La réception et le hall d'entrée semblaient propres et bien entretenus. Les ascenseurs étaient lents, leurs vitres étaient sales et ils avaient besoin d'être réparés. Le carrelage de la piscine doit être réparé. Un agent d'entretien était dans la piscine en train de décoller des carreaux. Des ratons laveurs ont tenté de sauter sur les tables pendant que nous dînions. Notre chambre n'était pas dans l'état qu'on attend d'un complexe 5 étoiles. Baignoire sale, larges joints de calfeutrage présentant des traces de moisissure. La porte coulissante du balcon était très difficile à ouvrir et à fermer. La poignée était desserrée. Le mini-réfrigérateur fuyait et cela devait durer depuis un certain temps, car les taches de rouille sur le sol en témoignaient. La qualité des serviettes dans la chambre était inégale. Certaines étaient fines et avaient les bords effilochés. Elles auraient pu servir de chiffons de nettoyage.

Expected more The front desk and lobby areas seemed to be clean and in good order. The elevators were slow, had dirty glass and in need of repairs. The tile in the pool need to be repaired. Maintenance worker was in the pool chipping out tiles. Raccoons attempted to jump on tables while we were eating supper. Our room was not in the condition it should be for a 5 star resort. Dirty tub, large caulking gaps with signs of mold showing. Sliding door for the balcony was very difficult to slide open and closed. The handle was loose. The mini fridge was leaking and must have been leaking for quite some time because the rust stains on the floor are signs of this. Inconsistent with the quality of the towels in the room. Had some that were thin and had frayed edges. Good for use as a cleaning rag.

Nous y avons passé deux semaines, du 26 février au 12 mars, et il a fait une chaleur torride tous les jours ; c'est d'ailleurs pour cela que nous sommes allés si loin au sud. Le service de tous les services était excellent, et nous n'avons pas trouvé l'équipe commerciale du Hyatt Vacation Club trop insistante. C'est le personnel qui fait toute la différence ici. Presque tout a été mis en œuvre pour offrir une excellente expérience client. Le complexe est vieillissant et nécessite une attention particulière, ce qui a été largement évoqué. La nourriture du buffet est savoureuse, mais comme de nombreux plats sont préparés à l'avance, ils sont souvent tièdes, même le café, sauf au Coco Cafe où il était brûlant. Notre principale déception a été l'absence d'application de la règle anti-tabac. Les clients des suites avec accès direct à la piscine de notre bâtiment fumaient cigarette sur cigarette sur leur terrasse, tout comme d'autres clients autour des piscines communes, malgré les règles anti-tabac en vigueur. Oui, nous aurions pu parler directement aux clients ou nous plaindre auprès de la direction, et ils auraient réglé le problème, mais nous avons simplement estimé que la direction aurait dû prendre des mesures pour faire respecter ses règles sans qu'on le lui demande, afin de garantir une excellente expérience client pour tout le monde. Impossible de battre la chaleur !

Guaranteed great weather and great service - finishings need refreshing top to bottom We stayed for 2-weeks Feb 26-Mar 12 and it was scorching hot every day and it why we went that far south. Service from all departments was excellent, and we did not find the Hyatt Vacation Club sales team overly pushy. The staff here make the difference. Almost every accommodation was made to try and deliver a great client experience. The resort is tired in terms of its conditions and needs serious attention which has been well covered. The buffet food is tasty but with so many options prepared ahead of time, often is lukewarm, even the coffee, except at Coco Cafe where it was piping hot. Our main disappointment was the absence of no-smoking rule enforcement. Swim-out suite guests along our building were chain smoking on their patio as were other guests around the community pools despite no smoking policies in place. Yes, we could have spoken to the guests directly or complained to management, and they would have addressed it, but we simply felt the management should be take steps to enforce their policies without being prompted so as to ensure a great customer experience for everyone. Can't beat the heat!

Nous avons passé un séjour formidable dans ce complexe hôtelier, mais celui-ci aurait besoin d'être rénové. La vue était exceptionnelle et le personnel était aux petits soins ! En particulier Carlo, du Buffett ! Les boissons étaient délicieuses et les animations étaient de grande qualité. Plusieurs groupes jouaient au bar et les spectacles étaient fantastiques.

Amazing views and staff! We had an amazing time at this resort, however it needs some updating. The views were exceptional and staff went above and beyond! Especially Carlo from Buffett! The drinks were wonderful and entertainment was top notch. They had various bands playing at the bar and the shows were fantastic.

Nous fréquentons les hôtels mexicains 5 étoiles tout compris depuis plus de 10 ans. Ce complexe hôtelier est discret et agréable : pas de bracelets ni de cartes pour les serviettes, possibilité de manger « à la carte » tous les soirs si vous le souhaitez, peu ou pas de files d'attente, personnel serviable et agréable. Nous reviendrons dans ce complexe hôtelier.

Relaxing vacation We’ve been going to 5 star Mexican all-inclusives for 10+ years This resort is low key and enjoyable - no wrist bands and no towel cards - eat “a la carte” every night if you want and few to no line ups - helpful and pleasant staff - we would return to this resort

Nous fréquentons les hôtels mexicains 5 étoiles tout compris depuis plus de 10 ans. Ce complexe hôtelier est discret et agréable : pas de bracelets ni de cartes pour les serviettes, possibilité de manger « à la carte » tous les soirs si vous le souhaitez, peu ou pas de files d'attente, personnel serviable et agréable. Nous reviendrons dans ce complexe hôtelier.

Relaxing vacation We’ve been going to 5 star Mexican all-inclusives for 10+ years This resort is low key and enjoyable - no wrist bands and no towel cards - eat “a la carte” every night if you want and few to no line ups - helpful and pleasant staff - we would return to this resort

Quelle expérience dès l'arrivée ! Ce centre de villégiature est exceptionnel ! Le terrain, la nourriture. Les chambres. Le service et la vue ! Le personnel est très accommodant pour tous les problèmes Je reviendrai

Amazing resort ! What an experience from the moment your arrive. This resort is outstanding! The grounds The food. The rooms. The service & the View !!! The staff are very accommodating with all issues I’ll be back

Belle région tranquille du Mexique. Nourriture meilleure que la moyenne pour un tout inclus, service excellent, vues magnifiques, plage et piscine superbes. Il ne s'agit pas d'une expérience luxueuse mais d'un joyau caché. Je reviendrais certainement.

Great value for money Beautiful and quiet area of Mexico. Better than average food for an all-inclusive, excellent service, beautiful views, beach and pool areas were great. Not an elevated luxurious experience but a hidden gem nonetheless. Would definitely come back.

Notre chambre était propre et le ménage était bien fait. Le service de préparation à la nuit a été manqué à plusieurs reprises et même lorsque nous avons parlé au concierge, il nous a dit que c'était parce que la lumière rouge était allumée ; la lumière n'était pas allumée ! En tant que clients du club privilégié, nous sommes allés prendre le petit-déjeuner au Castaways le premier matin, et c'était horrible. Mon mari s'est vu servir des œufs crus, nous nous sommes donc contentés du marketplace pour le petit déjeuner le reste de la semaine. En discutant avec d'autres clients qui n'étaient pas membres du club privilégié, nous avons constaté qu'ils avaient bénéficié d'un meilleur service que nous ! Par exemple, le service de préparation à l'arrivée était constant, avec une poignée de menthes sur l'oreiller et des pétales de fleurs sur le lit. Le bar du club privilégié était censé proposer de l'alcool de premier choix, mais en réalité, vous pouviez en trouver dans presque tous les bars. Par conséquent, je ne sais pas exactement à quoi correspondait le coût supplémentaire ! Dans l'ensemble, notre séjour s'est bien passé. Notre semaine s'est améliorée lorsque nous avons rencontré Isai (serveur au preferred club et au sky bar). Il se souvenait de notre nom, nous saluait à chaque fois qu'il nous voyait, même si c'était en passant dans un couloir. Nous tenons également à remercier Daniel, Josue et Mario, serveurs (au Marketplace), ainsi qu'Astrid (hôtesse au Marketplace), qui ont tous été chaleureux et accueillants, en particulier Daniel. Les autres membres du personnel exceptionnels étaient Mardonio (bar Rendezvous) et Ismael (bar Sky). La nourriture à l'Ocean et l'expérience Teppanyaki étaient superbes ! Le spectacle de feu et le spectacle international étaient fabuleux !

Lacks Consistency! Our room was clean and housekeeping was good. Turndown service was missed numerous times and even when we spoke to the concierge they stated it was because the red light was on; the light was not on! As preferred club guests, we went for breakfast at castaways on our first morning, it was terrible. My husband was served raw eggs, so we stuck with marketplace for breakfast the rest of the week. In speaking with other guests that were not preferred club, they received better service than we did! For example, consistent turndown service handful of pillow mints and flower petals on bed. Preferred club bar was supposed to have top shelf alcohol, but in reality you could get it at almost every bar. Therefore, I do not know exactly what the additional cost was for! Overall our stay was okay. Our week was made brighter after we met Isai (bar tender at preferred club and sky bar). He remembered us by name, greeted us each time he saw us even if it was passing in a hallway. Also want to acknowledge Daniel, Josue, and Mario servers (in Marketplace) and Astrid (hostess in Marketplace), they were all warm and welcoming; Daniel especially. Other exceptional staff were Mardonio bar tender (Rendezvous bar) and Ismael bar tender (sky bar). Food at Ocean and the Teppanyaki experience was superb! The fire show and International show were fabulous!

C'est un endroit fantastique pour une escapade relaxante ! Le personnel est extrêmement enthousiaste et sincère. Il y a des restaurants et des lieux qui conviennent à tous. La baie privée est à couper le souffle ! L'hôtel a pris de l'âge, mais il renoncera aux rénovations l'année prochaine.

It’s a fantastic place for a relaxing getaway! The staff are extremely enthusiastic and genuine. Restaurants and venues to suit all. The private bay is breathtaking! The hotel shows its age, but will forgo renos next year.

Première fois à Huatulco et dans un Secrets Resort. J'ai adoré les deux. Les chambres sont incroyablement confortables - toutes ont une vue sur la baie (sauf celles qui donnent sur les niveaux de la piscine) ... Le sable dans cette partie du Mexique est grossier, de couleur beige (plus facile à laver)... il est chaud pour les pieds. Il faut faire attention aux vagues et au ressac, mais nous étions dans l'océan tous les jours. Nous n'avons pas pris l'excursion de 7 baies et de plongée en apnée (7 heures), mais la prochaine fois, nous prendrons un taxi jusqu'au parc national et nous y ferons de la plongée en apnée. Les palapas sont en longues rangées (pas individuelles) mais nous avons pu profiter de la journée entière sur la plage avec une bonne protection contre le soleil direct. Comme la baie n'est pas très grande, on ne peut pas faire de longues promenades sur la plage comme on le fait en RD... mais pas d'algues ! Réservé aux adultes - et plus du côté "mature" ... si paisible et tranquille (parfait pour nous !). Les restaurants sont généralement excellents (Burgundy, Tamarindo et Oceanis étaient nos préférés). Nous avons payé pour le statut Preferred et avons donc pris le petit-déjeuner au Castaways la plupart des matins. Cependant, le buffet du Market Grill était meilleur que la plupart des buffets que nous avons connus. Le personnel était amical et serviable. Nous avons fait une excursion en ville que nous avons appréciée. Nous y sommes restés 7 jours et aurions aimé réserver plus longtemps (10 jours seraient parfaits). Je suis sûr que nous reviendrons.

Best Resort! First time to Huatulco and to a Secrets Resort. Loved both. Rooms are incredibly comfortable - all have view of the bay (except those that walk onto the pool levels) ... The sand in this part of Mexico is coarse, tan sand (easier to wash off) .. it does get hot on one's feet. One must be careful with respect to the waves and undertow .. however, we were in the ocean daily. There are many pools - so never crowded.The snorkeling in this cove was not worth it .. we did not take the all day 7 Bays and Snorkeling tour (7 hr) but next time we will just take a cab to the National Park and snorkel there. The palapas are long rows (not individual) but we were able to enjoy the full day on the beach with good protection from direct sun. As the bay is not huge one cannot take 'long walk on the beach' as one does in the DR .. but no seaweed! Adults only - and more on the more 'mature' side .. so peaceful and quiet (perfect for us!). The restaurants are generally excellent (Burgundy, Tamarindo and Oceanis were our favouurites). We paid for Preferred status so had breakfast at Castaways most mornings. However, the buffet at the Market Grill was better than most buffets we have experienced. The staff were friendly and helpful We took one tour into town that we enjoyed .. We were there for 7 days and wished we had booked for longer (10 would be perfect). I am sure we will return.

Mon mari et moi avons passé un séjour extraordinaire avec des amis au Secrets Resort de Huatulco, au Mexique. C'était la deuxième fois que nous allions dans ce complexe et, à chaque fois, nos vacances ont été à la hauteur de nos espérances et plus encore. Tout le personnel était si amical et serviable. Les salles de bains sont toujours très propres et bien approvisionnées. J'ai adoré nos chambres avec vue sur l'océan depuis le balcon de chaque chambre. J'ai particulièrement apprécié la douche, très relaxante. Il y avait toujours un grand iguane à l'extérieur, qui prenait le soleil au même endroit à notre étage. Nous avons passé du temps à la piscine et à la plage tous les jours. Il y a un endroit parfait pour faire de la plongée avec masque et tuba près des rochers d'un côté de la baie. Mon mari et deux de nos amis ont vu des baleines sortir de l'eau juste après la baie, dans l'océan. J'ai été heureuse de les voir sur la vidéo qu'ils ont prise. La nourriture était très bonne et il y a plusieurs restaurants. Le Barefoot Grill, près de la piscine, proposait des repas délicieux comme des hamburgers, des hot-dogs, des frites, du guacamole et de la salsa, des salades et du ceviche. Un four à pizza et des démonstrations de spécialités culinaires ont également été organisés à côté du gril certains jours. La bière en canette était de l'Aymstel. Nous avons pris un taxi de 15 minutes pour nous rendre en ville. Ce complexe s'est avéré être notre lieu de vacances préféré.

Great Holiday My husband and I had an amazing time with friends at the Secrets Resort in Huatulco, Mexico. This was the second time we have been to this resort and both times our holiday was everything we hoped for and more. All the staff were so friendly and helpful. The bathrooms were always so clean and well stocked. I loved our rooms with a balcony view of the ocean from every room. I especially enjoyed the shower, very relaxing. There was always a large iguana outside, sunning himself in the same spot on our floor. We spent time at both the pool and the beach every day. There is a perfect spot for snorkeling by the rocks at the one side of the bay. My husband and two of our friends saw whales breaching out of the water just beyond our bay, out in the ocean. I was happy to view them from the video that they took. The food was really good and there are quite a few restaurants to chose from. The Barefoot Grill by the pool provided delicious choices for meals like burgers, hotdogs, fries, guacamole and salsa, salads and ceviche. There was also a pizza oven and specialty food demonstrations set up next to the Grill on different days. The beer in a can was Aymstel. We took a 15 minute taxi ride into town. This resort has turned out to be our favourite holiday place.

Le centre de villégiature était incroyablement propre et efficace. Il est facile de s'y retrouver ! Des vues magnifiques de partout, y compris de toutes les chambres. Il y avait des activités toute la journée, de la musique live souvent, et un excellent service ! Le personnel était vraiment excellent. La nourriture était assez bonne et les restaurants étaient toujours disponibles sans réservation. Mon seul reproche concerne la plage, ce qui n'est évidemment pas la faute de l'hôtel. Il n'y avait qu'un seul endroit pour s'asseoir, loin de l'eau, tous ensemble sous de grands toits de chaume. Je préfère m'étendre sous les palmiers et avoir le choix de l'emplacement... il n'y avait pas d'ombre sur la plage à part les grands toits. Le sable n'était pas non plus praticable tant il était abrasif et chaud. En tant qu'habitué de la plage, j'ai donc été déçu.

The resort was incredibly clean and efficient. Easy to navigate! Beautiful views from everywhere, including all the rooms. There were activities all day long, live music often, and excellent service! The staff was really top notch. The food was quite good and the restaurants were always available without a reservation. My one complaint was the beach which obviously isn’t the fault of the resort in any way. There was one area to sit - far away from the water, all together under large thatched roofs. I prefer spread out under palm trees and with some options for location… there was no shade on the beach other than the large roofs. The sand was also not walkable as it was so abrasive and hot. So as a beach person, this was a disappointment.

Ce complexe est annoncé comme 5 étoiles, malheureusement, il n'est pas à la hauteur. Le temps à Huatulco était excellent, 90 degrés F tous les jours. Par conséquent, la piscine et l'océan sont des nécessités. Il y avait un drapeau noir tous les jours à la plage, apparemment en raison de la présence de crocodiles dans la région, ce qui fait de l'océan un endroit où l'on peut se baigner à ses propres risques. Le sable de la plage est très grossier, ce qui rend les chaussures nécessaires. Il restait donc la piscine. Je dirais qu'elle fait honte à la marque Secrets. Il manquait de nombreux carreaux dans la piscine, ce qui en soi n'est pas vraiment grave, mais il y avait de la moisissure partout autour de la piscine. C'est inacceptable. Les carreaux sont un problème majeur, mais la moisissure est tout simplement un manque d'entretien. Le buffet était petit et avait plus l'air d'une cafétéria que d'un buffet de station balnéaire. La nourriture était suffisante pour vous permettre d'atteindre le repas suivant. Castaways était bien pour le petit déjeuner, mais j'y suis allé pour le dîner un soir, j'ai commandé une côte de bœuf, à point, très difficile à couper, encore plus difficile à manger. Pas assez bon. L'ambiance était bonne, tout comme le personnel. La nourriture des restaurants français et italiens était passable, cependant, contrairement à d'autres Secrets Resorts où je suis allé, il n'y avait pas d'atmosphère/décor, des lumières vives et encore une fois un style de cafétéria. C'est regrettable. Le style et l'emplacement du complexe sont bons. On dit qu'il sera rénové au printemps (2025) et une révision de la gestion serait la bienvenue. En conclusion, le temps a fait le voyage pour moi. Les petits problèmes qui n'ont cessé d'apparaître font que je ne donnerais à ce complexe qu'une note de 4 étoiles. Un compagnon de voyage l'a classé 3 étoiles. Après les rénovations, ce sera à nouveau un 5 étoiles à mon avis.

