pas trop de nourriture limitée ,trop de cubains dans la salle mangeant comme des cochons / le voyage de cayococo à caricok était trop ,je n'y retournerai jamais s'ils ne changent pas l'aéroport de cayacoco.c'est l'une des raisons pour lesquelles l'hôtel est vide

no not too much food was limited ,too many cubans in the hotle eating like pigs/travel from cayococo to caricok was too much ,would never go back if they dont change that cayacoco airport.that is one of the reasons the hotel is empty

J'ai vraiment apprécié mes vacances à l'hôtel Caracol et tout était super, surtout la plage, la piscine et la nourriture et j'ai vraiment aimé l'hôtel et les services et je souhaite y aller bientôt avec ma famille et mes amis et profiter de nos vacances ensemble ?

Great resort ? I really enjoyed my vacation in the caracol hotel and everything was great specially the beach pool and food and I really liked the hotel and services and I wish to be there soon with my family and friends and enjoy our vacation together ?

La nourriture était exceptionnelle. Petit déjeuner, déjeuner et dîner. La plage est magnifique. Un tracteur enlève les algues tôt chaque matin, puis la plage est ratissée par le personnel de l'hôtel. On peut se rendre à pied presque tous les jours dans les villages voisins sans crainte. Le personnel et les villageois sont très sympathiques

Great vacation The Food was exceptional. Breakfast, Lunch and Dinner. Beach is amazing. Tractor removes and washed up seaweed early every morning then beach is raked by hotel staff. Walk almost every day to neighbouring villages without fear. Staff and villagers very friendly

Terrible service à la clientèle, la nourriture était horrible, la plage n'est pas en état d'être utilisée. Il faut payer pour l'eau. Au bar, personne ne vient servir une quelconque boisson. Seule une poignée de membres du personnel a un sourire.

I will never go back Terrible Customer service, the Food was horrible, Beach is not in the usable stage. You need to pay for the water. At the bar, nobody comes to serve any kind of drink. Only a handful of staff has a smile.

J'ai été ici à plusieurs reprises et ce séjour a été de loin le pire de tous. Je n'ai pas eu la chambre que j'avais demandée. Celle que j'ai eue pour les 2 premiers jours avait des toilettes qui ne tiraient pas la chasse d'eau, n'étaient pas fixées, la douche aspergeait tout le monde et l'interrupteur ne fonctionnait pas. la prise murale pendait. l'autre chambre que j'ai eue était équipée d'une souris qui a mangé mes bonbons et mon pain de savon. les voisins au-dessus de moi ont inondé leur baignoire et j'ai eu le sol mouillé pendant 2 jours. Le trajet en bus de 5 heures et demie n'est pas recommandable. La nourriture était limitée et généralement froide. Les fruits frais étaient extraordinaires. Le point fort du voyage.

Not a happy camper I have been here many times and this was by far the worst trip ever .I didnt get the room I requested. The one I got for the first 2 days had a toilet that didnt flush, wasnt fastened down shower sprayed all over and the light switch didnt work. the wallplug was hanging out .The other room I had came with a mouse that ate my candies and bar soap The neighbours above me flooded their bathtub and I had wet floors for 2 days. The Would not recommend 5 1/2 hr bus ride was too much. Food was limited and usually cold. Fresh fruit was amazing. The highlight of the trip.

le terrain et les chambres étaient bien entretenus la nourriture n'était pas fantastique mais rassasiante et savoureuse le personnel était sympathique et arrangeant les bars étaient bien approvisionnés et ouverts à tout moment le personnel médical s'est occupé du test covid de 72 heures en un temps record

as good as always the grounds and room was will kept food was not fantastic but filling and tasty the staff was all friendly and accommodating the bars where will stocked and open at all times. the medical staff attended to the 72 hour covid test in record time

Enregistrement rapide, chambres très propres, bien agencées avec un coin salon confortable dans la chambre, salle de bain rénovée avec douche à effet de pluie, petit balcon pour deux personnes, lit confortable avec de gros oreillers, salle à manger un peu petite mais nourriture moyenne, service excellent, station de pâtes excellente. La salle à manger est un peu petite mais la nourriture est moyenne, le service est excellent, la station de pâtes est excellente, le restaurant italien est le meilleur avec un super service. Les alacarts sont excellents, l'italien est le meilleur et le service est excellent. Les bars étaient tous corrects mais manquaient de variété, ils manquaient aussi de mélanges comme l'eau tonique, le jus de citron, la menthe... Il n'y avait plus d'eau chaude, j'ai téléphoné à la réception et l'homme de service l'a réparée en moins d'une demi-heure, dans l'ensemble le service était excellent et souvent il se mettait en quatre pour nous aider.

Great small resort Fast check in .rooms very clean,nice layout with cosy sitting area off bedroom,bathroom updated with rain shower head, small balcony for two.bed comfortable with large pillows. Cold bar fridge .the grounds kept up and well groomed.the dining room a bit small but the food was average .service great pasta station great. The alacarts great ,the Italian the best with super service. The bars 3 all ok but lacked variety ,also ran out of mixes such as tonic water ,lemoned juice ,mint ?Ran out of hot water phoned front desk the service man was fixing it within a half Hr ,overall the service was great and often would go out of there way to help.

L'hôtel "Amigo Caracol", situé sur la plage de Santa LucÃa, à Cuba, a été récemment rénové. Les chambres sont spacieuses avec une entrée comprenant un canapé, une chaise et un petit réfrigérateur. Les chambres sont dotées d'un balcon. Le restaurant buffet est également spacieux, mais il est très bruyant (parce que le plafond est bas). Parfois, il y a des mouches autour de la nourriture. La plage est bien entretenue, le personnel est professionnel et sympathique. Nous avons passé un excellent séjour. Nous aimerions visiter l'hôtel " Caracol " lorsque les vols en provenance de Toronto se rendent à Camagüey (et non à Holquin, à cause du trajet de 4 heures en bus).

Very relaxing vacation Hotel “Amigo Caracol” at Santa Lucía beach, Cuba is newly renovated. The rooms are spacious with an entrance including a sofa, chair and a little fridge. The rooms are with balcony. The buffet restaurant is spacious as well, but it is very noisy(because the ceiling is low). Some times, there are flies around the food. The beach is well maintained.Staff is professional and friendly. We had a wonderful time. We would like to visit hotel “ Caracol”,when the flights from Toronto go to Camagüey (not to Holquin, because of the 4 hrs bus ride).

Les chambres sont très belles, tout est très propre... y compris les matelas, les rideaux, les meubles dans le salon, la salle de bain sont spacieux et très propres. Le personnel est dévoué à son travail. La nourriture est abondante, dans le restaurant il y a beaucoup de plats à combiner. Le personnel d'animation travaille pratiquement toute la journée, et surtout le soir. Excellent service dans les bars. La plage est bonne et propre. Très bonnes vacances.

Caracol Santa Lucia This was my fourth time in Caracol.The rooms are very nice, everything is very clean...including mattresses, curtains, furniture in the sitting room, the bathroom are spacious and very clean. Personal is dedicated to their work. The food is plentiful.,,In the restaurant you have so much meals to combine. The entertainment staff works practically the whole day, and specially in the evening.Very talented young people. Great service at bars. Beach is good and clean. Great vacation.

J'ai été au Caracol plusieurs fois et à Playa St. Lucia de nombreuses fois. Le Caracol est un bel hôtel, avec une bonne cuisine et un personnel sympathique. Il était assez calme avec une foule plus âgée en comparaison avec le Mayanabo la même semaine qui était assez bruyant. Cela dit, le transfert en bus entre l'aéroport et l'hôtel a été le pire qui soit. 3h30 pour aller à l'hôtel et presque 4h pour revenir à l'aéroport sur une route qui avait de longues sections de nids de poule presque impraticables (en roulant à 5 km/h pour une bonne partie). Je ne reviendrai pas par Holguin (il était annoncé qu'il fallait aller à Camaguay mais le trajet a été modifié pour Holguin) car le temps et l'inconfort supplémentaires n'en valaient pas la peine.

Good value, 3 1/2 to 4 hour transfer time from Holguin airport to hotel Have been to the Caracol a couple of times and Playa St. Lucia many times. The Caracol is a nice hotel, good food, friendly staff. It was pretty quiet with an older crowd in comparison to the Mayanabo the same week which was quite rowdy. That beind said it was the worst bus transfer between airport and hotel. 3 1/2 hrs to hotel and almost 4 hrs back to airport on a road that had long sections of almost impassible pots holes (travelling at 5 kph for a good portion). Will not return via Holguin (was advertised as into Camaguay but re-routed to Holguin) as the additional time and discomfort was not worth it.

Pendant la période du Nouvel An, les animations en soirée de l'hôtel étaient incroyables ! Les chambres sont simples et propres. Le personnel est fantastique, amical et accueillant. La plage est EXTRÊME ðŸ˜. Nous avons passé toute la journée à nous imprégner du soleil et du sel, à aimer les vibrations....HUNGRYY ! La nourriture est méconnaissable, pas assez cuite, pas assez assaisonnée... en gros immangeable.

Fantastic beach beautiful people...fantastic weight loss plan! Over the New Year period, the hotel evening entertainment was amazing! The rooms are simple and clean. The staff fantastic, friendly and welcoming. The beach is EVERYTHING 😍. We spend all day soaking in the sun and salt loving the vibes....HUNGRYY! The food is unrecognizable, undercooked, under seasoned...basically inedible.

Mon mari et moi sommes allés à Brisas pour Noël 2019. Hébergement - La réception est en sous-effectif et n'est pas préparée à gérer des bus remplis d'invités qui s'enregistrent. Une grande partie du processus d'enregistrement est manuelle, alors attendez-vous à faire la queue pendant un bon moment pour obtenir votre chambre. Le complexe étant en cours de rénovation, de nombreuses chambres ne sont pas prêtes à l'arrivée... à moins que vous ne fassiez partie des "habitués". Dans ce cas, vous serez autorisé à contourner la file d'attente et on vous montrera immédiatement votre chambre. - Bien que le site Internet de Sunwing indique que le complexe dispose de 400 chambres, environ 1/3 du complexe est en cours de rénovation... y compris la discothèque. Le représentant de Sunwing a parlé de la discothèque lors de la séance d'orientation, mais lorsque nous avons demandé à la réception où elle se trouvait, on nous a répondu qu'elle était en cours de rénovation... C'est très frustrant. - Nous avions demandé une chambre au niveau supérieur avec un grand lit. Nous avons obtenu une chambre au niveau inférieur avec 3 lits jumeaux ( ????). Nous avons fini par pousser deux des lits jumeaux l'un contre l'autre, mais l'un était plus haut que l'autre, ce qui a rendu le sommeil un peu inconfortable. - Il y a un coffre-fort dans la chambre, mais son utilisation est payante. - Les chambres n'ont pas de planche à repasser ni de radio-réveil. Vous pouvez demander à la réception de vous appeler pour vous réveiller, mais il y a une chance sur deux que vous receviez un appel. - Les patios en plein air sont agréables, mais la moitié d'entre eux sont fermés, ce qui oblige tout le monde à s'asseoir au même endroit. De nombreux clients fument, ce qui rend la situation inconfortable pour ceux qui ne fument pas. La nourriture - La nourriture est correcte. Si vous avez déjà été à Cuba, vous savez à quoi vous attendre. Le problème avec la restauration = les clients. Lors de notre visite, il y avait de grands groupes qui aimaient manger "en famille" et prenaient 2 ou 3 assiettes de chaque plat, laissant des quantités minimes pour le reste d'entre nous. Le premier jour, nous sommes arrivés à temps pour le déjeuner qui s'est terminé à 14 heures, mais il n'y avait pas grand-chose à manger à part du riz et des fruits. Les deux jours suivants, nous avons eu l'impression qu'il y avait une course effrénée pour obtenir de la nourriture chaque jour dans le réfectoire principal. Heureusement, nous avons trouvé le snack-bar près de la plage. Il n'y a pas beaucoup de choix, mais la quantité de nourriture servie a satisfait nos appétits. - Les repas à la carte sont bien meilleurs que le buffet, MAIS un seul des 3 restaurants à la carte est ouvert...., les autres sont en cours de rénovation (ce qui n'est pas non plus indiqué sur le site web de Sunwing). Services - Le bar à serviettes de plage n'était pas ouvert les 3 premiers jours. - La salle de sport a ouvert tard et le centre médical n'a jamais ouvert (malgré les clients qui attendaient à l'extérieur). Vous pouvez vous rendre à la réception pour vous renseigner, mais personne ne sait ce qui se passe. La plage - La plage n'était pas aussi belle que d'autres plages où je suis allé auparavant... beaucoup de déchets plastiques. Il y avait aussi beaucoup d'algues. Bien que le personnel ait essayé de les ramasser, leurs efforts ont été vains. Réflexions finales C'était génial de partir pour les vacances, mais ce centre de villégiature ne correspondait pas à la publicité. Le site de Sunwing présente mal les équipements de ce complexe. Compte tenu de tout ce que j'ai énuméré ci-dessus et des 90 minutes de trajet depuis l'aéroport, nous ne retournerons pas dans ce centre de villégiature.

Not as Advertised / Under Renovation My husband and I went to Brisas for Christmas 2019. Accommodations - The front desk is understaffed and not prepared to handle large busloads of guests who are checking in. Much of the check-in process is manual, so expect to wait in line for a good while to get your room. Because the resort is under renovation, many rooms are not ready upon arrival... unless you are one of the "regulars". In That case, you will be allowed to bypass the line and will be immediately shown to your room. - Although the Sunwing website states that the resort has 400 rooms, about 1/3 of the resort is under renovation... including the disco. The Sunwing rep spoke about the disco in the orientation however when we asked at the front desk where it was, we were told that it was under renovation ... so frustrating. - We requested an upper level room with a king sized bed. We got a lower level room with 3 twin beds (????). We ended up pushing 2 of the twin beds together, however one was higher than the other which made for a slightly uncomfortable sleep. - There is a safe in the room, however there is a daily charge to use it. - The rooms have no iron board or clock radio. You can ask the front desk to give you a wake up call, however there is a 50/50 chance that you will actually receive one. - The open air patios are nice, but half of them are closed which forces everyone to sit in one area. Many guests smoke which make it uncomfortable for those who do not smoke. Food - The food is ok. If you have been to Cuba before, you will know what to expect. The issue with the dining = the guests. During our visit there were large groups who like to eat "Family Style" and take 2-3 platefuls of each item, leaving minimal amounts for the rest of us. On our first day, we arrived in time for lunch which ended at 2 pm, however there wasn't much to eat other than rice and some fruit. The next 2 days it felt like there was a mad dash to get food each day in the main dining hall. Fortunately we found the snack bar by the beach. They don't have a whole lot of selection, however the volume of food served to satisfy our appetites. - The a la carte meals are much better than the buffet HOWEVER only one of the 3 a la carte restaurants is actually open.... the rest are under renovation (also NOT on the Sunwing website). Services - The beach towel bar was not open for the first 3 days. - They gym opened late and the medical centre never opened, (despite guests waiting outside). You can go to the front desk to inquire, but no one there knows what is going on. The Beach - The beach was not as nice as other beaches I have been to before ... lots of plastic garbage. There was also lots of seaweed. Although there was staff trying to rake it up, their effort was futile. Final Thoughts It was great to get away for the holidays, however this resort was not as advertised. The Sunwing site misrepresented the amenities of this resort. It is listed as a 4 star when in truth it is barely a 1. Considering all that I have listed above plus the 90 minute ride from the airport, we will not be returning to this resort again.

