Quand il pleuvait, ma chambre était inondée et, lorsque je me suis plainte, personne ne s'est soucié de mes problèmes. Au bout de trois jours très stressants, j'ai glissé une serviette derrière ma porte. Le responsable a été très désagréable : quand j'ai fondu en larmes, il s'est éloigné et ne s'est jamais excusé.

Not good at all When it was raining my room was flooded and when I complained nobody cared about my problems after 3 days with lots of stress I put towel behind my door ?managers was so rude when I cried he walked away and never apologized.

Points positifs 1. Lits et chambres propres et confortables. Extras : shampoing, après-shampoing, gel douche inclus. Miroir grossissant avec éclairage. 2. Excellent choix au buffet. 3. Restaurant spécialisé. 4. Excellentes boissons au bar et bon choix de boissons non alcoolisées. 5. Des animations tous les soirs, mais principalement destinées aux familles. Ce n'est pas du niveau des animations proposées sur les bateaux de croisière, mais ce n'est pas rien. 6. Belle et longue plage, mais fort courant sous-marin 7. Avantages du Diamond Club : accès prioritaire au buffet dans une zone réservée, alcools haut de gamme pour les boissons, transats réservés sur la plage 8. Le bracelet que vous portez fait office de clé de chambre 9. Meilleur enregistrement que nous ayons connu grâce au Diamond Club. Points négatifs 1. Le personnel demande si vous avez des allergies alimentaires, mais ne prend aucune mesure. J'ai dû demander à parler à un responsable pour que l'on s'occupe de moi. 2. Ils ont essayé de nous vendre un abonnement à leur complexe. Argumentaire de vente très insistant. 3. Beaucoup de familles (ce que nous ne recherchions pas). 4. Pas de zone fumeurs à l'extérieur près de la piscine et de la plage 5. Perte d'eau occasionnelle dans les chambres 6. Bien que vous ayez accès à d'autres complexes affiliés, la superficie du complexe principal est relativement petite par rapport à d'autres complexes dans lesquels nous avons séjourné.

Wonderful Foodie Resort Positives 1. Clean, comfortable beds and rooms Extras - Shampoo, conditioner, body wash included Make up mirror with light, magnification 2. Excellent selection on buffet 3. Speciality restaurant 4. Great bar beverages and good selection of non alcoholic drinks 5. Entertainment had something every night but mostly oriented to families. Not cruise ship caliber entertainment but not nothing. 6. Beautiful long, beach but very powerful undertow 7. Diamond club perks, early buffet seating with designated area Top shelf liquor for drinks Designated beach area loungers 8. The wrist band you wear is your door key 9. Best check in we've experienced because we were diamond club. Negatives 1. Food allergies are requested by staff but not acted upon. I had to ask for a manager in order to have it attended. 2. They tried to sell a membership into their resorts. Very heavy handed sales pitch 3. Lots of families (not what we were looking for) 4. No designated smoking section outside at pool and beach areas 5. Occasional loss of water in rooms 6. Although you have access to other affiliated resort the foot print of the main resort is relatively small in comparison to other resorts we've been in.

L'hôtel, l'hébergement, le terrain, la plage, la nourriture, le personnel étaient tous excellents SAUF LA SALLE DE BAIN Salle de bain OLD et pas aux normes. L'évier crachait de l'eau sur le miroir quand le robinet coulait. *Douche : Moisissure, aspect sale. Lorsque l'on prend une douche, l'eau s'écoule sur le sol. Doit être entièrement rénovée pour être acceptable. Toilettes : il manquait le couvercle des boulons et elles avaient l'air noires et sales.

Review of Stay from Sept 27 to Oct 3rd 2025- Royalton Diamond club Hotel, accommodation, grounds, beach, food, staff was all excellent EXCEPT THE BATHROOM Bathroom OLD and not to standard. Sink was spewing water on the mirror when tap was running. *Shower: MOLD and Mildew, dirty looking. When taking a shower, water leaks out to the floor. Needs to be totally refinished to be acceptable. Toilet, bolts were missing the cover and it was black and nasty looking.

Nous venons de rentrer du Royalton Punta Cana. Le complexe est magnifique, le service était très bon et la nourriture abondante. Nous avons mangé dans de nombreux restaurants différents au cours de la semaine et nous avons surtout apprécié le restaurant japonais ! Nous avions un majordome très serviable, Omar, qui faisait partie du club des diamantaires. Il a travaillé dur pour nous obtenir des réservations au cours de la semaine. Malheureusement, deux d'entre nous sont tombés malades pendant la semaine. Il s'agissait plutôt d'un microbe de 24 heures, mais ce n'était pas amusant. La plage était magnifique. Les vagues nous ont permis de passer beaucoup de temps dans l'eau. Il n'y a jamais eu de calme pendant notre séjour.

Beautiful resort We just got back from The Royalton Punta Cana. The resort is beautiful, service was very good and the food plentiful. We ate at many different restaurants over the week and enjoyed the Japanese one most! We had a very helpful butler Omar with the diamond club. He worked hard to get us reservations over the course of the week. Unfortunately two of us got sick during the week. More like a 24 hour bug but still no fun. Beach was lovely. Waves added a lot of fun to our time in the water. It was never calm when we were there.

Nous avons séjourné ici du 12 au 19 décembre, l'hôtel est magnifique et bien entretenu, la nourriture est vraiment bonne et nous nous en sommes tenus au buffet. J'ai remarqué que le service n'est plus aussi attentif qu'avant (commandes de boissons). Ma seule petite déception concerne la chambre et le signal Wifi. Notre chambre était appelée Diamond Club Luxury room et il n'y avait rien de luxueux, juste une petite chambre avec un lit king et un évier avec peu d'espace de travail. La chambre est propre et le lit confortable, mais ce n'est pas ce à quoi je m'attendais, surtout pour le Diamond Club. Le Wifi, quant à lui, n'a pas cessé d'entrer et de sortir, ce qui était ennuyeux. Mais à part cela, nous avons passé un très bon moment

Great Resort!! We stayed here dec12-19, the hotel is beautiful and well kept, the food is really good and we did mainly stick to the buffet. I have noticed that service isn’t as attentive as it use to be (drink orders) Really my only slight disappointment was the room and the Wifi signal. Our room when booked was called Diamond Club Luxury room and there was nothing luxury about it, just a small room king bed and one sink with little counter space. Clean yes and comfy bed but not what I expected especially for Diamond club. As for the Wifi at least for me constantly in and out which was annoying. Other then that we had a great time

Nous avons voyagé au Royalton Punta Cana en avril, et nous avons hâte d'y retourner ! Notre chambre était la Diamond Club 1 bedroom presidential swim out, et elle était incroyable ! Cela faisait plus de 10 ans que nous n'avions pas voyagé à cause de graves blessures dues à un accident de voiture, puis à Covid. J'étais un peu inquiet de savoir comment j'allais gérer un centre de villégiature avec mes problèmes de mobilité. Ce complexe n'était pas seulement magnifique, il était aussi parfait pour nous ! Situé dans le bâtiment 6, nous étions au centre du hall et de la plage, avec les restaurants entre les deux, à moins de 4 minutes à pied de n'importe quel endroit, même avec mes limitations. Nous n'avions jamais réservé de chambre avec baignoire, mais nous le ferons à chaque voyage à l'avenir ! La piscine du Diamond Club était propre et généralement peu fréquentée. Nous passions notre temps soit ici, soit sur la plage. nous avons réservé une Cabana pour 5 de nos jours et nous le recommandons sans hésiter ! Maria et Theresa sont merveilleuses ! Le prix est de 99 $/jour, ce qui inclut le champagne ou le Corona, ainsi qu'un seau de glace avec des bouteilles d'eau (la glace est régulièrement remplie). Votre déjeuner vous est servi sur place, vous n'avez donc pas besoin de vous déplacer si vous ne le souhaitez pas ! Vous devriez obtenir un carnet de coupons du Diamond Club qui comprend des cabanas avec une réduction de 25 $ par jour (nous en avons eu 3) La plage est la plus belle que j'ai jamais vue ! Bien que les vagues puissent être un peu fortes, elles n'ont été vraiment mauvaises qu'un seul jour. Elle est toujours extrêmement propre ! Nous n'avons pas utilisé les autres piscines, donc je ne peux pas vraiment dire comment elles étaient. Nous avons pris le trolley pour nous rendre au parc aquatique Splash, que mon mari et ma fille ont apprécié. Il est très simple de prendre le trolley dans les deux sens. C'est le meilleur des deux mondes, car le Royalton Punta Cana est un peu plus petit (parfait pour nous), mais vous êtes rattaché au Splash, donc vous avez également accès au parc aquatique et à leurs restaurants. Les restaurants étaient excellents ! Notre préféré était sans aucun doute Hunters, où nous sommes allés deux jours. Nous sommes également allés au Zen (japonais) que notre fille a adoré ! et même mon mari difficile a aimé la nourriture, et au restaurant mexicain du Splash (nous avons trouvé que les portions étaient un peu petites ici, mais la nourriture était bonne). Les autres jours, nous avons choisi de manger au buffet (parce qu'il n'y avait que des réservations tardives), ce qui nous a semblé bon. Le serveur préféré était sans aucun doute Yonathan (qui travaille également au Hunters) Le personnel en général était merveilleux. Nous avons beaucoup apprécié le personnel du Diamond club, et notre fille y a trouvé quelqu'un (désolé, j'ai oublié son nom) qui lui faisait son café glacé quotidien, qui, selon elle, était "encore meilleur que celui de Starbucks". Notre majordome était Omar, et il était bon. Il nous retrouvait tous les jours pour voir si nous avions besoin de quelque chose, il s'est arrangé pour que nous allions au "marché" local acheter des soveniers pour les ramener à la maison (taxi gratuit... c'est un peu plus loin qu'à l'extérieur des portes, mais l'argent retourne dans l'économie dominicaine, et vous avez aussi l'occasion de visiter la région en voiture ! Nous serions heureux de pouvoir compter à nouveau sur lui. La plupart des personnes que nous avons rencontrées semblaient se surpasser pour nous. J'aimerais pouvoir me souvenir de plus de noms ! Notre agent de voyage Martine, par l'intermédiaire de Tripcentral, a été merveilleuse et extrêmement utile pour cette voyageuse anxieuse ! Quelques petites choses qui ont rendu notre voyage encore meilleur, et que nous recommanderions et ferions à nouveau.... réserver le salon dans les aéroports. Nous les avons réservés dans les deux sens ! Nous avons également réservé un transfert privé vers et depuis le centre de villégiature par l'intermédiaire de notre agent de voyage. Même si le transport était inclus dans notre forfait, le fait de payer un peu plus pour ce service a fait une énorme différence pour nous ! En résumé, nous avons adoré le Royalton Punta Cana et nous y retournerons sans aucun doute !

Loved this resort! We travelled to Royalton Punta Cana in April, and look forward to returning there! Our room was Diamond Club 1 bedroom presidential swim out, and it was amazing! It had been 10+ yrs since we travelled due to serious injuries from a car accident, and then Covid. I was a bit worried how I would handle a resort with my mobility issues. This resort was not only beautiful, it was the perfect resort for us! Located in building 6, we were central to both the lobby and the beach, with the restaurants in between, it was less than 4 minute walk anywhere, even with my limitations. We've never booked a swim out room before, but will every trip we go on in the future! The Diamond Club pool was clean, and usually not very busy. We either spent our time here, or on the beach. 5 of our days here we booked a Cabana and we would definitely recommend this! Maria & Theresa are wonderful! Price is $99/day, which includes either champagne or Corona, as well as a bucket of ice with bottled water (ice is regularly topped up). Your lunch is served to you there so you don't really have to go anywhere if you don't want to! You should get coupon booket from Diamond Club which includes cabanas $25 off/day (we had 3) The beach was the most beautiful I've ever seen! Although the waves can get a little strong, it was only really bad one day we were there. It's always kept extremely clean! We didn't use the other pools, so I can't really say what they were like. We did take the trolley to Splash for the waterpark, which my husband and daughter enjoyed. It's very simple to take trolley back and forth. It's the best of both worlds, as Royalton Punta Cana is a bit of a smaller resort (perfect for us), but you're attached to Splash, so also have access to the water park and their restaurants as well. Restaurants were great! Our favourite was definitely Hunters, where we went 2 days. Also went to Zen (Japenese) which our daughter loved! and even my picky husband liked the food, and Mexican restaurant at Splash (felt the servings were a bit small here, but food was good). Other couple days we chose to eat at the buffet (due to only late reservations being available) which we felt was good. Favourite server there was definitely Yonathan (who also works at Hunters) Staff in general was wonderful. We really liked the staff in the Diamond club, and our daughter found someone in there (sorry, forget her name) who made her daily ice coffees, which according to her were "even better than Starbucks". Our Butler was Omar, and he was good. He would find us everyday to see if there was anything we needed, arranged for us to go to the local 'market' to buy soveniers to take home (Free taxi...it's a little further than outside the gates, but money goes back into the Dominican economy, and you get a drive to see the area as well!), and arranged a wonderful surprise for us for our anniversary dinner. We would be happy to have him again. Most everyone we encountered seem to go above and beyond for us. I wish I could remember more names! Our travel agent Martine through Tripcentral was wonderful, and extremely helpful to this anxious traveller! A few things that made our trip even better, and that we would recommend and do again....book the lounge at the airports. We booked them both ways! We also booked private transfer to and from the resort through our travel agent. Even though transportation was included in our package, paying a little extra for this service made a huge difference to us! All in all, we loved the Royalton Punta Cana, and will definitely return!

