attention au guide de West Jet pour l'île de Saona. Nous avons pris ce tour et il est parti en laissant 8 personnes sur la plage. Par hasard, quelqu'un l'a vu avec des gens qui partaient et nous avons dû rassembler nos affaires et courir pour le rattraper. Le week-end, la station est prise en charge par les locaux, qui ont bénéficié d'un traitement de faveur. Y a-t-il quelque chose de bien à dire à propos de ce centre de villégiature ? ..... le terrain était bien entretenu. Pendant ces vacances, j'ai compté les jours avant de partir et de rentrer chez moi.

Okay resort Resort is huge! Nothing is close by. The grounds are well kept and clean. Wish they would spend time taking care of the rooms as they do the grounds. The buffet offered a variety of foods, which was good. But everything was very salty. The ala carte restaurants was good, except Terrace. Not recommended! Staff at the resort needs to be given some training in being friendly and inviting. Found the staff preferred not to speak English and pretended they could not understand what was being said. Rooms in the family section if the resort is less desirable. The toilets do not flush, the water in the face sink does not drain, the stand up shower gets flooded while showering. There are not enough towels in the rooms and housekeeping cleans only what the eye can see. Our washroom mirror had stains all over and was never cleaned. My headboard was made of rattan and was filled with dust. The linens was not being changed so I had to leave a note for housekeeping to change it. The fridge in the room is a waste if time, it was not keeping anything cold. The pool is ok but do not expect pool towels. Be careful using the cups at the pool. The bar people basically dipped the cups in water and called rhat washing it. I got "washed" cups with lipstick stains. We went 2 days without pool towels and was skeptical to use our room towels because we were not sure if we'll get new ones. The beach is awful. Full with seaweed. No one day we could've use the beach. Be very careful of the West Jet tour guide for Saona Island. We took this tour and he actually took off leaving 8 people on the beach. Just by chance someone saw him with some of the people leaving we had to hurriedly gather our stuff and run to catch up with him. In the weekend the resort is taken over by the locals, who got preferred treatment. Was there anything good i can say about this resort.....the grounds were well kept. This vacation I was counting the days I had to leave and get back home.

Les chambres de cet hôtel ont besoin d'être rénovées et le personnel doit être formé à l'accueil des clients. Les cadres supérieurs doivent être plus responsables de la gestion du personnel qui travaille sous leur direction. Nous avons fait une excursion d'une journée par l'intermédiaire de l'agent de West Jet et ils ont oublié de nous dire qu'ils partaient. Dieu merci, l'une des filles l'a remarqué et a couru pendant environ 10 minutes pour rattraper le guide et lui faire savoir que nous’re arrivions. Mon plus grand regret a été de demander le prix d'un bracelet pour m'entendre dire que je n'ai pas les moyens de l'acheter deux fois, ce qui arrive à notre groupe. Pour qui se prennent-ils ? Nous ne ramassons pas l'argent d'un arbre, nous travaillons dur. Il y avait tellement de problèmes avec les chambres pour les membres de notre groupe. Les serviettes étaient limitées, les fuites et les douches et les toilettes bouchées. Le fait d'être enfermé hors de sa chambre, le coffre-fort ne s'ouvrait pas, c'était tout simplement trop frustrant

Hotel Nightmare This hotel rooms needs revamping and the staff needs training on how to accommodate the guest. Upper management needs to be more responsible for handling the staff working under their leadership. We did a day trip via the West Jet agent and they forgot to tell us they were leaving. Thank God one of the girls noticed and ran for about 10 mins to catch up with the guide to let him know we’re were coming. My biggest regret was asking the price of a bracelet to be told I cannot afford to buy it twice this happens to our group. Who these people think they are? We don’t pick money from a tree we work dam hard. There were so many issues with the rooms for members in our party. Towels were limited, leaks and clogged shower and toilet. Being Locked out of your room the safe won’t open it was just to frustrating

Catalonia Bravo resort n'est pas ce que j'attendais. J'aimerais récupérer mon argent. Service médiocre et chambre déplorable. Salle de bain trop petite. J'ai dû les supplier de changer les serviettes. La clé de la porte ne fonctionnait pas. La salle de bain est trop petite, il faut les supplier de changer les serviettes, la clé de la porte ne fonctionne pas, il faut aller à la réception pour en avoir une autre

Catalonia Bravo resort is not what I expected. Would like to get back my money. Poor service and room was deplorable. Bathroom area too small. Had to beg for them to change towels. Door key would not work. Keep having to go to front desk to get another 😒

Les chambres étaient très mauvaises, les meubles abîmés. La climatisation fuyait de l'eau toute la journée. Coffre-fort rouillé et ne fonctionnant pas. Douche inondée, le drain n'évacue pas l'eau. Grande tache de service dans la baignoire. Je ne l'ai pas utilisée. Il y avait un gros insecte ressemblant à un crabe dans le placard. J'étais stressée et frustrée, il a fallu 1,15 minutes pour que quelqu'un vienne. J'ai utilisé une serviette à la porte pour bloquer les insectes. Ils m'ont ignoré quand j'ai demandé à être déplacé. La nourriture est bonne. J'aimerais qu'on me rende mon argent ou un pourcentage de celui-ci

NOT an amazing hotel The rooms were very poor furniture damaged. AC leaking water all day. Safe rusty and not working. Shower flooding drain not clearing water. Tub large duty stain. Did not use it. There was a large crab like bug in closet. I was stressed and fustrated .It took 1.15 mins for someone to come. I used a tiwel at the door to block and bugs.They egnored me when I asked to be move. Food good. I would like my money back or a % of it

Les pires vacances de tous les temps, bravo à Kenia, hôtesse très agréable, qui vous fait sentir le bienvenu avec son sourire et son étreinte chaleureuse. Demander 2 lits, on a eu un grand lit et un lit d'enfant. Lorsque ma sœur a demandé un autre lit, l'associé à l'enregistrement a dit qu'il n'y en avait pas de disponible, mais que ce n'était pas grave car il pouvait tenir sur le lit d'appoint. Les serviettes de plage n'étaient pas disponibles si vous arriviez après 11 heures. Certains produits alimentaires étaient bons, mais d'autres trop salés. Melencia au bar était très agréable, toujours un sourire sur son visage. La plage était correcte. L'excursion sur l'île de Sanoa était correcte, la nourriture était un désastre, le poulet n'était pas assez cuit. Je veux qu'on me rembourse mon argent !

Dated resort rooms need upgrading Worst vacation ever, shout out to Kenia, very pleasant hostess, made you feel welcome with her smile and warm hug. Ask for 2 beds, got a king size and a cot. When my sister ask for another bed, associate at check in said none was available , but it's ok because he can fit on the cot. Beach towels was a no show if you got there after 11am. Some food items was good, but some too salty. Melencia at the bar was very pleasant, always had a smile on her face. Beach was ok. Trip to Sanoa island was ok, food was a disaster chicken was undercook. I want my money back!?

Nous avons voyagé dans les Caraïbes plus de 20 fois. Nous sommes allés 3 fois en RD. Nous y allions avec un grand groupe et ce complexe avait déjà été choisi pour nous. Beaucoup d'entre nous ont souffert d'une horrible intoxication alimentaire après avoir mangé au restaurant italien. Tous ceux qui ont mangé du poulet ce soir-là. Les personnes malades sont restées dans leur chambre pendant un jour et demi, gâchant ainsi leurs vacances, et n'ont pas pu profiter pleinement de la vie pendant plusieurs jours. Nous avons été témoins de nombreuses conditions insalubres en ce qui concerne la nourriture, et je ne peux qu'imaginer ce qui se passait dans les cuisines fermées. Des viandes crues cuites sur des grils ouverts (le poulet en particulier) en utilisant les mêmes pinces pour manipuler les viandes crues que pour servir les aliments cuits aux clients. Des oiseaux autorisés à se promener sur la nourriture dans le buffet et des excréments sur les fruits. Je suis sûr que ce pays a des règles sanitaires, mais elles n'étaient pas respectées ici. Je suis sûr que beaucoup d'autres visiteurs sont tombés malades également. Seulement 50% du personnel était heureux de travailler. Je n'ai connu cela qu'en République dominicaine. Pas de serviettes, pas d'eau chaude pendant 2 jours. Fils électriques exposés à l'extérieur de la chambre de mes enfants. Je ne retournerai plus jamais dans ce pays et je ne réserverai plus jamais cette chaîne de stations balnéaires. Nous avons perdu 1,5 jour de vacances pour cause de maladie et nous avons connu bien d'autres désagréments compte tenu de l'argent que nous avons payé pour ce complexe. Les étoiles devraient être plus basses jusqu'à ce qu'ils fassent mieux !

Not the best unfortunately! We have travelled the Caribbean well over 20 times. We have been to DR 3 times. We were going with a large group and this resort was chosen for us already. Many of us suffered from horrible food poisoning after eating at the italian restaurant. Everyone that had the chicken that night. Those who were sick were in their rooms for 1.5 days wasting their vacation and were still under the weather and not able to fully enjoy things for several days. We witnessed many unsanitary conditions when it came to food where visible, I could only imagine what was happening behind closed kitchens. Raw meats being cooked on open grills (chicken especially concerning) using the same tongs to handle raw meats as to serve the customers cooked foods with. Birds being allowed to walk all over food in the buffet and seeing feces on fruits. I'm sure this country has health regulations but they were not following them here. I'm sure many other visitors have fallen ill as well. Only about 50% of the staff was happy in any way to be there working. Only in Dominican have I experienced this. No towels, no hot water for 2 days. Electrical wires exposed outside my children's room. Never again will I go back to this country or book this resort chain again. I feel very ripped off we lost 1.5 days of vacation due to illness and experiences many other inconveniences considering the money we paid for this resort. Star rating should be lower until they step it up!

Entrée peu profonde dans l'eau et belle plage. Chambre 1803 très bien située près de la plage et du buffet. La chambre a besoin d'être modernisée. Les robinets de la salle de bain et le miroir de maquillage sont très usés mais nous étions prêts à faire des compromis pour l'emplacement idéal

Nice beachfront Shallow entry into water and nice beach. Room 1803 very nice location close to the beach and buffet. The room needs to be updated. The bathroom faucets and makeup mirror are very worn but we were willing to compromise for the ideal location

Le meilleur aspect de ce complexe est le personnel. Ils étaient tous très sympathiques et arrangeants. J'ai adoré le bar de la plage et son personnel. Les divertissements de l'après-midi étaient incroyables. Les restaurants Alacart sont excellents. La piscine est magnifique et les jardiniers travaillent constamment à l'entretien des plantes et des fleurs. Je reviendrais l'année prochaine. Les serveurs des restaurants à buffets étaient géniaux et très accueillants. Les pizzas au bord de la piscine ont eu beaucoup de succès auprès de notre groupe de 12 personnes.

Beautiful well kept resort The best about this resort was the staff. They were all very friendly and accommodating. Loved the beach bar and their staff. Afternoon entertainment amazing. Alacart restaurants great. Pool beautiful and grounds keepers constantly working to maintain lovely plants and flowers. Would revisit next year. The servers at buffet restaurants were awesome and very welcoming. Pizza by the pool a big hit with our group of 12.

Nous avons voyagé en tant que groupe de 12 personnes et nous avons tous passé un excellent moment. Le complexe est magnifique et la plage est splendide. L'océan était calme et on pouvait s'y baigner (prévoir des chaussures d'eau). La nourriture était correcte, la station de sautés du buffet était très bonne. Les plats à la carte étaient également très bons, mais certains n'étaient pas parfaits (un steak trop cuit un soir, etc.). Le bar du hall et le bar Pure Chill Out dans la section privilégiée de la plage offraient les meilleures boissons. Tout le personnel était très serviable et amical, probablement l'un des meilleurs complexes hôteliers pour le service dans la section des buffets que j'ai visité depuis un certain temps. Les seuls inconvénients mineurs étaient la pression de l'eau dans les douches, et il fallait vraiment jouer pour trouver comment faire fonctionner le chaud/froid pour qu'il soit juste, et les thermostats des chambres sont réglés pour ne pas descendre en dessous de 25 degrés. Notre chambre était à 28 degrés la première nuit. Certains membres de notre groupe avaient pourtant des chambres à 19 degrés ! Nous avons également joué au golf à quatre reprises, et le personnel était également formidable. Les parcours sont magnifiques, c'était une belle expérience.

Amazing Trip, Great Hotel We travelled as a group of 12 and we all had an amazing time. The resort grounds are stunning, the beach is beautiful. The ocean was calm and very swimmable (bring water shoes though). Food was decent, the stir-fry station in the buffet was so good. The a-la-cartes were pretty good too, a few had some hit-or-miss meals (an overcooked steak one night etc.). The lobby bar and the Pure Chill Out bar in the privileged beach section had the best drinks. All of the staff were very helpful and friendly, probably one of the best resorts for service in the buffet section I've been to in a while. The only minor cons were water pressure in the showers, and you really had to play around to figure out how to work the hot/cold to get it just right, and the room thermostats are set to not get cooler than 25 degrees. Our room was 28 the first night. Some of our party though had rooms around 19! We also golfed 4 times, the staff there were also great. The courses are beautiful, it was a great experience.

L'hôtel était bien pour des vacances en famille Les chambres privilégiées étaient belles, propres et spacieuses Le prix est trop élevé pour ce que vous obtenez. En dehors de la chambre et d'une partie de la plage pour les privilégiés, il n'y a pas grand chose d'autre à offrir. La nourriture au buffet était moyenne, pas géniale. Les restaurants à la carte étaient moyens. Le steakhouse n'était pas bon alors que je m'y attendais, ils ont brûlé mon steak et je leur ai dit et ils m'ont renvoyé un autre steak brûlé. Le restaurant japonais était le meilleur. La piscine était belle et grande divisée en 3 sections. L'amabilité et la courtoisie du personnel étaient variables.

Good family resort Hotel was good for family vacation Privileged Rooms were nice, clean and spacious Over priced for privileged for what you get. Really other than the room and a section of the beach for privileged not much else is offered. Food at the buffet was average not great. A la carte restaurants were average. Steakhouse wasn’t good as I was looking forward to it they burnt my steak and I told them and they returned another burnt one. Japanese restaurant was the best one. Pool was nice and big divided into 3 sections. Staff friendliness and courtesy was hit and miss.

