Le complexe hôtelier était fantastique, la nourriture était excellente et il n'y avait aucune pénurie alimentaire. Le personnel était formidable et très accueillant. Je reviendrais sans hésiter dès demain si je le pouvais, mais je reviendrai.

Resort met all of our expectations The resort was fantastic, the food was excellent and no shortages of any food at all. Staff was fantastic and very welcoming. I would absolutely return tomorrow if I could but I will be going back.

C'est la deuxième fois en un an. Le personnel est très aimable dans tous les services qu'il propose. Je suis reconnaissante à un ami qui m'a suggéré de l'essayer et je l'ai fait, et maintenant je ne pense plus à aller ailleurs.

Love this resort This is my second time in a year. Very friendly staff in every service they submit. I am grateful for a friend of mine who suggested to try it and I did and now I am not thinking to go somewhere else.

C'était bien mieux que ce à quoi je m'attendais. La plage est magnifique et la proximité des magasins et du bar des Beatles est un grand plus. La nourriture était bonne et les boissons décentes. Les chambres étaient propres et l'air conditionné fonctionnait juste assez pour garder la chambre fraîche. Dans l'ensemble, c'était un bon choix. J'y retournerais.

Had fun..? It was much better than I expected. The beach is amazing and the proximity to the shops and the beatles bar is a great plus. The food was good and the drinks were decent. The rooms were kept clean and the air-conditioning was working just enough to keep the room cool. It was overall a good choice. I would go back.

Le complexe est petit et il est facile de s'y déplacer. Le personnel d'animation est très impliqué et très amusant. La nourriture était bonne pour les standards cubains. La plage est magnifique. Les membres du personnel sont également formidables.

Nice resort The resort is small and easy to get around. The entertainment staff are very engaged and a lot of fun. The food was good by Cuba standards. Beach is beautiful. There are some great staff members as well.

Lorsque nous avons réservé ce logement à l'origine, il était basé sur de vieilles photos. Elle était basée sur de vieilles photos. Le complexe a été récemment rénové. Nous ne savions pas trop à quoi nous attendre en arrivant. Ce complexe était absolument incroyable. De belles chambres rénovées. La plage était unique en son genre. Il y avait pas mal de choix au buffet. Le snack bar ouvert 24 heures sur 24 était également très bien. Je ne pense pas qu'il y ait quoi que ce soit de négatif à propos de ce complexe. Petite remarque. 90 % de la station était canadienne-française. Ce n'est pas que ce soit un problème, mais en tant que couple ne parlant que l'anglais, j'ai eu du mal à trouver de bonnes conversations. Peut-être s'agit-il d'une coïncidence. Le service était extraordinaire, comme d'habitude à Cuba.

Absolutely Amazing When we booked this originally. It was based on old pictures. They have recently updated the resort. We weren't sure what to expect when getting there. This resort was absolutely incredible. Beautiful updated rooms. Beach was one of a kind. There was quite a bit of selection for the buffet food. Also the 24 hour snack bar was on point. I don't think there was anything negative about this resort. Side note. 90% of the resort was French Canadian. Not that anything is wrong with that, just as a couple that only speaks English it was limited in finding good conversations. Maybe just coincidence. Service was amazing as usual for Cuba.

Le complexe est magnifique et le personnel s'efforce de le maintenir impeccable et bien entretenu. La plage est également magnifique. Je ne saurais trop insister sur la gentillesse du personnel et sur les efforts qu'il déploie. Cependant, il y a des inconvénients à ce complexe et le plus important est la nourriture. La nourriture est fade et les buffets sont trop répétitifs. J'ai d'abord pensé qu'ils n'avaient tout simplement pas accès à certains aliments et boissons, jusqu'à ce que je les voie dans d'autres complexes et que j'entende parler de la très bonne nourriture dans d'autres complexes Melia à Varadero lors d'une excursion en catamaran avec des personnes séjournant dans d'autres complexes Melia. Nous avons passé 9 jours sans aucune sorte de cola dans notre hôtel, ce qui nous a obligés à en acheter dans l'hôtel voisin pour un simple rhum-coca. Le choix d'alcools et de bières était également très limité. La nourriture était toujours froide, à l'exception des œufs préparés sur commande pour le petit-déjeuner. Le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 n'était pas mieux, à l'exception des hamburgers. Yoan, notre représentant de West Jet, a trouvé du coca et nous l'a remis en main propre. Pendant les deux semaines de mon séjour, j'ai souvent vu des membres du personnel s'asseoir avec des clients qui revenaient (identifiés par leur brassard) et le directeur de l'hôtel semblait être présent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Cela dit, je n'ai jamais vu le directeur de l'hôtel parler à un client. Cela dit, c'était mon troisième voyage à Cuba et j'y suis allé en sachant très bien que la nourriture à Cuba n'est jamais excellente, et peut-être que si je n'avais été là qu'une semaine, cela n'aurait pas été aussi éprouvant. Je recommande le Waco's en ville, nous avons eu un magnifique dîner de homard pour environ 25,00 USD.

Beautiful Resort But........ The resort is beautiful, and staff work so hard to keep it immaculate and well manicured. The beach is also gorgeous. I cant say enough about how friendly the staff are and how hard they work. However there are definite short comings to this resort and the biggest is the food. The food is bland, and buffets are beyond repetitive. My initial thought was "they" simply did not have access to certain food & beverage items, that was until I saw them at other resorts and heard about very good food at other Melia Resorts in Varadero while on a catamaran trip with folks staying at other Melia Resorts. We went 9 days with out any cola of any kind at our resort, so we were forced to buy some at the resort next door for a simple Rum & Coke. The liquor & beer selection was also extremely limited. Food was always cold with the exception of eggs made to order for breakfast. The 24 hour snack bar was no better with the exception of hamburger. Our West Jet representative Yoan did locate some coke and hand delivered it to us. Throughout the 2 weeks I was there I often saw Sr. Staff sitting with returning guests (identified by their arm band) and the Hotel Manager appeared to be there 24/7. That said I never observed the Hotel Manager speak to a guest. That said this was my 3rd trip to Cuba and went in knowing full well that food in Cuba is never great, and perhaps if I had only been there for one week it wouldn't have been so taxing. I recommend Waco's in town, we had a beautiful lobster dinner for around $25.00 USD.

Dans l'ensemble, le complexe est petit et il est facile de s'y déplacer. Les chambres sont propres et le complexe est bien entretenu. Le personnel est sympathique et la plage est magnifique. La nourriture n'est pas excellente, mais on s'attend à ce qu'elle provienne d'un complexe hôtelier à Cuba. Dans l'ensemble, un bel hôtel depuis qu'ils ont fait des rénovations. La piscine est au centre de l'hôtel avec un bar.

The resort overall is small and it’s easy to get around. Rooms are clean and resort is well kept. Staff is friendly and the beach is stunning. Food isn’t great but expected from a resort in Cuba. Overall, a nice hotel since they did renovations. The pool is right in the center of the resort with a swim up bar.

Nous avons voyagé à Cuba à de nombreuses reprises, probablement 18 fois au total. Cela fait plusieurs années que nous ne sommes pas allés dans la région de Varadero. La plage est AMAZING !!!! On ne peut pas se tromper quand il s'agit des plages de Varadero. L'hôtel lui-même a fait un travail remarquable pour rénover le terrain, qui est extrêmement propre et bien entretenu. Le personnel est très aimable et toujours prêt à vous aider. Le seul inconvénient, à notre avis, serait la nourriture. Il n'y a pas grand-chose à faire et il n'y a pas beaucoup de choix. Les boissons étaient excellentes et il y avait beaucoup de choix.

Wonderful week away! We have travelled to Cuba many times, probably 18 in total. It's been a number of years since we were in the Varadero area. The beach is AMAZING!!!! You can't go wrong when it comes to Varadero beaches. The hotel itself has done an outstanding job fixing up and renovating the grounds, they are extremely clean and well maintained. The staff were very friendly and always willing to assist. The one downfall in our opinion would be the food. Very hit or miss and not very much selection at all. The drinks were wonderful and had plenty to choose from.

Sol all inclusive Tout ce que nous pouvons dire à propos de ce complexe, c'est qu'il n'est pas à la hauteur de ses standards Nous en avons parlé à notre guide, qui est allé en parler à la réception, mais nous ne sommes pas sûrs qu'ils aient fait quoi que ce soit. .... Les divertissements avaient lieu tard, après 21 heures. Les gens ne se sont pas sentis à l'aise, ils se sont sentis à l'aise, ils se sont sentis à l'aise, ils se sont sentis à l'aise, ils se sont sentis à l'aise, ils se sont sentis à l'aise, ils se sont sentis à l'aise, ils se sont sentis à l'aise. Il faudrait mettre des panneaux d'avertissement partout où il y a des planchers mouillés... à part ça, j'ai besoin de plus d'espace... C'est un bon resort

Ok resort Sol all inclusive Well all we can say about this resort ,it's not up to its standards First A/C.... was kept at 24, we called it in no one came, the front desk said they went, so we left it .2nd the first day we checked in , got to the room the whole room stunk, the pillows , sheets , curtains .etc etc we told our guide about it , he went to tell the front desk , not sure if they did anything....entertainment was held late after9pm. No entertainment during the day , like other resorts we have been, sat we get there 1 other restaurant was open till maybe tuesday/Wednesday the other days just the same menu buffet. They should put caution signs everywhere that's wet floors ...other then this which I need more space ...ITS OKAY RESORT

Les chambres étaient propres et modernes avec la climatisation ! Je pense que le buffet était meilleur que les plats à la carte, mais la nourriture n'était pas la meilleure. La vue sur la plage est magnifique ! Ce n'est pas un endroit pour faire la fête, mais c'est parfait pour se détendre et boire un verre ! Il n'y a pas beaucoup de jeunes (19-25 ans) mais j'ai quand même passé un bon moment.

Great resort! The rooms were clean and modern with AC! I did think the buffet was better then any a la carte, the food was not the best. Beach view is beautiful! Not a party resort but great for relaxing and enjoying a drink! Not a lot of young age group population (19-25) still had a great time though.

Hôtel confortable, tout est propre et bien rangé. La réception m'a aidé à répondre à toutes mes questions. L'océan est au-delà de tout éloge, propre et l'eau chaude de 25 degrés. La nourriture au restaurant est délicieuse, mais c'est tous les jours la même chose. En général, satisfait.

Good hotel Comfortable hotel, everything is clean and tidy. The reception helped whis all questions I had. The ocean is beyond praise, clean and warm water of 25 degrees. The food in the restaurant is delicious, but every day is the same. In general, satisfied.

Les chambres étaient très belles La plage était fantastique et la piscine était magnifique. La nourriture était bonne pour Cuba et le service était excellent. Les travaux recommandent définitivement cet hôtel. L'emplacement était génial et on peut marcher jusqu'à Varadero sur la plage.

Fantastic time at Sol Varadero Beach The rooms were very nice The beach was fantastic snd the pool was beautiful. The food was good for Cuba and the service was excellent. Works definitely recommend this hotel. The location was great and can walk to Varadero on the beach.

Bien : nouveau, belle plage, douche dans la chambre. Le bar du hall était super. Mauvais : Service lent, piscine glaciale, toujours à court de papier toilette, pas assez de personnel au bar, les alarmes incendie ne cessent de se déclencher, pas de réfrigérateur en stock dans la chambre,

Good resort Good: new, nice beach, shower in room. Lobby bar was great. Bad: Slow service, freezing cold pool, always out of toilet paper, not enough bar staff to keep up, fire alarms kept going off, no stocked fridge in room,

L'hôtel était génial ! Excellent service de la part de tout le personnel, chambres confortables et modernes, plage magnifique et bien entretenue où l'on peut se prélasser tous les jours et où tout est facilement accessible.

Great resort The hotel was great! Excellent service from all the staff, comfortable and modern looking rooms, beautiful and well kept beach made lounging around a daily habit and everything was so easily accessible.

Le complexe rénové est très propre et les chambres sont charmantes. Nous avons été surclassés dans le bâtiment supérieur, car nous étions des clients de retour. Nous avons eu un problème d'odeur dans la chambre les deux premières nuits, et la réception nous a dit que l'hôtel était complet et qu'il fallait revenir vérifier dans l'après-midi. J'ai cherché la représentante du tour-opérateur pour voir si elle pouvait nous aider et, ironiquement, je suis tombée sur la responsable du service clientèle, qui a été absolument géniale et nous a trouvé une nouvelle chambre l'après-midi même ! Le personnel est extrêmement sympathique et travaille de longues heures, mais se montre toujours souriant chaque jour. Le buffet était un peu meilleur que la moyenne à Cuba, mais il faut s'attendre aux problèmes habituels de répétition et de pénurie. Les plats à la carte étaient bons, notre préféré étant le plat italien. La plage est belle comme toujours, avec beaucoup de palapas pour l'ombre, mais pas d'ombre du tout à la piscine. Les divertissements étaient excellents, chaque soir des spectacles dans différents endroits du complexe, ce que nous avons trouvé rafraîchissant par rapport aux spectacles typiques que l'on trouve dans les hôtels tout compris auparavant. Je recommanderais sans hésiter ce complexe. Tant que vous êtes conscient des problèmes communs que Cuba rencontre avec l'approvisionnement et les contrôles du gouvernement, qui sont généralement hors du contrôle de la direction du centre de villégiature, vous ne serez pas déçu.

Mostly great The renovated resort is very clean and the rooms are lovely. We were upgraded to the Superior building, because we were return guests. Had an issue with a smell in the room the first two nights, and was told by reception that the hotel was full and to keep coming back to check in the afternoon. I went searching for the Tour operator rep to see if she could help, and ironically ran into the Customer Service Manager, and she was the absolute best, and had a new room for us that afternoon! The staff are extremely friendly, and work long hours, but still show up with a smile each and every day. The buffet was a little better than average for Cuba, but expect the normal issues of repetition, and running out of items. The ala cartes were good, our fav was the Italian. The beach is beautiful as always, with lots of palapas for shade, but no shade at the pool at all. The entertainment was excellent, each night performances in different areas of the resort, which we found refreshing over the typical shows experienced in all inclusive before. I would def recommend this resort. As long as you are aware of the common issues Cuba experiences with getting supplies, and controls by the government, which are usually beyond the control of resort management, you will not be disappointed.

C'était très haut de gamme, beau et propre, le service était excellent. N'était pas beaucoup ouvert au moment où je suis allé en raison de la saison basse temps, mais a apprécié mon séjour beaucoup. J'aimerais y retourner, mais à un autre moment, car j'ai trouvé qu'il faisait trop chaud pour moi.

Stayed at the Cosmanot It was very high end, nice and clean, service was excellent. Wasn’t a lot open at the time I went due to the season low time but enjoyed my stay very much. Would like to return but at a different time as I found it too hot for me.

Voyage du 1er avril 2019 J'étais initialement enthousiaste à l'idée de réserver au Sol Sirenas Coral après avoir vu de très belles photos de l'hôtel, du terrain et des chambres. Notre vol était un vol matinal et nous sommes arrivés à l'hôtel vers 11h30.Dès le moment où nous nous sommes enregistrés, j'ai été déçu et frustré car nous n'avons pas pu nous installer dans une chambre avant 16h00. Nous avons dû traîner au snack-bar près du hall d'entrée avec nos vêtements d'hiver et nos bagages à main. Notre première expérience alimentaire s'est déroulée au snack-bar où nous attendions une chambre. Ils nous ont servi un hamburger avec des frites qui étaient des frites dégoulinantes d'huile. C'est assez grotesque ! Au moment de prendre notre chambre, j'ai demandé à la dame de l'accueil d'essayer de nous donner le premier ou le deuxième étage, car mon partenaire ne peut pas monter les escaliers à cause de problèmes de santé. Ils m'ont immédiatement fait taire et m'ont dit que la chambre devait être au troisième étage. Il y a bien des ascenseurs, mais ils cessent souvent de fonctionner. Le personnel de la réception ne s'est tout simplement pas soucié de notre situation. Lorsque nous sommes arrivés dans notre chambre, j'ai été déçu une fois de plus... la chambre était très vieille, le matelas très vieux, les portes des toilettes ne fermaient même pas correctement, tout était très daté. Le seul point positif de la chambre était la vue du balcon sur la piscine et les 3 douches chaudes avec pression pour notre séjour d'une semaine. La piscine est très belle de loin et c'est probablement le point fort de cet hôtel car elle est entourée de magnifiques cocotiers et palmiers. Une fois que l'on marche dans la propriété, on voit que c'était autrefois un très bel hôtel, mais malheureusement il est délabré de partout. Une chose que nous n'avons pas comprise, c'est l'emplacement des plats pour la journée. Le petit déjeuner était servi au buffet du hall et le déjeuner et le dîner au bar/restaurant de la plage. Je comprends que le déjeuner se fasse à cet endroit car il est logique que tout le monde soit à la plage ou à la piscine, mais revenir à pied pour le dîner, près de la plage, n'a pas de sens. Il n'y a aucun intérêt à s'habiller pour le dîner car on risque de se salir à nouveau avec le sable ! Les tongs sont de rigueur ! Et ils ne peuvent pas utiliser l'excuse du manque de personnel car le personnel pour le dîner était différent de celui du petit déjeuner et du déjeuner. Tous les jours pendant une semaine c'était le même menu pour les trois repas, déjeuner et dîner poulet, porc, pas de poisson, riz blanc, pâtes, pâtes, pâtes et quelques légumes ou salades, mêmes pâtisseries et glaces, fruits pas terribles. Au petit déjeuner, des œufs, des crêpes, pas de fruits... pas de bananes ! En revanche, la plage de Varadero était magnifique, comme toujours, et j'ai eu beaucoup de plaisir à y passer la journée. Je voyage à Cuba depuis 20 ans et j'adore le peuple cubain et son histoire. Je parle aussi la langue, donc je me débrouille plus facilement, mais lors de mes deux derniers voyages, et surtout celui-là, j'ai trouvé que tout le personnel, de la réception aux serveurs et à l'entretien ménager, était très nonchalant à propos de tout et ne semblait même pas vouloir être là à travailler..... Nous avons fait un tour à Habana et c'était vraiment une expérience incroyable, $100.00CAD p/personne et 12Pesos p/personne pour un tour dans une voiture vintage de 1950 à 1965, c'est un tour de voiture d'une heure à Habana (cela fait partie du tour, ils le mentionneront une fois que vous serez dans le bus sur le chemin) Je le recommande à tous ceux qui vont à Varadero. Et sur le chemin de Habana, n'oubliez pas de vous arrêter à la Pina Colada Hut pour la meilleure au monde. C'est VRAIMENT LA MEILLEURE ! Dans l'ensemble, je n'avais pas de grandes attentes pour cet hôtel, mais j'aurais aimé dépenser quelques centaines de dollars de plus pour nous dans un meilleur hôtel à Varadero. Bon voyage !

Deceiving Pics of Hotel grounds and rooms! April 1st 2019 trip I was initially excited to book at the Sol Sirenas Coral from seeing really nice pics of the hotel, grounds and rooms. Our flight was an early morning flight and we arrived at the hotel around 11:30am.From the moment we checked in I was disappointed and frustrated as we couldn't get settled into a room until 4:00pm. We had to hang out by the snack bar near the front lobby in our winter clothes and carry on bags. Our first food experience was at the snack bar where we waited for a room. Food there was not great, they served us a burger with french fries which were deep fried potato chips dripping in oil. Pretty grose! Close to the time to get our room, I had asked the front check-in lady to please try and give us either the first or second floor level as my partner can not go up stairs due to health issues. They immediately shut me down and said it has to be on the third floor. They do have elevators however they often stop working. The front desk personnel simply didn't have a care in the world of our situation. When we got to our room I was disappointed once again...the room was very old run down extremely old mattress, washroom doors didn't even close properly, all very dated. The only good thing from the room was the view from balcony overseeing the pool area and 3 hot showers with pressure for our 1 week stay. The pool area very nice from afar and probably the highlight of this hotel as it is surrounded by beautiful coconut and palm trees. Once walking through property you see that it was once a very nice hotel but unfortunately it is run down all over. One thing we couldn't understand was the food locations for the day. Breakfast was at the buffet by the lobby and lunch and dinner at beach bar/restaurant. I understand if lunch is there because it makes sense everyone is at the beach or pool but to walk back there for dinner close to the beach didn't makes sense. They should of made dinner at the buffet by the lobby.There is no point in dressing up for dinner as you will probably get dirty with sand again! Flip flops it is! And they can't use excuse of being understaffed as the staff for dinner was different then the one for breakfast and lunch. Everyday for a week it was the exact menu for all three meals, lunch and dinner chicken, pork, no fish, white rice, pasta, pasta, pasta and some veggies or salads same pastries and ice-cream fruits not too great. Breakfast eggs pancakes no fruits...No bananas!! On the upside beach was beautiful as always in Varadero and had great time spending the day there. I have been traveling to Cuba for the past 20 years and I love the Cuban people and history and I also speak the language so I get by easier, but on the last couple of trips but specially this one I found all staff from front desk personnel to waiters and housekeeping to be very nonchalant about everything and didn't seem they even wanted to be there working.... We took a tour to Habana and it was truly amazing experience, $100.00CAD p/person and 12Pesos p/person for a ride in a vintage 1950 to 1965 car, it's an hour car ride in Habana (part of the tour, they will mention it once your in the bus on the way there) I recommend it to anyone going to Varadero. And on your way to Habana make sure you stop at the Pina Colada Hut for the Best one in the world. It REALLY IS THE BEST!! Over all no high expectations for this hotel, I wish I had spend a couple hundred dollars more for us on a better hotel in Varadero. Safe travels!!

