Comme je voyageais seule cette fois-ci, il était essentiel que je me sente en sécurité. J'ai dû changer de chambre et ils ont été formidables pour m'aider. Les gens sont très gentils, on m'a dit que c'était très sûr et que même si c'est un peu vieux... ils font beaucoup d'efforts pour garder les choses propres. On m'avait déjà prévenu que la nourriture n'était pas très bonne, alors j'ai apporté des choses et j'ai réussi à en trouver quelques-unes qui m'ont permis de me sentir bien. J'avais apporté des cadeaux à offrir à tous ceux qui m'ont aidée ou servie. Si vous le pouvez, apportez des chaussures ou des fournitures scolaires pour aider les habitants. Ma femme de ménage était très gentille et son sourire me manquera. La plage est magnifique et le sable très propre et doux. Il y a beaucoup de chaises longues à la piscine et à la plage, ainsi que des endroits ombragés. J'ai été reconnaissante pour les bouteilles d'eau scellées qu'ils ont données, mais j'avais apporté des comprimés d'eau au cas où. Il y avait des animations comme un DJ et un défilé de mode à la piscine pendant la journée, et le soir le DJ faisait rire et danser tout le monde au bar. Le trajet en bus est très divertissant et on vous parle de Cuba. L'aéroport est petit mais propre, assurez-vous d'avoir beaucoup de dollars américains à donner en pourboire et n'échangez pas trop d'argent en pesos car vous risquez de rester coincé avec eux. La monnaie change tous les 4-5 ans. Apportez de minuscules paquets de kleenex, des lingettes et de minuscules flacons car la plupart des toilettes publiques n'en ont pas. Vous verrez peut-être des femmes vous en offrir, mais elles le font pour avoir de l'argent afin de survivre, alors laissez un pourboire. Il y aurait encore beaucoup à dire, mais cela devrait vous aider. Dans l'ensemble, c'est un endroit magnifique avec des gens gentils qui travaillent dur, mais je vais aller explorer d'autres endroits.

First solo trip Being on my trip alone this time, it was crucial for me to feel safe. I needed to change rooms, they were awesome in assisting me with my needs. Folks are very nice, was told it's very safe and eventhough it's slightly old... they work very hard at keeping things clean. I was already warned that the food wasn't that great, so I brought stuff and I did manage to find a few things to feel content. I had brought gifts to offer everyone that assisted or served me. If you can bring shoes or school supplies to help the locals. My cleanilady was the sweetest and I will miss her smile. The beach is gorgeous and the sand very clean and soft. Plenty of long chairs both at pool and beach area, as well as shady spots. I was grateful the sealed bottles of water they gave but I had brought water tablets in case. Their was entertainment such as dj and fashion show at pool area during the day, in the evening the dj would keep everyone laughing and dancing at the bar. The bus ride is very entertaining and they tell you about Cuba. The airport is small but clean, make sure you get many 1usd dollars to give as tips & don't exchange too much of yr money in pesos cause you might stay stuck with them. Their currency changes every 4-5 yrs. Bring tiny kleenex packs, wipes & a tiny handsome bottles since most of the public bathroom have none. You may see ladies offering some but they do it to get money to survive so pls tip. Lots more to say but this should help. Overall a beautiful place with very hard working kind ppl but I will be going to explore other places.

Il y avait du bon et du mauvais. La plage est magnifique, probablement la plus belle que j'aie jamais fréquentée. Il est facile d'entrer dans l'eau. Beaucoup de chaises de plage. Le sable est magnifique, mais il est plein de mites de sable qui vous mordront, alors prévoyez un répulsif contre les insectes. Le bar de la plage n'est pas loin du tout. L'équipe d'animation quotidienne a fait beaucoup d'efforts et a proposé de bonnes activités. Le service au bar et le service en général étaient très rapides. Il y a beaucoup de bars dans les environs, donc il n'y a presque jamais eu d'attente pour être servi. La qualité des boissons était bonne. La piscine est énorme, et vous pouvez facilement trouver un endroit pour être seul. Elle est assez peu profonde, mais il y a beaucoup de chaises pour tout le monde. Notre chambre était très bien, aucun problème, tout fonctionnait, eau chaude, toilettes, etc. J'ai beaucoup aimé le concept de l'hôtel réservé aux adultes. Le personnel est très sympathique et les serveurs viennent régulièrement vous voir. Il y a un centre commercial à proximité où l'on peut facilement se rendre à pied. Des snacks et des boissons sont disponibles 24 heures sur 24, donc même si vous avez faim à 3 heures du matin, vous pourrez vous restaurer. La nourriture est l'une des pires que j'ai jamais mangée à Cuba. Tout est froid, pas assez cuit. Le choix est très limité par rapport à d'autres endroits que j'ai visités. Pas de bœuf du tout. Les œufs sont des œufs en poudre. J'ai parfois eu droit à des fruits de mer, qui étaient bons. De plus, ils annoncent qu'ils ont quatre restaurants à la carte, ce qui est un mensonge. Il n'y a qu'un seul restaurant à la carte. Ce restaurant était très bien et ils changent le menu tous les jours. Les divertissements nocturnes étaient de loin les pires par rapport à d'autres endroits que j'ai visités à Cuba. Pendant 3 nuits consécutives, ils ont mis de la musique et ont fait danser les clients avec des hommes. En fait, ils utilisaient les clients pour divertir d'autres clients. Au lieu de mettre en place des spectacles, il s'agissait presque d'une discothèque glorifiée. Les animations prévues n'ont pas été respectées. Ils ont aussi un grand théâtre mais ne l'utilisent pas, au lieu de cela ils entassent tout le monde dans le hall et c'est difficile à voir. Les serviettes de nos chambres n'ont jamais été changées, bien qu'elles soient sales, juste pliées et remises en place. De même, nos draps de lit n'ont jamais été remplacés par des draps propres. Le magasin de détail de l'hôtel était régulièrement en rupture de stock de cigarettes et de cigares.

Not bad for $685 per person There was good and bad. Beach is wonderful, probably nicest one i ever been to. Its easy to get into water. Plenty of beach chairs. Sand is beautiful, but full of sand mites and they will bite you so bring bug repellent. Beach bar isn't far at all. Daily entertainment team tried really hard and had some good activities. Bar service, and service in general was very quick. Lots of bars around so almost never had to wait to be served. Drink quality was good. Swimming pool is enormous, and you can easily find a spot to be on your own. Its pretty shallow, but lots of chairs for everyone around. Our room was great, no issues at all, everything worked, warm water, toilet, etc. Really liked adult only concept. Staff is super friendly and servers come up to you regularly. There is a shopping plaza near by that you can easily walk to. Snack and drinks are available 24 hours so even if you are hungry at 3 am you will be able to grab some food. Food is one of the worst i ever had in Cuba. Everything is cold, undercooked. Very limited choice compared to other places i been to. No beef at all. Eggs are powder eggs. Occasionally had seafood which was good. Also they advertise that they had four a la carte restaurants, that is a lie. There is only one a la carte restaurant. That restaurant was very nice and they do change the menu on daily basis. Night entertainment was the worst one by far compared to other places i visited in Cuba. For 3 straight nights they basically just put music on and had guests dancing with some guys. Basically they were using guests to entertain other guests. Instead of putting shows on, there was almost like glorified disco. Scheduled entertainment was not followed. Also they have huge theater but do not use it, instead they pile everyone in lobby and its hard to see. Our towels in our rooms were never changed, despite being dirty, just folded and put back in place. Also our bed linens were never changed for clean ones. Resort retail store regularly ran out of smokes and cigars.

J'ai apprécié chaque instant. Bonne nourriture, bonnes boissons. Dans l'ensemble, c'est génial. On s'est fait des amis. Chambres propres, bon service. J'aimerais que ce soit pour 2 semaines ***************************************************************************

Awesome stay Enjoyed every moment. Good food, good drinks. Overall amazing Made friends. Clean rooms good service. Wish it was for 2 weeks ***************************************************************************

Nous sommes retournés dans ce centre de villégiature après avoir passé un excellent moment en avril de cette année. Quel changement lors de cette visite. Un restaurant ouvert seulement pour le petit déjeuner et le déjeuner, sans stations de grillades. Donc pas d'omelettes ou d'œufs au plat au petit déjeuner et pas de poisson frais frit au déjeuner. Parfois, il n'y a pas d'air conditionné, les fenêtres sont ouvertes et les mouches abondent. Le restaurant à la carte pour le dîner, sans réservation, il suffit de se présenter et d'espérer ne pas attendre longtemps. Pénurie de café, d'œufs, etc., mais le pire a été la panne de la pompe à eau....Je suis allé chercher mon premier café du matin et on m'a dit qu'il n'y avait pas de café parce qu'il n'y avait pas d'eau....ce fut la goutte d'eau qui a fait déborder le vase pour le Starfish. Nous avons demandé à être déplacés et nous l'avons été ! En fin d'après-midi, il n'y avait toujours pas d'eau et je ne sais pas quand ils ont réparé le problème. Merci à mon représentant Holasun qui a agi rapidement en notre nom pour arranger nos vacances.

I am done with Cuba! We returned to this resort because of the great time we had here in april of this year. What a change this visit was. One restaurant only open for breakfast and lunch, with no live grilling stations. So no omelets or fried eggs for breakfast and no fresh fried fish at lunch. Sometimes no air conditioning on, with open windows and thus an abundance of flies. The ala carte restaurant for dinner with no reservations just show up and hope to not wait long. Shortages of coffee, eggs etc at times but the worst was when the water pump broke....I went to get my first morning coffee and was told no coffee because no water....this was my last straw for the Starfish. We asked to be moved and were! By late afternoon still no water and I don't know when they got it fixed. Thanks to my Holasun rep. that quickly acted on our behalf to fix our holiday.

J'ai vraiment adoré cet endroit. Le terrain était magnifique, tout était bien entretenu et propre, et le personnel était toujours heureux, souriant et désireux de faire plaisir aux visiteurs. Comme il s'agit d'un grand complexe, il est inévitable de marcher pour se rendre au hall, à la piscine et à la plage, mais j'ai adoré faire de l'exercice.

Lovely Resort I really loved it there. The grounds were beautiful, everything was well maintained, clean, and the staff were always happy, smiling, and eager to please the visitors. Its a large resort, so walking to get to lobby, pool, and beach were unavoidable but I loved the exercise.

Le trajet en bus entre l'aéroport et le centre de villégiature n'a pas été très impressionnant. Comme les toilettes ne fonctionnaient pas, nous nous sommes arrêtés au bord de l'autoroute pour aller aux toilettes. C'était dégoûtant. Le trajet du centre de villégiature à l'aéroport était bien meilleur. 1.5 à 2 heures, c'est quand même un long trajet. Le personnel de la réception était serviable et ponctuel. La chambre était propre et bien approvisionnée. Les lits étaient inconfortables. Le terrain était bien entretenu. La gestion des mégots de cigarettes doit être un défi. Beaucoup de marche, ce qui était très bien ! Plus de signalisation sur la direction des installations serait appréciée ; bien que nous l'ayons compris après quelques jours. En tant que non-fumeur, j'ai vraiment eu du mal car toutes les parties communes permettaient de fumer (pas le buffet cependant). Je n'ai pas pu participer aux divertissements à cause de la fumée de cigarette. La plage est spectaculaire ! Je n'ai jamais eu à me battre pour une chaise longue. L'équipe de divertissement est exceptionnelle ! La nourriture était bonne mais répétitive.

Good time! The bus ride from the airport to the resort was less than impressive. No working toilet so we pulled over, next to the highway, for the bathroom. It was disgusting. The ride from the resort to the airport was much better. 1.5-2 hours is a long haul regardless. Front desk staff were helpful and timely. Room was clean and kept stocked. Beds were uncomfortable. Grounds were kept well. Managing cigarette butts must be a challenge. ALOT of walking which was great! More signage on direction of facilities would be appreciated; although, we did figure it out after a couple of days. As a non smoker I truly struggled as all common areas allowed smoking (not the buffet area though). Any entertainment I couldn’t partake for cigarette smoke. The beach is spectacular! Never struggled for a lounger. Entertainment crew are outstanding! Food was good yet repetitive.

Les points positifs : Le personnel est exceptionnel, la plage est la meilleure que j'ai jamais visitée en raison du sable magnifique, des nombreuses zones d'ombre et des nombreuses chaises, de la possibilité de marcher sur une bonne distance sur le rivage, c'est un complexe tranquille sans musique forte jouant constamment, d'où le titre de complexe relaxant Les mauvais points : Cuba a des problèmes d'approvisionnement, la nourriture est donc bien préparée mais très répétitive les serviettes de toilette et de plage ne sont pas changées, les draps de lit sont changés une fois en 2 semaines, la demande de réveil n'a pas été satisfaite

Relaxing Resort The Good: The staff are outstanding, the beach is the best I have ever visited because of the beautiful sand, many shade areas and plenty of chairs, ability to walk a good distance on the shoreline, this is a quiet resort with no loud music playing constantly thus the title relaxing resort The Bad: Cuba has supply issues thus the food is prepared well but very repetitive, no milk 1 day, room towels and beach towels are not changed, bed linens changed once in 2 weeks, asked for a wake-up call didn't happen

Mon mari et moi (personnes âgées) avons séjourné pendant 2 semaines du 30 mars au 13 avril 2023. Nous avons séjourné dans d'autres stations Starfish à Cuba, mais c'était notre première fois à Starfish Cayo Santa Maria. Dans l'ensemble, l'hôtel était bien, la nourriture était bonne compte tenu des pénuries à Cuba, mais il n'y avait pas de pénurie de homard. Nous avons mangé du homard à 3 repas et nous aurions pu en prendre un 4ème. Les assiettes du buffet étaient parfois sales, pas toujours propres, j'en ai rendu quelques unes au personnel. Le personnel de la plage était formidable, Hosea nous trouvait toujours des chaises. Je ne me souviens que de son nom, mais tous les autres étaient bons. Nous ne nous sommes pas assis à la piscine car il n'y avait pas beaucoup d'ombre. Nous avons séjourné dans le bâtiment 26, chambre 2605, rez-de-chaussée. Notre femme de chambre a fait un excellent travail. Tout le personnel est sympathique, toujours souriant et serviable. Leonardo et d'autres membres du personnel de divertissement nous ont accueillis chaque jour.

First Time to Cayo Santa Maria My husband and I (seniors) stayed for 2 weeks March 30 - April 13,2023. We have stayed at other Starfish resorts in Cuba but this was our first time to Starfish Cayo Santa Maria. Overall the resort was good,food was good considering the shortages in Cuba but there was no shortage of lobster. We ate lobster at 3 meals here and could have had it for a 4th. Dinner plates at the buffet sometimes were gritty, not always clean, i returned some to staff. The beach guys were great, Hosea always found chairs for us. Can only remember his name.all the guys were good. Didn't sit at pool as not much shade there. We stayed in building 26, room 2605, ground floor. Our maid did a great job. All the staff here are friendly, always smiling and helpful. Leonardo,and other entertainment staff greeted us each day.

Ce complexe est de loin le meilleur dans lequel nous ayons séjourné à Cuba. Le personnel nous a fait sentir les bienvenus dès notre entrée et jusqu'au moment du départ, la plage était spectaculaire. La plage était spectaculaire. La chambre était belle avec vue sur l'océan. La nourriture était bonne, nous n'avons jamais eu faim, nous avons toujours pu trouver quelque chose, même si c'était la même chose tous les jours. Le bar de la plage était notre préféré grâce à Javier, toujours un bon moment et beaucoup de rires. 10/10 dans nos livres. je recommanderais ce resort à n'importe qui.

Amazing resort This resort was by far the best resort we have ever stayed at in Cuba. The staff made us feel welcome as soon as we walked in until the final moment of departure, the beach was spectacular . The room was nice with an ocean view. The food was good didn't go hungry by any means always could find something, even if it was the same everyday.The beach bar was our favorite thanks to" Javier " always a great time and loads of laughs. 10/10 in our books.would recommend this resort to anyone.

