Un centre de villégiature extraordinaire, des gens très sympathiques. Nous sommes impatients de revenir. La nourriture était très délicieuse. La plage Sirena et la plage Paraiso sont très belles et la mer est très calme.

Memories Cayo Largo An amazing resort, very friendly stuff. We are looking forward to come back.Food was very delicious. We meet so many amazing people there.Beach Sirena and beach Paraiso are very beautiful and the sea is very calm.

Je commencerai par quelques mots au sujet de la réservation : nous ne savions rien de ce complexe hôtelier et nous avons basé notre demande sur les informations publiées sur le site Web de Sunwing. La réservation a été effectuée via Tripcentral, par Mme Tammy, qui a vraiment fait de son mieux pour nous. Un grand MERCI. Sanctuary était l'un des complexes hôteliers les plus récents de Cayo Largo... Il est très regrettable que l'on ait décidé d'étouffer Cuba et les gens qui y travaillent dur et font un EXCELLENT TRAVAIL pour que tous les clients soient super satisfaits. Je commencerai par l'HÉBERGEMENT : il était PARFAIT pendant tout notre séjour. NOURRITURE : je dirais que nous n'y sommes pas allés pour prendre du poids, et donc, ce qu'ils servaient était ABSOLUMENT EXCELLENT : nous n'avons eu aucun problème, la variété couvrait un large éventail de envies. PLAGE : il était indiqué sur le site web de Sunwing qu'il n'y avait pas de plage dans ce complexe hôtelier et qu'un service de transport vers d'autres plages serait disponible. Pour mieux comprendre la plage du complexe, je vais vous donner quelques détails : le premier jour, nous avons pris le minibus pour nous rendre aux autres plages : PARAISO et SIRENA. Elles sont toutes les deux INCROYABLEMENT BELLES !!!! Le trajet durait entre 12 et 14 minutes. Les deux plages acceptent les vêtements facultatifs, ce qui leur confère un avantage certain (à mon avis). En discutant avec l'une des meilleures personnes de cet hôtel, M. Carlos, à notre retour de Sirena, il nous a conseillé d'aller voir la plage qui se trouve en face de l'hôtel, à 4-5 minutes à pied... Nous avons été stupéfaits par la BEAUTÉ de cette plage... Nous avons passé les deux jours suivants sur cette plage... et j'ai demandé à Carlos pourquoi cette plage était en quelque sorte « cachée » sur le site web. Nous avons alors découvert la VÉRITÉ : au cours de l'année, l'eau monte et descend et la plage disparaît la plupart du temps. Il nous a dit que dans des conditions normales, la plage n'était accessible qu'entre le 15 novembre et le 15 février suivant... Les dates peuvent varier... En fait, cette réalité s'applique à toutes les stations balnéaires situées sur cette côte : NATURA, LINDA MAR, MEMORIES ou STAR FISH... Ce que Carlos nous a dit a été confirmé par la mer : après 8 jours, un matin, les vagues ont soudainement « englouti » la plage et nous sommes retournés à Sirena, qui est absolument magnifique... Je tiens à mentionner que je me suis fié aux informations du site web Sunwing, qui sont PÉRIMÉES, selon lesquelles il y a des courts de tennis dans les hôtels environnants... J'ai apporté ma raquette et mes balles de tennis pour jouer. Malheureusement, les courts existants au Grand Memories (COMPLEXE FERMÉ), MEMORIES et STAR FISH sont dans un état déplorable... fissures, irrégularités, etc. Si vous y jouez, c'est à vos risques et périls... Je vous conseille de les éviter... J'ai joué avec Carlos, qui est un très bon joueur, et nous avons pris beaucoup de plaisir à frapper quelques balles... Je dois mentionner ici quelques personnes qui sont vraiment des PROFESSIONNELS et qui ont tout fait pour satisfaire les touristes : Le directeur (manager) du service de réception, M. DARYL, qui fait vraiment la différence grâce à son service client exceptionnel et à son attention, et qui, avec élégance et distinction, a su répondre à toutes nos questions à tout moment. Il parle très bien anglais, sait très bien écouter et réagit immédiatement pour répondre à toutes les demandes normales. Très gentil, Daryl a su s'entourer d'une équipe patiente et compétente. Il était très respecté par ses collègues et par les touristes. Un atout incroyable pour Sanctuary ! J'ai mentionné Carlos qui aide pour tout, propose des services supplémentaires avec des excursions à LINDA MAR, revient nous chercher à la demande, etc. Il est très attentionné et, comme Daryl, VRAIMENT SYMPA ! J'ai trouvé que notre majordome, Juan Carlos (JuanCa), était très utile et très attentif, dans les limites de son mandat. Au total, nous avons passé 9 nuits là-bas, puis nous avons été transférés à Memorie et de là à... Varadero (quelle aventure incroyable !) afin de retourner au Canada. L'expérience au Sanctuary a été PARFAITE ! Encore une fois, l'hébergement était EXCEPTIONNEL, avec de grandes chambres très élégantes, des salles de bains incroyables, tout était très propre et fonctionnel ; aucune coupure de courant, des aliments frais, la plage - tant que nous étions là, tout était PARFAIT ! Je lui donnerais une note de 20/20.

OUTSTANDING RESORT Let me start with few words about the booking: we did not know anything about this resort and we based our request on what was posted on the Sunwing website. The booking was done via Tripcentral, Ms. Tammy, who for sure did her best for us. Many THANKS. Sanctuary was one of the latest resorts in Cayo Largo....Very unfortunately decision to suffocate Cuba, and the hardworking people from there who are doing an EXCELLENT JOB to keep all the guests super happy. Let me start with LODGING: it was PERFECT as long as we stayed there. FOOD: I will say that we did not go there to gain weight, and thus, what they served was ABSOLUTELY EXCELLENT: we did not have any issues, the variety was covering a large range of craves. BEACH: it was posted on the Sunwing website that there is no beach at this resort and transportation to alternated beaches will be available. For a better understanding about the resort beach, I will provide here few details: first day there we took the mini bus to the alternate beaches: PARAISO and SIRENA. Both of them INCREDIBLY BEAUTIFUL!!!!! The duration of the transfer was 12-14 minutes. Both beaches are inclusive for optional clothing which brings them a nice advantage (IMO). Talking to one of the best people of this Hotel, Mr. Carlos, when we came back from Sirena, he advised us to check the beach which is in front of the hotel at a 4-5 minutes walking distance... We were shocked about the BEAUTY of that beach.... The next couple of days we stayed on that beach...and I ASKED Carlos why that beach is somehow "hidden" from the website and we discovered the TRUTH: during the year, the water comes and go and the beach disappears for the most of the time: he told us, that in normal conditions, the beach is available between the 15th of November and up to the next 15th of February ONLY.... The dates may vary.... In fact this reality applies for all of the resorts which are on that coast: NATURA, LINDA MAR, MEMORIES or STAR FISH... What Carlos told us was proven by the sea: after 8 days, one morning the waves suddenly "ate" the beach and we went again to Sirena, who is something absolutely a dream.... I will mention that I was relying on the Sunwing website info which is OUTDATED that there are tennis courts at the hotels around...I brought with me the racquet and tennis balls to play. Unfortunately, the existing courts at Grand memories CLOSED RESORT), MEMORIES, STAR FISH, are in a deplorable shape...cracks, unleveled, etc. and if you are playing there you will do on your own risk...I suggest to stay away...I was hitting with Carlos, he is a very good player, and we enjoyed hitting few cans of balls... I have to mention few people here who really are PROFESSIONALS and who did everything in order to keep the tourists happy: The Director(Manager) of the RECEPTION DEPARTMENT, Mr. DARYL who definitely makes the difference with his OUTSTANDING customer service attention and care, and who, with elegance and distinction was able to solve any question at any time when we asked him. He has an EXCELLENT English and he has amazing LISTENING SKILLS and he acts instantly by solving any normal request. Very kind, Daryl build a team around him with patience and knowledge. He was very respected by his co-workers and by the tourists as well. Amazing ASSET for Sanctuary! I mentioned Carlos who helps with anything, offers extra steps with trips to LINDA MAR, comes back to pick up at the request, etc. very attentive and as Daryl, FENUINE NICE! I found that our butler, Juan Carlos (JuanCa) was within the limits of his mandate, very useful and very attentive. Overall, we stayed there 9 nights, then we were moved to Memorie and from there to ...Varadero (what an amazing adventure!) in order to return to Canada. The experience at Sanctuary was A PERFECT ONE! Again, the lodging EXCEPTIONAL, very elegant large rooms, amazing bathrooms, everything very clean and functional; No power outages, fresh food, beach - as long as we were there PERFECT! I would rate it as 20/20

Je viens de rentrer du Memories Cayo Largo. Mon impression est que cet hôtel est un petit bijou. C'est un magnifique complexe niché sur une bande de plages à couper le souffle. Bien que la plage sur place soit un peu difficile d'accès en raison des vagues, une fois que vous avez franchi les six premiers mètres, vous vous retrouvez dans un paradis balnéaire. Je précise qu'il y a également des escaliers. La nourriture était très bonne toute la semaine, voire délicieuse certains jours. Le personnel était formidable, en particulier Danger au grill de fruits de mer, Lucas au restaurant Ranchon et Mike au bar/restaurant de la piscine. La seule chose qui pourrait être améliorée, ce sont les salles de bains dans les chambres. Elles sont un peu vieillottes dans certaines chambres, mais honnêtement, je ne suis jamais dans ma chambre et ce n'est pas pour cette raison que j'y suis. Après avoir passé du temps avec de nombreuses personnes au complexe pendant la semaine, je comprends maintenant pourquoi elles y sont venues d'innombrables fois et l'appellent leur cottage. J'espère y retourner un jour dans les années à venir.

Wonderful Week Just returned from Memories Cayo Largo. My impression of the resort is it’s a small gem of a resort. Beautiful tucked away resort on a stretch of mind blowing beaches. Though the beach on site is a bit difficult to go down because of the surf destruction once you tackle the first 20 feet you will be in beach heaven, let me add there are stairs as well. The food for the entire week was quite good and some days delicious. The staff was terrific especially Danger on the seafood grill, Lucas in the Ranchon restaurant and Mike at bites in the pool bar/restaurant The only thing that could be better is the bathrooms in your room. They are a bit tired in some of the rooms but in honesty I’m never in my room and not there for that reason. After spending time with many people at the resort for the week I can now understand why they have been countless times and call it there cottage I hope to return some day in years to come.

Les cabines sont vraiment cool, faites pour ressembler à un cottage, depuis le canapé en daim ultra, la table et les chaises en bois blanc, jusqu'à la porte arrière avec un bouton de porte en verre et une clé squelette. La nourriture était bonne pour les standards cubains, essentiellement la même tous les jours avec quelques nouveautés de temps en temps. Nous n'avons jamais manqué de rien. Nous buvions de la bière canadienne Moose head. La semaine du 27 janvier au 3 février, nous avons eu du mauvais temps, il faisait froid, il y avait du vent et un jour il a plu toute la journée, alors c'était bien d'avoir une grande cabane pour rester. Nous avons eu deux jours de soleil. Le personnel était très gentil

Nice small resort The cabins are really cool made to look like a cottage from the ultra suede couch,the white wood table and chairs to the back door had a glass door knob and skeleton key. The food was good by Cuban standards basically the same every day with a few new add ones occasionally. Never ran out of anything though. We were drinking Canadian beer Moose head. The week we were there Jan 27-Feb 3 we got bad weather it was cold ,windy and one day it rained all day so it was nice to have a nice big cabin to stay in. We did get two days of sun. The staff were very nice

Cayo Largo est une belle petite île ! Nous avons séjourné au Memories Cayo Largo, les chambres sont très désuètes et tombent en ruine, mais nous ne nous sommes pas souciés de la chambre, on y dort et on y prend une douche. Apparemment, l'hôtel modernise les chambres cet été. La nourriture était excellente, il y avait une station de viande avec du poulet, du porc ou du jambon, une station de pâtes/pizzas et une station de poisson. Il y avait aussi des salades, de la dinde trois soirs et du homard ou du filet mignon pour 30 USD. Nous avons adoré la croisière au coucher du soleil, nous nous sommes arrêtés sur 3 îles qui étaient spectaculaires, nous avons eu le choix entre du homard ou du poulet pour le dîner, puis nous avons regardé le coucher du soleil ! J'ai utilisé le spa et j'ai eu 2 massages de 90 minutes pendant mon séjour d'une semaine. Il y a quelques insectes la nuit si vous êtes près de la végétation, mais ils ne semblaient m'avoir piqué que moi et pas les 5 autres personnes avec qui nous étions. Nous reviendrons certainement lorsque les chambres seront rénovées. Le personnel est formidable ! Apportez de la nourriture pour chats si vous aimez les chats, il y en a environ 50 sur le resort. Apportez beaucoup de billets de 1 $ pour les pourboires, environ 20 $ par jour. Ne leur donnez pas de monnaie canadienne, c'est de l'argent inutile à Cuba, mais ils peuvent utiliser des billets en dollars canadiens. Vous pouvez également payer vos excursions avec des billets canadiens. Le forfait Premium vaut la peine rien que pour le service de majordome, mais vous économisez également 30 % au spa. Ce centre de villégiature était fréquenté par une clientèle plus âgée, avec très peu d'enfants ou d'adultes plus jeunes, ce qui nous a plu, nous qui avions une cinquantaine d'années. Nous reviendrons !

Loved Cayo Largo Cayo Largo is a Beautiful small Island! We stayed at Memories Cayo Largo, the rooms are very outdated and falling apart but we didn’t care to much about the room, you just sleep and shower there. Apparently the Hotel is updating the rooms this Summer. The food was great, there’s a meat station that had, chicken, pork or ham, a pasta/pizza station and a fish station. They also had salads,Turkey 3 nights and Lobster or Filet Mignon that you paid $30 USD for. We loved the Sunset Cruise, we stopped at 3 islands that were spectacular, had Lobster or Chicken to choose from for Dinner, then watched the Sunset!!! I used the spa and had 2 90 min massages during my week stay. There are some bugs at night if your around vegetation but they only seemed to bite me and not the other 5 people we were with. We will definitely go back when the rooms are renovated. The staff are amazing! Bring Cat Food if you love cats, there’s approximately 50 on the resort. Bring a lot of $1 bills for tips, approximately $20 per day. Don’t give Canadian change to them, it’s useless money in Cuba but they can use Canadian Dollar Bills. You can pay your excursions with Canadian Bills also. The Premium package is worth it just for the Butler service, but you also save 30% at the spa. This Resort was an older crowd with very few children or younger adults which we like, were in our early 50’s. We will be returning again!!!

C'était notre première fois à Cayo Largo. Comme toujours, les gens sont formidables et les plages sont spectaculaires. La nourriture était bonne, le lit confortable, mais la douche manquait de pression. La piscine était agréable, les bars étaient à court de vodka et manquaient de mixers de base comme le soda et le tonic, mais ils avaient toujours de la cerveza (ce qui était une bonne chose !).

Beautiful beach! This was our first time in Cayo Largo. As always the people are wonderful and the beaches are spectacular. The food was good, the bed was comfortable, the shower had no pressure. The pool was good, the bars ran out of vodka and lacked basic mix like club soda and tonic but they always had cerveza (so that was good!).

Propriété bien entretenue et personnel aimable et sincère, soucieux de rendre votre séjour le plus agréable possible. Ils travaillent très dur et de longues heures pour s'occuper de leurs clients, ce qui se reflète dans le nombre de clients fidèles qui reviennent 2 à 3 fois par an. Petit complexe hôtelier, mais grande variété d'activités, de plats et de boissons qui ne sont pas nécessairement disponibles dans les grands complexes hôteliers de l'île.

Sanctuary Family Well kept property and the staff are friendly and sincere in wanting to make your vacation the best possible. They work incredibly hard and long hours to tend to their clients and it shows in the numbers of repeat guests that come 2-3 times annually. Small resort but great variety in activities, food and beverage that is not necessarily available in the larger resorts on the island.

Après de nombreux voyages à Cayo Largo et principalement au StarFish resort, nous avons opté cette fois-ci pour la Villa Lindamar où nous avons passé 2 semaines sous un temps magnifique. Une belle cabine confortable avec télévision, douche moderne et eau chaude. Nous avons eu un épisode nécessitant le service de l'hôpital de Cayo Largo et avons été traités de façon très professionnelle et respectueuse par le personnel clinique. La variété de nourriture et de desserts était toujours abondante. Nous avons eu beaucoup de plaisir à utiliser le buggy pendant plusieurs jours pour aller en ville et sur les plages quand nous en avions envie. Encore une fois, le personnel amical et travailleur a fait en sorte que notre séjour en vaille la peine et nous y retournerons n'importe quand. Je recommanderais ce complexe à tout le monde.

Belated review for Lindamar After numerous trips to Cayo Largo and mainly to the StarFish resort, this time we opted and had a great time at Villa Lindamar for 2 weeks with beautiful weather. nice comfortable cabin with TV, modern shower and hot water. the staff were the greatest and helpful group everyday, greetings with smiles and laughter doing as much as possible to make our stay unforgettable. Had an episode needing the service of Cayo Largo's hospital and were treated very professionally and respectfully by the clinical staff. The variety of food and deserts was always plentiful. Had a great time with the buggy for numerous days going into town and to the beaches whenever we felt like it. Again the friendly and hard working staff made all of our stay worth it and will go back anytime. Would recommend this resort to anyone.

J'étais ici à la fin du mois de septembre avec des membres de ma famille. J'ai passé un excellent moment. La plage était magnifique et l'eau incroyable. Ce n'était pas ma première fois à Cuba. C'était ma première fois à Cayo Largo. Pas de problème avec la nourriture. Il n'y avait pas beaucoup de fruits et légumes frais. Les omelettes étaient excellentes tous les matins. Ils avaient un boulanger exceptionnel, nous avions du pain frais et des desserts tous les jours. C'était délicieux. J'ai adoré les bungalows. Beaucoup de place et un climatiseur qui fonctionne bien. La salle de bain était vieillotte mais utilisable. Nous avons eu de l'eau tous les jours. Je suis content qu'il n'ait pas plu pendant mon séjour (pas de parapluie dans ma chambre). J'étais dans le bungalow 20, donc assez proche de tout. De plus, l'hôtel n'était pas plein. Cela fait une grande différence. Toutes les personnes du complexe étaient très amicales et serviables. Un grand merci à Renaldo au buffet.

Lovely resort. I was at here at end of Sept with relatives. Had a great time. The beach was gorgeous and the water amazing. Not my first time in Cuba. This was my first time to Cayo Largo. No problems with the food. Not alot of fresh fruit or veggies. Had amazing omelets every morning. They did have an exceptional baker, we had fresh bread and desserts every day. Yummy. Loved the bungalows. Plenty of room and a well working a/c unit. Bathroom was dated but servicable. Got water every day. I am glad it did not rain while I was there (no umbrella in my room). I was in bungalow 20, so I was pretty close to everything. Also resort was not full. That makes a big difference. All the people at the resort were very friendly and helpful. Shout out to Renaldo at the buffet.

J'adore cet endroit, mais il ne convient pas à tout le monde.Les bungalows sont incroyables.Le personnel est excellent et très amical.La piscine et la nourriture sont excellentes.Il faut prendre le bus pour aller à la plage, ce qui est bien mais parfois difficile de revenir.Le principal problème est qu'il n'y a pas de vols à partir de Toronto, donc pour moi 8,5 heures de route jusqu'à Montréal.J'aimerais y retourner, mais la route !

Love this resort I love it here, but it is not for everyone.The bungalows are amazing.Staff is excellent and very friendly.Pool and food is great.You have to take the bus to the beach, which is okay but sometimes difficult to get back.The main problem is No flights from Toronto, so for me 8.5 hrs drive to Montreal.I want to go back but the drive !

