Notre séjour au JOIA Paraiso a été notre première expérience en formule tout compris, et nous en avons apprécié chaque instant ! L'hôtel est somptueux et magnifique. Notre chambre était immense et très bien aménagée. Les salles de bains disposent de deux lavabos, d’une douche spacieuse et d’une baignoire jacuzzi. Le lit était grand et très confortable. Le personnel était serviable et souriant tout au long de la journée. Il était toujours prêt à nous apporter des serviettes, à prendre notre commande de boissons, et venait même nous proposer des concombres rafraîchissants et des gants de toilette. Mais le meilleur pour nous, c’était la cuisine ! Nous voulions spécifiquement aller dans un endroit où l’on mange bien et nous avons été époustouflés. Le buffet était toujours excellent, avec une immense variété de plats de qualité. Des gaufres, pancakes, crêpes et/ou pain perdu préparés à la demande pour le petit-déjeuner, aux omelettes et œufs préparés à la demande. Nous avons mangé énormément de poisson frais, en particulier le ceviche. Notre restaurant préféré était le Legado, le restaurant mexicain. Nous y avons dégusté un repas parfait composé de ceviche de poisson blanc, d’un steak cuit à la perfection et du meilleur dessert aux churros que nous ayons jamais mangé. Nous avons passé la majeure partie de notre temps à nous détendre au bord de la piscine tranquille. Nous pouvions remplir nos tasses isothermes d’une excellente boisson au bar principal et siroter une boisson rafraîchissante pendant des heures tout en nageant ou en lisant un livre sur nos transats. C’était exactement les vacances, le repos et la pause loin de nos vies trépidantes que nous recherchions. Nous sommes déjà en train de préparer notre prochain séjour !

Best Vacation Ever! Going to the JOIA Paraiso was our first all-inclusive experience, and we loved every single moment of it! The hotel is palatial and beautiful. Our room was huge and well appointed. The bathrooms have two sinks, a spacious shower, and a jacuzzi bathtub. The bed was large and very comfortable. The staff were helpful and smiling all through the day. They were always ready with towels, to take a drinks order, and would even come by to apply cooling cucumbers and facecloths. The best part for us was the food! We specifically wanted to go somewhere with good food and we were blown away. The buffet was always excellent, with a huge variety of quality food. From made to order breakfast waffles, pancakes, crepes, and/or French toast, to made to order omelettes and eggs. We ate so much fresh fish, especially the ceviche. Our favourite restaurant was Legado, the Mexican restaurant. We had a perfect meal of whitefish ceviche, perfectly cooked steak, and the best churro dessert we have ever had. We spent most of our time relaxing at the quiet pool. We could fill our insulated cups with an excellent drink from the main bar and nurse a cooling beverage for hours as we swam or read a book at our beds. This was exactly the vacation, rest, and break from our busy lives that we were looking for. We are making plans for the next time we go!

Nous avons séjourné au Joia Paraiso by Iberostar du 3 au 10 juin, dans la suite « Butler » n° 7152 du bâtiment 71, face à la mer. Ce n’est pas la première fois que nous venons ici : nous y allons chaque année, parfois même deux fois par an. Je tiens à préciser que je suis très exigeante, mais je ne chercherai aucun autre complexe hôtelier pour nos vacances. Un personnel formidable, une cuisine exceptionnelle et un complexe d’une propreté irréprochable ! Je tiens à remercier tout particulièrement notre majordome Bernardo, qui a pris grand soin de nous, ainsi que Daniel, du bar du hall ! Merci à vous tous ! Vous êtes les meilleurs !!! Je tiens également à adresser un grand merci à toute l'équipe d'Iberostar, qui travaille d'arrache-pied chaque jour pour que nous nous sentions les bienvenus !

The BEST RESORT! We visited Joia Paraiso by Iberostar from June 3 to June 10 in building 71 oceanfront butler suite , room 7152. It's not our first time here, we're going every year sometimes twice a year. I'd like to mention I'm very picky, but I'm not going to look to any another resort for our vacation. Amazing staff, the best food and cleanest resort! I'd like to say special thank you to our butler Bernardo who took great care of us, and Daniel from lobby bar! Thank you you guys! you're the best!!! Also I'd like to say big Thank You to entire team of Iberostar who's working very hard every day to feel us welkome!

Un hôtel et un parc absolument magnifiques. La cuisine était tout simplement parfaite, notamment le buffet. Je recommande vivement les restaurants à la carte italien et français. Nous reviendrons sans hésiter.

Absolutely beautiful hotel and grounds. Food was everything and anything you could ask for especially the buffet. Highly recommend the Italian and French alacarte restaurants. We would definitely return again.

Je viens de rentrer d'une semaine passée au JOIA Paraiso Iberostar au Mexique. C'était tout simplement parfait. Tout le personnel, de l'accueil aux serveurs en passant par le service d'entretien, était absolument formidable. Les chambres sont immenses et très propres. Les piscines étaient superbes. Il y a une piscine calme si vous préférez une ambiance plus détendue. La nourriture est très bonne. Le buffet et les restaurants étaient tous excellents. Les jardins sont magnifiquement entretenus. La salle de sport et le spa sont superbes. Le seul bémol, c'est la plage. Elle est très rocailleuse et accidentée, avec beaucoup d'algues. À part ça, j'ai passé de superbes vacances et j'y retournerai sans aucun doute.

Incredible Holiday I recently got back from a week at the JOIA Paraiso Iberostar in Mexico. It was absolutely perfect. All the staff from check in to servers to housekeeping were absolutely wonderful. The rooms are huge and very clean. The pools were great. They have a quiet pool of you want more of a relaxed feel. The food is very good. Buffet and restaurants were all great. The grounds are beautifully kept. The gym and spa we're super great. The only con I have is the beach. It's very rocky and rough with lots of seaweed. Aside from that it was a great vacation and I will be back for sure.

Des terrains toujours bien entretenus avec un personnel attentionné qui vous fait vous sentir comme un vieil ami, même si nous avons séjourné plusieurs fois dans cet hôtel. Ils reconnaissent que certains aspects de l'hôtel sont vieillots et prévoient d'investir prochainement dans des travaux de rénovation.

Joia Paraiso Always well tended grounds with attentive staff who make you feel like an old friend though we have been to this hotel multiple times They recognize some of hotel looks are dated and and are planning investment in upgrades shortly

J'y ai séjourné plusieurs fois Superbe propriété, personnel et nourriture excellents Le seul problème est que le terrain de golf est très fréquenté et que des tournois sont organisés avec des forfaits Les principaux transporteurs n'offrent plus de forfaits golf

Have stayed multiple times Great property, excellent staff and food Only issue is that the golf course is ultra busy and are holding tournaments with packages Major carriers are not offering golf packages anymore

Hôtel : Incroyable Le personnel : Incroyable Ménage : Incroyable Piscine : bonnes vibrations, le chanteur à la guitare était très talentueux, les jeux de serviettes étaient un peu ennuyeux, car certains clients ont pris des chaises de piscine avec les cabanas Nourriture : Au-dessus de la moyenne, le buffet est toujours un bon choix pour le petit déjeuner et le déjeuner, la soirée de gala était un favori Restaurants : Moyen Service de chambre : moyen, lent à recevoir la nourriture, 45 min + Golf : supérieur à la moyenne, très bons clubs de location Bar / Salon : incroyable et toujours les éliminatoires de la Coupe Stanley, le bingo et le karaoké étaient amusants. Dans l'ensemble, je pense que le prix est légèrement élevé, mais j'y séjournerais à nouveau sans hésiter.

Great Resort Hotel: Amazing Staff: Amazing Housekeeping: Amazing Pool: good vibes, guitar singer was very talented, towel games were a little annoying, as some guests took pool chairs along with cabanas Food: Above Average, the buffet is always a good bet for breakfast and lunch, gala night was a favourite Restaurants: Average Room Service: average, slow to receive food, 45 min + Golf: above par, very nice rental clubs Bar / Lounge: amazing and always had the Stanley Cup Playoffs on, bingo and karaoke were fun. Overall I feel the price point is slightly high, would stay there again without hesitation.

Nous avons passé un séjour fantastique à Joia Paraiso. Nous avons été accueillis avec des rafraîchissements et des friandises pendant que nous attendions d'être enregistrés. Le complexe est fantastique, tout est intérieur et climatisé. Notre chambre était une chambre standard, mais elle était parfaite. Le personnel de nettoyage et tout le personnel étaient fantastiques, le concierge, le personnel du spa, de la plage et des restaurants étaient toujours agréables et très serviables. Très calme par rapport aux établissements Iberostar adjacents avec des enfants et des adolescents. Les restaurants étaient excellents, sans aucun doute des restaurants 5 étoiles. Les boissons alcoolisées étaient également excellentes, avec de nombreuses grandes marques et une grande variété pour toutes les boissons souhaitées. Les piscines étaient superbes, l'une étant une piscine calme et relaxante et l'autre une piscine avec un bar et de nombreuses activités et de la musique toute la journée. La plage était superbe, même si l'entrée de l'eau devant le Joia était rocheuse, mais il suffisait de marcher 100 mètres jusqu'à l'un des autres complexes Iberostar pour entrer dans l'eau sans problème. Je reviendrai certainement et je recommanderai JOIA à d'autres personnes. Cela vaut la peine de payer le supplément pour y séjourner.

Amazing, top shelf resort We had a fantastic time at Joia Paraiso. Our check in was wonderful, we were greeted with refreshments and treats while we sat down and waited to be checked in. The resort was fantastic, all indoors and air conditioned. Our room was a standard room but was perfect. Cleaning staff and all staff were fantastic, concierge, Spa, beach, and restaurant staff were always pleasant and very helpful. Very peaceful compared to the adjacent Iberostar places with kids and teens. Restaurant were top notch, definitely 5 star restaurants all round. Liquor was also great with many top brands and variety for any drink you want. Pools were great with one being a quiet relaxing pool and the other pool with a swim up bar and lots of activities and music all day. Beach was great although the water entrance in front of the Joia was rocky but if you just walked 100 meters down to one of the other Iberostar resorts you could enter the water without any problems. Definitely will return and would recommend JOIA to others. Worth the extra money it cost to stay there.

Le Joia Paraiso by Iberostar est un superbe complexe réservé aux adultes. Le décor de l'hôtel est somptueux et orné. Le terrain est magnifiquement aménagé et impeccablement entretenu. Nous avons passé la plupart de nos journées au bord de la piscine tranquille où toutes les chaises longues et tous les lits sont disponibles dans des cabanas fermées. Le service est extraordinaire. Tous les besoins sont satisfaits. La nourriture est excellente. Mon mari a réussi à trouver du filet de bœuf pour son plus grand plaisir, même au tampon. La présentation des plats était la présentation des plats était magnifique, en particulier les desserts ! La piscine du spa, avec son bar à jus de fruits, ses bains à remous et ses douches massantes, est un endroit idéal pour se détendre. La plage est magnifique... du sable profond... pas de rochers... très peu d'algues... Dans l'ensemble, c'est une expérience formidable !

Extraordinarily lovely resort! The Joia Paraiso by Iberostar is an amazing adult only resort. The hotel decor is lavish and ornate. The grounds are beautifully landscaped and impeccably maintained. We went for a lovely walk every day .We spent most days by the quiet pool where all loungers/ beds are available in curtailned cabanas. The service here is extraordinary. Your every need is catered to. The food was great. My husband managed to find beef tenderloin to his delight even at the buffer. Food display was lovely especially the desserts! For a special treat take in the Spa pool complete with juice bar, warm whirlpools and massaging shower heads. The beach is beautiful..all deep sand..not rocky..very little seaweed.Overall a great experience!

Tout était parfait. La nourriture, les divertissements, la chambre, la plage, les piscines et le service. Réservez ce complexe et vous ne serez pas déçu. ,,............... ..... .................................

This was our 5th time at this resort and there will be more. Great resort All was great. The food, the entertainment the room, the beach, the pools and the service. Book this resort and you won't be disappointed. ,,............... ..... .................................

Service irréprochable. Excellente cuisine. Plage magnifique. Magnifique piscine. Grandes chambres. Propriété parfaitement entretenue. En cours de rafraîchissement en août. J'ai adoré. Accès aux cinq hôtels Iberostar sur le site. Ils ont leur propre marché ou centre commercial. Joli spa. Réservé aux adultes. L'ambiance n'est pas à la fête. La plupart des couples ont plus de 40 ans.

Over the top service. Great food. Beautiful beach. Magnificent pool. Large rooms. Perfectly maintained property. Being refreshed this August. Loved it. Access to all five Iberostar hotels on site. They have their own marketplace or shopping centre. Nice spa. Adults only. Vibe is not party time. Most couples are 40 plus.

