Cet hôtel n'a pas répondu à nos attentes. Nous sommes allés au moins 10 fois dans différents hôtels au Mexique. Lorsque nous sommes arrivés, le portier nous a dit que le pourboire n'était pas suffisant lorsque nous lui avons remis nos valises. Les divertissements n'étaient pas du tout à la hauteur des RIU où nous sommes allés. Nous n'avons même pas pris la peine d'y assister. D'habitude, il y a une soirée Fiesta mexicaine. Il n'y en a pas eu. Le type de nourriture aurait pu être plus varié. Les restaurants à la carte étaient corrects. Il n'est pas possible de marcher le long de la plage dans cette zone.

Disappointed This hotel did not meet our expectations. We have been at least 10 times to various RIUs in Mexico. When we first got there the porter said that the tip was not enough when we delivered our suitcases. The entertainment was not at all up to the standard of the RIUs that we have been to. We didn’t even bother to stay for them. Usually there is a Mexican Fiesta night. There was not one. There could have been more variety in the type of food. The al e carte restaurants were decent. You cannot walk along the beach in that area.

Nous sommes allés au Riu Cancun All Inclusive Adult Only pour deux semaines en février 2025. Nous sommes revenus plutôt déçus. C'est en partie dû à notre faute de ne pas avoir réservé quelque chose pour nous-mêmes plus tôt. Nous sommes deux personnes âgées qui aiment danser, écouter de la musique, nager, marcher, etc. L'hôtel : Il s'agit d'un grand complexe (nombre de chambres). Il s'agit d'une structure en béton qui n'est pas entourée de beaucoup de verdure pas beaucoup de verdure autour. Pour une raison quelconque, il y a un écho dans la la réception et dans les restaurants. Tout est très bruyant. Le Resort était très propre. Le personnel : Le personnel de toutes les sections du complexe a travaillé très dur pour satisfaire nos besoins. Ils ont tous été gentils et serviables. Divertissements : La plupart des spectacles en soirée s'adressaient à un public plus jeune. En deux semaines, nous avons vu 4 spectacles qui nous ont plu. Presque aucune musique "anglaise" n'a été jouée presque aucune musique "anglaise" n'a été jouée. La musique de la discothèque était bonne, mais avec la fumée de la machine à fumée et les boissons renversées sur la piste de danse mais avec la fumée de la machine à brouillard et les boissons renversées sur la piste de danse, nous n'avons pas pu danser/rester nous n'avons pas pu danser/rester. Chaque semaine, il y a une Pink Party, une White Party et une Purple Party au Riu Caribe au Riu Caribe. Une navette vous transporte de l'une à l'autre. Les personnes s'habillent en rose, blanc ou violet. Ils se font peindre le visage. Au Caribe, la fête se déroule dans une piscine peu profonde. Tout le monde boit un verre et la musique est très forte la musique est très forte. Une ou deux grosses machines à bulles projettent des bulles dans la piscine dans la piscine. Il y a des sièges VIP autour de cette piscine. Je ne sais pas qui peut les utiliser qui les utilise. Nous n'avons pas été autorisés à entrer dans cette zone. Ces fêtes ne nous ces fêtes ne nous ont pas du tout attirés. Toilettes : Il y avait très peu de toilettes. Il n'y avait pas de toilettes près des piscines ou des restaurants. Plage : Il y avait une plage rocheuse. On ne pouvait pas s'y baigner. Toutefois, il s'agissait d'un espace relativement calme et paisible, c'était un espace relativement calme et paisible. Il n'y avait pas beaucoup de chaises et encore moins de parasols encore moins de parasols. Il y avait une autre plage, mais les vagues étaient assez rudes. Elle arborait un drapeau jaune ou un drapeau rouge. Il y avait un nombre limité de chaises et quelques parasols. Nous avons longé la plage en passant devant le Riu Palace et d'autres complexes hôteliers nous avons marché le long de la plage en passant devant le Riu Palace et un certain nombre d'autres complexes hôteliers et nous sommes arrivés sur une belle plage où nous pouvions vraiment nager. Nous nous sommes assis sous un arbre, sur le sable. Nous y avons passé nos matinées et nos après-midi. La chambre : Notre chambre était grande et offrait une vue spectaculaire sur l'eau. Elle était très propre propre. La décoration était un peu vieillotte. Nous avions demandé un lit King Size. Nous avons eu droit à deux lits simples poussés l'un contre l'autre. Joli balcon avec deux chaises, une table et un séchoir à linge fixé au mur deux chaises, une table et un séchoir à linge fixé au mur. Nous avons dû changer de chambre une fois à cause du bruit du bar extérieur qui nous réveillait à 2 heures du matin à 2 heures du matin. Restauration : Le restaurant buffet était très bon. Vous pouviez vous asseoir et manger à l'extérieur ou à l'intérieur de la salle à manger à l'extérieur ou à l'intérieur de la salle à manger. Le restaurant japonais à la carte était correct. Les deux autres n'avaient rien de spécial. Distance : En tant qu'invités du Riu Cancun, nous avons été autorisés à visiter d'autres Riu. Nous avons nous avons marché jusqu'au Riu Caribe. Cela nous a pris presque une heure. Nous n'étions pas là pour nous n'étions pas là pour nous promener tranquillement. L'autre Riu (Dunamar) allait nous coûter 30 USD l'aller. Nous n'avons pas nous ne l'avons pas vérifié. Il y a quelques magasins à l'extérieur du Riu Cancun. Le centre-ville de Cancun était le centre-ville de Cancun était trop loin pour que nous puissions marcher.

Riu Cancun February 2025 We went to the Riu Cancun All Inclusive Adult Only for two weeks in February 2025. We have returned rather disappointed. This is partly due to our fault of not booking something for ourselves earlier. We are two seniors who love to dance, enjoy music, swimming, walking etc. Resort: This is a large resort ( number of rooms). It is a concrete structure with not much greenery surrounding it. For some reason there is an echo in the reception area and in the restaurants. Everything is very loud. The Resort was very clean. Staff: The staff in all sections of the Resort worked very hard to satisfy our needs. They were all kind and helpful. Entertainment: Most of the evening entertainment was geared to a younger crowd. Over two weeks we saw 4 shows that appealed to us. Almost no " English" music as played. The music in the Disco was good, but with the Fog Machine smoke and drinks spilled on the dance floor, we were unable to dance/stay. Every week there is a Pink Party, White Party and Purple Party held at the Riu Caribe. A shuttle transports you back and forth. People dress in pink, white or purple clothes. They get their faces painted. At the Caribe the party is in a shallow pool. Everyone has a drink and the music is very loud. A large bubble machine or two, squirt bubbles into the pool. There are VIP seats around this pool. Not sure who gets to use them. We were not allowed in that area. These parties did not appeal to us at all. Washrooms: There were very few washrooms. There were no washrooms near the pools or the restaurants. Beach: There was one beach that was rocky. You could not swim there. However, it was a relatively quiet and peaceful space. Did not have many chairs and even fewer umbrellas. There was another beach, but the waves were pretty rough. It either had a yellow flag or red flag. There were a limited number of chairs and a few umbrellas. We walked along the beach past the Riu Palace and a number of other resorts and came upon a beautiful beach where we could really swim. We sat under a tree, on the sand. We spent our mornings and early afternoons there. Room: Our room was large and had a spectacular view of the water. It was kept very clean. The decor was a little dated. We had asked for a King Size bed. What we got was two single beds pushed together. Lovely balcony with two chairs, a table and a clothes drying rack attached to the wall. We had to change rooms once because of the noise from the outdoor bar that woke us at 2 am. Dining: The buffet restaurant was very good. You could sit and eat in an outdoor area or inside the dining area. The Japanese A la carte restaurant was Ok. The other two were nothing special. Distance: As guests of the Riu Cancun we were allowed to visit to other Riu's. We walked to the Riu Caribe. It took us almost one hour. We were not out for a leisurely stroll. The other Riu ( Dunamar) was going to cost us USD 30 one way. We did not check this one out. There are some stores outside the Riu Cancun. Downtown Cancun was too far for us to walk.