L'hôtel est petit (seulement 45 bungalows, deux par chambre maximum), confortable et familial, très propre, personnel accessible, les terrains sont très propres, les serviettes sont abondantes et ne sont pas en papier fin comme je l'ai vu par le passé dans d'autres centres de villégiature... les jeux d'animation de l'après-midi sont toujours amusants... les deux animateurs sont très gentils, serviables et amusants. La nourriture était parfois répétitive mais néanmoins délicieuse... ils font du mieux qu'ils peuvent avec leurs limites. Je suis là pour me détendre, profiter de la plage, etc. pas pour prendre 10-15 livres ? lol - Vous aurez toujours quelque chose à manger. Le dernier soir, ils ont organisé un élégant "dernier dîner" pour tout le monde. Incroyable ! Extra délicieux... quel beau geste/traitement. La piscine était d'eau salée, très propre, ainsi que les toilettes dans le hall/réception... Mon lit était incroyable... super confortable (j'ai habituellement des problèmes au bas du dos), j'ai dormi comme un bébé. Un inconvénient majeur, aucun des complexes (y compris celui-ci) n'a de plage. Apparemment, une tempête ou un ouragan a détruit le front de mer il y a quelques années... MAIS il y a un service de bus/navette pour amener les clients à deux plages publiques. Le trajet dure environ 20 minutes. J'étais une voyageuse seule et je me suis sentie en sécurité :)

Exceptional Vacation The hotel is small (only 45 bungalows two per room max), cozy, family like treatment, very clean, approachable staff member, grounds very clean, towels are abundant and not paper thin as I have seen in the past from other resorts... afternoon animation games are always fun... the two animators are very sweet, helpful and fun. Food was repetitive at times but very delicious nonetheless... they do the best they can within their limitations. I am there to relax, enjoy the beach etc.. not to gain 10-15 lbs. ? lol - You will always have something to eat. The last night they hosted an elegant "last supper" for everyone. Amazing ! Extra Delicious... what a nice gesture/treat. Pool was salt water, very clean, as well as the washrooms in the lobby/reception area... My bed was amazing... super comfortable (I usually have lower back issues) I slept like a baby. One major draw back, none of the resorts (including this one) has a beach area. Apparently a storm/hurricane had destroyed the water front some years ago... BUT they do have a bus/shuttle service is available to bring guests to two public beaches. It is about a 20 minute ride. I was a solo traveller - and I felt completely safe :)

C'était la 26e fois que nous venions dans ce centre de villégiature. Certains diront que nous sommes partiaux, mais la plupart des personnes que nous avons rencontrées sont des clients réguliers. Il s'agit d'un complexe plus ancien, mais construit selon l'architecture espagnole, par opposition au style de condo d'un complexe plus récent. Cela dépend de ce que vous recherchez. La plage était superbe la première semaine, puis les vents se sont levés et elle a été emportée la deuxième semaine. Ce n'est pas grave. Le bruit des vagues sur le rivage avec un verre est très agréable pour nous. En ce qui concerne la nourriture, la nourriture est la nourriture. Même si vous payez 2 ou 3 fois plus cher pour un 5 étoiles, nous ne mangerons jamais aussi bien qu'ici. Je suis le cuisinier de la famille. Si vous aimez la piscine, elle est gardée très propre par Alfredo. Noel Yanny Ernesto et Griffith font un excellent travail au buffet et au bar de la plage. Starfish a mis en place un service de majordome et Yuni, le directeur, Eliza Yunet et Daughrie font un excellent travail en s'assurant de vous aider en cas de problème. Par exemple, à notre arrivée, notre chambre avait une nouvelle poignée de porte qui était desserrée. Nous avons demandé à Eliza de faire appel à un homme à tout faire pour la resserrer, ce qui a été fait immédiatement. Pour les boissons, ils n'ont jamais manqué de bière, de vin ou de rhum. Si vous êtes d'accord avec l'essentiel, tout va bien. Il ne s'agit donc pas de dire que c'est le paradis. Mais l'ambiance est très détendue. Les employés sont très gentils et font un effort pour s'assurer que vous êtes heureux. J'ai commencé 26 fois à Starfish et 10 fois ailleurs à Cuba. Pour finir, la plage de gauche est réservée au bronzage intégral ou aux moitiés de bronzage et celle de droite aux maillots de bain. Complètement à part, c'est à vous de choisir et c'est très discret. Il n'y a pas d'agents de sécurité qui disent de faire ceci ou cela, juste un respect mutuel. Nous planifions déjà notre prochain voyage.

Our favourite spot This was our 26th time to this resort. Some may say we are biased but most people we have met there are repeat guests. It is an older resort but built with Spanish architecture as opposed to a condo style of a newer place. Depends what you are looking for. The beach was great the first week and then the winds came up and it washed away our 2nd week. Didn't matter. The sound of the waves thumping onshore with a drink is very pleasurable for us. As far as food goes food is food. Even if you pay 2-3 times as much for a 5 star we will never eat as well as we eat here. Me being the cook in the family. If you are pool people the pool is kept very clean by Alfredo. Noel Yanny Ernesto and Griffith do a great job at the beach buffet and bar. Starfish has started a butler service and Yuni the manager Eliza Yunet and Daughrie do a great job making sure to help you with any problems. Case in point on our arrival our room had a new doorknob which was loose. Asked Eliza to have the handyman to tighten it up and it was done right away. For drinks they never ran out of beer wine or rum. If you're OK with the basics then all is good. So this review isn't to say it's Paradise. But it is a very relaxed atmosphere. The workers are very nice and make an effort to make sure you are happy. As I started 26 times to Starfish but another 10 elsewhere in Cuba. So as a final note the beach to the the left is for all around suntan or halves and to the right is with bathing suits. Completely apart and your choice and very discreet. There are no security guards saying do this or that, just mutual respect. Already planning our next trip.

Merveilleux endroit pour refaire le plein d'énergie ! Les chambres sont superbes et situées dans un endroit tranquille. La piscine est en bordure de mer. Bien que l'on soit en avril, la nourriture au buffet est variée et excellente. Les gens sont tellement gentils, serviables et souriants ! Il y avait même un bout de plage idyllique !

Endroit idéal pour relaxer ! Merveilleux endroit pour refaire le plein d'énergie ! Les chambres sont superbes et situées dans un endroit tranquille. La piscine est en bordure de mer. Bien que l'on soit en avril, la nourriture au buffet est variée et excellente. Les gens sont tellement gentils, serviables et souriants ! Il y avait même un bout de plage idyllique !

J'adore cet hôtel et l'île.Nous aurions aimé partir de Toronto.Nous avons dû partir de Montréal, ce qui représente 8,5 heures de voiture.La nourriture est excellente et le personnel est très amical et efficace.Si vous êtes déjà venu, il y a un dîner de répétition et un dîner de gala la veille de votre départ.Il y a une zone sablonneuse à l'hôtel mais vous ne pouvez pas entrer dans l'eau à cet endroit.Il y a un bus gratuit 3 fois par jour et qui revient vers 3 plages.La chose la plus importante à savoir est qu'une plage est en tenue facultative donc ne paniquez pas si vous y allez et 2 hôtels qui sont également en tenue facultative.L'île a toujours été connue pour cela.Vous pouvez aller dans les autres hôtels (pas beaucoup ouverts) mais les clients ne peuvent pas venir à vous.L'hébergement est fantastique, des bungalows.Tellement heureux que je suis retourné.

3rd Time Visit I love this hotel and the island.Wish we could have gone from Toronto.We had to go out of Montreal which is 8.5 hours in a car.The food is excellent and the staff are very friendly and efficient.if you have been before there is a repeat dinner and a Gala dinner the night before you leave.There is a sandy area at the hotel but you cannot enter the water there.There is a free bus 3x a day and coming back to 3 beaches.The most important thing to know is 1 beach is clothing optional so do not freak out if you go there and 2 hotels that are also clothing optional.The island has always been known for this.You can go to the other hotels ( not many open) but guests cannot come to you.The accomodation is fantastic, bungalows.So pleased I returned.

Je vais dans ce centre de villégiature 4 fois par an. Parfois avec ma fille, parfois avec mon mari et souvent seule. J'ai des limitations physiques et j'aime le fait que tout soit accessible sur le site. Les chambres datent mais sont extrêmement propres et très confortables. Le choix de nourriture est excellent. Je mange toujours très bien pendant mes séjours. Le personnel est absolument le meilleur. Il est si amical, serviable et toujours souriant. Je profite de la piscine tous les jours et la vue sur la plage est incroyable. L'équipe de divertissement est très créative et propose des spectacles très divertissants ainsi que des jeux et des activités amusantes au bord de la piscine. Je reviens d'un séjour de 2 semaines mercredi dernier et aujourd'hui (4 jours plus tard) j'ai réservé mon prochain voyage en mai.

My home away from home I go to this resort 4 times per year. Sometimes with my daughter, sometimes with my husband and often by myself. I have physical limitations and love the fact that everything is accessible on the resort. The rooms are dated but are extremely clean and very comfortable. The food selection is great. I always eat very well during my stays. The staff is absolutely the best. So friendly, helpful and always smiling. I enjoy the pool every day and the beach view is incredible. The entertainment staff is very creative and offer show's that are very entertaining as well as fun poolside games and activities. I just came back from a 2 week stay last Wednesday and today (4 days later) I booked my next trip in May.

J'ai passé un merveilleux séjour dans ce centre de villégiature. toutes les attentes ont été satisfaites. j'y retournerais. le terrain était propre. Ce qui a rendu cet endroit si spécial, c'est le personnel et la possibilité d'avoir accès à tous les autres centres de villégiature en cas de besoin. Nous avons passé 90 % de notre séjour au sanctuaire et nous avons passé un excellent moment. ???

Very nice and friendly resort Had a wonderful stay at this resort. all expectations of the resort were met. would go again. grounds were clean . Would go again for sure. what made this place so special is the staff and the ability to have access to all other resorts if needed. We stayed 90% of our stay at sanctutuary and had a great time. ?❤️

C'est un petit établissement, mais c'est ce qui le rend encore plus spécial. Tranquillité et services personnalisés. Des travailleurs acharnés, et je peux voir qu'ils ont fait des efforts supplémentaires pour moi... pour compenser le faible revenu de l'entretien de cette villa. Et en raison du faible nombre de touristes, certains animaux en ont fait leur habitat, ce qui a rendu mon séjour moins confortable. Dans l'ensemble, ce fut une expérience assez spéciale.

Very kind and hard employees It’s a small resort but that’s what makes it more special. Tranquility and personalized services. Hard workers, and I can see that they made extra effort for me… to compensate for the low income of maintenance of this Villa. And du to low tourist here, some animals made it their habitat, which made my stay less comfortable for me. Overall, it was quite a special experience.

Nous ne nous attendions pas à bien manger, nous ne sommes pas des gourmands non plus, mais cette fois-ci à Cuba, la nourriture n'était pas bonne. Les deux premiers jours, c'était correct, mais après, c'était la même chose que la veille, juste préchauffée. Les trois derniers jours, nous n'avons mangé que de la pizza parce que toute la nourriture était fermentée. Le dernier jour, il n'y avait plus de fromage pour la pizza. Je me sens mal pour les gens qui travaillent là parce que ce n'est pas de leur faute. La quantité de bouteilles en plastique et de tongs sur la plage (à l'extérieur de l'hôtel) est incroyable. La zone devant la chambre était propre mais il y avait beaucoup d'ordures dans l'arrière-cour. Nous avons loué une voiture et sommes allés faire un tour sur l'île. Nous avons trouvé un élevage de porcs. Quelle image terrible à voir. Les conditions de vie des animaux sont inimaginables. Ils mangent des déchets et boivent leur propre urine. Nous n'avons pas mangé de viande pendant le reste de notre séjour, qui a duré 5 jours. Il y avait aussi beaucoup de chats, on dirait qu'ils sont affamés. Ils devraient être stérilisés et certains d'entre eux avaient de très graves infections de la peau.

nice beach We didn't expect to eat well, we are not fancy eaters neither but this time around in Cuba the food was not good. It was ok for first two days and after it was the same thing from the day before just preheated. Last three days we were eating only pizza because all the food was fermented. Last day there was no more cheese for the pizza. I fell bad for people who working there because its not their fault. The amount of plastic bottles and flip flops on the beach (outside of resort) is unbelievable. The area in front of the room was clean but lots of garbage in the backyard. We rent a car and went to for a ride around the island. We found a pig farm. What a terrible picture to see. The condition the animals live in are unimaginable. They eat garbage and drink their own urine. We didn't eat the meat for the rest of our stay which was 5 days. There was also a lot of cats, they look like they starving. They should be neutered also and there was couple of them with very bad infections of the skin.

53 petits bungalows situés dans un cadre magnifique en bord de mer. Le petit-déjeuner et le déjeuner sont servis à l'extérieur, le dîner dans la salle à manger principale. La mer était très active pendant notre séjour, à l'exception d'une journée glorieuse qui nous a permis de nous baigner. Nous avons profité de la navette gratuite pour la plage de Sirena, eau calme, très intéressante. Excellent personnel, nous nous sommes sentis très bien pris en charge et espérons revenir l'année prochaine

Lovely place 53 small bungalows set in a beautiful seaside setting. Breakfast and lunch was served out side, dinner in the main dining room. The sea was very active during our stay except for one glorious day that allowed for swimming. We took advantage of the free shuttle to Sirena Beach, calm water, very worthwhile. Excellent staff, we felt very well taken care of and hope to return next year

Un petit complexe tranquille avec des bungalows très propres près de la mer. Un personnel formidable qui s'est surpassé malgré les pénuries que connaît actuellement Cuba. Nous nous sommes sentis bien pris en charge tout au long de notre séjour et nous avons hâte d'y retourner

Lovely place A small quiet resort with very clean bungalows near the sea. Great staff that went above and beyond despite the shortages that Cuba is currently experiencing. We felt well taken care of throughout our stay and look forward to a return

Notre expérience a été extraordinaire. C'était notre premier voyage sous les tropiques et nous n'avons pas été déçus ! L'excursion au Super Reef en valait vraiment la peine. Et le personnel de la station était amical et fantastique ! J'aurais aimé qu'il y ait un itinéraire plus clair pour les bus et navettes gratuits. Un horaire pour les événements/spectacles aurait aussi été bien, mais dans l'ensemble, ce fut une expérience formidable ! Je retournerais certainement sur l'île et au Starfish Resort !

Cayo Largo was fantastic!! Our experience was amazing. It was our first tropical trip and it did not disappoint! The Super Reef excursion was totally worth it. And the resort staff was friendly and fantastic! I wish there was a clearer itinerary for free busses and shuttles. A schedule for events/shows happening would have been nice as well but all in all it was a great experience! Would definitely go back to the island and to the Starfish resort!

Première fois à Starfish Du 10 au 17 avril 2024 HOTEL : Complexe plus ancien, modernisé, avec un charme cubain. Bien entretenu. Allées en bon état et bien éclairées. Joli aménagement paysager. Beaucoup de places assises à l'extérieur. La chambre d'hôtel était propre, tout fonctionnait bien. Aucun problème. PLAGE : belle, sablonneuse. À marée haute, les chaises se trouvent au sommet d'une falaise. Une bonne façon de profiter du paysage et d'admirer les vagues. Nous sommes allés presque tous les jours, en bus climatisé, à Playa Sirena, la plage la plus belle, la plus calme, la plus naturelle - aucune autre ne lui ressemble. J'aimerais seulement que les boissons et la nourriture soient encore gratuites. Cafétéria et restaurant Beach Bar : La nourriture était bonne et assez variée. Cependant, le pain, les glaces, les desserts, les pina coladas et les cafés espagnols nous ont manqué, ce qui était bon pour notre santé. La bière, le vin et les autres boissons étaient facilement disponibles. Nous avons apprécié les serviettes en tissu. Le service des serveurs et des serveuses a été des plus rapides. BARS : Service efficace et très amical, à l'exception du bar de la piscine. En raison du manque d'approvisionnement, il n'y avait jamais rien que nous voulions, que ce soit des boissons ou de la nourriture. TRÈS APPRÉCIÉ : Station très calme. Jamais de musique bruyante et constante, ce qui a permis de passer des vacances très relaxantes. TOUS les employés étaient très sympathiques et offraient un bon service. Nous avons hâte de revenir dans ce centre de villégiature. N'oubliez pas d'apporter votre spray anti-moustiques - nous en avons eu besoin pendant les deux heures de la soirée. P.S. Félicitations et merci à SUNWING pour sa ponctualité, et même pour être en avance !

Happy Vacationers First time at Starfish April 10 – 17, 2024 HOTEL: Older, updated resort with Cuban charm. Well-kept. Walkways in good condition and well-lit. Lovely landscaping. Plenty of seating outside. Hotel room was clean, everything worked well. No hassles about anything. BEACH: Beautiful, sandy. At high tide, chairs are on top of a bluff. A great way to enjoy the lovely scenery and admire the waves. Went almost every day, by air-conditioned bus, to Playa Sirena, the most gorgeous, calm, natural beach – no other like it. Only wish the drinks and food would still be free. Cafeteria and Beach Bar Restaurant: Food was good, with enough variety. However, we missed the bread, ice cream, pastry desserts, pina coladas and Spanish coffees - which was good for our health. Beer, wine & other drinks were readily available. Appreciated the cloth napkins. Quickest service ever from waiters/waitresses. BARS: Efficient and most friendly service, except for the pool bar. Due to the lack of supplies, they never had anything we wanted, be it drinks or food. MOSTLY APPRECIATED: Very quiet resort. Never any loud and constant music, resulting in a very relaxing vacation. ALL employees were super friendly and offered good service. We look forward to visiting this resort again. Bring you bug spray though – needed for two hours in the evening. P.S. Congratulations and thank you to SUNWING for your punctuality, and even being early!

Le complexe est ancien mais le personnel travaille dur pour entretenir le terrain et les installations. Le ménage est excellent. La lutte contre les insectes laisse à désirer. Les difficultés d'approvisionnement rendent les choses difficiles, mais le personnel est le meilleur

NIce resort The resort is old but the staff work hard to maintain the grounds and facilities. The housekeeping is excellent. The control of insects is poor. The difficulties with supplies make it difficult but the staff are the very best

L'hôtel Memories lui-même était correct. Confortable. Le service de ménage était Le service de nettoyage était irrégulier. Nous avons demandé du papier toilette supplémentaire parce que mon mari était malade. On nous a dit non. La chambre était propre. La nourriture était pire que terrible. La pire que nous ayons jamais vue ou mangée. La plupart des aliments étaient épuisés. Pain. Bière. Vin. Aucun choix de nourriture. Des millions et des millions de moustiques chaque nuit. Je n'ai même pas vu un seul spectacle après le dîner. Impossible de rester dehors sans se faire dévorer tout cru. Le retard du vol au départ ne nous a été communiqué que trop tard. Nous avions réservé nos sièges avec Elite plus comme nous le faisons toujours. Nous avons été déplacés de nos sièges. A l'aller comme au retour. Je n'ai pas apprécié. C'est la première fois que cela arrive. Si nous avions voulu un autre siège, nous l'aurions réservé.

Cayo Largo The hotel Memories itself was ok. Comfortable. Maid service was Hit and miss. We asked for extra toilet paper because my husband was sick. And were told no. Room was clean. Food was worse than terrible. Worse we’ve ever seen or had. Ran out of most foods. Bread. Beer. Wine. No selection of food. Millions and millions of mosquitoes every nite. Didn’t even see one show after dinner. Couldn’t stay outside without getting eating alive. Flight delays on departure was not communicated to us till too late. We had booked our seats with Elite plus as we always do. We were bumped from our seats. Both going and coming back. Not appreciated. First time this has ever happened. If we wanted a different seat we would have booked those seats.

J'aime ce centre de villégiature confortable. Seulement 4 chambres par bloc. Très propre et sans aucun problème. C'est un complexe réservé aux adultes, ce qui rend le séjour un peu plus calme. Le personnel est bon et très poli. Ce n'est pas le Hilton Suites mais c'est Cuba et vous ne pouvez pas vous tromper au Caprice.

Truly the best beaches ever I like this cozy resort. Only 4 rooms per block. Very clean and no issues at all. It's an Adult only resort so it makes your stay a but quieter. Staff is good and very polite It's not the hilton suites but it us Cuba and you can not go wrong at the Caprice.

J'ai adoré ce complexe. Les cabines étaient de bonne taille, très lumineuses et propres. Le personnel était formidable. Très aimable, serviable et accueillant. J'ai été impressionnée par les efforts déployés pour faire face à la pénurie de nourriture, chaque repas était bien présenté et ils ont fait de leur mieux avec le peu qu'ils avaient. Cela ne m'empêcherait pas de revenir, j'espère même y retourner à Noël avec mon mari

Villa Lindamar Cayo Largo I loved this resort. The cabins were a good size and very bright and clean. The staff was amazing. Very freindly, helpful and welcoming. I was impressed how hard they tried to handle the food shortage, every meal was well presented and they did the best they could with the little they had. It would not stop me from returning, in fact I hope to visit again at Christmas with my husband

