Quel beau voyage ! Dès votre arrivée, vous êtes accueilli par un personnel prêt à vous aider et à vous enregistrer. L'hôtel était très propre et le personnel très sympathique. La plage est absolument magnifique. Le buffet était petit, mais il n'y a jamais eu de pénurie de nourriture. À chaque repas, vous pouviez avoir quelque chose de fraîchement préparé sur place. Chaque soir, il y avait généralement deux choix de grillades. Il y avait du poisson, du porc et du poulet. Un soir, il y avait une option fruits de mer et des pattes de crabe. La nourriture était savoureuse - j'ai été agréablement surprise. J'ai bien aimé la soupe. Il n'y avait pas de dîner à la carte à réserver, mais il y avait un dîner spécial à la place du buffet où l'on était assis et où l'on avait le choix entre une entrée, un plat principal et un dessert, et c'était délicieux ! Le personnel qui travaillait au buffet était très sympathique et vous accueillait toujours avec le sourire. Le service de serviettes était excellent. Vous pouviez changer vos serviettes de plage quand vous le souhaitiez à partir de la "maison de la plage". La seule fois où j'ai entendu parler d'une rupture de stock, c'était pour les hamburgers au snack-bar, mais c'était souvent plus tard dans la soirée et ils étaient réapprovisionnés pour le lendemain, mais il y avait toujours d'autres options à commander au snack-bar. L'équipe d'animation était formidable. Le personnel d'animation était très sympathique. La seule "déception" a été la fermeture d'une des piscines (mais j'en avais été informé à l'avance, ce n'était donc pas une surprise). Sur le site Internet, il est question d'une discothèque, mais celle-ci étant fermée, il n'y avait pas d'option de divertissement après 23 heures, à moins d'aller à Varadero (qui n'est qu'à quelques kilomètres de là). Une bonne surprise a été de constater que sur le site Internet, il est indiqué qu'il faut payer pour le wifi, mais ce n'est pas le cas. Mais ce n'est pas le cas. Il était inclus et très fiable, sauf sur la plage. Dans l'ensemble, ce fut une expérience formidable et je me suis sentie en sécurité. J'y retournerai sans aucun doute.

Very Relaxing Way to start the Summer What a great trip. Upon arrival you are greeted by staff ready to help you and check you in. The resort was very clean and the staff was super friendly. You cannot beat the beach- absolutely beautiful. The buffet was small, but they never ran out of food. At every meal you could have something prepared fresh on the spot. Every night there was usually two grilled selections. It varied between fish, pork and chicken. One night there was a seafood option and crab legs. The food was flavourful- I was pleasantly surprised. I quite enjoyed the soup. There were not any "a la carte" dinners to book, but they had a special dinner in lieu of the buffet where you were seated and were given the options of a appetizer, a main and a dessert and it was delicious!! The staff that worked in the buffet were super friendly and always greeted you with a smile. Towel service was great. You could change your beach towels whenever you wanted from the "beach house". The only time I heard of anything running out was hamburgers at the snack bar, but that was often later in the evening and were replenished for the next day, however there were still other options of things you could order from the snack bar. The animation team was great. The entertainment staff were so friendly. The only "disappointment" was one of the pools was closed (but I was made aware of that in advance, so it was not a surprise). On their website, it talks about a disco- however the disco is closed so there was not an entertainment option for after 11pm unless you went into Varadero (which is only a couple of kilometres away). A nice surprise was that on the website it says you have to pay for wifi. But you did not. It was included and was very reliable- except on the beach. Overall it was a great experience.I felt very safe. I would definitely go back.

L'hôtel était très bien, il y avait beaucoup de nourriture, les chambres étaient propres et le personnel était très attentif. J'ai été déçu que la grande piscine plus profonde soit en cours de rénovation, ce qui n'a été révélé que 2 jours avant notre départ en vacances, mais la station n'était pas très remplie, donc cela a bien fonctionné.

Great resort The Hotel was great, plenty of food, clean room, staff was very attentive. I was disappointed that the deeper larger pool was under renovation which wasn’t disclosed until 2days prior to leaving for our vacation, but the resort was not very full so it worked out well.

Cet hôtel devrait être fermé aux Canadiens. Il s'agit d'un hôtel appartenant au gouvernement qui offre le strict minimum, et c'est généreux. Il n'y a presque rien à manger, le service est horrible, il y a des cafards dans les chambres, et pas des petits. L'hôtel s'adresse davantage aux Cubains et aux Russes. Nous y avons passé 2 semaines et pour la première fois en plus de 50 voyages à Cuba, nous avions hâte de partir. NE PAS ALLER DANS CET HÔTEL

Worst hotel in varadero This hotel should be closed to Canadians. It is a guvernement owned hotel that has the bare minimum and that's being generous. Barely nothing to eat, horrible service, cockroaches in the rooms, and not thr small kind. Hotel caters more to Cubans and Russians. Spent 2 weeks there and for the first time in over 50 trips to Cuba we couldn't wait to leave . DO NOT GO TO THIS HOTEL

C'est notre deuxième séjour et nous avons vraiment apprécié notre séjour au Tuxpan. Oui, l'hôtel est un peu vieux, mais c'est Cuba ! Tout le personnel de l'hôtel est formidable, il nous a accueillis avec un sourire amical et un "Hola" tous les matins. L'hôtel est "juste de la bonne taille", vous ne vous perdez pas dans la foule. Vous apprenez à connaître les autres clients et le personnel vous salue par votre nom lorsque vous entrez dans le buffet ou dans l'un des bars. Les pénuries de nourriture étaient évidentes, mais ils ont fait un travail remarquable avec ce qu'ils avaient. Les hôtels n'ont aucun contrôle sur ce qui leur est fourni, le buffet était répétitif avec les produits de base que sont le riz et les pâtes, mais ils ont essayé de faire de nouvelles choses. Certains des meilleurs poissons que j'ai jamais mangés. Nous n'avons jamais eu faim ou soif. Les petites pizzas à la piscine/snack bar ont été un grand succès pour nous. La plage était magnifique, comme toujours, et la piscine était d'une propreté étincelante, tout comme l'espace aquatique. Je voudrais parler de la monnaie. C'est un peu déroutant une fois sur place et nous avons reçu des conseils contradictoires. Les vendeurs des marchés préfèrent l'argent américain ou canadien et vous rendront la monnaie dans cette devise. Ils acceptent les pesos mais vous feront payer le triple du prix américain ou canadien. Les "magasins" n'acceptent généralement que les cartes de crédit. Les bus à impériale acceptent les cartes de crédit ou l'argent américain/canadien, selon l'humeur du jour... Encore une fois, c'est Cuba ! Apportez beaucoup de petites coupures en dollars américains ou canadiens et vous vous en sortirez très bien. Il nous restait beaucoup de pesos et nous les avons laissés en guise de pourboires dans tout l'hôtel. ** Si vous partez à l'aventure ou même au marché, apportez des lingettes ou du papier hygiénique, les locaux vous feront payer l'utilisation des installations.

Just the Right Size This is our second time and we really enjoyed our stay at the Tuxpan. Yes, the hotel is a little older, but, its Cuba! The entire hotel staff is great, greeted us with a friendly smile and an "Hola" every morning. The resort is "Just the Right Size", you don't get lost in the shuffle. You get to know other guests and the staff greet you by name when you walk into the buffet or one of the bars. The food shortages were evident but they did an amazing job with what they had. The hotels have no control over what they are supplied, the buffet was repetitive with the staples of rice and pasta but they tried to do new things. Some of the best fish I have ever eaten. We never went hungry or thirsty. The little pizzas at the pool/snack bar were a big hit with us. Beach was beautiful as always and the pool was sparkling clean as well as the pool area. I do want to mention about the currency. It is a little confusing once you are down there and we received conflicting advice. The vendors at the markets prefer American or Canadian money and will give you change in that currency. They will take pesos but will charge you almost triple the American/Canadian price. The "stores" generally only accept credit card. The double decker buses accept credit cards or American/Canadian cash, which ever they are in the mood for that day ... LOL again, its Cuba! Bring lots of small bills in either American/Canadian and you should get by great. We had a lot of pesos left over and left them for tips all over the hotel. ** If you go out on adventures or even to the market, bring wipes or tp with you, the locals will charge you to use the facilities.

Nous avons apprécié notre séjour d'une semaine à l'hôtel Tuxpan. L'hôtel est suffisamment grand pour disposer de toutes les commodités, mais suffisamment petit pour que nous puissions apprécier le merveilleux petit personnel. La plage est fantastique et les jardins sont bien entretenus.

Friendly Staff We enjoyed our weeks stay at Tuxpan Hotel. The resort is big enough to have all the amenities but small enough to appreciate the wonderful small staff. The beach is fantastic and the gardens are well maintained.

L'hôtel est bien selon les conditions cubaines. Le service est vraiment bon, la nourriture est assez bonne, la plage et la piscine sont propres. Le problème est l'emplacement - vous devez payer 10 $ pour un taxi pour aller au centre-ville, il n'y a pas de navette depuis ou vers l'hôtel depuis la ville.

Good resort The hotel is good according to Cuban conditions. Service is really good, food is pretty good, clean beach and pool. The problem is location - you have to pay $10 for a taxi to go downtown, no shuttle from or to the hotel from the city.

Un personnel formidable et amical nous a accueillis tout au long de l'année. Les chambres sont propres et le terrain est bien entretenu. La piscine est magnifique et la plage est la meilleure que nous ayons connue. Ne vous attendez pas à beaucoup de bœuf, mais ils ont sauté du poulet et du porc à tous les repas. Des pizzas et des sandwichs étaient disponibles lorsque la salle à manger était fermée. Divertissements nocturnes. Compte tenu du prix que nous avons payé, nous en avons eu pour notre argent. Yvonne, notre représentante, nous a beaucoup aidés. Apportez des billets américains pour les pourboires : les membres du personnel le méritent. La monnaie américaine est préférée par tous les Cubains.

Excellent Hotel Amazing, friendly staff greeted us all the time. The rooms are clean and the grounds are cared for. Pool was wonderful and the beach is the best we experienced. Do not expect very much beef but they stir fried chicken and pork for all meals. Pizza and sandwiches available when dining room was closed. Nightly entertainment. Considering the price we paid, we got excellent value for our money. Yvonne, our rep, was very helpful. Take American dollar bills for tips: these staff members deserve it. American currency is preferred by all Cubans.

L'hôtel était confortable et le personnel offrait un excellent service. Petit et compact, tout ce dont j'avais besoin était là. Dans l'ensemble, j'ai eu une excellente expérience ! !! Le temps était super, en fait c'est toujours bon à Cuba. Merci encore CUBAAA ! !!

Great time at the hotel !!! The hotel was comfortable and had great service by the workers. Small and compact, everything I needed was there. Overall I had a great experience !!! The weather was great, actually it’s always good in cuba. Thanks again CUBAAA !!!

Je pensais que c'était un hôtel 4 étoiles. Un 1,5 étoile au mieux. Les ascenseurs ne fonctionnent pas et sont en panne depuis longtemps, les escaliers sont raides et les mains courantes sont desserrées ou cassées, si vous avez des problèmes de mobilité, ne réservez pas ici. Le terrain et la piscine sont de première qualité, tout comme la plage. Le personnel de l'hôtel, comme dans tous les hôtels où je suis allé, est sympathique et amical. Cependant, j'ai trouvé qu'ils demandaient trop souvent aux touristes de remplir leurs chopes Bubba avec de la bière, à certains moments, il semblait que les touristes travaillaient comme des serviteurs pour le personnel. Pas de restaurant à la carte et un seul buffet. C'est un hôtel très basique, je le comparerais à l'hôtel Mar Del Sur, mais avec une plage. Encore une fois, l'hôtel a besoin de beaucoup de réparations : marches raides, mains courantes détachées ou cassées, pas d'ascenseur, carreaux détachés ou cassés sur tous les sols du hall et chambres démodées. Oui, j'y retournerais si les prix étaient plus bas, car j'ai passé un assez bon moment. Il faut juste savoir qu'il ne faut pas en attendre trop de cet hôtel. Le principal point positif de cet hôtel est le bar à café, avec de nombreux parfums de café, mais le point négatif est qu'il n'ouvre que tard dans l'après-midi.

Hotel tuxpan I thought it was a 4 star hotel. A 1.5 star at best. The elevators don't work and have been broken for a long time, stairs are steep and hand rails are loose or broken, if you have mobility issues do not book here. The grounds and pool were top notch as was the beach. The hotel staff as with all hotels I have been to are fun, friendly. However I found they would ask tourist way too often to fill their Bubba mugs with beer, at times it seemed like the tourists work as servant's to the staff. No al- a-carte restaurants and only one buffet. This us a very basic hotel, I would compare it with hotel Mar Del Sur, only with a beach. Again in need of do many repairs from steep steps loose or broken hand rails, no elevator, loose and broken tiles on all of the hall floors and out dated rooms. Yes, I would go back there if the prices were lower, as i did have a fairly good time. Just know not to expect to much from this hotel. The main good thing at this hotel is the coffee bar, with many different flavours of coffee, bad thing is it only opens late in the afternoon.

Je pensais que c'était un hôtel 4 étoiles. Un 1,5 étoile au mieux. Les ascenseurs ne fonctionnent pas et sont en panne depuis longtemps, les escaliers sont raides et les mains courantes sont desserrées ou cassées, si vous avez des problèmes de mobilité ne réservez pas ici. Le terrain et la piscine sont de première qualité, tout comme la plage. Le personnel de l'hôtel, comme dans tous les hôtels où je suis allé, est sympathique et amical. Cependant, j'ai trouvé qu'ils demandaient trop souvent aux touristes de remplir leurs chopes de bière, ce qui donnait l'impression que les touristes étaient les serviteurs du personnel. Pas de restaurant à la carte et un seul buffet. C'est un hôtel très basique, je le comparerais à l'hôtel Mar Del Sur mais avec une plage. Encore une fois, il a besoin de beaucoup de réparations, des marches raides, des rampes d'escalier détachées ou cassées, pas d'ascenseur, des carreaux détachés et cassés sur tous les sols du hall et des chambres démodées. Oui, je retournerais ici si les prix étaient plus bas, car j'ai passé un assez bon moment. Il faut juste savoir qu'il ne faut pas trop attendre de cet hôtel. Le principal point positif de cet hôtel est le bar à café, avec de nombreux parfums de café, mais le point négatif est qu'il n'ouvre que tard dans l'après-midi.