Nous avons séjourné au Riu Cancun en janvier et nous avons passé un excellent séjour ! Cet hôtel se trouve à 25 minutes de route de l'aéroport. À notre arrivée, nous avons été accueillis avec une boisson et le personnel de la réception était charmant. La nourriture et les boissons étaient très bonnes. Le buffet proposait de nombreuses options. Nous n'avons jamais eu à attendre une table et nous étions 6 dans notre groupe. Nous ne nous sommes jamais sentis en danger dans ce complexe. Le personnel de la réception nous a fait savoir que si nous avions besoin de quoi que ce soit, il le ferait pour nous. les "Riu Parties" se déroulaient à l'extérieur de l'hôtel, au Riu Caribe, en bas de la rue. Des navettes gratuites circulaient toutes les 10 minutes. Les soirées Riu étaient très amusantes, avec de la bonne musique et des boissons incluses. L'hôtel se trouve à distance de marche des magasins, bars et restaurants locaux. Nous nous sommes rendus à pied en ville à plusieurs reprises pour manger, boire et faire du shopping. La chambre d'hôtel était très propre à l'arrivée. Nous avons été placés au dernier niveau, étage 15, et nous n'avons jamais eu de problème avec les ascenseurs. Ils arrivaient dans les 30 secondes à chaque fois. Les femmes de chambre sont venues tous les jours et ont fait un excellent travail en réapprovisionnant les réfrigérateurs et en nettoyant. La plage était légèrement rocheuse et ondulée tout le temps. Il est toujours possible de nager dans l'océan, mais les vagues étaient hautes. Je reviendrai dans cet hôtel ! Très bon voyage avec des amis qui cherchent à s'amuser.

Great time at Riu Cancun! We stayed at Riu Cancun in January and had a lovely time! This hotel is 25 minutes drive from the airport. Upon our arrival we were greeted with a drink and the front desk staff were lovely. All food and drinks were very good. Buffet had lots of options. We never had to wait for a table and there was 6 in our group. We never felt un safe in this resort. Front desk staff let us know if we need anything that they will get it for us. "Riu Parties" were off our resort at the Riu Caribe down the street. There were free shuttles running every 10 minutes. Riu parties were very fun with good music and drinks included. This hotel is walking distance to local shops and bars/restaurants. We walked into town many times for food, drinks and shopping. The hotel room was very clean upon arrival. We were put on the top level, floor 15 and never had a issue with elevators. They would come within 30 seconds every time. Maid services came daily and did a great job re stocking the fridges and cleaning. The beach was slightly rocky and wavy the whole time. You are still able to swim in the ocean but waves were high. I would return to this hotel again! Great trip with friends who are looking to have fun.

Excellente situation, à 20 minutes de l'aéroport, 15 étages, 3 minutes à pied de la piscine et de la plage depuis le hall. Très propre, bien entretenu, toutes les chambres sont superbes et donnent toutes sur l'océan. Tous les buffets et autres restaurants de spécialités proposaient des plats délicieux. La plage est comme du sucre en poudre, les eaux sont cristallines et il n'y a pas d'algues ni d'insectes. Les inconvénients sont que la plage est en plein soleil et qu'il n'y a pas d'ombre jusqu'à 15 heures environ, lorsque le soleil se couche derrière l'hôtel. La salle de sport est vraiment petite et il n'y a pas beaucoup de choix pour les poids, mais nous nous sommes débrouillés. le ferry se trouve à 10 minutes de marche si vous souhaitez aller à Isla Mujeres, les arrêts de bus sont très proches et il y a de nombreux marchés pour faire du shopping. Enfin, il y a une navette gratuite vers un autre RIU à 10 minutes (ou marcher sur la plage pendant une heure) pour de superbes fêtes. J'ai adoré ce complexe ! Je reviendrai certainement avec d'autres amis.....

fantastic overall resort! Great location, 20mins from airport, 15 floors, 3 mins walk to pool and beach from lobby. Very clean, well maintained, all rooms are great and all face the ocean. Every buffet and other specialty restaurants had great delicious food choices. The Beach was like powdered sugar, Crystal clear waters and no seaweed or bugs. Some cons are the beach is full sun, no shade until 3pm or so when the sun goes behind the hotel. The gym is really small and not many choices for weights, but we managed. 10 mins walk to the ferry if you wish to go to Isla Mujeres, bus stops are really close and there are many markets for shopping. Lastly there is a free shuttle to another RIU 10 mins away (or walk the beach for an hour) for great parties. Loved the resort! Will definitely return with more friends.....

Le RIU Cancun a répondu à toutes nos attentes. Emplacement parfait à environ 20 minutes de l'aéroport. Plage petite mais immaculée avec un sable et une eau parfaits (pas d'algues ni de rochers). L'atmosphère de l'hôtel était parfaite. Le personnel est incroyable et très serviable, nous avions besoin de couvertures et d'une réparation de la climatisation et les deux ont été immédiates. La nourriture était très bonne avec des buffets incroyables et les boissons étaient parfaites. Des spectacles tous les soirs et même une navette vers le RIU frère pour les fêtes si c'est votre truc. La vue depuis le 15ème étage était à couper le souffle ! Les chambres sont propres, grandes et bien équipées (beaucoup d'eau et de boissons, y compris de l'alcool, disponibles dans chaque chambre) Je reviendrais sans aucun doute dans ce complexe !

Almost perfect! The RIU Cancun met all our expectations. Perfect location about 20 min from the airport. Small but pristine beach with perfect sand and water (no seaweed or rocks). Hotel atmosphere was bang on. Staff incredible and very helpful, we needed blankets and an AC fix and both were immediate. Food was so good with amazing buffet options and the drinks were perfect. Shows every night and even a shuttle to the sister RIU for parties if that’s your thing. The view from the 15th floor was breathtaking! Clean, large, well stocked rooms (lots of water and drinks including booze available in each room!) Would definitely come back to this resort!

L'hôtel était correct, mais j'ai eu une expérience horrible. Ma femme s'est fait voler son sac de plage à la piscine. Il était sous notre chaise. Nous sommes allés à l'autre piscine pendant environ une heure quand nous sommes revenus, le sac n'était plus là. Nous avons appelé la sécurité et ils ont trouvé le sac à la plage sur le dessus d'une chaise. Mais nos deux IPhone 14 n'étaient plus là. L'hôtel n'a rien fait pour nous aider. En gros, plus de 2000 dollars envolés. Merci beaucoup Riu !

