Notre famille de six personnes a passé une semaine ici pendant les vacances de mars. Ce que nous avons adoré : le personnel, l'ambiance décontractée (on ne s'attardait pas sur les détails), il y avait suffisamment, ou presque, de chaises, la nourriture était excellente… sans doute le meilleur buffet que notre famille ait jamais vu, et pourtant nous allons souvent dans des complexes hôteliers, les boissons, c'était propre… le sable et l'eau sont agréables. Les serviettes sont d'une jolie couleur. L'allée devant l'hôtel est superbe ! J'apprécie que la salle de sport soit ouverte 24h/24 et 7j/7 (même si je n'ai pas aimé la salle de sport). Les chambres étaient toujours bien nettoyées. Ce qui était correct : les chambres, les ascenseurs. Ce qui pourrait être amélioré. Eh bien, la plage... mais on n'y peut rien. J'adore les longues plages sans rochers. Ici, on ne peut pas vraiment faire de longues promenades. La salle de sport. Honnêtement, elle n'est pas terrible. Elle est trop petite par rapport à la taille du complexe, et donc presque toujours bondée le matin. L'agencement est nul. Il n'y a pas beaucoup d'espace pour étendre des tapis et faire de l'exercice. Ce serait bien s'il y avait un bar dans la piscine ouvert à tous les âges. Ainsi qu'un jacuzzi sur place. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour. Est-ce que j'y retournerais ? Non, mais uniquement parce que j'ai besoin d'une belle plage accessible à pied et d'une salle de sport.

Great stay Our family of six spent a week here over March break. Things we loved: staff, that it was easy going (not fussy about the small things), enough or almost enough chairs, the food was great… probably our family’s fave buffet ever, and we go to a lot of resorts, drinks, it was clean,..sand & water are nice. Towels are a cute colour. The path out front is great! I like that the gym is open 24/7 (even though I didn’t like the gym). Rooms were always cleaned nicely. Things that were fine: rooms, elevators. Things that could be better. Well- the beach- but that can’t be helped. I love a long beach that’s not rocky. You can’t really get in a long walk here. The gym. Honestly- it’s not great. It’s too small for the size of the resort, and therefore nearly always too busy in the mornings. The layout stinks. There’s not much space to lay out mats & exercise. It would be nice if there was a swim up bar that all ages were welcome to. As well as a hot tub on site. All in all we had a great time. Would I go back? No- but only because I need a good walkable beach & gym.

Le personnel de l'hôtel était très accueillant. Il était toujours disponible pour s'assurer que nous profitions au maximum de notre voyage. Ce complexe dispose d'un grand choix de restaurants et d'un fantastique buffet. Nous sommes venus avec un grand groupe et il y avait beaucoup de place à la plage ou autour de la piscine. Ce voyage était un bon équilibre entre le repos et la relaxation et les fêtes amusantes. Quoi que vous recherchiez, je pense que vous trouverez votre bonheur dans ce centre de villégiature.

Perfect Vacation The hotel staff were very welcoming. They were always available to make sure we were getting the most out of our trip. This resort has a great selection of restaurants, along with a fantastic buffet area. We came with a large group and there was plenty of room at the beach or around the pool. This trip had a great balance of rest and relaxation along with some fun parties. Whatever you are looking for I think you will find at this resort.

L'hôtel n'a pas perdu la main. J'ai été absent de cet hôtel pendant une vingtaine d'années et je l'ai trouvé en pleine forme. Il y avait un bon choix de restaurants en plus du buffet. En séjournant dans la section des villas privées, j'ai pu découvrir le restaurant Kulinarium, qui était absolument fabuleux du point de vue de la nourriture et du service.

GREAT VACATION The Hotel hasn't lost it touch. I was absent from this hotel for some 20 years and found it to be in great shape. There was a good choice of restaurants to choose from aside from the buffet. Staying at the Private Villa section, I was able to experience The Kulinarium Restaurant witch was absolutely fabulous from a food a service perspective.

L'hôtel était très bien entretenu, de bonne taille et donc facile à parcourir. Le service était vraiment bon de la part de TOUS les employés. Je n'ai pas eu une seule mauvaise expérience, tout le monde était gentil et serviable et faisait en sorte que vous vous sentiez le bienvenu et spécial. La nourriture était également abondante et bien meilleure que les buffets habituels.

Great experience and value for your money! The hotel was very well maintained, was a good size so easy to move around. The service was really good from ALL employees. I didn’t have one bad experience, everyone was nice and helpful and made you feel welcome and special. Food was also plentiful and much better than typical buffets.

Nous avons absolument adoré ce centre de villégiature ! Le personnel est très sympathique, les chambres sont toujours propres, la plage est magnifique ! La seule recommandation que j'aurais à faire est que le personnel d'enregistrement fournisse un peu plus d'informations. Par exemple, nous avions le droit d'utiliser le hammam et le bain à remous tous les jours et nous ne le savions même pas jusqu'à ce que le personnel du service de spa nous le dise. Sinon, nous avons passé un excellent séjour !

Wonderful resort! We absolutely loved this resort! The staff are very friendly, rooms were always clean, beautiful beach! The only recommendation I would have is for the check in staff to provide a bit more information. Ie we were allowed to use steam room and hot tub daily and didn’t even know until the spa service staff told us. Otherwise had a great stay!

Le point fort est la nourriture et le service. Beaucoup d'employés partout. Excellentes boissons. J'ai adoré le fait que l'on puisse avoir de l'avocat frais et du saumon fumé tous les jours au petit déjeuner. Presque garanti de trouver des crevettes tous les soirs au dîner au buffet. Les fêtes du Riu à côté étaient très amusantes. J'ai préféré celle de jour car il y avait plus de monde dans la piscine.

Food! Highlight is the food and the service. Lots of employees everywhere. Great drinks. Loved that you could get fresh avocado and smoked salmon every day with the breakfast. Almost guaranteed to find shrimp every night with dinner at the buffet. Oh the Riu parties next door were quite fun. Liked the daytime one more as there were more people in the pool.

