Trip Central devrait retirer l'aéroport "Santiago de Cuba" de son site car il n'y a pas de vols vers Santiago et les centres de villégiature où vous vous rendez sont transportés soit par taxi, soit par mini van ! Les centres de villégiature qui sont ouverts et fonctionnent se débattent avec le manque de touristes et les touristes qui sont là se plaignent d'avoir été trompés par la publicité sur les chutes ! Le resort de Corales est ouvert et correspond au nombre d'étoiles. La nourriture est adéquate, les boissons se limitent à de la bière et du rhum, ce qui est correct pour nous. Les touristes locaux étaient très polis. Le terrain est en bon état, mais il y a aussi des réparations et de nouvelles constructions en cours. Les chambres sont propres, mais seulement 7 jours sur 14 nous avons eu un problème d'eau chaude dans notre chambre. La plage est maintenue propre mais le problème principal était : voir des mauvaises herbes dans l'océan qui devraient être nettoyées et seulement une petite parcelle de sable pour les non nageurs ! L'océan était très clair et très chaud ! !! Je recommanderais cet hôtel si l'aéroport de Santiago était ouvert ou si vous aimez 4 heures de visites de sites et quelques mauvaises routes, oui ! Le personnel est sympathique et apprécie notre séjour. La partie sud de Cuba est négligée par le gouvernement cubain pour tout ce qui concerne la nourriture, les médicaments, etc.

Amazing Quiet Location Trip Central should remove the airport "Santiago De Cuba" from they site because there is no flights to Santiago and the resorts you are going to is transported in by ether a taxi or mini van! Resorts that are open and running are struggling with lack of tourists and the tourist that are in are complaining of misled by falls advertisement!! Corales resort is open and fits the number of stars rated. Food adequate, drinks limited to beer and rum which is ok. for us. Local tourists at the resort were very polite. The grounds kept in shape also some repairs and new construction going on. Rooms are clean only 7 days out of fourteen issue with hot water only in our room. The beach is kept clean but main issue was: see weeds in the ocean that should be cleaned and only a little patch of sand for non swimmers! The ocean was very clear and very warm!! I would recommend this hotel if the Santiago airport was open or if you like 4 hr. of site seen and some bad roads, yes! The staff are friendly and appreciates our stay. The south part of Cuba is being neglected by the Cuban government with everything from food to medication etc., etc.

Chambres rénovées, très agréables et confortables. Belle vue sur l'océan et les palmiers. Bons moments. Plage naturelle et propre avec des parasols. La nourriture était très bonne à l'arrivée tard dans la nuit. Le bar est ouvert tard. Personnel sympathique et heureux.

Good times. Updated rooms, very nice and cozy. Beautiful view of ocean and palms. Good times. Natural beach and clean with umbrellas. Food was very good on arrival late at night. Bar is open late.. Friendly and happy staff.

Nous avions réservé un séjour à Lis Galeanos, que nous avions adoré lors d'une visite précédente. Cependant, à notre arrivée, nous avons découvert que nous avions été transférés dans le complexe voisin, Sierra Mar, pendant que Galeanos faisait l'objet de travaux de rénovation. Nous ne voulions pas vraiment d'un grand complexe, mais nous avons trouvé Sierra Mar assez agréable, comme Cuba en général, les gens étaient amicaux et chaleureux, la plage était fantastique, il y avait beaucoup de choses à faire, il y avait une petite ville à proximité à explorer..... Cuba se remet encore de la pandémie, il n'y avait que 28 personnes dans notre magnifique complexe de 100 chambres. L'aéroport de San Diego n'accepte pas de vols en ce moment. Nous avons dû partir d'Holguin, ce qui représentait une randonnée, mais cela nous a permis de sortir des sentiers battus, ce que nous avons adoré.

Viva La Cuba We had booked to stay at Lis Galeanos, which we had loved in a past visit. On arrival however we found we were transferred to the sister resort ‘Sierra Mar’ while Galeanos under went renovations. We didn’t really want a big resort but found Sierra Mar quite pleasant, like Cuba in general the people were friendly and warm, the beach was fantastic, there was lots to do, there was a small town nearby to explore…. Cuba is still rebounding from the pandemic, there were only 28 people at our gorgeous resort of 100 rooms. The airport in San Diego is not taking flights right now. We had to travel from Holguin which was a trek but it meant we were off the beaten path- we loved that.

Certaines personnes sont très mécontentes du changement soudain, j'y étais du 28 novembre au 12 décembre, l'hôtel n'est pas prêt, manque de tout y compris de touristes, je ne reviendrai pas tant que les choses ne se seront pas beaucoup améliorées, les employés font de leur mieux avec ce qu'ils ont mais pour le prix payé, ça ne vaut pas la peine, utiliser l'aéroport de Holguin et les bus pendant 4 heures après pour y arriver, perdre le premier et le dernier jour à faire l'aller-retour à l'aéroport

this resort is now closed ,everyone transferred to Sierra Mar Some people very unhappy about the sudden change, was there from Nov 28 to December 12, hotel is not ready, lack of everything including tourists, will not return until things improve a lot, employees do their best with what they have but for the price paid, not worth it, use Holguin airport and bus people for 4 hours after to get there, loose the first and last day travelling to and from airport

J'ai été dans ce resort 2 fois il y a environ 6 ans, maintenant c'est bien pire dans tous les domaines on dirait qu'ils ont essayé de réparer certaines parties de l'hôtel sans succès, les chambres sont sales, les lumières ne fonctionnent pas, il est difficile de fermer les portes, il y a des problèmes avec les serviettes, la chambre a été nettoyée partiellement environ 4 fois en 2 semaines, le réfrigérateur est un peu sale. Pas d'interaction avec la plage, l'eau de l'océan était recouverte d'algues, donc personne n'a pu utiliser la plage, y compris moi. La nourriture était limitée et horrible (c'est la première fois que je reviens de vacances en ayant perdu quelques kilos) Les bars ne fournissent que quelques types d'alcool, toujours des problèmes avec les boissons non alcoolisées, pas de bouteilles d'eau Pendant mon séjour, ils ont fermé le bar 24 heures sur 24. L'hôtel n'est ouvert que les week-ends, c'est un hôtel fantôme. Quelques années auparavant, l'hôtel était 300% meilleur

Ghost hotel I was in that resort 2 times about 6 years ago, right now is so much worse in everything looks like they try to fix some parts of hotel with no luck of materials,it is dirty rooms with no working lights ,problem to close every door ,problem with towels .Room was clean partialy about 4 times during 2 weeks,little dirty refrigerator . No beach intertiment ,water in ocean was cover with algas so no body use beach including my self. Food was limited and horrible (first time I came from vacation with lost few pounds) Bars provides only few kind of alcohol ,always problem with soft drinks, no bottle water During my time they closed 24 hours bar . Intertment only weekend .over all ghost hotel . Few years before was 300% better

La chambre était très bien. Il y avait toujours de l'eau chaude pour les douches. Mais le buffet était petit. Il y avait auparavant un snack-bar où je pouvais acheter une pizza l'après-midi. Il n'existe plus. Pour le déjeuner, des spaghettis et des pizzas étaient toujours disponibles dans un espace séparé. Cela n'existait plus. La réparation de mon boîtier de sécurité a pris 5 jours. L'internet a été inexistant pendant les 8 premiers jours. La piscine n'était pas nettoyée tous les jours. Certains jours, elle était très sale. Mais le temps était excellent ! Et la plupart des employés de l'hôtel sont vraiment excellents. Le trajet en taxi depuis l'aéroport était long... 3 heures et plus, notamment en raison de l'état déplorable des routes. Il y avait des bicyclettes à la disposition des visiteurs, mais ce n'est plus le cas. Malgré tous ces points négatifs, je reviendrai dans cet hôtel même si des hôtels similaires dans la région d'Holguin sont meilleurs et plus raisonnables.

Carisol Los Coralis has changed! The room was very good. There was always hot water available for showers. But the buffet was small. There was a snack bar previously where I could get a pizza in the afternoon. This did not exist anymore. For lunch, spaghetti and pizza had always been available in a separate lunch area. This was no more. My security box took 5 days to fix. The internet was non-existent for the first 8 days. The pool was not cleaned every day. Some days the pool was very dirty. But the weather was excellent! And most of the hotel workers are really excellent. The taxi ride from the airport was long...3 hours and more, especially because of the terrible road conditions. There used to be bicycles available for visitors but no more. But with all the negative issues, I will still return to this hotel even though similar hotels in the Holguin area are better and more reasonable.

Ma réservation initiale pour des vacances en décembre 2022 à l'hôtel Brisas Los Galeones a été annulée par HolaSun. Malheureusement, l'hôtel n'était pas ouvert à ce moment-là. J'espère que ce magnifique hôtel sera disponible pour le tourisme international dans un avenir proche, car il était l'un des préférés de beaucoup d'entre nous et il n'y a vraiment rien de comparable. Le Brisas Guardalavaca nous a été proposé comme alternative et c'était bien, mais pas aussi tranquille. Merci à Cuba d'être un hôte si aimable, surtout en cette période de turbulences.

Guardalavaca…should have been Los Galeones My original booking for a December 2022 holiday at the hotel Brisas Los Galeones was cancelled by HolaSun. Sadly the hotel was not open at this time. I am hopeful that this beautiful hotel will be available for international tourism in the near future as it was a favourite among many of us and really nothing can compare. Brisas Guardalavaca was offered as an alternative and it was nice if not as tranquil. Thank you Cuba for being such gracious hosts especially in these continuing turbulent times.

Je suis un grand voyageur à Cuba, j'ai parcouru tout le pays et je suis allé à Corales environ 10 fois. A cause de covid je n'y suis pas allé depuis presque 3 ans. Lorsque j'ai réservé, il était indiqué que ce n'était pas tout compris et que seuls 3 repas étaient inclus. Cela a failli nous faire réserver un autre hôtel, mais comme nous allions rendre visite à des amis, nous avons décidé de le faire quand même. Les boissons sont incluses et il n'y a pas de limite. Ce qui n'est pas disponible, c'est le snack bar ouvert 24 heures sur 24, il n'y a pas de snacks du tout (c'est seulement pendant la basse saison et cela reviendra à la normale en janvier). Ils vous servent à votre table, un repas à quatre plats. Pour le change, il n'y a plus de CUC. Vous pouvez changer votre argent à la banque pour 18 pesos pour un dollar canadien. Je ne recommande pas cette solution. L'homme au snack bar à l'extérieur de l'aéroport d'Holguin vous donnera jusqu'à 80 pesos pour un dollar canadien. Et les gars à la plage près de Corales vous donneront environ 70 pesos pour un dollar canadien. Vous ne pouvez plus acheter quoi que ce soit dans les magasins sans carte, aucun liquide n'est accepté. Une carte de débit visa fonctionne très bien :) Le monde entier a été touché par la grippe aviaire, mais Cuba et cette région l'ont été tout particulièrement. Si vous avez des amis là-bas, vous devriez aller les voir. Tout le monde demande des sandales ou des vêtements. Ce qui est normal pour cette région, mais le besoin est encore plus visible maintenant. Beaucoup de gens marchaient pieds nus parce qu'ils n'avaient pas de chaussures. J'ai apporté des graines et personne n'a rien dit à l'aéroport. Mon ami m'a dit que les lois avaient changé et qu'il était maintenant permis d'apporter de la nourriture et des médicaments. Ils n'ont pas de Tylenol ou de médicaments contre la douleur, les antibiotiques sont impossibles à trouver. Le service et les gens sont toujours les mêmes, toujours prêts à se surpasser avec le sourire.

Cuba : post covid I am a frequent traveler to cuba, I have been all over The country, and I have been to corales about 10 times. Because of covid I haven't been in almost 3 years. When I booked it said it wasn't all inclusive and only 3 meals are included. This almost made us book another hotel, but because we were going to visit friends we decided to do it anyway. Your drinks are included and you have no limit. What is not available is the 24 hour snack bar..there are no snacks at all.(this is only during off season goes back to normal in Jan) The food is no longer buffet style. They serve you at your table, a four course meal. For money exchange , there is no longer CUC. You can change your money at bank for 18 pesos for one Canadian dollar. I do not recommend this. The man at snack bar outside holguin airport will give you up to 80 pesos per Canadian dollar. And the guys at the beach by corales will give you about 70 pesos per canadian dollar. It helps you and it helps them.You can no longer buy anything in the store without a card no cash is accepted. A visa debit card works great :) The whole world was affected by covid, but Cuba and this area were especially affected. If you have friends there you should check on them Everyone is asking for sandles or clothes. Which is normal for this area but the need is even more noticable now. Alot of people were walking around completely barefoot because they have no shoes. I brought seeds and nobody said anything at the airport, my friend says the laws have changed you are now allowed to bring food and medicine. They have no Tylenol or pain meds , antibiotics are impossible to find. The amazing service and people are the same , always willing to go above and beyond with a smile on their faces.

Hôtel très propre. Le terrain est magnifique. La nourriture pour Cuba était excellente. Les chambres étaient très propres mais fatiguées. La plupart du temps, le personnel était formidable. Je recommanderais cet hôtel. J'ai perdu mes bagages le premier jour. L'hôtel les a retrouvés. Lorsque j'ai reçu mes bagages le soir même, ils étaient intacts. C'est agréable de voir cela honnêtement

Great for the money. Very clean hotel. The grounds are beautiful. The food for cuba was great. Rooms were very clean but tired. For the most part the staff was great. I would recommend this hotel. Lost my bags first day. The hotel tracked them down. When I received my bags same night they were untouched. Nice to see that honestly

Tout d'abord, lorsque je suis arrivée à l'hôtel Costa Morena à 22h30, je m'attendais à rencontrer mon amie. Elle était venue à l'hôtel à 16 heures à ma demande. Son nom ne figurait PAS sur la liste des touristes à côté du mien et elle a été renvoyée chez elle. Elle habite assez loin. Je suis allé la chercher à 23 heures. C'était totalement faux ! Pedro, le représentant de HolaSun, avait enregistré nos deux noms ensemble. POURQUOI A-T-ELLE ÉTÉ RENVOYÉE ? QUI A FAIT CETTE ERREUR ? JE SUIS TRÈS DÉÇUE ! Les employés de l'hôtel sont excellents. Cependant, nous n'avons pas eu de bière pendant cinq jours au resort. Le papier hygiénique était en quantité insuffisante. Pas de lait pour mon café pendant plusieurs jours. Pas de sucre pendant plusieurs jours. Pas de beurre pendant plusieurs jours. Pas d'huile de cuisson pour le petit-déjeuner sur le grill pendant plusieurs jours. Les œufs ont dû être retirés du gril par manque d'huile. Nous n'avons mangé que du porc tous les jours pendant deux semaines pour le déjeuner et le dîner. Je ne mange pas de porc. Deux jours, il y avait en plus du poulet ou du bœuf. J'ai obtenu du poisson d'une source extérieure et du poisson a été cuisiné pour moi et ma sœur à plusieurs reprises. Le personnel de cuisine a été très serviable. Il n'y avait pas d'œufs pour le petit-déjeuner pendant de nombreux jours. COMMENT TOUTES CES PÉNURIES ONT-ELLES PU SE PRODUIRE DANS UN HÔTEL TOUT COMPRIS QUI FACTURE UN PRIX ÉLEVÉ ? Compte tenu de la somme importante que j'ai dépensée pour les deux semaines, c'était totalement injuste, inacceptable et surpayé.

Quite Disappointing Resort Firstly, when I arrived at the Hotel Costa Morena at 10:30 pm, I expected to meet my friend. She had come to the hotel at 4:00 pm at my request. Her name was NOT on the tourist list beside my name and she was sent home. She lives quite far away. I went looking for her at 11:00pm. This was totally wrong! Pedro, the HolaSun rep, had on file both our names together. WHY WAS SHE SENT AWAY??? WHO MADE THIS ERROR??? I AM VERY DISAPPOINTED!!! The workers at the hotel are excellent. However, we did not have beer for five days at the resort. Toilet paper was in short supply. No milk for my coffee for many days. No sugar for several days. No butter for several days. No cooking oil at breakfast on the grill for several days. Eggs had to be scraped off the grill due to lack of oil. We had only pork every day for two weeks for lunch and supper. I do not eat pork. Two days there was in addition chicken or beef. I obtained fish from an outside source and fish was cooked for myself and my sister on several occasions. The kitchen staff were very helpful. There were no eggs for breakfast on many days. HOW COULD ALL THIS SHORTAGE OCCUR AT AN ALL-INCLUSIVE HOTEL CHARGING A LARGE AMOUNT OF MONEY??? Considering the large amount that I spent for the two weeks, this was totally totally unfair, unacceptable and overpaid.

J'aime l'hôtel Los Corales, parce que j'aime me promener en dehors de l'enceinte de l'hôtel et rendre visite à des amis et à d'autres petites fermes. La plage est très agréable pour s'allonger à l'ombre ou au soleil, mais la partie aquatique de la plage n'est pas géniale, la plus grande partie de la zone est couverte de mauvaises herbes au bord de l'eau. L'hôtel lui-même, le terrain, les chambres et la piscine sont très agréables et bien sûr le personnel est très gentil et amical. Maintenant vient la partie que je n'aime pas, c'est la nourriture, c'est OK pour moi mais si quelqu'un aime la bonne nourriture et aime manger, c'est en dessous de la moyenne et bon pour quelqu'un qui aime perdre du poids. Harry

A place to relax I like the hotel Los Corales , because I like to walk around outside the hotel grounds and visit some friends and other small farms. The beach area is very nice to lie around in shade or Sun, bat the water part of the beach is not great, most of the area is covered with weeds at the bodem. The hotel itself , the grounds and the rooms and the pool are very nice and of cause the staff is very nice and friendly. Now comes the part I don't like, its the food, it is OK for me but if somebody likes good food and likes to eat, it is below the average and good for somebody who likes to loose weight. Harry

