L'hôtel était formidable, mais il est clairement destiné aux retraités. C'est très reposant, si c'est ce que vous recherchez en vacances. Il fait toujours un temps magnifique. Le personnel et les animateurs sont formidables. J'y retournerais une fois à la retraite, mais c'est encore loin.

Wonderful week off The hotel was amazing but it's definitely made for retirees. Very relaxing if that is what you look forward to on vacation. The weather is always wonderful. The staff and entertainers are amazing. I would go back once I retire but that's a long way from now.

Des vues magnifiques. Un hôtel très propre et un personnel sympathique. Gigi et Caramelo ont su rendre le séjour très agréable grâce aux séances de gym en piscine, au bingo, aux spectacles en soirée et aux jeux. J'ai passé une semaine formidable, au cœur de la nature et avec une vue imprenable sur la baie.

Beautiful location Gorgeous views. Very clean hotel and friendly staff. Gigi and Caramelo made things fun from pool exercise, bingo and night time shows and games. Enjoyed the whole week surrounded by nature and bay views.

Très calme, peu d’animations le soir et tout le monde est couché dès 23 h. La plage est minuscule et il n’y a pas grand-chose à acheter à Samaná. Mais d’un autre côté, si vous recherchez simplement un hôtel agréable et propre, une bonne cuisine et un personnel formidable, c’est l’endroit idéal. C’est parfait pour lire un livre, se reposer et se détendre.

nice quiet hotel Very quiet, not much entertainment in evening and all gone to bed by 11pm. Beach is tiny and not too much to shop for in Samana. Now on the upside if all your looking for is nice clean hotel,good food and staff are all amazing this is the place to go. Read a book great rest and relaxation.

Ennuyeux… Personne ne comprenait l’anglais… Difficile de trouver de quoi manger… La nourriture n’était pas terrible… Le vin était encore pire… Je ne recommanderai pas cet hôtel ! Il y avait très peu d’ombre au bord de la piscine… Ma douche fuyait de partout…

Not so amazing resort Boring... Nobody understood english.. Hard to find something to eat... Food was not so great... Wine was even worse... Will not recommend this resort! There was very little shade by the pool...my shower leaked all over ...

L'hôtel offre une magnifique vue panoramique sur la baie de Samaná. Les chambres sont propres, mais il faudrait vraiment des oreillers de meilleure qualité. Notre chambre était censée avoir vue sur la piscine, mais on nous a attribué une chambre au 4e étage, juste au-dessus de la terrasse principale, à l'extérieur du bar du hall. Les animations commençaient tous les soirs vers 21 h et étaient si bruyantes qu’il était impossible de dormir. Certains soirs, elles se prolongeaient jusqu’à minuit. La piscine avait besoin d’être rénovée : il manquait des carreaux et l’eau était répugnante ; elle aurait dû être écumée tous les jours, mais nous n’avons vu cela se faire qu’une seule fois. Les buffets du petit-déjeuner, du déjeuner et du dîner étaient très moyens. Nous avons apprécié les deux restaurants à la carte, car les dîners y étaient très bons. Apparemment, nous étions là en basse saison, car il était impossible de se promener sur une grande partie du domaine. La plage était très petite. Le snack-bar de la plage était très bien. Le personnel était très serviable. Le seul problème concernait l’enregistrement : les chambres n’étaient pas prêtes et les clients n’arrêtaient pas de se plaindre. Nous ne sommes pas du genre à partir en excursion, nous sommes donc restés au bord de la piscine ou dans le hall.

Forgettable Vacay Hotel has panoramic beautiful veiws of Samana Bay. Hotel rooms are clean but definitely need decent pillows Our room was suppose to be pool veiw but we were put on the 4th floor directly above the main terrace outside of the lobby bar. Entertaining started nightly around 9pm and was so loud you could not sleep. Some nights it went on until midnight. The pool was in need of repairs as tiles were missing and the water was disgusting, needed to be skimmed daily but we only saw it happen once. Breakfast, lunch and supper buffet was very average. We enjoyed the 2 a la cartes as suppers were very good. Apparently we were there during low season as you could not walk much of the grounds. Beach area was very small. The beach snack bar was very good. Staff were very helpful. Only issue was the check in as rooms were not ready and people continually complained. We are not people who like to venture on excursions so we stayed poolside or in the lobby area.

Nous avons apprécié nos vacances malgré quelques petits problèmes. Notre enregistrement n'a pu avoir lieu qu'à 17 h 30… la chambre n'était pas prête. Le personnel devrait faire preuve de plus de fermeté envers les enfants mal surveillés par des parents négligents dans les espaces de la piscine et des restaurants. Notre chambre, qui nous avait été surclassée, était spacieuse et confortable, avec un balcon et une vue imprenable sur l'océan. Notre salle de bain et notre douche avaient besoin d'un petit coup de neuf (moisissure), mais ils s'en sont occupés immédiatement. Le service de ménage a bien fait son travail : la chambre était bien rangée et le frigo bien approvisionné. L'espace piscine était propice à la détente, avec de nombreuses chaises longues et des barmans sympathiques. Le personnel de la piscine pourrait se montrer plus ferme dans le respect des règles de conduite au bar de la piscine (des bébés en couches assis sur le comptoir de la piscine). La plupart des clients appréciaient de passer leur journée à la plage et de profiter du barbecue quotidien proposant des hamburgers et des ailes de poulet. Le buffet était moyen… il y avait toujours de quoi manger, mais les plats étaient plutôt adaptés à un régime alimentaire d’adultes. Les deux restaurants à la carte proposaient une cuisine délicieuse. Les animations étaient limitées, mais le personnel a su nous divertir toute la journée.

Relaxing holiday We enjoyed our vacation despite a few issues. Our check in took until 5:30...room not ready. More discipline action needed by staff for improperly supervised children by negligent parents in pool and dining areas. Our upgraded room was large and comfortable with balcony and awesome ocean view. Our bath and shower needed attention (mold) which they took care of immediately. Housekeeping did a good job making up the room and keeping the fridge stocked. Pool area was relaxing, lots of chairs and pleasant bartenders. Pool staff could be more assertive enforcing Pool etiquette at the swim-up bar (babies in diapers sitting on Pool countertop). Most people enjoyed spending their day at the beach along with the burger/chicken wing BBQ daily. Buffet was average ... always something to eat but geared to adult diet. The 2 a la carte restaurants were delicious. Limited entertainment but staff kept us amused all day.

C'était un complexe hôtelier formidable pour s'évader et tout oublier. La plage est tranquille, et un adorable petit chien vient vous accueillir chaque jour. La cuisine était excellente, et le personnel est très aimable et attentionné. Le domaine est magnifique, avec de nombreux arbres et une superbe vue sur l'océan. Ce n'est pas un complexe pour ceux qui recherchent des soirées animées ou une vie sociale trépidante ; c'est un endroit où l'on vient simplement se détendre et se déconnecter en se reconnectant à la nature et au calme.

Setting of serenity This was an amazing resort to just get away from it all. The beach is quiet, with a sweet little dog that greets you everyday. The food was amazing, and the staff are very kind and attentive. The grounds are stunning, lots of trees and a beautiful view of the ocean. This is not a resort for people who want late night events, or a big social sceen, it's a place to just relax and disconnect by connecting to nature and calm.

Un excellent complexe hôtelier, meilleur que Punta Cana. La cuisine et les plages étaient superbes. Le service était bon. Les quelques points négatifs concernaient le personnel, qui parlait très mal anglais. Les spectacles étaient horribles. Mais dans l'ensemble, c'est un excellent complexe hôtelier.

Amazing resort Excellent resort better then Punta Cana. Food, Beaches were great. The service was good. The few bad things were the workers were very poor in English. The shows were terrible. But overall excellent resort.

Cet hôtel est l'endroit idéal pour une escapade. Tout s'est très bien passé. Le personnel est très courtois. Le service en chambre a largement dépassé mes attentes. Le seul bémol, c'est que les plats sont un peu trop salés. Je recommanderais sans hésiter l'Eurostars Grand Cayacoa à tous ceux qui recherchent des vacances en formule tout compris.

Exceptional! The hotel is a good place to be for a getaway vacation. Everything worked well. Staffs are very courteous. Room service well beyond expectations. The only cons, is about too much salt in the foods. I would definitely recommend Eurostars Grand Cayacoa to everyone looking for all inclusive vacations

C'était notre 5e séjour. Il y a neuf mois, ce complexe a changé de propriétaire. Quelle différence ! Nous avions réservé deux semaines. Au bout de cinq jours, nous voulions rentrer chez nous. Westjet nous a dit que nous perdrions notre deuxième semaine et que nous devrions payer 900 $ supplémentaires pour rentrer à Toronto. C'était lamentable. Il y avait une pénurie de papier toilette, la porte de notre balcon ne fermait pas à clé jusqu'à ce qu'elle soit réparée. Au bout de trois jours, notre coffre-fort a dû être réparé. Un employé nous a dit que le taux d'occupation du complexe était de 20 %. Nous avons toujours laissé un pourboire aux employés, car un chef d'entreprise local nous avait dit qu'ils gagnaient 10 ou 11 dollars par jour. À deux reprises, nous avons marché 2 kilomètres jusqu’en ville. Environ 150 motos de 150 cm³ vieilles de 35 ans et fonctionnant au pétrole s’engouffraient à toute allure dans la petite ville. L’UN DE CES MOTARDS TENAIENT LE GUIDON D’UNE MAIN et un enfant de 18 mois de l’autre. Un commerçant nous a expliqué que si vous ne vous intégrez pas en tant que résident, vous payez le triple pour tout acheter. À l’intérieur du complexe, il y a une minuscule boutique. Pour acheter une barre de chocolat à 0,88 centime vendue dans les magasins à un dollar, il faut débourser 9 dollars américains ou 12 dollars canadiens. Passons maintenant au bar. De l’alcool sans marque. Si vous voulez une vodka-jus d’orange, on vous sert du TANG ou un substitut sucré dilué. Ou une bière pression sans marque à 4 %. Sur la plage, ils n’ont pas le temps de laver les gobelets en plastique, mais ils les rincent généralement. La nourriture est également un régal. Quand ils servent leur petit poulet cuit, ils le découpent en petits morceaux et on se retrouve avec des éclats d’os. Je me suis contenté de n’importe quelle forme de pommes de terre et de n’importe quelle viande. Les clients se plaignent que les repas sont les mêmes tous les jours. Deux fois en deux semaines, ils ont préparé environ 2 litres, voire moins, de riz au lait. Quand il n’y en a plus, il n’y en a plus. Il était courant de passer à côté des mangues, et pour cause : il y a des centaines de manguiers. Il y a deux restaurants de spécialités. Lorsque nous y avons mangé, ils n’ont autorisé que six couples au total pour toute la soirée. Le Wi-Fi était instable et nous avons eu des problèmes pour regarder la Coupe du monde de football. Il n’y a pas de bar sportif. Se procurer des serviettes était un problème. Certains employés essaient d’être aimables, d’autres vous tournent le dos lorsque vous passez près d’eux.

Was, a good resort This was our 5th visit. Nine months ago this resort changed owners, What a huge difference. We booked 2 weeks.Five days in we wanted to go home. Westjet said we would lose our second week and we would have to pay a further $900. to fly back to Toronto. Pathetic. They had a toilet paper shortage, Our balcony door failed to lock until repaired. Three days in our safe needed to be fixed. An employee told us the resort was at a 20% occupancy. We always tipped employee as a local business owner said employees earn $10. or $11.a day. Twice we walked 2 kilometres in to town. About 150 oil burning 35 year old 150 cc motor bikes flying around the small town.ONE OF THOSE DRIVERS HELD THE HANDLEBARS WITH ONE HAND and a 18 month old child with the other. A business owner said if you don't fit in as a resident you pay triple to buy anything. Inside of the resort is a tiny store. To buy a dollar store.88 cent chocolate bar is $9. American, $12. Canadian. Now let's get to the bar. No name booze. If you want a vodka and orange juice you give you TANG or some watered down sugared substitute. Or a 4% no name tap draft. On the beach they don't have time to wash the plastic cups, but usually rince them. The food is also a treat. When they serve their small cooked chicken they chop them into small pieces and you end up with splinters of bones. I became satisfied with any form of potatoes and any meat. The guests complain about every day the meals are the same.Twice in 2 weeks they made about 2 litres or less of rice pudding. when it's gone it's gone It was common to lose out on mango and why. There are hundreds of mango trees. Speciality restaurants, there are 2. When we ate there they only permitted 6 couples in all night. Wifi was spotty and we had issues watching Fifa. There is no sports bar. Getting towels was an issue. Some employees try to be nice ,others put their back to you when you walk near them.

J'ai vraiment apprécié la vue sur la falaise. C'était tellement beau le matin. Le complexe est très bien organisé, et la nourriture du buffet est excellente et variée. Un jour, ce n'était pas terrible, mais le reste de la semaine, ça n'a cessé de s'améliorer et de devenir de plus en plus savoureux. Peut-être qu'une livraison avait pris du retard à notre arrivée ? Le personnel était sympathique et chaleureux. C'était formidable et, grâce à lui, mon séjour a été d'autant plus spécial. Les employés se souciaient sincèrement de mon expérience au complexe et m'ont aidé sans tarder. Je recommanderais cet endroit aux plus de 40 ans qui recherchent une escapade au calme. Les chambres avaient l’air un peu vieillottes, mais le lit était incroyablement confortable. Bien qu’il y ait un bon programme d’animations, il s’agit du spectacle typique d’une heure ; pensez donc à apporter des chaussures de danse si vous souhaitez rester après pour danser avec votre moitié. Il y a un espace de divertissement assez vaste avec une tribune surélevée pour un meilleur confort visuel, ainsi que de nombreux coins détente tout autour. J’ai aussi beaucoup aimé la plage. Elle est petite, mais c’est justement ce qui m’a plu. On avait l’impression d’être dans un coin caché, loin de l’agitation de la plupart des plages de Samaná. Je vous recommande de faire une ou plusieurs excursions pour profiter des nombreux sites pittoresques de la région. J'y retournerai probablement un jour, mais je réserverai plusieurs excursions pour découvrir davantage Samaná. Un grand merci à Vanessa, Félix, Alexandre, Carolina et bien d'autres encore pour cette expérience incroyable. Je vous en suis vraiment reconnaissante ??

Beautiful view and memorable service I really enjoyed the cliffside view. It was so beautiful in the morning. The resort is very well organized, great food at buffet with variety. One day it was not so good, but the rest of the week it kept getting better and tastier. May be a shipment was delayed when we arrived? The staff were friendly and warm. Amazing and thanks to staff my experience was so much more special. They genuinely cared about my experiences at the resort and helped promptly. I would recommend to 40+ if you're looking for a quiet escape. Rooms looked dated but bed was incredibly comfortable. Although there is good entertainment, it is the typical one hour show, so bring some dancing shoes if you want to stay after and dance with your special someone. There is a fairly large entertainment area with a raised audience deck for viewing comfort, tons of lounge space around as well. I also liked the beach. It is small but that's what I liked about it. It felt like a hidden spot away from the business of most Samana beaches. I'd recommend going on an excursion or several, to enjoy the many beautiful scenic spots available. I'll probably go back sometime but I will book several excursions to see more of Samana. Shout out to Vanessa, Felix, Alexander, Carolina, and many more for such an amazing experience. You are truly appreciated ❤️

Une plage fantastique, protégée par un récif contre les grosses vagues… Une plage de sable fin où l’on peut se baigner pieds nus. On peut s’y promener en toute sécurité sur des kilomètres dans les deux sens. De nombreuses protections solaires sont disponibles sur la plage. Le buffet est copieux et offre un large choix. Les restaurants sont une agréable surprise et proposent de délicieux plats. Le personnel est sympathique. Des navettes vers les chambres plus éloignées sont disponibles en permanence. Aucun complexe hôtelier à proximité, on se sent donc isolé. J'ai adoré.

Excellent resort Fantastic Beach - protected by corral from large waves...sandy beach no need for shoes in water. Can walk for kms either way safely. lots of sun protection on beach. Buffet large and ample choices. restaurants are a pleasant surprise and provide nice treat. Staff friendly. Rides to further rooms constantly available. No close neighbouring resorts so feels secluded. Loved it.

Eh bien… c'était exactement ce que je voulais et ce dont j'avais besoin… un endroit pour me détendre… Ce n'est pas un lieu festif… ni un endroit adapté aux personnes à mobilité réduite, même si ce n'est pas insurmontable si on vous attribue la bonne chambre. La nourriture était bonne mais un peu monotone… la plage était petite… ce n'était pas une belle plage cubaine…

Bahia Principe Samana Well…this was exactly what I wanted and needed….a place to relax … This is not a party place…or someone who has walking issues even though it is not horrible if placed in the proper room. Food was good but repetitive…beach was small…not a beautiful Cuban beach..