Le Royalton Punta Cana À notre arrivée au Royalton Punta Cana, nous sommes passés au Diamond Club et avons été présentés à Denis. Denis était notre majordome pour la durée de notre séjour. Il nous a aidés à réserver tous les restaurants à la carte et s'est montré très attentif et attentionné. Nous avons particulièrement apprécié de pratiquer l'espagnol avec Denis et avons eu de nombreuses conversations intéressantes. Denis a rendu notre séjour spécial et nous avons eu l'impression d'avoir un ami. Le Royalton Punta Cana est un bel hôtel situé sur la plage de Bavaro. La plage (12 miles de long) est magnifique avec son sable blanc poudreux et ses eaux turquoises. La plage est propre et entretenue quotidiennement. Le personnel de l'hôtel est très serviable et très amical. La nourriture est bonne et si vous aimez les fruits, vous apprécierez le grand choix de fruits frais. Le meilleur restaurant à la carte est le Jade, qui propose de la cuisine thaïlandaise. En plus de plusieurs restaurants à la carte et d'un grand buffet, il y a un café qui propose une variété de cafés, de pâtisseries et de glaces. Le complexe dispose également de quelques magasins proposant des vêtements de plage, des bijoux, des parfums, des accessoires et des en-cas. Il y a des spectacles quotidiens, un club pour enfants et des séances de yoga le matin. Il y a également un casino et un bar à martini. Ce complexe est idéal pour les familles et les adultes (la section Hideaway du complexe). Des excursions, des activités sportives et d'autres attractions sont proposées moyennant un supplément. Dans l'ensemble, pour le rapport qualité-prix, je recommanderais ce complexe car il répond aux normes de la formule "tout compris".

Great All In The Royalton Punta Cana Upon arrival to the Royalton Punta Cana we upgraded to the Diamond Club and were introduced to Denis. Denis was our Butler for the time of our stay at the resort. Denis was amazing and he helped us with booking of all a la carte restaurants and was very caring and attentive. We especially enjoyed practicing Spanish with Denis and had a lot of great conversations. Denis made our stay at the resort special and it felt like we had a friend. The Royalton Punta Cana is a nice hotel located on Bavaro beach. The beach (12 miles long) is beautiful with powdery white sand and turquoise waters. The beach is clean and maintained daily. The staff at this resort are very helpful and very friendly. The food is good and if you are a fruit lover you will enjoy the wide selection of fresh fruit. The best a la caret restaurant was Jade offering Thai food. In addition to several a la carte restaurants and a large buffet there is a coffee shop offering a variety of coffees, pastries and gelato. The resort also offers a few stores with beach wear, jewellery, perfumes, accessories and snacks. There are daily shows, kids club and yoga sessions in the morning. There is also a casino and a Martini bar. This resort is great for both families and adults (the Hideaway section of the resort). There are opportunities for excursions, sports and other attractions at additional cost. Overall for value I would recommend this resort as it meets the all inclusive standards.

Tout ce qui concerne le centre de villégiature était extraordinaire. La nourriture, les divertissements, les services de plage. Modesto de l'équipe d'animation était incroyable. Tous les membres de l'équipe de divertissement ont fait tout leur possible pour s'assurer que nous profitions de notre séjour. Mon seul point négatif est le service d'étage. Le premier soir, nous sommes arrivés tard et avons commandé quelque chose à manger. On nous a dit d'attendre 30 minutes et nous avons attendu 2 heures et quand nous avons reçu la nourriture, la commande n'était pas la bonne. A part cela, nous avons été totalement satisfaits et nous recommanderions ce complexe.

Amazing resort Everything about the resort was amazing. Food, entertainment beach services. Modesto from entertainment team was amazing. All the members of entertainment team went all out to make sure we were enjoying our stay. My only negative was room service. First night we arrived late and ordered something to eat and were told about 30 min wait and we waited 2 hours and when we got the food the order was not the right one. Other that that we were totally satisfied and would recommend this resort .

Pour être tout à fait honnête, j'ai trouvé que le complexe lui-même était un peu fatigué et avait besoin d'être rafraîchi. Certains sièges du restaurant buffet étaient usés et les salles de bain avaient besoin d'un peu d'entretien. Nous étions un groupe de 14 personnes et nous voulions manger ensemble à l'heure du dîner, mais nous avons eu beaucoup de mal à le faire, bien que nous ayons été surclassés au Diamond Club. Cela m'a contrarié car le voyage était destiné à célébrer notre 50e anniversaire de mariage avec nos enfants et petits-enfants et nous avions espéré dîner ensemble tous les soirs. Bien qu'il y ait de la place dans les différents restaurants, ils n'ont pas voulu déplacer les tables pour nous accueillir, sans pression de notre part, ce qui m'a contrarié. Le théâtre où se déroulaient les spectacles nocturnes avait de nombreux sièges cassés, ce qui obligeait de nombreuses personnes à rester debout. Le club pour enfants n'était pas ce à quoi nous nous attendions, il s'agissait d'un très petit espace et il n'y avait pas de surveillance. La famille (âgée de 4 à 48 ans) s'est beaucoup amusée au parc aquatique du complexe Royalton Splash. Nous le recommandons vivement aux familles. La plage était magnifique mais toujours très ondulée. Il y avait des vagues très fortes et des courants de fond importants qui étaient faciles à gérer une fois que l'on s'y était habitué, mais la surveillance étroite d'un adulte était nécessaire pour les enfants ou les personnes qui ne savaient pas nager. Malheureusement, un homme s'est noyé dans l'océan le samedi de nos vacances et deux autres se seraient noyés si mon fils et son partenaire n'avaient pas nagé à proximité et ne les avaient pas entendus appeler à l'aide. Après avoir ramené les deux hommes sains et saufs sur le rivage, mon fils est reparti à la recherche du troisième homme, mais il ne l'a pas trouvé dans les grosses vagues. Les sauveteurs ont mis beaucoup trop de temps à arriver sur les lieux et ils n'étaient pas correctement équipés pour sauver qui que ce soit. Ils n'avaient pas de bateau et ont dû redescendre sur la plage pour retrouver l'homme. Il s'est écoulé plus d'une demi-heure entre le moment où les sauveteurs ont été appelés et le moment où ils ont eu le bateau et ont pu retrouver la victime. C'était très perturbant pour toutes les personnes présentes et je pense que les gens devraient être avertis qu'ils se baignent à leurs propres risques. Malgré tout, je recommanderais ce complexe à mes amis car nous avons passé un excellent moment jusqu'à samedi.

Lovely resort To be very honest I thought the resort itself was a little tired and in need of some freshening up. Some of the seat covers in the buffet restaurant were worn and the bathrooms needed a bit of care. We were a group of 14 and we wanted to eat together at dinner time and we had a great deal of difficulty making that happen even though we upgraded to the Diamond Club. It was upsetting to me because the trip was to celebrate our 50th wedding anniversary with our children and grandchildren and we had hoped to have dinner together every night. Despite having room available at the various restaurants, they would not move tables to accommodate us, without pressure on our part, which was upsetting to me. The Theatre where the night time shows were held had many broken seats which made it necessary for many people to stand. The Kids Club was not what we expected, it was just a very small area and there was no supervision. The family (ages 4 to 48) had a wonderful time at the Waterpark at the adjoining Royalton Splash resort. We would definitely recommend that for families. The beach was beautiful but always very wavy. There were some very strong waves and significant undertow which were easily handled once you grew accustomed to it but close adult supervision was needed for children or anyone who couldn't swim. Unfortunately, a man drowned in the ocean on the Saturday of our vacation and two more would have drowned if my son and his partner hadn't been swimming nearby and heard them call for help. After getting the two safely to shore my son swam back out for the third man but he could not find him in the large waves. It took much too long for the life guards to get to the scene and they were not properly equipped to save anyone. They did not have a boat which they had to go back down the beach to get in order to find the man. It took over half an hour from the time the life guards were first called till they had the boat and were able to find the victim. It was very upsetting to everyone present and I think people should be warned to swim at their own risk. Despite all of this I would recommend this resort to friends as we had a great time until Saturday.

J'ai été très déçu, avec de jeunes enfants, que l'on nous ait mis dans une chambre à l'extérieur de la discothèque dont la musique retentissait jusque tard dans la nuit. Beaucoup d'escaliers également. Les gens du centre de villégiature n'étaient pas aussi amicaux que ce à quoi j'étais habitué avant Covid. Peut-être qu'ils en ont assez que les gens soient impolis aussi

Was very disappointed with young kids that they put us in a room outside the outdoor disco with music blaring late into the night. Also a lot of stairs. People at the resort weren’t as friendly as I was used to before Covid. Maybe they are tired of people being rude too

Nous avons passé une excellente semaine au Royalton Punta Cana. Nous avons fait le club de diamant, mais n'a pas pensé que la mise à niveau en valait la peine. Le bar sportif Score a besoin de travailler sur la qualité de ses offres alimentaires, mais les autres restaurants étaient très bons. La plage et le terrain sont magnifiques. Le service partout était fabuleux et tout le monde était très amical.

Lovely resort We had a great week at the Royalton Punta Cana. We did the diamond club but didn’t think the upgrade was worth it. The Score sports bar needs to work on the quality of its food offerings but the other restaurants were very good. The beach and grounds are beautiful. Service everywhere was fabulous and everyone was very friendly.

Le Royalton Punta Cana était un complexe amusant avec beaucoup d'activités et une ambiance agréable. La nourriture était excellente, en particulier le steakhouse. Le front de mer était propre et bien entretenu. Les activités de remise en forme étaient amusantes et variées. J'ai tout apprécié !

Wonderful 10/10 vacation The Royalton Punta Cana was a fun resort with lots of activities and fun vibe. The food was amazing, especially the steakhouse. The ocean front was clean and well kept. Fitness activities were fun and varied. Enjoyed everything !

C'était nos premières vacances en famille - 3 enfants, 2 parents, 2 grands-parents. Cet hôtel s'adressait à tous les âges et tout le monde s'est amusé. Les chambres étaient propres et confortables, la nourriture était tout simplement excellente et très variée. Nous avons payé pour être surclassés au Diamond Club, et cela valait bien les dollars supplémentaires. Nous avions la garantie d'avoir une place sur la plage, un concierge personnel (pour réserver des dîners, s'assurer que nous avions tout ce qu'il fallait dans notre chambre, suggérer des divertissements, etc. J'ai participé à de nombreuses vacances tout compris, mais c'était la première fois avec des enfants. Ce complexe n'est pas destiné à ceux qui cherchent à échapper aux enfants, il est conçu pour les familles.

Relaxing and Amazing Resort! This was our first family vacation - 3 kids, 2 parents, 2 grandparents. This hotel catered to all ages and everyone enjoyed themselves. The rooms were clean and comfortable, the food was nothing short of excellent with lots of variety. We did pay to be upgraded to Diamond Club, and that was well worth the extra dollars. You were guaranteed a spot on the beach, had a personal concierge (to book dinner reservations, ensure you had everything in your room, provide suggestions for entertainment, etc.) and Diamond Club Members had their own private bar. I've been on many all-inclusive vacations, this was the first time with children. This resort is not for anyone that is looking to escape children, it is designed for families.

Le Resort était très beau (malheureusement, il y avait des travaux de construction qui l'ont rendu un peu moins propre à certains endroits MAIS il sera très beau quand tout sera terminé) Les terrains et les chambres étaient très bien aménagés et le personnel était très aimable. Ce que nous avons préféré, c'est sans aucun doute la magnifique plage. ! ! Nous y avons passé la plupart de notre temps. La seule déception que nous avons eue est que nous avions prépayé nos chambres plusieurs semaines avant nos vacances parce que nous voulions être dans une certaine zone et être à côté de nos amis et avoir une belle vue sur la station. Mais ils ont donné notre chambre à quelqu'un d'autre bien que nous ayons payé 70,80 $ US et nous nous sommes retrouvés à un étage différent dans une partie différente du bâtiment de mes amis, sans vue. Nos amis ont eu leur chambre OK et chaque fois que nous sommes passés devant, j'ai regardé la chambre que j'étais censé avoir et j'étais déçu Parce qu'elle aurait’™ eu une vue fabuleuse sur l'ensemble du resort et nous aurions été avec nos amis. Quand j'en ai parlé à la réception, ils m'ont juste dit que nous vous rendrions l'argent et ils ne semblaient pas du tout concernés. Je vous recommande donc, quand vous recevez cet email qui dit de prépayer votre chambre, de ne pas vous embêter parce que vous n'allez pas l'obtenir si quelqu'un d'autre vient pour un séjour plus long et veut cette chambre. On nous a dit qu'on nous rendrait nos 70,80 $ US dans 10 jours, alors nous verrons bien. Ce n'était pas la meilleure façon de commencer les vacances, mais nous nous sommes vraiment amusés. La nourriture était très bonne mais je vous recommande de ne pas perdre votre temps à essayer d'entrer dans les restaurants tous les soirs parce qu'ils vous pressent à travers le repas et il ne semble pas y avoir beaucoup d'ambiance. Les buffets étaient tout aussi agréables et le personnel très sympathique.

Very nice resort ! Beautiful Beach ! The Resort was very nice (unfortunately they were doing some construction which made it appear a bit less clean in some areas BUT it will look really nice when it is all completed ) The grounds and rooms were very nicely done and the staff was very friendly. Our favourite part of all was the beautiful beach for sure. !! Spent most of our time there. The one disappointment we had was that we had pre-paid for our rooms several weeks ahead of our vacation because we wanted to be in a certain area and to be next to our friends and have a great view of the resort But they gave our room to someone else even though we paid $70.80 US for them and we ended up on a different floor in a different part of the building from my friends with no view. Our friends got their room OK and every time we walked by I looked at the room I was supposed to have and I was disappointed Because it would’ve had a fabulous view of the whole resort and we would have been with our friends. When I talked to the reception about it they just said we will give you money back and they didn’t seem to be concerned at all So I would recommend when you get that email that says pre-pay your room don’t bother because you’re not going to get it if someone else is coming for a longer stay and wants that room. We were told we will get our $70.80 US back in 10 days so we will see. It was not the best way to start the vacation but we did really enjoy ourselves. The food was very good but I would recommend that you not waste your time trying to get into the restaurants Every nite because they rush you through the meal and there did not seem to be a whole Lot of ambiance. The buffets were just as nice and the staff were very friendly.

L'enregistrement et le départ ont été parfaits. Belles piscines et grande plage. La suite hospitalière était un bonus car nous avions un vol tard dans la soirée. Le personnel était attentif, surtout lorsqu'il s'agissait de donner un pourboire. La nourriture était très bonne. On nous avait dit qu'il n'était pas nécessaire de réserver dans les restaurants, mais les clients en multipropriété l'ont fait et ont toujours été prioritaires, ce qui est décevant. Dans l'ensemble, c'est un endroit très agréable.

Very good resort Check in and out was flawless. Good pools and a great beach. Hospitality suite was a bonus as we had a late evening flight. Staff were attentive especially when tipping. Food was very good. We were told no reservations were required for the restaurants but timeshare clients made them and were always a priority which was disappointing. Overall a very nice place.

