Tout dans ce rapport était absolument fantastique et le personnel était incroyable. Aucune plainte n'a été formulée. La seule chose qui pose problème est la nourriture du service de chambre, mais vous pouvez certainement aller au buffet et au bar des sports pour toute collation.

Everything about this report was absolutely fantastic and the staff was incredible. No complaints at all. Only iffy thing was room service food but you can definitely go to the buffet and sports bar for any snacks.

le Riu Palace Punta Cana est un lieu de séjour idéal pour les familles, les célibataires et les couples de tous âges. Le personnel est aimable et serviable, la nourriture et les boissons sont très variées, la plage et les piscines sont superbes et il y a des chaises longues et de l'ombre si vous le souhaitez. Ma femme et moi venons de rentrer et nous y retournerons volontiers.

fantastic resort the Riu Palace Punta Cana is a great place to stay for families, singles and couples of all ages, friendly helpful staff great variety of food and drinks, great beach and pools, lounge chairs and shade if you want it. My wife and I just came back and would love to go again.

Bel hôtel, le service était excellent. La nourriture était délicieuse. Mais à moins de vouloir être entouré d'un million d'enfants, ce n'est pas l'endroit idéal. Les personnes qui y passent leurs vacances sont absolument terribles ! Très impolis ! pas amicaux du tout. J'ai été très déçue. Sans compter que j'ai attrapé un parasite là-bas et que j'ai été malade tout le temps. Peut-être que je ne suis pas la bonne personne pour laisser cet avis lol

Beautiful hotel, service was great. Food was delicious. But unless you wanna be around 1 million children, this is not your place. The the people that vacation there are absolutely terrible! Very rude! not friendly at all. Was very disappointed. not to mention that I picked up a parasite there as well so I was sick the whole time. Maybe I'm not the right person to be leaving this review lol

Je ne recommande pas du tout cet hôtel. Ma chambre était sale et en mauvais état avec une mauvaise odeur de moisissure La nourriture n'était pas bonne du tout, ni au buffet, ni au restaurant Le service était excellent, les gens étaient serviables. Le seul problème, c'est qu'ils ne parlent pas bien l'anglais, seulement l'espagnol, donc c'était difficile de communiquer avec eux. Ils ont essayé de comprendre ce que nous voulions, mais sans succès.

Rio palace Dominican republic Punta, Cana I am not recommending this hotel at all. My room was dirty and falling apart with the bad smell of mould The food wasn’t good at all, not at the Buffet and not in Resturant The service was great people were helpful. The only problem they don’t speak English well only Spanish so it was hard to communicate with them. They tried to understand what we want, but not successfully.

La chambre que nous avons obtenue (3113) était fantastique. Cependant, la plage n'avait pas de palapa et les chaises étaient horriblement vieilles et dégoûtantes. C'est pourquoi nous sommes restés autour de la piscine. La propreté autour de la piscine était loin d'être souhaitable. La plage elle-même était superbe. La nourriture et les boissons étaient très bonnes. Le service et le personnel étaient excellents.

Good Resort The room we got (3113) was fantastic. However, the beach area had no palapa’s and the chairs were horribly old and disgusting. On this basis we stayed around the pool. Cleanliness around the pool areas was less than desirable. The beach itself was great. The food and drinks were very good. The service and staff were excellent.

Trop de March breakers, ils ont annoncé qu'il n'y avait pas de March breakers, mais ils ont trouvé un moyen de contourner le problème. Tout le reste était super. Grande plage, grande nourriture, grand service. Le divertissement a besoin d'un peu de travail, c'était trop loin pour aller à la fête de Rui

Resort was great To many March breakers they did advertise no March breakers but some how they figure a way around it. Everything else was great. Great beach great Food great service. Entertainment needs some work was to far to go for rui party

Il n'y a rien de mauvais à dire sur ce complexe --- le personnel est très sympathique ; la nourriture est excellente (si vous n'aimez pas la nourriture ici, alors vous avez un problème) ; les chambres sont propres et le réfrigérateur du bar est rempli tous les jours ; ne tenez pas compte des critiques négatives; ; c'était notre deuxième séjour dans ce complexe en autant d'années --- nous y retournerons certainement; ; on ne peut pas se tromper avec un complexe Riu....le seul point négatif que j'ai à dire n'a rien à voir avec le resort --- piscine principale --- des gens assis sur les escaliers menant à l'entrée de la piscine et beaucoup ne bougent pas et aussi c'est une piscine et non un terrain de football --- beaucoup de jeunes gens lançant des balles et certains frappant des gens --- ils devraient mettre un terme à cela.

Nothing bad to say about this resort --- staff very friendly; food excellent ( if you dislike the food here, then you have a problem ); rooms clean and bar fridge replenished daily; disregard the negative reviews;; this was our second time at this resort in as many years --- would definitely go back again;; can't go wrong with a Riu resort...only negative I have to say has nothing to do with the resort --- main pool --- people sitting on the stairs to pool entrance and many do not move and also this is a pool and not a football field--lots of younger people throwing balls and some hitting people---they should put a stop to this.

L'hôtel était si bien entretenu et si beau, la propreté des chambres et l'abondance de la nourriture étaient extraordinaires. Je reviendrai sans aucun doute dans ce complexe. Le personnel n'aurait pas pu demander mieux, même s'il y avait parfois une barrière linguistique, mais tout allait bien, la plage était parfaite, dans l'ensemble, le Palace par rapport aux autres complexes serait le plus proche d'un 5 étoiles et d'un bon rapport qualité/prix

The resort was so manicured and beautiful,the cleanliness of rooms entire resort and the abundance of the food selection was overwhelming. I would definitely revisit this resort. The staff you couldn't of asked for anything more even if there was a language barrier at times,but all good, beach was perfect,over all the Palace oppose to sister resorts would be the closest to a 5 star and value

Nous avons passé 7 jours au Riu Palace. Nous avons eu une excellente expérience sur tous les fronts, y compris la chambre, le service (nettoyage, réception, courtoisie, etc.). J'avais demandé à ce qu'un colis soit livré. Il m'attendait à l'arrivée. Nous avons dû appeler notre compagnie d'assurance et consulter un médecin. Reina, à la réception, nous a facilité la tâche. Le médecin est venu nous chercher à l'hôtel pour nous conduire à la clinique. Le personnel du bar, du restaurant et de l'animation était formidable. Nous avions des attentes plus élevées concernant le restaurant à la carte, nous n'avons donc pas été impressionnés par la nourriture qui y était servie. (L'ambiance et le service étaient bons, mais la nourriture n'était pas à la hauteur). Enfin, nous sommes allés en août et il y avait beaucoup d'algues, qui n'étaient nettoyées qu'une fois tous les deux jours. Dans l'ensemble, je reviendrai certainement.

Great experience We spent 7 days at Riu palace. We had an excellent experience on most fronts including:room, service (Cleaning, front desk, courtousey desk etc.). I had arranged for a parcel to be delivered . It was waiting for me upon arrival. We had to call our insurance company and see a doctor. Reina at the service desk made it seemless. The Dr actually came to pick us up from the hotel to the clinic . Bar, restaurant and entertainment staff was amazing.foor at the buffets was excellent. We had higher expectations from the a la cart restaurant, so we were not impressed with the food there. (Embience and service were good, but the food was below standard). Lastly, we went in August and there was much seaweed which was only cleaned once every couple of days. All in all, I would definitely come back.

Propreté de la chambre ; nourriture adéquate et je n'ai eu aucun problème à trouver des plats que j'aimais ; service de bar excellent ; personnel amical ; belle station. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Riu: Second to None ! Room cleanliness; food adequate and I had no problem finding food I liked; bar service excellent; friendly staff; beautiful resort. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Mon petit ami et moi avons récemment séjourné au Palace Punta Cana et je n'ai que des choses extraordinaires à dire ! L'hôtel est extrêmement propre et beau, il y a une sélection de piscines et la nourriture est absolument incroyable ! Si vous êtes d'accord avec le bruit des clubs, nous vous recommandons vivement d'aller au Coco Bongos ! C'est environ 100 $ US par personne (selon le nombre de personnes dans votre groupe, vous pouvez généralement négocier) et cela comprend le trajet en bus aller-retour, un laissez-passer pour entrer et de l'alcool à volonté ! Le spectacle est absolument incroyable ! Il y a beaucoup de divertissements dans la région, car vous pouvez aller dans les autres stations. Il y a un énorme parc aquatique à environ 12 minutes de marche du palais. C'était incroyable. Veillez à n'apporter que de l'argent américain, car c'est ce qu'ils préfèrent, et si vous cherchez un distributeur automatique de billets pendant votre séjour, il se trouve au casino en bas de la rue, qui n'ouvre qu'à 19 h. Il vous donnera de l'argent américain. Il vous donnera de l'argent américain. Un autre distributeur se trouve dans les magasins près du rapport (à côté du magasin de chocolat) mais ne donne que des pesos dominicains. Cinq étoiles pour moi !

