Terrain - Agréable et bien entretenu Espaces communs - Également agréables et bien entretenus Chambres - Agréables et bien entretenues, j'étais dans un studio avec kitchenette. J'ai eu deux fois des problèmes pour activer mon coffre-fort de type ancien. J'ai eu plusieurs fois des problèmes pour accéder à ma chambre, le service d'entretien a dû changer les piles de la serrure et recoder la porte à plusieurs reprises. Restauration - Bon choix de plats savoureux pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner (les desserts pourraient être plus savoureux, beaucoup n'avaient aucun goût, ce qui est un problème récurrent au Mexique). J'ai été déçu de constater qu'ils ne proposaient pas de choix de cafés spéciaux. Le café classique était très bon. Équipements - Le court de tennis et les trois piscines réparties sur trois zones étaient très bien. Plage : pas très grande, le sable était emporté par l'océan contre les cabanes sur la plage. Bar-salon : pas très grand et très bruyant lorsqu'il est plein de monde et que la musique est forte, il faudrait plus d'espaces salon. Hall d'entrée : complètement ouvert, aucune porte fermée pour des raisons de sécurité. Ce n'était pas une bonne chose pendant le confinement imposé par le gouvernement dans les hôtels. Il faudrait une porte ou un portail à l'entrée pour empêcher les intrus d'entrer. Nous avons dû nous réfugier dans nos chambres. Ascenseur : un seul ascenseur pour tout le complexe. Restaurant buffet : très bon service et très bonne cuisine. Restaurant Surf and Turf : très bon service et très bonne cuisine, mais très bruyant à l'intérieur. Restaurant mexicain : très bon service et très bonne cuisine.

Nice resort Grounds-Nice and kept well Public Areas-Also nice and kept well Rooms-Nice and kept well, was in a studio with kitchenette. Had problems twice with my older type safe getting it activated. Had a problem accessing my room multiple times, maintenance had to change door lock batteries and re code door multiple times. Dining-Good assortment of tasty food for breakfast, lunch and dinner (deserts need to be tastier, many had no taste to them which is constant problem in Mexico). Was disappointed to find that they did not have an assortment of specialty coffees. Regular coffee itself tasted very good. Features- Tennis area and multiple pools (3) over three areas was very good. Beach area-not very big, ocean washed sand up against the huts on the beach Bar Lounge area-not very large and very loud once full of people and music playing, they need more lounge areas Lobby - Completely open, no closed door for security purposes. This was not good during the government shelter in place at hotel requirement. There should be a gate or door that can go across the entrance to close off to intruders. We had to shelter in our rooms. Elevator service-only one elevator for entire resort Buffet restaurant-Very good service and food Surf and Turf restaurant-Very good service and food but very loud in-side Mexican restaurant-Very good service and food

Un excellent complexe hôtelier, très propre, des piscines impeccables, un personnel sympathique et ouvert. Les quatre restaurants servaient des repas raffinés et le personnel était aimable. La plage était toujours propre. Le seul problème était la mer agitée et les courants sous-marins. De nombreuses animations étaient proposées autour de la piscine principale, avec de la musique et des jeux tous les jours. Le personnel d'entretien veillait à ce que tout soit propre et bien rangé. Les animations en soirée étaient généralement très bonnes. Nous avons vraiment apprécié nos 14 jours de vacances.

Great resort An excellent resort, very clean, sparkling clean pools, Friendly and outgoing staff The four restaurants served fine meals with friendly staff. The beach was always clean. Only problem was the rough sea and undertow. Lots of entertainment around the main pool with music and games every day. Maintenance people kept everything neat and tidy. Nightly entertainment was generally very good. Thoroughly enjoyed our 14 day vacation.

L'emplacement est bon, la vue du restaurant buffet était magnifique, mais à part cela, tout était décevant. La chambre dans la section villa était très datée, le robinet était rouillé, la baignoire s'écaillait. La première chambre que nous avons occupée était bruyante toute la nuit à cause de l'énorme ventilateur du bâtiment de devant. La chambre que nous avons prise était encore plus ancienne, bloquée par un parking, mais elle était au moins plus calme. Après avoir déménagé, j'ai découvert que j'avais laissé mes vêtements dans la chambre. J'ai vérifié la chambre avec le personnel, mais la chambre était déjà nettoyée et il n'y avait plus rien. Je me suis présenté à la réception le lendemain matin, comme il me l'avait demandé. Après avoir attendu un moment, le personnel m'a dit qu'il n'avait rien trouvé. Ils n'ont pas expliqué ce qu'ils avaient trouvé et l'ont demandé à la femme de chambre qui avait nettoyé la chambre. Ils ne se souciaient pas vraiment de leurs clients et la procédure pour traiter ce problème n'était pas du tout sincère. La nourriture au restaurant buffet était basique, mais le personnel était sympathique. Le restaurant asiatique est le pire que j'ai jamais mangé. Les amuse-gueules n'étaient pas bien cuits et il y avait de la farine crue dans les frites, la "salade de crevettes" n'était pas de la crevette mais une imitation de crabe très dure. Dès que nous avons goûté le Pad Thai comme plat principal, nous avons dû sortir. Le Cevicheria et le restaurant de fruits de mer étaient assez bons, cependant. C'était notre 4ème voyage all inclusive au Mexique et c'est la première fois que nous ne sommes pas satisfaits.

Very disappointing Location is good, the view from the buffet restaurant was beautiful, but other than that, everything was disappointing. The room in the villa section was very dated, faucet was rusty, bathtub was peeling off. The first room we got was noisy all night from the huge fan on the front building. The room we moved was even older, blocked by parking building, but was quieter at least. After moving, I found out that I left my clothes in the room. I checked the room with the staff, but the room was already cleaned and it was gone. I reported to the reception again next morning as he instructed. After waiting a while, what the staff told me was just they found nothing. They did not explain anything whether they found and asked to the maid who cleaned the room. They were not really care about their guest and also the procedure for dealing with this issue was not sincere at all. Food in the buffet restaurant was basic, but staff was friendly. Asian restaurant was the worst food I ever had. Appetizer was not properly cooked so there were raw flour in the fries, 'shrimp salad' was not shrimp but tough imitate crab. As soon as we tasted Pad Thai for main we had to get out. Cevicheria and the seafood restaurant was pretty good, though. It was our 4th all inclusive trip to Mexico and 1st time that we are not satisfied.

Ce voyage a été réservé par Trip Central et était un séjour Sunwing avec un vol West Jet. J'étais un peu sceptique quant au fait qu'il s'agisse d'un complexe 4 étoiles après avoir lu certaines critiques, mais le prix était excellent et nous avons décidé de tenter notre chance. Le séjour s'est avéré bien meilleur que prévu. Le personnel était formidable, la nourriture était vraiment bonne, les piscines agréables et l'emplacement du centre-ville était parfait. Les chambres étaient vieillottes et auraient pu être mieux éclairées et meublées, mais elles étaient très propres, avec des lits confortables et de superbes douches. L'air conditionné fonctionnait très bien. Notre gardien, Royo, a fait un excellent travail. L'hôtel est en fait deux établissements reliés par une voie piétonne. J'étais dans la zone montagneuse qui est séparée du bâtiment principal. Il faut marcher un peu pour atteindre les piscines et les restaurants, mais c'est très calme Le buffet est exceptionnel. Il y a toujours un plat de fruits de mer et d'autres sélections, ainsi que des fruits et légumes frais. Le personnel était formidable, en particulier Arturo que j'ai appris à connaître au cours de notre séjour. J'avais signé pour les restaurants de spécialités italien, mexicain et Surf and Turf, mais j'ai préféré me contenter du buffet L'emplacement est à 25 minutes de marche du début du Malecon. Le dépanneur se trouve à 2 minutes de marche et l'arrêt de bus à moins de 5 minutes. Le bus coûte 10 pesos et le bus Centro met 10 à 15 minutes pour arriver au cœur du Malecon. Suggestion : Je n'ai jamais vu de file d'attente pour le buffet, mais j'y étais avant 8 heures pour le petit-déjeuner et avant 19 heures pour le dîner. La plupart des gens vont vers 19h30 - 20h pour le dîner et à ce moment-là, il y a déjà une petite file d'attente. Résumé : ce fut un excellent choix pour mes vacances de dernière minute. Je n'hésiterai pas à y retourner à l'avenir.

Great Resort in perfect location This trip was booked thru Trip Central and was a Sunwing Vacation with a West Jet Flight. I was a bit skeptical of this being a 4 star resort from reading some of the reviews, however the price was great and we decided to chance it. It turned out to be much better than expected. The staff were amazing, the food was really good, pools nice and the location to downtown was perfect. The rooms were dated and could use some better lighting and furniture but very clean with comfortable beds and great showers. The a/c worked great. Our house keeper was Royo who did a great job. The hotel is really two facilities joined by a pedway. I was in the Mountain zone which is separate from the main building. It is a bit of a walk to the pools and restaurants but very quiet The buffet food was outstanding. Always a seafood dish and other selections as well as great fresh fruit and vegetables. Staff were great, a shout out to Arturo who I got to know over our stay. I had signed up for the Italian, Mexican and Surf and Turf specialty restaurants but opted instead to just do the buffet Location is a 25 minute walk to the start of the Malecon. A 2 minute walk to the convenience store and less than 5 minutes to the bus stop. Bus is 10 pesos and the Centro bus takes 10-15 minutes to get to the heart of the Malecon. Suggestion: I never experienced any lineups for the buffet however I was there before 8 am for breakfast and before 7 pm for supper. Most people go around 7:30 - 8pm for supper and by then there is a short line up. Summary: this was an excellent choice for my last minute vacation. I would not hesitate to go here again in the future.

Chambres propres, choix raisonnable de nourriture, personnel attentif, sécurité, front de mer, atmosphère familiale. L'emplacement est idéal pour se rendre à pied aux différentes options touristiques, aux spectacles du soir et aux événements de la journée pour tous les âges.

comfortable and safe. Clean rooms, reasonable food selections, staff attentive, safe with security, beach front, family atmosphere. location is great to walk to various tourist options, evening shows and day events for all ages.

Ce resort est vieux mais assez propre si vous cherchez un endroit pour vous faire dorloter et que vous êtes habitué à un 4 étoiles ou mieux n'y allez pas le buffet du resort est très mal organisé mais vous pouvez trouver quelque chose à manger si vous êtes patient et tôt pour le dîner ou le déjeuner le personnel était très bon mais ils sont en sous-effectif pour la quantité de personnes qui sont là les chariots el le étaient ok mais pas très cohérents avec la qualité de la nourriture sauf l'italien qui était bon les deux fois nous ne reviendrons probablement pas le personnel était très bon mais il n'y a pas assez de personnel pour le nombre de personnes présentes Les chariots el le étaient corrects mais la qualité de la nourriture n'était pas constante à l'exception de l'italien qui était bon les deux fois Le surf and turf était incroyable la première fois mais décevant les deux fois suivantes Nous ne reviendrons probablement pas dans cet endroit mais l'emplacement est idéal si vous voulez explorer Puerto Vallarta

Resort is old but clean This resort is old but fairly clean if your looking to go somewhere to be pampered and are used to 4 star or better don’t go there the resort buffet is very poorly set up but you can find things to eat if your patient and early for dinner or lunch the staff were very good but they are under staffed for the amount of people that are there the el le carts were okay but not very consistent with the quality of food except the Italian which was good both times surf and turf was amazing first time but disappointing the next two times we prob won’t visit this place again but the location is great if you wanna explore puerto Vallarta

Je classerais ce complexe en trois étoiles s'il se trouvait à Cuba. Le resort est très daté, par exemple, une seule prise de courant dans la chambre pour recharger les appareils. Le buffet n'offre qu'un choix limité. Malgré les files d'attente pour le buffet, il semblait que tout était épuisé depuis longtemps. Je n'ai pu réserver que deux cartes à la carte, le surf and turf était bon mais le mexicain était décevant. Le week-end, il y avait beaucoup de monde dans l'hôtel, c'était donc le bon moment pour explorer la ville. Le personnel était formidable et toujours serviable.

Not a fan I would rate this resort a three star if it were in Cuba. The resort is very dated, as an example, one socket in the room for charging any devices. The buffet has limited selection. Despite the line ups for the buffet it seemed everything had been out for a considerable period. I was only able to book two a la cartes, surf and turf was good but Mexican was a disappointment. On weekends the resort was very crowded so a good time to explore town. Staff were all great and always helpful.

Joli terrain, belle piscine. Le personnel était très amical et attentif aux clients. Les chambres et la nourriture laissaient à désirer. Le buffet n'offrait qu'un minimum d'options, généralement un féculent, trois ou quatre légumes, une viande et un poisson. La nourriture était souvent trop cuite. Il était difficile de réserver les plats à la carte, ce qui rendait l'heure du dîner peu pratique. Le Surf and turf à la carte était bon. L'ameublement des chambres est très ancien et a besoin d'être rénové. Le lit était raisonnablement confortable.

Disappointing resort Lovely grounds, pool is good. Staff were very friendly and attentive to the guests. Rooms and food left much to be desired. Buffet had minimal options typically one starch, three or four veg one meat one fish. Food often overcooked. A La carte(s) were hard to reserve therefore dinning time not very convenient. Surf and turf a La carte was good. Furnishing in rooms very dated and in much need of renewal. Bed was reasonably comfortable.

L'hôtel et le terrain sont très propres, le personnel est formidable. Je reviendrai certainement dans ce complexe. Proche de nombreux restaurants et magasins. Si vous voulez marcher jusqu'au Malecon, c'est environ 25 minutes ou espérer prendre le bus pour 10 pesos

The hotel and ground are very clean staff are amazing. Definitely would go back to this resort. Close to alot different restaurants and shops. If you want to walk to the Malecon is approximately 25 min or hope on the bus for 10 pesos

Ce complexe a un charme mexicain. Il a cependant besoin de rénovations. Le lit de notre chambre devait être remplacé, il était dégoûtant, la mousse et le matelas étaient sales. La nourriture était assez bonne et les divertissements nocturnes étaient bons. Le personnel du restaurant buffet était sympathique, le personnel de la réception pourrait être meilleur. Nous n'avons pas pu obtenir de débarbouillettes après leur avoir parlé plusieurs fois. Lorsque notre chambre a eu des problèmes, quelqu'un s'en est occupé assez rapidement. Nous n'avons pas pu nous asseoir à la plage car les palapas étaient très basses. La plage était étroite et escarpée, difficile d'y marcher. Meilleures boissons au bar du hall qu'au bar de la piscine. Je ne reviendrais pas dans ce complexe.

Typical resort This resort has a Mexican charm to it. It is in need of renovations though. Bed in our room needed to be replaced, it was disgusting, dirty foam pad and mattress. The food was pretty good and nightly entertainment was good. Staff at buffet restaurant were friendly, front desk staff could be better. We couldn’t seem to get face cloths after talking to them several times. When our room had issues they got someone on it fairly quick. We hardly sat at the beach as palapas were very low. Beach was narrow and steep, hard to walk on. Better drinks at lobby bar than pool bar. I would not return to this resort.

En guise de préambule, mon partenaire et moi voyageons presque exclusivement dans des établissements réservés aux adultes. Nous avons réservé cet hôtel sur un coup de tête parce qu'il était bon marché et que nous ne nous attendions pas à ce qu'il réponde à nos attentes, mais j'ai été agent de voyage et j'ai donc une approche assez équilibrée lorsque j'évalue les hôtels tout compris. Mon partenaire et moi avons voyagé ici du 15 au 22 mars. Nous étions là pendant les vacances locales et le complexe était très fréquenté à notre arrivée. Il y avait beaucoup de familles locales, ce qui était agréable à voir. Cela a rendu l'expérience de la station un peu plus authentique. L'affluence a diminué après le 19 mars. Impression générale : il s'agit d'une propriété familiale à bon prix. Il a été très populaire auprès des familles, en particulier celles ayant des enfants de moins de 10 ans. Il semble également y avoir une clientèle fidèle qui revient souvent dans cette propriété et y fait des séjours prolongés. Ceux qui l'aiment l'aiment vraiment ! :) Notre chambre : Nous avions une vue partielle sur l'océan, #307, dans la section Canto del Sol. Nous n'avions pas de balcon et notre fenêtre ne s'ouvrait pas. La climatisation fonctionnait incroyablement bien, et était réglée sur 18 degrés Celsius à notre arrivée. Brr ! Nous avions un grand lit avec 3 oreillers. Mon partenaire a dit qu'il trouvait le lit trop dur, mais je n'étais pas de cet avis. Notre chambre était petite et basique, et il n'y avait pas beaucoup d'endroits pour ranger des objets ou suspendre des objets mouillés. Tout était propre. Nous n'avions pas de gants de toilette à l'arrivée, mais on nous en a fourni lorsqu'ils ont nettoyé la chambre et changé nos serviettes le troisième jour. Nous avons reçu un appel téléphonique au bout de deux jours parce que nous avions placé le panneau "ne pas déranger" dans la chambre pour nous assurer que nous n'avions besoin de rien et que nous ne voulions pas que la chambre soit nettoyée. Nos toilettes se sont bouchées un jour et ils ont été très prompts à les réparer. Nous n'avons eu aucun problème avec l'eau chaude et nous nous sommes couchés tôt chaque soir sans être dérangés (jusqu'à la dernière nuit où un groupe de jeunes gens chahuteurs est venu s'enregistrer dans le couloir en face de nous... si cela avait été plus d'une nuit de leurs pitreries à 2 heures du matin, je me serais plaint, et je peux comprendre que le bruit se propage dans les couloirs pour déranger les clients). Notre mini-réfrigérateur n'était pas branché et on nous a fourni deux bouteilles d'eau que nous pouvions remplir pendant notre séjour. Je recommande d'apporter une bouteille d'eau réutilisable ou un gobelet isotherme de chez soi. La piscine : la piscine de la section Canto del Sol est petite. Il y a un bar de nage et beaucoup de chaises longues, mais elles ne sont pas toujours à l'ombre. La rétention des chaises longues est très répandue ici ! La meilleure ombre se trouve dans la palapa couverte à côté du buffet. Malheureusement, un couple a retenu deux chaises longues pendant des heures chaque jour et n'y a pratiquement pas passé de temps. Un jour, ils ont même retenu la table d'appoint. C'est ridicule. Si vous n'allez même pas vous asseoir sur vos chaises, ne gardez pas les chaises dans les zones ombragées. Nous étions toujours à l'heure d'Ottawa et nous nous sommes levés chaque jour avant 7 heures du matin. Nous avons eu de la chance, car c'était le seul moyen d'obtenir une chaise longue à l'ombre. L'ombre après 13 heures n'est pas aussi bonne que l'ombre du matin. Nous avons vu deux autres piscines, l'une dans la section Luxury et l'autre dans la section Mountain. Elles ne semblaient pas aussi fréquentées. Cependant, vous n'êtes pas du tout près de l'océan lorsque vous êtes dans ces piscines. L'eau était chaude et le personnel a fait du bon travail pour garder la piscine propre. Il y a plusieurs iguanes qui traînent près de la piscine, qui sont incroyablement tolérants et qui sont accostés par les clients toute la journée. Beaucoup d'enfants dans la piscine. Je me suis fait éclabousser et j'ai reçu une balle en caoutchouc à plusieurs reprises, mais c'est le prix à payer pour voyager là où il y a des enfants. La piscine était ouverte assez tard ! Il semble qu'il y ait eu des clients jusqu'à la nuit tombée. La plage : il n'y a pas beaucoup de palapas sur la plage. Nous avons trouvé que le sable était plat et que l'eau était agitée (drapeau rouge chaque jour). Je recommanderais des chaussures d'eau ! Les couchers de soleil étaient magnifiques, mais si vous aimez la plage, je ne dirais pas que c'est l'endroit idéal pour vous. La nourriture : le buffet était bien, rien de spécial mais nous avons toujours trouvé quelque chose à manger. Le petit déjeuner et le déjeuner étaient meilleurs que le dîner. Je suis un végétarien indulgent et j'ai trouvé qu'ils avaient tendance à ajouter de la viande dans beaucoup de plats. Mon épouse ne tolère pas le lactose et beaucoup de plats contenaient de la crème ou du fromage. Le dîner au buffet n'était pas particulièrement bon, à tel point que le dernier soir, nous sommes allés en ville pour manger des tacos au lieu de manger sur la propriété. Sur place, j'ai mangé beaucoup de poisson et de riz. Le snack-bar était plus ou moins bon. C'était bien de prendre quelque chose de léger et de simple, mais ce n'était pas particulièrement savoureux. Nous avons mangé à la Cevicheria pour le déjeuner un jour et n'avons pas été très impressionnés, donc nous n'y sommes pas retournés. En ce qui concerne les cartes, nous avons mangé à l'italienne, à la mexicaine et au Surf n Turf. Le Mexicain était de loin le meilleur en termes de qualité et de saveurs. L'Italien proposait des plats corrects, mais les entrées n'étaient pas excellentes. Nous n'avons pas du tout été impressionnés par le Surf n Turf, que nous avions réservé en raison de sa situation en bord de mer, mais malheureusement, le jour de notre réservation, le restaurant a été déplacé dans le hall d'entrée. En ce qui concerne l'emplacement des restaurants à la carte, ils peuvent être assez déroutants. Le restaurant mexicain se trouve dans la section Mountain au bout d'un couloir aléatoire, tandis que les restaurants italien et asiatique se trouvent dans la section Luxury, à côté de la piscine. Je dirais que c'est probablement la pire nourriture que j'ai eue dans un all inclusive au Mexique, mais elle était quand même meilleure que ce qu'on trouve à Cuba et dans certaines parties de la République démocratique du Congo. Les boissons : La bière était fraîche et mon partenaire en a bu beaucoup ! Je n'ai pas essayé les boissons mélangées, mais lui l'a fait et a apprécié ce qu'il a pris. Je me suis contentée de vin ou de mimosas. Je ne vais pas dans un hôtel tout compris pour boire du bon vin et je peux dire que cette tradition s'est poursuivie. Le personnel : nous avons trouvé le personnel formidable ! Toutes les personnes avec lesquelles nous avons eu des contacts étaient polies et amicales. 10/10 pour le personnel, ils travaillent très dur et font un excellent travail :) L'animation : l'équipe d'animation fait beaucoup d'efforts, et c'est apprécié. Il y a beaucoup d'activités pour les enfants, mais les activités pour les adultes n'étaient pas très excitantes. Pas de cours de danse. Les divertissements en soirée ont été la plus grande déception. Il semble que le karaoké et le spectacle de cirque étaient les plus populaires. Le spectacle ne commence qu'après 20 heures (parfois 20 h 30 et parfois 21 heures) et il n'y a pas de divertissement "léger" pour vous occuper dans le hall d'entrée avant cela. Nous étions de retour dans notre chambre la plupart du temps à 21 heures. En conclusion : nous ne reviendrons pas dans cette propriété. Nous avons vraiment adoré Vallarta et le point fort de notre voyage a été de passer du temps dans le Centro et la Zona Romantica qui sont à environ une heure de marche (mais à seulement 10-13 minutes de trajet en uber). Nous resterons plus près du Centro la prochaine fois que nous serons à Vallarta et nous n'opterons probablement pas pour un séjour tout compris. Nous sommes également allés observer les baleines et les dauphins un jour et c'était incroyable ! Bien que cette propriété n'ait pas été pour nous, je la recommanderais certainement aux personnes avec des enfants, car c'est un excellent rapport qualité-prix pour les familles. Juste pour ajouter : nous avons réservé le transfert privé par l'intermédiaire de Sunwing. À l'arrivée, il s'agissait d'un véhicule avec air conditionné. Au retour, il s'agissait d'un taxi local que le représentant de Sunwing à l'hôtel a appelé et qui n'avait pas d'air conditionné. Ce n'est pas très grave, mais je ne pense pas que le fait d'avoir un transfert privé nous ait apporté le moindre avantage à Puerto Vallarta.