Tired Resort This resort is advertised as 5 star, unfortunately, it doesn't live up to that billing. The weather is Huatulco was great, 90 deg F every day. Therefore the pool and ocean are necessities. There was a black flag every day at the beach, apparently due to crocodiles being in the area, thus making the ocean a "swim at your own risk" deal. The beach sand is very coarse, making footwear necessary. That left the pool. Which I would describe as an embarrasment to the Secrets brand. There were many tiles missing in the pool, that in itself, not really a big deal, there was mould every where around the pool. This is unacceptable. Tiles are a major fix, but mould is just lack of maimtenance. The Buffet was small, and had more of a caffeteria atmosphere than a resort Buffet. The food was adequate to get you to the next meal. Castaways was good for breakfast, however I went for supper one night, ordered the rib eye steak,medium rare, very hard to cut, even harder to eat. Not good enough. The ambience was good , as were the staff. The French, and Italian restaurant food was passable, however, unlike other Secrets Resorts that I have been to, no atmosphere/ decor , bright lights and again like caffeteria style. Unfortunate. The style and location of the resort is good. It is rumored to be getting renovated this spring ( 2025) that, and a management review would be welcomed. In closing, the weather made the trip for me. The small issues that kept showing up means that I would rate this resort no better than a 4 star. A fellow traveller rated it a 3 star. After renovations, this will be back to a 5 star in my opinion.

les plantes et les oiseaux sont magnifiques, le temps et l'emplacement sont incomparables. Les gens de la multipropriété sont peu recommandables. Les boissons et la nourriture étaient excellentes, c'est notre quatrième voyage ici. Nous reviendrons pour l'emplacement et les habitants.

plants and birds are beautiful, can not beat the weather and location . The time share people are unsavory . Drinks and food were great, this is our 4th trip here. will come again for the location and locals.

Nous avons séjourné pendant deux semaines dans une suite avec une chambre à coucher et nous avons passé un excellent séjour. La nourriture était vraiment bonne. Elle s'est vraiment améliorée. Le terrain était bien entretenu et notre piscine était nettoyée tous les jours. Les bars et le personnel des bars étaient excellents. Il y avait de nombreux buffets le soir et des spectacles avec un repas. Il y avait toujours quelque chose à faire. Le spa était excellent. Nous y retournerons l'année prochaine !

Great December Holiday We stayed for 2 weeks and we had a 1 bedroom swim out suite .We had a wonderful time. The food was really good. It has really improved. The grounds were well manicured and our swim out pool was cleaned every day. The bars and bar staff were excellent. They had many evening buffets and shows with a meal. There was always something to do. The spa was great. We will be going back again next year!

Le complexe est magnifique et le terrain est toujours entretenu. Les piscines étaient incroyables et nous avions une sortie de bain que nous avons beaucoup utilisée avec un flotteur. Le service était incroyable et les gens sont extrêmement amicaux, hospitaliers et très reconnaissants. Je ne dirai jamais assez à quel point ils ont été accommodants. La nourriture était très bonne, mais Castaways était fermé la plupart du temps en raison d'événements privés. C'était frustrant pour les personnes qui bénéficiaient d'un tarif préférentiel, car elles ne pouvaient pas profiter de ce surclassement. Preferred n'en vaut vraiment pas la peine dans ce complexe. Le salon Preferred proposait des en-cas, mais ils n'étaient pas couverts et n'étaient pas très bons, alors que nous ne sommes pas difficiles ! En revanche, nous avons apprécié les autres restaurants, en particulier les restaurants français et italiens. Nous avons trouvé qu'il était essentiel d'avoir des chaussures d'eau pour marcher sur la plage, car le sable était extrêmement grossier et très chaud. L'eau était agitée et il y avait un fort courant de fond, mais une fois que l'on s'y enfonçait, elle était très rafraîchissante. Nous sommes venus dans ce complexe en sachant ce qu'il en était de la plage, mais nous voulions essayer l'océan Pacifique et éviter les algues. Cependant, la prochaine fois, nous irons dans une station qui a du sable blanc et des eaux turquoises et nous risquerons d'avoir des algues. Nous avons pris un taxi local pour nous emmener à La Crucecita, la ville la plus proche où se trouve la célèbre église. Nous voulions acheter quelques souvenirs et nous nous sommes sentis en sécurité tout le temps, mais nous n'avons pas aimé la pression exercée par les gens pour que nous allions dans leur magasin et que nous achetions quelque chose. Je suppose que cela va de pair avec le territoire et que comme c'est une période creuse de l'année pour eux, ils ressentent aussi la pression. Dans l'ensemble, c'était un lieu de villégiature magnifique et paisible. À 23 heures, tout était calme et c'était exactement ce que nous voulions pour nous évader et nous détendre.

Beautiful quiet resort The resort was beautiful and the grounds were always looked after. The pools were amazing and we had a swim out that we used a lot with a floatie. The service was incredible and the people are extremely friendly, hospitable and very appreciative. I can’t say enough about how accommodating they were. The food was very good but Castaways was closed most of the time due to private events. This was frustrating for people who were preferred as they couldnt make use of that upgrade. Preferred is definitely not worth it at this resort. The Preferred lounge had snacks but they were left uncovered and were not very good and we aren’t picky eaters! However, we enjoyed the other restaurants, especially the French and Italian. We found having water shoes was essential to walk down and along the beach since the sand was extremely coarse and very hot. The water was rough with a strong undertow but once you got in further, it was very refreshing. We came to this resort knowing this about the beach but wanted to try the Pacific Ocean and avoid any seaweed. However, next time we will go to a resort that has the soft white sand and turquoise waters and risk having some seaweed present. We got a local taxi to take us into La Crucecita, the closest town that has the famous church. We wanted to buy a few souvenirs and felt safe the whole time but didn’t like how everyone pressured us to see their shop and buy something. I guess it goes with the territory and being a slow time of year for them, they feel the pressure too. Overall it was a beautiful, peacefult resort. By 11pm everything was quiet and it was just what we wanted to get away and relax.

Nous avons absolument adoré notre séjour au Secrets Huatulco. La chambre king avec jacuzzi dans le patio surplombant l'océan était charmante. La chambre était propre, moderne et spacieuse. La plage et l'océan étaient impeccables. Les différentes piscines étaient très amusantes. L'amabilité du personnel et le service fourni étaient de premier ordre. La vue depuis le niveau supérieur de la propriété était spectaculaire. Nous avons également observé le lever du soleil sur le tapis roulant de la salle de sport. Nous avons pris le petit-déjeuner au Market Café tous les jours, le café de Coco et, étonnamment, le service en chambre était excellent. Le Barefoot Grill proposait également des plats frais et délicieux pour le déjeuner. Cependant, malheureusement, la nourriture dans les restaurants pour le dîner était au mieux comestible/moyenne. Les dîners étaient vraiment le seul inconvénient de ce complexe, car tout le reste était excellent. Je ne saurais trop insister sur la gentillesse du personnel et sur les merveilleuses conversations que nous avons eues tout au long de notre séjour. De plus, le personnel chargé des activités de plein air, du kayak, du paddleboard, du volley-ball et du tir à l'arc était très amusant. En outre, il était facile et sûr de se rendre en ville, ce qui est fortement recommandé. Ce complexe hôtelier présente un excellent rapport qualité-prix et je le recommande.

Excellent value for money We absolutely loved our trip to Secrets Huatulco. The king room with a jacuzzi on the patio overlooking the ocean was lovely. The room was clean, modern and spacious. The beach and ocean were pristine. The different pools were a lot of fun. The friendliness of the staff and the service provided were top-notch. The view from the upper level of the property was spectacular. We watched the sunrise on the treadmill from the gym too. We enjoyed breakfast at the Market cafe daily, coffee from Coco, and surprisingly room service was excellent. The Barefoot grill also had great fresh food for lunch. However, unfortunately, the food at the restaurants for dinner was edible/average at best. Dinners really were the only downside at this resort as everything else was excellent. I cannot say enough about the friendliness of the staff and the wonderful conversations we had throughout our stay. Also, the staff running the outdoor activities, kayaking, paddleboarding, volleyball, and archery were super fun. In addition, going into town was safe and easy and highly recommended. This resort is excellent value for money and would recommend it.

Nous avons passé un excellent séjour à Secrets. Le complexe était propre et le personnel très accommodant. La nourriture était bonne. Nous avons pris la formule préférentielle et la chambre était magnifique, mais il n'y a pas grand-chose d'autre, donc je ne peux pas recommander cette formule. Dans l'ensemble, nous reviendrons très probablement une autre fois

A great holiday We had a wonderful time at Secrets. The resort was clean and the staff was most accomodating. Food was good. We got the preferred package and the room was beautiful but you dont get much else so I cant recommend this package. Al in all we would most likely return another time

Secrets Huatulco - les points positifs : vue imprenable sur l'océan depuis toutes les parties de l'hôtel ; les piscines étaient plus grandes que prévu et très belles ; les restaurants français, italien et japonais offraient une bonne cuisine et un bon service ; le vin de la maison était correct ; l'entretien de la maison a fait un excellent travail et les chambres ont été entretenues en temps voulu tous les jours ; les stocks de serviettes et de produits de toilette étaient généreux et bien entretenus. Le lobby est peu impressionnant ; à notre arrivée, nous avons reçu une bouteille d'eau froide et un chiffon chaud - une touche sympathique, mais où était le champagne ?l'enregistrement a semblé un peu chaotique car de nombreuses personnes se trouvaient dans le hall, et aucun membre du personnel ne nous a montré notre chambre - ils nous ont juste indiqué la direction à prendre ; l'enregistrement était prévu pour 15h00 (nous sommes arrivés au complexe à 14h00) et nous n'avons obtenu notre chambre que vers 15h30, puis nous avons encore attendu que notre chambre soit prête :30 et avons attendu nos bagages pendant au moins une demi-heure ; nous avons dû nous rendre à la réception par nous-mêmes pour savoir quand notre chambre serait prête - pas de bipeur ni d'appel ; pas de peignoirs dans la chambre ; mini-bar chiche qui n'a pas été réapprovisionné tous les jours ; les chambres sont fatiguées et délabrées - les meubles sont vieux et éraflés, les miroirs sont abîmés, etc.le mobilier du hall est usé et sale - même le mobilier du restaurant italien a besoin d'une mise à jour - tissu déchiré et sale ; l'entretien du sol fait défaut ; l'entretien général fait défaut ; très mauvais éclairage dans la chambre au niveau du lavabo où l'on a besoin de lumière pour se maquiller ; la nourriture au buffet était correcte et en raison de rumeurs circulant parmi les clients, nous avons évité le restaurant Oceana ; aucun des bars n'est suffisamment accueillant pour qu'on ait envie de s'y attarder et de prendre un verre avant le dîner ; la veille de notre départ, des algues poussaient dans l'une des piscines et les pompes ne fonctionnaient pas - rien n'a été fait et les algues n'ont cessé de se multiplier. D'une manière générale, nous pensons que ce complexe est en difficulté financière et que le Hyatt doit tout refaire. Ce n'est pas représentatif d'une expérience Secrets, car nous sommes déjà allés dans des complexes Secrets par le passé. Nous allons généralement dans des établissements Excellence qui remportent régulièrement des prix, c'est donc notre principale référence.

Would not recommend Secrets Huatulco - things that were good: amazing ocean views from all areas of the resort; pools were larger than we expected and very nice; the French, Italian and Japanese restaurants had good food and service; house wine was decent; housekeeping did a great job with rooms serviced in a consistently timely manner every day; towel and toiletry supplies were generous and kept up. Now for the not so great stuff: lobby area is unimpressive; on arrival we received a cold bottle of water and hot cloth - nice touch but where was the bubbly?; check-in seemed a bit chaotic because many people were in the lobby, and no staff member showed us to our room - they just pointed us in the direction we needed to go; check-in was for 3:00 (we got to the resort at 2:00) and we didn't get our room until around 3:30 and then still waited for our luggage for at least half an hour; had to go to the desk on our own to follow up on the when our room will be ready - no pager or call; no robes in the room; chintzy mini bar which was not replenished daily; the rooms are tired and run down - furniture is old and scuffed along with chips in mirrors, etc.; furniture in lobby is worn and dirty - even furniture in the Italian restaurant needs an update - ripped cloth and dirty; ground care is lacking; general upkeep is lacking; very poor lighting in the room at the sink area where one needs light to apply makeup; food at the buffet was ok and due to rumour floating around the guests we avoided the Oceana restaurant; none of the bars are inviting enough that you'd want to hang out and enjoy a pre-dinner drink; on the day before we left there was algae growing in one of the pools and the pool pumps were not working - nothing was being done about it and the algae just kept multiplying. Generally, our assessment would be that it seems this resort is in financial difficulty and the Hyatt needs to redo the whole place. It isn't representative of a Secrets experience as we've been to Secrets resorts in the past. We usually go to Excellence resorts who consistently win awards so that is our primary benchmark.

Les caractéristiques de l'hôtel sont fatiguées et délabrées. La nourriture est moyenne et il faudrait un buffet pour le dîner. La plage a un sable rugueux. Divertissements en soirée en dessous de la moyenne. Le personnel est sympathique mais on sent que la direction n'a pas de grandes attentes en ce qui concerne la qualité des bâtiments et l'entretien des installations. Trop de temps perdu à attendre l'ascenseur pour aller manger ou aller à la piscine. Certainement pas un 4 1/2 étoiles.

Not Impressed Features of the Hotel are Tired and run down. Food is average and need a Dinner buffet. Beach has rough course sand. Evening entertainment sub par. Very noisy resort in the evenings from the music.Staff friendly but You can tell the Management does not have high expectations with the quality of the buildings and care of facility. Too much time wasted waiting for elevator going to eat or go to the pool. Definitely not a 4 1/2 star.

Nous avons trouvé le complexe et tous les équipements très propres. Le personnel était accommodant et très amical. Si vous souhaitez vous détendre, c'est l'endroit idéal. Les divertissements n'étaient pas extraordinaires mais tous les lieux ont été appréciés. La nourriture était très bonne, voire excellente. Le petit déjeuner et les déjeuners étaient excellents. Les dîners sont ouverts à vos goûts personnels, nous avons personnellement apprécié la bonne variété et les dîners servis en 5 plats. Nous n'avions pas de place pour les desserts et nous avons donc été plus créatifs avec ce que nous avons commandé pour les entrées. Vous n'aurez pas faim dans ce complexe. Le service de bar à la piscine et à la plage est excellent. Les gens ne gaspillent pas la nourriture dans ce complexe et font la vaisselle de manière appropriée. La plage dépend du temps et des vagues, mais il y a une zone où vous pouvez profiter de l'océan presque tous les jours si vous voulez nager ou faire de la plongée avec masque et tuba. Les poissons sont colorés et il y a deux plages sûres. L'emplacement de la ville est bon, seulement 85 pesos, 7 dollars canadiens l'aller simple, je recommanderais des visites tôt le matin à 11 heures ou des excursions en soirée après 19 heures. Soyez près de l'eau et à l'ombre de 11h à 16h pour profiter de votre séjour, il fait une chaleur étouffante et le taux d'UV est de 12, donc un coup de soleil peut arriver très vite. Nous y retournerions sans hésiter. Il y avait des gens qui mettaient des serviettes et déplaçaient des chaises à 4 heures du matin pour garder une place sur la plage ou au bord de la piscine. Ce problème doit être résolu par le personnel. Cependant, le personnel a toujours été accommodant et nous a aidés à trouver des chaises et de l'ombre assez rapidement, généralement en enlevant les serviettes de quelqu'un d'autre. Ils surveillent qui utilise les chaises et qui ne le fait pas.

Excellent resort We found the resort and all amenities to be very clean. The staff were accommodating and very friendly. If you are looking at relaxing this is the place. Entertainment was not great but all venues were enjoyed. The food was very good to excellent. Breakfast and lunches were excellent. The dinners are open to your own personal taste, we personally enjoyed the good variety and 5 course served dinners. Did not have room for desserts so got more creative with what we ordered for appetizers. You will not go hungry at this resort. Bar service at the pool and beach excellent. People do not waste food at the resort and dish up appropriately. The beach is weather dependent with waves, however there is an area where you can take in the ocean most days if you want to swim or snorkel. The fish are colourful and there are 2 beaches to enjoy that are safe. Location to town is good only 85 pesos $7 CDN one way, I would recommend early morning visits to 11 AM or after 7pm evening excursions. Be close to water and in the shade from 11AM to 4PM to enjoy your stay, it gets stifling hot and the UV is at 12 so getting a sunburn can happen very quickly. We would definitely go back. Only one negative to the resort and it was the towel game, there were people putting towels and moving chairs at 4 AM to save a spot on the beach or poolside. This needs to be addressed by staff. However, the staff were always accommodating and helped us find chairs and shade fairly quickly usually removing someone else’s towels. They watch to see who was using chairs and who isn’t.

J'ai adoré Secrets ! C'est l'un de mes centres de villégiature préférés - la nourriture était incroyable, le personnel du centre de villégiature était si heureux et serviable. Le temps était incroyable ! J'ai adoré le fait que toutes les piscines aient une ambiance différente - l'une était pleine d'activités, de musique et avait un bar. L'autre piscine était plus ombragée et plus calme, et la troisième était peu profonde et dotée d'un bain à remous. La plage était également fantastique - on pouvait y marcher, nager et faire de la plongée avec tuba. Les chambres étaient très agréables et offraient une vue spectaculaire ! Nous y retournerons sans aucun doute !!!!

Amazing resort Loved Secrets!!! This is one of my favourite resorts - the food was amazing, the staff at the resort were so happy and helpful. The weather was incredible!! I loved how all of the pools had a different vibe - one was full of activities, music and had a swim up bar. The other pool had more shade and a calmer feel and the third was shallow with a hot tub. The beach was also fantastic - could walk, swim and had awesome snorkelling. Rooms were really nice with a spectacular view!! Definitely going back!!!!

Le meilleur endroit du monde. La nourriture est fabuleuse dans les buffets et les restaurants. Les gens sont formidables, serviables et prêts à faire plaisir. Les piscines sont grandes avec de nombreuses chaises. Les chambres sont très propres et spacieuses. L'établissement est grand, moderne, avec 9 étages, mais facile d'accès. La plage est privée et grande - le sable est granuleux et l'eau est chaude. Un point à améliorer serait la musique au bord de la piscine.

We loved everything about this resort Best place ever. Food is fabulous at buffets and restaurants. People are great, helpful and ready to please. Pools are large with plenty of chairs. rooms are veryclean and spacious. Facility is large, modern with 9 floors and yet easy to get to anywhere. Beach is private and large - sand is grainy and water is warm. One area for improvement would be pool side music.

Très bon endroit. Très propre. Très bon service. Personnel sympathique. La nourriture et les boissons étaient délicieuses. Les vues sont incroyables. Il y a beaucoup à faire mais nous n'avons jamais eu l'impression qu'il y avait trop de monde. Nous y sommes allés en tant que groupe de 22 personnes et nous avons apprécié chaque minute

We will definitely be going back Great place. Very clean. Great service. Friendly staff. The food and drinks were lovely. The views are amazing. Lots to do but never felt like there was too many people. We went as a group of 22 people and enjoyed every minute of it

Dans l'ensemble, nous avons adoré ce centre de villégiature. Comme tous les commentaires le mentionnent, le service est de premier ordre. Nos seules plaintes sont de petites choses, que nous mentionnons uniquement à titre de critique constructive. Nous espérions échapper au "jeu des chaises de plage", mais hélas, il était présent en force ici, comme c'est le cas dans d'autres établissements tout compris. Il y avait aussi de petites choses qui revenaient sans cesse, comme l'absence de monnaie pour les pourboires, une nourriture bonne mais pas assez assaisonnée, et l'absence de verres à vin adéquats. En général, cependant, nous avons vécu nos vacances au Secrets Huatulco.

