L'hôtel était agréable, propre et confortable. La nourriture était correcte, mais la crème glacée était incroyable. Tout le personnel était très gentil Je dois dire un grand merci à Yvonne, la représentante de Sunwing, qui a rendu les choses tellement plus agréables. La plage était d'une beauté inouïe

Amazing The hotel was nice clean and comfortable. The food was OK.. but the ice cream wad amazing. All the staff were very nice I have to say thank you so much to Yvonne the sunwing rep... she made everything so much nicer. The beach was out of this world beautiful

Nous avons passé une semaine merveilleuse au Sirenis. Nous avons séjourné dans une suite junior dans le bâtiment principal. Notre chambre était propre et spacieuse pour nous trois. Le personnel était formidable. La réception, les garçons d'étage, le personnel de ménage, le bar et le personnel de service Ils ont tous veillé à ce que nous passions un bon moment. La nourriture était vraiment bonne ! Nous avons mangé deux fois au restaurant italien à la carte, et c'était excellent les deux fois. Vous devez être dans le hall à 9 heures pour réserver votre carte. Le temps était agréable, mais beaucoup de vent nous a empêchés d'aller dans l'océan la plupart du temps, mais les piscines ont fait l'affaire ces jours-là. Je reviendrai certainement !

We had a wonderful week at Sirenis. We stayed in a junior suite in the main building. Our room was clean and spacious for the three of us. The staff, were all amazing. From the front desk, bell boys, housekeeping, bar and wait staff! They all made sure we had a great time. The food was really good! We ate at the Italian a la carte twice, and was great both times. You have to be at the lobby for 9am to book your a la cartes. The weather was nice, however lots of wind kept us out of the ocean most days, but the pools did the trick on those days. I will definitely be back!!

Nous avons voyagé du 21 au 28 janvier 2025 et c'était notre première fois au Sirenis tropical. Le lobby était magnifique et le resort avait deux sections différentes de piscines de styles différents pour que vous puissiez en profiter. Les restaurants à la carte étaient bons, mais pas spectaculaires. Le buffet avait toujours beaucoup de fruits frais et de fromage, de vrais œufs et du bacon tous les jours ! Notre suite junior se trouvait au cinquième étage du bâtiment principal et le lit était le plus confortable que nous ayons eu à Cuba jusqu'à présent. Je recommanderais ce complexe pour un mélange de personnes voyageant en famille ou pour une escapade romantique. Le personnel, comme d'habitude, est toujours très attentif et souriant ! Un solide complexe quatre étoiles à mon avis et j'ai voyagé à Cuba neuf fois.

Terrific Suite! We traveled from January 21-28, 2025 and it was our first time at the Sirenis tropical. The lobby was beautiful and the resort had two different sections of different pool styles for you to enjoy. À la carte restaurants were good, but not spectacular. Buffet always had lots of fresh fruit and cheese, real eggs and bacon every day! Our junior suite was on the fifth floor in the main building and the bed was the most comfortable stay we’ve ever had in Cuba so far. Would recommend this resort for a mix of people traveling as a family or on a romantic getaway. Staff as usual, always so attentive and smiling! A solid four star resort in my opinion and I have traveled to Cuba nine times.

Sirenis est une station balnéaire très délabrée et en mauvais état. S'il vous plaît, ne recommandez pas cet endroit.. Lorsque nous sommes arrivés dans la chambre, nous avons remarqué que la literie n'était pas propre. Les toilettes d'un de nos amis étaient cassées et de l'eau coulait dans la pièce à cause de la chasse d'eau. Ils ont demandé une autre chambre et on leur a dit non car ils étaient complets... ce n'était pas vrai. Il y a très peu de monde ici. Après que le mécanicien soit venu 3 fois pour réparer, je l'ai réparé avec une serviette pour qu'ils puissent l'utiliser. Notre télévision ne fonctionnait pas, le mécanicien est venu et le cordon était arraché à l'arrière. Il l'a peut-être réparé, mais il a pris les piles, donc nous ne le saurons jamais. Nous avons eu deux cafards dans notre chambre.. Toute une rangée de lumières menant à notre chambre était éteinte et n'a jamais été réparée. C'était un problème de sécurité... Une grande fenêtre était cassée (pas fermée) avec des éclats de verre sur lesquels n'importe qui pouvait se couper... Nous ne retournerons jamais dans ce complexe..

Will not go back! Sirenis is a very rundown and broken resort. Please don’t recommend this place… When we got to the room we noticed the bedding was not clean. One of our friends toilet was broken and water ran through the room, from the flusher. They asked for another room and were told no as they were full.. this was not true. Very few people here. After the mechanic came 3x’s to fix it I fixed it with a towel so they could use it. Our tv was not working so the mechanic came the cord was ripped off the back. He may have fixed it but he took the batteries so we will never know.. We had 2 cockroaches ? in our room… There was an entire bank of lights leading to our room out, never got fixed. This was a safety issue.. A large window was broken (not boarded up) with shards of glass for anyone to get cut on.. We will never go back to this resort…

Service de chambre médiocre. Le service de restauration était bon. Sunwing cayo rooms devrait investir davantage dans leurs chambres. Par exemple, le drain de notre douche ne s'écoulait pas. La télévision ne fonctionnait pas. Le téléphone n'a jamais fonctionné. La tête de lit tombe en morceaux. Les rideaux étaient à moitié déchirés et traînaient sur le sol. Internet très médiocre. La lumière de l'interrupteur du couloir ne fonctionnait pas. Très sombre dans les placards, on ne voyait rien. J'ai dû utiliser la lampe de poche de mon téléphone pour pouvoir voir. Nous n'avons pas l'habitude de nous plaindre de nos vacances, mais là, c'était trop.

Ok resort Poor room service. Food service was good. Sunwing cayo rooms should invest more into their rooms. For example our shower drain wasn’t draining. TV not working. Phone never worked. Head board is falling apart. Curtains were half ripped, dragging on the floor. Very poor internet. Hallway switch light wasn’t working. Very dark in closets, couldn’t see anything. Had to use my flashlight on my phone to be able to see. We don’t usually complain about our vacations but this one was over the top.

Cet hôtel était très bien. Nous avons séjourné dans la section Cayo et nous avons adoré l'emplacement de la plage et le fait qu'il n'y ait que quelques pas à faire pour se rendre à la piscine du bar. La plage était spectaculaire, la nourriture délicieuse et abondante. Les chambres étaient décentes, pourraient être un peu mieux entretenues, mais suffisamment bonnes pour y poser nos têtes à la fin de la nuit. Nous avions un enfant de 8 ans et un autre de 16 ans et tous deux ont passé un excellent séjour. Nous prévoyons de revenir !

Fantastic Getaway This hotel was pretty great. We stayed in the Cayo Section and loved the location of the beach and only a few steps to the swim-up bar pool. The beach was spectacular, the food was delicious and plentiful. The rooms were decent, could be a little more well kept but good enough to lay our heads at the end of the night. We had a 8 year old and a 16 year old and both had a great time here. We are planning to return!

Hôtel appartenant à des Cubains, rempli de touristes russes, personnel impoli, jamais souriant, même quand on lui donne un pourboire... Pas de bouteille d'eau dans la chambre pendant 4 jours, le nettoyage de la chambre est une blague, pas de serviettes propres pendant des jours, le coffre-fort ne fonctionne pas... L'air conditionné fonctionnait au mieux comme un ventilateur et avec 40 degrés tous les jours, ce n'était vraiment pas amusant et très inconfortable. La nourriture était la pire que j'ai jamais vue à Cuba et j'ai de la famille cubaine donc je sais à quoi m'attendre. Des cafards partout dans le buffet et même dans la nourriture. Les piscines ne sont jamais nettoyées et il n'y a pas de circulation d'eau... Le seul point positif est la plage... S'il vous plaît, écoutez... Ne réservez pas dans cet hôtel ! !!

Avoid at all cost Cuban owned hotel full of only Russian tourist, stAff is rude, never smiling, even when tipped... No bottled water in the room for 4 days, room cleaning is a joke, no clean towels for days, safety box not working.. Air conditioning was at best working like a fan and with 40 degrees everyday really not fun and actually very uncomfortable. Food was the worst I have ever seen in Cuba and I have Cuban family so I know what to expect.. Roaches all over the buffet and even in the food. Pools are never cleaned nor is there water circulation.. The only good part is the beach... Please listen... Do not book at this hotel!!!

Nous sommes allés plusieurs fois dans ce complexe au cours des dernières années. Récemment, c'était notre deuxième voyage cette année (le 10 avril et le 29 mai, nous sommes restés une semaine). L'hôtel est très propre et le personnel très amical et coopératif qui nous a aidés à répondre à certaines de nos demandes. A ma demande, en tant que musicien professionnel, j'ai eu la possibilité de jouer du piano à chaque fois qu'il était disponible dans ce complexe. C'est pourquoi j'aimerais exprimer ma gratitude à M. Ricardo et M. Adriel. Les divertissements étaient toujours très variés, de même que le choix des aliments (notre fille est végétalienne et a été très satisfaite du choix des aliments). La femme de ménage de notre chambre, Lilian, s'est bien acquittée de sa tâche. Le Wifi haute vitesse était gratuit pour 3 heures et a toujours été renouvelé (également gratuitement) à la réception sans problème. Il y a une belle plage qui était divisée en deux parties, une en face du bâtiment principal et une autre quelques mètres plus loin, donc il y avait plus qu'assez de place pour tout le monde. Il y avait beaucoup de parasols à côté des chaises longues. Il y avait une section de bungalows avec une autre piscine, un bar de plage et le restaurant Ranchon. Nous n'hésiterons pas à retourner dans ce complexe. Le prix était intéressant : 745 dollars canadiens entre le 29 mai et le 5 juin. Nous recommandons vivement ce resort.

Amazing Resort! It is our multiple trip to this resort over the last few years. Recently it was our second trip in this year (April 10th and May 29th we stayed for one week). The resort is very clean with very friendly and cooperative staff which happily helped us with some of our requests. Upon my request, as I am a professional musician I was granted the opportunity to have access to play the piano anytime that it was available at this resort. For this reason I would like to extend my gratitude to Mr. Ricardo and Mr. Adriel. Entertainment always had lots of variety, as well as variety of food selection (our daughter is vegan and was quite satisfied with the food selection). Our room housekeeper named Lilian carried out her job well. The high speed Wifi was free for 3 hours and was always renewed (also for free) at the front desk with no problem. There’s a nice beach that was divided into two parts, one across from the main building and another one a few meters further, so there was more than enough room for everyone. There were lots of umbrellas next to the lounge chairs. There was a bungalow section with another swimming pool, beach bar, and Ranchon restaurant. We won’t hesitate to return back to this resort. The price was good: $745 CAD between May 29 to June 5. We strongly recommend this resort.

C'est mon hôtel préféré. J'y ai séjourné de nombreuses fois avant Covid et trois fois depuis. Bien sûr, les choses ont changé au fil des ans, et pas seulement le nom. La direction de cet hôtel est visible, serviable et très professionnelle. Le retour du personnel à temps plein est mince mais ils travaillent avec les personnes qu'ils ont pour faire de leur mieux. Les chambres sont propres, les serviettes et le linge sont frais tous les jours. Je ne suis pas sûr de ce qui s'est passé avec le système d'air, mais l'air conditionné n'était pas génial, peut-être qu'il y a une pénurie de gaz en ce moment ou que le compresseur était en panne. Le ventilateur fonctionnait. Le chlore est une autre pénurie en ce moment, mais les piscines étaient propres et chaudes pour une baignade. Le personnel du bar est formidable pour préparer des boissons de tous les goûts avec ce qui est disponible. La nourriture est abondante dans toutes les catégories, le pain et les brioches sont mes préférés et oui, il y avait du beurre à chaque fois.

Good Times!! This is my favourite hotel. I have stayed here many times before Covid and three times since. Of course things have changed over the years not just the name. The management of this hotel are visible, helpful and very professional. The return of full time staff is slim but they work with who they have to do their best. The rooms are clean, towels and linen are fresh daily. I’m not sure what has taken place with the air system but the a/c wasn’t great, could be that there is shortage of gases at this time or the compressor was down. Who knows!!The fan was working. Chlorine is another shortage right now but the pools were clean and warm for a swim. Bar staff are amazing at making drinks of many tastes with what was available. The food is plentiful in all categories, bread and buns are my favourite and yes there was butter every time.

Tout d'abord, je voudrais remercier Frank Reinaldo Yasel Avevoneg Jesus et Dayren et le personnel pour avoir fait de notre séjour un très bon séjour. Ce n'est pas un 5 étoiles ou même un 4 mais les chambres sont très belles et très propres. Tout le personnel est très amical et fait de son mieux pour rendre notre séjour aussi agréable que possible. La plage est très belle et avec les 2 piscines toutes à distance de marche, c'est un complexe facile à parcourir. La nourriture est répétitive mais il y a toujours quelque chose pour me rassasier.

Very nice older resort First off I'd like to Thank Frank Reinaldo Yasel Avevoneg Jesus and Dayren and the staff for making our stay a really good 1. It's not a 5 star or even a 4 but the rooms and very nice and very clean thru-out All staff are very friendly and do their best to make your stay as nice as possible. Beach is very nice and with the 2 pools all with in walking distance makes this a easy resort to get around. Food is repetitive but there's always something to keep me full.

Je vais dans ce centre de villégiature pour ce qu'il a à offrir. C'est la troisième fois que j'y vais et j'y retournerai dans un avenir proche. Le complexe lui-même est magnifique, avec un concept ouvert à la lumière du soleil et à la tombée de la nuit. Les chambres sont spacieuses avec des lits king size. Belle douche avec de l'eau chaude. La nourriture était abondante et mangeable à souhait. Les temps sont durs pour ce beau pays qu'est Cuba. C'est une question de survie pour ces Cubains. Apportez des choses comme votre propre papier hygiénique car il est très demandé et, oui, il n'est pas disponible parfois et cela aiderait à pallier la pénurie. Le personnel est très respectueux et très amical, prêt à vous servir avec le sourire et les bras ouverts. L'hôtel se trouve à quelques minutes de marche de la plage de l'océan (prévoyez de l'insecticide pour les puces de sable et les moustiques, qui adorent les gens), du bar de la piscine et d'une piscine avec un bar latéral. L'hébergement de ce complexe répond à mes attentes. Quelques employés, pour n'en citer que quelques-uns, Frank, Reinaldo, Suyami et quelques autres (je ne suis pas sûr de leurs noms), nous manqueront jusqu'à la prochaine fois.

Paradise of Sirenis I go to this resort for what it has to offer. This is my third time at this resort and will be returning in the near future. The resort itself is beautiful with an open concept to the sunlight and nightfall. The rooms are spacious with king size beds. Nice shower with hot running water. Food was plenty and edible to satisfactory. Somethings can be a hit and miss as hard times have impacted the beautiful country of Cuba. It's life of survival for these Cubans. Bring things like your own toilet paper as it is a high demand and yes it is not available sometimes and would help the shortage. The staff members are very respectful as they are very friendly and are ready to serve you with a smile and open arms. This resort is easy walking distance to the beachside ocean (bring bug spray for the sand fleas as well as mosquitoes for they love people), swim up pool bar and a pool with a side bar. The accommodations of this resort meet my expectations. A few workers to name a few Frank,Reinaldo,Suyami and a few others(not sure of their names) will be missed until next time.

Magnifique complexe, malheureusement certaines parties commencent à être négligées/abandonnées et deviennent une plaie pour l'œil. Tout le reste était bon à condition de ne pas être trop exigeant sur les repas et les boissons. Des americanos extraordinaires, encore mieux avec du sambucca. Seule la chambre 3222 sentait mauvais, surtout la nuit, et ils n'ont pas voulu nous la changer parce qu'ils étaient complets. Mais si vous éteignez l'air comme nous l'avons fait et que vous ouvrez la porte, c'est très agréable.

Better than expected Beautiful resort, unfortunately some parts are starting to be neglected/abandoned and becoming a sore to an eye. Everything else was good as long as you are not too fussy about your meals and drinks. Amazing americanos, better yet with sambucca. Oh … only the room 3222 smelled, mostly at night and they would not change it for us because they were fully booked. But if you turn the air off as we did and open the door , it is quit nice.

L'extérieur aurait besoin d'un peu de soin, mais dans l'ensemble, il est propre. Le buffet aurait besoin d'un changement par rapport à la nourriture répétitive, en particulier au grill. Les messieurs qui travaillaient à l'accueil étaient merveilleux, en particulier Marcos et Alex. Les dames du buffet sont incroyablement amicales

Great resort AMAZING staff Exterior could use some TLC but overall clean. Buffet could use a change from the repetitive food especially at the grill. The gentlemen that worked at the front were wonderful especially Marcos and Alex. The ladies in the buffet are amazing friendly

C'est la deuxième fois que nous venons dans ce centre de villégiature, même s'il portait un autre nom, et nous l'adorons. Tout le monde est si amical. La première fois, c'était en 2020, juste avant Covid. Beaucoup de choses ont changé depuis. Le complexe était très vide. Nous restons dans le club de plage parce que c'est plus calme là-bas, mais nous avons été déçus de découvrir qu'ils n'utilisent plus le buffet là-bas et nous avons dû marcher tout le chemin vers le principal. Le terrain était très propre et bien entretenu. Chaque jour, le jardinier me donnait une fleur lorsque nous allions prendre notre petit-déjeuner. Les chambres étaient propres, bien que nous n'ayons pas eu d'eau à deux reprises et que nos serviettes n'aient pas été changées une fois. Le lit était très confortable. Le bar de la piscine était notre préféré et nous avons adoré Tsunami. Elle nous a toujours fait sentir les bienvenus et nous voyait souvent sortir de notre chambre et nous lançait des baisers. Nous avons passé du temps avant et après le dîner au bar Cohiba et le personnel était formidable. C'était le seul endroit où l'on pouvait se procurer des pina coladas, mais ce n'était pas grave car nous y avons rencontré beaucoup de gens. La nourriture était typique de Cuba et notre propre ketchup la rendait plus savoureuse, mais j'ai été un peu déçue qu'il n'y ait pas de pâtes. Nous comprenons parfaitement que cela puisse être difficile à obtenir pour eux, donc nous avons toujours trouvé d'autres choses à manger puisqu'il y avait une bonne variété. Nous avons tellement aimé cette station que nous prévoyons d'y retourner l'année prochaine ! Rien à voir avec ce centre de villégiature, mais il aurait été bien de savoir quelle monnaie est acceptée. Certains endroits n'acceptaient que les cartes américaines ou les cartes de crédit, d'autres acceptaient les dollars canadiens et d'autres encore les pesos. Même le bus "hop on, hop off" n'était pas uniforme. Un jour, il n'acceptait que les pesos et le lendemain, il acceptait les dollars canadiens. Certaines personnes que nous avons rencontrées nous ont dit qu'elles devaient payer par carte américaine et d'autres par carte de crédit. C'est très déroutant.

Amazing Vacation This is our second time at this resort although it was a different name and we love it there. Everyone is so friendly. The first time was in 2020 right before Covid. A lot has changed since then. The resort was very empty. We stay in the beach club because it’s quieter there but we were disappointed to find out that they are no longer using the buffet there and we had to walk all the way down to the main one. The grounds were very clean and well kept. Every day the gardener would give me a flower when we were going for breakfast. The rooms were clean although twice we didn’t get water and once our towels weren’t changed. The bed was very comfortable. The pool bar was our favourite and we loved Tsunami. She always made us feel welcome and often would see us leave our room and throw us kisses. We spent time before and after supper at the Cohiba bar and the staff was great. It was the only place to get pina coladas but that was ok because we met lots of people there. The food was typical of Cuba and our own ketchup made it tastier but I was a little disappointed that they didn’t have any pasta. We completely understand that it may be hard for them to get so we always found other things to eat since there was a good variety. We loved this resort so much that we plan to go there again next year! Nothing to do with this resort but it would have been nice to have the heads up about what currency is accepted. Some places took only American or credit card, some took Canadian and others pesos. Even the hop on, hop off bus was inconsistent. One day it took only pesos and the next day it took Canadian. Some people we met said they had to pay by American and others said they had to pay by credit card. It’s very confusing.