Le terrain est magnifique. Les déjeuners et les dîners au barbecue étaient les meilleurs et les omelettes du petit déjeuner étaient savoureuses. Chambres très propres. Serveuses très sympathiques, surtout Elisa. La seule plainte serait que sur les 9 jours, nous n'avons eu une bouteille d'eau que deux fois. Nous avons dû supplier pour avoir de l'eau, ce qui était très contrariant. J'ai parlé deux fois au service clientèle qui m'a dit que le problème serait résolu. Elle est allée au bureau et nous a donné une bouteille après que j'ai dû l'exiger. Nous avons dû demander de l'eau avant de lui parler. Cela ne devrait PAS se produire. J'ai parlé à trois autres personnes dans le complexe et elles m'ont dit qu'elles recevaient de l'eau tous les jours.

The grounds were beautiful. BBQ lunches and dinner the best and breakfast omelets tastety. Rooms very clean. Waitresses very friendly especially Elisa. The only complaint would be out of the 9 days we had a bottle of water only two times. We had to beg for water which was very upseting. Talked with Customer service twice and said problem would be solved. Well she went to the office and gave a bottle after I had to demand it. We had to demand water prior to talking to her. This should NOT happen. Talked with three other people at the resort and said they received water daily.

Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant une semaine (pour la première fois à Cuba), et nous avons trouvé le complexe charmant. Il se trouve juste à côté de la plage, ce qui est un avantage. Il est beau, bien entretenu et très sûr. Cependant, le service que nous avons reçu était terrible. Nous avons décidé de manger au snack bar la plupart du temps parce que nous n'aimions pas le buffet (pas de saveur, pas appétissant), et nous devions attendre environ 20 minutes juste pour avoir un hot-dog. La moitié du temps, il n'y avait même pas de menu complet (hamburger, hot-dog, sandwich jambon-fromage ou poulet). Nous avons essayé de donner un pourboire au personnel pour nous assurer un bon service, mais ils s'en moquent. Ils se fichent éperdument de la satisfaction de leurs clients et ne se soucient pas non plus du fait que vous deviez les attendre parce qu'ils sont paresseux. De plus, si vous leur demandiez d'ajouter un morceau de fromage ou de jambon sur votre sandwich (parce qu'il n'y a qu'un seul morceau de chaque), ils vous diraient non. Je classerais cette expérience en 3 étoiles uniquement en raison de l'emplacement et de l'entretien de l'hôtel.

Beautiful Hotel, Awful Service We stayed at this hotel for one week (first time in Cuba), and we found the resort lovely. It's right by the beach which was a bonus. It's beautiful and well maintained and also very safe. However, the service we received was terrible. We decided to eat at the snack bar most of the time because we didn't care for the buffet (no flavour, not appetizing), and we would have to wait approx. 20 mins just to get a hot dog. Half the time they didn't even have their full menu (hamburger, hot dog, ham & cheese or chicken sandwich). We tried tipping the staff to ensure we could get good service, but they didn't care. They couldn't care less about customer satisfaction nor did they care if you had to wait on them being lazy. Also, if you were to ask them to add an extra piece of cheese or ham on your sandwich (because it comes with only one piece of each) they would tell you no. I would rate this a 3 star experience just because of the location and maintenance of the resort.

Hôtel délabré et plein d'insectes... les jambes ont été complètement piquées... la piscine tranquille n'a pas d'échelle sûre pour sortir de la piscine... je suis tombée et je me suis fissuré le tibia et contusionné le poignet... la nourriture était répétitive... un seul restaurant à la carte ouvert chaque soir, c'était donc une course pour faire la queue tous les jours....il y avait un grand groupe et deux jours à 9h30, la carte était déjà pleine. Personne ne parle bien anglais et il y a tellement de Russes impolis que nous avons rencontré peut-être cinq couples qui parlaient anglais. La plage était belle mais il y avait des puces de sable. Personne ne nettoie la plage et les chaises sont vieilles et déchirées.

Feb trip 2019 Hotel run down and has bugs.legs totally bitten..the quiet swimming pool has no safe ladder to get out of pool..i fell off and cracked my shin bone and bruised my wrist...food was repetative..only one a la carte open each night, so it was a rush to get in line everyday...there was a large group there so 2 days at 930 the a la carte was already full..no one speaks good English..and so many rude russians...can't believe we ran into maybe 5 couples who spoke english..beach was nice but sand fleas..no one cleans beach and chairs on beach are old and ripped.we love cuba but would nrever go back to this resort...

Je viens de rentrer après avoir passé une semaine de détente (17 janvier 2019) dans ce centre de villégiature. C'était un séjour extraordinaire. Nous sommes allés avec la famille et les amis. Nous avons beaucoup apprécié. Nous avons été très satisfaits de la nourriture au buffet. C'était bon mais répétitif d'un jour à l'autre. Tout était proche, la plage, le buffet, le hall, le coin thé, le bar du hall... L'équipe de récréation était très sympathique et optimiste. Nous ne comprendrons jamais pourquoi quelqu'un travaille à la réception alors qu'il ne parle pas un mot d'anglais. Les chambres sont au mieux médiocres. La propreté est un mot à plusieurs niveaux de description - certainement pas à la hauteur de nos standards. L'eau potable est un autre problème. Seule l'eau en bouteille est préférée. Dans l'ensemble, je donne 3,5 étoiles sur 5.

Expected More; received Less...But Amazing Beach Just returned after spending a relaxing week (January 17, 2019) at this resort. It was amazing stay. We went with family and friends. We enjoy a lot. We were very satisfied with the food at the buffet. It was good but repetitive day to day. Everything was close, the beach, the buffet, the lobby, the tea corner, in the lobby bar.The recreation team was very friendly and upbeat. We will never understand why someone would work reception when they cannot speak a word of English. The rooms are sub par at best. Clean is a word of many levels of description - definitely not up to par on our standards. Drinking water is another challenge. Only bottle water is preferred. Overall I will give 3.5 star out of 5.

Sol Sirenas Coral Resort, dans l'ensemble, c'était bien. Mon petit ami, mon cousin et moi voulions une escapade de dernière minute avec un peu de soleil, nous avons donc décidé de nous rendre à Cuba. Nos attentes à l'égard de Cuba étaient faibles, compte tenu de tout ce que nous avions entendu. J'avais entendu dire à plusieurs reprises que la nourriture à Cuba n'était pas excellente et ils avaient raison. Tout était comestible, mais à la fin de notre voyage, nous étions fatigués de manger la même chose. Nous sommes allés en ville à plusieurs reprises pour avoir une meilleure expérience et, à moins de vouloir payer une fortune, nous avons eu de la nourriture aussi bonne que celle de l'hôtel. S'agissant d'un complexe 3 étoiles, les chambres étaient vieilles et délabrées, mais elles étaient propres. L'eau chaude pour les douches quotidiennes était extrêmement irrégulière. Nous avons eu deux douches chaudes sur les 7 jours de notre séjour. Les boissons étaient médiocres. La plage était magnifique. L'espace piscine était agréable et le personnel assurait l'animation pendant la journée et proposait des spectacles presque tous les soirs. Ils ont le wifi à acheter dans le lobby mais il ne charge aucun site web. Dans l'ensemble, j'ai apprécié mon voyage parce que je suis allé avec peu d'attentes et j'étais là pour passer du temps avec mes proches et nous avons fait toutes les expériences, même mauvais agréable. Probablement le pire complexe hôtelier dans lequel j'ai séjourné, mais je suis habitué à des complexes 4 à 5 étoiles au Mexique et au Costa Rica. Si la nourriture était meilleure, nous aurions probablement été en mesure de regarder au-delà de toutes les autres choses.

Okay resort Sol Sirenas Coral Resort all in all was okay. My boyfriend and my cousin and I wanted a last minute getaway with some sun so we decided Cuba. Our expectations for Cuba were low based on everything we heard. I had heard many times that the food in Cuba was not great and they were right. Everything was edible but by the end of our trip we were so tired of eating the same food. We went into town a few time to get a better experience and unless you wanted to pay a fortune you got food as good as the resort. Being a 3 star resort, the rooms were old and run down but they were clean. Hot water for showers everyday were extremely inconsistent. We got two hot showers of the 7 days we were there. Drinks were mediocre. The beach was beautiful. The pool area was nice and staff kept entertainment up during the day and had shows most nights. They have wifi to purchase in the lobby but it doesn’t load any websites. All in all I enjoyed my trip because I went in with low expectations and I was there to spend time with my loved ones and we made all experiences, even bad enjoyable. Probably the worst resort I’ve ever stayed at but I am accustomed to 4 to 5 star resorts in Mexico and Costa Rica. If the food was better we probably would been able to look past all the other things.

Des gens sympathiques, un endroit pittoresque et de nombreuses possibilités d'exploration. Et bien sûr, la nourriture et les boissons sont excellentes. J'ai apprécié chaque instant. Le spectacle du soir était incroyable. Les enfants ont adoré les activités de la garderie. Nous aurions aimé pouvoir passer quelques jours de plus.

Fun unlimited Friendly people, scenic place and lots to explore within. And ofcourse great food and drinks. Enjoyed every moment. Evening show was amazing. Kids loved the activities at day care. Wished we could spent some more days.

J'ai visité ce complexe avec un ami et nous n'avions pas de grandes attentes, étant donné qu'il s'agit d'un complexe 3 étoiles. Nous sommes allés principalement pour nous détendre sur la plage et aussi boire / manger ce qui n'est pas mauvais. En résumé, je pense que la zone de plage est assez bonne, la nourriture est juste correcte en raison du fait qu'ils auront 2-3 articles que j'ai pu manger tous les jours, qui étaient en fait pas mal. Les activités / divertissements étaient répétitifs et pas comparables à d'autres endroits où je suis allé à Cuba (également 3-4 étoiles). Le service client est horrible et les installations de l'hôtel sont également assez mauvaises. Plage : La zone de la plage est assez bonne. C'est du sable blanc, une belle plage comme on peut s'y attendre dans la plupart des complexes hôteliers de Varadero. Le seul inconvénient est que les chaises de plage sont très vieilles et encastrées, mais elles font quand même l'affaire. 5/5 plage. Nourriture : La nourriture était presque la même tous les jours, ce qui m'a surpris car j'avais lu le contraire dans les commentaires. Les omelettes étaient préparées au petit déjeuner mais il n'y avait pas beaucoup de garnitures à choisir la plupart du temps. Pour le déjeuner, c'était la même chose, mais cela ne m'a pas dérangé car je n'avais pas de grandes attentes, et il y avait toujours les trois mêmes plats que j'ai aimés et que j'ai mangés tout au long du voyage. Le dîner était similaire au déjeuner. Snack bar : Le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 ne propose que des sandwichs au jambon et au fromage, un sandwich à la salade de poulet avec un rapport de 10:1 entre la mayonnaise et le poulet, et des pommes de terre rissolées (qu'ils considèrent comme des fritas / frites). Les boissons habituelles y sont généralement disponibles. Chambres / équipements : Je ne suis pas du genre à me préoccuper des chambres de l'hôtel car je les utilise très peu pendant mes vacances, mais la salle de bain et la douche étaient horribles dans les chambres. La pomme de douche était tellement encrassée par le calcaire qu'ils ont dû envoyer un mécanicien pour essayer de la nettoyer pendant une demi-heure. Les lumières ne fonctionnaient pas. Tous les équipements étaient en fait de vieux équipements du Melia Resort (rideaux de douche, sèche-linge, etc.). La salle de bains était très sale. Activités / divertissements : Mêmes activités tous les jours : étirements et aérobic pendant 30 minutes sur la plage, et tournoi de volley-ball organisé par les animateurs. Il est intéressant de noter que lorsque les clients voulaient continuer à jouer au volley-ball, les animateurs devaient parfois leur retirer le ballon pour d'autres raisons lol. Le soir, il y avait également des spectacles de danse et de chant organisés par les mêmes personnes. Le spectacle était assez bon mais, étonnamment, il n'y avait pas d'engagement ou d'interaction avec les clients, contrairement à tous les autres centres de villégiature que j'ai visités dans le sud. La plupart des artistes ne parlaient même pas correctement l'anglais, ce qui peut expliquer cela. Service à la clientèle : Encore une fois, je suis un jeune homme avec presque aucune attente en termes de dépassement de soi pour les clients, mais ce complexe hôtelier a vraiment un service client incroyable. (Veuillez noter qu'il y avait du personnel gentil et serviable, mais que la direction et la majorité du personnel étaient horribles si vous aviez des problèmes). Voici quelques exemples : Un employé de la réception, "Ernesto", se moquait continuellement des clients et leur faisait perdre leur temps dès qu'il en avait l'occasion. Par exemple, si vous deviez demander une carte de chambre de remplacement, il prenait son temps pour se lever, essayait toutes les cartes qui avaient été démagnétisées (près de 100), et bien sûr, il devait utiliser une nouvelle carte. Il faisait cela avec chaque invité. J'appelais en bas pour aller chercher les dépôts de serviettes et il me disait de descendre. Dès que j'arrivais, il me disait de revenir dans une heure. Au bout d'une heure, il souriait et disait : "Je ne peux pas le faire aujourd'hui, revenez demain avant 17 heures". Par ailleurs, on m'a fait payer 15,50 CUC pour un dîner de homard pendant la nuit de Noël. Le lendemain matin, j'ai découvert que tout le monde avait eu du homard gratuitement. "Yoel", le directeur responsable, a pris environ une heure de mon temps pour venir parler au chef cuisinier, à la réception, à la dame chargée des réservations, etc. et a convenu que je ne devais pas payer. À la fin, alors qu'il n'y avait plus de justification, il a dit qu'il était désolé, qu'il avait beaucoup de choses à faire et qu'il était désolé de ce qui s'était passé. J'ai dit que je ne pensais pas que c'était correct, il a souri et s'est éloigné. Je n'ai pas donné suite car je ne me soucie pas tant de 20 dollars que de les laisser gâcher mes vacances, mais Yoel, le directeur, a fait un travail épouvantable. Une nuit, l'électricité a été coupée par intermittence et le personnel du bar a décidé de fermer à 23h45 au lieu de 2h du matin. Il n'y a pas de télévision ou de source de divertissement dans le hall d'entrée, à l'exception des chaises de bar. Dans l'ensemble, je ne retournerais pas dans ce complexe, mais si c'est l'option la moins chère et que vous cherchez à profiter de la plage avec un peu d'hébergement à côté, alors ce n'est peut-être pas une mauvaise option pour vous.

Just ok for a 3 Star Resort in Cuba (December 18 - December 25) I visited this resort with a friend and we did not have high expectations, as it is a 3 star resort. We mainly went to relax by the beach and also drink / eat whatever that is not bad. In summary, I think the beach area is pretty good, the food is just ok due to the fact that they will have 2-3 items that I was able to eat everyday, which were actually not bad. The activities / entertainment was repetative and not comparable to other places I have been to in cuba (also 3-4 star). The customer service is horrible and the hotel facilities are also pretty bad. Beach: Beach Area is pretty good. It's white sand, great beach as you would expect with most resorts in Varadero. The only downside was the very old and recessed beach chairs which still did the job. 5/5 beach area. Food: It was almost the same food everyday which was surprising to me as I had read otherwise from the reviews. Omelletes were made during breakfast however they didn't have a lot of toppings to choose from most of the time. For lunch it was the same story however I didn't mind cause I didn't have high expectations, and also there was always the same 3 food that I actually liked and ate through out the trip. Dinner was similar to the lunch. Snack bar: The 24 hour snack bar only has ham and cheese sandwiches, a chicken salad sandwich with a 10:1 ratio of mayonaise to chicken, and hashbrowns (which they consider as the fritas / fries). They usually have your typical drinks available. Room / Facilities: I'm not one to care much about the resort rooms as I use them very little in my vacations, however, bathroom / shower was horrible in the rooms. The shower head had so much calcium build up that they had to send a mechanic to try to clean it up for half an hour. The lights weren't working. All equipment were actually old equipment from Melia Resort (shower curtains, dryer, etc.). The bathroom was very dirty. Activities / entertainment: Same activities everyday: stretching and aerobics for 30 minutes by the beach, and a volleyball tournament hosted by the entertainers. It is interesting to note that when the guests wanted to continue playing volleyball, the entertainers sometimes had to take the ball away for other reasons lol. Also at night, there were entertainment shows which included dancing and singing by the same people. The show was pretty good but surprisingly, there was no engagement or interactions with guests unlike very other resort I have been to down south. The entertainers mostly didn't even speak proper English which may explain this. Customer Service: Again, I'm a young guy with almost zero expectations in terms of going above and beyond for guests, however, this resort truly has unbelievable customers service. (Please note that there were nice and helpful staff, but the management and typically the majority of staff were horrible should you face any issues whatsoever). Here are a couple of examples: A guy at the front desk, "Ernesto", continually mocked and wasted guest's time any chance he got. For example, if you had to ask for a replacement room card, he would take his time to get up, try every single card that was previously de-magnitized (almost 100 of them), and of course, he had to use a new card. He did this with every guest. I would call downstairs to go get the towel deposits, he would say come down. As soon as I'd get there, he would say come back in 1 hour. After 1 hour, he would smile and say ya I can't do it today come back tomorrow before 5.... this was the trend with Ernesto. On another note, I was made to pay 15.50 CUC for a lobster dinner at Christmas night. Next morning I found out that everyone actually got lobster for free. "Yoel", the manager in charge took approximately 1 hour of my time to come down, talk to the head chef, talk to reception, the lady in charge of reservations, etc. and agreed that I should not be paying. At the end when there was no further justification, he said sorry I have a lot of things to do I'm sorry about what happened. I said that I don't think it's ok and he smiled and walked away. I didn't follow up as I don't care for 20 dollars as much to allow it to ruin my vacation but horrible job by the Yoel, the manager there. One night, the electricity went out intermittently and the bar staff decided they'd close at 11:45 instead of 2AM. There is no TV or source of entertainment in the lobby except bar chairs. Overall, I wouldn't go back to the resort, but if it's the cheapest option and you're looking to just go and enjoy the beach with some accommodations on the side, then this may not be a bad option for you.

Très propre. Nourriture bien préparée. Belle plage. Chambre d'hôtel agréable. Salle de bain complète. Personnel très agréable. Café bar sympa. Pas de supplément pour une personne. Animations nocturnes et artistes très talentueux. Excellente sonorisation. Consultez le représentant de West Jet pour l'excursion d'une journée et demie à Trinidad, Cuinefuegous, Santa Clara et la randonnée de 3 heures dans la jungle montagneuse. Cela vaut bien les 135 $ CUC.

Very clean. Stayed at the Coral section. Very clean. Food well prepared. Beautiful beach. Hotel room nice . Full bathroom. Staff very pleasant. Nice Coffee bar. No single supplement. Nightly entertainment and entertainers very talented. Great sound system. Check with the West Jet representative for the 1 1/2 day trip to Trinidad, Cuinefuegous, Santa Clara and the 3 hour hike into the Mountain jungle. Well worth the $135.00 CUC.

cet hôtel est vieux et a besoin de beaucoup d'entretien.pas d'eau chaude pendant 3 jours.la pomme de douche ne fonctionne pas.la nourriture est la même tous les jours.la plage est merveilleuse.le bar est incroyable et le café est très savoureux.

nice resorts this hotels is old and needs lots of maintenance.no hot water for 3 days.the shower head not working .the food is the same everyday.the beach is wonderful.the bar is amazing and the coffee is very tasty.

Les chambres ont besoin d'être rénovées, il y a trop de cubains !!......... .... ....... ......... ........ . ........ .. ... ...... ...... .... ..... ........ .... .......... ......... .. .... ......... ......... ...... ...... ...

Not that good! Rooms need renovate, to much cuban peoples!!......... .... ....... ......... ........ . ........ .. ... ...... ...... .... ..... ........ .... .......... ......... .. .... ......... ......... ...... ...... ...

Cet hôtel est idéal pour les personnes peu exigeantes. Si vous n'avez pas besoin d'une porte, d'un siège de toilette ou de papier toilette pour faire pipi, de bouteilles d'eau pour boire ou si vous pouvez vivre sans électricité ou sans eau pendant plusieurs périodes, cet hôtel est fait pour vous. Heureusement, si vous êtes suffisamment ivre, la nourriture et les conditions de l'hôtel ne vous dérangent plus autant. Sauf lorsque vous devez changer votre carte magnétique 23 fois par jour pour cause de désactivation Deux points positifs : il est à 5 minutes du centre ville de Varadero et les barmans sont adorables. Dans l'ensemble, je suggère fortement d'économiser votre argent pour aller ailleurs. Les cafards dans le couloir sont énormes.

Pay the extra money to go to a better resort. This hotel is great for low maintenance people. If you are someone that doesn't need a door, toilet seat or toilet paper to pee, bottles of water to drink or you can live without working power or water for periods at a time, then this resort is for you. Luckily if you get drunk enough the awful food and hotel conditions do not bug you as much. Except when you have to change your key card 23 times daily due to deactivation Two positives: its 5 minutes from downtown varadero and the bartenders are sweethearts . Overall I strongly suggest saving your money to go somewhere else. The roaches in the hallway are large.

