L'hôtel est vraiment charmant, avec son architecture et ses bâtiments peu élevés (4 à 5 étages). Notre chambre était superbe : calme, avec une belle vue sur la piscine et très propre. La nourriture laissait souvent à désirer : tiède, avec un choix et une variété limités. Le restaurant « spécialisé » dans la cuisine mexicaine était décevant. Le menu ne proposait que des tacos. Le personnel était plutôt sympathique. C'est un hôtel familial, mais j'ai trouvé qu'il y avait trop d'enfants. La grande piscine était trop bondée, mais celle réservée aux adultes était agréable. Le bar de la piscine aurait pu rester ouvert plus tard, car il faut traverser tout l'hôtel pour rejoindre le petit bar du hall, qui peut être bondé. Je ne réserverais pas à nouveau.

ROYAL SOLARIS The hotel is quite lovely with it's architecture and the fact it is low rise (4-5) floors. Our room was great, quiet, good view of the pool and clean. Food often left something to be desired, luke warm, limited choice/variety. The Mexican "specialty" restaurant was a let down. All taco menu. Staff pretty good.It is a family hotel but I found there were too many kids. Large pool too crowded but the adult only pool was nice. Pool bar could have stayed open longer as one has to go way trhough to the smaller lobby bar which can get crowded.I would not re-bookB

Les chambres étaient propres et bien rangées. La climatisation fonctionnait très bien et était silencieuse. Elles étaient spacieuses. Nous avions une vue partielle sur l'océan. La nourriture était moyenne, mais nous avons trouvé de quoi manger sans problème. La salle à manger aurait besoin d'être rénovée. Certaines chaises n'étaient pas des plus propres. Les piscines semblaient grasses et auraient besoin d'un bon nettoyage. Il y avait beaucoup de sable au fond. Les boissons étaient bien préparées pour un complexe hôtelier. Le personnel était sympathique dans l'ensemble.

Good location The Rooms were clean and neat. AC worked very well and was quiet. Nice size . Had the partial ocean view. The food was average but did find something to eat without a problem. Eating area needs to be upgraded. Some chairs were not the cleanest. Pools felt greasy and needed a good cleaning. Lots of sand in the bottom. Drinks were well made for a resort. Workers were friendly for the most part.

L'hôtel était propre et bien agencé, les chambres étaient spacieuses et les lits confortables ! Le personnel était sympathique et serviable, nous reviendrons sans hésiter ! Quelques conseils : arrivez tôt à la piscine si vous voulez une chaise longue au bord de la piscine, ne laissez pas simplement vos serviettes pour réserver votre place, il y a un chariot de glaces qui fait le tour du complexe à 14 h. Le snack-bar à pizza au bord de la piscine est incroyable et le buffet du déjeuner vers 13 h 30 au bord de la plage est également très très bon !

Great stay! The hotel was clean and well laid out, the rooms were large and beds comfortable! The staff was friendly and helpful, we would absolutely return again! A few tips, get to the pool early if you want a chair beside the pool, don’t just leave your towels you have a seat saver, there is an ice cream cart at 2pm that moves around the resort. The pizza snack bar by the pool is incredible and the lunch 1:30ish buffet by the beach is also very very good!

Agréable et petit, facile à se déplacer. Propre et joli comme un 4 étoiles devrait l'être. La chambre était de bonne taille mais si vous leur demandez de venir plus tard pour nettoyer parce que vous êtes occupé, ils ne le font jamais. nourriture 3 étoiles au mieux, trajet facile en ville. Grande différence de traitement entre ceux qui appartiennent au club des membres d'élite (club Solaris) et ceux qui n'en font pas partie. Les membres du club ont une piscine privée, des chaises de plage et des parasols (uniquement pour eux, aucun n'est fourni aux non-membres) +++ Je n'y retournerai pas.

Just ok for a 4 star Nice and small , easy to get around. Clean and pretty as a 4 star should be. Room was a good size but if you tell them to come later to clean because you are busy they never do. 3 star food at best, easy commute into town. Big difference in treatment for those who belong to the elite members club ( club Solaris) and those who don’t. Club members have private pool/ beach chairs and umbrellas( only for them, none provided for non members) +++ Would not go back.

Evaluation : 3 étoiles (bien que l'hôtel soit annoncé comme un hôtel 4 étoiles) Dès mon arrivée, j'ai été déçu ! Oui, je sais que c'est un hôtel 4 étoiles et j'ai appris ma leçon, rien de moins qu'un 5 étoiles à partir de maintenant. Honnêtement, j'attribuerais 3 étoiles à cet hôtel. La chambre : Ma vue sur le jardin était en fait celle d'une piscine et d'un toit en tuiles d'argile avec des ordures, ce qui rendait la terrasse inutilisable, ce qui est une énorme déception. La douche ne se vidait pas, vous restiez dans l'eau tout le temps, l'évier mettait des minutes à se vider et les toilettes faisaient des bulles de façon aléatoire et l'eau était marron. J'ai demandé à changer de chambre, mais pas de chance, elle était "pleine", ce qui est un mensonge car elle n'était pas pleine du tout. Après mon troisième appel, j'ai vu des traces de saleté sur le sol, quelqu'un a donc essayé, mais le problème n'a jamais été résolu. Nourriture : Si vous êtes gourmand, ce n'est pas le resort qu'il vous faut. Honnêtement, je n'ai pas pris un seul repas en me disant "miam, j'en prendrais encore". Chaque restaurant à la carte était horrible : le risotto était mauvais, le sashimi de thon sentait mauvais et avait mauvais goût, la cuisine mexicaine n'était pas terrible. La file d'attente au lunch grill était longue car il n'y avait qu'un seul employé et les clients ne pouvaient pas se servir eux-mêmes, ce qui était étrange. La file d'attente à la pizzeria était également longue, mais j'ai pu y goûter parce qu'ils les préparaient à la commande. Divertissement : Eh bien, 4 étoiles, ai-je besoin d'en dire plus ? .... Je dirai que l'hôtel était propre (à l'exception des chaises longues qui étaient couvertes de crottes d'oiseaux et que le personnel devait essuyer chaque matin), que les lits étaient confortables et que l'air conditionné fonctionnait parfaitement. Pour le prix, la valeur n'était tout simplement pas là pour moi.

If you are a Foodie this resort is not for you! Rating: 3 stars (despite being advertised as a 4-star hotel) From the moment I checked in I was disappointed! Yes I know it is a 4 rated hotel and I have learned my lesson, nothing less than a 5 star from now on. I would honestly rate this hotel 3 star. Room: My garden view was actually of a pool and a clay tile roof with garbage and this made the deck unusable which is a huge disappointment. The shower didn't drain so you stood in water the whole time, the sink took minutes to drain and the toilet would randomly bubble and the water was brown. I asked for a room change and no luck they were "full", which is a lie as it was not full at all. I kept calling to have it fixed but it never was, after my 3rd call, I did see dirt marks on the floor so someone did try but it was never resolved. Food: If you a foodie, this is not the resort for you. I honestly did not have one meal I was thinking "yum I would have that again". Each a la carte restaurant was awful: risotto was bad, sashimi tuna smelled and tasted off, Mexican food was not great. The lunch grill was a long wait as they only had one staff member and guests could not self-serve which was odd. The pizza place line was also long but this one I get as they made them to order. Entertainment: Well, 4 star do I need to say more.... I will say the resort was clean (except the lounge chairs that were covered in bird crap and could be wiped down each morning by the staff), the beds were comfortable and the AC worked perfectly. For the price, the value was just not there for me.

J'ai voyagé dans tout le Mexique et c'est le peuple mexicain qui me rend toujours heureux, ce qui se répercute dans son travail. Pour n'en citer que quelques-uns, Lily, Elisa et Janeth au bar du hall.......Johnathon, le serveur du petit déjeuner (service exceptionnel), Ramon, le serveur de la piscine et Alejo au restaurant Marco Polo

Great hotel The staff and service was great .i have travelled all over Mexico and it’s the Mexican people that always make me happy which carries over in there work to name a few Lily,Elisa and Janeth in the lobby bar…….Johnathon the breakfast waiter (exceptional service) Ramon the pool waiter and Alejo in the Marco Polo restaurant

Superbe espace pour les enfants, séparé de la piscine de l'hôtel. Elle comprend des toboggans, des activités et une aire de jeux herbeuse. Mes petits-enfants ont adoré. La nourriture n'est pas terrible, mais le choix du petit déjeuner est très bon.Impossible de se baigner dans l'océan à cause des courants sous-marins très forts. Les piscines sont superbes mais il faut arriver tôt pour avoir une chaise.

