Le personnel était toujours super sympa. L'équipe d'animation était géniale. Le personnel d'entretien était très courtois et travaillait dur. Le personnel de cuisine était toujours serviable et la nourriture était incroyable !! Rien à redire !

Amazing resort in amazing destination The staff were always super friendly. Entertainment staff was great. Maintenance staff very courteous and hard working. Kitchen staff were always helpful and the food was amazing!! No complaints here!

Nous avons passé un séjour merveilleux au Sandos Finisterra ! Cela a dépassé toutes nos attentes ! Le cadre était magnifique, le service impeccable et la cuisine délicieuse ! Un grand merci à Joanna pour son aide précieuse lors de la réservation !

Loved it here! Had a wonderful stay at Sandos Finisterra! Exceeded all of our expectations! Grounds were beautiful, service was great and food was delicious! Special thanks to Joanna for all help during the booking process!

Nous sommes déjà venus ici au moins cinq fois. C'est un superbe complexe hôtelier. Tout le personnel est formidable, même si les réceptionnistes n'étaient pas toujours très serviables. Un grand merci tout particulièrement à Jonas. Nous l'avons rencontré au buffet et au restaurant au bord de la mer.

Good trip We have been here at least 5 times. Great resort. All staff are wonderful except the front staff were not helpful sometimes. Special shout out to Jonas. We met him at the buffet and restaurant by the ocean.

Nous sommes arrivés avec un groupe de dix personnes pour fêter mes 70 ans. L'enregistrement s'est déroulé rapidement et sans encombre ; les chambres et l'établissement étaient propres. Le personnel, efficace et sympathique, a répondu à toutes nos demandes. Les chambres étaient confortables et la vue était imprenable. Le buffet proposait des plats pour tous les goûts et les restaurants à la carte étaient exceptionnels. Les piscines étaient magnifiques et offraient une superbe vue sur l'océan et la plage. Je n'ai vraiment rien à redire sur cet établissement et j'y retournerais sans hésiter.

Fantastic resort We arrived with a party of 10 to celebrate my 70th birthday. Check in was quick and easy, rooms and resort were clean. All requests were accompanied by the efficient and friendly staff. Rooms were comfortable and the views were stunning. The buffet dining had something for everyone and the Al a cart restaurants were amazing. Pools were wonderful with great view of the ocean and beach. Really have no complaints about this resort and would definitely go back again

C'est vraiment un très beau centre de villégiature... avec un magnifique aménagement paysager et des fleurs épanouies partout et à côté d'un terrain de golf. Je comprends pourquoi tant d'événements et de mariages y sont organisés (je crois qu'il y en a eu 4 pendant les 7 jours de notre séjour). Le personnel est également absolument fantastique. La seule chose qui nous a déplu, c'est que la musique de la piscine principale était assez forte et qu'ils semblaient jouer beaucoup de musique des années 70 et 80 (et pas la bonne) pour une raison quelconque... ce qui n'est pas du tout la musique typique que l'on trouve dans les centres de villégiature au Mexique. Comme nous avons eu la chance d'être surclassés au Preferred Club, nous avons passé la plupart de notre temps à la petite piscine préférée où il faisait très calme. Si nous n'avions pas eu cette option, nous aurions probablement passé notre temps à l'extrémité ouest de la piscine principale (à l'opposé du swim-up bar) où c'était plus calme. Remarque : il n'y a pas de chaises sur la plage et même l'accès à la plage est limité en raison des énormes vagues, il n'est donc pas possible de s'asseoir dans ce complexe.

Very nice resort It truly is a beautiful resort... with wonderful landscaping and blooming flowers everywhere and adjacent to a golf course. I can see why so many events and weddings are held there (I think there were 4 that happened in the 7 days we were there). The staff are also absolutely fantastic. The only thing we didn't care for was the main pool music was quite loud and they seemed to play a lot of old 70's 80's music (and not the good stuff) for some reason... so definitely not the typical music you get at resorts in Mexico. As such since we were lucky enough to have been upgraded to the Preferred Club, we spent most of our time at the smaller preferred pool where it was very quiet. If we didn't have this option, we would likely have just hung out at the west end of the main pool (opposite end from the swim-up bar) where it was quieter. Note: there are no chairs on the beach and even beach access is restricted due to the huge waves, so sitting down there isn't an option at this resort.

Nous avons passé un très bon moment ici : les chambres étaient agréables, et le personnel de l'hôtel était sympathique et attentionné. La cuisine des restaurants à la carte était bonne, mais les portions un peu petites. Le buffet tout compris était plus copieux, comme d'habitude. Les boissons étaient bonnes et pas diluées. Dans l'ensemble, un séjour très agréable !!!

Krystal Grand Los Cabos We had a very decent time here the rooms were , hotel staff were friendly and attentive . Food at them Ala’ carte restaurant s wa shoos but portions a bit smal. The bigger as a typical All inclusive buffet , drinks were good and not watered down All in all and enjoyable stay !!!

Le Decameron est un petit complexe hôtelier. Très intimiste, mais pas bondé. Les piscines offrent suffisamment d’espace pour tous les clients, avec notamment une piscine réservée aux adultes, située à l’écart des grandes piscines. L’établissement est très propre et les chambres, les lits et les salles de bains ont été rénovés. La cuisine était très bonne, même si le restaurant à la carte est assez petit et qu’il peut être difficile d’y obtenir une réservation. Le buffet était très agréable, avec un mélange de plats mexicains et internationaux. Le personnel est très sympathique. On se croirait dans un hôtel-boutique et, bien que les enfants soient les bienvenus, il n'y a pas d'activités pour eux. L'ambiance y est également calme, loin de l'effervescence des fêtes. Très relaxant et intime. J'ai adoré.

Lovely family friendly resort The Decameron is a small resort. Very intimate but not crowded. The pools provide ample space for all guests, including an adults only pool that is removed from the larger pools. Very clean with updated rooms, beds and bathrooms. The food was very good although the a la carte restaurant is quite small and it could be difficult to get a reservation there. The buffet was very nice with a mixture of Mexican and International foods. The staff is very friendly. It feels like a boutique hotel and although children are welcome it doesn’t have children’s’ activities. It also has a quiet vibe, not a crazy party atmosphere. Very relaxing and intimate. I loved it.

L'hôtel est vraiment charmant, avec son architecture et ses bâtiments peu élevés (4 à 5 étages). Notre chambre était superbe : calme, avec une belle vue sur la piscine et très propre. La nourriture laissait souvent à désirer : tiède, avec un choix et une variété limités. Le restaurant « spécialisé » dans la cuisine mexicaine était décevant. Le menu ne proposait que des tacos. Le personnel était plutôt sympathique. C'est un hôtel familial, mais j'ai trouvé qu'il y avait trop d'enfants. La grande piscine était trop bondée, mais celle réservée aux adultes était agréable. Le bar de la piscine aurait pu rester ouvert plus tard, car il faut traverser tout l'hôtel pour rejoindre le petit bar du hall, qui peut être bondé. Je ne réserverais pas à nouveau.

ROYAL SOLARIS The hotel is quite lovely with it's architecture and the fact it is low rise (4-5) floors. Our room was great, quiet, good view of the pool and clean. Food often left something to be desired, luke warm, limited choice/variety. The Mexican "specialty" restaurant was a let down. All taco menu. Staff pretty good.It is a family hotel but I found there were too many kids. Large pool too crowded but the adult only pool was nice. Pool bar could have stayed open longer as one has to go way trhough to the smaller lobby bar which can get crowded.I would not re-bookB

Notre premier séjour à Cabo a été très agréable grâce à Sandos ! Il faisait un temps magnifique et l'humidité était faible. Les espaces verts du complexe étaient propres, le personnel était sympathique et la nourriture était délicieuse ! J'ai vraiment apprécié de ne pas avoir à réserver pour le dîner dans aucun des quatre restaurants sur place, ce qui nous a permis de nous détendre et de ne pas être pressés par le temps pendant nos vacances. Même si la plage était agréable pour observer les baleines et se laisser hypnotiser par le déferlement des vagues, elle n'était pas propice à la baignade, ni d'ailleurs facilement accessible à pied. Cela dit, il y avait une magnifique plage où l'on pouvait se baigner à environ 10 minutes à pied. La plongée avec tuba y était également superbe, juste au large de la plage. Notre chambre était petite, mais la climatisation fonctionnait parfaitement et le lit était très confortable. Faites toutefois attention lors de la réservation de votre chambre, car toutes ne disposent pas d’un balcon ou d’une terrasse. Ne pas avoir d’espace extérieur a rendu difficile le séchage de nos maillots de bain mouillés. C’est un complexe unique avec des chambres donnant sur l’océan Pacifique et d’autres sur la marina de Cabo San Lucas. Notre chambre donnait sur la marina et nous avons pu observer chaque jour l’arrivée des yachts et des bateaux de croisière. De plus, la marina offre de nombreuses possibilités : boutiques, restaurants, bars, bateaux-taxis et excursions, ou même simplement une petite promenade matinale si c'est ce que vous recherchez. Malheureusement, la piscine avec son bar aquatique n'était pas bien entretenue et, au fil de la semaine, l'eau est devenue de plus en plus trouble et sale. Heureusement, il y a deux autres piscines parmi lesquelles choisir, donc ce n'était pas très grave. Dans l'ensemble, ce furent des vacances fantastiques et nous reviendrions sans hésiter !

Great Resort Our first trip to Cabo was enjoyable thanks to Sandos! The weather was beautiful and humidity was low. The grounds at the resort were clean, the staff were friendly and the food was delicious! I really liked not having to make dinner reservations for any of the 4 restaurants on site, which helped you to relax and not be on timelines while on vacation. While the beach was nice for whale watching, and being mesmerized by the crashing of the waves, it was not swimmable, or easily walkable for that matter. That being said, there was a beautiful swimmable beach approximately 10 minutes away by foot. The snorkeling there was great too, right off the beach. Our room was small at best, but the air conditioning worked perfectly, and the bed was super comfortable. Be careful when booking your room though, because not all rooms have a balcony or a patio. Not having an outdoor space available made hanging our wet swimsuits to dry a challenge. This is a unique resort with rooms facing the Pacific Ocean, and others facing the Marina Cabo San Lucas. Our room faced the Marina and we were able to watch yachts and cruise ships coming in each day. Also, the Marina provides much in the way of shopping, restaurants, bars, water taxis and excursions or even just a simple morning walk if this is what you're looking for. Unfortunately, the pool with the swim up bar was not maintained well, and as the week went on it became cloudier, and dirty. Luckily there are 2 other pools to choose from, so it wasnt a big deal. Overall, it was a fantastic vacation and we would return again!

Hôtel de charme. Chambres ravissantes. Salles de bains entièrement rénovées. Une équipe formidable, très attentionnée ! La cuisine était également délicieuse. J'y retournerai sans hésiter. Emplacement idéal. J'ai visité Cabo San Lucas et San José Cabo.

Lovely hotel Boutique hotel. Lovely rooms. Washrooms all updated. Super staff who are very accommodating! Food was also delicious. Will definitely go back. Great location. Toured both Cabo San Lucas and San José Cabo.

Un complexe hôtelier formidable à tous points de vue. Des chambres spacieuses, propres, soignées dans les moindres détails, une cuisine excellente et un personnel très attentionné. L'emplacement est absolument idéal, à quelques pas de tout : la plage de Medano, le centre-ville, les boutiques, avec vue sur la marina. Je le recommande vivement.

Amazing Resort All around great resort. Large rooms, Clean, attention to detail, food awesome, the staff very accommodating. Location is absolutely perfect, walking distance to everything...Medano Beach, downtown, shopping, overlooks the marina., Strongly recommended.

Cet hôtel n'est certainement PAS un complexe 5 étoiles. Le complexe est vraiment très vieillot. Les chambres sont petites, mais suffisantes. Chacune des piscines aurait grand besoin d'être rénovée. Les chaises longues devraient être remplacées. Les restaurants et les bars ne sont pas ouverts aux horaires annoncés, tout comme les piscines. Seule la piscine pour enfants est accessible dès le matin ; nous avons dû attendre 10 h pour pouvoir profiter de l'autre partie de la piscine principale. À ce moment-là, il faisait déjà très chaud et on avait vraiment besoin de se rafraîchir dans l'eau. Le personnel, en revanche, est excellent ! Très poli et serviable ! La nourriture, c'était un peu aléatoire. Dans l'ensemble, si vous vous en tenez à la cuisine mexicaine traditionnelle, c'était INCROYABLE ! Il y a également de nombreuses options de restauration tout près du complexe. L'emplacement : INCROYABLE !!! C'était ma première visite dans l'ouest du Mexique, et je ne retournerai plus jamais dans l'est ! C'est super sûr, les habitants sont formidables et les retraités qui passent l'hiver ici nous ont donné des recommandations authentiques, loin des pièges à touristes !

Has Potential Hotel is definitely NOT a 5star resort. Resort is very very dated. Rooms are small, but sufficient. Each one of the pools requires significant maintenance. Lounge chairs require updating. Food and Bars are not open when advertised, same with the pools. Only the children's pool is open for use first thing in the morning, we needed to wait until 10am for the other side of the main pool. By then it was very warm and you needed to be in the pool. Staff on the other hand are top notch! Very polite and helpful! Food, was a hit or a miss. For the most part, if you stick to traditional Mexican food, it was AMAZING! There are lots of food options very close to the resort as well. Location - AMAZING!!! First time visiting the Western side of Mexico, and I will never visit the East again! Super Safe, amazing locals and snow birds in the area providing recommendations that were authentic and not at all a tourist trap!

C'est un endroit sympa, la nourriture était bonne et il faisait un temps magnifique. Le complexe aurait besoin de plus de chaises longues et de chaises plus confortables. Si l'on voulait s'installer près d'une des piscines, il fallait poser une serviette sur chaque chaise dès 5 heures du matin. Je ne suis pas fan de ce système, mais si l'on voulait une place, il fallait jouer le jeu. Le personnel était aimable et faisait de son mieux pour répondre à nos demandes. /

GR Solaris Nice place, the food was good and the weather was excellent. The resort could use more and upgraded lounge chairs.If you wanted to sit around one of the pools you had to place a towel on each lounge by 5 am. I'm not a fan of this system but if you wanted a seat you had to participate. The staff was pleasant and did their best to accommodate your requests. /

Les lieux étaient agréables et, heureusement, nous avions opté pour le surclassement à l'Altitude Club (qui ne valait pas le prix demandé), mais au moins nous pouvions commander à la carte pour nos repas, et ceux-ci étaient bons (le petit-déjeuner, le déjeuner et certains dîners étaient corrects) Mon amie est arrivée avant moi et on ne l'a pas autorisée à s'enregistrer parce que je n'étais pas là, alors qu'elle avait les informations de réservation et que son nom figurait bien sur la réservation, etc. On m'a déposée plus tard à cause de la manifestation à l'aéroport, où j'ai attendu 4 heures dehors, sous le soleil et dans la poussière, pour qu'on vienne me chercher, sans AUCUNE communication de la part de mon représentant d'Air Canada. AUCUNE. Je lui ai parlé quand je suis arrivée et il m'a dit qu'il faudrait attendre environ une demi-heure, puis je ne l'ai plus revu. J'ai finalement pu rejoindre la chambre, qui était agréable en soi, mais nous n'avions que deux serviettes et un tapis de douche, pas de serviette pour les mains (nous l'avons finalement obtenue quatre jours plus tard) ni de gants de toilette. Les serviettes de bain étaient en lambeaux et grises, le minibar n'était pas approvisionné, il n'y avait ni chaussons ni peignoirs, ni collations. Le cache-sommier était taché d'une grosse tache sombre et les rideaux en vinyle étaient absolument crasseux. Mais je dois dire que le lit était confortable ! Nous avions une chambre avec accès direct à la piscine et vue sur le jardin ; la piscine était limpide et à la température idéale, mais elle avait besoin d’être aspirée et les transats immergés étaient couverts de moisissure. Oui, je sais que c’est un combat permanent, mais il suffirait de les sortir une fois par semaine ou toutes les deux semaines et de les frotter rapidement. Mais dans l’ensemble, la piscine était incroyable. Nous avons également été complètement perdus quant à savoir qui était notre majordome, quel était son rôle, et encore moins où il se trouvait. Rien de tout cela ne nous a été communiqué à notre arrivée. Nous avons demandé au concierge de la réception de nous réserver une table pour le dîner et il nous a dit de nous adresser à notre majordome ; nous avons donc envoyé un SMS à notre majordome et il nous a répondu qu’il ne s’occupait pas des réservations pour le dîner. C’était donc frustrant. Je ne peux pas vraiment me prononcer sur le buffet, car nous n'y sommes allés que le soir de mon arrivée et c'était « correct », mais nous y sommes allés une fois pour le déjeuner pour manger des hamburgers et ils étaient excellents. La cuisine japonaise était FABULEUSE ! Le restaurant mexicain était médiocre (malheureusement). Le surclassement ne valait PAS 750 $ CAN PAR PERSONNE pour la semaine. Mais dans l'ensemble, nous avons passé un séjour agréable et relaxant, les jardins sont bien aménagés et la piscine réservée aux adultes est une option sympa.