L'hôtel est magnifique, le terrain est beau et propre, la plage est très belle et proche, la nourriture et les boissons sont très bonnes, le personnel de l'hôtel est très gentil, l'emplacement est excellent. Dans l'ensemble, c'est l'un des meilleurs complexes hôteliers que nous ayons fréquentés.

Amazing resort Resort was beautiful, the grounds are nice and clean, beach if very nice and close, food and drinks very good, Hotel staff was very nice, location was great. All in all it was one of the best resort we have been to.

Tout était parfait. Le personnel est incroyablement amical et serviable. Merci à tous les employés pour leur service exceptionnel et bravo au personnel de cuisine et aux serveurs pour leur professionnalisme. Si j'en avais l'occasion à nouveau, j'adorerais séjourner dans ce centre de villégiature. Je vous remercie

Dream vacation Resort Everything was perfect. Staff is amazing friendly and helpful. Thank you to all employees for your exceptional service.Kudos to all kitchen staff and servers for your true professionalism. If I would get chance again, I would love to stay at this resort. Thanks

L'hôtel est propre, les chambres aussi, le réfrigérateur rempli de boissons est réapprovisionné tous les jours, de grandes améliorations ont été apportées au niveau des divertissements. Une nouvelle fête Riu est un grand avantage pour les jeunes afin de rendre leur séjour plus agréable et mémorable.

Amazing experience after so many years every time we get warm welcome Hotel is clean; rooms as well, fridge full of drinks replenished on a daily basis, great improvement done with entertainment . A new Riu party is a great benefit for young people to make their stay more enjoyable and memorable.

Bonne nourriture et bonnes chambres. Le resort est propre et beaucoup de personnel travaille toute la journée pour l'entretien. Nous avons pris le bus de la ville jusqu'au Mercado 28 et nous sommes descendus jusqu'à CoCo Bongo. Il est certain qu'il vaut mieux prendre le bus. Pas cher et pas très loin. Le quartier est très sûr pour se promener.

Great place. Good food and rooms. The resort is clean and lots of staff working all day for the upkeep. We took the city bus to Mercado 28 and down to CoCo Bongo. With taking the bus for sure. Cheap and not a far ride. The area is very safe for walking as well.

Très bel hôtel, grandes chambres avec grand balcon, mais l'air conditionné est comme si vous étiez en hiver à l'intérieur de la chambre, nettoyage des chambres tous les jours, plusieurs piscines pour tous, beaucoup de divertissements, barbecue dans les piscines, bonne nourriture, les restaurants sont bons, je n'ai pas beaucoup aimé le restaurant japonais, mais c'est moi, l'espace café est excellent, je l'ai apprécié, ainsi que le bar sportif 24 heures sur 24, la section hamacas est également agréable. Les plages sont belles et propres, ils nettoient le zargaso tous les matins, certains endroits de la plage sont rocailleux donc faites attention pour ne pas vous blesser si vous tombez dans la plage, j'ai senti et j'ai eu des blessures mineures. Le personnel est bon mais souvent le service est juste pour les pourboires, donc assurez-vous de donner des pourboires pour obtenir un bon service, les gens de la réception font leur travail mais beaucoup de problèmes avec les cartes magnétiques qui vous permettent d'ouvrir votre chambre, donc vous devez aller plusieurs fois à la réception pour obtenir une autre carte magnétique, c'est ennuyeux. L'eau léchée à l'intérieur de la chambre souvent mais ils envoient un technicien, les spectacles de nuit sont juste de la musique, un seul jour était vraiment un bon spectacle, donc un peu bruyant la nuit à cause des fêtards, je m'attendais à plus de spectacles, un petit magasin de souvenirs et une belle bijouterie, si vous séjournez dans cet hôtel, vous avez accès aux autres hôtels Riu de Cancun et vous pouvez même demander à séjourner dans d'autres hôtels Riu si vous le souhaitez, c'est donc une excellente option, vous pouvez commander votre petit-déjeuner dans votre chambre sans frais supplémentaires si vous avez l'option tout compris, vous pouvez apporter votre assiette avec la nourriture du buffet dans votre chambre au cas où vous voudriez manger dans votre chambre. Cet hôtel est principalement destiné aux fêtards, si vous êtes un solitaire ou une personne calme, optez pour l'option Villas. A seulement 10 minutes en bus (12 pesos mexicains) du centre commercial Puerto Cancun avec toutes les marques et de nombreuses boutiques espagnoles, Cancun Downtown, Mercado 28 pour acheter des produits artisanaux, La Isla, Kuiulkam Mall, le supermarché Selecto très agréable, d'autres petits centres commerciaux et magasins, et Cocobongo et d'autres, l'emplacement de l'hôtel est parfait si vous voulez marcher et faire du shopping, à seulement 30 minutes de l'aéroport s'il n'y a pas de circulation. Le personnel parle anglais, donc pas de problème. J'ai réservé avec Trip Central et tout s'est bien passé. En général, bonne expérience, j'y retournerai et j'essaierai aussi d'autres hôtels Riu, ils ont d'excellentes options.