Nice resort Great kids area separate from resort pool. Included slides, activities and grassy play area. My grandkids loved it.Clean resort, nice staff. Food not overly great, but breakfast choices very good.Unable to swim in ocean due to very strong undercurrents. Pools great but get there early to get a chair.

Vue sur l'océan et plage magnifique Très sûr à l'extérieur du centre de villégiature le soir Le personnel de la réception a besoin de travailler sur le service à la clientèle Les représentants de la clientèle qui vous aident sont formidables et vous expliquent les options qui s'offrent à vous pendant votre séjour dans le complexe

Family Resort Ocean view and the beach was wonderful Very safe outside the resort in the evening Front desk staff need customer service work The customer representatives that are helping you were amazing explaining your options during your stay at the resort

Le personnel a été formidable et serviable, essayant de nous aider à résoudre nos problèmes avec la compagnie aérienne. On nous a donné la mauvaise chambre à l'arrivée, et le Dr J. nous a aidés à obtenir une belle chambre. L'hôtel était propre, tant au sol qu'à l'intérieur. Ils ont tout fait pour que nous passions un bon moment. Si je devais dire quelque chose qui pourrait être amélioré, ce serait la nourriture. Le premier soir, la plupart des aliments étaient froids dans le buffet. La pizza du Pizza Hut était bonne, mais quelque chose que j'ai mangé au buffet extérieur ne m'a pas plu. Les gars qui se trouvaient juste à l'intérieur des portes du centre de villégiature étaient très amusants.

Amazing Employees The staff was so amazing and helpful, trying to help us with our airline problems. We were given the wrong room upon arrival, and Dr J, helped in getting us a beautiful room. The hotel was clean, both the ground and the hotel. They done everything trying to make sure that we had a good time. If I was to say anything that could be improved was the food. The first night, most of the food was cold in the buffet. The pizza from the Pizza Hut was good, but something that I ate at the outside buffet did not agree with me. The guys just inside the resort doors were so much fun.

Tout est bien, mais nous avons eu une chambre horrible. Nous étions censés avoir une vue sur le jardin, nous avons eu une vue sur l'allée d'expédition. Nous devions avoir une chambre de luxe, nous avons eu une chambre standard. Nous étions censés avoir un lit king size ou deux lits doubles, nous avons eu un seul lit double lit double. Très frustrant. Et ils nous traitent comme des citoyens de seconde main car tout ce qu'ils font et veulent, c'est vous piéger dans leur club de membres. Très nous n'avons jamais eu l'impression d'être une merde. Après que nous nous soyons plaints de notre chambre, ils voulaient que nous payions un supplément par jour pour nous fournir une meilleure chambre meilleure chambre. Nous ne recommanderons absolument pas ce complexe à qui que ce soit

Ok resort All good, but we got a horrible room. We were suppose to get garden view, we got shipping alley view. We were suppose to get deluxe room, we got standard room. We were suppose to get king size bed or two double beds, we got one double bed. Very frustrating. And they treat us as second d hand citizen since all they do and want is to trap you into their membership club. Very frustrating, we have never felt like we are dig shit. After we complained about our room they wanted us to pay extra per day to provide us a better room. We totally will not recommend this resort to anyone

Avantages : la station est petite beau hall d'entrée personnel sympathique 3 restaurants à la carte 1 piscine réservée aux adultes 1 piscine pour tous et une piscine pour enfants snack-bar et pizzeria ouverts avant le buffet bons horaires pour le buffet et les restaurants à la carte échange de dollars canadiens contre des pesos échange de livres réfrigérateur rempli de boissons gazeuses, d'eau et de bière - réapprovisionné tous les jours tables et chaises devant le centre de villégiature programme de recyclage toilettes propres dans l'ensemble de l'établissement Inconvénients musique techno dans le hall et au buffet la nourriture semble être la même tous les jours cafards dans les chambres, drains couverts complexe en multipropriété, avec des vendeurs dans le hall d'entrée la plage était composée de sable grossier et il était difficile d'y marcher le détecteur de fumée dans le buffet émettait des signaux sonores pendant toute la durée de notre séjour oiseaux dans le restaurant principal les chaises dans le hall et le restaurant principal ont besoin d'être nettoyées

Good location Pros: resort is small nice lobby friendly staff has 3 al a cart restaurants 1 adult only pool 1 pool for everyone and a kids pool snack bar and pizza place that opens before the buffet good hours for buffet and al a cart restaurants exchange Cdn $ to peso book exchange fridge stocked with pop, water and beer - restocked everyday tables and chairs in front of resort recycle program clean restrooms around the resort Cons: techno music in lobby and buffet food seemed to be the same everyday cockroaches in room, covered drains time share resort, with sales people in lobby beach was coarse sand and hard to walk on smoke detector in buffet peeped all the time we were there birds in the main restaurant chairs in lobby and main restaurant need to be cleaned

Une fois de plus, le personnel a été extraordinaire ! Il est rare d'avoir l'occasion d'être entouré d'un personnel dévoué et assidu, Il s'agit d'un superbe complexe hôtelier ! Il est plus grand que prévu mais très beau ! Définitivement un solide *4 étoiles *plus proche d'un 4,5 ou même d'un 5**

Terrific Time Once again the staff were amazing! Seldom do you get to experience of hard working and dedicated staff, This is a great resort! It’s larger than expected but very lovely! Definitely a strong *4star *closer to a 4.5 or even a 5**

Très agréable et propre, les gens sont très sympathiques. La plage est géniale. L'emplacement est très bon, pas trop loin de l'aéroport. La nourriture était bonne et savoureuse, beaucoup de choix de légumes, de bons poissons et de bons desserts.

Very nice Very nice and clean,people very frendly. The Beach is awesome. The location very good, not so far to the airport. The food was good and tasty a lot of choice of vegetables and good fish and good deserts.

La propreté de ce centre de villégiature était irréprochable, le personnel était sympathique et accueillant, mais la nourriture était épouvantable. Beaucoup d'aliments frits ou cuits à l'huile, peu de choix et peu de saveur. Je suis conscient qu'il ne s'agit pas d'un complexe coûteux comparé à d'autres et, d'une certaine manière, je m'attendais à une nourriture de qualité médiocre. Les restaurants à la carte étaient corrects, le Ponchos la nourriture était froide et renvoyer la nourriture pour qu'elle soit plus chaude n'aboutissait qu'à une nourriture plus froide. Le Marco Polo était bon. Je ne blâme pas le personnel pour la mauvaise qualité de la nourriture, ils font de leur mieux avec ce qu'on leur donne. Enfin, je recommanderais de garder le bar près de la plage ouvert toute la nuit car il y a peu de vie nocturne dans ce complexe. Dans l'ensemble, une bonne expérience.

Clean Resort, Bad food The cleanliness of this resort was top notch, the staff were friendly and welcoming, the food however was awful. A lot of fried or oil cooked foods, not many options and little flavor. I realize this is not an expensive resort compared to others and in some ways I expected poor quality food. The À la carte restaurants were alright, Ponchos the food was cold and sending the food back for warmer food just resulted in getting colder food. Marco Polo's was good. I do not blame the staff for low quality food they do their best with that they are given. Lastly I would recommend keeping the bar near the beach open all night as there is little night life at this resort. Over all a good experience.

J'ai beaucoup apprécié ce centre de villégiature. Le personnel est très accueillant et courtois. La nourriture était très bonne et j'ai bu toutes sortes de boissons délicieuses. Il y a des ascenseurs, donc pas besoin de monter beaucoup d'escaliers. On ne peut pas nager dans l'océan à cause des dangereux courants de fond, mais les piscines sont superbes. J'ai apprécié d'avoir le wifi gratuit dans ma chambre et dans le hall.

I thoroughly enjoyed this resort. The staff are so hospitable and courteous. The food was very good and I had all types of delicious drinks. There are elevators so no need to climb a lot of stairs. You aren’t able to swim in the ocean here because of dangerous undertows, but the pools are great. It was nice to have free wifi in my room and in th3 lobby as well.

Nous avons séjourné dans ce complexe pendant 7 jours. Le personnel était fantastique et faisait tout son possible pour que vous soyez satisfaits. La nourriture était excellente et les chambres étaient propres. Je recommande vivement ce complexe. Omar était si serviable, attentionné et informatif. Les membres du club pour enfants étaient également fantastiques.

Fantastic Vacation We stayed at this resort for 7 days. The staff were fantastic went out of their way to make sure you were happy. The food was great and the rooms were clean. I would highly recommend this resort. Omar was so helpful, caring and informative. The kids club guys were fantastic as well.