Nous avons passé une excellente semaine. Le centre de villégiature était magnifique. Le personnel était merveilleux et très attentif. Notre chambre était belle et propre. Les divertissements étaient bons. Mais un peu bruyants (notre chambre était proche du bâtiment principal).

We had a great week. The resort was beautiful. The staff was wonderful and very attentive. Our room was nice and clean. Entertainment was good. But a bit loud (our room was close to the main building).

Je reviens juste de 7 jours au Royalton, magnifique complexe et juste la taille parfaite (pas de pieds douloureux !) propre, la nourriture était délicieuse, le spa était génial, les chambres étaient toujours propres ! Les spectacles sont excellents, le service en chambre 24 heures sur 24, le grand memories splash était accessible à pied bien qu'une navette circule toutes les 5 à 10 minutes. C'est bien d'avoir accès aux deux complexes. Je reviendrai ici à 100%, ne vous souciez pas des mauvaises critiques... on ne peut pas plaire à tout le monde - cet endroit était incroyable !

Amazing week Just returned from 7 days at the Royalton, beautiful resort and just the perfect size (no sore feet !) clean, food was delicious, spa was great, rooms were always clean ! Shows are great, 24 hr room service, grand memories splash was within walking distance although a shuttle runs every 5-10 mins. Nice to have access of both resorts. I 100% will stay here again, don’t mind any of the bad reviews .. can’t please everyone - this place was amazing !

Le terrain et la plage sont absolument magnifiques ! Les parties communes étaient impeccablement propres et bien entretenues, y compris les toilettes de la piscine qui n'étaient pas très propres dans d'autres centres de villégiature que j'ai vus en République dominicaine. J'y suis allée avec mes deux fils (18 et 12 ans) et nous avons profité des piscines, de la salle de jeux, des courts de tennis et de la plage. La plage était magnifique et très propre... les sauveteurs et la sécurité étaient présents tout le long de la plage et n'ont eu aucun problème avec les vendeurs de plage (comme j'en ai eu dans le passé). Il y a également un parc aquatique et une rivière paresseuse au Royalton Bavaro, le complexe voisin, qui nous a tous beaucoup amusés ! L'aquagym et la zumba dans l'eau ont été un vrai plaisir ! La nourriture était généralement assez bonne au buffet... toujours beaucoup de choix pour les légumes et les fruits... les omelettes du petit déjeuner étaient excellentes et faites à la demande. Nous avons visité le restaurant italien ainsi que le Jade (asiatique) et le Steak House qui était fabuleux ! Le personnel était tous aimable et serviable... la seule plainte à cet égard serait la pression pour acheter un forfait vacances... j'ai dû dire NON 4-5 fois avant qu'ils ne comprennent le message. Le personnel de ménage fait un travail remarquable et est facile à trouver si vous avez besoin de quoi que ce soit. Dans l'ensemble, c'est une excellente expérience !

Beautiful resort! Absolutely beautiful grounds and beach area! Public areas were impeccably clean and well maintained, including the pool area washrooms which have been less than clean at some other resorts I've seen in the Dominican. I went there with my two sons (18 and 12 years old) and we made use of the pools, arcade, tennis courts and beach area. The beach was stunning and very clean...life guards and security were evident all along the beach and had no difficulty with beach vendors (as I have had in the past) There is also a water park, and a lazy river at the sister resort Royalton Bavaro which was a ton of fun for all of us! Aqua aerobics and water Zumba were a blast! Food was generally pretty good at the Buffet...always a lot of choice for veggies and fruits...breakfast omelets were excellent and made-to-order. Visited the Italian Restaurant as well as Jade (Asian) and the Steak House which was fabulous! The staff were all friendly and helpful...only complaint in that regard would be the pressure to buy a vacation package...had to say NO 4-5 times before they got the message. Housekeeping staff do an amazing job and were easy to locate if you needed anything. Overall a great experience!

Un hébergement de qualité, une nourriture excellente et un service amical, la famille a passé un excellent moment. Superbe parc aquatique pour les enfants. La plage était fabuleuse et bien entretenue. Le terrain était impeccable. Nous y retournerons certainement.

Stunning resort Great accommodations, great food and friendly service, the family had a great time. Awesome water park for the kids. Beach area was fabulous and well maintained. Grounds were immaculate. Will be definitely going back.

Mon ami et moi avons séjourné dans plusieurs centres de villégiature Royalton et nous avons adoré l'expérience. Le complexe de Punta Cana est un peu plus ancien que certains des autres Royalton’s dans lesquels nous avons séjourné dans le passé. Les chambres et les douches sont un peu plus petites mais toujours bien présentées ! Ce que nous avons aimé : Le restaurant El Dorado Souvenirs Splash Le fait d'être des clients Diamond/ hideaway - tous les snacks et les boissons Ariel du bar de la piscine Hideaway était incroyable !!! Les difficultés : Nous avons eu des problèmes avec le coffre-fort - solution facile Nous avons payé pour un surclassement mais nous n'avons pas tout à fait obtenu ce que nous avons payé au départ. Angel et Stefani, le manager, ont été incroyables et nous ont aidés à obtenir la chambre parfaite à la fin ! Dans l'ensemble, ce fut une bonne expérience !

We love Royalton My boyfriend and I have stayed at our fair share of Royalton Resorts and we love the experience. The Punta Cana resort is a little older than some of the other Royalton’s we’ve stayed at in the past. Rooms and showers are a bit tinier but still nicely presented! What we loved: El Dorado restaurant Memories Splash Being Diamond/ hideaway guests - all the snacks and drinks Ariel from the Hideaway pool bar was Amazing!!! The struggles: We had troubles with the safe - easy fix We paid for an upgrade but didn’t quite get what we paid for initially. Angel and Stefani the manager were amazing and helped us get the perfect room in the end! Overall it was a good experience!

L'expérience globale a été excellente... le centre de villégiature, la nourriture et les terrains.. Le bar de la piscine était fabuleux ðŸ¤- Plus de divertissements en soirée seraient bienvenus La fête de la piscine en mousse est un must à voir et à faire Je recommanderais cet hôtel à tous ceux qui veulent s'évader en toute tranquillité

Fantastic resort Overall experience was great...resort, food and grounds Pool bar was fabulous 🤗 More evening entertainment would be nice Foam pool party is a must to see and do I would recommend this hotel to anyone that wants a nice quit getaway

Station absolument épouvantable ! Rien de luxueux dans ce complexe. Chambres extrêmement sales. Nous avons dû changer de chambre parce que le mini réfrigérateur de la première chambre’s était débranché depuis si longtemps, super sale et sentait si mauvais ! La deuxième chambre où nous sommes allés avait des marques de caca/de tabouret à l'intérieur de la cuvette des toilettes ! La nourriture était absolument dégoûtante ! La seule bonne nourriture était celle du restaurant japonais, le teppanyaki. Et si vous n'aimez pas la nourriture japonaise, il n'y aura pas de nourriture dans ce complexe pour vous, alors n'y allez pas ! Le complexe dit qu'il a plusieurs restaurants et buffets, mais c'est un mensonge car plus de la moitié ne sont pas dans ce complexe, ils sont dans les complexes voisins qui sont à au moins 20 minutes de marche, tout comme le Splash Pool Water Slides. Le service était horrible ! Nadia du bâtiment 1 est la concierge et elle nous a menti en nous disant que le complexe n'avait plus de réservations pour le restaurant japonais, ce qui nous a fait perdre une nuit à manger de la vraie nourriture. Nous lui avons demandé plusieurs fois, mais elle nous a dit qu'il n'était pas nécessaire de réserver. C'était une personne horrible et elle était très insistante dans la vente. Une petite fille a contracté la maladie de la main, du pied et de la bouche et le centre de villégiature ne l'a pas signalé, même si nos amis l'ont vue avec sa famille se rendre à la clinique et qu'elle était couverte d'éruptions cutanées. Le centre de vacances n'a pas informé les parents et cette maladie est contagieuse par l'air et la salive. Et ma fille d'un an l'a probablement attrapée à la piscine. Nous sommes donc restés à l'intérieur pendant un jour et demi car ma fille avait de la fièvre et était couverte d'éruptions cutanées et nous ne voulions pas rendre d'autres enfants malades. Dans l'ensemble, ce centre de villégiature était absolument terrible et je ne le recommanderais pas du tout. Il faut éviter de gaspiller son argent !

TERRIBLE resort Absolutely terrible resort! Nothing luxury about this resort. Extremely dirty rooms. We had to switch rooms because the first room’s mini fridge had been unplugged for so long, super dirty and smelled so bad! Second room we went to had poop/stool marks inside the toilet bowl! The food was absolutely disgusting! The only good food was at Japanese restaurant which was teppanyaki. And if you dont like Japanese food then there wont be any food in this resort for you so dont go! The resort says it has multiple restaurants and buffets, but thats a lie because more than half are not in this resort they are in the resorts beside them which is at least 20 min walk same with the Splash Pool Water Slides. Service was horrible! Nadia from Building #1 is the concierge and she lied to us about the resort discontinuing dinner reservations for the Japanese restaurant so we lost 1 night of eating actual real food. We asked her multiple times but she said no need for reservation. She was a terrible person and was very pushy into sales. Some little girl got Hand, Foot and Mouth Disease and the resort made no reports of it even thought our friends saw her and her family going to the clinic. and she was covered in rashes. The resort didnt let parents know and that disease is contagious through air And saliva. And my 1 year daughter caught it most likely from the pool. So last 1.5 days we were indoors because my daughter had fever and was covered in rashes and we didnt want to make any other kids sick. Overall this resort was absolutely terrible and i would not recommend it at all. Just stay away from this resort dont waste your money!

Dans ce complexe, tout le monde met la main à la poche. Vous serez harcelés et poussés à donner des pourboires ou à acheter des choses pendant toute la durée de votre séjour, alors qu'on ne vous donnera aucune raison de le faire. Sachez que vous allez ennuyer et déranger les employés avec vos demandes. Sachez qu'il n'y a pas de pênes dormants sur les portes de vos suites, que les portes coulissantes ne se ferment pas, que les toilettes ne fonctionnent pas et que les systèmes CVC font beaucoup de bruit, et que vos demandes de service et vos plaintes ne seront pas entendues. Les employés entreront dans votre chambre si vous ne répondez pas à la porte dans les 1,5 secondes qui suivent leur premier coup. ATTENTION : ne portez rien dans l'eau que vous ne craignez pas de perdre (lunettes de soleil, bagues, etc.) car l'eau est agitée et vous ne les retrouverez jamais. L'eau est agitée et vous ne les retrouverez jamais. Mais il y a des gens qui plongent pour retrouver les objets perdus, mais bonne chance pour les convaincre de vous les rendre ou même pour essayer de leur racheter vos affaires. La nourriture n'a aucune saveur - nous avons quitté deux des restaurants après quelques bouchées car c'était vraiment dégoûtant. Les bars sont constamment à court d'alcool, ce qui vous oblige à attendre ou à prendre quelque chose d'autre dont vous n'avez pas vraiment envie. Oh, et si un employé vous parle d'un petit-déjeuner spécial, n'y allez pas - il essaie de vous vendre un abonnement à 45 000 dollars ! LOL. Je déteste tellement cet endroit !

Will Never Stay at the Royalton anywhere Ever again! Everyone has their hands out at this resort. Beware that you will be harassed and guilted into tipping or buying stuff the entirety of your stay while given absolutely no reason to do so. Beware that you will be annoying and bothering employees with your requests. Beware that there are no deadbolts on your suite doors, sliders don't lock, toilets don't work and HVAC systems make lots of noise and your requests for service and complaints will go unheard. Employees will walk into your room if you do not answer the door within 1.5 seconds of their first knock. WARNING: do not wear anything into the water that you don't mind losing - sunglasses, rings, etc. as the water is rough and you will never find it. But, there are people there that dive for lost stuff but good luck convincing them to give it back or even trying to buy your stuff back from them. Food has no flavour - we left two of the restaurants after a few bites as it was actually gross. The bars are constantly running out of alcohol so you have to wait or have to get something else that you don't really want. Oh, and if any employee talks about a special breakfast - DO NOT GO - they are trying to sell you a $45,000 membership! LOL. I hate that place soo much!

La station la plus propre que nous ayons jamais visitée ! La nourriture était délicieuse dans tous les restaurants et buffets. Les piscines étaient si propres et la plage était trop belle. Nous y sommes allés en tant que groupe de 22 personnes. Il y avait des enfants et des adultes. Il y avait tellement de choses à faire pour tout le monde. La fête en blanc, le spectacle de feu, la soirée mousse à la piscine et les nombreuses excursions proposées par Nexus Tours à l'hôtel. Nous prévoyons d'aller en Jamaïque et nous avons été ravis de voir que Royalton a aussi un complexe à Montego Bay ! Enfin et surtout, les gens étaient tellement gentils et nous nous sommes sentis en sécurité. Ils sont tellement reconnaissants et généreux. Je pensais que les Canadiens étaient les gens les plus gentils, mais mes amigos et senoritas à Dominicano étaient plus que gentils !

Amazing Resort!!!!! The cleanest resort we have ever been too!! The food was so delicious at every restaurant and buffet. The pools were so clean and the beach was too beautiful. We went as a group of 22. There were kids and adults. We had so much to do for everyone. The all white party, the fire show, the foam pool party and so many tours offered by nexus tours at the resort. We are planning to go to Jamaica and we were so happy to see that Royalton has a resort in Montego Bay too!!! Last but not least the people were sooooo nice and we felt beyond safe. They are so appreciative and generous. I thought canadians were the nicest people by my amigos and senoritas in Dominicano wereee beyond the nicest!!!

Je recommanderais ce complexe à n'importe qui et j'y retournerais sans hésiter. La chambre et l'hôtel étaient impeccables. La nourriture était excellente. Le buffet était l'un des meilleurs que j'aie vus, tant pour la qualité que pour le choix, quel que soit le repas de la journée. Le service était de première classe. Et la plage... Il n'y a pas mieux.

We had an amazing family vacation! I would recommend this resort to anyone and would go back again in a heart beat. Room and resort was immaculate. Food was great. The buffet was one of the best i have seen for both quality and choice for any meal of the day. Service was first class. And the beach...It does not get any better.

