La station est une très bonne station, le personnel est très amical et serviable. La seule plainte que j'avais à formuler était que la zone dans laquelle nous avons séjourné n'était pas très bien entretenue, mais le personnel nous a transférés dans la chambre dans laquelle nous avons séjourné l'année dernière et toute la zone était très propre.

The resorts is a very good resort the staff is very friendly and helpful. The only complaint I had was the area we were first staying in was not very well maintained but the staff moved us to the room we stayed in last year and the whole area was very clean.I would recommend this resort to anyone.

Il ne devrait pas y avoir de chaises réservées sur la plage et les personnes enregistrées à l'hôtel devraient avoir la priorité pour les chaises sur la plage. Il était très difficile d'obtenir une chaise sur la plage et il était ennuyeux de voir des gens venir d'autres complexes hôteliers et se faire garder les meilleures chaises.

Good hotel for the price There shouldn’t be any saving of chairs on the beach and people who are registered at the hotel should get priority on chairs on the beach. It was very difficult to get a chair on the beach and it was annoying to see people walking down from other resorts and having some of the best chairs saved.

Mon partenaire et moi avons séjourné au Sol du 2 au 9 mai 2024. C'était notre quatrième visite au Sol et nous avons été très satisfaits des rénovations. Les bungalows ont tous été fraîchement peints à l'extérieur et les chambres ont été mises à jour et très modernes. Malheureusement, les chaises de type hamac sur le balcon étaient très inconfortables et il était très difficile de s'en lever, de sorte que nous n'avons pratiquement pas utilisé le balcon. De plus, nous avons senti une forte odeur dans la chambre à cause de fortes émanations d'eaux usées qui entraient dans la chambre par l'unité de climatisation et aussi dans la salle de bain. J'ai dû retenir ma respiration aussi longtemps que possible pour utiliser la salle de bains. Mon partenaire a également été malade après avoir inhalé les fumées pendant la nuit. Je suppose que les rénovations étaient principalement cosmétiques, mais l'infrastructure a également besoin d'être rénovée. Du côté positif, la plage était fantastique et le personnel très accommodant. Ce sera notre dernière visite à Sol.

Tired resort My partner and I were at the Sol May2 - May 9, 2024. It was our 4th visit at the Sol and were very pleased with the renovations. The bungalows were all freshly painted on the exterior and the rooms were updated and very modern. Unfortunately,the hammock style chairs on the balcony were very uncomfortable making it very difficult to get up from, so we hardly made use of the balcony. Furthermore, we encountered a strong smell in the room due to strong sewage fumes coming into the room through the AC unit and also in the bathroom. I had to hold my breath as long as possible in order to use the bathroom. My partner was ill from inhaling the fumes during the night as well. I'm guessing that the renos were mostly cosmetic, but the infrastructure needs revamping as well. On the positive side, the beach was fantastic and the staff very accomodating. This will be our last visit to Sol.

Nous avons passé un séjour fantastique et inoubliable à Cuba, du 27 mars au 7 avril 2024. (long compte-rendu, plusieurs sous-thèmes). Des plages magnifiques et un temps fantastique. En ce qui concerne l'hôtel, nous ne pouvons que le comparer à notre expérience de l'année dernière dans un hôtel 5 étoiles, Melia Buenavista. Les deux complexes sont petits et réservés aux adultes. SOL a changé de famille après Covid. Ils disposent tous deux d'une section de plage réservée aux naturistes. Il s'agit bien sûr d'une comparaison injuste, mais les stations sont proches l'une de l'autre et elles sont toutes deux exploitées par la même société étrangère. Tout d'abord, je dois souligner que j'ai fait une demande en mariage surprise pendant mon séjour à Cuba. Un pays que nous sommes tous deux heureux et ravis de visiter. EXCURSIONS Nous avons rencontré le représentant d'Air Transat le premier matin. Les heures auxquelles il est présent sont affichées à côté du bureau du hall. Nous avons immédiatement réservé la croisière en catamaran du mardi, avec dîner au homard au coucher du soleil, et c'est à ce moment-là que nous nous sommes fiancés pour nous marier. NOTE : le coucher de soleil s'est fait sur le catamaran et le dîner a eu lieu au One Gallery Resort à 21 heures (apportez des collations). Un petit conseil à tout le monde concernant l'excursion en bus à La Havane du samedi. Nous avons parlé au représentant d'Air Transat, Rusbel Santiago, et lui avons dit que nous voulions aller à La Havane. Il nous a dit qu'il y avait une excursion en autobus le samedi. Nous avons dit que nous préférions y aller en avion. Il nous a répondu qu'Air Transat ne prenait pas en charge cette excursion. Nous lui avons demandé combien de temps durait le trajet en bus à l'aller et au retour et il nous a répondu 4,5 heures, alors qu'en réalité, le trajet dure plutôt 5,5 heures. Nous avons à nouveau dit que nous préférions l'avion. L'excursion totale a duré 21 heures (Rusbel avait laissé entendre qu'elle durait 15 heures). J'ai demandé un lien sur l'excursion et je ne l'ai jamais reçu. J'ai également demandé si le prix était canadien et il m'a répondu par l'affirmative. Après l'alerte de la carte de crédit, le prix était en dollars américains. Pendant le voyage, nous avons parlé avec notre guide, et j'ai découvert que c'était le même guide qui faisait l'excursion du mercredi à La Havane, d'une durée totale de 12 heures ! Et la différence de coût n'était que de 20 dollars de plus par personne. J'étais furieuse que Rusbel n'ait pas eu la courtoisie de nous en informer. Il le savait parce qu'il est ami avec le guide touristique, qui disait en plaisantant que Rusbel avait un énorme appétit. Le guide n'arrêtait pas de parler de Rusbel comme de l'un de ses vendeurs ! Il ne faut pas croire tout ce que Rusbel raconte. Il contourne la vérité, je crois qu'il avait des intérêts personnels à ce que nous réservions par son intermédiaire dans le bus plutôt que par quelqu'un d'autre dans l'avion. Je m'en veux de ne pas avoir fait de recherches et d'avoir eu une confiance aveugle dans le fait que tout le monde s'occupe de vos meilleurs intérêts. Ce n'est certainement pas le cas dans cette expérience. Mon fiancé ne s'est pas remis du long et éreintant voyage en bus pendant toute une journée. Pour l'excursion en avion à La Havane, allez à côté du Melia Cayo Santa Maria (CSM) à 9 h et parlez au représentant des excursions à leur bureau dans le hall principal. CHAMBRES Les chambres ont été récemment rénovées, elles sont fraîches et modernes. Il y a un petit bouton métallique sur le mur (près des lumières) qui ressemble à une pièce de dix cents à l'intérieur d'une pièce de vingt-cinq cents. Il suffit de le TOUCHER pour éteindre ou allumer les lumières. (interrupteur à capacité). REMARQUE, ils fonctionnent toujours avec l'infrastructure d'il y a 70 ans (je ne pense pas que les cheminées d'égout aient été changées à l'intérieur du bâtiment ; un oubli qu'ils pourraient regretter dans un avenir proche). Les tuyaux d'alimentation en eau chaude sont vieux, une pièce avait à peine de l'eau tiède. Malheureusement, nous avons dû changer de chambre à SOL trois fois pour diverses raisons. Oui, c'est un inconvénient, mais cela en valait la peine car nous étions finalement bien installés après la quatrième nuit. WIFI Malheureusement, la puissance du signal WIFI varie d'une chambre à l'autre. Si vous avez besoin d'un bon signal, vérifiez-le avant de déballer vos affaires. Le WIFI était excellent dans le hall d'entrée et au restaurant buffet. ALIMENTATION Je n'ai pas eu de problème avec la nourriture pendant les deux années, même si je suis un mangeur difficile ; je vais à Cuba en m'attendant à moins en raison des pénuries possibles et je m'y suis préparé. (je reviendrai plus tard sur ce sujet). Mon beau fiancé, quant à lui, a eu des problèmes l'année dernière au 5 étoiles et aucun problème cette année. Nous y avons passé 11 nuits et les œufs n'étaient pas disponibles deux matins seulement. C'est incroyable quand on sait que le Melia CSM voisin ne semblait jamais avoir d'œufs ! Apportez votre propre Ketchup. MANQUANTS Les éléments mentionnés ci-dessous se sont produits pendant notre séjour, mais gardez à l'esprit que les choses changent tous les jours et toutes les semaines. CAFÉ Le café, quant à lui, était moins disponible. Nous savions que cela pourrait être un problème car nous avons rejoint un groupe FB actif, "Friends of Sol CSM". Pour nous préparer, nous avons donc acheté une bouilloire portable 220V et du café instantané McDonald's sur Amazon. C'est la meilleure chose que nous ayons jamais faite. Nous avons fait du café en 4 minutes tous les matins ! PIZZA J'en fais un sujet à part parce que c'est quelque chose qui a été mentionné à de nombreuses reprises par de nombreux clients. Le SOL dispose d'un véritable bâtiment à pizzas sur le site, avec des tables et des chaises. Malheureusement, il n'était pas ouvert pendant notre séjour. Nous avons entendu dire qu'il était ouvert plus tôt dans l'année, mais qu'il avait fermé parce qu'il n'y avait plus d'approvisionnement en eau à cet endroit. Le bâtiment principal du restaurant/buffet SOL dispose également d'un four à pizza Mais là encore, elle n'était pas utilisée. Un client qui était là en décembre a dit qu'il fonctionnait alors et qu'il y avait constamment de longues files d'attente pour leurs délicieuses pizzas. EAU Il y a une autre pénurie qui n'a pas été mentionnée. L'eau en bouteille. Le premier jour, on nous a fourni une grande bouteille d'eau dans la chambre, le jour suivant, deux petites bouteilles. Après cela, plus rien. Chaque soir, nous devions chercher des endroits et des moyens pour obtenir de l'eau. Ce n'est pas la tâche la plus facile. Il semble qu'il y ait des luttes internes entre la réception, le bar et le restaurant. Au lieu d'aider la réception à répondre aux demandes des clients, ils ne partagent pas cette précieuse denrée. Cherchez donc votre propre source d'eau et n'oubliez pas qu'un pourboire ne fait pas de mal. PAPIER TOILETTE Le papier hygiénique est un article rare à Cuba, comme nous l'avons découvert lors d'une excursion d'une journée à La Havane. Apportez deux ou trois rouleaux de papier hygiénique, même pour votre chambre ! Les dames voudront peut-être emporter les paquets de voyage Kleenex avec elles en TOUT temps. PAIN FRAIS Heureusement, le pain est cuit tous les jours au SOL et il n'y a jamais eu de pénurie d'ingrédients. Et les petits pains sont délicieux. RÉPARATIONS Les réparations et l'entretien semblent se faire au petit bonheur la chance. En général, c'est raté, mais c'est normal car il s'agit d'une petite station et il n'est probablement pas possible d'avoir un homme à tout faire à plein temps. RÉCEPTION En parlant de la réception, le PERSONNEL essaie vraiment de vous aider, mais il semble qu'il n'ait pas l'AUTORITÉ de faire avancer les choses. Chaque demande semble passer d'un responsable à l'autre et attendre l'approbation. Contrairement à l'année dernière à l'hôtel 5 étoiles, nous avions deux majordomes assignés à nos besoins (en alternance, mais ils communiquaient entre eux) ; là, toutes nos demandes ont été prises en compte immédiatement, sans question. MÉDECIN Il n'y a pas de médecin sur place. Le médecin du Melia CSM, situé juste à côté, est à la disposition des clients du SOL ; demandez à la réception de faire la navette ; 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. J'ai eu recours à ce service pour une rupture de vaisseau sanguin qui ne cessait de grossir et pour une coupure au pied qui avait besoin d'être désinfectée. Le service était gratuit, mais le médecin a accepté le pourboire de 5 dollars canadiens que j'ai insisté pour qu'elle prenne. Et comme le groom, Raul, m'a attendu et m'a ramené, il a également reçu un pourboire ; c'était tard dans la soirée et le restaurant Melia CSM 24 heures sur 24 n'était pas très fréquenté, alors j'ai pris deux pizzas à emporter ! Personnel et conseils Prenez le temps de parler au personnel et d'apprendre un peu de leur mode de vie. Cela vous ouvrira les yeux sur leurs difficultés et fera paraître vos petits désagréments insignifiants. Nous étions constamment à la recherche d'un moyen de donner un pourboire et d'un cadeau à offrir à qui, afin qu'ils l'apprécient davantage parce qu'ils en avaient vraiment besoin. Vous pouvez vraiment voir que vous offrez un cadeau dont ils avaient besoin ; leur réaction et leur sourire font chaud au cœur. L'argent En ce qui concerne l'argent, apportez des billets qui n'ont PAS de CRISES, de déchirures, de coupures, de marques de stylo, etc. Les banques cubaines sont très, très pointilleuses et n'acceptent pas les billets présentant des plis visibles et usés. Un invité que nous avons rencontré a commandé de nouveaux billets de 5 dollars canadiens non circulés auprès de la banque une semaine avant son départ. PIÉCETTES ET DEUX PIÉCETTES Bien sûr, vous pouvez apporter des pièces de monnaie et des pièces de deux dollars pour les pourboires, mais vous feriez mieux de les racheter avec des billets lorsqu'on vous le demande. Personnellement, nous préférons utiliser des billets en dollars américains car ils sont moins lourds et moins encombrants. Juste avant de rentrer au Canada, faites le tour des employés et proposez-leur d'acheter de vieux billets ou de la monnaie pour les aider. Apportez des billets de 20 dollars neufs à cette fin. MARCHÉ DE LA FLÉOLE ATTENTION, si vous vous rendez au marché aux puces, sachez qu'il n'y a pas de terminaux de paiement par carte de crédit. Il faut payer en liquide, et plus précisément en dollars américains. La plupart des endroits vous feront payer le DOUBLE du prix américain si vous payez en dollars canadiens. CARTES DE CRÉDIT Tous les achats effectués avec une carte de crédit nécessitent votre signature, même si vous devez utiliser un code PIN. Je suppose que les banques veulent cette sécurité supplémentaire au cas où vous contesteriez les frais. De plus, elles ne vous remettent pas de reçu détaillé au point de vente, comme c'est le cas ici. Il s'agit simplement d'une copie du bordereau de la carte de crédit. Si vous aimez garder une trace de vos achats, emportez un stylo. PALAPALAS DU CÔTÉ NATURISTE Une chose étrange a commencé à se produire sur la plage naturiste. Il y avait toujours un surplus de personnes vers les palapalas. Nous avons commencé à nous lever à 5 heures du matin pour réserver la place que nous préférions. À chaque fois, je tombais sur 4 ou 5 autres personnes qui faisaient de même à la même heure du matin ! La position du panneau Naturist est devenue dynamique en ce sens qu'elle semble se déplacer tous les jours. Mais chaque jour, vous pouvez voir qu'il y a un débordement dans la section textile. Le côté naturiste s'est considérablement agrandi par rapport à l'année dernière. Il s'étend maintenant presque jusqu'au Beach Bar. MAÎTRE REIKI Si vous avez des problèmes de santé mineurs, réservez un traitement de Reiki avec Roberto dans The Gym. Il est maître de Reiki depuis 19 ans et suit chaque année une formation de deux semaines de mise à jour et de perfectionnement auprès de son maître. Sans le savoir à l'avance, Roberto m'a parlé de ce qu'il avait trouvé dans mon corps ! Il a même mentionné quelque chose que je ne savais pas et que je vais devoir faire vérifier par un médecin ici. GYM Si vous êtes un fanatique du fitness, ils ont une salle de sport ultramoderne avec les derniers équipements ! C'est très surprenant compte tenu de la pénurie de consommables qu'ils subissent quotidiennement. De nouveaux équipements sont arrivés pendant que nous étions là ! SOIRÉES Il y a des insectes qui piquent quand le soleil se couche ; emportez un insectifuge. Nous avons utilisé du Muskol, d'autres avaient du Off. S'il contient 15% de Deet, il fonctionne bien. DIVERTISSEMENT Il n'y avait pas de calendrier des événements pour le mois d'avril (il y en avait un pour le mois de mars). Il semble qu'il n'y ait pas de spectacle à 9h30. Il semble qu'ils essaient de réserver des spectacles mais qu'ils ne viennent pas toujours. Au minimum, il y avait généralement de la musique et des leçons de danse en ligne. OUI, nous vous recommandons d'y aller si vous êtes naturiste. N'oubliez pas que vous y allez pour le soleil, les plages, le climat et la gentille hospitalité des Cubains. Ne vous attendez pas à avoir un choix illimité de nourriture. Ne vous attendez pas à avoir toutes les commodités que vous avez au Canada. Soyez reconnaissant de ce que vous obtenez et profitez-en. SOL a le potentiel d'être beaucoup plus pour les naturistes. Mais les limitations imposées par le gouvernement pourraient ne pas le permettre.