Par où commencer ? De si bons souvenirs du 30 décembre au 6 janvier ! En commençant par la facilité de réservation auprès de Trip Central, avec l'aide de la merveilleuse et compétente Nicole, jusqu'à la navette de l'aéroport et la navette de départ, notre séjour dans ce complexe hôtelier a été tout simplement génial ! Avant notre départ de Vancouver, Miriam du bureau des voyages de RS s'est assurée que notre navette de ramassage à l'aéroport était à l'heure (assurez-vous de parler à la très agréable Miriam pour tous vos besoins en matière de transport pendant votre séjour dans ce centre de villégiature) Le processus d'enregistrement a été simple et facile, nous avons été bien accueillis par le personnel derrière les bureaux et avons ensuite été confiés aux mains très compétentes de Ronnie à la réception ! Ronnie est un excellent complément à l'équipe de RS ! Il était très agréable, chaleureux, toujours souriant et drôle à la fois ! Il s'est assuré que nous comprenions bien tout ce qui concerne le complexe et ses installations, les coupons de réduction, les événements du Nouvel An et nous a également fait visiter le club RS. Nous possédons déjà une multipropriété à PVR et savons ce que signifie se faufiler parmi une équipe de requins de la vente de multipropriétés ! Cependant, Ronnie et son homologue Alfredo n'étaient pas du tout pressants et ont respecté notre temps et notre décision. Dans l'ensemble, ce fut une excellente expérience ici à San Jose del Cabo en général et au Royal Solaris en particulier ! Le seul inconvénient que nous avons rencontré est l'expérience de la restauration aux restaurants Marco Polo et Pancho's. La nourriture servie à ma femme n'était pas à la hauteur. La nourriture servie à ma femme n'était pas celle qu'elle avait commandée sur le menu, mais a été modifiée et servie sans notification préalable. Cela a un peu gâché l'expérience gastronomique de deux nuits, mais du point de vue de l'expérience totale, c'était tout simplement génial d'être dans ce complexe et de se faire dorloter et gâter pendant 7 nuits avec le forfait tout compris !!! RONNIE a vraiment fait une grande différence avec tous ses efforts pour s'assurer que nous obtenions tous les billets et toutes les places pour tous les événements ! Allez RC allez !

Royal experience at Royal Solaris Where do I begin? Such great memories from Dec 30th to Jan 6th!! Starting with the ease of booking at trip central ably assisted by the knowledgable and wonderful Nicole, to airport shuttle in to the shuttle out, our stay at this resort was simply awesome!! Prior to our departure from Vancouver, Miriam at the travel desk at RS ensured that our pick up shuttle at the airport was on time!(ensure you talk to the very pleasant Miriam for all your transportation needs while at this resort!) The check in process was simple and easy, well greeted by the staff behind the desks and then smoothly transitioned into the very capable hands of Ronnie at the conceirge! Ronnie is a great addition to the RS team! He was very pleasant, warm, always smiling and funny, all at the same time! He ensured we understood everything as regards the resort and its facilities, discount coupons, events for the New Year and also gave us a tour of the RS club membership. We already have a time share in PVR and know what it means to weave through a team of Time share sales sharks!! However, Ronnie and his time share counterpart, Alfredo were not pushy at all and very very respectful of our time and decision. Overall, it's been a great experience here at San Jose del Cabo in general and at the Royal Solaris in particular!! The only downside we experienced was the dining experience at Marco Polo and Pancho's restaurants. The food my wife got served was not what she ordered from the menu but was altered and served without any prior notification. That kinda ruined the dining experience on two nights but from a total experience point of view it was simply great to be at this resort and get pampered and spoilt for 7 nights with the All-inclusive package!! RONNIE TRULY MADE A GREAT DIFFERENCE WITH ALL HIS EFFORTS TO ENSURE THAT WE GOT ALL THE TICKETS AND SEATING TO ALL THE EVENTS!!Truly meticulous and a people's person! Go RC go!!

Ma famille et moi avons décidé d'aller au Royal Solaris à Los Cabos cette année pour nos vacances de Noël annuelles. AVANTAGES : Le terrain est très bien entretenu et propre. Très beau complexe. Options de snacks : bar de la piscine, bar à sushis, bar à ceviches et bar à pizzas. Directement sur la plage. La piscine est agréable. Chambre confortable. Il est facile de faire des réservations à la carte (appeler "0" tous les matins à 9 heures) La piscine pour adultes se trouve derrière le buffet, elle est très calme et dispose d'un grand jacuzzi. Si vous avez des enfants, ils ont une section pour enfants (parc aquatique). L'emplacement est pratique - vous pouvez prendre le bus de la ville qui vient de l'hôtel. Nous avons pris un Uber qui nous a coûté 3-4$ CAD par trajet. Los Cabos est très sûre et les habitants sont sympathiques. Enfin, comme le spa de l'hôtel était cher, j'ai traversé la rue pour aller au Live Spa pour un massage de 25$ US pour 30 minutes et c'était génial ! CONS : Il y a eu 2 nuits sans animation (mardi et dimanche) Le lobby avait un groupe de musique extérieur quelques nuits dans la semaine, mais sinon il n'y avait pas beaucoup d'animation le soir. Il y avait un DJ tous les soirs à 22h dans le hall avec une piste de danse mais PAS de discothèque. Je n'ai pas trouvé cela amusant car il y avait des familles qui sortaient toute la nuit avec leurs jeunes enfants et personne ne dansait. Je n'ai pas trouvé l'équipe d'animation de la piscine très bien (par rapport à des stations balnéaires d'autres pays), je ne connaissais même aucun d'entre eux par leur nom. Il n'y avait pas non plus beaucoup de jeux près de la piscine. Le buffet ne m'a pas dérangé, mais mes parents ont trouvé qu'il était répétitif et qu'il n'offrait pas de grandes options. La piscine était toujours bondée d'enfants. J'ai apprécié le Zai - restaurant japonais avec beaucoup de choix. La soirée brésilienne au Rodizio n'a pas plu à mes parents car la viande était sèche. La soirée italienne au Marco Polo n'était pas géniale, les pâtes étaient fades. La soirée française au Marco Polo était délicieuse - le saumon était incroyable ! URIEL au buffet tu as été incroyable MERCI beaucoup de nous servir tous les jours et toujours avec le sourire. Tu es vraiment quelqu'un de bien. ROBERTO (garçon d'étage) vous êtes merveilleux. Il était toujours souriant, il nous faisait rire et il était capable de nous aider pour toutes les questions que nous avions. NOEL, le meilleur barman du hall d'entrée. MARINA meilleur barman du bar de la plage - il faisait toujours les meilleures margaritas ! PS a fait une excursion à Cabo San Lucas pour faire un tour en bateau jusqu'à l'arche qui coûtait 50 USD pour 4-5 heures incluant le transport, la dégustation de tequila et le temps libre ! A recommander vivement. C'était avec Novotours - réservé par l'intermédiaire du représentant d'Air Canada à l'hôtel.

Annual family vacation My family and I decided to go to Royal Solaris in Los Cabos this year for our annual Christmas vacation. PROS: The grounds are very well kept and clean. Very nice resort. Snack bar options; pool bar, sushi bar, ceviche bar and pizza bar. Directly on the beach. Pool is nice. Room was comfortable. Easy to make a la carte reservations (call “0” every morning at 9am) The adult pool is behind the buffet and very quiet and has a nice huge jacuzzi. If you have children, they have a kid section (water park). Location is convenient - you can take the city bus which comes in from of the hotel. We took an Uber with was 3-4$ CAD each way. Los Cabos is very safe and the locals are friendly. Lastly as the spa was expensive in the hotel, I walked across the street to Live Spa for a 25$ usd massage for 30 mins and it was great! CONS: There were 2 nights with no entertainment (tuesday and sunday) The lobby had an outside live band a few nights in the week but otherwise it was not very live at night. There was a DJ every night at 10pm in the lobby with a dance floor but NO disco. I found this to not be fun as there were families out all night with their young children and nobody danced. I did not find the pool entertainment team very great (compared to resorts in other countries) I didn’t even know any of them by name. Also they did not have many games near the pool. I did not mind the buffet food but my parents found it to be repetitive and not great options. The pool was always packed with children. I enjoyed Zai - Japanese restaurant lots of options. Brazilian night at Rodizio my parents did not enjoy as the meat was dry. Italian night at Marco Polo was not great the pasta was bland. French night at Marco Polo was delicious - the salmon was amazing !!! URIEL in the buffet you were amazing THANK YOU so much for serving us daily and always smiling. You are such a great person. ROBERTO (bell boy service) you are wonderful. He was always smiling/making us laugh and was able to assist with any questions we had. NOEL best lobby bartender. MARINA best beach bar bartender - always made the best margaritas ! PS did an excursion to Cabo San Lucas to do a boat tour to the arch which was 50 USD for 4-5 hours including transportation, tequila tasting and free time! Highly Recommend it. It was with Novotours - booked through Our air canada representative at the hotel.

