Le complexe est petit, il n'y a pas grand-chose à faire. La nourriture est tout au plus médiocre. Les chambres avec vue sur l'océan sont exposées à des spectacles ou des mariages très bruyants et interminables jusqu'à minuit. Il y a beaucoup de locaux, auxquels l'hôtel s'adresse également. Il n'y a pas d'espace piscine réservé aux adultes. Le personnel est très aimable et les chambres ainsi que les espaces communs sont très bien entretenus, mais nous ne reviendrons pas dans ce complexe.

Mediocure The resort is small, not a lot to do. The food is mediocure at best. Rooms with an ocean view are treated to the very loud and long shows or weddings until midnight. Lots of locals which the hotel caters too. There is no adult pool area. The staff is very nice rooms and public areas are kept very clean, we will not be back to this resort.

Mon mari et moi avons passé une semaine ici et nous avons passé un très bon moment. Le service était fantastique, le personnel était accueillant et sympathique. L'hôtel est un peu vieillot, mais toujours très propre. Le petit-déjeuner et les déjeuners étaient très bons, mais les dîners manquaient de variété et de choix. Nous avons également profité de massages FANTASTIQUES au spa

Nice holiday My husband and I spent a week we had a lovely time, service was fantastic people were hospitable and friendly. Hotel is a little tired but always kept clean, breakfast and lunches were very good, dinners lacked in variety and options. We also had FANTASTIC massages in the spa

L'hôtel lui-même est délabré et aurait bien besoin d'être rénové. Les chambres étaient superbes, mais le service de ménage était irrégulier. Le restaurant italien à la carte était excellent, mais la variété des plats au buffet était juste correcte. Le personnel était formidable. On entendait la musique de la discothèque depuis notre chambre ; elle était forte et durait jusqu'à 1 h ou 2 h du matin. La piscine et le bar aquatique sont agréables. La plage n'est pas propice à la baignade dans cette zone.

Just Okay Hotel itself is rundown and in need of maintenance. Rooms were great but maid service was hit & miss. The Italian a la carte restaurant was great, but the variety of food at the buffet was only okay. Staff were great. The disco music was audible from our room, was loud and went until 1:00 or 2:00 in the morning. The pool and swim up bar are nice. The beach is not swimmable in this area.

Séjour le 25 novembre...excellent hôtel, très propre, personnel aimable et serviable. La plage est magnifique, avec beaucoup d'ombre et de chaises. Le terrain était très propre et bien rangé, car l'équipe de terrain fait du bon travail. Les restaurants à la carte étaient bons, surtout le jour au Bluewater grill et au food truck (super tacos de poisson) !!! Le buffet du petit déjeuner et du déjeuner était abondant, avec un grand choix, mais je n'ai pas aimé le buffet du dîner. J'ai aimé les options taco/sopa la plupart des soirs, mais le buffet du soir des pirates n'était pas bon. Tant de gens formidables, j'aimerais pouvoir me souvenir de tous leurs noms, car j'aurais dû écrire ceci à mon retour. Mais je me souviens de Margharito, serveur au Bluewater ! Un type génial qui m'a fait rire ! L'eau est chaude, mais les vagues sont un peu fortes, ce qui fait qu'il y a beaucoup de sable dans les maillots de bain ! Lol Nous avons pu marcher un peu sur la plage et voir la libération de bébés tortues, ce qui a été le point culminant de notre voyage !

Amazing people!! Stayed Nov/25...great hotel, very clean, kind helpful staff. Beach is beautiful, with plenty of shade and chairs. Grounds were very neat and tidy, as the grounds crew does nice work. The ala carte restaurants were good, especially daytime at the Bluewater grill and the food truck(super fish tacos)!! Buffet for breakfast and lunch was plentiful, great selection, however not crazy about the supper buffet. I did like the taco/sopa options most nights but pirate night buffet was not good. So many great people, I wish I could remember all their names, as I should have written this upon returning. But I do remember Margharito, waiter at the Bluewater! Great guy made me laugh! Warm water but waves were a bit rough, which made for alot of sand in your swimsuit! Lol We were able to walk down the beach a ways and saw the release of baby turtles, which was the highlight of our trip!!

Ce fut une merveilleuse échappatoire à l'hiver canadien. On n'aurait pas pu espérer mieux. Soleil et 31°C tous les jours. Le centre de villégiature était agréable et les gens étaient exceptionnellement amicaux. Le service était également remarquable. La plage est magnifique et les couchers de soleil sont incroyables ! De plus, nous n'avons eu aucun problème avec les vendeurs ou les personnes qui vendent des multipropriétés. Nos restaurants préférés étaient le restaurant italien et le Bluewater grill. En revanche, nous n'avons pas aimé le buffet ni certains plats mexicains. Toutefois, il s'agit là d'un goût personnel. Si vous avez des enfants, c'est un endroit idéal à visiter. De nombreux programmes pour enfants sont proposés dans ce complexe. S'il y a un point à améliorer, je suggérerais peut-être une plus grande variété de nourriture/dîner.

Perfect weather every day! This was a wonderful escape from our Canadian winter weather. Couldn't have asked for better weather. Sunny and 31c everyday. The resort was nice and people were exceptionally friendly. Also, the service was outstanding. Beautiful beach and the sunsets were amazing! Also, we had no issues with vendors or people selling timeshares. Our favorite restaurants were the Italian and the Bluewater grill. However, we were not keen on the buffet or some of the Mexican food. However, this is purely personal taste. If you have children, this is a great place to visit. There are many kids programs available at this resort. If there is an area for improvement, I would suggest perhaps more food/dinner variety.

L'hôtel et son personnel étaient formidables. Le seul reproche que j'ai à faire est le suivant : pourquoi afficher un panneau indiquant qu'il est interdit de réserver des chaises et ne rien faire pour le faire respecter ? J'ai littéralement dû me réveiller à 7 heures du matin, juste pour avoir une chaise au bord de la piscine ..... C'était ridicule La plupart du temps, j'ai quitté la piscine vers 13h30 ou 15h et les personnes qui avaient réservé. Les chaises n'étaient même pas arrivées.

Good luck finding a chair by the pool The hotel and their staff were great. The only complaint I have is why post a sign that says no reserving chairs and you absolutely nothing to enforce it I literally had to wake up at 7 o’clock in the morning, just so I can get a chair by the pool ….it was ridiculous On most days, I had left the pool by 1:30 to 3 and people that had reserved. The chairs hadn’t even shown up.

Séjour de 7 jours, les lits étaient très durs, la nourriture était répétitive/ennuyeuse. Ce complexe est très bruyant, il y a un bar à côté qui joue de la musique jusqu'à 2 heures du matin, les portes des balcons ne font pas grand chose pour empêcher le bruit d'entrer. La plage de la piscine est très glissante, nous avons vu quelques personnes tomber, ils pourraient utiliser plus de tapis antidérapants. Le personnel était sympathique et la piscine sur la plage était magnifique !

Great pool and awesome staff Stayed for 7 days, beds were very hard, food was repetitive/boring. This resort is very noisy there is a bar next door that plays music till 2 in the morning, the balcony doors do little to keep the noise out. Pool deck is very slippery, we saw a few people fall, they could use more nonslip mats. The staff was friendly and the pool on the beach was beautiful!

Voyage du 8 au 15 novembre L'hôtel est daté mais les chambres sont spacieuses et propres. Le personnel est exceptionnel et très serviable. La nourriture était excellente et délicieuse ! Un endroit très sûr et magnifique à visiter et à apprécier ! Merci à tous. Il y a trop de noms à citer, mais bravo à tout le personnel.

Great Resort and wonderful vacation! Travelled Nov 8-15 Resort is dated but rooms are spacious and clean. Staff are all exceptional and very helpful. Food was excellent and delicious! A very safe and beautiful place to visit and enjoy! Thank you all. Too many names to mention but kudos to the entire staff.

L'hôtel a besoin d'être rénové. Le contrôle de la température de l'eau dans les douches doit être amélioré pour éviter les extrêmes (froid et chaud). Le café était excellent. Le personnel était excellent et accommodant. La restauration a besoin d'être améliorée. Il n'y a pas beaucoup de choix dans les buffets. Le restaurant italien était ouvert tous les jours, mais le restaurant mexicain et le restaurant grill n'étaient pas ouverts. Les sandwichs au grill étaient excellents.

Satisfactory Resort Hotel needs some updating. Water temp control on showers needs work to balance more vs hitting extremes (cold and hot). Cafe was excellent. Staff were excellent and accomodating. Dining needs some work. Not much of a selection on buffet items. Italian open every day, but Mexican / Grill restaurant were not. Grill sandwiches were excellent.

Dans l'ensemble, une bonne expérience. Le complexe est propre et agréable. Les chambres sont bien. Les lits étaient fermes et très confortables. Nous avions une bonne pression d'eau et beaucoup d'eau chaude. La vue du balcon était très belle et donnait sur la plage et l'océan. Nous avons assisté à de magnifiques couchers de soleil. Le personnel est très agréable et s'efforce d'être serviable. Les buffets du petit déjeuner et du déjeuner étaient bons. Le buffet du dîner l'était moins. L'hôtel privilégie la cuisine mexicaine. Nous avons trouvé que la plupart des plats étaient à peine chauds. Le point fort a été le dîner barbecue (sur réservation). La nourriture était très bonne et chaude. Nous avons été très déçus de ne pas avoir pu profiter d'un déjeuner barbecue de fruits de mer qui avait lieu un samedi et qui comprenait du homard au barbecue. Nous n'étions pas au courant et il semble que tout le monde l'était, car il y avait une énorme file d'attente très tôt. Lorsque nous sommes arrivés, il n'y avait plus rien. Le samedi suivant, nous avons fait la queue tôt pour être déçus de ne pas voir de homard. Les spectacles étaient entièrement en espagnol. Il aurait été bon qu'ils soient au moins partiellement en anglais. La plage est belle, mais l'océan a des vagues qui peuvent vous pousser et vous bousculer très fort. La vue est magnifique avec quelques îles au large de la plage, ce qui la rend digne d'une carte postale. Nous avons vu une baleine le dernier jour depuis la piscine, ce qui était plutôt cool. La piscine était agréable et la température confortable. Le personnel du bar de la piscine était rapide et amical. Nous avons rarement attendu plus d'une minute ou deux pour être servis. Les boissons alcoolisées étaient toutes de marque et non des produits génériques bon marché que j'ai reçus dans les stations balnéaires de la République dominicaine. Dans l'ensemble, il s'agit d'un complexe décent, très propre et d'un bon rapport qualité-prix.

Beautiful View Overall a good experience. The resort is clean and nice. The rooms were good. Beds were firm and very comfortable. We had good water pressure and lots of hot water. The view from the balcony was very beautiful overlooking the beach and ocean. We saw beautiful sunsets. The staff are very pleasant and try to be helpful. The breakfast and lunch buffets were good. The supper buffet was less so. The resort mainly favours mexican cuisine. We found the majority of the food was barely warm. The high light was the BBQ dinner (reservation). Food was very good and hot off the grill. One huge disappointment was us missing out on a seafood lunch bbq they had one Saturday which included Bbq lobster. We had no knowledge of it and it seemed everyone else did as there was a huge lineup early for it. By the time we got there everything was gone. The following Saturday we lined up early only to be disappointed to not seeing any lobster. The entertainment shows were completely in Spanish. It would have been nice to be at least partly in English. The beach is nice but the ocean has some decent waves that can push and shove you really good. The view is beautiful with a couple of islands off the beach making it postcard worthy. We saw a whale on our last day from the pool which was pretty cool The weather is beautiful, hot and sunny everyday. The pool was nice and a comfortable temperature. The staff at the pool bar were quick and friendly. We rarely waited more than a minute or two for service. The liquor was all brand name and not cheap generic stuff that I received in the resorts in Dominican Republic. Overall it’s a decent, very clean resort and a good bang for your buck.

Le service de chambre était supérieur à la moyenne. Les buffets étaient bons. Le Stone Soup était incroyable ! C'était vraiment bien qu'il y ait suffisamment de chaises sur la plage, même si des chaises longues auraient été les bienvenues pour remplacer les chaises Adirondack en bois dur. L'unité de climatisation de notre chambre avait besoin d'être nettoyée ; nous pouvions sentir l'odeur de la moisissure.

Lovely Room service was above average. The buffet foods were good. The Stone Soup was amazing! It was really great that there were enough chairs on the beach, although lounges would have been a welcome addition to the hard wooden Adirondack chairs. The A/C unit in our room needed cleaning; we could smell the mould.

C'est sans aucun doute le meilleur complexe tout compris dans lequel nous avons séjourné. La nourriture était extraordinaire, l'hôtel était extraordinaire, le personnel était très serviable et courtois La région d'Ixtapa et de Zihuatanejo était magnifique. Eden, notre agent de voyage, s'est surpassé pour nous aider à faire de ce séjour l'un des meilleurs que nous ayons jamais eus !

The whole holiday was amazing!! This was undoubtedly thee best all inclusive resort we have ever stayed in. The food was amazing the hotel was amazing the staff was very helpful and courteous The Ixtapa and Zihuatanejo area was beautiful. Eden our travel agent went over and above to help us make this one of the best holidays we have ever had!!

Il s'agit d'un très beau centre de villégiature avec de nombreux équipements. Quelques remarques. Il n'y a pas de swim up bar. Il y a un bar de plage et un bar de piscine avec des serveurs. Ils sont excellents. Pas de musique ni d'animation. C'est à la fois un avantage et un inconvénient. Nous avons pris notre propre haut-parleur et nous avons joué notre propre musique tranquillement, cela a bien fonctionné. La nourriture est très bonne. Le restaurant Brisas II à l'extérieur est incroyable ! La nourriture est fantastique (prenez la soupe à la tomate !). Le restaurant italien est également bon. Je n'ai pas aimé le restaurant mexicain. Le buffet est assez bon, avec beaucoup d'options. Vous pouvez également demander un menu et, selon votre plan, il est également inclus, alors gardez-le à l'esprit. Nous avons pris l'option beach club, cela en valait la peine. Elle vous donne droit à un petit déjeuner buffet au 20ème étage. Ainsi qu'un happy hour nocturne de 6 à 7 avec des snacks. Nous avons trouvé que cela en valait la peine. Vous n'aurez pas de boissons dans votre chambre, mais si vous êtes au beach club, vous pouvez emporter des boissons du bar dans votre chambre. Par exemple, nous avons pris quelques bières pour les déguster sur notre balcon tous les jours et les avons conservées dans notre réfrigérateur. C'était très agréable. Le lit était super, nous avions un lit king size. Je trouve que dans beaucoup de complexes hôteliers, le lit est généralement terrible, mais c'était la première fois qu'il était génial. La plage est privée, ce qui est à la fois un avantage et un inconvénient. Il n'y a pas de vendeurs, mais si vous voulez marcher sur la plage, les allers-retours sont courts et peuvent devenir ennuyeux. Les vagues sont mortelles à cause de la petite baie. Je me suis fait rouler le premier jour et j'en paie encore les conséquences sur mes genoux ! Ce n'est pas bon, ne vous mettez pas sur le dos sur une vague !!!! Dure leçon apprise ! Les gens sont sympathiques, encore une fois c'est calme. C'est une foule beaucoup plus âgée. Nous avons la cinquantaine et je dirais que la moyenne d'âge est de 70 ans. Il est facile de se rendre à pied à Ixtapa pour explorer. Apprécié.

Great resort This is a really nice resort with lots of amenities. Some notes. There is no swim up bar. There is a beach bar and pool bar with waiters. They are great. No music or entertainment. This is a pro and a con I think. We took our own speaker and played our own music quietly, it worked well. The food is very good. The Brisas II restaurant outside is amazing!! Food is fantastic (have the tomato soup!). The Italian restaurant is also good. Did not care for the Mexican. The buffet is pretty good, lots of options. You can also ask for a menu and depending on your plan it's also included so keep it in mind. We had the beach club option, it was worth it. If gives you a small buffet breakfast on the 20th floor. As well as a nightly happy hour from 6-7 with snacks. We found it well worth it. You won't get any drinks in your room, but if you are beach club then you can take drinks from the bar there to your room. For example we took a couple of beer to enjoy on our balcony daily and kept them in our fridge. It was nice. The bed was great, we had a king size. I find with many resorts the bed is typically terrible, this was the first time that it was awesome. The beach is private, again pro and con. No vendors, but also if you want to walk the beach its short back and forth and can get boring. The waves are deadly b/c of the small bay. I got rolled on the first day and I'm still paying for it on my knee!! Not good, do not your back on a wave!!!! Tough lesson learned! The people are friendly, again it's quiet. It's a much older crowd. We are mid 50s and I would say the avg age is 70. Easy walk to Ixtapa to explore. Enjoyed it.

Nous venons de rentrer d'un séjour d'une semaine au Sunscape Dorado. Nous avons été surclassés au Sunclub, ce que je recommande, et nous avons eu une chambre avec un grand lit et vue sur l'océan. Notre chambre était propre, spacieuse et avait une vue imprenable. Le personnel est fantastique dans ce centre de villégiature - très amical et travailleur. La nourriture était bonne, nous avons toujours pu trouver quelque chose de convenable pour nous et notre enfant pré-adolescent. Nous avons adoré le restaurant près du bar de la piscine et le restaurant du Sun Club pour le déjeuner. Nous n'avons pas essayé le restaurant italien, car il était réservé aux adultes, mais nous aurions aimé avoir une autre option, car parfois la seule autre option pour le dîner était le buffet/le mexicain. L'économie des chaises longues est un problème - les gens y mettent des serviettes très tôt et ne les utilisent que plusieurs heures plus tard (ou pas du tout). Je pense que si elles sont vides pendant une heure, le personnel devrait les enlever. Nous avons fait l'excursion de plongée en apnée sur l'île d'Ixtapa, qui était merveilleuse. Nous avons adoré voir la variété de poissons dans le récif corallien. Il est possible de nager devant le complexe hôtelier, mais il faut bien choisir son moment pour ne pas être assommé par les grosses vagues. Mon mari et moi avons appris la leçon dès le premier jour ! Dans l'ensemble, je recommande ce complexe et j'y retournerai un jour.

Relaxing Stay at Sunscape Dorado in Ixtapa We just arrived back from a week stay at Sunscape Dorado. We upgraded to Sunclub, which I recommend, and had a king bed ocean view room. Our room was clean, spacious and had an amazing view. Staff are fantastic at this resort - very friendly and hard working. Food was good, we were always able to find something suitable for us and our tween child. Loved the restaurant near the swim up bar and the Sun Club restaurant for lunch. We didn’t try the Italian restaurant, as it was adults only, but wished for another option, as sometimes the only other dinner option was the buffet/Mexican. Lounger saving is a problem - people would put towels on them really early and then not use them for hours later (or not at all). I think if they are empty for an hour, staff should remove them. We did the snorkeling excursion to Ixtapa Island, which was wonderful. We loved seeing the variety of fish in the coral reef. You can swim in front of the resort, but you have to time it pretty carefully, so you don’t get knocked out by the large waves. My husband and I both learned our lesson on that the first day! Overall I recommend this resort and I would return to it one day.

