Ce complexe hôtelier est l'un des meilleurs endroits pour se reposer et se détendre. Il propose également des excursions à des prix comparables à ceux des agences de voyage locales. Le personnel est sympathique et attentionné. J'ai l'intention d'y retourner à l'avenir, car j'adore faire de la plongée avec tuba au pied de la plage ! Continuez comme ça !

Amazing Samana This resort has been one of the best places to rest and relax. They also offer tours comparably priced to local tour companies. The staff are friendly and attentive. I plan to go again in the future because I love the snorkeling at the base of the beach! Do awesome!

L'hôtel était très propre, bien desservi, la nourriture excellente, le personnel très sympathique et serviable, les chambres confortables et propres, aucun problème d'eau, des animations correctes. À trois ou peut-être quatre reprises en deux semaines, certaines boissons alcoolisées ont manqué, mais cela ne m'a pas posé de problème : il y a toujours un petit bémol. Cela ne conviendra peut-être pas à tout le monde, cependant. La plage était agréable, mais selon la force des vagues, celles-ci formaient des bancs de sable où j’avais du mal à sortir de l’eau, ce qui a aggravé une blessure au genou ; à cause de cette agitation, l’eau devenait un peu sale. Sinon, c’était bien, mais ce n’était pas une plage comme à Cuba. Ensuite, il y avait l’ascenseur pour aller et revenir de la plage : s’il fonctionne, c’est parfait, mais s’il ne fonctionne pas, comme cela s’est produit une fois à cause d’une coupure de courant, il m'a manqué de peu au moment de remonter. Il fait très chaud quand on est coincé dedans et c'est difficile pour toute personne ayant des difficultés à marcher de remonter à pied. Sinon, c'était bien et c'était une bonne affaire, mais je n'y retournerais pas, surtout à mon âge et avec quelques difficultés de mobilité.

Good resort Hotel was very clean easy to get around, great food, very friendly and helpful staff, rooms were comfortable and clean, no water issues, reasonable entertainment, a few, 3 maybe 4 times in 2 weeks ran out of some alcoholic beverages, no problem for me, if not one thing it’s another, maybe not for some people though. Beach was good but depending on how aggressive the ocean was it created sandbanks where I had difficulty getting out and aggravated a knee, from that aggressiveness water became a bit dirty, otherwise nice but not Cuba beach, then the elevator to get too and from the beach, if it works great, if it doesn’t like it happened once for power failure, it just missed it on my way back up, very hot to get stuck in it and difficult for anyone with walking difficulties to walk back up. Otherwise It was good and great deal, but would not return especially at my age and some mobility difficulties.

Mon séjour à l'Eurostars Grand Cayacoa s'est bien passé. Je n'ai vraiment rien trouvé à redire. Mais il n'y a pas eu non plus d'élément extraordinaire. Je tenais à faire savoir à ceux qui s'y rendront quels sont les points forts de ce séjour et ce à quoi il faut faire attention. La plage est petite mais vraiment agréable. Il y a plus de monde à la piscine qu’à la plage, donc il y a toujours des transats de libres. Les photos du lever du soleil prises depuis la terrasse de la piscine sont spectaculaires. Prenez un cappuccino au snack-bar et rendez-vous sur la terrasse de la piscine dès les premières lueurs du jour avec votre appareil photo ! Le serveur du bar de la plage est un homme très sympathique. Je lui ai donné de généreux pourboires pour ne pas avoir à lui donner un dollar à chaque fois… Et il s’est montré très reconnaissant et extrêmement attentionné. Le complexe est situé dans une grande baie ; ainsi, lors de fortes tempêtes, des déchets provenant des villes environnantes s’échouent sur la plage et il faut un certain temps pour que celle-ci soit nettoyée. Le sol en marbre de la piscine est très glissant. Prévoyez des chaussures adaptées. Apportez des petits billets pour les pourboires dès votre arrivée. Les barmans, les serveurs et le personnel d’entretien sont réticents à vous rendre la monnaie. J’ai finalement découvert vers la fin de mon séjour que l’équipe de la réception disposait d’une caisse de monnaie pour rendre la monnaie sur les gros billets. La soirée mexicaine est de loin la meilleure soirée pour le buffet. Le service de ménage était irrégulier. Certains jours, les bouteilles d’eau du minibar n’étaient pas réapprovisionnées et mon tapis de bain a été emporté le premier jour et n’a jamais été remplacé. Le personnel était sympathique et serviable. Le buffet fonctionne comme une machine bien huilée ! C’est un bon complexe hôtelier, mais pas le meilleur où j’ai séjourné.

A few things to be aware of My stay at the Eurostars Grand Cayacoa was fine. There was nothing awful about my stay at all. But also nothing extraordinary either. I wanted to let anyone going know what is good about your stay and what to look out for. The beach is small but so nice. More people use the pool than the beach so there are always loungers available. Sunrise pictures from the pool deck are spectacular. Grab a cappuccino from the snack bar and head to the pool deck at first light with your camera! The fellow working the beach bar is a very nice man. I tipped him a lot so I didn’t need to bring a buck every time…. And he was so appreciative and super attentive The resort is in a large bay, so when there are big storms, garbage rolls in from the surrounding towns and it takes a while for the beach to get cleared. The marble floors at the pool is very slippery. Pack shoes that can handle that. Bring small bills for tipping right from the start. The bartenders, wait staff and housekeeping are reluctant to make change for you. I finally found out near the end of my stay that the team at reception has a float to make change for bigger bills. Mexican night is by far the best night for the buffet. Housekeeping was inconsistent. Some days the water bottles in the mini bar were not restocked and my bath mat was taken on the first day and never replaced. The staff were friendly and helpful. The buffet runs like a well oiled machine! It’s a good resort, but not the best I have been to.