C'était notre première fois à Cabo et ce n'est pas la dernière. Ce complexe, bien qu'un peu fatigué, est très bien entretenu. Le niveau de service à la clientèle est excellent. La nourriture était très bonne. Nous n'y avons passé que trois nuits et n'avons donc pas eu l'occasion de goûter à une cuisine mexicaine authentique, car le buffet était américain le premier soir et le deuxième soir, nous avions une réservation pour le Mexcian Al a Carte et c'était la soirée brésilienne. Cela dit, tout était bon. La plage est immense et, compte tenu de tous les hôtels environnants, très calme. Petite propriété, style Maui, et entièrement accessible si c'est une préoccupation pour quelqu'un. Le voyage s'est déroulé sans encombre, de la réservation au retour à la maison !

Nice Getaway This was our first time to Cabo and not the last. This resort, all though a little tired, is very well kept. The customer service level is top notch. The food was very good. We were there for only 3 nights so didnt get a chance to experience any authentic Mexican cuisine as the buffet was American Buffer our first night and the second night we were reserved at the Mexcian Al a Carte and it was Brazilian night. With that said all of it was good. Beach is huge and considering all of the hotels around very quiet. Small property, Maui style, and fully accessible if that is a concern for anyone. Smooth trip from booking to returning home!

La chambre de l'hôtel était propre et le service était excellent, les gens étaient très sympathiques et le groupe de divertissement était génial, tous les soirs avec des spectacles différents. Nous avons vraiment apprécié notre séjour dans cet hôtel. L'équipe du Royal Solaris a toujours été très bien traitée, la nourriture était correcte, le service wifi était gratuit.

Great Resort The hotel room was clean and the service was great,The people was very friendly also the entertainment group was great,every night with different shows.We really enjoy our time in this hotel.Royal Solaris team always treated very well,the food was ok,wifi service was for free.

Nos chambres étaient très propres et les oreillers et les lits étaient confortables. La nourriture était excellente et nous avons vraiment apprécié les pizzas, le bar civiche et la nourriture fraîche au bord de la piscine. Notre serveur au bord de la piscine, Ventura, était vraiment génial ! Il était sympathique et passait régulièrement, de sorte que nous n'avions jamais soif. Merci à l'équipe de Royal Solaris pour ces superbes vacances. C'était ma deuxième fois là-bas et je ne peux pas Ùtendre à y retourner !!!

Fantastic Resort!! Our rooms were very clean and the pillows and beds were comfortable. The food was great and we really enjoyed the pizza, civiche bar and fresh food pool side. Our waiter around the pool, Ventura, was so awesome!! He was friendly and came by regularly so we were never left thirsty. Thanks Royal Solaris team fir a great vacation. This was my second time there and I can’t wait to go again!!

Les chambres, le terrain et les parties communes étaient tous propres, confortables et fonctionnels. Le personnel était attentif aux demandes et s'efforçait d'être utile et d'anticiper les besoins et les désirs, sans pour autant être gênant. Des conseils judicieux ont été donnés pour explorer la ville et trouver des activités à faire.

Comfortable and met all expectations Rooms, grounds, and public areas were all clean, comfortable and functional. Staff were responsive to requests and made an effort to be helpful and anticipate needs and desires, without being in the way. Good guidance was given on exploring the city and finding activities to do.

la plus grande déception pour nous a été la nourriture très fade en goût et juste globalement pas très bonne, les divertissements étaient très minimes, le personnel était génial et les chambres gardées propres. Je sais que ce n'est pas réservé aux adultes et que ce serait bien si vous avez des enfants, mais je ne recommanderais pas le contraire.

dissapointing the grounds were kept very nice and tidy as well as the public areas the rooms were a little outdated and could use some upgrading the biggest disappointment for us was the food very bland in taste and just overall not very good , the entertainment was very minimal ,the staff was awesome and the rooms kept clean. I know it is not adults only and Would be good if you have children but would not recommend otherwise.

Le Royal Solaris est un centre de villégiature où je retournerai sans hésiter. Non seulement les installations offrent tout ce que ma famille, composée d'un père, d'une mère et d'enfants adultes, souhaitait pour s'évader des jours froids et pluvieux de Vancouver, mais les personnes qui fournissent les services sont amicales et vraiment accueillantes. La nourriture était variée, savoureuse, saine et intéressante. Les chambres étaient spacieuses, propres et très confortables.

A lovely experience The Royal Solaris is a resort that I would definitely go back to. Not only did the facilities offer everything that my family of mom and dad and adult children wanted in an escape from the cold, rainy days of Vancouver, the people who provide the services were friendly and truly welcoming. The food was varied, tasty, healthy, and interesting. The rooms were roomy, clean, and very comfortable.

Très beau complexe, très fréquenté, beaucoup d'enfants. Bonne nourriture. Le déjeuner était le meilleur, avec les options de pizza, sushi, cevichi ou buffet. Le service dans tous les domaines est impressionnant ! des bars aux cartes en passant par le buffet. Nous avons pris quelques plats à la carte, tous étaient bons. Le brésilien était incroyable. Nous avons pris le bus de la ville pour nous rendre dans le centre de Los Cabos - 2$ USD par personne. Il y a même quelqu'un pour vous aider à monter dans le bus. Une visite à Los Cabos s'impose ! La marina est très animée....nous a rappelé la 5e avenue de Playa del Carmen

Nice resort Very nice resort, busy, lots of kids. Good food. Lunch was the best, with the options of pizza, sushi, cevichi or buffet. Service in all areas is awesome! from bars to a la cartes to buffet. We had a few a la cartes, all were good. Brazilian was amazing. We took the city bus to down town Los Cabos - 2$ USD per person. There is even someone there to help you get on the bus. A visit to Los Cabos is a must! the marina is bustling....reminded us of Playa del Carmen 5th avenue

J'ai trouvé que les chambres étaient propres, que les piscines étaient spacieuses, que les boissons étaient fraîches et que les activités étaient amusantes. Ce qui n'a pas été à la hauteur pour moi et mon groupe, c'est la nourriture. Il était toujours possible de trouver quelque chose de comestible, mais rien d'exceptionnel. Nous avons fini par manger à l'extérieur de la station à quelques reprises.

Great resort In my experience, I found that the rooms were clean, pools had lots of room, drinks were cold, and the activities were fun. The part that fell short for me and my group was the food. You could always find something that was edible, but nothing that was outstanding. We did end up eating off the resort a few times.

Nous avons beaucoup voyagé au Mexique et nous avons vraiment apprécié notre séjour dans ce centre de villégiature ! Mon seul reproche serait la piscine vraiment froide ! Elle est très propre et bien entretenue mais il est difficile d'y entrer. Je me rends compte que comme nous sommes allés en janvier, il fait plus froid le matin et le soir et il est plus difficile pour la piscine d'être chaude, mais c'était glacial ! Tout le reste était super !!! Ramon, notre barman au bord de la piscine, était incroyable et très amusant !

Great resort!! We have travelled a lot in Mexico and really enjoyed our stay at this resort! My only complaint would be the really cold pool! It is very clean and well maintained but uncomfortable to get in. I do realize that because we went in January it is colder in the mornings and evenings and more difficult for the pool to be warm but it was freezing! Everything else was great!!! Ramon our poolside bartender was amazing and lots of fun!!

L'hôtel était très bien, les chambres étaient bien entretenues et propres. C'est une station pleine d'enfants cependant, donc si vous voulez vous détendre et faire une pause avec les enfants, vous ne l'obtiendrez pas. La piscine était très froide, je ne sais pas si c'est parce que nous y sommes allés en janvier.

Great resort Hotel was great rooms were well kept and clean. It's a resort full of kids though so if your going to relax and a break from kids your not going to get it. The pool very ice cold, not sure if it's because we went in January.

L'emplacement, les équipements, la nourriture, le service et le personnel étaient absolument formidables. L'hôtel se trouve juste en face d'un petit centre commercial et de restaurants. Il y a une belle salle de sport, mais j'ai préféré utiliser la piste de course à pied/cyclisme. Rien à redire.

Great place! Location, amenities, food, service and staff were absolutely great. Just across the street from a small shopping and restaurants plaza. There is a nice gym facility, but i preffered to use the running/cycling trail. Nothing to complain about.