C'était notre quatrième voyage au Mexique, notre première visite à Ixtapa et Zihuatenejo, mais notre deuxième séjour dans une propriété Barcelo. Propriété - 3/5 L'hôtel est un peu vieillot. Les salles de bains et les balcons sont minuscules, la peinture a besoin d'être rafraîchie (ce n'est pas un gros travail) et tous les tissus d'ameublement des restaurants ont besoin d'être remplacés. Les piscines sont agréables, pas très froides, et bien sûr vous devez jouer le jeu des serviettes ou vous ne trouverez jamais de place autour de la piscine. Personnel - 4/5 La majorité du personnel était agréable, attentif et serviable, mais certains employés du buffet vous ignoraient complètement si vous n'aviez pas de bracelet en or. Alexis au bar du hall était génial ! Nourriture - 3/5 Il y avait beaucoup de nourriture aux buffets, mais elle n'était pas toujours bien présentée ou particulièrement attrayante. Les buffets du petit-déjeuner sont excellents avec des choix mexicains et américains, les buffets du déjeuner le sont moins et la plupart des choix "américains" sont trop cuits ou froids, mais vous pouvez prendre un hamburger si c'est ce que vous voulez. Les choix de restaurants à la carte étaient terribles. Soit ils n'étaient pas ouverts, soit ils vous faisaient entrer et sortir en vitesse. Vous devez réserver à 9 heures du matin, ce qui signifie que vous ne pouvez pas partir plus tôt si vous voulez réserver un restaurant. Boissons - 3/5 Les vins rouges et blancs disponibles étaient à peine palpables, et si vous n'avez pas demandé votre alcool fort ou votre bière par leur nom, vous avez eu droit à des versions bon marché ou édulcorées. Le bar n'a jamais offert une margarita décente ! Nous avons fait la croisière au coucher du soleil et c'était excellent, je le recommande vivement, et la plage est incroyable ! L'emplacement est idéal, le centre commercial d'Ixtapa n'est qu'à une courte distance à pied, et un taxi jusqu'à l'embarcadère de Zihua ne coûtait que 160 pesos. Nous avons passé une bonne semaine, mais nous ne reviendrons pas dans cette propriété Barcelo.

Affordable but dated This was our fourth trip to Mexico, first visit to Ixtapa and Zihuatenejo, but out 2nd time at a Barcelo property. Property - 3/5 The resort is quite dated. Bathrooms and balconies are tiny, paint needs updating (not a big job) and all the upholstery in the restaurants needs replacing. Pools are nice, not very cold, and of course you have to play the towel game or you'll never find a spot around the pool. Staff - 4/5 The majority of the staff were pleasant, attentive and helpful but some of the buffet staff completely ignored you if you didn't have a gold bracelet. Alexis at the lobby bar was awesome! Food - 3/5 There was lots of food at the buffets, but not all of it was presented well or looked particularly appealing. Great breakfast buffets with both Mexican and American choices, the lunch buffets, not so much and most "American" choices were overcooked or cold, but you could get a burger if that was your thing. The a la carte restaurant choices were terrible. They either weren't open, or they speed-dined you in and out. You need to book at 9am which means you can't leave early for anything if you want to book one. Beverages - 3/5 Both the available red and white wines were barely palpable, and if you didn't ask for your hard liquor or beer by name, you got the cheap or watered down versions. Never once got a decent margarita from the bar! We did the sunset cruise and it was excellent, highly recommend, and the beach is amazing!! It is a great location with the shopping 'centre' of Ixtapa just a short walk away, and a taxi to the Zihua pier was only 160 pesos. We had a good week, but won't stay at this Barcelo property again.

Après avoir lu plusieurs commentaires avant d'écrire celui-ci, il semble qu'il y ait un thème commun. Le directeur de cet hôtel n'a résolu aucun des problèmes mentionnés par les clients dans les commentaires précédents. Check-in : Bien que rapide, plus d'informations doivent être communiquées sur les types de services et d'activités disponibles tout au long du séjour. Ces informations n'ont pas été communiquées. Personnel : J'ai trouvé que le service fourni par le personnel était généralement bien fait et qu'il était très amical. Wi-Fi : Le Wi-Fi est pratiquement inexistant au Resort, sauf si vous vous trouvez dans le hall ou à proximité. Je rappellerai à cet établissement que nous sommes en 2025 et qu'il faut donc régler le problème ! Comment voulez-vous que les gens réservent ou planifient quoi que ce soit sans le Wi-Fi ? Réservations pour le dîner : Les longues files d'attente au bureau du concierge commençant avant le créneau horaire prévu de 9h00 ont rendu très difficile l'obtention de réservations correctes. Repas : En dehors des réservations pour le dîner, nous avons trouvé la nourriture très basique, en particulier dans les deux restaurants de type buffet. Mon fils et moi avons été victimes d'une intoxication alimentaire, ce qui n'était pas très agréable. Nous avons visité de nombreux endroits au Mexique dans le passé et n'avons jamais connu cela. J'ai parlé à plusieurs autres familles qui ont connu le même problème. L'eau en bouteille au lieu des verres d'eau devrait être obligatoire dans cette propriété. Seules quelques bouteilles sont fournies dans la chambre, sinon il faut aller en chercher au magasin local, ce qui n'est pas du tout pratique. Les autres boissons proposées sont au mieux médiocres. Hébergement : Nous avons séjourné dans l'une des villas familiales, qui était très chère et qui, bien qu'assez spacieuse, était assez datée. Les fenêtres sont à simple vitrage, de sorte que vous entendez tout ce qui vient de l'extérieur, ce qui rend le sommeil très difficile. Un bon exemple de cela est le bar sur place qui est situé juste en face de la cour des villas et qui est ouvert jusqu'à 2 heures du matin ! La musique est si forte qu'aucun d'entre nous n'a pu s'endormir correctement. Pour couronner le tout, la plupart des soirées sont des karaokés où l'on trouve une bande de personnes ivres et grossières qui ne savent pas chanter et n'ont aucun respect pour la vie privée d'autrui. Je ne peux qu'imaginer les personnes qui avaient des chambres directement au-dessus du bar, quel cauchemar. C'est entièrement la faute de l'hôtel, qui a fermé ses portes à 23 heures. Espace piscine/chaises : devoir se lever à 6h00 du matin et mettre une serviette sur une chaise juste pour avoir un endroit où s'asseoir pendant la journée est absurde. Les deux premiers jours, lorsque nous sommes arrivés au Resort, nous avons dû nous débrouiller. J'ai vu des chaises rester inoccupées jusqu'à 13 heures de l'après-midi ! Encore une fois, c'est entièrement la faute du Resort. Mettez les serviettes à disposition à partir de 9h00 seulement et exigez qu'elles soient rendues plus tard dans la journée. Il faut un minimum de 2 serviettes par groupe. Société d'excursion privée sur le site : À toutes les personnes, veuillez éviter et utiliser une solution alternative. On ne peut pas faire confiance à Javier. 85 $US par personne pour une excursion en kayak de 45 minutes, sérieusement ? La zone extérieure du Resort est bien entretenue et l'emplacement est très bon. Les vues sur la baie et les couchers de soleil sont spectaculaires. Réveillon du Nouvel An : Le centre de villégiature a organisé un spectacle extraordinaire. Commentaires finaux : Ce n'est certainement pas un hôtel 5 étoiles et il a désespérément besoin d'une mise à jour.

First Time at Resort: Okay at Best Having read multiple reviews prior to writing this one, there appears to be a common theme. The Manager of this Hotel responses have definitely not fixed any of the problems the customers have stated in previous reviews. Check-in: Although quick, more information needs to be shared as to what types of services and activities are available throughout your stay. This was not communicated. Staff: I found that the service provided by the staff was generally well done and they were very friendly. Wi-Fi: Wi-Fi is pretty much nonexistent at the Resort except if you are in or near the lobby. I will remind that Resort that the year is now 2025 so fix the problem! How do you expect people to book or plan anything without it? Dinner Reservations: Long line ups at the Concierge Office starting before the 9:00am scheduled time slot made it very difficult to get any proper bookings. Meals: Outside of the dinner reservations, we found the food very basic especially at the two buffet style restaurants. Both my son and I got food poisoning which was not very pleasant. We have been to many places in Mexico in the past and have never experienced this. I spoke to several other families who also experienced the same issue. Bottled water instead of glasses of water should be mandatory on this property. You only have a couple of bottles supplied in your room, otherwise you have to go to the local store to get some which is totally inconvenient. The other beverages that are offered are subpar at best. Accommodations: We stayed in one of the family villas which was very pricey and although roomy enough was quite dated. The windows are single pane, so you hear everything coming from the outside, which made sleeping very difficult. A great example of this is that the onsite bar which is located directly across the courtyard from the villas and is open until 2:00am! The music is so loud none of us could fall asleep properly. To top it off, most nights are karaoke where you have a bunch of rude drunken people who can't sing and have no respect for others privacy. I can only imagine the people who had rooms directly above the bar, what a nightmare. This is completely the fault of the Resort; shut things down at 11:00pm. Pool Area/Chairs: Having to get up at 6:00am and put a towel on a chair just to have somewhere to sit during the day is absurd. The first couple of days when we got to the Resort, we had to figure this out. I watched as some chairs sat vacant up until 1:00pm in the afternoon! Again, this is completely on the Resort. Make the towels available at 9:00am only and make it a policy that they have to be returned later that day. Make it a minimum of 2 towels per group. Private Tour Company on Site: To all people, please avoid and use an alternate solution. Javier cannot be trusted. $85.00 U.S. per person for a 45-minute kayak trip, seriously? The Resort outside area is well kept and the location is very good. The views of the bay area and sunsets are quite spectacular. New Years Eve: The Resort put on an amazing show. Final Comments: This is definitely not a 5 star Hotel and it is in desperate need of an update.

L'hôtel est ancien mais efficace. Les chambres sont propres et confortables. La nourriture et le service étaient corrects, j'ai toujours pu trouver quelque chose que j'aimais au buffet. L'équipe de divertissement a travaillé très dur pour rendre les vacances de chacun agréables je ne parle que l'anglais et je me suis senti comme un étranger car ils ne parlaient qu'en espagnol et ne prenaient que rarement l'occasion de discuter avec les gens de l'extérieur et ne profitaient que rarement de l'occasion pour dialoguer avec les visiteurs de l'extérieur. J'aurais aimé participer davantage si j'avais pu les comprendre plus si j'avais pu les comprendre. Il y a beaucoup de choses à faire dans la région et c'est ce qui m'a attiré dans ce centre de villégiature en premier lieu. Je donnerais une note de 3,5 à ce complexe hôtelier, principalement en raison de l'âge et de la barrière de la langue.

Great location The hotel is older but efficient. Rooms were clean and comfortable. The food and service were ok, I was always able to find something I liked at the buffet. Entertainment crew worked very hard to make everyones vacation enjoyable however seen as I only speak english I felt like an outsider since they only spoke in spanish and rarely took the opportunity to engage the outside visitors. I would have enjoyed participating more if I could have understood them. Lots to do in the area which is what drew me to this resort in the first place. I would rate this resort 3.5 mainly due to the age and the language barrier.

Le Sunscape Dorado Pacifico était incroyable ! Tout le monde, depuis le personnel de la réception et les grooms, jusqu'aux barmans, aux serveurs et à l'équipe d'animation, a été formidable ! Les privilèges du Sun Club étaient merveilleux ! Les boissons de qualité supérieure étaient disponibles et le salon privé climatisé était fantastique. Le fait d'avoir également une zone privée du Sun Club sur la plage était définitivement un bonus. L'hôtel était extrêmement propre, les jardins sont très luxuriants et l'aménagement paysager bien entretenu est visible dans tout le complexe. La nourriture était délicieuse et il était difficile de ne pas abuser des nombreuses options proposées pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner ! Plusieurs soirées à thème pour les dîners ont également été organisées et très savoureuses ! Dans le hall d'entrée, un espace affiche toutes les activités quotidiennes et tout ce à quoi vous pouvez participer chaque jour, ce qui est très utile lorsque vous essayez de planifier vos activités. Le complexe propose plusieurs activités telles que des visites d'Ixtapa à vélo, des cours de cuisine, des cours de danse, des cours d'espagnol et des activités pour les enfants. Il y a également un camion-restaurant dans la zone réservée aux enfants qui propose de nombreuses options adaptées aux enfants. Les chambres étaient bien équipées et les lits étaient extrêmement confortables. La pression de l'eau était impressionnante et le service de nettoyage était fantastique ! Bien qu'il soit parfois difficile de réunir les chaises de plage au bord de la piscine, nous avons toujours réussi à trouver un couple disponible à la plupart des heures de la journée. La piscine était suffisamment grande pour divertir les adultes et les enfants toute la journée, et l'équipe d'animation a fait en sorte que tout le monde participe aux activités de la piscine. La plage est recouverte du sable le plus luxueux qui soit ! À quelques pas de votre chaise de plage, vous avez les pieds dans l'eau fraîche de l'océan ! Ce complexe est définitivement un must pour les célibataires, les couples et les familles. Je reviendrai certainement, plus tôt que tard j'espère ! Briggitte Gingras, Calgary, Alberta, Canada

Awesome Resort! The Sunscape Dorado Pacifico was amazing! Everyone from the desk staff and Bellmen, to the bartenders, servers and entertainment team were amazing! The sun club privileges were wonderful! Premium beverages were available, and the private air conditioned lounge was fantastic.Having also a private Sun Club area on the beach was definitely a bonus. The hotel was extremely clean, the garden areas are very lush and well groomed landscaping is seen throughout the resort. The food was quite delicious and with so many options for breakfast, lunch and dinner available it was hard not to overindulge! Several theme nights for dinners were also hosted and very tasty! There is an area in the lobby that posts all of the daily activities and everything that you can participate in at the resort each day, which is very helpful when trying to make your plans. The resort offers several activities such as bicycle tours of Ixtapa and cooking classes, dance classes, Spanish classes and activities for the children. There is also a food truck in the children's area that has many kid friendly options. The rooms were well equipped and the beds were extremely comfortable. Water pressure was awesome and maid service was fantastic! While a bit challenging at times to get pool-side beach chairs together, we always managed to find a couple available most times of the day. The pool was large enough to entertain adults and children all day long, and the entertainment team kept everyone engaged in pool activities. The beach is covered with the most luxurious sand! A few steps from your beach chair and you are ankle deep in cool ocean waters! This resort is definitely a must do for singles, couples and families. I will definitely be back again, sooner than later I hope! Briggitte Gingras, Calgary, Alberta, Canada

C'est un très bel hôtel. Les chambres sont grandes et spacieuses, avec des balcons qui donnent tous sur l'océan. Les piscines sont toutes charmantes avec trois options : une piscine avec beaucoup d'action et de la musique, une autre piscine avec de la musique mais pas de jeux et d'exercices et une troisième piscine plus calme. Une autre piscine avec de la musique mais sans jeux ni exercices et une troisième piscine plus calme. La nourriture est très bonne et les restaurants sont excellents. Cependant, vous ne pouvez manger dans les restaurants que 3 fois par période de 7/8 jours, ce qui signifie 4 nuits de buffet. Nous étions vraiment fatigués du buffet au bout de la quatrième fois. Ce serait bien s'ils ouvraient les restaurants plus souvent pour un séjour de 7/8 nuits. La plage était assez petite mais il y avait une belle plage à proximité, accessible à pied. Je retournerais certainement dans cet hôtel

Great spot! This was a lovely hotel. Great large rooms with balconies that all face the ocean. The pools are all lovely with 3 options of a pool with lots of action and music. Another pool with music but no games and exercises and the 3rd pool that was quieter. The food was quite good with the restaurants being excellent. However you only get to eat at the restaurants 3 times for every 7/8 days which means 4 nights of buffet food. We were definitely getting tired of the buffet food by the fourth time. Would be nice if they opened up the restaurants more times for a 7/8 night stay. The beach was quite small but there was a lovely beach close by within walking distance. I would definitely go back to this hotel

Nous sommes allés au Mexique à de nombreuses reprises et avons toujours apprécié les stations balnéaires et la communauté environnante. C'était notre première fois à Ixtapa et aussi au Barcelo. C'était merveilleux. Tout d'abord, l'hôtel est très proche de l'aéroport, ce qui permet de se rendre rapidement à l'hôtel. Les employés d'Air Canada sont sympathiques et compétents. La nourriture était excellente, en particulier les menus du petit déjeuner et du déjeuner. Nous nous aventurons souvent hors de l'hôtel le soir pour goûter à la cuisine locale et nous n'avons pas été déçus. Le marché est tout proche pour ceux qui veulent des souvenirs pour la maison et il y a pratiquement tout. Nous y sommes allés si souvent que nous n'achetons plus grand-chose, mais c'est là si cela vous intéresse. Il y a 3 piscines, aucune n'était trop fréquentée malgré le fait que l'hôtel soit très fréquenté, c'était donc agréable. Le service était très bon car nous avons opté pour la formule tout compris. Les boissons étaient savoureuses et abondantes. Le personnel d'entretien et de maintenance était rapide et réactif, tout comme les employés de la réception. Nous avons pu assister à deux spectacles en soirée, dont la Fiesta mexicaine, qui était très agréable. Notre agent de voyage Shauna a fait un travail remarquable en s'occupant de nos réservations. Nous avons déjà travaillé avec Shauna dans le passé. Elle ne nous déçoit jamais. Je dois dire que nous n'hésiterions pas à retourner dans ce complexe. C'est l'un des meilleurs où nous ayons séjourné - et comme nous l'avons dit, nous en avons visité beaucoup.

Barcelo Ixtapa Beautiful Resort and friendly people We have been to Mexico many times and have always enjoyed the resorts and surrounding community. This was our first time in Ixtapa and also at the Barcelo. It was wonderful. For starters - very close to the airport so a quick jaunt to the hotel. The Air Canada folks are friendly and knowledgeable. The food was amazing, especially the breakfast and lunch menus. We often venture off the resort in the evening to sample "local" cuisine and were not disappointed. The market is close by for those who want keepsakes for home and pretty much have everything. we've been so often we don't buy much anymore but it's there if you're interested. There are 3 pools, none were overly crowded despite the very busy hotel so it was enjoyable. The service was very good as we stayed with the all-inclusive package. The drinks were tasty and plentiful. The housekeeping and maintenance staff were quick and responsive as were the reception desk folks. We were able to attend 2 shows in the evening, The Mexican Fiesta was one and it was very nice. Our travel agent Shauna did a remarkable job taking care of our reservations. we have worked with Shauna in the past. She never disappoints. I have to say we would not hesitate to return to this resort. One of the best we've stayed in - and as stated - we've been to many.

Propre. Personnel sympathique Toutes les chambres ont vue sur l'océan Propriété très propre et soignée Nous nous sommes sentis en sécurité dans la propriété et en ville L'accueil à l'aéroport s'est déroulé sans problème La compagnie d'excursion était là pour le ramassage et le dépôt

Good value Clean. Friendly staff All rooms ocean view Very clean and cared for property Fell very safe on the property and out in town Pick up and drop off at the airport vent very smooth Tour company was there for pick up and drop off

L'hôtel Irma était tout ce que j'espérais pour ce voyage - calme la nuit, sûr, propre, je pouvais dormir avec la porte ouverte (il y avait une moustiquaire pour les insectes) avec le bruit des vagues et l'air humide qui entrait. Les chambres étaient très propres, les lits confortables. Je n'ai jamais eu à chercher des serviettes propres. Le forfait petit-déjeuner valait la peine d'être acheté au moment de la réservation. Belle assiette d'ananas frais, de papaye, de pastèque et de cantaloup, café et un plat d'œufs de notre choix. Personnel souriant et serviable. Pas de musique à la piscine, ce que j'ai beaucoup apprécié. J'en ai tellement marre de la musique à fond dans les centres de villégiature. Ici, les gens devaient écouter avec leurs écouteurs. PAS DE FUMÉE. Bravo ! L'hôtel se trouve en haut d'une colline, ce qui n'est pas pour les faibles du genou ou du cœur, mais cela fait vraiment travailler le cardio ! Mais les moins en forme peuvent prendre un taxi. Magnifique piscine sans rebord avec vue sur la plage et la ville. Il y a également une deuxième piscine. Suffisamment de chaises longues pour tout le monde.

