Le Zilara est un magnifique hôtel. Le hall d’entrée est spacieux et comporte de nombreux coins salon, notamment l’espace bar. Bien qu’il ne soit pas climatisé, il est équipé de nombreux ventilateurs de plafond. La réception, située juste à côté du hall principal, est climatisée. Le personnel est exceptionnel et beaucoup se souvenaient de nous après nos trois précédents séjours. Notre chambre, située au 3e étage, donnait sur la magnifique piscine et la mer. La plage est l'une des plus belles de la Riviera Maya. Il y a plusieurs options de restauration, dont le buffet ouvert pour le petit-déjeuner. La cuisine du Lola Café et du Capri Grille était excellente et le service très soigné.

Excellent resort! The Zilara is a beautiful hotel. The lobby is expansive and has many seating areas including the bar area. While it is not air conditioned there are many ceiling fans. .Reception is just off the main lobby and is air conditioned. The staff are outstanding and many remembered us from our three previous visits. Our room on the 3rd floor overlooked the beautiful pool and the sea. The beach is one of the best on the Riviera Maya.. There are several dining options including the buffet which is open for breakfast. The food at Lola Cafe and Capri grille was excellent and the wait staff were very good.

Mon mari et moi avons séjourné dans ce complexe hôtelier et nous avons passé un séjour incroyable ! Le complexe était magnifique, très propre et bien entretenu. Notre séjour au Hyatt Zilara a été, dans l'ensemble, une expérience très agréable et relaxante. Le service s'est vraiment démarqué : le personnel était toujours aimable, attentionné et nous a fait nous sentir les bienvenus chaque jour. À notre arrivée, nous avons été accueillis avec du champagne et un charmant sourire. Nos restaurants préférés étaient le restaurant italien (Alejandro) : notre serveur était le meilleur, il a rendu chaque dîner vraiment spécial. Le restaurant mexicain était notre lieu de prédilection pour le déjeuner et ne nous a jamais déçus : la nourriture et le service étaient incroyables. Les boissons servies dans tous les bars étaient délicieuses et les barmans étaient toujours très attentifs. Nous reviendrons sans aucun doute. Hyatt : un établissement de premier ordre

Perfect vacation My husband and I stayed at the resort and had an incredible time! The resort was beautiful very clean and well maintained Our stay at Hyatt Zilara was overall a very enjoyable and relaxing experience. The service truly stood out — the staff was consistently friendly, attentive, and made us feel welcomed everyday. We were greeted with champagne and a lovely smile upon arrival. Our favourite restaurants were the Italian (Alejandro) our server was the best, made every dinner extra special. The Mexican was our lunch spot and never disappointed food and service amazing. The drinks at every bar were delicious and the bartenders were always very attentive. Would definitely come back. Hyatt top notch

Cet hôtel était bien entretenu et le personnel était très aimable et serviable. Ce n'était pas un hôtel festif, mais plutôt un endroit propice à la détente et à la tranquillité. La nourriture était très bonne et les bars bien approvisionnés. Voici mes seules suggestions : il faudrait afficher un plan du bâtiment à plusieurs endroits, car au début, il n'était pas facile de trouver son chemin vers les ascenseurs. La plage Lola devrait être entièrement accessible (je souffre de sclérose en plaques et j'utilise un déambulateur ; je n'ai pas pu y accéder) et enfin, il faudrait peut-être ajouter des sièges dans le hall principal, où se trouve un bar agréable mais peu de places assises. Ce ne sont pas des problèmes rédhibitoires, juste quelques points qui pourraient être améliorés. Je recommanderais ce complexe à mes amis et j'y retournerais volontiers moi-même.

Would definitely go back This hotel was well maintained and staffed with very friendly and helpful people. It was not a party hotel and provided for a laid back and relaxing time. The food was very good and the bars were well stocked. My only suggestions are these: they should have a map of the building posted here and there as navigating to and from the elevators was not simple at first. The Lola Beach should be fully accessible ( I have MS and use a walker and was not able to go in and finally , maybe more seating in the main foyer where there is a nice bar but not much seating. These were not make or break issues just a few things that could be improved upon. I would recommend this resort to friends and would happily go back myself.

Nous avons adoré le cadre très pittoresque ; le personnel était sympathique, les chambres propres ; les options de restauration à la carte étaient bonnes, le service sur la plage était excellent, les animations étaient formidables, les activités quotidiennes étaient correctes mais pas trop dynamiques, et les cours et activités supplémentaires étaient sympas. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour. Nous recommandons vivement cet endroit et y retournerons sans hésiter. Seul bémol : l'éclairage dans les chambres était très faible et les lits grinçaient beaucoup.

Loved the very quaint setting , staff was friendly clean rooms, dining alla cart options were good, service on the beach was great , entertainment was wonderful, daily activities were ok but not too upbeat, extra classes and activities were fun to participate in. Had overall a great experience. We woukd definitely recommend and return again. The only thing is the lighting in rooms was very dim, beds are very sqeeky

Lawrence, de Trip Central, a été formidable et nous a trouvé un superbe forfait vacances qui répondait à tous nos besoins. Cet hôtel ancien mais bien entretenu nous a offert un service à la clientèle exemplaire tout au long de notre séjour. La nourriture était excellente, les chambres spacieuses, propres et confortables. Le service Club nous a permis de bénéficier de réservations pour le dîner et de chaises longues au bord de la piscine tous les jours. La plage était nettoyée en permanence afin de réduire au minimum la présence d'algues. Ce fut un séjour formidable et relaxant qui nous a totalement choyés. Viva la Mexico !

Hotel Zilara Riviera Maya Lawrence from Trip Central was fabulous and found us a lovely vacation package that met all our needs. This older but well kept hotel delivered exemplary customer service throughout the entire duration of our stay. Food was excellent, rooms were spacious, clean and comfortable. Club service insured we had dinner reservations and a poolside chair ready for us every single day. The beach was cleaned constantly to minimize sea grass. It was a great, relaxing getaway that totally pampered us. Viva la Mexico!

Nous avons passé un merveilleux séjour au Hyatt Zilara. La chambre était propre et les lits confortables. Nous avions une vue sur l'océan depuis notre balcon, qui donnait sur la piscine et la mer. La plage était superbe et nous avons fait une promenade avec Fermin jusqu'à un cénote situé à seulement 15 minutes. Nous avons pris de très bons petits-déjeuners à El Comedor. Tout le personnel était formidable, en particulier Miguel et Norma. Il y a trois autres restaurants : Lola, sur la plage, qui propose une cuisine mexicaine, le restaurant asiatique, qui était très bon, et Ricardo, qui a vraiment pris soin de nous. Tout le monde nous a réservé un excellent service. Je donnerais 5 étoiles à cet endroit. Il est plus petit que certains complexes hôteliers, mais nous préférons qu'il ne s'agisse pas d'un grand complexe bruyant. Tout est accessible à pied.

we had a wonderful time at the Hyatt Zilara. the room was clean and comfortable beds. We had an ocean view which overlooked the pool and the sea from our balcony. The beach was excellent and we took a walk with Fermin to a Cenote only 15 minutes away. we had really good breakfasts at El Comedor. All the service is great especially Miguel and Norma. there are 3 other restaurants Lola on the beach or at the restaurant with Mexican cuisine,the Asian restaurant was very good and Ricardo really took care of us. we had excellent service from everyone. I would give this place 5 stars it is smaller than some resorts but we prefer that it’s not a big loud resort. everything is close walking distance.

C'était vraiment un bon séjour avec de bonnes options de nourriture et des boissons à volonté. Si j'en ai l'occasion, je réserverai à nouveau cet hôtel et j'y reviendrai. Les piscines étaient assez propres et la nourriture de la nourriture

Hotel stay It was really nice stay with great food options and drinks unlimited. Given a opportunity i will rebook and join in this hotel for my stay again. Pools were quite clean and food multiple options to chose from

Nous avons adoré ce centre de villégiature ! Le terrain était beau avec beaucoup de coatis partout ! La piscine était belle et contrairement à d'autres stations, les carreaux sur la terrasse de la piscine n'étaient pas glissants. La plage avait le sable le plus doux et il n'y avait presque pas de rochers dans l'eau. La nourriture était bonne, nous avons apprécié la cuisine japonaise (nous y avons mangé 3 fois). Le personnel était génial, l'équipe de divertissement Fermin, Sandi et Hector, la serveuse de la piscine Bianca. Nous espérons revenir ici.

Fantastic Vacation We loved this resort! The grounds were nice with a lot of coatis everywhere! The pool was nice and unlike other resorts the tiles on the pool deck were not slippery. The beach had the softest sand and barely any rocks in the water. The food was good, we enjoyed the Japnese the best(ate there 3x). The staff was awesome ,entertainment team Fermin,Sandi and Hector, waitress at the pool Bianca. We are hoping to come back here again.

Nous avons apprécié notre séjour au Hyatt Zilara, mais les gens devraient être conscients de certaines choses avant de choisir une chambre. Nous avons réservé une chambre "tropicale" avec baignoire, lorsque nous sommes arrivés, nous avons été informés qu'il y avait des travaux de construction juste à côté de l'hôtel, sachant que nous ne serions pas heureux avec le bruit de la construction toute la journée, nous avons essayé de changer de chambre plutôt que d'essayer puis de changer, nous avons été informés qu'il n'y avait pas d'autres chambres disponibles, mais de vérifier dans la matinée pour voir si nous voulions toujours changer de chambre. Bien sûr, à 7 heures du matin, nous avons été réveillés par le bruit du martèlement et de la circulation des camions. Nous sommes allés à l'enregistrement et avons demandé une nouvelle chambre - avec une certaine hésitation, ils nous ont déplacés de l'autre côté de l'hôtel, dans la même chambre "tropicale". Nous sommes arrivés dans la nouvelle chambre - notre vue "tropicale" était une haie de 2 pieds de large qui s'élevait peut-être à 4 pieds de haut, au-delà de laquelle se trouvait une route de service et à 2 pieds de là se trouvait une énorme benne à ordures verte. Mais ce n'était pas le pire : ce côté était extrêmement proche de l'hôtel voisin, où nous avons pu écouter de la musique à tue-tête toute la journée, de midi à cinq heures - on entendait mieux la musique de l'autre hôtel que celle de notre hôtel. Nous avons essayé de changer de chambre à nouveau, mais on nous a dit qu'il n'y avait pas de chambre disponible, nous avons abandonné et nous avons pris ce que nous avons eu. *nous avons renoncé et pris la chambre que nous avons eue. *NOTE** Les chambres avec vue sur la piscine n'avaient aucun de ces problèmes, donc si vous réservez cet hôtel l'année prochaine (la construction commençait à peine), si vous n'aimez pas les bruits de construction ou les bruits criards, réservez une chambre avec vue sur la piscine ou sur l'océan. La nourriture et les choix étaient limités pour le dîner - 3 restaurants de style asiatique en un seul endroit - Hibachi (réservations) Sushi (réservations) et chinois à la carte... ainsi qu'un restaurant italien (pas de réservations) et un restaurant de plage (pas de réservations) et bien sûr un buffet, qui était fermé le samedi et le dimanche soir en raison de la basse saison... Attendez - ne nous a-t-on pas dit que l'hôtel n'avait pas de chambres, ce qui impliquait un hôtel complet ? L'évaluation de la nourriture dans l'ensemble était d'environ 4... le restaurant asiatique étant le meilleur.. Les chambres étaient merveilleusement grandes et propres, l'hôtel était en très bon état et le personnel (à l'exception de l'accueil) était formidable. L'océan est proche et le sable est propre, très peu d'algues. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment et nous nous sommes bien amusés. Nous y retournerions maintenant que nous savons quelles chambres réserver.

