Nous avons passé un excellent moment, que ce soit au niveau du personnel, de la nourriture ou de la station elle-même Nous y retournerions à coup sûr ! Le personnel était excellent, la sélection de nourriture était de premier ordre et l'hôtel était un lieu de vacances idéal ! Les plages étaient propres !

Excellent experience From the staff, to the food and the resort itself we had an excellent time! Would go back for sure!! Staff was excellent, food selection was top tier and offered a great vacation spot! Beaches were clean!

j'ai passé une semaine en avril dans ce complexe, l'endroit était très propre, le personnel nettoyait continuellement, la piscine était géniale, la nourriture était bonne et il y en avait beaucoup, les boissons étaient très bonnes et il y avait à peu près tout ce que vous pouvez imaginer, le personnel était très serviable et amical. Le seul inconvénient pour moi qui suis fumeur, c'est qu'il n'y avait qu'une seule zone fumeur dans tout le complexe. Mais dans l'ensemble, je recommande vivement ce complexe. Neil

Real nice place spent week in april at this resort, place was very clean ,staff continuously cleaning, pool awesome , food was good and there was lots of it , drinks very good and just about anything you can imagine , staff very helpful and friendly. The only downside for me ,being a smoker, was just one smoking area on entire resort . But overall would highly recommend this resort . Neil

Hôtel agréable Hôtel propre. La chambre était très propre, la nourriture était correcte, la plage ne permettait pas de marcher ou de nager à cause du corail et des rochers Le choix des boissons pourrait être meilleur Excellent personnel très serviable J'y suis allé trois fois et je ne reviendrai pas à cause du mauvais entretien de l'hôtel. Très daté

Great vacation Nice hotel Clean hotel . Room was very clean food was ok beach you could not walk or swim due to coral and rocks Drink selection could be better Great staff very helpful I have been three times I will not be back due to the poor upkeep of hotel . Very dated

Belle suite à prix élevé, belle façade océanique et jacuzzi, la nourriture était très bonne dans le buffet, super dans le restaurant italien, et douce dans le mexicain. Nous avons eu plus de variété d'enchiladas, tamales, tostadas etc à Dallas il y a un million d'années. Bon divertissement et vacances mémorables dans l'ensemble. Tous les employés de l'hôtel, de la compagnie aérienne et des transports ont été bons, le pire, je regrette de le dire, nous l'avons rencontré à l'aéroport de Toronto, le manque de fauteuils roulants et d'employés, la désorganisation, la mauvaise distribution des ressources et l'incapacité du système à faire face aux listes d'attente des personnes dans le besoin ? J'ai pris une chaise roulante Brocken, je me suis précipité vers la porte d'embarquement et nous sommes arrivés à temps ! Sinon, les vacances ont été excellentes

Great vacation after 25 years hesitation Beautiful and pricey suite , beautiful ocean front and jacuzzi , food was very good in the buffet , super in the Italian restaurant , and mild in the Mexican. We had more variety of enchiladas, tamales, tostadas Etc in Dallas million years ago. Good entertainment and Memorable vacation overall. All employees in hotel and airline and transportation were good, the worst I hate to say we encountered in Toronto airport, lack of wheel chairs and employees , disorganization, and ill resource distribution and system inability facing waiting lists of needy people ?? I snatched a Brocken Wheel chair ,rushed to the gate and we made it in time ! Otherwise a great vacation

C'est un très beau complexe et la nourriture est excellente. Les chambres étaient assez propres, mais je pense que les nettoyeurs se précipitent beaucoup trop vite. Nous sommes restés 14 jours et nous n'avons pas utilisé le jacuzzi sur notre balcon avant le 8e ou le 9e jour. Nous avons dû demander au personnel de nettoyage d'enlever les feuilles et la saleté et de nettoyer la table sur le patio. Le climatiseur est tombé en panne une nuit (nous avons attendu que quelqu'un se présente, mais personne ne l'a fait). Il est tombé en panne 3 fois dans la nuit et nous étions nerveux pour régler la température. La station d'eau pour faire le plein d'eau était en panne au milieu de notre voyage. J'ai demandé de l'eau un jour et on m'a dit qu'on m'en apporterait, mais il n'y en avait pas. Nous avons adoré la vue sur l'océan, mais nous avons trouvé que nous n'étions pas assez longtemps dans la chambre pour en profiter. Nous avons utilisé trois jacuzzis avec notre petit-fils et il a adoré. Je ne sais pas quel est le prix d'une chambre qui n'a pas de patio mais notre chambre était extrêmement chère alors que nous ne l'utilisions que pour dormir et qu'il n'y avait pas d'air conditionné ces nuits-là.

Beautiful resort This was a beautiful resort and the food was amazing. The rooms were fairly clean but think the cleaners rush way too quickly. We were there for 14 days and never used the hot tub outside on our balcony until day 8 or 9. We had to ask the cleaning staff to remove the leaves and the dirt and clean the table on the patio. The air conditioner shut down on us one night, (waited for someone to show up but no one did). It broke down on us 3 times at night and so we were nervous to adjust the temperature. The water station for filling up our water was broken mid way through our trip. I asked for more water one day and they said they’d bring me some but none. We loved the ocean view but found we were hardly in the room long enough to enjoy it. We had three hot tubs with our grandson and he loved it. I don’t know what prices are for a room that doesn’t have a patio but our room was extremely expensive for not using it for much but sleeping and no air conditioning those nights.

Nous avons visité ce complexe la semaine dernière et nous sommes revenus il y a deux jours. Nous avons vraiment apprécié notre séjour. Nous avons voyagé avec un groupe de 6 adultes et 6 enfants et nous nous sommes bien amusés ! Le buffet et le restaurant japonais étaient les meilleurs. Le restaurant italien était décevant mais le directeur s'est excusé. Le service et le personnel sont excellents. L'entretien ménager a toujours fait un travail remarquable. L'un des ascenseurs était parfois hors service, mais il a été réparé rapidement, ce qui est une bonne chose. Ian était si amical et serviable. Nous avons également adoré le chef Marisol. Les piscines sont superbes et la plage est fantastique. Les divertissements auraient pu être meilleurs. A part cela, nous avons passé un séjour fantastique et nous le recommandons vivement !

Loved it ! We visited this resort last week and just returned two days ago. Absolutely enjoyed out stay. Traveled with a group of 6 adults and 6 kids and had a blast! Food at the buffet and Japanese restaurants were the best. Italian was disappointing but the manager was very apologetic. Service all around and staff are excellent. Housekeeping always did an amazing job. One elevator was occasionally out of service but fixed promptly so that was good. Ian was so friendly and helpful. We also loved chef Marisol. Great pools and the beach is fantastic. Entertainment could have been better though. Other than that , had a fantastic stay and would highly recommend !