Great Vacation! For the most part we loved this resort. As every review mentions, the service is top shelf. Our only complaints are small things, which we only mention as constructive criticism. We were hoping to escape the "beach chair game" but alas, it was on in full force here, as is the case with other all inclusives. There were also little things that kept coming up, like no change to be had for tipping, good but underseasoned food, and lack of proper wine glasses. In general though, we lived our vacation at Secrets Huatulco.

Je n'y retournerai jamais nourriture médiocre problèmes de service constants il est classé 5 étoiles devrait être 3 étoiles voici le reste de mes 200 caractères gghhhbhhhhhhhhhhhhhhhhdjjjjrfhhdnjej djdjjd jejdjd jjjd jejdkkdgdjfjhdh jdhdbsnd jfhqjdljf jfjfnfnd

review I will never go back lousy food constant service issues its ranked a 5 star should be a 3 star here is the rest of my 200 characters gghhhbhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhdjdjddjjrfhdnjej djdjd jejdjd jjjd jejdkkdgdjfjhdh jdhdbsnd jfhqjdljf jfjfnfnd

Station très décontractée. Un peu vieux pour un complexe Secrets, mais beau quand même. Pas aussi chic que d'autres Secrets, mais c'était un attrait. La nourriture était excellente ainsi que le service. Aucune plainte à formuler. Plage très privée et magnifique. Beaucoup d'activités nautiques gratuites. Dans l'ensemble, 4,5 sur 5.

Great reort! Very laid back resort. A little on the old side for a Secrets resort but beautiful none the less. Not as chic as other Secrets but that was an appeal. Food was great and so was service. No complaints at all. Very private and gorgeous beach. Lots of free water activities. Overall a 4.5 out of 5.

Sûr, très propre, personnel très courtois et amical. Nous n'avons eu aucun problème pendant notre voyage du samedi au samedi. Le personnel a toujours veillé à ce que nous soyons satisfaits. La plage n'est pas très belle, mais c'est juste la façon dont le sable et l'eau sont dans cette partie du monde. Elle est belle à regarder et à écouter, mais elle n'est pas très agréable pour nager et marcher sur la plage car le sable est grossier. Le temps était superbe, chaud et ensoleillé, avec des températures avoisinant les 30°C tous les jours. La piscine tout à fait massive est incroyable, propre, et tellement d'espace de piscine que vous pouvez faire tout ce que vous voulez et ne se sentent jamais bondés. Ma seule vraie critique concerne les chaises longues de la piscine. Nous avons dû commencer à nous lever à 6 heures du matin pour obtenir un ensemble de chaises. Et même là, 80 % des chaises, voire plus, sont déjà occupées. Les serviettes fraîches ne sont pas disponibles avant 6h30. À ce moment-là, il n'y a pratiquement plus de chaises. Les gens gardaient les serviettes de la veille. L'espace au bord de la piscine est limité, mais on pourrait placer plus de chaises et de parasols plus loin vers l'herbe pour que tout le monde puisse se détendre et être à l'ombre. Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits de ce centre de villégiature et de la valeur de ce voyage.

Excellent resort, very happy Safe, very clean, very courteous, and friendly staff. We had no issues during our Sat-Sat trip. Staff continuously made sure we were happy. Beach is not so great, but that is just the way the sand/water is in the part of the world. It is beautiful to look at and listen too, but not so nice for swimming and beach walking as the sand is coarse. Weather was great, hot, and sunny, well into the mid 30’s C every day. The utterly massive pool is amazing, clean, and so much pool space that you can do whatever you want and never feel crowded. My only real critic would be the pool loungers. We had to start getting up a 6AM to get a set of chairs. Even then, 80% or more are already staked out. Fresh towels are not available until 6:30AM. By then, there are pretty much no chairs left. People were saving towels from the night before. There is limited space around the pool edge, but more chairs and umbrellas could be placed farther back towards the grass so that everyone can relax and be in the shade. Overall, very happy with this resort and the value of this trip.

Mon mari et moi avons séjourné du 26 mars au 4 avril 2022. Le complexe est magnifique et le personnel est extrêmement serviable et extrêmement sympathique. Les vues étaient incroyables tout au long de la journée, vous ne pouviez pas vous lasser d'admirer à quel point la baie était belle à regarder. Le temps était presque parfait et, d'après les habitants, il en est ainsi la majeure partie de l'année. La disposition de la station est vraiment facile à naviguer, les terrains sont bien entretenus, les zones principales étaient très propres, les bars avaient un service décent et les barmans étaient toujours souriants. La nourriture était partout fantastique, je serais surpris de lire que quelqu'un a une opinion différente. Des protocoles Covid sont en place dans les parties communes de l'hôtel, le hall principal, les restaurants, les ascenseurs, etc. Je me suis sentie à l'aise et en sécurité. Je me suis sentie à l'aise et en sécurité. En fait, il n'y a eu aucun problème de propreté dans l'ensemble du complexe. Nous avons rencontré un grand nombre de personnes formidables venant d'un peu partout : Canada, États-Unis, Colombie et d'autres régions du Mexique. Nous avons passé un bon moment, nous avons apprécié nos vacances, mais nous avons tiré le meilleur parti de ce qui ne nous enthousiasmait pas. La plage n'est pas idéale pour la baignade, donc si c'est une grande partie de votre routine quotidienne de vacances, vous serez déçus. Le drapeau rouge a été hissé tous les jours de notre séjour et, d'après les personnes qui travaillent à l'hôtel, il reste hissé la plupart du temps. Le courant de fond est assez fort et, malheureusement, quelques jours durant notre séjour, le drapeau bleu a été hissé, ce qui signifie qu'il y avait des méduses. Sur la plage, il est difficile de trouver une chaise, car il n'y en a pas beaucoup, et si vous n'êtes pas debout avant le lever du soleil, elles sont toutes réservées avec des serviettes au hasard. Ce n'est que l'avant-dernier jour que nous avons enfin vu le personnel retirer ces "chaises réservées" et les donner aux personnes qui étaient réellement là pour profiter de la plage. Par ailleurs, si vous obtenez une place sur la plage, sachez que le sable est très granuleux : Le sable est très granuleux, alors préparez-vous à avoir du sable vraiment CHAUD, et je dis bien chaud. Le bar de la piscine était toujours occupé et le personnel se déplaçait, alors assurez-vous de leur donner un bon pourboire, ils font un excellent travail. Le personnel de service autour de la piscine était fabuleux, très courtois, nous les avons vus servir non seulement la piscine mais aussi les salles de bain - travail fantastique pour eux qui se bousculaient, et ils se souvenaient toujours de votre visage et, la plupart du temps, de ce que vous buviez. L'équipe d'animation était sympathique et faisait de son mieux tous les jours pour faire participer les gens, la plupart des jours avec succès, quelques jours un peu plus rares, mais du bon travail. Aimez-vous vous asseoir et vous prélasser autour de la piscine ? Moi : oui, j'aime lire, puis plonger, éclabousser, nager et recommencer. Aimez-vous vous lever à 3 heures du matin pendant vos vacances ? Moi : OH, HELL NO, mais si vous voulez un endroit pour vous asseoir autour de la piscine, il semble que ce soit la meilleure solution. C'est vraiment la seule chose négative que je puisse dire à propos de ce complexe, il n'y a pas assez de places assises pour tous les vacanciers ou même pour 25 % d'entre eux pour être plus exact. Nous avons eu une petite confrontation avec un autre groupe de vacanciers, ils sont arrivés vers 14 heures. Nous avions pris leurs chaises ; nous avions fait plusieurs fois le tour de la piscine en l'espace d'une heure et avions remarqué qu'un groupe de chaises n'était pas utilisé. Nous avons demandé au couple assis à côté d'eux si quelqu'un était déjà venu ce jour-là Ils nous ont répondu que non, qu'ils étaient là depuis 7h30 et que personne n'était venu s'asseoir sur ces chaises. Il est maintenant midi. Nous nous sommes donc adressés à l'un des membres du personnel de la piscine pour lui demander s'il était possible de les prendre, ce à quoi il a répondu par l'affirmative. Nous nous sommes donc assis, avons sorti nos livres et avons lu pendant un moment, puis dans la piscine, nous avons éclaboussé, lu, répété..... Inutile de dire qu'ils sont revenus 7 heures après avoir placé leurs serviettes sur les chaises et qu'ils voulaient que nous déménagions. J'ai proposé l'une des deux chaises pour que ce soit équitable, mais elle n'était pas contente de mon compromis. Finalement, je n'ai pas bougé et elle est partie en disant des choses désagréables à voix haute. Alors, s'il vous plaît, ne soyez pas une Karen pour les autres qui pourraient vouloir utiliser la piscine pendant que vous ne l'êtes pas, cela permet à tout le monde de profiter de ses vacances autant que l'autre. Dans l'ensemble, nous avons passé de bonnes vacances, nous avons tiré le meilleur parti de la situation de la piscine en déposant nos sacs sur l'herbe ou en attendant que quelqu'un parte/laisse ses chaises, ce qui n'est pas idéal alors que nous avons payé un peu plus cher pour ce centre de villégiature. Nous ne retournerions probablement pas dans ce complexe car il n'était tout simplement pas pour nous (mais si nous le faisions, nous réserverions une suite swim out, car vous êtes toujours assuré d'avoir une chaise), mais nous y retournerons et essaierons un autre endroit dans cette région du Mexique.

What you make of it is what counts. My husband and I stayed from March 26 - April 4, 2022. The resort is beautiful, and the staff is extremely helpful and extremely friendly. The views were amazing all day long, you could not get enough of admiring how beautiful the bay was to look at. The weather was near perfect and according to the locals its like that a majority of the year. The layout of the resort is really easy to navigate around, the grounds are well kept, the main areas were very clean, the bars had decent service and the bartenders were always smiling. The food everywhere was fantastic, I'd be surprised to read if someone had a different opinion. Covid protocols are in place in communal areas of the hotel, main lobby, restaurants, elevators etc. I felt comfortable and safe. There were no issues when it came to cleanliness anywhere in the resort at all in fact. We met a lot of really great people from all over: Canada, USA, Columbia, and other parts of Mexico. We had a great time, we enjoyed our vacation, but we made the best of the thing in which we were not so excited about. The beach is not great for swimming, so if this is a large part of your vacations daily routine you will be disappointed. The red flag was up every day we were there, and from speaking with people who work at the resort, it stays this way a majority of the time. The undertow is quite strong, and unfortunately while we were there, a few days also had blue flags which means jellyfish. The beach area was hard to find a chair as there are not many to be had as its a rather small area, AND if you were not up before sunrise, they were all reserved with random towels. It was not until our second last day that we finally saw the staff removing these "held chairs" and giving them to people who were actually there to enjoy the beach. On a side note, if you do get a beach spot: The sand is very granulated so be prepared for really HOT sand and I mean hot. Now the pool is a whole other storey, so I will start with the things in which were positive first: the pool bar was always busy and man the staff moved so make sure you tip them well, they do an excellent job. The wait staff around the pool was fabulous, very courteous, we watched them serve not only the pool but the swim up rooms as well - fantastic job to them as they hustled, and they always remembered your face and a majority of the time what you were drinking. The entertainment staff was engaging, and they tried their best daily to get people involved, most days were a success, a few days were a little scarce for them, but job well done. Do you like to sit and lounge around the pool? Me: yes, I like to read and then dip, splash, swim, and repeat. Do you like to get up at 3 am during your vacation? Me: OH, HELL NO, however if you would like a spot to sit around the pool then this seems to be the course of action. This is really the only negative thing I can say about the resort, there is not enough seating for all their vacationers or even 25% to be more exact. We had a small confrontation with another set of vacationers, they showed up around 2pm. We had taken their chairs; we had walked around the pool several times in the span of an hour and noticed a set of chairs not being used. We asked the couple sitting beside them if anyone had been there yet that day? The reply was, no, they had been there since 7:30 am and no one had come to those chairs. This is now 12ish. So, we approached one of the pool staff, asking if it was ok to take them, and their reply was yes. So, we sat pulled out our books and read for a while, then in pool, splash, read, repeat.... Needless to say, they came back 7 hrs after placing their towels on the chairs and wanted us to move. I offered one of the two chairs to make it fair, but she was not happy about my compromise. In the end I did not move, and she left saying nasty things aloud. So, please do not be a Karen to others that may want to use the pool while you are not, it makes everyone enjoy their vacations as much as the other. Overall, we had a good vacation, we made the best of the pool situation and either just dropped our bags on the grass or waiting for someone to leave/give up their chairs , not ideal while paying a bit more for this resort. We would likely not go back to this resort as it was just not for us (but if we did we would book a swim out suite, as your always guaranteed a chair), however we will go back and try another location in this area of Mexico.

Nous revenons d'une semaine à Secrets. Nous l'avions visité il y a 9 ans. On dirait qu'ils n'ont pas mis d'argent dans l'entretien. Les coussins des meubles dans les parties communes ont besoin d'être rafraîchis ; les meubles de la terrasse de la chambre étaient usés ; les traitements de fenêtre dans la chambre ont été déchirés et raccommodés au lieu d'être remplacés ; les carreaux de la piscine manquent. Sinon, la chambre/les restaurants/les parties communes étaient propres. Le personnel était toujours très aimable et attentif. Tout le personnel a respecté les protocoles relatifs aux masques, mais ce n'est pas le cas de tous les clients. Dans l'ensemble, la nourriture était excellente, à l'exception de notre steak au restaurant Castaway, que nous avons trouvé immangeable. Nous avons été à nouveau très déçus de devoir réserver nos chaises longues et notre protection solaire tôt tous les matins. Si vous n'étiez pas dehors avant 6 heures du matin, vous n'aviez qu'un choix limité. Cela vous stresse inutilement alors que vous êtes là pour vous détendre, sans souci. Ce n'est pas la faute de la station, mais si vous cherchez une belle plage de sable, vous ne la trouverez pas ici. L'eau était toujours trop agitée pour nager confortablement. Je recommanderais cet hôtel à un ami, en tenant compte des commentaires ci-dessus.

Good, with room for improvements We just returned from a week at Secrets. Had visited 9 years ago. Seems like they haven’t put any money into upkeep. Furniture cushions in common areas need a refresh; room deck furniture was worn; window treatments in room were ripped and mended instead of replacing; pool tiles missing. Otherwise, the room/restaurants/common areas were clean. Staff was always very friendly and attentive. All staff adhered to mask protocols but not all guests did. Overall the food was great with the exception of our steak meals at Castaway restaurant which we found to be inedible. We were again very disappointed that we had to reserve our lounge chairs and sun protection early every morning. If you weren’t out before 6 a.m. you had limited options to choose from. This puts unnecessary stress on you when you’re there to relax, worry free. This isn’t the resorts fault, but if you’re looking for a nice sandy beach, you won’t find it here. The water was always too rough to swim comfortably. I would recommend this hotel to a friend, with consideration to comments above.

Nous avons vraiment apprécié notre voyage à Secrets. Emplacements magnifiques. Service et activités excellents. Nous avons réservé une demi-journée sur l'océan avec le capitaine Valentino. Découverte des multiples baies, des baleines, des voiliers et des tortues de mer. Nous y retournerons certainement.

Beautiful private resort. We definitely enjoyed our trip to Secrets. Beautiful locations. Great service and activities. Booked a half day on the ocean with Captain Valentino. Discovering the multiple bays, whales, sailfish and sea turtles. We definitely would go back.

Le complexe, les chambres et les restaurants étaient tous très propres. La plage était agréable, bien qu'un peu agitée. Le paysage était magnifique et la nourriture était très bonne. Le personnel était toujours serviable et amical. J'ai adoré que nos chambres soient nettoyées et décorées de fleurs presque tous les jours.

Great resort The resort, rooms and dining were all very clean. The beach was nice although a bit rough. Scenery was lovely and the food was very good. The staff were always helpful and friendly. Loved how our rooms were cleaned and decorated with flowers most days.

Beaucoup d'éléments de ce complexe étaient extraordinaires. Les quelques éléments qui ont été décevants se sont toutefois démarqués. La formule "tout compris" ne comprend pas les sacs. Ajouter 120 $ par personne La nourriture était excellente sauf pour les allergies alimentaires n'ont pas été prises en charge. Mon mari a eu des problèmes de salle de bain tous les jours même si nous leur avons rappelé tous les jours. La verrerie était affreuse, me donnant souvent du vin rouge dans un verre à bière ou à champagne. La verrerie de la piscine était très vieille. Lorsque le bar de la piscine était occupé, le nettoyage de la verrerie était effrayant à regarder. Enfin, la préférence n'en valait pas la peine. Le bar le plus haut de gamme n'était qu'à un seul endroit et n'importe qui pouvait l'obtenir. Les tests Covid étaient gratuits mais ne sont plus nécessaires.

High and lows So much of this resort was amazing. The few things that were disappointing however really stood out. All inclusive doesn’t include bags. Add $120 per person Food was excellent except for Food allergies were not taken care of. My husband had bathroom issues daily even though we reminded them daily. Glassware was awful, often giving me red wine in a beer or champagne glass. Pool glassware was very old. When pool bar was busy cleaning of glassware was scary to watch. Finally preferred was not worth it. Top shelf bar was only in one area and anyone could get it. Covid tests were free but now not needed.