Needs Improvement The grounds were nice and thank goodness we upgraded to the Altitude Club (not worth what they charged) but at least we could order a la carte for our meals and those meals were good (breakfast and lunch and some dinners were ok) My friend arrived ahead of me and she was not allowed to check in because I was not there, even though she had the booking information and her name was on the reservation etc. I was dropped off later due to the demonstration at the airport where I waited for 4 hours outside in the sun and blowing dirt to get a ride with ZERO communication from my Air Canada rep ZERO I spoke to him when I first got there and he said it would be about half an hour wait and then I never saw him again. I finally got to the room and the room itself was nice but we had 2 towels and a shower matt no hand towel ( we finally got that 4 days later) and no face-cloths. The bath towels were tattered and grey, the mini bar was not stocked, no slippers or robes, no snacks. The bed skirt had a big dark smear on it and the vinyl curtains were absolutely filthy. But I will say the bed was comfy! We had a swim out garden view room and the pool was clear and perfect temperature but needed a vacuum and the in-water loungers were full of mold. Yes I know that is a constant battle but all it would take is to pull them out once a week or 2 and give them a quick scrub. But overall the pool was amazing. We also had mass confusion as to who our butler was and what his job was let alone where he was located. None of this was communicated upon our arrival(s). We asked the front concierge about making a dinner reservation and he said we had to go to our butler, so we texted our butler and he said he didn't make reservations for dinner. So that was frustrating. I can't really comment on the buffet as we only went the evening I arrived and it was "ok" but we did go once for lunch for hamburgers and they were great. The Japanese food was FABULOUS! The Mexican restaurant was sub-par (sadly). The upgrade was NOT worth $750 CDN EACH for the week. But all in all we had a nice relaxing time, the grounds are well laid out and the adults only pool is a nice option.

Nous avons vraiment apprécié notre séjour, nous y retournerions. Personnel formidable et toujours serviable. L'hôtel a besoin de quelques améliorations piscine salle de bain ascenseur réparation. Plus d'animations au bord de la piscine. Très propre. Très bonnes options d'excursions.

Gr Solaris Really enjoyed our stay would go back. Great staff always helpful. Hotel needs some upgrades pool bathroom elevator repair. More pool side entertainment. Very clean resort. Great excursion options.

Avantages : - Chambres spacieuses - Piscines et zones de piscine propres - Excellent emplacement près de la plage (la plage n'est pas sûre pour la baignade) et à distance de marche des restaurants et du centre ville - Service sympathique - Il n'y a pas trop de monde (sauf pendant les périodes de forte affluence) - Le personnel ne demande pas de pourboires Inconvénients : - La nourriture était de mauvaise qualité, même dans les restaurants de spécialités (trop salée, trop cuite ou trop sèche) - Pas sûr de la sécurité alimentaire au snack-bar de la piscine en raison du temps chaud (par exemple, crustacés) - Les chambres étaient un peu vieillottes dans leur décoration et poussiéreuses - on a remarqué de la poussière derrière les étagères et entre les coussins du canapé, sous les abat-jours des lampes, les accessoires métalliques usés dans la salle de bains, les serviettes usées, les draps de lit avaient une texture rugueuse - Extrêmement difficile de réserver des chaises de piscine près de la piscine réservée aux adultes

Decent resort for the price, but food wasn't great Pros: - Spacious rooms - Clean pools and poolside areas - Great location by the beach (beach is not safe to swim in) and walkable distance to restaurants and city center - Friendly service - Not overly crowded (except during high volume seasons) - Staff did not push for tips Cons: - Food was poor quality, even at specialty restaurants (too salty, overcooked/dry) - Unsure about food safety at pool snack bar due to hot weather (e.g., shellfish) - Rooms were a bit dated in decor and dusty - noticed dust behind shelves and between sofa cushions, underneath lamp shades, worn out metal fixtures in bathroom, worn out towels, bedsheets were rough in texture - Extremely difficult to reserve pool chairs near adults only pool

Waouh ! Quelle semaine !! Nous avons opté pour la formule Altitude via le complexe hôtelier !! Je suis vraiment ravie que nous l'ayons fait. Joel, le majordome, était parfait !! Il veillait toujours à ce que nous ne manquions de rien. Le personnel était sans cesse occupé à nettoyer et à tout remettre en place. Pedro, à la piscine réservée aux adultes, sait vraiment comment faire en sorte que les clients ne manquent pas d'eau !!

Wonderful week! Wow! What a week!! We upgraded to Altitude thru the resort!! I’m sure glad we did. Joel the Butler was perfect!! Always making sure we were taken care of. The staff was always busy cleaning and whipping stuff down. Pedro at the adult pool, sure knows how to keep the guests hydrated!!

Les chambres étaient propres et bien rangées. La climatisation fonctionnait très bien et était silencieuse. Elles étaient spacieuses. Nous avions une vue partielle sur l'océan. La nourriture était moyenne, mais nous avons trouvé de quoi manger sans problème. La salle à manger aurait besoin d'être rénovée. Certaines chaises n'étaient pas des plus propres. Les piscines semblaient grasses et auraient besoin d'un bon nettoyage. Il y avait beaucoup de sable au fond. Les boissons étaient bien préparées pour un complexe hôtelier. Le personnel était sympathique dans l'ensemble.

Good location The Rooms were clean and neat. AC worked very well and was quiet. Nice size . Had the partial ocean view. The food was average but did find something to eat without a problem. Eating area needs to be upgraded. Some chairs were not the cleanest. Pools felt greasy and needed a good cleaning. Lots of sand in the bottom. Drinks were well made for a resort. Workers were friendly for the most part.

Mon frère et moi avons passé un séjour formidable au Riu Santa Fe. De l'aéroport à l'hôtel et vice-versa, tout était très bien organisé pour nous. L'établissement était très propre, le personnel accueillant, la cuisine excellente, et l'ambiance très festive avec de nombreuses activités. C'était un excellent compromis entre les loisirs pour les jeunes étudiants et les familles à la recherche d'une ambiance conviviale. Je recommanderais cet hôtel tout compris à tous ceux qui souhaitent vivre une expérience inoubliable au Mexique.

Amazing Experience at Riu Santa Fe My brother and I had an amazing experience at Riu Santa Fe. From the Airport to the resort and back, everything was very well organized for us. The resort was very clean, friendly staff, great food, and very fun with lots to do. It was a great balance of fun for young college adults, as well as for families that enjoy good vibes. I would recommend this all inclusive to anyone who want a fun experience in Mexico.

C'était bien. Ce n'est pas un grand complexe hôtelier. Il faut savoir que cet établissement se trouve à quelques pas de la route principale ; on entend donc le bruit de la circulation depuis la chambre, selon l'emplacement de celle-ci. Dans l'ensemble, le personnel était sympathique et j'ai passé un très bon moment.

Great resort! It was good. Not a big resort. Keep in mind that this resort is a few steps from the main road so you do hear the traffic in your room depending which room you are in. All in all, friendly service and had a great time.

Dans l'ensemble, tout était bien. Le personnel était formidable dans tous les domaines, les chambres étaient agréables, les douches étaient superbes (toujours de l'eau chaude), mais les sièges dans l'espace de divertissement laissaient à désirer et mériteraient d'être remplacés pour plus de confort. La nourriture était bonne, mais ils pourraient faire mieux pour que les plats chauds restent bien chauds plutôt que tièdes. Par exemple, les soupes ! Mais nous avons apprécié notre séjour et nous le recommanderions à nos amis. Cela dit, ne vous attendez pas à un 5 étoiles + : on en a pour son argent !!

0lder but relaxed Overall everthing was good Staff were great in all areas, Rooms were nice Showers were great always hot water,Seating in the entertainment area sucked and could and should be upgraded for more comfort. Food was good they could do better to keep the hot items hot instead of warm .examle Soups ! But we enjoyed our stay and would recommend to freinds .But dont expect a 5*+ You get what you pay for!!

Nous avons été consternés d'apprendre que c'étaient les vacances de printemps pour de nombreuses universités américaines pendant les deux semaines de notre séjour. L'établissement n'avait aucun contrôle sur ces jeunes qui buvaient tous à l'excès. Nous avons vu tellement de gens ivres et débraillés, alors que l'âge légal pour consommer de l'alcool au Mexique est de 18 ans. Les jeunes se pressaient par trois ou quatre au bar, rendant presque impossible de se faire servir. Un garçon a déclenché l'alarme incendie à 3 h du matin, ce qui a obligé tout le monde à évacuer le bâtiment. Ils hurlaient près des piscines, dans leurs chambres (où il y avait davantage d'alcool gratuit) et dans les couloirs jusqu'à 4 h du matin. La nourriture était savoureuse et il y avait une bonne variété, mais elle n'était jamais chaude.

Never again! We were devastated to find out it was spring break for many colleges from the USA for the entire 2 weeks of our vacation. The resort had no control over the young people who were all drinking to excess. We saw so many sloppy drunks, as the age limit for drinking in Mexico is 18. The youth were 3-4 deep at the bar, making it almost impossible to get served. One boy pulled the fire alarm at 3/00 in the morning so the whole. Building had to evacuate. They were yelling at the pools, in their rooms (where there was more free alcohol) and in the hallways up to 4:00 am. The food was tasty and there was a good variety but it was never hot.

C'était bien, mais évitez d'y aller pendant les vacances de printemps aux États-Unis. Il y avait beaucoup de bruit dans les couloirs et la réception n'a rien fait pour y remédier, même si nous avons appelé plusieurs fois. Je ne recommanderais pas cet hôtel à cette période de l'année ; bien que leur site web indique clairement « pas de vacanciers de printemps », ce n'est pas vrai.

RIU Palace Los Cabos It was good, just don’t go during US spring break. The hallways were loud and the front desk did nothing to help with this even though we called several times. I wouldn’t recommend this resort at this time of year, even though their website explicitly states “no spring breakers”, this is not true.

Ce complexe hôtelier est idéal pour les couples. Il est réservé aux adultes. Nous y avons passé une semaine et nous nous sommes vraiment régalés. L'endroit est d'une propreté irréprochable : le personnel nettoie et astique sans cesse, et tout est toujours impeccablement entretenu. La nourriture était excellente. À mes yeux, le buffet était sans doute meilleur que tous ceux que j'ai pu goûter sur un bateau de croisière, et il y a cinq restaurants de spécialités pour lesquels aucune réservation n'était nécessaire. La nourriture dans tous ces restaurants était excellente. Le seul bémol, c'est que nous nous couchons assez tôt le soir et que notre chambre était un peu trop proche de la scène où se déroulent les spectacles le soir, mais vers 22 h 30, tout était généralement terminé et le calme revenait. Je vous conseille donc, si vous souhaitez vous coucher tôt, de choisir une chambre éloignée de la scène. Nous sommes partis juste à temps, car les étudiants en vacances de printemps commençaient à arriver en grand nombre au Santa Fe.

AWESOME RESORT This resort is perfect for couples. It’s adults only. We had a weeklong getaway there and just had an awesome time. The place is super spotless clean they are constantly cleaning and shining and just always on top of everything that way the food was awesome. The buffet was in my eyes probably better than any buffet I’ve ever been to on a cruise ship and they have 5 specialty restaurants and you did not need reservations for any of them. The food at all those restaurants was awesome. The only thing is we go to bed pretty early at night and our room was a little too close to the stage area where the shows happen at night but by 10:30 in the evening they were usually all done and it was quiet, so my suggestion would be if you’d like to go to bed early get a room far away from the stage. We just got out of there in time as the spring breakers were starting to come in lots of them at the Santa Fe

Villa del Palmar est l'un des meilleurs complexes hôteliers où j'ai séjourné. Il était très propre et le personnel était toujours prêt à rendre service. L'emplacement était parfait ! À 25 minutes à pied de la marina ou du centre-ville. Très proche de la plage, et les vagues étaient suffisamment calmes pour pouvoir se baigner sans craindre d'être emporté par les courants. L'eau est d'une magnifique couleur turquoise. Pas d'algues sur la plage. Ils proposent gratuitement du paddle et du kayak juste en bas de la plage. Les excursions étaient géniales et comprenaient généralement des boissons et de la nourriture à bord. Les baleines qui sautaient hors de l'eau étaient incroyables ! Je n'avais jamais rien vu de tel auparavant. Enfin, la nourriture était exceptionnelle ! Des steaks de faux-filet, du saumon, des crevettes, de délicieuses salades fraîches et les meilleurs sandwichs que j'ai jamais mangés ! Les boissons n'étaient PAS diluées. Je n'ai jamais eu à attendre longtemps pour obtenir une boisson ou de la nourriture sur la plage. Je recommande vivement cet hôtel ! Je le considère comme un hôtel 5 étoiles !

We will be back!!!! Villa del Palmar was one of the best resorts I have ever been to. It was very clean, and staff were always eager to please. The location was perfect! A 25 minute walk to marina, or town site. Very close to beach, and the waves were calm enough to go swimming without fear of undertow pulling you in. Water is a beautiful torquise colour. No seaweed on beach. They have paddle boarding and kayaking just down the beach free of charge. The excursions were awesome and usually have drinks and food on board. The whales jumping right out of the water was unreal! Never seen anything like it before. Last but not least, the food was exceptional! Ribeye steaks, salmon, shrimp, fresh tasty salads, and the best sandwiches ever! The drinks were NOT watered down. Never had to wait long when requesting a drink or food on beach. I would highly recommend this resort! I would consider this a 5 star resort!

Nous n'étions pas venus dans ce complexe depuis 15 ans. L'entretien est exceptionnel et les employés sont charmants. RIU devrait être ravi de voir à quel point tout le monde ici travaille dur pour que ce petit coin de paradis reste à la hauteur.

Returned after 15 years We had not been to this resort for 15 years, the upkeep is outstanding, the employees are delightful. RIU should be ecstatic about how hard everyone here is working for them to keep this piece of paradise up to form.

Les vues, le personnel, l'équipe d'animation ont tous contribué à rendre ces vacances exceptionnelles. Le service était excellent, toujours aimable et attentionné. J'ai passé un excellent moment avec l'équipe Rui Fun et j'ai rencontré des gens formidables.

Fantastic resort The views, the staff, the entertainment crew all made this a phenomenal vacation. The service was excellent and always friendly and kind. I had a great time with the Rui fun crew and met amazing people

C'était notre première fois dans cet établissement. Les jardins, les piscines, les restaurants et les chambres étaient tous impeccables ! Le personnel nettoie constamment. Le buffet et les restaurants à la carte offraient de nombreuses options et les plats étaient bien préparés. Les bars et les barmen étaient très courtois. La seule déception venait du « snack-bar ». Il servait des hamburgers surgelés trop cuits et Dieu sait quel genre de nachos. Ils pourraient apporter quelques améliorations à cet endroit. On ne peut pas se baigner dans l'océan à cet endroit, mais nous le savions avant de réserver. Dans l'ensemble, si vous recherchez des vacances reposantes, c'est un endroit merveilleux. Jenn Black est une agente formidable. Elle nous a tenus informés de toutes les informations et de ce qui est disponible à Cabo. Vous ne serez pas déçu en réservant avec elle !

