J'ai fréquenté cet hôtel/resort à de nombreuses reprises. Cette fois-ci, j'ai remarqué que l'hôtel était plus propre, que la nourriture était de qualité, que les services étaient corrects, que la chambre était propre et que le personnel était attentif. L'approvisionnement en eau potable n'a pas été expliqué. J'ai trouvé que le personnel contrôlait l'approvisionnement. Les coupures de courant étaient gênantes, mais dans l'ensemble, elles étaient gérables. J'ai passé deux semaines agréables.

Value for money I've been to this hotel/resort on many occasions. This time I noticed,was cleaner, the food was of value, utilities were fine, room was clean and attentive. The supply of drinking water was not explained.i found the staff controlled the supply. Power outages,was a nuisance,but was manageable.on the whole. I had a pleasant ,two weeks.

L'hôtel est bien situé et aéré. Le petit déjeuner est très bon comparé aux autres hôtels que j'ai visités à Habana. Debout sur le balcon, on peut profiter de la brise marine et de la beauté du paysage. Les restaurants situés à l'extérieur et non loin de l'hôtel servent mon poisson entier grillé préféré.

The hotel is well located and airy. Breakfast is very good compared to other hotels I have been in Habana Standing in the balcony one can get nice breeze from the sea as well as beautiful scenery. Three meals a day are served all buffet selections.The restaurants outside and not far from the hotel serve my favorite grilled whole fish.

Aucun représentant de Sunwing sur place. Le personnel n'est pas disposé à vous informer quand il sera là ou à essayer de le contacter pour vous. PROSTITUTES tous les soirs. J'en ai parlé au personnel de l'hôtel et à la sécurité et ils m'ont ri au nez. Cet hôtel accueille des prostituées dans l'hôtel pour leurs clients et on peut acheter une carte journalière pour 45 $. Un proxénète a étranglé sa femme sur la piste de danse devant les clients le jour du Nouvel An et le personnel de l'hôtel n'a rien fait. Personnel peu aimable. Le WiFi est limité à une heure gratuite par jour, aucun moyen de contacter quelqu'un en dehors de l'hôtel. Aucune aide immédiate de la part de Trip Central ou de Sunwing concernant tous les problèmes énumérés Ordures dans les zones publiques. Elles n'ont pas bougé des étages ou des cages d'escalier pendant 5 jours. Un seul restaurant. On annonce 4 restaurants pour la nourriture. C'est un mensonge. Ils n'ont pas de cocktails et ne vous en préparent pas. Tout ce qu'ils font, c'est du rhum et du coca et de la bière. Draps de lit sales. Ils sentent mauvais et ont des taches partout. Les sols et les murs des chambres sont sales. Les plafonds sont couverts de moisissures. Le snack-bar n'est presque jamais ouvert. Limité à 90-120 minutes par jour et c'est seulement des sandwichs au jambon. PAS COMME ANNONCÉ !!!

Avoid!!! Dirty, not as advertised, and prostitutes No Sunwing Rep ever on site. Staff not willing to inform you when they will be or try to contact them for you. PROSTITUTES nightly. Brought this up with hotel staff and security and they laughed at me. This hotel welcomes prostitutes into the hotel for their guests and can buy a day pass for $45. There was a pimp choking his woman on the dance floor in front of guests on New Years and the hotel staff did nothing. Unfriendly staff. WiFi is limited to 1 free hour per day, no way to contact anyone outside of hotel. No immediate help from Trip Central or Sunwing regarding all of these listed issues Garbage in public areas. It did not move from the floors or stairwells for 5 days. ONLY 1 restaurant. Advertised as 4 restaurants for food. This is a lie. They do not have any cocktails and they won’t mix you any. All they will do is rum and coke and beer. Dirty bed sheets. They smell bad and have stains all over. Dirty floors and walls in rooms. Ceilings have mould on them. Snack bar hardly ever opens. Limited to 90-120 minutes per day and it’s only ham sandwiches. NOT AS ADVERTISED!!!

Nous avons à nouveau apprécié cet hôtel. Il semble repeint, les sols sont particulièrement polis, l'ascenseur fonctionne tous les jours. Les chambres sont petites mais propres et confortables. Il n'y a pas beaucoup de touristes. La merveilleuse plage de l'autre côté de la rue rend l'hôtel si important pour La Havane. navette à 5 $ pour Central Park Havana plusieurs fois par jour jusqu'à environ 17 heures.

Marazul spruced up. We enjoyed this hotel again. It seems painted up, floors especially polished, elevator working every day. Rooms are small but clean and comfortable. But not many tourists. The wonderful beach across the street makes it so important for Havana. $5.00 shuttle to Central Park Havana many times daily until about 5:00 p.m.

Tout a été amélioré par rapport à la situation d'il y a trois mois. Tout était propre. Les services publics étaient corrects.la nourriture était meilleure que prévu.bon rapport qualité-prix. Je reviendrai ici. Nous avons eu de bons divertissements.

Value for your money Everything was an improvement compared to 3 months ago. Everything was clean. Utilities were fair.the food was better than expected.good value for the price. I would visit here again.we had good entertainment.

Le terrain et les installations sont de bonne qualité. Le personnel est sympathique. La chambre était bien, tous les équipements fonctionnaient. La situation de l'hôtel par rapport à la plage et au bar était bonne, tout comme les installations de la plage. J'aurais aimé un spectacle dans la salle de danse.

Value for money Grounds and facilities were good. Staff are friendly. Room wads good all amenities working.for a low budget good. The situation of hotel to beach and bar was good an so were the beach facilities. Would've loved a live show in the dance hall.

J'avais l'habitude de me rendre dans cet hôtel plusieurs fois par an. En ce qui concerne les points négatifs, il y a quelques remarques à faire. Les chambres ont besoin d'être modernisées. L'air conditionné fuyait l'eau. Il y avait de la moisissure dans les salles de bains. Les toilettes, près de la piscine, n'avaient pas de papier hygiénique. La nourriture était de mauvaise qualité - pas de variété ; tous les jours la même chose, cuisinée de la même façon, et souvent peu savoureuse. Certains jours, il manquait des choses essentielles (par exemple des serviettes de table). Certains serveurs plus jeunes et plus récents ne semblaient pas se préoccuper de savoir s'il y avait ou non des verres ou des couverts sur les tables. Il est évident qu'ils ont besoin d'une formation. Du côté positif, je dois dire qu'en général, les gens étaient très agréables. Les serveurs plus âgés et expérimentés (au restaurant et au bar), la réception, le personnel de sécurité de l'hôtel et les personnes chargées de l'entretien du terrain étaient agréables, courtois et très sympathiques. Comme j'avais l'habitude de venir dans cet endroit assez souvent, je dois dire que j'ai vu une amélioration, en ce sens que les deux ascenseurs fonctionnaient 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et qu'il n'y a pas eu de pannes d'électricité.

Not recommended I used to go to this hotel several times per year. On the negative side, there are a few things to be said. The rooms need to be updated. The A/C was leaking water. There was mold in the bathrooms. The washrooms, close to the pool, did not have toilet paper. Food was of poor quality - no variety; every day the same thing, cooked the same way, and many times not tasty. There were days when essential things were missing, (e.g. napkins). Some newer, younger servers did not seem to care if there were or not glasses or cutlery on the tables. It is obvious they needed training. On the positive side, must say that in general people were quite pleasant. Older, seasoned servers (in the restaurant and at the bar), reception, hotel security staff, and the people taking care of the grounds, were pleasant, courteous, very friendly. As I used to come to this place quite often, must say that I have seen an improvement, in that both elevators were working 24/7, and there were no instances of blackouts.

Ce devait être autrefois un lieu de villégiature glorieux. Cependant, ils semblent souffrir d'un manque de fonds après le conflit et la propriété est un peu délabrée. Mais c'est propre, le personnel est sympathique, la nourriture était bonne. La plage se trouve juste de l'autre côté de la route.

Sufficient if somewhat run down This must have once been a glorious resort. However, they seem to be suffering form lack of funds post covid and the property is a bit run down. But it is clean, staff are friendly, food was good. Beach just across the road.

J'ai été très satisfait du terrain et du service de restauration. Le bar était bien approvisionné et les gens étaient très amicaux. Ma seule plainte est le service VIP que j'ai payé 100,00 $ de plus et que je n'ai pas reçu. Pas de serviette de plage, pas de vue sur l'océan, le réfrigérateur n'était pas approvisionné comme indiqué et pas de service Cartier ou de rhum comme promis lorsque je l'ai réservé et le bureau de service aurait dû donner plus d'informations sur le bar sur la plage lorsque je suis arrivé et où aller pour obtenir une serviette ect.......