Hotel tuxpan I thought itcwas a 4 star hotel. A 1.5 star at best. The elevators don't work and have been broken for a long time, stairs are steep and hand rails are loose or broken, if you have mobility issues do not book here. The grounds and pool were top notch as was the beach. The hotel staff as with all hotels I have been to are fun, friendly. However I found they would ask tourist way too often to fill their Bubba mugs with beer, at time seemed like the tourists work servant's to the staff. No al- a-carte restaurants and only one buffet. This us a very basic hotel, I would compare it with hotel Mar Del Sur only with a beach. Again in need of do many repairs from steep steps loose or broken han rails, no elevator, loose and broken tiles on all of the hall floors and out dated rooms. Yes, I would go back here if the prices were lower, as did have a fairly good time. Just know not to expect to much from this hotel. The main good thing at this hotel is the coffee bar, with many different flavors of coffee, bad thing is it only opens late in the afternoon.

Mon groupe de 7 personnes a réservé le Tuxpan du 9 au 16 avril, le premier tout compris ET le premier Cuba pour tous. Je ne recommande pas Cuba pour un premier all-inclusive. Le côté positif de ces vacances : le temps était superbe, la plage et l'eau magnifiques, les restaurants (ceux pour lesquels il faut réserver) étaient excellents, la femme qui s'occupait de notre chambre était géniale. Les inconvénients : L'emplacement est désolant si vous cherchez à explorer la région à pied, le bus à toit ouvert ne nous a déposés que dans un centre commercial "haut de gamme" où la plupart des magasins étaient fermés et où les supermarchés nous faisaient payer une fortune, et non pas dans la région de Varadero où nous avions entendu dire qu'il y avait des restaurants, des marchés et des magasins. La situation de la nourriture était sombre. Le buffet quotidien est composé à peu près des mêmes produits limités tout au long de la journée. Il se composait de riz, de haricots, de concombres, de pastèques, d'autres fruits (pas de bananes ni de pommes, ce qui était différent), de porc, de poisson, de quelques desserts et de glaces. Il y avait un "snack bar 24 heures sur 24" au bord de la piscine. Je suis triste et déçu que les seules options de collation que j'ai vues pendant mon séjour soient un petit pain avec des tranches de jambon ou un petit pain avec un œuf brouillé. J'ai été agacé par le fait que le personnel du service de restauration et du bar attendait des pourboires. Égoïstement, je me dis que j'ai payé pour un forfait tout compris et que je ne devrais pas avoir à transporter de l'argent liquide. De même, le fait qu'ils obligent leurs clients à se lever et à faire la queue à 9h30 tous les matins pour essayer de réserver l'un des deux restaurants. Nous avons constaté que l'argent américain était largement préféré, l'argent canadien était le deuxième choix à La Havane ou si vous pouvez trouver un marché. C'était une expérience, mais je ferai une croisière la prochaine fois.

First time all inclusive My group of 7 booked the Tuxpan April 9-16, the first all-inclusive AND first Cuba for all. I do not recommend Cuba for a first time all-inclusive. The plus side of this vacation: weather was awesome, beach/ water gorgeous, restaurants (those you have to book for) were awesome, our room attendant lady was great. Downside: Location is desolate if you are looking to explore the area on foot, the open top bus only dropped us off at a "high end" mall place which most of shops were closed and the supermarket were charging us a fortune for items, not to the Varadero area that we heard have restaurants and markets/ shopping. The food situation was bleak. The buffet that is daily is pretty much the same limited items through the day. It consisted of rice, beans, cucumber, watermelon others fruits (no banana or apple which was different), pork, fish, some desserts and ice cream. There was a "24 hr snack bar" poolside. Sad and disappointed that the only snack options I saw in my time there was a dinner bun with sliced ham OR a dinner bun with a scrambled egg. It did annoy me that the food service and bar staff expected tips. Selfishly my thought is that I've paid for an all-inclusive and I shouldn't have to carry cash at all. Also the fact that they make their guests get up and stand in line by 9:30 every morning to try to book for 1 of the 2 restaurants. We found that US cash was widely preferred, CDN cash was second choice when going in Havana or if you can find a market. It was an experience but I will be cruising next time.

L'hôtel était très bien et le personnel merveilleux. Nous reviendrons dans le même hôtel. Le terrain est très propre et la plage est magnifique. Je recommanderais cet endroit à tout le monde, heureux d'y avoir séjourné.

Great resort Hotel was great & staff wonderful. Will be going back again to same hotel. There were great people to enjoy the trip.Grounds very clean & beach is wonderful. Would recommend this place to everyone, glad to have stayed there.

Ils faisaient de leur mieux. Il y a eu des pénuries de certains aliments - pommes de terre, beurre, confiture, fromage. Dans l'ensemble, la nourriture était savoureuse et les manques pouvaient être remplacés par d'autres produits. Le personnel était généralement très serviable. Le meilleur est l'emplacement et la belle plage. L'hôtel est vieux et les chambres sont malodorantes et fatiguées, mais elles sont propres.

They were trying their best. There were shortages of some food - potatoes, butter, jam, cheese. Overall food was tasty and shortages could be replaced by other products. The staff was mostly very helpful. The best is location and beautiful beach. The hotel is old so rooms are stinky and tired but kept clean.

L'hôtel Tuxpan est une très bonne station, belle situation, service amical, bon entraînement. Le café de Cuba et la vigne font de Tuxpan un goût unique. une chose à améliorer est l'eau (froide et chaude) et le service de café devrait utiliser des machines automatiques au lieu des personnes qui servent, ce sera plus pratique pour les clients.

Very nice resort! Hotel Tuxpan is very good resort, beautiful location, friendly service, nice entrainment. great cuba coffee plus +vine, make Tuxpan unique taste. one thing is need to improve is the water(cold and hot) and coffee service should use automatically machines instead people serve, it will be more convenient for customers.

L'hôtel Tuxpan est la première plage de Varadero. L'eau bleue et verte de l'océan Atlantique et le sable blanc de la plage. Très belle connexion ! L'hôtel en lui-même est correct. Les restaurants sont bons. Le service est bon et très amical. Divertissements agréables.

Miracle place in winter time ! Hotel Tuxpan is number one about beach in Varadero. Clear blue green water of Atlantic Ocean and white sand of the beach . Beautiful connection! Hotel by itself is ok. Restaurants are good. Service is good and very friendly. Nice entertainment.

L'hôtel est situé sur une belle plage. Le personnel est sympathique et fournit toujours d'excellents services. La nourriture est excellente et il y a beaucoup de choix. La chambre d'hôtel est propre. L'excursion à La Havane est bien organisée. Le transport terrestre depuis et vers l'aéroport est facile à trouver et pratique.

Amazing resort! The resort is located on the beautiful beach. The staff are friendly and always provide great services. The food is great with a lot choices. The hotel room is clean. The excursion to Havana is well organized. The ground transportation from and to the airport is easy to be found and provides convenience.

C'est un très beau complexe hôtelier avec une plage fantastique. Le personnel est très aimable et serviable. Le bar à café est très agréable et les cafés y sont excellents. La chambre que nous avons occupée était très spacieuse et le balcon offrait une vue exceptionnelle sur l'océan.

Great resort, Amazing staff! This is a very nice resort with a fantastic beach. The staff is very friendly and helpful. The coffee bar is very lovely and they make some amazing coffees. The room we were in was very spacious and the balcony had an outstanding view of the ocean.

Personnel extraordinaire, plage extraordinaire, bonne nourriture, piscine excellente, hôtel formidable. Je reviendrai certainement à Tuxpan. Une bouteille de champagne sur de la glace et une bouteille de vin rouge dans ma chambre. Le personnel a entendu que c'était mon anniversaire, le champagne et le vin étaient une belle attention.

Staff Amazing, Beach Amazing, food was good, pool Excellent, Hotel terrific. I will definitely be returning to Tuxpan. Bottle of Champagne on ice and a bottle of red in my room . Staff heard it was my birthday, the Champagne and Vino were a lovely touch.

Mon agent de voyage a été extraordinaire. Tout a été simplifié et très efficace. Je la recommande vivement et je reviendrai en mai. Wendy, si vous voyez cet excellent commentaire, n'hésitez pas à me répondre par email :)

My travel agent has been beyond amazing. Everything was streamlined & very efficient. I highly recommend her to the fullest & will be revisiting, again in May. Wendy if you see this stellar review, please respond back to me via email :)

C'était mon deuxième séjour dans cet hôtel et j'ai eu la même excellente expérience. La nourriture a besoin d'être un peu améliorée, mais le personnel de l'hôtel et les entrernainers sont plus qu'incroyables. Je recommande vivement ce centre de villégiature ! !!!!

Exception Rsort This was my 2nd stay at this hotel & had the same excellent experience. Food needs a little improvement, but the Hotel staff & enternainers are beyond amazing. Highly recommend this resort easily!!!!!

Ce centre de villégiature était absolument charmant. Les gens étaient très accueillants et serviables. La plage et les vues sont magnifiques. La nourriture ne convenait pas à mon estomac, mais il faut l'accepter. Nous avons eu de la chance de séjourner ici. J'espère avoir l'occasion de revenir !

Beautiful people, beautiful resort This resort was absolutely lovely. The people were very welcoming and helpful. The beach and the views were amazing. The food did not agree with my tummy but please embrace it. We are lucky to stay here. Hoping to get another chance to come back!

la chambre était avec vue sur l'océan, j'ai dansé et profité du temps, beaucoup d'arbres et de verdure, pas de pluie à cette époque, j'ai aimé et j'y retournerai, merci Vera

hotel Tuxpan vcation in june 2022 one week it was very good ,weather sunshine water was worm no weaving food was good room was with ocean view i was dancing and enjoying time, a lot of trees and greens no raining at that time i like it and i will go again thank you Vera

La plage et le terrain sont superbes, et quelques membres du personnel sont géniaux, mais ça s'arrête là. J'ai payé pour un forfait VIP et la chambre voisine ne l'a pas fait. Nous avons eu exactement les mêmes chambres, mais j'ai eu droit à des boissons gazeuses et à quelques bouteilles d'alcool dans mon réfrigérateur pendant la semaine. Nous avions le même buffet, le même accès à l'alcool, la même chose. Je ne sais pas combien Sunwing gagne sur cette petite escroquerie ! Il a plu presque toute la semaine, ce qui n'est pas une fatalité, mais il y avait une fuite constante du toit dans ma salle de bain. Je n'ai jamais été informé de mes avantages VIP, j'ai dû demander au représentant de Sunwing, qui à son tour a dû leur dire que j'avais payé pour un forfait VIP. Il n'y avait pas de homard sur le site, donc je n'ai pas eu droit à ce dîner, mais ils n'ont pas proposé de me le dire ou d'offrir un menu à la carte, quelque chose comme ça ! Le buffet n'était pas bon, même pour les standards cubains. 2 magasins sur le site et quelques zones de souvenirs. Le "magasin" refusait de prendre autre chose qu'une carte de crédit, je n'ai donc pas pu acheter de spray anti-moustiques, de snacks ou de bière. Le magasin de cigares n'acceptait que l'argent étranger ou une carte de crédit, j'ai donc pu y faire des achats. Seuls les magasins de souvenirs acceptaient les pesos cubains que j'avais échangés lors du transfert en bus. Pour information, l'aéroport, la banque et l'hôtel ne m'ont accordé qu'un taux de change de 18 pour 1. Le transfert en bus m'a donné un taux de change de 40 pour 1, mais m'a averti que beaucoup d'endroits à Varadero n'accepteraient pas leur propre peso cubain. Ils avaient raison, je n'ai pas pu obtenir un repas, une bière ou même une bouteille d'eau dans de nombreux endroits. Je suis allé à Cuba avec une bonne somme d'argent que je voulais dépenser, mais je n'ai pu dépenser que moins de 100 après presque 8 jours. Je suis allé à Cuba 11 fois maintenant et je sais qu'il ne faut pas s'attendre à trop, mais ce voyage a été de loin le pire jusqu'à présent.

less than an amazing resort The beach and the grounds are great, and a few of the actual staff workers are awesome, but that's where it ends. I paid for a VIP package and the room next door didn't. We got the exact same rooms, but I got pop and a few bottles of booze in my fridge during the week. We had the same buffet, same access to alcohol, same everything. Not sure how much Sunwing makes on this little scam ! It rained most of the week, which can't be helped, but there was a constant roof leak in my bathroom as a result. Was never told of any of my VIP perks, I had to ask the sunwing rep, who in turn had to tell them I paid for a VIP package. No lobster on site so I didn't get that dinner, not that they offered to tell me or maybe offer an a la carte, something ! The buffet was not good, even by Cuban standards. 2 stores on site and a few souvenir areas. The "store" refused to take anything but a credit card so I was unable to buy bug spray, snacks, or beer. The cigar store would only take foreign cash or a credit card so I was able to shop there. Only the souvenir areas would take the Cuban Peso which I had exchanged for on the bus transfer. FYI...the airport, bank and hotel would only give me an 18 to 1 exchange rate. The bus transfer gave me a 40 to 1 exchange, but warned me that alot of places in Varadero would not accept their own Cuban peso. They were right, could not get a meal, a beer, or even a bottle of water at many places. I went to Cuba with a decent amount of money I wanted to spend, but could only manage to spend less than 100 after almost 8 days. I've been to Cuba 11 times now and I know not to expect too much, but this was by far the worst trip yet.