Il ne s'agit pas d'une station balnéaire très étendue, mais elle comporte plusieurs sections pour satisfaire différents goûts. Il y avait deux sections principales sur la plage, l'une tranquille et l'autre avec de la musique (italienne et cubaine) et des divertissements organisés par un certain nombre de visiteurs italiens et l'agence qui les envoie. Il y avait de la musique (pas de charge), de la gym sur la plage, des jeux. Beau sable, juste quelques coquillages en entrant dans l'eau qui est peu profonde sur au moins 50-100 mètres - environ 4-5 pieds. Les animations nocturnes étaient très bonnes, ils ont d'excellents danseurs et le dimanche un spectacle de ballet aquatique. La piscine principale était immense et profonde d'un côté (je pense à plus d'un mètre) mais il n'y avait pas beaucoup de monde. Il n'y avait pas non plus d'ombre décente ou de parasols. Il y a un grand bar à côté de la piscine qui sert aussi de la nourriture pendant la nuit. Une deuxième piscine se trouve à l'est de l'hôtel et semble faire partie d'un autre hôtel qui a été fusionné avec Sirenis. La piscine dispose d'un bar à eau. Elle n'était pas bondée lors de notre séjour en janvier 2023. Trois restaurants, tous fermés le jeudi, l'italien ouvert tous les jours, le méditerranéen et le cubain ouverts alternativement pendant la semaine. Les réservations n'étaient acceptées que pour un jour et pouvaient être faites à partir de 9h30. Il faut donc s'y rendre plus tôt pour être sûr d'en obtenir une. Le complexe dispose de 5 bars, deux pour les plages (un dans la forêt située entre l'hôtel et la plage), deux pour les piscines et un dans l'atrium. En général, l'hôtel est propre et le personnel sympathique. Ils sont heureux que vous leur donniez un pourboire ou de petits objets, mais j'ai été servie sans problème même si je ne donnais pas de pourboire. J'ai remarqué que très peu de personnes donnaient un pourboire au buffet. Nous laissons toujours un pourboire lorsque nous mangeons là-bas. Laissez un dollar américain sur la table et donnez également un pourboire aux personnes qui préparent l'omelette le matin et le grill (porc et poulet) au déjeuner et au dîner. Comme l'ont recommandé de nombreuses personnes, il est bon de connaître quelques mots d'espagnol. Il n'est pas nécessaire d'être capable de tenir une conversation, mais quelques phrases usuelles vous permettront d'obtenir un meilleur service. La nourriture est comme d'habitude à Cuba avec quelques exceptions. Le grill est bon mais le poisson manquait (nous avons eu deux fois du poisson grillé en 10 jours). L'hôtel est situé loin de Varadero et les bus s'arrêtent à 18 heures.

Good resort Not a huge resort but has various sections to please different tastes. There were two main beach sections one quiet and one with music (Italian ans Cuban) and entertainment sustained by a number of Italians visitors and the agency which send them. There was music (not load), gym on the beach, games. Nice sand, just some brocken shells when entering the water which is shallow for at least 50-100 meters - about 4-5 feet. Night entertainment was quite good, they have excellent dancers and Sunday a water ballet show. Main pool was huge and deep on one side (I think more then 7 feet) but not crowded. Also not having decent shade or umbrellas. There is a big bar besides the pool which will also serve some food during the night. A second pool was on the east side of the resort and it appears to be part of a different resort which was united with Sirenis. The pool has a water bar. Not crowded when we were in January 2023. Three restaurants, all closed on Thursday, Italian opened every day, the Mediterranean and Cuban alternatively opened during the week. The reservations were accepted only for one day and could be done starting at 9:30 AM. Should go there earlier to make sure you can get one. The resort has 5 bars, two for beaches (one in the forest lying between the hotel and the beach), two for the swimming pools and one in the atrium. In general the resort is clean and personal friendly. They are happy when you tip them or give them small items but I was served without issues even when I didn't tip. I noticed very few people were tipping at the buffet. We always tip when eating there. Leave an US dollar on the table and also tip the guys preparing the omelette in the morning and the grill (pork and chicken) at lunch and dinner. As recommended by many people is nice to know few words in Spanish. You don't have to be able to keep a conversation but some usual phrases will give you a better service. Food is as usual in Cuba with some exceptions. Grill is good but the fish was missing (we had twice grilled fish in 10 days). Is located far from Varadero and the buses stop running at 6PM.

Nous venons souvent à Varadero. C'était notre première fois dans cet hôtel et nous n'avons pas été déçus. L'hôtel est propre, le service est très agréable. Nous recommandons vivement cet endroit. Seulement pour les personnes à mobilité réduite, l'hôtel est un peu en pente, donc l'accès à l'eau se fait principalement par des escaliers.

Good time at Sirenis Tropical Varadero We are frequent visitors to Varadero. This was our first time at this hotel and we were not disappointed. The hotel is clean, the service is very nice. We highly recommend this place. Only for people with mobility, the hotel is a bit on a slope, so access to the water is mostly by stairs.

Nous avons été très satisfaits de l'hôtel. Le personnel était génial... serviable, amical... tout le monde, de la réception aux jardiniers. La nourriture n'était pas mauvaise pour Cuba... toujours des fruits frais, beaucoup de légumes, du poulet, du porc, des fruits de mer, etc. Belle plage, avec une autre plus longue juste après la pointe rocheuse. L'hôtel se trouvait à peu près à mi-chemin de la péninsule... Varadero était facilement accessible par le bus hop on hop off.

Happy with the resort! We were very satisfied with the hotel. The staff were awesome... helpful, friendly... everyone from reception to gardeners. The food was not bad for Cuba... always fresh fruit, lots of veggies, chicken, pork, seafood etc. Beautiful beach, with another longer one just beyond the rocky point. Resort was about halfway along the peninsula... Varadero was easily accessible by the hop on hop off bus.

Le terrain est magnifique. Le personnel était amical et serviable. Le personnel chargé des activités était particulièrement amusant : cours de danse, étirements près de la plage tous les matins. Divertissements nocturnes. La nourriture était abondante et bien présentée.

Very fine resort The grounds were beautiful. The staff were friendly and helpful. The activity staff were especially fun, dancing lessons, stretching near the beach every morning. Nightly entertainment. The food was plentiful and nicely presented.

Nous avons reçu une chambre vue mer au quatrième étage avec une vue magnifique sur l'océan. Nous avons adoré les chambres, grandes avec une immense salle de bain et une douche en cascade. Nous avons demandé une cafetière dans notre chambre, car nous apportons du café et de l'eau de javel à la maison. L'hôtel n'était pas très rempli, nous avons donc pris la plupart de nos repas dans l'un des restaurants à la carte. Deux soirs, ils nous ont servi comme un restaurant à la carte. Les autres soirs, il s'agissait d'un buffet, mais à une échelle beaucoup plus petite. Il y avait toujours un choix de porc, de poulet, de poisson, de riz ou de pommes de terre. Beaucoup de petits pains et de desserts. Il y a beaucoup de pénuries à Cuba en ce moment mais nous avions toujours des bouteilles d'eau dans notre chambre et nous pouvions en acheter au magasin. Il n'y a pas de bière locale à acheter dans les magasins et il n'y a pas grand-chose à grignoter, alors apportez-en beaucoup. La plus grande différence est la monnaie. Nous n'avons pas changé d'argent. Les magasins acceptaient tous les cartes de crédit et les restaurants et taxis acceptaient l'argent canadien. Nous avons été frappés par l'ouragan Ian pendant notre séjour et tout Cuba a été privé d'électricité, mais notre hôtel disposait d'un générateur qui a fonctionné pendant les derniers jours de notre séjour. Cela signifie qu'il n'y avait pas d'air conditionné dans la chambre, mais il faisait plus frais et nous avons fait fonctionner le ventilateur. J'ai entendu dire que certaines stations n'avaient pas de générateurs et que les gens ont dû être transférés dans d'autres stations. Le personnel était formidable, nous avons eu une excellente femme de chambre, Yaima, et des barmans, Frank et Yaimi Mardi. J'ai vu le médecin pendant mon séjour pour une infection rénale et il a été soigné et très gentil. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour. Nous n'irons probablement pas en septembre à cause de la saison des ouragans, mais nous y retournerons certainement.

Our third stay at this resort We were given a sea view room on the fourth floor with beautiful ocean view. We love the rooms, big with huge bathroom and waterfall shower. We had coffee maker in our room that we requested as we bring coffee and whitener from home. The hotel was not very full so we had a lot of our meals in one of the a la carte restaurants. A couple of nights they served us like an a la carte. The others it was buffet style but on a much smaller scale. There were always choices of pork, chicken, fish and rice, potato dish. Lots of rolls and desserts. There are many shortages in Cuba right now but we always had bottled water in our room and could buy more at the store. No local beer to buy in store and not much for snacks so bring lots. Biggest difference is currency. We did not change any money. Stores all took credit cards and restaurants and taxis took Canadian money. We were hit with hurricane Ian while there and all of Cuba lost power but our resort had generator and ran on generator for last few days we were there. This meant no air conditioning in the room but it was cooler and we did run the fan. Some resorts I heard did not have generators and people had to be moved to other resorts. Tha staff were amazing, we had excellent maid Yaima and bartenders Frank and Yaimi Mardi. I saw the doctor while there for kidney infection and was treated and he was very kind . We had a great trip overall. We would probably not go in September again just because of hurricane season but we will definitely go back.

Nous avons décidé d'essayer ce resort suite aux commentaires qui semblaient assez bon, c'était une semaine assez tranquille ce qui n'™a pas plu à mes enfants de 15, 18 et 21 ans. La nourriture c’est Cuba, il ne faut pas s’attendre à de la haute gastronomie cependant à plusieurs reprises les enfants se sont fait dire qu’il ne restait plus de nourriture au snack bar, le seul ouvert 24h et sur notre groupe de 8 personnes, 6 ont été malades. Les chambres ont été rénovées en façade seulement mais c'était passable, ce qui nous a déplu le plus c'est le service aux chambres, nous n'avons jamais eu de serviettes propres de la semaine, j'ai dû courir pour recevoir du papier de toilette à plusieurs reprises. La chambre n’a jamais été nettoyée, ni la salle de bain, impossible de se faire comprendre en français ni en anglais. Nous sommes allés voir le représentant de Sunwing qui nous a donné aucune aide, en fait, il nous a donné aucune info sauf l’heure du retour. Pour finir en beauté, les plages sont superbes, il y avait des chaises longues toujours disponibles. Bien contente que ce voyage ne m’est pas couté plus de 1000$.

Nous avons décidé d’essayer ce resort suite aux commentaires qui semblaient assez bon, c’était une semaine assez tranquille ce qui n’a pas plu à mes enfants de 15, 18 et 21 ans. La nourriture c’est Cuba, il ne faut pas s’attendre à de la haute gastronomie cependant à plusieurs reprises les enfants se sont fait dire qu’il ne restait plus de nourriture au snack bar, le seul ouvert 24h et sur notre groupe de 8 personnes, 6 ont été malades. Les chambres ont été rénovées en façade seulement mais c’était passable, ce qui nous a déplu le plus c’est le service aux chambres, nous n’avons jamais eu de serviettes propres de la semaine, j’ai dû courir pour recevoir du papier de toilette à plusieurs reprises. La chambre n’a jamais été nettoyée, ni la salle de bain, impossible de se faire comprendre en français ni en anglais. Nous sommes allés voir le représentant de Sunwing qui nous a donné aucune aide, en fait, il nous a donné aucune info sauf l’heure du retour. Pour finir en beauté, les plages sont superbes, il y avait des chaises longues toujours disponibles. Bien contente que ce voyage ne m’est pas couté plus de 1000$.

C'était notre troisième séjour à Labranda et ce fut encore une fois des vacances formidables. Nous avions un grand groupe de 23 personnes et nous avons été reçus avec le sourire et une hospitalité de premier ordre. Ce complexe est absolument magnifique, les plages et les terrains sont splendides. Le personnel est toujours aimable et veille à ce que vous viviez une bonne expérience. Nous aimons vraiment ce complexe et nous prévoyons une autre visite dans un avenir très proche.

Another Great Vacation! This was our third stay at Labranda and it certainly was another Great vacation. We had a large group of 23 and we were received with smiles and top notch hospitality. This resort is absolutely stunning, the beaches & grounds are beautiful. The staff are always friendly and making sure you are having a good experience. We truly love this resort and are planning another visit in the very near future.

Les chambres - avec vue sur l'océan - étaient grandes et propres. Superbe vue Nourriture - probablement la meilleure que nous ayons vue à Cuba. Le snack-bar et les deux cartes à la carte étaient au-dessus de la moyenne. Il manquait des frites et du jus d'orange certains jours, mais ce n'était pas un problème pour nous. Personnel - très bon service Plage - Principale raison d'aller à Varadero Lobby et bars - le lobby proposait parfois des spectacles et le bar Cohiba était également agréable. Nous recommandons sans hésiter un séjour dans ce complexe.

Nice resort Rooms - oceanview was large and clean. Great views Food - probably the best we have seen in Cuba. Snack bar and 2 a-la-cartes were above-average. Missing fries and orange juice on some days, but not a deal breaker for us. Staff - very good service Beach - Main reason to go to Varadero Lobby and bars - lobby would sometimes have live entertainment and the Cohiba bar was nice as well. We would definitely recommend a stay at this resort.

Le complexe est magnifique et les boissons sont excellentes. Le personnel pourrait être plus amical et il semble qu'il soit en sous-effectif. La nourriture n'était pas non plus très bonne mais la plage magnifique compensait cela

Great resort The resort is beautiful and the drinks are great. The staff could be friendlier and it seemed that they were understaffed. The food was also not the greatest but the beautiful beach made up for it. overall great vacation

La plage avec les vagues était la plus belle.....très propre......et pas de problème pour obtenir une chaise de plage et une cabane.....personne n'a jamais essayé de vous embêter.....l'eau chaude a manqué quelques jours......aurait aimé entendre des musiciens locaux jouer de la musique du pays......amour de la musique cubaine.....et aurait aimé avoir un peu de danse sur le pouce

The resort was very nice....beautiful resort......kept very clean inside and outside.....staff were great.....the food was so-so......pleasant experience The beach with the waves was the best.....kept very clean......and no problem to get a beach chair and cabana.....there was never anyone trying to hassle you.....did run out of hot water a couple of days......would have liked to hear some local musicians playing the country's music......love Cuban music.....and would have liked to have had some dancing on the go

Très propre ! La nourriture était bonne ! proche de la plage. Le personnel était très serviable et arrangeant. Grande station, donc beaucoup de marche. Les divertissements étaient bons. Beaucoup d'équipements. Le massage était excellent, j'y suis allé deux fois ! La salle de sport était propre et bien équipée.

Great Resort! Very clean! The food was good! close to the beach. The staff was very helpful and accommodating. Big resort so plenty of walking. The entertainment was good. Plenty amenities. The massage was great went 2 times! the gym was clean and well equipped.

L'hôtel était propre et le personnel très sympathique. Les chambres ont une vue imprenable sur l'océan. La plage est très proche. C'était notre première fois à Cuba Les deux barmans Manuela et Davy du bar de la plage étaient fantastiques. La nourriture n'était pas la meilleure mais nous nous en sommes accommodés.

Beautiful and Friendly The resort was clean and staff was very friendly. Amazing ocean view rooms. A very short walk to the beach. It was our first time in Cuba The two bartenders Manuela and Davy from the beach bar were fantastic. The food wasn’t the best but we made due.

Nous avons apprécié notre séjour dans cet hôtel du 27 janvier au 3 février 2020. Nous l'avons trouvé meilleur que celui où nous avions séjourné l'année précédente et qui avait une note de 4+. La nourriture n'était pas excellente, mais c'est Cuba. Il faut aider le personnel des bars car ils sont envahis par des Russes impolis. Une seule personne dans un bar à 19 heures pour servir plus de 50 personnes n'est pas pratique. Nous avons apprécié le bar de la plage servi par David et Manuela. Le serveur occasionnel sur la plage était aussi une touche agréable.

Great resort for the price We enjoyed our stay at this hotel from Jan 27-feb 3 2020. We found it to be better than the one we stayed at the year previously which had a 4+ rating. The food was not the greatest, but that is Cuba. They do need to help support the staff at the bars as they were overrun with rude Russians. One person at a bar at 7pm to serve 50+ people is not practical. We enjoyed the beach bar with David and Manuela serving us. The occasional server on the beach was a nice touch as well.

L'hôtel était propre mais daté. La nourriture était bonne mais semblait répétitive. Il y avait beaucoup de Russes impolis. Le personnel était gentil et poli. La plage est magnifique. Il n'y a pas assez d'endroits ouverts pour prendre des boissons, ce qui entraîne de longues files d'attente. L'hôtel ne mérite que 3 ou 3 et demi étoiles, à mon avis. Voyage de bonne valeur cependant puisque nous n'avons payé que 1 610 $ CAN pour deux personnes pour une semaine.

No frills 3 and a half star Hotel was clean but dated. Food was good but felt repetitive. Lots of rude Russians were there. Staff was kind and polite. Beach is beautiful. Not enough places are open to get drinks, which results in long lineups. Hotel deserves only a 3 or 3 and a half star, in my opinion. Good value trip though seeing how we only paid $1,610 CDN for two people for one week.

Ce complexe est magnifique et très propre. Le personnel est très gentil et amical. L'équipe d'animation est formidable. Un grand merci à Raul, Denis, Ismael et Elizabeth. Le buffet était incroyable ! Les gens qui se plaignent de la nourriture cubaine n'ont qu'à rester chez eux. Vous trouverez au moins quelques plats qui vous plairont. Vous pouvez toujours apporter des condiments de chez vous à Cuba. Un lieu de villégiature extraordinaire pour un couple ou une famille.

This resort is beautiful and very clean.The staff are very kind and friendly. The animation team was amazing. Shout out to Raul, Denis, Ismael and Elizabeth.The buffet was amazing! People who complain about Cuban food should just stay at home. You will find at least a few dishes you will like. You can always bring condiments from home to Cuba. Amazing resort to go as a couple or family.