Les chambres sont propres, le personnel est si sympathique, vous ne pouvez pas battre la plage et l'océan, il y a une super piscine avec des tabourets, c'est un vieux complexe mais il est propre, il aurait aimé être un peu plus près de la ville mais vous pouvez sauter dans un bus pour 5 cuc et c'est bon toute la journée, vous pouvez espérer monter et descendre toute la journée

Friendly staff Rooms are clean sraff is so friendly you cant beat the beach and ocean have a great swim up pool with stools older resort but clean wish it was a little xloser to town but you can hop on a bus for 5 cuc and its good all day you can hope on and off all day

J'ai passé 10 jours à Sol Sirenas. Comme d'habitude, j'ai lu avant mon arrivée les bonnes et mauvaises critiques. J'ai demandé une chambre proche de tout et au rez-de-chaussée car je me déplace avec un déambulateur. On m'a donné la chambre 1002 qui était exactement cela, donc pour la première fois je n'ai pas eu à me déplacer. J'avais une bonne climatisation qui était sur 2 volumes et qui fonctionnait bien. J'avais un réfrigérateur tout neuf - c'était la première fois que j'en voyais un à Cuba. J'avais de nombreuses chaînes internationales à la télévision, des films, du sport, des nouvelles dans toutes les langues. La douche était parfaite, pas toujours de l'eau chaude, mais qui en a besoin par 40°C de chaleur ? Grand lit confortable, pas neuf, mais correct. Balcon donnant sur les piscines, assez loin des animations le soir pour ne pas être dérangé. Ils réparent une partie de la station, donc il y avait des coupures occasionnelles d'électricité et d'eau, mais pas pour longtemps et dans plusieurs heures tout était de retour en affaires. Mais il n'y avait pas de bruits dérangeants. Les ouragans sont présents chaque année et chaque hôtel a besoin de fonds et d'argent de l'État pour effectuer CHAQUE année des réparations et des rénovations, ce qui n'est pas une mince affaire pour les Cubains. Beaucoup de nourriture fraîche - 3 types de viande maigre fraîche chaque jour, plusieurs types de légumes - crus et cuits, fromages, glaces, beaucoup de desserts. Chambres propres. Les meubles sont plus anciens, c'est vrai, mais ils compensent par un bon nettoyage. Et ils sont déjà en train de réparer et de rénover le complexe. Les meilleures piscines pour les personnes handicapées - pas de marches ni d'échelles = il suffit d'entrer progressivement dans l'eau - génial ! et de forme intéressante pour donner de l'intimité. FANTASTIQUE PLAGE DE SABLE BLANC LONGUE ET LARGE ! Il est vrai que les chaises de plage sont très vieilles et certaines doivent déjà être jetées, mais il y a beaucoup de palapas pour le soleil fort et aussi autour de la piscine toutes les chaises sont neuves. Espace extérieur très bien entretenu. Des spectacles sympas tous les soirs et un personnel formidable qui travaille dur partout - gentil, bien informé, serviable et respectueux. J'étais seule avec un déambulateur et je me suis d'abord inquiétée quand j'ai vu que tout était sur des terrasses. Mais il y a des rampes et si vous ne voulez pas vous déplacer trop loin pour les utiliser, les terrasses sont faites d'un niveau à la fois, de sorte qu'il était facile, même avec un déambulateur, de monter ou descendre d'une marche à l'autre. Je reviendrai lorsque j'aurai obtenu un prix aussi avantageux pour une chambre simple que celui que j'ai obtenu en septembre. Il y a eu quelques jours avec plus de moustiques mais avec du répulsif c'était bon. J'ai visité tout Cuba et Varadero 10 fois et j'y vais toujours pour la plage et l'océan et ils sont extrêmement beaux ici et facilement accessibles. Cet hôtel est pour moi une grande découverte.

First stay, great vacation, good hotel I was for 10 days at Sol Sirenas. As usual I read before arrival good and bad reviews.. I asked a room close to everything and on ground floor as I move with walker. And I was given #1002 which was exactly that, so for the first time I did not have to move. I had good A/C which was on 2 volumes and was working OK. I had a brand new fridge - first time I saw in Cuba. I had many international channels on TV, movie, sport, news in all languages. Shower was perfect, not always hot water, but who needs it in 40C heat? Big comfortable, not new, but OK bed. Balcony looking towards the pools, far enough from the Entertainment in the evening to be disturbed. They repair one part of the resort, so there was occasional power and water supply cuts, but not for long and in several hours everything was back in business. But there was no any disturbing noises from it. Hurricanes are here every year and every hotel needs funding and money from the State to do EVERY year repairs and renovation and this is not an easy matter for the Cubans. Plenty of fresh food-3 types of fresh lean meat every day, several types of veggies-raw and cooked, cheeses, ice creams, lots of desserts. Clean rooms. Older furniture, true, but they make it up with good cleaning. And they are repairing and renovating the resort already. Best pools for disability people - no steps and ladders = just gradually going in the water - great! and in interesting shape so it gives privacy . FANTASTIC WHITE SAND LONG AND WIDE BEACH!! True - the beach chairs are very old and some need to be thrown out already, but there are plenty of palapas for the strong sun and also around the pool all chairs are new. Very well kept outdoor space. Nice shows every night and GREAT hard working staff everywhere - kind , knowledgeable, helpful and respectful. I was with a walker and alone, by myself and worried first when I saw everything everywhere was on terraces. But they do have ramps and if you do not want to go that much around to use them - the terraces are made one step level at a time so that it was easy even with the walker to move up or down one step to other level. I will go back when I got such great price for a single room as iI got this September. There were some days with more mosquitoes but with repellent it was OK. That was my 22nd time in Cuba, and first here and I have been all over Cuba and in Varadero 10 times and I always go there for the beach and the ocean and they are extremely beautiful here and easily accessible. This hotel for me is a great find.

J'adore Cuba - c'était ma 8ème visite. Je savais que cet hôtel était classé 3,5 étoiles, mais je m'attendais à un peu plus. Le premier indice que quelque chose n'allait pas, c'est qu'il n'y avait aucun représentant d'Air Transat. On nous a donné un numéro de téléphone au cas où nous aurions des questions. Il n'y a pas eu de rencontre avec le représentant, pas de discussion sur les excursions - zéro. J'avais peur de toucher à la lampe de notre chambre, car je pensais qu'elle tomberait en morceaux. Elle était vieille, rouillée et penchait d'un côté. La chambre était propre, mais tout était démodé, fissuré ou cassé. Le mini-réfrigérateur n'est jamais rempli. Un côté entier de l'hôtel est fermé (le côté Sirenas) - mais l'hôtel choisit néanmoins de prendre ses repas à la carte du côté fermé (c'est un peu plus loin et un peu effrayant). La plage est absolument magnifique, avec de nombreuses zones ombragées et juste assez d'animation. Nous avons rencontré quelques Canadiens, mais la plupart des touristes présents à l'hôtel pendant notre séjour étaient russes. J'ai trouvé la plupart d'entre eux grossiers et arrogants. Nous avons rencontré quelques serveurs extrêmement gentils au buffet, qui se sont donné beaucoup de mal pour rendre nos repas agréables, allant même jusqu'à nous réserver une table. Un grand merci à Yamilet et Yunisleidy pour nous avoir fait sentir les bienvenus. Le buffet était très dérangeant - il n'y a pas de ligne claire - les gens arrivent de partout et le choix est tellement minime... Je n'ai jamais vu aussi peu de choix dans aucun des hôtels où j'ai séjourné. J'ai été un peu malade après avoir mangé à la carte mexicaine (comme d'autres touristes) - c'était aussi une première pour moi. Reviendrais-je au Sol ? Non, je ne reviendrais pas. Il a besoin de rénovations et d'améliorations, d'une meilleure variété de nourriture et d'un meilleur cadre pour les repas.

Sol Sirenas Coral - disappointment I love Cuba - this was my 8th visit. I knew this hotel was rated 3.5 stars - but I still expected a bit more. The first clue something was wrong is that there were no representatives from Air Transat at all. We were given a phone number in case we had questions. There was no meeting with the rep, no talk about excursions - zero. I was afraid to even touch the lamp in our room as I thought it would fall apart. It was old, rusted and leaning towards one side. The room was clean - but everything was outdated and cracked or broken. The mini-fridge is never filled - ever. One whole side of the hotel is closed (the Sirenas side) - but the hotel nonetheless chooses to have their A la Carte meals on the closed side (it's a bit further away and kind of spooky). The beach is absolutely amazing with lots of shaded areas and just enough entertainment. We met a few Canadians but most tourists at this hotel during our stay were Russian. I found most of them rude and arrogant. We did meet a few extremely nice servers at the buffet - and they went through amazing lengths to make our meals fun - even reserving our table for us. A great big thank you to Yamilet and Yunisleidy for making us feel welcome. The Buffet setting was very upsetting - there is no clear line - people cut in from everywhere and the selection there is so minimal...I have never seen so little choice in any Hotel I have stayed at. I did get sick for a bit after eating at the Mexican a la carte (and so did other tourists) - this was also a first for me. Would I come back to the Sol? No - I would not. It needs renovations and upgrades, a better variety of food and better settings for the meals.

Nous sommes une famille de 6 personnes, deux adultes et quatre enfants âgés de 12 à 17 ans. Mon beau-père et ma belle-mère étaient également présents. Nous avons séjourné au Sol Sirenas Coral. Dans la section Coral. Le personnel était amical et attentionné. Les piscines étaient propres et spacieuses. Nos chambres étaient nettoyées et nous avions tout ce dont nous avions besoin. Ce complexe nous donnait de l'eau en bouteille tous les jours (pas de boissons gazeuses ni de bière), mais cela a fonctionné. Le buffet n'était pas très bon. Il n'y avait pas beaucoup de variété et la viande ressemblait plus à un morceau de chewing-gum (sans fin), mais le reste de la nourriture était correct. A part le fait que le resort a manqué de gobelets en plastique pendant un certain temps, nous n'avons pas manqué de grand chose. Hautement recommandé pour les familles. Le service et les activités sont excellents. La plongée en apnée est fortement recommandée ici. Très bonne expérience.

Great experience We are a family of 6. Two adults and four kids between the age of 12-17. Also had my parent inlaw with us. We stayed at Sol Sirenas Coral. In the Coral section. The staffs were friendsly and caring. The pools were clean and spacious. Our rooms were cleaned and we had all we needed. This resort gave us bottled water daily (no pop or beer) but it worked out. The buffet wasnt as great. Not much variety and the meat was more like a piece of gum (endless gewing) but the rest of the food was okay. Other than the fact that the resort ran out of serving plastic cups for a while we didnt lack much. Highly recommanded for families. Great service and activities. Snorkling id highly recommanded here. Great experience.

Nous venons de rentrer d'un séjour de 4 nuits ici. Mon mari et moi avons passé un excellent séjour. Le personnel était sympathique, la piscine était superbe et la plage est magnifique. Nous avons toujours trouvé quelque chose qui nous plaisait dans le buffet et le snack-bar avait toujours de délicieuses frites et des hamburgers, des sandwichs au poulet et des hot-dogs. Il s'agit d'un complexe très accueillant pour les enfants. L'hôtel est propre, mais il faut garder à l'esprit qu'il est plus ancien et qu'il aurait besoin d'un petit coup de peinture ici et là, mais cela ne nous a pas coûté cher.

Great Time ! Beautiful Beach We recently got back from a 4 night stay here. Me and my husband had a great time , The staff were nice, the pool was great and the beach is stunning . We always found something we enjoyed in the buffet and the snack bar always had yummy fries and burgers, chicken sandwiches and hot dogs. It is definitely a very kid friendly resort. The Hotel is Clean however keep in mind it is older and could use a little paint job here and there but that did not set us back any.

Le complexe commence à prendre de l'âge, mais des travaux de rénovation sont en cours. Cela dit, le complexe est propre et le personnel est très sympathique. Les plages sont fantastiques, il y a beaucoup de chaises longues sur la plage. Nous allons dans ce complexe depuis plusieurs années et nous aimons les gens qui y travaillent. Notre seul désagrément est que la nourriture, bien que bonne, n'est pas chaude, au mieux tiède.

The resort is starting to show it’s age but they are doing renovations. That being said the resort is clean and the staff is very friendly. The beaches are fantastic, lots of lounge chairs on the beach. We have been going to this resort for a number of years and love the people there, our only dislike is the that the food although good, it’s not hot, warm at best.

Nous sommes récemment rentrés de notre voyage à Veradero Cuba. Après avoir fait des recherches en ligne, nous avons finalement décidé de séjourner au Sol Sirenas Coral ; quelle déception ! L'hôtel a grand besoin d'être entretenu et réparé. Il y a des irrégularités et du béton cassé partout. Le terrain manque d'entretien, le hall et les parties communes sont sales et en désordre. Certains membres du personnel étaient extrêmement aimables et serviables, d'autres moins. Nous avons séjourné au 5ème étage, avec vue sur l'océan et sur la piscine. C'était très bruyant ! La musique commence à 10 heures du matin et continue jusque tard dans la soirée. Il n'y avait pas ou très peu d'éclairage dans les couloirs, nous descendions de l'ascenseur le soir et marchions dans l'obscurité totale pendant au moins la moitié du chemin jusqu'à notre chambre ; il semble que les ampoules électriques doivent être très rares à Cuba. Les toilettes du hall manquaient de papier hygiénique, d'essuie-mains ou des deux, les corbeilles à papier débordaient toujours et lorsqu'elles sont remplies de papier hygiénique souillé, ce n'est certainement pas très hygiénique. La nourriture était pour la plupart acceptable, le buffet du Sirenas était un peu plus présentable que celui du Coral, la chambre elle-même était beaucoup plus belle que celle du Coral. Les restaurants à la carte étaient très bien et le personnel a fait de son mieux pour rendre le dîner agréable et savoureux. La plage elle-même était bien, les chaises étaient principalement sales, certaines étaient cassées et avaient besoin d'être réparées, la plage elle-même avait besoin d'être ratissée et nettoyée. Tout dans cette propriété était triste, il a tellement de potentiel et a probablement été une propriété merveilleuse à un moment donné. Le Sol Sirenas étant détenu par le groupe d'hôtels Melia doit être au bas de l'échelle, nous avons remarqué quelques autres hôtels Melia à Veradero qui n'avaient certainement aucune ressemblance avec cette propriété. Nous avons séjourné à Santa Maria en 2016 et avons eu une expérience totalement différente.

Sadly Disappointing We recently returned from our trip to Veradero Cuba. After researching online we finally decided to stay at the Sol Sirenas Coral; such a disappointment! The Hotel is in dire need of maintenance and repair. Uneven and broken concrete everywhere. The grounds are lacking maintenance, the lobby and common areas are dirty and in disarray. Some staff were extremely friendly and helpful; others not so much. We stayed on the 5th floor, ocean view and overlooking the pool area. Wow, it was so noisy! The music starts at 10:00 in the morning and continues until late in the evening. There was no or very little lighting in the hallways, we would get off the elevator in the evening and walk in total darkness at least half way to our room; it seems that light bulbs must be in very short supply in Cuba. The lobby washrooms were either short of TP, towelling or both, waste baskets were always overflowing and when these are filled with soiled TP certainly not very sanitary. The food for the most part was acceptable, the buffet at the Sirenas was a bit more presentable than at the Coral, the room itself was a lot nicer than at the Coral. The ala carte restaurants were fine and the staff did their best to make dinner a pleasant and tasty experience. The beach itself was fine, chairs were primarily dirty, some broken and in need of repair, the beach area itself needed to be raked and cleaned. Everything about this property was sad, it has so much potential and probably was a wonderful property at some time. The Sol Sirenas being owned by the Melia Group of Hotels must be at the bottom of the heap we did notice a few other Melia Hotels in Veradero that certainly had no resemblance to this property. We stayed in Santa Maria in 2016 and had a totally different experience.

Cet hôtel était correct... on en a pour son argent.... très proche de la plage, et l'un des premiers hôtels que l'on rencontre à Varadero, ce qui signifie que l'on peut facilement se rendre à pied en ville... le restaurant italien est le seul qui vaille la peine d'être fréquenté en dehors des deux buffets... mais il faut faire la queue à 8h30 chaque jour pour réserver pour le jour suivant. La chambre était très bien ainsi que les piscines etc. La nourriture au buffet était correcte....ils ont tendance à manquer de choses si vous arrivez trop tard...prenez d'abord votre café ou votre thé dans le coin café/thé à l'extérieur du buffet...de bons spectacles de variétés à regarder le soir. Les cartes Internet sont nulles car le gouvernement bloque tous les sites .com, de sorte que vous pouvez voir Facebook mais pas poster, etc... ..... Apportez votre propre forfait téléphonique... ...... En outre, ils vous arnaquent à votre départ lorsque vous essayez de changer votre argent cubain en dollars canadiens à l'aéroport... ..... Attendez-vous à 1:1... .....La meilleure excursion est le safari en jeep... mais si vous en avez la possibilité, allez en ville à Marlin diving et demandez une excursion de plongée en apnée du côté caraïbe de l'île... les structures coralliennes et les poissons sont meilleurs et vous pouvez faire de la plongée en apnée beaucoup plus longtemps... ! Louez aussi une mobylette à l'hôtel, ce n'est pas cher et c'est amusant ! Mon seul reproche... nous avions beaucoup de touristes russes/européens à l'hôtel et une personne sur deux fumait... partout !!.. sans doute moins si vous séjourniez dans un hôtel 5 étoiles.

ok resort This hotel was ok...you get what you pay for....very close to beach, and one of the first few hotels you come across in Varadero, which means you can easily walk to town...Italian restaurant is the only one worth going to other than two buffet ones...but you have to line up at 8:30 am each day to reserve for the following day. Room was fine along with pools etc. Food at buffet was ok....they tend to run out of things of you arrive too late...get your coffee or tea from the coffee/tea nook outside the buffet area first...good variety shows at night to watch. Internet cards suck as govt blocks all .com sites so you can see facebook but not post etc....bring your own phone plan.....also, they rip you off on leaving when you try to exchange your cuban money back to Can$$ at airport....expect 1:1....Better off rather than exchanging all your Canadian money to cuban on arrival, just exchange what you need for the day and save whatever Canadian you need on return...best excursion is jeep safari...but if you have a chance go into town to Marlin diving and ask for a snorkeling trip to Caribbean side of Island...better coral structures, fish and you get to snorkel much longer!!! Also rent a moped at resort..cheap and fun! My only complaint...we had alot of Russian/European tourists at the resort and every second person smoked...everywhere!!! likely less of this if you stayed at a 5 star.

C'était la première fois que je séjournais dans ce complexe particulier, bien que je sois allé à Varadero à de nombreuses reprises Ce que j'ai le plus apprécié, c'est la proximité de la ville de Varadero, à seulement vingt minutes de marche. Pour les amateurs de voitures, il y avait beaucoup de voitures anciennes à admirer sans avoir à se rendre à La Havane Le complexe était bien réparti, il ne semblait pas bondé et la nourriture était la meilleure que j'aie goûtée à Cuba

Amazing This was my first time staying at this particular resort although I have been to Varadero many times What I liked best was its proximity to the town of Varadero Just a twenty minute walk away also for the car enthusiast there was plenty of antique cars to admire without having to go to Havana The resort was spread out it didn't seem crowded and the food was the best I've tasted in Cuba

J'y suis allée pour ma semaine de lecture avec trois de mes amis. Le service était excellent. La nourriture n'était pas excellente. Nous avons fait la fête tous les soirs et nous n'avons reçu que quelques plaintes respectueuses concernant le bruit. J'y retournerai sans aucun doute !

A lot of fun I went for my reading week with three of my friends. The service was excellent. The food wasn't great. We partied hard every night and only received a couple of respectful noise complaints. I defiantly would go again!

La plage est la meilleure ! On peut marcher pendant des kilomètres et la vue est magnifique. L'hôtel est un peu vieillot, mais les chambres sont propres. Le personnel était exceptionnellement gentil et arrangeant. La nourriture était bonne avec un choix raisonnable.

Good resort The beach is the best! You can walk for miles and the view was good. Resort was dated, rooms where clean. Staff was exceptionally nice and accommodating. Food was good with a reasonable selection.

Nous avons passé un excellent séjour au Sol Sirenas Coral. Nous avons séjourné une semaine à la mi-février et avons passé un très bon moment. Nous avons passé une grande partie de la journée sur la plage, avec le sable blanc, le bar de plage et les bonnes vagues. Les chambres et les parties communes sont propres, la piscine et le bar de la piscine sont bien aménagés. Souvent bruyant la nuit, si votre chambre donne sur la piscine et le grill. J'y retournerais volontiers !

, Great service, nice people, wonderful beach! Had a great time at Sol Sirenas Coral. We stayed for a week in mid-February and had a lovely time. We spent much of every day on the beach, with the white sand, beach bar and good waves. Clean rooms and common areas, good pool and pool bar. Often noisy at night, if your room overlooks the pool and grill area. Would go back!

Pour : -Aliments naturels, pas d'additifs, pas trop de problèmes dans la zone "gonflée" -Station de taille moyenne, assez petite pour connaître tout le monde, mais assez grande pour explorer -Plage privée de bonne taille réservée à l'hôtel, pas de vendeurs persistants qui essaient de vous vendre -Magasin tout-en-un, la station avait la majorité des besoins à portée de main, pas besoin de partir si on le souhaitait -Personnel sympathique -Hôtel propre, -Plusieurs piscines -Divertissements nocturnes -Snackbar 24 heures (alcool jusqu'à 2 heures du matin) -***La danseuse cubaine du bar du hall d'entrée a besoin d'une augmentation. Elle a été extraordinaire pendant tout le voyage ! Inconvénients : -Se dépêcher et attendre, attendre, attendre pour tout

Bring Patience above all Pros: -Natural foods, no additives, not too many issues in the "bloated" area -Medium sized resort, small enough to know everyone but big enough to explore -Good sized private beach for resort only, no persistent vendors trying to sell you -All in one shop, resort had majority of needs on hand, no need to leave if desired -Nice staff -Clean Hotel, -Multiple Pools -Entertainment nightly -Snackbar 24 hours (alcohol until 2am) -***Cuban Dancing lady at the lobby bar needs a raise. she was amazing the whole trip!!!*** Cons: -Hurry up and wait, wait, wait for everything

grand hôtel, personnel assez sympathique, les femmes de chambre ont volé des vêtements dans nos sacs, mon bracelet Pandora a été pris dans le coffre-fort ainsi que le téléphone de mon amie lorsqu'elle l'a posé au bar un soir à l'hôtel

SHIT large hotel, friendly enough staff, maids stole clothes out of our bags, my pandora bracelet was taken out of the safe as well as my friends phone was taken when she put it down at the bar one night at the resort

Le personnel était très aimable et serviable, mais la moitié de l'hôtel Serinas a besoin d'un lifting. Notre première chambre était très vieille et sentait fortement la moisissure. Nous avons demandé à être déplacés. Notre deuxième chambre était vieille mais ne sentait pas la moisissure. L'air conditionné ne fonctionnait pas et le siège des toilettes avait deux grandes fissures qui vous auraient mordu les fesses si vous n'étiez pas très prudent. Les seuls tiroirs de la chambre étaient deux très petits tiroirs dans les tables de chevet et la penderie ne contenait que 6 cintres, nous avons donc vécu dans notre valise pendant toute la semaine. La plage est magnifique, mais allez dans la section Coral, car la section Serinas n'a qu'une douzaine de palapas, alors que la section Coral en a plus de trois fois plus et nous en avons ajouté d'autres lorsque nous y étions. Dans l'ensemble, nous avons passé une bonne semaine par beau temps, mais l'hôtel a besoin d'une mise à jour.