Naturalist Cuban Paradise We had a fantastic, unforgettable, time in Cuba, March 27-April 7, 2024. (long review, multiple Sub-Topics). Beautiful beaches and fantastic weather. In regards to the resort, we can only compare it to our experience from last year at a 5-Star Resort, Melia Buenavista. Both resorts are small and are Adult Only. SOL changed from family after Covid. Both have Naturist beach sections. Of course it is an unfair comparison but the resorts are near each other and both operate by the same Foreign Corporation. First, I should point out I did a surprise Marriage Proposal while in Cuba. A country we are both truly happy and ecstatic to visit. EXCURSIONS We met the Air Transat Representative the first morning. The times he is there are posted beside the lobby desk. We immediately booked the Tuesday, Sunset Lobster Dinner Catamaran Cruise and it is when we got engaged to be married. NOTE, sunset was on the Catamaran and dinner was at One Gallery Resort at 9pm. (bring snacks). A heads up to everyone regarding the Saturday, Havana Bus Excursion. We spoke to the Air Transat rep, Rusbel Santiago, and told him we wanted to go to Havana. He said there was a Saturday bus tour going. We said we would prefer to fly there. He said Air Transat does not support that tour. We asked how long the bus ride is each way and he said 4.5 hours, in fact it is closer to 5.5 hours. Again we said we prefer plane. The total excursion was 21 hour trip (Rusbel had suggested it was 15 hours). I asked for link about the tour and I never received it. I also asked if the price was Canadian and he said yes. After the credit card alert came through it was US$. During the trip we spoke with our tour guide, I discovered that the SAME TOUR GUIDE does the Wednesday Havana Plane Tour Excursion, 12 hour total trip! And the difference in cost was only about $20 more each. I was furious that Rusbel did not have the courtesy to tell us about it. He knew about it because he is friends with the tour guide as the tour guide joked that Rusbel has a huge appetite. The guide kept referring to Rusbel as one of his Salesman! You cannot believe everything Rusbel tells you. He skirts on the truth, I believe he had personal interests in having us book through him on the bus verses on the plane through someone else. I kick myself for not doing research and having blind faith that everyone is looking after your best interest. That is certainly not the case in this experience. My Fiance did not recover from the grueling long bus ride for another whole day. For the Havana Plane Tour go next door to Melia Cayo Santa Maria (CSM) at 9am and speak with their Excursion Representative at their desk in the main lobby. ROOMS The rooms are newly renovated, they look fresh and modern. They have these cool blue LED lights around the room, NOTE, they can be turned off; there is a small metal button on the wall (near the lights) that looks like a dime inside a quarter. You need only TOUCH them to turn OFF/ON the lights. (capacitance switch). NOTE, they are still running on the infrastructure of 70 years ago (I do not think the sewer stacks were changed inside the building; an oversight they may regret in the near future). The hot water supply/pipes are old, one room barely had luke warm water. Unfortunately, we had to change rooms at SOL three times for various reasons. Yes, an inconvenience but was worth it as we finally were happily settled after the fourth night. WIFI Unfortunately, WIFI signal strength varied, room to room. If you require a good signal, check it before you unpack. WIFI was great in the general lobby area and buffet restaurant. FOOD I did not have any issues with food there for both years even though I'm a fussy eater; I go to Cuba expecting less due to possible shortages and prepared for it. (more later in this). My beautiful Fiance on the other hand had issues last year at the 5-star and no issues this year. We were there for 11 nights and eggs were not available on only two mornings. That's incredible considering the neighbour Melia CSM never seemed to have any eggs! Bring your own Ketchup. SHORTAGES Items mentioned below occurred during our stay but keep in mind that things change on a daily and weekly basis. COFFEE Coffee on the other hand was less available. We knew this might be an issue because we joined an active FB group, "Friends of Sol CSM". So in preparation we purchased a 220V portable kettle and McDonald's instant coffee from Amazon. Best thing we ever did. Made coffee in 4 minutes every morning! PIZZA I give this a separate topic because it was something that was mentioned numerous times by many repeat guests. The SOL has an actual Pizza Building on the resort with tables and chairs. Unfortunately, it was not open during our stay. We heard it was open earlier in the year but it closed because they lost their water supply to that location. The SOL main restaurant/buffet building also had a Pizza Oven! But again it was not being used. A guest that was there in December said it was working then and there were constant long lines for their delicious pizza. WATER There is another shortage that was not mentioned. Bottled water. Our first day, we were provided in the room, a large bottle of water, the next day, two small bottles. After that none. Each night we had to scout places and ways to get water. Not the easiest task. There appears to be internal struggles between the front desk, bar and restaurant. Instead of helping front desk with client requests, they do not share the valuable commodity. So seek your own source of water and remember a tip goes a long way. TOILET PAPER Toilet paper is a rare item throughout Cuba as we discovered on a day trip to Havana. Bring a couple of rolls for back up, even for your room! Ladies may want to carry the Kleenex travel packs with them at ALL times. FRESH BREAD/BUNS Fortunately, this is baked daily at SOL and there were never any ingredient shortages. And wow, their buns are delicious. REPAIRS Repairs /maintenance seems to be hit or miss. Usually miss, but that is expected as it is a small resort and it is likely not feasible to have a full time handyman. FRONT DESK Speaking of front desk, the STAFF really tries hard to help you but it seems that they are not given the AUTHORITY to actually get things done. Each request seems to pass through one manager to another and then await approval. Unlike last year at the 5-star we had two butlers assigned to our needs, (alternated days but they communicated to each other); there, all of our requests were taken care of immediately without question. DOCTOR There is no doctor on-site. The on-site Doctor at Melia CSM next door is available for SOL guests; ask front desk for a shuttle ride; 24/7. I used this service for a broken blood vessel that kept getting bigger and also had a cut on my foot that needed disinfecting. There was no charge for the service but the Doctor glady accepted the $5CAD tip that I insisted she take. And since the bell boy, Raul, waited for me and drove me back, he got a tip too; it was late evening and the Melia CSM 24 hour restaurant was not busy so I got two pizzas to go! Staff & TIPS Take the time to talk to the staff and learn a bit of their way of life. It may open your eyes to their struggles and it makes your minor inconveniences seem petty. We were constantly looking for ways to tip and which dollar store gift to give to whom so they appreciate it more because they really needed it. You can really tell when you give a gift that they needed; their reaction and smile is very heart warming. Currency When it comes to money, bring bills that have NO CREASES, rips, cuts, pen marks, etc. The Cubian banks are very, very fussy and will not accept bills with visible worn creases. One guest we met actually ordered new uncirculated $5CAD bills from the bank a week before going. LOONIES & TWOONIES Sure, you can bring loonies and twoonies for tips but you better buy them back with bills when you get asked. Personally, we prefer using US$ bills as it is less weight and cumbersome. Just before you leave to come home to Canada, go around and offer to purchase old bills or coins from the staff to help them. So bring extra new looking $20 bills for this purpose. FLEA MARKET WARNING, if you go to the Flea Market, they do not have credit card POS terminals. Cash only, US cash to be specific. Most places will charge you DOUBLE the US price if you pay in CAD$. CREDIT CARDS Oh, all purchases with credit cards will require your signature even though you have to use a PIN. I suppose the banks want that extra security in case you dispute the charges. And they do not give you an itemized POS receipt like they do here. It's just a copy of the credit card slip. If you like keeping track of purchases, bring a pen with you. PALAPALAS ON NATURIST SIDE A strange thing started happening on the Naturist beach. There was always overflow in the number of people verses Palapalas. We started waking up at 5am to reserve a place we preferred. Each time I ran into 4 or 5 others at that time of morning doing the same! The Naturist sign position has become Dynamic in that it seems to move daily. But each day you can see there is overflow into the Textile section. The Naturist side has grown significantly compared to last year. It spans almost to the Beach Bar now. REIKI MASTER If you have a minor health issues, book a Reiki treatment with Roberto in The Gym. He is a 19-year Reiki Master and receives yearly, a two week refresher/update training, from his Master. Without knowing in advance Roberto told me of what he found with my body! He even mentioned something I did not know and will have to get checked by an MD here. GYM If you are a fitness fanatic, they have a state of art Gym with the latest new equipment! Super surprising considering the shortages of consumables they experience on a daily basis. New equipment arrived while we were there! EVENINGS There are biting insects when the sun goes down; bring insect repellent with you. We used Muskol, others had Off. If it has 15% Deet, it works well. ENTERTAINMENT There was no April calendar of events (saw one for March). It seemed hit or miss if there was going to be a 9:30 show. It seems they try to book shows but they may not show up. At the minimum there was usually music and line dancing lessons. YES, We recommend going there if you are a Naturist. Remember, you are going for the sun, beaches, weather and kind hospitality of the Cubans. Do not expect to have unlimited options in food choices. Do not expect to have all the amenities you have in Canada. Be thankful for what you do get and enjoy yourself. SOL, has the potential to be much more for Naturist. But limitations from the government may not allow it.

Chambres très confortables, fraîchement rénovées, salles de bains modernes, Eau chaude - pas de problème. Plage fantastique, avec une longue section naturiste. Beaucoup de palapas et de chaises longues. Nourriture : répétitive et pourrait être améliorée. Pas d'oeufs au petit déjeuner pendant toute la semaine. Comme partout à Cuba. Bar ; relaxant mais pas toujours bien approvisionné.

Nice small resort. Rooms very comfortable, freshly renovated ,modern bathrooms, Hot water -no problem. Fantastic beach, with long naturist section. Plenty of palapas and sun beds. Food; repetitive and could use some improvement. Zero eggs for breakfast for whole week. Same everywhere in Cuba. Bar; relaxing but not always fully stock.

J'ai été très impressionné par la qualité de l'accueil et de l'hébergement, par la qualité de l'accueil et de l'hébergement, par la qualité de l'accueil et de l'hébergement, par la qualité de l'accueil et de l'hébergement, par la qualité de l'accueil et de l'hébergement, par la qualité de l'accueil et de l'hébergement, par la qualité de l'accueil et de l'hébergement, par la qualité de l'accueil et de l'hébergement je n'aime pas le dire mais les toilettes ont besoin d'un peu d'aide sinon dites bonjour de ma part BOB au personnel du lobby et j'espère vous voir tous en janvier, alors soyez heureux CHEERS.

GOOD Hi there how are you i love all you people the bar staff is great to me always i love them my room was better the food is a big thing with me a lot of other people i am sure it will get better were i am naked a lot i in joy the nude beach i meet you the last time i was there you seem like a great person they keep my room nice who ever i meet there are so nice to me i am a kind happy guy always i hate to say it but the washrooms need some help other then that say hi for me BOB to the lobby staff and i hope to see you all in JANUARY SO BE HAPPY CHEERS .

le personnel, la nourriture, les chambres, tout était super. C'était ma troisième fois et je n'ai pas été déçue. Je ne peux pas en dire assez sur le personnel, ils sont toujours là pour vous aider, peu importe ce que vous avez à faire et toujours avec le sourire.

he best birthday ever the Staff, the food, the rooms every thing was super, This was my 3 rd time and didn't disappoint me. I can't say enough about the staff they are always there to help you no matter what it is and always with a smile.

Eh bien....Les plages de Cuba sont toujours les meilleures....pour sûr. Le trajet jusqu'au centre de villégiature s'est déroulé sans encombre....un bon guide touristique sur le chemin du centre de villégiature et au retour également. La nourriture était basique et très limitée...le petit déjeuner était bon...en dehors de cela...les 2 repas suivants...le midi au bar de la plage et le dîner était différent chaque soir en raison du faible nombre de personnes au resort. Les chambres étaient agréables...basiques mais agréables... Les divertissements étaient agréables...très limités mais il y avait toujours quelque chose dans les bars du hall. Les barmans étaient excellents... service rapide... petit problème, il n'y avait plus de bière un soir et plus de rhum un autre soir, mais on a fait le plein le lendemain matin... Question...est-ce que j'y retournerais,,...je suis du genre à toujours aller ailleurs mais ce que ce complexe offre et le calme agréable.... J'y retournerais.

Well....Cuba beaches are still the best....for sure. Drive was smooth to the resort....good tour guide on the way to the resort and back as well. The food was basic and very limited...breakfast was good...outside of that...the next 2 meals ...noon at the beach bar and supper was different every night due the low numbers of people at the resort. Room were nice ...basic but nice... Entertainment was nice...very limited but they always had something at the lobby bars. The bartender were excellent...quick service...minor issue ran out of beer one night and rum another night but was filled up by next morning . Question...would I go back,,..I am one to always go elsewhere but what this resort offers and the nice quiet time... I would go back.

Cet avis est strictement personnel. Nous ne recommandons rien à personne car chaque personne a ses propres priorités et ses propres idées sur les bonnes et les mauvaises vacances. Ma femme et moi avions séjourné dans ce complexe il y a 10 ans. Il était dans un état désespéré. Les commentaires récents disaient WOW à propos de l'hôtel SOL nouvellement rénové. C'est un peu exagéré. L'hôtel a été rouvert à la fin du 22 novembre et il semble que tout ait été fait à la hâte. Tout a été repeint avec de la peinture blanche laide qui semble être de la peinture d'apprêt super bon marché ou périmée. Dans de nombreux endroits, vous touchez la surface peinte et vous pouvez voir des traces de peinture sur vos doigts. À l'intérieur des chambres (nous en avons vu trois), les surfaces des portes d'entrée et des portes coulissantes menant aux toilettes sont toutes tachées à la main et les femmes de chambre ne se soucient pas de faire quoi que ce soit à ce sujet. Les chambres ont pourtant été rénovées. C'est vrai. Seules certaines chambres ont une nouvelle climatisation. La plupart des climatiseurs sont vieux et il y a de fortes chances que vous en ayez un mauvais. Nous avons dû changer de chambre une fois parce que la climatisation ne fonctionnait pas. En général, si tout est fonctionnel, nous ne nous préoccupons pas beaucoup des chambres et des terrains. Notre priorité est d'avoir un océan assez profond pour nager. C'est le plus ancien complexe hôtelier de CSM et il a le meilleur emplacement en ce qui concerne l'océan. La plage est très mal nettoyée. En deux semaines, nous n'avons vu qu'une seule personne essayer de nettoyer la plage qui fait probablement 500 m de long. Il semblait plus préoccupé à traîner autour de la plage naturiste pour collecter ses pourboires pour le nettoyage des chaises de plage. La plage du centre de villégiature voisin, le Melia Cayo Santa Maria, était nettoyée à 7 h 30 tous les matins. Probablement 80% des touristes vont à la plage naturiste mais ils n'ont que 20% de la plage de l'hôtel pour eux. Pourquoi ne pas laisser les gens profiter de toute la plage comme ils l'entendent. Par ailleurs, de nombreux touristes venant d'autres stations balnéaires viennent bronzer sur la plage naturiste de SOL. Nous avons séjourné dans la section textile de la plage qui était presque vide, pas de musique forte du tout mais le doux murmure de l'océan - parfait ! 32 fois à Cuba (dans tout le pays) et nous n'avons jamais eu de problèmes avec la nourriture. En fait, nous considérons que la nourriture cubaine est bien meilleure que la nourriture canadienne qui est pleine d'arômes artificiels, d'antibiotiques, de graisses trans et de Dieu sait quels autres produits chimiques. Les statistiques officielles indiquent que 65 à 70 % de la population adulte canadienne est obèse. Peut-être est-ce dû à la "bonne nourriture canadienne" ? Tout le monde donne des pourboires en pièces canadiennes, que les employés échangent ensuite contre des billets avec l'aide des touristes. Un système assez efficace. Le choix d'alcool était très satisfaisant : rhum, bière, vin rouge, "rivière" de champagne espagnol. Nous n'aimons pas trop les boissons mélangées. Ce n'est pas un lieu de fête, Dieu merci. Il y a surtout des gens plus âgés. Encore une fois, pas d'enfants. Nous ne nous intéressons pas à la piscine. Avec une capacité de 300 chambres, il y avait entre 90 et 100 touristes selon la réceptionniste. Le nombre est en baisse, comme elle l'a dit. Encore une fois, c'est parfait pour nous. C'est la première fois que nous voyons des managers manger dans un buffet (petit-déjeuner, déjeuner, dîner) et boire au bar. Je suppose que tout est parfait dans ce complexe et qu'il n'y a absolument rien d'autre à faire. Encore une chose. L'anglais du personnel est extrêmement limité, voire inexistant. Pas sûr pour le français. La plupart des touristes viennent du Québec. Malgré tous les points négatifs mentionnés, nous reviendrons dans ce complexe lorsque le prix sera correct.

Decent resort This review is strictly our personal opinion. We do not recommend anything to anyone because every person has its own priorities and ideas about good and bad vacation. My wife and myself had stayed at this resort 10 years ago. It was in a very desperate condition. Recent reviews were saying WOW about newly renovated hotel SOL. It is a way exaggerated. The resort was reopened at the end of Nov.22 and it seems that everything was done in a hurry. Everything was repainted with ugly white paint which seems to be just super cheap or expired primer paint. In many places you touch the painted surface and you can see traces of paint on your fingers. Inside the room ( We have seen three) the surfaces of the entrance doors and sliding doors to the washroom are all hand stained and maids do not care to do anything about it. The rooms however were renovated. It is true. Only some rooms have new AC. Most AC are old and it is a good chance that you get a bad one. We had to change our room once due to non-functional AC. In general, if everything is functional, we do not care much about rooms and grounds. Our priority is deep enough ocean to swim. This is the oldest resort on CSM and it has the best spot in regards of the ocean. Beach is cleaned very badly. Over two weeks period we have seen only one person that tried to clean the beach which is probably about 500 m long. He seemed to be more preoccupied to hang around naturist beach to collect his tips for cleaning beach chair. The beach of neighbouring resort Melia Cayo Santa Maria was cleaned by 7:30 every morning. Probably 80% of tourists are going to naturist beach but they have only 20% of the hotel beach dedicated to them. Why not let people enjoy the whole beach the way they want. Btw, there are many tourist that coming to sunbath on SOL naturist beach from other resorts. We stayed at textile section of the beach which was mostly empty, no loud music at all but gentle whisper of the ocean - perfect! 32 times in Cuba (all over Cuba) and we have never had any problems with food. In fact, we consider Cuban food way better that Canadian food which is full of artificial flavors, antibiotics, trans fats and God knows what other chemicals. The official statistics says that 65% - 70% of adult Canadian population is obese. Maybe it is because of "great Canadian food"? Everyone is tipping with Canadian coins, which workers later exchange to bills with the help of tourists. A quite efficient system. The choice of alcohol was very satisfactory: rum, beer, red whine, "river" of Spanish champagne. We do not care much about mixed drinks. This is not party resort, thanks God. Mostly older people. Again, no kids. We do not care about pool. With resort capacity of 300 something rooms there was about 90 -100 tourists according to the receptionist. The number is going down as she said. Again, perfect for us. It is was a very first time that we have ever seen managers eating in a buffet (breakfast, lunch, dinner) and drinking in the bar. I guess, everything is perfect at the resort and there is absolutely nothing else left to do. One more thing. The English of the personnel is extremely limited or nonexistent. Not sure about French. Most tourists are from Quebec. Despite all the mentioned negatives, we will return to this resort when the price is right.