Ma femme et moi ne savions pas à quoi nous attendre, et compte tenu de l'abondance d'avis contradictoires sur les vacances tout compris à Cuba, nous nous sommes contentés d'attentes modérées à faibles. On nous a conseillé de "garder nos étoiles en l'air lorsque nous réservons à Cuba" Compte tenu de nos revenus modestes, nous ne sommes pas une clientèle "5 étoiles" et nous n'avions pas ces attentes, nous nous sommes donc concentrés sur des établissements 3,5 - 4 étoiles. En fin de compte, nous recherchions un établissement propre (pas de moisissures dans les chambres, pas de cafards ni d'autres insectes, des lits, des draps et des serviettes propres) et une belle plage. Je peux dire en toute confiance que nous avons trouvé tout cela au Labranda Varadero Resort. Pour commencer, le vol de Sunwing a été efficace et sans incident. Il était cependant décevant que ma femme et moi ne puissions pas nous asseoir ensemble pour ce qui était nos premières vacances ensemble depuis notre mariage en 2016. Nous avons réservé des mois à l'avance, mais cela n'a pas eu d'importance. Sunwing devrait se pencher sur des problèmes de ce genre. Nous avons dépensé assez d'argent pour des vacances que je n'aurais pas dû avoir à payer pour une sélection de siège juste pour pouvoir garantir d'être assis à côté de mon conjoint. Le complexe a été rénové assez récemment et cela se voit. Nous avons séjourné au Beach Club (bâtiment 1... la MEILLEURE vue sur l'océan !) et les chambres étaient très propres. À l'occasion, nous avons dû chercher des serviettes propres, du papier hygiénique et de l'eau potable, ce qui, d'après ce que nous avons entendu, est courant dans la plupart des centres de villégiature cubains, mais ce n'était pas trop grave et, par mesure de préservation, nous avons appris à créer une réserve de ces ressources de façon créative. Parfois, nous avons eu l'impression qu'une pénurie délibérée de ces articles avait été créée pour que le personnel de service s'occupe de nous et que cela lui permette de recevoir un pourboire, mais je ne joue pas à ce jeu-là. Le manque d'eau chaude n'était pas vraiment un problème au centre de villégiature, comme nous l'avons entendu dire par des voyageurs cubains expérimentés. Le terrain/territoire de la station est assez agréable et entretenu régulièrement. La plage est FANTASTIQUE, et j'oserais dire que c'est la meilleure plage de Varadero (et nous avons parcouru les nombreux kilomètres de plages au-delà de notre complexe pour comparer). Les deux affleurements rocheux situés de part et d'autre du complexe offrent une intimité naturelle à la plage publique. Il y a beaucoup de palapas et de chaises longues, ainsi que des sports nautiques non motorisés. L'équipe d'animation (Bravo Club) était merveilleuse et nous proposait autant de choses que nous le souhaitions. La seule chose décevante à propos de la plage, mais difficile à contrôler pour le complexe, est le comportement humain. Je veux dire par là que les nombreux fumeurs qui semblent se rassembler dans les complexes tout compris ont tendance à considérer la plage comme leur cendrier personnel. La station dispose de personnes chargées de nettoyer la plage, ce qui leur permet de s'occuper des déchets plus importants que les gens se sentent inexplicablement autorisés à laisser sur la plage, mais il leur est difficile de ramasser les mégots de cigarettes. La nourriture était correcte, mais pas excellente. Elle était plus savoureuse que ce à quoi je m'attendais, mais la qualité laissait à désirer. La viande était souvent grasse et pleine de cartilage, etc., et de moins bonne qualité que les morceaux de viande canadiens, ce qui n'est pas surprenant. Les fruits et les légumes étaient frais, mais pas aussi savoureux qu'ils en avaient l'air. Les salades et les plats cuisinés étaient souvent aqueux et semblaient n'être qu'une concoction de tout ce qui n'allait pas avec le repas précédent. Lorsque je ne peux pas distinguer ce qu'il y a dans un plat, je ne le mange généralement pas. Il n'y avait plus de fromage pendant les quatre derniers jours de nos vacances, et les files d'attente pour les glaces étaient souvent intolérables. Bien qu'il semble que je sois "à l'aise avec la cuisine", ma femme et moi sommes des mangeurs assez difficiles, mais nous n'avons jamais souffert de la faim. Nous avons trouvé que la variété manquait pour ceux qui mangent rarement de la viande rouge ou du poisson. De toute façon, la plupart des gens ne vont pas à Cuba pour la nourriture. Les options de restauration à la carte ne valaient pas la peine de faire la queue chaque matin, les restaurants offrant à peu près la même nourriture que celle que l'on pouvait trouver les différents jours au buffet (à l'exception d'un peu de viande de bœuf plus agréable au restaurant Fusion). Bien que les soupers à la carte soient proposés comme une sorte d'incitation, nous n'avons pas vraiment eu l'impression qu'ils valaient la peine d'y consacrer du temps et des efforts. La raison en est que nous avons découvert que l'on ne peut réserver une carte que le jour où l'on veut l'utiliser et que le chef ne décide que ce jour-là du type de cuisine qui sera proposé, de sorte que l'on n'a aucun moyen de savoir ce qui est proposé si l'on ne fait pas la queue chaque jour. En outre, il y a le risque que vous fassiez la queue et qu'au moment où c'est votre tour de réserver, il n'y ait plus de disponibilité pour ce que vous voulez. Les deux aspects positifs sont que nous avons pu nous éloigner des fumeurs dans les restaurants à la carte (parce qu'ils étaient à l'intérieur) et que nous n'avons pas eu besoin de nous battre pour manger au buffet. Étant donné que nous étions à Cuba pour profiter du soleil et de la plage, la longue file d'attente chaque matin pour les restaurants à la carte nous a semblé une perte de temps inutile Les divertissements en soirée dans le hall étaient remarquables et les spectacles principaux nocturnes étaient également bons, bien qu'encore une fois, les fumeurs inconsidérés et ignorants ont rendu l'expérience désagréable et le personnel de l'hôtel a semblé peu enclin à faire respecter l'interdiction de fumer dans les zones où elle s'appliquait. En passant, ma femme et moi avons plaisanté sur le fait que dans les années à venir, nous pourrions prendre notre propre panneau "Défense de fumer", créé et collé par des professionnels, et le coller partout où nous nous asseyons, dans l'espoir que quelques personnes s'en rendent compte et que nous puissions profiter d'un environnement non fumeur quelques fois pendant nos vacances. L'organisation et le service sont les seuls aspects du complexe qui pourraient être sérieusement améliorés. Quelques employés ont fait preuve d'un service fantastique que je comparerais à un standard nord-américain ou européen et ce fut une bouffée d'air rafraîchissante dans une expérience par ailleurs parfois frustrante. Au moment de l'enregistrement, la femme n'a pas trouvé notre réservation et, après quelques recherches, elle nous a demandé si nous n'avions pas annulé notre réservation initiale et fait une nouvelle réservation. Ce n'était pas le cas. Nous avons été invités à aller dîner au buffet et à revenir après avoir compris ce qui s'était passé. Nous n'avons jamais reçu d'explication, mais lorsque nous sommes revenus du dîner, nous avions notre chambre avec vue sur l'océan du club de plage, même si elle était moins chère que ce à quoi nous nous attendions, étant donné que nous avions réservé des mois à l'avance. Heureusement, après quelques jours dans notre chambre initiale, nous avons pu déménager dans le meilleur bâtiment du club de plage, avec une vue imprenable sur l'océan. Comme mentionné précédemment, nous avons passé un certain temps à essayer de trouver les commodités les plus élémentaires, et ma femme a plaisanté en disant qu'il semblait que le personnel était bien entraîné au "mensonge amical". Je veux dire par là que nous appelions sans cesse la réception (quand le téléphone fonctionnait) pour demander des serviettes propres, de l'eau potable et du papier hygiénique, et qu'on nous assurait d'une voix des plus amicales que nos besoins seraient pris en compte. C'était parfois vrai, mais le plus souvent ce n'était pas le cas. L'expérience la plus frustrante s'est probablement produite le dernier jour, lorsque nous avons dû quitter l'hôtel. Nous étions logés au Beach Club, un complexe de trois bâtiments situé à l'écart du bâtiment principal de l'hôtel, à environ cinq minutes de marche. En raison du poids et de la quantité de nos bagages, sans parler de la chaleur de 35 degrés, j'ai commandé un groom et une voiture à bagages vers 11h30, afin que nous soyons à l'heure pour notre départ à 12 heures. De plus, nous devions être dans le hall, attendant la navette qui nous emmènerait à l'aéroport à 13 h 45, et nous pensions donc avoir le temps de ranger nos bagages dans la zone sécurisée près de la réception et de déjeuner au buffet, qui ouvrait à 12 h 30. Rien de tout cela ne s'est produit. Nous avons attendu 30 minutes et le groom n'est jamais venu. J'ai appelé la réception à plusieurs reprises depuis le téléphone de notre chambre, et on m'a répondu par un "gentil mensonge" qu'il était en route. Nous avons attendu 30 minutes de plus et il n'était toujours pas arrivé. Dans la plupart des cas, j'aurais simplement transporté nos bagages jusqu'au bâtiment principal, sans poser de questions. Cependant, ma femme ne se sentait pas bien et ne pouvait pas beaucoup aider ; nos sacs étaient lourds ; le club de plage n'est pas exactement proche du hall d'entrée, et nous manquions de temps pour enregistrer nos sacs et déjeuner avant l'arrivée de la navette de l'aéroport. À ce moment-là, la femme de chambre a frappé à notre porte pour nous demander si nous allions quitter l'hôtel. Nous lui avons expliqué la situation et que le téléphone de notre chambre venait de cesser de fonctionner correctement. J'avais l'impression que mon appel était connecté, mais dès que je parlais dans le combiné, l'appel était coupé. La femme de chambre a essayé de nous aider en utilisant son talkie-walkie et en transmettant l'information au personnel concerné pour essayer de nous aider. On nous a assuré qu'un groom et une voiture étaient en route. Nous l'avons remerciée et avons attendu 15 minutes de plus, puis nous avons réalisé qu'il était stupide de continuer à attendre que ce type se montre, et nous avons donc fait la difficile randonnée, seuls, avec de lourds sacs, jusqu'au bâtiment principal. Comme ma femme ne se sentait pas bien, je me suis chargé comme une mule et nous avons opté pour un itinéraire un peu plus long sur une route détournée jusqu'au bâtiment principal, afin d'éviter d'avoir à tirer nos lourds sacs dans une grande volée d'escaliers. Nous avons fait tout cela sous une chaleur de plus de 40 degrés, et j'étais complètement trempée lorsque nous sommes arrivés dans le hall, avec peu de temps pour nous rafraîchir, changer notre argent cubain en argent canadien et déjeuner avant l'arrivée de la navette de l'aéroport. Comme il n'y avait qu'une seule route possible pour le groom et la voiture pendant notre marche vers le hall du bâtiment principal, nous avons pu constater que la voiture et le groom n'avaient jamais fait le trajet jusqu'à nous pendant toute notre épreuve. Au lieu de cela, le seul groom qui travaillait pendant cette période semblait vouloir rester près du hall pour s'occuper des clients qui venaient d'arriver et récolter des pourboires faciles, bien qu'on nous ait promis qu'il était " en route ". Cela dit, cela n'a pas entaché toute notre expérience, et sachant ce que nous savons maintenant, nous savons à quoi nous attendre lorsque nous reviendrons, et nous reviendrons au Labranda Varadero !

Cuba Rookie's Review My wife and I didn't know what to expect, and given the abundance of conflicting opinions about Cuban all-inclusive vacations, we kept out expectations on the moderate to low end of the scale. We were advised to "keep our stars up when booking in Cuba." Given our modest income, we are not "5-Star" clientele and we didn't have those expectations, so we focused on 3.5 - 4 star properties. Ultimately, we were looking for a clean resort (no mold and mildew in the rooms, no cockroaches or other bugs, clean beds, linens and towels) and a nice beach. I can confidently say that we found that in the Labranda Varadero Resort. Beginning with our flight, the Sunwing flight was efficient and uneventful. It was disappointing though that my wife and I couldn’t sit together on what was our first vacation together since we married in 2016. We booked months in advance, but this didn’t matter. Sunwing should address issues like this. We spent enough money on a vacation that I shouldn’t have had to pay for a seat selection just so I could guarantee sitting beside my spouse. The resort has been renovated fairly recently, and it shows. We stayed in the Beach Club (Building #1 . . . the BEST ocean view!) and the rooms were very clean. On occasion, we had to chase down clean towels, toilet paper, and drinking water, which we've heard is common at most Cuban resorts, but it wasn't too bad, and as a means of self-preservation, we learned how to creatively create a stockpile of these resources. At times, we did feel like a deliberate shortage of these items was created in order for service staff to attend to us and create an opportunity for them to receive a tip, but I don't play that game. A lack of hot water was not really an issue at the resort, as we’ve heard stories from experienced Cuban travelers. The grounds/territory of the resort are quite nice and maintained regularly. The beach is FANTASTIC, and I would dare say the best beach in Varadero (and we did walk the many kilometers up and down the beaches beyond our resort in order to compare). The two rock outcroppings on either side of the resort provide a natural privacy to the public beach. There are plenty of palapas and chaise lounge chairs and non-motorized water sports. The animation team (Bravo Club) was wonderful and provided as little or as much as we wanted to participate in. The only disappointing thing about the beach, but hard for the resort to control is human behaviour. By this, I mean that the utter abundance of smokers who seem to congregate at all-inclusive resorts tend to treat the beach as their personal ashtray. The resort does have people who clean the beach, so they are able to attend to the larger garbage that people inexplicably feel entitled to leave on the beach, but the cigarette butts are hard for them to gather. The food was OK, but not stellar. It was tastier than I expected, but the quality was sub-par. Meat was often fatty and filled with gristle, etc., and was of a lesser quality than Canadian cuts of meat, not that this was unexpected. Fruits and vegetables were fresh though not as tasty as they looked. Salads and ready-cooked food was often watery and seemed to be just a concoction of whatever didn't "go" the meal prior. When I can’t distinguish what’s in a dish, I usually won’t eat it. They ran out of cheese for the last 4 days of our holiday, and the ice-cream lineups were often intolerable. While it sounds like I might be "down on the cuisine", my wife and I are quite fussy eaters, but we never went hungry. We did find the variety lacking for those who rarely eat red meat or fish. Most people don’t go to Cuba for the food anyway. The a la carte restaurant options weren’t worth the wait in line each morning, with the restaurants offering much the same food that could be found on various days at the buffet (save for a little bit of nicer beef at the Fusion Restaurant). While the a la carte suppers are featured as a kind of incentive, we didn’t really feel that they were worth the time and effort. The reason for this is because we found out that you can only book an a la carte on the day that you want to use it and that the chef only decides on that day which type of cuisine will be made available, so you have no way of knowing what’s being offered unless you line up each day. Additionally, there is the risk that you can line up and by the time it’s your turn to book, there may be no availability anymore for what you want. The two nice features were that we were able to get away from smokers at the a la carte restaurants (because they were indoors) and we didn’t need to fight for food at the buffet. Given that we were in Cuba to enjoy the sun and the beach, being in a long line each morning for a la carte restaurants seemed like an unnecessary “time sucker.” The evening entertainment in the lobby was outstanding and the nightly main shows were good too, though again, inconsiderate and ignorant smokers made for unpleasant experiences and the hotel staff seemed quite reluctant to even enforce the non-smoking bylaw in areas where it was applicable. As an aside, my wife an I joked that in future years, we may take our own professionally-created and adhesive “No Smoking” sign and stick it up wherever we sit, with the hope that even a few people fall for it and we can enjoy a smoke-free environment a few times during our vacation. The one area of the resort that could use some serious improvement is its organization and service. We did have a few employees who exhibited fantastic service that I would compare with a North American or European standard and it was a refreshing breath of air in an otherwise sometimes frustrating experience. Upon check-in, the woman couldn’t find our reservation and after some digging and still not being able to find it, despite my documentation, she asked us if we had perhaps canceled our original reservation and re-booked. We hadn’t. We were invited to go and have some supper at the buffet and comeback after they had figured out what had happened. We never did receive an explanation, but when we returned from supper, we had our beach club ocean-view room, though it was less than what we expected, seeing as how we had booked months in advance. Happily, after a few days in our initial room, we were able to move to the best beach club building and an amazing ocean view. As previously mentioned, we did spend some time trying to track down the most basic of amenities, and my wife joked that it seemed like the staff were well trained in the “friendly lie.” By that, I mean that we would repeatedly call to the front desk (when the phone would work) and ask for clean towels, drinking water, and toilet paper, and were assured in the friendliest of voices the assurance that our needs would be taken care of. Sometimes this was true, but most often it was not. Probably the most frustrating experience happened on our last day, when we had to check out. We were staying in the Beach Club, which is a complex of 3 buildings set away from the main resort building, about a 5-minute walk. Because of the weight and quantity of our luggage, not to mention the 35-degree heat, I ordered a bellboy and a luggage car at about 11:30 AM, so we would be on time for our 12 PM check out. Further, we had to be in the lobby, waiting for the shuttle to take us to the airport at 1:45 PM, so we thought we’d have time to store our luggage in the secure area by the Reception Desk and eat lunch at the buffet, which opened at 12:30 PM. None of this happened. We waited for 30 minutes and the bellboy never came. I called the front desk numerous times from the telephone in our room, and was told the “friendly lie” that he was on his way. We waited 30 more minutes and he still hadn’t arrived. In most instances, I would have normally just hauled our bags to the main building, without question. However, my wife wasn’t feeling well and couldn’t help much; our bags were heavy; the beach club isn’t exactly close to the front lobby, and we were running out of time to check our bags and have lunch prior to the airport shuttle arriving. By now, the maid had knocked on our door to ask if we were checking out. We explained the situation to her and that our room phone had just stopped working properly. It sounded like my call would be connected and as soon as I spoke into the receiver, the call was cut off. The maid tried to help us by using her walkie-talkie and relaying the information to the appropriate staff to try and help us. We were assured that a bellboy and car were on the way. We thanked her and waited for 15 more minutes and then realized that it was foolish to keep waiting for this guy to show up, so we made the difficult trek, on our own, with heavy bags, to the main building. Because my wife wasn’t feeling well, I loaded myself up like a pack mule and we opted for a slightly longer route on a circuitous road to the main building, in order to avoid having to haul our heavy bags up a large flight of stairs. We did all of this in 34+ degree heat, and I was absolutely soaked by the time we arrived at the lobby with little time for us to freshen up, change our Cuban money back into Canadian, and have lunch, before our airport shuttle arrived. Because there was only one possible road for the bellboy and car to drive en route to us during our walk to the lobby in the main building, we were able to ascertain that the car and bellboy had never made the journey to us during our whole ordeal. Instead, the only bellboy working during that time seemed intent on staying close to the lobby to take care of the newly-arriving guests and raking in the easy tips, despite us being promised that he was “on his way.” This was typical of the type of disorganized “service” we received while we were at the resort, save for a few exceptional employees. That being said, it doesn’t sour our entire experience, and knowing what we know now, we know what to expect when we return, and return we shall to Labranda Varadero!

J'aime le fait que ce soit un petit complexe et qu'il n'y ait pas d'énormes files d'attente pour les repas. La nourriture, en particulier la viande, s'est améliorée au fil des ans à Cuba. Les stations d'omelette, de viande et de pâtes étaient les meilleurs choix pour les aliments chauds, car le reste était chaud comme de l'eau de roche. Le pain est à tomber par terre. Les chambres étaient propres. Le service était bon. Les piscines et la plage étaient bien. Pour le rapport qualité-prix, j'y retournerais.

Cozy Resort I like the fact it’s a smaller resort and not huge lineups for meals. Food especially meat has gotten better over the years in Cuba. The omelette and meat and pasta stations were the best choices for hot food as the rest was Luke warm. Bread is to die for. Rooms were clean. Service was good. Pools and beach were good. For the value would go back.

La plupart des employés étaient gentils mais certains ne souriaient pas et donnaient l'impression de ne pas vouloir vous aider. L'hôtel a manqué de serviettes, de bouteilles d'eau, de frites, de yaourts, etc... La nourriture n'était pas variée ni goûteuse, les douches étaient froides. Le personnel de l'espace enfants était au téléphone presque toute la journée.

Beautiful beach, two star resort Lobby is nice and looks grand, good WiFi on the resort, most staff were nice but some did not smile and looked like they did not want to help you. Resort ran out of room towels, bottled water, french fries, yogurt etc. food did not have variety or taste, showers were cold. Staff in kids area on their phones most of the day.

Nous avons séjourné au Labranda resort à Varadero pendant 2 semaines. L'hôtel est incroyable, tout était parfait. J'ai eu beaucoup de plaisir avec ma famille. Le temps et la plage ont été les meilleurs moments de nos vacances. Nous avons tout aimé. A bientôt LaBranda

Amazing resort We stayed at Labranda resort in Varadero for 2 weeks.The hotel is amazing everything was perfect. I had so much fun with my family. The weather and that beach was the best part of our vacation. We loved everything about it. See you again LaBranda

J'ai séjourné au Labranda resort à Varadero pendant 14 jours et je m'y suis plu. Tout était super, je ne changerais rien. La plage est l'endroit le plus étonnant. Le temps était magnifique et j'ai eu beaucoup de plaisir avec ma famille. Je vous donne rendez-vous dans quelques mois.