Needs work While the staff was very friendly and helpful, the Serinas half of this hotel need a facelift. Our first room was very old and smelled strongly of mold. We asked to be moved. Our second room was old but did not have mold. The air conditioning did not work and the toilet seat had 2 large cracks that would bite your butt if you were not really careful. The only drawers in the room were 2 very small ones in the night stands and the closet contained only 6 hangers, so we lived out of our suitcase for the week. The beach is beautiful but go to the Coral section, because the Serinas section only has a dozen palapas, while the Coral has more than 3X that and we're adding more when we were there. Overall we had a good week with fine weather but the hotel needs an update.

Les chambres étaient très délabrées et les draps et les oreillers sont très tachés. Il n'y a pas de discothèque et seulement 3 restaurants à la carte. La salle de bain dans le lobby’s étaient constamment en panne de papier toilette et de savon. La nourriture est standard cubaine faire.Les chambres donnant sur les piscines courent le risque d'être réveillé toute la nuit en raison de la fête. La plage est magnifique ! Il manque un restaurant sur la plage.

Bring a clean pillow case Rooms were very run down and the spread and pillows are very stained. there is no disco and only 3 a la carte restaurants. The bathroom in the lobby’s were constantly out of both toilet paper and soap. The food is standard Cuban faire.the rooms overlooking the pools run the risk of being awake all night due to the partying. Beach is lovely! Missing a restaurant by the beach.

Je passe rarement des vacances en hiver et je recommanderais cet hôtel. Le terrain est entretenu avec beaucoup de soin, les piscines sont magnifiques. Le personnel était très serviable et prêt à aider ou à fournir des informations en cas de besoin. Les lits étaient très confortables et j'ai été très heureuse de trouver des chaînes de télévision anglophones. Il faisait plus frais lors de notre séjour, nous n'avons donc pas utilisé les piscines, mais elles étaient magnifiquement entretenues. La plage était magnifique et il y avait beaucoup de parasols et de chaises longues pour s'asseoir. Pour mes premières vacances d'hiver, c'était un endroit magnifique et j'ai beaucoup apprécié.

FIRST EVER CUBAN HOLIDAY I seldom holiday in the winter and I would recommend this hotel. The grounds were kept with great care, the pools were amazing. The staff were very helpful and willing to assist or provide information wherever needed. The beds were very comfortable and I was very happy to find English speaking television stations. It was cooler when we were there so we did not use the pools but they were beautifully kept. The beach was beautiful and there were lots of umbrellas and lounge chairs to sit on. For my first winter vacation it was a beautiful place and I thoroughly enjoyed myself.

Les Cubains sont incroyables ! Gentils, patients et très désireux de faire de nos vacances un plaisir. Le complexe était très beau, propre et aéré. Le temps était plus frais, ce qui signifie que la plage et les piscines étaient moins fréquentées. Notre chambre était propre et lumineuse et j'ai adoré les sculptures de serviettes et de couvertures que notre femme de chambre nous laissait tous les matins. La nourriture dans la salle à manger était excellente et le choix était infini. Elle convenait à mon palais. Et j'ai trouvé un serveur de bar qui faisait les pina colatas les plus incroyables ! Dans l'ensemble, nous avons passé des vacances très agréables et relaxantes.

First Visit to Cuba Cuban people are amazing!! Kind and patient and very willing to make our holiday a pleasure. The resort was very beautiful, clean and airy. The weather was cooler which meant the beach and pools were not so busy. Our room was clean and bright and I loved the towel and blanket sculptures that our maid left for us every morning. The food in the dinning room was excellent and the choices were endless. It suited my pallet. And I found a bar tender who made the most amazing pina colatas!!! In all we had a very nice relaxing holiday.

Sol Sernias Coral était un excellent complexe. Le personnel est propre, très amical et serviable Les piscines étaient superbes mais il était plus difficile d'obtenir un salon près des piscines La nourriture était très bonne comme dans tous les resorts, s'ils pouvaient la garder plus chaude au buffet, cela l'améliorerait Les chambres étaient très confortables Les salles de bains étaient bonnes et il y avait beaucoup d'eau chaude

Great resort Sol Sernias Coral was a great resort. Clean staff very friendly and helpful The pool areas were awesome but it was more difficult to get a lounge near the pools Food was very good as in all resorts if they could keep it warmer st the buffet that would improve it Rooms very comfortable bathrooms were good lots of hot water

C'était ma toute première expérience d'hôtel tout compris ! Je suis arrivée le soir après la tombée de la nuit, alors le matin, j'ai été étonnée de voir les palmiers bien intégrés et la végétation luxuriante qui s'étendaient jusqu'à la plage. Ma chambre elle-même (dans le complexe Sirenas) était fonctionnelle et propre, mais un peu trop rustique. Cela ne me dérangeait pas car j'ai l'esprit aventureux, mais il y avait des taches de marqueur sur les couvertures de lit et l'une des charnières s'est détachée de ma porte à la fin de mon séjour. Outre le fait que l'éclairage des couloirs extérieurs ne s'allumait qu'à une certaine heure (bien après la tombée de la nuit), il manquait également quelques ampoules dans le couloir extérieur menant aux chambres où se trouvait la mienne. J'ai beaucoup apprécié les options de buffet et de repas du soir à la carte proposées par le complexe. J'ai également apprécié le dîner spécial de la veille de Noël et le spectacle d'animaux pour les enfants (le jour de Noël). Le personnel de la salle à manger était excellent, en particulier Mana ! ¡Muchas gracias ! En conclusion, je suis convaincu qu'une amélioration générale des chambres améliorerait l'expérience dans ce complexe.

Beautifully integrated resort, right on the beach! This was my very first all-inclusive hotel experience! I arrived after dark in the evening, so in the morning, I was amazed to see the well-integrated palm trees and lush vegetation extending all the way to the beach. My room itself (in the Sirenas complex) was functional and clean, but a little bit too rustic. I didn't mind because I have an adventurous spirit, but there were marker stains on the bed covers and one of the hinges fell out of my door at the end of my stay. In addition to the fact that exterior hallway lighting only went on at a certain time (much after dark), there were also some lightbulbs missing in the exterior hallway leading to the rooms where mine was located. I really liked the buffet and à la carte evening meal options on the resort. I also enjoyed the special Christmas Eve dinner and animal show for children (on Christmas Day). The dining room staff was excellent, especially Mana! ¡Muchas gracias! In conclusion, I strongly feel that an overall upgrading of the rooms would enhance the experience on this particular resort.

J'étais un peu réticent à l'idée que cet hôtel soit un 3 étoiles. Le seul problème que j'ai eu (parce que j'ai un peu de mal à marcher), c'est que les piscines n'avaient qu'une seule rampe d'accès. Le seul problème que j'ai eu (parce que j'ai un peu de mal à marcher), c'était les piscines : il n'y en avait qu'une seule qui avait une rampe pour entrer ou sortir. La nourriture était bonne et le personnel formidable.

Great time I was a little reluctant an this hotel being a 3 star. The hotel is old but clean ..The only trouble I had (Because I have a little trouble walking). Was the pools there was only one that had a hand rail to get in or out. The food was good ..And the staff were great.

Lorsque nous sommes arrivés, il n'y avait personne dans le hall, à l'exception de trois hommes qui essayaient d'aider une femme handicapée à monter dans l'ascenseur. Une fois le personnel de la réception arrivé, le processus de réservation a été rapide et facile. Il n'y avait pas d'indications pour se rendre à la chambre, ce qui nous a conduits à donner un pourboire alors que ce n'était pas nécessaire. Le groom avait plusieurs devises en différentes dénominations et était tout à fait disposé à nous rendre la monnaie. Dans la chambre, la porte de la salle de bain ne s'ouvrait pas complètement, il manquait la moitié de la quincaillerie des portes pliantes du placard, la seule chose sûre à faire était de les laisser ouvertes. La porte du patio ne fermait pas complètement et la tringle à rideaux était tordue. Nous sommes allés au snack-bar ouvert 24 heures sur 24, où se trouvaient une friteuse et un four à pizza incroyablement sales. Le personnel était gentil et poli. Le matin, nous sommes allés au buffet, le seul café disponible était dans une machine. Heureusement qu'il y avait un stand d'omelettes et d'œufs. Les pains étaient tous réchauffés à partir de produits congelés et tous les autres aliments étaient posés sur des tables ouvertes aux oiseaux. Partout, il y avait de la peinture écaillée et des carreaux fissurés et cassés. Nous avons pris des boissons dans tous les bars, mais aucune des machines à glace ne produisait de glace, c'était juste de l'eau froide. Une odeur étrange émanait des toilettes de la chambre. Il y avait une belle sélection de huttes de marché et la piscine était propre, mais elle n'était pas plus profonde que la taille. Le deuxième jour, nous avons été transférés dans un autre centre de villégiature.

Ouch When we arrived there was no one in the lobby, except three guys trying to help an impaired woman onto an elevator. Once the reception staff arrived the booking in process was quick and easy. There were no available directions to the room, so we wound up tipping when it wasnt necessary. The bell boy had many currencies in many denominations and was quite willing to give us change. In the room the bathroom door didn't open all the way, the closet bi-fold doors were missing half the hardware so the only safe thing to do was to leave them open. The patio door didn't close all the way and the curtain rod was bent. We went to the 24 hr snack bar, where there was an incredibly dirty deep fryer and pizza oven. The staff were nice and polite. In the morning we went to the buffet, the only coffee available was in a machine. Thank goodness for the omelet/egg stand. The breads were all reheated from frozen and all the other foods were just laying on tables open to the birds. Everywhere there was chipped paint and cracked and broken tiles. We had drinks at all the bars, but none of the slush machines actually made slush, it was just cold water. There was a strange odor emanating from the toilet in the room. There was a nice selection of market huts and the pool was clean, but only waist deep. On the second day we upgraded to another resort.

Vieux et délabré. Le terrain est propre mais il faut faire attention car il est irrégulier. Les chambres de l'hôtel principal sont complètement délabrées mais propres. Les chambres du bâtiment 4 dans le 4200 sont rénovées et agréables. La piscine et le bar étaient bien. Le buffet n'était pas très bon mais il y avait toujours quelque chose à manger. Les chariots à la carte étaient bien et on pouvait en réserver un tous les jours pour le lendemain. Snack bar basique et pas ouvert 24h/24h. Le bar de la plage est bien mais il n'y a pas de toilettes près de la plage, il faut donc retourner à la piscine. Tous les vendredis il y avait un barbecue au bord de la piscine, la nourriture était vraiment bonne, nous avons eu un rôti de porc. Le soir, le bar du hall est très amusant et le service est excellent. Le personnel essaie vraiment de s'adapter. Il n'y a pas beaucoup de parasols sur la plage, il faut donc se lever tôt pour avoir de l'ombre. Les ascenseurs ne fonctionnent pas, il faut donc s'attendre à monter les escaliers ou à prendre une chambre plus basse ! Je n'y retournerai pas mais j'ai passé un bon moment dans ce complexe. J'en essaierai un autre la prochaine fois !

3 star don't expect much but nice Old and run down. Grounds are tidy but walk careful the grounds are uneven. Rooms in main hotel are completely run down but clean. Building 4 rooms in the 4200 are updated and nice. Pool and swim up bar were good. Buffet was not very good but always found something to eat. Al la carts good and could book one everyday for the next day. Snack bar basic and not open 24hrs. Beach bar good but no bathrooms near beach so you have to go back to pool area. Every Friday there was a barbeque by the pool, food was really good, we had a pig roast. Super fun lobby bar at night and service was excellant. Staff really do try to accomadate. Not very many beach umbrellas so get up early to get shade. Elevators don't work so expect to walk the stairs or get a lower room! I won't go back but I did have a good time at this resort. Will try a different one next time!

Au début, quand nous sommes arrivés, il était environ 10h30 du matin, nous avons attendu jusqu'à 16h pour avoir une chambre. Ma première réaction a été de me demander dans quoi nous nous étions embarqués, la chambre que nous avons eue était horrible, le commutateur de lumière ne fonctionnait pas et il était connecté à d'autres choses qui ne pouvaient pas fonctionner. mais le jour suivant, je suis allé à l'accueil pour régler le problème, disons simplement que "si vous ne parlez pas, vous n'arriverez à rien". En fin de compte, tout s'est bien passé et le reste de notre séjour a été agréable, la nourriture était bonne, le service était bon, le terrain était magnifique et l'hôtel très beau et très propre.

AMAZING RESORT YES At first when we got there it was about 10:30 in the morning we waited until 4 pm for a room my first reaction was what did we get our self into, the room we got was horrible light swtich was not working and it was connected to other things that was not able to work. but the next day i went to the front to address the matter lets just say "if you don't speak up you won't get anywhere". In the end everything turned out fine and the rest of our stay was enjoyable, food was good, service was good, grounds wow and the plp very nice, very clean.

Le sol et les parties communes sont agréables. La chambre est assez propre mais le climatiseur ne fonctionnait pas du tout. Ils doivent changer tout le système s'ils veulent vraiment donner aux clients le confort. la nourriture et le service sont bons. Le personnel devrait avoir au moins quelques notions d'anglais car la plupart du temps ils parlent espagnol.

Hotel sirenas coral Ground and public areas are nice. The room is clean enough but the air conditioner was not working at all. they have to change the whole system if they really want give the guests the comfort. food and service is good. The staff should have at least bit knowledge english because mostly they speak Spanish.

Le centre de villégiature était correct. Beaucoup de marche. La nourriture n'était pas terrible. J'ai mangé mieux à Cuba. Le ménage dans les chambres pourrait être meilleur. J'ai trouvé dans la table de nuit les cartes d'identité du dernier gars qui avait séjourné dans la même chambre. Je les lui ai envoyées par la poste à mon retour au Canada. Il y avait de la poussière sur les étagères où j'avais mis des pantalons noirs, je les ai ramassés et ils étaient blancs ! Je ne reviendrai pas dans ce centre de villégiature. Le personnel était sympathique. L'océan était superbe.

Was ok The resort was ok. Lots of walking. Food wasn't that great. I have had better in cuba. Housekeeping in the room could be better. I found the last guy that staped in the same room id's in the night stand. I mailed them to him when I got back to Canada. There was dust on the shelves where I put black pants picked them up and they were white! I will not be returning to this resort. The staff was nice. The ocean was great.

Sol Sirenas Coral est l'hôtel que j'avais demandé car j'y avais séjourné l'automne dernier et j'avais demandé le bâtiment 1000 quand nous sommes arrivés on nous a mis dans le bâtiment 7000 que j'avais vu l'automne dernier et que je n'avais pas aimé c'est à peu près à 2 rues de là on m'a dit que l'hôtel principal les bâtiments 1000 et 2000 étaient fermés en mars la seule chose ouverte à l'hôtel principal était la piscine mais pas de services aussi quand je suis arrivé j'ai dit à l'hôte dans le bus ce n'était pas le bon endroit alors nous nous sommes enregistrés et sommes allés au bar pour un verre et on nous a dit que seules des boissons Rum ou de la bière étaient servies ici n'étant pas des campeurs heureux car j'avais montré à mon ami mes photos du dernier voyage et je l'avais convaincu de réserver le lendemain, nous sommes allés voir le représentant pour lui dire que nous n'étions pas satisfaits car ma demande concernait le bâtiment 1000. Il m'a emmené au bureau du service clientèle où il nous a offert une bouteille de rhum et des repas spéciaux pour essayer de nous faire rester, ce qui ne m'a pas plu. J'ai donc demandé à être transféré à Villa Cuba où j'avais déjà séjourné auparavant.le lendemain, je déballais mes affaires et je me suis souvenue que j'avais laissé mon argent dans le coffre-fort de l'autre hôtel. J'ai donc appelé et parlé à une fille du service clientèle qui m'a dit qu'elle appellerait le service d'entretien pour qu'ils ouvrent le coffre-fort et que je devais la rappeler dans une heure, ce que j'ai fait et elle m'a dit que les gars de l'entretien étaient partis et que je devais rappeler demain le lendemain, j'ai appelé et elle était absente ce jour-là, mais une autre fille a dit qu'elle l'appellerait pour savoir ce qui avait été fait et qu'elle s'arrêterait à Villa Cuba sur le chemin du retour et laisserait un message pour moi à la réception, ce qui n'est jamais arrivé. Alors le jour avant le départ, j'ai vu votre représentant et je lui ai dit, alors il a appelé et a découvert que de nouveaux clients avaient pris la chambre et que le coffre-fort était ouvert à leur arrivée. J'espère juste qu'un pauvre Cubain profite de mes 800 $.00

Bad hotel Sol Sirenas Coral is the hotel I requested as I stayed there last fall and I had asked for the 1000 building when we arrived we were put in the 7000 building which I had seen last fall and did not like it it is about 2 blocks away I was told the main hotel the 1000 and 2000 buildings were closed down in March the only think at the main hotel open was the pool but no services also when I arrived I told the host on the bus this was not the right place so we check in and went to the bar for a drink and we were told only Rum drinks or beer were served here not being happy campers as I had showed my friend my pics from last trip of the hotel and talked him into booking well we each had our own room the next day we went to the Rep to tell him we were not happy as my request was the 1000 building well the he took me to the customer service office where the offered us a bottle of rum and special meals to try to get us to stay which I was not happy with so I asked to be moved to Villa Cuba where I had stayed befor in order to move we had to pay a extra $108.00 and also give up one room and share a room which we did and we enjoyed it the next day I was unpacking and remembered I left my money in the safe at the other hotel so I called and talked to a girl in customer service who said she would call the maintenance and have them go to open the safe and to call her back in 1 hour which I did and she said the maintenance guys were gone and to call back tomorrow the next day I called and she was off that day but another girl said she would call her to find out what was done and she would stop at Villa Cuba on her way home and leave a message for me at the front desk which never happened so at this point I knew it was gone so the day before check out I saw your Rep and told him so he called and found out new guest had check into the room and the safe was open on their arrival I just hope a poor Cuban is enjoying my $800.00

Notre séjour de 14 jours du côté de Sol Sirenias a été merveilleux et il a été rendu merveilleux grâce au personnel qui travaille sans relâche pour rendre notre séjour et celui de tout le monde heureux. Notre chambre était propre et disposait d'un nouveau lit king-size. La salle de bain était également propre, avec une grande baignoire et une douche, de l'eau chaude et AUCUNE moisissure ! La plage était la plus belle qui soit et elle était maintenue propre. L'eau était chaude et turquoise. Les piscines étaient propres, le personnel sympathique et le rhum et la bière abondants. Le complexe fait l'objet de rénovations par étapes et notre chambre avait été récemment repeinte. Il y a des palmiers à perte de vue, les terrains et les jardins sont bien entretenus. Les sentiers de promenade sont bien éclairés et plats, parfaits pour les promeneurs et les personnes ayant une poussette. Le buffet est très varié : fruits et légumes frais, fruits de mer, frites, pâtes, viandes et poissons grillés. C'est Cuba, il y a beaucoup de nourriture, mais elle n'est pas toujours à notre goût. Faites un tour à la Plaza America et essayez la brusshetta et la pizza chez PIZZA PIZZA, cela vous rappellera vos papilles gustatives. Il y a des spectacles nocturnes et la discothèque Habana Café à apprécier sur place. Nous avons essayé le restaurant mexicain et avons tous deux apprécié la nourriture et le service. Nous avons rencontré des gens intéressants et merveilleux du Canada et du monde entier. Le personnel de l'ensemble de l'établissement, de la réception aux serveurs, en passant par les préposés au nettoyage et à l'entretien, le personnel du bar, les serveurs et la direction, a rendu notre séjour merveilleux. Ils méritent beaucoup de respect. Merci à tous 😊 Au plaisir de vous revoir.

Wonderful staff Our 14 day stay on the Sol Sirenias side was wonderful and it was made to be wonderful, because of the staff that work endlessly to make our stay and everyones stay happy. Our room was clean and had a new king-size bed. The bathroom was also clean and had a big tub and shower there was hot water and NO MOLD ANYWHERE! The beach was the most beautiful ever and it was kept clean. The water was warm and turquoise. The pools were clean, the staff friendly and the rum snd beer were plenty. The resort is going through renovations in stages our room had been recently painted. There are palm trees as far as you can see, the grounds and gardens are well maintained. The walking paths are well lit and flat, good for walking and those who have a stroller. The buffet has lots to choose from, plenty of fresh fruits and vegetables lots for seafood lovers, French fries, pasta, BBQ and grilled meats and fish. It's Cuba, there is plenty of food it's just not always to our Canadian taste. Take a trip to the Plaza America and go try the brusshetta and pizza at PIZZA PIZZA, it will bring your taste buds home. There are nightly shows and The Habana Café disco to enjoy right at the resort. We tried the Mexican restaurant and both enjoyed the food and the service. We met interesting and wonderful people from Canada and all the way around the world. The staff throughout the resort from the front desk, attendants, cleaning, maintenance, bar staff, servers and management made our stay wonderful. They deserve much respect Thank you everyone 😊 Looking forward to seeing you all again.