L'hôtel est très beau, les plages sont les plus belles que j'ai jamais vues, les gens sont exceptionnels, on ne pouvait pas demander de meilleures vacances, la nourriture était bonne et les chambres étaient très belles, la vue de notre chambre était incroyable

Awesome resort The hotel is very nice the have the best beaches I’ve ever seen the people were outstanding couldn’t of asked for a better vacation the food was good and the rooms were very nice the view from our room was amazing

C'était ma 5ème fois à Cayo Santa Maria et de loin ce fut le pire resort. C'est un vieux complexe et il y a tellement de problèmes liés à l'entretien et au service. Le personnel et l'équipe de divertissement sont très gentils et amicaux, mais ils ont des ressources très limitées et l'endroit a besoin d'une cure de rajeunissement.

Worst resort This was my 5th time to Cayo Santa Maria and by far this was the worst resort. It is an old resort and there are so many issues related with maintenance and service. The staff and entertainment team are very nice and friendly but they have very limited resources and the place requires a total facelift.

Grande, belle et longue plage, surtout pour ceux qui aiment marcher. Merveilleuse nourriture, personnel extrêmement sympathique, bien que l'hôtel en lui-même ait besoin d'être rénové. Dans l'ensemble, un endroit très recommandé pour se détendre.

great vacation! Great , beautiful , long beach , especially for those who like to walk. Wonderful food, extremely friendly staff, although hotel by itself needs renovation. Overall greatly recommended place to relax.

C'est loin d'être un 4 étoiles. Pas de soda, de jus ou de bière pendant des jours. Pas de papier toilette. Utilisation de gobelets en plastique non lavés pour servir les gens parce qu'il n'y avait plus de gobelets. Le service est également terrible par rapport au reste de Cuba. Notre climatisation n'a pas fonctionné pendant quelques jours aussi.

Dont go here This is no where near 4 stars. Had no soda, juice or beer for days. No toilet paper. Using unwashed used plastic cups to serve people because they ran out of cups. Also terrible service compared to the rest of cuba. Our AC didn't work for a few days too.

Nous avons passé une semaine formidable. L'atmosphère était fantastique : soleil, chaleur, piscine, boissons, plage, océan et vagues. Le personnel était amical et serviable. Il se souvenait de ma boisson préférée. Les divertissements étaient fantastiques. Ils ont été formidables avec les enfants, puisqu'ils avaient aussi un spectacle pour enfants. Ils ont tout fait pour que nos enfants passent un bon moment. Comme on pouvait s'y attendre, la nourriture n'était pas la meilleure, mais on pouvait trouver quelque chose qui nous plaisait. Bien sûr, il y a les petites choses auxquelles on peut s'attendre dans un pays socialiste/communiste, à savoir la qualité de l'aménagement et de la finition. C'est ce que l'on peut constater dans tout le complexe. Si vous êtes capable de passer outre ces problèmes, vous passerez un excellent séjour, car le temps, les divertissements et les boissons compensent largement les autres défauts.

Had a great time! What a great week we had indeed. The atmosphere was fantastic; sun, heat, pool, drinks, beach, ocean and waves. The staff was friendly and helpful. They remembered what my favourite drink was. The entertainment was fantastic. They were great with the kids as they had a kids' show as well. They went out of their way to make sure our kids had a great time. As to be expected, the food was not the best, but you could find something you would like. Of course, there are the little things that are to be expected in a socialist/communist country; namely the fit and finish. This could be seen throughout the resort. Things were just not put together as you would expect them to be. if you are able to get past these things, you are going to have a great time, as the weather, entertainment and drinks well make up for the other shortcomings.

Le service, les chambres et la nourriture sont vraiment mauvais !!! Jamais plus dans ce resort !!! La table n'est pas propre, il faut se servir soi-même, prendre les fourchettes et les cuillères, si vous avez besoin de quelque chose à boire, il vous faudra 3 ou 4 heures pour le demander.

Worst resort ever Service ,rooms end food really bad!!! Never again in dis resort!!! Not recommended .Table not clean you have to serve your self to take forks end spoun ,if you ont something to drink you gonna need 3-4 time to ask.

C'était la deuxième fois que je venais dans ce complexe. La dernière fois, c'était il y a environ 4 ans et ce n'était pas trop mal. Cette fois-ci, c'était très décevant. Il n'y a pas eu de dîner pour les invités de retour ni de bouteille de rhum. Apparemment, certaines personnes l'obtiennent, comme mon ami l'a fait lors de ce voyage. La nourriture était dégoûtante et froide et il y avait un manque énorme de nourriture en général. Les invités vous renversaient presque pour passer devant vous. J'ai sauté plusieurs repas car cela n'en valait pas la peine. Le personnel d'animation s'occupait des clients qui les couvraient de cadeaux pour la plupart. Ils n'étaient pas impolis, mais pas très sociables. Le maître-nageur passe ses journées à se muscler et à faire de l'exercice sur la plage et je ne l'ai jamais vu surveiller l'eau. La chambre était bien, assez propre à mon goût La plage est magnifique et le terrain était bien entretenu. Le personnel de la réception était agréable et serviable. J'adore Cuba, mais je reviendrai au Starfish

Very disappointed This was my second time visiting this resort. Last time was about 4 years ago and wasnt too bad. This time it was very disappointing. There was no returning guest dinner or bottle of rum. Apparently some people do get it as my friend did this trip. Food was disgusting and cold and huge lack of food in general. The guests would near knock you over to get in front of you. I skipped several meals as it was it worth it to me. Entertainment staff engaged to the guests who were showering them with gifts mostly. They were not rude just not very sociable. The life guard spend his days flexing his muscles and exercising on beach and never seen him watching the water at all. The room was good, clean enough for my liking Beach is amazing and grounds were well kept. Front desk staff were pleasant and helpful. I love Cuba but will hir be returning to Starfish again

Le premier jour pas de climatisation, à la fin du deuxième jour j'ai demandé une nouvelle chambre après que 3 personnes différentes soient venues réparer et soient reparties en disant que cela fonctionnait bien, la chambre ne descendait pas en dessous de 24 mais la climatisation était réglée sur 16. J'ai dû me battre avec eux pour changer de chambre, ils étaient extrêmement impolis. Les deux premiers jours, j'ai passé plus de temps dans le hall que je n'en ai passé à profiter de mon voyage. Dans la deuxième chambre, de l'eau s'échappait du luminaire de la salle de bain et la salle de bain était inondée à chaque fois que l'on utilisait la douche. J'ai dû aller voir la direction à plusieurs reprises et ils m'ont dit que quelqu'un viendrait mais personne n'est jamais venu, j'ai finalement abandonné et je me suis contenté de vivre avec ! Le temps était magnifique tous les jours ! La piscine et la plage étaient incroyables ! Le personnel du bar et le personnel de divertissement étaient merveilleux et très amicaux.

Beautiful scenery, horrible service First day no a/c, by the end of the second day I requested a new room after 3 different people came to repair and left saying it was working fine, room would not go below 24 but a/c was set to 16. I had to fight with them to change rooms, they were extremely rude. Spent more time in my first two days in the lobby then I did enjoying my trip. Second room had water leaking from light fixture in bathroom and the bathroom flooded every time you used the shower. Had to go to Management multiple times and they just said someone would be there but no one ever came, finally gave up and just lived with it! Weather was beautiful everyday! Pool and beach were amazing! Bar staff, and entertainment staff were wonderful and very friendly.

Merveilleuse équipe de divertissement. Très amusante. Superbes groupes, spectacles le soir. La plage est magnifique. Lionel de l'équipe d'animation, qui est un jumeau, donne envie aux gens de revenir dans ce complexe. Les mercredis soirs dans ce complexe sont très spéciaux. Champagne, fruits de mer, dinde rôtie. Mention spéciale au personnel de service, Norrhay, Brenda, Mary et Dennis. Vous avez rendu notre séjour encore meilleur. Au plaisir de vous revoir tous bientôt.

Wonderful entertainment team. So much fun. Great bands, shows at night. Beach is stunning. Lionel of the entertainment team who is a twin is making people want to visit this resort again. Wednesday nights at this resort is extra special. Champagne, seafood, roast turkey. Pork, and dessert as far as the eye can see.special mention to service staff, norrhay, Brenda, Mary, and Dennis. You made our stay even better. Look so forward to seeing you all soon.

Deuxième voyage à Cayo Santa Maria Starfish. Je n'ai jamais été déçu par cet endroit. Le personnel est toujours positif et travaille fort pour offrir à ses clients un séjour des plus agréables. Des améliorations sont constamment apportées pour améliorer l'expérience des clients. Nous sommes tombés amoureux de cette plage et de ce complexe. Essayez-le, vous l'aimerez !

Never disappointed Second trip to Cayo Santa Maria Starfish. Have yet to be let down by this place. The staff are always positive, and work hard to give their guests a most pleasant stay. Improvements are constantly being made to better the guests experience. We fell in love with this beach and resort. Try it you’ll like it!

L'hôtel lui-même est magnifique, spectaculaire, c'est une maison loin de chez soi. Le personnel est amical, serviable, accommodant. Excellents divertissements, en particulier les "Audinos", que j'ai beaucoup appréciés... ainsi que le groupe appelé "Amanecer". Ils ont interprété de superbes chansons, inoubliables... La nourriture était toujours variée, savoureuse et délicieuseðŸ˜'ðŸ˜'ðŸ˜'ðŸ˜' Je recommanderais ce complexe sans hésitation à nos amis et à notre famille ! Nous avons trouvé notre hôtel à Cuba...ðŸ'ðŸ "ðŸ'ðŸ "ðŸ'ðŸ "ðŸ'ŒðŸ "ðŸ'ŒðŸ "ðŸ'ŒðŸ" La plupart du temps, il n'y a pas d'autre choix que d'aller à l'hôtel pour se détendre

Excellent Resort The hotel itself is beautiful, spectacular, it's a home away from home. Staff are friendly, helpful, accomodating. Great entertainment, esp. The "Audinos", enjoyed that very much...also the Group called "Amanecer". Great songs they rendered, unforgetable... Food was always a variety, tasty and yummy😋😋😋 Would recommend this Resort with no hesitation to our friends and family! We found our Resort in Cuba...👍🏻👍🏻👍🏻👌🏻👌🏻👌🏻 Would definitely go back to this Resort!!!

Mon premier voyage à Cuba. Le complexe était très beau et luxuriant, avec des fleurs, des palmiers et des plantes tropicales partout. On ne se lasse pas de la vue. Les chambres sont très propres. J'ai eu des problèmes avec mes toilettes et ma douche, mais ils les ont réparés immédiatement. La nourriture et les boissons étaient excellentes à mon avis. Si vous êtes un mangeur difficile, ce n'est probablement pas pour vous ! Le personnel était formidable et les Cubains sont très amicaux. La plage était à couper le souffle, magnifique et très propre. On ne se fait pas embêter au marché, c'était très rafraîchissant. Les quelques excursions auxquelles j'ai participé étaient très amusantes. Les divertissements étaient géniaux tous les soirs. Je reviendrai certainement en vacances à Starfish Cayo Santa Maria !

My first trip to Cuba. The resort was very beautiful and lush with flowers, palms & tropical plants everywhere. You definitely don't tire of the view. The rooms very clean. Had problems with my toilet and shower but they fixed it right away. The food & drinks were great in my opinion. If you are a picky eater then it is probably not for you! The staff were great & Cubans are very friendly. The beach was breathtaking & gorgeous and very clean. You do not get bugged at the market, that was very refreshing. The couple of excursions I went on were so much fun. The entertainment was awesome every night. I would definitely vacation at Starfish Cayo Santa Maria again!

Je suis arrivé à l'hôtel après minuit et ils n'avaient pas ma réservation. Ils m'ont placé dans le bâtiment 25, qui est essentiellement le bâtiment le plus éloigné du hall/buffet. C'était un problème parce que j'étais seule avec mon enfant de 1 an qui pesait 25 livres. On m'a dit que les garçons d'étage pourraient nous conduire dans les deux sens, mais j'ai souvent appelé et personne n'est venu, si bien que j'ai dû marcher et porter mon bébé pendant les 10 à 15 minutes de marche pour aller manger. Bien qu'il soit annoncé comme un "centre de villégiature familial", le dîner ne commence pas avant 18h30, ce qui était problématique étant donné que ma fille d'un an dîne entre 17h et 17h30 et qu'elle était donc TRÈS affamée et fatiguée/cravatée à ce moment-là. Il n'y a pas non plus de chaises hautes dans la salle à manger, ce qui rendait les repas très difficiles. Le personnel était merveilleux, en particulier les barmans et le chef au bar de la plage. La nourriture était au mieux correcte. Le complexe lui-même était très beau et tous les buissons/arbres/jardins étaient très bien entretenus. Le lit était TRES inconfortable et mou.

7/10 resort Got to the resort after midnight and they didn't have my reservation. Placed me in building 25 which is essentially the furthest building from the lobby/buffet. This was problematic because it was just myself and my 25 lb 1 year old. I was told that the bell boys could drive us back and forth but I frequently called and no one came so I had to walk and carry my baby the 10-15 min walk to eat. Despite advertising as a "family orientated resort" dinner doesn't start until 6:30 pm which was problematic considering my 1 year old eats dinner between 5-5:30 so she was VERY hungry and tired/cranky by then. They also do not have high chairs for the dining area which made eating very difficult. Staff was wonderful, especially the bartenders/chef at the beach bar. Food was okay at best. The resort its self was quite beautiful and all the bushes/trees/gardens were very well maintained. The bed was VERY uncomfortable and saggy.

Nous sommes allés plusieurs fois dans cet hôtel. Nous restons fidèles principalement pour les gens fantastiques et le hêtre. L'hôtel a besoin de plus d'entretien, mais nous reviendrons. bon pour les enfants, mais pas pour les personnes handicapées. La rampe d'accès à la plage a besoin d'être réparée.un excellent rapport qualité/prix.

A very good vacation! We have been to this hotel several times. We keep to be loyal mainly for fantastic people and beech. The hotel needs more maintenance, but we will be back.Good for children,but not for people who are disable . The ramp to the beach needs repair.An excellent value for the money.

Le Starfish Resort est fait pour vous si vous voulez découvrir l'architecture cubaine. Les chambres sont propres et le service de nettoyage est exceptionnel. Tout le personnel de l'hôtel est formidable. Je n'aurais aucun problème à recommander le Starfish Resort à Cayo Santa Maria, Cuba. C'est la quatrième fois que j'y séjourne et le personnel me traite comme une famille.

Awesome Resort The Starfish Resort is for you if you want to experience the Cuban architecture. The rooms are clean and the maid service is exceptional. All staff at the resort are amazing. I would have no issues recommending the Starfish Resort in Cayo Santa Maria, Cuba. This is my fourth time at this resort and the staff treats me like family.

C'était notre quatrième séjour à Starfish. Nous avons obtenu la chambre que nous avions demandée (par l'intermédiaire de Tripcentral - Karol). Elle était propre et confortable. Nous avons apprécié une bouteille d'eau tous les jours et un coffre-fort gratuit. L'atmosphère était amicale et relaxante. Nous avons découvert que l'habitude de donner des pourboires est plus profonde maintenant. En tant que visiteurs réguliers, nous avons eu droit à un dîner spécial - mais pas à un homard - et à une bouteille de rhum. Nous reviendrons.

Excelent vacation This was our 4th vacation at Starfish. We got a room we requested (through Tripcentral- Karol). It was clean and comfortable. We appreciated a bottle of water every day and a free safety box. Atmosphere was friendly and relaxing. We found out that a habit of tipping is more profound now. As repeated visitors we got a special dinner - but not a lobster- and a bottle of rum. We will be back.

Ma famille et moi avons séjourné au starfish santa Maria I’m Cuba, la plage était STUNNING, c'était incroyable, l'hôtel était délabré, ils avaient une très mauvaise sélection de nourriture, et manquaient de nourriture la plupart du temps ! La piscine était correcte, il y avait un bar de piscine qui était sympa, les divertissements n'étaient pas bons, les spectacles nocturnes étaient un désastre, dans l'ensemble j'ai été très déçue et je ne recommanderais pas ce complexe hôtelier Recommander ce centre de villégiature. J'ai séjourné dans d'autres parties de Cuba, mais c'est de loin le pire centre de villégiature que j'ai fréquenté. La seule chose qui sauve cet endroit est la plage.