L'hôtel méritait tout au plus 3 étoiles et demie. Exactement ce à quoi nous nous attendions. La nourriture au buffet était correcte ?, celle à la carte était médiocre. Notre chambre se trouvait au rez-de-chaussée, côté piscine. Elle était calme et la climatisation fonctionnait très bien. Il nous manquait du shampoing ; nous l'avons demandé à la femme de chambre et ne l'avons reçu que le troisième jour (détail mineur). Le personnel était formidable. L'animation au bord de la piscine était sympa grâce à Gigi. La plage était super aussi. Compte tenu du prix, je recommanderais d'y aller.

The Hotel was a 3 1/2 stars at best. Exactly what we expected. Food at the Buffet was OK ?, a la carte was mediocre. Our room was on the bottom floor on the pool side. It was quiet A/C was great. We were missing shampoo, we asked the maid and only received it on our 3rd day (Minor details). Staff were great. Animation by the pool was fun thanks to Gigi. Beach was great also. For the price! i would recommend going.

Presque un cinq étoiles. Chambre, cuisine, océan et piscine. Quelques remarques : 1.) Nettoyer le pont qui a coûté plusieurs millions de dollars. Il y a beaucoup de déchets. On pourrait envoyer quatre personnes avec des poubelles à roulettes et un nettoyeur haute pression. Les graffitis sont partout. Ce serait formidable d’aménager un espace pour déjeuner sur la dernière île. Les oreillers sont petits dans la chambre. On ne reste pas debout tard, mais on l’a fait à deux reprises. C’est le seul point faible. On a réservé une excursion sur l’île de Levantado. On nous avait promis trois heures sur l’île pour faire de la plongée libre parmi de nombreux poissons, puis un déjeuner sur une autre île. Le représentant de Sunwing Nexus nous a menti. Nous avons passé 4 heures sur 6 dans ce bateau bruyant. Une heure sur l’île Bacardi. Nous avons marché un demi-mile en passant devant des vendeurs insistants. Nous avons payé plus de 200 dollars canadiens. Nous nous sommes arrêtés pour déjeuner sur une île corallienne périlleuse. Nous avons eu beaucoup de mal à gravir une rampe glissante et dangereuse. ON A GRIMPÉ JUSQU’EN HAUT POUR UN BURGER PAS ASSEZ CUIT. On a parlé au représentant de Sunwing et il nous a proposé une autre excursion, mais on rentrait chez nous. On a payé un supplément pour la plongée avec tuba. On n’y est pas allés. À certains endroits de la baie de Samaná, près du complexe hôtelier, il faisait près de 100 degrés. On y retournerait. Je pense que nous avons droit à un avoir pour cette excursion. Le représentant a MENTI.

The Resort is very Unique. We had a wonderful time Pretty Close to a five star. Room , Food, Ocean and pool. A couple of Pointers. 1.) Cleanup the multi million dollar bridge. Lots of garbage . could send 4 men out with wheeled bin and pressure washer. Grafity spray over. It would be beautiful to set up an area for lunch on the last island. Pillows are small in Bedroom. We don't stay up late but we did a couple of times. The one weak point. We booked an excursion to Levantado island. We were told 3 hours on the island snorkelling with lots of fish and lunch on another island. The Sunwing Nexus Rep lied. We were in the Loud boat for 4 hours out of 6. 1 hour on Bacardi island. walked for 1/2 mile past hustling vendors. Paid over $200 Canadian. Stopped for lunch on a treacherous coral island. Could hardly make it up a dangerous slippery ramp. CLIMBED ALL THE WAY UP FOR AN UNDERCOOKED BURGER. Talked to the Sunwing Rep and he offered us another trip but we were going home. Paid extra for snorkelling. did not go. Some parts of Samana Bay by the resort were almost 100 degrees. We would go back. I believe we need a credit for the excursion. The Rep LIED.

Je n'ai que des choses positives à dire sur cet établissement, du début à la fin. Le directeur nous a accueillis à notre arrivée ; il s'est montré attentionné et professionnel. Notre chambre était magnifique, avec vue sur la mer et la piscine. Nous avons passé la plupart de nos journées entre la piscine et la plage, toutes deux superbes. La cuisine était excellente, avec beaucoup de variété et un grand souci du détail. Les boissons étaient fraîches et servies en abondance. Tous les membres du personnel que nous avons rencontrés étaient aimables et serviables. Notre chambre était nettoyée tous les jours et nous avions des serviettes et des draps propres. Nous prévoyons déjà d'y retourner l'année prochaine. Les transferts se sont également déroulés sans encombre. Une semaine tout simplement parfaite !!