Sol Sirenas Coral est un complexe qui a besoin d'être rénové. Le terrain est agréable et accueillant, mais l'intérieur de l'établissement est daté et peu inspirant. J'ai visité ce complexe à plusieurs reprises dans le passé et j'ai remarqué que des améliorations minimales avaient été apportées au fil des ans. Les bars ont souvent manqué de bière et je devais marcher jusqu'à l'autre bar pour en prendre une. La nourriture est répétitive - poulet, porc ou bœuf avec du riz et des légumes. Les files d'attente pour se faire griller du poulet étaient longues. Les desserts étaient bons et abondants. La plupart des membres du personnel sont accueillants, mais ils semblent se disputer entre eux à plusieurs reprises. Malheureusement, lors de mon dernier séjour, mon voisin a joué de la musique jusque tard dans la nuit, ce qui m'a empêché de m'endormir. Les matelas semblent être d'origine et dater du début des années 80. Je recommande vivement d'apporter son propre oreiller. J'ai été à Cuba environ 17 fois et je savais donc à quoi m'attendre, mais au fil des ans, d'autres complexes hôteliers ont apporté des améliorations à l'extérieur et à l'intérieur.

Not Impressed Sol Sirenas Coral is a resort needing a overhaul. The grounds are nice and inviting however the inside of the resort appears dated and uninspiring. I have been to this resort on several occasions in the past and have noticed that minimal upgrades or improvements have been made throughout the years. The bars frequently experienced shortages of beer and i would need to walk to the other bar to have a beer. The food is repetitive - chicken, pork or beef with rice, veggies. The line ups to have some chicken grilled were long. The desserts were good and plentiful. Most staff were welcoming however would appear to argue amongst themselves on several occasions. Unfortunately during my last stay, my neighbour played music well into the night, making it impossible to fall asleep. The mattresses seem to be original from the early 80's. I would definitely recommend bringing your own pillow. I have been to Cuba approximately 17 times so knew what to expect however, during the years, other resorts have made improvements both on the exterior and interior.

Mon mari et moi avons trouvé le rapport qualité/prix très bon Bâtiment ancien mais propre, la nourriture était bonne, le personnel sympathique et serviable La plage est magnifique et la piscine est bien entretenue Nous reviendrons dans ce centre de villégiature sans hésiter

Wonderful holiday My husband and I found the value for the cost very good Older building but clean, food was good, staff friendly and helpful Beach beautiful and pool area good We would return again to this resort no reservations

Un bon rapport qualité-prix. La plage est magnifique et le resort est un peu vieux mais propre. La nourriture n'est pas très bonne et les lits sont horribles, mais on ne peut pas se plaindre de grand chose d'autre. Plutôt 3,5 étoiles que 4

Decent Resort Good bang for the buck. The beach is beautiful and the resort is a bit old but clean. The food is not that good and the beds are horrible but can't complain about much else. More like 3.5 stars than 4

La meilleure partie de l'hôtel était la plage. Les chambres étaient très anciennes, les lits extrêmement inconfortables. Le personnel était sympathique. Je comprends que c'est un pays étranger, mais très peu de personnel pouvait comprendre l'anglais. Ne commandez pas leurs repas spéciaux qui coûtent plus cher - ça n'en vaut pas la peine.

Not a Resort I would revisit! The best part of the resort was the beach. Rooms were very dated, beds extremely uncomfortable. Staff were friendly. I understand it is a foreign country, but very few staff could understand English. Do not order their special meals that cost extra - not worth it.

Nous fréquentons ce complexe depuis de nombreuses années et il est triste de voir qu'il est en train de dégringoler. Le personnel est formidable et fait de son mieux pour rendre votre séjour agréable. Mais il a besoin d'un peu d'attention. Nous aimons la région mais nous choisirons probablement un autre établissement l'année prochaine.

Sad We have been going to this resort for a number of years and its sad to see it sliding down hill. The staff are amazing people and try their best to make your stay enjoyable. But it needs some attention. We love the area but will probably chose a different resort next year.

L'hôtel était en dessous de la moyenne et scketch. Le service était très décevant, l'argent était la seule chose qui semblait les intéresser, même lorsque vous donniez un pourboire, ils vous ignoraient et étaient très désagréables. Quant à la nourriture, elle n'était pas la meilleure, comme nous nous y attendions à Cuba.

Average The hotel was below average and scketchy . The service there was very dissapointing , money was all that they seemed to care about, even when you would tip they would ignore you and we're very unpleasant . As for the food it wasn't the best as we excepted being in Cuba.

C'est un bon hôtel 3 1/2 étoiles. Divertissements incroyables ! Le spectacle du soir était au-delà de nos attentes. La plage est tout simplement la meilleure. C'est la raison pour laquelle nous revenons à Cuba. La nourriture et le service sont moyens. L'hôtel a besoin d'une rénovation et d'une mise à jour des lits et de la literie.

Good place Its a good 3 1/2 stars hotel. Amazing Entertainment! Evenings show was beyond our expectation. The beach is just simply the best. This is why we coming back to Cuba. Food and service is average. Hotel needs renovation and updates of beds and bedding.

Je sais que la nourriture à Cuba est différente mais la nourriture à cet hôtel était pire que toutes celles que nous avons eues dans d'autres hôtels (c'était la quatrième fois que nous allions à Varadero).... nous avons beaucoup mangé en ville... pas beaucoup d'activités pendant la journée... la chambre était propre et la femme de ménage était excellente... la plupart des barmans étaient très agréables....certains des serveurs devraient sourire davantage et être plus attentifs... la meilleure partie de nos vacances a été le temps... ensoleillé tous les jours....

Not a great resort.. Won't go back to this resort...always out of toilet tissue...no diet cola for diebetics...they have a menu at the coffee bar, however don't have half of the flavours you ask for..I know the food in Cuba is different but the food at this hotel was worse than any we've had at other hotels ( this was our fourth time in Varadero)... we ate a lot in town...not much of any activities during the day...the room was clean and the maid was excellent..most of the bartenders were very pleasant....some of the wait staff need to smile more and be more attentive...the best part of our vacation was the weather..sunny every day...

Nous venons de rentrer de 7 jours au Sol Sirenas Coral, Varadero, Cuba. Comme c'était notre deuxième séjour, nous savions à quoi nous attendre. Nous avons eu droit à la même chose que lors de notre dernier voyage il y a deux ans, ce qui n'est pas une mauvaise chose. J'ai bien sûr lu de nombreux commentaires sur le complexe avant de décider de réserver à nouveau et, franchement, c'était déroutant parce que certains disaient que c'était bien, d'autres disaient que c'était carrément terrible ! Je ne peux parler que de mon expérience et nous avons passé un bon moment. 3 jeunes enfants de moins de 10 ans sont venus avec 5 adultes et ils sont impatients d'y retourner. Permettez-moi de faire le point : LA BOUFFE - Ce point semble déranger beaucoup de gens et semble faire ou défaire leurs vacances... comme si leur seule raison de partir était de se gaver d'autant de buffets que possible au point que leur voyage est un coma gastronomique d'une semaine entrecoupé de périodes semi-hypnotiques de sommeil et d'assises sur la plage. J'ai trouvé la nourriture correcte, parfois un peu décevante (par exemple le poisson ! et parfois les fruits comme la papaye, la goyave et l'ananas). Le petit déjeuner était composé de nombreuses pâtisseries, d'œufs sur commande, de jambon, de bacon, de haricots et d'un tas de choses que l'on n'associerait pas au petit déjeuner mais qui étaient néanmoins intéressantes (par exemple, la salade de crevettes et les petites palourdes). Si votre idée du petit-déjeuner se limite à IHOP, préparez-vous à la variété. Le snack-bar était ouvert lorsque le buffet ne l'était pas et servait des hamburgers (au jambon d'ailleurs, mais savoureux), des pizzas, des sandwichs et des feux. Il est intéressant de noter que certaines choses comme les frites et le ketchup n'étaient pas disponibles pendant la moitié de la semaine car, je suppose, la livraison des marchandises à l'hôtel n'a lieu qu'une fois par semaine et, à la fin de la livraison (vers le mardi ou le mercredi, semble-t-il), il n'y avait plus rien à manger. Jeudi et vendredi, boum, une grande variété était de nouveau disponible. Pour une raison ou une autre, je dirais que la nourriture du côté des Sirenas était légèrement meilleure, bien qu'ils servent tous les deux la même nourriture un jour donné (nous avons séjourné du côté du Coral). (Nous sommes restés du côté du Coral). Il y avait une station de grillades de viande et de poisson et c'est devenu notre endroit préféré pour manger. Les restaurants à la carte étaient plus ou moins bons. Le resto italien était correct, le resto cubain était étonnamment bon et le resto "romantica" (cuisine nord-américaine) était décevant. LE SERVICE : Les gens sont très chaleureux et accommodants, la plupart d'entre eux étaient souriants et prêts à faire des arrangements spéciaux sans trop de problèmes. Remarque : je n'ai pas donné de pourboire à chaque fois (à peine 50 % du temps) et je n'ai pas donné de pourboire généreux. En revanche, j'ai fait preuve d'un grand respect et d'une grande amabilité et je n'ai pas agi comme si j'avais le droit de me faire servir sur un coup de tête. (Cela fonctionne à merveille). Notre femme de chambre était très minutieuse et désireuse de plaire. La réception a été très serviable à chaque fois. L'HÔTEL ET LES CHAMBRES : Oui, il s'agit d'un hôtel plus ancien et, à ce titre, les choses ne sont pas toujours parfaites. La chasse d'eau de nos toilettes était parfois capricieuse mais a toujours fonctionné. Nos lits étaient propres (bien que les lits de camp qu'ils ont mis en place pour les clients supplémentaires étaient littéralement presque aussi durs que du polystyrène) et le personnel était constamment en train de nettoyer, de peindre et de réparer pendant la semaine où nous étions là. Ils essaient manifestement de maintenir le vieux bâtiment au goût du jour et font du bon travail à cet égard. Le hall d'entrée est très agréable et il y a un bon bar du côté du Coral et du côté du Sirenas. Les deux piscines étaient superbes et en très bon état. LA PLAGE : Soyons honnêtes, c'est la raison pour laquelle vous allez à Cuba (ou du moins cela devrait l'être) car le sable et l'eau étaient fantastiques. L'eau était suffisamment peu profonde pour que mes nièces de 10 ans puissent y aller sans se sentir menacées. Par contre, les jours de vent, les vagues devenaient très hautes (j'ai vu deux jours comme ça) et il valait mieux rester plus près du rivage. Il y avait un bar sur la plage, mais la plupart des gens semblaient se contenter de s'allonger à demi conscients sur les chaises longues et de profiter des rayons du soleil. Je recommanderais ce complexe aux familles et aux couples et j'y retournerais probablement si je décidais de retourner à Cuba. Non, je n'ai pas eu à apporter mon propre papier toilette, non je n'ai pas été malade à cause de la nourriture, et oui les boissons sont arrosées comme dans tous les hôtels tout compris où je suis allée, mais j'ai compris qu'après le coût du vol, l'hôtel vous héberge pour environ 350 $ pour une semaine... vous ne pouvez pas vous plaindre de petits inconvénients à ce prix-là. A la vôtre !

Good times had again Just returned from 7 days at the Sol Sirenas Coral, Varadero, Cuba. As it was our second time there we knew generally what to expect. We got more of the same as last trip 2 yrs ago and that was not a bad thing. I, of course, read many reviews on the resort before I decided to book again and, frankly, it got confusing because some said it was good , some said downright terrible! I can only speak of my experience and we had a good time. 3 young kids under the age of ten came with 5 adults and they are eager to go back. Let me break it down: THE FOOD- This one seems to bug a lot of people and seems to make or break their holiday...as if their sole reason for going away is to gorge on as much buffet food as they possibly can to the point that their trip is a week long gastronomic food coma interspersed with semi hypnotic periods of sleep and sitting on the beach. I found the food to be okay, at times a little disappointing (eg. the fish! and sometimes the fruit like papaya, guava, and pineapple). Breakfast was lots of baked goods, eggs made to order, ham, bacon, beans, and a bunch of stuff you would not associate with breakfast but were interesting nonetheless (eg. shrimp salad and baby clams). If your idea of breakfast is only IHOP, prepare yourself for variety. The snack bar was open when the buffet was not and they served burgers (made from ham incidentally but tasty), pizza, sandwiches and fires. Interestingly some things like fries and ketchup were not available half the week as, I suspect, the delivery of goods to the hotel only occurs once a week and by the end of the shipment (around Tuesday- Wednesday it seems) stuff was running low. Thursday and Friday, boom, huge variety was back on. For some reason I'd say the food on the Sirenas side was slightly better though they both served the same food on a given day. (we stayed on the Coral side). They had a meat and fish grilling station and these became our favourite places to eat. The a la carte restos were a hit and miss. The Italian resto was, okay, the Cuban resto was surprisingly good, and the 'romantica' resto (North American food) was disappointing. THE SERVICE: This set the resort a couple of notches higher as the people are very warm and accommodating, most were smiling and were willing to make special accommodations with little fuss. Note: I did not tip them every time (scarcely 50% of the time) and did not tip lavishly. What I did do was use a high degree of respect and friendliness and did not act as if it was my God- given right to be waited on on the spur of the moment. (What wonders this works). Our chambermaid was very thorough and eager to please. Front desk was very helpful each time. THE RESORT AND ROOMS: Yes this is an older hotel and as such things will not be pristine. Our toilet flusher was finicky at times but always worked. Our beds were clean (though the cots they put in for extra guests was literally almost as hard as Styrofoam) and staff were constantly cleaning, painting and fixing during the week we were there. They obviously try to keep the old building up to date and do a good job of it. The lobby is very nice and a good bar area is on the Coral side as well as Sirenas side. Both pools were great and in great condition. THE BEACH: Let's face it, this is why you go to Cuba (or at least it should be) as the sand and the water were fantastic. The water was shallow enough a good way out that my 10 year old nieces could go in it and not feel too threatened. On windy days, however, the waves did get high (I saw 2 days like this) where you would want to stay closer to shore. The beach areas had a bar but most people seemed content to just lie semi conscious on the lounge chairs and soak up the rays. I would recommend this resort to families and couples alike and would probably go back if I decide to go back to Cuba. No I did not have to bring my own toilet paper, no I did not get sick from the food, and yes the drinks are watered down like in every all-inclusive I've ever been to, but I worked it out that after the cost of the flight, the resort hosts you for about $350 for a week... you cannot complain about minor inconveniences at that price. Cheers!

Le terrain de l'hôtel est agréable, mais les chambres sont désuètes et ont besoin d'un grand lifting. Les toilettes publiques sont insalubres, il n'y a pas de siège dans les toilettes des femmes et il n'y a pas de papier hygiénique. Le réfrigérateur des chambres est vide de tout rafraîchissement. Le côté positif est que la plage est très belle. Un jour, la piscine principale était fermée au public car l'agent d'entretien peignait la bordure autour de la piscine.

Outdated resort The hotel grounds are nice but the hotel rooms are out dated and need a major face lift. The public washrooms are unsanitary, no toilet seats in the ladies washrooms and no toilet paper to be found anywhere. The fridge in the rooms are empty of refreshments . On the positive side the beach is very nice. One day the main pool was closed to the public the maintenance man was painting the border around the pool.

Cet hôtel ne ressemblait en rien aux photos... il était en construction et le personnel n'était pas du tout aimable. La nourriture était celle à laquelle on s'attend à Cuba. Ils ont manqué de beaucoup de nourriture et de boissons. Le terrain et la piscine étaient sales. La plage était magnifique, c'est à peu près tout.

What a let down. This hotel was nothing like the pictures...it was under construction and the staff were not personable at all. The food was what is expected in Cuba. They ran out of a lot of food and drinks. The grounds and the pool were dirty. The beach was amazing, that's about it.

Après avoir séjourné dans des complexes au Mexique, en République dominicaine et aux Bahamas, celui-ci était le pire. Les boissons tropicales ici sont faites à partir d'un mélange de Kool Aid ! Je ne sais pas combien de fois j'ai commandé des boissons simples comme un daquiri à la banane pour recevoir quelque chose de complètement différent comme un punch au rhum.Tous les autres complexes où j'ai pris des boissons étaient excellents parce que lorsque vous commandiez un daquiri à la banane, ils mettaient de vrais fruits dans le mixeur pour le faire, pas ici ! Ne vous laissez pas tromper par les photos, ce complexe est un ghetto, les choses tombent en ruine partout et le service est au mieux médiocre. Notre salle de bain n'avait même pas de porte-papier de toilette ? Je pourrais continuer à parler de cet endroit, faites-vous une grande faveur et ne gaspillez pas votre argent ici, vous serez déçus.

Not worth the money! Nothing about this resort impressed me.After staying at resorts in Mexico, Dominican republic, and the Bahamas,this one was the worst.Tropical drinks here are made from kool aid mix! I dont know how many times I ordered simple drinks like a banana daquiri only to recieve something completely different like a rum punch.Any other resort I had drinks at were excellent because when you ordered a banana daquiri they would put real fruit in the blender to make it,not here! They dont even have the proper things to make one.Dont let the pictures fool you,this resort is ghetto,things falling apart everywhere and the service is mediocre at best.Our washroom didnt even have a toilet paper holder? I could go on and on about this place, do yourself a big favour dont waste your money here,you will be dissappointed.

Voici ce qu'il en est : 1. L'hôtel lui-même était correct 3/5 --- la piscine était froide, souvent sale, mal entretenue. La piscine rectangulaire... Ne pas y aller ! !! Les gens qui y ont nagé ont développé de graves éruptions cutanées et de l'urticaire ! (Nous sommes restés à l'écart) 2. Personnel du hall d'entrée 3/5 3. Service en chambre 1/5 Pas de room service les 3 premiers jours après avoir demandé 3 fois des serviettes, du linge de maison / pas d'eau chaude à certaines heures et quand il y avait de l'eau chaude, elle ne durait pas longtemps. La chambre elle-même était dégoûtante, de la moisissure sur les plafonds, la douche en lot et dans le plafond de la salle de bain. Odeur épouvantable, odeur d'humidité et de moisissure. La chambre n'avait rien à voir avec la publicité (les photos étaient plus belles que la réalité ! !) 4. La nourriture était correcte 2/5 la plupart des plats étaient froids à quelques exceptions près (le dîner était meilleur que le déjeuner) --- on nous a suggéré Proel comme choix à la carte (étant romantique).... Horrible ! Il n'y avait rien de romantique là-dedans et le choix sur le menu était maigre ... La plupart des plats que nous avons commandés n'étaient pas disponibles et nous avons dû nous contenter de ce qu'ils avaient, nous nous sommes littéralement levés et nous sommes partis ... Le restaurant italien à la carte était assez bon ... Le dernier jour de nos vacances, nous avons découvert un autre buffet (ils le transforment en chariot cubain à la carte le soir). Cet endroit proposait du porc, du poulet et du bœuf bbq (ce que les autres buffets n'offraient pas) 4. Les boissons gratuites ... 2/5 la plupart des barmans ne savaient pas quelles étaient les boissons que nous demandions ! Par exemple, nous avons demandé du Miami vice, la boisson qu'on nous a donnée était verte et dégoûtante ! De plus, toutes les boissons étaient diluées... Même les smoothies aux fruits 5. Personnel en général dans les bars 2/5 ils vous ont fait attendre longtemps, au point que nous sommes partis souvent très frustrés et avons fini au bar 24 heures (qui avait peu de choix mais était moins fréquenté) 6. Le pourboire n'était pas trop mauvais, en général nous n'avons pas été harcelés pour cela mais on nous l'a demandé quelques fois 3/5 7. La plage 5/5 c'est la SEULE chose que nous noterions 5 sur le resort !!! Nous n'avons pas à nous plaindre.... La plage était magnifique ! Par contre, je n'ai pas vu les cours de salsa gratuits !!! En général, nous avons été très déçus par beaucoup de choses dans ce complexe, en particulier : la chambre, le service d'étage et la nourriture/les boissons. Nous avons tous les deux apprécié la plage et nous nous y sommes souvent prélassés. Les spectacles nocturnes n'existaient pas. Il n'y avait qu'un seul spectacle à notre arrivée. Il y avait une fête à la piscine, mais nous l'avons manquée. Il y avait très peu de vie nocturne et de divertissements. Il y a un club du côté des sirènes et nous avons dû demander notre chemin car il est situé dans un endroit caché. Il n'y a rien de spécial non plus. Mais certainement un peu plus divertissant que les autres activités sur le site. Il y a des excursions que vous pouvez faire en dehors de l'hôtel, qui valent probablement la peine (puisque dans l'hôtel vous mangerez, prendrez des bains de soleil et nagerez surtout oh et vous vous prélasserez) nous avons fini au marché (le grand marché), un endroit idéal pour les cadeaux. Nous avons pris un bus à 5$ chacun pour 12 heures. Vous pouvez monter et descendre et visiter la ville. Dans l'ensemble, nous n'avons réservé que 4 jours et nous avons été heureux que ce ne soit que 4 jours !!!! Nous ne recommanderions pas ce centre de villégiature, à moins que ce ne soit simplement pour la belle plage ! Cayo Coco semble être notre prochaine destination. J'ai entendu dire que le Warwick était incroyable ! (Il s'agit d'un nouveau centre de villégiature, récemment rénové) Si nous devions résumer le sol sirenas coral.... Certainement pas une station 4 étoiles !!!! Vous feriez mieux d'économiser l'argent supplémentaire et de réserver un 5 étoiles ! Toujours choisir un 5 étoiles !!! Nous avons appris notre leçon !!!