C'est la première fois que je voyage depuis COVID. Les protocoles de sécurité ont été bien suivis, le personnel a été excellent. La salle n'était pas pleine, ce qui était bien pour ne pas avoir à se battre pour une place assise. Lors de la visite précédente, il y a deux ans, il était trop tard pour trouver une chaise à 7 heures du matin, même si c'est généralement entre 10 heures et midi que quelqu'un se présente. Le service était excellent dans l'ensemble, le personnel était amical comme d'habitude, le nettoyage des chambres était meilleur que prévu. La nourriture était bonne à excellente, selon le restaurant. En allant à Secrets, vous ne serez pas déçu, et encore une fois, j'ai apprécié la réservation par Trip Central. Excellentes vacances,

Better than the First First time coming travelling since COVID. Safety protocols were followed well, staff following was excellent. It wasn't to capacity which was great for not fighting for a place to sit, previous visit 2 years ago 7am was too late to find a chair even though 10am to noon is usually when someone shows up. Service overall was excellent, staff was friendly as usual, room cleaning was better than expected. Food was good to excellent, depending on the restaurant. Going to Secrets you won't be disappointed, and again enjoyed booking through Trip Central. Great vacation,

Le Secrets at Huatulco est un hôtel spectaculaire doté d'une plage et d'un paysage environnant magnifiques. Toutes les chambres ont une vue sur l'océan. Le personnel est attentif et amical, et la plupart des employés ont pris soin de respecter les protocoles de sécurité du COVID. Nous n'avons pas eu à nous plaindre. Les repas étaient généralement bons et nous avons goûté à la plupart des différents restaurants proposés. Ils ont pris soin de répondre aux besoins de l'un d'entre nous qui souffre d'une grave allergie alimentaire. Notre principal sujet de préoccupation a été la manière dont la direction a géré la sécurité des invités en cas de pandémie. De grands rassemblements de personnes ont été autorisés dans une zone de l'hôtel où TOUT LE MONDE devait passer pour atteindre sa chambre ou les zones de restauration. Il n'y avait pas d'autre choix que de se frayer un chemin parmi un grand nombre de fêtards sans masque, et si ces événements n'ont pas entraîné la transmission du virus, nous en serions très surpris. Jusqu'à ce que la direction prenne conscience de ce risque ou que l'urgence sanitaire s'estompe, nous ne recommandons à personne soucieux de sa santé de se rendre dans cet hôtel. C'est dommage, car l'expérience a été par ailleurs très agréable.

We had some concerns about this lovely place Secrets at Huatulco is a spectacular hotel with a beautiful beach and surrounding scenery. Every room has an ocean view. The staff are all attentive and friendly, and mostly took good care with covid safety protocols. No complaints there. The meals were mostly good and we sampled most of the different restaurants offered. They took particular care to cater to one of us who has a serious food allergy. Our main area of concern was the way management handled guest safety during a pandemic. Large gatherings of people were allowed to take place in an area of the hotel where EVERYBODY had to pass in order to reach their rooms or the eating areas. There was no choice but to run the gauntlet amongst large numbers of maskless revellers, and if those events did not result in the transmission of the virus we would be most surprised. Until management wakes up to this risk, or this health emergency subsides, we would not recommend anyone who is concerned about their health to go to this hotel. Pity, because it was otherwise a very pleasant experience.

Secrets était fantastique. Nous avions une salle de bain qui a été bien utilisée car les températures moyennes étaient dans les 30’s. La nourriture et le service sont exceptionnels. Le spa est à mourir avec une vue imprenable sur l'océan. L'argent dépensé en valait la peine.

Beautiful resort Secrets was fantastic. We had a swim up room which was well used as average temperatures were in the 30’s. Food and service exceptional. Spa to die for with a great view of the ocean. Well worth the money spent.

Emplacement, personnel et temps merveilleux. Aucune plainte à formuler. Je recommanderais ce centre de villégiature. Très propre avec des protocoles Covid-19. Bon choix de restaurants et d'équipements. Les environs sont propices au shopping et très sûrs.

Great Resort Wonderful location, staff and weather. No complaints whatsoever. Would recommend this resort. Very clean with Covid-19 protocols. Good selection of restaurants and amenities. Local area is good for shopping and very safe.

L'hôtel a maintenant 10 ans et doit être soigné dans les moindres détails s'il veut être considéré comme un 4,5 étoiles. Les chambres et le mobilier sont datés, et les restaurants ont besoin d'une refonte complète, y compris les menus et l'ambiance. Covid a mis un frein aux investissements, j'en suis sûr, mais c'est le moment de se moderniser. Les serviettes de la piscine s'usent et les salons ont connu des jours meilleurs. Il s'agit d'un cadre magnifique avec une configuration étonnante, mais il fonctionne actuellement à 3,5 étoiles. Espérons que l'acquisition de l'hôtel par Hyatt permettra d'injecter de nouveaux investissements.

Could be great. The hotel is now 10 years old, and needs attention to details if it wants to be viewed as 4.5 star. The rooms and furniture are dated, and the restaurants need a complete revamp, including menus and ambiance. Covid has put a damper on investment I’m sure, but now is the time to upgrade. Towels at the pool are wearing out, and the lounges have seen better days. It’s a beautiful setting with and amazing setup, but it is running at a 3.5 star presently. Hoping that Hyatt purchasing it will inject some new investment.

Ce complexe est très pittoresque et toutes les chambres donnent sur l'eau, tous les restaurants offrent une nourriture et un service excellents, l'espace piscine est bien entretenu. Le seul hic est l'absence de serviettes, qui se font rares.

Paradise This resort is very picturesque and all the rooms face the water, all the restaurants provided great food and service, the pool area was well maintained. The only hiccup is the towel situation, they run out.

pas de café pas de serviettes de plage pas de chaises au bord de la piscine c'était une plainte constante de la part de nombreux clients l'hôtel n'avait pas non plus de tables au chin chin le vendredi soir l'endroit est plein de canadiens de la côte ouest la visite de la libération des tortues était géniale

well run hotel no coffee no beach towels no pool side chairs this was a constant complaint from many guests the hotel also had no tables at chin chin on friday nite the place is full of canadians from west coast the turtle release tour was great

Ce centre de villégiature unique est rien comme Iâ €™ve vu auparavant. Le personnel de Views était de premier ordre, il fait tout pour rendre votre séjour agréable... la nourriture était excellente, beaucoup d'options. La plage était magnifique¤ï¸ Les chambres étaient grandes et le personnel d'entretien très assidu. Le spa était magnifique et le massage était le meilleur que j'ai jamais eu.

This unique resort is nothing like I’ve seen before. Views staff were top notch, do anything to make your stay a pleasure.. food was great lots of options. Beach was beautiful❤️ Rooms were large and very hard working housekeeping staff. The spa was beautiful and massage was best I’ve ever had.

Nous avons adoré la station et en particulier notre logement qui était une chambre avec baignoire au niveau le plus élevé de notre bâtiment. Les restaurants étaient variés et, pour la plupart, servaient des repas savoureux. Nous avons particulièrement apprécié les deux restaurants en plein air qui étaient magnifiquement éclairés le soir - une atmosphère très romantique ! Le service était très bon et le complexe et ses environs très bien entretenus et propres. Il fallait marcher un peu pour aller de notre chambre aux restaurants, aux piscines et à la plage. Cela nous convenait parfaitement, mais les personnes à mobilité réduite pourraient trouver cela gênant. Secrets Huatulco est sans aucun doute un complexe supérieur sur le plan architectural et scénique. Il peut cependant accueillir un grand nombre de personnes, ce qui signifie que les installations, en particulier la piscine, peuvent être très fréquentées pendant la journée.

Wonderful beach and views We loved the resort and especially our accommodation which was a swim up room on the uppermost level of our building. The restaurants were varied and, for the most part, served tasty meals. We especially enjoyed dining at the two outdoor restaurants which were beautifully lit in the evening - very romantic atmosphere!! The service was very good and the resort and its grounds very well kept and clean. There was a fair amount of walking involved in getting between our room, the restaurants, the pools and the beach. That was fine with us although those with mobility issues might find this inconvenient. Secrets Huatulco is definitely a superior resort architecturally and scenically. It can accommodate a large group of people, though, which means the facilities particularly the pool area can be quite crowded during the day.

Pour Plage Météo Montagne Lit confortable Bon personnel de ménage Emplacement idéal pour le spa Inconvénients Chambre vétuste - meubles endommagés Pas d'aide pour l'enregistrement Pas assez de chaises Le buffet n'est pas très bon Pas assez de serviettes de plage

4 star resort Pros Beach Weather Mountains Comfortable bed Good housekeeping staff Nice spa location Cons Dated room- damaged furniture No help with check in Not enough chairs Not a great buffet Not enough beach towels

Voici quelques points forts de notre séjour au Secrets : Le personnel était incroyablement amical et attentif ; il a fait tout ce qui était en son pouvoir pour s'assurer que nous étions heureux. Les restaurants sont nombreux et variés. Les piscines étaient le meilleur atout, avec de nombreuses chaises longues, l'accès à la nourriture, aux bars et aux toilettes. Dans l'ensemble, le terrain était magnifique et bien entretenu. Le spa vaut la peine d'être visité et la vue est absolument magnifique. La seule chose que je recommanderais d'éviter, ce sont les "Time Share" qui vous demandent de passer 90 minutes de votre temps à écouter leur offre en échange de crédits. Cette expérience nous a fait perdre 3 heures de notre temps.

Amazing resort with 1 exception... Some highlights from our stay at Secrets include the following: Staff were incredibly friendly and attentive; went out of their way to ensure we were happy. Lots of selection and variety of restaurants. Pools were the best feature with plenty of lounge chairs, access to food, bars and restrooms. Overall grounds were beautiful and well maintained. The spa is well worth visiting and the view is absolutely stunning. The only thing I would suggest avoiding is the “Time Share” people who ask you to spend 90 minutes of your time listening to their offer in exchange for credits. This experience resulted in 3 hours of our time wasted.

Les chambres étaient superbes. Nous avons utilisé la plage tous les jours et la plongée avec masque et tuba était la meilleure. L'eau était parmi les plus chaudes que nous ayons rencontrées. Tous les repas étaient très bons ainsi que le service. Hôtel calme, ce que nous aimons. Il faut des chaussures d'eau car le sable est très chaud. La seule chose que je recommanderais à l'hôtel est d'améliorer les chaises de plage car elles sont très usées.

Great resort The rooms were awesome. We used the beach every day and the snorkeling was the best. Some of the warmest water we have encountered. All meals were very good as well as the service. Quiet hotel which is what we like. Need water shoes as the sand gets very hot. The only thing I would recommend is the hotel upgrade the beach chairs as the they are very worn.

Nous avons passé de très bonnes vacances ! Nous avons séjourné dans le bâtiment 6 qui était proche de la piscine. Avantages : -Petit aéroport avec climatisation -Court trajet en voiture depuis l'aéroport (environ 30 minutes) - Magnifique terrain et vue imprenable depuis le sommet de l'hôtel - Les restaurants sont bons et il n'est pas nécessaire de réserver - nous n'avons jamais eu à attendre (les portions sont plus grandes qu'elles ne le devraient) - Nous n'avons pas été surclassés en Premium et n'avons pas remarqué de différence - Beaucoup de serviettes de plage disponibles - Plongée avec masque et tuba à proximité de l'hôtel - Le personnel est très travailleur et amical - WiFi acceptable - Les vins de la maison sont corrects Inconvénients : - Les chambres sont un peu dépassées et la piscine est un peu usée - Les chaises de piscine et de plage sont gardées avec des serviettes à 6h30 du matin - Le restaurant Castaways est très chaud, il faut s'y préparer (la nourriture est bonne) - Lors de l'enregistrement, très peu de chambres étaient prêtes avant 3 heures, puis une file d'attente s'est formée à 3 heures pour la réception. Remarque : l'hôtel n'est pas idéal pour les personnes à mobilité réduite, car il faut emprunter des escaliers ou un ascenseur pour se déplacer. Dans la plupart des cas, nous avons opté pour les escaliers en raison des temps d'attente et de la capacité des ascenseurs (seuls 2/3 des ascenseurs principaux fonctionnaient pendant notre séjour). L'océan est également à une bonne distance et légèrement sur une colline vers les chaises de plage. Dans l'ensemble, nous avons apprécié cet hôtel "différent" du Mayan.

Great scenery! Had a great vacation! We stayed in building 6 which was close to the pool. Pros: -Small airport with a/c -Short drive from the airport (approx 30 minutes) - Beautiful grounds and great view from the top of the resort - Restaurants good and no reservations needed- we never had to wait (portions are larger than they need to be) - Didn't upgrade to Premium and didn't notice a difference - Lot of beach towels available - Decent snorkeling right off the resort - Staff are very hardworking and friendly - Acceptable WiFi - House wines were decent Cons: - Rooms a little outdated + some wear to the pool - Pool and beach chairs are saved with towels by 6:30am - Castaways restaurant is HOT- just be prepared (food is good) - Check-in very few rooms were ready before 3 then a line forms at 3 for front desk. Note: Not ideal for those with mobility issues as there is a need to use stairs or take an elevator to get around. In most cases we opted for the stairs due to elevator wait times and capacity (only 2/3 main elevators were running during our stay). Ocean is also a good distance and slightly on a hill back to the beach chairs. Overall we enjoyed it as "different" from the Mayan.

Les vues de cet hôtel sont fantastiques et à couper le souffle. Une fois enregistré, vous devez traverser le bar SkyView, qui est en plein air, pour accéder aux ascenseurs. C'est là que vous verrez la vue, car l'hôtel se trouve au dernier étage. Toutes les chambres font face à l'océan à différents niveaux. La nourriture était excellente. La plage était géniale bien qu'il faille des chaussures d'eau car le sable est très chaud ! L'eau était bonne, pas trop ondulée. Les gens étaient tous très polis et ont fait tout leur possible pour rendre votre séjour agréable. J'avais lu des commentaires qui disaient que l'hôtel était fatigué et avait besoin d'être rénové, mais nous avons trouvé que tout était très bien. Je recommanderais sans hésiter cet hôtel et nous prévoyons d'y retourner. La petite ville est très sûre.

Awesome Resort The views from this hotel are fantastic and pretty breathtaking. Once you register you have to walk thru the SkyView bar which is open air to get to the elevators. This is where you see the view as it is on the top floor. All rooms face the ocean on different levels. The food was great. Beach was awesome although you need water shoes because the sand is sooo hot!! The water was good not too wavy. The people were all super polite and went out of their way to make your stay great. I had read reviews that said the resort looked tired and needed to be fixed up but we thought everything looked really good. I would definitely recommend this hotel and we plan to go back. Super safe little town as well.

Tout d'abord, Huatulco est très décontracté par rapport à Cancun, PV, etc. Dans l'ensemble, ce complexe était excellent. L'établissement lui-même était très propre et en bon état. Les employés étaient très polis et serviables. La chambre était superbe et le service, comme le nettoyage, le réapprovisionnement, était fait tous les jours sans poser de questions. Il y a 5-6 restaurants à la carte, donc beaucoup de variété. Nous avons eu une bonne expérience gastronomique dans tous les restaurants, à l'exception de l'Oceanic. Ce devait être un mauvais jour pour le chef, nous sommes finalement partis et n'avons même pas fini notre repas. Nous ne sommes pas de grands amateurs de buffet, mais ici c'était très bien pour le petit déjeuner. Nous n'avons jamais mangé au buffet le soir, mais tous les soirs ils avaient un thème différent, se déplaçaient à l'extérieur, etc. L'espace piscine était excellent, propre, soigné, et le service de bar décent. La plage est difficile à battre, beaucoup de chaises couvertes, du sable et encore du sable. Il n'y avait pas d'autres complexes hôteliers sur le site, nous avions toute la baie pour nous. La vie nocturne est lente sur le complexe. Quelques spectacles, ou un petit groupe, mais c'est un peu comme si vous aimiez la musique. De plus, ne vous embêtez pas avec le "preferred club", cela ne vaut vraiment pas la peine de dépenser plus d'argent. Le salon était une pièce minuscule avec un canapé, des snacks qui restaient assis toute la journée. Le buffet était bien meilleur que le petit déjeuner à la carte. Le buffet était bien meilleur que le petit déjeuner à la carte. Les quelques petites choses manquantes n'étaient pas graves, dans l'ensemble très bien, et je n'aurais aucun problème à revenir.

Great vacation resort First off, Huatulco is very laid back compared to Cancun, PV, etc. Overall this resort was excellent. The facility itself was very clean and good condition. Workers were very polite and helpful. Room was great and the service, like cleaning, restocking was done daily without question. There are 5-6 ala carte restaurants so lots of variety. We had good dining experience in all, well except the Oceanic. Must have been a bad chef day, we finally left and didn't even finish our meal. We are not big buffet fans, but here it was quite good for breakfast. Never ate at the buffet in the evening, but every night they had a different theme, moved outdoors, etc. Pool area was excellent, clean, neat, and decent bar service. Beach area is hard to beat, lots of covered chairs, sand sand and more sand. No other resorts in site, had the whole bay to ourselves. Nightlife is slow on the resort. A few shows, or a little band, but it was hit/miss if you liked the music. Also don't bother with the "preferred club", definitely not worth the extra $$. The lounge was a tiny room with a couch, snacks that sat out all day long. The buffet was way better than the ala carte breakfast. The couple misc things missing was no big deal, overall very good, and would have no problem returning.

La nourriture était excellente ..... Nous avons pris le petit-déjeuner au buffet et le déjeuner au Castaways, mais nous avons aussi adoré le restaurant français. Le personnel est sympathique et travailleur. L'hôtel et les piscines sont propres et accueillants. Nous reviendrons encore... et encore... et encore !

Our favorite resort in Hualtulco! The food was great .... we ate breakfast at the buffet and lunch at Castaways mostly but also loved the French restaurant. The staff are friendly and hardworking. The hotel and pools are clean and inviting. We will come again...and again...and again!

Le service, la nourriture et les boissons sont de premier ordre. Il n'y a pas une mauvaise chambre sur le resort car elles ont toutes une vue sur l'océan et vous pouvez entendre les vagues depuis n'importe quelle chambre. Il fait chaud ici cependant, les températures maximales se situant entre 12 et 15 heures, d'où la tradition locale de la sieste. Les vagues sur la plage devant l'hôtel peuvent être violentes, allez sur le côté gauche. Les prix sont comparables à ceux d'autres centres de villégiature, mais j'y ajoute la valeur de l'absence de carte de serviettes, de l'accès illimité à l'ala carte sans réservation, de l'alcool de marque, de l'absence de bracelet et de l'excellent personnel d'animation. Il y a toujours beaucoup d'animaux sauvages à voir, il suffit d'être un peu prudent. N'oubliez pas de prendre un taxi pour vous rendre au centre-ville et de goûter à la cuisine locale !

Secrets always gives value.. Service,food and drinks are top notch. Not a bad room on the resort as they all have ocean views and you can hear the waves from any room. It is hot here though, peak temps between 12-3 beg the local tradition of a siesta. Waves on beach out front can be rough, go to the left side. Priced against other resorts, I add value for no towel card, unlimited ala cartes with no reservation, brand name alcohol, no wristband, and great entertainment staff. Always plenty of wildlife to see, just be a little careful. Make sure you grab a cab downtown and try a little local cooking when your there as well!

Dès mon arrivée, ma chambre était prête. Les douches de ce complexe sont exceptionnelles avec de grandes douches de pluie. Les lits étaient confortables et les chambres étaient modernes et très propres. Les vues sur l'océan sont exceptionnelles dans tout l'hôtel. Les piscines étaient propres et tout semblait entretenu. Le personnel était sympathique et souriant. Le restaurant français était exceptionnel et nous y sommes allés deux fois. Le restaurant japonais (Spice) était incroyable. Un membre de notre groupe a attrapé un mahi mahi et le restaurant japonais l'a cuisiné de trois façons différentes pour nous permettre de faire un dîner de groupe avec notre "prise du jour". Nous avons profité de la piscine tous les jours et ne nous sommes aventurés à la plage que le premier jour et tôt le matin, avant que le sable ne soit trop chaud pour y marcher. La baie était agitée la plupart du temps et un drapeau rouge était déployé. Il y a une petite partie où elle est protégée des rochers et les plongeurs avec masque et tuba y étaient souvent. Les bars proposaient de nombreuses boissons et le Barefoot grill offrait d'excellentes possibilités de déjeuner. Je n'ai rien à redire sur le personnel de ce complexe hôtelier et je le recommanderais sans réserve.