Je pense que le resort est correct. Pas extraordinaire, mais pas horrible non plus. Les ascenseurs sont TOUJOURS en panne, donc si vous avez des poussettes, attendez longtemps. Le service n'était pas génial non plus, ils manquent de personnel et certains membres du personnel étaient très impolis. Les chambres sont un peu désuètes, mais très propres. Il n'y a pas de protocole COVID du tout. Donc si vous êtes très prudent à ce sujet, ce n'est probablement pas la station pour vous. Assurez-vous de vérifier trois fois vos réservations de restaurant car ils feront une erreur et votre réservation ne sera pas sauvegardée. Le réfrigérateur de la chambre n'est jamais vraiment rempli, et il n'y a pas de snacks à l'intérieur. Notre carte-clé pour entrer dans la chambre n'arrêtait pas d'être désactivée et nous ne pouvions pas entrer dans la chambre, nous avons donc dû nous rendre à la réception plusieurs fois. La poignée de la porte d'entrée de nos amis s'est cassée et la porte de leur balcon est également sortie de ses gonds. Je pense que pour la somme que nous avons dépensée, nous aurions pu aller ailleurs.

I think the resort is OK. not amazing, but also not horrible. The elevators are ALWAYS broken so if you have strollers expect to wait a long time. The service was also not great, they are short staffed and some of the staff were very rude. The rooms are a little outdated, but very clean. They DONT have any COVID protocols AT ALL. So if you are very cautious about this, this is probably not the resort for you. make sure you triple check your restaurant reservations as they will make a mistake and your reservation won’t be saved. The fridge in the room is never really stocked up, and there is no snacks in there. Our card key to get in the room kept getting disactivated and we couldn’t get in the room so we had to go down to reception several times. Our friends front door handle broke, and their balcony door also went off the hinges. I think for the amount of money we spent, we could have gone somewhere else.

J'ai passé un excellent moment à l'Iberostar Selection, j'y suis allée en groupe et avec ma famille. Mes enfants ont adoré. Le parc aquatique pour les enfants était sympa aussi. Les piscines, en particulier la piscine à débordement, étaient agréables. La plage était propre, pas d'algues. Et la nourriture était excellente, j'ai mangé dans plusieurs restaurants pendant mon séjour et surtout au buffet. Le buffet proposait des options intéressantes et les chefs étaient à l'écoute des demandes. Mon seul reproche concerne les toilettes de la partie non rénovée de l'hôtel où j'ai séjourné. A part cela, tout le reste était formidable. Et la vue depuis ma chambre était à couper le souffle.

Amazing Resort I had an amazing time at Iberostar Selection, i went as a group and with my family. My kids loved it. The waterpark for the kids was nice also. The pools especially the infinity pool was nice. The beach was clean, no seaweed. And the food was great, ate at various restaurants during my stay and mostly at the buffet. The buffet had great options and the chefs were accommodating to request. My only complaint will be the toilet of the non renovated part of the hotel which is where i stayed. Asides that everything else was amazing. And the view from my room was breathtaking.

Le complexe était magnifique - bien entretenu, propre et attentif à ce que les clients se sentent en sécurité en ce qui concerne Covid. Le personnel était serviable, amical et prêt à rendre notre séjour le plus agréable possible. La plage était vaste (surtout si on la compare à celle des établissements voisins). Les piscines et les terrasses ont accueilli tout le monde en toute sécurité, avec la distance sociale nécessaire. Nous avons apprécié chaque instant de notre séjour !

Super resort! The resort was beautiful - well maintained, clean, and attentive to ensuring patrons felt safe with regard to Covid. Staff were helpful and friendly and at the ready to make our stay the best. The beach was expansive (especially when compared to neighbouring resorts and their beachfronts). The pools and deck spaces accommodated everyone safely with needed social distancing as well. We enjoyed every moment of our stay!

Très belle station, la nourriture était étonnante de qualité et de variété. Les piscines sont propres et spacieuses, les boissons excellentes et la meilleure plage que j'ai jamais vue ! Sable propre et longue plage pour marcher sans algues. J'ai adoré chaque minute et je reviendrai sans aucun doute !

Amazing Resort!! Very nice resort, food was amazing quality and variety. Pools clean and spacious, great drinks and the best beach i’ve ever seen! Clean sand and long beach to walk with no seaweed. Loved every minute and would definitely return!

Le personnel est serviable et amical, et l'équipe de divertissement est également amusante et énergique. La nourriture au buffet, au restaurant de steaks, au bistro japonais, mexicain et américain est excellente. Les piscines sont magnifiques, en particulier la piscine à débordement principale qui surplombe la plage. Les chambres sont belles, avec des lits et des oreillers très confortables.

Beautiful resort The staff is helpful and friendly with the entertainment crew also being fun and energetic. The food at the buffet, Steak Restaurant, Japanese, Mexican and American Bistro is all excellent. The pools are beautiful - especially the main infinity pool overlooking the beach. The rooms are fine with very comfortable beds and pillows.

L'hôtel était agréable, le service était bon mais les chambres et surtout les salles de bains étaient dans un état lamentable. La plage était superbe. Les restaurants étaient excellents et le personnel était très bon. Le bar du hall et le service étaient les meilleurs. Il était très bruyant certains soirs.

Nice resort but rooms need to be upgraded Hotel was nice, service was good but the rooms especially bathrooms were in terrible shape. Beach was great. Restaurants were great and the staff was very good. Lobby bar and service was the best. It was very noisy at some nights.

Le complexe est impeccable, la nourriture est excellente et le personnel est serviable et amical. La plage est bien entretenue. Nous recommandons vivement cet hôtel. L'hôtel est à environ 10 minutes en taxi du centre-ville de Cancún et est idéalement situé

5 star The resort is spotless the food is excellent and the staff are helpful and friendly. The beach is well kept. Highly recommend this hotel. The hotel is about a 10 minute cab ride to downtown Cancún and ideally situated

L'hôtel est parfait pour la famille ! Nous y sommes allés pour fêter l'anniversaire de mon mari. Nous avons été surclassés dans une suite au lieu d'une chambre normale Le jour de son anniversaire, ils lui ont apporté une corbeille de fruits et de chocolat dans la chambre, ce que j'ai trouvé très attentionné de leur part.

Lovely resort Loved the resort!!perfect for family! We went to celebrate my husbands birthday we Got upgraded to a suite from a normal room! The day of his birthday they brought basket of fruit and chocolate for him in the room which I thought was very thoughtful of them.