Nous avons passé un excellent séjour au Royalton. La plage était très importante pour nous et elle a répondu à nos attentes. Un jour, il y a eu des vents très forts et des vagues de 2 à 3 mètres, ce qui a provoqué le rejet de beaucoup d'algues le lendemain, mais tout a été nettoyé le jour suivant. Les salles de bains des suites pourraient être améliorées. Elles sont sombres et la douche fuit toujours, ce qui oblige à mettre plusieurs serviettes devant pour empêcher l'eau de s'accumuler. Le personnel était extrêmement sympathique et ouvert tout au long du séjour. Les barmans étaient excellents et proposaient des boissons mixtes spéciales (G&T à la menthe et aux fruits de la passion !) Ils avaient toujours quelque chose de nouveau à vous faire goûter ! Lors de notre prochaine visite, nous irons au Royalton Bavaro, à environ 10 minutes de marche de la plage. L'hôtel est beaucoup plus récent et la plage est la même.

Beautiful Resort! We had a great time at the Royalton. Beach was very important for us and it lived up to it's expectations. There was one day with very strong winds/waves 2-3metres which caused a lot of seaweed to wash up the next day and it was all cleaned up the following day. One area the resort could work on would be the suite bathrooms. They are dark and the shower always leaked requiring several towels to be put in front of it to stop the pooling of water. The staff were extremely friendly and outgoing all the way through the resort. Great bartenders with great special mixed drink options (G&T with mint and passion fruit!) They always had something new for you to try! On our next visit we would go to the Royalton Bavaro about 10 minute walk up the beach. Much newer resort and same beach.

Ce complexe est de loin l'un des plus beaux tout-inclus où nous ayons jamais séjourné ! La plage était magnifique, les équipements et les chambres très modernes, les terrains immaculés entretenus et un service si génial. Nous reviendrons sans hésiter !

Amazing resort! This resort is by far one of the nicest all-inclusives we’ve ever stayed at! Beach was beautiful, amenities and room very modern, grounds immaculatelt kept and such great service. Would be back in a heartbeat!

Les chambres d'hôtel sont claires ! Le service de majordome, la nourriture et le terrain sont excellents ! Esphanie au club des enfants était super aussi ! Dans l'ensemble, c'est une très bonne expérience ! Le vol de Sunwing a été retardé sans aucune explication, le vol entier était une vente de Sunwing ! Notre vol s'est déroulé pendant la nuit, ils n'arrêtaient pas de parler au son de la radio pour réveiller mon fils qui n'était pas content. Les hôtesses de l'air étaient gentilles, mais elles ne faisaient qu'insister pour vendre des choses.

Great Resort! Hotel rooms are clear! Butler service, food and grounds are great! Esphanie in kids club was great too! Overall great experience! Sunwing flight was delayed without any explanation, the entire flight was an upsell of Sunwing! Our flight was over night, they kept speaking over the PA waking my son.. was not happy. Flight attendants were nice just pushy for selling stuff.

Ce complexe est très agréable, mais la chambre que nous avons reçue avait besoin d'être rénovée. Nous avons eu quelques problèmes avec la chambre, mais ils ont été réglés ! Le personnel doit améliorer son anglais pour que lorsque nous demandons du savon, un gant de toilette, ils sachent ce que nous voulons dire. Il faut également permettre à tous les clients de réserver des tables dans tous les restaurants. Il faut aussi faire respecter l'interdiction de réserver des chaises.

Lovely Resort with great staff This resort is very nice, however the room we received needed some refacing. Had a few issues with the room but got them dealt with! Staff need to improve their english so when we ask for soap, face cloth they know what we mean. Also need to allow all guests to able to reserve tables at all the restaurants. Also need to enforce no reserving chairs.

Lors de l'enregistrement, on nous a donné une chambre au deuxième étage et donnant sur l'arrière. Au moment de la réservation, nous avions pourtant demandé une chambre avec vue sur la piscine. La chambre disposait d'un vieux réfrigérateur rouillé dans un petit bureau. Dans la salle de bains, le porte-papier hygiénique était cassé. Ce n'est pas ce à quoi nous nous attendions dans un hôtel cinq étoiles. Après nous être plaints à la réception, on nous a dit que nous pourrions changer de chambre dans deux jours, ce que nous avons fait et la chambre était bien meilleure avec vue sur la piscine. L'hôtel lui-même était bien, mais à plusieurs reprises l'alarme incendie s'est déclenchée alors que nous prenions notre petit déjeuner. Elle était très bruyante et gênante. Une semaine après le début de notre séjour, une fuite d'eau s'est produite dans notre placard et de l'eau a coulé le long du mur. Le dernier jour, nous avons dégusté un délicieux dîner au steak et à mi-parcours, une panne d'électricité s'est produite, ce qui nous a obligés à quitter le restaurant ! C'était correct, mais nous nous attendions à mieux.

Comfortable Resort! When we checked in, we were given a room on the second floor and facing the back. Although at the time of our booking we specifically asked for a pool view room. The room had an old rusty small fridge in a small desk. The bathroom had a broken toilet paper holder. Not what we were expecting in a five star resort. After complaining to the front desk we were told we could switch rooms in 2 days, which we did and the room was much better with a pool view. The resort itself was good; however on a number of occasions the fire alarm kept going off as we were having breakfast. It was very loud and annoying. A week into our stay there was a water leak in our closet with water running down the wall. On the last day we were having a lovely steak dinner and half way through there was a power outage so we left the restaurant! It was fair but we had expected a better experience.

Tout était excellent. Le seul point négatif est que le restaurant Under The Sea était vraiment mauvais. Il se trouvait à l'autre endroit de la station. Nous sommes sortis tellement la nourriture était mauvaise. Tout le reste était exceptionnel. Merci.

Amazing Resort Everything was excellent. Only neg comment is the restaurant Under The Sea was really bad. It was at the other resort location. We walked out the food was so bad. Everything else was outstanding. Thanks.

le centre de villégiature est extraordinaire. les terrains sont super propres et bien entretenus. la plage est magnifique et les piscines sont excellentes. les chambres sont extrêmement propres et on ne peut pas demander un meilleur personnel. ils sont comme une famille. j'adore ce centre de villégiature.

royalton punta, punta cana may 5th to may 15th amazing resort. super clean and well cared for grounds. beach is beautiful and swimming pools are excellent. rooms were extremely clean and couldnt ask for better staff. they are just like family. i love this resort.

Le complexe et le terrain sont magnifiques, propres et bien entretenus. La plage est incroyable, sable doux, pas de rochers ou de coraux en entrant dans l'eau cristalline. Le personnel est très sympathique et offre un excellent service. Notre chambre de luxe était superbe, nettoyée et réapprovisionnée tous les jours, avec un service d'accueil le soir. Des serviettes de bain et des gants de toilette frais tous les jours, mais nous n'avons eu des serviettes de toilette que deux fois pendant notre séjour d'une semaine. La nourriture était bonne, le buffet était aussi bon que les restaurants. Il n'est pas nécessaire de réserver pour les restaurants (sauf pour le Zen), vous pouvez donc attendre un peu pour une table, ils vous donnent un pager et vous envoient au bar à Martini. Les boissons étaient excellentes. Dans l'ensemble, l'expérience a été merveilleuse et je reviendrais sans hésiter !

Great resort! Resort and grounds are beautiful, clean and well maintained. The beach is amazing, soft sand, no rocks or coral when entering the crystal clear water. Staff were very friendly, great service all around. Our luxury room was great, cleaned and restocked daily with turndown service in the evening. Fresh bath towels and face cloths every day but only had hand towels twice during our week stay. Food was good, buffet was as good as the restaurants. No reservations required for restaurants (except for the Zen), so you may have to wait a bit for a table, they give you a pager and send you to the Martini bar. Drinks were great. Overall wonderful experience and would definitely return!

Le complexe est très propre, la nourriture est bonne et la plupart des employés sont très sympathiques. La plage et les piscines sont magnifiques et toutes les installations sont de premier ordre. Personnellement, je n'ai pas aimé les différents systèmes de classes qu'ils ont : Royalton, Diamond club, Hideaway et Memories. Ils essaient de capter un marché trop large. Nous nous sommes sentis malheureux pour les clients Memories qui devaient emprunter un sentier au Royalton pour accéder à la plage sans s'arrêter ni utiliser les installations en chemin. Quelques-uns d'entre eux se sont plaints. La zone Hideaway ne correspondait pas au thème d'un complexe familial. Un complexe pour les 18 ans et plus devrait être séparé. Il serait peut-être plus judicieux d'avoir une piscine tranquille réservée aux adultes. Nous allions passer au Diamond club, mais on nous a dit qu'il avait été survendu et qu'il ne valait pas la peine d'investir dans un supplément, sauf si nous avions l'intention de boire une quantité extrême d'alcool haut de gamme. Nous n'avons pas aimé le fait de n'avoir qu'un seul choix de bière à la pression. J'aurais aimé avoir plus de choix, y compris des bières en boîte ou en bouteille. Les autres boissons tropicales (pina coladas, daiquiris, etc.) étaient des concentrés et n'étaient pas de très bonne qualité. Les boissons mélangées étaient un meilleur choix. Nous avons 3 enfants et ils ont apprécié le parc d'attractions du Memories. Nous avons également visité le Royalton Bavaro situé sur la plage. Il est tout neuf et encore plus beau que le Royalton PC. Les enfants ont adoré la rivière lente et la machine à surfer. Nous y séjournerons la prochaine fois, mais nous retournerons également au RPC si le Bavaro n'est pas disponible.

Great resort! The resort was very clean, the food was good and most of the staff were great to deal with. The beach and pools are beautiful and all of the facilities are top notch. Personally didn't like the various class systems they have. ie. Royalton, Diamond club, Hideaway and Memories. They are trying to capture too broad a market. We felt bad for the Memories guests that were expected to walk down a pathway at Royalton to access the beach and not stop or use the facilities along the way. We heard complaints from a few of them. The Hideaway area didn't gel with the theme of a family resort. An 18+ resort should be a separate resort. Perhaps a quiet/adult only pool area would make more sense. We were going to upgrade to the Diamond club but were told it had been oversold and wasn't worth the extra money unless we planned on drinking an extreme amount of high end alcohol. Didn't like having only the one draft beer choice. Would like more options including some canned/bottled beer options. The other tropical types of drinks (pina coladas, daiquiris etc.) were from concentrate and not very good quality. Straight mixed drinks were a better choice. We have 3 children and they enjoyed the splash park at Memories. We also visited the Royalton Bavaro located down the beach. It is brand new and even nicer than the Royalton PC. The kids loved the lazy river and surfing machine. We would stay there next time but would also stay back to RPC if Bavaro not available.

c'est la troisième fois que nous venons dans ce complexe. c'est un endroit accueillant pour les enfants avec une nourriture décente. Le parc aquatique de Memories est parfait pour divertir les enfants et la piscine propose des activités intéressantes. Les chambres sont propres et le personnel est sympathique. Le Diamond Club est recommandé si vous aimez passer du temps à la plage, car il offre de meilleures possibilités de s'asseoir et des boissons de meilleure qualité. Pour la piscine uniquement, pas besoin du Diamond Club car elle est partagée avec le reste de l'hôtel.

A great time this is our third time at this resort. a kids friendly place with decent food. The waterpark at Memories is just great to keep the kids entertained and the pool has nice activities. Rooms are clean and the staff is friendly. Diamond Club is recommended if you like to spend time at the beach as it has better sitting options and better quality drink choices. For pool only no need for Diamond club as it shares it with the rest of the resort.

Excellent centre de villégiature. Bien traité par tout le monde. Propre, amusant, facile à naviguer, bonne sélection de nourriture. Spectacles tous les soirs avec possibilité de divertissement en plein air. Il y a quelque chose pour tout le monde, quel que soit l'âge, au Royalton. Nous nous sommes beaucoup amusés. Merci Julie pour ton travail acharné et ta patience !

Amazing resort Great resort. Treated well by everyone. Clean, fun, easy to navigate, good food selection. Shows each night with an outdoor entertainment option. Something fro everyone of every age at the Royalton. Enjoyed ourselves greatly. Thank you Julie for your hard work and patience!

J'ai passé un séjour extraordinaire au Royalton Punta Cana Resort. Ma fille et moi y sommes allées pendant 4 jours. Le complexe est incroyable, nous étions dans le Diamond Club qui vaut vraiment la peine d'être acquis si vous le pouvez. Notre majordome Victor était le meilleur, le personnel de la restauration, des bars, du terrain, tous très sympathiques et serviables, c'est un lieu de villégiature heureux. J'adore ce complexe. J'y retourne avec mon mari en mai pour 10 jours

My favourite place to relax. I had an amazing time at the Royalton Punta Cana Resort. My daughter & I went for 4 days. The resort is amazing, we were in the Diamond Club which is really worth getting if you can. Our Butler Victor was the best, staff in dining, bars, grounds all very friendly & helpful, this is a happy resort. I love this resort. Going back with my husband in May for 10 days

J'ai adoré la taille du complexe. Il est facile de se déplacer et de ne rien manquer. Je n'ai pas été difficile avec les restaurants. Le buffet était très bon tout le temps. Le service était très bon, sans problème. La chambre était moyenne, pas plus belle qu'un hôtel de catégorie moyenne. La salle de bain était très datée et fatiguée. Pas de baignoire. Peu de rangement pour les vêtements.

Very nice resort maybe a 4 star I loved the size of the resort. Easy to get around never missed anything. Wasn't fussy for any of the restaurants. Buffet was very good all the time. Service was very good no problems. Room was average no nicer then a med rate hotel. Bathroom was very dated and tired. No bathtub. Minimum clothes storage.

Magnifique petit complexe, nourriture correcte, belle plage. Le Hideaway réservé aux adultes en vaut la peine. Propre, bon service, grand divertissement. L'excursion à Saona est amusante, mais il n'est plus permis de tenir des étoiles de mer. Dans l'ensemble, c'est une très bonne expérience.

Great resort Beautiful small resort, food ok, beautiful beach. Hideaway adult only worth it. Clean, good service, great intertainment. Saona trip Is fun however the advertised starfish holding is no longer permitted. All and all great experience.