Si vous recherchez la détente et la beauté absolue, le Sol, Cayo Santa Maria, récemment rénové, devrait être considéré comme votre prochaine destination de vacances ! Nous avons voyagé fin février, début mars. Je vous ferai part de mes impressions. La plage : océan aigue-marine, fraîcheur, douceur, plage de sable blanc, ciel bleu/lilas...la perfection ! Vous pouvez marcher le long de la plage pour trouver votre coin privé, ou vous installer sur une chaise longue sous l'un des palapas.... pas besoin de jouer au ''jeu de la serviette''...il y avait plein de chaises pour tout le monde, quand nous étions là, à n'importe quelle heure de la journée ! L'hôtel : Les jardins sont ravissants, colorés et bien entretenus. La piscine était magnifique, avec un snack-bar unique en son genre situé en son centre ! Les restaurants : Le buffet était spacieux, le restaurant italien Ala-Carte était intime et le restaurant Ranchon, situé en bord de mer, offrait une vue imprenable sur l'océan et la plage Le service était professionnel, mais chaleureux et personnalisé. Le bar du hall mérite également une mention spéciale pour ses merveilleux cappuccinos et mojitos (il y avait toujours de la menthe quand j'y étais !) La nourriture : Lorsque je voyage dans un autre pays, j'essaie toujours de manger la nourriture de leur culture. J'ai absolument apprécié les choix cubains. Mes plats préférés étaient la soupe maison, le pain maison avec beaucoup de fromage et de beurre (il n'y a pas de pénurie de beurre ici), le riz avec des haricots, le poulet et le porc au barbecue, la goyave, la pastèque, l'ananas et d'autres fruits, les légumes sautés et le plantain... sans oublier la glace délicieuse et crémeuse. J'ai plus apprécié le buffet que le restaurant italien, mais ce n'est que ma préférence. Un soir, il y a eu un dîner cubain au bord de la piscine, avec des animations ! Les chambres : Les chambres ont été entièrement rénovées ! Il y a une douche à l'italienne avec un pommeau de pluie, un vrai grand lit, un balcon avec des chaises confortables. La chambre a toujours été nettoyée chaque jour Ma seule suggestion : J'apprécierais que la direction affiche chaque jour, à un endroit pratique, s'il y aura des divertissements spéciaux ou de la nourriture. J'ai manqué deux fois un événement spécial auquel j'aurais fait l'effort d'assister. Ce petit hôtel de charme offre un service de qualité et un emplacement magnifique. Je n'hésiterais pas à le recommander !

The Newly Renovated Sol, Cayo Santa Maria If you are looking for relaxation and utter beauty, than the newly renovated Sol, Cayo Santa Maria should be considered as your next holiday destination! We travelled at the end of February, beginning of March. I will share my impressions with you. The Beach: aquamarine ocean, cool, soft, white sand beach, blue/lilac sky...perfection! You can walk along the beach to find your own private spot, or settle down on a lounge chair under one of the palapas....no need to play the ''towel game'...there were plenty of chairs to go around, when we were there, at any time of day! The Resort: The gardens were lovely, colourful and well maintained. The pool was beautiful with a unique snack bar located in its centre! The Restaurants: The buffet was spacious, the Italian Ala-Carte had an intimate feel, and the beachfront Ranchon had the most amazing view of the ocean and beach! Service was professional, yet warm and personable. The lobby bar also needs a special mention for creating wonderful cappuccinos and mojitos, (they always had mint when I was there!) The Food: When I travel to another country, I always try to dine on the food of their culture. I absolutely enjoyed the Cuban choices. Favourites included the homemade soup, homemade bread with plenty of cheese and butter, (no butter shortage here), rice with beans, bbq chicken and pork, guava, watermelon, pineapple and other fruits, stirfried vegetables and plantain...not to mention the delicious, creamy icecream. I enjoyed the buffet, more than the Italian restaurant, but that is just my preference. On one evening they had a Cuban dinner by the pool, with entertainment! The Rooms: The rooms are completely renovated! There is a walk-in shower with a rain-head, a true kingsize bed, a balcony with comfy chairs. The room was always cleaned each day My only suggestion: I would appreciate if management could post daily, at a convenient spot, if there was going to be special entertainment, or food. Twice I missed something special, that I would have made an effort to be at. This small, boutique resort offers quality service and a stunning location. I would not hesitate to recommend it!

La plus belle chambre que j'ai vue au cours de mes nombreux voyages dans différentes régions de Cuba. Les ouvriers ont travaillé dur pour embellir le paysage. Le personnel était amical et attentif à nos besoins. La nourriture était bonne mais peu de choix. C'est Cuba, il faut s'y attendre. La plage était incroyable Dans l'ensemble, ce fut un voyage agréable

Newly renovated resort The nicest room I have seen in my many trips in different area of Cuba. The workers worked hard to embellish the landscape. The staff was friendly and attentive to our needs. The food was good but little selection. It’s Cuba, it’s to be expected. The beach was amazing Overall it was an enjoyable trip

le personnel était très amical et serviable, toujours souriant et sincère. la plage était superbe, calme (pas de musique agaçante au bord de l'eau) et j'ai beaucoup apprécié le côté nudiste. a part cela, tout le reste est une catastrophe. beaucoup de choses cassées dans la chambre (prises qui sortent du mur, évier qui ne se vide pas, draps troués, odeur de moisi) et dans tout le resort (aucune fontaine ne fonctionne, des planches manquent sur la promenade, la moitié du resort est coupée par une clôture en tôle...). la nourriture était correcte pendant le déjeuner bbq, mais assez fade et très peu de fruits et de légumes.

Run down resort desperate for renos staff was very friendly and helpful, always smiling and genuine. the beach was great, quiet (no annoying music by the water) and really enjoyed the nudist side. beyond that, everything else is a bummer. many things broken in the room (outlets popping out of the wall, sink not draining, sheets with holes, moldy smell) and all around the resort (none of the fountains work, planks missing from the boardwalk, half the resort cut off with sheet metal fencing...). food was ok during lunch bbq, but quite bland and very few fruits and vegetables.

Un endroit extraordinaire. Il y a trois piscines dans lesquelles on peut sauter et la plage n'est pas très loin. La diversité des aliments est impressionnante. Il y a des marchés dans les environs pour que vous puissiez acheter quelques souvernirs. Le personnel est très gentil et serviable.

Amazing place. You got three pools to jump into plus the beach not too far. Diversity of foods is awesome. There's markets around for you to go browse some souvernirs. The staff is really nice and helpful.

C'était notre quatrième visite dans ce complexe et je dois admettre qu'il a besoin de beaucoup d'améliorations. Aucun des éléments aquatiques tels que les fontaines et les piscines ne fonctionnaient pas, mais l'aménagement paysager était magnifique et luxuriant. L'éclairage dans certaines zones était médiocre, ce qui rendait un peu dangereuse la marche le long des allées la nuit. Compte tenu de l'embargo américain et du fait que l'hôtel se trouve sur la trajectoire d'ouragans, on peut comprendre la lenteur des travaux de rénovation et l'absence de certains produits alimentaires. Le personnel est toujours accommodant, amical et prêt à aider. Pour être honnête, je ne sais pas si j'y retournerais tant que les rénovations ne sont pas terminées.

Quiet resort and wonderful beaches This was our 4th visit to this resort and I have to admit that the resort is in need of lots of upgrades. None of the water features such as fountains and pools were not working, but the landscaping was beautiful and lush. The lighting in some areas was poor making it a bit dangerous walking along the walkways at night. With the American embargo being in place and being in the path of hurricanes, one can understand the slow progress of renos and the lack of some food items. Staff is always accomodating, friendly and ready to help. I'm not sure if I would go back to be honest until upgrades are done.

Malheureusement, ce centre de villégiature n'a pas été à la hauteur. Ayant beaucoup voyagé à Cuba, nous savons à quoi nous attendre et avons décidé de nous aventurer ici car nous ne pouvions pas laisser passer le prix pour une escapade rapide. Nous revenons toujours à Cuba pour ses plages extraordinaires et ce complexe est situé sur l'une des meilleures plages à notre avis. Les gens du resort sont magnifiques, mais nous ne reviendrons pas et nous ne pouvons pas le recommander. Il y a trop de points négatifs pour les énumérer ici. Les terrains sont très luxuriants et matures, mais de sérieux investissements sont nécessaires pour leur redonner vie !

A little tired..... Unfortunately this resort fell a little short. Having travelled extensively to Cuba, we know what to expect and decided to venture here as we couldn’t pass up the price for a quick getaway. We keep returning to Cuba for the amazing beaches and this resort is situated on one of the best beaches in our opinion. The people at the resort are beautiful, however we would not return nor can we recommend it. Too many negatives to list here. The grounds are very lush and mature, however some serious investment is needed to bring it back to life!!

Ce voyage était le premier que mon mari et moi faisions seuls. Nous sommes arrivés à la station, la chambre n'était pas prête, mais cela nous convenait, nous pouvions aller à la plage ou à la piscine jusqu'à ce qu'elle soit prête. Lorsque nous avons obtenu la chambre, il y avait la fenêtre de la salle de bain était un plancher au plafond avec un rideau de douche mince blanc qui n'a pas couvert la fenêtre sur les côtés et vous pouviez voir à l'intérieur quand aller à la salle de bain ou la douche, donc la douche devait être dans la nuit avec la lumière éteinte. Le porche et les sentiers n'avaient pas de lumière à la chambre et la peur de trébucher sur les escaliers. Les bains dans le complexe n'avaient pas de papier toilette ou sentaient l'urine. Il n'y avait pas de serviettes de piscine pendant 3 jours après notre arrivée. Le matin, il n'y avait pas de café à l'hôtel, et à plusieurs reprises, il n'y avait plus de bière ni d'alcool pendant la journée (heureusement, il y avait de l'eau, mais même celle-ci commençait à manquer). Le personnel était formidable mais ne connaissait pas grand chose. La nourriture était la même et pas très bonne. Nous avons fini par passer des journées au Melia et ne dormir qu'au Sol. C'est un complexe tout compris qui n'avait pas de voiliers et de plongée en apnée car ils n'ont pas payé le contrat. La station a besoin d'une mise à jour majeure. Pas un voyage agréable aussi représentants hola sun n'étaient jamais là pour signer pour les excursions (attente de 3 heures après l'heure qu'ils ont déclaré qu'ils seraient là et pas de spectacle jour après jour. Nous n'avons pas emmené d'enfants et j'en suis heureux, il y avait une plage nue juste à côté de nous et absolument rien à faire pour les enfants. La même musique cubaine en permanence. Je ne recommande pas cette station à quiconque nous ne sommes pas pointilleux sur les chambres ou les stations, mais ce fut un gaspillage total de l'argent. Les photos datent certainement d'il y a quelques années.

This Trip was my husband and my first trip by ourselves. We got to the resort the room was not ready but that was okay with us we could go to the beach or pool until ready. When we had got the room there was the Bathroom window was a floor to ceiling with a white thin shower curtain that didn’t cover the window at the sides and you could see in when going to the bathroom or showering so showering needed to be in the night with the light out. The porch and pathways had no lights to room and fear of tripping on the stairs. Bathings in the resort either had no toilet paper or smelled or urine. They had no pool towels for 3 days after we got there. In the mornings they had no coffee at the resort many times ran out of beer and liquor during the day (there was water luckily but even that was running low) Room keys had to always be reset in order to get in the room. The staff was great but not knowledgeable about much. The food was the same and not too good. We ended up spending days at the Melia and only sleeping at Sol. This is an all inclusive resort that did not have sail boats and snorkeling as they didn’t pay the contract. The resort needs a major update. Not a enjoyable trip also hola sun reps were never there to sign up for the excursions(waiting for 3 hours after the time they stated they would be there and no show day after day. We didn’t bring children and I’m glad we didn’t there was a nude beach right beside us and absolutely nothing for kids to do. Same Cuban music over and over. I do not recommend this resort to anyone we are not picky at rooms or resorts but this was a total waste of money. Pictures are definitely from years ago.

Nous avons visité ce complexe en 2015 et c'est pourquoi nous avons choisi de revenir dans ce complexe spécifique, mais nous avons été déçus cette année..... La moitié de la station était fermée, ce qui s'est traduit par au moins la moitié des services..... il aurait dû être avisé qu'il était à moitié fermé. Une grande partie du personnel était occupée à téléphoner ou à parler entre eux....Nous n'avons pas reçu de serviettes de plage pendant 4 jours, nous avons dû nous battre pour obtenir des bouteilles d'eau dans notre chambre, nous avons dû changer de chambre deux fois parce que la première n'était pas celle que nous avions réservée et que les toilettes ne voulaient pas tirer la chasse d'eau dans la deuxième, et après 4 jours d'appels à la réception pour la maintenance (expérience très désagréable) sans solution et l'odeur d'égout dans tout notre bungalow - nous avons dû déposer une plainte formelle auprès du service clientèle du complexe et nous avons dû demander à être déplacés à nouveau. Le personnel n'a pas non plus changé la literie. Nous avons également dû quitter le restaurant créole à la carte où nous avions réservé car ils refusaient de nous servir !!! jamais entendu parler de cela auparavant !! nous avons dû aller au buffet !!!! C'était plus de stress pour nous et nous sommes retournés au service client ! Nous avons apprécié la belle plage, la pizzeria et le personnel des bars de la plage et de la piscine, ainsi que le buffet, mais nous ne reviendrons peut-être pas dans ce complexe

Disappointed in this resort We visited this resort back in 2015 and that is why we chose to return to this specific resort but we were disappointed this year.... Half the resort was closed which translated to at least half the services..... it should have been advirtised that it was half closed. A lot of the staff were busy on their phones or talking to each other....We didn't get beach towels for 4 days, had to fight to get bottled water in our room, had to change rooms twice because the first one wasn't what we had booked and the toilet wouldn't flush in the second one, and after 4 days of calling reception for maintenance (very unpleasant experience) with no resolve and the sewage smell all over our bungalow - we had to file a formal complaint with the resort's customer service and had to request to be moved again. Staff also didn't change the bedding. We also had to walk out of the a la carte créole restaurant where we had reservations as they refused to serve us!!! never heard if this happening before!! we had to go to the buffet!!!! It was more stress for us and back to customer service!! We enjoyed the beautiful beach, the pizza restaurant and the staff at the beach and pool bars and the buffet but might not return to this resort

Nous avons visité ce complexe en 2015 et c'est pourquoi nous avons choisi de revenir dans ce complexe spécifique, mais nous avons été déçus cette année..... La moitié de la station était fermée, ce qui s'est traduit par au moins la moitié des services..... il aurait dû être avisé qu'il était à moitié fermé. Une grande partie du personnel était occupée à téléphoner ou à parler entre eux....Nous n'avons pas reçu de serviettes de plage pendant 4 jours, nous avons dû nous battre pour obtenir des bouteilles d'eau dans notre chambre, nous avons dû changer de chambre deux fois parce que la première n'était pas celle que nous avions réservée et que les toilettes ne voulaient pas tirer la chasse d'eau dans la deuxième, et après 4 jours d'appels à la réception pour la maintenance (expérience très désagréable) sans solution et l'odeur d'égout dans tout notre bungalow - nous avons dû déposer une plainte formelle auprès du service clientèle du complexe et nous avons dû demander à être déplacés à nouveau. Le personnel n'a pas non plus changé la literie. Nous avons également dû quitter le restaurant créole à la carte où nous avions réservé car ils refusaient de nous servir !!! jamais entendu parler de cela auparavant !! nous avons dû aller au buffet !!!! C'était plus de stress pour nous et nous sommes retournés au service client ! Nous avons apprécié la belle plage, la pizzeria et le personnel des bars de la plage et de la piscine, ainsi que le buffet, mais nous ne reviendrons peut-être pas dans ce complexe.

Disappointed in this resort... We visited this resort back in 2015 and that is why we chose to return to this specific resort but we were disappointed this year.... Half the resort was closed which translated to at least half the services..... it should have been advirtised that it was half closed. A lot of the staff were busy on their phones or talking to each other....We didn't get beach towels for 4 days, had to fight to get bottled water in our room, had to change rooms twice because the first one wasn't what we had booked and the toilet wouldn't flush in the second one, and after 4 days of calling reception for maintenance (very unpleasant experience) with no resolve and the sewage smell all over our bungalow - we had to file a formal complaint with the resort's customer service and had to request to be moved again. Staff also didn't change the bedding. We also had to walk out of the a la carte créole restaurant where we had reservations as they refused to serve us!!! never heard if this happening before!! we had to go to the buffet!!!! It was more stress for us and back to customer service!! We enjoyed the beautiful beach, the pizza restaurant and the staff at the beach and pool bars and the buffet but might not return to this resort.

Après une absence de quelques années depuis ma dernière visite au Sol Cayo Santa Maria, j'ai trouvé le centre de villégiature un peu fatigué et ayant besoin d'être modernisé. Presque tous les jeux d'eau (fontaines, etc.) sur le site étaient secs et avaient besoin d'être améliorés. Bien sûr, je suis sûr que le centre de villégiature a subi beaucoup de dommages à la suite de l'ouragan Irma et peut-être que cela pourrait être la raison. Néanmoins, le terrain était magnifique et bien entretenu, le personnel était merveilleux et amical, mais la nourriture était médiocre. La seule chose ennuyeuse que j'ai trouvée, ce sont les multiples piqûres de mouches dont j'ai souffert pendant mon séjour. Les démangeaisons sont devenues insupportables. J'avais prévu un séjour de deux semaines, mais je suis heureuse de n'être restée qu'une semaine.

Enjoyed sun and beach After an absence of a few years since my last visit to Sol Cayo Santa Maria, I found the resort a bit tired and in need of upgrading. Almost all the water features (fountains etc.) on the site were dry and needed upgrading. Of course, I'm sure the resort suffered much damage from Hurricane Irma and maybe this could have been the reason. Nevertheless, the grounds were beautiful and well manicured, the staff was wonderful and friendly but the food was mediocre. The only annoying thing I found were the multiple fly bites I suffered while there. The itching became unbearable. I had previously planned for a two week stay but glad I was only there for one week.

Tout était propre et bien rangé, le personnel était très aimable et essayait toujours d'améliorer votre journée. Beaucoup de restaurants et de bars. Il y a aussi une pizzeria. Les plages de nudité et les plages standard sont propres. Si vous en avez l'occasion, c'est un endroit agréable à visiter.

Great people, fun times Everything was clean and tidy, staff very friendly and always trying to improve your day. Lots of restaurants and bars. There is also a pizza place. The nude and standard beaches are clean. If you get a chance it's a nice place to visit.

La plupart des membres du personnel ne parlaient pas anglais, mais ils étaient toujours aimables. Le terrain était bien entretenu, la plage était très belle. La chambre n'était pas bien entretenue, elle sentait mauvais et la nourriture était de loin la pire.