J'ai vraiment apprécié mon séjour dans ce complexe hôtelier ; le personnel veillait avec beaucoup d'attention à la propreté des espaces extérieurs, des chambres, du buffet, etc. La plage est magnifique et le bar de la piscine KAA était un endroit idéal pour se détendre, surtout les soirs où ils permettaient aux supporters canadiens de regarder les matchs de hockey : une grande attention portée aux clients. Si vous aimez le calme et la tranquillité, c'est le complexe qu'il vous faut. Le seul inconvénient est le long trajet en bus depuis et vers l'aéroport, mais c'était un excellent moyen de découvrir les différents villages le long du chemin.

Peaceful Paradise I really enjoyed my stay at the resort the staff were very attentive to keeping the grounds, rooms, the buffet etc. very clean. The beach is amazing and the KAA pool bar was a great place to hangout especially the evenings that they allowed the fans from Canada to watch the hockey games very accommodating. If you love quiet and peace this is the resort. The only draw back is the long bus ride to and from the airport but it was agreat way to see the different villages along the way.

Nous avons séjourné dans ce complexe du 9 au 16 mai. Les lieux étaient très bien entretenus et propres. La plage est l'une des plus belles que j'aie jamais vues ; la proximité du bar-restaurant de plage et des toilettes nous a permis de profiter pleinement de la plage. J'ai également apprécié le service de plage de type « majordome » qui nous a été proposé pour les boissons. La piscine était propre. L'absence de bar au bord de la piscine était un plus à mes yeux. Il y avait de nombreuses activités à essayer pendant la journée, sans aucune pression, ce qui rendait l'expérience encore plus attrayante. La nourriture était bonne dans l'ensemble. Le choix était vaste et les croissants étaient à tomber par terre. Le bar 24/7 du hall était bien approvisionné en collations, café et thé, et le personnel du bar était très sympathique. Les animations étaient sur le thème de la musique toute la semaine et très agréables. Le service était fantastique aux trois restaurants à la carte ; les plats étaient bien présentés et frais. Le steak était de loin le meilleur que j’aie mangé sur l’île. Nous avons voyagé avec Sunwing ; dans l’ensemble, notre représentante Maria était très sympathique et serviable. Nous avons pu la contacter via WhatsApp, ce qui était pratique. Dans l’ensemble, je reviendrais dans ce complexe. Mais j’aimerais également voir des améliorations sur les points suivants. Le service en général, en particulier au buffet, laissait à désirer : nous devions établir un contact visuel et demander le service la plupart du temps, mais lorsque nous l’obtenions, il était bon, ce qui valait pour l’ensemble du personnel en général. De plus, il y avait une partie sur la multipropriété que nous avons accepté d'explorer. J'apprécie et je comprends que vous souhaitiez conclure des affaires, mais on nous a demandé de participer à une séance d'une heure qui a fini par durer près de trois heures. Je pense que l'approche pourrait être différente : après la première heure, si la réponse est non, alors la réponse est non.

Beautiful Beach Experience!! We stayed at this resort the week of May 9 to the 16th. The resort grounds were very well kept clean. The beach is one of the best I’ve experienced the convenience of the beach bar restaurant and washroom facilities close by made it much easier to enjoy the beach as much as possible I also appreciated the Butler style beach service we received for drinks The pool was kept clean. The fact that there was no pool bar was a plus in my eyes. There were many activities to try during the day without pressure, which made it even more inviting The food in general was good. A lot of selection croissants were to die for the 24 seven bar at the lobby was well stocked with snacks, coffee tea, and the bar staff were very friendly. Entertainment was music themed all week long and quite enjoyable fantastic service was given at the three à la carts food was well presented and fresh Steak was by far the best I’ve had on the island We travelled with Sunwing overall our representative Maria was very friendly and helpful. We were able to contact her using WhatsApp, which was convenient. overall I would return to this resort. But would also like to see improvement on the following. Service in general, especially at the buffet was lacking we had to make eye contact and ask for service most of the time, but when we did get it, it was good that went for all the staff in general. Also, there was a timeshare component that we agreed to explore I appreciate and understand wanting to draw up business, your asked to join a session for an hour and then it ends up extending to close to three I think maybe the approach could be different and after the first hour and if the answer is no then the answer is no

J'y ai passé deux semaines ; l'établissement est petit mais a son propre charme. Le personnel était sympathique, la chambre très propre et la nourriture excellente. Seul bémol : il était trop près de la route. La plage était nettoyée tous les jours, mais il n'y avait pas de bar de plage et il y avait la queue au bar de la piscine.

Amazing resory Spent two weeks ,resort is smal but has own vibe .Staff was frendly room was very clean ,food was very good.only was too close to to the road.beach was clean every day,no beach bar and line in a pool bar

Un magnifique complexe hôtelier avec une plage époustouflante nichée dans une crique et trois piscines différentes. Notre chambre était très propre, avec des lits confortables, une salle de bains spacieuse et des douches chaudes. Nous avions également une superbe vue sur le jardin depuis le 3e étage. La nourriture était copieuse et délicieuse ! Un excellent choix pour le petit-déjeuner, avec notamment des œufs, du bacon, du pain frais, des pancakes, du pain perdu, de la charcuterie, des fruits, des viennoiseries et des smoothies. Le buffet proposait également un large choix pour le déjeuner et le dîner. Les restaurants japonais, italien et de plage étaient également excellents. Il y a aussi un super petit café/pâtisserie ! (Ouvert 24h/24) De nombreuses activités et animations en soirée. Plusieurs bars dans le complexe, au buffet, près des piscines et sur la plage. Le hall d'entrée est charmant et aéré, un endroit idéal pour se détendre ! Pas d'insectes pendant notre séjour !???

Wonderful Vacation!☺️ Beautiful resort with stunning beach in a cove and 3 different pools. Our room was very clean with comfortable beds, spacious bathroom and hot showers. We also had a beautiful 3rd floor garden view. Food was plentiful and delicious! Excellent choices for breakfast including eggs, bacon, fresh breads, pancakes, French toast, cold cuts, fruits, pastries and smoothies. Buffet also had a great selection for lunch and dinner as well. Japanese, Italian and beach restaurant were also excellent. There is also a great little coffee/pastry shop! (24 hrs) Many activities and nightly entertainment. Several bars on the resort, in the buffet, near pools and on the beach. Lobby area is lovely and breezy, great place to relax! No bugs during our stay!???

C'était ma première fois en République dominicaine : un endroit magnifique, des gens formidables et un personnel d'hôtel qui se surpasse. Cela dit, étant donné que nous étions en République dominicaine, les animations en soirée étaient quasi inexistantes et presque tout le monde était dans sa chambre dès 22 h ou 23 h ; le hall était désert et calme. Ce genre d'animations pour les clients aurait été indispensable lors des nombreuses nuits où il a plu à verse. Malheureusement, contrairement aux autres complexes hôteliers que j’ai connus auparavant dans les Caraïbes, c’est la première fois que je n’ai pas pu découvrir la culture locale à travers la danse et/ou des cours, la musique, etc. De plus, il n’y avait pas de boissons alcoolisées dans le réfrigérateur de la chambre et le service en chambre n’était pas disponible comme annoncé, à l’exception de sandwichs qu’il fallait commander dans le hall car les téléphones ne fonctionnaient pas. Apparemment, il y a eu un changement de propriétaire au moment de mon séjour, qui n'a été annoncé qu'une semaine avant mon départ. Même si je recherchais un endroit plus détendu et destiné à un public adulte, moi-même et beaucoup d'autres clients, dont certains étaient encore plus âgés, avons eu l'impression que c'était davantage une maison de retraite ; malheureusement, je suis d'accord. C'est d'autant plus dommage qu'il s'agit d'un si beau complexe hôtelier, avec une vue magnifique sur l'océan et un personnel formidable qui a dû supporter les plaintes des clients. Je me suis retrouvé à m'ennuyer la plupart des soirs, à discuter avec le personnel qui passait par là.

Transition of resort dilemmas My first time in the DR, such a beautiful place , amazing people and hotel staff that go over and beyond. Now considering we are in the DR, there was minimal night entertainment and pretty much everyone was in their rooms by 10-11 pm , lobby was cleared out and quiet . This type of guest entertainment was essential on several nights it down-poured rain. Unfortunately and unlike other resorts previously experienced throughout the Caribbean, this is the first time I did not experience local culture of dancing and /or lessons , music etc. As well, no alcoholic beverages provided in the room fridge nor was room service food available as advertised with the exception of a sandwiches which had to be ordered in the lobby as phones were down. Apparently there was a transfer of ownership at the time of my stay which was only announced 1 week before departure.Even though I was looking for a more relaxed & adult location , myself and alot and even older of the older other guests felt like it was more a senior home , sadly I agree. Considering it’s such a beautiful resort with gorgeous ocean views and great staff that had to hear the guests complain. I found myself bored most nights talking to the staff walking by.

La nourriture, les chambres, la plage et le domaine étaient tous super. Je suggérerais d'organiser davantage d'animations pour les adultes. C'était très appréciable que le café soit ouvert entre les repas. Les boissons étaient bonnes. Il faudrait proposer du Coca Light ou du Pepsi Light.

Beautiful location The food, rooms, beach, grounds were all great. I would suggest more entertainment for the adults. The cafe being opened between meals was great. The beverages were good. Need diet coke or diet pepsi

Dans l'ensemble, cet hôtel était super. La chambre était propre, la nourriture était bonne (même si l'« alcool » dans les boissons est considérablement dilué), et la plage était agréable. Comme dans d'autres hôtels, cependant, la « réservation » des transats est un vrai casse-tête. Nous devions être sur la plage dès 7 heures pour avoir une chaise. Les complexes hôteliers doivent trouver un autre système. Ils doivent soit augmenter considérablement le nombre de chaises, soit retirer tout ce qui est laissé sur les rangées de chaises qui restent vides pendant un certain temps. Si personne ne réservait ses chaises, il y aurait suffisamment de places pour tout le monde au fur et à mesure que les gens vont et viennent. Le trajet en bus pour s'y rendre était effrayant : le chauffeur n'a cessé de dépasser dans les virages sous une pluie battante, près des falaises. Au retour, le bus a eu des problèmes de transmission, au point qu'il a à peine réussi à gravir une petite côte et qu'il a mis deux fois plus de temps que prévu pour arriver à l'aéroport.

Great Resort but beware of the bus rides This resort was great overall. The room was clean, the food was good (although the "alcohol" in drinks is watered down significantly), and the beach was nice. As with other resorts, though, the "reserving" of chairs is a pain to deal with. We had to be on the beach by 7 to get a chair. Resorts have to come up with a different system. They either have to increase the number of chairs significantly or remove everything left on sets of chairs that are left empty for a while. If no one reserved their chairs, there would be ample places to sit for everyone as people come and go. The bus ride there was scary, the driver repeatedly passed in bends in the pouring rain near cliffs. The bus on the way back had transmission issues to the point that it could barely make it up a small elevation and took twice as long to arrive at the airport as it should have.

Je viens de rentrer de cet établissement très bien entretenu. La plage est magnifique et l'espace piscine est agréable. La qualité de la nourriture et le service laissaient à désirer au niveau de l'attention et de l'organisation au buffet, surtout le matin. Un matin, nous avons attendu 45 minutes pour avoir du café. Le service au buffet était bien meilleur le soir. La nourriture du snack-bar était bonne si l'on arrivait à s'y rendre au moment où elle était préparée ; sinon, elle restait là pendant des heures. Les barmen offraient un excellent service et de bonnes boissons. Les activités quotidiennes étaient super, mais les animations en soirée laissaient à désirer. Il y avait clairement une barrière linguistique dans presque tous les domaines, à l'exception des recruteurs du Viva Club. Ils n'avaient aucun problème pour parler anglais et vous harcelaient constamment.

Disappointed Just returned from this well manicured property. The beach is beautiful and the pool area is nice. The food quality and service was lacking attention and organization in the buffet, especially in the morning. We waited 45 minutes one morning for coffee. The service in the buffet in the evening was much better. The snack bar food was good if you managed to get there when the food was prepared otherwise it was left there for hours. The bar tenders provided great service and drinks. The daily activities were great , but the nightly entertainment was lacking. There was diffently a language barrier in just about all areas, except for the viva club recruiters. They had no problem speaking English and would constantly harass you.

Nous sommes des habitués de cet hôtel et nous adorons avoir l'impression de rentrer chez nous à chaque fois que nous y venons. D'Edwin, Adonis et Henry à la réception à David et Patricia au bar du hall, on vous traite comme un membre de la famille. Bien sûr, il y a aussi Gabriel, Carlos et Alexander au Fusion, qui font de chaque repas un moment spécial. Ariel, Michael et Raphael, de l'équipe d'animation, sont toujours là pour nous divertir. Les chambres sont superbes, la cuisine est excellente et les boissons sont parfaites.

Relaxing and Intimate We are regulars at this resort and love the feeling of coming home every time we visit. From Edwin and Adonis and Henry in reception to David & Patricia in lobby bar - you are treated like family. Of course you have Gabriel and Carlos and Alexander in the Fusion to make every meal special. Ariel and Michael and Raphael in the Animation team are always there to entertain. Rooms are great - food is amazing and drinks are perfect.

C'est la troisième fois que je séjourne dans ce complexe au cours des huit dernières années. Première visite (2018) en couple. Deuxième visite (2023) avec une famille de 20 personnes. Troisième visite (2026) avec un groupe d'amis (15 personnes). L'espace piscine est excellent et situé juste à côté de la plage ; les jardins du complexe sont bien entretenus, tout comme les parties communes. Le buffet et les restaurants sont très bons. Les chambres étaient bien entretenues par le personnel d'entretien et ne manquaient jamais d'équipements. La plage est magnifique et très pittoresque, avec très peu de monde si vous choisissez de vous y promener. Si vous êtes en forme et que vous avez une heure et demie devant vous, vous pouvez vous rendre à pied à la ville de Las Terrenas pour déjeuner ou faire du shopping ; nous l'avons fait plusieurs fois pendant nos séjours. Je ne connais aucun autre endroit qui puisse offrir cela. J'adore l'agencement du complexe. Tout est très central ou à quelques minutes à pied. Lors de ce séjour, nous avons rencontré pour la première fois des problèmes avec les chambres. Des amis logeant au rez-de-chaussée ont vu leur chambre inondée et un autre couple a également eu des fuites d'eau le long des murs dans la villa 23. Tous deux ont été relogés après avoir insisté. Les chambres auraient bien besoin d'être rénovées ou rafraîchies. Cela semble être une plainte courante de la part de nombreux visiteurs, ce qui rendrait le séjour encore plus agréable.

Amazing resort. Third time visiting this resort in the past 8 years. First visit (2018)as a couple. Second visit (2023)as a family of 20. Third visit (2026) with a group of friend (15). Pool area is excellent and located adjacent to the beach, resort grounds are well kept along with the common areas. Buffet and restaurants are very good. Rooms were kept clean by the maids and never short of room amenities. The beach is amazing and so scenic with very little visitor traffic if you choose to walk the beach. If you are energetic and have a 1-1/2 half , you can walk to the town of Las Terrenas for lunch or shopping , Done this a few times during our stays. Don’t know of any other place that can offer this. Love the resort layout. Everything is so central or just a couple minute of walking. This visit was the first time we experienced room issues. Friends on ground floor had their room flooded and a second couple water also leaked down the walls in villa 23. Both were relocated after a persistence request. Rooms could sure use some renovations or à face lift.This seems to be a common complaint by many visitors that would make the stay even a better experience.

À deux pas de l'aéroport ! Ce qui est super par cette chaleur. Sauf pour le petit bus ! Trop exigu. Des chambres très propres et confortables. Quelques coupures de courant, mais elles n'ont duré que quelques secondes. Un personnel sympathique et dévoué. Un grand merci à Yocairy !! Elle est géniale ! La nourriture était excellente et très variée. Le complexe a la taille idéale ! On s'y repère facilement. La piscine est propre et bien entretenue. Magnifique plage et vue sur l'océan. J'y retournerai sans hésiter.

Great place to stay! Short ride from the airport! Which is great in the heat. Except for the small bus! Too cramped. Very clean and comfortable rooms. A couple of power outages but they only lasted few seconds. Friendly, hard working staff. Big thank you to Yocairy!! She rocks! Food was excellent with a wide variety. Resort is the perfect size! Easy to get around. Pool is clean, and well maintained. Beautiful beach and view of the ocean. Will definitely go back.