J'ai réservé un forfait par l'intermédiaire d'une agence de voyage. Lorsque je suis arrivé à l'hôtel, on m'a dit qu'aucune réservation n'avait été faite ! Après 3 heures de discussion avec le personnel et d'appels à l'agence de voyage de Cancun au Canada, j'ai dit à la directrice de l'hôtel que j'aimerais obtenir une chambre à mes frais. Cependant, elle m'a dit que toutes les chambres étaient vendues. Vous pouvez imaginer à quel point j'étais stressée !!! Après 3 heures, l'agence de voyage m'a répondu que la chambre avait été réservée trois jours avant l'enregistrement et j'en ai également parlé au directeur de l'hôtel. Finalement, je n'ai eu d'autre choix que d'appeler la POLICE !!! Dès qu'ils ont su que je voulais appeler la police, la directrice de l'hôtel m'a proposé de retenir le prix de la chambre sur ma carte de crédit ! J'ai été très choquée car elle m'a dit que toutes les chambres étaient vendues, alors comment se fait-il qu'elle trouve une chambre après que j'ai essayé d'appeler la police !!! De plus, dans ma réservation, j'avais une vue sur l'océan (mer) mais elle m'a donné une vue de côté ! !! L'hôtel et le resort sont agréables et propres mais la direction est horrible ! !! De plus, la nourriture au déjeuner tous les jours la même et vous devez choisir la même nourriture chaque midi au buffet.

Not Honest Staff!!! I book a package via a travel agency. When I arrived at the hotel, I was told no reservation have been made!! After 3 hours arguing with the staff and calling to travel agency from Cancun to Canada, I told the hotel manager that I would like to get a room in my own cost. However, she told me that all the room were sold out. You can imagine how much stress i was suffering!!! After 3 hours, I got an answer from travel agency that the room was booked three days prior of checking and I mentioned to the hotel manager as well. Finally, I had no choice than to call the POLICE!!! As soon as they find out that I wanted to call to the police, the hotel manager offered me to hold the cost of the room on my credit card!!! I was so shocked because she told me that all the room were sold out, so how come she finds a room after I attempt to call the police!!! Moreover, in my reservation, I had an ocean (sea) view but she gave me a side view !!! The hotel and resort are nice and clean but the management is horrible!!! Moreover, the food in lunch every day the same and you have to select the same food every lunch at the buffet.

L'Iberostar Cancun est un très bel hôtel. La piscine est superbe et il y a beaucoup de palapas sur la plage pour donner de l'ombre à ceux qui le souhaitent. En tant que golfeur, j'apprécie que l'hôtel dispose d'un parcours difficile sur le site. Le service était inégalable. Je suis une cliente fidèle. Mon mari et moi y avons séjourné plusieurs fois et je dois dire que la qualité de la nourriture n'est plus ce qu'elle était. Le soir, c'est très calme et le seul divertissement est le spectacle principal, donc si vous aimez faire la fête, cet hôtel n'est pas fait pour vous. Malgré tout, je reviendrais dans cet établissement pour le golf, la piscine et le personnel qui a fait de notre séjour un souvenir inoubliable.

Beautiful resort offering great service The Iberostar Cancun is a beautiful hotel. Great pool and loads of palapas on the beach to provide shade for those who want it. As a golfer, I love that the hotel has a challenging course on site. The service was second to none. I am a repeat customer. My husband and I have stayed there several times and I have to say that the food quality is not what it once was. It's very quiet at night with the only entertainment being the main show, so if you love to party, this hotel is not for you. Even so, I would return to this property again for the golf, the pool area and the staff who made our stay another one to remember.

Je reviens tout juste de vacances à l'ibarostar Cancun. nous avons été surclassés au prestige club lors de l'enregistrement, le complexe était incroyable ! La nourriture est excellente, le terrain est bien entretenu, il y a beaucoup de divertissements quotidiens et le décor est magnifique. Ce qui était encore mieux, c'était le personnel, qui s'est surpassé ! L'un des meilleurs centres de villégiature tout compris où j'ai séjourné !!! Je vais certainement y retourner et je le recommanderais à tout le monde !

Fantastic resort I just got back from a vacation at the ibarostar Cancun.. we were upgraded to the prestige club at check in, the resort was amazing! Great food, well kept grounds, lots of daily entertainment and beautiful decor. What was even better was the staff, who went above and beyond! One of the best well rounded all inclusive resorts I’ve stayed at!! I will definitely be going back and would recommend it to everyone!

Je viens de rentrer de l'hôtel Iberostar Prestige Cancun (chambre 4511). C'était mon 8ème séjour à Cancun et de loin mon hôtel préféré. L'enregistrement a été un jeu d'enfant - Ana a été extrêmement sympathique et accueillante. C'est une excellente façon de commencer notre voyage. Nous avons séjourné du côté prestige et c'était absolument magnifique. Nous avions une suite junior face à l'océan - une chambre toute neuve avec un balcon de belle taille et un jacuzzi. Le service de nettoyage était excellent. Il y avait un bouton à appuyer à côté de la porte pour les avertir quand vous étiez prêt pour le service. Le mini-frigo et les serviettes étaient toujours remplis de bière, de boissons gazeuses, de jus de fruits et d'eau. Les lits étaient très confortables. La chambre était équipée d'un système de son surround Bluetooth, il était donc très facile d'écouter de la musique à partir de mon téléphone. Oh et des peignoirs dans le placard !!! J'ai adoré cela, surtout après une journée à la piscine. Les piscines étaient propres, avec une belle vue sur la plage et une température agréable. Il y a toujours une chaise/un lit de soleil disponible au soleil ou à l'ombre. Javier à la piscine était fantastique - si amical, bavard et accueillant tous les jours. Le service des serveuses autour de la piscine était excellent. Nous n'avons jamais eu à attendre longtemps pour qu'un serveur nous apporte une boisson. L'alcool était de première qualité - j'ai choisi la vodka Grey Goose. Du côté du prestige, il n'est pas nécessaire d'avoir une carte de serviettes - il suffit de se présenter et de prendre autant de serviettes que l'on veut. À la fin de la journée, les serviettes sont ramassées pour vous. Nous avons apprécié le fait qu'il y ait de la musique de salon pour la piscine, sans que personne ne crie dans un micro. Cela donnait presque l'impression d'être sur le toit de l'hôtel Thompson de Beverly Hills. Il y avait aussi des séances de yoga flottant dans la piscine, ce qui était très amusant. La plage est magnifique, bien entretenue et dépourvue d'algues. Je ne suis pas un gastronome, mais la cuisine de l'hôtel prestige était délicieuse. Le restaurant du petit déjeuner avait une vue magnifique sur la piscine/plage avec un petit déjeuner complet, même du caviar. Au déjeuner, il y avait de très bons choix de barbecue avec des queues de homard grillées. A DÉGUSTER ABSOLUMENT. Si vous voulez rester au soleil, ils peuvent vous apporter un menu et commander un déjeuner ou un en-cas directement sur votre chaise de piscine. Le restaurant japonais était également très bon. Nous avons envoyé un courriel à l'avance pour réserver. Nous n'avons assisté qu'à un seul spectacle, qui était très bien. Le personnel de l'hôtel peut également emmener des groupes dans différents bars de Cancun le soir et assurer le transport. Nous avions accès gratuitement à la zone humide du spa, ce dont nous avons profité un matin où le temps était un peu couvert. À part ce matin-là, le temps était parfait. Soleil et chaleur tous les jours. L'hôtel n'utilise pas de plastique à usage unique (pailles, gobelets en plastique, etc.). J'apprécie le souci de l'environnement. Notre chambre disposait de grandes bouteilles d'eau en verre, réapprovisionnées quotidiennement. L'hôtel dispose également d'une application que vous pouvez télécharger et qui vous informe de toutes les activités quotidiennes - pas besoin d'imprimer. Dans l'ensemble, l'hôtel était superbe, le personnel sympathique, le terrain magnifique et l'ambiance très agréable. Je ne peux pas dire assez de bien de cet hôtel. Je reviendrai à 100%.