C'était notre 15e voyage à Cuba depuis 2009 et le troisième à l'hôtel Carisol los Corales, nous savions donc à quoi nous attendre. Nous avons payé 1 295 dollars canadiens par personne pour 2 semaines (au départ de Toronto) pour une suite junior dans la section Carisol. Nous avons quitté Toronto le 8 janvier 2020 depuis l'aéroport Pearson de Toronto’s (Sunwing Airlines). Le décollage a été tardif en raison du dégivrage. Le vol a duré 3 heures et 41 minutes et nous avons atterri à Santiago de Cuba. Grâce aux forums cubains de TripAdvisor, je savais qu'à l'improviste, le dollar américain était devenu une denrée très prisée à Cuba - et il se trouve que nous avions beaucoup de dollars américains de toute façon. Quelques minutes après être montés dans le bus, nous avons échangé 200 dollars américains et obtenu 200 CUC, ce qui est largement suffisant pour notre séjour. J'ai également couru au kiosque voisin pour acheter deux canettes de bière cubaine (Cristal). Il s'est avéré que j'ai acheté les deux dernières canettes - et c'est la seule bière cubaine (en canettes ou en bouteilles) que j'ai consommée pendant tout mon voyage. Certains touristes ont également découvert que leurs bagages n'étaient pas dans l'avion et qu'ils étaient censés être livrés le(s) jour(s) suivant(s). Il nous a fallu plus d'une heure pour arriver à l'hôtel. Notre représentant très gentil et sympathique dans le bus, Sahidy, nous a raconté beaucoup de choses intéressantes sur Cuba. HÔTEL Nous avons pris la Junior Suite C-3 (niveau supérieur). Nous n'étions pas très satisfaits de la chambre (ou plutôt de l'emplacement du bâtiment), mais nous avons décidé de rester - nous préférions la Junior Suite H-4, où nous avions séjourné précédemment. Nous avons eu la même femme de chambre qu'il y a deux ans, Martha. Le personnel était globalement gentil et serviable, bien que j'aie vu beaucoup de nouveaux jeunes travailler à la réception et que la plupart d'entre eux parlaient à peine l'anglais - et j'ai eu l'impression qu'ils n'étaient pas très enthousiastes à l'idée de mettre en pratique leurs maigres compétences linguistiques avec des touristes. La chambre à deux niveaux était agréable, mais il y avait de l'eau froide et de l'eau chaude, même si la pression était mauvaise aux heures de pointe. Sinon, tout le reste fonctionnait (climatisation, télévision, réfrigérateur, sèche-cheveux). Il n'y avait pas de téléphone dans la chambre. Nous avons dû demander le coffre-fort à plusieurs reprises - finalement, il a été apporté ( !) dans notre chambre et boulonné au mur (2 CUC par jour). Le coffre-fort et la chambre utilisent des clés traditionnelles, il faut donc prévoir un cordon. IMPORTANT ! Certaines prises électriques dans la chambre étaient à 110 V, d'autres à 220 V et elles n'étaient pas clairement indiquées, donc demandez à la femme de chambre avant de les utiliser ou vous risquez d'endommager vos appareils électroniques ! Nous avons apporté une petite cafetière (et du café) ainsi qu'une barre de protection contre les surtensions - il y a deux ans, nous avions perdu notre cafetière à cause d'une surtension après une coupure de courant. Il n'y avait pas de chaîne canadienne à la télévision, seulement CNN, que je n'ai jamais aimé regarder. Nous avons essayé de regarder le journal télévisé de 18 heures, mais parfois des nouvelles "intempestives" comme l'histoire des couples royaux annonçant leur intention de prendre du recul en tant que membres seniors de la famille royale occupaient les 20 premières minutes, reléguant d'autres nouvelles "inconséquentes" comme la catastrophe aérienne en Ukraine, la crise iranienne ou l'épidémie de coronavirus à l'arrière-plan ! C'est pourquoi nous n'avons passé que quelques minutes devant la télévision. De notre balcon, nous pouvions voir l'océan et, en grande partie recouvertes par la végétation, les ruines d'anciens bâtiments hôteliers (discothèque), détruits il y a des années par un ouragan. Il y avait toujours divers animaux broutant l'herbe autour, principalement des chevaux et des ânes (avec des aigrettes qui les entouraient), ce qui donnait à cet endroit un aspect très rustique. Les chats et les chiens n'étaient pas aussi nombreux que par le passé. La plage était belle et les plagistes nous ont rapidement apporté des chaises longues. Le coco bar servait des bières fraîches et d'autres boissons - Frank le barman a fait un excellent travail et j'ai particulièrement aimé la piña colada. Il y avait un salon de massage sur la plage et Catherine s'est fait masser tous les jours. J'espérais faire de la plongée avec masque et tuba, mais il y avait du vent tous les jours et des vagues relativement hautes près du récif, ce qui rendait la plongée avec masque et tuba trop risquée. En revanche, plus près du rivage, j'ai vu beaucoup de poissons colorés et même une murène, attirée par l'ouverture d'un rocher. Nous avons eu le meilleur temps de janvier jamais vu à Cuba : chaque jour était ensoleillé, environ +30°C et il a plu quelques fois, mais lorsque nous avons atteint notre chambre, le ciel était à nouveau bleu. Grâce au vent, il n'y avait pas de moustiques ni d'autres insectes. La section Carisol (où nous avons séjourné) était beaucoup plus calme que la section Los Corales, où se déroulaient tous les divertissements - et c'est l'une des principales raisons pour lesquelles nous avons décidé de séjourner dans la partie Carisol de la station. Dans le bus qui nous amenait au complexe, nous avons croisé un couple de Streetsville que nous avions rencontré à l'hôtel il y a deux ans, et pendant notre séjour, nous avons souvent dîné ensemble. Nous avons également (enfin !) rencontré en personne deux membres bien connus de TripAdvisor, Cubacarol et CoralQueen, dont j'ai lu les messages pendant de nombreuses années et dont je me suis souvent fiée à leurs précieux conseils. C'est d'ailleurs CoralQueen qui m'avait recommandé notre casa particular à Santiago de Cuba en 2010 ! Nous avons rencontré Karen, du Québec, avec qui nous avions fait du vélo il y a deux ans au Jardin de Cactus et dont l'excellent espagnol a grandement amélioré notre sortie ! En outre, nous avons souvent rencontré d'autres touristes canadiens et échangé de nombreuses histoires intéressantes sur les voyages à Cuba et dans d'autres pays. NOURRITURE ET REPAS La nourriture était moyenne, mais savoureuse et je n'ai pas eu à me plaindre. Au petit-déjeuner, j'ai toujours pris des œufs au plat, du café et des yaourts. La plupart du temps, nous n'avons pas déjeuné, mais nous sommes allés quelques fois au restaurant Ranchon pour déguster d'excellentes côtes et du poisson. Les dîners offraient une grande variété de plats. J'ai adoré le porc grillé à la station de cuisson, c'était délicieux - malheureusement, j'ai essayé deux fois le bœuf et il était dur et filandreux - au moins les chiens locaux l'ont apprécié - nous avons apporté plusieurs vinaigrettes qui ont grandement rehaussé le goût des salades. Pourtant, au bout d'une semaine, j'ai ressenti de légers problèmes d'estomac - il n'y avait rien de mal à la nourriture, mais je suppose que les légumes verts ne convenaient pas à ma flore intestinale. Bien que nous n'ayons jamais remarqué de pénurie de bière ou de vin dans le complexe, le vin était ‘rationné’ : les serveurs ne versaient qu'un demi-verre de vin et ne laissaient jamais une bouteille de vin sur la table. Tous les soirs, un groupe cubain assurait l'animation musicale pendant que nous mangions. J'avais des sentiments mitigés à leur égard : d'un côté, c'était agréable d'écouter une ou deux chansons et d'admirer leurs talents artistiques, mais au bout d'un moment, ils ont un peu abusé de leur présence, rendant littéralement impossible toute conversation digne de ce nom à table. Les artistes se tenaient très près de nos tables et étaient très assourdissants ! Même si Frank Sinatra chantait comme ça, je dirais : "Perds-toi, Frankie, et va ailleurs !" Nous étions souvent soulagés lorsqu'ils partaient enfin à la recherche d'autres victimes... Je veux dire, des touristes ! MAGASINS D'HÔTELS (TIENDAS) Pour la première fois en 11 ans, il était impossible d'acheter de la bière cubaine dans les magasins des hôtels ! De plus, le deuxième jour après notre arrivée, j'ai acheté une bouteille d'eau minérale et deux bouteilles de liqueurs cubaines, mais il s'est avéré qu'à partir de ce moment-là, il n'y avait plus de liqueurs ni d'eau minérale disponibles dans le magasin ! J'ai apporté de la sauce tabasco, espérant faire un Bloody Mary, mais il n'y avait pas de vodka ni de jus de tomate dans le magasin non plus. Je suis content qu'il y ait de la bière à la pression dans les bars. LOCATION DE VÉLOS, PROMENADES AUTOUR DE L'HÔTEL ET VOYAGE EN BUS VERS SANTIAGO Nous avions hâte de louer des vélos à l'hôtel et d'explorer les attractions des environs. Cette année, il n'y avait que 4 vélos à louer. Nous avons roulé jusqu'aux souffleries (après l'aquarium), puis le vélo de Catherine a crevé - il se détachait littéralement de la roue, si bien qu'il était impossible de marcher sur le vélo. Elle a conduit mon vélo jusqu'à l'hôtel et a envoyé une calèche pour me récupérer, moi et le vélo cassé. Nous en avons récupéré un autre et, le lendemain matin, nous avons roulé jusqu'au village de Baconao - juste à temps pour assister à la rentrée de l'école primaire à 8 heures du matin, où les élèves récitaient des strophes révolutionnaires et chantaient. Plus tard, nous avons visité la petite école et parlé aux enseignants, leur remettant plusieurs périodiques bilingues. Comme nous devions rendre les vélos à 10 heures, j'étais déjà au centre de location à 9 h 45, mais il était encore fermé. J'ai attendu plus d'une heure (pendant ce temps, deux personnes voulaient louer des scooters et un autre touriste attendait impatiemment d'en rendre un), mais le centre de location est resté fermé, son seul employé étant introuvable. Un peu avant 11 heures, j'ai traîné les vélos jusqu'à la réception et, malgré les protestations de l'employé de la réception, je les ai placés dans la salle de stockage. Je pense que l'hôtel sera très heureux lorsque les vélos restants tomberont finalement en panne - un problème de moins à gérer ! Le matin, nous nous sommes promenés autour de l'hôtel et avons exploré à deux reprises les grottes situées à proximité, le long des falaises côtières, qui abritent de l'art rupestre indigène d'Amérique centrale et d'Amérique du Sud (Exposición Mesoamericana). À deux reprises, nous avons parlé au jardinier qui y travaillait : il nous a montré des chauves-souris (les "murciélagos") attachées aux parois des grottes. Nous avons également remarqué que les restaurants que nous avions vus il y a deux ans avaient disparu. L'hôtel proposait un voyage gratuit vers Santiago de Cuba, qui partait à 10 heures le samedi, et nous en avons profité deux fois. La première fois, le bus était plein, la deuxième fois, il y avait deux bus et il restait encore quelques sièges libres dans le deuxième bus. À chaque fois, Julio, un homme très divertissant, était notre guide dans le bus et n'a cessé de nous régaler d'un tas d'histoires intéressantes. Dans l'ensemble, nous avons rencontré moins de problèmes qu'il y a deux ans, le temps était nettement meilleur et nous avons passé un très bon moment. Bien sûr, nous voyageons toujours à Cuba avec un esprit très ouvert et nous faisons de notre mieux pour ignorer autant de défauts que possible - après tout, nous venons pour profiter de nos vacances, PAS pour nous plaindre ! Pourtant, il est évident que ce complexe a besoin de beaucoup de rénovations et d'améliorations - je ne suis donc pas surpris que certains touristes soient déçus. Malheureusement, étant donné les problèmes économiques actuels à Cuba (exacerbés par la situation inattendue du coronavirus), je ne suis pas très optimiste quant à l'éventualité d'améliorations significatives dans un avenir proche. Donc, si vous y allez, concentrez-vous sur le positif et passez un bon moment !

Best January weather ever, a very enjoyable vacation It was our 15th trip to Cuba since 2009 and third to the Hotel Carisol los Corales, so we knew what to expect. We paid $1,295 CAN per person for 2 weeks (from Toronto) for a junior suite in the Carisol Section. We departed Toronto on January 8, 2020 from Toronto’s Pearson Airport (Sunwing Airlines). The take-off was late due to deicing. The flight lasted 3 hours and 41 minutes and we landed in Santiago de Cuba. Because of TripAdvisor’s Cuban forums, I knew that unexpectedly the US dollar had become a hot commodity in Cuba—and we happened to have plenty of US dollars anyway. Within minutes of getting on the bus we exchanged $200 US and got 200 CUC—more than enough for our whole stay. I also ran to the nearby kiosk and got 2 cans of Cuban beer (Cristal). It turned out that I bought the last 2 cans—and that was the only Cuban beer (in cans or bottles) I had during my whole trip. Some tourists also discovered that their luggage was not on the plane and it was supposed to be delivered the next day(s). It took us over 1 hour to get to the hotel. Our very nice and personable rep on the bus, Sahidy, told us a lot of interesting things on Cuba. HOTEL We got the Junior Suite C-3 (upper level). We were not very thrilled with the room (or rather the location of the building), but decided to stay—we liked better the Junior Suite H-4, where we had stayed previously. We had the same maid as 2 years ago, Martha. The staff were overall nice and helpful, although I saw a lot of new, young people working at the reception and most of them barely spoke English—and I had a feeling they were not too eager to practice their meager linguistic skills with tourists. The two-level room was nice, but there was cold & hot water, although the pressure was bad in peak hours. Otherwise everything else worked (A/C, TV, fridge, hairdryer). There was no phone in the room. We had to ask for the safe a few times—eventually it was brought (!) to our room and bolted to the wall (2 CUC per day). Both the safe and the room use traditional keys, so bring a lanyard. IMPORTANT!!! Some electrical outlets in the room were 110 V, others 220 V and they were NOT clearly marked, so ASK the maid before using them or you might damage your electronics! We brought a small coffee maker (and coffee) along with a surge protector bar—2 year ago, due to a spike after a power outage, we had lost our coffee maker. There was no Canadian channel on TV, only the CNN, which I never liked watching. We tried to watch the 6 pm news, but sometimes such ‘momentous’ news like the story about the royal couples announcing their intention to step back as senior members of the royal family took up the first 20 minutes, relegating other ‘inconsequential’ news items as the Ukrainian plane disaster, Iranian Crisis or the coronavirus outbreak in the background! That was why we spent just minutes watching TV. From our balcony we could see the ocean and, mostly covered by vegetation, the ruins of old hotel buildings (disco), destroyed years ago by a hurricane. There were always various animals grazing the grass around, mostly horses and donkeys (with cattle egrets hanging around them), which gave this place a very rustic look. Cats and dogs were not as numerous as in the past. The beach was nice and the beach guys quickly brought us loungers. The coco bar served cold beer and other drinks—Frank the bartender did a great job and I especially loved the piña colada. There was a massage place on the beach and Catherine had a massage every day. I hoped to do snorkeling, but every day was quite windy and there were relatively high waves near the reef, making snorkeling there too risky. But closer to the shore I did see a lot of colorful fish and even a moray eel, luring from an opening in a rock. We had the best January weather ever in Cuba: every day was sunny, about +30 C and it rained a few times, but by the time we reached our room, the sky was blue again. Because of the wind there were no mosquitos or other bugs. The Carisol section (where we stayed) was much quieter than the los Corales section, where all the entertainment took place—and it was one of the main reasons we decided to stay in the Carisol part of the resort. On the bus to the resort we ran into a couple from Streetsville that we had met at the hotel two years ago and during our stay we frequently enjoyed dinners together. We also (finally!) met in person two well-known TripAdvisor members, Cubacarol and CoralQueen, whose posts I had read for many years and often relied on their valuable advice. In fact, it was CoralQueen who had recommended our casa particular in Santiago de Cuba in 2010! We met Karen from Quebec, with whom we had gone biking two years ago to the Jardin de Cactus and whose excellent Spanish greatly enhanced our outing! Besides, we often intermingled with other tourist from Canada and exchanged a lot of interesting stories on travelling in Cuba and in other countries. FOOD/DINING The food was average, but tasty and I had no complains. For breakfast I always had fried eggs, coffee and yogurts. Most of the time we skipped lunch, but a few times we went to the Ranchon Restaurant for excellent ribs and fish. Dinners offered a lot of various dishes. I loved grilled pork at the cooking station, it was delicious—unfortunately, twice I tried beef and it was tough & stringy—well, at least the local dogs enjoyed it… We brought several salad dressings which greatly enhanced the taste of salads. Yet after a week I did experience some mild stomach problems—there was nothing wrong with the food, but I guess the greens did not agree with my gut flora. Although we never noticed any beer or wine shortages in the resort, the wine was ‘rationed’—the servers poured only half a glass of wine and never left a bottle of wine on the table. Every evening a Cuban band would provide musical entertainment while we were dining. I had really mixed feelings about them: on one hand it was nice to listen to one or two songs and admire their artistic talents, but after a while they kind of overstayed their welcome, making it literally impossible for us to conduct any meaningful conversation at the table. The performers were standing very close to our tables and were very deafening! Even if Frank Sinatra were singing like that, I’d say, “Get lost, Frankie, and pop up somewhere else!” We were often relieved when they finally went elsewhere in search of other victims... I mean, tourists! HOTEL STORES (TIENDAS) For the first time in 11 years it was impossible to buy any Cuban beer in the hotel stores! What’s more, on the second day after our arrival I purchased one bottle of mineral water and 2 bottles of Cuban liquors—it turned out that from then on there were no liquors and no mineral water available at the store! I brought tabasco sauce, hoping to make a Bloody Mary—but there was no vodka and no tomato juice in the store either. Well, I’m glad that there was draft beer at the bars. RENTAL BIKES, WALKS AROUND THE HOTEL AND BUS TRIP TO SANTIAGO We had been looking forward to renting bikes at the hotel and exploring nearby attractions. This year there were only 4 bikes available for rent. We rode to the blow holes (past the aquarium) and then Catherine’s bike got a flat tire—it was literally peeling off the wheel, so it was impossible to even walk the bike. She rode my bike to the hotel and sent a horse carriage to pick up me and the broken bike. We got another one and the next day in the morning rode to the village of Baconao—just in time to see the start of the elementary school at 8:00 in the morning, where students were reciting some revolutionary stanzas and singing. Later we toured the small school and spoke to the teachers, giving them several bilingual periodicals. Since we were supposed to return the bikes at 10 am, I was already at the rental place at 9:45 am, but it was still closed. I waited for over one hour (in the meantime, two people wanted to rent scooters and another tourist was impatiently waiting to return one), but the rental place remained closed, its sole employee nowhere to be seen. Just before 11 am I dragged the bikes to the reception and in spite of the protestations of the reception clerk, I placed them in the storage room. I suspect that the hotel is going to be very pleased when the remaining bikes finally break down—one less issue to deal with! In the morning we walked around the hotel and twice explored the nearby caves along the coastal cliffs with indigenous cave art from Central and South America (Exposición Mesoamericana). On a couple of occasions we spoke to the gardener working there—he showed us bats (“murciélagos”) attached to the caves’ walls. We also noticed that the restaurants that we had seen two years ago were gone. The hotel offered a free trip to Santiago de Cuba, which was leaving at 10 am on Saturday and we took advantage of it twice. The first time the bus was full, the second time there were two buses and there were still some empty seats on the second bus. Each time Julio, a very entertaining man, was our guide on the bus and kept regaling us with a lot of interesting stories. Overall, we experienced less problems than 2 years ago, the weather considerably better and we had a very good time. Of course, we always travel to Cuba with a very open mind and do our best to overlook as many flaws as possible—after all, we come to enjoy our vacation, NOT to complain! Yet it’s obvious that this resort needs a lot of renovations and enhancements—thus, I’m not surprised that some tourists are disappointed. Unfortunately, given the current economic problems in Cuba (furthermore exacerbated by the unexpected coronavirus situation), I’m not very optimistic that any significant improvements will take place any time soon. So if you go, just focus on the positive and have a great time!

Excellents petits centres de villégiature. Très charmant. Bien que le complexe ait besoin de quelques travaux, il s'agit d'un 3* à Cuba. On s'en accommode. La nourriture était abondante, bien que répétitive. J'y suis allée plusieurs fois et je continuerai à y aller ! C'était le premier voyage de ma mère et elle a adoré. Si vous voulez un hébergement et des dîners chics, allez ailleurs Si vous voulez un personnel formidable et attentionné, un temps et un environnement magnifiques, essayez-le !

Charming! Great little resorts. Very charming. Although the resort needs some work, it is a 3* In Cuba. You make due. There was plenty of food, although repeatitive. I've been many times and will continue to go! My mom's 1st trip and she loved it.if you want fancy accommodations and dinners, go elsewhere If you want great staff who care, beautiful weather and surroundings, then try this out!

Ma compagne et moi venons de rentrer d'une excellente semaine dans ce complexe. Pour l'une des options les moins chères que nous avons trouvées en préparant notre voyage, nous avons tous les deux été entièrement satisfaits de notre expérience. Près d'une heure de trajet entre l'aéroport de Santiago et le centre de villégiature, mais comme vous traversez la campagne cubaine avec ses montagnes et ses paysages tout autour, le trajet en bus semble très rapide. Le personnel du centre de villégiature était tous excellents, sans un seul problème à cet égard. Nous avons apprécié la présence de nombreux arbustes et de verdure dans l'ensemble du complexe, ce qu'aucun de nous n'avait vu auparavant dans un complexe cubain. La nourriture était aussi bonne que ce que l'on peut attendre à Cuba, nous nous en sommes donc contentés, et nous avons trouvé que la carte cubaine était exceptionnelle. Les chambres n'étaient pas vraiment belles, mais elles remplissaient leur fonction avec des lits, une salle de bain et un mini réfrigérateur. La plage était parsemée d'algues, mais il y avait aussi des zones de sable clair où l'on pouvait se promener dans l'eau. Mis à part les algues dans l'eau, la plage elle-même est magnifique. Une autre chose à noter est le nombre de chiens et de chats dans la station. Nous sommes des amoureux des animaux et nous avons donc apprécié leur compagnie, mais si vous ne l'êtes pas, c'est une chose à laquelle il faut faire attention dans ce complexe. En conclusion, compte tenu du prix de ce complexe par rapport à d'autres, nous avons trouvé que le rapport qualité-prix était incroyable. Même si nous envisageons de dépenser un peu plus l'année prochaine dans l'espoir d'avoir une meilleure chambre et une meilleure plage, nous avons certainement obtenu plus que ce que nous avons payé et ce à quoi nous nous attendions lors de notre visite ici.

Terrific Value My girlfriend and I just recently returned from a great week at this resort. For one of the less expensive options we found while looking for our trip, we were both completely satisfied with our experiences. Nearly an hour ride to get from the Santiago airport to the resort, but as you go through the Cuban countryside with mountains and landscape all around, the bus ride seems very quick. The staff at the resort were all excellent, without a single issue in that regard. We enjoy how the resort has plenty of shrubs and greenery all throughout, something neither of us had seen at a cuban resort before. The food was as good as you'd expect in Cuba, so we were content with that, and we found the Cuban a la carte to be exceptional. The rooms were not exactly beautiful, but they served their purpose with beds and a washroom, and a mini fridge. The beach had a good amount of seaweed in the water, but also clear patches of sand to wander into the water. Aside from the seaweed in the water, the beach itself is beautiful. Something else to make note of is the amount of dogs and cats on the resort. We are animal lovers so we enjoyed their company, but if you aren't, it is something to be mindful of with this resort. In conclusion, considering the price of this resort compared to others, we found the value to be incredible. While we might look to spend slightly more next year in hopes of a better room and beach, we certainly got more than what we paid for and expected with our visit here.

Il s'agit d'un excellent complexe hôtelier 3 étoiles pour les voyageurs faciles à vivre et peu exigeants. Si vous voyagez pour le soleil et la plage, mais aussi pour un corail sur le rivage plein de poissons et de vie marine, alors c'est l'endroit idéal ! L'hôtel est plus vieux, et pas à sonâ €™s pleine pointe dans l'entretien. Vous rencontrerez des chemins cassés et des zones usées. Certaines salles de bain publiques n'ont pas de siège de toilette, j'ai donc utilisé la salle de bain de ma chambre principalement. Le personnel fait un excellent travail de nettoyage, mais je blâme les autres clients pour leur désordre et leur manque d'égards. Il faut comprendre que le personnel est composé d'adorables Cubains qui travaillent dur et qui supportent beaucoup de gens ivres. J'ai fait de mon mieux pour donner des pourboires et montrer mon appréciation et cela a toujours été récompensé en retour. La chambre était basique mais j'ai apprécié la hauteur des plafonds et la climatisation. Nous avons toujours eu de l'eau chaude et n'avons connu qu'une pénurie d'eau après qu'une panne d'électricité nocturne ait arrêté la pompe de la station. Le débit est revenu à la normale quelques heures plus tard, sans trop de désagrément car le complexe fournissait des bouteilles d'eau. Nous n'avons été piqués par des moustiques que depuis la bouche d'aération de la salle de bains. Nous avons apprécié la discothèque et Isreal, le dj, était un excellent animateur. La nourriture était un choix décent pour un 3 étoiles. Nous pensons que le personnel a fait un excellent travail pour la garder propre et savoureuse. Nous étions vraiment heureux d'avoir des goyaves, des plantains, des bananes et des noix de coco de plage. Nous ne nous sommes pas du tout sentis malades et c'est la première station où l'eau était potable. Nous nous en sommes tenus à l'eau en bouteille du bar la plupart du temps. La piscine était très propre tout le temps, sur la plage des engins nautiques et des bateaux étaient toujours disponibles pendant les heures de la journée. La plage est un sable blanc rugueux, corallien et envahi par les mauvaises herbes. Mais les zones dégagées le long du rivage doivent encore porter des chaussures d'eau. La plongée avec masque et tuba était excellente et il était facile de nager jusqu'à la plage et de voir beaucoup de faune et de flore marines ! Dans l'ensemble, c'est une très bonne expérience, mais elle est réservée aux voyageurs expérimentés qui savent que, malgré l'embargo, les Cubains offrent un excellent service en tant qu'hôtes. Nous prévoyons de poursuivre nos vacances annuelles à Cuba, et nous reviendrons dans cet hôtel si nous retournons dans la région de Santiago. Je lui donne une note de 5 étoiles parce que nous ne voulions pas partir ! Il s'agit d'une évaluation personnelle, quels que soient les défauts de l'hôtel.

Great Week! This is a great resort for 3stars for easy going and not-picky travellers. If you are travelling because you want sun and beach, but also a coral by shore full of fish and sea life, then great spot! The hotel is older, and not at it’s full peak in maintenance. You will come across broken path ways and some worn areas. Some public bathrooms don’t have toilet seats so I used my rooms bathroom primarily. The staff do a wonderful job at cleaning but I blame other guests for being messy and inconsiderate. Please understand that the staff are all lovely hard working Cubans that put up with lots of drunk people. I did my best to tip and show appreciation and it was always rewarded in turn. The room was basic but I liked the high ceilings and AC. We always had warm water and only experienced a water shortage after a night black out stopped the resorts pump. It returned to normal flow hours later with little inconvenience as the resort provided bottle water. Only got bit by mosquitoes from vent into bathroom. We enjoyed the Disco and Isreal the dj was a great entertainer. The food was a decent selection for a 3 star. We thought the staff did a great job of keeping it clean and tasty. We really were happy to have guava, plantains, bananas and beach coconut. We didn’t feel sick at all and it’s the first resort that the water was safe to drink. We did stick to bottled bar water for most the time. The pool was very clean all the time, on the beach water gear and boats were always available day hours. The beach is rougher white sand, coral and weedy. But cleared areas by the shore still should wear water shoes. Snorkeling was great and easy to swim to and saw lot’s of sea life! All in all, great experience but definitely for seasoned travellers who know that despite the embargo the Cubans offer great service as hosts. We plan on continuing our yearly vacation to Cuba, and would return to this hotel if returning to Santiago region. Im giving it a 5 star rating because we didn’t want to leave! It is a personal rating regardless of some of it’s faults.

J'aime beaucoup ce centre de villégiature. Il est petit et intime. Les chambres sont moyennes, tout comme la nourriture, mais c'est Cuba. Le personnel fait partie des gens les plus sympathiques. J'y suis déjà allé et j'y retournerai. Si vous voulez des vacances relaxantes au soleil, à la plage et à la piscine, c'est l'endroit idéal

A great hideaway I really like this resort. It’s small and intimate. The rooms are average as is the food, but it’s Cuba. The staff are some of the nicest people. I’ve been before and will go back again. If you want a relaxing vacation of sun, beach and pool this is a great place

Nous (en tant que couple) sommes allés 5 fois dans ce petit complexe et l'avons adoré. Les gens sont formidables, le service est excellent, la plage est superbe et le snorkeling est incroyable ! L'hôtel Los Corales est très bien, mais la zone de Carisol a besoin d'être rénovée.