Decent Value 3 star property To preface this whole review, my partner and I almost exclusively travel to adults only properties. We booked this on a whim because it was well-priced and didn't expect that it would meet our standards, but I used to be a travel agent so I have a fairly level-headed approach when reviewing all inclusives. My partner and I travelled here from March 15th to 22nd. We were there over a local holiday, and the resort was quite busy when we arrived. There were a lot of local families, which was actually nice to see. It did make the resort experience feel a little more authentic. It did sort of thin out after March 19th. Overall impression: this seems like a well priced family property. It was very popular with families, especially those with kids under 10. There also seems to be a large repeat clientele who return to this property frequently and do extended stays. Those who like it really like it! :) Our room: We had a partial oceanview, #307, jn the Canto del Sol section. We had no balcony, and our window wouldn't open. The AC worked incredibly well, and was set to 18 degrees Celsius when we arrived. Brr! We had a king bed with 3 pillows. My partner said that he thought the bed was too hard, but I didn't think so myself. Our room was small and basic, and there wasn't a lot of places to store things or hang wet items. Everything was clean. We didn't have any faceclothes on arrival, but we were provided some when they cleaned the room and changed our towels on our 3rd day there. We received a phonecall after two days because we had the "do not disturb" sign on the room to ensure that we didn't need anything or want the room cleaned. Our toilet clogged one day and they were very prompt in fixing it. We had no issues with hot water, and we were in bed early each night and weren't disturbed (until the last night when a group of rowdy lads checked in the hall across from us...if it had been more than one night of their antics at 2 am I would have complained, and I can see how the noise carries in the hallways to disturb guests). Our mini fridge wasn't plugged in and we were provided two bottles of water that we could refill during our stay. I recommend bringing a reusable water bottle or insulated cup from home. The pool: the pool in the Canto del Sol section is small. There is a swim up bar and lots of loungers, but they don't get consistent shade. Lounger holding is rampant here! The best shade is in the covered palapa next to the buffet. Unfortunately, there was a couple holding two loungers for hours each day and didn't spend barely any time there. One day they actually held the side table. Ridiculous. If you're not even going to be at your damned chairs, don't hold chairs in the shaded areas. We were still on Ottawa time and we were up each day before 7am. This was lucky, as this was the only way that we could get a lounger in the shade. The shade after 1pm is not as good as the shade in the morning. There are two other pools that we saw, one in the Luxury section and one in the Mountain section. They didn't seem as busy. However, you are no where near the ocean when at those pools. The water was warm and the staff did a good job of keeping the pool clean. There's several iguanas who hang out by the pool, who are incredibly tolerant and are accosted by guests all day. Lots of kids in the pool. I definitely got splashed and had a rubber ball bounced off me on several occasions but that's the price you pay for travelling to where children are. The pool was open quite late! They seemed to have guests in there even until after dark sometimes. The beach: not many palapas by the beach. We found the sand to be course and the water was rough (red-flagged each day). I would recommend water shoes! It definitely was gorgeous to look at with really nice sunsets, but if you're a beach person I wouldn't say this is the place for you. The food: the buffet was fine, nothing special but we always found something to eat. Breakfast and lunch were better than dinner. I'm a lenient vegetarian and found that they tend to add meat into a lot of dishes. My spouse is lactose free and a lot of dishes also had added cream or cheese. The dinner at the buffet was not especially good, to the point that on our last night we actually went into town for street tacos instead of eating on the property. On the resort I ate a lot of fish and rice. The snack bar was hit or miss. It was fine to grab something light and simple, but it wasn't especially tasty. We ate at the Cevicheria for lunch one day and were not very impressed so didn't go back. For the a la cartes, we ate at the Italian, the Mexican and the Surf n Turf. The Mexican was by far the best in terms of food quality and flavours. The Italian had decent mains but the appetizers weren't great. We were not impressed with the Surf n Turf at all, and had only booked it because of the seaside/outside location but unfortunately on the day of our reservation the restaurant was moved to a location by the lobby area. Speaking of the locations of the a la cartes, they can be rather confusing. The Mexican is in the Mountain section down a random hallway, and the Italian and Asian are in the Luxury section next to their pool. I would say that this is probably the worst food I've had at an all inclusive in Mexico, but still was better than what you get in Cuba and some parts of DR. The drinks: The beer was cold and my partner drank a lot of it! I didn't try any of the mixed drinks, but he did and enjoyed what he had. I stuck with wine or mimosas. I don't go to an all inclusive to drink good wine and can say that this tradition continued. The staff: we thought the staff was great! Everyone who we interacted with was polite and friendly. 10/10 for the staff, they work super hard and do a great job. :) The entertainment: the entertainment team tries really hard, and it's appreciated. There's lot of activities for little kids, but the activities for adults were not super exciting. No dance lessons. Evening entertainment was the biggest let down. It seemed like the karaoke and the circus show were the most popular. The show doesn't start until after 8 (sometimes 8:30 and sometimes 9) and there's no "light" entertainment to occupy you in the lobby area before then. We were back in our room most nights by 9pm. In conclusion: we wouldn't come back to this property. We really loved Vallarta and the hightlights of the trip were spending time in the Centro and Zona Romantica which are approximately an hour walk away (but only about a 10-13 minute uber ride). We will stay closer to Centro next time we are in Vallarta and probably not go all inclusive. We also went whale and dolphin watching one day and it was amazing! While this property wasn't for us, I would definitely recommend it to people with children, as it's a great value for families. Just to add: we booked the private transfer through Sunwing. On the arrival, that included a vehicle with air conditioning. On the return, it was a local taxi that the Sunwing Rep at the hotel called over that had no AC. It's not a huge deal, but I don't think having the private transfer really offered any benefit in Puerto Vallarta at all.

L'hôtel était propre, la nourriture bonne, le personnel très sympathique. Malheureusement, nous avons séjourné dans la zone des villas, qui est facile à parcourir en traversant un pont piétonnier, mais nous avons senti une odeur d'égout tous les jours. Cela ne durait pas longtemps mais c'était très désagréable. L'emplacement de l'hôtel était bon, il était facile de marcher jusqu'à la promenade (Malecon). La plage était horrible (sable grossier et dénivelé important) et les divertissements étaient limités.

unfortunate odor in villa area The hotel was clean, food good, staff very friendly. Unfortunately we stayed in the villa area which is an easy walk across a foot bridge but we got a sewer like smell on a daily basis. It would not last long but was very unpleasant. The location of the hotel was good, it was an easy walk to the boardwalk (Malecon). The beach was terrible (coarse sand and steep drop) and the entertainment was limited.

C'était hier, lorsque j'ai quitté cet établissement de troisième ordre, de quatrième classe, minable et bon marché qu'ils ont le culot d'appeler un hôtel. Si c'est un quatre étoiles, alors le Motel 6 est un dix étoiles. Accompagnez-moi dans l'expérience de deux semaines que je viens d'endurer, restez avec moi et vous vous épargnerez beaucoup de chagrin. À l'approche de la station balnéaire, une tour orange et crème s'élève sur la plage, tout simplement magnifique, puis, à mesure que l'on se rapproche, une autre tour beige, d'une propreté immaculée et débordant de luxe, s'élève à côté. Puis vous quittez la route principale et votre cœur commence à se serrer un peu, il y a une propriété délabrée coincée entre ces deux élégantes propriétés. En l'approchant par une route qui semble avoir été secouée par un tremblement de terre, vous vous rendez compte que c'est là que vous allez être déposé. Canto del Sol. La plupart des entreprises, magasins, etc. du rez-de-chaussée sont fermés ou sont des masseuses/pharmacies qui exercent leur métier, et ce sont tous des gens sympathiques qui essaient de gagner leur vie dans un environnement difficile, des épines entre deux roses ! L'hôtel en lui-même est assez beau, mais les haciendas, les studios appelés Villa Vallarta, récemment acquis, sont comme sortis d'un film en noir et blanc de Pancho Villa... sales, poussiéreux, délaissés et négligés. Je pensais sincèrement que nous étions en train de nous enregistrer dans un salon funéraire lorsque nous sommes arrivés dans le hall, le hall où nos ennuis ont commencé dès que nous avons mis les pieds dans l'endroit. Alors que nous pensions avoir réservé dans l'hôtel principal, on nous a emmenés dans l'un des "studios" (et laissez-moi vous dire que ce n'était pas le MGM). Il était meublé aussi chichement qu'une cellule de prison mexicaine et contenait un lit king size, alors que nous avions commandé deux queen size. Pas de canapé... rien La tête de lit du lit king size servait également de plan de travail pour la cuisine, le lit ayant été glissé en dessous pour faire de la place. Ce studio disposait d'une cuisine qui aurait permis à Gordon Ramsay de prononcer des jurons pendant un mois ou deux. Peu impressionnés, nous avons donc traversé la zone de tremblement de terre pour retourner à la réception (car tous les studios se trouvent dans le bâtiment des "Villas"), pour qu'ils nous changent la chambre que nous voulions et que nous pensions avoir payée. Le responsable de la réception nous a dit " pas de problème, nous allons vous transférer dans le bâtiment principal ". Ayant l'habitude de ce genre d'opérations, je lui ai demandé de me confirmer qu'il n'y aurait pas de frais supplémentaires. Ma femme étant à côté de moi, il m'a dit qu'il n'y aurait pas de supplément. Nous avons donc posé nos bagages dans la nouvelle chambre, qui était correcte mais commençait à montrer des signes d'usure. Nous avons donné un pourboire de 50 pesos au réceptionniste qui nous a dit que nous devions retourner à la réception pour faire changer la clé. Une fois sur place, le responsable de la réception nous a dit qu'il y aurait des frais de surclassement de ... attendez de voir ... 760 US$ pour le déménagement. Bien sûr, je lui ai dit que je ne paierais pas un centime et que maintenant que j'étais dans la nouvelle chambre, j'allais y rester. Sa réponse ? "Nous allons appeler la police, oh ! et au fait, bienvenue au Canto del Sol" Le groom nous a conseillé de ne pas impliquer la police car nous devrions probablement la payer ainsi que l'hôtel. Nous avons donc passé la première nuit dans la cellule de prison avec le réfrigérateur qui faisait un bruit de moteur à réaction et l'air conditionné qui battait comme une armoire à viande sans bouton d'arrêt. Le lendemain matin, nous avons discuté avec l'agent de Sunwing qui était aussi utile qu'un cendrier sur une moto dans ses relations avec la direction de l'hôtel. Il nous a dit qu'ils ne voulaient pas bouger et qu'ils insistaient pour que nous restions dans la cellule. J'ai dû prendre les choses en main. Après une matinée de discussion avec le directeur de la réception et le responsable des relations avec les clients, et après que nous leur ayons montré la photo réelle sur le site web, ils ont finalement cédé en partie et nous ont proposé un déclassement, le croiriez-vous ? Une chambre dans la section bien-être de l'hôtel, avec deux grands lits, mais tellement éloignée du centre d'action principal qu'il fallait presque prendre un taxi pour s'y rendre. Nous avons accepté ce compromis à contrecœur parce que le déclassement était meilleur que l'original (mais ils n'ont pas offert de remboursement pour le déclassement !) Il est temps de prendre une respiration et de vous donner mes premiers conseils. N'attendez aucune aide de la part des agents de réservation, non pas parce qu'ils ne veulent pas, mais parce qu'ils sont impuissants à faire quoi que ce soit à distance. N'attendez aucune aide substantielle de la part de Sunwing, car la direction de l'hôtel Canto ne les respecte pas du tout et ne respecte pas leur entreprise. Vous devez vous débrouiller tout seul. Maintenant que nous sommes installés, il est temps de jeter un coup d'œil à l'endroit. Comme je l'ai déjà dit, l'hôtel lui-même est correct... peut-être un deux étoiles au mieux, mais tous les meubles sont vieux et abîmés, les toilettes sont constamment bloquées, fermées ou en réparation (les toilettes de la piscine ont été hors service pendant les deux semaines de notre séjour) Les ascenseurs sont actionnés par un âne qui fait tourner une roue quelque part dans le sous-sol. Ils sont si lents que vous pourriez monter dix séries d'escaliers dans le temps qu'il leur faut pour parcourir un étage. Le monte-escalier ne fonctionne pas et même s'il fonctionne, il ne monte qu'un étage et l'unique ascenseur n'a pas de place pour un grand fauteuil roulant. Un couple malheureux s'est retrouvé bloqué pour rejoindre sa chambre et a dû sortir du bâtiment pour trouver un ascenseur qui puisse le conduire à son étage. Encore un signe que la direction de cet établissement se moque éperdument des services aux clients. Le personnel de maison était très gentil, bien qu'il soit lui-même soumis à un budget strict. Ils limitent le nombre de serviettes qu'ils placent dans votre chambre, pas d'essuie-mains ni de gants de toilette, le savon le moins cher que l'on puisse imaginer, qui ne ferait pas de bulles si on y versait du 7UP. Le linge de lit était si vieux et si mou qu'on pouvait cracher à travers PAS de machine à glace pour les clients dans tout l'établissement, pas de machine à café dans les chambres ........ et la salle de sport ? La salle de sport du pénitencier de Sing-Sing est probablement mieux équipée que cette minuscule cabane à lapins, étrangement située à côté d'un fabuleux ensemble de courts de tennis couverts où il fallait payer pour jouer. Partout où il fallait payer un supplément, on y prêtait attention. Je vais prendre un moment pour vous dire, au cas où vous penseriez que je suis trop critique, que je n'ai pas rencontré UN seul invité qui était satisfait de l'endroit pendant les deux semaines ! Passons maintenant à la nourriture. Le buffet était à 90% INEDIBLE, je ne le donnerais pas à manger à mon chien, même si ironiquement les chiens l'aimeraient probablement parce qu'il est principalement froid et en bouillie. C'est une véritable poubelle de cantine. Les pâtes et les pommes de terre étaient dans des plateaux chauffants qui les rendaient à peine tièdes et la viande qu'ils servaient provenait d'animaux qui n'avaient pas été abattus, ils avaient dû se sacrifier. Le bacon, les œufs et les hotcakes ont sauvé la mise, mais le bacon était rationné comme s'il s'agissait d'un camp de réfugiés, et les saucisses provenaient d'un animal que nous n'avons pas encore découvert au Canada. Quant aux restaurants spécialisés, nous sommes allés au restaurant italien et ils ont réussi à nous servir une assiette de raviolis froids comme la pierre (il faut être incompétent pour faire cela). Les lasagnes dont ils se vantaient n'étaient pas aussi bonnes que celles que nous achetons régulièrement chez Costco et, pour être honnête, on aurait dit qu'elles venaient de chez Costco. Ces cuisiniers ne tiendraient pas une demi-journée à Vancouver. Nous sommes allés une deuxième fois au restaurant italien (c'était la seule possibilité d'éviter le buffet). J'ai commandé un plat composé de trois pâtes et, croyez-le ou non, ils ont encore réussi à mélanger des penne aux tomates froides avec les deux autres types de pâtes... c'est physiquement impossible à faire, mais ils ont tout de même réussi à accomplir cette terrible tâche. Un autre client était allé au restaurant asiatique et, en discutant avec nous, nous a dit que c'était la PIRE cuisine asiatique qu'il ait jamais mangée de sa VIE... Nous l'avons donc laissée de côté au profit du palais mexicain. Les Mexicains n'aiment pas beaucoup le bœuf et le seul morceau de bœuf découpé que j'ai mangé au buffet aurait fait une belle semelle pour mes chaussures en cuir. Le menu du restaurant mexicain n'était pas terrible non plus, la nourriture était meilleure chez Taco Bell, c'est certain. Les fruits de mer dans les tortillas étaient vieux et avaient largement dépassé leur date de péremption, mais on pouvait s'en gaver si l'on avait bon appétit. La scène finale au restaurant mexicain m'amène commodément à parler du personnel de service et du personnel du bar de l'endroit. À la fin d'un repas médiocre, ma femme a donné au serveur souriant un billet de 500 pesos et lui a demandé de lui rendre 400 pesos en monnaie (je me suis dit qu'un pourboire de 8 dollars pour un repas médiocre de 40 dollars était une bonne chose), mais il a disparu avec le billet, a prétendu qu'il avait oublié la monnaie, a marmonné et ricané avec les autres employés (qui étaient trop lents pour se rendre compte que je comprenais l'espagnol) et est passé devant nous 5 ou 6 fois avant que je ne lui demande où était notre argent. Il s'est montré offensé, ne comprenant soudain plus un mot d'anglais (ni d'espagnol d'ailleurs) et a dit avec sarcasme qu'il avait envoyé la note à l'hôtel voisin pour qu'ils fassent la monnaie, aucun des autres serveurs n'est intervenu, j'ai donc perdu mon sang-froid et lui ai dit de me rendre mon argent. Il ne voulait pas, bien sûr, mais il a fait l'erreur de l'agiter devant moi, alors je l'ai attrapé et je lui ai dit en espagnol et en anglais qu'il aurait droit à un bon F.A. de ma part pour son comportement de type "Ladrona". Il n'était pas content, mais moi je l'étais, parce que j'avais récupéré mon argent. Je pense que ces types voient un gringo et se disent que 500 pesos, c'est de la nourriture pour les poulets, alors la plupart d'entre eux ne se plaignent pas. Mauvaise personne muchacho ! Voilà, les amis, une histoire dure sur la qualité de la nourriture et la vraie nature du personnel. Aucun membre du personnel de l'ensemble du complexe n'acceptera de changer des grosses coupures pour vous, ni la réception, ni les garçons d'étage. Ils sont particulièrement réticents à changer les billets en dollars américains (car vous seriez alors obligé de donner un pourboire plus important s'ils ne le faisaient pas) Si vous en obtenez un qui change à contrecœur un billet de 100 pesos, par exemple, vous n'en récupérerez que 80, car c'est le prix à payer pour faire des affaires dans ce pays. Même les banques ne changent pas les billets en P.V., alors je vous conseille d'acheter une grosse liasse de billets d'un dollar US avant de partir et de les disperser comme bon vous semble. Ils semblent plus heureux de recevoir des billets verts que des pesos sans valeur, et vous pourrez dépenser ce qu'il vous reste à votre retour. Enfin, un peu plus sur l'environnement de l'hôtel, la plage n'est pas praticable à cause du fort ressac (et c'est comme ça dans les deux hôtels glamour de chaque côté). La localité en général devient assez miteuse en dehors de la route principale et il y a des camps de sans-abri sur des terrains vagues de broussailles, des développements ratés et des horreurs à quelques pas de l'hôtel de luxe. Il faut faire très attention en marchant car il y a des trous et des bosses dans les trottoirs, des plaques d'égout manquantes, des pavés qui peuvent faire tourner les chevilles et des parapets qui tombent d'un pied et demi sur la chaussée Si un juge me disait "un mois de prison ou deux semaines au C*ño del Sol, je choisirais la prison sans hésiter". Certains ne seront peut-être pas d'accord, mais c'est ainsi que je vois les choses. Quant au rapport qualité-prix, nous avons payé 5300 dollars pour les deux semaines, Si l'on retire le billet d'avion d'environ 1500 $ Vancouver aller-retour pour deux adultes, il reste une facture d'hôtel d'environ 3800 $, ce qui revient à 270 $ par nuit (une nuit où l'on n'a pas de nourriture) Je ne paierais pas un centime de plus que 50 dollars par nuit pour cet endroit, même en formule tout compris (en fait, vous devriez payer moins cher en formule tout compris), mais la vérité est que je ne paierais même pas un centime parce que je ne m'arrêterais plus jamais à cet endroit Il ne sera plus là dans quelques saisons, même s'il y a un boom touristique.