Restful Vacation This was our first time at this location. The grounds, pools, restaurants and rooms were all immaculate! The staff are constantly cleaning. The Buffet and à la carte restaurants offered many options and the food was well prepared. The bars and bar tenders were very courteous. The only disappointment was the “snack bar”. It served over cooked frozen hamburger patties and gawd knows what kind of nachos. They could use some improvements there. You cannot swim in the ocean at this location but we knew that before we booked. Overall if you’re looking for a chill vacation this is a wonderful place.Jenn Black is an amazing agent. She kept us up to date with all info and what’s available in Cabo. You won’t be disappointed booking with her!

Nous avons tout aimé pendant notre séjour ici ! La vue était magnifique, la piscine était superbe, la nourriture était incroyable et le personnel était formidable ! Santiago nous a servis presque tous les matins, c'était un homme très gentil qui nous a fait nous sentir les bienvenus ! Le seul bémol de notre séjour était le manque d'animations en soirée, c'est un complexe très calme. Si vous recherchez un endroit tranquille, c'est exactement l'endroit qu'il vous faut !

Beautiful resort! We love just about everything when we spend our time here! The view was beautiful, the pool was amazing to hang around, the food was incredible, and the staff were the best! Santiago served us most mornings, was one of the kindest gentleman and making us feel very welcome! The only sad part about her stay was the lack of entertainment during the evenings, this is a very chill resort. If you are going for a calm place, this is exactly where you would go!

Notre récent séjour à la Posada Real a dépassé toutes nos attentes. Ce complexe hôtelier est ancien, mais très bien entretenu, très propre et offre une expérience mexicaine authentique. Nous ne pouvons que dire du bien du personnel. Il était attentionné et courtois. Nous avions opté pour la formule tout compris et les repas et rafraîchissements étaient excellents. Les chambres étaient propres et confortables. La piscine était très agréable et le complexe est situé en bord de mer, avec un accès à une magnifique plage de sable. Nous y retournerons et séjournerons à nouveau dans ce complexe.

Amazing Resort: Posada Real Los Cabos Our recent stay at Posada Real was more than we had hoped for. This resort is older but very well maintained, very clean and a true authentic Mexican experience. We cannot say enough positive things about the staff. They were attentive and gracious. We were in the all-inclusive package and the meals and refreshments were top notch. The rooms were clean and comfortable. Pool area was very nice and the resort is right on the ocean with a beautiful, sandy beach access. We will be going again and will stay at this resort again.

L'hôtel était propre et bien agencé, les chambres étaient spacieuses et les lits confortables ! Le personnel était sympathique et serviable, nous reviendrons sans hésiter ! Quelques conseils : arrivez tôt à la piscine si vous voulez une chaise longue au bord de la piscine, ne laissez pas simplement vos serviettes pour réserver votre place, il y a un chariot de glaces qui fait le tour du complexe à 14 h. Le snack-bar à pizza au bord de la piscine est incroyable et le buffet du déjeuner vers 13 h 30 au bord de la plage est également très très bon !

Great stay! The hotel was clean and well laid out, the rooms were large and beds comfortable! The staff was friendly and helpful, we would absolutely return again! A few tips, get to the pool early if you want a chair beside the pool, don’t just leave your towels you have a seat saver, there is an ice cream cart at 2pm that moves around the resort. The pizza snack bar by the pool is incredible and the lunch 1:30ish buffet by the beach is also very very good!

Nous avons vraiment apprécié le Riu Palace lors d'un voyage familial multigénérationnel - 2 jeunes enfants, parents et grands-parents. Un complexe hôtelier calme et charmant avec d'immenses piscines, une excellente cuisine, un personnel attentionné et sympathique et des chambres propres et spacieuses. Le personnel était adorable avec nos jeunes enfants et très sympathique (et patient avec nous qui essayions de pratiquer l'espagnol !). *Nous avons profité plusieurs fois du parc aquatique (à Santa Fe) : la petite zone de jeux aquatiques est adaptée aux jeunes enfants, et les grands toboggans sont réservés aux enfants de plus de 120 cm (mon petit dernier était assez déçu). Nous avons été très impressionnés par le niveau de surveillance assuré par les maîtres-nageurs. Mes seules suggestions/remarques : * Les chambres avec accès direct à la piscine comprennent une petite piscine que nos enfants ont adorée, mais elles ne peuvent être réservées que par des « adultes uniquement » (nos grands-parents ont séjourné ici) et ne peuvent être réservées à proximité d'autres types de chambres. Nous n'avons donc pas pu séjourner à proximité, contrairement à notre demande initiale. * Les animations en soirée consistaient principalement à se rendre au Riu SanteFe voisin pour des « fêtes » qui n'étaient pas du tout adaptées aux familles. Un soir, un spectacle « adapté aux enfants » a été organisé à 19h30 au Palace, mais il était très mal fait, avec une « mascotte » horrible et des personnages adaptés aux enfants mais maladroits. Nous aurions préféré un spectacle culturel ou un spectacle générique commençant avant 21h afin de pouvoir en profiter/le regarder en famille. * Pour les familles ou toute personne souhaitant une chambre plus calme, assurez-vous de ne PAS être à proximité de la piscine d'activités ni de donner sur les allées ou les piscines du complexe Santa Fe.

Great pools, great food, no family friendly evening entertainment We really enjoyed Riu Palace as a multigenerational family trip - 2 young kids, parents and grandparents. Quiet, lovely resort with huge pools, excellent food, attentive friendly staff and clean, spacious rooms. Staff were lovely with our young children and very friendly (and patient with us trying to practice Spanish!). *We enjoyed the waterpark (over at Santa Fe) a few times - the small splash area is appropriate for young children, and the larger waterslides are only for >120cm tall (my little one was quite disappointed). Very impressed at the level of supervision from lifeguards. My only suggestions/comments: * Swim up rooms include small plunge pool which our children loved but only available for booking to 'adults only' (grandparents stayed here) and not bookable to be close to any other room type so we weren't able to stay very close by which was our original request. * Evening entertainment mostly involved going over to nearby Riu SanteFe for 'parties' that were not family-friendly at all. One evening was a 'kid friendly' show at 730pm at Palace but was very poorly done with terrible 'mascot' and awkward child-friendly characters. We would have preferred any cultural show or generic show that started before 9pm to enjoy/watch as a family. * For families or anyone wishing a quieter room, ensure you are NOT near activity pool nor overlooking Santa Fe resort walkways or pools.

C'est la deuxième fois que je séjourne au GR Solaris Lighthouse, où le service est toujours excellent et la nourriture et les boissons délicieuses ! Le personnel est formidable et l'hôtel n'est pas trop grand, ce qui facilite les déplacements. Il est situé dans un quartier agréable, à quelques pas d'une épicerie et de boutiques locales. Tous les jeudis soirs, vous pouvez vous rendre à l'Art Walk de San Jose del Cabo, accessible en quelques minutes en Uber !

Great resort Second time staying at GR Solaris lighthouse always have great service and great food and drink drinks!! people are wonderful there not a huge resort so easy to get around. It’s located in a great area where you can walk to grocery store or local shopping and every Thursday night is the art walk in San Jose del Cabo, which is a short Uber ride!

Je tiens tout d'abord à préciser que je vais à Cabo depuis 11 ans. Je n'ai pas été satisfait de l'hôtel, mais je n'ai pas non plus été très content des horaires de vol proposés par Tripcentral. Nous avons finalement eu une escale de 11 heures à Toronto. Quant à l'hôtel, nous avons trouvé leurs politiques étranges. Nous avions réservé avec petit-déjeuner inclus et ils voulaient que nous portions un bracelet. Ils avaient plusieurs couleurs de bracelets pour différentes options. J'ai beaucoup voyagé et, à l'exception d'un séjour dans un complexe isolé, on ne m'a jamais demandé de porter un morceau de plastique. Je gardais mon bracelet dans mon portefeuille pour l'utiliser uniquement au petit-déjeuner. Deuxièmement, les hôtels demandent généralement votre carte de crédit pour régler les frais de chambre. Ils ont pris mon numéro de carte, mais lorsque j'ai essayé de faire porter une boisson sur ma chambre, on m'a dit que seuls les frais accessoires pouvaient être facturés. J'ai essayé d'expliquer que le prix d'une boisson était un frais accessoire, mais en vain. À la piscine, où il n'y a de la place que pour une fraction des clients, ils ont un système inhabituel où des cartes individuelles sont utilisées pour les serviettes. Peut-être que le vol de serviettes est un problème, mais je me suis senti comme un criminel à cause de la façon dont j'étais surveillé. La chambre avec vue sur la marina était petite et la salle de bain était si petite que la porte ne pouvait pas être ouverte complètement car les toilettes la bloquaient. Nous avons essayé d'utiliser la climatisation, mais le résultat était un air moite avec une odeur de moisi. Le petit-déjeuner était copieux, mais deux ingrédients incontournables de la cuisine mexicaine, l'avocat et la tomate, étaient absents. Le café était insipide et la « crème » était en fait du lait évaporé. Nous avons appris par un couple qui n'avait pas pris le petit-déjeuner que le prix était de 33 dollars américains par personne. Nous avons profité au maximum de nos vacances et n'avons utilisé l'hôtel que pour dormir. Il est cependant difficile de dormir, car les otaries aboient sans cesse, jour et nuit. J'espère avoir dit suffisamment pour inciter les gens à chercher un autre hôtel.

Not the first time but definitely the last. Let me start by saying I have been going to Cabo for 11 years. While I wasn’t satisfied with the hotel, I also was not very happy with the flight schedule that Tripcentral provided. We ended up with an 11 hour layover in Toronto. As for the hotel we found their policies to be bizarre. We had booked with breakfast included and they wanted us to wear a wrist band. They had several different colours of wrist band for a number of different options. I have travelled extensively and except for a stay at a remote resort never was asked to wear a piece of plastic. I carried my band in my wallet to use at breakfast only. Secondly, hotels usually ask for your credit card to use for room charges. They did take my card number but when I tried charging a drink to my room, I was told that inly incidentals could be charged. I tried to explain that a drink charge is an incidental but to no avail. At the pool where there is space for only a fraction of the guests they have an unusual system where individual cards are used for towels. Perhaps theft of towels is an issue but I felt like a criminal the way I was monitored. The marina view room was small with a bathroom so small the door couldn’t be opened fully because the toilet was in the way. We tried using the air conditioner but the result was clamy air with a musty smell. Food at breakfast was plentiful but two things you think of with Mexican food, avocado and tomatoes were absent. The coffee was flavourless and the “cream” was really evaporated milk. We found out from a couple that didn’t have the breakfast plan that the cost was $33 US per person. We made the best of our vacation and only used the hotel for sleeping. Sleeping is difficult however as there is the constant barking of sea lions day and night. Hopefully I have said enough to make people take a look at an alternative hotel.

Super ambiance ! Le personnel est génial et toujours prêt à aider ! La plage est juste à côté du complexe ! C'est parfait si tu veux passer des vacances tranquilles ! Le seul truc qui nous a un peu dérangés, c'est les chaises longues de la piscine. Les coussins sont super durs et pas assez épais !

Lovely Resort Beautiful atmosphere! Great staff, always around to help ! Beach was at the edge of the resort! Perfect size if you want a quieter experience! Only issue we had are the pool chairs. Very hard and thin little cushions!

Nous avons passé un séjour formidable ! La nourriture était très bonne, nous n'avons eu aucun mal à trouver des places au buffet. Il y avait beaucoup de chaises longues au bord de la piscine et de nombreux endroits ombragés. J'aurais aimé que les chaises longues soient rembourrées pour plus de confort. Les chambres étaient parmi les meilleures que nous ayons eues, récemment rénovées. Karla et Javier faisaient partie du personnel le plus sympathique que nous ayons jamais rencontré dans un hôtel ! Le café est un atout fantastique, avec une variété de friandises disponibles tout au long de la journée. Les restaurants spécialisés n'ont pas de système de réservation, et honnêtement, cela ne pose aucun problème. Il vaut mieux qu'ils fixent des horaires de repas plutôt que d'avoir une liste d'attente.

A very relaxing getaway We had a wonderful time! Food was very good, no issues finding seating at the buffet. Poolside chairs and finding shade was abundant. I wish pool chairs were padded for more comfort. Rooms were one of the best we’ve had, recently renovated. Karla and Javier were some of the nicest hotel staff we’ve ever encountered! Cafe is a fantastic addition, with varying treats available throughout the day. The specialty restaurants do not have a reservation system, and honestly that is fine. They would be better off having set seating times than a wait list.

Mon mari et moi avons tout aimé dans cet endroit. La nourriture et le service étaient excellents. Le seul point négatif était la proximité avec les soirées RIU qui avaient lieu tous les deux soirs... Sinon, l'emplacement de notre chambre était pratique pour accéder au buffet, à la piscine et à la plage ! Je recommande vivement !

Amazing resort! Husband and I loved everything about this place. Food and service was excellent. Only negative was our proximity to the RIU Parties that took place every other night.....otherwise location of our room was convenient for buffet, pool and beach! Highly recommend!

Le complexe était magnifique et propre. L'enregistrement s'est déroulé sans encombre. Le personnel était très poli et vraiment formidable. Un membre du personnel a apporté nos bagages dans notre chambre et nous a apporté de la glace, il était très agréable. Nous avons dû appeler pour que notre café et notre eau soient réapprovisionnés dans notre chambre, je n'avais jamais eu à faire cela auparavant. Les restaurants étaient moyens à bons, à l'exception du restaurant italien, qui était de type buffet et de très mauvaise qualité. Nous sommes donc allés manger ailleurs. Le dernier jour, j'ai appelé à 7 h pour demander que quelqu'un vienne à 9 h 30 chercher nos bagages. On m'a répondu que ce n'était pas un problème. J'ai rappelé peu après 8 h pour confirmer que quelqu'un viendrait bien et on m'a répondu que oui. J'ai appelé à 9 h 35 pour savoir si quelqu'un était en route et j'ai été mis en attente. À ce moment-là, nous avons dû partir sans lui, car il était presque 9 h 45 et nous devions être à l'accueil à 10 h. Au début, j'avais attribué 5 étoiles à ce complexe, puis je suis passé à 4,5 étoiles, puis encore moins. Je suis sûr que le complexe pourrait changer certaines choses pour se rapprocher le plus possible d'une note de 4,5 à 5 étoiles. D'un autre côté, nous avons rencontré des gens formidables et nous nous sommes bien amusés. Est-ce que j'y retournerais ? Non.

3.5* The resort was beautiful and clean. Checking in was easy. The staff were very polite and actually quite amazing. We had a staff member bring our bags to our room and get us ice, he was very pleasant. We had to call to have our coffee and water replenished in our room, I’ve never had to do this. Restaurants were mediocre to good except for the Italian restaurant, it was buffet style and very low grade, we left to eat elsewhere. On our last day I called at 7:00 am for someone to come at 9:30 to get our bags, I was told it wasn’t a problem, I called again shortly after 8:00 am to confirm someone would still come and I was told yes. I called at 9:35am to see if someone was on his way and was put on hold, at this point we had to leave without him as it was almost 9:45am and had to be at the front seat by 10:00 am. At first I had this resort at a 5*, it dropped to a 4.5* and then even less. I’m sure the resort could change a few things to bring it as close as possible to a 4.5* - 5* On another note, we met great people, had fun. Would I be back, no.

Magnifique complexe hôtelier avec de nombreuses piscines. Les buffets étaient excellents, avec un large choix. Je n'ai pas été impressionné par le restaurant italien. Le steak house était correct, mais les autres restaurants étaient excellents. Le personnel est très sympathique et les barmen étaient formidables.