Beautiful Beach My family and I stayed at the starfish santa Maria I’m Cuba, the beach was STUNNING, it was amazing, the hotel was run downed, they had a very poor food selection, and run out of food most days! The pool was ok, it did have a pool bar which was nice, the entertainment wasn’t good, the night shows were a disaster, overall I was very disappointed and would not Recommend this resort. I’ve stayed in other parts of Cuba but this is by far the worst resort I’ve been to. The only thing that is saving this place is the beach.

Ce centre de villégiature a été extrêmement accueillant dès le début. L'équipe d'animation, en particulier, a été le point fort de ce voyage, en veillant à ce que chaque jour soit rempli de plaisir et de danse ! Les chambres étaient très bien nettoyées et l'ensemble du complexe était magnifiquement entretenu, ce qui offrait une vue magnifique partout où l'on se promenait. Le buffet était excellent, compte tenu des ressources limitées, et il y avait toujours quelque chose à manger pour tous les membres de notre groupe sans qu'ils soient malades ou se sentent mal. Dans l'ensemble, j'ai trouvé ce complexe parfait pour une semaine au soleil, avec de délicieuses boissons et une excellente compagnie de la part du personnel !

Great resort! This resort was extremely welcoming right from the beginning. The entertainment team especially was the highlight of this trip making sure every single day was full of fun and dancing! The rooms were cleaned very well and the entire resort was maintained beautifully making for a stunning view anywhere you walked. The buffet was great taking into consideration the limited resources and there was always something to eat for everyone in our group without getting sick or feeling unwell. Overall, I found this resort to be perfect for a week away in the sun with delicious drinks and great company from the staff!

Le Starfish est un bel hôtel, bien que plus ancien. Le terrain est recouvert de plantes matures, les parties communes sont propres et les piscines sont superbes. La musique à la piscine était un peu trop forte pour nous, les vieux briscards, mais les animations dans le hall étaient vraiment bien faites. Le personnel est des plus sympathiques. J'adore le peuple cubain. Nous avions une chambre avec vue sur l'océan qui était très bien, propre, avec beaucoup d'eau chaude et de pression. La vraie déception a été la nourriture. Nous sommes allés à Cuba plusieurs fois, nous ne sommes pas difficiles et nous n'avons jamais eu à nous plaindre. Il était difficile de trouver une certaine variété au buffet. Je me suis contenté d'œufs et de pâtes. Comme nous devions y rester 10 jours, nous avons décidé de changer d'hôtel et, le cinquième jour, nous avons opté pour le Melia Cayo Santa Maria pour les 5 derniers jours. Nous avons séjourné au Melia il y a plus de 15 ans. Il a subi une transformation du lobby qui est très moderne. Notre chambre était un peu fatiguée mais il n'y a rien à redire. Comme d'habitude, le personnel était formidable. La nourriture... beaucoup de variété, le grill de la plage est exceptionnel (essayez le poisson grillé à l'intérieur) mais les plats à la carte étaient exceptionnels. Nous avons goûté à la cuisine méditerranéenne et japonaise. Bien sûr, vous ne pouvez pas battre leurs plages. 5 étoiles à coup sûr. Le Melia est un peu plus profond que le Starfish. Nous avons fait une excursion d'une journée en catamaran. Très bon moment. Beaucoup de plongée avec masque et tuba, interaction avec les dauphins, spectacle et déjeuner de homard. Nous retournerons à Cuba... absolument. Oh, et les représentants de Sunwing ont été excellents.

The Starfish was a beautiful, although older hotel. The grounds have mature plants, public areas clean and great pools. Music at the pool was a little loud for us old fogies but the lobby entertainment was really well done. The staff are the most friendly people. Love the Cuban people. We had an ocean view room that was great, clean, lots of hot water and pressure. The real disappointment was the food. We've been to Cuba a few times and aren't fussy and have always had no complaints. It was difficult to find some variety at the buffet. I stuck to mostly eggs and pasta. Since we were to be there for 10 days we decided to make a hotel change so on day 5 we switched to Melia Cayo Santa Maria for the last 5. We were at the Melia over 15 years ago. It has undergone a lobby transformation which is very updated. Our room was a little tired but nothing to complain about. As usually the staff was great. Food... lots of variety, the beach grill is outstanding (try the grilled fish inside) but the a la carte's where outstanding. We did Mediterranean and Japanese. Of course you can't beat their beaches. 5 star for sure. Melia is a little deeper than the Starfish. Did the full day Catamaran trip. Great time. Lots of snorkeling, dolphins interaction and show and lobster lunch. Will we go back to Cuba... absolutely. Oh, and the Sunwing reps were excellent.

Le parc est magnifique et notre chambre avec vue sur l'océan était parfaite. Il est facile de s'y retrouver. Le divertissement dans le hall après le dîner était très bon. Bien sûr, les employés cubains sont toujours très agréables et désireux de servir.

Beautiful resort The mature grounds are lovely, our oceanview room was perfect. Easy to navigate around. The entertainment in the lobby after dinner was very good. Of course the Cuban workers are always very pleasant and eager to serve.

Ce complexe était très beau, avec de nombreux sentiers, des plages exceptionnelles et des piscines magnifiquesla chambre était grande et confortable, très bien entretenue et le personnel de nettoyage très sympathique. Les chambres ont été entretenues quotidiennement et la plupart des fournitures ont été réapprovisionnées si nécessaire. Je donne à l'ensemble du complexe une note de 4 sur 5 la carte de l'hôtel indiquait cinq restaurants, mais un seul était ouvert et un snack-bar n'était ouvert que pendant notre partie de la journée. Les allées étaient mal éclairées, mais le nettoyage extérieur était censé se poursuivre tout au long de notre voyage et de bons progrès ont été constatés. Je recommanderais cet hôtel à toute personne recherchant un bon rapport qualité-prix dans l'ensemble, nous avons vraiment apprécié notre voyage et envisagerons peut-être d'y retourner

Beautiful resort This resort was very beautiful many many many Pathways exceptional beaches and beautiful pool areas the main lobby was the main attraction of the resort with the lobby bar well-lit and comfortable rest areas coffee and liquor selection was phenomenal tea was limited as well as mix selection was very poor the room was large and comfortable I'm very nice well taken care of and very friendly cleaning staff rooms were maintained daily and most supplies replenished as needed I gave the overall Resort of 4 out of 5 the only downfall was the food but again it is Cuba the resort map listed five restaurants although only one was open and one snack bar grill was open only through our part of the day Pathways were poorly lit but exterior Maiden supposed to ongoing throughout our trip and good progress was seen I would recommend this resort to anyone looking for good value overall we really enjoyed our trip and may consider returning

J'ai beaucoup aimé ce centre de villégiature, le hall était accueillant, le personnel très sympathique, la chambre était grande avec beaucoup d'espace dans les placards. Notre femme de chambre était si sympathique et accommodante - c'était une perle. Les jardins étaient bien entretenus et les jardiniers sympathiques, toujours souriants et vous disant "Ola". Nous fêtions notre 50ème anniversaire et le personnel du restaurant à la carte ce soir-là a été très arrangeant. Un gâteau a été servi à la fin de notre repas et le personnel a chanté un joyeux anniversaire à la personne qui fêtait son anniversaire, ce qui a rendu la soirée encore plus spéciale. La plage était magnifique, tout comme la piscine. Le grill de la piscine manquait un peu de nourriture mais le personnel l'a compensé par sa gentillesse. J'ai passé un merveilleux moment ici et j'en garde un excellent souvenir ! !!!

Great vacation at Starfish I liked this resort very much , lobby was inviting, staff very friendly, room was big with lots of closet space. Our maid was so friendly and accommodating - she was a gem. Grounds were well groomed with friendly gardiners always smiling and saying Ola to you. We were celebrating a 50th birthday and the staff at the a la carte that evening were so accommodating.A cake was served at the end of our meal with the staff singing Happy Birthday to the birthday girl which made it extra special. The beach was beautiful as was the pool. The Grill at the pool lacked a bit in food but the staff made up for it with their kindness. I had a wonderful time here and great memories !!!!

J'ai passé un séjour fantastique au Starfish. Le terrain était magnifique et nous avons adoré l'immense piscine et le bar de nage. Le personnel du bar et l'équipe de divertissement étaient exceptionnels et ont rendu chaque jour agréable ! J'ai séjourné dans le bâtiment 26, à côté de la plage. La vue sur l'océan et la piscine était incroyable, la chambre était propre mais avait besoin d'être modernisée. Les produits de toilette ne sont jamais réapprovisionnés, alors assurez-vous d'avoir les vôtres et prenez un gant de toilette, ils ne les fournissent pas. La plupart du personnel était très agréable, sauf le personnel de la réception ! Ils m'ont donné l'impression d'être une nuisance lorsque je devais les interrompre dans leurs conversations personnelles pour leur demander de l'aide. Ce n'est pas ce à quoi je m'attendais de la part d'employés de première ligne. La nourriture était correcte mais le buffet était toujours le même. Je pouvais toujours trouver quelque chose à manger LOL. J'ai apprécié le Grill à côté de la piscine ! Brenda est la serveuse qu'il faut rechercher car elle était formidable et avait préparé des plats spéciaux pour mon anniversaire. Il n'y a qu'un seul restaurant à la carte et ne vous énervez pas si vous n'avez pas de réservation, vous ne manquez rien. Dans l'ensemble, mon voyage a été extraordinaire et j'ai passé un moment fantastique avec ma famille et mes amis.

Fantastic 50th birthday vacation! Had a fantastic time at the Starfish. Beautiful grounds and loved the huge pool and swim up bar. Bar staff and entertainment crew were outstanding and made every day enjoyable! Stayed in building 26 next to beach . Oceanview and pool view was amazing, room was clean but definitely need updated. Toiletries are never replenished so make sure you have your own and take a facecloth, they don't provide them. Most staff were very pleasant except the front desk staff!!! They made me feel like I was a nuisance when I would have to interrupt them from personal conversations for help. Not what I expected from front line workers. Food was okay but buffet was always the same. I could always find something to eat LOL. Enjoyed The Grill next to pool! Brenda is the waitress to look for as she was amazing and had special dishes made up for my birthday. There is only one restaurant for the a la carte and don't be to upset if you don't get a reservation, you aren't missing anything. Overall my trip was amazing and had a fantastic time with family and friends.

Le site internet était trompeur... il y a deux complexes en fait (Starfish Tropical et Starfish Colonial peut-être ?) Le site internet et les informations de l'agence de voyage indiquaient la partie coloniale du resort mais à l'arrivée, nous avons été placés dans la partie tropicale. Par conséquent, tout ce que j'avais lu à l'avance était réduit à néant car nous n'avons pas séjourné dans la partie où nous étions censés le faire... elle n'était même pas ouverte. De plus, le site internet indique je crois quatre ou cinq restaurants à la carte mais il n'y en a qu'un seul. Ceci étant dit, j'ai quand même trouvé que le resort était globalement 8/10. La nourriture était irrégulière, mais celle qui était bonne était très bonne... vous n'auriez pas eu faim. Certains employés ont eu du mal à nous comprendre mais la plupart étaient bons... et amicaux. La chambre n'a pas eu de problème à part le fait d'avoir été enfermée hors de la chambre pendant un certain temps, mais les salles de bains autour du resort qui étaient hors d'usage me semblent être faciles à réparer, mais personne n'y a jamais jeté un coup d'œil. Nous avons eu quelques serveuses exceptionnelles au buffet et les barmans de la piscine et de la plage étaient fabuleux. La piscine elle-même et la plage étaient incroyables. Comme je l'ai dit.... possibilité d'amélioration avec juste un peu d'attention mais dans l'ensemble 8/10 et j'ai beaucoup apprécié les vacances.

Starfish 2019 review First time in Cuba...website was misleading...there are two resorts actually(Starfish Tropical and Starfish Colonial maybe?) All website and travel agent info specified the Colonial part of the resort but upon arrival we were put in the Tropical part.Therefore anything I read ahead of time was out the window because we weren't staying in the part we were supposed to...it wasn't even open. Also,website states I believe four or five a-la-carte restaurants but there is only one. That being said I still thought the resort was overall 8/10. Food was hit and miss but food that was good was very good...you wouldn't go hungry. Some workers had tough time understanding us but most were good...and friendly. Room had no issues other than getting locked out of room for awhile but bathrooms around resort that were out of order seem to me like they would be an easy fix to repair but nobody ever even looked at them. We had a couple exceptional waitresses in the buffet and the pool and beach bartenders were fabulous. The pool itself and the beach was incredible. As I said....room for improvement with just some attention but overall 8/10 and very much enjoyed the vacation.

Nous avons adoré ce complexe à bien des égards... il est particulièrement important de mentionner les jumeaux de la section divertissement, Leonardo et Lionel, qui ont été extrêmement serviables et attentifs à notre famille. Dennis, au bar, était lui aussi formidable. Le complexe lui-même était très agréable, le buffet était assez bon et je ne recommanderais pas le restaurant à la carte. Notre chambre était très belle et propre et la piscine et la plage étaient superbes.

We LOVED IT We loved this resort in most ways... especially important to mention is the twins in the entertainment section Leonardo and Lionel as they were extremely helpful and attentive to our family. Also Dennis at the bar was amazing. The resort itself was really nice, the buffet was pretty good and I would not recommend the a la carte restaurant here. Our room was very nice and clean and the pool and the beach were awesome.

Notre 6ème voyage à Cuba, nous avons trouvé cet hôtel un peu démodé mais les chambres étaient propres, tout fonctionnait bien, le personnel était incroyable, très sympathique et interactif. Plus que n'importe quel autre hôtel. La variété de la nourriture était insuffisante, mais nous avons toujours trouvé des choses que nous avons appréciées. La plage était incroyable, les cabanas étaient superbes et offraient beaucoup d'ombre. La piscine était également superbe. Mon seul reproche concerne les toilettes publiques. Elles ont besoin d'attention. C'était la plainte commune des autres touristes.

First trip to Starfish Our 6th trip to Cuba, we found this hotel little outdated however rooms were clean everything worked well, staff was amazing , very friendly and interactive. More than any of the other resorts. Variety of food was lacking however always found things we enjoyed. Beach was amazing , the cabanas were awesome offering lots of shade. Pool was great as well. My only complaint was the public rest rooms. They needed attention. This was the common complaint amongst other tourists.

L'entretien fait cruellement défaut dans ce complexe. Les toilettes publiques sont hors d'usage ou n'ont pas de papier. La plupart des éclairages le long des pistes sont cassés et certains sont renversés sans aucune tentative de réparation. Il est assez étrange de voir le grand patron se promener en essayant de réparer les choses, tandis que les cadres moyens se contentent de se promener en ayant l'air important et semblent même avoir des difficultés à saluer les clients. Le personnel subalterne semble faire son travail et est amical. La musique est trop forte et ils devraient continuer à jouer de la musique cubaine à l'ancienne plutôt que du hip-hop

This resort needs a lot of work Maintenance is mostly lacking in this resort. Public washrooms are out of order or have no paper. Most lights along the trails are broken and some are knocked down with no attempt for repair. It is rather strange to see the big boss going around trying to fix things up, while middle management just walks around looking important and even seem to have trouble returning a customers greeting. Lower staff mostly seem to be doing their job and are friendly. Music is played to loud and they should stay with old style Cuban music instead of Hip-hop

Nous avons eu un léger problème avec l'air conditionné dans notre chambre, mais quelques jours plus tard, il a été réparé et nous n'avons plus eu de problème. Le personnel était très amical et courtois. J'ai adoré l'atmosphère de l'endroit. L'océan, comme toujours, était divin. Il serait intéressant de voir à quel point l'endroit serait occupé si les deux côtés du complexe étaient ouverts (une moitié du complexe était fermée en raison de la réparation de l'ouragan de 2017).

Lovely place! We had a slight problem with the a/c in our room, but within a couple of days it was fixed and had no more trouble. The staff were very friendly and courteous. Loved the atmosphere of the place. The ocean as always was divine. It would be interesting to see how busy the place would be if both sides of the resort was open (one half of the resort was closed due to repair from the hurricane of 2017).