Beautiful Resort and beach I was very happy with the grounds and dining service. The bar was well stocked and people wet very friendly. My only complaint is the VIP service I paid an extra 100.00 for and I did not receive and of this. No beach towel, no ocean front veiw, fridge was not stocked as stated and no Cartier service or the rum as promised when I booked it and the service e desk should have given more information as to the bar on the beach when I arrived and where to go to get a towel ect......

Ce qui m'a plu, c'est la proximité de la vieille Havane et la navette gratuite deux fois par semaine. L'hôtel est propre et accueillant. Patio spacieux avec beaucoup de places assises. Grande salle à manger lumineuse. Superbe vue et proche de la plage avec de nombreuses chaises longues. Les chambres sont adéquates et disposent de grandes fenêtres donnant sur l'océan et la brise. La nourriture est délicieuse et abondante. En cas de coupure de courant (pour économiser l'électricité limitée), les ascenseurs ne fonctionnent pas pendant deux heures. Internet gratuit. Pas un 5 étoiles mais un excellent deux étoiles !

The Havana and ocean hotel The feature I liked was the proximity to Old Havana and a free shuttle twice a week. Hotel is clean and friendly. Spacious patio with lots of seating. Large bright dining room. Great views and close to the beach with many lounge chairs. Rooms adequate and have big windows out to the ocean and breeze. Food delicious and plentiful. If there are blackouts( to save on limited electricity ) the elevators don't work for a two hour period. Free internet. Not a 5 star but an excellent two star hotel!

Notre vol a été retardé le 29 juillet 2022 à cause d'un problème de Sunwing, et ni Sunwing ni l'hôtel n'ont pu nous accueillir. En plus de cela, c'est le pire service à la clientèle à la réception, même la nourriture et les conditions de l'hôtel très mauvaise qualité et les services. Je ne recommande pas ce genre de services de la part de sunwing et de l'hôtel, c'est le comble de l'inhumanité et de l'absurdité.

Worst hotel Our flight delayed on 29th July 2022 because of sunwing problem, neither Sunwing nor hotel accommodate us. On top of that it's worst customer service on front desk, even food and hotel conditions very poor quality and services. I don't recommend this kind of services from both sunwing and HOTEL it's height of unhuman and nonsense.

Le personnel du restaurant, du bar et de la sécurité est très agréable et très serviable ; on ne peut pas en dire autant du personnel de la réception, dont certains sont très gentils et serviables, tandis que d'autres ne le sont pas. La qualité de la nourriture est très médiocre ; la même nourriture tous les jours - pas de variété - mais le personnel de cuisine fait de son mieux avec les ingrédients disponibles. Certains jours, le matin, il n'y avait ni beurre, ni fromage, ni jambon. Le pain est de très mauvaise qualité ; on ne peut pas le manger - il faut le griller. Les chambres sont propres et le personnel est agréable et serviable. Cependant, la réception de la télévision est très mauvaise. J'ai eu beau demander qu'un technicien s'en occupe, cela n'a pas été le cas pendant toute la durée de mon séjour. La zone de la piscine est, à mon goût, assez bruyante. C'est aussi l'endroit où se déroulent les animations nocturnes ; le volume élevé de la musique serait certainement un inconvénient majeur pour les personnes dont les chambres donnent sur cette zone, pour les personnes qui voudraient se reposer. Comme ce n'est pas la première fois que je séjourne dans cet hôtel, je dois malheureusement dire que la qualité de la nourriture a baissé, malgré l'augmentation considérable du prix. (Pour un séjour d'une semaine, j'ai payé le même prix que pour deux semaines de vacances, à peine moins de deux mois auparavant) Je suis déçu. L'hôtel est situé à environ 25 minutes (en taxi) de La Havane. Méfiez-vous des chauffeurs de taxi. Vous pouvez tomber sur de véritables escrocs. Ils peuvent demander entre 1000 et 2500 pesos cubains par trajet. Il est préférable de prendre une navette (de l'autre côté de la rue), qui vous coûtera 10 dollars américains par personne (vous devez payer avec une carte de crédit non américaine), pour un aller-retour à La Havane. La réception de l'hôtel devrait pouvoir vous fournir les horaires.

Nice beach - the rest is not worth it. Restaurant, bar and security staff are very pleasant, very helpful; cannot say the same about the reception staff, where some of them are very nice, helpful, while others are not. Food quality is very poor; same food every day - no variety - however, the kitchen staff are trying to do their best, with the available ingredients. There were days where in the morning there was no butter, no cheese and no ham. Very poor bread quality; could not eat it - had to be toasted. Rooms are clean, and staff are pleasant and helpful. However, TV reception is very poor. Despite requesting for a technician to fix it, this did not happen, for the whole length of my stay. The pool area, for my taste, is quite noisy. This is also the area where the nightly entertainment takes place; the high music volume would certainly be a major inconvenience for the those whose rooms are facing this area, for people who would like to rest. As this is not the first time I stayed in this hotel, regretfully I must say that food quality went down, despite price going up dramatically. (For one week stay I paid the same price I paid for a two week vacation, just about less than two months before.) I am disappointed. The hotel is located about 25 minutes (by taxi) to Havana. Beware of cab drivers. You can run into real scammers. They can charge anywhere from 1000 to 2500 Cuban Pesos each way. You are better off to get a shuttle bus (across the street), which would charge you $10 US per person (must pay with a non-US credit card), for a return trip to Havana. The hotel reception should be able to provide the schedule.

Tout s'est bien passé. Le personnel était attentif et sympathique. Je suis contente d'avoir décidé d'y aller. J'y retournerai certainement l'année prochaine. Merci de m'avoir aidée à préparer mon voyage, en particulier pour les informations concernant le covid-19 et les documents requis.

Everything went well. The staff were attentive and friendly. I'm glad I decided to go. I would definitely go again sometime next year. Thank you for helping me with my trip, especially the information regarding the covid-19 and the documents required.

J'aime l'hôtel Marazul/Tropicoco, j'y vais tous les ans en janvier depuis 5 ans, mes commentaires sont basés sur ces 5 années que j'ai vécues. Mais je pense qu'il est presque mort, le personnel est toujours merveilleux, ils font un excellent travail en s'occupant de moi. Le hall de l'hôtel est plus vide qu'animé, c'était autrefois un environnement convivial, mais ce n'est plus le cas aujourd'hui. L'équipe d'animation est pratiquement inexistante, les activités annoncées pour la journée (bingo, cours de danse, etc.) n'ont pas eu lieu, sur une semaine de 7 jours, il y a eu 2 spectacles décents le soir, les autres jours un disc-jockey se contentait de jouer de la musique en espérant que les gens viendraient danser. La nourriture était normale pour Cuba, je n'ai jamais été malade, je n'ai jamais eu de problèmes, mais on se lasse de la même chose jour après jour, en gros la même bouillie tous les jours, s'il y avait plus de restaurants locaux dans la rue, je suggérerais qu'ils changent pour n'offrir que le petit déjeuner. Si ce n'était pas pour sa proximité avec La Havane, je le classerais comme un hôtel inutile, la plage est géniale mais c'est à peu près là qu'elle s'arrête. Pour aggraver les choses, le prix de Marazul/Tropicoco a considérablement augmenté par rapport aux années précédentes, désolé, mais l'hôtel Marazul/Tropicoco n'est pas un hôtel à 1 000 $ par semaine, ils annoncent 3 étoiles, pour moi, au mieux, il ne mérite que 2 étoiles. De plus, dans l'enquête, il est demandé si je recommanderais l'hôtel, il n'y a qu'un choix oui ou non, mais mon choix est peut-être car au fil des ans, j'ai apprécié d'être ici et si j'apprends qu'il s'est amélioré, je dirais oui, mais pour le moment, je répondrai à la question de l'enquête par " non " J'envisagerai toujours de venir ici à l'avenir, mais je vais maintenant chercher ailleurs pour mes vacances de janvier.