Nous sommes ravis d'avoir choisi le Viva V Samana by Wyndham pour nos vacances et nous y retournerions sans hésiter. Le complexe n'a que quelques années et est très moderne. La plage était magnifique et parfaitement entretenue par le personnel. Notre chambre était neuve et nous a semblé propre et fraîche après le passage du service de ménage. Nous avons également été agréablement surpris par la petite piscine de détente dans notre patio. Nous avions lu quelques avis négatifs sur la restauration du complexe, mais honnêtement, nous avons été agréablement surpris de voir à quel point nous avons tout apprécié. Les restaurants étaient bons eux aussi, mais il fallait réserver rapidement. Nous n'avons fait aucune excursion, mais nous avons pris un taxi pour Las Terrenas un matin, où nous avons fait du shopping et flâné, et cela vaut vraiment le coup. Nous avons adoré ce complexe et avons rencontré plusieurs personnes qui y étaient revenues à de nombreuses reprises (un couple a dit que c'était leur 7e visite !). Nous comprenons pourquoi et nous reviendrions sans hésiter si nous retournions en République dominicaine.

Great experience! We are so happy we chose Viva V Samana by Wyndham for our vacation and would absolutely return. The resort is only a few years old and very up to date. The beach was gorgeous and well maintained by staff. Our room was new and felt clean and fresh after housekeeping. We were also pleasantly surprised by the little lounge pool in our patio. We had read some negative reviews about the resort food, but we were honestly pleasantly surprised at how much we enjoyed it all. The restaurants were good too, but you had to book them quickly. We didn't do any excursions, but we took a taxi to Las Terrenas one morning and shopped and wandered and it's absolutely worth doing. We loved this resort and met several people who had returned many times (one couple said it was their 7th visit!). We can see why and would absolutely come back again if we come back to the Dominican.

Cet hôtel a quelque chose d'unique : il dispose d'un ascenseur aux parois vitrées qui mène directement à la plage, et offre de très belles vues depuis ses fenêtres, ses balcons et ses terrasses. Il y a également un pont à proximité, sur lequel on peut marcher sur une longue distance pour passer d'un îlot à l'autre.

Very interesting location This hotel has it's uniqueness: there is an elevator with glass wall to enter the beach, very nice views from hotel windows, balconies, and terraces. Also there is a bridge nearby, where someone can walk for a long distance, going from one little island to another.

Quel superbe hôtel ! Il y a tellement de chemins à parcourir et d'endroits à découvrir. La vue depuis notre suite junior donnait sur l'océan et elle était spectaculaire. C'était vraiment sympa de prendre l'ascenseur pour aller à la plage. La nourriture était bonne. Le café était chaud. Les boissons étaient fraîches. Tout était servi avec le sourire et un « Hola ». Aucun problème à signaler et j'y retournerais sans hésiter.

Great Discovery What a great hotel! So many walkways and places to see. The view from our Junior Suite was Ocean view and it was spectacular. Pretty cool to take an elevator to get to the beach. Food was good. Coffee was hot. Drinks were cold. All were served with a smile and a “Hola”. No issues at all and would definitely go back.

Un complexe très propre, la nourriture était bonne et fraîche, les boissons étaient des cocktails fruités sucrés typiques avec de l'alcool. Le surclassement vaut le coup pour la sélection d'alcools haut de gamme et les jus de fruits frais. La plage et l'océan sont agréables ; il y a un banc de sable et, pendant mon séjour, le drapeau rouge a été hissé pendant 5 jours en raison du ressac, ce qui rendait la baignade difficile. Il y a une grande piscine, propre mais extrêmement fréquentée pour un complexe de cette taille. Les soirées à thème et les animations étaient superbes. Les trois restaurants à la carte étaient également bons. Le personnel est sympathique et il y a un excellent centre médical sur place. J'ai dû y avoir recours en raison d'une réaction allergique dont j'ai souffert en milieu de semaine.

lovely resort to vacation at A very clean resort, food was good and fresh, drinks were typical sweet sugary fruity with alcohol. worth the upgrade for the premium alcohol selection and the fresh fruit juices. the beach and ocean are nice; there is a sandbar and while I stayed the red flag was up for 5 days, due to the ocean undertow, its rough water to swim in. There is one large pool- clean but extremely busy for a smaller resort. Theme nights and entertainment were great. 3 a la carte restaurants were also good. Friendly staff and there is an Excellent medical facility on site. I had to use due to an allergic reaction I suffered mid week.

Étant donné que nous sommes désormais à l'âge de la retraite, nous avons choisi cet hôtel pour sa taille (149 chambres), son statut « réservé aux adultes » et son classement 5 étoiles. Cependant, il ne s'agit pas d'un hôtel 5 étoiles, mais plutôt d'un 4 étoiles. Même si notre séjour dans l'ensemble s'est avéré tout à fait satisfaisant, certains éléments nous dissuaderont d'y retourner : Nous avons choisi une chambre sans balcon, car elle était un peu moins chère. L'hôtel compte trois étages accessibles par ascenseur. Le quatrième niveau est un grenier, accessible uniquement par deux volées d'escaliers. L'hôtel nous a attribué une chambre dans le grenier, tout au bout du dernier bâtiment (chambre 429). Chaque jour, nous devions marcher jusqu'au bout du monde et emprunter ces escaliers au moins deux fois. L'hôtel n'était manifestement pas à pleine capacité, et il dispose pourtant de chambres sans balcon aux autres étages accessibles par ascenseur. Le fait qu'ils aient attribué une telle chambre à deux femmes de 65 ans témoigne d'un manque flagrant d'attention et de respect. Bien que la chambre elle-même fût globalement propre et confortable, il y avait constamment une odeur chimique qui s'est imprégnée dans tous nos vêtements et même nos bagages, et qui nous a suivis jusqu'à la maison. Deuxièmement, le bar du hall n'ouvre qu'à 16 h. Pendant la journée, il n'y a aucun endroit sur la plage ou au bord de la piscine où l'on puisse prendre un espresso ou un cappuccino, et il n'y a aucun endroit sur la plage où se procurer des boissons, ni même de l'eau. Cependant, le cadre est magnifique et le personnel était très agréable.

Good enough but not 5 stars As officially in our senior years, we chose this resort because of its size (149 rooms), being adults only and 5 star rating. However, this is not a 5 star resort, more likely a 4 star. While the whole experience was quite satisfactory, there are a couple of things because of which we will not be back: We chose a room without a balcony, as it was a bit cheaper. The hotel has three floors with elevator access. The fourth level is attic, accessible by two flights of stairs only. The hotel gave us a room in the attic, at the very end of the last building (room 429). Every day we had to walk to the end of the world and use these stairs at least a couple of times. The hotel was clearly not at its full capacity, and they do have rooms without balcony on other floors which have elevator access. The fact that they gave such room to two women 65 years old just shows a blatant lack of care and respect. While the room itself was generally clean and comfortable, there was constantly a trace of some chemical smell, which was absorbed by all our clothing and even luggage and followed us back home. The second thing is that the lobby bar opens at 4:00 pm only. During the day, there is no place on the beach or by the pool where you can have an espresso or cappuccino, and there is no place on the beach to get drinks or even water. However, the grounds are beautiful, and the staff was very pleasant.

Tout était parfait. Je n'ai absolument rien à redire. L'hôtel était très propre et le personnel était très poli et sympathique. Le choix des plats et les portions étaient parfaits. Ce furent des vacances très reposantes. J'espère pouvoir y retourner en famille l'année prochaine.

A very amazing resort Everything was perfect. No complaints at all. Very clean hotel and the employees were very polite and friendly. Choices of food and portions were perfect. It was a very relaxing holiday. Hope to do a family vacation next year.

Superbe complexe, vues à couper le souffle, nourriture incroyable et authentiquement dominicaine. Le personnel était amical et serviable. J'y retournerais sans hésiter. La plage était petite mais très belle et on peut toujours trouver de l'ombre. Merci au super Manbo, très divertissant et drôle.

Eurostars in Samana Great resort, breathtaking views, food was amazing and authentically Dominican. Staff was friendly and helpful. I would go back in a heartbeat. Beach was small but very nice and can always find some shade. Thank you to super Manbo, very entertaining and funny.

L'hôtel était super. Ça vaut vraiment le coup de payer un peu plus cher pour une chambre Deluxe avec vue sur l'océan. La vue est extraordinaire. La plage était sympa, peut-être un peu petite pour certains, mais pour moi, c'était parfait. Comme elle se trouve dans la baie, l'eau était calme pendant notre séjour. La nourriture était correcte.

Great Hotel - Fantastic Views Hotel was great. It is worth the extra money for a Deluxe Ocean View Room. The views are extra ordinary. The beach was nice, maybe small for some, but for me great. Being in the bay, the water was calm while we were there. The food was fine.

Les espaces verts sont bien entretenus, avec beaucoup de plantes et de fleurs. La chambre était spacieuse et disposait d'un grand balcon. La nourriture était très bonne, avec un menu différent chaque jour. De jolis concerts étaient organisés tous les soirs. Des points d'eau potable sont disponibles au rez-de-chaussée. N'oubliez pas d'emporter des médicaments contre la diarrhée.

Small, beautiful resort Grounds are well maintained, a lot of plants and flowers. Room was big, with large balcony. Food was very good, different every day. Nice concerts were every evening. They have clean water stations on the first floor. Don't forget to bring diarrhea medicine.

Si vous cherchez la meilleure plage, c'est celle-là. L'eau et les vagues sont sûres et idéales pour faire du bodyboard. Pas de coraux coupants ni d'algues dégoûtantes, juste du sable pur. Les nombreux palmiers de la plage offrent une ombre parsemée de rayons de soleil, ce qui évite d'avoir l'impression de cuire au soleil. La brise agréable et la vue sur l'océan ont été le point fort de notre séjour. La nourriture est correcte et variée. Nous avons tous eu une intoxication alimentaire pendant une journée.

Great resort and the best beach! If you are looking for the best beach this is it. The water and surf are safe and fun to boogie board. No sharp coral or yucky seaweed anywhere, just pure sand. The amount of palm trees at the beach allow for shade with dappled sunlight so you don’t feel like you are baking in the sun. The pleasant breeze and view of the ocean was the highlight. The food is ok and has a variety. We all did get sick with some food bug for one day.

Nous venons de passer une nouvelle semaine merveilleuse dans ce complexe exceptionnel. Nous y sommes revenus à maintes reprises, et ce grâce à l’excellent personnel. De l’accueil de Samuel à celui du directeur général Albis, en passant par le personnel d’entretien sympathique et efficace et le service attentionné du personnel de restauration. Deomedes, Omar, Omero, Lewin et Ariel, pour n’en citer que quelques-uns. La nourriture est excellente. Toujours fraîche et abondante. Les plateaux sont remplacés rapidement, maintenus propres et joliment présentés. Le personnel du restaurant à la carte excelle à faire de chaque repas une expérience unique et inoubliable. Les jardins sont très bien entretenus, tout comme les piscines et le hall d'entrée. Il y a toujours des chaises disponibles, que ce soit à la plage ou à la piscine. Dans l'ensemble, c'est un magnifique complexe hôtelier si vous recherchez des vacances reposantes à un prix imbattable.

Just plain amazing ! We just spent another wonderful week at this amazing resort. We have been back many times all due to the excellent staff. From the welcome of Samuel to the general manager Albis to the friendly efficient housekeeping staff and great attention service of the dining staff. Deomedes,Omar,Omero,lewin and Ariel just to mention a few. The food is excellent. Always fresh and plentiful. Trays are replaced promptly and kept clean and beautifully displayed. The alacarte staff excel at making dining a beautiful special experience. The grounds are very well maintained along with the pools and lobby. Always chairs available whether at the beach or pool. Overall a beautiful resort if you are looking for a relaxing vacation at a great price.

C'est un petit complexe hôtelier, mais la plage est tout simplement incroyable. On peut s'y promener pendant des heures ! Nous avions une chambre au rez-de-chaussée et avons été ravis de constater qu'elle disposait d'une très belle terrasse avec une chaise longue et deux chaises, ainsi que d'une petite piscine. La nourriture était correcte. Il y a trois restaurants à la carte, mais je n'ai apprécié aucun d'entre eux et j'aurais préféré me contenter du buffet. Le personnel était formidable, mais préparez-vous à ne pas obtenir ce que vous avez commandé. Il y a également un four à pizza au feu de bois, donc des pizzas sont toujours disponibles pour le déjeuner ou le dîner. Malheureusement, nous avons tous les deux attrapé le norovirus et avons été assez malades pendant deux jours. Il y avait d'autres personnes dans le complexe qui étaient également malades.

We enjoyed this resort This is a smaller resort, but the beach is completely amazing. You can walk for hours! We had a room on the main floor and were happy to note that it had a very nice patio with a lounge bed and 2 chairs as well as a small plunge pool. The food was ok. There are 3 a la cartes but I did not enjoy any of them and would have preferred to just go to the buffet. The staff was great but be prepared to not get what your ordered. There is also a wood fired pizza oven so pizza is always available for lunch or dinner. Unfortunately, both of us contracted Norovirus and were quite sick for 2 days. There were more people at the resort who were also sick.

Cet hôtel est juste de la bonne taille ! Les lieux sont impeccables et bien entretenus, il y a plein de chaises près de la plage, les chambres sont propres et bien équipées, et surtout, le personnel… est aimable, serviable et attentionné ! Les allergies alimentaires sont une priorité et sont gérées avec professionnalisme. Le chef Apolinar (je ne suis pas sûre d’avoir bien orthographié son nom) s’est montré très attentif et compréhensif envers les besoins de ma fille, qui est cœliaque, et était toujours là pour nous ! Je ne le remercierai jamais assez !

Amazing! This hotel is just the right size! The grounds are so clean and tidy, ample chairs by the beach, the rooms are clean and well stocked and most importantly the staff… kind, helpful and attentive! Food allergies are top of mind and handled professionally. Chef Apolinar (not sure I spelled it properly) was very attentive and aware of my daughter’s Celiac needs and was always there for us! Can’t thank him enough!

Le campus était petit mais paisible, si c'est ce que vous recherchez. Ce n'est pas un endroit animé ou riche en événements. Si vous préférez la solitude à une station balnéaire animée, c'est l'endroit idéal. La plage est petite mais correcte. Un seul bar est ouvert à la fois, quelle que soit l'heure de la journée. Le personnel est très sympathique. Les chambres sont propres et spacieuses. Méfiez-vous lorsque vous réservez des excursions. Le représentant de Transat nous a déçus plus d'une fois.

Peaceful The campus was small but peaceful if that is what you seek. Not a busy or eventful place. If you seek solitude over a busy resort, this is a great spot. Small beach but decent. Limited to one bar open at a time regardless of time of day. Super friendly staff. Clean and spacious rooms. Beware when booking excursions. The Transat rep let us down more than once.