A perfect vacation! My boyfriend and I recently stayed at the palace punta Cana and I have nothing but amazing things to say! The hotel is extremely clean and beautiful, there are a selection of pools and the food is absolutely amazing! If you are ok with loud club like noise, we highly recommend going to Coco Bongos! It’s approx $100 US per person (depending on how many are going in your group you can usually negotiate) and that includes the bus ride there and back, a pass to get in and unlimited alcohol! The show is absolutely incredible! Lots of entertainment in the area as you are able to go to the other resorts. There is a huge water park approx 12 minute walk from the palace. It was incredible. Make sure you bring US money only as they prefer that and if you are look in for an ATM while staying it is located at the casino down the street which only opens at 7pm. That will give you US money. Another ATM I located by the shops close to the report (beside the chocolate store) but only gives Dominican pesos. Five stars for me!

Le complexe a été rénové et dispose désormais de trois piscines, dont l'une est remplie des jeunes buveurs habituels et d'une piscine de volley-ball amusante, et l'autre d'une grande piscine bondée. L'été, il y a beaucoup de monde et le complexe semblait surpeuplé. On se heurte littéralement aux gens qui essaient d'obtenir leur nourriture. Il y avait beaucoup de choix pour la nourriture, ce qui était bien. Cependant, j'ai été victime d'une intoxication alimentaire et du COVID-19 dans ce centre de villégiature. Les chambres n'étaient pas très bien nettoyées et il n'y avait pas de temps entre les occupants précédents. C'est un peu inquiétant car le COVID-19 est toujours d'actualité. Le personnel de nettoyage a laissé un chiffon javellisé sur les vêtements de son mari, ce qui les a décolorés. L'hygiène alimentaire doit également être améliorée. J'ai vu un chariot de sushis crus transporté d'une cuisine à l'autre en pleine journée par forte chaleur. Ce sont autant de façons de tomber malade. La viande et les fruits de mer crus doivent être couverts et refroidis. Sécurité alimentaire 101. La plupart des membres du personnel sont formidables. Certains membres du personnel du bar de la plage weâ™re pas trop amical quand nous avons parlé anglais. Les clients hispanophones semblent avoir la préférence sur les autres clients. Mais la plupart du personnel semble adorable ! Particulièrement la réception Jesus !

The resort has been renovated to three pools where one pool is full of the usual young drinkers and a fun volleyball pool and one large crowded pool. Summertime is packed and the resort seemed overly crowded. Literally bumping into people trying to get your food. Many choices for food which was nice. However I came down with food poisoning and COVID-19 at this resort. The rooms were not cleaned very well and there was no time in between the previous occupants. A bit of a concern with COVID-19 being still an issue. Time in- between new guests arriving should still be happening.Cleanings staff left bleach cloth on husbands clothes which discoloured them. Food hygiene needs to be improved too. I saw a raw sushi cart being transported from one of the kitchens to another kitchen in the middle of the day in high heat. These are all ways people can get sick. Raw meat/ seafood should be covered and cooled. Food safety 101. Most of the staff we’re great. Some of the bar staff at the beach bar we’re not overly friendly when we spoke English. Spanish-speaking guests seem to get preference over other guests. But most of staff seemed lovely! Especially front desk Jesus!

Superbe terrain, excellent service de piscine, personnel enthousiaste toujours prêt à faire plaisir. Vacances très agréables. Nous avons beaucoup apprécié le fait que l'on puisse marcher plusieurs kilomètres sur la plage depuis notre emplacement.

Beach Time Great grounds , excellent pool service , enthusiastic staff always ready to please. Very enjoyable holiday. We really enjoyed that you could walk several kilometres up and down the beach from our location.

Ce complexe a dépassé nos attentes. Bien que vaste, l'aménagement est bien pensé et tous les restaurants, les scènes et les concerts se trouvent dans la même zone, ce qui rend l'endroit plus convivial. La plage était large avec de nombreuses chaises et de nombreux palmiers pour l'ombre. Nous avons visité beaucoup de plages et celle-ci était la meilleure ! L'eau est un peu agitée sur cette partie, mais elle reste turquoise et facile à nager, sans corail. Les algues sont nettoyées tous les matins. On peut marcher des kilomètres dans les deux sens. Les divertissements étaient corrects, certains très bons. J'aurais aimé qu'il y ait plus de musique et de danse le soir et moins de "temps mort" après le dîner quand les gens attendent de la musique live ou même un DJ. J'y retournerai certainement.

Amazing Resort This resort exceeded our expectations. Although large, the layout is well thought out and all the restaurants, stages and live music were in the same area which made it more social. The beach was wide with ample chairs and numerous palm trees for shade. We’ve been to a lot of beaches and this was the best! The water is a bit rough along this stretch but still turquoise and easy to swim in with no coral. They cleaned up the seaweed every morning. You could walk for miles in both directions. Entertainment was ok, some very good. Would have liked to have more music and dancing at night and not so much ‘dead’ time after dinner when people are waiting for live music or even a DJ. Would definitely go back again.

Un excellent moyen d'échapper à la folie covide de l'Amérique du Nord. Très belle station avec un excellent personnel. Tout le personnel est vacciné et masqué. Le masquage est nécessaire dans les zones de restauration, mais la vie y est normale. Le terrain est magnifiquement entretenu et la nourriture est bien choisie. J'ai séjourné au Bavaro et au Bambo, et des 5 complexes de cette propriété, celui-ci est le plus agréable. Nous avons séjourné au dernier étage pour avoir une vue sur l'océan. Excellente plage, idéale pour les familles. Je recommande sans hésiter ce complexe et j'y retournerai.

Best of the Rius Great way to escape the covid insanity of North America. Very nice resort with excellent staff. Staff all vaccinated and masked . Masking required in food areas but otherwise normal life there. Grounds beautifully kept and good food selection. I have stayed at the Bavaro and Bambo, and of the 5 resorts on this property this is the nicest. We stayed on the top floor as to get ocean views. Excellent beach that is great for families. Definitly recommend this resort and I would return.

Nous avons tout aimé, les terrains, la plage avec des cabines naturelles sous les palmiers, la nourriture, les restaurants en plein air, les chambres spacieuses avec un haut plafond, avec une grande télévision plate, tout fonctionnant comme une horloge, un service incroyable, tout a été résolu en un rien de temps, beaucoup d'installations pour les personnes âgées, les entraîneurs du club de tennis en particulier Christian et les divertissements de jour en particulier Jaime, le professeur de danse. Nous avons passé un séjour merveilleux !

Stunning resort We loved everything, the grounds, the beach with natural shed under the palm trees, the food, the outdoor restaurants, the specious rooms with high ceiling, with a big flat TV, everything working like a clock amazing service, everything was resolved in literally no time, a lot of facilities for old people, the tennis club coaches especially Christian and the day entertaining especially Jaime, the dance teacher. We had awn wonderful stay !

J'ai tout apprécié. Le complexe est magnifique et bien entretenu. La plage est superbe avec beaucoup de beaux palmiers. Le personnel est très poli et serviable. Il y avait beaucoup de bons choix de nourriture et de boissons. J'ai été impressionné par le soin et l'entretien constants des toilettes de la plage.

Enjoyed everything. The resort is beautiful and well kept.The beach is great wilth lots of beautiful palm trees. Staff very polite and helpful. There were many good food choices and drinks. I was impressed by the continual care and maintenance of the beach washrooms.

Les terrains sont magnifiques. L'architecture majestueuse est très intéressante. Les chambres sont spacieuses et très récentes. Les salles de bains sont superbes et ressemblent à celles de l'hôtel 4 Seasons. 3 piscines, toutes propres et confortables pour les jeunes enfants. Plage de sable blanc avec de nombreuses activités. De nombreux animateurs s'occupent des adultes et des enfants. Spectacles époustouflants et musique live le soir. La nourriture est de bonne qualité mais n'est pas assez haut de gamme. De tous les hôtels RIU de Punta Cana, celui-ci est le plus agréable.

Great resorr Grounds are beautiful. Very interesting majestic architecture. Rooms are spacious and feel very new. Bathrooms are great same feel as in 4 Seasons hotel. 3 Pools all clean and comfortable for small kids. Beach is white sand with lots of activities. A lot of entertainers working for both adults and kids. Breathtakin shows and live music at night. Food is solid quality but lacks the high end feel. Out of all RIU hotels in Punta Cana this is the nicest.

hôtel bien organisé, propre et beau. le personnel d'entretien de la suite était très poli et a fait du bon travail. le dîner était agréable et bon. les employeurs qui servent dans la salle à manger, après avoir servi, se rassemblent à un endroit et se moquent les uns des autres et parlent fort et se moquent les uns des autres et parlent fort. la salle à manger devrait être un peu plus calme, mais ils ont fait un excellent service.

our hello and thanks for all of your employers. hotel well organized clean and beautiful . suite cleaner were very polite and did a good job. dinning was a nice and good . employers who are serving in dinning area .after serving they gather at one place and making fun of each others and speaking loudly. while dinning room should be a little quite but they did a excellent serve .

