Le terrain était bien entretenu, les piscines étaient propres et bien entretenues. Quelques chaises longues supplémentaires seraient les bienvenues car de nombreuses personnes mettent leurs serviettes sur les chaises le matin et ne les utilisent pas. La chambre était convenable, le lit confortable, l'air conditionné fonctionnait bien, et le personnel faisait le ménage, fournissait les serviettes, le café, etc. Une petite table sur le balcon serait appréciable. Le personnel de l'hôtel était excellent, note A+. Il était très amical et serviable. Le transport aérien a bien fonctionné, rien à signaler vraiment. Mon seul reproche concerne la façon dont le transport terrestre a été géré. Bien que les camionnettes soient neuves, confortables et avec de bons chauffeurs, nous n'avons jamais reçu de bons, nous n'avions aucune idée de l'identité de la société, pas de numéro de téléphone, etc. La nuit avant de quitter l'hôtel, j'ai demandé au personnel de l'hôtel d'appeler tripcentral pour la prise en charge. La dame à qui j'ai parlé était très gentille mais n'a pu me fournir aucune information. Elle m'a dit de télécharger l'application Air Transat, ce que j'ai fait et qui m'a donné l'heure de prise en charge, c'est tout. Donc si quelque chose devait arriver où le chauffeur ne se présentait pas, que pourrions-nous faire. Tenir le client dans l'ignorance de cette façon crée beaucoup de stress. Je pense que cette partie du voyage pourrait être mieux gérée. Dans l'ensemble, le voyage a été excellent, nous avons passé un excellent moment. J'ai adoré la plage, les couchers de soleil, la ville de Jaco Beach.

The grounds were well kept, swimming pools were clean and well kept. A few more loungers would be good as many put their towels on the chairs in the morning then didn't use them. The room was adequate, bed comfortable, good working air conditioning, and the staff provided great cleaning, towels, coffee etc. A small table on the balcony would be nice. The staff at the hotel were excellent, A+ rating. They were so very friendly and helpful. The air transportation worked well, nothing to report on really. My only complaint about the whole experience was the way the ground transportation was handled. Although the vans were new, comfortable, with good drivers, we never got any vouchers, had no idea who the company was, no phone number, etc., left completely in the dark as to procedure for pick up etc. The night before leaving the hotel, I had the staff at the hotel call tripcentral about pickup. The lady I talked to was very nice but could provide me with no information at all. She told me to download the Air Transat App, which I did and it did give me the pick-up time, that's all. So if something was to happen where the driver didn't show what could we do. Keeping the customer in the dark like this creates a lot of stress. I think this part of the trip could be handled much better. Overall the trip was great, had a great time. Loved the beach, the sunsets, the town of Jaco Beach.

Nous sommes arrivés à 12h30 et avons été accueillis par un personnel sympathique. Le matin, le terrain et la promenade jusqu'à la plage étaient bien entretenus. Les divertissements étaient minimes, voire inexistants. La ville de Jaco était très agréable et la nourriture au resort était juste moyenne et essentiellement la même chose tous les jours. Les chambres étaient propres mais très anciennes.

resort was average We arrived at 12:30 in the morning and were greeted by staff which were friendly. In the morning the grounds and the walk to the beach were well maintained and groomed. The entertainment there was minimal to non existant. The town of Jaco was very pleasant and the food at the resort was just average and basically the same thing on the daily. The rooms were clean but very dated.

Dès mon arrivée, j'ai été très impressionné par la réception et les jours suivants, le personnel du bar, le personnel de restauration, le personnel de sécurité, le personnel de nettoyage, le personnel de la piscine, etc. se sont tous surpassés pour faire de mes vacances une expérience merveilleuse. L'hôtel est propre, sûr et c'est un endroit idéal à visiter en famille, avec des amis ou seul, comme je l'ai fait. Le menu était différent chaque jour et la nourriture était délicieuse. Chaque plat était étiqueté individuellement, il n'y avait donc aucun problème pour décider quoi manger. Personnellement, j'ai tout mangé ;-) Les excursions hors site sont excellentes et les guides sont compétents et sympathiques. Si vous décidez où aller pour vos prochaines vacances, le Best Western Jaco Beach est l'endroit idéal. J'attends avec impatience ma prochaine visite. UN GRAND MERCI À VOUS ET À VOTRE PERSONNEL TOTALEMENT EXTRAORDINAIRE. Marian