Horrible experience Hotel was ok, had a horrible experience. Had by wife’s beach bag stolen at the pool. It was under our chair. We went to the other pool for about an hour when we came back the bag was gone. We called security and they found the bag at the beach on top of a chair. But both our IPhone 14’s gone. The hotel did nothing to help us out. So basically over $2000 gone. Thanks a lot Riu!

Nous avons vraiment apprécié nos récentes vacances au Riu Cancun, l'hôtel était propre, la plage était magnifique, les vagues sont assez grosses et ne conviennent pas aux petits enfants juste en face de l'hôtel, mais au Riu palace à côté leur front de mer est un peu plus abrité et calme. Le personnel et la nourriture étaient géniaux, je suis sûr que nous avons pris du poids. Les boissons étaient bonnes mais peut-être un peu diluées, nous n'avons jamais vraiment été gâtés. Nous sommes restés sur le resort à l'exception d'un jour où nous sommes allés nous promener et faire du shopping. Mais si vous voulez être actif, il y a beaucoup de choses à proximité, des boîtes de nuit à l'espoir de l'île.

Amazing views, wonderful food We really enjoyed our recent vacation at Riu Cancun, the hotel was clean , beach was beautiful , the waves are quite big not suitable to small children immediately in front of hotel , but at Riu palace next door their waterfront is a little more sheltered and calm . The staff and food were awesome, I’m sure we gained some weight. The drinks were good but maybe diluted a bit , never really got wasted . We pretty much stayed on the resort except for one day when we went for a walk and some shopping. But if you want to be active there is lots close by , everything from night clubs to island hoping .

Le RIU Cancun est un très bel hôtel. Il était très propre et bien entretenu. Il est un peu vieillot mais ce n'est pas un problème. La nourriture était assez bonne, sans être exceptionnelle, mais pas horrible pour autant. Il n'y avait pas de snack à l'extérieur. Les hot-dogs et les hamburgers étaient servis au buffet à certaines heures. Le seul vrai reproche que j'ai à faire est qu'il y a relativement peu d'ascenseurs pour un grand hôtel. Comme dans beaucoup de complexes hôteliers, l'espace pour les chaises longues autour de la piscine était très limité. L'oiseau qui se lève tôt attrape le ver. Bon emplacement avec des magasins à proximité. La plage était magnifique. Le calme de la piscine était très agréable. Nous n'avons même pas réalisé qu'il y avait une autre piscine et une autre plage quelques jours après le début de notre voyage. Je recommanderais cet hôtel pour une escapade à Cancún si vous n'avez pas besoin d'un hôtel de première classe et super cher. La tranche d'âge semblait être de 20 à 60 ans.

Very nice resort The RIU Cancun was a very nice hotel. It was very clean and well maintained. It is a little dated but not a problem. The food was pretty good…not outstanding but not awful by any means. There was not a designated snack shack outdoors. You could get hotdogs and burgers in the buffet during specific times. The only real complaint I have is that there is a relatively small bank of elevators for a large hotel. As with many resorts, lounge chair space around the pool was at a premium. Early bird catches the worm. Good location with shopping close by. Beach was beautiful. Quiet pool area was very nice. We did not even realize there was another pool and beach area for a few days into our trip. I would recommend this hotel for a Cancún getaway if you don’t need a first class, super expensive hotel. Age group seemed to be 20 - 60’s.

Oui, il s'agit d'un centre de villégiature exceptionnel. Voir l'évaluation ci-dessous. La plage, la nourriture, le service, la chambre, le sondage et tout était très bien. Je reviendrai à coup sûr. L'emplacement est parfait et la plage est incroyable... Il répondra à toutes vos attentes.

amazing resort !!! Yes, it is an amazing resort. See the valuation below. Beach, Food, Service, Room, Poll and everything was very good. I will come back for sure. The location is perfect and the beach is amazing... It will fulfill all yours expectations.

L'hôtel n'est certainement pas un 4 étoiles comme il est annoncé. Pas de room service ! Pas de machine à café dans les chambres. La nourriture a besoin d'être améliorée ! Différents noms de restaurants, mais un seul buffet ! Mauvaise gestion. Notre porte a été défoncée pendant notre séjour à 3 heures du matin. Nous avons dû changer de chambre car le cadre de la porte était complètement cassé et la porte de la chambre ne pouvait pas être fermée ! La sécurité nous a dit que la direction nous contacterait le lendemain. Ils ne se sont pas du tout souciés de nous. Très mauvaise gestion !!!

Not a 4 Star The hotel is definitely not a 4 Start as claimed. No room service! No coffee machines in the rooms. Food needs improvement! Different named restaurants yet have access to only one buffet! Poor management. Our door was kicked down during our stay at 3AM. We had to move to another room because the door frame was completely broken and the room door could not be shut!! We were advised by security the management would be in touch with us the next day. No concern for us at all. Very poor management!!!

L'hôtel est magnifique. D'allure moderne, il est entouré d'un magnifique parc. La piscine était belle et propre. Les restaurants étaient bons. Le buffet proposait une excellente variété de plats. Thème différent chaque soir. Pas toujours le même plat. Les serveurs et le personnel du bar étaient très sympathiques. Des gens très travailleurs. Ils veillaient toujours à ce que l'on prenne soin d'eux. Le seul point négatif des chambres est que les murs sont minces comme du papier. Vous pouvez tout entendre et si d'autres clients parlent ou jouent de la musique la nuit, c'est très bruyant. Mais sinon, c'est un bon hôtel.

The hotel was stunning. Modern looking with beautiful grounds. Pool area was nice and clean. Restaurants were good. Buffet had an excellent variety of food. Different theme every night. Not always the same food. The waiters and bar staff were very friendly. Such hardworking people. Always making sure you were taken care of. The only negative of the rooms is that the walls are paper thin. You can hear everything and if other guests are talking or playing music at night it’s very loud. But otherwise a good resort.

Cet hôtel était splendide, avec l'un des meilleurs services et d'excellents restaurants dans tout le complexe. Les clients sont tous très sympathiques et sociables, et les bars sont conçus pour que la fête continue et que la station soit animée ! J'ai hâte de retourner au Riu Cancun !

Really great experience, first class treatment! This hotel was splendid, with one of the best service staff and amazing restaurants throughout the resort. The guests were all very friendly and social, and the bars are designed to keep the party going and keep the resort lively! I can't wait to go back to Riu Cancun again!!

L'hôtel était incroyable et la réservation auprès de Nephilene a été très facile et elle nous a aidés tout au long de notre voyage. Nous avons passé un moment fantastique et nous recommanderons certainement ce complexe à d'autres voyageurs.

Amazing time and amazing resort! The resort was incredible and the booking with Nephilene was so easy and she was helpful all the way leading up to our trip. We had a fantastic time and would definitely recommend this resort to other travelers.