Le terrain était magnifiquement entretenu. Toutes les parties communes étaient propres et bien entretenues. La nourriture était excellente, variée et abondante. Le personnel était très sympathique. Nous avons été contraints de participer à un "petit-déjeuner de bienvenue" au cours duquel nous avons été forcés d'écouter les "avantages" d'être un membre privilégié et d'appartenir à la marque de stations balnéaires Catalonia. C'était un gâchis d'une belle matinée et très très ennuyeux. L'internet ne fonctionnait pas dans notre chambre mais le problème a été résolu dans l'heure qui a suivi notre signalement. Il a été réparé le lendemain. La plage était propre et il y avait beaucoup d'endroits ombragés pour rester à l'abri du soleil. Nous avons toujours trouvé des chaises, il n'était donc pas nécessaire d'essayer d'en trouver une. Autour de la piscine, c'était différent. Il n'y avait pas de chaises à l'ombre. Beaucoup de chaises "réservées par la serviette". La chambre était propre mais bien usée et aurait besoin d'être rénovée. Trop peu de prises, dont certaines étaient reliées aux interrupteurs. Nous avons eu une fuite au plafond, mais là encore, on s'en est occupé dans l'heure qui a suivi notre signalement et elle a été immédiatement réparée. Il y avait de la moisissure sur les rideaux et mon oreiller était taché de jaune sous la taie. L'aspect de notre chambre a été la partie la plus décevante de notre séjour.

Beautiful resort The grounds were beautifully kept. All the common areas were clean and well maintained. Food was excellent with a wide variety and plentiful. Staff was very friendly. We were coerced into a "welcome breakfast" where we were forced to listen to the "benefits" of being a Privileged Member and to belong to the Catalonia brand of resorts. It was a waste of a beautiful morning and very very annoying. The internet did not work in our room but it was tended to within the hour of us reporting it. It was fixed the next day. The beach was clean and there were lots of shaded spots to stay out of the direct sun. We always found chairs so no need to try to save a seat. Around the pool was different. No chairs to be had in the shade. Lots of "reserved by towel" chairs. The room was clean but well worn so could use some updating. Too few outlets, some of which were linked to the switches. We had a leak in the ceiling but again, it was tended to within the hour of us reporting it and it was immediately fixed. There was mold on the curtains and my pillow as stained yellow beneath the pillowcase. The appearance of our room was the most disappointing part of our stay.

Le terrain est magnifique mais immense. La carte donnée était noire et grise, je n'ai pas pu la lire, j'ai tâtonné pendant 2 jours. Nous n'avons pas obtenu la chambre que nous avions demandée, bien que nous ayons obtenu un étage inférieur. On nous a dit que c'était dommage. La nourriture dans les 2 buffets était excellente. Au steakhouse, le steak était horrible. Impossible de le mâcher. Les chambres étaient propres. Comme un pourboire de 5$ laissé sur l'oreiller. Pour les privilégiés, nous n'avons rien vu de privilégié à part un espace sur la plage dont on ne pouvait jamais obtenir une place. Pas d'alcool haut de gamme au bar, pas de zones désignées, même service que le prix normal. On a payé un supplément pour rien. Employés très sympathiques, pas beaucoup d'anglais, mais ils essaient. Il a fallu 3 jours pour obtenir une couverture supplémentaire, l'horloge ne fonctionnait pas, on n'en a jamais eu une nouvelle, pas de gants de toilette, prenez les vôtres. Bar de plage très bruyant qui vous tient éveillé jusqu'à au moins 1 heure du matin le week-end avec le bruit sourd. Les animations étaient nulles le soir et ne commençaient pas avant 21h30.

It’s OK Grounds are beautiful but huge. Map given was black and grey, couldn’t read it, fumbled for 2 days. Did not get the room we asked for, although did get a bottom floor. Basically told too bad. Food in the 2 buffets was excellent. Steakhouse, the steak was terrible. Couldn’t chew it. Rooms kept clean. Like a $5 tip left on the pillow. For privileged, we didn’t see anything privileged except a space on the beach which you could never get a seat at. No high end liquor at the bar, no designated areas, same service as regular pricing. Paid extra for nothing. Employees very friendly, not much English, but they try. Took 3 days to get an extra blanket, clock didn’t work, never did get a new one, no washcloths, take your own. Very loud beach bar that keeps you awake till at least 1 a.m. on the weekend with the thumping. Entertainment sucked at night and didn’t start till 9:30.

Le personnel de ce centre de villégiature est merveilleux ! La piscine, les toilettes et le terrain sont très propres et très beaux. La plage est magnifique et il y a beaucoup de chaises. On peut manger en plein air au buffet de la plage pour le petit déjeuner et le déjeuner. Le buffet principal est bordé d'eau et très agréable. La nourriture au buffet aurait pu être plus chaude comme dans beaucoup d'endroits, mais nous nous en sommes tenus aux sautés de poulet/bœuf, aux pâtes et aux viandes grillées pour qu'ils soient chauds et c'était très bon. Nous n'avons pas fait les autres restaurants donc je ne sais pas ce qu'il en est. Le personnel était formidable et j'ai eu beaucoup de plaisir à donner des pourboires à tout le monde, y compris aux paysagistes, aux balayeurs et au personnel de cuisine. Ne les oubliez pas. J'aimerais pouvoir me souvenir de certains noms. Nous reviendrons sans aucun doute. Muchas Gracias tout le monde !

Great Resort The people at this resort are wonderful! The pool, washrooms and grounds are very clean and really lovely. Beach is gorgeous and lots of chairs. Open air eating at beach buffet for breakfast and lunch. Main buffet is edged with water and very nice. Food at buffet could have been hotter as with a lot of places, but we stuck with the chicken/beef stir fry and pasta and grilled meats so they would be hot and were very good. We didn't do the other restaurants so don't know about that. The staff were all amazing and I had a wonderful time tipping everyone, including the landscape, sweepers and kitchen staff. Don't forget about them folks. Wish I could remember some names. We will definitely return. Muchas Gracias everyone!

L'hôtel était très propre. La nourriture était bonne Le service était bon mais nous avons dû appeler plusieurs fois pour que notre chambre soit nettoyée. La seule chose que nous n'avons pas aimée est le très très fort boum boum "bruit". La musique provenait du bâtiment de la piscine publique et du restaurant de Pearl Beach. Je ne suis pas sûr que cela fasse partie de ce complexe, mais ils faisaient exploser la soi-disant musique de midi à 19 heures et une nuit jusqu'à 1 heure du matin. Vous pouvez également entendre ce bruit sur la plage. Nous étions dans le bâtiment 15. Et je suis sûr que tous les bâtiments de ce côté pouvaient entendre le bruit. Si nous voulions faire une sieste dans notre chambre ou sur la plage, le Boom Boom était très gênant.

Very nice The Resort was very clean. Food was good Service was good but had to call a couple of times to get our room cleaned. The only thing we didn’t like was the very very loud boom boom “noise”. Music coming from the Pearl beach public pool / Restaurant building. I am not sure if it was part of this resort but they would blast the so called Music from noon until 7 pm and one night until 1 am. You also can hear this noise on the beach. We were in Building 15. And I am sure all the buildings on this side could hear the noise. If we wanted to have nap in our room or the beach the Boom Boom was very annoying.

Très agréable, extrêmement propre, personnel sympathique à tous égards. Je ne suis pas fan de la pression exercée sur les vendeurs quelques nuits par semaine. Nous recommanderons l'hôtel à notre famille et à nos amis, en espérant que nous pourrons également voyager avec eux. Superbe emplacement avec des employés qui nettoient toujours la plage ! Incroyable !

Great resort! Very very nice, extremely clean, friendly staff in all respects. Just not a fan of pressuring vendors a few nights a week. We will recommend family and friends, hopefully too to travel with as well. Great location with workers always cleaning the beach! Amazing!

Nous sommes allés au Catalonia Bavaro Golf and Beach resort, L'enregistrement a été facile, mais je ne comprends pas pourquoi ils veulent que tous les clients reviennent et s'enregistrent à 15 heures, ce qui crée une bousculade au comptoir à cette heure-là. Le personnel de l'accueil parlait tous bien l'anglais, Le bar du hall d'entrée était génial, Sarah, Icelia, Nicole et Kelvin étaient fantastiques, il y avait un autre manager masculin mais j'ai oublié son nom, il était génial aussi. Le personnel était très actif la nuit et le service était excellent. Nous avons passé beaucoup de temps entre la piscine et la plage, Jessica au bar de la plage était fantastique, elle nous accueillait toujours avec un sourire et un bonjour. Nous avons pris le petit-déjeuner et le déjeuner la plupart du temps au restaurant de la piscine. Maria, au comptoir du restaurant de la piscine, nous a toujours accueillis avec un sourire, Yanny était notre serveur et s'est occupé de nous la plupart du temps, bien que nous ayons essayé de changer de serveur le matin pour répartir les richesses. Les chariots à la carte étaient bons, nous y sommes allés presque tous les deux soirs car nous trouvions que le buffet principal était très répétitif. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment

First time in a long time We went to the Catalonia Bavaro Golf and Beach resort, Check in was easy but i do not understand why they want all guest to come back and check in a 3pm, it makes for a rush at the counter at that time. The front check in staff all spoke good English, The front lobby bar was awesome, Sarah, Icelia Nicole and Kelvin were fantastic there was another male manager there but forgot his name, he was great as well. The staff there was hopping at night and service was great. We spent a lot of time between the Pool and the Beach, Jessica at the beach bar was fantastic, she always greeted us with a smile and a nice hello. We ate breakfast and lunch most times at the Pool restaurant Maria at the counter of the pool restaurant always greeted us with a smile, Yanny was our server and took care of us most times though we would try to go a different server in the morning to spread the wealth around. The a la carts were good we went to them almost every second night as we found the main buffet was very repetitive. Overall we had a great time

Le complexe est bien entretenu et le personnel est très sympathique. Tout le monde ne parle pas anglais ou français, mais c'est un point négatif pour la chaîne hôtelière, qui ne propose plus de cours (information obtenue auprès du personnel). Le check-in/out a été rapide et le personnel de la réception sympathique et serviable. La nourriture est très bonne, les desserts sont exquis. Excellent café. Ils ont des stations de porc, de poulet, de fruits de mer, de pâtes, de pad thaï où ils cuisinent, puis une variété de plats préparés par la cuisine pour tous les goûts. Il y a plusieurs chemins entre le hall et la plage, dont certains vous emmènent à travers un labyrinthe d'étangs, de ponts, d'aires de repos, où vous pouvez voir des poissons et des oiseaux. C'est une touche très agréable. Dommage que les clients laissaient traîner des verres à boire, qui étaient rarement enlevés dans la même journée (nous en avons vu au même endroit pendant plusieurs jours). Il y a plusieurs bars dans les environs, mais ce qui était un peu étrange, c'est qu'ils ne connaissaient aucune des boissons non alcoolisées les plus populaires en République dominicaine : Morir Soñando, Chocolate de Mani, Jugo de Avena. Les boissons qu'ils proposaient étaient bien faites, et j'ai même vu quelqu'un commander un cocktail personnalisé, que le barman s'est fait un plaisir de préparer pour lui. Nous n'avons demandé le nettoyage de la chambre qu'une seule fois au cours de notre séjour de 8 jours, mais ils l'ont fait vers 17 heures, bien que nous ayons accroché l'étiquette "nettoyer la chambre" à 8 heures du matin. À ce moment-là, j'avais besoin d'utiliser la douche et j'ai dû les interrompre, de sorte que seul le lit a été nettoyé (en quelque sorte, donc je ne peux pas dire à quoi devrait ressembler la version finale). Les couloirs semblaient avoir été nettoyés brièvement et rarement. L'hôtel se présente comme "echo" sur le site, mais je pense qu'ils se réfèrent seulement au fait qu'ils n'offrent plus de pailles. Il y a un long chemin à parcourir pour qu'il soit considéré comme "vert". Les véhicules utilitaires fonctionnent au gaz, y compris un gros tracteur qui vient sur la plage tous les matins pour ramasser les algues ratissées par quelques gars tous les matins (vous sentez les gaz d'échappement pendant une demi-heure pendant qu'il est là). Ils arrosent la pelouse en milieu de journée, où l'eau s'évapore plus vite, ce qui la gaspille, et les portes des balcons sont en verre simple, ce qui laisse entrer la chaleur, même lorsque les rideaux sont fermés. Pendant toute la semaine, la climatisation n'a pas pu faire face à la chaleur et a fonctionné en permanence. Même en ouvrant très peu de fois par jour les portes d'entrée et de balcon et en gardant les rideaux fermés en permanence, nous avons à peine réussi à faire descendre la température de la pièce à 23 degrés Celsius. Malheureusement, nous avons eu une expérience amère en achetant des cadeaux auprès des marchands autorisés par l'hôtel sur la place principale. Nous avons acheté une chaîne et un pendentif en argent, deux bouteilles (une de 750 ml et une plus petite) de Mama Juana, de l'extrait de vanille et quelques cigarettes. Il s'est avéré que la chaîne n'était pas en argent (bien que le vendeur ait dit qu'elle l'était, et que les chaînes sur sa table soient marquées comme telles). Dans l'enveloppe qu'ils nous ont remise, seul le pendentif était en argent. Les bouteilles de Mama Juana n'étaient pas scellées, l'une d'entre elles avait même un bouchon portant un autre nom. La bouteille d'extrait de vanille n'était pas scellée non plus. Nous avions peur de goûter ce qu'elles contenaient et l'extrait de vanille sentait la colle/la peinture/quelque chose de bizarre que l'on ne veut PAS voir dans la nourriture. Nous avons donc dû les jeter. Lorsque j'ai demandé au commerçant, après l'achat du cadeau "argent", comment il se faisait que ce n'était pas de l'argent, il a prétendu qu'il ne comprenait pas et que ce n'était pas possible. J'ai envisagé d'en parler au directeur, mais après avoir vu dans leur propre magasin des bouteilles Mama Juana qui semblaient ne pas avoir les bouchons d'origine (qui sont en plastique jaune, scellés, avec un sceau supplémentaire facile à décoller sur le dessus), je me suis dit qu'il savait peut-être déjà qu'ils vendaient des bouteilles rechargées, si vous comprenez où je veux en venir. J'ai des photos à l'appui de tout ce que j'ai écrit dans ce paragraphe. En résumé : nous nous sommes fait piquer 3 des 4 articles que nous avons achetés dans l'enceinte de l'hôtel (PAS sur la plage). La plage est belle et large, avec des chaises et des lits, mais il faut y être avant 9 heures du matin pour en trouver des inoccupés. L'eau est peu profonde jusqu'à la mer, mais presque dès le rivage, il y a des algues qui poussent sur le fond, qui se transforme en une eau boueuse, un peu désagréable pour marcher. Il y a un chenal sablonneux, d'environ 1,5 mètre de large, qui vous emmène vers l'endroit où les vagues se brisent, à environ 500 mètres du rivage. Certains groupes d'hôtes étaient bruyants au milieu de la nuit (deux fois vers 1 heure du matin) ou sur la plage, avec leur boom box. Bien qu'il y ait du personnel de sécurité planté ou se promenant, il n'a pas semblé qu'ils soient intervenus. Le personnel semble être surchargé de travail ou la direction n'est pas en mesure de l'organiser correctement. Dans l'ensemble, nous donnerions 4 étoiles à l'hôtel, sauf pour la sécurité, étant donné le produit faux et dangereux que nous avons acheté. Si vous souhaitez des vacances reposantes, ce n'est pas l'endroit idéal. Ce qui suit n'est pas lié à l'hôtel, mais plutôt à l'expérience vécue à l'extérieur. Faites attention au taux de change utilisé par le voyagiste. Sunwing a demandé 1,47 CAD/USD. Payez par carte de crédit ou apportez des USD. À l'aéroport, le personnel chargé des contrôles de sécurité a demandé aux personnes portant des tongs de les enlever, ce qui les laissait marcher pieds nus dans la zone. Après avoir passé le détecteur de métaux, je me suis retrouvée face à face avec l'agent de sécurité qui ne portait pas de masque. Il était littéralement à un mètre de moi et me parlait. Lors de la navette entre l'aéroport et l'hôtel, le chauffeur a malmené l'un de nos bagages à main et a endommagé la poignée extensible. J'ai vu comment ils traitaient tous les autres bagages et il semble qu'ils détestent vraiment leur travail.