Totally Amazing The moment I arrived I was really impressed by Reception and the following days the bar staff, dining staff, security staff, cleaning staff, pool staff etc. all went above and beyond to make my vacation a wonderful experience. The Hotel is clean, safe and a great place to visit with family, friends or on your own like I did. The menu was different each day and food was delicious. Each dish was individually labeled so there was no problem in deciding what to eat. Personally I ate everything ;-) The Off-site trips are excellent and the guides are knowledgeable and friendly. If you are deciding where to go on you next vacation - The Best Western Jaco Beach is the place to go. Looking forward to my next visit. A HUGE THANK YOU TO YOU AND YOUR TOTALLY AMAZING STAFF. Marian

Nous venons de passer dix jours à l'hôtel Best Western Jaco Beach. L'enregistrement a été facile et tous nos transferts organisés pour les excursions et par Air Transat ont été effectués à l'heure ou en avance. La chambre était très basique mais elle avait l'air conditionné et était impeccable, c'était tout ce dont j'avais besoin. La piscine était magnifique et on pouvait voir la plage depuis le terrain, même si ce n'était pas vraiment propice à la baignade. Les couchers de soleil étaient magnifiques et la température de l'eau était parfaite si vous étiez assez courageux pour y entrer. La nourriture était abondante et le système de réservation était facile pour tous les repas. Le personnel du restaurant était merveilleux et la chambre était toujours nettoyée quotidiennement. Mon seul reproche est que, pendant la première semaine, le niveau de la musique au bord des piscines était incroyablement élevé, au point qu'il était impossible de dormir la nuit sans que l'air conditionné ne l'étouffe. Les jours 8 et 9, elle est soudainement revenue à un niveau tolérable, alors peut-être que quelqu'un a dit quelque chose ? Dans l'ensemble, le séjour a été excellent. Le temps était parfait, les iguanes et les aras près de la piscine étaient fantastiques, et la ville est proche et sûre. A+

Great vacation in Jaco We just returned from ten days at the Best Western Jaco Beach. Check in was easy and all our transfers arranged for tours and by Air Transat were on time or early. The room was very basic but it had air conditioning and was spotless so that was all I needed. Pool area was beautiful and you could see the beach from the grounds, although it was not really conducive for swimming. Sunsets were gorgeous and the water temperature was perfect if you were brave enough to go in. Food was plentiful and the booking system was easy for all meals. Staff in the restaurant were wonderful and the room was always cleaned daily. My only complaint was that for the first week the music level by the pools was insanely loud, to the point of not being able to sleep at night without the AC blasting to drown it out. Days 8 and 9 it suddenly lowered to tolerable levels so maybe somebody said something? All in all a great stay. Weather was perfect, iguanas and macaws by the pool were fantastic, and the town is nearby and safe. A+

Ce centre de villégiature était extrêmement propre. La nourriture était toujours la même chaque jour, pas de variété. Il n'y avait que du tilapia toute la semaine. Il devrait y avoir des poissons différents chaque jour puisque vous êtes au bord de l'océan. Le service est mauvais au restaurant mais les chambres sont très propres. Déçu par ce complexe. La plage est incroyable pour voir les surfeurs ! L'hôtel est très bien situé, mais il est basique.

Basic resort This resort was extremely clean. Always had the same food every day,no variety. Tilapia fish only all week. Should have different fish ever day since you're on the ocean. The service is bad at the restaurant but rooms are kept extra clean They cater to their locals. Disappointed in this resort. Beach area is amazing to see the surfers! Great location but basic resort.

Cet hôtel est propre, le personnel est formidable, le service est rapide et tout le monde s'amuse. La plage a des vagues énormes mais le coucher de soleil est magnifique ! La nourriture est bonne mais presque toujours la même. Principalement des touristes à court terme. L'accès à la ville est très facile et on s'y sent en sécurité.

Great trip This hotel is clean, great staff, quick service and fun all around. The beach has huge waves but the sunset is magnificent! Food is good but almost always the same. Mostly short term tourists. Access to town very easy and feels quite safe.