Not sure what to think!!?? Could of been better... Here goes: 1. Resort itself grounds were ok 3/5 --- pool was cold, many times dirty, unkept. The rectangle pool... Do not go in!!! People that swam in it developed serious rashes and hives!! (We stayed away) 2. General staff in lobby 3/5 3. Room service 1/5 No room service for first 3 days after we asked 3 times for towels, linens / no hot water at certain times and when there was hot water didn't last long. The room itself was disgusting, mold on ceilings, batch shower and in bathroom ceiling. Awful smell, damp, moldy smell. The room was nothing like advertised (the pictures looked better than the real thing!!) 4. Food was ok 2/5 most of the food were cold dishes with some exceptions (dinner food better than lunch) --- we were suggested Proel as a la cart choice (being romantic)... Horrible! There was nothing romantic about it and the selection on menu was sparse ... Most of the food we ordered wasent available and we had to settle for whatever they did have, we literally got up and left ... The Italian a la cart was pretty good ... Last day into our vacation we discovered another buffet style eatery (they turn it into the Cuban a la cart at night) this place had bbq pork, chicken and beef (which the other buffets didn't have) it is also located literally a few steps from beach 4. The free drinks ... 2/5 most bartenders did not know what the drinks we asked for were!! I.E. We asked for Miami vice, drink we were given was green and disgusting!! Also every drink was watered down ... Even the fruit smoothies 5. Staff in general at the bars 2/5 they made you wait extensively, to the point we walked away often very frustrated and ended up at the 24 hour bar (which had little selection but less busy) 6. Tipping wasent too bad, generally we were not harassed for it but asked a few times 3/5 7. The beach 5/5 it's the ONLY thing we would rate 5 on the resort!!! No complaints there.... The beach was gorgeous! However the free salsa dance lessons I didn't see!!! In general we were very disappointed by many things about this resort, in particular: the room , room service and food/drinks. We both enjoyed the beach and often times we lounged around at the beach. The nightly shows didn't exist. There was only one show when we first arrived. There was a pool party but we missed it. There was very little night life/entertainment. There is a club at the sirenas side and we had to ask for directions because it's located in a hidden area. Nothing too special about it either. But definitely a bit more entertaining than the other on site activities. There are excursions you can take away from the resort, probably well worth it (since at the resort you'll probably be eating, sun bathing and swimming mostly oh and lounging around) we ended up at the market (the big market) great place for gifts. We took a bus $5 each for 12 hours. You can hop on and off and check out the town. Overall we only booked 4 days and we were happy it was only 4 days!!!! We would not recommend this resort, unless it was simply for the beautiful beach!!! Cayo Coco looks like will be our next destination. I hear Warwick is amazing!! (This is a new resort, well recently upgraded) If we had to sum up sol sirenas coral... Definitely not a 4 star resort!!!! You are better off to save the extra money and book a 5 star!!! Always go five stars!!! We learned our lesson!!!

Bien que le personnel soit sympathique, nous ne reviendrons pas au Sol Sirenas Coral car les toilettes publiques sont soit totalement inacceptables, soit inexistantes. Dans la salle de bains qui dessert le hall, les portes des cabines n'ont pas de serrure ou ne restent pas fermées, tous les distributeurs de papier toilette sont cassés et laissent tomber le rouleau de papier toilette sur le sol sale, le distributeur de savon ne fonctionne pas et l'essuie-tout est remplacé par du papier toilette pour s'essuyer les mains. Il n'y a pas de salle de bain à la plage ni au restaurant de la plage. On m'a dit de ne pas aller dans les toilettes de la piscine Coral parce qu'elles étaient pires que celles situées dans le hall, ce qui est difficile à croire. Les seules toilettes acceptables sont cachées derrière le snack-bar, mais les corbeilles à papier débordent et sentent mauvais. Selon les normes canadiennes, des toilettes entièrement fonctionnelles ne sont pas considérées comme un luxe, mais comme une nécessité de base !

Very Poor Public Washrooms or Lack of Public Washrooms Although staff is friendly, we will not return to Sol Sirenas Coral because the public washrooms are either totally unacceptable or non-existant. In the bathroom serving the lobby, the stall doors do not have locks or do not stay closed, all toilet paper dispensers are broken and allow toilet paper roll to fall onto the dirty floor, soap dispenser does not work and paper towel is replaced by toilet paper to dry our hands. There is no bathroom at the beach nor at the beach restaurant. I was told to stay away from the washrooms by the Coral pool because they were worse than the washrooms located in the lobby which is hard to believe. The only acceptable washroom is hidden behind the snack bar however the waste baskets are overflowing and smell. By Canadian standards, fully functional washrooms are not considered a luxury but a basic necessity!!!

L'hôtel était propre, mais il y avait un peu de délabrement. Dans l'ensemble, un 3 sur 5. La nourriture était mauvaise pas impressionné par le personnel de serveur à tous la chambre a été nettoyé tous les jours bon service l'emplacement était bon il y avait la construction à proximité mais pas trop bruyant dans l'ensemble

Resort was clean there was a bit of disrepair. Over all a 3 out of 5. Food was bad not impressed with wait staff at all room was cleaned every day good service there location was good there was construction close by but not to noisy overall

Nous ne sommes pas de grands râleurs, ni des voyageurs difficiles, mais ce fut de loin les pires vacances que nous ayons passées. Nous voulons juste un lit pour nous endormir dans un lit propre après des journées amusantes à la plage, au bord de la piscine ou simplement en déplacement. Ce n'était pas le cas, la femme de chambre a changé la literie deux fois. Après le deuxième jour, nos deux seules serviettes longues ont disparu, nous avons donc dû utiliser des débarbouillettes pour nous sécher. Le dessous des oreillers était maquillé par une femme et l'un des plus gros oreillers sentait tellement l'urine que nous avons dû le garder dans l'autre chambre. En parlant avec d'autres vacanciers, il semble que notre eau tiède, *plutôt froide, était aussi bonne que possible, la plupart des gens ayant au mieux un filet d'eau qui sortait de la pomme de douche. Les serveurs du bar, bien que très gentils et amicaux, sont au mieux inattentifs. On m'avait mis en garde contre la nourriture à Cuba. La nourriture était bonne, mais assurez-vous d'apporter des lingettes pour bébé et des crèmes/pommades si vous avez l'intention de manger des protéines sur place. Les personnes que nous avons rencontrées ont fait notre voyage, et aucune des personnes à qui nous avons parlé ne recommanderait cet hôtel ou n'y séjournerait à nouveau.

Spend a little more... We are not huge complainers, or picky travelers but this was by far the worst vacation we've undertaken. We just want a bed to pass out in a clean bed after fun days at the beach, by the pool or simply out and about. This was none of that, the maid changed out the bedding twice. After the second day, our only two long towels disappeared, so we had to use facecloths to dry ourselves. The pillow's undersides had some woman's makeup on them, and one of the larger pillows smelled so bad of urine we had to keep it in the other room. Speaking with other vacationers, it seems our tepid, *read cold, water was as good as it comes, with most people having a trickle coming from the shower head at best. Bar tenders, although very nice and friendly, are inattentive at best. I was warned about the food in Cuba. The food tasted good, but make sure you bring baby wipes and creams/ointments if you plan to eat any proteins on resort. The people we met made our trip, and none of the people we spoke to would recommend this hotel or stay there again.

La nourriture était bonne Le personnel est sympathique L'hôtel n'est pas bien entretenu et nécessite une rénovation importante La propreté est un vrai problème pour les serviettes, le linge et la vaisselle La chambre de l'hôtel supérieur n'inclut pas le réapprovisionnement du mini bar ou de la cafetière

false information Food was good Staff is friendly Resort is not well maintained requires major refurbishing Cleanliness is a real issue towels, linen and dishes Superior Hotel room does not includes replenishment of mini bar or coo fee maker

Le service était génial ! L'hôtel est ce qu'il est et avait tout ce dont nous avions besoin pour un séjour agréable. Astuce : vérifiez les améliorations apportées aux bungalows ! Le nôtre était très proche de la plage et de tout ce qui se trouve sur le site.

Good Resort Service was awesome! The hotel is what it is and had everything we needed for an enjoyable stay. Tip: check out the bungalow upgrades! Ours was super close to the beach and central to everything on the resort.

L'hôtel était très bien. Les problèmes que nous avons rencontrés sont les suivants : ....... la moitié du personnel du snack-bar était incroyablement paresseux, j'ai pris des photos d'eux assis sur leur téléphone et en train de bavarder. Ils ont manqué de frites le premier jour et de poulet le deuxième....... et n'en ont pas eu pendant le reste de notre séjour. Ils arrêtent de servir de l'alcool à 2 heures du matin, sauf si vous leur donnez un pourboire, et ils vous servent alors aussi longtemps que vous le souhaitez. Le reste du personnel était formidable. Je me suis sentie mal pour la dame à la réception lorsque nous nous sommes enregistrés. Elle était seule et il y avait une vingtaine de personnes dans la file d'attente. La plage était magnifique et nous avons rencontré des gens formidables.

The hotel was great. The problems we had were....... half of the snack bar staff were incredibly lazy, I took pictures of them sitting down on their phones and chatting away. They ran out of fries the first day and chicken the second.......and didn't have any for the remainder of our stay. They stop serving alcohol at 2am unless you tip them, and then they will serve you for as long as you want. The rest of the staff were great. I felt bad for the lady at reception when we checked in. She was alone and the line had about 20 people in it. The beach was stunning and we met some great people.

Le centre de villégiature était correct. Ils ne donnent pas un bon nom à Cuba pour la sélection de nourriture. Nous sommes allés dîner à l'extérieur et nous avons eu des repas extraordinaires, car le centre de villégiature était horrible. Le club enfants pour les 5+ a des horaires horribles et n'est pas ouvert quand ils disent qu'il l'est. Le groupe des nourrissons est extraordinaire si vous obtenez le personnel Alicia. Sinon, n'y emmenez pas vos enfants si Alicia n'y travaille pas. Alicia est une femme extraordinaire ! Bien éduquée, très patiente et formidable avec les enfants ! Les lits étaient durs. Nous n'avons pas eu ce que nous avions demandé mais nous sommes satisfaits de l'espace de la chambre. Les boissons, il faut demander le bon rhum sinon ils vous donnent le truc dégueulasse :$ les machines à congeler n'ont jamais été congelées. Nous avons eu de l'eau chaude, woot woot ! Les piscines étaient vraiment belles et propres. Les animations nocturnes étaient géniales ! Le personnel était génial ! C'était les touristes qui n'étaient pas très gentils avec eux !

Great staff The resort was okay. They do not give Cuba a good name for the food selection. We went out for dinner and had amazing meals as the resorts was horrible. The kids club for 5+ has horrible hours and is not open when they say it is. The infant group is amazing if you get the staff Alicia. Other wise don't take your kids there if Alicia is not working. Alicia is such an amazing woman! Well educated very patient and amazing with children! The beds were hard. We did not get what we asked for but we're satisifed with the space of the room. The drinks you need to ask for the good rum other wise they give you the gross stuff :$ the frozen machines were never frozen. We did have hot water woot woot! The pools were really nice and clean. The entertainment at night was great! The staff were awesome! Was the tourist that were not so nice to them!

Nous avons choisi ce complexe parce qu'il était le SEUL à Varadero à proposer un service de garde d'enfants pour les nourrissons, ainsi qu'un club pour les enfants plus âgés. Ma fille et moi avons emmené nos deux enfants (10 mois et 6 ans) en vacances en famille juste avant Noël. Le Baby Club et le Kids Club, tous deux inclus, nous ont permis de disposer de quelques précieuses heures de temps libre pour nous détendre, nous baigner dans l'océan ou faire quelques emplettes sur les marchés du site ! C'était le MEILLEUR atout du complexe. Le Baby Club est ouvert de 9h à 16h30 (fermé pour le déjeuner) - nous pouvions donc y déposer le bébé pour quelques heures à notre convenance. Il s'agit d'un beau bâtiment avec des sols en éponge sûrs et une variété de jouets pour bébés qui divertissent votre enfant. Il y a une salle tranquille séparée avec des parcs pour la sieste. Alicia était la personne la plus extraordinaire pour s'occuper des bébés ! Une femme cubaine vraiment belle, avec une chaleur authentique, des sourires et des rires - c'était une personne qui murmurait à l'oreille des bébés ! Elle avait le talent de prodiguer les soins les plus sensibles et les plus affectueux à notre bébé Gabriela ! Elle nous a également apporté son soutien et des conseils essentiels pour que notre bébé ne consomme pas d'aliments cubains, et nous l'avons consultée lorsque notre bébé ne se sentait pas bien, et elle nous a donné des conseils d'expert. Le seul inconvénient était qu'Alicia ne travaillait qu'un jour sur deux (1 jour de travail et 1 jour de repos). Les autres jours, c'est une femme nommée Joanna qui était là - et elle n'était pas du tout une bonne puéricultrice. Elle était tendue et stressée et n'arrivait pas à gérer la situation. Notre bébé ne l'aimait pas et pleurait constamment - nous n'avons donc pas fait appel à elle. D'autres familles ont eu la même expérience - elles pouvaient laisser leur bébé à Alicia et être totalement confiantes dans la qualité des soins. Lorsqu'elles allaient chez Joanna, leurs enfants se mettaient en colère et refusaient d'aller chez elle - donc personne n'aimait ou n'utilisait Joanna. Nous (et les autres familles) n'utilisions Alicia que les jours où elle travaillait. J'ai conseillé à l'établissement de remplacer Joanna par une autre Alicia ! Le complexe propose également un service de baby-sitting dans votre chambre d'hôtel - oui, Alicia viendra dans votre chambre pour s'occuper de vos enfants si vous voulez sortir pour un dîner romantique ! Alicia a fait de notre séjour à Sol Sirenas Coral la meilleure expérience - nous n'aurions pas pu le faire sans son aide, sa gentillesse et son amitié. Notre fille de 6 ans a également adoré aller au club pour enfants (un bâtiment séparé). Elle demandait tous les jours à y aller, car cela lui permettait de jouer avec d'autres enfants de son âge. Le club est ouvert de 10 heures à midi, puis de 15 heures à 17 heures tous les jours. Il y a un château gonflable géant que les enfants adorent, ou une journée spa où les enfants se font coiffer et peindre le visage (notre fille s'est transformée en licorne). Le seul problème était le manque d'organisation. Nous arrivions souvent à 10 heures ou à 15 heures et devions attendre jusqu'à 15 minutes pour que quelqu'un arrive. Nous avons dû nous adapter à l'heure cubaine. Sinon, c'était une ressource formidable ! Le personnel de l'hôtel était incroyablement amical et serviable, et le service était excellent. La réception a été formidable, ainsi que le service clientèle - tout ce qui devait être réparé l'a été immédiatement. Les chambres sont parfaites - propres et confortables - excellent service de ménage, avec le chien en peluche de notre enfant de 6 ans présenté chaque jour dans un nouveau design sur nos lits, entouré de cygnes, etc. La plage est la meilleure de la planète - c'est Varadero ! La plage est la meilleure de la planète - c'est Varadero ! Et les piscines sont excellentes - des zones peu profondes parfaites pour les enfants. L'emplacement était très bon - juste au nord de la ville de Varadero - donc un court trajet en taxi ou en bus jusqu'à la ville. La nourriture... eh bien, c'est Cuba. Le buffet devient lassant, comme dans tous les hôtels 3 étoiles de Cuba. Heureusement, le pain est toujours bon, on peut manger des œufs et des omelettes le matin, se contenter de pâtes et de riz l'après-midi, et il y a toujours des fruits.

Perfect for families with young children! We chose this resort because it was the ONLY one in Varadero that offered inclusive child care for infants, as well as a Kids Club for older children. My daughter and I took her two children (age 10 months and age 6 years) on a family vacation just before Christmas. The all inclusive Baby Club and the Kids Club gave us a few precious hours of child-free time to relax, go for a swim in the ocean or do some shopping at the on-site markets! This was the BEST feature of the resort. The Baby Club is open from 9am to 4:30pm (closed for lunch) - so we could drop the baby off for a few hours at our convenience. It is a beautiful building with safe sponge floors and a variety of baby toys to entertain your infant. It has a separate quiet room with play pens for nap times. Alicia was the most amazing infant care provider! A truly beautiful Cuban woman, with genuine warmth, smiles, and laughter - she was a baby whisperer! She had the talent to provide the most sensitive and loving care to our baby Gabriela! She also provided support and essential guidance on ensuring our baby did not consume Cuban food, and we consulted her when our baby wasn't feeling well and she provided expert advice. The only drawback was that Alicia only worked every other day (1 day on and 1 day off). On the alternate days, a woman named Joanna was there - and she was not a good child care provider at all. She was tense and stressed and could not manage. Our baby did not like her and would cry constantly - so we did not use her. Other families had the same experience - they could leave their infant with Alicia and be totally confident in the high quality of care. When going to Joanna, their infants would become upset and refuse to go to her - so nobody liked or used Joanna. We (and the other families) only used Alicia on the days she was working. I advised the resort to replace Joanna with another Alicia! The resort also offers additional babysitting in your hotel room - yes, Alicia will come to your room to care for your children if you want to go out for a romantic dinner! Alicia made our stay at Sol Sirenas Coral the best experience - we couldn't have done it without her help, kindness and friendship. Our 6 year old also loved going to the Kids Club (a separate building). She would ask daily to go, as it gave her the opportunity to play with other children her age. They have a session from 10am to 12noon, then open again from 3 - 5pm daily. They had a giant bouncy castle the kids loved, or would have a spa day when the kids got their hair done and face painted (our girl was transformed into a unicorn). The only issue was lack of organization. We would often arrive at 10am or at 3pm and have to wait up to 15 minutes for someone to arrive. We had to adapt to Cuban time. Otherwise - it was a great resource! The staff at the Hotel were all amazingly friendly and helpful, and the service was great. Front desk was amazing, as well as customer service - whatever needed fixing was done immediately. The rooms are fine - clean and comfortable - excellent maid service, with our 6 year old's stuffed dog presented each day in a new design on our beds, surrounded by swans, etc. The beach is the best on the planet - it's Varadero! And the pools were excellent - shallow areas perfect for children. The location was very good - just north of the town of Varadero - so a short cab or bus ride into town. The food...well, it's Cuba. The buffet food gets tiresome, as with any 3 star resort in Cuba. Fortunately the bread is always good, you can get eggs and omelettes in the morning; live on pasta and rice in the afternoons, and there is always fruit.

cet hôtel offrait une grande aire de jeux, des clubs pour enfants, une grande piscine et un snack-bar génial. les enfants se sont éclatés et j'ai pu me détendre. Nos chambres ont toujours été nettoyées tous les jours et notre femme de chambre était super sympa. Je recommanderais sans hésiter ce complexe hôtelier.

Great Family Resort this hotel offered a large playground kiddie clubs huge pool and the snack bar was awesome. the kids had a blast and I was able to relax. our rooms were always cleaned daily and our maid was super friendly. I would definitely recommend this resort.

C'est la troisième fois que je viens dans ce complexe, le personnel est formidable, la propriété est propre et bien entretenue, mais dans le passé, on pouvait au moins compter sur quelques jours de bonne nourriture. Malheureusement, à mon avis, ils ont laissé tomber cette fois-ci, ne vous méprenez pas, je ne suis pas mort de faim. Mais ce serait la seule plainte pour ce voyage.

Slightly above par This is my third time at this resort, the staff are great, the property is clean and well kept, but in the past you could at least count on a couple of days of good food. Unfortunately in my opinion they dropped the ball this time, don't get me wrong I dident starve . But that would be the only complaint for this trip.

Au début, nous avons été enregistrés du côté du Sol Sirenas et non du côté du Coral. Ces chambres étaient dégoûtantes. La douche était moisie et le toit de ma salle de bain s'effondrait. J'ai dû pousser ma porte pour l'ouvrir car elle traînait par terre. La photo dans le cadre sur le mur était partiellement sortie du cadre et le tapis était taché d'eau et déformé. Les lits étaient tous à ressorts et si inconfortables. La chambre sentait le renfermé. Le troisième jour, nous avons été transférés au Coral side pour le reste de nos deux semaines. Le personnel du côté Coral était beaucoup plus amical, bien que certains d'entre eux ne l'étaient pas du tout. Le personnel de la réception était formidable, tout comme le personnel du restaurant. La nourriture était plutôt ennuyeuse et ne changeait jamais. Les plats à la carte étaient corrects. Nous avons surtout apprécié les plats italiens et asiatiques. Les piscines étaient assez sales, mais nous n'y avons pas passé beaucoup de temps. Le sauna et le jacuzzi étaient fermés. Le terrain était en train d'être nettoyé pendant que nous y étions, il était donc décent. Il y avait un tas de compost qui montait de la plage et qui commençait à sentir mauvais à la fin. La plage était correcte. Un tracteur est passé et a ratissé le sable, mais il n'a pas semblé ramasser d'ordures ou quoi que ce soit d'autre, alors je ne sais pas trop quel était l'intérêt. À l'heure du déjeuner, il y avait un bon gril en plein air près de la plage dont un autre touriste nous avait parlé. C'était génial. Rien n'était annoncé ou organisé, il fallait donc tomber dessus par hasard ou que quelqu'un vous en parle. Les divertissements ont été annulés pour la plupart, mais c'est peut-être à cause des 9 jours de deuil de la mort de Castro. Les premiers jours, il y a eu du volley-ball et des étirements sur la plage, puis c'est tout. Les chambres étaient correctes. Elles étaient assez propres mais les lits étaient vraiment durs. Au moins, les douches étaient décentes. Il était très difficile de trouver du papier toilette ou des serviettes en papier dans les salles de bain en dehors de votre chambre. C'était vraiment frustrant et inutile. C'est mon plus gros reproche. Même lorsque le personnel savait que les toilettes n'étaient pas approvisionnées, il ne faisait rien. L'un des membres de notre groupe a eu un problème d'éclairage dans sa chambre, qui a été résolu en une heure et demie. Dans l'ensemble, un peu décevant, même pour le prix inférieur que nous avions payé. Je n'y retournerais pas et ne le recommanderais à personne.