Very nice resort I stayed in Labranda resort in Varadero for 14 days and I liked it there. Everything was great, I wouldn’t change a thing. The beach is the most amazing part. The weather was amazing and I had so much fun with my family. See you in a couple of months again.

J'étais très enthousiaste à l'idée de partir en vacances à Labranda. D'après les commentaires que j'avais lus sur Trip Advisor, l'hôtel avait l'air absolument génial. L'hôtel lui-même est assez beau, mais nous avons rencontré quelques problèmes. Nous avions des chambres contiguës avec nos enfants. Notre chambre sentait la moisissure, il y avait de la moisissure dans la salle de bain, le plafond fuyait, les portes attenantes ne fonctionnaient pas, etc. Ils ont changé nos chambres et cela a réglé les deux problèmes. Ensuite, nous n'avons pas eu d'eau chaude pendant 2 jours. Chaque fois que nous avons appelé la réception, soit ils ne répondaient pas, soit ils nous passaient quelqu'un d'autre qui se contentait de dire "NOUS ENVOYERONS UN TECHNICIEN". Le premier soir, il s'est présenté dans notre chambre à minuit ! Le buffet était horrible (et j'ai été à Cuba plusieurs fois et ce n'était pas aussi mauvais) et les restaurants à la carte étaient également horribles (italien et fusion-espagnol). Certains membres du personnel étaient très amicaux et serviables, tandis que d'autres ne voulaient pas vraiment vous aider si vous ne parliez pas espagnol. J'ai essayé d'être positif mais ce n'était vraiment pas génial.

Not the best vacation :o( I was really excited about our vacation to the Labranda. Based on the reviews I had read on Trip Advisor it sounded absolutely amazing. The hotel itself is quite nice but we ran into a few problems. We had adjoining rooms with our kids. Our room smelled like mold and had mold and mildew in the bathroom and the ceiling was leaking, the adjoining doors did not work etc. They did switch our rooms and that fixed both problems. Then we had no hot water for 2 days. Everytime we called the front desk they either didn't answer or they would put us through to someone else and that person would only say "WE WILL SEND A TECHNICIAN". Our first night he showed up to our room at midnight! The buffet food was horrible (and I have been to Cuba a few times and it was not this bad) and the a la carte restaurants were awful too (Italian and Fusion-Spanish). Some staff were very friendly and helpful and others did not really want to help if you didn't speak Spanish. I kept trying to be positive but it definitely was not great.

Ma famille a passé un bon séjour à l'hôtel Labranda ! La piscine est assez grande et propre. La plage peut être un peu bondée mais il y a une grande partie de la plage où vous pouvez essayer de trouver un endroit qui vous convient. La nourriture au buffet est bonne. Les salles à manger spéciales sont décevantes car l'attente est longue et la nourriture n'est pas très spéciale. Le personnel est généralement sympathique, en particulier dans la salle à manger.

A Wonderful stay Labranda Hotel! My family had a good stay at the Labranda Hotel! The pool quite big and clean. The beach can be a little bit crowded but there is a big stretch of the beach where you can try to find a spot that you want. The food at the buffet is good. The special dining areas are quite a disappointment though because of the long wait and the food is not that special. The staff are generally friendly specially at the dining hall.

Nous avons bien aimé, c'est exactement ce que nous attendions. Le prix était bon, la nourriture était bonne, surtout pour le Nouvel An et Noël. L'océan était un peu froid, mais c'est ce à quoi on peut s'attendre en hiver.

Loved it We did like it, just what we were expecting for. The price was good, food was good, especially for New Year and Christmas. The ocean was a little bit cold, but that’s what you can expect during winter time.

Nous avons bien aimé, c'est exactement ce que nous attendions. Le prix était bon, la nourriture était bonne, surtout pour le Nouvel An et Noël. L'océan était un peu froid, mais c'est ce à quoi on peut s'attendre en hiver.

Good resort, excellent beach. We did like it, just what we were expecting for. The price was good, food was good, especially for New Year and Christmas. The ocean was a little bit cold, but that’s what you can expect during winter time.

Le personnel était très chaleureux et amical. La nourriture était assez bonne si l'on considère qu'il s'agissait généralement d'une rotation des mêmes plats. Les locaux étaient exceptionnellement propres et l'environnement était sûr, de jour comme de nuit. La plage est plus petite mais vraiment jolie. Les draps des chambres ne sont pas toujours très propres. Sinon, nous avons passé un excellent séjour.

Great resort! Staff was very warm and friendly. Food was pretty good considering it was generally a rotation of the same dishes. Premises were exceptionally clean and environment felt safe during night and day. Beach is smaller but really pretty. Sheets in rooms aren’t the cleanest sometimes. Otherwise we had a lovely stay.

Un complexe hôtelier et des services extraordinaires. J'ai adoré le buffet. J'ai adoré les gars du catamaran. Des souvenirs impérissables ! Activités amusantes tous les jours. J'ai adoré l'ambiance. Un lieu de villégiature agréable pour les familles ! les activités ont été très amusantes. Yummy ymummmm fun fun fun yay

Loved it Amazing resort and services. Loved the buffet. Loved the catamaran guys. Made lasting memories! Fun activities everyday. Loved the vibes. Nice family resort! :) had lots of fun. Yummy ymummmm fun fun yay

L'hôtel était mieux que ce à quoi nous nous attendions. Notre première chambre était std au 4ème étage et n'était pas ce que nous espérions. Elle était petite, délabrée et les robinets de la salle de bains laissaient échapper de l'eau avant même que nous ayons eu le temps de demander une autre chambre. On nous a proposé une nouvelle chambre et nous avons été très heureux d'être surclassés en chambre avec vue sur l'océan, également au 4ème étage. Cela a fait toute la différence pour notre séjour. Mes seuls reproches concernent les oreillers et le réfrigérateur du bar. Les couvertures étaient propres, mais les oreillers sentaient très mauvais et j'aurais préféré apporter les miens. J'ai évité de les utiliser. Le réfrigérateur du bar n'a jamais été approvisionné, à part une bouteille d'eau par jour. On nous a donné du café un jour, mais pas assez d'eau pour faire un pot et avoir de l'eau pour boire ou se brosser les dents. Je ne suis pas un buveur de café, donc je m'en moquais. De plus, on m'a dit que le bar de la piscine faisait le meilleur espresso. Le seul autre point négatif est la vie nocturne. La discothèque n'est ouverte que les week-ends. Nous sommes allés à la casa de melia qui était une discothèque dans un autre complexe. La bière est à 2cucs l'unité, plus pour les boissons mélangées. Cela aurait pu être correct, mais l'énorme groupe d'étudiants ivres que notre bus a ramené a un peu ruiné l'expérience pour moi. Ils étaient incontrôlables et très agaçants. A part cela, le buffet était correct et la plage extraordinaire. Le personnel a également fait en sorte que nous passions un bon moment. Zuyami au bar de la piscine était un amour. David au bar de la plage était un gars très gentil. Alexi, le présentateur, était une personne très positive. Le dj de la discothèque était lui aussi très bien. Il y en a tellement qui méritent d'être mentionnés, mais malheureusement je ne me souviens pas de tous leurs noms. Nous avons pris le bus pour la ville de Varadero, qui coûte 5cuc par personne pour la journée. J'aurais aimé y aller plus tôt dans la semaine pour pouvoir le refaire. Malheureusement, le dernier bus est à 20 heures, nous n'avons donc pas pu rester pour voir le groupe au club Beetles. La Casa del chocolate était délicieuse ! Nous avons mangé du poulet du vendeur ambulant, également délicieux. J'ai partagé le mien avec un chat affamé. Aucun de nous n'a été malade. J'ai été à Cuba 3 fois maintenant. Les deux premiers voyages à Cayo Coco, qui était charmant. Mais Varadero est l'endroit où se passe l'action si vous voulez quitter le resort. Dans l'ensemble, j'ai aimé le complexe et j'y retournerais avec mon propre oreiller pour des vacances à un prix raisonnable. Je le classerais dans la catégorie 3,5 étoiles par rapport au 5 étoiles où j'étais allée auparavant. C'était un voyage d'un bon rapport qualité-prix, 729 $ CAD réservé 2 jours à l'avance. Si vous êtes gâté et avez de grandes attentes, dépensez plus et allez ailleurs. Mais comme partout, votre attitude fait une grande différence dans la façon dont vous êtes traité. Je ne peux pas faire de commentaires sur les piscines, car je ne pense qu'à l'océan.

Gorgeous Beach! The resort was better than expected. Our first room was std on the 4th floor and not what we hoped for. It was small, run down and the pot liģhts in the bathroom were leaking water before we had a chance to ask for another room. We were offered a new room and were very happy to be given an upgrade to oceanview, also on the 4th floor. It made all the difference for our stay. My only complaints were the pillows and bar fridge. The covers were clean, but the pillows smelled pretty rank making me wish I had brought my own. I avoided using them. We also never had our bar fridge stocked aside from a bottle of water per day. We were given coffee one day, but not enough water to make a pot and have water to drink/brush teeth. I'm a non coffee drinker, so clearly I didn't care. Also, I'm told the pool bar makes the best espresso.The only other negative is the nightlife. The disco is only open on wknds. We took a trip to casa de melia which was a disco at another resort. Beer is 2cucs each, more for mixed drinks. It would have been ok, but the huge group of drunk college kids our bus picked up kinda ruined it for me. They were out of hand and very annoying. Aside from that, the buffet food was decent and beach amazing. The staff also made it a great time for us. Zuyami at the pool bar was a sweetheart. David at the beach bar was such a nice guy. Alexi the announcer was such a positive person to be around. The disco dj was a great guy as well. There were so many that deserve a mention, but sadly I can't remember all of their names. We took the bus to Varadero city, which is 5cuc per person for the day. I only wish we had gone earlier in the week so we could have done it again. Sadly the last bus is at 8pm so we couldn't stay to watch the band at the Beetles club. Casa del chocolate was yummy! We had chicken from the street vendor, also yummy. I shared mine with a hungry cat. Neither of us were sick at all. I've been to Cuba 3 times now. The 1st 2 trips in Cayo Coco, which was lovely. But Varadero is where the action is of you want to leave the resort. All in all, I liked the resort and would go again with my own pillow for a reasonably priced vacay. I would rate it a 3.5 star compared to the 5 star I had been to before. It was a good value trip, $729pp CAD booked 2 days in advance. If you're spoiled and have high expectations, spend more and go elsewhere. But as with anywhere, your attitude makes a big difference in how you are treated. I can't comment on the pools as I am all about the ocean.

Superbe complexe, assez propre, décent. Le personnel, les équipes de divertissement et les spectacles étaient géniaux. Très bon rapport qualité-prix pour l'offre que nous avions. Le retour avec Air Canada a été un calvaire, avec un retard de 18 heures, surtout pour nous et d'autres familles avec des enfants. Mais c'est une autre histoire qui n'a rien à voir avec le centre de villégiature. Je recommanderais cet hôtel à mes amis.

Great resort Great resort, pretty clean, decent. Staff and entertainment teams and shows were awesome. Very good value for the deal we had. The coming back experience with Air Canada was an ordeal, with an 18 hours delay, especially for us and other families with kids. But that's another story which doesn't have anything to do with the resort. I would recommend this resort to friends.

La plage est magnifique, les chambres sont spacieuses et propres, la nourriture est abondante et variée, de bons spectacles pour les enfants et les adultes, un service exceptionnel de la part de tout le personnel de la réception, des restaurants et des bars. Nous y retournerons !

Good vacation at Labranda! Loved the amazing beach, rooms were spacious and clean, food was plentiful and diverse, good shows for kids and adults, outstanding service from all personnel at reception desk, restaurants and bars. Will go again!

Nous sommes des habitués du Labranda Varadero et prévoyons d'y retourner au printemps. L'emplacement, la plage et le terrain sont complétés par un personnel extraordinaire dans toutes les catégories, des serveurs aux barmans, des gardiens au personnel d'entretien. De nombreux travaux de rénovation sont en cours, notamment la construction d'un nouveau grand restaurant. Nous recommandons vivement le Labranda Varadero.

Another great time at Labranda Varadero We are repeat guests at Labranda Varadero and plan to go back again in the spring. The location, beach and grounds are well complimented by an amazing staff in all categories from food servers to bartenders, from grounds keepers to cleaners. There are a lot of renovations going on, including a large new restaurant. We highly recommend the Labranda Varadero.

L'hôtel était très bien ! Le personnel est merveilleux et très propre. Nous y reviendrons sans aucun doute... sans oublier que la plage privée était un vrai plus ! Beaucoup de variété dans la nourriture, les cocktails et les desserts... le bar de la piscine a également été un succès pour nous !

Great time! Hotel was great! Wonderful staff and very clean. We would definitely stay here again.. not to mention the private beach was a total plus! Lots of variety when it comes to food/ cocktails/ desserts.. the swim up bar was also a hit with us!

Labranda était bien mais nous préférons les bungalows. C'est la raison pour laquelle nous avons déménagé à l'iberostar alameda dans le deuxième jour. Le service à Labranda manque de personnel surtout au restaurant buffet. Nous connaissons le personnel de l'Alameda et c'était agréable de le revoir

Labranda was nice but we prefer the bungalow style resort. Thas the reason we moved to the iberostar alameda in the second day. The service at labranda is lacking staff especially at the buffet restaurant. We know the staff at alameda which was nice to see again

C'est la deuxième fois que je viens dans ce complexe....Je recommande vivement ce magnifique complexe... tout le personnel est très sympathique, le complexe est très propre, la nourriture était excellente et bien sûr la plage et le terrain sont tout simplement magnifiques, ainsi que les divertissements nocturnes.....Je prévois certainement de revenir à Labranda en avril prochain....J'ai été à Cuba cinq fois et c'est mon complexe préféré....J'ai hâte d'y retourner l'année prochaine â¤

Beautiful resort This is my second time at this resort....I highly recommend this beautiful resort...all the staff are so very friendly the resort is very clean food was great & of course the beach & the grounds are simply beautiful & also great nightly entertainment.....I definitely plan on returning back to Labranda next April....I've been to Cuba five times & this is my favorite resort....I cant wait to return back there next year ❤

Nous avons séjourné dans ce complexe en novembre et nous avons trouvé le complexe magnifique et les chambres agréables, spacieuses et rénovées. La nourriture et les boissons étaient bonnes, nous avons donc décidé d'y retourner en avril. Cette fois-ci, nous avons fait un voyage de 9 jours et nous avons emmené notre fille, notre beau-fils et notre petite-fille avec nous. Grâce à leur représentant Juan, nous avons obtenu une chambre avec vue sur l'océan. Juan a été absolument génial et nous a obtenu de belles chambres au 4ème étage du bâtiment principal, juste l'une à côté de l'autre, ainsi que des cafetières dans nos chambres et un départ tardif. Les filles du Cohibo Bar étaient formidables, tout comme Adonis qui m'a préparé la meilleure spécialité de pina colada. Nous avons également rencontré quelques personnes formidables au buffet principal. Le complexe est magnifique et nous avons profité de la piscine et de la plage pendant notre séjour. Cependant, je dois dire que nous avons été déçus par la nourriture et les boissons lors de ce voyage. Ce complexe a tellement de potentiel s'il pouvait s'améliorer dans ce domaine. La majorité de notre séjour, les boissons n'étaient pas faites avec du jus mais avec un mélange rouge qui, pour moi, ressemblait plus à du Kool Aid. De plus, à part le bar Cohibo, le bar de la piscine était rarement approvisionné pour faire autre chose que du rhum et du coca. Il n'y avait que des frites disponibles le dernier jour. Nous sommes allés à Cuba 15 fois et dans plusieurs stations différentes, de 3 étoiles à 5 étoiles. Tous les autres complexes ont toujours eu des crêpes et la plupart d'entre eux ont même une station de crêpes pour les faire fraîchement le matin. Il n'y en a pas eu pendant toute la semaine. La nourriture proposée pendant les 9 jours de notre séjour était très répétitive. Plus que dans n'importe quel autre centre de villégiature où nous avons séjourné ;avec du porc grillé pratiquement tous les soirs. Il n'y avait pas de soirée à thème au buffet. Nous avons apprécié nos deux dîners à la carte et nous sommes également sortis pour dîner deux soirs. Je devrais probablement réfléchir sérieusement avant de retourner ici, à moins que je ne voie des critiques avec de grandes améliorations dans la nourriture et les boissons. J'espère vraiment qu'ils le feront car le personnel et le complexe lui-même sont merveilleux.

2nd Stay at Labranda , Varadero We stayed at this resort in November and found resort beautiful and rooms nice and spacious and updated. The food and drinks were good so we decided to go back this April. This time we did a 9 day trip and brought our daughter, son in law and granddaughter with us. Through their rep Juan we upgraded to an ocean view room. Juan was absolutely awesome and got us beautiful rooms on the 4th floor in the main building right next to each other and secured us coffee makers in our rooms and also a late check out. The girls at the Cohibo Bar were great and so was Adonis who made me the best specialty pina colada. We also met a couple of great staff at the main buffet. The resort is beautiful we enjoyed both the pool and the beach during our stay. However I do have to say we were disappointed with the food and drinks on this trip. This resort has so much potential if they could just improve in this area. The majority of our stay drinks were not being made with juice but red mixture that to me was more like kool aid. Also other than Cohibo bar, the pool bar was rarely stocked to make anything more than rum and coke. There were only French fries available on our last day. We have been to Cuba 15 times and several different resorts from 3 star to 5 star. All of the other resorts have always had pancakes and most of them even a pancake station to make them fresh in the mornings. There were none the entire week. The food they did have during the 9 days we were there was very repetitive. More than any other resort we have stayed at ;with pork being grilled pretty much every evening. They didn’t have any themed nights at the buffet. We did enjoy our two a la cartes dinners and also went out for dinner two evenings. I would probably have to think hard about going here again unless I saw reviews with big improvements in the food and drinks. I truly hope they do as the staff and resort itself are wonderful.

Chambre très propre, espaces communs y compris les salles de bains et le terrain. Personnel très amical et serviable. Notre serveuse Yanela nous a préparé une table magnifiquement décorée un soir et nous a offert un excellent service tout au long de notre séjour. La nourriture était bonne, on trouvait toujours quelque chose de savoureux à manger. Pour nos nombreuses visites à Cuba, cet hôtel est le meilleur.

Very clean room, common areas including bathrooms and grounds. Very friendly and helpful staff. Our waitress Yanela made a beautifully decorated table for us one evening and provided excellent service the whole time we were there. Food was good, could always find something tasty to eat. For our many visits to Cuba, this rates at the top.

Cet hôtel était parfait. Nous avions initialement réservé un bungalow face à l'océan, mais nous avons opté pour une suite junior avec vue sur la mer. Le bungalow est assez éloigné de toutes les commodités. Notre bungalow était au troisième étage, sans ascenseur. La suite junior était incroyable. Le lit était un grand lit et la salle de bain était magnifique avec une douche à l'italienne. Nous disposions également d'un salon. Nous avons trouvé que la suite était bien placée pour profiter de tout ce que le complexe avait à offrir. La plage est à couper le souffle. La piscine était très grande et il y avait beaucoup de chaises longues. La nourriture était fantastique et très variée. Le terrain était très bien entretenu. Tout était coloré et luxuriant. Dès notre arrivée, l'enregistrement a été rapide et efficace. Si vous aviez des questions, le personnel de la réception était prêt à vous aider. La banque a facilité les opérations de change. Le départ a été aussi rapide que l'arrivée. Nous avons beaucoup apprécié notre semaine au centre de villégiature et nous avons déjà hâte de revenir l'année prochaine. Je vous conseille d'essayer le Labranda Resort pour vos prochaines vacances... nous en sommes très heureux.