Friendly staff, Run-down resort Much of the staff couldn't speak English but they were always friendly. The grounds were well maintained, beach was very nice. The room was not well maintained, smelly & the food was by far the worst.

Nous avons passé des vacances extraordinaires dans ce centre de villégiature. Les plages de sable blanc et les vues magnifiques sur l'océan. Le personnel est très sympathique, il nous connaissait par notre nom. Il a pris le temps de nous dire au revoir à 6 heures du matin lorsque nous sommes partis. Nous avons adoré !

Fantastic Experience ! We had an amazing vacation at this resort. The white sandy beaches and beautiful ocean views. Staff are super friendly, knew us by name. Took the time to say goodbye at 6am to us when we left. Loved it!

Ce centre de villégiature était magnifique. Le personnel était absolument extraordinaire. La nourriture était bonne. J'ai adoré cet endroit. La plage était la meilleure. J'y retournerai absolument !!!! J'ai visité beaucoup d'endroits, mais celui-ci est de loin le meilleur

The best resort This resort was so beautiful. The staff were absolutely amazing. The food was good. I loved it there. The beach was the best. I would absolutely go back there again!!!! I have been to a lot of places but this place by far is the best

Le complexe n'était pas luxueux, mais il était beau, propre et parfait pour moi, ma mère et mes deux garçons. Le personnel est si gentil et va toujours au-delà de ce que nous attendions. Les divertissements étaient géniaux et les activités prévues pour les enfants ont toujours été très appréciées. J'avais l'impression que mes enfants étaient en sécurité à tout moment. La nourriture n'était pas géniale, mais mes enfants l'ont quand même adorée, et nous n'avons jamais eu faim. La plage était bien située et c'était la plus belle que j'aie jamais vue.

We got spoiled! The resort was not luxurious- but it was beautiful, clean, and quite perfect for me, my mom, two boys. The staff are so kind, and always went above and beyond anything we expected. The entertainment was awesome, and the planned activities for the kids were always a hit. I felt like my kids were safe at all times. The food wasn’t the greatest, but my kids still loved it- and we never went hungry. The beach was in a convenient location, and was the most stunning one I have ever seen.

Nous venons de rentrer de Sol Cayo Santa Maria notre séjour s'est déroulé du 25 avril au 04 mai 2018. C'était notre troisième séjour dans ce centre de villégiature. Nous avons passé une semaine merveilleuse et relaxante. Je dirai que la chambre était datée, mais le personnel est super sympathique. Au buffet, ils étaient très utiles surtout Oscar A la carte, Poncho a fourni un très bon service. Le Lobby bar Sandy était exceptionnel La nourriture était bonne. Nous y retournerions sans hésiter.

Amazing Resort Just came back from Sol Cayo Santa Maria our stay was from April 25 to May 04, 2018. this was our third time at this resorts. We had a wonderful relaxing week. I will say the room was dated, but the staff is super friendly. At the buffet they were very helpful especially Oscar The A La Carte Poncho supplied a very good service. The Lobby bar Sandy was exceptional The food was good. We would go back in a heartbeat.

Nous sommes retournés à Sol car il y a de nombreuses années, nous avions vécu la plus belle expérience de Cuba dans ce centre de villégiature - nous avions tout aimé, les gens, le terrain, la végétation, la nourriture. Aujourd'hui, nous devons dire que beaucoup de choses ont changé. Et ce n'est pas seulement Irma qui a affecté Sol. Je pense que c'est la façon dont la station est gérée. Les gens travaillent très dur, mais le manque de personnel est évident. La partie du complexe qui est ouverte aux touristes a la végétation la plus touchée suite à l'ouragan de septembre dernier, ce qui n'a aucun sens du point de vue des clients. L'espagnol est indispensable car il n'y a pas beaucoup d'anglophones.

Sorry to say disappointed.. We went back to Sol as many years ago we had the greatest experience of Cuba here in this resort - we loved everything , the people, the grounds, the vegetation, the food. Now, we must say with heavy hart that many things have changed. And it is not only Irma that affected Sol.. I think it is the way the resort is governed. People are working very hard but it is an obvious lack of personnel. The part of the resort that is open to tourists has the most affected vegetation following the hurricane last September which make no sense from a client perspective. Spanish is a must as there are not many English speakers.

Nous étions dans ce centre de villégiature le 21 mars 2018 . J'ai voyagé avec ma mère de 72 ans, une amie et sa tante de 76 ans . Ce centre de villégiature était de loin le pire que j'ai jamais été et nous voyageons 3 ou plus par an . Nous réservons des vacances qui sont $ à $$$$ et nous sommes pleinement conscients que nous obtenons ce que nous payons . Nos attentes pour ces vacances n'étaient pas élevées. Nous voulions du soleil, du sable, une station propre avec de la nourriture comestible. Les premières chambres qu'ils nous ont données avaient l'air conditionné cassé et des fourmis, alors ils nous ont déplacés dans les chambres 2 qui avaient des toilettes cassées qui ne fonctionnaient pas, pas d'air conditionné et des fourmis, puis dans la chambre 3. C'était bien mais ce n'était pas propre et l'une des chambres avait un siège de toilette cassé qu'ils ont enlevé et il n'y avait donc pas de siège de toilette. Les rideaux (ou les couvertures) étaient cloués au mur. Les portes-fenêtres ne pouvaient pas être ouvertes. Il y avait des cafards. La salle à manger était sale, avec des mouches sur toute la nourriture. Le premier soir, on m'a donné mes pâtes avec une mouche morte sur le dessus, le chef l'a enlevée et m'a tendu l'assiette. Il fallait vérifier que l'argenterie ne contenait pas d'aliments séchés et que les verres ne portaient pas de traces de rouge à lèvres. Le service était très médiocre. La plage étant signalée par un drapeau rouge, nous sommes restés à la piscine. Le premier jour, à la première piscine, une mère a retiré des excréments du maillot de bain d'un petit enfant (sans couche) et ceux-ci sont tombés sur le trottoir. L'enfant a marché dedans, la mère lui a lavé les pieds dans la piscine et les excréments sont restés sur le trottoir pendant 3 jours. Nous sommes donc allés à la piscine 2. Cet après-midi-là, un client a vomi sur le pont au-dessus de la piscine et dans la piscine. Nous n'avons donc pas pu nous baigner car nous n'avons vu personne nettoyer la piscine pendant notre séjour et elle contenait des mégots de cigarettes, des serviettes et des gobelets en plastique tous les jours. Les toilettes près de la piscine avaient un évier décollé du mur et les toilettes ne tiraient pas la chasse d'eau, mais il n'y avait pas d'indication. Le quatrième jour, nous sommes allés voir notre conseillère en voyages - Dieu merci, elle a été EXTRAORDINAIRE ! Elle nous a demandé, ainsi qu'au directeur de l'hôtel, de l'accompagner dans les zones qui nous préoccupaient. Au bout de 4 jours, les excréments et le vomi étaient toujours là. Le directeur a essayé de dire que quelqu'un avait nettoyé la piscine et les alentours, mais il était évident que ce n'était pas le cas. Le représentant nous a dit que ce complexe avait un taux de réservation très bas et qu'il l'ouvrait donc aux Cubains, et qu'il devait être fermé et rénové. Je ne sais pas comment ce centre de villégiature peut avoir des avis positifs. Je suppose qu'ils sont générés ou sollicités par l'établissement en échange d'une rémunération. Je pense qu'il s'agit d'une information que l'agent de voyage aurait dû connaître. L'excuse pour la plupart des problèmes était le récent ouragan, mais tous les dommages avaient été réparés. Les problèmes étaient tous dus à la négligence. Nous avons été transférés dans le complexe voisin qui était rattaché au SOL et c'était 100% mieux. Ne perdez ni votre temps ni votre argent en allant dans ce complexe. PS. Flabia à la réception nous a aidés autant que possible et a été très serviable et compréhensive.

AVOID THIS RESORT We were at this resort on March 21 2018 . I travelled with my 72 year old mother, a friend and her 76 year old Aunt . This resort was by far the worst I have ever been to and we travel 3 or more times per year . We book vacations that are $ to $$$$ and we are fully aware we get what we pay for . Our expectations for this vacation were not high. We wanted sun , sand , a clean resort with edible food . The first rooms they gave us had broken A/C and ants , so they moved us to rooms 2 which had a broken non working toilet and no A/C and ants , then to rooms 3 . It was ok but it was not clean and 1 of the rooms had a broken toilet seat which they removed so there was no toilet seat . The curtains ( or blanket ) was nailed to the wall . The patio doors could not be opened . There was cockroaches. The dining room was filthy, with flies on all of the food . My pasta on the first night was given to me with a dead fly on the top , the chef picked it off and handed me the plate . The silverware had to be checked for dried on food and the glasses for lipstick marks. The service was very poor . The beach was red flagged so we stayed at the pool . On the first day at the first pool a mother took feces out of a small childs swim suit (No diaper ) and it fell on the walk way . The child stepped in it , the mother washed his feet off in the pool and the feces remained on the walk way for 3 days . So off to Pool 2 we went . That afternoon a guest vomited on the bridge over the pool and into the pool . So there was no swimming for us as we did not see anyone clean the pool while we were there and it had cigarette butts, napkins and plastic cups in it every day . The washroom by the pool had a sink off the wall and the toilets did not flush yet there was no sign . On day 4 we went to see our travel rep - Thank goodness she was AMAZING !!! She has us and the hotel service manager walk her to the ares we were concerned about . After 4 days the feces and vomit were still there. The manager tried to say someone cleaned the pool and the surrounding areas but it was obvious it wasnt being done . The rep told us that this resort has a very low booking rate so the open it up to the cubans , it is also due to be closed and renovated . I am unsure how this resort has any positive reviews . I expect they are generate or solicited by the resort in exchange for remuneration. I feel this is information that the travel agent should have been aware of . The excuse for most of the issues was the recent hurricane , but all the damage had been repaired . The issues were all due to neglect . We were moved to the resort next door which was attached to the SOL and it was 100% better . Please dont waste your time or money by going to this resort . PS. Flabia at reception did help us as much as she possibly could and was very helpful and understanding .

Ce complexe est de loin le pire dans lequel j'ai jamais séjourné. J'ai séjourné dans de nombreux complexes 3 et 3 1/2 étoiles ainsi que 5 étoiles et je n'ai jamais rien connu de tel. Au total, nous avons déménagé 4 fois pour diverses raisons : fourmis, climatiseurs hors d'usage, siège des toilettes cassé, pas de siège des toilettes, cafards, araignées géantes, coffre-fort cassé, la porte du patio ne se fermait pas, les chambres étaient si sales et moisies... et la liste est longue. J'ai dû partager un lit avec ma tante de 74 ans. Les toilettes publiques n'avaient jamais de papier hygiénique ou de savon et la plupart du temps, la chasse d'eau ne fonctionnait pas. J'ai réservé ce voyage en me basant sur les commentaires des sites trip advisor et trip central et je dois dire que je suis sûre qu'ils sont édités ou mis en place par le resort. C'est l'endroit le plus insalubre où j'ai jamais séjourné... nous avons vu quelqu'un vomir sur le pont au-dessus de la piscine et dans la piscine, un homme aider son petit-fils à faire pipi dans la grille sur le côté de la piscine... une autre personne a uriné dans les buissons derrière nous, un enfant a fait caca dans son pantalon, il est tombé de son short et sur la passerelle, il a glissé dedans et sa mère lui a lavé les pieds dans la piscine. La piscine était pleine de mégots de cigarettes, de gobelets et de pailles en plastique, de feuilles et d'autres débris... rien n'a été nettoyé jusqu'à ce que nous rencontrions notre représentant d'Air Transat quelques jours plus tard. Je sais qu'il s'agit d'un hôtel 3 1/2 étoiles et que mes attentes n'étaient pas élevées, mais nous ne nous sommes pas sentis en sécurité. Nous avons passé les 4 premiers jours de notre court voyage de 7 jours à changer de chambre et à nous rendre à la réception pour signaler les problèmes. Nous n'avons pas pu aller dans l'océan parce qu'il y avait un drapeau rouge et nous n'avons pas pu aller à la piscine du tout. Après avoir discuté avec la représentante d'Air Transat, elle a appelé le directeur du service à la clientèle et nous leur avons fait faire le tour de l'hôtel pour leur montrer les problèmes. Je sais que la représentante a été surprise par les conditions et qu'elle nous a fait transférer dans la propriété voisine dès qu'elle a pu, ce qui n'a été fait que le lendemain. Je n'ai jamais été dans un complexe où la plupart des clients étaient des locaux cubains et je pense que cela a contribué aux problèmes. Le représentant m'a dit qu'ils prévoyaient de fermer ce complexe, de le rénover en profondeur et de le rouvrir en tant que complexe 5 étoiles. C'est la raison pour laquelle seule la moitié des chambres du complexe sont ouvertes et qu'ils n'ont pas investi d'argent ni d'efforts pour le restaurer après l'ouragan. Ils ont fait des offres à des familles cubaines à des prix très bas pour remplir les chambres disponibles. Trip Central et Air Transat ne devraient pas recommander ce centre de villégiature.

Terrible Resort This resort is by far the worst resort I have ever stayed at. I've stayed at many 3 and 3 1/2 star resorts as well as 5 stars and have never experienced anything like this. The rooms are awful..In total we moved 4 times for various reasons: ants, no working air conditioners, broken toilet seat, no toilet seat, cockroaches, giant spiders, broken safe, patio door wouldn't lock, the rooms were so dirty and mouldy.. the list goes on. I had to share a bed with my 74yr old aunt. The public washrooms never had toilet paper or soap and most of the time wouldn't flush. I booked this trip based on the reviews on the trip advisor and the trip central website and I have to say I'm sure they are being edited or put on by the resort. This is the most unsanitary place I've ever stayed... we witnessed someone vomiting on the bridge over the pool and into the pool, a man helping his grandson pee into the grate at the side of the pool..another person urinating into the bushes behind us, a child pooped his pants it fell out of his shorts and onto the walkway, he slipped in it and his mother washed his feet off in the pool. The pool was full of cigarette buts, plastic cups and straws leaves and other debris..nothing was cleaned up until after we met with our Air Transat representative a few days later. I know this is a 3 1/2 star resort and my expectations were not high but we actually felt unsafe. We Spent the first 4 days of our short 7 day trip moving rooms and making trips to the front desk to report the problems. We weren't able to go in the ocean because it was red flagged and couldn't go in the pool at all. After we had a conversation with the Air Transat representative she got the guest service manager and we took them on a walk around the resort to show them the problems. I know the rep was surprised at the conditions and had us moved to the sister property next door as soon as she could which wasn't until the following day. I never been to a resort where most of the guest were Cuban locals and I believe this contributed to the problems. I was told by the rep that they are planning to close this resort and do a major Reno and reopen as a 5 star property. This is why only half of the resort rooms are open and they haven't put any money or effort into restoring it after the hurricane. They put out offers to Cuban families at very low rates to fill the rooms available. Trip Central and Air Transat should not be recommending this resort at all.

Tout d'abord, je dois admettre que je lis les commentaires avant de partir en voyage, donc pour moi cela en vaut la peine. Cet hôtel était fantastique, nous avons passé un très bon moment et je me devais d'écrire une critique, également désolée si j'ai mal orthographié un nom. J'ai été à Cuba plusieurs fois et même à Cayo Santa Maria mais je dois admettre que le Sol a été de loin mon meilleur moment. Le personnel est extraordinaire. Oui, le trajet est d'environ une heure et demie depuis l'aéroport, mais la bière fraîche à 2 pour 5 $ canadiens et le guide touristique l'ont rendu agréable. Je ne peux pas vraiment me plaindre. Les chambres : Il y avait beaucoup de fenêtres et un balcon avec vue sur la jungle. Il y avait un grand lit et des lits jumeaux. La chambre était toujours nettoyée. La chambre avait une climatisation et un réfrigérateur qui fonctionnaient, un coffre-fort mais il n'était pas verrouillé et il y avait beaucoup de serviettes, de gel douche et de shampoing. Il n'y a pas de sèche-cheveux, si c'est important. Nous avons toujours eu de l'eau chaude. La station a perdu de l'eau deux fois au cours de la semaine, la période la plus longue étant de plusieurs heures, mais c'était gérable. Il y avait deux fauteuils à bascule très solides et un bureau avec une chaise. La télévision fonctionnait et proposait une variété de chaînes dans différentes langues, rien d'extraordinaire mais suffisamment pour se divertir. La chambre disposait de suffisamment de prises pour recharger tous nos appareils. Dans l'ensemble, rien à redire. Plage : Il s'agit d'une longue plage dont certaines zones sont meilleures que d'autres. Il y a beaucoup de chaises et de couvertures pour se détendre. Ils l'entretiennent bien et il y avait très peu de déchets. Il y a une partie réservée aux nus, mais elle est indiquée pour qu'il n'y ait pas de confusion et elle est située à l'extrémité de la plage, ce qui ne pose pas de problème. La plage était belle dans l'ensemble. Nourriture : C'est Cuba, alors ne soyons pas trop difficiles. Le buffet avait assez de variété pour tous les régimes et la nourriture était très comestible. J'ai adoré le poulet grillé, les smoothies du petit déjeuner étaient excellents mais pas disponibles tous les matins, le bar à pizza/pasta était très bon. Je peux honnêtement dire que le buffet était bon. Vous pouvez obtenir des sandwichs/burgers/hotdogs grillés au bar de la piscine, des sandwichs au bar du hall le soir, le beach par a eu un fantastique déjeuner BBQ avec des frites. La pizzeria était incroyable tout simplement, la meilleure pizza et les meilleures pâtes que j'ai jamais eu à Cuba. Ils avaient deux a la carte’s et tous les deux avaient de la bonne nourriture. Vous n'aurez pas faim dans ce complexe et j'ai beaucoup apprécié la nourriture. Bars : Pas de pénurie ici, lobby bar était 24/7, bar de la piscine, bar de la plage et même le piano bar. Le personnel du bar était formidable. Beaucoup de boissons fraîches et du café superbe, le tout avec un service formidable. Je n'ai rien à redire Divertissement : Mini-disco tous les soirs même s'il n'y avait pas d'enfants, beaucoup de spectacles, ils ont même fait venir deux chanteurs et une variété de musiciens. La musique était constamment en arrière-plan et il y avait même un DJ. L'équipe d'animation nous a tous divertis sans nous ennuyer, donc un grand bravo à eux. Service : Je dirais que la meilleure chose à propos du Sol, ce sont les gens. Le personnel était si amical et serviable. Ils ont rendu notre séjour encore plus agréable. C'est un jour férié, alors profitez-en et profitez de leur hospitalité. Dans l'ensemble : Je sais que c'est le plus ancien centre de villégiature de Cayo Santa Maria, ils ont fait beaucoup d'améliorations depuis l'ouragan Irma, m'a-t-on dit. Il n'est pas trop grand et en fait les chiffres étaient faibles, donc nous n'avons jamais eu de longues files d'attente. Ils ont des chats errants qui sont si doux et amicaux. Je ne saurais trop recommander ce centre de villégiature et je comprends pourquoi tant de gens y reviennent. C'était une semaine formidable et nous reviendrons sans aucun doute.