Very nice Hotel Very Nice Hotel, big rooms with big balcony area, but the air conditioning is like you are in winter inside the room,room clean is everyday, several pools for all, a lot of entertainment there, BBQ in pool areas, good food, restaurant are good, I didn't like much the Japanese Restaurant, but this is me, coffee area is excellent I enjoyed it, and the 24 hrs Sport Bar too, hamacas section is nice too. Beaches are nice and clean, they clean the zargaso every morning, some beach spots are rocky so pay attention to it not to get injures if you fall inside the beach, I felt and got minor injuries. Staff is good but many times service is just for tips, so be sure sure to tip to get good service, reception people do their job but many problems with magnetic cards that allow you to open your room so you go many times to reception to get another magnetic card, is anoying. Licking water inside the room often but they send technician, night shows are just music, only one day was really a good show, so a little noisy at night because of party people, I was expecting more shows, one small souvenirs store and a nice jewerly store, if you stay in this hotel you have access and eat at other Riu Hotels in Cancun and even you can ask to stay in other Riu Hotels if you want so is excellent option, you can order your breakfast to your room at no extra charges is you got the all included option, you can bring your plate with food from buffet to your room in case you want to eat in your room. All kind of beverage, so all options for drinking, this Hotel is for party people mainly, if you go Solo or you are quite person go for Villas option. Only 10 minutes by any Bus 12 Mex pesos to Shopping Mall Puerto Cancun with all brands and many boutiques from Spain, Cancun Downtown, Mercado 28 to buy artisan, La Isla, Kuiulkam Mall, Selecto supermarket very nice, other small malls and stores, and Cocobongo and others, location of the hotel is perfect if you want to walk and go shopping, only 30 minutes from Airport if no traffic. Staff speak English so no problem with this. I booked with Trip Central and everything was OK. In general good experience, I can go there again and also try other Riu Hotel, they have excelent options.

Le service dans ce complexe est A+++ depuis le bar du hall, les restaurants, le bord de la piscine, la plage .... jusqu'au service d'étage quotidien. Tous les employés qui travaillent ici sont tout simplement sympathiques, attentifs et serviables. La plage est grande et remplie de chaises longues et de parasols. Nous reviendrons certainement dans ce complexe dans un avenir proche. Merci RIU !

Awesome hotel resort The service at this resort is A+++ from the lobby bar, restaurants, pool side, beach....to daily room service. All the employees working here are just friendly, attentive and helpful. The beach is large and filled with plenty of lounge chairs & umbrellas. We definitely will come back to this resort in the near future. Thanks RIU !

Comment commencer ? Nous sommes arrivés dans cet hôtel incroyable, si accueillant, le personnel était incroyablement amical et attentif à nos besoins, notre semaine était super amusante, la nourriture tellement délicieuse, nous avons entendu beaucoup de choses négatives avant de voyager, mais c'était tout à fait faux nous avons eu un surclassement sans demander ðŸ'¯ðŸ'¯ðŸ'¯ðŸ'¯ðŸ'¯ðŸ'¯ðŸ'¯ðŸ'¯ðŸ'¯ ðŸ'"ðŸ'"ðŸ'"ðŸ'"ðŸ'"ðŸ'"ðŸ'"ðŸ'"ðŸ'"ðŸ'"ðŸ'"ðŸ'"

Amazing How do I start we’ll arrive at this amazing hotel was so welcoming the staff was incredibly friendly and attentive to our needs our week was super fun food wow so delicious we heard a lot of negative before traveling but was all wrong I would return to back to the riu palace peninsula without a question is way over the top we got a upgrade without asking 💯💯💯💯💯💯💯💫💫💫💫💫💫💫💫

l'hôtel est très propre, le personnel est attentif, professionnel et très amical. l'hôtel est situé le long de la plus belle partie de la plage, avec une partie rocheuse et une partie sablonneuse. les restaurants spécialisés sont le point négatif de l'hôtel. La nourriture n'est pas excellente du tout. Il vaut mieux s'en tenir au buffet, qui est excellent, avec beaucoup de choix de nourriture. Le grill de la piscine est fermé beaucoup trop tôt, parfois juste après 14 heures. Il devrait également y avoir des toilettes dans la zone de la piscine, afin que les gens n'aient pas à aller dans l'hôtel, ou à être paresseux et à aller dans la piscine. le spectacle du soir est bien, mais il n'y a pas grand chose à faire après. dans l'ensemble, c'est un très beau complexe hôtelier, avec un personnel formidable et des vacances relaxantes

great resort hotel is very clean , staff is attentive , professional , and very friendly .l the hotel is along the most beautiful stretch of beach , with a rocky part and sandy part . the negative part i find is the speciality restaurants. the food is not great what so ever . it's best to stick with the buffet , which is excellent , with lots of food choices . the pool grill is closed way too early , sometimes just after 2pm . there also should be a washroom in the pool area , so people don't have to go into the hotel , or get lazy and go in the pool . the stage show entertainment in the evening is good , but , nothing much after that for entertainment . overall it's a very nice resort , great staff , and nice relaxing holiday

Ma femme et moi avons séjourné au RIU PP du 16 au 23 janvier, nous avons passé un moment merveilleux.Un vrai complexe 5 étoiles.Le personnel est incroyable et travaille dur (Alicia, Luis au buffet sont géniaux).Le barman (Max) au Plaza bar est incroyable.Nous recommanderons ce complexe à tout le monde.

"Fantastic resort" My wife and I stayed at RIU PP Jan 16-23 we had a wonderful time.A true 5 star resort.The staff are amazing hard working people (Alicia,Luis in the buffet are great).Bartender (Max) at Plaza bar,amazing.We will recommend this resort to everyone.

Nous avions un double balcon avec une vue fantastique sur l'océan. Le personnel était excellent. La nourriture était très bonne. J'ai déjà recommandé cette propriété à de nombreux amis. J'ai adoré le bain à remous dans la chambre avec vue sur l'océan.

Amazing resort Loved the beach area, we had a double balcony with fantastic ocean view. Staff were excellent. Food very good. I have already recommended this property to numerous friends. Loved the whirlpool tub in the room with view to the ocean.

Nous avons passé un excellent moment dans ce complexe. Le personnel était fantastique et la nourriture excellente. Je reviendrais sans hésiter. L'hôtel est proche de la rue principale, ce qui est très bien. Le ferry pour l'île de la Mujeras est à 2 minutes à pied de l'hôtel. Très bon emplacement !

Great resort We had a great time at the resort. Staff was fantastic and the food was excellent. I would come back in a heart beat. It was close to the main strip which was great. The isla mujeras island ferry is a 2 minute walk from the resort. Great location!