Week in paradise I have nothing to say but positive things about this resort from beginning to end. The manager met us at check in and was attentive and professional, our room was beautiful with water and pool views. We spent most days between the pool and beach both awesome. The food was great with a lot of variety and attention to detail. The drinks were cold and plentiful. All staff we met were kind and helpful. Our room was cleaned daily with fresh towels and linens. We are already planning a return trip in the new year. Transfers also seamless. Such a perfect week!!

Je recommande sans hésiter ce complexe hôtelier. C'est un endroit vraiment sympa… La cuisine était excellente, la plage était agréable et le drapeau vert a flotté toute la semaine. Tout le monde était aimable, nous n'avons eu aucun problème. Les serveurs étaient au top. Je n'ai rien à redire… Nous avons profité de chaque instant de nos vacances. Merci.

Amazing resort I would definetely recommend this Resort.Super nice place..Food was excellent, beach was nice and green flag all week Everybody was Pleasant, never had issues. Servers was on point I dont have negative comments to say..we have enjoy every minute of our vacation Thank You

Des vues magnifiques. Un hôtel très propre et un personnel sympathique. Gigi et Caramelo ont su rendre le séjour très agréable grâce aux séances de gym en piscine, au bingo, aux spectacles en soirée et aux jeux. J'ai passé une semaine formidable, au cœur de la nature et avec une vue imprenable sur la baie.

Beautiful location Gorgeous views. Very clean hotel and friendly staff. Gigi and Caramelo made things fun from pool exercise, bingo and night time shows and games. Enjoyed the whole week surrounded by nature and bay views.

Très calme, peu d’animations le soir et tout le monde est couché dès 23 h. La plage est minuscule et il n’y a pas grand-chose à acheter à Samaná. Mais d’un autre côté, si vous recherchez simplement un hôtel agréable et propre, une bonne cuisine et un personnel formidable, c’est l’endroit idéal. C’est parfait pour lire un livre, se reposer et se détendre.

nice quiet hotel Very quiet, not much entertainment in evening and all gone to bed by 11pm. Beach is tiny and not too much to shop for in Samana. Now on the upside if all your looking for is nice clean hotel,good food and staff are all amazing this is the place to go. Read a book great rest and relaxation.

L'hôtel offre une magnifique vue panoramique sur la baie de Samaná. Les chambres sont propres, mais il faudrait vraiment des oreillers de meilleure qualité. Notre chambre était censée avoir vue sur la piscine, mais on nous a attribué une chambre au 4e étage, juste au-dessus de la terrasse principale, à l'extérieur du bar du hall. Les animations commençaient tous les soirs vers 21 h et étaient si bruyantes qu’il était impossible de dormir. Certains soirs, elles se prolongeaient jusqu’à minuit. La piscine avait besoin d’être rénovée : il manquait des carreaux et l’eau était répugnante ; elle aurait dû être écumée tous les jours, mais nous n’avons vu cela se faire qu’une seule fois. Les buffets du petit-déjeuner, du déjeuner et du dîner étaient très moyens. Nous avons apprécié les deux restaurants à la carte, car les dîners y étaient très bons. Apparemment, nous étions là en basse saison, car il était impossible de se promener sur une grande partie du domaine. La plage était très petite. Le snack-bar de la plage était très bien. Le personnel était très serviable. Le seul problème concernait l’enregistrement : les chambres n’étaient pas prêtes et les clients n’arrêtaient pas de se plaindre. Nous ne sommes pas du genre à partir en excursion, nous sommes donc restés au bord de la piscine ou dans le hall.

Forgettable Vacay Hotel has panoramic beautiful veiws of Samana Bay. Hotel rooms are clean but definitely need decent pillows Our room was suppose to be pool veiw but we were put on the 4th floor directly above the main terrace outside of the lobby bar. Entertaining started nightly around 9pm and was so loud you could not sleep. Some nights it went on until midnight. The pool was in need of repairs as tiles were missing and the water was disgusting, needed to be skimmed daily but we only saw it happen once. Breakfast, lunch and supper buffet was very average. We enjoyed the 2 a la cartes as suppers were very good. Apparently we were there during low season as you could not walk much of the grounds. Beach area was very small. The beach snack bar was very good. Staff were very helpful. Only issue was the check in as rooms were not ready and people continually complained. We are not people who like to venture on excursions so we stayed poolside or in the lobby area.

Nous avons apprécié nos vacances malgré quelques petits problèmes. Notre enregistrement n'a pu avoir lieu qu'à 17 h 30… la chambre n'était pas prête. Le personnel devrait faire preuve de plus de fermeté envers les enfants mal surveillés par des parents négligents dans les espaces de la piscine et des restaurants. Notre chambre, qui nous avait été surclassée, était spacieuse et confortable, avec un balcon et une vue imprenable sur l'océan. Notre salle de bain et notre douche avaient besoin d'un petit coup de neuf (moisissure), mais ils s'en sont occupés immédiatement. Le service de ménage a bien fait son travail : la chambre était bien rangée et le frigo bien approvisionné. L'espace piscine était propice à la détente, avec de nombreuses chaises longues et des barmans sympathiques. Le personnel de la piscine pourrait se montrer plus ferme dans le respect des règles de conduite au bar de la piscine (des bébés en couches assis sur le comptoir de la piscine). La plupart des clients appréciaient de passer leur journée à la plage et de profiter du barbecue quotidien proposant des hamburgers et des ailes de poulet. Le buffet était moyen… il y avait toujours de quoi manger, mais les plats étaient plutôt adaptés à un régime alimentaire d’adultes. Les deux restaurants à la carte proposaient une cuisine délicieuse. Les animations étaient limitées, mais le personnel a su nous divertir toute la journée.