Nous ne nous attendions pas à grand chose étant donné qu'il était dit que c'était un 3 étoiles, mais c'était plutôt un 4. La nourriture était délicieuse, les boissons abondantes. Dommage que les bouteilles d'eau ne coûtent que 0,50 cuc. La piscine n'était pas excellente mais meilleure que celle de tous les autres resorts de la bande, fraîche, rafraîchissante et limpide. Certains membres du personnel (personnel du bar) pourraient être plus souriants ou plus reconnaissants... Plage propre et grande. Le resort lui-même est spacieux, il y a de la place pour se promener. Wifi disponible dans 3 zones. Veillez à acheter suffisamment de cartes internet à votre arrivée, car il y en a de moins en moins. Apportez de l'anti-moustique pour les nuits chaudes. J'ai passé un très bon moment et je reviendrai dès que je le pourrai

Great resort!! Value for money!! We weren't expecting much as it was said to be a 3 star, but it was more worth a 4. The food was delicious, the drinks a plenty.. To bad the water bottles was only .50 cuc. Pool was not excellent but better than all the other resorts in the strip, cool and refreshing and clear-ish. Some staff ( bar staff )could be more smiley or appreciative.. Beach clean and large. The resort itself is spacious , room to roam. Wifi available in 3 areas. Make sure to buy enough internet cards when arriving, they run out. Bring mosquito repellent on muggy nights. Had a great time will definitely come back when i can.😊

Comme la fois précédente, le terrain de l'hôtel était agréable et propre. Plus qu'une variété suffisante de nourriture pour les personnes pas trop pointilleuses. Les divertissements étaient meilleurs il y a 4 ans. Plage nettoyée tous les jours. Les autres plages publiques de la région sont très sales et il est presque dangereux d'y marcher. Les deux bus dans lesquels j'ai voyagé avaient une sellerie assez sale.

Caracol As the previous time hotel grounds were nice and clean. More than enough variety of food for not too picky person. Entertainment was better 4 years ago. Beach cleaned every day. Other public beaches in the area very dirty almost dengerous to walk on. Both buses I was traveling in with quite dirty apolstery.

Je suis allé à Brisa Santa Lucia 20 fois auparavant et je l'ai toujours apprécié, à part le fait que Sunwing foire généralement les bagages ou les arrêts supplémentaires que vous découvrez environ 2 semaines avant votre départ, mais cette fois-ci, les touristes russes étaient là en force. Ils sont de loin les touristes les plus bavards, les plus ignorants et les plus avides que j'ai jamais rencontrés. Ils vous poussent littéralement dans la file d'attente, vous marchent sur les pieds et remplissent leurs assiettes de tout ce qu'ils peuvent y mettre, oui eux. Ils ont généralement 2 ou 3 assiettes par personne et remplissent des sacs et des tupperwares avant de quitter la salle à manger. Il n'est pas rare qu'ils se battent à coups de poing entre eux, et j'ai vu deux fois des femmes se faire frapper. Je ne reviendrai pas ici tant que je ne saurai pas qu'ils ne reviendront pas. Je suis vraiment désolée pour le personnel très gentil qui compte sur les pourboires et les cadeaux pour survivre. L'option Elite Plus n'était pas une option intéressante, si ce n'est qu'elle offrait un siège plus grand. J'ai attendu ma valise pendant 45 minutes lorsqu'un employé m'a demandé si c'était ma valise. C'était le cas et il avait été mis par erreur dans les bagages surdimensionnés alors qu'il s'agissait d'une très petite valise. La zone était vide lorsque je suis parti et j'ai failli manquer ma navette.

Worst trip everI have I have been to Brisa Santa Lucia 20 times before and always enjoyed it other than the fact Sunwing usually screws up baggage or extra stops you find out about 2 weeks before you leave, but this time the Russian tourists were there in full force. They are by far the pushiest most ignorant, greediest tourists I have ever come across. They literally push you aside in line , step on your feet, and fill their plates with everything they can get on them, yes them. They usually have 2 or 3 plates per person and load up bags and tupperware containers before they leave the dining rooms. Fist fights were not uncommon between them selves and wife bashing occurred twice that I saw. I will not return here until I know they are not coming back. I feel so sorry for the very nice staff who rely on tips and gifts to survive. Elite Plus was a lousy option other than having a larger seat. I waited 45 minutes for my bag when an employee asked if this was my bag . It was and had been mistakenly put in oversized luggage even though it was a very small suitcase. The area was empty when I left and I almost missed my Shuttle.

C'est ma quatrième fois après une longue période. Tout est bien à l'exception de quelques points. Trop de mouches dans la salle à manger. Il faut étiqueter tous les aliments. Ils ont tendance à mettre du porc dans tout. (Je ne mange pas de porc, donc je ne peux pas manger le yuca. Tout le monde ne mange pas de porc ou de bœuf.

beautiful resort This is my fourth time after a long time. Everything is good with exception of few things. Too much flies in the dinning room. They need to label all the food. They tend to put pork in everything. (eg. Yuca with a little bit of pork) I am not eating pork, so I cannot eat the Yuca. Not everybody eat pork or beef.

L'hôtel Caracol possède la meilleure plage et la plus propre. Elle a la meilleure façade et le personnel de la plage travaille très dur pour l'entretenir. Les autres plages n'ont pas de façade et ne sont pas propres, L'hôtel est très, très propre, le personnel est très agréable et serviable. La réception est très serviable et très informative. Merci à Naomi et Alena de s'être occupées de moi. Les chambres - avec vue sur l'océan - sont parfaites, le lit était très confortable. La nourriture était fraîche et bien présentée. J'ai passé une semaine en vacances et j'ai déjà réservé un deuxième séjour d'une semaine pour le 15 janvier. Je ne recommande que cet hôtel à Camaguey

Best Resort in Camaguey Hotel Caracol has the best and cleanest beach. It has the best frontage and the beach staff work very hard to maintain it. other beaches have no frontage and are not tidy, The hotel is very, very clean, the staff all around are most pleasant and helpful. The front reception are most helpful and very informative.. thank you to Naomi and Alena for taking care of me. Rooms - oceanview, are perfect , the bed was very comfortable. The food was fresh and well presented. I was vacationing for 1 week and have already booked a second vacation for January 15 for another week. I recommend only this resort in Camaguey

Nous sommes allés plusieurs fois dans ce centre de villégiature et, comme toujours, le voyage a été fantastique. Nous avons hâte d'y retourner à l'avenir. Le personnel est très sympathique. L'équipe d'animation est toujours agréable à côtoyer et l'ambiance générale du complexe est celle d'une famille. Un petit complexe où l'on peut se détendre et se relaxer.

Awesome Vacation We have been to this resort several times and as always the trip was fantastic. Looking forward to going back in the future. The staff is very friendly. The animation team are always fun to be around and the overall vibe of the resort is like family. A small resort where you can kick back and relax.

J'ai récemment séjourné dans ce centre de villégiature et j'ai été agréablement surpris par l'excellente qualité de la nourriture. Le personnel de l'hôtel était sympathique et serviable. Les chambres étaient spacieuses et propres. Je n'ai eu qu'à demander un oreiller supplémentaire et il m'a été fourni sans frais supplémentaires. Je retournerai sans aucun doute dans ce centre de villégiature.

Amazing food I recently stayed at this resort and I was pleasantly surprised that the food was excellent. The hotel staff was friendly and helpful. The rooms were spacious and clean. I only had to ask for an extra pillow and it was provided at no extra cost. I would definitely go to this resort again.

J'ai séjourné dans cet hôtel il y a 4 ans. Il se trouve à environ 1 heure 40 minutes de l'aéroport. Les chambres ont été repeintes, les sols sont neufs, les salles de bains sont neuves, les douches sont joliment carrelées avec pommeau de pluie et douchette, il n'y a pas d'insectes, j'avais une chambre avec vue sur l'océan, juste au bord de la plage. Buffet joliment rénové, nourriture correcte, bons petits déjeuners, bonne section de pâtes et de pizzas. Le buffet a également fait l'objet de rénovations importantes. Il est très beau, moderne et propre. Le snack-bar propose de bons hamburgers, demandez-les bien cuits, de bons hot-dogs... nouvelles toilettes propres dans la zone du snack-bar. Cet hôtel a la meilleure plage de toutes, large et les travailleurs sur la plage s'efforcent de la garder ratissée et propre. bonnes chaises longues.... Je reviendrai certainement avant que le prix n'augmente plus tard dans l'année. Station balnéaire relaxante, terrain attrayant bien entretenu, personnel sympathique. Pour les programmes télévisés, pas de nouvelles canadiennes ou de films en anglais si vous prévoyez de les regarder avant de vous coucher. 95% de télévision espagnole. J'ai dû faire faire des réparations car la douche avait besoin d'un joint près de la porte de la douche, cela a été fait le jour même où je l'ai demandé. Il y a un petit centre commercial à côté, avec un restaurant, un snack-bar, une supérette où l'on peut acheter des bouteilles d'eau, etc. Il y a aussi une banque pour changer vos devises en pesos convertibles, à un meilleur taux qu'à l'hôtel. Vous devez apporter votre passeport pour la banque. Très sûr. Il y a un service de sécurité sur la plage la nuit.

Excellent week - April 17 - 24 I have stayed at this hotel 4 years ago. About 1 hour 40 min from the airport. It has since been renovated very nicely..Rooms have been painted, new floors, new washroom, nice modern tiled showers with rain head and hand held shower option, no bugs, I had ocean view room, right on the beach. Buffet nicely renovated, food is o.k. , good breakfasts, good pasta section with pizza. The Buffet also has had major renovations. Looks very nice and modern and clean. The snack bar has good burgers, ask for well done, good hot dogs.. clean new washroom at snack bar area. This hotel has the best beach of all, wide and workers on the beach try hard to keep it raked and clean. good lounge chairs.... I will certainly return before the price goes up later this year. Relaxing resort, well kept attractive grounds, nice staff. For TV programs, no Canadian news or English movies if you plan to watch before bed. 95% Spanish TV. I needed to have repair done as the shower needed a seal near the shower door, it was done same day I requested. There is a small commercial center next door, with restaurant, snack bar, convenience store where you can buy bottled water, etc. less expensive than at the resort. There is also a Bank to change your currency to Convertible Pesos.. better rate than the hotel. You need to bring your passport for the bank. Very safe. There is security on the beach at night.

Je suppose que c'était une mauvaise période de l'année pour la reproduction des mouches. Le premier jour a été intolérable, j'ai dû rester à l'intérieur après 25 piqûres. Ensuite, tous les matins et tous les soirs, il y avait de minuscules tapis de moustiques. Il fallait rester couvert d'insectifuge. Le soleil était magnifique, chaque jour chaud et intense. Cependant, un seul jour de la semaine, ils ont nettoyé les algues qui faisaient 1 pied de profondeur et 5 pieds de large. Le restaurant devrait apprendre à changer les nappes après chaque repas. Elles sont souvent sales. Le buffet était au mieux médiocre. En général, vous pouviez trouver quelque chose pour satisfaire votre appétit. Les portes coulissantes de ma chambre donnant sur le balcon étaient bloquées. Elles ne fonctionnaient pas. Ils avaient également un écart de 2 pouces en haut qui a permis aux moustiques dans ma chambre aussi mon téléphone n'a pas fonctionné toute la semaine. J'étais là principalement pour le soleil et l'océan et ils étaient tous deux merveilleux.

Local tourist destination I guess it was a bad time of year for flys breeding. First day was intolerable had to stay indoors not before 25 bites. Following that every morning and evening there were tiny mats or mosquitoes. You had to stay covered in bug repellent. The sun was wonderful every day hot and intense. However only one day out of the week they cleaned the seaweed witch was 1 foot deep and 5 feet wide. The restaurant should learn to change the tablecloth after each meal. Often they were dirty. The buffet was mediocre at best. Usually you could find something to satisfy your appetite. My sliding doors in my room to the balcony were jammed. Not functional. They also had a a 2 inch gap at the top witch allowed mosquitoes in my room also my phone didn’t work all week. I was there mainly for the sun and ocean and they were both wonderful.

Je ne voudrais pas être négative à propos d'un endroit dont la durabilité repose sur le tourisme, mais notre voyage ici nous a laissé un sentiment très négatif. Cela a commencé par l'absence d'eau dans nos chambres et un désintérêt certain pour nous aider. Le fait que nos chambres ne disposaient pas d'une seule bouteille d'eau n'a jamais été mentionné dans les communications. Cela ne nous était pas arrivé lors d'autres voyages à Cuba, mais quoi qu'il en soit, le personnel de l'hôtel aurait pu être plus serviable, mais il n'était pas intéressé à nous aider. La responsable des relations publiques nous a aidés une fois que j'ai pu la localiser et a été, à mon avis, leur meilleure ambassadrice, mais je n'ai pas eu l'impression qu'elle était intéressée à nous aider ou à nous attendre tout au long de la semaine, que ce soit dans les bars ou dans les restaurants. Nous avons réalisé (par notre propre faute) que nous étions là pendant le Carnaval. (11-18 février) Les personnes qui ont envahi le complexe hôtelier cette semaine-là avaient des droits, étaient impolies et manquaient d'égards. Ce comportement semblait se refléter sur le personnel, peut-être un effet de ricochet des ordures qu'ils devaient supporter. Les habitants ont littéralement jeté des ordures autour de la piscine et j'ai vu les maîtres-nageurs se démener pour nettoyer les dégâts. Ils étaient bruyants, avaient apporté leurs propres boîtes à musique et essayaient de surpasser la musique du bar de la piscine. Des heures interminables de selfies, des chaises placées contre la terrasse de la piscine bloquant l'accès à la piscine et aux escaliers de la piscine. Les gens se bousculaient littéralement devant vous et vous poussaient physiquement dans le buffet pour remplir leurs assiettes au maximum et gaspiller de la nourriture dans un pays qui a du mal à nourrir les siens. Ils étaient bruyants jusqu'à 5 heures du matin tous les jours. Cela dit, nos chambres étaient propres (notre femme de chambre a fait un travail formidable) et, à part les problèmes typiques de réparations, etc. auxquels on peut s'attendre dans n'importe quel complexe cubain, les installations et la plage correspondaient à mes attentes. Je ne m'attendais pas à ce que quelqu'un grimpe sur le toit pour réparer la nuit, mais je m'attendais à autre chose qu'un haussement d'épaules, un regard furieux et une volte-face, et à ce que lui, ce qui ressemblait à un agent de sécurité et la femme de chambre quittent la chambre. Aucune promesse de nouvelle literie ou de résolution du problème à une date ultérieure. Ils ont manqué de choses continuellement, mais encore une fois, j'ai compris compte tenu de leur situation et de leur emplacement géographique d'avoir à apporter des fournitures. Nous avons bénéficié de l'amitié d'une personne qui fréquente le complexe et qui aime les gens qui y vivent. Sans elle, notre semaine aurait été un désastre complet. Dans l'ensemble, je dirais que j'ai été très déçue par les gens. Après quelques conversations en ligne avec d'autres personnes qui connaissent le centre de villégiature, j'ai cru comprendre qu'il y avait eu une rotation du personnel. Quoi qu'il en soit, si le personnel semble si désintéressé et même en colère pour traiter avec les clients du complexe, c'est qu'il y a un problème qui commence probablement au sommet et qu'il faut régler. Il est évident qu'ils se sentent maltraités et peu appréciés car il ne s'agissait pas d'une seule personne, c'était le cas de presque toutes les personnes rencontrées. J'ai toujours trouvé les Cubains chaleureux et accueillants, ce fut donc un choc. C'était peut-être le carnaval, mais je n'y retournerai pas.