Amazing resort I've recently returned from Iberostar Prestige Cancun (room 4511). This was my 8th time to Cancun and by far my favourite hotel. Check-in was a breeze - Ana was extremely friendly and welcoming. Great way to start our trip. We stayed on the prestige side and it was absolutely stunning. We had an ocean front jr suite – brand new room with nice size balcony including a jacuzzi. The maid service was great. There was a button to push beside the door to let them know when you were ready for service. The mini fridge and towels were always stocked with beer, pop, juice and water. The beds were actually very comfortable. The room had Bluetooth surround sound so super easy to play music from my phone. Oh and robes in the closet!!! Loved that especially after a day at the pool. The pools were clean, great views of the beach and nice temperature. Always a chair/sunbed available in the sun or shade. Javier by the pool was fantastic - so friendly, chatty and welcoming everyday. The pool waitress service around the pool was great. We never had to wait long for a server to bring us a drink. Alcohol was top-shelf - grey goose was my vodka choice. On the prestige side you don't need a towel card - you just walk-up and pick up as many towels as you like. And at the end of the day they take the towels away for you. We enjoyed that they had nice pool lounge music - with no one yelling on a microphone. It almost had a Thompson hotel Beverly Hills rooftop feel. They also had floating yoga in the pool which was allot of fun. The beach is gorgeous, well kept and free of seaweed. I'm not a foodie but the food on the prestige side was delicious. The breakfast restaurant had a great view of the pool/beach with a full breakfast even caviar. At lunch they had great bbq selections with grilled lobster tails. YUM. If you want to stay in the sun they can bring you a menu and order lunch or snacks right to your pool chair. The Japanese restaurant was also very good. We emailed ahead of time to book a reservation. We only went to one of the entertainment shows – which was good. The entertainment staff will also take groups out to different bars in Cancun at night and provide transportation. We had complimentary use of the spa wet area – which we took advantage of one morning when it was a bit overcast. Other than that one morning the weather was perfect. Sunny and hot everyday. The hotel does not use single use plastic (i.e straws, plastic cups etc). I appreciate the environmental concern. Our room had large glass bottles of water - restocked daily. They also have an APP that you can download and it tells you all the daily activities – no need for printing. Overall the hotel was superb, friendly staff, beautiful grounds and a really fun vibe. I can't say enough good things about this hotel. I will 100% return.

Nous avons passé un excellent séjour dans ce complexe. Le personnel était sympathique et serviable, le complexe est propre et bien entretenu. Notre chambre aurait pu être améliorée, mais ce n'était pas grave. Le nombre de palapas sur la plage est limité par rapport à d'autres complexes hôteliers où nous sommes allés. J'aime que tout soit si proche, surtout quand on voyage avec un enfant de 2 ans. Le buffet a beaucoup de choix et les cartes à la carte étaient bonnes aussi. Malheureusement, nous n'avons pas pu aller au restaurant français car les enfants n'y sont pas admis.

Great resort We had a great time at this resort. The staff was friendly and helpful, the resort is clean and well kept. Our room could have used some upgrading but not a big deal. Limited amount of palapas on the beach when comparing to other resorts we have been. I love that everything is so close by, especially when travelling with a 2 year old. The buffet has lots of selection and the a la cartes were good also. Unfortunately could not go to the French restaurant as no kids are allowed.

J'ai passé une semaine à l'Iberostar Cancun et j'ai adoré. L'hôtel est un peu plus vieux mais cela n'avait pas d'importance car le service de tout le monde était fantastique et la nourriture dans les restaurants était excellente, en particulier la cuisine japonaise. Superbe petit café qui était inclus dans le prix, une touche sympa. Les chambres étaient correctes, assez bonnes, dans l'ensemble, nous y retournerons sans aucun doute

Loved it Was at Iberostar Cancun for a week and loved it. Hotel is a little older but it didn’t matter as the service from everyone there was fantastic and the food at the restaurants was excellent especially the Japanese. Great little coffee shop that was inc in price, nice touch . Rooms were ok, good enough, overall will for sure be going back

Très bel hôtel situé dans le quartier des hôtels de Cancun. Accès facile à tout. Le complexe est grand, mais pas trop, et extrêmement beau. Le terrain de golf était excellent, même avec des crocodiles à presque tous les trous d'eau. La nourriture et le service étaient également très bons. Un complexe solide. Dans l'ensemble, je le recommande comme lieu de vacances.

"Ibero" is a "Star" Very nice resort nicely situated in the hotel district of Cancun. Easy access to everything. The resort was big but not too big, and extremely beautiful. Golf course was excellent, even with Crocodiles at almost every water hole. Food and service was also very good. A solid resort. All in all Id recommend this a as a vacation spot.

Très propre et très beau complexe. La piscine est incroyablement grande et donne sur la vaste plage. Le restaurant japonais était fantastique et définitivement un favori. Personnel formidable. Le buffet aurait pu avoir un plus grand choix, c'est certain. Les autres complexes hôteliers ont des soirées à thème pour le buffet, ce qui n'était pas le cas ici. Les divertissements en soirée étaient corrects mais pas géniaux.

Great Stay Very Clean and beautiful resort. Pool is incredibly large and over looking the expansive beach front. Japanese restaurant was fantastic and definitely a favorit. Great staff. Buffet could have had larger selection for sure. Other resorts have theme nights for buffet which was lacking here. Evening entertainment was ok but not great.