Relaxing holiday We enjoyed our vacation despite a few issues. Our check in took until 5:30...room not ready. More discipline action needed by staff for improperly supervised children by negligent parents in pool and dining areas. Our upgraded room was large and comfortable with balcony and awesome ocean view. Our bath and shower needed attention (mold) which they took care of immediately. Housekeeping did a good job making up the room and keeping the fridge stocked. Pool area was relaxing, lots of chairs and pleasant bartenders. Pool staff could be more assertive enforcing Pool etiquette at the swim-up bar (babies in diapers sitting on Pool countertop). Most people enjoyed spending their day at the beach along with the burger/chicken wing BBQ daily. Buffet was average ... always something to eat but geared to adult diet. The 2 a la carte restaurants were delicious. Limited entertainment but staff kept us amused all day.

Cet hôtel est l'endroit idéal pour une escapade. Tout s'est très bien passé. Le personnel est très courtois. Le service en chambre a largement dépassé mes attentes. Le seul bémol, c'est que les plats sont un peu trop salés. Je recommanderais sans hésiter l'Eurostars Grand Cayacoa à tous ceux qui recherchent des vacances en formule tout compris.

Exceptional! The hotel is a good place to be for a getaway vacation. Everything worked well. Staffs are very courteous. Room service well beyond expectations. The only cons, is about too much salt in the foods. I would definitely recommend Eurostars Grand Cayacoa to everyone looking for all inclusive vacations

C'était notre 5e séjour. Il y a neuf mois, ce complexe a changé de propriétaire. Quelle différence ! Nous avions réservé deux semaines. Au bout de cinq jours, nous voulions rentrer chez nous. Westjet nous a dit que nous perdrions notre deuxième semaine et que nous devrions payer 900 $ supplémentaires pour rentrer à Toronto. C'était lamentable. Il y avait une pénurie de papier toilette, la porte de notre balcon ne fermait pas à clé jusqu'à ce qu'elle soit réparée. Au bout de trois jours, notre coffre-fort a dû être réparé. Un employé nous a dit que le taux d'occupation du complexe était de 20 %. Nous avons toujours laissé un pourboire aux employés, car un chef d'entreprise local nous avait dit qu'ils gagnaient 10 ou 11 dollars par jour. À deux reprises, nous avons marché 2 kilomètres jusqu’en ville. Environ 150 motos de 150 cm³ vieilles de 35 ans et fonctionnant au pétrole s’engouffraient à toute allure dans la petite ville. L’UN DE CES MOTARDS TENAIENT LE GUIDON D’UNE MAIN et un enfant de 18 mois de l’autre. Un commerçant nous a expliqué que si vous ne vous intégrez pas en tant que résident, vous payez le triple pour tout acheter. À l’intérieur du complexe, il y a une minuscule boutique. Pour acheter une barre de chocolat à 0,88 centime vendue dans les magasins à un dollar, il faut débourser 9 dollars américains ou 12 dollars canadiens. Passons maintenant au bar. De l’alcool sans marque. Si vous voulez une vodka-jus d’orange, on vous sert du TANG ou un substitut sucré dilué. Ou une bière pression sans marque à 4 %. Sur la plage, ils n’ont pas le temps de laver les gobelets en plastique, mais ils les rincent généralement. La nourriture est également un régal. Quand ils servent leur petit poulet cuit, ils le découpent en petits morceaux et on se retrouve avec des éclats d’os. Je me suis contenté de n’importe quelle forme de pommes de terre et de n’importe quelle viande. Les clients se plaignent que les repas sont les mêmes tous les jours. Deux fois en deux semaines, ils ont préparé environ 2 litres, voire moins, de riz au lait. Quand il n’y en a plus, il n’y en a plus. Il était courant de passer à côté des mangues, et pour cause : il y a des centaines de manguiers. Il y a deux restaurants de spécialités. Lorsque nous y avons mangé, ils n’ont autorisé que six couples au total pour toute la soirée. Le Wi-Fi était instable et nous avons eu des problèmes pour regarder la Coupe du monde de football. Il n’y a pas de bar sportif. Se procurer des serviettes était un problème. Certains employés essaient d’être aimables, d’autres vous tournent le dos lorsque vous passez près d’eux.