Good Resort!!! We (as a couple) have been on this small resort 5 times and love it. Great people, great service, great beach and amazing snorkeling !!! Los Corales Hotel is great but Carisol area needs some renovation.

Un personnel fantastique et sympathique et une vue magnifique sur l'océan. Nous avons fait de la plongée avec masque et tuba, visité les sites touristiques et même fait de la randonnée pendant notre séjour. Bien que nous ayons séjourné dans la partie la plus ancienne du complexe, notre chambre était propre, confortable et nous offrait tout ce dont nous avions besoin pour notre séjour. Cecilia, notre employée de maison, a été formidable. Une semaine n'était pas suffisante pour voir tout ce que nous voulions, mais c'était des vacances formidables !

Relaxing and Inviting Fantastic, friendly staff and a beautiful view of the ocean. We enjoyed snorkeling, seeing the sights and even did some hiking while there. Although we stayed in the older section of the resort our room was clean, comfortable and gave us all we needed for our stay. Our housekeeping staff Cecilia was amazing. One week just wasn’t enough time to see all that we wanted but it was a great vacation!!!

C'est la deuxième fois que nous allons à Los Galeones. Si vous voulez faire la fête tout le temps, cet endroit n'est peut-être pas fait pour vous. Si vous voulez un endroit tranquille avec un personnel sympathique, un beau temps et une grande chance de vous faire des amis pour la vie, c'est l'endroit idéal, C'est l'endroit idéal. Ce n'est pas un nouveau centre de villégiature, mais il est très propre. La nourriture était toujours abondante et savoureuse, ils ont même fait un BBQâ™D d'un cochon entier un soir. Le personnel est incroyable, il s'occupe vraiment bien de vous. Lorsque nous sommes revenus cette année, ils vous accueillent comme des amis de longue date. Il y a des chèvres qui viennent tous les jours pour une visite et un verre. L'endroit est fantastique si vous voulez simplement vous détendre. La descente vers la plage n'est pas aussi difficile que la remontée (300 marches), mais la plupart des gens peuvent la faire et passer une belle journée au bord de la mer avec un déjeuner sur commande si vous le souhaitez, un bar, des douches et des toilettes. La plupart des gens qui viennent ici reviennent d'année en année, et nous pourrions bien faire de même.

Wonderful Little Hidden Resort This is the second time we have been to Los Galeones. If you want to party all the time, this place might not be for you. If you want a quiet place with friendly staff beautiful weather and a great chance to make life long friends, This is a great place. It is not a new Resort but very clean. The food was always plentiful and good tasting, they even BBQ’D a whole pig one night. The staff are amazing, they really look after you well. When we returned this year they greet you like long lost friends. There are goats that come every day for a visit and a drink. The place is fantastic if you just want to relax. The climb down to the beach is not as hard as the climb back up ( 300 steps) but most people can do it and spend a lovely day by the sea with a made to order lunch if you wish, a bar, shower and washroom facilities. Most people who come here return year after year, we might too.

Le seul problème a été les 2 heures d'attente à l'aéroport de Santiago pendant que l'on s'occupait des bagages perdus avant de pouvoir se rendre au resort. (19 février) En attendant le décollage de l'avion à Toronto, j'ai vu des bagages être déchargés et d'autres pièces plus grandes comme des boîtes de bicyclettes mises à l'intérieur. Sunwing doit se ressaisir, cela me rappelle de leur écrire une plainte !

highly recommended Only problem was the 2 hour wait at the airport in Santiago while lost luggage was dealt with before we could drive to the resort.(February 19)While waiting for the plane to take off in Toronto I saw luggage being off loaded and other bigger pieces like bicycle boxes put on..about 20 pieces of luggage were left behind.This has happened to us before at Santiago. Sunwing needs to get their act together.This reminds me to write a complaint to them!!

J'ai passé une excellente semaine. Je suis déjà venu plusieurs fois dans ce complexe, mais j'ai remarqué que cette fois-ci, ils ont fait beaucoup d'efforts pour résoudre les problèmes qui se posaient. On ne peut pas se tromper pour le prix. Personnel formidable et amical.

Great vacation Had a great week. Have been to this resort a few times but noticed this time they have put a lot of work into addressing issues of concern. Definitely cant go wrong for the price. Great and friendly staff.

Ce centre de villégiature est très simple, sans fioritures, mais comme beaucoup de centres de villégiature, le personnel était fantastique. Les chambres étaient propres et les barmans, en particulier au bar de la piscine, étaient très amusants. Francesco, Ivan, Dennis, Jorge et Santos étaient toujours souriants et plaisantaient pour rendre votre séjour plus amusant. Mon seul problème était la nourriture, non pas qu'elle était mauvaise, mais elle n'était jamais chaude, à l'exception de la soupe bien sûr, et il y avait très peu de fruits. Je suis plutôt facile à vivre, mais si vous êtes difficile, ce n'est pas l'endroit idéal pour vous.

A Typical Cuban Resort made better by amazing staff This resort is very plain with no bells and whistles but like many resorts the staff were fantastic. The rooms were clean and the bartenders particularly at the pool bar were so much fun. Francesco, Ivan, Dennis, Jorge and Santos were always smiling and joking making your stay more fun. My only issue was the food. not that it was bad but it was never hot. except for the soup of course, There was very little fruit, as well. I am pretty easy going but if you are a picky person then this is not the place for you.

C'était mon troisième séjour au Carousel Corrales Resort. J'y étais il y a deux ans dans une suite Junior et j'ai demandé la même chambre superbe, tout fonctionne bien, bien que la pression de l'eau puisse être un peu faible par moments ! Le temps était magnifique, très venteux, ce qui m'a plu :) la plongée avec masque et tuba était bonne, la plage était propre ! Certains aliments semblaient manquer la première semaine, comme le fromage et les fruits, mais la situation s'est améliorée !la tienda n'avait plus de bière, de jus, de vodka, de liqueurs, d'eau, ce qui était nouveau. Je n'ai pas utilisé la piscine, mais elle avait l'air propre. Le restaurant La Cart est merveilleux pour le poisson, tout comme la cabane à déjeuner de style Palapas. Les deux restaurants ont de superbes aires de repas en plein air, avec des groupes de musique le soir pendant le dîner. Location de vélos disponible, mais les vélos étaient en mauvais état. Bus gratuit le samedi pour Santiago :-)Beaucoup de Canadiens, de Cubains âgés le week-end et quelques familles avec des enfants d'âge préscolaire ou scolaire

Still a favorite This was my third stay at carousel Corrales resort I was there two years ago in a Junior suite and requested the same great room everything works although water pressure could be a bit low at times! Weather was wonderful very windy which I liked :) snorkeling was good beach clean! some food seem to be in short supply the first week such as cheese and fruitBut it improved !the tienda was out of beer Juice vodka liquers water which was something new I didn’t use the pool but it looked clean À la cart restaurant wonderful for fish as was the Palapas style lunch hut And both restaurants have great outdoor eating area’s with evening music groups coming into play during dinnerBike rental available but bikes in bad shape free Saturday bus to Santiago wonderful nearby villages to visit Plenty of dogs around plus mules and horses grazing on the lawn at carrisol Plenty of manure too :-)Lots of Canadians seniors Cubans on the weekend and some families With preschool or school-age kids

J'aimerais pouvoir donner une bonne critique ! Après avoir fait mon enregistrement en ligne la veille, nous sommes arrivés à l'aéroport de Toronto à 6h30 avec les cartes d'embarquement en main, croyant que 90 minutes étaient suffisantes pour enregistrer les bagages pour le décollage de 8h. Le bus park and fly n'est jamais venu nous chercher pendant 45 minutes et nous avons été refoulés de notre vol âœˆï¸ plus jamais je ne réserverai avec tripcentral ou sunwing

Didn’t happen !!! I wish I was able to give a good review! After doing my online check in the night before we arrived at Toronto Airport at 6:30 am with boarding passes in hand believing 90 minutes was plenty of time to check bags for 8 am take off . The park and fly bus never came to get us for 45 minutes and we were turned away from our flight ✈️ never again will I book with tripcentral or sunwing

Ce complexe vaut la peine d'être visité. Il est situé au sommet d'une colline surplombant la ville de Chivirico et l'océan. Les vues depuis toutes les chambres sont à couper le souffle. Les chèvres viennent parfois s'abreuver dans la piscine. La nourriture est exceptionnelle ! L'hôtel est très propre. Le personnel répondra à vos besoins,,,,, suffit de demander. Prenez une lampe de poche avec vous et descendez la colline après le dîner pour visiter la ville de Chivirico.

Tranquil This resort is worth the visit. Set on the top of a hill overlooking the town of Chivirico and the ocean. The views from any rooms are breathtaking. Goats will visit and drink from the pool on occasion. Food is exceptional!! Very clean resort. The staff will accommodate your needs,,,,,just have to ask. Take a flashlight with you and walk down the hill after dinner and visit the town of Chivirico.

J'ai séjourné dans cet hôtel à plusieurs reprises. Il est petit et pratique pour se restaurer, changer de l'argent, trouver un taxi. L'hébergement est basique mais toujours très propre. Les petits déjeuners sont bons, bien que peu variés. Cette fois-ci, les chambres ont été rénovées avec de nouveaux rideaux et couvre-lits. La raison pour laquelle j'ai choisi cet hôtel est qu'il s'agit de l'un des rares hôtels de la ville à disposer d'une piscine, tout en étant raisonnablement proche du centre. Cependant, la piscine et la réception étaient bondées de visiteurs locaux, ce qui signifie qu'à part sa propre chambre, il n'y avait aucun endroit pour se détendre et lire au calme. La piscine était surpeuplée, très bruyante avec des visiteurs ivres et des enfants qui criaient. Le Melia, de l'autre côté de la route, offre une belle piscine où l'on peut aller à la place, CUC 18 y compris votre déjeuner, si vous le souhaitez. Mais il faut payer le double pour y séjourner. J'y étais pendant la semaine du Nouvel An (vacances scolaires), donc peut-être qu'à d'autres moments ce ne serait pas un tel problème.

Changes I have stayed at this hotel many times. It is small and convenient as to places to eat, change money, find a cab. The accommodation is basic but always very clean. Breakfasts are good,though not extensive in variety. This time, the rooms were updated with new curtains and bedspreads. The reason I choose this hotel is that it is one of the few city hotels that has a pool, and is still reasonably close to the centre. However, both the pool area and the reception area were absolutely rammed with local day visitors, meaning that other than one's own room, there was nowhere to relax and read in quiet. The pool area was overcrowded, very noisy with drunken visitors and screeching children. The Melia, across the road , offers a beautiful pool where one can go instead, CUC 18 including your lunch, if you wish. But double the price to stay there. I was there during New Year week, (school holidays) so possibly at other times this would not be such a problem.

C'était ma deuxième visite dans cette propriété depuis 7 ans. Les bâtiments sont vieux et délabrés. Les toits fuient à de nombreux endroits. Je suppose que personne ne les a réparés depuis l'ouragan Sandy il y a quelques années. Si vous avez besoin de réparations, soyez persévérant mais poli. Cela prendra du temps. La lagune à l'entrée de l'hôtel est très sale avec des ordures flottant sur le dessus. C'est une véritable plaie pour l'hôtel. Je l'ai remarqué en arrivant à l'hôtel. La nourriture est assez bonne et savoureuse ; bonne présentation, buffet bien garni et réapprovisionné fréquemment avec de petites portions. Je donnerais un crédit au chef et à la dame en charge du service de restauration. Vraiment bien organisé. Bon contrôle de la nourriture. La salle de sport est dysfonctionnelle. Les machines sont déconnectées la plupart du temps et trouver le nécessaire pour les reconnecter est une corvée. Le café au bar 24 heures est excellent et le repas du soir. Nous avons eu quelques problèmes avec l'eau, principalement les pompes sont tombées en panne et la pièce de rechange était difficile à trouver. Il n'y a pas de téléphone dans les chambres. La bouteille d'eau dans le magasin coûte 65c CUC. C'est le prix le plus cher que j'ai payé à Cuba. Le 24 décembre, il y a eu un dîner à la grande fête. C'était vraiment fantastique. Le personnel est agréable et arrangeant. Je reviendrai peut-être dans cet endroit dans le futur.

UPGRADS AND REPAIRS IN ACUTE NEED This was my second visit to this property since 7 years ago. The buildings are old and in disrepair. The roofs are leaking in many places. I guess nobody repaired them since the hurricane Sandy a few years ago. If you'll need repairs, be persistent but polite. It will take some time, though. The lagune at the entrance of the hotel is very dirty with garbage floating on the top. Really an eye sore for the hotel. I noticed it first as arrived to te hotel. The food is quite good and tasty; good presentation, the buffet well stocked and replenished frequently with small portions. I would give the chef and the lady in charge for food service a credit. Really well organized. Good food control. The gym is dysfunctional. The machines are disconnected most of the time and to find the stuff to reconnect them is a hassle. Coffee at the 24.hour bar is excellent and the stuff supper. We had some problems with the water, mainly the pumps broke down and the spare part was hard to come by. There are no phones in the rooms. The bottle of water in the store cost 65c CUC. This is the chipest price I payed anywhere in Cuba. On the 24 of Dec., there was dinner fiest the grande. It was really fantastic. The stuff is pleasant and accommodating. I might return to this place sometime in the future.

Cet hôtel offre une vue pittoresque sur l'océan et la ville de Chivirico. La piscine est extrêmement bien entretenue et d'une propreté étincelante. La nourriture était la meilleure surprise ! C'était comme si vous aviez votre propre chef personnel à chaque repas. Le personnel est exceptionnel. Je réserverais cet hôtel encore et encore.

Tranquility at is best. This hotel provided a picturesque view of the ocean and town of Chivirico. Pool is extremely well kept and sparkling clean. The food was the best surprise!! It was like having your own personal chef at each meal. Staff are exceptional. Would book this resort over and over again.

Très beau parc de l'hôtel. Très propre et atmosphère agréable. C'est la deuxième fois que je viens dans ce complexe et je m'attendais à vivre la même expérience que celle que j'avais vécue avec mon partenaire. Cependant, j'ai été déçu par la même nourriture tous les jours pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner pendant sept jours. Le personnel était formidable. Nous avons eu une superbe chambre avec un immense balcon donnant sur la mer des Caraïbes.

It has potential Beautiful hotel grounds. Very clean with a pleasant atmosphere. This is my second time at this resort which I was looking forward to the same great experience I previously had with my partner. However, I was disappointed with the everyday same food for breakfast, lunch and dinner for seven days. The staff was great. We got a great room with a huge balcony overseeing the Caribbean Sea.

Des gens formidables, chaleureux, attentifs et réactifs. Le temps était parfait et la plongée avec masque et tuba était fantastique ! Quelqu'un a écrit dans un commentaire précédent que los corales était comme un mini Jibacoa et ils avaient raison ! Nous y sommes allés avec nos parents âgés et ils se sont bien amusés car la plage est propre et les vagues assez douces pour leur permettre d'entrer dans l'eau et de regarder les poissons directement sur la plage, à quelques mètres dans l'eau ! 🧜ðŸ "â€â™€ï¸ðŸ¤™

Corales resort in Santiago de Cuba amazing!!! Great people, warm, attentive and responsive. Weather was perfect and snorkeling was fantastic! Someone wrote on a previous review that los corales was like a mini- Jibacoa and they were right! We went with our elderly parents and they enjoyed themselves as the beach is clean and the waves gentle enough to allow for them to get in the water and look at the fish right off the beach just a few feet into the water! 🧜🏻‍♀️🤙

Hôtel en dessous de la moyenne dans un bon emplacement, 3 jours sur 7 ils n'avaient pas de bière dans le bar extérieur, tout le monde dans l'hôtel vous demandait de leur donner votre téléphone portable, chaussures chapeau, et si vous dites non ils seront impolis avec vous pour le reste de votre séjour, il vaut mieux rester dans une maison privée pour que le personnel arrête de vous bousculer !

Below average Below average hotel in a good location, 3 out of 7 days they didn’t have beer in the outside bar , everyone in hotel would ask you to give them your cellphone, shoes hat , and if you say no they will be rude to you for rest of your stay, is better to stay in private home so the staffs will stop hustling you!

Les chambres sont propres et les douches fonctionnent très bien. Le terrain est propre et bien entretenu. La nourriture était bonne, le seul reproche étant qu'il n'y avait pas de confiture pour les toasts le matin et pas de bacon toute la semaine. Les chiens sont en liberté sur le site, mais ils sont si bien élevés qu'on ne se rend pas compte qu'ils sont là. C'est une touche agréable. Les spectacles étaient corrects, je n'en ai vu que deux car ils commencent à 9h30 et je vais généralement me coucher car je suis un lève-tôt. Les boissons sont basiques à cette époque de l'année car ils ferment pour la saison mais le service était excellent et tout le monde si gentil. C'est la deuxième fois que nous venons dans ce complexe et pour le calme et la détente, c'est l'un des meilleurs endroits.

Nice quiet relaxing resort Rooms are clean and showers worked great. Grounds are clean and well maintained. Food was good only complaint was no jam for toast in morning and no bacon all week. Dogs are loose on resort but so well behaved you really dont know they are there. They were a nice touch. Shows were ok only saw a couple as they start at 930 and usually going to bed as I'm an early riser. Drinks are basic at this time of year as they are shutting down for season but service was excellent and everyone so kind. This is our 2nd time at this resort and for quiet and relaxation one of the best places.

J'ai déjà visité ce centre de villégiature, mais cela fait un certain temps. L'endroit est toujours très agréable. La plage est magnifique et la vue sur les montagnes ne peut pas être meilleure. Et se faire masser à 10 $ CUC sur la plage en vaut vraiment la peine. C'est un complexe relativement petit, ce que j'apprécie. Le seul inconvénient est la nourriture. Mais c'est Cuba. Je ne m'attends pas à manger comme un roi.

Great trip I’ve been to this resort before but it has been a while. The place is still very nice. The beach is gorgeous and the view of the mountains doesn’t get better. And getting a $10 CUC massage on the beach is so worth it. It’s a relatively small resort which I appreciate. The only downfall is the food. But it’s Cuba. I don’t go expecting to eat like a king.

Les gens étaient absolument merveilleux. Le petit déjeuner était superbe. Repas du soir très bons. Terrain bien entretenu. Dommage que la piscine n'ait pas fonctionné, cela aurait été super. La chambre était propre, calme et de taille raisonnable.

Friendly Staff People were absolutely marvelous. Breakfast was superb. Evening meals very good. Grounds well kept. Too bad the pool was not in operation as would have been great we think. Room was clean, quiet and reasonable size.

Personnel sympathique, nourriture savoureuse et fraîche, même si c'est répétitif Chambres propres, matelas pas très confortables, climatisation bruyante Belle vue de tout le complexe, possibilité de voir des animaux domestiques, parfait pour les personnes qui aiment les petits hôtels avec une ambiance familiale Belle plage de sable avec arbres, chaises, baignade et snorkeling 300 marches jusqu'à la plage Musique live tous les soirs Pas pour les personnes qui aiment les discothèques, les foules bruyantes et les fêtes

Relaxing resort, peaceful setting Friendly staff, tasty freshly made food even though repetitive Clean rooms, bed mats not very comfortable, loud air-conditioning Nice views from the whole resort, possibility to see domestic animals, perfect for people who like small hotels with a family like feel Nice sandy beach with trees, chairs, swimming and snorkeling 300 steps to the beach Live music everyou night Not for people who like disco, loud crowds and parties

Ma famille est allée plusieurs fois à Cuba et n'a jamais été déçue. Ces vacances n'ont pas fait exception. Pour un vieux complexe (charmant), le terrain est toujours impeccable et propre. Le personnel est génial....polite, serviable et tout simplement gentil. Comme dans tous les centres de villégiature de Cuba, la nourriture était bonne. Bien que ce buffet soit plus petit que la plupart des autres, il était étonnamment savoureux. J'ai apprécié des plats que je ne mange pas habituellement, la qualité m'a donc impressionné. Les chambres sont grandes et très propres. Les lits étaient étonnamment confortables et le sommeil n'a jamais été un problème. Plages....bien, vous êtes à Cuba...donc assez de choses à dire. Les excursions sont excellentes... comme il s'agit d'une région très montagneuse, certaines excursions vous permettent de prendre un repas privé au sommet d'une montagne et de dormir dans une hutte....à couper le souffle Tout fonctionnait...eau chaude, frigo, air conditionné...etc. Je reviendrais sans hésiter, tout comme le reste de Cuba Si vous n'êtes jamais allé à Cuba, gardez vos attentes en tête et vous ne serez jamais déçu.

nice and relaxing My family has been many times to cuba and have never been dissapointed. This vacation was no exception. For an older resort (charming one), the grounds were always impeccable and clean. The staff is awesome....polite, helpfull, and just plain nice. As with all resorts in cuba, the food was fine. Although this buffet was smaller then most, it was surprisingly tasty. I actually enjoyed dishes that i don't normally eat, so the quality impressed me. The rooms are large and are very clean. Beds were surprisingly comfortable, and sleep was never an issue. Beaches....well, your in cuba...so enough said. Excursion are great...as this is a very mountainous area, some excursions allow you a private meal at the top of a mountain and sleep over in a hut....breathtaking Everything functioned...i.e. hot water, fridge, air con...ect.. I would return in a heartbeat, just like the rest of cuba If you have never been to cuba, keep your expectations in check, and you will never be disappointed.

Nous avons récemment séjourné dans ce centre de villégiature et c'était "bon". Les chambres étaient propres et le personnel agréable. L'ensemble du complexe était délabré et le choix de nourriture était horrible. Nous avons tous fini par prendre de l'Imodium le troisième jour pour le reste de notre séjour. Le soi-disant restaurant Al la carts était pratiquement inexistant. Holus Sun Tours prend l'avion à Holguín, ce qui signifie un transfert de 3,5 heures jusqu'à l'hôtel. Sur le chemin du retour, la prise en charge s'est faite beaucoup trop tôt et nous sommes arrivés à l'aéroport 4 heures avant le départ, ce qui était trop tôt pour enregistrer nos bagages

You get what you paid fir We recently stayed at this resort and it was “ok”. While the rooms were clean and the staff was good. The resort overall was run down and the food selection was horrible. We all ended up on Imodium on day 3 for the remainder of our stay. The so called Al la carts restaurant was basically non existent. Holus Sun Tours flies into Holguín which means a 3.5 hour transfer to resort. On the way home the pick was way to early and we arrived at the airport 4 hours prior to departure which was too early to even check our bags

C'était ma sixième visite au Carisol Los Corales. Il ne cesse de s'améliorer ! Le personnel est merveilleux et le terrain s'améliore sans cesse. J'ai toujours une chambre merveilleuse, avec un préposé aux chambres extraordinaire. La chambre est toujours propre. J'ai hâte d'y retourner !

Wonderful Stay Again! This was my 6th visit to Carisol Los Corales. It just keeps getting better! The staff are wonderful, and the grounds are always improving. I always have a wonderful room, with an amazing room attendant. It is always kept clean. Can't wait to go back!