L'hôtel était génial, la nourriture était excellente, les gens du centre de villégiature étaient si gentils ! De grandes foules parfois pour tout le monde ! ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜ðŸ˜

Hotel was awesome, food was great , resort people were so nice !! Great crowds sometimes for everyone! 😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁😁

Ce centre de villégiature avait tout pour plaire ! Les piscines étaient propres et peu fréquentées. 4 piscines avec 4 ambiances différentes, toutes avec un bord à l'infini face à l'océan. La nourriture et les boissons étaient fantastiques ! La plage est parfaite ! 10/10

Resort of our dreams This resort had it all! Pools were clean & not over crowded. 4 pools with 4 different vibes, all with an infinity edge facing the ocean. Food & drink were fantastic! Beach is picture perfect! 10/10

L'hôtel RIU Cancun est très moderne et se trouve à distance de marche de la vie nocturne animée et du quartier commerçant de Cancun. Grande piscine, jacuzzi et spa. La vue est unique, le luxe calme et délicat, le service impeccable, plein d'attention, emmenez ma femme là bas n'importe quand, elle sera reconnaissante.

RIU Cancun Hotel resort is very modern,walking distance to Cancun's vibrant nightlife and shopping area. Large pool complex, Jacuzzi and spa. View are so unique calm and delicate luxury impeccable service,full of attention take my wife there anytime she'll be grateful.

Les parties communes de l'hôtel, le terrain et la nourriture étaient excellents ! Les chambres étaient de bonne taille et offraient une vue magnifique. Le seul petit reproche que j'aurais à faire concerne la qualité des draps et la rareté de la literie. Ce complexe attire également un grand nombre de jeunes adultes.

Worth Considering! The hotel public areas, grounds and food were great! Rooms were a good size with great views. The only small complaint I would have is around the quality of linens and sparse bedding. This resort also attracts a large number of young adults.

La plage est la meilleure partie - elle est spectaculaire. Les piscines sont également excellentes. Le jacuzzi était froid, lol. Le service n'est pas toujours au rendez-vous. Le bar du hall a le meilleur service. Divertissement moyen Si vous aimez aller en ville, c'est l'endroit idéal pour se rendre à pied dans la plupart des clubs. Les ascenseurs fonctionnaient mal et tombaient en panne. Nous étions au 14ème étage - cela ne me dérangeait pas trop car j'aime faire de l'exercice. Je n'ai aimé que le restaurant italien. Le restaurant japonais et le steak house n'étaient pas très bons. Le buffet était moyen. Je suis allé au Mexique 18 fois, et il y a de bien meilleurs hôtels à choisir.

average resort Beach is the best part - it is spectacular. Pools were great also. Hot tub was cold, lol. Hit and miss with service. Lobby bar has the best service. Entertainment average If you like going into the city - it is a perfect location - walking to most clubs. Elevators were always malfunctioning and breaking down. We were on the 14th floor - I didn't mind too much because I like the exercise. Only liked the Italian restaurant. Japanese and Steak house - not so good. Buffet was average. Been to Mexico 18 times, and there are much better resorts to choose.

Nous y sommes allés pour les vacances de printemps, du 9 au 16 mars. De bonnes options pour un environnement plus dynamique, mais aussi des zones avec des piscines/plages plus relaxantes. Bonne nourriture avec de nombreux buffets à toute heure de la journée. La discothèque était médiocre mais c'est un bon endroit pour traîner au bar le soir si vous n'allez pas en ville. Grande plage de sable fin. Dans l'ensemble, l'hôtel est propre - les salles de bains près du bar de la piscine mériteraient un peu plus d'attention.

Great resort - clean - nice room Went on spring break - March 9 - 16, good options for a more upbeat environment but also areas with more relaxing pools/beach. Good food with many buffet options at all times of day. Disco was mediocre but a good place to hangout at the bar at night if you are not going into town. Wide stretch of beach with nice sand. Overall clean resort - bathrooms near the pool bar could use some additional attention.

Le Riu Cancun est notre établissement Riu préféré. L'ensemble du complexe est d'une propreté irréprochable et moderne. Les terrains, les plantes et la plage sont entretenus avec le plus grand soin et tout le personnel se met en quatre pour sourire et aider du mieux qu'il peut. La nourriture est toujours fraîche et il y a une grande variété de plats et de restaurants. L'atmosphère est très relaxante et nous nous sommes sentis parfaitement à l'aise et bien accueillis dans ce complexe.

Fantastic Vacation The Riu Cancun is our favourite Riu property. The entire resort is spotlessly clean and modern. The grounds, plants, and beach are looked after with the utmost care and all staff go out of their way to smile and help in any way they can. The food is always fresh and there is a great variety of dishes and restaurants as well. The atmosphere is very relaxing and we felt completely comfortable and welcomed at the resort.

L'hôtel et l'emplacement sont excellents. Les chambres étaient fonctionnelles, avec des vues spectaculaires et des lits confortables. Seul bémol PAS de Mimosa au petit déjeuner :( Le service était excellent ! La nourriture était excellente ! Boissons...je ne me souviens pas haha Le personnel de divertissement était fantastique ! La plage était magnifique La promenade sur la plage jusqu'au phare est un must !

Hotel and location is excellent. Rooms were functional spectacular views crazy comfy beds. Only down fall NO Mimosa for breakfast:( Service was great! Great food! Drinks...don't remember haha Entertainment staff was fantastic! Beach was beautiful Beach walk to the light house is a must!

Le Riu Cancun est un établissement moderne et bien entretenu qui offre un très bon service à la clientèle, des installations sur place et une cuisine fantastique. Le seul inconvénient est que la zone de la plage a quelques gros rochers dans l'eau peu profonde que vous devez naviguer pour éviter un orteil piqué, etc. C'est vraiment un très beau complexe et j'y suis retourné pour un deuxième séjour... ce n'est pas peu dire.

Great Place to stay in Cancun! The Riu Cancun resort is a modern and well maintained property with very good customer service, onsite amenities and fantastic food. The only downside is that the beach area has some larger rocks in the shallow water that you need to navigate to avoid a stubbed toe etc . It really is a beautiful resort and one that I returned to for a second stay... so that says something.

L'hôtel était excellent, la nourriture et le service étaient excellents, je recommande vivement cet hôtel. Très moderne et propre. Toutes les chambres ont une vue sur l'océan. L'emplacement de l'hôtel est excellent, ce qui nous a permis de faire des promenades quotidiennes dans la ville animée. Très bon voyage !

Beautiful hotel best view! Hotel was excellent, food and service were great, highly recommend this hotel. Very modern and clean. Every room has ocean view. Hotel location is great, which allowed us to take daily walks in the lively city. Great trip!