Brisas Santa Lucia I don't want to be negative about a place that relies on tourism for sustainability but our trip here left us with a very negative feeling. It started with no water in our rooms and a definite disinterest in helping us. The fact that our rooms would not have one single bottle of water was never mentioned in any communications. This has not happened to us in other trips to Cuba but regardless, the hotel staff might have been more helpful but were not interested in helping. the man at the front desk pointed to the store and said go buy some. The Public Relations lady did help us once I was able to locate her and was, in my opinion, their greatest ambassador, otherwise I had no sense of interest in helping or waiting on us throughout the week either at the bars or in the restaurants. We realized (our own fault) we were there during Carnival. (February 11-18) The individuals that swarmed the resort that week were entitled, rude and inconsiderate. That behaviour seemed to be reflected in the staff, perhaps a ripple effect of the garbage they had to put up with. Locals literally threw garbage around the pool and I watched as lifeguards scrambled to clean the messes up. They were loud, brought their own boom boxes and tried to outplay the pool bar music. Endless hours of selfies, chairs up against the pool deck blocking access to the pool and stairs of the pool. There was literal pushing past you and physically pushing you in the buffet to fill their plates past capacity and waste food in what is a country struggling to feed it's own. They were loud until 5 a.m. every day. Having said this, our rooms were clean (our maid did a wonderful job) and other than the typical problems of repairs etc., to be expected at any Cuban resort, the facilities and beach were what I expected. When we had some and our hotel room leaked and soaked one of the beds and bedding I was disappointed in how we were responded to - I had no expectations of someone climbing on a roof to fix it at night but did expect something other than a shrug and angry look and turnabout and have him, what looked like a security guard and the maid leave the room. No promises of new bedding or addressing the issue at a later date. They did run out of things continuously, but again, understood given their situation. and geographical location having to bring supplies in. We were befriended by someone who frequents the resort and loves the people there. If not for her, our week would have been a complete disaster. Overall, I would say I was very very disappointed in the people. After some conversations on line with others who know the resort, it is my understanding there has been a staff turnover. Regardless, if staff appears this disinterested and even angry to deal with resort guests than there is a problem that likely starts at the top and must be dealt with. They obviously feel abused and unappreciated because it was not just one individual, it felt that way from almost everyone encountered. I have always found the people of Cuba to be warm and inviting so this was quite a shock. Perhaps it was Carnival but I would not return.

station 3 étoiles. réservée avec Air transat et Hola sun, 4 heures de bus cahoteux de Toronto à Holguin, avec un arrêt de 30 minutes à mi-chemin dans un bar local où l'on peut acheter de la bière et des rafraîchissements. Pour : belle plage, beaucoup de chaises longues et d'ombre, chambres très propres, entretien ménager impeccable, terrain luxuriant et bien entretenu, piscine propre et rafraîchissante avec beaucoup de chaises longues et d'ombre, climatiseur extraordinaire ! Inconvénients : pas de boissons, y compris de l'eau, dans les réfrigérateurs des chambres, une seule couverture (pas de couvre-lit), un seul oreiller et un oreiller bourré de restes d'autres produits (apportez les vôtres). les bars ont manqué d'alcool et de mélangeurs. le restaurant de la plage ne servait que des hamburgers ou du jambon et du fromage, le buffet était répétitif, le service à la clientèle a vraiment besoin d'être revu, le service au buffet est basé sur les pourboires, ils réservent une table pour vous et vous traitent comme un roi si vous donnez un gros pourboire :) De petits changements pourraient améliorer ce resort, nous n'y retournerons pas car il y a tellement d'autres endroits à essayer. Le représentant d'Air Transat était ridicule, pas sûr qu'il comprenne qu'il représente une énorme compagnie....ne prenez pas la peine de vous adresser à lui pour quoi que ce soit !

Average 3 star resort. booked with Air transat and Hola sun, 4 hour bumpy bus ride from Holguin from Toronto which includes a 30 minute stop half way at a local bar where you can buy beer and refreshments. Pros- lovely beach, lots of soft loungers and shade available, rooms are very clean housekeeping does a wonderful job, resort grounds are lush and well maintained, pool was clean and refreshing with lots of loungers and shade, air conditioner amazing! Cons- no beverages including water in fridges in rooms, only one blanket (no bed spread), one pillow and one stuffed with left over junk from something else (bring your own). bars ran out of liquor and mixers. beach restaurant only served hamburger or ham and cheese, buffet repetitive, customer service definitely needs a revamp, service in buffet based on tipping they will reserve a table for you and treat you like a king if you tip big :) Small changes could make this resort better, we will not return as there are so many other places to try. Air Transat Rep was ridiculous not sure if he understands he is representing a huge company....dont bother going to him for anything!

Superbe hôtel, chambres neuves et propres, avec beaucoup d'eau chaude. Tout le personnel s'est mis en quatre pour rendre nos vacances agréables, la plupart parlaient un peu d'anglais. La nourriture était assez bonne la plupart des soirs avec un barbecue surprise de côtelettes de porc et de poulet.Le terrain était bien entretenu,avec la plage bien entretenue.Jeniffer nous informait toujours de toutes les activités et événements de la journée.Les boissons du bar étaient correctes,beaucoup de bière froide,le service était rapide et toujours souriant.La piscine était propre tout le temps,mais le liner a besoin d'être remplacé car il y a quelques déchirures ! La piscine est propre en permanence, mais le liner a besoin d'être remplacé car il a quelques déchirures.

Better than I though Great hotel ,rooms new clean and lots of hot water. All of the staff went out of there way to make our holiday great most spoke some English. The food most nights was pretty good with a surprise out side barbecue of pork chops and chicken.The grounds were well kept ,with the beach kept well groomed .Jeniffer always informing us all the activities and events going on during the day.The bar drinks were OK ,lots of cold beer ,service was fast and always smiling.The pool clean all the time ,but the liner is in need of replacement as it has a few tears! Overall great hotel a pleasure to tip as thy really appreciated it .will recommend going to this hotel.

Les plages étaient magnifiques et le sable très doux, la piscine était rafraîchissante et propre, le bar de nage était génial. L'ensemble de la station était très propre et le personnel était très serviable pour tout ce dont j'avais besoin. Nous sommes allés à Coco Beach pour le dîner et la danse, c'était une excellente nuit. Le homard était excellent et notre guide nous a donné beaucoup d'informations sur l'histoire cubaine et les points de repère spéciaux, j'aimerais certainement y retourner !

Brisas is the best Very amazing time, beachs were beautiful and sand was very soft, pool was refreshing and clean swim up bar was great. The whole resort was very very clean and staff was extra helpful with anything I needed. Went to coco beach for dinner and dancing was a excellent night lobster was top notch and our tour guide provided us with lots of Cuban history and special landmarks would defiantly love to visit again!

Très bon hôtel pour le prix. Bon service. Très bon divertissement. Le personnel était très sympathique. Le seul reproche que j'ai fait est que le coffre-fort de la chambre ne fonctionnait pas et que j'ai été obligé d'en payer un à la réception pour la durée du séjour de la semaine.

Very good resort Very nice hotel for the money. Good service. Very good entertainment. Staff was very friendly. The one complaint I had was the room safe did not work and was forced to pay for one ar the desk for duration of stay for the week.

Le terrain et la piscine sont très agréables. La plage était très envahie par les mauvaises herbes. L'eau de la plage était très peu profonde et nous ne pouvions pas vraiment nager. Le personnel était très gentil et aimable. La nourriture était abondante mais répétitive. Le trajet de 4 heures en bus jusqu'à l'hôtel et retour était très fastidieux.

Our stay in January Very nice grounds and pool area. The beach was very weedy. The water at the beach was very shallow and we were not really able to swim. The staff were very nice and kind. The food was plentiful but repetitive. The 4 hour bus ride to hotel and back was very tedious.

L'hôtel était agréable, la nourriture était bonne, la plage était belle Le service aurait pu être un peu amélioré... Ils étaient tous gentils, mais nous avons parfois ressenti un manque d'attention ou autre... Mais dans l'ensemble, c'est un bon endroit !

Good resort The hotel was nice, food was good, beach was lovely The service could have improved a little bit tho... They were all nice, but sometimes we felt a lack of caring or what not.. But overall good place!

Je suis venue ici à plusieurs reprises et j'ai toujours apprécié mon séjour. Les gens se mettent en quatre pour vous faire plaisir. Cette fois-ci, la nourriture n'était pas aussi bonne que d'habitude. Le principal reproche concerne la soupe froide et les entrées. Le bar à omelettes était très bon, comme d'habitude, tout comme le bar à pâtes et les pizzas à croûte fine. Le personnel d'entretien du terrain fait un travail remarquable. Les chambres sont très propres et les femmes de chambre essaient toujours de nettoyer lorsque vous faites quelque chose en dehors de votre chambre. Les chambres sont anciennes et doivent être rénovées prochainement. La musique est parfois trop forte, ce qui est acceptable pour les jeunes, mais parfois trop pour les personnes âgées. Dans l'ensemble, il s'agit d'un bon rapport qualité-prix.

Friendly Faces I have been here many times and have always enjoyed my stay there. The people go out of their way to please you. The food this time was not as good as usual. The main complaint was cold soup and entrees. The omelet bar was very good as usual as was the pasta bar and thin crust pizza. The grounds keepers do an amazing job. The rooms are kept very clean and maids are always trying to clean when you are doing something away from your room. The rooms are dated and are due to be remodeled soon. The music can be loud at times , okay for younger people but sometimes too loud for seniors. All in all a good bang for your buck.

J'étais de nouveau à Caracol après 5 ans. Le complexe est rénové. Les salles de bains sont belles et neuves. J'avais de l'eau chaude tous les jours (certaines personnes se sont plaintes de ne pas en avoir). La plage était propre, mais il y avait des mauvaises herbes et des rochers dans l'eau. La nourriture était correcte. J'aime le poisson et j'en ai mangé tous les jours. Le personnel est gentil, comme toujours. En réalité, je ne peux me plaindre que du temps.

After 5 years is better I was in Caracol again after 5 years. The resort is renovated. Bathrooms are nice and new. I had hot water everyday. (Some people complained that they did not). The beach was clean, however there were some weeds and rocks in the water. Food was ok. I like fish and Ihad it everyday. Staff is nice as always. In reality I can only complain about the weather.

Les chambres sont belles et spacieuses, la nourriture acceptable quand il n'y a pas de touristes locaux, l'animation médiocre, la plage médiocre, beaucoup de mauvaises herbes et de pierres, aucun endroit intéressant à visiter, ne recommandera pas ! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!.

Nice place Rooms are nice and spacious, food acceptable when there are no local tourists, entertainment poor, beach poor, lots of weeds and stones, no interesting places to visit, will not recommend !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!.

Très délabré avec beaucoup de choses non disponibles. Personnel peu sympathique....surprise pour Cuba Les choses simples comme les boissons sont difficiles à obtenir, il faut sortir de l'hôtel pour trouver de la nourriture et des boissons de qualité

Run down Very run down with lot of stuff not aviable. Staff not very friendly....surprise for Cuba Simple things like drinks hard to get .had to go out of the resort to get good food and drinks.not a good value for such a run down place

Nous avons visité Brisas Santa Lucia plus de dix fois déjà. Une fois de plus, nous souhaitons exprimer notre profonde gratitude à l'ensemble du personnel pour les merveilleux moments que nous avons passés à Brisas en mai dernier. Votre attention, votre réactivité, votre gentillesse et votre aide ont été les clés de notre expérience la plus agréable dans votre établissement lors de nos nombreuses visites ici. Mon mari et moi-même sommes impatients de passer à nouveau nos vacances à Brisas l'année prochaine.

Great experience over the years We visited Brisas Santa Lucia more than ten times already. Again and again we want tp express our deepest gratitude to all the staff for the wonderful time we had at Brisas this May. Your care, responsiveness, kindness and help were the keys to our most pleasurable experience at your resort during our numerous visits here. My husband and myself are looking forward to having our vacation at Brisas next year again.

J'ai emmené mon fils de 9 ans ici pour notre première fois la semaine du 19 au 26 avril 2018 et nous avons passé un moment incroyable. Les terrains étaient bien entretenus et propres. Notre chambre était très propre et à quelques pas de la plage. La pression de l'eau était excellente. Le personnel était très sympathique. Le seul inconvénient que j'ai trouvé est qu'ils pourraient utiliser 2 barmans au bar de la piscine car il est assez grand. A part cela, nous avons fait un voyage extraordinaire et nous reviendrons sans aucun doute

Awesome resort I took my 9 year old son here for our first time the week of April 19-26/2018 and we had an amazing time. The grounds were well maintained and clean. Our room was very clean and steps to the beach. Water pressure was excellent. Staff was very friendly. Only downfall I found was they could use 2 bartenders at the pool bar as it is quite big. Other than that we had an amazing trip and will definitely return

J'ai séjourné 3 fois dans ce centre de villégiature. J'y retournerai l'année prochaine. La nourriture était bonne, la plage était à couper le souffle, le complexe était très propre et le personnel sympathique. Petit complexe sympa. J'ai rencontré beaucoup de gens formidables

Beautiful clean resort I have been to this resort 3 times. Will be going back again next year. Food was good , beach was breathtaking, resort was very clean and staff friendly. Nice smaller reaort. Met a lot of great people

C'était notre troisième visite à Caracol et nous avons passé un excellent moment.Le temps était parfait, nous sommes arrivés à la station après 23 heures, mais le restaurant est resté ouvert pour un dîner tardif.Nous avons été accueillis par le personnel comme une famille.Cette station accueille des familles, des couples et des clients plus âgés qui se sont très bien mélangés.La station est adaptée aux "seniors" avec des rampes, des douches à l'italienne et un accès facile à toutes les installations. Nous avons apprécié chaque jour de notre séjour et attendons avec impatience notre prochaine visite. Nous remercions tout particulièrement David pour ses excellents massages et Rosa, notre femme de chambre.

Another Great Holiday This was our third visit to Caracol and we had a great time.The weather was perfect, the beach was amazing and the food was very good.We arrived at the resort after 11 p.m but the restaurant was kept open for us for late supper.We were welcomed by the staff like family.This resort welcomes families,couples and older clients who mingled very well together.The resort is "seniors" friendly with ramps,walk-in showers and easy access to all the facilities. We enjoyed every day of our stay and look forward to our next visit. Special thanks to David for great massages and Rosa our maid.

Je suis malade depuis 4 ans, j'ai donc décidé d'y aller une fois que je serais en mesure de le faire et en même temps d'emmener ma sœur qui n'avait jamais pris l'avion à l'étranger dans un endroit que j'aime. Une fois sur place, tout le monde m'a reconnue et accueillie à bras ouverts. Le centre de villégiature, le personnel et la nourriture de Braises sont toujours comme dans mes souvenirs, si ce n'est mieux

Best ever I have been ill for 4 yrs, so I decided to go once I was able and at the same time take my sister who had never flown out of Canada to a place that I love. Once there everyone recognized me greeted with open arms, the Braises resort and staff & food is still as I remembered if not better

L'hôtel était bien près de l'avant de l'hôtel quand vous marchez vers l'arrière, il n'était pas entretenu et avait l'air abandonné. Les femmes de ménage ne vous donnaient jamais une nouvelle bouteille d'eau, elles remplissaient juste les bouteilles avec de l'eau sale ! Ma salle de bain avait une fuite et ils n'ont rien fait pour y remédier, il fallait avoir des serviettes par terre en permanence ! C'était une ambiance géniale mais le personnel est si gentil et toujours attentif à ce que vous vouliez ou ayez besoin et il a pris le temps de se souvenir de ce que nous avons mangé et bu, tout compte fait, j'y retournerai !

Nice resort The hotel was nice near the front of the hotel when u walked around to the back it was unkept and looked abandoned the cleaning ladies never gave u a new bottle of water just filled the bottles with the dirty tasting water ! My bathroom had a leak and they did nothing about it had to have towels on the floor at all times !! It was a great atmosphere however the staff are so nice and always attentive to what ever u wanted or needed and took the time to remember what we ate and drank all in all I would go back!!