L'endroit était très bien, à l'exception de la façon dont nous avons été traités en tant que non-membres. On s'est efforcé de faire en sorte que les membres se sentent très spéciaux. Ce qu'ils ne semblaient pas réaliser, c'est que cela donnait au reste d'entre nous l'impression d'être ignorés. Il y a eu de grands petits déjeuners spéciaux avec des plateaux de danoises et de croissants et du champagne pour les membres, mais le même pain de banane quotidien pour le reste d'entre nous. Des serviettes spéciales, des places réservées au premier rang à la plage et à la piscine, et un service de table supplémentaire pour les membres. Les non-membres, en revanche, ont eu du mal à trouver des chaises longues ensemble. Les serveurs de table concentraient toute leur attention sur les membres dans l'espoir d'obtenir de plus gros pourboires. Il était donc fréquent que nos assiettes ne soient pas débarrassées ou que nous n'ayons pas droit à un café à la fin de notre repas. Il y avait quelques très bons serveurs et employés de bar qui faisaient exception et nous traitaient bien, mais c'était irrégulier. Le complexe était très beau dans l'ensemble, visuellement et en termes de confort, mais il était clairement mal géré. Le bureau d'enregistrement à l'entrée était terrible. N'hésitez pas à envoyer un e-mail pour obtenir des détails et des photos.

Members vs Non-members The place was fine except for the way we were treated as non-members. There was a large push to make members feel extra special. What they didn't seem to realize is, that it made the rest of us feel ignored. There were big special breakfasts with trays of danishes and croissants and champagne for the members, but the same ol daily banana bread for the rest of us. Special towels, reserved front row beach/pool seating, and extra table service care for members. Non-members however, had a hard time finding lounge chairs together. Table servers were focusing all attention on the members in hopes of getting bigger tips. So we often couldn't get our plates cleared, or a coffee at the end of our meal. There were a few really good servers and bar staff who were the exception to this and treated us great, but it was inconsistent. The resort was very nice overall visually and comfortwise, but it was clearly mismanaged. The front check in desk was terrible. Feel free to email for details and pictures.

L'hôtel est très beau, mais c'est le personnel et le service exceptionnel qui le rendent merveilleux - la plage et l'emplacement sont également formidables ! Nous y sommes retournés pour la troisième fois cet automne et prévoyons d'y retourner à l'avenir ! Très bon rapport qualité-prix et rien à redire

Amazing staff The hotel is very nice, however it’s the staff and exceptional service that makes it wonderful - the beach and location are also terrific! We returned for the third time this fall and plan to go back in the future! Very good value and nothing lacking

Cet hôtel est très propre, sympathique et il n'y avait presque rien pour les vendeurs sur la plage pendant notre séjour. Je recommanderais d'y séjourner. La seule mauvaise chose que je pourrais penser est que vous ne pouvez’t accéder à certaines de ces zones sans un bracelet de membre, mais à part cela, tout s'est passé super lisse. Le personnel était sympathique et passait de temps en temps pour remplir nos boissons et voir si nous étions contents. Ils ne demandent pas de pourboire autant que je le pensais, ce qui est une bonne chose. Dans l'ensemble, c'est un endroit idéal pour se détendre et passer un bon moment. P.S. Il n'y avait presque pas d'adolescents inappropriés ou de jeunes de 20 ans pendant 4 jours. Je pense que nous étions les seuls jeunes là-bas, tous les autres avaient autour de 30 ans et étaient respectueux

Perfect vacation This hotel is very clean, friendly and nearly had next to nothing for vendors on the beach while we were staying there. I would recommend staying there. The only bad thing I could think of is you can’t access some of there areas without a membership bracelet but besides that everything went super smooth. The staff were friendly and came by from time to time refilling our drinks and seeing if we are happy. They don’t push for tips as much as I thought they would so that’s good. Overall this is a great place to just relax and have a good time. P.S there was nearly no inappropriate teens/early 20’s for 4 days I think we were the only young ones there, everyone else was around 30 and respectful

Tout était acceptable. Probablement un 4 étoiles. Les chambres étaient propres. Le terrain, la piscine et la plage étaient agréables. Le personnel du restaurant et de l'hôtel était serviable et raisonnablement efficace. Bonne variété de nourriture dans tous les buffets.

Decent Hotel for San Jose Everything was acceptable. Probably a 4 star rating. Rooms were clean. Grounds, pool, and beach were nice. Restaurant and hotel staff were all helpful and reasonably efficient. Good variety of food at all the buffets.

Tout était super déçu seulement 1 restaurant à la carte le mexicain ouvert 1 jour seulement ainsi que le brésilien et nous étions en excursion Inondation dans notre chambre réalisée à 10 heures du soir 2 heures pour obtenir une autre chambre mes nouvelles baskets étaient dans la salle de bain et ont été ruinées

Great for families Every thing great disappointed only1 a la carte restaurant the mexican open1day only as well as the Brazilian and we were out on a tour Had a flood in our room realized at10 at night took2 hours to get another room my new sneakers were in the bathroom and were ruined

Ma famille de cinq personnes avec des enfants âgés de 4, 9 et 12 ans s'est rendue dans ce centre de villégiature juste avant Noël. Nous avons trouvé que les restaurants étaient bons. Ma famille a particulièrement apprécié la pizzeria et le bar à sushis. Les buffets étaient excellents si vous optiez pour les plats locaux et bons si vous optiez pour les autres. Le club pour enfants de ce complexe est extraordinaire. Le terrain où se trouve l'espace enfants est vaste et la pièce où ils sont à l'intérieur est très spacieuse. Nous n'avons pas l'habitude de mettre nos enfants au club pour enfants, mais mes enfants ont toujours voulu y aller. Nous avons toujours choisi d'y aller lorsqu'ils faisaient des glissades d'eau ou plus tard dans l'après-midi lorsqu'ils avaient besoin d'une pause soleil et qu'il y avait un film. L'hôtel lui-même est bien.... Il n'y a pas grand-chose à redire. Le plus gros problème pour moi était que la porte adjacente entre nous et la chambre voisine n'avait pas de joint et vous pouviez entendre absolument tout. Nous avons eu la chance d'être là pendant une période calme. Pendant une partie de la semaine, nous avions des voisins plus âgés et ils étaient calmes ; nous avons eu un jeune couple pendant quelques jours et j'ai dû frapper sur le mur pour qu'ils soient moins bruyants avec leurs exploits ; les deux derniers jours, il y avait un bébé qui pleurait et nous avons dû mettre un bruit blanc sur nos téléphones. C'est ma plus grande plainte. Nous avons eu la chance d'être là pendant la période de ralentissement. À part cela, le service est excellent, le personnel était très attentif au bord de la piscine et au dîner. Le personnel du club pour enfants était fantastique.

Good economic family resort My family of five with children ages 4 9and 12 went to this resort just before Christmas. We found the restaurants good. My family especially enjoyed the pizzeria and the sushi bar. The buffets were excellent if you went for the local dishes and good if you went for the other stuff. The kids club in this resort is amazing. The grounds for the kids area are large and the room when they are indoors is very spacious. We don't typically put our kids in the kids club but my children always wanted to go. They had a great time and they had both indoor and outdoor opportunities throughout the day. we always chose to go when they were doing water slides or later in the afternoon when they needed a Sunbreak they had a movie. Hotel itself is good.... No a lot to complain about. The biggest problem for me was that the adjoining door between us and the next room had no seal and you could hear absolutely everything. We were lucky to be there during a quiet time. Part of one week we had older neighbours and they were quiet we had a young couple for a few days and I had to bang on the wall so they would be quieter with their exploits and the last two days there was a baby crying and we had to put on a white noise on our phones. It is my largest complaint. We're fortunate to have been there during the downswing. other than that the service is excellent the staff were very attentive around the pool side and at dinner. The kids club staff were fantastic.

C'était la troisième fois que je séjournais au Royal Solaris San Jose. Comme d'habitude, c'était extraordinaire. Les divertissements et la nourriture étaient fabuleux ! L'expérience à l'extérieur de l'hôtel était également excellente. L'emplacement était excellent, à distance de marche d'un marché et d'un centre commercial. C'est une destination que je recommande vivement.

Amazing experience This was my third time at royal Solaris San Jose. It was amazing as per usual. The entertainment as well as the food was fabulous! Also, the experience outisde the hotel was great too. The location was great, walking distance to a market as well as the mall. This is a destination I recommend highly.

Nous avons passé un séjour fantastique dans ce centre de villégiature. Le terrain est magnifique et très bien entretenu. La nourriture du petit-déjeuner et du déjeuner était excellente, mais il semble qu'à l'heure du dîner, la plupart des plats étaient recyclés. Inutile de dire que nous avons toujours trouvé quelque chose de délicieux à manger. La pizzeria était également un régal pour le goûter en milieu d'après-midi. Les boissons de ce complexe sont excellentes, jamais édulcorées, toujours délicieuses et il y a tellement de choix ! Le personnel était incroyable, toujours prêt à se surpasser pour vous satisfaire. Assurez-vous de monter dans le bus local Urbano (qui vous prend juste à l'extérieur de l'hôtel et ne coûte que 1 USD) pour visiter le centre-ville de San Jose del Cabo et, si vous en avez l'occasion, mangez chez Jazmin's ! Nous avons également pris le transport local pour Cabo San Lucas (qui vous prend au Combre et coûte 3 USD) et je le recommande vivement. Il y a beaucoup de boutiques et de restaurants. Nous avons également pris un bateau-taxi pour faire le tour de l'Arche. 20 dollars chacun nous ont permis d'acheter du matériel de plongée avec masque et tuba et de faire le tour de l'arche. Le seul inconvénient de la station est qu'on ne peut pas se baigner dans l'océan à cause du fort courant et des vagues, mais nous étions au courant avant de réserver et nous n'avons donc pas été déçus.