Le terrain était agréable et bien entretenu. Les gens étaient sympathiques. Le restaurant était agréable et la nourriture était bonne mais c'était répétitif et on mangeait la même chose tous les jours. Le menu du midi au bar était le même tous les jours : hot dog, hamburger et frites ou nacho chip avec fromage. Il aurait été bien d'avoir un menu différent chaque jour. La piscine était trop chaude et il n'y avait pratiquement pas d'ombre, si bien que nous ne pouvions pas en profiter longtemps sans nous brûler. Les chambres étaient propres et confortables. Ils ont eu du mal à fournir des serviettes propres pour la plage. J'ai dû m'y reprendre à 3 ou 4 fois avant qu'ils n'aient des serviettes à distribuer après l'enregistrement. Pour échanger une serviette de plage propre, c'était la même chose, c'était au petit bonheur la chance.

Beautiful resort The grounds were nice and well maintained. The people were friendly. The restaurant was nice and the food was good but it was repetitive and eating similar food every day. The lunch menu at the bar was the same every day hot dog hamburger and fries or nacho chip with cheese. It would have been nice to have a different menu daily. The pool area was to hot with barely any shade area so we could not enjoy the pool any length of time without burning. The rooms were clean and comfortable. They had a hard time supplying clean towel for the beach. I went over 3 to 4 times before they had towels to give out after checking in. To exchange for clean beach towel it was the same it was a hit and miss to get an exchange.

En tête de liste, le merveilleux service et le personnel amical de ce centre de villégiature. Les chambres étaient propres, la nourriture était excellente et variée, la sécurité était bonne et visible. Le terrain et la piscine étaient bien entretenus. La plage était propre et sûre. Tout problème d'entretien a été résolu immédiatement (nous avons eu des problèmes de climatisation). Le seul point négatif a été le spectacle à la piscine, en fin d'après-midi, qui était beaucoup trop bruyant, on ne pouvait parler à personne, même dans notre chambre. Les plaintes des visiteurs ont finalement permis d'y mettre fin. Cela ne s'est produit qu'une seule fois en deux semaines. La société d'excursion liée à notre réservation a également été formidable. Le centre-ville et ses nombreux magasins et restaurants sont facilement accessibles à pied. Notre agent de réservation Tripcentral a été merveilleux et serviable.

Top of the list was the wonderful service and friendly staff at this resort. Rooms were clean, food was great with lots of variety, security good and visible. Grounds and pool well kept. The beach was kept clean and safe. Any maintenance issued were addressed immediately (we had some AC problems). Only negative was live entertainment at the pool, one late afternoon, that was way too loud, could not talk to anyone, even inside our room. Complaints from visitors finally got it turned down. This only happened once in the 2 weeks we were there. The tour company connected to our booking, was also wonderful. An easy walk to downtown and many great shops and restaurants. Our Tripcentral booking agent was wonderful and helpful.

Propreté des lieux, chambre spacieuse, personnel travailleur qui avait toujours un sourire pour nous, proche de la plage et de la ville, ce que nous voulions. La nourriture était abondante et saine, bien qu'une plus grande variété aurait été appréciée.

Wonderful Resort Clean grounds, spacious room, hard working staff who always had a smile for us, close to beach and town which is what we wanted. Food was plentiful and healthy, although more variety would be appreciated.

L'hôtel était propre et agréable mais un peu loin de la plage. La nourriture était bonne, les chambres étaient très propres. Il est proche de la ville. Mon seul reproche est que les animateurs ne parlaient pas anglais mais seulement espagnol.

Nice resort The Hotel was clean and nice but a little far from the beach. The food was good, the rooms were very clean. It is close to town. My only complaint was that the entertainment didn't speak English only Spanish.

C'était un bijou à trouver ! Un petit hôtel/ressort situé directement sur la plage ! L'emplacement était incroyable, la nourriture était excellente, pas 5 étoiles bien sûr, mais vraiment bonne. Le personnel était fantastique aussi, tout le monde était amical et serviable. J'ai hâte d'y retourner !

Great resort on the beach It was a gem to find! A smaller little hotel/resort right on the beach! The location was amazing, the food was great, not 5 star of course but really good. The staff were fantastic too, everyone was friendly and helpful. Can’t wait to go back!!