Gorgeous view, great location Hotel Irma was everything I’d hoped for this trip - quiet at night, safe, clean, could sleep with the door open (there was a screen for bugs) with the sound of the waves and moist air coming in. Rooms were very clean, beds comfortable. Never had to chase down clean towels. Breakfast package well worth it at time of booking. Lovely plate of fresh pineapple, papaya, watermelon and cantaloupe, coffee, and an egg dish of our choosing. Cheery, helpful staff. No music at the pool, which I really appreciated. So sick of loud music blasting away at resorts. People here had to listen in their headphones. NO SMOKING. Yay! It is up a hill, which is not for the faint of knee or heart, really built up the cardio! But those less fit could take a taxi. Gorgeous edgeless pool looking down at the beach and town. A second pool as well. Enough loungers for all.

J'avais l'impression d'être vraiment au Mexique. Les gens, la nourriture et l'expérience étaient extraordinaires. Je suggérerais de varier la musique et de réduire le volume. Notre groupe de 20 personnes a souffert d'une forme ou d'une autre de g. I. Problème. J'adore la plage, les tortues, le soleil et le surf. Tammy a été un agent fabuleux et très utile pour coordonner ce voyage

Love my 1st holiday to Mexico I felt like I was truly in Mexico. The people food and experience was amazing. I would suggest they vary the music and reduce the volume. Our group of 20 did have some form of g. I. Issue. Love the beach, turtles and sun and surf. Tammy was a fabulous agent and very helpful co ordination this trip

C'était notre deuxième séjour dans ce complexe. La nourriture est encore meilleure que la dernière fois que nous y sommes allés (2019). La plage est magnifique mais l'océan est un peu agité. Les divertissements étaient bons mais auraient aimé qu'ils parlent plus en anglais pour que vous puissiez les comprendre. Dans l'ensemble, nous recommanderions certainement ce centre de villégiature.

Great resort! This was our 2nd time at this resort. The food got even better than the last time we were there (2019). Beach is beautiful but ocean is little rough. The entertainment was good but wish they spoke more English so you could understand them. Over all we would definitely recommend this resort.

L'hôtel Irma est situé au sommet d'une colline que vous devez gravir à pied tous les jours si vous allez au centre ou dans les restaurants de la rue. Si vous êtes au 6ème étage, il n'y a pas d'ascenseur. Il faut donc se préparer à monter beaucoup de collines et d'escaliers. L'hôtel offre une vue magnifique sur la baie. Le personnel est formidable. Les chambres sont propres mais n'ont pas de réfrigérateur pour lequel ils devraient dépenser de l'argent. Les chaises longues, les chaises de table ou les coussins des chaises longues ne sont jamais lavés. C'est un peu dégoûtant. On ne les voit jamais nettoyer le pont au jet d'eau. Je pense qu'il serait bon d'accorder un peu d'attention au nettoyage du terrain. La directrice se promène et demande comment vont les choses. Elle essaie de régler les problèmes. Notre climatisation ne fonctionnait pas dans la chambre 105. Ils nous ont donc transférés dans la 101, qui était mieux. Ils ont dit qu'ils attendaient une pièce pour réparer la climatisation cette semaine-là, mais cela n'a jamais été le cas. Il y a donc des choses qui ne seront pas réparées tant que la climatisation ne fonctionnera pas complètement. Oui, ils ont commandé des ensembles de salon pour le niveau inférieur de la plage qui ne seront pas utilisés souvent parce qu'il y a un soleil complet et une chaleur extrême. Le niveau inférieur a moins d'ombre que le niveau supérieur et le niveau supérieur n'en a pas beaucoup, mais au moins il est proche de la piscine et des salles de bain. La clientèle est définitivement âgée de plus de 60 ans, nous nous sentions jeunes. Il n'y a pas d'activités pour les enfants ni de jeux, donc ne les amenez pas ici. Zihautinejo n'est pas pour les enfants. Ixtapa all inclusive serait mieux. L'emplacement était parfait. Belle promenade dans le centre le long de l'océan ou de la rue. Préparez-vous en février à une chaleur et une humidité extrêmes. En revenant du centre, même la nuit, vous aurez besoin d'une douche lorsque vous rentrerez dans votre chambre. Nous sommes restés 3 semaines trop longtemps dans une chambre d'hôtel. 2 semaines maximum. Nous louerons un condo la prochaine fois. Le Wifi est nul, alors prenez un forfait de votre Canada. Ou prenez un forfait Telcel Mexique qui est bon marché. Les lits sont bons. La literie et les oreillers sont corrects. J'apporte mon propre oreiller à chaque voyage. Dans l'ensemble, nous avons apprécié. Nous reviendrions pour 1 ou 2 semaines seulement. Attention aux petites marches dans le bâtiment et dans tout Zihautinejo. Il y a tellement de personnes âgées qui se promènent avec des tenseurs, des pansements et des bandages.

Quante Hotel Hotel Irma is located on top of a hill that you must walk up everyday if you go into centre or restaurants down the street. If you happen to be on the 6tjh floor it does not have a lift. So be prepared to do lots of up hills and stairs. It has a beautiful view from of the bay. The staff is amazing. The rooms are clean but have no fridge which they should spend money on. The lounge chairs or table chairs or cushions for lounge chairs are never washed down. So that is kinda disgusting. You never see them hose down the deck. I think some attention to cleaning the grounds would be beneficial. The manager walks around asking how things are. She tries to deal with the issues. Our AC did not work in room 105. So they moved us to 101 which was better. They said they were waiting for a part to fix the AC that week but it never happened. So some things won't be fixed unless it quits working completely. Yes they ordered lounge sets for the lower beach level that won't be used often because it's complete Sun and extreme heat. Lower level has less shade then top and top does not have much but at least it's close to the pool and bathrooms. The clientele is definitely 60+ we felt young. No activities for kids or games so don't bring them here. Zihautinejo is not for children. Ixtapa all inclusive would be better. The location was perfect. Nice walk into the centre along the ocean or street. Be prepared in Feb for extreme heat and humidity. Walking back from centre even at night you'll need a shower when you get back to the room. We stayed 3:weeks to long in a hotel room. 2 weeks max. We will rent a condo next time. Wifi sucks so get a plan from your Canada. Or get a Mexico Telcel plan which is cheap. Beds are good. Bedding is ok and pillows ok. I bring my own pillow on every trip. All in all we enjoyed. We would return for 1 or 2 weeks only. Oh becareful of all the little steps in the building and all over Zihautinejo. So many older people walking around with tensors and bandaids and dressings.

Le terrain de l'hôtel était bien entretenu. La piscine et la plage étaient agréables. Les chambres avaient une bonne climatisation et une belle vue depuis le balcon. Le wifi ne fonctionnait que sur le balcon et ce n'était pas génial. La nourriture était correcte mais beaucoup de choses servies en sauce et j'ai trouvé du fil dentaire dans un petit pain 🤢. Vous n'avez droit qu'à 4 bouteilles d'eau par jour, ce qui est ennuyeux. Les bars et restaurants et le snack bar étaient ouverts à des heures bizarres. Nous avons honnêtement mangé à Ixtapa beaucoup plus que l'hôtel les restaurants là-bas étaient très bons ! L'emplacement de la ville était bon moins de 10 minutes de marche.

Tesoro resort Hotel grounds were well taken care of. The pool area and beach area was nice. Rooms had good ac and a nice view from the balcony. Wifi only worked on the balcony and it wasn’t great. The food was ok but a lot of things served in sauce and I found dental floss in a bun 🤢. You’re also only allowed 4 water bottles a day which is annoying. Bars and restaurants and snack bar were open weird hours. We honestly ate in Ixtapa far more than the hotel the restaurants there were very good! Location to town was good less than a 10 minute walk.

Dans l'ensemble, c'était bien ! Nourriture répétitive. Surpeuplé. Impossible de nager dans l'océan, la vague est trop haute. ..................................................................................................................................

Great family resort! Overall was good! Repeatable food. Overcrowded. Cannot swim in the ocean, the wave is too high. ..................................................................................................................................

Le resort est bien entretenu, il est très bien situé, la plage est superbe. le resort est très fréquenté par les locaux. proche des magasins, la nourriture n'est pas excellente mais correcte. il faut se loger à l'étage supérieur, loin du côté du théâtre, à cause du bruit. dans l'ensemble, c'est un endroit agréable

Nice Resort Well Kept Resort,very good location ,great beach. resort very busy with locals. close to shopping ,food is not great but ok. stay in upper floor level away from theater side acct loud muisic. overall nice place

L'hôtel était magnifique et le terrain bien entretenu. La nourriture était excellente, le service et la gentillesse du personnel de salle étaient superbes. Le personnel du comptoir d'enregistrement était parfois bon, parfois moins bon. (L'une des filles voulait mon passeport pour échanger un billet de 20 dollars américains en pesos, mais le lendemain, le gentilhomme derrière le comptoir l'a échangé pour moi, sans poser de questions. Mon seul reproche à l'hôtel est qu'il n'y avait jamais de chaises près de la piscine ou de la plage. Les gens posaient toujours leur serviette sur la chaise au petit matin et ne revenaient pas. Leurs chaises étaient donc prises pour la journée. Sinon, je n'ai pas eu à me plaindre. C'était une belle escapade.

nice time!! The hotel was wonderful with grounds well kept . Food was great. and service and friendliness of the wait staff was superb. The check in counter staff was sometimes good , sometimes not so good. (One of the girls wanted my passport to exchange a 20 US dollar bill to pesos, but the next day the most friendly gentleman behind the counter exchanged it for me, no questions asked. My only beef with the hotel was that there was never any chairs by the pool or the beach. People would always put their towels on the chair in the very early morning and not come back. So their chairs were taken for the day. Otherwise, I had no complaints.. It was a nice get away.

J'ai passé du 17 au 24 avril à l'hôtel Krystal Ixtapa et je ne sais pas par où commencer... Les points positifs : - un emplacement AMAZING, absolument magnifique et à quelques pas de la petite ville, qui est également charmante, surtout la nuit. Les restaurants sont également excellents et c'est la seule fois où je n'ai pas eu d'intoxication alimentaire, mais j'y reviendrai plus tard. - Apportez des masques supplémentaires car vous en aurez besoin. Vous devez porter des masques dans l'hôtel et lorsque vous vous procurez de la nourriture et des boissons au bord de la piscine. - Les gens étaient très gentils, mais peu d'entre eux parlaient anglais, il serait donc judicieux d'apprendre un peu l'espagnol - La chambre était très propre et la vue phénoménale. C'est une chambre très basique, sans mini-réfrigérateur. Négatifs : - Je ne suis toujours pas satisfait de ma plomberie. J'ai passé un jour sur deux à vomir pendant environ 4 heures ou jusqu'à ce que tout soit sorti de mon système. Mon amie était dans le même cas. Ce n'est pas que la nourriture soit dégoûtante, mais je pense que c'est dû à la réfrigération. Et ce n'est pas seulement nos ventres nord-américains qui n'ont pas supporté cela, le centre de villégiature accueillait un grand nombre de familles mexicaines et je pouvais entendre les gens tomber malades dans les toilettes du hall d'entrée. C'était vraiment horrible. - Il n'y a pas beaucoup de vie nocturne dans le complexe. Il y a quelques petits spectacles et un endroit appelé Christine's, mais c'est toujours très familial. Nous nous sommes tout de même bien amusés à boire pendant la journée ! CONSEILS : - Il faut absolument apporter des pesos. Il n'y a qu'une seule banque qui fait du change et personne ne veut de dollars américains. - N'APPORTEZ AUCUN PRODUIT DU TABAC AU MEXIQUE !!! Je l'ai appris à mes dépens. J'ai apporté un stylo à vape jetable et ils m'ont facturé 637% du prix et j'ai payé 70 USD Je retournerais à Ixtapa.....DEFINITEMENT, mais il n'y a aucune chance que je séjourne à nouveau dans ce complexe. Dépensez l'argent supplémentaire et allez dans un 5 étoiles. Et c'est mon TED Talk

Amazing location, not the best resort! I spent April 17-24 at the Krystal Ixtapa and where do I start... Positives: - an AMAZING location, absolutely beautiful and a short walk to the little town, which is lovely too, especially at night. The restaurants there are also great and was the only time I didn't get food poising, but I will get to that later. - Bring extra masks because you will need them. You have to wear masks in the hotel and when you are getting food and drinks by the pool. - The people were really nice, but not many speak English, so it would be wise to brush up on a little Español - The room was very clean and the view was phenomenal. It's a very basic room, no mini-fridge. Negatives: - I am still not right when it comes to my plumbing. I spent every other day puking for about 4 hours or until everything was out of my system. My friend was the same way. It's not that the food is gross but I think it comes down to their refrigeration. And it isn't just our N. American tummy's that couldn't handle it, the resort had a bunch of Mexican families staying there and I could hear people getting sick in the lobby washroom. It was really awful TBH. - Not much nightlife at the resort. They have some little shows and a place called Christine's, but it's still very family-oriented. We had fun day drinking though! TIPS: - Definitely bring Pesos. There's only one bank that has currency exchange and no one wants USD. - DO NOT BRING ANY TYPE OF TOBACCO PRODUCT INTO MEXICO!!! I learned this the hard way. Brought one disposable vape pen and they charged me 637% of it and I paid $70USD Would I go back to Ixtapa.....DEFINITELY, but there's no way I would ever stay at that resort again. Dish out the extra cash and go to a 5 star. And that's my TED Talk

Le service dans la salle à manger principale et dans le restaurant italien était excellent. La nourriture était excellente. Pour le nombre de personnes séjournant dans l'hôtel, le snack bar aurait dû être ouvert de 11h00 à 21h00 le soir. La nourriture était excellente mais le service était très lent. Il n'y avait pas assez de tables et de chaises pour le nombre de clients. Il n'y avait pas assez de chaises longues autour de la piscine. Beaucoup ont été réservées par les clients avant 9h00. Il n'y avait pas assez de parasols pour le soleil brûlant. J'ai eu une rencontre malheureuse avec la sécurité lorsqu'un pasteur est venu me rencontrer pour accepter des dons pour les pauvres de son église. La sécurité a bousculé le pasteur John et lui a dit qu'il devait partir. Je ne savais pas que les restrictions imposées aux visiteurs étaient aussi sévères. Tout cela s'est passé alors que j'étais assis sur le banc et que je l'attendais. Si j'avais su, j'aurais dit à la réception de l'attendre. Laura

Great resort The service in the main dining area and the Italian restaurant was excellent. The food was excellent. For the amount of people staying there the snack bar restaurant should have been open from 11:00am to 9:00pm at night. The food was excellent but service was very slow. There were not enough tables and chairs for number of guests. Not enough lounge chaises around pool. Many were reserved by guests by 9:00am. There were not enough umbrellas for the hot sun. I had an unfortunate encounter with security when a pastor who came to meet me to accept donations for the poor people in his church. Security shoved Pastor John and told him he had to leave. I had no idea restrictions for visitors were so harsh. This all took place while I was sitting on the bench waiting for him. I would have told the desk to expect him had I known. Laura

Nous allons dans cette station depuis des années. Le personnel est incroyable ! !! La nourriture s'est dégradée. Nous n'avons jamais eu de repas chaud. La nourriture était tiède à froide sauf au buffet si vous aviez de la chance. Les pâtes du restaurant italien étaient incroyables mais maintenant elles sont immangeables. Aucune saveur. La plage est la meilleure ! La piscine était très fréquentée par des visiteurs locaux avec beaucoup d'enfants. Les lits sont confortables mais les oreillers ont besoin d'être améliorés. Nous’avons toujours aimé ce resort mais envisageons maintenant d'aller ailleurs. Nous ne pouvons pas dire assez de bien du personnel de l'ensemble du complexe ! Ils sont vraiment les meilleurs !

Disappointed We’ve been going to this resort for years. Staff are incredible!! Food has gone downhill. We never had a hot meal. Food was lukewarm to cold except at the buffet if you were lucky. The Italian restaurant pasta used to be amazing but now it is inedible. No flavour. The beach is the best! Pool was very crowded with local visitors with a lot of children. Beds are comfortable but pillows need upgrading. We’ve always loved this resort but now considering going elsewhere. We can’t say enough good about the staff throughout the resort! They truly are the best!

Nous y sommes allés pour une semaine et avons trouvé l'hôtel confortable et les équipements de qualité. Belle plage privée et la piscine avait une belle vue et était propre et agréable. Beaucoup de marche entre les deux à prendre en compte lors de la réservation. De plus, il y a beaucoup de marches pour monter et descendre à la piscine depuis la plage. La nourriture était correcte. Le buffet était bon. Plus de choix de restaurants inclusifs auraient été bien. Le personnel était sympathique et serviable.

General review We went for a week and found the hotel comfortable and amenities were good. Lovely private beach and the pool had a beautiful view and was clean and nice. Lots of walking between the two to consider when booking. Plus lots of steps to get up and down to the pool from the beach. Food was ok. Buffet was good. More inclusive resteraunt choices would have been great. Staff were friendly and helpful.

L'hôtel a radicalement changé par rapport aux années précédentes, le représentant d'Air Canada est très variable en ce qui concerne le coût du test rapide COVID, certains ont payé 40pp, d'autres 80pp et j'ai entendu dire qu'ils avaient payé jusqu'à 100pp, tous en dollars américains, c'est une erreur à bien des égards. Air Canada devrait avoir honte de l'incohérence de son représentant. Le représentant de la compagnie aérienne au Mexique s'est livré à une véritable chasse au gaspi. Le coût des sièges prépayés de 196,00 pour l'espace supplémentaire pour les jambes, Air Canada a vendu ces sièges deux fois, la prochaine fois que je voyagerai, je choisirai un agent de voyage indépendant plus petit que votre compagnie. Il est difficile d'obtenir une réponse de votre part, le service à la clientèle est le pire que j'aie jamais connu au cours de toutes les années où j'ai réservé par l'entremise de votre compagnie ou traité avec Air Canada.

What a nightmare The hotel has changed drastically from years past, the air Canada person is all over the map with the cost for COVID rapid test, some paid 40pp some 80pp then I heard as high as 100pp, all USD, this is so wrong in so many ways. Air Canada should be ashamed of themselves for the inconsistency of there representative. What a money grab from the rep for the airline in Mexico. The cost for prepaid seats of 196.00 for extra leg room, air Canada double sold these seats…, next time I travel I’m going with a smaller independent travel agent other then your outfit. Your to hard to get a response from, customer service is the worst I’ve ever experienced in all the years booking through your company or dealing with air Canada.

J'ai tout aimé dans ce complexe (les cartes, tout le personnel, la plage, la piscine, la nourriture était bonne). Les seules choses que je changerais, c'est que j'aimerais avoir un réfrigérateur dans la chambre et un grand bar dans le hall d'entrée pour que les gens puissent se mélanger et se rassembler ! De plus, il était parfois difficile d'obtenir de la glace. A part cela, c'était un séjour très agréable !

Great resort I loved everything about this resort, (a la cartes, all staff, beach, pool, food was good. The only things I would change is I would like a fridge in the room, and a large lobby bar for people to mingle and congregate around! Also getting ice was sometimes a pain in the butt. Other than that it was a great and enjoyable stay!