Pour le prix que nous avons payé, notre groupe a été très satisfait de notre séjour. C'est Cuba, nous nous attendions donc à ce que la nourriture ne soit pas excellente, mais nous n'avons pas eu faim et nous n'avons pas été malades (une première pour nous, qui avons visité plusieurs endroits différents). Le bar de la plage proposait du poisson frais incroyable que nous avons dégusté presque tous les jours. Les boissons étaient bonnes mais la disponibilité de certaines d'entre elles était aléatoire, en fonction des ingrédients disponibles. L'hôtel lui-même est un complexe plus petit et plus ancien en bord de mer, il faut donc garder cela à l'esprit. Les chambres étaient correctes... les lits et les oreillers n'étaient pas aussi confortables qu'à la maison, mais nous étions là pour nous amuser au soleil, pas pour dormir pendant nos vacances. L'eau en bouteille semblait être une denrée précieuse (bouteille de 1L, non réapprovisionnée quotidiennement), donc une fois vide, nous avons fini par la remplir nous-mêmes à partir des pichets disponibles aux bars. L'animation était bonne avec des jeux l'après-midi et des spectacles le soir. Nous nous sommes amusés nous-mêmes la plupart du temps et avons même joué au baseball avec le personnel qui était ravi de le faire ! En parlant du personnel, merci à Roberto (bar de la plage), Pablo (divertissement), Prinz ? (DJ et baseball) Miguel (gars de la piscine) et aux nombreux autres dont j'ai oublié le nom... nous nous sommes bien amusés ! Le seul problème que nous, les femmes, avons eu, ce sont les puces de sable/no seeums. Les hommes n'ont pas été dérangés, mais nous sommes rentrées à la maison avec des piqûres qui nous démangeaient beaucoup ! Dans l'ensemble, je reviendrais volontiers ici... mais n'oubliez pas de vous munir d'un spray anti-moustiques !

Great resort for a cheap vacation For the price we paid, our group was very happy with our stay here. It is Cuba, so we were already expecting the food to be not great but we certainly didnt go hungry, nor did we get sick (a first for us & we've been to several different places). The beach bar had amazing fresh fish which we enjoyed almost every day we were there. Beverages were good but availability of some were hit or miss, based on available ingredients. The hotel itself is a smaller, older beachfront resort so one must keep that in mind. Rooms were ok...beds & pillows not as comfy as home but we were there to have fun in the sun, not sleep our vacation away. Bottled water seemed to be a precious commodity (1L bottle, not replenished daily) so once empty we ended up refilling it ourselves from pitchers available at the bars. Entertainment was good with games in the afternoon & nightly shows. We made our own fun most of the time & even played some baseball with staff who were delighted to do so! Speaking of staff, many thanks to Roberto (beach bar), Pablo(entertainment), Prinz?(DJ & baseball) Miguel (pool guy) and the many others who I've forgotten their names...we had a blast! Only issue we ladies had were the sand fleas/no seeums. Didn't bother the fellas but we came home with some very itchy bites! All in all, I'd gladly stay here again...just remember bug spray!

Le personnel était merveilleux, très serviable et agréable. Le terrain, la piscine et les différents bâtiments étaient superbes. Même la nourriture était bonne. Les inconvénients sont que les portes-fenêtres en verre sont embuées et doivent être remplacées, du moins dans les deux chambres que nous avons utilisées. L'éclairage et le sol de l'ascenseur ont besoin d'être améliorés. Et les toilettes n'arrêtaient pas de couler dans notre chambre. Mais dans l'ensemble, c'est toujours un très bon endroit.

Some upgrades needed, but great overall The staff was wonderful, very helpful and pleasant. The grounds, pool are various buildings were great. Even the food was good. The drawbacks are that the glass patio doors are foggy and need replacing, at least in the 2 rooms we used. The elevator lights and floor needs upgrading. And the toilet kept running in our room. But overall still a great place to go.

Nous avons passé un bon moment dans ce complexe. Il était petit et le personnel était sympathique. Les clients étaient pour la plupart russes, mais ils sont agréables lorsqu'on apprend à les connaître. Les spectacles organisés tous les soirs à 21h30 étaient agréables à voir au bord de la piscine et du bar. La plage se trouve à quelques pas de l'hôtel et est absolument magnifique. Essayez de prendre une chambre au deuxième, troisième ou quatrième étage si vous le pouvez, car nous avons dû changer de chambre à cause de l'odeur d'humidité. La nourriture n'est pas excellente, mais on finit par savoir ce qui est bon et on s'en tient à ce que l'on sait être bon. Le bus hop-on hop-off est très pratique pour se rendre à Varadero et à la marina, mais il faut marcher un peu pour y accéder. Dans l'ensemble, nous avons beaucoup apprécié notre séjour.

Cute and Quaint Resort We had a great time at this resort. It was small and staff were friendly. Guests were mostly Russian but pleasant people when you get to know them. The shows every night at 9:30 PM were fun to attend by the pool and bar. The beach is a very close walk to the resort and is absolutely stunning. Try to get a room on the second, third or fourth floor if you can though as we had to switch due to the smell of dampness. Food is not the greatest, but you get to know what's good, and you just stick to what you know is good. The hop-on hop-off bus is great to get into Varadero and to the marina, but you do have a walk a bit to get to it. Overall, really enjoyed our stay there.

Le personnel est toujours souriant et bien attentionné. On se sent rapidement bienvenue et on peut se détendre. Malgré que la piscine était en rénovation (ce qui est maintenant terminé) ils ont bien gérer le tout en aidant à trouver des places confortables sur la plage.

Le personnel est toujours souriant et bien attentionné. On se sent rapidement bienvenue et on peut relaxer. Malgré que la piscine était en rénovation (ce qui est maintenant terminé) ils ont bien gérer le tout en aidant à trouver des places confortables sur la plage.

Je suis déjà allée à Cuba et j'ai adoré ! Cette fois-ci, ce n'est pas le cas. Cet hôtel a été une telle déception après avoir lu toutes les critiques et regardé les vidéos, il n'était pas du tout comme il avait été suggéré. Tout d'abord, les employés de la réception étaient très impolis et pas seulement un mauvais jour, mais toute la semaine, impolis et condescendants. Il n'y avait rien à faire avec les enfants le soir parce que le clubhouse était fermé à 17h00, donc vous ne pouviez pas jouer au basket-ball ou au billard intérieur, c'est triste. Si vous aimez boire et vous faire draguer, c'est l'endroit qu'il vous faut, mais n'amenez PAS vos enfants. La carte à la carte était une blague ! tout d'abord, elle était enterrée dans le coin à l'étage, là où personne ne va. Nous n'avons pas obtenu de place avant 20h30 et ne sommes entrés qu'après 21h00. La nourriture n'était pas meilleure que celle du buffet et ne valait pas la peine d'être dérangée et d'attendre. Je dirai que la plage est magnifique et que le sable est doux et agréable, qu'il y avait toujours des chaises longues disponibles et qu'il n'y avait pas trop de monde. J'ai entendu des commentaires similaires sur d'autres hôtels de la région de Varadero. Je reviendrai à Cuba mais pas dans cette région !

Not a good place for kids I have been to Cuba before and have loved it! This time not so much. This hotel was such a let down after reading all the reviews and watching videos, it was nothing like it suggested. First off the desk people were very rude and not just a bad day rude but all week rude and condescending. There was nothing to do with the kids at night because the clubhouse was closed at 5:00pm, so you couldn't play basketball or indoor pool table, sad. If you like to drink and get hit on then this is the place for you, do NOT bring your kids. The a la Cart was a joke! first off it was buried in the corner upstairs where nobody goes. We did not get a seating until 8:30pm and did not actually get in until after 9:00pm. The food was no better than the buffet, not worth the hassle and the wait. I will say the beach is gorgeous and the sand nice and soft, lounge chairs were always available and it wasn't overcrowded. I have heard similar comments of other hotels in the Varadero area. I will visit Cuba again but not this area!

Nous avons passé un excellent séjour à Cuba ! La nourriture dans ce centre de villégiature était la pire que j'ai eu et j'ai été à Cuba 7 fois. J'ai vécu de spaghettis et de petits pains ! De plus, il n'y avait aucun divertissement .... à part le volley-ball de plage, il ne se passait rien sur la plage .... le même spectacle tous les soirs .... sur le tableau il y avait un spectacle de magie pour un soir .... qui n'a jamais eu lieu. J'ai déjà séjourné au Starfish (également un 3 étoiles) et les divertissements étaient géniaux....de guerre sur la plage, de fête de la mousse, de fête de la plage, de test de rhum, et bien d'autres choses encore....ils ont vraiment fait participer les clients et ils se sont bien amusés ! J'essaierai une autre station la prochaine fois.

Good weather! We had a great time in Cuba! The food as this resort was the worst I have had and I've been to Cuba 7 times. I lived off spaghetti and buns! Also there was no entertainment person....other than beach volleyball nothing was happening on the beach....same show every night....on the board it said magic show for one night....never happened. I stayed at starfish before (also a 3 star) and the entertainment was awesome....tug of war on the beach, foam party, beach party, rum testing, and lots more....they sure got the guest involved and had a blast! I will try a different resort next time.

Je suis un habitué du Tuxpan Resort. La raison pour laquelle je reviens est que le personnel est merveilleux. Les chambres sont basiques et l'ascenseur ne fonctionne jamais, mais elles sont propres et il est bon de faire un peu d'exercice. La plage est absolument magnifique et il y a beaucoup de chaises disponibles. La piscine est propre et rafraîchissante. Ce n'était pas la période la plus propice aux voyages et le complexe n'était donc pas plein à craquer. Mon ami et moi étions les seuls Canadiens sur le site. La nourriture était correcte, mais elle devient monotone après 14 jours. Nous avons eu droit à des dîners à la carte très agréables. Il est possible de se rendre à Varadero à pied, ou de prendre un taxi pour 10 dollars. Il y a de très bons restaurants en ville, ainsi que le Beatles Bar et la Beer Factory ! N oubliez pas de visiter le bar à café pour des cafés très bien préparés . C'est un joyau caché ! Encore une fois, je reviendrai pour profiter de la plage, du soleil et des amis que je me suis faits à Tuxpan.

Third trip to Tuxpan I am a repeat guest at the Tuxpan Resort . The reason I come back is because of the wonderful staff . The rooms are basic and the elevator never works but they are clean and a little exercise is good . The beach is absolutely gorgeous, lots of chairs available. The pool is clean and refreshing . It was not the high time for travel so the resort was not at capacity . My friend and I were the only Canadians on the resort . The food was ok , def gets monotonous after 14 days . We did attend the a la carte for some very nice dinners . It is possible to walk to Varadero , or take a cab for 10 dollars . Some very nice restaurants in town as well as the Beatles Bar and the Beer Factory! Do t forget to visit the coffee bar for some really well prepared coffees . It’s a hidden gem ! Again , I will def return to enjoy the beach and the sun and the friends I have made at the Tuxpan .

Les gens sont formidables, le complexe est très propre. Les spectacles étaient amusants le soir et la piscine est la plus propre que j'ai vue à Cuba. La plage est Absolument magnifique. La nourriture est habituelle pour Cuba et abondante. Merci pour l'amusement à Tuxpan.

Great week had by all! The people are great, the resort is very clean. The shows were fun at night and the pool is the cleanest I’ve seen in Cuba. The beach is Absolutely beautiful. The food is usual for Cuba and plentiful. Thanks for the fun Tuxpan.

Je ne pouvais pas revenir plus heureux de cet hôtel, tout le monde était vraiment sympathique et prêt à vous aider de toute façon possible. La nourriture était fantastique, l'hôtel était très propre et le service était au top. Ã recommander !

Amazing service!!! I couldn’t comeback happier from this hotel, everyone was really friendly and willing to help you out in anyway possible. The food was fantastic, the hotel was very clean and the service was top notch. Highly recommend!

Nous sommes allés dans cet hôtel une douzaine de fois et il n'a pas changé depuis de nombreuses années. Les chambres sont correctes, la nourriture est fade et répétitive, le seul point positif est la plage. Dieu merci. Le personnel de l'hôtel est sympathique.

Same old, same old We have been to this hotel a dozen times and it has not changed in many years. Rooms are OK, the food is bland and repetitive, the only good thing is the beach. Thank God for that . The people of the hotel are nice.

L'hôtel commence à être rénové. Mon lit était neuf. Bien que je ne sois pas trop difficile, la seule chose que j'aimerais vraiment voir s'améliorer est le sol et les carreaux sur lesquels vous marchez. Sur le chemin de la salle de bain derrière la scène, le trottoir a besoin d'être réparé. Lorsque votre tête heurte les carreaux, c'est dangereux. Je m'en suis sorti, mais j'ai eu de la chance. Le personnel est formidable comme toujours. La plage est la meilleure ! La nourriture a encore besoin d'être améliorée. La piscine a besoin d'un peu de TLC.

Home as always Hotel is starting to get some renovation. My bed was new. Although I am not to fussy the one thing I really woyld like to see improvements on is the ground and tiles you walk on. On the eay to the bathroom behind the stage the sidewalk needs repairs. When you head hits the tiles it be dangerous. I was ok but lucky. Staff is amazing as always. The beach is the best! Food still needs some improvements. Pool needs some TLC.

Je n'ai qu'une vision très limitée et je ne peux donc pas faire de commentaires sur de nombreux détails. J'ai passé un moment très agréable. Notre hébergement et notre nourriture étaient très bons. J'ai passé la plupart de mon temps sur la magnifique plage et j'ai certainement apprécié notre excursion et la visite de la ville. Le personnel a été d'un grand soutien et très amical.

Great Times I have very limited vision so cannot comment on many details. I had a very enjoyable time. Our accommodation and food was very good. I spent most of my time at the wonderful beach and certainly enjoyed our excursion and going into town. Staff were very supportive and friendly.