Le plus beau bâtiment dans lequel j'ai jamais séjourné. Les terrains sont agréables et vous avez accès à tous les autres complexes hôteliers du complexe - il est amusant de se promener et de voir ce qu'ils ont (j'ai bien profité des toboggans aquatiques du Lindo, et je suis allé dans les restaurants du Del Mar/Beach et du Maya, ainsi que dans les cafés, les stands de crème glacée et de hamburgers dans tout le complexe). Le personnel est sympathique et le service est presque uniformément bon. La nourriture était très bonne pour un hôtel tout compris. Nous sommes allés au Venetian (italien), au Toni's (steaks), au restaurant mexicain/ceviche pour le déjeuner et au Haiku (japonais). Les portions étaient petites au Venetian et au Haiku, mais la nourriture était bonne. Nous sommes également allés au El Puerto (barbecue, correct) au Beach/Del Mar et au El Rancho (steaks - meilleur repas de la semaine) au Maya. Rien sur le resort n'est ouvert tôt, alors je suis allé au Maya Star Café pour un sandwich avant quelques excursions matinales. Le buffet était excellent. Beaucoup de variété. L'application est défaillante, nous n'avons pas pu l'utiliser pendant quelques jours car, selon le personnel, elle est affectée par les conditions météorologiques ( ?). Cela signifie qu'il était difficile de voir les menus. On peut faire des réservations sur l'application mais évidemment on ne peut pas si elle ne fonctionne pas donc j'ai utilisé le concierge. Il faut aussi utiliser le concierge pour les réservations dans les autres resorts. Commander des boissons sur l'application n'a pas fonctionné pour moi, les boissons ne sont jamais arrivées. Les cartes sur l'application peuvent être confuses. Nous avions une chambre d'entrée de gamme "vue jardin" dans le bâtiment principal et elle était encore très belle et grande. Bon service de ménage avec turndown, le remplissage du mini-bar était parfois négligé. Les divertissements étaient bons. Il y avait des danses mexicaines traditionnelles et des mariachis, des groupes de musique, un violoniste/pianiste, etc. Il n'y a pas beaucoup d'autres activités sur place ; les autres complexes du complexe sont plus actifs (par exemple, tous les sports nautiques non motorisés se trouvent dans un complexe adjacent). La salle de sport est convenable, mais il y a du monde le matin. Elle est petite mais dispose d'une bonne collection d'équipements. Par mauvais temps, vous pouvez également utiliser les jacuzzis et la piscine intérieurs. J'aurais aimé que le jacuzzi soit plus chaud. L'espace piscine est agréable, avec un service de boissons correct et un bar de nage. Il n'a pas été difficile d'obtenir une place, même lors des journées les plus chaudes, même si ce n'était pas forcément au bord de la piscine. La plage était correcte - petite, beaucoup d'algues mais c'est un problème courant dans cette région. La plage est très rocheuse et les drapeaux rouges pendant toute la durée de notre séjour de 7 nuits. Dans l'ensemble, très beau complexe, à recommander.

Beautiful resort Most beautiful building I have ever stayed in. Grounds are nice and you have access to all the other resorts in the complex - fun to wander around and see what they have (I made good use of the waterslides at the Lindo, and went to restaurants at the Del Mar/Beach and Maya as well as the coffee shops, ice cream and hamburger stands throughout the complex). Staff are friendly and service was almost uniformly good. Food was very good for an all-inclusive. We went to the Venetian (Italian), Toni's (steaks), the Mexican/ceviche restaurant for lunch, and Haiku (Japanese). Portions were small at the Venetian and Haiku but the food was good. Also went to El Puerto (BBQ, which was decent) at the Beach/Del Mar and El Rancho (steaks - best meal all week) at the Maya. Nothing on the resort is open early so went to the Maya Star Café for a sandwich before some early excursions. Buffet was excellent. Tons of variety. App is glitchy, couldn't use it for a few days as according to the staff it is affected by weather (?). This meant it was hard to view the menus. You can book reservations on the app but obviously can't if it isn't working so I used the concierge. Also need to use the concierge for reservations at other resorts. Ordering drinks on the app didn't work for me, drinks never came. Maps on the app can be confusing. We had an entry-level "garden view" room in the main building and it was still very nice and large. Good housekeeping service with turndown, refilling the mini-bar was sometimes neglected. Entertainment was good. Included things like traditional Mexican dances and mariachi, cover bands, violinist/pianist, etc. Not a lot of other activities on-resort; the other resorts in the complex are more active (e.g. all non-motorized watersports are located at an adjacent resort). The gym is decent, crowding in the morning. Small but has a good collection of equipment. In poor weather you can also use the indoor hot tubs and pool. Wish the hot tub was hotter. Pool area was nice with decent drink service and a swim-up bar. Didn't have a problem getting a spot even on the hottest day though might not be right by the pool. The beach was OK - smallish, lots of seaweed but that's a common issue in this area. Beach is very rocky and red flags the the entirety of our 7-night stay. Overall, very nice resort, would recommend.

Nourriture dans les restaurants à la carte bonne Buffet excellent Personnel attentif Terrain de golf l'un des meilleurs nous y sommes allés plusieurs fois, nous savons donc à quoi nous attendre au fil du temps, l'hôtel a changé mais reste globalement un complexe 4-5 étoiles

Food in a la carte restaurants good Buffet excellent Staff attentive Golf course one of the best we have been a number of times so we know what to expect over time the hotel has changed but overall remains a 4-5 star resort

C'était ma deuxième visite dans ce centre de villégiature et il ne manque jamais d'impressionner. Ils savent vraiment comment prendre soin de leurs clients. Les chambres sont magnifiquement entretenues tous les jours, les lits sont confortables, la nourriture est excellente, du bord de la piscine aux buffets en passant par les restaurants à la carte. L'équipe de vedettes organise des spectacles spectaculaires le soir, des animations au bar du hall et des jeux et de la musique au bord de la piscine pendant la journée, ce qui est très amusant. Le bord de mer est à couper le souffle et il fait chaud pour nager et faire des vagues. Nous reviendrons sans aucun doute !

The Amazing Iberostar Grand Paraiso This was my 2nd visit to this resort and it never fails to impress. They really know how to take care of their guests. Rooms are beautifully maintained daily, beds are comfortable, food is top notch from pool side to Buffets to the A la Carte restaurants. Star team puts on spectacular evening shows , lobby bar entertainment and daytime Poolside games and music are so fun. The oceanfront is breathtaking to view and warm to swim and ride the waves. Will definitely return again !

C'était notre deuxième séjour dans ce centre de villégiature ; beaucoup de choses ont changé depuis 2017, en ce qui concerne le covid, le changement climatique et les préoccupations environnementales. Nous sommes retournés à Iberostar car nous avions eu une expérience positive la première fois. La deuxième fois n'a pas été décevante ! Alors que le complexe n'était rempli qu'à environ 40 %, il n'y avait pas de pénurie de personnel, de nourriture, d'activités ou de divertissements (ces derniers devaient tous être faits en plein air ou dans un espace ouvert). Chaque membre du personnel était très amical, serviable et ne pouvait pas en faire assez pour chaque invité. Notre majordome Ivan s'est surpassé pour nous. Il nous a manqué lors du changement de personnel mensuel. Notre nouveau majordome était lui aussi sympathique Le personnel de divertissement de jour était assez énergique, essayant de faire participer les gens après avoir fait le tour et raconté les activités à venir, même si tout était affiché en ligne. Les divertissements en soirée étaient bien aussi. Nous avons beaucoup apprécié la soirée "nuit blanche". Le personnel du restaurant et du bar était là pour répondre à toutes les demandes des clients. Nous préférions dîner dans les différents restaurants plutôt qu'au buffet (bien que nous ayons dîné une fois au buffet) où nous prenions nos petits déjeuners et nos déjeuners - beaucoup et beaucoup de choix Si tous les restaurants de spécialités étaient superbes, le restaurant français s'est vraiment distingué pour nous, en particulier notre serveur Chan. Une fois de plus, il a fait des pieds et des mains pour nous préparer un plat de spécialité qui ne figurait pas sur le menu Mais ce qui m'a le plus impressionné cette année, c'est de voir à quel point ce centre de villégiature est devenu respectueux de l'environnement. Rien ou très peu d'articles à usage unique ou jetables ont été utilisés ; tout était réutilisable, des bouteilles d'eau aux couverts, en passant par les serviettes et les sets de table... La propreté et la stérilisation de tout était de rigueur ! De nombreux membres du personnel étaient occupés à nettoyer les surfaces à l'aide de vaporisateurs et tous portaient un masque. Le seul endroit où les clients devaient porter un masque était le buffet. Je reviendrai certainement dans ce complexe à l'avenir Notre seule déception a été la plage. Pleine d'algues que le personnel n'a cessé de nettoyer et d'enlever mais en vain ; les algues continuaient à venir. Peut-être est-ce dû à la période de l'année où nous étions là ?

Thumbs up for Iberostar Grand Paraiso This was our second time at this resort; much has changed since 2017, re covid, climate change, and environmental concerns. We returned to Iberostar as we had a positive experience our first time. Second time did not disappoint! While the resort was only about 40% full, there was no shortage of staff, food, activities, or entertainment (the latter all had to be done in open air or open space). Every staff member was very friendly, helpful, and couldn’t do enough for every guest. Our butler Ivan went over and above for us. We certainly missed him when there had their monthly staff change over. Our new butler was nice also Daytime entertainment staff was quite energetic trying to get people to participate after walking around and telling of upcoming activities even though everything was posted online. Evening entertainment was fine as well. We very much enjoyed their “white night” evening. Restaurant and bar staff were there to attend to any request a guest may or even not have. We preferred to have dinner at the individual restaurants as opposed to the buffet (though we did go once to dinner at buffet) where we had breakfasts and lunches—lots and lots of choices While every specialty restaurant was superb the French one really stood out for us, especially our waiter Chan. Again, went out of his way to prepare us a specialty dish not on the menu But my most impressive thing about this year was how very environmentally responsible this resort has become. Nothing or very little one-time-use or disposable items were used; everything was reusable from water bottles to cutlery to napkins to placemats….cleanliness and sterilizing everything was very much de rigueur! Many staff were busy with spray bottles cleaning surfaces And every staff member wore a mask. The only place where guests had to wear a mask was at the buffet area. I would definitely return to this resort in the future Our only disappointment was the beach. Full of seaweeds which staff kept cleaning up and removing but all in vain; seaweeds just kept on coming. May be time of year we were there?

Tout était parfait. La nourriture était délicieuse et très variée, des buffets aux restaurants. Ils étaient tellement accommodants que tout ce dont vous aviez besoin, ils étaient là. Nous avons apprécié le fait que les enfants n'étaient pas admis dans notre hôtel. Nous avons utilisé la piscine Tranquil qui était très relaxante. Le terrain est impeccable. C'est la troisième fois que nous visitons ce complexe et nous y reviendrons l'année prochaine.

Everything was top notch. Food was delicious and a great variety from the buffets to the the restaurants. They were so accommodating anything you needed they were there. We liked that our resort was children free. We used the Tranquil pool which was so relaxing. The grounds are immaculate. This is our third time visiting this resort and will return back next year.

Tout était parfait. Les employés étaient très attentifs et serviables. Les chambres étaient très belles et très propres. Les femmes de chambre ont fait leur travail avec brio et ont toujours laissé des fleurs et des petits animaux faits avec les serviettes. Les majordomes étaient très attentionnés et obtenaient toujours tout ce que vous demandiez de manière rapide et efficace. Les restaurants étaient très bien aménagés et très propres. Il y avait beaucoup de choix de nourriture et les repas étaient très bien préparés et servis et avaient très bon goût.

Beautiful resort Everything was great. The employees were extra caring and helpful. The rooms were very nice and very clean. The maids were super at there job and always left flower pedals and little animals made from the towles. The butlers were extra caring and always got anything you asked for in a very fast and efficient way. The restaurants were very well set up and very clean. Lots of food choices and excellently prepared and served and very good tasting meals.