Oldie but goodie I like Hotel Marazul/Tropicoco, I have been going every January for 5 years, my comments are based on those 5 years that I have experienced. But I think it is almost dead, the staff are still wonderful people, they do a great job looking after me. The hotel lobby is more empty than busy, it used to be a friendly busling environment but not so much now. The Animation team is all but non existent, items advertised for things to do through the day (bingo, dance lessons, etc.) did not happen, of a 7 day week there were 2 decent shows in the evening, the other days a disc jockey just played music hoping people would come down and dance. Food, the food was normal for Cuba, I never got sick never had problems but one gets tired of the very same thing day in and day out, basically the same gruel every day, if there were more local restaurants on the street I would suggest they change to being a breakfast only place. If it were not for it's proximity to Havana I would classify it as a useless hotel, the beach is great but that is about where it ends. To make matters worse the price for Marazul/Tropicoco has gone up substantially from previous years, sorry, but Hotel Marazul/Tropicoco is not a $1,000.00 a week hotel, they advertise 3 star, to me at best is deserves only 2 stars. Further in the survey/review it asks if I would recommend the hotel there is only a yes or no choice but my choice is maybe as over the years I have enjoyed being here and if I learn that it is improved I would say yes but at this time I will mare the survey question "no" I will still investigate coming here in the future but I am now looking elsewhere for my January vacation.

Il n'y a pas eu de réunion d'information sur l'hôtel et les services, il n'y a pas de porteurs et j'ai dû charger les bagages tout le temps, les ascenseurs ne fonctionnent pas, nous avons mangé le même mauvais repas trois fois par jour pendant 4 jours, la chambre était sale et j'ai tué un cafard, le trou de la climatisation n'était pas scellé, les serviettes étaient très vieilles et trouées, la chambre n'avait pas de téléphone et la réception nous a dit que le problème était que la ligne était cassée, les serviettes étaient très vieilles et trouées, la chambre n'avait pas de téléphone et la réception nous a dit que le problème venait d'une ligne téléphonique cassée, personne n'a nettoyé la chambre en 4 jours, un jour je suis allé à la Havane et j'ai rappelé l'hôtel plusieurs fois en 30 minutes et personne ne m'a répondu à la réception du Marazul Resort, dans le buffet du restaurant, de nombreuses assiettes sont froides, le chauffage des aliments ne fonctionne pas, les boissons comme l'eau ou les boissons gazeuses sont chaudes, il n'y a qu'une seule viande et ils servent de petites portions, j'ai dû retirer moi-même les assiettes parce qu'ils sont paresseux pour le faire, le dernier jour de ce cauchemar, la dame de la réception m'a dit qu'elle n'avait pas de ligne téléphonique en état de marche pour appeler n'importe où, j'ai demandé à parler au directeur et il ne m'a jamais donné son visage, il a toujours envoyé d'autres personnes, la réception maintient le taux de change de l'argent à .69 cents canadiens par CUC, quand la banque a .74 cents, quand je me plains ils changent à .73, ils me volaient 5 dollars canadiens chaque 100 dollars que je change en CUC, j'ai beaucoup de photos qui prouvent ce que j'ai dit, si quelqu'un veut les voir il suffit de m'envoyer un email, ce temps de vacances était un énorme NIGHTMARE

Terrible Vacation, Never Again Didn't give to us brief meeting about the hotel and services, the resort don't have porters so I had to load the luggage all the time, the Elevators Don't work, we eat the same poor meal three times a day 4 days in the road, the room was dirty and I kill my self one cockroache, the AC hole was not seal, the towels very old and with holes, the room didn't have phone and the front desk told us the problem was line broken, nobody clean the room in 4 days, one day I went to Havana and call back to the Hotel many times in 30 Min and nobody answer me in the Marazul resort front desk, in the restaurant buffet many plates are cold, the food heat don't work, drinks like water or Pop serving warm, just one meat and they served small portions, I had to removed my self the use plates because the are lazy to do it, the last day in this nightmare the lady in the front desk told me that she didn't have not phone line working to call anywhere, I request to speak with the Director Manager and he never ever give me his face, he always sent others, the front desk keep the money change rate fix at .69 cent canadian dollar per CUC, when the bank have .74 cents, when I complain they change to .73, the was robbing me 5 Canadian Dollar every 100 dollar I change to CUC, I have lot of pictures that prove what I said, if anybody would like to see it just email me, this Vacation time was huge NIGHTMARE

J'ai séjourné dans ce complexe pendant une semaine en janvier, c'est le pire séjour que j'ai eu dans ma vie. L'ascenseur était en panne tous les autres jours. La nourriture était horrible. Le dîner était le même plat réchauffé que le déjeuner. La sécurité a laissé entrer des filles dans notre hôtel, elles sont allées dans la chambre d'un client et ont volé le téléphone et d'autres produits occidentaux. La sécurité a laissé entrer des filles dans notre hôtel, elles sont allées dans la chambre d'un client et ont volé le téléphone et d'autres produits occidentaux. Si vous voulez visiter la Havane, prenez un casa particular au lieu de rester ici !

NEVER AGAIN I stayed in this resort.for 1 week in Janurary.it was my worst stay i had in my life.The elevator was broken every other day. Food was terrible . dinner was the same reheated food we had for lunch.thr hotel was dirty and tge would never clean it. Puddles and water floods all over the resort that was never mopped.Security let some girls in to our hotel .they went to a clients room and stole phone and other western products. AND more problems i will save to tell the vacation package company to make a serious claim. IF you wanna visit havana get a casa particular instead of EVER STAYING HERE!.

Eh bien, c'est très vieux et ça tombe en ruine, la nourriture est mauvaise. Mais il y avait du riz, des haricots et du poulet à chaque repas. Pas de bar à spaghetti, pas de restaurant alacart. La piscine est brutale sent les eaux usées à la piscine et snack bar qui n'a jamais eu de nourriture, le bar principal ou le seul bar dans le lobby avait un service terrible et pas de boissons mélangées. Les employés de la réception étaient sympathiques. Et serviables. Pratiquement aucun divertissement, la plupart des Cubains séjournant dans ce complexe avec des enfants. plage fantastique. Navette gratuite pour la ville, les ascenseurs ont fonctionné quelques jours, pas de groom. C'était des vacances très bon marché. Nous adorons Cuba, nous ne reviendrons pas dans ce complexe.

No cockroaches, even they wouldn’t stay here Well it’s very old dated and falling apart the food is bad . But there was rice and beans and chicken every meal. No spaghetti bar, no alacart restaurant. The swimming pool is brutal smells like sewage at the pool and snack bar that never had any food, the main bar or only bar in the lobby had terrible service and no mixed drinks. The front desk people were friendly. And helpful. Virtually no entertainment, mostly Cubans staying at this resort with children. fantastic beach. Free shuttle to town, elevators worked a few days no bell hop. It was a very cheap vacation. We love Cuba would not stay at this resort again.

Ce n'est pas un hôtel de luxe ! Nous y avons déjà séjourné et savions à quoi nous attendre. Il est daté et minimal mais nous l'avons choisi pour son emplacement et les trajets gratuits dans la ville. La nourriture pourrait être meilleure mais l'omelette du petit déjeuner est bonne. Le café est très bon ! En fait, c'est le meilleur café ! Cet hôtel se trouve en face d'une plage spectaculaire ! Nous aimons visiter La Havane, mais nous aimons aussi profiter de la plage et cet hôtel convient aux deux ! Si vous ne vous attendez pas à beaucoup, cet hôtel est parfait. Vous pouvez l'utiliser comme plage ou prendre le bus gratuit de l'hôtel pour aller en ville pour la journée !

Location is Great! This is not a luxury hotel! We have stayed there before and knew what to expect. It is dated and minimal but we picked it for it’s location and free trips into the city. Food could be better but omelette for breakfast is good. They do have very good coffee! In fact the best coffee! This hotel is across the road from a spectacular beach! We love to visit Havana, but also like to enjoy the beach and this hotel is good for both! If you don’t expect a lot then this hotel if fine. You can beach it or catch the free hotel bus to the city for the day!