C'était notre septième séjour au Starfish et malheureusement, ce sera probablement notre dernier. L'hôtel s'est dégradé, en particulier dans le département de gestion, qui manquait cruellement de personnel. l'hôtel a besoin d'un peu de TLC mais notre propre voyage a été bouleversé dès le premier jour nous étions en voyage d'anniversaire et avions une chambre avec deux lits doubles il nous a fallu trois jours pour obtenir des oreillers supplémentaires ils ont manqué de boissons gazeuses un soir vin rouge un soir pas de café pour le petit déjeuner un matin il a trouvé le service à la clientèle pas très accueillant et nous n'avons jamais eu un problème avec cela avant il y avait aussi quelques insectes vus dans la zone du buffet nous avons également trouvé que lorsque la nourriture a commencé à manquer dans le buffet il n'a pas été réapprovisionné de sorte que vous êtes coincé avec ce qui restait ..... nous aimons le côté Santa Maria nous reviendrons mais probablement dans un Resort différent peut-être un jour nous retournerons au Starfish en espérant être rachetés

really changed 😣 This was our seventh time staying at starfish and sadly it will probably be our last it has gone downhill especially in the management department they were extremely understaffed .. the hotel is needing some TLC but our own trip was over shattered from day one we were on our anniversary trip and had a room with two double beds it took us three days to get extra pillows they ran out of pop one night red wine one night had no coffee for breakfast one morning he found customer service not very welcoming and we've never had an issue with that before there was also some bugs seen in the buffet area we also found that when food started to run out in the buffet it was not replenished so you are stuck with whatever was left .. we love the Santa Maria side we will return but probably to a different Resort maybe one day we will go back to starfish hoping to be redeemed

L'hôtel a besoin d'être modernisé. Cependant, le personnel et les services étaient bons. Pour le prix, c'est une très bonne affaire. A recommander pour des vacances en famille. C'était très sûr et pas tapageur du tout. C'est Cuba. C'était mieux que ce à quoi je m'attendais.

good family resort. Resort can use some updating. However the staff and services were good. For the cost it's a very good deal. Would recommend for family vacation. Was very safe and not rowdy in anyway. It is cuba. Was better than I had expected.

Plutôt décevant. Le personnel était agréable et serviable lorsqu'il comprenait ce que nous disions. La nourriture était horrible et répétitive ; les lits étaient durs et horribles ; les oreillers étaient affreux. Le Grill 24 heures sur 24 était une blague. Sombre, lugubre et pas d'éclairage pour s'y rendre après la tombée de la nuit. Menu très maigre. Les chambres étaient propres, grandes, lumineuses et l'air conditionné était excellent ! Nous retournerons peut-être à Cuba mais certainement pas dans ce complexe

Wouldn't return Rather disappointing. Staff was pleasant and helpful when they understood what we were saying. Food was horrible and repetitive; beds were hard and horrid; pillows were awful. The 24 hour Grill was a joke. Dark, dreary and no lighting to get to it after dark. Very sparse menu. Rooms were clean, big, bright and the a/c was great! We might return to Cuba but def not to this resort

Nous sommes allés trois fois dans cet hôtel. Malgré les rénovations en cours, nous l'aimons toujours et nous reviendrons. La plage devrait être mieux entretenue, mais c'est une très belle plage. Nous apprécions l'amabilité du personnel. Les chambres sont propres, nous apprécions le coffre-fort gratuit et une bouteille d'eau tous les jours. C'est un très bon rapport qualité/prix.

Nice vacation! We have been to this hotel three times. Despite of ongoing renovations we still like it and we will be back.The beach should be maintained better-but it is a very nice beach. We like the friendliness of their staff. Rooms are clean, we appreciate free of charge safe and a bottle of water every day. It is a very good value for the price.

Père de famille avec 2 filles, c'était notre troisième séjour à l'hôtel et nous avons remarqué une baisse de la qualité de la nourriture et du service autour du buffet principal, du salon et du Grill Acon. Par rapport à nos précédents séjours au Starfish, nous avons été déçus par le choix et la variété de la nourriture proposée tout au long de la semaine. Nous avons également été confrontés à des punaises de lit pendant les 1 à 3 premières nuits. Cependant, le personnel est très sympathique et gentil, l'océan et la plage sont de première classe, la piscine principale était propre et bien pourvue en personnel. et nous avons eu une expérience globalement agréable, juste déçue par la nourriture

Nice time for the price point Father with 2 daughters and this was our 3rd time at the hotel and we have noticed a drop in the food quality and service around the main buffet and lounge and Grill Acon. Compared to the previous trips to Starfish we were disappointed in the selection and variety of food offered the entire week. We also experienced bed bugs the first 1-3 nights. However the staff are very friendly and nice, the ocean and beach are first class, the main pool was clean and well staffed. and we had an overall nice experience, just disappointed in the food

Le Starfish Cayo Santa Maria est un charmant centre de villégiature qui plaît à tout le monde, aux couples, aux familles, aux personnes âgées, aux personnes d'âge moyen et aux jeunes adultes. La plage est le point fort, 11 km de sable blanc ! Le rivage est doux. Le personnel est excellent et se montre fier de son hôtel. Tout le monde est amical et en cas de problème, on s'en occupe rapidement. La nourriture est bonne et fraîche. Le café et le rhum sont impressionnants. Tout bien considéré, c'est un endroit idéal pour des vacances !

Perfect In Paradise! The Starfish Cayo Santa Maria is a lovely resort that appeals to everyone, couples, families, older, middle age and young adults. The beach is the highlight, 11km of white sand! Gentle shoreline. The staff are excellent and show pride in their hotel. Everyone is friendly and if there is an issue, it is dealt with quickly. The food is good and fresh. The coffee and rum are impressive. All things considered, a great place for a vacation!

C'était ma cinquième visite au Starfish.La plage est la meilleure de Cuba à mon avis.La nourriture était bonne pour être hors saison et les boissons étaient impressionnantes comme d'habitude.Le personnel est la principale raison pour laquelle je reviens ici chaque année.Notre femme de chambre Dandy était exceptionnelle.Merci amigos !

Glad to have visited my amigos once again This was my fifth visit to the Starfish.The beach is the best in Cuba in my opinion.Food was good for being off season and the drinks were awesome like usual.The staff is the main reason why I return here every year.Our maid Dandy was outstanding.Thanks amigos!

Un excellent hôtel dans l'ensemble pour la valeur que vous payez avec. Belle plage et belle chambre pour aller avec. Buffet était bon pour les normes cubaines. Le divertissement était globalement bon pour chaque nuit. Le service était bon de la part des employés qui y travaillent.

Great resort A great overall hotel for the value you pay with. Beautiful beach and nice room to go with. Buffet was good for Cuban standards. Entertainment was overall good for each night. Service was good from employees working there.

L'environnement est très attrayant et permet de se détendre grâce à la piscine et à la plage. Nous avons apprécié la nourriture servie dans le complexe. Les enfants ont eu l'occasion de rester actifs avec des jeux tels que le tennis de table, le billard, les fléchettes et d'autres jeux de société. Ils apprécient le fait de pouvoir y accéder à tout moment et de pouvoir choisir entre les différents jeux. L'environnement du centre de vacances était sûr et divertissant. Rencontrer des gens de différentes parties du monde était également formidable. Les représentations au théâtre étaient charmantes et semblaient inclure tout le monde dans la foule.

Great resort with white sand beach! The environment is very attractive and great to relax with the pool and beach. We enjoyed the food served in the resort. The children had the opportunity to stay active with games such as table tennis, billiard, darts and other board games. They love the fact that they have had the access to these any time they want to and they were able choose in between. The environment in the resort was safe and entertaining. meeting different people from different parts of the world was also great. The performances in the theater was lovely and seemed to include everyone in the crowd.

Le Starfish est un merveilleux centre de villégiature qui offre tout ce que l'on peut attendre d'une destination de vacances. La plage est d'un blanc immaculé. Le personnel est amical et compétent. Le service à la clientèle est exemplaire. Les repas étaient délicieux et magnifiquement présentés. Des fruits frais, des fruits de mer, des légumes locaux, de la viande et du poulet, des fromages et de la charcuterie étaient toujours disponibles dans le buffet. Nous avions le choix entre profiter des divertissements et y participer, nous prélasser à la piscine, participer à la dégustation de rhum, profiter du bar du hall ou participer à l'une des excursions ou faire du shopping et/ou explorer l'île par nos propres moyens. L'île de Santa Maria est très sûre et il n'y a pas de harcèlement de la part de vendeurs trop pressés. Mon partenaire et moi nous sommes bien amusés et nous retournerons certainement au Starfish, Cayo Santa Maria. Tripcentral nous a permis de passer d'excellentes vacances à un excellent prix. La réservation a été facile et le site web est très convivial. Nous ne manquerons pas de recommencer !

Amazing Resort The Starfish is a wonderful resort that had everything a person would want in a holiday destination. The beach is pristine white powder sand. The staff is friendly and competent. The customer service is exemplary. Meals were delicious and beautifully presented. Fresh fruit, seafood, local vegetables, meat and chicken,cheeses and deli meats were always available in the buffet. We had the choice of enjoying and participating in the entertainment or lounging at the pool, partaking in the rum tasting, enjoying the lobby bar or going on any of the excursions or shopping and/or exploring on your own. Santa Maria Island is very safe and there is no harassment by over-eager vendors. My partner and I enjoyed ourselves and will definitely return to the Starfish, Cayo Santa Maria. Tripcentral enabled us to have a great vacation, at a great price. Booking was easy and the web site is very user friendly. We’ll definitely do it again!

Nous avons eu une très bonne expérience la semaine dernière, la plage est à plus de 5 minutes, le service de chambre est très bon, le buffet est bon, l'équipe d'animation est très bonne et professionnelle, c'est certainement un hôtel de retour. Merci à Trip Central pour ses conseils

Wonderful Hotel We had very good experience this past week, the beach is more than 5 starts, room service very good, buffet was good, animation team very good and professional, for sure is a most comeback Hotel. Thanks trip central for your advice

C'était notre troisième séjour à Starfish. Superbe plage, eau propre, personnel sympathique - ils font de leur mieux pour satisfaire leurs clients. La nourriture était bonne, mais trop salée. Nous avons résolu ce problème en faisant préparer notre viande sur une plaque chauffante sans sel. Les personnes qui suivent un régime sans sel auront du mal à s'y retrouver. Cette fois-ci, en avril, le temps était beau, sans pluie, et nous reviendrons.

excellent holidays! This was our third time at Starfish. Great beach, clean water, friendly staff- they do their best to please their guests. Food was good, but too salty. We solved this problem by having our meat made on hot plate without salt. People on no salt diet will have problem there. This time -April even the weather was good- no rain.We will be back.

Ce n'est pas ce qui est annoncé ! J'ai beaucoup voyagé à Cuba et ce resort n'est pas à la hauteur des étoiles qui lui sont attribuées. Malheureusement, le resort a des difficultés avec le personnel, la nourriture et les installations. Je n'ai jamais eu de personnel mécontent à Cuba, à l'exception du personnel du bar de la piscine.

Nope Not what is advertised! I have traveled to Cuba a lot and this restort is not up to the stars it is rated. Unfortunately the resort is struggling with staff food and facilities. I have never had unhappy staff in Cuba, the exception to this is the pool bar staff.

Il est évident que les ouragans ont détruit une grande partie du centre de villégiature. Il faut manifestement plus qu'une catastrophe naturelle pour abattre ces gens robustes. Ils ont tous fait de leur mieux avec ce qu'ils avaient à leur disposition. C'est la deuxième fois que je viens ici, et la première fois pour ma femme. Nous aimons tous les deux cet endroit. Les gens sont accommodants, amicaux et serviables. Lorsque le complexe sera à nouveau complet, je suppose qu'il en sera de même pour tout le reste, mais comme je l'ai mentionné, nous y retournerions dans l'état où il se trouve aujourd'hui. Les petites choses qui sont évidentes ne valent pas la peine d'être mentionnées parce qu'elles n'ont pas affecté le fonctionnement... la nourriture... ou la gentillesse sincère des gens qui y travaillent.

Starfish cayo santa maria is amazing It's very apparent that the hurricanes destroyed a lot of the resort. It obviously takes more than a natural disaster to knock these hardy people down. They all did their best with what they had to work with. My second time here ...my wife's first time. We both love the place. The people are accommodating and friendly and helpful. When the resort is back to capacity I suspect so will everything else but as I mentioned we would go back as is right now. The little things that are obvious are not worth mentioning because they did not affect the operation...the food...or the genuine kindness of the people working there.

Très propre, excellent service, personnes sympathiques, bon rapport qualité/prix. Très bons spectacles. Excellente équipe d'animation. Enregistrement et départ rapides. Bonne nourriture. La météo était correcte mais on ne peut pas la contrôler. Recommandez d'acheter des excursions catamaran en vol moins cher carte de crédit seulement.

Amazing resort Very clean, great service, nice people, good quality/ price. Great shows. Great animation team. Quick check in and check out. Good food. Weather was ok but can't control it. Recommend to purchase excursions catamaran in flight cheaper credit card only.

Cayo Santa Maria a toujours été sur ma liste d'endroits à visiter. Lorsque le Starfish s'est présenté à un prix très abordable, j'ai réservé pour moi et mon mari et nous n'avons pas été déçus. Les plages - les plus belles que j'aie jamais vues - l'hôtel, la nourriture, le personnel et même les autres vacanciers ont été un délice. N'oubliez pas cependant que si vous cherchez à faire du tourisme, cette île ou toute autre île de Cayo n'est pas pour vous. Cayo Santa Maria est pour ceux qui veulent du soleil, du sable, de la plage et une escapade relaxante. Merveilleux pour les familles aussi avec beaucoup de choses à faire pour les jeunes que vous pouvez avoir. Nous avons loué un taxi pour une journée et notre chauffeur nous a emmenés à Santa Clara sur le continent pour une journée de "vrai" Cuba. Si vous en avez l'occasion, n'hésitez pas à faire une excursion d'une journée dans la ville. Elle est riche en beauté, en culture et en histoire.

Wonderful vacation! As Cayo Santa Maria was always on my list of spots I wanted to visit, when the Starfish came up at a very affordable price I booked for myself and my husband and we were not disappointed. The beaches - most beautiful I've ever encountered - the hotel, the food, the staff and even the other vacationers were a delight. Do keep in mind though, that if you are looking for a vacation of sightseeing, this or any of the Cayo islands are not for you. Cayo Santa Maria is for those who want a sun, sand, beach, relaxing getaway. Wonderful for families too with plenty to do for the young ones that you may have. We did rent a taxi for a day and our driver took us to Santa Clara on the mainland for a day of "real" Cuba. If you do have a chance, by all means go on a one day trip into the city. Rich in beauty, culture and history.

Ce complexe est peut-être classé 3 1/2 - 4 étoiles, mais vous avez l'impression d'être dans un complexe 5+ étoiles. Personnel très sympathique. Installations et chambres très propres. Il n'y a pas trop de monde. Toujours des chaises de plage et des chaises longues disponibles à la piscine même. L'océan et la plage sont absolument magnifiques. Vous êtes traités comme des rois lorsque vous visitez le Starfish Cayo Santa Maria. Nous avons hâte d'y retourner et nous recommanderons ce centre de villégiature à tout le monde. Les excursions disponibles étaient également incroyables. La variété de nourriture aux buffets et aux cartes était abondante. On trouvait toujours quelque chose de bon à manger. Et les boissons étaient également fantastiques !

Amazing experience and excellent service! This resort may be listed as 3 1/2 - 4 stars but you feel like you're at a 5+ star resort. Very friendly staff. Very clean facility and rooms. Not overly crowded. Always beach chairs and chair/lounges available at the pool even. Absolutely beautiful ocean and beach. You are treated like royalty when visiting the Starfish Cayo Santa Maria. We can't wait to go back and will recommend this resort to everyone. The excursions available were also amazing. The variety of food at the buffets and the a la cartes were plenty. Could always find something good to eat. And the drinks were fantastic too!

Le personnel était génial, les boissons étaient excellentes, la piscine était propre, la nourriture était aussi bonne que ce à quoi on peut s'attendre à Cuba (on s'en est tenu aux stations de pâtes, de pizzas, d'omelettes et de crêpes qui sont toujours bonnes), le reste n'était pas très bon à cause de l'embargo) Le personnel était formidable et j'ai beaucoup apprécié mon voyage, mais j'étais déjà allée à Cayo Santa Maria auparavant et pendant que nous y étions, nous avons visité les autres centres de villégiature et utilisé leurs commodités, car ils avaient beaucoup plus à offrir (comme des toilettes propres dans le hall, par exemple, et des casse-croûtes ouverts 24 heures sur 24). La plage de la région est à couper le souffle et je recommande vivement de s'y rendre même si ce complexe est votre seule option, mais si d'autres sont proches en termes de prix, choisissez l'un d'eux.