Wonderful Family Vacation First, I have to admit I read the reviews before I travel so to me it is worth it. This hotel was fantastic, we had a great time and I just had to write a review, also sorry if I spelled any name incorrectly. I have been to Cuba several times and even to Cayo Santa Maria but I have to admit the Sol was by far my best time. The staff were amazing. Yes, the drive is about an hour and a half from the airport but the cold beer 2 for $5 Cdn and tour guide made it enjoyable. I cannot really complain too much. Rooms: Had lots of windows and a balcony overlooking the jungle I would say. There was a king bed and a twin. Room was always cleaned. The room had working AC and fridge, a safe but it was not bolted down and came with plenty of towels and body wash and shampoo. No hair dryer if that is a big deal. We always had hot water. The resort did lose water twice during the week, longest period was several hours but it was manageable. There was two very solid rocking chairs and a desk with a chair. TV worked and had a variety of stations in various languages, nothing amazing but enough for entertainment for sure. The room had enough plugs to charge all of our devices. Overall no complaints. Beach: Its a long beach with some areas better than others. Plenty of chairs and cover for us to lounge around. They maintain it well and there was very little garbage left around. There is a nude section but its marked so there will not be any confusion and it is located on the far end so no issue there. Beach was lovely overall. Food: Its Cuba so let’s not be overly picky. Buffet had enough variety for every diet and food was very edible. I loved the grilled chicken, breakfast smoothies were great but not available every morning, the pizza/pasta bar was very good. I can honestly say the buffet was good. You can get grilled sandwiches/burgers/hotdogs at the pool bar, sandwiches from the lobby bar at night, beach par had a fantastic BBQ lunch with fries. The pizza restaurant was amazing plain and simple, best pizza and pasta I have ever had in Cuba. They had two a la carte’s and both of them had great food. You will not go hungry at this resort and I enjoyed the food very much. Bars: No shortage here, lobby bar was 24/7, pool bar, beach bar and even the piano bar. The bar staff that was great. Plenty of cold drinks and superb coffee all with great service. No complaints Entertainment: Mini disco every night even if there were no kids, plenty of shows, they even brought in two singers and a variety of musicians. Music was constantly playing in the background and they even had a DJ. The animation team entertained us all but did not bug you so a big shout out to them. Service: I am going to say the best thing about the Sol was the people. The staff were so friendly and helpful. They made our stay that much more pleasant. It is a holiday so enjoy it and enjoy their hospitality. Overall: I know this is the oldest resort in Cayo Santa Maria, they have done many upgrades since Hurricane Irma I was told. It is not too big and in fact the numbers were low so we never had any long lineups ever. They have stray cats that are so sweet and friendly. I cannot recommend this resort enough and can understand why so many people keep going back. It was a great week and we will be back for sure.

Chambres confortables. Nécessité d'offrir plus de tiroirs de rangement pour les vêtements. La douche doit être modernisée, suggestion : douche à l'italienne et suppression de la baignoire étroite. Il est très dangereux de devoir monter dans une baignoire avec un rideau de douche à l'intérieur de la baignoire pour se doucher. Il est plus sûr d'entrer dans la douche. Mettre également une fenêtre givrée dans la douche ou simplement enlever la fenêtre. Le reste de l'hôtel est très bien. Le personnel est très sympathique et j'ai adoré les serveurs personnels qui nous livraient des cocktails.

Resort great Rooms where comfortable. Need to offer more storage drawers for clothing. Shower needs to be updated., suggestion.,walk in shower and remove narrow bathtub. Very unsafe having to climb into a tub with shower curtain inside tub to shower. Safer to just step into a shower. Also put frosted window in shower or just remove window. Rest of resort great . Staff very friendly and loved personal servers delivering cocktails to us..

J'aimerais décrire mon séjour et transmettre des photos, mais nous avons séjourné au Pelicano sur Cayo Largo...................................... ............... ............................................... ...............

Fabulous I'd love to describe my stay and pass on pictures but we stayed at Pelicano on Cayo Largo...................................... ............... ............................................... ...............

Commençons par l'évidence : les agences centrales de voyage sont basées sur des commissions. En cas de problème, elles n'essaient pas de vous aider, mais vous facturent davantage pour que tout se passe bien Mon vol a été annulé de Timmins à Toronto J'ai raté mon vol pour Cuba et j'ai demandé un crédit ou un changement de dates, ce qu'ils n'ont pas fait, mais ils m'ont coûté 1635 dollars de plus pour me rendre à Cuba et mon voyage est devenu un séjour de trois jours au lieu d'une réservation de sept jours Je ne recommanderai jamais votre compagnie ou Air Transat à qui que ce soit Les trois jours à Cuba valent à peine la peine d'être vécus

Worst trip ever Let’s start with the obvious trip central agents are based on commission so if there are problems with the trip they don’t try to help you out instead they charge you more to make it work My flight was cancelled from timmins to Toronto Missed flight to Cuba asked for a credit or change dates would not do that instead cost me another 1635 dollars to get to Cuba and my trip became a three day stay from a seven day booking I will never recommend your company or Air Transat to anyone The three days in Cuba barely worth going for

Il s'agit d'un magnifique complexe hôtelier, même si de nombreux travaux sont encore en cours d'achèvement. Ils ont récupéré rapidement étant donné que c'était la zone la plus touchée de Cuba qui a été frappée par l'ouragan Irma. La nourriture est répétitive seulement à cause de l'agriculture qui a été touchée aussi, mais il y a encore une variété de nourriture au buffet et aux restaurants à la carte. Le soir, les animations se sont déroulées dans le hall, car la scène n'était pas encore réparée, mais elles étaient tout de même amusantes et interactives. Toutes les serveuses, les serveurs et les cuisiniers du restaurant étaient très gentils et le service à la clientèle était incroyable, j'ai beaucoup ri avec eux. Les femmes de chambre peuvent faire un meilleur travail, changer les draps et les taies d'oreiller, ne pas oublier de laisser du papier toilette et de laver la baignoire et les sols. Le personnel de la réception et Reiner ont été attentifs à mes besoins et ont fourni un excellent service à la clientèle. Reiner et moi avons bien ri le dernier jour, en montant dans son Party Bus pour faire le tour de la station et aller faire du shopping au marché de la station voisine. Allez voir le bateau pirate et faites-vous prendre en photo. Les barmans et les serveurs du bar du hall étaient très sympathiques et ne vous permettaient pas d'essayer de vous servir vous-même, ce que j'ai trouvé relaxant. Le complexe dans son ensemble était magnifique, avec une atmosphère agréable, relaxante et humble.

Restorations Are Still Being Completed It is a beautiful resort even though lots of work still is being completed. They have recovered fast considering it was the most affected area of Cuba that was hit by Hurricane Irma. The food is repetitive only due to the Agriculture being affected as well, but there still is a variety of food at the buffet and the A la Carte Restuarants. The Entertainment at night was in the lobby due to the stage still being repair but was still fun and interactive. All the waitresses, waiters and cooks in the Restuarant were very nice and customer service from them amazing had great laughs with them all. The maids can do a better job, changing the sheets and pillow cases as well as not forgetting to leave toilet paper and washing of the tub and floors. The Reception staff and Reiner we attentative to my needs, and performed great customer service. Reiner and I had some great laughs on my last day, Hop on his Party Bus to take a ride around the resort and go shopping at the market at the Resort next door. Ho see the Pirate ship and get your picture taken. The Bartenders and the service waiters around the lobby bar were very friendly and would not allow you to try and serve yourself, which I thought was relaxing. The Resort as a whole was beautiful, with a great atmosphere, relaxing and humble.

L'hôtel s'est très bien remis d'un ouragan il y a quelques mois. Le gros problème pour tout le monde était les insectes, je crois les phlébotomes. Nous avons tous souffert de piqûres et de démangeaisons par la suite, même si nous avons acheté de l'insecticide, c'était extrêmement inconfortable, mais je ne sais pas comment on peut contrôler cela. Nous avons dû changer de chambre à l'arrivée, mais une fois que c'était fait, tout allait bien. Belle plage, beau temps, bon service !

A nice Christmas getaway The hotel was just fine recovering from a hurricane a few months ago. The big problem for everyone was the bugs I believe sandflies. We were all suffering from bites and itching afterward even though purchasing bug spray it was extremely uncomfortable but not sure how u would control that. We had to change rooms upon arrival but once that was done all was well. Beautiful beach great weather service was good!

Sol Cayo Santa Maria l'hôtel est incroyable, j'aime les chambres au deuxième étage. Les services de chambre sont excellents, notre femme de chambre était vraiment gentille et nettoyait les chambres à temps tous les jours. L'hôtel est magnifique et propre. Tous les employés de l'hôtel sont extrêmement gentils. L'animateur de l'hôtel était incroyable et les danseurs organisaient de merveilleux spectacles tous les soirs. Dans l'ensemble, ce fut une expérience formidable.

Amazing resort Sol Cayo Santa Maria the hotel is amazing, i like the second floor rooms. The room services are great, our maid was really nice and cleaning the rooms on time everday. The resort is beautiful and clean. All the workers in the resort are extermely nice. The entertainer of the resort was amazing and the dancer performers were arranging wonderful shows every night. Overall, it was a great experience.

Nous avons passé un excellent séjour au Sol. Excellent service, bonne nourriture, belle plage. Les chambres et le terrain ont besoin d'être rénovés et améliorés. Les zones autour des piscines où le ciment est cassé et rend la marche dangereuse. Beaucoup de luminaires cassés dans le complexe, difficile à voir la nuit, mais dans l'ensemble, une semaine formidable et un bon rapport qualité-prix.

Great week! Enjoyed our stay at the Sol. Great service, good food, great beach. The rooms and grounds need to be renovated and upgraded. Areas around the pools where cement is broken and makes it dangerous to walk. Lots of light fixtures broken around the complex, hard to see at night but overall a great week and good value for the price.

Le plus vieil hôtel de Cayo Santa Maria, les infrastructures ont besoin d'une mise à jour et d'un peu de TLC. La plage est superbe, beaucoup de chaises, beaucoup de palapas pour l'ombre. Le service est excellent, le personnel est formidable. Semaine géniale.

Good Value! Oldest hotel in Cayo Santa Maria.The infrastructures all need some updating and some TLC. Beach is great, lots of chairs, lots of palapas for shade. Great service all around, great staff. Awesome week.

Toutes les critiques que vous lisez parlent de cet hôtel qui a besoin d'un peu de soin et c'est vrai, mais si vous regardez de près, vous verrez qu'ils font des efforts. Par exemple, au cours des deux dernières années, les gens se sont plaints des promenades vers la plage, et pendant que j'étais là, ils étaient sur le point de terminer la dernière des 4 nouvelles promenades et après avoir visité les trois stations les plus proches, ils sont les meilleurs des trois. Cela dit, il reste encore BEAUCOUP de travail à faire. Nous n'avons pas eu de problèmes d'eau, mais je ne pense pas que l'hôtel était près de sa capacité. La nourriture est celle de Cuba. J'ai été à Cuba 4 fois, dans des endroits différents, et je n'ai trouvé qu'une seule fois mieux. C'est ce que c'est, mais on n'a jamais faim. Je dois dire une chose, la direction doit IMPÉRATIVEMENT retirer les oiseaux de la salle du buffet. Je ne suis pas difficile, mais il était tout simplement inacceptable de voir un oiseau manger les œufs durs au buffet, pouvez-vous dire "cannabird" ? Le personnel est la partie la plus merveilleuse de l'hôtel, l'accueil et les sourires n'ont jamais cessé, ils étaient super ! La plage est magnifique comme la plupart des plages de Cuba. L'eau était un peu agitée la plupart des jours sauf deux jours calmes. La station est un peu calme, mais comme j'ai 62 ans, cela me convenait parfaitement. Je ne mentionnerai pas tous les autres points positifs de ce complexe, il suffit de consulter d'autres commentaires pour obtenir ces détails. Si vous ne voulez rien d'autre que le meilleur, n'allez pas dans ce complexe, mais si vous voulez des vacances 3 étoiles tranquilles, relaxantes et bon marché, donnez-lui une chance.

1 week is not enough Every review you read talks about this hotel needs a little TLC and that is so true but if you look closely you will see that they are trying. For example over the last couple of years people complained about the boardwalks to the beach, well while I was there they were just about to finish the last of 4 new boardwalks and after touring the three closest resorts they are the best of all three. That being said there is still a LOT of work to do. We had no water issues but I do not think the hotel was any where near capacity. The food is Cuba, I have been to Cuba 4 times and all at different places and only once found better. It is what it is, but you never go hungry. I have to say one thing, the management has GOT to get the birds out of the buffet hall. I am not fussy but it was just unacceptable to see a bird eating the hard boiled eggs at the buffet, can you say "cannabird" The staff are the most wonderful part of the resort, the welcome and smiles never stopped, they were super! The beach is beautiful as most of the beaches in CUBA are. Water was a little rough most of the days except for two calm days. The resort is a bit quiet but being 62 years old this was just fine for me. I won't mention all the other good things about this resort just check some of the other reviews for those details. If you are satisfied with nothing but the best do not go to this resort, but if you want a quiet relaxing low cost 3 star vacation give it a shot.

Pour notre première visite sur l'île de Cayo Santa Maria, nous avons choisi le Sol Resort pour sa petite taille et son prix attractif. Nous y avons trouvé une atmosphère conviviale, un personnel agréable, un bon service et toutes les commodités dont nous avions besoin. Le personnel de la réception a été particulièrement serviable en répondant à nos questions et en nous réservant la chambre de notre choix (la chambre 2807, à l'étage supérieur et avec vue sur l'océan, est parfaite !) Le service de nettoyage était impeccable et opportun. Le seul endroit où nous avons été déçus est le restaurant italien, qui ne propose pas vraiment de plats italiens et se contente de servir de la nourriture ordinaire. En ce qui concerne les divertissements, nous avons beaucoup apprécié les spectacles nocturnes du groupe de danse, ainsi que les danses sociales occasionnelles avec la participation des danseurs professionnels. Il manquait peut-être une information sur les différents spectacles et activités qui se déroulent dans le complexe pendant la semaine ; un calendrier affiché aiderait les vacanciers à mieux planifier leur journée. Il s'agit toutefois d'une chose très mineure ! Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits de notre séjour au Sol Cayo Santa Maria. Évidemment, les attentes de qualité pour un hôtel 4 étoiles à Cuba doivent être différentes de ce qu'elles seraient en Amérique du Nord ou en Europe. Oui, les bâtiments et les chambres du Sol auraient besoin d'une cure de rajeunissement... Mais pour nous, toutes nos priorités - et plus encore - ont été satisfaites dans ce centre de villégiature. Quant à l'expérience de la plage, elle était fantastique... des étendues spectaculaires de sable blanc et fin, pas trop développées, pas trop fréquentées, et bordées d'une eau cristalline. Des vacances formidables et très agréables !

Great experience in a friendly resort For our first time on Cayo Santa Maria island, we chose the Sol resort for its smaller size and attractive price. There we found a friendly atmosphere with pleasant staff, good service and all the amenities we needed. The front desk personnel were particularly helpful in answering our questions and accommodating us with a room of our choice (room 2807, higher floor and ocean view is perfect!). The maid service was impeccable and timely. The food was fine, with adequate eating venues and meal choices; the only eating place we found disappointing was the Italian restaurant, which does not not really offer Italian dishes and just serves ordinary food. Entertainment wise, we much appreciated the dancing group’s evening shows, as well as the occasional social dancing with the participation of the pro dancers. One thing that was missing maybe is information on the different shows and activities taking place in the resort during the week; a posted schedule of those would help the vacationers to better plan their day. This however is a very minor thing! Overall, we are very satisfied of our stay at the Sol Cayo Santa Maria. Obviously, expectations of quality for a 4-star hotel in Cuba has to be different from what they would be in North America or Europe. Yes, buildings and rooms at the Sol could use a facelift… But for us, all our priorities -and more- were fulfilled in this resort. As for the beach experience, it was fantastic… spectacular stretches of fine white sand, not over-developed, not too crowded, and bordering crystal clear water. A great and very enjoyable vacation!

Nous avons apprécié de nombreux aspects de ce complexe. Mis à part le manque d'eau de midi à cinq heures du matin, nous avons apprécié le complexe. Le service et la nourriture au buffet sont excellents matin, midi et soir. Le personnel en général était très sympathique. La plage est exceptionnellement belle. Les spectacles nocturnes sont excellents, en particulier le spectacle aquatique. Les chambres étaient propres, rien de très chic mais propres. L'endroit est très décontracté et vous pouvez y passer un agréable moment.

Great resort for the price We enjoyed many aspects of this resort. Other than the lack of water from 12 am to 5 am, we enjoyed the resort. They have excellent service and food at the buffet morning noon and night. The staff in general were very friendly. The beach is exceptionally beautiful. They had great shows at night, especially the aquatic show. The rooms were clean, nothing too fancy but clean. Place is very laid back and you can have an enjoyable time.

Les terrains et l'aménagement général de ce complexe sont meilleurs que la plupart des autres. Le personnel fait de son mieux pour offrir un excellent service et si vous aimez le piano-bar, c'est l'hôtel qu'il vous faut. La nourriture est moyenne et le service au bar est bon à très bon - le bar du hall est le meilleur. L'hôtel est plus ancien et présente quelques problèmes. Dans notre première chambre, les toilettes fuyaient et le sol était mouillé, ce qui n'a pas été réparé et on nous a donné une autre chambre qui n'avait pas d'eau chaude. Le personnel a essayé de résoudre le problème, mais sans succès. Notre fille, qui occupait une chambre à proximité, n'a rencontré aucun problème dans sa chambre. Les chambres étaient toujours propres, tout comme le complexe, mais la plupart des toilettes publiques avaient des problèmes, comme l'absence de sièges ou de serrures sur les portes. Ce complexe a besoin d'être modernisé et si c'est le cas, nous envisagerons de revenir. Nous ne recommandons pas cet hôtel pour le moment.