Si vous n'avez jamais été à Cuba, cela peut valoir la peine d'y aller, mais ce n'est pas pour tout le monde. Les standards sont bas, compte tenu du prix, c'est normal. La nourriture était fade et répétitive. Les chambres sont basiques et l'hôtel est un peu vieux mais il est proche d'une belle plage. Le transport n'est pas comme annoncé, il est dit qu'il est gratuit mais c'était une galère et j'ai fini par payer 5cuc

Fair-ish If you have not been cuba, it may be worthwhile going, however its not for everyone. Standards are low, given the price its expected. Food was bland and repetitive. Rooms are basic and hotel is kinda old but is near a nice beach. Transportation is not as advertised, says its free but it was a hassle and ended up paying 5cuc

Mon mari et moi avons séjourné à l'hôtel Marazul à Cuba du 4 au 11 octobre. Nous avons acheté un forfait avec Vacances Air Canada. Nous avions hésité entre l'Atlantico et le Marazul, et avons finalement choisi le Marazul lorsque nous avons été informés qu'il s'agissait désormais d'un hôtel Valentin. Nous avons été très déçus par cet hôtel. Ce n'est certainement pas un 3 étoiles et il est encore moins digne du nom Valentin. Ce n'est pas non plus un hôtel digne de Vacances Air Canada. Par où commencer ? Voici les principaux problèmes : - Ce n'est pas un hôtel réservé aux adultes comme annoncé. De nombreuses familles cubaines y séjournaient avec des enfants de tous âges ; - La nourriture du buffet est presque toujours la même, sans variété, et n'est pas servie assez chaude ; - Il n'y a qu'une seule salle de bain dans le hall d'entrée et elle est située au sous-sol, à côté de la piscine, et elle n'est pas propre. Le dernier jour de notre séjour, la salle de bain des hommes était hors service et les hommes et les femmes ont dû partager la salle de bain des femmes qui était la seule disponible dans tout l'hôtel. Imaginez à quel point elle était sale et que les hommes qui faisaient leurs besoins pouvaient voir par-dessus les murs des cabines dans la zone adjacente des toilettes où les femmes devaient aller. C'est inacceptable ! - Il est toléré de fumer dans toutes les zones du hall et des bars, malgré les panneaux d'interdiction de fumer ; - Il y a de la prostitution dans l'hôtel ; - Le toit fuit et pendant les jours de pluie, de l'eau s'est infiltrée dans de nombreux endroits du hall ; - L'hôtel a grand besoin de réparations et de rénovation. Dans notre chambre, le robinet du lavabo de la salle de bain se détachait, le support de la douche était cassé et le matelas était mou et devait être remplacé. Et, oh, bonus : il y avait des punaises de lit et je suis rentré chez moi avec de graves piqûres sur tous les bras et sur le cuir chevelu. Si je devais choisir à nouveau, je resterais à l'Atlantico et j'éviterais complètement cet hôtel. Sur une note positive : La Havane est une ville formidable à visiter.

Buyer beware My husband and I stayed at the Marazul hotel in Cuba from October 4th to 11th. We bought a package with Air Canada Vacations. We had hesitated between staying at the Atlantico or the Marazul, and eventually chose the Marazul when we were informed it was now a Valentin hotel. We were greatly disappointed with this hotel. It is certainly not a 3-star and is even less worthy of the Valentin name. It is also not a hotel worthy of Air Canada Vacations. Where to begin? Here are the main problems: - Not an adult-only hotel as advertised. There were many Cuban families staying there with children of all ages; - Buffet food almost always the same, no variety, and not served hot enough; - Only one bathroom for the lobby area and it is located in the basement, next to the pool area and it is not clean. The last day of our stay, the men's bathroom was out of order and both men and women had to share the women's bathroom which was the only one available for the whole hotel. Imagine how even dirtier it got and men doing their business could see above the stall walls into the adjacent toilet area where women had to go. Unacceptable! - Smoking is tolerated in all areas of the lobby and bars, even though there are no-smoking signs; - There is prostitution taking place in the hotel; - The roof leaks and during days of rainfall, water was coming in in many places in the lobby area; - The hotel is in great need of repairs and refurbishing. In our room, the bathroom sink faucet was coming undone, the shower stand was broken and the mattress was lumpy and needed to be replaced. And, oh, bonus: there were bed bugs and I returned home with severe bites all over my arms and on my scalp. If I had to chose again, I would stay at the Atlantico and avoid this hotel completely. On a positive note: Havana is a great city to visit.

À l'arrivée, les marches à l'avant ne sont pas très agréables à voir pour une personne en fauteuil roulant, mais les employés m'ont aidé à monter, et après avoir trouvé une rampe pour fauteuil roulant et parlé au directeur, j'ai vu qu'ils l'utilisaient pour les bus suivants. L'accès à la salle de bains de la chambre a été un peu difficile en raison d'une marche d'un mètre, que j'ai pu franchir en rampant. La visite de la ville était géniale, il y a beaucoup d'obstacles pour les fauteuils roulants dans les rues et les bâtiments, mais avec un peu de travail, j'étais plus que bienvenu. Les employés de l'hôtel ont été aimables et serviables pendant mon séjour, et la seule plainte est la tempête qui a frappé, qui est hors de leur contrôle, et j'ai vu les employés de l'hôtel nettoyer et essayer de répondre aux besoins des gens.

They are willing to improve and do good work there Upon arrival the steps at front are not a welcome sight for a wheel chair person, however workers helped me walk up, and after I found a wheel chair ramp and talked to manager I saw that they used it for the next buses. There was a little difficulty with bathroom access in room with a 1 foot barrier step, which I am able to crawl over. Tour to the city was great, there are many wheelchair obstacles on the streets, and buildings, but with a little work I was more than welcome. The workers at the hotel were gracious and helpful in my stay, and the only complaint was the storm that hit, which is out of their control, and I saw the hotel workers clean and try keep up with people's needs.

J'ai réservé une chambre avec vue sur l'océan. Le premier soir, quand je suis arrivé, ils m'ont donné une vue sur le jardin, mais ils l'ont changée le lendemain. L'hôtel est assez vieux mais la chambre semble propre. Il y a différentes activités nocturnes chaque jour. Le ballet aquatique était vraiment sympa. La nourriture était horrible comme c'est le cas à Cuba. Dans l'ensemble, c'était bien et si le prix est correct, j'y retournerais.

Valuable Deal I booked a oceanview room. The first night when I arrived they gave me a garden view but they changed it the next day. The hotel is pretty old but the room seems clean. There are different night activities happening every day. The water ballet was really nice. Food was horrible as it is Cuba. Overall, it was ok and if the price is right I would still go again.

Deux semaines (du 21 mars au 4 avril) de soleil magnifique dans un hôtel que nous avons déjà visité. Cela fait deux ans et nous constatons de nombreux changements/améliorations. Les murs ont été réparés, beaucoup de peinture a été appliquée et de nombreuses nouvelles plantes ont été plantées. Un bar a été fermé pendant que les travaux se faisaient "lentement". (vitesse cubaine) Toutes les enseignes indiquaient encore "Tropicoco". Le personnel était majoritairement le même (comme nous les traitions bien, ils répondaient en nature). Des efforts évidents ont été faits pour garder la propriété propre et SANS LITIGES. Les déchets sont le principal problème dans ce cadre magnifique. Il y a très peu de poubelles. Les habitants et les touristes sont coupables de laisser tomber leurs affaires là où elles ont été utilisées ou vidées. Des programmes de recyclage et de remboursement seraient très bénéfiques pour la zone de la plage. Il y a tant de bouteilles et de canettes, d'emballages, de mouchoirs en papier, etc... ....... C'est une véritable horreur et c'est potentiellement dangereux. Notre lit (un grand lit dans la chambre 334) était confortable. C'était une chambre spacieuse (donnant sur l'arrière de l'hôtel où venaient les camions de livraison) et nous avions de l'eau chaude en abondance (sauf le vendredi saint où il n'y a pas eu de livraison d'eau et où nous n'avons pas eu d'eau pendant environ 12 heures) Les repas étaient typiques....cheese et des tranches de viande servis uniquement au petit-déjeuner, du porc, du poulet et du poisson servis au déjeuner et au dîner. Des légumes crus râpés étaient disponibles pour les salades. Cela a fini par devenir un peu ennuyeux. Les hamburgers de porc préparés sur le grill du snack-bar étaient bons. Je trouve que les desserts n'ont pas de goût... donc pas d'attrait pour moi. Beaucoup d'œufs. Beaucoup de riz au lait à la cannelle. La pastèque, la goyave et l'ananas étaient les principaux fruits disponibles. Nous n'avons vu des bananes que deux fois. La piscine a été considérablement améliorée... elle est beaucoup plus grande et plus attrayante. Nous n'avons pas beaucoup assisté aux "divertissements" du soir, car après de nombreuses visites à Cuba, les spectacles ont tendance à se ressembler. La seule chose qui manque au Tropicoco et que je souhaite pour un séjour de vacances, c'est un balcon. Nous y sommes allés en sachant que nous n'en aurions pas. Le cervasa était toujours froid, quel que soit l'endroit où nous l'avons reçu. N'oubliez pas de réserver votre navette gratuite pour La Havane la veille de votre départ. Nous avons vu des gens qui ne pouvaient pas monter dans le bus parce qu'il était plein. Nous avons opté pour le soleil, les brises chaudes et l'absence de planification des repas et de vaisselle. nous en sommes satisfaits à 100 % ! Donc... oui, nous y retournerions. N'oubliez pas de réclamer ce que vous achetez à votre retour au Canada !