Was, a good resort This was our 5th visit. Nine months ago this resort changed owners, What a huge difference. We booked 2 weeks.Five days in we wanted to go home. Westjet said we would lose our second week and we would have to pay a further $900. to fly back to Toronto. Pathetic. They had a toilet paper shortage, Our balcony door failed to lock until repaired. Three days in our safe needed to be fixed. An employee told us the resort was at a 20% occupancy. We always tipped employee as a local business owner said employees earn $10. or $11.a day. Twice we walked 2 kilometres in to town. About 150 oil burning 35 year old 150 cc motor bikes flying around the small town.ONE OF THOSE DRIVERS HELD THE HANDLEBARS WITH ONE HAND and a 18 month old child with the other. A business owner said if you don't fit in as a resident you pay triple to buy anything. Inside of the resort is a tiny store. To buy a dollar store.88 cent chocolate bar is $9. American, $12. Canadian. Now let's get to the bar. No name booze. If you want a vodka and orange juice you give you TANG or some watered down sugared substitute. Or a 4% no name tap draft. On the beach they don't have time to wash the plastic cups, but usually rince them. The food is also a treat. When they serve their small cooked chicken they chop them into small pieces and you end up with splinters of bones. I became satisfied with any form of potatoes and any meat. The guests complain about every day the meals are the same.Twice in 2 weeks they made about 2 litres or less of rice pudding. when it's gone it's gone It was common to lose out on mango and why. There are hundreds of mango trees. Speciality restaurants, there are 2. When we ate there they only permitted 6 couples in all night. Wifi was spotty and we had issues watching Fifa. There is no sports bar. Getting towels was an issue. Some employees try to be nice ,others put their back to you when you walk near them.

J'ai vraiment apprécié la vue sur la falaise. C'était tellement beau le matin. Le complexe est très bien organisé, et la nourriture du buffet est excellente et variée. Un jour, ce n'était pas terrible, mais le reste de la semaine, ça n'a cessé de s'améliorer et de devenir de plus en plus savoureux. Peut-être qu'une livraison avait pris du retard à notre arrivée ? Le personnel était sympathique et chaleureux. C'était formidable et, grâce à lui, mon séjour a été d'autant plus spécial. Les employés se souciaient sincèrement de mon expérience au complexe et m'ont aidé sans tarder. Je recommanderais cet endroit aux plus de 40 ans qui recherchent une escapade au calme. Les chambres avaient l’air un peu vieillottes, mais le lit était incroyablement confortable. Bien qu’il y ait un bon programme d’animations, il s’agit du spectacle typique d’une heure ; pensez donc à apporter des chaussures de danse si vous souhaitez rester après pour danser avec votre moitié. Il y a un espace de divertissement assez vaste avec une tribune surélevée pour un meilleur confort visuel, ainsi que de nombreux coins détente tout autour. J’ai aussi beaucoup aimé la plage. Elle est petite, mais c’est justement ce qui m’a plu. On avait l’impression d’être dans un coin caché, loin de l’agitation de la plupart des plages de Samaná. Je vous recommande de faire une ou plusieurs excursions pour profiter des nombreux sites pittoresques de la région. J'y retournerai probablement un jour, mais je réserverai plusieurs excursions pour découvrir davantage Samaná. Un grand merci à Vanessa, Félix, Alexandre, Carolina et bien d'autres encore pour cette expérience incroyable. Je vous en suis vraiment reconnaissante ??

Beautiful view and memorable service I really enjoyed the cliffside view. It was so beautiful in the morning. The resort is very well organized, great food at buffet with variety. One day it was not so good, but the rest of the week it kept getting better and tastier. May be a shipment was delayed when we arrived? The staff were friendly and warm. Amazing and thanks to staff my experience was so much more special. They genuinely cared about my experiences at the resort and helped promptly. I would recommend to 40+ if you're looking for a quiet escape. Rooms looked dated but bed was incredibly comfortable. Although there is good entertainment, it is the typical one hour show, so bring some dancing shoes if you want to stay after and dance with your special someone. There is a fairly large entertainment area with a raised audience deck for viewing comfort, tons of lounge space around as well. I also liked the beach. It is small but that's what I liked about it. It felt like a hidden spot away from the business of most Samana beaches. I'd recommend going on an excursion or several, to enjoy the many beautiful scenic spots available. I'll probably go back sometime but I will book several excursions to see more of Samana. Shout out to Vanessa, Felix, Alexander, Carolina, and many more for such an amazing experience. You are truly appreciated ❤️

Cet hôtel a quelque chose d'unique : il dispose d'un ascenseur aux parois vitrées qui mène directement à la plage, et offre de très belles vues depuis ses fenêtres, ses balcons et ses terrasses. Il y a également un pont à proximité, sur lequel on peut marcher sur une longue distance pour passer d'un îlot à l'autre.

Very interesting location This hotel has it's uniqueness: there is an elevator with glass wall to enter the beach, very nice views from hotel windows, balconies, and terraces. Also there is a bridge nearby, where someone can walk for a long distance, going from one little island to another.

Quel superbe hôtel ! Il y a tellement de chemins à parcourir et d'endroits à découvrir. La vue depuis notre suite junior donnait sur l'océan et elle était spectaculaire. C'était vraiment sympa de prendre l'ascenseur pour aller à la plage. La nourriture était bonne. Le café était chaud. Les boissons étaient fraîches. Tout était servi avec le sourire et un « Hola ». Aucun problème à signaler et j'y retournerais sans hésiter.

Great Discovery What a great hotel! So many walkways and places to see. The view from our Junior Suite was Ocean view and it was spectacular. Pretty cool to take an elevator to get to the beach. Food was good. Coffee was hot. Drinks were cold. All were served with a smile and a “Hola”. No issues at all and would definitely go back.

Superbe complexe, vues à couper le souffle, nourriture incroyable et authentiquement dominicaine. Le personnel était amical et serviable. J'y retournerais sans hésiter. La plage était petite mais très belle et on peut toujours trouver de l'ombre. Merci au super Manbo, très divertissant et drôle.