Revue détaillée de Memories, si vous êtes intéressé.....merci aux autres personnes qui ont posté des messages utiles dans le passé. ? Nous sommes allés à Memories Cayo Largo - semaine du 9 mars/2024 Contexte - nous étions déjà allés à Cuba (Holguin) ainsi qu'en République dominicaine, au Mexique, etc. Première fois à Cayo Largo. Y retournerions-nous ? Oui. Le recommanderions-nous ? Seulement à ceux qui peuvent s'accommoder des choses et qui ne sont pas difficiles. Aéroport - Vol rapide depuis Ottawa. Petit aéroport à Cayo Largo. Moins de 10 minutes pour se rendre au centre de villégiature - incroyable ! Enregistrement - Super rapide, même si nous sommes arrivés à 11 heures, la chambre était prête. Nous n'avons pas reçu beaucoup d'informations au moment de l'enregistrement (nous nous sommes retrouvés plus tard en groupe vers 16 heures avec le représentant de Sunwing qui nous a donné un peu plus d'informations). Serviettes - Carte donnée à l'enregistrement pour 2 serviettes de plage. Perte des serviettes, 10 $ chacune. Nous avons pu les remplacer tous les jours. Nécessité d'apporter les serviettes au comptoir d'enregistrement au moment du départ. Wifi - Ils ne vous le disent pas à l'enregistrement, mais vous pouvez demander et ils vous donneront un ticket avec un login et un mot de passe pour 35 heures de wifi. Vous devez vous connecter à chaque fois que vous voulez l'utiliser. La qualité était décente autour du hall et des piscines. Dans notre chambre, c'était aléatoire (bâtiment 18). Plages - La plage du complexe est assez rude. Il y a une zone étroite de plage, avec une belle eau colorée, mais agitée. Nous avons pris deux fois le train/trolley pour aller à la plage Sirena. Il part du hall à certaines heures (vérifiez les horaires sur le panneau de la réception). Les premiers arrivés sont les premiers servis pour monter dans le trolley. Le trajet dure environ 30 minutes....free....mais peut être très accidenté. Sinon, vous pouvez prendre un taxi (pas cher). Le trolley revient de la plage à des heures précises. La plage de Sirena est GORGEUSE. Si vous marchez vers la droite et descendez la plage jusqu'au bout, vous verrez beaucoup d'étoiles de mer. C'est magnifique ! Il y a beaucoup de chaises longues et de parasols. Il y a un endroit où vous pouvez acheter une bière si vous le souhaitez (pas sûr pour la nourriture, nous avons apporté des snacks) et louer des bateaux pour sortir. Nourriture - Nous n'avons pas eu faim. Nous avons mangé le même type de choses tous les jours. Certains jours, certains éléments étaient présents, d'autres non (par exemple, la station de pâtes - parfois beaucoup d'options pour les garnitures, d'autres jours à peine). La plupart du temps, nous prenions une mini-pizza à la station pizza/pâtes. Si vous êtes difficile à manger ou si vous vous lassez rapidement des mêmes choses, vous risquez d'avoir du mal. Nous avons apporté des sauces (moutarde, ketchup, etc.) que nous n'avons jamais utilisées, à l'exception de quelques sandwichs au beurre de cacahuètes que nous avons préparés pour aller à la plage, pour changer un peu. Nous avions apporté des en-cas et en avons pris quelques-uns, mais nous n'en avons pas eu besoin. Nous avons pris le menu à la carte une fois (c'est ce à quoi nous avions droit, n'étant pas Diamond Club) et c'était très bien. Un peu différent du buffet, ce qui était bien. Il ne semblait pas y avoir de code vestimentaire en général. Y a-t-il des mouches autour de la nourriture ? Certaines, oui. Bars - Pas de vin, toujours de la bière (quand nous y étions). Autres boissons - certains jours, il y en avait, d'autres non. Chambre - La chambre elle-même était bien. De base. Lits confortables, etc. La salle de bain - le lavabo était bien, mais la baignoire était en mauvais état. Elle était tachée et tombait en ruine. Le plafond était en mauvais état. Pouvions-nous nous débrouiller ? Oui. La salle de bain était-elle agréable ? Non. La chambre est également équipée d'un coffre-fort - vous devez le toucher avec votre carte de chambre pour l'activer, puis entrer un code à 5 chiffres (encore une fois, ils ne vous l'ont pas dit lors de l'enregistrement et vous avez dû le demander). Personnel - MAGNIFIQUE. Charmant, gentil. Piscines - Les deux piscines étaient en mauvais état. Celle avec le bar de nage semblait être en plus mauvais état (elle était toujours d'une couleur verte), contrairement à l'autre piscine qui était d'un beau bleu vif. Spectacles - Il y avait quelque chose tous les soirs. Divertissants pendant une heure environ. Insectes - J'ai eu quelques piqûres qui me démangeaient. Mon mari n'en a eu aucune. C'est assez habituel lorsque nous sommes dans le sud. Nous avons été très surpris de constater à quel point l'Ontario était calme pendant la semaine de relâche. Beaucoup de jours autour de la piscine, il y avait très peu de monde. Vêtements facultatifs - En descendant de Memories vers la zone Starfish de la plage, vous avez vu le panneau "vêtements facultatifs". Il y avait quelques personnes nues à cet endroit et sur la plage Sirena. Il s'agissait surtout d'hommes. Autres articles ? Pendant notre séjour, nous avons toujours eu deux nouvelles bouteilles d'eau par jour dans notre chambre. Nous n'avons jamais manqué de papier toilette (nous en avions apporté au cas où). Heureusement, nous n'avons jamais été malades, ce qui est un énorme avantage. Je pense que c'est toujours un peu aléatoire. Des amis viennent de rentrer de République dominicaine, ils ont été malades là-bas, mais pas lorsqu'ils étaient à Cuba il y a quelques mois. On ne sait jamais. Il est bon d'apporter des médicaments au cas où, bien sûr. Donc, encore une fois, est-ce que nous reviendrions ? Oui. Nous savons ce qui nous attend : un temps magnifique, des plages, un personnel aimable, une nourriture qui ne nous laissera pas sur notre faim. Si vous voulez quelque chose de chic et de haut de gamme, ce n'est pas pour vous. Pour le prix que nous avons payé, nous avons été satisfaits de la semaine que nous avons passée. Il faut être capable de s'adapter aux choses et ne pas avoir la mentalité "J'ai pris une Pina Colada hier, il faut qu'elle soit disponible aujourd'hui ! Si c'est votre cas, vous serez déçu. Nous avons passé une excellente semaine !

Would we go again? Yes! Detailed review of Memories, if you're interested.....thanks to others who have posted helpful posts in the past. ? We went to Memories Cayo Largo – week of March 9th/2024 Background – we’ve been to Cuba before (Holguin) as well as Dominican, Mexico etc. First time in Cayo Largo. Would we go again? Yes. Would we recommend it? Only to those who can roll with things and aren’t picky. Airport – Quick flight from Ottawa. Tiny airport in Cayo Largo. Less than 10 minutes to the resort – amazing! Check in – Super quick, even though we arrived at 11am the room was ready. Not a lot of info at check in was given (we did later meet as a group around 4pm with the Sunwing rep who told us a bit more). Towels – Card given at check in for 2 beach towels. Lose the towels, $10 each. We were able to replace daily. Need to bring towels to check out desk, when leaving. Wifi – They don’t tell you at check in, but you can ask and they’ll give you a ticket with a login and password for 35 hours of wifi. You have to log in every time you want to use it. Quality was decent around lobby/pools. At our room it was hit and miss (building 18). Beaches – Beach at the resort is quite rough/choppy. There’s a narrow area of beach, beautiful coloured water, but rough. We took the train/trolley to Sirena Beach twice. It leaves from the lobby at certain times (check the front desk sign for times). It’s first come, first served for getting on the trolley. The ride is almost 30 minutes….free….but can be very rough/bumpy. Otherwise you can take a cab (not expensive). Trolley returns from beach at set times as well. Sirena Beach is GORGEOUS. If you walk to the right and down the beach to the end area – lots of starfish. Beautiful! There are sun loungers there (lots) and umbrellas. There’s an area you can go buy a beer if you want (not sure about food, we brought snacks) and rent some boats to go out on. Food – We didn’t go hungry. We ate a lot of the same types of things every day. Some days some items were there, the next they might not be (ie – pasta station – sometimes lots of options for toppings, some days barely any). Most nights we had a mini pizza from the pizza/pasta station. If you’re a picky eater or quickly tire of the same things – you might struggle. We brought sauces (mustard, ketchup etc) never used any of it, except we made ourselves the odd peanut butter sandwich to go to the beach, for something different. We brought some snacks & had a few, but didn’t need them. We did the a-la-carte once (which is what we were allowed, not being Diamond Club) and it was fine. A little different than the buffet, which was nice. Didn’t seem to be a dress code in general. Are there flies around the food? Some, yes. Bars – No wine, always had beer (when we were there). Other drinks – some days they had things, some days they didn’t. Room – The room itself was fine. Basic. Comfortable beds etc. The bathroom – the sink was fine – the tub was in ROUGH shape. Stains on it, kinda falling apart. Ceiling area in rough shape. Could we manage? Yes. Was the bathroom nice? No. Room also has a safe in it – you need to tap it with your room card to activate it, then put in a 5 digit code (again things they didn’t tell you at check in and had to ask). Staff – WONDERFUL. Lovely, kind. Pools – Both of them were in older shape for sure. The one with the swim up bar seemed like it was in a bit rougher shape (was always kind of a green colour) as opposed to the other pool that was nice, bright blue. Shows – There was something every night. Entertaining for an hour or so. Bugs – I got quite a few itchy bites. My husband got none. Pretty typical for when we’re down south. For it being March Break for Ontario, we were very surprised how quiet it was. Lots of days around the pool there were very few people there. Clothing optional – As you walked down from Memories to the Starfish area of the beach you saw the “clothing optional” sign. There were some nude folks there and on Sirena Beach. Mostly men. Other items? For our time there – we always had two new bottles of water in our room daily. Never ran out of toilet paper (we brought some with us just in case). Fortunately, we were never sick, a huge bonus. I think that’s always hit and miss. Friends just got back from Dominican, they were sick there, not when they were in Cuba a few months ago. You never know. Good to bring meds just in case, of course. So again, would we return? Yes. We know what we’re getting – beautiful weather, beaches, kind staff, food that we won’t go hungry. If you’re wanting something fancy and higher end this isn’t for you. For the price we paid we were happy with the week we had for sure. You have to be able to roll with things & not have the mentality of “I had a Pina Colada yesterday they HAVE to be available today?!”. If that’s the type of person you are, you’ll be disappointed. We had a great week!

Ce charmant centre de villégiature est parfait pour moi. Les chambres sont des cabines individuelles, toutes tournées vers l'océan (certaines avec vue, d'autres bloquées par des dunes de sable). Elles sont propres et lumineuses. La piscine est bien entretenue et offre beaucoup d'ombre. La plage est imprévisible (comme le savent tous ceux qui ont voyagé à Cayo Largo), mais lorsqu'elle est là, elle est merveilleuse ! La nourriture est aussi bonne que possible compte tenu des pénuries. Le personnel est exceptionnel. Et bien sûr, travailler avec Nicole Deforest de tripcentral est toujours facile et un plaisir. J'espère revenir avant la fin de l'année.

A special place This lovely resort is perfect for me. The rooms are individual cabins, all facing the ocean (some with veiws, others blocked by sand dunes). They are clean and bright. The pool is well maintained and has plenty of shade. The beach is unpridictable (as anyone who travel to Cayo Largo knows), but when it is there, it's wonderful! The food is as good as it can get with the shortages. The staff are exceptional. And of course, working with Nicole Deforest from tripcentral is always easy and a pleasure. I am hoping to return again before the end of the year.

Maman et moi avons passé une semaine relaxante à Starfish, mais je ne la recommanderais pas aux personnes âgées. Maman s'est blessée plusieurs fois en trébuchant sur les passerelles inégales et en essayant de descendre la falaise jusqu'à l'océan. Nous avons attrapé une gastro au dernier petit déjeuner et nous sommes très malades depuis une semaine.

Relaxing week Mum and I had a relaxing week at Starfish but I would not recommend for elders. Mum hurt herself a few times tripping on the uneven walkways and trying to get down the bluff to the ocean. We got a gastro from our last breakfast and have been very sick for the last week.

J'ai visité Cuba plus d'une douzaine de fois, vers de nombreuses destinations. C'était la quatrième fois que je me rendais à Cayo Largo. Les gens et la plage sont extraordinaires. Les pénuries qu'ils subissent sont inacceptables. Nous sommes arrivés tôt le samedi après un retard de 3,5 heures lors de notre départ le vendredi. Sunwing nous a donné un bon de nourriture pour le retard. Il n'y avait pas de sauce tomate pour la pizza et les pâtes. Le bar à pizza n'a jamais été ouvert pendant notre séjour d'une semaine. La sauce tomate est arrivée l'avant-dernier jour et était disponible pour les pâtes, mais la pizza n'a duré que deux jours au buffet. Il n'y avait pas de pain ni de dessert à aucun repas pendant les 4 derniers jours de notre séjour. Il n'y a pas eu de glace pendant tout notre séjour. Nous n'avons pas reçu de papier toilette pendant les 3 derniers jours de notre séjour et pas de serviettes fraîches pendant les 2 derniers jours. Je me suis rendu à la réception pour obtenir des serviettes propres et du papier toilette. J'ai également parlé au représentant de Sunwing au sujet des pénuries et il m'a dit qu'ils travaillaient sur " un accord ". Je lui ai dit qu'avec 4 avions de touristes (un de Toronto, un d'Ottawa et 2 de Montréal) par semaine dans ce centre de villégiature, Sunwing devrait aider en apportant des produits essentiels tels que du papier hygiénique et du pain. La bière et les boissons gazeuses autres que le cola ont manqué pendant deux jours. Le dernier jour, j'ai demandé de l'eau au petit déjeuner et on m'a dit que je devais aller dans une autre section parce qu'il n'y avait plus de bouteilles d'eau dans ma section. On m'a également dit que le thé et le café avaient un goût salé car ils n'avaient pas d'eau en bouteille pour les préparer. C'est une situation désolante. Honte à Sunwing et à tous les voyagistes qui n'apportent pas l'aide dont on a désespérément besoin. Nous avons entendu parler de "pénuries", mais sans plus de précisions. Les deux derniers jours, l'eau de la douche était marron pendant une courte période. C'est vraiment triste.

Better days gone by I have been to Cuba more than a dozen times to many destinations. This was my fourth time in Cayo Largo. The people and beach are amazing. The shortages that they are experiencing are unacceptable. We arrived early Saturday after a 3.5 hour delay leaving Friday. Sunwing gave us a food voucher for the delay. There was no tomato sauce for pizza and pasta. The pizza bar never opened during our one week stay. Tomato sauce arrived on our third last day which was available for pasta but pizza only lasted 2 days at the buffet. There was no bread or desserts for any meal for the last 4 days of our stay. There were no ice cream for our entire stay. We did not receive toilet paper for the last 3 days of our stay and no fresh towels for the last 2 days. I went to the front desk to get clean towels and toilet paper. I also spoke to the Sunwing representative about the shortages and he said they were working on " a deal". I told him with 4 plane loads of tourists (one from Toronto, one from Ottawa and 2 from Montreal ) a week to this resort Sunwing should help out by bringing essentials such as toilet paper and bread. Beer and soda other than cola ran out for 2 days. On our last day I asked for water at breakfast and was told I had to go another section since my section didn't have any more bottled water. Also I was told that the tea and coffee tasted salty since they didn't have bottled water to use to make them. This is a sorry state of affairs. Shame on Sunwing and all tour operators for not giving aid which is so desperately needed. We heard there were "shortages" but no specifics. The shower ran brown water on our last two days for a short time. So sad.

Nous avons visité ce complexe à plusieurs reprises lorsqu'il s'appelait le Pelicano et nous nous attendions à trouver la même qualité et le même niveau de chambres, de service, de nourriture, de boissons, etc. Aucun agent de voyage ne devrait recommander ce complexe. Cuba et son peuple vivent des moments terribles avec des pénuries massives. Sunwing devrait avoir honte de faire la promotion de ce centre de villégiature tout en ne contribuant pas à assurer que ses clients bénéficient au moins des commodités quotidiennes, par exemple du papier hygiénique et des serviettes propres, de l'eau de douche non contaminée, etc. Nous avons connu 7 jours de pénurie importante de pain, de fruits et légumes, de boissons et d'alcools. La station a également manqué d'eau en bouteille et a dû utiliser de l'eau de mer pour le café, le thé et les glaçons (nous étions très inquiets à ce sujet et nous nous sommes demandés si nous étions en sécurité). L'eau des robinets et de la douche était trouble, sombre et calcaire les deux derniers jours. En tant qu'ingénieur, je soupçonne que les conduites d'eau du complexe ont été rincées et nettoyées. Les clients auraient dû être informés et prévenus à l'avance. On aurait dû nous conseiller de laisser couler tous les robinets pendant un certain temps. En tant qu'ingénieur soucieux de la sécurité et du bien-être des gens, j'aurais fermé le complexe pour m'assurer que le nettoyage et le rinçage étaient effectués correctement. Honte à Sunwing et à tous ceux qui font la promotion de ce centre de villégiature !

Sad state of affairs We have visited this resort several times when it was as called the Pelicano and expected to find the same quality and standard of rooms, service, food, drinks, etc. No travel agent should be recommending this resort. Cuba and its people are going through terrible times with massive shortages. Sunwing should be ashamed of itself for promoting this resort while not helping out to ensure that its customers at least get the everyday amenities liked, for example, toilet paper and clean towels and untainted shower water, etc. We experienced 7 days of significant shortages of bread, fruot and vegetables, drinks and liquors. The resort also was low in bottled water and had to use sea water for coffee, tea; and ice cubes (we were very concerned about this and wondered about our safety) . The water from the taps and shower ran murky dark and limey the last couple of days. As an engineer I suspect that the water pipes on the resort were being flushed and cleaned. The customers should have been advised and warned in advance. We should have been advised to run all the taps for a significant time. As an engineer concerned about the safety and well being of people, I would have shut down the resort to ensure the cleanjng and flushing was done properly, We advised the other guests that we had visited the resort before and that this wasn’t typical. Shame shame shame on you Sunwing and anyone promoting this resort!

La meilleure chose à propos de ce centre de villégiature, ce sont les personnes qui y travaillent. Attentifs sans être intrusifs, agréables sans manquer de sincérité, professionnels, efficaces, attentionnés et gentils sont autant de qualificatifs qui s'appliquent. L'idée qui sous-tend Sanctuary - un lieu tranquille pour les adultes, sans le vacarme et l'activité frénétique qui caractérisent de nombreux centres de villégiature - est renforcée par un emplacement magnifique et des cabines spacieuses et bien entretenues. Une partie de l'attrait pour moi est sa proximité avec l'extrémité orientale sauvage de l'île, avec la possibilité de marcher sur la route et de voir des créatures et des plantes qui sont pour la plupart absentes dans la partie occidentale.

Lovely resort, fantastic people The very best thing about this resort is the people who work there. Attentive without being intrusive, pleasant without any hint of insincerity, professional, efficient, thoughtful and kind are all descriptions that apply. The idea behind Sanctuary- a quiet adult venue without the racket and frenetic activity that typifies a lot of resorts - is aided by a beautiful location and roomy, well-maintained cabins. Part of the appeal for me is its proximity to the wild eastern end of the island with the opportunity to walk up the road and see creatures and plants that are mostly absent in the western part.

Nous avons adoré les cabines individuelles. Il y avait toujours de l'eau chaude. Les jacuzzis n'étaient pas trop chauds, mais demandez à Alex et il augmentera la température. Ils nettoient les jacuzzis et la piscine. Le personnel du Sanctuary Grand memory travaille très dur et est tellement gentil. Mariales est la serveuse qui est si attentive. Osmani et Hose, les barmans, préparent de bonnes boissons et sont amicaux et patients avec moi, car j'oubliais toujours leur nom. Rozmil à la réception a toujours répondu à mes questions. la nourriture était bonne, sans problème. leçon cependant, apportez du beurre de cacahuète et du ketchup. je n'y ai jamais pensé et je n'en ai pas vraiment eu besoin. ils ont manqué de vin, ce qui a posé un problème, mais nous sommes allés dans d'autres centres de villégiature et nous avons bu quelques verres. c'est un endroit calme pour 50 personnes et plus, ce que nous voulions. merci pour cette semaine fabuleuse. nous réserverons certainement à nouveau.

Great trip and staff at Tripcentral and the Sanctuary were great We loved the single cabins. the space was amazing. Always had hot water. The hot tubs weren't too hot, but ask Alex and he will turn it up. They clean the hot tub and the pool. The staff at Sanctuary Grand memory work super hard and are soooo nice. Mariales is the waitress who is sooo attentive. Osmani and Hose the bartenders made great drinks and friendly and patient with me as I kept forgetting their name. Rozmil at the reception always answered my question. food was good. no issues. lesson though, bring peanut butter and ketchup. never thought of it and didn't really need it. they did run out of wine, so that was a bit of an issue, but we went to other resorts and had a few glasses there. so, no biggy. this is a quiet place for 50 plus, which is what we wanted. thank you for a fabulous week. we will definitely book again.

Cet endroit est incroyable, une petite île avec la couleur turquoise de la mer et de longues plages blanches.... Mais malgré quelques problèmes et petits manques, la plage, le soleil et la beauté de l'endroit me font oublier tout cela. L'hôtel était génial, le personnel était super serviable et a rendu mes vacances spéciales. Nous avons passé la plupart de notre temps sur la belle plage vierge à côté de notre hôtel et une journée à Playa Paraiso - juste à une courte distance. Nous avons passé une belle journée en mer à bord d'un catamaran confortable, nous avons vu des iguanes sur une île vierge, nous nous sommes arrêtés pour faire du snorkeling, nous avons vu des poissons coralliens, des raies pastenagues et même un requin. Je tiens à remercier tout le personnel qui est à l'écoute de nos besoins. L'équipe d'animation est formidable : dynamique, positive et énergique ! Et l'orchestre pour la musique fantastique qu'il joue tous les jours. Le buffet était bon, et nous avons eu un bon dîner au restaurant à la carte. Un énorme merci à Daniel Rodriguez M. pour avoir contribué à rendre mon séjour charmant et très agréable. Plus important encore, il s'est particulièrement occupé de mon amie lorsqu'elle est tombée gravement malade. Elle a reçu de très bons soins ; son problème a été traité rapidement et efficacement. J'ai trouvé que toute la situation avait été gérée de manière très professionnelle. Je n'ai eu aucun souci à me faire. Je parle un peu espagnol... mais ce n'est pas nécessaire. Ils parlaient parfaitement anglais. Ce genre de chose peut arriver n'importe où et n'importe quand. Les médecins et les infirmières traitaient les gens dans la clinique et dans leur chambre en temps voulu, Ce fut une merveilleuse escapade après les froides journées d'hiver à Ottawa. Merci pour tout. Hasta próxima vez Amigos.

A week of happiness at Memories Cayo Largo This place is amazing, small island with the turquoise color of the sea and long white beaches.. But despite some problems and small lack, the beach, the sun and the beauty of the place makes me forget all that. The resort was great, the staff was super helpful and made my vacation special. We spent most of time on the beautiful and virgin beach next to our hotel and one day at Playa Paraiso - just a short ride away. We spent a great day at sea aboard a comfortable catamaran, see iguanas on a virgin island, stop for snorkeling, see coral fish, sting ray and even a shark. I like to say thank you to everyone of staff who listens to our needs. The animation team is amazing: dynamic, positive, and energetic! And the band for fantastic music playing everyday. The buffet was good, and we had a good dinner at the a la carte restaurant. A HUGE thank you to Daniel Rodriguez M. for helping to create my stay lovely and very pleasant. Most importantly for taking a special care of my friend when she got seriously ill. She received very good care; her issue was dealt with promptly and efficiently. I thought the whole situation was handled very professionally. No worries whatsoever. I speak some Spanish...but no need. They spoke perfect English. This kind of thing could happen anywhere at any time. The doctors and nurse were treating people in the clinic and in their ROOMS in a timely manner, It was a wonderful getaway from cold Winter days in Ottawa. Thanks for everything. Hasta próxima vez Amigos.