Nous avons été surclassés au Diamond Club. Je ne peux pas dire que la chambre était beaucoup mieux que la chambre standard de luxe, mais l'emplacement et la vue étaient meilleurs. Nous n'avons pas utilisé le service de majordome parce que nous voyagions avec un groupe et qu'il était beaucoup plus facile de planifier et de faire nos propres réservations, etc. Tous les autres services offerts auraient pu être obtenus en appelant simplement la réception. La plage était magnifique et meilleure que dans d'autres complexes hôteliers où nous sommes allés. La nourriture était très bonne. Le steakhouse japonais était excellent ! Les autres restaurants que nous avons essayés étaient également très bons, mais à chaque fois que nous avions prévu d'aller dans un restaurant de spécialité, il semblait être fermé pour la nuit. C'est dommage car nous n'avons pas vérifié l'horaire et je suppose qu'il y a un restaurant fermé tous les soirs. C'est juste que nous avons toujours choisi le mauvais. La raison pour laquelle je ne reviendrais pas dans ce complexe est à cause des vendeurs ! Nous n'étions même pas allés dans nos chambres au moment de l'enregistrement, nous avions encore nos vêtements de voyage et nos sacs à main avec nous et nous avons été abordés par des vendeurs qui nous ont offert des cadeaux "gratuits". Ils étaient très agressifs et nous ont pratiquement amenés physiquement à leurs tables pour que nous les regardions. Après cette première rencontre, nous avons complètement évité le quartier. J'aime naviguer, mais en toute tranquillité, sans que personne n'essaie de "forcer" la vente. Je pense que le centre de villégiature devrait réglementer les vendeurs qu'il choisit de laisser entrer dans ses locaux. J'aurais acheté plus de choses chez eux si on m'avait laissée tranquille !

Beautiful Resort! But aggressiveness of vendors was unwelcomed! We upgraded to Diamond Club. I can't say that the room was much better than the Luxury Standard Room but the location and view was better. We didn't use the butler service because we were travelling with a group and it was much easier to plan and make our own reservations, etc. All the other services they offered could have been gotten by just calling the front desk. Beach was beautiful and better than other resorts that we have been at. Food was very good. Japanese steakhouse was excellent! The others we tried were very good also but every time we planned on going to a specialty restaurant, it seemed to be closed for the night. Our bad because we didn't check the schedule and I guess there is a restaurant closed every night. We just always picked the wrong one. The reason I would not return to this resort is because of the vendors! We hadn't even been to our rooms on check-in, we still had our travelling clothes and carry on bags with us and we were approached by vendors giving us "free" gifts. They were very aggressive and practically physically brought us to their tables to have a look. After that initial encounter, we avoided the area entirely. I like to browse but in peace without someone trying to "force" a sale. I think the resort should regulate the vendors they choose to let on the premises. I would have bought more from them if I was just left alone to browse!

Merveilleux divertissement, service et choix de nourriture. Les meilleurs que nous ayons eus ! Mais chambres bruyantes, écho des chambres, portes en bois qui claquent, éviter les chambres dans les escaliers. L'excursion de Sunwing à l'île de Saona est bonne, mais le trajet en bus pour aller chercher les passagers dans les autres hôtels est long (2 heures à l'aller et on nous a dit 40 minutes). Nous n'avons pas reçu le crédit spa de 100$ promis lors de la réservation.

Excellent value Wonderful entertainment, service and food choices. Best we have had! But Nosey rooms, rooms echo, wooden doors slam, stay away from stair case rooms. Sunwing excursion good to Saona island, but long bus ride picking up from other hotels (2 hours one way and told 40 mins). We were not given the $100 spa credit promised when booked.

Nous avons adoré le Royalton, tout était super, la nourriture, les divertissements, la plage et les piscines, et les gens si sympathiques ! La fête de la mousse était une explosion ! Les restaurants étaient très bons, beaucoup de choses à faire ! Les chambres d'hôtel étaient confortables ! Nous y retournerions volontiers, nous l'avons adoré !

Great Hotel We loved the Royalton everything was great the food, entertainment, beach and pools and the people so friendly! Foam party was a blast! The restaurants were very good, lots to do! Comfy hotel rooms! Would go there again loved it!

Ma fille et moi avons séjourné au Royalton Punta Cana la semaine dernière (septembre) et nous avons adoré. Le terrain est impeccable, le service à la clientèle est exceptionnel, les chambres sont spacieuses, la nourriture est délicieuse, l'aménagement de l'hôtel est bien pensé et toutes les commodités sont pratiques. La seule chose qui ne m'a pas impressionné, c'est la réception du spa... il y a peut-être une formation à faire pour assurer la satisfaction des clients.

Amazing Resort, Outstanding Customer Service My daughter and I stayed at the Royalton Punta Cana last week (September) and loved it. The grounds are kept immaculate, customer service was exceptional, rooms are spacious, food was delicious, layout of the resort is well thought out keeping all amenities convenient. The only thing I was not impressed with was the spa reception... there could be some training done here to ensure guest satisfaction.

Le Royalton Punta Cana est un centre de villégiature extraordinaire, avec des jardins bien entretenus, de magnifiques jeux d'eau et des pierres apparentes partout où l'on regarde. Le personnel est très sympathique et accommodant... beaucoup se sont mis en quatre pour apprendre l'espagnol à mes trois fils et les ont encouragés à parler 😊. Le buffet principal contenait tout ce que vous pouviez désirer manger à chaque repas - nous l'avons en fait préféré aux restaurants (ils étaient bons mais le choix était limité). Le service de restauration était bien organisé et bien supervisé. Le service dans les restaurants semblait meilleur si vous commandiez une bouteille de vin (coût supérieur à celui de la formule tout compris). Nous avons été oubliés une fois alors que mon mari n'avait commandé qu'un verre de vin de la maison. Les chambres étaient propres mais les salles de bains étaient petites. Le service de ménage devait être incité à nettoyer les chambres en temps voulu - nous retournions dans nos chambres en fin d'après-midi pour constater qu'elles n'étaient toujours pas nettoyées. Le réapprovisionnement était irrégulier - nous devions souvent demander à la femme de chambre ce dont nous avions besoin, ce qui était parfois difficile si elle ne parlait pas anglais. Il y avait beaucoup de pression pour assister au "petit déjeuner" qui était apparemment une présentation de 90 minutes sur le time share. Il est très difficile d'obtenir des billets de 1 $ US pour les pourboires. Le mieux que l'on puisse faire, c'est de donner des billets de 5 dollars. Les magasins n'ont jamais pu le faire malgré l'affluence et le bureau de change nous a dit qu'il n'avait pas d'argent américain ! Nous avons donc eu l'impression qu'on attendait de nous un pourboire de 5 dollars à chaque fois et que nous étions manipulés. Heureusement, il y avait aussi des personnes sincères qui ne demandaient rien et qui semblaient vraiment apprécier leur interaction avec nous ! Un serveur a vu la chemise canadienne de mon mari et l'a proclamée "Punta Canada" ! 😊

Fun family vacation spot! Royalton Punta Cana was an amazing resort with manicured gardens and beautiful water features and stonework everywhere you looked. The staff are very friendly and accommodating.. many went out of their way to teach my three sons Spanish and encouraged them to speak 😊. The main buffet had anything you could ever desire to eat at each meal-we actually preferred this to the restaurants (they were good but limited selection). Food Service was well organized and well supervised. Service in the restaurants seemed better if you ordered the bottle of wine (charge above the all inclusive). We were forgotten once when my husband ordered only a glass of the house wine. Rooms were clean but bathrooms were small. Housekeeping needed prompting to clean the rooms in a timely fashion - we would return to our rooms late in the afternoon to find them still not cleaned. Restocking was spotty - we had to often ask the maid for what we needed, which was a trick at times if they didn't speak English. There was alot of push to attend "breakfast" which apparently was a 90 minute time share presentation. Very difficult to get $1 US bills for tipping. The best they could do was $5 bills. Stores never could do it despite a lot of shoppers and the currency exchange said they didn't have American money! This made us feel we were expected to leave $5 tips each time and quite manipulated. Fortunately this was interspersed with some genuine individuals who didn't ask for anything and seemed to really enjoy their interaction with us! One server saw my husband's Canada shirt and proclaimed it "Punta Canada" ! 😊

Ce complexe est très propre et les plages sont les meilleures que nous ayons jamais vues. Elles sont entretenues quotidiennement pour enlever les algues et les coraux/roches, de sorte qu'il est facile et sûr d'accéder à l'océan. Le personnel est très amical et serviable. Une semaine n'est pas assez longue pour profiter de tout ce qu'il y a à offrir.

Beautiful beaches! This resort is very clean and the beaches are the best we've ever seen. They are serviced daily to remove seaweed and coral/rocks so it is easy and safe to access the ocean. The staff is very friendly and helpful. One week is almost not long enough to enjoy everything there is to offer.

Nous avons séjourné ici pendant les vacances de mars, nous voyageons chaque année pendant cette période. Nous avons beaucoup apprécié le Royalton et le parc aquatique de Memories. Le complexe était très propre, les chambres étaient belles. La plage est magnifique ! Beaucoup de chaises et d'ombre. La nourriture est très bonne dans les buffets et la plupart des restaurants, le japonais et le steakhouse étaient excellents. Le bar des sports propose des hamburgers extraordinaires. Le seul reproche que j'ai à faire concerne le personnel de la réception et l'enregistrement. Lorsque nous nous sommes enregistrés, ils nous ont dit que l'hôtel était complet et surbooké et que nous devrions aller à Memories pour quelques nuits. Vraiment ??!! Comment peut-on surréserver un hôtel où les gens arrivent par avion avec des réservations ? Si j'avais voulu rester à Memories, j'aurais payé beaucoup moins cher pour y aller ! J'ai payé pour le Royalton. Nous avons dû aller à Memories pour une nuit et pour ce problème, ils nous ont surclassés au Diamond Club au Royalton. Cela fait 25 ans que je voyage dans les Caraïbes et cela ne m'était jamais arrivé. En discutant avec d'autres clients au cours de la semaine, nous avons découvert qu'ils avaient fait cela à beaucoup d'autres.

Very nice resort We stayed here during March break, we travel every year during this time. We really enjoyed the Royalton and the waterpark at Memories. The resort was very clean, the rooms were nice. The beach is gorgeous! Lots of chairs and shade. The food is very good at the buffets and most of the dine around restaurants, the Japanese and the steakhouse were excellent. The sports bar has amazing burgers. The one complaint I have was the front desk staff and check-in. When we checked in they told us the hotel was sold out and overbooked and that we would have to go to Memories for a few nights. Really??!! How do you overbook a hotel where people are arriving on airplanes with reservations? If I wanted to stay at Memories I would have paid the significantly less money it cost to go there! I paid for the Royalton. We had to go to Memories for 1 night and for this trouble they upgraded us to Diamond Club at the Royalton. I have been travelling for 25 years to the Caribbean and never had that happen before. By talking to other guests during the week we found out they did this to many others.

Ici pour un mariage. Merveilleux emplacement, plage magnifique, chambre propre, personnel amical et serviable. Les restaurants étaient incroyables, en particulier le restaurant japonais. Dommage que l'hommage à Michael Jackson n'ait eu lieu que le samedi soir quand nous sommes arrivés... nous n'avons pu voir que les dernières minutes du spectacle. Une mention spéciale pour Luis Enrique Cabrera - emplacement sur la plage. Nos salons étaient prêts et nous attendaient après le petit-déjeuner. Il a été très courtois et serviable.... même en nous apportant des serviettes neuves si les nôtres étaient trop mouillées. Avec 41 invités pour notre célébration ....., il a été un plaisir à avoir autour de lui.

Amazing Resort Here for a wedding. Wonderful location, great beach, clean room, friendly & helpful staff. Restaurants were amazing, especially the Japanese Restaurant. Too bad the Michael Jackson tribute was only on the Saturday night when we arrived...only got to see the last few minutes of the show. Special shout out for Luis Enrique Cabrera - beach location. Had our lounges ready & waiting for us after breakfast. He was very courteous & helpful....even bringing us fresh towels if ours were too wet. With 41 guests in our celebration .....he was a pleasure to have around.

Le resort était génial, la nourriture était incroyable, le buffet pour le déjeuner et le dîner était étonnamment bon. La piscine et la plage étaient très agréables. La seule plainte était qu'il était frustrant d'essayer d'obtenir un berceau et du lait pour notre enfant d'un an.

Resort was great, food was amazing, the buffet for lunch and dinner was surprisingly good. Pool and Beach were very nice. Only complaint was that it was frustrating trying to get a crib and milk for our 1 year old.

La nourriture était délicieuse. Je me suis mariée ici et la coordinatrice sur place, Yenifer, a été extraordinaire. Le jour de mon mariage a été absolument magnifique et a dépassé mes attentes. Un groupe de 40 amis et membres de la famille a voyagé avec moi, et ils ont tous adoré le centre de villégiature. Idéal pour les enfants, les célibataires et les familles. Je reviendrai dans ce centre de villégiature sans hésiter.

Perfect Place for a Destination Wedding Food was delicious. Got married here and tge onsite coordinator Yenifer was amazing, my wedding day was absolutely beautiful and exceeded my expectations. Had a group of 40 friends and family travel with me, and they all loved the resort. Great for kids, singles and families. I would visit this resort again in a heart beat.

Nous avons apprécié toutes les installations du complexe. Le personnel était très aimable et serviable. Le mariage était charmant et bien organisé. La fête sur la plage a été l'une de mes préférées. La plage était bien entretenue. Nous avons apprécié la nourriture. Notre préféré était le restaurant japonais.

Beautiful resort We enjoyed all of the facilities at the resort. The staff were all very friendly and helpful. The wedding was lovely and well organized. The beach party was one of my favourites. The beach was well looked after. We enjoyed the food. Our favourite was the Japanese restaurant.

J'ai trouvé que l'hôtel lui-même et le terrain étaient superbes. Je n'ai pas été satisfait du personnel en ce qui concerne les objets perdus ou volés. De plus, les chambres n'ont jamais été approvisionnées en gants de toilette ou en serviettes et rien n'a été fait pour les pourboires. Le concierge poussant (essentiellement) les time shares a été une grande déception. Contrarié par le fait que le personnel de l'enregistrement n'a pas mentionné qu'il n'y avait pas d'ascenseur dans les bâtiments où vous séjournez, et nous a placés (avec deux enfants de 3 ans et moins) au troisième étage.

It was okay Thought the hotel itself and grounds were great. Was not happy with staff regarding lost/stolen items. Also, the rooms were never stocked with wash cloths or hand towels and nothing extra done with tips. Concierge pushing (basically) time shares was a big turn off. Upset that the check in staff failed to mention that there were no elevators in the buildings where you stay, and placed us (with two children 3 and under) on the third floor.