C'était ma quatrième visite et ce complexe n'a pas déçu. Il y a toujours quelque chose de bon à manger. Beaucoup de divertissements. La plongée avec masque et tuba au large de la plage était géniale. Les chambres étaient en bon état. Le personnel est toujours aimable et serviable

Great resort This was my 4th visit and this resort did not disappoint. Always something good to eat. Lots of entertainment. Snorkelling off the beach was great. Rooms were in good condition. Staff always friendly and helpful

Le personnel a été formidable, de la réception au personnel de service, en passant par le personnel d'entretien. J'avais les pieds enflés à cause du vol et un membre du personnel (Quality Assurrance Representatve, une dame très charmante et attentionnée qui prenait par hasard un café dans le hall) l'a remarqué et m'a beaucoup aidé en m'apportant sa lotion thérapeutique personnelle, sans rien attendre ni accepter en retour. De grandes améliorations ont été apportées au domaine. Le cochon à la broche nous a manqué, mais nous avons été heureux de voir les spectacles de Johnny walker et de cracheurs de feu. L'animateur Julio était génial et nous a même remerciés d'être revenus pendant son introduction nocturne du spectacle. Nous avons participé à l'excursion complémentaire Sunwing Santiago de Cuba. Le guide Julio nous a donné une histoire très détaillée de Cuba, et nous avons apprécié le fort ainsi que le cimetière où reposent le père et la mère de Cuba, Fidel Castro, et la famille Bacardi, ainsi que la cérémonie de la relève de la garde, qui était fantastique. Le reste de l'excursion s'est déroulé au cœur de la ville, où nous nous sommes mélangés assez confortablement et avons fini par nous rendre au patio du toit de la Casa Grande pour boire une cervesa et profiter de la vue panoramique sur la ville animée. Les barmans et le maître-nageur de la piscine, Francisco et Ivan, ont été absolument extraordinaires et n'auraient pas pu nous accueillir plus chaleureusement. Avec seulement une heure ou deux de pluie dans la semaine et une température constante d'environ 30 pendant toute la semaine, Sanitiago de Cuba ne déçoit jamais. Nous pensons qu'il s'agit globalement d'un bon rapport qualité-prix et d'un petit centre de villégiature charmant.

Nice resort...the staff definitely go beyond to make the stay enjoyable! Staff was amazing from the front desk and serving staff right to the grounds and maintenance staff. My feet had swelled due to the flight and a staff member (Quality Assurrance Representatve, a very lovely and caring lady who happened to be having a coffee in the lobby) noticed and was very helpful with her personal remedy lotion, expecting and accepting nothing in return. Great improvements have happened around the grounds. We did miss having pig on the spit but were happy to see the Johnny walker and fire breather shows. Entertainer Julio was awesome and actually thanked us for returning during his nightly introduction of the show. We went on the Sunwing Santiago de Cuba complementary trip, Julio as the guide gave a very detailed history of Cuba, and we enjoyed the fort as well as the cemetery where mother and father of Cuba, Fidel Castro and the Bacardi family are laid to rest, along with the changing of the guard ceremony, which was fantastic. The balance of the trip was in the heart of the city where we mingled fairly comfortably and ended up at the Casa Grande rooftop patio for a cervesa and enjoyed the panoramic view of the bustling city. Our pool bartenders and lifeguard, Francisco and Ivan, were absolutely amazing and could not have made us feel more welcome. With only an hour or two of rain all week and a steady temp of around 30 all week, Sanitiago de Cuba never disappoints. We feel overall good value and lovely small resort.

la nature est magnifique et l'eau chaude parfaite pour le snorkling l'alimentation est décente et les chambres sont bonnes les services sont également corrects. il y a beaucoup de clients qui reviennent dans cette station la seule chose que j'aimerais c'est plus d'activités et plus de musique locale

i love it great nature and great warm water perfect for snorkling fod is decent and rooms are good serviceos ok too. so many returner in this resort only thing i would like is more activity and more local music

C'était mon deuxième séjour dans ce complexe. Ce séjour, nous avons eu un bungalow face à l'océan ! C'était magnifique. Les barmans du bar de la piscine sont les plus sympathiques et les plus amusants qui soient. La nourriture est décente pour Cuba, œufs et buffet pour le petit déjeuner, pizza et pâtes disponibles à l'heure du déjeuner ainsi que buffet et grill. Buffet et grill à l'heure du dîner. Les douches étaient chaudes, mais sans grande pression. Le wifi est disponible dans le hall. Je recommanderais certainement ce complexe à d'autres, vraiment ne peut pas être battu pour le prix de celui-ci.

Fun in the sun This was my second stay at this resort. This stay we had a bungalow facing the ocean! It was beautiful. The pool bar bartenders are the most friendly, fun bartenders you could ask for. Food is decent for Cuba, eggs and buffet for breakfast , pizza and pasta available at lunchtime as well as buffet and grill. Buffet and grill at dinner time. Showers were hot, although not much pressure. Wifi is available in the lobby. Would definitely recommend this resort to others, really can’t be beat for the price of it.

Impossible de se baigner à la plage. L'eau n'arrive qu'aux genoux. Plusieurs nageurs se sont coupés les pieds à cause des pierres et des coquillages cassés. Les voyageurs devraient être informés à l'avance qu'ils DOIVENT prendre des pantoufles d'eau avec eux. Il n'y avait PAS d'internet et cela a créé beaucoup de frustration parmi les clients qui voulaient rester en contact avec leurs familles à la maison et savoir ce qui se passait dans le monde. Le personnel de l'hôtel et la nourriture étaient excellents et le terrain était très beau. Il est très difficile et coûteux d'organiser un voyage à Santiago de Cuba. Les représentants de HOLA à l'hôtel ne semblaient pas intéressés à collaborer et à parler avec les clients.

Not so good. Impossible to swim at beach. Only knee high water. Several swimmers had cuts on their feet due to stones and broken shells. Travellers should be advised beforehand that they MUST take water slippers with them. There was NO internet availability and this created a lot of frustration amongst the guests who wanted to keep in touch with their families at home and know what's going on in the world. The hotel staff and food were excellent and the grounds were very nice. Very difficult and expensive to arrange travel into Santiago de Cuba. The HOLA travel reps at the hotel seemed to be not interested in collaborating and talking with the guests.

J'ai passé un excellent moment ! Ce n'est certainement pas un hôtel 5 étoiles, loin de là. Mais l'endroit est propre, le personnel est amical. Il prend le temps de vous connaître et est toujours souriant. Les habitants sont des personnes fantastiques avec qui passer du temps en dehors de l'hôtel. J'ai hâte d'y retourner !

Great times I had an amazing time! This is definitely not a 5 star hotel by any means. But the place is clean, the staff are friendly. The staff take the time to get to know you and are always smiling. The locals are fantastic people to spend time with off the resort. Cant wait until we go there again!!

Nous sommes arrivés à l'hôtel, prêts à passer une bonne semaine. Eh bien, cela n'a pas très bien commencé. Ils n'avaient pas notre réservation et nous avons donc été transférés dans l'hôtel voisin. Nous étions censés avoir des chambres contiguës, mais nous nous sommes retrouvés à 5 bungalows d'écart. Nous avons été contrariés au début, mais nous avons fait de notre mieux avec ce qui nous était donné. Les piscines étaient superbes et la plage était belle. Il y avait des algues, mais il y avait des endroits où l'on pouvait se baigner. Mais ce qui a fait notre voyage, c'est la merveilleuse équipe de divertissement. Ces 6 hommes nous ont fait participer à tout. Ils ont veillé à ce que nous soyons heureux tout au long du séjour. Ils ont commencé à 10 heures du matin et sont restés à la discothèque jusqu'à 2 heures du matin. Ces hommes sont la seule raison pour laquelle nous reviendrions dans ce complexe. La nourriture était celle que l'on trouve habituellement à Cuba. Je n'ai pas souffert de la faim. Des fruits, des œufs, des pizzas et des pâtes.

The people is what made it amazing!!! We arrived at the hotel ready for a great week. Well it started off not so great. They did not have our reservation so we were moved to the adjoining resort. We were suppose to have adjoining rooms, we ended up being 5 bungalows apart. We were upset at first but We made the best of it with what was given to us. The pools were great the beach was nice. Some seaweed but there were areas we could swim. But what made our trip was the wonderful entertainment staff. These 6 men got us involved in everything. Made sure we were happy the whole entire time. They started at 10am and were right there at the disco till 2am. Those men would be the only reason we would return to this resort. The food was the usual for Cuba. I didnt starve. Fruit, eggs, and pizza and pasta.

Nous sommes allés 12 fois à Cuba et comprenons parfaitement le profil économique du pays. Nous sommes généralement très patients et n'avons jamais déposé de plainte concernant l'un des centres de villégiature ........ jusqu'à présent. Le Carisol los Corales, du côté du Club Amigo, doit faire l'objet d'une enquête et être fermé. Il y a tellement de mensonges sur leur site web qu'il est difficile de savoir par où commencer. Tout d'abord, le resort n'est pas un 3 étoiles... Il fait à peine un 2. Il fait à peine 2 étoiles. Il n'est pas à 1/2 heure de l'aéroport... C'est plus d'une heure (en fonction de la quantité de bétail sur la route). La nourriture dans ce complexe est la même tous les jours ! Certains membres du personnel sont gentils... les autres agissent comme s'ils détestaient leur travail. Pas de téléphone dans les chambres. Pas de détecteur de fumée ni d'appliques murales dans notre chambre. Ma fille a été agressée verbalement à deux reprises, ma femme a été agressée verbalement et physiquement. Il y a un réseau de prostitution dans l'hôtel (pas sûr que l'hôtel le contrôle mais ils restent là à regarder ce qui se passe). L'agression verbale de ma fille de 14 ans a pris la forme d'une proposition sexuelle faite par l'un des employés du centre de villégiature. Il a essayé de l'attirer dans sa chambre ou son logement. Nous avons parlé à de nombreux autres clients de ce centre de villégiature, qui nous ont fait part de diverses autres plaintes. Un couple n'a pas eu d'eau pendant toute la semaine. La porte de leur chambre ne restait pas non plus fermée, même lorsqu'ils la verrouillaient. La plupart des terrains et des sentiers ne sont pas éclairés et un certain nombre de personnes ont fait des chutes sur les surfaces inégales. En conclusion, nous ne pouvons pas, en toute bonne foi, recommander ce complexe hôtelier et nous envisageons même de contacter notre avocat pour essayer d'obtenir au moins un remboursement complet.

Worst Vacation Ever !!!!! We have been to Cuba 12 times and fully understand the economic profile of the country. We are usually very patient and have never made a complaint about any of the resorts........until now. The Carisol los Corales on the Club Amigo side needs to be investigated and shut down. So many lies on their webside it's hard to decide where to begin. First of all the resort is not a 3 star... It barely makes a 2. It is not 1/2 an hour from the airport... It's over an hour (depending how much livestock is on the road). The food at this resort is the same every day ! Some of the staff are nice...the rest act like they hate their jobs. No phones in the rooms. No smoke detector or wall lights in our room. My daughter was verbally assaulted on 2 accounts..My wife both verbally and physically assaulted. There is a prostitution ring run at the resort (not sure if the resort controls it but they stand by and watch it happen). My 14 year old daughter's verbal assault assault came in the form of a sexual proposition made by one of the resort staff. He tried to lure her back to his room/accommodation. We spoke to numerous other guests at this resort and had a variety of other complaints themselves. One couple had no water the entire week they were there. Nor would their room door stay shut even when they locked it. Most of the grounds and pathways are unlit and a number of people took falls on the uneven surfaces. In conclusion we cannot in good faith recommend this resort and are even considering contacting our lawyer to try and get a full refund at the very least.

Avant de me rendre à Carisol Los Corales, j'avais lu plus de 200 critiques pour me préparer. Beaucoup d'entre eux m'inquiétaient énormément, que ce soit la mauvaise nourriture, les tonnes de moustiques ou même un homme qui se plaignait de ne pas avoir de poivre. Honnêtement, j'ai été stupéfaite de voir à quel point tout était merveilleux pour le prix modique que nous avons payé. Moi-même et ceux avec qui j'ai voyagé nous demandions honnêtement comment ils faisaient pour gagner de l'argent avec tout ce que nous recevions pour notre argent dépensé. Les divertissements prévus étaient absolument fantastiques. Le choix de nourriture est tellement vaste qu'il est impossible de ne pas trouver ce que l'on aime, mais je pense que la plupart des gens ont du mal à essayer de nouvelles choses. J'avais lu des critiques et entendu des commentaires verbaux de membres de ma famille et d'amis affirmant qu'on ne va pas à Cuba pour la nourriture ou les desserts, mais j'ai été étonnée de constater que j'ai apprécié presque tout. Leur crème glacée est à mon avis meilleure que la plupart des crèmes glacées au Canada, et leur ragoût de bœuf était DÉLICIEUX - et cela vient d'une fille qui a grandi dans une ferme d'élevage de bovins de boucherie. Il y avait un large éventail d'excursions disponibles pour les visiteurs, de sorte que vous ne restiez pas assis dans le centre de villégiature tout le temps - même si j'aurais aimé passer plus de temps dans le centre de villégiature parce qu'il était absolument magnifique. Il y a des piscines avec des bars de piscine que l'on peut atteindre des deux côtés du complexe. Entre les deux, l'océan est fantastique. Le personnel est extrêmement sympathique et serviable. Il était rare de voir des visiteurs mécontents (je n'ai vu qu'une dame grincheuse, mais je pense qu'il s'agissait simplement d'une vieille dame naturellement grincheuse). La seule chose qui m'a posé problème, c'est le nombre d'animaux - beaucoup d'entre eux sont en bonne santé et heureux, mais beaucoup de chiens ont des puces et d'autres problèmes évidents. Il y avait un chien qui avait clairement la gale, et un autre chat extrêmement maigre qui, je crois, avait des vers. J'ai appris récemment que beaucoup de gens s'occupaient d'elle et qu'elle avait reçu un traitement, un nettoyage et une alimentation saine, etc. Je vous recommande d'apporter tout ce que vous pouvez pour aider les animaux (friandises saines, médicaments de toutes sortes), surtout si vous aimez les animaux. Je pourrais continuer encore longtemps, mais ce sont les bases. Le resort est magnifique et je reviendrais sans aucun doute, mais je me préparerais mieux la prochaine fois :) P.S. Il y a du poivre, mais du poivre blanc. Je n'ai pas du tout été piqué par des insectes, même sans porter de répulsif à aucun moment.

Beautiful resort Before visiting Carisol Los Corales, I had read probably over 200 reviews to prepare myself. A lot of the reviews had me extremely worried - from bad food, to tons of mosquitoes and even one guy complaining they didn't have pepper. I was honestly amazed by how wonderful everything was for the cheap price we paid. Myself and those I traveled with were honestly questioning how they even make money with how much we received for our money spent. The entertainment they had scheduled was absolutely fantastic. There's such a wide range of food available that it's impossible to not find a lot of things you'll like - but the part that I think most people have trouble with is trying new things. I had read reviews and heard verbal reviews from family and friends stating that you do not go to Cuba for the food or the desserts, but I was amazed to find that I thoroughly enjoyed almost everything. Their ice cream is in my opinion better than most in Canada, and their beef stew was DELICIOUS - and that's coming from a girl who grew up on a beef cattle farm. They had a wide range of excursions available for the visitors, so you don't just sit at the resort the whole time - although I kind of wish I spent more time sitting at the resort because it was absolutely beautiful. There are pools with pool bars that you can swim up to on both sides of the resort. The ocean in between is fantastic. The staff were extremely friendly and helpful. It was rare to see any unhappy visitors (I only saw one lady who was grumpy, but I think she was just a naturally grumpy old lady). The only thing I honestly had a hard time with was all the animals - a lot of them are healthy and happy, but a lot of the dogs do have fleas and other clear issues. There was one dog who clearly had mange, and another extremely skinny cat who I believe had worms. I found out recently that there are a lot of people looking out for her though, and she received treatment, cleaning and healthy food etc. I would recommend bringing whatever you can to help the animals (healthy treats, medication of any sort) especially if you are an animal lover. I could go on and on but those are the basics. The resort is beautiful and I'd definitely visit again, I'd just be more prepared next time. :) P.S. There is pepper, it's just white pepper. I wasn't bit by bugs at all, even without wearing any sort of bug repellent at any point.

Pour un hôtel du centre ville, il est étonnamment accessible à de nombreux musées et attractions de Santiago de Cuba, si vous aimez marcher. Le personnel est très serviable et professionnel. La chambre était propre et le lit confortable. Le petit déjeuner était très bon avec une variété de repas pour tous les goûts. La seule chose, le café n'était pas assez fort pour ceux d'entre nous qui aiment le café fort. Cependant, lorsque nous l'avons demandé, un expresso nous a été servi rapidement.

Very good hotel For a center town hotel, it is amazingly accessible to many of the museums and attraction places in Santiago de Cuba, If you like to walk. The staffs are very helpful and professional. The room was clean and bed comfortable. The breakfast was very good with a variety of meal for every taste. The only thing, the coffee was not strong enough for those of us who like strong coffee. However when request espresso was promptly serve.

Je suis un habitué de Costa Morena. Aucun problème. Bonne nourriture et bière fraîche toujours à portée de main. Piscine propre. Chambres propres. J'y retournerai. Le bar du hall est toujours bondé. Pas assez de tables et de chaises. Le bar du hall doit avoir des ventilateurs au plafond, il fait très chaud tout le temps. Le prix est correct. A la revoyure

Wonderful Resort I am repeat guest at Costa Morena. No issues at all. Good food and cold beer was always at your finger tip. Clean Swimming pool. Clean rooms.. I would go there again. The lobby bar is always crowded. Not enough tables and chairs. Lobby Bar has to have ceiling fans, very hot at all times. The price is right. Cheers

L'hôtel était d'une propreté irréprochable et le personnel incroyablement respectueux et gentil. La reconstruction de ce complexe après toutes ces années de tempêtes était impressionnante et en disait long sur la fierté du peuple cubain. Nous avons eu droit à tout ce que nous pouvions demander : de la bonne nourriture, des cuisiniers et des serveurs formidables. Une salle superbe, des serveurs de bar fantastiques et des animateurs et une équipe d'animation incroyables. Je suis tombée amoureuse de Nora, Houlio, Jesus, George et de tant d'autres, trop nombreux pour tous les citer. Je crois que j'ai laissé une partie de mon cœur à Cuba.

I will go back again and again. Totally loved it. The hotel was immaculately clean and the staff were unbelievably respectful and kind. The rebuilding of this resort after all of the years of storms was impressive and said a great deal about the pride of the Cuban people. We were catered to with everything we could possibly ask for; good food, great cooks and waiters/waitresses. Great room, fantastic bar tenders and unbelievable entertainers and entertainment staff. I fell in love with Nora, Houlio, Jesus, George and so many others, too many to name them all. I do believe that I left part of my heart in Cuba.

L'emplacement de l'hôtel est incroyable mais mal entretenu. L'hôtel devrait investir dans un jardinier pour nettoyer l'endroit et un homme à tout faire pour entretenir la structure du bâtiment et les allées. Beaucoup d'endroits ne sont pas sûrs car les gens peuvent tomber à cause des trous dans les trottoirs et les escaliers. Le personnel semble manquer de personnel car nous devions acheter nos propres fourchettes, couteaux, serviettes et verres. Le personnel n'a pas changé les vêtements de table tout au long de la semaine. Il était très inconfortable de manger sur une nappe sale. La literie semblait être sale et même après que je me sois plaint, elle n'a été nettoyée qu'en partie. Je ne reviendrai pas dans cet établissement. ***JE NE PUBLIERAI PAS MON COMMENTAIRE CAR JE VEUX JUSTE DONNER MON AVIS***

needs improvement The hotel location is amazing but poorly maintained. The hotel should invested in more gardener to clean up the place and a handy man to keep up with the structure of the building and the walkways. A lot of places are unsafe as people can fall due to hole in the sidewalk and stairs. The staff seem to be under staff as we were required to get our own fork , knife, napkins and glasses. Staff did not change the table clothes all week long. It was very uncomfortable to eat on a dirty table cloth. The bedding seem to be dirty and even after I did complained, it was partly clean. I will not return to this location. ***DO NOT PUBLISH MY REVIEW AS I JUST WANT TO GIVE BACK MY FEEDBACK***

En dessous de la moyenne ! après 4 mois la piscine est toujours fermée, le petit déjeuner était correct avant mais terrible maintenant, rien à manger, le seul point positif de cet hôtel est l'emplacement, rien d'autre ! Je resterais dans une maison privée la prochaine fois, pas la peine de dépenser de l'argent pour rester ici !

Below average! Below average! after 4 months the pool is still closed , the breakfast used to be okay but terrible now, nothing to eat ,the only good thing about this hotel is the location nothing else! I would stay in private house next time, no point of spending the money to stay here!

J'ai vraiment apprécié ce petit centre de villégiature. Il était sans prétention et pourtant il offrait quelques surprises. Si vous appréciez la musique cubaine, vous aimerez tous les divertissements proposés par cet hôtel. Il y avait des musiciens solistes à l'heure du déjeuner, des groupes le soir, des groupes de danse merveilleusement chorégraphiés ainsi qu'une fantastique équipe de natation synchronisée. Les divertissements étaient bien meilleurs que dans l'hôtel cinq étoiles où j'ai séjourné en décembre, également à Cuba. Les touristes que j'ai rencontrés à Costa Morena étaient tous sympathiques et détendus, ce qui témoigne du type de complexe hôtelier. Simple, mais généreux. Le seul inconvénient est l'absence de plage de sable, mais les gens ont su tirer le meilleur parti de la "piscine naturelle".

A gem! I truly enjoyed this little Resort. It was unpretentious and yet offered some surprises. If you appreciate Cuban music then you will like all the entertainment at this hotel. There were solo musicians at lunchtime, groups in the evening, wonderfully choreographed dance groups as well as a fantastic synchronized swimming team. The entertainment was much better than at the five star resort I stayed at in December, also in Cuba. The tourists that I met at the Costa Morena were all friendly and relaxed and that is a testament to the kind of resort it is. Simple, yet giving. The only downfall is the lack of a sandy beach but people made the best of the 'natural pool'.

Je viens de rentrer d'un séjour d'une semaine. Regrette de ne pas avoir passé deux semaines. Très relaxant. Nourriture très bonne, peu de choix mais ce qui est servi est délicieux. Personnel très sympathique. On s'est fait beaucoup de nouveaux amis. La plage vaut la peine de monter tous ces escaliers. Excellent bar sur la plage, avec un déjeuner complet servi tous les jours, pas de problème pour trouver une chaise longue et de l'ombre, très bonne baignade et plongée avec tuba. Tout cela fait que vous restez à la plage toute la journée. Village voisin très sympathique et amical. Musique cubaine tous les soirs. Après de nombreux séjours dans différentes stations balnéaires de Cubs, c'est la première fois que nous voulons revenir pour un autre séjour et nous amènerons des amis avec nous.

One week was too short Just got back from one week there. Regret it was not two week stay. Very relaxing. Food very good, not much selection but what is served is delicious. Very friendly staff. Made lots of new friends. Beach worth the climb all those stairs. Excellent bar at the beach, with full lunch served daily, no problem finding long chair and shade, great swimming and snorkeling. All this makes you stay at the beach all day. Nearby village very nice and friendly. Cuban music every night. After many stays at various resorts in Cubs, first time we want to come back for another stay and we will bring friends with us.

Nous revenons d'un séjour de deux semaines à Brisas Los Galeones. Notre dernière visite remonte à trois ans. Des améliorations sont progressivement apportées au complexe... de nouveaux climatiseurs Westinghouse télécommandés et de nouveaux lavabos dans les salles de bains. Comme toujours, nous avons beaucoup apprécié ces deux semaines et avons été chaleureusement accueillis par le personnel. Avec seulement 32 chambres, vous rencontrerez rapidement tous les autres clients et vous vous ferez de nouveaux amis avant de rentrer chez vous. Les chambres sont basiques mais propres et confortables. Les vues sont incroyables.