C'est un hôtel majestueux servi par un personnel d'accueil fantastique, très amical et travailleur. La salle de réception principale (mon endroit préféré pour "traîner") est magnifiquement architecturée et conçue, et les terrains sont bien entretenus. La nourriture et les boissons étaient variées, mais j'ai trouvé la nourriture trop salée et la plupart des cocktails trop sucrés. Le vin était correct et la bière (Presidente) était bonne.

Majestic Hotel It is a majestic hotel serviced by fantastic hospitality staff; very friendly and hardworking. The main reception hall (my favorite place to "hang out") is beautifully architected and designed and the grounds are well maintained. While the food and drinks were varied, I found the food too salty and most cocktail drinks too sweet. Wine was decent and beer (Presidente) was good.

Station magnifique et propre avec de belles touches de luxe dans les chambres. Excellentes options de restauration et personnel sympathique. Petites piscines et belle plage. Yoga près de la plage et petite mais bonne salle de sport près du lobby. J'adore le café et le bar à desserts dans le hall.

Great Resort! Awesome and clean resort with nice luxury touches in rooms. Great food options and friendly staff. Small pools and nice beach area. Yoga near the beach and small but fine gym near the lobby. Love the cafe and dessert bar in the Lobby.

Salutations : Nous avons été très heureux de revisiter le Rio Palace Punta Cana qui a été magnifiquement rénové. Les 3 nouvelles piscines sont incroyables. Nous avons été très heureux de renouer avec le personnel que nous avions appris à connaître lors de nos cinq visites précédentes. Dans l'ensemble, l'établissement est extrêmement bien entretenu et tout le personnel est merveilleusement serviable. Nous attendons avec impatience une prochaine visite.

Greetings: We were very pleased to revisit the Rio Palace Punta Cana which has been beautifully renovated. The 3 new pools were amazing. We were very pleased to reconnect with staff we got to know during 5 previous visits. The facility overall is extremely well maintained and all staff wonderfully helpful. Looking forward to a future visit.

J'étais enthousiaste en arrivant à l'hôtel. Le hall était joliment décoré et aéré, le personnel de l'enregistrement était formidable. Déçu par notre chambre. Bien qu'elle soit spacieuse, la propreté aurait pu être meilleure. Le sol avait besoin d'être balayé, le lit n'avait qu'un drap (taches) et quatre oreillers. Il a fallu 4 jours et de nombreuses demandes pour obtenir des couvertures supplémentaires. La salle de bains avait été récemment rénovée mais semblait bâclée. Le bon côté de la salle de bain était la pression de l'eau, la douche à effet de pluie et le meuble à double vasque. Notre balcon donnait sur le parking, ce qui était décevant. Ne comptez pas sur le personnel de nettoyage, pas très bon. Le terrain est bien entretenu, la plage et la piscine sont fantastiques (réveillez-vous tôt et réservez une chaise avec votre serviette). Le buffet était bon, je n'ai pas aimé le steakhouse à la carte. Pas de divertissement à moins d'être un enfant. Ils ont joué des jeux pour enfants et des vidéos sur la scène / grand écran jusqu'à 21h30 tous les soirs. Ensuite, un groupe de deux chanteurs jouait, mais pas de musique anglaise. C'était ennuyeux d'être constamment dérangé par des gens qui essayaient de vendre leurs marchandises dans l'enceinte de l'hôtel. Ne prenez pas le tour en bus de Santo Domingo... il a coûté 106,00 par personne et a été un voyage en bus de 13 heures de l'enfer. Ce fut notre premier et dernier voyage en République Dominicaine.

Average resort Was excited coming into the hotel. Lobby was nicely decorated and airy, check-in staff was great. Disappointed in our room. Although it was spacious, cleanliness could have been better. Floor needed to be swept, bed only had one sheet (stains) and four pillows. It took 4 days and many requests before we got extra blankets. The bathroom had been recently renovated but looked rushed. Good thing about bath was great water pressure, rain shower and double vanity. Our balcony faced the parking lot which was a disappointment. Don't rely on cleaning staff, not very good. The grounds well kept, beach / pool fantastic (wake up early and reserve a chair with your towel). Buffet was good, didn't care for the a la carte Steakhouse. No entertainment unless your a child. They played kid games and videos on the stage / big screen until 930pm every night. Then a two person singing group played..no English music. It was annoying being constantly disturbed by people trying to sell their wares on the grounds. Do not take the Santo Domingo bus tour..it cost 106.00 per person and was a 13hr bus trip from hell. This was our first and last trip to the Dominican.

L'hôtel est propre, sympathique, cependant nous ne pensons pas que c'est un hôtel 5 étoiles. C'est la deuxième fois que nous allons au Riu (nous avions déjà été au Riu Palace Los Cabo), mais nous n'irons plus jamais dans un hôtel de la chaîne Riu. Je dirais que c'est un hôtel 4 étoiles. Outre le fait que la plupart du personnel ne parle pas anglais, nous avons trouvé qu'il n'y a que peu de boissons et de nourriture à choisir. À moins que vous ne vous souciez pas de ce que vous mangez et buvez, cette station est probablement serait un bon choix. Il n'y a rien de spécial ou de mauvais dans ce complexe ! Tous les restaurants de spécialité ne vaut pas la peine d'essayer, le buffet principal est mieux. Ne perdez pas votre temps, allez au buffet (petit déjeuner et dîner) et trouvez Sandy. Il sera votre meilleur ami et il rendra votre séjour mémorable, il fera de son mieux pour que vous vous sentiez chez vous. Merci également aux barmans qui travaillent autour de la piscine et de la salle de spectacle ! Ils travaillent très dur pour vous servir une boisson ! Peut-être parce que la direction les pousse à bout, mais c'est incroyable de les voir courir dans tous les sens. Ils vous serviront en un rien de temps ! Ce n'est pas la faute des barmans, de ne pas vous servir un bon brandy ou cognac, ou une bonne boisson après le dîner. Le Riu n'a tout simplement pas ce qu'il faut. Nous sommes allés au Mexique et à Cuba, et nous avons toujours eu des boissons de qualité supérieure, même dans des hôtels 4 ou 4,5 étoiles. À moins que vous ne soyez un amateur de whisky et que tout ce qui vous intéresse soit de vous bourrer la gueule, n'allez pas au Riu. C'est un hôtel 4 étoiles qui n'a rien de spécial ! Encore une fois, merci à Sandy au buffet principal !

OK resort, nothing special The hotel is clean, friendly, however we don’t think is a 5 star hotel. Second time to Riu (previously went to Riu Palace Los Cabo), but we will never go to any Riu chain again. I would rate this a 4 star hotel. Other than most of the staff don’t speak English, we found there is only a few drinks and food to choose from. Unless you don’t care what you eat and drink, this resort is probably would be a god choice. There is nothing special or bad about this resort! All specialty restaurants is not worth to try, the main buffet is better. Don’t waste your time, go to the buffet (breakfast and dinner) and find Sandy. He will be your best friend and he will make you stay memorable, he will do the best to feel you home. Also, many thanks for the bartenders working around the pool and theatre area! They are working really hard to serve you a drink! Maybe because of the management pushing them too hard, but it is amazing to see them running around. They will serve you in no time! It is not the bartenders fault, not to serve you a nice brandy or cognac, or a good drink after dinner. Riu just doesn’t have it. We been places in Mexico and Cuba, and we always had premium drinks, even in 4 or 4.5 star hotels. Unless you are whiskey lover, and all you care is to get hammered, don’t go to Riu. It is a 4 star nothing special resort! Again, thanks to Sandy at main buffet!

Tout était très bien sauf que la chambre n'a pas été réapprovisionnée en bouteilles d'eau, ce qui a provoqué le mal des voyageurs l'avant-dernier jour des vacances. A part cela, c'était très bien. Je ne recommanderais l'hôtel que si l'assurance d'avoir de l'eau potable était donnée.

Very good resort All was very good except room wasn't replenished with bottled water, consequently got travellers sickness on 2nd last day of vacation. Other than that it was very good. Would only recommend if assurance of safe water was made.

Le Riu Palace Punta Cana est un établissement fabuleux ! Tout y est de première classe. Le plus étonnant, c'est le service, que je n'ai pas vu dans d'autres complexes hôteliers depuis de nombreuses années. Mis à part le temps, que personne ne peut contrôler, nous avons passé un excellent séjour au Riu Palace.

Great place! Riu Palace Punta Cana is a fabulous resort! Everything about the Resort is first class. The most amazing part, was the service which I have not seen at other resorts for many years now. Apart from the weather which nobody can control, we had a great time at Riu Palace.