Wonderful all inclusive holiday! Upon arrival my room was ready. The showers at this resort are outstanding with large rainshower heads. Beds were comfortable and rooms were modern and very clean. Exceptional ocean views throughout the hotel. The pools were clean and everything appeared to be maintained. Staff were friendly and smiling. The french restaurant was exceptional and we went there twice. The japanese restaurant (Spice) was amazing. One guy from our party caught a mahi mahi and the japanese restaurant cooked it three different ways to allow us to have a group dinner featuring our 'catch of the day'. We enjoyed every day at the pool and only ventured to the beach the first day and early in the morning before the sand was too hot to walk on. The bay was rough most days with a red flag out. There is a small portion where it is protected from the rocks and snorkelers were often there. The bars offered an abundance of drinks and the Barefoot grill offered great lunch options. There are no complaints about this resort of the staff and I would recommend this resort wholeheartedly.

C'était notre première fois à Huatulco et notre première fois dans un complexe Secrets. On nous l'avait recommandé comme un établissement extraordinaire. En fait, nous avons parlé à de nombreuses personnes du complexe qui étaient des clients réguliers, certains même jusqu'à 6 fois. Bien que le complexe soit magnifique à bien des égards, nous avons été quelque peu déçus dans plusieurs domaines. Tout d'abord, les points positifs. Le service, dans l'ensemble, a été extraordinaire. La procédure d'enregistrement était très efficace et le service dans les restaurants, les bars et le service de boissons au bord de la piscine et sur la plage était très agréable. Le service en chambre était impeccable ! La chambre était propre et spacieuse. La nourriture, bien qu'elle ne soit pas aussi variée que dans d'autres hôtels, était toujours très savoureuse. C'est l'un des plats les plus savoureux que nous ayons mangés dans un complexe hôtelier. Il y avait beaucoup de parasols et de chaises autour de la piscine et les structures d'ombrage couvertes d'herbe et les chaises sur la plage étaient nombreuses. Le terrain est bien entretenu par un groupe de jardiniers joyeux. Cependant, quelques éléments ont complètement perturbé notre séjour. Tout d'abord, il y a des signes visibles, du hall d'entrée jusqu'à notre chambre, de négligence ou de réparations bâclées. Le hall est décevant et la fontaine à l'entrée ne fonctionne pas. Les piscines ont besoin d'être rénovées, il y a de la moisissure sous le bar de baignade et la cascade entre les niveaux n'est qu'une série de bassins. L'ascenseur de notre bâtiment (3) était chaud et sale. La cage d'escalier à côté de l'ascenseur était sombre. Les lumières à détecteur de mouvement ne s'allument que lorsque vous atteignez le haut de l'escalier. Dans notre chambre, la paroi coulissante entre le lit et la baignoire jacuzzi est déformée et le miroir est endommagé par l'eau. Il est à peu près certain que quelqu'un est en train de réfléchir à cette idée. Et les escaliers entre les deux niveaux de la piscine sont carrément dangereux ! Enfin, le restaurant Castaways a été notre pire expérience gastronomique de la semaine. Le petit déjeuner était extrêmement lent et le dîner était lent et c'est le seul repas que je n'ai pas apprécié. J'ai pris les brochettes de steak et de crevettes et je n'ai pu manger que les crevettes. J'ai demandé à ce qu'il n'y ait pas de pommes de terre et j'ai eu 2 brochettes et c'est tout. Il n'y avait même pas quelques légumes mous. Les cuisiniers du Market Grill ne travaillent certainement pas au Castaways. Par ailleurs, c'est la seule fois où le service a été si mauvais que nous nous sommes mis en colère. Y retournerons-nous ? Pour être honnête, nous n'avons pas tendance à répéter nos visites car il y a tellement d'endroits que nous n'avons pas encore visités, mais compte tenu de l'argent supplémentaire que nous avons payé pour ce forfait, nous n'y retournerons certainement pas.

Interesting resort This was our first time in Huatulco and our first time at a Secrets resort. It was recommended to us as an amazing resort. In fact, we spoke to many people at the resort who were repeat guests, some even as many as 6 times. While the resort is quite beautiful in many ways, we were somewhat disappointed in several areas. First, the positive. The service, overall, was amazing. The check-in procedure was very efficient and service in the restaurants, at the bars, and both poolside and beach drink service was very pleasant. Room service was impeccable! The room was clean and spacious. The food, while not the vast variety of choices we have experienced at other resorts, was always very tasty. It was some of the best tasting food we have had at a resort. There were lots of umbrellas and chairs around the pool and the grass covered shade structures and chairs on the beach were plentiful. The grounds are well maintained by a cheerful group of gardeners. However, there were a few things that affected our enjoyment of the week completely. First, there are visible signs, from the lobby through to our room, of neglect or shoddy repairs. The lobby is underwhelming and the fountain at the entrance isn't operating. The pools are in need of refurbishing, there is mold under the swim-up bar, and the waterfall between levels is just a series of pools. The elevator in our building (3) was hot and dirty. The stairwell next to the elevator was dark. The motion sensor lights only come on when you reach the top of the stairs. In our room, the sliding wall between the bed and the jacuzzi tub is warped and the mirror is water damaged. Pretty sure someone is having second thoughts about that idea. And the stairs between the two pool levels are downright dangerous! Finally, Castaways restaurant was our worst food experience of the week. Breakfast was extremely slow and supper was slow and the only meal I did not enjoy. I had the steak and shrimp skewers and could only eat the shrimp. I asked for not potatoes and so I got 2 skewers and that's it. Not even a few limp vegetables. The cooks in the Market Grill sure don't work up at Castaways. Also, this was the only time the service was so poor that we actually got angry. Will we go back? To be fair, we don't tend to repeat visit as there are so many places we have yet to go, however, considering the extra money we paid for this resort package, we will definitely not be returning.

L'ensemble du complexe était impeccable, le personnel était très sympathique et la nourriture était fabuleuse. Nous y retournerions sans hésiter. Les vues sont spectaculaires, en particulier depuis le restaurant Castaways où nous pouvions souvent voir les baleines sauter dans l'océan. La plongée avec masque et tuba est également très agréable dans la baie.

Amazing Resort The whole resort was spotless, the staff were super friendly, the food was fabulous. We would definitely go back again. The views were spectacular, especially from castaways restaurant where we could often see whales jumping out in the ocean. There was also great snorkeling right in the bay.

Superbe complexe, la plage était superbe, les piscines étaient grandes et agréables. Le complexe était très propre. Les chambres étaient confortables et offraient une vue magnifique sur l'océan et les baleines qui passaient par là. Le personnel de service était exceptionnel, amical, souriant, attentif et efficace. Les restaurants étaient tous très bons. Les steaks ne sont pas comme à la maison, très minces. Le restaurant mexicain... pas terrible. Dans l'ensemble, ce fut deux semaines merveilleuses et je reviendrai.

Great resort!! Great resort, Beach was great, pools were large and nice. The resort was very clean. Rooms were comfortable with a great view of the ocean and whales passing through. The service staff were outstanding, friendly smiling attentive and efficient. Restaurants were all very good. Steaks aren’t like home, very thin. The Mexican restaurant...not so great. Overall, though it was wonderful 2 weeks, will be returning.

C'était la troisième fois que je venais dans ce complexe avec ma femme et nous avons encore passé un moment fabuleux. C'était notre première fois dans une chambre king swim out et je ne pense pas que nous pourrions séjourner ailleurs maintenant lol. Cet hôtel offre toujours le meilleur service par rapport à tous les autres où nous sommes allés. Si vous aimez la piscine et le temps chaud, vous ne pouvez pas vous tromper. Le sable de la plage est chaud, il faut donc des chaussures d'eau, mais nous ne sommes pas allés à la plage une seule fois pendant ce voyage parce que nous sommes des adeptes de la piscine. Le service est excellent, le temps est chaud et parfait pour nous, sauf pour nous brûler les lèvres lol. La nourriture était bonne et on pouvait toujours trouver quelque chose à manger et des canettes de bud light pour couronner le tout. Nous y retournerons l'année prochaine pour deux semaines.

Beyond our expectations This was my third time to this resort with my wife and we had another fabulous time. This was our first time in a king swim out room and I don't think we could stay anywhere else now lol. This hotel still has the best service compared to anywhere else we have been to. If you are a pool person and love hot weather you can't go wrong here. The sand on the beach is hot so you need water shoes but we didn't go to the beach once this trip because we are pool people. Service is great, the weather is hot and perfect for us except for burning our lips off lol. The food was good and you could always find something to eat and cans of bud light topped it off. We are going to go back next year for two weeks.

Les terrains de la station sont manucurés et très bien entretenus. Tous les restaurants sont excellents et il n'est pas nécessaire de réserver. Nous avons séjourné six fois dans ce complexe et nous y reviendrons pour la septième fois. Personnel extraordinaire

Great Resort The resort grounds are manicured and very well maintained . All the restaurants are excellent and do not require reservations. We have stayed at this resort 6 times and will be back for our 7th. Amazing Staff

Le complexe et ses équipements sont de première classe à tous points de vue. Les restaurants à la carte sont merveilleux, mais le buffet du dîner n'est pas très bon. Le buffet du petit déjeuner est parfait et les heures d'ouverture sont très adaptées à tous les clients. Les chambres sont très spacieuses. Les terrains et les bâtiments sont maintenus dans un état de propreté impeccable et de superbes plantations entourent la propriété. Sur une note personnelle, ma femme a eu un terrible accident sur le terrain pendant notre visite qui s'est terminé par une fracture de la cheville. Elle a marché dans un trou dans l'herbe qui avait poussé et était indétectable à la vue, ce qui a provoqué sa blessure. Lorsque nous l'avons signalée au concierge de l'hôtel, celui-ci a réagi de manière très lacunaire. Ils n'ont montré que peu ou pas d'empathie pour sa blessure et nous ont dit que si elle avait besoin d'une assistance médicale, nous devions en assumer le coût. J'ai trouvé cela très étrange car la blessure était le résultat de la négligence de l'hôtel qui n'a pas su maintenir le terrain dans un état sûr ou identifier visiblement le danger afin d'éviter une blessure. Lorsque le médecin a examiné ma femme, il s'est montré très professionnel et s'est rapidement occupé de sa douleur en lui prescrivant des médicaments pour l'apaiser. J'ai été très surpris que l'on ne nous ait jamais proposé de compensation suite à la négligence du centre de villégiature et qu'aucun représentant de la direction du centre de villégiature ne nous ait contactés, ce qui est très étrange à mon avis. En conclusion, je vais chercher à obtenir une compensation future de la part du centre de villégiature ou de Sunwing parce que le centre de villégiature n'avait toujours pas pris de mesures pour restaurer ou corriger le danger au moment de notre départ. La leçon que nous tirons de cette expérience est qu'il faut être prudent à l'avenir.

Amazing resort fantastic beach! The resort and it's amenities are 1st class all the way. A'la carte restaurants are wonderful but the dinner buffet is not very good. Breakfast buffet is perfect and the hours of operation are very accommodating to all guests.Rooms are very spacious grounds and buildings are kept impeccably clean and gorgeous plantings surround the property. On a personal note, my wife had a terrible accident on the grounds during our visit that ended in her breaking her ankle. She stepped in a hole in the grass that had grown over and was undetectable to sight that resulted in her injury. When reported to the resort concierge, they responded with a very lack lustre response. They showed little to no empathy towards her injury and told us if she requires medical support we were responsible for the cost. I found this very odd as to the injury was a result of the resorts negligence of maintaining the grounds in a safe condition or visibly identifying the hazard as to avoiding an injury. When the doctor examined my wife he was very professional and quickly tended to her pain and prescribed medicine to aleve her pain. I was very surprised we were never offered any compensation as result of the resorts negligence and no representative from resort management contacted us, very odd in my understanding. In closing I am moving forward to investigate some kind of future compensation from the resort or Sunwing because the resort upon our departing had still not done any action to restore or correct the hazard. Tread carefully in the future is the lesson we are taking away from this experience.

Nous y sommes allés du 3 au 10 février. Le complexe est magnifique de bout en bout et la plage est spectaculaire. Les restaurants étaient tous fantastiques, mais il faut savoir que tous les restaurants proposent des plats multiples, ce que je conseille de faire car les portions sont plus petites, à l'exception de Castaways qui sert des steaks énormes. Le service était excellent et le personnel très amical. Malgré ce que d'autres ont dit, nous n'avons pas du tout trouvé l'océan agité, même les jours de "drapeau rouge". Oui, si vous ne savez pas nager, ce n'est pas pour vous, mais les vagues ont ajouté au plaisir pour nous ! Mon seul problème serait la situation des chaises de plage, car il est parfois difficile de trouver une place (piscine ou océan), car il y a beaucoup de trous du cul qui jettent des serviettes à 6 heures du matin pour s'asseoir dessus pendant 10 minutes par jour, plusieurs heures plus tard. Le personnel gardera un œil ouvert et déplacera les affaires/serviettes qui sont restées inutilisées pendant une longue période de temps, mais vous devez leur demander de vous trouver une place avant qu'ils n'acceptent d'aller aussi loin, ce que je peux comprendre car c'est une situation un peu gênante pour eux, mais c'est la politique de l'hôtel. Ce serait beaucoup plus facile s'ils avaient simplement une pile supplémentaire de chaises longues. Une autre recommandation serait d'éviter les chambres proches du "centre" / du hall, car vous pouvez entendre le divertissement nocturne du Sky Bar, qui s'arrête entre 23h et 23h30, et bien que la plupart des nuits nous en ayons profité, il y a eu deux occasions où nous nous sommes levés tôt et avons voulu nous coucher avant, mais nous n'avons pas pu le faire.

Fantastic Stay Went from Feb 3-10. The resort is beautiful top to bottom and the beach is spectacular. The restaurants were all fantastic, one caution I would pass along is that all the restaurants offer multiple courses which I would suggest making use of as portions are on the smaller side, with the exception of Castaways which serves up massive steaks. The service was excellent and staff were very friendly. Despite what others have said we didnt find the ocean rough at all, even on 'red flag' days. Yes, if you can't swim then this isn't for you, but the waves added to the enjoyment for us! My only issue would be the beach chair situation as it can be a struggle at times to find a spot (pool or ocean) as there are plenty of aholes who throw towels down at 6am only to sit in them for 10 minutes a day several hours later. The staff will keep an eye out and move belongings/towels that have sat idle for an extended period of time but you kind of have to ask them to find you a spot before they're willing to go to that length, which I can appreciate as it's a bit of an awkward situation for them, but that is the hotel policy. It would just be a whole lot easier if they simply had an extra stack of loungers. One other recommendation would be to avoid rooms close to the 'center' / lobby, as you can hear the nightly Sky Bar entertainment crystal clear, it does shutdown between 11-1130pm, and although most nights we were out there enjoying it, there were two occasions where we had early mornings and wanted to get to sleep before then but couldn't.

Nous y sommes allés en tant que groupe de 9 membres de la famille, d'âges et d'intérêts différents, et tout le monde a adoré le centre de villégiature. La qualité de la nourriture, des boissons et du service était supérieure à ce que chacun d'entre nous avait connu dans d'autres centres de villégiature tout compris.

Awesome Vacation We went as a group of 9 family members of varying ages and interests and everyone loved the resort. The quaity of the food, drinks and service was more than any of us had ever experienced at other all inclusive resorts.

Le cadre est incroyablement beau. Le personnel et les habitants de Huatulco étaient extrêmement sympathiques, polis, efficaces et travailleurs. Le temps ne peut être battu nulle part dans les Caraïbes et nous avons visité presque toutes les îles principales. La nourriture était exceptionnelle. Nous avons apprécié chacun des restaurants. Nous avons aimé le fait que la plupart des restaurants étaient à la carte. Nous avons aimé le fait qu'il n'y ait que des adultes, qu'il n'y ait pas de réservation pour le dîner. Nous avons aimé l'absence de bracelets, les points d'eau gratuits, le service en chambre gratuit, l'alcool de première qualité, le wi-fi gratuit dans tout le complexe, les chambres de grande taille, les grands balcons et les larges ouvertures sur les balcons. Comme l'indiquent de nombreux commentaires, le club privilégié devrait offrir quelques commodités supplémentaires, mais ne nous dissuaderait certainement pas d'y aller. La salle de sport était adéquate et le spa génial, mais un peu cher La seule recommandation que je ferais serait de mettre en place des cartes de serviettes, pardon, oui des cartes de serviettes, pour deux raisons, tout d'abord pour empêcher l'accumulation de chaises. Le personnel de l'hôtel fait de son mieux pour surveiller, mais c'est extrêmement difficile à contrôler. Deuxièmement, pour des raisons environnementales, la blanchisserie inutile devrait diminuer de manière significative. Une autre option écologique consisterait à installer des fontaines à eau dans les zones publiques pour remplir les bouteilles d'eau. Il fait chaud et il faut beaucoup d'eau. C'était notre deuxième voyage à Huatulco, le premier à Secrets. Nous, un groupe de 9 personnes, recommandons vivement Secrets et Huatulco. Merci à Candace de Trip Central pour avoir fait en sorte que tout se passe bien.

Secrets Huatulco is Amazing The setting is amazingly beautiful. The staff and people of Huatulco were extremely friendly, polite, efficient and hard working. The weather can’t be beat anywhere in the Caribbean and we have visited almost all of the major islands. The food was exceptional. We thoroughly enjoyed each and every one of the restaurants. Loved that ,most were a la carte. Loved the adults only, loved the no dinner reservations required. Loved no bracelets, loved the free water spots, loved the free room service, loved premium brand alcohol, loved free resort wide wi fi, rooms were great size, great balconies and wide opening to balconies. As many reviews indicate, the preferred club should offer some additional amenities but definitely wouldn’t deter us from going. Gym was adequate and spa great, but a little pricey The only recommendation I would have would be to implement towel cards, sorry, yes towel cards, for two reasons, firstly to prevent chair hoarding. The resort staff do their best to monitor but it is extremely difficult to control. Secondly for environmental reasons, their unnecessary laundry should significantly decrease. Another eco friendly option would be to have water coolers in public areas to refill water bottles. It’s hot and lots of water is required. This was our second trip to Huatulco, first to Secrets. We, a group of 9, would highly recommend Secrets and Huatulco. Thanks to Candace at Trip Central for making it happen smoothly.