Mon partenaire et moi avons séjourné plusieurs fois au Jaco Beach Best Western. Nous passons l'hiver à Jaco tous les deux ans dans un appartement situé à proximité et nos enfants (5 couples) séjournent au JBBW. C'est toujours un grand moment pour tout le monde. Le personnel est tellement gentil et respectueux, jamais de problème pour quoi que ce soit. La nourriture est variée, chaude, nutritive et servie avec fierté. Les chambres sont d'une propreté irréprochable et confortables. Elles sont équipées de l'air conditionné et de rideaux épais pour se protéger du soleil pendant les heures les plus chaudes. Je recommande vivement les forfaits TripCentral Jaco Beach Best Western All Inclusive pour leur valeur et le Costa Rica en tant que destination pour les couples ou les familles.

Always a great time My partner and I have stayed at the Jaco Beach Best Western several times. We winter in Jaco every second year at a condo nearby and have our kids (5 couples) stay at the JBBW. Always a great time for all. The staff are so kind and respectful, never a hassle about anything. The food is varied, hot, nutritious and served with pride. The rooms are spotlessly clean and comfortable. With a/c and heavy curtains to provide shelter from the sun during peak hot hours. I heartily recommend the TripCentral Jaco Beach Best Western All Inclusiveness packages for value and Costa Rica as a destination for couples or families.

Musique non-stop ! Impossible de s'en éloigner car le terrain est trop petit. Le calme ne règne qu'à partir de 1 heure du matin et jusqu'à 9 heures environ. Le vendredi soir, c'est la soirée disco - apparemment, il y a des chambres calmes, mais si vous n'êtes pas dans l'une d'entre elles, vous aurez besoin de l'air conditionné et de la télévision. Je recommande des bouchons d'oreille - oubliez d'ouvrir la fenêtre ! Brutal ! Les jeudis et samedis, le volume est d'environ 80 %. Le lundi soir est le plus calme. Toujours de la musique à la piscine (volume à fond quand ils ont un programme) et toujours de la musique au bar de la plage. Avantages : Il est interdit de fumer dans l'enceinte de l'hôtel - uniquement sur la route de la ville ou sur la plage. (Pollution sonore au lieu de cela !). Propreté, personnel sympathique, bonne nourriture, beau temps. Beaucoup de familles costariciennes avec des enfants (le personnel dit qu'ils aiment la musique et qu'ils sont la majorité). Inconvénients : grande plage de sable, mais publique - pas d'endroits ombragés. Le guide des transports conseille de ne pas aller en ville la nuit - pas sûr. Se saouler à l'hôtel, pas en ville !

Best Western Disc NOT Hotel!! Non-stop music!! Can't get away from it because the grounds are too small. It's quiet only from 1:00am until around 9:00am. Friday night is Disco night - apparently there are quiet rooms, but if you are not in one - you need the air conditioner & TV on. I recommend ear plugs - forget about opening the window!! Brutal!! Thursday & Saturday volume is about 80%. Monday night is the quietest. Always music at the pool (volume blasts when they have a program) & always music at the beach bar. Pros: No smoking on resort property - only on the town road or beach. (Noise pollution instead!). Clean, friendly staff, good food, great weather. Many Costa Rican families with children (the staff says they like the music & they are the majority). Cons: Wide sandy beach, but public - no shady spots. Transit guide advises you not to go into the town at night - not safe. Get drunk in the hotel not in town!!

C'était un hôtel agréable. Il était propre, bien entretenu et calme. Le personnel était très poli, serviable et toujours disponible pour répondre aux questions. La nourriture était correcte. Elle n'était pas aussi variée que je l'aurais espéré, mais elle était raisonnable. Le terrain était bien entretenu mais j'ai été déçu qu'il ferme à 19h00 tous les soirs car une baignade nocturne aurait été rafraîchissante. L'accès à la plage est excellent et la ville de Jaco est proche, ce qui est un avantage. Dans l'ensemble, l'hôtel ressemble plus à un hôtel qu'à un centre de villégiature car il n'y avait pas autant d'activités organisées que je le pensais. Deux bars, des courts de tennis et des billards étaient une bonne chose.

comfortable stay This was a nice hotel. It was clean, we'll kept and quiet. Staff were very polite, helpful and we're always available to answer questions. The food was okay. It wasn't as varied as I might have hoped but reasonable decent fare. The grounds were well kept but I was disappointed that it closed at 7:00 pm every evening as a night swim would have been refreshing. Great beach access and in close proximity to the town of Jaco which was a bonus. Overall it felt more akin to a hotel than a resort as there weren't as many organized activities as I thought. Two bars and tennis courts and billiards were a nice touch.