Unique Resort...Wonderful Staff We just returned from a 2 week trip to Brisas Los Galeones. It has been 3 years since our last visit there. Some improvements are gradually being made to the resort ...new Westinghouse remote controlled air conditions, and new sinks in the bathrooms. As always we thoroughly enjoyed the 2 weeks and were warmly welcomed back by the staff. With only 32 rooms at the resort you will quickly meet all of the other guests and have new friends by the time you head home. The rooms are basic but clean and comfortable. Views are amazing.

C'était la cinquième fois que je venais à Galeones... ce n'est peut-être pas un lieu de villégiature pour tout le monde, mais il est décontracté, calme, et la musique locale est bonne, tout comme les gens. La plage se trouve à 293 marches en bas de la colline, il faut donc être un peu en forme avant de venir. Il n'y a pas de mauvaises chambres. Les vues sont toutes bonnes et les chambres sont toutes les mêmes. Au bout d'un certain temps, les gens ont leurs préférences. Vous ne pouvez pas réserver mais vous pouvez espérer ! La nourriture est bonne, en fait très bonne pour moi. Pas au milieu de nulle part avec Chivirico juste en bas de la colline. Préparez-vous à un choc culturel. Nous avons tellement de choses et ils n'en ont pas.

Music/People/Beach/Views It was my 5th time at Galeones...not a resort for everyone perhaps but it is laid back, quiet, and the local music is good as are the people. The Beach is 293 steps down the hill so be a little fit before you come. There are no bad rooms. The views are all good and the rooms are all the same. People have their preferences after a while. You can't reserve but you can hope! The food is fine, actually very good for me. Not in the middle of nowhere with Chivirico right there at the bottom of the hill. Be prepared for a culture shock. We have so much and they don't.

La première chambre que j'ai prise avait des punaises de lit. Il m'a fallu 3 jours pour m'en rendre compte (je pensais qu'il s'agissait d'un moustique) et j'ai été piqué partout ! La deuxième chambre était parfaite. J'ai été déçu par la plage, trop courte pour les 2 hôtels (los corales et Clarisol), et beaucoup d'algues dans l'océan, c'était désagréable de se baigner. Les repas n'étaient pas excellents mais pas terribles. Globalement 2 sur 5.

Mixed feeling The first room I got had bed bugs. It took 3 days before I figured out (I tough it was mosquito) and I was bite all over the place!. The 2nd room was perfect. I was disappointed by the beach, too short for the 2 hotels (los corales and Clarisol), and a lot of seaweed in the ocean, it was unpleasant to swim. The meals was not great but not terrible. Overall 2 out of 5.

J'ai visité cette station de temps en temps, elle est toujours mon amour, en particulier l'emplacement, la vallée, l'eau et le ciel parfaits... L'hôtel est simple mais il me convient, Le personnel est bon, La nourriture n'est pas trop abondante mais elle est bonne. Bien qu'il y ait eu quelques changements, c'est toujours l'endroit de mes rêves.

Still Love you,Costa Marena Visit this resort sometimes,it is still my love,Especial the location,perfect valley/water/sky... Hotel is simple but match me, Staff is good , Food in not too much but good. Although some change is happen ,but it is still my dream place until now.

Bon emplacement, chambre propre, j'ai séjourné ici plusieurs fois auparavant mais les choses se dégradent maintenant la piscine était fermée, la plupart des nuits pas de bière à l'hôtel ou au restaurant ou au bar patio, la discothèque a fermé parce qu'ils n'avaient pas de bière, j'ai regardé le personnel vendre la bière par caisses à d'autres propriétaires de restaurant pour des pots de vin tous les soirs, je sais que ces choses sont normales pour Cuba, mais au moins laissez-en un peu pour vos clients à l'hôtel !

Pool closed & no beer Good location, clean room, I have stayed here many times before but things are getting bad now pool was closed, most nights no beer at the hotel or restaurant or the patio bar , disco closed because they didn’t have beer , I watched the staff sell the beer by cases to other restaurant owners for bribe every night , I know these things are normal for Cuba , but at least leave some for your customers at the hotel!

Nous aimons Cuba et le peuple cubain. C'est le peuple le plus amical et le plus hospitalier qui soit. Nous sommes allés dans la région de Santiago et le temps était le meilleur jamais vu, surtout pour un mois de janvier : 29/30 degrés et du soleil tous les jours. Ils disent que c'est normal pour cette période de l'année ! La plage était magnifique, mais pas vraiment idéale pour la baignade. La plongée avec masque et tuba était la chose à faire. Idéal pour les enfants. Des vacances très relaxantes.

We had a great holiday! We love Cuba and the Cuban people. They are the most friendly and hospitable people. We went to the Santiago area and the weather was the best ever especially for January 29/30 degrees and sunny every day. They say this is normal for this time of year! Lovely beach although not really great for swimming. Snorkeling was the thing to do. Great for kids. A very relaxing holiday.

Loin de tout, rien dans la chambre ne fonctionnait, pas d'eau chaude, pas d'écoulement d'eau, impossible d'avoir un taxi la nuit, cet endroit ne devrait pas être répertorié comme hôtel, la piscine est fermée depuis de nombreuses années et la photo sur le site web est une fausse publicité et devrait être enlevée ! !! Je ne peux pas croire que j'ai payé plus de 800 pour une semaine pour rester ici, le petit déjeuner était plus que décevant et croyez-moi je ne suis pas difficile, allez juste ailleurs ! !!

Disappointing! Far away from everything, nothing in room was working, no hot water , no water flow, impossible to get a taxi at night , this place should not be listed as hotel , swimming pool has been closed for many years and the picture on the website is false advertising and should be taken off!! I can’t believe that I paid over 800 for a week to stay here, breakfast was more than disappointing and believe me I’m not picky, just go somewhere else!!

Bon rapport qualité-prix. Personnel très compétent. Station très sûre. Piscine bien entretenue et propre. Bonne station si vous aimez la pêche et la marche. Le voyage de l'aéroport à la station n'est pas confortable, car les routes sont mauvaises. Dès que vous arrivez à la station, vous oubliez tous les nids de poule sur la route. Santé

Good resort Good value for the money. Staff very good. Very safe resort. Swimming pool well maintained and clean. Good resort if you like fishing and walking. Travel from Airport to the resort is not comfortable, because the roads are bad. As soon as you get to the resort, you forget all the pot holes on the road. Cheers

Je connais l'endroit et les gens qui y travaillent, si je continue à y aller, c'est que je dois m'y plaire. Il y a parfois quelques (très rares) clients inamicaux, mais nous sommes tous différents, et après tout, pour eux, c'est peut-être moi qui suis indésirable. Viva Fidel, Viva Cuba.

friendly and relaxing resort. I know the place and the people working in the Hotel, if I keep going there, I must like it. Sometimes there are few (very few) unfriendly guests but we are all different, after all for them maybe I am the undesirable one. Viva Fidel, Viva Cuba.

Personnel formidable. Chambres très propres. Belle plage. Beau jardin. Piscine agréable et propre. L'équipe d'animation travaille dur toute la journée. Mon spectacle préféré... le spectacle aquatique. Bonne nourriture. Je reviendrai bientôt.

Great people, amazing Resort Great staff. Very clean rooms. Nice beach area. Beautiful garden. Swimming pool nice and clean. Entertainment team works hard all day long. My favourite show... aqua show. Good food. I’ll be back soon.

C'est la quatrième fois que nous visitons cet hôtel. Pour 3 étoiles est le meilleur que vous pouvez obtenir. Vous pouvez nager même lorsque les marées sont hautes. La plage combine soleil et ombre. Tout est proche. Plage, zone de restauration, piscine très vivante avec de la musique et des activités. Les gens sont professionnels et gentils. La seule chose qui manque est une excursion d'une journée en bus à Santiago de Cuba, et la visite de quelques sites pendant 6 à 8 heures.

Best what can you get for *** (3 stars) This is 4 time that we visited this hotel. For 3 stars is the best that you can get. You can swim even when tides are high. Beach is combines sun and shade. Everything is close. Beach, eating area, very alive poll with music and activities. People are profesionall and nice. Only thing that is missing is one day tour by bus to Santiago de Cuba, and visti few landmarks for 6-8 hours.

C'est la quatrième fois que je viens ici. Les divertissements étaient bien meilleurs que lors de mon séjour en mars. Je n'ai rien à redire sur cet hôtel. J'ai passé un excellent moment. Tant qu'ilâ €™s soleil, l'alcool, et les glaçons comment pourriez-vous se plaindre ?????

Great time This is my 4th time here. The entertainment was much better than when I went in March. No complaints for this hotel. Had a great time. As long as there’s sunshine, booze, and ice cubes how could you complain?????

Bon rapport qualité-prix. Personnel très poli et serviable. La nourriture s'est beaucoup améliorée. Chambres très propres. Salle de bain très propre et il y a toujours de l'eau chaude. Les divertissements nocturnes sont bons. Nous y retournerons. CHEERS

Good Resort Good value for money. Staff very polite and helpful. Food has improved a lot. Rooms very clean. Bathroom very clean and there is always hot water. Nightly entertainment good. We would go again. CHEERS

Beaucoup plus propre et confortable que la moyenne des stations cubaines, très calme avec des gens sympathiques, probablement la vue la plus pittoresque autour que n'importe quelle autre station à Cuba Belle plage, hôtes très sympathiques, peut-être trop calme pour certains vacanciers

hidden gem Much cleaner and comfortable then average Cuban resort,very quite with friendly stuff probably most scenic view around then any other resort in Cuba Beautiful beach, very nice guests, may be too quite for some vacationers

Le Resort ne manque jamais d'impressionner avec son personnel exceptionnel et chaleureux qui se surpasse pour vous accueillir. Le terrain est bien entretenu avec une énorme piscine fabuleuse la situation privilégiée est idéale pour les randonnées en montagne, les balades à vélo au bord de l'océan ou tout simplement pour se promener sur la grande plage où l'on peut faire de la plongée avec tuba.

Paradise Found Resort never fails to impress with its exceptional warm staff that go above and beyond to welcome you..Well maintained grounds with a huge fabulous pool.The prime location is perfect for mountain hikes.oceanside biking or just strolling on the large expanse of beach offering great snorkeling.

VOL. J'ai volé jusqu'à Holguin par Transat. Un énorme soulagement quand c'était fini. Il faut mesurer un mètre quatre-vingt-dix ou moins pour voler comme un être humain, et non comme un anchois en boîte. Beaucoup de compagnies sont d'une cupidité éhontée et emballent les gens comme des animaux, mais cette Transat est la championne parmi elles. Soyez aussi petit et minuscule que possible lorsque vous traitez avec eux. TRANSFERT. Mon transfert de Holguin à l'hôtel est parti sans moi. J'ai dû prendre un taxi depuis Holguin. C'est 200 km et 150 $ par une horrible épave de voiture. Je suis finalement arrivé à l'hôtel à 4 heures du matin, et je n'étais pas vraiment content. BRUIT. On m'a mis dans une chambre avec des fenêtres donnant sur la piscine. C'était bien jusqu'à ce que les gens du "divertissement" commencent à crier à travers un amplificateur sur les personnes dans la piscine à 10 heures du matin. Je ne pouvais donc rien entendre dans la chambre, comme la télévision. Presque tous les clients de cet hôtel sont des Cubains, ils aiment que le bruit soit très fort, sans arrêt ; c'est mieux s'il provient de plusieurs sources différentes. J'ai demandé qu'on me mette dans un endroit aussi éloigné que possible de la piscine. Ils l'ont fait. SURVIE. C'est une longue histoire ennuyeuse à raconter. J'ai changé deux fois de chambre parce que les serrures, les climatiseurs et les téléviseurs étaient en panne. Nous avons eu de nombreuses fermetures. Les trois derniers jours, je n'avais pas d'eau courante. Mais rien ne menaçait la vie, merci. LA NOURRITURE. Elle est typiquement cubaine, bas de gamme, trois étoiles. CORAL REEF. Il mesure 600 mètres de long et se trouve à 100-150 mètres du rivage. Il y a des courants d'arrachement. Soyez prudent lorsque vous faites de la plongée avec masque et tuba. Le récif lui-même est assez intéressant. Vous pouvez regarder mes photos. Mais toute la faune comestible a déjà été mangée. RANDONNÉE. Le lagon de Baconao, un grand lac d'eau salée, se trouve à proximité. Un chemin de terre assez pittoresque fait le tour de cette lagune. La partie nord de la route est une route agricole habituelle, mais la partie sud est une attraction touristique. Il y a plusieurs entrées organisées vers l'eau et la plupart sont ombragées par des arbres. Il y a très peu d'insectes et pas de circulation. Vous pouvez faire une randonnée de 4 à 16 km, mais consultez d'abord Google map. MÉTÉO en AOÛT. Pas de pluie, peu de vent, 33-35C à 15h, 23-26C au lever du soleil.

Just my own exoerience FLIGHT. I flew to Holguin by Transat. Huge relief when it was over. One has to be four feet tall or shorter to fly like a human, not like anchovy in a can. Many firms are shamelessly greedy packing people like animals, but this Transat is the champion among them. Be as short and tiny as possible, while dealing with them. TRANSFER. My transfer from Holguin to the hotel had left without me. I had to take a taxi from Holguin. It is 200km and $150 by horrible wreckage-car. I finally arrived to the hotel at 4 AM, and being not exactly happy. NOISE. They put me in a room with windows looking at the pool. It was OK until “entertainment” people start yelling through an amplifier on those in the pool at 10 AM. So, I could not hear nothing in the room, like TV. Almost all clients of this hotel are Cubans, they like it very loud, nonstop; better if it is from several different sources. I asked to put me some place as far from the pool as possible. They did it. SURVIVING. It is a long boring story to tell all. I changed rooms twice because of broken locks, air conditioners and TVs. We had many shutdowns. The last three days I had no running water. But there was nothing live threatening, thanks. FOOD. It is a typical Cuban low end, three stars. CORAL REEF. It is 600 meters long and located in 100-150 meters from the shore. Some rip currents are presented. Be careful while snorkeling. The reef itself is pretty interesting. You can look at my photos. But all edible wildlife is already eaten. HIKING. There is the Baconao lagoon nearby, a big saltwater lake. A pretty picturesque desert dirt road is circling this lagoon. North part of the road in usual agricultural one, but South brunch is made as tourists’ attraction. It has several organized entrances to the water and is mostly shadowed by trees. There are very few bugs here and no traffic. You can make a hike of 4-16 km, but look at Google map first. WEATHER in AUGUST. No rains, not much of winds, 33-35C at 3pm, 23-26C at sunrise.

C'est un lieu de villégiature agréable. La nourriture n'est pas mauvaise mais peut devenir ennuyeuse. Il y a généralement du poulet, du bœuf et du porc. Et beaucoup de légumes. D'autres jours, vous trouverez du poisson ou du foie sur le grill. La plage est belle et assez grande, mais les endroits où l'on peut entrer dans l'océan sont limités. Les spectacles en soirée sont généralement très bons. Certains d'entre eux sont organisés par l'équipe locale de divertissement. D'autres spectacles sont donnés par des groupes de danse de Santiago. Je suis satisfait de ce complexe et j'y retourne souvent. Il est situé à une heure de Santiago. La situation dans les montagnes est excellente. Je suis toujours heureux de revenir dans ce complexe.

Very comfortable resort This is a pleasant resort. The food is not bad but can become boring. There is usually chicken, beef and pork. And lots of vegetables. Other days you may find fish or liver at the grill. The beach is beautiful and quite large but there are limited areas where to enter into the ocean. The shows in the evenings are usually pretty good. Some of the shows are run by the local entertainment staff. Other shows are from dance groups from Santiago. I am pleased with this resort and return often. Its location is one hour away from Santiago. The location in the mountains is excellent. I am always happy to return to this resort.

Mon père, mon frère et moi-même avons passé un séjour absolument merveilleux au vénérable hôtel Casagranda, qui surplombe le Parque Céspedes au cœur de Santiago de Cuba. Prendre un mojito l'après-midi, ou un dîner le soir au bar et au restaurant sur le toit, et profiter de la vue magnifique sur Santiago et son port et sur les montagnes de la Sierra Maestra au-delà, c'est splendide ! Nous avons également apprécié de prendre notre petit-déjeuner sur la magnifique terrasse du rez-de-chaussée et d'observer l'agitation qui règne sur le Parque Céspedes et aux alentours. Il y a une richesse incroyable de musique live de haute qualité, sept jours sur sept, à quelques pâtés de maisons de l'hôtel Casagranda, y compris, mais sans s'y limiter, mon lieu de musique préféré de tous les temps, la légendaire Casa de la Trova, qui propose trois lieux de musique distincts par jour et qui se trouve à quelques pas de la terrasse de l'hôtel Casagranda. Si vous êtes un fan de la culture cubaine, en particulier de la musique et de la danse, c'est l'endroit qu'il vous faut !

Phenomenal Cuban Music! My father, brother and I had an absolutely wonderful time at the venerable Hotel Casagranda which overlooks Parque Céspedes in the heart of Santiago de Cuba. Having an afternoon mojito, or an evening dinner at the rooftop bar and restaurant, and enjoying the beautiful view of Santiago and its port and Sierra Maestra mountains beyond is splendid! We also enjoyed having breakfast on the beautiful main floor terrace and watching the bustle of activity on and around Parque Céspedes. There is an unbelievable richness of live high quality music, seven days a week, within blocks of the Hotel Casagranda including, but not limited to, my personal all time favourite music venue, the legendary Casa de la Trova, which features three separate music venues a day and is only steps from the Casagranda Hotel terrace. If you are a fan of Cuban culture - especially music and dance, this is the place for you!

Y séjourner à plusieurs reprises Toujours l'amour L'océan est amour La montagne est amour Le rocher est amour Les oiseaux et les fleurs sont l'amour Les animaux sont mignons La chambre est toujours spéciale Les gens sont bons Le café et le cola sont bons La nourriture est simple mais correcte.

Amazing Stay there many times Still love Ocean is love Mountain is love Rock is love Birds and flowers are love Animal is cute Room is still special People is good Coffee and Cola are good Food is simple but ok.

C'est la troisième fois que nous venons dans ce centre de villégiature et c'est toujours aussi bien. Saison creuse, donc pas d'attente pour les boissons. La nourriture ... c'est Cuba mais toujours comestible. La plupart du temps, il n'y a pas d'autre solution que d'aller à l'hôtel, mais il y a un autre moyen d'y aller

Cuba getaway This is our 3rd time to this resort and was just as good. Slow season so no waiting for drinks. Food ... it's Cuba but still edible. Missed seeing franseco at the pool bar shout out to Ivan the life guard/bar tender 😁

J'aimerais avoir de meilleures choses à dire sur les 10 jours que j'ai passés dans ce centre de villégiature, mais malheureusement....e n'en ai pas. J'étais prête à rentrer chez moi après seulement quelques jours. Je me rends compte qu'il s'agissait d'un voyage bon marché et non d'un cinq étoiles....BUT.... tant de choses étaient trompeuses. Il n'y a vraiment pas de zone de baignade à l'océan, car il n'y a que des herbes, la plupart du personnel était misérable et antipathique, c'était plein de touristes masculins âgés avec de très jeunes prostituées cubaines, aucun jus dans aucun des bars pour avoir une sorte de boisson tropicale....ils n'avaient que des boissons gazeuses à l'orange et du cola, le buffet consistait principalement en des plats de choux et de riz et des viandes de qualité très médiocre. La première chambre sentait tellement le moisi et la moisissure que j'ai demandé à ce qu'on nous déplace et la deuxième chambre était meilleure. La piscine était agréable et la jeune femme qui a nettoyé notre chambre était très gentille. J'ai visité d'autres régions de Cuba et je n'ai jamais connu cela.

Very Disappointing I wish I had better things to say about the 10 days I spent at this resort but unfortunately....I don't. I was ready to come home after just a few days there. I realize this was an inexpensive trip and not a five star....BUT....so many things were misleading. There really is no swim area at the ocean, because it is all weeds, most of the staff were miserable and unfriendly, it was full of aged male tourists with very young Cuban hookers, no juice at any of the bars to have any sort of tropical drink....they had orange pop and cola only, the buffet consisted of mostly cabbage and rice dishes and very poor qualities of meat. The first room smelled so bad of must and mildew, I had them move us and the second room was better. The pool area was nice, the young lady that cleaned our room was very good. I have been to other parts of Cuba and never experienced this.

Points positifs : Chaque membre du personnel était très poli et semblait sincèrement heureux d'aider. Le complexe est plus ancien mais le personnel a travaillé dur pour entretenir l'aménagement paysager et garder la plage propre. La plage était plus petite et l'eau avait beaucoup de rochers / coraux brisés / oursins, mais il a fait pour la plongée avec tuba intéressant, était propre et nous avons eu beaucoup d'espace sur la plage car il n'y avait pas de foule. Négatifs : Lit/oreillers de mauvaise qualité, les heures de bar se terminaient à 17h00 à la piscine et à la plage mais le hall était ouvert jusqu'à 22h40, de la peinture bleue s'est détachée d'une partie de la piscine sur notre peau/nos maillots de bain. Il n'y avait pas d'eau courante la première nuit dans notre chambre (deuxième étage) mais cela a été réparé le lendemain matin. La nourriture était typiquement cubaine. Le choix était parfois limité et il arrivait qu'il n'y ait plus de produits, mais il y avait toujours beaucoup de nourriture en général.

Great resort for the price Positives: Every staff member was very polite, and genuinely seemed to be happy to help. The resort is older but the staff worked hard to maintain the landscaping and keeping the beach clean. The beach was smaller and the water had a lot of rocks/broken coral/urchins but it made for interesting snorkelling, was clean and we had plenty of space on the beach since it wasn't crowded. Negatives: Crappy bed/pillows, bar times ended by 5pm at the pool and beach but the lobby was open until 10:40pm, blue paint came off from part of the pool onto our skin/bathing suits. They didn't have running water the first night in our room (second floor) but it was fixed by the next morning. Food was typical Cuban fare. Sometimes limited selection and they would run out of some items but there was always plenty of food in general.

Ce n'est pas l'hôtel le plus spectaculaire, en fait il est très typique de la plupart des hôtels Club Amigo à Cuba. L'équipe d'entretien du terrain a fait en sorte que l'hôtel soit luxuriant et tropical. Les plages sont également très agréables, sablonneuses avec quelques rochers et coraux à surveiller. Nous étions là à la fin du mois d'avril et le temps était absolument parfait. Il faisait moins de 30 degrés pendant la journée et moins de 20 degrés pendant la nuit. En basse saison, l'hôtel était assez vide et, par conséquent, certains des restaurants supplémentaires à la carte étaient fermés, mais il y avait suffisamment de nourriture à choisir au buffet principal. La meilleure partie pour nous était la plongée avec masque et tuba juste à côté de la plage. C'était une plongée très facile avec des eaux ne dépassant pas 3 mètres au plus profond. Avec un récif à 50 mètres, la majorité des vagues ne pénètrent jamais à l'intérieur, ce qui permet d'avoir des eaux cristallines pour voir tous les bancs de poissons. Nous avons identifié plus d'une douzaine de types de poissons et de crustacés différents. Les pêcheurs passionnés trouveront également de nombreuses possibilités de pêche juste après le récif. L'hôtel se trouve à un peu moins d'une heure de route de l'aéroport de Santiago, ce qui évite de perdre beaucoup de temps dans le bus.