Beautiful resort Beautiful resort lots of pools. The buffets were great lots of options. Was not impressed with the Italian restaurant. The steak house was OK as for the rest they were great. The staff is very friendly and bar tenders were amazing

La nourriture était excellente, le complexe était toujours propre. Les piscines sont grandes et le complexe est situé directement sur la plage. Les chambres sont très modernes. Le café-bar était très pratique le matin ! Nous n'avons eu aucun problème pour entrer dans les restaurants le soir. - Excellent choix

Lovely Resort The food was excellent, the resort was always clean. The pools are large, and the resort is right on the beach. The rooms are very modern. The coffee bar in the morning was very handy! There was no issues getting into the Restaurants in the evening. - Great Selection

Nous avons voyagé dans tout le Mexique, et cet hôtel est sans aucun doute l'un des meilleurs où nous ayons séjourné ! Le personnel était excellent, la nourriture était délicieuse, les piscines étaient propres et spacieuses, les lits étaient confortables, la chambre était suffisamment grande, nous avons pu aller dans tous les restaurants, la plage est magnifique, les activités proposées pendant la journée étaient amusantes pour les préadolescents, et des serviettes étaient toujours disponibles. Le seul point à améliorer serait les animations en soirée, mais c'est juste notre avis par rapport à d'autres endroits où nous avons séjourné. C'est un complexe hôtelier de taille moyenne à petite, idéal pour un petit groupe comme le nôtre, composé de 3 chambres pour des personnes âgées de 9 à 70 ans.

I’ll definitely be back We have travelled all over Mexico, and this was definitely one of our top hotels! The staff were excellent The food was great The pools were clean and ample space The beds were comfortable The room was big enough We got in to every restaurant The beach is stunning The day time activities were fun for the pre teens Towels we always available The only area for improvement would be better nightly entertainment but that’s just us comparing other places we’ve been, It’s a perfect medium to Smaller size resort and we went as a small group booking 3 rooms ages 9-70

L'hôtel était propre dans les parties communes mais a besoin d'une rénovation. Le terrain était très simple mais bien entretenu. Il manquait des carreaux partout dans la piscine, qui a besoin d'être réparée. Il y avait un bar principal dans le hall et un autre près de la piscine. Un seul des bars était ouvert pendant la journée ou la soirée. Le service était amical dans tous les secteurs de l'hôtel. Les chambres étaient très bruyantes car les murs sont minces comme du papier... la climatisation était bruyante et les lits étaient inconfortables et durs. Le restaurant de l'hôtel a besoin d'un nouveau chef qui puisse apporter de la variété et de la saveur aux menus. Les buffets du petit déjeuner étaient bien en dessous de la moyenne et le dîner était d'une qualité et d'une variété bien en dessous de la moyenne. La piscine avait son propre menu limité qui était fait sur commande... rien de spécial pour le restaurant et la nourriture de la piscine. La piscine a enlevé les parasols pendant 2 jours à cause du vent... ce qui est quelque chose qu'ils doivent réparer pour qu'ils puissent rester à l'extérieur et fournir de l'ombre au bord de la piscine ! Je dirais que l'hôtel et la nourriture ont une note de 3 sur 10 au maximum.

Older Hotel The hotel was clean in common areas but is in need of a much needed reno. The grounds were very simple but well kept. The pool was missing tiles all over and needs repair. There was 1 main bar in the lobby and 1 by the pool. Only 1 of the bars were open during the day or evening . The Service was friendly in all areas of the hotel. Rooms were veey noisy as walls are paper thin...the room ac was noisy and the beds were uncomfortable and hard. The hotel restaurant needs a new chef that can provide some variety and flavor to the menus. The breakfast buffets were far below average and dinner was far below average food quality and variety. The pool had its own limited menu which was made to order items...nothing special for restaurant and pool food. The pool took away umbrellas for 2 days due to wind...which was something they need to fix so they can stay out and provide shade poolside! I would say the hotel and food would be a 3 out of 10 at the most.

Le visage de l'hôtel était tout simplement horrible. La nourriture était médiocre. Pas adapté aux familles. Les chambres étaient horribles. Le prix était bien trop élevé pour le séjour. Le seul point positif était les serveurs du bar et les gardiens de la maison. Jamais plus

Front Desk- Horrible service The face of the hotel was nothing short of horrible. The food was mid. Not family friendly. Rooms horrible. way over priced for the stay. The only good thing were the bar tenders and house keepers. Never again

J'ai récemment séjourné dans cet hôtel pendant mes vacances et j'ai eu une expérience merveilleuse. La chambre était exceptionnellement propre et bien entretenue, ce qui la rendait très confortable et accueillante. Le matelas était incroyablement confortable et douillet, ce qui a permis une bonne nuit de sommeil après de longues journées d'exploration. J'ai également été impressionné par les toilettes rénovées, modernes, fraîches et impeccables. La plage était également très propre, sans algues, ce qui était parfait pour des promenades relaxantes le long du rivage. Malheureusement, l'océan était un peu ondulé pendant mon séjour, mais il était tout de même magnifique. La nourriture à l'hôtel était excellente, avec plusieurs restaurants au choix, bien qu'un seul aurait été plus que suffisant car la qualité était bonne. Les principales zones de la station étaient parfois bondées, mais il était toujours possible de trouver un endroit tranquille pour se détendre. Dans l'ensemble, ce fut un séjour relaxant et agréable, et je reviendrai volontiers.

An excellent resort I recently stayed at this hotel during my vacation and had a wonderful experience. The room was exceptionally clean and well maintained, which made it feel very comfortable and welcoming. The mattress was incredibly supportive and cozy, allowing for a great night’s sleep after long days of exploring. I was also impressed with the updated washrooms — modern, fresh, and spotless. The beach was also very clean, with no seaweeds, which made it perfect for relaxing walks along the shore. The ocean was a little wavy during my stay, unfortunately, but still beautiful to enjoy. The food at the hotel was excellent, with a few restaurants to choose from, although even one would have been more than enough because the quality was good. The major areas of the resort were sometimes crowded, but it was always possible to find a quiet spot to relax. Overall, it was a relaxing and pleasant stay, and I would happily return.

Il s'agit d'un merveilleux hôtel plus ancien, bien entretenu et situé dans un endroit fantastique ! Vous avez accès à tous les centres de villégiature, mais.... Il y a des frais de service importants pour de nombreux restaurants, ne serait-ce que pour réserver ! La plupart de leurs meilleures offres sont également soumises à des suppléments importants ! Néanmoins, les menus à la carte sont très bons et le service est excellent ! La plage est propre et idéale pour se promener, mais on ne peut pas s'y baigner à cause des marées Le golf est excellent, même s'il coûte près de 400 dollars par partie ! Le transport entre les hôtels est excellent et vous pouvez réserver une navette en ligne pour le Rose, qui se trouve à quelques minutes de marche du centre-ville Le marché, avec ses stations de restauration, est une excellente option pour s'amuser si vous n'arrivez pas à décider ce que vous voulez !

Kinda an all inclusive! But great! This is a wonder older hotel well maintained and in a fantastic location! You get access to all the resorts, but…. There is a significant service charge for many of the restaurants even just to book! They also have a lot of their better offerings at significant surcharges! Still it’s a la cart menu offerings are very good and the service is excellent! The beach is clean and great for walking but you can’t swim due to the rip tides! Golf is excellent although at almost $400 a round! The transportation between hotels is excellent and you can book a shuttle on line to the Rose and it’s a short walk to downtown! The Market which has food stations is an excellent fun option if you can’t decide what you want!

Nous avons adoré l'endroit. Nous reviendrons, mais uniquement pour séjourner dans le solarium. Personnel sympathique, belles vues, bonne nourriture. L'hôtel est loin de la ville, il faut donc prendre des taxis pour s'y rendre. Le personnel est très soucieux de la sécurité, nous nous sommes sentis en sécurité.

Solarium unit is the best We loved the place. We would come back, but only to stay in the solarium location. Fun staff, good views, good food. It's far from town , so you have to take cabs in to town. Very security conscious staff, made us feel safe.

Une célébration d'anniversaire parfaite avec des repas exquis, une plongée en apnée imbattable, une architecture et un paysage magnifiques et un personnel fantastique et attentif ! Mon mari, moi-même et nos amis avons choisi le Grand Fiesta Americana Los Cabos pour célébrer nos deux anniversaires de mariage Le cadre de l'hôtel est absolument époustouflant. Perché sur la côte, il offre une vue imprenable sur la mer de Cortés. Nous avons passé d'innombrables heures à contempler l'eau cristalline et le paysage désertique spectaculaire. L'architecture est magnifique, mêlant l'élégance moderne à la tradition mexicaine, créant une atmosphère paisible et luxueuse dans toute la propriété. Le complexe constitue une toile de fond magnifique pour toute occasion spéciale, mais c'est la combinaison d'un service exceptionnel, d'une cuisine raffinée, d'une plongée avec tuba fantastique sur la plage du complexe et d'une incroyable beauté naturelle qui le distingue vraiment des autres. Le personnel s'est surpassé pour que nous nous sentions spéciaux. L'expérience gastronomique a été parfaite - l'atmosphère était intime, la nourriture était exquise et les serveurs ont été incroyablement et constamment attentionnés....que nous leur ayons donné un pourboire ou non. Pour nous, le point fort a été l'accès à l'un des meilleurs sites de plongée en apnée de Los Cabos ! L'eau était cristalline et nous avons passé des heures à explorer le monde sous-marin. Nous avons vu tellement de poissons colorés et de nombreux bancs de poissons, ainsi que des tortues de mer et de magnifiques formations coralliennes. Nous sommes également des plongeurs sous-marins et nous ne voyons normalement de telles couleurs que lorsque nous faisons de la plongée. Si vous cherchez le mélange parfait de romantisme, d'amusement et d'aventure pour votre prochaine célébration, c'est l'endroit idéal ! C'est le premier spa que j'ai essayé, je n'ai donc rien à comparer, mais j'ai absolument adoré ! Je me fais masser régulièrement à la maison, je sais donc ce qu'est un bon massage et celui que j'ai reçu dans ce spa était parfait ! Le reste de l'établissement offre une évasion sereine pour quelques heures de détente bien méritées. La veille de notre départ, lorsque nous sommes revenus de la plongée, Alesha (je pense qu'il s'agit d'une des responsables de l'hôtel) a appelé notre chambre pour me parler d'un problème que nous avions rencontré à notre arrivée. Elle est arrivée au bon moment car elle m'a dit qu'elle avait eu du mal à nous contacter. Elle a pu organiser un merveilleux dîner gratuit pour nous quatre à La Bodega en guise de compensation pour le problème. C'était parfait car nous n'avions pas encore essayé ce restaurant et nous n'avions pas prévu de le faire car c'était le seul restaurant de la station qui était $$$$ en supplément et c'était le seul endroit où nous pouvions avoir du homard (un des plats préférés de trois d'entre nous). La nourriture était fantastique et tout le personnel a été vraiment merveilleux avec nous ! Ils nous ont vraiment fait sentir spéciaux alors que nous célébrions nos anniversaires. Pour couronner le tout, un beau geste romantique nous attendait dans nos chambres ce soir-là (une bouteille de champagne dans un seau de glace et une assiette de fraises enrobées de chocolat). Nous ne pouvons pas nous empêcher de mentionner à quel point ce complexe était propre et bien rangé. En particulier, le personnel de nettoyage de nos chambres a été le meilleur que nous ayons jamais eu ! Non seulement ils ont nettoyé, mais ils ont gardé nos affaires propres et bien rangées... ils ont même plié nos vêtements si nous avions laissé quelque chose par terre ou sur le lit ou les meubles... et non, ils n'étaient pas motivés par les pourboires car nous n'avons pas laissé de pourboire jusqu'à la fin de notre séjour. Nous tenons à exprimer notre profonde gratitude et notre appréciation pour l'excellent service et l'hospitalité de tous les membres du complexe Grand Fiesta Americana. Tous les membres du personnel avec lesquels nous avons eu des contacts ont été très attentifs à chacun d'entre nous. Nous tenons également à féliciter le directeur du restaurant (Richard) et l'ensemble de son personnel pour leur excellent travail. De toutes nos expériences historiques dans les complexes hôteliers, c'est le meilleur restaurant que nous ayons connu. Félicitations pour l'excellence du service et l'attention portée aux détails. Pendant notre départ, le directeur des opérations, Martin Flores, est venu nous voir à la réception pour s'excuser d'un départ difficile, mais il espérait que les choses se termineraient sur une note positive, ce qui a été le cas ! Le problème rencontré au début de notre séjour n'était pas très important, mais le fait qu'ils aient voulu arranger les choses, quelle que soit l'ampleur du problème, en dit long. Nous sommes impatients de revenir l'année prochaine !

Amazing Resort! A perfect Anniversary celebration with exquisite dining, unbeatable snorkeling, beautiful architecture and landscape and fantastic attentive staff! My husband and I and our friends chose the Grand Fiesta Americana Los Cabos to celebrate both our wedding anniversaries and it turned out to be a beautifully memorable trip! The resort's setting is absolutely breathtaking. Perched right on the coast, the views of the Sea of Cortés are stunning. We spent countless hours simply gazing out at the crystal-clear water and dramatic desert landscape. The architecture is beautiful, blending modern elegance with traditional Mexican flair, creating a tranquil and luxurious atmosphere throughout the property. The resort is a stunning backdrop for any special occasion, but it's the combination of exceptional service, exquisite dining, fantastic snorkeling right at the resort beach and incredible natural beauty that truly sets it apart. The staff went above and beyond to make us feel special. The dining experience was flawless-the atmosphere was intimate, the food was exquisite, and the servers were incredibly and consistently thoughtful….whether we tipped them or not. For us, the absolute highlight was the access to some of the best snorkeling in Los Cabos! The water was crystal clear, and we spent hours exploring the vibrant underwater world. We saw sooo many colourful fish and plenty of schools of fish too, as well as sea turtles and beautiful coral formations. We are also scuba divers and normally only see such vibrance when we are diving. If you are looking for the perfect blend of romance, fun and adventure for your next milestone celebration, this is the place! This was the first spa I’ve ever tried out so I have nothing to compare it to but I absolutely loved it! I do get massages on a regular basis at home so I know what a good massage is like and my massage at this spa was spot on perfect! The rest of the spa facility provided a serene escape for a much-needed few hours of relaxation. On the day before we were to leave, when we got back from diving, Alesha (I think she is one of the resort managers) called our room to talk to me about an issue we had when we first arrived. Her timing was perfect as she was saying that she had somehow been having a hard time getting in contact with us. She was able to arrange a wonderful complementary dinner for the 4 of us at La Bodega as compensation for the issue. This was perfect as we hadn’t tried this restaurant yet and hadn’t planned on it as it was the only restaurant on the resort that was $$$$ extra charge and was the only place we could get lobster (a favorite for 3 of us). The food was fantastic and all the staff were really wonderful to us! They really made us feel special as we celebrated our anniversaries. Then to top things off, there was a lovely romantic gesture waiting for us in our rooms that night (bottle of champagne chilling in a bucket of ice and plate of chocolate covered strawberries). We can’t help but mention how clean and tidy this resort was. In particular the cleaning staff for our rooms were the best we have ever had! They not only cleaned but kept our stuff neat and tidy…they even folded our clothes if we left anything out on the floor or on the bed or furniture…and no, they weren’t tip motivated as we didn’t leave a tip for them till the end. We would like to extend our heart felt gratitude and appreciation for the excellent service and hospitality from all members of the Grand Fiesta Americana resort. Literally all the staff members that we interacted with were very attentive to all of us. Also we would like to extend a job well done to the restaurant manager (Richard) and all his restaurant staff. This has been the best restaurant experience from all our historical resort experiences. Congrats on the excellent service and attention to detail. While we were checking out, the Operations Manager, Martin Flores, came over to us at the front desk to extend his apologies for a rough start but that he hoped things ended on a positive note and they certainly did! The issue at the start of our stay wasn’t really that big of an issue but the fact that they wanted to make things right regardless of the size of the issue spoke volumes. We look forward to returning next year!