J'ai choisi cet hôtel car j'en avais visité un en Jamaïque et j'en avais été satisfaite. Bien que l'hôtel soit plus ancien il est majestueux. Les chambres avaient l'air plus anciennes mais tout était très propre. La première chambre sentait le renfermé mais j'ai changé de chambre pour une autre face à la piscine la première chambre était malodorante, mais nous avons changé de chambre pour une autre face à la piscine, ce qui nous a satisfait. Le jacuzzi ne fonctionnait pas, mais quelques minutes après l'avoir signalé au représentant de Sunwing, il a été réparé immédiatement. La piscine était petite mais nous avons passé la plupart du temps sur la plage. L'océan est agité la plupart du temps mais la plage est spectaculaire. La nourriture était excellente et la présentation étonnante. Je n'ai jamais été malade. Beaucoup de choix. Seul bémol : trop de sel dans tout. Je réserverai certainement à nouveau avec Riu. Peut-être la prochaine fois seulement pour les adultes. En regardant les autres hôtels, je pense que c'était de loin l'un des meilleurs choix et les autres clients étaient d'accord.

I selected this resort as had been to one in Jamaica as was pleased. While the hotel is older it was majestic. The rooms were older looking but everything was very clean. The first room was musty but moved to another room facing pool and was happy with that. The Jacuzzi didnt work but with in minutes of mentioning this to Sunwing rep it was repaired immediately. Pool small but spent most time on beach. Ocean rough most days but the beach spectacular. Food was great and presentation amazing. Never got sick. Lots of choices. Only down side too much salt used in everything. I would definitely book with Riu again. Perhaps next time adults only. When looking at other hotels I think this was by far one of the best choices and other guests agreed.

C'est l'un des meilleurs complexes hôteliers que j'ai visité à Punta Cana. Le complexe est très bien aménagé pour un complexe compact. La nourriture était excellente avec une très bonne variété tous les soirs. Le service était de loin le meilleur service que j'ai jamais eu dans n'importe quel autre complexe hôtelier que j'ai visité. Le personnel était très amical et a fait tout son possible pour que tout le monde soit heureux. Le terrain était très propre. Les divertissements étaient très bons Les chambres étaient très propres et tout fonctionnait bien la plage était très belle et il y avait beaucoup de chaises longues

Amazing Resort This is one of the best resorts I've been too in Punta Cana the resort is very well layed out for a compact resort .The food was excellent with a very good variety every night.The service was by far the best service i have ever had on any other resort I've been too .The staff was very friendly and went out of their way too make everyone happy. The grounds were very clean . Entertainment was very good Rooms were very clean and every thing worked well beach was very nice lots of beach loungers

Bon hôtel pour le prix. Bonne plage, bon personnel. La piscine est terriblement petite pour le nombre de personnes. L'eau n'est jamais cristalline dans aucune des piscines du Riu Ressot où j'ai séjourné. La construction était notre vue depuis la chambre. Cela aurait dû être mentionné.

Good resort Good hotel for the money. Good beach area great staff. The pool is terrible way to small for the amount of people. Water is never crystal clear in any of the riu ressot pools I have stayed at. Construction was our view from the room. This should have been mentioned.

Informations sur les voyageurs : Moi, femme de 40 ans, je voyage avec mes parents qui ont plus de 70 ans. Les parents sont venus plusieurs fois dans le passé, mais en raison de problèmes de santé, ils n'ont pas pu partir ces deux dernières années. Nous sommes partis de Toronto. Vol (Sunwing) : Nous avons volé avec Elite Plus et nous nous sommes assis dans la première rangée. Je sais que l'article porte sur le centre de villégiature, mais j'ai pensé qu'il était important de le noter. Les sièges de l'avion sont les plus étroits que j'ai jamais rencontrés et j'ai beaucoup voyagé. Je n'en revenais pas. Les sièges Elite Plus et les sièges ordinaires étaient tous identiques. Je ne sais pas si vous êtes une personne plus grande que moi et nous ne pouvions pas non plus soulever les "bras" centraux. La nourriture ne peut être achetée qu'à l'extérieur. On nous a offert une boisson (soda, eau...). L'hôtel : Le Riu Palace Punta Cana est très bien aménagé ! Le terrain est également très beau. La plupart du personnel est très aimable, mais vous pouvez voir qu'ils veulent tous vos pourboires. Cela s'accumule, il faut donc en être conscient. Il y a quelques boutiques de souvenirs derrière le lieu de ramassage des serviettes. La réception Wifi était un bonus. On pouvait se connecter presque partout la plupart du temps. Le principal point négatif était le BRUIT. Je n'arrivais pas à croire à quel point les gens sont bruyants, les enfants et les adultes crient dans les couloirs, déplacent des meubles, etc. dans l'unité au-dessus de la nôtre... juste aux mauvais moments pour nous... mais sans aucun respect pour les autres. Les parents ne dorment pas bien et c'était très ennuyeux, surtout à 2 heures du matin ! Une nuit, deux dames ont bavardé pendant des heures sur le balcon à côté de nous, alors que nous étions à l'intérieur, toutes portes fermées, et que nous pouvions tout entendre. La musique près de la piscine est EXTRÊMEMENT forte l'après-midi lorsque le personnel d'animation organise des activités au bord de la piscine. Piscine : comme indiqué, très bruyante et très fréquentée. Je n'y suis jamais allée car les gens semblent y être tout le temps avec leurs boissons et ne jamais en sortir. Non merci ! Il n'y a pas de piscine tranquille dans ce complexe comme dans d'autres. Il y a aussi beaucoup d'enfants dans ce complexe, alors soyez prêts. Plage : L'ombre naturelle créée par les magnifiques palmiers, pas de cabanes. Je n'ai pas eu de mal à trouver des chaises sur la plage. L'eau elle-même n'était pas pour moi. Mais ce n'est que moi. LOL. Elle était ondulée, trouble et FROIDE. Je préférais de loin les eaux calmes et cristallines de Varadero ou de Saint-Martin. La nourriture : Beaucoup de variété mais aucun d'entre nous n'a trouvé que la nourriture avait de la saveur. Mais peut-être n'avons-nous pas choisi les bonnes choses ? Pour le déjeuner, nous avons mangé au restaurant près de la plage, qui est magnifique, mais la nourriture est servie à l'extérieur, autour des mouches, etc. Je n'ai pas aimé cela, mais il semble que ce soit la façon dont ces stations sont. Je n'ai pas aimé cela, mais il semble que ces stations soient ainsi. J'aimerais qu'ils proposent des armoires couvertes en verre transparent pour la nourriture, comme ils le font pour la crème glacée. La crème glacée est d'ailleurs délicieuse dans les Caraïbes ! l'orange/ananas est ma préférée ! j'en ai mangé tous les jours. Je ne peux pas faire de commentaires sur les autres restaurants car nous n'avons mangé que dans les buffets. Dans l'ensemble, je ne pense pas que je retournerais ici.

Not bad but likely won't be returning Travellers info: Me, 40's female traveling with parents who are in late 70's. Parents have been here many times in past but due to some health problems could not go last 2 years. We flew out of Toronto. Flight (Sunwing): We flew with Elite Plus and sat in first row. I know the review is for the resort but I thought this was important to note. The plane's seats are the most narrow seats I have ever encountered and I have travelled a lot. I could not believe it. Elite Plus and regular seats were all the same. I don't know if you are a bigger person if it would be big enough and we could not lift the center 'arms' either. Food is purchase only. They did provide a drink (soft drink, water...). Resort: The set up of the Riu Palace Punta Cana is very nice! the grounds are lovely as well. Most staff are very friendly but you can tell they all want your tips. It adds up, so just something to be aware of. There are a few souvenir shops behind the towel pickup location. Wifi reception was a bonus. Could connect almost anywhere most of the time. The main negative was the NOISE. I could not believe how noisy people are, kids and adults yelling through the halls, moving furniture etc in the unit above us.. just at the wrong times for us.. but just no respect for others. Parents cannot sleep well and so this was very annoying especially at 2 in the morning! One night two ladies were chatting up a storm on the balcony next to us for hours and we were inside, all doors closed and we could hear everything. The music by the pool is EXTREMELY loud in the afternoon when the entertainment staff go full force with activities by the pool. Pool: as noted, very loud and very crowded. I never went in because people seem to be in there all the time with their drinks and never leave. No thanks! There is no quiet pool location at this resort like some others. Lots of kids at this resort as well so be prepared. Beach: Natural shade created by the beautiful Palm Trees, no huts. Didn't have a problem finding chairs on the beach. The water itself was not for me. But that's just me. LOL. It was wavy, murky and COLD. I much preferred the crystal clear calm waters of Varadero or St. Maarten. Food: Lots of variety but none of us found the food to have any flavour. But we may not have chosen the right things? At lunch we ate at the restaurant by the beach which is beautiful however the food is outside around the flies etc... I did not like that but it seems to be the way these resorts are. I wish they would come up with covered clear glass cabinets for the food like they have the ice cream in. Ice cream by the way is delicious in the Caribbean! the orange/pineapple is my fav! had it everyday. Can't comment on the other restaurants as we only ate in the buffetts. Overall - I doubt I would go back here.