Mon ami et moi avons passé des vacances à Iberostar en septembre. Je ne pense pas que les mots puissent décrire à quel point nos vacances ont été parfaites. De la réservation du vol à l'arrivée et au retour, tout s'est déroulé sans problème. Rien de ce qui concerne les gens ou l'endroit ne mérite une mauvaise critique. Je recommande de réserver auprès de Marlena Bielak. Elle a rendu le processus plus facile que prévu. La nourriture était incroyable, le personnel était accommodant et amusant. Ce voyage valait chaque centime. Le prix en vaut la peine pour les vacances que vous allez passer.

Blissfull trip My boyfriend and I took a holiday to Iberostar this September. I don't think words can describe how perfect our vacation was. From booking the flight, to going and coming home every single part was smooth. Nothing about the people or the place deserves a bad review. I suggest booking with Marlena Bielak. She made the process easier than expected. The food was amazing, the staff was accommodating and fun. This trip was worth every penny. The price is well worth it for the vacation you will have.

Nous avons passé une semaine fin août dans ce complexe. Il est de très bonne taille, pas si grand qu'il faille marcher 5 à 10 minutes pour aller de sa chambre aux piscines, et pas si petit et exigu. Tout est très accessible. Le personnel est extrêmement sympathique et professionnel. La nourriture au restaurant buffet est très bonne mais pourrait être un peu plus savoureuse. Le personnel est constamment en train de nettoyer et d'entretenir le complexe. La plage est très proche et les chaises ne manquent pas. Il y a des activités à la piscine tous les jours. Les transports publics (bus) s'arrêtent devant le complexe et vous emmènent au centre commercial en 10-15 minutes. Si vous avez des pesos mexicains, c'est moins. Les bus sont très fréquents et sûrs. Je vous recommande d'aller au centre commercial le soir car il s'agit d'un centre extérieur et il fait très chaud en journée. Ils sont ouverts jusqu'à 22h00. En fin de compte, je recommande vivement ce centre de villégiature.

We spent a week in late August in this resort. It's a very good size, not so huge that you need to walk 5-10 min to get from your room to the pools and not so small and cramped. Everything is very accessible. Staff are extremely friendly and professional. Food at the buffet restaurant is very good but can be a little more flavorful. They are constantly cleaning and maintaining the resort. Beach is very close and no shortage of chairs. There are some pool activities everyday. Public transportation(bus) stops in front of the resort and takes you to the shopping center in 10-15 min. fare is $1.00 US. If you have Mexican Pesos is less. Buses are very frequent and safe. I recommend you to go to the mall in evening because it's an outdoor center and gets really hot in day time. They are open till 10:00 PM.All and all, I highly recommend this resort.

D'excellentes vacances ! C'était un très beau voyage, l'environnement de l'hôtel était très propre et le personnel était très sympathique et offrait un service chaleureux. En particulier, ils font le ménage plus de trois fois par jour. La piscine est aussi très bien. Je reviendrai volontiers !

Great vacation! Great vacation! It was very nice trip, very clean hotel enviroment and friendly stuff who providing warm service. Especially they do house keeping more than three times per day. Also there swimming pool are great. I would like to come back again!

L'hôtel et le terrain étaient toujours propres et bien surveillés par le personnel. La nourriture était excellente, la plage était très bonne, et notre expérience globale a été très bonne et nous reviendrons. Le seul domaine que nous pensons devoir améliorer est celui de l'enregistrement, nous n'avons pas vu d'organisation à ce niveau et cela a été une expérience très frustrante et difficile. Nous devons féliciter l'ensemble du personnel, il serait injuste de désigner quelqu'un en particulier, car tous ceux à qui nous avons eu affaire ont été serviables, amicaux et toujours souriants.

Fantastic Hotel and grounds were always keep clean and well supervised by staff. Food was great Beach was very good, and our overall experience was very good and we would return. Only area we believe which needs improvement is the check in , we saw no organization here and actually was a very frustrating and challenging experience. We have to give top praise to all staff, to single out anyone would be unfair as everyone we dealt with was helpful , friendly and always smiling.

Lorsque nous sommes arrivés, nous sommes entrés dans le hall et avons été stupéfaits par la hauteur des plafonds et par les décorations et les fleurs. Nous avons ensuite été accueillis avec des boissons très rafraîchissantes et délicieuses. Nous étions un peu en avance (nous sommes arrivés vers 13 heures) et l'enregistrement se fait à 15 heures, mais nous avons tout de même obtenu nos chambres. Après avoir reçu les clés de nos chambres, nous avons eu la possibilité de réserver pour le dîner. Lorsque nous sommes arrivés dans nos chambres, nous avons réalisé que nous avions été surclassés d'une chambre standard à une chambre supérieure. La vue était EXCEPTIONNELLE ! Nous étions au 5ème étage avec vue sur l'océan et sur tout le resort. Il y avait beaucoup de places pour s'asseoir au bord de la piscine, qui était très grande. L'extrémité de la piscine était la meilleure car elle descendait et donnait l'impression d'être à la plage. Le personnel est très amical et gentil. Il s'assure toujours que tout va bien et que les boissons sont bonnes. Le meilleur restaurant serait le steak house car c'est le meilleur steak que nous ayons jamais mangé. La côte de bœuf était à tomber par terre. Il était si tendre et juteux, même si je l'avais commandé moyen. La nourriture du room service n'était pas bonne mais le buffet avait beaucoup d'options et était bon. La zone de l'hôtel était toujours propre et des employés étaient toujours présents et s'assuraient que tout était conforme aux normes. Il y avait des spectacles tous les soirs par Star Friends. Ils étaient incroyables et très divertissants. Ils étaient également présents pendant la journée pour faire des activités. David de Star Friends était très serviable et très amical. Nous avons passé des vacances très relaxantes et agréables !

Amazing and Beautiful Resort! When we first got there we walked into the lobby and was amazing by the beautiful tall ceilings and the decorations/flowers. We were then greeted with very refreshing and delicious drinks. We were a bit early (arrived around 1 pm) and checking in is at 3 but we got our rooms anyway. After we got our room keys there was also options to book for dinner as well. When we got to our rooms we realized that we were upgraded from a standard to a superior. The view was AMAZING! We were on the 5th floor with the view of the ocean and the whole resort. There were lots of places for seating by the pool as the pool was a very nice size. The end of the pool was the best as it dropped off making it look like we were at the beach. Staff is very friendly and kind. Always making sure everything was good and that you were good on drinks. Best restaurant would be the steak house as it was the best steak we had ever had. The rib eye was to die for. It was so tender and juicy even when I ordered it Medium. The room service food was not good but the buffet has many options and was good. Hotel area was always clean and there were workers always present anf making sure everything was up to standard. There were shows everynight by Star Friends. They were amazing and very entertaining. They were also around during the day doing activites as well. David from Star Friends was very helpful and very friendly. Had a very relaxing and enjoyable vacation!