Hidden gem on the south side of Cuba This is not most spectacular hotel, in fact is was very typical for most of Club Amigo hotels in Cuba. The great grounds crew made the hotel feel lush and tropical. The beaches very fairly nice as well, sandy with few rocks and coral to watch out for. We were there at the end of April so the weather was absolutely perfect. Low 30's during the day, low 20's at night. Being low season, the hotel was fairly empty and as a result, some of the extra al la carte restaurants were closed but there was enough food to choose from at the main buffet. The best part for us was the snorkeling right of the beach. It was a very easy dive with waters being no more than 3 meters at its deepest. With a reef 50 meters, majority of the waves never make it in so you get crystal clear waters to see all the schools of fish. We identified over a dozen different types of fish and crustaceans. There is also lots of fishing just beyond the reef for the avid fisherman. The hotel is just under an hours drive from Santiago Airport so you don't waste a lot of hours in the bus.

Le terrain est toujours propre, personne ne vous embête, c'est un endroit sûr et agréable pour se promener et apprendre à connaître les gens. La maison sur la colline, de l'autre côté de la rue, est le meilleur endroit pour le meilleur repas que j'ai jamais eu en vacances et j'en ai eu beaucoup

Good The grounds are kept clean at all times no one bugs you nice safe place to walk around and get to know the people the house on the hill across the street is The Best place to Best meal I ever had on vacation and I have bin on lots

Les mardi, mercredi et jeudi sont relativement calmes. Les autres jours, l'hôtel est rempli de grands groupes de locaux qui jouent de la musique forte même la nuit, jettent des canettes de bière sur le terrain et dans la mer et gaspillent la nourriture dans le restaurant, de sorte que certaines personnes "savourent" juste des restes de plateaux vides dans la cantine. J'insiste sur le mot "GASPILLAGE", car les habitants mettent des piles de nourriture dans leurs assiettes et les laissent à moitié pleines, jetant les restes à la poubelle. Nous avons été témoins d'une bagarre entre des employés de la cuisine et deux vacanciers, qui s'est soldée par un saignement à la tête d'un vacancier et par la rupture de la porte d'entrée de la cantine. L'eau de la piscine est tellement poussiéreuse que nous nous sommes abstenus d'y mouiller nos pieds. Il n'y a pas de plage dans cet hôtel ! Dans les chambres, un système de ventilation est rempli d'une nuée de moustiques qui se régalent des touristes toute la nuit.

Dying hotel Tuesday, Wednesday and Thursday are relatively quiet. Other days hotel filled with large groups of local people who play loud music even at night, throw beer cans over the grounds and into the sea and WASTE food in the restaurant, so that some people "enjoy" just scraps from empty food trays in the canteen. I have to stress on the word WASTE as the local people put piles of food on there plates and leave them half full and wasting the leftovers to garbage. We can witness a fistfight between kitchen employees and two vacationers resulting in bleeding head of one vacationer and broken entry door of the canteen. Pool water is so dusty that we abstained to wet our feet in it. There is no beach in this hotel ! In rooms a vent system is filled with swarms of mosquitoes who feast over tourists all nights.

Dans l'ensemble, j'ai passé un bon moment, mais l'hôtel a besoin de sérieuses améliorations. Les points positifs : Le personnel est très sympathique, la nourriture et les boissons étaient correctes, vous pouvez toujours trouver quelque chose à manger, les cappuccinos au bar du hall étaient excellents. L'équipe d'animation était très sympa. Points négatifs : La chambre était un vrai bazar, depuis la porte qui était difficile à ouvrir et chaque fois que je devais l'ouvrir, j'avais l'impression qu'elle allait se détacher ; la chambre était pleine de moustiques, et je ne parle pas de quelques uns, c'était une invasion ; il n'y avait pas de téléphone ou de sèche-cheveux, le coffre-fort n'avait pas de porte, le mini-frigo est pour la décoration, les murs n'ont pas vu de peinture depuis très longtemps, et le tout dernier jour, un morceau du plafond s'est écroulé, heureusement je n'étais pas à cet endroit quand cela s'est produit.

Needs a serious makeover Overall I had an ok time, but the hotel need serious improvements. The positive: The staff is very friendly, the food and drinks was ok, you can always find something to eat, the cappuccinos at the lobby bar were great. The entertainment team was very nice. The negative: The room was a total mess, from the door that was a challenge to open and every time I had to open it, I felt it would come apart; the room was full of mosquitoes, and I am not talking about a few, it was an invasion; there was no telephone or hair dryer, the safety box was missing the door, the mini fridge is for decoration purposes, the walls have not seen paint in a very long time, and on the very last day a piece of the ceiling came down, luckily I was not at that spot when it happened.

c'est la troisième fois que je viens dans ce centre de villégiature. Toujours aussi génial. Malheureusement, il y a beaucoup de nouveau personnel de divertissement et je n'ai pas été très impressionné par le spectacle du soir, tout comme beaucoup de personnes avec qui j'étais. A part cela, c'est un endroit fantastique.

Great place 3rd time to this resort. As great as ever. Unfortunately there’s a lot of new Entertainment staff and I was not very impressed with the evening show, nor were a lot of the people I was with. Other than that, it is a fantastic place to be.

Le personnel était correct, d'autres très impolis, le terrain était magnifique. Notre chambre était bien située. On ne nous a pas parlé de notre voyage gratuit. L'arrivée à l'aéroport et le départ ont été un désastre. La nourriture aurait pu être plus chaude. Le personnel de la piscine était génial, notre femme de chambre était géniale sauf que notre réfrigérateur ne fonctionnait pas, il a fallu trois jours pour en obtenir un nouveau. Les heures d'ouverture des magasins n'étaient pas exceptionnelles. La plage n'était pas à la hauteur des standards cubains. Nous avons posé des questions sur le service vip et on nous a dit que nous n'en avions pas besoin, nous n'avons pas eu les mêmes sièges en rentrant, nous avons posé la question à l'aéroport et on nous a dit qu'il n'y avait pas de problème

Resort was okay very quiet Some staff were okay others very rude,grounds were beautiful.Good location of our room.We were not told about our free trip.Coming into the airport and leaving were a disaster.Food could have been hotter.Italian elacart awesome.Pool staff great,our maid was awesome except our fridge did not work took three days to get a new one.Store hours were not exceptionable. The beach was not up to Cuba standards Asked about vip service told we did not need it,did not get the same seats coming home we asked at the airport leaving said no problem

Mon mari et moi sommes allés dans différents (4) complexes hôteliers à Cuba par le passé et celui-ci a été l'un de nos préférés jusqu'à présent. Toutes les chambres semblent avoir une vue sur l'océan, même celles qui disent avoir une vue sur le jardin. Les 300 marches qui mènent à la plage permettent d'avoir une vue magnifique. La plage est une crique de sable, mais la baignade est un peu caillouteuse, il faut donc porter des chaussures. Le déjeuner est servi sur place, il n'y a donc qu'une montée et une descente par jour, mais ce n'est évidemment pas pour les personnes à mobilité réduite. Le personnel est sympathique, tout comme les clients qui, du fait qu'il s'agit d'une petite station balnéaire, reviennent souvent depuis des années. Ce n'est pas pour ceux qui souhaitent avoir une vie nocturne "sauvage", mais cela nous convenait parfaitement Nous avons fait une excursion d'une journée dans un vieux taxi de 1952 jusqu'à Santiago et avons visité la tombe de Castro et la cathédrale sur la colline qui surplombe Santiago. La relève de la garde était un bonus et se produit toutes les quelques heures, je suppose.

Rustic & Restful....... My Husband and I have been to various ( i.e. 4 ) resorts in Cuba in the past and this was one of our favourites to date. Every room appears to be ocean view even ones that say garden view. The 300 stairs to the beach mean the views are lovely. The beach is a sandy cove though the swimming is a bit stony so shoe wear helps......lunch is served there so literally it is just one trek up and down per day though obviously not for the disabled. The staff are friendly as are the guests who because it is a small resort many appear come back for years. It is not for those that wish to have a 'wild' nightlife however suited us to the 't.' We took one day trip in an old 1952 taxi into Santiago and visited Castro's grave and the Cathedral on the hill overlooking Santiago. The changing of the guard was a bonus & happens every few hours I presume.

Je vais à Los Corales depuis un peu plus de 3 ans maintenant... bien que ce soit ma destination de prédilection, et qu'elle le restera probablement en raison du personnel et de l'atmosphère, je dois dire que ce voyage n'a pas été impressionné par la nouvelle équipe de divertissement, principalement ‘Leo’..... J'ai eu l'impression que sa direction des divertissements laissait les gens confus, et parfois perturbés.... certaines personnes ont récupéré leurs enfants et sont parties parce que certaines parties étaient tout à fait inappropriées.... à part cela, une semaine formidable, des améliorations continues, et je reviendrai sans aucun doute !

Love this place!! I have been going to Los Corales for just over 3 years now... while it’s my go to destination, and will likely continue to be because of the staff and the atmosphere, I must say that this trip I was not impressed by the new entertainment staff, primarily ‘Leo’.... I felt that his direction of the entertainment left people confused, and at times disturbed.... some people collecting their children and leaving because some parts were quite inappropriate.... other than that, great week, continued improvements, and I will definitely be back!

Je ne suis pas un adepte de la plage. L'accès limité à la plage me convenait donc parfaitement. La piscine était agréable et propre. Mon principal objectif était de profiter du soleil, des gens, de lire un livre ou deux, ou de danser un peu. Ayant voyagé dans différents endroits de Cuba au cours des 30 dernières années, j'ai été totalement enchantée par ce petit complexe. Le grand plus était le confort des lits (c'était une première). Le gros point négatif était l'absence de chaînes câblées en anglais - CNN était la seule option. Dans l'ensemble, en tant que personne âgée, j'y retournerais en un clin d'œil. J'ai été traité comme une personne, et non comme un simple touriste avec des pesos à distribuer.

One of the better ones.... for a senior. I am not a "beach" person. So I was fine with the limited access to a beach. The pool was nice & clean. My main objective was to enjoy the sun, people & read a book or two, or dance a little. As I have traveled to different locations in Cuba over the past 30 years, I was totally delighted with this small resort. The big plus was the comfort of the beds (that was a first). The big minus was the lack of English cable channels - CNN was the only option. Over all - as a senior - I would go back in a flash. I was treated like a person, not just another tourist with peso's to hand out.

La nourriture s'est améliorée par rapport aux années précédentes. Nombreuses mises à l'eau sur la plage. Beaucoup d'ombre sur la plage. En général, un centre de vacances bien entretenu. Certains changements n'ont pas beaucoup de sens. Il s'agit d'une zone très sûre, ce que j'apprécie, car j'aime me promener à l'extérieur du complexe, rendre visite à certains petits fermiers et leur parler, dans la mesure du possible. Le temps est également très agréable et chaud tous les jours 30 degrés. Le personnel est très sympathique et accueillant. J'ai séjourné dans ce complexe 14 fois et j'ai l'intention d'y retourner.

Resort for people who like a relaxing vacation Food did improve some over past years. Good supply of beach launches. Lots of shade available at the beach. In general a good kept resort. Some changes don't make much sense. Find this is a very safe area , which I like, since I like to go for walks outside the resort, visit some of the little farmers and talk to them as good as it will go. The weather is also very nice and warm every day 30 degrees. The staff is very friendly and accommondating. Was at this resort 14 times and am planning to go back.

Pas d'eau chaude, pas de coffre-fort et pas de réfrigérateur dans la chambre. Le petit déjeuner était inclus mais n'était pas très bon. Le jus de fruit était dilué, les fruits provenaient de boîtes de conserve et n'étaient pas frais, il n'y avait rien de disponible si vous preniez le petit déjeuner tard dans la matinée.

This Hotel is 0 stars No hot water, no safety deposit box and no fridge in the room. Breakfast was included but was not very good. Juice was watered down, fruit was from cans and not fresh ,nothing available if you went for breakfast late in the morning.

Le terrain et la plage sont agréables. Les chambres étaient convenables, certaines auraient pu être rénovées, mais elles étaient confortables. Le personnel était très accommodant et gentil. Le personnel de service, les barmans et les femmes de chambre étaient très attentifs. Les femmes de chambre étaient toujours prêtes à aider en cas de besoin et ont fait du bon travail. Winmar est le meilleur, et il aide partout où il peut. Je l'ai vu lors de mes visites et il se souvient de nous. La nourriture était bonne, le seul reproche serait d'avoir un peu plus de variété. Vous pouvez toujours trouver quelque chose qui vous convient, mais c'est un peu répétitif. Les omelettes du matin sont très bonnes ! C'était ma troisième visite dans ce complexe et j'y retournerais. Au fil des ans, j'ai constaté des changements positifs en ce qui concerne la modernisation des chambres. Les divertissements en soirée étaient géniaux. Il aurait été bien d'avoir un peu plus d'activités dans la zone de la piscine l'après-midi. La plage est très belle et j'aime particulièrement le fait que l'on puisse y faire de la plongée avec masque et tuba sans avoir à sortir de l'hôtel. Il y a des poissons très jolis et intéressants. Dans l'ensemble, j'y retournerais et j'y retournerai probablement. Le prix est raisonnable.

Good resort The grounds and beach were nice. The rooms were suitable, some could use some updating but were comfortable. The staff were all very accommodating and nice. The wait staff, bartenders and maids were very attentive. The maids were always willing to help out if anything was needed and did a good job. Winmar is the best, and helps out wherever he can. I have seen him on my return visitsand he remembers us. The food was good, the only complaint would be to have a little more variety. You could always find something to suit you to eat, however, a little repetitive. The omelets in the morning are very good! This was my third visit to this resort and would return again. Over the years I have seen some positive changes regarding updating the rooms. The entertainment in the evening was awesome. It would have been nice to have a little more going on in the pool area in the afternoons though. The beach is very nice and I especially like that you can snorkel on the beach without having to leave the resort. There are some very pretty and interesting fish. Overall I would return and probably will. The price is reasonable.

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour dans ce complexe. Le personnel était très agréable et les salles de bains des chambres étaient très belles. La nourriture est à peu près ce que l'on attend de Cuba, mais les restaurants à la carte n'étaient pas trop mal. La plage était correcte. La piscine était géniale et le DJ jouait de la bonne musique. Il y a toujours la possibilité de faire des excursions pour visiter Santiago de Cuba ainsi que d'autres endroits dans la région.

Very Nice Really enjoyed our stay at this resort. The staff was very pleasant and the bathrooms were very very nice in the rooms. Food is pretty much what you would expect from Cuba though the à la cart restaurants were not too bad. Beach was OK. The pool area was awesome the DJ play great music . Really enjoyed the nightly show us and there are always opportunities to take tours to see Santiago de Cuba as well as other places in the area.

C'est la première fois que nous visitons Cuba. L'hôtel est propre et les employés sont sympathiques. Sauf pour le lit qui nous a donné trop de piqûres de tiques. La nourriture n'est pas mauvaise, la piscine et la plage sont agréables. Apportez de vieux vêtements supplémentaires

Excellent resort Its our first time to visit Cuba. Hotel are clean some employees are friendly. Except for the bed that give us too much bites from ticks. Food are not bad, nice pool and beach. Bring Extra old clothes

Nous revenons de notre deuxième séjour dans cet hôtel. Je ne peux pas commencer à exprimer à quel point le personnel de cet hôtel a rendu nos vacances agréables. De la célébration de l'anniversaire de mon petit-fils au merveilleux dîner de la Saint-Valentin. Meladie... Francisco... Yolanis... Pour n'en citer que quelques-uns, ils devraient tous être récompensés pour la façon dont ils traitent les gens. Merci beaucoup... Vous me manquez déjà tous. Notre chambre était très bien entretenue. Merci à Dalia ... Mon petit-fils a adoré l'art des serviettes. La piscine était fantastique et j'ai hâte d'y retourner. Merci de la part de rm D1 du 8 au 15 février 2018

2nd year at Carisol Los Corales We have just returned from our 2nd trip to this hotel. I can not begin to express how Great the staff at this hotel have made our vacation again. From celebrating my grandsons birthday to the wonderful Valentine's dinner. Meladie.. Francisco... Yolanis.. Just to name a few should all recieve awatds for how they treat people. Thsnks so much... Miss you all already. Our room was very well taken care of. Thanks to Dalia ... My grandson loved the towel art. Pool was fantastic and i can not wait to return. Thanks from from rm D1 feb. 8th to 15th 2018

Bien qu'il s'agisse d'un complexe trois étoiles, le service que vous recevez est 5 étoiles. Le personnel de l'hôtel se met en quatre pour vous aider. Le terrain est magnifique. Ne vous attendez pas à beaucoup de nourriture. Il s'agit de Cuba et le choix est limité. Nous nous sommes réveillés tous les matins avec une omelette fraîchement préparée. Essayez le menu cubain à la carte. La plage est naturelle, il y a donc beaucoup de rochers, de coraux et d'herbes marines. Apportez des chaussures d'eau. La plongée avec masque et tuba est excellente. Il y a beaucoup d'espaces ombragés sur la plage. Les spectacles nocturnes valent la peine d'être vus. Des danseurs presque tous les soirs. Ne manquez pas le spectacle Aqua. C'est un spectacle 5 étoiles. Dans l'ensemble, l'une des meilleures vacances pour le prix.

Great time Even though this a three star resort, the service you receive is 5 star. The staff at the resort will go out of their way to help you. The grounds are beautiful. Don't expect a lot of the food. It is Cuba and their selection is limited. We woke up every morning to an omelette freshly cooked. Try the Cuban a la carte. The beach is a natural beach so a lot of rocks, coral and sea grass. Bring watershoes. The snorkelling is great. Tins of shady spaces on the beach. The shows at night are worth going to. Dancers almost every night. Do not miss the Aqua show. It is a 5 star resort show. Overall one of the best vacations for the money.

C'était notre quatrième séjour à Los Corales et nous avons passé un excellent moment, comme toujours. Le personnel est toujours agréable et prêt à aider de quelque manière que ce soit. Nous reviendrons l'année prochaine. Nous avons trouvé que les moustiques étaient très mauvais cette fois-ci, alors apportez beaucoup d'insectifuge

Great time as always This was our fourth vacation at los corales and we had a great time as always at the resort. Staff are always pleasant and willing to help in any way. We will be back again next year. We did find the mosquitos to be very bad this time so bring lots of insect repellent

l'hôtel est décent, les rénovations sont en cours, c'est une destination pour des vacances tranquilles, pour se reposer et profiter du paysage naturel. assez petit deux étoiles tout compris. pas de plage. poissons tropicaux à proximité de l'hôtel "plage de ciment" appelée piscine naturelle. atmosphère familiale parmi les autres touristes, la plupart d'entre eux étant des oiseaux des neiges venant de tout le Canada et revenant depuis des décennies dans cet hôtel. Si vous n'êtes pas difficile, c'est un endroit parfait. Le prix était très bon. Météo toujours bonne. La vue sur les montagnes est merveilleuse. 90% des chambres donnent sur la mer.

two weeks vacation in costa morena hotel is decent, renovations are ongoing, this is a destination for a quiet vacation, to rest and enjoy the natural scenery. quite small two star all-inclusive. no beach. tropical fish on close proximity of the hotel "cement beach" called natural pool. family atmosphere among the other tourists, most of them being snow birds from all-over Canada and returning for decades to this hotel. If you not picky, this is a perfect place. Price was very good. Weather always good. Mountain view marvelous. 90% of rooms are on the sea.

L'hôtel n'est pas trop grand pour se déplacer. La nourriture a été améliorée. La plage est bonne. La piscine est grande et propre. J'y retournerais ! Il y a des restaurants à l'extérieur de l'hôtel pour essayer la vraie cuisine cubaine. Dans l'ensemble, il s'agit d'un hôtel 3* offrant un service raisonnablement bon à tous les clients.

Great resort! This hotel is not too large to get around. The food has been improved. The beach is good. The pool is large and clean. I would go again! There are restaurants outside the hotel to try out real cuban cooking. Overall this is a 3* hotel providing a reasonably good service to all guests.