Les chambres sont superbes. La nourriture est très bonne (ce qui est étrange pour Cuba). Le terrain est très bien. J'ai séjourné dans de nombreuses stations balnéaires à Cuba. C'est de loin le meilleur que j'ai connu. Le seul point négatif serait le café qui n'était pas de première qualité. Je m'attends à ce que ce soit le cas dans un centre de villégiature cubain

Great resort Rooms are great. Food very goods ( strange for Cuba ). Grounds very good. I have stayed in many resorts in Cuba. By far this is the best I have been to. The only negative would be the coffee was not top notch. I do expect this at a Cubain resort

Propre, amical et honnêtement l'une des meilleures vacances que j'ai jamais eu à Brisas ! Le personnel de divertissement était si énergique et a fait participer tout le monde, mon deuxième voyage à ce complexe et une fois de plus je suis époustouflé !

Amazing Everything Clean, friendly and honestly one of the best vacations I’ve ever had at Brisas! Entertainment staff was so energetic and got everyone involved, my second trip to this resort and once again I am blown away!

Qu'est-ce qu'il y a de mieux à Brisas ? L'atmosphère. En plus d'avoir été logé à mon goût (j'ai demandé une chambre près du punto nautico), j'ai apprécié la nourriture décente, la propreté de la chambre et bien d'autres choses encore. Je viens à Santa Lucia depuis des années, mais j'ai trouvé que Brisas était le meilleur. J'y reviendrai bientôt. Merci à tous les employés de Brisas et à bientôt Bobby

Great vacation! What's best about Brisas? It's the atmosphere. Besides being accommodated to my liking (requested a room close to punto nautico) I enjoyed decent food, clean room and much more. I've been coming to Santa Lucia for years but I found Brisas to be the best. I'll be there in no time. Thanks to all employees at Brisas and see you soon Bobby

j'ai bien aimer l'accueil les employer son très diplomate mais pour le prix ca vaux la peine très belle embiellant MA chambre étais bien sauf que c étais a cote de la crème glacé et les enfant étais de bonheur la donc il me réveillais mais pour le reste merci ,merci et encordé merci j'ai eu un beau séjours

brisas santa lucia j ai bien aimer l accueil les employer son très diplomate mais pour le prix ca vaux la peine très belle embiellant MA chambre étais bien sauf que c étais a cote de la crème glacé et les enfant étais de bonheur la donc il me réveillais mais pour le reste merci ,merci et encordé merci j ai eu un beau séjours

C'était ma troisième fois à Brisas. Comme toujours, j'ai passé un excellent moment. Personnel formidable, Giovani, Sulie, Rolly, etc. Les chambres sont impeccables, rien n'a été oublié. Je compte déjà les jours jusqu'à mon prochain retour... nos vemos el año que viene mis amigos â¤

Absolutely the best!! This was my 3rd time at Brisas. As always great time. Awesome staff, Giovani, Sulie, Rolly, etc. Rooms kept spotless, never missed anything. Already counting down the days to my next return.. nos vemos el año que viene mis amigos ❤

L'hôtel est très délabré et obsolète. Ils ont modernisé un quart des chambres et le système d'eau, mais le reste des chambres est vieux et dépassé. Nous avons passé la semaine sans eau chaude. L'hôtel est conscient du problème et lorsque nous avons parlé au directeur, il nous a offert des bouteilles d'eau et une bouteille de vin pour compenser le désagrément. La nourriture n'était pas à la hauteur. Le snack-bar a manqué de frites et de hot-dogs pendant plusieurs jours de notre séjour. Les restaurants à la carte ont servi à peu près la même nourriture aux deux jours où nous sommes allés. Le service dans les restaurants n'était pas bon. Certains jours, il était inexistant. Nous avons essayé de changer de chambre pendant 3 jours d'affilée et on nous a dit que l'hôtel était surchargé tous les jours. Je ne recommanderais jamais cet hôtel à qui que ce soit !

Very disappointing resort! The hotel is very run down and outdated. They have updated a quarter of their rooms and water system however the rest of the rooms are old and outdated. We spent the week with no HOT water at all. The hotel is aware of the issue and when we spoke to the manager they offer you bottles of water and a bottle of wine to compensate for the inconvenience. Food was below standards. Snack bar ran out of French fries and hot dogs for several of the days we were there. The ala carte restaurants served pretty much the same food at both we attended. Service in the restaurants was not good. Some days was none existent. We tried to change our room for 3 days straight and was told the hotel was over booked each and everyday. I would never recommend this hotel to anyone!

Les toilettes n'avaient pas de siège de toilette La nourriture était correcte Le personnel était excellent Les divertissements étaient géniaux. Les gens que nous avons rencontrés étaient amusants et venaient du Canada. Aller à la plage de Cocoa, faire une balade à cheval et en buggy, c'est sûr, c'est un excellent moment ! La plage était herbeuse à l'entrée mais très bien une fois dans l'eau avec des vagues fantastiques !

Trip was a ma Washrooms no toilet seats food was ok staff was excellent entertainment was a blast . The people we met were fun from Canada. Go to cocoa beach horse and buggy ride for sure excellent time ! Beach was grassy at entry but good once yo u got into the water fantastic jumping waves !!

Nous avons passé un bon moment, la première chambre n'était pas ce que nous avions acheté mais ils ont rapidement réglé le problème. Le personnel était formidable. La nourriture était meilleure que ce à quoi nous nous attendions. La plage est superbe. La piscine est amusante. L'atmosphère générale et l'ambiance étaient excellentes ! Beaucoup de rires avec le personnel et les clients. Si vous ne vous amusez pas, c'est probablement de votre faute !

Fun times during Carnival!! We had a great time, the first room wasn’t what we purchased but they quickly fixed the problem. Staff was great. Food was better then we were expecting. The beach is great. The pool is fun. The overall atmosphere/vibe was great! Just lots of laughs with staff and guests. If you don’t have fun it’s probaby your own fault!!

Complexe hôtelier agréablement aménagé avec une grande plage. La nourriture était basique et les choix limités. J'étais dans le bâtiment 25 qui n'a jamais eu d'eau chaude ! Restez dans les bâtiments à un chiffre, ils ont été rénovés. Ils ont un bar à café, un bar à glace et quatre bars.

Get what you pay for Nicely appointed resort with great beach. Food was basic with limited choices. I was in building 25 that never had hot water! Stay in single digit buildings, they have been renovated. They have a coffee bar, ice cream bar and four bars.

La plage : c'est une grande plage de sable blanc fin, sans pierre, peu profonde sur 100 mètres de long et très chaude même en cas de vent, beaucoup de chaises longues comme neuves, beaucoup d'arbres et de fleurs très chaude même en cas de vent, beaucoup de chaises longues comme neuves, beaucoup de palapas et ils enlèvent les algues sur le sable tous les jours palapas et ils enlèvent les algues sur le sable tous les jours. Hôtel : Très propre, les chambres et les lits sont très bien, autant d'eau chaude que vous voulez Tous les bars sont propres et le service est rapide et souriant. La piscine était la piscine était très propre et il y avait beaucoup de chaises longues autour de la piscine avec un peu d'ombre. La nourriture était bonne pour Cuba.

Good deal ! The beach: it is great white fine sand no stone, not deep for 100 meters long and very warm even in windy condition, many long chairs like new, many palapas and they removed the sea weed on the sand everyday. Hotel: Very clean, the rooms and beds very good, as much hot water you want All the bars are keep clean and fast service with a smile. The pool was supper clean and many long chairs around it with some shade area. The food was good for Cuba.

Pour une famille avec des enfants ou des gens près de la retraite, ça va. Pour des jeunes qui veulent danser et s'amuser sur le resort, ce n'est pas le bon endroit. Plage ok, piscine ok, nourriture ok, chambre ok mais rien de bien. Animation mauvaise autant dans le jour que le soir. Gym en très mauvais état avec peu d'appareils. Plongée très ordinaire. Personnel toutefois très courtois.

Resort ok, sans plus Pour une famille avec des enfants ou des gens près de la retraite, ça va. Pour des jeunes qui veulent danser et s'amuser sur le resort, ce n'est pas le bon endroit. Plage ok, piscine ok, nourriture ok, chambre ok mais rien de bien. Animation mauvaise autant dans le jour que le soir. Gym en très mauvais état avec peu d'appareils. Plongée très ordinaire. Personnel toutefois très courtois.

Le terrain et les chambres étaient assez propres, les gens travaillaient dur, ils étaient sympathiques et les animateurs étaient phénoménaux, je les recommanderais sans hésiter à mes amis et à ma famille. Je voudrais aussi remercier Sanchez, Lizette, Mishele, Juan Carlos pour avoir rendu nos vacances encore plus spéciales, ils sont tout simplement les meilleurs. Nous y retournerons à coup sûr.

Resort was great but the people make it spectacular The overall grounds and room was fairly clean people hard working,friendly also entertainers was phenomenal so friendly, l would definitely recommend to my friends and family.l would like also to give a big thanks to Sanchez,Lizette ,mishele,Juan Carlos for making our vacation extra special they are just the best. Will be going back for sure.

L'hôtel est agréable, la piscine est magnifique, mais la plage a besoin d'être rénovée. Avec le vent constant, ils ont essayé de garder les algues au minimum, mais vous devez marcher à travers elle tous les matins. De nouvelles chaises de plage seraient les bienvenues. La nourriture était correcte. Il y avait toujours du poisson et du poulet et quelqu'un cuisinait sur le grill. On y retournerait ðŸ˜"

Nice place The resort is nice.The pool amazing .Beach area needs work. With the constant wind, they tried to keep the seaweed to a minimum,but you have to walk through it every morning. They could use some new beach chairs. Food was ok. Certainly didnt go hungry.Always fish and chicken and someone cooking at the fresh grill. Would go back 😄

C'était la huitième fois que nous venions ici. Le personnel est merveilleux. L'hôtel est juste de la bonne taille. Le seul reproche que j'ai à faire est qu'ils manquent souvent de papier toilette. La piscine est superbe, le bar de la piscine est génial. Il y a aussi une piscine pour enfants. La plage dispose de nombreuses chaises. Il y a toujours de la nourriture disponible, le snack-bar est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Les animations étaient superbes, Roly et Carlitos sont tellement drôles ! Tout le personnel est souriant et vous fait sentir le bienvenu. Je reviendrai sans aucun doute !

Love this resort It was our 8th time here. Staff are marvellous. Hotel is just the right size. The only complaint i have is that they often run out of toilet paper. Pool is great, pool bar is awesome. There is a kids pool as well. Beach has lots of chairs available. Always food available, snack bar open 24/7. Entertainment was superb, Roly and Carlitos are soo funny! All staff smile and make you feel welcome. I will def. Return !!

Mon mari et moi sommes arrivés le 18 janvier à Brisas. Le complexe est un endroit confortable et vivant. Les personnes qui travaillent ici sont impeccables, tout le monde nous a fait sentir les bienvenus. La nourriture pour moi et mon mari était bien plus que ce à quoi nous nous attendions. Chaque jour était un repas différent et la nourriture était bien préparée. Nous n'avons même pas eu besoin de condiments, tout était bon. L'équipe de divertissement était très créative et très amusante. Nous nous sommes fait beaucoup d'amis et nous sommes heureux de dire que nous avons hâte d'y retourner et de les retrouver tous. Le temps était surtout pluvieux, mais cela ne nous a pas empêchés, mon mari et moi, de danser sous la pluie, même si le temps nous montait aux chevilles. La plage est un peu pleine d'algues, mais une fois dans l'eau, on oublie qu'elles sont là. Brisas nous verra plus souvent, moi et ma famille.

Unforgettable fun! My husband and I arrived Jan 18th to Brisas. The resort is a comfortable and lively place to be. The people who work here are impeccable, everyone made us feel welcome. The food for me and my husband was way more then we expected. Everyday was a different meal and the food was well prepared. We didn’t even need condiments, everything tasted good. The entertainment staff was very creative and very amusing. We made a lot of friends and we are happy to say we can’t wait to go back and meet them all again. The weather was mostly rainy, but that didn’t stop me and my husband from dancing in the rain even if the weather was ankle high. The beach is a bit full of algae but once you get in the water you forget it is even there. Brisas will see more of me and my family.

Nous avons séjourné ici il y a 4 ans, c'était un bon centre de villégiature à l'époque et il y a eu de grandes améliorations chambres et air conditionné beaucoup de serviettes personnel encore mieux la nourriture était à peu près le même Je trouve la nourriture bonne pas de problèmes que.le personnel de divertissement interagit avec les clients toute la journée ils ont fait un gâteau spécial pour les 84 ans de ma mère et l'ont choyé.la plage est ok la seule chose était les déchets une fois que vous êtes hors de la plage du centre de villégiature un endroit si charmant et tant de déchets.gouvernement local. Le gouvernement local pourrait payer les locaux pour qu'ils marchent sur la plage et mettent les déchets plastiques dans des sacs, c'est une vraie déception pour une belle expérience

Exelant resort great staff We stayed hear 4 years ago it was a good resort then and there have been some great improvements rooms and air conditioning upgrades lots of towels staff even better food was about the same I found the food good no problems that.entertainment staff interact with guest all day long they made a special cake for my mom's 84th and pampered her.the beach is ok the only thing was the garbage once your off the resort beach such a lovely place and so much garbage.local gov. Could pay locals to walk beach and bag plastic garbage it's a real turn off from a beautiful experience.all in all a great all around resort trip Central is the best

C'est la troisième fois que je viens au Brisas, les chambres sont propres et excellentes, le personnel est merveilleux, la nourriture est plus moyenne que dans beaucoup d'autres hôtels à Cuba. J'y retournerai pour une semaine de détente et de plaisir, les Espagnols sont les meilleurs

Amazing This is my 3rd times at the Brisas, clean resort room excellent the staff is wonderful, the food more average than a lot of resort in Cuba. I will go back for a relaxing and wonderful week , Spanish are the best

J'y suis allée avec quelques amis pour Noël et le Nouvel An et nous avons passé un moment fabuleux. La nourriture était vraiment bonne, le complexe et les chambres sont propres. La plage est magnifique et le personnel est excellent. Je recommande sans hésiter ce complexe car le rapport qualité/prix est excellent.

Excellent resort I went with a few friends for Christmas and New Years and we had a fabulous time. Food was really good the resort and rooms.are clean. The beach was beautiful and the staff is top notch. I definitely recommend this resort as the value is great for the money.

C'était la première fois que je venais à Cuba, j'ai rejoint des amis pour un voyage pendant la période du réveillon du Nouvel An. J'ai trouvé la nourriture bonne, le service au bar très bon. Le service du snack bar était impoli et lent. Ma femme de chambre a très bien nettoyé ma chambre. CEPENDANT, je suis rentré chez moi avec de nombreuses piqûres de punaises ! Ce n'est pas bon. Dans l'après-midi, les animations ont commencé et le volume sonore était beaucoup trop élevé ! La personne qui tenait le micro était très bruyante, ce qui n'était pas divertissant mais ennuyeux. Le terrain était propre et la plage était belle. Il était difficile d'obtenir un vélo car le gardien était souvent absent. Je me sentais en sécurité à Cuba, la discothèque était censée ouvrir à 11h30 mais souvent elle n'ouvrait pas du tout. Pour un hôtel 3 1/2 étoiles, je dirais que c'est bien mais qu'il y a des améliorations à faire dans le domaine du divertissement. Et maintenant, je dois faire face à des piqûres de punaises de lit.

Simple, fun resort This was my first time in Cuba, I joined friends on a trip over the New Years Eve time frame. I found the food to be good, the service at the bar very good. The snack bar service was rude and slow. My maid was excellent in cleaning my room. HOWEVER I came home with many bites that are from BED BUGS!! Not good. In the afternoon the entertainment started the the noise volume was far too loud! The person with the mic was extra loud and not entertaining but annoying. The grounds were kept clean and the beach was lovely. Obtaining a bicycle was difficult as the attendant was often not there. I felt safe in Cuba, the disco was supposed yo he open at 1130 but often not open at all. For a 3 1/2 star resort I would say it was good but needs improvement in the entertainment section. And now I must deal with bed bug bites.