Still Tropicoco to Most Two weeks (March 21/18 to April 4/18) of wonderful sunshine at a hotel we have been to before. It has been 2 years and we see many changes/improvements. There have been repairs to walls, lots of paint and many new plants. One bar was closed as work was "slowly" being done. (Cuban speed) Every sign still said "Tropicoco". Staff were predominantly the same (as we treated them well, they responded in kind) Obvious efforts were happening to keep the property clean and LITTER FREE. Litter is the main problem in this beautiful setting. Very few garbage receptacles are available. Locals and tourists are guilty of dropping their stuff where it has been used/emptied. Recycling and refunding programs would greatly benefit the beach area. So many bottles and cans plus wrappers, tissue etc......terrible eyesore, and potentially dangerous. Our bed {a king size in room 334) was comfortable. It was a spacious room (overlooking the back of the hotel where delivery trucks came) and we had an abundance of hot water (except for Good Friday when no water delivery was made and we had no water for about 12 hours) Meals were typical....cheese and meat slices served only at breakfast, pork, chicken and fish served at lunch and supper. Raw shredded vegetables were available for salads. It did get to be a bit boring. The pork burgers made on the grill snack bar were good. I find the desserts are tasteless...so no appeal to me. Lots of eggs. Lots of cinnamon rice pudding. Watermelon, guava and pineapple were the predominant fruits available. We saw bananas only twice. The pool area has been improved greatly...a much larger area and more attractive. We did not take in much of the evening "entertainment" as after many visits to Cuba, the shows tend to be similar. The only thing Tropicoco lacks that I want in a vacation stay is a balcony. We went knowing we would not be getting one. The cervasa was always cold, no matter where we received it. Don't forget to book your free shuttle to Havana the day before you wish to go. We saw people not able to get on because the bus was full. We went for the sunshine, warm breezes and no meal planning or dishes to be done. 100% satisfaction in that! So...yes, we would go back again. Don't forget to claim what you buy when you return to Canada!

Ce centre de villégiature deux étoiles a répondu à nos attentes. Il offre des équipements de base, qui sont suffisants pour ceux qui ne sont pas difficiles, en particulier en ce qui concerne la nourriture et les boissons. Il est idéalement situé près de La Havane et la plage est agréable.

The two-star resort met our expectations. It offers basic amenities, which are good enough for those who are not fussy, especially when it comes to food and drinks. It is conveniently located near Havana, and the beach is nice.

Les améliorations apportées au cours des 8 dernières années sont les suivantes : les ascenseurs fonctionnent toujours (les deux !), l'éclairage du hall et des allées est bien meilleur et les cartes électroniques des portes permettent à chacun d'accéder à l'hôtel de manière indépendante. Malheureusement, les serveurs de la salle à manger sont moins nombreux et la plupart d'entre eux semblent penser que le "pourboire" doit précéder tout semblant de service. Vous pouvez avoir des couverts mais pas de serviette... et apparemment on attend de vous que vous mangiez votre soupe sans cuillère. La préparation des paquets de nourriture à emporter à la maison prend la majeure partie de l'énergie de certains d'entre eux et leur procure un divertissement furtif. Il faudrait plus de personnel... Les autres membres du personnel sont très sincères et serviables. J'aime toujours l'architecture du bâtiment, la variété des voyageurs et l'emplacement.

Changing... Improvements over many visits during the past 8 years are the elevators always work (both!) ..the lobby and walkway lighting is much improved..and the electronic door keycards allow each person independent access. Sadly the dining room servers are fewer in number and MOST seem to think the "tip" should precede any semblence of service..I see it reversed. You can get cutlery but no napkin..and seemingly be expected to eat your soup with no spoon. Making up their food care packs to take home takes most of their energy for some and provides stealth entertainment. More staff needed..The other staff are very genuine and helpful. I still love the building architecture , variety of travelers, and location.

L'hôtel Tropicoco, qui est en train de changer de nom pour redevenir Marazur (mer bleue), a beaucoup à offrir. Il s'agit d'un immense bâtiment datant de l'époque où l'Union soviétique était très impliquée dans la vie cubaine. Son étage principal est extraordinaire....a conception magnifique. Il y a une piscine extérieure et deux bars, dont l'un est ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Les bars sont assez ordinaires, mais adéquats. La grande salle à manger propose trois repas dans un style cafétéria. La nourriture est adéquate et abondante, bien que certains plats soient un peu étranges. Il y a des fruits à chaque repas : oranges, ananas et mangues. Des serveurs sont affectés à des sections de la salle et s'occupent des clients, distribuant des serviettes et versant du vin et d'autres boissons. La chambre que j'ai occupée était basique... 2 lits et une télévision qui fonctionnait avec la BBC et EuroNews, entre autres chaînes. La chambre et la salle de bain étaient propres. J'ai laissé un CUC cubain pour le nettoyeur de la chambre et un pour le serveur chaque matin, et j'ai également apporté des objets à donner. Une déception : les divertissements du soir à 21h00....musique extrêmement forte et discussions en espagnol....pas de danse. Le service à la réception était étonnamment inamical la plupart du temps. L'hôtel pourrait faire beaucoup pour s'améliorer sans dépenser beaucoup, en commençant par un personnel plus accueillant.

Well worth a visit ! Hotel Tropicoco, which is in process of changing its name back to Marazur (blue sea), has much to offer. It is a huge building from the time when Soviet Union was much involved in Cuban life. Its main floor is extraordinary....a magnificent design. There is an outdoor pool and 2 bars, one open 24/7. The bars are quite ordinary, but adequate. The large dining room offers 3 meals in cafeteria style. The food is adequate and plentiful, though some dishes are a bit strange. There is fruit at every meal...oranges, pineapple and mangoes. Waiters are assigned to sections of the room and look after the guests, giving out napkins and pouring wine and others drinks. The room I had was basic...2 beds and a TV that actually worked with BBC and EuroNews among other channels. The room and bathroom were clean. I left one Cuban CUC for the room cleaner and one for the waiter each morning, also brought things to give away. One disappointment was evening entertainment at 9 pm....extremely loud music and all talk in Spanish....no dancing. Service at reception was surprisingly unfriendly most of time. The hotel could do much to improve without spending alot, starting with a more welcoming staff.

Des améliorations sont en cours et il faut s'en réjouir... lentement mais sûrement, ils donnent à la station un aspect plus moderne. Les employés sont très accommodants et s'efforcent de rendre le séjour aussi agréable que possible. Si seulement le temps avait été plus accommodant, mais c'est ce qu'il a été. Les vents modérément forts gardent les vagues trop hautes pour toute chance de baignade relaxante et les averses sporadiques ont gardé tout le monde sur ses gardes, mais c'était cette période de l'année, donc les vacanciers font leurs devoirs avant de réserver. Le vin maison et les sandwichs à l'orge étaient excellents, tout comme le rhum cubain. La nourriture était typiquement cubaine et présentée de manière à offrir une certaine variété, ce qui permet de choisir en fonction de ses papilles. Dans l'ensemble, si vous êtes suffisamment ouvert d'esprit pour choisir Cuba et si vous êtes capable de suivre le courant, ...., après la longue navette d'une heure et demie depuis Varadaro, vous devriez vous en sortir. Une navette gratuite de 30 minutes par jour pour La Havane et le retour est un plus, tout comme le prix "tout compris" si vous pouvez profiter de vacances à court terme...

Under New Managment. Improvements are underway and it's a welcome sight ...slowly but surely they are giving the resort a more modern feel. The employees are most accommodating to try and make the stay as pleasurable as they can. If only the weather had been more accommodating but it was what it was. Moderately high winds keep the waves too high for any chance of a relaxing swim and sporadic showers kept everyone on their guard but it was that time of the year so holidayers do your homework before you book. The house wine and barley sandwiches where excellent as was the Cuban rum. The food was typically Cuban cuisine presented to provide some variety so one could pick and choose as your taste buds dictate. All in all if you're open minded enough to choose Cuba and are capable of 'going with the flow'.... after the lengthy 1 1/2 hr plus shuttle from Varadaro you should do alright. A Free 30 minute shuttle daily into Havana and return is a plus as is the All Inclusive pricing if you can take advantage of a short notice vacation..

Il s'agit d'un hôtel deux étoiles tout compris, qui ne convient donc pas à tout le monde. Mon fils et moi y séjournons depuis 8 ans. Le personnel est formidable, la plage agréable, la nourriture basique. Proche de La Havane pour explorer cette ville étonnante.

Basic with great staff This is a two star all inclusive so it's not for everyone. My son and I have been staying here for 8 years. The staff are great, beach nice, food basic. Close to Havana for exploring that amazing city.