This could be an excellent resort. The grounds and the general lay out of this resort is better then most. The staff try their best to provide excellent service and if you like a piano bar this the resort for you. The food is average and the bar service good to very good-the bar in the lobby is the best. The resort is older and has some problems. In our first room the toilet leaked resulting in a wet floor which was not fixed so we were given another room which did not have hot water. The staff tried to fix the problem but were not successful. Our daughter in a room near by experienced no problems with her room. The rooms were always clean as was the resort but most of the public toilets had problems like no seats or locks on the doors. This resort needs upgrading and if this is accomplished we would consider returning. We do not recommend this resort at this time.

je l'ai préféré lors de son ouverture, j'y étais en 2002 et l'équipe d'animation qu'ils avaient alors faisait bouger les gens et l'endroit n'était pas délabré.il n'y avait pas beaucoup de monde au resort donc facile d'obtenir ce que l'on voulait, le personnel était amical et serviable.il semblait que le personnel était principalement composé de jeunes gens qui apprenaient juste comment les choses devaient être faites.je n'ai pas eu les chambres que j'avais demandées, ce qui a commencé mon séjour sur une mauvaise note, mais les chambres que j'ai eues étaient bonnes et reliées entre elles, et ils m'ont expliqué que je pouvais avoir l'une des chambres que je voulais, mais que la chambre reliée était en cours de construction pour l'instant.

good value for the money i liked it better when it first opened,i was there in 2002 and the animation team they had then got people up and doing things and the place wasn't run down.there wasn't many people at the resort so easy getting things you wanted,the staff was friendly and helpful.it seemed like the staff was mostly young people just learning how things were to be done.i didn't get the rooms i asked for so that started my time there on a bad note but the rooms i got were good and joined together and they explained to me that one of the rooms i wanted i could have but the joined room was under construction at the moment.i did meet up with a couple of the staff i knew from before so that made the trip worth while.maybe next time i might try one of the other newer resorts in that same area.

Nous avons réservé ce centre de villégiature en mai et le 9 juillet, nous sommes arrivés au centre de villégiature pour découvrir que nous n'avions pas réservé dans ce centre de villégiature. Nous avons été transférés au Melia Cayo Santa Maria. Je n'aime pas payer beaucoup d'argent pour que nos plans de vacances soient modifiés parce que le centre de villégiature avait réservé le groupe S-Trip Graduate Experience à cet endroit. L'hôtel était encore en construction pour les canalisations des bungalows et la sécurité était vraiment un problème. De nombreux étudiants se plaignaient de ne pas avoir d'eau, de ne pas pouvoir tirer la chasse d'eau et de ne pas pouvoir prendre de douche. Nous avons des amis qui travaillent au centre de villégiature et nous étions impatients de passer du temps avec eux, mais nous n'avons pas pu le faire parce que nous n'avions pas réservé dans ce centre de villégiature.

Booked this resort in May and on July 9th arrived at the resort only to find out we were not booked at this resort. Got moved to Melia Cayo Santa Maria. Don't like paying out lots of money to have our vacation plans changed because the resort booked the S-Trip Graduate experience group there. The hotel was still under construction for the pipes to the bungalows and safety was definitely an issue there. Many of the students were complaining they had no water, the toilets would not flush and the showers did not work. We have friends that work at the resort and were so looking forward to spending time with them and couldn't as a result of not being booked at this resort.

NOUS AVONS RÉSERVÉ CE COMPLEXE LE 13 MAI POUR LA PÉRIODE DU 9 AU 16 JUILLET ET LE JOUR DE NOTRE ARRIVÉE, NOUS AVONS DÉCOUVERT QUE NOUS N'ÉTIONS MÊME PAS INSCRITS AU COMPLEXE. L'HÔTEL A ÉTÉ PRIS D'ASSAUT PAR L'EXPÉRIENCE DES DIPLÔMÉS S-TRIP AVEC 583 ÉTUDIANTS ÂGÉS DE 16 À 18 ANS. EN CONSÉQUENCE, NOUS AVONS ÉTÉ TRANSFÉRÉS DANS LE CENTRE DE VILLÉGIATURE VOISIN DE SOL.

DID NOT GET THE VACATION WE HAD BOOKED BOOKED THIS RESORT ON MAY 13TH FOR JULY 9 TO JULY 16 AND ON ARRIVAL DAY GOT TO RESORT ONLY TO FIND OUT WE WERE NOT EVEN BOOKED AT RESORT. RESORT WAS OVER TAKEN BY THE S-TRIP GRADUATE EXPERIENCE WITH 583 STUDENTS BETWEEN THE AGE OF 16 TO 18. AS A RESULT WE WERE MOVED TO THE RESORT NEXT TO SOL.

Malheureusement, il y a eu un problème à Sol et le groupe d'hôtels Melia nous a surclassés à Las Dunas. Le service était sympathique et le complexe bien entretenu. Nous reviendrons sans aucun doute à Las Dunas !

Excellent Vacation Unfortunately there was an issue at Sol so the Melia group of hotels upgraded us to Las Dunas. The service was friendly, the resort was well maintained. We would definitely return to Las Dunas again!!

Station relativement ancienne ! L'installation d'eau était en panne lorsque nous avons signé le contrat. Heureusement, nous avons été surclassés au Melia Las Dunas qui se trouve à 2 km de ce complexe. L'air conditionné était en panne lors de ma dernière visite et j'ai dû changer de chambre. Certains de mes amis ont été déplacés plus d'une fois.

Reasonable Price Relatively old resort! The water facility was broken when we signed in. Lucky we got upgraded to Melia Las Dunas which is 2 km from this resort. Air conditioning was broken in my last visit and I had to moved to another room. Some of my friends had been moved more than one time.

Il a fallu du temps pour que j'écrive un commentaire parce que j'étais très mécontent. Je suis allé à Sol Cayo le 30 avril 16. Voyager seul a tendance à rendre une personne plus tolérante face à une mauvaise situation. J'ai tiré le meilleur parti d'un centre de villégiature de piètre qualité. L'éclairage de l'extérieur du bâtiment est très faible, voire inexistant, et l'absence d'éclairage pour trouver ma chambre à minuit et demi à l'arrivée a rendu la première nuit très intéressante. Il y a des toilettes condamnées et hors d'usage à la piscine, des rampes de pont de piscine complètement pourries, des chemins vers la plage barrés parce que le bois est tellement pourri qu'il en manque des sections entières, les chemins ouverts ont des planches pourries qui se détachent avec des têtes de clous qui dépassent - aidez tous ceux qui ont des enfants excités d'aller à la plage, c'est un problème qui attend d'arriver - ce ne sont que quelques indications du besoin urgent de réparation de tout ce complexe. La "vie nocturne" est inexistante à l'exception de la vie sauvage lol. Le Sol Melia et le Sol Cayo sont présentés comme des propriétés adjacentes, mais si vous essayez de passer par l'arche ouverte menant à la propriété sœur, vous serez probablement accueilli par un gardien qui vous dira que vous n'avez pas le droit de passer par l'arrière des bâtiments ou par la route menant à l'entrée principale et au hall d'entrée. Manque de glace au bar de la piscine pendant plus de la moitié d'une journée, pas seulement quelques minutes ou une heure quand l'endroit est à 25% de sa capacité, vraiment ! La nourriture était bonne pour la plupart, mais lorsque vous changez un lieu de restauration à la carte, la signalisation devrait être changée également ou vous vous retrouvez au milieu d'une autre zone "hors service" où il y avait un restaurant, assez facile à demander, juste une épine supplémentaire proverbiale. La plage était agréable et la nourriture bonne. Vous obtenez ce que vous payez, un endroit pour dormir qui était en fait une très bonne chambre, le soleil était brillant, l'eau était mouillée et la plage était sablonneuse ;-)

I have low standards, too close to unacceptable It took some time for me to write a review because i was so disgruntled. Went to Sol Cayo April 30th/16 Travelling alone tends to make a person more tolerable of a bad situation. I made the best of a very poor quality resort. Very poor to no lighting at all for the exterior of the building and no lighting to find my room at 12:30am upon arrival made for an interesting first night. There is condemned out of order bathrooms at the pool area and pool bridge railings that were rotted off completely, path ways to the beach roped off because the wood is so rotten there are full sections missing, the path ways that are open have rotten boards that are loose with nail heads sticking up lord help anyone with kids that are excited to get to the beach it is trouble waiting to happen, these are just a few indications of how in dire need of repair all of this resort is. The "night life" is non-existent except for the wild life lol. They advertise the Sol Melia and Sol Cayo as being adjoining properties but if you try and go through the open arch way to the sister property you will probably be met by a guard telling you that your not allowed, go around in behind the buildings or out the road way to the front entrance and through the lobby. Running out of ice at the pool bar for more than half a day not just a few minutes or an hour when the place is at maybe 25% capacity, really! Food was good for the most part, but when you change an a la carte dining location the signage should be changed also or you end up in the middle of another "out of order" area where there used to be a restaurant, easy enough to ask just an added proverbial thorn. Beach was enjoyable and good food there. You get what you pay for, a place to sleep which was actually a very good room, sun was bright water was wet and beach was sandy ;-)

Nous avons voyagé à Cuba de nombreuses fois et la plage et le personnel sont toujours incroyables, mais ce complexe hôtelier a été le meilleur dans ces domaines. La nourriture était typique d'une station cubaine pour le buffet, mais les plats à la carte étaient incroyables et il y avait aussi le bar de la plage et une pizzeria qui étaient incroyables. Les divertissements et l'équipe de divertissement étaient bien organisés et ont donné un spectacle incroyable tous les soirs avec quelque chose de différent chaque soir de la semaine. Je reviendrai dans ce complexe. Probablement le plus propre de tous les vieux hôtels où nous sommes allés. Je me sentais à l'aise pieds nus

The best staff We have travelled to Cuba many times and the beach and staff are always amazing but this resort topped the list in these areas. The food was typical Cuban resort for the buffet but their al la carted were amazing and also offered the beach bar and a pizzeria which were amazing. Entertainment and entertainment staff were well organized and put on an amazing show ever night with something different each night of the week. Would travel again to this resort. Probably the cleanest of any older resort we've been to. I felt comfortable in bare feet

Le personnel est très aimable, le terrain est agréable. La nourriture est correcte. Il y a eu un problème avec l'eau chaude. Nous l'avons eu 3 jours sur 7. La chambre était propre. La femme de ménage était gentille et faisait du bon travail. Mais les équipements de la chambre sont vieux. Nous avons eu un problème avec la baignoire.

Nice but dated Personnel is very friendly, ground is nice. Food is decent. There was problem with hot water. We had it 3 days of 7. Room was clean. Cleaning lady was nice and did a good job. But room amenities are old. We had problem with bath.

L'hôtel a besoin d'un peu de soins... il est un peu délabré. Le personnel était très bon. La nourriture était assez bonne... mais le choix n'était pas énorme. Le buffet variait très peu d'un soir à l'autre. Les deux restaurants à la carte étaient très bons. La plage était superbe... l'eau était magnifique... ma principale raison d'aller à Cuba.

Hotel needs a bit of TLC...a little run down. The staff was very good. Food was quite good... but not a huge selection. Very little variation from night to night in the buffet. Both a la carte dining was quite good. Beach was great...beautiful water... my main reason to go to Cuba.

La station est magnifique, les terrains sont bien entretenus, la nourriture est excellente, les serveurs pourraient prendre quelques leçons d'anglais Les personnes chargées de l'entretien sont le seul problème, elles ne réparent rien qui ait besoin d'être réparé La plage est magnifique J'ai été très impressionnée par cette station, je reviendrai et je la recommanderai à tous mes amis

The resort is beautiful The resort is beautiful the grounds are well cared for the food is excellent the servers could have some English lessons The maintenance people are the only problem there they don't fix anything that needs to be fixed The beach is beautiful I was very impressed with this resort I will come again and I will recommend it to all my friends

J'ai d'abord pensé que cet endroit avait besoin d'une couche de peinture et de nouveaux accessoires, mais j'ai fini par l'apprécier. Dans l'ensemble, c'est un bon endroit pour le prix. Si vous n'avez jamais séjourné à Cayo Santa Maria, sachez qu'il se trouve à 90 minutes de l'aéroport. Pour se rendre sur le continent, il faut parcourir 50 km sur le pont-jetée. Cela signifie que si vous voulez faire autre chose que le spectacle des dauphins ou le " village " de magasinage, vous aurez un long trajet à faire. Si vous cherchez de l'action, allez ailleurs ; si vous voulez vous détendre sur la plage ou à la piscine, c'est l'endroit idéal ! Chambres : Les chambres sont de taille décente, avec un grand balcon (un plus quand les enfants se couchent tôt !). Si vous êtes une famille de quatre personnes, je vous recommande de demander deux lits d'appoint. Le lit "double" n'est pas vraiment double. Nos enfants étant encore petits, nous nous sommes contentés d'un seul lit d'appoint. Les lits sont durs et les oreillers ne sont pas très moelleux. Mais après avoir joué au soleil toute la journée, nous n'y avons guère prêté attention. Le centre de villégiature : Comme nous l'avons dit plus haut, le complexe a besoin d'un petit rafraîchissement. Rien d'horrible, juste un peu vieillot. Il semble qu'une partie de ces travaux soit en cours - il y avait une équipe qui peignait le restaurant de la plage et un autre groupe qui se promenait avec des planchettes à pince pour prendre des notes sur les choses qui avaient manifestement besoin d'être réparées. Dans un an, mes commentaires ne seront peut-être plus valables ! La piscine et ses abords sont immenses et il y a suffisamment de chaises longues. J'aimerais qu'ils nettoient la piscine un peu plus souvent car les palmiers autour ont tendance à jeter des feuilles dans l'eau, mais ce n'est pas très grave. Le personnel : Le personnel était formidable, surtout avec les enfants ! Divertissement : Nous n'avons pas vraiment participé à la plupart des activités car les enfants étaient couchés tôt. Nourriture : Au buffet, la nourriture était abondante, avec un bon choix, et au moins une partie du menu était renouvelée. À chaque repas, il y avait une option pour quelque chose de frais - omelettes/crêpes, pâtes fraîches, riz frit, et une sélection de viandes et de poissons cuits juste devant vous. Au déjeuner et au dîner, il y avait généralement un rôti de dinde, de porc, de bœuf, etc. Pour les enfants difficiles, il y avait généralement des pizzas et des pâtes. Le restaurant de pizzas et de pâtes (Los Flamencos ? - sur le côté ouest du complexe) est ouvert pour le déjeuner et fait de bonnes pizzas ! Mon seul reproche concernant la nourriture est qu'elle a tendance à être trop cuite. Je suppose qu'il s'agit d'une question de sécurité alimentaire. Le bon côté des choses, c'est qu'avec l'option viande ou poisson fraîchement grillé, vous pouvez dire au personnel quand retirer le plat du gril.

Needs a refresh, but still good My first thought was "this place needs a coat a paint and some new fixtures", but it grew on me. Overall, this is a good place for the price. If you have not stayed on Cayo Santa Maria, you should know: it is 90 minutes from the airport. Just getting to the mainland is a 50km drive on the causeway. That means if you want to do something off resort other than the dolphin show or the shopping "village", you are going to have a long drive. If you're looking for action, go elsewhere; if you want to relax on the beach or at the pool, this is the place! Rooms: The rooms are decent-sized, with a big balcony (a plus when the kids go to bed early!). If you are a family of four, I recommend asking for two extra cots/beds. The "double" size bed is not really double. Our kids are still small, so we managed fine with just one extra cot. The beds are hard and the pillows, well, not very pillow-y. But after playing in the sun all day, we hardly noticed. Resort: As stated above, the resort needs a bit of a refresh. Nothing is horrible, just a little dated. It seems like some of that is in progress - there was a crew painting the beach restaurant; and another group going around with clipboards taking notes of things that were obviously in need of repair. In another year, my comments may not hold true anymore! The pool and pool area is huge with a decent amount of lounge chairs around. I wish they cleaned the pool a little more often since the palm trees around tend to shed leaves into the water, but it's not a big deal. Staff: The staff was amazing, especially with the kids! Entertainment: We didn't really partake in most since the kids were in bed early. Food: At the buffet, the food was plentiful, with a good amount of selection; and at least part of the menu was rotated. At every meal, there was an option for something prepared fresh - omelettes/crepes, fresh pasta, fried rice, and a selection of meats and fish cooked right in front of you. Lunch and dinner usually had a roast of some kind - turkey, pork, beef, etc.. There was usually pizza and pasta available for picky kids. The pizza/pasta restaurant (Los Flamencos? - on the West side of the resort) is open for lunch and makes a good pizza! My only complaint about food is a lot of it tends to be overcooked. I assume this is a food safety thing. On the bright side, with the fresh grilled meat/fish option, you can tell the staff when to take it off the grill.

Les terrains, les chambres et les espaces publics ont besoin de soins. Du remplacement et de l'ajout de lumières au nettoyage des beaux carreaux autour des piscines. La nourriture est correcte. Le personnel de l'hôtel est extraordinaire ! Il manque beaucoup de musique cubaine ! Manque aussi les restaurants Creole et la Picua.

Beautiful beach, medium resort. Grounds, rooms, public area needs TLC. From replacing and adding lights to cleaning beautiful tiles around pools. Food is OK. Resort staff is amazing! Missing a lot Cuban music! Missing also Creole and la Picua restaurants.

Le temps, l'océan et la plage étaient merveilleux. Nous n'allons pas à Sol Cayo Santa Maria pour les installations et le confort. La nourriture était correcte et le personnel était formidable. Les divertissements étaient bons. L'établissement n'est pas bien entretenu et présente de nombreuses faiblesses évidentes. Les réparations sont mal faites. Ils ont essayé de s'occuper des "no see ums" (mouches piqueuses) mais sans grand succès. Ces mouches ont failli gâcher notre voyage. Il y avait très peu de fournitures ou d'articles pratiques à la boutique de souvenirs... surtout des articles de cadeaux et des boissons.

