Ma famille et moi venons de passer une semaine de rêve à l'Alexandra Resort, et nous ne cessons de vanter les mérites de l'incroyable équipe qui y travaille. Si l'emplacement sur la plage de Grace Bay est tout simplement idyllique, ce sont les gens qui ont vraiment rendu nos vacances exceptionnelles. Un immense merci à Sharon et au reste de l'équipe d'entretien et de ménage. Nous avons séjourné dans une suite spacieuse, et elle était impeccable chaque jour. Nous avons vraiment apprécié qu'ils veillent avec soin à ce que notre réfrigérateur soit toujours rempli de sodas et d'eau, ce qui était parfait pour se détendre sur le balcon. Le personnel de salle et de service, Judyann, Sudion, Sonise, Yanique et Cherline, nous a comblés et rassasiés tout au long de notre séjour. Au buffet du petit-déjeuner, le stand d’omelettes était délicieux, et l’équipe était très attentive. Nous avons également adoré déjeuner à l’Irie Bites ; un grand merci à Judyann, qui était super sympa et rendait les plats encore meilleurs. Pour une expérience unique, il faut mentionner Sylvia au camion de jerk : son poulet jerk et son riz étaient incroyables ; j’en ai mangé tous les jours ! Bruno, au bar à smoothies, s’est également démarqué et est devenu notre arrêt préféré chaque matin. Bien sûr, pas de superbes vacances sans superbes boissons, et les barmans ont su maintenir l’ambiance. Keisha, au bar, était fantastique et nous a servi d’excellentes boissons ; elle prépare de délicieux cocktails et offre un service très sympathique. Même la direction s'est surpassée. Des jardiniers aux hôtes du restaurant, sans oublier Mufasa, tous les employés que nous avons rencontrés étaient courtois, serviables et sincèrement aimables. Si vous recherchez un magnifique complexe hôtelier avec une équipe qui se soucie vraiment de ses clients, ne cherchez pas plus loin que l'Alexandra. Nous avons hâte d'y retourner

"Amazing Team Made Our Stay at Alexandra Resort Unforgettable!" My family and I just returned from a week in paradise at the Alexandra Resort, and we cannot stop raving about the incredible team that works there. While the location on Grace Bay Beach is absolutely picture-perfect, it was the people who truly made our vacation special. A huge shout-out goes to Sharon and the other cleaning and housekeeping staff. We stayed in a spacious suite, and it was spotless every single day. We really appreciated how they diligently kept our refrigerator stocked with sodas and water, which was perfect for relaxing on the balcony . The dining and serving staff Judyann, Sudion, Sonise, Yanique, Cherline, kept us happy and full throughout our trip. At the breakfast buffet, the omelet station was delicious, and the team there was so attentive . We also loved grabbing lunch at Irie Bites; a special thank you to Judyann, who was super nice and made the food taste even better . For a unique treat, we have to mention Sylvia at the jerk truck—her jerk chicken and rice was amazing; I ate it every single day ! Another standout was Bruno at the smoothie bar, who became our favorite stop every morning . Of course, you can't have a great vacation without great drinks, and the bartenders kept the fun going. Keisha at the bar was fantastic and served up some great drinks; she mixes delicious cocktails and provides super friendly service. Even the management went above and beyond. From the groundskeepers to the restaurant hosts, big shout out to Mufasa as well, every single worker we encountered was courteous, helpful, and genuinely kind . If you are looking for a beautiful resort with a team that truly cares about their guests, look no further than the Alexandra. We can't wait to come back

Beau complexe hôtelier. Très bon service et personnel poli. Plage magnifique, belle piscine. Très bonne nourriture (qualité et variété). Bonne animation. Deux choses que je n'ai pas aimées. Nous avions demandé (et payé) une chambre avec vue sur la plage. Notre chambre était au rez-de-chaussée et nous pouvions à peine voir la plage. Veillez à demander un étage plus élevé. L'autre problème était le système de réservation pour les restaurants. Il n'est pas possible de réserver la veille. Il faut le faire le jour même. J'ai essayé de le faire très tôt le matin mais tous les restaurants étaient réservés (sauf le buffet). Les gens ont dû rester debout jusqu'à minuit pour réserver pour le lendemain. Il faut que cela change.