Les chambres sont propres et modernes. La nourriture était excellente dans les buffets et les 6 restaurants dans le hall d'entrée. J'ai apprécié le fait qu'ils proposent des alcools et des bières de qualité supérieure plutôt que des marques locales (elles étaient disponibles) La plage et le front de mer étaient corrects pour moi Je retournerais certainement au Riu

The rooms are clean and modern. The food was excellent at the buffets and all 6 restaurants within the lobby area. I enjoyed the fact they offered the premium liquor and beer as opposed to the local brand ( it was available) The beach and waterfront for me was okay I would definitely go back to the Riu

Le terrain est bien entretenu et magnifiquement aménagé. La vue depuis la chambre 1631 est à couper le souffle. Nous nous sommes photographiés chaque soir avant le dîner sur le balcon en utilisant comme arrière-plan le coucher de soleil, l'océan avec les bateaux de pirates et la ville de Cancún. Nous avons également photographié le lever du soleil le matin en utilisant le même arrière-plan. Nous remercions sincèrement Maria qui a nettoyé notre chambre et Madai et Reyes qui se sont occupés de nous au petit-déjeuner et au déjeuner. Ces trois membres du personnel nous ont traités comme une famille pendant notre séjour de deux semaines. L'équipe de divertissement était formidable, dirigée par Eric, Carlos et Angel. Au cours des deux semaines, nous avons pris plus de 4000 photos, y compris des activités à la plage, à la piscine et au théâtre Latina. Les spectacles mexicains, mayas et Michael Jackson étaient fantastiques. La nourriture et les boissons étaient excellentes. Cependant, nous sommes tous les trois tombés malades à cause de la nourriture. Il est donc nécessaire de mettre en place des pratiques d'hygiène appropriées à tout moment pour éviter que cela ne se produise.

This a fantastic resort, highly recommended The grounds are well kept and beautifully landscaped. The view from room 1631 is a sight to behold. We photographed ourselves each night before dinner on the balcony using the sunset, the ocean with the pirates boats, and downtime Cancun as the background. We also photographed sunrise in the morning using the same background. Our sincere thank you to Maria who cleaned our room and many thanks to Madai and Reyes who looked after us both at breakfast and lunch. These three staff members treated us like family during our two-week stay. The entertainment staff was great led by Eric, Carlos, and Angel. Over the the two weeks we took over 4000 pictures including activities by the beach, pool, and the Latina theatre. The Mexican, Mayan, and Michael Jackson shows were fantastic. The food and drinks were great. However, one sour note is that all three of us got sick from the food so proper hygiene practices must be in place at all times to prevent this from happening.

Bel hôtel mais pas un cinq étoiles. Séjour à la mi-avril Avantages : Hôtel propre, personnel sympathique, beaucoup de bonne nourriture. Pour nous, le buffet était assez varié. Pas besoin de réserver à la carte, si vous vouliez essayer les nombreux restaurants. Inconvénients : nous aurions aimé plus de musique live et une boîte de nuit dans l'hôtel. La musique se termine à 11:15. Les groupes étaient très bons... mais nous n'en avons pas eu assez. Il n'y a pas grand chose à faire à pied non plus. Pour un si grand complexe, c'est un peu calme. Les chambres étaient également un peu différentes. La salle de bain ne fait que partie de la chambre... elle est entièrement ouverte. J'aurais préféré une chambre avec une salle de bain séparée et une porte.

Good Resort Nice hotel but not a five star. Stayed in mid April Pros: Clean hotel, friendly staff, lots of good food. For us the buffet was enough of a variety. No need to book for a la carte, if you wanted to try the many restaurants.Good entertainment. Cons: We would have liked more live music and a night club at the resort. The music is done at 11:15. The bands were very good...just didn't get enough of them. There really isn't much within walking distance either. For such a large resort it just seems a bit quiet. The rooms were a bit different as well. The bathroom is just part of the room...it is all wide open. Would have preferred a room that has a separate bathroom with a door.

Nous venons de rentrer de 10 Jours merveilleux au Riu Palace Peninsula. Je n'ai rien de négatif à dire sur ce complexe hôtelier, si ce n'est que l'animation en soirée a manqué quelques jours. L'emplacement spectaculaire, la chambre merveilleuse, la nourriture formidable, le service superbe et les boissons excellentes ont fait des vacances mémorables. J'y retournerais sans hésiter.

5 star Resort We just got home from 10 Wonderful days at the Riu Palace Peninsula. I don’t have anything negative to say about this resort other than the evening entertainment was lacking a few days. Spectacular location wonderful room terrific food, superb service and great drinks made for a memorable holiday. I would go back in a heart beat.

Le bâtiment est neuf et moderne, les services de la réception, des serveurs des restaurants, de l'entretien ménager, des animateurs, etc. etc. sont d'une amabilité et d'une efficacité supérieures. Vous ne pouvez pas trouver d'autre endroit à ce prix. La nourriture du restaurant buffet international est la meilleure que j'aie jamais mangée, en particulier les fruits de mer. Le restaurant Grill Seafood/Steak House propose également des steaks Angus/New York et du homard de qualité supérieure. À ne pas manquer..... La chambre est propre et la vue sur l'océan est magnifique. Je suis plus qu'heureux de séjourner ici à nouveau lors de ma prochaine visite à Cancun. Conseils : La marina située de l'autre côté de la route propose toutes sortes de sports nautiques et de bateaux.

Amazing 5-star resort... best resort in my life so far Building is new and up-to-date, superior friendly and efficient services from the front desk, servers in restaurants, housekeeping, entertainers, etc. etc. You can't find any other place at this price. Food in the international buffet restaurant is the best I ever had, especially sea food. Also the grill seafood/steak house restaurant provides top grade of Angus/New York steaks and lobster. Don't miss it..... Room is clean and the ocean view is gorgeous. I am more than happy to stay here again for the next visit to Cancun. Tips : The marina across the road provides all sort of water sports and boats.