Le hall d'entrée de l'hôtel a pris de l'âge ! Le personnel était très sympathique et la nourriture était très bonne ! Les vues de l'hôtel étaient incroyables ! Un peu trop loin de la ville mais les taxis sont raisonnables ! Il n'y a pas assez de chaises de piscine et de parasols, sauf si vous vous levez à 6 heures pour sauver une chaise :( Nous avons apprécié notre séjour !

Very friendly resort! The hotel lobby is showing its age! The staff where very friendly and good was very good! Views from the hotel where amazing! A little too far out of town but cabs a reasonable! Not enough pool chairs and umbrella's unless your up at 6:00 to save a chair :( We did enjoy our stay!

Nous avons trouvé que le complexe était correct, mais que la nourriture était au mieux médiocre. Le centre de villégiature ne nous a pas donné beaucoup de détails sur l'emplacement des choses et, pire encore, nous avons été incités à participer à leur " partage du temps " de merde.

Won’t go again We felt the resort was okay, but the food was mediocre at best. The resort did a poor job of giving us much detail on where things were located and worst of all we were badgered beyond belief to attend their “time share” crap.

Nous avons fait beaucoup de voyages et en ce qui concerne les All Inclusives, ce resort est génial. Nous avons voyagé du 22 au 29 janvier 2019. Avantages ; Le temps reste le même 30- 34 degrés Celsius et ensoleillé avec une légère brise. Snorkeling directement à partir de votre propre plage avec un récif et toutes sortes de vie marine. La nourriture était très bonne pour un tout inclus. Le vin de la maison était décent, rouge et blanc. Le service était amical et fait avec le sourire 95% du temps. J'ai séjourné dans la chambre 4316 qui avait une vue imprenable et se trouve au dernier étage du bâtiment de niveau moyen sur le côté droit du complexe si vous le regardez depuis l'océan ou la plage. Notre chambre était très bien, tout comme le service de ménage. Le service de chambre était pratique et décent. Le Preferred Club offre quelques avantages - petit-déjeuner et déjeuner à la carte au Castaways et quelques boissons et en-cas de qualité supérieure et, d'une manière subtile, un traitement préférentiel sans avoir à porter des bracelets de couleur. La foule est principalement composée de personnes de plus de 40 ans, ce qui permet d'éviter les cris et les insultes des jeunes en rupture de ban. Nous avons loué un bateau local pour faire un tour sur la plage et ils nous ont emmenés faire le tour directement depuis la plage le lendemain. Jose L. Santiago de Calamardo Fishing and Tours est merveilleux et nous a fait vivre une expérience inoubliable. Inconvénients Les sièges dans les zones de repos sont rares et la plupart n'ont pas de dossier, ce qui n'est pas idéal pour une clientèle plus âgée. Le climatiseur de notre chambre faisait des bruits étranges qui nous réveillaient souvent et ils n'ont pas pu le réparer. Le mini réfrigérateur garde les boissons fraîches mais pas froides. Pour obtenir de la glace dans votre chambre, vous devez appeler le service d'étage qui met une demi-heure à arriver ou n'arrive pas. Le sable de la plage est très dur et extrêmement chaud - les chaussures d'eau sont très utiles. Les chaussures de plage sont très utiles. Évitez les vendeurs de condos et d'abonnements, car ils essaient de vous faire perdre votre temps. Dans l'ensemble, je pense que c'est le meilleur rapport qualité-prix que j'ai reçu dans un centre de villégiature.

Great resort We have done plenty of travel and as far as All Inclusives go this resort is great. Travelled Jan. 22 - 29, 2019. Pros; Weather stays the same 30- 34 degrees Celsius and sunny with a light breeze. Snorkel right from your own beach with a reef and all kinds of sea-life. Food was very good for an all inclusive. House wine was decent red and white. Service was friendly and done with a smile 95% of the time. Stayed in room 4316 which had an amazing view and is on the top floor of the mid level building on the right side of the complex if you are looking at it from the ocean or beach. Our room was great as was the maid service. Room service was handy and decent. Preferred club gets a few perks - a la carte breakfast and lunch at Castaways and some premium drinks and snacks and in a subtle way they give you some preferential treatment without having to wear coloured wristbands. The crowd is mostly 40 plus so it isn't full of cussing and yelling spring breakers. We hired a local boat tour right on the beach and they took us on the tour right from the beach the next day. Jose L. Santiago at Calamardo Fishing and Tours is wonderful and provided us an unforgettable experience. Cons; The seating in the lounging areas are sparse and most have no backrest so not great for an older client base. Our in room air conditioner made some strange noises that woke you up often and they were unable to fix it. The mini fridge keeps drinks cool but not cold. To get ice in your room you had to call room service and it takes a half hour to arrive or doesn't arrive. The beach sand is very course and extremely hot - water shoes are very helpful. Avoid the condo and membership upsells as they will try to take up your time. Overall I think this was the best value I have received at a resort.

Nous avons visité Secrets Huatulco pendant deux semaines à partir de la fin du mois de décembre. C'était notre deuxième visite à Secrets Huatulco, notre dernière ayant eu lieu il y a 4 ans à la même période de l'année. Le réveillon du Nouvel An y est fabuleux et c'est l'un des meilleurs auxquels nous ayons assisté dans un complexe tout compris. Le complexe lui-même est situé dans une magnifique crique et presque toutes les chambres ont une vue sur la plage, qui est spectaculaire. Bien qu'il ne soit qu'à 10 minutes en taxi de la ville, le complexe a l'air d'être isolé. Le temps à Huatulco est incomparable. Il a fait 30 degrés et le soleil a brillé pendant 14 jours. Le personnel est très aimable et très serviable, mais il manque d'effectifs et ne sait plus où donner de la tête, ce qui est particulièrement visible autour de la piscine et dans les restaurants. Les chambres sont assez grandes avec une grande salle de bain (un peu ouverte) et une terrasse vitrée avec une vue imprenable. Super propre et il ne manquait rien une seule fois, nous avions toujours des serviettes propres, de l'eau, de la bière, etc. Demandez une chambre dans l'un des bâtiments arrière, au dernier étage. Dans l'ensemble, la nourriture était correcte, mais nous avons eu mieux. Les plats du buffet étaient souvent froids, surtout au petit déjeuner (nous avons entendu dire que le petit déjeuner du room service était meilleur). Il y a beaucoup de choix de restaurants pour le dîner - notre préféré était le restaurant italien Chin Chin et le suivant serait le restaurant français (je ne me souviens pas du nom). Les soirées peuvent être amusantes grâce à plusieurs options de divertissement, notamment un spectacle en direct dans le théâtre, ou souvent de la musique en direct au Sky Bar. Les piscines sont absolument magnifiques et très grandes, mais soyez prêts à réserver vos chaises tous les matins, car elles se remplissent rapidement et de nombreuses personnes les ont réservées pour la nuit. Même chose à la plage qui est très chaude si vous n'avez pas de palapa. Notez également que l'océan est un peu agité certains jours pour la baignade. Bien que nous ayons beaucoup aimé le réveillon du Nouvel An, nous avons remarqué que le personnel, la nourriture et les divertissements étaient un peu meilleurs lors de notre deuxième semaine de vacances. Dans l'ensemble, la valeur est bonne pour ce que vous obtenez et je crois que c'est le plus beau complexe hôtelier de la région, mais je ne suis pas sûr que j'y retournerais.

STUNNING VIEWS AND AMAZING WEATHER We visited Secrets Huatulco for two weeks starting the end of December. This was our second visit to Secrets Huatulco, with our last visit being 4 years ago at the same time of year. They have a fabulous New Years Eve celebration which is one of the best we've been to at an all-inclusive resort. The resort itself is located in a beautiful cove with almost every room having a view of the beach and the view is spectacular. Although it is only a 10 minute cab ride to town, the resort has a remote feel to it. The weather in Huatulco can't be beat. It was 30 and sunny all 14 days. The staff are super friendly and very helpful but are understaffed and run off their feet - especially noticeable around the pool and in the restaurants. Rooms are fairly large with a large bathroom area (somewhat open) and a glassed deck with unobstructed views. Super clean and not once was there anything missing, we always had clean towels, water, beer, etc. Ask for a room in one of the back buildings, top floor. Overall the food was okay but we've had better. Buffet items were often cold, especially at breakfast (we heard room service breakfast was better). There are lots of restaurant choices for dinner - our favourite was the Italian restaurant Chin Chin and next would be the French restaurant (can't remember name). Evenings can be fun with a couple of entertainment options including a live show in the theatre, or often live music in the Sky Bar. Sky Bar is where we spent most of our time meeting lots of fellow Canadians.The pools are absolutely beautiful and super big however be ready to save your chairs every morning because they fill up fast with many people saving them overnight. Same thing at the beach which is super hot if you don't get a palapa. Also note that the ocean is a bit rough some days for swimming. Although we really liked New Years Eve we did notice that the staffing, food and entertainment were somewhat better on our 2nd week of our vacation. Overall value is good for what you get and I believe its the nicest resort in the area, but not sure if I'd go back again.

Nous avons passé un excellent séjour au Secrets Hualtulco. Le personnel était amical et accueillant et a fait tout ce qui était en son pouvoir pour rendre notre voyage agréable. La nourriture était parfois un peu décevante par rapport aux autres hôtels Secrets que nous avons fréquentés. Une fois de plus, Felicia de Trip Central nous a aidés à tout organiser en trois jours. Nous adorons Trip Central et la facilité avec laquelle ils nous facilitent les choses.

Great People...Great Resort We had an amazing time at Secrets Hualtulco. The staff was friendly and welcoming and did everything the could to make our trip great. The food at times was a little disappointing in relation to other Secrets resorts we have experienced. Once again, Felicia from Trip Central helped us to get everything organized in three short days. We love Trip Central and how easy they make everything for us.

La propriété du complexe est très pittoresque....les vues depuis les chambres, le sky bar et l'espace spa sont tout simplement époustouflantes ! Le complexe est assez petit et il est donc facile de s'y déplacer. Ce n'est peut-être pas un bon choix pour quelqu'un qui a des problèmes de mobilité. Les piscines sont magnifiques, nous avons préféré la piscine calme, avec une vue à l'infini sur la baie ! Beaucoup de chaises longues. La plage était belle et nous avons fait une promenade jusqu'à la plage secrète et nous étions les seuls à y être ! La nourriture était bonne, le buffet du petit déjeuner était abondant, avec une station d'omelettes et de quesadill. Le restaurant Castaways pour le déjeuner était bien, avec une vue pittoresque sur la baie. Spice était notre restaurant préféré avec beaucoup d'entrées savoureuses à partager. Le complexe est très calme - si vous cherchez à faire la fête, allez ailleurs. Les animations ne commençaient généralement pas avant 9h30, ce qui explique l'accalmie entre le dîner et les spectacles. Le complexe et les chambres elles-mêmes étaient très propres, mais pourraient être améliorés

Fantastic Views The resort property is very scenic....the views from room, sky bar and spa area is just wow! The resort is fairly small so it’s easy to get around. It may not be a good choice for someone who has mobility issues. Pools were beautiful, we preferred the quiet pool, again with an infinity view over the bay! Lots of loungers. Beach was nice and took a walk over to the secret beach and was the only one there! Food was good, breakfast buffet was plentiful, omelet and quesadill station. Castaways for lunch was good with scenic views of the bay. Spice was our favourite restaurant with lots of tasty appetizers to share. Resort is very quiet - if you’re looking to party go elsewhere. Entertainment didn’t usually start until 9:30 so there could be a bit of a lull between dinner and shows. The resort and rooms itself were kept very clean but could use some upgrades, not posh but clean!

C'était notre deuxième séjour et nous l'avons apprécié tout autant que la première fois ! Le terrain et l'hôtel sont très bien entretenus ! Les jardiniers font un travail formidable. Les chambres sont gardées très propres ... excellent travail du personnel d'entretien ménager, tant le jour que le soir ! Salvadore a fait un excellent travail à la piscine en nous rafraîchissant ! !! Nous attendons avec impatience un autre voyage ! !!

This is a fabulous Resort !!! It was our second time back and we enjoyed it just as much as the first time !! The grounds and hotel are very well maintained !! The gardener's do an awesome job. Rooms are kept very clean ... great job by the housekeeping staff both day and turn down service !! Salvadore did a great job at the pool keeping us refreshed !!! We look forward to another return trip !!!

Nous sommes allés à Secrets 4 fois maintenant et à la première impression, il semble un peu délabré lorsque vous entrez dans le hall. La piscine est superbe, très grande, les chambres sont propres et le service est bon. La nourriture est un peu décevante, ils ont essayé d'être très chic mais la qualité n'était pas ce qu'elle devrait être. Il y a eu quelques bons repas mais aussi de très mauvais. Comme toutes les autres fois où nous sommes allés à Secrets, un bon nombre de personnes sont tombées malades à cause de la nourriture ou de l'eau de l'hôtel.

average We have been to Secrets 4 times now and on first impression, it looks a little run down as you walk in to the lobby. The pool area is great , very large pool, clean rooms and good service. The food was a little disappointing.They tried to be real fancy but the quality was not what it should be. There were some good meals but we had some real bad ones. Just like all the other times to Secrets, there were a fair number of people that got sick from the food or water at the hotel.

Secrets est un endroit parfait pour passer du temps à se ressourcer. Les restaurants sont excellents et nous n'avons jamais attendu pour une table. Nous avons trouvé un endroit ombragé au bord de la piscine chaque jour sans mettre de serviettes sur les chaises longues tôt le matin. Le complexe est très propre et le personnel est très heureux et toujours prêt à vous aider ou à vous servir.

A really relaxing time Secrets is a perfect spot to spend some time to rejuvenate. The restaurants are great and we never waited for a table. We found a shady spot by the pool each day without putting towels on the loungers early each morning. The resort is very clean and the staff are very happy and always willing to help or serve you.

Nous avons séjourné dans la chambre 2210, qui était fantastique. La chambre était propre, confortable et la vue était superbe. L'hôtel est très propre, le personnel nettoie toujours. Le personnel est très heureux ! Les boissons étaient bonnes, les choix de nourriture étaient excellents avec beaucoup de choix. Beaucoup de clients qui reviennent, ce qui en dit long... Nous avons participé à deux excursions et nous nous sommes sentis en sécurité.

Great vacation We stayed in 2210 room, was fantastic. Room was clean, comfortable and the view was great. Hotel is very clean, staff cleaning always. Staff very happy! Drinks were good, food choices were great with plenty to pick from. A lot of returning guests, which speaks for itself.. Went on 2 excursion, felt very safe.

Les piscines sont magnifiques. Le front de mer et l'eau sont spectaculaires ! Les restaurants français, italiens et japonais étaient merveilleux. Le bœuf servi au Castaways pour le dîner et à l'Oceania pour le dîner laissait beaucoup à désirer. Déçu qu'il n'y ait pas de "snacks" disponibles dans les bars.

Beautifully designed resort! The pool areas are amazing. The beachfront and water was spectacular! The French, Italian, and Japanese restaurants were wonderful. The beef served at the Castaways for dinner, and the Oceania for dinner left a lot to be desired. Disappointed that there were no "snacks" available in the bars.

C'était notre troisième voyage dans ce complexe et tous nos séjours ont été parfaits ! Les vues et les piscines sont les meilleures ! Le personnel et le service sont toujours excellents et nous apprécions le traitement spécial réservé aux clients qui reviennent. La nourriture et le service des Secrets sont toujours aussi bons. Nous trouvons que c'est un endroit plus calme et plus relaxant que d'autres endroits plus animés du Mexique. Il continuera à figurer en haut de notre liste.

Beautiful Relaxing Resort This was our third trip to this resort and all our stays have been perfect! The views and pools are the best! Staff and service continue to be excellent and we enjoy the special treatment as a returning guest. Secrets food and service is always consistently good. We find this to be a quieter more relaxing resort to go to than some of the other busier areas in Mexico. It will continue to stay at the top of our list.

Mon mari et moi avons voyagé au Secrets Huatulco du 26 novembre au 2 décembre avec un groupe de 6 amis. Dans l'ensemble, cet hôtel n'a pas répondu à nos attentes. Nous nous attendions à une expérience 5 étoiles et nous donnerions à cet hôtel une note de 3,5 étoiles. Le bon côté : - La piscine et la vue sont absolument magnifiques. - La vue depuis notre chambre était spectaculaire. Toutes les chambres de ce complexe ont une vue imprenable sur l'océan. Nous avons séjourné dans le bâtiment 5 qui se trouve au niveau inférieur, juste à côté de la piscine. - Les chambres étaient très spacieuses et le personnel d'entretien a fait un excellent travail. Ils passaient toujours le soir pour faire le ménage. - Il fait TRÈS chaud à Huatulco. C'est la raison pour laquelle le groupe avec lequel nous avons voyagé va toujours à Huatulco. Jamais un nuage dans le ciel et plus 35 tous les jours. - La nourriture : o Dans l'ensemble, la nourriture au centre de villégiature était bonne. Ce n'était pas nécessairement une cuisine gastronomique, mais c'était ce à quoi nous nous attendions. Nous recommandons vivement le restaurant français Bordeaux. Il y avait beaucoup de choix pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Nous avons beaucoup apprécié Castaways pour le déjeuner, car la vue était à couper le souffle et le service exceptionnel. Le buffet du hall principal était l'un des pires buffets que j'aie jamais vus. Ce n'est pas une grande plainte car nous n'y avons jamais mangé de toute façon (petit-déjeuner - service en chambre, déjeuner - Grill ou Castaways et dîner - A La Carte). o Le service en chambre était une excellente option. Le service était rapide et la nourriture excellente. Nous avons reçu du café dans notre chambre tous les matins. o Le service et les beignets au Coco Café étaient incroyables ! - L'emplacement : c'était la première fois que nous visitions Huatulco et nous avons vraiment adoré l'emplacement. C'est très beau et isolé. L'aéroport est très petit, ce qui rend le processus d'enregistrement beaucoup plus rapide. Nous n'avons pas eu à attendre plus de 15 minutes pour nos bagages après notre arrivée à l'aéroport. Les points négatifs : - L'enregistrement à l'hôtel était extrêmement désorganisé. Nous sommes arrivés à l'hôtel vers 14h45 et on nous a dit que nos chambres n'étaient pas prêtes. Les chambres n'ont été disponibles que vers 15h30 et ce n'est que parce que nous avons continué à aller dans le hall pour demander notre chambre. L'enregistrement dans cet hôtel se fait à 15h et à mon avis TOUTES les chambres devraient être prêtes à 14h30. On nous a dit que nos bagages seraient livrés dans la chambre. Nous avons appelé plusieurs fois et on nous a dit que nos bagages allaient arriver. Nous sommes finalement allés dans le hall après une heure d'attente et avons découvert que nos bagages étaient avec ceux des clients qui quittaient l'hôtel. Heureusement, nous avons trouvé nos bagages et les avons apportés nous-mêmes dans notre chambre. Cela nous a laissé une très mauvaise première impression. - L'atmosphère de l'hôtel est très fade. Le hall d'entrée est plutôt décevant pour un hôtel 5 étoiles. Je recommanderais de faire plus pour rendre l'hôtel un peu plus authentique et vivant. - Le bar de la piscine n'ouvre qu'à 10 heures et nous arrivions généralement à la piscine à 8 heures tous les matins. Nous nous rendions parfois au bar pour demander de l'eau et nous étions immédiatement renvoyés parce qu'ils n'étaient pas ouverts. Il devrait y avoir de l'eau disponible pour les invités à tout moment car ilâ €™ environ 35 degrés. Le prochain endroit le plus proche pour obtenir de l'eau à l'étage, ce qui signifie que vous avez dû voyager dans les escaliers ou prendre l'ascenseur pour obtenir de l'eau. - La plage était très agitée. Il n'était pas conseillé d'aller dans l'océan du tout pendant notre séjour. Ce n'est pas la faute de l'hôtel mais juste un FYI pour tous ceux qui voyagent. - Enfin, 3 des 8 personnes de notre groupe sont tombées malades au cours de ce voyage. L'une d'entre elles a été EXTRÊMEMENT malade du mercredi au dimanche (date du départ). Nous étions très inquiets de son état de santé. Nous pensons qu'il est tombé malade au Castaways pendant le dîner. J'ai parlé à d'autres clients de l'hôtel qui étaient également très malades. La dame qui logeait dans la chambre voisine de la nôtre s'est ouvert un vaisseau sanguin dans l'œil à cause des vomissements. Elle a également dit qu'elle avait commencé à se sentir mal après avoir dîné au Castaways. Dans l'ensemble, l'hôtel a le potentiel pour être un hôtel 5 étoiles. Nous avons adoré l'emplacement et nous retournerons à Huatulco, mais nous ne reviendrons probablement pas à Secrets tant que des améliorations n'auront pas été apportées.