C'est notre deuxième voyage à Tuxpan, le premier ayant eu lieu il y a 5 ans. Nous avons adoré les gens à l'époque et nous les aimons toujours, ils sont la raison pour laquelle les gens reviennent. Cette fois-ci, nous avons constaté des changements qui ont rendu l'endroit à la fois plus attrayant et plus frustrant. Le terrain est très bien entretenu et le bar de la plage ainsi que les bars de la piscine sont bien meilleurs. L'ascenseur qui ne fonctionnait pas il y a 5 ans ne fonctionne toujours pas et je me suis demandé pourquoi les gens continuaient à revenir alors qu'aucun effort n'était fait pour les réparer. Alexis est le cuisinier du petit déjeuner du matin et il est tout simplement fabuleux, mais les cuisiniers du déjeuner et du dîner ont vraiment besoin d'être formés. Les cuisiniers des grills NE CUISENT PAS les aliments, ils jettent des hamburgers, du porc et du poisson sur le grill, les retournent et les servent. Nous avons ramené les nôtres et leur avons expliqué qu'il fallait appuyer sur le hamburger et le laisser suffisamment longtemps pour qu'il cuise... nous avons chronométré le temps nécessaire pour jeter, retourner et servir.... 1.5 minutes. On ne peut même pas faire cuire du poisson en si peu de temps. Je me demandais si quelqu'un allait demander comment était le service. Je n'essaie pas d'être impoli mais plutôt utile, ils ont besoin d'être formés sur la bonne façon de travailler la nourriture parce que les gens la reprenaient ou ne la prenaient pas du tout. Nous ne recherchons pas un grand complexe hôtelier, nous aimons la taille et les gens et nous pensons que vous seriez aussi bien qu'un cinq étoiles si vous preniez simplement soin de former et de surveiller vos cuisiniers. D'ailleurs, les barbecues en plein air étaient les mêmes : 2 minutes de cuisson, on retourne le plat et on le jette dans une assiette. Je vous remercie sincèrement de nous avoir demandé notre avis et j'espère qu'il vous aidera à faire de Tuxpan l'endroit qu'il est capable d'être... Deb et Angus. Je suis désolée, mais je dirais à mes amis d'attendre encore un an avant de réserver à cette époque

This is our second trip to Tuxpan, the first one being 5 years ago. We loved the people then and still do , they are why people keep going back. We did see changes this time that made it both more appealing and also frustrating. The grounds are very well kept and the beach bar facility as well as the pools bars are much better. The elevator that wasn't working 5 years ago is still not working and it made me wonder why people kept going back when there is no effort to fix them. But the most distressing thing was the cooks.Alexis is the morning breakfast cook and he is nothing short of fabulous but the cooks at lunch and supper are in real need of training. The cooks at the grills DO NOT cook the food, they throw hamburgers , pork and fish on the grill, flip it and serve it. We took ours back and explained to them to press down the hamburger and leave it on long enough to cook...timed them from throwing on , flipping and serving.. 1.5 minutes. You can't even cook fish in that length or time. I wondered if anyone was going to ask how the service was. I am not trying to be rude but instead helpful, they need to be trained on the proper way to work food because people were taking it back or not taking it at all. We are not looking for a major or big elaborate resort, we like the size and the people and we feel you would be as good a five star if you simply took care to train and monitor your cooks. By the way, the outdoor BBQ's were the same.. throw it on 2 minutes, turn it over and throw it on a plate. I sincerely thank you for asking our opinion and I do hope that it helps you to make Tuxpan the place it is capable of being .. Deb and Angus. I'm sorry I would tell my friends to wait another year before booking there at this time

Ce centre de villégiature a été un lieu d'évasion extraordinaire ! Est-ce que je m'attendais à un hôtel hollywoodien 5 étoiles ? Non. Les chambres étaient confortables, sans être exagérées (note : vous ne vous souciez pas de la chambre une fois que vous avez découvert les piscines, les plages et les gens). Le personnel a été EXTRAORDINAIRE toute la semaine. La nourriture était excellente, même si je m'attendais à une cuisine médiocre - grâce à l'expérience de nombreux amis dans d'autres stations cubaines (l'homme qui préparait les omelettes tous les matins était une force avec laquelle il fallait compter). Le resort est magnifique, la piscine est bien entretenue, les plages sont incroyables, le personnel est si amical et prend vraiment le temps de vous connaître. Honnêtement, je ne peux rien dire de négatif sur cet endroit. Les leçons que j'ai tirées de mon premier séjour à Cuba ? Restez sur le resort pour manger plus, car la nourriture est à la hauteur des restaurants pour lesquels vous payez un supplément ; vous n'avez pas toujours besoin d'aller à la plage - la piscine est magnifique à sa manière et vous ne vous retrouvez pas avec un maillot de bain plein de sable ; et détendez-vous, amusez-vous, profitez de l'atmosphère et de votre famille/de vos proches. Les spectacles organisés chaque soir étaient magiques, les boissons coulaient à flot et même les hommes qui nettoient les vitres prennent le temps de vous connaître. Je ne jouerai plus jamais dans un autre complexe, cet endroit est sous-estimé - et j'espère qu'il le restera (bien que ces employés méritent le monde). La plupart des gens ne prennent la peine d'évaluer les services que lorsqu'ils ont une mauvaise expérience, je me suis sentie obligée d'exprimer ma gratitude envers ce complexe. Merci d'avoir fait de cette semaine un souvenir inoubliable !

Great resort, Fabulous vacation! This resort provided an amazing get away! Did I go in expected a 5 star Hollywood hotel? No. The rooms were comfortable, without being over the top (note: you do not care about the room once you experience the pools, beaches, and people). The staff was AMAZING all week. The food was great, even though I expected subpar cuisine–thanks to many friends' experiences at other cuban resorts (The man who made omelettes every morning was a force to be reckoned with). The resort is beautiful, the pool is well kept, the beaches are unbelievable, the staff were so friendly and truly took the time to get to know you. I honestly cannot say anything negative about this place. My lessons from my first time in Cuba? Stay on the resort to eat more, because the food is at par with the restaurants you pay extra for; you don't always have to go to the beach–the pool is beautiful in its own way and you don't end up with a swimsuit full of sand; and relax, have fun, enjoy the atmosphere and family/loved ones. The shows each night were magical, the drinks were always flowing and even the men who clean the windows take the time to get to know you. I will never gamble on another resort, this place is underrated– which I kind of hope it remains (although these employees deserve the world). Most people only take the effort to review services when they have a bad experience, I felt compelled to express my gratitude to this resort. Thank you for making a week to remember!

Je ne sais pas par où commencer, le personnel, les piscines, le service, les chambres, la plage, la nourriture, tout était extraordinaire ! Mais le personnel a rendu notre voyage 10x meilleur. Leur positivité a agrémenté nos journées. Notre femme de chambre Laritza a toujours fait une figure avec les serviettes chaque fois qu'elle nettoyait notre chambre, et c'était magnifique.

Amazing resort I dont know where to start, the staff, the pools, the service, the rooms, the beach, the food, everything was amazing! But the staff made our trip 10x better. Their positivity made our days. Our maid Laritza always made a figure with the towels whenever she cleaned out room, and it was beautiful.

C'était notre 7ème séjour à Cuba mais notre première fois dans ce complexe et nous y sommes restés 10 jours. Notre première impression a été que l'hôtel avait l'air très bien. Lorsque nous avons pris nos chambres, nous étions au niveau inférieur et dès que nous sommes entrés dans le hall, nous avons senti une odeur de moisissure et de renfermé. La chambre sentait la même chose. Plus tard dans la semaine, l'odeur s'est améliorée lorsque l'air conditionné était éteint, nous supposons donc que l'odeur provenait de l'unité de climatisation. Sinon, les chambres étaient propres et en bon état. La piscine était géniale et la plage magnifique. Les premiers jours, la nourriture n'était pas très bonne, mais le vendredi, elle était bien meilleure. Dans l'ensemble, c'était un excellent complexe hôtelier et j'y retournerais sans hésiter. Le seul problème pour nous était les 30 minutes de marche jusqu'à l'arrêt de bus hop on hop off.

Great resort This was our 7th time to Cuba but our first time at this resort and we were there 10 days. Our first impression, the resort looked great. When we got our rooms we were on the lower level and as soon as we went into the hall we could smell mold and it was musty. The room smelt the same. Later in the week, it got better with the air conditioning off so we assume that the smell was from the A/C unit. Otherwise, the rooms were clean and in good shape. The pool was awesome and the beach beautiful. The first few days the food was not the greatest but by Friday it was much better. All in all, this was a great resort and I would definitely go back again. The only issue for us was the 30-minute walk to the hop on hop off bus stop.

Je voudrais profiter de cette occasion pour dire à tout le monde que nous avons passé un excellent moment à Cuba au Tuxpan. La nourriture était délicieuse. Le personnel est extraordinaire et gentil. Les plages sont superbes. J'ai moi-même dû me faire soigner pendant mon séjour. Les médecins étaient également fantastiques. Je n'aurais plus jamais peur d'avoir recours à leur aide en cas de besoin. Notre agent de voyage et notre compagnie aérienne ont également été excellents. Dans l'ensemble, nous avons passé un séjour fantastique. Nous le referions. Bien sûr, dans une minute à New York. Merci d'avoir fait de nos vacances un moment que nous n'oublierons jamais.

One of the best experiences in our lives we hope to do it again at our most favorite resort it was like a little piece off paradise and heaven on earth. I would like to take this opportunity to tell everyone what a great time we had in Cuba at the Tuxpan. The food was delicious. The staff are amazing and kind. The beaches are awesome. I myself had to have some doctoring while I was there. The doctoring was also fantastic. Never would I be afraid to acquire their help if needed again. Our travel agent and airline were also excellent. Overall we had a fantabulous time. Would we do it again. You betcha in a New York minute. Thankyou for making our vacation one we will never forget.

Nous savions dès le départ qu'il ne s'agissait pas d'un hôtel 5 étoiles et cela nous convenait parfaitement. Nous avions besoin d'un lit pour dormir la nuit et d'un endroit pour prendre une douche, etc. L'hôtel nous a fourni tout cela. Il convient de noter que la nourriture incluse dans ce centre de villégiature All Inclusive laisse beaucoup à désirer. Non seulement elle est extrêmement fade, mais elle n'est pas bien cuisinée. Il n'y en a pratiquement pas. Le poulet est cuit à mort, sec et sans saveur. Pour le bœuf, ils coupent d'énormes morceaux de quelque chose et c'est comme du cuir de chaussure. Ils ont une sorte de chou qui a un goût d'oignon pur. En fait, je suis un mangeur aventureux. Je ne parle pas d'aliments qui ne correspondent pas à ce que j'ai l'habitude de manger chez moi. Non, non, je parle d'une nourriture pour laquelle ils n'ont fait que peu d'efforts. Il est clair qu'ils s'en fichent et qu'ils n'essaient même pas de présenter quelque chose de comestible. Les fruits ne semblent pas frais, ce qui m'a surpris. Il s'agit d'une île tropicale après tout. Ils servent essentiellement du melon et de la pastèque, de l'ananas et peut-être un ou deux autres types de fruits, mais c'est tout, tous les jours. La nourriture était pratiquement la même tous les jours. Peu ou pas de variété. Dans notre chambre, l'eau des douches était parfois chaude et parfois froide. C'était au petit bonheur la chance d'un jour à l'autre. Encore une fois, j'avais peu d'attentes, ce n'était donc pas un problème pour moi, mais il faut le noter. Par ailleurs, la tuyauterie de nos toilettes a éclaté lorsque nous avons tiré la chasse d'eau un jour. Elle n'était pas bouchée ou quoi que ce soit d'autre. C'était l'eau qui arrivait dans la cuvette à l'arrière des toilettes. Quelque chose s'est cassé à l'intérieur et l'eau a giclé partout. J'ai essayé de fermer le robinet d'arrêt (parce que je sais qu'il faut le faire dans ce genre de situation) et le robinet était coincé. Elle était tellement vieille et rouillée qu'elle ne bougeait pas. J'ai donc couru jusqu'à la réception et j'ai dû leur mettre le feu aux fesses parce qu'ils ne semblaient pas pressés de venir. Lorsqu'ils sont arrivés, j'avais déjà utilisé toutes les serviettes de la chambre pour essayer de barricader l'eau dans la salle de bains afin que la chambre entière ne se remplisse pas d'eau. Le problème a finalement été résolu lorsque le plombier est venu et a pu arrêter l'eau en vissant le mécanisme interne à l'intérieur de la cuvette à l'arrière, je suppose que le mécanisme s'est détaché et heureusement n'était pas cassé. Même lui n'a pas réussi à fermer le robinet d'arrêt. Ce n'est donc pas un hôtel de luxe et la plupart des employés ne semblaient pas très enthousiastes à propos de leur travail ou de leur vie d'ailleurs. Il y avait cependant quelques personnes agréables dans l'hôtel. Le personnel du bar du hall était formidable. Le personnel du bar de la piscine avait un air dégoûté sur le visage la plupart du temps. Idem pour le bar de la plage. Enfin, nous avons apprécié les belles plages et les kayaks et pédalos inclus. Le personnel qui divertissait les clients avec des séances d'exercice et des jeux sur la plage était formidable. Dans l'ensemble, nous avons tiré le meilleur parti de la situation et apprécié nos vacances, mais seulement parce que nous nous sommes constamment rappelés d'en tirer le meilleur parti, ce qui, rétrospectivement, n'est pas ce que j'appellerais une grande expérience. Il a fallu beaucoup de pensées positives et des attentes réduites.