Un petit centre de villégiature avec beaucoup de plaisir. Activités quotidiennes avec une excellente équipe de divertissement, de la piscine aux spectacles nocturnes. La nourriture était correcte avec les options habituelles de riz, de pâtes et de pizzas. Préparez-vous à vous détendre au bord de l'océan ou de la piscine.

Brisis Santa Lucia Small resort with big fun. Daily activities with great entertainment staff from pool fun to nightly shows. Food was ok with usual rice, pasta and pizza options. Get ready to relax by the ocean or pool.

Commençons par Toronto avec Sunwing et sa règle des 5 kg pour les bagages à main. J'avais un bagage à main pour 4 personnes avec un léger surpoids et ils m'ont obligé à le séparer. C'est très bien. Ensuite, nous atterrissons à Santiago et ils disent à tout le monde qu'ils doivent débarquer. Ma mère a 80 ans et ma petite-fille 2 ans et cela a rendu les choses très inconfortables. Imaginez ma mère de 80 ans descendant des escaliers et traversant un tarmac chaud. Tout va bien. Nous remontons à bord et, apparemment, nous avons un passager supplémentaire, ce qui nous permet d'attendre une heure de plus. C'est fait et nous partons pour Camaguay. Bel atterrissage, tout se passe bien jusqu'à ce qu'ils perdent la moitié de nos bagages. Nous devons maintenant attendre 2 heures de plus pendant que nous remplissons des formulaires et que nous essayons de retrouver nos étiquettes de bagages. Ça a l'air super, non. Heureusement que nous sommes partis tôt. Et maintenant, les Brisas. J'ai visité plus de 40 hôtels à Cuba, de 2 étoiles à 6 étoiles. Cet endroit ne devrait pas avoir 1 étoile. J'ai séjourné dans toutes les stations de Santa Lucia et cet endroit est le pire. La nourriture est devenue ennuyeuse après le deuxième jour et n'a jamais changé. Mais mieux encore, le week-end, les Cubains viennent et beaucoup d'entre eux prennent des sacs de stockage de nourriture avec eux. Ils ont manqué de nourriture le samedi après-midi et n'ont autorisé personne à entrer dans le buffet. La chambre de ma mère n'avait de l'eau chaude qu'un jour sur deux et elle avait une fuite juste au-dessus des toilettes, ce dont elle s'est plainte plusieurs fois en vain. Pendant que j'étais dans sa chambre pour réparer les toilettes qui ne fonctionnaient pas, j'ai également redirigé la fuite pour qu'elle n'ait pas d'eau froide qui dégouline sur son dos. Les boissons étaient toutes très banales. Le responsable de la réception était probablement la personne la plus impolie et la moins sociable que j'ai jamais rencontrée. Comme partout ailleurs à Cuba, la plupart du personnel était formidable. J'espère que vous comprenez la négativité de mon commentaire, j'adore Cuba et je continuerai à y voyager mais Brisas est définitivement sur ma liste de ne plus jamais y retourner.

Worst ever Lets start in Toronto with Sunwing and their 5 kg carry on rule. I had one carryon for 4 people only slightly overweight and they made me separate it. Okay. Then we land in Santiago and they tell everyone they must disembark. My mother is 80 and my granddaughter is 2 and this made everything very uncomfortable. Just imagine my 80 year old mother walking down stairs and across a hot tarmac. Fine. Done we get back on and apparantly we have an extra pasenger so we get to wait another hour. Done and away we go to Camaguay. Nice landing, everything is smooth until they lose 1/2 our luggage. Now we get to wait 2 more hours while we fill out forms and try to locate our luggage tags. Sounds great no. Good thing we left early. Now for the Brisas. I have been to over 40 resorts in Cuba from 2 star to 6 star. This place shouldnt get a 1 star. I have stayed at every resort in Santa Lucia and this place is the worst. The food got boring after the second day and it never changed. But even better on the weekends the Cubans come and many of them take storage bags of food with them. They ran out of food on Saturday afternoon and wouldnt allow anyone in the Buffet. My mothers room only had hot water every other day and she had a leak right above the toilet which she complained about many times to no avail. While i was in her room fixing the toilet that didnt work i also redirected the leak so she didnt have cold water dripping on her back. The drinks were all very ho-hum. The front desk manager was probably the rudest least people person i ever met anywhere. As everywhere else in Cuba most of the staff were amazing. I hope you all get the negativity in my review, i love Cuba and will continue to travel there but Brisas is definitely on my never ever again list.

J'ai été à Cuba un nombre incalculable de fois, et le Brisas Santa Lucia était le dernier dans mon esprit, mais j'ai été agréablement surpris par la propreté de toute la propriété, les multiples services, bars, piscines et lobby, proches les uns des autres.... Les gens sont très sympathiques, la nourriture est variée et acceptable, il y a une grande variété de jus de fruits et de café partout. Un seul inconvénient, la télévision était enneigée lorsque nous avons occupé la chambre 522 et pire lorsque nous l'avons quittée, personne n'a semblé vouloir la réparer. DANS L'ENSEMBLE, NOUS AVONS EU UNE BONNE EXPÉRIENCE ET ESPÉRONS REVENIR

BETTER THAN EXPECTATIONS I have been in Cuba countless times, and Brisas Santa Lucia was the last one in my mind, but I was pleasantly surprised of the cleanliness of the whole property, the multiple services, bars , pools and lobby., close to each other.. People very friendly, food varied and acceptable, great variety of juices, coffee everywhere. Only one inconvenient, TV was snowy when we occupied the room 522 and worse when we left it, nobody seemed to be interested in fixing it . ALL IN ALL WE HAD A GOOD EXPERIENCE AND HOPE TO RETURN

Nous n'allons pas à Cuba pour l'expérience culinaire mais la nourriture était raisonnablement bonne, les chambres étaient propres, tout fonctionnait, beaucoup de pression chaude et une bonne pression. Le temps n'était pas très bon mais la plage était belle et le service impeccable.

Good value for the money We don't go to Cuba for the culinary experience but the food was reasonably good, the rooms were clean, everything worked, lots of hot pressure and good pressure. The weather wasn't so good but the beach was nice and the service was impeccable.

L'hôtel était très bien, mais Sunwing était une vraie plaie. La moitié des passagers de l'avion ont vu leurs bagages sur le tarmac au moment du départ. Ils ont dit qu'ils étaient en surpoids, mais n'ont jamais sorti de l'avion aucun des équipements des kitesurfeurs. Une dame a fait l'erreur de laisser ses médicaments dans ses bagages, y compris son insuline. Sunwing a essayé de faire amende honorable en leur donnant 50 $ en liquide par jour jusqu'à ce qu'ils récupèrent leurs bagages. Cela s'est produit 4 semaines de suite en allant à Camaguay ainsi qu'en allant d'abord à Santiago et en arrivant 2 heures plus tard que l'heure d'arrivée prévue. C'est mon 14e ou 15e voyage avec Sunwing et probablement mon dernier car aucun voyage ne s'est déroulé selon le plan ou l'horaire. Le personnel de l'hôtel Brisas est très bon, comme la plupart des stations balnéaires de Cuba. C'est la même chose que dans la plupart des centres de villégiature, plus vous donnez de pourboires, meilleur est le service.

Sunwing Crappola Hotel was fine but Sunwing was the pits. Half the people on the plane saw their luggage sitting on the tarmac as we were leaving. They said they were overweight, but never took any of the kiteboarders gear of the plane. Some lady made the mistake of leaving her meds in her luggage including her insulin. Sunwing tried to make amends by giving them $50 cash a day until they got their bags. This happened 4 weeks in a row going to Camaguay as well as going to Santiago first and arriving 2 hrs later than posted arr. time. This is my 14th or 15th trip with Sunwing and probably my last as not one trip has gone according to plan or schedule. The staff at Brisas hotel is very good as is most of Cubas resorts . Its the same as most resorts, the better you tip the better your service.

Le resort est vraiment beau les chambres sont refaites les matelas sont très confortables les terrains sont beaux et propres la nourriture était bonne manque de quelques articles mais rien de dramatique le temps était bon ainsi que l'eau toute ma famille a passé un très bon moment

Home away from home The resort looks really nice the rooms are redone matresses very comfortable grounds are beautiful and clean food was good lack of some items but nothing dramatic.The weather was good so was the water all my family had a great time

Les chambres étaient belles, la nourriture était bonne, le personnel était génial. Toujours en train de faire les dernières réparations après Irma, donc un peu de bruit de construction dans la journée. J'ai adoré le café. Le magasin de plongée Shark Friends à côté était un plus. Le personnel était bien formé et les sites de plongée étaient superbes. J'ai fait la plongée avec les requins deux fois.........

Great Vacation Rooms were nice, food was good, Staff were awesome. Still doing final repairs after Irma so a little construction noise in the day time. Loved the coffee shop. Shark Friends dive shop next door was a plus. Staff were well trained and dive sites were great. Did the shark dive twice.........

Lorsqu'on m'a attribué la chambre n° 916, une forte odeur se dégageait de la salle de bains. J'ai dû demander une autre chambre. Ils m'ont transféré à la 424. C'est beaucoup mieux, il n'y a que des fourmis ! La nourriture était excellente mais les desserts étaient très différents. Je voulais de l'eau très CHAUDE mais ils n'en ont pas. Je dirais 70% d'eau chaude et 30% d'eau froide. J'ai dû me doucher rapidement ! La climatisation ne fonctionne pas aussi bien qu'au Canada. Il faut savoir que toutes les salles de bains n'ont PAS de moustiquaire pour empêcher les moustiques d'entrer. Heureusement, j'ai acheté une moustiquaire chez Canadian Tire et je l'ai collée sur la fenêtre pour avoir l'esprit tranquille. 90% du personnel était très sympathique. La plupart des employés de la réception n'étaient pas très aimables. Si vous donnez un pourboire au serveur, il vous traitera immédiatement comme un roi/une reine. Je vous encourage à leur donner un pourboire et ne soyez pas surpris de la façon dont ils vous traiteront ! Il y a 4 ordinateurs mais à chaque fois un ou deux des 4 ne fonctionnent pas quand on fait de l'internet ! C'est 1 $ CUC pour une heure. J'ai dû me reconnecter un million de fois. J'étais tellement frustrée ! La plage était géniale ! Seulement une chaleur insupportable pendant l'été. J'aurais dû y aller en hiver. Leçon apprise. Lors du premier spectacle, ils ont demandé des hommes au corps parfait, ce qui m'a rebuté. Je n'apprécie pas qu'ils recherchent uniquement un corps "parfait". Bien sûr, j'ai quitté l'émission. Lors de mon départ, mon avion ne décollant qu'à 21 heures, j'ai eu l'occasion de voir la ville (Camaguey). Leurs appartements étaient extrêmement petits, les normes n'étaient pas respectées comme nous l'avons ici au Canada. J'ai eu du mal à trouver de quoi acheter une pizza ! Choix extrêmement limité de restaurants ! En conclusion, je n'irai plus jamais à Cuba. Je préfère aller quelque part où c'est bien développé, moderne et où il y a plus d'options comme des restaurants, des centres commerciaux, etc.

Just "OK" When they first assigned me to room #916, there was strong odor coming from the bathroom. I had to ask for another room. They moved me to 424. Much better only ants!! Food was awesome but desserts was quite different. I wanted very HOT water but they do not have that available. I would say 70% of hot water and 30% of cold water. I had to shower fast! A/C does not work great like we have here in Canada. Be advised that all bathroom have NO screen to prevent from mosquito coming in. Luckily I bought screen at Canadian Tire and taped it over window for a peace of mind. 90% of staff were really friendly. Mostly at front desk were not very friendly. If you give a tip to the server, they will immediately treat you like a king/queen. I encourage you to tip them and don't be surprised how they will treat you!! They do have 4 computers but every time one or two out of 4 won't work when doing the internet! It's $1 CUC for one hour. I had to re-connect a million times. I was so frustrated!! Beach was awesome! Only unbearable heat during summer time. I should have gone during winter time. Lesson learned. On the first show, they asked for perfect body guys which turned me off. I do not appreciate them only after "perfect" body. Of course I left the show. On my departure, since my plane does not leave until 9 pm, I had an opportunity to see the city (Camaguey) It really strike my heart. Their apartments were extremely small, standard were not met like we have up here in Canada. I had a hard time finding to buy pizza! Extremely limited choice of restaurants!! In closing, I will never go to Cuba again. I rather go somewhere where it's well developed, modern and more options such as restaurants, shopping malls and etc.

J'étais à l'hôtel Brisas avant une semaine J'y suis resté une semaine aussi. J'ai passé de bons moments, J'ai rencontré beaucoup d'amis. La nourriture, les chambres, les programmes et les loisirs sont bons J'étais heureux et j'ai passé 7 jours agréables Je veux y retourner Merci à tout le personnel à Brisas St Lucia Ils sont très gentils Au plaisir de vous revoir

I like hotel Brisas I was in hotel Brisas before one week I stay one week too. I had good.time, WEATHER was nice.I met many friends. Food. rooms.programs.recreations.are good I was happy and had 7 nice days I want go again Thanks all staf in Brisas St Lucia They are very kind See you again

L'hôtel était très propre et très bien entretenu. La nourriture était superbe - les chefs excellents ! Le personnel était très aimable et serviable. Les divertissements étaient bons... L'atmosphère était à la fois relaxante et amusante ! Nous reviendrons sans aucun doute !

Incredible Staff - Lovely Resort! The hotel was very clean and very well maintained. The food was superb - the chefs excellent! The staff was very friendly and helpful. The entertainment was good... The atmosphere was both relaxing and fun! We will definitely travel back!

Nous sommes récemment revenus de Brisas Santa Lucia. Ce fut une expérience formidable pour nous quatre. Je le recommande vivement aux personnes ayant des enfants en bas âge. Tout est très proche. Ils ont une petite piscine pour les enfants et la plage est à une minute de marche des piscines et du restaurant. La seule chose que je recommanderais, c'est d'acheter votre propre eau au magasin du complexe. L'eau de la station est potable mais elle a une odeur particulière et nous n'avons pas pu la boire.

great time We recently came back from Brisas Santa Lucia. IT was a great experience for all four of us. I would highly recommend it for people with small children. Everything is so close. They have a small pool for kids, and the beach is a minute walk from the pools and the restaurant. Only thing I would recommend is to buy your own water at the store in the resort. Water in the resort is safe to drink but has a specific smell, and we were not able to drink it.

Nous avons vraiment apprécié notre séjour.dès notre arrivée à l'hôtel, nous nous sommes sentis les bienvenus.le personnel nous a accueillis.on nous a dirigé vers le restaurant pour notre repas bien que nous soyons arrivés très tard. Les boissons nous ont été servies immédiatement. Tout le monde était si chaleureux et nous nous sommes sentis en sécurité. Notre séjour de onze jours restera à jamais gravé dans nos mémoires comme de merveilleuses vacances et nous remercions tout le monde pour sa grande hospitalité. Et à vous, Mlle Reid, un grand merci pour votre attention.ðŸ¤-ðŸ¤-ðŸ¤-ðŸ¤-ðŸ¤-ðŸ¤-ðŸ¤-ðŸ¤-ðŸ¤-ðŸ¤-ðŸ¤-ðŸ¤-

Wonderful getaway We really enjoyed our stay.the moment we got to the hotel we immediately felt welcome.the staff greeted us.we were directed to the restaurant for our meal even though we got there very late. Drinks were served to us right away. Everyone was so warm and we felt safe. Our eleven day stay was one that will always be remembered as a wonderful holiday.we thank everyone for the great hospitality. And to you miss Reid,also a special thanks for your kind attention.🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗

L'hôtel Brisis en vaut vraiment la peine. Je viens de terminer 4 jours, quelle façon de se détendre ! Tout le monde se surpasse pour rendre votre voyage agréable. Les chambres sont bien, les lits très confortables. Achetez de l'insecticide ! Il a plu pendant environ une heure et les moustiques sont sortis ! Le restaurant était très bien, il y a toujours quelque chose à manger. Les cafés espagnols sont excellents ! Le bar de natation, vous ne pouvez pas vous tromper. Le bar de la plage propose des pizzas et des hamburgers pour le goûter. Le personnel d'animation travaille très dur. Souriez, dites bonjour à tout le monde, vous êtes à Cuba !