Ceci est évidemment mon opinion et mes impressions personnelles : Viva V est un magnifique complexe hôtelier situé sur une superbe plage où vous pouvez vous promener pendant des heures dans les deux sens, à 25 minutes en bus de l'aéroport de Samana (AZS) (un aéroport encore pittoresque et petit). La disposition du complexe est facile à comprendre et les bâtiments bas disposent de chambres propres avec des lits confortables et des draps propres et corrects. Les chambres qui disposent de piscines sont très rarement utilisées et celles-ci sont vraiment froides. La zone des bungalows (de l'autre côté de la route par rapport au bâtiment principal) est nichée dans de jolis jardins avec un petit coin salon et son propre bar. Les équipements de douche dans les chambres sont minimaux, alors apportez les vôtres. Les peignoirs sont plus proches de chiffons que de peignoirs. Les serviettes sont de bonne qualité, mais le service de ménage a tendance à limiter leur nombre et à choisir celles qu'il fournit (de manière très incohérente)... et c'est tout ! Notre plus grande préoccupation concernait la nourriture et le buffet. Bien que les restaurants à la carte soient corrects, il peut être difficile d'obtenir une réservation tôt, donc le buffet était une bonne alternative pour de nombreux repas. Le service dans les restaurants spécialisés était bon et efficace, mais attention au bœuf (dans tout le complexe en fait), assurez-vous qu'il soit bien cuit ! Le buffet : le sol était extrêmement glissant, il ne semblait pas avoir été nettoyé, les aliments n'étaient pas conservés à la bonne température et laissés à l'air libre plus longtemps que ce qui, à mon avis, serait considéré comme sûr. De plus, les plats étaient répétitifs et un peu fades. Certes, je pense qu'ils font des efforts. Il ne semblait jamais y avoir assez de vaisselle/verrerie et celle qui était utilisée était souvent fissurée, ébréchée ou sale. Il fallait constamment se battre pour trouver des tables dressées (à moins de faire la queue dès l'ouverture du buffet) et, souvent, les tables n'étaient pas entièrement dressées. J'ai même vu des membres du personnel réutiliser des couverts qui ne semblaient pas avoir été utilisés ????. Il semble y avoir un manque de personnel, de formation, de supervision, etc. ou de pratiques hygiéniques en général (même si du désinfectant pour les mains est disponible). Les boissons étaient bonnes, tout comme le café. J'ai même trouvé le vin plutôt agréable ! Quant à l'eau, cet hôtel n'utilise PAS de bouteilles en plastique, alors pensez à apporter les vôtres. Ils utilisent un système appelé Vevo dans tout le complexe qui vous permet d'accéder à de l'eau filtrée et de bonne qualité. Je n'ai pas trouvé cela gênant... sauf lorsque le système a subi une coupure de courant et qu'il n'y avait plus d'eau. Ils ont des cartons d'eau à votre disposition si vous en avez besoin. Nous avons subi des coupures de courant tout au long de la semaine, électricité, eau, WIFI, etc., mais les générateurs ont pris le relais assez rapidement. La piscine peut être considérée comme petite par beaucoup, mais à mon avis, ce n'était pas un problème. Elle était propre et il n'y avait pas vraiment de difficulté à trouver des chaises longues, sauf si vous vouliez un matelas pour la chaise longue, auquel cas cela posait problème. Les chaises longues ne sont pas confortables, donc le matelas était extrêmement utile (il en faudrait davantage pour améliorer la situation). Des serviettes étaient toujours disponibles à l'extérieur. En général, je ne classerais pas cet établissement comme un complexe 4 étoiles. ? Cet hôtel a un grand potentiel, mais avec des ressources insuffisantes et, à mon avis, de mauvaises pratiques d'hygiène, je n'y retournerais pas. Cela dit, je recommanderais cet endroit, mais soyez prêt, et si vous avez l'estomac ou les intestins sensibles, je ne le recommanderais pas. Pendant notre séjour, moi-même et beaucoup d'autres avons été victimes de gastro-entérite. Ce n'est PAS agréable, même si le médecin et l'infirmière sur place étaient formidables et travaillaient d'arrache-pied pour soigner ces maladies.??? L'ensemble du complexe semblait un peu désorganisé et parfois chaotique (là encore, peut-être en raison du manque de personnel). Le personnel était en général très agréable et serviable, mais c'est un complexe très axé sur les pourboires, plus que beaucoup d'autres où je suis allée, même si nous donnons des pourboires. Ici, sans pourboires, on ne bénéficiait pas d'un service de qualité constante. Si vous souhaitez échanger des dollars américains, ils vous les échangeront contre des pesos, et ils ne vous donneront même pas de petites coupures en échange de grosses coupures ???? (politique de l'hôtel) ! De plus, il y a un pourcentage élevé de Canadiens français qui visitent cet hôtel par rapport aux anglophones. C'était une première pour moi. Préparez-vous donc à essayer de parler autre chose que l'espagnol. ? Un problème que j'ai rencontré concerne les fumeurs. La plupart étaient très courtois, mais s'il vous plaît, arrêtez de jeter vos mégots dans l'herbe, sur la plage, etc. Les restes ne sont pas biodégradables et c'est sale, ce qui donne un aspect déplaisant à l'hôtel ! ?

Beautiful property but.... This is obviously my own personal observations and thoughts: Viva V is a beautiful resort on a wonderful stretch of beach where you can walk either direction for hours and a lovely 25 minutes (bus) drive from Samana (AZS) Airport (a still quaint and small airport). The layout of the resort is easy to navigate and the low rise buildings have rooms that are clean with comfortable bed and clean, decent bedsheets. The rooms that have the pools, these pools are very rarely used and they are really cold. Bungalow area (across the drive from main building) are nestled nicely in gardens with a small sitting are with bar of their own. Amenities for shower in the rooms are minimal, so bring your own and the bathrobes are ready to be used more as rags than as robes. The towels are good but housekeeping tend to limit the numbers and which towels they will provide (very inconsistent)...and that's where it ends! Our biggest concern was the food / buffet. Although the al la carte restaurants were decent it could be hard to get a reservation at an early time so the buffet was a good alternative for many meals. The service at the specialized restaurants was good and efficient however, beware the beef (throughout the resort actually), ensure it is cooked.! The Buffet; the floor was deadly slippery, didn't look like they cleaned it, food was not kept at correct temperatures and left out longer than what IMO, would be considered safe, also repetitive and a bit dull. Granted, I think they try. There never seemed to be enough dinnerware / glassware and what was being used was often cracked, chipped or dirty looking. There was a constant battle for locating tables that were set (unless you line up when buffet first opens for the meal), and then the tables were often not set in their entirety. I actually saw staff reusing some table sets that didn't look like they had been used ?‍♀️. There does not seem to be enough staff, training, supervision etc. or hygienic practices in general (even with the availability of hand sanitizer). Drinks were good as was the coffee. I even found the wine rather pleasant! As for the water; this resort does NOT use plastic bottle so make sure you bring your own. They use a system called Vevo throughout the resort that allows you access to filtered and good water. I did not find this an issue... except when the system lost power and there was no water to be had. They do have cartons of water should you require. We did lose power off and on throughout the week, electrics, water, WIFI etc. but the generators would pick up the slack fairly quickly. The pool would be considered small by many but IMO it was not an issue. It was kept clean and there were no real issues in finding loungers unless you wished a pad for the lounger, then that was an issue. The loungers are not comfortable so the pad was extremely beneficial (more of these would help the situation). The outside towels were always available. In general; I would not classify this as a 4 star resort. ? This resort has great potential but with not enough resources and IMO poor hygiene practices I would not be returning. That said, I would recommend this location but be prepared, and if you have a sensitive stomach / gut, I would not recommend. While we were there my self and many others fell prone to gastroenteritis. This is NOT pleasant albeit the onsite Doctor and Nurse were great and were being worked off their feet with these illnesses.?‍♀️ The whole resort seemed to be a bit disorganized and at times felt chaotic (again could be lack of staff) The staff in general were very pleasant and helpful however, this is a very TIP based resort, more so than many others I have been to even though we do tip. Here, without the tips, one didn't receive consistent quality of service. If you wish to exchange USD, they will for pesos, and they won't even give smaller USD in exchange for a larger denomination of USD?‍♀️(hotel policy)!! Also, there is a high percentage of French Canadian who visit this resort compared to English speaking. This was a a first for me. So, be prepared to try and speak more than just Spanish. ? An issue I do have are the smokers. Most were very courteous however, please stop butting out in the grass, beach ground etc. The remnants are not biodegradable and it is filthy making the resort look nasty! ?

Nous avons beaucoup apprécié notre voyage à Samana et notre séjour à l'Eurostars Grand Cayacoa. Le personnel était très serviable et aimable, la nourriture était bonne, les salles de bains et la plomberie laissaient à désirer (nous avons été privés d'eau un jour, parfois elle était froide), mais le problème a été rapidement résolu. C'était un petit hôtel avec deux restaurants, un spa, une piscine et une jolie petite plage. Nous avons passé la plupart de notre temps à la plage et avons passé un séjour fantastique. Il y a un ascenseur qui descend à la plage, mais il était hors service pendant quelques jours. Le personnel a donc mis en place un service de navette pour ceux qui en avaient besoin. L'alternative était un escalier panoramique (idéal pour les marches !). Lors d'une journée particulièrement calme sur l'eau, de nombreux poissons tropicaux sont venus jusqu'à la plage, ce qui a été une expérience incroyable. Un pont au-dessus de l'eau nous a également permis d'observer la faune sous-marine et beaucoup de gens ont vu des raies manta ! Nous n'avons vu que des poissons et des étoiles de mer le jour où nous y sommes allés, mais c'était fantastique. Si vous avez de la chance, vous pourrez même voir des baleines depuis ce pont dans la baie de Samana. Dans l'ensemble, je recommande vivement cet endroit, cet hôtel et Samana. J'aimerais beaucoup y retourner. Frantz, à la réception, était très serviable. Jennifer, Mambo et Madeline, de l'équipe d'animation, ainsi que la troupe de danseurs étaient tous formidables. Ils travaillent dur toute la journée pour divertir les clients, et ils font un excellent travail !

Beautiful views, serene location We thoroughly enjoyed our travel to Samana and our stay at the Eurostars Grand Cayacoa. Staff was very helpful and gracious, food was good, bathrooms and plumbing had more to be desired (we lost water one day, sometimes it would be cold), but it was quickly resolved. It was a smaller hotel with two restaurants, a spa, one pool and a lovely small beach. We spent most of our time at the beach and had a fantastic time. There is an elevator that goes down to the beach which was out of service for a few days, so the staff set up a shuttle service for those who needed it. The alternative was a scenic staircase (great for steps!). On a particularly calm day on the water, we had many tropical fish come right up to the beach and it was the most amazing experience. A bridge over the water also allowed us to watch the wildlife below and many people saw manta rays! We only saw fish and starfish on the day we went, but it was fantastic. If you get lucky, you may even see whales from that bridge in the bay of Samana. Overall, I highly recommend this location, hotel and Samana. Would love to return. Frantz from the front desk was very helpful. Jennifer, Mambo and Madeline from the entertainment crew + the dance troupe were all amazing. They work hard all day to entertain, and they do a great job of it!

Avis sur l'emplacement du Wyndham Alltra Samana - Il est très éloigné de l'aéroport. Comptez près de deux heures de trajet, selon le nombre d'autres complexes hôteliers où le bus s'arrête (le nôtre ne s'est arrêté qu'à un seul autre). Les vols partant de Toronto à 14 h 30 arrivent à l'hôtel vers 22 h. On nous a dit que nous aurions droit à un sandwich au jambon à notre arrivée, car tous les restaurants ferment à 22 h. Cependant, nous avons pu récupérer quelques restes du buffet. Conseil : allez aux toilettes avant de quitter l'aéroport. • Chambres : très agréables, modernes, bien agencées, douche immense avec pomme de douche à effet pluie et douchette à main. Je ne peux pas me prononcer sur le shampoing/après-shampoing, car j'ai apporté les miens. Ils vous fournissent de nombreuses serviettes moelleuses, y compris des gants de toilette et du papier toilette. À tel point qu'ils ont rarement besoin de réapprovisionner. J'ai apprécié cela. La climatisation fonctionne bien. La porte coulissante est récente et fonctionne bien. Espace de rangement suffisant. La chambre (premium) n'avait pas de sèche-cheveux, de peignoir ni de parapluie. La réception nous a fourni un sèche-cheveux. Nous étions dans le bâtiment 7, près de la plage et de la piscine premium. À 10 minutes à pied du buffet et des restaurants. • Personnel : sympathique, mais parlant très peu anglais. • Plage : charmante, quelques rochers éparpillés sur les premiers mètres, mais pas vraiment besoin de chaussures aquatiques. Très peu d'ombre ; si vous en avez besoin, achetez et apportez des parasols sur Amazon. La zone herbeuse est agréable si vous ne voulez pas avoir du sable partout et si vous souhaitez plus d'espace personnel. Sur la partie sablonneuse, vous risquez de trouver d'autres personnes s'installant dans votre espace personnel. C'était désagréable et impoli. • Piscine – nous ne sommes allés que deux fois à la piscine Premium – elle est agréable. La piscine principale avait l'air agréable aussi. • Boissons/bars – les cocktails étaient horribles – préparés avec des sirops dégoûtants. Évitez-les si vous le pouvez. Pour nous, le principal inconvénient du complexe est l'absence d'un bar agréable où se détendre après le dîner. Toutes les activités en soirée, telles qu'elles étaient, se déroulent dans un bar ouvert et bien éclairé près de la piscine principale, avec des chaises en plastique. Les divertissements sont pratiquement inexistants, avec un DJ qui passe de la musique sur fond de bruit de chaises en plastique qui raclent le sol. • Snack-bar sur la plage – excellents hamburgers, pizzas, etc., mais attendez-vous à 45 minutes à 1 heure d'attente. Assez désorganisé. Et très fréquenté – généralement peu de tables disponibles. • Las Galeras – petite ville assez agréable, mais pas du tout touristique. Petites épiceries, etc. • Bonus – chevaux sur la propriété voisine. Charmant. • Dans l'ensemble, agréable, mais pas assez pour justifier les longs trajets vers/depuis l'aéroport et la nourriture n'est pas excellente.

Good enough Review of Wyndham Alltra Samana Location - It is a long way from the airport. Expect close to 2 hours depending on how many other resorts the bus stops at (our’s only stopped at one other). The flights leaving Toronto 2:30 will get to the resort by about 10 . We were told by others we would get a ham sandwich upon arrival since all the restaurants are closed at 10. However, we were able to grab a few leftovers from the buffet. Tip – go to the washroom before you leave the airport. • Rooms – quite lovely, modern, well laid out, shower is huge with rainhead shower head plus a hand held. Can’t comment on their shampoo/conditioner since I brought my own. They do give you lots of nice fluffy towels, including facecloths and toilet paper. To the point where they rarely had to restock. I liked that. AC works well. Sliding door actually is newish and works well. Enough storage. Room (premium) had no hairdryer,robe or umbrella. Front desk gave us a hairdryer. We were in building 7, close to beach and premium pool. 10 minute walk to buffet & restaurants. • Staff – nice but very little English. • Beach – lovely, random few rocks in first couple feet but don’t really need water shoes. Very little shade; if you must have, purchase and bring shade umbrellas from Amazon. Grassy area is nice if you don’t want sand in everything and much more personal space. On the sandy part, you may find others plunking down in your personal space. That was unpleasant and rude. • Pool – we only went in Premium pool twice – it is nice. The main pool looked nice too. • Drinks/bars – mixed drinks were awful – made with syrups which were gross. Skip them if you can. For us, the main drawback of the resort is no nice bar to relax after dinner. All evening activities, such as they were, are held at a brightly lit open bar by the main pool with plastic chairs. Entertainment is basically zero, with a DJ playing music backed up with the sound of plastic chairs scraping on the floor. • Snack bar on beach – great hamburgers, pizzas etc but expect 45 minutes to 1 hour wait. Quite disorganized. And really busy – usually few available tables. • Las Galeras -nice enough little town but not touristy at all. Small grocery stores etc. • Bonus – horses on property next door. Lovely. • Overall, nice but not enough to do the long transfers to/from airport and the food not great.

Nous étions déjà venus ici il y a 6 ans, lorsque l'établissement appartenait à GrBajPrpe, et nous étions donc curieux de voir les changements. Cela reste l'un des complexes hôteliers les plus pittoresques que j'ai visités. Son agencement très concis permet de s'y installer facilement. Je recommande les chambres avec vue sur la mer. Les levers de soleil sont magnifiques depuis la péninsule surélevée. Les activités sont rares. Il faut trouver soi-même de quoi s'amuser, car c'est un petit complexe hôtelier. La nourriture et les boissons étaient correctes, même si elles étaient un peu en deçà des standards de GrBajPrpe. Par exemple, les Expresso Martini étaient en supplément. Nous avons toutefois apprécié les Brandy Alexanders tous les soirs. Je me suis rendu seul en ville et je suis allé dans une pharmacie pour acheter de la crème solaire. Elle n'était qu'à 1 km. Je me suis senti très à l'aise. Si j'avais été avec un ami, j'aurais probablement exploré davantage Samana. Cela semble être une petite ville agréable.

Pretty resort for a chill vacation We had been here 6 years ago when it was owned by GrBajPrpe so were interested to see the changes. Still remains one of the most pictuesque resorts I have been. Very concise layout allows easy settle in. Recommend Seaview room.Sunrises are amazing as you look out from the raised peninsula setting. Activities are scarce. You need to instigate your own fun as it is a smaller resort. Food and drinks were decent though a bit diminished from the GrBajPrpe standard. An example is Expresso Martini were an extra charge. We did enjoy the Brandy Alexanders every night though.I walked to the town alone and went to a pharmacy to get Sunscreen. Only 1km away. Felt quite comfortable. If I was with a buddy I likely would explore Samana more. Seems like a nice little town.

C'est un hôtel très ancien. L'entrée est majestueuse, mais les chambres auraient besoin d'être rénovées. Le système septique n'est pas tout à fait fonctionnel et a dégagé une odeur nauséabonde pendant quelques jours. Le papier toilette doit être jeté dans une poubelle et la baignoire/douche doit être nettoyée et modernisée. L'ascenseur fonctionnait par intermittence. Chaque étage devrait être numéroté à l'extérieur de l'ascenseur afin que nous sachions à quel étage nous nous trouvons, car on ne peut pas se fier à l'ascenseur. La nourriture était bonne, mais très répétitive, avec beaucoup de porc. La sauce n'est pas sans gluten et il y a peu de choix sans gluten à part les salades ou les fruits. Il faut absolument bien parler espagnol, car presque partout, on ne parle pas beaucoup anglais ou français. Il faut beaucoup utiliser ses mains. WestJet a été une autre expérience. Entassés comme des sardines, les toilettes ne fonctionnaient pas correctement et la nourriture était mauvaise. La plupart des passagers de notre vol étaient des personnes âgées qui ne pouvaient pas se croiser dans les allées très étroites et il n'y avait pas de classe affaires disponible.