More than meets the eye! This hotel was perfect. We originally booked an oceanfront bungalow but upgraded to a junior suite with a sea view. The bungalow is quite a walk to all the amenities. Our bungalow was on the third floor with no elevator. The junior suite was amazing. The bed was a king bed with a beautiful bathroom with walk in shower. We also had a sitting room. We found the suite was well positioned to take advantage of everything the resort had to offer. The beach was breathtaking. The pool was very large with lots of lounge chairs. The food was fantastic and had lots of variety. The grounds were very well maintained. Everything was colourful and lush. From the moment we arrived the check in was quick and efficient. If you had any questions the reception staff was eager to help. The bank made changing your money a breeze. The check out was as fast as check in. We thoroughly enjoyed our week at the resort and are already looking forward to returning next year. I would suggest you give Labranda Resort a try for your next vacation... we are really glad we did.

Tout d'abord, je dois dire que je ne suis pas impressionné par Sunwing, ce qui n'a rien à voir avec le centre de villégiature lui-même, mais qui doit être dit. Cette année, lors de l'enregistrement à l'aéroport, l'agent de Sunwing nous a dit qu'il n'y avait pas de sièges ensemble, à moins que nous ne voulions payer un supplément de 50 $ chacun, et que nous pourrions alors nous asseoir ensemble. Cela me fait dire qu'il y avait en fait des sièges disponibles ensemble, et comme nous n'étions pas disposés à payer un supplément de 100 $, on nous a donné des sièges aux extrémités opposées de l'avion. Passons maintenant à la critique de l'hôtel. Nous avons séjourné à Labranda du 16 au 23 février 2019. Il y a quelques bons points à la station et quelques points négatifs aussi, résultant en nous sentant comme si nous avions payé trop cher pour nos vacances. Nous ne sommes pas nouveaux à Cuba, nous avons visité 9 fois, donc ce sont des commentaires expérimentés. Le bon côté : La plage est spectaculaire (comme toutes les plages cubaines que nous avons visitées). Le terrain et l'aménagement paysager sont parfaits, avec beaucoup d'éclairage la nuit sur la plupart des allées. Le bar Cohiba (lobby) est joliment décoré et Omar et le groupe avec lequel il travaille habituellement sont toujours agréables, vous accueillent et se souviennent de la boisson que vous avez choisie. Le bar-buffet El Ranchone était une bonne alternative au buffet principal pour le déjeuner (il est également proposé à la carte le soir) et le personnel, Adrian et Yessica, était toujours très gentil et heureux de vous voir. Les chambres viennent d'être rénovées et sont très joliment décorées et modernes. Notre salle de bains a été très joliment refaite, la douche fonctionnait à merveille avec beaucoup de pression et sans problème de température. Le personnel de ménage a été formidable et a travaillé très dur pour garder les chambres et les allées propres. Les moins bons : La nourriture au buffet n'était pas ce à quoi nous nous attendions, il y avait deux options par jour : poisson et poulet, c'est le seul hôtel où nous avons vu des gens ne manger que des frites. Le buffet principal n'a pas assez de personnel de service ou de cuisiniers qualifiés, et ils n'ont pas assez d'ustensiles pour dresser correctement les tables après le départ des gens et l'arrivée des nouveaux, jusqu'à 20 minutes d'attente parfois, il n'y avait pas de cuillères disponibles pendant les 4 premiers jours de nos vacances. La nourriture du déjeuner au El Ranchone était également très répétitive. Le snack bar près de la grande piscine n'offre pas grand chose, nous avons commandé des hamburgers un soir, et ils ont été servis crus, inutile de dire que nous ne les avons pas mangés et que nous n'avons plus rien commandé à cet endroit. Il n'y a pas assez de personnel de bar à la plage ou au bar de la grande piscine, à tout moment nous ne voyions qu'un seul serveur par bar, et parfois les files d'attente étaient de 20 à 30 personnes. Un soir, à 18 heures, il n'y avait plus de gobelets (en verre et en plastique) au bar de la grande piscine et les boissons étaient servies dans de petits gobelets en papier, de la taille d'un gobelet Dixie que l'on trouve chez le dentiste. Ils n'avaient plus d'alcool (vodka, gin, vin, pour n'en citer que quelques-uns) tous les jours à 18 heures et la plupart des employés du bar n'étaient pas formés et inventaient des boissons : vodka et sprite = rhum et sprite daiquiri à la fraise = rhum et grenadine margarita = rhum et green slush. Le mauvais côté : Apportez de l'insecticide puissant, car les insectes piqueurs sont très nuisibles ici. L'air conditionné n'a pas fonctionné pendant toute la semaine où nous étions là, et après être allés deux fois à la réception, deux fois au service clientèle et une fois à notre représentant Sunwing (qui n'était là qu'une heure par jour et difficile à trouver), on ne nous a pas proposé de nouvelle chambre et, à notre connaissance, personne n'a jamais été envoyé pour l'examiner. Notre représentante Sunwing nous a dit qu'elle nous obtiendrait un départ tardif et que nous devrions le signer au bureau du service à la clientèle. Mon fiancé s'est rendu au bureau du service à la clientèle et leur a fait part de notre mécontentement concernant la nourriture, les boissons et l'air conditionné et leur a dit que nous avions l'impression d'avoir payé trop cher pour ces vacances à cause de ces choses, et ils lui ont proposé un bon dîner dans notre chambre avec du vin et des fleurs, pour un coût de seulement 50 $. Il a ri et a dit non merci, et nous n'avons jamais obtenu notre départ tardif. En conclusion, ce n'est pas un endroit terrible et il a le potentiel d'être un grand centre de villégiature, mais pour ce qui est facturé et ce que vous obtenez, vous pourriez envisager d'aller ailleurs. Si vous avez déjà réservé vos vacances, vous pouvez envisager de changer de lieu de villégiature.

Needs improvements First I must say that I am not impressed with Sunwing, this bit has nothing to do with the resorts its self, but needs to be said. We have never paid for seat selection in our 11 years of traveling and we have always been able to sit together, this year when checking in at the airport the Sunwing agent told us that there were no seats together unless we wanted to pay an additional $50 each, then we could sit together. This tells me that there were in fact available seats together, and as we were unwilling to pay an extra $100 we were given seats at opposite ends of the air craft. Now to the review on the hotel. We stayed at Labranda from Feb 16 – 23, 2019. There are some good points to the resort and some negative points as well, resulting in us feeling as though we paid too much for our vacation. We are not new to Cuba, we have visited 9 times, so these are experienced comments. The good: The beach is spectacular (as are all Cuban beaches that we have been to). The grounds and landscaping are picture perfect, with lots of lighting at night on most of the walk ways. The Cohiba bar (lobby) was nicely decorated and Omar and the group he normally worked with were always pleasant, welcomed you and remembered your drink of choice. The lunch buffet/bar El Ranchone was a nice alternative to the main buffet for lunch (this is also an a la Carte in the evening) and the staff Adrian & Yessica were always very nice and happy to see you. The rooms have just been renovated, and are very nicely decorated and modern looking, our bathroom was really nicely redone, the shower worked amazingly with lots of pressure and no issues with temperature. The housekeeping staff were great, and worked very hard to keep the rooms and walkways clean. The not so good: The food at the buffet was not what we expected, there were two options daily…fish & chicken, this was the only resort that we actually saw people eating only fries. The main buffet does not have enough trained wait staff or cooks, and they do not have enough utensils to properly set the tables after people leave and new people sit down, up to a 20 min wait at times, there were no spoons available for the first 4 days of our vacation. The food for lunch at the El Ranchone was also very repetitive. The snack bar by the big pool does not offer much, we ordered hamburgers one evening, and they were served raw, needless to say we did not eat them and did not order anything there again. There is not enough bar staff at the beach or at the bar by the big pool, at any given time we would only see one bar tender/per bar, and at times the line ups were 20-30 people long. They ran out of cups (both glass & plastic) at the bar by the big pool by 6pm one evening and were providing drinks in small paper cups, like the size of a small Dixie cup you’d get at the dentist. And they would run out of all kinds of alcohol (vodka, gin, wine to name a few) daily by 6pm and most bar staff are not trained and would make drinks up; examples would be: vodka & sprite = rum & sprite strawberry daiquiri = rum & grenadine margarita = rum & green slush. The bad: Bring some heavy-duty bug spray, the biting insects are really bad here. The air conditioner did not work the entire week that we were there, and after going to the lobby desk twice, the customer service desk twice and our Sunwing rep once (who was only there for 1 hour/day and hard to find), we were not offered an new room and to our knowledge noone was ever sent to look at it. Our Sunwing rep said that she would get us a late check-out and that we would have to sign off on it at the Customer Service desk. My fiance went to the customer service desk and relayed our unhappiness regarding the food, drinks and air conditioning and told them that we felt we paid too much for this vacation because of those things, and they went on to offer him a nice dinner in our room with wine and flowers, for a cost of only $50. He pretty much laughed and said, no thank you and we never did get our late-check out. In conclusion, this is not a terrible place and it has the potential to be a great resort, but for what is being charged and what you are getting, you might want to consider going elsewhere. If you have already booked your vacation, you might want to consider changing to another resort.

Je commencerai par les bons côtés de l'hôtel. Beau bâtiment et belle plage. Les aspects décevants du voyage La chambre d'hôtel avait les problèmes suivants : coffre-fort hors service, réfrigérateur hors service, télévision hors service, siège des toilettes cassé, pas de climatisation et pas de lignes téléphoniques extérieures. Tout a été réparé sauf la climatisation et les lignes téléphoniques. Le reste de l'hôtel avait également des problèmes, pas de couverts pour la plupart des repas et la nourriture était pauvre et sans goût, poulet, poisson et pâtes tous les jours. Le grill à la plage était bien préparé et savoureux. Je ne reviendrais pas car cet hôtel a subi d'importantes rénovations et c'est le résultat, pas préparé pour les gens. L'absence d'un bon service à la clientèle m'a tout simplement soufflé, un mauvais choix pour une escapade en vacances. L'emplacement était un 15 peco taxi pour la ville comme si loin, un autre problème comme rien à proximité de la station.Ceci à l'heure actuelle est un 2,5 étoiles et si tout a été abordé serait un emplacement 4 étoiles. Très déçu pour l'argent payé pour ce resort.

The Real Hotel Labranda I will start with the good things about the hotel. Beautiful building and beautiful beach. Disappointing parts of the trip Hotel room had the following problems - safe not working, refridgerator not working, tv not working, toilet seat broken, no air conditioning and no outside phone lines. Everything was fixed except the air conditioning and telephone lines. The rest of the resort was also had issues, no cutlery for most meals and the food was poor and tasteless, chicken and fish and pasta daily. The grill at the beach was well prepared and tasty. I wouldn't return as this hotel has under gone extensive renovations and this is the outcome, not prepared for people. The lack of good customer service just blew me away, poor choice for a vacation getaway. The location was a 15 peco cab ride to town as so far away, another issue as nothing close to the resort.This at present is a 2.5 star and if all was addressed would be a 4 star location. Very disappointed for the money paid out for this resort.

J'ai passé un excellent moment au Labranda Varadero. La direction a changé mais le service est très bon. La nourriture a besoin d'être améliorée un peu car le menu est très répétitif. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et très gentil. J'attends avec impatience ma prochaine visite.

Amazing time Had a wonderful time at Labranda Varadero. Management has changed but very good service. The food needs upgrade a bit since the menu is very repetitive. Hotel staff very friendly and very nice. Looking forward to my next visit.

C'était notre deuxième visite (première visite il y a deux ans quand il s'appelait Naviti). Meilleur service, nourriture et boissons la première fois. Internet fonctionne beaucoup mieux cette deuxième fois. Le terrain est magnifique et la plage est belle. Cependant, les algues étaient une nuisance car elles n'étaient pas ramassées et personne ne semblait s'en soucier. La plupart des clients étaient des Allemands et des Russes. Presque aucun Canadien. Le pain était rare, certains jours il n'y avait que du vin "rose" - probablement du vin rouge dilué - certains jours du vin rouge, presque pas de vin blanc dans le resort pendant notre séjour. Au dernier dîner, il n'y avait plus de vin du tout. Le personnel travaille dur mais ne sourit pas - peut-être parce que les pourboires appartiennent au passé. La plupart des clients ne donnent pas de pourboire, même dans les restaurants à la carte, ce que je trouve très surprenant. Pas d'eau chaude et pas de pression d'eau le soir. Attention au guichet de change car les caissiers ne donnent pas de reçus et essaient de vous arnaquer de quelques CUC. Nous ne reviendrons pas à moins d'améliorations spectaculaires.

Not impressed This was our second visit (first visit two years ago when it was called Naviti). Better services, food and drinks first time. Internet working much better this second time. Grounds are beautiful and beach is lovely. However, seaweed was a nuisance as it was not picked up and nobody seem to care. Most of guests were Germans & Russians. Almost no Canadians. Bread was scarce, some days only “rose” wine - probably diluted red wine - some days red wine, almost no white wine in the resort during our stay. Last dinner they were completely out of wine. Staff working hard but no smiles - perhaps because tipping is a thing of the past. Most guest don’t tip at all, not even at the “a la carte” restaurants which I find very surprising. No hot water and no water pressure in the evening. Watch out at the currency exchange window as tellers will not hand over receipts and try to scam you a few CUC. We will not return unless there are some dramatic improvements.

L'hôtel lui-même est magnifique, le terrain est superbe. La nourriture a besoin d'être améliorée, elle n'est jamais chaude et il n'y a pas de variété. Nous sommes allés à Cuba de nombreuses fois et nous aimons la nourriture, mais ce n'était pas le standard cubain. Cependant, le dîner du réveillon de Noël, il y avait beaucoup de choix, dommage que nous n'ayons pas eu cela pour les autres jours. Il n'y a qu'un seul buffet et un snack bar qui n'a jamais rien à manger à part des sandwichs au jambon. Nous avons essayé le seul restaurant à la carte et le menu était limité car ils n'avaient pas tout ce qui était disponible sur le menu... ce que nous avons mangé était bon... mieux que le buffet. Nous avons réservé ce complexe parce que nous avions vu sur les photos qu'il y avait une structure de jeux dans la piscine. Lorsque nous sommes arrivés, elle était enroulée et mise de côté. Une tempête est arrivée pendant notre séjour et l'océan n'était pas sûr pour nager pendant quelques jours, la structure aurait été géniale à avoir. Le point positif de ce voyage est le personnel, qui a rendu notre séjour extraordinaire. Nos ventres étaient vides mais nos cœurs étaient remplis. Un nouveau propriétaire a pris la relève au cours des deux derniers mois et il apporte des changements... nous avons lu beaucoup de commentaires avant de venir et ils étaient bons. Peut-être que ce nouveau propriétaire ne devrait pas changer trop de choses car il pourrait perdre beaucoup de vacanciers qui reviennent.

Resort needs improvement The hotel itself is gorgeous, the grounds are amazing. The food needs improvement, food is never hot and there is no variety. We've been to Cuba many times and we love the food but this was not Cuban standard.However, Christmas eve dinner there was a lot to choose from, sad that we didn't have that for the other days. There is only one buffet and a snack bar that never has any food except for ham sandwiches. We tried the only a la carte restaurant and the menu was limited as they didn't have everything available on the menu...what we ate was good...better than the buffet. We booked this resort because we saw in the pictures that there was a play structure in the pool. When we got there it was rolled up and set aside. A storm came threw during our stay and the ocean wasn't safe to swim for a couple of days, the structure would of been great to have. The positive part of this trip is the staff, they made our stay amazing. Our tummy were empty but our hearts were filled. A new owner has taken over in the past 2 months and he's making changes...we read a lot of reviews before coming and they were good. Maybe this new owner shouldn't change too many things as they might lose a lot of returning vacationers.

Mes copines et moi ( 4 d'entre nous) prenons des vacances annuelles à Cuba depuis 5 ans maintenant et avons décidé de retourner à Naviti cette année parce que nous l'avons tellement apprécié en 2017. Cette année, c'était encore mieux ! Ils avaient des événements spéciaux en soirée - dégustation de rhum, nuit du chocolat, nuit du vin et la nuit de Cuba était fantastique. Les chambres étaient superbes, bien que nous n'ayons pas obtenu les chambres que nous avions demandées, ce qui semble être un problème lors de la réservation. Le personnel est toujours amical et chaleureux et on ne peut pas en dire assez sur l'océan ! La seule chose décevante que nous trouvons chaque année est que la discothèque est rarement ouverte, nous étions là pour 14 jours et nous avons trouvé la discothèque ouverte seulement 1 nuit. Nous avons passé un excellent séjour et avons hâte d'être au printemps prochain !!!!!!

Amazing Resort My girlfriends and I ( 4 of us) have been taking a yearly vacation to Cuba for 5 years now and decided to go back to Naviti this year because we enjoyed it so much in 2017. This year was even better! They had special evening Events - Rum tasting, Chocolate night, Wine night and the Cuba Night was fantastic. Rooms were great although we didn't get the rooms we requested which seems to be a issue when you book. The staff are always friendly and warm and can't say enough about the ocean! The only disappointing thing we find every year is the Disco is rare open, we were there for 14 days and found the Disco only open 1 night. We absolutely had a great time and can't wait for next spring!!!!!!

J'ai passé 7 jours dans cet établissement et j'ai apprécié chaque jour du voyage. Les chambres étaient grandes et propres. Le personnel de l'hôtel était toujours serviable et amical. La nourriture était bonne avec un grand choix de plats cubains. Beaucoup de viandes, de fromages, de légumes et de fruits de mer. Le seul reproche que j'ai à faire est qu'il n'y avait pas de cours de plongée ou de snokling sur place, contrairement à ce qui était indiqué sur le site internet.

Great location Spend 7 days at this place and enjoyed ever day of trip. The rooms were large and clean. Staff on the resort were ever helpful and friendly. Food was good with large selection of Cuban food. Lots of meats, cheese, vegetables and seafood. The only complain I have is that they didn't offer scuba lessons or snokling at the resort which they said they did on thier website.

Nous adorons ce complexe, c'est notre deuxième année dans ce complexe. c'est la troisième fois que nous venons à Cuba. Le personnel est merveilleux et ils ont vraiment amélioré les divertissements, les repas en plein air et les boissons. Le café glacé est super délicieux.

Amazing Staff We love this resort, it is our second year at this resort. 3rd time to Cuba. The staff are wonderful and they really stepped up the entertainment, outdoor meals and the drinks. The iced coffee is super yummy.

C'est la deuxième fois que nous séjournons au Naviti Varadaro. Les chambres sont très belles, le personnel de nettoyage est formidable. Le buffet était également bon, ils ont cuisiné un cochon entier près du bar de la plage, et le dernier soir où nous étions là, ils avaient du homard et une énorme table de fromage au buffet du dîner. Les chefs sont excellents. Nous recommanderions différemment cet hôtel à n'importe qui.

Great Hotel It is are second time staying at Naviti Varadaro. Rooms are very nice, cleaning staff is great. Buffet was also good they cooked use a whole pig out by the beach bar, and the last night we where there the had lobster and a huge cheese table at the dinner buffet. Great chefs. We would diffenetly recommend this hotel to anyone.

C'était la deuxième fois que nous séjournions au Naviti Varadero. Nous avons été déçus par certaines choses et après avoir parlé à plusieurs personnes, nous avons découvert que le complexe avait été vendu en octobre dernier. Le jacuzzi du club de plage n'était pas chaud. La qualité de la nourriture a considérablement baissé. Chaque fois que notre fille voulait aller au club pour enfants, nous ne trouvions pas de personnel. Après avoir demandé à la réception, ils nous ont dit qu'ils enverraient quelqu'un et après avoir attendu plus de 20 minutes, personne ne s'est présenté. Il y avait moins d'activités organisées et les kayaks et les pédalos ne sortaient pas aussi souvent. Pendant notre séjour, deux bus remplis d'Allemands sont venus au resort, provoquant des files d'attente au buffet et des pénuries de nourriture. Malheureusement, nous ne reviendrons pas à Naviti.