Nice place but wish we had known before booking We enjoyed our stay at the Hyatt Zilara, but people should be aware of a couple things before picking a room. We booked a "tropical" swim up room, when we arrived we were informed that there was construction directly beside the hotel, knowing we would not be happy with construction noise all day, we attempted to change rooms rather than try it and then change, we were informed there were no other rooms available, but to check in the morning to see if we we still wanted to change rooms. Sure enough 7am we were woken to the sound of pounding and truck traffic. We went to the check in and asked for a new room--with some hesitation they moved us to the other side of the hotel, same "tropical" swim up room. we get to the new room--our "tropical" view was a 2 foot wide hedge that stood maybe 4 feet high, beyond that was a service road and 2 feet from there was a huge green garbage dumpster. But that was not the worse part-- this side was extremely close to the neighboring resort, where we got to listen to pounding music all day from noon on till 5 --the music from the other resort could be heard better than from our own resort. We tried to change rooms again, but were informed there were no rooms available, we gave up and just took what we got. **NOTE** pool view had none of these problems--so if booking this hotel in the next year ( construction was just getting started ) if you don't like the sounds of construction or blaring noises--book a pool or ocean view room. The food and choices were limited for dinner --3 Asian style restaurants in 1 setting --Hibachi ( reservations) Sushi ( reservations ) and Chinese ala carte..as well as Italian ( no reservations) and a beach restaurant ( no reservations ) and of course a buffet, that was closed on both Saturday and Sunday nights due to low season..Wait--weren't we told the hotel did not have rooms implying a full hotel? food rating over all was about a 4..with the Asian restaurant being best The rooms were wonderful big and clean, the hotel was in great shape and the staff ( other than check in ) were amazing. The ocean close and the sand was clean--very little seaweed. Over all we had a great time and enjoyed ourselves. Would return now knowing what rooms to book.

Mon mari et moi sommes revenus une deuxième fois la même année ! Si vous voulez une belle plage, de la bonne nourriture et de bonnes boissons, des chambres propres et modernes, et un service impeccable, c'est l'endroit qu'il vous faut !

Awesome! My husband and I were back a second time the same year! As far as all inclusives go, look no further - if you want a beautiful beach, good food & drinks, nice clean modern rooms, and great service, this is your spot!

C'est la troisième fois que nous séjournons au Zilara et, depuis notre arrivée jusqu'à notre départ, tout a été excellent. Le personnel est universellement très bon. Le grand hall ouvert sur le bar est meublé avec goût, de même que toutes les chambres. Nous avions une suite avec vue sur l'océan qui donnait sur l'ensemble de la vaste zone de la piscine. Le buffet est toujours ouvert pour le petit déjeuner et certains soirs. Le café Lola, situé à l'extérieur du bâtiment principal, est ouvert pour le déjeuner et le dîner la plupart du temps. Le Grille est également ouvert presque tous les jours pour le dîner. Tempest, le restaurant asiatique situé au niveau inférieur, propose un hibachi et un bar à sushis en plus de son menu. La nourriture dans tous les restaurants est très bonne. La vaste zone de plage comporte de nombreux palapas et chaises. Des efforts considérables sont déployés chaque jour pour contrôler les sargasses.

A super resort. This is the 3rd time that we have stayed at Zilara and from the moment we checked in through to our checkout, everything was excellent. The staff are universally very good. The wide open lobby opening to the bar is tastefully furnished, as are all of the rooms. We had an ocean view suite which overlooked all of the spacious pool area. The buffet is always open for breakfast and selected evenings. Lola cafe located outside the main building is open for lunch and dinner most days. The Grille is also open most days for dinner. Tempest, the Asian restaurant is in the lower level and has an hibachi and a sushi bar in addition to its menu. The food at all of the restaurants is very good. The expansive beach area has many palapas and chairs. Great effort is taken daily to keep the Sargassum under control.

Le terrain est magnifique, bien entretenu et propre. Les chambres ont été rénovées, bien pensées et confortables. Dans une chambre King, nous étions adossés à une mangrove tranquille du côté nord du complexe. L'hôtel ne fournit pas de moustiquaire sur la porte coulissante, qu'il recommande de garder fermée en raison de la présence d'animaux sauvages. Une machine à café Nespresso et un réfrigérateur rempli d'eau, de boissons non alcoolisées, de bière et de snacks étaient les bienvenus. Nous avons obtenu de la crème pour le café au coffee shop à quelques reprises. La nourriture était généralement très bonne, voire excellente, mais pouvait varier d'un jour à l'autre. Le service de bar autour de la piscine était excellent. Nous avons loué des lits bala pour trois jours. Le service était très amical et de premier ordre. Ils font un réel effort pour s'assurer que vous êtes satisfaits. Le café et son personnel étaient excellents. Les friandises et les sandwichs qui y étaient proposés étaient savoureux. Le buffet avait généralement un thème : mexicain, italien, français, etc. La nourriture était généralement savoureuse mais irrégulière et le personnel sympathique. Le café était meilleur au café. J'ai apprécié les smoothies le matin et les omelettes étaient populaires. Nous avons toujours pu trouver de quoi manger. Le seul inconvénient est que la qualité de la viande n'était parfois pas à la hauteur du reste de l'hôtel. Le complexe dispose de trois ascenseurs. L'un d'entre eux est resté en panne toute la semaine. Heureusement, celui de notre bâtiment fonctionnait car nous étions au troisième étage. Si vous fumez, il est interdit de fumer sur les balcons, mais il y a deux petites zones fumeurs, l'une à l'avant du complexe et l'autre près de la plage. Les fumeurs ont été déçus par les zones fumeurs. Il y avait toujours plusieurs types de divertissements disponibles pendant la journée, de l'aquagym aux jeux, acrobates, pickleball, volley-ball de plage et une excursion supervisée dans une zone de cénote, etc. Le complexe dispose d'une très bonne équipe d'animation. Les boissons étaient supérieures à la moyenne, mais les mélanges avaient tendance à être sucrés. Comme dans de nombreuses stations, il était souvent difficile d'obtenir du vrai jus de fruit. De nombreuses marques haut de gamme étaient disponibles, mais Jägermeister était introuvable. Le snack-bar sur la plage proposait des options délicieuses - le burger et les frites de Zilara étaient très savoureux après la marche dans le cénote... Le restaurant Lolas sur la plage était agréable et proposait des fruits de mer avec une touche mexicaine. Nous avons dîné tard au Capri Grille (italien) le premier soir et tout était cinq étoiles, y compris la présentation, la qualité de la nourriture et le goût. Il est intéressant de noter que lors de notre dernière soirée, le Capri Grille n'était pas à la hauteur. Le parmesan manquait dans le délicieux risotto que j'avais dégusté auparavant et qui baignait dans l'eau. Mon steak New York Strip n'était pas assez cuit par rapport à ma demande "medium well done" et était essentiellement composé de graisse. Seuls 20 % étaient comestibles. Les salades caprese étaient beaucoup plus grandes et coupées de manière incohérente, il semble donc que le personnel de la cuisine était beaucoup moins compétent que le premier soir (vacances ? week-end de vacances ?). La piscine était propre mais un peu fraîche (nous avons eu quelques nuits avec des températures inférieures à la moyenne) et le complexe se trouve sur la meilleure plage de la région. Malheureusement, les sargasses sont arrivées un mois plus tôt que prévu cette année, ce qui a rendu la baignade dans l'océan aléatoire. Cependant, les responsables de l'hôtel font un excellent travail pour garder la plage propre. Les chaises longues étaient toujours disponibles, à condition de ne pas vouloir être au bord de la piscine, et les serviettes étaient généralement bien rangées le matin, de sorte que nous n'avons heureusement pas eu à nous occuper des serviettes ou de la carte de serviettes. C'est une bonne chose. Le complexe est réservé aux adultes et est de taille modeste et pittoresque. Nous avons apprécié notre voyage et nous y retournerons si nous pouvons obtenir une offre similaire hors saison. Sinon, le complexe est un peu cher. Outre les chambres et les infrastructures fraîchement rénovées, le personnel se distingue par son amabilité, son sens du service et son attention aux détails. Chaque interaction avec le personnel était louable, ce qui distingue définitivement l'hôtel.