L'état des chambres doit être amélioré. Par exemple, certaines ampoules ne fonctionnent pas. Certaines prises de courant sont mal fixées et hors service. Il y a des taches sur les draps et les serviettes. La nourriture est bonne partout sauf au Sport Bar 24 heures sur 24, qui devrait avoir plus de choix. Les services sont excellents et souriants. Le seul inconvénient est au Krystal avec le sentiment d'être poussé à finir le repas le plus vite possible, ce qui peut être dû à la taille de ce restaurant. Les autres aspects de ce complexe sont très bons. Un dernier pointðŸ', le Wifi est excellent dans tout le resort, même lorsque vous êtes sur la plage !

Nice all inclusive resort There is improvement needed for room condition. For example some light bulbs are not working. Some AC outlets are loose and out of order. There's stain marks on bed sheet and towels. Food is good all around except the 24 hours Sport Bar, should have more choices. Services are excellent throughout with smiles. The only drawback is at Krystal with the feeling of being pushed to finish the meal ASAP ,may be due to the size of this restaurant. Other aspects of this resort are quite good. One more👍,the Wifi is excellent throughout the entire resort,even when you are on the beach !

Chaque personne donne le meilleur d'elle-même pour satisfaire ses clients. Nous nous sentons comme à la maison, les repas sont parfaits et bien présentés. Des animations différentes chaque jour. Tout le monde peut trouver des jeux ou des sports pour se satisfaire. Les animations nocturnes sont présentées avec professionnalisme. Les chanteurs et danseurs sont parfaits

Always perfect Every personnal give their best to statisfy their customers. We feel be at home, meals are perfect and well présented. Different animations every Day. Every body could find games or sports for satisfaction. Night animations are présented with professionalism. Singers and dansers are perfect

Magnifique vue sur l'océan.... personnel formidable et station propre....J'y retournerais sans hésiter................................................................................................................

Great resort Beautiful views of the ocean.... great staff and clean resort....Would go back definatly................................................................................................................

Nous avons séjourné sept nuits dans la suite jacuzzi king. La suite était immense, plus grande que notre appartement à deux lits au centre-ville de Toronto, avec un immense patio. Chaque fenêtre offre une vue imprenable sur la mer. Nous étions au sixième étage. J'ai séjourné dans de nombreux centres de villégiature tout compris et cette suite est de loin la meilleure que nous ayons eue. Cela dit, la nourriture était médiocre pour un hôtel de cette catégorie. Nous avons été laissés à la recherche de nourriture tout au long de la journée, ce qui nous a exaspérés. Les boissons aussi, il fallait donner un pourboire juste pour avoir le service de plage. Le service, j'ai trouvé que presque toutes les personnes à qui j'ai eu affaire avaient un service client médiocre. De la réception aux bars. Certains étaient excellents mais dans l'ensemble, ce n'est pas ce à quoi je m'attendais. Ceci est contraire à tous les autres hôtels mexicains où j'ai séjourné. Je les ai tous trouvés inamicaux et peu serviables. L'autre chose flagrante que j'ai remarquée est le manque d'anglais. Encore une fois, pour un hôtel de cette taille et de ce niveau d'étoiles, je m'attendais à mieux. J'ai trouvé que c'était un avantage, mais il faut prendre un taxi pour se rendre à la rue principale. Parce que nous avons trouvé la nourriture si mauvaise à l'hôtel et, à vrai dire, parce que nous aimons manger à l'extérieur, nous avons quitté l'hôtel tous les soirs et nous nous sommes retrouvés à dépenser jusqu'à 30 $ US pour aller dans un restaurant haut de gamme particulier. Dans l'ensemble, j'ai trouvé que pour l'argent que nous avons dépensé et la suite dans laquelle nous avons séjourné, c'était un bon rapport qualité-prix. Cependant, si j'avais séjourné dans une suite normale qui n'était pas plus grande qu'une petite chambre d'hôtel new-yorkaise, je ne recommanderais certainement pas cet hôtel, il y a de meilleures plages plus proches du strip à Cancun. Si vous n'êtes pas très regardant sur la nourriture mais que vous voulez des équipements cinq étoiles, cet hôtel a vraiment tout ce qu'il faut.

Huge resort far from the noise. We stayed for seven nights in the king jacuzzi suite. The suite was massive, larger then our 2 bed condo downtown Toronto with a huge patio. Amazing views of the sea from every window. We were on the sixth floor. I've stayed in many all inclusive resorts this was by far the best suite we've stayed in. That said, the food was poor for a hotel of this grade. We were left hunting for it a lot throughout the day which infuriated us. Drinks too you needed to tip just to get beach service. The service, I found almost everyone I dealt with had poor customer service. From the front desk to the bars. Some were great but on the whole not what I would expect. This is contrary to every other Mexican resort I've stayed in. I really found them all to be unfriendly and unhelpful. The other glaring thing I noticed was the lack of English. Again a resort of this size and star rating I would have expected better. I found this a plus, but it is a drive in a cab to the main strip. Because we found the food so poor at the hotel and truthfully because we like to eat out we left the hotel every night and found ourselves spending as much as $30 US to get to any particular high-end restaurant. Overall I found for the money we spent and the suite we stayed in, it was good value for money. However if I had stayed in a regular suite which were no larger than small New York hotel rooms I definitely would not recommend this hotel there are better beach closer to the strip in Cancun. If you're not a really fussed about food but do you want five star amenities this hotel really does have all of that.

L'hôtel était excellent et tout le monde était agréable à traiter et le service était assez bon. Nous sommes tous végétariens, le choix et la qualité de la nourriture étaient excellents. Nous avons apprécié les autres équipements comme le hall, la piscine et la plage. L'endroit est très soigné et propre. Les chambres étaient excellentes avec vue sur l'océan.