Cet hôtel est très beau, et est définitivement un 5 étoiles. L'hébergement était incroyable, dans les chambres du Diamond Club swim up La nourriture était assez bonne pour la plupart. La plage était fabuleuse. Nos enfants de 7 et 10 ans ont adoré les grosses vagues. Pas très bon pour les bébés Le majordome Daniel était formidable et toujours présent La chambre 1431 était la plus proche de la plage... très agréable On pouvait entendre les vagues la nuit Pas de vol tout. Wendy notre femme de ménage était parfaite

5 star resort This hotel is very beautiful, and is definitely a 5 star. Accommodations were amazing, in the diamond club swim up rooms Food was pretty good for the most part. Beach was fabulous.. Our kids..7 and 10 loved the big waves. Not so good for babies Butler Daniel was amazing and always around Swim up room number 1431 was the closest to the beach...very amazing Could hear waves at night No theft all. Wendy our cleaning women was perfect

Nous venons de rentrer du Royalton Punta Cana et avons passé un séjour raisonnable. Malheureusement, nous avons été pris dans une tempête tropicale et avons eu 5 jours de pluie. Nous avions déjà séjourné au Majestic Elegance et l'avions trouvé bien supérieur au Royalton. Bien que les choses soient pour la plupart adéquates, nous avons trouvé que la nourriture et le service étaient tout juste corrects. Le front de mer est très petit et très fréquenté, car il dessert à la fois le Royalton et sa propriété sœur Memories, située derrière lui. Bien que le complexe s'enorgueillisse de ses 10/11 restaurants (dont 6 au Memories), nous avons entendu dire que la nourriture était épouvantable au Memories, c'est pourquoi nous sommes restés à l'écart. La propriété sœur a l'air délabrée et nous avons entendu beaucoup de gens s'en plaindre. Le steak house du Royalton était censé être le meilleur, mais il ne prenait pas de réservations et il était donc impossible d'y entrer. Apparemment, il faut faire la queue à 18 heures et plaider pour y entrer. Il semble qu'il ne prenne des clients que parmi les membres de son Diamond Club, le plus haut de gamme, et que le reste de l'établissement doive se disputer les quelques tables restantes. Après de nombreuses demandes et après avoir fait la queue à 17h30, nous avons finalement réussi à entrer... mais le repas ne valait pas tous nos efforts. Les divertissements organisés à l'extérieur du complexe étaient très bons. Les activités de jour sont réparties entre les deux établissements et nous ne savions jamais vraiment ce qui se passait à tel ou tel endroit. Etant donné qu'il a plu toute la semaine, il n'y a pas eu de véritable effort pour occuper les enfants (ou même les adultes). Nous n'avons jamais pu utiliser le club des enfants ou des adolescents car ils étaient inondés à cause de la tempête. Un effort pour divertir les clients pendant la tempête aurait été appréciable, au lieu de cela, nous avons erré dans le hall et la zone commerciale. Enfin, nous avons trouvé très agaçante la pression exercée par les vendeurs de "forfaits vacances"... ce n'est pas tout à fait de la multipropriété mais un nouveau concept d'achat de forfaits vacances pour les 15 prochaines années. Ils semblaient être présents à chaque tournant. J'ai trouvé que les parties communes de l'hôtel étaient très mal éclairées... les salles à manger, les couloirs et surtout le hall d'entrée étaient tous très sombres. Le terrain est agréable et les chambres sont petites mais propres et décorées avec goût. Je donnerais un 4 plutôt qu'un 4 plus... pour mes prochains séjours, je préférerais retourner au Majestic Elegance. Le service de Trip Central a été excellent, comme toujours. Un grand merci à Susan :)

4 star not 4+ We just returned from the Royalton Punta Cana and had a reasonable stay. Unfortunately, we were caught up in a tropical storm and got 5 days of rain. We had previously stayed at the Majestic Elegance and found it to be far superior to the Royalton. While things were for the most part adequate, we found both the food and the service was just ok. The beach front is very small and crowded as it services both the Royalton and its sister property Memories which is situated behind it. While the resort boasts 10/11 restaurants (6 of which are at the Memories property) we heard the food was terrible at the sister location, so we stayed away. The sister property looks run down and we heard a lot of people complaining about it. The steak house at the Royalton was supposed to be the best, but it didn't take reservations which made it impossible to get into. Apparently, you need to line up at 6 pm and plead to get in. It seems that it takes guests from its higher end diamond club members, and the rest of the resort is left to vie for the few tables that are left. After numerous requests and lining up at 5:30, we finally made it in...but the meal was not worth all of our effort. The entertainment that is brought in from outside the resort was very good. Daytime activities are spread between both properties and we never really knew what was happening where. Considering that it rained all week, there was no real effort at activities to keep kids ( or even adults) busy. We never got to use the kids or the teens club as they were flooded due to the storm. Effort to entertain the guests during the storm would have been nice, instead we wandered the lobby and retail area. Finally, we found the push from the "vacation package" salespersons very annoying...it's not quite time share but a new concept of buying vacation packages for the next 15 years. They seemed to be around at every turn. I found the common areas of the resort to be very poorly lit...everything from the dining rooms, hallways and especially the lobby were all very dark. The grounds are nice and rooms are small but clean and tastefully decorated. I would rate this a 4 rather than a 4 plus...for future stays I'd rather return to the Majestic Elegance. Service from Trip Central was great as always. Special thanks to Susan :)

Cet hôtel est moderne, avec beaucoup d'équipements, et de petite taille, ce qui permet de se déplacer rapidement. Nous avons adoré l'accès au parc aquatique à 5 minutes de marche et la plage est l'une des plus belles que nous ayons connues. La plage est l'une des plus belles que nous ayons connues. C'est un endroit agréable pour se détendre.

Great family vacation This hotel is modern with lots of amenities and a nice small size resort so it's quick to get around. We loves having access to the water park just a quick 5 min walk and the beach is one of the nicest we've been to. The food at the buffet was great. It's a nice place to relax.

Il n'y a pas de quoi se vanter, la nourriture était 7 sur 10, le terrain était propre. J'ai trouvé qu'il y avait trop de mains qui cherchaient des pourboires, puis il y avait les colporteurs très insistants et impolis, j'ai dû leur dire de reculer, je n'étais pas contente

Nice place it was ok It was ok nothing to brag about the food was 7 out of 10 grounds were clean I found there were to many hands out looking for tips then there were the peddlers very pushy and rude had to tee them to back off wasn't happy

Belle plage, bonne cuisine et excellent service. Le meilleur à bien des égards. Les plaintes concerneraient les vendeurs de time share qui se font passer pour des concierges au bas des escaliers dans les bâtiments de l'hôtel, les petites salles de bains (d'autant plus que les chambres sont assez grandes) et les vins tout compris de qualité médiocre.

Very Nice Nice Beach, great food and excellent service. Top notch in most ways. Complaints would be time share sales reps posing as concierges at the bottom of the stairs in the hotel buildings, bathrooms small (especially as the rooms are quite large) and low quality all-inclusive wines.

Nous avons passé un excellent séjour, la nourriture était excellente et nous recommandons vivement le Hunter steak house. Les piscines étaient superbes et la plage était magnifique. Nous avons aimé aller dans les souvenirs au parc aquatique, nous nous sommes tous amusés comme des fous. L'hôtel était magnifique et tout le complexe était très propre. Ma seule plainte était que la plage était un peu bondée et je n'ai pas apprécié d'être harcelé tous les jours dans notre hôtel pour acheter leur temps partagé. Dans l'ensemble, j'y retournerais sans hésiter.

Amazing!! We had an amazing time, the food was top notch and highly recommend the Hunter steak house. The pools were great and the beach was beautiful. We enjoyed going to memories to the waterpark, we all had a blast. The hotel was beautiful and the whole resort was very clean. My only complaint was the beach was a bit crowded and did not enjoy getting harassed everyday in our hotel to buy their time share. Overall would go back in a heartbeat.

L'hôtel est magnifique, plus moderne. Ce qui nous a le plus impressionné, c'est la propreté de l'hôtel, il y a beaucoup de verre dans cet hôtel et nous avons toujours vu quelqu'un en train de nettoyer. Nous avons obtenu exactement ce que nous avions demandé, une chambre avec vue sur l'océan (partielle), c'est juste la façon dont le complexe est organisé. La chambre était grande et bien aménagée et toujours propre. La seule chose est qu'il n'y avait pas d'ascenseur, donc si vous avez des difficultés à monter les escaliers, demandez une chambre au rez-de-chaussée. La plage était magnifique mais un peu bondée pour les clients du Diamond Club, je pense que les clients sortaient au milieu de la nuit pour réserver les lits. La nourriture était vraiment bonne, le marche avait tout ce qu'une personne pouvait désirer, de n'importe quel type de steak à presque n'importe quel type de poisson... cuit devant vous. La sélection de fromages était exceptionnelle. La seule chose à laquelle nous ne pouvions pas nous habituer était les gens qui fumaient partout, j'aurais aimé qu'ils aient une zone désignée pour les fumeurs !

Wonderful resort The resort was just beautiful, more in the modern side. What impressed us the most is how clean the resort was ,there is a lot of glass at this resort and we always saw someone cleaning. We got exactly what we had asked for ocean view room ( partial) it's just the way the resort is setup. The room was large and well appointed again alway clean. The only thing there were no elevators so if you have difficulty climbing stairs ask for a ground level room. The beach was gorgeous but a little crowded for the diamond club guests,I think guests came out in the middle if the night to reserve the beds. The food was really good, the marche had everything a person could want, any kind of steak to almost any kind of fish...cooked in front of you. The cheese selection was outstanding. Ever night there was entertainment either outside or in the theatre...very good.the only thing that we could not get used to was people smoking every where I wished they had a designated area for smokers!!

L'année dernière, nous sommes allés dans ce complexe et nous avons bénéficié d'une nourriture, d'un vin et d'un service extraordinaires. Bien que le complexe soit toujours agréable, la qualité s'est dégradée. Le vin maison est passé de bon à imbuvable. Le service est passé d'un niveau exceptionnel à un niveau moyen, voire épouvantable dans certains cas. Le steakhouse est toujours excellent, mais le restaurant de fruits de mer est épouvantable, il y a plus de viande que de poisson au menu et le service est brutal. Le restaurant de tapas a disparu et le restaurant méditerranéen était horrible. Le resort est magnifique et les plages sont superbes mais à ce prix je ne suis pas sûr de le recommander. Je sais que nous n'y retournerons pas.

Quality has slipped Last year we went to this resort and were treated to amazing food, wine and service. Although the resort is still nice, the quality has slipped. The house wine went from good to undrinkable. The service went from amazing across the board to mostly average and in a few cases terrible. The steakhouse is still great but the seafood restaurant was terrible, they had more meat on the menu than fish and the service was brutal. The tapas restaurant is now gone and the Mediterranean was awful. The resort is beautiful and the beaches are great but at that price I am not sure I would recommend it. I know we won't be going back.

La plage était fabuleuse. La chambre était correcte. La nourriture était bonne pour les enfants mais je m'attendais à plus pour les adultes. Le niveau de service n'était tout simplement pas là. Il était difficile d'obtenir de l'argent cassé pour les petits billets et partout où vous alliez, c'était un discours de vente pour obtenir ce que vous attendez pour le prix de la station. Les vacances étaient amusantes, mais le rapport qualité/prix n'était pas au rendez-vous.

only ok.......everything was a sales pitch The beach was fabulous. Room was ok. Food was ok good for kids but I really expected more for adults. The service level just wasn't there. Was difficult to get money broken for smaller bills and everywhere you went it was a sales pitch to get what u would expect for the price of the resort. Vacation was fun but just not the value for the money.

Séjour d'une semaine au Royalton du 1er au 8 janvier et je peux honnêtement dire que ce n'est pas un centre de villégiature 5 étoiles. Le service est médiocre et lorsque vous trouvez quelqu'un pour vous offrir une boisson, il est misérable. Nous avons payé un supplément pour le service de conciergerie et de majordome et c'était une véritable blague. Veillez à vous lever à 6 heures du matin pour obtenir une chaise sur la plage, sinon oubliez ça.... Le Diamond Club est minuscule. J'ai séjourné dans de nombreuses stations en RD et celle-ci était de loin la pire. Sans parler du fait d'être harcelé par des représentants de time share tous les jours pendant notre séjour. Essayez plutôt le Hard Rock ou le Paradisus.

Not worth it... Butler service is a joke. Stay at Royalton for a week Jan 1 -8 and I can honestly say this is no 5 Star resort. The service is poor and when you do find someone to get you a drink they are miserable. We paid extra for the concierge/butler service and that was a complete joke. Make sure you wake up at 6am to get a chair that the beach or else forget it.... The Diamond Club is tiny . I have stayed at many resorts in DR and this one was the worst by far. Not to mention being harassed by time share reps everyday on our stay. Try Hard Rock or Paradisus instead.

Hôtel bien entretenu, chambres aérées et propres, nourriture excellente, plage superbe et piscines agréables. Le réfrigérateur de la chambre aurait pu être mieux approvisionné, mais cela a fonctionné. J'envisagerais sans aucun doute de revenir dans cet hôtel.

Topnotch Hotel Well maintained hotel, rooms were airy and clean, food was great, beach superb and the pools good. Room beverage fridge could have been stocked more efficiently but it worked out. I would definitely consider this hotel again.

J'ai adoré l'agencement de la station ! j'ai adoré la chambre et le lit, très confortables. La nourriture était excellente, mais le petit buffet était juste correct. Le service était incroyable, le personnel était très amical. La piscine était fantastique. L'océan était très beau, mais si vous marchiez 5 minutes sur la droite, c'était beaucoup mieux. L'hôtel était très propre.

Great Resort ! I loved the resort layout! loved the room and bed, Very comfortable. Food was great however the small buffet was just ok. Service was amazing, the staff was very friendly. The pool was fantastic. The ocean was very nice however if you walked 5 minutes to the right it was much better. The hotel was very clean.

propre, équipements modernes, devrait avoir des ascenseurs et de meilleurs divertissements. la nourriture est bonne. le personnel était bon. Je le recommanderai à d'autres. Le spa est bien aussi. Seule déception, ils essaient de vous vendre le diamond club.

good resort clean, modern amenities, should have elevators and better entertainment. food is good. staff was good. Will recommend to others. Spa is good as well. Only disappointment they try to sell you the diamond club.