Very nice beach but you must lower your expectations for Hotel We knew going in that this wasn't a 5 star hotel and that was fine with us. We needed a bed to sleep in at night and a place to shower etc. The hotel provided that. It should be noted that the food included in this All Inclusive resort is much to be desired. Not only is it extremely bland, it's not cooked well. Virtually any of it. Chicken is cooked to death, dry and flavourless. For beef, they shave huge chunks off of something and it's like shoe leather. They have some sort of cabbage that tastes like pure onion. I'm actually quite an adventurous eater. I'm not talking about food that doesn't chime with what I'm used to at home. No, no, I'm talking about food that they have put less than little effort into. It's clear they don't care and they're not even trying to present anything edible. The fruit does not seem fresh and that was surprising to me. It's a tropical island after all. And they served basically melon and water melon, pineapple and possibly one or two other types but that was it, every day. The food was the same pretty much every day. Little to no variety. In our room, the water for showers was warm some times and cold other times. It was the luck of the draw from day to day. Again, I had low expectations so this wasn't a deal breaker for me, but it should be noted. Also our toilet plumbing burst when we flushed it one day. It wasn't clogged or anything. It was the water coming into the bowl at the back of the toilet. Some thing broke inside there and water was spraying everywhere. I tried to turn the shutoff valve off (because I know to do that in these situations) and the valve was stuck. It was so old and rusted it wouldn't budge. So I ran to the front desk and had to light a fire under their ass because they seemed like they weren't in any rush to come. When they came I had already used every towel in the room to try and barricade the water into the bathroom so that the whole room wouldn't fill up with water. It was finally sorted out when the plumber came and was able to stop the water by screwing in the internal mechanism inside the bowl at the back, I guess the mechanism came loose and thankfully wasn't actually broken. Even he couldn't get the shutoff valve to close. So it's no luxury hotel and most of the staff didn't seem to be too enthused with their jobs or lives for that matter. However there were a few around the hotel who were pleasant. The lobby bar staff were great. The pool area bar staff had disgusted looks on their faces most of the time. Same with the beach area bar. Finally, we enjoyed the beautiful beaches and the included kayak and peddle boats. The staff that entertained guests with exercise sessions and games on the beach were great. All in all we made the best of it and enjoyed our holiday but only because we kept reminding ourselves to make the best of it, which in retrospect isn't what I would call a great experience. It took a lot of positive thinking and lowered expectations.

Le personnel de l'hôtel s'est montré amical et arrangeant alors qu'il était confronté à une situation très difficile. Certains clients se sont montrés extrêmement impolis et provocateurs, en particulier à l'heure des repas dans la zone du buffet. Ils ont complètement pris le contrôle du bar et de la plupart des espaces communs.

Fabulous Staff The hotel staff were friendly & accommodating while facing a very difficult situation. Some of the guests were extremely rude & challenging especially at meal times in the buffet area. They took over completely the bar & most of the common areas.

Cet hôtel/resort a été racheté par un nouveau propriétaire et fait l'objet d'une promotion importante en Europe et en Russie. Un seul des ascenseurs fonctionne environ 10% du temps. Nous étions surpassés en nombre par les Russes, environ 3 contre 1. Les Russes prennent beaucoup de nourriture, toute la nourriture. Par conséquent, le reste d'entre nous n'a pas eu de nourriture... et je dis bien pas de nourriture du tout. Les haricots noirs et le riz étaient le plat principal. Ils ont servi un quasi ragoût de bœuf avec des choux de Bruxelles pour les trois repas pendant trois jours d'affilée. Quelques petits pains, mais pas de pain jusqu'au dernier jour. Nous avons passé beaucoup de temps affamés. La supérette était fermée alors qu'elle n'aurait pas dû l'être. Quand il était ouvert, il vendait des boîtes de pringles à 7 $. La piscine et la plage sont superbes... tout comme le personnel... mais il y a beaucoup de choses qui manquent. Nous ne reviendrons pas.

Not what it was. This hotel/resort has come under new ownership and is promoting heavily in Europe and Russia. Only one of the elevators works about 10% of the time. We were out numbered by Russians..like 3 to 1. The Russians take a lot of food..like all the food. So, as a result the rest of us didn't get any...and I mean no food. Black beans and rice were the main stay. They served a quasi beef stew with brussel sprouts for all three meals for three days in a row. Some buns..no bread until the last day. We spent a good amount of time hungry. The tuck shop was closed when it shouldn't have been. When it was open sold $7 cans of pringles.. Burgers were the main stay..and they were usually undercooked. not happy at all..the pool and beach area are great...as is the staff..but lots and lots of things are lacking. We won't be back.

J'ai passé un très bon moment dans ce complexe. Ils sont en train de moderniser la majeure partie du complexe. Il est un peu vieux, mais pour le prix, il en vaut la peine. La nourriture était meilleure que prévu. Le personnel était très sympathique. Changez votre argent à l'aéroport, l'hôtel avait un taux de change médiocre. La plage était très bien, beaucoup de chaises longues

Great Beach Had a great time at this resort. They are upgrading most of the resort. It is a bit aged however for the price well worth the price. Food was better than expected. Staff were very friendly. Exchange your money at the airport the hotel had a poor exchange rate. Beach area was great lots of loungers

Cet hôtel était très accueillant ! Nous avons été servis à table, nous n'avons pas eu à faire la queue pour obtenir des boissons. L'enregistrement a été super, nous avions besoin d'une suite au rez-de-chaussée, car j'utilise une canne depuis peu, et ils ont été très accommodants. C'était un peu difficile de se déplacer avec la canne, car il y a des marches PARTOUT... mais j'ai juste pris mon temps ! Le buffet du restaurant était très varié, vous n'aurez pas faim. Service rapide et agréable dans le restaurant. Le seul inconvénient de ce complexe est que le bus est assez loin à pied - surtout quand on utilise une canne. Il aurait été formidable que le bus se rapproche du complexe... Je pense que cela se fera à l'avenir. Je recommanderais ce centre de villégiature.

Very accomodating This hotel was very inviting! We were served at the table, didnt have to stand in line to get drinks. Check in was super, we needed a main floor suite, as I have been using a cane lately, they were very accomodating. Was kind of tough getting around with the cane, as there are steps EVERYWHERE...but just took my time! Restaurant buffet had lots of food, you wont go hungry. Fast and pleasant service in the restaurant. The only downfall of this resort is that the bus is quite a distance to walk to - especially when using a cane. Would have been awesome to have the bus come closer to the resort...I think that will happen in the future. I would recommend this resort.

Ce complexe nécessite beaucoup d'entretien. A notre arrivée, l'enregistrement a été très lent et ne s'est pas déroulé sans heurts. Nous nous sommes ensuite rendus dans nos chambres au quatrième étage, il n'y avait qu'un ascenseur en état de marche sur quatre. L'ascenseur ne pouvait pas aller jusqu'au quatrième étage, nous avons dû tirer nos bagages jusqu'en haut. Le quatrième étage avait très peu de lumières en état de marche, il faisait si sombre que nous ne pouvions pas voir pour mettre la carte-clé dans la porte sans une lampe de poche, c'était très étrange. Nous nous sommes plaints tous les jours, mais le problème n'a pas été résolu avant le septième jour. Les cordons du câble sont trop courts et nous avons dû réparer le nôtre, mais même ainsi, le son était trop granuleux pour être regardé. Le personnel de tous les restaurants a été formidable et a contribué à rendre notre séjour et nos vacances très agréables.

This resort requires a lot of maintenance. Upon arrival check in was very slow and did not go smoothly. We then proceed to our rooms on the fourth floor, there was only one working elevator out of four. The one could not go to the fourth floor, we had to haul our luggage up. The fourth floor had ver few working lights, it was so dark we could not see to put the key card in the door without a flash light, very eerie. We complained every day but this did not get resolved until our seventh day. The cable cords are to short and we had to fix ours but even then it was to grainy to watch. The staff in all the restaurants were amazing and they helped to make our stay and our vacation very fun.

J'ai été à Cuba trois fois au cours des trois dernières années, et les voyages précédents ont eu lieu en avril. Ce voyage a eu lieu en novembre et je me rends compte que c'était la basse saison, mais le Tuxpan n'a pas été à la hauteur. Peu de temps après l'enregistrement, nous avons réalisé que nous étions placés au 4ème étage et que l'ascenseur était en panne, de sorte que porter des valises dans les escaliers était la seule option. L'ascenseur a été en panne pendant la majeure partie de notre voyage. Le lendemain matin, j'ai signalé qu'il y avait très peu de lumières dans les couloirs à mon étage (une lumière pour environ 10 chambres). On m'a dit qu'ils le savaient et qu'ils allaient s'en occuper. 7 jours plus tard, une lumière a été installée devant ma chambre. Le câble de la télévision avait été arraché du mur et il n'y avait rien d'autre qu'un fil dénudé à réinsérer, mais c'était une réparation mineure pour moi. Cela dit, le personnel de service de l'hôtel (à l'exception du personnel de la réception) a été exceptionnel. Ils se sont surpassés dans tous les domaines.

Great vacation, moderate resort. Having been to Cuba three times in the past 3 years, the previous trips where in April. This trip was in November and I realize that it was low season but the Tuxpan came up short. Soon check-in we realized that being put on the 4th floor and the elevator was broken so carrying suitcases up stairs was the only option. Elevated was broken most of our trip. Next morning reported that their where minimal hall lights on my floor ( one light for aprox. every 10 rooms ). I was told they knew that and would look into it 7 days later light was put in front of my room. Cable for tv was ripped out of wall and nothing but a bare wire to reinsert in but that was a minor fix by me. While having said that, the service staff in the resort (except front desk staff) where exceptional. They went above and beyond in every way.

Bonjour, nous avons séjourné une semaine dans ce complexe et je peux vous dire que nous l'avons adoré ma chambre était toujours agréable et propre les gens du lobby bar étaient les meilleurs le restaurant aussi était le meilleur les sauveteurs de la plage étaient les meilleurs j'y retournerai en février l'année prochaine un abraço para todos lós trabajadores del hotel felix

Amazing resort Hi we stay at this resort one week and let tell you we love it my room was always nice and clean the people from the lobby bar they were the best the restaurant also the best the beach life guards they were the best I will go back in feb. next year un abraço para todos lós trabajadores del hotel felix

Le resort était correct, mais je m'attendais à mieux, voici mes notes (1 à 10) par rapport à d'autres resorts où j'ai séjourné auparavant : Plage : 9 Amabilité du personnel : 7 Emplacement : 4 Chambres : 3 Qualité de la nourriture : 3 Variété des boissons : 4 Piscine : 6 Services de l'établissement : 4 Divertissement : 3 Service de la réception : 3

Amazing beach and staff, the resort, not so amazing ! The resort was okay, but expected more, here are my ratings (1 to 10) based compared to other resorts I stayed at before : Beach: 9 Staff Friendliness: 7 Location: 4 Rooms: 3 Food Quality: 3 Drinks Variety: 4 Pool: 6 Facilities Services: 4 Entertainment: 3 Front Desk Service: 3

La chambre sentait la moisissure et était toujours humide.....la nourriture était bonne mais la même chose tous les jours.....la piscine était incroyable et la plage était la meilleure chose de ce resort....les plafonds fuyaient quand il pleuvait

Beautiful beach Room smelled like mold and was always damp.....the food was good but the same thing every day.....the pool was amazing and the beach was the best thing about this resort....the ceilings leaked when it rained

Nous venons de rentrer d'une semaine au Tuxpan. Le resort en général était calme, la plage était propre et la piscine n'était pas très fréquentée. La nourriture était moyenne, pas très variée chaque jour mais j'ai toujours trouvé quelque chose à manger. Si vous aimez le poisson, le buffet était excellent (j'adore le poisson). Le personnel de l'hôtel était très bien, toujours rapide et souriant, même si nous avons remarqué que personne ne donnait de pourboire (nous avons donné un pourboire). Les personnes à la réception étaient gentilles mais pas très serviables. Je pense qu'ils ont affaire à beaucoup de gens mécontents et qu'ils ignorent tout le monde. Les seules plaintes que nous avons à formuler sont que l'air conditionné ne fonctionnait pas très bien et qu'une nuit nous avons eu des gens bruyants à toute heure qui frappaient les portes et parlaient fort dans les couloirs. Cet hôtel a pris de l'âge mais il a encore beaucoup de caractère.

Relaxing holiday. We just got back from one week at the Tuxpan. The resort in general was quiet, beach was clean and the pool wasn't busy. Food was average, not much variety each day but I always found something to eat. If you like fish then the buffet was great (I love fish). The resort staff were very good, always quick with a smile even though we noticed no one else was tipping (we tipped). The people at the reception were nice but not very helpful. I think they deal with a lot of unhappy people and just tune everyone out. The only complaints we have are the air conditioning didn't work very well and one night we had noisy people at all hours banging doors and talking loudly in the halls. This hotel is showing its age but still has a lot of character.

C'est la deuxième fois que nous nous rendons à Tuxpan. La première fois, nous avons voyagé avec nos enfants adolescents et leurs amis, cette fois-ci, nous avons voyagé avec nos parents âgés. La taille du complexe est exactement ce que nous aimons, c'est très petit ! J'avais donné un cinq la dernière fois que j'y suis allé et cette fois-ci je lui donne un trois, principalement à cause de la nourriture froide du buffet. La plage et le personnel sont des 5 ! Avant d'entrer dans les détails, je tiens à dire que le personnel de ce complexe est merveilleux ! En résumé : nous avons payé plus cher cette fois-ci et nous n'avons pas nécessairement eu l'impression d'en avoir eu pour notre argent (même si nous savons que nous avons fait une très bonne affaire la première fois !) Nourriture : pas beaucoup de choix pour le buffet, bien que le grill principal ait toujours quelque chose de bon. La nourriture n'était PAS chaude ou même tiède dans les plateaux chauffants, ce qui était décevant. La nourriture sur la plage était bonne. Les snacks au bar de la piscine étaient également bons (pizza, sandwichs, homard que vous payez). Piscine : un peu délabrée, carreaux cassés et un peu sale par rapport à d'autres que nous avons visités. Il y a toujours beaucoup de chaises, ce qui est un avantage. Plage : comme toutes les plages de Varadero, elle est FABULEUSE ! La plus grande raison de Varadero à mon avis. Chambres : toujours bien nettoyées mais vieillissantes. La nôtre donnait sur la piscine et la plage. Nous avons séjourné au deuxième étage les deux fois et c'est un emplacement parfait. Accès pour les personnes âgées : les ascenseurs ne sont pas fiables et ne vont pas à tous les étages, les personnes âgées doivent donc être capables de monter les escaliers. C'était un peu un problème pour nous (mes parents, devrais-je dire). Les baignoires sont également très hautes, ce qui a gêné mes parents. Il n'y a pas de "chambres accessibles aux handicapés" dans ce complexe. Divertissement : il y avait toujours quelqu'un qui jouait à l'heure du dîner au piano bar et c'était génial. Les spectacles nocturnes n'ont pas toujours eu lieu et n'étaient pas aussi bons que dans d'autres stations, mais c'est quelque chose qui est terriblement important pour nous. Si vous êtes à la recherche de grands spectacles nocturnes, ce n'est pas votre choix. Le personnel : il est vraiment le meilleur ! Tout le monde, à chaque endroit, est très amical et serviable ! De la réception au personnel de service, en passant par Alexis, le chef des omelettes, le personnel du bar de la piscine et celui du bar de la plage... c'est grâce à eux que les gens reviennent. C'est ce dont nous nous souvenions de notre première visite et ils n'ont pas déçu cette fois-ci.