Nice resort, safety concern: careful what you buy there The resort looked well maintained and the staff is really friendly. Not everyone speaks English or French, but this is a minus for the hotel chain, which does not offer courses anymore (information got from the staff). The check in/out was quick and the reception staff friendly and helpful. Food is very good, the deserts are exquisite. Excellent coffee. They have pork, chicken, sea food, pasta, pad thai stations where they cook, then a variety of kitchen prepared dishes for everyone's taste. There are multiple pathways from the lobby to the beach, some taking you through a maze of ponds, bridges, resting places, where you can see fish and birds. Really nice touch. Too bad that guests were leaving drinking glasses around, which were rarely removed in the same day (we saw some in the same place for few days). There are multiple bars around, but what was a bit odd was that they were not familiar with any of the most popular non alcoholic drinks in the Dominican Republic:Morir Soñando, Chocolate de Mani, Jugo de Avena. The drinks they were offering were nicely done, and I have even seen somebody ordering a custom cocktail, which the barman was happy to make it for them. We only asked for the room to be cleaned once during our 8 days stay, but they got to it around 5 pm, even though we had the "clean the room" tag hanged at 8 am. At that time I needed to use the shower and I had to interrupt them so we got only the bed done (sort of, so I can't say what the final version should look like). The hallways seemed like they were cleaned briefly and rarely. The hotel markets itself as "echo" on the premise, but I think they only refer to the fact that they do not offer straws anymore. There is a loooong way for it to be considered "green". The utility vehicles run on gas, including a big tractor that comes on the beach every morning to collect the algae raked by few guys every morning (you feel the exhaust gases for half an hour while it's there). They water the lawn in the middle of the day, where the water evaporates faster, wasting it, and the balcony doors are single pane glass, allowing the heat in, even with the drapes closed. For the whole week, the AC could not cope with the heat and was running continuously. Even with very few times a day opening the entry and balcony doors and drapes closed at all times, we could barely get the room to 23 Celsius. Unfortunately we had a bitter experience buying gifts from the hotel allowed merchants in the main plaza. We bought a silver chain and pendant, two bottles (one 750ml and one smaller) of Mama Juana, vanilla extract, and some cigarettes. It turned out that the chain was not silver (even though the seller said they were, and the ones on his table show as marked). What they put in the envelope they gave us had only the pendant made of silver. The bottles of Mama Juana were not sealed, one of them even had a cap with some other name on it. The vanilla extract bottle was not sealed either. We were afraid to even taste what's in them and the vanilla extract was smelling like glue/paint/something weird that you do NOT want in your food. So we had to toss them. When I asked the merchant after the purchase of the "silver" gift how come that wasn't silver, he pretended he doesn't understand and that was not possible. I though of bringing this up with the manager, but after I saw in their own store some of the Mama Juana bottles that seemed to not have the original caps (which are yellow plastic, sealed, with an additional easy to peel seal on top), I figure that he might already be aware they sell refilled bottles, if you understand where I am going with this. I do have pictures to back up everything I wrote in this paragraph. Bottom line: we got stung with 3 out of 4 items we bought on the hotel premises (NOT on the beach). The beach area is nice and wide, with chairs and beds, but you need to be there before 9 am to find some unoccupied ones. the water is shallow long way into the see, but almost right from the shore there are algae growing on the bottom, which turns into a mushy-muddy one, kind of unpleasant to walk on. There is a sandy channel, about 5 feet wide, that takes you towards where the waves break, about 500 meters from the shore. Some groups of guests were loud in the middle of the night (twice around 1 am) or on the beach, with their boom box. Even though there are security personnel planted or walking around, it didn't seem they intervened. The staff seems like either they are overworked or the management is not able to organize them properly. Overall, we would give the hotel 4 stars, except for safety, considering the fake and dangerous product we bought. If you want a relaxing vacation, this is not the place for it. Below is not related with the hotel, but rather to the experience outside of it. Be careful at the exchange rate the tour operator uses. Sunwing asked for 1.47 CAD/USD. Pay by credit card, or bring USD. At the airport when leaving, the security check personnel made people with flip-flops taking them off, which left them walking bare foot in the area. After I was waved in through the metal detector, I was face to face with the security officer who was not wearing a mask. Literally, two feet in front of me, talking to me. When shuttling from the airport to the hotel, the driver roughly handled one of our carry on baggage and damaged the extensible handle. I saw them how they handled every other luggage and it seems like they really hate their jobs.

J'ai passé un excellent moment dans ce magnifique complexe. L'enregistrement a été rapide, on nous a dit que nous devrions passer à une chambre privilégiée, ce qui était très bien, bien que nous n'ayons jamais eu de facecloths et que nous ayons attendu toute la journée pour en avoir. Le buffet principal était fantastique, l'ala carte un peu moins. Difficile de trouver un endroit ombragé sur la plage si vous y allez avant 9 heures, il y a eu pas mal d'"économies" car je me suis réveillée tôt à 5 heures et il n'y en avait toujours pas beaucoup. Les terrains sont magnifiques, une grande variété d'oiseaux aquatiques, de belles fleurs, etc. L'océan était chaud, un peu envahi par les mauvaises herbes, il suffit de nager autour. Le personnel s'efforce de l'éloigner de la plage. La nourriture du service de chambre était horrible, restez à l'écart. Dans l'ensemble, c'était charmant, mais je n'ai pas aimé l'impression que c'était les gros pourboires qui se frayaient un chemin jusqu'à l'avant et étaient servis en premier.

Beautiful resort! Had a great time at this beautiful resort. Fast check in, heard we should upgrade to priveledged room which was lovely although we never had facecloths then waited all day to get them. The main buffet food was fantastic, the ala carte not so much. Hard to get a shady spot at the beach if u went before nine, quite a bit of “saving” going on since one I woke early at 5 and there STILL weren’t many to be found. Grounds are gorgeous, a great variety of waterfowl, beautiful flowers, etc. Ocean was warm, a bit weedy, you just have to swim around it. Staff works hard to keep it off the beach. Room service food was horrible, stay away. Overall it was lovely, just didn’t like the feeling that it was the big tipppers were the ones that pushed their way to the front and got served first.

Le terrain était très propre et il était agréable de voir les oiseaux, les poissons et les tortues sur le terrain. Les allées étaient propres et faciles d'accès. Les piscines étaient grandes et également propres. La nourriture était incroyable, les restaurants étaient excellents, le personnel excellent et le service fantastique.

Awesome resort Awesome resort The grounds were very clean it was nice to see the birds and the fish and the turtle on the grounds The pathways where clean and easy to get to places. The pools were big and also clean, The food was amazing the restaurants were excellent with excellent staff and fantastic service.

Le centre de villégiature est agréable. Les terrains étaient soignés et créatifs. Les chambres standard étaient correctes. Les douches étaient très petites et sombres, mais il y avait toujours de l'eau chaude. Le lit était confortable, mais les oreillers étaient bosselés. Nous avons séjourné au 3ème étage. La balustrade était en ciment massif et on ne voyait rien quand on était assis sur le balcon. Je resterais au 2ème étage la prochaine fois. La nourriture était très bonne. Le personnel était sympathique. Le sable de la plage était magnifique, mais il y avait beaucoup de rochers et d'algues dans l'eau. Cela a permis de faire de la plongée avec masque et tuba. Beaucoup de chaises de plage, la cabine en trouvait toujours une pour nous. Il y avait du tabac PARTOUT, nous venons de l'Ontario, nous ne sommes pas habitués à cela. La musique nocturne était trop forte dans le hall, on ne pouvait pas parler. La musique sur la plage et dans l'ensemble du complexe était un bon choix. Le Beach Resort voisin appelé "The Pearl" était si bruyant qu'il se répercutait sur toute la zone. Dommage pour les personnes qui ont dû dormir à côté de ce bruit ! Il faudrait plus de salles de bains sur la plage, il n'y en avait qu'une pour toute la plage. Les privilégiés avaient les leurs, mais nous, les défavorisés, ne pouvions pas les utiliser. De toute façon, ça sentait mauvais. J'ai entendu dire que le surclassement des privilégiés était un peu une blague. Chambres agréables, mais c'est à peu près tout. Je n'y retournerai probablement pas, à moins que ce ne soit une bonne affaire ! Il y a beaucoup d'autres endroits où aller qui ont une belle plage.

Rocky beach Resort was nice. Grounds were neat and creative. Standard rooms were ok. Showers were very small and dark, but always had hot water. Bed was comfortable, pillows were lumpy. We stayed on the 3rd floor. Railing was solid cement so ya couldn't see a thing when sitting on the balcony. Would stay on 2nd floor next time. Food was very good. Staff was friendly. Sand on beach was beautiful, but lots of rocks and seaweed in the water. Made for great snorkeling tho. Lots of beach chairs, stall always found one for us. There was smoking EVERYWHERE, we r from Ontario so not used to that. Night time Music was too loud in lobby, couldn't talk. Music on beach and entire resort was good choice. The neighbouring Beach resort called" the Pearl" was so blasting loud, that it echoed over the entire area. Pity the folks that had to sleep next to that noise! Need more bathrooms on the beach.there was only 1 for all the beach. The privileged side had their own, but us underprivileged couldn't use it. It was stinky anyway. Heard that the Privileged upgrade was a bit of a joke. Nice rooms but that's about it. Probly won't go back unless it's a steal of a deal! Lots of other places to go that have a great beach.

Le complexe et le terrain sont magnifiques. Nous avons été surclassés dans une chambre Privileged - cela en valait la peine ! La chambre était impressionnante et spacieuse, avec des lits confortables et une salle de bain moderne. Le balcon était équipé d'un hamac et offrait une vue magnifique - un endroit agréable où se réfugier lorsqu'il pleuvait. Nous avons apprécié tous les restaurants, mais le buffet était si bon qu'il n'était même pas nécessaire d'aller dans les restaurants à la carte. Le café était un vrai régal - il était caché près des boutiques (nous avons attendu trop longtemps pour le trouver). Le personnel de l'hôtel était très gentil. Malheureusement, les vendeurs étaient présents certains jours de la semaine et nous les avons trouvés agressifs. Les oiseaux du resort étaient ravissants - certains étaient de vrais personnages et il y avait pas mal de canetons. Nous avons vraiment apprécié nos rencontres avec eux. La plage était magnifique - au lieu de voir d'autres stations balnéaires, nous avons vu des palmiers et un cadre plus naturel. Il y avait un peu d'algues, mais cela ne nous a pas gênés et elles ont été enlevées de la plage régulièrement. Il était possible de faire de la plongée avec masque et tuba au large de la plage du complexe, car il y avait des récifs coralliens. L'équipe d'animation était très amusante. Les spectacles du soir étaient divertissants. Nous avons fait une excursion sur l'île de Catalina - la plongée avec masque et tuba y était excellente, le séjour sur l'île était tout compris et la plage de sable était magnifique. Je reviendrais sans hésiter dans ce complexe.

Loved this resort! The resort and grounds were beautiful. We upgraded to a Privileged room - it was well worth it! The room was impressive and spacious with comfortable beds and a modern bathroom. The balcony had a hammock and great view - a nice place to retreat to when it rained. The dining was fantastic - we enjoyed all of the restaurants, though the buffet was so good it wasn't even necessary to go to the à la carte restaurants. The coffee house was a real treat - it was tucked away near the shops (we waited too long to find it). The resort staff were very nice. Unfortunately the vendors were on site certain days during the week - and we found them aggressive. The birds at the resort were delightful - some were real characters and there were quite a few ducklings. We really enjoyed our encounters with them. The beach was beautiful to walk on - instead of seeing only other resorts - we saw palm trees and a more natural setting. There was some seaweed - which was not bothersome to us, and was cleared off the beach regularly. It was possible to snorkel right off the resort beach because there were coral reefs there. The animation team was lots of fun. The evening shows were entertaining. We did one excursion to Catalina Island - it included great snorkeling, was all-inclusive on the island, and had a beautiful sandy beach. I would definitely return to this resort.

Nous y avons séjourné pendant la semaine du 21 au 28 février. On s'est bien occupé de nous, de la réception à notre arrivée jusqu'à notre départ le dernier jour. Les restaurants (4) étaient bons, le restaurant japonais étant le meilleur. Les buffets offraient un choix fantastique et les chefs cuisinaient des plats spéciaux pour nous. Les piscines étaient superbes, avec un bar de nage. Le terrain était très bien entretenu avec toutes sortes de canards et d'oiseaux le long des magnifiques allées arborées. La plage était belle, mais il fallait faire attention en marchant car il y avait des rochers de corail ici et là.