WestJet trip to Eurostars Grand Cayacoa It is a very old hotel while the entrance is majestic the rooms need some renovations. Their septic system is not quite functional had a wrenching odour for a few days. Toilet paper must be put in a garbage can and the tub/shower needs to be clean and modernized. The elevator was not functioning intermittently . Every floor should be numbered outside the elevator so we know which floor we are on, cant trust the elevator. The food was good but very repetitive, lots of pork. Gravy is not gluten free and few GF choices other than salads or fruit. You definitely have to have good Spanish as almost everywhere not much English or French spoken. Need to use you hands a lot. WestJet was yet another experience. Packed like sardines, toilets not functioning properly and the food sucks. Mostly senior citizens were on our flight couldn’t pass each other in the isles very cramped and no business class available.

La nourriture est excellente et la vue sur la mer et la ville est magnifique... Le personnel dans les espaces communs est insuffisant et aurait besoin d'une formation... Mais je suis sûr qu'ils y arriveront avec du personnel supplémentaire et une formation. Félicitations à Daniel et Evelyn... ainsi qu'au personnel de la réception ! Le personnel de nettoyage de la chambre 512 mérite des félicitations pour son excellent service. Malgré une nuit difficile, nous avons apprécié notre séjour ! Gracias Amigas !!

Still learning Great food and views of the sea and town are awesome… staff in common areas is lacking and some training required…/ they’ll get there I’m sure with additional staff and training. Kudos to Daniel and Evelyn… as well as the staff at the lobby!! Room 512 cleaning staff gets best service kudos??. Despite an unwell night, enjoyed our time! Gracias Amigas!!

La nourriture est excellente et la vue sur la mer et la ville est magnifique... Le personnel dans les espaces communs est insuffisant et aurait besoin d'une formation... Mais je suis sûr qu'ils y arriveront avec du personnel supplémentaire et une formation. Félicitations à Daniel et Evelyn... ainsi qu'au personnel de la réception ! Le personnel de nettoyage de la chambre 512 mérite des félicitations pour son excellent service. Malgré une nuit difficile, nous avons apprécié notre séjour ! Gracias Amigas !!

Still learning Great food and views of the sea and town are awesome… staff in common areas is lacking and some training required…/ they’ll get there I’m sure with additional staff and training. Kudos to Daniel and Evelyn… as well as the staff at the lobby!! Room 512 cleaning staff gets best service kudos??. Despite an unwell night, enjoyed our time! Gracias Amigas!!

Emplacement exceptionnel, service impeccable, cuisine délicieuse, personnel sympathique, plage magnifique ! Nous reviendrons un jour avec nos amis. Un endroit idéal pour se détendre et profiter de la nature, loin des sites touristiques bondés. Faites des excursions.

Absolutely amazing resort Amazing location, great service, very good food, friendly staff, beautiful beach! We will come back one day and bring our friends. A great place to unwind and enjoy nature away from crowded tourist spots. Take excursions.

La taille du complexe hôtelier est parfaite ! Tout est accessible à pied et la plage, la piscine, les lieux de divertissement et la salle à manger principale sont tous situés au centre. Notre suite junior supérieure était bien entretenue et propre. La nourriture était bonne, tout était très propre et le personnel du complexe hôtelier était sympathique et serviable. Notre représentante WestJet, Maria, était formidable. La longue plage était très agréable à parcourir à pied, mais moins propice à la baignade en raison des vagues déferlantes et des coraux acérés. Le temps était assez venteux et pluvieux, mais il y avait de nombreuses éclaircies. Nous recommandons vivement l'excursion d'observation des baleines dans la baie de Samana, qui a été une expérience incroyable. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour, mais nous n'y retournerions probablement pas en raison des conditions météorologiques dans cette région, ce qui n'est pas la faute du complexe hôtelier.

Lovely Resort The size of the resort is perfect! Everything is within a comfortable walking distance and the beach, pool and entertainment and main dining area are all centrally located. Our Junior Suite Superior was well-maintained and clean. The food was good, everything was kept very clean, and the resort staff were friendly and helpful. Our WestJet rep, Maria, was a gem. The long stretch of beach was very walkable, however less swim-able due to the crashing waves and sharp coral. The weather was quite windy and rainy but there were many sunny breaks. We highly recommend the whale watching excursion to Samana Bay - it was an amazing experience. Overall we enjoyed our stay but would probably not go back due to the weather patterns in that area - no fault due to the actual resort.

Lors de notre arrivée, on nous a informés que notre mini-réfrigérateur ne contiendrait qu'une bouteille d'eau. Pas de boissons gazeuses ni de bière gratuite. On nous a également dit que seuls deux des restaurants annoncés étaient ouverts, et que tous deux servaient principalement des fruits de mer, auxquels je suis extrêmement allergique. Il n'y avait pas de service au bord de la piscine (personne pour nous proposer des boissons ou ramasser nos verres vides). Même chose pour le buffet...Je m'asseyais, mais on ne m'apportait ni eau ni café avant que j'aie presque fini mon repas. Certains soirs, on m'a servi du blanc de poulet et du poisson CRUS. Pas seulement insuffisamment cuits, mais crus. Pas de bar sur la plage. Aucune animation ni aucun sport pendant la journée. Le soir, l'animation se limitait généralement à un chanteur local qui se produisait pendant deux heures. Pas de danseurs ni rien d'autre. Le complexe est réservé aux plus de 18 ans, mais en réalité, la moyenne d'âge était plutôt de 70 ans. Notre chambre offrait une belle vue, mais elle était située juste à côté de la route principale, ce qui nous permettait de voir les voitures, les gaz d'échappement et les courses. Très difficile de faire la sieste. La plage est magnifique, l'eau est cristalline, sans algues ni rochers. C'était probablement le meilleur aspect.

Definitely Not 5 Star Upon check in, we were told that our mini fridge would only contain 1 bottle of water. No pop or complimentary beer. We were also told that only 2 of the advertised restaurants were open, both of which served shellfish mostly that I am extremely allergic to. There was no poolside service (no one to offer drinks or pick up our empty glasses). Same with the buffet...I would sit down but wouldn't be offered water or coffee until I was almost done with my meal. A few nights i was served RAW chicken breast and fish. Not just undercooked, but raw. No beach bar. No daytime entertainment of any kind or any sports. Night time entertainment was usually just a live local singer for a couple hours only. No dancers or anything. Resort is 18+ but it was really 70+. Our room had a nice view but it was right next to the main road so we could see cars and constant exhaust and racing. Very hard to nap. Beach is stunning, water is crystal clear with no seaweed or rocks. That was probably the best part.

Le hall devrait disposer d'un bar et proposer des animations en soirée. Difficile de faire de la monnaie dans le hall. Très bruyant près de la piscine la nuit. Les chambres étaient correctes et propres. Très belle plage et piscine. Bon rapport qualité-prix dans l'ensemble. Long trajet en bus pour rejoindre le complexe hôtelier.

Good value Lobby should have a bar and nightly entertainment. Hard to get change made in lobby. Very loud by the pool at night. Rooms were good and clean. Very nice beach and pool. Overall good value for money. Long bus ride to resort.

Les jardins sont magnifiquement entretenus, très jolis. Rien à redire sur notre chambre, très propre, matelas confortable. Nourriture bonne, boissons bonnes. Belle plage, baignade sécurisée. J'aurais aimé avoir quelques palapas pour m'abriter du soleil. Le seul inconvénient était que personne ne parlait anglais, français ou allemand. Le personnel de la réception principale parlait anglais. Attention au long trajet en bus (plus d'une heure).

Pretty Resort! The grounds are beautifully maintained very pretty. No faults with our room, very clean, mattress is comfortable.Food good,drinks good. Good beach,safe swimming. I would have liked to have some Palapas for shade. The only fault I had was that no one could speak English or French or German. The main reception desk were able to speak English. Be aware of long bus ride ( over an hr)

Je reviens d'une semaine à El Portillo, un lieu de villégiature fantastique. Dès notre arrivée, le personnel a été amical et accueillant. Notre chambre dans le bâtiment 25 était superbe et très pratique pour toutes les commodités, le nettoyage était fait quotidiennement à un niveau élevé. Le personnel des bars des sports et de la plage était tous très bons, trop nombreux pour être cités individuellement. Le personnel du buffet était également sympathique et travailleur. Nous avons dîné dans les restaurants grec, italien et français, tous très bons. L'équipe de divertissement était très animée et engageante, avec une mention spéciale pour Gerson, l'un des membres du personnel les plus sympathiques et les plus animés que nous ayons jamais rencontrés. La plage est très belle et c'est un complexe fantastique dans l'ensemble.

Great resort Just returned from a week at El Portillo, a fantastic resort. From the moment we arrived the staff was friendly and welcoming. Our room in building 25 was great and very convenient to all amenities, cleaning was done daily to a high standard. The staff at the Sports and Beach bars were all very good, too numerous to name individually. The buffet staff was likewise friendly and hardworking. We dined at the Greek, Italian and French restaurants, all very good. The entertainment staff was very lively and engaging, with a special shoutout to Gerson, one of the friendliest and lively staff members we have ever encountered. The beach is very nice and overall a fantastic resort.

J'ai été surpris par la magnifique solitude des plages en marchant une demi-heure dans chaque direction ~Au-delà des limites est et ouest du Bahia Principe. Où sont passés tous les gens, cet endroit est magnifique ! Les buffets et les plats à la carte étaient incroyables, en particulier les brochettes géantes de viande rouge brésilienne [1 mètre ?] que les serveurs apportent à table et coupent en tranches fraîches dans votre assiette. La piscine était de bonne taille, mais nous préférons l'océan. Des animations étaient proposées l'après-midi et le soir, notamment des spectacles de feu, des troupes de danse mixtes et des chanteurs. EcoTours, situé à proximité, recommande vivement la cascade Limon [à cheval sur un sentier boueux, puis descente de 800 à 900 mètres par un grand escalier]. Veuillez apporter 25 dollars américains en espèces pour le pourboire, nous n'en avions pas été informés à l'avance et il est gênant d'offrir un paiement par carte de crédit aux « bénévoles » qui s'occupent des chevaux. Je vous conseille également de donner un pourboire de 50 DRP ou 1 dollar américain au personnel du bar Bahia pour chaque commande de 2 boissons (petites tasses), sinon votre Margarita sera composée de sucre et de sel avec un soupçon d'alcool. Vous pouvez également commander de la bière pression. Ils travaillent très dur et « tout compris » ne signifie pas qu'ils touchent une grande partie de votre forfait nuit. L'ambiance est détendue, les clients sont d'âges variés, l'hôtel n'était pas envahi par des enfants qui couraient et criaient, mais il n'y avait pas non plus de groupes de fêtards bruyants et ivres. Couvrez-vous les oreilles pendant le jingle au début du spectacle, sinon vous l'aurez dans la tête et vous le chanterez pendant vos excursions. Quand j'ai fait une recherche sur Google, l'intelligence artificielle m'a dit que des clients avaient noté qu'ils le chantaient encore des années après leur voyage. :]

Trilingual Staff- Hotel Gem "Hidden In Plain Sight" I was surprised by the gorgeous solitude of the beaches while walking a half hour in each direction ~Beyond- the East and West edges of the Bahia Principe. Where is everyone, this place is gorgeous! Buffets and A-La-Carte were amazing, specifically the Brazillian giant BBQ red meat skewers [3 feet?] the waitstaff walk around with and slice fresh to your plate. Pool was a good size but we prefer the Ocean, and they provided afternoon and evening entertainment including fire performers, mixed dance troops, and singers. Nearby EcoTours highly recommend LimonWaterfall [horseback through the muddy trail then you climb down 800-900Meters of big stairs] please bring $25USD cash tip, we were not told ahead and it's awkward offering "volunteers" who look after the horses a payment via CreditCard. Also I suggest to tip the Bahia bar staff 50DRP or $1USD for each 2 drinks [small cups] you order or your Margarita will be sugar and salt with a splash of booze. Alternatively order beer on tap. They work really hard and "All Inclusive" doesn't mean they see much of your nightly fee. Vibe is relaxed, good mix of ages for guests, hotel wasn't overrun by screaming running children but there also weren't the loaded and loud party crews. Put your hands over your ears during the jingle at the beginning of the entertainment or it will get stuck in your head and you'll be singing it on your Excursions. Literally when I Googled it, the A.I. said guests noted singing it years after being on the trip. :]

Nous avons failli annuler notre séjour à cause des commentaires. Nous y étions du 24 au 31 janvier 2026. La seule et unique critique que nous avons à formuler concerne la nourriture, qui n'était jamais assez chaude. Peu importe le restaurant où vous alliez, la nourriture était froide. Quant aux personnes qui disent avoir été malades, vous êtes dans un autre pays où l'on mange et boit différemment, donc oui, vous pouvez avoir des problèmes digestifs. Nous avons tous mangé la nourriture et personne n'a été malade. Prenez ce que vous lisez avec des pincettes. Après avoir séjourné là-bas, nous sommes heureux de ne pas avoir annulé. Nous y retournerons.

Judge for yourself We almost cancelled based on the reviews. We were there January 24-31, 2026. The one and only complaint we have is that the food was never warm enough. It wouldn’t matter what restaurant you went to the food was cold. As for people saying they were sick, you’re in a different country eating and drinking differently so yes you may have an upset stomach. We all ate the food and no one was ill. Take what you read with a grain of salt. After being there we are glad we didn’t cancel. We will return.

La plage est publique. Elle est agréable, mais trop petite pour accueillir autant de monde. Je n'ai pas dormi pendant deux nuits, car le plafond de ma salle de bain fuyait abondamment. Je n'ai reçu aucune compensation.

Nice resort but…. The beach is public. And it is nice but too small for the amount of people. I had 2 nights of no sleep as the ceiling in my bathroom was leaking a substantial amount of water. No compensation was offered to me.

Ce centre de villégiature a dépassé toutes nos attentes. Le personnel de la réception a été remarquable et est allé au-delà de ses responsabilités habituelles. Une mention spéciale pour Danny, le directeur général. Il s'est plié en quatre pour nous aider à résoudre un problème de réservation que nous avions. L'équipe de divertissement était de premier ordre et Victor était le meilleur. Beaucoup de plaisir.

Nice surprise This resort was more than we expected. The front desk staff were outstanding and went beyond their regular responsibilities. Special shout-out to Danny, the general manager. He bent over backwards to help with resolving a reservation issue that we had. The entertainment staff was top notch and Victor was the best. Lots of fun.

L'hôtel est resté vide pendant les deux dernières années et n'a rouvert qu'en novembre, et cela se voit. Nos toilettes n'ont pas fonctionné le premier jour, mais ils les ont réparées le jour même. Nous avons perdu l'eau 3 fois en 2 semaines. Ce n'est pas très pratique lorsque l'eau est coupée pendant des heures avant le dîner. Notre porte vitrée coulissante ne se fermait pas correctement. Les chambres donnant sur la ville et la cour de divertissement de l'hôtel ont dû supporter une musique forte jusqu'à 3 heures du matin. D'abord par les divertissements de l'hôtel jusqu'à 23h, puis par la discothèque/le bar de la ville ?? jusqu'à 3h du matin ?? nous avons changé de chambre pour aller au bord de la piscine et c'était plus calme là-bas. La direction m'a dit qu'elle essayait d'obtenir du conseil municipal qu'il s'occupe de la musique tardive. J'ai aussi eu droit à des hamburgers pas assez cuits au barbecue de la plage, ils devraient utiliser un thermomètre à viande. Tout cela mis à part, le personnel et la nourriture partout ailleurs sont géniaux. Le buffet est bon, les 2 restaurants à la carte sont sympas, la nourriture est excellente. Des gens formidables y travaillent. Nous y sommes allés pour l'emplacement. Samana Bay est une baie idéale pour l'observation des baleines de janvier à mars. Nous sommes allés à l'Eurostar Grand Caycao en pensant que c'était un 5 étoiles et nous avons payé pour un 5 étoiles. Mais c'est au mieux un 4 étoiles.

Nice, but not what advertised.... The hotel sat empty for the last 2 years and just re-opened in November, and you could tell. Our toilet never worked the first day, they fixed it same day though. We lost all water 3 times in our 2 weeks. Inconvenient when its out for hours at a time before dinner. Our sliding glass door didn't close properly. Rooms facing the town and the hotel entertainment court had to put up with loud music until 3am. First from the hotel entertainment until 11pm, then from the town disco/bar?? continued until 3am?? we moved rooms to the poolside and it was quiter there. Management told me they were trying to get town council to deal with the late music. Also got undercooked hamburgers at the beach bbq, they should use a meat themometer. All that aside, the staff and all the food everywhere else is awesome. The buffet is good, the 2 a la carte restaurants are nice, great food. Awesome people work there. We went there for the location. Samana Bay is a great whale watching bay from Jan to March. We went to the Eurostar Grand Caycao thinking it was a 5 star and payed for a 5 star. But its at best a 4 star.