Les piscines, la nourriture, le service, la propreté étaient tous au top. Chambres et vues magnifiques. La seule chose qui manquait était l'animation nocturne. La plage en face de l'hôtel était un peu petite, mais une courte marche de 5 minutes vous permet d'accéder à une grande plage publique. Je tiens également à remercier Trip Central et Sun Wing qui se sont occupés de tous les détails et ont fait de ces vacances un moment très agréable.

First Class hotel and rooms Pools,food,service,cleanliness were all top shelf. Beautiful rooms and veiws. Really the only thing that was lacking was the nightly entertainment. The beach in front of the hotel was kind of small but a short 5 minute walk got you to a nice big public beach. Also a shout out to Trip Central and Sun Wing who looked after all the details and made this a very nice holiday.

Je suis heureux d'avoir choisi une nouvelle destination pour mes vacances. Cet hôtel Emporio était un grand centre de villégiature axé sur la famille, avec de la bonne nourriture mexicaine et de la musique presque mexicaine tout le temps. Pas de boom boom à la piscine qui a rendu mon séjour plus adorable. Je le recommanderai à tous ceux qui veulent se détendre. La plage est fabuleuse et il y a des magasins et des restaurants juste en face de l'hôtel.

Great Mexican resort I’m glad that I’ve pick a new destination for my vacation. This Emporio hotel was a great family oriented resort with great Mexican food and almost Mexican music all the time. No boom boom at the swimming pool which made my stay more adorable. Will recommend to everyone who want to relax . Beach is fabulous and some shopping and restaurants just across the hotel.

Excellentes installations. Chambre confortable. Belle vue sur la plage et l'océan. Excellente nourriture, à l'exception du restaurant italien, qui devrait ajouter plus de sauces à base de tomates à ses pâtes. Servir également du vrai pain bruschetta, du pain italien croustillant infusé avec de l'huile d'olive, du basilic, de l'origan, garni de tomates mexicaines hachées. Personnel fantastique, toujours serviable et joyeux ! Nous reviendrons !

Wonderful holiday! Excellent facilities. Comfortable room. Lovely view of the beach and ocean. Great food, except for the Italian restaurant, which needs to add more tomato based sauces to their pasta. Also serve true bruschetta bread, Italian crusty bread infused with olive oil, basil, oregano, topped with chopped Mexican tomatoes. Fantastic staff, always helpful and cheerful! We'll be back!

Les chambres étaient agréables, le personnel de nettoyage pas très sympathique, le personnel de la réception super J'ai séjourné dans des hôtels moins étoilés qui offraient une meilleure sélection et une meilleure qualité de nourriture. Variété très limitée de boissons au bar. On ne pouvait prendre que de la bière au buffet Les activités étaient bonnes 3/7 jours Les sauveteurs de la plage et de la piscine sont géniaux Très propre Premier all inclusive que j'ai été qui dès l'heure de l'enregistrement obligatoire ne peut plus manger ou boire même si le bus est à quelques heures d'attente a dû marcher hors de la station pour obtenir quoi que ce soit Nous sommes arrivés à l'hôtel à 17 heures le premier jour et pas autorisé à manger et boire le dernier jour après midi. Nous n'avons pas pu profiter de la journée entière payée N'y retournera pas

Ok Rooms were nice cleaning staff not to friendly, front desk staff great Have stayed at less star rating hotels that had better food selection and quality. Very Limited variety of drinks at bar. Could only have beer in buffet Activities were good 3/7 days Awesome life guards on beach and pool Was very clean First all inclusive I’ve been too that as soon as manditory check time came no longer can eat or drink even though bus is few hour wait away had to walk off resort to get anything We arrived at hotel at 5pm the first day and not allowed to eat and drink on last day after noon. Didn’t get the full day paid for Will not go back

L'hôtel Holiday Inn Resorts était très agréable, propre, avec un personnel formidable. Notre chambre était avec vue sur la piscine et l'océan, nous l'avons adorée... Notre première semaine a été excellente. La moitié de la capacité est due à la covidie. Protocoles identiques à ceux du Canada. Masques, distanciation sociale, désinfectant pour les mains partout, et nous avons fait notre part. Le mauvais côté de la station... Beaucoup de locaux sont arrivés (pas de préjugés), pas de distanciation sociale, pas de masques (pas tous, mais beaucoup), sauf dans les restaurants et le buffet. L'hôtel n'a pas appliqué les protocoles, il a juste mis des panneaux, mais le personnel a porté des masques et a fait sa part... Nous avons essayé d'éviter les zones les plus fréquentées, l'océan et la plage. A couper le souffle... Plage 5... Piscines 2 />

The resort it's self was great The Holiday Inn resorts was very nice..clean..Great staff.. Our room was pool/ ocean view,we loved it.. Our first week was great. Half capacity due to covid.. Same protocols as Canada.. Masks..social distancing..hand sanitizer everywhere..which we did our part.. Down side of resort.. Alit of locals arrived (no not prejudice) no social distancing.. no masks( not all but alot) other then restaurants and buffet.. The hotel didn't enforce protocols just put signs up, mind you staff all wore Masks and did their part.. We tried to avoid over crowed areasOcean & Beach.. Breath taking.. Beach 5..Pools 2 />

Un peu décevant au vu des commentaires. L'hôtel est fatigué et manque de personnel. le personnel des "activités" était plus intéressé à jouer au volley-ball (et à gagner) qu'à laisser les clients jouer. 5 membres du personnel sur le terrain (des deux côtés) et 6 clients sur la ligne de touche, attendant une occasion. De plus, le responsable des activités avec le sifflet a servi 5 services rapides consécutifs au petit gars (11 ans) pour que son équipe puisse gagner le match. C'est vraiment triste.

Not quite as advertised. A little underwhelming considering the reviews. Resort is tired and under-staffed. “Activities” Personnel were more interested in playing volleyball ( and winning) than letting guests play. 5 staff on the court (between both sides) and 6 guests standing on the sidelines, waiting for an opportunity. Also, head activities guy with the whistle served 5 straight high-speed serves to the little guy ( 11 years old ) so that his side could win the game. Sad, really.

L'ensemble du voyage, de la réservation au vol, de la navette au centre de villégiature, a été si efficace et si facile. Nous nous sommes détendus dès notre départ. Le vol était direct et la navette nous attendait à la douane. L'hôtel était petit mais propre et avait juste ce qu'il fallait pour répondre à nos besoins. En fait, c'est un excellent rapport qualité-prix. Nous avons apprécié la nourriture, la piscine et la plage. Nous avons pris un taxi pour aller à Zhiuatinjo et nous nous sommes sentis en sécurité. Dans l'ensemble, je lui donne une note de 5 sur 5.

Great Location!! The entire trip...right from the reservation to flight to shuttle to resort was so efficient and so easy. Making it relaxing from the moment we left. The flight was direct and the shuttle was waiting for us when we got through customs. The resort was small but clean and had just enough to meet our needs. Actually great value for your money. We enjoyed the food, the pool and the beach. We took a cab to zhiuatinjo and felt completely safe. All in all I’d give it a 5 out of 5.

Le personnel a été formidable. Ils ont appris à connaître nos goûts et nos désirs. Ils ont tout fait pour rendre notre séjour mémorable. Tout était propre. Le centre de villégiature correspondait à ce que nous attendions. L'excursion à vélo que nous avons faite avec Manuel était spectaculaire. Il était très compétent et nous nous sommes bien amusés.

Great Staff The staff were amazing. They got to know what we liked and wanted. They went out of their way to make our stay memorable. Everything was clean. The resort was as expected. The bike trip we took with Manuel was spectacular. He was very knowledgeable and we had a fun time.

Le terrain était joli et bien entretenu. La piscine était propre et de bonne taille. Les espaces ouverts pour manger et se restaurer étaient bien, car ils étaient ouverts à l'air frais. Les salles de bains avaient besoin d'être rénovées. Les briques autour de la piscine ont besoin d'être remplacées, bien qu'elles soient restées propres. Le personnel était charmant. Le fait que la majorité d'entre eux ne parlaient pas beaucoup anglais n'avait pas d'importance, cela ajoutait à l'atmosphère mexicaine. Il en va de même pour les autres clients, pour la plupart mexicains. Cela ajoutait aussi à la saveur locale. Même chose pour le choix de la nourriture, essentiellement mexicaine.

Small friendly hotel The grounds were pretty and well maintained. The pool was clean and a good size. The open eating/restaurant, areas were good in that they were open to the fresh air. The bathrooms needed up dating. The brick work around the pool needed to be replaced though they were kept clean. The staff was delightful. The fact that the majority of them didn't speak much English didn't matter, it added the the Mexican atmosphere. Same thing with the other guests, mostly Mexican. That too added to the local flavour. Sae thing with the food choices, mostly Mexican.

Le personnel, la nourriture et l'hébergement étaient exceptionnels. Nous avons vraiment apprécié notre séjour. La nourriture et les vues étaient incroyables. Les autres clients étaient très gentils et le complexe propose de nombreuses activités différentes pour les clients. Je recommande ce centre de villégiature car il se trouve dans une zone idéale par rapport à d'autres. Merci à Tripcentral pour son excellent service à la clientèle !

Outstanding Resort The staff, food and accommodations were outstanding. We really enjoyed our stay. The food and the views were amazing. Other guests were very nice and the resort provides many different activities for guests. I recommend this resort as it is in a great area compared to others. Thank you Tripcentral for the great customer service!

Les piscines sont agréables. Le service est correct au bord de la piscine. Pas de service en chambre. Les boissons sont diluées. NE MANGEZ PAS LE SUSHI ils ne savent pas comment faire cuire le riz à sushi et il est toujours à moitié cuit. La cuisine mexicaine est bonne. Le choix de nourriture est large, mais fade. Le personnel a du mal à parler anglais. L'emplacement et les chambres sont vraiment bien, mais très datés. Il s'agit d'un complexe 4 étoiles... au mieux.

Amazing beach. Dated resort. Pools are nice. Service is ok poolside. No room service. Drinks are watered down. DO NOT EAT THE SUSHI they dont know how to cook sushi rice and it is always half cooked. Mexican food is good. Food selection is large, if bland. Staff struggle with english. Location and rooms are really good, if very dated. This is a 4 star resort... at best.

Si vous cherchez une semaine de détente au Mexique, c'est l'endroit idéal ! Le service était excellent et les gens très sympathiques. La vue est à couper le souffle, se réveiller en voyant l'océan était un bon début de journée. (chaque chambre fait face à l'océan) Si vous aimez la plage, ce complexe dispose d'une petite zone, mais vous pouvez marcher de chaque côté du complexe pour profiter de deux longues plages. Il y a aussi l'île d'Ixtapa, à 10 minutes en bateau taxi, où de la bonne nourriture et de la plongée avec masque et tuba vous attendent ! (n'oubliez pas d'apporter des pesos) J'avais emporté de l'argent américain pour mon voyage, mais l'hôtel n'accepte que les pesos ou les cartes Visa/Mastercard. Vous ne pouvez pas changer votre argent à l'hôtel, vous devez vous rendre au village d'Ixtapa, à environ 10 minutes en taxi.

Amazing view! If your looking for a relaxing week in Mexico this is the place! The service was great and people were very friendly. The view is breathtaking, waking up seeing the ocean was a great start to the day. (every room is facing the ocean) If you are a beach kind of person, this resort has a small area but you can walk to either side of the resort to enjoy 2 long walking beaches. There is also the Island of Ixtapa, just a 10 minutes taxi boat ride, where great food and snorkeling awaits! (make sure to bring pesos) I had brought american money with me for my trip but the resort only accepts pesos or visa/mastercard. You can't exchange your money at the resort you'll need to head to the village of Ixtapa about 10 minutes taxi ride.

L'hôtel était très bien. Nous avons séjourné dans la partie la plus ancienne de l'hôtel, au 3ème étage avec vue sur l'océan. Nous avons passé un excellent séjour. Les chambres étaient très propres et l'hôtel était bien entretenu par les jardiniers et le personnel de l'hôtel. Le personnel de l'hôtel était très amical et serviable et les barmans et serveurs ne pouvaient pas être plus gentils. Nous avions l'impression de faire partie de leur famille par la façon dont ils nous traitaient. Nous n'avons rien d'autre que du respect pour eux. Nous n'avons pas pu voir de spectacles parce que nous sommes allés au bar de l'autre côté de la route et nous avons rencontré beaucoup de gens qui faisaient la même chose. L'océan était très agité mais il faut faire preuve de bon sens et n'y aller que lorsque c'est sûr. Nous avons passé du temps autour de la piscine et de l'océan. Nous avons fait une balade à vélo de 2 heures, très bon marché et agréable, le long des sentiers. Dans l'ensemble, nous avons passé une très bonne vacance. pour conclure, je dirais que le HOLIDAY INN RESORT a fait du bon travail et que nous reviendrons pour profiter à nouveau de la chaleur et des couchers de soleil

Very Good Resort The hotel was great . We stayed in the older part of this resort 3rd floor ocean view .We had a Great time there .the rooms were very clean and the resort was well maintained by grounds people and resort staff . Food was ok as there was always something on the buffet that we enjoyed .for breakfast lunch or dinner .hotel staff were very friendly and helpful and the bartenders and waiters could not be nicer we felt like part of their family b y the way they treated us .We have nothing but respect for them. We didn't get to see any shows because we went bar hoping across the road and met so many people doing the same we also ate there a couple of times .The ocean was very rough but you use your common sense .and only go in when it is safe so we spent time around pool and ocean .We did the bike ride for 2 hours very cheap and nice ride along the trails. Over all we had a really GREAT VACTION. .SO in closing I say JOB WELL DONE HOLIDAY INN RESORT .WE WILL BE BACK TO ENJOY THE HEAT AND SUNSETS AGAIN

Une fois de plus, nous avons passé notre semaine dans cet incroyable hôtel et nous n'avons pas été déçus. Service fantastique par l'un de nos favoris, Jorge ! L'hôtel n'était pas bondé, la nourriture était abondante et le paysage - à couper le souffle. J'ai un petit conseil à donner à ceux qui voyagent pour la première fois. Apportez des coupures de 20 pesos. Nous avons eu beaucoup de mal à casser les grosses coupures. Personne ne semble avoir de billets de 20, ce qui fait que nous donnions des pourboires plus importants que d'habitude. Ce n'est pas que cela n'en valait pas la peine, mais c'est bien d'avoir la possibilité de le faire. C'était la première et la DERNIÈRE fois que je faisais cela. Nous sommes allés sur l'île d'Ixtapa pour la deuxième fois, c'était magnifique mais l'eau était un peu trouble et même si nous avons vu des poissons, il n'y en avait pas autant que l'année dernière. Nous avons pris un taxi nous-mêmes au lieu de l'excursion, ce que nous avons préféré. (Nous avons également apporté notre propre matériel). Ce centre de villégiature est un OUI définitif pour le calme, le temps seul avec une vue et un service parfaits. Nous sommes impatients de le revoir l'année prochaine. XOXO

Memories Once again we spent our week at this amazing hotel and were not disappointed. Fantastic service by one of our favourites Jorge! The hotel was not crowded, the food was plenty and the scenery- breathtaking. I do have a little advice to first time travellers. BRING 20 pesos denominations. We had a horrible time trying to break large bills. No one seems to carry 20’s so we were tipping bigger than usual. Not that it wasn’t worth it, but it’s nice to have the option. This was the first and LAST time I do that. We went to Ixtapa island for the second time, it was beautiful but the water was a little murky and even though we did see fish, not as many as last year. We took a cab ourselves instead of the excursion which we liked better. (We brought our own gear as well). This resort is a definite YES for quiet, alone time with a perfect view and service. Can’t wait to see it again next year. XOXO

Mon objectif en choisissant ce forfait était de trouver deux semaines dans un hôtel 4 étoiles tout compris au Mexique, sur une plage et avec un vol direct de Montréal, pour moins de 2 500 $CAN. Ce forfait a coûté 2 600 $ et je ne le regrette pas. vol direct de 5 heures sur Air Canada, longues files d'attente à l'aéroport d'Ixtapa, mais trajet en bus court et agréable jusqu'à l'hôtel. L'hôtel se trouve au bord d'une fabuleuse plage de sable doré, peu fréquentée. C'est le meilleur endroit pour marcher. Bâtiment plus ancien de 10 étages. Pas de balcons. Belles vues. Lits confortables, chambres et salles de bains à rénover, mais agréables et très propres. Outre les Nord-Américains, cet hôtel accueille de nombreux Mexicains, principalement de Mexico : de jeunes familles, dont de nombreux bambins et bébés bien élevés, et quelques grands-parents. Un soir par semaine, nous pouvions réserver dans le restaurant italien chic Arrecife et un autre soir pour des tables installées sur la terrasse donnant directement sur la plage avec un grill. Le samedi soir, un grand repas sur le thème de la fiesta était organisé sous les étoiles. Sinon, nous avons mangé sous forme de buffet au restaurant Condimento, là encore avec une vue imprenable sur la plage. La nourriture était bonne et comprenait des plats mexicains savoureux. Terrain bien entretenu. Une piscine de taille décente, plus une piscine séparée pour les enfants et un jacuzzi. Personnel sympathique, bien formé et bien géré. L'hôtel est généralement bien géré.

Two weeks in the Hotel Emporio, Ixtapa My objective in choosing this package was to find 2 weeks in an all inclusive, 4 star hotel in Mexico, on a beach and with direct flight from Montreal, for under $2,500 Cdn. This package cost $2,600 and I have no regrets. 5 hour direct flight on Air Canada, long queues for processing at Ixtapa airport but short and agreeable bus trip to hotel. Hotel is right on fabulous, uncrowded, golden sand beach. Best ever for walking. Older building 10 storeys. No balconies. Good views. Comfortable beds, rooms and ensuites could do with reno but pleasant and very clean. As well as North Americans, this hotel has many Mexican guests mainly from Mexico City: young families, including many well behaved toddlers and babies and some grandparents. One night a week we could reserve in fancy Italian restaurant Arrecife and another night for tables set up on terrace directly overlooking beach with grill. On Saturday night big fiesta themed meal set up under the stars. Otherwise ate buffet style in Condimento restaurant, again with amazing views over beach. Food good and included tasty Mexican dishes. Grounds well maintained. One decent sized pool, plus separate children's pool and Jacuzzi. Staff friendly well trained and managed. Hotel generally run as tight ship.

Excellent personnel dans ce resort très heureux et amical, belles chambres avec vue très propres avec douche à effet de pluie, grande baignoire à jet, lit confortable, cafetière, bière et eau dans le réfrigérateur. Très belles piscines avec un excellent service de boissons. La nourriture est juste correcte, nous avons essayé tous les restaurants et rien ne se démarque du tout, de petites assiettes décoratives de nourriture bizarre ? Le buffet principal est ennuyeux, à peu près le même tous les jours. Les animations nocturnes sont terribles, lorsque nous sommes arrivés, nous avons eu droit à un groupe de mariachis qui était sympa mais difficile à suivre car tout ce que l'on veut c'est rejoindre sa chambre, je n'ai jamais revu de groupe de mariachis de toute la semaine, il y a une salle d'animation mais il n'y a pas d'ambiance dans cette salle, il devrait y avoir un endroit le soir à l'extérieur pour que les adultes s'assoient pour écouter de la musique mexicaine et boire un verre, un endroit loin des enfants qui jouent au ping-pong, etc. La fête de l'aile du soleil avait un thème country western ??? Je suis venu au Mexique pour écouter de la musique mexicaine, pas du country western. La soirée mexicaine organisée par l'hôtel est encore une fois un divertissement terrible qui aurait pu être bien meilleur car nous avons assisté à d'autres soirées mexicaines avec des jeux et un bien meilleur spectacle. Ambiance globalement décevante dans cet hôtel. Il y a vraiment de la place pour des améliorations dans ce cadre magnifique.