The happiest day of my life That was yesterday, when I checked out of this third rate, fourth class, chintzy, cheapskate operation that they have the nerve to call a hotel. If this is a four star, then the Motel 6 is a ten star. Walk with me through the two week experience I've just endured , stick with me and you'll save yourself a lot of grief. As you approach the resort, a sunset orange and cream highrise soars from the beach, just gorgeous, then as you get closer, another highrise in beige, immaculately clean and oozing luxury climbs up next to it. Then you turn off the main road and your heart begins to sink a bit, there's a ramshackle property squeezed in between these two elegant properties. As you approach it along a road that looks like an earthquake has just rolled through, you realize that this is the horror show that you are going to be dropped off at. Canto del Sol. Most of the businesses , shops, etc on the ground floor are boarded up or are masseuses/ pharmacies that ply their trade, and they were all friendly folks trying to scrape out a living in a hardscrabble environment, talk about thorns between two roses! The hotel part itself is quite a nice looking place but the haciendas, studio apartments called Villa Vallarta , a place that they've recently acquired, are like something out of a Pancho Villa black and white movie.. dirty, dusty, forlorn and neglected. I honestly thought we were checking in at a funeral parlor when we got to the lobby , the lobby where our troubles began the moment we stepped foot in the place. Although we thought we had booked into the main hotel, they took us to one of the "studios" ( and let me tell ya! it wasn't MGM) . It was furnished as sparsely as a Mexican prison cell and contained a king size bed, when we had ordered two queen size. No couch.. nothin' The headboard of the kingsized bed served also as a kitchen countertop, as the bed was slid under it to make some room. This studio had a kitchen in it that would have kept Gordon Ramsay in expletives for a month or two. So, unimpressed we crossed the earthquake zone to get back to reception (because all of the studios are in the "Villas" dump of a building), to get them to change us to the room we wanted and thought we had paid for. Now it gets interesting, the front desk manager says " no problem, we'll move you to the main building. Being experienced in these sort of bait and switch operations I had him confirm that there would be no extra charge . With my wife standing next to me he said that there would be no extra charge, so we moved our bags to the new room, which was OK but still starting to show wear and tear . Tipped the lobby guy 50 pesos and then he told us that we would have to go back to the front desk to get the key change. Once there the desk manager told us that there would be an upgrade charge of ... wait for it ... 760 US$ for the move. Of course I told him that I would be paying not a dime and now that I was in the new room I was going to stay there. His response? "We will call the police, oh! and by the way, Welcome to the Canto del Sol." The bellboy urged us not to get the police involved as we would probably have to pay them off as well as the hotel. so we suffered the first night in the prison cell with the fridge making a noise like a jet engine and the air conditioning pounding like a meat locker with no off switch. The next morning we're talking with the Sunwing agent who was about as much use as an ashtray on a motorbike in his dealing with the hotel management. He said that they just wouldn't budge and were insisting that we stay in the cell. I had to take things into my own hands . After a morning's argument with the front desk manager and the guest relations guy and us showing them the actual photo on the website, they finally partially relented and offered us a downgrade, would you believe it? A downgrade to a room in the welfare section of the hotel that had two queen beds but was so far away from the main action center that you almost had to take a cab to get there. We reluctantly accepted this compromise because the downgrade was better than the original ( but they didn't offer a refund for the downgrade!) Time to take a breath and give you my first words of advice. Don't expect any help at all from the booking agents, not because they don't want to but because they are powerless to do anything from a distance. Don't expect any substantial help from Sunwing 'cos Canto's hotel management doesn't respect them or their business AT ALL. You're on your own. Now we're settled in it's time to take a look around the place. As I've said , the hotel itself is OK.. maybe a two star at best but all of the furniture is old and battered, the washrooms are constantly blocked, closed or under repair (the pool washrooms were out of order for the entire two weeks we were there) The elevators are powered by a donkey turning a wheel somewhere in the basement, so slow you could climb ten sets of stairs in the time it takes them to cover one floor. Don't go to this place if you want handicapped accessibility, the stairlift doesn't work and even if it is working, it only goes up one floor and the one elevator doesn't have any room for a large wheelchair. One unfortunate couple were left stranded getting to their room and had to go OUTSIDE the building to find an elevator that could get them to their floor. Just another sign that the senior management at this place don't give a rodent's anal aperture about guest services. The domestic staff were quite nice although they themselves are on a strict economic budget. They restrict the number of towels they place in your room, no hand towels or washcloths, the cheapest soap imaginable, you couldn't get a bubble from it if you poured 7UP on it. The bed linen was so old and limp that you could spit through it NO ice machines for the guests in the entire place, no coffee machines in the rooms ........ , and the gym? Well the gym in Sing-Sing penitentiary is probably better equipped that this tiny little rabbit hut, strangely located next to a fabulous set of covered tennis courts where you had to pay to play. Anywhere you had to pay extra, they paid attention to. I'll take a moment to tell you just in case you think I'm being overly critical but I didn't encounter ONE guest who was happy with the place in the entire two weeks! And now we turn to the food. The buffet food was 90% INEDIBLE, I wouldn't feed it to my dog, although ironically dogs would probably like it 'cos it's mainly cold and mush. Just absolute canteen garbage. Pastas and potatoes were in heating trays that barely got them tepid and the meat that they served came from animals that weren't slaughtered, they must have just given themselves up. The bacon, eggs and hotcakes saved the day but the bacon was rationed like it was a refugee camp, sausages came from some animal we haven't yet discovered up in Canada. As for the specialty restaurants , we went to the Italian and they somehow managed to serve up a plate of stone cold ravioli (being able to do that in itself take some special type of incompetence ) The Lasagna they boasted of wasn't as good as the one we buy regularly from Costco and to be honest it looked like it HAD come from Costco. These cooks wouldn't last a half a day in Vancouver. We went a second time to the Italian (it being the only option of avoiding the buffet ). I ordered a dish that was a variety of three pastas and believe it or not they managed again to mix in some COLD tomato penne in with the two other types.. it's physically impossible to do that but somehow they pulled off the terrible task. Another guest had been to the Asian restaurant and in chatting to us told us that it was the WORST Asian food he'd ever had in his LIFE.. so we gave it a miss in favour of the Mexican palate. On a bit of a tangent ,Mexicans don't do beef very well and the one piece of carved beef I had at the buffet would have made a nice sole for my leather shoes. The menu at the Mexican place was no great shakes either, better food at Taco Bell that's for sure. The seafood in the tortillas was old and way past its "best by date " but you could stuff it inside yourself if you had a good appetite. The final scene at the Mexican restaurant leads me conveniently to the wait staff and the bar staff at the place. At the end of a mediocre spread, my wife gave the smiling waiter a 500 peso note and asked him to bring back 400 in change (I figured an $8 tip for a $40 so-so meal was pretty good) but he disappeared with the note , pretended that he'd forgotten about the change, mumbled and sniggered with the other staff (who were too slow to realize that I understood Spanish) and he walked past us about 5 or 6 times before I asked him where our moolah was. He acted offended, suddenly couldn't understand a word of English (or Spanish for that matter) and sarcastically said that he'd sent the note to the hotel next door for them to make change , none of the other waiters intervened so I lost my rag and told him to give me my money back. He didn't want to, of course, but he made the mistake of waving it in front of my face so I grabbed it and told him in both Spanish and English that he would be getting sweet F.A. from me for his "Ladrona" type behavior. He was not a happy camper but I was, 'cos I'd got my money back. I reckon that these guys see a gringo and figure that 500 pesos is chicken feed so most of them won't complain. Wrong person muchacho! So folks, there you have hard story on the food quality and the real nature of the staff. None of the staff in the entire complex will break up large notes for you , not reception nor the bell boys. They are especially reluctant to change US$ notes (because then you'll be obliged to give a bigger tip if they don't ) If you do get one to grudgingly change say, a 100 peso note, then you'll only ever get 80 back 'cos that's the cost of doing business down there. Even the banks won't change notes in P.V., so my advice is to get a big wad of US$ one dollar bills before you leave and you can sprinkle them around as you see fit . They seem to be happier getting greenbacks than those worthless pesos, plus you'll be able to spend what you've got left over when you get home. And finally a bit more about the hotel environment, the beach is unswimmable because of the strong undertow ( and it's like that in the two glamorous hotels either side.) The general locality gets pretty seedy off the main road and there are homeless camps on scrubland vacant lots , failed developments and eyesores just steps away from the luxury. You have to be really careful while walking because there's holes and bumps in the sidewalks, missing manhole covers, cobbles that can turn your ankles and parapets that fall a foot and a half to the roadway I would not go to this place again even if they offered it to me for free, if a judge said "one month in jail or two weeks at the C*ño del Sol , I'd take the jail without a moment's hesitation. Some may disagree but that's the way I saw it. As for value, well we paid $5300 for the two weeks , Take out air fare of around $1500 Vancouver return for two adults and you're left with a hotel bill of about $3800, which works out to 270 bucks a night ( one night of which you don't get any food) I wouldn't pay a dime more than $50 a night for this place, even all inclusive (in fact you should pay less for all inclusive) But truth is I wouldn't even pay a single dime 'cos I'd never ever stop at the place again It won't be here in a couple of seasons from now even though there's a tourist boom on.

Notre séjour dans cet hôtel a été excellent. Le service était excellent, les repas et les boissons étaient toujours soignés, et les trois restaurants spéciaux pour le dîner étaient incomparables. Nous y séjournerons à nouveau et le recommanderons à d'autres personnes.

Excellent Resort Our stay at this hotel was excellent. The service was great, meals and drinks were always well looked after, and the 3 special dinner restaurants were 2nd to none. Definitely would stay here again and recommend to others.

Par où commencer ? Nous allons dans ce complexe depuis 7 ans maintenant. Nous allons à PV depuis 25 ans, mais il y a 7 ans, en raison de changements dans notre vie, nous avons décidé d'envisager de faire nos soins dentaires à PV. Ce qui nous a amenés à séjourner au Canto Del Sol... c'est à distance de marche de la clinique. Les choses ont définitivement changé au fil des ans et pas pour le mieux. Je comprends que pendant le Covid, l'hôtel a dû changer sa clientèle. Ils se sont davantage concentrés sur les mariages. Ce qui, à première vue, semble formidable. Quelle femme n'aime pas voir ce que porte la mariée ?!? Lol. Mais la façon dont l'hôtel est conçu, quand vient le temps de la réception, vous êtes inclus dans celle-ci, que vous le vouliez ou non. L'emplacement est en plein milieu de la vie extérieure. Ce qui inclut également toutes les chambres donnant sur la piscine et l'océan. Il fut un temps où l'heure était limitée à 11 heures, mais aujourd'hui elle est plus proche de minuit, alors oubliez les soirées de détente ou les soirées devant la télévision. L'autre problème est que l'hôtel n'a pas de piscine pour adultes. Même le bar de la piscine est fréquenté par de jeunes enfants. Même s'il y a 3 autres piscines où les enfants peuvent aller jouer. L'une des raisons pour lesquelles je pense que cela se produit est que lors de l'enregistrement, on ne leur a pas parlé du merveilleux parc aquatique pour enfants qui a une piscine profonde juste à côté pour que les adultes puissent s'y baigner. Je me demande aussi si, même si on leur en parle, c'est parce qu'il n'y a pas de bar près de cette piscine. Quoi qu'il en soit, pour les couples qui n'ont pas d'enfants avec eux, il est très ennuyeux de ne pas avoir de pause avec les enfants. Les restaurants sont restés les mêmes, à l'exception du buffet. Il est identique à la plupart des buffets, mais il semblait différent auparavant. Je n'arrive pas à mettre le doigt dessus. Passons maintenant aux chambres. Elles sont fatiguées ! Nous avons reçu des serviettes avec des fils qui pendaient et des trous. Vous ne recevrez pas de gant de toilette et quand j'ai demandé pourquoi, on m'a dit que c'était une autre personne qui avait fait ça. Il y avait une dame qui se promenait et distribuait des gants de toilette. Et lorsqu'ils ont réapprovisionné les chambres, vous avez eu de la chance d'avoir assez de serviettes pour le nombre de personnes qui ont séjourné dans la chambre. Les robinets fuient, la douche n'a pas de pression et l'eau n'est pas plus chaude que tiède dans le meilleur des cas. La douche de ma sœur ne se mettait pas en marche. Elle l'a signalé à la réception et on lui a dit qu'elle serait réparée le jour même, pendant que nous étions sortis. Ce ne fut pas le cas ! Elle a finalement trouvé comment jouer avec pour qu'elle se mette en marche. Le personnel est formidable, comme toujours ! Cependant, lorsque vous leur demandez de faire quelque chose, leur réponse est toujours " oh, la direction ne nous laisse pas faire ça ". Quelque chose d'aussi simple que de changer la musique pour quelque chose de plus entraînant. Vous pouvez également voir qu'il y a plus de clients anglophones que de clients locaux qui viennent pour leur hôtel. Ne vous méprenez pas, je comprends parfaitement que nous visitions leur pays, mais nous dépensons beaucoup d'argent pour cela. Ce qui m'amène au problème suivant... la note. Il n'y a aucune chance que cet hôtel soit un 5 étoiles et vous poussez le bouchon trop loin en disant que c'est un 4 étoiles. Si le prix reflétait ce que vous recevez, je n'aurais pas à me plaindre, mais l'hôtel n'a rien à envier à certains hôtels de marque bien connus qui offrent un traitement 5 étoiles.

Same old same old Where to begin? We’ve been going to this resort for 7 years now. We have been going to PV for 25 years but 7 years ago due to some life changes we decided to look at doing our dental work in PV. Which brings us to staying at the Canto Del Sol… it’s within walking distance to the clinic. Things have definitely changed over the years and not for the better. I understand that during Covid the hotel needed to change who their clientele was going to be. They focused more on people having wedding. Which on the surface sounds amazing. What women out there doesn’t love to see what the bride is wearing?!? Lol. But the way the hotel is designed when it comes time for the reception you are included in it wether or not you want to be. The location is right in the middle of outside living. Which also includes all the rooms facing towards the pool and ocean. At one time time it used to be a time limit of 11. However it is now closer to midnight so forget about having a relaxing evening or staying in and watching TV. The other issue is the hotel doesn’t have an adult pool. Even the swim up bar has young children in it. Even tho there are 3 other pools for the kids to go in and play. One reason I think this happens is because on check in they aren’t told about the wonderful kids waterpark which has a deep pool right beside it for the adults to swim in. I also wonder that even if they are told it maybe because there is no bar by that pool. Either way for us couples that don’t have children with us it becomes very annoying that we don’t get a break from the kids. The restaurants have stayed the same except for the buffet. It is the same as most buffets but some how before it seemed different. I just can’t put my finger on way. Now we get to the rooms. They are tired! We received towels with threads hanging off of them and holes. You wont receive a facecloth and when I asked why I was told that it was a different person the “did that” lol. Like there was a lady walking around handing out facecloths lol. And when they did restock the rooms you were lucky to get enough towels for the amount of people who stayed in the room. The taps leak the shower has no pressure and the water doesn’t get any warmer then lukewarm at the best. My sister’s shower wouldn’t turn on. She mentioned it to the front desk and was told that it would be fixed that day while we were out. It wasn’t! She finally figured out how to play with it so it would turn on. The staff are amazing as always ! Although when you ask them to do something their response is always oh management won’t let us do that. Something as simple as changing the music to something more upbeat. You can also tell when there are more English speaking clientele instead of when they locals are there for their hotels. Please don’t get me wrong I totally understand that we are visiting their country but we spend a lot of money doing that. Which brings me to the next issues… the rating. There is no way this hotel is a 5 star and you are definitely pushing it to say it’s a 4 star. If the price reflected what you received I’d have no complaints but the hotel is up there with some well known Brand Name hotels that deliver a 5 star treatment.

Nous avons été très satisfaits de tout ce qui se passait à Canta Del Sol. Tout était parfait, non, mais la nourriture était excellente, à la Cartes. Les piscines étaient superbes, le soleil était agréable et chaud, le personnel génial, les restaurants ouverts le soir, le service de bar sur la plage et au bord de la piscine. Il y avait des animations tous les soirs. Pas de plaintes alors que certains hôtels fermaient à 6 heures, pas de nourriture, pas de bar

We were very pleased with everything st Canta Del Sol. Was everything perfect no, but food was great, a la Cartes. awesome pools great, sun was nice and warm, staff awesome, food places open at night, bar service on beach and by pool. There was entertainment nightly. No complaints as some hotels closed at 6 no food no bar

Le Canto Del Sol nous avait été chaudement recommandé par des amis qui y avaient séjourné à plusieurs reprises au cours des années précédant Covid, et nous étions donc très enthousiastes à l'idée d'y aller. Tout d'abord, le bon côté des choses... Le complexe a une ambiance mexicaine vraiment authentique - le complexe est vieux et aurait certainement besoin d'être rénové, mais les chambres, les piscines et les bâtiments sont extrêmement propres. Notre chambre était une chambre standard - rien d'extraordinaire - pas de réfrigérateur ni même de cafetière, mais la chambre était confortable et propre. Notre seule plainte concernant la chambre était que le climatiseur était bruyant (tellement bruyant que nous devions l'éteindre la nuit parce que nous ne pouvions pas dormir), mais nous n'avons pas du tout abordé ce point avec la direction, donc c'est de notre faute. Nous avons compris que le complexe était en multipropriété, mais cela ne se voit pas. Le wifi était gratuit et fonctionnait bien dans notre chambre et dans le hall. L'accès à la piscine et au buffet n'était pas évident. Le buffet proposait une bonne variété de plats frais et savoureux (bien qu'au bout de 2 semaines, nous commencions à nous en lasser). La plupart des plats étaient de type mexicain, mais nous étions au Mexique. Les restaurants de spécialités proposaient d'excellents plats. Malheureusement, il était difficile de les réserver. On vous donne un coupon pour chaque période de 2 jours au resort.... malheureusement, on nous a souvent dit que les restaurants étaient complets et qu'il était impossible d'obtenir une réservation. Nous n'avons pas pu utiliser nos 7 coupons de réservation parce qu'ils étaient "complets". Cependant, au cours des six fois où nous avons mangé dans les différents restaurants, aucun d'entre eux n'était réellement complet. Tout le personnel était merveilleux - le personnel de nettoyage, les serveurs, les barmans de la piscine. Nous n'avons pas eu à nous plaindre. Nous remercions tout particulièrement Fernando, Pedro et Alex. Vous avez rendu nos vacances spéciales. Et maintenant, les moins bons... La plage n'est pas très agréable. Faites très, très attention en vous y baignant car il y a un très fort ressac. Elle est également envahie par des vendeurs, mais pas de manière agressive - la sécurité s'en est assurée. Le snack-bar au bord de l'océan qui est ouvert pour le déjeuner est INCROYABLE. La nourriture y est extrêmement médiocre. On y sert des hamburgers, des hot-dogs, des pizzas, etc. Ne perdez pas votre temps. Nous aimons donner un pourboire au personnel pour son travail acharné et bien que nous ayons acheté des pesos au Canada, nous n'avons pas eu assez de petites coupures pour le pourboire. C'est la première fois que nous nous rendons dans un complexe hôtelier où la réception ne veut pas diviser les grosses coupures en petites. Ce n'est pas comme si nous demandions un change de devises, mais simplement de casser des billets de 500 pesos en petites coupures. On nous a répondu brutalement qu'ils n'étaient pas une banque. Bien qu'il s'agisse d'un hôtel tout compris, seules deux bouteilles d'eau ont été fournies. Nous avons fini par découvrir qu'il y avait des distributeurs d'eau dans les couloirs où l'on pouvait les remplir, mais on ne nous l'a pas dit. On nous a dit que si nous voulions de l'eau supplémentaire, nous devions aller l'acheter de l'autre côté de la rue. Et enfin, les mariages..... Pendant notre séjour de deux semaines, il y a eu six mariages. Pour quatre d'entre eux, la musique était diffusée jusqu'aux petites heures du matin, à un niveau sonore supérieur à celui d'un avion à réaction. Notre chambre se trouvait à l'arrière du bâtiment, face aux courts de tennis, et la musique était forte et claire, même avec des bouchons d'oreille. Pour cette seule raison, je ne peux recommander cet hôtel à personne et je n'y reviendrai pas. C'était un mépris total pour la plupart des clients de l'hôtel. C'était terrible. Apparemment, le propriétaire a changé de mains en 2022 et cette information m'amène à penser qu'ils ont peut-être décidé de commercialiser plus étroitement avec le marché local qu'avec les touristes de l'étranger. C'est bien sûr leur choix, mais je sais qu'à l'avenir, je dépenserai l'argent de mes vacances ailleurs.

Cheap and cheerful resort.... The Canto Del Sol came highly recommended to us by some friends who had stayed there many times over the years prior to Covid, so we were really excited to go there. First of all, the good... The resort has a really authentic Mexican feel to it - the resort is old and could definitely use some updating but the rooms, pools and buildings are kept extremely clean. Our room was a standard room - nothing fancy - no fridge or even a coffee pot, but the room was comfortable and clean. Our one complaint about the room was that the air conditioner was noisy (so noisy that we had to turn it off at night because we couldn't sleep), but we did not address this with the management at all, so that was on us. We understood that the resort had a time share, but you wouldn't know it. Wifi was free and worked well in our room and in the lobby area. Pool and buffet access was sketchy. The buffet had a good variety of fresh, tasty food (although after 2 weeks we were getting a bit tired of it). Most of the dishes tended to be Mexican type food, but hey, we were in Mexico. The specialty restaurants had excellent food. Unfortunately, they tended to be hard to book. You were given a coupon for every 2 days at the resort....unfortunately, quite often we were told that the restaurants were fully booked and it was impossible to get a reservation. We were unable to use all 7 of our reservation coupons due to them being "full". However, not once in the six times we ate at the various restaurants were any of them actually full. All of the staff were marvelous - cleaning staff, servers, pool bartenders. No complaints at all. Special thanks to Fernando, Pedro and Alex. You made our vacation special. Now for the not so good... The beach is not a nice beach. Be very, very careful swimming there as there is a very strong undertow. Also swarming with people selling things, but not aggressively - security made sure of that. The snack bar by the ocean that is open for lunch is AWFUL. Extremely sub-par food. They serve hamburgers, hot dogs, pizza, etc. Do not waste your time. We like to tip the staff for all their hard work and while we bought pesos in Canada, we didn't get enough small bills for tipping. This is the first resort we have ever been in where the front desk did not want to break larger bills into smaller ones. It's not like we were asking for currency exchange, simply breaking $500 peso bills into smaller denominations. We were rudely told that they were not a bank. Even though this is an all inclusive, only 2 bottles of water were provided. Eventually we discovered that there were water dispensers in the hallways where you could refill them, but we were not told this. We were told that if we wanted extra water, we would have to go across the street and buy it. And last but not least, the weddings..... During our 2 week stay, there were 6 weddings. Four of them had music blaring until the wee hours of the morning that was louder than a jet aircraft. Our room was in the back of the building facing the tennis courts and it was loud and clear even while wearing ear plugs. For this reason alone, I could not recommend this resort to anyone, nor would I stay there again. This was a complete disregard to most of the guests in the resort. It was terrible. Apparently, the ownership had changed hands in 2022 and this information leads me to believe that they have perhaps decided to market more closely with the local market than tourists from abroad. This is, of course, their option, but I know that in future, my vacation dollars will be spent elsewhere.