Great resort!! We were there for the week of Feb 21 to the 28th. We were well looked after from the reception upon arriving until we left on the last day. The Restaurants (4) were good with the Japanese one being the best. The buffets had a fantastic selection with chefs cooking up specials for us. The pools were great with a swim up bar. The grounds were very well maintained with all sorts of ducks and birds all along the wonderful treed pathways. The beach was nice but you had to be careful walking out because there was some coral rocks here and there.

l'hébergement était super.très propre sur tout le terrain et le personnel très sympathique,nous reviendrons certainement après 3 fois dans ce resort. très bon divertissement dommage que tant de clients ne participent pas ils préfèrent utiliser leur smart phone comme divertissement comme ils le font à la maison. Je suis vraiment désolée pour tous ces gens qui sont accros à leur smartphone, surtout quand on voit une famille entière qui ne se parle même pas.

very nice resort accomodations was great.very clean all over the grounds and very friendly staff,we would most definitely return after 3 times at this resort. very good entertainment to bad that so many guests would not participate they prefer using their smart phone as entertainment as they do at home. I realy feel sory for all these people who are addicted to these smart phone specially when you see a whole family not even talking to eachother .

Un très beau complexe hôtelier avec des terrains magnifiques et bien entretenus. Les chambres étaient magnifiques et propres. Bonne variété de nourriture au buffet. Les restaurants à la carte étaient bons - je recommanderais le steak et le japonais. Le service était excellent. La plage était parfaite, très fréquentée le matin, mais on arrivait toujours à trouver une chaise. Je recommanderais ce complexe à tout le monde. Il y a une option de surclassement, mais nous avons trouvé que ce n'était pas nécessaire.

Beautiful resort! A beautiful resort with gorgeous and well maintained grounds. Rooms were wonderful and clean. A good variety of food at the buffet. Al carte restaurants were good - I would recommend the Steak and Japanese. Service was top-notch. Beach was perfect, busy during the morning, but always manage to find a chair. I would recommend this resort to anyone. There is an option to upgrade, but we found that there was no need to do this.

Nous y sommes allés en tant que groupe de 10 personnes avec 2 bébés en janvier pour 7 jours. La plage et la piscine étaient magnifiques. Le temps était très chaud. Nous avons eu l'impression qu'il faisait 31 ou 32 degrés tout au long de notre séjour. La nourriture était bonne dans l'ensemble. Le restaurant italien, le restaurant caribéen et le restaurant Statehouse proposaient d'excellents plats. Le buffet était aussi bon que possible. Le bar de la plage proposait des boissons et du café, des crêpes au nutella et au fromage. Le bar de la plage "privilege" valait le surclassement, avec des sièges et une vue extraordinaires, et il est ouvert jusqu'à minuit. Il y a des animations dans le hall tous les soirs, de la danse au karaoké. La chambre romantique dans laquelle j'ai séjourné avec mon mari avait des touches très jolies et romantiques.

Wonderful Vacation We went as a group of 10 people with 2 babies in January for 7 days. The beach and pool were amazing. The weather was very warm. Feels like 31 or 32 degrees all throughout our stay. The food overall was good. The Italian, carribean and statehouse restaurant offered excellent dishes. The buffet was good as it gets for a buffet. The beach bar at the beach offered drinks and coffee, nutella and cheese crepes. The privilege beach bar was worth the upgrade amazing seating and view and opens till 12am. There is entertainment at the lobby every night from dancing to karaoke. The romantic room I stayed in with my husband had very lovely and romantic touches.

Troisième voyage dans cet hôtel, j'ai réservé une chambre Privilège cette année car la chambre Standard est datée et a besoin d'améliorations. La chambre est très belle et spacieuse, le prix est un peu plus élevé mais le jeu en vaut la chandelle. La nourriture au buffet est variée et bonne, les restaurants à la carte sont bons. Le terrain est bien aménagé avec ses étangs et ses canards qui nagent autour. Bons divertissements en soirée. Une déception sur le terrain de golf 1.cette année, il fallait réserver les départs, alors que les deux années précédentes, il suffisait de se présenter et de jouer. Le personnel n'est pas un golfeur et n'a donc aucune idée du fonctionnement des départs. Ils devraient permettre aux gens de commencer à jouer au golf sans tenir compte des heures de départ. Ils doivent être mieux organisés, il devrait y avoir un starter au premier bloc de départ pour coordonner les heures de départ. De plus, ce resort fait de la publicité pour le golf, il devrait mieux gérer le terrain de golf, comme par exemple avoir des Rangers sur le parcours, car nous avons rencontré un joueur étiqueté Dans l'ensemble, c'est un bon complexe pour les familles, les enfants ont leur propre piscine Superbe plage, excellent personnel J'y retournerai l'année prochaine. J'espère que la situation du golf s'améliorera et j'enverrai un email pour faire part de mes préoccupations concernant le golf

Catalonia bavero Third trip to this hotel booked Privilege room this year as Standard room is dated needs upgrades. Room very nice and spacious a slightly higher pricebut worth the money. The food in the buffet has a good variety and good the ala carte restaurants are good. The grounds are well appointed with their ponds and ducks swimming around. Good evening entertainment. One disappointment at the golf course 1.this year you needed to reserve tee times as previous two year you just show up and golf. The staff are not golfers so they have no idea how tee times work. They would allow people to start golfing regardless of tee times . They have to be better organized they should have a Starter at the first tee block to co-ordinate tee times. Also this resort advertises golf they should run the golf course better such as having Rangers on the coure as we ran into un étiquetted players Overall it’s a good resort for families kids have their own pool area Great beach excellent staff Will go back next year . Hopefully golf situation will improve i will be emailing my golf concerns

Nous avons été très satisfaits de ce complexe. La chambre était grande et moderne. Nous avions une chambre récemment rénovée. Le personnel était formidable. Un grand coup de chapeau à Evelyn et à mes deux Antonios au bar. Le personnel d'animation était également très amusant. Victor nous a fait vibrer, il était génial. Les terrains sont incroyables. La vie sauvage est partout à observer. Des ponts et des étangs pour observer les poissons et nourrir les tortues. Ce n'était pas un complexe réservé aux adultes, mais l'aménagement d'une zone de la piscine pour les enfants était formidable. C'est probablement le meilleur complexe pour les familles que j'aie jamais visité. La plage était très proche. La plage était très proche. Il y avait un petit problème avec les algues, mais cela ne nous dérangeait pas. Vous pouvez marcher jusqu'à un parc doulphin en bas de la plage. Les restaurants étaient excellents. Il y avait un snack-bar au bord de la piscine avec des pizzas, des hot-dogs et des hamburgers. Ouvert jusqu'à 2 heures du matin. Il y avait aussi une crêperie sur la plage. Il y avait un super café dans le petit centre commercial avec des sandwichs au croissant fraîchement préparés. Les restaurants alacarte étaient agréables, mais j'ai déjà mangé mieux. Le choix du buffet était incroyable. Il fallait partager son espace avec les oiseaux si l'on choisissait de manger au bord de l'eau. Une fille s'est fait enlever son omelette lorsqu'elle est retournée chercher du jus. Nous avons fait une excursion à Saint-Domingue en bus. Le service à la clientèle (Stephany) s'est surpassé. Mon mari avait oublié ses médicaments pour le diabète et elle nous a envoyés chez le médecin de l'hôtel, nous avons obtenu une ordonnance et elle a organisé la livraison à l'hôtel pendant que nous étions assis au bar et que nous prenions un verre. Le groupe d'âge était varié, allant des jeunes aux retraités. Beaucoup de familles également. Les animations nocturnes étaient moyennes. La discothèque était amusante. Dans l'ensemble, ce fut l'une de nos meilleures expériences dans un hôtel tout compris.

Beautiful resort We were very pleased with this resort. The room was big and modern. We did have a recently renovated room. The staff were amazing. Big shout out to Evelyn and my two Antonios at the bar. Also the entertainment staff were so much fun. Victor kept you hopping he was great. The grounds were amazing. Wild life every where to watch. Bridges and ponds to watch the fish and feed turtles. It was not an adults only resort but the set up with an area in the pool for the kids was great. Probably the best resort for families I have ever been to.The beach was very close. There was a bit of an issue with seaweed but that doesn't bother us. You could walk to a doulphin park down the beach. The restaraunts were so good. They had a pool side snack bar with pizza natch is hotdogs and burgers. Open until 2am. There was also a creperie at the beach. There was a great coffee cafe in the little mall with freshly made coissant sandwiches. The alacarte restaurants were nice but I have had better food.The selection at the buffet was amazing. You did have to share your space with the birds if you chose to eat by the water area. One girl had her omelet taken off her plate when she went back for juice. We did an excursion to Santo Domingo by bus. Well worth the money but a very long day.The guest services (Stephany) went above and beyond. My husband forgot his diabetic medicine and she sent us to the resort Doctor, we got a prescription and she organized the pharmacy to deliver it to the hotel while we sat in the bar and had a drink. The age group was mixed with young people to retirees. Lots of families as well. Nightly entertainment was average. The disco was fun. Over all it was one of our best experiences at an all inclusive.

Nous sommes allés dans beaucoup de complexes hôteliers, mais surtout dans des 5 étoiles.Je ne vais pas parler des étoiles données à cet endroit, mais le complexe est dépassé.Il a besoin d'une rénovation complète et d'un personnel qui ne demande pas d'argent aux touristes.Nous avons été très déçus, quand il n'y avait pas de serviettes de plage pendant environ 2 à 3 heures. Sinon la nourriture était bonne et la plage avec l'océan hors de questions.

Definitely not what was expected We have been not to many resorts, but mostly 5 stars.I am not going to tell about stars given to this place,but resort is outdated.Need complete renovation and staff ,who is not asking money from tourists.We were very disappointed, when was no beach towels for an about 2-3 hours. Otherwise food was good and beach with ocean out of questions.

L'hôtel est propre et la nourriture est bonne. La piscine est bien ! La plage avait trop d'algues, même s'ils ont nettoyé deux fois par jour ! J'adore le kayak ! Ils ont beaucoup d'événements quotidiens ! Mais ils ont aussi annulé les événements sans préavis, ce qui a rendu l'enfant très contrarié ! Ils doivent améliorer la communication !

Good Hotel is clean and food is good. Pool is good! Beach had too much seaweeds, even they cleaned couple times a day! Love the kayak! They have a lot of daily events! But they also cancelled the events without any notice, which made the kid very upset! They need to improve the communication!

Nous n'avons malheureusement pas eu ce que nous attendions. La chambre que nous avons occupée était très bien située, mais dans votre annonce, les chambres donnent l'impression qu'elles viennent d'être construites et qu'elles sont belles, mais ce n'est pas le cas. Elles n'ont pas été touchées depuis plus de 22 ans, et le personnel l'a confirmé. Nous avons demandé des essuie-mains tous les jours et n'en avons pas reçu de toute la semaine. La nourriture du buffet était la pire que nous ayons goûtée depuis toutes les années que nous avons passées dans des centres de villégiature tout compris. Ils n'utilisent pas de bons cuisiniers, mais les restaurants individuels étaient bien meilleurs. Il n'y a pas assez de chaises longues et d'ombre au bord de la piscine ou de la plage. Les clients doivent se lever très tôt pour essayer de réserver une place. Le service au buffet principal était horrible. Pour tous les repas, les serveurs qui sont censés vous apporter du café et de l'eau restent debout à parler. Chaque jour, je devais aller les voir pour leur demander de nous apporter de l'eau et du café. Certains de nos amis qui étaient également là sont d'accord avec tout ce que je dis. Il y avait aussi un couple d'Anglais qui était là l'année dernière et qui a dit qu'il avait vu un changement drastique et qu'il ne reviendrait pas en République dominicaine. Nous pensons également que tous les employés devraient apprendre l'anglais, qui est la langue internationale, et qu'il serait moins frustrant de communiquer tous les jours avec le personnel. Il est regrettable que les grands pontes en haut de l'échelle et qui possèdent la propriété ne sachent pas toujours ce qui se passe en bas de l'échelle.

Dissappointed We unfortunately did not get what was expected. The room we had was a great location however in your add the rooms look like they were just newly built and beautiful however that is not the case. they have not been touched in over 22 years and that was backed up by staff. deteriorating wood, holes in the floors and shower, drab fixtures and bedding but was kept clean. We asked for hand towels every day and din not receive the whole week. Buffet food was the worse we have tasted in all the years we have spent at all inclusive resorts. They do not use good cooks however the individual restaurants were much better. Not nearly enough lounges and shade by the pool or the beach. Guests have to get up very early to try to reserve a spot. The service in the main buffet was awful. For all meals servers who are supposed to bring you coffee and water are standing around talking. Every day I had to go to them and ask them to please bring us water and coffee. Some of our friends who were also there agree with everything I am saying. There also wa a couple who were there last year from England and they said they see a drastic change and will not be back to the Dominican. We also feel that all employees should have to learn english which is the international language and it would be less frustrating to communicate every day with the staff. It is unfortunate that the big wigs at the top of the ladder and who own the property don't always know what is going on at the bottom.

Beau complexe hôtelier. Bon service et bonne nourriture, propre. Je ne suis pas sûr des chambres normales car nous avions été surclassés en chambre privilège, mais d'après ce que j'ai vu, le complexe apprécie ses clients et prend en compte chaque commentaire et critique et essaie de trouver une solution.

Nice resort Nice resort. Good service and food, clean. Not sure about the regular rooms as we had upgraded to privilege bit from what I saw the resort value their clients and take every comment and criticism and try to find a solution.