Agréable et petit, facile à se déplacer. Propre et joli comme un 4 étoiles devrait l'être. La chambre était de bonne taille mais si vous leur demandez de venir plus tard pour nettoyer parce que vous êtes occupé, ils ne le font jamais. nourriture 3 étoiles au mieux, trajet facile en ville. Grande différence de traitement entre ceux qui appartiennent au club des membres d'élite (club Solaris) et ceux qui n'en font pas partie. Les membres du club ont une piscine privée, des chaises de plage et des parasols (uniquement pour eux, aucun n'est fourni aux non-membres) +++ Je n'y retournerai pas.

Just ok for a 4 star Nice and small , easy to get around. Clean and pretty as a 4 star should be. Room was a good size but if you tell them to come later to clean because you are busy they never do. 3 star food at best, easy commute into town. Big difference in treatment for those who belong to the elite members club ( club Solaris) and those who don’t. Club members have private pool/ beach chairs and umbrellas( only for them, none provided for non members) +++ Would not go back.

c'est la deuxième fois que j'y vais. Très belles chambres, nourriture excellente, piscines propres et beaucoup de chaises longues, serviettes, excellent. Service. L'application de planification des transports. Un peu confuse et pas très claire. Mais le service lui-même est bon. Il n'y a pas eu de surprises dans le centre de villégiature à proprement parler. Encore une fois, j'ai adoré !

Great relaxing resort yet close to everything 2nd time there. Very nice rooms, excellent food, pools are clean and lots of loungers, towels, great. Service. Transportation scheduling app. A little confusing, and not clear. But service itself is good. No surprises at the resort to speak of. Loved it again!

Eric, le responsable de la restauration, nous a apporté la tranquillité d'esprit pendant notre séjour. Il était professionnel et nous a présenté le chef tous les soirs pour le dîner en raison d'une allergie alimentaire. Il a également organisé un dîner et un spectacle sur le thème du Mexique un soir ; c'était magnifique ! Tous les chefs ont fait un travail remarquable ! Un grand merci à tout le personnel qui a été si accommodant, y compris les préposés à la salle à manger, les femmes de ménage, le personnel de la piscine et du bar. Nous avons remarqué que les agents d'entretien du terrain travaillaient parfois en arrière-plan et qu'ils veillaient à ce que le terrain soit toujours aussi beau. Le personnel de la réception a répondu à toutes nos questions pendant notre séjour. Nous reviendrons bientôt dans ce complexe !

Amazing resort and staff! Eric, the Food and Beverage Manager gave us peace of mind during our stay. He was professional and introduced us to the chef every evening for supper because of a food allergy. He also put on a Mexican themed dinner and show one evening; it was beautiful! All of the chefs did an amazing job! A big thank you to all the staff who were so accommodating, including the dining room attendants, housekeepers, and the pool and bar staff. We noticed the groundskeepers working in the background at times and they kept the grounds looking so lovely. The front desk staff were helpful to answer any inquiries we had during our stay. We will return to this resort soon!

Très beau complexe. Les chambres sont très modernes, tout est très propre. Le terrain est bien entretenu. La nourriture est excellente et il y a beaucoup de choix. J'avais peur qu'il soit connu comme un lieu de fête et oui, il l'est pour ceux qui le veulent. Mais il y a aussi beaucoup d'endroits calmes. La plage était magnifique et la vue aussi. Nous avions une vue partielle sur l'océan

Great holiday! Beautiful resort. Rooms are very modern, everything super clean. Grounds well kept. Food great and lots of choice. Was nervous that it’s known as the party resort and yes it is for those who want it. But lots of quiet spots too. Beach was amazing and the view too. We had partial ocean view

L'hôtel, le terrain, la plage et les piscines sont très agréables et offrent de belles vues. Nous avions une chambre face à l'océan qui était toujours exceptionnellement propre et qui avait une vue magnifique sur l'océan. Le bruit des vagues était très relaxant. Les piscines étaient agréables et il n'y a jamais eu de problème pour trouver des chaises longues. Il y a eu des mariages au resort et certaines options de restauration n'étaient pas disponibles car elles étaient utilisées pour un repas privé par la fête de mariage et les invités. L'afflux d'invités a également entraîné une longue attente pour obtenir une table au restaurant de la plage. Aucun problème de ce type n'a été rencontré au moment du départ. La nourriture était moyenne pour l'hôtel. Le petit-déjeuner à El Arroyo était toujours bon et le personnel excellent. Le dîner au Saltwater était aléatoire en fonction des choix, mais c'était un endroit charmant avec de la musique live et une vue fabuleuse. Vous pouvez également manger au Dreams Resort, qui se trouve à 5 $ en uber. Ne manquez pas d'essayer le restaurant français Il s'agit d'un complexe très décontracté et calme, bien que les bruits de construction nous aient obligés à changer de quartier pendant deux jours

beautiful and ( usually ) quiet resort. The hotel, grounds, beach area and pools are very nice with some lovely views. We had an ocean front room that was always kept exceptionally clean and had a great view of the ocean. The sound of the waves was very relaxing. Pools were nice and never a problem getting loungers. There were some weddings at the resort and certain dining options were unavailable being used for a private meal by the wedding party and guests. The influx of guests also made getting a table at the beach restaurant entailed a long wait. No such problems were encountered when they left. Food was average for the resort. Breakfast at El Arroyo was always good and the staff were excellent. Dinner at Saltwater was hit and miss depending on choices, although it was a lovely place to eat with some live music and a fabulous view. You can also eat at the Dreams resort that is a $5 uber ride away. be sure to try the French restaurant there This is a very laid back and quiet resort, although construction noise made us move to another area for two days

C'est le seul Riu où nous ne reviendrons certainement pas. La nourriture est la pire de tous les Riu où nous sommes allés, et nous ne sommes pas des mangeurs difficiles. La plupart des viandes sont beaucoup trop cuites. Le personnel est comme d'habitude merveilleux, mais c'est le seul point positif du Riu. Les mouches m'ont rendu fou, volant directement dans mon visage. il y a de petites fourmis minuscules ? des mouches ? (je ne peux vraiment pas dire, elles sont vraiment minuscules) en masse dans et autour des lavabos tous les matins. et quelques unes sur le bureau aussi. aussi c'est le seul hôtel AI où nous sommes allés qui n'a pas de bar dans le hall. seul le bar des sports est ouvert pendant la journée (24 heures sur 24, comme la plupart des autres Riu), tous les autres bars qui sont ouverts pendant la journée sont près de la piscine et de la plage. Le bar sportif peut devenir VRAIMENT bruyant. Ce n'est vraiment pas un endroit pour se détendre. je ne reviendrai pas.

Riu Santa Fe This is the one Riu that we will definitely not be back. Food is the worst of all the Riu's we've been to, and we are not picky eaters. Most meats are way over cooked. Staff are Riu's usual wonderful tho. their one redeeming grace. The flies drove me crazy, flying right into my face. there are little tiny ants? flies? (I really can't tell, they're really tiny) by the droves in and around the sinks every morning. and some on the bureau also. also this is the one AI resort that we've been to that doesn't have a lobby bar. only the sports bar is open during the day (24 hrs, like most other Rius), all other bars that's open during the day are by the pool and beach. Sports bar can get REALLY loud. This is definitely not a place to relax. will not be back.

Première fois à Cabo. Nous sommes ravis d'avoir choisi Marina Fiesta comme lieu de villégiature. Juste à côté de la marina, l'emplacement est parfait pour explorer. L'hôtel est bien entretenu, le personnel est très serviable et amical. Il y a un spa sur place, 3 piscines (1 piscine principale, 1 piscine pour adultes, 1 piscine pour enfants) et un magnifique bar sur le toit. Les chambres sont bien équipées avec un réfrigérateur et un four à micro-ondes. L'hôtel n'est pas en bord de mer, mais la plage de Medano se trouve à 5 minutes de marche. Ce qui rend cet hôtel unique, c'est l'option tout compris appelée "dine-out". Il permet d'accéder à 5 restaurants hors site dans la zone dorée de la marina. Jacks Steakhouse, Los Doseos (mexicain), Baha Lobster, Presto (italien) et Legends sports bar. Le service et la nourriture étaient impeccables dans chacun de ces restaurants. C'était comme un dîner raffiné tous les soirs. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour et nous reviendrons sans aucun doute.

Amazing vacation First time to Cabo. So glad we chose Marina Fiesta as our resort. Right at the Marina so location is perfect for exploring. Hotel is well kept, staff is very helpful and friendly. There is an on-site spa, 3 pools (1 main pool, 1 adult pool, 1 children's pool) and a beautiful rooftop bar. Rooms are well equipped with a fridge and microwave. Not beachfront, but Medano beach is a short 5 minute walk away. What makes this hotel unique is the all-inclusive option which is called the "dine-out" pkg. This allows access to 5 off-site restaurants in the golden zone of the Marina. Jacks Steakhouse, Los Doseos (Mexican) , Baha Lobster, Presto (Italian) and Legends sports bar. The service and food was impeccable at each of these restaurants. It was like fine dining every night. We thoroughly enjoyed our stay and will definitely be back.

Nous avons passé des vacances fantastiques... pas de plaintes ! Le personnel était très amical, de l'enregistrement à la sortie ! La nourriture était excellente, des restaurants au buffet. Nous reviendrons certainement ici ! Les piscines étaient magnifiques et le personnel de service autour de la piscine était formidable, en particulier Gary ! Merci d'avoir rendu nos vacances spectaculaires !

Awesome vacation We had a fantastic vacation...no complaints!! Staff was very friendly, from check in right thru to check out! Food was excellent, from the restaurants to the buffet. Will definitely stay here again! Pools were beautiful and the wait staff around the pool was great, especially Gary!! Thank you for making our vacation spectacular!

Le terrain est exceptionnel et bien entretenu. Les chambres étaient spacieuses et confortables. Le personnel était très compétent, en particulier autour de la piscine. Dans l'ensemble, le voyage a été excellent et je le recommanderais à tout le monde.

Amazing Resort The grounds were exceptional and well kept. The rooms were spacious and comfortable. The staff were top notch especially around the pool area. Overall the trip was excellent and I would recommend to anyone.

Nous avons récemment laissé un commentaire, mais je voulais partager un peu plus de contexte sur notre séjour. Le centre de villégiature avait l'air magnifique sur votre site Web, mais de nombreuses caractéristiques que nous avions réservées ne se sont jamais concrétisées. Les activités en soirée étaient pratiquement inexistantes, l'alcool en formule tout compris avait un goût d'eau, et la présentation de la multipropriété était agressive et non professionnelle - elle doit être sérieusement améliorée si vous voulez attirer de vrais clients. Pendant que nous faisions nos achats, Victoria s'est montrée particulièrement insistante pour nous faire signer un contrat immédiatement. Elle ne cessait d'insister sur le fait que les offres changeaient " à tout moment ", ce qui ressemblait plus à une tactique de vente sous pression qu'à une véritable assistance. Nous avons pris ses informations, mais nous avons finalement réservé nos vacances par nos propres moyens Hormis ces problèmes, notre séjour s'est bien déroulé : les chambres étaient propres, le personnel sympathique et la piscine magnifique. Néanmoins, les déceptions ont vraiment éclipsé le reste de l'expérience. Nous avons dépensé 16 000 dollars pour ce voyage, ce n'est donc pas un petit investissement - c'est quelque chose dont nous devons discuter en famille, et nous espérions un meilleur rapport qualité-prix et une plus grande transparence. Nous partageons ces commentaires pour que les futurs clients sachent à quoi s'attendre, car pour l'instant, cela ressemble plus à un coup d'argent qu'à de vraies vacances chez Hard Rock. Étant donné l'importance de notre investissement dans ces voyages, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir faire un geste de bonne volonté si vous espérez que nous resterons des clients fidèles. Nous vous remercions de votre écoute et de toute mesure que vous prendrez pour remédier à cette situation.

Honest Review of Our Hard Rock Vacation We recently left a review, but I wanted to share a bit more context about our stay. The resort looked amazing on your website, but many of the features we booked never materialized. Evening activities were nearly non-existent, the all-inclusive alcohol tasted watered-down, and the timeshare presentation felt aggressive and unprofessional—it needs serious improvement if you want to close real customers. While shopping around, Victoria was particularly pushy about signing us up right away. She kept insisting the deals were changing “at any moment,” which felt like high-pressure sales tactics rather than genuine assistance. We took her information but ultimately booked on our own vacation Other than those issues, our stay was fine—rooms were clean, staff were friendly, and the pool area was great. Still, the disappointments really overshadowed the rest of the experience. We spent $16,000 on this trip, so it’s not a small investment—it’s something we need to discuss as a family, and we hoped for better value and transparency. We’re sharing this feedback so future guests know what to expect, because right now it feels more like a money grab than a genuine Hard Rock vacation. Given how much we invest in these trips, we’d appreciate your consideration of a goodwill gesture if you hope to keep us as returning customers. Thanks for listening and for any steps you take to make this right.

Le seul inconvénient du complexe pour nous était de devoir aller au complexe familial voisin pour les activités. Nous avons choisi les adultes seulement et il a été promu qu'il y avait des nuits blanches, des nuits de la jungle, etc. que nous nous attendions à trouver à notre emplacement. A part cela, la nourriture était fabuleuse, Sofia (italien) et Krystal (fusion) étaient nos endroits préférés pour dîner ! Le personnel était formidable, le complexe était très propre et nous nous sentions en sécurité dans toutes les zones locales. Je recommande vivement cet hôtel et j'y retournerai sans aucun doute !

Just what we needed! The only downfall of the resort for us was having to go to the family resort next door for activities. We chose adults only and it was promoted that there were white nights, jungle nights etc which we expected to be at our location. Other than that food was fabulous, Sofia (Italian) and Krystal (fusion) were the fave spots for dinner! Staff were great, resort was very clean and we felt very safe in all local areas. Would highly recommend and would definitly return!

L'hôtel était incroyable ! Propre, grand et luxueux. Il y a tellement de bonnes options de restauration. La famille a adoré les toboggans aquatiques Le personnel était si amical et le service ne pouvait pas être meilleur. Je n'ai pas pu nager dans l'océan à cause du dangereux courant de fond, mais l'hôtel a compensé par tout le reste. Merci à Margaret de Hamilton pour son aide à recommander et à réserver cet hôtel pour moi et ma famille. Nous avons vécu une expérience formidable !

Top notch Hotel Hotel was amazing! Clean, large and luxurious. So many great food options. Family loved the fun water slides Staff were so friendly and service couldn't be better. Just couldn't swim in the ocean because of the dangerous undertow but the hotel made up for it with everything else. Thanks to Margaret from Hamilton for her help to recommend and help book this hotel for myself and my family. We had a great experience!