Je viens de rentrer d'une excellente semaine au Canto Del Sol à Puerto Vallarta. L'ensemble du programme a été parfaitement géré par Sunwing. Les vols étaient à l'heure, le transport vers et depuis le centre de villégiature exactement comme (et quand) promis. Le centre de villégiature lui-même était formidable. Merveilleuse nourriture, chambre confortable, terrain propre et bien entretenu. 7 jours de temps parfait.

Great Holiday Just got back from a great week at the Canto Del Sol in Puerto Vallarta. The whole package was handled perfectly by Sunwing. Flights were on time, transportation to and from the resort exactly as (and when) promised. The resort itself was great. Wonderful food, comfortable room, clean and well maintained grounds. 7 days of perfect weather.

Le hall et le salon n'étaient pas climatisés. C'était très inconfortable en raison de la chaleur et de l'humidité. La nourriture était très simple et rien ne sortait vraiment du lot. Lors de l'enregistrement, nous avons été placés dans la vieille partie de l'hôtel qui n'était pas indiquée sur le site Internet. La chambre était très petite et datée. Je suis allé à la réception et j'ai demandé à être surclassé, ce qui a coûté un supplément de 600 pesos par nuit. Du côté positif, le personnel était très gentil et les restaurants de spécialités étaient très bons.

Not a 4Star The lobby and lounge area had no A/C. It was very uncomfortable due to the heat and humidity. The food was very simple with nothing that really stood out. When we first checked in, they put us in the old part of the resort which was not shown on the website. The room was very small and dated. I went to the desk and asked to be upgraded , which cost an extra 600 pesos per night. On the positive side the staff were very nice, and the specialty restaurants were very good.

Nous avons passé un excellent moment dans cet hôtel. Tout le personnel était très aimable et serviable. Personne n'avait l'air malheureux. Les lits étaient très, très durs mais ils ont des couches de mousse qu'ils peuvent mettre sur le dessus du lit. J'ai mis 3 couches sur le mien et c'était beaucoup mieux. Les chambres étaient propres. La nourriture était savoureuse. Je n'ai pu aller qu'à un seul restaurant à la carte - mexicain - et il était excellent. Nourriture et service. S'il vous plaît, donnez un pourboire à ces serveurs. Le club pour enfants était le seul inconvénient. Il n'y a pas beaucoup d'activités et les parents sont censés rester là. Tous les clubs pour enfants que j'ai fréquentés dans d'autres complexes hôteliers prenaient toujours les enfants en charge pendant quelques heures. Ce n'est pas le cas ici. J'ai été surpris de trouver une piscine pour enfants le deuxième jour. L'hôtel n'a pas fourni de plan du complexe, je ne savais donc pas qu'il y avait 3 bâtiments pour le complexe. L'hôtel est à environ 20-25 minutes de marche du centre ville ou 10 pesos pour le bus. Très facile à prendre. Puerto Vallarta est l'une de mes vacances interactives préférées. C'est très sûr Appréciez.

Great value for hotel We had a great time at this hotel. All of the staff were very friendly and helpful. Nobody looked unhappy. Beds were very, very hard but they have foam layers that they can put on top of your bed. I had 3 layers on mine and it was much better. Rooms were clean. Food was tasty. Only managed to get to one a la carte - Mexican….it was excellent. Food and service. Please tip these waiters. Kids club was the only downside. Not many activities and parents were expected to hang around. Any kids club I have gone to at other resorts have always taken the child for a few hours. Not the case here. Was surprised to find a kids pool on my second day. Hotel did not provide map of resort so I was not aware that there are 3 buildings for the resort. Hotel is about a 20-25 min walk to downtown or pay 10 pesos for the bus. Very easy to take. Puerto Vallarta is one of my favourite interactive vacations. It’s very safe Enjoy.

Lorsqu'un hôtel indique qu'il s'agit d'une suite de luxe et qu'il facture la chambre plus cher, vos attentes sont plus élevées. Ce n'est pas le cas dans cet hôtel. Le luxe signifie seulement que vous avez un balcon qui surplombe les systèmes de réfrigération et les poubelles situés sur le toit. Nous avons dû signer une renonciation pour accepter une rétrogradation afin d'obtenir une chambre qui donne sur la piscine et l'océan. Le simple fait d'avoir une meilleure vue constituait à nos yeux un surclassement. Nous avons donc fini par dépenser plus pour la description de la chambre que pour ce que nous avons réellement reçu, car les descriptions des chambres sont très imprécises. Les chambres sont très datées et les sols ont besoin d'être remplacés car ils ont vu trop d'années de pieds. Avec les nombreux iguanes présents sur le site, il était très fréquent de voir des excréments d'iguanes dans la piscine sans que le personnel ne se préoccupe de les retirer de la piscine. Inutile de dire que mon séjour à la piscine a été interrompu. La nourriture était très moyenne, y compris à la carte, et nous ne sommes pas tombés malades, ce qui est un plus.

Disappointing Description of Rooms When a hotel states luxury suite and charges more for the room, your expectations are higher. Not the case in this hotel. Luxury only means you have a balcony that over looks refrigeration systems and garbage located on the roof. We had to sign a waiver to accept a down grade to get a room that overlooks the pool area and ocean. Just the better view alone in our eyes was an upgrade. So we ended up spending more for the description of the room then what we actually received as the room descriptions are very inaccurate. The rooms are very dated and the floors need to be replaced as they have seen too many years of feet. With the many Iguanas onsite, it was very common to see Iguana feces in the pool with no staff caring to remove it from the pool. Needless to say, my pool time was terminated. Food was very average, including A la Carte, and we did not get sick, so that was a bonus.

CONS : Il nous a fallu 3 tentatives pour obtenir une chambre décente. Les 2 premières chambres - la porte de la salle de bain ne fermait pas, les robinets fuyaient. Une salle de bain n'avait pas de plafond ou de lumière et les fils pendaient. La troisième chambre a été améliorée mais les robinets fuyaient toujours et n'ont jamais été réparés. Les chaises longues de la piscine principale ne pouvaient pas être réglées - impossible de s'asseoir. Quelques jours, il était difficile de trouver des chaises longues. Mon groupe aurait aimé plus de danse. Certains meubles du restaurant et du bar ont vraiment besoin d'être améliorés. POINTS FORTS : les 3 piscines disponibles étaient très bien. Plus une belle pataugeoire et une zone peu profonde pour les plus petits. Buffet assez bon/moyen. Beaucoup de choix. Nous avons apprécié les 3 restaurants que nous avons fréquentés. La plupart des divertissements nocturnes sont assez bons. La majorité des employés de l'hôtel étaient formidables. Il y avait du désinfectant pour les mains disponible dans tout le complexe.

Some disappointments CONS: Took us 3 tries to get decent room. First 2 rooms - bathroom door wouldn’t close, taps leaked. One bathroom did not have ceiling or light and wires were hanging down. Third room was improvement but still leaking taps which were never fixed. Lounge chairs at main pool could not be adjusted - could not sit up. Couple of days lounge chairs were difficult to come by. My party would have liked more dancing. Some furniture in restaurant and bar areas definitely needs upgrading. PROS: 3 pools available were fine. Plus nice splash pool and a shallow area for little ones. Buffet food fairly good/average. Plenty of selection. Enjoyed the 3 restaurants we attended. Most nightly entertainment pretty good. Majority of resort employees were great. There was hand sanitizer available throughout resort.

La nourriture (en particulier le buffet) n'était pas excellente, mais le restaurant italien était bon (malgré les plats manquants). Le personnel était très aimable et serviable. Le prix de ce complexe nous a permis d'explorer ce que Puerto Vallarta avait d'autre à offrir.

Not amazing but what we needed The food (especially buffet) was not great, but italian restaurant was good (depsite missing menu items). Staff were very friendly and helpful. The price of this resort allowed us to explore what else Puerto Vallarta had to offer.

C'est notre deuxième séjour à Canto. Nous n'hésiterions pas à y retourner. L'ensemble du personnel est vraiment bon et certains vont bien au-delà et vous traitent comme des membres de la famille. Nous avons rencontré plusieurs clients qui y vont depuis des années et qui prévoient d'y retourner l'année prochaine. Nous avons eu un problème avec le robinet de la salle de bain et il a été résolu immédiatement. Le problème s'est reproduit et, une fois de plus, il a été réparé immédiatement et a fonctionné pendant le reste de notre séjour. Le personnel a fait face à l'augmentation du nombre de clients en raison de la fin du Covid, car l'année dernière, certaines parties avaient été fermées à cause du Covid. Les 3 piscines étaient ouvertes ainsi que les 8 restaurants et tous étaient occupés. Nous avons apprécié le choix qui nous était offert. Lorsque nous cherchons des vacances à PV, nous comparons tout à Canto et, à moins que les prix n'augmentent considérablement par rapport à d'autres endroits, nous reviendrons sans aucun doute. A noter que les piscines étaient superbes. L'hôtel est situé sur la plage, mais le Pacifique est assez rude et l'espace sur la plage est limité. Pour nous, c'est une bonne plage pour marcher mais pas pour nager.

We will Return! This is our second stay at Canto. We would not hesitate to return again. The staff over all are really good and a few go way over and above and treat you like family. We met several guests who have been going there for years and plan to go back next year. We had an issue with the faucet in the bathroom and it was addressed right away. It became an issue again and again it was fixed right away and was fine for the rest of our stay. The staff stepped up to the increase of guests do to the end of Covid as last year some parts were closed down because of Covid. The 3 pools were open as well as all 8 restaurants and all were busy. We appreciated the selections that gave us. When we look for a vacation to PV we compare everything to Canto and unless prices there severely increase compared to other places, we will definitely return. Note that the pools were great. It is on the beach but the Pacific is quite rough and space on the beach is limited. For us it is a good beach to walk but not to swim.

C'était la 7ème fois que je venais dans ce complexe. J'ai adoré cet endroit. Le personnel connaissait mon nom à mon arrivée. Ma chambre et l'enregistrement se sont déroulés sans problème et sans délai. La nourriture était incroyable, les restaurants de spécialités excellents et le personnel inégalable. Cette fois-ci, ce n'était pas le cas. Dès mon arrivée, j'ai senti que c'était différent. J'ai reçu l'accueil "Bienvenue à la maison", ce qui, à mon avis, est une touche merveilleuse et vous met tout de suite à l'aise. Je suis arrivée à 11 heures et on m'a renvoyée à 15 heures. Cela ne m'était jamais arrivé auparavant. D'habitude, j'obtenais ma chambre immédiatement. Peu importe, je suis allée à la piscine. Il n'y avait presque personne. J'ai été choquée. J'ai trouvé mes amis à la piscine, mais la moitié d'entre eux étaient au lit, malades à cause de la nourriture du snack-bar. Les hamburgers étaient suspects. D'autres personnes du complexe étaient également malades. Le lendemain, mon amie et moi sommes allées chercher des serviettes. Elle en a demandé 7... pas de problème. J'en ai demandé 2 et le personnel voulait mes cartes de serviettes que je n'avais pas reçues lors de mon enregistrement. Je suis donc allée à la réception, j'ai attendu 15 minutes et j'ai obtenu mes cartes. Je suis retourné chercher des serviettes. Pour ce qui est de la piscine... avant on pouvait nager jusqu'au bar pour obtenir des boissons et s'asseoir dans la piscine. Cette fois, c'est fermé. De plus, il n'y a pas de gobelets de boissons dans ou autour de la piscine. Je ne le savais pas d'après mes expériences passées. J'avais mon gobelet en plastique au bord de la piscine et l'agent de sécurité "Carlos" s'est approché de moi et m'a réprimandé pour ce gobelet. Aucun panneau, aucune mention lors de l'enregistrement sur l'interdiction des boissons au bord de la piscine. D'ACCORD. Des amis et moi sommes assis au bord de la piscine, et une femme très ivre s'est évanouie au bord de la piscine. Nous l'avons donc placée sur une chaise longue pour qu'elle dorme. Nous l'avons recouverte d'une serviette pour qu'elle ne se brûle pas. Carlos est revenu et a enlevé la serviette en disant que ce n'était pas la sienne. Puis il monte la garde près d'elle sans raison pour montrer une certaine forme d'autorité. Ce type a vraiment besoin d'un contrôle d'attitude. Il est dans cette station depuis longtemps et a clairement besoin d'un nouveau travail. Nourriture Horrible horrible horrible horrible. Le buffet était toujours froid. La clé est d'arriver au moment où les repas commencent. Le petit déjeuner est le meilleur car les œufs sont faits à la commande. Le buffet et le bar à salades étaient autrefois immenses et merveilleux. Mes amis ont dû emmener leurs enfants au KFC et au McDonald's parce qu'il n'y avait pas de nourriture pour enfants et qu'ils avaient du mal à demander des frites. Je suis allée au buffet pendant la journée et en 7 jours, 21 repas, on m'a offert une boisson deux fois. Totalement ignorée le reste du temps. Les restaurants de spécialités (surf and turf) ont été complets pendant 2 semaines et personne n'a pu y entrer. Je suis allé manger à l'extérieur. Mais j'ai perdu du poids. Le buffet des snacks avait l'habitude de proposer de la bonne nourriture, ce qui n'est plus le cas aujourd'hui. Il était également possible de prendre le petit-déjeuner au snack-bar situé au bord de l'eau, mais ce n'est plus le cas aujourd'hui. Un jour, il n'y avait pas d'électricité en raison de la maintenance, mais nous n'avons pas ressenti d'interruption. L'eau chaude est juste assez chaude pour une douche à tout moment. Le bâtiment a grand besoin d'être entretenu et rénové. J'étais très heureux de rentrer chez moi. En quittant ma chambre, j'ai attrapé ma valise et un énorme cafard est tombé de la poignée. J'ai marché dessus pour que la femme de chambre le voie. Je n'y retournerai jamais, jamais. Mes amis non plus, ni les autres personnes à qui nous avons parlé. C'est une honte. C'était si bien avant. C'est pourquoi je continuais à y retourner. Ils ont perdu de nombreux clients fidèles.

Disappointed This was my 7th time at this resort. I loved it here. The staff knew my name when I arrived. My room and checkin usually flawless without delay. Food was amazing, specialty restaurants rocked, and staff second to none. This time not so much. As soon as I arrived, I felt it was different. I did get the "welcome home" greeting, which in my mind is a wonderful touch, and put you at ease right away. I arrived at 11 am and was sent away until 3pm. That never happened before. Usually, I got my room straight away. No matter, I went to the pool. Hardly anyone around. I was shocked. I found my friends at the pool, but half of them were in bed, sick from the food from the snack bar. The hamburgers we suspect. Others at the resort were also sick. The next day my friend and I went to get towels. She asked for 7...no problem. I asked for 2 and the staff wanted my towel cards which I did not receive when I checked in. So, off I go to the front desk waited 15 min and got my cards. Back to get towels. As for the pool...before you could swim up to the bar to get drinks and sit in pool. This time, closed. Also, no drink cups in or around the pool. I didn't know this from past experiences. I had my plastic cup sitting at pools edge and the security guy "Carlos" marches towards me and scolds me for this cup. No signs, no mention upon checkin about no drinks by pool. OK. Friends and I are sitting poolside, and a woman who was very drunk, passed out by the pool. So we placed her on a lounger to sleep it off. We covered her with a towel so not to get burned. Carlos marches over again and takes the towel off and says it's not hers. Then he stands guard by her for no reason to show some sort of authority. So now this guy really needs an attitude check. He's been at this resort for a long time and clearly need's a new job. Food Horrible horrible horrible. Buffet was always cold. Key is to get in when meal times start. Breakfast is the best for the eggs are made to order. The buffet and salad bar use to be huge and wonderful. My friends had to take their kids to KFC and McDonald's because there was no kids food and struggled when she asked for fries. I went to buffet during the day and in 7 days, 21 meals, i was offered a beverage twice. Totally ignored the rest of the time. The specialty restaurants (surf and turf) was booked solid for 2 weeks so nobody could get in. I went out to eat. I lost weight though..lol. The snack buffet use to have good food..not now. You also use to be able to have breakfast at the snack bar by the water...not anymore. One day there was no power due to maintenance, but we felt no interruption. The hot water is juuuuuust hot enough for a shower at all times. Building is in dire need of maintenance and renovation. I was very happy to go home. As I left my room, I grabbed my suitcase and a huge cockroach fell off the handle. I stepped on it so the maid would see it. Never, ever going back. Neither are my friends, nor others we spoke to. It's a shame. It use to be so good. That's why I kept going back. They have lost many loyal guests.

Hôtel ancien mais bien entretenu et très propre. Nous avions réservé dans la section Villa, qui était très vieille et loin de la zone principale, sans vue. Le deuxième jour, nous avons demandé à changer pour la section principale, mais nous avons dû payer un supplément pour le surclassement. Nous étions satisfaits de la chambre et tout s'est bien passé. Le personnel du Canto Del Sol était excellent et ne pouvait pas en faire assez pour nous. Les salles à manger étaient propres et les protocoles Covid étaient en place. La nourriture était savoureuse et très variée. Les restaurants spécialisés étaient également assez bons. Dans l'ensemble, le complexe offre un bon rapport qualité-prix.

one week at Canto Del Sol Puerto Vallarta Older hotel but well maintained and very clean. We were booked in Villa section, which was very old and far from main area, no view. Second day we asked to change to main section, but had to pay extra for upgrade. We were happy with the room, and all went well. The staff at Canto Del Sol was excellent and couldn,t do enough for us. Dining areas were kept clean, and Covid protocols were in place. Food was tasty, and plenty of variety. Specialty restaurants were fairly good as well. Overall the resort had good value for your money.

Très proche de l'aéroport (10 minutes), ce qui est un plus. Le terrain de l'hôtel était bien entretenu. Les lits étaient confortables, la salle de bain de la chambre montrait son âge, des fuites dans les toilettes, un carreau fissuré dans la douche et une douche décolorée et pas très propre. Notre balcon était minuscule avec une seule chaise très ancienne, mais nous n'avions pas l'intention d'y passer beaucoup de temps. Le personnel était agréable. La piscine et la salle à manger étaient propres. La nourriture était tiède, mais nous avons surtout mangé ce qui était cuisiné devant nous. Les divertissements nocturnes étaient bons.

Good Resort Very close to airport (10 minutes) so a bonus . Resort grounds were well kept. Beds were comfortable , room bathroom was showing it’s age , leaky toilet tile cracked in shower , and shower quite discoloured and not very clean . Our balcony was very tiny with just one very old chair , but we didn’t plan on spending lots of time on it . Staff were pleasant . Pool area , dining area were clean. Main dining hall was very busy tried to avoid prime times to avoid lineups to get in .Food was lukewarm , but we mostly ate what was cooked fresh in front of us. Nightly Entertainment was good .

Le terrain était magnifiquement entretenu, le personnel était incroyable et la nourriture était excellente. Nous recommanderons ce complexe à notre famille et à nos amis. Nous reviendrons également pour une autre visite. George et Pedro étaient les meilleurs serveurs à la piscine.

Amazing Resort!!! The grounds were beautifully kept, the staff was incredible and the food was awesome. We would recommend this resort to our family and friends. We will also come back for another visit. George and Pedro were the best servers at the pool.

J'ai choisi Canto pour mon premier voyage en solo en raison de sa situation et de sa taille. C'était parfait. Ma chambre était super - centrale à tout et avait une belle vue partielle sur l'océan et la piscine (pas de balcon cependant). La nourriture est bonne - le buffet n'est pas énorme et n'est pas très varié, mais il est savoureux. J'ai mangé au Japonais, à l'Italien et au Surf and Turf. Tous étaient bons, mais l'italien était probablement le meilleur. Le Surf and Turf est situé au bord de l'océan, alors essayez d'obtenir une place au coucher du soleil. J'ai aussi essayé le ceviche à la piscine "tranquille" - très bon, mais le ceviche de crevettes était très chaud, alors attention ! J'ai adoré le ceviche de poulpe. Il y avait des animations nocturnes. On aurait pu se passer du karaoké et du trivia, mais les groupes qui jouaient dans le hall d'entrée étaient géniaux pendant deux nuits. Il y a eu un spectacle dans la salle de conférence derrière le bar du hall... excellents artistes mais pas très confortable dans cette salle. Il n'y a eu qu'un seul spectacle à l'extérieur sur la scène au bord de l'océan, car cette zone a accueilli des mariages pendant 3 nuits et un repas de surf et turf pendant 1 nuit. La plupart des jours, je n'ai eu aucun mal à trouver une chaise à la piscine, sauf lorsque le week-end est arrivé, tout comme de très nombreux locaux (pour les mariages). Mon plus gros reproche concerne la plage. Il n'y avait pas de cabanes, de parasols ou même de chaises longues à mon arrivée. J'adore m'allonger au bord de l'océan, c'était donc un gros problème pour moi et pour beaucoup d'autres. Le mercredi, les palapas sont apparus et le week-end, les chaises longues étaient de retour - très peu, donc impossible d'en trouver une d'ouverte. Certains ont dit que les vieux palapas avaient été endommagés par la tempête, alors peut-être que ma visite n'était pas le bon moment. La plage est très petite et rocheuse. Le terrain est magnifique et bien entretenu. Les gens qui y travaillent sont tous très gentils mais je ne sais pas si je reviendrais à cause de la plage.