Good and okay Excellent staff at this resort very happy and friendly, beautiful view rooms very clean with rain shower, large jet tub, comfy bed, coffee maker, beer and water in the fridge. Very nice pools with great drink service. The food is just okay, we tried all the restaurants and nothing stands out at all, little decorative plates of weird food? The main buffet is boring pretty much the same everyday. Nighttime entertainment is terrible when we arrived we had a mariachi band which was nice but hard to take in as all you want to do is get to your room, I never saw any mariachi bands again all week, there is a entertainment room but there is no atmosphere in that room, there should be somewhere at night outside for adults to sit listen to Mexican music and have a drink, somewhere away from the kids playing ping pong etc. The sun wing party had a country western theme??? I came to Mexico to enjoy Mexican music not country western. The Mexican evening put on by the hotel again terrible entertainment could have been so much better as we have been to other Mexican nights with games and a much better show. All round disappointing atmosphere at this hotel. Defiantly room for improvement in this beautiful setting.

Le bon Nous avons bénéficié d'une excellente offre pour une suite junior avec jacuzzi. Nous sommes arrivés en retard à cause du retard de notre vol et nous avons été accueillis avec un petit buffet préparé pour nous, les retardataires. C'est une bonne chose. L'enregistrement s'est fait rapidement et sans problème. Nous nous sommes réveillés avec une vue imprenable sur la côte rocheuse et une belle plage privée. Le personnel est formidable, il vous accueille et prend soin de vous, les chambres sont magnifiquement entretenues et nettoyées. A la piscine et à la plage, vous êtes servis dans votre salon. J'ai eu l'impression d'être choyé toute la semaine. Maintenant, les moins bons. Le buffet principal était répétitif et un peu moins que ce que l'on peut attendre d'un hôtel 4 étoiles au Mexique. Le service de bar et de restauration n'était disponible qu'à la plage ou à la piscine. Je suis habitué à ce qu'un lobby ou un autre bar soit disponible pendant la journée. Il n'y avait pas de divertissement nocturne ou de discothèque et le dernier bar ferme à 23h30, donc je ne recommanderais certainement pas cet endroit pour les jeunes fêtards.Si vous aimez vous mêler aux locaux, il n'y en a pas sur la plage car elle est privée.Tous les clients ne sont pas all inclusive, donc ils vérifient votre statut par numéro de chambre chaque fois que vous mangez ou que vous buvez. Le dernier jour, après l'heure de départ, on nous a dit au déjeuner que notre formule tout compris s'était terminée à midi alors que l'heure de départ était fixée à 20 h. Il a fallu se rendre à la réception pour résoudre le problème et on nous a finalement donné un déjeuner. L'hôtel est un peu isolé du centre-ville d'Ixtapa, il faut donc s'y rendre en taxi. L'hôtel est un peu isolé du centre ville d'Ixtapa, il est donc possible de s'y rendre en taxi. Si vous cherchez de l'action et de la fête, vous devriez plutôt vous tourner vers l'une des stations balnéaires situées sur la plage publique du centre-ville d'Ixtapa

Not for Everyone The good We got a great deal on a Junior Suite with Jacuzzi . We arrived late due to delayed flight and were greeted with a small buffet set up for just us late arrivals. Nice touch. Check in was quick and painless. Woke up to a stunningly beautiful view of rocky coast and nice private beach.Awesome staff made you feel welcome and well cared for, Rooms were beautifully kept and cleaned.You self served only at the Buffet . At the pool and beach you are served at your lounge. Felt pampered all week. Now the not so good. Main Buffet was repetative and a little less than you might expect at 4 star Mexico. It was a long trek from the beach to the pool area.Bar and food service was only available at the beach or pool. I am used to a lobby or other such bar available during the day. There was no nightly entertainment or disco and the last bar closes at 11:30 pm so I would definitely not recommend this for the young partying crowd.If you like to mingle with locals there are none on the beach as it is private.Not all guests are all inclusive so they check your status by room number everytime you eat or drink . On the last day after check out time we were told at lunch that our all inclusive had ended at noon despite our 520 pm departure time.A trip to the front desk solved this and they finally gave us lunch. The confusion seemed to continue all afternoon as we had to explain we were with Sunwing and were still all inclusive eligible.The hotel is a little isolated from the downtown area of Ixtapa so its a short cab ride in. All in all I would recommend this for anyone looking for a layed back ,relaxing and quiet vacation. If you are looking for action and party time better look at one of the resorts on the public beach downtown Ixtapa

C'était mon deuxième séjour dans ce complexe. J'aime les installations et les équipements, mais je n'ai pas aimé le fait que l'hôtel permette aux locaux d'acheter une carte journalière et de visiter l'hôtel. Je comprends que l'hôtel doive trouver des moyens de gagner de l'argent lorsque les chambres ne sont pas remplies à pleine capacité (ce qui n'était pas le cas), mais lorsqu'il devient difficile de trouver une chaise à l'une des trois piscines et que le personnel est débordé en essayant de répondre aux demandes des clients de la carte journalière (nourriture, boissons et surveillance), cela devient désagréable pour ceux qui dépensent beaucoup d'argent pour venir pendant une semaine ou plus. Je n'ai pas payé pour devoir poser ma serviette sur la plage de la piscine. Si l'établissement se demande pourquoi les Canadiens ne participent pas aux activités extérieures, il devrait examiner la signalisation ou l'absence de signalisation en anglais. Lorsque l'établissement est composé à 90 % d'hispanophones, que l'on y parle très peu l'anglais et qu'il n'y a pas d'affichage en anglais décrivant où aller pour les dîners-spectacles ou quel est le concours de la piscine (en anglais), il n'y a pas beaucoup d'anglophones intéressés à y participer. L'hôtel dispose d'une politique écrite détaillée concernant le bruit dans les chambres et le bruit sur les balcons. Cependant, cette politique ne s'applique pas à l'hôtel. Il y avait un spectacle privé pour l'une des entreprises qui avait une session de formation dans l'établissement pendant que j'étais là et j'ai appelé la réception deux fois pour demander quand le spectacle allait se terminer car il se déroulait à l'extérieur et était très bruyant. Je n'étais pas le seul à avoir appelé la réception. Le spectacle en plein air s'est terminé à 23h45. Il faut vivre selon les règles que l'on veut appliquer à tous les autres clients. De plus, c'est quoi cette évaluation quotidienne du service de nettoyage ? Les personnes en vacances n'ont pas envie de remplir des questionnaires quotidiens. Je comprends qu'ils aient besoin de savoir si leur personnel fait un travail fabuleux mais soyons réalistes, s'il me manquait des serviettes, etc... j'aurais appelé la réception.

not coming back for a 3rd trip This was my second stay at this resort. I love the facilities and the amenities what I didn't care for was that the resort allows the locals to purchase a day band and visit the resort. I understand that the hotel has to find ways to make money when the rooms are not filled to capacity (which they weren't) but when it gets hard to find a chair at any of the 3 pools and the staff is run off of their feet trying to keep up with the demands of the day pass patrons (food, drinks, and supervision) it becomes not enjoyable for those that spend a lot of money to come for a week or more. I didn't pay to have to place my towel on the pool deck. If the facility is wondering why the Canadians are not participating in the outdoor activities they should look at their signage or lack of signage in English. When the resort is 90% spanish speaking with minimal english spoken and no english signage describing where to go for the dinner shows or what the pool contest is (in English) you won't find many English speaking people interested in participating. The hotel has a lengthy written policy regarding noise in the rooms and noise on the balconies. However the policy does not apply to the hotel. There was a private show for one of the companies that had a training session in the facility while i was there and I called the desk twice to ask when the show was going to end as it was held outside and was super loud. I wasn't the only one that had called the desk. The outdoor show ended at 11:45 pm. Like seriously live by the rules that you want to apply to all other guests. Also what is with the daily evaluation of the maid service? People on vacation don't want to fill out daily surveys. I understand that they need to know if their staff is doing a fabulous job but let's face it if I was missing towels etc I would have called the desk.

Mon mari et moi avons séjourné à l'hôtel entre le 6 et le 13 février 2020. Le terrain et l'hôtel étaient très propres. Le personnel était sympathique et facile à vivre, très agréable. La plupart des clients sont des habitués, originaires des États-Unis et du Canada. Cela a facilité les rencontres et les conversations se sont déroulées dans et hors de la piscine. L'hôtel est un peu vieillot, mais le personnel a rendu la visite agréable. La nourriture était présentée tous les jours. Il y avait plus de nourriture mexicaine sur les buffets. Si vous avez envie de quelque chose de différent, il y a de nombreux restaurants de l'autre côté de la rue qui adorent les Canadiens. L'emplacement est extraordinaire. Nous avons apprécié notre visite.

Hotel Review My husband and I stayed at the hotel between Feb 6-13, 2020. The grounds and hotel was kept very clean. The staff were freindly and easy going, very nice. Most of the guest are repeaters, from US and Canada. This made meeting people easy and converstations flowed in and out of the pool. The hotel is a little dated, however, the staff made the visit lovely. The food was displayed every day. There was more mexican food on the buffets. If you crave something different there are lots of restaurants across the street who love Canadians. The location is amazing. We enjoyed our visit.

L'hébergement et la nourriture étaient bons. La chambre était assez standard et propre. La nourriture manquait de variété mais le choix était authentiquement mexicain. Il y avait des possibilités de se prélasser sur la plage et au bord de la piscine et il était facile de trouver une place. Le prix était très bon et c'était un excellent rapport qualité-prix. Les vendeurs n'étaient pas trop insistants et les massages au bord de la plage étaient formidables. Le personnel était très sympathique et le temps était magnifique.

Wonderful place to relax Accommodations and food was good. The room was fairly standard and clean. The food lacked variety but the selection was authentic Mexican. There were beach and poolside lounging options and it was easy to secure a space. The price was very good and it was a great value. The vendors were not too pushy and the beachside massages were awesome. Staff were all very friendly and the weather was amazing.

Nous avons visité le Barcelo il y a 9 ans et nous voulions en faire à nouveau l'expérience. Le complexe est très propre et offre un cadre magnifique et luxuriant. Les chambres sont spacieuses et confortables. Nous adorons "La Palapa" pour le petit déjeuner et les restaurants Italian et Sunset Grill pour le dîner. Le Caracol avait un très bon menu pour le déjeuner. Notre seule déception a été de devoir réserver les restaurants à la carte tous les jours plutôt qu'à l'avance et que le wifi était coûteux pour les clients réguliers. Nous n'avons pas été informés de l'option "premium". Dans l'ensemble, ce furent d'excellentes vacances.

Enjoyable vacation We visited the Barcelo 9 years ago and wanted to experience it again. The resort is very clean and offers beautiful and lush surroundings. Rooms are spacious and comfortable. Love “La Palapa” for breakfast and the Italian and Sunset Grill for dinner. The Caracol had a really great lunch menu. Our only disappointment was having to book reservations for a la carte restaurants daily rather than in advance and that wifi was costly for regular guest. We were not informed of the “premium” option. All in all a great vacation.

les chambres et le terrain étaient très bien le service était bon. les boissons étaient très médiocres et la nourriture en dessous de la moyenne très bon emplacement à quelques pas des bars sportifs et de la nourriture décente. je ne peux pas croire qu'ils ne pouvaient pas faire une margarita.

resort was nice the rooms and grounds were very good service was good. drinks were very poor and food below average very nice location short walk to sport bars and decent food. can not believe that they could not make a margarita.

A-la-cartes était excellent, les chambres étaient suffisantes, la plage super, l'eau chaude, une belle plage de sable, les spectacles n'étaient pas les meilleurs mais dans l'ensemble je recommanderais à tous ceux qui recherchent une belle plage, de la bonne nourriture et des chambres standard.

Great Resort A-la-cartes were excellent, rooms were sufficient, beach super, water warm , nice sandy beach, shows werent the best but overall i would recommend to anybody who is looking for a nice beach, great food and standard rooms.

Cet hôtel s'adresse à la population locale - le personnel parle à peine anglais - les chambres sont correctes pour un hôtel - la nourriture était froide tout le temps - le service de bar sur la plage ne trouvait pas de serveur - nous étions en formule tout compris mais la plupart des anglophones ne l'étaient pas et ils prenaient peut-être le petit déjeuner sur place mais allaient dîner de l'autre côté de la route, là où se trouve la ville d'ixtapa.

good location This hotel caters to the local people-the staff can hardly speak english-the rooms are ok for a hotel-the food was cold all the time-bar service on beach you couldn't find a server-we were all inclusive but most english speaking people staying there were not and they maybe ate breakfast there but went out for dinner across the road where the town of ixtapa is.

Le terrain est idéal pour les familles. La nourriture était bonne, mais pas excellente. Le seul inconvénient est que les vagues sur la plage peuvent être un peu trop fortes pour les plus jeunes, mais assurez-vous d'écouter les sauveteurs et tout ira bien.

Pretty great place for the family. The grounds are awesome for family's. The food was good not great. The only downside was the waves on the beach can be a little much for the young ones, just make sure you listen to the life guards and your fine.

Le personnel était totalement extraordinaire !!! Le terrain et la piscine sont fantastiques ! Idéal pour les enfants et les adultes. J'y retournerai sans aucun doute ! Des animations tous les soirs pour les jeunes et les moins jeunes. La nourriture, wow les options étaient sans fin !!! Proche de toutes les boutiques. J'y retournerai sans aucun doute !

Amazing Resort The staff were totally amazing!!! The grounds and the swimming pool are fantastic!!! Great for children and adults. I would definitely go again!!! Entertainment every night for both young and old. The food, wow the options were endless!! Close to all shopping. I would definitely go back!!

Nous avons passé une semaine dans cet hôtel en janvier 2020. Nous avons trouvé toutes les choses très agréables comme l'année précédente, ce qui nous a amenés à revenir cette année. Les gens sont formidables, même si la communication en anglais était difficile en dehors de la réception et de la conciergerie. La plage surveillée est superbe, mais la baignade était trop difficile pour nous en raison du fort courant de fond. Nous avons été satisfaits de la nourriture et des chambres. Cependant, le mercredi précédant notre départ, mon sac à cosmétiques (taille autour de 8 / 6 pouces) a disparu du comptoir de la salle de bain, me laissant sans mes produits de beauté. Malgré le signalement à la sécurité et à la réception, je ne les ai pas récupérés. C'était un jour où la chambre (2107) a été nettoyée par une personne différente et peut-être un peu négligente. Je ne voudrais pas rendre la vie de la personne difficile mais de telles choses sont inacceptables et devraient être évitées et le personnel de nettoyage devrait avoir de meilleures instructions. D'un autre côté, le personnel paramédical a été très utile lorsque j'ai eu besoin de son aide pour mon gros doigt de pied blessé.

Good resort but.... We spent a week in this hotel in January 2020. We found all things mostly pleasing as in previous year which brought us back this year. The people are great there although communication with English was difficult outside of the reception and concierge desk. The guarded beach is great there however swimming was to tough for us due to the strong undercurrent. We were pleased with the food and rooms. However, on Wednesday, preceding our departure my cosmetic bag (size around of 8 / 6 inches) disappeared from the bathroom’s counter leaving me without my beauty cosmetics. Despite reporting it to the security and front desk I did not get them back. It was one day when the room (2107) was cleaned by a different person and perhaps a bit careless. I would not like to make the life of the person difficult but such things are unacceptable and be avoided and cleaning personal instructed better. On a better side, the paramedic staff was very helpful when I needed their help with my injured big foot finger.

Je reviens d'une semaine au Barcelo Ixtapa du 23 au 30 janvier 2020. Pour le contexte, je me considère comme un voyageur tout compris chevronné et j'ai séjourné dans plusieurs AI’s dans différents pays, je me considère comme un type de gars 4 étoiles, mes commentaires comparent ce centre de villégiature à d'autres que j'ai expérimentés. Pour commencer, cet hôtel, comme beaucoup sur la bande d'Ixtapa, a commencé sa vie comme un hôtel 3 décennies en arrière quand Ixtapa a été construit comme une zone touristique planifiée par le gouvernement mexicain. Avec l'avènement des centres de villégiature tout compris, beaucoup de ces hôtels ont été convertis en centres de villégiature AI, comme l'a fait le Barcelo. Il ne s'agit pas d'un complexe tentaculaire, compact mais efficacement aménagé, l'espace a été bien utilisé et tous les équipements habituels sont présents. Il a un air de vieux Mexique colonial avec ses sols en marbre et ses plafonds décoratifs, mais il reste un peu moderne grâce au design plus futuriste utilisé lors de sa construction. Il s'agit d'un lieu plus ancien, mais assez bien entretenu. La clientèle est composée à parts égales de Canadiens et de Mexicains, très peu d'autres pays. La population est plus âgée. Dans l'ensemble, une bonne expérience, mais comme pour tout séjour, il y a des points positifs et des points négatifs Les points positifs : la plage est géniale. Sable brun, 3 km d'un bout à l'autre, ce qui permet de faire 6 km de marche par jour si c'est ce que l'on recherche. A noter toutefois que le drapeau rouge est toujours en place, mais nous y reviendrons plus tard. la plupart des employés s'intéressent vraiment à vous et apprécient sincèrement le fait que vous ayez choisi leur station et leur pays pour passer votre temps. Amical, la plupart des employés de première ligne parlent assez bien l'anglais. la nourriture, pour l'essentiel, était bonne - encore une fois, pour l'essentiel, mais nous y reviendrons plus tard. le resort n'était pas plein pendant la semaine, ce qui signifie qu'il n'y avait pas de forte concurrence pour les chaises longues, l'espace piscine, les places au bar, etc... Attention toutefois, les week-ends, l'endroit se remplit de locaux et devient assez occupé. Les gens sont très gentils, mais il y a du monde. la chambre était assez standard, propre, le ménage bien fait. La salle de bain était un peu petite. Les moins bons : le wifi payant ? Sérieusement ? Allons, Barcelo a disparu de la scène des stations balnéaires il y a une dizaine d'années - et ne pensez pas qu'en vous inscrivant au compte MyBarcelo, vous l'obtiendrez gratuitement (comme annoncé), car seules les réservations effectuées sur le site officiel de l'hôtel donnent droit à la gratuité - et bien sûr, les tarifs sont exorbitants sur le site officiel. Le tarif était de 40 $US pour 7 jours, après application du coupon de réduction de 25 % que l'on reçoit au moment de l'enregistrement douches froides - oui, après une douche chaude le premier soir (je sais que vous pouvez le faire à Barcelo), les autres étaient froides - je suis allé à la réception tous les soirs pour le signaler, l'employé de la réception prenait le téléphone et en parlait à quelqu'un, le lendemain douche froide - cela a duré 6 jours et à ma connaissance, la chambre 411 n'a toujours pas d'eau chaude - c'est ridicule. drapeau rouge sur la plage - dont on m'a dit qu'il était levé 90% du temps pendant la saison touristique. Et si vous osez vous aventurer dans l'eau, préparez-vous à être submergé, c'est ce que j'ai fait et je ne suis pas un petit gars, les vagues peuvent être énormes. Si vous aimez les piscines, ce n'est pas un problème pour vous, mais si vous aimez nager dans l'océan, vous devrez chercher une plage plus calme, dont il existe plusieurs choix facilement accessibles par bus ou bateau. ¢ La nourriture est de bonne qualité et bien préparée, mais le choix n'est pas aussi varié que dans les grands complexes hôteliers, et vous ne perdrez pas de poids ici. Il y a quelques vieux serveurs grincheux au buffet principal que vous devez traquer et à qui vous devez demander un service (par exemple de l'eau ou une boisson), mais les femmes et les jeunes hommes du personnel sont formidables. ¢ Vous devez réserver vos restaurants à la carte individuellement, chaque matin avec le concierge - encore une fois, vraiment ? C'est tellement vieux jeu - au moins, laissez une personne réserver toute la semaine en une seule visite. Oh, et une fois qu'on vous a dit qu'il n'y avait pas de place, vous passez devant le restaurant à l'heure à laquelle on vous a refusé la réservation et vous voyez de nombreuses tables vides, je dirais que quelqu'un essaie juste de minimiser la facture de nourriture. Bien sûr, la plupart des endroits sont ce que vous les faites, après un certain temps, l'endroit grandit sur vous. Dans l'ensemble, j'ai trouvé mon temps au Barcelo Ixtapa agréable, le temps était génial, la plage géniale, la plupart du personnel amical, l'endroit était propre, la chambre quotidienne entretenue joliment. Faites-vous une faveur et levez-vous tôt, faites la queue pendant 20 minutes pour vous réserver un dîner au restaurant italien, cela en vaut la peine, un dîner génial.