J'ai réservé le surclassement (Privileged) et la chambre était propre, mais petite et sans vue. Les chambres avec vue sur l'océan sont réservées aux membres. Le ménage a été excellent la plupart du temps (et nous donnons toujours un pourboire). Comme nous sommes restés deux semaines, nous avons changé de chambre. Le concierge nous a installé dans une chambre nuptiale plus éloignée de la boîte de nuit bruyante (la musique jouait encore à 4 heures du matin) et de la piscine, prise d'assaut par quelques bus d'étudiants fêtards. La plage et le bar de l'hôtel Privileged sont très agréables. Le personnel est également très agréable. Le week-end, il est envahi par les locaux. Les tables et les chaises sont déplacées pour les jeux, les boombox jouent à un volume élevé en concurrence avec la musique des bars et de l'équipe d'animation. La piscine est grande, mais les chaises longues sont difficiles à trouver. Nous nous sommes contentés de chaises pour passer de la plage à la piscine en fin d'après-midi. Les restaurants étaient bons pour un hôtel tout compris. Nous n'avons pas apprécié le restaurant asiatique. Bien que la nourriture soit correcte, le chef teppanyaki était impoli et son humour offensant. Nous n'aimions pas non plus qu'on nous jette de la nourriture à la figure. Les serveurs de tous les restaurants étaient sympathiques. Le buffet était une déception, pas de variété, nourriture tiède, décoration clairsemée. Le petit buffet près de la piscine était agréable et le personnel très sympathique. Le bar de la zone principale était agréable et le personnel génial. Les algues étaient un problème, mais elles étaient nettoyées tout au long de la journée. L'eau est vraiment peu profonde, ce qui n'est pas idéal pour nager ou faire de la plongée avec masque et tuba. Il y a de bien meilleurs hôtels et plages à Punta Cana.

3 Star Property. Ok resort for the pricepoint. Booked the upgrade (Privileged) and the room was clean, but small and there is no view. The ocean view rooms are reserved for Members. Housekeeping was great most days (and we always tip). Since we were there for two weeks, we ended up switching rooms. The concierge moved us to a honeymoon room further away from the noisy nightclub (music was still playing at 4:00am) and pool, taken over by a few busloads of partying students. The Privileged beach area and bar were quite nice. The staff is also very pleasant. On weekends it is overrun by locals. Tables and chairs are moved in for games, boomboxes play at a high volume competing with the music from the bars and the entertainment crew. The pool was large, but loungers are hard to find. We made due with chairs when moving from the beach to the pool late afternoon. The restaurants were good for an all inclusive. Didn't enjoy the Asian Restaurant. Although the food was ok, the teppanyaki chef was rude and his humour offensive. We were also not into having food thrown at us. Servers in all restaurants were friendly. The buffet was a disappointment, no variety, lukewarm food, sparse decoration. The small buffet by the pool was nice and staff was very friendly. The main area bar was nice and staff was awesome. The seaweed was a problem, but it was cleaned up throughout the day. The water is really shallow, not great for swimming or snorkeling. There are much better hotels and beaches in Punta Cana.

Mon copain et moi venons de rentrer de notre voyage ici et il s'est plutôt bien passé. Nous avons séjourné dans les chambres Privileged et c'était une belle chambre moderne. La salle de bain avait une double douche. Le seul inconvénient de la chambre était l'odeur qui provenait des eaux usées (toilettes et éviers), mais à part cela, la chambre était très bien. Il y avait même un hamac sur le balcon. Nous avons eu droit au room service gratuit car nous étions dans la zone privilégiée et la nourriture est arrivée assez rapidement. Tout le personnel de l'hôtel était très aimable et vous saluait quand il vous voyait. La nourriture de l'hôtel est tout juste correcte. Le restaurant italien était le meilleur, mais je n'ai pas pu aller au restaurant japonais, qui était plein tous les soirs et n'acceptait plus personne. Nous n'avons jamais été dérangés par des personnes cherchant à vendre des multipropriétés et tous les employés avaient une excellente attitude. Dans l'ensemble, j'ai passé un très bon moment ici et je retournerais sans hésiter à Punta Cana !

Great Trip My boyfriend and I just returned from our trip here and it went pretty well. We stayed in the Privileged rooms and it was a nice modern room. The washroom had a double shower. The only downfall of the room was the smell that came from the sewage ( toilet and sinks) but other than that the room was great. There was even a hammock on the balcony. We got free room service due to being in the Privileged area and the food came pretty quick. All of the staff on this resort were very friendly and said hi when they seen you. The food at the resort is just alright. The Italian restaurant was the best although I didn't make it to the Japanese restaurant as every night they were full and no longer accepting anyone. We were never bothered by people looking to sell timeshares and all employees had a great attitude. Overall I had a great time here and I would definitely return to Punta Cana!

Le centre de villégiature est extraordinaire. Les terrains sont magnifiques, le personnel est excellent et efficace. Rien n'est trop difficile et la réponse est immédiate et souriante. . Je ne le recommanderais pas aux personnes âgées, mais il est parfait pour les familles.

Catalonia Does It All The Resort is amazing. Beautiful grounds, Excellent, efficient staff. Nothing is too much trouble and the response is immediate with a smile. . Would not recommend it for seniors but great for families.

J'ai tout aimé. La variété des aliments au buffet était excellente. Les fruits et légumes étaient tous frais. Le personnel sur place était très serviable. Les femmes de chambre gardaient les chambres très propres. Nous avons eu un problème avec l'air conditionné dans notre chambre, qui a été résolu immédiatement. Nous reviendrons sans aucun doute.

Top-notch Experience I loved everything. The variety of foods at the buffet was excellent. The fruits and vegetables were all fresh. The staff onsite were very helpful. The maids kept the rooms very tidy. Had a problem with the ac in our room had an issue and was address immediately. Will definitely go back.

Nous avons passé un excellent moment. La plage était superbe. La piscine était amusante et il était facile de trouver des chaises longues. La nourriture était abondante et délicieuse. Chambre très propre et mini-frigo toujours réapprovisionné. Le personnel de l'hôtel est très aimable et serviable.

Awesome Resort What a great time. Beach was great. Pool area fun and easy to find lounge chairs. Food was abundant and delicious. Room very clean and mini fridge always restocked. Resort staff very friendly and helpful.

L'hôtel était plus beau que prévu. Le terrain, les piscines et la plage sont magnifiques. Beaucoup d'activités pour les personnes de tous âges. La nourriture était bonne avec beaucoup d'options. Les chambres étaient moyennes mais très propres. La douche est très petite. Je retournerais dans ce complexe.

Very nice resort Resort was nicer than expected. Beautiful grounds, pools, beach. Lots of activities for people of all ages. Food was good with lots of options. Rooms were average but very clean. Shower is very small. Would go back to this resort.

Nous avons beaucoup aimé ce complexe et nous y retournerions. Avantages : La disposition était excellente ; la chambre privilégiée récemment rénovée était propre et spacieuse et le réfrigérateur toujours approvisionné ; la nourriture dans tous les restaurants, y compris les deux buffets, était très bonne ; la piscine était suffisamment grande et disposait de nombreuses places assises avec des parasols ; la plage était nettoyée tous les matins et disposait d'un sentier de marche dans l'eau qui était très cool. Fransisco au Margarita's pool bar était fantastique. Isa, au Curacao Bar, était exceptionnel. Inconvénients : le personnel du buffet du petit déjeuner doit être plus attentif aux clients, car nous avons été totalement ignorés deux matins. Le personnel du Marvillaoso doit prendre un "non" pour une réponse la première fois et ne pas déranger les clients à plusieurs reprises. Nous aurions aimé qu'il y ait un bar sportif car nous aimons regarder les séries éliminatoires de la LNH, mais nous savions dès la réservation qu'il n'y avait pas de bar de ce type. N/A : Nous n'avons pas participé aux activités, aux spectacles ou à la discothèque. Mais tout cela semblait très bien organisé et amusant. C'était des vacances idéales pour nous, car nous voulions juste du beau temps et de la détente - nous avons eu les deux !

R&R in Punta Cana We really liked this resort and we would go back. Pros: The layout was great; the newly renovated privileged room was clean and spacious with the fridge always stocked; the food in all of the restaurants including the two buffets was very good; the pool was large enough and had ample seating with umbrellas; the beach was cleaned every morning and had a water walking path that was very cool. Fransisco at Margarita's pool bar was fantastic. And Isa at Curacao Bar was exceptional. Cons: The breakfast buffet staff need to be more attentive to the guests as we were totally ignored two mornings. The Marvillaoso staff need to take "no" for answer the first time and not bother guests repeatedly. It would have been nice if there was a sports bar since we like to watch the NHL playoffs, but we knew upon booking that there was no such bar. N/A: We didn't take part in the activities or the shows or the disco. But all seemed very well attended and fun. It was a great vacation for us as we just wanted great weather and R&R - we got both!

Ce centre de villégiature n'a rien laissé au hasard ! La nourriture est excellente, le service fantastique et amical, les chambres superbes, les divertissements à la piscine et au théâtre sont de premier ordre, et la piscine est immense ! Le terrain de golf était également très bien entretenu et stimulant ! !! Superbe plage ! !!

Fantastic This resort left nothing off the table !! Awesome food / fantastic & friendly service / great room / entertainment at pool and theatre was top notch / and the huge pool !! The golf course was also very well kept and challenging !! Great beach area !!

Très beau centre de villégiature. Le terrain était très bien entretenu et propre. Très bonne nourriture. Les chambres et la salle de bain étaient très acceptables. Nous étions golfeurs et avons trouvé le parcours de 18 trous très décevant. Nous avons fini par jouer le parcours 9 trous qui était très agréable. Personnel très sympathique et très serviable. La piscine et la plage sont magnifiques. Nous étions dans la zone privilégiée et cela valait bien l'argent supplémentaire. Nous avions une plage privée et notre propre bar de plage. C'était agréable et calme. Dans l'ensemble, nous recommandons vivement ce centre de villégiature.

Great Vacation! Beautiful resort. The grounds were very well maintained and clean. Very good food. Rooms and bathroom were very acceptable. We were golfers and found the 18 hole course very disappointing. We ended up playing the 9 hole course which was very nice. Very friendly staff and very helpful. Gorgeous pool and beach area. We were in the Privileged area and well worth the extra money. We had a private beach area and own beach bar. It was nice and quiet. Overall we would highly recommend this resort.

J'ai passé un excellent séjour dans ce centre de villégiature. Le personnel était amical et serviable. La nourriture était exceptionnelle mais les restaurants étaient meilleurs. Le japonais était mon préféré. Le service de ménage était fantastique et le réfrigérateur était toujours rempli. J'y retournerais sans aucun doute.

Amazing family vacation Had the best time while staying at this resort. Staff was friendly and helpful. Food was exceptional but the restaurants were better. Japanese was my favourite. Maid service was fantastic and the fridge was always stocked. Would definitely go back again.

Le complexe est spacieux et agréable pour les promenades matinales, la plage est magnifique et la vue est splendide. Les restaurants à la carte étaient merveilleux ! Notre chambre était propre et bien aménagée, et la double douche était très agréable ! La piscine était très grande et bien aménagée ! Je n'ai rien à redire sur ce complexe et j'y retournerais volontiers ! Nous avons rencontré de nombreuses personnes qui revenaient toutes à l'hôtel.

Breathtaking Views The resort was spacious and nice for morning walks, the beach was beautiful and the view was amazing. The a la carte restaurants were wonderful! Our room was clean and nicely laid out, and the double shower was quite nice! The pool was very large and had a great layout! I have no complaints about this resort and would be happy to return again! We met many people who were all return guests to the hotel.

Nous avons eu tellement de problèmes. Après avoir posté un commentaire public sur FB par frustration parce que nous n'avions rien obtenu de l'hôtel. Ils ont ensuite appelé et ont dit qu'ils allaient régler ces problèmes. Malheureusement, cela n'a pas duré longtemps. Il semble que la seule chose qui a été réparée était l'eau chaude. Cela dit, elle est devenue extrêmement chaude, mais c'était quand même mieux qu'un froid glacial. La nourriture, les spectacles et le service avec le package privilège ressemblent plus à un 3 étoiles. Tout ceux qui flashent sur un 5 étoiles bénéficient d'un service premium, même par rapport à ceux qui ont payé le surclassement. Je voyage 2 à 4 fois par an et c'est la pire expérience que j'ai eue jusqu'à présent.

Disappointed We had so many issues. After posting a FB public comment out of frustration because we got no where with resort. They then called and said they would fix said issues. Sadly that was short lived. Seemed the only thing that did get fixed was hot water. That said it went to extreme hot. lol still was better then freezing cold. Food, shows and service with the privilege package more like a 3star. Anyone flashing a 5 gets premium service even over those that paid the upgrade. Travel 2 to 4 times a year worse experience to date.

Superbe suite, très bon lit king, excellente nourriture, très variée, personnel remarquable, personnel formidable aux bars de la plage et aux garçons de serviettes/plage. Belle plage. Personnel très sympathique (sans être trop pressant) qui vend les excursions. Lire moinsî"

Great resort! Great suite, very good king bed, excellent food, lots of variety, staff outstanding, great staff on the beach bars and towel/beach boys. Beautiful beach. Very friendly (not to pushy) staff selling excursions. Read less

L'établissement était charmant et propre. Notre chambre était très confortable et donnait accès à la piscine et à la plage. Pedro, au buffet Grand Caribe et au restaurant Yuca, nous a fait sentir très spéciaux. Henry au bar de la plage était également un serveur remarquable. Nous reviendrons sans aucun doute.

Great Vacation The resort was lovely and clean. Our room was very comfortable and had great access to pool and beach. Pedro in the Grand Caribe buffet and Yuca restaurant made us feel very special. Henry at the Beach bar was also a standout server. We will definitely go back.

Décor moderne et propre. Grande piscine mais pas de serveurs. Service de bar uniquement. Superbe marché avec café. Station de crêpes fantastique. La majorité du personnel n'était pas très aimable. Peut-être la barrière de la langue. Les plats à la carte étaient excellents ! Le surclassement privilège est faussement présenté. Pas de bon Casino fourni, pas de départ tardif, pas de grand lit, etc

Modern Decor and clean. Large pool area but no servers. Bar Service Only. Awesome market area with coffee shop. Crepe station that was fantastic. Majority of staff was not overly friendly. Possibly just the language barrier. A La Cartes were great! Privilege Upgrade is falsely presented. No Casino voucher provided, no late check out, no king beds, etc

J'ai passé un excellent séjour, très propre et bien entretenu, les chambres étaient superbes, les restaurants excellents, la nourriture excellente, le personnel très sympathique, Evan au buffet, la nourriture excellente, un bon mélange de choix, des fruits frais en abondance, beaucoup de choses à faire pour les enfants de tous âges, mes 6 petites-filles ont adoré, ainsi que les piscines, tout comme mes 3 fils et leurs partenaires, tous les 14 d'entre nous ont passé un séjour très relaxant, et se sont toujours sentis en sécurité, salutations WYN,

Wonderful RESORT Had a great stay, very clean and well looked after RESORT, rooms were great, restaurants excellent, great food, very freindly staff, Evan in the buffet,great food, good mixture of choices, fresh fruit abundance, lots for children of all ages to do, my 6 granddaughters loved it , and the pools, as did my 3 sons and their partners, all 14 of us had a very relaxing, and always felt safe stay, regards WYN,

Le parc de l'hôtel est magnifique et toujours bien entretenu. Le service au buffet, de l'hôtesse aux serveurs et à l'équipe de nettoyage, était toujours charmant. En revanche, le service dans les bars et les cafés était épouvantable, surtout dans les bars. Les chambres étaient nettoyées et toujours entretenues, le réfrigérateur bien rempli et les clients prêts à répondre à toutes les demandes.