An outstanding vacation Grounds are beautiful, neatly manicured and clean. Rooms were updated, well thought out and comfortable. We backed onto a quiet mangrove on the north side of the resort in a King room. The resort does not provide screens on the sliding door which they recommend be kept closed due to wildlife. A Nespresso coffee machine a bar fridge filled with water, soft drinks, beer and snacks was a welcome addition. Got cream for the coffee from the coffee shop a couple of times. Food was generally very good to excellent but could vary from day to day. Bar service around the pool was excellent. We rented bala beds for three days. Service was very friendly and top notch. They make a real effort to make sure you are happy. Coffee shop and staff were excellent. Treats and sandwiches available there were tasty. Buffet usually featured a theme like Mexican, Italian, French etc. Food was generally tasty but inconsistent and staff friendly. Coffee was better at the coffee shop. I enjoyed the smoothies in the morning and the omelets were popular. We could always find plenty to eat. Only downside is that the meat quality was sometimes not up to the standards set by the rest of the resort. The resort has three elevators. One was down all week. Thankfully the one in our building worked as we were on the third floor. If you smoke, no smoking allowed on balconies but they have two small smoking areas, one at the front of the resort and another near the beach. Smokers were underwhelmed by the smoking areas. There was always several types of entertainment available during the daytime from aqua fitness to games, acrobats, pickleball, beach volleyball and a supervised trip to a cenote area, etc. The resort had a very good entertainment team. Drinks were above average but mixes tended to be sugary. Like in many resorts, real juice was often a struggle to get. Many top shelf brands available but Jägermeister was nowhere to be found. Snack bar on the beach had delicious options - the Zilara burger and fries were very tasty after the cenote walk.. Lolas beach front restaurant was pleasant and offered seafood with a Mexican flair. We had a late dinner at the Capri Grille (Italian) on the first night and everything was five star including presentation, food quality and taste. Interestingly, during our last night, the Capri Grille was subpar by contrast. The parmesan was missing from the previously delicious risotto and it was sitting in water. My New York Strip steak was undercooked to my medium well done ask and mainly fat. Only 20% was edible. I should have returned it for replacement or alternative The caprese salads were much larger and inconsistently cut so it seems the staffing in the kitchen was far less capable than the first night (vacation? holiday weekend?). Pool was clean but a tad cool (we did have some below average temperature nights) and the resort is on the best stretch of beach in the local area. Unfortunately, Sargassum arrived one month early this year which made ocean swimming hit and miss. They do however do a great job of keeping the beach clean. Loungers were always available as long as you didn't want to be on the edge of the pool and towels were usually neatly laid out in the morning so we fortunately didn't have to deal with towels or a towel card. A nice touch. The resort is adults only and is a quaint smaller size. We enjoyed our trip and would go back if we can get a similar off season deal. Otherwise, the resort is a bit on the expensive side. Apart from the freshly renovated rooms and infrastructure, the staff stands out for their friendliness, service orientation and attention to details. Every single interaction with staff was commendable, a feature which definitely sets the resort apart.

Mon mari, deux amis et moi-même venons de passer 7 jours dans ce complexe. Pour mon mari et moi, c'était la première fois que nous séjournions dans un centre de villégiature tout compris, mais nos amis avaient déjà séjourné dans plusieurs centres de villégiature par le passé, juste pour donner un peu de contexte ! Nous avons passé un moment incroyable et nous avons hâte d'y retourner ! Points forts : - Les chambres sont magnifiques et très confortables - La nourriture en général était d'excellente qualité. Les portions sont petites mais vous pouvez en commander plus ! - La plage est fantastique et mieux entretenue que toutes les stations balnéaires qui l'entourent. L'eau est chaude et la houle n'était pas trop forte quand nous y étions - Nous avons adoré les divertissements ! En particulier la discothèque silencieuse, le "rock show" et le jeu des jeunes mariés. L'équipe d'animation est hilarante et prend le temps de se souvenir de vous ! - La piscine et le bar de la piscine étaient formidables. L'ambiance était excellente, pas trop festive mais pas non plus trop calme et ennuyeuse. La température de la piscine était parfaite. - Beaucoup de chaises longues, nous n'avons jamais eu de mal à en trouver 4 ensemble, même plus tard dans la matinée - Le service de chambre était génial, ils lisaient vraiment les "commentaires" et s'assuraient que vous obteniez ce que vous vouliez - Le personnel était amical et compétent, et vous donnait l'impression d'être un invité spécial. J'ai également été témoin de beaucoup de rires et de plaisanteries entre les membres du personnel, et ils étaient très stricts sur les heures de fin de service, ce qui me fait penser qu'ils sont très bien traités, ce qui était important pour mon groupe et l'une des raisons pour lesquelles je n'avais jamais été dans un hôtel tout compris - Le café est génial et c'est une touche très agréable - Les chambres étaient d'une propreté irréprochable grâce au personnel d'entretien - L'enregistrement s'est fait rapidement et en douceur, tout comme le départ Les inconvénients : - Je suis végétalienne, et bien qu'il y ait eu plus d'options végétaliennes que ce à quoi je m'attendais, il y en avait encore très peu. Certains restaurants n'offraient absolument aucune option. La plupart des établissements m'ont cependant préparé quelque chose de spécial. - Il n'y a techniquement que 4 restaurants pour le dîner, et ils ne sont pas tous ouverts en même temps. Pendant les week-ends les plus chargés, nous avons donc dû attendre longtemps avant de pouvoir manger. C'était un peu un problème pour moi, la végétalienne, car je ne pouvais pas me contenter de prendre des en-cas au café - Vous ne pouvez pas du tout manger sur votre balcon. Ce n'est pas la faute de la station, c'est parce que vous êtes absolument entouré par de grands oiseaux très courageux !!! C'est cool si vous aimez la faune, mais quelque peu déstabilisant ! - Nos amis étaient dans la chambre 406 et ils n'avaient absolument aucune vue. En fait, ils regardaient un mur. Leur chambre était également très bruyante. Notre chambre, la 247, était superbe et offrait une vue sur la mer sans avoir à payer le supplément ! - Dès que vous vous enregistrez, une personne très gentille et peu insistante (sincèrement !) vous propose d'aller à la présentation "not a timeshare" le lendemain, en échange de nombreux bons d'achat. Nous n'y sommes pas allés, mais nous avons parlé à quelqu'un qui y est allé et qui nous a dit que la présentation "not timeshare" était absolument ridicule (450k USD !!!) et qu'ils ont été retenus bien plus longtemps que les 1,5 heures promises. - L'alcool était vraiment dilué. Même les marques n'avaient pas la même apparence ni le même goût, ce qui est regrettable. Les cocktails sont bons pour la plupart, mais ils ne sont pas à la hauteur des attentes en raison de la faiblesse de la liqueur. Cela affecte définitivement le goût. Si vous aimez les bars à cocktails, ceux-ci vous décevront. Dans l'ensemble, nous avons passé un séjour fantastique qui a répondu exactement à nos attentes : nous nous sommes détendus, nous nous sommes amusés et nous avons rencontré des gens extraordinaires. La taille du centre de villégiature a été un énorme avantage, car on s'y sentait vraiment chez soi. Je reviendrai sans aucun doute !

Incredible! My husband, two friends and I just returned from 7 days at this resort. For my husband and I, it was our first time staying at an all inclusive resort, but our friends had been to multiple in the past, just to give some context! We had an incredible time and can't wait to go back! Pro's: - Rooms are stunning and very comfortable - Food in general was of excellent quality. Portions are small but you can just order more! - Beach is fantastic and is maintained better than any of the resorts around it. Water is warm and the swells were not too big when we were there - We loved the entertainment! Especially the silent disco, the "rock show", and the newlywed game. The entertainment team are hilarious and take time to remember you! - The pool and pool bar were so great. An excellent vibe, not too much of a party atmosphere but also not too quiet and boring. The pool was the perfect temperature. - Lots of loungers, we never struggled to find 4 together even later in the morning - Room service was awesome, they definitely read the "comments" and made sure you got what you wanted - The staff were friendly and knowledgeable, and made you feel very much like you were a special guest. I also witnessed lots of laughing and banter between staff, and they were very strict on their shift ending times which makes me think they are treated very well, which was important to my group and part of the reason why I had never been to an all inclusive - The coffee shop was awesome and a really nice touch - The rooms were kept spotlessly clean by housekeeping - Check in was smooth and fast, as was check out Cons: - I am vegan, and although there were definitely more vegan options than I expected, there was still very little. Some restaurants had absolutely zero options. Most places did make me something special though. - There are technically only 4 restaurants for dinner, and they aren't all open at the same time. Over the busier weekend period, this meant we were waiting for a long time to eat. This was a bit of an issue for me, the vegan, as I couldn't just grab snacks from the coffee shop - You can not eat on your balcony at all. This is not the resorts fault, this is because you get absolutely surrounded by very brave large birds!! It's cool if you like wildlife, but somewhat unsettling! - Our friends were in room 406 and they had absolutely no view. As in, they were looking at a wall. Their room was also very noisy. Our room, 247, was great and actually had a view of the sea without paying the extra price! - The moment you check in, a very nice and not very pushy person (genuinely!) approaches you about going to "not a timeshare" presentation the next day, in exchange for lots of vouchers. We did not go, but we talked to someone who did and they said that the "not timeshare" was absolutely ridiculously expensive ($450k USD!!!) and they were kept for much longer than the 1.5hrs promised. - The liquor was definitely watered down. Even brand name did not look or taste the same which was unfortunate. The cocktails are good for the most part, but they don't live up to expectations due to the weak liquor. It definitely affects the taste. If you are someone who enjoys cocktail bars, these will be a let down. Overall, we had a fantastic time and it served exactly the purpose we wanted: it was relaxing and super fun, and we met really amazing people. The size of the resort was such a huge plus as it really felt personal. I will definitely be returning!

J'ai séjourné deux fois dans cet hôtel au cours des six derniers mois. Depuis ma première visite jusqu'à la dernière, l'hôtel a changé de direction. Le changement n'a pas été pour le mieux. Le groupe Hyatt devrait le remettre aux normes Secrets. Je ne reviendrai plus.

Below average I have been to this hotel twice the last 6 months. From the first time I visited till my recent visit the hotel has changed management. The change has not been for the better. The Hyatt group should bring it back up to Secrets standards. Will not return again.