Great Time! We had a fantastic time at this resort. The grounds were beautiful and very well taken care of. The food for breakfast and lunch were amazing, but it seems that at dinner time most of the food was recycled. Needless to say we always found something delicious to eat. Also the pizza shack was such a treat for a mid afternoon snack. The drinks at this resort were great, never watered down, always delicious and so many options! The staff were amazing, always went above and beyond to please you. Make sure you hop on the local Urbano bus(which picks you up right outside of the resort and only costs $1 USD) to check out the city centre of San Jose del Cabo and if you get a chance eat at Jazmin's! We also took the local transit to Cabo San Lucas (which you catch up by Le Combre and costs $3 USD) and I highly recommend it. Lots of shops and restaurants. We also took a water taxi for a tour of the Arch. $20 each got us snorkelling gear and a tour. The only down side to the resort is you can't swim in the ocean due to the strong current and waves, but we were aware of this before we booked so we were not disappointed.

Le Royal Solaris est situé dans un cadre charmant et le terrain est bien entretenu. Nous avions une chambre d'angle avec vue sur l'océan et un grand lit. Nous avions demandé deux lits doubles et on nous a montré deux fois des chambres différentes, toujours avec un lit king size, donc quelque chose s'est perdu dans la traduction et nous sommes restés dans la première chambre. Si vous voulez entendre l'océan, il vous faut une chambre avec vue sur l'océan. L'unité de climatisation était défectueuse, elle avait un goutte-à-goutte incessant qui nous a tenus éveillés une bonne partie de la nuit, donc une fois qu'elle a été vidée, nous ne l'avons plus jamais remise en marche. Nous avons été déçus par plusieurs choses. Notre agent nous avait dit que vous devriez/pouviez faire vos 3 réservations pour le dîner au moment de l'enregistrement. Ce n'est pas le cas. Vous devez les faire après 9 heures chaque matin du jour où le dîner de spécialité était prévu. Nous avons attendu une demi-heure avant d'obtenir une réponse, et on nous a dit que nous pouvions réserver le dîner de 8 heures ou de 9 heures ; lorsque nous avons mentionné le nom de l'un des directeurs, Danny, on nous a dit qu'on pouvait nous réserver le dîner de 7 heures. Ce qui était étrange, c'est que le restaurant n'était rempli qu'aux trois quarts. Nous avons alors découvert que si vous rendiez une visite spéciale à Nathalie, une employée de service, elle pourrait faire une réservation pour la nuit suivante. D'autres clients nous ont dit depuis qu'en glissant un peu d'argent à l'hôtesse, on pouvait avoir de la chance et être admis sur place. Lors de notre enregistrement, nous n'avons pas reçu de fiche d'information détaillant les événements de la semaine en cours et les soirées gastronomiques à l'honneur. Trois jours après le début de notre séjour, nous avons dû en demander une copie à la réception. J'ai soulevé ce point avec Nathalie et elle a semblé perplexe quant à la raison pour laquelle nous ne l'avions pas reçu puisque c'était censé être la procédure standard lors de l'enregistrement. En raison de l'absence de la liste des dîners/événements, de la signalisation "Members Only" et des malentendus avec le personnel, nous ne savions pas qu'il existait un pavillon/cabane réservé aux déjeuners assis ; nous n'allions qu'aux stations de restauration rapide. Nous n'avons pas non plus apprécié les fonctions réservées aux membres, qui semblaient être affichées à la vue de tous. Le WIFI n'était pas disponible dans notre chambre, à moins de payer un supplément, alors que d'autres clients nous ont dit qu'ils bénéficiaient du WIFI gratuit dans leur chambre - soit de l'hôtel voisin, soit parce qu'ils ont eu de la chance, qui sait. On nous a donné des informations erronées sur le coût d'un taxi à Cabo San Lucas, et comme nous pensions que c'était un peu cher pour nous, nous n'y sommes jamais allés. Autre malentendu. Deux couples membres du timeshare/club nous ont fait part d'une baisse sensible de la qualité de la nourriture et du service. Ils ne reviendront pas, nous non plus. Notre note : 2 sur 5.

The Royal Solaris is in a lovely setting and the grounds are well maintained. We had a corner oceanview room with a king size bed. We had asked for two double beds and twice they showed us different rooms, still with a king size bed, so something got lost in the translation and we stuck with the first room. If you want to hear the ocean, you'll need an oceanfront room. The air conditioning unit was faulty, it had an incessant drip that kept us awake most of the night, so once it was drained, we never put it on again. We were disappointed about several things. We were told by our agent that you should/could make your 3 dinner reservations at the time of checking in. That is not the case. You have to make them after 9:00 each morning of the day that specialty dinner was scheduled. We waited 1/2 hour to get through, only to be told that we could get the 8:00 or 9:00 sitting; when we mentioned the name of one of the managers, Danny, they said they could 'squeeze us in' for the 7:00 slot. What was odd was that the restuarant was only 3/4 full. We then found out that, if you paid a special visit to Nathalie, a service clerk, she could make a reservation for the following night. Other guests have since told us that, if you slip a little extra cash to the host/ess, you might just get lucky and get in on the spot. When we checked in, we were not given an information sheet that detailed the current week's events and featured food nights. Three days into our stay, we had to ask for a copy at the front desk. I raised this point with Nathalie and she seemed puzzled as to why we hadn't got it because it was supposed to be standard procedure upon check in We continued to tell new guests to ask for it. Because we did not have that dinner/events list, some Members Only signage, and misunderstandings with staff, we had no idea that there was a dedicated pavillion/cabana for sit-down lunches; we only went to the snack stations. We also did not like the 'members' only functions, they seemed to be 'in your face' and flaunted. WIFI was not available in our room unless you paid extra for i while other guests told us they were getting free WIFI in their rooms -- either from the hotel next door or because they just got lucky, who knows. We were given the wrong information about the cost of taking a taxi into Cabo San Lucas so thinking it was a little rich for our liking, we never went there. Another misunderstanding. Two couples who were 'timeshare/club' members told us about a marked decline in the quality of the food and service. They will not be returning; neither will we. Our rating: 2 out of 5.

J'ai trouvé l'hôtel très bien pour un vieil hôtel. La nourriture était bonne mais limitée. Les chambres étaient très propres et le personnel très sympathique. La zone des plages était superbe et très spacieuse.

Very good resort I thought the hotel was very good for an older hotel. The food was good but limited. The rooms were very clean and the staff was extremely friendly. The beaches area was great and extremely spacious .

Sûr, propre, amical, excellent club pour enfants, excellent rapport qualité-prix. Notre enfant de 3 ans a adoré l'espace enfants, le personnel est formidable, le terrain est propre, les seuls points négatifs sont le faible signal wifi dans la chambre, le système de climatisation fonctionne très bien mais les commandes sont obsolètes et n'ont pas de fonction automatique. Il y a aussi les vendeurs insistants de Nexus à l'arrivée. A part cela, cet endroit est génial.

Great place and value for a young family Safe, clean, friendly, great kids club area, amazing value. Our 3 year old loved the kids area, the staff are great, the grounds are clean, the only negative things are the weak wifi signal in the room, the A/C system works great but the controls are dated and has no auto function. Also the pushy Nexus sales people when you first arrive. Other then that this place is great.