Nice resort but … Nice resort. Great service and polite staff. Amazing beach, nice pool. Very nice food (quality and variety). Good entertainment. Two things I didn’t like. We asked for (and paid for) a beach view room. Our room Was on the ground floor where we could hardly see the beach. Make sure you ask for a higher floor. The other problem was the reservation system for the restaurants. You cannot make reservations the day before. It has to be done the day of. I tried to do it very early in the morning but all restaurants were booked (except the buffet). People had to stay up until midnight to book for the next day. This has to change.

Petit complexe très bien entretenu. Nous avons réservé une suite. Cela en valait la peine. Bonne ambiance Excellente nourriture, nous nous sommes toujours sentis les bienvenus où que nous allions. Nous avons adoré la plage de sable. Eau turquoise, incroyable !!! La meilleure que j’ai jamais rencontrée ! !!

Beautiful resort, the best beach Small very well kept resort. We booked a suite. Well worth it. Great atmosphere Excellent food, always felt welcomed wherever we went. LOVED the sandy beach.. Turquoise water, unbelievable!! The best I’ve ever encountered!!

J'ai tout aimé dans cet hôtel ! Eau turquoise magnifique, sable blanc, terrain impeccablement entretenu, personnel très sympathique, enthousiaste et attentionné. Les chambres sont toujours propres et bien équipées. Impressionné par la sécurité de l'hôtel dès le premier soir lorsque ma fille a passé un appel téléphonique à quelques pas de l'hôtel sur la plage éclairée et que la sécurité l'a suivie pour s'assurer qu'elle était en sécurité. Nous avons payé pour une vue sur la piscine et nous avons eu la chance de voir la piscine et une partie de l'océan ! Nous vous conseillons vivement de demander une chambre avec vue sur l'océan au dernier étage. Le seul point négatif est que nous avons demandé des "chambres communicantes" pour que nos deux filles puissent être à côté de nous et ils les ont placées dans un autre bâtiment. Après avoir parlé plusieurs fois à la réception, 24 heures plus tard, elles étaient à côté de nous. Nous avons adoré les voiturettes de golf avec le personnel sympathique qui nous a emmené à notre chambre et à la réception ! J'ai eu beaucoup de mal à quitter la station et l'océan et j'y retournerais sans hésiter !

Amazing Resort! Turquoise water, white sand, can’t wait to go back! Loved everything about this hotel! GORGEOUS turquoise water, white sand, immaculately kept grounds, very friendly, enthusiastic and caring staff. Room always clean and well stocked. Impressed with hotel security on very 1st night when my daughter made a phone call just steps from resort on their lighted beach and security followed her to make sure she was safe. We paid for pool view and were so lucky to see the pool and part of the ocean too! Highly suggest asking for "top floor facing ocean". Only negative was we asked for “adjoining” rooms so our 2 daughters could be beside us and they put them in a different building. After talking to front desk a few times, 24 hours later they were beside us. Loved the cool golf carts with friendly staff that took us to our room and front office! Had the hardest time leaving the resort/ ocean and would go back in a heartbeat!

Resort : a besoin de TLC. Les chambres sont bien mais un peu fatiguées. La plupart des terrasses en bois autour du complexe doivent être remplacées. La terrasse de la salle à manger du côté de la plage a besoin d'un auvent approprié pour l'ombre. Plage : magnifique mais très fréquentée par les familles. Nourriture : inégale. J'ai beaucoup aimé le restaurant de sushis. J'ai adoré le thon au Black Rock mais le filet de bœuf était dur. Le Fish Deck était bon. Bar : De bonnes marques d'alcool et de bons mélanges de boissons, mais le bar lui-même est miteux et bondé à côté du Pizza Hut. Blue Haven : le restaurant est bien meilleur pour le dîner et le bar est bien plus agréable. Le bâtiment de la station est également beaucoup plus beau, mais il n'y a pas de plage. La navette était pratique.