Awesome beach, friendly staff, cold showers, pay wifi I just returned from a week at the Barcelo Ixtapa Jan 23-30th, 2020. For context I consider myself a seasoned all-inclusive traveler and have stayed in several AI’s in different countries, I consider myself a 4 star kind of guy, my comments compare this resort to others I have experienced. To start with this hotel, like many on the Ixtapa strip, started life as a hotel 3 decades back when Ixtapa was being built as a planned tourist area by the Mexican government. With the advent of the all-inclusive resort many of these hotels have been converted into AI resorts, as has the Barcelo. It’s not a sprawling resort, compact but efficiently laid out, space has been used well and all the normal amenities are there. It has an old world colonial Mexican feel to it with marble floors and decorative ceiling designs but still gives a bit of modern feel due to the more futuristic design employed when built. An older place but fairly well kept. Guest mix is pretty much 50/50 Canadians/Mexicans, seemed to be very few guests from other countries. Demographic is on the older side. Overall a good experience but as with any stay there are good points and not so good points … The good: • The beach is awesome. Tan sand, 3km from one end to the other so you can get a good 6km walk every day if that is what you are after. One note tho, the red flag is always up, more on that later. • Most staff are genuinely interested in you and genuinely appreciate the fact that you have chosen their resort and country to spend your time. Friendly, most front liners speak English fairly well. • Food, for the most part was good … again, mostly, more on that later. • The resort was not full during the week which meant there wasn’t heavy competition for beach loungers, pool space, bar seats, etc … warning tho, on the weekends the place does fill up with locals and does get quite busy. Super nice people, just busy. • Room was pretty standard, clean, the housekeeping was well done … bathroom was a bit tiny. The not so good: • Paid wifi? Seriously? Come on Barcelo, that fell off the resort scene a decade ago … and don’t think that signing up for the MyBarcelo account is going to get it for you free (as advertised) as only bookings made thru their official hotel website qualify for the freebie … and of course the rates are jacked on the official website. The rate was $40 US$ for 7 days and that was after application of the 25% off coupon you get when you check in, not a big amount just that you feel nickel and dimed … • Cold showers … yup, after a warm one on night 1 (so I know you can do it Barcelo) the rest were cold … went to the front desk every evening and reported that, the front desk clerk would get on the phone and tell someone about it, next day cold shower … this went on for 6 days and as far as I know ROOM 411 STILL HAS NO HOT WATER … ridiculous. • Red flag on the beach … which I am told is up 90% of the time during tourist season. And if you dare to venture out in the water prepare to get swamped, I did and I’m not a small guy, waves can be huge. If you are a pool person then this isn’t an issue for you but if you like to swim in the ocean you will find yourself seeking a calmer beach, of which there are a few choices easily accessible by city bus/boat. • Food is of good quality and well prepared however there aren’t the wide-ranging choices of a larger resort, you won’t lose any weight here tho. There are a few grumpy old men servers in the main buffet that you have to hunt down and ask for service (ie water or a drink) however the female and younger male staff are great … and yes I tried tipping them but it makes no difference, they need to be reassigned. • You have to book your à la carte restaurants individually, each morning with the concierge … again, really? That’s so old school … at least even let a person book the whole week at one visit. Oh, and once being told there is no room you walk past the restaurant at the time you were denied only to see many empty tables, I’d say someone is just trying to minimize the food bill. Of course, most places are what you make them, after a while the place grows on you. Overall I found my time at the Barcelo Ixtapa pleasant, the weather was awesome, the beach great, most of the staff friendly, the place was clean, daily room upkept nicely. Do yourself a favor and get up early, stand in line for 20 minutes to book yourself a dinner at the Italian restaurant, it’s worth it, awesome dinner.

personnel formidable, très propre, excellent ala cartes, que dire de plus. proche de l'île d'ixtapa pour la plongée avec masque et tuba. le temps est toujours superbe. belle vue sur l'océan depuis toutes les chambres. le terrain est immaculé. c'est loin de la ville. si vous voulez la paix et la tranquillité, c'est l'endroit qu'il vous faut.

always love returning to the grand azul great staff . very clean throughout. excellent ala cartes. what more can you say. close to ixtapa island for great snorkelling. the weather is always great. beautiful ocean views from all rooms. the grounds are immaculate. it is away from town.. if you want peace and quiet this is the place for you.

Si vous aimez la construction, le bruit constant, les grands mariages mexicains, une piscine surpeuplée, une nourriture de mauvaise qualité, des portes patio qui ne s'ouvrent pas, entendre l'annonceur près de la piscine de 8h à 21h, un bar mal approvisionné, des représentants d'air canada qui essaient de vous vendre des forfaits touristiques hors de prix, et les restaurants déserts d'ixtapa... et bien c'est l'endroit qu'il vous faut. Ne vous attendez pas à ce que Trip Central s'en préoccupe, ils ne font que vendre le forfait et ne feront rien même si vous êtes client depuis 11 ans. Nous avons quitté cet endroit après 3 jours et sommes allés dans un hôtel à Zihuatanejo. Oh et si vous vous demandez si vous en avez pour votre argent, sachez que nous voyageons à ixtapa/zihua depuis 10 ans et que nous avons séjourné dans de nombreux endroits agréables. Nous avons passé en revue cet hôtel et il nous a semblé agréable. Mais nous avons été totalement arnaqués. Allez ailleurs et achetez ailleurs

Avoid at all cost If you enjoy construction, constant noise, large mexican weddings, an over crowded pool, lousy food patio doors that don't open, hearing the announcer by the pool from 8 am to 9pm, an poorly stocked bar, air canada vacation reps trying to sell you over priced tourist packages, and the deserted restaurants of ixtapa...well this is the place for you. Don't expect Trip Central to care, they are just selling the package and will do nothing even if you have been a customer for 11 years. We just walked away from this place 3 days in and went to a hotel in Zihuatanejo. Oh and if you are wondering if this is a get what you pay for experience, we've been travelling to ixtapa/zihua for 10 years and stayed in many nice places. We reviewed this hotel and it seemed nice. But we were totally ripped off here. Go elsewhere and buy elsewhere

Cet hôtel est hors de prix. Les chambres sont correctes mais beaucoup ont des problèmes de plomberie. La nourriture est médiocre et il n'y a pas beaucoup de choix. Les piscines sont agréables mais le nombre de chaises est très limité, il faut donc se lever tôt pour les réserver. L'emplacement de la rue est très bon ! Proche des marchés, des boutiques et de très bons restaurants.

Not the best This hotel is over priced. The rooms are ok but many had plumbing issues. The food is mediocre and there is not much selection. Pools are nice but very limited chairs so you have to get up early to reserve. Street location is very good! Close to markets and shops and very good restaurants.

C'est la troisième fois que nous venons ici. Rien ne nous déçoit. Excellente chambre, nourriture, personnel pour les boissons. Le restaurant méditerranéen est magnifique et sa cuisine raffinée rivalise avec tout ce qui se fait au Canada. Le seul problème était une Canadienne avec un bébé très fatigué qui pleurait et qui a décidé de profiter au maximum de son expérience, y compris du café espagnol. Ce restaurant à la carte devrait être réservé aux adultes. Nous reviendrons

Another great visit Our third trip here. Nothing to disappoint. Excellent room, food, drinks staff. The Mediterranean restaurant is so beautiful with fancy food to rival anything in Canada. Only glitch wAs a Canadian with a very overtired crying baby who decided to get the most of her experience including Spanish coffee. This a la carte should be adults only. We will return

C'était un excellent hôtel pour ma famille et notre fils de deux ans et demi. Il était très propre et le service était excellent. Le seul reproche que j'aurais à faire est que la nourriture était moyenne. Il semblait que les repas étaient souvent les mêmes dans tous les restaurants à la carte. Je recommanderais vivement cet hôtel si vous vouliez aller dans un endroit où les familles et les enfants sont les bienvenus. Sachez également que le complexe se trouve à environ 10 minutes en bus d'Ixtapa. Nous sommes allés à Ixtapa plusieurs fois car la plage était bien meilleure que celle qui se trouve devant l'hôtel.

Great resort This was a great Resort for my family along with our two and a half year old son. It was very clean and the service was excellent. My only complaint that I would have is that the food was average. It seemed to be many of the same meals at all of the a la carte restaurants. I would highly recommend this if you were looking to go somewhere that is very family and children oriented. Also be aware that the resort is about 10 minute bus ride from Ixtapa. We went to Ixtapa a few times as the beach was much better then the one out front of the resort.

Dès que nous sommes entrés dans le hall, que nous avons traversé le pont qui enjambe un ruisseau de carpes koï et que nous avons traversé une petite "forêt tropicale", nous nous sommes sentis accueillis dans ce complexe. Notre chambre avec vue sur le jardin était suffisamment haute dans la tour pour que nous puissions voir l'océan par-dessus les palmiers les plus hauts et profiter des couchers de soleil. Bien que les restaurants n'offrent pas une aussi grande variété de plats que certains autres complexes hôteliers, la qualité de la nourriture était toujours bonne, le personnel attentif, et le cuisinier du gril excellait avec ses œufs et ses omelettes au petit déjeuner. La piscine est plus chaude que la plupart des autres - même si elle n'était pas aussi chaude que l'océan pendant notre séjour - et bien sûr, la Playa del Palmar est fabuleuse. La chambre avait quelques problèmes mineurs, une télécommande de télévision qui ne fonctionnait pas bien, un lit king trop dur, pas de réfrigérateur dans la chambre pour les besoins médicaux, mais tous ont été traités immédiatement par le personnel. Nous avons apprécié notre semaine au Park Royal. C'est une propriété agréable et bien entretenue, parfaite pour une escapade détendue loin de la glace et de la neige où nous vivons.

Very nice resort From the moment we walked into the lobby, across the bridge over a koi stream and through a small "rain forest" this resort felt welcoming. Our "garden view" room was high enough in the tower that we could see the ocean over the tops of the tallest palms to enjoy the sunsets. While the restaurants did not offer as much variety of food as some other resorts do, the quality of the food was consistently good, the wait staff attentive, and the grill cook great with eggs and omelettes at breakfast. The pool is warmer than most -- although not as warm as the ocean itself during our stay -- and of course the Playa del Palmar is fabulous. The room had a few minor issues, a TV remote that didn't work property, an overly hard king bed, no in-room refridgerator for medical needs, but all were dealt-with immediately by the staff. We enjoyed our week at the Park Royal. It is a pleasant, well-kept property and was perfect for a relaxed getaway from the ice and snow where we live.

Cet hôtel avait tout ce que nous recherchions : Chambres spacieuses et confortables ; grande variété de nourriture ; personnel sympathique ; vue imprenable depuis le balcon. Le bar des sports n'ouvre pas avant 16 heures et le directeur a pu nous laisser entrer plus tôt pour que nous puissions regarder un match de la NHL. Tout le monde a été très arrangeant et serviable. Nous avons réservé toutes nos cartes à l'arrivée et nous n'avons eu aucun problème d'horaire ou de disponibilité. L'italien était mon plat préféré. Le buffet est toujours très varié. Les trois piscines nous ont permis de nous isoler dans la piscine réservée aux adultes ou de nous détendre dans la piscine à débordement. Nous avions toujours une chaise longue, même si plus tard dans la journée vous alliez à la piscine, plus il était difficile d'en trouver. Nous avons voyagé à quatre et nous reviendrons. Les équipements et le terrain étaient impeccables. Nous n'avons pas eu à nous plaindre. Le seul inconvénient est la plage limitée, avec une zone très rocheuse à l'entrée de l'eau (les chaussures d'eau sont indispensables !).

Great Holiday This hotel had everything we were looking for: Large, comfortable rooms; Lots of food variety; Friendly staff; Amazing views from the balcony. The sports bar doesn't open until 4pm and the Manager was able to let us in early in order to watch an NHL game. Everyone was so accommodating and helpful. We booked all of our a la cartes on arrival and no issues with timings or availability. The Italian was my favorite. Always plenty of variety at the buffet. The three pools provided us the opportunity of quiet solitude at the adult only pool, or relaxing at the infinity pool. We always had a lounger albeit the later in the day you went to the pool, the harder to find them. We travelled as four adults and would return. Amenities and grounds were impeccable. No complaints. The only downfall is the limited beach, with very rocky area entering the water (water shoes a must!).

Ce complexe n'a rien de luxueux, mais il le compense par d'autres aspects. Très propre, le service était incroyable et la nourriture était bonne (pas beaucoup de variété mais tout était bon). Si l'on excepte les vacances de Pâques pour les locaux et le fait d'être bombardé d'enfants pendant les week-ends, ce fut un excellent voyage. Je ne reviendrais probablement pas à cause du nombre d'enfants et du manque de zones réservées aux adultes (une zone sur la plage avec de vieilles chaises de plage horribles qui s'est transformée en une zone fumeurs). Nous n'avons pas eu de club de bronzage et nous n'avons jamais souhaité l'avoir. La seule chose qui est mieux est que vous obtenez des canettes de bière au lieu de la bière pression, des liqueurs de première qualité et le wifi. Le wifi dans le hall était bon. La plage était magnifique et idéale pour les promenades matinales. Ixtapa elle-même est très sûre et possède de beaux sentiers de randonnée et de cyclisme ! par contre, "Air Canada Vacations" a été terrible. Nous avons pris une navette jusqu'à l'hôtel et on nous a dit que notre vol de retour était le dernier vol direct au départ d'Ixtapa en raison de la fin de la saison. Le matin du jour de notre retour, nous avons reçu un courriel nous informant que notre vol était annulé. J'ai contacté le représentant d'Air Canada à Ixtapa qui m'a dit qu'il n'y avait pas lieu de s'inquiéter et qu'ils avaient juste changé le numéro de vol. Ensuite, nous sommes arrivés à l'aéroport et avons attendu 2 heures pour que 50 personnes s'enregistrent et que nos noms ne soient pas dans le système, comme 6 ou 8 autres personnes. Pour faire court, ils ont changé la taille de l'avion et il n'a pas pu accueillir toutes les personnes qui avaient réservé. Nous avons fini par obtenir les trois dernières places, mais une famille de quatre personnes et quelques autres ont été renvoyées dans leur pays d'origine et il a été dit qu'elles ne rentreraient pas chez elles avant quelques jours supplémentaires. (Ixtapa, Mexico, Houston, Vancouver) Nos bagages n'ont pas non plus été livrés à notre retour à Vancouver, mais ils sont arrivés le lendemain. Dans l'ensemble, je recommanderais ce centre de villégiature, en particulier pour ceux qui ont des enfants ! Mais ne volez JAMAIS avec Air Canada

Good Resort but avoid “Air Canada Vacations” This resort is nothing fancy but makes up for it in other ways. Very clean, service was amazing, and food was good (not a ton of variety but was all good). Minus it being Easter break for the locals and it being bombarded with children on the weekends, it was a great trip. Probably would not return because of the amount of kids and lack of adults only area (one on the beach with terrible old beach chairs that turned into more of a smoking area). Did not have sunclub, and did not ever wish we had it. Only thing that is better is that you get cans of beer instead of draft, premium liquors and wifi. Wifi in lobby was good. Beach was beautiful and great for morning walks. Ixtapa itself is also very very safe and has beautiful walking and biking paths! “Air Canada Vacations” on the other hand was terrible. We had a shuttle to the hotel and were told that our flight back was the last direct flight out of Ixtapa being the end of season. Well the morning of the day we flew home we got an email saying our flight was cancelled. I got in touch with the air canada rep in Ixtapa and he said there was nothing to worry about and they just changed the flight number. To then get to the airport and wait 2 hours for 50 people to check in and have our names “not in the system” along with 6 or 8 others. Long story short they switched the size of plane and it did not fit everyone that was booked. We ended up getting the last three seats but a family of 4 and a couple others were being sent on the milk run home and it was said they may not get home for a couple extra days. (Ixtapa, México city, Houston, Vancouver) Our bags also did not show up when we got back to Vancouver, but somehow showed up the next day. Overall I would recommend the resort, especially for those with kids! But NEVER fly with Air Canada

Toutes les zones étaient très propres et bien gérées. Nous aurions aimé que plus de personnel parle anglais, mais sinon notre séjour a été parfait. La nourriture était très bonne mais après une semaine, elle était un peu monotone. Très bon endroit pour les familles. Surpris de constater qu'après avoir acheté des dollars américains, ils ne voulaient que de l'argent canadien à cause du président américain...

Lovely restort Every area was so clean and well managed. Wished more staff spoke English but otherwise our stay was perfect. The food was very good but after a week was a bit monotonous. Great place for families . Surprised to find after buying american dollars they only wanted Canadian money because of the US president...

L'Emporio est un peu délabré mais la nourriture est excellente. Il y a beaucoup d'activités et la piscine était toujours bondée, donc si c'est la paix et le calme que vous voulez, cet hôtel n'est pas pour vous. Il y avait beaucoup de familles avec des enfants, c'était la deuxième semaine de mars, pas sûr que ce soit les vacances de printemps ? La plage n'est pas bonne pour la baignade car les vagues sont trop grosses. Nous avons apprécié l'excursion à vélo de 2 heures incluse dans le forfait. Il y a une piste cyclable qui permet de faire du vélo en toute sécurité. Il y a un court de tennis, en bon état.

Great location The Emporio is a bit run down but the food is great. There’s lots of activities and the pool was always crowded so if it’s peace and quite you want this hotel is not for you. There were many families with children, it was the second week in March, not sure if it was spring break? The beach is not good for swimming as the waves are too large. We enjoyed the included 2 hour bike tour. There is a bike path that makes cycling quite safe. There is 1 tennis court, in good shape.

Nous avons fait tout ce que nous pouvions : nous prélasser à l'hôtel, faire les 10 km de vélo jusqu'à Playa Linda, faire de la plongée en apnée sur l'île d'Ixtapa, nager à Las Gatas, nous promener à Ixtapa et à Zihua, boire des verres et manger des plats. Tout était extraordinaire. Je reviendrais sans hésiter. J'adore cet endroit si beau et si propre et les gens sont si gentils.