La nourriture n'était pas très bonne, mais il y en avait beaucoup. Trop de poulet et de porc Personnel très amical et serviable Plage agréable et proche. Le temps était bon tout au long de 115 open bar était toujours ouvert pour le café et la bière Trop de chats et de chiens aboyant la nuit~~ !!

Good resort had a good visit Food was not to good, but plenty of it. Too much chicken and pork Staff very friendly and helpful Beach nice and close. Weather was good throughout 115 open bar was always open for coffee and beer Too many cats and dogs barking at night~~!!

Le personnel et les serveurs sont sympathiques. Certains sont très gentils. La nourriture est correcte et assez bonne pour moi mais pas une qualité 4 ou 5 étoiles. Un bon endroit si vous êtes seul car beaucoup de voyageurs sont célibataires et il est facile de se faire des amis. Un bus facile pour La Havane où la ville est vivante et amicale et les vieilles voitures sont merveilleuses à regarder.

Friendly Staff and waiters friendly . Some are extra nice . Food is okay and good enough for me but not a 4 or 5 star quality. Good place if alone because lots of travelers are single and easy to make friends,Easy bus to Havana where the city is alive and friendly and the old cars are wonderful to watch.

Si vous gardez à l'esprit ce que vous avez payé pour votre séjour à Tropicoco, c'est formidable. Je voyage en tant qu'homme seul et j'ai peu d'attentes. J'ai besoin de draps et de serviettes propres et je suis content. Le Tropicoco a répondu à ces attentes et bien plus encore. Les repas étaient corrects : riz, pâtes, pommes de terre, etc. Le personnel était amical et courtois, surtout si vous vous adressiez à lui. Il y avait parfois des problèmes de coupures de courant, d'ascenseurs qui ne fonctionnaient pas, de disponibilité limitée de certaines boissons, etc. C'est Cuba... il faut s'y attendre. Cela dit, l'emplacement est excellent, car il y a une belle plage juste en face. La navette quotidienne gratuite pour La Havane est très pratique. Tout comme la proximité de la ville elle-même. En résumé : si vous voulez juste un endroit décent où poser votre chapeau pendant que vous vivez des aventures à Cuba, le Tropicoco est fait pour vous. Si vous êtes un couple en quête d'une escapade romantique, ou si vous avez des exigences élevées en matière de séjour à l'hôtel, si vous êtes difficile en matière de nourriture, etc. Personnellement, j'ai apprécié ce séjour et j'y retournerai.

It's Fine-You Get What You Pay For If you keep in mind what you paid for your stay at Tropicoco, it is great. I travel as a single male with low expectations. I need a clean set of sheets and towels and I am happy. And the Trop delivered this-and more. The meals were decent: standard bulk food of rice, pasta, potatoes etc. The staff were friendly and courteous, especially if you were to them. There were sometimes difficulties with power outages, elevators not working, limited availabilty of certain beverages etc. This is Cuba...it's kind of to be expected. All of this said...the location in great, as there is a good beach right across the street. And the free daily shuttle into Havana is very convenient. As is the proximity of the city itself. Bottom line: if you just want a decent place to hang your hat while you enjoy adventures in Cuba, Tropicoco is for you. If you are a couple on a romantic get away, or have high standards of hotel stays, are a picky eater etc. it may not be. I personally enjoyed it and would/will return.

Cet hôtel était agréable, ouvert et proche de la plage. Il n'y a qu'une seule clé par chambre, ce qui est un peu gênant. Il y a eu quelques problèmes de plomberie (plus d'eau dans les toilettes le matin), puis le dernier jour nous avons été déplacés dans une autre chambre à cause d'une fuite d'eau. Dans l'ensemble, le personnel est très aimable et serviable. La navette quotidienne pour La Havane est un plus. Les lits dans notre chambre étaient très confortables mais le dernier jour dans l'autre chambre pas aussi bien. En général, l'hôtel a répondu à mes attentes.

Pretty good for a 2 star resort. This hotel was nice and open and close to the beach. Only one hotel key per room is a little inconvenient. There were some plumbing issues (out of water in the toilet in the a.m.), then last day moved to another room because of some leaking water. All in all staff very friendly and helpful. Daily shuttle into Havana is a plus. The beds in our room were very comfortable but on the last day in the other room not as good. Met my expectations in general.

Pour le prix, on ne peut pas faire mieux. Rien ne manquait, j'ai passé un excellent moment, la plage était superbe, la piscine était propre, la chambre basique, mais très propre. J'ai même payé 50% de plus à St-Lucia et j'ai dû dormir dans un trou d'enfer. Bravo au personnel du Tropicoco pour tout.

Not the Ritz Carlton, but everything was great! For the price, you cannot beat this place. Nothing was lacking, I had a great time, beach was great, pool was clean, room basic, but very clean. I even paid 50% more in St-Lucia and got to sleep in a hell-hole. Bravo to the staff at the Tropicoco for everything.

Personne ne parle anglais, ce qui rend très difficile l'obtention d'informations. L'endroit n'est pas propre du tout. En ce qui concerne la nourriture, il n'y a pas beaucoup de choix, mais vous ne mourrez pas de faim. On ne peut pas être exigeant quand on va dans un hôtel 2 étoiles. Je dois dire que les personnes qui y travaillent sont très gentilles en général.

Good security, nothing else special. No body speaks any English, makes it very difficult to get any info. Not a clean place at all. When comes to food there are not to many choices, but you wont starve. Can't be demanding when you go to 2 star resort. I have to say that the people that work there are very nice in general.

je suis allé à Cuba pour la première fois grâce à tripcentral. la chambre était assez propre et tout à fait acceptable. la nourriture était assez décente bien qu'ils aient besoin d'étiqueter certains plats un peu mieux car certains jours ils le faisaient et d'autres non. aussi, étant végétarien, j'ai dû être un peu compris car pour une raison quelconque ces très bons plats de haricots et de riz avaient de petits morceaux de viande. la navette de l'aéroport a été retardée au départ ce qui n'était pas bon et c'était encore pire en retournant à l'aéroport. on nous avait dit 330 am pickup et il est arrivé 415. dans l'ensemble, j'étais assez content et j'y retournerais.

pretty awesome my first time in cuba thanks to tripcentral. the room was pretty clean and certainly acceptable. food was decent enough all though they need to label some of the dishes a little better as some days they did and others not. also, being a vegetarian had to be comprised a bit as for some reason those very good bean and rice dishes had little pieces of meat. the shuttle from the airport was delayed in leaving which was not good and was even worse heading back to the airport. we were told 330 am pickup and it arrived 415. all in all I was quite happy and would go back.

J'ai visité plus de 10 centres de villégiature tout compris. Celui-ci est de loin le pire de tous. En fait, il ne s'agit même pas d'un all inclusive selon moi. Plusieurs fois, il n'y avait plus de produits pour le petit-déjeuner, le déjeuner et/ou le dîner. La bière était tellement diluée et il n'y avait aucune sélection de cocktails. Pendant 5 jours, j'ai demandé un Mojito et on m'a répondu qu'il n'y avait pas de menthe. Il n'y a qu'un seul bar et un seul restaurant dans l'hôtel. Il y a des chats qui se promènent partout, y compris à l'intérieur de la salle à manger. A éviter à tout prix. J'ai fait l'erreur d'y aller mais je ne laisserais même pas mon ennemi y séjourner.

Worst resort EVER!! I have been to over 10 all inclusive resorts. This one by far is the worst of them all. Actually it's not even an all inclusive in my books. Many days, they ran out of breakfast, lunch and/or dinner items. The beer was soo watered down and they had no selection of cocktails. For 5 days I asked for a Mojito and was told that there is no mint. BTW there is only 1 bar and 1 restaurant at the resort. There are cats walking around everywhere including inside the dinning area. Please avoid at all costs. I made the mistake of going there but would not even let my enemy stay there.

Tous les équipements étaient en état de marche, propres et spacieux. L'accès à la plage est pratique et privé. Le transport vers et depuis La Havane était bon. La communication avec la réception n'était pas très bonne. Je ne m'attendais pas à une nourriture 5 étoiles, mais il y a eu des jours où elle était très mauvaise. Le plus nécessaire était un grille-pain qui faisait du pain grillé. Dans l'ensemble, je pense que c'était une bonne valeur pour ce que j'ai payé.