C'est de loin le meilleur complexe hôtelier de la République dominicaine. Le buffet proposait un grand choix d'aliments pour tous les goûts. Le personnel était très amical et divertissant. Je recommanderais vivement RIU à tous mes amis et à ma famille

Excellent resort Hand down the best resort ive been to in the Dominican Republic. The buffet had a great selection of foods for all Entertainment and staff were very friendly and entertaining . I would highly recommend RIU to all my friends and family

Nos vacances dans ce centre de villégiature ont été formidables ! Nous avons passé d'excellentes vacances : le service est incroyable, les gens sont sympathiques et il y a beaucoup de nourriture et de boissons sur ...... Vous n'aviez même pas besoin de vous lever de votre chaise de jardin (que ce soit à la plage ou à la piscine), et on vous servait ! Pour un complexe aussi grand, il était bien entretenu et propre (salles à manger, salles de séjour et salles de bain, y compris le terrain). La nourriture était excellente ...... Il y en a pour tous les goûts, alors essayez tous les restaurants. Nous sommes allés au restaurant japonais, au restaurant italien, au steakhouse et au buffet. Nous n'avions pas besoin de réserver pour aller dans les restaurants à la carte et nous pouvions y aller autant de fois que nous le voulions....nous en avons donc profité. Nous n'avons rien à redire à ce sujet. Notre chambre n'était pas à la hauteur de nos attentes (pour le prix que nous avons payé) - elle sentait très mauvais et donnait sur le complexe voisin, la rue et le parking, et le bruit (divertissements en soirée) de l'autre complexe était gênant. Et les coups de klaxon tôt le matin (4h00 environ). Et lorsque nous avons demandé à être déplacés, ils ont voulu nous facturer 35 $ US supplémentaires par nuit (soit 245,00 $ US ou 318,5 $ CAN) .... pour quelque chose que nous pensions avoir déjà payé. Nous avons eu l'impression que Trip Central n'avait pas répondu à nos attentes et nous doutons de réserver à nouveau un voyage par leur intermédiaire. Nous avons discuté avec d'autres couples et nous avons constaté que tous avaient un tarif plus avantageux et des chambres plus agréables. Une chose que vous trouverez dans ce complexe, c'est que les chambres ont une très mauvaise odeur - comme une odeur de sous-sol musqué et vous ne pouvez pas vous en débarrasser. Mais les chambres étaient par ailleurs spacieuses, très propres et modernes. Les divertissements nocturnes n'étaient pas extraordinaires. En fait, un soir, les gens sortaient.....nous ne sommes pas allés à deux d'entre eux. Les activités quotidiennes se déroulaient uniquement autour de la piscine, d'après ce que nous avons pu voir ou comprendre. Nous avons eu 3 jours de vent violent, etc., et aucune activité n'était prévue à cause de cela - il devrait y avoir un plan alternatif (à cause de la météo) - ces activités pourraient être planifiées dans le salon principal ou quelque chose comme ça pour que nous (les invités) ayons quelque chose à faire (le ramener à l'intérieur). Je ne voulais pas monter dans ma chambre parce que je n'avais pas de vue et qu'elle sentait mauvais. Il y avait également une odeur de refoulement d'égout provenant de l'extérieur dans notre chambre. Une chose que je recommanderais à ce complexe, c'est de se débarrasser des vendeurs sur la plage.....toutes les deux minutes, ils vous dérangeaient. Quand je veux me détendre, je n'ai pas besoin que quelqu'un vienne me voir, siffle et essaie de me vendre des choses. Pour un si grand complexe et une si grande distance sur la plage, je recommande au Riu de créer une "zone de boutiques de plage" - installer des tables, etc. pour ces vendeurs "extérieurs".....ils se promènent dans cette chaleur avec tous leurs produits/matériels - irréel, et pas agréable à voir quand je veux me détendre ! Mettez-les tous dans une zone, laissez les invités aller vers eux s'ils veulent acheter quelque chose - arrêtez d'embêter les invités. Quant à moi, j'ai simplement laissé entendre que je dormais ou autre chose.....J'étais là pour me détendre et me relaxer. Il n'y a jamais eu de pénurie de chaises longues sur la plage ou à la piscine. Les serviettes ne manquaient pas non plus.

Great Resort with some Our vacation at this resort was great! We had a great vacation -- amazing service, the people are friendly, and lots of food and drink.....you didn't even have to get off your lawn chair (either at the beach or the pool), and you were served! For such a big resort, it was well maintained, kept clean (dining, lounging, and bathroom areas, including the grounds). The food was excellent.....there is something for all types, so try all the restaurants. We went to the Japanese, Italian, the Steakhouse, and the buffet. We didn't have to reserve to go to the a la carte restaurants and we could go as many times as we wanted....so we took advantage of that. We have no complaints in that regard. Our room was not up to our standard (for what we paid) - it had a very bad smell and we overlooked the next resort and street and parking lot and the noise (evening entertainment) from the other resort was annoying. And, horns blowing early in the morning (4:00ish). And, when we asked to be moved, they wanted to charge us another $35 US / night (that's $245.00 US or $318.5 CAN)....for something we thought we had already paid for. We felt our demands were not met by Trip Central and doubt we will book a trip through them again. As we spoke to several other couples, everyone had a cheaper rate and they all had the nicer rooms. One thing you will find at this resort, is that the rooms have a very bad smell - like a musky basement smell and you can't seem to get rid of it. But, the rooms were otherwise roomy, very clean, and up-to-date. The nightly entertainment was not the greatest. In fact, one night people were walking out.....we didn't go to two of them. The daily activities were only around the pool from what we could see or understand. We had 3 days of severe wind, etc., and no activities were planned because of it -- there should be an alternate plan (due to weather) -- these could be planned in the main lounge area or something so that we (the guests) have something to do (take it indoors). I didn't want to go up to my room because I had no view and it smelled. There was also the smell of sewer backup from outside in our room. One thing I would recommend with this resort is get rid of the vendors on the beach.....every two minutes they were bugging you. When I want to relax, I don't need someone coming up to me, whistling and trying to sell me stuff. For such a big resort and such a great distance on the beach, I recommend the Riu create a 'beach shop area' - set up tables, etc., for these 'outside' vendors.....they are walking around in that heat with all of their products/materials - unreal, and not pleasant to see when I want to relax! Put them all in one area, let the guests go to them if they want to buy something - quit bugging the guests. As for me, I just let on I was sleeping or something.....I was there to simply relax and unwind. There was never a shortage of beach lounge chairs on the beach or at the pool. And, no shortage of towels either.

Je n'ai que des éloges à faire sur notre hôtel et le complexe hôtelier. L'agent de voyage avait indiqué dans les commentaires lors de la réservation qu'il s'agissait de notre 25ème anniversaire et ils nous ont surclassés dans une magnifique suite pour notre lune de miel. Le service et le personnel étaient extraordinaires. Les terrains et les chambres de l'hôtel étaient extrêmement propres.....jamais de déchets nulle part. Je peux honnêtement dire qu'il s'agit de l'une des meilleures vacances... Oh oui, la nourriture était extraordinaire. Il y avait toujours une grande variété tout le temps.

Phenomenal Resort I can't say enough about our Hotel and Resort. The travel agent had put in the comments when booking that it was our 25 year anniversary and they upgraded us to a beautiful honeymoon suite. Stellar service and staff all around. The hotel grounds and rooms were extremely clean.....never any garbage anywhere. I can honestly say one of the best vacations... Oh ya,food was out of this world. There were always a huge variety all the time.

Bien qu'il ne soit pas aussi moderne que les autres hôtels Riu, cet hôtel est très agréable, très propre et bien entretenu. La nourriture des buffets était excellente et très variée. Les restaurants à la carte étaient également excellents et il n'était pas nécessaire de réserver, ce qui est souvent le cas dans d'autres hôtels. Nous avons réussi à manger dans les 5 restaurants pendant notre séjour. Je recommande vivement aux autres hôtels de faire de même, c'est-à-dire de ne pas réserver. Le processus de réservation est souvent problématique et, par conséquent, les voyageurs sont limités à un ou deux restaurants pendant leur séjour. Merci au Riu Palace Punta Cana d'avoir fait ce changement. Le terrain, les espaces publics, la plage... tout est très très bien. Bravo au Riu Palace Punta Cana pour cette semaine agréable.

Riu Palace Punta Cana - Quite Nice!!! Although not as modern as other Riu hotels, this hotel is quite nice, very clean and well maintained. The food at the buffets was excellent with a great variety to chose from. The 'à la carte' restaurants were also excellent with no need to make reservations which is often a problem with other hotels. We managed to eat at all 5 restaurants during our stay. I would highly recommend other hotels to follow suit i.e. no reservations. The reservation process is often problematic and, as a result, travellers are limited to one or two restaurants during their stay. Thank you to Riu Palace Punta Cana for making this change. The grounds, public areas, the beach ... all very very good. Bravo to the Riu Palace Punta Cana for an enjoyable week.

L'hôtel était impeccable et le personnel de service était sympathique et accueillant ! La nourriture était bonne, en particulier le buffet. J'ai adoré les activités sur la plage et les divertissements nocturnes. Je reviendrais certainement avec ma famille ou mes amis !

Absolutely fun! The hotel was immaculate and the service staff were all friendly and welcoming! The food was good especially the buffet. Love the beach activities and nightlife entertainment. Would definitely return with family/friends!