Eurostars in Samana Great resort, breathtaking views, food was amazing and authentically Dominican. Staff was friendly and helpful. I would go back in a heartbeat. Beach was small but very nice and can always find some shade. Thank you to super Manbo, very entertaining and funny.

L'hôtel était super. Ça vaut vraiment le coup de payer un peu plus cher pour une chambre Deluxe avec vue sur l'océan. La vue est extraordinaire. La plage était sympa, peut-être un peu petite pour certains, mais pour moi, c'était parfait. Comme elle se trouve dans la baie, l'eau était calme pendant notre séjour. La nourriture était correcte.

Great Hotel - Fantastic Views Hotel was great. It is worth the extra money for a Deluxe Ocean View Room. The views are extra ordinary. The beach was nice, maybe small for some, but for me great. Being in the bay, the water was calm while we were there. The food was fine.

Nous avons beaucoup apprécié notre voyage à Samana et notre séjour à l'Eurostars Grand Cayacoa. Le personnel était très serviable et aimable, la nourriture était bonne, les salles de bains et la plomberie laissaient à désirer (nous avons été privés d'eau un jour, parfois elle était froide), mais le problème a été rapidement résolu. C'était un petit hôtel avec deux restaurants, un spa, une piscine et une jolie petite plage. Nous avons passé la plupart de notre temps à la plage et avons passé un séjour fantastique. Il y a un ascenseur qui descend à la plage, mais il était hors service pendant quelques jours. Le personnel a donc mis en place un service de navette pour ceux qui en avaient besoin. L'alternative était un escalier panoramique (idéal pour les marches !). Lors d'une journée particulièrement calme sur l'eau, de nombreux poissons tropicaux sont venus jusqu'à la plage, ce qui a été une expérience incroyable. Un pont au-dessus de l'eau nous a également permis d'observer la faune sous-marine et beaucoup de gens ont vu des raies manta ! Nous n'avons vu que des poissons et des étoiles de mer le jour où nous y sommes allés, mais c'était fantastique. Si vous avez de la chance, vous pourrez même voir des baleines depuis ce pont dans la baie de Samana. Dans l'ensemble, je recommande vivement cet endroit, cet hôtel et Samana. J'aimerais beaucoup y retourner. Frantz, à la réception, était très serviable. Jennifer, Mambo et Madeline, de l'équipe d'animation, ainsi que la troupe de danseurs étaient tous formidables. Ils travaillent dur toute la journée pour divertir les clients, et ils font un excellent travail !

Beautiful views, serene location We thoroughly enjoyed our travel to Samana and our stay at the Eurostars Grand Cayacoa. Staff was very helpful and gracious, food was good, bathrooms and plumbing had more to be desired (we lost water one day, sometimes it would be cold), but it was quickly resolved. It was a smaller hotel with two restaurants, a spa, one pool and a lovely small beach. We spent most of our time at the beach and had a fantastic time. There is an elevator that goes down to the beach which was out of service for a few days, so the staff set up a shuttle service for those who needed it. The alternative was a scenic staircase (great for steps!). On a particularly calm day on the water, we had many tropical fish come right up to the beach and it was the most amazing experience. A bridge over the water also allowed us to watch the wildlife below and many people saw manta rays! We only saw fish and starfish on the day we went, but it was fantastic. If you get lucky, you may even see whales from that bridge in the bay of Samana. Overall, I highly recommend this location, hotel and Samana. Would love to return. Frantz from the front desk was very helpful. Jennifer, Mambo and Madeline from the entertainment crew + the dance troupe were all amazing. They work hard all day to entertain, and they do a great job of it!

Nous étions déjà venus ici il y a 6 ans, lorsque l'établissement appartenait à GrBajPrpe, et nous étions donc curieux de voir les changements. Cela reste l'un des complexes hôteliers les plus pittoresques que j'ai visités. Son agencement très concis permet de s'y installer facilement. Je recommande les chambres avec vue sur la mer. Les levers de soleil sont magnifiques depuis la péninsule surélevée. Les activités sont rares. Il faut trouver soi-même de quoi s'amuser, car c'est un petit complexe hôtelier. La nourriture et les boissons étaient correctes, même si elles étaient un peu en deçà des standards de GrBajPrpe. Par exemple, les Expresso Martini étaient en supplément. Nous avons toutefois apprécié les Brandy Alexanders tous les soirs. Je me suis rendu seul en ville et je suis allé dans une pharmacie pour acheter de la crème solaire. Elle n'était qu'à 1 km. Je me suis senti très à l'aise. Si j'avais été avec un ami, j'aurais probablement exploré davantage Samana. Cela semble être une petite ville agréable.

Pretty resort for a chill vacation We had been here 6 years ago when it was owned by GrBajPrpe so were interested to see the changes. Still remains one of the most pictuesque resorts I have been. Very concise layout allows easy settle in. Recommend Seaview room.Sunrises are amazing as you look out from the raised peninsula setting. Activities are scarce. You need to instigate your own fun as it is a smaller resort. Food and drinks were decent though a bit diminished from the GrBajPrpe standard. An example is Expresso Martini were an extra charge. We did enjoy the Brandy Alexanders every night though.I walked to the town alone and went to a pharmacy to get Sunscreen. Only 1km away. Felt quite comfortable. If I was with a buddy I likely would explore Samana more. Seems like a nice little town.