Amazing. Hotel was excellent and Every one was pleasant to deal with and service was pretty good. We all being vegetarian the the choices and quality of food was great. We enjoyed the other amenities like lobby, pool and beach. The place is very neat and clean. The rooms were excellent with ocean views.

Nous avons vraiment apprécié notre séjour dans ce grand hôtel 5 étoiles. Nous l'avons acheté à la dernière minute, mais il avait tout pour plaire. Le personnel est sympathique, la nourriture est excellente au buffet et dans les autres restaurants. La chambre était superbe et offrait une vue magnifique sur l'océan. Je recommanderais sans hésiter cet hôtel et j'espère y retourner bientôt.

Rui Palace Peninsula We really enjoyed our stay at this great 5 star hotel. We bought it as a last minute trip but it was all the bells and whistles. Friendly staff, great food in the Buffett and other restaurants. The room was superb and terrific view of the ocean. Would definitely recommend this hotel and hope to go back soon.

Je serai bref. Pour : La vue sur l'océan depuis la chambre ! Nouveau centre de villégiature, chic et propre. La soirée homard du jeudi. Grand choix de spiritueux (don julio, jack daniels, etc). Très bon service dans tout l'hôtel. Beaucoup de crevettes géantes tous les jours pour le dîner et le souper. Inconvénients : Oreillers et lits très inconfortables. Même nourriture tous les jours. La nourriture est juste correcte. Restaurants à la carte minables. Le distributeur d'alcool n'a pas été renouvelé pendant tout le séjour. Pas de pantoufles ni de peignoir dans la chambre. La bière Dos xx à la pression est absolument nulle. La nourriture des snacks et des bars sportifs est épouvantable Les spectacles nocturnes sont ennuyeux (pas d'imagination, juste des parodies de pop stars). Plongée en apnée (presque pas de poissons). Les boutiques de l'hôtel sont excessivement chères. La température de la climatisation n'est pas réglable, il fait donc trop chaud ou trop froid dans la chambre.

It's all about shrimp and the view!!! I'll make it short. Pros: The ocean view from the room!!! New, fancy and clean resort. Thursday Lobster night. Great choice of spirits (don julio, jack daniels, etc). Great service throughout the resort. Lots of jumbo shrimp every day for dinner and supper. Cons: Very uncomfortable bad and pillows. Same food every day. The food is just ok. Lame a la carte restaurants. Alcohol dispenser not renewed in the entire stay. No slippers or bathrobe in room. Dos xx beer on tap absolutely sucked. Snack/sport bar food is terrible Night shows are boring (no imagination, just parodies on pop stars). Snorkeling (almost no fish). Resort shops unreasonably expensive. AC temp. is not adjustable so it's either too hot or too cold in the room.

J'y suis allée pour ma lune de miel et j'ai adoré chaque minute. J'ai été dans tous les RIU'S de Cancun, sans aucun doute c'est le meilleur, il est à seulement 5 minutes de la bande de Cancun et vous avez accès à tous les autres RIU. Magnifique resort, excellente nourriture, excellent service !

Amazing resort!! I went there for my honeymoon and I loved every minute of it. I have been to all the RIU'S in cancun without any doubt this is the best one it's only 5 minutes away from the cancun strip and you have access to all the other rius. Beautiful resort, Great food, great service!!

Le Riu Palace Peninsula est un très bel hôtel. Excellent service, délicieuse variété de nourriture, plusieurs piscines au choix, plage de sable doux, liqueurs de première qualité. Notre suite jacuzzi était tout simplement magnifique avec une vue incroyable sur l'océan et elle était toujours impeccable. Dans l'ensemble, une lune de miel très relaxante et exactement ce que nous attendions d'un Riu Palace !

Wonderful! The Riu Palace Peninsula was a lovely hotel. Excellent service, delicious variety of food, several pools to choose from, the beach was lovely with soft sand, premium liquors. Our jacuzzi suite was just beautiful with an incredible ocean view and was always kept spotless. Overall, a lovely relaxing honeymoon and just what we would would expect from a Riu Palace!

Les bâtiments, les terrains et les chambres étaient impeccables et le personnel était toujours en train de nettoyer. Le personnel de service était toujours serviable et prompt à répondre à vos besoins. La nourriture était excellente, mais aurait pu être un peu plus chaude à certains moments. Les chaises au bord de la piscine semblaient être réservées assez rapidement, toutes prises vers 10 heures du matin, je pense que c'est parce qu'il faisait plus frais la semaine où nous sommes allés et que la plage n'était pas trop occupée à cause de la brise fraîche. Le complexe est une petite propriété et tout est très proche les uns des autres. Si vous aimez faire de longues promenades sur la plage, ce n'est pas l'endroit qu'il vous faut..... La plage, bien que belle, était un peu rocailleuse et partageait la façade avec le Riu voisin.

The buildings, grounds and rooms were immaculate and staff was always cleaning. The wait staff were always helpful and quick to respond to your needs. Food was excellent, could have been a little hotter at times. The pool side chairs seemed to book up fairly quick, all taken by 10am or so, I think because it was cooler the week we went and the beach wasn't overly busy because of the cool breeze. The resort is a small property and everything is in close proximity to one another. if you like to go for long beach walks, this isn't the lace for you.... Beach although beautiful was a little rocky and shared frontage with neighbouring Riu.

Le Riu Palace Peninsula était un excellent complexe hôtelier. Le terrain est assez grand pour un complexe hôtelier à Cancun. La nourriture était excellente, tout comme les boissons, le service et les chambres. Il y a du soleil à la piscine et sur la plage toute la journée.

Riu palace peninsula - amazing! The Riu Palace Peninsula was a great resort. The grounds were quite large for a resort in cancun. The food was amazing, as were the drinks, service and rooms. There is sun available at the pool and on the beach all day.

Très propre, excellent service, les différentes piscines n'étaient jamais bondées et la plage elle-même était magnifique. Ma seule déception concerne les restaurants à la carte. J'ai trouvé que le buffet était supérieur aux autres restaurants. Les divertissements étaient aussi bons que possible.