Je viens de rentrer du Rui Cancun. C'était ma troisième fois et la première pour mes amis. L'hôtel est incroyable. Le décor est magnifique. Le personnel est très aimable. J'ai été très impressionnée par Marlene, la serveuse du restaurant buffet, qui s'est souvenue de moi lors d'un voyage deux ans auparavant et m'a demandé comment allaient mes filles. Megial, le serveur de la piscine, était très gentil. La vue depuis notre chambre au 15ème étage était à couper le souffle. Nous avons passé de très bons moments

Gorgeous resort! Just arrived back from the Rui Cancun. This was my 3rd time there and and my friends first. The hotel is amazing . Beautiful decor throughout. The staff so very friendly. I was quite impressed with Marlene a waitress at the buffet restaurant she actually remembered me from a trip 2 years before and asked how my girls were doing. Megial the pool waiter was so sweet . Views from our room on the 15 floor were breathtaking. We had a great time

Ce complexe est très propre. Tout le monde travaille dur pour aider tout le monde. La nourriture était bonne. Terrain très propre. Les gens sont très gentils et accueillants. La seule chose qui manque, ce sont les spectacles nocturnes. Ils doivent s'améliorer dans ce domaine. Nous avons apprécié le terrain, les piscines et la plage. Très agréable d'avoir une vue sur la mer depuis chaque chambre. Nous pourrions y retourner pour d'autres vacances.

We love this resort. Visited for a 2nd time This resort is very clean. Everyone at the resort works hard to help everyone. Food was good. Grounds very clean. Very nice people, hospitable. The only thing that is lacking is the night shows. They need to improve on this area. We enjoyed the grounds, the pools the beach. Very nice to have view of the sea from every room. We could go back for another holiday.

J'ai eu la meilleure expérience. J'ai beaucoup apprécié l'agent du centre Trio, Karol, qui m'a recommandé ce centre de villégiature. C'était une station extraordinaire, elle avait tout ce dont un touriste a besoin pour s'amuser. La plage était géniale, les chambres étaient très propres, les équipements étaient incroyables, les serveurs et le personnel au sol étaient très coopératifs et avaient le sourire aux lèvres tout le temps. Je recommande à tous mes amis d'aller dans ce complexe.

Lovely experience I had the best experience. I really appreciate the trio centre agent Karol who recommended me this resort. It was an amazing resort, it had everything what a tourist need in order to enjoy. Beach was awesome, rooms were very clean, amenities were amazing, waiters and ground personnel were very cooperative and had smile on their faces all the time. I recommend all of my friend to must go this resort.

Le complexe est situé sur une excellente plage. Le sable est blanc et propre. Le personnel est très sympathique. Nous avons toujours été accueillis avec le sourire. Les piscines sont propres. Les boutiques de souvenirs se trouvent de l'autre côté de la rue. Le seul inconvénient est la faible pression de l'eau et les changements constants de température dans la douche. Elle passait de froide à brûlante.

Very good Resort The resort is right on an excellent beach. The sand is white and clean. The staff is very friendly. We were always greeted with a smile. The pools are clean. Souvenir shopping is right across the street. Only draw back is low water pressure and constantly changing temperature in the shower. It would change from cold to scalding hot.

Le Riu Cancun était fantastique. Le personnel était tellement amusant, nous n'avons pas quitté le complexe et nous ne nous sommes jamais ennuyés. La nourriture du buffet était incroyable. Un grand choix (et je suis un mangeur difficile) et toujours frais. Les plats à la carte n'étaient pas extraordinaires, mais ils étaient tout de même bons. Les spectacles du soir étaient également très divertissants. Les chambres étaient propres et modernes. Je reviendrai certainement dans cet hôtel.

Superb The Riu Cancun was fantastic. The staff were so much fun, we didn't leave the resort at all and we were never bored. The food in the buffet was pretty amazing. Great selection (and I'm a picky eater) and always fresh. The a la cartes weren't anything to write home about but they were still good. The evening shows were also really entertaining. Rooms were clean and modern. I would definitely stay here again.

Propre, la nourriture était incroyable, il répond à tout le monde. Les chambres étaient propres, les personnes à la réception, la piscine, les restaurants, tout le monde était incroyable. Je recommanderais certainement ce complexe à mes amis et à ma famille. Je reviendrai également.

beautiful Resort Clean, Food was amazing it caters to everyone. The rooms were clean, the persons at the front desk, pool area, restaurants everyone one amazing. I would definitely recommend this resort to friends and family. I would also come back.

L'hôtel était beaucoup plus grand que les autres RIU dans lesquels j'ai séjourné. Cependant, il était très propre, pas un insecte en vue, le personnel de l'hôtel était toujours en train de nettoyer, de retoucher la peinture et d'entretenir l'ensemble de l'hôtel. Le personnel était extrêmement serviable et prompt à aider pour tout ce qui était nécessaire. Le personnel du bar de la piscine était très sympathique et rapide pour s'assurer que vous receviez votre commande rapidement et qu'elle était faite correctement. Une chose qui a été un peu décevante, c'est que notre hôtel couvrait le soleil une fois qu'il était 16 heures, parce que le bâtiment est haut. Il projette une ombre sur la piscine et la plage, ce qui la rend un peu fraîche avec les vents venant de l'océan. La nourriture était vraiment bonne, je recommande le Steakhouse si vous voulez essayer quelque chose. Il n'était pas nécessaire de réserver, ce qui était un changement agréable, c'était le premier arrivé, premier servi. Et il n'y a jamais eu de problème pour entrer dans l'un des restaurants. La plage était très propre, on veillait à enlever les algues qui étaient entraînées par les vagues et les maîtres-nageurs étaient toujours à proximité. Il y a quelques vendeurs qui se promènent le long de la plage, mais ils ne sont pas aussi insistants que les vendeurs de l'autre côté de la rue. Nous avons réservé des excursions par l'intermédiaire de Nexxus. Nous avons dû annuler notre première excursion et en réserver une autre par l'intermédiaire d'un tiers recommandé. Ce qui nous a coûté plus d'argent pour moins d'argent (ce qui n'a pas plu à mon groupe). (L'expérience globale de cette excursion n'a pas été très bonne. Le VTT était vraiment difficile. Ils ont mis deux personnes sur un VTT monoplace et j'ai été blessé parce que mon derrière a heurté le support métallique à l'arrière du VTT. Le siège d'un de nos amis qui participait à l'excursion était mal fixé et on lui a dit de continuer à conduire. Notre VTT n'arrêtait pas de rendre l'âme tout au long du trajet. Nous sommes allés parler au représentant de Nexxus plus tard et il nous a expliqué qu'il y avait eu de nombreuses plaintes concernant cette société tierce et qu'ils envisageaient de ne plus l'utiliser comme option. (ce que nous aurions apprécié de savoir plus tôt) Il y a beaucoup de magasins autour de l'hôtel, mais attention, il y a beaucoup de vendeurs qui sont insistants et qui ont tendance à devenir un peu envahissants au bout d'un moment. Un supermarché de trois étages se trouve à proximité si vous cherchez des en-cas pour la chambre d'hôtel. Les prix sont très intéressants et c'est vraiment un spectacle à voir. Très beau supermarché. Si vous êtes le type de personne qui aime être au cœur de l'endroit où vous voyagez, vous n'êtes pas sûr que ce soit l'endroit où vous voulez être. C'est très américanisé. On dirait presque un strip de Las Vegas. Des magasins haut de gamme tels que Burberry, Armani, Cartier, etc. se trouvent à proximité, ainsi que de grands clubs et des chaînes de restaurants. Le personnel de bord de Sunwing était très agréable, pas de retard, le vol était à l'heure et le service général était excellent.