Superbe île, belles plages blanches et couleur turquoise de la mer. Personnel fantastique, animation qui est omniprésente pour notre divertissement et tout le reste des employés qui dit toujours bonjour en vous croisant. L'équipe d'animation est incroyable : dynamique, positive et énergique ! Et l'orchestre pour la musique fantastique qui joue tous les jours. Je leur tire mon chapeau. Le buffet était bon, et nous avons eu un bon dîner au restaurant à la carte. Un énorme merci à Daniel Rodriguez Meneces pour avoir contribué à rendre mon séjour charmant et très agréable. Plus important encore, il s'est particulièrement occupé de mon amie lorsqu'elle est tombée gravement malade. Elle a reçu de très bons soins ; son problème a été traité rapidement et efficacement. J'ai trouvé que toute la situation avait été gérée de manière très professionnelle. Je n'ai eu aucun souci à me faire. Je parle un peu espagnol... mais ce n'est pas nécessaire. Ils parlaient parfaitement anglais. Ce genre de chose peut arriver n'importe où et n'importe quand. Les médecins et les infirmières traitaient les gens dans la clinique et dans leur chambre en temps voulu, Ce fut une merveilleuse escapade après les froides journées d'hiver à Ottawa. Merci pour tout. Hasta próxima vez Amigos

Awesome stay at Memories Cayo Largo, Feb 2024 Awesome island, beautiful white beaches and turquoise color of the sea. Fantastic staff, entertainment which is omnipresent for our entertainment and all the rest of the employees who always says hello when passing you. The animation team is amazing: dynamic, positive, and energetic! I And the band for fantastic music playing everyday. I take my hat off to them. The buffet was good, and we had a good dinner at the a la carte restaurant. A HUGE thank you to Daniel Rodriguez Meneces for helping to create my stay lovely and very pleasant. Most importantly for taking a special care of my friend when she got seriously ill. She received very good care; her issue was dealt with promptly and efficiently. I thought the whole situation was handled very professionally. No worries whatsoever. I speak some Spanish...but no need. They spoke perfect English. This kind of thing could happen anywhere at any time. The doctors and nurse were treating people in the clinic and in their ROOMS in a timely manner, It was a wonderful getaway from cold Winter days in Ottawa. Thanks for everything. Hasta próxima vez Amigos

Nous sommes allés à Cuba à plusieurs reprises, mais c'était la première fois que nous allions à Cayo Largo et nous n'avons pas été déçus. Le personnel de Memories a fait tout ce qui était en son pouvoir pour s'assurer que nous passions un bon moment. Notre majordome Elba s'est assuré que nous avions tout ce dont nous avions besoin et plus encore ! N'oubliez pas que Cuba a du mal à s'approvisionner certaines semaines, mais nous n'avons jamais eu de problème. Nous avons hâte d'y retourner.

Amazing Resort We have been to Cuba many times but first time in Cayo Largo and it did not disappoint. The staff at Memories went out of their way to make sure we had a good time. Our amazing butler Elba made sure we had everything we needed and more! Remember that Cuba struggles with getting supplies some weeks but we never had an issue. Can't wait to go back.

Ces magnifiques villas sont l'endroit idéal pour passer des vacances tranquilles et relaxantes. La plage est incroyable, on peut la parcourir sur des kilomètres. Il y a très peu de monde et la plage n'est pas bondée et ne ressemble pas à une attraction touristique ! La nourriture était bonne pour Cuba, ils sont créatifs avec leurs ingrédients. Il y avait toujours quelque chose à manger. Je suggère d'apporter des condiments et d'autres produits de base comme le pain. Apportez votre propre oreiller. Le personnel est si gentil et se surpasse pour vous mettre à l'aise. Bravo à Oscar pour avoir partagé ses connaissances sur l'île.

Beautiful and quiet These beautiful villas are the perfect place to go if you want a quiet and relaxing vacation. The beach was incredible, you can walk it for miles. There are very few people, and the beach did not feel crowded or like a tourist attraction! The food was good for Cuba, they are creative with their ingredients. There was always something to eat. I do suggest bringing some condiments and other staples like pb. Bring your own pillow. The staff are so kind and go above and beyond to make you comfortable. Shout out to Oscar for sharing his knowledge of the island.

C'était la première fois que je séjournais au Starfish Cayo Largo. J'ai réservé une chambre avec vue sur l'océan et je n'ai pas été déçue. Tout était propre et le lit était confortable. Je n'avais pas d'attentes et j'avais l'esprit ouvert au fait que je visitais Cuba et qu'il y a beaucoup de problèmes dans la chaîne d'approvisionnement. Oui, la situation de la nourriture était assez frustrante (mais elle s'est améliorée avec l'ajout d'une plus grande variété d'aliments), mais le centre de villégiature fait de son mieux. J'ai apporté des snacks, du papier toilette et des épices pour la nourriture. J'aurais aimé apporter du café instantané car il n'y en avait plus. L'alcool est abondant et il y a du vin. Le personnel est formidable, des gens extraordinaires, surtout Eliza. Les femmes de ménage sont également formidables. Les plages sont magnifiques et c'est la raison pour laquelle vous allez à Cayo Largo. Je n'en reviens pas de la beauté de l'eau et de la solitude naturelle que l'on peut trouver en marchant 30 minutes sur une plage de sable blanc. Si vous aimez faire de la plongée avec masque et tuba, vous trouverez de superbes récifs au large de la plage. Je reviendrai certainement un jour dans ce coin de paradis absolu.

Great Stay in Paradise This was my first time staying at Starfish Cayo Largo. I booked an ocean view room that did not disappoint with the most stunning view of the ocean. Everything was clean and the bed was comfortable. I had no expectations and had an open mind to the fact that I was visiting Cuba and there are many supply chain issues. Yes, the food situation was quite frustrating (but got better as more variety of food was added) but the resort is trying to do its best. I brought snacks, toilet paper and spices for the food. I wish I had brought instant coffee as they did run out. The alcohol is plentiful and they have wine. The staff are great, amazing people especially Eliza. The cleaning ladies were also wonderful. The beaches are stunning and the reason you go to Cayo Largo. I could not get over how beautiful the water was and how you can find complete natural solitude by just walking 30 minutes down the white sand beach. If you like snorkelling, there’s great reefs off the beach. I will definitely be returning to this piece of absolute paradise one day.

Magnifique emplacement au bord de l'océan, atmosphère calme et décontractée. * Le personnel est exceptionnellement accommodant et serviable. * La nourriture était correcte certains jours et excellente d'autres jours (en fonction de la disponibilité). * Les boissons étaient abondantes - vin/bière au dîner et au déjeuner ; nombreuses options de boissons mélangées avec du rhum (le punch au rhum est très populaire). La bière a manqué à quelques reprises, mais elle était disponible le lendemain. * Les logements étaient propres et adéquats - j'ai adoré le lit confortable (2 grands lits simples dans chaque chambre), l'air conditionné frais et silencieux, l'eau chaude en permanence. Certaines chambres ont des fenêtres givrées - c'était le cas de la nôtre, nous avons donc demandé à changer de chambre et la vue à travers les fenêtres était bien meilleure. * La plage est magnifique. On peut marcher pendant des kilomètres et elle n'est pas bondée. L'eau est chaude. Il faut faire attention aux vagues - l'eau peut être agitée selon le temps. * Le nudisme est très populaire ici, sur la plage, à la piscine et au bar de la piscine. NÉGATIF - il y a un groupe d'habitués et de nouveaux clients qui font la promotion du nudisme à la piscine, au bar de la piscine et au snack-bar (groupe Facebook). À la piscine, il est affiché que les maillots de bain doivent être portés, mais ils semblent penser que les vêtements sont facultatifs (CO) dans cette partie du centre de villégiature. Peut-être que la direction ou Sunwing pourrait clarifier les choses et afficher clairement les attentes concernant le nudisme sur le terrain du centre de villégiature pour les futurs clients. * POSITIF - J'ai adoré mon séjour à la Villa Caprice, et oui, j'y retournerais sans aucun doute ? ? ? ?

Villa Caprice - Beautiful Location and a Relaxing Stay Beautiful location right on the ocean, quiet and laid back atmosphere. * Staff are exceptionally accommodating and helpful. * Food was okay on some days, and excellent on others (depending on availability). * Drink was plenty- wine/beer with diner & lunch; lots of mixed drink options with rhum ( rhum punch is popular). Beer was in short supply on a couple of occasions, but then available the following day. * Accomodations were clean and adequate - loved the comfy bed (2 large single beds in each room), cool and quiet a/c, hot water always. Some rooms have frosted windows - ours did so we asked to move and the view out of the windows was much better. * Beach is amazing. You can walk for miles, and it is not full of people. Water is warm. Need to be careful of the waves - the water can be rough depending on the weather. * Nudism is quite popular here, on the beach and at the pool and pool bar. NEGATIVE - there is a group of repeat and new guests who are promoting nudism at the pool and at the pool bar and snack bar (Facebook Group). At the pool it is posted that bathing suits must be worn, but they seem to think that clothing is optional (CO) at this part of the resort. Perhaps management or Sunwing can clarify, and clearly post expectations with regards to nudism on the resort grounds for future guests. * POSITIVE - I loved my stay at Villa Caprice, and yes I would definitely return ?? ? ??

Cet hôtel était très bien, très bons lits changés seulement une fois par semaine, propre Bungalow de style quatre par unité, Diamond Club avait une vue sur l'océan mais loin de tout, beaucoup de marche. Les toilettes sont propres et il y a beaucoup de papier hygiénique. Très calme Rock pas de plage il fallait prendre un taxi ou un mini train pour aller sur les plages à 15 - 20 minutes de là mais ça en valait vraiment la peine ALIMENTATION je lui donnerais un 2 il n'y avait plus de bière les 3 premiers jours puis pas de fromage, de yaourt ou de produits laitiers toute la semaine pas d'œufs frais seulement des mélanges dans une cruche... La nourriture au lacarte était la même qu'au buffet ils avaient du homard pour 20$ de plus MAIS il faut sérieusement faire quelque chose pour la nourriture.

Gorgeous white sand Beaches/Poor food quality Georgia This hotel was fine,great beds changed only once a week,clean Bungalow style four per unit, Diamond Club had ocean view but far from things lots of walking. Clean washrooms lots of toilet paper. Very quiet Rock no beach had to take cab or mini train to the beaches 15 - 20 minutes away but sooo worth it FOOD I’d give it a 2 ran out of beer for the first 3 days then no cheese, yogurt,or any dairy all week no fresh eggs only pre mix in a jug… Food at a lacarte was the same food as at the buffet they had lobster for an extra $20 us BUT seriously have to do something about the food.

Malheureusement, Sunwing a annulé nos vacances à Cayo Largo. Nous avions hâte de retourner à ce centre de villégiature. Sunwing a plutôt détourné les réservations vers Cayo Coca et/ou Cayo Cruz. Nous sommes très déçus des relations avec la clientèle de Sunwing. La prochaine fois, nous réserverons avec un transporteur qui garde les intérêts de ses clients à l'esprit. L'évaluation provient d'un séjour précédent dans ce centre de villégiature.

Amazing Unfortunately Sunwing cancelled our vacation to Cayo Largo. We were looking forward to returning to this resort. Instead Sunwing diverted the bookings to Cayo Coca and/or Cayo Cruz. We are very disappointed with the customer relations with Sunwing. Next time we will book with a carrier that keeps their customers interest in mind. Rating is from previous stay at this resort.

Le temps et l'océan étaient fabuleux - la plage s'est érodée mais il y a beaucoup de sable et de parasols pour profiter du soleil et de la brise océanique. Les jours de vent, lorsque l'océan est agité, Playa Serena et Playa Paradiso sont de bonnes options. Les chambres sont datées mais propres - certains bâtiments sont en cours de rénovation. Même si nous venons préparés, les pénuries ont été très visibles cette année : pas de fromage (le snack-bar à pizza a donc été fermé toute la semaine), certains jours pas d'œufs, pas de jambon, pas de légumes, de fruits, de boissons gazeuses, de bière, de papier hygiénique, d'eau chaude.... Avec d'autres clients, nous avons été victimes d'une intoxication alimentaire due à un aliment que nous avions mangé et ce n'était pas drôle - nous avons dû nous contenter de pain et de beurre pendant quelques jours. Le personnel était amical et accommodant et faisait de son mieux malgré toutes les limitations. Notre majordome Daviel était fabuleux. Le carburant à Cayo Largo était contaminé et nous avons dû nous arrêter à Varadero pour faire le plein sur le chemin du retour. Nous sommes allés à Cayo Largo à plusieurs reprises et cette expérience a été de loin l'une des pires que nous ayons vécues MAIS nous aimons l'île et son charme particulier et je suis certain que nous reviendrons et que nous apporterons plus de collations et de papier hygiénique, juste au cas où.

Shortages very noticeable this time around Weather and ocean were fabulous - the beach has eroded but plenty of sand and umbrellas to take in the sun and ocean breezes. On windy days when the ocean is choppy Playa Serena and Playa Paradiso are good options. The rooms are dated but clean - some buildings are under renovation. Even though we come prepared, the shortages were very noticeable this year; no cheese (so pizza snack bar was closed all week), some days no eggs, no ham, no vegetables, fruit, pop, beer, toilet paper, hot water…. We along with other guests got food poisoning from something we ate and it wasn’t fun - we resorted to bread and butter for a few days. Staff were friendly and accommodating and try their best despite all the limitations. Our butler Daviel was fabulous. The fuel in Cayo Largo was contaminated so we had to stop in Varadero to refuel on our way home. We’ve been to Cayo Largo many times and this by far was one of our worst experiences BUT we love the island and its special charm and I’m sure we’ll be back again and will pack more snacks and toilet paper just in case.

Nous y avons passé deux semaines à la fin du mois de janvier. Le personnel était formidable, mais ce n'est pas suffisant pour que ce soi-disant centre de villégiature tout compris vaille l'argent. Il n'y avait plus de papier toilette, de nourriture, d'alcool, de vin. Les chambres étaient sombres, un peu déprimantes. Nous devions garder la porte fermée tout le temps pour ne pas sentir l'odeur. Le restaurant dégageait parfois la même odeur ! J'ai parlé au directeur de l'hôtel qui m'a dit qu'il n'y avait pas de problème de ce genre. Il n'y a pas de salle commune pour se réunir, seulement le restaurant. Il y a beaucoup d'endroits extraordinaires à Cuba, mais si le gouvernement ne se ressaisit pas, nous devrons visiter d'autres îles.

Not the best We were there for two weeks at the end of January the staff were amazing,but that it’s not enough to make this so called all inclusive resort worth the money. They were out of many things toilet paper, food, alcohol, wine. The rooms were dark kind of depressing. Coming up thru the plumbing was the smell of raw sewage, we had to keep the door closed all the time to keep the smell at bay. Occasionally the restaurant had the same smell! I spoke to the resort manager and he informed me they had no such problem. There is no common room to gather at, only the restaurant . There are many places in Cuba that are amazing, but if the government doesn't get there act together we will have to visit other islands.

Le gérant et l'hôte du restaurant nous ont serré, moi, ma compagne et mon père de 70 ans, pour 75 $USD. Après avoir contesté la somme, j'ai été contraint de payer. Ils ont appelé la police, l'immigration et m'ont forcé à signer un document de détresse. 2 représentants de Sunwing n'ont rien fait pour m'aider. Ils sont venus dans ma chambre à 23h45, alors que je dormais, pour m'effrayer et m'intimider davantage. Le pire ! Les deux employés de l'hôtel et les deux employés de Sunwing devraient être licenciés immédiatement. Ils doivent probablement faire cela à tout le monde tout le temps. J'ai visité plus de 10 îles différentes, je suis allée à Cuba plus de 10 fois et je n'aurais jamais cru ce qui nous est arrivé. C'était ma deuxième visite dans ce complexe, je n'y retournerai jamais. Je n'irai plus jamais à Cuba ! Je n'ai jamais laissé d'avis auparavant mais je voulais faire savoir à tout le monde ce qui s'est passé ! Je n'ai jamais laissé d'avis auparavant, mais je voulais que tout le monde sache ce qui s'est passé ! Une si mauvaise expérience. A part la pire expérience de ma vie, voici les autres raisons pour lesquelles je ne reviendrais pas. 1. Pas de papier toilette, nulle part ! 2. Pas de plage, elle a été emportée par les eaux 3. Plus de bière 4. Plus de vin 5. Il n'y avait pas de papier toilette ! Wtf Oh et j'ai été secoué et on a appelé la police et l'immigration pour moi, ma femme et mon père de 70 ans ! Fou ! !! Allez n'importe où mais pas dans cet endroit ! C'est le pire !

Worst experiance of any trip I’ve ever been on!! The restaurant manager and restaurant host shook me, my gf and 70 YO father down for $75USD. After I disputed the charge I was forced to pay. They called police, immigration and forced me to sign a document under distress. 2 sunwing reps did nothing to help. They came to my room at 11:45pm when I was sleeping to scare and intimidate me further. The absolute worst! The two hotel staff and two sunwing staff should be fired immediately. They probably do this to ppl all the time. I’ve been to over 10 different island nations, been to Cuba 10 plus times and I would never believed what happened to us in a million years. This was my second visit to the resort, I will never return. I will never go to Cuba ever again! I have never left a review before but wanted to let everyone know what happened! So scary. Such a bad experiance. Other than the worst experiance of my life here are the other reasons why I wouldn’t return. 1. No toilet paper, anywhere!! 2. No beach, it was washed out 3. Ran out of beer 4. Ran out of wine 5. There was no toilet paper!! Wtf Oh and I got shook down and got the police and immigration called on myself, gf, and 70YO father!! Crazy!! Go anywhere but this place!! It’s the worst!!

Si vous recherchez une variété de boissons et de nourriture, ce n'est pas l'endroit. Pénurie de nombreux articles dès le premier jour, pas de papier hygiénique disponible. L'hôtel est vieux et fatigué et a besoin de nombreuses rénovations. Le personnel est extraordinaire et fait tout son possible pour satisfaire les clients du mieux qu'il peut avec ce qui est à sa disposition. Sunwing et Blue Diamond devraient avoir honte de ne pas respecter le contrat qu'ils ont conclu avec l'île de Cayo Largo.

Beautiful Beach If you are looking for a variety of drinks and food this is not the place. Shortage of many items starting with the first day with no toilet paper available. Resort is old and tired and in need of many renovations. The staff are amazing and go out of their way to accommodate the guest the best they can with what is available to them. Sunwing and Blue Diamond should be ashamed of themselves that they are not living up to the contract they have with the island of Cayo Largo.

Le centre de villégiature lui-même était très agréable. Il était propre et bien entretenu. Il n'est ni trop grand, ni trop fréquenté. Les chambres étaient spacieuses et propres. La plage était magnifique, surtout par temps calme. L'eau était de la plus belle couleur bleue et le sable d'un blanc poudré et doux. La nourriture était basique, ce à quoi nous étions préparés, mais aussi bonne. Nous avons toujours pu trouver quelque chose et n'avons jamais eu faim. Le personnel a vraiment porté ce complexe à un niveau supérieur. Tout le monde était si amical et serviable, et ils se sont tous surpassés. Je ne pense pas avoir jamais séjourné dans un endroit où le personnel était aussi extraordinaire. Nous reviendrons sans aucun doute.

Great resort The resort itself was very nice. It was clean and well maintained. Not too big and not too busy either. The rooms were spacious and clean. The beach was beautiful especially on the calm days. The water was the most beautiful color of blue and the sand was soft powdery white. The food was basic, which we were prepared for, but also good. We were always able to find something and never went hungry. The staff really take this resort to the next level. Everyone was so friendly and helpful and they all went above and beyond. I don't think I've ever stayed somewhere with such amazing staff. We would definitely return.

C'était ma cinquième visite depuis janvier 2023. J'ai déjà hâte de revenir dans un mois ou deux. Le terrain est très propre. Les chambres sont très confortables et propres. Le personnel est extrêmement amical et serviable. Il y a une bonne variété de choix de nourriture. Le temps était magnifique. La piscine est magnifique et les plages sont à couper le souffle. Je recommande vivement ce complexe. C'est l'endroit idéal pour se détendre et profiter des rayons du soleil.

Another amazing week in paradise This was my 5th time since January 2023. I’m already looking forward to returning in the next month or so. The grounds are very clean. The rooms are very comfortable and clean. The staff is extremely friendly and helpful. There is a good variety of food choices. The weather was wonderful. The pool is beautiful and the beaches are breathtaking. I highly recommend this resort. It’s the perfect place to relax and soak in the rays.

L'hébergement est vieux mais assez propre, les gens sont très sympathiques, les deux vols de Sunwing sont retardés, la nourriture est terrible et dangereuse car elle a été servie pour le déjeuner à une température glaciale, il n'y a pas de plage du tout, elle a été emportée par les eaux.

So below our expectations, very sad... Accomodation found old but fairly clean, people are very friendly, Sunwing both fly delayed, food is terrible and dangerous as it was served for lunch at dead cold temperature, no resort beach at all, washed out.