Feels like Family This is our second time at Tuxpan. The first time we travelled with our teenage children and friends, this time we travelled with our elderly parents. The size of the resort is just what we like, its very small! I gave this a five start the last time I went and this time I give it a three, mainly because of the cold buffet food. Beach and staff are 5's! Before I go in to any details, I want to say that the STAFF AT THIS RESORT IS WONDERFUL! Full picture: we paid more this time and didn't necessarily feel like we had the value for our dollar (even though we know we had a GREAT deal the first time!) Food: not much choice for buffet, although the main grill always had something good. The food was NOT hot or even warm in any of the heating trays which was disappointing. The beach food on was good. The snacks at the pool bar were also good (pizza, sandwiches, lobster that you pay for). Pool: getting a bit run down, broken tiles and a bit dirty compared to others we have visited. Always lots of chairs which is a bonus. Beach: as any in Varadero it is FABULOUS!! The biggest reason for Varadero in my opinion. Rooms: always well cleaned but aging. Ours looked over the pool and the beach side. We stayed on second floor both times and it is a perfect location. Access for Elderly: the elevators are unreliable and don't actually go to all the floors, so stairs are something that elderly must be able to climb. It was a bit of an issue for us ( my parents I should say). The tubs are also very high which was troublesome for my parents. There are no "handicap accessible rooms" at this resort. Entertainment: always someone playing around dinner time at the piano bar area and they were great. The night time shows didn't always happen and weren't as good as other resorts but it is something that is terribly important to us. If you are looking for great night shows, this wouldn't be your choice. Staff: they truly are the best! Everyone, at every location is very friendly and helpful! From the reception, to the wait staff to Alexis the omelette chef, all the pool bar staff and beach bar staff...they are the reason that people continue to return. It is what we remembered from our first visit and they didn't disappoint the this time.

L'hôtel est propre et la plage est magnifique. La sélection de nourriture était bonne. Nouvelle variété. J'adore la sélection de fruits. Ils ont un bar à jus de fruits à l'extérieur. Le personnel est très amical et aimable. Ils sont bons les uns envers les autres. On a l'impression de faire partie d'une grande famille. Les visiteurs du monde entier se mélangent et s'amusent. Nous nous sommes fait beaucoup d'amis. J'adore le bar à café.

Fun and friendly resort The hotel is clean and the beach is amazing. Food selection was good. New variety. Love the fruit selection . They have a juice bar outside. The staff are very friendly and loving. Good to each other. You feel like part of a big family. Visitors from around the world mingle and have fun. We made many friends. Love the coffee bar.

tout s'est bien passé pendant toute la semaine un problème de carte un problème de téléphone mais rien de grave mais il n'y avait pas d'animation le soir, seulement un soir où nous étions là pas de problème pour nous mais il ne devrait pas y avoir de publicité pour les divertissements nocturnes car il n'y en avait pas

Great time great place! all was good for the whole week a card problem a phone problem but no big deal but there was no entertainment at night only one night that we were there no big deal for us but it should not be advertised nightly entertainment because there was not

Nous avons séjourné du 16 novembre au 3 décembre. Le personnel était formidable et très amical. L'hôtel fait l'objet de quelques rénovations dans le hall principal, mais cela n'affecte pas votre séjour. La nourriture était moyenne, les chambres étaient propres, le resort était propre. Bon rapport qualité/prix. La plage était incroyable, on y a passé la plupart de la journée. J'aurais aimé avoir plus de divertissements mais c'était un mauvais timing avec la mort de Fidel Castro. J'y séjournerais à nouveau.

Great staff We stayed at nov 16 to dec 3. Staff was great and very friendly. Resort is having some renovations in the main lobby but that that is effecting your stay. Food was average, rooms were clean, resort was clean. Good value for the price. Beach was amazing spent most of the day there. Wish we would have had more entertainment but it was bad timing with the death of Fidel Castro. Would stay again.

J'adore l'hôtel et ses habitants, le service est excellent, la nourriture est bonne, les entrées quotidiennes sont géniales et l'atmosphère est conviviale Nous avons été surclassés dans la chambre VIP et avons été traités comme des rois. Nous retournerons certainement à Tuxpan lorsque nous serons prêts à retourner à Cuba

Love the hotel, and it's people, excellent service, good food, and awesome daily entretaent and friendly atmosphere We got upgraded to VIP room and were treated like kings. Definitely will go back to tuxpan when we are ready to go back to Cuba

Le Tuxpan est un complexe hôtelier plus ancien et daté. La plupart du personnel est formidable et se met en quatre pour les clients. Yandy, au bar à café, est le meilleur et fait le meilleur des cafés ! Henry au beach grill est fantastique et toujours souriant. Le personnel du buffet n'est pas attentif aux clients et souvent on ne nous a même pas offert un verre d'eau ou nous avons dû trouver nos propres ustensiles. La nourriture s'est améliorée cette année et le fait d'avoir l'option wifi était un bonus. Cependant, le resort n'avait souvent pas de cartes internet disponibles. Les chambres sont typiques d'un complexe cubain 4 étoiles et mériteraient d'être rénovées, mais elles sont toujours propres. Le terrain est très propre, tout comme la piscine. Les barbecues en plein air ont été une touche agréable cette année et ajoutent plus d'options que le buffet et le grill de plage. Je ne dirai jamais assez de bien de la plage, elle est absolument magnifique ! L'emplacement du Tuxpan est parfait car il est à moins d'une heure de marche de la ville et à une courte distance en taxi. Je reviendrais dans ce complexe pour un prix correct.

10 days at the Tuxpan The Tuxpan is an older and dated resort. Most of the staff are amazing and go out of their way for the guest. Yandy at the coffee bar is the best and makes the most amazing coffee! Henry at the beach grill is fantastic and is always smiling. The buffet staff are not attentive to guest and often we were not offered even a glass of water or had to find our own utensils. The food has improved this year and having the option of wifi was a bonus. However the resort often did not have internet cards available. Rooms are your typical 4 star Cuban resort and could use an updating but were always clean. The grounds are very clean as was the pool. The outdoor BBQ's was a nice touch this year and adds more options other than the buffet and beach grill. I can not say enough about the beach, it is absolutely stunning and beautiful! The location of the Tuxpan is perfect as it is less than an hour walk into town are a short cab ride. I would return to this resort for the right price.

Superbe complexe - les gens sont sympathiques, l'hôtel et le terrain sont impeccables, la piscine et la plage sont bien entretenues. Les chambres commencent à être très mauvaises. Je ne vois pas comment Cubanacan peut classer ce complexe en 4 étoiles alors qu'ils ne veulent pas investir dans l'amélioration des chambres. Le service est définitivement affecté par la réduction du personnel - ils sont toujours extrêmement sympathiques mais maintenant stressés parce qu'il y a trop à faire et qu'il n'y a plus de personnel disponible pour les aider quand l'hôtel est plein.

Resort rooms need attention Great resort - people are friendly, the hotel and grounds are kept immaculate, the pool and beach are well maintained. The rooms are getting to be very bad. I don't see how Cubanacan can rate this resort as a 4-star when they don't want to invest any money in upgrading the rooms. Service is definitely impacted by the reduction in staff - they are still extremely friendly but now stressed because too much to do and no longer staff available to assist them when the hotel is full.

Je n'avais pas l'intention de m'en préoccuper, mais je souhaite m'assurer que d'autres personnes sont au courant de l'existence de ce complexe. Ce complexe a un besoin urgent de réparations et d'améliorations. Les chambres sont très moisies et vieilles, mais lorsque vous êtes en voyage, vous ne passez pas beaucoup de temps dans votre chambre, donc ce n'est pas un gros problème pour nous. La plage a été emportée par les eaux avec des chutes de 3 pieds et il est très difficile d'y marcher. La nourriture était ennuyeuse et à la fin de nos vacances, nous en avions assez de la même chose tous les jours. Il manquait des carreaux à la piscine et le jacuzzi ne fonctionnait pas depuis un certain temps car il y avait des feuilles à l'intérieur et il était extrêmement sale. Ce qui a rendu notre voyage extraordinaire, c'est le personnel qui est amical et qui se soucie vraiment de votre séjour et qui se met en quatre pour vous aider.

Disappointment I was not going to bother but I wish to make sure that others are aware of this resort. This resort is in dire need of repairs and upgrading. The rooms are very musty and old but when you are away you really don't spend much time in your room so not a big concern for us. The beach was washed away with 3' drops and very hard to walk on. The food was boring and by the end of our vacation we were sick of the same old every single day. The pool was missing tiles and the Jacuzzi has not worked for quite some time as there were leaves within it and it was extremely dirty. What made our trip amazing was the staff which are friendly and truly care about your stay and will go out of their way to assist you.

L'hôtel est plus ancien, le buffet est quelque peu limité, mais il était bon. Il faut se rappeler qu'il s'agit de Cuba et que les Cubains n'ont pas accès à tout ce que nous avons au Canada. Il y avait beaucoup de choses à faire... nous nous sommes vraiment amusés.

Wonderful resort! The hotel is older, the buffet is somewhat limited..but it was good. Everyone needs to remember this is Cuba, they DO NOT have access to all we have in Canada. There was lots to do...we truly enjoyed ourselves.

Complexe hôtelier plus ancien avec une plage exceptionnelle. Bon service, excellent emplacement. Pour les voyageurs soucieux de leur budget, ce complexe est tout ce dont vous avez besoin. Proche de la ville et de l'aéroport, ce qui est un atout supplémentaire pour certains voyageurs.

Older resort with an outstanding beach. Good service, great location. For budget minded travelers, this resort is all that you need. Close to the town and airport which is another plus for some travelers.

Nous avons apprécié notre semaine ici du 22 janvier 2016 au 29 janvier 2016. Juste quelques problèmes. Les ascenseurs sont un peu douteux, donc les escaliers ne sont pas votre truc, ce n'est pas votre station. Même avec les ascenseurs, il y a beaucoup d'escaliers impliqués. Nous n'avons pas eu besoin du climatiseur pendant que nous étions là, mais il a fonctionné. Les chambres sont vieillottes mais propres. Nous devions recevoir une bouteille d'eau chaque jour mais nous n'en avons eu que deux pour notre séjour. C'est bizarre qu'il n'y ait pas d'eau pour les chambres mais on peut toujours en acheter pour 2 pesos dans le magasin du hall. C'est notre 6ème séjour à Cuba, dans des complexes différents, et le buffet n'était pas le meilleur. Il y a beaucoup de nourriture cubaine, ne vous méprenez pas, nous ne sommes pas du tout difficiles et nous ne sommes pas novices en matière de nourriture cubaine, mais il n'y avait pas beaucoup de choix, sauf pour les desserts. L'agencement n'était pas non plus le meilleur. Il fallait attendre dans une grande file d'attente pour tout ce que l'on voulait, du pain à la viande. Pas de grille-pain non plus. Les piscines sont les meilleures que nous ayons utilisées depuis notre arrivée à Cuba et les promenades dans l'océan étaient également bonnes. Il y a une grande marche jusqu'à la plage (environ 2 pieds de dénivelé) car l'océan est en train de reconquérir la plage. Des gens ont taillé des marches dans la berge, ce qui facilite la descente. Le personnel est serviable et Danielo au swim up bar était le meilleur. Comme dans tous les centres de villégiature, il y a toujours quelques vacanciers arrogants qui pensent que tout tourne autour d'eux, vous savez, ceux qui règlent leur alarme pour mettre leurs serviettes sur les chaises de la piscine. Certains ont même gardé les chaises de piscine et emporté leurs serviettes de chambre à la plage. C'est presque toujours la même chose dans tous les centres de villégiature où nous avons séjourné à Cuba. Pas de souci ici, ils ont eu un choc en découvrant qu'il y avait toujours suffisamment de chaises pour tout le monde ; encore une fois, les piscines étaient superbes. Faites-vous une faveur, allez en ville et mettez-vous devant le Beatle's Bar. Descendez la rue à gauche des Beatles et allez jusqu'au bout (il suffit de monter et de franchir une toute petite colline). Au bout de la rue, faites quelques pas à droite et vous serez devant le Waco's Restaurant. Il s'agit d'un excellent petit restaurant et d'un endroit très petit et haut de gamme. Vous pouvez manger à l'intérieur, à l'extérieur ou sur le toit. Ma femme a pris le 1/2 poulet et moi les queues de langoustes (livrées avec 2). Le repas est accompagné d'une eau de spécialité, d'une très belle salade, de pain, de pommes de terre, de légumes et d'un Mohito. Tout cela pour une facture de 40 pesos. Un taxi du Tuxpan au grand marché aux puces du centre-ville coûte 10 pesos, puis 5 pesos au Beatles Bar et enfin 5 pesos pour le retour au Tuxpan Resort, ce qui vaut le déplacement et constitue un bon moyen de passer une demi-journée ou plus si vous le souhaitez. Nous y retournerions, mais nous passerions plus de temps à manger à l'extérieur du site. Le petit déjeuner est le meilleur.....Tip Your Eggman... ;-).