Not a 5 Star My husband and I travelled to Secrets Huatulco from November 26 – December 2 with a group of 6 friends. Overall, our expectations at this hotel were not met. We were expecting a 5 star experience and would rate this hotel a 3.5 star. The Good: - The pool and view is absolutely gorgeous. - The view from our room was spectacular. All the rooms at this resort have a stunning ocean view. We stayed in building 5 which is on the lower level right by the pool. - The rooms were very spacious and housekeeping did an excellent job maintaining the room. They always came by in the evening to do the turn down service as well. - The weather in Huatulco is VERY warm. This is the reason why the group we travelled with always goes to Huatulco. Never a cloud in the sky and plus 35 every day. - The food: o Overall, the food at the resort was good. It was not necessarily “gourmet” fine dining but it was what we expected. We highly recommend the French restaurant, Bordeaux. There were plenty of options to choose from for breakfast, lunch and dinner. We really enjoyed Castaways for lunch as the view was breathtaking and the service was exceptional. The buffet in the main lobby was one of the worst buffets I’ve ever seen. Not a large complaint as we never ate there anyways (breakfast – room service, lunch – Grill or Castaways and dinner – A La Carte). o Room service was an excellent option. The service was prompt and the food was excellent. We had coffee delivered to our room every morning. o Service and the donuts at Coco Café were amazing!! - The location: this was our first time visiting Huatulco and we really loved the location. It is very beautiful and secluded. The airport was very small which makes the check in process a lot quicker. We did not have to wait for more than 15 minutes for our luggage after we arrived to the airport. The Bad: - Check-in at his hotel was extremely disorganized. We arrived at the hotel at about 2:45pm and were told our rooms were not ready. The rooms were not available until about 3:30pm and it was only because we kept going to the lobby to ask for our room. The check-in at this hotel is at 3PM and in my opinion ALL the rooms should be ready for 2:30PM. We were told our bags would be delivered to the room. We called a number of times and were told our bags are coming. We finally went up to the lobby after an hour of waiting and found our bags were with the bags for the guests that are departing the hotel. Luckily we found our bags and brought them to our room ourselves. This left a very bad first impression. - The atmosphere at the hotel is very bland. The lobby is quite underwhelming for a 5 star hotel. I would recommend that more is done to make the hotel a little more authentic and vibrant. - The pool bar does not open until 10AM and we would generally get to the pool area by 8AM every morning. We would sometimes go to the bar to ask for water and would immediately be dismissed because they’re not open. There should be water available to guests at all time as it’s about 35 degrees. The next nearest place to get water upstairs which meant you had to travel up the stairs or take the elevator to get water. - The beach was very rough. It was not advisable to go into the ocean at all during our stay. This isn’t the hotels fault but just an FYI for anyone travelling. - Finally, 3 of the 8 people in our group got sick on this trip. One of the individuals was EXTREMELY ill from Wednesday until Sunday (the departure date). We were very concerned about how ill he was. We think he got sick at Castaways during dinner. I spoke to other hotel guests who were also very sick. The lady who was staying at the room next to ours popped a blood vessel in her eye from vomiting. She also said she began to feel ill after she had dinner at Castaways. Overall, the hotel has the potential to be a 5 star hotel. We loved the location and will be returning to Huatulco but will likely not return to Secrets until improvements are made.

Tout dans cette propriété était merveilleux. La nourriture, le personnel, les piscines et les chambres étaient tous formidables. Nous reviendrons certainement à Secrets. Les excursions étaient raisonnables et assez bonnes. La plage était un peu agitée et le sable était granuleux.

Great Hotel Everything about this property was wonderful. Food, staff, pools and rooms were all great. Will definitely return to Secrets. Tours were reasonable and quite good. Beach was a little rough and the sand was grainey.

Très beau complexe, la nourriture, les boissons et le personnel étaient tous merveilleux. Notre chambre était agréable et confortable et la femme de chambre a fait un excellent travail. La piscine était vraiment bien et immense. Beaucoup d'endroits pour s'asseoir et beaucoup d'endroits pour manger. Belle plage privée. Le sable était un peu dur à marcher, mais agréable tout de même. Hautulco est une région magnifique.

Amazing vacation. Very nice resort, the food, drinks and staff were all wonderful. Our room was nice and comfortable and the maid did a great job. The pool area was really good and huge. Lots of places to sit and lots of areas to get something to eat. Nice private beach. Sand was a little hard to walk on, but nice just the same. Hautulco is a beautiful area.

L'hôtel Secrets in Huatulco offre des vues magnifiques à tous les niveaux. Les restaurants proposent une cuisine gastronomique cinq étoiles. Le personnel de l'ensemble du complexe est amical et aime manifestement interagir avec les clients. Les événements sont amusants et le personnel de divertissement se joint à eux pour faire des pitreries. Nous n'aurions pas pu demander mieux !

Five Star All the Way! Secrets in Huatulco has beautiful views from every level. The restaurants deliver five star, gourmet dining. The staff throughout the resort are friendly and clearly enjoy interacting with the guests. Events are fun with the Entertainment staff joining in with their antics. Could not have asked for more!

C'est la première fois que je séjourne dans un complexe réservé aux adultes et j'ai adoré. Le fait d'y aller en novembre semblait être plus calme ou moins fréquenté. Les piscines et la plage (baie) étaient assez spectaculaires. Les employés de l'hôtel étaient très sympathiques et arrangeants. Beaucoup de choix de restaurants et pas besoin de réserver. On a pu faire des achats sur place pour les articles de dernière minute avant de rentrer à la maison.

First time staying in an Adult only resort and loved it. Going there in November seemed to be quieter or less busy as well. Pools and beach (bay) were pretty spectacular. Resort employees were very friendly and accommodating. Lots of restaurant choices and no reservations needed. Shopping on site for last minute items before heading home.

l'hôtel est situé dans un parc attrayant, bien que peu étendu, et comprend un charmant jardin d'observation des oiseaux. sur une colline escarpée (bien qu'il y ait de nombreux ascenseurs), il offre une vue magnifique sur la "baie des lapins" et la grande plage de sable. bien que l'eau soit souvent agitée, le personnel aquatique (nombreux) est prêt à l'affronter. dans l'hôtel, le personnel est extrêmement courtois et serviable. j'ai apprécié la politique du "just turn up" pour les restaurants à la carte - et nous avons été très impressionnés par le restaurant mexicain - excellentes spécialités oaxaquiennes. le restaurant castaways, à l'écart du site principal, était excellent pour le déjeuner, et offre les meilleures vues de la propriété. nous avons seulement eu tendance à utiliser le "sky bar" sur le pont entre la zone principale et les ascenseurs vers les piscines. encore une fois, des vues spectaculaires spectaculaires. nous avons voyagé avec air canada vacations et réservé toutes nos excursions par l'intermédiaire de l'agent local. la plupart étaient intéressantes, mais impliquaient souvent des trajets épuisants en minibus. nous avons constaté que la compagnie d'excursions que nous avons utilisée, xpert travel, a des groupes plus petits, mais à chaque fois nous étions les seuls gringos, ce qui ajoutait à l'intérêt. nous n'avons pas fait le tour de la ville, car nous avons constaté que nous pouvions prendre un taxi jusqu'à crucetita pour 70 pesos [5 $] pour deux personnes et nous promener à notre guise. l'église principale de la ville vaut vraiment la peine d'être visitée. bien que cette période de l'année soit la saison sèche et que les collines soient principalement brunes, la plupart des espaces publics de la région et l'autoroute menant à l'hôtel ont été aménagés et sont bien arrosés, ce qui rend l'endroit très agréable. nous envisageons sérieusement de revenir à la fin de la saison des pluies !

extraordinary service for the price the hotel is set in attractive, though not extensive grounds, and includes a delightful birdwatching garden. on a steep hillside [though plenty of elevators] it has great views over the ' bay of rabbits ' and wide sandy beach. though the water is often rough, the aquatic staff [ plenty of them ] are prepared to tough it out. in the hotel, the staff are extremely courteous and helpful. i liked the 'just turn up' policy for the a la carte restaurants - and we were most impressed by the mexican restaurant - excellent oaxacan specialities. castaways restaurant, away from the main site, was excellent for lunch, and has the best views on the property. we only tended to use the 'sky bar' on the bridge between the main area and the elevators to the pools. again, spectacular views. we went with air canada vacations, and booked all our excursions through the local agent. most were interesting, but often involved grueling minibus jouneys. we found that the tour company ac used, xpert travel, has smaller groups, but each time we were the only gringos, which added to the interest. we didn't take the city tour, since we found we could take a taxi to crucetita for 70 pesos [$5] for 2 and wander around at will. the main church in town is definitely worth a look. although this time of year is the dry season, and the hillsides are mainly brown, most public areas in the region and the highway to the hotel have been landscaped and are well watered, making it most pleasant. we are seriously contemplating returning at the end of the rainy season!

Nous avons voyagé à Secrets avec deux autres couples du 10 au 17 avril. Je pense que tout le monde serait d'accord pour dire que c'était génial. Notre chambre était très agréable et propre, avec une vue magnifique sur l'océan. Toutes les zones de l'hôtel étaient très propres. Le personnel était formidable.

Amazing Resort and Staff We traveled to Secrets with two other couples April 10 - 17. I think everyone would agree it was great. Our room was so nice and clean with a great view of the ocean. All resort areas kept so clean. Staff was great.

Hôtel : Très satisfait. Bien aménagé et facile d'accès compte tenu de la taille de l'hôtel. Superbes vues. Chambres : Lumineuses et très propres. J'essaierais la prochaine fois de monter en grade à cause du bruit du bar en plein air, et aussi pour avoir une meilleure vue. Nous étions au niveau 4 avec une baignoire jacuzzi. Nourriture : Très bonne, y compris le service en chambre. Il serait bien que, comme dans la plupart des hôtels, le Market Cafe soit ouvert pour le dîner. C'est parfois une bonne option car vous n'avez pas envie d'aller au restaurant tous les soirs. Il y avait plusieurs restaurants au choix et nous n'avons jamais eu à faire la queue ou à réserver. Les bars n'offrent pas un grand choix d'alcools "premium" ou, s'il y en a, il n'y en a plus. Le personnel : Très agréable, extrêmement serviable et très travailleur. Plage : Le sable est très grossier et il est difficile d'y marcher ou de s'y baigner. Nous n'avons vu personne se baigner, ce à quoi nous nous attendions d'après les commentaires que nous avions lus. Les piscines sont bien aménagées et il n'y a pas de problème pour trouver des chaises. Emplacement : Nous avons été agréablement surpris de voir à quel point les environs étaient agréables, y compris les infrastructures. Nous nous sommes sentis en sécurité et sans pression de la part des vendeurs locaux. Météo : Fabuleux. Soleil tous les jours, pas une goutte de pluie (nous avons utilisé beaucoup de crème solaire) Sunwing : Clients en colère le dernier jour....Le représentant de Sunwing au centre de villégiature était l'une de ces personnes que l'on voyait à peine et qui, lorsqu'on le voyait, semblait toujours pressée d'être ailleurs.Le jour du départ, il y a eu des retards en raison de la " tempête de verglas " à Toronto.Nous étions tout à fait au courant grâce aux médias sociaux et comprenions la possibilité de retards.Le problème, c'est que le représentant de Sunwing était introuvable et que l'information dans le classeur à son bureau n'a pas été modifiée avant midi (nous devions quitter le centre de villégiature à 10 h 30 pour nous rendre à l'aéroport).Cela a causé beaucoup de frustration et de colère chez plusieurs personnes.Quelqu'un a dit qu'un "nouveau" représentant de Sunwing est apparu pendant une courte période, mais qu'il n'avait aucune expérience de ce qui se passait. Nous sommes finalement montés à bord de l'avion à minuit pour rentrer chez nous. Le pilote s'est demandé si nous avions attendu à l'aéroport pendant tout ce temps ou si nous étions au centre de villégiature. Je pense que la plupart des gens auraient pu faire face aux retards, mais le fait de ne pas avoir de représentant "Sunwing" sur place a rendu beaucoup de gens très malheureux.Heureusement, nous avons pu rester à la station toute la journée plutôt que d'être coincés à l'aéroport. Le personnel de l'hôtel a été très serviable pendant ce retard et a répondu à de nombreuses questions parce qu'il n'y avait pas de représentant de Sunwing. La plupart des gens avec qui nous avons parlé semblaient vraiment apprécier l'hôtel. Il suffirait de quelques changements mineurs ou d'améliorations pour le rendre encore plus performant....

Enjoyable resort ... Hotel: Very satisfied. Well laid out and easy get around based on the size of the hotel. Great views. Rooms: Bright and very clean.Would try next time to possibly upgrade room to higher level because of noise from the open air bar,and also for a better view. We were on level 4 with a jacuzzi tub. Food: Very good including room service. Would be nice like most resorts where the Market Cafe would be open for supper. Sometimes a nice option as you might not what to go to a restaurant every night. A lot of people we spoke to felt the same way.There were several restaurants to choose from and we never had to wait in line or book reservations. Not a great selection of "premium" liquor at the bars or if available would run out. Staff: Quite pleasant, extremely helpful and very hardworking. Beach: Beautiful views.Sand very "coarse" and difficult to walk on or swim. Did not see anyone swimming.From the previous reviews we read, we did expect this. Pools well laid out and no problem getting chairs. Location: Pleasantly surprised how nice the surrounding area was including the infrastructure.Went to town and enjoyed it very much. Felt safe and not pressured by local vendors. Weather: Fabulous. Sun every day, not a drop of rain (went thru a lot of "sunscreen") Sunwing: Angry customers on the last day....The Sunwing representative at the resort was one of those people whom you hardly saw and when you did always seemed to be in a hurry to be someplace else.On the day of departure there were delays because of the "ice storm" in Toronto.We were quite aware of this thru social media and understood the chance of delays.The problem was the Sunwing representative was nowhere to be found and the info in the binder at his desk was not changed until noon (we were to leave the resort at 10:30 am to go to airport).This caused a lot of frustration and angered many people.Someone said a "new" Sunwing rep did appear for a short period of time but was very inexperienced as to what was going on.We finally boarded the aircraft at midnight to head home.The pilot was concerned as to whether we had been waiting in the airport that whole time or if we were at the resort. He was genuinely quite concerned for the passengers.I think most people could have dealt with the delays, but not having a "Sunwing" rep on site made many people very unhappy.Fortunately we were able to stay at the resort all day rather than being stuck at the Airport. We were given vouchers at the Airport for food and a small discount off future travel.The hotel staff were very helpful during this delay and answered many questions because the was no representation from Sunwing. Most people we spoke with seemed to really like the Hotel. Just a few minor changes or upgrades would put it over the top....

ayant beaucoup voyagé et séjourné dans de nombreux hôtels et centres de villégiature, je pense sincèrement que Secrets Huatulco était formidable. Des repas spectaculaires, un personnel formidable, une propreté irréprochable, pas de file d'attente. C'est sans aucun doute la meilleure expérience de villégiature que nous ayons jamais eue.

Paradise! having travelled a lot and stayed in many hotels and resorts I truly feel that secrets huatulco was great. Spectacular dining, great staff, clean, no line no waiting. This was with out a doubt the best resort experience we have ever had.

Le personnel est très sympathique, toujours souriant. La nourriture du restaurant était bonne et le service d'étage aussi. Quelques jours, il y avait trop de vagues pour se baigner, mais la plage est superbe. Nous sommes allés en ville, c'était sûr ! Je recommanderais ce complexe à tous ceux qui veulent passer de bonnes vacances !

Super Resort, Awesome Weather, Great Town Staff are super friendly, always having a smile for you. Restaurant food was good and room service as well. A few days it was too rough to swim but beach is great. We went into the town it was safe! I would recommend this resort to anyone looking for a great vacation!

Le complexe est très pittoresque, des chambres aux vues et aux restaurants, tout a été soigneusement conçu pour offrir les meilleures vues possibles. Les piscines sont fabuleuses, la piscine principale est très grande et chaude, car il a fait très chaud pendant toute la semaine où nous étions là. Le personnel est très amical et serviable, la nourriture et le service pour les boissons au bord de la piscine étaient excellents. Les chambres sont magnifiques, toutes avec une vue magnifique et maintenues très propres par un personnel d'entretien formidable. Le seul problème est que 3 sur 4 d'entre nous ont été frappés par la diarrhée du voyageur, nous avons parlé à environ 15 personnes qui avaient toutes le même problème, malheureusement nous n'avons pas pu profiter de la semaine autant que nous l'aurions pu car nous ne nous sommes pas sentis bien pendant la moitié du voyage.

The most beautiful resort we have ever been to The resort is very picturesque, from the rooms to the views and restaurants everything has been carefully designed to provide the best views possible. Pools were fabulous the main pool is very large and warm as the temperature was very warm the whole week we were there. Staff is very friendly and helpful, food and service for drinks by the pool was great. Rooms beautiful all with great views and kept very clean by a great housekeeping staff. Only issue was 3 out of 4 of us were struck with the travellers diarrhea bug, spoke to around 15 people all had the same problem, unfortunately we all did not get to enjoy the week as much as we could have as we did not feel well for half of the trip.