C'était mon 7e voyage à Cayo Largo depuis 1988 et le 3e à cette propriété. Les chambres sont une oasis ; de grandes cabines en cèdre avec de véritables lits King, un coin salon et une salle de bain massive avec deux pommes de douche, et une douche supplémentaire sur le porche arrière pour nettoyer le sable. Nous apportons des hamacs de camping pour les installer sur la généreuse terrasse panoramique où nous nous balançons tout en lisant et en profitant du beau temps. La nourriture était très bonne pour Cuba. Cette année, il y a eu des pénuries de certains produits, comme les fruits, le beurre, la menthe et le vin blanc. Nous n'avons pas pu commander à la carte au dîner cette année, et le choix d'amuse-gueules était assez limité. On ne nous a pas du tout servi ou proposé de homard. Nous n'avons vu de glace qu'une seule fois en deux semaines. Cependant, le cappuccino était divin et il y avait toujours quelque chose de bon à manger. Ils nous ont préparé un dîner d'anniversaire spécial, car nous nous sommes mariés il y a 9 ans (à Cuba !), le 7 janvier. Les gens étaient extraordinaires, comme d'habitude, et la plongée sous-marine valait la peine de transporter tout ce matériel. L'équipe de plongée est vraiment exceptionnelle et ils ont fait tout ce qu'ils pouvaient pour s'adapter à ma récente prothèse de genou, notamment en m'aidant à mettre mon compensateur de flottabilité dans l'eau pour que je n'aie pas à essayer de me lever avec ma bouteille. Nous avons passé une journée à Playa Sirena et une autre à Mal Tiempo, et les deux étaient merveilleuses. C'est dommage qu'il n'y ait pas de vraie plage à ce resort, mais c'est le cas partout à Cayo Largo depuis l'ouragan Michelle. La nouvelle "zone sablonneuse" est belle, mais n'en vaut pas la peine pour moi. La petite plage près de Caprice est un peu mieux, mais nous ne l'avons pas fréquentée non plus cette année. Nous avons fait l'excursion Super Reef et bien qu'il y ait eu un peu de vent cette journée-là, ce fut une journée amusante et nous nous sommes bien amusés. C'était un excellent voyage et je suis sûr que nous reviendrons.

I wish I could bottle Cayo Largo This was my 7th trip to Cayo Largo since 1988 and the 3rd one to this property. The rooms are an oasis; large cedar cabins with genuine King beds, a sitting area and massive bathroom with two shower heads, and an additional shower on the back porch for cleaning off the sand. We bring camping hammocks to string up on the generous wrap-around deck where we sway while reading and enjoying the beautiful weather. The food was very good for Cuba. This year there was evidence of shortages of some items, such as fruit, butter, mint and white wine. We couldn't order a la carte at dinner this year, and the selection of appetizers was quite limited. We weren't served or offered lobster at all. We only saw ice cream once in two weeks. However, the cappuccino was divine, and there was always something good to eat. They made us a special anniversary dinner, as we got married 9 years ago (in Cuba!) on January 7th. The people were amazing, as usual, and the scuba diving was worth lugging all that gear down. The dive team is truly exceptional and they did everything they could to accommodate my recent knee replacement including helping me get my buoyancy compensator on in the water so I didn't have to try and stand up with my tank. We spent one day at Playa Sirena and one at Mal Tiempo, and both were wonderful. It's too bad there is no real beach at this resort, but that's the case everywhere at Cayo Largo since hurricane Michelle. The new "sandy area" is nice, but not worth it for me. The little beach near Caprice is a little better, but we didn't bother with that either this year. We did the Super Reef excursion and although it was a bit windy that day, it was a fun day and we thoroughly enjoyed ourselves. It was a great trip and I'm sure we'll be back.

Personnel d'animation : très accueillant, talentueux (surtout les danseurs) et tout le monde a assumé différents rôles avec aisance. "Majordome" : Wilber a été extrêmement serviable et a répondu à toutes nos questions. C'était agréable d'avoir quelqu'un qui nous était assigné. L'hôtel : Juste la bonne taille, belle chambre au premier étage avec patio donnant sur l'océan, proche de tout. Bonne équipe de nettoyage. Plage : l'océan a ramené beaucoup de belles plages la première semaine et les a balayées à nouveau la deuxième semaine. Les grosses vagues étaient agréables à regarder et il y a beaucoup de sable sur la crête au-dessus du rivage. C'est bien d'avoir le "train" de Playa Serina et la possibilité de prendre un taxi. Belle piscine pour nager les jours de drapeau rouge et même un jacuzzi en état de marche. Excellents serveurs, en particulier au bar du hall. Excellent personnel de service. Groupe de musique fantastique. Chaque membre est très, très talentueux. Buffets plus qu'adéquats, bar à pizza et barbecue parfois. Des gens serviables sur la plage pour apporter des chaises et planter des parasols. Une panne d'électricité a posé un problème, mais la nourriture était disponible dès que le courant était rétabli. Nous sommes restés 2 semaines cette année et nous avons hâte de revenir. Le seul problème a été l'attente de deux heures pour que nos bagages soient amenés à l'aéroport après notre arrivée à Ottawa. Il serait également souhaitable que l'attente à l'aéroport soit moins longue avant le départ. Le traitement de tout le monde n'a pas pris beaucoup de temps. Les sièges du vol de retour étaient usés au point d'être très inconfortables, même pour un vol relativement court. Il faut y remédier. En fin de compte, des vacances agréables, ensoleillées et relaxantes en janvier, alors que la neige et la pluie verglaçante sévissaient à la maison.

Glad we came back! Animation staff: very welcoming, talented, (especially the dancers) and everyone seamlessly took on various roles. “Butler”: Wilber was extremely helpful and answered any questions we had. It was nice to have someone assigned to us. Resort: Just the right size, lovely room on first floor with patio looking out towards the ocean, handy to everything. Good cleaning staff. Beach: the ocean brought in lots of beautiful beach the first week and swept it away again the second week. Big waves were great to watch and there is lots of sand on the ridge above the shore. Nice to have Playa Serina “train” and taxi van options. Nice pool to swim in on red flag days even a working jacuzzi. Excellent bar tenders especially at the lobby bar. Excellent wait staff. Fantastic band. Each member very, very talented. More than adequate buffets plus pizza bar and bbq sometimes. Helpful folks on the beach to bring chairs and plant umbrellas. A power outage presented a challenge but food was made available as soon as the power came back on. We stayed 2 weeks this year and look forward to coming back again. Only problem was a two hour wait for our luggage to be brought into the airport after we landed in Ottawa. Also it would be nice to have a shorter wait at the airport prior to departure. Processing everyone didn’t take very long. The seats on the flight home were worn out to the point of being very uncomfortable even for a relatively short flight. This needs to be addressed. All and all, a lovely, sunny, relaxing vacation in January when snow and freezing rain were happening at home.

Villas Linda Mar est probablement le meilleur emplacement/hébergement de l'île : quelques pas de la plage de la mer des Caraïbes, presque tous les bungalows avec cette vue, piscine d'eau salée + scène de spectacle + bar à dîner/mochito au centre de la piscine. Endroit très paisible, propre, Cubains sympathiques, activités quotidiennes gérées par Oscar, problèmes résolus immédiatement (exception : pénurie de vin au dîner à un moment donné). Je me suis rendu compte des difficultés auxquelles les Cubains sont confrontés tous les jours (base politique) - je félicite le thème pour le temps fascinant que j'ai passé !

Down under ... Cuba mainland - Cayo Largo! Villas Linda Mar probably the best location/accomodation on the island: few steps to the beach of Caribbean Sea, almost all bungalows with that view, salt water pool + performance stage + dinning/mochito bar in the center of it. Very peaceful, clean place, friendly Cubanos, everyday various activity run by Oscar, any problems resolved immediately ( exception - shortage of dinner wine at some point). Realizing difficulties Cubanos face every day (politics base) - my kudos to theme for fascinating time I had!

Nous sommes arrivés à Cayo Largo le 30 décembre 2023, vers midi, en provenance d'Ottawa. Nous avons été accueillis par notre représentant Sunwing, Raul, dès que nous avons récupéré nos bagages. Le trajet de l'aéroport à l'hôtel est d'environ 15 minutes, ce qui est très court. L'enregistrement s'est fait de manière ordonnée et rapide. La taille des bungalows est incroyablement grande ; la chambre à coucher/salon fait environ 18x18, la douche seule fait 8x8, plus le lavabo/toilettes, le couloir et le placard, comme je l'ai dit, c'est une pièce énorme ! Il y a trois spas dans ce complexe, mais ils sont à moitié fonctionnels. Si vous cherchez une plage et une baignade dans l'océan, ce n'est certainement pas l'endroit où aller. Leur plage a été emportée par de nombreux ouragans et ils n'ont pas pris la peine de la reconstruire. Si vous vous rendez à Linda del Mar en voiturette de golf, vous pourrez ensuite marcher quelques kilomètres le long de la plage et trouver des endroits agréables pour s'asseoir ou se baigner. Mais l'endroit à ne pas manquer est la plage de Sirenis ! Tout simplement géniale. Des navettes vous y emmènent, mais c'est à une bonne demi-heure de l'hôtel, mais ça en vaut la peine. Nous ne pouvons pas nous plaindre de la nourriture, vous ne mourrez pas de faim, surtout avec Candido comme chef ! Le dernier soir, il nous a apporté un dîner dans notre chambre qui consistait en une belle entrée de fruits de mer suivie de queues de homard et de pommes de terre frites si je ne me trompe pas, tout simplement délicieux ! Le seul petit bémol est que le beurre n'était disponible que pour le petit déjeuner pour une raison étrange LOL LOL L'hôtel est très propre, les chambres, le paysage, les environs ! Le personnel est tous super sympa, ils ont vraiment fait tout leur possible pour que vous vous sentiez comme chez vous (Candido, Barbaro, Raul, Marie-Alice, Abby, Nancy, Adriana, Carlos, pour n'en nommer que quelques-uns) ! Si vous recherchez le repos et la détente, c'est ici qu'il faut aller ! L'île est très petite, il n'y a donc pas de villes ou d'endroits à visiter. Très bon complexe 5 étoiles !

Sanctuary at Grand Memories Cayo Largo We arrived in Cayo Largo on December 30th, 2023, around noon, from Ottawa. We were greeted by our Sunwing representative, Raul, as soon as we retrieved our baggage. The ride from the airport to the hotel is about 15 minutes, very short drive. Check in was done in an orderly and timely fashion. The size of the bungalows is unbelievably huge; bedroom/sitting room area is about 18x18, the shower alone is 8x8, plus the sink/toilet area, the hallway and closet, like I said, huge room! There are three spas on this resort but semi functional. If you are looking for a beach and ocean swimming, this is definitely not the place to go. Their beach has been washed away with many hurricanes and they have not bothered to build it again. If you take the ride by golf cart up to Linda del Mar, you can then walk a few kilometers along the beach and can find some nice spots to sit or swim. But the place to go is Sirenis beach!!! Just awesome. Shuttle buses bring you there, but it's a good half hour away from this resort but worth it. We cannot complain about the food, you will definitely not starve, especially with Candido as the chef! On our last night, he brought us dinner in our room which consisted of a nice seafood appetizer followed by lobster tails and fried potatoes if I am not mistaken, just delicious!! The only little hick was that butter was only available for breakfast for some odd reason LOL LOL Very clean resort, rooms, landscape, surroundings! Staff are all super nice, they really went out of their way to make you feel at ''home'' (Candido, Barbaro, Raul, Marie-Alice, Abby, Nancy, Adriana, Carlos, just to name a few)!! If you are looking for rest and relaxation, this is the place to go! This island is very small, therefore, no towns or places to visit. Very good 5-star resort!

SANCTUAIRE à Grand Memories, Cayo Largo, Cuba Nous voyageons souvent et nous devons dire que nous sommes extrêmement satisfaits de la qualité du service, des chambres, de la nourriture et de l'attention portée aux détails par le personnel pendant notre séjour. C'est un endroit idéal pour se détendre et se relaxer ! Je ne recommanderais pas cet endroit à quelqu'un qui aime faire la fête ou veiller tard. Je suis sûr que vous pouvez trouver cela ailleurs sur l'île. En arrivant à l'aéroport, il était évident que tout était bien organisé ; nous avons passé les douanes et sommes montés à bord de la navette en 30 minutes environ après notre arrivée à Cayo Largo. Nous sommes montés à bord de la navette qui était très bien organisée et nous sommes arrivés au Sanctuary at Grand Memories à moins de dix minutes de l'aéroport. À notre arrivée au Sanctuary at Grand Memories, le personnel nous a accueillis avec le sourire, nous a offert une boisson et nous a permis de nous enregistrer très rapidement. Les chambres (cabines individuelles) sont très grandes, avec des lits confortables et des meubles pour s'asseoir à l'extérieur (ou à l'intérieur quand il fait moins beau ou que les insectes sont trop nombreux). Il y a un coffre-fort avec accès par carte magnétique qui est la même que la porte de la chambre. La chambre (28) était très bien entretenue, propre et approvisionnée en eau tous les jours. Cette chambre est très bien située si vous voulez être dans la partie la plus calme de la station (loin de la piscine, de la musique et du restaurant). Les principales commodités du Sanctuaire ne sont pas très éloignées. Cependant, c'est le point le plus éloigné du Grand Memories, situé juste à côté, qui (lorsqu'il sera ouvert en février/mars) offrira d'autres options de restaurants, de piscines et de bars. Le Grand Memories n'était pas ouvert aux clients lors de notre séjour pour le Nouvel An, mais le théâtre a été utilisé pour de merveilleux spectacles, un dîner et l'accès à la salle de sport (NOTE : veuillez apporter une serviette pour la salle de sport). La nuit, vous pouvez entendre le bruit des vagues qui s'écrasent sur le rivage depuis votre chambre. Le restaurant du Sanctuaire propose un choix suffisant de poisson, de poulet ou de bœuf pour la plupart des repas. Il s'agit d'un buffet et le service est excellent ! La nourriture était bonne et excellente pour le réveillon du Nouvel An ! Merci beaucoup à tout le personnel qui a préparé un excellent dîner et des divertissements pour la soirée et pour la semaine ! Le personnel travaille de très longues journées. En tant que visiteurs dans leur pays, veuillez les respecter et laisser de bons pourboires ! Nous avons même laissé des vêtements, des articles d'hygiène et d'autres articles qui ne sont pas simplement monétaires. Je dois féliciter Dianelys Suarez Sotolongo (Buttler) qui m'a même aidé à organiser un dîner spécial pour l'anniversaire de mon partenaire. Nous avons célébré l'événement par un excellent dîner à une table séparée des autres afin de pouvoir profiter de notre soirée ensemble. Tout au long de la semaine, elle prenait souvent de nos nouvelles pour savoir comment se passait notre séjour et si elle pouvait faire quelque chose d'autre pour le rendre plus agréable. Le service qu'elle nous a rendu a été très apprécié et nous a permis de profiter au maximum de notre séjour ! Merci d'avoir fait un effort supplémentaire ! Attention aux amateurs de plage, il n'y a pas vraiment de plage au Sanctuaire. Il y a cependant des navettes qui vous emmènent dans les stations voisines pour profiter de leur plage ou d'autres plages autour de l'île. Ceci étant dit, nous avons descendu le choral/le rocher et avons trouvé de très beaux endroits pour nager juste en face de l'hôtel Sanctuary (à moins de 2 à 5 minutes de marche). Dans l'ensemble, nous avons beaucoup apprécié notre séjour et nous reviendrons certainement ici à l'avenir ! Merci beaucoup de nous avoir fait sentir comme une famille lors de notre séjour au Sanctuary Grand Memories.

A hidden gem in the Caribbean! SANCTUARY at Grand Memories, Cayo Largo, Cuba We travel often and have to say that we are extremely pleased with the quality of service, rooms, food and attention to detail the staff here have provided during our stay. This is a great place to unwind and relax!! I would not recommend this place to someone who likes to party or stay up late. I’m sure you can find that elsewhere on the island. As we arrived at the airport, it was very evident that is was well organized; we went through customs and on the shuttle bus in about 30 minutes from arriving in Cayo Largo. We boarded the shuttle bus which was very well organized and arrived at Sanctuary at Grand Memories under ten minutes from the airport. Upon arriving at Sanctuary at Grand Memories, the staff greeted us with smiles, a drink and a very quick check-in. The rooms (cabin to yourself) are very large with comfortable beds and furniture to sit outside (or inside when the weather isn’t as nice / bugs are too bad). There is a safe with swipe card access which is the same as the door to the room. The room (28) was very well taken care of, clean and stocked with water daily. This room is a great location if you want to be at the quietest end of the resort (away from the pool, music and restaurant). The walk to all the main amenities at Sanctuary are not far at all. Although, this would be the furthest point from Grand Memories, next door which (when open in February/ March) will provide other options for restaurants, pools and bars. Grand Memories was not open to guest while we were staying there for New Years, but the theatre was used for wonderful shows, a dinner and still have access to the gym facility (NOTE: please bring a towel to the gym). At night you can hear the sound of the waves crashing up against the shore from the room. The restaurant at Sanctuary provides good enough selection of fish, chicken or beef with most of their meals. It is buffet style with excellent service! The food was good and excellent for New Years Eve! Thank you very much to all the staff who prepared an excellent dinner and entertainment for the evening and for the week! The staff work very long days. As visitors to their country, please respect them and leave good tips! We even left clothing, hygiene and other items that are not simply monetary. I must commend Dianelys Suarez Sotolongo (Buttler) as she even helped me out to plan a special dinner for my partner’s birthday. We celebrated with an amazing dinner at a separate table from the rest so we could enjoy our evening together. Along the week, she often would check in with us to see how our stay was, and if she could do anything else to make it more enjoyable. The service she provided for us was very much appreciated to make the most out of our stay! Thank you for going the extra mile! Caution to beach enthusiasts, there is not really a beach at Sanctuary. There are however, shuttles that would take you to neighbouring resorts to enjoy their beach or to other beaches around the island. That being said, we climbed down the choral / rock drop and found some really nice spots to swim right in front of the Sanctuary hotel (under 2-5 minute walk away). Overall, we thoroughly enjoyed our stay and would certainly stay here again in the future! Thank you very much for making us feel like family while staying at Sanctuary Grand Memories.

Starfish est un petit complexe agréable et accessible. La piscine est bien, la plage est superbe. Vous avez le choix pour les collations comme une pizzeria, le bar de la piscine ouvert en tout temps, le buffet, un autre restaurant sur réservation et le restaurant de la plage. Et c'est à Cayo Largo ! L'eau est magnifique, les plages sont magnifiques, l'île est minuscule et décontractée, personne n'y vit vraiment. Tous les travailleurs vivent à Isla de la Juventud ou à La Havane avec des quarts de travail de 20 jours. Ils travaillent jour et nuit et les touristes qui reviennent encore et encore le font pour la plage, mais surtout pour les relations qu'ils ont créées avec les membres du personnel cubain. J'ai vu beaucoup d'accolades et de gens qui apportaient des articles de première nécessité. Les Cubains n'ont pas accès à tant de choses. Yunet était mon mayordomo, le majordome auquel tout le monde est associé et qui vous apporte tout ce dont vous avez besoin. Elle se surpasse et je dirais que la plupart des membres du personnel que j'ai rencontrés sont sympathiques. La réalité à Cuba, c'est la pénurie alimentaire. Partout dans le pays et surtout à CL, car tout est acheminé par bateau et par barge. Si l'eau est agitée, les marchandises n'arrivent pas. Les choses ne sont pas souvent réparées ; la nourriture vient à manquer ; la nourriture est rationnée pour s'assurer qu'il y en a assez tout au long de la semaine. Nous avons eu du beurre quelques jours, parfois pas de pain, pas de fruits frais sauf de la pastèque pendant deux jours et des pommes le soir du Nouvel An. La nourriture était médiocre la plupart du temps, pas de légumes frais du tout et c'est répétitif. Le poisson et le poulet sont bons. C'était correct mais je recommande d'apporter quelques snacks et peut-être de la sauce piquante. Il n'y avait pas de mayo, de sauces... Je n'ai pas trouvé que le restaurant du soir en valait vraiment la peine. Même nourriture que le buffet. Le wifi est très bon dans la plupart des endroits du resort, même à la plage. Je reviendrais car c'est comme retourner au cottage. J'avais une chambre face à l'océan qui était très belle. Alors... profitez de Starfish avec toutes les complexités d'être un resort cubain pendant cette période.

A special place despite the situation Starfish is a nice, small and accessible resort. The pool is fine, the beach is great. You have choices for snacks like a pizza place, pool bar open all the time, the buffet, another reservation restaurant and the beach restaurant. And it’s in Cayo Largo! Gorgeous water, beaches, tiny relaxed island where nobody really lives. All workers live in Isla de la Juventud or Havana with 20 day shifts. They work night and day and the tourists who return over and over go for the beach but mostly for the relationships they have created with Cuban staff members. I saw lots of hugs and people bringing in necessary items. Cubans do not have access to so many things. Yunet was my mayordomo, butler which every one is associated with and they get you whatever you need. She goes above and beyond and I would say most staff I met are friendly. The reality in Cuba now is food shortages. All over Cuba and especially in CL as everything is brought in by boat and barge. If the water is rough, the stuff does not come in. Things don’t often gets fixed; food runs out; food is rationed to make sure there’s enough throughout the week. We had butter a couple of days, sometimes no bread, no fresh fruit except watermelon for 2 days and apples on New years eve. The food was mediocre most of the time, no fresh veggies at all and it’s repetitive. Good fish and chicken. It was ok but I recommend bringing a few snacks and maybe some hot sauce. There was no mayo, sauces… I didn’t find the evening restaurant really worth it. Same food as the buffet. Wifi is very good in most parts of the resort, even at the beach. I would return as it’s like returning to the cottage. I had an ocean front room which was so lovely. So… enjoy Starfish with all the complexities of being a cuban resort during this time period.