Very nice resort We enjoyed our week here on Jan 22, 2016 to Jan 29, 2016. Just a couple of issues. Elevators are a little iffy so stairs aren't your thing this isn't your resort. Even with the elevators there are a lot of stairs involved. We didn't need the air conditioner while we were there but it worked. Rooms are dated but clean. We were to get a bottle of water every day but only got two for our stay there. It was odd that there was no water for the rooms but you could always buy it for 2 pesos in the store in the lobby. This is our 6th time to Cuba at all different resorts and but buffet here was not the best. A lot of Cuban food, don't get us wrong we are not picky at all and we are not new to Cuban food but there was not a big selection except for desserts. The layout didn't seem the best either. You had to wait in one big line up for whatever you wanted from bread to meat. No toaster as well. The pools are best we have used since coming to Cuba and the ocean walks were good as well. There is quite a step down to the beach (about a 2ft drop) as the ocean is reclaiming the beach. People did cut steps into the bank which made it easier to get down. The staff are helpful and Danielo at the swim up bar was the best. Like every resort there are always some arrogant vacationers who feel it's all about them, you know the ones, the ones that set their alarm to get their towels on the pool chairs. Some even saved pool chairs and took their room towels to the beach. It's almost always the same at every resort we have stayed at in Cuba. No worries here though, they got a shock when they found out there were always ample chairs for everyone; again, the pools were great. Do yourself a favor and go into town and get your self in front of the Beatle's Bar. Walk down the street to the left of Beatles and go to the end (just up and over a very small hill on the street). At the end just take a few steps to the right and you'll be in front of Waco's Restaurant. A great little restaurant and very small and upscale place. You can eat inside, outside or on the roof. The wife had the 1/2 chicken and I had the lobster tails (comes with 2). With the meal you get specialty water, a very nice salad, bread, potatoes, vegetables and a Mohito. All this and the bill came to 40 pesos. A cab from the Tuxpan to the downtown huge flea market is 10 pesos, then 5 pesos to the Beatles Bar and then 5 pesos back to the Tuxpan Resort, worth the trip and a nice way to spend a 1/2 day or longer if you like. We'd go back but would spend more time eating off site. Breakfast is the best.....Tip Your Eggman... ;-).

Voyage du 20 au 27 janvier 2016 : L'hôtel sent la moisissure et l'eau de javel. Beaucoup de gens se sont plaints de la moisissure dans leurs chambres. La moisissure est très évidente dans le salon principal de restauration sur les fenêtres au-dessus de la nourriture. Les chambres sont maintenues propres cependant (si vous n'avez pas de moisissure). Le service de restauration à l'extérieur est très lent ; je pense qu'ils le font exprès pour éviter que les gens ne commandent, ce qui permet d'économiser sur les coûts de la nourriture. La qualité de la nourriture est très mauvaise. C'est comme si on mangeait tous les jours des restes du troisième jour. Je ne mentirai pas, certaines personnes tombaient malades, mais pas nous. L'océan est chaud et vaut 10/10. La piscine est très froide - je n'ai vu que deux personnes s'y baigner. Les serveurs masculins de la salle à manger principale étaient impolis. Ils passaient devant les clients au distributeur de jus de fruits et n'attendaient pas leur tour. Les serveurs du bar extérieur étaient formidables ! Ils ont fait du bon travail. Les spectacles du soir étaient tous les mêmes personnes, les mêmes danses, juste des chansons et des costumes différents chaque soir... tous dansants. Ils devraient faire des sketches ou quelque chose de différent. Je voulais un endroit bon marché pour m'évader, mais je pense que la prochaine fois, je dépenserai un peu plus et prendrai un meilleur hôtel.

Low budget resort. Trip Jan.20-27, 2016: Hotel smells like mold and bleach. Many people complained about mold in their rooms. Mold is very evident in the main dining lounge on the windows above the food. Rooms are kept clean though (if you don't have mold). Outside food service is very slow; I think they do it on purpose to save on people from ordering; hence, saving food costs. Food quality is very poor. It is like eating third day left overs every day. I will not lie, some people were getting sick but we did not. Ocean is warm and a 10/10. Pool very cold - there was only 2 people I seen go in it. Male main dining servants were rude. Budding in front of customers at the juice machine, not waiting their turn. Outside bar servants were great! They did a good job. Evening shows were all the same people, same dancing, just different songs and costumes each night.. all dancing. They need to do some skits or something different. I wanted a cheap place to get away but I think next time I will splurge a little more and get a better hotel.

L'arrivée à l'hôtel a été une expérience formidable. La seule préoccupation était la propreté des chambres et le manque de service Internet wifi. Mais c'est bien pour le prix que nous avons payé. J'ai adoré l'emplacement de la plage. J'ai adoré.

Friendly Staff Arriving to the hotel was great experience. The only concern was the cleanliness of the rooms and the lack of Internet wifi service. But good for the price we paid. Loved the beach location. Loved it.

Même nourriture tous les jours, peu de fruits et légumes frais. pas de jus de fruits au bar de la piscine pour le mélange. Certains membres du personnel nous demandaient des cadeaux même s'ils ne nettoyaient pas nos chambres. Les heures de changement des serviettes de plage ne correspondaient pas à ce qui était indiqué sur les panneaux.

fair resort Same food everyday, not much fresh fruit, or vegetables. no juices at the pool bar for mix. some of the staff were bugging for gifts even if they did not clean our rooms. Hours of towel change for beach towels were not consistent with the signs.

Nous avons apprécié la station et le personnel, une très bonne expérience. La distance par rapport à la ville locale est très agréable, même assez proche si vous êtes un marcheur, vous pouvez même marcher jusqu'à la ville, et l'accès au terrain de golf local était excellent.

Excellent Experience Enjoyed the resort and staff, very excellent experience. Distance from the local town is very nice even close enough if you are a walker you could even walk to town, and access to the local Golf course was excellent.

L'hôtel était propre, l'air conditionné fonctionnait bien, la nourriture était bonne, bien qu'il n'y ait pas beaucoup de choix. Les fruits étaient excellents. La plage est magnifique - c'est le point crucial. Lorsqu'un plombier a été nécessaire, il est venu rapidement. Ce qui est étrange, c'est qu'il n'y avait qu'une seule clé pour deux personnes.

A very good sea vacation The hotel was clean; air condition worked well, the food was good, though not too many choices. Fruits were great. The beach is amazing - this is the crucial point. When a plumber was needed, he came promptly. The strange thing was one key for two people.

L'hôtel est charmant. Nous avions une chambre au quatrième étage et nous étions satisfaits de notre chambre. Le terrain de l'hôtel est très beau. Le personnel est très bien aussi. Il y avait un grand choix de nourriture et elle était bonne, une grande amélioration par rapport à ma dernière visite à Cuba où j'ai séjourné dans un autre complexe. J'ai séjourné deux semaines cette fois-ci et j'ai vraiment apprécié. J'y retournerais volontiers.

Great Resort The hotel was lovely. We had a room on the forth floor and we were pleased with our room. Hotel grounds are very nice. Staff are really great too. There was a great selection of food and it was good, a big improvement since my last visit to Cuba where I stayed at a different resort. Stayed two weeks this time and really enjoyed it. Would go back to this resort.

Cet hôtel/resort était au mieux médiocre. Je me plains surtout de la nourriture et des boissons. La nourriture n'est pas bonne... la meilleure chose que nous ayons eue était de la dinde au buffet un soir, et des omelettes le matin, et le reste était horrible. Nous avons essayé tous les restaurants à la carte et ils étaient pires que le buffet, mais le service y était très bon, remplissant constamment le vin et étant très attentif à nous. Les boissons étaient irrégulières. Certains bars en proposaient, d'autres non. Obtenir une boisson revenait à faire tourner la roue. Mojitos au bar de la plage, punch au rhum au bar du hall. Si nous trouvions un endroit où obtenir une boisson décente un jour, nous nous y tenions. La chambre était suffisante, mais un peu sommaire et très datée. Les lits étaient bien, nous avons vu beaucoup de plaintes sur les lits avant d'y aller mais ils sont bien. Nous avons dû changer de chambre parce que l'air conditionné était en panne, et nous avons eu une chambre beaucoup moins bonne, mais c'était "tout ce qu'ils avaient", et dormir sans air conditionné n'est pas bien. Malgré le complexe, nous avons passé la plupart de notre temps sur la magnifique plage. La plage de Varadero est incroyable !

So-so resort.... but Varadero has a beauty beach!! This hotel/resort was mediocre at best. My biggest complaints are with the food, and the drinks. The food is not good...the best thing we had was some turkey at the buffet one night, and omelettes in the morning, and the rest was awful. We tried each a la carte restaurant and they were worse than the buffet, but the service was very good there, constantly refilling the wine, and being very attentive to us. The drinks were inconsistent. Some bars had some, others didn't. Getting a drink was like spinning the wheel. Mojitos at the beach bar, rum punch at the lobby bar. If we found a place to get a decent drink one day we stuck to it. The room was sufficient, but a little sketchy looking, and very dated. The beds were fine, we saw a lot of complaints on the bed before going but they are okay. We had to switch rooms because the air conditioning was broken, and we got a much lesser room, but it was "all they had", and sleeping without a/c is not okay. Despite the resort, we spent most of our time on the beautiful beach. Varadero beach is amazing!!

Magnifique emplacement sur la plage de Varadero. Le personnel était extrêmement accueillant et s'est assuré que l'on s'occupait toujours de nous. La nourriture était satisfaisante. Les divertissements étaient incroyables. Un grand bravo à l'équipe d'animation !

Hospitable Cultural Experience Beautiful location on Varadero beach. Staff was extremely welcoming and made sure we were always taken care of. Food was satisfactory. Entertainment was incredible. Huge applause to the Animation Team!

Cet hôtel était très joli, très propre, le personnel était serviable et poli (en particulier Henry au bar du hall et Danielo au bar de la piscine) - cependant, il n'y avait pas d'internet disponible, même en payant pour l'utiliser, bien qu'il y avait une chambre qui indiquait internet (on m'a dit que je devais aller au centre commercial pour l'utiliser - je me suis fatiguée mais il n'y avait que 3 ordinateurs et l'attente aurait été de plus d'une heure et la banque de l'hôtel ne m'a pas permis de retirer de l'argent de ma carte de crédit, ce qui signifiait un voyage en bus (5 pesos par personne) au centre-ville de Varadero pour aller à la grande banque et 2 heures d'attente pour obtenir de l'argent. J'ai découvert que c'est la différence entre un 4 étoiles et un 5 étoiles où j'avais déjà séjourné. Nous avons rencontré beaucoup de gens sympathiques et nous sommes repartis avec de nouveaux amis, les spectacles nocturnes étaient superbes, la plage était magnifique et l'eau était cristalline. Les restaurants à la carte étaient géniaux et vous étiez bien traités, le buffet était bon pour Cuba. Dans l'ensemble, nous en avons eu pour notre argent, un lieu de séjour propre, sûr et amical.

First time at tuxpan This hotel was very pretty , very clean , staff was helpful & polite ( especially Henry at the lobby bar & Danielo at swim up bar ) - however no internet available to even pay to use although there was a room that said internet ( was told I had to go to the mall to use it - I tired but only 3 computers and wait would have been over an hour and resort bank would not allow me to get money off my credit card which meant a bus trip (5 pesos a person ) to downtown varadero to go to big bank & 2 hr wait to get money . I found out this is the difference between a 4 star and a 5 star which I had stayed at before . I just wish I had of known before I got there to take more money & pay for wifi package -We met many nice people & walked away with new friends , shows at night were great , beach was amazing and water was crystal clear . A la carte restaurants were awesome & you were treated well , Buffet food was good for Cuba -Overall we did get what we paid for , a clean , safe & friendly place to stay .

Nous venons de rentrer et nous avons passé un excellent moment. Le temps était magnifique, la plage est incomparable. Dans l'ensemble, le service était bon et il y avait plus qu'assez de choix de nourriture. Nous avons hâte de revenir l'année prochaine.

Great resort We just got back and had a great time . The weather was great, the beach is second to none . Over all service was good and there was more than enough choices of food . Can't wait to return next year .

Même si cet hôtel est plus ancien, il est bien entretenu et tout le personnel et le personnel de terrain sont très sympathiques. J'ai apprécié qu'Alex fasse des œufs sur le grill le matin. Le buffet est varié et il n'y a pas de problème pour trouver quelque chose à manger. Les bars et les divertissements sont agréables et amusants à visiter et à regarder.

Even though this hotel is older it is well kept and all staff and grounds personnel are very friendly . Enjoyed Alex in the morning making eggs on the grill. The buffet is varied and no problem finding something to eat. The bars and entertainment is enjoyable and fun to visit and watch.

C'était notre troisième voyage à Cuba, 3 hôtels différents, coût similaire. Nous avons été accueillis par un employé de la réception grincheux et parlant très mal l'anglais. Les autres complexes hôteliers étaient bien plus agréables que celui-ci. La plupart du personnel ne parlait pas très bien l'anglais. J'ai remarqué qu'il y avait plus d'amis cubains sur le resort et qu'ils semblaient être servis en premier dans les bars. La nourriture était bonne mais peu variée. Je voulais vraiment des spaghettis chauds (j'en ai mangé la plupart du temps) et je n'ai pu obtenir de personne qu'il comprenne ce que je voulais. Finalement, après 4 nuits de spaghettis tièdes, j'ai découvert le mot espagnol pour "plus chaud" et la fille qui cuisinait les spaghettis les retirait du feu ou les donnait à quelqu'un d'autre. Le bar de la piscine proposait un déjeuner à base de homard à 10 $, qui était très bon, nous y avons donc mangé plusieurs fois. Le petit déjeuner était également bon. La salle à manger était composée de deux pièces différentes, l'une où se trouvaient la nourriture et les non-fumeurs et l'autre où l'on pouvait fumer... pendant les heures de repas. C'est très difficile. Il y avait environ 6 chambres sans balcon et c'est celle que nous avions. Ce n'est pas la faute de l'hôtel, mais c'était un problème de réservation. Notre fille a eu plusieurs problèmes : la porte ne se verrouillait pas, le coffre-fort ne se verrouillait pas et la baignoire ne se vidait pas, mais la direction de l'hôtel l'a changée de chambre le lendemain. (Plus tard, nous avons rencontré de nouveaux amis et il se trouve qu'ils ont été placés dans l'ancienne chambre des filles sans que rien n'ait été réparé). Les abris solaires près de la piscine sont limités, les gens se levaient tôt et mettaient leurs serviettes sur les chaises à l'ombre et ne s'y asseyaient pas de toute la journée. J'ai parlé à un couple qui m'a dit que les gens à côté d'eux avaient 4 chaises, 2 au soleil et 2 à l'ombre. Petit café sympa, boutique de souvenirs et magasin de spiritueux sur le site. L'emplacement est bon et proche de la plage. J'ai rencontré des gens très gentils. J'ai également rencontré une famille cubaine qui rendait visite à des amis sur le site. Je ne sais pas depuis combien de temps, mais les Cubains peuvent acheter un laissez-passer d'une journée pour le centre de villégiature. Je ne sais pas si c'est nouveau ou si c'est seulement dans certaines stations. Dans l'ensemble, Cuba est un endroit formidable.