Pretty run down resort At first we got checked in to the Sol Sirenas side not the Coral side. Those rooms were disgusting. The shower was mouldy and my bathroom roof was caving in. I had to push my door open as it was dragging on the floor. The picture in the frame on the wall was partly out of the frame and the matting was water stained and warped.The beds were all springs and so uncomfortable. The room smelled musty. On the 3rd day we got switched to the Coral side for the remainder of our 2 weeks. The staff on the Coral side was much friendlier although some of them were not at all. The reception staff was amazing as was the restaurant staff. The food was pretty boring and didn't really change ever. The a LA cartes were okay. We enjoyed the Italian and Asian ones the most. The pools were pretty dirty but we spent minimal time in them anyways. The sauna and hot tub were closed. They were cleaning the grounds up while we were there so they were decent. There was a compost pile coming up from the beach that really started smelling bad at the end. The beach was okay. A tractor came through and raked the sand but it didn't seem to pick any garbage up or anything so I'm not sure what the point was. There was a nice outdoor grill at lunch time down by the beach that another tourist happened to tell us about. That was awesome. Nothing was advertised or organized though so you just had to accidentally stumble across it or have someone tell you about it. The entertainment was cancelled for the most part however that may have been because of the 9 days of mourning of Castro's death. The first few days there was volleyball and stretching on the beach then that was it. The rooms were okay. They were clean enough but the beds were really hard. At least these showers were decent. It was really hard to find toilet paper or paper towel in the bathrooms outside of your room. This was really frustrating and unnecessary. That would be my biggest complaint. Even when the staff knew the washrooms were out of supplies they did nothing. One of our party had an issue with lights in their room and that problem was resolved within an hour and a half. Overall a bit dissapointing even for the lower price we had paid. I wouldn't go back or recommend it to anyone.

L'hôtel n'est pas génial. Le personnel n'est pas très serviable, en particulier le service clientèle que j'ai trouvé extrêmement impoli. Si j'avais eu un dollar pour chaque fois qu'on m'a dit d'aller de l'autre côté, j'aurais pu rester une semaine de plus. L'hôtel est divisé en deux complexes et on m'a dit à plusieurs reprises d'aller dans l'autre hôtel. Pour tout. La banque était en construction, il fallait donc aller de l'autre côté. Tout le complexe est si sombre que vous ne pouvez pas vous promener en toute sécurité après 18 h. Je n'y retournerai certainement pas

Would not go again !!! The hotel is not great. The staff are not helpful especially in customer service I found them to be extremely rude. If I had a dollar for every time I was told to go to the other side I could of stayed an extra week. Hotel is split up into 2 resorts and was repeatedly told to go to the other hotel. For everything. Bank was under construction so had to go to other side. Entire resort is so dark you cannot walk around safely after 6 pm Would definitely not go back

L'hôtel était confortable, le service sans pareil, la plage était la meilleure du monde, les piscines sont magnifiques, les piscines des bars merveilleuses. Superbe plongée en apnée. Le peuple cubain est amical. Chaque jour, les femmes de chambre ne se contentaient pas de faire mon lit, de nettoyer la chambre, de s'assurer que les serviettes et les bouteilles d'eau étaient toujours fraîches, mais elles dessinaient de magnifiques éléphants, oiseaux, bateaux ou autres motifs artistiques sur les serviettes. Ils vous traitent vraiment comme des rois. Tout ce que vous avez à faire, c'est de profiter de la vie. Je me suis également fait des amis parmi les clients de l'hôtel, qui venaient d'Italie, de Russie, d'Allemagne, de France et d'Espagne. Je recommande vivement ce jardin d'Eden.

Paradise exists afterall Hotel was comfortable, service second to none, beach was the best in the world, the pools are magnificent, wonderful bar pools. Great snorkeling. The Cuban people are friendly. Every day the chamber maids would not only do my bed, clean the room, ensure there was a fresh new supply of towels and bottled water but they would do magnificent elephants, birds, boats or other artistic designs with the towels. They truly treat you like Kings. All you have to do is enjoy life. I also made friends with other hotel guests from Italy, Russia, Germany, France and Spain. I highly recommend this Garden of Eden.

C'était mon troisième voyage à Cuba et le Sol Sirenas Coral a été le meilleur. C'est un hôtel plus ancien, comme la plupart des hôtels de Cuba, mais les équipements sont excellents. Les chambres sont très propres comme le reste de l'hôtel et le personnel est très sympathique et honnête. Les piscines sont également propres et le bar de la piscine principale est amusant. La nourriture n'est pas mauvaise mais c'est Cuba. Les pourboires sont très appréciés, de même que les petits cadeaux du Dollar Store, comme le dentifrice, le déodorant et le rasoir, qui rendent le service encore meilleur, sans oublier les femmes de ménage. Je prendrai ma retraite au printemps prochain dans le même hôtel. Bill Osabadeston sbldstn@yahoo.com

Great Place This was my 3rd trip to Cuba and Sol Sirenas Coral was the best. It is a older hotel like most in Cuba but the amenities are great. The room are very clean like the rest of the hotel.the staff are very friendly and honest. The pools are also clean and the swim up bar in the main pool is fun. The food is not bad but it's Cuba. No I know it says all inclusive but tipping is greatly appreciated also little gifts from the Dollar store like toothpaste deodorants and shavers are appreciated and makes your service even better and don't forget the housekeepers. I will be retiring next spring to the same hotel. Bill Osabadeston sbldstn@yahoo.com

Le personnel était formidable, très amical et très gentil. La plage et l'océan étaient magnifiques. Pour le reste, ce n'était pas une grande expérience. Il n'y a pas grand-chose à faire sur place, à moins d'être prêt à dépenser beaucoup plus d'argent. La vie nocturne était décevante, les spectacles n'étaient pas bons. Je sais que tout le monde dit que la nourriture est mauvaise, mais je pense qu'il vaut la peine de noter qu'elle est presque immangeable. J'ai été très malade à la moitié du voyage, ce qui, j'en suis sûr, a entaché mon opinion sur le séjour, mais dans l'ensemble, j'ai été déçu et je ne reviendrais jamais au même endroit.

Disappointing The staff was amazing, very friendly and very sweet. The beach and the ocean were gorgeous. Otherwise, it was not a great experience. There is not a whole lot to do on the resort unless you are willing to spend a lot more money. The nightlife was a let down, the shows were not good. I know everyone says the food is bad, but I feel it's worth noting that it is almost inedible. I got very sick halfway through the trip which Im sure tainted my view of the stay but overall I was disappointed and would never return to the same place.

Nous avons bénéficié d'une bonne affaire pour un séjour de 4 nuits dans cet hôtel. La plage était vraiment géniale ! Mais l'hôtel vieillit un peu et les réparations sont bâclées. C'est donc un endroit idéal si vous n'avez pas l'intention de vous détendre dans votre chambre. Le plus ennuyeux est qu'ils ne fournissent qu'une bouteille d'eau par jour. Les alcools chers comme le champagne et le Havana club 7 ans d'âge étaient gratuits mais rares au bar.

Good beach, old resort! We got a great deal on a 4 nights stay at this hotel. The beach was really great! But the hotel is getting a bit old, and repairs are sloppy. Hence its probably a great place if you don't plan to relax in your room too much. The most annoying thing is that they only provide 1 bottle of water a day. Expensive alcohol like champagne and Havana club 7yr old were free but rare at the bar.

J'ai passé un bon moment.le côté serinas était fermé pour des rénovations.mais le côté coral était agréable.le personnel très sympathique.la nourriture était excellente.ma chambre était propre. La plage est agréable.pas bondée.mais j'aimerais qu'il y ait des cendriers sur les tables.les gens mettent leurs cigarettes n'importe où.... Le personnel était très serviable. Attention aux puces de sable après la pluie...

Nice resort I had a great time.the serinas side was closed for renovations.but. the coral side was nice .very friendly staff..the food was great.my room was clean. Beach is nice.not crowded.but wish the had ashtrays on there tables.people put there cigarettes anywhere.. Staff were very helpful. Watch out for the sand fleas after it rains..

Mon mari et moi, ainsi que mon frère, avons séjourné ici la semaine du 21 au 28 septembre. Je tiens d'abord à dire que nous voyageons beaucoup et que nous sommes déjà allés à Cuba et que nous avons séjourné dans un 3 étoiles qui était un 5 étoiles comparé à ce centre de villégiature ! Je ne suis pas une personne difficile et je savais que la nourriture ne serait pas excellente, ayant été à Cuba auparavant. Les omelettes du matin au buffet étaient excellentes mais c'est à peu près tout. Il n'y avait du bacon qu'un seul matin sur les 7 jours que nous avons passés là-bas. Le café était presque toujours froid au buffet, comme tous les autres aliments. Il n'y a que 2 cartes à la carte disponibles pendant que l'autre moitié du resort est en rénovation : Oriental et Cuban=les deux sont très bons. La chambre était correcte et propre - les lits étaient horribles, mais heureusement l'oreiller était bon, ce qui rendait la situation plus supportable. Apportez vos adaptateurs pour brancher vos appareils électroniques car la chambre est en 220 volts. Assurez-vous d'avoir du papier hygiénique à portée de main à tout moment car les toilettes pour dames étaient toujours en panne ET pour empirer les choses, il n'y a qu'UNE seule salle de bain dans le hall qui ferme à clé - pour toutes les autres portes, vous devez coller un morceau de papier hygiénique dans la porte pour la garder fermée - (quelque chose que j'ai appris en observant les autres), d'où la pénurie de papier hygiénique ! Je suis allé au "Service Client" dans le hall samedi et j'ai parlé à un certain Vlaliano (je ne connais pas l'orthographe exacte de son nom) pour lui faire part de mon inquiétude concernant les portes qui ne se verrouillent pas et le fait qu'il est peu pratique d'essayer de tenir la porte et de remonter son pantalon en même temps, et il m'a répondu avec un sourire en coin que quelqu'un d'autre avait également mentionné ce problème et qu'il serait résolu dans la matinée. Le mardi est arrivé et le problème n'a toujours pas été résolu ! Pour ne rien arranger, mardi soir, alors que j'étais dans la salle de bains, une femme du service clientèle est entrée pour utiliser elle-même la salle de bains et elle a immédiatement placé du papier hygiénique pour caler la porte. Je l'ai regardée et je lui ai dit que c'était terrible de devoir faire cela et pourquoi ils n'y remédiaient pas. Elle m'a dit qu'elle avait été mentionnée à la "DIRECTION" mais qu'ils ne pouvaient plus se procurer les pièces ! J'ai demandé pourquoi ils ne pouvaient pas simplement mettre quelque chose d'autre - elle n'avait pas de réponse. Le plus drôle, c'est que je sais que la direction lit ces messages et fait généralement des commentaires, mais ne vous donnez pas la peine de le faire parce que rien de ce que vous direz ne me fera croire que vous allez régler ce problème ! C'est une station terrible et les mauvaises attitudes du personnel l'emportent sur les bonnes, y compris le service à la clientèle ! Le site Internet indique également qu'il dispose d'installations dotées de rampes et d'accès spéciaux. Je n'ai vu que deux rampes, une dans le hall et une à l'extérieur. Il y a beaucoup de petites marches et d'escaliers un peu partout qui ne sont pas bien éclairés le soir, ce qui les rend très dangereux. Nous avons vu beaucoup de personnes boiter dans la station et je suis presque certain que c'est parce qu'elles ont trébuché sur les marches et les escaliers ! Si vous aimez les spectacles en soirée, ne vous fiez pas à ce qui est écrit sur le tableau des bulletins, ce n'est pas ce que vous verrez. Dimanche, il devait y avoir un spectacle de magie, mais il n'a jamais eu lieu... Je suppose qu'il a eu son propre acte de disparition ! Il n'y a pas eu d'annonce de la part de l'annonceur sur la scène au moment où le spectacle devait commencer, indiquant qu'il n'y aurait pas de spectacle de magie non plus. Nous avons demandé pourquoi le lendemain et on nous a dit que les spectacles se déroulaient en fonction du type de personnes qui se présentaient. ......... si vous n'avez pas une chambre améliorée avec une cafetière, bonne chance pour essayer d'obtenir un café avant 10 heures. Le Tea and Coffee Corner est "censé" servir du café à 7 heures du matin, mais pendant toute la semaine où nous y avons séjourné, nous n'avons pas pu obtenir de café avant 10 heures. Le bar est également censé être ouvert à 10 heures, mais la plupart du temps, il ne commençait pas à servir avant 10 h 30. Les piscines étaient superbes et propres. Le temps était fantastique MAIS il y a beaucoup de stations balnéaires à Cuba ... mon opinion honnête /suggestion est de trouver un autre. Je dirais que c'est un 2 étoiles comparé à d'autres 3 étoiles à Cuba. Je ne reviendrai pas ici et ne recommanderai ce resort à personne ......

NOT A GOOD RESORT My husband and I along with my brother stayed here the week of Sept.21-28th. I first want to say that we travel a lot and have been to Cuba before and stayed in a 3 star which was a 5 star compared to this resort!! I'm not a fussy person and I knew the food would be not great having been to Cuba before. The omelettes in the morning at the buffet were great but that is about it. There was bacon one morning only in the 7 days we were there. The coffee was almost always cold at the buffet as was all the other food. There are only 2 a la cartes available while the other half of the resort is under renovation : Oriental and Cuban=both are very good. The room was fair and clean -beds were awful but thank goodness the pillow was good so it made it more bearable. Bring your adaptors to plug your electronics in as the room is 220 volt. Be sure you have toilet tissue on hand at all times because the ladies bathrooms were always out AND to make it worse there is only ONE bathroom in the lobby that actually locks-all the other doors you have to stick a piece of tissue paper to wedge in the door to keep it closed-(something I learned from watching others )hence why the shortage in toilet tissue!! I went to the "Customer Service" in the lobby on Saturday and spoke with a guy named Vlaliano (I don't know the exact spelling of his name) to let him know my concern re the doors not locking and how inconvenient it is to try and hold the door and pull your pants up at the same time and he said to me with a smirk on his face that someone else had also mentioned it and it would be fixed in the am. Tuesday came and still not fixed !! To make it even worse Tuesday evening while I was in the bathroom a female came in from Customer Service to use the bathroom herself and she IMMEDIATELY placed toilet tissue to wedge the door closed. I looked at her and said how terrible is this we have to do this and why aren't they fixing it. She said it was mentioned to "MANAGEMENT" but they can't get the parts anymore!! I said why can't they just put something else on then-she had no answer. Funny thing is I know Management reads these and usually comments but don't bother because nothing you say will make me believe you will fix this!! It's a terrible resort and the bad attitudes of the staff outweigh the good including Customer Service!! The website also states it has facilities with ramps and special access. I saw only two ramps-one in the lobby and one outside. There are lots of little steps and stairs all over the place which are not well lit up in the evenings which makes it very dangerous. We saw lots of people limping on the resort and I'm pretty certain it's from tripping on the steps and stairs! If you enjoy the shows in the evening DO NOT GO BY WHAT IS ON THE BULLETIN BOARD IT IS NOT WHAT YOU'LL SEE. Sunday was supposed to be a Magic Show it never happened...I guess it had it's own disappearing act!! There was no announcement from the Announcer on the stage just when the show was to start advising there would be no magic show either. We asked why the next day and were told that the shows go by "what kind of people show up" What the heck is that supposed to mean???......... if you don't have a upgraded room with a coffeemaker good luck trying to get a coffee before 10 am. The Tea and Coffee Corner is "supposed" to be serving coffee at 7am but the entire week we were there we could not get coffee until 10 am. The bar also is supposed to be open at 10 am but most days would not start serving until 10:30 am. The pools were great and clean. The weather was fantastic BUT there are lots of resorts in Cuba ...my honest opinion /suggestion is to find a different one. I would say this is a 2 star compared to other 3 stars in Cuba. I will not go back here and would not recommend this resort to anyone ......

LES NETTOYEURS ET LE PERSONNEL DU RESTAURANT DE L'HÔTEL ÉTAIENT KIDN - HUMBLES ET AMICAUX MAIS LA DIRECTION DE L'HÔTEL N'ÉTAIT PAS BONNE DU TOUT. TRES ABRUPT,. UN ALLEMAND EST TOMBÉ SUR LE SOL DU 2ÈME ÉTAGE ET SA TÊTE A ÉTÉ FRACASSÉE - IL ÉTAIT IVRE ET ILS ONT CONTINUÉ À LUI DONNER PLUS D'ALCOOL PUIS IL EST ALLÉ DANS SA CHAMBRE ET A APPAREMMENT SAUTÉ LE BALCON.... IL Y AVAIT DES PUNAISES DE LIT DANS LES CHAMBRES, LA CHAMBRE QU'ILS NOUS ONT DONNÉE N'ÉTAIT PAS CELLE QUI ÉTAIT VENDUE SUR LA PHOTO. ELLE AVAIT ÉTÉ PEINTE ET L'ODEUR ÉTAIT SI MAUVAISE QUE J'AI VOMI... LA NOURRITURE ÉTAIT MAUVAISE - PAS BIEN PRÉSENTÉE, CUISINE SALE, NOURRITURE FROIDE, NOUS AVONS EU DES MAUX DE VENTRE ET DES VOMISSEMENTS PENDANT LES 7 JOURS.... J'AI PRIS 1500 DOLLARS AMÉRICAINS, JE LES AI MIS DANS LE COFFRE-FORT ET JE SUIS REVENUE AVEC SEULEMENT 800 DOLLARS, J'ÉTAIS TRÈS CONTRARIÉE. MAIS PEUT-ON LES BLÂMER PUISQU'ILS REÇOIVENT 25 DOLLARS PAR MOIS ? J'AI APPORTÉ UNE VALISE PLEINE DE VÊTEMENTS ET D'OBJETS À DONNER ET ILS ÉTAIENT HEUREUX MAIS JE SUPPOSE QUE C'EST PARCE QU'ILS N'ONT JAMAIS VU AUTANT D'ARGENT ET QU'ILS L'ONT PRIS...LES LUMIÈRES ONT ÉTÉ ÉTEINTES PENDANT UNE JOURNÉE, LES TOILETTES PUAIENT ET NE POUVAIENT PAS TIRER LA CHASSE, ET L'EAU ÉTAIT MAUVAISE...J'AI DÛ PAYER 103 $US POUR AMENER UN AMI À L'HÔTEL ET LES GARDES ÉTAIENT ASSEZ DURS...JE N'Y RETOURNERAI PAS ET VACANCES AIR CANADA NE DEVRAIT PAS VENDRE DE FORFAITS À CET HÔTEL.... LE BÂTIMENT EST VIEUX ET IL Y A DE LA MOISISSURE AUTOUR. L'HERBE N'EST PAS COUPÉE. QUELQU'UN A FAIT CACA DANS LA PISCINE ET ILS L'ONT LAISSÉ LÀ. LA NOURRITURE EST CUITE DANS DE L'HUILE SALE. LA NOURRITURE EST CUITE DANS DE L'HUILE SALE ET LES BOISSONS SONT DILUÉES.

DISGUSTING RESORT - UNSAFE - AND BAD SERVICE THE CLEANERS AND HOTEL RESTAURANT STAFF WERE KIDN - HUMBLE AND FRIENDLY HOWEVER THE HOTEL MANAGEMENT WERE NOT GOOD AT ALL. VERY ABRUPT,. A GERMAN MAN FELL TO THE GROUND OFF 2ND FLOOR AN DHIS HEAD WAS SMASHED - HE WAS DRUNK AND THEY STILL CONTINUED TO GIVE HIM MORE ALCOHOL THEN HE WENT TO HIS ROOM AND APPARENTLY JUMPED THE BALCONY... THERE WAS BED BUGS IN THE BEDROOMS, THE ROOM THEY GAVE US WAS NOT WHAT WAS SOLD IN THE PICTURE. IT HAD BEEN PAINTED AND THE SMELL WAS SO BAD I THREW UP.. THE FOOD WAS BAD - NOT PRESENTED WELL, DIRTY KITCHEN., FOOD WAS COLD WE HA RUNNING TUMMIES AND THROWING UP ALL 7 DAYS.. MI TOOK &$1500 US DOLLARS AND UT IT IN TH SAFE AND CAME BACK TO ONLY 800 DOLLARS I WAS VERY UPSET,. BUT THEN CAN U BLAME THEM AS THEY GET $25 A MONTH.. I BROUGHT ONE SUITCASE FULL OF CLOTHES AND STUFF TO GIVE AWAY AND THEY WERE HAPPY BU I GUESS ITS BECAUSE THEY NEVER SAW SO MUCH MONEY AND TOOK IT..THE LIGHTS WERE OUT FOR ONE DAY, THE TOILETS WERE STINKING AND COULDNOT FLUSH, AND THE WATER WAS BAD.I HAD TO PAY US$103 TO BRING A FRIEND TO THE HOTEL AND THE GUARDS WERE PRETTY ROUGH..I WILL NTO BE RETURNING THERE AND AIR CANADA VACATIONS SHOULD NOT SELL ANY PACKAGES TO THIS HOTEL.. THE BUILDING IS OLD AND MOULDY AROUND IT. GRASS NOT CUT. SOMEONE POOPED IN THE POOL AND THEY LEFT IT THERE. THE FOOD IS COOKED IN DIRTY OIL. AND THE DRINKS ARE WATERED DOWN.