Les chambres sont malodorantes, pas de serviettes la moitié du temps, pas de bouteilles d'eau dans les chambres, il fallait leur demander tous les jours. Les tapis étaient sales Les gens étaient très sympathiques, tous, on ne peut rien dire d'eux La nourriture était terrible, sans goût Une cinquantaine d'entre nous ont été malades à cause du poisson Nous avons parlé à quelqu'un de la station qui nous a dit qu'ils allaient pêcher en laissant le poisson dans le bateau et non sur la glace au soleil toute la journée, c'est pour cela que les gens tombent malades.

not that great It was ok smelly rooms no towels half the time no water bottles in room had to ask them everyday. Carpets dirty people were very friendly all of them can,t say nothing about them food was terrable no taste about fifty of us got sick from the fish we talked to someone on the resort told us that they go fishing leave the fish in the boat not on ice in the sun all day that is why people get sick.

Bien que, comme beaucoup de gens l'ont dit, les chambres auraient besoin d'une mise à jour, en particulier la literie et le mobilier. J'ai trouvé que la taille et les équipements de la chambre étaient excellents. Nous étions dans la chambre 2127 qui était proche de la plage comme nous l'avions demandé. La chambre était toujours impeccable avec de belles serviettes de bain chaque jour. La plage était magnifique, avec beaucoup de chaises. La piscine était bruyante et n'était vraiment pas notre style, mais nous étions heureux d'être à la plage de toute façon. Le personnel de ce complexe est son meilleur atout.

Great resort with outstanding service. Although as many people have stated the rooms could do with an update especially bedding and furniture. I thought the size and amenities of the room was grest. We were in room 2127 which was close to the beach as we had requested. The room was always spotless with beautiful towel art every day. The beach was gorgeous lots of chairs. The pool was loud and really not our style but we were happy to be at the beach anyway. The staff at this resort is it's best asset.

Vous voulez partir en vacances dans un complexe hôtelier haut de gamme sans vous ruiner, c'est le complexe de vos rêves. La meilleure station jusqu'à présent depuis notre histoire de voyages. Les gens, le service, tout est impeccable, génial et incroyable. Tout le monde est toujours prêt à vous aider, en particulier les serveurs des buffets Main et Beach, qui étaient géniaux et attentifs. La nourriture, que puis-je dire, géniale et les cocktails, tout ce que vous désirez. Mon endroit préféré était la plage de Bavaro avec l'eau turquoise / bleue de l'océan, c'était un sanctuaire. Je dois dire qu'il y avait du vent sur la plage tous les jours, mais cela ne m'a pas dérangé car lorsque vous recherchez l'attention du soleil, vous avez certainement besoin de vous rafraîchir. Les chambres étaient bien et très propres. La seule chose que j'ai trouvée négative, c'est que la semaine où nous y étions, l'hôtel était complet et les places disponibles dans la salle à manger et sur la Plaza étaient très limitées. Je dois dire que tout le monde doit visiter le El La Carte Krystial, le meilleur filet de bœuf que vous ne mangerez jamais, chaque bouchée était appétissante. Nous avons adoré l'hôtel ! Sandra & Carlos Reis

Wonderful Resort You want to go on vacation to a High Class Resort without breaking the bank, this is the resort of your dreams. Best resort thus far since our history of travels. The people, the service, all impeccable, awesome and amazing. Everyone is always eager to assist you, especially the servers at the Main and Beach buffets's were awesome and attentive. The food, what can I say, Awesome and the cocktails, whatever you heart desires. My favorite place was the Bavaro Beach with the turquoise / blue ocean water, this was sanctuary. Have to say there was wind at the beach everyday, but this did not bother me because when you are seeking the attention of the sun, you definitely need some cooling off. The rooms were good and very clean. The only thing that I found negative was the week we were there, the hotel was booked solid and the availabilty of seats in the dining room and out in the La Plaza, were very limited. I must say, everyone has to visit the El La Carte Krystial, the best ever Beef Tender Loin you will ever eat, every bite was mouth watering. Loved the Resort! Sandra & Carlos Reis

Le Riu Palace Punta Cana est un très beau complexe hôtelier. Ses jardins et son hall principal sont fantastiques. Les chambres sont un peu vieillottes, mais propres et joliment décorées. Je dirais qu'une odeur de moisi peut être ressentie au début lorsqu'on entre dans la chambre, mais elle n'est pas forte et disparaît rapidement une fois que le climatiseur est allumé. Il y a une très bonne connexion Internet dans le hall, et même parfois dans les chambres ! Principalement tard dans la nuit. Le personnel, en général, est accommodant et poli. La nourriture est très bonne. L'hôtel propose également de très belles animations nocturnes.

Wonderful experience! Riu Palace Punta Cana is a very beautiful resort. Its grounds and main lobby are fantastic. Rooms are a bit dated, but clean and nicely decorated. I would say that moldy smell can be sensed at first when one goes into the room, but it is not strong and quickly disappears once the air conditioner turned on. There is very good Internet connection in the lobby, and even at times in rooms! Mainly late at night. Staff, in general, is accommodating and polite. Food is very good. Also, this resort offers very nice entertaining at night.

Le Riu Palace est un très beau complexe avec une architecture et un décor espagnols fantastiques. Notre chambre donnait sur la piscine. C'était très agréable avec juste un peu d'odeur dans notre chambre qui était très propre tous les jours. Beaucoup de bouteilles d'eau, de boissons gazeuses et de bières dans le réfrigérateur. Le buffet était très répétitif. Les piscines sont petites (pour la foule de Pâques) et ont commencé à montrer leur usure, tout comme le complexe. Le restaurant italien était excellent, les sushis étaient excellents au restaurant japonais mais le service était horrible pour le plat principal. La plage est géniale ! Dans l'ensemble, c'est un bonne station !

From 4 1/2* to 3 1/2* resort The Riu Palace is a very nice resort with a fantastic spanish architecture and decor. Our room was facing the pool side. It was very nice with just a tad of smell in our room which was very clean on a daily basis. Plenty of bottle of water, pops and beer in our fridge. The buffet food was very very repetitive. The pools are small (Easter crowd) and have started to show their wear and tear; as the resort. The Italian restaurant was excellent, Sushi were great at the Japanese restaurant but the service was horrible for the main course. Beach is awesome ! Overall it is a good resort !

Nous y sommes allés en février 2015 pour deux semaines. Il s'agit d'un merveilleux complexe hôtelier ancien, qui commence à se faire un peu vieux, mais c'est ce qui fait son charme. Le personnel est absolument merveilleux et attentif et nous a traité avec beaucoup de respect. Le terrain est magnifiquement entretenu et les chambres et les espaces publics sont très propres. Les chambres et la salle à manger ont besoin d'une mise à jour, mais il serait dommage de refaire tout le complexe. La plage est l'une des meilleures et le service à la plage et à la piscine était merveilleux. C'est un endroit idéal pour se détendre et observer les gens. Rien à redire sur la nourriture ou les boissons. J'y retournerais sans aucun doute.

Grand Old Dame!! We were there in Feb 2015 for two weeks. This is a wonderful old resort, getting a bit long in the tooth but that is it`s charm. The staff are absolutely wonderful and attentive and treated us with great respect. The grounds are beautifully kept and the rooms and public areas are very clean. The rooms and dining room need an update but it would be a shame to redo the the whole resort. The beach is one of the best and the service at the beach and pool was wonderful. Great place to relax and people watch. No complaints about the food or drink. Would definitely go again.