Not as nice as the other hotels in the area. The staff was awesome, Drinks were great, pool was clean, food was as good as you can expect in Cuba ( stuck to the pasta, pizza, omelet, and crepe stations as they are always good) the rest was not great due to the embargo.) Now as great as the staff was and as much as I enjoyed my trip, I have been to Cayo Santa Maria before and whilst we were there we toured the other resorts and used their amenities as they had much more to offer (like clean washrooms in the lobby for example and 24hr snack bars). The beach in the area is breathtaking and I highly recommend travelling to the area even if this resort is your only option however if others are close in price pick one of them.

Il est en effet difficile de comprendre la quantité stupéfiante de labeur corporel et de travail qui a dû épuiser et complètement consumer les énergies de ceux qui se sont efforcés et ont travaillé avec acharnement pour rendre à cette demeure tropicale l'image de son luxe d'antan. Ces terres autrefois vierges, qui rappellent les plus beaux jardins botaniques, sont tombées en ruine sous les vents de la tempête dévastatrice Irma. La ténacité et l'ingéniosité des botanistes et du concierge qui ont restauré cette propriété avec amour témoignent d'une fierté peu commune à notre époque. Tous les équipements sanitaires sont en état de marche et les détails mineurs, qui devraient être négligés par les plus critiques, n'ont aucune importance. Les problèmes mineurs ne feront l'objet d'aucune considération ni d'aucun commentaire de la part de l'auteur du présent rapport. Les bungalows sont en train d'être rafraîchis et tout revient à un semblant de normalité. Le personnel est aussi courtois et aimable que possible, compte tenu des conditions qu'il endure perpétuellement. A mon humble avis, les pourboires devraient faire partie intégrante de la philosophie du voyageur dans ce pays et l'on devrait rester chez soi si l'on envisage de voyager avec un comportement qui n'est pas humble ou gracieux. Je m'efforce de ne pas publier une critique inexacte, remplie de délires et de râles d'une personne qui dédaigne tout ce qui n'est pas la perfection absolue, ce qui serait très malvenu et n'aiderait absolument pas ceux qui recherchent des informations pertinentes et apaisantes pour leur voyage ici... Ceux qui voyageront dans un avenir proche doivent être assurés que cet endroit reste un joyau pour les yeux, avec son feuillage exotique, ses eaux turquoises et son sable doux comme de la poudre. Ce sont vraiment les seules choses dont il faut se préoccuper. La nourriture est standard, pour ne pas heurter les papilles gustatives des plus sensibles. Le mot "fade" pourrait être utilisé, mais il est loin d'être flatteur ou approprié. Les installations sont plus qu'adéquates pour se rafraîchir et se reposer. Il s'agira très certainement de vacances mémorables pour vous, mon compagnon de voyage. Mon voyage ici s'est déroulé du 1er décembre 2017 au 15 décembre 2017, il ne sera pas oublié de sitôt, et la gentillesse et l'assistance de ceux qui nous ont pris en charge ne seront jamais souillées par de vils reproches ou des témoignages amers et mensongers. La tâche herculéenne, qui consiste à satisfaire les soifs de nos désirs inextinguibles, incombe à ces personnes qui travaillent dur et qui méritent à jamais tous nos compliments, notre admiration et notre hommage.

It is difficult indeed to comprehend , the staggering amount of bodily toil and travaille , that must have depleted and utterly consumed the energies of those who endeavored and labored mightily to return this tropical abode , to a mirror image of its former luxury. These once pristine grounds , reminiscent of the finest botanical gardens , fell to absolute ruin in the winds of the devastating storm named Irma. The tenacity and resourcefulness of the botanists and concierge who lovingly restored this property, shows a pride not oft seen in this day and age. All sanitary amenities are functioning throughout and those minor details , which should be overlooked by those with most critical eyes , are of no importance. Petty issues will garner no further consideration or comment from this reviewer. The bungalows are being refreshed throughout and all is returning to a familiar semblance of normalcy .The Staff are as courteous and kind , as is possible , in light of the conditions they perpetually endure. In my humble opinion , gratuities should be an integral part of the philosophy of the traveler to this land and one should remain at home, if considering travel with anything less than a humble or gracious demeanor . I endeavor not to post an inaccurate review , filled with the ravings and rantings of one possessed with disdain for anything less than absolute perfection, this would be most unwelcome and of absolutely no assistance to anyone seeking relevant , soul soothing information for their journey here.. Those traveling in the near distant future, should rest assured that this place remains a jewel for the eye to behold with its exotic foliage , turquoise waters and powder soft sands. These are truly the only things that one really needs concern themselves with. The food is standard , so as not to offend the taste buds of the sensitive. Bland could be another word used, but is far less than a flattering or a suitable descriptor. The facilities are more than adequate for the partaking of refreshment and rest. It will most assuredly be a memorable vacation for you, my fellow traveler. My Journey here was from December 1 2017 to December 15 2017 , it will not soon be forgotten , nor will the kindness and assistance of those into whose care we placed ourselves, ever be defiled with vile bemoaning or bitter and false testimony. The Herculean task , satisfying the the thirsts of our unquenchable desires, falling upon these hard working people, forever deserving of all of our abundant compliment, admiration and tribute.

Je pense que l'hôtel était très bien... ils ont eu quelques problèmes mais ils les ont résolus très rapidement ! Oui, il y a des travaux sur cette station depuis l'ouragan, mais chaque station est en cours d'exécution pour réparer et faire un meilleur endroit. La plage était magnifique ! Le personnel était merveilleux. Les spectacles étaient merveilleux. Les gens étaient fantastiques.

Star fish I think the hotel was great .. they had a couple of problems but were resolve it very quickly! Yes there work on there resort since the huracanne but every resort is being work on to fix and make it much a better place. The beach was amazing! The staff were wondeful. The shows were wonderful . The people were fantastic.

Je viens de séjourner au Starfish Resort. C'était magnifique. Le terrain, la chambre et le personnel sont tous excellents. La plage est incroyable. La plus belle plage que j'ai jamais visitée. La nourriture n'est pas très bonne mais c'est Cuba et nous ne sommes pas morts de faim. Le Cuba ala care était décent. Je recommande cet hôtel et j'y retournerai

Amazing beach Just stayed at the starfish resort. It was beautiful. The grounds the room the staff all excellent. The beach is amazing. Nicest beach I have ever been to. The food not so good but hey its cuba n we didn't starve. Cuba ala care was decent. I would recommend this hotel n I would go back

L'hôtel est agréable, la piscine est superbe, la plage incroyable, très propre, le service est lent, la nourriture n'est pas la meilleure que j'ai eue à Cuba, il n'y a pas assez d'animations au bord de la piscine, mais le personnel est très sympathique, les chambres sont propres et bien rangées, la boutique de souvenirs a besoin d'être ouverte plus longtemps

very nice Nice hotel great pool beach unbelievable very clean slow service food not the best I have had in Cuba not enough poolside entertainment but very friendly staff rooms were kept cleaning and tidy gift shop needed longer hours

Nous (ma fille, mon amie et moi) avons séjourné dans ce centre de villégiature pendant une semaine récemment, du 14 au 21 juin, et nous avons eu beaucoup de plaisir. Bien que le voyage ait été trop long, car le vol avait un arrêt à Cayo Coco, je recommande tout de même ce resort à Cayo Santa Maria pour la magnifique plage et l'océan qui est incroyable. L'hôtel a besoin de quelques rénovations. L'appartement que nous avons eu avait des fuites dans la salle de bain. Le personnel est très gentil et le service est bon. Nous avons vraiment apprécié nos vacances !

Great Resort! We (my daughter, my friend and I), stayed in this resort for a week recently, from June 14 to June 21 and we had a good time. Although the trip was too long, because the flight had a stop in Cayo Coco, I still recommend this resort in Cayo Santa Maria for the wonderful beach and the ocean is incredible. The hotel needs some renovation. The apartment we got, had some leaking in the bathroom. The staff is very kind and the service is good. We really enjoyed our vacation!

Belle station, piscine parfaitement entretenue, personnel formidable toujours aimable et prêt à aider, belle plage, et pas la pire nourriture (le buffet est en fait meilleur que le restaurant). Je recommanderais sans hésiter ce complexe à un ami.

Great Beach Nice Resort, perfectly maintained pool, Great Staff always friendly and willing to help, Beautiful Beach, and not the worst food (The buffet is actually better than the restaurant). I would definitely recommend this resort to a friend.

J'ai été satisfaite de l'ensemble du complexe, pour ce que nous avons payé, cela en valait la peine. J'ai trouvé le personnel sympathique, à l'exception du personnel de la réception, qui n'était d'aucune aide et qui était impoli lorsque vous lui posiez des questions. Le personnel du service clientèle vous disait une chose, mais le moment venu, ce n'était jamais ce qu'ils nous avaient dit, nous avons trouvé cela frustrant... Heureusement, nous n'avons pas eu affaire à eux souvent... Le personnel du salon et du buffet était très accommodant et amical... Le seul problème que j'ai eu avec le resort était la fumée partout, tout le monde fumait, pour moi qui l'odeur de la fumée me rend malade, il était difficile pour moi d'apprécier le salon pour un verre ou même la plage, la fumée soufflant dans nos visages.... les oiseaux pouvaient voler dans le buffet ou le grill pendant que vous mangiez, c'est la seule autre chose qui m'a posé problème... ils atterrissaient pratiquement sur votre table... pas un fan... La nourriture était bonne, ce que vous attendez pour la grande quantité qu'ils ont besoin de faire... vous n'êtes jamais resté affamé. Les chambres elles-mêmes étaient très propres et il était interdit d'y fumer. Le personnel de nettoyage se chargeait lui-même de nettoyer les chambres tous les jours. Je recommanderais cet endroit à mes amis et j'y retournerais...

First Time to Cuba I was happy over all with the resort , for what we paid it was well worth it.. I found the staff friendly except for the reception staff.. they were not helpful and rude when you asked them questions. Customer service staff would tell you one thing, but when time came it was never what they told us we found this frustrating .. Luckily we didn't have to deal with them a lot.. Lounge staff and buffet staff were very accommodating and friendly .. The only issues I had with the resort was the smoking everywhere, everyone was smoking, for me who the smell of smoke makes me ill it was hard for me to enjoy the lounge for a drink or even the beach, smoke blowing in our faces .. and people treating the beach sand as an ashtray was disgusting .. Birds being able to fly into the buffet or grill area while you were eating was the only other thing I had a problem with.. they would practically land on your table .. not a fan .. the food was good, what you would expect for the large amount they need to make.. you never went hungry. The rooms themselves were very clean and no smoking allowed in them.. the cleaning stuff out did themselves daily washing down the rooms. I would recommend this place to friends and would go back..

L'hôtel, bien qu'un peu désuet, était très propre, avec un personnel et un service excellents, nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Le terrain était bien entretenu, la piscine était superbe et la plage était magnifique. La nourriture était bonne et variée. Nous avons adoré la plage, elle était propre et le personnel était très serviable, nous y avons passé beaucoup de temps, la piscine était merveilleuse bien que plus chaude que la plage mais il s'y passait toujours beaucoup de choses, le grill de la piscine était super, la nourriture et le service étaient bons. Le représentant de Sunwing a été très amical et nous a aidés. L'excursion à La Havane a été très agréable, notre guide et nos chauffeurs étaient excellents.

Great resort for the value we would return The hotel while a little dated was very clean with excellent staff and service,we enjoyed our stay very much. the grounds were well kept pool was great and the beach was wonderful. The food was good lots of assortment. Loved the beach it was clean and the staff were very helpful we spent a lot of time there, the pool was wonderful although of course hotter than beach but always lots going on there, the pool grill was great,good food and service. The sunwing representative was very friendly and helpful to us. the tour to Havanna was very enjoyable our tour guide and drivers were excellent.

Salle à manger propre, terrain bien entretenu, belle plage. Les chambres étaient correctes - nous avons dû en changer. Le personnel du restaurant et du grill était poli et efficace. Les alentours du bar et de la piscine étaient propres.

It has the right amount of Stars. Clean dining area, grounds well maintained, beautiful beach. Rooms where okay - we did have to change rooms. The staff in the Resturant and at the grill where polite and efficent. The area around the bar and pool where kept clean.

J'ai déjà été à Santa Maria et c'est ma partie préférée de Cuba, mais Starfish Cayo Santa Maria était beaucoup plus vieux que mon resort précédent. Les chambres n'étaient pas très belles et il y avait beaucoup d'insectes tels que des cafards. La nourriture n'était pas très bonne, le snack bar servait la meilleure nourriture, y compris les plats à la carte. La plage est magnifique mais il y a peu d'ombre et j'ai trouvé cela frustrant.

Not worth the money I've been to Santa Maria before and it is my favorite part of Cuba, but Starfish Cayo Santa Maria was much older then my previous resort. The rooms were not very nice and there were a lot of bugs such as cockroaches. The food was not great, the snack bar served the best food including the a la cartes. The beach is amazing but there is limited shade and I found this frustrating.

Bien que la plage soit magnifique, ce complexe est désuet. Seule la moitié de l'établissement est opérationnelle, on aurait pu penser que la partie ouverte serait en meilleur état. La plupart des toilettes publiques avaient au moins deux cabines hors d'usage. Plus d'une fois, les toilettes publiques n'avaient pas d'eau courante. Le buffet était très répétitif et on se demandait parfois si la nourriture était recyclée. La sécurité dans ce complexe était inexistante. Cela a rendu le voyage avec des adolescents très stressant. L'éclairage nocturne des allées était très effrayant et rendait la navigation difficile dans l'obscurité. Il faudrait certainement plus de signalisation car on peut se perdre assez facilement. Dans l'ensemble, si vous voulez faire une escapade bon marché et que la plage est ce que vous recherchez, c'est l'endroit idéal.

Very Dated Although the beach is georgous this resort is dated. Only half of the resort is operational so you would think that the side that was open would be in better shape. Most of the public washrooms had at least 2 stalls out of order. More then once the public washrooms had no running water at all. Buffet was very repetitive and sometimes made you wonder if food was being recycled. Security at this resort was non exsistant. This made traveling with teenagers very stressful. The lighting at night on the pathways was very scares and made it difficult to navigate in the dark. More Signage is needed for sure as you can become lost quite easily. Overall if you are going for a cheap getaway and the beach is what you are looking for the this is the place.

Magnifique complexe, le terrain est bien entretenu, les chambres sont belles et de bonne taille, la nourriture était bonne et le personnel était formidable. Les piscines sont bien entretenues, et la plage n'a pas de mots pour décrire ce qu'elle est, avec beaucoup de bonnes boissons et de soleil

Amazing resort Beautiful resort the grounds are well kept, rooms are nice and a good size food was good and staff was amazing. The pools are well kept, and the beach there is no words for and lots of good drinks and sun

Tout à propos de l'hôtel était incroyable ... l'énergie, la plage, le personnel, les terrains ! ! et le ICED COFFEE !!!! La petite perle, Shelley, a rendu le séjour si agréable ! sa gentillesse :) Nous y retournerons sans aucun doute !

Amazing Resort Everything about the resort was amazing ... the energy, beach, staff, grounds !! and the ICED COFFEE!!!! The little gem, Shelley made the stay so enjoyable ! her kindness :) Definitely will go back !