Ce n'est pas ce à quoi je m'attendais d'un centre de villégiature Memories à Cayo Largo pendant les vacances de Noël avec ma famille. Nous avions rencontré plusieurs personnes qui revenaient à ce centre de villégiature, car je pense qu'il était beaucoup mieux dans les années passées. Les spectacles à côté du bar principal étaient superbes et le personnel du bar était génial. Les plages de Cuba sont magnifiques, mais celle-ci était très petite et nous avons dû utiliser la plage voisine du Starfish Resort. Il semble qu'il y ait également une pénurie de nourriture, pas de fruits ou de légumes et pas beaucoup de changement dans la sélection d'un jour à l'autre au buffet. Le petit déjeuner était correct, mais dès qu'il y avait quelque chose de sorti, comme l'ananas le jour rare, il était parti en une heure. Notre chambre Oceanview avait une belle vue mais la chambre elle-même avait besoin de beaucoup d'attention, car elle était vieille et très peu entretenue. Ce qui a fait le voyage, c'est le personnel et les gens que nous avons rencontrés. L'aéroport était à moins de 10 minutes, ce qui était vraiment bien, et le sanctuaire des tortues à la marina était également agréable à visiter. Jenn Black de Trip Central a été très agréable à contacter et nous a beaucoup aidés pour la réservation.

Average Resort - Decent Price Not what I expected from a Memories resort in Cayo Largo during the Xmas break with my family. We had met quite of few people who were returning to the resort as I think it was much better in past years. The shows next to the main bar were great and the bar staff were awesome. The beaches in Cuba are amazing but this one was very small and had to use the beach next to us at Starfish resort. There seems to be a food shortage as well, no fruit or vegetables and not much change to the selection from day to day at the buffet. Breakfast was decent as soon as something was out like Pineapple on the rare day it was gone in an hour. Our Oceanview room had a nice view but the room itself needed lots of attention, older with very little upkeep. What made the trip was the staff and the people we had met. The airport was less than 10 min away which was really good and the Turtle Sanctuary at the Marina was also nice to visit. Jenn Black at Trip Central was amazing to deal with and was very helpful with the booking.

Le complexe est très propre. Les restaurants et les buffets offrent une très grande variété de repas et la nourriture est délicieuse. Le personnel est incroyablement amical et serviable, toujours souriant. Les chambres sont très propres et les lits sont confortables. Le wifi est gratuit dans tout le complexe, même sur la plage. La plage est à couper le souffle, sable blanc et eau turquoise. J'ai hâte d'y retourner bientôt.

Fantastic vacation The resort is very clean. The restaurants and buffets have a very good variety of meals and the food is delicious. The staff is incredibly friendly and helpful, always smiling. The rooms are very clean and the beds are comfortable. There is free wifi throughout the resort, even on the beach. The beach is breathtaking, white sand and turquoise water. I look forward to going back soon.

C'était ma première fois au Memories Cayo Largo mais certainement pas la dernière. Le complexe est magnifique et le service était très bon. Un remerciement spécial pour l'excellent service des employés du Diamond Club, Melissa et Yagmara, qui ont répondu à toutes les questions et à toutes les demandes par écrit. Carlos du restaurant était comme un frère pour moi, très amical et le service était excellent. Je recommande à nouveau ce centre de villégiature. La chambre était propre et la nourriture était très bonne. Nous avons mangé deux fois du homard et beaucoup d'autres plats. Nous avons passé un très bon moment du 17 au 24 novembre. Merci à vous tous pour tout. Slawek et Danuta.

Exellent Vacation This was my first time at Memories Cayo Largo but for sure not the last one. The resort is Beautiful and the service was very good. Special thanks for excellent service from Diamond Club employee for Melissa and Yagmara, any question and request was done write away. Carlos from the restaurant was like a brother to me, very friendly and the service from him was excellent. I relay recommended this resort. The room was clean and the food was very good. We have twice Lobster and a lot of see food. We have very good time from Nov17 to Nov24. Thank you all of you for everything. Slawek and Danuta.

Nous sommes allés à CUBA à de nombreuses reprises, nous savons donc généralement à quoi nous attendre, mais VillaLindaMar est vraiment une coupe au-dessus du reste. Excellente nourriture (oui, vraiment !) - personnel et service incroyables à chaque coin de rue, attention aux détails, intimité, nature, levers et couchers de soleil incroyables - en plus d'une belle plage et d'une superbe plongée en apnée à l'extrémité est du complexe - nous avons vu des raies, des poissons-zèbres, des étoiles de mer et beaucoup d'autres espèces tropicales magnifiques. Nous avons pu vraiment nous détendre et nous relaxer ici. Si vous recherchez une escapade tranquille et confortable, nous vous recommandons vivement la Villa Linda Mar. prenez la navette gratuite pour Playa Sirena au moins un jour (c'est magnifique, et le déjeuner est compris !) Nous ne sommes pas des fêtards, c'était donc l'endroit parfait pour nous - pas de musique trop forte autour de la piscine, pas de divertissements tardifs, juste merveilleusement chill ! (Si vous voulez danser ou faire la fête, il y a une discothèque/bar à la marina en ville - et les taxis coûtaient environ 2 $/personne par trajet)

Truly a gem ! We have been to CUBA many times, so we generally know what to expect, but VillaLindaMar is truly a cut above the rest. Excellent food (yes, really!) - incredible staff and service at every corner, attention to detail, privacy, nature, incredible sunrises and sunsets … plus both a beautiful beach and some great snorkelling right at the East end of the resort - we saw rays and zebra fish and starfish and many other beautiful tropical species. We were able to truly unwind and relax here. If you are looking for a quiet, comfortable getaway we would highly recommend Villa Linda Mar. take the free shuttle to Playa Sirena at least one day (it’s beautiful, and includes lunch!) We are not partiers, so this was the perfect place for us - not too much loud music around the pool, no late entertainment, just so wonderfully chill! (If you want to dance or have a party night, there’s a disco/bar at the marina in town - and taxis were about $2/person per trip)

L'hôtel a été rénové et est donc en très bon état. Le restaurant a de l'Ac. La plage nudiste est géniale. La nourriture est correcte si vous n'êtes pas difficile. Le personnel est formidable. Il y a un grand jardin d'enfants et une piscine pour enfants. Il est accessible aux fauteuils roulants. Playa Sirena est super, mais après 15 heures, les insectes de sable commencent à piquer. Le transport est gratuit, ou en taxi 2.dollars l'aller et le retour

Nice hotel, cheap in November Hotel is renovated so it is in great shape. Restorant has Ac. Nudist beach is great. Food is ok if you are not picky. Staff is great. They have big kindergarden, and kids pool too. It is wheelchair accessible. Playa Sirena is super, but after 3.pm sand bugs start to bite. Transport is free, or taxi 2.dollars each way pp

C'était une nouvelle expérience formidable que je n'avais jamais vécue à Cuba. L'hôtel est petit, cette semaine il n'y avait que 15 clients (dont moi), ce qui fait que le service était incroyable. Par exemple, j'étais parfois la seule dans le restaurant avec quatre serveurs autour et leur service était très agréable et rapide. Parfois, j'étais la seule personne dans la piscine ou sur la plage, donc pour les personnes qui aiment le calme, c'est un paradis. Par thèmes : Plages : Il y a 4 options pour aller à la plage : 1. La plage de l'hôtel se trouve à 50 mètres de l'hôtel et dispose d'un petit bar de plage, mais n'offre pas d'accès à l'océan, 2. Il y a une petite plage à ~1 km (~3-5 minutes en voiturette de golf) de l'hôtel avec un accès à l'océan, mais les vagues peuvent y être hautes, 3. La meilleure option est d'utiliser les navettes pour Playa Sirena qui est une très belle plage. Ces navettes circulent deux fois par jour. 4. Il y a des plages dans d'autres hôtels à moins de 6 minutes en bus/van et elles peuvent être utilisées aussi. Service : tout était très bien, tous les équipements fonctionnaient, l'animateur a apporté beaucoup de plaisir à notre séjour. Nourriture : le choix de nourriture dans le restaurant est un peu limité par rapport à d'autres hôtels, mais il y a tout ce qu'il faut. Il est également possible d'aller manger dans n'importe quel autre hôtel des environs. Cet hôtel est le seul de l'île à offrir ce privilège. Les chambres sont des bungalows séparés, propres et spacieux. Le coffre-fort est fourni. L'emplacement est bon car l'hôtel est situé dans un quartier agréable et calme à seulement 5 minutes de l'aéroport. La seule chose est qu'il n'y a pas d'accès rapide à l'océan. Il convient de noter qu'il y a des tonnes de moustiques le soir. Mais ces moustiques font partie de n'importe quelle station balnéaire à Cuba. Dans l'ensemble, le séjour à l'hôtel a été agréable et je recommanderais sans hésiter de le visiter.

Great new experience! That was a new great experience I've never had in Cuba before. The hotel is small, this week there were only 15 guests (including me), as a result the service was incredible. For example, sometimes I was the one in the restaurant with four waiters around and their service was very nice and quick. Sometimes I was the only person in the pool or on the beach, so for the people who enjoys quiet time it's a paradise. By topics: Beaches: There are 4 options of going to the beach: 1. There is a hotel beach in 50 meters from the hotel with a small beach bar, but with no access to the ocean, 2. There is a small beach in ~1 km (~3-5 minutes on the golf cart) from the hotel with some access to the ocean, but waves can be high there, 3. The best option is to use shuttles to Playa Sirena which is very-very beautiful beach. Those shuttles go twice a day. 4. There are beaches in other hotels within 6 minutes on a bus/van and can be used as well. Service: everything was great, all equipment worked, the entertainer brought a lot of fun to our stay. Food: the choice of food in the restaurant is a bit limited comparing with other hotels, but it has everything you need. There is also a possibility to go to any other hotel around and eat there. This hotel is the only one the island that provides this privilege. Rooms are the separate bungalows and they are clean and spacious. The safe is provided. Location is good as the hotel is located in the nice and quiet area with only 5 minutes from the airport. The only thing is there is no quick access to the ocean. It worth to note there are tons of mosquitos there in the evening. But, those mosquitos are part of any other resort in Cuba. Overall, staying in the hotel was enjoyable and I would definitely recommend to visit it.

Je viens de rentrer de 2 semaines. La chambre avec vue sur l'océan était très bien. Beaucoup d'eau et de pression. Le resort a manqué de vin et de bière pendant plus de la moitié du séjour. Pas de légumes. Pas de beurre pendant quatre jours. Il manquait beaucoup de variété dans la nourriture. La piscine était sale et dangereuse avec des panneaux latéraux cassés et manquants couvrant le débordement. Pas beaucoup de plage à cause de la marée haute. Dieu merci, le temps était parfait et le personnel aussi. Le trajet en train jusqu'à une plage plus agréable était difficile. Il est fortement recommandé de prendre un taxi

Disappointing resort Just got back from 2 weeks. Oceanview room was great. Lots of water and pressure. Resort ran out of wine and beer more than half of stay. No vegetables. Butter for four days. A lot of variety of food was missing. Pool was filthy and dangerous with broken and missing side panels covering overflow. Not much beach because of high tide. Thank goodness weather was perfect and staff was as well. a train ride to nicer beach was rough. Strongly recommend to take a taxi

La chambre était bien, nouveau lit king size, propre et la femme de chambre était super. La pire partie du voyage a été l'absence de bière, de vin rouge et de vin blanc pendant les deux derniers jours de nos vacances. Tous les clients ne boivent pas de rhum. Nous avons donc payé pour prendre un taxi jusqu'à la marina pour acheter du vin et de la bière. Je comprends les pénuries, mais Blue Diamond et Sunwing doivent vraiment essayer d'empêcher que cela se produise. La nourriture était rare. Dans l'ensemble, nous aimons Starfish Resort, cayo largo et nous reviendrons.

Good Room was good,new king size bed,clean a d chamber maid was great. Worse part of trip was no beer,red and white wine Last 2 full days of our vacation. Not all guest drink rum drinks. So we paid to take taxi to marina to get purchase wine and beer. Understand shortages, but blue diamond plus Sunwing need to really try to prevent this to occur. Food was sparse. Overall we love Starfish Resort, cayo largo and will return.

L'hôtel est un peu vieillot, mais il est propre et suffisamment petit pour que vous puissiez accéder à la plage ou à la piscine, selon votre choix. Nous avons passé 3 jours sur la plage, ce qui est le meilleur aspect de ce complexe, l'océan était bleu clair et suffisamment chaud pour y marcher et y flotter pendant des heures. La sélection de nourriture était insuffisante mais nous n'avons pas eu faim et le service était excellent, tant dans les restaurants que dans les bars. Nous sommes allés dans ce complexe de nombreuses fois au fil des ans, principalement en raison du personnel, de la taille du complexe et de la facilité d'accès, sans parler du prix. Nous y reviendrons.

Cayo Largo 2023 The hotel is a bit dated, but it is clean and small enough to be able to access the beach or pool which ever you choose. We had 3 days on the beach which is the best part of this resort, the ocean was clear blue and warm enough to just walk in a float around for hours. The selection of food was lacking but we didn't go hungry and the service was excellent both at the restaurants and bars. We have been to this resort many times over the years mainly because of the staff, the resort size and how easy it is to get to the resort not to mention the price. We will return.

Nous avons trouvé un nouvel endroit à aimer à Cuba ! Notre dernière visite à Cayo Largo remonte à 2018 et tant de choses ont changé à Cuba depuis que nous étions curieux de savoir ce qu'il en serait maintenant. C'était notre première fois aux Memories et nous avons été très satisfaits. L'hôtel dans son ensemble était très agréable. Notre chambre était dans le bloc 1, avec vue sur la piscine et proche de tout. Elle était propre, sans odeur de renfermé et avec un lit super confortable. C'était à côté du théâtre et il y avait de la musique, etc. presque tous les soirs jusqu'à 23 heures, donc si vous voulez vous coucher tôt, je vous conseille de demander un endroit calme. Le terrain était bien entretenu et il était facile de se déplacer. Les restaurants étaient bons et variés, notre préféré étant le Ranchon sur la plage. Les bars étaient bien approvisionnés. La piscine a besoin d'être améliorée, en particulier les grilles de la piscine à débordement. Si vous ne faites pas attention, elles peuvent être dangereuses. Nous avons apprécié la possibilité d'aller pour la journée à Playa Sirena, où le buffet et le service étaient excellents. La principale raison pour laquelle nous retournons à Cuba est la population et Memories n'a pas déçu. Nous avons passé une semaine merveilleuse et nous reviendrons sans aucun doute. Merci encore à Jenn Black pour s'être occupée de la réservation une fois de plus.😊ðŸ'

Wonderful week! We have found a new spot to love in Cuba! Our last visit to Cayo Largo was 2018 and so much has changed in Cuba since we were curious how it would be now. This was our first time to the Memories and we were very satisfied. The hotel overall was very nice. Our room was in block one, overlooking the pool and close to everything. It was clean, no musty smell and super comfy bed. It was next to the theater and there was music, etc most nights till 11, so if you want early nights I would ask for a quiet area. The grounds were well kept and it was easy to get around. The restaurants a good and tasty variety,our favorite was the Ranchon on the beach. The bars were well stocked. One area that does need work is the pool, especially the grates on the overflow. If you were not paying attention they could be dangerous. We enjoyed the possibility of going for the day to Playa Sirena and the lunch buffet and service was excellent. The main reason for us returning to Cuba is the people and Memories did not disappoint. Every member of the staff was welcoming and kind.We had a marvelous week and will definitely return. Thanks again to Jenn Black for taking g care of the booking once again.😊👍

Cet hôtel nous a été recommandé. Malheureusement, il n'a pas été à la hauteur de nos attentes. C'était mon mari et mon premier voyage depuis 2018 et nous avons amené notre fille pour son anniversaire. Nous avons demandé des chambres avec vue sur l'océan que nous avons obtenu, mais à l'entrée de la chambre était horrible. La climatisation n'était pas allumée, pas de bouteilles d'eau, pas de papier toilette et pas de rideau de douche, des sols sales et les portes du balcon ne se fermaient pas correctement. Nous nous sommes immédiatement rendus à la réception, avons parlé à notre majordome Elisa et à Daniel, le directeur général. Ils ont été très utiles et ont changé nos chambres, ce qui était une grande amélioration. La nourriture était très répétitive et peu abondante. Le snack bar ouvert 24 heures sur 24 ne proposait pas de snacks. Les bons jours, vous pouvez obtenir un hamburger ou un sandwich au jambon. La piscine d'eau salée était très grande mais pleine d'algues. Les carreaux du sol autour de la piscine étaient ébréchés et n'étaient pas de niveau. Il n'y avait pas de lumière la nuit devant la porte de la chambre d'hôtel. Le magasin sur la propriété très faible inventaire mais surtout le rhum. Impossible d'acheter des lunettes de soleil. Les divertissements nocturnes étaient pratiquement inexistants. Cependant, Lazarita était très charmant. Ils semblaient être très peu nombreux à distribuer des bouteilles d'eau dans les bars. Il y a un sanctuaire de tortues en ville, ce qui est cool, et ils ont amené des bébés tortues sur notre plage. Nous avons pu assister à un lâcher de tortues dans l'océan. L'hôtel a besoin de beaucoup de travaux et de réparations. L'océan était magnifique mais la plage très petite, beaucoup de rochers et d'escaliers très dangereux. Mon mari était contrarié qu'il n'y ait plus de bière Cristal, la seule chose qu'il boit. La seule chose qu'il boit. Ma fille et moi avons découvert le café espagnol que nous avons adoré ! Pour la première fois de ma vie, en voyageant n'importe où, y compris dans d'autres parties de Cuba, je me suis fait manger vivant par des puces de sable. C'est vraiment très mauvais !

VERY DISAPPOINTING!! This hotel was recommended to us. Unfortunately it didn’t live up to our expectations. This was my husband and my first trip since 2018 and we brought our daughter for her birthday. We requested ocean view rooms which we got but upon entry to the room was awful. The air conditioning wasn’t on, no bottled water, no toilet paper and no shower curtain, dirty floors and balcony doors wouldn’t close properly. We immediately went to the front desk , spoke to our butler Elisa and Daniel the general manager. They were very helpful and changed our rooms which was a great improvement. The food was very repetitive and not plentiful. The 24 hour snack bar had no snacks. On a good day you might get a burger or ham sandwich. The salt water pool was very large but full of algae. The tiles on the ground around the pool so chipped and not level. There were no lights at night outside your hotel room door. The store on the property very low inventory but mostly rum. Couldn’t even buy sunglasses. The nightly entertainment was pretty much non existent. However Lazarita was very lovely. They seemed to be very skimpy handing out water bottles at the bars. There is a turtle sanctuary in town which is cool and also they brought baby turtles to our beach. We got to do a turtle release in the ocean. The hotel needs a lot of work and repair. The ocean was beautiful but the beach very small, lots of rocks and stairs very unsafe. My husband was upset they ran out of Cristal beer. The only thing he drinks. My daughter and I did discover Spanish Coffee which we loved! For the first time in my life ever travelling anywhere including other parts of Cuba had I ever gotten eaten alive by sand fleas. So so bad!

Ce petit complexe adjacent à la marina et au village offre un séjour de qualité. En effet, les améliorations apportées aux menus des restaurants, aux options de divertissement et aux services de taxi doivent être poursuivies afin d'assurer la mobilité des clients sur l'île. Le fait de pouvoir réserver à la carte dans d'autres hôtels ou à la taverne adjacente est spectaculaire. Il faut également veiller à ce que des sports nautiques "sûrs" soient proposés et supervisés, dans le respect de la faune et de la flore marines. Il n'y a aucune raison pour que les clients se sentent limités. Les scooters devraient être placés au centre et disponibles à la location dans cette zone également. De la musique doit être diffusée pendant la journée. Un café/bar/snack extérieur supplémentaire devrait être disponible jusqu'à minuit. Les jeux, le billard, etc. doivent être plus disponibles, surtout si des enfants sont présents.

Excellence in progress This little resort adjacent to the Marina and village offers a home quality stay. Indeed improvements to restaurant menus, entertainment options, taxi services all need to keep getting better, to ensure patrons have island mobility. Having the a la carte options to book at other hotels or the adjacent tavern is spectacular. Also to ensure that there are some "safe" water sports offered and supervised...respectful of marine wildlife. There is no reason that patrons should feel limited. Scooters should be hubbed and available for rent at this area too. Music needs to be played during the day. An additional outdoor coffee/bar/ snack area should be available until midnight. Games, billiards, etc. need to be more available, especially if children were present.

Mes journées à la Villa Caprice m'ont procuré un sentiment de tranquillité. La vue depuis le balcon est à couper le souffle, surtout au lever du soleil. Le directeur général et le personnel étaient remarquables. L'île est magnifique, la mer turquoise et je pourrais y rester pour toujours. Je vous remercie.

Welcoming resort My days at Villa Caprice gave me the feelings of tranquility. View from balcony breathtaking specially at sunrise. General Manager and staff were remarkable. Beautiful Island, turquoise sea and I could stay forever. Thank you.

L'hôtel était incroyable ... le personnel était formidable et la chambre était très belle et propre tous les jours ... la nourriture était bonne et fraîche tous les jours et différents articles à choisir sur le buffet ... le cadre de la salle à manger était très relaxant et l'atmosphère était géniale ....

Amazing resort! The resort was amazing ...great staff and room was very nice an clean everyday...the food was good an fresh everyday an different items to choose from on the buffet...the setting of the dining was very relaxing an atmosphere was great...

Ok, c'est un petit mais grand complexe. Le personnel est le meilleur. Il s'occupe de tout ce dont vous avez besoin. Le terrain est bien entretenu et les parties communes, par exemple les toilettes, sont très propres. Les chambres sont si bien entretenues que vous n'avez aucune raison de vous inquiéter. Le personnel de la salle à manger et les cuisiniers font de leur mieux, même lorsqu'il n'y a plus de nourriture (p. ex. poulet, bœuf). A l'extérieur, on pourrait utiliser des ventilateurs de plafond, le barman était en sueur. J'ai parlé à leur soi-disant direction et je n'ai pas été impressionné. Le bar du midi (Rancho), quelle vue ! Si l'océan est trop agité, il y a une douche extérieure pour se rafraîchir. J'y suis donc allé deux fois et il est plus que probable que j'y retournerai. Si vous y allez, ne donnez pas de pourboire avec nos Loonie et tunnies, apportez des billets américains d'un dollar, leur banque ne peut pas s'en occuper. Allez donc dans ce centre de villégiature et passez un bon moment.