Good Value All amenities were in working order, clean and roomy. Convenient access to the beach and private. Transportation to and from Havana was good. Communication was sketchy with the front desk. Did not expect 5 star food, but there were days that it was very poor. The most needy was a toaster that made TOAST. Overall I think it was good value for what I paid.

j'ai vu tous les rapports négatifs sur cet endroit, mais je n'ai jamais eu à m'en occuper. Pour une formule tout compris, le petit déjeuner est très bon, le déjeuner et le dîner sont excellents (j'ai même eu de la dinde pour mon anniversaire)

2nd time there--for a 2 star resort-- great value 2nd time there--minor issues which were sorted out on both occasions--will return again either this year or early next year-I have seen all the negative reports about this place which I have never had to deal with--for an all inclusive the breakfast --very good--lunch and dinner--great(even had turkey on my Birthday)

Cet hôtel a besoin d'être rénové et il sera parfait, par exemple de nouveaux matelas, de nouveaux accessoires de douche, de nouvelles conditions d'air et de nouvelles portes et serrures, un faux plafond et une nouvelle peinture dans le hall

gorgeous location resort This hotel needs upgrade and it gona be perfect for example new mattresses new shower accessories new air conditions and new doors locks .faux ceilling and repainting the hall building.in general i liked the hotel because of the location

La qualité et le choix de la nourriture sont médiocres la plupart du temps. Si vous ne donnez pas de pourboire pour un service médiocre, attendez-vous à être ignoré. L'hôtel était sombre et miteux. Navette pour la ville limitée, pas comme annoncé. Le cours de langue a été annulé. Le personnel de l'hôtel est trop souvent indifférent aux visiteurs. Il ne se passe pas grand chose dans le quartier. Les divertissements et le DJ étaient bons.

Underwhelming Food quality and selection poor most days. If you don't tip for poor service expect to be ignored. Hotel was dark and dingy. Shuttle to the city limited, not as advertised. Language class was cancelled. Hotel staff indifferent to visitors too often. Not much going on in the area. Entertainment and DJ were good.

L'hôtel lui-même était propre, le personnel serviable et la nourriture abondante. L'ascenseur et la climatisation fonctionnaient très bien. Sur les deux lits simples, l'un était confortable et l'autre se tordait sur le côté lorsqu'on s'y couchait. Les oreillers étaient fins, mais pas trop épais. La plage est à proximité - il suffit d'ignorer les ordures laissées par les touristes et les habitants. Personne ne considère qu'il est de son devoir de préserver la beauté du paysage. Triste mais vrai. Réservez tôt pour bénéficier de la navette gratuite pour La Havane. Vérifier les annulations si on vous a dit que c'était complet la veille.

Worthy of a Repeat The hotel itself was clean, staff were helpful and food was in abundance. The elevator and AC worked great. Of the 2 single beds - one was comfortable and the other squished sideways when laid upon. Pillows were thin, but not lumpy. The beach is nearby - just have to ignore the garbage left by tourists and locals. No one ever sees it as his/her job to maintain the beauty of the landscape. Sad but true. Book early for free shuttle to Havana. Check for cancellations if told it was full the night before.

L'hôtel tombe en ruine. Aucune réparation n'est effectuée. J'étais ici il y a deux ans et c'est pire que ce que c'était. La nourriture est vraiment très mauvaise et le personnel de service est au mieux indifférent. Au moins la plage est bonne. Et ce n'est qu'à 20 minutes en voiture de La Havane.

Declining resort The hotel is falling apart. No repairs are done. I was here two years ago and it's worse than it was.The food is really really bad and the wait staff is indifferent at best. At least the beach is good. And it's only a 20 minuit ride to Havana.

Bien que Tropicoco n'ait rien de spectaculaire, il a très bien répondu à l'objectif de mon voyage. La plage est bien, j'ai pu faire de longues promenades le long du rivage dans les deux sens. La zone est sûre, personne ne m'a importuné. La nourriture était correcte, pas très chic mais je trouve toujours quelque chose de bon à manger. Le pain quotidien fraîchement préparé, même avec du beurre, était incroyable. Il y a beaucoup de fruits et de légumes. En fait, cela a dépassé mes attentes pour un hôtel cubain deux étoiles. La navette gratuite (un trajet rapide de 20 minutes) vers le centre de la vieille ville. cela a facilité ma visite quotidienne de La Havane, que ce soit pour une journée entière ou une demi-journée. Les problèmes étaient le manque de serviettes de plage et de chambre, et de lits de bronzage. L'ascenseur n'a pas fonctionné pendant quelques jours. Les boissons étaient basiques, ils ne proposent même pas de Mijitos. Je suis également satisfait du service de l'agent Miranda Mawdsley. Ce fut une bonne expérience.

Good value Although Tropicoco is nothing spectacular, it served the purpose of my trip very well. The beach is ok, I tool nice long walks along the shore in either direction. The area is safe, no one has hassled me. Food was ok, not fancy but I always find something good to eat. The daily freshly made bread, even just with butter, was amazing. Plenty of fruits and vegetables. It actually exceeded my expectation of a two star Cuban hotel. The free shuttle bus (a quick 20 minute ride) to the center of the old city. facilitated my daily visit to Havana either for a full day or a half day. The problems were the lack of beach and room towels, and sun tanning beds. The elevator didn't work for a couple of days. Drinks were basic, they don't even offer Mijitos. I am also happy with the service from the agent Miranda Mawdsley. It has been a good experience.

Cet hôtel était propre et correspondait à ce que j'attendais. Notre télévision n'a pas fonctionné, pas plus que le climatiseur. Mais pour être honnête, nous n'avions besoin ni de l'un ni de l'autre. Nous avons donc été satisfaits de notre séjour. Le personnel était formidable. Le service était lent mais poli.

Delivered as expected This hotel was clean and delivered as I expected. Our TV did not work nor did the air conditioner. But to be honest, we didn't need either. So we were happy with our stay. Staff was great. Service slow but polite.

Cet hôtel se trouve en face de la plage. Il est très basique. La nourriture est correcte. Ne vous attendez pas à un séjour quatre étoiles à un prix avantageux. J'ai séjourné au Tropicoco à de nombreuses reprises. Cette fois-ci, il y a eu des problèmes avec le téléphone de la chambre et un jour, il n'y a pas eu d'eau pendant des heures.

Basic hotel with easy access to Havana... This hotel is across the road from the beach. It is very basic. Food is ok. Don't expect a four star stay at a bargain price. I have been to the Tropicoco many times. There was problems with the room phone this time and one day there was no water for hours.

Si vous payez plus de 400 $, cela ne vaut pas la peine d'y aller, mieux vaut prendre l'avion et rester dans une casa. La direction ne veut pas écouter vos plaintes. L'ascenseur est en panne, bonne chance pour trouver une place au deuxième étage. La nourriture est en dessous de la moyenne, même si vous nourrissez les chiens et les chats errants, ils ne veulent pas manger la nourriture.

Worst pllace to go If paying more than $400, not worth going, better to fly and stay at a casa. Management does not want to listen to your complaints. Lift is out of order, good luck finding a place on the second floor. Food was below average, even if you feed the stray dogs and cats, they too don't want to eat the food.

Chambres très petites, nourriture pas bonne du tout. Le personnel est sympathique. La plage n'est pas très proche de l'hôtel. La zone de divertissement est très chaude et humide. Proche de la Havane, navette gratuite. La plage est bien. Je ne recommanderais toujours pas à mes amis.

Not amazing resort Very small rooms, food not good at all. Staff is friendly. Beach is not that close to the hotel. Entertainment area is very hot and humid. Close to Havana, free shuttle. Beach is good. Still would not recommend to my friends.

Si vous voulez vivre la véritable expérience cubaine et que vous en avez assez de séjourner dans ces hôtels hors de prix qui se disent quatre ou cinq étoiles, eh bien devinez ce qu'il en est, l'hôtel Tropicoco où j'ai séjourné est classé 2 étoiles et laissez-moi vous dire que la nourriture et le personnel étaient bien meilleurs que le 4 étoiles où j'ai séjourné à Veradero. La plage est bondée de Cubains tous les jours, l'hôtel est bondé de Cubains tous les jours, c'est génial si vous ne voulez pas rester avec ces touristes, si vous voyez ce que je veux dire. Sortez de la routine et voyez vraiment Cuba pour ce qu'elle est, vous ne le regretterez pas. Séjournez à l'hôtel Tropicoco.

Cuban Resort If you want the real Cuban experience and are sick and tired of staying at those overpriced resorts that say there four or five stars, well guess what there not, the Tropicoco hotel which I stayed at is rated at a 2 star hotel and let me tell you the food and the staff were much better than the 4 star that I stayed at in Veradero. beach is packed with Cuban everyday the hotel is packed with Cuban everyday it great if you don't want to stay with those tourists if you know what I mean. Break out of the old routine and really see Cuba for what it is, you wont regret it. Stay at the Tropicoco Hotel.