First solo trip I chose Canto for my first solo trip because of its location and size. It was perfect. My room was great - central to everything and had a nice partial ocean view and pool view (no balcony however). The food is good - buffet is not huge and not a lot of variety but tasty. I ate at the Japanese, Italian and Surf and Turf. All were good but Italian was probably the best. Surf and Turf is by the ocean so try to get a sunset seating. I also tried the ceviche while at the "quiet" pool - very good but the shrimp ceviche was muy caliente so beware! Loved the octopus ceviche. There was some nightly entertainment. Could do without the karaoke and trivia but the bands playing in the lobby were awesome for 2 nights. There was one show in the conference room behind the lobby bar... great entertainers but not very comfortable in that room. There was only one show outside on the stage by the ocean as this area hosted weddings for 3 nights and surf and turf meal 1 night. Most days had no trouble getting a chair at the pool except when the weekend arrived and so did many, many locals (for the weddings). My biggest complaint is the beach. There were no huts or umbrellas or even loungers available when I arrived. I love laying by the ocean so this was a big deal for me and many others. By Wednesday the palapas appeared and then by the weekend the loungers were back - very few so impossible to find one open. Some said the old palapas were damaged by the storm so perhaps my visit was just bad timing. The beach is very small and rocky as well. Grounds are beautiful and well maintained. People who work there were all very nice but I don't know if I would return because of the beach.

J'y séjournerais à nouveau. Son emplacement est excellent Pour tout, des magasins à l'aéroport. La seule chose que nous n'avons pas aimée, c'est la salle de bain qui a besoin d'être mise à jour. Tout le reste de la station est agréable. Nous avons vraiment apprécié notre séjour dans ce complexe. Je ne manquerai pas de le recommander à ma famille et à mes amis.

Very nice Resort I would stay there again. Its excellent location For everything ,shops to theAirport. Kids frindly.The only thing we didn't like the bathroom need to update. Everything else in the resort is nice. We really enjoyed our trip staying in the resort. I will definitely recommend to my family and friends.

Nous avons passé une semaine dans ce complexe, nous avons été placés dans les villas à l'arrière, ce qui nous a permis de rejoindre le complexe principal à pied. La piscine près des villas était calme et il y avait un service de bar tout l'après-midi. Nous avons trouvé toutes les piscines, le bar, les restaurants et les salles de bains toujours très propres. Les chambres étaient jolies, mais rien d'extravagant, juste une chambre. La nourriture au buffet était très limitée avec la même sélection des deux côtés de la ligne de buffet, il n'y avait pas de station de pâtes ou vraiment des options de grillades fraîches. Il y avait toujours quelque chose à manger et il y avait aussi d'autres options dans le resort pour manger, y compris le snack bar (très populaire pour le déjeuner) et 3 restaurants de spécialités, nous avons seulement essayé l'italien et n'avons pas été très fan. La seule recommandation à l'hôtel est d'ajouter plus d'options au buffet, mais à part cela, l'hôtel est excellent et les gens sont formidables.

Very clean resort Spent a week at the resort, we were placed in the rear villa's which was a very short walk to the main resort. The pool by the villa's was quiet and had bar service all afternoon. We found all the pools, bar, restaurants and bathrooms always very clean. Rooms were nice but nothing fancy just a room. Food at the buffet was very limited with the same selection on both sides of the buffet line, there was no pasta station or really any fresh grill options. There was still aways something to eat and there was also other option at the resort to eat including the snack bar (very popular for lunch) and 3 specialty restaurants which we only tried the Italian and was not a huge fan. Only recommendation to the resort is to ad more option to the buffet, other then that great resort and great people.

L'hôtel était très propre, très sûr car tout le monde portait des masques, les repas étaient servis derrière des vitres en plexiglas, tous les fruits, les desserts et les pains étaient emballés dans des plats individuels, la distanciation dans les restaurants spécialisés, le personnel est excellent, toujours en train d'essayer de vous faire plaisir, le terrain est magnifique et les chambres sont très propres. Je dirais qu'ils prennent plus de précautions que certains de nos Canadiens pour rester en sécurité. Rena donne le meilleur cours d'aquagym.

Amazing resort The hotel was very clean,it was very safe as everyone wore masks, meals were served behind plexi glass, all fruits, desserts, and breads wrapped on individual dishes, distancing at speciality restaurants, staff are excellent, always trying to please you, grounds are beautiful and rooms very clean. I would say they take more precautions there, than some of our Canadians about staying safe.Rena gives the best water aerobics class.

Station lumineuse et accueillante pour les familles, avec une bonne nourriture et de bons divertissements. Excellente situation : pas trop loin de la ville. Personnel sympathique et accueillant. L'état des chambres est bon mais pourrait faire l'objet de quelques rénovations et améliorations mineures.

Great time! Bright and family friendly resort with a good food and entertainment. Great location: not too far from the city. Nice and welcoming staff. The condition of the rooms is good but could have some minor renovations and upgrades.

La chambre d'hôtel était un peu en dessous de nos attentes mais les autres installations étaient bonnes. Le groupe de divertissement était excellent. Tout le temps ils weâ™re chercher à vous rendre heureux et se sentir bien. Ce groupe fait du très bon travail.

Good resort. Hotel room was a little under our expectations but other facilities were good. The entertainment group was excellent. All the Time they we’re looking to make you happy and feel good. This group it’s doing very good job.

Le service de ce centre de villégiature est sans égal. Le personnel est amical et se met en quatre pour rendre votre séjour aussi détendu et confortable que possible. La nourriture dans les restaurants à la carte est incroyable, en particulier le surf and turf à l'extérieur, au bord de l'océan. Le buffet est correct. Les boissons sont bonnes et abondantes. Le vin était bon mais le champagne était horrible. J'ai adoré le thé et les biscuits en fin d'après-midi. C'est parfait après une journée à la piscine ou une excursion. Nous étions là la première semaine de décembre et nous avons assisté à l'inauguration et à l'illumination de l'arbre de Noël et de la crèche. C'était une véritable fête. Chocolat chaud, vin chaud et des tonnes de sablés et autres friandises. Les enfants de l'orphelinat ont chanté des chants de Noël et d'autres animations saisonnières. Les chambres étaient belles, propres et confortables, même si les balcons étaient minuscules. J'ai adoré le fait que l'hôtel soit si proche des magasins et des commodités. Je recommande vivement cet hôtel aux couples, aux célibataires et aux familles.

Great little resort The service at this resort is second to none. Staff is friendly and go out of thier way to make your stay as relaxed and comfortable as possible. Food in al la carte restaurants is amazing especially the surf and turf outside by the ocean. The buffet is ok. Drinks are good and plentiful. The wine was good but the champagne was horrible. I loved the late afternoon tea and cookies. Great after a day at the pool or excursion. We were there the first week in December and watched the unveiling and lighting of the Christmas tree and the manger. Quite a celebration. Hot chocolate mulled wine and tons of shortbread and other treats. Children from the orphanage sang carols along with other seasonal entertainment. The rooms were nice, clean and comfortable although the balconies were very tiny. I loved that were we so close to shopping and conveniences. I would totally recommend this hotel to couples, singles or families.

Notre famille de 7 personnes, dont un enfant de 7 ans, a séjourné au CDS du 25 novembre au 2 décembre. Le terrain, les chambres, les piscines, les restaurants étaient extrêmement propres. Il n'y a pas beaucoup de plage, mais la vue depuis notre chambre est très belle. La nourriture était excellente, en particulier le surf and turf et l'italien. L'hôtel se remplit le week-end de Mexicains, mais cela n'a pas affecté le service, sauf au petit déjeuner. Longues files d'attente. Il est donc préférable de prendre le petit déjeuner à 7 heures pour éviter cela. Une seule plainte. La piscine tranquille devrait être réservée aux adultes car c'est le seul endroit où l'on peut s'éloigner de la piscine familiale bondée. Nous avons passé tout notre temps ici car c'était beaucoup plus calme mais cela aurait été bien de ne pas avoir les cris et les éclaboussures. Un grand merci à Francisco à la piscine tranquille. Un vrai gentleman et le travailleur le plus acharné de la station. Il a toujours veillé à ce que nos boissons soient rafraîchies. Kevin, au service clientèle, est également une perle. L'exposition de Noël était impressionnante !!!!

Nice resort Our family of 7 including a 7 yr. Old stayed at CDS Nov 25 to Dec 2nd. Grounds, rooms, pools, restaurants were extremely clean. Not much of a beach but pretty views from our room. Food was excellent especially surf and turf and Italiian. Resort does fill up on weekends with Mexicans but did not affect service other than at breakfast. Long line ups. So go for breakfast at 7 and avoid it. Only one complaint. The quiet pool should be adults only as only place to get away from crowded family pool. We spent all of our time here as was much quieter but would have been nice to not have the screaming and splashing. Big thanks to Francisco at quiet pool. A true gentleman and the hardest worker on the resort. He always kept our drinks refreshed. Kevin in guest services also a gem. The Christmas display was awesome!!!!

L'hôtel est un peu vieux, mais cela n'enlève rien à la propreté impeccable et au soin apporté au terrain et aux parties communes. Je recommande les restaurants italien et mexicain. Le buffet et le restaurant de plage proposent une excellente sélection de choix pour le petit déjeuner et le déjeuner. La piscine est très bien entretenue et la plage est adéquate. L'accès à la plage est simple et il est agréable de marcher dans les deux sens pour faire un peu d'exercice. Le pourboire est important, 50 pesos suffisent pour un meilleur service (bar, piscine, plage). 200 pesos pour les restaurants de spécialités.

Respectable Satisfactory Resort: The hotel is a little older however this does not negate the impeccable cleanliness and care that is given to the grounds and common areas. I recommend the Italian and Mexican themed restaurant choices. The buffet and beach restaurant serve up an excellent selection of choices for breakfast and lunch. The pool area is very well maintained and the beach is adequate. Access to the beach is simple and walking either direction for some exercise is a pleasure, beach shoes are a good option. Tipping is important ,50 pesos goes a long way for better service (bar, pool, beach). 200 pesos if using the specialty restaurants.

Notre séjour a été plutôt agréable, mais il y avait beaucoup de monde et beaucoup de bruit. La station était très propre pour le nombre de familles présentes. Les chambres étaient assez bien, sauf que nous n'avions qu'un filet d'eau pour la douche et que nous ne savions jamais si nous allions avoir de l'eau chaude ou de l'eau froide. La nourriture était bonne. En gros, c'était toujours la même chose. Nous ne savions pas qu'il y avait des vacances au Mexique avec autant d'enfants non scolarisés. Ils ont vraiment pris le pouvoir.

Popular resort Our stay was mostly enjoyable however it was very busy and very noisy. The resort was kept very clean for amount of families there. The rooms were fairly nice except we only had a dribble of water for a shower and never knew if you were going to get hot or cold water. The food was good. Basically the same all the time. We weren't aware of a Mexican holiday with so many children out of school. They definitely took over.

Oui, c'était mon deuxième séjour dans ce magnifique hôtel et j'ai passé un moment merveilleusement relaxant. Mes vacances ont commencé au moment de l'enregistrement, lorsqu'un membre du personnel m'a accueilli en m'offrant une boisson et en me souhaitant la bienvenue à la maison. Depuis le Canto, vous pouvez vraiment voir la danse du soleil lorsqu'il se couche - chaque soir est une nouvelle expérience de beauté. La nourriture est très bonne. Il faut essayer les trois restaurants gastronomiques - d'ailleurs, trois repas gastronomiques sont gratuits pour chaque personne. Il faut goûter au café espagnol du Santa Maria. Il s'agit d'une œuvre d'art qui vaut à elle seule le voyage. J'ai été très à l'aise tout au long de mon séjour. C'est un lieu de villégiature formidable et très orienté vers les familles. Lors de ma dernière visite, j'étais accompagné de ma famille. Pour ce voyage, je me suis concentrée sur la plongée avec l'un des magasins de plongée sur le Malexon. Oh oui, la promenade du Malecon dans le centre-ville de Puerto Vallarta n'est qu'à 80 pesos en taxi du Canto.

I had an amazing second visit. Yes, this was my second stay at rhis beautiful hotel and i had a wonderfully relaxing time. My vacation started as iI was checking in, when i was greeted by one of the staff offering a beverage, and a "Welcome home". From the Canto, you really do get to see the sun dance as it sets - every evening is a new experience of beauty. The food is very good,. You need to try the three gourmet restaurants - by the way, three gourmet meals are free for each person. You have to have the Spanish coffee at the Santa Maria. That alone is a work of art that is worth the trip. I was very comfortable I throughout my stay. This is a great resort and it is very family oriented. I had my family with me on my last visit. For this trip I was focused on diving with one of the scuba shops on the Malexon. Oh yes, the Malecon promenade in downtown Puerto Vallarta is only an 80 peso taxi trip from the Canto.

Canto Del Sol était un endroit génial pour se détendre et passer du temps avec ma fille ! La nourriture était bonne. Il y a toujours quelque chose de différent à essayer !!! L'hôtel était impeccable !!! Notre chambre était simple mais propre et tout ce dont nous avions besoin pour nous reposer la tête à la fin des journées au soleil ! Les douches étaient parfaites. Nous étions au premier étage et nous n'avons eu aucun problème de pression d'eau ou d'eau froide !!! Les divertissements étaient amusants !!! L'hôtel est proche de toutes les activités. Nous nous sommes aventurés pendant deux jours en excursion et il était très simple et bon marché de se rendre aux points de rencontre des excursions. Jamais nous ne nous sommes sentis en danger et nous avons souvent quitté l'hôtel pour aller voir ce qui se passait ! Nous avons rencontré des tas de gens qui séjournaient au Canto Del Sol pour leur 3ème, 4ème, 5ème, 6ème séjour et plus ! !! J'y retournerais sans aucun doute !!! Puerto Vallarta est magnifique !!!

Great last minute getawa!!! Canto Del Sol was an awesome place to relax and enjoy time with my daughter!!! The food was good. Always something different to try!!! The hotel was immaculate!!! Our room was simple but clean and all we needed to rest our heads at the end of days in the sun!!! Showers were perfect. We were on the first floor and zero water pressure problems or cold water issues!!! Entertainment was fun!!! Hotel close to all activities. We ventured out for two days on excursions and it was very simple and cheap to get to excursion meeting points. Never once did we feel unsafe and we left the resort often to check things out!!! We met handfuls of people who were staying at the Canto Del Sol for their 3rd 4th 5th 6th + stays!!! I would definitely go back!!! Puerto Vallarta is beautiful!!!

Buffet ok, même nourriture qu'il y a 4 ans. A la carte c'était bien Chambres ok mais ils essaient de vous donner une chambre merdique à moins que vous ne vous plaigniez Les activités ne sont pas aussi bonnes qu'il y a 4 ans L'hôtel semble s'adresser principalement aux personnes en multipropriété et aux personnes âgées maintenant, ce qui est bien si l'on veut un endroit plus calme

Ok resort Buffet was ok same food as 4yrs ago. A la carte was good Rooms ok but they try to give you a crappy room unless you complain Activities not near as good as 4 years ago Hotel seems to mostly cater to time share people/seniors now which is fine if wanting a quieter place

Nous avons réservé ce centre de villégiature en pensant qu'il serait bien. C'était le cas, et bien plus encore ! Le personnel était amical et serviable, tout était propre, la nourriture et le choix étaient excellents, et les boissons étaient fraîches ! Nous avons été très favorablement impressionnés.

Surprisingly impressed We booked this resort thinking it would be good. It was, and more! The staff was friendly and helpful, everything was clean, the food and selection was excellent, and the drinks were cold! Very favorably impressed.

Ce complexe est situé à proximité de tout, le personnel est travailleur et sympathique. Mon seul point négatif serait que les clients réservent toutes les chaises autour de la piscine si tôt qu'il est impossible d'avoir une place pour se détendre, ce qui se produit également à la plage. Bien qu'il y ait des panneaux indiquant qu'il n'est pas permis de faire cela, c'est arrivé tous les jours. Ce complexe est un peu plus ancien mais bien entretenu, et la plupart des clients sont des habitués, ce qui en dit long. Je recommanderais cet endroit à d'autres, le prix est bon mais ne vous attendez pas à une qualité 5 étoiles, vous ne l'obtiendrez pas ici, mais vous serez confortable et vous serez nourri avec de la bonne nourriture

wonderful place This resort is situated close to everything, the staff are hard working and friendly. My only negative review would be that guests reserve all the chairs around the pool so early you cannot get a place to relax, this also happens at the beach. Although there are signs posted you cannot do this it happened everyday. This resort is a little older but well taken care of, and most of the guests are repeat which says alot. I would recommend this place to others, the price is good but do not expect 5 star quality you will not get it here, but you will be confortabe and you will be fed good food

Nous avons séjourné à Canto del Sol du 1er au 8 février. Le vol de Sunwing a été retardé de 2 heures dans les deux sens, mais ce n'était pas une surprise, nous nous y attendions presque avec Sunwing. En outre, le complexe est fantastique, le personnel aussi, nous avons adoré chaque minute de notre séjour, des promenades le long de la plage au shopping juste à l'extérieur du complexe, un taxi pour le Malecon coûte entre 8 et 10 dollars américains. C'est la deuxième fois que nous séjournons au Canto Del Sol. La première fois, nous étions de l'autre côté de la rue, dans les Villas, et cette fois, nous sommes au Canto Del Sol Plaza. La piscine était chauffée, ce qui était génial car il y a toujours une brise venant de l'océan. Un petit problème irritant était que le swim up bar était fermé la plupart de la journée, ce qui signifiait que vous deviez sortir de la piscine et marcher jusqu'à l'autre côté pour être servi, bien que souvent vous pouviez commander à un serveur qui passait, Victor 1 et Victor 2 étaient les serveurs qui nous ont servis la plupart du temps le soir et ils sont fantastiques. On ne peut pas dire assez de bien du personnel, ils étaient tous si accommodants et adorables et tristes de nous voir partir. Attention, lors de l'enregistrement, la réception vous enverra directement chercher vos cartes de serviettes et votre cadeau gratuit. Cette personne essaiera également de vous convaincre d'aller à la réunion sur la multipropriété, elle n'acceptera pas un refus comme réponse et j'ai finalement dû m'en aller ! A part cela, nous reviendrons sans aucun doute, c'est l'un de nos complexes préférés et nous adorons Puerto Vallarta.

Love this resort Stayed at Canto del Sol from February 1st - February 8th Sunwing flight delay both ways 2 hours, but that was not a surprise almost expect it with Sunwing, besides that the resort is fantastic the staff also fantastic, love every minute of our stay from walks along the beach to shopping just right outside our Resort a taxi cab to the malecon ranges between 8 US Dollars and 10. This was our second time staying at Canto Del Sol the first time was across the street at the Villas this time at Canto Del Sol Plaza, we definitely enjoyed the plaza more the meals were all very enjoyable with plenty enough to choose from. The pool was heated which was great because there's always a breeze coming off the ocean one little irritating issue was that the swim up bar was closed most of the day which meant you had to get out of the pool and walk around to the other side to be served although quite often you could order from a waiter that was walking by, Victor 1 and Victor 2 where the waiters that served us most times in the evenings and are fantastic. Can't say enough good things about the staff they were all so accommodating and lovely and sad to see us go. Beware when checking in the front desk will send you directly across to pick up your towel cards and your free gift this person will also try to talk you into going to the timeshare meeting they will not take no for an answer and I finally had to just walk away! Beside that we will definitely return one of our favorite resorts along with loving Puerto Vallarta.

Tout s'est déroulé à merveille pendant notre séjour. Station très propre, très bon choix de nourriture et de boissons. Personnel très amical et serviable. Nous avons passé la plupart de notre temps à la piscine. Beaucoup d'activités pour tout le monde. Nous avons hâte d'y retourner.

Great Hotel Everything with our trip was fantastic. Very clean resort, really good selection of food and drink. Very friendly and helpful staff. Spent most of our time at the pool. Lots of activity for everyone. Look forward to going back.

Il s'agit d'un petit complexe hôtelier, mais le personnel vous fait sentir comme chez vous ! L'endroit est d'une propreté étincelante ! Ils travaillent sans relâche pour le maintenir dans cet état. Tout le monde est sympathique. Les restaurants étaient corrects, si vous ne les aimez pas, vous pouvez marcher presque n'importe où pour trouver ce que vous voulez. Le snack-bar était génial ! Pizza, crevettes, beaucoup de choix ! Jorge et tout le monde prennent soin de vous ! Le seul inconvénient que nous avons trouvé - si votre chambre se trouve au rez-de-chaussée et que vous avez vue sur le restaurant - déménagez ! Ils commencent vers 5h du matin et c'est la fin de votre sommeil ! Excellent emplacement. A seulement un bus en bas de la ville ou à 25 minutes à pied. Beaucoup d'activités autour de l'hôtel. Excellent endroit, je reviendrais.

Excellent Resort This is a smaller resort, the staff make you feel at home! The place is sparkling clean! They are working non stop to keep it that way. Everyone was friendly. The restaurants were okay, if you don't like them you can walk almost anywhere to find what you want. Snack bar was awesome! Pizza, shrimp lots of choices! Jorge and everyone take care of you! They only down side we found - if your room turns out to be on the ground floor and you look out to the restaurant - move! They start around 5am and that is the end of your sleep! Excellent location. Only a bus ride down town or a 25 min walk. Lots going on around the resort. Excellent place, would return.

C'est un beau complexe et un bon rapport qualité-prix. Les chambres sont propres et bien entretenues. Malheureusement, j'ai été victime d'une intoxication alimentaire (je crois que c'était au buffet), mais je suppose que cela peut arriver n'importe où. Il y a un spectacle tous les soirs et il est très bon. Les restaurants de spécialités proposent de très bons repas avec de très bons serveurs. Les ascenseurs (ou leur absence) laissent à désirer. L'hôtel est situé sur la plage mais à seulement deux pâtés de maisons de la route principale de Puerto Vallarta. Vous pouvez prendre un bus qui vous emmènera au centre-ville pour 70 cents. Pour les Canadiens qui s'intéressent au hockey, il y a un bar animé dans la rue avec des matchs télévisés. Un bon endroit pour séjourner. Nous y sommes allés cinq fois et nous y retournerons.