Very Family Oriented resort Resort: needs TLC. The rooms are good but a little tired. Most of the wood decking around the resort needs to be replaced. The beach side dining deck needs a proper canopy for shade. Beach: beautiful but very crowded with families. Food: Is uneven. Really liked the sushi restaurant. Loved the Tuna at Black Rock but the beef filet was tough. The Fish Deck was good. Bar: Good liquor brands and good mixed drinks but the bar itself is shabby and crowded next to the Pizza hut. Blue Haven: has a much better restaurant for dinner and a much nicer bar. Also, the resort building is much nicer but no beach. Shuttle was handy.

Les chambres étaient très propres et agréables, j'ai trouvé qu'elles avaient l'air d'avoir été fraîchement rénovées. Le réfrigérateur était rempli quotidiennement d'eau, de boissons gazeuses et de bière. Les balcons sont privés. Le café dans la chambre est bon et pratique si vous vous levez tôt. Il était décevant que le café à la station 24 heures ne soit pas frais au petit matin. C'était ma plus grande plainte, je m'attendrais à du café frais ici avant que le lieu de petit déjeuner ne soit ouvert. Il n'y avait pas beaucoup de problème pour trouver une chaise à la plage ou à la piscine, malgré les personnes impolies qui essuient leurs chaises et disparaissent ensuite pendant des heures. La nourriture était correcte, peut-être quelques problèmes dus à Covid. Seule une petite partie du BK était servie au buffet, tous les autres repas étaient à la carte. N'oubliez pas de jeter un coup d'œil à la hutte de poulet jerk sur la plage, très bonnes options pour le déjeuner. La pizzeria est bonne aussi. La plage est impressionnante, on peut y marcher pendant des heures.

Great stay The rooms were very clean and nice, I thought they looked like they had been freshly updated. Fridge was stocked daily with water, pop and beer. Balconies are private. Coffee in the room is good and convenient if you are an early riser. It was disappointing that the coffee at the 24 hr station was not fresh in the early morning. That was my biggest complaint, I would expect fresh coffee here before the breakfast place is open. There wasn’t much issue finding a chair at beach or pool, despite the rude people who towel their chairs and then disappear for hours. Food was OK, maybe some issues due to Covid. Only small portion of BK was buffet, all other meals a la cart. Make sure you check out the jerk chicken hut on beach, very good lunch options. Pizza place good too. Beach awesome can walk for hours on it.

Mes deux fils adultes (la vingtaine) et moi-même avons passé une semaine relaxante à l'Alexandra. Nous étions logés dans un condo face à l'océan et la vue sur le balcon était fabuleuse. La chambre était nettoyée et approvisionnée en boissons tous les jours. La nourriture et les boissons dans les restaurants étaient excellentes. Le personnel était amical mais je ne le qualifierais pas d'enthousiaste, ce qui me convenait. Les deux centres de villégiature étaient merveilleux pour leurs différents équipements. Par exemple, le Beach house beach side grill était excellent, tout comme les chaises de plage et le service de plage. Blue Haven dispose d'une piscine unique surplombant la plage et d'un excellent restaurant italien. Alexandra propose des animations nocturnes, même si elles sont parfois discrètes. Pas de problème pour obtenir une chaise longue avec un parasol à la piscine ou à la plage. Je pense que le personnel d'animation aurait pu faire mieux pour impliquer les gens dans le volley-ball ou d'autres événements, c'est-à-dire s'assurer que vous vérifiez avec les invités, surtout si vous ne respectez pas l'horaire. Les activités sont assez limitées. Peut-être un peu de salsa ou de danse en ligne ou ? L'organisation des activités autour des îles Turks et Caicos est limitée... vous devrez vous organiser vous-même, à moins que vous n'achetiez l'une des rares excursions disponibles sur place. Dans l'ensemble, l'hôtel est très relaxant et agréable, avec des sœurs complémentaires formidables.