J'avais lu des commentaires sur l'hôtel et je pense qu'ils m'avaient bien préparé. Tropicoco est un deux étoiles et n'est donc pas luxueux. Les chambres sont grandes, propres mais très peu nombreuses. Beaucoup ont une belle vue. Il n'y a pas de balcon dans les deux chambres que j'ai eues (j'ai changé pour une meilleure vue). Le personnel travaille dur et est efficace. La nourriture était aussi mauvaise que tout le monde le dit. Gobelets en plastique pour les boissons au bar. L'emplacement est idéal pour des vacances à la plage et à Havanna. La navette était très bien. La plage est belle, mais bondée et parfois très sale. Beaucoup de méduses quand j'y étais. J'y retournerais.

Met expectations I had read reviews of the hotel and I think they prepared me well. Tropicoco is a two star and therefore not luxurious. The rooms are large, clean but very sparse. Many have a great view. No balcony in either of the two rooms I had ( I switched for a better view). Staff were hard working and efficient. Food was as bad as everyone says. Plastic cups for drinks at the bar. Location is great for a split beach/Havanna vacation. Shuttle bus was great. Beach is nice, but crowded and at times very littered. Lots of jelly fish when I was there. I would go back.

L'hôtel est un 2,5 étoiles, il ne faut donc pas s'attendre à grand-chose. Mais si vous voulez une plage parfaite et un emplacement pratique pour faire du tourisme à La Havane, c'est l'hôtel à choisir. Le service est bon et poli. Nourriture : les viandes sont excellentes les légumes sont fades. Divertissement : il y a deux ans très bon cette année pas tellement. Les spectacles de danse cubaine sont toujours très sympas. Piscine : pas terrible mais pourquoi avoir besoin d'une piscine quand on a une plage parfaite ?

The beach and proximity to Havana The hotel is 2.5 star so do not expect much. But if you want a perfect beach and a convenient location to do sightseeing in Havana this is the hotel to choose. Good and polite service. Food: meats are excellent veggies bland. Entertainment: two years ago very good this year not so much. Cuban dance shows always very nice. Pool: not good but what for do u need a pool when u have a perfect beach?

Bon endroit pour les couples, les groupes d'amis - je ne le recommanderais pas pour les personnes seules. Belle plage, personnel sympathique, notre chambre au 4ème étage était superbe. La nourriture était correcte - j'y retournerais. Proche de La Havane et de superbes excursions d'une journée grâce à Sunwing.

Good Experience, May not be for everyone Good place for couples, groups of friends - wouldn't recommend for solo. Beautiful beach, nice staff, our room on the 4th floor was great. Food was okay - I would return. Close to Havana and great day trips through sunwing.

Le personnel est très bien, le bar limité est bien situé par rapport à la plage, à proximité de Habanna, l'entrée est bonne, il n'y a pas d'internet, ce qui est médiocre, les gens sont très sympathiques, l'eau chaude pour se laver et se doucher manque vraiment

Requires a lot of work water rooms etc staff very good limited bar good location to beach close to habanna good enternment no internet which is poor people from all over very friendly really missed the hot water for washing and showering

Tropicoco est un endroit génial pour peu d'argent ! Bonne situation. Vous pouvez prendre une navette pour La Havane deux fois par jour, à 9h30 et à 14h30. Vous pouvez aussi aller à Guanabo en taxi (5 CUC) pour rencontrer les gens du coin et passer un bon moment avec les Cubains. Si vous voulez rester au resort pendant tout le voyage, Tropicoco n'est pas un endroit pour vous. Vous vous ennuierez au bout de 2 jours. Par contre, si vous êtes ouverts à l'aventure, surtout les gars, Tropicoco est l'endroit parfait pour vous !

Good place for little money Tropicoco is a great place for little money! Good location. You can take a shuttle bus to Havana twice a day 9 30 am and 2 30 pm. You can also go to Guanabo by taxi (5 CUC) to meet local people and have a great time with Cubans. If you want to be at the resort the whole trip Tropicoco is not place for you. You will be bored after 2 days. However if you are open for adventures especially (guys) Tropicoco is PERFECT place to go!!!

La nourriture était bonne, les locaux propres, la piscine un peu froide pour nager mais bonne, l'animation était bonne, mais pourrait être meilleure dans ce domaine, mais je suis contente de mon expérience, merci pour l'intérêt, marta.

good resort I do say good in general, th food it was good, the areas clean, the pool little cold for swimming but good, entertainment was good, but could be better in that department, but im glad of my experience, thanks for the concern, marta.

Cet hôtel est un bon point de départ pour explorer La Havane et ses environs. La plage est très belle et idéale pour se détendre. Je ne recommanderais pas cet hôtel aux familles. Le hall de l'hôtel est mal éclairé et il n'y a pas d'endroit confortable pour s'asseoir à l'extérieur.

Old and tired hotel This hotel is good only as a base for exploring Havana and area. The beach is very nice and great for relaxing. I would not recommend this hotel for families. The hotel lobby is poorly lit and there is no place to sit outside that is comfortable.

Nourriture basique, chambre basique, excellent emplacement, personnel de la réception très, très PAUVRE - très impoli et très inamical. Bonne situation ; bon service de restauration ; ménage pas très bon - le ménage n'a pas été fait pendant 2 jours.

Just Basic Basic food, basic room, excellent location, very, very POOR Reception staff - very rude and very unfriendly. Good location; good restaurant service; not good housekeeping - skipped housekeeping for 2 days.

L'endroit est un peu usé mais c'était ce à quoi je m'attendais pour le prix et un 2 étoiles. Nous avons donné un pourboire modeste de 1 $ par repas et par journée ou soirée passée au bar. Le gros problème est la manipulation de la nourriture. Mon mari a été violemment malade à cause de la nourriture pendant 4 jours. Le cuisinier met son pouce sur le fromage lorsqu'il le verse à la cuillère pour faire une omelette. Pour être honnête, ce n'était que l'un des cuisiniers.

Okay Hotel, lacking in proper food handling. The place is a worn out but it was what I expected for the price and a 2 star. The staff are very nice and gave us great service We tipped modestly at $1 per meal and each daytime or evening spent at the bar. The big issue is the food handling. My husband got violently ill from the food for 4 days. The cook puts his thumb on the cheese when he spoons it to make an omelet for you. To be fair it was only one of the cooks.

J'ai séjourné ici environ 5 fois maintenant et je l'adore. La plage de l'autre côté de la rue est superbe. Le personnel est assez gentil et accommodant... super gentil si vous leur donnez un pourboire... ce qui est toujours une bonne idée à Cuba. Les chambres sont très basiques mais propres. Quelques bonnes chaînes de cinéma anglaises. L'air conditionné a toujours été super. Il y a des activités organisées par le bureau de Sunwing, comme la plongée en apnée, les dauphins, etc. Vous bénéficiez d'une navette gratuite tous les jours pour aller à La Havane et en revenir, ce qui ne prend qu'environ 20 minutes. La nourriture est excellente selon les normes cubaines... vous n'aurez jamais faim. J'ADORE cet endroit... surtout le prix du forfait. (NOTE : il y a de la prostitution mais il est très facile de l'ignorer)

I'm a big fan of this place...... I have stayed here about 5 times now and I love it. The beach right across the street is superb. The staff are pretty nice and accomodating.. super nice if you tip them... which is always a good idea in Cuba. The rooms are very basic but clean. A few great english movie channels. My air conditioning has always been super. There are organized activites through the Sunwing desk like snorkelling and dolphins etc. You get a free shuttle daily to and from Havana and it's only about 20 minutes. The food is fine by Cuban standards.. you will never go hungry. I LOVE this place... especially the package price. (NOTE: there is prostitution but it's very easy to ignore.)

L'emplacement du Tropicoco est excellent, proche de la Havane et la navette quotidienne gratuite pour la Havane était superbe ! L'architecture de l'hôtel est unique dans l'idée de représenter un bateau. Cet hôtel offre un très bon service pour un hôtel 3 étoiles.

Tropicoco Hotel The location of Tropicoco is excellent, close with Havana and the daily free shuttle to Havana was superb! The hotel architecture is unique in the idea to represent a ship. This hotel provides very good service for a 3 star hotel.

Les chambres sont plutôt délabrées, le terrain et les parties communes sont acceptables, la piscine est bonne, la nourriture est adéquate, le personnel est sympathique, la proximité et la navette pour La Havane sont des atouts. J'ai été piqué par des mouches et j'ai été infecté à la plage.

adequate Rooms are pretty dilapidated, grounds and common areas are acceptable, good pool, food was adequate, staff was friendly and closeness and shuttle to Havana were pluses. I was bitten by flies and got infected at the beach.