Nous savons tous ce que c'est que de rentrer à la maison, d'être choyé et de profiter de ses plats et activités préférés ; votre famille se met en quatre pour assurer votre confort et votre plaisir. C'est ce sentiment qu'offre l'Iberostar Grand Paraiso en matière d'accueil et de livraison. Tout commence avec le groom qui vous dit " Bienvenue à la maison " en prenant vos bagages à la navette de l'aéroport, et se poursuit tout au long de votre séjour. Chaque membre du personnel que vous croisez pendant vos vacances vous demande toujours si tout est à votre goût, si je peux vous apporter quelque chose. Octavian, l'un des principaux chefs cuisiniers, s'est comporté comme un grand frère avec ma femme et moi, mais surtout avec ma femme qui ne mange pas de gluten. Il a créé d'incroyables plats spéciaux pour elle au petit-déjeuner, au déjeuner et au dîner. Il la trouvait toujours, où que nous soyons, et veillait à ce qu'on s'occupe d'elle. On dirait qu'Octavian ne dort jamais, car il a également donné un cours de "guacamole" entre le déjeuner et le dîner. De nombreux autres "frères et sœurs" nous ont choyés tout au long de nos vacances. America, une hôtesse, nous accueillait chaque matin au petit-déjeuner et au déjeuner avec un grand sourire et une accolade. Rodrigo ne s'est pas contenté de s'occuper de nous au bord de la piscine, il s'est arrêté à notre cabane presque tous les jours pour nous demander si nous avions besoin de quelque chose. Adriana était incroyable près de la "piscine de tranquillité", s'assurant toujours que nous avions ce dont nous avions besoin. D'ailleurs, Adriana fait les meilleures margaritas que nous ayons jamais mangées. Mauricio, notre majordome, nous a non seulement fourni tout ce dont nous avions besoin, mais si quelque chose n'allait pas, il le réparait très rapidement. Cesar a été remarquable lors de nos deux visites à Valence. Tsunami (affectueusement appelée "Big Wave") a toujours eu du temps à nous consacrer chaque jour, avec ses histoires, ses diverses activités et son beau sourire. Cette dame incroyable peut parler 5 langues. Vous savez que vous êtes vraiment chez vous lorsque de vieux amis des années précédentes (c'était notre troisième année consécutive), Mirna et Marcello, s'arrêtent pour vous accueillir en vous serrant dans leurs bras et, bien sûr, pour vous demander si vous avez besoin de quelque chose. Il semble que chaque année, la nourriture s'améliore. Nous avons mangé deux fois au Toni’s et au Valencia, dans le menu à la carte (hautement recommandé) du restaurant japonais, et dans les remarquables dîners-buffets de cuisine internationale à thème. La matriarche de la famille Iberostar Grand Paraiso est Laura Favial, la directrice générale adjointe. L'année dernière, Laura a réglé rapidement et de manière experte un problème que nous avions rencontré. Cette année, elle s'est arrêtée pour voir comment nous allions et elle est venue personnellement nous souhaiter un bon voyage de retour, mais seulement après s'être assurée que tout était à notre goût. Elle semble être le maillon clé d'une machine bien huilée. Si vous souhaitez rentrer chez vous et être accueilli comme tel, l'Iberostar Grand Paraiso est votre choix. Nous le savons et nous reviendrons l'année prochaine et, nous l'espérons, pour de nombreuses années encore.

Welcome Home Indeed We all know what it feels like to come home, being pampered, and enjoying favourite dishes and activities; your family going out of their way to ensure your total comfort and enjoyment. Well that is the same feeling that Iberostar Grand Paraiso offers in greetings and delivery. It all starts with the bellman, saying “Welcome Home”, as he takes your luggage from the airport shuttle, and continues throughout your stay. Every staff member you pass during your vacation always says “is everything to your liking, can I get you anything. Octavian, one of the main chefs, acted like a big brother to both my wife and I, but especially to my wife with her gluten-free requirements. He created unbelievable, special dishes for her at breakfast, lunch and dinner. He would always find her, wherever we were, and make sure she was taken care of. It seemed like Octavian never slept, as he also conducted a “guacamole” class between lunch and dinner. There were many other “brothers and sisters”, who pampered us throughout our holiday. America, a hostess, always greeted us each morning for breakfast and at lunch with the biggest smile and hug. Rodrigo not only took care of us by the pool but stopped at our cabana, almost daily to enquire if we needed anything. Adriana was incredible by the “tranquility pool” always ensuring we had what we needed. By the way, Adriana makes the best margaritas we have ever had. Mauricio, as our butler not only provided everything we required, but if something was not right, he would fix it very quickly. Cesar was outstanding on both of our visits to Valencia. Tsunami (affectionately known as “Big Wave”) always had time for us each day with her stories, various activities and beautiful smile. This incredible lady can speak 5 languages. You know you are truly home when old friends from previous years (this was our 3rd consecutive year), Mirna and Marcello, stop by to welcome you with a hug, and of course ask if you need anything. It appears that each year the food keeps getting better. We ate at Toni’s and Valencia twice, off the a la carte menu (highly recommended) at the Japanese restaurant, and mixed in the outstanding international themed cuisine buffet dinners. The matriarch to us, of this Iberostar Grand Paraiso family is Laura Favial, the assistant General Manager. Laura last year quickly and expertly dealt with an issue we had. This year she stopped by to see how we were doing, and also personally came out to wish us an enjoyable and safe trip home, but only after she enquired, if everything was to our liking. She appears to be the key link to a well oiled machine. If you are at all interested in coming home, and being welcomed as such, Iberostar Grand Paraiso is your choice. We know that and will be back next year and hopefully for many more.

Après une visite extraordinaire l'année dernière, nous avons décidé de visiter à nouveau le Grand Paraiso, et c'était encore mieux. Les boissons sont toujours excellentes. La nourriture est délicieuse, variée et fraîche. Cette année, j'ai remarqué qu'il y avait un grill près de la piscine presque tous les jours : un jour un steak, un autre des hamburgers, un autre des fajitas. Cela a rendu le bord de la piscine encore plus détendu.

Always outstanding After an amazing visit last year we decided to visit the Grand Paraiso again, and somehow it was even better. Drinks are always top shelf. Food delicious, varied and fresh. This year I noticed a grill by the pool almost every day: one day steak, another burgers, another fajitas. It made the poolside even more chill.

Nous avons passé un excellent moment et nous recommandons vivement cet hôtel. Le personnel était courtois et serviable, la chambre était propre et la nourriture était délicieuse. J'ai assisté à plusieurs cours de yoga et j'ai trouvé que les instructeurs étaient excellents. Nous en avons parlé, mais nous n'avons pas trouvé une seule chose à redire ou à améliorer. Nous reviendrons sans aucun doute.

Wonderful vacation We had a wonderful time and would highly recommend this hotel. Staff were courteous and helpful, the room was clean and the food was delicious. I went to several yoga classes and found the instructors to be top notch. We talked about it but we could not find one single thing to complain About or to improve upon. We would definitely return.

Le seul problème que j'ai eu était le café dans notre chambre - difficile de mettre la tasse dans la fente jusqu'à ce qu'on nous le montre. A part ça, c'était génial, sauf pour la météo Merci encore Rod. Scriver Ok 200 mots Let’s see lounges amazing, food was amazing, room was amazing, the design of the resort was amazing J'ai trouvé que les activités supplémentaires SCUBA étaient beaucoup trop chères. Que dire d'autre ? Jan et moi avons passé un excellent moment Merci à Jan et à moi d'avoir passé un excellent moment

Very elligent and food amazing The only issue I had was the coffee in our room— Hard to get cup into slot until shown. Other than that amazing except for weather Thanks again Rod. Scriver Ok 200 words Let’s see lounges amazing, food was amazing , room was amazing, the design of the resort was amazing I found that the extra events SCUBA Was way too pricy. What else can I say. Jan and I had a great time Thanks

De retour pour la sixième année pendant les mêmes dix jours, l'hôtel est comme toujours magnifiquement entretenu, le personnel se surpasse, la nourriture est bonne et les chambres sont excellentes. Ceci étant dit, il y a eu des signes de réduction cette année, moins de personnel, pas de livraison de journaux dans les chambres, pas d'eau distillée (pour CPAC) fournie pour la première fois, un seul bureau de réception dans le hall du bâtiment 70 contre deux dans le passé, une seule hôtesse au petit déjeuner causant soit une attente, soit des gens qui prennent leur propre table. Ce n'est plus le complexe 5 1/2 étoiles que je recommandais depuis des années.

Still Amazing Back for sixth year over the same ten days, resort as always is beautifully kept, staff is above and beyond, food is good & rooms are excellent. That being said, there were signs of cutbacks this year, less staff, no newspaper delivery to room, no Distilled water (for CPAC) supplied for the first time, single reception desk in lobby of Building 70 vs two in the past, single hostess at breakfast causing either a wait or people taking their own table. No longer the 5 1/2 star resort that I have recommended for years.

Le meilleur centre de villégiature, et de loin. La nourriture est excellente. Les chambres étaient bien aménagées et propres. La plage était magnifique. Je n'ai eu à me plaindre de rien. Je le recommanderais sans hésitation. Hôtel de taille parfaite

Best resort by far. The food was excellent. The rooms were well appointed and clean. The beach was beautiful. No complaints about anything . I would definitely recommend it without hesitation. Perfect size hotel

Le complexe est magnifique, les chambres sont agréables. Mais pour nous n'était pas le une bonne expérience won't go back to an Iberostar. On nous a donné une chambre sur le couloir principal, donc tout au long de la nuit et de la journée, vous entendez tout le monde marcher et parler, ce qui nous a empêché de dormir presque toute la soirée, ce qui était horrible. Essayé d'obtenir une chambre différente, mais ils wouldnâ™t nous a permis de monter en grade parce que 40% des chambres meilleures et plus calmes, front de mer après laissé vide pour leur Iberostar première guest/timeshare. Nous avons eu un horrible premier jour avec l'obtention d'une mauvaise chambre qui était en fait une mise à niveau tout à fait vue piscine, ne pas obtenir probablement l'une des pires chambres. Le personnel nous a mis la pression pour que nous allions à la présentation de la multipropriété. Nous voulions faire faire des photos, mais il a fallu 4 jours pour que quelqu'un soit présent. Chaque jour, lorsque le personnel du majordome vous voit, il vous chasse pour vous obtenir des choses qui, lorsque vous les demandez, prennent des heures à obtenir. Nous avons eu une demande pour plus d'eau tous les jours et était toujours une douleur pour obtenir. Je ne recommanderais cet hôtel à personne. A moins que vous ne soyez à la retraite, le personnel semblait toujours leur obtenir tout

It’s ok The resort is beautiful, rooms are nice. But for us wasn’t the a good experience won’t go back to an Iberostar. Was given a room on the main hallway so throughout the night and day you hear everybody walking and talking which kept us up most the evening which was horrible. Tried to get a different room but they wouldn’t allowed us to up grade because 40% of the better and quieter rooms, ocean front after left empty for there Iberostar premiere guest/timeshare. We had a horrible first day with getting a bad room which was actually an upgrade quite pool view, do not get probably one of the worst rooms. Being pressured by staff to go the there timeshare presentation. We wants to get photos done but took 4 days to have someone actually there. Everyday when the butler staff sees you they hunt you down looking to get you things which when you do ask takes hours to get. We had a ask for more water everyday and was always a pain to get. I wouldn’t recommend this hotel to anyone. Well unless your retired the staff seemed to always be getting them everything

Un centre de villégiature magnifique avec un service exceptionnel. Excellente nourriture, excellents divertissements et grande variété d'activités. Tous les restaurants que nous avons essayés étaient formidables et offraient un grand choix. Les chambres sont impeccables et les lits confortables. Le personnel est aimable et arrangeant.

Fantastic resort! Stunning resort with exceptional service. Great food, great entertainment and a wide variety of activities. All the restaurants we tried were terrific and offered great choices. The rooms are spotless and the beds are comfortable. The staff are kind and accommodating.

Nous avons passé un excellent séjour à l'Iberostar Grand à Quintana Roo. La nourriture était excellente, la plage était juste à côté ! Et l'ensemble de l'endroit était propre et magnifique. Cela aurait été des vacances parfaites si nous n'avions pas été volés... par la police ! Évitez les voitures de location et conduisez par vos propres moyens. Nous avons loué une Jeep et une nuit, nous avons été arrêtés pour une supposée infraction routière, alors que je ne faisais que suivre la circulation. J'ai été arrêtée, mais aucune contravention n'a été donnée. Au lieu de cela, la police locale a décidé d'essayer de m'extorquer 250 USD. J'ai été retenu dans une voiture de police pendant 30 minutes sur le bord de l'autoroute à minuit, avec ma femme paniquée dans notre voiture de location arrêtée, alors qu'ils essayaient de me convaincre de leur payer les 250 dollars immédiatement et en liquide. Nous avions un peu plus de 100 dollars sur nous et ils ont essayé de nous amener à un distributeur de billets. Ils ont finalement pris ce que nous avions et nous ont laissés partir. Oui. La police. La police de Quintana Roo au Mexique. Je ne retournerai plus jamais dans ce pays. Si vous ne pouvez pas faire confiance à la police, à qui pouvez-vous faire confiance ? Ce sont des criminels. N'y touchez pas. Dommage. Les hôtels doivent se réunir et régler ce problème. La police les conduira à la faillite un jour ou l'autre. L'étroitesse d'esprit est en train de tuer le Mexique. Affreux.