A complementary combo of resorts My 2 adult sons (20s) and I enjoyed a relaxing week at the Alexandra. We had an ocean front condo style accommodation and the balcony view was fabulous. Room was cleaned stocked with drinks daily. Food and drinks at the restaurants were great. Staff were friendly but I would not describe them enthusiastic which was fine with me. Sister resorts were both wonderful for different amenities. For example, the Beach house beach side grill was excellent as are the beach chairs and beach service. Blue Haven has a unique pool overlooking the beach and has a great Italian restaurant. Alexandra has nightly entertainment be it sometimes low key. No problem getting a lounge chair with umbrella at pool or beach. I think the entertainment staff could have done a better job at involving folks in the volleyball or other events, i.e., ensure you check in with guests especially if you are not sticking to the schedule. Activities are pretty limited. Maybe some salsa or line dancing or ? Arrangement for activities around Turks and Caicos limited...you will need to organize mostly yourself unless you buy one of the few excursions available there. Overall very relaxing and nice resort with great complementary sisters.

Ce complexe - Alexandra - est le plus grand de ses complexes jumeaux - Blue Haven et Beach House. La nourriture est excellente dans les trois complexes. ESP le menu du dîner. Le personnel, en particulier Milton et Jessica, est sympathique et prend bien soin de ses clients. Le personnel de la cabane de location de la plage est également très sympathique et facilite la location gratuite de voiliers, de planches à pagaie et de kayaks. La chambre dans laquelle nous avons séjourné était assez basique mais Nadine s'est assurée qu'elle était toujours propre ! Note globale de 4/5 :)

Great food, people and clear blue water! This resort - Alexandra - is the largest from its sister resorts - Blue Haven and Beach House. The food is great at all three resorts. ESP the dinner menu. The staff, particularly Milton and Jessica, are friendly and takes good care of their guest. Also the staff at the beach rental shack are super fun and make it easy to use the free rentals of the sail boats, paddle boards and kayaks. The room we stayed at was pretty basic but Nadine ensured it was always clean! Overall 4/5 rating :)

L'Alexandra est un endroit idéal pour séjourner à Provo. La plupart des membres du personnel que nous avons rencontrés étaient très aimables et attentifs à nos besoins. Le terrain était vert et luxuriant, et l'hôtel s'efforce de l'améliorer. L'espace piscine est agréable et l'emplacement de l'hôtel sur Grace Bay est bien situé. La chambre dans laquelle nous avons séjourné offrait une vue magnifique sur l'océan et le jardin de la piscine. Nous avons également apprécié la présence d'une mini-cuisine et d'un lave-linge séchant dans notre chambre.

Great vacation place The Alexandra is a great place to stay in Provo. Most of the staff we met were very friendly and attentive to our needs. The grounds were green and lush, and they are working on to further improve them. The pool area was good, and the location of the resort on Grace Bay is well situated. The room we stayed on had a great view of the ocean & pool garden area. We also appreciated having the mini kitchenette & washer-dryer in our room.

Le Mango Reef est un excellent restaurant sur place et propose probablement le meilleur rapport qualité-prix pour les dîners sur la plage. De nombreux autres restaurants raffinés se trouvent également à 10 minutes de marche le long de la plage. La plage est fabuleuse pour la baignade et le personnel est incroyablement amical.

Excellent resort, on beautiful Grace Beach Mango Reef is a great restaurant on site and has probably the best value dinners on the beach Also lots of other fine restaurants within a 10 minute walk along the beach. The beach is fabulous for swimming and the staff are incredibly friendly.