Nous avons réservé cet hôtel pour l'enterrement de vie de jeune fille de ma sœur. L'un des facteurs de réservation était qu'il s'agissait d'un Hyatt et que Hyatt a une bonne réputation. Il s'agissait également d'un hôtel réservé aux adultes, nous pensions donc que la vie nocturne y serait très animée. Il n'y a pas de vie nocturne, à part un spectacle mexicain à 20 heures ou un karaoké à 22 heures. Il n'y a pas de fête sur la plage, pas de salon avec de la bonne musique pour boire et rester debout, donc nous devions nous coucher à 23 heures tous les jours, ce qui était assez ennuyeux pour une jeune fille. Il n'y a jamais eu de boissons glacées renversées sur le sol et nous n'avons pas vu de vaisselle qui traînait et qui devait être nettoyée. La piscine était propre. La plage était propre. Cependant, la nourriture était très décevante. Il n'y avait pas de véritable snack-bar où l'on pouvait prendre de la nourriture et s'asseoir sur sa chaise longue. Il y avait un "Lola beach snack bar" qui consistait en une pizza, un Poké bowl, un hamburger et très peu de frites, moins d'une poignée. Ce n'était pas comme dans d'autres ressources où j'étais allé, où l'on pouvait prendre un bol de nachos et s'asseoir sur sa chaise longue, donc c'était assez décevant. Nous avons cependant reçu une chambre d'hôte parce que notre navette pour l'aéroport arrivait à 15 heures et que nous avons choisi de ne pas payer les frais de départ tardif de 50 dollars par heure. Ils nous ont donné une chambre d'hospitalité que nous pouvions réserver pour une demi-heure par deux personnes, ce qui était plus agréable que d'aller utiliser des douches communes comme le font d'autres stations. Dans l'ensemble, je donnerais à ce centre de villégiature une note de 5 sur 10, surtout parce que nous y allions pour un enterrement de vie de jeune fille. Il s'agissait d'un complexe réservé aux adultes et j'ai l'impression que l'hôtel n'a pas profité du fait qu'il s'agissait d'un complexe réservé aux adultes.

Not what I expected We booked this hotel for my sister’s bachelorette trip one of the factors for booking us hotel was that it was a Hyatt and Hyatt does have a good reputation. It was also an adults only resort so we thought that it would have a really good nightlife. There is no nightlife other than a Mexican show at 8 o’clock or karaoke at 10. There was nothing actually happening on the resort there was no beach party there’s no lounge with good music to drink too, and stay up so we were basically going to bed at 11 PM every day which was quite boring for a bachelorette, the resort itself was beautiful very well-maintained and very clean. There was never a spillage of slushy drinks on the floor and didn’t see any dishes lying around that needed to be cleaned up. The pool was clean. The beach was clean. However, the food was very disappointing. There was no real actual snack bar where you can just grab food and go sit down on your lounging chair. There was a “Lola beach snack bar” which consisted of pizza a Poké bowl a burger with very minimal fries less than a fistful. It just wasn’t like other resource that I had been to where you know you could just grab a bowl of nachos and go sit on your lounge chair, so that was quite disappointing. We were, however, provided with a hospitality room because our airport shuttle was arriving at 3 PM and we opted out of the $50 per hour late checkout fee. They gave us a hospitality room which we could book for half an hour per two people which was nicer than going to go use, shared showers like other resorts do. All in all, I would give this resort a five out of 10 especially because we were going for a bachelorette. This was an adults only resort, and I feel like this hotel did not take advantage of it being an adult only resort.

LE TERRAIN EST BEAU ET PROPRE seule chose nous payons beaucoup pour aller au resort ! !! Il faut payer pour un cabanon, il faut payer pour un massage, ce qui ne me dérange pas, mais les prix de l'hôtel sont fous ! les employés sont formidables ! !! De plus, c'est insultant lorsque vous vous enregistrez et que vous essayez de vendre des actions à temps partiel ! NOUS VOULONS JUSTE ÊTRE EN VACANCES SANS INTERRUPTIONS

BEAUTIFUL , CALM AMZING RESORT GROUNDS ARE BEAUTIFUL AND CLEAN only thing we pay alot to go to the resort !!! You have to pay for a cabana , you have to pay for a massage which I don't mind but the hotel prices are crazy ! employees are great!!! Also It's insulting when you just check in and try to sell time shares !! WE JUST WANT TO BE ON HOLIDAYS WITHOUT INTERUPTIONS

Le Hyatt Zilara est un magnifique complexe de taille moyenne. Il s'agit d'un établissement bien entretenu dans un cadre naturel. La nourriture était excellente, le personnel fantastique, travailleur et très poli. La plage était bien entretenue mais manquait de zones ombragées pour s'asseoir et se détendre pendant la journée. 7 jours seraient parfaits. Nous sommes partis 10 jours et avons trouvé le complexe trop petit pour être exploré au-delà de 7 jours. Les animations nocturnes étaient bonnes mais se terminaient généralement à 21 heures.

Wonderful resort. The Hyatt Zilara is a beautiful medium sized resort. It is a well maintained facility in a natural setting. The food was excellent, Staff were fantastic, hard working and very polite. The beach was well maintained however lacked sufficient shade areas to sit/lounge and relax for the day. 7days would be perfect. We went for 10 days and found the resort on the small size to explore beyond 7 days. The night entertainment was good but usually finished by 9:00pm.

Nous avons passé une semaine merveilleuse. Nous avons séjourné dans une chambre Gardenview swim up King et bien que le swim up soit magnifique, l'eau s'est avérée un peu fraîche. Les chambres avec vue sur la piscine reçoivent le soleil toute la journée et sont donc beaucoup plus chaudes. La nourriture était excellente. Il s'agit d'un complexe plus petit, ce qui nous a plu. La plage est bien entretenue et magnifique. La baignade est excellente. Notre serveur de plage, Alex, était excellent et très agréable ! Un point à améliorer serait d'avoir plus d'ombre sur la plage... il y a beaucoup de chaises mais pas assez d'ombre. Dans l'ensemble, c'est un bon point.

Excellent Stay! We enjoyed a wonderful week. We stayed in a Gardenview swim up King room and although the swim up was beautiful the water did prove to be somewhat cool. The swim ups with pool view receive sun all day so they are much warmer. Food was excellent. It is a smaller resort which we liked. The beach is well maintained and beautiful. The swimming is great. Our beach server Alex was most excellent and so very pleasant! One area of improvement would be to have more shade on the beach ...there are plenty of chairs however not enough shade. Overall thumbs up.

Il n'y avait pas grand chose à faire (pas de plongée avec masque et tuba ni de catamaran) et une fois que les spectacles du soir étaient terminés vers 21h30-22h, c'était plutôt calme. Il n'y a pas beaucoup de restaurants, ce qui fait qu'après le troisième jour, vous répétez les mêmes plats. Il y avait bien des spectacles en soirée, mais ils étaient très différents de ceux proposés dans les grands complexes hôteliers. Les membres de l'équipe de l'hôtel sont extrêmement gentils et amicaux et les chambres sont approvisionnées tous les jours. Ce complexe est impeccable. La plage est tout juste bonne à marcher et une grande partie de la plage à droite de l'hôtel est jonchée de plastiques, de chaussures et de brosses à dents qui s'échouent sur le rivage ; il est donc préférable de porter des chaussures sur cette partie. Si vous allez dans ce complexe, 5 jours seraient parfaits.

Smaller Adult resort We truly felt this resort could have had more.There wasn’t much to do (no snorkelling or water catamarans) and once the evening shows were done around 9:30-10pm it became quite quiet. There isn’t much in the way of restaurants there, so after day 3 you’re repeating the same foods. They did have evening shows but very unlike the larger resorts types of shows. The hotel team members are extremely nice and friendly and the rooms were stocked daily. This resort is spic and span. The beach was just okay to walk along and a lot of the beach to the right of the resort was littered with plastics, shoes, & toothbrushes washing up on the shore so it’s ideal to wear shoes on that section. If you’re going to this resort 5 days would be a perfect amount of days.

Ce magnifique hôtel n'est ouvert que depuis peu. Nous y avions déjà séjourné lorsqu'il s'agissait du Secrets Capri. Hyatt avait entièrement rénové toutes les parties communes et les chambres. Le personnel était uniformément excellent et se mettait en quatre pour rendre service. La qualité de la nourriture était très bonne et nous avons mangé dans tous les restaurants. Le petit-déjeuner était toujours servi au El Comedor, qui proposait un buffet avec une grande variété d'options. Nous y avons également dîné trois fois lors de soirées à thème. Le Capri Grill a été une excellente expérience avec un grand menu. Antonio, le directeur, nous a offert un dîner spécial pour notre anniversaire. Nous avons toujours déjeuné au Lola Beach, qui proposait un grand choix de plats. Le restaurant était également ouvert pour le dîner et proposait un menu différent. Il y avait des places assises à l'extérieur et à l'intérieur. La plage elle-même est magnifique. Très large, avec du sable blanc et bien entretenue en raison de l'inévitable sargasse. La grande piscine peu profonde, entourée de nombreuses chaises et parasols, dispose d'un bar de baignade.

A super vacation! This beautiful hotel has only been open a short time. We had stayed there previously when it was Secrets Capri. Hyatt had totally renovated all of the public areas and rooms. The staff were uniformly excellent and went out of their way to be of service. The quality of the food was very good and we ate at all of the restaurants. Breakfast was always at El Comedor which offered a buffet with a wide variety of option. We also had dinner there three times when theme nights were offered. Capri Grill was a great experience with a large menu. Antonio, the manager gave us a special anniversary dinner. Lunch was always at Lola Beach, which had a lot of great selections. It was also open for dinner with a different menu. There was outdoor and indoor seating available. The beach itself is beautiful. Very wide with white sand and well groomed due to the inevitable sargassum. The large, shallow pool surrounded by many chairs and umbrellas has a swim-up bar.

La vue sur la piscine et la plage depuis la chambre était magnifique. L'hôtel était très propre. Chambre bien équipée. Terrain soigné. Le service était excellent dans tous les domaines. Le choix des plats pour le soir pourrait être amélioré. Problèmes de sécurité avec le vent et les parasols de la piscine. Les parasols devaient être déposés plusieurs fois, ce qui éliminait les possibilités d'ombre.

Nice resort View of pool and beach from room was lovely. Hotel was very clean. Room well equipped. Grounds neat. Service was great in all areas. Food selection for evenings could be improved. Safety issues with wind and pool umbrellas. Umbrellas had to be put down several times thereby eliminating shade opportunity.

J'ai passé un agréable moment de détente dans ce centre de villégiature. Il est très bien aménagé et il est très facile de se rendre n'importe où en peu de temps. Nous avons rencontré beaucoup de gens sympathiques avec qui discuter. La restauration était très bonne. Nous avons vraiment profité du café et des snacks ! Nous avons visité de nombreux complexes réservés aux adultes au Mayan et nous devons dire que celui-ci est notre meilleur jusqu'à présent !