Les chambres, la nourriture et les boissons, le terrain, la piscine et la plage étaient tous excellents. Le service était excellent. Wi-Fi gratuit partout dans l'hôtel. Appels gratuits vers le Canada et les États-Unis depuis la chambre... Le steakhouse était de loin le meilleur restaurant.

Best hotel ever Rooms, Food& Drink, Grounds, pool& Beach were all great. The service was excellent. Free Wi-Fi everywhere on the resort. Free calls home to Canada & USA from the room... The steakhouse was the best restaurant by far.

L'hôtel était fabuleux mais le climat était un peu trop chaud pour en profiter. Il aurait pu y avoir plus de zones de marche ombragées pour se rendre aux commodités et en revenir. J'ai ressenti ce que l'on peut décrire comme une douleur lancinante ou brûlante dans la région de l'intestin et autour du dos qui a duré 3 jours. Il s'agit peut-être d'une intoxication alimentaire.

Diahrea there and back Hotel looked fabulous however the climate a bit too hot to enjoy. They could have had more shaded walking areas to and from amenities. I got what can be described as a stabbing or burning pain in the gut area and around the back that lasted for 3 days. It may have been food poisining.

Le complexe est magnifique et propre, la nourriture est excellente, les chambres sont bien aménagées et le personnel est aimable et serviable. Tout était à proximité, il n'y avait donc pas beaucoup de marche à faire. Nous reviendrons sans aucun doute !

Great Resort The resort was beautiful and clean, the food was amazing, the rooms were well appointed and the staff were friendly and helpful. Everything was in close proximity, so not a lot of walking required. Would definitely return!

Le Royalton Resort était magnifique. Propre, peu d'insectes, de belles plages propres. Le terrain était bien entretenu. Les chambres étaient propres. Aucun problème avec les membres du personnel. Tout le monde était amical. Bon complexe familial.

Great vacation The royalton resort was beautiful. Clean, minimal bugs, beautiful clean beaches. The grounds were maintained. The rooms were kept clean. No issues with any staff members. Everyone was friendly. Good family resort.

Très beau complexe ! Nous y étions pour le mariage de ma fille. Le terrain, la nourriture et le personnel étaient merveilleux ! Le seul reproche est qu'il y avait constamment un manque de serviettes, à la fois dans la chambre et à la piscine.

Awesome resort! Beautiful resort! We were there for my daughter's wedding. The grounds and the food and the staff were wonderful! Only complaint was there was consistently a shortage of towels, both in the room and at the pool.

Cet hôtel a dépassé toutes nos espérances ! Le terrain est magnifique et très bien entretenu. Le service était impeccable. Les chambres sont très propres et le lit super confortable ! Nous reviendrons sans aucun doute ! :)

Amazing Vacation!! This hotel was more than we could have hoped for ! The grounds are beautiful and very well kept. The service was impeccable. Rooms are very clean and bed super comfy! Definitely will be returning !! :)

Dans l'ensemble, c'était un centre de villégiature extraordinaire. Tout était presque parfait. Le choix et la qualité de la nourriture étaient superbes. Le service était cinq étoiles avec un personnel incroyablement agréable. Le terrain était magnifiquement entretenu et les piscines étaient superbes.

Beautiful resort, fantastic service, amazing food Overall this was an amazing resort. Everything was nearly perfect. The food selection and quality was superb. The service was five star with incredibly pleasant staff. The grounds were upkept beautifully and the pools were great.

Le complexe a été rénové il y a environ un an et demi. Il est moderne et élégant. L'hébergement, la nourriture, le service, la plage et l'atmosphère étaient formidables ! Nous avons passé un excellent moment ! Nous le recommanderons sans hésiter à notre famille et à nos amis.

Amazing resort! The resort was renovated approximately 1.5 years ago. Looks modern and stylish. The accommodation, food, service, the beach and atmosphere was great! Had an amazing time! We would definitely recommend it to family and friends.

C'est un lieu de villégiature à ne pas manquer. Tout est fantastique : la nourriture, la chambre, le service, le personnel. La plage est magnifique. Large, sable blanc et elle s'étend sur des kilomètres dans les deux sens. Service de boissons et de nourriture à la plage. Séjournez dans une chambre Diamond Club.

Incredible Resort This is a must resort to stay at. Everything is fantastic.The food ,the room, the service, the staff. THe beach is beautiful.. Wide, white sand and it goes for miles in either direction. Drink and food service at the beach. Stay in a Diamond Club room.

Nous avons passé un excellent moment. Nourriture excellente. Chambres nettoyées impeccablement deux fois par jour. J'ai vu deux spectacles très amusants. Le meilleur complexe hôtelier que j'ai visité jusqu'à présent. Je tiens à remercier Yessenia, Berenise et Elvera du bar Playa pour leur excellent service et pour nous avoir fait sentir comme chez nous. Elles nous ont fait rire tous les jours et ont fait en sorte que notre fille de 9 ans se sente très spéciale. Nous avons également fait deux fois le tour en bateau banane. Les personnes qui organisent les sports nautiques sont vraiment formidables et je me suis sentie en sécurité lors des activités. J'ai pris deux fois des leçons de danse et j'ai fait de l'aquagym. Les personnes qui organisent les activités sont merveilleuses. Je recommande vivement l'hôtel et j'envisage d'y retourner, ce que nous n'avons jamais fait dans d'autres complexes hôteliers. Merci à tous les employés du Royalton pour ces vacances exceptionnelles

Royal treatment Had a wonderful time. Food excellent. Rooms cleaned immaculately twice a day. Saw 2 shows that were really fun too. Best resort I've been to so far. Want to thank Yessenia, Berenise and Elvera at the playa bar for their Excellent service and making us feel at home. They made us laugh everyday and made our 9 year old daughter feel very special. Took the banana boat ride twice too. The guys who arrange the water sports were really great and I felt safe with the activities. Took dance lessons twice and water aerobics. The guys who do the activities are wonderful. I highly recommend and am considering going back which is something we've never done at other resorts. Thank you all at the Royalton for a special vacation

Magnifique complexe - beaucoup de choses à faire et une grande variété de restaurants. Le parc aquatique pour enfants était également très bien. Le personnel est sympathique et se surpasse pour faire en sorte que les vacances se passent bien ! Les divertissements étaient également excellents - ne manquez pas le spectacle de Michael Jackson le samedi soir !

Great resort! Beautiful resort - lots to do and variety of restaurants to select from. Kids waterpark was great as well. Staff are friendly and go over and above to ensure a great vacation experience! Entertainment was great as well - don't miss the Michael Jackson show on Saturday night!

L'hôtel est très bien situé, la plage est propre et agréable, la nourriture était très bonne, ce qui était une de nos préoccupations car nos enfants sont difficiles à manger. Le parc aquatique est un bonus supplémentaire que les enfants ont apprécié, ce qui en fait d'excellentes vacances en famille.

Excellent Family Resort Great location, nice clean long beach, food was very good which was a concern of ours as our children are picky eaters. The waterpark is an added bonus that the kids liked which made it an overall excellent family vacation.

Ma famille de 5 personnes a voyagé au Royalton Punta Cana du 21 au 28 février. Nous avons voyagé avec Sunwing airlines qui était juste correct. Nous avons eu quelques retards au départ en raison des conditions météorologiques et du dégivrage. Sur le chemin du retour, nous avons décidé de rester plus longtemps au resort et de prendre un taxi pour l'aéroport au lieu de prendre le transport fourni. Malheureusement, notre vol de retour a été retardé d'une heure et demie et nous n'en avons été informés qu'après avoir attendu à l'aéroport pendant un certain temps. Malgré ce petit contretemps, nous avons passé des vacances familiales FABULEUSES. Nous avons choisi d'acheter le forfait DIAMOND CLUB, qui s'est avéré être la seule grande déception du voyage. On nous avait dit que nous aurions droit à de l'alcool de première qualité, mais à chaque fois que nous le demandions, ils n'en avaient pas ou n'en avaient plus. En outre, nous ne sommes pas vraiment des adeptes de l'océan et n'avons pas passé beaucoup de temps sur la plage ; cependant, ce complexe hôtelier a une plage exceptionnelle (sable magnifique et eau claire et propre de l'océan). Le service de plage semble être le seul véritable avantage du forfait. Nous avons voyagé avec une autre famille qui n'avait pas acheté le forfait DIAMOND CLUB et qui a bénéficié du même service que nous. Ils ont pu entrer dans chaque restaurant sans avoir à réserver et ont eu accès à toutes les commodités dont nous disposions, à l'exception du salon Diamond Club (qui n'offrait rien d'autre que des mini apéritifs, c'est-à-dire des mini cupcakes ou un morceau de crevette dans une tasse). Ils n'avaient pas non plus de majordome, mais cela s'est avéré être une déception car notre majordome était très difficile à trouver et fournissait un service très lent - il oubliait souvent des choses. Si nous devions y retourner, nous ne referions certainement pas cet achat. Sur une note positive, le complexe était magnifique et nous n'aurions pas pu demander un meilleur temps. Nous étions situés dans un bâtiment central (6) et nous avons trouvé que les chambres étaient belles et mises à jour. Il y avait un léger manque d'espace de rangement, mais à part cela, ils étaient plus qu'accommodants. Le concierge de notre bâtiment était exceptionnel, il s'appelait Francis et il s'est surpassé pour nous aider et s'assurer que nous étions toujours satisfaits. Francis a certainement contribué à rendre le voyage agréable et relaxant. Nous avons passé la plupart de notre temps autour des piscines principales. Elles étaient toujours chaudes, ce qui était agréable. Elles semblaient être une attraction centrale pendant la journée. Pour cette raison et en raison du manque de places assises, il était très difficile d'obtenir une place autour de la piscine. Un jour, nous nous sommes levés à 7 heures du matin pour réserver des chaises (comme suggéré) et même à cette heure-là, il était difficile d'en trouver. L'une des causes principales de ce problème est que les gens du complexe Memories viennent utiliser les piscines et les équipements du Royalton, même s'ils ne sont pas censés le faire. Aucune mesure n'a été prise pour lutter contre ce problème évident, ce qui a suscité le mécontentement de nombreuses personnes. Nous avons également constaté que ce complexe était très peuplé de jeunes familles avec des enfants. Ce n'était pas gênant car nous avons un enfant de 9 ans, mais pour nos 21 et 19 ans, ce n'était peut-être pas aussi bien adapté. Pendant la journée, plusieurs activités étaient organisées par l'équipe d'animation, notamment du yoga, de la zumba, des cours de danse et des jeux. Nous n'avons jamais participé à ces activités lors de voyages précédents mais grâce à Nemo, Francel et Cappacino, nous avons été encouragés à le faire. L'équipe de divertissement était énergique, enthousiaste et amusante et a occupé nos journées. Nous avons pu interagir avec eux tous les jours et ils étaient amicaux et nous faisaient toujours rire. Le parc aquatique Memories (auquel vous avez accès si vous séjournez au Royalton) nous a également aidés à nous occuper et à nous divertir. Les toboggans étaient palpitants et amusants pour tous les âges ! En ce qui concerne la nourriture, nous avons été très satisfaits. Nous étions sceptiques en raison de ce que nous avions entendu par le passé sur la nourriture en République dominicaine. Sur les 5 membres de ma famille et les 5 membres de la famille avec laquelle nous sommes allés, personne n'est tombé malade pendant notre voyage. Nos trois restaurants préférés, que nous recommandons vivement à tous ceux qui se rendent au Royalton, sont les suivants : 1. Le Hunter Steak house 2. Zen 3. Grazie Tattoria. Le buffet était également bon, un buffet typique pour des vacances tout compris. Opa a également proposé un déjeuner fantastique pour les amateurs de fruits de mer. Le personnel du restaurant et du bar était variable - la plupart du temps, il était bon. Les bars étaient souvent encombrés et il était parfois difficile d'obtenir un service et une attention particulière. Il y avait aussi une barrière linguistique pour nous, ce qui a causé une certaine confusion et des difficultés pour commander. Les divertissements après le dîner étaient fantastiques ! Nous avons voyagé dans de nombreux endroits dans les Caraïbes et nous trouvons que les animations peuvent être répétitives et parfois ennuyeuses. Ce centre de villégiature proposait des animations parmi les plus captivantes et les plus mémorables. Ils ont présenté une gamme de divertissements comprenant des spectacles, de la musique en direct, des acrobaties et des fêtes sur la plage ! Dans l'ensemble, ce séjour a été l'un des meilleurs que ma famille ait connu. Nous choisirons certainement de retourner dans ce complexe si l'occasion se présente à l'avenir. Si vous envisagez de visiter cette station, nous vous recommandons de le faire et de voir tout ce qu'elle a à offrir !