Amazing resort and even better staff and service! We had a great stay at the Iberostar Grand in Quintana Roo. The food was excellent, beach was right there! And the entire place was clean and beautiful. It would have been a perfect vacation if we weren’t robbed...by the police! Stay away from rental cars and driving on your own. We rented a Jeep and one night we were stopped for a supposed road violation, even though I was just following traffic. I was stopped and no ticket was given. Instead the local police decided to try and extort $250 USD from me. I was held in a police cruiser for 30 mins at the side of the highway at midnight with my wife panicking in our pulled over rental car as they tried to convince me to pay them the $250 right then and there in cash. We had just over $100 on us and they were then trying to get us to an ATM. They finally took what we had and then let us go. Yes. The police. The police in Quintana Roo México. Never ever going back to that country ever again. If you can’t trust the police who can you trust? They are criminals. Stay away. Too bad. The hotels need to get together and fix this problem. The police will drive them to bankruptcy eventually. Small mindedness is killing Mexico. Awful.

Fabuleuse et belle perfection ! Le personnel très heureux et serviable, les terrains magnifiques très propres et bien entretenus, les chambres exquises, l'intérieur absolument magnifique. Nourriture étonnante, tant de choix, des étalages créatifs. Awsome très grandes piscines belles vues beaucoup et chaises longues aux piscines et à la plage. Canâ™t dire assez de bonnes choses à propos de ce centre de villégiature.

Superb incredible resort! Fabulous beautiful perfection! The staff very happy helpful, beautiful grounds very clean and well maintained, rooms exquisite interior absolutely gorgeous. Amazing food so many choices creative displays. Awsome very large pools beautiful views lots and lounge chairs at the pools and beach. Can’t say enough good things about this resort.

Le complexe était magnifique et le terrain était également très bien entretenu au Grand. Il y avait 5 hôtels au total dans ce complexe et les autres étaient également en dessous de la moyenne. Le personnel et le service du Grand étaient très bons, mais la nourriture était également en dessous de la moyenne et certains restaurants mettaient des heures à servir le repas. De plus, l'équipe du time share était parfois excessive et insistante lorsqu'elle entendait le mot "non" ou qu'elle n'était pas intéressée.

The resort was very nice The resort was beautiful and the grounds were also kept up very well at the Grand . There were 5 total hotels at this resort and the others were less than average also. The staff and service at the Grand was very good but the food was also below average and some restaurants took for ever to get your meal. Also the time share team was over kill and pushy at times when they heard the word no or not intrested.

L'hôtel était magnifique et le service exceptionnel. La nourriture était excellente. Il a été difficile d'obtenir des réservations pour les restaurants à la carte. Ils semblaient être complets tous les soirs et les seuls horaires disponibles ne nous convenaient pas. Lorsque nous nous en sommes plaints à la direction, celle-ci a fait en sorte que cela fonctionne. Nous avons pu essayer tous les restaurants, mais j'ai été déçue de devoir me plaindre à la direction pour obtenir les réservations. Les piscines étaient toutes magnifiques, mais nous avons passé la plupart de notre temps à la plage. Il y avait beaucoup de chaises longues à la plage et il n'y avait pas de problème pour obtenir des cabines de plage. Bien qu'il y ait une grande étendue de sable, le rivage réel avait beaucoup de rochers et d'algues, ce qui était décevant.

Excellent Resort The hotel was beautiful and the service was outstanding. Food was excellent. It was difficult to get reservations for the a la carte restaurants. They seemed to be fully booked every single night and the only times available were not suitable for us. When we complained to management about this, they made it work. We were able to get to try all the restaurants but I was just disappointed that I had to complain to management in order to secure the reservations to the restaurants. The pools were all beautiful although we spent most of our time at the beach. Lounges at beach were plenty and there was no problem to get beach huts. Although there was a wide expanse of sandy area, the actual shore had many rocks and seaweed, which was disappointing.

Merveilleuse expérience. Cet hôtel vous donne accès à toutes ses propriétés. Piscines exceptionnelles, y compris la piscine à vagues, la piscine d'eau salée et la rivière paresseuse. Les activités, de la salle de sport au spa en passant par la piscine et les présentations en soirée, étaient bien organisées, amusantes et professionnelles. Les leçons de danse avec Sailin étaient extraordinaires. La nourriture était à tomber par terre, en particulier le restaurant italien.

Excelente Wonderful experience. This hotel gives you access to all their properties. Outstanding pools including wave pool, salt water pool and lazy river. Activities from gyms to spa to pool side to evening presentations were well organized fun and professional. Dance lessons with Sailin were amazing. Food was to die for especially the Italian restaurant.

Je viens de passer une semaine à l'iberostar grand ...., le personnel était extraordinaire et s'occupait de vous comme personne d'autre ... l'hôtel est magnifique et la nourriture était très bonne ... les spectacles étaient très bons, avec beaucoup de talent, et on pouvait voir que le personnel aimait chaque minute ... le décor de l'hôtel était magnifique .... Je n'hésiterais pas à revenir ... ce fut une semaine formidable ....

Beautiful spot Just spent a week at the iberostar grand .... the staff were an amazing crew that looked after you like no other ... hotel is beautiful and food was very good .the shows were very good , so much talent , & you could tell the staff was loving every minute of it ...hotel decor was stunning ... I wouldn’t hesitate to return ... it was a great week ....

Un très beau centre de villégiature. D'une propreté irréprochable. De belles piscines et des plages magnifiques. Le personnel n'aurait pas pu être plus attentif. Le buffet était créatif et toujours frais. Les restaurants alacarte étaient également très bons. Il n'y avait pas de foule autour de la piscine. C'est peut-être parce que nous y sommes allés la deuxième semaine de janvier, qui est traditionnellement une période calme pour le complexe. Des vacances parfaites. Nous y retournerons.

Exceeded Expectations A beautiful resort. Meticulously clean. Beautiful pools and gorgeous beaches. The staff couldn’t have been more attentive. The buffet was creative and always fresh. The alacarte restaurants were very good, as well. There were no crowds around the pool. This may have been because we went the second week in January, which is traditionally a quiet time for the resort. A perfect vacation. We will be going back.

Les meilleures vacances de tous les temps. Nous revenons tout juste de notre voyage de vacances, ajusté avec l'aide de Tripcentral. C'était au-delà de toutes les attentes. L'aide des agents était très professionnelle et hautement qualifiée. J'ai reçu un maximum d'informations et de bons conseils sans perdre de temps. L'hôtel et le service sont exclusivement bons, au-delà de toutes nos attentes.

The best The best vacation ever. Risently we return back from our vacation trip, adjustad with help of Tripcentral. It was above all expectations. Agents help was very professional, highly qualified. I recieved max information and good advices without waist of time, Plus price was very loyal. Hotel and service are exclusively good, above all our expectations.Definitely recommend it for vacation.

Nous étions allés à l'Iberostar Grand 4 fois auparavant et aussi au Grand en Jamaïque et en République Dominicaine. Ce Grand est le meilleur ! Le personnel et la direction sont remarquables, la nourriture est exceptionnelle et les bâtiments sont magnifiques ! Nous avions une chambre avec vue sur la piscine de tranquillité et c'était charmant. Le service en chambre est toujours à l'heure et toujours chaud ! Vous ne serez pas déçus. Il y a beaucoup de choses à voir et à faire. Il y a un centre commercial, un casino et beaucoup de terrains pour se promener. Ce complexe était et est toujours notre préféré au Mayan.

WE LOVE THE GRAND- AGAIN AND STILL! We had been to the Iberostar Grand 4 times previous and also to the Grand in Jamaica and Dominican Republic. This Grand is the best! Staff and management are outstanding, food exceptional and the buildings are gorgeous! We had a room overlooking the tranquility pool and it was lovely. Room service is always on time and still hot! You will not be disappointed here. Lots to see and do. There is a shopping mall, casino and plenty of grounds to wander around. This resort was and still is, our favorite in the Mayan.

Le complexe est magnifiquement aménagé dans les chambres et les salles communes. Les restaurants étaient très bons, sauf le restaurant japonais que nous n'avons pas aimé. Nous avons attendu 45 minutes avant qu'ils ne commencent à cuisiner et à la fin la nourriture était trop cuite. Le personnel est très bien formé et très serviable. Nous avons eu le surclassement Star Prestige et c'était très bien. Chaque jour, ils nous demandaient si tout allait bien ou s'ils pouvaient faire plus. Bien que nous n'ayons pas joué au golf, on nous a dit que le terrain était magnifique. Vous bénéficiez d'un parcours gratuit pour chaque séjour de 2 nuits si vous êtes Star Prestige. C'est le meilleur complexe tout compris dans lequel nous avons séjourné et nous y retournerons sans aucun doute.

Exceeded Our Expectations The resort is beautifully appointed in guest rooms and communal rooms. Restaurants were very good except we did not like the Japanese one. We were kept waiting for 45 min. before they started cooking and in the end the food was over cooked. The staff is very well trained and most helpful. We had Star Prestige upgrade and was very good. Every day they asked if we were OK or could they do more. Although we did not golf we were told that the course was beautiful. You get a complimentary round with every 2 night stay if you have Star Prestige. This is the best all inclusive resort we have stayed and we will definitely go back.

Si vous aimez la plage, vous serez peut-être déçu par les algues Sargassum qui ont envahi les côtes mexicaines et caribéennes cette année. L'hôtel s'efforce quotidiennement d'enlever les algues afin de rendre la plage aussi vierge que possible Cependant, le service, les installations et la nourriture sont excellents, avec trois piscines, l'accès à une salle de sport sur place et une nouvelle salle de sport dans le complexe. On y trouve également un parcours de golf PB Dye qui a accueilli par le passé le Canadian Tour, le World Junior Matchplay et les qualifications du PGA Tour pour le Mayakoba tout proche. Le parcours faisant partie du complexe, la nourriture et les boissons sont incluses et les résidents de l'hôtel bénéficient d'un tarif préférentiel pour rejouer J'ai l'intention d'y retourner

Some call it a second home If you are a beach lover it may disappoint primarily due to the Sargassum seaweed which has plagued the Mexican and Caribbean shores this year. The hotel works diligently daily to remove the weed to make the beach as pristine as they can However the service, facilities and food are excellent with three pools, access to an onsite gym and a new gym facility in the complex. Also on site is a PB Dye golf course which has hosted in the past the Canadian Tour, World Junior Matchplay and PGA tour qualifier for the nearby Mayakoba. The course is part of the complex so food and beverages are included and has discounted replay rates for hotel residents Planning to go again

Cinquième voyage dans ce charmant complexe pendant la première semaine de novembre (BD & Myacoba Open), depuis l'entrée en voiture dans le parc à couper le souffle, l'accueil amical dès l'entrée dans le complexe, le personnel, le service, les chambres, tout cela continue à nous impressionner chaque année davantage. Nous sommes impatients de revoir tout le monde l'année prochaine.

Still Amazing Fifth trip to this lovely resort during first week of November (BD & Myacoba Open), from when you first drive into the breathtaking grounds, the friendly greeting upon entering the resort, the staff, the service, the rooms all continue to leave us more impressed every year. Looking forward to see everyone again next year.

C'est la deuxième fois que nous visitons la propriété d'Iberostar, mais c'est la première fois que nous séjournons au Grand Paraiso. C'était absolument magnifique. La nourriture était excellente, que ce soit au buffet ou dans les restaurants. Le terrain était parfaitement entretenu. La piscine à débordement était notre deuxième maison et les barmans du bar étaient incroyables, toujours prêts à créer de nouvelles boissons. C'était mon anniversaire et ils m'ont apporté un dessert spécial au dîner. La femme de chambre a également décoré notre lit avec des pétales de rose et un "gâteau serviette". Le majordome, Jesus, nous a laissé une bouteille de champagne bien fraîche. Nous reviendrons !

This is our second time visiting the Iberostar property but our first staying at the Grand Paraiso. It was absolutely beautiful. The food was amazing both at the buffet and the restaurants. The grounds were kept immaculately. The infinity pool was our second home and the bartenders at the swim up bar were amazing, always willing to create new drinks. It was my birthday while I was there and they brought me a special dessert at dinner. The maid also decorated our bed with rose petals and a "towel cake". The Butler, Jesus left a chilled bottle of champagne for us. We will be back !

Nous étions un groupe de 7 personnes et nous avons tous été satisfaits à 100% de l'Iberostar Grand. Les chambres étaient grandes et vraiment confortables. Le service de nettoyage était rapide et me laissait toujours une note joyeuse ainsi que du champagne frais et un bain moussant à la rose. Notre majordome, Jesus, prenait toujours de nos nouvelles et nous demandait comment nous allions et si nous avions besoin de quelque chose. La nourriture était délicieuse ! Le service du salon était de premier ordre. Toutes les boissons que vous vouliez étaient servies avec des alcools haut de gamme. Avec du pop-corn ! Les piscines d'eau douce sont vraiment rafraîchissantes, avec des flotteurs disponibles, et nous avions toujours une cabane disponible avec une abondance de serviettes. Umberto et Alberto, qui travaillaient au bar de la piscine, se souvenaient toujours de vos préférences en matière de boissons et nous ont même concocté une nouvelle boisson appelée "Dirty Canadain" au Mexique, et nous avons même commandé des "lemon drop shots" au bar de la piscine. Nous avons même commandé des shots de gouttes de citron au bar de la piscine. Nous avons adoré les divertissements, le service, la nourriture et le service à la clientèle. Aucun d'entre nous ne s'est plaint. Nous prévoyons tous d'y retourner. Cela vaut chaque centime. Merci Iberostar !