Notre 13e voyage à Cuba en 9 ans et notre 2e voyage au Carisol Los Corales depuis novembre 2010 a commencé à Toronto le 4 janvier 2018. Le vol d'Air Cubana est parti avec une heure de retard. Nous avons immédiatement reconnu l'Airbus A320 de 23 ans à la livrée entièrement noire, car nous l'avions emprunté pour nous rendre à Cienfuegos en janvier 2016. Après un vol de 3,5 heures, nous avons atterri à Santiago de Cuba un peu avant 18 heures (c'est-à-dire presque comme prévu). Le trajet en bus jusqu'à l'hôtel a duré plus d'une heure et nous avons tout de même réussi à dîner. Deux semaines avant le départ, nous avions envoyé un courriel à l'hôtel, demandant soit de nous surclasser dans un bungalow moyennant un coût supplémentaire (les bungalows n'étaient pas proposés par Hola Sun), soit de nous donner une chambre calme, loin de la piscine et de la zone de divertissement. Malheureusement, nous avons obtenu une chambre à Los Corales dans la section 500, qui répondait presque exactement aux conditions que nous n'avions PAS demandées. Elle faisait face à la piscine et à la zone de divertissement, de sorte que la première nuit, elle était assez bruyante en raison du spectacle et, plus tard, les gens continuaient à se rassembler dans la zone du bar. Le lendemain, après 10 heures, la musique de la piscine a commencé. Nous étions déterminés à changer de chambre. Le lendemain, nous nous sommes rendus à la réception, où un employé sévère et impoli nous a dit qu'il n'y avait pas de bungalows ou de chambres disponibles. Nous avons insisté pour parler au directeur qui s'est montré beaucoup plus réceptif et nous a dit qu'avec un supplément de 20 CUC par nuit pour 2 personnes, nous pouvions changer pour un bungalow à Los Corales ou une suite junior à Carisol [d'ailleurs, la veille au soir, à notre arrivée à l'hôtel, nous nous sommes renseignés sur le surclassement en bungalow et l'employé de la réception nous a dit que cela coûterait 30 CUC de plus pour 2 personnes par nuit ; apparemment, le prix avait baissé pendant la nuit ;)]. Nous sommes allés au Carisol, avons parlé à la personne à la réception, avons reçu une suite junior au niveau supérieur dans la section "H" et avons rapidement emménagé - Angel, un employé de l'hôtel très gentil, nous a conduits avec nos 5 valises dans une voiturette de golf. Le lendemain, nous avons payé près de 400 dollars canadiens pour le surclassement et le coffre-fort (2 CUC par jour). Cependant, dès le début, nous avons rencontré une pléthore de problèmes (que je mentionne plus loin dans cet article) et mon amie a exigé le remboursement de l'argent supplémentaire que nous avions payé pour le surclassement. Heureusement, elle l'a récupéré, mais en CUCs. Pendant les 7 premiers jours de notre séjour, nous avons eu le pire temps jamais vu à Cuba : il faisait froid, venteux, nuageux et il pleuvait (un soir, nous avons eu une pluie si forte que nous n'avons pas pu quitter la chambre pour aller dîner), et nous n'avons donc jamais passé de temps sur la plage. J'étais désolée pour ceux qui n'étaient venus en vacances que pour une semaine ! Le temps s'est considérablement amélioré au cours de la deuxième semaine, il était ensoleillé et chaud (jusqu'à +30°C), bien qu'il ait plu au moins une fois. INFORMATIONS GÉNÉRALES SUR L'HÔTEL le Carisol est beaucoup plus calme que Los Corales, car ce dernier propose des animations nocturnes et d'autres activités. Il faut un peu plus de 5 minutes à pied pour se rendre d'un hôtel à l'autre. les clients de l'hôtel peuvent utiliser librement tous les équipements/restaurants du Carisol et de Los Corales. les deux hôtels ont des magasins (Stiendas), mais celui de Los Corales est plus grand et mieux achalandé. On y trouve du rhum, des articles de toilette, des détergents, des vêtements, des boissons, des liqueurs, des cigares, des piles, etc. La tienda de Carisol n'avait pas de boissons du tout et, à une autre occasion, elle a été fermée de manière inattendue avant 17 heures. il y a également un petit stand à Los Corales qui vend des chapeaux, des vêtements, des souvenirs, des cartes postales et des timbres. Les lettres peuvent être postées à la réception. à Los Corales, près du bar adjacent à la zone de divertissement, un Cubain tient un petit stand où il roule et vend des cigares. la location de vélos (gratuite) est disponible à Los Corales de 10h00 à 11h00 et les vélos sont loués pour une période de 24 heures, à rendre à 10h00 le lendemain matin, mais leur quantité est très limitée et ils sont souvent indisponibles. Mais au moins, ils sont entretenus régulièrement par le responsable de la location. Des scooters sont également disponibles à la location ($). à 10h30, une dame cubaine très divertissante et inspirante faisait des exercices d'étirement sur la plage - 15 minutes avant, elle marchait religieusement le long de la plage et parlait individuellement à tous les touristes, les encourageant à se joindre à elle. Mon amie a participé de bon cœur et a vraiment apprécié ces exercices. Une séance d'aquagym dans la piscine a suivi. des massages sont proposés sur la plage pour 25 CUC. ¢ Nous sommes souvent allés au ‘Coconut Bar’ sur la plage, où l'on trouve de nombreuses boissons et de la bière fraîche. D'autres bars (dans le hall des deux hôtels et au swim-up bar du Carisol) servaient également diverses boissons (Pina Colada, Mojito) et de la bière fraîche. ¢ Il y avait plusieurs chiens et chats sur la propriété de l'hôtel’, qui traînaient généralement autour des restaurants à l'heure des repas. Plusieurs fois, ils nous ont suivis jusqu'à notre chambre ; un chien s'est même pelotonné et a dormi sur le balcon pendant la nuit. ¢ La plage était assez belle, mais il n'y avait pas assez de palapas ou d'arbres pour faire de l'ombre, nous devions donc les "réserver" tôt le matin, avant 8 heures. ¢ A Carisol, autour de la piscine, il y avait beaucoup de crapauds après la pluie, qui ont donné plusieurs fois un spectacle unique et bruyant dans la soirée. un soir, en allant dîner, nous avons aperçu une grosse araignée - on nous a dit que c'était une tarentule. Quelques jours plus tard, mon amie a aperçu une araignée identique dans les toilettes de l'hôtel et elle a dit que c'était une rencontre très troublante. je pense qu'il y avait des chauves-souris qui volaient le soir, mais je n'ai pas pu regarder de plus près. il y avait beaucoup de lézards à queue frisée dans toute la propriété, qui se pourchassaient souvent sur la plage comme le font les chipmunks au Canada. le resort propose de nombreuses excursions intéressantes, dont les informations sont affichées dans le hall de Los Corales. il y a un certain nombre de buggys tirés par des chevaux devant l'hôtel, qui peuvent emmener les touristes dans diverses excursions. notre forfait Hola Sun comprenait une excursion gratuite (en buggy tiré par des chevaux) à Laguna Baconao et à la ferme aux crocodiles. Nous avons également fait un tour en bateau de 20 minutes (3 CUC supplémentaires par personne) sur la lagune - le paysage était magnifique, car il était entouré de montagnes. La ferme aux crocodiles consistait essentiellement en 4 cages contenant de gros crocodiles assoupis, ne vous attendez pas à un éco-tour ;). Au fait, "Baconao" signifie "fils de l'arbre" dans la langue des TaÃnos. nous avons profité d'une excursion gratuite en bus vers Santiago de Cuba le dimanche - ce fut certainement l'un des temps forts de notre séjour au resort. Le bus est parti de l'hôtel à 10h00, est arrivé en ville à 11h30 et est reparti à 16h00, ce qui nous a donné un peu plus de 4 heures pour explorer la ville. Nous avons réussi à marcher de la Plaza de Dolores le long de la principale rue piétonne (Francisco Vicente Aquilera) jusqu'au Parque Cespedes, puis nous avons vu Tivoli et le front de mer, pris une calèche jusqu'au Cementerio Santa Ifigenia où nous avons vu la tombe de Fidel Castro, assisté à la relève de la garde à 14h00 et nous étions de retour à la Plaza de Dolores à 15h30. NOS CHAMBRES LOS CORALES - Bloc 500 (1 nuit) la chambre faisait face à la zone de divertissement et à la piscine - c'était assez bruyant la nuit et après la fin du divertissement, car les gens se rassemblaient devant le bar. elle était également bruyante vers 10h00-11h00, lorsque les activités de la piscine commençaient. le climatiseur de la chambre était très bruyant (mais nous n'avons pas eu à l'utiliser car il faisait assez frais à l'extérieur). il y avait un petit réfrigérateur, un coffre-fort (2 CUC par jour) et un téléviseur dans la chambre, mais pas de téléphone. la chambre dégageait une odeur de renfermé et de tabac. il y avait 2 lits simples. l'arrière du bâtiment de l'hôtel donnait sur deux structures abandonnées et un champ où paissaient divers animaux de ferme. CARISOL - Suite Junior, Bâtiment "H" (13 nuits) la suite junior se trouvait à l'étage supérieur, face à l'océan, et disposait d'un balcon avec deux fauteuils confortables. Nous avions également une vue sur les montagnes. Il y a 4 unités dans chaque bâtiment, 2 au rez-de-chaussée et 2 à l'étage. la chambre était spacieuse, avec un très grand lit king-size et un petit lit simple, idéal pour poser nos valises. la salle de bain était équipée d'une cabine de douche et non d'une baignoire. Il y avait un sèche-cheveux. à l'exception de la fenêtre de la salle de bains, il était impossible d'ouvrir les autres fenêtres de la chambre. il n'y a pas eu d'eau chaude pendant les 7 (sept !) premiers jours. l'eau froide ne coulait qu'au compte-gouttes pendant les 7 premiers jours, si bien que même nos douches froides étaient difficiles à prendre. nous (ainsi que de nombreux autres touristes) n'avons pas eu d'eau (froide ou chaude) à trois reprises et ces pénuries ont duré de 3 à 20 heures d'affilée. Certains touristes nouvellement arrivés étaient très contrariés car ils voulaient désespérément prendre une douche après leur vol. un soir, les lumières du balcon, de la chambre et de la salle de bain se sont soudainement éteintes. Le technicien n'a pas pu les réparer, mais elles se sont rallumées le lendemain après-midi. le climatiseur n'a pas fonctionné les deux premiers jours (la télécommande était manquante), mais comme il faisait frais à l'extérieur, ce n'était pas un gros problème. Plus tard, il a fonctionné, mais de temps en temps il s'est arrêté (probablement les disjoncteurs se sont déclenchés et ont dû être réinitialisés). au cours de la deuxième semaine, nous n'avons pas eu de climatisation pendant deux nuits, bien que nous ayons prévenu la réception à plusieurs reprises. Finalement, un agent d'entretien est venu, a réinitialisé les disjoncteurs et m'a montré comment faire. Pourtant, la climatisation a cessé de fonctionner quelques minutes après son départ. Bien que j'aie réinitialisé les disjoncteurs à plusieurs reprises, ils continuaient à se déclencher toutes les quelques minutes et, au bout d'une heure, nous avons abandonné. Il faisait assez chaud, nous avons laissé la porte ouverte, mais les moustiques sont entrés dans notre chambre et nous avons finalement dû fermer la porte, ce qui nous a valu une nuit plutôt inconfortable. Le climatiseur semblait en bon état après avoir été remplacé, car il fonctionnait sans interruption. Nous avons également retrouvé nos lumières après une nuit de semi-obscurité. l'électricité a été coupée environ 6 fois, mais elle a été rétablie immédiatement, en moins de 20 secondes. Cependant, probablement à cause de la surtension, la cafetière que nous avions apportée du Canada est tombée en panne. le téléviseur a fonctionné, mais le son était très déformé et le sous-titrage ne fonctionnait pas, si bien que nous ne l'avons jamais rallumé (dans notre cas, ce n'était pas vraiment un problème, car nous n'avons pas de téléviseur et ne regardons pas la télévision chez nous de toute façon). il n'y avait pas de téléphone dans la chambre - à chaque fois qu'il y avait un problème dans notre chambre, nous devions marcher jusqu'à la réception pour le signaler. la femme de chambre (Martha) a fait un excellent travail en nettoyant méticuleusement notre chambre tous les jours et en essayant de nous aider à résoudre nos problèmes. nous n'avons jamais vu d'insectes dans notre chambre, à l'exception de minuscules fourmis qui se trouvaient généralement sur le balcon, attirées par des gouttes de liqueur. Sur le balcon, nous avons aperçu une grande sauterelle verte de type coupe-feuilles et un petit gecko. on ne nous a donné qu'une seule clé pour la chambre (une clé traditionnelle, pas une carte magnétique) et il était impossible d'en obtenir une autre - nous avons trouvé cela un peu gênant. le coffre-fort coûtait 2 CUC par jour et utilisait également une clé traditionnelle (pas de pavé numérique). depuis le balcon de notre chambre, nous avons souvent vu des chevaux et des ânes brouter l'herbe juste devant notre chambre (quelle merveilleuse façon écologique de tondre l'herbe !). À deux reprises, nous avons été très surpris de voir passer un troupeau d'une dizaine de gros taureaux et de vaches à quelques mètres de notre chambre, ainsi qu'un troupeau de chèvres. Certains chevaux avaient des cloches, de sorte que la nuit, nous les entendions bien avant de les voir. En fait, nous avons beaucoup apprécié ces animaux qui donnaient une véritable touche rustique à l'hôtel. les jardiniers étaient bruyants tôt le matin, tirant les poubelles sur le trottoir avant. dans notre chambre, nous n'avons jamais été dérangés par le bruit des divertissements ou d'autres sons désagréables. aucune bouteille d'eau n'a été livrée dans notre chambre, comme dans d'autres hôtels lors de nos précédents voyages à Cuba. Nous avons donc acheté quelques bouteilles d'eau minérale à la tienda et avons ensuite demandé aux serveurs ou aux barmans de les remplir avec de l'eau potable. ALIMENTATION nous avons pris nos repas à Carisol et à Los Corales. Los Corales était plus fréquenté. il y avait beaucoup de nourriture et il serait difficile d'avoir faim, mais c'était assez répétitif et relativement basique. Je ne me suis jamais rendu à Cuba en m'attendant à une cuisine gastronomique, mais j'ai quand même réussi à prendre environ 5 livres. Inutile de dire que nous n'avons jamais eu de problèmes gastriques. tous les sacs, sacs à dos et sacs à main devaient être laissés à l'extérieur des restaurants, probablement parce que certains clients les remplissaient de nourriture et d'autres articles ;). certains touristes hispanophones essayaient d'ignorer les files d'attente et s'introduisaient impudemment - malheureusement, le personnel continuait à les servir. Nous avons dû leur dire fermement de rejoindre la fin de la file. des crudités étaient disponibles à chaque repas, mais elles seraient bien meilleures avec de bonnes vinaigrettes. les repas en plein air dans les deux hôtels étaient formidables (l'une des raisons pour lesquelles nous sommes allés dans ce complexe), mais ils n'étaient pas toujours disponibles. les stations de petit-déjeuner servaient des œufs et des omelettes, mais la plupart du temps elles étaient lentes et inefficaces, certains cuisiniers inexpérimentés avaient même des problèmes pour casser les œufs ! déjeuner et dîner : les cuisiniers préparaient du porc, du bœuf, des hamburgers, des hot-dogs, de la dinde - mais je n'ai jamais vu de crevettes ni de poisson. le buffet était assez savoureux et sain, mais presque identique tous les jours. le choix de fruits était pauvre au petit déjeuner. la crème glacée était, selon mon amie, très savoureuse ! Mais comme elle l'a appris plus tard, elle était probablement fabriquée chimiquement. pour les dîners, nous avons commandé du vin rouge, qui était en dessous de la moyenne - enfin, rien de vraiment inattendu. le service était irrégulier - certains serveurs étaient très bons, d'autres médiocres. au Carisol, un orchestre cubain de 7 personnes jouait de la musique cubaine, mais un peu trop fort, il était souvent impossible de tenir une conversation. De plus, lorsque le groupe jouait à l'intérieur du restaurant, l'acoustique était terrible, les sons cacophoniques étaient assourdissants ! à Los Corales, il y avait probablement un autre groupe de musique - un soir, il jouait de l'excellente musique de jazz cubain que j'adorais. à Los Corales, il y avait un restaurant adjacent au restaurant principal, qui proposait des pizzas et des spaghettis. Nous y sommes allés une fois et avons mangé une pizza, qui était correcte. A™ LA CARTE RESTAURANT nous ne sommes allés qu'une seule fois au restaurant à la carte en plein air de Carisol (La Piazza). nous avons attendu une heure pour manger. la commande n'était pas correcte et ne pouvait pas être modifiée. le bœuf était comme du cuir de chaussure et le dessert consistait en de la glace fondue. l'orchestre de 7 ou 8 musiciens se tenait très près de notre table et était très bruyant ; j'ai envisagé de leur donner un pourboire pour qu'ils ne jouent pas. dans l'ensemble, l'expérience a été décevante et c'est avec soulagement que nous sommes partis - il est bien mieux d'aller au buffet normal. AUTRES INFORMATIONS à l'arrivée, à l'aéroport de Santiago, j'ai échangé de l'argent, obtenant 153 CUC pour 200 dollars canadiens (c'est-à-dire 76,50 CUC pour 100 dollars canadiens), l'hôtel offrant 74 CUC pour 100 dollars canadiens. à l'hôtel, nous avons loué des vélos à trois reprises pour nous rendre au village de Baconao, à la Laguna Baconao, au Jarden de Cactus, à l'hôtel Costa Morena, aux Blow Holes ( !) et à l'aquarium. Des escapades faciles, mais impressionnantes ! ¢ Il était difficile d'obtenir des billets ou des pièces d'un peso, même si nous avons abordé les serveurs et le personnel de l'hôtel à la réception et demandé au kiosque de change et dans les tiendas de l'hôtel. Nous avons parfois donné des pourboires en dollars américains. Certains touristes ont donné des pourboires en pièces canadiennes (probablement avant d'avoir eu l'occasion de changer de l'argent) et quelques employés de l'hôtel nous ont demandé de les changer en billets canadiens, ce que nous avons fait. nous avons demandé aux jardiniers de nous apporter des noix de coco, ce qui nous a permis de déguster ce fruit savoureux. Étonnamment, les jardiniers préféraient les rasoirs, les chapeaux et les t-shirts aux pourboires pécuniaires (CUC). Le personnel de la plage nous a spécifiquement demandé des t-shirts et des chapeaux qui, je crois, coûtent beaucoup plus cher à Cuba qu'au Canada. On m'a également demandé si j'avais des stylos. j'ai apporté plusieurs magazines bilingues, contenant les mêmes articles en espagnol et en anglais. Les employés anglophones de l'hôtel étaient très intéressés par leur lecture. il y a plusieurs fermes cubaines de l'autre côté de la route, juste en face de l'hôtel. Un matin, nous avons pris un sally, visité quelques fermes, discuté avec les fermiers, puis nous avons pris une autre route pour revenir à l'hôtel. Il est également possible de s'y rendre à vélo. ¢ Il y a 3 ou 4 restaurants privés près de l'hôtel, des deux côtés de la route principale, et pendant que nous roulions ou marchions près d'eux, leurs employés/propriétaires cubains nous invitaient à y passer (mais nous ne l'avons jamais fait, leur disant sincèrement : " acabamos de comer en el hotel " (nous venons de manger à l'hôtel). nous avons rencontré un touriste canadien qui avait apporté une canne à pêche et allait souvent pêcher, attrapant de nombreux poissons. CONSEILS UTILES si vous voulez une chambre calme, prenez une suite junior à Carisol, mais même si vous avez une chambre face à la piscine à Carisol, elle devrait être relativement calme car il n'y avait pas d'animation d'aucune sorte pendant que nous étions là. Los Corales, ‘where the action is’, est beaucoup plus bruyant (et plus animé), mais les bungalows et les chambres qui font face à l'océan (par opposition à ceux qui font face à la piscine et à la zone de divertissement) sont certainement plus calmes. apportez votre vinaigrette et vos épices préférées, surtout si vous aimez les salades et les légumes verts. emportez du papier toilette ou un rouleau d'essuie-tout, surtout à l'extérieur de l'hôtel, mais même les toilettes publiques de l'hôtel n'avaient plus de papier toilette. ¢ Les lampes de poche/phares sont très utiles pour marcher la nuit sur le terrain de l'hôtel ou entre les hôtels, car certaines allées et trottoirs sont en mauvais état, pleins de trous et de fissures. Ma lampe de poche de 1 000 lumens s'est avérée très utile car nous avons pu voir les chevaux et les ânes qui, la nuit, ont renversé la barrière située juste devant notre chambre et sont entrés dans la propriété de l'hôtel. En outre, en raison du mauvais temps, j'ai passé beaucoup de temps à l'intérieur de la chambre ou sur le balcon, à lire des livres - et la lampe frontale s'est avérée parfaite pour cette activité. pensez à apporter un parapluie - nous ne l'avons pas fait et un soir nous n'avons pas pu marcher de notre chambre au restaurant à cause d'une forte pluie. il est indispensable d'avoir de grandes tasses isolées pour boire, car les tasses du bar sont petites et fragiles. alors que nous avons rarement été piqués par des insectes sur la plage, les moustiques étaient gênants, surtout entre 18 et 19 heures, lorsque nous étions assis sur le balcon. Vous pourriez envisager d'apporter une crème ou un spray anti-moustiques et une crème à la cortisone, car il y avait aussi de minuscules mouches noires qui piquaient. si vous voulez un café savoureux et aromatique le matin, apportez votre café préféré, des tasses et une petite cafetière ou au moins un thermoplongeur. Pensez à utiliser une barre d'alimentation multiprises avec protection contre les surtensions - comme je l'ai déjà mentionné, notre cafetière a soudainement et inopinément rendu l'âme, probablement à cause de pics de tension survenus après le rétablissement de l'électricité. si vous voulez une noix de coco le matin, demandez aux jardiniers. Apportez également une cuillère solide et un bon couteau afin d'obtenir la chair très savoureuse et tendre. apportez deux lanières pour les clés de la porte et du coffre-fort. les vélos sont loués pour une période de 24 heures et doivent donc être gardés par les hôtes pendant la nuit. Si vous ne voulez pas les porter dans la chambre, apportez un cadenas/une chaîne pour vélo. Apporter un casque de vélo (et des feux de vélo si vous prévoyez de rouler après le coucher du soleil) peut également être une bonne idée. inscrivez-vous dès que possible pour le voyage gratuit à Santiago de Cuba (au même endroit où vous réservez les dîners à la carte) car le nombre de places dans le bus est limité. ¢ Faites une balade à vélo (ou louez un buggy tiré par des chevaux) sur la route menant à l'hôtel Costa Morena. Sur votre gauche, après l'aquarium, vous verrez des souffleries. Il est possible de descendre pour les voir de plus près. Plus tard, avant d'arriver à l'hôtel, vous verrez le Jardin de Cactus sur votre droite. Un sympathique responsable du jardin (qui ne parle malheureusement pas anglais) peut vous faire visiter les lieux. Il est également possible de monter à pied sur la colline (il y a des escaliers), la vue est assez belle. il y a un bar à l'extérieur de l'aéroport de Santiago, pour 1 CUC de la bière (Cristal) et d'autres boissons peuvent être achetées pour le trajet en bus jusqu'à l'hôtel. le kiosque de change de l'aéroport de Santiago est situé à l'extérieur, près de la zone d'arrivée. Il n'y avait qu'un seul autre touriste au guichet et le taux de change était meilleur qu'à l'hôtel. Le seul problème était un petit groupe de musique qui s'est soudainement matérialisé à côté de moi, jouant de la musique forte pendant que j'étais occupé à compter et à vérifier l'argent - ils n'auraient pas pu choisir un pire moment et un pire endroit pour leur performance ! De plus, ils attendaient un pourboire... dans vos rêves ! EN CONCLUSION Environ 20 % des clients de l'hôtel étaient des Cubains qui, franchement, pouvaient être bruyants, mais la plupart d'entre eux étaient des Canadiens. Nous avons rencontré plusieurs personnes très sympathiques, intéressantes et charmantes, originaires de l'Ontario et du Québec, avec qui nous avons eu le plaisir de dîner, de discuter et même de faire du vélo. Il est dommage que nous ayons rencontré tant de problèmes, d'autant plus que certains d'entre eux ont été rectifiés APRÈS nos interventions (souvent répétées), ce qui signifie qu'ils auraient pu l'être AVANT ! D'ailleurs, de nombreux autres clients de l'hôtel que nous avons rencontrés avaient eu des problèmes similaires (voire pires), certains ont dû changer de chambre plusieurs fois, surtout après les fortes pluies qui ont provoqué des inondations et des fuites à l'intérieur. Je suppose qu'une approche proactive n'est pas le point fort de l'hôtel. Dans l'ensemble, je donnerais à ce complexe hôtelier 2,5 étoiles sur 5. Malgré tous les problèmes que nous avons rencontrés, nous sommes allés à Cuba avec un esprit (très) ouvert et nous avons passé des vacances agréables, en prenant tout ce qui s'est passé à bras-le-corps. En outre, nous avons apprécié les paysages montagneux environnants, les balades à vélo, la visite des villages voisins ainsi que l'observation de l'océan, des montagnes, des chevaux, des ânes, des vaches et des chèvres depuis notre balcon. Reviendrions-nous dans ce complexe ? Incroyablement, la réponse est ‘yes’, à condition que nous puissions nous assurer d'obtenir sans problème une suite junior avec vue sur l'océan à Carisol.