Ok, parlons un peu de cet endroit magnifique ! La plage est 100% fabuleuse ! Mon lit était dur comme le sont les lits de Cuba dans tout le pays. J'ai apporté un petit matelas pneumatique qui ne pèse que 3 livres ; un bon investissement. La chambre était propre et lumineuse, avec l'air conditionné, un réfrigérateur, une belle armoire et une douche convenable. Maintenant, la nourriture ; j'entends toujours parler de la nourriture....vraiment ? C'est un buffet avec TELLEMENT de choix. N'ayez pas peur de sortir des sentiers battus, ils vous y encouragent. Apportez vos poivrons frais et votre fromage au responsable des pâtes... préparez votre propre plat... soyez créatifs ! J'ai adoré préparer le petit-déjeuner : des sandwichs au bacon et à la tomate grillés avec leur délicieuse mayonnaise, auxquels j'ajoutais parfois un œuf au plat pour un délice désordonné. Le bar à salades était EXTRAORDINAIRE... j'ai fait ma propre vinaigrette au fromage bleu (mayo et fromage bleu). Ne soyez pas timide ! Ne vous inquiétez pas d'aller à Starfish Cayo Santa Maria... nous l'avons ADORÉ

LOTS OF INFO ABOUT FOOD Ok so let's talk about this beautiful place! Beach 100% fabulous! My bed was hard as Cuba beds are all over the country. I bring a small air mattress weighs only 3 lbs; a good investment. Room was clean and bright with A/C, fridge, nice closet and a decent shower. Now FOOD; I always hear about the food....really? It's a buffet with SO many choices. Don't be afraid to think out of the box, they encourage it. Bring those fresh peppers and cheese over to the pasta man...make your own dish...be creative! I Loved making breakfast; toasted bacon and tomato sandwiches with their yummy mayo, sometimes I added a fried egg for a messy delight. The salad bar was AWESOME...I made my own blue cheese dressing (mayo and blue cheese). Don't be shy! Don't worry about going to Starfish Cayo Santa Maria...we LOVED IT☺

Le resort est un peu usé mais il correspondait à ce que nous attendions. Le prix en vaut la peine. Très bon service. Les plages doivent être les meilleures du monde. Des excursions amusantes et peu coûteuses étaient disponibles. Marché agréable avec un excellent steakhouse. La musique répétitive était un peu ennuyeuse.

Good resort for the price Resort is a little bit worn down but it was what we were expecting. Well worth the money. Great service. Beaches have to be the best in the world. Fun and inexpensive excursions were available. Nice market with a great steakhouse. The repetitive music was a bit annoying.

C'est la troisième fois que je vais à Cuba et cet hôtel était merveilleux. Nous avions la meilleure plage de tous les hôtels proches. Elle n'était pas très fréquentée et nous avions toujours une cabine ombragée chaque jour. Le personnel était merveilleux, tout le monde était si gentil et serviable. La nourriture était très bonne, j'ai entendu quelques personnes s'en plaindre mais je n'ai eu aucun problème avec elle, tout était bien cuisiné et avait un goût merveilleux ! Je recommanderais cet hôtel à toute personne souhaitant se rendre à Cuba !

Beautiful place This is the third time I have been in Cuba and this hotel was wonderful. We had the best beach out of all the close hotels. It was not very busy so we always got a shaded hut every day. The staff was wonderful, everybody was so nice and helpful. The food was very good, I heard a few people complain about it but I did not have any problems with it, it was all cooked well and tasted wonderful! I would reccomend this hotel to anyone looking to go to Cuba!

Le terrain est bien entretenu. Le personnel est sympathique. La nourriture était moyenne pour Cuba, mais il y avait toujours quelque chose. Les parties communes sont bien entretenues et propres. Belle plage et piscine. Rien à redire. Une chose étrange est qu'il n'y avait pas de spectacle le soir. J'ai eu une fuite dans ma salle de bain à mon arrivée. Je me suis adressé au service clientèle le lendemain matin et le problème a été résolu le jour même. Excellente expérience !

Good Resort The grounds are well kept. Staff is friendly. Food was average for Cuba there was always something. Public areas kept neat and clean. Beautiful beach and pool. No real complaints. One thing that was strange is that they had no shows at night. I had a leak in my bathroom when I arrived. I went to customer service the next morning and the problem was solved that day. Great experience!

Nous avons séjourné du 31 mars au 5 avril. Nous sommes arrivés le soir, nous avons pris notre chambre et nous sommes allés boire un verre. C'est un grand complexe et ne sachant pas où nous allions, nous avons eu du mal à trouver notre bâtiment, mais le lendemain, j'avais tout compris. Je suis restée dans le bâtiment 8, au 3ème étage, la chambre était grande et spacieuse, propre et nous avions beaucoup d'eau. Le premier endroit que nous avons visité était la plage, ohhhh, si magnifique, tout ce que tout le monde dit à propos de la plage est vrai. La plupart du personnel était amical et curieux. La nourriture, bien sûr, n'était pas la meilleure, mais je le savais. Je pourrais en écrire beaucoup plus, je ne peux rien dire de mal, est-ce que j'y retournerais, oui sans hésitation

Great resort We stayed from March 31 to April 5th. We arrived at night, we got checked into our room than went for drinks. This is a big resort and not knowing where we were going made it difficult to find our building, but by the next day I had it figured out. I stayed in building 8, 3rd floor, room was big and spacious, clean and we had plenty of water. First placed we checked out was the beach, ohhhh, so gorgeous, everything everyone says about the beach is true. Most staff was friendly and curtioes. The food, well yes not the greatest but I knew that. I could wrote lots more, I can't say anything bad, would I go back, yes it out hesitation

C'était mon deuxième voyage à Starfish, je savais donc à quoi m'attendre. Chambres : J'ai séjourné dans la partie la plus ancienne de l'hôtel. La décoration des chambres est fatiguée et a besoin d'être rafraîchie. Les articles de toilette fournis sont limités (1 savon pour les mains et un distributeur de shampoing et de gel douche dans la douche). Le distributeur ne fonctionnait pas correctement et le gel douche s'écoulait sur le rebord de la baignoire, ce qui nous obligeait à nous laver avec le savon pour les mains - ce qui n'est pas idéal mais qui fonctionne. La chambre était nettoyée tous les jours, mais il y avait toujours du sable sur le sol. La table basse avait un plateau en verre et n'a jamais été nettoyée ou dépoussiérée pendant notre séjour, et le balcon n'a jamais été balayé. Le matelas était confortable, mais ferme. Il n'y a aucun moyen de régler l'air conditionné, vous n'avez le choix qu'entre marche et arrêt. De même pour le ventilateur de plafond, il n'y avait aucun moyen de régler la vitesse du ventilateur, donc encore une fois, c'est marche ou arrêt. La télévision était aléatoire avec des chaînes selon que le satellite fonctionnait ou non. La nourriture : Nous avons pris tous nos repas au buffet. La nourriture est la pire que j'aie jamais mangée dans un buffet à Cuba. J'espérais que la situation se serait améliorée depuis ma dernière visite, mais c'était exactement la même chose. Le choix est limité et les aliments sont souvent trop cuits. Je ne suis pas difficile, donc j'ai pu bien manger à chaque repas, mais c'est décevant. Un plus grand choix et une meilleure préparation seraient des améliorations substantielles. La plage : La plage est magnifique et c'est la raison pour laquelle je vais à Cuba. Cependant, les cabines de plage sont dans un état de délabrement avancé et beaucoup d'entre elles n'ont pas de toit de chaume pour vous protéger du soleil. De plus, derrière toutes les cabanas, l'hôtel a choisi de ranger les chaises longues cassées et les chaises longues supplémentaires utilisées en haute saison. On dirait une casse automobile avec des meubles de plage indésirables éparpillés dans les buissons et les dunes à l'arrière des cabanas. Si vous restez face à l'eau, la vue est parfaite. Nous avons accédé à la plage en empruntant la promenade située près du Centre nautique. En approchant de l'eau, vous verrez des chaises longues jetées au hasard dans les buissons et éparpillées. Ce n'est pas très attrayant et cela nuit à la beauté du paysage qui vous entoure. Il n'y aurait pas besoin de beaucoup d'efforts ou de dépenses pour nettoyer cela et rendre la station plus attrayante pour ses clients. L'hôtel : Le hall d'entrée est impressionnant, tout comme les bâtiments principaux, mais l'entretien est négligé. Il y a plusieurs endroits où le plâtre s'est détaché des bâtiments et n'a pas été réparé. De nombreux bancs du hall d'entrée ont besoin d'être retapissés car ils sont très tachés et/ou défraîchis. Tous les bungalows de la partie la plus ancienne ont besoin d'un entretien extérieur, en particulier de peinture. Depuis la plage, en regardant vers l'hôtel, il était évident qu'une partie d'une lucarne était tombée ou s'était envolée et devait être réparée (bungalow 9 ou 10 ?). Transfert de l'aéroport : Le trajet de l'aéroport à Cayo Santa Maria dure au moins 90 minutes. Nous sommes arrivés à 20 h 30 et avons passé l'immigration en moins de 30 minutes. Tous les passagers de l'autobus se rendaient à Starfish, il n'y a donc pas eu d'arrêts supplémentaires en cours de route. Cependant, nous ne sommes arrivés à l'hôtel qu'après 23 heures, car le trajet en bus a duré 2 heures et 15 minutes, y compris un arrêt sur la chaussée pour que les gens puissent fumer et faire pipi sur le bord de la route (notre bus n'avait pas de toilettes). Sur le chemin du retour vers l'aéroport, nous nous sommes arrêtés dans quatre stations pour prendre d'autres passagers, ce qui a allongé le temps du retour. Nous avons été pris en charge à 16h30 et ne sommes arrivés à l'aéroport qu'à 18h30. Le trajet vers et depuis l'hôtel augmente considérablement votre temps de voyage ou vos dates d'arrivée et de départ, alors planifiez en conséquence. J'ai bénéficié d'une excellente offre pour ce voyage à la dernière minute (réservation le mardi, départ pour Cuba le jeudi). Bien que j'aie passé d'excellentes vacances, je ne voudrais pas payer plus que les 700 $ que j'ai payés pour séjourner dans cette propriété pendant 7 jours - si c'est plus, cela ne vaut pas la peine !

Good value, but keep expectations low This was my second trip to Starfish so I knew what to expect. Rooms: I stayed in the older section of the hotel. The room decor is tired and needs to be refreshed. There are limited toiletries provided, i.e.: 1 bar of hand soap and a dispenser in the shower with shampoo and body wash). The dispenser did not work properly and leaked all the body wash onto the tub surround, requiring us to wash with just the bar of hand soap - not ideal but workable. The room was cleaned daily, but there was always sand all over the floor. The coffee table had a glass top and was never cleaned or dusted while we were there, no was the balcony ever swept. The mattress was comfortable, but firm. There is no way to adjust the air conditioning, so your choice is on or off. Same with the ceiling fan, there was no way to adjust the speed the fan went, so again either on or off. The TV was hit and miss with channels depending on whether the satellite was working or not. Food: We ate every meal at the buffet. The food is the worst I have ever had at a buffet in Cuba. I was hoping it would have improved since my last visit, but it was exactly the same. Limited selection and frequently over cooked. I am not a picky eater, so I was able to eat well at every meal, but it is disappointing. More selection and better preparation would be substantial improvements. Beach: The beach is beautiful, and its the reason I go to Cuba. However, the beach cabanas are in a state of disrepair with many of them not having thatch roofs to keep you out of the sun. Furthermore, behind all the cabanas is where the hotel has chosen to stash broken chaise lounges and extra lounges for use at high season. It looks like a car wrecking yard with unwanted beach furniture strewn all around the bushes and dunes backing the cabanas. If you stay facing the water the view is perfect. We accessed the beach using the boardwalk near the Nautical Centre. As you approach the water you will see random chaise lounges thrown into the bushes and strewn about. Its not attractive and detracts from the beauty all around you. It would not take much effort or expense to clean this up and make the resort more attractive for its guests. Resort: The lobby is impressive as are the main buildings, but maintenance is being neglected. There are several areas where the plaster has come off the buildings and not been repaired. Many of the benches in the lobby require re-upholstery as they are badly stained and/or faded. All of the bungalows in the older section require exterior maintenance, especially painting. From the beach looking toward the hotel it was obvious that a section of a dormer had fallen or blown off and needs repairing (bungalow 9 or 10?). Airport Transfer: The trip from the airport to Cayo Santa Maria takes at minimum 90 minutes. We arrived at 8:30 pm and were through immigration in less than 30 minutes. Everyone on our bus was going to Starfish so there were no additional stops along the route. However, we did not get to the hotel until after 11:00 pm as the bus ride took 2 hours and 15 minutes, including a stop on the causeway so people could smoke and pee at the side of the road (our bus had no toilet on it). On the return to the airport we stopped at 4 resorts to pick up other passengers, adding to the time of the return. We were picked up at 4:30 pm and were not at the airport until 6:30 pm. The trip to and from the hotel add significantly to your travel time or your arrival and departure dates, so plan accordingly. I got a great deal on this trip at the last minute (booked on Tuesday, left for Cuba on Thursday). While I had a great vacation, I would not be willing to pay more than the $700 I paid to stay at this property for 7 days - any more and its not worth it!

Nous avons vraiment apprécié notre séjour à Starfish. La plage était magnifique, tout comme la piscine. Notre chambre avait une vue fantastique sur l'océan. Le personnel était merveilleusement amical et nous avons apprécié l'ambiance et le décor. L'environnement du complexe était bien entretenu, avec un magnifique aménagement paysager, et offrait un cadre incroyablement familial et accueillant. Nous avons apprécié de passer du temps au bar du hall, ouvert et aéré, en fin de matinée, pour déguster des cappuccinos et des espressos. Notre chambre était propre et spacieuse, et il était agréable de profiter de l'air conditionné les jours où nous trouvions le climat trop chaud pour nos préférences et notre acclimatation. Nous avons passé de merveilleuses nuits assis à l'extérieur avec d'autres touristes que nous avions rencontrés et nous avons eu de merveilleuses conversations. Nous étions suffisamment proches de certaines villes pour faire quelques visites. Le wifi était satisfaisant et abordable, ce qui nous a permis de rester en contact avec notre famille à la maison. Je suis vraiment ravie d'avoir choisi cet hôtel pour notre première aventure à Cuba.

Great Time We really enjoyed our time at Starfish. The beach was beautiful and so was the pool. Our room had a fantastic ocean view. Staff was wonderfully friendly, and we enjoyed the feel and decor. The environment of the resort was well maintained with wonderful landscaping and offered an incredibly homey and welcoming environment. We enjoyed spending our time around the open, breezy lobby bar in the late morning enjoying cappuccino and espressos. Our room was clean and spacious, and an enjoyable place to get into some air conditioning on days when we found the climate was too warm for our preference and acclimation. We enjoyed wonderful nights sitting outside with other tourists we had met and had some wonderful conversations. We were close enough to some towns and cities to do some tours. The wifi was satisfactory and affordable, which was great for keeping in touch with family at home. I am genuinely glad this was our choice for our first adventure to Cuba.

C'est la première fois que nous allons au Starfish Cato Santa Maria, mais ce ne sera pas la dernière. Nous reviendrons sans aucun doute. Nous avons adoré notre chambre qui a été nettoyée de façon impeccable tous les jours. L'ensemble de l'hôtel était très propre. Le personnel était toujours souriant et très amical. La nourriture des restaurants italiens et internationaux était spectaculaire. Le buffet avait une grande variété de nourriture... ma seule suggestion est de prendre vos condiments avec vous. J'ai adoré les activités à la piscine, mais j'ai été un peu déçu qu'il n'y ait pas de cours de salsa. La plage la plus incroyable. Mes deux seules suggestions pour ce complexe sont de mettre plus de panneaux indiquant la piscine, la plage et le hall et de remettre des cafetières dans les chambres. Nous prévoyons de revenir en 2018.

Amazing Resort First time we have been to the Starfish Cato Santa Maria, but won't be the last. We would definitely return. We loved our room which was cleaned immaculately every day. The whole resort was very clean. The staff always smiling and being so friendly. The Italian and International Restaurant food was spectacular. The buffet had a great variety of food...my only suggestion is take your condiments with you. Loved the activities at the pool, but a bit disappointed that there wasn't any salsa lessons. The most amazing beach. My only two suggestions for this resort is more signage pointing to the pool, beach and lobby and to get coffee makers back in the rooms. We plan on returning in 2018.

Le Star Fish est un excellent rapport qualité-prix pour votre dollar canadien. On ne va pas à Cuba pour la nourriture, mais pour tout ce que Cuba a à offrir ... La plage était magnifique, Les piscines sont fantastiques Le personnel est incroyablement génial Allez-y et oubliez tous vos problèmes .... Merci à Trip Central d'avoir été si attentif...

One taramaya Star Fish is a great value for you Canadian dollar. You don't go to Cuba for the food, you go for all that Cuba has to offer ... The beach was stunning, The pools fantastic The staff unbalivably awesome Just go and forget about all your troubles ....thank you trip central for being so attentive ..