Amazing Resort We were a group of 7 and all of us were 100% happy with Iberostar Grand. The rooms were large and really comfortable. The maid service was quick and always left me a happy note as well as chilled champagne and a roses bubble bath. Our butler jesus was always checking on us asking how we were and if needed anything. The food was delicous! The lounge service was top line. Any drink you wanted with top of the line liquor. With popcorn! The fresh water pools are really refreshing with floats available also and we always had a cabana available with a abundance of towels. They would set them up and the chef would bring people dishes of paella.Umberto and Alberto who worked the pool bar always remembered what your drink preference was and even concocted a new drink for us called a Dirty Canadain in Mexico.We even order lemon drop shots at the swim up bar. What fun. We loved the entertainment , service, food and the customer service. Not one complaint from any of us. We all plan on going again. Worth every penny. Thanks Iberostar!

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour à l'Iberostar Grand Paraiso ! C'était notre quatrième visite et il ne manque jamais d'impressionner. La nourriture et le service sont excellents ! Les installations sont magnifiques et bien entretenues. Les divertissements sont subtils mais adaptés à l'ambiance et au style de ce complexe. Nous recommandons vivement ce complexe pour des vacances relaxantes et agréables.

Amazing resort!!! Very much enjoyed our stay at the Iberostar Grand Paraiso! This was our 4th visit and it never fails to impress. The food and the service was over the top! The facility is stunning and well kept. The entertainment is subtle but suitable to the feel and style of this resort. Highly recommend this resort for a relaxing and enjoyable vacation.

L'espace public est agréable, le service est très bon partout, le personnel est très gentil et serviable, le terrain de golf est difficile mais très bien entretenu, la plupart des plats du restaurant sont bons mais je ne recommanderai pas Haiku (cuisine japonaise) bien que le service et la performance du chef soient très bons, je pense que le menu et la nourriture ne sont pas de la vraie cuisine japonaise, et le Sashimi et le saké ne correspondent pas parfaitement à la réputation de cet hôtel 5 étoiles.dans l'ensemble, j'aime ce resort, et je recommanderai vivement à mes amis d'y venir et d'y séjourner.

wonderful trip,amazing resort. Nice public area, service very good everywhere, the staff is very nice & helpful, the golf course is tough but maintain very well, the most restaurant food is good but will not recommend Haiku (Japanese cuisine) although the service and chief performance is very good, I think the menu and the food is not real Japanese cuisine, and the Sashimi and sake is not perfect match with this 5 star hotel reputation.Overall,I like this resort,and will highly recommend my friends come and stay.

Le complexe est magnifique ! La chambre était très propre ainsi que le reste des espaces. Les vues sur l'océan, telles qu'elles apparaissent sur leur site. L'ambiance et la nourriture sont excellentes pour la plupart, bien que les restaurants à la carte ne soient pas toujours à la hauteur.

Amazing resort The resort was gorgeous! Room very clean as well as the rest of the spaces. The views of the ocean, just as they appear on their site. Great ambience and food for the most part, although their a la carte restaurants sometimes missed the mark.

Tout le personnel vous saluait d'un agréable Ola et il y avait toujours un nettoyage des fenêtres, des sols, des salles de bains dans les parties communes, de la piscine. Les chambres étaient de taille généreuse et le service de préparation à la nuit était toujours un agréable rafraîchissement de la chambre. Nous reviendrons. Les trois piscines proposées avaient toutes quelque chose à offrir chaque jour. Le choix de nourriture était très bon dans tous les buffets et surtout dans les restaurants de spécialités. Il n'y a jamais eu de file d'attente pour entrer dans les restaurants. Les divertissements étaient également très bien faits.

Very clean, relaxing vacation All of the staff would acknowledge with a pleasant Ola and there was always some cleaning of windows, floors, bathrooms in common areas, pool area. The rooms were generous in size and the turndown service at night was always a pleasant refresh of the room. We would return again. All 3 pool choices had something to offer every day. The food choices were very good at all the buffets and especially the specialty restaurants. There was never a line up to get into the food venues. The entertainment was very well done also.

Il est très facile de décrire vos vacances à l'Iberostar Grand Paraiso.......... "Paradis". Comme le décrit le dictionnaire : Un lieu de grande beauté et de bonheur. En entrant dans le hall principal, vous êtes bloqué par la vue d'un jardin botanique directement devant vous......l'un des plus grands que nous ayons vus à l'intérieur. Votre bouche s'ouvre plus grand lorsque vous levez les yeux et que vous voyez un plafond équivalent à celui d'une chapelle Sixtine. En quittant le hall principal, vous pénétrez dans une chaussée qui met en évidence une gondole sur la droite, vous amenant finalement dans un hall dans lequel le Super Bowl aurait pu être joué. La seule différence est que vous auriez pu manger sur ce sol en marbre, tant il était propre. Notre chambre se trouvait à côté de ce hall. La beauté et la propreté se poursuivent à l'extérieur. Il semble que chaque brin d'herbe, buisson, arbre ou fleur soit entretenu. Ils semblent avoir été placés de manière experte dans toute la propriété et autour de la grande piscine d'eau salée et de la piscine d'eau douce légèrement plus petite. Le tout est accentué par l'architecture des bâtiments eux-mêmes et par les diverses colonnes qui entourent les piscines et les allées. La beauté n'est pas seulement présente dans la propriété, les bâtiments et l'ensemble du terrain, mais surtout dans le personnel du Grand Paraiso. C'est l'approche globale qu'ils ont de vous : pouvons-nous faire quelque chose pour vous, avez-vous besoin de quelque chose, comment pouvons-nous vous rendre service ? En particulier, je souhaite mettre en avant quelques personnes qui ont fait de nos vacances un moment très spécial, et l'une des meilleures que nous ayons jamais vécues. Nous avions réservé quelques restaurants à la carte avant de quitter la maison. Les autres ont été réservés de manière experte à notre arrivée par Maili, la concierge du bâtiment 72. Elle est peut-être de petite taille, mais elle est très forte en termes de résultats. Certaines de ces réservations ont été modifiées à plusieurs reprises au cours de notre séjour et, à chaque fois, Maili s'est montrée à la hauteur, sans la moindre hésitation. Elle nous a également surpris et comblés en déposant des pétales de roses à notre table un soir, puis des pétales de roses jusqu'à notre bain à remous et notre lit. L'ensemble de l'arrangement était très spectaculaire et très attentionné. Toutes les vacances fantastiques sont toujours le résultat des personnes qui font ce qu'elles croient être petit ou sans importance. Cependant, pour ma femme et moi, ces gestes se sont ajoutés les uns aux autres pour devenir vraiment importants et laisser une véritable impression d'attention : * Marcelo, Humberto, Juan, Joel et Santiago (alias Ryan Gosling) - l'équipe de la piscine *Sur demande, collectivement chaque jour, ces messieurs ont offert des suggestions sur les meilleures options pour le dîner dans les restaurants que nous avions sélectionnés. À chaque fois, ils ont eu raison à 100 %. *Marcelo, sur demande et sans hésitation, a appliqué de la crème solaire sur mon dos et celui de beaucoup d'autres personnes *Humberto et Joel ont trouvé des coussins et des chaises longues supplémentaires lorsqu'ils ont appris que nous en recherchions *Juan a pris le temps, malgré son emploi du temps chargé, de récupérer le menu du restaurant gastronomique, afin que nous puissions discuter et choisir les meilleures options pour nous. Il a même couru sur sa jambe blessée pour que nous ne soyons pas obligés d'attendre * Santiago (alias Ryan Gosling) a fait des pieds et des mains pour trouver à ma femme un flotteur confortable qui conviendrait à son dos douloureux Nous avons passé du temps sur la plage, quelques jours au bord de la grande piscine d'eau salée, mais nous avons surtout campé au bord de la piscine d'eau douce. Notre décision était principalement basée sur l'incroyable service offert par Mirna. Vous n'avez jamais manqué de quoi que ce soit lorsque Mirna était de service. Un fait peu connu que nous avons découvert quelques jours après le début de nos vacances. Mirna prépare ses propres boissons, car elle est également barmaid. Ses margaritas sont les meilleures que nous ayons jamais goûtées. Elle apparaissait toujours au moment où vous pensiez à une autre boisson, son timing et son service étaient impeccables. L'équipe d'animation était formidable, car elle proposait toutes les activités avec enthousiasme, sans jamais se montrer pressante. Nous avons participé aux excellents cours d'aquaforme organisés par Ivan M. et Eloy (Teddy Bear). Il est impossible de terminer un article sans mentionner l'incroyable qualité de la nourriture proposée, ainsi que l'abondance des options. Le restaurant Toni's était notre préféré, mais ils étaient tous incroyables, tout comme le service. Un coup de chapeau particulier à Javiar (Toni's), Olivia (Bella Vista), Alberto (Bella Vista) et Jordan (Gourmet). Olivia a préparé des plats sans gluten pour ma femme, à sa demande. Jordan, en entendant la conversation entre la table à côté de nous et ma femme et moi, a rendu notre soirée plus agréable. Nous discutions de la façon dont chacun appréciait notre sélection de vins. Jordan a organisé une dégustation privée permettant à chaque couple de goûter et de choisir le meilleur. En plus de son service incroyable et attentif, Jordan a organisé une dégustation privée, permettant à chaque couple de goûter et de choisir les meilleurs vins. Le sommelier de l'hôtel, Richard, a également proposé une dégustation de vins. Richard a fait un excellent travail en proposant de nombreuses sélections de vins rouges et blancs intéressants et exceptionnels. Notre dernière soirée a couronné une semaine incroyable de bonheur et de plaisir. Après un excellent dîner au nouveau restaurant caribéen, nous sommes sortis pour assister au spectacle d'un groupe de musique impressionnant. Le groupe de dix musiciens était perché sur un ponton flottant dans la grande piscine. Leur musique a fait danser de nombreuses personnes partout où il y avait de la place. L'Iberostar Grand Paraiso offre un cadre paradisiaque, mais ce qui le distingue de tous les autres complexes hôteliers que nous avons visités, ce sont les personnes incroyables qui veulent vraiment s'assurer que vous passiez les meilleures vacances possibles. Tout ce que je peux dire, c'est qu'ils ont réussi. Nous voulons rejoindre le nombre croissant de clients fidèles du Grand Paraiso dès que possible.....il ne fait aucun doute que nous reviendrons.

Paradise = Paraiso It is very easy to describe your vacation at Iberostar Grand Paraiso.........."Paradise". Just as the dictionary describes it: A place of great beauty and happiness. Upon entering the main lobby you are stuck with a view of a botanical garden directly in front of you......One of the largest we have seen indoors. Your mouth opens wider when you look up and see a Sistine chapel equivalent ceiling. Leaving the main lobby you enter a causeway that highlights a gondola on the right, ultimately bringing you to a lobby the Super Bowl could have been played in. The only difference was that you could have eaten off this marble floor, it WAS that clean. Our room was off this lobby. The beauty and cleanliness continued outdoors. It appears every blade of grass, bush, tree or flower is manicured. These appear to be expertly placed throughout the property and around the larger salt water pool and slightly smaller fresh water pool. This is all accented by the architecture of the buildings themselves and various columns surrounding the pools and walkways. Beauty is not only on exhibit with the property, buildings and overall grounds, but most importantly it is displayed by the staff of the Grand Paraiso. It is their overall approach to you - can we get anything for you, do you need anything, how can we be of service. Specifically, I want to highlight a few individuals who made our vacation most special, and one of the best ever. We had pre-booked a few a la carte restaurants before leaving home. The others were expertly booked upon arrival by Maili at the building 72 concierge. She may be small in stature, but she stood very tall on results. Some of these reservations we changed numerous times during our stay, and on each occasion Maili delivered, without hesitation. She also surprised and overwhelmed us with rose petals at our dinner table one night, followed by rose petals leading to our hot tub and bed. The whole arrangement was very spectacular and very thoughtful. Any fantastic vacation is always as a result of the people that do what they believe is small or inconsequential. However to my wife and I, these all added up, to really be a big deal and leave a genuine impression of caring: * Marcelo, Humberto, Juan, Joel and Santiago (aka Ryan Gosling) - the pool team *Upon request, collectively each day, these gentlemen offered suggestions on best options for dinner per our selected restaurants. In each occasion, they were 100% spot-on. *Marcelo, upon request and without hesitation applied sunscreen to my and many other individuals backs *Humberto and Joel found cushions and additional chaise loungers when they heard we were looking for some *Juan, took the time from his busy schedule to retrieve the Gourmet restaurant menu, so we could discuss and choose the best options for us. He actually ran on his injured leg, so that we were not left waiting * Santiago (aka Ryan Gosling) went out of his way to find my wife a comfortable floaty that would accommodate her sore back We spent time on the beach, a few days by the larger salt water pool, but mostly we camped out at the fresh water pool. Our decision was mostly based upon the incredible service offered by Mirna. You were never left wanting for anything while Mirna was on duty. A little known fact we discovered a few days into our vacation. Mirna makes her own drinks, as she is also a licenced bartender. Her margarita's were the best we have had anywhere. She always appeared just as you were thinking about another beverage, her timing and service was impeccable. The activity team was great as they positioned all activities with enthusiasm, but were never pushy. We participated in the excellent aquafit classes run by Ivan M. and Eloy (Teddy Bear). You cannot complete a review without mentioning the incredible quality of the food offered, as well as the plentiful options. Toni's was our favorite, but they were all incredible, as was the service. A special shoutout to Javiar (Toni's), Olivia (Bella Vista), Alberto (Bella Vista) and Jordan (Gourmet). Olivia made gluten free options for my wife upon request. Jordan, upon hearing the conversation between the table beside us and my wife and I made our evening. We were discussing how we each enjoyed our wine selection. Jordan set up a private wine tasting allowing each couple to sample and choose the best. This was in addition to Jordan's incredible and attentive service. Wine tasting was also offered by the resort sommelier, Richard. Richard did an excellent job featuring many interesting and outstanding red and white selections. Our last night capped off an incredible week of very happy and enjoyable times. Upon completing an excellent dinner at the new Caribbean restaurant, we stepped out into an awesome live band performance. The 10 piece band was perched on a floating dock in the large pool. Their music had many people dancing wherever there was any space. Iberostar Grand Paraiso offers a "Paradise" setting, but what set it apart from any other resort we have visited, were the incredible people that genuinely want to ensure you have the best vacation possible. All I can say is that they succeeded. We want to join the growing number of repeat Grand Paraiso customers as soon as possible.....there is no question we will be back.