Longue marche jusqu'à la piscine, ce qui était bien, cela dépend de l'emplacement de votre chambre, excellente nourriture, des tonnes d'options pour manger, ayant deux hôtels ici, c'était génial, tant d'options C'était très propre dans l'ensemble, j'y retournerais, parfait pour les couples et les familles L'un des meilleurs où nous sommes allés J'y retournerais

Great Long walk to pool which was fine, depends where your room is located, excellent food, tons of options to eat, having two hotels there, it was great, so many options Was very clean overall, I would go back, great for couples and families One of the best we have gone to I would go back

Un excellent complexe hôtelier, avec un grand choix de nourriture. Pour ceux qui sont pointilleux sur la nourriture, essayez de cuisiner 3 repas par jour avec des en-cas ! Il y a une piscine pour tout le monde ! Séjour inoubliable au Riu Santa Fe - Plaisir, soleil et service exceptionnel ! Je suis récemment revenue d'une semaine de vacances au Riu Santa Fe à Cabo San Lucas, et je peux honnêtement dire que cela a dépassé toutes mes attentes. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec une hospitalité chaleureuse, une boisson fraîche et un processus d'enregistrement en douceur qui a donné le ton pour l'ensemble du voyage. Le complexe lui-même est immense, magnifiquement entretenu et débordant d'énergie. Que vous souhaitiez vous détendre au bord de la piscine à débordement avec une vue imprenable sur l'Arche, participer aux fêtes animées autour de la piscine ou simplement profiter de la magnifique plage, il y en a vraiment pour tous les goûts. L'ambiance est à la fête, en particulier lors des soirées mousse et des soirées à thème, parfaites pour les adultes qui veulent s'amuser. Les options de restauration sont excellentes et variées. Avec de nombreux buffets et des restaurants de spécialités (mexicain, asiatique, italien, steakhouse), nous n'avons jamais manqué de variété. Le buffet du petit-déjeuner était particulièrement impressionnant, avec des fruits frais, des stations d'omelettes et même des mimosas ! Le service a été irréprochable dans tous les domaines. Chaque membre du personnel que nous avons rencontré, du service de ménage aux barmen en passant par l'équipe de divertissement, était amical, serviable et semblait sincèrement désireux de rendre notre séjour mémorable. Un grand bravo à l'équipe d'animation qui a su maintenir l'énergie à un niveau élevé et l'engagement des clients sans pour autant se montrer envahissante. Les chambres étaient propres, confortables et bien équipées, avec un réapprovisionnement quotidien du mini-frigo et une excellente climatisation. Nous avions un balcon avec vue sur l'océan, ce qui rendait les matins et les couchers de soleil très spéciaux. Si vous recherchez une expérience amusante et tout compris à Cabo, avec de la bonne nourriture, des vues imprenables et une atmosphère énergique, le Riu Santa Fe est l'endroit idéal. Nous reviendrons sans aucun doute !

Great Resort - Something for everyone! A great resort, great food selection. Those that are picky, about food - try cooking 3 meals a day with snacks! There's a pool for everyone to enjoy! Unforgettable Stay at Riu Santa Fe – Fun, Sun & Exceptional Service! I recently returned from a weeklong vacation at Riu Santa Fe in Cabo San Lucas, and I can honestly say it exceeded all expectations. From the moment we arrived, we were greeted with warm hospitality, a cold drink, and a smooth check-in process that set the tone for the entire trip. The resort itself is massive, beautifully maintained, and buzzing with energy. Whether you're looking to relax by the infinity pool with a stunning view of the Arch, join in the lively pool parties, or just enjoy the gorgeous beach, there’s truly something for everyone. The party vibe is strong here, especially at the foam pool parties and themed night events—perfect for adults looking to have fun. The food options were great and diverse. With multiple buffet restaurants and specialty dining options (Mexican, Asian, Italian, steakhouse), we never ran out of variety. The breakfast buffet was especially impressive, with fresh fruit, omelet stations, and even mimosas! Service was top-notch across the board. Every staff member we encountered—from housekeeping to bartenders to entertainment crew—was friendly, helpful, and genuinely seemed to enjoy making our stay memorable. Shoutout to the entertainment team for keeping the energy high and the guests engaged without being overbearing. The rooms were clean, comfortable, and well-equipped, with daily restocking of the mini fridge and great AC. We had a balcony with an ocean view, which made mornings and sunsets extra special. If you're looking for a fun, all-inclusive experience in Cabo with great food, unbeatable views, and an energetic atmosphere, Riu Santa Fe is the place to be. We’ll definitely be back!

J'ai passé un excellent séjour au Riu Santa Fe. Le complexe est bien entretenu. Les chambres sont modernes et bien équipées. Les lits sont confortables. Le seul reproche est que la plupart des restaurants A Lacarte sont des buffets. Le steak house ne l'est pas mais il faut faire la queue à 17h pour avoir une place. Je ne comprends pas pourquoi ils ne prennent pas de réservations et nous évitent de rester debout sous un soleil de plomb pendant 45 minutes. Sinon, la nourriture était bonne et abondante. Ancaster

Great time at RIU Santa Fe Had a great time at Riu Santa Fe. The resort is well kept. Rooms are modern and well equipped. Beds were comfortable. The only complain is that most of the A Lacarte restaurants are buffet style. The steak house is not but you have to line up at 5:00 pm to get a place. I don’t understand why they just don’t take reservations and spare us from standing in the blazing sun for min 45 min. Otherwise the food was good and in abundance. Ancaster

Nous avons passé de merveilleuses vacances au SecretsPuerto Los Cabo's. Les chambres étaient un peu vieillottes mais très confortables. Le mini-réfrigérateur était réapprovisionné tous les jours et le service d'étage était génial. La nourriture dans ce complexe était délicieuse et abondante. Aucune réservation n'est nécessaire pour les restaurants à la carte, à l'exception du restaurant japonais si vous voulez vous asseoir au grill, mais si vous voulez juste une table normale, vous pouvez commander sur le menu. Nous y étions la dernière semaine d'avril, l'hôtel n'était donc pas au maximum de sa capacité et nous n'avons jamais eu à attendre une table dans aucun des restaurants. Le personnel est extrêmement sympathique et arrangeant, mais attention aux emplacements de time share à l'hôtel et à l'aéroport. Nous étions dans une chambre avec baignoire dans le bloc 300. Il s'agit d'un grand complexe hôtelier construit sur une colline. Si vous avez des problèmes de mobilité, demandez à être logés plus près des bâtiments principaux. Nous avons beaucoup apprécié cette chambre, car la piscine principale pouvait devenir très animée. C'était agréable de se retirer dans un espace plus calme lorsque nous le souhaitions. La piscine avec vue sur le jardin est assez éloignée des bâtiments principaux, la piscine avec vue sur l'océan est plus proche. L'hôtel propose un service de transport en voiturette de golf. Nous descendions souvent à pied car c'était en descente et nous nous faisions ramener car c'était en montée. Si j'étais plus jeune, ce n'est pas une mauvaise promenade, mais je suis une personne âgée et le retour est parfois difficile. La plage est très dangereuse et le drapeau noir a été hissé toute la semaine où nous y étions. Ce n'est pas une plage où l'on peut se baigner, même au meilleur moment, donc si vous aimez la plage, ce n'est pas pour vous. Il y a un magnifique bar de plage avec des balançoires et de nombreuses chaises longues avec un service de boissons et des parasols tiki pour l'ombre, sur la falaise au-dessus de la plage. Nous y avons passé quelques après-midi agréables. Le bruit des vagues s'écrasant sur la plage était très relaxant. Dans l'ensemble, c'est un beau complexe et nous avons apprécié notre visite.

Wonderful Resort We had a wonderful vacation at SecretsPuerto Los Cabo’s. The rooms were a little dated but very comfortable. Mini fridge was restocked daily and room service was awesome. The food at this resort was delicious and plentiful. No reservations necessary for A la carts with the exception of the Japanese restaurant if you want to sit at the grill,however if you want to just get a regular table you can order off the menu. We were there the last week of April so hotel was not at full capacity and we never had to wait for a table at any restaurants. Staff is extremely friendly and accommodating but watch out for time share pitches both at the hotel and the airport. We were in a swim up room in the 300 block. This is a large resort and it is built on a hill, so if you have mobility issues request accommodations closer to the main buildings. We really enjoyed the swim up as the main pool could get pretty rowdy. It was nice to retreat to a more quiet space when we wanted to. The swim up with garden view is quite far from main buildings, ocean views swim up is closer. They do offer transportation with golf cart. We often would walk down as it was downhill and then get a ride back because it is uphill. If I was younger it’s not a bad walk but I am a senior so the walk back was sometimes challenging. The beach is very dangerous and the black flag was up the whole week we were there. It is not a swim able beach even at the best of times so if you are a beach person this isn’t for you. There is a wonderful beach bar with swing chairs and lots of lounge chairs with drink service and tiki umbrellas for shade, on the bluff above the beach. We spent a couple of pleasant afternoons there. The sound of the waves crashing on the beach was very relaxing. Overall it is a beautiful resort and we enjoyed our visit there.

Nous avons passé de merveilleuses vacances au SecretsPuerto Los Cabo's. Les chambres étaient un peu vieillottes mais très confortables. Le mini-réfrigérateur était réapprovisionné tous les jours et le service d'étage était génial. La nourriture dans ce complexe était délicieuse et abondante. Aucune réservation n'est nécessaire pour les restaurants à la carte, à l'exception du restaurant japonais si vous voulez vous asseoir au grill, mais si vous voulez juste une table normale, vous pouvez commander sur le menu. Nous y étions la dernière semaine d'avril, l'hôtel n'était donc pas au maximum de sa capacité et nous n'avons jamais eu à attendre une table dans aucun des restaurants. Le personnel est extrêmement sympathique et arrangeant, mais attention aux emplacements de time share à l'hôtel et à l'aéroport. Nous étions dans une chambre avec baignoire dans le bloc 300. Il s'agit d'un grand complexe hôtelier construit sur une colline. Si vous avez des problèmes de mobilité, demandez à être logés plus près des bâtiments principaux. Nous avons beaucoup apprécié cette chambre, car la piscine principale pouvait devenir assez bruyante. C'était agréable de se retirer dans un espace plus calme lorsque nous le souhaitions. La piscine avec vue sur le jardin est assez éloignée des bâtiments principaux, la piscine avec vue sur l'océan est plus proche. L'hôtel propose un service de transport en voiturette de golf. Nous descendions souvent à pied car c'était en descente et nous nous faisions ramener car c'était en montée. Si j'étais plus jeune, ce n'est pas une mauvaise promenade, mais je suis une personne âgée et le retour est parfois difficile. La plage est très dangereuse et le drapeau noir a été hissé toute la semaine où nous y étions. Ce n'est pas une plage où l'on peut se baigner, même au meilleur moment, donc si vous aimez la plage, ce n'est pas pour vous. Il y a un magnifique bar de plage avec des balançoires et de nombreuses chaises longues avec un service de boissons et des parasols tiki pour l'ombre, sur la falaise au-dessus de la plage. Nous y avons passé quelques après-midi agréables. Le bruit des vagues s'écrasant sur la plage était très relaxant. Dans l'ensemble, c'est un beau complexe et nous avons apprécié notre visite.

Wonderful Resort We had a wonderful vacation at SecretsPuerto Los Cabo’s. The rooms were a little dated but very comfortable. Mini fridge was restocked daily and room service was awesome. The food at this resort was delicious and plentiful. No reservations necessary for A la carts with the exception of the Japanese restaurant if you want to sit at the grill,however if you want to just get a regular table you can order off the menu. We were there the last week of April so hotel was not at full capacity and we never had to wait for a table at any restaurants. Staff is extremely friendly and accommodating but watch out for time share pitches both at the hotel and the airport. We were in a swim up room in the 300 block. This is a large resort and it is built on a hill, so if you have mobility issues request accommodations closer to the main buildings. We really enjoyed the swim up as the main pool could get pretty rowdy. It was nice to retreat to a more quiet space when we wanted to. The swim up with garden view is quite far from main buildings, ocean views swim up is closer. They do offer transportation with golf cart. We often would walk down as it was downhill and then get a ride back because it is uphill. If I was younger it’s not a bad walk but I am a senior so the walk back was sometimes challenging. The beach is very dangerous and the black flag was up the whole week we were there. It is not a swim able beach even at the best of times so if you are a beach person this isn’t for you. There is a wonderful beach bar with swing chairs and lots of lounge chairs with drink service and tiki umbrellas for shade, on the bluff above the beach. We spent a couple of pleasant afternoons there. The sound of the waves crashing on the beach was very relaxing. Overall it is a beautiful resort and we enjoyed our visit there.

Nous avons passé un excellent moment avec notre équipe. Les vues sont spectaculaires, j'aurais juste aimé pouvoir aller dans l'océan ! La nourriture au restaurant japonais n'était pas très bonne. Le buffet était fabuleux ! Le service était très bon et le personnel très gentil !

Riu Place Great time, with our crew. The views are spectacular, just wish I could have gone in the ocean!! The food at Japanese restaurant, was not very good. The buffet was fabulous!! Service was very good and staff so very kind!!

Le personnel était formidable mais ils (l'hôtel) ont essayé très fort de nous faire surclasser ; ennuyeux. Les chambres n'ont pas été nettoyées de toute la semaine ; nous étions hors de la chambre de 7 à 16 heures tous les jours. Le restaurant mexicain a besoin de sous-titres en anglais sur le menu ; déçu par les choix. Chambre très confortable, temps spectaculaire.

Great family resort Staff were amazing but they (hotel) tried very hard to have us upgrade; annoying. Rooms did not get cleaned entire week; we were out of room from 7-4 every day. Mexican restaurant needs English sub titles on menu; disappointed in choices. Room very comfortable, weather spectacular.

Notre famille de 4 personnes a ADORÉ son séjour au Hard Rock ! Il y en avait pour tous les goûts, nous n'en avions jamais assez ! La propriété et les chambres étaient propres, la nourriture était bonne, les piscines et la plage étaient un délice et les divertissements étaient très amusants !

Pretty and fun Our family of 4 LOVED our stay at the Hard Rock! There was something for everyone to enjoy, we couldn’t have enough! The property and rooms were clean, food was good, the pools and beach were a delight and the entertainment was so much fun!

Station agréable, très bien organisée, mais très fréquentée. En raison de l'affluence, la station n'est pas assez propre. Il y a trop de clients, donc les restaurants et les piscines sont bondés. La qualité et le choix de la nourriture sont excellents. Le personnel travaille dur.

Nice resort Nice, very well organized, but very busy resort. Due to the crowding, the resort is not clean enough. There are too many guests, so the restaurants and pools are crowded. The quality and selection of food is great. The staff works hard.

Meilleure expérience. Propre, personnel très serviable, nourriture incroyable et dans l'ensemble un endroit idéal pour des vacances. J'aurais aimé que la plage soit accessible pour aller dans l'eau ? Essayez-le et vous ne le regretterez pas

Excellent resort Best experience. Clean, very helpful staff, food is amazing and overall a great place for a vacation. Would have liked it much better if the beach had accessibility to go in the water ? Try it and you will not regret it

La propreté est une obsession absolue pour le personnel de cet hôtel. Le choix de nourriture est infini. Il y a tellement de piscines et de restaurants. Je reviendrai certainement à l'avenir. Le minibar est approvisionné tous les deux jours.

Clean & Comfortable Cleanliness is an absolute obsession with the staff of this hotel. Food choices were infinite. So many pools and restaurants. Definitely would stay again in the future. Minibar is stocked every second day.

Le complexe est très propre et le terrain est magnifiquement entretenu. Je recommande ce complexe et j'y retournerais sans hésiter. Certains restaurants sont meilleurs que d'autres mais on trouve toujours de bons choix au buffet Les chambres sont très propres (le matelas avait besoin d'être remplacé) Le personnel est remarquable et toujours aimable Le code vestimentaire devrait être appliqué dans les restaurants - un couple de crétins portant des chemises de muscle n'était pas acceptable. L'hôtel est un peu bruyant, donc si vous recherchez le calme, continuez à chercher Dans l'ensemble, un très bon rapport qualité-prix

Awesome Resort The resort is super clean and the grounds manicured beautifully. I would recommend this resort and would go back in a second. Some restaurants are better than others but you can always find great choices at the buffet The rooms are super clean (mattress was in need of replacing) The staff is outstanding and always friendly Dress code should be enforced in the restaurants a couple of knuckleheads wearing muscle shirts was not acceptable. Resort is a little on the loud side, so if your looking for quiet keep looking Overall a very good value

Le Riu Palace Baja California était absolument merveilleux. Le terrain est très bien entretenu, le personnel est sympathique et le complexe est très propre. Les chambres sont grandes, le lit est confortable, le réfrigérateur est très bien approvisionné et il y a une bonne quantité d'alcool dans chaque chambre. Nous avions une vue partielle sur l'océan, ce qui valait le surclassement. La nourriture a dépassé nos attentes. Le service dans tous les restaurants était excellent. Nous sommes allés dans tous les restaurants et avons beaucoup apprécié la nourriture. Nous n'avons pas été malades non plus ! Tous les matins, nous avons eu le meilleur café, une excellente façon de commencer la journée. Il y a beaucoup d'activités dans ce complexe au bord de la piscine. Si vous souhaitez des soirées animées, rendez-vous à l'autre hôtel. Ils sont tous reliés entre eux et c'est inclus dans votre tarif. Nous nous sommes rendus en ville à pied plusieurs fois et nous n'avons jamais eu à craindre pour notre sécurité. Oui, les gens veulent vous vendre des choses, mais si vous dites non merci, ils s'en vont. C'était un merveilleux complexe réservé aux adultes et nous le recommandons vivement !