Nous avons adoré l'hôtel et cette région du Mexique, pour nous, nous avons beaucoup mieux apprécié le côté du golfe du Mexique. La nourriture, les chambres, le personnel et les équipements de l'hôtel ont dépassé nos attentes ! La région du Mexique est idéale pour voyager au-delà de l'hôtel, nous avons fait quelques excursions en ville et quelques plages de surf, nous nous sommes toujours sentis en sécurité et les habitants sont très amicaux.

Great vacation Love the hotel and this area of Mexico, for us we enjoyed much better the than gulf side of Mexico. Food, rooms, staff and hotel amenities exceeded our expectation! Great area of Mexico to travel beyond the resort, did a few trips into town and some surfing beaches always felt safe and local are very friendly.

Le centre de villégiature était magnifique et le terrain était à couper le souffle. Je n'ai jamais été dans un plus beau complexe. Le personnel était formidable et toujours là pour aider. Tout le monde a fait un effort supplémentaire. Le personnel a besoin d'apprendre quelques mots d'anglais pour pouvoir communiquer un peu mieux, mais à part ça, c'était génial.

The resort was beautiful and the grounds were breath taking. I have never been to a more beautiful resort. The staff were amazing and were always there to help. everyone went the extra mile. The staff need to learn a few more English words so that they can communicate a bit better but other then that it was awesome.

C'était notre troisième séjour dans ce complexe et nous trouvions qu'il commençait à être un peu fatigué. Le personnel est très aimable et attentif. Malheureusement, on nous a donné une chambre avec deux lits doubles, nous avons demandé une chambre avec un lit king size mais ils n'ont pas pu nous accommoder.

Not bad This was our third time at this resort and we felt it was starting to look a bit tired. The staff are very friendly and attentive. Unfortunately we were given a room with two double beds, we asked for a room with a king size bed but they could not accommodate us.

Belle station. Personnel très agréable, grand atout. En tant que complexe hôtelier Secrets, le wifi, les restaurants sans réservation sont importants et vendus. Anglais parlant bureau principal ici, aussi un soulagement, et très utile gestion réponse à nos demandes, il a fait nos vacances De nombreux visiteurs canadiens qui reviennent indiquent que c'est un excellent centre de villégiature. Ils affirment que la météo est un facteur important. Beaucoup de restaurants, de superbes chambres, des compliments à l'équipe d'entretien pour son excellent service. Le service de chambre est également fiable. Notre seule préoccupation était avec le concierge de la piscine, ils ont besoin de gérer la question de l'économie plus longue. Il les précède avec des commentaires d'invités, et cela perpétue ilâ €™s continuation. Ils ont besoin d'un temps raisonnable pour tenir une chaise longue et de faire respecter cela, avec des suppressions aléatoires, et de réagir aux plaintes des clients avec la présence du personnel de la piscine, non à voir. Moins que. Dans d'autres centres de villégiature, où ce n'était pas un problème. Suggérer également qu'ils ne distribuent pas de serviettes après 16 heures, car cela permet d'avancer et de passer la nuit, même ! Économies. C'est ce que d'autres stations font et ne’t semblent pas avoir ce problème.

“Authentic Mexican “ location and a favourite, majority Canadians at resort! Nice resort. Staff very pleasant, great asset. As a Secrets resort, wifi, no reservation restaurants is important and seller. English speaking main office here, also a relief, and very helpful managements response to our requests, it made our holiday Many Canadian return visitors indicates it’s a great resort. They claim weather is a big factor. Lots of restaurants, great rooms , compliments to house keeping for their great service. Also roomservice reliable. Our only concern was with pool concierge, they need to handle the longer saving issue. It precedes them with guest reviews, and this perpetuates it’s continuation. They need a reasonable time to hold a lounger and enforce that, with random removals, and react to guest complaints with pool staff presence, non to be seen. Less than. At other resorts , where this was not a problem. Also suggest they not dispense towels after 4 pm, as this allows for early and over nite, even! Saving. This is what other resorts do and don’t seem to have this issue.

Les vues sont spectaculaires. Les restaurants étaient extraordinaires. Le personnel était excellent. Dans l'ensemble, c'était un endroit formidable. Notre seul reproche, qui n'était pas très important, était que le sable de la plage était plus grossier que le sable plus fin des Caraïbes.

Awesome place! Most amazing views!! The views were spectacular. The restaurants were amazing. The staff were excellent. All in all, this was a great place. Our only complaint, and it was not a huge deal, was the beach sand was more coarse than the finer sands of the Caribbean.

C'est de loin notre lieu de villégiature préféré. Tout a dépassé nos attentes. L'océan était assez agité, mais on pouvait s'asseoir sous les cabanas sur la plage et se baigner dans la piscine. Les taxis étaient peu coûteux et nous nous sentions en sécurité pour partir à l'aventure. Nous reviendrons.

Fabulous This was by far our favourite resort. Everything exceeded our expectations. The ocean was quite rough but you could sit under the cabanas on the beach and swim in the pool. Cabs were inexpensive and we felt very safe to go on adventures. We will be returning.

Secrets HUATULCO... pour commencer, l'hôtel est en un mot incroyable : ..... Il correspondait parfaitement à ma femme et à moi. La nourriture était fantastique, le terrain était impeccable, le personnel était très amical, très serviable et toujours souriant. Nous nous sommes promenés en dehors du complexe et nous nous sommes sentis en sécurité partout où nous sommes allés. Nous avons tellement aimé que nous prévoyons de revenir l'année prochaine. Nous sommes tombés amoureux de HUATULCO.

Secrets HUATULCO... to start the resort is in one word amazing....it fit my wife and I to a tee. The food was fantastic,the grounds were spotless the staff were very friendly very helpful and always smiling. We walked around off resort and felt safe everywhere we went. We liked it so much we plan on returning next year. We fell in love with HUATULCO.

Le complexe était très propre et bien entretenu. Les vues sont magnifiques de tous les points de l'établissement. Essayer d'obtenir une chaise de piscine était un défi. Le personnel était amical et serviable. Nous avons acheté le club privilège et ce fut un gaspillage d'argent, nous n'avons vu absolument aucun avantage. Le temps était parfait tous les jours.

Fantastic views The resort was very clean and well maintained. The views were amazing from all parts of the resort. Trying to get a pool chair was a challenge. The staff were friendly and helpful. We purchased the privilege club and it was a waste of money, We saw absolutely no advantages. The weather was perfect everyday.

L'hôtel était exactement comme annoncé. Une nourriture excellente, des boissons de qualité, des lits super confortables et un personnel merveilleux et attentif. Les piscines à débordement étaient à la bonne profondeur pour faire de l'aérobic dans l'eau et "marcher avec des boissons" ! La plage est un peu douteuse mais la petite baie située à quelques mètres, au bout d'un petit sentier, était charmante et vous pouviez observer les pêcheurs locaux. Nous reviendrons sans aucun doute l'année prochaine, peut-être pour 2 semaines !

Best all inclusive ever! The hotel was exactly as advertised. Great food, top shelf drinks, super comfortable beds and a wonderful attentive staff. The infinity pools were the right depth for doing water aerobics and "walking with drinks"!!! The beach is a bit iffy but the little bay a few metres away, down a short pathway was lovely and you could watch the local fishermen. We will definitely go back next year perhaps for 2 weeks!

Les vues sont spectaculaires. L'hôtel est magnifique. Le personnel était super gentil et très efficace. Les chambres étaient propres. N'a pas aimé la façon dont les robinets ont craché de l'eau. Bon choix de nourriture. Le spa était incroyable ! J'ai adoré ! !!!! 2 semaines la prochaine fois !

Amazing resort Views are spectacular. Resort is beautiful. Staff were super nice and very very efficient. Rooms were clean. Didn’t like the way the taps spayed water. Good choice of food. Spa was incredible! Loved it!!!!! 2 weeks next time!

Mon mari et moi avons passé une semaine très agréable au Secrets Huatulco pendant les vacances de Noël. Nous avons été satisfaits de tout ce que ce complexe avait à offrir. Le personnel était très amical dans tout le complexe ; il s'est surpassé pour rendre notre séjour agréable. Nous avons mangé dans un restaurant différent chaque soir et les serveurs étaient tous excellents. Pour les déjeuners, nous avons surtout apprécié la délicieuse cuisine de Castaways - merci à Marco et Antonio ! Nous nous sommes également rendus presque tous les jours au CoCo Café, où Olivia nous préparait d'excellents Espressos ou Americanos - un grand merci à Olivia pour son service exceptionnel ! Ce qui est également spécial à propos de ce complexe, ce sont ses vues incroyables. Le complexe a été conçu et structuré pour maximiser la vue sur l'océan sous tous les angles possibles : des restaurants, des bars, des chambres aux couloirs et même aux ascenseurs - très créatif et réfléchi !

Excellent staff, good food and amazing views! My husband and I had a very enjoyable week at Secrets Huatulco during the Christmas holiday. We were happy with everything this resort had to offer. Staff were very friendly throughout the resort; they went above and beyond to make our stay pleasant. We ate at a different restaurant every night and the waiters were all excellent. For lunches, we mostly enjoyed delicious food in Castaways - special thanks to Marco and Antonio! We also visited CoCo Café almost daily where Olivia would make great Espressos or Americanos for us – big thanks to Olivia for her exceptional service! What’s also special about this resort is its amazing views. The complex was designed and structured to maximize the ocean views from every angle possible: from restaurants, bars, rooms to hallways and even elevators – very creative and thoughtful!

Après avoir apprécié notre premier séjour dans cet incroyable centre de villégiature en mars 2016, mon mari et moi avons décidé d'offrir à nos 4 enfants adultes (et à leurs partenaires) des vacances de Noël. Dès notre arrivée le 16 décembre, nous savions que nous avions fait le bon choix. Le personnel merveilleux nous a accueillis avec des serviettes de visage fraîches et des cocktails et notre processus d'enregistrement a été rapide (comme je m'en étais souvenu). L'emplacement exceptionnel offre certains des paysages les plus spectaculaires que j'ai vus dans l'un des nombreux complexes hôteliers que j'ai visités. Tous les restaurants, sauf un ("Oceana"), ont servi des repas délicieux et il y avait de nombreuses options "sans gluten et sans produits laitiers" pour ma fille. Les nombreuses activités au bord de la piscine et de la plage, ainsi que le tennis, les promenades dans la nature, etc. ont permis à chacun de trouver son bonheur. Le spa est exceptionnel et je suis sûre que nous nous souviendrons longtemps de cette expérience. Merci à Secrets de ne pas nous avoir déçus. Je suis sûr que nous reviendrons :)

WE LOVE SECRETS, HUATULCO Having enjoyed our first stay at this amazing resort back in March of 2016, my husband and I decided to treat our 4 adult children (and their partners) to a Christmas vacation. From the moment we arrived on December 16 we knew we had made the right choice. The wonderful staff greeted us with a cool face towels and cocktails and our check in process was quick (the way I had remembered it). The amazing location offers some of the most dramatic landscapes I've seen at any of the several resorts I have been to. All, but one ("Oceana') of the restaurants served delicious meals and there were plenty of 'gluten and dairy free' options for my daughter. Plenty of poolside and beachside activities, along with tennis, nature walks, etc. provided plenty of things to do for everyone. The Spa is outstanding and I'm sure the experience was one that we will all remember for quite some time. Thank you Secrets for not disappointing us. I'm sure we will be back :)

Le complexe est joliment réparti sur des pentes abruptes autour d'une petite baie assez privée, avec des vues magnifiques de partout. Le terrain est très bien entretenu et propre, la plage est superbe, la piscine est suffisamment longue pour que l'on puisse s'y baigner. L'accès à l'océan est un peu trop raide, mais à l'extrême gauche de la baie (pas de sauveteurs), c'est beaucoup mieux. Les sports nautiques y sont également très appréciés. Nous avons eu de la chance - juste avant Noël, la station n'était pas pleine, il n'y avait pas foule. La nourriture, les restaurants (pas besoin de réserver !), le personnel - tout était bien. Le climat est assez sec, j'ai été étonné de voir à quel point nous nous sentions à l'aise même si la température maximale était d'environ 30 degrés Celsius. La seule chose amusante/étrange était les portes en verre partiellement transparentes des toilettes et de la douche ... directement depuis le couloir d'entrée ... ?!?! et une demi-muraille coulissante vers le lit ... nous ne sommes pas des pervers ... nous avons eu un petit incident..... Sinon, c'était des vacances formidables, nous reviendrons.

Better than expected, nice natural setting The resort is nicely spread out on steep slopes around a small, quite private bay, with wonderfull views from everywhere. It has very well kept and clean grounds, beach is great, pool long enough so that one can have a good swim. It was a bit too steep going into the ocean, though, but on the far-left side of the bay (no lifeguards there) it was much better. It was really good for watersports, too. We were lucky - being just before Christmas, the resort was not full, it did not feel crowded. Food, restaurants (no reservation needed!), staff - it was all good. The climate is quite dry there, I was amazed how confortable we felt even though the max temp. was around 30 Celsius. The only funny/weird thing was the partially transparent glass doors to toilet and shower ... right from the entrance hallway ...?!?! and a sliding half-wall towards the bed ... we are no perverts ... we had a small incident.... Otherwise, it was a great vacation, we'll be back.

C'est un lieu de villégiature extraordinaire. Vous vous sentez choyé dès votre arrivée. Le service, les chambres et la nourriture étaient au-delà de mes attentes ðŸ'Je recommande vivement ce complexe - vous ne serez pas déçu. Superbe emplacement avec sa propre baie privée

Incredible What an amazing resort. You feel pampered from the moment you arrive. The service, rooms & food were beyond my expectations 👍I would highly recommend this resort - you won’t be disappointed. Great location with its own private bay

Dès l'entrée dans le hall, la vue est à couper le souffle. Le terrain est impeccable et le service est extraordinaire. Le personnel est très aimable et arrangeant. Les chambres sont magnifiques. Les lits sont très confortables. Le deuxième jour, nous avons eu un problème avec l'un des interrupteurs et quelqu'un s'est rendu sur place pour le réparer dans les 10 minutes qui ont suivi l'appel. La nourriture, selon l'endroit où l'on mangeait, était excellente ou très bonne. C'était merveilleux de ne pas avoir à se préoccuper des réservations et d'avoir plusieurs choix en fonction de ce que l'on avait envie de manger. Le Bordeaux, le restaurant français, a été mon préféré. L'option à la carte pour le déjeuner au Castaways était tranquille et offrait des vues spectaculaires. Si serein !!!! . Le fait que le café soit ouvert 24 heures sur 24 est une excellente chose. J'ai apprécié de pouvoir commander un cappuccino à emporter avec moi lorsque je me suis rendu au Sky Bar pour observer certains des levers de soleil les plus spectaculaires que j'aie jamais vus !!!! Nous avons participé au Tamezcal, une ancienne cérémonie aztèque. Je me suis sentie revigorée après, même s'il faisait très chaud avec 14 personnes dans ce petit sauna en forme de dôme. Le massage suédois était très bon. Mon mari a eu une expérience tout juste correcte, mais nous avons tous deux apprécié le circuit hydroélectrique gratuit de 90 minutes qui a précédé les massages. Mon mari adore faire du body surf. Nous avons découvert Playa La Bocana, qui est très proche de l'hôtel, où les vagues étaient incroyables. Il n'aime pas retourner au même endroit parce qu'il y a tellement de beaux endroits, mais j'adorerais y retourner et grâce à La Bocana, je pourrais peut-être le convaincre. La seule chose que nous avons notée et qui doit être améliorée est le divertissement nocturne.

Excellent resort From the time you enter the lobby, the views are breathtaking. The grounds are immaculate and the service is amazing. Staff are all very friendly and accommodating. The rooms are beautiful. Beds are very comfortable. There was an issue with one of the light switches on our 2nd day and there was someone there to repair it within 10 minutes of making the call. The food depending on where you ate was excellent to very good. It was wonderful not to worry about having to make reservations so you had several choices depending on what you felt like eating. Bordeaux, the french restaurant was my favourite. Having an a la carte option for lunch at Castaways was quiet with spectacular views. So serene!!!! . Having the cafe open 24 hours was a excellent touch. I enjoyed being able to order a cappuccino to take with me when i went to the Sky Bar to watch some of the most spectacular sunrises that i have ever seen!!!! We took part in the Tamezcal which is an ancient Aztec ceremony. I felt invigorated after even though it was so hot with 14 people in this little domed sauna. The swedish massage was very good. My husbands experience was just OK, however we both absolutely enjoyed the complimentary 90 minute hydro circuit before the massages . My husband loves to body surf . We discovered Playa La Bocana which is very close to the hotel where the waves were amazing. He does not like to go back to the same resort because there are so many beautiful places out there but I would love to go back and because of La Bocana, I might be able to convince him. The only thing that we noted that needs to be improved immensely is the nightly entertainment.

L'hôtel était extrêmement propre. Le personnel était incroyablement amical et serviable. Les vues sont incroyablement belles. La nourriture était bonne. Les restaurants, c'est bien que nous n'ayons pas besoin de réserver. Le buffet a besoin de plus de variété et serait bien s'il était ouvert pour le dîner. Le service en chambre était vraiment bon et rapide. Le service de ménage n'a eu qu'une seule plainte : le service de nuit a été fait très tard, c'est-à-dire à 21 heures. A part cela, nous n'hésiterions pas à revenir.

Beautful resort The hotel was extremely clean. Staff were amazingly friendly and helpful. The views were beyond beautiful. The food was good. The restaurants, it was nice we don't need reservations. The buffet needs more variety and would nice if it was open for dinner. Room service was really good and quick to serve. Housekeeping only one complaint the night turn down service was done really late i.e. 9 pm. Other than that we would not hesitate to return.

L'hôtel nous a époustouflés ! Lorsque nous sommes arrivés en voiture, il était ouvert et aéré et l'enregistrement a été rapide et efficace. Nos bagages ont été portés à notre chambre par le groom dans les 5 minutes qui ont suivi notre arrivée. La chambre était spacieuse et d'une propreté irréprochable. La vue sur toute la baie est à couper le souffle. Le personnel était amical et serviable en cas de besoin. La nourriture était excellente. Le spa était relaxant et abordable. L'atmosphère était agréable. Nous reviendrons certainement au Secrets à l'avenir

Out of this world!!! The hotel blew our minds! When we first drove up it was open and airy and check in was fast and efficient. Our bags were brought up to our room by the bell boy within 5 mins of us walking in. The room was spacious and impeccably clean. The view was breath-taking, spanning the whole bay. The staff was friendly and helpful when needed. The food was amazing. The spa was relaxing and affordable. The atmosphere was enjoyable. We will definitely be back to Secrets in the future