C'est un hôtel très ancien. L'entrée est majestueuse, mais les chambres auraient besoin d'être rénovées. Le système septique n'est pas tout à fait fonctionnel et a dégagé une odeur nauséabonde pendant quelques jours. Le papier toilette doit être jeté dans une poubelle et la baignoire/douche doit être nettoyée et modernisée. L'ascenseur fonctionnait par intermittence. Chaque étage devrait être numéroté à l'extérieur de l'ascenseur afin que nous sachions à quel étage nous nous trouvons, car on ne peut pas se fier à l'ascenseur. La nourriture était bonne, mais très répétitive, avec beaucoup de porc. La sauce n'est pas sans gluten et il y a peu de choix sans gluten à part les salades ou les fruits. Il faut absolument bien parler espagnol, car presque partout, on ne parle pas beaucoup anglais ou français. Il faut beaucoup utiliser ses mains. WestJet a été une autre expérience. Entassés comme des sardines, les toilettes ne fonctionnaient pas correctement et la nourriture était mauvaise. La plupart des passagers de notre vol étaient des personnes âgées qui ne pouvaient pas se croiser dans les allées très étroites et il n'y avait pas de classe affaires disponible.

WestJet trip to Eurostars Grand Cayacoa It is a very old hotel while the entrance is majestic the rooms need some renovations. Their septic system is not quite functional had a wrenching odour for a few days. Toilet paper must be put in a garbage can and the tub/shower needs to be clean and modernized. The elevator was not functioning intermittently . Every floor should be numbered outside the elevator so we know which floor we are on, cant trust the elevator. The food was good but very repetitive, lots of pork. Gravy is not gluten free and few GF choices other than salads or fruit. You definitely have to have good Spanish as almost everywhere not much English or French spoken. Need to use you hands a lot. WestJet was yet another experience. Packed like sardines, toilets not functioning properly and the food sucks. Mostly senior citizens were on our flight couldn’t pass each other in the isles very cramped and no business class available.

La nourriture est excellente et la vue sur la mer et la ville est magnifique... Le personnel dans les espaces communs est insuffisant et aurait besoin d'une formation... Mais je suis sûr qu'ils y arriveront avec du personnel supplémentaire et une formation. Félicitations à Daniel et Evelyn... ainsi qu'au personnel de la réception ! Le personnel de nettoyage de la chambre 512 mérite des félicitations pour son excellent service. Malgré une nuit difficile, nous avons apprécié notre séjour ! Gracias Amigas !!

Still learning Great food and views of the sea and town are awesome… staff in common areas is lacking and some training required…/ they’ll get there I’m sure with additional staff and training. Kudos to Daniel and Evelyn… as well as the staff at the lobby!! Room 512 cleaning staff gets best service kudos??. Despite an unwell night, enjoyed our time! Gracias Amigas!!

La nourriture est excellente et la vue sur la mer et la ville est magnifique... Le personnel dans les espaces communs est insuffisant et aurait besoin d'une formation... Mais je suis sûr qu'ils y arriveront avec du personnel supplémentaire et une formation. Félicitations à Daniel et Evelyn... ainsi qu'au personnel de la réception ! Le personnel de nettoyage de la chambre 512 mérite des félicitations pour son excellent service. Malgré une nuit difficile, nous avons apprécié notre séjour ! Gracias Amigas !!

Still learning Great food and views of the sea and town are awesome… staff in common areas is lacking and some training required…/ they’ll get there I’m sure with additional staff and training. Kudos to Daniel and Evelyn… as well as the staff at the lobby!! Room 512 cleaning staff gets best service kudos??. Despite an unwell night, enjoyed our time! Gracias Amigas!!

La plage est publique. Elle est agréable, mais trop petite pour accueillir autant de monde. Je n'ai pas dormi pendant deux nuits, car le plafond de ma salle de bain fuyait abondamment. Je n'ai reçu aucune compensation.

Nice resort but…. The beach is public. And it is nice but too small for the amount of people. I had 2 nights of no sleep as the ceiling in my bathroom was leaking a substantial amount of water. No compensation was offered to me.

L'hôtel est resté vide pendant les deux dernières années et n'a rouvert qu'en novembre, et cela se voit. Nos toilettes n'ont pas fonctionné le premier jour, mais ils les ont réparées le jour même. Nous avons perdu l'eau 3 fois en 2 semaines. Ce n'est pas très pratique lorsque l'eau est coupée pendant des heures avant le dîner. Notre porte vitrée coulissante ne se fermait pas correctement. Les chambres donnant sur la ville et la cour de divertissement de l'hôtel ont dû supporter une musique forte jusqu'à 3 heures du matin. D'abord par les divertissements de l'hôtel jusqu'à 23h, puis par la discothèque/le bar de la ville ?? jusqu'à 3h du matin ?? nous avons changé de chambre pour aller au bord de la piscine et c'était plus calme là-bas. La direction m'a dit qu'elle essayait d'obtenir du conseil municipal qu'il s'occupe de la musique tardive. J'ai aussi eu droit à des hamburgers pas assez cuits au barbecue de la plage, ils devraient utiliser un thermomètre à viande. Tout cela mis à part, le personnel et la nourriture partout ailleurs sont géniaux. Le buffet est bon, les 2 restaurants à la carte sont sympas, la nourriture est excellente. Des gens formidables y travaillent. Nous y sommes allés pour l'emplacement. Samana Bay est une baie idéale pour l'observation des baleines de janvier à mars. Nous sommes allés à l'Eurostar Grand Caycao en pensant que c'était un 5 étoiles et nous avons payé pour un 5 étoiles. Mais c'est au mieux un 4 étoiles.