Comfortable Resort fairly close to downtown This is a nice resort and good value for the money. The rooms are clean and it is well maintained. Unfortunately I got food poisoning (believe it was the buffet) but I guess this can happen anywhere. There is stage show every night and it is very good. The speciality restaurants present a very nice meal with very good waiters. The elevators (or lack there of) leave something to be desired. The location is right on the beach but only about two blocks off the main road in to Puerto Vallarta. You can catch a bus that will take you to the town centre for seventy cents. For Canadians who are interested in hockey, there is a lively bar on the street with televised games. Good place to stay. We have been there five times and will return again.

L'hôtel était très propre, le personnel très sympathique et accueillant, la nourriture était bonne ; délicieuse dans les restaurants.Facile de prendre un bus pour le centre ville.Proche des banques, j'aurais juste aimé qu'il soit plus proche du malecon/de la ville.Beaucoup de personnes que j'ai rencontrées étaient des clients réguliers.

wonderful staff Hotel was very clean,staff so friendly and welcoming, food was good;delicious at the restaurants.Easy to catch a bus downtown.Close to banks I just wish it was a closer walk to the malecon/town.Many I met were repeat clients.

Excellent personnel, y compris Jorge, le meilleur serveur du Mexique ! Bonne nourriture, très propre, excellent wifi. Très bon rapport qualité/prix. La plage est le seul point négatif. Je vais à Pv depuis 20 ans, dans de nombreux hôtels différents. C'est mon préféré !

Great resort! Excellent staff including Jorge, the best server in Mexico! Good food, very clean, great wifi. Superb value. Beach area is only negative. I've been going to pv for 20 years, many different hotels. This is my fav!

C'est la troisième fois que nous venons dans ce complexe. L'atmosphère charmante et l'excellente nourriture permettent de passer des vacances relaxantes. Il y a beaucoup d'activités, y compris le club de tennis. On se sent comme chez soi loin de chez soi. Le complexe se trouve à distance de marche de la ville et du port de plaisance. Nous avons passé un excellent séjour !

Low Key Charm This is our third time at this resort. The charming atmosphere and excellent food make for a relaxing holiday. There are lots of activities including the tennis club. It feels like home away from home. The resort is walking distance from town and the marina. Lovely time!

Il est très propre, impressionnant de propreté. Le personnel est formidable. Je n'ai que peu de reproches à formuler : J'aurais préféré pouvoir réserver plus de plats à la carte, car je ne suis pas une adepte des buffets et je n'ai eu droit qu'à 3 pour un séjour de 7 jours. Et J'ai trouvé qu'il n'y avait pas assez d'ombre autour de la piscine.

I really liked it It is very clean, impressive how clean it is. The staff are great. My complaints are few: I would have preferred to be able to reserves more a la carte, as I am not a buffet fan and was only allowed 3 on a 7 day stay. And I found there is not enough shade around the pool area.

J'ai trouvé la cour de la piscine particulièrement belle, avec un carrelage parfait, des plantes magnifiques et de grands palmiers. Le coucher de soleil est particulièrement frappant avec cette vue à travers les palmiers. La plage est décevante et nous ne nous y sommes pas attardés. Elle est très petite et sert de repère aux fumeurs. Les premiers jours, il y a eu un sérieux problème avec les oiseaux. Un assaut constant de pigeons et d'autres oiseaux plus petits. J'ai vu le personnel plus d'une fois essayer de les empêcher d'accéder à la nourriture et au bar à salades. Sans vouloir être dramatique, on se serait cru dans un film d'Hitchcock. Les merles descendaient en masse vers la piscine. J'ai failli être frappé à la tête plus d'une fois. C'était dégoûtant et extrêmement inconfortable d'essayer de manger à l'extérieur. Finalement, un faucon et un manutentionnaire sont arrivés, ce qui a fait toute la différence. Je ne blâme pas l'hôtel pour les oiseaux, mais il est clair qu'il y avait une option depuis le début. Un faucon DOIT toujours être présent. Sinon, c'est un beau complexe, le personnel est très agréable et travaille dur, des serveurs au personnel d'accueil en passant par le personnel d'animation. Une fois, par erreur, nous avons oublié de fermer le coffre-fort de notre chambre et la porte du coffre-fort est restée grande ouverte avec tous nos passeports, mon portefeuille plein d'argent, les nettoyeurs de chambre n'y ont pas touché, des gens très honnêtes, très impressionnés. La nourriture dans les restaurants à la carte était merveilleuse, vraiment de première qualité.

Nice Family Resort if there is a Falcon I found the pool area courtyard especially beautiful with perfect tile work and gorgeous plants and large palm trees. Especially striking is the Sunset with that view through the palms. The beach is disappointing we did not even bother with it. Very small and a hangout for the smokers. There was a serious problem with birds during the first few days. A constant onslaught of pigeons and other smaller birds. I saw the staff more than once trying to keep them out of the food and salad bar. Without trying to be dramatic it was like being in a certain Hitchcock film. The blackbirds would swoop down enmass to the pool. I nearly was hit in the head more than once. It was disgusting and extremely uncomfortable trying to eat outside. Finally a Falcon and handler arrived which made all the difference. I do not blame the resort for the birds but clearly there was an option all along. A falcon MUST always be present. Otherwise a nice resort, very pleasant hard working staff from servers to front staff to the entertainment staff. We once by mistake forgot to close the safe in our room and the safe door left wide open with all our passports my wallet full of cash, the room cleaners did not touch it, very honest people, very impressed. The food in the ala carte restaurants was wonderful, truly first rate.

Ce centre de villégiature était comme une maison loin de chez soi. Le personnel était gentil, amical et serviable, des femmes de chambre aux grooms, des serveurs à la réception. L'hôtel est situé à l'écart de la rue principale, ce qui le rend calme et reposant, le terrain est magnifique et l'ensemble du complexe est propre et bien entretenu. Les repas étaient très agréables, la nourriture n'était pas exceptionnelle, mais tout à fait acceptable. Ce complexe a une saveur très mexicaine, ce qui est exactement ce que nous recherchions.

Great Choice This resort felt like home away from home. The staff were kind, friendly and helpful from the maids to the bellboys, the waiters to reception. The hotel is off the main street making it quiet and restful, the grounds are lovely and the entire resort is clean and well kept. Dining was very pleasant, the food was not exceptional, but quite acceptable. This resort has a very Mexican flavour which is exactly what we were looking for.

Dans l'ensemble, les chambres semblent petites et seulement 50 % d'entre elles ont une vue sur l'océan ou la piscine, les autres ont une vue sur le côté d'un bâtiment, les balcons mesurent environ 2 mètres sur 2. La nourriture était bonne, les boissons étaient bonnes, le service était bon mais souvent ils ne comprenaient pas ce qu'on leur demandait, alors ils souriaient et hochaient la tête, ou disaient oui et s'en allaient. Maintenant que j'y suis allé, et si le prix est correct, j'y retournerai.

Dated but nice Overall the hotThe rooms seemed small and only 50% will get an ocean/pool view, the rest get the side of a building, balconies are about 2x8'. Food was good, drinks were good, service was good but many times they didn't understand what was being asked, so they would smile and nod, or say yes and walk away. Now that I have been there, and if the price is right I would return.

Endroit idéal pour des vacances. Proche de la marina pour les excursions en bateau. Accès à la plage, 2 piscines, personnel sympathique, nous avons vraiment apprécié notre séjour. Le seul point négatif est la zone fumeur sur la plage qui, si vous voulez aller à la plage, ne peut pas éviter la fumée secondaire.

Awesome vacation Great place for a vacation. Close to marina if going on a boat trip. Beach access, 2 pool areas, friendly staff, really enjoyed our stay here. Only negative is the smoking area on the beach which if you want to go to the beach you cant avoid the second hand smoke.

Deuxième séjour au centre de villégiature. Le service était excellent. La nourriture était excellente. La carte des boissons pourrait être plus étoffée. Les animations en soirée étaient correctes. Il faudrait plus d'animateurs et une plus grande variété d'actes. J'ai détesté le fait que toutes les chaises de piscine et de plage aient été réservées si tôt malgré les panneaux "Pas de réservation" partout. Je ne pense pas qu'il soit nécessaire de se lever à 7 heures du matin pour réserver une chaise. Les gens devraient être PLUS CONSIDÉRANTS !!!

A Great Time! Second time at resort. Service was great. Food was great. Could use a bigger drink menu. Evening entertainment was ok. Could use more entertainers and bigger variety of acts. Hated fact that all pool and beach chairs were reserved so early despite having “No Reservation” signs everywhere. Didn’t think it should be necessary to get up at 7 am to reserve a chair. People should be MORE CONSIDERATE!!!

Cet hôtel n'est pas seulement un endroit magnifique, il est aussi doté d'un personnel parmi les plus amicaux et les plus serviables que j'aie jamais rencontrés. L'accès de la piscine à la chambre est facile et ne nécessite pas une longue marche. Les activités pour les enfants et les adultes étaient incroyables et l'accès à la nourriture était disponible 24 heures sur 24. L'hôtel est situé sur la plage et à quelques pas d'un grand centre commercial et du Malicon. Les restaurants à la carte sont superbes. La variété des plats et des boissons est incroyable. Je recommande cet hôtel à tous ceux qui recherchent un hôtel propre, confortable et convivial

Exceptional Resort This hotel was not only a beautiful place, it was staffed by some of the friendliest and helpful people I have met. Access from pool to room is easy and not a far walk. Activities for children and adults were amazing and the access to food was available 24 hours. The hotel is situated right on the beach and within walking distance to a huge mall, and the Malicon. Al la carte restaurants are superb. Variety of food and drinks is amazing. I recommend this resort for anyone looking for a clean, comfortable and friendly resort

les parties communes et les chambres sont bien entretenues. en général, la piscine et les animations de jour sont bonnes. les restaurants proposent pour la plupart une cuisine mexicaine et un choix décent. proche du centre-ville et de l'aéroport, très pratique. le personnel est remarquable.

good resort the common areas and rooms are well taken care of. generally the pool and daytime entertainment is good. the restaurants for the most part offer mexican style cooking and a decent selection. close to downtown and airport, very convenient. staff is outstanding.

Superbe hôtel, proche du centre-ville, bus devant l'hôtel, taxis disponibles. Excellent service comme d'habitude. On rencontre toujours des gens formidables en vacances. J'y suis allé 4 fois et j'y retournerai comme le font d'autres vacanciers année après année.

Great Resort Great Resort, Close to downtown, bus out front, taxis available. Great service as usual. Always meet great people vacationing also. Have been there 4 times and will go back as do other vacationers year after year.

Nous nous sommes rendus dans ce complexe à la fin du mois de janvier. Le personnel était excellent, la nourriture excellente et les chambres très propres. L'atmosphère générale était relaxante. C'était la première fois que nous venions à Canto del Sol et nous y retournerons sans aucun doute.

Super friendly, great holiday We travelled to this resort at the end of January. The staff was excellent, great food and the rooms were very clean. The overall atmosphere was relaxing. This was our first time to canto del sol and we will definitely go back.

C'était propre et le personnel était très sympathique, la nourriture était très bonne Les toilettes sont propres et le service est rapide et fréquent Les inconvénients : fumer dans les restaurants et les zones de restauration et trop de vendeurs sur la plage Je comprends les deux, mais c'est toujours ennuyeux

This was more than 4 star It was clean and the staff were so friendly, the food was very good The washrooms were clean and service was prompt and frequent Dislikes were smoking in restaurants and eating areas and too many vendors on the beach I do understand both but still annoying

Nos chambres étaient superbes, propres, avec la télévision et un coffre-fort pour les objets de valeur, les dames qui s'occupaient des chambres étaient très méticuleuses. Les trois restaurants étaient propres et la nourriture excellente. Le buffet était très bon et abondant. Le grand patio était également très propre et les serveurs rapides et très efficaces. Le personnel de l'hôtel était très amical, serviable et courtois. C'était notre deuxième visite et nous prévoyons de revenir

The BEST Our rooms were great, clean with T.V and a safe for valuables, ladies looking after the rooms were very fussy. The three restaurants were clean and the food excellent. The buffet food was very good and plentiful. The large patio area was very clean also and the servers fast and very efficient. The hotel staff was very friendly, helpful &:courteous. Was our second visit and plan to again

Le complexe est propre, la nourriture est excellente et le service est très amical. Si vous cherchez un endroit pour vous asseoir, vous détendre et jouer au tennis, mettez-le sur votre liste. La plage est petite mais tranquille. L'hôtel est bien situé si vous voulez vous rendre à pied dans la vieille ville. Les spectacles nocturnes devraient être un peu plus nombreux, mais ils restent divertissants et agréables à regarder.

Great Resort The resort was clean the food was great and the service was very friendly. If you are looking for a place to sit and relax and play so Tennis put this one on your list. The beach is small yet quite. Nice location if you want to walk into the old part of town. Need to amp up the night time shows a bit but still entertaining and good for a laugh.

Nous avons passé une semaine au Canto del Sol à la mi-décembre. Il s'agit d'un très beau complexe de 3 ou 3,5 étoiles, assez petit pour son prix. Avec le Buenaventura, c'est l'un des deux complexes de niveau moyen les mieux cotés, situés près du centre-ville. La piscine est de taille moyenne (mais il y a aussi une piscine de luxe peu fréquentée et un grand bassin pour enfants, à l'arrière, à côté des courts de tennis intérieurs). Kevin, l'un des animateurs, propose un excellent cours d'aquagym à midi. De manière plus générale, le personnel a toujours été agréable et sympathique (réception, services aux clients, serveurs, etc.). La plage est petite et rocheuse, mais elle donne directement sur l'ouest - une vue fantastique au coucher du soleil. Un rappel pour les clients - les salaires sont bas au Mexique et il faut vraiment donner un pourboire - chambres, nourriture, service de bar - (nous avons probablement donné un pourboire d'environ 80-100 pesos par jour en tout - équivalent à 5-8 CAD, ou US $4- 6 $.) Les hôtes disposent d'une heure de tennis par jour (raquettes et balles fournies), mais il faut réserver tôt au gymnase. Chambres - nous étions dans des chambres orientées vers l'océan au milieu du 3ème étage (je pense que le 4ème étage est principalement occupé par des multipropriétaires). L'une de nos chambres avait un balcon, l'autre non (demandez un balcon lorsque vous réservez !). Bons lits, pression de la douche, télévision à écran plat décente (avec seulement quelques chaînes en anglais et pas en français), et coffre-fort électronique inclus. Il s'agit d'un complexe plus ancien avec des chambres assez rénovées, mais ne vous attendez pas à un luxe Hyatt ou Hilton (pour cela, attendez-vous à payer plus cher pour un complexe plus haut de gamme). Les chambres situées au 2ème étage au centre ont une vue bloquée, bien qu'elles puissent être vues des ailes latérales du complexe tant que vous faites face à la piscine. Les chambres moins chères qui ne font pas face à la piscine ne sont pas aussi agréables. Il est facile de se rendre au centre-ville - environ 80 pesos de taxi pour le centro (environ 120 pesos pour le côté sud) ou simplement marcher jusqu'à la rue principale à 100 m et sauter dans un bus répertorié centro (7,5 pesos par personne) ou, pour le côté sud seulement, tunel. Vous pouvez marcher jusqu'au bord nord du Malecon en 35-40 minutes environ, le long de la route (pas très intéressante) ou le long de la plage devant les autres stations balnéaires, même si vous risquez parfois d'avoir les pieds mouillés et de devoir enjamber des rochers. A l'intersection de la rue principale, il y a deux banques avec des guichets automatiques - des endroits sûrs pour retirer de l'argent, et un peu plus loin dans la rue, vers le centre, il y a un très grand supermarché Mega - un bon endroit pour acheter de la tequila.. Le menu du dîner change tous les jours, mais il comporte toujours un espace mexicain (quesadillas), un espace bar à pâtes et un bon choix de salades, de fruits et de desserts. Nous avons essayé deux des trois restaurants de spécialités. Le restaurant italien était, à mon avis, excellent, tandis que le Surf and Turf était très ordinaire. Le vin de la maison au verre (rouge, blanc et, je crois, mousseux) était gratuit et meilleur que dans la plupart des complexes hôteliers de l'hôtel, bien que dans les restaurants de spécialités, vous puissiez également payer pour une bouteille avec plusieurs options. Ils essaient d'accommoder les végétariens dans tous les restaurants, bien qu'il soit bon d'informer le bureau des services à la clientèle de votre régime alimentaire à votre arrivée - ils vous aideront si vous ne trouvez pas ce dont vous avez besoin. Dans les bars, vous pouvez demander des alcools de meilleure qualité (mais vous aurez probablement plus de chance si vous parlez espagnol) - encore une fois, une meilleure qualité que ce que nous avons eu gratuitement dans plusieurs autres stations (Fiesta Americana, Holiday Inn, etc.). Les divertissements en soirée étaient parfois un peu trop campagnards et pas vraiment professionnels - comme c'est le cas dans la plupart des autres complexes hôteliers de l'hôtel. Seul le groupe de mariachis de la soirée mexicaine, en début de soirée, était de qualité professionnelle. Nous avons mangé deux fois à l'extérieur et je suggère vraiment aux autres de le faire aussi - PV a trop de bons restaurants (plus des endroits avec de la musique live le soir) pour rester prisonnier de votre station AI. Nous avons mangé dans deux endroits exceptionnellement bons mais pas hors de prix - Barcelona Tapas (allez-y tôt - vue fantastique sur le coucher de soleil sur la ville, surtout depuis le dernier étage) et le River Café sur l'Isla Cual. Ni l'un ni l'autre ne sont des restaurants diététiques à proprement parler - il s'agit plutôt d'établissements gastronomiques - mais les deux proposent de nombreux choix pour les végétariens (au River Café, demandez leur menu végétarien séparé). Nous avons également pris des boissons et des amuse-gueules à la Casa Isabel, qui offre une vue extraordinaire sur la ville et propose des prix très modérés pour une nourriture et des boissons de qualité. Pour les bons restaurants, le service clientèle de l'hôtel peut faire des réservations. Pour connaître les soirées musicales organisées en ville chaque jour de la semaine, consultez la liste des événements sur le site web vallartainfo, qui contient également d'excellentes cartes et d'autres informations. Y retournerions-nous ? Peut-être - c'est un très bon endroit pour le prix si vous cherchez une station AI familiale proche de tout ce que le centre-ville. Si j'y retourne seul, j'opterais pour un endroit non-AI comme le Tropicana ou un appartement loué dans le centre, pour mieux profiter de tout ce que la région a à offrir.

Excellent 3-3.5 star resort near the downtown (for more luxury, go elsewhere and pay a lot more!) We spent a week at the Canto del Sol in mid-December. This is a very nice, fairly small 3 or 3.5 star resort for the price. Along with the Buenaventura, it is one of the two best-rated mid-level resorts located near the downtown. The pool is moderately sized (but there is also a “luxury” pool with few people along with a large kiddy pool, out back, beside the indoor tennis courts). Kevin of the activity staff does an excellent water aerobics class at noon. More generally, staff were consistently fun and nice (front desk, guest services, waiters, etc.). The beach is small and rocky, though it looks directly west – fantastic views as the sun goes down. A reminder for guests – salaries are low in Mexico and you really should tip – rooms, food, bar service… (we probably tipped about 80-100 pesos per day in all - equivalent to 5-8 CAD, or US $4- $6. Best to tip in pesos, though USD are ok too). Guests have an hour per day tennis (with rackets and balls provided), but you should reserve early at the gym. Rooms – we were in ocean-facing rooms in the middle on the 3rd floor (I think the 4th floor is mostly time-share). One of our rooms had a balcony, the other not (ask for a balcony when you reserve!). Good beds, shower pressure, decent flat-screen TV (with only a couple English-language channels and no French), and an electronic safe included. This is an older resort with fairly renovated rooms, but don’t expect Hyatt or Hilton luxury (for that, expect to pay more for a higher-end resort). Rooms on the 2nd floor center would have blocked views, though they’d be fine from the side wings of the resort as long as you faced the pool. Cheaper rooms that do not fact the pool area would not be as nice. It is easy to get downtown – about 80 pesos taxi to the centro (around 120 pesos to the south side) or just walk out to the main street 100 m away and hop on a bus listed centro (7.5 pesos per person) or, for the southside only, tunel. You could walk to the northern edge of the Malecon in about 35-40 minutes, along the road (not real interesting) or along the beach in front of other resorts, though at times you might get your feet wet and have to clamber over rocks. Also at the main street intersection there are two banks with ATM machines - safe places to withdraw money, and a block further down that street towards the centro is a Mega very large supermarket – a good place to buy tequila… The buffet food was pretty good, especially considering the cost of the resort – the dinner menu changes every day, but always has a Mexican area (quesadillas…), a pasta bar area and good salad, fruit and dessert choices. We tried two of the three specialty restaurants. The Italian one was IMHO excellent while the Surf and Turf was very ordinary. House wine by the glass (red, white and I think bubbly) was free and better than in most AI resorts, though in the specialty restaurants you can also pay for a bottle with several options. They try to accommodate vegetarians in all restaurants, although it is good to advise the guest services desk of you diet upon arrival – they will help some when needed if you can’t find what you need. At the bars, you can request higher quality alcohols (but you'd likely have more luck if you speak in Spanish) – again, a better quality than we had for free at several other resorts (Fiesta Americana, Holiday Inn, etc.). Evening entertainment was sometimes campy and not really professional – as is the case in most other AI resorts. Only the early evening mariachi band on the Mexican evening was of real professional quality. We ate out twice and I’d really suggest others do too – PV has too many good restaurants (plus places with live music in the evenings) to remain prisoner of your AI resort. We ate at two exceptionally good upper-scale but not outrageously priced places – Barcelona Tapas (get there early – fantastic views of sunset over the town especially from the top floor) and the River Café on the Isla Cual. Neither is a health-food restaurant per se - more foodie places - but both had a lot of choices for vegetarians (at the River Café, request their separate vegetarian menu). We also had drinks and appetizers at Casa Isabel - extraordinary views over the town and really moderately priced for very good food and drinks. For good restaurants, the hotel guest services can make reservations. For weekly evening music entertainment in town listed for every day of the week, look at the event listings on the vallartainfo website - a website that also has excellent maps and other info. Would we go back? Maybe – this is a real good place for the price if you are looking for a family-friendly AI resort close to all that the downtown. If I return alone, I’d opt for a non-AI place like the Tropicana or a rented apartment in the center, to better enjoy all the area has to offer.