What happened to naviti? This was our second time staying at Naviti Varadero. We were disappointed with a few things and after speaking to a few people found out that the resort had been sold last October. The hot tub by the beach club was not hot. The quality of the food has gone down drastically. Whenever our daughter wanted to go to the kids club we could not find staff. After asking at reception they said they would send someone over and after waiting for 20 minutes plus no one showed. There were less organized activities and they did not bring the kayaks and paddle boats out as frequently. During our stay a couple of busloads of Germans came to the resort causing lineups at the buffet and shortages of food. Unfortunately we will not be returning to Naviti again.

Belle station et belles personnes ! On ne peut pas demander de plus belles chambres. Si vous voulez un bon divertissement le soir, apportez votre propre musique et faites la fête sur la plage ou dans votre chambre. Si vous cherchez à vous plaindre de quelque chose, vous le trouverez où que vous alliez. La nourriture est simple mais vous n'avez pas à cuisiner ou à faire le ménage, alors qui s'en soucie ? Un endroit idéal pour s'évader !

Great escape! Beautiful resort and beautiful people! Can't ask for nicer rooms. If you want good entertainment at night bring your own music and take your party to the beach or your room. If you're looking to complain for something you will find that no matter where you go. Food is simple but you don't have to cook or clean so who cares. Great place to escape!

Nous sommes allés à Naviti pour la deuxième fois, j'ai été vraiment déçu, notre première visite était géniale. Nous n'avons pas eu d'eau chaude pendant la plus grande partie de notre séjour de 2 semaines.La nourriture était froide et la même jour après jour.Beaucoup de bâtiments étaient fermés ainsi que le jacuzzi la deuxième semaine.Le resort était délabré.Le personnel était pour la plupart super mais quelques uns étaient misérables. Les dames du bar Cohiba étaient incroyables.je ne reviendrai certainement pas dans ce complexe

Disappointed We went to naviti for the 2nd time.I was really disappointed our first visit was great. We had no hot water for most our 2 wk stay.The food was cold and the same day after day.A lot of the buildings were closed also the hot tub was closed the 2nd week..The resort was run down the staff were mostly great a few were miserable. Not enough staff for the amount of guests.ladies at the Cohiba bar were amazing.I will definitely not return to this resort

Un lieu de villégiature si malheureux. L'emplacement est superbe et la propriété avait un potentiel énorme. 40 % du complexe est inoccupé, les restaurants à la carte qui étaient autrefois, je suppose, ouverts, sont fermés et la piscine pour enfants a été vidée. Il y a UNE carte dans tout le resort et ils changent juste le type de nourriture servie. C'est un petit espace. Je ne m'attendais pas à de la bonne nourriture mais je m'attendais à ce qu'il y ait assez de nourriture pour le nombre de personnes séjournant dans le complexe. Il faut arriver à l'heure pour le dîner si l'on veut manger l'une des meilleures options. Et attendez-vous à ce que ce soit extrêmement répétitif. Y compris le fait de se faire servir des choux de Bruxelles au petit déjeuner pour pouvoir réutiliser les restes ! Le quatrième jour de notre séjour, le jacuzzi s'est vidé... Nous avons séjourné dans les bungalows, chambre 6102, et nous n'avons pas eu d'eau chaude pendant tout notre séjour. Nous nous sommes plaints à plusieurs reprises et ce n'est qu'au quatrième jour de notre séjour que quelqu'un a " réglé " le problème de l'eau chaude, pour n'avoir que de l'eau tiède. Le personnel n'était pas très aimable. Il y avait du vrai jus de fruit les deux premiers jours de notre séjour, mais il semble qu'il n'y en avait plus. Les salles de bains au bord de la piscine étaient dégoûtantes avec des matières fécales dans les toilettes. Si vous voulez être sûr d'avoir du papier toilette dans les salles de bain de l'hôtel, emportez le vôtre de votre chambre ! Il n'y avait presque jamais de papier toilette dans les cabines. Le personnel était impoli et on avait l'impression qu'il vous dérangeait lorsque vous commandiez une boisson ou de la nourriture. Epargnez-vous l'agonie et réservez dans un autre complexe. Cela n'en valait vraiment pas la peine.

AVOID IT Such an unfortunate resort. The location is great and property has so much potential. 40% of the resort is vacant, a la cartes that were once I assume open are shut down and the kids pool emptied. There is ONE a la carte throughout the resort and they just switch up the type of food served. Its a small space. I didnt expect good food but I did expect enough food for the amount of poeple staying at the resort. Go on time for dinner if your looking to eat any of the better options. And expect it to be extremely repetitive. Including being served Brussel sprouts for breakfast so they can reuse the left overs! The fourth day into out stay the hot tub emptied... we stayed in the bungalows room 6102 and didnt have hot water our entire stay. We complained several times to only have someone " fix" the hot water issue on the fourth day of our stay, to have only but luke warm water. The staff was not very friendly,l. There was real juice the first couple days of our stay but they appeared to have ran out. The bathrooms pool side were disgusting with fecices in the toilet. If you want to ensure you have toilet paper in the resort bathrooms carry around your own from your room! There was hardly ever any toilet paper in any of the stalls. The staff was rude and it appeared it was like you were bothering them when you ordered a drink or food. Save yourself the agony and book at another resort. It was so not worth it.

C'était la deuxième fois que je venais dans ce complexe. La plage est toujours aussi magnifique. La chambre était propre, la nourriture était correcte, ne vous attendez pas à des homards. L'accès à Internet n'est pas très bon. Le personnel était très poli et serviable. N'oubliez pas que ce n'est pas un 5 étoiles.

Good resort for the money you pay It was a second time in this resort. Beach was still amazing. Room was clean, food was OK, don't expect lobsters. Internet access not very good. Staff was very polite and helpful. Just remember that it is not 5 stars.

Ne sachant pas à quoi m'attendre puisque je n'étais jamais allée à Cuba auparavant, je n'avais aucune attente. Le personnel de Naviti s'est montré très professionnel et serviable. Notre vol d'arrivée a été retardé à Toronto en raison des conditions météorologiques, si bien qu'il était plus d'une heure du matin lorsque je suis arrivé au centre de villégiature. L'enregistrement a été efficace et le bar de la piscine est ouvert toute la nuit pour des boissons et un menu limité ; le hamburger et le sandwich au jambon étaient excellents. La plage est fantastique, les divertissements en soirée étaient excellents, la nourriture de la salle à manger est basée sur le menu local, ce qui était excellent pour l'aventure culinaire. La chambre avec vue sur le jardin, située à l'avant de l'hôtel au 4ème étage, me donnait toujours une vue sur l'océan et les chambres, tout comme les terrains et les zones de l'hôtel, étaient toujours dans un état impeccable. L'excursion d'une journée que j'ai faite était la visite du sucre, des cigares et du rhum et quel plaisir, une excellente façon de voir la région de Varadero. L'arrêt de bus situé à l'extérieur de l'hôtel offre un service dans Varadero pour seulement 5 pesos toute la journée autant que vous le souhaitez. Les bars étaient tous bien approvisionnés et les pourboires n'étaient pas obligatoires mais certainement appréciés par le personnel à mon avis. Pour le rapport qualité-prix, c'était excellent et je reviendrai

Value for the price Not knowing what to expect as I had never been to Cuba before, I had no expectations. The Naviti staff were very professional and helpful. Our arrival flight was delayed in Toronto due to weather , so it was after 1am when I arrived at the resort. It was an efficient registration & the pool side bar is open all night for drink & a limited menu and the hamburger & ham sandwich were great. The beach is fantastic, entertainment in evening was great, dining room food is based on local menu which was great for the food adventure. The garden view room at the front of the hotel on 4th floor still gave me an ocean view and the rooms as with the grounds and hotel areas were always in impeccable condition. The day trip I took was sugar, cigar & rum tour and what a time , great way to see the Varadero area . The tour bus stop located outside the hotel provides service into Varadero for only 5 pesos all day as much as you want. The bars were all well stocked & tips were not required but certainly appreciated by the staff in my opinion. For the value it was excellent & would return again

La propreté est exceptionnelle et les gens nettoient constamment. Le personnel de la réception est minutieux et serviable, tout comme les barmans, les serveurs et les serveuses. Les sourires sont omniprésents. La nourriture était bonne - elle pourrait être meilleure et plus chaude lorsque vous revenez à votre table - mais pour Cuba, je lui donne un B. Beaucoup de porc, très peu de bœuf. Nous avons été agréablement surpris par l'élégance de l'hôtel. La piscine était proche, tout comme la plage, et des boissons étaient disponibles quand vous le souhaitiez. Nous avons été satisfaits de l'arrangement avec AC vacations pour nous livrer et nous ramener à notre emplacement, ce qui était inclus dans le prix.

A great place to stay. First class. The place looks, feels great., The cleanliness is exceptional and people are cleaning constantly. The staff at the front desk are thorough and helpful, as are the bartenders and waiters and waitresses. Smiles are everywhere. The food was good - could be better and hotter when you return to your table - but for Cuba I rate it a B. Lots of pork, very little beef. We were pleasantly surprised at the elegance of the hotel. Pool was close by as was the beach and drinks were available whenever you wanted one. We were pleased with the arrangement with AC vacations to deliver us to and from our location included in the cost.

Nous avons beaucoup aimé ce resort mais il est destiné aux couples ou aux personnes âgées ou simplement aux personnes qui ont besoin de vacances relaxantes et de bonnes choses à faire pour les enfants ... La nourriture n'est pas trop mauvaise dans ce resort par rapport à d'autres resorts cubains ....

Great hotel We really liked this resort but it's is for couples or older people or just people that need a relaxing vaca and great stuff for the kids to do .. Food isn't to bad at this resort compared to other Cuban resorts ..

Qu'en pensez-vous ? Naviti, Varadero, Cuba est idéal pour les plages de sable blanc et propre, les eaux claires, les journées sèches et ensoleillées et les nuits de brise. C'est là que le soleil se lève et se couche en pleine lumière, sous les palmiers, sur un terrain magnifiquement cultivé. La plage privée offre une solitude tranquille avec un livre et/ou une bière. Elle offre également la possibilité de se prélasser au soleil ou de s'allonger à l'ombre tout en contemplant la mer d'un bleu aigue-marine illimité - une expérience fascinante et relaxante accompagnée d'un cocktail. Le service à la clientèle est bon pour les anglophones et meilleur pour les hispanophones aisés - ce qui n'est pas surprenant, mais il n'y a rien que le pourboire ne puisse résoudre. Les voyageurs canadiens doivent être conscients de ce que mes amis globe-trotters appellent la "cubanité", qui consiste à répondre aux préoccupations des visiteurs en fonction de la disponibilité et de l'urgence. Par exemple, l'absence de climatisation est considérée comme une urgence et la menthe pour les mojitos est soumise à disponibilité. Cuba a tenu sa promesse d'un temps excellent, qu'il pleuve ou qu'il vente. La pluie était chaude, intense et brève, ce qui n'a pas d'importance lorsque vous êtes déjà sur la plage ou dans votre suite. Vous devrez peut-être rafraîchir votre cocktail ou le déguster dans les nombreuses installations extérieures ombragées ; les Cubains sont très accommodants. Naviti a également fait en sorte que les contacts avec les autres voyageurs soient faciles et agréables. Certains partagent des anecdotes croustillantes sur leur séjour, leur voyage dans les marchés et les clubs de Veradero, les diverses façons dont ils aiment marchander avec les commerçants, tandis que d'autres préfèrent rester entre eux. Cependant, Naviti est un complexe hôtelier autonome qui offre des possibilités de shopping, des divertissements remarquables pour les adultes et les enfants (les représentations de l'opéra dans le hall d'entrée étaient remarquables !) et un barman/serveur pour aider à maximiser l'escapade sans avoir à s'aventurer en dehors du complexe hôtelier. Naviti est une bonne expérience pour sept jours. Les Canadiens qui cherchent à profiter du paradis sans chichis, à boire au bord de la piscine ou à la plage et à obtenir un bronzage d'enfer apprécieront Naviti, Veradero - des qualités qui, pour ma première expérience dans un centre de villégiature, méritent une note de quatre étoiles. Bon appétit ! Nova Vaughan-Burnett Toronto, Canada

Paradise Revisited What do you think? Naviti, Varadero, Cuba is ideal for clean white, sandy beaches, clear waters, dry sunny days and breezy nights. It is where the sun rises and sets in full view beneath palm trees on beautifully cultivated grounds. The private beach offers quiet solitude enjoyed with a book and/or beer. It also offers opportunities to bask in the sun or lie in the shade while gazing at the limitless aquamarine sea - quite mesmerizing and relaxing with a cocktail. Customer service is good for English speakers and better for affluent Spanish speakers - not surprising though nothing gratuity cannot resolve. Canadian travellers should be aware of what my globetrotting friends call "Cuban-ness", where visitors' concerns are addressed based on availability and urgency. For example, no air conditioning is considered urgent and mint for mojitos are subject to availablility. Cuba delivered on its promise of excellent weather rain or shine. The rain was warm, intense and brief which doesn't matter when you're already on the beach or in your suite. You may have to refresh your cocktail or enjoy it under the many shaded outdoor facilities; Cubans are most accommodating. Naviti also made connecting with fellow travellers easy and enjoyable. Some share juicy tidbits about their stay, their journey into Veradero's markets and clubs, diverse ways they enjoy haggling with merchants while others elected to keep to themselves. However, Naviti is a stand-alone resort with shopping opportunities, remarkable entertainment for adults and children (the Opera performaces in the lobby were outstanding!) and a bartender/server to help maximize one's getaway without needing to venture outside the resort. Naviti is a good experience for seven days. Canadians seeking to enjoy paradise without fuss, drink by the pool or at the beach and acquire a killer tan will thoroughly enjoy Naviti, Veradero - qualities in my first time resort experience that deserves a four star rating. Enjoy! Nova Vaughan-Burnett Toronto, Canada

J'y suis allée avec un groupe de 5 amies, car nous allons à Cuba chaque année pour essayer un nouveau complexe et nous avons été totalement impressionnées ! Bien qu'il y ait une longue distance entre notre chambre et le bâtiment principal/lobby, notre chambre était comme un paradis avec vue sur l'océan et nous avons eu l'occasion de nous débarrasser de la nourriture lol. La chambre était raisonnable bien qu'il y ait eu quelques problèmes qui n'ont jamais été résolus, la vue sur l'océan compensait cela. La douche était belle et puissante mais elle inondait le sol à chaque fois qu'on l'utilisait, le téléphone n'était pas connecté mais qui a besoin d'un téléphone ! La nourriture était bonne, comme la nourriture cubaine lol. La nourriture était bonne, comme la nourriture cubaine lol. Et bien sûr, que dire de l'océan ! !!! Nous avons tous remarqué les travaux en cours pour continuer à améliorer le complexe.

Awesome Resort I went with a group of 5 girlfriends, as we go to Cuba every year and try out a new Resort and we were totally impressed! Although there was a long distance from our room to the main building/lobby our room was like paradise over the ocean and you got a chance to wear off the food lol. Room was reasonable although a few issues that were never dealt with the oceanview made up for it. Powerful nice shower but it flooded the floor each time used, phone was not connected but who needs a phone! Food was good, as Cuban food is lol. The entertainment was great. And of course, what can you say about the ocean!!!! We all noticed all the work going on to continue with improving the resort.

J'ai adoré le bar du hall et les Spanish coffers. Un soir, il y avait une chanteuse dans le salon et elle était spectaculaire. La nourriture était bonne et les chambres correctes. Je reviendrais certainement en vacances au Naviti. Le service de la réception doit être amélioré et nous avons eu quelques problèmes (coffre-fort et toilettes) mais dans l'ensemble, c'était une bonne expérience. Twyla Harvey

Take me back again! Loved the lobby bar and Spanish coffers, one evenin their was a singer in the lounge and she was spectacular. Food was good and rooms were fair. Would definately vacation at the Naviti again. Front desk service needs to be improved and we had a few glitches (safe and toilet issues) but overall a grear experience. Twyla Harvey

Tout d'abord, nous avons adoré notre chambre au bord de l'océan, sauf que nous avions très peu d'eau par jour pour prendre une douche (c'est-à-dire juste un filet d'eau et vous aviez soit de l'eau chaude, soit de l'eau froide, rien entre les deux). Le bar à café était incroyable et nous avons adoré le terrain, la plage et l'océan. La nourriture était comme prévu - avec un peu d'aide et d'organisation, le buffet serait superbe. Ce qui nous a déplu, c'est que 1. nous avons réservé 8 nuits, ce que notre itinéraire Trip Central confirmait, mais notre reçu Sunwing indiquait 7 nuits et lorsque nous avons tenté de résoudre le problème avec Sunwing pour nous assurer de pouvoir garder notre chambre pour notre dernière nuit (notre vol n'était pas avant 3h25 du matin), on nous a dit qu'ils n'avaient réservé que pour 7 nuits, peu importe ce que notre itinéraire Trip Central indiquait. (J'avais des copies avec moi). 2. Lorsque nous avons réservé via Trip Central, nous avons spécifiquement choisi Oceanfront Beach Club Bungalows pour les avantages supplémentaires qui accompagnaient cette réservation. Lorsque nous nous sommes renseignés, on nous a dit qu'il s'agissait d'une information ancienne et qu'ils ne la fournissaient plus - très décevant de ne pas obtenir ce pour quoi nous avions payé : *enregistrement privé (ce qui ne s'est pas produit) *réductions spéciales sur les massages (nous n'avons pas essayé de réserver) *petit-déjeuner privé (n'a pas eu lieu) *cours de salsa (n'a pas eu lieu) *1 bouteille de chambre par séjour/chambre à l'arrivée (n'a pas été reçue) *réservation prioritaire, restaurant à la carte (ils ont refusé) *restaurant à la carte illimité (seulement autorisé pour un maximum de 4 personnes pour notre séjour) *dîner spécial barbecue une fois par semaine (non proposé) *Bar Mojito exclusif pour les clients de la section beach club (n'était pas ouvert) Dans l'ensemble, nous avons apprécié nos vacances, mais nous hésiterions à réserver à nouveau par l'intermédiaire de Trip Central, car nous n'en avons pas eu pour notre argent.

has potential but trip was misrepresented First off, we loved our oceanfront room except we had very little water daily to take a shower (ie just a trickle and you either had hot or cold water-nothing in between). The coffee bar was amazing and we loved the grounds and the beach and ocean was amazing. Food was as expected - with a little help and organization, the buffet would be superb. What we weren't happy with was: 1. we booked 8 nights which our trip central itinerary confirmed however our Sunwing receipt showed 7 nights and when we attempted to resolve with Sunwing to ensure we were able to keep our room for our last night (our flight wasn't until 3:25am), we were told they only booked us for 7 nights, regardless of what our Trip Central itinerary said. ( I had copies with me). 2. When we booked via Trip Central, we specifically chose Oceanfront Beach Club Bungalows for the extra perks that came with that booking. When we inquired, we were advised that was old information and they no longer provided-very disappointing not to get what we paid for: *private check in (didn't happen) *special discounts on massages (didn't attempt to book) *private breakfast (didn't happen) *salsa classes (didn't happen) *1 bottle of room per stay/room upon arrival (didn't receive) *first priority reservation, restaurant a la carte (they refused) *unlimited a la carte restaurant (only permitted max 4 for our stay) *special BBQ dinner once per week (not offered) *Bar Mojito exclusive for clients of the beach club section (wasn't open) All in all we enjoyed our vacation but would be hesitant to book through Trip Central again as we did not get what we paid for.