Nice, but not what advertised.... The hotel sat empty for the last 2 years and just re-opened in November, and you could tell. Our toilet never worked the first day, they fixed it same day though. We lost all water 3 times in our 2 weeks. Inconvenient when its out for hours at a time before dinner. Our sliding glass door didn't close properly. Rooms facing the town and the hotel entertainment court had to put up with loud music until 3am. First from the hotel entertainment until 11pm, then from the town disco/bar?? continued until 3am?? we moved rooms to the poolside and it was quiter there. Management told me they were trying to get town council to deal with the late music. Also got undercooked hamburgers at the beach bbq, they should use a meat themometer. All that aside, the staff and all the food everywhere else is awesome. The buffet is good, the 2 a la carte restaurants are nice, great food. Awesome people work there. We went there for the location. Samana Bay is a great whale watching bay from Jan to March. We went to the Eurostar Grand Caycao thinking it was a 5 star and payed for a 5 star. But its at best a 4 star.

14 jours de tranquillité, une cuisine incroyable, une ambiance fantastique, un service parfait. Alors que le monde est sens dessus dessous, cet endroit vous permet de tout oublier. Des aliments et des fruits frais tous les jours. Emplacement phénoménal ! Je recommanderais un endroit séparé pour fumer. La plage est petite, mais vous pouvez vous promener dans la petite ville. Notre chambre avait vue sur l'océan. Fantastique. L'endroit est encore en rénovation. N'oublions pas que la Covid a causé des dommages financiers partout. J'ai vraiment apprécié !

Place to appreciate life! 14 days of peace, Amazing food, Fantastic atmosphere, Perfect service. Considering the world is upside down, this place let you forget about everything. Food and fruits so fresh daily. Location fenomenal! I would recommend a separate location for smoking. The beach is small, but you can walk in the small town. Our room was , ocean view. Fantastic. The place is still under reno. Let's not forget Covid caused financial damage everywhere. I really enjoyed!

14 jours de tranquillité, une cuisine incroyable, une ambiance fantastique, un service parfait. Alors que le monde est sens dessus dessous, cet endroit vous permet de tout oublier. Des aliments et des fruits frais tous les jours. Emplacement phénoménal ! Je recommanderais un endroit séparé pour fumer. La plage est petite, mais vous pouvez vous promener dans la petite ville. Notre chambre avait vue sur l'océan. Fantastique. L'endroit est encore en rénovation. N'oublions pas que la Covid a causé des dommages financiers partout. J'ai vraiment apprécié !

Place to appreciate life! 14 days of peace, Amazing food, Fantastic atmosphere, Perfect service. Considering the world is upside down, this place let you forget about everything. Food and fruits so fresh daily. Location fenomenal! I would recommend a separate location for smoking. The beach is small, but you can walk in the small town. Our room was , ocean view. Fantastic. The place is still under reno. Let's not forget Covid caused financial damage everywhere. I really enjoyed!

L'hôtel n'est ouvert que depuis novembre, il lui faut donc du temps. Seule une partie du complexe est ouverte. La description suggère un complexe récemment rénové, mais ce n'est pas le cas. Seuls deux restaurants sont ouverts et il n'y a qu'une seule piscine, plutôt petite par rapport au nombre de clients. Le personnel est sympathique, mais beaucoup ne parlent pas anglais, alors préparez-vous à pratiquer votre espagnol. L'emplacement est spectaculaire. Il est situé sur une falaise surplombant l'océan d'un côté et la ville de Samana de l'autre. Si vous y allez, prenez une chambre avec vue sur l'océan. Un autre problème est ce que j'appellerais le contrôle des foules. Il y a des fumeurs partout. Il faudrait créer des zones fumeurs et les faire respecter. Il en va de même pour le bruit après minuit. Le personnel chargé des activités est enthousiaste, mais tout ce qui se passe autour de la piscine est très bruyant. C'est vraiment un complexe hôtelier pour les jeunes et il n'y a pas de zone calme ni de piscine où se rendre. Dans l'ensemble, j'espère que ce complexe hôtelier réussira et qu'avec le temps, il sera entièrement terminé et deviendra un complexe hôtelier 4 ou 5 étoiles.

A work in progress The hotel has only been open since November so it needs time. Only some of the resort is open. The description suggest a newly remodelled resort but that isnt the case. Only two restaurants are open and one rather small pool for the number of guests. The staff is friendly but many dont speak English so be prepared to practise your Spanish. The location is spectacular. It sits on a cliff overrlooking the ocean on one side and the town of Samana on the other. If you go get an ocean view room. Another issue is what I might call crowd control. Smokers are everywhere. They need to establish smoking areas and enforce them. The same goes for noise after midnight. The activites staff are entusiastic but everything around the pool activities is very loud. This is very much a resort for young people and there is no quiet area or pool to go to. In general I hope this resort makes it and in time they might get the resort completley finished and bring it up to a 4 or 5 star resort.