Small user friendly resort Had a nice relaxing time at this resort. It is laid out very well and very easy to get anywhere is a short time. We met lots if nice people to chat with. Dining was very good. We really made use of the coffee shop and snacks! We have been to many adults only resorts in the Mayan and have to say this is our top so far!

Comment commencer... un hôtel de taille parfaite, très propre, avec un personnel, une nourriture et des locaux formidables ! Très proche de Playa Del Carmen en taxi... J'ai absolument adoré ce complexe et j'y retournerai une troisième fois !

Amazing resort!! Where can I start...perfect size resort, very clean and great staff, food, premises are all amazing! Very close to Playa Del Carmen by taxi...Absolutely loved this resort and will go back a third time!

Mon mari et moi avons célébré notre 30e anniversaire au Riviera Capri Secrets. Dès notre arrivée, nous avons eu l'impression que le personnel ne pouvait pas en faire assez pour nous. Nos deux concierges ont été extrêmement serviables et compétents, nous expliquant certaines cultures et traditions et nous encourageant à pratiquer l'espagnol avec eux. La nourriture était savoureuse et joliment présentée, avec une grande variété pour accompagner les différents goûts. Il y a aussi plusieurs endroits où l'on peut prendre un en-cas léger ou un verre pour la nuit. Le bâtiment et le terrain sont magnifiques, avec des tortues à nourrir dans la fontaine du foyer. Tout était bien entretenu, mais s'il y avait un problème, quelqu'un était là pour y remédier en quelques minutes. La sécurité était présente et visible autour du complexe, ainsi que la vidéosurveillance sur tous les bâtiments et à la plage. Les divertissements étaient variés et les spectacles nocturnes très énergiques. J'ai adoré la musique live au bord de la piscine l'après-midi ! La plage était décevante uniquement à cause des algues qui ont envahi de nombreuses plages des Caraïbes. Les employés sont sortis dès l'aube pour essayer de ratisser et de ramasser autant que possible pour nettoyer, mais ils ont mené une bataille perdue d'avance, même si ce n'est pas par manque d'efforts. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour cette semaine et nous n'hésiterons pas à recommander Riviera Capri Secrets à notre famille et à nos amis !

Exceptional Service My husband and I celebrated our 30th anniversary at Riviera Capri Secrets. From the moment we arrived, it felt as though the staff could not do enough for us. Our two concierges were extremely helpful and knowledgeable - explaining some cultures and traditions as well as encouraging us to practice speaking Spanish with them. The food was flavorful and presented beautifully with a wide variety to accompany different tastes. Several places to get a light snack or night cap as well. Beautiful building and grounds with turtles to feed in the foyer fountain. Everything was well maintained but if there was a problem, someone was there to correct it in minutes. Security was present and visible around the resort as well as cctv visible on all buildings and at the beach. Entertainment was varied and the nightly shows were very energetic. I loved the poolside live music in the afternoons! The beach was disappointing only because of the seaweed that has invaded many of the beaches in the Caribbean. The workers were out at the crack of dawn trying to rake and gather as much as possible to clean things up but they fought a losing battle though not for lack of effort. We greatly enjoyed our stay this past week and would not hesitate to recommend Riviera Capri Secrets to family and friends!

Nous venons de rentrer d'un séjour d'une semaine au Secrets Capri. Tout dans ce centre de villégiature était tout simplement merveilleux. Le complexe est un peu plus petit, mais je pense que cela permet au personnel d'ajouter une touche personnelle aux clients. La chambre était grande et exactement comme sur le site web. La nourriture était excellente et chaque restaurant savait que mon mari avait des allergies alimentaires spécifiques sans que nous le mentionnions. La plage est belle et nous avons fait de longues promenades pour profiter du temps et de la vue. Nous avons passé beaucoup de temps au bord de la piscine et avons été impressionnés par les animations quotidiennes. La plupart des jours, il y avait quelque chose de différent, mais c'était de bon goût et très approprié pour le complexe et ses clients. Les spectacles du soir étaient également très impressionnants. Ils engagent des professionnels du spectacle et la plupart d'entre eux étaient excellents. Nous avons particulièrement apprécié l'hommage à Queen et la soirée casino a été un vrai plaisir ! La meilleure partie de notre expérience a été le personnel. Ils sont tous remarquables et travaillent dur. Nous avons été très impressionnés par leur professionnalisme et leur attitude. Si vous êtes à la recherche d'un immense complexe où l'on fait la fête et où l'on diffuse de la musique à tue-tête toute la journée, ce n'est pas l'endroit qu'il vous faut. Mais si vous recherchez une expérience chic et élégante, je vous le recommande vivement. Je reviendrai certainement dans ce complexe.

Fabulous! We recently returned from a one week stay at Secrets Capri. Everything about this resort was just wonderful. The resort is a bit smaller but I think that allows the staff to add a personal touch to the guests. The room was large and exactly as shown on the web site. The food was terrific and each restaurant knew when my husband had specific food allergies without us even mentioning it. The beach is nice and we went for long walks to enjoy the weather and view. We spent a lot of time by the pool and were impressed with the daily entertainment. On most days they had something different but it was tasteful and very fitting for the resort and its guests. The evening shows were also really impressive. They hire professional entertainment and most of it was great. We especially liked the Queen tribute and casino night was a blast! The best part of our experience was the staff. They are all outstanding and hard working. We were very impressed by their professionalism and attitude. If you’re looking for a huge party resort, where they blast loud music all day, this is not the place for you. But if you are looking for a chic, and elegant experience then I highly recommend it. I would certainly return to this resort.

Secrets Capri est l'un des meilleurs complexes réservés aux adultes que nous ayons visités. Tous les groupes d'âge étaient représentés ! Tout a été vérifié sur notre liste. La taille du complexe était parfaite. La nourriture était incroyable dans les restaurants - nous avons adoré ne pas avoir à réserver. Les terrains sont magnifiques, les piscines et les plages sont incroyables, le personnel est très sympathique ! Les chambres étaient exceptionnelles et très propres. Les spectacles et les divertissements étaient nombreux pour tous les âges et juste de la bonne durée. Il y avait beaucoup à faire, si vous vouliez participer. Beaucoup de choix......C'est un endroit que nous visiterons à nouveau !

Amazing Resort - we will visit again!! Secrets Capri was one of the best adult only resorts we have been too. All age groups were represented!! Everything was checked off of our list. The size of the resort was perfect. The food was unbelievable in the restaurants - loved not making reservations. It had beautiful grounds, amazing pools and beaches, staff were so friendly!! The rooms were outstanding and very very clean. The shows and entertainment were plentiful for all ages and just the right length. There was lots to do, if you wanted to participate. Lots of choice......It will be a place that we will visit again!!

Avantages : Très bel hôtel. Le terrain était bien entretenu. Les chambres étaient adéquates bien que les murs soient minces comme du papier. La restauration était le point fort de cet hôtel. La nourriture et le service étaient excellents. Le personnel est très bien formé. J'ai apprécié les divertissements de l'hôtel. Inconvénients : La musique autour de la piscine et des activités était très bruyante. la formule "All Inclusive" permet une trop grande consommation d'alcool, ce qui tend à créer un environnement bruyant et désagréable. Le service d'alcool devrait être limité ou refusé aux personnes en état d'ébriété. Il y a des raisons pour lesquelles les provinces responsables n'autorisent pas le service aux clients en état d'ébriété.

Very pleasant resort Pros: Very nice hotel. Grounds were well kept. Rooms were adequate although walls are paper thin. Dining was the highlight of this hotel. Food & service were excellent. Staff are very well trained. Enjoyed the hotel's entertainment. Cons: Music around pool and activities was very loud. "All Inclusive" allows for too much alcohol consumption which tended to create a loud and obnoxious environment. Alcohol service should be limited or refused to individuals who are inebriated. There are reasons that responsible Provinces do not allow service to intoxicated patrons.

Cela faisait un moment que nous n'étions pas allés au Secrets Capri car les prix étaient élevés depuis quelques années. C'était aussi la première fois que nous allions au Mexique en décembre, mais le prix était juste ! Vous arrivez à Cancun (aéroport climatisé), ce qui est très bien, et vous avez 45 minutes de trajet jusqu'à l'hôtel. La nourriture et les divertissements sont toujours aussi excellents. Les chambres sont propres et tout le monde est très amical. Nous avons eu un jour de pluie, mais il faut s'attendre à cela partout où l'on va. Le café est excellent et ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et vous pouvez emprunter des livres dans plusieurs langues. Aucun bracelet n'est nécessaire et il n'est pas nécessaire de réserver pour les restaurants, à l'exception du restaurant japonais. L'alcool et le vin (blanc) sont excellents.

Back for the 3rd time! It's been a while since we've been to the Secrets Capri as prices have been high for a few years. Also our first time travelling to Mexico in December but the price was right! You fly into Cancun (air conditioned airport) which is great and have a 45 minute ride to the resort. The food and entertainment continue to be top notch. Rooms are clean and everyone is very friendly. We had one rain day but that is to be expected anywhere you go. The coffee shop is great and open 24-7 and you can borrow books in a variety of languages. No wrist bands needed and no reservations for restaurants with the exception of the Japanese. Top notch alcohol and the wine (white is great).

Le service personnalisé au Secrets Capri était fantastique et le personnel était merveilleux. Le fait que le complexe soit petit permet de faire connaissance avec le personnel et les autres clients, ce que nous avons beaucoup apprécié. Cela dit, la nourriture était "ok" mais certainement pas la qualité et la variété que j'aurais attendues d'un hôtel 5 étoiles. De plus, les demandes incessantes du personnel de divertissement pour afficher de bonnes critiques sur Trip Advisor étaient très ennuyeuses.

Great service The personalized service at the Secrets Capri was fantastic and the staff was wonderful. The fact that the resort is small allows to get to know the staff and other guest which we really liked. That said the food was « ok » but certainly not the quality and variety I would have expected from a 5 star hotel. Also the continual requests from entertainment staff to post good reviews on trip advisor was very annoying.

Tout d'abord, commençons par dire qu'il s'agit de notre deuxième petit complexe hôtelier au cours des 6 derniers mois (environ 300 chambres). L'attention portée aux clients est sans égale. Le terrain est propre, les restaurants sont excellents et la seule chose à dire sur le service est qu'il est fantastique ! A part les algues (et il y en a beaucoup), la plage elle-même était superbe. La piscine a besoin d'un peu de soin (carreaux manquants, meilleur système de filtration (écumeur d'eau supérieur)). L'équipe d'animation était formidable. Le réfrigérateur du bar était approvisionné tous les jours. Service de préparation au coucher. Tout ce que je peux dire, c'est WOW !