L'hôtel est superbe, les parties principales de l'hôtel sont magnifiques, cependant, nous avons eu une chambre sans climatisation ni eau chaude, c'était inacceptable, nous avons dû nous battre avec la réception pour obtenir une autre chambre, après cela, tout s'est bien passé. La nourriture était bonne et nous avons trouvé une serveuse qui nous a donné un service merveilleux. Nous avons fait une visite de La Havane et une excursion en jeep, qui valaient toutes deux la peine d'être faites. Notre représentant Sunwing était génial ! Dans l'ensemble, de bonnes vacances

Nice facility Resort looks great, main hotel areas look beautiful, however, we got a room with no A/C nor any hot water, was unacceptable had to battle with reception to get another room, after that all went well. Food was good and found one waitress that gave us wonderful service. Took tour to Havana and Jeep excursion, both well worth it. Our Sunwing rep was great ! Overall good holiday

Il a besoin d'un peu de réparation pour la salle de bain dans le lobby, il a besoin de musique à la plage mais pour le service à la réception, le buffet, le bar, c'est très bien, dans l'ensemble je recommande ce resort, le personnel a été incroyable et d'une grande aide

Its amazing resort Its need à Little beat repair for the bathroom in the lobby, needs Some music at the beach but for the service at the réception, buffet, bar its very good all overall i recommand this resort the staff Was amazing and help full

Le terrain était très bien entretenu mais l'hôtel a besoin de beaucoup d'améliorations. Le hall principal était magnifique mais le WIFI était très mauvais, il fallait beaucoup de temps pour se connecter juste pour envoyer un message et il tombait au milieu du message et il fallait se reconnecter. Je donnerais à cet hôtel une note de 3 1/2 étoiles. Quelques membres du personnel du hall d'entrée n'étaient pas à l'écoute des clients et leur anglais était médiocre J'aurais aimé connaître plus d'espagnol car ils parlaient beaucoup en espagnol, mais bien sûr, c'est leur pays. Les toilettes dans le hall principal avaient trois cabines dans la salle de bain des femmes et seulement une toilette avait un siège. Je pense que le papier hygiénique y est en or car il y en avait très rarement dans les cabines. La nourriture était meilleure que ce à quoi je m'attendais et j'allais toujours à l'endroit où la nourriture était préparée devant moi au buffet et la plupart du personnel était amical.

Good resort The grounds were very well kept but there needs to be a lot of upgrades to this hotel. The main lobby was beautiful but the WIFI was very poor, it would take a long time to connect just to send a message and it would drop halfway through the message and needed to reconnect again. I would rate this hotel around a 3 1/2 stars. A few of the front lobby staff were not customer service friendly and their English was poor, I wished I knew more Spanish because they talked at lot in Spanish but of course it is their country. The bathrooms in the main lobby had three stalls in the women's bathroom and only one toilet had a seat. I think toilet paper is gold there because very seldom there was any in the stalls. The food was better than I expected and I always went to where the food was being cooked in front of me at the buffet and most of the staff were friendly.

Nous sommes arrivés à Naviti le 2 avril. Nous avons passé un excellent séjour. L'hôtel a été bien refait et est attrayant. Nous avons entendu quelques personnes se plaindre de leur chambre, mais nous n'avons eu aucun problème. Notre chambre était toujours propre. Le seul reproche que j'ai à faire aux chambres est qu'il n'y avait pas de bière dans le réfrigérateur ni de boissons non alcoolisées. On ne recevait qu'une bouteille d'eau par jour. Nous n'avons jamais eu à nous battre pour une chaise de plage ou une chaise au bord de la piscine. Il y avait toujours des animations pour tous les âges. La plupart des membres du personnel étaient excellents et prenaient le temps de vous parler. La nourriture était très bonne dans l'ensemble ! Je recommanderais cet hôtel à quelqu'un qui ne cherche pas à payer beaucoup mais qui veut quand même un endroit agréable pour ses vacances

Very nice We arrived at naviti April 2. We had an amazing time. The hotel was well redone and was appealing to look out. We heard a few people complain about their rooms however we had no problems. Our room was always clean. The only complaint I had about the rooms is they did not provide beer in the fridge or soft drinks. You only received a bottle of water each day. We never had to fight for a beach chair or a chair by the pool. There was always entertainment going on for all ages. Most staff were very excellent and took the time to speak to you. The food overall was very good together! I would recommend this to someone not looking to pay a lot but still have a nice place to take vacation

J'ai été agréablement surprise à mon réveil (arrivé après la tombée de la nuit) par une vue magnifique sur l'océan. L'employé de la réception était très sympathique et nous sommes arrivés à notre chambre sans aucun stress. La chambre était belle et propre et l'air conditionné était excellent. Je n'étais pas dans le bâtiment principal et j'en étais très heureux car il y a des rénovations en cours et il y avait beaucoup de monde. J'ai trouvé la nourriture bonne. Il n'y a pas eu un seul repas où je n'ai pas pu trouver quelque chose que j'ai apprécié. Le personnel était serviable et amical. La plage n'était pas aussi propre que je l'aurais souhaité... beaucoup de plastique cassé, de mégots de cigarettes, mais je me rends compte que c'est parce que les touristes sont désordonnés ! Dans l'ensemble, mon séjour a été bon et je retournerais dans cet hôtel

Very Nice Resort I was pleasantly surprised when I woke up (arrived after dark) to a beautiful ocean view. The desk clerk was very friendly and we got to our room with no stress.. The room was nice and clean and the air conditioning was great. I wasn't in the main building and was very happy about this because there are renovations going on and it was very busy. I found the food good. There wasn't a meal that I couldn't find something I enjoyed. The staff was helpful and friendly. The beach wasn't as clean as I would have liked.. lots of broken plastic, cigarette butts but I realize this is because the tourists are messy! All in all my stay was good and I would go back to this hotel

Je n'ai pas une seule chose négative à dire à propos de ce centre de villégiature ! Le personnel était amical et serviable, les chambres propres, la nourriture bonne, la plage était incroyable !!! Je reviendrai !!! J'ai voyagé avec ma mère âgée, qui a également adoré et elle peut être difficile à satisfaire parfois. C'est la première fois que je n'ai pas eu à me plaindre d'une seule chose à l'occasion d'un voyage. ! !!!

I WILL GO BACK!!! I don't have one negative thing to say about this resort! The staff were friendly and helpful, rooms clean, food good, beach was incredible!!! I will be back!!! I was travelling with my elderly mother, who also loved it and she can be hard to please at times. First vacation ever where I don't have even 1 complaint!!!!

Les chambres étaient très propres et modernisées. La télévision fonctionnait très bien ainsi que le réfrigérateur et l'air conditionné. Les plages sont magnifiques et le personnel très serviable. La nourriture était très bonne, pas très variée mais toujours délicieuse, et le terrain est gardé très propre

Fantastic! The rooms were very clean and updated. Tv worked great and soo did the fridge and air conditioning . Amazing beaches and very helpful staff. The food was very good not much variety but still yummy and the grounds are kept very clean over all great trip

L'hôtel était magnifique. Bon travail de rénovation. Notre suite d'une chambre était charmante. La section de l'entrée aurait été mieux servie en tant que coin café/réfrigérateur par rapport aux chaises et à la table qui n'étaient pas utilisées. Le canapé et la TV dans le salon principal étaient très bien. J'ai eu la chance d'être au dernier étage avec vue sur l'océan. Le balcon était grand et la porte-fenêtre fonctionnait et se verrouillait ! Resort très propre ; terrain magnifique et bien entretenu. Le personnel est merveilleux et serviable. Les palapas à la piscine auraient pu être plus grandes ; difficile de trouver de l'ombre. La nourriture est médiocre ; elle doit être améliorée pour correspondre au reste de l'hôtel, mais vous ne souffrirez pas de la faim. Dans l'ensemble, c'est l'un des meilleurs voyages que j'ai faits et j'y séjournerai à nouveau.

Better than expected Hotel was beautiful. Good job on the renovations. Our 1 bdrm suite was lovely. Entrance section would have been better served as the coffee/fridge area vs chairs and table that would not be used. Couch and TV in main living area were fine. Lucked out and got top floor with ocean view. Balcony was large and patio door actually worked and locked! Resort very clean; grounds beautiful and well kept. Staff wonderful and helpful. Palapas at the pool could have been bigger; hard to find shade. Food so-so; needs to be upgraded to match the rest of the resort but you won't go hungry. Overall one of the best trips I've had and I would stay there again.

Beau complexe ! Nous avions une belle vue sur la plage dans la zone du club de plage. Longue marche pour se rendre au buffet, etc, mais cela nous convenait. Le bar à mojito juste derrière nous était parfait pour une pause dans l'après-midi ! Le système à la carte n'est pas génial du tout - je pense que c'est dû au manque de personnel. Il fallait réserver à 9 heures du matin pour le soir même, donc si vous vouliez y aller 3 fois comme c'était proposé, vous deviez être là à la première heure du matin pour réserver. Le buffet était cependant bon, avec beaucoup de choix. Le menu à la carte que nous avons pris était excellent ! Dans l'ensemble, ce fut un bon séjour - belle plage, etc. Le personnel est peu nombreux et tout n'est pas encore opérationnel - une fois que ce sera le cas, ce sera formidable.

Great time in Varadero! Nice resort! We had a beautiful beach view in the beach club area. Long walk to get to the buffet etc, but that was okay with us. Mojito bar just behind us was great for an afternoon break! The al la carte system is not great at all - I think due to lack of staffing. You had to book at 9am for that night, so if you wanted to go 3 times as was offered, you would have to be there first thing in the morning to book. Buffet was good though - with lots of choice. The one al la carte we did have was excellent! Overall this was a good stay - beautiful beach etc. Staffing is low and not everything up an running yet - once it is it will be amazing.

La propreté est exceptionnelle et les gens nettoient constamment. Le personnel de la réception est minutieux et serviable, tout comme les barmans, les serveurs et les serveuses. Les sourires sont omniprésents. La nourriture était bonne - elle pourrait être meilleure et plus chaude lorsque vous revenez à votre table - mais pour Cuba, je lui donne un B. Beaucoup de porc, très peu de bœuf. Nous avons été agréablement surpris par l'élégance de l'hôtel. La piscine était proche, tout comme la plage, et des boissons étaient disponibles quand vous le souhaitiez. Nous avons été satisfaits de l'arrangement avec AC vacations pour nous livrer et nous ramener à notre emplacement, ce qui était inclus dans le prix.

A great place to stay. First class. The place looks, feels great., The cleanliness is exceptional and people are cleaning constantly. The staff at the front desk are thorough and helpful, as are the bartenders and waiters and waitresses. Smiles are everywhere. The food was good - could be better and hotter when you return to your table - but for Cuba I rate it a B. Lots of pork, very little beef. We were pleasantly surprised at the elegance of the hotel. Pool was close by as was the beach and drinks were available whenever you wanted one. We were pleased with the arrangement with AC vacations to deliver us to and from our location included in the cost.

C'était notre première fois à Naviti, notre deuxième fois en tant que couple à Cuba et notre première fois en tant que groupe de 6 personnes, et c'était leur première fois. Qu'est-ce que je peux dire ? J'y retournerais sans hésiter ! Une partie de ce complexe a été récemment rénovée et quel beau travail ils ont fait jusqu'à présent. Nous avions une vue partielle sur l'océan et nous avons laissé notre porte-fenêtre ouverte tous les soirs pour entendre les vagues se heurter aux rochers. Cela n'a pas de prix ! La nourriture était très bonne. Il y avait toujours quelque chose à manger et il y avait beaucoup de variété. Les glaces sont délicieuses ! Les hamburgers de ce complexe étaient très bons et les sandwichs au jambon et au fromage étaient les meilleurs pour le goûter de minuit. Le personnel est incroyable ! Nous avons eu deux barmans, Mario et Renaldo. Ils nous ont préparé les meilleures boissons. Des Pina Coloda, des Banana Mamas faites avec de vraies bananes, des Alexander jusqu'à leur boisson fétiche appelée le Naviti. C'était la boisson préférée de deux hommes. Ils se sont très bien occupés de nous tous. Nous ne pouvons pas oublier nos serveurs au buffet, Tanya et Yami, qui nous réservaient une table chaque fois qu'ils travaillaient. Ils plaisantaient avec nous, riaient avec nous et s'assuraient que nous avions tout ce dont nous avions besoin pendant que nous étions au buffet. Nous voulons tous retourner au même endroit l'année prochaine. Si tout est fini d'être rénové, nous resterons au beach club à nouveau, mais sinon nous resterons au-dessus du hall principal car nous avons beaucoup marché depuis notre chambre, ce qui était vraiment ok, nous étions en vacances !

Amazing! This was our first time at Naviti, 2nd time as a couple to Cuba and 1st time as a group of 6, and it was their 1st time. What can I say? I would definately go back! Part of this resort has recently been renovated and what a nice job they have done so far. We had our rooms at the beach club which was beautiful We had a partial view of the ocean and we left our patio door opened every night so we could hear the waves hitting up against the rocks. Priceless! The food was very good. There was always something to eat and there was lots of variety. Ice cream is delicious! The burgers at this resort were pretty good and the ham and cheese sandwiches were the best for a midnight snack. The staff were unbelievable! We had two bartenders, Mario and Renaldo. They made the best drinks. From Pina Coloda's, Banana Mamas made with real bananas, Alexander to their signature drink called the Naviti. This was 2 of the men's favorites. They took very good care of all of us. We can't forget our servers in the buffet, Tanya and Yami, they would reserve us a table every time that they were working. They joked with us, laughed with us and made sure we had everything we needed while we were at the buffet.Couldn't ask for better. All of us want to go back to the same place next year. If everything is all finished being renovated we would stay at the beach club again, but if not we would stay above the main lobby as we did a lot of walking from our room, which was really ok, we were on vacation!

C'était notre premier voyage hors du Canada. Le centre de villégiature était extraordinaire. Tout simplement magnifique. Les chambres étaient propres et le personnel extrêmement sympathique. La plage était géniale. Les animations diurnes et nocturnes étaient phénoménales, à l'exception d'une soirée. La nourriture était excellente. Le couple avec lequel nous étions est allé dans deux autres complexes hôteliers à Cuba et ils ont dit que ce complexe avait de loin la meilleure nourriture. Je recommanderais vivement ce complexe à tout le monde. Je le classerais entre 4,5 et 5 étoiles. Il vient d'être rénové et certaines parties sont encore en cours de rénovation. Meilleure première expérience. Je reviendrai dans ce complexe l'année prochaine !!!

Amazing Resort This was our first trip out of Canada. The resort was amazing. Just beautiful. The rooms were clean the staff was extremely friendly. The beach was awesome. The daytime and nighttime entertainment was phenomenal with the exception of one night. The food was great. The couple we were with have been to two other resorts in Cuba and they said by far this resort had the best food. I would highly recommend this resort to anyone. I would rate the resort a 4.5 to a 5 star resort. It has just been renovated and some parts are still under renovations. Best first experience. Will be returning to this resort next year!!!

Le service était incroyable et tous les membres du personnel avec lesquels nous avons eu des contacts étaient si amicaux et excellents pour vous faire sentir spécial. Notre chambre avait des problèmes mineurs et la plage était propre et magnifique. Nous y retournerons.

Excellent experience The service was amazing and all staff we interacted with were so friendly and excellent at making you feel special. Our room had very minor issues, and the beach was clean and beautiful. Will go back again.

Après être allés deux fois à Holguin, nous savions à quoi nous attendre, mais nous avons décidé que nous n'aimions pas l'atmosphère de Varadero. Je ne me suis jamais plaint auparavant et ce n'est pas comme si j'avais fait des histoires, mais le manque de service à la clientèle m'a stupéfié ! Bon La nourriture était correcte à Cuba mais avait besoin d'être variée, nous sommes allés à la carte internationale et c'était très bon. Le matelas était confortable et les oreillers géniaux. La chambre était jolie. L'hôtel était propre. Le personnel sympathique était les serveurs et la plupart des barmans. La vie nocturne était très amusante ! De la bonne musique, des gens et de la danse ! Mauvais Hormis les spectacles de danse, les spectacles sont, au mieux, de mauvais goût. C'était sans doute le consensus, car les gens sont sortis (comme nous). Certains membres du personnel étaient carrément impolis, l'un des barmans était constamment en train d'envoyer des textos pendant qu'il vous servait ! Apportez votre propre papier toilette, et les toilettes du swim up bar (qui n'en est pas un) sentent les toilettes extérieures L'eau chaude n'était pas constante et le personnel a fait semblant de l'entendre pour la première fois, comme n'importe quelle autre plainte... Surprise ! Ils ont demandé une caution de 30 pesos pour les serviettes, apportez les vôtres. Mocheté Nous pouvions sentir une odeur de moisissure dans notre chambre et lorsque nous avons demandé à être déplacés, ce fut tout un spectacle et nous avons abandonné (rappelez-vous, personnel impoli) Le bar du hall principal sentait également le renfermé.... L'un des membres du personnel de sécurité a essayé de forcer la main à une femme mariée et plus âgée.... Si vous bénéficiez d'une bonne affaire et que vous voulez juste un endroit calme, très calme (parfois on aurait dit une ville fantôme) pour passer les journées au bord de la piscine ou de la plage sans attendre d'hospitalité, c'est bon. Mais nous avons payé le prix fort parce que je suis coincé pour les vacances de mars, donc nous avons été un peu déçus.

The good, the bad and the ugly After going to Holguin twice, we knew what to expect, but we've decided we don't like the Varadero atmosphere. I've never complained before and it's not like I made a fuss, but the lack of customer service astounded me! Good The food was Cuba ok but needed variety, we went to the international a la carte and it was very good. The mattress was comfortable and the pillows awesome. The room was pretty. Resort was clean. The staff that was friendly were the waiters and most of the bartenders. The nightlife was very fun! Good music, people and dancing! Bad Apart from the dance shows, the shows are distasteful at best. Must have been the consensus because people walked out (as we did). Some of the staff were downright rude, one of the bartenders was constantly texting WHILE serving you! Bring your own toilet paper, and the toilets buy the swim up bar (that isn't) smells like an outhouse Hot water was inconsistent and the staff pretended like they were hearing it for the first time, like any other complaint... Surprise! They wanted 30 pesos deposit for the towels, bring your own. Ugly We could smell mold in our room and when we asked to move, it was quite the spectacle so we gave up (remember, rude staff) The main lobby bar also smelled musty.... One of the security staff tried to force himself on a married, older woman.... If you get a great deal and you just want a quiet, very quiet (sometimes it felt like a ghost town) place to spend the days laying by the pool or beach and don't expect any hospitality, it's ok. But we paid premium cause I'm stuck going on March break so we were a little disappointed.