C'est la troisième fois que je visite le resort.Le personnel est génial,très propre et les jardins sont magnifiques.La sélection de nourriture est très bonne et la carte à la carte était délicieuse.J'ai déjà hâte d'être à l'année prochaine.Gracias !

Third time in a row and NO complaints This is my third time visiting the resort.The staff is awesome,very clean and the gardens are beautiful.Food selection is very good and the A La Carte was delicious.I am already looking forward to next year.Gracias!

Nous n'avions pas d'eau. On ne peut pas utiliser les toilettes, mauvaise odeur partout. Sale partout. Service au buffet mauvais, mauvais choix de nourriture, pas de thé, pas de yaourt, pas de pain perdu, il faut toujours faire la queue pour manger. Les serveurs ne parlent que l'espagnol. Jamais plus...

The worst vacation ever We had no water. You can not use the toilet, bad smell everywhere. Dirty everywhere. Service in the buffet bad, bad food choices, no tea, no yogurt, no french toast, you should always wait in line for food. Waiters speak only Spanish. Never again...

Pas d'eau. Lorsque nous sommes arrivés, nous avons été accueillis dans une chambre sans eau. Aucune mention lors de l'enregistrement. On nous a dit qu'il s'agissait d'une rupture de conduite d'eau qui affectait tous les complexes hôteliers de l'île. Ce n'est que dans le bus qui nous ramenait à l'aéroport que nous avons appris que les clients des autres complexes n'avaient pas eu de problème d'eau. Il y a eu des périodes d'eau ici et là, mais pas à des moments précis, et j'ai passé des jours sans me doucher. J'ai rencontré des clients à l'arrivée qui m'ont dit qu'il n'y avait pas d'eau depuis 4 jours avant mon arrivée. Je voyageais avec ma famille et mes enfants, et Air Canada Vacations n'a pas vérifié si des problèmes majeurs tels que le manque d'eau, un besoin de base, affectaient les clients qu'ils envoient dans ce centre de villégiature. Je suis extrêmement déçue par ce centre de villégiature et par Vacances Air Canada qui ont gâché les vacances de ma famille. J'ai l'impression d'avoir gaspillé des milliers de dollars. Nous avons tous été malades, comme prévu. Comment la vaisselle est-elle nettoyée correctement ? Les gens utilisent des seaux pour aller chercher de l'eau dans la piscine pour la verser dans leurs toilettes. C'est brutal. Starfish Santa Maria n'y allez pas. Les vacances Air Canada ne les utilisent pas. Trip central, merci de faire de la publicité sur votre site et de contribuer à la destruction absolue de mes vacances en famille.

Never again No water. When we arrived we were met with a room without water. No mention at check in. Was told it was a broken water main that affected all resorts on island. Only to find out on bus back to airport that guests at other resorts had no water issues. Had periods of water here and there but at no specific times and went days without showering. Met guests on arrival that said it has been off 4 days prior to my arrival. I was travelling with my family, children, and air Canada vacations didn't check to see if any major problems such as not have water, a basic necessity, were affecting their customers they are sending to this resort. Extremely disappointed in this resort and air Canada vacations for ruining my family holiday. I feel I wasted thousands. We were all sick as expected. How are the dishes being properly cleaned. People using buckets to fetch water from the pool to pour down their toilet. Brutal. Starfish Santa Maria don't go. Air Canada vacations don't use them. Trip central, thank you for advertising this on your website and contributing to the absolute destruction of my family holiday.

Par où commencer ? J'ai été à Cuba plusieurs fois et j'ai été très heureuse, mais cette fois-ci, ce n'était pas le cas, le Starfish Resort n'était pas à la hauteur ! Nous avons séjourné ici pendant 7 jours et nous n'avons pu prendre que 3 douches (dont 2 froides) à cause du manque d'eau courante. C'était tellement grave que nous et beaucoup d'autres clients avons dû prendre de l'eau de la piscine jusqu'à notre chambre pour tirer la chasse d'eau de nos toilettes en utilisant les sacs poubelles de la chambre. Certaines personnes se baignaient même dans la piscine avec du savon la nuit, c'était dégoûtant. En raison du manque d'eau courante, ils ont fermé toutes les toilettes publiques de la station à plusieurs reprises pendant notre séjour et nous n'avons jamais vu qu'ils ont nettoyé la piscine une seule fois pendant notre séjour, ce qui n'est pas bon puisqu'il y avait beaucoup de sable dans la piscine à cause des gens qui se lavaient les pieds avec le sable de la plage. Nous avons également dû demander l'échange de nos tasses à café, de nos verres et de notre argenterie à plusieurs reprises au buffet parce qu'ils étaient encore sales. Nous avons discuté avec des personnes de l'hôtel et avons découvert que le problème de l'eau se posait également dans d'autres hôtels de la région, mais que les étoiles de mer semblaient être les pires. Sur une note positive, le personnel et les employés sont géniaux et amicaux. Nous avons réussi à tirer le meilleur parti de la semaine, mais nous aurions aimé que cela ressemble plus à des vacances qu'à une corvée. Nous avons réussi à tirer le meilleur parti de cette semaine, mais nous aurions aimé que ce soit plus des vacances que des corvées

Needs Some Work ! Well where to begin ? I have been to cuba many times and was very happy ,but this time was not so good the starfish resort was not up to par ! We stayed here for 7 days and was only able to shower 3 times (2 of them cold) due to the lack of running water it got so bad that we and many of the other guests had to pail water from the pool to our room to flush our toilets using the room garbage can liners. Some people were even bathing in the pool with soap at night so gross. Due to the lack of running water they closed all the public wash rooms on the resort many times through out our stay and we never seen them vaccum the pool once during our stay which is not good since there was a lot of sand in it from people washing the beach sand off of their feet . Also we had to ask for an exchange of our coffee cups / glasses and silver ware many times at the buffet because they were still dirty. We talked to people at the resort and found out the water problem was at other resorts in the area aswell, but starfish seemed to be the worst . On a good note the staff and workers are awesome and friendly . We managed to make the best of the week, but wish it was more like a vacation not a chore. Well with that all said you may want to do research on the resorts in the area to see if the water problem is resolved before you book your trip !

Le Starfish est un complexe hôtelier que nous avions déjà visité lorsqu'il s'appelait Barcelo. Je me souvenais du hall et de la deuxième partie de l'hôtel, du deuxième hall et de la belle plage. Cette fois, ce qui m'a agréablement surpris, c'est que la nourriture était assez bonne et que des changements avaient été apportés pour offrir des choix plus sains aux visiteurs. Le grill de la piscine est également très attrayant, les cuisiniers faisant griller de grandes quantités de poisson et de poulet pour que les gens n'aient pas à attendre trop longtemps. Je suis restée à l'écart des glaces, car je pense que personne d'autre qu'un membre du personnel ne devrait être autorisé à y toucher... La chambre a été nettoyée tous les jours, toutes les plantes étaient en fleurs et il n'a plu que le 14e jour de notre séjour. Dans l'ensemble, nous avons passé deux semaines merveilleuses au soleil, sur le sable et dans la mer, et je recommande ce séjour aux oiseaux des neiges de tous âges.

Pleasantly surprised! The Starfish is a resort we had visited before when it was called Barcelo. I remembered the lobby and the second part of the hotel, the second lobby and the beautiful beach. This time, what surprised me so pleasantly is that the food was quite good and that some changes had been made to offer more healthy choices to the visitor. The pool grill is also very enticing with the cooks grilling large quantities of fish and chicken so that people don't have to wait so long. I stayed away from ice cream again, because I don't think anyone but a member of the staff should be allowed to touch it... The room was cleaned every day, all the plants were in bloom and it only rained on the 14th day of our stay. All in all, it was a wonderful 2 weeks in the sun, sand and sea and I would recommend it to snow birds of all ages.

Nous n'étions pas allés dans le sud pour un certain nombre de raisons depuis 2012, donc notre semaine de soleil était attendue depuis longtemps. On nous a suggéré Starfish, alors nous avons réservé. Tout d'abord, Cayo Santa Maria est à MINIMUM 2 heures de l'aéroport. Pas " un peu plus d'une heure " ou " environ une heure et demie ". Une pluie fine à notre arrivée a prolongé notre voyage à 2 heures et 45 minutes. L'enregistrement était un vrai désordre. Qu'est-ce que cela ferait de mettre en place des couloirs et un service structuré. Mais bon, c'est Cuba. La question de savoir ce qu'est un hôtel 4 étoiles est tellement subjective qu'il est presque impossible de croire les évaluations des hôtels en ligne. Starfish Cayo Santa Maria est classé 4 étoiles et il y a 9 ans, lors de son ouverture, c'était probablement le cas. Mais le problème de tous les centres de villégiature cubains est la disponibilité des produits. Et la qualité de l'entretien. Les deux souffrent beaucoup lorsqu'ils essaient de fonctionner sous un gouvernement corrompu et ignorant. Les piscines étaient superbes. Le terrain était très bien entretenu - beaucoup de fleurs, pas de déchets, de mégots, etc. Et bien sûr, la plage. Vraiment incroyable. C'est pourquoi un pays mettrait 10 ans à construire un pont-jetée pour y accéder. C'est pourquoi un pays mettrait 10 ans à construire un pont-jetée pour y accéder, et qu'il paie des esclaves, mais c'est une autre histoire... Le buffet m'a rendu très malade. J'ai fini par comprendre que je devais manger la viande fraîchement cuite du grill et ne prendre que du riz et un légume des tables à vapeur. Ce qui était bien, sauf que j'ai mangé du poulet et du tilapia tous les soirs suivants. Nous avons payé deux fois pour un dîner au homard. Cela valait bien les 15 pesos (19.00 Can). L'ala carte de fruits de mer était correcte mais nous n'avons pu la prendre qu'une seule fois. Nous avons sauté l'ala carte cubaine après avoir parlé à d'autres personnes sur le resort. Les lits étaient corrects. L'entretien ménager était assez bon - les serviettes étaient un problème mineur. Serviettes de plage - les mêmes toute la semaine. Il n'y a jamais eu de remplacement au centre sportif. On ne nous a jamais proposé de laver nos serviettes de plage. Donc, cette histoire de pont-jetée/île est un non départ pour moi dans un pays aussi mal géré. 3 fois pendant notre séjour, il n'y avait pas d'eau dans notre chambre, pas d'eau dans le lobby ou pas d'eau dans le resort. Donc, pas de toilettes, pas de douche, pas de lessive, pas d'eau pour les cuisines. C'était pour moi un énorme "je ne reviendrai jamais ici". Le jour de notre départ, nous avons quitté notre chambre à 11h30. Nous ne pouvions plus compter que sur les toilettes du hall. Fermées à clé. Pas d'eau. Vous voyez le tableau ? Puis nous sommes montés dans notre bus. Pas de toilettes. Vous voyez ? Quoi qu'il en soit, comme je l'ai dit, nous étions en retard de 4 ans, alors il en faudrait plus pour gâcher ce voyage. Par contre, je ne retournerais jamais à Cayo Santa Maria et je ne suggérerais à personne d'y aller. Ce pays n'est pas en mesure de gérer l'infrastructure nécessaire pour en assurer la viabilité.

What makes a 4 star resort?? We had not gone south for a number of reasons since 2012 so our week of sun was long overdue. Starfish was suggested to us so we booked in. First of all, Cayo Santa Maria is MINIMUM 2 hours from the airport. Not 'just over and hour' or 'about an hour and a half'. A light rain when we arrived extended our trip to 2 hours 45 min. Check in was a mess. What would it hurt to have some lanes set up and a structured service arrangement. Oh well, Cuba. The question of what makes a 4 star resort is so subjective it's almost impossible to believe the online resort ratings. Starfish Cayo Santa Maria is listed as a 4 star and 9 years ago when it opened it probably was. But the struggle for all Cuban resorts is availability of stuff. And quality of maintenance. Both suffer greatly when trying to operate under a corrupt and ignorant government. The pools were great. The grounds were very well kept- lots of flowers, no trash, butts, etc. And of course the beach. Truly amazing. This is why a country would take 10 years to build a causeway to it. Well, that and they pay slave wages but that's another story... The buffet food made me very ill. I finally figured out that I had to eat the fresh cooked meat from the grill and only have rice and a vegetable from the steam tables. Which was fine except I ate chicken and tilapia every night thereafter. We paid for a lobster dinner twice. Worth the 15 pesos (19.00 Can) And the seafood ala carte was ok but we could only have it once. We skipped the Cuban ala carte after talking to others on the resort. Beds were ok. Housekeeping pretty good- towels a minor issue. Beach towels- same ones all week. Never had replacements available at the sports center. Never offered to launder our beach towels. So, this causeway / island thing is a non starter for me in such a poorly run country. 3 times during our stay there was no water in our room, no water in the lobby area or no water on the resort. So, no toilet, no shower, no laundry, no water for the kitchens. This was a huge 'I'm never coming back here' for me. On our check out day, we were out of our room at 11:30. Now we're relying on the lobby washrooms. Locked. No water. Get the picture? Then we got on our bus. No washroom. See? Anyway, like I said we were 4 years overdue so it would take more than this to ruin this trip. I would never go back to or suggest to anyone to go to Cayo Santa Maria though. This country cannot handle the infrastructure necessary to make it sustainable.

L'hôtel était incroyable et le personnel très serviable. La plage était géniale et l'hôtel était très propre et avait tout ce dont vous aviez besoin et si des choses manquaient, ils vous les faisaient parvenir immédiatement. J'ai hâte d'y retourner

Amazing Experience The hotel was amazing and the staff was very helpful. The beach was awesome and the hotel was very clean and had everything you needed and if things were missing they got them to you right away. I can't wait to go back

La nourriture était fantastique pour Cuba, très variée tous les jours (bar à pâtes, bar à pizzas, crevettes et poissons frais grillés devant vous, poulet et bœuf grillés à votre goût). La piscine est phénoménale, la plus grande que j'aie jamais vue, et elle est nettoyée quotidiennement par le personnel. L'océan était magnifique et le terrain était bien entretenu. Le personnel était incroyable, Elizabeth au club des enfants était formidable, les serveurs étaient fabuleux, amicaux et efficaces. C'est de loin mon séjour préféré à Cuba. Le seul inconvénient est le trajet en bus d'une heure et demie depuis l'aéroport, mais si c'est pendant la journée, on peut voir beaucoup de choses.

Awesome Resort The food was fantastic for Cuba, lots of variety everyday (pasta bar, pizza bar, fresh shrimp and fish grilled in front of you, chicken and beef grilled to your liking). Pool is phenomenal, largest pool I have ever seen, and cleaned daily by the staff. The ocean was beautiful, and the grounds were kept neat and tidy. The staff was unbelievable, Elizabeth in the kids club was amazing, Servers were fabulous, friendly and efficient. This is by far my favourite Cuba vacation. The only downfall is the 1 1/2 bus ride from the airport..but if it is during the day you get to see lots of stuff.

le resort était magnifique. la plage était irréelle. les boissons étaient bonnes. la nourriture était correcte. les chambres étaient propres mais les lits étaient durs. dans l'ensemble, c'était un bon moment. le service client était excellent. Le hall de l'hôtel était magnifique. Le personnel était sympathique

SUch a beautiful time! resort was beautiful. beach was unreal. drinks were good. food was okay. rooms were clean but beds were hard. overall great time. customer service was great. the resort lobby was beautiful. the staff were friendly

Le terrain est tout simplement à couper le souffle, un jardin botanique tropical méticuleusement entretenu par des hommes extrêmement travailleurs. Les colibris, les pélicans et les tritons sont une merveille à contempler. Il ne s'agit pas d'un "nouveau" complexe hôtelier, mais il en a tout à fait l'esprit. Le personnel est incroyablement attentif et la nourriture est bonne. Il y a TOUJOURS quelque chose à manger. Nous attendons avec impatience notre prochain séjour. Nous avons visité des centres de villégiature plus récents et beaucoup plus coûteux sur " The Cayo ", mais aucun d'entre eux ne vous fait sentir plus à l'aise que celui-ci. Croyez-moi quand je dis que Starfish a LA meilleure plage. Le fait de marcher sur toute la longueur de TOUS les centres de villégiature en témoigne. La plage est large et le sable est fin et poudreux, comparable à la plage de l'ancien hôtel Eurostar. Il n'y a pas de falaises à surveiller, pas de collines sablonneuses à escalader, pas de corail à naviguer. Sur certaines plages, le sable a la consistance du sucre brun et il est difficile de marcher dessus, la plage du Royalton était complètement décevante, la plage du Melia Las Dunas était très étroite. Des rénovations sont en cours au Starfish mais nous n'étions certainement pas là pour juger d'un peu de plâtre manquant ici et là et honnêtement, vous ne devriez pas non plus. Si vous voulez du sable, du soleil, des boissons, de la détente et surtout du plaisir, c'est l'endroit qu'il vous faut. Laissez vos problèmes du premier monde à la maison et attendez-vous à être traité comme vous le feriez pour les autres, voire mieux. En d'autres termes, accordez à ces gens qui travaillent dur le respect qu'ils méritent et vous le recevrez en retour. Très peu d'entre nous, au nord de la quarantaine, travailleraient dix-huit heures par jour pour un salaire négligeable. Vos gratifications sont très appréciées et font une sacrée différence dans la vie de ces merveilleuses personnes dévouées.