Il y a tant de choses que j'aimerais dire à propos de ce complexe... des employés adorables partout. Toujours prêts à faire un effort supplémentaire pour vous. La nourriture était bonne, la seule chose qui était répétitive était le buffet, heureusement il y avait d'autres choix. Le personnel au bord de la piscine était vraiment INCROYABLE !!! Les chambres, le hall d'entrée, le bord de la piscine, etc. étaient toujours nettoyés. Ce centre de villégiature sera notre destination annuelle, nous l'avons tellement aimé. Nous avons rencontré beaucoup de nouveaux amis, ceux qui vivaient là et ceux qui étaient là en vacances aussi ! Merci à Canto Del Sol et Westjet Vacation pour notre premier voyage à PV, nous ne l'oublierons jamais !

AMAZING!!! All Around!!! So much I would love to say about the resort...lovely workers all around. Always willing to go the extra mile for you. The food was good, the only thing that was repetitive was the buffet, thankfully there was other choices. The staff by the pool we so AMAZING!!! The rooms, front lobby, pool side etc where always getting cleaned. This resort will be our yearly destination we loved it that much. Met so many new friends there, ones that lived there and ones that where there on vacation also! Thank you Canto Del Sol & Westjet Vacation for our 1st ever trip to PV, it will never be forgotten!!!

Nous avons été agréablement surpris par la piscine et le terrain ... tout à fait charmant et il y avait beaucoup de chaises longues. L'emplacement est très pratique, mais la plage est assez petite. Les chambres ont besoin d'être rénovées mais sont très propres. Les seuls éléments décevants sont le personnel de la réception et le Kid's Club qui n'est pas du tout à la hauteur de ce que nous avons connu dans d'autres établissements. Nous reviendrons à PV et peut-être à Canto (si le prix est correct !)

We were pleasantly surprised by the pool and grounds ... quite delightful and there were plenty of lounge chairs. The location is very convenient, but the beach is pretty small. The rooms need a renovation but are kept very clean. The only disappointing items were the front desk staff and the Kid's Club was definitely not on par with others we've experienced. We will return to PV and perhaps to Canto (if the price is right!)

Nous avons adoré notre chambre spacieuse. Le lit king size était parfaitement confortable ainsi que l'oreiller. Le buffet avait toujours quelque chose à notre goût. Les dîners à la carte étaient tout juste corrects, bien que le service ait été impeccable à chaque fois. Le dîner "surf and turf" était le meilleur avec la meilleure vue sur l'océan au coucher du soleil. Une belle expérience. Le terrain est bien entretenu et l'hôtel lui-même est bien nettoyé. Notre seule déception a été que les enfants étaient autorisés dans la nouvelle piscine pour adultes. Il semblait aussi qu'il y avait toujours trop d'enfants dans l'autre piscine pour en profiter vraiment. La prochaine fois, nous ne séjournerons pas dans un hôtel tout compris car cela semble être la norme depuis quelques années. Je ne recommanderais pas cet hôtel pour les raisons susmentionnées, à moins qu'il ne s'agisse d'une famille qui n'est pas gênée par les enfants dans la piscine.

Very impressed! We loved our spacious room. The king size bed was perfectly comfortable as well as the pillow. The buffet food always had something to our liking. The a la carte dinners were just okay although the service was impeccable each of the 3 times. The surf and turf dinner was the best with the best view of the ocean during sunset. A lovely experience. The grounds are well maintained and the hotel itself well cleaned. Our only disappointment was that children were allowed in the new adult swimming pool. It also seemed that there were always too many children in the other pool to really enjoy it. Next time we will not stay in an all inclusive as this seems to be the norm in the last couple of years. I would not recommend this hotel for the above reasons unless it was a family who did not mind all the children in the pool.

comme d'habitude Canto Del Sol apporte la "détente" dans les vacances relaxantes. le service de la piscine par Jorge est le meilleur. et ils viennent de construire une nouvelle piscine sur le côté opposé du complexe, idéal pour les familles et les enfants et permet au patio en bord de mer d'être un peu plus calme et moins encombré

great as usual as usual Canto Del Sol brings the "relax" in relaxing vacations. pool service by Jorge is the best. and they just built a new pool on the opposite side of the complex, great for families and kids and keeps the beachfront patio a litttle quieter and less congested

Nous avons vraiment apprécié ce complexe, petit par rapport aux Mega resorts, mais très agréable. Le service était incroyable, tout le monde était si serviable et désireux de faire plaisir. S'il y avait un point négatif dans ce complexe, ce serait les balcons, ils sont minuscules. En ce qui concerne la nourriture, elle était bonne. Il y avait toujours quelque chose à manger, et nous avons beaucoup apprécié le service d'étage inclus lorsque nous nous sommes présentés à l'hôtel à 2 heures du matin. La plage est petite mais il y a toujours assez de chaises.

Best Service in Mexico We really enjoyed this resort, small in comparision to the Mega resorts, but it was really nice. The service was amazing, everyone was so helpful and eager to please. If there was a negative about this resort it would have to be the balconies, they are tiny. As far as food, it was good. There was always something to eat, really appreciated the included room service when we checked in at 2am. The beach is small but there are always enough chairs.

C'était notre deuxième visite à l'hôtel Canto del Sol Plaza Vallarta à Puerto Vallarta. L'hôtel est agréable, mais n'a rien de spectaculaire. Les chambres sont bonnes, les lits confortables. Les chambres sont très bien nettoyées. Le personnel travaille très dur pour rendre notre séjour aussi agréable que possible. La nourriture est bonne. Nous ne buvons pas d'alcool, mais il y avait beaucoup de boissons non alcoolisées à choisir. L'hôtel dispose d'un restaurant italien, d'un restaurant surf and turf et d'un restaurant mexicain. Il y a également un snack-bar et un restaurant buffet. La nourriture est vraiment bonne dans les restaurants de spécialités. Ils proposent également des plats sans gluten, ce qui me convenait parfaitement. Les divertissements sont agréables. Les piscines sont très agréables. Il y a des exercices aquatiques tous les jours et du volley-ball dans la piscine. Beaucoup d'activités pour les enfants. Ils veillent vraiment à ce que les gens ne laissent pas leurs serviettes sur les chaises longues pendant des heures et ne les occupent pas. La plage n'est pas très grande et il y a plusieurs vendeurs qui se promènent le long de la plage. Le trajet en taxi jusqu'au Malecon est court et peu coûteux (environ 65 pesos). J'y séjournerais à nouveau sans hésiter.

Enjoyable Vacation This was our second visit to the Canto del Sol Plaza Vallarta resort in Puerto Vallarta. The hotel is nice, but nothing spectacular. The rooms are good, beds comfortable. Rooms are cleaned very well. The staff work very hard to make our stay as pleasant as possible. Food is good. We don't drink alcohol, but there were many non alcoholic drinks to choose from. They have an Italian restaurant, a surf and turf, and a Mexican restaurant. Along with the snack bar and buffet restaurant to choose from. Food is really good in the the specialty restaurants. They have gluten free choices also which was good for me. The entertainment is enjoyable. The pools are really nice. They have water exercises daily along with volleyball in the pool. Lots of kid activities. They are really clamping down on making sure people don't leave their towels on the loungers for hours at a time and are not occupying them. The beach is not very large and there are several venders that walk along the beach. It's a short inexpensive taxi ride to the Malecon around 65 pesos. I would definitely stay there again.

Nous avons passé un excellent séjour de 14 jours dans ce complexe. Nous avons rencontré de nombreuses personnes qui viennent ici depuis plus de 14 ans. La nourriture était excellente et le service merveilleux. Le personnel est très sympathique et nous a traités comme des membres de la famille. Le terrain et les piscines sont bien entretenus et les chambres sont propres et aérées. Nous attendons avec impatience de revenir.

Great Resort We had a great 14 day stay at this resort. Met many people, who have been coming here for 14+ years.The food was excellent and the serves wonderful. Staff are really friendly and treated us like family. Grounds and pools are well kept and the rooms are clean and airy. Looking forward to a return visit.

Nous avons apprécié notre séjour et sommes venus depuis 7 ans, la plupart du temps dans les villas de votre hôtel jumeau. Le personnel est sympathique, les chambres sont propres, la nourriture est correcte, on ne peut pas se plaindre. Et surtout George qui nous sert les boissons est le meilleur. Nous rencontrons au moins 25 personnes à votre hôtel pour notre réunion chaque année.

Keep coming back for a reason ! Thanks canto ! We enjoyed our stay and havingcoming there for 7 years mostly at villas your sister hotel. Staff are friendly , rooms clean , food is ok can't complain. And most of all George who serves us drinks is the best . We meet at least 25 people at your resort for our reunion every year .

Tous les aspects de cet hôtel étaient très bons. Nous nous sommes sentis comme chez nous et avons bénéficié d'un service excellent et amical à tout moment. Il n'y a plus besoin de personnages. Il n'y a plus besoin de personnages. Il n'y a plus besoin de personnages. Il n'y a pas besoin d'autres personnages.

My Mexican Home All aspects of this hotel were very good. We felt at home and had great, friendly service at all times. No more characters are needed. No more characters are needed. No more characters are needed. No more characters are needed.

Nous avons passé 7 jours au Canto Del Sol et avons passé un agréable moment de détente. Lorsque nous sommes arrivés, l'enregistrement a été rapide, il n'y a pas eu d'attente et le personnel était amical et informatif. Nous avons eu un problème avec notre chambre, il y avait de l'eau qui coulait du luminaire au-dessus de l'évier lorsque nous allumions la lumière. Nous avons avisé la réception et demandé une autre chambre, nous avons visité quelques autres chambres et l'hôtel a pu nous proposer une nouvelle chambre dans un emplacement idéal et en très bon état. La seule chose que je recommanderais est de s'assurer que vous réservez une chambre avec des lits Queen ou King, nous nous sommes retrouvés avec 2 lits doubles qui étaient très durs. On nous a proposé de mettre de la mousse sur les matelas si nous le souhaitions, mais nous nous sommes habitués aux matelas et n'avons pas pris la peine de mettre de la mousse. Le personnel est très sympathique, optimiste et travailleur. L'hôtel est impeccable, ils sont constamment en train de nettoyer et de s'assurer que l'extérieur de la piscine et les halls intérieurs, etc. sont propres, fraîchement peints et bien entretenus. La plage est magnifique, avec des chaises de plage, des parasols, du sable fin et propre, très peu de rochers, ce qui facilite l'entrée et la sortie de l'eau. Vous devez "réserver" vos chaises assez tôt le matin à la plage et au bord de la piscine si vous voulez en obtenir une (même si les panneaux indiquent "pas de réservation de chaises"). Il y avait des activités tout au long de la journée, du volley-ball, de l'aquagym, du kayak, de la pétanque et un jeu de type "trivia". Il n'y avait pas de spectacle au bord de la piscine, ce qui aurait été appréciable pendant quelques heures au cours de la journée. Il n'y a eu qu'un seul soir où il y a eu de la musique en direct au bord de la piscine. Il y a un bar au bord de la piscine qui joue de la musique et les barmans sont super. La nourriture au buffet n'était pas la meilleure. Nous nous en sommes tenus aux fruits, aux fromages, aux salades et aux produits frais plutôt qu'aux plats précuisinés. La nourriture du snack bar était excellente, tacos de poisson, tacos de crevettes, pizzas fraîches de la pizzeria extérieure, hamburgers, hotdogs, frites, bâtonnets de poulet. On pouvait y commander tout au long de la journée et jusqu'en début de soirée. Le restaurant Surf and Turf était excellent ..... Le patio surplombant l'océan offre un cadre magnifique et la nourriture et le service étaient exceptionnels. Ce complexe est un peu plus calme, idéal pour des vacances reposantes à profiter de la plage et des couchers de soleil, je le recommande pour des vacances plus calmes, plus romantiques.

Nice Clean Quiet Resort We spent 7 days at Canto Del Sol and had a nice relaxing time. When we arrived, check in was quick, there was no wait and the staff were friendly and informative. We did have an issue with our room, there was water pouring out of the light fixture over the sink area when we turned the light on. We advised the front desk and asked for another room, we viewed a few other rooms and the hotel was able to accommodate us with a new room in a great location that was in great condition. The only thing that I would recommend is that you ensure you are booking a room with Queen or King beds, we ended up with 2 double beds that were very hard. We were offered foam to put on top of the mattresses if we wanted but we got used to the mattresses and didn't bother with the foam. The staff are very friendly, upbeat and hard working. The hotel is kept immaculate, they are constantly cleaning and ensuring that the outside pool area and interior halls, etc. are clean, freshly painted and well maintained. The beach is beautiful with beach chairs, umbrellas and clean fine sand, very minimal rocks which makes it nice for getting in and out of the water. You do need to "save" your chairs fairly early in the morning at the beach and at the poolside if you want to get one (even though the signs say "no reserving chairs). There were activities throughout the day, volleyball, water aerobics, kayaking, bocce and a trivia type game. There was no poolside live entertainment which would have been nice for a couple of hours during the day. There was only one night that provided live music in the evening poolside. They do have a poolside bar that plays music and the bartenders are super. The food at the buffet wasn't the best. We stuck to the fruit, cheeses, salads and fresh items rather than going for the precooked dishes. The snack bar food was excellent, fish tacos, shrimp tacos, pizza fresh from the outdoor pizza over, hamburgers, hotdogs, fries, chicken fingers. You could order from there throughout the day into the early evening. The Surf and Turf restaurant was excellent .... beautiful setting on the patio overlooking the ocean and the food and service was outstanding. This resort is on the quieter side, nice for a relaxing vacation enjoying the beautiful beach and sunsets, I would recommend this one for the quieter, laid back more romantic vacation.

Deux nuits avant mon retour, je suis tombée très malade et, deux jours après mon retour, j'ai passé deux jours à l'hôpital. L'infection bactérienne dont j'ai souffert a été identifiée comme étant une très mauvaise et parfois fatale e-coli provenant d'aliments contaminés préparés par quelqu'un qui ne s'est pas lavé les mains après avoir utilisé la salle de bains. J'ai déjà séjourné dans cet hôtel à deux reprises, mais j'ai trouvé que les normes étaient généralement beaucoup moins élevées cette fois-ci. Il semblerait que des efforts soient faits pour rendre l'apparence propre et soignée, mais le centre de tennis est totalement négligé, la qualité inférieure des divertissements imposée aux clients le lundi soir lorsque tout le restaurant se déplace à l'extérieur, et il y avait beaucoup plus d'enfants incontrôlables qui criaient et hurlaient, ainsi que des portes qui claquaient à toute heure du jour ou de la nuit. Je doute vraiment d'avoir été le seul client victime de cette bactérie, et j'espère que personne n'est mort ! Je ne retournerai plus jamais dans cet établissement !

Canto del Sol Tennis and Beach Resort, Puerto Vallarta, Mexico Two nights before coming home, I got very sick, and 2 days after I returned, spent 2 days in hospital. The bacterial infection I had was identified as really nasty, and sometimes fatal e-coli from contaminated food prepared by someone who didn't wash their hands after using the bathroom. I have stayed at this hotel before, twice, but found the standards generally to be much lower this time. It would appear that efforts are made to make the appearance clean and cared for, but the tennis centre is totally neglected, the lowered quality of entertainment forced on guests on Monday nights when the whole restaurant moves outside, and there were so many more out-of-control kids yelling and screaming, along with doors slamming at all hours of the day or night. I really doubt that I was the only guest that fell victim to this bacteria, and I hope no-one died! I will never go to this place again!

Si vous recherchez une grande plage, cet endroit n'est peut-être pas fait pour vous. Le complexe est plus ancien mais très propre et l'atmosphère y est conviviale et amusante. Nous avons trouvé la nourriture excellente, les omelettes du matin étaient très bonnes et la variété du buffet était adéquate. La marche vers le centre-ville dure environ 30 minutes, mais nous avons trouvé qu'elle en valait la peine, ne serait-ce que pour regarder un peu autour de nous. Le personnel autour de la piscine, Jorge qui court partout pour apporter des boissons à tout le monde, tous les barmans du bar de la piscine et les personnes qui travaillent très dur au snack-bar, font partie du meilleur personnel que j'ai jamais rencontré.

Very relaxing vacation If you are looking for a great beach this place may not be right for you. The resort is older but very clean and has a friendly, fun atmosphere. We found the food to be great, the omelettes in the morning were very good and the variety at the buffet was adequate. The walk into downtown is approx. 30 minutes, we found it to be quite worth it, just to look around a little. The staff around the pool, Jorge running around to get everyone drinks, all of the pool bar bartenders and the extremely hard working folks at the busy snackbar were among some of the best staff I have ever encountered.

Le Canto del Sol était charmant. Belles piscines, bonne nourriture et personnel très agréable. Certains divertissements en soirée étaient excellents, d'autres étaient un peu décevants. Dans l'ensemble, c'est bien. Essayez l'excursion Rythmes de la nuit, c'était génial, vous avez même vu des baleines et des dauphins et l'équipage était très amusant.

Clean, helpful, and friendly Canto del Sol was lovely. Nice pools, food was good and staff very pleasant. Some evening entertainment was great, others were a bit of a let down. Overall good. Try the Rhythms of the Night tour, it was great, even saw whales and dolphins and the crew were lots of fun.

Très bon hôtel, j'y ai séjourné du 31 décembre au 7 janvier. Bon emplacement, à peu près à mi-chemin entre l'aéroport et le Malecon. Les chambres étaient correctes, propres mais un peu délabrées, les lits et les oreillers confortables. La petite station a permis d'accéder facilement aux restaurants et aux piscines.

Great food and beach Great hotel, stayed Dec 31 to jan 7. good location, approx half way between airport and Malecon. Rooms were ok, clean but a little shabby, comfy beds and pillows. Smallish resort made it easy to access restaurants and pools.

J'ai vraiment apprécié mes vacances à l'hôtel Canto del Sol. C'était la deuxième fois que je venais dans cet hôtel et je reviendrai 😀La Fiesta du Nouvel An était incroyable ! !! Tout était très bien organisé, le personnel était très sympathique, la nourriture était très bonne, le spectacle...tout.

Amazon resort I really enjoyed my vacation at Canto del Sol hotel. It was my second time at this hotel and I will return 😀The New Year Fiesta was amazing !!! Everything was very well organized, the staff was very friendly, the food was very good, the show...everything.

Voyage récent à Puerto Vallarta réservé par Fred, à l'hôtel / resort Canto Del Sol, plus petit resort avec un personnel formidable, très amical, bonnes installations, paradis des joueurs de tennis, hôtel très propre, le personnel se surpasse pour vous rendre heureux, la plage est un peu rocailleuse au bord de l'eau, dans l'ensemble, je le recommande vivement, l'emplacement est excellent, court trajet en taxi / bus jusqu'à la vieille ville. Le seul point négatif que nous avons à propos de l'hôtel est le mauvais terrain de volley-ball de plage parce qu'il est si proche de l'eau qu'il est souvent emporté par les eaux et donc très inégal (incliné). Nous aimons beaucoup jouer en vacances et c'est donc important pour nous, heureusement l'hôtel voisin avait un super terrain de volley-ball et nous avons fini par y jouer la plupart du temps, donc tant que leurs clients jouaient, tout allait bien

Time well spend Recent trip to Puerto Vallarta booked by Fred, in Canto Del Sol hotel / resort, smaller resort with great staff, very friendly good facilities, tennis players paradise, very clean hotel, staff will go above and beyond to make You happy, beach is a bit rocky at the water edge, overall would highly recommend, location is great short cab / bus ride to old town. The only negative that we have about the resort is the poor beach volleyball court because is so close to the water it is often washed away so it is very uneven (slanted) we like to play a lot on holidays so this is important for us, luckily next resort had a great volleyball court so we ended up playing there most of the time so as long as their patrons were playing we were fine

Nous sommes allés plus de 20 fois dans ce complexe (et dans beaucoup d'autres au Mexique). Nous adorons Puerto Vallarta. Ce complexe est suffisamment proche pour que nous puissions profiter de la scène du centre-ville, et à seulement dix minutes en taxi de l'aéroport. Le service est excellent, la nourriture est assez bonne, les chambres sont bien aménagées et propres. La plage est un peu petite, mais les piscines sont agréables. Pour un excellent service au bord de la piscine, demandez Jorge. Il y a beaucoup d'excellents serveurs, cependant ici. On se sent comme dans une famille. Nous y reviendrons plus tard dans l'année !

Great value! We have been to this resort , (and many others all over Mexico), over 20 times. We love puerto Vallarta. This resort is close enough to enjoy the downtown scene, and only ten minutes by cab from the airport. The service is excellent, the food is quite good, rooms are well appointed and clean. The beach area is a bit small, but the pools are nice. For great service by the pool, ask for Jorge. There are many great servers, however here. Feels like a family. We will be back there later in the year!

Le Canto del Sol était agréable. La nourriture était bonne. Les spectacles nocturnes étaient charmants. Il y avait de l'alcool de première qualité, si c'est important. J'ai adoré la piscine. L'emplacement était également très bon. Inconvénients : une seule bouteille d'eau par personne dans la chambre et il faut la remplir près de l'ascenseur ; pas de guacamole (nulle part) ; on utilise des mélanges au lieu de vrais fruits dans les boissons, mais sinon c'était bien

very friendly service The Canto del Sol was pleasant. Food was good. The nightly shows lovely. They had some premium alcohol if that is important. I loved the pool. Location was very good as well. Cons: Only one bottle of water in the room per person and then you had to fill by the elevator; no guacamole (anywhere); used mix instead of real fruit in the drinks, otherwise was good

Belle station, pas beaucoup de plage. Les deux piscines sont très belles et bien entretenues. Le buffet était bon, avec beaucoup de choix. Les lits étaient affreux et durs, pas de réfrigérateur minimum dans les chambres, on nous donnait 2 bouteilles d'eau chaude tous les 3 jours. La douche dans la chambre n'avait absolument pas d'eau froide.