Very Clean, Beautiful Resort The hotel was much larger than other RIU's I have stayed at However very clean, not a bug in site, hotel staff were always cleaning, touching up paint and maintaining the overall hotel. The staff were extremely helpful and quick to assist with anything needed. The pool bar staff were very friendly and fast at making sure you received your order quickly and made properly. One thing that was a little disappointing was that our hotel would cover the sun once it hit 4pm. because the building is tall. It casts a shadow over the pool and beach making it a tad bit on the cool side with the winds coming in from the ocean. The food was really good, I recommend the Steakhouse if you are going to try anything. You didn't have to make any reservations which was a nice change, it was first come first serve. And there was never an issue getting into one of the restaurants. The beach was very clean, they made sure to remove any seaweed that was dragged in with the waves and Lifeguards were always close-by. There are some vendors who walk up and down the beach strip but aren't pushy like the vendors across the street. We booked excursions through Nexxus, there were some issues with our excursion bookings. We had to cancel our initial trip and book another one through a recommended third party. Which ended up being more money for less. (Which my group was not happy about) The overall experience at that excursion was not very good. The ATVing was really rough. They put two people on a one seater ATV where I was hurt from my behind hitting off the metal rack on the back of the ATV. One of our friends on the excursions seat was loose and they told him to still continue driving. Our ATV also kept dying throughout our drive. We went to speak with our Nexxus representative later and he explained there have been multiple complaints with that third party company and they are looking at dropping them as an option. (which we would have appreciated to know sooner) There is a lot of shopping surrounding the hotel, However be aware there are a lot of vendors who are pushy and they tend to get a bit overwhelming after a while. A three-story super market is conveniently close if you are looking for hotel room snacks. Very good prices and definitely a sight to see. Really beautiful supermarket. If you are the type of person who likes to be in the heart of where you are travelling, not sure this is the place you want to be. It is very americanized. Almost like a vegas strip. High-End stores such as Burberry, Armani, Cartier etc. are close by as well as big clubs and chains of restaurants. The flight staff with Sunwing were very pleasant, no delays, flight was on time and great overall service.

Un groupe de 20 personnes est arrivé pour un mariage. L'hôtel était magnifique et propre. Les piscines étaient superbes, certaines calmes, d'autres pas, selon l'heure de la journée. Les animations nocturnes étaient bonnes mais beaucoup d'espagnol, ce qui est bien si vous le comprenez mais la plupart des invités ne le comprennent pas. J'aurais préféré plus d'anglais mais cela ne m'a pas empêché de regarder les spectacles. L'hôtel est proche des magasins, des restaurants et des attractions locales. Il y a beaucoup de choses à voir et à faire, mais vous pouvez aussi prendre les bus locaux qui vous emmènent partout où vous voulez aller. L'eau était magnifique et les plages de sable encore meilleures. J'ai un problème avec les puces de sable dans la plupart des endroits et j'étais si heureux qu'il n'y en avait pas, croyez-moi, je l'aurais trouvé. Il y a le wifi dans le hall mais vous ne pouvez brancher que 2 appareils. En général, c'est bien, mais parfois on a besoin de plus et on ne peut pas le faire. Le personnel était sympathique et prêt à apporter son aide si nécessaire. Il ne semblait pas y avoir beaucoup d'activités pour les enfants, mais nous n'en sommes pas sûrs car nous ne voyagions pas avec les nôtres. La nourriture était bonne, ils proposent quelques restaurants de spécialités qui avaient l'air bien, je suis allé au steakhouse et à l'italien et ils étaient bons. Je recommanderais cet hôtel et j'y retournerais certainement.

Great Resort :))) A group of 20 arrived for a wedding. The hotel was beautiful and clean. The pools were awesome, some quiet some not depending on the time of day. Entertainment nightly was good but a lot of Spanish which is ok if you understand it but most of the guests are not. I would've preferred more English but it wouldn't stop me from watching the shows. Close, walking distance to shopping, restaurants and local attractions lots to see and do, Or take a ride on the local buses which can take you anywhere you want to go. The water was amazing and the sandy beaches even better. I have a problem with sand fleas most places and was so happy that there wasn't one to be found trust me I would've found it. There is wifi in the lobby but you are limited to only hooking up 2 devices. Usually that's ok but sometimes more are needed and can't be done there. The staff were friendly and willing to give assistance if needed. It didn't look like they had many kids activities although not exactly sure since we weren't travelling with ours. The food was good they offer a few specialty restaurants that looked good I went to the steakhouse and the Italian and they were good. I would recommend this hotel I would definitely go Back.

Complexe très propre avec un personnel extraordinaire. Toutes les chambres ont une vue magnifique sur l'océan. Les piscines étaient superbes, allant d'un bar à la taille à une piscine à débordement de 5'5" de profondeur surplombant l'océan. Le buffet était excellent, le déjeuner semblait être le même tous les jours, mais il y avait tellement de choix que vous ne pouviez pas vous tromper.

Great resort Very clean resort with amazing staff. Every room has a beautiful ocean view. Pools were great ranging from a waist deep pool bar to 5'5" deep infinity pool looking over the ocean. The buffet was great, everyday lunch seemed to be the same but there was so much to choose from you couldent go wrong.

Ce centre de villégiature était incroyable, il était propre, bien doté en personnel et tous les employés étaient formidables et les équipements étaient également très bien, ils avaient un spectacle tous les soirs qui était toujours divertissant, et l'endroit bien qu'occupé n'était pas surpeuplé, ce qui était agréable. Le personnel de la piscine était très enthousiaste et toutes les activités étaient très amusantes. Les chambres étaient agréables et toutes avaient une vue magnifique sur l'océan avec un balcon privé. Nous avons essayé le restaurant japonais et le restaurant de steaks Nous avons essayé le restaurant japonais et le restaurant de steaks. Le restaurant japonais valait vraiment le coup, mais le steakhouse était un peu long avec un groupe, mais pourrait être mieux avec un couple. Dans l'ensemble, de superbes vacances !

Nothing to complain about!! This resort was amazing, it was clean, well staffed and they were all so great and the amenities were all so good as well, they had a show every night that was always entertaining, and the place although busy was not overcrowded which was nice. The pool fun staff were so enthusiastic and all the activities were a lot of fun. The rooms were nice with all rooms having a great ocean view with a private balcony. We tried the Japanese and steak House restaurants. The Japanese was definitely worth it but the steakhouse was a bit long with a group but might be better with a couple. Overall great vacation!!

C'était notre premier voyage au Mexique et nous avons été enchantés par l'hôtel. Tout a été à la hauteur de nos attentes. Nous avons adoré l'ambiance authentiquement mexicaine de l'hôtel et le personnel était très serviable et amical.

Excellent resort! This was our first trip to Mexico and we were thrilled with the resort. Everything met/exceeded expectations. Loved the authentic Mexican feel of the resort and the staff were very helpful and friendly.

L'hôtel et le terrain étaient de premier ordre. Chaque jour, l'endroit était nettoyé de fond en comble. La nourriture était abondante, fraîche et bonne, avec de nombreuses options. Le service était excellent, du bar aux salles à manger en passant par le service de ménage.