Wow. Great resort, great people,great stay for our 30th wedding anniversary! First, let's start by saying that this is our second smaller resort in the last 6 months( approx. 300 rooms). The attention for the guests here is second to none. clean grounds, great restaurants and the only thing to say for the service is fantastic! Besides the seaweed (and lots of it), the beach itself was great. The pool is in need of some TLC (missing tiles, better filtration system(top water skimmer). The entertainment team was amazing. Bar fridge stocked every day. Turndown service at bedtime. All I can say is WOW!

Dans l'ensemble, Secrets Capri est un bon complexe. Nous avons été un peu déçus de notre séjour pour plusieurs raisons. J'ai eu l'impression que nous avons été bien traités, mais comparé à Dreams (où nous avons séjourné l'année dernière), il y avait un certain niveau d'indifférence, surtout en ce qui concerne notre chambre. Le personnel de la piscine et de la plage (est-ce le bon terme ?) est TRES bon, mais le personnel de notre chambre n'a pas semblé particulièrement bon. Ce complexe montre clairement son âge, des lampes cassées dans la chambre aux fissures dans tous les plafonds, en passant par la piscine qui a l'air....old. Cela dit, la nourriture est bonne, les divertissements étaient bons, un énorme coup de chapeau à Ivana au Casino nite !!!! Je ne peux pas dire honnêtement que je reviendrais, mais on ne sait jamais.....

A Little disappointing Over all Secrets Capri is a good resort. We were a little dissipointed with our stay due to several factors. I felt for the most part that we were treated well, but compared to Dreams ( which we stayed at last year) There was a certain level of indifference especially when it came to our room. The pool and beach staff( is that the right term?) are VERY good but our room staff just didn't seem particularly good.This resort is defiantly showing its age, from broken lamps in the room to cracks in every ceiling to the pool that looks....old. That being said the food is good, the entertainment was good , HUGE shout out to Ivana at Casino nite!!!! I cant honestly say I would come back but you never know.....

Secrets Capri est un bon complexe hôtelier avec un excellent service. La chambre est confortable bien qu'un peu petite. La nourriture est excellente et le personnel essaie vraiment de vous satisfaire. Deux choses que j'ai trouvées déplaisantes : le complexe essaie de vous vendre des tables autour de la piscine pour le dîner afin que vous puissiez regarder le spectacle. Dans un complexe tout compris, cela ne devrait pas se produire ! De plus, les cabanas sur la plage et autour de la piscine ne sont pas incluses dans le complexe. Ils facturent 70 $ US par jour pour l'utilisation des cabanas !!!! Je donne 4 étoiles à ce complexe pour cette raison. S'ils avaient inclus les cabanas, je lui aurais donné 5 étoiles.

good resort with a few glitches Secrets Capri is a good resort with great service. The room is comfortable if a bit small. The food is great, and the staff really try to please you. Couple of things I found distasteful is that the resort tries to sell you tables around the pool area for dinner in order to watch the show. In an all inclusive resort this shouldn't be happening! Also, the cabanas on the beach and around the pool are not included in the resort. They charge $70 US per day for the use of the cabanas!!!! I give this resort a 4 star based on this. Had they included the cabanas , I would give it 5 stars.

Le complexe était très agréable. Le personnel et les animations étaient extraordinaires. Il y avait toujours quelque chose à faire. La nourriture était correcte, il y avait toujours quelque chose à manger et nous avons apprécié les options sans gluten. Le centre de villégiature a été très accommodant avec un départ tardif. La suggestion serait qu'ils réorganisent les prix du spa. 200 USD pour un massage de 55 minutes, c'est beaucoup trop cher. Ensuite, lorsque nous n'avons pas réservé de massage, ils nous ont proposé un nouveau prix de 50 USD la veille de notre départ. Ils auraient dû me donner ce prix dès le départ, j'y serais allé deux fois. Dans l'ensemble, nous avons apprécié ce centre de villégiature et le recommandons pour la détente et le plaisir, mais pas pour les gourmands.

Great resort The resort was very nice. The staff and entertainment were amazing. always something to do. Food was ok, always something to eat and appreciated the gluten free options. Resort was very accommodating with a late check out. Suggestion would be that they revamp the spa pricing. $200 USD for a 55 min massage WAY TOO MUCH. Then when we didn't book a massage, they offered a new price of $50 they day before we left. Should have given me that price in the first place, would have gone twice. Overall enjoyed this resort and would recommend for relaxation and fun, not for foodies.

Cet hôtel était absolument fantastique, c'était l'anniversaire de mon mari et ils ont fait en sorte que ce soit très spécial pour lui. Bannière sur la porte, ballons, champagne, gâteau, etc. La nourriture dans tous les restaurants était délicieuse. La nourriture dans tous les restaurants était délicieuse. Je ne suis pas trop difficile avec les employés dans le hall d'entrée qui vous proposent de prendre le petit déjeuner dans un autre hôtel pour vérifier. Cela finit par être un argument de vente pour l'adhésion à leur club ! Je n'ai pas eu l'impression qu'ils étaient francs et qu'ils vous incitaient à vous rendre à d'autres secrets pour leur "présentation". Le temps de visite a également été multiplié par deux. Les chambres étaient très belles et propres, les lits très confortables. Nous recommanderons certainement cet hôtel à tout le monde. Nous reviendrons également.

FANTASTIC RESORT !!! This hotel was absolutely fantastic it was my husbands birthday and they made it very special for him. Banner on door, balloons, champaign, cake etc. The food at all restaurants was delicious. Not too fussy on the employees in front lobby offering you breakfast at another resort to check it out. Ends up being a sales pitch for their club memberships! Didn't feel they where up front and tricked you into going to another secrets for their "pitch". Also took almost double the time they told you. Rooms where very nice and clean, beds super comfortable. Will definately recommend this hotel to anyone. We will also be back.

Beau complexe, gens sympathiques, bons repas. J'y retournerais sans hésiter ! Je me suis fait des amis pour la vie et j'ai apprécié l'atmosphère multiculturelle. Je le recommanderais à quelqu'un qui cherche à se reposer et à se détendre avec style.

Simply Beautiful! Nice resort, nice people, great dining. Definitely would go back! Made life long friends and enjoyed the multicultural atmosphere. Would recommend to someone looking for lots of rest and relaxation in style.

Bel hôtel compact. 5 restaurants dont un buffet. La nourriture est bonne, sans être exceptionnelle. Les gens sont très sympathiques et prêts à vous aider. Les chambres et les couloirs de l'hôtel sont également très propres. Deux fois par semaine, le buffet est installé autour de la piscine où vous pouvez regarder le spectacle. Ce n'est pas génial qu'ils vous fassent payer un supplément si vous voulez aller à ce buffet/spectacle. La plage est très petite et étroite. Il y a quelques rochers dans l'eau mais c'est aussi très glissant dans l'eau. Ce n'est pas très agréable ! L'eau n'est pas claire du tout. J'ai vu des plages bien plus belles sur la côte maya. Ce que je n'ai pas aimé, c'est qu'au moment de l'enregistrement, l'un des concierges devait nous donner des informations sur l'hôtel et nous indiquer où tout trouver. Junior, le concierge était seulement occupé à nous dire que nous pouvions obtenir un transport gratuit au Secrets Maroma un matin pour obtenir un petit déjeuner gratuit et ils aimeraient montrer l'hôtel. J'ai tout de suite su qu'il s'agirait d'un time share, mais il nous a GARANTI que ce n'était pas du tout le cas. Ils n'essaieront pas de vous vendre quoi que ce soit, a-t-il promis. Inutile de dire qu'il a menti. Ils n'appellent pas cela de la multipropriété mais de l'adhésion. Ils étaient très très ennuyeux. Il y a eu 3 vendeurs différents qui ont essayé de nous faire signer le contrat. Les prix sont ridicules et il faut encore payer entre 80 et 140 $ par nuit pour avoir le tout inclus. Et pendant ce temps, vous avez payé entre 50 000 $ et 139 000 $ pour l'adhésion, en fonction de la formule choisie. L'emprunt doit être remboursé en 60 mois à un taux d'intérêt de 16 %. Nous avons donc perdu notre temps. Au moins, nous avons reçu 150 $ en bons d'achat que nous avons pu dépenser au Secrets Capri. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour, mais est-ce que j'y retournerais ? NON !

Nice hotel, bad beach Nice compact hotel. 5 restaurants including a buffet restaurant. The food is good, not exceptional. Very friendly people that are willing to help you. Also very clean in the rooms and the hotel hallways. Twice a week they have the buffet set up around the pool where you can watch the show. Not great that they charge you extra when you like to go to that buffet/show. The beach is very small and narrow. Some rocks in the water but it is also very slippery in the water. Doesn't feel great! The water isn't clear at all. I have seen much nicer beaches around the Mayan Coast. What I didn't like was when we checked in one of the concierges should give us info about the hotel where to find everything. Junior, the concierge was only busy to tell us that we could get a free ride to the Secrets Maroma on a morning to get a free breakfast and they would like to show the hotel. I knew immediately that it would be time share but he GUARANTEED that is was nothing like that. They won't try to sell you anything he promised. Needles to say he lied. They don't call it time share but membership. They were very very annoying. There were 3 different sales man that tried to get us sign the contract. Prices are ridicules and you still need to pay between $80 and $140 pp per night to get all inclusive. And in the meantime you had paid between $50,000 and $139,00 for the membership, depending on the package you chose. Need to be paid off in 60 months at 16% interest. So that was a waste of our time. At least we got $150 cash coupons we could spend at the Secrets Capri. Overall we enjoyed our time but would I go back? NO!!

Notre séjour au Secrets Capri a été une expérience merveilleuse. Nous avons été accueillis par un personnel très sympathique et avons été escortés jusqu'à notre belle chambre. Nous avons profité de tous les restaurants pendant notre séjour et avons particulièrement apprécié le fait qu'il n'était pas nécessaire de réserver. Notre endroit préféré était le Cactus Bar (un bar à ceviches et à tacos situé sur la plage). Bien qu'une partie de la plage ait été emportée par les tempêtes passées, cela n'a pas eu le moindre impact négatif sur notre séjour. C'est un endroit pittoresque idéal pour se détendre.