Not what I expected This was our 3rd trip to Cuba, 3 different hotels, similar cost. Greeted by a grumpy front desk clerk with very poor English. Other resorts were way more nicer than this resort. Most of the staff did not speak English that well. I noticed that there were more Cuban friends? on resort and seemed to get served first at the bars. Food was good but not much variety. I really wanted hot spaghetti (ate mostly this) and could not get anyone to understand what I wanted. Finally after 4 nights of luke warm spaghetti I found out the Spanish word for "more hot" and the girl cooking spaghetti would keep taking it off the heat or give it to someone else. They did offer a $10 lobster lunch at the pool bar which was really good so we ate there a couple of times. Breakfast was good as well. The dining area was two different rooms one where food and non-smoking people where and in the other you could smoke in... during meal times. Ugh. There were about 6 rooms with no balcony and that's the one we had. No fault of hotel though that was booking issue. Our daughter had several issues door not locking, safety deposit box not locking and tub not draining but hotel management switched her to different room the next day. (Later though we met new friends and they just happen to have been put in daughters old room without anything being fixed). Limited sun shelters by the pool however, people would get up early and put their towels on the chairs in the shade and then not sit in them all day. I talked to one couple and they said the people beside them have 4 chairs 2 in the sun and 2 in the shade. Nice little coffee bar, gift shop, & liquor store on site. Location is good and close to beach. Met some really nice people. Also met a Cuban family that were visiting friends on the resort. I don't know how long it has been but Cubans can purchase a day pass to the resort. I don't know if this is new or if it is only at some resorts. Overall, Cuba in general is a great place to go.

Cette propriété était bien agencée. Tout ce qui se trouve sur la propriété est accessible à pied. Il n'est pas adapté aux fauteuils roulants, donc ne réservez pas cet hôtel si vous avez besoin d'un accès pour les fauteuils roulants. Bien qu'il y ait trois ascenseurs, il y a des escaliers pour accéder à l'extérieur et aux buffets. Le personnel était très aimable, toujours en train de saluer. Tomas, au bar de la piscine, était excellent. Il a fait tout son possible pour nous rendre heureux. Bon choix d'en-cas au bar de la piscine : hot-dogs, jambon-fromage, fromage grillé, poisson et parfois pizza. Nous avons déjeuné au bar de la piscine ou au bar de la plage la plupart du temps. Le personnel du buffet se souvenait de notre commande habituelle, par exemple de la façon dont je prenais mon café et dont mon mari prenait son jus le matin. Grand choix sur la station de découpe chaque soir, même du homard un soir. Même les plus difficiles trouvaient quelque chose à manger. Deux choix de soupes chaque jour qui étaient savoureuses. La plage était superbe ! Il n'était pas nécessaire d'y aller trop tôt pour trouver des chaises. Le bar de la plage proposait des hamburgers et des frites tous les jours. Nous avons choisi une mauvaise semaine pour le temps, car il n'a jamais dépassé 24 degrés Celsius et il y a eu du vent pendant 4 jours. Cela n'a pas gâché nos vacances. Je recommande l'excursion à Varadero et la promenade en calèche dans la ville. Si vous demandez Hugo, il vous donnera beaucoup d'informations sur Cuba.

Very nice resort! This property had a nice layout. Just a short walk to everything on the property. It is not wheel chair friendly though so don't book here if you need wheel chair accessibility. Although there are three elevators, there is stairs to the outside and buffet areas. The staff were all friendly, always a greeting of some sort. Tomas at the pool bar was excellent. He went out of his way to make us happy. Nice choice of snacks at the pool bar: hot dogs, ham and cheese, grilled cheese, fish and sometimes pizza. We ate lunch at the pool bar or beach bar most days. Buffet staff remembered what our usual order was, such as how I took my coffee and my husband having juice in the morning. Great selection on the carving station each evening, even lobster one night. Even picky eaters would find something to eat. Two choices of soup every day which were tastey. The beach was great! Did not have to go too early to find chairs. The beach bar had burgers and fries every day. We chose a bad week for weather as it never got above 24 Celsius and was windy for 4 days. We did not let it ruin our vacation. I recommend the Varadero tour and definitely take a carriage ride into town. If you ask for Hugo, he gives you a lot of info about Cuba.

Bien que les chambres aient besoin d'être un peu améliorées, le Tuxpan était propre et le personnel était formidable ! J'ai aimé le fait que l'hôtel soit petit et que je n'aie pas à marcher 5 km pour aller à la plage. La nourriture était bonne avec beaucoup de choix. J'y retournerai.

Loved this resort Although the rooms need to be fixed up alittle, the Tuxpan was clean and the staff were amazing!! I liked that it was small and I didn't have to walk 5 k to get to the beach. Food was good with lots of choices. I would go back again.

Notre chambre était petite mais très propre. J'ai trouvé l'ensemble de l'hôtel très propre. Quant à la nourriture du buffet, elle n'était pas très variée et ne changeait pas beaucoup. Mais il y avait des hamburgers au bar de la plage tous les jours et des hotdogs, des sandwichs au jambon et au fromage au bar de la piscine, donc vous pouviez toujours trouver quelque chose, tout le personnel était très amical et serviable. Dans l'ensemble, nous avons passé de bonnes vacances dans ce centre de villégiature

This was a nice small resort easy to get around everything within a 5 minute walk.our room was small but very clean I found the whole resort to be very clean as for the food in the buffet it did not have a big selection and did not change much. But they had hamburgers at the beach bar daily and hotdogs ham and cheese sandwiches at the pool bar so you could always find something, all the staff were very friendly and helpful . All in all we had a nice vacation at this resort

L'électricité a continué à s'éteindre dans ma chambre tous les 5m après que j'ai allumé l'AC, et mon passeport/argent est resté enfermé dans le coffre-fort pendant 2 jours. J'ai appelé et je me suis rendu à la réception plusieurs fois (au moins 10 fois) dans l'heure parce que j'avais besoin de mon argent, mais on m'a ignoré ("le service d'entretien sera là dans un instant !"). Finalement (après 2 jours), le problème a été résolu lorsque j'ai demandé à la femme de chambre d'appeler la maintenance pour moi, ils ont contourné le disjoncteur et percé le coffre-fort. Ils n'ont pas voulu changer ma chambre. La musique et les divertissements sont extrêmement bruyants toute la journée si vous êtes au bord de la piscine jusqu'à environ 23h30. La plupart du personnel est très paresseux, n'est pas orienté vers le service et vous ignore même si vous avez de bons pourboires. Environ 30m de marche vers la ville à un rythme soutenu - trop loin. Pas beaucoup d'options pour manger en dehors des heures de repas. Le côté positif... La chambre était très propre et la plage était belle. La nourriture et les boissons étaient correctes, mais pas excellentes. Je n'y retournerais jamais. Tuxpan m'a laissé une très mauvaise impression de Cuba.

Not So Good The power kept going out in my room every 5m after I turned on the AC, and my passport/money got locked in the safe for 2 days. I called and went down to the desk multiple times (at least 10) on the hour because I needed my money, but was ignored ("maintenance will be there within the moment!"). Eventually (after 2 days) it was fixed when I asked the maid to get maintenance for me, they bypassed the circuit breaker and drilled the safe. They would not change my room. Music and entertainment is extremely loud all day if you are pool side until about 11:30pm. Most staff very lazy, not service oriented, will ignore you even with good tips. About 30m walk to town at a brisk pace- too far. Not a lot of options for food outside of the dining hours. On the plus side.. The room was very clean, and the beach was nice. The food and drinks were ok but not great. I would never go back. Tuxpan has left a very bad impression of Cuba on me.

Je suis content d'avoir pris en compte les commentaires plutôt que les étoiles lorsque j'ai réservé notre voyage ! C'était la première fois que nous partions en vacances sous les tropiques et nous sommes ravis d'avoir choisi le Tuxpan. Le personnel était formidable, la nourriture excellente et les chambres propres et confortables. Nous n'avons pas eu accès à tous les plats à la carte, mais à vrai dire, nous préférions la salle à manger. Le seul vrai inconvénient que je pourrais dire est qu'ils ont besoin de plus de chaises longues. Il est pratiquement impossible d'en obtenir une. Et essayer de réserver une place à l'avance ne fonctionne pas, vous perdez vos affaires. Nous recommanderions sans hésiter ce complexe. Et si vous en avez l'occasion, demandez à Aldo de vous faire visiter Varadero... Il était génial :)

Great Resort Glad I went by the reviews instead of stars when I booked our trip! It was our first time on a tropical vacation and we're so glad we decided on the Tuxpan. The staff was amazing, the food wonderful and the rooms clean and comfortable. We didn't get to all the a la cartes .. But truth is we preferred the dining room best anyway. The only real downside I could say is they need more loungers. It's near impossible to get one.. And trying to save a spot early doesn't work, you just lose your stuff. We would definitely recommend this resort. And if you get a chance, get Aldo to take you on the tour of Varadero .. He was great :)

J'ai séjourné à Tuxpan deux fois sur une période de 4 ans. J'admets que l'ensemble du complexe s'est dégradé pendant cette période, mais si vous n'êtes pas trop exigeant, c'est un excellent complexe discret avec un personnel très sympathique.

Great Budget Resort I have stayed at Tuxpan twice over a 4 year period. I admit the overall resort has gone downhill in that time, however, if you're not too fussy, it's a great low key resort with a great friendly staff.

la nourriture était horrible, l'approvisionnement en eau était faible voire inexistant, la nourriture est laissée à la chaleur toute la journée - je suis tombé malade. les chambres sentaient la moisissure, trop de personnes locales traînaient dans la station, à part la plage qui était la seule attraction, c'était une expérience terrible - c'est surévalué - seulement 2 étoiles au mieux

terrible experience overall terrible. food was horrid, water supply was little no none, food is left out in heat all day - got sick. rooms smelt mouldy, too many local people hanging around resort, besides the beach being the only attraction it was a terrible experience - its over rated - only a 2 star at best

Je vais à Cuba tous les ans et les deux dernières fois avec mes amies. La nourriture et les divertissements étaient excellents ! Le personnel était très accommodant et amical. Nous avons rencontré un groupe de nouveaux amis formidables ! ! !! Il n'y a pas de mots pour décrire la plage !!!! Nous aimons essayer un nouvel endroit chaque année, mais nous recommandons sans hésiter Tuxpan. Nous sommes presque sûrs de revenir :)

5 Crazy middle aged Women I go to Cuba every year and the last 2 with my girlfriends. Food and entertainment was great! Staff was very accommodating and friendly. We met the greatest bunch of new friends! !!! There are no words to describe the beach!!!! We like to try a new place every year but will definitely recommend Tuxpan. Pretty sure we will be back :)

J'ai été satisfait du Tuxpan, j'y retournerai probablement cette année. C'était juste la taille idéale, pas trop envahissant. J'ai fait la connaissance de personnes très sympathiques et le personnel était amical et très serviable. De plus, on ne sait jamais qui on va rencontrer sur la plage ........ Ma petite-fille voit encore le beau gars d'Ottawa (vous savez qui vous êtes).

Perfect vacation Was pleased with the Tuxpan, probably going back this year. It was just the perfect size, not too overwhelming. Got to know some really nice people and the staff were friendly and very helpful. Also, never know who you are going to meet on the beach.......my granddaughter is still seeing the cute guy from Ottawa (you know who you are).

J'ai adoré l'atmosphère intime de ce petit hôtel. Nous étions à une courte distance de marche de tout. Les files d'attente étaient courtes aux heures de pointe pour manger ou boire, et les gens étaient remarquables. Il n'y avait peut-être pas autant d'activités pour les enfants ou en général que dans les stations plus grandes, mais ils font un très bon travail pour la taille de la station. Certaines chambres étaient datées (mais c'est Cuba), mais elles étaient toujours propres. Je m'attendais à ce que la nourriture soit moins bonne, mais je dois dire que j'ai été agréablement surpris. Lorsque nous voulions changer, nous prenions le bus pour aller en ville et manger dans un restaurant. Je me suis sentie en sécurité.

Great Small Resort Loved the small intimate atmosphere. We were in a short walking distance of everything. Short line ups during peak times for food or drinks and the people were outstanding. There many not have been as many activities for kids or in general that you would see at the larger resorts, but they do a very good job for the resort size. Some rooms were dated (but it is Cuba) but was always clean. I expected the food to be less than great, but i have to say i was happily surprised. When we wanted a change, we jumped on the bus and rode into the town and ate at a restaurant. I felt safe and secure doing so.

Très beau cadre naturel, nous avons apprécié la végétation et l'ombre, la plage, les nouvelles ruelles, l'architecture et les terrasses. Notre chambre n'était pas l'une de celles qui ont été rénovées, donc elle était juste correcte. Climatisation en bon état de marche et indispensable pour compenser l'humidité à l'intérieur. Les unités d'angle doivent être fabuleuses. Très bonne animation. L'hôtel n'était pas bruyant. La nourriture n'est pas très bonne en termes de variété et de quantité, bien que nous ayons aimé les soupes. La marche sur la plage jusqu'à Varadero est un plus. Bon rapport qualité-prix en février, et bien meilleur après les vacances de mars.

Beautiful property, nice stay overall Very nice natural setting, we enjoyed the vegetation and the shade, the beach, the new alleys and the architecture and the terraces. Our room was not one of the renovated ones, so it was just OK. A/C in good working order and a must to compensate for humidity inside. Corner units must be fabulous. Very good entertainment. Hotel was not noisy. Food not that great in terms of variety and quantity, although we liked the soups. Walking on the beach to Varadero a plus. Good value for money in February, and much better value after the March breaks.