Beautiful mexico! Beautiful resort, not a lot of beach. Both pools very nice and taken care of. Buffet was good lots of selection. Beds were awful and hard, no minimum fridges in rooms,given 2 warmore bottles of water every 3 days. Shower in room had absolutely no cold water.

Nous avons séjourné dans ce complexe le mois dernier et nous avons passé un excellent moment. Le personnel était formidable et notre chambre était nettoyée et toujours approvisionnée.grande piscine et une belle deuxième piscine près d'autres activités. Les boissons étaient excellentes et toujours renouvelées, nous n'avons pas eu de problème pendant tout le séjour. La salle à manger principale était en panne pour des réparations, il a donc fallu se contenter d'une salle à manger plus petite, mais on s'en est accommodé La nourriture était excellente

Very good resort We stayed at this resort last month and had a great time. Staff was great and our room was cleaned and always stocked.Large pool and a nice 2nd pool near some other activities. Drinks were great and always topped up,didn't hit a snag the whole trip.The main eating area was down for repairs so they had to make due with a smaller eating area but made due and The food was great

Dans l'ensemble, c'est propre, propre, propre ! Le personnel est sympathique et arrangeant. La nourriture était excellente mais il faudrait peut-être plus de variété. Proche des massages et des boutiques de souvenirs. 15 minutes de l'aéroport ! Il y a toujours beaucoup à faire.

Amazing Resort! Overall clean clean clean! Staff are friendly and accomodating. Food was great but perhaps more variety needed. Conviently close to massages and souvenir shopping. 15 minutes to the airport! Always a lot to do.

Nous n'avons eu aucun problème, le seul point négatif étant qu'il n'y avait pas d'activités pour les adolescents, il y avait des activités pour les petits enfants et des activités pour les adultes. La plage n'était pas utilisable pour nager ou marcher à cause des rochers tout le long de la plage qui rendaient les pieds difficiles et il y avait une grande chute d'environ trois mètres dans l'eau (on ne pouvait pas toucher le fond, nous l'avons appris à nos dépens).

We had no issues with anything, the only negatives we could see was that there was no activities for teenagers, it went from small children to adult activities. The beach was not usable to swim or walk in due to rocks all down the beach that made it hard on your feet and there was a large drop off about ten feet into the water (could not touch bottom, found this out the hard way).

Enregistrement : L'enregistrement a été très rapide. La femme de la réception était très gentille. Au départ, on nous a donné une chambre qui ne répondait à aucune des demandes que j'avais formulées - étage supérieur, lit king-size et balcon. Cependant, dès que nous sommes revenus à la réception, elle a rapidement résolu le problème (même s'il s'agit de demandes soumises à disponibilité). J'ai apprécié le service à la clientèle qu'elle m'a offert. Elle m'a impressionné, car d'habitude ils ne veulent pas changer votre chambre ou vous font attendre quelques jours. Piscine/plage : La piscine était géniale ! En fait, il y en avait deux - une pour les adultes (je n'y suis jamais allé) et la piscine générale avec un bar de piscine et un snack-bar à proximité. Je n'ai jamais été dans une station balnéaire avec autant de chaises longues disponibles ! Il y en avait tellement qu'il était difficile de choisir où s'asseoir. Ceci étant dit, l'hôtel était à mon avis bien rempli. Il y avait beaucoup de parasols disponibles ou on vous en apportait un sur demande. La plage est petite, mais très proche de l'hôtel et de la piscine. Je suis allé dans l'océan plusieurs fois, mais c'était un peu rocailleux (de petits rochers sur lesquels on peut marcher). Ce n'est pas comme une plage cubaine, mais c'est ce à quoi on s'attend dans cette partie du Mexique. Vous aurez donc ce que vous attendez. Nourriture/Buffets/Boissons : Les restaurants à la carte avaient une très bonne ambiance - le surf and turf est en fait juste à côté de la plage - réservez pendant le coucher du soleil et vous aurez le repas le plus romantique de votre vie. Le restaurant italien était médiocre, mais la côte courte n'était pas mauvaise. Le restaurant mexicain a été mon préféré en termes de nourriture et de gentillesse du personnel - c'est apparemment le moins fréquenté. Si vous y allez, ne manquez pas de commander le café mexicain - c'est un spectacle ! Le buffet était petit. Cependant, il y avait toujours quelque chose de nouveau chaque jour - ils thématisent les nuits, afin de le rendre moins répétitif. Pour le petit-déjeuner, il y avait beaucoup de fruits différents, des œufs/omelettes sur commande et un tas d'autres choses. Pour le déjeuner, j'y suis allée plusieurs fois et il y avait un bon choix, mais la plupart du temps, j'ai opté pour le snack-bar. Au snack-bar (ouvert jusqu'à minuit), il y avait de délicieuses frites (j'ai essayé de ne pas en manger trop, mais elles étaient si bonnes !), des tacos aux crevettes et au poisson et quelques plats "nord-américains" comme des hot-dogs et des hamburgers. Le service était excellent et délicieux. Pour le dîner, les soirées étaient à thème, donc en fonction du thème, vous pouvez réserver, ou mieux encore, aller en ville pour un bon repas au moins une fois ! C'est un trajet en taxi de 6 $ et il y a d'excellents restaurants en ville (La Palapa était fantastique, mais cher). Les bars étaient incroyables ! J'ai passé la plupart du temps au bar de la piscine (ouvert le plus tard et le plus tôt). Il y avait une bonne variété de boissons internationales et nationales. Je bois de la vodka ou du rhum et ils avaient une grande variété que j'aime. D'après ce qu'on m'a dit, la tequila était également bonne. Les barmans, et en particulier José, sont tous formidables. La seule chose qui m'a un peu déçu, c'est que le bar a fermé à minuit. (Vous pouvez toujours commander des boissons via le room service, mais je crois que c'est seulement 1 par nuit). En y repensant, la fermeture précoce du bar aurait pu être une bénédiction déguisée ! Chambres : Le lit était un peu dur, mais très confortable. La chambre avait une belle télévision plasma, bien que nous ne l'ayons pas allumée, et nous avions une petite kitchenette. La chambre est un peu vieillotte. Je dirais que c'est l'un des aspects qu'ils pourraient améliorer. Je dirais que la chambre était un 3 étoiles, peut-être même un 2,5. Dans l'ensemble : Ce furent des vacances parfaites ! J'ai vraiment adoré les personnes que j'ai rencontrées au centre de villégiature - à la fois le personnel et les clients. Si vous y allez, vous passerez un excellent moment ! Et n'hésitez pas à aller en ville ! Ce que nous avons aimé faire à plusieurs reprises, c'est marcher le long de la plage (45 minutes ? mais ne me citez pas, car il est facile de perdre du temps lorsque la promenade est si belle). Je recommanderais ce complexe à mes amis.

Great memories! Checking in: Check-in was very fast. The woman at the front desk was very nice. Initially they provided us with a room that didn't have any of the requests that I made - higher floor, king bed and balcony. However, as soon as we came back to the front desk, she quickly resolved it (even though those are requests subject to availability). I enjoyed the customer service that she provided me with. I was impressed with her, as usually they don't want to change your room or they make you wait a few days. Pool/Beach: Pool was great! In fact there was 2 of them - one for adults (never really made it there) and the general pool with a pool bar and a snack bar near by. I have never been to a resort with so many lounge chairs available!!! There was so many that it was hard to choose where to sit. That being said, the hotel in my opinion was pretty full. They had plenty of umbrellas available or would bring you one upon request. The beach is small, but very close to the resort and pool. I went into the ocean several times, but it was a bit rocky (small rocks that you can walk on). It's not like a Cuban beach, but that is expected in that part of Mexico. So you will get what you expect. Food/Buffets/Beverages: The a-la-carte restaurants had a very good ambiance - the surf and turf is basically right by the beach - book during sunset and you will have the most romantic meal of your life. The Italian was so-so, although the short rib was not bad. The Mexican was my favorite in terms of food and how nice the staff was - it's apparently the least busy one. When you go - make sure you order the Mexican coffee - it's a show! The buffet was small. However, it always had something new every day - they themed the nights, in order to make it less repetitive. For breakfast they had a lot of different types of fruit, made to order eggs/omelettes and a bunch of other things. For lunch I went a few times and there was a good selection, but most days I opted out for the snack bar. At the snack bar (open till midnight) they had delicious fries (tried not to eat too many of those, but they were sooo good!), they had shrimp/fish tacos and some "North American" food such as hot dogs/hamburgers. Great service and delicious. For dinner the nights were themed - so depending on the theme you can book your reservations, or even better yet - go into town for a nice meal at least once! It's a $6 cab ride and they have amazing restaurants in town.(La Palapa was amazing although pricey) The bars were amazing! I spent most of the time at the pool bar (opened the latest and earliest). They had a good variety of international and domestic drinks. I drink vodka or rum and they had plenty of variety that I like. The tequila from what I'm told was also good. The bartenders and especially Jose are all great. The one thing that is a bit disappointing for me is that the bar closed at midnight. (you can still order drinks via room service, however I believe it's only 1 per night) In hindsight the bar closing early might have been a blessing in disguise! Rooms: The bed was a bit on the harder side, but very comfortable. The room had a nice plasma TV although we didn't turn it on and we had a little kitchenette. The room is a bit dated however. I would say that would be one of the areas that they could improve. I would say that the room was a 3 star, maybe even 2.5. Overall: This was a perfect vacation! I really loved the people that I met at the resort - both staff and guests. If you visit, you will have a great time! And please do go into town! What we enjoyed doing a couple of times was to walk along the beach (45 min? although please don't quote me on that as it's easy to loose time when the walk is so beautiful). I would recommend this resort to my friends.

C'est un endroit idéal pour séjourner. Il est très bien situé, à proximité du centre-ville et de la promenade. La piscine est magnifique et la nourriture au buffet et au snack-bar est très bonne. Le terrain est gardé propre et la chambre est basique mais également propre et dispose de tout ce dont vous avez besoin. Le personnel est sympathique et arrangeant.

Beautiful hotel This is a great place to stay. It is very well located, close to downtown and the boardwalk. The pool is lovely and the food at the buffet and the snack bar is very good. The grounds are kept clean and the room is basic but also clean and has everything you need. The staff are friendly and accommodating.

La nourriture est toujours bonne, le personnel est sympathique. Un bon rapport qualité-prix en quelque sorte. L'emplacement est assez proche du centre-ville, ce qui est pratique si vous avez l'intention de sortir le soir. Nombreuses activités tout au long de la journée et de la nuit. J'ai séjourné plusieurs fois au Canto Del Sol et je continuerai à y retourner.

Great Resort Food is always good, staff are friendly. Good bang for the buck so to speak. Location is fairly close to downtown which comes in handy if you plan on going out in the evenings. Numerous activities throughout the day and night. I have stayed at Canto Del Sol many times and will continue going back.

L'hôtel, la nourriture et le service 4* la plage 2* l'emplacement ok pas de problèmes avec les vendeurs de time share ni de tracas sur la plage nous avons dû nous lever tôt pour avoir des chaises à l'ombre à la piscine mais le service de bar était excellent à tous les endroits. Les chambres étaient propres mais elles ont besoin d'une mise à jour internet très bien dans la chambre mais lent à l'extérieur près de la piscine

good value very clean Hotel food and service 4* beach 2* location ok no problems with time share sellers or hassle on the beach.We had to get up early to get chairs in the shade at the pool but bar service was excellent at all locations. Rooms were clean but they need a update internet great in the room but slow outside near the pool

Très propre. Le personnel est toujours en train de nettoyer les sols, les murs et tout le reste. La nourriture était excellente lors des trois dîners à la carte. Pour le dîner de la Saint-Valentin, ils ont fait les choses en grand. Repas à cinq plats. Le buffet était bon mais rien d'exceptionnel.

Good Value Very CLEAN. Staff is always cleaning floors, wall everything. Food was excellent at the three a la crate dinners. They went overboard for the Valentine supper. Five course meal. Buffet was good but not anything exceptional.

J'ai été plusieurs fois à PV, mais ce voyage était à la dernière minute, donc pas de choix possible. L'hôtel était bien, le hall, le bar du hall, les salles de bains du hall auraient besoin d'une mise à jour, mais elles fonctionnaient, un bâtiment de 4 étages, nous étions sur le 3 une vue de chaque étage, notre chambre n'avait pas de réfrigérateur (service d'étage) et un balcon (nous avions une fenêtre mur à mur que nous avons ouvert), c'était une déception, mais nous nous sommes adaptés, mais nous avions la VUE, ce qui était génial. L'emplacement était excellent, à proximité du Mega store et d'autres petits magasins, et à distance de marche du Malecon si vous pouvez marcher. La nourriture était très bonne, je n'ai pas essayé les chariots, le restaurant buffet était bon pour moi, très bon, le restaurant snack bar près de la plage était très bon, vous pouvez commander par menu ou manger ce qu'ils ont sorti. La piscine était bien, il y a une section fermée pour les enfants. Dans l'ensemble, c'est très bien.

A great resort I have been many times to PV but this trip was very last minute so no picking and choosing, The resort was nice, lobby, lobby bar sitting area, the bathrooms by the lobby could use an update but they were functioning, 4 floor building we were on the 3 a view from every floor, our room didn't have a fridge (room service) and a balcony (we had wall to wall window that we opened) the was a disappointment but we adjusted but we had the VIEW which was great. Location was great close to the Mega store and other smaller stores and walking distance to the Malecon if you can walk. Food was very good didn't try the al a carts the buffet restaurant was good for me very good, the snack bar restaurant by the beach was very good you can order by menu or eat what they had out. The pool area was good they have a closed off section for kids. All in all very good.

L'hôtel était super propre et notre chambre était également très propre. La nourriture était excellente. Le service était exceptionnel avec des serveurs dans tous les secteurs prêts à vous servir et tous étaient très heureux et tous étaient très heureux. Le secteur de la plage était bien et il y avait des parasols si vous aviez besoin d'ombre si vous aviez besoin d'ombre. Le patio près de la plage était également très propre avec de nombreuses tables et couvertures avec de nombreuses tables et couvertures.

The hotel was super clean and our room was also kept very clean. Food was excellent. The service was exceptional with waiters in all areas ready to serve you and all were very happy people. The beach area was good and had umbrellas if you needed or wanted shade. Also patio area near beach kept very clean with many tables and covers.

Cet hôtel était très amusant et le service était excellent. Nous y retournerions sans hésiter. La vue sur l'océan est également magnifique ! Si vous cherchez à passer du temps au bord de la piscine, à être servi tout le temps et à ne pas avoir à vous lever pour aller au bar, c'est l'endroit idéal. C'est l'endroit idéal :)

So much fun! Great service! This hotel was so much fun and had great service. We would definitely go back. Beautiful ocean side view as well! If you are looking to spend time beside the pool and be waited on the whole time and not have to get up to the bar. This is the place:)

Nous avons adoré notre séjour au Canto Del a Sol ! Très propre à l'intérieur comme à l'extérieur, un personnel merveilleux, très accueillant et une nourriture excellente ! C'est un ami qui m'a recommandé cet endroit et je le recommanderais moi-même à n'importe quel ami ou parfait étranger !

Wonderful people & a beautiful place! We loved our stay at Canto Del a Sol! Very clean inside and out,wonderful staff very hospitable and great food! I was recommended this place by a friend and would recommend it myself to anyone friend or complete stranger!

Endroit bien entretenu et propre. Le personnel était super sympa et avait tout ce dont nous avions besoin. Il y avait toujours beaucoup de nourriture et de boissons. La plage était un peu rocailleuse mais la vue était magnifique. Le temps était parfait et l'emplacement était parfait.

Great resort! Well maintained and clean place. The staff were super nice and had anything we needed. Always had lots of food and drink. Beach was a bit rocky but still a beautiful view. Weather was perfect and location was fine.

Nous avons séjourné dans cet hôtel en février 2015 pendant 11 jours. L'impression générale est très bonne - les chambres et la zone sont super propres, la nourriture est délicieuse avec de nombreuses variétés, le personnel est sympathique et très serviable. Le territoire est assez petit, donc il peut être foule dans les temps. Au début, nous étions logés dans un studio situé face au groupe électrogène, qui était très bruyant. Nous avons demandé à être relogés et la réception nous a proposé deux options - l'une au premier étage face à la piscine et l'autre dans une suite d'une chambre au troisième étage face aux courts de tennis. Nous avons volontiers choisi la dernière. Elle dispose d'un immense patio avec deux salons, d'un lit king size, d'un canapé, d'un love sit, d'une cuisine avec toute la vaisselle nécessaire, d'un micro-ondes, d'un réfrigérateur, etc. Pendant notre séjour, les toilettes ont été bouchées deux fois, mais à chaque fois cela a été réparé en moins de 10 minutes. Un jour, la serrure de la porte a cessé de fonctionner et il leur a fallu 15 minutes pour remplacer tout le lecteur de carte de la porte. Personnel très sympathique et attentionné ! Ce que nous n'avons pas aimé ? L'accès à la plage est occupé par des fumeurs et il faut à chaque fois passer par leurs gaz d'échappement. Les activités nautiques sont également très limitées, en fait les seules disponibles sont les kayaks de mer. Il serait bon d'avoir des bateaux à pédales, des masques, des palmes, etc. Les restaurants sont tous bons, même si l'italien semble trop fréquenté, ce qui témoigne de l'attention portée aux détails. Le restaurant mexicain est très bon et celui des fruits de mer offre une vue magnifique, mais essayez de réserver à l'heure du coucher du soleil. Une fois de plus, nous avons passé un excellent moment et nous recommanderions cet hôtel

Great time! We stayed in this hotel in February 2015 for 11 days. Overall impression is very good - rooms and area are super clean, food is delicious with many varieties, staff is friendly and very helpful. The territory is fairly small, so it might get crowd in times. At first we were booked into studio faced to the generator unit, which was very loud. We asked to relocate and the front desk offered two options - one was on a first floor facing pool area and second was a 1br suite on third floor facing the tennis courts. We happily took the last. It has a huge patio with two lounges on it, king size bed, pull out couch, love sit, kitchen with all dishware, microwave, fridge, etc. During our stay the toilet was plugged twice, but each time it was fixed withing 10 minutes. One day the door lock stopped working and it took them 15 minutes to replace the whole card reader unit from the door. Super friendly and caring personnel ! What we didn't like? Entry to the beach area occupied by smokers and every time you'll have to pass through their exhaust. Also the water activities are very limited, in fact the only ones available are ocean kayaks. It would be nice to have hobble cats, masks, fins, etc. Fine dinning restaurants are all good, although Italian seems too busy, which reflects on their attention to the details. Mexican is very good and Seafood's one has a magnificent view, try to book around sunset time. Once again we had a great time and would recommend this hotel

J'ai apprécié mon séjour dans ce centre de villégiature. Le terrain est très propre et bien entretenu. Les employés sont très compétents dans leur travail. Ils sont aimables et serviables quand on leur demande. Notre chambre était très bien entretenue et nettoyée tous les jours. Nous voulions un balcon mais nous n'avons pas eu la chance d'en avoir un. C'était un peu décevant. Nous comprenons également que c'est un risque à prendre. Le seul reproche que nous avons à faire est de ne pas avoir reçu une chambre avec vue sur l'océan, pour laquelle nous avons payé. Ce n'est pas vraiment possible dans ce complexe où nous étions car toutes les chambres donnent sur la piscine. Si nous avions eu un balcon, nous aurions peut-être pu sortir et voir l'océan, mais pas de là où nous étions. Lorsque vous réservez, ne prenez pas la peine de réserver une vue sur l'océan, cela ne vaut pas l'argent supplémentaire. La nourriture était bonne, à la carte très bonne, nous avons essayé les trois. Le service sur la plage était très bon. La plage était très belle mais l'eau est agitée ici. Nous sommes allés au Mayan quatre fois et nous avons compris que l'eau serait plus agitée. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre voyage et nous reviendrons ici.

Friendly resort I enjoyed my stay at this resort. The grounds are kept very clean and neat. The employees are very good at their jobs. Friendly and helpful when asked. Our room was kept very neat and cleaned daily. We had wanted a balcony but were not lucky enough to get one. That was a little disappointing. We also understand this is a chance you take. The only complaint we have is not receiving a ocean view room which we paid for. This is not really available at this resort where we were because all rooms face the pool. If we had a balcony maybe could have gone out and seen the ocean but not from where we were. When you book do not bother to book an ocean view not worth the extra money. Food was good, a la carte very good, we tried all three. The service on the beach was very good. The beach was very nice but water is rough here. We have been to the Mayan four times so realized this would be rougher water. Overall enjoyed our trip and would return here.

Je n'ai rien à redire. C'était un centre de villégiature convivial et propre. Jorge et Allen ont fait un excellent travail avec les activités. La nourriture était excellente dans les restaurants de spécialités. Le personnel était très bon. Je recommanderais ce complexe.

Amazing resort I have no complaints. It was a friendly and clean resort. Jorge and Allen did a great job with the activities. The food was excellent at the specialty restaurants. The staff were very good. I would recommend this resort.

Ce centre de villégiature offre tous les services de base. Il est propre, le personnel est sympathique, la nourriture est correcte, les chambres sont agréables et bien entretenues. Il n'y a rien d'extravagant, mais il fait le travail à un prix raisonnable. En revanche, la plage de PV est épouvantable. Sable sombre et rocailleux, eau polluée et j'ai été piqué par une méduse. Donc si vous ne voulez que de l'action au bord de la piscine, c'est très bien, sinon, restez sur la côte Est.

Good value This resort has all the basics covered. It's clean, friendly staff, decent food, rooms are nice and well-maintained. Nothing fancy but it gets the job done at a reasonable price. The beach in PV is terrible however. Dark, rocky sand, polluted water and I got stung by a jellyfish. So if you only want pool-side action, it's fine, otherwise, stay on the East Coast.