Le centre de villégiature lui-même était fantastique ! Le service était formidable et la nourriture et les boissons étaient excellentes. Ils avaient toutes les boissons alcoolisées de première qualité qui nous ont surpris aussi. Depuis que nous sommes allés jouer au golf, qui était d'ailleurs incroyable, en parfaite forme et pas du tout occupé... les gars qui nous servaient sur le parcours avec de la nourriture et des boissons étaient très sympathiques et n'arrêtaient pas de venir autour de nous tous les quelques trous pour nous demander si nous avions besoin de nourriture et de boissons. Nous avons été traités comme des rois ! La plage et le service autour de la station étaient de première classe... D'excellentes vacances !

Iberostar Cancun was amazing! The resort itself was fantastic! the service was great and the food and beverages were excellent. They had all the premium alcohol drinks that surprised us as well. Since we went for golf which was amazing by the way, in perfect shape and not busy at all.. the guys servicing us on the course with food and drinks were very personable and kept coming around every few holes asking if we needed food and drinks. We were treated like kings! The beach and the service around the resort was first class... Great vacation!

Je reviens de l'Iberostar Cancun, la nourriture est merveilleuse, tout est bon, du buffet aux restaurants de spécialités. Le restaurant steak house était incroyable, excellent filet mignon. La plage est une plage 5 étoiles, c'est sûr ! Le personnel est très gentil. Les piscines sont superbes et pas froides. Nous sommes heureux d'avoir insisté pour avoir une chambre supérieure, vue sur l'océan, avec vue sur la piscine. Certaines chambres donnent sur un chantier de construction, et les chambres inférieures donnent sur le système de climatisation. C'est dommage ! L'espace enfants a besoin d'être rénové, le mobilier est vieux et pas très propre pour les petits enfants. Nous avons passé un excellent moment malgré la chambre - plutôt une chambre 3 étoiles - et nous y retournerions si les chambres étaient rénovées, mais attention, ce n'est pas un hôtel 5 étoiles. Je ne recommanderais pas cet hôtel à un ami à cause des chambres.

Rooms need serious attention - old and not so clean - but resort is beautiful Just back from the Iberostar Cancun ,the food is wonderful, all good from buffet to specialty restaurants. The steak house restaurant was amazing, great tenderloin. The beach is a 5 star beach for sure!! Staff are really nice. The pools are great and not cold. We were glad we insisted on a superior, ocean view room, overlooking the pool. Some of the rooms overlook a construction site, and the lower rooms overlook the air conditioning system. Yuk! The kids place is in need of upgrading, the furniture is old and not so clean in there for little kids. We had a wonderful time despite the room - more like a 3 star room - and would go back if the rooms were renovated, but beware, it is not 5 star hotel. I would not recommend this hotel to a friend because of the rooms.

Première fois dans un Iberostar. Arrivés avant que la chambre ne soit prête, nous avons été directement dirigés vers un concierge qui a commencé à nous parler de la grande promotion de la semaine. Il s'est avéré qu'il s'agissait d'une présentation de partage du temps pour adhérer à leur club. Je n'ai pas été très impressionné. Nous avons eu quelques problèmes avec notre chambre - la télécommande de la télévision était défectueuse, il n'y avait pas de sèche-cheveux et la climatisation ne fonctionnait pas correctement. Cependant, ces problèmes ont été réglés peu de temps après avoir été signalés. Ce qui nous a fait peur, c'est la porte coulissante en verre du mini-balcon, qui s'est complètement détachée du rail un soir où nous sommes rentrés dans notre chambre après un spectacle. Mon mari a dû s'accrocher à la lourde porte pendant que j'appelais la maintenance. Il leur a fallu plus de 15 minutes et 3 appels téléphoniques pour répondre. En raison d'une mauvaise communication, nous avons eu l'impression d'être blâmés d'une manière ou d'une autre pour le détachement de la porte et une dispute s'en est suivie. Lorsque j'ai souligné le danger potentiel et les blessures qui auraient pu en résulter, leur solution a été de nous offrir une autre chambre, deux nuits avant notre départ et nous n'étions pas intéressés par un déménagement. Nous avons donc choisi de ne pas utiliser le balcon pour le reste des vacances. Dans l'ensemble, le personnel était très sympathique et l'hôtel et la plage étaient très agréables.

Good hotel First time at an Iberostar. Arrived before room was ready and was sent straight to a concierge who began telling us about this great promotion that week. It turned out to be a time sharing presentation to join their club. Was not very impressed. We had a few issues with our room - TV remote defective, no hair dryer, and air conditioning was not working properly. However, these were taken care of shortly after they were reported. The one thing that freaked us out was the sliding glass door on the mini balcony, the door came completely off the track one night when we returned to our room after a show. My husband had to hold on to the heavy door whilst I called for maintenance. It took them over 15 minutes and 3 phone calls to respond. Due to a miscommunication, we felt as though we were being blamed in some way for the door coming off and an argument ensued. When I pointed out the potential hazard and injury that could have resulted, their solution was to offer us another room, this was 2 nights before we left and we were not interested in moving. So we chose not to use the balcony for the remainder of the vacation. Overall, staff was very friendly and the hotel and beach were very nice.

Bien : Le service ; le personnel est sympathique ; la piscine ; la piscine pour enfants ; l'animation ; l'accueil des familles Mauvais : La décoration, l'ameublement et les appareils électroniques des chambres sont datés et certains ne fonctionnent pas ; la nourriture n'est pas à la hauteur ; il n'y a qu'un seul restaurant-buffet Mauvais : Essayer de vous vendre une multipropriété lors de l'enregistrement

A bit dated, food unimpressive, good service Good: Service; staff is friendly; pool; kids pool; entertainment; family friendly Bad: Room decor, furnishings, and electronics are dated and some don't work; food not up to par; only 1 buffet restaurant Ugly: Try to sell you on a time-share upon checking-in

L'enregistrement a laissé beaucoup à désirer. Aucune de nos demandes n'a été satisfaite :( apparemment SI nous étions membres du Club Iberostar cela n'aurait pas été un problème ! Nous avons perdu beaucoup de temps à faire changer de chambre. Air Transat doit travailler sur ses navettes, des problèmes aux deux extrémités ! L'hôtel lui-même était charmant......un grand bar dans le hall......une très belle piscine......une très belle plage !