Amazing Resort Ok this is a small but large resort. The staff is the best. They look after you whatever you needed. The grounds are manicured and the public areas e.g.: washroom so clean. The rooms are so well taken care of you have nothing to worry about. The staff in the dining room and the cooks do the best can even when they run out of food. e.g. chicken, beef. Outside could use ceiling fans, the bartender was dripping in sweat. I did talk to their so call management and wasn't impressed. The lunch bar (Rancho) what a view. If the ocean is too rough, there is outdoor shower to cool off. So, I have been there twice and more than likely will go again. If you go do not tip with our Loonie and tunnies bring down American paper one-dollar bills, their bank can't deal with them. So go to this resort and have a great time.

nous avons passé de merveilleux moments pour nos vacances et nous reviendrons .le temps était bon soleil l'eau était mauvaise mais nous sommes allés à la plage de Playa Sirena .le covid n'était pas un problème personne n'en parlait ni ne portait de musc comme à Torontoroom la chambre était très propre et le linge changeait tous les jours dans notre resort la nourriture était certains jours bonne d'autres pas , mais c'était O kay

amazing resort Starfish coyolargo we have wonderful time for our vacation and will come again .Weather was good sunshine water was rugh bu we went to Playa Sirena beach. covid was not problem nobody talking about it neither wearing musk like we in Torontoroom was very clean and changing linen every day in our resort food was some days good some not , but was O kay

Le centre de villégiature Le complexe est petit, il est donc facile de se déplacer à pied d'un endroit à l'autre. Notre chambre était minuscule, c'est-à-dire qu'il y avait juste assez de place pour un grand lit et deux petites tables de nuit. Le personnel était cependant très accommodant. La nourriture Nous n'allons jamais à Cuba en espérant que la nourriture sera excellente. Cela ne fait tout simplement pas partie de l'expérience. Cependant, lors de cette visite, la nourriture était épouvantable et pour la plupart immangeable. On nous avait prévenus à l'avance qu'il y avait des pénuries de nourriture sur l'île, mais nous ne pensions pas que c'était aussi grave qu'on nous l'avait dit. C'était pire. Les premiers jours, nous avons simplement commandé des hamburgers (nous ne sommes pas sûrs de la composition) à l'un des snack-bars. Au bout de trois jours, on nous a dit qu'il n'y en avait plus et qu'il ne nous restait plus que des sandwichs au fromage grillé. Il n'y a eu qu'un seul repas au seul restaurant à la carte disponible pendant notre séjour. Piscine À notre arrivée, la piscine ressemblait à un marécage. Il y avait des algues sur les murs et le sol de la piscine. Le troisième jour, la piscine a été fermée pour cause de bactéries. Le lendemain, la piscine a été envahie par une odeur de chlore. Cette odeur a été omniprésente pendant le reste de notre séjour. Comme nous voulions garder notre peau, nous n'y sommes pas allés. Le fait de ne pas pouvoir utiliser la piscine d'un centre de villégiature pendant les vacances est impardonnable et constitue une violation fondamentale du contrat passé avec le prestataire de vacances. Plage La plage était plus courte que prévu et le rivage était plus en pente que ce à quoi nous étions habitués. Certains jours, des algues se sont accumulées et n'ont pas été enlevées. Tout cela pour dire que Sunwing devrait avoir honte de commercialiser un forfait de vacances qu'elle n'a pas pu offrir. Nous aimons Cuba et nous ne comptons plus le nombre de fois où nous y sommes allés pour nos vacances. Nous y penserons certainement à deux fois à l'avenir.

Worst trip to Cuba in 30 years Resort The resort is small, so walking from one place to another is easy. Our room was tiny, as in there was just enough space for a queen size bed and two small night tables. The staff were very accommodating however. Food We never go to Cuba expecting great food. That is simply just not part of the experience. However, on this visit the food was God awful and for the most part inedible. We were warned before hand that there were food shortages on the island, but we did not believe it was as bad as we were told. It was worse. For the first few days we simply ordered hamburgers (not so sure of the composition) from one of the snack bars. After three days we were told that they had run out of these, leaving us with nothing more than grilled cheese sandwiches. There was only one meal at the sole a la carte restaurant available during our stay. Pool When we arrived, the pool looked like a swamp. There was algae on the walls and the floor of the pool. On our third day the pool was closed due to bacteria. The next day the pool was shocked with what smelled like chlorine. That smell was pervasive for remainder of our trip. Since we wanted to keep our skin, we did not go in. Not having the use of the pool at a resort on a vacation is unforgiveable and a fundamental breach of contract with the vacation provider. Beach The beach was shorter than expected and the shore had more of a slope than we were used to. Some days had an accumulation of seaweed that was not cleared away. All of this is to say that Sunwing should be ashamed of itself for marketing a vacation package that they could not deliver upon. We love Cuba and have lost count of the number of times we have gone there for our vacations. We will certainly think twice about this in the future.

Des vacances extraordinaires. Le personnel a fait tout son possible pour rendre ces vacances spéciales et elles l'ont été. Le seul inconvénient était les moustiques. Ils ont pulvérisé plusieurs fois. On ne peut pas échapper à la nature. Juste des informations générales : vous payez tout avec une carte de crédit mais le wifi n'est pas toujours fiable. La monnaie cubaine n'est pas acceptée. Même pas à l'aéroport.

Beautiful! Amazing vacation. Staff went out of their way to make it special and it was. Only downside were the mosquitoes. They did spray several times. Can't escape nature. Just general info: you pay for everything with credit card but wifi not always reliable. Cuban currency not wanted. Not even at the airport.

Retour du Starfish le 13 mai 2023. Ce complexe n'est pas pour tout le monde. C'était notre deuxième visite et nous y sommes allés parce que le temps à la maison n'était pas très bon et que le prix était correct (650 cad par personne). PROS. le temps était superbe...belle piscine. Tranquille parce qu'il n'y a que 20% de capacité. Playa Sirena est toujours magnifique. CONS La plage de l'hôtel est minime car elle s'est érodée et cette fois-ci il y avait beaucoup d'algues. L'hôtel (et je suppose l'île) souffre d'une pénurie de tout, donc la nourriture n'était pas bonne (on ne s'attend pas à beaucoup à Cuba pour 650... mais ce n'était pas bon). Ils manquent de vin et d'alcool. Le personnel ne semblait pas aussi amical que lors de notre dernier voyage en janvier. Nous étions prêts à repartir après environ 5 jours. C'est un environnement unique et si vous êtes prêts à vivre l'expérience de l'île de Gilligans, allez-y.

Not for everyone Returned from the Starfish on May 13th 2023. This resort is not for everyone. This was our second visit and we went because the weather at home was not great and the price was right (650 cad per person). PROS. the weather was great..nice pool. Quiet because there is only about 20% capacity. Playa Sirena is still amazing. CONS The beach at the hotel is minimal having eroded away and this time there was lots of seaweed. The hotel (and I assume the island) is suffering from shortages of everything so the food was not good (we don't expect a lot in cuba for 650.. but it was Not good). They run out of wine and liquor. The staff did not seem nearly as friendly as they did on our last trip in January. We were ready to come after about 5 days. It is a unique environment and if you are prepared for a Gilligans Island experience..Go for it.

Ce centre de villégiature était tout à fait charmant. Très propre, bien entretenu, le personnel est fantastique. Rien n'est trop difficile. Je détestais les moustiques. C'est la seule chose qui m'a déplu. ¦¦¦â€â€¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦¦.

Tranquil Resort This resort was quite lovely. Very clean, well taken care of, staff are fantastic…. Nothing is too much trouble. Hated the mosquitos. They were the only thing I did not care for. ………………………………………………………….

L'hôtel était calme, moins de la moitié rempli, peut-être parce que la fin de la saison était proche. Le personnel était sympathique, les chambres confortables, un peu désuètes. Le personnel d'animation n'était pas pressant, les barmans étaient excellents. Il n'y avait pas beaucoup de plage devant l'hôtel, mais il y en avait à moins de 10 minutes. Il a plu le troisième jour et les moustiques étaient mauvais après cela

Nice quiet resort The hotel was quiet less than half full may have been because near end of season staff friendly rooms cosy bit dated entertainment staff not pushy bartenders great not lot of beach in front of resort but down less than 10 minutes nice it rained 3rd day there and mosquitoes were bad after that at night seemed to have good selection of food and condiments daughter went to varedaro and had shortages.. ran out of beer for one day

L'hôtel était calme, moins de la moitié rempli, peut-être parce que la fin de la saison était proche. Le personnel était sympathique, les chambres confortables, un peu désuètes. Le personnel d'animation n'était pas pressant, les barmans étaient excellents. Il n'y avait pas beaucoup de plage devant l'hôtel, mais il y en avait à moins de 10 minutes. Il a plu le troisième jour et les moustiques étaient mauvais après cela

Nice quiet resort The hotel was quiet less than half full may have been because near end of season staff friendly rooms cosy bit dated entertainment staff not pushy bartenders great not lot of beach in front of resort but down less than 10 minutes nice it rained 3rd day there and mosquitoes were bad after that at night seemed to have good selection of food and condiments daughter went to varedaro and had shortages.. ran out of beer for one day

C'est la deuxième fois que je viens dans ce merveilleux hôtel. Il s'agit toujours d'un endroit très spécial où travaillent les personnes les plus fières et les plus formidables que j'aie jamais rencontrées. J'ai honte de ce que nous, Canadiens privilégiés, tenons pour acquis, surtout après la grève des fonctionnaires et l'accord conclu avec eux. La cupidité est un mot que ces travailleurs spéciaux ne connaissent pas. Ils travaillent très dur à tous les niveaux et font de leur mieux à tout moment pour que vos vacances vous soient profitables. Les pourboires sont très appréciés mais ne sont pas exigés comme dans beaucoup d'autres stations. J'ai eu beaucoup de plaisir à louer un VTT pour deux jours. Pensez à voyager sur la même île que les pirates et les explorateurs d'antan, et quelle chance, à notre époque, de pouvoir le faire en VTT. Un grand merci à Monica pour avoir organisé la location, avec Maykel et Juan Carlos qui nous ont aidés et se sont occupés de tous nos besoins. Merci également à Harold, notre jeune majordome (un petit plus) pour son aide et ses connaissances qui nous ont facilité la tâche pendant notre séjour. Merci à Reynaldo au buffet pour s'être occupé de nos besoins lors des repas. On ne peut jamais se plaindre d'être affamé dans ce complexe, car il y avait une grande variété de nourriture à tous les repas, bien que si vous voulez des steaks, vous feriez mieux de rester à la maison. N'oubliez pas que pour le prix et les avantages, ce complexe peut même surpasser les complexes 5 étoiles d'autres pays pour ce qu'il a à offrir. Nous partons surtout pour les gens, les plages et le climat, et la plupart des complexes hôteliers ne sont pas en mesure de répondre à ces critères. Merci à Roger et à son équipe d'avoir organisé un dîner spécial pour les clients qui reviennent. C'est très apprécié. Merci également aux serveurs du Lobby Bar pour leur service rapide et amical. Nous avons beaucoup apprécié les divertissements des danseurs, du groupe et des chanteurs enthousiastes, ainsi que Larisa, qui a assuré le rôle de maître de cérémonie dans des circonstances difficiles. Merci à Larisa pour avoir dirigé le segment des divertissements pour enfants et pour sa façon de communiquer et d'impliquer les enfants. On ne peut qu'imaginer la dynamique qui se mettra en place une fois que l'espace théâtral sera achevé. À la maison, nous aimons toujours regarder et écouter la musique et les chorégraphies que nous avons enregistrées. Une remarque sur la sécurité. J'ai perdu ma clé et l'ai fait remplacer à l'entrée sans difficulté. Le lendemain, en entrant dans notre chambre, la clé était sur le bureau, près de la télévision. Olivia (notre femme de chambre) l'avait trouvée entre les lits doubles de notre chambre. Elle aurait pu facilement la garder et prendre ce qu'elle voulait, mais elle a montré l'honnêteté avec laquelle ces employés font leur travail, ce que d'autres complexes hôteliers ont du mal à faire. Un remerciement spécial aux jardiniers qui travaillent dur, malgré la chaleur, etc. pour embellir le paysage de la station, toujours accueillis avec un sourire et un "hola" et prêts à partager leurs conseils et leurs connaissances. Nous avons également rencontré un couple d'Italiens à la plage et, sans connaître la langue de l'autre, nous avons maintenu une conversation pendant plus d'une demi-heure sur des expériences professionnelles similaires, etc. Un grand merci à Cornelio et René pour leur aide dans la gestion des bagages et les prouesses de Cornelio en matière de pêche. Un plus pour leurs compétences en matière de conduite autour du centre de villégiature. Enfin, un remerciement spécial à Alfredo et à l'équipe du lobby Starfish, y compris les serveurs du bar du lobby, pour leur diligence et leur professionnalisme qui ont rendu notre séjour spécial et mémorable. Je recommanderais ce complexe à toute personne désireuse d'apprendre à connaître les gens, la culture et de profiter de l'ambiance du complexe. Ne soyez pas timide et utilisez tous les moyens possibles pour communiquer avec les employés et les clients. Vous passerez des vacances palpitantes et mémorables comme jamais auparavant. Nous reviendrons sans aucun doute, car ce centre et ses employés sont devenus une partie de notre famille et nous leur souhaitons à tous le meilleur.

Wonderful Resort with exceptional employees Second time at this wonderful resort. Still a very special place with the greatest and proud workers I've ever met and makes me ashamed by what we as privileged Canadians take for granted, especially after our government workers strike and settlement. Greed is a word that these special workers know nothing about. Very hard workers at all levels trying their best at all times to do whatever they can to make your vacation work for you. Tips are greatly appreciated but are not demanded as at many other resorts. Had a real blast with renting an ATV for 2 days. Think of travelling on the same island as past pirates and explorers and how fortunate in this day and age doing it on an ATV. A very special thanks to Monica for arranging the rental, with Maykel and Juan Carlos helping out and taking care of all our needs. Also thank Harold, our young butler (a nice extra) for his help and knowledge making thing easy during our stay. Thanks to Reynaldo at the buffet for taking care of our needs when dining. Never can claim starvation at this resort as there was a wide variety of food at all sittings although if you want steaks you might as well stay home. Remember that for the price and benefits, this resort can even surpass 5 star resorts in other countries for what it has to offer. We go especially for the people, beaches and weather and these can't all be met by most resorts. Thanks to Roger and his crew for arranging the special dinner for return clients. Much appreciated. Also a thank you to the Lobby Bar servers for their prompt and friendly service. We thoroughly enjoyed the entertainment of enthusiastic dancers, band and singers and with Larisa as MC under difficult circumstances. Thanks to Larisa for leading the children's entertainment segment and how she communicates and gets the children involved. Can only imagine the dynamics involved once their theatre area is completed. At home, still enjoy watching and listening to the music and dance routines we recorded. One note on security. I lost my key and had it replaced at the lobby without difficulty. The next day upon entering our room, the key was on the desk by the TV. Olivia (our maid) had found it between the double beds in our room. She could have easily kept it and taken whatever she wanted but showed how honest these workers do their job something other resorts have a hard time dealing with. A special thanks to the hard working gardeners doing their job in the heat, etc. beautifying the landscape of the resort always greeting with a smile and an "hola" and willing to share their tips and knowledge. Also met an Italian couple at the beach and without knowing each others languages, maintained a conversation for more than half an hour with similar work experiences, etc. A big thanks to Cornelio and Rene for their help in baggage handling and Cornelio's fishing prowess. A plus on their driving skills around the resort. Lastly, a special thanks for Alfredo and the Starfish lobby crew including the lobby bar servers for their diligence and professionalism in making our stay special and memorable. Would recommend this resort to anyone willing to learn the people, culture and enjoy the ambiance of the resort. Don't be shy and use whatever means to communicate with the employees as well as with clients. You'll find a thrilling and memorable vacation as never before. Will no doubt return as this resort and its employees have become a part of our family and wish all of them the best.

Ce centre de villégiature est entièrement axé sur le service. Les cabines sont grandes et bien aménagées. La nourriture est variée, mais comme il s'agit de Cuba, elle est limitée, tout en étant préparée selon des normes 5 étoiles. L'inconvénient est qu'il n'y a pas d'accès à la plage directement au resort....les passerelles ont été ravagées par l'ouragan et sont encore en travaux, mais ils n'ont aucun problème pour vous emmener sur les plages voisines et vous en ramener, donc tout va bien. La piscine est bien entretenue et, étant plus petite, elle est agréablement chaude. Les animations sont de qualité et pendant la journée, le personnel d'animation reste discret et veille à ce que tous les participants aient la possibilité de s'impliquer. Actuellement, le Grand Memories est en cours de rapatriement (réparation), donc si vous souhaitez d'autres commodités, vous devrez vous rendre dans les complexes Memories ou Starfish. Dans l'ensemble, le client est roi ou reine. Cela vaut chaque centime !

Top Shelf! This resort is totally about service. The cabins are large and well appointed. The food has variety but being Cuba it is limited, yet done to 5star stds. The draw back is no brach access directly at the resort....the walkways were ravaged in the hurricane and still bring worked on, but they have no issues getting you rides to and from the neighboring beaches so all is good. The pool is well maintained and being smaller a nice warm pool. The entertainment is quality and during the day the entertainment staff keep it low key and endure all there have a chance to be involved. At present it's parent resort Grand Memories is undergoing repatriation( repair) so if you desire other amenities your given rides to Memories or Starfish resorts. All in all the customer is king or queen. Worth every dam cent!

Station balnéaire basique mais agréable, plages magnifiques. La plage de l'hôtel n'a pas assez de parasols. Des gens sympathiques et un personnel extraordinaire, en particulier Yordan - le chef du snack-bar, Marcus des animateurs, Ivo - le bar de la plage, Ivan et Dunya du snack-bar. Rien à redire sur la nourriture.

Such a pleasant vacation Basic, but nice resort, stunning beaches. The beach at the resort does not have enough umbrellas though. Friendly nice people and amazing staff, especially Yordan -the snack bar chef, Marcus from the animators, Ivo - the beach bar, Ivan and Dunya from the snack bar. No complaints from the food at all.

C'est la dixième fois que nous venons à Cuba. Nous sommes allés à Cayo Coco et Varadero, mais c'est la première fois que nous allons à Cayo Largo. Si vous aimez la nature, n'hésitez pas à y aller. Vous ne le regretterez pas. Faites une excursion en catamaran au coucher du soleil, visitez le sanctuaire des tortues et ayez l'esprit ouvert. À Cuba, il n'y a pratiquement pas d'aliments transformés, alors ne vous attendez pas à des céréales pour le petit-déjeuner, à du Nutella ou à du catchup, etc. La nourriture est simple mais très savoureuse. Vous ne perdrez pas de poids. Je n'ai jamais pu me rendre compte que l'on peut aller à Cuba pour 1 000 dollars pour une semaine, dont plus de la moitié pour le billet d'avion et les taxes, et qu'il reste si peu pour que les Cubains nous nourrissent toute la semaine, fassent le ménage et tout le reste avec le sourire. Nous avons voyagé dans le monde entier, mais Cuba est l'endroit le plus pratique et le plus relaxant (si vous vivez au Canada). Louer un chalet au Canada me coûterait plus cher, sans parler des problèmes de circulation pour se rendre dans n'importe quel endroit de la région. C'est tellement stressant. Cuba est mon lieu de prédilection pour prendre de la vitamine D, me détendre et récupérer physiquement et mentalement de la vie trépidante de Toronto. Nous avons adoré Cayo Largo. Il y a même une plage pour les nudistes (si vous pratiquez). La chambre était très propre avec une bouteille d'eau de 1,5 L tous les jours, deux rouleaux de papier hygiénique, shampoing, gel douche, savon, le sol était propre, la piscine avec de l'eau salée (adorée), la nourriture était incroyable (ils ont tous les jours du porc rôti, du poulet, du poisson, des hamburgers, des patates douces, des carottes, de la salade de betteraves, des œufs, de la goyave, de la mangue, du melon d'eau avec des graines (oui avec des graines, tout naturel)...). Ne demandez pas de fraises, de jus de canneberge, de myrtilles, etc. Et prenez le trajet cahoteux jusqu'à Paradise et la plage de Sirena. À Sirena, on sert gratuitement de la nourriture et des boissons comme du vin et de la bière. Oui, il arrive que les gens qui vivent sur une île manquent de choses, alors ne soyez pas fâchés si un jour il n'y a plus de vin rouge mais qu'ils vous offrent du champagne ou du rosé à la place. Qui s'en soucie ? De toute façon, est-ce que vous buvez autant à la maison tous les jours ? Vous énervez-vous contre vos amis s'ils n'ont pas votre boisson préférée lorsque vous leur rendez visite ? Non. BYOB si vous ne pouvez pas vous en passer pendant une semaine. Je vous aime tous ! Je suis ravi de voir que vous envisagez de vous rendre à Cuba :)

There are people who love or hate Cuba This is our 10th time to Cuba. We've been to Cayo Coco and Varadero but first time in Cayo Largo. If you love nature, please go. You will not regret it. Take the catamaran sunset tour, turtle sanctuary, and go open minded. In Cuba, there is hardly processed food so don't expect cereals for breakfast, or Nutella or catchup etc. The food is simple but very tasty. You will not lose weight. I could never get my calculations straight that you can go for $1,000 to Cuba for a week, more than half is a airplain ticket and taxes, and there is so little left for Cubans to feed us all week, clean after us and all that with the smile. We've traveled the world but Cuba is the most convenience and the most relaxing place to go (if you live in Canada). To rent a cottage in Canada would cost me more, never mind traffic problems to get to any cottage country place. So stressful. Cuba is my go to place to get my vitamin D, relax, and physically and mentally recover for busy Toronto life. We loved Cayo Largo. There is even beach for nudists (if you practice). Room was very clean with bottle of 1.5 L water every day, two rolls of toilet paper, shampoo, shower gell, soap, ground area clean, swimming pool with salt water (loved it), food was amazing (they have every day roast pork, chicken, fish, burgers, sweet potatos, carrots, beets salad, eggs, guava, mango, watermelon with seeds (yes with seeds, all natural)... Please don't ask for strawberries, cranberry juice, blueberries etc. And take the bumpy ride to Paradise and Sirena beach. At Sirena they serve free food and drinks like wine and beer. Yes, sometimes people who live on an island would run out of things, so please don't be mad if one day they don't have red wine but they offer you champaign or rose instead. Who cares? Do you really drink that much at home every day anyways? Do you get mad at your friends if they don't have your favourite drink when you visit them? No. BYOB if you cannot live for a week without it. Love you all! Great to see you are considering Cuba. :)

Nous avons séjourné dans le bloc 49 du 14 au 21 avril. C'était notre anniversaire et il a préparé notre chambre avec des fleurs, des décorations et du champagne. La nourriture de l'hôtel était délicieuse et tout le personnel était très sympathique. La piscine était magnifique tous les jours.