Amazing vacation great resort We did everything from lounge at the resort, bike the 10km ciclopista to playa Linda, snorkeled on ixtapa island, swam at Las Gatas, wandered around Ixtapa ans Zihua has drinks and food. Everything was amazing. I would be back in a heart beat. I love it here so beautiful and clean plus the people are so nice.

L'hôtel est situé sur la plage, les chambres sont superbes et le service est parfait. Mon seul reproche concerne la nourriture. Le resort est annoncé comme ayant 4 restaurants mais ce n'est pas vrai. Ils sont tous ouverts à des heures différentes et la nourriture est à peu près la même dans chacun d'entre eux. La nourriture a un goût correct mais c'est à peu près la même chose tous les jours. Dans l'ensemble, un hôtel 3 étoiles. Je le recommanderais à d'autres

Excellent location and great service Beautiful location right on the beach, rooms were great and the service was perfect. My only complaint was the food. The resort is advertised as having 4 restaurants but this isn't true. They are all open at different times not consequently and the food is pretty much the same at all of them. Food tastes okay but pretty much the same thing everyday. All in all a 3 star hotel. I would recommend to others

Commençons par les points positifs. Le personnel fait vraiment (pour la plupart, nous y reviendrons) de cet hôtel un grand hôtel. Du groom aux dames qui vous servent au restaurant, rien ne pourrait les rendre meilleurs. Sauf un. Le terrain et l'hôtel lui-même sont (encore une fois pour la plupart) très bien entretenus. La nourriture est ce qu'elle est, c'est le Mexique, pas Paris. Le membre du personnel qui a fait la meilleure impression a été la dame au chariot à café. Elle représentait vraiment ce que l'hôtel devrait être. Les équipements de l'hôtel sont peu nombreux, mais c'est ce qui m'a attiré, car ma femme et moi ne sommes pas du genre à rester dans la station pendant toute la durée des vacances. La piscine est propre, tout comme l'espace enfants et le jacuzzi. L'entretien du terrain est irréprochable. La situation de l'hôtel par rapport à la région est parfaite. Les locaux doivent utiliser cet hôtel aussi bien que les touristes, ce qui est un autre point positif, vous êtes forcé de vous immerger dans leur monde. Magasins, restaurants, etc. se trouvent juste en face de l'hôtel, avec un "marché" touristique à quelques minutes de marche. Le marché est entre guillemets car il n'y a pas beaucoup d'articles artisanaux locaux, plutôt les mêmes produits fabriqués en Chine que l'on trouve dans toutes les zones touristiques. Maintenant, le mauvais. Comme mentionné ci-dessus, la propreté de l'hôtel dans son ensemble est excellente, à l'exception de la salle de bain de la chambre que nous avons occupée (708). La poignée de soutien dans la douche s'est séparée du carrelage au niveau du support inférieur, et il y a environ un demi-pouce de moisissure noire qui se développe et s'envenime. J'ai signalé ce problème à la réception à deux reprises, mais rien n'a été fait (du moins au moment où j'ai quitté l'hôtel) pour y remédier. La moisissure dans la douche n'est peut-être pas un problème pour la plupart des familles ou des gens, mais ma femme n'a qu'un poumon et toute infection peut être extrêmement préjudiciable à son bien-être. Dans l'ensemble, c'est un endroit formidable, et j'envisagerais d'y retourner si seulement je pouvais m'assurer que le problème de la moisissure a été résolu dans la chambre avant de laisser tomber l'argent.

Highs and Lows here Lets start with the good. The staff truly (for the most part, well get to that) make this a great hotel. From the bell hop to the ladies seating you at the restaurant, nothing could make them better. Except one. The grounds, and the hotel itself is (again for the most part) kept very well. The food is what the food is, its Mexico, not Paris. The staff member that made the best impression was the lady at the coffee cart. She truly was a great representation of what the hotel should be. The hotel amenities are sparse at best, but that is one thing that drew me to it, as the wife and I are not stay on the resort the whole vacation kind of people. The pool is kept clean, as is the kids area, and the hot tub. Grounds maintenance was second to none. The location of the resort to the local area is perfect. Locals due use this hotel as well as tourists, which is another great item, you are forced to immerse yourself into their world. Shopping, restaurants, etc. directly across the street, with a tourist "market" a few min. walk away. Market is in quotes as they don't have much in the way of local artisanal items, more of the same factory manufactured in china goods that all tourist areas have. Now the bad. As mentioned above the cleanliness of the resort in a whole is great, except the bathroom in the room we had (708). The support handle in the shower has separated from the tile at the lower mount, and in there is about a half inch of black mold growing and festering. I made mention of this to the front desk on two separate occasions, but nothing has been done (at least at the time of my leaving) to rectify this. Mold in the shower may not be a downturn for most family's, or people, but my wife only has 1 lung, so any infection can be extremely harmful to her well being. Over all a great place, and I would consider going back if only I could be ensured the mold issue has been handled in the room before I drop the cash.

Nous avons vraiment adoré cet hôtel et avons beaucoup apprécié notre séjour. Nous reviendrons certainement et nous le recommanderons à notre famille et à nos amis Nous avons été impressionnés par ce qu'ils ont mis en place pour les enfants. Le terrain est magnifique, les piscines sont incroyables et la plage est superbe. Nous avons apprécié les deux menus à la carte : la nourriture était délicieuse. Il y a aussi quelques buffets à choisir. Notre chambre était spacieuse et très bien entretenue, avec une vue magnifique sur l'océan. Nous avons adoré la musique live dans le lobbybar et avons dansé jusqu'à plus soif. Nous sommes également allés à la discothèque, qui est un endroit idéal pour la jeune génération. Le nouveau bar à café est un succès : beaucoup de variétés à choisir :) Le personnel est très sympathique et arrangeant. En résumé, un hôtel merveilleux pour passer des vacances formidables

Awesome hotel! We really loved this hotel and enjoyed our stay very much. Certainly will come back again and recommend it to family and friends.Many activities to enjoy: something for everybody! Impressed with what they have set up for the kids as well. The grounds are beautiful, the pools amazing, and a great beach as well. We enjoyed both a la cartes: the food was delicious. Also a few buffets to choose from as well. Our room was spacious and very well kept with a beautiful view of the ocean. We loved the live music in the lobbybar and danced to our hearts content. We also went to the disco which is a great place for the younger generation. The new addition of the coffeebar is a success: many varieties to choose from :) The staff is very friendly and accommodating. All in all a wonderful hotel to have a terrific holiday

Nous avons séjourné à l'hôtel Emporio pour la première fois la semaine dernière. Notre expérience a été merveilleuse, qu'il s'agisse du service, de la nourriture ou des installations. Notre chambre était située au deuxième étage (sans vue), elle était grande avec un lit king size, un petit réfrigérateur, une grande salle de bain avec une douche avec beaucoup d'eau chaude. L'hôtel et le terrain étaient très bien entretenus et propres, le personnel nettoyait constamment. La nourriture était très bonne, mais il n'y avait pas beaucoup de choix. Le personnel, qu'il s'agisse des barmans, des serveurs ou des sauveteurs, était très agréable et attentif.

Week in Paradise We stayed at the Hotel Emporio for the first time last week. Our experience was wonderful, from the service, the food and the facilities. Our room was located on the second floor (no view), it was large with a king size bed, small fridge, large bathroom with shower with plenty of hot water. The hotel and grounds were very well kept and clean, staff were constantly cleaning. The food was very good, just not a large selection. The staff from the bartenders, the waiters, the lifeguards, were all very pleasant and attentive.

Construit à flanc de colline, il surplombe une plage de sable isolée. Toutes les unités disposent d'un balcon privé face à l'océan. SILENCIEUX ! Pas de musique amplifiée sur les terrasses de la piscine ou sur la plage. Excellente nourriture dans les restaurants de fruits de mer et italien (nous n'avons pas essayé le restaurant mexicain). L'hôtel a offert un tour de vélo gratuit sur la superbe piste cyclable publique d'Ixtapa ainsi qu'une promenade ornithologique guidée par un naturaliste le dimanche matin. Le bus de ville permet de se rendre facilement à la marina d'Ixtapa et à Playa Linda ou, dans l'autre sens, à Zihuatenajo.

Great Resort Built on a hillside overlooking a secluded sandy beach. All units have private balconies facing the ocean. QUIET!! No loud amplified music on the pool decks or beach areas. Excellent food at the seafood and Italian restaurants ( we didn't try the Mexican restaurant.). The buffet food was not as good.Hotel offered a free bike tour on the superb public bike path in Ixtapa as well a a naturalist guided bird walk on Sunday am. Easy city bus transportation to Ixtapa marina and Playa Linda or the other direction to Zihuatenajo.

L'hôtel est ancien mais a été bien entretenu. Le personnel est très sympathique et arrangeant. La nourriture est bonne dans les deux buffets. Les plats à la carte étaient très peu variés. Le lit était très ferme, le personnel d'entretien a donc mis une mousse sous le lit, ce qui l'a amélioré. Le couloir est très bruyant la nuit lorsque vous dormez et que les gens rentrent dans leur chambre tard dans la soirée chambres tard dans la soirée. L'orchestre qui joue dans le hall est très bruyant et le son passe à travers le patio il y avait beaucoup de chaises longues de plage il y avait beaucoup de chaises longues de plage.

Good Resort The Hotel is older but has been well kept up. The Staff are all very friendly and accommodating. The Food is good in both Buffets. The A La Carte was so so. The bed was very firm so housekeeping put a foam underlay which improved it. The Hallway are very noisy at night when your asleep and people come to their rooms late in the evening. The Live Band playing in the Lobby area are very loud and the sound comes through the Patio Doors.There were lots of Beach Lounge chairs.

L'établissement était propre et bien entretenu. Les quelques soucis ... l'explication lors de l'enregistrement était rapide, peut-être trop rapide. Nous avons été incapables de savoir où aller pour un repas au départ ou où se trouvaient les choses sur le site. Nous avons dû prendre pas mal de temps pour parcourir les documents imprimés qui nous ont été remis à l'enregistrement. La nourriture dans ce complexe n'était jamais très chaude, même si l'on se rendait à la salle à manger dès l'ouverture. Variations de la même chose à plusieurs reprises. Le restaurant Bogarts est fantastique. Le personnel est excellent et sympathique. Les lits sont confortables et les chambres assez standard.Resort avait 50%touristes, le reste sont des locaux. Il y a une pénurie de chaises longues et si vous ne vous rendez pas au bord de la piscine pour en sauver une avant 7 heures, vous n'avez pas de chance

Nice enough The resort was clean and well maintained. The a few concerns ... explaination at check in was quick perhaps too quick. Found ourselves unable to know where to go for a meal initially or where things were on the resort. Had to take a fair bit of time to go thru the printed material given at check in. Food at this resort was never very warm even if you got to the dining room as soon as it opened. Variations of the same thing over and over. Their a le cart restaurant Bogarts is fantastic. Staff are excellent and friendly. Beds are comfortable and the rooms pretty standard.Resort had 50%tourists the rest are locals. There is a shortage of deck chairs and if you don't get down poolside and save ones by 7:00 you are out of luck

c'était notre premier voyage en famille et mon fils de 2 ans est tombé très malade. Il a été malade pendant tout le voyage. puis mon fils de 4 ans est tombé malade aussi. en plus de cela, notre chambre était à côté d'une discothèque qui jouait de la musique très forte jusqu'à 4 heures du matin. j'ai presque perdu la tête le troisième jour. J'ai failli perdre la tête le troisième jour. On avait l'impression que personne ne se souciait de nous et qu'ils n'étaient pas prêts à nous aider. Les chambres sont également envahies de fourmis. Je ne recommanderais pas du tout cet hôtel.

would never stay here again this was our first trip as a family and my 2 year old got very sick. He was sick for the entire trip. then my 4 year old got sick as well. on top of that our room was next to a disco that played very loud music u till 4am. I almost lost my mind on the 3rd day. it seemed like no one cared and they werent eager to help. we had also run into a handful of people whom also had gotten sick. The rooms are also crawling with ants. i would not recomend this hotel at all.

Bien que l'hôtel n'ait pas les chambres les plus luxueuses, il dispose d'un bar de nage, d'activités quotidiennes, d'un buffet avec une nourriture assez bonne et le meilleur personnel de service. Nous n'avons pas fait attention à la chambre car nous n'y avons pas passé beaucoup de temps, donc cela n'avait pas trop d'importance. Nous y retournerons certainement l'année prochaine !

Amazing service! While the hotel doesn't have the fanciest rooms it does have a swim up bar, daily activities, a buffet with pretty good food and the best service staff. We didn't mind the room as we didn't spend too much time in it so really it didn't matter too much. Definitely going back within the next year!

Les chambres ont été rénovées et sont très belles, la nourriture est passable, les employés sont excellents et sont la principale raison pour laquelle nous retournons dans ce complexe. La nouvelle direction a grandement amélioré les terrains et le complexe est très propre et a fière allure.

Great resort, beautiful weather and beach Rooms have been updated and very nice, food only fair, employees excellent and are the main reason we go back to the resort. New management has greatly improved the grounds and the resort is very clean and looks fantastic.

Tous les terrains et les espaces publics sont extrêmement bien entretenus .... Il y a toujours des personnes qui travaillent à l'entretien avec beaucoup de respect ! Tout le personnel est très amical... Aucune plainte sur l'entretien ou la nourriture !!! La seule plainte - il y a un élément optionnel de temps partagé et le vendeur l'a appelé un club de vacances ... Faites attention si vous ne voulez pas perdre votre temps...

Stunning and very well maintained!!! All the grounds and public areas are extremely well maintained .... There are always people working on maintenance very respectfully!! All the staff are very friendly ... No complaints on maintenance or food!!! The only complaint - there is an optional time share element and the sales person called it a vacation club ... Just be aware if you DON'T want to waste your time...

Le SDP ne déçoit jamais ! C'était notre deuxième séjour dans ce complexe et nous l'adorons. Le service est excellent, les chambres sont propres et la piscine est très agréable. La nourriture était abondante et nous pouvions toujours trouver quelque chose que nous aimions manger. Le snack truck était l'un de nos endroits préférés pour manger rapidement. Si je devais recommander quelque chose, je vous suggérerais d'essayer de réserver une chambre qui donne directement sur l'océan ou juste sur le côté. Je recommanderais également aux couples de réserver un grand lit car ils sont plus confortables que deux lits doubles. Ixtapa a beaucoup d'endroits pour manger en dehors de la station, mais je recommanderais d'aller à Zihuatanejo car la nourriture est un peu moins chère et plus fraîche. Nous avons mangé dans un restaurant appelé Daniels et c'était fantastique, mais ne vous méprenez pas, il y a aussi d'excellents endroits à Ixtapa. Dans l'ensemble, nous continuerons à revenir dans cette charmante région du Mexique !

Great vacation! The SDP never disappoints! This was our second time a this resort and we love it. The service was excellent, the rooms were clean and the pool was very nice. The food was plentiful and we could always find something that we liked to eat. The snack truck was one of our favorites places to grab a quick bite. If I had to recommend anything, I would suggest that you try and book a room that directly facing the ocean or just off to the side. I would also recommend for couples to book a king bed as they are more comfortable than two double beds. Ixtapa has a lot of places to eat outside of the resort but I would recommend going into Zihuatanejo as the food is slightly cheaper and fresher. We ate at a place called Daniels and it was fantastic but don't get me wrong, great places in Ixtapa as well. Overall, we will continue to come back to this lovely part of Mexico!

Nous revenons d'un séjour de 11 nuits au merveilleux Sunscape Dorado Pacifico à Ixtapa. L'hôtel était superbe. Les chambres étaient confortables, la nourriture était délicieuse et le personnel était excellent. La plage était superbe, ainsi que la piscine et le bar de nage. Il y avait suffisamment de variété de nourriture pour choisir. Le seul problème que nous ayons rencontré était au bar de l'hôtel. Le pauvre barman a dû appeler le directeur des loisirs pour changer de chaîne de télévision. Pour une raison étrange, il ne voulait pas la laisser dans le bar.

Wonderful resort WE just returned from a 11 night stay at the wonderful Sunscape Dorado Pacifico in Ixtapa. The resort was great. Rooms were comfortable, food was great and the staff were excellent. The beach was great and the pool and swim up bar was great. There was enough of a variety of food to chose from. The only problem we had was in the bar inside the hotel. The poor bartender had to call the entertainment director to change the channel on the TV. For some strange reason, he wouldn’t let it stay in the bar area.

Les jardins et l'hôtel sont très bien entretenus et le personnel est fantastique. Les restaurants à la carte sont très bons, bien qu'il soit difficile de les réserver (on nous a dit qu'ils étaient pleins, mais lorsque nous avons vérifié, ils étaient toujours à moitié vides). Les autres défauts sont les suivants : la nourriture des buffets est juste médiocre. Les animations nocturnes sont pratiquement inexistantes. De plus, le processus d'enregistrement des serviettes prend beaucoup de temps. Enfin, vous ne pouvez pas utiliser les installations de l'Azul, un hôtel plus bas de gamme, situé juste à côté. Donc si vous voulez aller aux piscines ou prendre un verre, vous ne pouvez pas... C'est la première fois que nous voyons cette politique...

Nice resort with some flaws The grounds and Hotel are very well kept and the staff is fantastic, the a la Carte’s were very good, although booking them was difficult (we were told they were full but when we checked they were always half empty). The other flaws are: food at the buffets is just so-so. The night time entertainment is basically none existent. Also the towel check out-in process is very time consuming. Lastly you can not use the facilities at the lower end Azul next door. So if you are expecting to check out the pools or get a drink, you can’t.. first time that we have seen this policy...

Le personnel de la station est formidable et prêt à vous aider à tout moment. Le terrain était bien, la chambre était bien et la nourriture était bien, même si elle pourrait être un peu plus variée à mon avis. La plage était facile d'accès et on pouvait s'y promener. Dans l'ensemble, des vacances très agréables et relaxantes, ce que nous recherchions.

Good time! The resort has great people willing to help you at anytime. The grounds were fine, room was fine and food was fine although it could use a little more variety in my opinion. The beach was easy to access and walk. All in all a very nice , relaxing vacation which we were looking for.

C'est notre cinquième séjour à Ixtapa et notre deuxième séjour au Sunscape Dorado Pacifico. L'hôtel ne déçoit pas. La nourriture est excellente, le service fantastique et l'emplacement est idéal. Nous avons l'intention de revenir encore et encore.

Love the Sunscape This is our 5th time in Ixtapa and our second time at the Sunscape Dorado Pacifico. It does not disappoint. The food is excellent, service fantastic and the location is ideal. We see ourselves coming back again and again.