14 jours de tranquillité, une cuisine incroyable, une ambiance fantastique, un service parfait. Alors que le monde est sens dessus dessous, cet endroit vous permet de tout oublier. Des aliments et des fruits frais tous les jours. Emplacement phénoménal ! Je recommanderais un endroit séparé pour fumer. La plage est petite, mais vous pouvez vous promener dans la petite ville. Notre chambre avait vue sur l'océan. Fantastique. L'endroit est encore en rénovation. N'oublions pas que la Covid a causé des dommages financiers partout. J'ai vraiment apprécié !

Place to appreciate life! 14 days of peace, Amazing food, Fantastic atmosphere, Perfect service. Considering the world is upside down, this place let you forget about everything. Food and fruits so fresh daily. Location fenomenal! I would recommend a separate location for smoking. The beach is small, but you can walk in the small town. Our room was , ocean view. Fantastic. The place is still under reno. Let's not forget Covid caused financial damage everywhere. I really enjoyed!

14 jours de tranquillité, une cuisine incroyable, une ambiance fantastique, un service parfait. Alors que le monde est sens dessus dessous, cet endroit vous permet de tout oublier. Des aliments et des fruits frais tous les jours. Emplacement phénoménal ! Je recommanderais un endroit séparé pour fumer. La plage est petite, mais vous pouvez vous promener dans la petite ville. Notre chambre avait vue sur l'océan. Fantastique. L'endroit est encore en rénovation. N'oublions pas que la Covid a causé des dommages financiers partout. J'ai vraiment apprécié !

Place to appreciate life! 14 days of peace, Amazing food, Fantastic atmosphere, Perfect service. Considering the world is upside down, this place let you forget about everything. Food and fruits so fresh daily. Location fenomenal! I would recommend a separate location for smoking. The beach is small, but you can walk in the small town. Our room was , ocean view. Fantastic. The place is still under reno. Let's not forget Covid caused financial damage everywhere. I really enjoyed!

Ce complexe hôtelier est impeccable. Le personnel est formidable. Les jardins sont magnifiques. Mais le plus beau, c'est la plage : des kilomètres et des kilomètres de plage auxquels vous avez accès et où vous pouvez vous promener librement, explorer les récifs et admirer les palmiers.

Excellent Resort This resort is spotless. The staff are amazing. The grounds are beautiful. But the best part is the beach - the miles and miles of beach you have access to and can walk freely, explore the reefs, enjoy the palm trees.

Je viens de rentrer du Viva V Wyndham à Dominican Resort, qui est la taille idéale pour des vacances tranquilles en couple. La plage était superbe, l'hôtel propre et bien entretenu. La nourriture était excellente. Proche de l'aéroport. Superbes vacances.

Amazing resort Just returned from Viva V Wyndham in Dominican Resort is the perfect size for a quiet couples vacation. Beach was great, Hotel clean and well maintained. Food was great Close proximity to the airport. Great vacation.

L'hôtel n'est ouvert que depuis novembre, il lui faut donc du temps. Seule une partie du complexe est ouverte. La description suggère un complexe récemment rénové, mais ce n'est pas le cas. Seuls deux restaurants sont ouverts et il n'y a qu'une seule piscine, plutôt petite par rapport au nombre de clients. Le personnel est sympathique, mais beaucoup ne parlent pas anglais, alors préparez-vous à pratiquer votre espagnol. L'emplacement est spectaculaire. Il est situé sur une falaise surplombant l'océan d'un côté et la ville de Samana de l'autre. Si vous y allez, prenez une chambre avec vue sur l'océan. Un autre problème est ce que j'appellerais le contrôle des foules. Il y a des fumeurs partout. Il faudrait créer des zones fumeurs et les faire respecter. Il en va de même pour le bruit après minuit. Le personnel chargé des activités est enthousiaste, mais tout ce qui se passe autour de la piscine est très bruyant. C'est vraiment un complexe hôtelier pour les jeunes et il n'y a pas de zone calme ni de piscine où se rendre. Dans l'ensemble, j'espère que ce complexe hôtelier réussira et qu'avec le temps, il sera entièrement terminé et deviendra un complexe hôtelier 4 ou 5 étoiles.

A work in progress The hotel has only been open since November so it needs time. Only some of the resort is open. The description suggest a newly remodelled resort but that isnt the case. Only two restaurants are open and one rather small pool for the number of guests. The staff is friendly but many dont speak English so be prepared to practise your Spanish. The location is spectacular. It sits on a cliff overrlooking the ocean on one side and the town of Samana on the other. If you go get an ocean view room. Another issue is what I might call crowd control. Smokers are everywhere. They need to establish smoking areas and enforce them. The same goes for noise after midnight. The activites staff are entusiastic but everything around the pool activities is very loud. This is very much a resort for young people and there is no quiet area or pool to go to. In general I hope this resort makes it and in time they might get the resort completley finished and bring it up to a 4 or 5 star resort.

L'hôtel est agréable, propre, bien entretenu à l'extérieur, la plage et les piscines sont très bien, les chaises de la plage sont disponibles en bonne quantité, c'est un lieu de séjour agréable. Et le personnel était fantastique, la réception, la sonnette, le ménage, le service de buffet, tout le personnel était si gentil. Cependant, la direction de l'hôtel doit s'occuper de quelques services, certaines chambres ont le collecteur de douche inversé et l'eau chaude est difficile à sortir. Aussi, et c'est critique, après 22h30 il n'y a pas une seule option ouverte pour la nourriture, c'est un gros problème, ils doivent créer une option pour la nourriture qui dure plus longtemps, il n'est pas acceptable d'avoir une panne de nourriture de 22h30 jusqu'au lendemain matin à 7h30 !!!! Même chose pour le café et le thé chaud, ils peuvent installer une machine à café comme celle qui se trouve autour de l'hôtel, dans le hall, qui fonctionne toute la journée, ou au moins pendant la période d'interdiction. Un autre problème important, les restaurants à la carte doivent être améliorés, il n'est pas acceptable d'attendre plus de 2h pour manger dans un restaurant qui n'accepte pas les réservations, le manque de personnel était évident, seulement 4 employés pour s'occuper de tout l'étage, il y avait des tables qui attendaient d'être mises en place pendant plus d'une heure et un grand groupe de clients qui attendaient dans le hall d'entrée pour être assis à l'intérieur.

Wonderful experience but few things to fix The hotel is nice, clean, well maintained in the outdoors, beach and pools are pretty good, chairs in the beach are available in good quantities, enjoyable place to stay. And the personnel was fantastic, front desk, doorbell, housekeeping, buffet service, all personnel was so kind. However, the hotel management needs to take care of few services, some rooms have the shower manifold inverted and the hot water is difficult to come out. Also, and this is critical, after 10:30pm there is not a single option opened for food, this is a big issue, they need to create an option for food that last longer, it is not acceptable to have a food blackout from 10:30pm until next morning at 7:30am!!! Same for coffee and hot tea, they can set a coffee machine as the one around the hotel, in the lobby that works all fay around, or at least during the blackout period. Another big issue, the a la carte restaurants need to improve, it is not acceptable to wait 2hrs plus to eat in a restaurant that does not accept reservations, lack of personnel was evident, just 4 workers to attend all the floor, there was tables waiting to be set for more than an hour and a big group of customers waiting in the lobby to be sit inside.

Nous avons passé un séjour extraordinaire au Bahia Principe Grand Samaná et nous n'aurions pas pu choisir un meilleur établissement pour une escapade paisible. Nous remercions tout particulièrement Colleen, qui nous a aidés à choisir ce complexe - c'était absolument le choix idéal pour ce que nous recherchions. Le complexe est calme, relaxant et très bien entretenu. Il est idéal pour les couples ou toute personne souhaitant se déconnecter des stations balnéaires bondées. La plage privée est magnifique, propre et jamais surpeuplée. On trouve toujours un endroit tranquille pour s'asseoir, écouter les vagues et se détendre. La nourriture a dépassé nos attentes. Il y avait une grande variété à chaque repas, avec des ingrédients frais et des options savoureuses. Les restaurants à la carte étaient excellents, et même le buffet semblait bien organisé plutôt que répétitif. Nous avons particulièrement apprécié les fruits de mer frais et les desserts. Le personnel de l'ensemble du complexe était amical, professionnel et véritablement serviable, rendant le séjour accueillant du début à la fin. Les chambres étaient spacieuses, propres et offraient une vue imprenable sur l'océan, ce qui rendait les matinées et les soirées encore plus spéciales. Dans l'ensemble, le Bahia Principe Grand Samaná est un joyau caché - paisible, pittoresque et parfait pour des vacances relaxantes.

Perfect Peaceful Escape We had an amazing stay at Bahia Principe Grand Samaná and couldn’t have chosen a better resort for a peaceful getaway. A special thanks to Colleen, who helped us pick this resort — it was absolutely the perfect choice for what we were looking for. The resort is quiet, relaxing, and very well maintained, ideal for couples or anyone wanting to disconnect from busy, crowded resorts. The private beach is beautiful, clean, and never overcrowded. You can always find a quiet spot to sit, listen to the waves, and truly relax. The food exceeded our expectations. There was a great variety at every meal, with fresh ingredients and flavorful options. The à la carte restaurants were excellent, and even the buffet felt well-curated rather than repetitive. We especially enjoyed the fresh seafood and desserts. Staff throughout the resort were friendly, professional, and genuinely helpful, making the stay feel welcoming from start to finish. The rooms were spacious, clean, and offered stunning ocean views that made mornings and evenings extra special. Overall, Bahia Principe Grand Samaná is a hidden gem — peaceful, scenic, and perfect for a relaxing vacation.

Très beau complexe, bien entretenu et doté d'un excellent personnel. La nourriture est bonne et il y a beaucoup de choix. La plage est très agréable mais le ressac est parfois violent. Il y avait beaucoup de gens qui faisaient de la plongée avec masque et tuba, mais je n'en fais pas et je ne peux donc pas me prononcer sur la qualité de la vue. Il y a beaucoup de divertissements et d'activités et les enfants semblent s'amuser beaucoup. Le pavillon qui sert de réception et de hall d'entrée est magnifique et c'est un endroit très agréable pour s'asseoir et ne rien faire à l'abri du soleil. A recommander sans hésitation aux couples et aux familles.

Great resort plenty to do beautiful location Very nice and well maintained resort with an excellent staff. The food is good with plenty of choice. The beach is very pleasant but the surf can get rough at times. There were plenty of people snorkeling but I don't so can't comment on how good the view is. Lot's of entertainment and activities and kids seemed to be having lots of fun. The pavilion that acts as reception and lobby is beautiful and a very pleasant place to just sit and do nothing out of the sun. Would definitely recommend for couples and families.

Notre chambre se trouvait dans la partie la plus récente et était très agréable. Le complexe était bien entretenu et joliment décoré pour Noël. Il y avait quelques défauts mineurs : les chaises longues n'avaient pas de coussins, les serviettes et les draps étaient tous gris, la qualité de la nourriture et des boissons n'était pas homogène. Nous nous sommes beaucoup amusés et le prix était excellent, nous le recommandons donc.

Great beach and locatiom Our room was in the newer section and very nice. The resort was well maintained and nicely decorated for Christmas. There were some minor shortcomings; sun loungers had no cushions, towels and sheets all looked grey, food and drink quality was inconsistent. We enjoyed ourselves very much and the price was great so we would recommend.

Nous adorons passer nos vacances dans ce complexe. C'est la troisième fois que nous y allons, car il y a tout ce que nous recherchons. L'attraction principale est la plage qui est une belle plage de sable. Il n'est pas nécessaire d'utiliser des chaussures de plage car le sable s'étend jusqu'à l'eau sur une certaine distance. Plus loin, il y a un récif corallien, ce qui permet de faire de la plongée avec masque et tuba si on le souhaite. De nombreuses personnes nourrissent les poissons, ce qui permet de les observer sans masque et tuba. Le buffet de l'hôtel est superbe ! Il y a de la bonne nourriture à tous les repas ! Les restaurants à la carte sont fabuleux ! Le restaurant brésilien est notre préféré, suivi du restaurant italien. Mais ce n'est que mon avis et mes préférences. La chambre était très bien pour le prix que nous avons payé avec quelques petites choses qui auraient pu être améliorées.

Great resort! We love our vacations at this resort. This is the third time we have been to this resort because it is everything we are looking for. The main attraction is the beach which is a lovely sandy beach. There is no need for beach shoes as the sand continues into the water for some distance. Further out there is a coral reef so there are great opportunities to snorkel if you wish. Many people feed the fish so you can also see them without a snorkel. The buffet at the resort is lovely! Great food at every meal! The a la carte restaurants are fabulous! The Brazilian would have to be our favourite one followed by the Italian. This is just my opinion and my preferences, however. The room was fine for the price we paid with a few little things that could have been improved upon.

C'est notre troisième visite dans ce complexe et notre quatrième sur cette plage. Dans tous nos voyages, c'est la deuxième meilleure plage où l'on peut se promener et faire l'expérience de la vie. La chambre V avec plongeoir valait le petit supplément, elle double la taille du patio, mais la piscine était froide et vous ne pouviez pas rétracter l'auvent pour que le soleil réchauffe la piscine. Les pina coladas étaient 7/10 et provenaient d'une machine à glace. Les autres boissons comme le Singapore Sling ou le Mai Tai étaient, disons-le, horribles. J'aurais aimé réserver les bungalows. Sinon, notre chambre était dans le bloc 600. Demandez les chambres du bloc 600 6111-1114. Ou 6211-6214, 6311-6314, car elles se trouvent à l'extrémité du bloc 6 et offrent une vue complète sur l'océan. la 6314 serait le balcon privé par excellence. Il n'est pas nécessaire de jouer au jeu de la serviette car il y a suffisamment de chaises longues, mais vous devez vous lever à 7 heures et jouer au jeu lorsque vous avez besoin d'un coussin pour la chaise longue. LE PLUS IMPORTANT, il y a un virus gastronomique qui circule et le représentant d'Air Canada vous le dit, mais Air Canada ne le fait pas. Nous avons tous les deux été malades pendant 2 jours. Apparemment, il y en a partout en RD. Les restaurants sont très différents les uns des autres. Le menu ne change pas. Pour le prix, c'est une bonne affaire.

Best beach ever, However !!!! Our third visit to this resort and 4th time to this beach. In all of our travels, this is the 2nd best beach ever to walk and experience. The V room with plunge was worth the little extra expense, doubles the patio size, although the pool was cool and you couldn’t retract the awning for the sun to warm up the pool. Pina coladas were 7/10 from a slushy machine. Other drinks like a Singapore Sling, Mai Tai, were, well let’s just say horrible. Wish I would have booked the bungalows. Otherwise, our room was in the 600 block. Request 600 block rooms 6111-1114. Or 6211-6214, 6311-6314 as these are on the end on the 6 block and have full ocean view. 6314 would be the ultimate private balcony. There’s no need for the towel game as there are enough lounge chairs, but you do need to get up by 7 and play the game when you need the cushion for the lounge. MOST IMPORTANTLY, there is a gastronomic virus circulating and the Air Canada rep tells you although Air Canada doesn’t. We both were sick for 2 days. Apparently all over the DR. The restaurants are so/so. Menu doesn’t change. For the price, it’s a good deal.

plage:+++++ eau propre, pas d'algues, pas de vagues, snorkeling à proximité : tout simplement merveilleux !!! -------- pas assez de palapas ; les serviettes sont très fines et vieilles ; chambres:+++++ le lit est très bien, les oreillers sont très bien, très propre ; -------AC n'est pas super, salles de bain très vieilles, TV trop vieille et petite, tout le reste est VRAIMENT MAGNIFIQUE !!! ne vous attendez pas à des spectacles grandioses ou à des super chanteurs...

very nice! beach:+++++ clean water, no seaweed, no wave, snorkeling close : just wonderful!!! -------- not enough palapas; towels are very thin and old; rooms:+++++ bed is very good, pillows are very good, very clean; -------AC is not great, very old bathrooms, TV is too old and small, everything else is REALLY WONDERFUL!!! don't expect any great shows or super singers..

J'ai visité plusieurs complexes Bahia Principe et celui-ci se classe parmi les meilleurs. L'agencement, la nourriture et le personnel sont excellents. Je recommanderais sans hésiter ce complexe. Il y a environ une heure de route depuis l'aéroport et l'autocar était très confortable.

Great Resort I have been to a few Bahia Principe resorts and this one rates at the top. Great layout, food and staff. I would definitely recommend this resort. It is about an hour drive from the airport and the coach was very comfortable.