A wonderful week away! Our trip to Secrets Capri was a wonderful experience. We were greeted by very friendly staff and were escorted to our beautiful room. We enjoyed all the restaurants during our stay and particularly liked that no reservations were needed. Our favourite spot was the Cactus Bar (a ceviche and taco bar right on the beach) Although some of the beach had been washed away due to past storms, it didn't impact our trip negatively in the least. A great quaint place to unwind.

Les employés étaient formidables. Pas de plage à proprement parler. Les carreaux de la piscine se cassaient. Les gens se coupaient les pieds. J'en ai parlé au directeur qui m'a répondu que je savais. Tous les bars ferment à 23h00 tous les soirs. Très bien si vous souhaitez vous détendre, pas si vous souhaitez vous lâcher un peu. La nourriture était médiocre. Le restaurant Oceans était de loin le meilleur. Il faut préciser que d'autres clients disaient que la nourriture était exceptionnelle, donc c'est une question d'opinion je suppose. Nous l'avons trouvée très salée. La chambre face à l'océan au premier étage était bien (mais nous avons payé un supplément pour cela, donc c'est normal). L'hôtel était très propre.

Secrets Capri showing its age. Employees were great. No beach to speak of. Pool tiles were breaking off. people were cutting their feet. Told the manager his answer was I know. All bars close at 11:00 every night. great if you wish to relax bad if you wish to let loose a little. Food was so-so. Oceans restaurant was by far the best. should mention that other guests were saying the food was outstanding so it is a matter of opinion I guess. We found it very salty. Ocean front room on the first floor was good (but we paid extra for it so it should be). Resort was very clean.

Si vous cherchez une petite station, c'est ici. L'intérieur et l'extérieur sont impeccablement entretenus. Les animations en journée et en soirée sont les meilleures que nous ayons jamais rencontrées en plus de 25 ans de voyage. Le personnel de la piscine était superbe. Cela dit, les barmans étaient quelque peu distants et arrogants... 4 barmans différents continuaient à nettoyer les verres pendant que vous attendiez le service. Nous avons été très déçus par notre chambre. Bien qu'impeccable, elle était très petite. Nous sommes allés dans 4 Secrets Resorts et je suppose que nous nous attendions à une suite junior avec un lit king et nous avons reçu des lits doubles dans une chambre minuscule donnant sur la jungle. Nous n'avons pas pu profiter de notre balcon à cause des insectes et des coatis sur la table et les chaises. 11 jours sans pouvoir profiter de notre balcon ou s'asseoir sur un canapé dans notre chambre, c'est extrêmement décevant. Les piscines étaient agréables, mais la piscine tranquille était sale au fond et il manquait beaucoup de carreaux. Les coussins flottants sont parfaits pour s'allonger, mais il n'y en a pas assez. Les boissons alcoolisées haut de gamme étaient appréciées et la nourriture était bonne. Le buffet était excellent, tout comme le Portofino. Les steaks au Seaside Grill étaient bons mais deux fois moins épais que ceux auxquels nous sommes habitués à la maison. Par exemple, j'ai commandé un filet mignon et il mesurait environ un centimètre d'épaisseur, alors que chez moi, il aurait fait un centimètre. Le goût était bon, mais ce n'était pas ce que l'on attendait d'un "grill". Le lobby était très agréable, un endroit idéal pour prendre un verre avant et après le dîner. Il y avait également de bons divertissements. Le temps était absolument excellent.

Spotless, very nice resort If you're looking for a small resort, this is it. Immaculately kept inside and outdoors. Entertainment throughout the day and evening is the best we've ever encountered over the last 25+ years of travelling. Pool wait staff was superb. Having said that, the bartenders were somewhat aloof and arrogant...4 different bartenders continuing to clean glasses while you stood waiting for service. We were very disappointed in our room. Although spotless, it was very small. We've been to 4 Secrets Resorts and I supposed we expected a king bed junior suite and we received double beds in a tiny room facing the jungle. Could not enjoy our balcony due to insects and Coatis on the table and chairs. 11 days without being able to enjoy our balcony or sit on a sofa in our room was extremely disappointing. Pools were nice however the quiet pool was dirty on the bottom and was missing a lot of tiles. The floating pads are great to lie in, however, there is certainly not anywhere near enough of them. Top of the line liquor was enjoyed and the food was good. Buffet food was excellent as was the Portofino. Steaks at the Seaside Grill were good but half the thickness that we are used to at home. For example I ordered a Filet Mignon and it was about a cm thick whereas at home it would have been an inch. It tasted good, but just not what you would expect from a "Grill". The lobby was very nice, a great place to enjoy a drink before and after dinner. Nice entertainment there as well. The weather was absolutely excellent.

Une fois de plus, notre séjour aux Secrets Capri a été fantastique. C'était notre deuxième séjour en 3 ans. C'est un petit complexe qui permet de tout trouver facilement et de rencontrer beaucoup de gens. Nous adorons le fait que les adultes soient les seuls à pouvoir entrer dans l'hôtel. Pas de bracelet. Pas de carte de serviette. Il n'est pas nécessaire de réserver pour aller au restaurant. La nourriture était excellente. Les boissons étaient excellentes. Juan au bar de la piscine est le meilleur barman du Mexique. L'équipe de divertissement, une fois de plus, n'a pas déçu. Hector, Yoshi et Ellizabeth ont rendu les activités amusantes. Ils sont très sympathiques. Nous avions réservé une chambre de luxe avec vue sur les tropiques et comme c'était la deuxième fois que nous y séjournions, nous avons été surclassés pour une chambre avec vue sur l'océan. Le complexe était toujours propre. Nous essaierons d'y retourner dans les années à venir.

Another great vacation at secrets capri Once again our stay at secrets capri was fantastic. It was our second time in 3 years. Its a small resort witch make it easy to find everything.You get to meet lots of people. We love the adults only. No bracelet. No towel card. You dont have to reserve to go to the restaurants. The food was great. The drinks where excellent. Juan at the pool bar is the best bartender in mexico. The intertainment staff once again didnt disapoint. Hector, Yoshi and Ellizabeth made the activities fun. Very friendly. We had booked a deluxe tropical view room and since it was our seconde time their they upgrade us to a ocean view room. The resort was always clean. We will try to go again in the next few years.

Il s'agit d'un "ultra all inclusive" qui ne déçoit pas. Le complexe ne compte que 291 chambres et plus de 500 employés, ce qui signifie que vous bénéficiez d'un excellent service. La nourriture était excellente. Le service était incroyable. Tout le personnel veut vraiment s'assurer que vous passiez un excellent séjour. Le rapport qualité-prix est excellent. Je recommande vivement cet hôtel et j'y séjournerai à nouveau.

Impossible not to love this resort! This is an "ultra all inclusive" which does not disappoint. The resort only has 291 rooms and over 500 staff which means you get great service. The food was top notch. The service was amazing. All of the staff really want to make sure you have an excellent stay. Great value for your money. I highly recommend and would stay here again.

Le personnel était formidable, il ne pouvait pas en faire assez pour nous. Le complexe était petit et très propre. Le seul problème que nous avons eu est la qualité de la nourriture, la viande était dure, toujours froide, surtout au buffet. Ce n'est pas ma première station et je n'ai jamais vu la nourriture être aussi froide et pour une station Secrets, nous nous attendions à beaucoup mieux. Je ne reviendrais pas pour cette raison et si je recommandais l'hôtel à quelqu'un, je m'assurerais qu'il soit au courant du problème de la nourriture. Plusieurs clients ont exprimé la même chose à propos de la nourriture

Very nice Resort The staff was amazing they could not do enough for us. the resort was small and very clean. The only issue we had was the quality of the food, meat was tough, always cold especially the buffet. Not my first resort and never experienced food being so cold and for a Secrets resort we expected much better. I would not return for that reason and if I did recommend to anyone I would make sure they were aware of the food issue. Several guest expressed the same about the food

Propreté, service impeccable, excellent choix de boissons alcoolisées Bonne nourriture, nous avons apprécié le fait de ne pas avoir à réserver nos places au restaurant c'est bien qu'ils célèbrent les occasions spéciales, la plage avait quelques algues, mais cela s'est amélioré après quelques jours

Good Clean, wonderful service, excellent selection of alcoholic beverages Good food, like that we did not have to reserve restaurant seatings nice that they celebrated special occasions, beach had some seaweed but seemed better after a couple of days

Secrets Capri est un magnifique complexe hôtelier et spa situé sur la plage de la magnifique Rivera Maya. Les installations ont dépassé nos attentes à tous points de vue, y compris la propreté et la nouveauté. La nourriture et le service étaient de premier ordre. Et le personnel de la station : il y avait du personnel partout prêt à faire tout ce qu'il pouvait pour assurer des vacances parfaites.

An Exceptional Experience Secrets Capri is a beautiful Resort and Spa on the beach in beautiful Rivera Maya. The facilities exceeded our expectations in every way including clean and new.. The food and food service was top notch. And resort personnel: there were staff everywhere prepared to do whatever they could to ensure a perfect vacation.

Superbe complexe, pas d'enfants, nourriture et boissons excellentes, personnel extraordinaire. Nous avions une chambre avec vue sur la piscine au rez-de-chaussée, nous pouvions aller directement à la piscine et au bar. Nous reviendrons sans aucun doute. Ai-je mentionné à quel point le personnel est formidable ?

Small friendly resort Great resort, no kids, great food and drinks, staff are amazing. We had ground floor pool view room, could just walk right out to pool and bar. Would definatley return. Did I mention how great the staff are.

Nous avons apprécié notre séjour au Secrets Capri, mais il y a quelques points qui nous ont déplu. La nourriture était bonne dans l'ensemble, surtout la cuisine italienne. Le buffet pour le dîner ne l'était pas. Pendant quatre nuits, le buffet était installé à l'extérieur, autour de la piscine. Si vous vouliez une table pour deux, vous deviez acheter une bouteille de vin. La bouteille la moins chère coûtait 65 $US. -sinon, vous êtes assis à une table de 10 personnes. C'est vraiment romantique ! Dans l'ensemble, le service était bon et le personnel très sympathique.