Bonne journée Nous avons séjourné ici du 14 au 21 février, une désignation mexicaine de classe moyenne, comme mentionné. Beaucoup de familles qui prennent la piscine, nous sommes des gens de plage et donc pas de problème. Ce complexe est petit mais le sol est bien pris en charge et les couchers de soleil de là sont les plus étonnants . La chambre était superbe, au troisième étage, avec vue sur le buffet, la piscine et l'océan. Si la fenêtre avait été propre, elle aurait été parfaite, mais elle était couverte de sel et de sable, ce qui n'est pas un problème Le buffet était excellent, pas de crevettes ou de viandes fines ici, principalement des plats mexicains avec une grande table de sucreries, des pâtisseries fraîches pour le petit déjeuner qui comprenait un gâteau quatre-quarts incroyable et donc tout est bon pour moi. Des tacos très savoureux, des Quesada et bien d'autres, des sauces piquantes et fraîches à profusion. Peut-être pas pour tout le monde, mais nous n'avons pas manqué de hamburgers, de frites ou de toutes les saloperies nord-américaines habituelles. La plage est idéale pour se promener, l'eau seulement pour ceux qui respectent l'océan, pas pour les enfants. Service de boissons sur la plage à partir de 11 heures, donnez un gros pourboire le matin (100 pesos ou 7 dollars) et vous obtiendrez un excellent service. De nombreux restaurants, magasins ETC juste de l'autre côté de la rue, il est possible de se promener en toute sécurité, ce que nous avons fait tous les jours dans la soirée. Les taxis ne coûtent pas cher pour se rendre sur d'autres plages où l'on peut mieux nager. achetez vos excursions pendant le vol avec Sun Wing, le meilleur prix, si vous volez avec eux, en dollars canadiens Nous ne l'avons pas fait et avons payé des sommes énormes en dollars américains qu'ils ont ensuite convertis en pesos, ce qui fait que vous vous faites avoir à chaque fois. nous avons fait une croisière au coucher du soleil, comme nous l'avons mentionné, nous avons payé trop cher mais cela en valait la peine. Nous reviendrions sans hésiter, bien sûr le temps magnifique a contribué à rendre cette semaine fantastique pour nous.

loved it Good day We stayed here February 14-21 , an, as mentioned middle class Mexican designation. Many families that take over the pool , we are beach people and so no issue. This resort is small but ground are well looked after and the sunsets from there are most amazing . Room was great on the third floor with a view of the buffet , pool and Ocean , if the window was clean it would have been perfect but it was very much covered in salt and sand , no real issue Buffet was most excellent , no shrimps or fine meat cuts here , mostly Mexican dishes with a great sweet table , fresh pastry's for breakfast that included amazing pound cake and so all good to me . Vey tasty taco's Quesada's you name it , lost of fresh hot sauces . Maybe not for every one , but we sure did not miss burgers fries or any of the usual North American crap. Beach is great to walk , water only for those that respect the ocean , not kid friendly . Drink Service on the beach from 11 am on , tip large in the AM [ 100 pesos or 7 bucks] and you will get great service. Many restaurants , shops ETC just across the street , safe to walk did so daily in the evening . Cabs cheap to get to other beaches with better swimming. buy your tours on the flight there from sun wing best deal , if flying with them , in CANADIAN $$ We did not and paid huge in American that they then converted in pesos and so you get taken every time again . did a sun set cruise ,as mentioned paid to much but still worth it . Would come back in a hart beat , of course the great weather helped making this week for us to be fantastic .

Nous avons vraiment apprécié ce complexe du 1er au 15 février 2019, le personnel était très sympathique et parlait bien l'anglais, nous n'avons eu aucun problème pour réserver, échanger de l'argent pour des petites coupures et je ne peux pas dire assez sur la propreté du complexe. Les lits étaient très durs mais après 14 jours on s'y est habitué si j'étais le propriétaire de cette station je changerais définitivement pour des oreillers, je suis sûr qu'ils ont les moyens de faire une mise à niveau. Nous n'avons jamais été malades une seule fois. La nourriture pour un si petit complexe était très bonne, pas de problèmes, pas de grande variété, les restaurants italiens étaient très bons, nous y avons mangé souvent. Le bar de natation était toujours plein d'enfants, mais comme il s'agit d'un complexe familial et que nous avons lu les commentaires avant de partir, nous savions ce qu'il en était. nous nous sommes beaucoup amusés et le rapport qualité-prix est excellent

Cleanest Resort and friendly staff We really enjoyed this resort from Feb 1 till Feb 15 2019 , the staff was very friendly and spoke good english we had no problems booking in, exchanging money for small bills i can't say enough about how clean the resort was . Maids were so friendly and the room was spotless every day ,sheets change constantly .The bed were very hard but after 14 days got use to them if i was this resorts owners i would definitely switch to pillow tops i am sure they can afford to upgrade. We never got sick once the food for such a small resort was very good no problems not a great variety, Italian restaurants was very good we ate there a lot . Swim up bar was always full of children but being a family resort and reading review before we left we knew what was mean to be . we had a ton of fun and price value excellent

Dans l'ensemble, l'hôtel était très bien. Très propre et personnel sympathique. Les ala cartes étaient très bien, le buffet n'était pas super. Les heures d'ouverture et l'emplacement des bars pourraient être améliorés. Le bar du hall n'est pas vraiment dans le hall et n'ouvre pas avant 4 heures. Les bars près de la piscine sont ouverts plus tôt mais ce serait bien d'avoir un endroit à l'écart des piscines avec l'air conditionné pendant la journée

Great resort Overall the hotel was great. Very clean & friendly staff. Ala cartes were very good, buffet was was not great. Bar hours & locations could be improved. Lobby bar isn’t actually in the lobby and doesn’t open until 4. Bars by the pool are open earlier but it would be great to have a place away from the pools in air conditioning during the day

Il s'agit d'un excellent centre de villégiature, situé dans un endroit magnifique ! Nous avons trouvé le personnel très amical et serviable. La station et la chambre étaient très propres et nous avons adoré la vue sur l'océan ! Je n'hésiterais pas à recommander ce complexe. J'aimerais qu'il y ait un bar de plus, peut-être un piano-bar pour le soir. Un peu plus d'informations sur les environs serait utile. Dans l'ensemble, nous avons passé un moment merveilleux et nous reviendrons à l'avenir !

We loved this resort! It is a great resort, in a wonderful location! We found the staff to be very friendly and helpful. The resort and room were very clean and we loved the ocean view! I would have no hesitation recommending this resort. I would like to see one more bar possibly a piano bar for the evening. A little more information provided for the surrounding area would be helpful. Overall we had a wonderful time and would return in the future!

Clientèle : Le complexe semble avoir choisi de s'adresser aux familles et aux adultes plutôt qu'aux jeunes fêtards. Terrain : Le terrain est très bien entretenu. Les arbres et les fleurs sont toujours bien entretenus. Chaque centimètre carré de l'immeuble est conçu et construit pour offrir une valeur esthétique et récréative. La plage est petite et n'est pas propice à la baignade, mais il n'y a pas de vendeurs. Espaces publics : les piscines sont bien entretenues et disposent de nombreux parasols, chaises et chaises longues. L'hôtel décourage la réservation des chaises longues, mais certains le font encore. Nourriture, boissons et restaurants : Au buffet principal, il y en a pour tous les goûts (poisson/fruits de mer, poulet, bœuf, porc, légumes cuits, soupes, pâtes et une station mexicaine) tous les jours. L'inconvénient est que l'on ne trouve jamais rien de nouveau, pour ceux qui aiment les surprises. Les restaurants à la carte sont fabuleux, surtout en ce qui concerne le service. L'un d'entre eux est même ouvert pour le déjeuner. On peut être tellement gâté. L'ajout d'un petit bar à cappucciano est une touche très agréable Les chambres : Elles ont toutes une vue sur l'océan, un balcon et sont toutes très spacieuses. Je suppose qu'elles font environ 700 m². La plomberie de "notre" chambre a besoin de travaux. La salle de douche pour handicapés est spacieuse mais doit être améliorée pour plus de sécurité. Je suppose qu'il s'agit d'une situation typique. Le personnel : Ils sont tous très polis et amicaux. Ils apprécient les pourboires, petits ou grands. En tant qu'étranger profitant des meilleurs plats et services, sans parler du climat et de la vue, on ne peut s'empêcher de vouloir leur donner quelque chose en guise de remerciement. On m'a dit que la plupart des employés du secteur de l'hôtellerie et de la restauration ne touchaient que le salaire minimum, et je parle bien du salaire minimum mexicain. Divertissement : Des spectacles sont organisés tous les soirs en plein air. Les insectes peuvent être un peu gênants. Il y a également une salle intérieure de type "recreation room" avec des concerts nocturnes et une piste de danse, ainsi que des tables de billard et d'autres jeux. La discothèque se trouve à l'extérieur du site. La seule critique que j'ai à formuler est que le bureau n'est pas très réactif lorsque vous communiquez avec lui lors de la réservation.

A Family and Adult Oriented Resort Clientele: The resort appears to have chosen to cater to families and adults as opposed to the younger partying crowd. Grounds: Grounds are very well maintained. Trees and flowers are always well kept. Every inch of the real estate is designed and built to provide aesthetic and recreation value. The beach is small and not good for swimming but without any venders. Public Areas: pools are well kept with plenty of umbrellas, chairs and lounges. Hotel discourages reserving of lounges but some still do. Food, Beverages and Restaurants: At the main buffet there is everything for every taste (fish/seafood, chicken, beef, pork, cooked vegetables, soups, pasta plus a Mexican station) everyday. The down side is that you can never find anything new, for those who like surprises. A la carte restaurants are fabulous especially the service. One of them is even open for lunch. One can be so spoiled. The addition of a little cappucciano bar is a very nice touch Rooms: They all have ocean view, balcony and are all very spacious. I am guessing about 700 SF. Plumbing in "our" room needs work. The handicap shower room is spacious but needs to be improved to provide better safety. I am assuming that this would be a typical situation. Staff: They are all very polite and friendly. They appreciate a tip, big or small. As a foreigner enjoying the best of their foods and services, not to mention the climate and the view, one can't help but wanting to give them something to show a little appreciation. I was told that most of the staff in the hospitality industry get paid only minimum wages, and I mean Mexican minimum wages. Entertainment: Stages shows are held nightly at an outdoor facility. Insects can be somewhat annoying. There is also an indoor "recreation room" type of facility with nightly live music and dance floor, plus pool tables and other games. Disco is off site. The only criticism I have is that their office is not very responsive when you communicate with them during booking.

La structure interne de cet hôtel est très datée et nécessite une révision du design et des réparations. La salle de bains, en particulier, était incroyable. Une personne de grande taille devait entrer dans la douche pour fermer la porte des toilettes/douche. Les carreaux étaient cassés, fissurés, les joints sales et également cassés. La première impression de la chambre était "yuk" MAIS les espaces extérieurs étaient magnifiques et l'emplacement parfait. Il s'agit d'un complexe hôtelier qui s'adresse manifestement davantage aux Mexicains et, à ce titre, il était intéressant d'y séjourner. Comme plusieurs membres du personnel nous l'ont dit, il s'agissait à l'origine d'un Sheraton et, à l'époque, il était beaucoup plus chic ! Construit en 1983, il semblerait que peu de choses aient été faites à l'intérieur. Sur les 4 ascenseurs, seuls 2 fonctionnaient pendant les deux semaines de notre séjour, bien qu'il y ait eu des travaux de réparation constants sur les ascenseurs hors service. Les ascenseurs en état de marche grinçaient parfois de manière inquiétante ! La nourriture était bonne dans deux des trois restaurants de spécialités et moyenne dans le buffet. Il est décevant de constater que le restaurant japonais ne fait pas cuire les plats à la table et que le niveau sonore y est très élevé. Le personnel était toujours agréable et essayait d'être serviable mais avait du mal avec l'anglais ... mais nous ne parlions pas espagnol. La plage était fabuleuse et nous étions certainement au meilleur endroit pour aller dans l'océan. Je recommanderais vivement cet aspect. Malgré notre déception concernant l'intérieur de l'hôtel, nous pourrions y retourner simplement parce que l'emplacement est parfait et que nous pensons pouvoir surmonter les mauvaises conditions de la chambre.

A resort with a mixed bag of excellent to disappointing The internal structure of this hotel is very dated and needing both a design and repair overhaul. The bathroom especially was unbelievable. A large person would have to walk into the shower in order to close the door on the toilet/shower. Tiles were broken, cracked, grouting dirty and also broken. First impression of the room was "yuk" BUT the outdoor areas were beautiful and the location perfect. It is a resort that obviously caters more to the Mexicans and as such was interesting to stay in. As several staff told us, it was originally a Sheraton and in those days was much classier! Built in 1983, it would appear that little has been done to the interior. Of 4 elevators, only 2 were working for the two weeks we were there though there was constant repair work going on on the out of action elevators. The working elevators screeched alarmingly at times! Food was good in two of the three specialty restaurants and average in the buffet. Disappointing that the Japanese restaurant did not cook the food at your table and the noise level in it was very loud. Staff were always pleasant and tried to be helpful but struggled with English ...but then we didn't speak Spanish. The beach was fabulous and certainly we were at the best place to go in the ocean. Would highly recommend that aspect. Despite our disappointment with the hotel interior, we might go back simply because the location is so perfect and we think we can rise above the poor room conditions.

Azul Ixtapa, Tout d'abord, le temps était magnifique, les chambres très propres, il y a toujours autant de nourriture à choisir. Oh et il faut absolument voir l'île, elle est magnifique. La seule chose qui nous a déçu est le divertissement. Le divertissement est toujours une bonne raison de terminer une belle journée, mais ici les spectacles mauvais, et la musique du hall était bonne, mais juste pas assez de place pour tout le monde pour s'asseoir. Le personnel est très sympathique.

This resort was AWESOME will worth for the price Azul Ixtapa, First the weather was great, very clean rooms, there is always so much food to choose from. Oh and a must see is the island it is beautiful. The only thing that we where disappointed in was the entertainment. Entertainment was always a nice why to end a beautiful day, but here the shows bad, and the lobby music was good, but just not enough room for everyone to seat. Staff are very friendly.

J'ai lu de nombreuses critiques et la plupart d'entre elles étaient tout à fait exactes. Les vues sont à couper le souffle, le service était exceptionnel. Les chambres étaient nettoyées tous les jours. De légères réparations ont été effectuées près de la piscine et les ouvriers ont respecté les personnes qui se détendaient. (Que voulez-vous quand le soleil tape sur le patio et que le sel est traîné en permanence, nous avons vu très peu de gens utiliser les nombreuses douches disponibles pour se rincer). Nous avons mangé dans 2 des restaurants, la Brias 2 et le portafino. Le service et la nourriture étaient tous deux exceptionnels ! Le buffet a une gamme de nourriture pour répondre à l'appétit de N'IMPORTE QUI, donc si vous’re lire différemment ici, ces gens sont probablement très malheureux dans leur vie et ne font rien d'autre que se plaindre partout où ils vont. Les lits étaient confortables et il y avait beaucoup d'oreillers, 6 au total. Nous étions tellement épuisés tous les jours par la plage et la piscine que nous n'avons pas eu le temps de nous demander si nos têtes aimaient les oreillers.... ou si nous nous en souciions. George et Christian ont été les seuls à nous servir au bord de la piscine. La seule chose que nous ayons à dire, c'est que nous avons dû leur demander d'arrêter d'apporter des boissons toutes les 10 minutes... LOL ! La vache, le service est un 10 sur 5 ! Après avoir calculé le pourboire que nous donnerions si nous sortions en Ontario, nous avons modifié notre façon de penser en conséquence et avons donné un pourboire quotidien. Tout le monde a apprécié, y compris le service de ménage, les chauffeurs... Nous sommes allés faire du snorkeling à Ilsa Ixtapa et il n'y a pas de mots pour décrire la nourriture, la beauté de la plage, la gentillesse de tout le monde autour de nous. Wow, wow, WOW ! De temps en temps, nous voyions un mégot de cigarette abandonné sur notre plage, au lieu de nous plaindre dans un commentaire, nous nous baissions et les ramassions pour les jeter dans les nombreuses poubelles autour de la station balnéaire ...., y compris les nôtres. La seule chose que je peux dire, qui n'est pas vraiment un point négatif, c'est qu'un tout petit peu de musique de fond autre que celle des restaurants et des buffets serait bien. Cela ne nous a pas dérangés car nous avions de la musique sur nos téléphones et dans notre chambre. Ce complexe est un lieu de villégiature idéal pour la détente et le repos. On n'est jamais pressé d'aller quelque part ou de faire quoi que ce soit. Oui, il y a BEAUCOUP d'escaliers, mais nous avons pensé que c'était un excellent moyen de travailler sur tout ce que nous avons mangé de temps en temps. Nous avons adoré chaque seconde de chaque minute que nous avons passée là-bas et nous y retournerons sans aucun doute. Las Brias est incroyable !!!

Breathtaking I have read so many reviews and for the most part, they were so true. The views are breathtaking, the service was outstanding. The rooms were cleaned daily. Slight repairs were being done by the pool area and the workers were respectful of everyone relaxing. (What do you expect when the sun beats down on the patio and salt is dragged up constantly, we saw very few people use the numerous showers available to rinse). We ate in 2 of the restaurants, la Brias 2 and the portafino. Both service and food were outstanding!! The buffet has a range of food to suit ANYONES appetite so if you’re reading differently in here, those people are likely very unhappy in their lives and do nothing but complain anywhere they go. The beds were comfortable and plenty of pillows to choose from, 6 in total. We were so exhausted every day from the beach and pool, we had no time to figure out if our heads liked the pillows.... or if we even cared. George and Christian were the only ones we had a privilege of serving us poolside. The only thing we had to say was that we had to ask them to stop bringing drinks over every 10 minutes...LOL!! Holy cow the service is a 10 outta 5!! After calculating if we went out in Ontario, what we would tip, we adjusted our thinking accordingly and tipped daily. It was appreciated by everyone....including maid service, drivers... We went snorkeling at Ilsa Ixtapa and there are no words to describe the food, the beauty of the beach, the kindness of everyone around us. Wow, wow, WOW! We, every once and a while would see a cigarette butt left on our beach, instead of complaining in a review, we bent down and picked them up and tossed them in the many garbages around the resort....with our own. The only thing I can say which isn’t really a negative is, a tiny bit of back ground music other than the restaurants and buffets would be nice. It didn’t bother us because we had music on our phones and in our room. This resort is a perfect R&R resort. Never a rush to go anywhere or do anything. Yes, there are ALOT of stairs, but we felt it was a great way to work off everything we ate once and a while. We loved every second of every minute we spent there and will most definitely return. Las Brias is amazing!!!

Tout était acceptable mais le resort semblait être un peu à la traîne au niveau de l'entretien. Dans notre chambre, nous avons eu des meubles cassés, des ampoules grillées, un climatiseur qui était soit à fond soit éteint sans rien entre les deux, des déchirures dans les rideaux. Le personnel était excellent et a fait ce qu'il pouvait pour rendre notre séjour agréable. La piscine était très bien. Les services de restauration n'étaient pas aussi bons que ceux que nous avons connus dans 6 autres complexes hôteliers, à l'exception du restaurant Bogarts qui était exceptionnellement bon. Pas de plaintes majeures.

Krystal Ixtapa It was all acceptable but the resort appeared to be lagging a bit in maintence. In our room we had broken furniture, light bulb out , air conditioner that was either full blast or off with nothing in between, tears in the curtains. The staff was excellent and did what they could to make our stay nice. The pool area was fine. The food services were not as good as we have experienced in 6 other resorts with the exception of Bogarts restaurant which was exceptionally good. No major complaints.

Toutes les vues depuis l'hôtel et le terrain sont magnifiques. L'hôtel est situé à l'écart de la plage principale, ce qui lui confère intimité et tranquillité. Le terrain est très propre. Le personnel est très serviable et amical. Nous avons trouvé la nourriture sur place bien meilleure que la plupart des autres. De plus, vous êtes proche de l'aventure dans les parties principales d'Ixtapa et de Zihuatanejo.

Amazing Resort All views from this hotel and grounds are amazing. This resort is separate from the main beach which offers privacy and quiet. The grounds are kept very clean. The staff is so helpful and friendly. We found the food on the resort a lot better than most. Plus you are close to adventure into the main parts of Ixtapa and Zihuatanejo.