Great Place to take a vacation The hotel and grounds were top notch. Everyday the place was cleaned top to bottom. Food was plenty, fresh good and lots of options. Service was excellent from the bar to the dining areas to the maid service.

tout était génial, le personnel était excellent, toujours souriant et heureux de nous aider pour tout ce que nous demandions, la nourriture et les boissons étaient géniales J'ai séjourné dans quelques autres RIU resorts, celui-ci se classe tout en haut de ma liste !!! merci

fantastic resort every thing was great the staff was excellent,always smiling happy to help with anything we asked,food and drinks were awesome I've stayed at a few other RIU resorts this one ranks right up at the top of my list!! thanks

belle plage, chambres et quartier propres, employés très agréables et souriants, nourriture excellente avec beaucoup de variété de produits frais, les divertissements étaient bons...............wifi était allumé et éteint et seulement au rez-de-chaussée, mais gratuit quand vous pouviez l'obtenir..........

amazing place beautiful beach, clean rooms and area, very pleasant smiling employees, food excellent with lots of fresh variety, entertainment was good...............wifi was on and off and only on main floor but free when you could get it..........

Nous revenons d'un séjour de 7 jours en allinclusive au Riu Cancun (septembre 2015) et cet hôtel est parfait :-) Nouvellement rénové, propre et moderne avec une vue imprenable sur l'océan (au 8ème étage) sur les plages de sable blanc, quatre piscines avec vue sur l'océan, quatre restaurants et deux buffets, excellente nourriture, boissons, quatre ascenseurs, des gens sympathiques partout, servant des boissons sur la plage. Nous reviendrons, comme demain :-) Un seul commentaire, mais pour les voyages SUNWING, pas pour l'hôtel, ne vous approchez pas de Cecille, la représentante de Sunwing, si vous n'exécutez pas exactement ce qu'elle dit, elle ne vous aime pas et vous le montrera tous les jours. Il vaut mieux rester à l'écart de Sunwing en général.

This hotel is perfect! We just come back from 7 days allinclusive stay at Riu Cancun (September 2015) and this hotel is perfect :-) Newly renovated, clean and modern with a breathtaking oceanview (on the 8th floor) on the white sandy beaches, four oceanview pools, four restaurant and two buffets, excellent food, drinks, four elevators, nice peoples everywhere, serving drinks on the beach. We will be back, like tomorow :-) One conn yet, but for SUNWING travel not for the hotel, stay away from Cecille, the Sunwing rep, if you don't execute exactly what she say she don't like you and will show you that like everyday. Better stay away from Sunwing in general.

La vue était magnifique et la plage était géniale. Notre chambre était très propre. Le Resort était très propre et les gens qui y travaillaient étaient fantastiques. Les divertissements étaient merveilleux. Il y avait un hommage à Michael Jackson et un numéro qui ressemblait à celui des Tenors. J'ai failli oublier que la nourriture était délicieuse et qu'il y avait beaucoup de choix.

This was an Amazing Resort! The view was so beautiful and the Beach was Awesome. Our room was very clean. The Resort was very clean and the people were fantastic that worked there. Entertainment was wonderful. There was a Michael Jackson tribute and there was an Act that sounded like the Tenors. Almost forgot, the Food was so delicious with so many choices.

L'hôtel était surbooké et les options proposées n'étaient pas du tout satisfaisantes, le service client était le pire que j'ai connu. Je ne réserverai plus jamais et aucun de mes amis et de ma famille n'envisagera de réserver ici à nouveau.

Worst experience ever had with hotel and agency Hotel was overbooked and options provided were not satisfied at all, customer service was worst i have experienced. Never book again and none of my freinds and family will consider booking here again.

L'hôtel était très propre et rénové il y a peu de temps. Il était situé sur la plage qui avait beaucoup de chaises et d'espace pour se détendre, ainsi que les piscines. Beaucoup d'activités à faire. Proche de l'aéroport. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour.

Amazing Hotel The hotel was very clean and revenovated a short time ago. It was located on beach which had lots of chairs and space for relaxing, as well as the pools. Lots of activities to do. Close to airport. We enjoyed our stay very much.

Le Riu Cancun était magnifique ! Nous avons séjourné dans de nombreux complexes hôteliers, mais celui-ci était probablement le plus propre et le plus moderne que nous ayons connu. Le personnel de la réception a été très accommodant, nous avons demandé à changer de chambre et cela n'a pas posé de problème. Le personnel de nettoyage a toujours travaillé dur et n'a jamais vu de saleté. Il faut généralement beaucoup de temps pour obtenir une boisson au bar, mais les barmans font un excellent travail. Les boissons étaient excellentes ! Je ne sais pas pourquoi j'ai pensé qu'en réservant un hôtel 5 étoiles, je n'aurais pas à faire l'expérience des jeunes fêtards, mais c'est ce qui s'est passé ! J'aime bien m'amuser aussi, croyez-moi, mais j'ai une trentaine d'années et je me suis sentie vraiment vieille là-bas ! à part ça, c'était quand même des vacances géniales ! Nous avons trouvé une piscine tranquille, la nourriture était bonne et l'Oceanview était incroyable !

Beautiful Resort! Riu Cancun was beautiful! We have stayed at many resorts, but this was probably the cleanest most modern one we have been to. The staff were very accommodating at the front desk as we requested to change rooms and it was no problem. The cleaning staff were always working hard..never saw any dirt. It does take a long time to get a drink at the bar usually, but the bartenders do a great job. Drinks were amazing! The only thing about the resort was that there was a lot of spring-breakers there...I don't know why I thought that if I booked a 5-star resort, I wouldn't have to experience the young party scene, but we did! I like to have a good time too, trust me, but I'm in my early 30s and felt really old there! other than that, it was still a great vacation! We found a quiet pool, food was Good and Oceanview wad amazing!

Nous venons de rentrer du Riu Cancun, tout était parfait... hôtel moderne, très propre, nous avions une chambre au 12ème étage, la vue était incroyable. situé au centre de tout. La plage était propre et l'eau était assez chaude, juste quelques minutes de marche sur la plage après le Riu Palace, la plage était parfaite, peu profonde, l'eau claire, sablonneuse... très chaude pour nager ou simplement prendre le soleil. Qui a dit que les eaux de Cancun sont agitées ? ce n'est pas vrai. Aucun point négatif sur l'hôtel. La nourriture était très bonne, il se passait toujours quelque chose au bord de la piscine, il y en avait pour tous les âges. Le personnel était sympathique et arrangeant. La seule chose qui était un peu bizarre, c'est que le superviseur adjoint de l'hôtel voulait nous faire payer 100 dollars US pour 4 heures supplémentaires dans notre chambre. Nous avons demandé à la réception plus tôt dans la matinée si nous pouvions rester, on nous a dit oui, au premier étage pour 50 $ jusqu'à 16 heures. Lorsque nous sommes revenus pour quitter notre chambre à midi et déplacer nos bagages au premier étage jusqu'au départ, tout à coup le superviseur de l'hôtel a dit, pas de chambres disponibles, mais c'est 100 $ si nous le voulons, il peut nous trouver une chambre.... Nous avons eu l'impression qu'il essayait de nous arnaquer, alors nous avons refusé nous avons senti qu'il essayait de nous arnaquer, alors nous avons refusé. Dans l'ensemble, nous retournerions au Riu Cancun, mais il y a tellement de nouveaux hôtels sympas autour, même 3,5 étoiles qui sont très bons et beaucoup moins chers, la plage est bien meilleure, à quelques minutes seulement.