Absolutely wonderful We stayed in block 49 April 14-21. Our view was amazing the butler was the best.it was our anniversary and he se our room up with flowers, some decorations and champagne . The food at the resort was delicious all the staff were great to deal with. The pool was gorgeous everyday.

L'hôtel est magnifique. Le terrain est très bien entretenu. Notre majordome, Ernesto, a été formidable. Il est un véritable atout pour cet hôtel. Il a même téléphoné à notre chambre lorsqu'il a su que nous n'étions pas très en forme. Il s'est également occupé de tous nos chariots et de tout ce dont nous avions besoin ! Luis Miguel, dans la salle à manger, faisait les meilleures omelettes et toujours avec le sourire !

Beautiful resort The hotel was beautiful. The grounds are very well kept. Our butler, Ernesto was amazing. He is definitely an asset to this hotel. He even phoned our room when he knew we were a little under the weather. He also arranged all of our a-la-carts and anything else we needed! Luis Miguel in the dining room made the best omlettes and always with a smile!

Je suis venu plusieurs fois. Très bien. Il faudrait peut-être un banc près des douches quand on arrive de la plage, pour pouvoir s'asseoir et se sécher, mais beaucoup de travailleurs sont là depuis plusieurs années. Bon à voir après le covid.

Starfish Been here several times. Ã’verall good. Maybe need a bench by the showers when you come from the beach.you can then sit and dry off.Many workers have been there several years. Good to see after covid.

Nous ne sommes pas du genre à revenir deux fois au même endroit. Cependant, cet endroit gardera une place spéciale en nous. Les plages magnifiques, la gentillesse du personnel et le cadre paisible du centre de villégiature étaient tout ce que l'on souhaite lorsqu'on pense à une retraite au paradis. Merci à tout le personnel de Lindamar. Au plaisir de vous revoir.

Relax and recharge We are not the kind of people who return to a place twice. However, this place will hold a special place in us. The wonderful beaches, gracious staff and peaceful setting of the resort was everything one wants when thinking of a retreat in paradise. Thank you to the entire staff at Lindamar. See you again.

Le personnel de tous âges a travaillé avec diligence tous les jours pendant de longues heures et a fourni un excellent service à ses invités. Il convient de les féliciter pour leur dévouement et, surtout, pour la patience dont ils ont fait preuve face aux nombreuses demandes et exigences de leurs hôtes.

Everything you need… The staff of all ages worked diligently every day for long hours and provided excellent service to their guests. They are to be commended for their dedication and most of all for their patience in dealing with many demands and requests from their guests.

Nous venons d'arriver de l'hôtel Starfish avec la compagnie aérienne Sunwing en provenance d'Ottawa. Nous sommes restés une semaine où tout était bien : le service, l'hôtel sauf qu'il n'y avait pas de fromage, pas de papaye et pas de vin blanc :( La promenade du Starfish à la plage de Sirena était incroyable !

All-inclusive affordable resort with great nature. We just came from the Starfish Hotel with Sunwing airline from Ottawa. We stayed for one week where everything was good: service, hotel except no cheese and no papaya and no white wine :( Walk from Starfish to Sirena beach was amazing!

Propre et bien organisé. Le Diamond Club est un plus ! Tout est aussi bien ou mieux que par le passé - à l'exception de l'absence de plage. Bravo à Ivo, Miguel, Yosbel, Celia et Kirenia pour leur service exceptionnel !

Awesome As Always! Clean and well organized. Diamond Club is a plus! Everything as good or better than in the past - except for the lack of a beach. Shout out to Ivo, Miguel, Yosbel, Celia and Kirenia for outstanding service!

Le hall et la réception sont excellents, ma chambre et le ménage sont excellents, le buffet est excellent, la piscine d'eau salée est excellente, mais la surface de marche en béton de la piscine est très mauvaise, l'équipe d'animation est excellente, le personnel est serviable, gentil et attentionné. J'y retournerais.

Starfish Cayo Largo Lobby and reception /great, my room and housekeeping /great, buffet- food was great, salt water pool/great, except pool concrete walk surface is very poor, activity troupe /great, Best feature was the staff-helpful, kind and considerate. I would go back.

La Villa Lindamar est un hôtel très privé et agréable, avec un personnel sympathique et de grands chefs. La nourriture était excellente et la variété de fruits proposée chaque jour était délicieuse. Ils proposent 2 dîners à la carte par semaine et le restaurant près de la plage est spectaculaire. Mike et Yuri et les serveuses les plus extraordinaires de ce restaurant, et la nourriture est très délicieuse. La réception et le personnel de divertissement, comme Russo et Carlitos, sont très agréables à fréquenter. Les majordomes de l'hôtel sont également très accommodants et serviables. Les chambres sont très confortables et privées. Je recommanderai cet endroit à tous ceux qui recherchent une belle escapade !!! Famille Villeda.

Excellent customer service, great food and friendly staff. Villa Lindamar is a very private and enjoyable hotel with friendly staff and great chefs. The food was great and the variety of fruits every day was delicious. They offer 2 a la carte dinners per week and the restaurant by the beach is spectacular. Mike and Yuri and the most amazing waitress in that restaurant, and the food is very delicious. The Front desk and entertainment staff like Russo and Carlitos are lots of fun to be with. The hotel butlers are especially accommodating and helpful as well. The rooms are very comfortable and private. I will recommend this place to anyone who is looking for a great getaway!!! Villeda's Family.

IL A RÉPONDU À TOUS NOS BESOINS ET PLUS ENCORE. LES PISCINES ÉTAIENT TRÈS GRANDES ET LE BAR ÉTAIT IDÉALEMENT SITUÉ À CÔTÉ. NOTRE CHAMBRE SE TROUVAIT AU NIVEAU INFÉRIEUR ET FAISAIT FACE À LA PLAGE, CE QUI NOUS PERMETTAIT D'ENTENDRE LE ROULEMENT DES VAGUES. L'ENSEMBLE DE L'HÔTEL ÉTAIT PROPRE ET LE SERVICE EXCELLENT. L'AJOUT D'UN MAJORDOME PERSONNEL A SIMPLIFIÉ LES CHOSES POUR NOUS. LE BEAU TEMPS ÉTAIT LA CERISE SUR LE GÂTEAU

A LITTLE BIT OF PARADISE IT MET ALL OF OUR NEEDS AND MORE. THE POOLS WERE VERY LARGE WITH THE BAR CONVENIENTLY LOCATED BESIDE IT. OUR ROOM WAS ON THE LOWER LEVEL AND FACED THE BEACH SO WE COULD HEAR THE WAVES ROLLING IN. IT WAS CLEAN THROUGHOUT THE RESORT AND THE SERVICE WAS EXCELLENT. THE ADDITION OF A PERSONAL BUTLER SIMPLIFIED THINGS FOR US. GREAT WEATHER WAS THE ICING ON THE CAKE

Comme Grand Memories n'était pas prêt pour notre séjour, nous avons été transférés dans la section Sanctuary. Il s'agit d'une zone étonnante. Les bungalows étaient propres, les terrains étaient propres et bien entretenus. Le personnel est exceptionnel ! Le transport en taxi vers les plages ou la marina n'était ni utile ni facilement disponible. Les 3 heures d'attente dans la file d'attente lors de l'enregistrement n'étaient en aucun cas acceptables. Les vols aller et retour se sont déroulés sans encombre. Le personnel de l'hôtel et la nourriture étaient de grande qualité. Le personnel de l'aéroport a besoin d'aide pour le processus d'enregistrement.

3 hour line at check in As Grand Memories itself was not ready for our stay were transfered to the Sanctuary section. This is an amazing area. The bungalows were kept clean, the grounds were kept neat and clean. The exceptional staff! Transporting by taxi to the beaches or marina area was not helpful or readily available. The 3 hour wait in line during the check in was not at any way acceptable. The flights each way were both amazingly smooth. The staff on the resort and the food was of great quality. Airport staff needs help for check in process.

Ce que j'ai le plus apprécié à l'hôtel et au centre de villégiature, c'est le service et les divertissements que tout le monde nous a offerts. Je voulais remercier tout le monde pour ses services, c'était une équipe formidable. Tous ceux que j'ai rencontrés me manquent et j'apprécie leur compagnie. J'ai hâte de revenir et de profiter à nouveau de quelques semaines avec tout le monde et j'espère que ce seront les mêmes personnes que nous avons rencontrées.

Awesome resort What I like the most about the hotel and resort was the service and entertainment that everyone gave us. I wanted to thank everyone for their services they where a great team. I miss everyone I have met and enjoy their company .I can’t wait to come back an enjoy another few weeks with everyone again and I hope it will be the same people we met .

J'aimerais vous faire part de mon expérience de vacances extraordinaire après avoir séjourné au Cayo Largo Memories Resort. Je voyageais seule, mais honnêtement, je ne me sentais pas comme ça parce que, au centre de villégiature, on est plongé dans une atmosphère familiale et super amicale. L'équipe d'animation est extraordinaire : dynamique, positive et énergique ! Au snack-bar, les touristes peuvent assister chaque jour à un spectacle de bachata et de salsa. Marcos Antonio Mendoza Martinez, qui fait partie de l'équipe d'animation, est une personne et un danseur formidable qui vous donnera un coup de main tout en vous apprenant les pas de danse. Il serait bon qu'en plus de la danse publique, il y ait des cours privés pour les touristes désireux d'affiner leur expérience de la danse à un prix raisonnable. Je suis presque sûr qu'il y aura une ligne de bachata et de salsa funs pour cela !!! Tous - le centre de villégiature, les clients et les membres du groupe d'animation - tireraient profit de ce service. J'aimerais avoir l'occasion de saluer tout le personnel extraordinaire de l'hôtel - vous êtes les meilleurs ! J'ai oublié de mentionner les 3 plages exceptionnelles : à Memories, Sirena et Paradise ! Ce fut une expérience inoubliable ! Je reviendrai à coup sûr !

Amazing Resort, amazing staff ! Will come back for sure! I would like to share my amazing vacation experience after staying at the Cayo Largo Memories resort. I was travelling alone, but honestly, I was not feeling this way because, at the resort, you are immersed in a family-like and super friendly atmosphere. The animation team is amazing: dynamic, positive, and energetic! At the snack bar, tourists can get a daily bachata and salsa experience. Marcos Antonio Mendoza Martinez, who is a part of the animation team, is an awesome person and dancer and will offer you a hand while teaching you the steps of the dance. It would be great if, in addition to the public dancing, there could be private lessons for tourists who are interested in sharpening their dance experience for a reasonable price. I am pretty sure there will be a line of bachata and salsa funs for it!!! ALL - resort, clients and the animation group members would get some benefits from this service. I would like to have a chance to say "hi" to all the amazing staff at the hotel—"you are the best!" I forgot to mention outstanding 3 beaches: at Memories, Sirena and Paradise ! It was an unforgettable experience! coming back for sure!

Merveilleux moment, le personnel est charmant. Ils acceptent les pièces canadiennes pour les pourboires. La mer était belle à l'hôtel pendant deux jours, mais la plupart du temps agitée - alors tout le monde a pris un taxi pour Sirena, le trajet en train est un peu cahoteux. Le protocole COVID n'a rien de spécial, personne n'y pense. La chambre avec vue sur l'océan était la meilleure que j'ai eue à Cuba - pas d'odeur de moisi du tout. Ces chambres semblent avoir été rénovées. La meilleure femme de ménage que j'ai jamais eue. C'est mon 18e séjour à Cuba, le deuxième à Cayo Largo. Ils demandent une preuve de vaccination à l'aéroport, mais pas à chaque vol. La nourriture est correcte, le fromage blanc et la crème glacée me manquaient.

Great time as usual in Cuba Wonderful time, the staff is lovely. They take Canadian coins for tips. The sea was beautiful at the hotel for the 2 days but mostly rough- then everybody took a taxi to Sirena, the train ride there is a bit bumpy. Nothing special about COVID protocol, nobody thinks about it. The ocean view room was the best I had in Cuba- no musty smell at all. Those rooms seem to be renovated. The best cleaning lady I ever had. It is my 18 th time to Cuba, second to Cayo Largo. They ask a proof of vaccinations at the airport, but not at every flight. Food is Ok, I missed cottage cheese and ice cream.

Maria et moi avons été agréablement surpris. Notre chambre était très bien, le lit était confortable, il y avait beaucoup d'eau chaude dans notre belle salle de bain. La nourriture était bonne et tout le personnel était très serviable. George dirige un navire serré et n'oubliez pas de demander un méga café Dunya. Oh oui, n'oublions pas les belles plages et le voyage en train. Merci à vous.

Nice resort Maria and I were pleasantly surprised. Our room was great, the bed was comfy, lots of hot water in our nice bathroom. The food was good plus all the staff were very helpful. George runs a tight ship and do not forget to ask for a mega Dunya coffee. Oh yes let’s not forget the beautiful beaches, and the train ride. Thank you.

J'ai été heureuse de constater que le resort et le terrain étaient aussi beaux que dans mes souvenirs de l'époque du Sol. Bien sûr, le grand revers de la médaille est que la plage devant Memories Cayo Largo a été emportée par les eaux au fil des ans, ce qui n'est pas la faute du centre de villégiature. Elle était encore belle, mais plus autant, et on ne peut plus marcher sur la plage depuis le resort jusqu'à Paraiso et Sirenis. L'hôtel fournit des navettes vers ces plages et propose également un déjeuner buffet qui était très bon ! L'océan en face de l'hôtel peut être assez agité... 5 jours sur 7 ont été marqués d'un drapeau rouge... Les sauveteurs étaient toujours présents et attentifs. Il s'agit tout de même d'un endroit magnifique pour profiter de la nature dans toute sa splendeur. Merveilleux restaurant Ranchero surplombant la plage, où un excellent orchestre jouait pendant le déjeuner. Les buffets étaient très bons compte tenu de la pénurie de nourriture qui sévit actuellement à Cuba. Toujours un choix de poisson, de poulet, de porc, de bœuf et de légumes variés. Le bar à pâtes et le bar à pizzas étaient très fréquentés pour le dîner, ce qui est bon signe. Le snack-bar près de la piscine proposait les meilleurs cafés espagnols et Pina Coladas, ainsi que de bons sandwichs et hamburgers. Ma chambre était très bien. L'eau chaude, l'air conditionné, la télévision fonctionnaient bien, et j'avais un joli balcon. Le personnel était très sympathique, tous les employés que j'ai rencontrés étaient joyeux et serviables. Une chose négative que je peux dire est qu'il y avait des mouches partout sur les tables du buffet et que la nourriture était pratiquement à découvert pendant toute la durée des repas. Il faudrait peut-être couvrir la nourriture et demander à un employé de la servir aux clients.... Je me souviens que le Memories Caribe a fait cela pendant les précautions contre le Covid. En ce qui concerne les précautions de la Covid, je ne peux pas dire qu'il y en ait eu... les affaires continuent comme d'habitude... très peu de masques ont été vus et aucune distanciation sociale... Ce n'était pas du tout un problème pour moi... En général, la station était très propre... toujours du papier toilette dans les salles de bains et de belles fleurs partout.... J'ai vraiment apprécié la piscine d'eau salée… et je’m pas une personne de piscine . Très belle ambiance et diverses activités se déroulant l'après-midi. J'ai beaucoup apprécié mon séjour. Merveilleux endroit pour se détendre et profiter de l'environnement. J'ai l'impression que mon voyage a été d'un très bon rapport qualité-prix.

Lovely Resort I was happy to see the resort and grounds just as beautiful as I remember when it was the Sol.. Of course the big setback now is the beach in front of Memories Cayo Largo has been washed up over the years , which is no fault of the resort. It was still beautiful , just not as much of it , and can no longer walk the beach from resort to Paraiso and Sirenis…. The hotel provides shuttle trains to these beaches and also provides buffet lunch which was very good! The ocean in front of resort can be quite rough.. 5 of the 7 days was red flagged.. The lifeguards were always there and attentive. Still very much a stunning location to enjoy Mother Nature at her finest. Wonderful Ranchero restaurant overlooking beach which had great house band play during lunch. The buffets were quite good considering the food shortages in Cuba right now. Always choice of fish, chicken,pork, beef and assorted vegetables. Pasta bar and pizza bar quite busy for dinner.. which is a good sign. The snack bar by the pool had the best Spanish coffees and Pina Coladas, as well as good sandwiches and burgers . My room was fine. Hot water, A/C TV all worked fine, and had a lovely balcony . Very friendly staff..everyone employee I encountered was so cheerful and helpful . One negative thing I can say is that there were flies all over the buffet tables and the food was basically uncovered for the duration of meal times.. Perhaps food should be covered up and have an employee serve the food to the guests..?. I remember Memories Caribe did this during Covid precautions .. As far as Covid precautions went..can’t say there were any .. business as usual ..very few masks were seen and no social distancing .. This was not an issue for me at all .. In general, the resort was very clean.. always tp in the bathrooms and beautiful flowers everywhere.. I really enjoyed the saltwater pool… and I’m not a pool person . Very nice vibe and various activities going on in the afternoon. I enjoyed my stay very much . Wonderful place to unwind and enjoy the surroundings. I feel my trip was very good value.

Nous avons séjourné dans ce complexe pendant une semaine... et les plages et l'eau sont magnifiques... La plage de l'hôtel a été érodée mais il y a encore beaucoup de place pour votre chaise et votre parasol... Les responsables de la plage nous ont toujours aidés à l'installation... ils travaillent dur. L'hôtel n'est pas un 5 étoiles mais nous n'avons trouvé aucun problème avec la chambre... elle était basique mais nous n'étions pas là pour passer du temps dans la chambre... Les jardins étaient bien entretenus et toujours un sourire de la part de tous ceux qui y travaillaient... Le personnel de l'hôtel était INCROYABLE... Nous avons visité plusieurs îles et ce complexe était exceptionnel pour son personnel... Tout le monde semblait heureux et désireux de faire de notre expérience une bonne expérience... La nourriture était correcte, rien de spécial, mais ce serait bien d'avoir des frites et du ketchup... La pizza était formidable, mais aurait pu bénéficier d'un peu d'ombre pendant que nous mangions... Dans l'ensemble, nous y retournerions... Cela vaut le voyage...

Beautiful We stayed at this resort for a week...and the beaches and water are stunning...The beach at the hotel has been eroded but there is still plenty of room for your chair and umbrella...The beach guys were always helpful setting up...they do work hard. The hotel is not a 5 star but we found no issues at all with the room...it was basic but we were not there to spend time in the room...Gardens were well maintained and always a smile from everyone who worked doing this... The hotel staff was AMAZING...we have been to more than a few islands and this resort was stellar for their staffing...everyone seemed happy and engaged in wanting to make our experience a good one..The food was OK nothing special but would be nice to have fries and ketchup..The pizza was terrific but could have used a bit of shade while eating there...Overall we would go back again...it is worth the trip...

Je n'attendais pas grand-chose de ce voyage au départ, mais il a dû être l'un de mes préférés. J'avais besoin de repos et je me suis dit que je prendrais des vacances de dernière minute. Le personnel a été mon point fort. La plage était un 10/10. Le personnel a fait en sorte que mon expérience soit sûre, je me suis sentie prise en charge, ils ont toujours été au courant de toutes les demandes. Je reviendrai sans aucun doute.

Amazing experience and beach I didn’t expect much from this trip at first, but it had to be one of my favourite trips. I needed rest and figured I’d take a last minute vacay. The staff was my fav part. The beach was a 10/10. The staff made my experience feel safe, I felt taken care of, they always were on-top of every inquiry made. I am def visiting again.

Nous avons d'abord été accueillis avec hospitalité et gentillesse. De nombreux membres du personnel ont fait des pieds et des mains pour aider ou répondre aux questions. Les invités avaient un grand sens de l'humour. Je reviendrai. Mike. Alias. Miguel

Great time amazing staff At first introduced with hospitality and kindness. Many staff members went out of their way to assist or answer questions. The guests had a great sense of humour. I will be back. Mike. Aka. Miguel

Merveilleux service avec un personnel formidable. J'y retournerais demain. Je n'ai pas été impressionné par les retards et les annulations de vols de Sunwing. Ils auraient pu au moins fournir plus d'informations sur le site web et nous éviter beaucoup de tracas à l'aéroport.

Highly recommended Wonderful service with great staff. Would go back tomorrow. Not impressed with Sunwing flight delays and cancellations. They could at least provided more information on website and saved us much hassle at the airport.