Brisis st lucia The Brisis hotel is totally worth what you pay. Just finished 4 days , what a way to relax! Everyone goes above and beyond to make your trip enjoyable. Rooms are fine, very comfortable bed. Buy bug spray! It rained for about an hour and the mosquitoes came out! The restaurant was so so, there is always something to eat. Spanish coffees are great! Swim up bar, you can't go wrong. Beach bar has pizza and hamburgers for that afternoon snack. The entertainment staff work very hard. Smile say hello to everyone , your in Cuba!

Le sol n'est pas mauvais mais pas parfait. Les chambres, après la récente rénovation, sont très bien, en particulier la zone des douches et des toilettes. En fait, les chambres sont divisées en trois parties : 1. la salle d'entrée avec un canapé, un fauteuil, une référence et la sortie vers le balcon avec une petite table et deux fauteuils en plastique (tout neufs). 2. la chambre à coucher avec une nouvelle climatisation et une nouvelle télévision. 3. la salle de bain. La plage est bonne et bien entretenue. La nourriture est bien meilleure qu'il y a deux ans. Il y a une bonne variété de boissons, y compris ma boisson préférée, le Beefeater. Les divertissements sont parmi les meilleurs. Il faut tenir compte du fait que la majorité des invités sont désormais originaires d'Italie, même si nous nous sommes très bien entendus avec eux. Les Canadiens sont représentés par un nombre beaucoup plus restreint d'invités qu'il y a deux ans.

Very satisfied The ground is not bad though not perfect. The rooms after the recent renovation are very good especially the shower toilet area. In fact the rooms have three enclosures: 1. the entrance room with a sofa, an armchair, a refer and the exit to the balcony with a small table and two plastic (brand new) armchairs on it. 2. the bedroom with a new AC and a new TV. 3. the wash room. The beach is a good one and they groom it well. The food is way better than it used to be two years ago. There is a good variety of drinks including my favorite Beefeater. The entertainment here is one of the best. One has to take into consideration that the majority of the guests now are from Italy though we got along with them very well. The Canadians are represented by a much smaller number of guests than two years ago.

Nous avons séjourné du 30 mars au 6 avril 2017. Nous avons reçu un accueil chaleureux de la part du personnel d'enregistrement et des porteurs la bouteille d'eau gazeuse gratuite a été appréciée, mais il fallait un décapsuleur.(aucun dans la chambre).C'était ma deuxième visite à Caracol et la quatrième pour mon compagnon, nous savions donc à quoi nous attendre des suites qui sont nouvellement rénovées et à jour.Comme j'ai des problèmes de mobilité, les douches à l'intérieur étaient un must pour moi et merci pour le tapis de bain en caoutchouc.Merci à Rosa notre femme de chambre.La plage était belle et facilement accessible.Nous avons nagé tous les jours. Merci au personnel de la plage qui m'a installé une chaise tous les jours car les chaises longues sont difficiles à utiliser pour moi. L'équipe d'animation était formidable, très sympathique et proposait de nombreuses activités sur la plage tous les matins il y en avait pour tous les goûts, des fléchettes aux cours de danse. Les animations nocturnes étaient très bonnes. Il y avait beaucoup de choix au buffet et le personnel de service était formidable. J'ai eu deux séances formidables avec David, le masseur, que je recommande vivement. Toutes les personnes que nous avons rencontrées ont également apprécié leurs vacances à Caracol. Merci à tout le personnel, nous attendons avec impatience notre prochaine visite.

Best Holiday Yet We stayed Mar 30th-April 6th 2017. We received a warm reception from check-in staff and porters.The free bottle of sparkling water was appreciated but needed a bottle opener.(none in the room).This was my second visit to Caracol and the 4th for my companion so we knew what to expect from the suites which are newly renovated and up to date.As I have mobility issues the walk -in showers were a must for me and thanks for the rubber bathmat.Thanks to Rosa our maid.The beach was beautiful and easily accessible.We swam every day. Thanks to the beach staff who set me up with a chair ever day as loungers are difficult for me to use. The Animation team was terrific,very friendly and provided lots of activities on the beach every morning.Something for every one from darts to dance lessons.Night time entertainment was very good.Plenty of choice at the buffet and great wait staff.Had 2 great sessions with David the masseuse-highly recommend. Everyone we met were also enjoying their vacation at Caracol. Thanks to all the staff .We are eagerly looking forward to our next visit.

Nous avons trouvé que Brisas Santa Lucia était un complexe de taille parfaite. Notre mère voyage avec nous et elle n'est pas en mesure de parcourir de grandes distances, mais tout était pratique et facile pour elle. Toutes les zones étaient bien entretenues et propres ! La plupart des membres du personnel étaient sympathiques. Les animateurs étaient exceptionnels ! Ils ont proposé différentes activités tout au long de la journée dans différents endroits du complexe et ont été incroyablement divertissants et hilarants (Carlito en particulier). Les femmes de ménage étaient très aimables et arrangeantes. Le buffet offrait une grande variété de plats, mais j'ai été particulièrement impressionnée par le buffet de midi et le grand bar à salades. Le chef qui prépare les omelettes et les œufs au petit-déjeuner est extrêmement talentueux et vaut bien l'attente pour la commande de spécialités. Nous sommes allés dans un restaurant à la carte et bien que le service ait été excellent, la nourriture n'était pas très bonne. La salade était savoureuse mais le reste du repas était trop cuit ou froid. Je recommande vivement l'excursion à cheval. C'est seulement 15 $ cuc et cela vaut chaque centime. Raul était très sympathique, drôle et incroyablement arrangeant. Il a également organisé la visite de Santa Lucia à cheval et en calèche pour nous, ce qui était également à un prix très raisonnable et très agréable. Une chose que j'ai vraiment trouvée fantastique, c'est de découvrir que le centre de villégiature se soucie suffisamment de son personnel pour que leurs familles puissent venir leur rendre visite lorsqu'ils travaillent plusieurs jours d'affilée. Mon meilleur souvenir sera la réaction du fils de l'un des animateurs lorsque je lui ai donné un jouet ; son visage s'est illuminé et il m'a rapidement serré dans ses bras pour me remercier. Sa journée s'est un peu éclaircie, mais mes vacances se sont améliorées à ce moment précis. J'ai hâte de retourner à Brisas Santa Lucia !

Great Value and very Comfortable Resort We found Brisas Santa Lucia to be the perfect sized resort. Our mother travels with us and she isn't able to walk great distances but everything was convenient and easy for her to get around. All areas were well maintained and clean! Most of the staff were friendly. The entertainers were exceptional! They provided different activities throughout the day at different areas of the resort and were incredibly entertaining and hilarious (Carlito specifically). The housekeepers were very friendly and accommodating. The buffet offered a great variety of different food but I was particularly impressed with the lunch buffet and the large salad bar. The chef preparing omelettes and eggs at breakfast is extremely talented and well worth the wait for the specialty order. We went to one a la carte restaurant and although the service was great the food was not very good. The salad was tasty but the remainder of the meal was either overcooked or cold. I highly recommend the horseback ride. It's only $15 cuc and worth every penny. Raul was very friendly, funny and incredibly accommodating. He also organized the horse and carriage tour of Santa Lucia for us which was also very reasonably priced and most enjoyable. One thing I really thought was fantastic was to find out that the resort cares enough about their staff that their families could come and visit them when they are working many days in a row. My fondest memory will be the reaction of one of the entertainer's son when I gave him a toy and his face lit up and he promptly hugged and thanked me. His day was made a little brighter but my vacation was made at that very moment. I look forward to returning to Brisas Santa Lucia!

Le personnel de l'hôtel était très aimable, la nourriture était bonne et la plage était magnifique. Les activités à la piscine étaient amusantes et les divertissements nocturnes étaient un vrai plaisir. J'y retournerais juste pour voir tous les employés qui travaillent autour du complexe.

Amazing and friendly resort The resort had the friendliest staff, good food and a beautiful beach. The pool activities were fun and the nightly entertainment was such a good time. Would go back just to see all the employees that work around the resort.

La principale raison pour laquelle nous retournons dans cet endroit magnifique est la plage et l'eau. Marcher sur la plage est ce que je préfère faire en vacances et ici, on peut marcher pendant 1 heure dans chaque sens. L'eau est extraordinaire pour les enfants. Pour 30 pieds dans l'eau, il y a environ 2 pieds. Les enfants nagent avec les poissons. Sécurité, pas de pollution. C'est comme un monde différent. laissez vos soucis à la maison et vous passerez d'excellentes vacances. Si vous aimez les chambres et les repas luxueux, ce n'est pas l'endroit qu'il vous faut. Si vous aimez la beauté, la paix, l'eau, la plage, la nature, c'est ici que vous vous ressourcerez pendant au moins un an. Merci à Santa Lucia Brisas.

4 th time on this Resort The main reason we go back to this beautiful place is the beach and water. Walking on the beach is my favorite thing to do in a vacation and on this place you can walk for 1hr each way. The water is amazing for children . For 30 ft in the water is about 2 ft. The kids swim with the fish. Safety, No pollution. Is like a different world. .Leave the worries at home and you will have a great vacation. If you like fancy rooms and fancy foods, this is no the place for you. If you like Beauty, peace, water, beach, nature here is where you recharge your inner you for a year at least. Thank you Santa Lucia Brisas .

Il s'agit d'un solide hôtel 3,5 étoiles - si vous y allez avec cette idée en tête, vous ne serez pas trop déçu. C'est le personnel qui en fait le charme - et un pourboire d'un peso par-ci par-là vous permettra d'aller loin ! On ne va pas à Cuba pour la nourriture, mais surtout pour les plages. Bien qu'il y ait beaucoup de varech, cela ne nous a pas empêché de nous amuser. Les plats à la carte étaient corrects, mais nous nous attendions à un peu plus de plats cubains. Cet endroit est isolé (avec les trois autres hôtels à proximité) mais nous nous sommes sentis en sécurité (nous avons couru 5 km presque tous les matins). Quant aux boissons, oui, c'est du rhum bon marché mais ils sont très généreux :) en général, le personnel fait de cet endroit un lieu de vie !

Amazing service This is a solid 3.5 star hotel - if you go with this is mind, you won't be too disappointed. The staff here is what makes it great - and tipping one peso here and there will get you far! One doesn't go to Cuba for the food, but mostly for the beaches. Although there was a lot of kelp , it didn't hinder us from enjoying ourselves. The a la cartes were ok although we were expecting a bit more of the Cuban one. This place is secluded (along with the other three hotels nearby) but we felt very safe ( we went for a 5km run almost every morning). As for the drinks, yes, it is the cheap rum but they are very generous with it:) overall, the staff makes his place!

Bien que le Brisas soit vieux et ait besoin d'être rénové, le terrain est mûr et bien entretenu, la piscine est superbe et la plage est géniale. Le buffet est limité et le service a besoin d'être amélioré, mais dans l'ensemble, c'est un bon rapport qualité-prix, à part pour les vacances de mars. J'y retournerai. J'espère que cela vous aidera Avec les remerciements de Sandra Beson

Nice Resort The Resort was nice had a great time Although the Brisas is old and needs updating the Grounds are Mature and maintained the Pool is Great and the Beach is Awesome. The Buffet is Limited and Service needs improvement but all in all it is a good Value for the Money other than going at March Break . I would go back again . I hope this helps Regards Sandra Beson

Hôtel TRES PROPRE. Chambres, cafétéria, jardin, plage - entretenus quotidiennement et d'une propreté irréprochable. PERSONNEL AMICAL ET PROFESSIONNEL, agréable, souriant, offrant de l'aide et des solutions à chaque petit problème. J'étais là avec mon petit-fils et parfois nous avions besoin d'un petit service supplémentaire, et je dois dire qu'on s'est bien occupé de nous. Alors merci Brisas, merci Trip Central et merci Air Transat. Notre argent a été bien dépensé.

Thank you Brisas for wonderful vacation VERY CLEAN hotel. Rooms, cafeteria, garden, beach - maintained daily and spotless clean. FRIENDLY AND PROFESSIONAL STAFF, pleasant, smiling, offering help and solutions to every little problem. I was there with my grandson and sometimes we needed a little extra service, and I must say we were well taken care of. So thank you Brisas, thank you Trip Central and thank you Air Transat. Our money was well spent.

A part quelques problèmes mineurs dans les chambres, comme des objets cassés ou datés. L'hôtel était génial, le personnel était génial ! La nourriture était étonnamment bonne pour Cuba, en particulier les restaurants à la carte ! Une zone éloignée pour ceux qui préfèrent être plus près d'une ville, mais nous avons passé des vacances fantastiques et nous reviendrons !

Great vacation Other than some minor things with rooms like broken and dated items. The resort was great, staff was great! Food was surprisingly good for Cuba especially the à la carte restaurants! A remote area for those that prefer being closer to a city but we had a fantastic vacation and would return!

Aucune plainte n'a été formulée. La nourriture, le personnel, la plage, la piscine, les bars, les spectacles, les chambres... étaient tous conformes aux attentes, voire meilleurs. Les excursions étaient amusantes et d'un bon rapport qualité-prix. c'est la troisième fois que je viens à Cuba et je n'ai pas été déçu. Les chambres auront besoin d'être modernisées dans les prochaines années, mais elles sont toujours très fonctionnelles.

Good times No complaints at all. Food, staff, beach, pool, bars, shows, rooms... were all as expected or better. Excursions were fun and great value. 3rd time in Cuba and have not yet been disappointed. The rooms will need to be updated in the next few years, but still very functional.

Paysage exquis. Nourriture meilleure que prévu. Service exceptionnel. Chambre très propre, nettoyée tous les jours. Divertissement bien fait. Bar à café exceptionnel. Piscine impeccable et plus grande que nature. Récif corallien époustouflant. Très belle plage ratissée tous les jours. Variété d'excursions proposées. Prêt à repartir l'hiver prochain. Mes bagages se sont perdus sur le chemin de l'aéroport de Camaguai. J'ai reçu une généreuse compensation. Les bagages ont été livrés à l'hôtel sans problème. Je recommande cet endroit !

resort meets more than my expectations. Exquisite landscaping. Better than expected food. Outstanding service. Very clean room. cleaned daily. Entertainment well done. Outstanding coffee bar. Spotless, larger than life pool. Stunning coral reef. Very nice beach raked daily. Variety of excursions offered. Ready to go again next winter. My luggage got lost on the way to the Camaguai airport. I got a generous compensation. Luggage got delivered to the hotel no problem. I recommend this place!!