Nous avons passé une semaine merveilleuse au centre de villégiature. L'hôtel est bien entretenu et le personnel est très sympathique. Notre chambre a été surclassée avec vue sur l'océan sans frais supplémentaires. Le personnel de l'hôtel qui s'occupe de la multipropriété peut être un peu trop pressant. Nous sommes arrivés plus tard dans la nuit et ils étaient déjà partis pour la journée. Ma plus grande plainte est qu'il n'y a pas assez d'ombre sur la plage et la piscine. Si vous ne vous levez pas assez tôt, ils étaient tous partis. On ne peut pas se baigner dans l'océan, mais la piscine se trouve juste à côté de la plage. La nourriture était bonne et abondante. Ce complexe se trouve à environ 30 minutes de Los Cabos. Il y a un bus qui vous emmène en ville pour 3 $ US par personne. Dans l'ensemble, ce complexe hôtelier offre un bon rapport qualité-prix

Awsome week at the Royal Solaris We had a wonderful week at the resort. The hotel is well maintained and the staff is very friendly. Our room was upgraded to ocean view with no additional fee. They do have a timeshare staff that can be quiet pushy. We arrived later at night and they had already left for the day. My biggest complaint is that there is not enough shade on the beach and pool. If you did not get up early enough they were all gone. You cannot swim in the ocean; however the pool is right on the beach. The food was good and plentiful. This resort is about 30 minutes from Los Cabos. They have a bus for $3 US a person that will take you into town. Overall this resort is good value for the money

Nous avons passé une semaine au Royal Solaris et nous avons adoré chaque jour, nous avons passé le meilleur moment de notre vie, le resort était en très bon état, très propre, les chambres étaient propres et sentaient bon la fraîcheur.Nous avions une très belle vue sur l'océan depuis notre chambre.La plage est fantastique, très large, propre et surtout très calme.Nous avons profité de chaque instant.Tout le personnel est très gentil et très amical, Carlos est le meilleur serveur de la plage et toutes les boissons sont excellentes.Les spectacles du soir sont géniaux et ne manquez pas la soirée mexicaine avec le mariache super.La nourriture est délicieuse dans tous les restaurants, le petit déjeuner est tellement varié que pour moi c'était une omelette parfaite avec du jus d'orange frais, les magasins de souvenirs sont incroyables, surtout le magasin de jury, et je dois dire que le temps était parfait, pas d'humidité, 80-85 F, un beau ciel bleu tous les jours, et de longues promenades sur la plage tous les matins. Nous regrettons tous l'endroit et nous reviendrons à coup sûr, c'est un endroit idéal pour des vacances. La petite ville est si agréable que le taxi ne coûte que 7$ depuis l'hôtel.

Amazing resort We spent a week at Royal Solaris and we love every single day ,we had the best time ever the resort was in great shape very clean.The room so clean and smell fresh and nice.We had a lovely view from our room ocean view .The beach is fantastic very wide ,clean and most importent so quiet.We enjoy every single moment.All stuff are very very nice and very friendly ,Carlos best waiter on the beach and all drinks so good.The shows in the evening are great and don't miss the Mexican night with mariache super.The food delicious in every restaurant ,breakfast wow so many choices for me was perfect omelet with fresh orange juice.The shops with souvenirs amazing specially the jury store .And I have too say the weather was perfect no humid 80-85 F and nice blue sky every single day, and long walk on the beach every morning .We all ready miss the place and We will come back for sure .Great place for vacation .The small town is so couse the taxi cost only 7$ from hotel .

C'était notre premier séjour tout compris en famille et le complexe est absolument parfait pour les enfants. À bien des égards, le Royal Solaris était meilleur que d'autres complexes 5 étoiles où nous avons séjourné au Mexique. Pour le prix que nous avons payé, nous avons pensé que le service, la nourriture et les divertissements étaient de premier ordre. Les chambres sont un peu désuètes, mais vous ne passerez pas beaucoup de temps dans votre chambre, étant donné toutes les choses formidables à faire en famille.

Great Value This was our first all inclusive as a family and the resort is absolutely perfect for kids. In many ways the Royal Solaris was better than other 5 star resorts we've stayed at in Mexico. For the price we paid, we thought the service, food and entertainment were top-notch. The rooms are a bit outdated but you won't spend much time in your room with all of the great things to do as a family.

le Royal Solaris est un hôtel de catégorie moyenne. Le service était satisfaisant mais l'hôtel se dégrade. Les piscines, en particulier la piscine pour enfants, n'étaient pas propres et il y avait beaucoup de sable et d'odeurs. Dans certains endroits, le terrain, les couloirs, les cages d'escaliers et parfois les salles de restaurant étaient sales ou n'étaient pas nettoyés. La nourriture correspondait à ce à quoi nous nous attendions (milieu de gamme) et il y avait souvent des mouches dans les buffets. Il y avait même des oiseaux qui volaient et mangeaient partout. Pas très hygiénique. Beaucoup d'autres personnes se sont plaintes de la qualité de la nourriture.

what we expected the royal solaris was a mid star hotel. The service was satisfactory but the hotel is getting run down. The pools, especially the kids pool was not clean and lots of sand and smelt. In some places the grounds, the hallways, stairwells and sometimes in the eating areas were dirty or not kept clean. The food was what we expected (mid range) and lots of flies were often in the buffet places. Even birds were often flying around and eating all over the place. Not very santiary. Many other people complained about the quality of the food.

L'hôtel est beau, propre, accueillant pour les familles, le personnel est génial ! Benjamin et Carols (représentant d'Air Canada à l'hôtel) ont été très utiles. Jair le serveur du théâtre est le plus étonnant, très amical, toujours prêt à nous aider. Mes enfants ont apprécié le parc aquatique. Je recommanderais cet hôtel à mes amis et à ma famille.

Amazing resort! The hotel is beautiful, clean, family friendly, the staff is awesome! Benjamin and Carols(air canada rep at the hotel) was very helpful. Jair the waiter from the theatre is the most amazing, very friendly, always willingly to help us. My kids enjoyed their time at the water park. I would recommend this hotel to friends and family.

Ce complexe s'est avéré être l'endroit idéal pour ma famille. Il a très bien accueilli mes deux jeunes enfants et j'ai apprécié la propreté et l'entretien des lieux. Pour un complexe 4 étoiles, le service, la propreté et l'animation étaient 5 étoiles.

Great resort for families with small children This resort proved to be the perfect spot for my family. It catered very nicely to my 2 small children and I appreciated how clean and well kept the grounds were. For a 4 star resort, it had 5 star service, cleanliness and entertainment.

L'hôtel s'est définitivement remis de l'ouragan qui l'a frappé à l'automne. Le terrain est impeccable et luxuriant. Quelques chambres ont été rénovées/rendues plus modernes... espérons que toutes les chambres atteindront ce niveau. Nous avions réservé une chambre avec vue sur le jardin et nous avons eu une vue affreuse sur la construction avec le plus petit balcon connu de l'homme. Nous avons immédiatement parlé à la réception qui nous a indiqué un emplacement idéal pour notre séjour. Il s'agit d'un hôtel à temps partagé, ils essaieront donc de vous faire accepter une courte présentation, mais ils ne sont pas trop insistants. Vous remarquerez également la différence entre les membres et les non-membres. Ils organisent des petits déjeuners et des dîners spéciaux réservés aux membres, de sorte qu'ils ont tendance à diffuser ce que vous pensez manquer. Le personnel d'animation était incroyable !!!!! Chacun d'entre eux - une grande énergie tout au long de la journée avec des activités et des jeux. Les divertissements en soirée étaient également excellents. Vous ne serez pas déçus. La "cloche de la baleine" est une des caractéristiques les plus intéressantes de l'hôtel. Au bar de la plage, une cloche sonne lorsqu'une baleine est aperçue dans l'eau. La cloche sonne régulièrement chaque jour et c'est un beau spectacle à voir. La nourriture a reçu une note de 4/5. Le petit-déjeuner quotidien était exceptionnel. Lucy à la station Olmert est une star absolue. Les deux restaurants à la carte étaient agréables. Je n'ai pas aimé que le restaurant italien devienne un menu français au hasard de la semaine, mais la première fois que nous avons mangé au restaurant italien était un 10/10 ! La nourriture, le personnel, l'atmosphère... le meilleur repas du voyage ! Dans l'ensemble, c'était mieux que ce à quoi nous nous attendions et nous nous sommes bien amusés.

Overall, a great vacation The hotel has definitely recovered from being hit by the hurricane back in the fall. Grounds are spotless and lush. A few of the rooms have been updated/made more modern... hopefully all the rooms will get to that standard. Be aware of which view you get when booking... we had booked garden view and got an awful construction view with the tiniest balcony known to man. We did speak to the front desk immediately and they gave us a great location for our stay. This is a timeshare hotel, so they will try and get you to commit to a short presentation but they aren't overly pushy. You also will notice the members vs non members. They do special breakfasts and dinners that are for members only so they tend to broadcast what you think you're missing out on. Entertainment staff was amazing!!!!! Every single one of them - great energy though the day with activities and games. Evening entertainment was also great. Won't be disappointed with that. Great feature about the resort is the 'whale bell'. At the beach bar there is a bell that gets rung when a whale is spotted out in the water. The bell want off regularly each day and it was a great sight to enjoy. The food was a 4/5. Breakfast each day was exceptional. Lucy at the Olmert station is an absolute star. The 2 a la cart restaurants were nice. Didn't like how the Italian restaurant became a French menu randomly during the week, but the first time we ate at the Italian joint was a 10/10! Food staff, atmosphere... best meal of the trip! Over all, it was better than we expected and we enjoyed ourselves.