Very good resort! Check in left a lot to be desired. None of our requests were met:( apparently IF we were Iberostar Club members this would not have been an issue! Wasted a lot of time getting rooms changed. Air Transat needs to work on their shuttles, problems at both ends! The resort itself was lovely......great lobby bar......really nice pool......beautiful beach!

Nous avons passé un séjour fantastique à l'Iberostar. Nous avons voyagé en couple, mais l'hôtel s'adresse à tous les types de voyageurs. La chambre standard que nous avons occupée était correcte, pas la meilleure mais elle répondait à nos besoins, le service de ménage était exceptionnel - notre femme de ménage faisait un dessin de serviette différent chaque jour, c'était donc une bonne surprise quand nous revenions dans la chambre. Les piscines, les jardins, la plage, etc. étaient impeccables et tout le monde travaillait dur pour garder tous les endroits propres. Nous n'avons fréquenté que deux des quatre restaurants à la carte disponibles, le restaurant japonais et le Steak House, notre préféré étant le Steak House (steak fondant dans la bouche). Le buffet était excellent, avec beaucoup de choix pour tous les types de palettes, je suis un mangeur difficile, c'était donc un changement agréable pour moi de pouvoir choisir quelque chose plutôt que d'avoir à me contenter de quelque chose. L'équipe d'animation est d'une classe à part, pour ne citer qu'Ana, David et Pamela, qui ont travaillé dur toute la journée et la nuit pour rendre nos vacances mémorables. Un grand merci à tous et nous reviendrons bientôt !

We had a fantastic time at the Iberostar, traveled as a couple but the hotel caters for all types of travelers. The standard room which we were in was ok not the best but it met our needs, the maid service wow exceptional - our maid made a different towel art every day so it was a nice surprise when we got back to the room. The pools, gardens beach etc where immaculate everyone worked hard to keep all areas clean. We only went to two of the 4 a la cart restaurants available Japanese & Steak House, our favorite was the Steak House (Melt in the mouth steak). The buffet was great lots of choice for all types of pallets, I am a picky eater so it was a nice change for me to be able to choose something rather than having to settle. The entertainment team are in a class of their own just to name a few Ana, David and Pamela, worked hard all day and night to make our holiday memorable. A big thank you to everyone and will be coming back soon!!

Ma famille et moi avons séjourné à l'hôtel en octobre, et j'ai trouvé cet endroit tout simplement merveilleux. Le service est parfait. Les employés sont toujours très aimables et serviables. La nourriture et les boissons sont très bonnes. Il n'y a aucun problème pour réserver dans les restaurants japonais, steak gourmet et mexicain, tous merveilleux. La plage, l'une des plus vastes de Cancun, était parfaitement agréable. L'hôtel dispose de nombreuses piscines, toutes propres. Les chambres sont bonnes et confortables. Propreté irréprochable. Mini bar constamment rempli. Absolument recommandé.

Amazing resort. Fantastic service. Me and my family were in the hotel on October, and I found that place just wonderful. A service is perfect. Employees were very friendly and helpful always. The food and drinks very good. There is no problem at all to make reservation for restaurants Japanese, Gourmet Steak and Mexican all wonderful. The beach one of the most extensive in Cancun was perfectly nice. The hotel has a lots of pools and all of them cleanly. The rooms are good and comfortable. Spotlessly clean. Mini bar refilled constantly. Definitely recommended.

Les gens sont si gentils et amicaux. Vue magnifique depuis la chambre. Plusieurs types de piscines pour différents âges et très bien entretenues. Propreté partout. Le foyer est génial. De nombreux types de plats cuisinés par des cuisiniers professionnels. Si je veux retourner à Cancun, j'irai à l'hôtel Lberostar Agina, c'est sûr !

People are so kind friendly. Beautiful view from the rom. Many kind of swimming pool for diffierent age and very well maintained. Clean everywhere. Foor is awesom. Many kind of food cooked by professional cooker. If I want to go to cancun again, I will go to the lberostar agina for sure!

Tout le personnel a fait un excellent travail ! Le service était incroyable dans les restaurants, les piscines, la réception, le hall, l'entrée, les bars, les chambres. Tout le personnel était très sympathique. Toutes les installations sont en bonnes conditions, mais le théâtre est trop chaud. Il n'y a pas de climatiseur ni de ventilateur. Cet endroit n'est pas sain pour les personnes qui y restent 1 à 2 heures.

All the staff did a great job! The service was amaizing at the restaurants, pools, reception, lobby, entrance, bars, rooms . All the staff were very friendly. All the facilities are in good conditions, but the theater is too hot. There is no air conditioner or fans. This place is not healthy for people to be there 1 - 2 hours.

Champagne et guacamole à chaque repas, qu'est-ce qu'on ne peut pas aimer ?) Le personnel était super sympa et serviable... Mon seul regret est d'avoir trop bu et d'avoir manqué le dîner au restaurant japonais... J'ai entendu dire que c'était délicieux :)

Awesome! Champagne and guacamole at every meal, what's not to love? :) The staff were super friendly and helpful.. My only regret was drinking too much and missing dinner at the Japanese restaurant.. I heard it was delicious though :)

Cet hôtel est juste de la bonne taille - il dispose de tous les équipements, mais n'est pas envahissant. Beaucoup d'activités pour les adolescentes. Le personnel est sympathique et l'équipe de divertissement a vraiment fait du bon travail pour faire participer tout le monde. L'hôtel était propre. Belle plage. Bonne nourriture. Merveilleuse ambiance de fête.

Great Easter Break Holiday This hotel is just the right size--has all the amenities but still not overwhelming. Lots of activities available for teenage girls. Staff friendly and the entertainment staff really did a great job getting everyone involved . Resort was clean. Nice beach. Good food. Wonderful party/festive atmosphere.

Un endroit magnifique avec toutes les commodités que vous pourriez souhaiter Le personnel ne pouvait pas en faire assez pour vous Amical et informatif . La nourriture est bonne et suffisamment variée pour tous Les spectacles sont excellents Le terrain de golf est superbe La plage n'était pas surpeuplée en raison de l'emplacement de l'hôtel. La plage n'était pas bondée en raison de l'emplacement de l'hôtel. Le bus se rendait facilement à tous les magasins, musées, etc. Les chambres pourraient être rafraîchies

Beautiful Place with all the Amenities You could want Staff couldn't do enough for you Friendly and informative . Food good with enough variety for all Great Shows Golf Course super Beach was not overcrowded due to hotel's location. Easy bus ride to all shopping Museum etc Feel rooms could do with a refresh New Furniture paint but had all we needed Would return