Not there for the facility, the staff tried hard The weather, Ocean and beach were wonderful. We don't go to Sol Cayo Santa Maria for the facility and it's comfort. The food was OK and the staff were great. The entertainment was good. The facility is not well maintained with many obvious weaknesses. Repairs are being done poorly. They made an attempt to deal with the "no see ums" (biting fly's) but with little success. Those almost ruined our trip. There were very few supplies or practical items at the gift shop.. mostly gift items and drinks.

Bon buffet avec beaucoup de choix, mais je n'ai pas été impressionné par la nourriture dans les deux restaurants à la carte à la carte. Le Club Cubano Los Flamencos, près de la plage, proposait d'excellentes pizzas et pâtes et des pâtes. Service très amical et bons divertissements en soirée.

Great Resort to Relax Good buffet with lots of choices, but I was not impressed with the food in both a la carte restaurants. Club Cubano Los Flamencos near the beach had great pizzas and pasta. Very friendly service.Good evening entertainment.

Je suis allé 4 fois maintenant en utilisant trip central, des agents extraordinaires et un service de qualité. Ils se sont consacrés à ma planification et ont passé le temps nécessaire pour rendre mon expérience agréable. Je recommande vivement de faire appel à eux

Great agents at trip central! Been 4 times now using trip central, amazing agents and quality service. They were dedicated to my planning and spent the required time to make my experience enjoyable. Dedinitely would recommend using them

Le personnel est serviable et amical. Dans l'ensemble, l'hôtel et les chambres sont propres et la plage est magnifique. Le buffet pourrait être meilleur. La raison principale pour laquelle j'ai choisi Santa Maria est la pêche.....'était incroyable, cela vaut le voyage !

Friendly clean resort Staffs are helpful and friendly. Overall the Resort and room are kept clean and have a beautiful beach. The buffet food could be better. My main reason for Santa Maria is for fishing.....it was amazing, worth the trip!

Sol Cayo Santa Maria était notre deuxième séjour. Notre premier séjour était avec vue sur l'océan, cette fois nous avons aussi eu une vue sur l'océan gratuitement ! Nous sommes allés à Cuba 6 fois ! C'est définitivement notre point chaud ! Nous avons passé la plupart de notre temps à la plage. L'eau est magnifique ! Le seul défaut est que nous avons tous les deux été piqués par une méduse. Aie ! Varadero est ce que j'aime le plus ! Dans l'ensemble, c'est un endroit formidable à voir !!!

Amazing resort with Friendly staff! Sol Cayo Santa Maria was our second time stay. Our first trip was ocean view this time we also got ocean view for free! We been to Cuba 6 times!! It is definitely our hot spot! We spent most our time at the beach. Water is amazing! Only flaw was both of us getting stung by a jellyfish. Ouch! Varadero is my greatest liking! Overall this is a great place to see!!

Belle plage, chambre propre. les premiers jours, l'hôtel était bondé d'invités du gouvernement cubain et la nourriture était décevante, de plus le personnel ne semblait pas très heureux. Quand ils sont partis deux jours plus tard, la nourriture et le moral du personnel se sont améliorés de façon spectaculaire. Dans l'ensemble, c'est un bon rapport qualité-prix, et la plongée avec tuba était bonne sur les hauts-fonds rocheux accessibles directement depuis la plage une fois que vous avez passé la section des nudistes. Très bon rapport qualité-prix.

Overall ok, Great value Beautiful beach, clean room. 1st few days resort was packed with Cuban government guests and food was disappointing, plus staff didn't seem too happy. When they left 2 days in, food and staff morale improved dramatically. Overall great value, and snorkeling was good on the rock shoals accessible right off the beach once you walked past nudist section. Great value.

Cet hôtel est de petite taille, idéal pour une famille avec de jeunes enfants. Il a besoin d'être rénové, mais les chambres étaient propres. Le restaurant buffet a besoin d'être rénové, il est très sombre et lugubre. Un peu de couleur et de linge de table aiderait. Plus un bon nettoyage. Il n'était pas appétissant de voir de la saleté sur les couvercles des contenants de jus de fruits. Cela m'indique que les couvercles ne sont jamais bien nettoyés. La nourriture était correcte pour les standards cubains, nous pouvions toujours trouver quelque chose à manger. Plus de serveurs et de personnel parlant anglais serait utile, c'était difficile quand personne ne pouvait poser de questions à aucun membre du personnel parce qu'ils ne pouvaient pas vous comprendre. La piscine principale pourrait être plus profonde. Pas de vie nocturne, les spectacles étaient très faibles. Ils ont organisé une fête sur la plage un soir qui était amusante. La plage est magnifique et il y a de la plongée avec masque et tuba juste après la plage nue. Dans l'ensemble, c'est un hôtel correct. J'y retournerais s'ils remettaient l'endroit au goût du jour.

good small quiet resort This hotel was a nice small size, good for family with younger children. It needs some updating, but the rooms were clean. The buffet restaurant needs updating very dark and gloomy feel. Add some nice colour to it and table clothes would help. Plus a good cleaning. Its was not appetiting to see dirt on the Handel's of the juice containers. This tells me the lids never get a good scrubbing. The food was ok for Cuban standards, we could always find something to eat. More English speaking waiters and staff would be helpful, it was hard when no one could ask questions to any of the staff as they could not understand you. Main pool could be deeper. No night life, shows were very lame. They did have a beach party one night that was fun. Beach is amazing and does have snorkeling just past nude beach. All and all its an ok resort. I would go back if they update the place some.

Si vous êtes né d'une famille royale, vous risquez d'avoir des problèmes. Pour tous les autres, dotés d'un minimum de bon sens, c'est un endroit formidable. Le personnel qui y travaille est si gentil et serviable que je ne l'ai jamais vu ailleurs. J'y retournerai très probablement à l'avenir. La plage est magnifique et la couleur de l'eau est telle que vous souhaiteriez que les yeux de votre femme ou de votre petite amie soient les mêmes.

very satisfied If you are born to royals you might have some issues. For everybody else with minimum amount of common sense it is a great place. Personnel working there so nice and helpful that I never seen enywhere else. Most likely will go back in the future. Beautiful beach and the water color You would wish your wife's or girlfriend's eyes could be.

L'enregistrement a été rapide, une enveloppe était déjà préparée. La chambre était une énorme déception, rien ne pouvait s'ouvrir/se fermer, les rideaux étaient tachés, les murs abîmés. Nous avons changé de chambre, ce qui était mieux, mais le lendemain, les toilettes ne fonctionnaient pas. Elles ont été réparées le troisième jour après la plainte. La nourriture était très moyenne, mais vous pouvez trouver quelque chose à manger. Deux stations de grillades dans un buffet, l'une pour le poisson, l'autre pour la viande. Les employés étaient polis, le terrain agréable. La plage est la plus belle de l'île, la couleur de l'eau est magnifique. La zone nudiste est ennuyeuse, elle fait partie de la plage de l'hôtel, pas à côté comme l'ont dit certains commentaires. Ils devraient rendre la plage du côté est présentable, c'est très déprimant. Il y avait toujours assez de chaises à l'ombre, il n'était pas nécessaire de se lever tôt. Je recommande à AIr Transat/Trip Central de ne pas proposer cet hôtel tant que les rénovations nécessaires n'auront pas été effectuées.

2-star experience Check in was quick, an envelope was already prepared. The room was huge disappointment, nothing could open/close. curtains were stained, walls damaged. Moved to another room, which was better, but next day toilet did not work. It was fixed on 3rd day after complaint. Food was very average, but you can find something to eat. Two grill stations in a buffet, one for fish, one for meat. Employees were polite, grounds nice. Beach was the best on the island, water color stunning. Nudist area is annoying, it is part of the hotel beach, not near it as some reviews said They should make east side beach presentable, it is very depressing. There was always enough chairs in the shade, you did not need to wake up early. It is my recommendation that AIr Transat/Trip Central do not offer this hotel until seriously needed renovations are performed.

À l'origine, nous devions séjourner au Sol Santa Maria, mais sur le chemin de l'hôtel, on nous a informés que nous, et tous les autres clients du Sol dans le bus, avions été surclassés au Melia Santa Maria (une propriété sœur). On ne nous a jamais expliqué pourquoi nous avions été surclassés, mais après avoir marché jusqu'au Sol pour le vérifier, nous étions très heureux d'avoir été surclassés. Le Sol avait l'air d'avoir besoin d'être rénové et la piscine était verte avec des algues à certains endroits. Le Melia Santa Maria était très agréable et le personnel était à la fois amical et accommodant. La propriété est de taille moyenne et très propre, le terrain est magnifique. La nourriture était bonne, sur une échelle de 1 à 10 je lui donnerais 5. Le personnel de la réception était sympathique, mais il y avait parfois un peu de décalage linguistique.

Relaxing Vacation in Cuba We were originally booked to stay at the Sol Santa Maria but on our way to the resort we were informed that we, and all other Sol guests on that bus, had been upgraded to the Melia Santa Maria (a sister property). We were never given an explanation as to why we were upgraded, but after walking over to the Sol to check it out we were very happy that we did receive the upgrade. The Sol looked like it was in need of some updating and the pool was green with algae in some areas. The Melia Santa Maria was very nice and the staff were both friendly and accommodating. The property is mid-size and kept very clean, the grounds were beautiful. The food was good, on a scale of 1 to 10 I would give it a 5. The front desk staff were friendly, but there was a bit of a language gap at times.

Le charme de l'hôtel, la gentillesse du personnel, ont fait de cette lune de miel tardive une expérience extraordinaire. Le complexe est plus ancien, mais cela ne fait qu'ajouter au charme, la plage était fantastique, l'expérience globale pour ce vacancier débutant a été fantastique...

My First Vacation was an Amazing Belated Honeymoon The Charm of the Resort, the friendliness of the staff, made for an amazing belated honeymoon. The resort is older, but that just adds to the charm, the beach was fantastic, the overall experience for this first time vacationer was fantastic...

Pour un voyage de dernière minute, c'était un excellent prix et tout était parfait, à condition de se rappeler qu'il ne s'agit pas d'un centre de villégiature 5 étoiles. La nourriture était décente, la plage était magnifique, mais très venteuse. Si vous voulez une expérience 5 étoiles, allez dans un complexe 5 étoiles. Vous en aurez pour votre argent.

Great Price For a last minute trip it was a great price and everything was great, as long as you remember it is not a 5 star resort. Food was decent, beach was amazing, but very windy. If you want a 5 star experience go to a 5 star resort. You get what you pay for.

Positif : Plage fantastique, beau terrain, délicieux capucinos au Lobby bar. Négatif : La nourriture et les services de restauration dans tous les endroits étaient terribles. Les tasses à thé étaient ébréchées, les verres étaient tachés. Le thé et le café n'étaient pas servis au déjeuner et au dîner. Chambre : les rideaux tombaient en morceaux, l'évier était fissuré !les rideaux de douche et le store étaient vieux, sales. Certains membres du personnel étaient extrêmement aimables et compétents. L'endroit a besoin d'être rénové et le personnel de la restauration a besoin d'être formé à la manipulation des aliments en toute sécurité (un cuisinier a éternué, s'est essuyé le nez avec sa main et a touché la viande avec la même main pour servir les clients)

Not recommend this hotel! Positive: Fantastic beach, beautiful grounds, delicious capucinos at Lobby bar. Negative: Food and food services at all locations were terrible. Tea cups were chipped, glasses were stained.Tea and coffee were not served at lunch and dinner. Room: curtains were falling apart, sink was cracked !shower curtains and blind were old, dirty. Some staff were extremely friendly and competent. Others were not so happy to be there.The place needs to be renovated and the food service staff needs training in food safety handling( one cook sneezed,then wiped his nose with his hand and using the same hand he touched the meat to serve guests)

Très propre, j'aime les petites unités sans ascenseurs, chambres très spacieuses et beaux balcons, très bonne nourriture. et personnel sympathique, l'océan était un peu raff, à cause du front froid, à proximité de quelques centres commerciaux. Les bus de transport s'arrêtent à l'hôtel, bus à impériale Vowwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww.

Excellent Resort Very clean, I like the small units no elevators, very spacious rooms and nice balconies, very good food. and friendly people staff, Ocean was a bit raff, because of the cold front, close to couple shopping centres. Transportation bus stop at the hotel double decker bus Vowwwwwwwwwww.

C'est le premier voyage que j'ai fait à Cuba. Le trajet en bus de l'aéroport à l'hôtel dure environ 1 heure.... Il s'agit d'un vieux bus qui, j'en suis sûr, a rencontré tous les nids-de-poule de la chaussée. Ce n'est pas du tout une expérience agréable Nous avions demandé à être logés tous les quatre dans le même bâtiment. On nous a dit que l'endroit était bondé et que le mieux que l'on pouvait faire était de réserver des chambres dans des bâtiments situés de l'autre côté de la passerelle Les premières chambres qu'on nous a données étaient ATROCIEUSES ! Il y avait de la moisissure dans la salle de bain, le store derrière la baignoire était couvert de moisissure et de bave. Notre chambre était miteuse et donnait l'impression de ne pas avoir été nettoyée depuis des semaines. Les taies d'oreiller de nos amis étaient couvertes de taches de sang. Nous avons passé un certain temps au téléphone à essayer d'expliquer la situation, mais sans succès. Finalement, nous sommes allés au service clientèle...... Et là, nous avons rencontré Lily, l'ANGE des représentants du service après-vente. Elle a écouté notre plainte. Elle nous a emmenés dans un autre bâtiment où, par miracle, nous avons obtenu des chambres au même étage. Ces chambres étaient au moins habitables. J'ai découvert que le convertisseur que j'avais apporté ne pouvait pas recharger mes appareils à basse tension... Ordinateur portable, piles, téléphone. J'ai parlé à Lily, qui m'a prêté son chargeur personnel. Lorsque celui-ci a fonctionné, je lui ai demandé de m'en acheter un et je l'ai remboursée....Lily a insisté pour que j'utilise le sien pendant toute la durée du séjour. Voir.... Un ange. La nourriture au buffet était abondante et il y avait plusieurs choix à chaque repas. Mais... Il y avait très peu de changement d'un jour à l'autre, chaque repas (le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner semblaient chaque jour contenir les mêmes aliments) pour l'heure de la journée. Les restaurants à la carte avaient l'air fatigués et les choix n'étaient pas très différents de ceux du buffet. Je dois dire que tous les serveurs que nous avons rencontrés étaient professionnels, joyeux, courtois et attentifs. Les cuisiniers, une fois qu'ils ont appris à vous connaître (un pourboire d'un peso à chaque fois a aidé) ont pris un soin particulier à préparer votre choix de viande. Il y avait toujours du bœuf (qui avait une texture différente de la nôtre et qui était toujours, du moins à mon goût, un peu dur... Mais toujours savoureux), du poulet, du poisson et (au moins 4 fois par jour) du porc. Il y avait également un bon choix d'accompagnements complémentaires. Les desserts étaient nombreux, et j'ai découvert une variante du riz au lait qui était TRES bonne...... Une chose étrange que nous avons rencontrée.... vous NE POUVEZ PAS obtenir de lait pour le café ou le thé pendant le dîner..... Nous avons résolu le problème en achetant du lait au magasin sur place et en l'apportant avec nous. Oh, et apportez du KETCHUP ! Ils ne savent pas ce que c'est pour une raison ou une autre... et du POIVRE... bien qu'ils aient du poivre, je n'ai pas aimé le leur. Le terrain avait l'air déprimé, mais c'est peut-être parce que c'est aussi leur hiver. Il y avait toujours des gardiens pour nettoyer... Tout semblait en piteux état. Les plages étaient bien aménagées, mais il fallait arriver très tôt pour obtenir une place à l'ombre... Comme dans tous les autres centres de villégiature où je suis allé. Il y avait des animations nocturnes, et elles étaient très bonnes. Nous avons été divertis à chaque fois par la troupe. Le piano-bar était une grande salle.... Mais il empestait la fumée de cigare. C'était un problème, car aucun de nous ne fume et ma femme a des problèmes respiratoires. Mais la musique était excellente. Les animations nocturnes au bar variaient entre un pianiste un soir et un joueur de guitare et de violoncelle le lendemain. Très agréable à écouter.

NOT a 4 star hotel! This was the first trip I took to Cuba. The bus ride from the airport to the hotel is about 1 hour.... On an old bus, which I am sure hit every pothole on the causeway. Not a pleasant experience at all We had asked that the 4 of us get rooms in the same building. We were told that the place was packed and the best they could do were rooms in buildings across the walkway from each other The first rooms that we were given were ATROCIOUS! There was mould in the bathroom, the blind behind the tub was covered In mold and slime. Our room was dingy and looked like it hadn't been cleaned in weeks. Our friends' pillow cases had blood stains on them. We spent some time on the phone trying to explain the situation, but got nowhere. Finally, we went to customer service...... And there we met Lily, the ANGEL of service reps. She listened to our complaint. And took us to another building, where, miraculously, we did get rooms on the same floor. These rooms were at least habitable. I found that the converter I brought would not charge my low voltage items... Laptop, batteries, phone. I talked to Lily, and she loaned me her personal charger. When this worked, I asked her to purchase me on and I would reimbursed her....Lily insisted I use hers for the duration. See.... An angel. The food at the buffet was plentiful, and there were several choices each meal. But... There was very little change from day to day, each meal (breakfast, lunch and dinner each day seemed to the same foods) for that time of day. The á la carte restaurants were tired looking, and the selections were not very far above the fare at the buffet. I will say that each and every wait staff we encountered was professional, cheery, courteous and attentive. The cooks, once they got to know you (a 1 peso tip each time helped) took extra care prepping your choice of meat. There was always beef ( which had a different texture than ours and was always, to my standard at least, somewhat tough... But still tasty) chicken, fish, and (at least 4 of the days) pork to choose from. There was a good choice of complementary sides as well. Desserts were plentiful, and I discovered a variation of rice pudding which was VERY good...... One odd thing we encountered.... you CANNOT get milk for coffee or tea during supper..... We solved this by buying milk at the on site store and bringing it with us. Oh, and BRING KETCHUP! They don't know what it is for some reason.and PEPPER... although they have pepper I didn't like theirs. The grounds looked depressed, although this may have been because this is their winter as well. There were always groundskeepers doing cleanup... Everything just seemed shabby. The beaches were nicely laid out, although you had to of get there very early to obtain a shaded spot... Same as at any other resort I've been to. There was nightly entertainment, and it was very good. We were entertained each time with the troupe entertainment. The piano bar was a grand room.... But it stank from cigar smoke. This was a problem, as none of us smoke, and my lady has a breathing proble. But the music was excellent. Nightly entertainment at the bar varied from a pianist one night to a guitar and cello player the next. Very good to listen to.