Resort Review The hotel grounds were lovely and always beautifully maintained. The service at the buffet from the hostess, to the waiters/waitresses and the clean-up crew were always delightful. However, services at the bars and cafe were terrible - especially the bars. Rooms were cleaned and always maintained with the fridge well stocked and customer to whatever you asked for.

Le site est magnifique, le buffet est très varié. Les restaurants japonais et italien étaient délicieux. Le Rodeo steakhouse a besoin d'être mieux formé pour servir et cuire les steaks. Les barmans étaient amusants et divertissants. Notre famille retournera certainement dans ce centre de villégiature.

The grounds were beautiful, the food on the buffet had good variety. The Japanese and Italian restaurant were delicious. The Rodeo steakhouse needs to be trained better to both serve and cook steaks. Bartenders were fun and entertaining. Our family would definitely go back to this resort.

Bien que le complexe et le terrain soient magnifiques, le niveau de service fourni était bien inférieur à tout ce que nous avons connu. Nous voyageons deux à trois fois par an et nous n'avons jamais vu de serveurs ou de personnel de bar aussi peu soucieux de faire leur travail. Quel que soit le montant de votre pourboire, vous auriez eu du mal à trouver quelqu'un pour vous offrir une boisson dans l'un des bars ou un verre d'eau au buffet. Nous avons passé trois commandes de boissons individuelles auprès de trois serveurs au bar du hall et nous avons dû aller chercher nous-mêmes nos boissons au bar. Les boissons ne sont jamais arrivées et il ne s'agissait pas d'un incident isolé. Très décevant pour ce qui pourrait être un grand complexe hôtelier.

Totalling Lacking in Service Skills While the resort and grounds were beautiful the degree of Service provided was far below anything we have ever experienced. We travel two to three times a year and never have we seen servers/ bar staff with such a total disregard for doing their job. No matter what you tipped you would be hard pressed to find someone to get you a drink at any of the bars or a glass of water at the buffet. We actually placed three individual drink orders with three individual servers at the lobby bar and still had to go and get our drinks at the bar ourselves. The drinks never showed up and this was not an isolated incident. Very disappointing for what could be a great resort.

Nous avons passé une excellente semaine. La nourriture était bonne. Le restaurant de steaks a besoin de quelques travaux et il faisait chaud dans le restaurant, ce qui le rendait inconfortable. Le restaurant italien était notre préféré ! Le terrain de l'hôtel était très propre. La chambre était correcte. Elle avait besoin d'être modernisée. L'air conditionné ne fonctionnait pas très bien. Mais c'était supportable. Nous reviendrons, mais avec une chambre privilège.

Fantastic resort! We had a great week. Food was good. Steak restaurant needs some work and it was hot in the restaurant which made it uncomfortable. Italian was our favorite! Resort grounds were very clean. Room was ok. Needed updating. Air conditioner didn't work great. But it was bearable. We would come back but upgrade to privilege room.

Catalonia était un endroit merveilleux pour notre famille ! Nous avons beaucoup apprécié notre villa et notre terrasse privée - très confortable ! La chambre était très agréable et nous avions beaucoup d'eau chaude. Nous avons adoré les canards et leurs bébés et tous les autres animaux sauvages lors de nos promenades vers et depuis la plage et le hall d'entrée. Nous avons aimé tous les endroits agréables où l'on peut s'arrêter et visiter le domaine. Magnifique parc paysager. Le restaurant italien était exceptionnel. La nourriture était incroyable et le serveur qui nous a servis était fantastique. Le restaurant de fruits de mer était moyen - La nourriture y était minimale et ce n'était pas notre meilleure expérience. Il y avait suffisamment de nourriture au buffet pour chacun d'entre nous et nous avions toujours quelque chose d'intéressant et de nouveau à manger. La plage est à couper le souffle ! Nous y sommes restés de tôt le matin jusqu'à l'heure du dîner. Les barmans des bars sur les plages étaient très à l'écoute des clients. Le fait d'être un client privilégié était un avantage. Il y avait beaucoup d'opportunités spéciales que le client général ne recevait pas. Nous ne manquerions pas de demander à nouveau ce type de service. Nous serions ravis de revenir dans ce centre de villégiature dans les années à venir. De merveilleux souvenirs !

Wonderful Time At Catalonia Catalonia was a wonderful place for our family! We thoroughly enjoyed our villa and our private deck - very cozy! Room was very nice and we had ample hot water. We loved the ducks and their babies and all the other wildlife on our walks to and fro the beach and lobby. Loved all the cozy places you could stop and visit around the grounds. Beautiful landscaped grounds. The Italian Restaurant was exceptional. Amazing food and the waiter who served our table was fantastic. The Seafood Restaurant was average - The food was minimal there and not our best experience. There was ample food at the buffet for all of us and we always had something interesting and new to eat. The beach was breathtaking! We stayed there from early in the morning into suppertime. The bartenders at the bars on the beaches were very customer oriented. Being a privileged customer was a perk. It had many special opportunities which the general customer did not receive. We would definitely ask for that class of service once again. We would love to revisit this Resort in the next couple years. Wonderful memories!

Ce centre de villégiature donne l'impression dans le hall qu'il sera incroyable jusqu'à ce que vous’re amené à votre chambre. La première impression de la chambre était qu'elle n'était pas aussi froide qu'elle devrait l'être parce que la climatisation ne fonctionnait pas correctement. La maintenance de l'hôtel a été appelée et est arrivée rapidement à notre chambre, mais n'avait aucune connaissance sur la façon de réparer le problème. Nous sommes malheureusement restés dans la chambre. Dans les trois chambres de notre groupe, les serviettes n'ont pas été rafraîchies, même lorsque les serviettes sales ont été laissées sur le sol de la salle de bain, ce qui a rendu la douche extrêmement difficile. Plusieurs fois, nous sommes allés au buffet et avons attendu de l'eau ou avons dû demander un verre d'eau ainsi que des couverts. Ces simples tâches ont fait que manger était parfois un événement peu agréable. La piscine était correcte et aurait pu faire l'objet de plus d'attention en termes de propreté et d'entretien. L'aspirateur était passé tous les matins mais le mobilier autour de la piscine n'a jamais été nettoyé, pas plus que la plage de la piscine qui pouvait être très gênante avec des boissons renversées et, à un moment donné, ce qui ressemblait à du vomi dans l'eau. Le Poolbar était très fréquenté, ce qui est une bonne chose pour l'ambiance, mais il manquait de personnel et il était très frustrant d'attendre plusieurs minutes presque à chaque fois pour obtenir une boisson, les clients hispanophones bénéficiant d'un traitement de faveur évident. Il y a plusieurs solutions assez faciles à mettre en œuvre pour faire de ce complexe un lieu de vacances agréable, mais plusieurs améliorations doivent être apportées.

Could have been better This resort gives the impression in the lobby that it will be amazing until you’re brought to your room. First impression of the room was that it wasn’t as cold as it should be because the A/C didn’t work properly. Hotel maintenance was called and arrived promptly to our room but had no knowledge on how to repair the problem. We unfortunately stayed in the room. In all three of our groups rooms the towels were not refreshed even when the dirty towels were left on the bathroom floor, this made showering extremely difficult. Several times we went to the buffet and waited for water or had to ask for a glass of water as well as cutlery. These simple tasks made eating sometimes an unenjoyable event. The pool was alright and could have also had more attention to cleanliness and upkeep. It was vacuumed every morning but the furniture surrounding the area was never cleaned neither was the pool deck which could be very discusting with drinks being spilled and at one point what looked to be vomit in the water. Poolbar was extremely busy which is a great thing for the atmosphere but it was under staffed and made getting a drink very frustrating waiting several minutes almost everytime with the Spanish speaking guests getting obvious preferencial treatment. There are several fairly easy fixes to making this resort a great place to vacation but several improvements need to be made.

J'ai visité ce complexe avec deux amies. Nous avons passé un très bon moment car il s'agissait de trois amies qui voulaient s'évader et profiter du soleil et ce fut une grande semaine de soleil. La nourriture n'était pas terrible, il n'y avait pas beaucoup d'options au buffet, la même chose tous les jours, mais vous pouvez toujours trouver quelque chose, ce n'est qu'une semaine. Le gars des omelettes du petit déjeuner était fantastique. Les plats à la carte que nous avons essayés étaient bons, je recommande vivement le japonais et l'italien. Le steakhouse était bon le premier soir, pas le second. La plage était correcte, mais l'eau était terrible, je me demande si c'est à cause des ouragans de fin 2017, tellement d'algues, ils avaient un tracteur qui se déplaçait et essayait de le nettoyer, mais cela n'a pas aidé beaucoup. La piscine... Je suggère d'ajouter une échelle ou deux, pour sortir, plutôt que d'avoir à nager la moitié du chemin pour atteindre la zone de sortie. Nous avons été surclassés en Privileged, (nous aurions dû économiser nos dollars) notre chambre était agréable et nous avons eu quelques avantages, comme s'asseoir dans une section séparée du buffet, évitant ainsi les files d'attente. (cela ne vaut pas les 25 dollars supplémentaires par jour) Nous avions accès au Privileged Bar où nous avons passé quelques soirées avec Junior, le meilleur barman de tous les temps. L'après-midi, le bar était desservi par Jennifer, elle aussi absolument géniale. Je ne retournerais pas dans ce complexe.

Average Resort Went to this resort with two girlfriends. We had a great time because it was three friends who wanted to get away and enjoy the sunshine and it was a great week of sunshine. The food was not great, not many options in the buffet, same thing every day. but you can always find something, it's only a week. The breakfast omelet guy was fantastic. The a la cartes that we tried were good, I highly recommend the Japanese and Italian. Steakhouse was good the first night, not the second. The beach was ok, but the water was terrible, I wonder if it was because of the hurricanes in late 2017, so much seaweed, they had a tractor going along and trying to clean it up, but didn't help much. The pool... I suggest you add a ladder or two, to get out, rather than have to swim half way around to get to the walkout area. We upgraded to Privileged, (should have saved our $$) our room was nice and we got a few perks, like sitting in a separate section of the buffet, avoiding lineups. (not worth the extra $25 per day) We did have access to the Privileged Bar where we spend a few evenings with Junior, the Best Bartender ever. In the afternoons the bar was serviced by Jennifer, she too was absolutely amazing. I would not return to this resort.

Joli terrain, bons restaurants. Très relaxant, belle piscine et plage. Les bars et, en particulier, le snack-bar et la pizzeria étaient excellents. Nous avons vraiment apprécié notre séjour et nous y retournerons à l'avenir.

Lovely grounds, good restaurants. Very relaxing, nice pool and beach. Bars and, in particular, snack bar and pizzeria was excellent. Really enjoyed our time there and would go back again in the future.

Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour. Le temps était fabuleux et la plage était parfaite. Nous avons passé la majeure partie de notre séjour sur la plage. Le sable était si doux et praticable même pendant les heures les plus chaudes. Nous avons adoré le stand de smoothies Ma Loo sur la plage, qui propose de très bonnes boissons non alcoolisées. L'emplacement du buffet de midi était agréable et proche de la plage. Nous n'avons pas apprécié les vendeurs trop insistants qui vendaient des produits locaux sur la place, après le hall, en allant dîner et en retournant à nos chambres. Nous avons apprécié les concerts nocturnes après le dîner. Nous avons été très impressionnés par le nombre de langues dans lesquelles la plupart des membres du personnel pouvaient communiquer et par le fait que la population française bénéficiait d'un traitement préférentiel. Nous avons noué quelques liens avec des membres du personnel sur lesquels nous comptions et qui ont rendu notre séjour plus agréable. Le wifi était parfois incohérent. À notre arrivée, nous avons demandé un surclassement de chambre, ce qui a rendu notre séjour beaucoup plus confortable. Je suggérerais d'apporter une petite barre d'alimentation pour la chambre car nous n'avions pas assez de prises accessibles dans notre chambre. Le complexe était très propre, mais la pression de l'eau était parfois très faible, mais je suppose qu'il faut s'attendre à cela aux heures de pointe. Les options de dîner à la carte étaient parfaites, je vous suggère d'apporter une veste ou un type de couverture parce que l'air conditionné peut être élevé et peut prendre loin de l'expérience. Dans l'ensemble, cependant, c'était un hôtel décent pour sûr

Our first time to Dominican Republic Over all review is that we enjoyed our stay. The weather was fabulous and the beach was perfect. We spent the majority of our stay on the beach. The sand was so soft and walkable even during peak hours of heat. We loved the Ma Loo smoothy booth on the beach that has very good non alcoholic beverages. The location of the lunch buffet was nice and close to the beach. We did not appreciate the overly pushy sales ppl selling local products in the square area past the lobby on our way to dinner and back to our rooms. We enjoyed the nightly live music after dinner. We were very impressed with the number of languages that most staff could communicate in and left the French population of patrons received preferential treatment. We made a few connections with a few staff that we relied on that made our stay more enjoyable. The wifi was inconsistent at times. Upon arrival we requested a room upgrade which made our stay much more comfortable. I would suggest bringing a small power bar for the room since we didn’t have enough accessible outlets in our room. The resort was kept very clean but the water pressure was sometimes very poor, but i guess that’s to be expected at peak times. The a la cart dinner options were perfect, I suggest you bring a jacket or some type of cover because the air conditioning could be high and can take away from the experience. Over all though it was a decent hotel for sure

Ce centre de villégiature a été extraordinaire après l'enregistrement initial. Nous sommes arrivés et il y avait deux réservations, on nous a donc dit que nous serions surclassés. Nous n'avions aucune idée qu'ils étaient surréservés. Nous avons pensé que c'était génial et après avoir fait des tonnes de paperasse, nous sommes partis pour aller à la porte d'à côté. Quand nous sommes arrivés, il n'y avait rien et on nous a dit que nous devions nous enregistrer à nouveau... une heure de plus environ... et que c'était parce que notre station était surchargée et que nous devrions partir et y retourner après 2 jours. Ce n'était pas un groupe très heureux. Nous sommes partis et sommes retournés sur place pour demander un surclassement à quelqu'un d'autre. Qui veut passer l'après-midi d'une semaine à déménager :( Après avoir été enregistrés et n'avoir pas eu de réfrigérateur, nous avons trouvé l'hôtel excellent. Il y avait beaucoup de choses à faire, beaucoup d'activités et la nourriture était également bonne. La plage était l'une des plus propres de la bande et nous avons toujours trouvé une chaise. La piscine était grande et il y avait aussi beaucoup de chaises. Le steakhouse et le restaurant italien sont tous deux très bons pour un hôtel tout compris. Le service de ménage était également excellent. Carmen était une poupée. Elle nous a apporté un nouveau réfrigérateur et l'a rempli de boissons !!!!!