C'est notre quatrième séjour à l'Iberostar Grand Paraiso et il est toujours à la hauteur de sa réputation. Les bâtiments de l'hôtel sont magnifiques et maintenus méticuleusement propres et repeints fréquemment. Les restaurants à la carte sont excellents, mais il n'est pas toujours facile de réserver une table, même une semaine à l'avance. La plage et le service de plage sont excellents et tranquilles. Si vous souhaitez vous divertir, la piscine est l'endroit idéal. Le soir, les animations sont professionnelles, tant au bar du hall qu'au théâtre. Nous reviendrons l'année prochaine.

Superb hotel with exemplary staff and service This is our 4th stay at the Iberostar Grand Paraiso and it never fails to live up to its reputation. The hotel buildings are magnificent and kept meticulously clean and repainted frequently. In the main the a la carte restaurants are excellent but it isn't always easy to reserve a table even a week in advance. Beach and beach service are excellent and quiet. If you want entertainment the pool is the place for you. Entertainment at night is professional both in the lobby bar and the theatre. We'll be returning next year.

Tout dans ce centre de villégiature est 5 étoiles C'était notre septième visite au Grand Paraiso et nous n'avons pas été déçus À notre arrivée, nous avons été présentés à notre majordome qui connaissait déjà nos goûts et nos dégoûts des voyages précédents et avait équipé notre chambre en conséquence La nourriture est excellente, qu'il s'agisse des restaurants ou des buffets

Excellant Adults Only Resort Everything about this resort is 5 star This was our seventh visit to the Grand Paraiso and nothing disappointed On our arrivel we are introduced to our butler who already knew our likes and dislikes from previous trips and ahd eqipped our room accordingly The food is top notch regardless of the restaurants or buffet

De nombreux avantages font de ce complexe l'un des meilleurs de la Riviera Maya : beaux bâtiments, très beaux terrains et installations, personnel sympathique, proximité de l'aéroport et de divers sites à visiter, adultes, accès à 4 autres complexes hôteliers Iberostar à quelques minutes de marche. C'est notre 6ème séjour dans ce complexe, ce qui en dit long.

One of the best Many advantages make this resort one of the best on Mayan Riviera: beautiful buildings, very nice grounds and facilities, friendly staff, close to the airport and various sites to visit, adult, access to 4 other Iberostar resorts within walking distance. This is our 6th time at this resort which says a lot.

Il faut moderniser les chambres et les terrains ! Il a été bien utilisé ! Il faut ajouter un bar au bord de la piscine tranquille et plus de salles de bains ! Plus d'aide au restaurant à l'extérieur Le personnel est très agréable et serviable ! Besoin de plus de trajets vers les hôtels, il a fallu attendre que tout le monde monte dans le van et le chauffeur était très serré. nous avons passé plus de 3 heures avant d'arriver à l'hôtel !

Amazing place! Needs to up date the rooms and the grounds! It has been well used! Need to add a bar over at the quiet pool and more bathrooms! More help at the out door restaurant staff very pleasant and helpful! Need more rides to hotels had to wait for everyone to get to the van and they the driver packed the very tight.. we where over 3 hours before getting to hotel!

Nous revenons de notre 8ème visite en 10 ans. Cela confirme à quel point nous apprécions cet hôtel ! Le site, le personnel, la nourriture, les chambres et les équipements sont merveilleux. Un endroit idéal pour ceux qui recherchent le luxe dans un endroit relaxant.

The best of the best ! Just come back from our 8th visit in 10 years. It confirms of how we appreciate this hotel ! Wonderful grounds, staff, food, rooms and amenities. Great place for those who look for luxury in a relaxing place.

Le personnel est très sympathique et se met en quatre pour vous satisfaire. Très propre et grande variété de restaurants, que vous devriez réserver dès votre arrivée car ils se remplissent rapidement. Le personnel d'animation au bord de la piscine et pour les spectacles est merveilleux et s'il pleut, la piscine thermale est une excellente option.

5 star experience! Staff are super friendly and go out of their way to keep you happy. Very clean and great variety of restaurants, which you should book as soon as you arrive as they fill up quickly. The entertainment staff by the pool and for the shows are wonderful and if it rains, the spa pool is a great option.

C'est l'hôtel le plus magnifiquement conçu que j'aie jamais visité. L'architecture est élégante, extravagante et accueillante. Le personnel est aimable, gentil et charismatique. Les buffets du petit-déjeuner, du déjeuner et du dîner offrent un large choix. Les restaurants à la carte étaient formidables. J'ai particulièrement apprécié les restaurants japonais et italien. J'ai pu réserver une excursion à l'hôtel appelée Emotions. Je la recommande vivement si vous souhaitez faire du VTT dans la jungle, de la tyrolienne dans les arbres et terminer la journée dans un magnifique cénote. Je me souviendrai toujours de mes journées au soleil, au bord de la piscine, à siroter des Piña Coladas. Ramenez-moi ! Cela me manque déjà.

WOW, just wow. An incredible resort. This is the most beautifully designed hotel I have ever been to. The architecture is elegant, extravagant and inviting. The staff were gracious, kind and charismatic. There was so much to choose from everyday during the breakfast, lunch and dinner buffets. The à la carte restaurant were awesome. I especially enjoyed the Japanese and Italian. I was able to book an excursion at the hotel called Emotions. I would highly recommend this one if you would love to ATV through the jungle, zip line through the trees and end your day in a beautiful cenote. I will always remember my days in the sun, poolside, sipping Piña Coladas. Take me back!! I miss it already.

Nous reviendrons sans aucun doute dans cet endroit magnifique ! Notre lune de miel a été beaucoup plus relaxante grâce à la nourriture et aux divertissements extraordinaires ! La meilleure à ce jour ! Le personnel était très amical et très serviable ! La vue était aussi incroyable !

AMAZING RESORT Will definitely come back to the beautiful place!!! Made "our" honeymoon way more relaxing with all the amazing food and entertainment! The best one yet! Staff was very friendly and very helpful!! View was amazing as well!

Le site de cet hôtel est magnifique, mais je ne peux pas dire assez de bien du personnel. Le service était impeccable ! De l'enregistrement au départ, le service a toujours été rapide et super amical. Nous avons eu quelques problèmes dans notre chambre : coffre-fort qui ne fonctionnait pas, coupure de courant, porte du balcon qui ne se fermait pas, mais le personnel s'est occupé de tous ces problèmes et les a résolus immédiatement. Merci à tous pour ces vacances fantastiques.

Outstanding customer service The grounds at this hotel are gorgeous but I can't say enough great things about the staff. The service was impeccable! From the check in to the check out, the service was always fast and super friendly. We had a few hiccups in our room; safe not working, power outage, balcony door not closing, but the staff attended to all these issues and resolved them immediately. Thanks to everyone for a fantastic vacation.

Dès que vous entrez dans le Grand, vous êtes accueilli avec une serviette froide et une boisson de bienvenue. L'hôtel lui-même ressemble à un palais et le personnel vous donne l'impression d'être de la famille royale. Les chambres sont impeccablement propres et spacieuses. Les salles de bains sont immenses et disposent de deux lavabos séparés et d'une baignoire jacuzzi. Le lit était confortable et il y a un menu d'oreillers pour votre confort. J'ai adoré le petit-déjeuner et le café du service d'étage sur le balcon. Vous ne pouvez pas vous tromper avec ce complexe !

Incredible ! From the minute you walk into the Grand , you are greeted with a cold towel and welcome drink. The hotel itself is like a palace and the staff make you feel like you are royalty. The rooms are impeccably clean and spacious. The bathrooms are huge and have 2 separate sinks and a jacuzzi bath to enjoy. The bed was comfortable and there is a pillow menu for your comfort. Loved having room service breakfast and coffee on the balcony. You will not go wrong with this resort!

J'ai toujours essayé de séjourner dans des hôtels classés au minimum 4 étoiles. Ce voyage était gratuit - je l'ai gagné sur la station de radio Majic 100 d'Ottawa. Le personnel, le terrain, la nourriture, le service, les chambres et la propreté ont été spectaculaires. Je pense que je ne pourrai plus jamais me contenter d'un hôtel Iberostar Grand. J'ai été émerveillée tout au long du séjour par la décoration, les lumières, les magnifiques escaliers. J'en passe et des meilleures. Un endroit merveilleux pour passer des vacances, se détendre et se faire dorloter.

The most amazing, beautiful resort I've ever been to I have always tried to stay in hotels that are rated a minimum 4 stars. This trip was free - I won it on Ottawa's radio station Majic 100. The staff, grounds, food, service, rooms and cleanliness - all were spectacular. I don't think I will be able to settle for anything less than an Iberostar Grand hotel ever again. I was in awe the entire time with the décor, lights, beautiful staircases. I could go on and on. Wonderful place to vacation and relax and get pampered.

Les chambres étaient spectaculaires, les lits super doux et confortables, les oreillers étaient parfaits et s'ils ne l'étaient pas, vous pouviez en choisir un à partir d'un menu d'oreillers, le seul problème que j'ai eu était le système d'éclairage, il fonctionnait à partir d'un motion. Sensor. Il y a quelques problèmes à résoudre, lorsque mon mari partait le matin pour aller à la salle de sport et qu'environ 5 minutes plus tard, je me retournais, les lumières s'allumaient... c'est un peu pénible, mais rien qui ne m'empêchera jamais d'y retourner ! Le terrain était impeccable, je n'ai pas vu un seul chat ou chien errant, ce qui est agréable quand on a un grand coeur comme le mien... la plage était correcte, beaucoup de rochers mais aussi beaucoup d'espace pour nager, les vagues étaient énormes, mais amusantes. L'eau était chaude La nourriture, AMAZING, buff dit ! Le personnel était très joyeux et arrangeant.

Stellar resort! Rooms were spectacular, beds super soft and comfy, pillows were perfect and if they weren’t you could choose a from a pillow menu, one issue I had was the lighting system, it was run off a motion. Sensor. Some kinks to iron out, when my husband would leave in the morning to go to the gym and then about 5 minutes later I would roll over, the lights would all come in.. a big of a pain, but nothing that would ever stop me from going again! Grounds were kept immaculate, I didn’t see one stray cat or dog, which is nice when you have a big heart like mine... beach was ok, lots of rocks but also lots of space to swim , waves were huge, but fun. Water was warm Food, AMAZING, buff said! Staff were all very cheerful and accommodating.

Cet hôtel est exceptionnel à tous points de vue. Du décor à couper le souffle à la nourriture la plus délicieuse, en passant par le personnel le plus amical, les plages magnifiques, les chambres luxueuses et les vues inspirantes.... Tout était d'un autre niveau. J'ai déjà séjourné dans de nombreux hôtels 5 étoiles tout compris, mais jamais de manière aussi incroyable. Je ne pourrai plus jamais séjourner dans un autre complexe, car il sera incroyablement difficile de faire mieux ! Merci !