An Awesome Resort! The Riu Palace Baja California was absolutely wonderful. The grounds are very well kept, the staff were friendly & the resort is very clean. The rooms are big, the bed was comfortable, the fridge was very well stocked & you have a good supply of alcohol in each room. We had a partial view of the ocean which was worth the upgrade to us. The food exceeded our expectations. The service at all restaurants was top notch. We went to all the restaurants & enjoyed the food very much. We did not get sick either! Every morning we had the Best coffee’s ,a great way to start our day. There’s plenty of activities on this resort at the pool side. If you are wanting some wild night entertainment, walk to the other resort. They are all connected & it’s included in your fee. We walked to town a few times & never had any concerns about our safety. Yes people want to sell you things, but if you say no thank you, they walk away. It was a wonderful adults only resort & we highly recommend it!

Dans l'ensemble, l'hôtel est très bien. La nourriture n'est pas à la hauteur du Riu Palace PV. Le préposé aux serviettes n'arrêtait pas de prendre les serviettes même pendant que je nageais dans la piscine. Pas de produits de toilette à la réception pour ceux qui perdent leurs bagages. Le coffre-fort était bloqué à cause d'une batterie faible et il a fallu des heures pour que quelqu'un l'ouvre.

Good but not 5 star For the most part the hotel is very good. Food not up to the standards of Riu Palace PV. Towel guy kept.taking towels even while.l swimming in pool. No toiletries at front desk for those that loose luggage. Safe locked due to low battery and took hours to get someone to open it.

Evaluation : 3 étoiles (bien que l'hôtel soit annoncé comme un hôtel 4 étoiles) Dès mon arrivée, j'ai été déçu ! Oui, je sais que c'est un hôtel 4 étoiles et j'ai appris ma leçon, rien de moins qu'un 5 étoiles à partir de maintenant. Honnêtement, j'attribuerais 3 étoiles à cet hôtel. La chambre : Ma vue sur le jardin était en fait celle d'une piscine et d'un toit en tuiles d'argile avec des ordures, ce qui rendait la terrasse inutilisable, ce qui est une énorme déception. La douche ne se vidait pas, vous restiez dans l'eau tout le temps, l'évier mettait des minutes à se vider et les toilettes faisaient des bulles de façon aléatoire et l'eau était marron. J'ai demandé à changer de chambre, mais pas de chance, elle était "pleine", ce qui est un mensonge car elle n'était pas pleine du tout. Après mon troisième appel, j'ai vu des traces de saleté sur le sol, quelqu'un a donc essayé, mais le problème n'a jamais été résolu. Nourriture : Si vous êtes gourmand, ce n'est pas le resort qu'il vous faut. Honnêtement, je n'ai pas pris un seul repas en me disant "miam, j'en prendrais encore". Chaque restaurant à la carte était horrible : le risotto était mauvais, le sashimi de thon sentait mauvais et avait mauvais goût, la cuisine mexicaine n'était pas terrible. La file d'attente au lunch grill était longue car il n'y avait qu'un seul employé et les clients ne pouvaient pas se servir eux-mêmes, ce qui était étrange. La file d'attente à la pizzeria était également longue, mais j'ai pu y goûter parce qu'ils les préparaient à la commande. Divertissement : Eh bien, 4 étoiles, ai-je besoin d'en dire plus ? .... Je dirai que l'hôtel était propre (à l'exception des chaises longues qui étaient couvertes de crottes d'oiseaux et que le personnel devait essuyer chaque matin), que les lits étaient confortables et que l'air conditionné fonctionnait parfaitement. Pour le prix, la valeur n'était tout simplement pas là pour moi.

If you are a Foodie this resort is not for you! Rating: 3 stars (despite being advertised as a 4-star hotel) From the moment I checked in I was disappointed! Yes I know it is a 4 rated hotel and I have learned my lesson, nothing less than a 5 star from now on. I would honestly rate this hotel 3 star. Room: My garden view was actually of a pool and a clay tile roof with garbage and this made the deck unusable which is a huge disappointment. The shower didn't drain so you stood in water the whole time, the sink took minutes to drain and the toilet would randomly bubble and the water was brown. I asked for a room change and no luck they were "full", which is a lie as it was not full at all. I kept calling to have it fixed but it never was, after my 3rd call, I did see dirt marks on the floor so someone did try but it was never resolved. Food: If you a foodie, this is not the resort for you. I honestly did not have one meal I was thinking "yum I would have that again". Each a la carte restaurant was awful: risotto was bad, sashimi tuna smelled and tasted off, Mexican food was not great. The lunch grill was a long wait as they only had one staff member and guests could not self-serve which was odd. The pizza place line was also long but this one I get as they made them to order. Entertainment: Well, 4 star do I need to say more.... I will say the resort was clean (except the lounge chairs that were covered in bird crap and could be wiped down each morning by the staff), the beds were comfortable and the AC worked perfectly. For the price, the value was just not there for me.

Magnifique complexe, super propre et personnel sympathique. La nourriture était bonne et abondante. Les chambres sont spacieuses mais ne sont pas insonorisées. 2 points négatifs, 1. Pas assez de salles de bains disponibles et si vous avez du mal à marcher, ils n'ont pas les meilleures directions affichées. Dans l'ensemble, j'essaierais un autre complexe avant de réserver à nouveau celui-ci.

8/10Ove Beautiful resort, super clean and friendly staff. Food was good and plenty. Rooms are spacious but definitely not sound proof. 2 negatives, 1. Not enough bathrooms available and if you struggle with walking, they don't have the best posted directions. Overall, I'd try another resort before booking this one again.

Ce centre de villégiature était à peine correct. Le meilleur était la gentillesse du personnel. En dehors de cela, c'est une maison de retraite. Les chambres ne contiennent aucune boisson alcoolisée et une seule bouteille d'eau. Au moins, les chambres sont propres. La nourriture était un choix minimal. Les repas sont toujours les mêmes. Les dîners étaient aléatoires. Il n'y avait qu'un seul restaurant où l'on déjeunait. Il n'y avait vraiment pas beaucoup d'énergie ou de choses à faire. Le soir, c'était les mêmes chanteurs ou le bingo. Je serais mort si j'étais resté plus d'une semaine. Vous trouverez toujours une chaise longue car la station est très calme. L'exercice aquatique seulement - rien de vraiment à faire. Les toilettes tirent à peine la chasse d'eau. Les savons de salle de bain et autres sont de la plus mauvaise qualité, alors apportez les vôtres. Le savon ne mousse pas. Comme je l'ai dit, le personnel était formidable et très honnête. En raison du prix très bas de l'hôtel, nous ne reviendrons certainement pas.

Nothing to rave about This resort was barely okay. The best part were the nice staff. Outside of that- its a retirement home. Rooms have zero alcohol drinks and one bottle of water. Clean rooms at least. Food was minimal choice. Linch was the same over and over and over. Dinners were hit and miss. Only one restaurant which was where lunch was. There really was not alot of energy or things to do. Evening was same singers or bingo. I would died of i stayed over a week. You will always find a sum chair because the resort is dead quiet. Aqua exercise only- just nothing really to do. Toilets barely flush. Bathroom soaps and such are lowest quality so bring your own. Soap does not lather. As I said- staff were amazing and very honest. Due to how cheap the resort is we definitely wont be back.

L'hôtel est si paisible et il y a toujours quelqu'un qui nettoie une partie de l'établissement. Chaque chambre est bien équipée, avec une douche exceptionnelle ! La variété des restaurants à la carte a rendu l'expérience culinaire chaque soir très amusante. La salle de sport est bien équipée et nous avons adoré les jeux et activités de remise en forme proposés tout au long de la journée. Les divertissements étaient vraiment bons, mais nous avons eu du mal à savoir sur quelle scène se déroulaient les spectacles spéciaux entre les deux complexes Riu. Nous avons trouvé le service tout à fait extraordinaire - très réactif et prêt à faire un effort supplémentaire pour nous aider. Par exemple, ma mère a oublié son châle spécial dans un restaurant lors de notre dernière soirée. Lorsqu'elle a appelé l'hôtel deux jours plus tard, ils ont trouvé le châle et nous l'ont rendu. Excellent service à la clientèle.

A beautiful vacation The hotel is so peaceful and there is always someone cleaning some area of the resort. Each room is well set up with a shower that is outstanding! The variety of a la carte restaurants made the dining experience each evening so much fun. The gym had a good set-up of equipment and we loved the fitness games and activities offered throughout the day. The entertainment was really good but we did get confused as to which stage the special shows were offered on between the 2 Riu resorts. We found the service to be totally amazing -very responsive and willing to go that extra mile to help out. For example, my mom left her special shawl at one restaurant on our last evening. When she called the hotel 2 days later, they found the shawl and it was returned to us. Excellent customer service.

L'hôtel est si paisible et il y a toujours quelqu'un qui nettoie une partie de l'établissement. Chaque chambre est bien équipée, avec une douche exceptionnelle ! La variété des restaurants à la carte a rendu l'expérience culinaire chaque soir très amusante. La salle de sport est bien équipée et nous avons adoré les jeux et activités de remise en forme proposés tout au long de la journée. Les divertissements étaient vraiment bons, mais nous avons eu du mal à savoir sur quelle scène se déroulaient les spectacles spéciaux entre les deux complexes Riu. Nous avons trouvé le service tout à fait extraordinaire - très réactif et prêt à faire un effort supplémentaire pour nous aider. Par exemple, ma mère a oublié son châle spécial dans un restaurant lors de notre dernière soirée. Lorsqu'elle a appelé l'hôtel deux jours plus tard, ils ont trouvé le châle et nous l'ont rendu. Excellent service à la clientèle.

A beautiful vacation The hotel is so peaceful and there is always someone cleaning some area of the resort. Each room is well set up with a shower that is outstanding! The variety of a la carte restaurants made the dining experience each evening so much fun. The gym had a good set-up of equipment and we loved the fitness games and activities offered throughout the day. The entertainment was really good but we did get confused as to which stage the special shows were offered on between the 2 Riu resorts. We found the service to be totally amazing -very responsive and willing to go that extra mile to help out. For example, my mom left her special shawl at one restaurant on our last evening. When she called the hotel 2 days later, they found the shawl and it was returned to us. Excellent customer service.

Oscar et Martin du restaurant principal ont été formidables. En fait, tout le personnel était merveilleux. Mon problème avec ce complexe est qu'il n'a que deux zones de restauration. Je recommanderais ce complexe une fois que j'aurais informé la personne du manque de choix de restaurants.

Grand Decameron Los Cabos Oscar and Martin at the main restaurant were great. Actually all the staff were wonderful. My problem with this resort is that it only has two eating areas. I would recommend this resort once I informed the person after I tell them about the lack of restaurant choices.

Je commencerai par dire que, de manière générale, l'hôtel est convenable. Les chambres ont besoin d'un peu d'amour, mais c'est normal dans un complexe plus ancien. La nourriture était correcte. Mon plus gros problème a été le fait que ce complexe était envahi par les spring breakers. La politique de RIU dit spécifiquement qu'elle n'autorise pas les spring breakers. Ce n'est pas du tout le cas. Je dirais qu'il y en avait environ 70 % et qu'ils étaient odieux, ivres et grossiers. J'ai parlé au service clientèle de la station et ils m'ont dit en gros que c'était dommage. Vous ne pouviez même pas entrer dans la piscine pour adultes ou dans le bar associé. Si RIU n'a pas l'intention de respecter sa propre politique, retirez-la du site web. Nous aurions fait un choix différent si nous avions su.

Will never go again I will premise this review by saying in general the resort was decent. Rooms are in need of some love but to be expected in an older resort. Food was decent. My biggest problem was the the fact that this resort was over run with spring breakers. The RIU policy says specifically that it does not allow spring breakers. Very untrue. I would say approximatley 70% were and they were obnoxious and drunk and rude. Spoke to the resort customer service and they basically said too bad. You could not even get into the adult pool or the bar associated with it. If RIU is not going to honor their own policy take it off the website. We would have chosen differently if we had known.

Le personnel était formidable, en particulier Fernando au Gold Bar, et Emmanuel et Itzel au buffet. Les restaurants asiatique et mexicain, ainsi que le buffet étaient excellents... le personnel de ménage a fait un excellent travail, tout le monde était si sympathique. Les douches des chambres d'hôtes auraient pu être plus chaudes, mais l'eau de la baignoire était très chaude, donc c'était peut-être juste un problème dans notre chambre.

Amazing time in Cabo! The staff was amazing, especially Fernando at the Gold Bar, and Emmanuel and Itzel at the buffet. The Asian and Mexican restaurants, and the buffet were excellent… housekeeping staff did a great job, everyone was so friendly. The guest room showers could’ve been hotter, but the bathtub water was piping hot so maybe just an issue in our room.

L'hôtel était très propre et le personnel très professionnel et courtois. Les choix de nourriture dans le cadre de la formule tout compris étaient excellents et il était agréable d'avoir des options à réserver dans les trois restaurants sur place. Il y avait beaucoup d'activités à la fois sur le site et en dehors, y compris le populaire aquafit dans la piscine principale. Le bar du phare offre une vue panoramique impressionnante sur la région et le restaurant de sushis est à ne pas manquer (réservez tôt). Deux magasins de type Costco, reliés par une voie piétonne, sont accessibles à pied. L'estuaire est accessible à pied et il y a des kilomètres de plage à parcourir, ainsi qu'une zone naturelle à proximité. La promenade artistique du jeudi soir, accessible par le bus local ou en 30 minutes de marche, est à ne pas manquer. Méfiez-vous des sollicitations des clubs de vacances sur place. Les cadeaux qu'ils offrent ne valent pas la peine d'être vendus sous pression. Cet hôtel tout compris a été racheté à 100 % par des Mexicains qui s'efforcent de le revitaliser.

Relaxing and safe vacation The hotel was very clean with very professional and courteous staff. The food choices at the all-inclusive were great and it was nice to have options to book at the 3 onsite restaurants. There were lots of activities both on and off the resort including the popular aquafit in the main pool. The lighthouse sky bar provides an awesome panoramic view around the area and the sushi restaurant shouldn’t be missed (book early). There were two Costco-like stores within walking distance, connected by a pedway. There was an estuary within walking distance and there were miles of beach to walk along and a natural area close by to enjoy. The Thursday evening art walk, accessed by the local bus or a 30-minute walk, shouldn’t be missed. Be very wary of the onsite vacation club solicitation. The freebees they offer are not worth the high pressure sales. This all-inclusive is under new 100% Mexican owned and they are working hard to revitalize the resort.

L'hôtel est magnifique, le terrain est impeccable et les piscines sont très bien entretenues. Le personnel est charmant et le service est toujours fantastique. La chambre était superbe et le lit était également confortable. Le buffet était excellent et le fait d'avoir le coin repas à la piscine était très pratique ! Nous avons essayé quelques restaurants à la carte et nous les avons appréciés. Nous y retournerons sans aucun doute !

Great resort , we will be back! The hotel is beautiful, the grounds are immaculate and the pools are really well maintained. The staff are lovely and the service was always fantastic. The room was great and the bed was comfortable as well. The buffet was great and having the lunch spot at the pool was very convenient! We tried few of the the a la carte restaurants as well and we liked them. We would definitely go back !