Excellent resort Very clean, great service, the several pools meant that they were never crowded and the beach itself was beautiful. My only disappointment was with the a la carte restaurants. I found the buffet to be superior to the other restaurants. The entertainment was as good as could be expected.

Ce centre de villégiature était fantastique ! Extrêmement propre, personnel formidable et nourriture incroyable ! Nous avons choisi ce complexe parce qu'il était classé 5* sur le site de Trip Central. C'est absolument le cas et vous ne serez pas déçus si vous choisissez ce complexe ! Nous avons hâte de revenir ! ☺

Amazing vacation! This resort was fantastic! Extremely clean, awesome staff and amazing food! We chose this resort because it was rated a 5* on trip centrals website. It absolutely is and you won't be disappointed if you choose this resort! We can't wait to return! ☺

Excellente station. La qualité était excellente, les piscines étaient amusantes, tout était propre et conforme à ce que l'on peut attendre d'un 5 étoiles à Cancun. Cet hôtel est situé dans la zone hôtelière mais un peu à l'écart de la zone des frat boys où se trouve le hard rock, ce qui permet d'éviter la scène de la fête si on le souhaite. La plage est un peu rocailleuse mais l'eau était claire et chaude !

Great resort! Excellent resort. Good was great, pools were fun, everything was clean and what you'd expect from a 5 star in cancun. This hotel is in the hotel zone but a little bit off of the frat boy area where the hard rock is so you can avoid the party scene if desired. The beach is a bit rocky but the water was clear and warm!

Excellent dans l'ensemble. Grande et belle chambre avec vue imprenable. Magnifique terrasse de la piscine où il n'est pas nécessaire de se battre pour trouver des chaises. Les piscines sont situées juste à côté de la plage. Belle plage de sable blanc. Nourriture de grande qualité, en particulier au buffet. Personnel très courtois et amical. Architecture moderne étonnante avec un aménagement très réfléchi. Une vraie propriété 5 étoiles. Petit bémol : l'absence de peignoirs et le problème quotidien des serviettes de la carte de piscine.

Outstanding Resort All around excellent. Large lovely room with great views. Beautiful pool deck area with no struggles to get chairs. Pools located right next to the beach. Lovely white sand beach. Great quality food, especially at buffet. Very courteaus and friendly staff. Stunning modern architecture with a very thoughtful layout. A true 5 star property. Minor niggle, is no robes and the daily pool card towel hassle.

Je ne dirais pas que c'est un hôtel 5 étoiles. Le service dans cet hôtel était en dessous de la moyenne. Les chambres étaient agréables mais nous avons eu des problèmes avec les lumières qui ne fonctionnaient pas, le mini bar n'était pas gardé au froid et les portes ne se fermaient probablement pas. Tout le monde à notre étage claquait la porte, il était donc difficile de dormir. La plage était assez bien... un peu rocailleuse et la zone de la piscine était très animée.

Nice hotel...terrible service! I wouldn't call this a 5 star resort. The service at this hotel was below average. The rooms were nice but we had issues with lights not working, mini bar is not kept cold and the doors don't close probably. Everyone on our floor was slamming their doors shut so it was difficult to sleep in. Beach was fairly good...a bit rocky and the pool area was very lively.

Ma finance et moi avons passé un excellent séjour au Riu palace Pennisula. Le personnel était très aimable et serviable, l'hôtel était impeccable et la plage et l'eau étaient magnifiques ! Notre chambre correspondait exactement à ce que nous avions demandé et nous ne nous sommes pas du tout sentis "arnaqués". Nous sommes restés dix jours et pas une seule fois nous ne nous sommes plaints de la nourriture.

Pleasantly surprised My finance and I had a great stay at the Riu palace Pennisula. The staff were very friendly and helpful, the hotel was immaculate and the beach and water were amazing! Our room was exactly what we asked for and we didn't feel "ripped" off at all. We stayed for ten days and not once did we complain about the food.

Nous venons de rentrer de nos vacances au Riu Palace Peninsula à Cancun et notre première impression générale a été que c'était un très beau et très propre complexe hôtelier. Toutes les parties communes, comme le hall, tous les restaurants, les piscines et les plages sont magnifiques, avec une grande attention aux détails. La plage était belle, même s'il y avait des algues dans l'eau. Il y avait aussi une zone rocheuse, mais celle-ci était assez intéressante car entre les rochers se trouvaient de petites plages "privées", comme j'aimais les appeler. Des iguanes y ont également élu domicile. Les chambres de l'hôtel étaient également très modernes et propres et la plupart d'entre elles avaient une vue sur l'océan. Je n'ai rien à redire sur la chambre que nous avons occupée, si ce n'est les difficultés rencontrées pour l'obtenir auprès de la réception, mais le problème a finalement été résolu assez rapidement. Le restaurant buffet était assez bon avec un bon choix de nourriture. Les restaurants à thème manquaient de qualité, en particulier le restaurant italien.......la nourriture était salée et desséchée et les buffets d'amuse-gueule de ces restaurants ont été vidés et n'ont pas été réapprovisionnés, en particulier si vous avez pris le dîner le plus tardif. Le meilleur restaurant dans cette catégorie était le restaurant Fusion. Malheureusement, il n'était possible de réserver qu'un seul restaurant à l'avance, ce qui a constitué un inconvénient. Nous sommes allés réserver le matin de notre arrivée, un mardi, et nous n'avons pu entrer dans aucun des restaurants avant le jeudi. Le bar du hall d'entrée était très agréable avec le piano pour se détendre avant le dîner. C'est un bon endroit pour observer les gens et les grandes fenêtres donnent sur la station. Les divertissements après le dîner manquaient cependant, avec des animateurs qui dansaient au rythme de la musique préenregistrée.......surtout un peu boiteux. Il n'y a pas de discothèque ou d'endroit où les jeunes adultes peuvent aller écouter de la musique et danser, ce qui était également insuffisant, mais des endroits comme CocoBongo étaient à seulement 5 minutes en bus si vous étiez enclin à le faire. Le spa était bien mais très cher, 280 $ US pour deux massages de 45 minutes sur la plage. Le seul autre point qui manquait était le shopping sur le resort. Il n'y avait que deux magasins, l'un pour les bijoux et l'autre pour les cadeaux, les vêtements de plage et les crèmes solaires. Encore une fois, vous pouvez prendre le bus et aller faire du shopping plus loin sur le Strip. Le personnel était très sympathique et travaillait dur. Dans l'ensemble, nous avons apprécié nos vacances au Riu Palace Peninsula et nous y retournerons.