Best Family Vacation Yet! My family of 5 travelled to The Royalton Punta Cana from Feb 21st-28th. We travelled with Sunwing airlines which was just okay. We had some delays in leaving related to weather conditions and de-icing. On the way home, we decide to stay at the resort longer and cab to the airport instead of taking the provided transportation. Unfortunately, our flight home was delayed 1.5hrs and we were not updated on this until we had been waiting at the airport for a while. Despite this minor setback, we had a FABULOS family vacation. We chose to purchase the DIAMOND CLUB package, which proved to be the only major disappointment of the trip. We were told we would be treated to premium booze but every time we would ask they either didn’t have it or were out. In addition, we are not really ocean people and did not spend much time on the beach; however, this resort has an exception beach (beautiful sands and clean clear ocean water). The beach service appeared to be the only real benefit of the package. We travelled with another family who did not purchase the DIAMOND CLUB package and they received equal service as we did. They were able to get into each restaurant without needing reservations and had access to all of the amenities we did minus the Diamond Club lounge (which provided nothing but mini appetizers aka mini cupcakes or a piece of shrimp in a cup). They also did not have a butler, but that also proved to be a disappointment as our butler was very hard to track down and provided very slow service—he often forgot things. If we were to go back, we definitely would not make this purchase again. On a positive note, the resort was beautiful and we could not have asked for better weather. We were located in a central building (6) and found the rooms were beautiful and updated. There was a slight lack in storage space but other than that they were more than accommodating. The concierge in our building was exceptional, his name was Francis and he went above and beyond to help us and make sure we were always satisfied. Francis definitely helped make the trip enjoyable and relaxing. We spent most of our time around the main pools. They were always warm which was nice. They appeared to be a central attraction during the days. Because of this and due to a lack of seating it was very difficult to get a spot around the pool. One day we got up at 7:00am to reserve chairs (as suggested) and even at this time it was difficult to find any. A big issue causing this is that people from the Memories resort come over to use Royalton’s pools and amenities even though they are not supposed to. There was no enforcement against this obvious issue which left many disgruntled. We also found this resort to be highly populated with young families with kids. This was not bothersome as we have a 9 year old but for our 21 and 19 year old may not have been as well suited. During the day there were several activates held during the days by the entertainment crew including yoga, Zumba, dance lessons and games. We have never participated in these activities on previous trips but thanks to Nemo, Francel and Cappacino was encourage to do so. The entertainment crew was energetic, enthusiastic and fun and kept our days busy. We were able to interact with them every day and they were friendly and always making us laugh. The Memories waterpark (which you have access to if you stay at Royalton) also helped keep us busy an entertained. The slides were thrilling and fun for all ages! In terms of the food, we were very satisfied. We were skeptical due to things we have heard in the past about the food in Dominican. Of the 5 members in my family and the 5 in the family we went with no one got sick during our trip. Our favourite 3 restaurants that we strongly recommend to anyone going to The Royalton would be 1. The Hunter Steak house 2. Zen 3. Grazie Tattoria. The buffet was also good, typical buffet for an all-inclusive vacation. Opa also offered a fantastic lunch for seafood lovers. The restaurant and bar staff were hit and miss—for the most part they were good. The bars often got congested and sometimes service and attention were difficult to receive. There was also a language barrier for us which caused some confusion and difficulty in ordering sometimes. The post dinner entertainment was fantastic! We have travelled to many places in the Caribbean and find that the entertainment can get repetitive and sometimes can be boring. This resort had some of the most captivating and memorable entertainment. They presented a range in entertainment including shows, live music, acrobatics and beach parties! Overall, this was one of the best vacations my family has been on. We would definitely choose to go back to this resort if the opportunity presents itself in the future. If you are contemplating visiting this resort, we recommend you visit and see all it has to offer!

Dans l'ensemble, l'hôtel était très bien. Très déçu d'avoir dépensé autant d'argent et d'avoir été mis dans une chambre face à une clôture verte et d'entendre les travailleurs conduire et marcher dans l'allée près de la clôture verte tout le temps jour et nuit.

Good hotel, room view terrible Overall the hotel was great. Very disappointed spending the amount of money we did and was put in a room facing a green fence and hearing the workers driving and walking down the lane by the green fenced all the time day and night.

C'était notre dixième séjour à Punta Cana et je dois dire qu'il s'agit du meilleur complexe hôtelier à ce jour. Les chambres sont belles, modernes et bien entretenues. Nous n'avons jamais eu à demander quoi que ce soit et le service de préparation à la nuit était une touche agréable. Les restaurants sont tous excellents. Nous avons beaucoup apprécié le steakhouse, le restaurant grec et le restaurant de tapas. Le service et la présentation des plats sont excellents. La plage était absolument magnifique. Il y avait un grand choix de piscines. La piscine Dips était notre préférée. Le service était formidable. C'est un centre de villégiature agréable à parcourir. Tout, des piscines aux restaurants et aux bars, était facile d'accès. Dans l'ensemble, je recommanderais vivement ce complexe à toute personne, qu'il s'agisse d'un célibataire, d'un couple ou d'une famille. Merci à tout le personnel pour cette merveilleuse expérience au Royalton Punta Cana.

Complete Relaxation and more...... This was our 10 time to Punta Cana and I have to say this was up there with being the best resort yet. Rooms are beautiful modern and well looked after. We never had to ask for anything and the turndown service at night was a nice touch. Restaurants were all great. Really enjoyed the steakhouse, the Greek and the tapas. Great food service and presentation. The beach was absolutely gorgeous. There were plenty of pools to choose from. The Dips swim up pool was our favourite. The service was awesome. This is a nice resort to get around. Everything from the pools to the restaurants and the bars were all easy to access. All in all I would highly recommend this resort to anyone singles couples and families. Thanks to all the staff for a wonderful experience at the Royalton Punta Cana.

Très propre et bien géré. Lorsque le coffre-fort de notre chambre ne fonctionnait pas, un responsable a accompagné la femme de chambre pendant qu'elle nettoyait notre chambre pour s'assurer que tout allait bien (et le coffre-fort a été réparé rapidement). Pour un complexe hôtelier, la nourriture était étonnamment bonne, en particulier le restaurant de steaks. En ce qui concerne les divertissements, l'imitateur de Michael Jackson était l'un des meilleurs que j'aie jamais vus, et la fête sur la plage était très amusante.

Great resort Very clean and well-run. When the safe in our room wasn't working, a manager accompanied the maid while she was cleaning our room to make sure nothing was amiss (and the safe was fixed quickly after). For a resort, the food was surprisingly good -- especially the steak restaurant. In terms of entertainment, the Michael Jackson impersonator was one of the best I've ever seen, and the beach party was super fun.

Nous avons passé un moment merveilleux dans ce complexe. C'était notre deuxième visite et c'était tout aussi bien cette fois-ci. La nourriture est excellente et le service merveilleux. Il y a de superbes salles de bain et le parc aquatique de l'hôtel voisin est impressionnant.

Great Vacation We had a wonderful time at this resort. It was our second visit & was just as great this time around. The food is excellent and service was wonderful. They have some wonderful swim out rooms and the water park at their sister resort next door is awesome.

Mon mari et moi venons de rentrer du Royalton à Punta Cana. Nous avons passé un séjour extraordinaire. Le complexe est magnifique, le personnel est extraordinaire, extrêmement amical et serviable. La nourriture était excellente. Vous ne pouvez pas avoir un meilleur choix ! Notre chambre était super propre, moderne et les lits étaient extrêmement confortables ! Ce complexe est situé sur la plage, ce qui a été la meilleure partie de notre voyage. Absolument magnifique !!!!!! Nous n'aurions pas pu demander mieux. C'est un cinq étoiles de plus. Un grand merci à Stephanie de Trip Central pour ses recommandations !!!!!!!

Awesome resort My husband and I just returned from the Royalton in Punta Cana. We had the most amazing time. The resort was beautiful, the staff there were amazing and extremely friendly and helpful. The food was too notch. You couldn't get any better selection! Our room was super clean , modern and the beds were extremely comfortable! This resort is on the beach which was the best part of our trip. Absolutely gorgeous!!!!!! We couldn't have asked for anything better. This is a five star plus all the way. I big thank you to Stephanie at trip central for her recommendation!!!!!!!

Excellent service de chambre - propre ! Grandes chambres, récemment rénovées. Daniel : excellent majordome privé, merci Daniel ! Enregistrement des clients Diamond Club : stupide et vraiment ennuyeux. J'ai eu de la diarrhée, j'ai rencontré d'autres personnes avec le même problème. Principal suspect : Le restaurant japonais. Le restaurant buffet principal est assez bon, les autres restaurants pas très bons (je n'ai pas essayé le restaurant de steaks, cependant). Pas beaucoup de divertissements, mais le spectacle de cirque et le spectacle de magie étaient étonnamment bons ! Il y a aussi une discothèque.

Quite good resort by Dominican standards Excellent room service - clean! Large rooms, newly renovated. Daniel: excellent private butler, thanks Daniel ! Diamond Club guest check-in: silly and really annoying. Got diarrea, met other people with same problem. Prime suspect: Japanese restaurant. Main buffet restaurant quite good, the other restaurants not that great (did not try the steak restaurant, though). Not much entertainment, but the circus show and magic show unexpectedly good! There is a disco, too.

Le Royalton, Punta Cana est l'un des meilleurs complexes hôteliers visités jusqu'à présent. Tout y est presque parfait. La direction est formidable et les personnes qui travaillent ici sont très sympathiques et assertives. Je recommanderais quelques améliorations pour le restaurant Zen. Dans l'ensemble, les boissons et la nourriture étaient remarquables. Le bar du hall était génial, merci Adriana. La fête sur la plage a été une merveilleuse surprise et très divertissante. Un grand merci à tous ceux qui travaillent dans ce complexe.

Perfect vacation Royalton, Punta Cana is one of the best resorts visited so far. Everything is close to be perfect. The management is great and the people working here are very friendly and assertive. I would recommend some improvements for Zen restaurant. Overall the drinks and the food were distinguished. The bar from lobby was great, thank you Adriana. The beach party came as a wonderful surprise being very entertaining. Many thanks to everybody working in this resort.

J'ai aimé la conception architecturale globale. La façon dont la piscine et la lagune sont reliées entre elles et proches de la plage a créé un climat d'hospitalité, de confort et d'espace. Le service était merveilleux, tout comme la nourriture.

Elegant and relaxing resort I liked the overall architectural design . The way the swimming pool and laguna are all connected and close to the beach created a climate of hospitality, coziness and spaciousness. Service was marvellous as well as food.

Toutes les installations et tous les restaurants se trouvaient à proximité les uns des autres, ce qui était très pratique. Le service était incroyable ! Le personnel avait toujours un grand sourire sur le visage et semblait très accueillant.

extremely relaxing All the facilities and restaurants were in close proximity to each other which made it very convenient. The service was amazing! The staffs always had a big smile on their face and they just seemed very welcoming.

la station était tout simplement charmante à tous points de vue.Tous les services étaient très bien pensés,quelle station pouvez-vous aller sans avoir à réserver des cartes ala,le service téléphonique gratuit pour rentrer à la maison,le wifi gratuit dans toute la station,de bons repas et un service merveilleux.un endroit idéal pour les personnes âgées pas trop grand vous pouvez marcher vers n'importe quoi en 5 min.le club diamant est le meilleur.

amazing resort the resort was just lovely in every way.Every service was greatly thought out ,what resort can you go and not have to book ala cartes,free phone service to back home,free wifi through out the resort,great meals and wonderful service.Great place for seniors not too big you can walk to anything in 5 min.diamond club the best.

excellent, la plupart du personnel a offert un service exceptionnel. Quelques petites choses... le bec du lavabo de la salle de bain est trop court > l'eau éclabousse partout... les portes de la douche ne se ferment pas correctement > l'eau est omniprésente...... Je n'ai pas besoin de nettoyer. A eu des débarbouillettes les 3 premiers jours, puis plus du tout pour le reste de notre séjour de 7 jours. Séjour à la fin du mois de septembre 2014. Chaud et très humide !!!!!!! 33 degrés et l'impression qu'il fait 45. S'il y a maintenant du vent, yikes ! Meilleures vacances de tous les temps cependant.

best yet excellent, most staff offered exceptional service. A few minor things... spout on bathroom sink is too short > water splashing everywhere... shower doors do not close properly > water everywhere...... I don't hafta clean it up. Had face cloths for first 3 days, then none for the rest of our 7 day stay. Stayed late Sept. 2014. Hot and very humid!!!!!!! 33 and feels like 45. If there's now wind, yikes! Best vacation ever though.

Nous venons de rentrer du Royalton et j'ai hâte d'y retourner. Les chambres étaient magnifiques, le service était génial et la nourriture était fantastique. Les piscines étaient magnifiques, tout comme la plage. Les enfants ont apprécié le parc aquatique, tout comme les adultes. Il y avait beaucoup d'activités et Francis, Luis et Cappucino étaient amusants, énergiques et savaient comment vous impliquer ! C'était des vacances formidables !

Awesome Tesort We just got back from The Royalton and I can't wait to go back. The rooms were beautiful, the service was awesome and the food was fantastic. The pools were beautiful as was the beach. The kids enjoyed the waterpark and so did the adults. There were a lot of activities and Francis, Luis and Cappucino were fun, energetic and knew how to get you involved!! It was a great vacation!!

Nous avons visité le Royalton du 31 mai au 7 juin avec notre petite fille de 20 ans. Nous aimons Punta Cana à cause de sa belle plage. L'hôtel était bien, le personnel très amical et serviable. Il n'est pas nécessaire de réserver pour les dîners, ce qui est très bien. Tous les plats à la carte étaient bons, tout comme le buffet. Nous avons visité la station sœur Memories Splash pour le parc aquatique et leurs piscines, nous avons préféré les piscines de cette station car il n'y avait pas autant de monde et c'était calme. Nous recommandons ce complexe comme lieu de vacances idéal

Great Resort We visited the Royalton May 31-June 7th with our 20year old granddaughter. We love Punta Cana because of the beautiful beach. Resort was good, staff very friendly and helpful. No reservations required for dinners which is great. All the ala Carte were good as was the buffet. We visited the sister resort Memories Splash for the water park and their pools, we liked the pools at that resort better as it was not as crowded and quiet. We would recommend this resort as a great vacation place

L'hôtel est magnifique, c'est un petit resort et il n'y a rien à faire vraiment le personnel est tellement sympathique les terrains sont très bien entretenus la plage est super propre un vrai paradis pourtant il n'y a pas beaucoup de monde pour profiter de notre séjour c'était très ennuyeux. Peut être que cela s'améliorera dans le futur ?

Beautiful resort !!!!! This hotel is beautiful it's a small resort And nothing to do really the staff is soooo friendly the grounds r very well maintained beach is super clean real paradise yet not many people to enjoy our stay was very boring. May get better in the futur?

Très bonne nourriture, beaucoup de choix. Steak incroyable. Le personnel était très serviable. Nous avions un bébé avec nous et ils ont installé le berceau et nous ont toujours donné des bouteilles d'eau supplémentaires lorsque nous le demandions. Lorsque la plage était pleine, le personnel a obtenu des chaises supplémentaires pour les clients. Nous nous sommes amusés dans le complexe annexe, avons mangé au Mexican et visité le parc aquatique. Le spa était très relaxant et les divertissements nocturnes étaient meilleurs que dans la plupart des complexes. La seule plainte est que les représentants du Sun Wing n'ont pas été réactifs ou serviables. Mais ce n'est pas un reproche à faire à l'hôtel.

Fabulous! Great food, lots of choice. Amazing steak. Staff was very helpful. We had an infant with us and they set up the crib and always gave us extra bottled water when requested. When the beach was full, staff got guests extra chairs. Had fun at the attached resort, ate at the Mexican and visited the water park. Spa was very relaxing and nightly entertainment was better than most resorts. Only complaint was that the sun wing reps were not responsive or helpful. But that is no reflection on the resort.