Great Resort This resort was amazing after the initial check in. We arrived and they were double booked so we were told we would be upgraded. We had no idea they were overbooked though. We thought that was great and after doing tons of paper work left to go next door. When we got there they had nothing and were told we had to check in again...another hour or so...and that is was because our resort was over booked and we would have to leave and go back there after 2 days. Not a happy group. We just left and went back over and said upgrade someone else. Who wants to spend and afternoon of only one week moving:( After getting checked in finally and me not having a fridge we found the resort to be excellent. There was lots to do, lots of activity and the food was also good. The beach was one of the cleanest on the strip and always found a chair. The pool was large and lots of chairs as well. The steakhouse and Italian restaurants are both really good for an all inclusive. The maid service also was excellent. Carmen was a doll. Got us a new fridge and filled it with beverages!!!!!

Nous avons passé un très bon moment au centre de villégiature ! Notre famille de quatre personnes, dont deux enfants de 6 ans, a apprécié notre séjour ! La plage et les piscines sont très belles ! Notre chambre d'hôtel était correcte, nous avons aimé qu'elle soit proche de la plage. Les femmes de chambre ont fait un travail de nettoyage correct. Nous ne savions jamais à quelle heure elles arriveraient et ce qu'elles laisseraient comme serviettes ou boissons, cela variait d'un jour à l'autre. Nous avons laissé beaucoup d'objets traîner et rien n'a été volé. Samuel au bar de la piscine a rendu toute l'expérience de la piscine et le petit nouveau à la réception était très gentil et serviable, Anjelo ou Anyelo je crois que c'était son nom. La plupart du personnel était amical et serviable, certains ne l'étaient pas mais nous n'avons pas laissé cela nous déranger. Nous avons beaucoup aimé le fait qu'il y ait des allées couvertes sur la majeure partie du chemin vers et depuis le hall et la plage, ce qui nous a permis de nous mettre à l'ombre si nous le souhaitions. Le wifi était plus ou moins bon, surtout bon, et il devrait y avoir plus de prises de courant dans les chambres et autour du complexe pour que les gens puissent recharger leurs appareils. Le terrain était bien entretenu, peut-être qu'un peu plus de personnel aiderait. La plage était bien entretenue et nous avons vraiment apprécié que tout le monde prenne ses serviettes ou qu'elles soient enlevées chaque soir pour que chaque jour soit un jour nouveau. Nous avons aimé tous les palmiers sur la plage et les cabanes pour se protéger du soleil. Les oiseaux étaient mes préférés et j'ai aimé les photographier. Peut-être que plus de soin apporté aux zones de vie sauvage serait un bonus supplémentaire pour les photographes comme moi. La nourriture était bonne. Nous avons particulièrement apprécié le Rodeo Steakhouse. Le vin blanc de la maison était dégoûtant, trouble et imbuvable, le rouge de la maison était correct. Le rouge de la maison était correct. Les vins en bouteille à la carte étaient bons. J'aurais aimé qu'il y ait plus de champagne pour les mimosas, mais je me suis contenté de vodka et d'orange. Nous avons beaucoup aimé le bar à jus de fruits naturels sur la plage. Ainsi que les activités quotidiennes et nocturnes. Dans l'ensemble, c'était des vacances formidables !

Great Family Vacation We had a lovely time at the resort! Our family of four, including two 6 year olds, enjoyed our stay! The beach and pools are very nice! Our hotel room was ok, we liked that it was close to the beach. The maids did an ok job at cleaning. We never knew what time they would show up and what they would leave for towels or drinks, it varied day to day. We left lots of things laying around and nothing was stolen. Samuel at the pool bar made the whole pool experience and the little new guy at the front desk was very kind and helpful, Anjelo or Anyelo I think was his name. Most of the staff were friendly and helpful, some were not but we didn’t let that bother us. We really liked that there were covered walkways most of the way to and from the lobby and beach, so we could get shade if we wanted. The wifi was give or take, mostly take, and there should be more plug ins both in the rooms and around the resort so people can charge their devices. The grounds were kept ok, maybe a few more staff would help. The beach was well kept and we really appreciated that everyone took their towels or they were removed each night so every day was a fresh day. We loved all the palm trees on the beach and huts to get out of the sun. The birds were my favourite and I enjoyed photographing them. Maybe more care given to the wildlife areas would be an extra bonus to photographers like myself. The food was good. We especially liked the Rodeo Steakhouse. The house white wine was disgusting cloudy and not drinkable, the house red was ok. The bottled wines at the a la cartes were good though. I wish there had been more champagne for mimosas, but made due with vodka and orange. We really liked the natural fruit juice bar on the beach. As well as the daily and nightly activities. All in all it was a great vacation!!

LES CHAMBRES ÉTAIENT PROPRES ET LE SERVICE AMICAL. LE TERRAIN ÉTAIT TRÈS PROPRE, AVEC TOUTES SORTES DE CANARDS ET DIFFÉRENTS ENDROITS POUR SE REPOSER. LA PLAGE ÉTAIT BONNE ET ACCESSIBLE À PIED. TRÈS BELLE PISCINE. TOUTES SORTES D'ACTIVITÉS, Y COMPRIS LE GOLF. LE SEUL PROBLÈME N'EST PAS AVEC L'HÔTEL MAIS AVEC TOUTES CES PERSONNES QUI PASSENT LEUR TEMPS SUR LEUR SMARTPHONE AU LIEU DE PARTICIPER À TOUTES LES ACTIVITÉS ET D'ASSISTER AUX DIVERTISSEMENTS. IL N'Y A PAS DE RENCONTRES COMME AVANT ! !!! J'AI DE LA PEINE POUR TOUS CES ACCROS ! !!!!

beautiful resort THE ROOMS WERE CLEAN WITH FRIENDLY SERVICE. THE GROUNDS WERE VERY CLEAN ALL KINDS OF DUCKS DIFFERENT PLACES TO REST. THE BEACH WAS GOOD WITHIN WALKING DISTANCE. VERY NICE POOL.ALL KINDS OF ACTIVITIES INCLUDING GOLF. ENTERTAINMENT WAS GREAT AND ENTERTAINMENT PERSONEL WERE GREAT.THE ONLY PROBLEM IS NOT WITH THE HOTEL ITS WITH ALL THESE PEOPLE WHO SPEND THEIR TIME ON THE SMART PHONE INSTEAD OF PARTICIPATING IN ALL THE ACTIVITIES AND ATTENDING THE ENTERTAINMENT THERE IS NO MINGLING LIKE IT USED TO BE !!!! I FEEL SORRY FOR ALL THOSE ADDICT !!!!!

le golf était gratuit mais la location du chariot était scandaleuse belle plage grande piscine personnel sympathique a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a

nice clean friendly staff food not the greatest golf was free but the cart rental was outrageous nice beach great pool friendly staff a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a

Notre groupe de 4 personnes a voyagé de nombreuses fois. Le Catalonia à Punta Cana, en République démocratique du Congo, est l'un des rares complexes hôteliers où nous envisagerons de retourner. Les chambres sont moyennes... le meilleur est qu'elles sont calmes la nuit. La plage est magnifique, les premiers jours l'eau était assez claire. Le terrain est magnifiquement entretenu. La nourriture peut être améliorée, comme dans la plupart des pays des Caraïbes.

Punta Cana Great Our group of 4 has travelled many times. The Catalonia in Punta Cana, DR is one of the few resorts we will consider returning too. The rooms average... best part were quiet at night. The beach beautiful, the first few days the water was quite clear. The grounds beatifully kept. The food has room for improvement as we find in most Carribean countries.

Nous avons séjourné dans ce complexe au printemps 2009, 2012, 2013 et avons décidé de le visiter à nouveau du 08 au 15 décembre 2017. Notre chambre 1218 est une suite junior régulière et nous l'avons trouvée dans un bon état technique général et le ménage était également très bon. Un personnel très amical est dans tous les domaines de services ; tous sont polis et désireux d'aider. Nous nous sommes sentis très à l'aise pendant notre séjour, en pleine harmonie avec le beau temps, l'environnement agréable et les locaux bien entretenus. Merci à tous !

Good value resort We stayed in this resort in spring of 2009, 2012, 2013 and decided to visit it again in December 08-15 of 2017. Our room 1218 is a regular junior suit and we found it in overall good technical condition and the housekeeping was also very good. A very friendly personnel is in all areas of services; all are polite and eager to assist. We felt very comfortable of staying in full harmony of the excellent weather, pleasant environment and good maintained premises. Thank You All !

Le centre de villégiature était génial, nous l'aimons beaucoup. Des rénovations étaient en cours, ce qui montre qu'ils ont réinvesti dans le complexe pour l'améliorer pour nous. Les chambres sont de bonne taille, le terrain est bien entretenu et les chariots à la carte ne présentent aucun défaut. Il y a quelques petites boutiques qui proposent le même type de souvenirs qu'en ville et les prix sont très intéressants, certaines choses étaient même moins chères au resort. Il y a un grand choix d'excursions et vous pouvez faire de la plongée avec masque et tuba directement à l'hôtel et voir de nombreux poissons différents. La plage est assez grande et elle est nettoyée lorsque c'est nécessaire, pour enlever les algues et autres. J'ai trouvé le personnel du Catalonia très amical et poli, depuis les gardiens de terrain jusqu'à la direction qui travaille à la réception, en passant par tous les autres. Ils vous donnent l'impression d'être de la famille. Ma femme a réservé par l'intermédiaire de Tripcentral, qui a rendu les choses très faciles et pratiques. Ils ont répondu à toutes ses questions et l'ont guidée lorsqu'elle a rencontré des difficultés. Nous avons volé avec Transat Airlines pour la première fois et nous le referions sans hésiter, un vol direct est tellement mieux que deux vols avec West Jet. En conclusion, ma femme et moi avons hâte de réserver à nouveau pour l'année prochaine dans le même centre de villégiature.

Catalonia Bavaro Resort: A GREAT RESORT was our 4th visit there. The resort was great, we love it. They were doing some renovations which shows that they were putting it back into the resort to make it better for us. The rooms are a good size, the grounds are well kept, and the a la carts have no faults that I found. They have a few small shops that carry the same type of souvenirs as they do in town and they are very well priced, some things were even cheaper at the resort. They have a large variety of excursions to pick from and you could snorkel right at the resort and see plenty of different fish. The beach is quite large and they keep it clean when necessary, from seaweed and such. I found the staff at the Catalonia are very friendly and polite, from the ground keepers to the management that work the front desk and all in between. They make you feel like family. My wife booked through Tripcentral and they made it very easy and convenient, they answered all her questions and guided her when she had difficulty's. We flew with Transat Airlines for the first time and would do it again in a heart beat, 1 direct flight is so much better then 2 with West Jet. In saying my wife and I can't wait to book again for next year to the same resort.

Nous avons séjourné dans ce complexe du 9 au 16 novembre. Dans l'ensemble, l'expérience a été excellente. Voici les détails : Plage : Très grande, beau sable. Beaucoup d'algues cependant, qui ont été nettoyées tous les matins. L'eau n'était pas très claire, nous ne nous y sommes pas aventurés, beaucoup d'algues. Piscine : Parfaite. Des tonnes de chaises et de places au soleil ou à l'ombre. Le bar de la piscine est génial. La forme de la piscine permet d'être proche de l'action ou à l'écart, selon ses préférences. Restaurants : Nous avions le Privilège, nous les avons donc tous essayés. Nous n'avons pas eu à nous plaindre. Le steakhouse était préféré, mais il était excellent. Terrain : Spectaculaire. Golf : n'y est pas allé. Personnel : Parfait : Parfait, jamais de problème, très amical. Beaucoup d'animations autour de la piscine, mais ils ont respecté ceux qui ne voulaient pas participer. Présentation de la multipropriété : Nous l'avons fait/ Cela a pris une heure, et quand nous avons dit que nous n'étions pas intéressés, c'était fini. Pas du tout pressant, et n'a pas essayé de vendre à outrance. Chambre : Nouvellement rénovée, tout était parfait. Deux douches à effet de pluie, génial ! J'y retournerais !

Beautiflu resort! We stayed at this resort from Nov 9th to the 16th. Overall experience was great. Here are the particulars: Beach: Very large, nice sand. A lot of seaweed though, which was cleaned up every morning. The water was not very clear, we did not venture in, a lot of weed beds. Pool: Perfect. Tons of chairs, and places for sun or shade. Pool bar is great. The pool is shaped so that you can be close to the action, or away, depending on your preference. Restaurants: We had Priviledge, so we tried all of them. No complaints. Steakhouse was preferred, but were great. Grounds: Spectacular. Golf: Did not go. Staff: Perfect, never had issues, very friendly. Lots of entertainment around the pool, but they respected those who did not want to participate. Timeshare presentation: We did do this/ It took an hour, and when we said we were not interested, it was over. Not pushy at all, and did not try to sell to hard. Room: Newly renovated, everything was perfect. Dual rain showers, awesome! Would go back!

La nourriture, les boissons, les chambres, tout était bien, la seule chose qui manque, c'est l'animation ! Beaucoup de marche Grande station Dans l'ensemble très agréable .......................................................................................................................................

Beautiful Great food / Drinks / rooms / everything was nice the only thing lacking is entertainment ! Lots of walking Big resort Overall very Nice .......................................................................................................................................