Je viens de rentrer du Riu Palace PC. Les vols aller et retour avec Sunwing ont été retardés au départ et à l'arrivée. Arrivé à l'hôtel, j'avais réservé une suite junior supérieure (absolument aucune différence avec la suite junior à l'intérieur de la chambre). J'aurais supposé que l'emplacement dans le resort faisait la différence pour une suite supérieure, mais non. J'ai dû négocier pour obtenir un meilleur emplacement, plus proche de la plage. Il n'y a aucune vue sur l'océan depuis les chambres, donc si c'est une priorité, ce n'est pas l'endroit pour vous. Excités, nous sommes immédiatement passés de la chambre à la plage. À la dernière minute, nous avons décidé de mettre des objets de valeur dans le coffre-fort des deux chambres (nous avions deux chambres). Heureusement que nous l'avons fait ! Nous sommes revenus environ 2 heures plus tard et les bagages dans les deux chambres avaient été fouillés. Je l'ai signalé à la réception. On m'a dit que le directeur m'appellerait. J'ai attendu. J'ai rappelé et on m'a fait passer par la sécurité. La sécurité m'a dit qu'elle demanderait au directeur d'appeler. J'attends toujours cet appel..... Mauvais départ ! Nourriture - Les cartes ne sont pas bonnes. Le buffet est excellent et il change tous les jours. Steak house (restaurant au bord de l'océan) sert un buffet pour le déjeuner, ce qui est agréable. L'un d'entre nous est tombé malade, des deux côtés, et a pensé que c'était probablement à cause de la nourriture. Qui sait, c'est peut-être une combinaison du soleil, de la nourriture et de l'alcool. Clientèle dans les années 70 ou familles avec jeunes enfants. Très peu, voire aucun groupe d'âge universitaire. Même pas beaucoup de personnes âgées de 30, 40 ou 50 ans. Le Riu Bambu, situé juste à côté, a un groupe beaucoup plus excitant et de meilleurs spectacles. Le personnel de plage était très bon et divertissant. Un grand bravo à Franklin, Gasolina et à la fille yeyeyeye ! Vous êtes géniaux ! La plage est magnifique. Nous avons fait une excursion de plongée en apnée dans l'après-midi par l'intermédiaire des gars de la plage liés au Riu, 39 $ par personne et cela en vaut la peine ! La salle de bain de l'une de nos chambres a été inondée deux fois par la chambre du dessus. L'eau est entrée à chaque fois par le toit de la salle de bain. Lorsque nous nous sommes fâchés avec eux, ils l'ont réparé correctement la deuxième fois. Juste un problème. Le personnel de la réception n'est pas très serviable et ne se préoccupe pas vraiment de la situation. Ils font des promesses mais ne les tiennent pas. Ce n'est pas dans l'intérêt de l'hôtel et de l'envie des clients de revenir. Si vous n'avez pas beaucoup voyagé ou n'avez pas été dans des hôtels tout compris, vous penserez probablement que cet hôtel est génial. Nous avons beaucoup voyagé et je ne classerais pas cet hôtel dans les 5 étoiles. Il y a de bien meilleurs endroits où aller pour en avoir pour son argent. Nous ne reviendrons pas.

Not the best.... Just returned from Riu Palace PC. Flights going and coming with Sunwing were both delayed on departure and arrival. Arrived at resort, had reserved a superior junior suite (absolutely no difference from the junior suite inside the room). I would have assumed the location in the resort made the difference re: superior, but no. Had to negotiate/$$ to get a better location closer to the beach. There are no views of the ocean from any room so if that is a priority, not the place for you. Excited so we immediately went from the room to the beach. Last minute decided to put valuables in the safe in both rooms (had 2 rooms). Good thing we did!! Came back about 2 hrs later and luggage in both rooms had been rifled through. I reported this to the front desk. They said the manager would call. Waited. Called again and they put me through to security. Security said they would have the manager call. Still waiting for that..... Bad start! Food- A la cartes no good. Buffet excellent and they change it up each day. Steak house (restaurant by the ocean) serves lunch buffet which is nice. One of us became quite ill, both ends and thought it was likely the food. Who knows, could be a combination of sun, food, alcohol. Clientele in the 70's or families with young children. Very few if any university age group. Even not too many 30, 40, 50 year olds. Riu Bambu next door a much more exciting group and better shows. Beach staff were very good and entertaining. A big shout out to Franklin, Gasolina and the yeyeyeye girl!! You guys are great! The beach is beautiful. We went on an afternoon snorkeling trip through the beach guys related to the Riu, $39 per person and well worth it! The bathroom in one of our rooms was flooded twice by the room above. The water came pouring in both times through the bathroom roof. When we got angry with them they fixed it properly the second time. Just a hassle. The front desk staff are less than helpful, don't really care. They make promises but don't follow through. This is not in the best interest of the resort and wanting people to return. If you have not travelled much or been to all inclusive, you would likely think this hotel is great. We have traveled a fair bit and I would not rate this hotel as a 5 star. There are much better places to go and get your mney's worth. We will not return.

J'y suis allé avec un groupe de 5 personnes du 31 janvier au 7 mars. Tout était parfait. Le temps était dans les 30 degrés, la nourriture était excellente. Le complexe RIU était agréable, on pouvait visiter d'autres hôtels frères. De plus, la plage était superbe et on pouvait marcher aussi longtemps qu'on le voulait. Je recommande cet hôtel à tout le monde.

GREAT VACATION. Went with a group of 5 from Jan.31 to Mar.7 Everything was perfect.Weather in the 30 degree range,food was excellent.The RIU complex was nice,able to visit other sister hotels.Plus the beach was great and able to walk for as long as you wanted.I recommend this hotel to anyone.

L'hôtel est magnifique, propre et très proche de la plage. Le personnel a été excellent avec nous et nous reviendrons ! Toutes les critiques que vous lisez sont toujours basées sur l'individu, je pense que les gens sont extrêmement pointilleux et se plaignent trop lorsqu'ils publient une critique. Le massage sur la plage était incroyable. Réservez votre séjour, vous ne serez pas déçus !

Great Resort The hotel is beautiful, clean and very close to the beach. The staff were excellent with us and we would stay again! All reviews you read is always based on the individual, I feel people are extremely picky and complain to much when posting a review. Massage on the beach was amazing . Book your stay you won't be disappointed!

J'ai 52 ans et j'ai enfin pu partir pour mes "toutes premières" vacances tropicales. Je me suis remariée en octobre 2014 et c'était notre lune de miel. Quel choix incroyable ! Le Riu Palace Punta Cana était magnifique. Le personnel était tous si amical, serviable et gentil, que ce soit à la piscine, aux restaurants, aux buffets, au service d'étage. Nous n'avons jamais eu une seule personne impolie. Nous avons toujours été traités avec respect. De plus, les divertissements quotidiens auxquels les vacanciers pouvaient participer étaient très amusants et je n'oublierai pas Coco Loco. Il a fait participer tout le monde. La meilleure partie était la musique nocturne dans la cour. Cela m'a mis dans un état de bonheur. "Merci au Riu Punta Cana d'avoir rendu mes premières vacances tropicales mémorables.

Beautiful 1st tropical vacation resort I am 52 years old & finally got to go on my "very first" tropical vacation. I got remarried in October 2014 & this was our honeymoon celebration. What an amazing resort to choose! Riu Palace Punta Cana was beautiful. The staff were all so friendly, helpful and kind whether it be by the pool, restaurants, buffets, room service. We never had one rude person. Always treated with respect. Also the daily entertainment for vacationers to participate in was so much fun and I sure won't forget Coco Loco. He sure got everyone involved. The best part was the nightly music in the courtyard. It sure put me in my happy place. "Thank You Riu Punta Cana" for making my first tropical vacation a memorable.

Nous avons passé un excellent séjour. Les logements et les terrains propres étaient magnifiques. Le personnel était extrêmement amical et serviable. La nourriture aux buffets était excellente et les restaurants étaient également bons. Merci pour cette semaine formidable.

amazing clean resort We had a wonderful time. The accommodations and the clean grounds were beautiful.The staff were extremely friendly and helpful. The food at the buffets was excellent and the restaurants were also good. Thanks for a great week.

Tout le long de la plage de Punta Cana est exceptionnel. Les chambres sont très propres, modernes, colorées, faites de pierres locales et très peu usées. Les femmes de chambre travaillent très dur. Les moustiques semblent aimer les salles de bains. La plomberie des baignoires et des douches est mal faite. Les terrains et les jardins sont pittoresques. Le bâtiment lui-même, les bars, les restaurants, les patios et les allées sont très bien entretenus et impressionnants. La piscine est très grande et composée de carreaux de mosaïque très colorés, mais certains carreaux se sont détachés, créant des bords tranchants qui pourraient vous couper les pieds. Les employés sont très aimables et le deviennent encore plus avec un pourboire d'un dollar. Le buffet est le même que celui des autres hôtels Riu. Il y a une grande variété mais il y a le problème constant de garder les aliments chauds sans les dessécher : poisson, bœuf, porc, crevettes. Attention aux sushis, plusieurs personnes ont été malades après en avoir mangé. Les restaurants à la carte sont bons mais semblent se préoccuper davantage de la présentation. La qualité des plats à la carte est bonne, mais la quantité laisse à désirer si vous avez faim. Le steak de la maison était très grand mais malheureusement très peu cuit. Bien que ce ne soit pas le problème de l'hôtel, le transfert entre l'hôtel et l'aéroport a été très frustrant et a pris beaucoup plus de temps qu'il n'en faut. Une course en taxi de 40 dollars en vaut bien la peine. Les agents de transfert fonctionnent certainement à l'heure dominicaine. Le Riu Bambu, situé à côté de l'hôtel, offre un meilleur rapport qualité-prix. Les chambres ne sont pas aussi joliment aménagées, mais combien de temps restez-vous dans votre chambre ?

A very beautiful resort Anywhere along the Punta Cana beach is outstanding. The rooms are very clean, modern, colourful, made of local stone material and show very little wear. The maids were very hard working. Mosquitos seemed to like the bathrooms. Plumbing in the bathroom tubs and showers is poorly done. The grounds and gardens are picturesque. The building itself - bars, restaurants, patios and walk ways are very well cared for and impressive. The pool is very large and made of very colourful mosaic tiles, but some tiles have come off creating a sharp edges that could cut your feet. The workers are very friendly and become even more friendly with a $1 tip. The buffet is very standard with other Riu hotels. There is tremendous variety but there is the constant problem of keeping things warm yet not dry the food out ie fish, beef, pork, shrimp. Careful of the sushi as a number of people were sick after eating this. The a la carte restaurants are good but seem to be more concerned with the presentation. The quality of the a la carte food is good but the quantity is lacking a bit if you are hungry. The steak house steak was very large but sadly very under cooked. Although not the hotel's problem or doing, transfer to and from the hotel to the airport was very frustrating and time consuming far beyond what it needs to be. A $40 taxi ride is well worth the price. The transfer agents certainly run on Dominican time. The Riu Bambu next door is a better bang for your buck. The rooms are not as nicely appointed, but how long are you in your room?