Excellente situation à proximité de San Jose et des transports vers les commodités. Les chambres sont très belles et le réfrigérateur bien approvisionné. La propreté de tous les espaces intérieurs et extérieurs est remarquable. Le personnel à tous les postes est amical, serviable et va au-delà de toutes les attentes. Raisons pour lesquelles je n'ai pas apprécié pleinement cet hôtel : Nourriture - le petit déjeuner est excellent mais se dégrade rapidement à partir de là. J'ai essayé les buffets et les plats à la carte et j'ai trouvé que tous les endroits étaient en dessous de la moyenne. Le personnel ne portait pas de gants ou de masques pendant la préparation ou le service. Divertissements- tous en espagnol/très bruyant et traînant en longueur/peu ou pas de plaisir pour les clients. Bruit - dans toutes les parties communes (salons/restaurants/a la carte) est bien au-delà du supportable. Les conversations doivent être criées d'une table à l'autre. Cela semble résulter du fait que toutes les zones sont entièrement fermées et construites en ciment et en briques sans aucune suppression du son.

not recommended Great location close to San Jose and transport to amenities. Rooms are very nice and fridge well stocked. Cleanliness in all interior and exterior areas is outstanding. Staff in all positions are friendly, helpful and go beyond all expectations. Reasons for not fully enjoying this hotel: Food- breakfast is great but goes quickly downhill from there. Tried buffets and a la carte finding all locations below average. Staff did not wear gloves or masks during preparation or serving. Entertainment- all in spanish/very loud and dragged out/little or no enjoyment for guests. Noise- in all common areas (lounges/restaurants/a la carte) is way beyond bearable. Conversations must be shouted across tables. This appears to be a result of all areas are fully closed in and constructed from cement and brick with no sound suppression.

Ce complexe est tout simplement le pire dans lequel j'ai jamais été. Tout d'abord, ils n'ont pas pu trouver notre réservation, ils nous ont donc mis dans une chambre de qualité inférieure qui devait être surclassée le jour suivant. Nous avons rencontré au moins 20 personnes qui ont eu la même expérience. Cette chambre de qualité inférieure avait même de la moisissure noire qu'ils n'ont nettoyée que le lendemain. Les personnes à l'accueil ainsi que la plupart du personnel ne se souciaient pas du service à la clientèle et n'en avaient aucune idée. Les divertissements proposés par le personnel de l'hôtel étaient terribles, très amateurs. Les quelques groupes qu'ils ont fait venir de l'extérieur étaient bons. Un jour, à 14 heures, un disjoncteur s'est déclenché et l'électricité a été coupée dans la moitié de la chambre ; la réception a été prévenue et nous sommes sortis pour la journée. A notre retour, l'électricité était toujours coupée, le réfrigérateur décongelé, nous avons appelé la réception et il a fallu environ deux minutes à quelqu'un pour réenclencher le disjoncteur. La nourriture, à l'exception du petit déjeuner, était horrible ! Le personnel a fait des promesses qu'il n'a jamais tenues. Je pourrais continuer encore et encore, mais il est certain que je ne séjournerai jamais, jamais, dans un autre Royal Solaris

horrible experience This resort was quite simply the worst I have ever been at. Started out with they could not find our reservation so they put us in an inferior room to be upgraded the following day, next day we had to wait another day. We also met at least 20 people that had same experience. This inferior room even had black mould which they did not clean until next day. the people at front as well as most of the staff did not care or have any clue about customer service. The entertainment by hotel staff was terrible, very amateur. A couple of groups they brought in from outside were good. One day @2 p.m. a breaker tripped so the power was out in half the room, the front desk was notified and we went out for the day. On return, power was still out, fridge defrosted, called front desk and it took someone about two minutes to go reset breaker. The food with the exception of breakfast was horrible!!! Staff made promises they never kept. I could go on and on but definitely never, never stay in another royal solaris

Je ne suis pas du genre à rédiger des commentaires, mais je me sens obligé de partager mon expérience dans cet hôtel. Tout d'abord, nous y avons séjourné il y a 10 ans et l'hôtel était bien mieux géré à l'époque. Commençons par la nourriture. Inmangeable est la meilleure façon de décrire le dîner au buffet. Pas de choix et toujours froid. C'est comme si les plateaux à vapeur ne fonctionnaient pas. Je n'ai même pas pu trouver une tasse de café chaude. La nourriture à la carte était à peine meilleure et toujours pas chaude. J'ai eu quelques repas corrects au Marco Polo, mais le Pablo's était horrible. Comme toujours, quelques membres du personnel se sont distingués, mais pour la plupart, ils semblaient désintéressés des clients du complexe. Les enfants criaient partout et nous n'avons pas pu utiliser la piscine pour adultes à cause des bruits de construction et des coups de marteau sur les vérins qui n'arrêtaient pas. Je comprends l'ouragan mais le site web de l'hôtel dit que la construction est terminée. Ce n'est pas vrai. Je dirais qu'il faudra encore au moins un an avant que cet hôtel ne soit terminé. Beaucoup de problèmes dans les chambres, des interrupteurs manquants à l'absence d'eau chaude en passant par les poignées des portes-fenêtres qui tombent. Dans l'ensemble, l'hôtel était sale, mal géré et n'était pas acceptable en tant que propriété 4 étoiles comme annoncé. Il s'agissait de notre 18ème voyage au Mexique dans des hôtels tout compris et cet hôtel est l'un des trois derniers. Nous ne reviendrons pas

Not Good I am not one to normally write reviews but feel compelled to share my experience at this resort. First of all we stayed there 10 years ago and the hotel was much better run at that time. Let's start with the food. Inedible is the best way to describe dinner at the buffet. No selection and always cold. Its like the steam trays didn't work Couldn't even seem to find a hot cup of coffee. The food at the a la cartes was only slightly better and still not hot. Had a few decent meals at Marco Polo but Pablo's was awful. As always a few of the staff stood out but for the most part they seemed disengaged from the guests at the resort. Screaming kids everywhere and could not use the adults pool due to non stop jack hammering and construction noise. I understand about the hurricane but the hotel web site says the construction is complete. Not true. I would say there is at least another year before this hotel will be finished. Lots of issues with the room from missing light switches to no hot water to patio door handles falling off. Overall the hotel was dirty, poorly managed and not acceptable as a 4 star property as advertised. This was our 18th trip to Mexico at all inclusive resorts and this place is in our bottom three. We will not be back

La nourriture est ce que l'on peut attendre d'un all inclusive, c'est correct. Les divertissements et le parc aquatique pour enfants sont incroyables ! Le personnel est très sympathique et arrangeant, les chambres sont propres ! J'ai été surpris de pouvoir brancher mon lisseur à cheveux directement sur le mur ! L'eau de l'hôtel est purifiée.

Great Family Resort The food is what one might expect from an all inclusive it is ok. The entertainment and kids water park are amazing! The staff is ver friendly and accommodating, rooms are clean! Was surprised that I was able to plug my hair straightener directly into the wall too! Water in the hotel is purified.

Cet hôtel était incroyable ! Nous avons passé 5 jours merveilleux au Royal Solaris. Alors que j'avais quelques appréhensions après avoir lu certaines critiques sur la qualité de la nourriture et des boissons, l'endroit s'est avéré être une surprise totale. C'était les meilleures vacances que j'ai jamais passées. Le personnel est génial, merci en particulier à Valentin et Victoria à la réception et à Lucy pour la nourriture, Alejo et Paco au restaurant, mes enfants vous adorent et nous supplient de revenir bientôt. Merci aussi à notre représentante de Trip Central, elle nous a facilité la tâche.

This hotel was amazing!! We spent 5 wonderful days at the Royal Solaris. While I was a little apprehensive after reading some of the reviews about the quality of the food and drinks, the place turned out to be a complete surprise. it was the best vacation i've ever been on. the hotel is beautiful and there is always something to do day and night. The staff is awesome, special thanks to Valentin and Victoria at greater desk and Lucy for the wonderful food, Alejo y Paco at the Restaurant Area, my kids love you guys, and they are begging Us to come back soon. Thanks too to Our Trip Central Rep, she made everything easy for us.

Ma femme et moi avons passé une semaine merveilleuse. Il s'agit d'un excellent centre de villégiature. La nourriture était excellente. Tout était bien entretenu. Très bon emplacement. A quelques pas des magasins et de la ville. Beaucoup de chaises à la plage et autour de la piscine.

Great hotel. My wife and I had a wonderful week. This is a great resort. Food was great. Everything was well maintained. Great location. Just a short walk to shopping and city. Lots of chairs at the beach and around the pool.