La plage était comme la plupart des plages de Cuba, incroyable ! Sable doux, eaux claires et beaucoup de chaises avec des parasols en feuilles de palmier. L'hôtel n'est pas très grand et tout est situé autour de la piscine centrale. Le hall, les chambres, le bar à café, la scène au bord de la piscine et le snack-bar sont tous situés autour de la piscine. Il est facile de s'y retrouver et nous étions à moins de 3 minutes de notre chambre depuis la plage. La salle d'exercice n'est pas à la hauteur, les équipements sont vieux, ne fonctionnent pas ou manquent de pièces. Il n'y a pas de poids libres, pas de tapis, pas de distributeur d'eau, pas d'attaches pour les plaques sur la barre de levage et le banc de presse est boulonné dans une seule position. Il se peut que la chaîne de la chasse d'eau de votre chambre soit cassée, mais elle a été réparée avec un fil de pêche et vous tirez sur le bouton. Les lits sont en mousse, mais ils sont parfaits après une longue journée sous le soleil ! Nous avons dormi comme des bébés. Il semblait y avoir une créature qui déféquait sur la chaise de jardin de mon balcon, alors je l'ai enlevée d'un coup de manche à balai. Il y a beaucoup de nourriture si vous aimez les fruits de mer et le poisson, ce qui n'est pas notre cas. Mais nous avons toujours pu trouver du poulet, du porc ou du bœuf. Vous pouvez demander au chef de refaire les viandes qui ne sont pas à votre goût. Il y a beaucoup de salades et toujours du riz et des haricots pour les personnes sans gluten. Si vous aimez les omelettes, les crêpes ou les spaghettis frais, vous avez de la chance, mais prévoyez d'attendre. Le processus est long. Ne cherchez pas de confiture, de beurre de cacahuète ou de Nutella, mais vous pouvez en apporter si vous le souhaitez. Il y a eu plusieurs soirées spéciales buffet puisque nous étions là au moment du carnaval et de la Saint-Valentin ! La nourriture s'entasse à la pelle ! J'ai vu une vache entière étalée, y compris sa queue, en train d'être cuite au barbecue sur un support de lit métallique suspendu à des cordes. Cela m'a transformé en végétarien. La piscine est super active avec de la musique et des activités si c'est ce que vous aimez. Il y a beaucoup de sécurité, mais vous devriez apporter votre propre serviette à la plage. Il semble qu'il y ait des vols de serviettes et si vous perdez la vôtre, vous devez payer 25 $, ce qui fait environ 34,50 $ après conversion. L'utilisation de votre propre serviette vous aide à réserver et à trouver votre chaise. Le bar à café était extraordinaire. Mon mari a bu des cafés espagnols à n'en plus finir et il y avait des tisanes pour les amateurs de caféine. Nous avons adoré notre voyage car nous avions besoin de nous évader et nous avons eu le même soleil et la même plage que dans n'importe quel autre hôtel, qu'il s'agisse d'un 5 étoiles ou d'un 3 étoiles, nous avons tous le même temps. Nous y retournerions certainement. Si vous avez besoin que tout soit parfait et que vous ne pouvez pas accepter que quelques normes ne le soient pas, alors ce n'est peut-être pas ce qu'il vous faut. Si vous aimez les activités de plein air et le camping, nous lui attribuons 10 étoiles. Nous avions tout ce dont nous avions besoin, nous avons bronzé, nous nous sommes fait des amis, nous n'avons pas souffert de la faim, nous étions en sécurité et nous n'avons pas souffert de la faim ! Le personnel a été très, très accommodant. Une heure et 5 minutes de route pour arriver à l'hôtel depuis l'aéroport, mais une heure et demie pour revenir à cause des habitants à vélo, des chevaux et des charrettes dans les rues. Transat a été une excellente personne ressource et toujours disponible.

Really a 3 star hotel but a 10 star plus camping! The beach was like most beaches in Cuba, amazing! Soft sand, clear waters and lots of chairs with the palm leafed umbrellas. The hotel is not too big and everything is located around the center pool area. The lobby, the rooms, the coffee bar, the stage right at the pool and the snack bar are all located around the pool. Easy to navigate and we were less than 3 minutes to our room from the beach. The exercise room is not up to par, equipment is old, not working or missing pieces. No free hand weights, no mats, no water dispenser, no clips for the plates on the lifting bar and the bench press is bolted into one position only.Now when In Cuba, you may get no toilet seats on the toilet, so squat. You may have a broken chain to flush your toilet in your room but it has been repaired with a fishing line and you pull on the knob. The beds are foam but great after a long day out in the beautiful sun! Slept like babies. There seemed to be a creature defecating on my balcony lawn chair so I just swooshed it off. There is plenty of food if you love seafood and fish, wish we do not. But, we could always find chicken, pork or beef. You can ask the chef to refry meats that are not up to your standards. Lots and lots of salads and always rice and beans for gluten free individuals. If you are into eating omelets, pancakes, or fresh spaghetti, you are in luck but plan to wait. It is a long process. Do not look for jam, peanut butter or Nutella but you can bring your own if you like. There were several special buffet nights since we were there at Carnival time and Valentine's Day! Food piled sky high! I did see a complete cow splayed out including its tail being barbecued on a metal bed support hanging on ropes. It has presently turned me into a vegetarian. The pool is super active with music and activities if that is your seen. Lots of security but you should bring your own towel to the beach. There seems to be towel theft and if you lose yours, you must pay $25.00 which is about $34.50 when converted. Using your own towel helps you reserve and find your chair. Coffee bar was amazing. My husband drank Spanish coffees endlessly and there were herbal teas for caffeine free lovers. We loved our trip because we needed to get away and we had the same sun and beach of any other hotel whether it is a 5 star or a 3 star, we all have the same weather. We would go back for sure. If you need everything perfect and can't accept a few not so perfect standards, then it might not be your thing. If you love the outdoors and camping then we rate it a 10 star plus experience. We had everything we needed and got amazing tans, made friends, we did not starve were safe and did not starve! The staff were very, very accommodating. One hour and 5 minutes drive to arrive to hotel from airport but one and half hours to return due to locals on bikes, and horses and carts on the street. Transat was an excellent resource person and always available.

Une seule bouteille d'eau donnée à l'arrivée. Le reste du temps, je devais remplir la bouteille vide dans le hall ou au snack-bar. L'agencement était assez bon. Il y avait toujours quelque chose à faire. La discothèque se trouvait à l'extérieur de l'hôtel et il fallait payer pour y boire un verre. Pas de boissons gratuites à la discothèque. La meilleure piscine que j'ai jamais vue à Cuba. Très propre et profonde. L'océan était très peu profond. Il fallait presque marcher un quart de mile pour trouver de l'eau profonde. La nourriture était bonne pour Cuba.

Not bad.... Only one bottle of water given at arrival. The rest of the time I had to refill the empty bottle at the lobby or snack bar. The layout was pretty good. Always something on the go. The disco was off the resort and had to pay for drinks there. No free drinks at disco. The best pool that I've ever seen in Cuba. Very clean and deep. The ocean was very shallow. Almost had to walk a 1/4 mile to find deep water. Food was good for Cuba.

Ce voyage était un rêve. Je me suis sentie en sécurité et prise en charge comme un membre de la famille royale. Le personnel et les habitants nous ont si bien traités et nous ont fourni tout le luxe nécessaire. De la bonne nourriture, un temps magnifique et des installations confortables. J'ai rencontré des personnes de tous âges et de tous types de familles. Tout le monde s'est bien entendu et a créé un espace magique qui semblait authentique, réel et séparé de la "maison". Le kite et la plongée en apnée étaient passionnants et pittoresques. Je n'aurais pas pu demander des chambres plus propres. Ce séjour de 8 jours a été une véritable cure de jouvence et j'espère y retourner un jour.

Brisas Santa Lucia review This trip was a dream. I felt as safe and taken care of as royalty. The staff and locals treated us so well and provided all luxuries. Good food, great weather, and a comfortable facility. I met people from all ages groups and family types. Everyone got along and created a magical space that felt genuine, real and separate from 'home'. The Kiting and Snorkelling were exciting and picturesque. I Couldn't ask for cleaner rooms. The 8-day stay was a rejuvenation and I hope to return again someday.

Nous avons totalement apprécié notre séjour dans ce centre de villégiature.des gens super gentils et un service très agréable. Nous nous sommes sentis en sécurité.tout le monde a été très serviable.le représentant était là pour répondre à toutes les questions que nous pouvions avoir.la chambre était propre.nous y retournerons certainement bientôt

Great vacation at the brises Santa Lucia cuba We totally enjoyed our stay at this resort.super nice people and very nice service. Felt very safe.everyone was very helpful.the representative also was there to answer any questions we might have .room was clean. we will definitely be going back soon

Les employés étaient formidables, la nourriture était plutôt bonne pour Cuba et nous avons adoré les excursions, les plages et la piscine. Les lits n'étaient pas très confortables mais c'était peut-être juste les nôtres et il était difficile de se doucher sans que l'eau ne change de température pendant qu'on y était. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment pour l'argent dépensé.

Good resort The employees were amazing, the food was pretty good for Cuba and we loved the excursions and the beaches and pool, the beds were not very comfy but it might of just been ours and it was hard to shower without the water changing temp while you were in it. All in all we had a great time for the money spent.

Si vous recherchez des vacances à la plage à petit prix, avec des gens merveilleux et sympathiques, des chambres basiques mais impeccables et de la bonne nourriture ordinaire, ce centre de villégiature répondra à vos attentes. Il est situé dans un coin tranquille de Cuba. Il y a quelques boîtes de nuit pour faire la fête si c'est votre truc, mais c'est surtout un endroit où l'on peut se détendre et profiter du soleil. Très populaire auprès des familles.

Great Value! If you are looking for a budget beach vacation with wonderful friendly people, basic but spotless rooms, and good plain food, this resort fits the bill. It is located in a quiet corner of Cuba. A few after hours clubs to party if this is your thing, but basically a place to chill out, and enjoy the sun. Very popular with families.

C'était ma 16ème visite au Brisas Santa Lucia. Dire que le personnel et le complexe sont formidables est modeste. La nourriture est bonne et variée... le personnel est agréable, amical et se souvient toujours d'un visage. Le complexe est bien entretenu et propre. La chambre avait toujours de l'eau chaude et de l'air conditionné. Les célébrations de la veille de Noël et du Nouvel An étaient superbes. Un grand merci aux animateurs Carlito, Roly, Luigi, Jesus et Judy, à Maikel, le meilleur faiseur d'omelettes, d'œufs, de pâtes et de pizzas, à Lenor et Saida dans la salle à manger et, bien sûr, à Birmania. Le déjeuner pour les invités de longue date était extraordinaire. J'ai hâte de faire mon 17e voyage !!!

Great Family Resort This was my 16th visit to Brisas Santa Lucia. To say the staff and the resort is great is being modest. The food was good and plenty of variety ... the staff are pleasant, friendly and always remember a face. The resort is well groomed and clean. The room always had hot water and a/c. The celebrations on Christmas Eve and New Years were superb. Special shout out to the entertainment staff Carlito, Roly, Luigi, Jesus, and Judy, Maikel the best darn omelette, egg, pasta and pizza maker, Lenor and Saida in the dining room and of course Birmania. The repeat guest lunch was amazing. Can't wait for my 17th trip!!!

Les chambres du Caracole ont été relookées depuis mon dernier séjour et sont très jolies, avec de belles améliorations dans les salles de bains. Les coffres-forts ont également été modernisés. Comme toujours, le service de nettoyage a été excellent. La salle à manger était très bien, le linge toujours frais et le personnel attentif. Il y avait toujours du poisson frais et des crevettes au menu et vous pouvez toujours trouver de quoi remplir votre assiette. Beaucoup de salades et de légumes frais. Ils ont la crème glacée la plus étonnante qui soit, fabriquée localement. Le café est excellent et tous les barmen font un excellent cappicino. Le terrain est parfaitement entretenu et la plage est fabuleuse. Les chaises longues semblent avoir été remplacées récemment. La sécurité empêche les vendeurs de la plage de vous déranger. Le spectacle du soir présenté après le dîner était agréable et il change tous les soirs. La réception change l'argent pour vous, ce qui vous évite de vous rendre à la banque. C'est un endroit idéal pour se détendre et passer du temps à la plage. La plongée avec masque et tuba est excellente.

Hotel Caracole Santa Lucia Cuba The Caracole rooms have been given a face lift since my last stay and look great with a nice upgrade in the bathrooms. The safes have also been updated . As always the maid service was great. The dining room was fine, linen always fresh and the staff attentive. There was always fresh fish and shrimp on the menu and you can always find things to fill your plate with. Lots of fresh salads and veggies. They have the most amazing ice cream that's made locally. The coffee is excellent and all the bartenders make a mean cappicino. The grounds are emaculatly kept and the beach was fabulous, the loungers seemed to have been recently replaced. Security keeps the beach side vendors from bothering you. The evening show put on after dinner was enjoyable and they change it up nightly. The front desk will change money for you so you don't need a trip to the bank. This is a great place to just relax and hang out at the beach. The snorkeling is excellent.

En environ 20 voyages à Cuba, je peux honnêtement dire que c'est le pire hôtel que j'ai jamais visité - la nourriture était très mauvaise avec peu ou pas de choix, comment ont-ils pu manquer d'œufs pour le petit déjeuner ? - il n'y avait plus de vin blanc ni de vin rouge à plusieurs reprises. - Tous les plats préparés étaient froids, je sais qu'il est difficile de garder de grands plateaux de nourriture chauds, mais on s'attend à ce qu'ils soient au moins chauds, la plupart des plats étaient à température ambiante, y compris le riz, le poulet et les œufs brouillés. Les divertissements étaient pratiquement inexistants, avec seulement un spectacle très limité le soir, pendant la journée, il ne semblait pas y avoir de sports ou de divertissements organisés - L'hôtel n'était occupé qu'à environ 30 % de sa capacité, mais la seule chambre disponible pour moi se trouvait au 3ème étage, et il n'y avait bien sûr pas d'ascenseur - Bien que l'accès à Internet ait été annoncé, aucune carte d'accès à Internet n'était disponible. Il fallait environ 1 km pour se rendre au magasin où acheter une carte d'accès à Internet. Après avoir marché jusqu'au magasin, on m'a informé que je ne pouvais pas acheter de carte sans passeport. J'ai donc dû recommencer ma marche. Environ 70 % des clients étaient cubains et le personnel était beaucoup plus intéressé par la socialisation avec ses compatriotes cubains que par le service aux clients. Les attentes de plusieurs minutes n'étaient pas rares pendant qu'ils socialisaient. Le seul point positif de l'hôtel était que les chambres étaient propres et les salles de bains assez modernes avec beaucoup d'eau chaude et un excellent système d'air conditionné. Le dernier jour, j'ai demandé à ce qu'on me réveille à 5h30. Ils l'ont noté dans le livre, mais personne n'a pris la peine d'appeler. Oui, je continuerai à aller à Cuba, mais plus jamais dans cet hôtel Ken Bannerman 905 844-8814

Brisas Sata Lucia Terrible Resort In approximately 20 trips to Cuba, I can honestly say this is absolutely the worst hotel I have ever visited - the food was very poor with little or no selection, how could they run out off eggs for breakfast - they ran out of both white and red wine several times. - All of the prepared food was cold, I know it is hard to keep large trays of food hot, but it is expected to be at least warm, most of this food was at room temperature including rice, chicken and scrambled eggs. The entertainment was almost non existent with only a very limited evening show during the day there did not appear to be any organized sports or entertainment - The hotel was only at approximately 30 % of capacity, yet the only room available for me was on the 3rd floor, of course there was no elevator - Although they advertised Internet access they had no internet access cards available, it was approximately 1 Km off site to the store to purchase an internet access card. After walking to the outlet I was then informed that I could not purchase a card without a passport. So I had to repeat my walk. Approximately 70 % of the guests were Cuban, the staff was much more interested in socializing with their fellow Cubans than serving customers. Waits of several minutes were not uncommon while they socialized. The only positive item about the hotel was the rooms were clean and the bathrooms were quite modern with ample hot water and had an excellent air conditioning system. On my last day I asked for a 5:30 AM wake up call, They marked it into the book, but nobody bothered to call. Yes I will continue to go to Cuba, but never again to this hotel Ken Bannerman 905 844-8814

Bien que nous soyons arrivés après que Mathew soit passé par Cuba et ait laissé des traces, nous avons été accueillis comme d'habitude avec des sourires et des excuses de la part du personnel de service, nous avons été placés dans les pavillons disponibles et nettoyés de tous les débris.La nourriture était bonne et nous n'avons rien manqué, donc dans l'ensemble c'était génial et le temps était incroyable nous avons eu 32 et 34 avec l'humidité encore plus, Brisas comme toujours m'a fait sentir à la maison ils s'occupent de moi comme j'ai besoin d'aide pour me déplacer, ils essaient toujours de s'assurer que je ne suis pas trop loin des endroits où nous avons besoin d'être, comme la salle à manger, le bar à café, et le lobby. Merci à Brisas et à son personnel, à bientôt le mois prochain.