Excellence AND Value The Grounds are nothing short of breathtaking , a tropical botanical garden meticulously maintained by extremely hard working gentlemen.The hummingbirds, pelicans and newts are a wonder to behold. It isn't a "New" resort but it absolutely has the spirit of one. The staff is incredibly attentive and the food is good. There is ALWAYS something to eat. We very much look forward to our next stay. We have visited newer and far more expensive resorts On " The Cayo " but not ONE made you feel more at home than this one. Believe me when I say that Starfish has THE best beach. Walking the entire length of ALL the resorts is a testament to this. The Beach is Wide and the sand is fine and powdery, comparable to the former Eurostar Hotels beach. There are no cliffs to watch out for , no sandy hills to climb, no coral to navigate, On some of the beaches the sand is the consistency of brown sugar and difficult to walk on , the Royalton's beach was completely underwhelming , The Melia Las Dunas Beach was very narrow. Renovations are ongoing at Starfish but we certainly weren't there to judge a little plaster missing here and there and honestly, neither should you. If you want Sand , Sun , Drink , Relaxation and most of all Fun, then this is the place for you. Leave your first world problems at home and expect to be treated as you would treat others, if not better. In other words please give these hard working people the respect they deserve and you will get it back twofold.. Very few of us, North of Forty would work Eighteen hour days for a negligible wage. Your Gratuities are very much appreciated and make a heck of a difference in the lives of these wonderful dedicated individuals.

Notre séjour au Starfish a été très bon. Le terrain était magnifique et la chambre était convenable. La plage était superbe. Il n'y a pas grand chose à faire dans la région. La nourriture était correcte, trop salée. Nous avons passé un bon séjour.

A very relaxing vacation Our stay at the Starfish was very good. The grounds were beautiful and the room was decent. The beach was great. There is not much to do in the area. The food was OK-too salty. We had a good stay.

Station propre avec beaucoup d'activités à faire. Idéal pour les familles car il y a beaucoup de choses à faire. Le petit déjeuner était toujours délicieux avec des crêpes à la banane ou des omelettes fraîchement préparées à votre goût. Le buffet n'était pas le meilleur mais c'est ce à quoi je m'attendais pour Cuba. La pizza était également bonne. La plage est magnifique, l'eau est turquoise et la plage de sable blanc est douce et propre.

Better than expected Clean resort with many activities to do. Great resort for families as there is so much to do. Breakfast was always delicious with banana crepes or omelettes made fresh to your liking. The buffet was not the best but what I had expected for Cuba. The pizza was also good. The beach was beautiful as the water is turquoise and the white sand beach was soft and clean.

Nous revenons d'une semaine de vacances à Starfish. C'est la troisième fois que nous venons dans ce complexe. L'hôtel est propre et les jardins sont magnifiques. Le service en chambre est excellent. Notre femme de chambre Yanet, dans le bloc 10, était formidable. Nous avons adoré discuter avec Tony au stand de la canne à sucre et manger des noix de coco tous les jours. Chaque jour, il se passe quelque chose de spécial dans le hall. Musique live agréable et service excellent. La nourriture était correcte, mais dans l'ensemble nous avons passé de bonnes vacances. Nous avons également apprécié de manger au restaurant près de la piscine et avons reçu un excellent service de la part de notre serveur Evan. Dans l'ensemble, nous avons passé une excellente semaine et nous nous sommes bien amusés, en particulier lors de la soirée mousse à la piscine et de la fête sur la plage. L'équipe d'animation était formidable et nous avons apprécié de rencontrer Shelly qui était si chaleureuse et amicale. Nous reviendrons sans aucun doute dans ce complexe. La plage est absolument magnifique et il y avait toujours des chaises et des cabanes.

Great vacation We just returned from a week vacation at Starfish. This is our third time at this resort. The hotel is clean with beautiful gardens. The room service was excellent. Our maid Yanet in block 10 was amazing. We loved talking with Tony at the sugar cane booth and having coconuts everyday. Everyday there something special going on at the lobby. Nice live music and great service. Food was ok and overall we had a great vacation. We also enjoyed eating at the restaurant by the pool and received great service from our waiter Evan. Overall we had a great week and enjoyed ourselves specially the foam party at the pool and the beach party. The animation team was great and we enjoyed meeting Shelly who was so warm and friendly. We will definitely return to this resort. The beach is absolutely beautiful and there was always chair and huts.

J'ai passé un excellent moment à Starfish ! Très bien entretenu, terrain propre. Les chambres sont propres. La plage est magnifique. La piscine est grande et propre. Le personnel est très sympathique. La nourriture est correcte, bien que très répétitive.

Very nice, clean Resort !! Had a great time at Starfish !! Very well maintained, clean grounds. The rooms are clean. The beach is amazing. Pool is big and clean. The staff is very friendly. The food is ok, although very repetitive.

C'était la première fois que je séjournais à l'hôtel Starfish à Cuba et j'ai passé un bon moment. La nourriture était bonne. La chambre d'hôtel était propre et spacieuse. La plage était belle et propre. Cependant, les toilettes dans le hall et dans divers endroits de l'hôtel n'ont jamais fonctionné pendant notre séjour. Cela semble être un thème commun dans les commentaires. Nous devions littéralement utiliser les toilettes situées près de la plage, qui étaient fermées le soir, ou rentrer à pied dans notre chambre d'hôtel. Ce n'était pas pratique lorsque nous regardions le spectacle du soir et que notre chambre était à 10 minutes de marche ! Ce serait frustrant pour un couple avec des enfants ou des personnes âgées. Avoir des toilettes qui fonctionnent, qui sont propres et qui ne sont pas constamment inondées est une évidence. Donc, on en a pour son argent et comme ce complexe était à un très bon prix... je l'ai toléré.

Good value for the money. This was my first time staying at the Starfish hotel in Cuba and I had a good time. The food was fine. The hotel room was clean and spacious. The beach was beautiful and kept clean. However, the washrooms in the lobby and at various areas at the resort were never in working order during our stay. That seems to have been a common theme in the reviews. We literally had to either use the washroom close to the beach, which was closed in the evening, or walk back to our hotel room. That was inconvenient when we were watching the evening show and our room was a 10 minute walk away! That would be frustrating for a couple with children and older people. Having working washrooms that are clean and not constantly flooding is a no brainer. So, you get what you pay for and since this resort was at a very good price...I tolerated it.

Belle station, personnel très serviable, plage magnifique ! La nourriture était bonne, typiquement cubaine. Les chambres étaient toujours propres et très spacieuses, le meilleur moment pour prendre une douche était tôt le matin et plus tard le soir pour avoir de l'eau chaude. Beaucoup de marche ! La piscine est très agréable et propose des activités amusantes pour les enfants. Mes filles adolescentes ont adoré les soirées mousse (jour et nuit). Il y avait aussi une fête sur la plage un soir. Pas de très bons divertissements le soir si c'est ce que vous aimez, la plupart du temps c'était non programmé et 10 minutes rapides et ils étaient partis courir à la station d'à côté. Il n'y a jamais eu de pénurie d'alcool. Mon seul point négatif a été le divertissement et TROP de Français impolis (les Français de Montréal, pas la France) oh et les salles de bains ne fonctionnaient jamais, ils ont essayé fort mais leur système ne peut pas gérer la quantité de papier ! Si vous aviez besoin d'aller aux toilettes, vous deviez vous rendre dans votre chambre (ce qui signifie beaucoup de marche). Les excursions étaient excellentes ! Je recommande vivement la visite des deux villes coloniales, la visite du sucre, du rhum et des cigares et la visite de la baignade avec les dauphins. La chambre 339 avait une vue magnifique sur la piscine. Et proche de tout

Amazing resort Beautiful resort, very helpful staff, stunning beach! Food was good, typical Cuban style. Room was always clean and they are very spacious, best time to shower was early morning and later at night for hot water. A lot of walking! Pool are very nice and had some fun stuff for the kids. My teen girls loved to foam parties (day and night). They also had a beach party one night. Not very good entertainment at night if that's what you enjoy, most of the time it was unscheduled and a quick 10 mins and they were off running to the resort next door. Never a shortage of booze. My only negative was the entertainment and TOO many rude French people (Montreal French not France) oh and the bathrooms were never working, they tried hard but their system cannot handle the amount of paper! If you needed the bathroom you were best to go to your room( which =a lot of walking) . The excursions were great! Highly recommend the "two colonial cities tour" and the "sugar,rum and cigar tour" and "swimming with the dolphins tour". Room 339 had a great view of the pool. And close to everything

Terrain bien entretenu et luxuriant...tout dans notre chambre était neuf et très propre et beaucoup d'eau chaude...personnel très amical et serviable...problème avec les salles de bains dans le hall. Fermé la plupart du temps...la nourriture est typique de Cuba

Starfish Cayo santa maria Grounds well kept and lush...everything in our room was new and very clean and lots of hot water ..staff very friendly and helpful .. .trouble with bathrooms in lobby. Closed a lot of the time...food is typical Cuba

Starfish Cayo Santa Maria était magnifique. La plage était absolument magnifique. La piscine était froide mais très agréable. Les barmans du bar de la piscine et du théâtre étaient géniaux ! (Kenny et Landry) Les chambres étaient belles, grandes et propres mais le lit était très dur et les oreillers très plats. Malheureusement, nous n'avons pas eu d'eau chaude pendant deux après-midi. Bien que cela ait été rapidement réparé, c'était plutôt frustrant car nous devions nous doucher avant le dîner. Les garçons de café ont été formidables pour nous emmener au marché et nous en ramener. Très efficaces et divertissants. Les divertissements en soirée étaient corrects, mais ils ne concernaient que le théâtre. Nous avons pensé qu'il aurait dû y avoir de la musique ou autre chose au grill de la piscine. Il n'y avait pas de musique entraînante et donc le fait de rester assis dans le salon à boire devenait vite ennuyeux. La nourriture était excellente. Il y avait beaucoup de choix. Les crêpes et les omelettes étaient les meilleures. Ils ont organisé un fabuleux dîner de Noël avec un rôti de porc. C'était tellement bon ! Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent moment pour notre première fois.

Starfish Cayo Santa Maria was beautiful. The beach was absolutely amazing. The pool, was cold but very nice. The bartenders at the pool bar and theatre were awesome!! (Kenny and Landry) The rooms were nice, big and clean but the bed was very hard and pillows were very flat. Unfortunately, we had no hot water two afternoons. Although it was quickly fixed it was rather frustrating as we needed to shower before dinner. The busboys were great at taking us to the market and back. Very efficient and entertaining. The evening entertainment was ok but it was only at the theatre. We felt that there should have been music or something at the pool grill. It was not upbeat and therefore just sitting around in the lounge drinking got boring fast. The food was great. Lots to choose from. The crepes and omelets were the best. They had a fabulous Christmas dinner complete with a pig roast. So good!! Overall, it was a great time for our first time.

Nous avons beaucoup aimé nos vacances à Starfish ! Hôtel bien entretenu, personnel sympathique et professionnel, plages et eau fantastiques. Les repas sous forme de buffet nous ont permis de choisir ce que nous voulions. Nous y retournerons et recommanderons l'hôtel à nos amis. La connexion Internet est gérée par une autre société. Soyez prêts et patients.

Hidden treasure! We liked very much our vacation at Starfish! Hotel well maintained, staff friendly and professional, beaches and water fantastic. Buffet style meals gave us an opportunity to choose what we wanted. We will go there again and will recommend the hotel to our friends. Internet connection is handled by a different company . Be prepared and patient.

C'était notre deuxième séjour à Starfish et cette année a été meilleure que l'année dernière. Les gens, la nourriture et la plage ont tous dépassé nos attentes. Nous reviendrons l'année prochaine. Ce complexe est idéal pour les familles, car tout est accessible à pied et la chambre est toujours proche.

Great resort for the 2nd year This was our second time at Starfish and this year was better than last year. The people/ food and beach all exceeded our expectations. We will be going back next year. This resort is great for people with families as everything is within a short walk and your room is always close.

J'ai réservé le Starfish pour mon 5ème séjour et pour ma semaine d'anniversaire, en me basant sur les merveilleuses expériences passées ! Malheureusement, après seulement une nuit, tous les clients ont été informés que le complexe allait être fermé pour rénovation et que nous allions tous être surclassés et transférés dans un 5 étoiles ~ Memories Paraiso. Ce fut une énorme déception car c'était loin d'être un surclassement et le service était épouvantable. Nous avions l'impression d'être un fardeau pour eux, et le statut de VIP que j'avais au Starfish n'existait plus. 😞

Fifth Visit Cut Short ~ Unexpected & Unhappy I booked the Starfish for my 5th stay and for my birthday week, based on past wonderful experiences! But, sadly after only 1 night all guests were told the resort was going to be closed for renovations and we were all being upgraded and moved to a 5 Star ~ Memories Paraiso. Well this was a huge disappointment as it was far from being an upgrade and the service was terrible. We felt as if we were a burden to them, and any sort of VIP status I once had at the Starfish was no longer. 😞

Le hall principal, les chambres d'hôtel, les piscines et les restaurants étaient agréables et propres. La nourriture était correcte mais il n'y avait pas beaucoup de choix. Mon seul reproche concerne les toilettes publiques. C'était un désastre ! Celle du hall était plus souvent qu'à son tour hors d'usage et celle qui était la plus proche de la piscine avait une cabine dont la porte était cassée et un urinoir à même le sol.

Good resort The main lobby, hotel rooms, swimming pools and restaurants were nice and clean. The food was ok but not a lot of selection. My only complaint is the public restrooms. They were a disaster! The one in the lobby was out of order more often than not and the one closest to the pool had a stall broken stall door and a urinal on the ground.

La plage était magnifique ! Le sable était blanc comme de la poudre, l'eau était cristalline et chaude. Les chambres étaient vieillottes mais propres. Le personnel de ménage était très sympathique. La nourriture était correcte. Pas très variée. Pas beaucoup de nourriture tard le soir. Le personnel du buffet et de l'A lacarte était très aimable. Nous avons apporté du ketchup, de la sauce BBQ, du Franks, ce qui a permis d'ajouter un peu de saveur. Les divertissements étaient corrects mais c'est la saison creuse donc je suis sûr que ce serait mieux si plus de gens participaient. Les seuls points négatifs sont les toilettes publiques. Elles étaient dégueulasses. Les toilettes ne tiraient pas la chasse d'eau et les toilettes pour hommes étaient fermées presque tout le temps, alors on utilisait celles des femmes. Le seul autre point négatif était que le réfrigérateur ne contenait que de l'eau. Dans l'ensemble, le centre de villégiature était correct. Il y avait beaucoup de gens qui étaient là pour des vacances répétées. Une personne était là pour la 16ème fois.

Resort was pretty good! Beach was beautiful! Sand was white powder, water was crystal clear and warm. Rooms were dated but clean. Housekeeping staff was very friendly. Food was ok. Not much variety. Not much food late at night. Staff on buffet and A lacarte were all friendly. We brought ketchup, BBQ sauce, Franks which helped add some flavour. Entertainment was only ok but is slow season so I am sure would be better if more people participating. The only real negatives were the public washrooms. They were gross. The toilets didn't flush and the men's washrooms were closed almost the whole time so they used the women's. it was so nasty. The only other negative was they only stocked the fridge with water. Overall the resort was ok. There was a lot of people who were there forrepeat vacations. One person it was their 16th time there.