amazing Resort ! Just returned form Riu Cancun, all was perfect.. modern Hotel, very clean, we had a room on 12th floor, view was amazing. located center of everything. Beach was clean and water was quite warm, just few minute walk down the beach past Riu Palace, the beach was perfect shallow, clear, sandy water.. very warm for swimming or just soaking in the sun. Who said, Cancun has rough waters? not true . No negatives on Hotel at all. Food was very good, always something happening at pool areas, something for all ages. Staff was friendly and accommodating. The only thing that was kind of sketchy is that assistant Hotel Supervisor wanted to charge us $100.00 US dollars for 4 hrs extra stay in our room. We asked the front desk earlier in the morning if we can stay, we were told yes, on the first floor for $50.00 until 4pm. when we came back to check out from our room at noon and move our luggage to 1st floor until departure, all the sudden Hotel supervisor said, no rooms available, but its $100.00 if we want it, he can find us a room.. Sketchy.. we felt he was trying to rip us off, so we refused. All in all we would return to Riu Cancun, but there are so many new nice hotels around, even 3.5 stars that are very good and lot cheaper, beach is way better, just minutes away.

Dès mon arrivée à l'hôtel, le professionnalisme a été exceptionnel. Tout le personnel était amical, accueillant et informatif. L'hôtel est impeccable et a dépassé mes attentes. La nourriture était excellente, des plats à la carte aux buffets en passant par les barbecues. Les barmen étaient très sociables et savaient très bien comment préparer les nombreux cocktails proposés. Je n'ai rien à redire !

Excellent Resort From the moment I arrived to the hotel the professionalism was exceptional. All of the staff were friendly, inviting and informative. The hotel is spotless and was beyond my expectations. The food was great from the a la cartes to the buffets and lunch barbecues. The bartenders were very social and had a very good understanding of how to make the numerous cocktails offered. No complaints at all!

Nous sommes allés 10 fois au Mexique - principalement sur la Riviera Maya - et avons séjourné dans 3 établissements RIU. Nous avons apprécié le Riu Cancun, il était très propre, le personnel était fantastique et le complexe était très bien situé. La plage était magnifique, les piscines étaient superbes - toutes donnant sur l'océan - la vue depuis notre chambre avec vue sur l'océan était exceptionnelle. Ma seule critique est que ce n'était pas un complexe idéal pour les familles et que le club pour enfants n'était pas génial.

Great resort We have been to Mexico 10 times - mostly the Mayan Riviera - and have stayed at 3 RIU properties. We enjoyed the Riu Cancun, it was very clean, the staff was fantastic, and the resort was in a great location. The beach was beautiful, the pools were great - all overlooking the ocean - view from our ocean view room was outstanding. My only criticism is that it was not an ideal family resort & the kids club was not great.

Cet hôtel est absolument magnifique, j'ai été séduit dès notre arrivée. Le personnel était extrêmement professionnel, serviable et très amical. Les chambres, le terrain et le lobby étaient TOUJOURS nettoyés. J'ai eu l'impression de ne jamais voir de sable ou de poussière nulle part. Le terrain de l'hôtel n'est pas très grand car il s'agit d'un immeuble de grande hauteur, mais il est tout de même à couper le souffle. L'hôtel s'étend assez loin vers l'eau, donc l'espace de plage directement derrière l'hôtel est un peu court, mais si vous allez sur le côté gauche, il y a plus d'espace et un terrain de volley-ball de plage ! La nourriture était innombrable et incroyable ! Il y avait une telle variété de plats bien préparés que tout le monde est sûr de trouver quelque chose qu'il aime ! Les restaurants à la carte étaient très agréables, j'ai particulièrement apprécié le restaurant japonais et le steakhouse. Je reviendrai certainement au Riu - c'est une grande chaîne d'hôtels et le Riu Cancun a définitivement dépassé toutes mes attentes. ** Je voulais aussi noter que nous étions là pendant la première semaine des vacances de printemps américaines et nous avons remarqué que la qualité du service avait légèrement baissé depuis l'arrivée des spring breakers. C'est certainement justifié car c'était tout simplement trop fou de suivre tout, mais malgré cela, c'était toujours incroyable de voir à quel point le personnel a géré l'afflux géant de voyageurs et de fêtards fous.

Spectacular Resort! This hotel was absolutely beautiful, I was taken away from the moment we arrived. The staff were extremely professional, helpful and very friendly. The rooms/grounds/lobby were ALWAYS being cleaned literally I felt like I never saw sand or dust anywhere. The hotel grounds isn't very large as it is a high rise but it was still breath taking. The hotel extends pretty far towards the water so the beach space directly behind the hotel is kind of short, however is you go over to the left side thre is more space and beach volleyball court! The food was endless and amazing! There was such a large variety of well prepared food that everyone is bound to find something they love! The a-la-carte restaurants were very nice, I particularly enjoyed the Japanese and the Steakhouse. I will definitely be back to the Riu they are a great chain of hotels and the Riu Cancun definitely exceeded all my expectations. ** I also wanted to note that we were there during the first week of American Spring break and we noticed that the service quality had dropped slightly since the spring breakers had arrived. This is definitely warranted as it was just too crazy to keep up with everything but despite that it was still amazing how well the Staff handled the giant influx of travellers and crazy party people.

Tout était parfait, paisible et relaxant, le personnel était très accueillant, serviable et aimable, j'ai vraiment apprécié et j'ai reçu des remerciements spéciaux de la part de l'équipage. J'espère que tout le monde pourra faire l'expérience d'un tel voyage.

Dream vacation Everything was perfect , peaceful and relaxing the staff was very hospitable, helpful and kind really enjoined it and special thanks from entertaining crew. I hope everybody could experience such an amazing trip.

Le Riu Cancun est un excellent complexe hôtelier que je recommande vivement. Le personnel est très aimable et serviable, le terrain est très bien entretenu et extrêmement propre, la nourriture est incroyable, il y en a pour tous les goûts et les vins sont excellents... il ne faut pas oublier le vin et les boissons lol. J'y retournerais sans hésiter. J'ai adoré

Beautiful resort Riu Cancun is an excellent resort I highly recommend it. The staff are very friendly and helpful the grounds are very well kept and and extremely clean, The food was amazing a lot to choose from for all tastes and great wine...can't forget the wine and drinks lol.. I totally would go back without hesitation. Loved it

Très bon environnement avec un excellent service. Nous avons apprécié tout notre séjour dans le resort avec une vue magnifique. Pendant notre séjour, l'hôtel était presque plein, mais le service était si bon que ma femme et moi avions l'impression d'être des VIP dans cet hôtel.

excellent services Very good enviroment with an excellent services. we enjoed entire our stay in the resort with a beutifull view. In the time we were there the hotel almost was full, but the service was so good that me and my wife all the time had filling that we are VIP in this hotel.