Brisas is home away from home Though we aerrived after Mathew had passed by Cuba and had left traces we were welcomed as usual with smiles and apologies from the staff on duty ,we were put in the pavillions available and clean from all debris .Food was alright and we did not miss anything so all in all it was great and the weather was amazing we had 32 and 34 with the humidity even more ,Brisas as always made me feel at home they tend to me as i need some help moving around ,they always try to make sure that im not too far from any of the places we need to be ,like the dinning room ,coffee bar, and lobby . Thank you Brisas and your staff ill see you next month .

Bravo au personnel de la station. L'endroit le plus merveilleux qui soit. Petit, calme et tranquille. Très accueillant. La plage et les piscines sont très belles. La nourriture est la meilleure que nous ayons mangée à Cuba. Nous avons hâte d'y retourner.

Bravo Caracol Bravo to the staff of the resort. The most wonderful place to be. Small quiet and calm. Very friendly. The beach/pools are very nice. The food is the best we had in Cuba. Can't wait to go back.

Nous avons adoré le complexe. Le personnel, les animateurs et les invités sont tous formidables ! Nous nous sommes fait beaucoup d'amis. Le complexe est magnifique, propre et accueillant. La plage est belle, il y a quelques algues dans l'eau mais elle est douce pour marcher. La nourriture est la meilleure que nous ayons jamais mangée à Cuba, une très bonne cuisine italienne. Nous y retournerions sans hésiter.

Wonderful quiet place We just loved the resort. The staff, entertainers and guests are all great ! We made many friends. The resort is beautiful, clean and friendly. The beach is nice , there is some sea weeds in the water but it is soft to walk on. The food is the best we have ever had in Cuba, very good italian style food. Would go back in a heartbeat.

Les chambres récemment rénovées sont magnifiques, très élégantes et la salle de bain est très chic ! J'ai apprécié la douche à l'italienne car j'ai des problèmes de mobilité. nos unités dans le bloc 500 étaient au centre de tout, avec un accès facile à la plage La plage était propre, il y avait beaucoup de parasols et de chaises longues, l'eau était claire et chaude. Les divertissements étaient très bons et tout le personnel était sympathique. La nourriture était fraîche et abondante mais un peu répétitive, mais comme nous sommes allés à Cuba de nombreuses fois, nous savons que cela dépend de la chaîne hôtelière. Nous avons passé un très bon moment

Bella,bella The newly renovated rooms are beautiful.Very stylish and the bathroom is tres chic ! I appreciated the walk-in shower as I have mobility issues. .Our units in the 500 block were central to everything with easy access to the beach The beach .was clean,plenty of umbrellas & loungers .The water was clear & warm. The entertainment was very good and all the staff were friendly. The food was fresh & plentiful but a bit repetitive,but since we have been to Cuba many times we know it depends on the hotel chain as what to expect. We had a great time

L'hôtel brisas est bien propre. seulement la nourriture n'est pas bonne. la plage est très belle. j'aime la plage santa lusia. tout n'est pas bien. je veux essayer de mieux manger. c'est très important pour tout le monde. ayez un très bon temps.

Mind Te hotel brisas good clean . only the food no good . the beach very nice . i like the beach santa lusia.everything not bet . i want try to food better . this very important for every body . have a beautiful time .

Les chambres étaient la meilleure partie du complexe. La nourriture était la même, l'animation italienne, le chef italien et les relations avec les clients étaient impolis, ils ne s'occupaient même pas de vous à moins que vous ne soyez un Italien de la terre natale, le Canadien italien n'était pas suffisant. Le bar de la plage était lent la moitié du temps, il n'y avait pas de nourriture et on disait toujours "il est parti chercher de la marchandise" et on revenait une heure plus tard. La plage était agréable mais je ne reviendrai pas, j'ai donné une chance et je ne dépenserai plus jamais d'argent pour ce complexe et je ne prendrai plus l'avion de Cubana airline ....pas de soda, juste une boîte à boisson chaude sièges petite expérience terrible... Je vais m'en tenir à ce que je connais et sur les 4 hôtels de cette région les Italiens peuvent le garder parce qu'il ne fonctionnera jamais pour eux oh dernière chose le chef italien devrait faire attention à parler italien et à jeter les Canadiens, on ne sait jamais qui écoute et ce qu'ils comprennent. C'est une honte et une mauvaise représentation des italiens car je sais que ce n'est pas ce qu'ils sont, juste ces gens là

Disappointment Rooms were the best part of the resort. The food was the same the Italian animation along with Italian Chef and customer relations were rude didn't even bother with you unless you were an Italian from the mother land Italian Canadian didn't cut it. The beach bar was slow half the time no food there always said"he's gone to get more good" returned an hour later. The beach was nice but I will not return I gave it a chance and I will never spend money for this resort again nor will I fly Cubana airline ....no soda, just a warm drinking box seats small terrible experience...I'll stick with what I know and out of the 4 hotels in this area the Italians can keep it because it will never work for them oh last thing the Italian chef should be careful to speak Italian and trash Canadians you never know who's listening and what they understand. Disgraceful and bad representation of Italians because I know that's not what they are like just these people

J'ai déjà visité cette station il y a quelques années, et d'après mes souvenirs, mon groupe est revenu pour se resservir au dîner ! Cette fois-ci, en guise de végétation, TOUT ETAIT AU PORC. J'ai choisi la sauce aux fruits de mer et j'ai demandé si elle contenait de la viande en ESPAGNOL, le chef m'a répondu que non. La première bouchée que j'ai prise contenait un énorme morceau de porc. Je suis parti en colère et affamé. Mon neveu a également reçu une assiette avec une mystérieuse sauce blanche qui avait un goût de RANCID. Les chambres rénovées étaient magnifiques et disposaient d'une grande salle de bain. Le service était excellent, les mêmes barmans qu'avant étaient toujours les plus gentils, mais une dame n'a pas voulu servir mon petit ami au bar ! Il m'a dit qu'il était resté debout au bar pendant 10 minutes alors qu'elle l'ignorait ! Ma sœur est allée au magasin, et les femmes étaient toutes assises autour d'elles et disaient du mal de ma sœur en espagnol !!!!. Elles ne savaient pas qu'elle comprenait tout ce qu'il y avait à dire Elles étaient loin de se douter qu'elle comprenait tout ce qu'elles disaient et qu'elle était très blessée. Elles ont eu de la chance que ce ne soit pas moi qui me trouve dans ce magasin.... Nous avons essayé de réserver une sortie de pêche et les pêcheurs nous ont dit qu'ils ne pouvaient pas nous emmener avant le jour de notre départ, même si leur itinéraire indiquait qu'ils travaillaient du lundi au dimanche. Le représentant de Hola Sun s'est assis et leur a crié dessus au téléphone et s'est mis à trembler et à être frustré. Encore une fois, je suis en vacances et cela a donné une mauvaise impression de stress au voyage. À bord du catamaran (j'ai pêché sur ce même bateau avec le même équipage), ils m'ont menti en face quand je les ai confrontés au fait qu'ils n'avaient pas emmené 7 d'entre nous (toute ma famille a été déçue) à la pêche ... il a menti et a dit qu'ils avaient utilisé un autre bateau qui avait été détruit dans une tempête. Il a menti et a dit qu'ils avaient utilisé un autre bateau qui avait été détruit par la tempête. Ils ont également fait des commérages et parlé de moi en espagnol sur le bateau. Le personnel doit être recyclé ou licencié car c'est absolument inacceptable et je me sens très insultée. A certains moments, j'ai eu l'impression que les cubains étaient racistes et rancuniers envers nous, et je viens là depuis l'âge de 2 ans. J'ai maintenant presque 30 ans. Je n'irai plus jamais dans ce centre de villégiature.

What happened! I've been to this resort a few years ago, from what I remember , my group went back for seconds at dinner! This time, as a vegetation, EVERYTHING HAD PORK IN IT. I went for he seafood sauce, and asked if it contained meat in SPANISH, chef said no. Giant chunk of pork the first forkful I took out. I left pissed off and hungry. My nephew also got a plate with some mystery white sauce that tasted RANCID. Renovated rooms were gorgeous and had a nice big bathroom. The service was great, the same bartenders as before were always the sweetest, and this one lady would not serve my boyfriend at the bar! He said he stood at the barfor 10 minutes as she ignored him! My sister went to the shop, and the women were all sitting around talking smack about my sister in Spanish!!!! Little did they know, she understood every word they said and was very hurt. They were lucky it was not me in that shop.... we tried to book a fishing trip, and they fishermen said they couldn't take us out until the day we were leaving, even though their itinerary said their schedule was from Monday to Sunday. The hola sun rep sat there and screamed at them on the phone and got all shaky and frustrated. again, I'm on vacation and this left a bad stressy feel to the trip. aboard the catamaran (I went fishing on this same boat with the same crew) they lied to my face when I confronted them about not taking 7 of us out(my entire family was let down) out fishing ..he lied and said they used a different boat that was destroyed in a storm. They were also gossiping and talking vouy me in Spanish on the boat. Staff needs to be retrained it fired because that is absolutely unacceptable, and I feel very insulted. At some points I felt like the cubans were racist and resentful towards us, and I've been coming there since I was 2. I am now almost 30. I'll never go to this resort again.

J'ai déjà visité cette station il y a quelques années, et d'après mes souvenirs, mon groupe est revenu pour se resservir au dîner ! Cette fois-ci, en guise de végétation, TOUT ETAIT AU PORC. J'ai choisi la sauce aux fruits de mer et j'ai demandé si elle contenait de la viande en ESPAGNOL, le chef m'a répondu que non. La première bouchée que j'ai prise contenait un énorme morceau de porc. Je suis parti en colère et affamé. Mon neveu a également reçu une assiette avec une mystérieuse sauce blanche qui avait un goût de RANCID. Les chambres rénovées étaient magnifiques et disposaient d'une grande salle de bain. Le service était excellent, les mêmes barmans qu'avant étaient toujours les plus gentils, mais une dame n'a pas voulu servir mon petit ami au bar ! Il m'a dit qu'il était resté debout au bar pendant 10 minutes alors qu'elle l'ignorait ! Ma sœur est allée au magasin, et les femmes étaient toutes assises autour d'elles et disaient du mal de ma sœur en espagnol !!!!. Elles ne savaient pas qu'elle comprenait tout ce qu'il y avait à dire Elles étaient loin de se douter qu'elle comprenait tout ce qu'elles disaient et qu'elle était très blessée. Elles ont eu de la chance que ce ne soit pas moi qui me trouve dans ce magasin.... Nous avons essayé de réserver une sortie de pêche et les pêcheurs nous ont dit qu'ils ne pouvaient pas nous emmener avant le jour de notre départ, même si leur itinéraire indiquait qu'ils travaillaient du lundi au dimanche. Le représentant de Hola Sun s'est assis et leur a crié dessus au téléphone et s'est mis à trembler et à être frustré. Encore une fois, je suis en vacances et cela a donné une mauvaise impression de stress au voyage. À bord du catamaran (j'ai pêché sur ce même bateau avec le même équipage), ils m'ont menti en face quand je les ai confrontés au fait qu'ils n'avaient pas emmené 7 d'entre nous (toute ma famille a été déçue) à la pêche ... il a menti et a dit qu'ils avaient utilisé un autre bateau qui avait été détruit dans une tempête. Il a menti et a dit qu'ils avaient utilisé un autre bateau qui avait été détruit par la tempête. Ils ont également fait des commérages et parlé de moi en espagnol sur le bateau. Le personnel doit être recyclé ou licencié car c'est absolument inacceptable et je me sens très insultée. A certains moments, j'ai eu l'impression que les cubains étaient racistes et rancuniers envers nous, et je viens là depuis l'âge de 2 ans. J'ai maintenant presque 30 ans. Je n'irai plus jamais dans ce centre de villégiature.

What happened! I've been to this resort a few years ago, from what I remember , my group went back for seconds at dinner! This time, as a vegetation, EVERYTHING HAD PORK IN IT. I went for he seafood sauce, and asked if it contained meat in SPANISH, chef said no. Giant chunk of pork the first forkful I took out. I left pissed off and hungry. My nephew also got a plate with some mystery white sauce that tasted RANCID. Renovated rooms were gorgeous and had a nice big bathroom. The service was great, the same bartenders as before were always the sweetest, and this one lady would not serve my boyfriend at the bar! He said he stood at the barfor 10 minutes as she ignored him! My sister went to the shop, and the women were all sitting around talking smack about my sister in Spanish!!!! Little did they know, she understood every word they said and was very hurt. They were lucky it was not me in that shop.... we tried to book a fishing trip, and they fishermen said they couldn't take us out until the day we were leaving, even though their itinerary said their schedule was from Monday to Sunday. The hola sun rep sat there and screamed at them on the phone and got all shaky and frustrated. again, I'm on vacation and this left a bad stressy feel to the trip. aboard the catamaran (I went fishing on this same boat with the same crew) they lied to my face when I confronted them about not taking 7 of us out(my entire family was let down) out fishing ..he lied and said they used a different boat that was destroyed in a storm. They were also gossiping and talking vouy me in Spanish on the boat. Staff needs to be retrained it fired because that is absolutely unacceptable, and I feel very insulted. At some points I felt like the cubans were racist and resentful towards us, and I've been coming there since I was 2. I am now almost 30. I'll never go to this resort again.

nous avons eu le privilège de visiter Bravo à l'ouverture Beaucoup de changements , dans les 6 dernières années depuis que nous allons à ce resort , nous aimons BRAVO , CARACOL pour beaucoup de raisons il est petit , orienté vers la famille , des gens amicaux , cette année nous avons pris notre famille de 7 personnes , pour cette raison et nous avons eu des vacances qu'ils n'oublieront pas de sitôt , Les âges de 13 à 66 ans étaient heureux , IT a besoin d'amélioration dans le domaine de la nourriture , , , ex , , plus de greans plus de fruits et de légumes , c'est la saison des avocats et il n'y a pas d'avocats sur place, ni de fruits locaux pour lesquels nous voyageons au Canada, aussi, pour la température, à cette époque de l'année, trop de salades froides mélangées, aussi PAS de variété de pains, de desserts, limités aux gâteaux cubains, PAS de desserts italiens du tout étant un mélange de Cubains et d'Italiens, nous nous attendons à prendre un café avec des biscotti, espérons qu'il sera disponible à notre retour à l'hôtel pendant l'hiver,

sucsessful familly vatation at BRAVO CARACOL SANTA LUCIA CUBA we were privileged to visit Bravo at the opening A lot of changes , in the last 6 years since we go to this resort ,we like BRAVO , CARACOL for a lot of reason it is small, family oriented , friendly ppl , this year we took our family of 7 ppl , for this reason and we had a vacation they will not forghet soon , The ages from 13 to 66 years old were happy , IT need improving in the area of food , , ex,, more greans more fruits and vegetables , it is the seasons of, avocado and NO avocado in site also local fruits that we Canadian travel there for , also ,, for the temp , at this time of the year to much mixed cold salads , also NO variety of breads , , deserts , limited to Cuban cakes , NO Italian deserts at all being a mixed Cuban Italian we expect to have a coffe with biscotti hope it will be available at our return to the hotel in the winter ,

Station bien entretenue, j'étais ici en été, il n'y avait que 40 personnes dans la station. Le personnel était amical et très attentif (vu qu'ils étaient plus nombreux que nous. LOL) La nourriture était excellente, la bière était froide.

Great Get-Away Well kept resort, I was here in the summer, only 40 people at the resort. The staff were friendly and very attentive ( seeing how there were more of them than us. LOL) Food was top notch, Beer was Cold.