La nourriture et la qualité de l'hôtel sont à 2,5 sur 5. De plus, l'hôtel était en pleine rénovation, ce qui n'est pas très joli. La plage était fabuleuse, sable fin et peu profonde. L'hôtel avait l'air très vieux et avait besoin d'une grande rénovation. Trop de verres en plastique et d'autres objets jetés partout...

The beach yes! Food and hotel quality a 2.5 out of 5. Plus it was in the midst of renovation, not a pretty site. The beach was fabulous, fine sand and shallow shore. Hotel looked very old and in need of a big make over. Too many plastic glasses and other items thrown around..

C'était sympa la plage sympa les gens sympa le temps sympa la nourriture sympa les clients sympa les chambres sympa la vue sympa le resort sympa la boutique de cadeaux sympa le prix sympa les restaurants sympa le service clientèle sympa les gens sympa dans l'ensemble et c'était sympa d'être là

Nice It was nice nice beach nice people nice weather nice food nice guests nice rooms nice view nice resort nice gift shop nice price nice restaurants nice guest services nice people overall and it was nice to be there

Mes vacances ont eu lieu au début du mois de juin. J'ai bénéficié d'un temps magnifique, même si les prévisions annonçaient de la pluie et des orages toute la journée (il a effectivement plu, mais pendant 5 minutes seulement, et la température moyenne a été de 33 °C tous les jours). Mes attentes n'étaient pas très élevées, car j'arrivais à Cuba. Je ne suis pas très difficile en ce qui concerne les chambres, le service ou la nourriture, tant que c'est sûr et propre. Les chambres étaient propres, agréables, dotées d'un système d'air conditionné fonctionnant parfaitement et d'un service de nettoyage quotidien. La nourriture était en fait très bonne. Il y a un buffet pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Évitez les aliments qui ont l'air douteux, mais une grande partie est comestible (à l'exception de certaines stations où l'on fait cuire les aliments devant vous). Il y a 4 restaurants à la carte qui sont censés proposer des plats de meilleure qualité. Lorsque j'y suis allé, seuls deux restaurants étaient ouverts, mais ils étaient tous deux très bons. Enfin, il y a un snack-bar ouvert 24 heures sur 24 qui propose de très bons plats de type "fast-food". Le service était bon. Tout le monde parlait au moins un peu d'anglais au cas où vous ne parleriez pas espagnol. Ils ne sont pas du tout impolis. La seule chose que j'attendais vraiment de cet hôtel, c'était qu'ils incluent vraiment tout ce qu'ils avaient dit quand j'ai réservé le voyage. ET ILS L'ONT FAIT !

Everything I asked for My vacation was in early June. I had wonderful weather despite the forecasts saying it would rain with thundershowers all day everyday (it did rain, but for only 5 minutes and it averaged 33 C every day). My expectations weren't too high, as I was arriving to Cuba. I'm not very picky about rooms, service, or food, as long as it's safe and clean. The rooms were clean, nice, have fully functioning air conditioning, and a maid service everyday. The food was actually very good. They have a buffet for breakfast, lunch and dinner. Stay clear of the foods that look sketchy, but a lot of it is edible (with certain stations where they cook the food right in front of you). They have 4 a la cart restaurants that are supposed to have the better quality food. When I went only 2 restaurants were open but they were both really good. And lastly about food, there is a 24hr snack bar with very good fast food type foods. Service was good. Everyone spoke at least a little bit of English in case you don't speak Spanish. They aren't rude at all. The only thing I really wanted from this hotel, was that they actually did include everything they said when I booked the trip. AND THEY DID!

Mon mari et moi avons réservé cet hôtel sur la base des photos, et nous avons été agréablement surpris. Le terrain est bien entretenu, vous pouvez utiliser les deux piscines et les plages sont magnifiques. Les chambres et la nourriture étaient adéquates. La plupart des plats sont réchauffés, mais vous pouvez attendre et obtenir des viandes fraîches grillées qui étaient excellentes. Il y a un barbecue sur la plage tous les jours où les viandes sont fraîchement grillées. J'ai été surpris par les commentaires négatifs... mais si vous êtes vraiment là pour la plage, les piscines et le soleil, vous ne serez pas déçus !

Great resort, pleasently suprised My husband and I booked this hotel based on the pictures, and were pleasently suprised. The grounds are well maintained, you get the use of both pools, beautiful beaches. The rooms and food were adequate. Most of the food is reheated, but you can wait and get fresh grilled meats which were great. There is a beach bbq everyday where its all grilled fresh. I was suprised by the negative reveiws...but if you are really in it for the beach, pools and sun, you will not be disappointed!

J'ai été à Cuba 5 fois, la deuxième fois à Sol Sirenas, comme je l'ai dit vous y allez pour la plage ! Les hôtels sont toujours délabrés, la nourriture est passable - en fait, cette fois-ci, les Al la Cartes étaient absolument géniaux ! En ce qui concerne l'hôtel, les serviettes manquaient, il fallait toujours les demander. Nous avons apprécié notre chambre car nous avions la pression de l'eau et l'air conditionné fonctionnait parfaitement. J'y retournerais, j'ai entendu dire qu'ils étaient en train de rénover, mais je n'en suis pas encore sûr.

Cuba is for the beach! I've been to Cuba 5 times, second time at Sol Sirenas, like I said you go to for the beach! Hotels are always run down, food is passable - actually this time the Al la Cartes were absolutely great! As for the hotel, towels were short, always had to ask for them. Enjoyed our room as we had water pressure and the air conditioning worked perfectly. Would I go back well I hear they are renovating but not sure yet.

arrivée tardive... vol retardé de 2,5 heures... aucun personnel... ne nous attendait... 45 minutes d'attente pour découvrir que nous avions été déposés au mauvais hôtel... encore 2 heures pour obtenir ce qui était, j'en suis sûr, la dernière chambre de l'hôtel... climatisation bruyante... il a fallu la faire réparer... trop épuisé le lendemain pour changer de chambre. l'hôtel était très fatigué... les carreaux du plafond manquaient tous et les rampes des escaliers étaient cassées... très dangereux... la pire expérience à Cuba... cubana airlines avait encore 3 heures de retard sur le chemin du retour... au total, nous avons perdu plus de 12 heures dans les retards.

not impressed late arrival..flight delayed 2.5 hrs..no staff.. waiting for us..45 mins waiting to find out we got dropped of at wrong resort. .another 2 hrs to got what I'm sure was the last room in the resort...noisey air conditioning. .had to have it fixed. .too exhausted next day to change rooms. hotel very tired..from ceiling tiles missing all together and railings broken on stairways...very dangerous. ..overall worst experience yet in cuba...cubana airlines was another 3hrs delayed on way home... in total lost over 12hrs in delays.

L'hôtel était propre mais très vieux et avait besoin de réparations. La nourriture était également correcte. La piscine était chaude et parfaite. J'étais là pour la plage qui était tout simplement géniale !!! Beaucoup de chaises. Personnel sympathique. Mon seul souci est que les portes des balcons ne se verrouillent pas. Ils ont dit qu'ils n'avaient pas eu d'incidents et je n'ai pas eu de problème non plus, mais ils pourraient même avoir un morceau de bois pour bloquer la porte coulissante.

OK for amount paid Hotel was clean but very old and in need or repairs. Food was also ok. Pool was warm and just perfect. I was there for the beach which was just awesome!!! Lots of chairs. Friendly staff. My only concern was the fact that the balcony doors do not lock. They said they have had no incidents and I also had no problem but they could even have a piece of wood to block the sliding door.

C'était notre cinquième voyage à Cuba, le premier à Varadero. Le complexe est grand, il semble être deux complexes sous un même nom/une même direction. Il y a le Coral et le Sirenas. Le côté Sirenas semble être en meilleur état, et nous avons remarqué que les clients avaient tendance à aller au buffet plus souvent de ce côté. Les piscines et le terrain étaient assez bien entretenus, tout comme la plage. Notre séjour s'est déroulé la semaine suivant les vacances de mars, il se peut donc qu'ils aient été en mode de récupération, car la scène pour les animations/divertissements du soir était fermée pour réparation, et quelques structures semblaient être en cours de travaux. D'après ce que nous avons pu imaginer et ce que nous ont dit les clients de retour, les jours de gloire de la station sont derrière eux. Il n'y a pas assez de budget ou de personnel pour s'occuper de tout. Un mur de notre chambre avait des taches d'eau sur le côté, la peinture au bas de toutes les portes s'écaillait, il manquait des sections au plafond du couloir qui exposaient des tuyaux rouillés et qui fuyaient. Je me sens mal que cet avis soit négatif jusqu'à présent, mais la vérité est que nous sommes allés dans de meilleurs hôtels 4 étoiles à Cuba et que si nous avions payé le prix normal, nous aurions été déçus. La plupart du personnel était formidable, c'est une chose à propos de tout Cuba, de belles personnes au cœur chaleureux. Les bons côtés l'emportent toujours sur les mauvais et nous font revenir revenir. Choses à noter à propos du Sol Sirenas Coral : Cartes WiFi 2 CUC chacune, valables pour une heure - à éteindre quand on a fini ou le temps restant sera épuisé. Le change à l'hôtel coûte environ 10 cents de plus que le dollar, il est toujours préférable d'effectuer le change à la banque ou à l'aéroport. Le bar à café produit l'un des meilleurs cafés au monde et fait désormais partie du rituel quotidien. L'hôtel est situé au bord de l'eau, sur une belle plage avec un bar de plage. La bande de Varadero est à marcher pendant une bonne heure. Les cartes journalières à deux étages coûtent 5cuc par personne. Les tarifs raisonnables des taxis varient de 5 à 10 CUC en fonction de l'endroit où vous vous rendez sur la bande de Varadero. Si nous retournions à Varadero, nous chercherions probablement à essayer un autre hôtel.

As a last minute deal, it was okay This was our 5th trip to Cuba, 1st to Varadero. The Resort is big, it appears to be 2 resorts under one name/management. There is the Coral side and the Sirenas side. The Sirenas side looks to be in slightly better shape, and we noticed guests tended to go to the buffet more so on that side. The pools and grounds looked fairly well kept, as was the beach. Our stay was the week after March break so they may have been in recovery mode, as the stage venue for evening animation/entertainment was closed for repair, and a few structures looked like they were undergoing so work. From what we could imagine and were told from return guests, the resort glory days were behind them. Either not enough budget or staff to keep up with everything. One wall in our room had water stains down the side of it, the paint on the bottom of all the doors was peeling, the hallway ceiling was missing sections that exposed rusted and leaking pipes. I feel bad that this review has a negative vibe so far, but the truth is we have been to better 4 star resorts in Cuba and had we paid regular price, we would have been disappointed. Most of the staff were great, that is one thing about all of Cuba, beautiful warm hearted people. The good will always outweigh the bad here, and will always keep us coming back. Things to note about Sol Sirenas Coral: WiFi cards 2 CUC each, good for one hour -long off when done or the remaining time will run out. Money exchange at hotel approx 10 cents higher on the dollar, always better to exchange at bank(s) or airport. The coffee bar produces some of the best tasting coffee, became part of daily ritual. Location is pretty much on the water, nice beach with a beach bar. The Varadero strip to walk is a good hour. Double decker day passes 5cuc per person. Reasonable cab rate varies from 5-10 CUC depending on whereabouts on the strip you are heading. If we returned to Varadero we would most likely look to try a different hotel.

J'ai hésité à écrire cette critique parce que je sais que Cuba est un monde complètement différent, mais comme j'y suis allée deux fois auparavant, je savais à quoi m'attendre. Laissez-moi vous dire que ce n'était pas du tout ce à quoi je m'attendais. Après être arrivés tard dans la nuit (22h30), nous avons été conduits à notre hôtel - Sol Sirenas Coral à Varadero. Lorsque nous avons voulu descendre de l'autobus, on nous a fait remonter et on nous a emmenés à l'hôtel sœur, Sol Sirenas, parce que le Coral était "plein", même si nous avions réservé au Coral. Lorsque nous sommes arrivés au Sol Sirenas, j'ai été extrêmement déçue et très frustrée. Le complexe lui-même était très sombre et miteux, les chambres étaient sales, le plafond s'effondrait et la chambre sentait la moisissure. Je tiens à préciser que nous n'étions pas les seuls à avoir été emmenés dans ce centre de villégiature - nous étions une douzaine au total. Lorsque nous sommes retournés à la réception pour demander à être transférés au Coral, on nous a dit que ce n'était pas possible et qu'il s'agissait du même complexe, à savoir ....., peut-être seulement en termes de nom, mais certainement pas en termes de qualité. Nous avons fait des allers-retours avec le personnel et à aucun moment ils n'ont essayé de nous aider. En fait, ils ont été extrêmement impolis avec nous tous. Ils n'arrêtaient pas de dire qu'il n'était pas possible de déménager et que leur hôtel était le meilleur. Encore une fois, ce n'est pas du tout vrai ! Finalement, mon partenaire de voyage et moi-même avons décidé de marcher jusqu'au Coral et de leur parler directement. Il était alors 2 heures du matin et nous étions tous fatigués et frustrés. La réception du Coral a été très serviable et nous a dit qu'elle aurait certainement une chambre pour nous le lendemain. Nous sommes donc retournés au Sol Sirenas et avons demandé à être transférés dans une autre chambre pour la nuit. Nous sommes donc retournés au Sol Sirenas et avons demandé à être transférés dans une autre chambre pour la nuit. Cependant, cette chambre n'était pas mieux que la précédente (sale, morceaux de la chambre qui tombaient), mais il était presque 3 heures du matin et tout ce que nous voulions, c'était dormir. Nous avons dit aux autres clients qui étaient dans la même situation que nous que nous allions être déplacés le lendemain et finalement tout le monde a été déplacé. Cependant, ils ont dû le faire eux-mêmes. Le Sol Sirenas n'a absolument rien fait pour les aider ! Le Sol Sirenas Coral était un bien meilleur complexe, du moins du point de vue du hall et de la piscine. Les chambres étaient nettement meilleures mais encore une fois, je ne les ai pas trouvées très propres et la salle de bain sentait constamment l'urine. J'ai également été très déçu par le manque d'amabilité du personnel. À l'exception de quelques-uns, ils ne semblaient pas se soucier du tout et il n'y avait pas d'interaction entre le personnel et les clients. Cependant, la plage était superbe et la piscine aussi. Comme je l'ai dit, j'étais déjà allé deux fois à Cuba et je savais à quoi m'attendre et à quoi ne pas s'attendre. Je ne suis pas une personne difficile et je sais qu'on en a pour son argent, mais j'aimerais au moins avoir ce que j'ai réservé et payé sans avoir à marchander pour l'obtenir. Cela m'a laissé un mauvais goût dans la bouche et je peux honnêtement dire que je ne recommanderais ce centre de villégiature à personne. J'ai eu du mal à savoir si je devais le classer comme passable ou moyen et j'ai décidé de le classer moyen parce que, dans mon esprit, il était moyen pour un 3 étoiles à Cuba. Ce n'était certainement pas un 3 & 1/2 comme annoncé et le Sol Sirenas devrait être classé comme 1 & 1/2 étoile.

Not what I expected I hesitated writing this review because I realize Cuba is a whole different world but having been to Cuba twice before I knew what to expect. Let me just say that this was definitely not what I expected. After arriving late at night (10:30 pm) we were taken to our resort - Sol Sirenas Coral in Varadero. When we attempted to get off the bus we were ushered back on and taken to the sister resort Sol Sirenas because the Coral was "full" even though we had booked at the Coral. When we arrived at the Sol Sirenas I was extremely disappointed and very frustrated. The resort itselt was very dark and dingy, the rooms were filthy, the ceiling was falling in and the room smelled very mouldy. Let me say that we were not the only ones taken to this resort - in total there were about a dozen of us. When we went back to the front desk to ask to be moved to the Coral they told us that it was not possible and it was all the same resort.....perhaps in name only but definitely not in quality. We went back and forth with the staff and at no time did they even attempt to help. As a matter of fact they were extremely rude to all of us. They kept saying it was not possible to move and theirs was the better resort. Again absolutely not true! Finally my travelling partner and I decided to walk to the Coral and speak to them directly. By this time it was 2 am and we were all tired and frustrated. The front desk at the Coral were very helpful and said they would definitely have a room for us the next day so we walked back to the Sol Sirenas and asked to be moved to another room for the night. After much banter back and forth they eventually moved us. However this room was no better than the last (filthy, pieces of the room falling in) but by this time is was almost 3 am and all we wanted to do was sleep. We did tell the other guests who were in the same predicament as us about being moved the next day and eventually everyone was moved over. However they had to do it themselves. The Sol Sirenas did absolutely nothing to help! The Sol Sirenas Coral was a much better resort at least from the lobby and pool perspective. The rooms were definitely better but again I didn't find them very clean and the bathroom constantly smelled of urine. And I was very disappointed with the lack of friendliness of the staff. With the exception of a few they didn't appear to care at all and there was no interaction between staff and guests. However the beach was superb and the pool was great as well. As stated I have been to Cuba twice before and knew what to expect and what not to expect. I am not a fussy person and realize "you get what you pay for" however I would at least like to have what I booked and paid for without having to haggle to get it. It left a bad taste in my mouth and I can honestly say that I would not recommend this resort to anyone. I struggled as to whether to rate it as fair or average and decided on average because in my mind it was average for a 3 star in Cuba. It was definitely not a 3 & 1/2 as advertised and the Sol Sirenas should be rated as a 1 & 1/2 star.

Malheureusement, cet hôtel n'était pas ce à quoi je m'attendais. La réception nous a une fois de plus accueillis sans sourire, comme si je les dérangeais. Notre chambre était plus qu'adéquate en ce qui concerne le lit. La pression de l'eau était bonne, mais la chasse d'eau durait des minutes. Le service était médiocre, personne ne souriait jamais. Les serviettes étaient une denrée rare, il n'y en avait jamais assez, et à un moment donné, ma femme a dû demander deux serviettes de bain aux femmes de chambre, qui nous ont donné des serviettes usagées. Le moins que l'on puisse dire, c'est que c'est dégoûtant. Il n'y a pas eu un seul jour où nous avons eu un service complet dans notre chambre. Le petit déjeuner et le déjeuner étaient corrects. Encore une fois, le personnel ne souriait jamais. Les restaurants à la carte étaient très bons, la nourriture était plus que ce à quoi nous nous attendions. Mais encore une fois, le personnel ne souriait pas, sauf s'il me voyait avec un pourboire. La plage est incomparable, mais c'est une plage, du sable et de l'eau claire, on ne peut pas se tromper. Pas d'activités jusqu'à 3 jours après le début de notre voyage. Les animateurs étaient absents. Les spectacles étaient plutôt ennuyeux. Je ne recommanderai pas cet hôtel à qui que ce soit.

Dissapointing resort Unfortunately, this hotel was not what I expected it to be. The reception desk once again greeted us without a smile. as if I was disturbing them. Our room was more than adequate as far as a bed goes. Water pressure was good, but toilet would flush for minutes. Service was lousy, no one ever smiled. Towels were a commodity, they kept running out, and at one time my wife had to go ask the maids for 2 bath towels and they gave us used ones. Disgusting to say the least. Not one day where we had full service to our room. Breakfast and lunch were OK. Staff again never smiled. A La Carte restaurants were very good, food was more than what we expected. But again, staff had no smiles unless they see me with a tip. The beach can't be beat, but its a beach, sand and clear water, can't go wrong there. No activities till 3 days into our trip. Animators were absent. Shows were pretty boring. I will not recommend this hotel to any one I know.

Le complexe lui-même est en train de tomber en ruine, très peu d'entretien ayant été effectué au fil des ans, semble-t-il. Le moins que l'on puisse dire, c'est qu'il s'agit d'un lieu plus rustique. Cependant, les piscines et les bars étaient superbes, très proches de la plage, et le personnel était amical et professionnel. Pour le prix, le séjour en vaut vraiment la peine.

Needs a face lift The resort itself is falling apart, very little maintenance over the years it seems. It is a more rustic feel to say the least. However, the pools and bars were great, very close to the beach, and staff were friendly and professional. For the price, definetly worth the stay.

Mon copain et moi venons de rentrer d'une semaine à Varadero. C'était notre première fois à Cuba et nous avons tous les deux convenu que nous y retournerions sans hésiter ! Je ne mentirai pas ... l'endroit (sol sirenas coral) a besoin d'un peu de TLC. MAIS, nous savions avant de partir que ce n'était pas un cinq étoiles, et nous étions prêts à tirer le meilleur parti d'une mauvaise situation si nécessaire. Nous n'avons pas eu à le faire... le service était bon ! la chambre était super, la plage était super, la piscine était super... Que voulez-vous de plus ? Si vous cherchez un endroit luxueux où le personnel vous sert main dans la main les plats et les boissons les plus extraordinaires, ce n'est PAS l'endroit qu'il vous faut... Mais si vous cherchez un endroit confortable, sûr et accueillant pour poser votre tête la nuit, et une salle de bain propre, vous n'aurez aucun problème. Mon ami et moi avons tous deux séjourné dans des hôtels cinq étoiles dans d'autres pays, mais nous reviendrons volontiers ici !

Sol Sirenas Coral -- Cuba 2016 -- WORTH IT! My boyfriend and I just got back from a week in Varadero. It was our first time to Cuba and we both agreed that we would go back in a heart beat!! I won't lie ... the place (sol sirenas coral) needs a little TLC. BUT, we knew before going that it wasn't a five star, and we were prepared to make the best out of a bad situation if necessary. We didn't have to... the service was good! the room was great, the beach was great, the pool was great... What more could you want ?! If you're looking for a luxurious spot where staff serves you hand over feet with the most amazing food and drinks, this is NOT the place for you.. But if you're looking for a comfortable, safe and welcoming spot to lay your head at night, and a clean bathroom you won't have any issues. My boyfriend and I have both stayed at five star resorts in other Countries but would gladly stay here again!