Je viens de rentrer le 11 décembre 2014 ... sept jours ! Superbe hôtel... Belle plage ! C'était un retour de vacances, nous étions là en mars 2012 pour le mariage d'une fille ! (nous avons en fait assisté à deux mariages sous le gazebo @ la plage pendant que nous étions là !) J'ai adoré ce complexe, la nourriture était très bonne. S'en tenir aux buffets, bien que vous ayez des options pour les restaurants sur place. Ils étaient tout juste corrects. Le personnel est toujours aimable et amical. Activités de jour, si vous êtes intéressés. Mais ils ne vous harcèlent pas. Le même personnel revient pour les activités du soir pour vous saluer ! Les activités du soir étaient bonnes, des groupes professionnels venaient pour divertir. L'aménagement de la soirée est vraiment soigné, avant et après le dîner... vous avez un grand espace pour vous asseoir et écouter de la musique... danser. Le service est EXCELLENT. Ils vous servent des boissons... sur vous... dès que votre verre est vide ! La plage est magnifique, il y a beaucoup de chaises ! Ainsi que la piscine... mais vous connaissez les règles ! ...descendez et réservez votre place préférée avec des serviettes ! Très peu de vendeurs sur la plage qui vous embêtent ! Mais ils sont là... si vous voulez un chapeau, des lunettes de soleil, des cigares ou des bijoux bon marché ! boutiques sur place pour les souvenirs, belle bijouterie dans le hall. Dix minutes de marche jusqu'à Harrison's Caribbean Jewelry pour des produits plus haut de gamme (or jaune/blanc 14kt)... Je le sais... car c'était mon anniversaire ! !! Personnel préféré ... pour la deuxième fois consécutive ! RAUL ... il est là depuis huit ans ! En entrant dans le buffet principal... Tournez à gauche ... le mur du fond ... Raul et le personnel s'occuperont de vous ! Les chambres sont très belles, mais elles sentent un peu le renfermé à l'arrivée. NE VOUS INQUIÉTEZ PAS ... faites tourner le ventilateur et laissez l'air fonctionner à plein régime pendant toute la semaine ! Les lits sont durs... oh bien sûr... beaucoup d'oreillers ! Réfrigérateurs bien remplis tous les jours, seule la bière... Presidente ! très bonne... Le vin est nul ici... J'étais déçue parce que j'ADORE le vin.... blanc est buvable, à condition qu'il soit très froid... J'ai toujours gardé une bouteille dans notre réfrigérateur... ils vous donneront une bouteille n'importe où... il suffit de demander... Beaucoup d'eau chaude et de serviettes fraîches ! Le personnel de nettoyage parle très peu l'anglais. Nous étions au dernier étage ... face à la cour (je le recommande) Je pense que nous étions 3109 ? Les chambres sont gardées très propres.... ils sont très pratiques avec l'art de la serviette ! Dans l'ensemble ... excellent voyage .... mais voyageurs ... petit conseil ... Vous êtes en vacances, ces membres du personnel ne sont pas vos domestiques.... CONSEIL .... Nous avons emporté 120 billets d'un dollar .... Nous avons laissé 5$ sous un oreiller chaque jour, et 1$ à l'intérieur du réfrigérateur. Quelqu'un nettoie votre chambre ... un autre remplit votre réfrigérateur tous les jours. Nous avons laissé des pourboires dans les bars, les restaurants... lorsque vous quittez votre table, après un repas... laissez un dollar ou deux ! Ils se souviennent de vous ... s'asseoir dans les mêmes endroits La seule impolitesse que nous avons vue était de la part d'autres VOYAGEURS ... Superbe endroit ... nous reviendrons !

Riu Palace Punta Cana - Love it! Just returned Dec.11 2014 ... seven days! Great Hotel... Beautiful Beach! This was a return holiday , we were there Mar. 2012 for a daughter's wedding! ( we actually witnessed two weddings under the gazebo @ the beach while we were there!) Love this resort, food was very good. Stick to the buffets, although you have options for onsite restaurants. They were just okay. The staff always kind & friendly. Daytime activities, if interested. But they did not hound you. Same staff returning for evening activities to greet you! Evening activities were good, professional groups coming in to entertain. The evening layout is really neat, before & after dinner... you have a huge area to sit & listen to music... dancing. Service is EXCELLENT here. They serve you drinks... on you... as soon as your glass is empty! Beach is beautiful, lots of chairs! As well as the pool... but you know the rules! ...get down & reserve your favorite spot with towels! Very few vendors on beach bugging you! But there... if you want a hat, sunglasses, cigars or cheap jewelry ! shops on site for souvenirs, nice jewelry store in Lobby. Ten minute walk to Harrison's Caribbean Jewelry for higher end stuff ( 14kt yellow/white gold) ... I know ... cause it was my Birthday!!! Favorite staff ... for a second time in a row! RAUL ...he has been there eight years! As you walk into the main buffet area... Turn to your left ... far wall ... Raul & staff will look after you! Rooms were very nice, they will smell a little musty when you arrive. DON'T WORRY ... crank the fan & get the air on high for the whole week! Beds are hard... oh well ... lots of pillows! Fully stocked fridges every day, Only beer... Presidente! very good... Wine sucks here... I was bummed cause I LOVE wine.... white is drinkable, as long as it is really cold...I always kept a bottle in our fridge... they will give you a bottle anywhere... just ask... Lots of hot water & lots of fresh towels! Cleaning staff speak very little English. We were top floor ... facing the court ( I recommend this) I think we were 3109 ? Rooms kept very clean.... they are very handy with towel art!! All in all ... great trip .... but travelers ... wee bit of advice... You are on Holidays, these staff members ARE not your servants.... TIP .... I we took 120 one dollar bills .... We left $5 UNDER a pillow each day, and $1 INSIDE the fridge. Someone cleans your room ... another stocks your fridge daily. We tipped at the bars, restaurants... after you leave your table, after a meal... leave a buck or two!! They remember you... sit in the same areas The only rudeness we saw was from other TRAVELERS ... Great Place ... will return!

L'hôtel était génial, j'ai adoré ! !!. Le personnel était très accommodant. Nous sommes arrivés et avons été placés dans une chambre face à un mur de briques. Nous sommes allés à la réception et avons demandé à ce que notre chambre soit changée. Nous avons demandé à la réception de nous changer de chambre, ce qui nous a permis de faire face au jardin. Quel site magnifique.

Very good!!! The hotel was great loved it!!!. The staff were very accommodating. We arrived and were put in a room facing a brick wall. Went down to the desk and asked that our room be changed. With a very small fee that changed our room to face the garden. What at beautiful site.

Nous revenons d'un séjour de 7 jours au Riu Palace Punta Cana Tout dans cet hôtel était au mieux moyen. La nourriture et les restaurants étaient décevants. Le terrain était bien entretenu. Mon mari et moi sommes tombés malades bien que nous n'ayons utilisé que de l'eau en bouteille pour tout, y compris pour nous brosser les dents, comme on nous l'avait dit à notre arrivée.

Disappointed We just returned from a 7 day stay at the Riu Palace Punta Cana Everything about this hotel was average at best. Food & restaurants were disappointing. The grounds were well kept. Both myself & husband got sick even though we used only bottled water for everything including brushing our teeth, as told when we arrived.

L'hôtel était charmant. Cependant, les chambres étaient humides, les sols glissants et les draps mouillés tous les soirs. Les chambres sont désuètes et mériteraient d'être améliorées. Déçu qu'à la discothèque il faille payer pour les boissons. C'est une première. Au moment du départ, personne ne nous a aidés à porter nos bagages ou nous a demandé comment s'était passé notre séjour.

Not the Riu Palace experience I heard or expected Resort was lovely. However the rooms were damp; slippery floors, sheets felt wet every night. Rooms are outdated and can use an upgrade. Disappointed that at the Disco you had to pay for drinks. This is a first. At check out no one helped with our bags or asked how was our stay.

J'écris au nom de mes parents et je base cette critique sur tout ce qu'ils m'ont dit. Le plus gros problème était que l'ascenseur était en panne, donc si vous restiez au dernier étage... bonne chance. Tout le reste est ce que vous avez payé, c'est ce que vous en faites. De plus, l'hôtel semblait être un endroit où l'on faisait la fête.

good resort but could easily be amazing! Im writing on behalf of my parents and basing this review on everything they told me. The biggest concern was the elevator was broken, so if you stayed on the last floor...good luck. Everything else was what you paid for, it is what you make it. Also it seemed like a big party place.