Beautiful resort We just got back from our vacation at Riu Palace Peninsula in Cancun and our overall First impression was that it was a very beautiful and clean resort. All of the public areas, such as the lobby, all the restaurants, the pool areas and the beach areas were all lovely, with great attention to detail. The beach was nice although there was some seaweed in the water. There was a rocky area as well, but those were quite interesting as inbetween the rocks were little mini 'private' beaches as I liked to call them. Some iguanas took residence there as well. The hotel rooms were also very modern and clean and most rooms had an ocean view. I have no complaints about the room that we had, except the trouble it took to get it with the front desk, but in the end it was resolved pretty quickly. The buffet restaurant was pretty good with a good selection of food. The theme restaurants lacked in quality, especially the Italian restaurant.......the food was salty and dried out and the appetizer buffets at these restaurants were picked over and not replenished, especially if you had the later dinner seating. The best restaurant in this category was the Fusion restaurant. Unfortunately you could only book one restaurant a time in advance so that was an inconvenience. We went to book the morning after we got there, which was a Tuesday and we couldn't get into any of the restaurants until the Thursday. The lobby bar was quite nice with the piano as a before dinner location. Good place to people watch and nice big windows overlooking the resort. Entertainment after dinner was lacking however, with lip synching entertainers dancing around to the pre-recorded music.......somewhat lame. There isn't a disco or anything where the younger adults can go to listen to music and dance so that was lacking as well, but places like CocoBongo were only a 5 minute bus ride away if you were so inclined. The spa was good but very expensive, cost $280 U.S. for two 45 minute massages on the beach. The only other area that was lacking was shopping on the resort. There were only two stores, one a jewelry store and the other a little gift/beachwear/sun lotion type of store. Again, you could hop on the bus and go shopping further down on the strip. The staff were really friendly and hard working. All in all, we enjoyed our vacation at the Riu Palace Peninsula and would return again.

Excellent centre de villégiature. La nourriture et l'hébergement étaient absolument magnifiques. La vie nocturne et l'interaction avec les autres clients étaient limitées. Le Rui, situé à côté, répondait à ce besoin. C'est une très bonne base de départ. La ville est proche.

Excellent resort. Food and accomadation were absolutely magnificent. Night life and interaction with other guests were limited. The Rui next door met that need. It is a really good base to branch out of. Town is close.

Le complexe est magnifique. Je n'aime pas que les toilettes soient séparées de l'évier et qu'il faille sortir et ouvrir une porte fermée pour accéder à l'évier, je pense que ce n'est pas hygiénique. Je pense que ce n'est pas hygiénique. De plus, la baignoire à remous se trouve à côté du lit.

Beautiful REsort Resort is beautiful. I don't like that the toilet is separate from the sink and that you have to walk out and open and closed door and get to the sink, I think it is not hygenic. Also that the whirlpool tub is beside your bed.

La nourriture n'était pas bonne et le service n'était pas excellent. Nous nous attendions à mieux de la part de cet établissement puisqu'il s'agit d'un nouveau complexe et qu'il fait partie de la catégorie "Riu Palace". Le service de la piscine était horrible. La plage n'était pas bonne pour nager.

"Disappointing " The food was not good and the service not the greatest. We expected more from this place since it's a new built resort and under "Riu Palace" category. Pool service was horrible. The beach wasn't good to swim .

Un hôtel impressionnant, une cuisine de première qualité, des clients amusants et sympathiques venus du monde entier, tous impressionnés par l'architecture unique de ce magnifique bâtiment... Vue imprenable sur la péninsule. La plupart des gens n'auraient aucun problème à retourner dans ce paradis de Cancun.

Impressive Hotel, First rate Food, Fun, Friendly.. Impressive Hotel, First rate Food, Fun, Friendly guests from around the world are all impressed with the unique architecture of this magnificent building... Amazing view of the peninsula. Most people would have no problem returning to this paradise in Cancun.

Tout était parfait. La nourriture dans tous les restaurants était excellente. Nous avons séjourné dans la section réservée aux adultes et c'était une amélioration fabuleuse avec une belle piscine privée et un service de boissons à la piscine. Nous reviendrons certainement dans cet hôtel.

Stunning Resort! Everything was top notch. The food at all of the restaurants was awesome. We stayed in the adults only section and it was a fabulous upgrade with a nice private pool and drink service at the pool. We will definitely stay here again.

Nous voyageons beaucoup et le Mexique est notre première destination. La chaîne Riu est excellente et cet hôtel n'est pas différent.Les chambres sont superbes avec un décor moderne, la nourriture était excellente, l'océan était fantastique mais parfois la mer était un peu agitée (ce n'est pas une plainte) et le personnel tout simplement génial.Ma femme et moi retournerons certainement dans cet hôtel sans aucun doute.Allez-y et profitez-en ;-) Merci

Nice Resort would return in a flash We do lots of travelling and Mexico is our #1 destination. The Riu chain is excellent and this hotel is no different.Rooms are great with modern style decor,food was excellent,ocean was fantastic but sometimes sea was a little rough (not a complaint) and the staff simply awesome.My wife and i would certainly go back to this hotel without a doubt.Go and enjoy yourselves ;-) Cheers