Despite numerous predicaments, we still enjoyed our two-week stay at this resort. Our 13th trip to Cuba in 9 years and 2nd to the Carisol Los Corales since November, 2010 commenced in Toronto on January 4, 2018. The Air Cubana flight departed 1 hour late. We immediately recognized the 23 year old, all-black livery Airbus A320, as we had flown it to Cienfuegos in January, 2016. After a 3.5 hour flight we landed in Santiago de Cuba just before 6:00 pm (i.e., almost as scheduled). The bus ride to the hotel took over one hour and we still managed to have dinner. Two weeks before the departure, we had sent an email to the hotel, asking to either upgrade us to a bungalow at additional cost (bungalows were not offered by Hola Sun) or give us a quiet room, far from the pool and the entertainment area. Unfortunately, we got a room in Los Corales in the 500 section, which almost exactly met the conditions that we had NOT asked for. It was facing the swimming pool and the entertainment area, so the first night it was quite noisy because of the show and later people kept congregating in the bar area. The following day after 10:00 am the pool music began. We were determined the change the room. The next day we approached the front desk, only to be told by a stern & rude clerk that there was no availability of any bungalows or rooms. We insisted on speaking to the manager who was much more receptive and said that with a fee of 20 CUC per night per 2 persons we could move to a bungalow at Los Corales or a junior suite at Carisol [incidentally, the previous evening, upon our arrival at the hotel, we inquired about upgrading to a bungalow and the clerk at the reception desk told us it would cost extra 30 CUC for 2 persons per night; apparently the price had gone down overnight ;)]. We went to the Carisol, spoke to the person at the reception desk there, were given an upper level junior suite in the “H” section and soon we moved in—Angel, a very nice hotel employee, drove us & our 5 suitcases in a golf cart. The next day we paid almost CAD $400 for the upgrade and the safe (2 CUC per day). However, from the outset we experienced a plethora of problems (which I mention later in this review) and my friend demanded a refund of the extra money we paid for the upgrade. Fortunately, she did get it back, albeit in CUCs. During the first 7 days of our stay we had the worst weather ever in Cuba—it was cold, windy, cloudy, and it also rained (one evening we experienced such a heavy rainfall that we were unable to leave the room and go to the dinner), so we never spent any time on the beach. I was sorry for those who came for vacation for just one week! The weather improved significantly during the second week, it was sunny and hot (up to +30 C), although it rained at least once. GENERAL INFORMATION ABOUT THE HOTEL • The Carisol is much quieter than Los Corales, as the latter has nightly entertainment and other activities. It takes just over 5 minutes to walk between the hotels. • Hotel guests can freely use all facilities/restaurants at Carisol and Los Corales. • Both hotels have stores (“tiendas”), yet the one at Los Corales is bigger and better stocked. They carry rum, toiletries, detergents, clothing, beverages, liqueurs, cigars, batteries, etc. The tienda at Carisol once had no beverages at all and on another occasion it was unexpectedly closed before 5:00 pm. • There is also a small stand at Los Corales selling hats, clothing, souvenirs, postcards and stamps. Letters can be mailed at the reception desk. • At Los Corales, near the bar adjacent the entertainment area, a Cuban man has a small stand where he is rolling & selling cigars. • Bike rental (free) is available from Los Corales from 10:00 am to 11:00 am and bikes are rented for a 24 hours period, to be returned at 10:00 the next morning, but their quantity is very limited and are often unavailable. But at least they are maintained on a regular basis by the guy in charge of the rental. Scooters are also available for rent ($). • At 10:30 am a very entertaining & inspiring Cuban lady was conducting stretching exercises on the beach—15 minutes beforehand she religiously walked along the beach and spoke individually to all tourists, encouraging them to join. My friend heartily participated and she really enjoyed them. There was an aqua fit session in the pool afterwards. • Massage is offered at the beach for 25 CUC. • We often went to the ‘Coconut Bar’ on the beach, it had many drinks and cold beer. Other bars (in the lobby of both hotels and the swim-up bar at Carisol) also served various drinks (Pina Colada, Mojito) and cold beer. • There were several dogs and cats on the hotel’s property, usually hanging around the restaurants at meal time. A couple of times they followed us to our room; one pooch even curled up and slept on the balcony overnight. • The beach was quite nice, but there were not enough palapas or trees providing shade, so we had to ‘reserve’ them early in the morning by 8 am. • At Carisol, around the pool, there were many toads after the rainfall which several times gave a unique & noisy performance in the evening. • One evening on our way to dinner we spotted a big spider—we were told it was a tarantula. Just a few days later my friend spotted an identical spider in the resort’s washroom and she said it was a very unnerving encounter. • I think that there were bats flying in the evening, but I was unable to take a closer look. • There were plenty curly-tailed lizards all over the property, which often chased one another on the beach the way chipmunks do in Canada. • The resort offers many interesting excursions, the information is posted in the lobby of Los Corales. • There are a number of horse-drawn buggies in front of the hotel, which can take tourists on various excursions. • Our Hola Sun package included a free trip (by a horse-drawn buggy) to Laguna Baconao & the crocodile farm. We also had a 20 minute boat tour (3 CUC extra per person) on the lagoon—the scenery was beautiful, as it was surrounded by mountains. The crocodile farm basically consisted of 4 cages containing large dozing crocs, do not expect an eco-tour ;). By the way, “Baconao” means “son of the tree” in the language of the Taínos. • We took advantage of a free bus trip to Santiago de Cuba on Sunday—it was certainly a highlight of our stay at the resort. It departed from the hotel at 10:00 am, arrived in the city at 11:30 am and left back for the resort at 4:00 pm, giving us just over 4 hours to explore the city. We managed to walk from Plaza de Dolores along the main pedestrian street (Francisco Vicente Aquilera) to Parque Cespedes, then saw Tivoli and the waterfront, took a horse carriage to the Cementerio Santa Ifigenia where we saw Fidel Castro’s grave, watched the 2:00 pm change of the guard and were back at Plaza de Dolores at 3:30 pm. OUR ROOMS LOS CORALES—Block 500 (1 night) • The room was facing the entertainment area and the pool—it was quite noisy at night and after the entertainment ended as people congregated in front of the bar. • It also got noisy at around 10:00-11:00 am, when pool activities commenced. • The air conditioner in the room was very loud (not that we had to use it, as it was quite cool outside). • There was a small fridge, safe (2 CUC per day) and a TV set in the room, but no telephone. • The room had a stale, smoking smell. • There were 2 single beds. • The back of the hotel building faced two abandoned structures and a field where various farm animals grazed. CARISOL—Junior Suite, Building “H” (13 nights) • The junior suite was on the upper floor, facing the ocean, and had a balcony with two comfortable chairs. We also had a view of the mountains. There are 4 units in each building, 2 on the ground floor and 2 on the upper floor. • The room was spacious, had one very large king-size bed and one small single bed, ideal to place our suitcases. • The bathroom had a shower stall, not a bathtub. There was a hair dryer. • Except for the window in the bathroom, it was impossible to open other windows in the room. • There was NO hot water whatsoever for the first 7 (seven!) days. • Cold water was just trickling for the first 7 days, so even our cold showers were difficult to take. • We (as well as many other tourists) had NO water (cold or warm) at all on 3 separate occasions and such shortages lasted from about 3 to 20 hours at a time. Some newly arrived tourists were very upset as they desperately wanted to take a shower after their flights. • One evening the balcony, bedroom & bathroom lights suddenly went out. The technician was unable to fix them, but they were back on the next afternoon. • The air conditioner did not work for the first 2 days (the remote control was missing), but since it was cool outside, it was not a big issue then. Later it was functioning, but every while it stopped (probably the circuit breakers tripped and had to be reset). • During the second week we had no A/C for 2 nights, even though we notified the front desk numerous times. Eventually a maintenance guy came, reset the breakers and showed me how to do it. Yet the A/C stopped working just minutes after he left. Despite my resetting the circuit breakers many times, they kept tripping every few minutes and after 1 hour we gave up. It was quite hot, we left the door open, but mosquitoes got into our room and finally we had to close the door and ended up having a rather uncomfortable night. The air conditioner seemed OK after something was replaced, as it kept working without interruptions. We also got our lights back after a night of semi-darkness. • Power went down about 6 times, but it was restored immediately, within less than 20 seconds. Yet probably due to the power surge the coffee maker which we brought from Canada broke. • The TV set worked, but the audio sound was very distorted and the close captioning did not work, so we never turned it on again (in our case, it was not really a problem, as we do not have TV sets and do not watch TV back home anyway). • There was no telephone in the room—each time there was an issue with our room, we had to walk all the way to the reception to report it. • The maid (Martha) did a great job meticulously cleaning our room daily and also tried to assist us with our room glitches. • We never saw any bugs in our room, except for tiny ants which were usually on the balcony, attracted by drops of liqueur. On the balcony we spotted a large green leafcutter-type grasshopper and a small gecko. • We were given only one key to the room (just a traditional key, not a magnetic card) and it was impossible to get another one—we found it a little inconvenient. • The safe cost 2 CUC per day and it also used a traditional key (no numerical pad). • From our room’s balcony we often watched horses and donkeys grazing the grass just in front of our room (what a wonderful environmental way to mow the grass!). On two occasions we were quite surprised to witness a herd of about 10 big bulls and cows passing just meters from our room as well as a herd of goats. Some horses had bells, so at night we heard them long before we saw them. Actually, we enjoyed those animals very much, as they gave a genuine rustic touch to the resort. • Gardeners were noisy in the early morning, pulling the bins on the front sidewalk. • At our room we were never bothered by entertainment noise or any other disagreeable sounds. • No bottled water was delivered to our room, as in other hotels during our previous trips to Cuba, so we bought a few bottles of mineral water in the tienda and then asked servers or barmen to fill them with drinking water. FOOD • We had meals at both Carisol and Los Corales. Los Corales was more crowded. • There was plenty of food and it would be difficult to go hungry, but it was quite repetitive and relatively basic. Well, I never go to Cuba expecting gourmet cooking—yet I still managed to gain about 5 lbs. Needless to say, we never experienced any gastral issues. • All bags, backpacks and purses had to be left outside the restaurants, presumably because some guests were stuffing them with food… and other items ;). • Some Spanish-speaking tourists were trying to ignore the lineups and were impudently cutting in—unfortunately, the staff still served them. We had to firmly tell them to join the end of the line. • Raw vegetables were available at every meal, but they would taste much better with good salad dressings. • Outdoors dining at both hotels was awesome (one of the reasons we went to this resort), but not always available. • Breakfast egg stations served eggs & omelets, but most times they were slow and inefficient, some inexperienced cooks had problems even with cracking the eggs! • Lunch & dinner: cooks prepared pork, beef, hamburgers, hot-dogs, turkey—but I never saw shrimps & fish. • The buffet food was quite tasty & healthy, yet almost identical every day. • Fruit choice was poor at breakfasts. • Ice cream was, according to my friend, very tasty! But as she learned later, it was probably chemically made. • For dinners we ordered red wine, which was below average—well, nothing really unexpected. • Service was spotty—some servers were very good, others mediocre. • At Carisol a 7-person Cuban band played Cuban music, but a little too loud, it was often impossible to conduct a conversation. Besides, when the band was playing inside the restaurant, the acoustics was terrible, the cacophonous sounds were deafening! • At Los Corales there was probably a different musical band—one evening it played excellent Cuban jazz music which I loved. • At Los Corales there was a restaurant adjacent to the main one, which offered pizza and spaghetti. We went there once and had a pizza, which was OK. A’ LA CARTE RESTAURANT • We went only once to the outdoor a’ la carte restaurant at Carisol (La Piazza). • We waited for one hour for the food. • The order was not correct and could not be changed. • The beef was like shoe leather and the desert consisted of… melted ice cream. • The 7 or 8 piece musical band was standing very close to our table and was very loud; I considered tipping them NOT to play. • Overall, it was a disappointing experience and it was relief to leave—it is much better to go to the regular buffet. OTHER INFORMATION • Upon arrival, at the airport at Santiago I exchanged money, getting 153 CUC for CAD $200 (i.e., 76.50 CUC for CAD $100), the hotel offered 74 CUC for CAD $100. • At the hotel we rented bikes on 3 occasions and rode to the village of Baconao, Laguna Baconao, Jarden de Cactus, Hotel Costa Morena, the Blow Holes (!) and the Aquarium. Easy, yet awesome jaunts! • It was somehow difficult to get one peso bills or coins, even though we approached servers and hotel staff at the reception and asked for them at the exchange kiosk and in the hotel tiendas. Sometimes we tipped in US dollars. Some tourists tipped in Canadian coins (probably before they had a chance to exchange money) and a few resort employees asked us to change them into Canadian bills, which we did. • We asked the gardeners to bring us coconuts and thus we could often enjoy this tasty fruit. Surprisingly, the gardeners much preferred razors, hats and t-shirts in lieu of pecuniary tips (i.e., CUCs). The beach staff specifically asked us for t-shirts & hats which, I believe, cost much more in Cuba than in Canada. I was also asked if I had any pens. • I brought several bilingual magazines, containing the same articles in both Spanish & English. English-speaking hotel employees were very interested in reading them. • There are several Cuban farms on the other side of the road, just in front of the hotel property. One morning we took a sally, visited a few farmhouses, talked to the farmers and then took a different road back to the hotel. It would also be possible to bike there. • There are 3 or 4 private restaurants near the hotel, on both sides of the main road and while we were biking or walking near them, their Cuban employees/owners invited us to drop in (but we never did, truthfully telling them, “acabamos de comer en el hotel” (we’ve just eaten in the hotel). • We met a Canadian tourist who brought a fishing rod and often went fishing, catching plenty of fish. USEFUL TIPS • If you want to have a quiet room, get a junior suite in Carisol, but even if you have a room facing the pool in Carisol, it should be relatively quiet as there was no entertainment of any kind while we were there. Los Corales, ‘where the action is’, is much noisier (and livelier), yet the bungalows and rooms facing the ocean (vs. those facing the pool & and the entertainment area) are certainly quieter. • Bring your own favorite salad dressing and spices, especially if you like salads and greens. • Carry with you toilet paper or a roll of paper towel, especially outside the resort—but even the resort’s public washrooms were out of toilet paper. • Flashlights/headlights are very useful while walking at night on the hotel property or between hotels—some walkways/sidewalks are in poor shape, full of holes and cracks. My 1,000 lumen flashlight came very handy as we could see the horses & donkeys that at night knocked over the gate just in front of our room and entered the hotel property. Besides, due to the bad weather I spent a lot of time inside the room or on the balcony, reading books—and the headlight turned out to be perfect for this activity. • Consider bringing an umbrella—we did not and one evening we were unable to walk from our room to the restaurant because of heavy rain. • Big & insulated bubba mugs are a must—the bar cups are small and flimsy. • Whereas we were rarely bitten by any bugs on the beach, the mosquitoes were bothersome especially between 6:00 and 7:00 pm, while we were sitting on the balcony. You might consider bringing some bug cream or spray and a cortisone cream, as there were some tiny black flies biting too. • If you want a tasty, aromatic coffee in the morning… bring your own favorite coffee, mugs and a small coffee maker or at least an immersion heater. Consider using a multi-outlet power bar with surge protection—as I mentioned before, our coffee maker suddenly & unexpectedly died, most likely from voltage spikes occurring after the power was restored. • If you want a coconut in the morning, ask the gardeners. Also bring a sturdy spoon and a good knife in order to get the very tasty & soft meat. • Bring two lanyards for the keys to the door & safe. • Bikes are rented for a 24 hour period, so must be kept by guests overnight. If you do not want to carry them to the room, bring a bike lock/chain. Bringing a bike helmet (and bike lights if you are planning to ride after sunset) could be a good idea, too. • Sign up for the free trip to Santiago de Cuba as soon as possible (at the same place where you reserve a’ la carte dinners) since the number of seats on the bus is limited. • Take a bike ride (or hire a horse-drawn buggy) on the road towards the Hotel Costa Morena. On your left, past the aquarium, you will see blow holes. It is possible to go down to take a closer look at them. Later, before reaching the hotel, you will see Jardin de Cactus on your right. There is a pleasant guy in charge of the garden (who unfortunately does not speak English) who can give you a tour. It is also possible to walk up the hill (there are stairs), the view is quite nice. • There is a bar outside at the Santiago Airport, for 1 CUC beer (Cristal) and other beverages can be bought for the bus ride to the hotel. • The exchange kiosk at the Santiago Airport is located outside, close to the arrival area. There was only one other tourist at the wicket and the exchange rate was better than that in the hotel. The only problem was a small musical band that suddenly materialized next to me, playing loud music while I was busy counting & checking the money—they could not have chosen a worse time & place for their performance! Furthermore, they expected a tip—in your dreams! IN CONCLUSION Perhaps 20% of hotel guests were Cubans, who frankly could get noisy, but most were Canadians. We met several very nice, interesting and charming people from Ontario and Quebec and enjoyed dining, talking and even bike riding with them. It was a pity that we stumbled upon so many problems—especially that some of them were eventually rectified AFTER our (often repeated) interventions—meaning that they could have been fixed BEFORE! Besides, many other hotel guests we met had had similar (and even worse) problems, some had to change rooms several times, especially after the heavy rains, which caused inside flooding and leaking. I guess a proactive approach is not the hotel’s forte. Overall, I would give the resort 2.5 out of 5 stars. In spite of all the predicaments we encountered, we had gone to Cuba with a (very) open mind and we made our vacation enjoyable, taking whatever occurred in strides. Besides, we enjoyed the surrounding mountainous scenery, bike riding, visiting nearby villages as well as watching the ocean, mountains and the horses, donkeys, cows & goats from our balcony. Would we return to this resort? Incredibly, the answer is ‘yes’, provided that we could ensure getting a problem-free, ocean-view junior suite in Carisol.

La station elle-même était bien entretenue et propre. La ville elle-même offre des vues magnifiques et des gens merveilleux. La nourriture et les équipements étaient corrects. Mais ce qui rend cet endroit spécial, c'est le paysage et les gens

Beautiful The resort itself was well kept, clean. The town itself boasts amazing views and wonderful people. The food and amenities were okay. But what makes this place special was the scenery and the people

2018 Janvier 10-17th - Mon 4ème voyage à Cuba et ce resort. Les autres voyages ont eu lieu en 09, 10 et 2011. Beaucoup des mêmes personnes étaient là : à la fois les invités et les travailleurs. L'hôtel est petit et accueillant. Les chambres ont des plafonds voûtés, de grands balcons et des vues, mais ce n'est pas un endroit haut de gamme. J'y vais pour la vue OMG, les montagnes, la mer et le lagon, et les couchers de soleil. La plage est pittoresque, avec des arbres d'ombrage lorsque vous avez besoin de vous abriter du soleil, et un charmant "petit" bar/restaurant juste à côté avec un vrai barbecue à bois. Préparez-vous à monter les 293 marches qui mènent à l'hôtel. Et oui. Des bancs permettent de se reposer à mi-chemin. J'ai presque 70 ans et je n'ai eu aucun problème, mais le complexe est construit au sommet d'une haute colline qui s'avance dans l'océan. Faites attention au fort courant de fond si vous faites de la plongée avec masque et tuba. Je suis allé trop loin et j'ai eu beaucoup de mal à revenir un jour. Prévenez le sauveteur si vous sortez. La musique est fantastique, variée et de très haut niveau. Les blocs 100 et 200 sont orientés vers le sud et sont les plus éloignés du "centre" de la station et ont donc les chambres les plus calmes. Les couchers de soleil sont visibles depuis les blocs 300 et un peu depuis les blocs 200. Les blocs 400 et 500, orientés vers le nord, offrent une vue supplémentaire sur Chivirico, la ville située au pied de la colline, ainsi que sur la lagune et les magnifiques montagnes de l'océan. On ne peut pas se tromper. Il n'est pas étonnant qu'il y ait tant de redoublants. Il me sera difficile d'aller ailleurs, mais je sais que je devrais.....

I'd go back again. 2018 January 10-17th - My 4th trip to Cuba and this resort. Other trips were in 09,10, and 2011. Many of the same people were there: both guests and workers. It is small and "homey". Not exactly roughing it as the rooms have vaulted ceilings, nice large balconies and views, but this place is not high end. I go for the views OMG, mountains and sea and lagoon, and sunsets. The beach is picturesque with shade trees when you need to get out of the sun, and a lovely "small" bar/resaurant right there with a real wood fired BBQ. Be prepared for the 293 steps up to the resort. Oh yes. Benches offer a place to rest half way up. I am almost 70 and had no problem but the resort is built on top of a high hill the sticks out into the ocean. Watch for the strong undertow if you snorkel. I went out too far and had quite a time getting back in one day. Alert the life guard if you are going out. The music is fantastic and varied and of very high caliber. The 100 and 200 blocks face south and are furthest away from the "centre" of the resort so have the quietest rooms. Sunsets are seen from the 300 and a little from the 200 blocks. North views from the 400 and 500 blocks have additional views of Chivirico, the town at the bottom of the hill, and the ocean lagoon and the beautiful mountains. Can't go wrong. No wonder there are so many repeaters. It will be difficult for me to go somewhere else but I know I should.....

il y a eu quelques rénovations dans les chambres et sur le terrain, mais d'autres sont encore nécessaires car, lors d'une très forte pluie, nous avons eu quelques chambres inondées et de nombreuses fuites du toit dans le buffet et ailleurs. Comme d'habitude, le personnel est très amical et serviable, Francesco au bar de la piscine étant particulièrement génial ! J'ai également passé un excellent moment à faire de la plongée avec ma fille de 12 ans qui vient d'être certifiée.Tout le monde au magasin de plongée était génial avec des sites de plongée vraiment sympas.La nourriture est un Cubain 3 étoiles moyen et aucun membre de notre groupe n'a été malade ou n'a eu de problèmes d'estomac.Je reviendrai et je recommande cet hôtel pour les voyageurs faciles à gérer et soucieux de leur budget.

Fun family time 2nd time here and had a good time.There have been some renovations done on the rooms and grounds.However more are still needed since in a very heavy rain we had some of the rooms flooded and numerous roof leaks in the buffet and elsewhere. As usual staff overall is very friendly and helpful with Francesco at the pool bar being particularly awesome! Also had a great time diving with my newly certified 12yr old daughter.Everyone at the dive shop was great with some really nice dive sites.Food is average 3 star Cuban and none of our party got sick or any stomach upset.Will be back and recommend this hotel for the budget minded easy going traveler.

Nous avons séjourné à Carisol los Corales du 25 décembre au 1er janvier. Je dois dire que j'ai été agréablement surprise de voir à quel point le complexe était propre et bien entretenu. Le personnel était très sympathique, la plage incroyable, la nourriture était également très bonne ! J'ai adoré la vue - on est entouré de montagnes ! J'ai adoré le fait que les enfants pouvaient se promener librement (car le complexe est petit) et que nous ne nous inquiétions pas du tout de leur sécurité ! Quel que soit l'endroit où l'on se trouvait (cafétéria ou chambre), tout était littéralement à quelques minutes de marche ! Les plats à la carte étaient également excellents (mon plat préféré - poisson dans une sauce au curry !) délicieux ! J'ai trouvé que l'hôtel était très bien situé et je le recommanderais sans hésiter à ceux qui veulent avoir une idée de la "vraie" Cuba ! J'ai adoré le fait qu'il y ait des chiens, des chats, des moutons et des chevaux qui se promènent dans la propriété ! Nos garçons (6 ans et 9 ans) étaient très occupés par les animaux Le seul point négatif était les chambres. Ne vous méprenez pas, elles étaient TRÈS propres et spacieuses et ne sentaient ni l'humidité ni la moisissure ! MAIS elles sont tellement démodées qu'il serait souhaitable de les rénover et d'y installer des accessoires ! le travail de jointoiement dans la salle de bain était très mauvais... LOL... D'une manière générale, je recommanderais vivement ce centre de villégiature ! Pour un complexe 3 étoiles, je dois dire que vous avez tout - la vue, la plage, la nourriture....

GREAT Resort We stayed at Carisol los Corales from December 25 to January 1. I must say that I was pleasantly surprised how clean and tidy the resort looked and felt. Staff was very friendly, the beach amazing, food was quite good as well! I loved the views- you are surrounded by mountains!!! I loved the fact that kids were able to roam free (as the resort is small) and we were not worrying about their safety at all! no matter where you stayed (cafeteria or your room) everything was literally few minutes walking distance! A la carte were great as well (my favorite dish- fish in a curry sauce!) delicious! I thought the resort was greatly situated and I would definitely recommend to those that want to get a feel of "real" Cuba! I actually loved the fact that you have dogs and cats, sheep and horses roaming the property! Our boys were so occupied with the animals (both 6 years old and one 9 year old) The only negative aspect were the rooms. Don't get me wrong-they were VERY clean and spacious and no smell of moisture or mold whatsoever!! BUT they are so outdated to the point that some fixtures and renovations would be recommended! the grouting job in the bathroom was very bad..LOL... Generally I would recommend this resort greatly! For a 3 star resort I must say that you get everything-the views, the beach, the food....