Le complexe était très agréable, calme et propre. La nourriture était très bonne. Bien que les chambres en bord de mer soient agréables, notre vue était limitée et le bruit de la cuisine commençait très tôt. Un bon choix de nourriture, les divertissements étaient un peu décevants.

Relaxing Vacation The resort was very nice, quiet and clean. The food was very good. Although the beachfront rooms are nice, our view was limited and the noise from the kitchen started very early. A good selection of food, entertainment was a little disappointing.

Le Decameron est un endroit où il fait bon séjourner grâce à son merveilleux personnel. Les employés sont le meilleur atout de l'hôtel, car ils sont tous si gentils et amicaux. La piscine est magnifique. Il y a également une immense plage de sable longue de plusieurs kilomètres sur laquelle vous pouvez vous promener. Le seul inconvénient est que la nourriture est au mieux médiocre. Les plateaux de service sont constamment vides et il n'y a pas toujours d'assiettes disponibles. Ils manquent régulièrement de pain, de lait, de bacon, d'œufs et la file d'attente à la station d'omelette bloque l'accès au bacon et aux œufs. La confiture et le beurre n'accompagnaient pas le pain et les petits pains et n'étaient souvent pas disponibles. Le personnel de nettoyage était consciencieux et laissait notre chambre propre, mais souvent il ne se présentait pas avant 17 heures, ce qui était très gênant. Les alcools disponibles étaient de moindre qualité et il n'y avait qu'un seul choix de bière qui n'était pas très bonne. C'était notre deuxième séjour au Decameron et nous avons été déçus. Nous aimons Cabo et nous reviendrons, mais nous choisirons certainement un autre hôtel.

A Tired Resort The Decameron is a great place to stay thanks to their wonderful staff. The employees are the best asset the hotel has, as they are all so kind and friendly. The pool is beautiful. There's also a huge, miles-long sandy beach that you can walk on. The only downfall is that the food is mediocre at best. The serving trays are constantly empty and they don't always have plates available. They regularly ran out of things like bread, milk, bacon, eggs, and the line up at the omelet station blocked access to the bacon and eggs. The jam and butter were not with the bread and buns and was frequently not available. The cleaning staff were thorough and left our room clean but often times were not able to show up until 5pm which was very inconvenient. The liquor available was lower quality and there was only one choice of beer that was not very good. This was our second time at the Decameron and we were disappointed. We love Cabo and will be back but will definitely choose a different resort.

Propre, très moderne, facile à naviguer pour trouver des endroits, grands événements festifs (dans le bâtiment voisin), excellente nourriture/service. Nombreuses chaises de plage tout autour. Ne pouvant pas nager dans l'océan, la plage n'a pas été utilisée. Belle vue sur l'arche de Cabo San Lucas. Très proche de la ville pour aller se divertir le soir en utilisant UBER. Les divertissements étaient corrects à cet endroit. Il faut aller en ville pour de vrais divertissements. Les services du bar étaient corrects en fonction du serveur.

Amazing Resort Clean, very modern, easy to navigate to find places, great party events (at the next building), excellent food/service. Ample of beach chairs all around. Could not swim in the ocean, so the beach was not utilized. Beautiful view of the Arch of Cabo San Lucas. So close to go into the town for evening entertainment using UBER. Entertainment was okay at this location. Have to go into the town for real entertainment. Bar services was okay depending on the server.

L'hôtel lui-même est très bien, aucun problème, le toit est bon, le service est bon, le personnel est attentif et poli à tout moment, les chambres sont propres, tout comme l'ensemble de l'établissement. Le seul problème que nous avons eu, un groupe de sept personnes dans quatre chambres, c'est qu'il y a eu une erreur d'écriture sur notre réservation, nous n'avions payé que pour quatre chambres, 3 x occupation double et 1 simple à l'enregistrement qui a ensuite pris près de 2 heures, nous avons fini par devoir payer les frais environnementaux pour une chambre que nous n'avions ni réservée ni payée.... tout cela afin d'équilibrer les dossiers de l'hôtel.....pas impressionné

Good resot The hotel itself is fine no issues foof is good service is good staff are attentive and polite at all times rooms are clean as is the resort as a whole. The only issue we had, a party of seven people in four rooms was that there was a clerical error on our booking we had only paid for four rooms, 3 x double occupancy and 1 single at check in which subsequently took almost 2 hours we ended up having to pay the environmental fee on a room we had neither booked or paid for....all in order to balance the hotels records.....not impressed

Le terrain était magnifiquement entretenu. Les grandes piscines étaient froides mais les piscines à débordement étaient chaudes. Le personnel était très attentif et accueillant dans les restaurants et les bars. Les restaurants auraient pu être de meilleure qualité et l'étiquetage des aliments sur les buffets aurait pu être meilleur. La nourriture du buffet chaud n'était pas chaude. Les chambres étaient modernes, propres et grandes. Le balcon était suffisamment grand pour accueillir un mini portemanteau, une table et deux chaises - une excellente façon de commencer et de terminer la journée

Amazing View The grounds were beautifully kept. The larger pools were cold but the swim up pools were warm. The staff were very attentive and welcoming at the restaurants and bars. The restaurants could have been better quality and the labelling of food on the buffets could have been better. The food on the hot buffet was not hot. The rooms were modern, clean and large. The balcony was large enough to have a mini clothes rack and table and two chairs - a great way to start and end the day -

Marquis est magnifique ! Il est incroyablement bien entretenu et le personnel est merveilleux (bravo à Jose qui nous a servis au bord de la piscine). Les vues sont magnifiques. Beaucoup d'observations de baleines sur la plage en février ! La nourriture et les boissons étaient abondantes et délicieuses. Vous ne voudrez plus aller ailleurs après avoir séjourné au Marquis. 10/10 !

We will definitely be back! Marquis is beautiful! Incredibly well maintained and the staff is wonderful (shout out to Jose who served us by the pool). Views are beautiful. Lots of whale sightings right on the beach in February! Food and drinks were plentiful and delicious. You won’t want to go anywhere else after staying at the Marquis. 10/10!

Ce centre de villégiature était magnifique. Ma femme et moi y avons passé un excellent moment. Le service était fantastique. La nourriture était délicieuse. La plage est magnifique, mais on ne peut pas s'y baigner, des panneaux de danger et des patrouilles empêchent quiconque de se baigner. C'était magnifique de voir la famille de Galles pendant que nous marchions le long de la plage. J'y retournerai sans aucun doute.

Amazing resort This resort was beautiful. My wife and I had a great time there. The service was fantastic. The food delicious. The beach amazing to walk, but not swimmable, danger signs and patrols prevent anyone from swimming. It was beautiful to see family of wales as we walked long the beach. Would definitely go back there.

L'hôtel, comme d'habitude, était magnifique, nous avions une superbe chambre avec une belle vue sur l'océan. Le terrain était très joliment aménagé avec de belles fleurs et très propre. Les divertissements étaient très bons et proposaient des spectacles magnifiques. Les repas au buffet pourraient être améliorés car la nourriture était toujours la même, pas beaucoup de variété, certaines personnes qui cuisinent ont besoin de plus de formation car certains aliments n'étaient pas cuits correctement, comme le poulet qui doit être bien cuit et certains étaient crus à l'intérieur, tout comme les homards qui étaient crus, les grilles où les aliments étaient cuits n'étaient jamais nettoyées, donc tout ce qui était cuit était noir à l'extérieur mais cru à l'intérieur. En fait, l'un des directeurs, la veille de notre départ, est venu nous parler à notre table et nous a demandé comment ils pouvaient s'améliorer et nous lui avons dit les mêmes choses que je viens de mentionner, espérons qu'elle transmettra le message et qu'elle s'améliorera comme elle l'a dit

Beautiful resort The hotel as usual was beautiful, we had a great room with a beautiful ocean view. The grounds were very nicely done with beautiful flowers and very clean. Entertainment was very good and put on wonderful shows. Dining at the buffet could use some improvement as the food was always the same, not a lot of variety, some of the people cooking need more training as some of the food was not cooked properly, like chicken needs to be cooked thoroughly and some were raw inside the same as with the lobsters they were raw, the grill where the food was being cooked were never cleaned so whatever they were cooking on it would be all black on the outside but raw inside. Actually one of the managers the night before we left came to talk to us at our table and asked us how they could improve and we told her the same things I just mentioned, hopefully she will convey the message and improve as she said she would

Très propre, la nourriture était excellente. Le terrain est bien entretenu. Le personnel est sympathique. Les soirées Riu sont très amusantes. Superbe complexe pour se détendre ou pour faire la fête, il y a des fêtes. L'endroit est très sûr. Il y a des excursions et de nombreuses activités à faire si vous le souhaitez.

Great resort Very clean, food was great. Grounds are well groomed. Staff is friendly. Riu parties are lots of fun. Great resort to just relax or if you want to party there are parties. Very safe place to go. There are Excursions and plenty of activities to do if you wish to do so.

Hôtel agréable. La nourriture et les boissons étaient bonnes. Manque de sécurité à l'accès à la plage. Les vendeurs traversaient la corde et nous dérangeaient constamment. Beaucoup de vols de la part des vendeurs ou des passants. Téléphones portables, chaussures. La direction de l'hôtel ne semblait pas s'en préoccuper outre mesure. De plus, il n'y a pas de service de boissons sur la plage, même si vous voulez donner un pourboire. Ils semblaient se concentrer sur la zone de la piscine. Des fumoirs étaient proposés mais beaucoup de gens fumaient n'importe où et personne n'a rien fait. C'est la deuxième fois que je viens dans ce complexe. Probablement la dernière. Je séjournerai au palace la prochaine fois. Trop cher pour ce que vous obtenez.

Riu Baja California Nice hotel. Food and drinks were good. Lack of security at the beach access. Vendors crossed over the rope and bothered us constantly. Lots of theft either from vendors or passersby. Cell phones, shoes. The hotel management didn’t seem to care too much. Also, absolutely no drink service on the beach, even if you wanted to tip. Seemed to concentrate on the pool area. Smoking pits were offered but lots of people smoking wherever and nobody did anything about it. It’s the 2nd time to this resort. Probably the last. Will stay at the palace next time. Too costly for what you get.

C'est la troisième fois que je séjourne au Krystal Grand et le service est toujours aussi bon. Le personnel est très soucieux d'aider les clients. L'établissement est bien entretenu et les chambres sont très confortables. Les restaurants sont les premiers arrivés, les premiers servis, et la nourriture est très bonne.

2025 Cabo Third time staying at the Krystal Grand and they continue to provide great service. The staff are very keen on supporting guests. The facility is well maintained and the rooms are very comfortable. Restaurants were first come first served with very good food.

L'hôtel aurait besoin d'un sérieux coup de neuf. Les chambres étaient grandes et lumineuses mais rudimentaires (les chaises étaient tachées, le canapé aussi). La salle de bain était grande mais aurait besoin d'être rénovée. Tous les restaurants avec service à table proposaient des repas de la taille d'un enfant en bas âge, ce qui m'a vraiment déçu. Le buffet était bon et il y avait beaucoup de choix. Pas de bouteilles d'eau ailleurs que dans la chambre, c'était bizarre. Plutôt un hôtel 3*.

Was ok Could use some serious tlc. Rooms were big and bright but rough (chairs were stained, couch was stained). Bathroom was big but needs some tlc as well. All of the sit down restaurants had “toddler” size meals so was really disappointed. Buffet was good and had lots of selection. No bottled water other than in room so that was weird. More like a 3* Hotel.

Le Riu Palace est le fleuron des trois complexes Riu à Cabo. Nous y avons séjourné du 9 au 16 janvier. L'hôtel dispose d'un personnel compétent et est très propre. Pas de problème pour trouver une chaise à n'importe quelle heure de la journée. Nous avons mangé au buffet principal la plupart des jours, avec un grand choix d'aliments et bien approvisionné. Nous avons essayé les cartes Gourmet et Steak et avons été satisfaits de la qualité de la nourriture et du service. Les restaurants à la carte ouvrent plus tôt que le buffet et sont accessibles par ordre d'arrivée. Le grill au bord de la piscine était parfait pour les en-cas. Le personnel était toujours disponible autour de la piscine pour apporter les boissons à votre place. Le complexe organisait des activités au bord de la piscine et de la musique. Nous avons apprécié les musiciens solistes dans le bar principal. Dans l'ensemble, le complexe est très agréable.

Huge resort. Well done. The Riu Palace is the flagship of the three Riu resorts in Cabo. We stayed there Jan 9-16. The resort is well staffed and kept very clean. No problem finding a chaise at any time of day. We ate at the main buffet most days. wide selection of foods and well stocked. We tried the Gourmet and Steak a la cartes and were pleased with the quality of food and service. The a la cartes opened earlier than the buffet restaurant and were on a first come basis. The poolside grill was great for day snacks. staff always available around the pool to bring drinks to your spot. The resort held activities poolside and music. We enjoyed the solo musicians in the main bar area. All in all, very nice resort.

Riu est toujours une expérience 5 étoiles. Je pars en vacances depuis 45 ans et je n'ai jamais été déçu par l'équipe Riu. Les centres de villégiature sont très propres et mis à jour. J'ai toujours apprécié le choix et la qualité de la nourriture. Je ne suis pas allée dans beaucoup d'autres complexes hôteliers que le Riu. J'ai été au riu mazatlan l'année dernière pendant 2 semaines, cet endroit a besoin d'une mise à jour. Mais j'ai quand même apprécié.

Riu never disappoints me !! Riu is always a 5 star experience. I have been going on vacation for 45 years and have never been disappointed with the riu team. The resorts are very clean and updated. I have always enjoyed the food choices and the quality of food. I have not been to many other resorts but the riu. I went to the riu mazatlan last year for 2 weeks that place needs a upgrade. But I still enjoyed it.

J'ai passé un excellent moment. La nourriture est incroyable. Les restaurants de spécialités sont vraiment bons mais le buffet du petit déjeuner est incroyable. Le personnel est très amical et serviable, nous avons eu le personnel le plus extraordinaire à notre étage. Les piscines sont chaudes et accueillantes. Le personnel du bar est formidable et prépare toutes sortes de cocktails. Très bon dans l'ensemble

Very good Had an awesome time. Food is amazing. The specialty restaurants are really good but the breakfast buffet is incredible. Staff are very friendly and helpful we had most amazing staff on our floor. Pools are warm and inviting. The bar staff are great and make every kind of cocktail. Very good overall

Si vous êtes handicapé, ne séjournez pas dans cet hôtel. Il est en haut d'une colline très raide et il n'y a pas de navette gratuite comme on vous le dit à Trip Central. En janvier, il fait très froid la nuit. Les restaurants se trouvent sur un pont, à environ un pâté de maisons des ascenseurs. Un chat qui miaulait nous a empêché de dormir une nuit, tout comme le réfrigérateur. Ils nous ont dit qu'il n'y avait pas de frais mais nous ont facturé 20$ La femme de chambre a volé notre crème solaire et les capsules que je gardais sur la table.

Don't stay here If you are in any way disabled don't stay at this hotel. It's up a very steep hill and there is no free shuttle like they tell you at Trip Central. In January its very cold at night. The restaurants are over a bridge, about a block away from the elevators. A cat meowing kept us up one night and so did the fridge. They told us there were no charges but charged us $20 The maid stole our suntan lotion and capsules that I kept on the table.

Ce complexe propose de nombreux divertissements, mais aucun endroit pour profiter tranquillement de la plage. Musique bruyante et constante toute la journée partout. La baignade n'est pas autorisée sur la plage, alors réfléchissez bien à ce que vous recherchez. Nous avions réservé une expérience réservée aux adultes - ce n'est certainement pas le cas de ce complexe. Nous n'utiliserons plus jamais Air Canada Vacations. Ils n'ont pas été honnêtes.

Great staff do your research before going This resort has a lot of entertainment but no place to just quietly enjoy the beach. Constant and loud music all day everywhere. No swimming allowed at the beach so think carefully about what you are looking for. We booked an adult only experience - this resort certainly is not. Will never use Air Canada vacations again. They were not honest.