J'avais entendu dire qu'il me faudrait des chaussures d'eau, mais ce n'est pas du tout le cas, car les zones coralliennes sont évidentes et tout le sable mou vous porte à la nage. J'ai fait de la plongée avec masque et tuba plusieurs fois et j'ai toujours trouvé des bancs de poissons rapidement le long des zones coralliennes. Nous avons marché pieds nus pendant 45 minutes dans les deux sens depuis le centre de villégiature et pas une pierre ou un coquillage pointu. Très belle région. Terrain bien entretenu. Le buffet et la plupart des salons n'ont jamais été trop remplis. Les boissons du bar étaient bien faites, par exemple Expresso Martinees, Mojitos ou Brandy Alexanders. J'ai été déçu qu'il n'y ait pas de lignes de Pickleball sur le court de tennis. Le Bahai Principe est en train de manquer les vacanciers du groupe PB. La nourriture était bonne. J'ai l'habitude de ne prendre que les buffets dans les hôtels, car je n'aime pas avoir un emploi du temps, mais j'ai trouvé que les Ala Carts étaient meilleurs et qu'ils valaient la peine d'être fréquentés.

Lovely easy walking Beach I had heard I would want water shoes but not at all as the Corral areas were obvious and all soft sand wear you swan. I snorkelled several times and always found schools of fish quickly along the coral areas. We walked barefoot 45minutes either direction from resort and not a stone or sharp shell even. Lovely area. Well maintained grounds. Never felt overfull Buffet or most sitting areas. Bar drinks were well done e.g. Expresso Martinees, Mojitos or Brandy Alexanders. Was disappointed there was no Pickleball lines on the tennis court. Bahai Principe is missing out on PB group vacationers. Food was good. I usually only do the Buffets at resorts, as I don't like to have a scedule, but did find the Ala Carts to be better and worth attending.

L'enregistrement a été terrible. Notre groupe comptait 28 personnes, et comme nous étions les premiers à monter dans le bus, nous étions les derniers à en descendre. Nous avons attendu plus d'une heure avant d'être enregistrés, sans qu'aucun rafraîchissement ne nous soit proposé, et le restaurant était fermé. Lorsque nous sommes finalement arrivés à la réception, on nous a dit que, bien que nous ayons réservé une chambre avec deux lits doubles, on nous avait attribué une chambre "king". Après une si longue attente, c'était inacceptable. Sachant que l'hôtel n'était pas à pleine capacité, nous avons demandé à ce que le problème soit résolu immédiatement. Rosa, un peu à contrecœur, a disparu pendant près de 30 minutes avant de nous donner une chambre avec deux lits doubles. Dans l'ensemble, nous étions satisfaits de la chambre. La propreté était tout juste acceptable - les sols et la salle de bain étaient à peine propres, et ce niveau bas s'est maintenu tout au long de la semaine. Les draps étaient tachés et les serviettes usées. Nous nous attendions à un hôtel 5 étoiles, mais une fois que nous nous sommes adaptés à une expérience 3 étoiles, tout nous a semblé plus raisonnable. Notre chambre, située au bout du couloir au 3ème étage, était longue à parcourir mais très calme avec une belle vue sur l'océan. Les escaliers ne nous ont pas dérangés, mais le fait que le bar de la plage soit fermé et qu'il faille marcher jusqu'au bar de la piscine à chaque fois n'était pas très pratique. Seuls le buffet et les deux restaurants à la carte étaient ouverts. Bien que cela soit compréhensible étant donné le faible taux d'occupation, il aurait été agréable d'avoir au moins le bar de la plage ouvert pour un service limité pendant la journée. Dans l'ensemble, je reviendrais. On ne peut pas contrôler les clients inconsidérés qui réservent des chaises avec des serviettes malgré les panneaux, mais il y avait heureusement beaucoup d'autres endroits où s'asseoir. J'ai également été surpris par le nombre de personnes qui utilisaient un téléphone à haut-parleur dans la salle à manger et dans d'autres lieux publics - c'est impoli, mais ce n'est pas quelque chose que l'hôtel peut facilement gérer. La plupart des membres du personnel étaient formidables. Rosa à la réception était difficile à gérer, mais le barman du hall était formidable. La musique du hall était également trop forte et aurait été bien plus agréable s'il s'agissait de salsa, de bachata ou de quelque chose d'amusant et de vivant.

Adults-only, cozy resort with a great ocean swimming area. It’s definitely not a 5-star property, and with low occupancy many bars and restaurants were closed. There are also lots of stairs throughout the resort. Check-in was terrible. Our group had 28 people, and because we were the first on the bus, we were the last off. We waited over an hour to be checked in, with no refreshments offered, and the restaurant was closed. When we finally reached the front desk, we were told that despite booking a room with two double beds, we were assigned a king room. After such a long wait, this was unacceptable. Knowing the resort wasn’t at capacity, we asked for it to be addressed immediately. Rosa, somewhat begrudgingly, disappeared for nearly 30 minutes before eventually giving us a room with two double beds. We were happy with the room overall. Cleanliness was just okay—the floors and bathroom were only marginally clean, and this low standard remained throughout the week. The sheets were stained, and the towels were worn. We arrived expecting a 5-star hotel, but once we adjusted our mindset to a 3-star experience, everything felt more reasonable. Our room, located near the end of the hall on the 3rd floor, was a long walk but very quiet with a beautiful ocean view. The stairs didn’t bother us, but having the beach bar closed and needing to walk up to the pool bar each time was inconvenient. Only the buffet and two rotating à la carte restaurants were open. While understandable given the low occupancy, it would have been nice to have at least the beach bar open for limited daytime service. Overall, I would return. You can’t control the inconsiderate guests who reserve chairs with towels despite the signs, though fortunately there were plenty of alternative spots to sit. It was also surprising how many people used speakerphone in the dining room and other public areas—rude, but not something the hotel can easily manage. Most of the staff were great. Rosa at the front desk was difficult to deal with, but the lobby bartender was amazing. The lobby music was also too loud and would have been much more enjoyable if it were salsa, bachata, or something fun and lively.

Nous avons passé une semaine merveilleuse. Le complexe a besoin d'être modernisé et l'un des restaurants n'était pas ouvert ainsi que 2 bars. Cela aurait été parfait si nous l'avions su avant de réserver. Le bar de la piscine était bien mais il fallait parfois attendre longtemps pour une boisson et ils n'étaient pas occupés. Le bus pour se rendre à l'hôtel était également vieux.

Amazing We had a wonderful week away. The resort needs some updating and one of the restaurants wasn't open and 2 bars. It would be perfect if those were know before we booked. The pool bar was good but sometimes you had to wait a long time for a drink and they weren't busy. The bus to the resort was old as well.

Nous avons passé une semaine merveilleuse. Le complexe a besoin d'être modernisé et l'un des restaurants n'était pas ouvert ainsi que 2 bars. Cela aurait été parfait si nous l'avions su avant de réserver. Le bar de la piscine était bien mais il fallait parfois attendre longtemps pour une boisson et ils n'étaient pas occupés. Le bus pour se rendre à l'hôtel était également vieux.

Amazing We had a wonderful week away. The resort needs some updating and one of the restaurants wasn't open and 2 bars. It would be perfect if those were know before we booked. The pool bar was good but sometimes you had to wait a long time for a drink and they weren't busy. The bus to the resort was old as well.

Nous venons de rentrer de notre quatrième séjour au Bahia Principe Grand Samana (anciennement Luxury). Il s'agit d'un petit complexe hôtelier avec un excellent service à la clientèle, des vues magnifiques et des logements confortables. Certains services n'étaient pas disponibles en raison du début de la saison, par exemple le nombre limité de bars, de divertissements et de restaurants, mais nous le savions au moment de la réservation et cela n'a pas affecté notre plaisir. Nous avons passé une semaine très relaxante et nous la recommandons vivement.

Great Last Minute Trip We are just home from our 4th stay at the Bahia Principe Grand Samana (formerly Luxury). It is a small resort with great customer service, gorgeous views and comfortable accomodations. Some of the services were not available being at the start of the season, i.e. limited bars, entertainment and restaurants but we knew that when we booked and it did not affect our enjoyment. We had a very relaxing week and would highly recommend.

Tout était bien - la plage, l'océan, la nourriture, les bars, la chambre, mais une nuisance doit être mentionnée. Pour une raison quelconque, ils organisent des spectacles avec des artistes locaux tous les soirs sur la place centrale à côté du restaurant principal entre les bâtiments (bien qu'il y ait un théâtre spécial à côté de la plage, loin des bâtiments des chambres) et ces spectacles ne se terminent généralement pas avant 22 heures ou même plus tard. Mes premières priorités au resort sont toujours la plage et l'océan et je me couche assez tôt, de plus en novembre il fait nuit après 18 heures. Et je vais à la plage avant 8 heures du matin. Donc, avec la musique forte des spectacles, il n'y a aucune chance de s'endormir avant 22h. Je ne comprends vraiment pas pourquoi ils ne commencent pas les spectacles plus tôt et ne les terminent pas avant 21 heures. Seuls les clients des bâtiments 5 et 6 peuvent dormir relativement bien, ces bâtiments étant protégés par les bâtiments 2 et 3.

Decent resort for reasonable price Everything was good - beach, ocean, food, bars, room, but one nuisance should be mentioned. For some reason they organise the live performances with the local entertainers every evening right at the central plaza next to the main restaurant between the buildings ((though there is a special theatre next to the beach remotely from the room buildings) and such performances usually do not end till 10pm or even later. My first priorities at the resort are always the beach and the ocean and I go to bed rather early moreover in November it is dark after 6pm. And I go to the beach before 8am. So, with the loud music from the performances there is no chance to get asleep before 10pm. I really cannot understand why they do not begin the shows earlier and do not wrap up before 9pm. Only the guests at the buildings 5 and 6 can sleep relatively well, those buildings are protected by the buildings 2 and 3.

Je viens de rentrer d'une semaine de détente au paradis. Bahia Principe El Portillo n'a pas déçu. Belle plage, bonne nourriture, personnel formidable et terrain magnifique. Nous avons eu quelques problèmes pour organiser les dîners AlaCarte, mais nous avons réussi à en réserver 4 pour un groupe de 10 personnes. Les chambres étaient spacieuses mais un peu fatiguées. Elles mériteraient d'être rafraîchies. c'est la quatrième fois que nous venons dans ce complexe et nous y retournerons.

Great week getaway !! Just returned from a relaxing week in paradise. Bahia Principe El Portillo did not disappoint. Beautiful beach, good food, great staff and beautiful grounds. We did have some issues arranging AlaCarte dinners but managed to get 4 booked for a group of 10 people. Rooms were spacious but a little tired. Could use some spicing up. 4th time at this resort and will go back.

Trop de monde dans la station. Pas de place sur la plage ou autour de la piscine. Faire la queue pour aller au buffet principal (pas assez de place). Il faut payer pour les boissons premium (donc tout n'est pas inclus). La nourriture est en moyenne plus orientée vers le goût canadien : bacon, hamburgers, frites, pizzas, pâtes, omelettes.

Not a 5 stars resort! Too many people in resort. No places on the beach or around the pool. Waiting in line to go in the main buffet (not enough space). You pay for premium drinks (so it is not all included). Food is average more oriented to the Canadian taste: bacon, burgers, fries, pizza, pasta, omelettes.

Vues spectaculaires, très belles chambres, personnel extraordinaire, très bon buffet, plats à la carte ok Beaucoup de chaises au bord de la piscine et de la plage. Les filles de la réception sont très gentilles et serviables. L'hôtel est très calme, donc si vous voulez veiller tard ou faire la fête, ce n'est pas l'endroit pour vous. Il n'est pas possible de se déplacer à pied depuis l'hôtel.

Wonderful resort Spectacular views, very nice rooms, amazing staff, really good buffet, a la cart ok Lots of chairs by pool and beach. The girls at front desk are super friendly and helpful. Very quiet resort so if you are looking to stay up late or party this is not the place for you. You are not able to walk anywhere from resort.

Un endroit très agréable à visiter. Le complexe est absolument impeccable, le personnel est merveilleux et la nourriture est excellente. La plage était propre et l'eau absolument magnifique. Nous nous sommes beaucoup amusés. Un endroit magnifique à visiter absolument !

Amazing time A very lovely place to visit. The resort is absolutely immaculate, the staff are wonderful and the food was great. The beach was clean and the water absolutely beautiful. We enjoyed ourselves immensely. A beautiful place you must visit!

Le terrain est joliment aménagé, il y a beaucoup d'escaliers à monter, ce qui n'est pas pour nous déplaire, car c'est un bon exercice. Le resort a un certain style - espérons que Bahia le conservera si des rénovations sont prévues. Bon service de chambre et bonne nourriture. Nous reviendrons probablement à cet endroit.

we loved it Nicely laid out grounds, lots of stairs climbing practice - we did not mind - for good exercise. The resort has some style - hopefully Bahia will keep it up if renovations are being planned. Good room service and good food. We will likely come again to this location.

Le complexe n'est pas très grand mais très bien organisé. Un grand restaurant pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Le choix de nourriture est incroyable - poissons, viandes, fruits. Tout est frais et savoureux. Il y a aussi un snack bar sur la plage qui est correct. Les restaurants à la carte ne sont pas recommandés, la nourriture est correcte mais en général c'est une perte de temps. La plage est incroyable. Belle plage de sable avec beaucoup de chaises et d'endroits ombragés. La plage est assez longue pour un complexe de cette taille, mais elle n'est jamais bondée. Vous pouvez faire de la plongée avec masque et tuba directement sur la plage. Pour les enfants, il y a un club pour enfants et un joli parc aquatique Les divertissements nocturnes sont assez limités, mais en général ils sont corrects. Comme point négatif, je ne peux admettre qu'une mauvaise connexion internet dans les chambres. Le signal est faible sur la plage. Pour une bonne connexion, il est préférable de rester dans un lobby ou dans un restaurant.

very good family resort, not good for parties lovers Resort is not very big but very well organized. One huge restaurant for breakfast, lunch and dinner. Food selection is amazing - fish , meats, fruits. Everything is fresh and tasty. There is also snack bar on a beach which is OK. A la carte restaurants I would not recommend, food is OK but in general it is just a waste of time. Beach is amazing. Nice sandy beach with lots of chairs and shady spots. Beach is quite long for this size of resort, never looks crowded. You can do snorkelling right on the beach. For kids they have kids club and nice waterpark Night entertainment is pretty limited but generally it is OK . As a negative, I can admit only poor internet connection in rooms. Weak signal on a beach. For good connection you should stay in a lobby or in restaurant.

- Très bel hébergement ! - Excellent buffet et restaurants à la carte. Je suis cœliaque et je n'ai eu aucun problème à trouver de la nourriture sans gluten. - Beaucoup de zones ombragées à la plage - Superbe piscine. La piscine et la plage sont toutes deux à proximité de l'hôtel. - Excellents divertissements et activités. -Nous avons fait une excursion dans le parc national et nous nous sommes bien amusés. -Le yoga le matin sur la plage avec Jairo était un 10/10. C'est une excellente façon de commencer la journée !

Amazing Samana Resort! - Beautiful accommodations! - Excellent Buffet and a la carte restaurants. I'm celiac and had no problems finding gluten-free food. - Lots of shaded areas at the beach - Great pool area. Both the pool and beach are in close proximity to the accommodations. - Excellent entertainment and activities. -We went on one excursion to the National Park and had a great time. -Yoga in the morning on the beach with Jairo was a 10/10. Great way to start your day!

Si vous êtes un voyageur solitaire, n'y allez pas ! Il s'agit d'un complexe pour couples, même s'il n'est pas annoncé comme tel. J'utilise le terme "resort" au sens large, car il s'agit principalement d'un hôtel avec un buffet, et pas grand-chose d'autre. Il n'y a pas de divertissement, pas de vie nocturne, pas d'activités. Même les personnes âgées qui nous visitent s'en plaignent ! J'ai malheureusement été bloqué et n'ai pas pu annuler, je n'ai donc pas eu d'autre choix que de rester ici... heureusement qu'il y a des excursions, sinon je serais mort d'ennui. Si vous êtes un couple qui ne veut rien faire d'autre que manger, boire et dormir au bord de la piscine/plage, alors allez-y. Sinon, cela n'en vaut pas la peine. De plus, les lits sont extrêmement durs, je me suis réveillée avec des douleurs aux hanches tous les matins.

Nothing to do here If you're a solo traveller, stay away! This is a couples resort, even though it's not advertised as such. I use the term "resort loosely, as it's mostly just a hotel with a buffet, not much else. There is no entertainment, no nightlife, no activities. Even the seniors visiting were complaining about this! I unfortunately got locked in and couldn't cancel, so I had no choice but to stay here... thank goodness for excursions, or I would have died of boredom. If you're a couple who wants to do nothing but eat, drink and sleep by the pool/beach, then go here. Otherwise, it is not worth it. Also, the beds are extremely hard, I woke up with sore hips every morning.