Beyond Blown Away! This hotel was over the top in every way possible. From the breathtaking decor, to the most delicious food, to the friendliest staff, to the beautiful beaches, to the luxurious rooms and inspiring views.. It was all on another level of special. I've stayed at many 5 star all inclusives before but never this incredible. I'm spoiled for ever staying at another resort because this will be incredibly difficult to top! Thank you!!

Nous venons de passer une semaine dans ce centre de villégiature et c'était EXTRAORDINAIRE. Il n'y a pas une seule mauvaise chose à propos de ce complexe. La nourriture, le personnel et les divertissements étaient fabuleux. Il y a le WIFI partout à l'hôtel, même sur la plage, la piscine et dans la chambre. Nous reviendrons certainement bientôt.

Best resort ever We just spent a week at this resort and it was AMAZING. There isn’t a bad thing about the resort. The food, staff and entertainment was fabulous. There is WIFI everywhere at the hotel even on the beach, pool and in the room. We will definitely be back soon.

Dès que nous avons été pris en charge, nous avons su que nous étions au paradis, l'hôtel est magnifique et les terrains sont incroyables, le choix de nourriture est le meilleur que nous ayons jamais vu, la plage est bien entretenue, la nourriture au Surf and Turf et à l'Italian étaient nos préférés

Paradise From the moment we got picked up we knew we were in paradise, the hotel is beautiful and the grounds are amazing , the food selection is the best we have ever seen, the beAch is well kept , food at surf and Turf and Italian were are favorite

Nous sommes allés dans ce centre de villégiature à de nombreuses reprises et à chaque fois, c'est comme si nous rentrions chez nous. Le personnel se met en quatre pour aider et satisfaire les clients. Il y a toujours suffisamment de chaises longues à la piscine et/ou à la plage. Le terrain est impeccable. Certains membres du personnel de longue date semblent sincèrement heureux de nous revoir et nous nous sommes liés d'amitié avec quelques-uns d'entre eux.

Unbelievable as always We have been to this resort many times and each time it is like going home. The staff go out of their way to assist and please the guests. There are always sufficient beach lounges at the pool and/or beach. The grounds are immaculate. There are long time staff members who seem genuinely happy to see us again and we have made friends with a few.

L'hôtel lui-même est magnifique et fait penser à un bateau de croisière haut de gamme. La propriété environnante est tellement bien aménagée et fabuleuse que nous n'avons cessé de la commenter jour après jour. Le personnel de l'hôtel rend le séjour vraiment spécial. Il est amical, courtois, joyeux et très serviable partout où vous allez dans la propriété. Nous avons trouvé que la qualité et la variété de la nourriture étaient excellentes, qu'il s'agisse des restaurants de spécialités ou du buffet. Par exemple, nous avons mangé du canard et de l'agneau rôtis pour le déjeuner, au buffet. Nous préférons une chambre face à l'océan et la suite supérieure face à l'océan ne nous a pas déçus. Ma femme adore regarder l'océan depuis le confort de son balcon. En tant que voyageurs expérimentés, nous ne pouvons pas imaginer un hôtel offrant une meilleure expérience globale que l'Iberostar Grand Hotel Paraiso.

The hotel itself is beautiful and reminds one of an upscale cruise ship. The surrounding property is so well laid out and fabulous looking that we were constantly commenting about it day after day. The staff at this resort makes a stay truly special. They are friendly, courteous, cheerful and so very helpful everywhere you go on the property. We found the quality and variety of the food to be top notch, from the specialty restaurants to the buffet. We had roast duck and lamb for lunch one day, in the buffet, as an example. We prefer an oceanfront room and the superior ocean front suite did not disappoint. My wife loves looking out on the ocean from the comfort of her own balcony. As experienced travellers we can not imagine a hotel providing a better overall experience than the Iberostar Grand Hotel Paraiso.

Vastes terrains superbes et bien entretenus (on y voit aussi des animaux sauvages !), faible densité, propre, environnement très détendu et personnel de service très attentif. Pas de sentiment d'étouffement dans les zones de restauration, la plage, les piscines, etc. que l'on trouve dans la plupart des complexes hôteliers - faible densité de clients : grands terrains, nombreux espaces de restauration, une large plage avec du bon sable. Les piscines sont superbes : une piscine d'eau salée de 80 m, une piscine chauffée de 20 m pour le sauna, une piscine ordinaire de 40 m, etc. Grande salle, bien aménagée, bar bien approvisionné et snacks (...si vous y tenez). Un spectacle tous les soirs, etc.

Top resort Vast, superb and well taken care-of grounds (seen some wildlife, too!), low density, clean, very relaxed environment and really attentive service staff. No stampede-feeling to eating areas, beach, pools, etc., you get in most resorts - low density in guest numbers: large grounds, plenty of eating space, a wide beach with good sand. Pools are great: an 80m salt-water pool, a heated 20m sauna pool, a 40m regular pool, etc.. Large room, well appointed, well-stocked bar and snacks (...if you care for it). A show every night, etc..

Il s'agit de l'hôtel Iberostar réservé aux adultes dans cette station C'était un grand hôtel en son temps, mais depuis que nous avons commencé à y séjourner, il s'est "fatigué" et montre son âge. Le personnel est très attentif et le choix et la qualité de la nourriture sont A1, mais il y a des endroits où l'entretien est clairement nécessaire Nous avons eu des problèmes internes dans les chambres que nous avons signalés à la direction tous les matins et rien n'a été réparé pendant toute la semaine

Wonderful staff and restaurants This is the adults only Iberostar hotel in this resort It was a great hotel in its time but since we started staying there it has got "tired" and is showing its age. The staff are very attentive and the choice and quality of food is A1 but there are areas where maintainence is clearly required We had internal room problems which we identified to management every morning and nothing was fixed for the whole week

Je ne suis pas satisfait de la réservation des dîners du soir... Je vais réserver le premier jour et ils me disent qu'ils sont pleins et que je dois revenir... je suis retourné au bureau 3 ou 4 fois ! Je ne savais pas que les gens réservaient en ligne et que lorsqu'ils allaient manger, l'endroit n'était pas plein, je ne comprends pas

Amazing Resort Not happy re: booking the dinners in the evening.. I go to book the first day and they tell me they are full to come back.. came back to desk 3 to 4 times! I did not know that people where booking them on line and when you went to eat the place was not full I don' t get it

l'Iberostar Grand est fier de son service à la clientèle. Les espaces sont toujours propres et le personnel est constamment à l'affût de tout ce qui n'est pas à sa place. Après 12 ans, l'air salin fait des ravages sur l'infrastructure, si bien que l'hôtel a besoin de quelques travaux qui sont en cours. Un nouveau menu dans les restaurants de spécialités a un peu changé les choses, mais ils sont tous de grande qualité avec une belle sélection de plats et de vins. En tant que golfeur, le parcours sur place est à mon avis l'un des meilleurs, mais il ne s'agit pas d'un parcours de villégiature typique car il présente des défis à chaque tournant mais, comme par le passé, il est maintenu dans un état impeccable Je reviendrai bientôt

Still as good as ever. the Iberostar Grand prides itself on customer service. the areas are always kept clean with staff constantly looking for things out of place. after 12 years and the salty air takes its toll on the infrastructure so in parts the hotel needs some work which is in the works. A new menu in the specialty restaurants has changed things up a bit but they are all top quality with a fine selection of food and wine. Being a golfer, the onsite course to my mind is one of the best but not your typical resort courses as it provides challenges at every turn but as in years past is kept in immaculate condition Going back again soon

Nous voyageons au Mexique depuis plus de 20 ans et n'avons jamais séjourné deux fois dans un même complexe. L'année dernière, nous avons séjourné dans un établissement très haut de gamme situé juste à côté de ce complexe et nous pensions que nous ne trouverions pas mieux, mais l'Iberostar Grand Paraiso nous a fait changer d'avis. Dès notre arrivée, nous avons été pris en charge au-delà de nos espérances. Le personnel est fantastique, de l'équipe de terrain aux responsables de la réception, votre confort et votre plaisir sont vraiment une question très importante pour eux. La nourriture du buffet est irréelle, vous n'avez pas besoin de manger dans les restaurants. Queues de langoustes, steaks, crabes et tout ce que vous pouvez imaginer sont disponibles tous les jours au buffet. Ce complexe hôtelier nous a fait repenser à notre habitude de ne jamais séjourner deux fois dans un même complexe hôtelier, nous y retournerions sans hésiter. ce ne sont pas les vacances les moins chères que nous ayons jamais eues, mais vous ne regretterez pas d'avoir séjourné ici, alors faites-vous plaisir et passez des vacances que vous n'oublierez pas de sitôt. Merci, Danny H Brantford Ontario, Canada

YOU WILL WANT FOR NOTHING!! We have been travelling to Mexico for over 20 years and have never stayed at any resort twice,last year we stayed at a very high end location just up the highway from this resort and had thought we would not find a better Resort, but the Iberostar Grand Paraiso has changed our minds. From the moment we arrived we were taking care of beyond our expectations, the staff is fantastic, from the grounds crew to the desk managers, your comfort and enjoyment is really a very important issue for them. The food at the buffet is unreal, you do not need to eat at the restaurants. Lobster tails, steaks crab and everything else you can imagine are available daily at the buffets. This resort has made us rethink our never stay at a resort twice thinking, we would go back here without a thought. it is not the cheapest vacation we have ever had, but you will not regret staying here, so treat yourself and have the vacation that you will not soon forget. Thanks, Danny H Brantford Ontario, Canada

Après avoir vanté les mérites de notre dernier séjour à l'Iberostar Grand Paraiso en novembre 2014 à qui voulait l'entendre, nous étions inquiets que l'hôtel ne réponde pas à nos souvenirs, mais en fait, il n'a pas seulement répondu à nos attentes, il les a dépassées de loin. Notre chambre (supérieure au bord de l'océan) était grande, aérée, extrêmement bien entretenue, avec une vue imprenable. Le personnel, si possible, était encore plus amical et accommodant que lors de notre dernière visite, de la femme de chambre au majordome en passant par le concierge et tout le personnel du bar et de la restauration. Les repas dans tous les lieux étaient superbes, le buffet exceptionnel. Le terrain, la piscine et la plage étaient impeccables, le terrain de golf était aussi bon que n'importe quel autre terrain de villégiature auquel j'ai joué. Nous pensons essayer le Grand à Punta Cana au printemps, mais nous espérons être de retour au Mexique à l'automne prochain.

Best Ever Vacation Having raved about our last trip to the Iberostar Grand Paraiso in Nov./2014 to everyone who would listen, we were worried it would not satisfy our memories, but low & behold it not only met our expectation, it far surpassed them. Our room (oceanfront superior) was large,airy, extremely well kept, with a great view. The staff, if possible was even friendlier & more accommodating than last visit, from room maid to butler to concierge to all bar & food staff. The meals at every venue were superb, the buffet outstanding. The grounds, the pool, & the beach were spotless, the golf course was as good as any resort course I have played. We are thinking of trying the Grand in the Punta Cana in the spring but hope to be back in Mexico next fall.

Ma femme et moi avons visité de nombreux hôtels tout compris, mais celui-ci est le meilleur. Nous avons été surclassés en bord de mer et cela valait chaque centime. Par exemple, lorsque nous avons suspendu nos maillots de bain pour qu'ils sèchent sur le balcon, le téléphone a rapidement sonné. C'était le majordome qui demandait s'il pouvait faire nettoyer nos combinaisons à sec. Ces hommes sont très attentifs aux détails. De la personne qui se souvient de votre nom à la crème solaire offerte au cas où vous auriez oublié la vôtre, ils ont tout prévu. Même les barmans se souviennent de votre boisson et le personnel de la piscine vous attend tous les matins à votre place. Il n'y a pas assez de bonnes choses à dire. Oh, et la nourriture est vraiment bonne. Vraiment bonne. Différents chaque jour et le service d'étage peut même vous apporter des pâtes à 3 heures du matin. Je pourrais continuer mais tout le monde devrait faire l'expérience de ce niveau de luxe au moins une fois. A+++

Worth every penny My wife and I have been to many all inclusives but this one takes the cake. We upgraded to beachfront and it was worth every penny. Example when we hung our baiting suits out to dry on the balcony the phone promptly rang. It was the butler asking if he could have our suits dry cleaned for us. These guys pay attention to the details. From everyone remembering your name somehow to the complimentary sunscreen incase you forgot yours they have every angle covered. Even the bartenders remember your drink and the pool staff have your spot waiting for you every morning. Can't say enough good things. Oh and the food is actually good. Seriously good eats. Different every day and room service will even bring you pasta at 3 am. Could keep going on but everyone should experience this level of luxury at least once. A+++

Magnifique, propre et bien entretenu. Notre chambre était grande et charmante, nous avons pris une chambre avec vue sur l'océan et elle était fabuleuse. La nourriture était bonne et variée (même pour moi qui souffre d'allergies alimentaires - ils ont veillé à ce que l'on s'occupe de moi !), et les restaurants à la carte étaient fabuleux. Le personnel était sympathique et à l'écoute. Nous reviendrons sans aucun doute !