Overall good but some annoying items We enjoyed our trip to Secrets Capri however there was a few things we were not happy about. The food overall was good especially the Italian. The buffet for dinner was not. For four nights the buffet was set up outside around the pool. If you wanted a table for two you must buy a bottle of wine. Cheapest bottle- $65US. -otherwise you sat at a table for 10. How romantic is that !!. Overall the service was good and the staff very friendly.

Le complexe est plus petit avec seulement 296 chambres, mais cela vous permet de vous mêler aux autres clients plus efficacement que dans un complexe plus grand. La nourriture était bonne, mais ils ont vraiment besoin de travailler sur les réparations de la piscine. Il manque beaucoup de carreaux et le programme de nettoyage doit être plus agressif.

Great resort The resort is smaller with only 296 rooms, but this allows you to mingle with the other guests more effectively than a larger resort. Food was good, but they truly need to work on pool repairs. Many missing tiles and the cleaning schedule needs to be more aggressive.

J'étais prête à écrire une critique détaillée, mais étant donné que je suis limitée à 200 caractères, il n'y a tout simplement pas assez d'espace pour exprimer quoi que ce soit d'utile, vraiment. Juste beaucoup d'EXCELLENT RESORT ! et de MEILLEURES VACANCES.

200 characters, that's it? I was prepared to write a detailed review, but given I'm limited to 200 characters, there just isn't enough space to express anything helpful, really. Just lots of EXCELLENT RESORT! and BEST VACATION.

Service exceptionnel, personnel sympathique et nourriture fantastique. Nous avons séjourné dans des complexes 4-5 étoiles dans toutes les Caraïbes et la plupart offrent une qualité similaire. Cependant, la qualité du personnel et du service du Secrets Capri le distingue des autres. Vous êtes choyés de l'arrivée au départ et ils vous font vraiment sentir comme si vous faisiez partie de leur famille.

Fantastic Resort! Exceptional service, friendly staff and fantastic food. We have stayed at 4-5 star resorts all over the Caribbean and most offer similar quality. However, the quality of the staff and service at Secrets Capri sets this resort apart from the rest. You are pampered from check-in to check-out and they truly make you feel like you are part of their family.

Nous avons tout aimé dans ce complexe. Le service était le meilleur que nous ayons jamais eu dans un hôtel tout compris. C'était notre troisième séjour au Mexique et notre complexe préféré. C'est la première fois qu'il n'y a que des adultes et c'est définitivement la meilleure solution. Nourriture : Nous avons apprécié chaque repas et n'avons mangé au buffet que 3 ou 4 fois car il y a tellement d'autres options. Chambre : nous avons pris une chambre avec vue sur l'océan car c'était notre 25ème chambre et nous avons eu une vue magnifique. Nous étions au 2ème étage. Le personnel de nettoyage était excellent et le petit déjeuner romantique qu'ils ont envoyé dans la chambre un matin était génial ! Le service de chambre était très rapide. Chambre 256 grand balcon par rapport à d'autres oceanfront Divertissement : Le meilleur personnel qui soit. Toujours quelque chose à faire si vous le souhaitez. Les spectacles de nuit étaient bons et quelques uns à l'extérieur que j'ai apprécié. Un grand merci à Hector Caroline Pamela Victor et Omar et Rudolpho aux désirs du soir :) et sans oublier Israel qui a travaillé dur pour vous donner un peu d'ombre et vous apporter une ombrelle au bord de la piscine. La plage : Nous sommes des adeptes de la plage et nous n'avons eu aucun problème. L'eau était magnifique une fois qu'on avait enjambé quelques algues. Il n'y a pratiquement pas de rochers et pas beaucoup de sable, mais nous sommes là pour l'eau. Boissons : jamais eu à attendre pour une boisson, toujours servie rapidement sur la plage et au bord de la piscine. Nous avons adoré les martinis au chocolat au lobby bar et les mojitos à la piscine.

Great Holiday Loved everything about this resort. The service was best we have ever had at an all inclusive. It was our 3rd time to Mexico and definitely our favourite resort. First adults only and definetly the way to go. Food: Enjoyed every meal and only ate at buffet about 3 or 4 times as there are so many other options. Room: we upgraded to oceanfront since it was our 25th and had beautiful views and loved sound of ocean at night and morning. We were on 2nd floor. Cleaning staff were excellent and the romantic breakfast they sent to room one morning was great ! Room service was very fast. Room 256 big balcony compared to others oceanfront Entertainment: Best staff ever. Always something to do if you want. Shows at nighttime were good and a few outside which I enjoyed. Big thank you to Hector Caroline Pamela Victor and Omar and Rudolpho at the desires in evening :) and not to forget Israel who worked hard to get you some shade and bring you an umberella poolside . Beach: We are definetly beach people and we had no issues. Water was beautiful once you stepped over some seaweed. Hardly any rocks and yes not a lot of sand but we are there for the water. Drinks: never had to wait for a drink always served beach and poolside promptly. Loved the chocolate martinis at night lobby bar and the mojitos at pool were our favourites .

Nos vacances au Secret Capri ont été très agréables. Les chambres sont correctes mais nous nous sommes retrouvés avec deux lits doubles et avons dû les pousser l'un contre l'autre. Nous n'avons pas pu profiter de la plage car le drapeau rouge était sorti et la plage a été emportée par l'ouragan. La nourriture et le personnel étaient incroyables ! Nous sommes allés visiter une station sœur et nous avons dû payer 100 $ US pour un taxi. L'hôtel n'était qu'à 8 miles sur la route. Nous en avons parlé au personnel de l'hôtel, mais ils n'ont pas semblé inquiets. Si vous voulez une nuit de plaisir, essayez Coco Bongo

nice resort Our vacation to Secret Capri was very nice. The rooms are ok but we ended up with two double beds and had to have them pushed together. We couldn't enjoy the beach since the red flag was out and the beach has been washed away due to the hurricane. Food and staff were amazing!! We went to visit a sister resort and we were charge $100 US for a taxi. The resort was only 8 miles down the road. We mentioned this to the hotel staff but they didn't seem concerned. If you want a night of fun try Coco Bongo

Exemple : Qu'avez-vous pensé de cet hôtel ? cet hôtel (terrain, parties communes, chambres, restauration, caractéristiques, etc.) propre, bien entretenu, personnel sympathique, restauration très bonne, essayez tous les restaurants à la carte, les chambres sont propres.

Beautiful resort n Example: What did you think about  this hotel? (grounds, public areas, rooms, dining, features, etc.) clean well maintained friendly staff dining very good try all the a la carte restaurants, rooms are kept clean.

excellente nourriture, personnel chaleureux et amical, propre et beau dans l'ensemble. Le personnel était très attentif, en particulier autour de la piscine et sur la plage, vous apportant des boissons et de la nourriture. Les chambres étaient très propres et assez luxueuses. Beaucoup de choses à faire jour et nuit, les 7 jours sont passés bien trop vite

secrets capri excellent food, warm friendly staff, clean and beautiful overall. The staff were very attentive especially around the pool and on the beach bringing you drinks and food. The rooms were very clean and quite luxurious. Lots to do day and night the 7 days went by way to fast

Nous sommes venus ici pour notre lune de miel et nous avons passé un moment extraordinaire. C'était tout ce que nous voulions et plus encore. Le personnel était le meilleur ! Sympathique et arrangeant. Un grand bravo aux barmans Daniel, Aaron et Lucas, au serveur David, à la masseuse Harvey, à Dulce à la réception et à bien d'autres encore ! L'excursion de plongée avec masque et tuba était amusante et un délicieux déjeuner était inclus. Yessenia de Best Day Travel nous a donné d'excellents conseils et nous a orientés vers les excursions qui nous convenaient le mieux. Le personnel d'entretien fait un travail formidable ainsi que les employés qui nettoient la plage. Merci à Secrets d'avoir si bien pris soin de nous :)

Amazing on every front :) We came here for our honeymoon and had an amazing time. It was everything we wanted and more. The staff were the best! Friendly and accommodating. Shout outs to the bartenders Daniel, Aaron and Lucas...waiter David...Harvey the masseuse...Dulce at the front desk...and so many more! The snorkel adventure tour was fun with a delish lunch included. Yessenia from best day travel gave great advice and directed to the excursions best suited for us. The housekeeping staff do a wonderful job as well as the workers cleaning up the beach. Thank you Secrets for taking care of us so well :)

Secrets Capri a répondu à toutes nos attentes ! L'hôtel était magnifique, avec des chambres propres, un personnel attentif et une nourriture excellente ! Nous avons apprécié chaque minute de notre séjour et nous reviendrons. Merci à tout le personnel du Capri ... votre travail est apprécié !

Relax to the Max! Secrets Capri met all of our expectations! The hotel was beautiful featuring clean rooms, attentive staff, and excellent food! We enjoyed every minute of our stay and would visit again. Thank you to all the staff at Capri ...your hard work is appreciated!

Il s'agit d'un agréable complexe hôtelier de petite taille. Le personnel est fantastique et se plie en quatre pour plaire. Pour moi, c'était plus pour les jeunes en raison de l'alcool gratuit. Même pendant les rénovations, le complexe s'est avéré être tout ce que l'on peut attendre d'un complexe Secrets. J'aimerais vraiment que Secrets devienne un jour un complexe pour les plus de 55 ans.

This is a nice smaller style resort. The staff are fantastic and bend over backwards to please. For me it was more for the younger crowd due to the free booze. Even while under-going renovations the resort proved to be everything you would expect from a Secrets resort. Would really like to see Secrets make an over 55 resort some day.

Ce centre de villégiature était très axé sur le client, très amical et pittoresque. La nourriture était excellente à tous points de vue... petit-déjeuner, déjeuner et dîner. Je m'y suis fait de bons amis et je suis toujours en contact avec certains d'entre eux....

Great Resort This resort was very customer focused, very friendly and quaint. Food was amazing on all counts... breakfast, lunch and dinner. Made some good friends there and still keep in contact with some of them....

L'hôtel est magnifique. La chambre était spacieuse, luxueuse et très propre. L'hôtel lui-même était très bruyant partout, à l'exception du café au rez-de-chaussée. De la musique était diffusée tout au long de la journée et de la soirée, quel que soit l'endroit où l'on se trouvait.

Beautiful resort but very noisy The hotel property was beautiful. The room was spacious and luxurious and very clean. The resort itself was very noisy everywhere except the cafe on the main floor. Music played throughout the day and evening wherever you went on the property.