Le centre de villégiature était très bien, nous y reviendrons l'année prochaine, si tout va bien. Le personnel de l'hôtel a fait tout ce qui était en son pouvoir pour vous aider à trouver votre chemin et s'assurer que vous étiez aussi à l'aise que possible. La nourriture était bonne et il n'y avait aucun problème pour trouver quelque chose à manger. Encore une fois, c'est un endroit très relaxant.

Great Resort The resort was great place will be returning next year hopefully. The staff at this hotel went out of their way to help you find your way around and make sure you were as comfortable as possible. The food was good had no problem finding something to eat. again a very relaxing resort.

Les terrains sont incroyables, magnifiquement bien entretenus. Le personnel est amical, poli, fantastique. La plage est magnifique, l'équipe d'animation est formidable. Les chambres sont belles, grandes et très propres. La douche est un peu petite mais il y a aussi une grande baignoire dans la salle de bains dans laquelle on peut se baigner.

Amazing Resort The grounds are amazing, beautifully well kept. The staff are friendly, polite, fantastic people. The beach is amazing, the animation team is great. The rooms are nice and big and so clean. The shower is a little small but there's also a large tub in the bathroom you can hop into.

Ce resort serait plus pour une clientèle plus âgée pas de discothèque et ma fille de 17 ans a été harcelée par le personnel qui était très agressif c'était beau mais pas grand chose à faire les magasins ne vendaient pas grand chose l'électricité a été coupée deux fois

Ok resort This resort would be more for an older crowd no disco and my 17 year old daughter was harassed by the staff they were very aggressive it was beautiful but not much to do the stores didn't sell much the power went out twice

Complexe très propre, service et nourriture appréciés. La plage était également bien entretenue, nettoyée tous les jours à partir des lavabos. La piscine aurait besoin de plus de chaises. Je reviendrais certainement dans ce complexe. Dans l'ensemble, c'est un bon complexe pour le prix.

Great Resort Very clean resort, Liked the service and food. The beach was also kept well, cleaned daily from the wash ups. The pool area could use more chairs. Would definitely return to this resort. Overall this is a good resort for the value.

Nous avons vraiment apprécié notre séjour au Catalonia Resort. Nous étions un groupe de 17 personnes. Mon mari et moi avons trouvé que la station était bien évaluée et que le prix était en conséquence. Si vous êtes facile à satisfaire et facile à vivre, vous n'aurez aucun problème ici. Nous n'avons aucune plainte à formuler, mais seulement quelques "préférences". TERRAIN : La taille et l'agencement étaient bons, nous pouvions facilement aller et venir du hall/de la plage depuis notre chambre. Le personnel a gardé le terrain propre et bien entretenu. Certaines allées du centre sont sombres la nuit. CHAMBRES : Nous étions dans le bâtiment 23, côté jardin. Jolie chambre, propre et de bonne taille. Le hamac sur le balcon est génial. Les toilettes et la douche (très petite) sont séparées du lavabo, ce qui est un avantage pour moi. Le réglage de l'eau chaude est sensible, nous pensions ne plus avoir d'eau chaude car si vous tourniez le bouton trop loin dans un sens ou dans l'autre, l'eau redevenait froide, mais aucun problème une fois que nous avons trouvé le bon réglage. La grande baignoire est une caractéristique intéressante, mais nous n'avons pas eu beaucoup de chance de trouver le bon réglage de l'eau chaude. De nombreuses personnes ont également parlé de "gouttes au plafond" lorsque la chambre au-dessus d'eux prenait une douche. Nous ne sommes pas sûrs qu'il s'agisse d'un problème de plomberie ou de condensation. PLAGE : Belle et propre. Eau claire, quelques corrals, il fallait donc choisir sa section si l'on voulait être dans l'eau au-dessus de la taille. Nous avons toujours pu trouver des chaises et de l'ombre, je recommande d'y aller tôt pour les réserver avec votre serviette. PISCINE : Très bien aménagée : peu profonde, profonde, à remous... Cependant, ce qui m'a ennuyé, c'est que les enfants semblaient graviter vers la section du bar de la piscine puisqu'il y a un rebord peu profond dans cette partie de la piscine. Il aurait été bien que les parents empêchent leurs enfants de sauter et de s'éclabousser dans cette zone. (Il y avait beaucoup de place de l'autre côté de la même piscine). ALIMENTATION : Bonne pour le DR, il y a toujours quelque chose à choisir au buffet, il y avait même une petite section pour les enfants au buffet du hall. La plupart des desserts étaient médiocres mais les churros étaient délicieux. Nous avons aussi essayé les restaurants à la carte, Caraïbes, Italien, Japonais (grand spectacle) et Steakhouse (très bon filet et NY). TOILETTES PUBLIQUES : Plus loin que ce que je préfère de la zone piscine/plage. BARS : Plage et piscine : je vous conseille de vous en tenir aux boissons de base comme la bière, les mojitos, le slush et le rhum. Le bar du hall est mieux équipé pour préparer des martinis, des cocktails de luxe et des Caesars (j'ai apprécié qu'il y ait du clamato générique). DIVERTISSEMENT : Fernando et son équipe étaient très agréables à discuter, mais les divertissements programmés auraient besoin d'être améliorés. J'ai préféré les activités de jour aux spectacles de nuit. Le spectacle du soir, "Cirque", était bon. LANGUE : Je vous conseille vivement d'apprendre l'espagnol. Le peu que je parle m'a été utile. Nous avons également constaté qu'ils comprenaient souvent mieux le français que l'anglais car il est similaire à l'espagnol. RÉCEPTION : Aucun problème lors de l'enregistrement ou du départ. La plupart du temps, nous avons pu échanger des billets plus importants contre des billets plus petits. POURBOURSAGE : Je sais que les pourboires sont "inclus" mais nous leur avons donné des pourboires de base (2$ par jour pour le ménage et quelques petits objets, 5$ par jour dans les bars, 6$ par jour dans les restaurants...) et cela a fait beaucoup, nous n'avons jamais eu de plaintes sur aucun de nos services. LE PERSONNEL : Si vous trouvez un membre du personnel très serviable, notez son nom. S'il obtient 10 "mentions positives" sur les cartes de commentaires, il a droit à une journée de congé. (Les cartes de commentaires ont été distribuées au buffet le jeudi soir). L'ENSEMBLE : Ce n'est peut-être pas la meilleure station que j'ai visitée, mais pour le prix et l'emplacement, c'était parfait. Est-ce que je recommanderais ? Oui ! Est-ce que j'y retournerais ? Oui !

Would I go back? YES!! We really enjoyed our stay at the Catalonia resort. We were a group of 17 people. My husband and I thought that the resort was rated and priced accordingly. If you are easy to please and easy going you will not have any issues here. We have no complaints only a few “preferences”. GROUNDS: Size and layout were good, we could easily walk to and from the lobby/beach from our room. The staff kept the grounds clean and well maintained. Some center pathways are dim at night. ROOMS: We were in building 23 the garden side. Nice, clean and a fair size room. Hammock on the balcony is awesome. The water closet and shower (very small shower) were separate from the sink area, bonus for me. Hot water setting is sensitive, we thought we were out of hot water because if you turned the knob too far either way the water got cold again, no issues once we found the sweet spot. Large Tub is nice feature however we did not have much luck finding it’s hot water sweet spot. There were also many people who spoke of 'drips from the ceiling' when the room above them would take a shower. Not sure if it was a plumbing or condensation issue. BEACH: Nice and clean. Clear water, some corrals so you needed to pick your section if you wanted to be in water above the waist. We were always able to find chairs and shade, I recommend going early to reserve them with your towel. POOL: Really neat layout; shallow, deep, whirlpool... however something that annoyed me was that children seemed to gravitate towards the pool bar section since there is a shallow ledge in that area of the pool. Would of been nice if parents would prevented their children from jumping and splashing in this area. (There was plenty of room at the further side of the same pool). FOOD: Good for DR, always something to choose at the buffet, they even had a little kids section at the lobby buffet. Most dessert were mediocre but the churros were yummy. We also tried the a la carts, Caribbean, Italian, Japanese (Great show) and Steakhouse (really great tenderloin and NY). PUBLIC WASHROOMS: Further than what I prefer from the pool/beach area. BARS: Beach and Pool I would suggest sticking to basic ingredient drinks like beer, mojitos, slush and rum. The lobby bar is better equipped to make martinis, fancy cocktail and Caesars (pleased that they had generic clamato). ENTERTAINMENT: Fernando and his team were great to chat with, but the scheduled entertainment could use some help. I preferred the day activities over the night time shows. The evening show “Circus” show was good. LANGUAGE: I would strongly suggest learning some Spanish. The little that I do speak came in handy. We also found that they often understood French better than English since it is similar to Spanish. RECEPTION: No issues with Check in or Check out. We were able to change bigger bills for smaller ones most days. TIPPING: I know Tipping is “Included” but we gave them basic tips (2$ a day for housekeeping and a few small items, 5$ a day at the bars, 6$ a day at restaurants...) and it went a long way, we never had any complaints about any of our services. STAFF: If you find a staff member very helpful, take note of their name. After they get 10 “positive mentions” on the comments cards they get a day off. (Comments cards were handed out at the buffet on Thursday night). OVERALL: May not of been the best resort that I have even been to, but for the price and location it was perfect. Would I recommend? Yes! Would I go back? Yes!

Nous avons passé un bon séjour ici. Le terrain était magnifique, la nourriture était bonne, les chambres étaient propres même si elles étaient usées et le personnel était serviable. La réception était excellente. Problème : le bruit de la techno dans le nouveau club adjacent de Catalonia, le Pearl Beach Club. Le son BOOM-BOOM a envahi l'ensemble de l'hôtel. Nous avons dû changer de chambre car nous pensions avoir une chambre calme, MAIS ce n'était pas le cas. Nous avons été déplacés de l'autre côté de la propriété, loin du bruit, mais nous pouvions toujours entendre la très forte musique boom-boom, même avec les portes fermées. Nous avons visité le club et il était très moderne avec six énormes haut-parleurs pointés en direction du Catalonia Bavaro.

Pretty Good Resort Except for the BOOM, BOOM Tech noise from Pearl Beach Club We had a good stay here. The grounds were beautiful, the food was good , the rooms were clean even if well worn and the staff were helpful. Front desk excellent. Problem: Techno "club noise" at Catalonia's new adjacent Pearl Beach Club. The BOOM-BOOM sound permiated the entire resort. We had to change rooms as we thought we had a quiet room, BUT not so. We were moved to the other side of the property away frm the noise, but could still hear the very loud boom-boom music even with doors closed. We visited the club and it was very modern with six HUGE speakers pointed in the direction of the Catalonia Bavaro .

Cet hôtel est extraordinaire. Le terrain est magnifique avec tous les palmiers et les fleurs. Il y a même un arbre de l'amour auquel on peut attacher un cadenas pour les couples mariés. La nourriture était vraiment bonne. Le steakhouse est le meilleur. Le personnel était vraiment formidable dans tous les bars et restaurants. Les chambres sont belles et grandes. Il y a une grande baignoire dans chaque chambre. Certaines chambres ont besoin d'un peu d'entretien, mais il n'y a pas de quoi se plaindre. Vous n'êtes pas souvent dans votre chambre de toute façon. La plage est belle et maintenue propre du mieux qu'ils peuvent. Nous avons séjourné dans le bâtiment 20, ce qui nous a permis d'avoir une vue parfaite sur la piscine. Longue marche jusqu'au restaurant mais cela n'a pas d'importance car la marche est très belle. L'hôtel n'est pas loin de l'aéroport, à environ 20 minutes en voiture. Beaucoup d'options d'excursions également dans la région.

Amazing Resort This hotel was amazing. The grounds are just beautiful with all the palm trees and flowers. They even have a Love tree that you can attach a lock on it for the married couples. The food was really good. The Steakhouse is the best. The staff was really great in all bars and restaurants. The rooms are nice and big. You have a big tub in each room. Might need a little maintenance in some rooms but nothing to complain about. Your not in your room that much anyways. Beach is nice and kept clean the most they can. We stayed in building 20 so we had the perfect view of the pool. Long walk to the restaurant but doesn't matter because the walk there is very nice. Resort is not far from airport about 20 minute drive. Lots of tour options also in the area.

Très bon service, très bonne nourriture, beurre de cacahuète et confiture, très belle plage et beaucoup de cabanes, pourrait utiliser plus d'unberlla à la piscine, personnel sympathique et chambres propres, dans l'ensemble j'y retournerais, je me verrais bien rester deux semaines.

Amazing resort Great service, very good food,got peanut butter and jam,very nice beach and lots of huts,could used more unberlla at the pool, nice staff and clean rooms over all would go back .could see me staying two week.

Cette station avait une grande variété de choses à faire. La plage était vraiment incroyable aussi, j'ai décidé de m'aventurer dans les deux directions de la station le long de la plage, il n'y avait aucun problème de sécurité parmi les locaux dans une direction ou d'autres stations dans l'autre.Soyez un peu conscient qu'il y a des gens de time share à cette station.

Great variety This resort had a great variety of things to do. The beach was truely amazing as well, I decided to venture in either direction off the resort along the beach, there was no issue with safety among the locals in one direction or other resorts in the other.be a bit aware there is time share people at this resort.

C'était notre première visite en République Dominicaine. Le complexe était à la hauteur de nos espérances. La plage était superbe, avec du sable fin et des eaux claires. Bien que nous n'ayons pas passé beaucoup de temps à la piscine, celle-ci était bien entretenue. Les chambres étaient spacieuses et propres, avec un mini-bar bien entretenu. Je retournerais absolument au Catalonia.

Great Vacation This was our first visit to the Dominion Republic. The resort was all that I had hoped for. the beach was awesome, with fine sand and clear waters. Although we didn't spend a lot of time at the pool ,it was well taken care of. The rooms were spacious and clean, with a well kept mini bar. I would absolutely to back to the Catalonia again.

Ce centre de villégiature était génial. Le terrain était propre et magnifique. Tout le personnel était très amical et serviable. Notre chambre était toujours propre et bien entretenue. La plage et la piscine étaient propres et bien entretenues. Notre expérience globale a été excellente et nous reviendrons.

Awesome Resort This resort was awesome. The grounds were clean and beautiful. All the staff was very friendly and helpful. Our room was always clean and well tended. The beach and pool areas were clean and well kept. Our overall experience was excellent and we will be back.