Nous avons vraiment apprécié notre séjour à Naviti ! Nous n'en revenions pas du calme qui y régnait. Je pense qu'il n'y a pas beaucoup de gens qui le connaissent parce que le prix était juste pour ce que nous avions. Nous avons séjourné dans le beachclub avec une chambre avec vue sur l'océan. Nous n'avons jamais eu de problème d'eau chaude, sauf le premier jour. Mais on ne nous avait pas dit que dans certaines chambres, il fallait insérer sa carte-clé dans une fente en entrant et la laisser là, car elle contrôle l'électricité, y compris l'eau chaude. Si vous avez déjà été à Cuba, la nourriture est correcte. Nous en avons assez des buffets et il devait y avoir 4 restaurants à la carte, mais comme il y avait très peu de monde, seul un restaurant a ouvert ses portes. Les deux fois où nous avons réservé, le thème était cubain. Pas terrible ! Nous avons fini par aller à Varadero et nous sommes allés dans un restaurant dans le parc. Il s'appelle LaGrotta ou la grotte des vins. C'était génial ! Nous y sommes allés deux fois. Le filet mignon était absolument délicieux ! Les autres ont mangé du homard, ils ont dit que c'était le meilleur qu'ils aient jamais mangé. Nous sommes également allés au centre commercial qui se trouve à mi-chemin entre l'hôtel et Varadero, il s'appelle Plaza America et au niveau supérieur il y a une pizzeria. Une pizza absolument fantastique !!!!! Nous y sommes allés un autre soir, mais le four était cassé et il n'y avait que des plats de spaghettis. Ce n'était pas bon, quelqu'un a dû faire tomber une boîte de sel dedans, beurk ! De retour à l'hôtel, les chambres sont propres mais une fois sur place, la femme de chambre ne fait que le minimum. Elle fait le lit (les draps ne sont changés que si vous laissez une note), vous obtenez des serviettes fraîches mais elle a seulement rincé nos tasses à café. Lorsque nous sommes arrivés, il y avait 2 sachets de café et je recommande d'utiliser les deux sinon le café est faible avec un seul sachet. Mais le lendemain, elle n'a laissé qu'un seul sachet. Je recommande d'apporter un bloc-notes pour lui laisser des messages. Je demandais 2 aguas et 2 cafés et elle les laissait sans problème ! Il y a un mini-frigo mais il n'est pas approvisionné. Les plages sont superbes ! La plage principale près de l'hôtel principal semble être la plus fréquentée. En descendant le chemin et les escaliers, vous arriverez au snack-bar et à un bar, il y a une autre petite plage, pas très fréquentée. Nous y allions vers 10 heures du matin et pouvions toujours obtenir une palapa. Continuez à marcher sur le chemin, tournez au coin et vous trouverez les chambres avec vue sur l'océan et les chambres avec vue sur le jardin. Il y a une belle piscine avec un bar. Si vous contournez les chambres avec vue sur l'océan, il y a un escalier qui vous mène à la plage. L'endroit est très isolé. Si vous ne voulez pas de bruit, de musique, de conversations, juste la paix et la tranquillité, c'est là que vous aimeriez vous asseoir. Et il suffit de marcher un peu jusqu'au bar de la piscine pour prendre un verre. Le wifi est aléatoire. Mais je me contentais de vérifier si j'avais des messages de mes enfants. Le dernier jour, il ne fonctionnait pas du tout. Nous avons attendu une heure et demie dans le hall, ce qui aurait été bien pour jouer à un jeu ou deux. Il y a un autre endroit où l'on peut acheter une carte internet. C'est près du bar Mojito. Il y a quelques bâtiments, c'est celui du milieu, il y a un panneau sur la porte, c'est la salle du concierge et vous pouvez même aller en ligne là, vous n'avez pas besoin de retourner dans le hall de l'hôtel. br /> Dans l'ensemble, je recommande cet hôtel, très agréable et le personnel est sympathique. Si vous cherchez à faire la fête, alors je ne recommande pas, comme je l'ai dit, c'était très calme, et c'est ce que nous avons adoré !

Very nice resort We really enjoyed our stay at Naviti! We couldn't believe how quiet it was. I'm thinking not too many people know about it because the price was right for what we had. We stayed in beachclub with an ocean view room. Never had an issue with hot water except for the first day. But we weren't told that some rooms, you had to insert your key card in a slot as you walk in the door and leave it there as it controls your electrical including hot water. If you've been to Cuba before, the food is okay. We get sick of buffet food and there was supposed to be 4 a la carte restaurants but because there were so few people, only 1 restaurant opened. The 2 times we reserved, the theme was Cuban. Not that great! We ended going to Varadero and went to a restaurant in the park. It is called LaGrotta or the Cave of Wines. That was awesome!! We ended up going twice. The filet mignon was absolutely delicious!!! The others had lobster, they said it was the best they've ever had. We also went to the mall which is halfway between the hotel and Varadero, it's called Plaza America and on the upper level there is a pizza place. Absolutely fantastic pizza!!!!! We went another night but the oven was broken so they only had spaghetti dishes. It wasn't good, someone must have dropped a box of salt in it,, yuck!! Back to the resort,,,rooms are clean but once there, the maid does minimal. She makes the bed(sheets are changed only if you leave a note), you get fresh towels but she only rinsed our coffee mugs. When we first got there, there were 2 pouches of coffee which I recommend to use both otherwise it is weak with 1 pouch. But then the next day she left only 1 pouch. I recommend to bring notepad to leave messages for her. I would ask for 2 aguas and 2 cafes and she would leave it no problem! There is a mini fridge but it's not stocked. The beaches are awesome! The main beach by the main hotel seems to be the busiest. As you walk down the path, down the stairs, you'll get to the snack bar and a bar, there's another smaller beach, not busy. We would go around 10am and still get a palapa. Keep walking down the path, come around the corner and you'll be where the ocean view and garden view rooms are. There's a nice pool area with a swim up bar. If you go around the ocean view rooms facing the ocean, there's a set of stairs that bring you to the beach. It's so secluded. If you don't want any noise like music, talking, just peace and quiet then this is where you'd love to sit. And it's just a little walk to the pool bar to get a drink. Wifi is a hit and miss. But I would just go on to check if I had any messages from my kids. The last day we were there, it was not working at all. We were waiting for an hour and a half in lobby, would have been nice to play a game or two. There is another area to purchase an internet card. It's by the Mojito bar. There's a few buildings, it's the middle one, there's a sign on the door, its Concierge room and you can even go online there, you don't need to go back to the hotel lobby. br /> All in all, I recommend this hotel, very nice and staff are nice. If you're looking to party then I don't recommend, like I said it was very quiet, which is what we loved!!

La plage de Naviti à Varadero est la meilleure que nous ayons jamais vue. Elle s'étend sur des kilomètres et son sable est agréable, sans rochers. Le complexe lui-même a été rénové et il y a encore du chemin à faire car il s'agit d'un grand complexe, mais ce qui est fait est magnifique. Nous avons séjourné dans la zone du beachclub et c'est très calme. Le meilleur barman de la piscine s'appelle Juan. Il faut absolument aller le voir. Le bar de la plage est un autre endroit idéal et Elvis s'occupera bien de vous. Il y a un bar à Mojito et un concierge de club de plage, mais il est hors des sentiers battus et devrait être ouvert plus tard dans la soirée au lieu d'être ouvert en même temps que la piscine et le bar de plage. De plus, si vous êtes inscrit au club de plage, vous devriez vous faire enregistrer à l'entrée et à la sortie par le concierge du club de plage. Nous sommes arrivés avec 20 autres personnes et cette option aurait facilité les choses. La nourriture du buffet est vraiment bonne et les chariots à la carte sont pratiquement les mêmes, mais si vous mangez plus tard dans la soirée, il n'y aura plus rien à manger. Le personnel est formidable et je recommande vivement cet endroit.

Best beach The beach at Naviti in Varadero is the best we have ever seen. It goes on for miles and is nice sand no rocks. The resort itself has been revovated and they still have a ways to go as it is such a large complex but what is done is beautiful. We stayed in the beachclub area and it is very quite. The pool there has the best bartender named Juan. Defintely go see him. Another great spot is the beach bar and Elvis will take good care of you. There is a Mojito bar and a beach club concierge but it is off the beaten path and should be open later in the evening instead of at the same time as the pool and beach bar. Also if you are booked into the beach club you should get checked in and out with the beach club concierge. We arrived along with 20 other people and having that option would have made it a lot smoother. The food in the buffet is really good and the a la carts are basically the same but if you eat later in the evening they will run out of stuff. The staff are great and I highly recommend this place.

Les rénovations qui ont été effectuées sont très agréables. J'ai hâte d'y retourner une fois qu'ils auront terminé toutes les rénovations. Nous avons séjourné du côté du club de plage, qui est plus éloigné du buffet principal. Pendant la journée, il y a une belle plage près d'un snack-bar et d'un bar de plage, ainsi qu'une piscine avec un bar de nage. Il n'y a jamais eu d'attente pour quoi que ce soit, le service et le personnel étaient excellents. Le seul reproche que j'ai à faire est qu'il n'y avait pas beaucoup d'eau chaude, il n'y a eu de l'eau chaude que pendant 2 jours, un jour c'était tiède et l'autre était glacial, mais on m'a dit qu'ils travaillaient sur ce problème. J'ai été à Cuba 5 fois et cette fois-ci c'était la meilleure nourriture à Cuba. Je donne définitivement un 10 à ce resort et j'ai hâte d'y retourner !

A second home The renovations that have been completed are very nice. I am excited to go back once they have completely finished all the renovations. We stayed at the beach club side which is a longer walk to the main buffet. During the day there is a nice beach close a snack bar and a beach bar also a pool with a swim up bar. There was never a wait for anything great service and great staff. Only complain I have is there wasn't much hot water only had hot water for 2 days 1 day was luke warm and the others was freezing cold, but was told they are working on this issue. I have been to Cuba 5 times and this time was the best food in Cuba. I definitely give this resort a 10 and can't wait to go back!!

L'hôtel était très beau, beaucoup de marbre et de beaux bars avec beaucoup de places assises, de grands fauteuils dans le bar Cohiba. Agréable et confortable. Le personnel était très professionnel et serviable pour les problèmes de maintenance, mauvaise climatisation et problèmes électriques. Pas d'animation en début de soirée, il y avait un piano à queue dans le hall mais il n'a pas été utilisé. Pas de groupes cubains dans les environs. La nourriture n'était pas excellente. Les snacks ne proposaient que des hamburgers, des hot-dogs et des sandwichs au poulet, pas de frites, pas de grillades, de pizzas, etc. Il faut environ 15 à 20 minutes pour se rendre à pied des chambres situées à l'extrémité du complexe au bâtiment principal où se trouve le buffet, en empruntant également les escaliers. L'accès au buffet depuis le bâtiment principal se fait également par des escaliers. Ce n'est pas un lieu de villégiature pour les personnes ayant des problèmes de mobilité. Il n'y avait que deux chariots. L'hôtel serait parfait s'il ouvrait un restaurant à l'extrémité du Beach Club. Le terrain est très propre et la plage est magnifique.

Expansive resort Hotel was very nice, lots of marble and lovely bars with lots of seating, big armchairs in the Cohiba Bar. Nice and comfortable. Staff was very professional and helpful with maintenance issues, poor a/c and electrical issues. No early evening entertainment, had grand piano in lobby but not used. No Cuban bands around. Food was not great. Snack bars only had hamburgers, hot dogs and chicken sandwich, no fries, no grilling, pizza ect. Walking from rooms at end of resort to main building where buffet is around 15-20 mins, stairs also. Accessing buffet from main building stairs as well. Not a resort for people with mobility issues. Only had two carts. Resort would be great if they would open eating facilities at Beach Club end. Very clean grounds and beach is wonderful.

J'ai passé une semaine à Naviti et j'ai eu beaucoup de plaisir à rencontrer d'autres voyageurs venus de tout le Canada. Nous avons rencontré d'autres voyageurs de tout le Canada. Le complexe est magnifique, nous avons adoré le terrain et la plage était plus isolée que les autres complexes de la plage de Varadero. Nous y retournerions certainement, des gens merveilleux travaillent dans ce complexe !

Beautiful! Spent a week at Naviti and had a great time and met other travellers from across Canada. Beautiful resort, loved the grounds and the beach was more secluded from the other resorts on Varadero beach. We would go back for sure, wonderful people work at this resort!

Excellent centre de villégiature. Propre, personnel sympathique, bonne nourriture. Je reviendrai dans le courant du mois ! Les rénovations sont presque terminées et ils sont très discrets avec la construction. Les chambres sont magnifiques. Aucune plainte à formuler. Le meilleur hôtel que j'ai visité à Cuba.

Paradise! Excellent resort. Clean, friendly staff, good food. I am returning later this month! Renos are almost done and they are very discreet with the construction. Rooms are beautiful. No complaints whatsoever. Best resort I've been to in Cuba.

Un site magnifique ! Merveilleusement rénové, personnel sympathique, plage cristalline et chambres fantastiques ! Nous n'avons pas à nous plaindre de la nourriture, mais le dîner de homard à 25 $ n'en valait pas du tout la peine... L'hôtel n'est pas encore ouvert à 100% en raison des rénovations en cours, mais nous avons passé un moment fabuleux et nous reviendrons sans aucun doute !

amazing resort! Beautiful grounds! Wonderfully renovated, friendly staff, Crystal clear beach and the rooms were fantastic! No complaints about food though the 25$ lobster dinner was not worth it at all.. Resort is still not 100% open with ongoing renovations but we had a fabulous time and will be definitely returning!!

L'hôtel était bien réparti sur une grande surface. Très longue plage. Il y avait au moins 5 minutes de marche entre notre chambre et le buffet avec des escaliers (chambre au 3ème étage et escaliers supplémentaires près du bâtiment principal) mais nous l'avons apprécié car les allées étaient bordées de jolis arbres et arbustes. Il faut bouger, ce qui est aussi une bonne chose car nous avons mangé et bu toute la semaine. La nourriture était moyenne, mais les desserts étaient exceptionnels. Le poisson était très bon. Il y a toujours beaucoup de nourriture. Les plages étaient parfaites pour la baignade mais les animations étaient parfois trop bruyantes. Le hall principal est très spacieux et élégant. Dans l'ensemble, nous avons apprécié le complexe et le recommanderions.

Hotel was nicely spread out over a large area. Very long beach. It was at least a 5 minute walk from our room to the buffet with stairs (3rd floor room and extra stairs near main building) but we enjoyed it as the walkways were lined with pretty trees and shrubs. Got you moving which is also good as we ate and drank all week. Food was average to Cuban fair but the desserts were exceptional. Fish was very good. Always lots of food. Beaches were great for swimming but the entertainment was too noisy at times. The main lobby is very spacious and fancy. All in all we liked the resort and would recommend it.

Les chambres ont été récemment rénovées et sont les meilleures dans lesquelles j'ai séjourné (7ème fois à Cuba). L'air conditionné ne fonctionnait pas la plupart du temps, même si je m'en suis plaint et que le mécanicien l'a "réparé". Grande variété de nourriture et j'ai trouvé qu'elle était bonne. Cependant, parfois la viande n'était pas assez cuite. Utiliser les mêmes instruments pour la viande cuite et non cuite. J'ai été malade la nuit dernière au centre de villégiature. C'est la première fois que je suis malade à Cuba. Je ne reviendrais pas ici.

Bad ending The rooms were recently renovated and the best I've stayed in (7th time in Cuba). Air conditioning did not work most days even when complained about it and mechanic 'fixed' it. Wide variety of food and I thought it was good. However sometimes meat was undercooked. Use same instruments for cooked and uncooked meat. Was ill last night at the resort. First time ill in Cuba. Wouldn't stay here again.

Cet hôtel fait l'objet de nombreuses mises à jour.....quand il sera entièrement terminé, il sera vraiment bien... tout le monde était bien.... nourriture était la nourriture normale de Cuba... mais vous n'avez pas eu faim... Notre chambre était entièrement refaite et donnait sur la plage !!! Nous avons passé un moment très reposant..... lit était si confortable !!! Pour le prix, c'était incroyable ! Je dirais que.... faut le faire !

Nice beach! This Hotel is going through a lot of updates.....when fully done it will be really good... everyone was good.... food was you normal blah Cuba food... but you didn't go hungry... Our room was all redone and faced the beach!!! We had a really restful time..... bed we're soooo comfortable!! For the price it was amazing!! I would say.... go for it!

On m'a toujours appris à dire les bonnes choses avant les mauvaises. Eh bien, les bonnes choses sont que la chambre que nous avions dans la partie motel/hôtel a été magnifiquement rénovée et que nous avons eu de l'eau chaude pendant 7 jours. Désolé pour ceux qui ont passé 2 jours sans eau chaude. La vue, nous avons payé pour une chambre standard et nous avons eu la vue sur la cour arrière avec le disel et le système de chauffage. Ce n'est pas très joli. La nourriture, comme on dit à Cuba, vous n'êtes pas là pour la nourriture. Ce complexe et le fait d'être allé à Cuba de nombreuses fois dans tous les sens, c'était le pire. Bon régime, j'ai perdu 5 livres. Le service client, merci à notre femme de chambre, aux serveurs du bar et aux serveurs du bar. La réception du lobby et le buffet, des notes négatives tous les jours. Pour ceux qui, comme moi, aiment se promener sur le terrain, profitez de la belle randonnée. Est-ce que je suggérerais ce resort à quelqu'un. Non.

YOU GET WHAT YOU PAY FOR I was always taught to say what is good before the bad. Well the good things are the room we had in the motel/hotel part was renovated beautifully and we had hot water 7 days. Sorry for those who went 2 days with out hot water. The view, well we paid for a standard room and got the back yard view with the disel and heating system. Not so pretty. The food as they say in Cuba, your not there for the food. This resort and being to Cuba many times all over, this was the worst. Great diet lost 5 pounds. Customer service, thanks to our maid, servers at the bar and bar tenders. The lobby reception and the buffett, failing grades every day. For those like myself who loves to walk the grounds, enjoy the hike beautiful. Would I suggest this resort to anyone. No.

Ma chambre était nouvellement rénovée, toute neuve. Très propre, très moderne, avec un balcon donnant sur l'océan. Le divertissement n'était pas terrible. Je n'ai pas apprécié le dîner servi au petit déjeuner, comme les haricots, le riz, etc. J'ai aimé avoir des hamburgers au déjeuner, mais le riz et les haricots n'étaient pas aussi bons. Il faut être plus pointilleux en ce qui concerne la nourriture, en sélectionnant les aliments que vous aimez et en les assemblant comme les pâtes et en choisissant les différentes sauces, c'était bien. J'ai apprécié le bon vin servi ! Plages venteuses, difficile d'entrer dans l'eau avec de grosses vagues. La semaine a été venteuse.

Naviti Resort in Varadero My room was newly renovated, all new. Very clean, up to date, balcony viewing ocean too. Entertainment was not that great. Did not appreciate dinner served for breakfast such as beans, rice, etc. Loved having hamburgers at lunch, rice and beans were not as good. You need to be more picky when it comes to food, by selecting the choices of food you love and putting it together like pastas and selecting the various sauces, that was good. Appreciated the great wine served! Windy beaches, hard to get into water with heavy waves. Was a windy week.

Notre famille a été plus qu'agréablement surprise par nos vacances à Naviti ! La plage privée était exceptionnelle, il n'y avait presque personne.Le buffet était assez varié pour tout le monde, avec tous les jours des stations différentes faites sur commande à chaque repas.Je recommanderais certainement ce complexe, ce ne sera pas notre dernier voyage là-bas !

fantastic family vacation Our family was more than pleasantly surprised with our vacation at Naviti! The private beach was outstanding, hardly anyone there.The buffet had enough variety for all of us , with daily different made to order stations each mealtime .I would definitely recommend this resort , it won't be our last trip there!

La chambre était confortable, la climatisation, la plomberie fonctionnaient bien, n'oubliez pas que vous êtes à Cuba et que la nourriture est aussi bonne que possible, il y a beaucoup à boire sauf au snack bar ouvert 24 heures sur 24, mon seul problème avec ce complexe, le rhum est la boisson nationale de Cuba et ils n'ont pas voulu approvisionner le bar du snack bar avec du rhum ! La plage était incroyablement propre, même après qu'une tempête de vent l'ait couverte de débris, disparus le lendemain

Awesome week at the Naviti Room was comfortable, A/c , plumbing all worked fine, remeber you are in Cuba so the food is as good as it gets there, plenty to drink except for the 24 Hr snack bar, my one issue with this resort, Rum is Cuba's national drink and they wouldn't stock the bar at snack bar with rum !! The beach was amazingly clean, even after a wind storm had it covered in debris, gone the next day

L'hôtel était excellent. La vue de notre chambre était magnifique et de loin la meilleure. La plage était magnifique. Le soleil était chaud. Le personnel était extrêmement serviable. Le seul inconvénient était que les clés ne fonctionnaient pas sur notre porte, mais la femme de ménage et le technicien étaient périodiquement en train de réparer. C'était au petit bonheur la chance. Les rénovations n'étaient pas gênantes du tout et les résultats étaient très visibles. Les prix vont bientôt augmenter pour ce lot.

Awesome Resort - Better than Expected!!! The hotel was excellent. Our room view was beautiful and by far second to none. The beach was gorgeous. The sun was hot. The staff was extremely helpful. Only downfall was the keys didn't work on our door but the cleaning maid and technician were periodically fixing. It was a hit or miss. Renovations were not bothersome at all and the results were very noticeable. Prices will be going up for this lot soon.