Amazing resort and service! Beautiful, clean, well maintained grounds and facilities. Our room was large and lovely, we upgraded to the ocean view room and it was fabulous. Food was good with lots of variety (even for myself with food allergies - they made sure I was taken care of!), and the a la carte restaurants were fabulous. Staff were friendly and responsive. We will definitely be returning!

Un centre de villégiature extraordinaire ! Un service hors pair, une cuisine excellente, des chambres superbes ! Nous avons visité de nombreux autres complexes hôteliers dans la région de Mayan Riviera et celui-ci est de loin le meilleur ! La proximité de Playa est excellente - 20 minutes environ et à proximité de nombreuses activités. Il y a toujours un membre du personnel qui vous demande si vous avez besoin de quelque chose.

AMAZING RESORT Amazing resort! Over the top service, great food, great rooms! We have been to many many other resorts in the Mayan Riviera area and this by far is the best! The proximity to playa is great - 20 minutes or so and close to lots of activities. There is always a staff member asking if you need something.

J'attends beaucoup d'un cinq étoiles et j'espère en avoir pour mon argent. Ce centre de villégiature obtient un 10 pour tout. C'était le paradis. L'agencement de la station est incroyable, les déplacements à pied sont limités, tout est agréable et proche sans que l'on ait l'impression que c'est petit. Le golf est génial ! Les chambres face à l'océan, à couper le souffle, à quelques pas d'une plage spectaculaire. Les chambres ont été nettoyées dans les deux heures suivant le départ le matin. La nourriture, fabuleuse. Je ne saurais trop recommander tous les employés que nous avons rencontrés. Ils étaient engageants, instructifs, tournés vers l'avenir et parlaient presque tous anglais. La plupart des employés avaient un certificat d'études supérieures en tourisme, ce qui est apparemment une condition préalable pour travailler dans ce pays. La préposée aux serviettes a remarqué que ma mère avait du mal à marcher dans le sable jusqu'aux chaises de plage. Le lendemain, les serviettes nous attendaient sur les chaises les plus proches de la promenade. Merci Yuri ! J'ai attrapé un rhume vers la fin de nos vacances et le maître d'hôtel/barman de la plage, Luis, m'a préparé un grog chaud avec du citron et du miel. Je ne l'ai pas demandé, il me l'a simplement tendu. Ils sont vraiment capables d'apprendre à vous connaître car c'est un endroit très intime. Je pourrais continuer encore longtemps, mais je pense que vous avez compris. Cet endroit est l'incarnation de la perfection. Nous reviendrons l'année prochaine.

Paradise! I have high expectations of a five star and hope I get what I pay for. This resort gets a 10 on everything. It was paradise. Resort layout amazing, limited walking, everything nice and close without it feeling small. Golf great! Ocean front rooms, breathtaking, just steps away from a spectacular beach. The rooms were cleaned within a couple of hours of leaving it in the morning. Food, fabulous. I cannot say enough about every employee we encountered. They were engaging, informative, forward thinking and almost all spoke English. Most of the employees had a College certificate in Tourism, which is apparently a prerequisite to work there. The towel girl noticed that my mother had difficulty walking in the sand to the beach chairs. The next day the towels were waiting for us on the chairs closest to the walk way. Thanks Yuri! I got a cold towards the end of our vacation and the beach butler/bartender "Luis" made me a hot toddy with lemon and honey. I did not ask for it, he just handed it to me. They are really able to get to know you as it is a very intimate setting. I could go on and on but I think you get it. This place is the epitome of perfection. We will be returning next year.

Nous avons séjourné ici du 8 au 15 avril. Un complexe magnifique, une qualité exceptionnelle, un personnel extrêmement amical et une nourriture et un alcool de première qualité. Que dire de plus ? Quand on peut manger du homard grillé et du filet mignon au déjeuner, on est au paradis.

Attention to detail. We stayed here from April 8th to the 15th. A stunning resort, outstanding quality, extremely friendly staff and top quality food and alcohol. What more can we say. When you can have grilled lobster and filet mignon for lunch, you are in heaven.

Quel beau complexe hôtelier. 5 étoiles sur toute la ligne....le décor, la piscine, la nourriture. Le personnel était le plus amical et le mieux formé que j'aie jamais rencontré. La plage était magnifique et l'eau chaude. Notre chambre était magnifique, nous nous sommes endormis chaque soir au son des vagues.

Beautiful What a lovely resort. 5 star all the way....the decor, the pool, the food. The staff were the friendliest and best trained I have come across. The beach was magnificent and the water warm. Our room was beautiful,we fell asleep each night to the sound of the waves.

C'est l'une des meilleures vacances que nous ayons jamais eues. Du check-in au check-out, c'était incroyable........otre chambre face à l'océan avec un lit king size était parfaite, la nourriture à chaque repas était exceptionnelle, j'ai mangé du homard presque tous les jours, la plage et les vagues, nous ne les oublierons jamais, le service était merveilleux. Je me suis promenée tous les jours, je me suis sentie en sécurité et j'ai adoré voir toutes les différentes parties des trois stations. Le personnel était très sympathique, toujours un sourire pour nous. Nous sommes restés sur la plage, bien que j'aie fait quelques brasses dans la piscine tranquille. Nous avons assisté à une partie d'un spectacle et la musique était excellente. J'ai hâte d'y retourner !

Outstanding Resort This was one of the best holidays that we have ever had. From check in to check out, it was amazing........our ocean front room with a king size bed was perfect, the food at every meal was outstanding, I had lobster almost every day, the beach and the waves we will never forget, the service was wonderful. I went for a walk every day, and felt safe and loved seeing all the different parts of all three resorts. The staff were all so friendly, alwalys a smile for us. We stayed on the beach, although I did go for a few swims in the quiet pool. We did see part of one show, and the music was excellent. Can hardly wait to go again!

C'était le premier voyage tout compris que nous faisions au cours des 5 dernières années, wow quel retour à la scène tout compris. L'hôtel est petit comparé aux autres établissements de la région. Chaque détail était exceptionnel, la nourriture, le service, la plage et la piscine. Nous reviendrons certainement dans cette propriété.

Great property This was the first all-inclusive trip that we have done in the past 5 years, wow what a intro back into the all inclusive scene. The hotel is small compared to that other properties in the area. Every detail was exceptional, food, service, beach and pool. Will definitely be back to this property .

C'est notre troisième Grand. Les deux autres étaient Grand Bavaro et Grand Rose Hall. Celui-ci est tout aussi agréable que les deux autres. La nourriture y était meilleure, mais la piscine d'eau salée "fraîche" était un peu un inconvénient. Cela ne veut pas dire que nous n'avons pas eu de plaisir, mais nous tenions à le signaler. Nous y avons passé dix jours en février 2015, et j'aimerais y retourner maintenant. La plage est magnifique, la nourriture était bonne, le personnel était de premier ordre. J'ai hâte d'être à l'année prochaine.

Another Grand Stay at a Grand This is our third Grand. The other two were Grand Bavaro and Grand Rose Hall. This one is just as nice as the other two. The food was better here, but the 'cool' salt water pool was a bit of a drawback. This does not mean we did not enjoy ourselves, but just wanted to note it. We were there for ten days in February 2015, and I wish I was back there now. The beach is beautiful, food was good, the staff were first rate. Can't wait till next year.

Nous avons beaucoup apprécié le Grand Iberostar Paraiso. La nourriture, l'emplacement, le personnel et les spectacles étaient tous excellents. Victor, au restaurant italien, a été très compréhensif à l'égard de mes besoins diététiques et Michael a été très interactif avec tout le monde autour de la piscine et au bar du hall d'entrée.

Great Resort We really enjoyed the Grand Iberostar Paraiso. The food, location, staff and shows were all excellent. Victor in the Italian Restaurant was very understanding of my dietary needs and Michael was great at being interactive with everyone around the pool and at the lobby bar.

Ce centre de villégiature est axé sur le service. Ils se surpassent dès votre arrivée. Notre chambre était agréable mais n'avait pas beaucoup de vue. Le cinquième jour, ils nous ont offert une chambre face à l'océan pour le reste de notre séjour, sans frais supplémentaires, ce qui était incroyable. Nous avons mangé à toutes les cartes et la nourriture était vraiment bonne. L'alcool est de première qualité et la plupart des bières sont servies en bouteille. Le service de majordome est très appréciable et le concierge est toujours disponible pour répondre à toutes les questions. La plage est magnifique, mais nous avons passé la majorité de notre temps autour de la piscine. Le Wi-Fi est puissant dans tout l'hôtel. Le temps a été superbe toute la semaine. Points forts : Le terrain de golf est extraordinaire et il est inclus dans le séjour au Grand. Le seul coût est la location du club. Le parcours est également tout compris, ce qui est très bien. La piscine du spa est incroyable et il y a aussi un grand centre de remise en forme et un hammam décongestionnant qui était vraiment agréable. Un grand merci à tout le personnel, y compris Fanni et Charley avec qui j'ai apprécié de discuter. Le personnel chargé des divertissements fait un travail remarquable tout au long de la journée en essayant de faire participer tout le monde aux activités. Si l'on vous demande de remplir une fiche d'évaluation, assurez-vous de leur donner la meilleure note possible car ils le méritent.

Amazing Resort! This resort is all about service. They go above and beyond from the moment you get there. Our room was nice but did not have much of a view. On day 5 they offered us a ocean front room for the remainder of our stay at no extra cost which was inceredible. We ate at all of the a la cartes and the food was really good. The alcohol is all top of the line stuff and most beer is served in the bottle. The butler service was a nice touch and the concierge is always available to assist with ANY questions. The beach is amazing but we spent the majority of our time around the pool. Wi-Fi is strong around the entire hotel. Weather was great all week. Highlights: The golf course is amazing and included with your stay at the Grand. Only cost is club rental. It is also all-inclusive on the course which was great. The spa pool is amazing and there is also a great fitness centre and decongestant steam room which was really nice. A big thanks to all the staff including Fanni and Charley who I enjoyed talking with. The ENTERTAINMENT staff do a amazing job all day trying to keep everyone involved in the activities. If you are asked to fill out a review card make sure you give these guys the best score as possible as they deserve it.

Pas d'enfants... personnel sympathique et travailleur... Hôtel propre un peu de bruit dans les chambres depuis les couloirs Spa beaucoup trop cher !!! Il faut un forfait de dix 7 trop court et 14 trop long ! !! Il faut changer les spectacles du soir, essayer de faire la même chose ! !! Montrer une nouvelle sortie de film !

No kids...friendly hard work staff... Clean hotel a bit noise coming through the rooms from hall ways Spa way too expensive!!! You need a ten package 7 too short and 14 too long!! Change up the evening shows tried of the same!! Show a new release movie!

Tout d'abord, cet hôtel, le personnel et le paysage environnant dépassent tout ce que nous avons pu voir. Nous avons voyagé partout dans le monde et nous n'avons jamais été aussi ravis de l'attention que le personnel nous a portée lorsque nous étions là-bas. Les piscines sont spectaculaires et le paysage immaculé. À notre arrivée, nous avons été accueillis par une coupe de champagne pétillant, un enregistrement rapide jusqu'à notre chambre d'hôtel, puis un plongeon dans la piscine avec un bar de nage. Nous avions un majordome qui s'est assuré que notre séjour dans ce complexe soit mémorable... un soir, nous sommes rentrés dans notre chambre et il y avait des pétales de rose partout et un bain chaud qui nous attendait, avec un magnum de champagne glacé gratuit et des fraises de smoking trempées dans du chocolat.... quel client pourrait résister à ce genre de traitement de la part du personnel ! La nourriture était superbe et chaque chef était prêt à préparer ce que nous demandions. C'est vraiment un endroit spectaculaire pour se détendre et se faire traiter comme un roi ou une reine. N'hésitez pas à le faire et vous vous détendrez dans un style fantastique.

Trip of a Lifetime! First of all this hotel, staff and surrounding landscape exceeds anything we have ever seen and we have travelled everywhere in the world and never have we been so delighted with the attention staff paid to us when we were there. The pools are spectacular and landscape immaculate. Upon arrival we were greeted by a cool glass of sparkling champagne, quick registration right to our hotel room and then a plunge into the pool with a swimup bar. We had a butler who made sure our entire time at this resort was memorable...one night we came back to our room and there were rose petals everywhere and a hot bath waiting for us, with a complimentary iced magnum of champagne with chocolate dipped tuxedo strawberries....what guest could resist this kind of staff treatment! The food was superb and each chef willing to prepare whatever we requested. It is truly a spectacular place to unwind and get the king/queen treatment. Go for it and you will unwind in fantastic style.