Notre chambre était très propre tous les jours. Le personnel était très courtois et amical. Bien que la nourriture soit bonne, elle a été redondante pendant la deuxième semaine ! Nous étions toujours assis dans la même zone pour avoir les mêmes serveuses qui nous ont donné un bon service. Je pressais du citron dans mon eau. Une fois qu'elles me connaissaient, elles me la préparaient ! Nous étions heureux de donner un pourboire d'un peso à chaque repas.

Relaxing atmosphere Our room was kept very clean every day. The staff was very courteous and friendly. Although the food is good, just redondant during the second week! We always sat in the same area to have the same waitresses who gave us good service. I would squeeze lemon in my water. Once they got to know me, they would have it ready for me! We were happy to tip one peso each meal.

Nous venons de rentrer de notre semaine au Sol Cayo Coco. Nous avons mal commencé l'enregistrement tard dans la nuit : bien qu'il soit indiqué "chambre avec vue sur l'océan....... cela n'existe pas ! Il n'y avait pas d'eau du tout dans la chambre. Le téléphone ne fonctionnait pas. Le store couvrant l'immense fenêtre de la salle de bains était cassé. Le coffre-fort ne fonctionnait pas. Le climatiseur ne fonctionnait pas. Pas très impressionnant. Mais le service était très bon et très rapide !.......Tous les problèmes ont été réglés avant la fin de la journée ou le lendemain matin. Mon mari a improvisé avec le store cassé. Le terrain devait être magnifique lorsqu'il était neuf. L'aménagement était agréable et intéressant, avec des endroits calmes et des zones d'action autour des piscines. Il y avait beaucoup de travail bâclé partout, les bâtiments et les chambres étaient datés et montraient beaucoup d'usure. La nourriture n'était pas très bonne, mais la tentative était là. À la fin de la semaine, cependant, la plupart des problèmes sont oubliés, car le service, la plage et l'eau dépassent de loin tous les autres problèmes. Vous en avez pour votre argent, ne l'oubliez pas.

Good deal for price Just returned from our week at Sol Cayo Coco. Started the late night check-in badly: although it says "ocean view room.......that doesn't exist! There was no water at all in the room. The phone didn't work. The blind covering the huge window in the bathroom was broken. The safe didn't work. The airconditioner didn't work. Not to impressed . But, the service was very good and very quick!.......All issues were fixed before immediately, or by the next morning. My husband improvised with the broken blind. The grounds must have been beautiful when new. The lay out was nice and interesting, with quiet spots and action areas around the pools. There was a lot of shoddy workmanship everywhere, buildings and rooms were dated and showed lots of wear and tear. Food was not that great, but the attempt was there. By the end of the week, though, most issues are forgotten since the service and the beach and water far surpassed any other issue. You also get what you pay for, so remember that.

l'hôtel est le plus ancien complexe hôtelier des Keys, les employés sont fantastiques, ils font tout pour vous rendre heureux. Les chambres sont propres, les restaurants sont agréables, parfois trop de mouches, la nourriture était bonne à chaque fois que j'emmène quelqu'un de nouveau, il l'adore, j'y suis allé 18 fois en 3 ans

its cuba hotel is the oldest resort on the keys,workers are fantastic they go out of their way to make you happy. Rooms are clean, resturants are nice, sometimes to many flies food was good every time I take someone new they just love it Ive been 18 times in 3 years

Le terrain était luxuriant et verdoyant, ce qui a permis de préserver l'intimité des chambres et des balcons. La nourriture était variée et assez bonne dans le buffet. Les restaurants étaient très bien. Le service à l'hôtel était bon. Le problème de l'eau dans les chambres a été un problème pour notre première nuit, mais il a été résolu. La plage était magnifique

great vacation Grounds were lush with greenery which provided privaCy in the room and balcony. Food was varied and quite good In the buffet. The restaurants were very good. Service at the resort was good. Issues with water in the rooms was an issue for our first night but solved. Beach was beautiful

Nous avons passé un excellent séjour au Sol Cayo Santa Maria. Chambres propres, nourriture cubaine typique, personnel formidable ! Déconnexion habituelle dans la communication entre l'hôtel et la réservation initiale - nous sommes partis avec un voyageur handicapé (en fauteuil roulant). L'hôtel ne proposait pas de douches à l'italienne et il fallait monter 2 ou 3 marches pour accéder aux chambres. Heureusement, le voyageur a pu marcher un peu. Bon restaurant cubain à la carte.....Italien moins bon. Personnel sympathique et serviable, meilleur contact que la moyenne avec le représentant de Sunwing à la station. Grande plage pour les adultes....départ rapide pour les jeunes enfants. Dans l'ensemble, un endroit idéal pour les vacances !

Nice Friendly Resort! Enjoyed our stay at the Sol Cayo Santa Maria. Clean rooms, typical Cuban food, great staff! Usual disconnect in communication between resort & original booking - went with a handicapped traveller (in a wheelchair). Resort did not provide walk-in showers and.2-3 steps up into rooms. Luckily traveller was able to walk a little. Nice a la carte Cuban restaurant.....Italian not so good. Friendly and helpful staff, better than average contact with Sunwing rep at the resort. Great beach for adults....quick drop-off for young children. All-in-all, a great vacation spot!

C'est de loin le complexe le plus propre que nous ayons visité à Cuba (plus de 20 fois dans différents complexes, toutes catégories confondues). Le fait qu'il y ait suffisamment de poubelles est une bonne chose. Les hommes qui nettoient le terrain sont extrêmement discrets. Malheureusement, il y avait beaucoup de vent pendant les dix jours de notre séjour, et nous avons donc passé très peu de temps sur la plage (bien qu'elle soit magnifique et que l'eau soit agréable pour nager). La piscine était agréable et isolée, avec suffisamment de chaises longues. Les chambres étaient spacieuses et propres, avec de bons matelas. Le trajet jusqu'à l'aéroport a été un peu long (plus de deux heures sur le chemin du retour à l'heure de pointe du matin). Dans l'ensemble, de bonnes vacances.

Away from winter blues!!!! This was by far the cleanest resort we have been to In Cuba (over 20 times to different resorts, all categories). It helps that there are enough waste recepticles. The men cleaning the grounds are extremely unobtrusive. Unfortunately, it was quite windy the ten days we were there, so we spent very little time on the beach (although it is amazing, and the water is nice for swimming). The pool area was nice and secluded, enough lounge chairs. Rooms were spacious and clean good matress. Trip to the airport somewhat long (over two hours on the way back in morning "rush" hour. Overall a good vacation.

bien entretenu, accès facile aux installations, longue plage où l'on peut se promener ou flâner, petite partie de la plage réservée aux nudistes si cela vous intéresse. l'eau de la piscine était un peu trop froide pour moi, mais dans l'ensemble nous avons été satisfaits de tout.

relaxing resort well maintained, easy access to facilities, there is a long beach to walk or hang out on, there is also a small nudist part of the beach if your into that. the pool water was a little too cold for me but all in all we were satisfied with everything.

Nécessite beaucoup d'entretien. Le buffet était froid. Nous sommes arrivés à 12h30 et avons dû attendre notre chambre jusqu'à 16h00. Je n'ai pas été impressionné par cela. J'ai travaillé 2 fois 12 heures avant et j'étais debout toute la nuit avant d'aller à l'aéroport. La réceptionniste a été impolie. Notre chambre avec vue sur l'océan était loin de l'être. Les piscines étaient superbes et les gens sympathiques. La plupart de nos repas étaient excellents après le premier jour.

Good Resort Needs quite a bit of maintenance. Buffet lunch was cold. We got there at 12:30 and had to wait for our room til 4:00. Was not impressed by that. I worked 2 12 hour shifts prior and was up all night prior to going to airport. Found receptionist rude. Our ocean view room was far from being ocean view. The pools were great and people were friendly. Most of our meals were great after the first day.

Je suis rentré le week-end dernier après avoir passé 12 nuits au Sol et je peux honnêtement dire que vous ne trouverez pas de meilleur rapport qualité-prix à Cuba que celui-ci ! Je me suis fait un devoir de visiter tous les hôtels de l'île, à pied ou en bus, et même si vous verrez de nouveaux complexes hôteliers à l'allure moderne, je peux vous dire en toute tranquillité que vous ne trouverez jamais de personnel dans toutes les zones, même à proximité du Sol ! Le fait d'être plus petit et manifestement bien géré permet d'obtenir le meilleur service possible. De la nourriture aux chambres, tout était très bien. La plage est également magnifique. Je terminerai donc en disant merci à tout le monde au Sol pour de superbes vacances... A bientôt ! !!!

Gem of the Island.. Returned last weekend after spending 12 nights here at the Sol and can honestly say you wont find better value in Cuba than this! I made it a point to see every hotel on the Island either by foot or bus and although you will see new Resorts looking modern I can rest easy by saying you will never find staff in all areas even close to the Sol !! Being smaller and obviously well managed adds up the the best service you can get. From food to rooms all was very nice. Beach also wonderfull.. So will end by saying thank you everyone at the Sol for a great Holiday... See you all Soon !!!!

Je suis allée à Sol Cayo, Santa Maria 4 fois maintenant (je viens de rentrer lundi) et j'adore ce complexe. Le personnel est sympathique et se souvient toujours de vous, les chambres sont propres et grandes et la nourriture est toujours meilleure - ET LA PLAGE EST SPECTACULAIRE ! J'ai voyagé dans toutes les Caraïbes (et à Cuba) et c'est vraiment l'une des plus belles. J'y retournerai en janvier 2015 !

4th Time's a Charm!! I have been to Sol Cayo, Santa Maria 4 times now (just got back on Monday) and absolutely love the Resort. The staff are friendly and always remember you, the rooms are clean and large and the food just keeps getting better - AND, THE BEACH IS SPECTACULAR!!. I have travelled all over the Caribbean (and Cuba) and it is truly one of the most pristine. I'm going back in January 2015!

C'était ma troisième visite en un an. Je trouve que c'est un endroit formidable pour passer une semaine. La nourriture est bonne, le personnel est excellent et les chambres sont grandes et bien entretenues. Le trajet en bus à travers la chaussée est en soi un divertissement visuel.

Best food in Cuba This was my third visit in the last year. I just find it such a great place to spend a week. The food is good, the staff is excellent and the rooms are large and well maintained. The bus drive across the causeway is visually entertaining in itself.

L'hôtel était génial, le personnel était extraordinaire ! Rosa, la coordinatrice de notre événement, était géniale. Le personnel du terrain était excellent. La nourriture était bonne pour Cuba. Le personnel a dépassé nos attentes et je suis très heureux que nous ayons choisi ce complexe pour notre renouvellement de vœux. Le seul inconvénient est que nous n'avons pas pu aller à la plage pendant notre séjour car le vent soufflait trop et les vagues étaient trop fortes, mais cela n'a rien à voir avec le centre de villégiature ou le personnel. Merci à Rosa qui m'a fait me sentir comme une princesse pendant toute la semaine.

Vow Renewal The hotel was great, staff were amazing! Rosa, our event coordinator was awesome. Grounds staff were excellent. Food was good for Cuba. The staff went above and beyond our expectations and I am very happy we chose this resort for our vow renewal. The only downfall was that we could not get to the beach at all during our stay as the wind was blowing too much and waves were too rough, but that has nothing to do with the resort or the staff. Thank you to Rosa whom made me feel like a princess the entire week.

Nous avions une chambre VIP, une belle chambre, grande et propre, mais une vue très limitée sur l'océan. Le réfrigérateur et le café n'étaient pas toujours réapprovisionnés mais le service clientèle était serviable et très gentil. Nous voyageons depuis 30 ans et sommes allés à Cuba à de nombreuses reprises et je suis désolé de devoir dire que la nourriture de ce complexe est la pire que nous ayons jamais eue. Le buffet était à peine chaud. Mon mari a été malade à deux reprises, ce qui n'était jamais arrivé auparavant. La nourriture au restaurant à la carte, que ce soit le menu italien ou cubain, était pour la plupart pitoyable. J'aurais apprécié une discothèque au moins quelques fois dans la semaine. Le piano bar est agréable mais pas du tout animé. Enfin, le service dans les bars était excellent, même le service sur la plage à certains moments. Très agréable et toujours souriant.

2 1/2 Star We had a VIP room, nice room, large and clean but very limited view of the ocean. The fridge and coffee were not always restocked but customer services was helpful and very nice. We have been traveling for 30 years and have been to Cuba on many occasions and I am sorry to have to say that the food at this resort is the worst we ever had. The buffet food was barely warm. My husband was sick on 2 occasions which has never happened before. The food at the a la carte restaurant, either the Italian or Cuban menu, was for the most part pitifull. I would have appreciated a disco at least a few times during the week. The piano bar is nice but not lively at all. Finally, service at the bars was excellent, even service on the beach at time. Very pleasant and always smiling.

Sol est plus ancien et n'est pas le plus chic, mais c'est un endroit idéal pour se détendre. La plage est exceptionnelle, peu fréquentée, avec de nombreuses palapas ombragées, et la plongée avec masque et tuba est à portée de main. Les chambres sont bien, tout fonctionne (eau, etc.) et les lits ne sont pas mauvais. L'alcool est abondant et le personnel est généreux. Nous aimons les spaghettis bolognaises et les pizzas près de la plage. Peu fréquenté, décontracté, belle plage, pas d'ennuis.

Sol - Relaxing - Great beach Sol is older, and not the fanciest, but it is a great place to relax. The beach is outstanding, uncrowded, plenty of shade palapas, snorkelling right there in wading distance. The rooms are fine, everything works (water, etc) beds aren't bad. Booze is plentiful and staff are generous with the pouring. We like the spaghetti bolognaise and the pizzas near the beach. Uncrowded, relaxed, great beach, no hassles.

Exemple : Qu'avez-vous pensé de cet hôtel ? cet hôtel (terrain, parties communes, chambres, restauration, caractéristiques, etc.) J'ai vraiment apprécié cet hôtel et je le recommanderais à tout le monde. L'équipe de danseurs est tout à fait étonnante et très sympathique. ...... Je vais certainement y retourner dans un avenir proche

great time ExamIple: What did you think about  this hotel? (grounds, public areas, rooms, dining, features, etc.) I truly enjoyed this hotel and I would recommend it to anyone. The dancing crew is totally amazing and very very friendly......I will definately go back in the near future

Cet hôtel était absolument dégoûtant, la nourriture était horrible, la climatisation des chambres ne fonctionnait pas, le personnel n'était ni aimable ni efficace, je n'y retournerai jamais, c'est un gaspillage d'argent. La seule chose agréable était la plage. C'est tout

Terrible resort This hotel was absolutely disgusting, the food was horrible, rooms AC did not work, staff was not friendly or efficient, would never go back, waste of money. The only thing nice was the beach. Thats all

J'ai beaucoup aimé l'agencement de ce resort, beaucoup de végétation, des bungalows de 4 ou 2 chambres. Le personnel est très sympathique et serviable. Le temps était magnifique, pas de pluie. Le restaurant italien et le restaurant grill sont très bons et très bien servis. C'est un endroit idéal pour se détendre.

Nice resort I really liked the layout of this resort, lots of vegetation, bungalows of 4 or 2 rooms. The staff are very friendly and helpful. The weather was teriffic no rain. The Italian and Grill restaurants very good food and service. Great place to relax.

J'ai passé un excellent séjour au SOL Cayo Santa Maria. L'hôtel était vieux (le plus ancien de Cayo) et avait besoin de réparations, mais le service était cinq étoiles tout au long du séjour. J'ai demandé une chambre accessible aux fauteuils roulants. Elle était en bon état, tout était fonctionnel. Une poignée est tombée de la commode, mais lorsqu'elle a été signalée à la direction, elle a été rapidement réparée. Le service était formidable. Je voyageais avec ma fille (9 mois) et tout le monde a été très serviable. Que ce soit au mini club où Jeny a été formidable ou dans les restaurants. Les chefs (Marbelio en particulier) se sont montrés très conciliants en l'aidant à trouver des aliments qu'elle pouvait manger. Le personnel de service était là pour s'assurer que nous avions tout ce dont nous avions besoin et, dans les moments calmes, ils tenaient même le bébé et lui parlaient pour que je puisse manger. Je reviendrai sans aucun doute !

Amazing Service, Infastructure in need of repairs I had a great say at the SOL Cayo Santa Maria. The hotel was old (oldest in the cayo) and in need of repairs for the service was five star the whole way. I asked for a wheelchair accessible room. It was in good repair everything was functional. A handle fell of the dresser but when reported to management it was promptly repaired. The service was awesome. I was traveling with my daughter (9 months) and everyone was so helpful. Both in the mini club Jeny was great but also at the restaurants. The chefs (Marbelio in particular) were so accomodating with helping find food she could eat. The serving staff was there to make sure we had all we needed and at quiet times, they would even hold and talk to the baby so I could eat. I will definitely be returning!!!

Séjour agréable dans ce complexe, simple, petit et intime. Le personnel de cette station est ce qui rend votre séjour si spécial. La nourriture était très peu variée, mais il s'agit de Cuba. Nous ne sommes pas tombés malades, ce qui est le plus important. La plage est absolument magnifique !

Nice Resort! Nice stay at this resort, simple, small & intimate resort. The staff at this resort is what makes your stay so special. The food was so so but then again it is Cuba. We didn't get sick which is the main important thing. The beach absolutely amazing!

Les personnes qui travaillent dans ce centre de villégiature en font un lieu de séjour exceptionnel. La plage est incroyable, le complexe est confortable et la nourriture est très bonne. Il est facile de séjourner dans ce complexe et de se détendre en profitant du paradis dans lequel on est immergé.

Great service The people working at this resort make it a truly exceptional place to stay. The beach is incredible, the resort is comfortable and the food was very good. It is easy to stay at this resort and be very relaxed enjoying the paradise that you are immersed in.