Un tel plaisir, un tel service. J'ai l'habitude de porter mes propres sacs et tout le reste, mais à l'iberostar, je ne pouvais pas bouger un muscle sans que quelqu'un ne s'occupe de mes sacs et ne m'apporte une boisson. Les serveurs étaient tous très sympathiques et nous ont fait sentir les bienvenus

amazing So much fun such great service. I'm used to carrying my own bags and everything but at iberostar I couldn't move a muscle without somebody handling my bags and bringing me a drink. The servers were all very friendly and made us feel welcome

Cet hôtel était extraordinaire ! Dès que nous sommes entrés, la réception nous a aidés. La nourriture est délicieuse, en particulier le restaurant japonais. Nous n'avons jamais eu de mal à obtenir une chaise longue à la piscine non plus ! Les chambres de l'hôtel étaient nettoyées régulièrement et les mini-frigo étaient remplis de bières et d'eau gratuites tous les jours ! Nous avons tout adoré et nous y retournerions sans hésiter. De plus, je sais que tout le monde est gêné par l'eau et les glaçons, mais à Iberostar, ils les fabriquent à partir de la même eau en bouteille que celle qu'ils fournissent et nous n'avons pas été malades du tout. Dans l'ensemble, l'expérience a été extraordinaire. Les Star Friends, alias l'équipe de divertissement, étaient irréels et tellement enthousiastes à propos de toutes les activités et ont organisé de superbes spectacles le soir. Il faut y aller !

Beautiful resort and overall relaxing experience! This hotel was amazing! From the second we walked in, we were helped by the front desk. The food is delicious, especially the Japanese restaurant. Never struggled to get a lounge chair at the pool either! The hotel rooms were cleaned regularly and the mini fridges were filled with free beers and water everyday! We loved everything and would totally go back. Also, I know everyone is sketched out by the water and ice cubes, but at Iberostar, they make it from the same bottled water that they provide so we didn't get sick at all. Overall amazing experience. The Star Friends aka the entertainment team were unreal and so excited about all the activities and put on great shows at night. You should go here!

Même si j'ai aimé l'hôtel Iberostar, je ne le recommanderais pas à une famille avec des enfants en bas âge. Au club pour enfants, il n'y avait qu'un seul adulte ! !!! qui supervisait toutes les activités. Piscine, plage, etc. Si un enfant avait besoin d'être réuni avec son parent, le seul adulte supervisé laissait les autres enfants ...dans la piscine !!!!...et allait chercher maman/papa. C'est un désastre en puissance. D'autres hôtels 4 étoiles, et nous en avons visité plusieurs, ont un appareil qui est donné aux parents lorsqu'ils enregistrent leurs enfants, de sorte que lorsque l'enfant cherche maman/papa, l'appareil émet un signal et le parent peut aller chercher l'enfant. Et tous les hôtels avaient plus de personnel dans le club pour enfants. Tous les bars, restaurants, bureaux de vote, etc. avaient beaucoup de personnel. Seul le kidsclub était en sous-effectif !!!! Je ne comprends pas pourquoi la direction est si négligente en ce qui concerne la sécurité des enfants. Je ne compromettrais pas la sécurité de mes enfants en échange de nourriture et de boissons. Cependant, il semble que l'iberostar Cancun fasse exactement cela. Même si la nourriture, la piscine, la plage et la chambre sont excellentes, je ne peux pas le classer 4 étoiles.

Iberostar Cancun kids club a disaster As much as I liked Iberostar hotel i would not rrecommend it for family with small kids. The kids club had only one !!!! adult supervising all activities. Pool,beach etc. If one kid needed to be reunited with the parent the One adult supervised would leave the other kids ...in pool!!!!...and go to find mommy/daddy. That is a disaster waiting to happen. Other 4 star hotels ,and we have been in quite a few,have a device that is given to parents when they sign in their kids,so when the child is looking for mommy/daddy the device signals and parent can go and get the child. And all had more staff in kids club. All bars,restaurant ,polls etc had plenty of staff. Only kidsclub was understaffed!!!! Ican't understand why the management is so negligent about the kids safety. I would not compromise my kids safety in exchange for food and drinks. However it seems that iberostar Cancun does exactly that. Even with great food,pool,beach and room, I can not rate it 4 star.

Chambres, piscine, service, hôtel, super. L'homme de la porte d'entrée m'a aidé lorsque mon téléphone est tombé en panne et que j'avais besoin de passer un appel très important. J'ai demandé un taxi pour aller acheter un nouveau téléphone. Il m'a donné le sien à la place. J'ai passé mon appel et tout s'est bien passé. Pour moi, c'est un excellent service. J'ai été très impressionné par la gentillesse avec laquelle il m'a aidé à un moment très important.

Amazing Resort Rooms, pool, service, Hotel, great. Front door man helped me when my phone went dead and I needed to make very important call. I asked for a cab to go and buy a new phone. He gave me his instead. I made my call and all was good. That is great service for me. Above and beyond I was so impressed by his kindness in helping me at a very important moment.

Nous sommes allés dans ce centre de villégiature en mars 2014 avec deux enfants (14 et 7 ans). Nous avons eu une chambre de suite avec salon séparé et chambre à coucher et très grand patio. Malheureusement, très, très fenêtre de l'eau et donc pas beaucoup de temps agréable sur le patio. Le complexe était très bien pour les enfants car il y avait beaucoup de choses à faire dans la piscine tous les jours. De plus, la nourriture du complexe est très fade et donc adaptée à l'appétit des plus jeunes. Le programme pour enfants était très bon pour mon fils cadet et se prolongeait dans la soirée. Il a rencontré beaucoup d'autres enfants venant d'autres endroits et a vraiment apprécié cela. L'hôtel a fourni deux comptes Internet gratuits, ce qui a été très apprécié. La connectivité était très bonne. Il faisait très chaud pendant notre séjour et nous avons eu du mal à rester éveillés après 22 heures le soir (nous n'avons donc pas goûté à la vie nocturne et n'avons jamais quitté l'hôtel). Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment et je le recommanderais à une autre famille à la recherche d'une expérience sans tracas qui plaira certainement aux enfants (en particulier les plus jeunes).

Mexico Iberostar Went to this resort in March 2014 with two children (ages 14, 7). We had a suite room with separate living area and bedroom and very large patio. Unfortunately, very, very window off the water and so not much pleasurable time on patio. The resort was very good for kids in that there were a lot of things to do in the pool every day. Also, the food at the resort is very bland and so good for the younger person's appetite. The kids program was very good for my younger son and extends into the evening. He met a lot of other kids from other places and really enjoyed that. The hotel provided two free internet accounts which was really appreciated. The connectivity was very good. It was very hot when we were there so we had trouble staying awake past 10pm at night (so never sampled the night life and never left resort). Overall, we had a great time and I would recommend to another family looking for a hassle-free experience that the kids will definitely like (especially the younger ones).