Les chambres étaient belles et propres. La plage était superbe, les piscines aussi... peu profondes pour les petits et plus profondes. Samana est magnifique, végétation luxuriante et montagneuse sur le chemin de l'hôtel. Le terrain de l'hôtel était magnifiquement entretenu. Le service et le personnel étaient excellents. Le seul inconvénient est que la nourriture était juste correcte, mais vous n'aurez pas faim. Les cartes à la carte étaient correctes et bien que le buffet n'offre pas un grand choix, nous avons toujours trouvé quelque chose à manger. Le fait qu'il ne soit pas nécessaire de réserver est une bonne chose. Ce complexe était parfait pour nos enfants et petits-enfants. Ils ont vraiment apprécié ce complexe. Il est un peu plus petit, mais nous aimons cela, et c'est aussi un endroit calme, ce qui est parfait pour nous. Il y avait un autre restaurant à la carte mais il est en cours de rénovation. Je recommande de réserver auprès de Tripcentral et d'utiliser l'agent Kevin Dupuis. En passant, je tiens à dire une fois de plus que le personnel est formidable ici. Si la nourriture était un peu améliorée, il n'y aurait rien à redire. Le

Great Family Vacation Rooms were nice and clean. Beach was great, pools were great...shallow for little ones and also a deeper pool. Samana is beautiful, lush vegetation and mountainous on the drive to resort. The resort ground were kept beautifully. The Service was great and the staff were great. Only drawback was food was just ok but you won't go hungry. The a la cartes were ok and although buffet did not provide a huge selection we always found something to eat. A nice touch that you don't have to book reservations. This resort was perfect for our children and grandchildren. They really enjoyed this resort. It is on the smaller side but we like that and it was also a quiet resort which was perfect for us. There was another a la carte restaurant but it is under renovations. I would recommend booking with Tripcentral and use agent Kevin Dupuis. By the way I want to say once again the staff are great here. If the food was improved a bit nothing at all to complain about. Th

Nous avons passé un excellent moment dans ce magnifique hôtel. Le personnel est bien formé et très désireux de vous aider et de vous sentir comme chez vous. La plage est fantastique, très longue, idéale pour les promenades sur la plage et il n'y a pas beaucoup de monde. Je retournerais sans hésiter dans cet hôtel.

What a beautiful place We had a amazing time in this beautiful hotel.The stuff is well trained and very eager to help you out and feel you home.The food was great. The beach is fantastic very long great for beach walks and not many people's. I would definitely go back to this hotel.

C'est un hôtel extraordinaire si vous avez une personnalité romantique et que vous admirez la vue. La plage est très privée, vous pouvez lire votre livre sans que personne n'essaie de vous vendre un sombrero ; c'est calme autour de la piscine, juste du lounge ou de la musique instrumentale (merci), la nourriture était correcte, j'ai pu trouver quelque chose de savoureux à chaque repas et les chambres ont manifestement besoin de plus de soin, en particulier dans la salle de bains. Mais qui s'en soucie quand on est au milieu de toute cette beauté ? J'ai également visité le spa et c'était plutôt correct.

Perfect for escape! It’s an amazing hotel if you are romantic personality and admire the view. The beach is very private, you can read your book without anyone trying to sell you sombrero; it’s quiet around the pool, just lounge or instrumental music (thank you), the food was ok, I could find something tasty for each meal and the rooms obviously need more care, especially in the bathroom. But who cares when you are among all these beauty? I’ve visited spa as well and it was pretty decent.

J'ai récemment séjourné dans ce centre de villégiature exceptionnel et je peux affirmer en toute confiance que l'expérience a largement dépassé mes attentes. Les photos du site web ne rendent tout simplement pas justice à l'endroit ! Dès notre arrivée, il est apparu clairement que cet établissement s'engageait à fournir un service et une qualité irréprochables. La nourriture était de la plus haute qualité, et ce qui m'a le plus impressionné, c'est qu'elle était toujours disponible. Qu'il s'agisse d'une collation rapide ou d'un repas complet, il n'y a jamais eu de pénurie d'options. Le personnel était toujours visible et travaillait sans relâche à l'entretien de la propriété. Les salles de bains étaient constamment nettoyées, et j'ai même remarqué qu'ils peignaient et retouchaient divers endroits - aucun coin n'était laissé sans surveillance. La piscine et le bar de la piscine étaient spacieux, jamais bondés, et parfaits pour se détendre ou s'amuser. La plage était magnifique et il y avait tant à faire, des sports nautiques au farniente sur le rivage. L'un des points forts de notre séjour a été la plongée avec masque et tuba. Mes enfants et moi y sommes allés trois fois, et tout était inclus sans frais supplémentaires. Honnêtement, nous avions l'impression de nager dans un aquarium géant, entourés de milliers de poissons vibrants - une expérience tellement magique ! Le divertissement était toujours au rendez-vous, avec des activités tout au long de la journée pour garder tout le monde occupé. La seule suggestion que j'aurais à faire serait de commencer les fêtes nocturnes un peu plus tôt. Mes enfants étaient si enthousiastes à l'idée de participer, mais ils étaient souvent trop fatigués au moment où la fête commençait. Il serait parfait de commencer plus tôt ! Dans l'ensemble, je recommande vivement ce complexe hôtelier à toute personne souhaitant passer des vacances fantastiques en famille. Nous avons passé des moments inoubliables et je ne manquerai pas de parler de cet endroit extraordinaire à tous ceux que je connais !

Exceeded expectations! I recently stayed at this exceptional resort, and I can confidently say that the experience far exceeded my expectations. The photos on the website simply don’t do it justice! From the moment we arrived, it was clear that this place is committed to quality and service. The food was of the highest standard, and what impressed me most was how it was always available. Whether it was a quick snack or a full meal, there was never a shortage of options. The staff was always visible and working tirelessly to maintain the property. Bathrooms were constantly being cleaned, and I even noticed them painting and touching up various areas—no corner was left unattended. The pool and pool bar were spacious, never overcrowded, and perfect for relaxing or having fun. The beach was stunning, and there was so much to do, from water sports to lounging by the shore. One of the highlights of our stay was the snorkeling. My kids and I went three times, and it was all included at no extra cost. It honestly felt like we were swimming in a giant fish tank, surrounded by thousands of vibrant fish—such a magical experience! Entertainment was always on point, with activities running throughout the entire day to keep everyone engaged. The only suggestion I’d have is to start the nighttime parties a little earlier. My kids were so excited to join in, but they were often too tired by the time the fun began. An earlier start time would be perfect! Overall, I would highly recommend this resort to anyone looking for a fantastic family vacation experience. We had an unforgettable time, and I’ll definitely be telling everyone I know about this amazing place!

L'hôtel était vraiment propre, le personnel était génial et la nourriture était excellente. Le parc aquatique pour les enfants, la piscine et l'océan étaient tous excellents. Les divertissements le soir étaient excellents. Météo pour la semaine 28 deg et soleil tous les jours

Great week Hotel was really clean and the staff was awesome and the food was great. kids waterpark the pool and the ocean was all excellent. The entertainment at night was excellent. Weather for the week 28 deg and sun every day

Avantages * Belle plage, ratissage quotidien * Chambres propres et rénovées * Personnel sympathique * Court trajet depuis l'aéroport de Samana * Service et nourriture excellents dans les restaurants à la carte Inconvénients * Utilisation de drones sur la plage (atteinte à la vie privée) * Pour obtenir une chaise sur la plage, il faut se lever avant 6 heures du matin pour installer une serviette sur une chaise * Fumer dans les zones non-fumeurs * Le code vestimentaire n'est pas respecté pour les repas à la carte (les clients portent des shorts, des t-shirts imprimés, des tongs, etc.) * Il n'y a pas beaucoup d'eau chaude pour les douches le soir * Un seul bar pour les clients de la piscine et de la plage, toujours une file d'attente * Manque de personnel dans l'ensemble de l'hôtel * Il est très difficile de réserver dans les restaurants à la carte (les premières heures semblent avoir été supprimées, alors que les dates sont ouvertes 4 jours avant) * La disponibilité des serviettes de plage était aléatoire en raison de l'absence de programme d'échange, du manque de retour des serviettes par les clients et du fait que les serviettes n'étaient pas ramassées à la fin de la journée à la plage et à la piscine * Les membres du Club Viva ont sauté la file d'attente pour le service des boissons, ont eu leur propre zone de la plage, du bar sur le toit, leur propre zone dans le buffet, etc. * Difficulté à trouver une table propre ou avec un couvert complet au buffet (toujours à la recherche d'ustensiles, de serviettes ou de verres) * Difficile d'obtenir du café/thé au petit-déjeuner ou du vin au dîner en raison de ce qui semblait être un manque de personnel dans la salle à manger du buffet * Les vendeurs du Club Viva ne cessent de vous harceler * Intoxication alimentaire le mardi 25 février (ce qui a été confirmé par d'autres clients qui l'ont également eue le même jour). L'hôtel ne considère pas qu'il s'agit d'une intoxication alimentaire à moins que vous ne vous rendiez chez le médecin et que vous le signaliez, ce qui est difficile à faire lorsqu'on ne peut pas quitter la chambre * Chats sauvages/chiens partout dans le complexe. Nous avons vu un chat utiliser la plage comme litière

Honest Review Pros * Beautiful beach, raked daily * Clean updated guest rooms * Friendly staff * Short commute from Samana Airport * Excellent service & food in a la carte restaurants Cons * Use of drones on the beach (invasion of privacy) * In order to get a chair on the beach, you must get up before 6 AM to set out a towel on a chair * Smoking in posted non smoking areas * Dress code not enforced for a la carte dining (guests wearing shorts, printed t-shirts, flip flops, etc) * Not much hot water, for showers, in the evening * Only 1 bar to service both the pool and beach guests, always a queue * Under staffed throughout resort * Very difficult to make reservations at the a la carte restaurants (early times seemed to be gone, when the dates opened up 4 days prior) * Beach towel availability was hit and miss due to no exchange program, lack of guests returning towels, towels not being collected at the end of the day from the beach and pool * Club Viva members jumping the queue for drink service, having their own roped off area of the beach, rooftop bar, their own area in the buffet, etc. * Difficult to find a clean table, or one with a full place setting, at the buffet (always searching for utensils, napkins or glassware) * Difficult to get coffee/tea at breakfast or wine at dinner due to what seemed like a lack of staffing in the buffet dining area * Club Viva salespeople constantly hounding * Food poisoning on Tuesday, February 25th (which was confirmed with other guests as they too had it on the same day). Resort does not consider it food poisoning unless you visit the doctor and report it, which is difficult to do when unable to leave the room * Feral cats/dogs all over the resort. Witnessed a cat using the beach as a litter box

Les terrains sont beaux et bien entretenus. Le personnel est attentif et accueillant. Les chambres sont délabrées et ont besoin d'être rénovées. Dans notre chambre au 4ème étage 425, nous nous sommes réveillés au milieu de la nuit à cause des coups violents du toit endommagé par un vent fort. Lorsque nous avons changé de chambre pour la 419, nous avons découvert que la baignoire fuyait.

Decent resort Grounds are nice and well maintained. Staf is caring and welcoming. Rooms are running down, need facelift. In our room on 4th floor 425 we woke up in the middle of the night from strong strikes of damaged roof during strong wind. When we changed the room to 419, we found out that bath tub there is leaking.

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour dans ce centre de villégiature. Tout était central. Il y avait des transports autour du complexe, ce qui est très important pour nous. La plage était très calme, il était donc facile d'y entrer et d'en sortir. La nourriture était bonne. Il faudrait plus de barmans. Nous recommanderions certainement ce complexe à tout le monde et nous y reviendrons.

Great place to go We really enjoyed staying at this resort. Everything was central. There was transport around the resort which is very important to us. The beach was very calm so easy to get in and out of. Food was good. Needed more bartenders. Certainly would recommend this resort to everyone and we will be returning.

L'hôtel est d'abord très paisible. Les chambres étaient grandes et spacieuses. Dommage que le bar extérieur près du hall d'entrée ait été fermé, cela aurait été un endroit idéal pour prendre un verre dans la fraîcheur de la nuit. La nourriture était vraiment bonne, on aurait pu faire plus de deux réservations pour la semaine. Dans l'ensemble, ce fut une bonne expérience à Samana au Bahia Principe Grand Samana

Wonderful quiet resort The resort was very peaceful to start with. The rooms were large and spacious. To bad that the outdoor bar by the front lobby was closed it would have been a great place for an evening drink in the cool of the night. The food was really good, could have used more than two reservations for the week. All in all it was a good experience in Samana at the Bahia Principe Grand Samana

J'ai aimé la petite station plus intime. Musique et spectacles de qualité, mais pas trop bruyants. Très belle chambre. Nous sommes tombés malades, probablement à cause de la nourriture ou des boissons, comme beaucoup d'autres clients. Nous avons été très déçus par cela !

Great resort, small, adults only!! Liked the small more intimate resort. Good music, and shows but nit overly loud and noisy. Very nice room. We did get sick, likely due to food or drinks, as did many other guests. We were very disappointed by this!

L'hôtel était bien. Les chambres n'étaient pas nettoyées correctement chaque jour. Les serviettes et gants de toilette sales étaient laissés sur le sol pour que le personnel les change, mais au lieu de cela, ils les laissaient là. Le personnel de la réception était louche. Lorsque l'on a demandé une chambre au rez-de-chaussée, ils ont dit qu'ils le feraient pour 50$. Lorsque la femme a présenté sa carte de crédit, ils lui ont dit qu'elle ne pouvait payer qu'en liquide. Ils ont éteint les lumières dans le hall à 23 heures alors que nous étions un groupe à jouer aux cartes. Lorsque nous leur avons demandé de les rallumer, ils se sont montrés très agressifs en disant qu'elles étaient réglées sur une minuterie, mais que la nuit précédente, lorsqu'elles s'étaient éteintes, ils les avaient rallumées lorsque nous leur avions demandé (personnel différent). Ils ont levé les yeux au ciel lorsque nous avons demandé un chariot pour aller au parc aquatique, ils n'ont rien fait pour nous permettre d'avoir zéro carte toute la semaine, et ils ont complètement ignoré les enfants lorsqu'ils sont allés boire un verre au bar de la piscine. Les puces de sable étaient très présentes et la plage est ouverte aux locaux, ce qui fait que vous n'avez pas le temps de vous détendre parce que vous êtes bombardés de sollicitations.

Rude staff The hotel was fine. The rooms were not cleaned properly each day. Dirty towels and face cloths were left on the floor for the staff to change out but instead, they just left them there. The front desk staff were shady. When a ground floor room was requested, they said they would do it for a 50$ fee. When the woman produced her CC, they told her it had to be cash only. They turned the lights off in the lobby at 11pm even though a group of us were playing cards. When we asked them to turn them back on, they were very confrontational saying they were on a timer, but the night before when they went off, they turned them back on when we asked (different staff). They rolled their eyes at us when we asked for a Trolley lift to the water park, they made no accommodation for us getting zero a la cartes all week, and they completely ignored the kids when they went to the swim up bar for a drink. The sand fleas were bad and the beach is open to locals so you get zero time to relax because you're bombarded by solicitation.

Notre semaine au Bahia à Samana a été une excellente expérience. Nous devons tout particulièrement remercier Jairo, qui s'occupe de la salle de sport tous les jours. Il a été très gentil et a ajouté un sourire au début de notre journée. Lidia, au service clientèle, a été remarquable en nous aidant à réserver des dîners à la carte et un dîner spécial sur la plage. La direction de l'hôtel a été exceptionnelle dans la prestation des services à la clientèle et pour toutes les questions ou besoins que nous avons demandés. Il s'agit d'un excellent voyage tout compris et nous vous recommandons de l'essayer.

Amazing Resort Our week at the Bahia in Samana was an excellent experience. We especially owe a gratitude of thanks to Jairo who minds the gym daily. He was very kind and added a Smile to the start of our day. Lidia at client services was outstanding in assisting us with reservations for a la carte dinners and booking a special dinner on the beach. Management of this hotel were exceptional in delivery of client services and any questions or needs we requested. This is an excellent all inclusive trip and we would recommend you try it.

Le Bahia Principe Samana, c'est le luxe à son meilleur. La nourriture servie au buffet et à la carte est exceptionnelle. L'hôtel et le terrain sont entretenus avec le même niveau de perfection, ce qui donne aux complexes Bahia Principe une raison d'être fiers. Nous avons visité trois autres Bahia Principe dans d'autres pays et chacun d'entre eux est géré et entretenu avec le même niveau de fierté et de distinction.

Beautiful Resort The Bahia Principe Samana is luxury at its finest. The food being served at the buffet and a la carte's is exceptional. The hotel and grounds are maintained to the same level of perfection giving the the Bahia Principe Resorts something to be proud of. We have been to three other Bahia Principe's at other countries and each one is operated and maintained by the same level of pride and distinction.

Endroit incroyable avec une bonne nourriture et une belle vue Plage privée Ambiance relaxante Excursions à proximité Personnel formidable J'ai eu un problème de chambre, je n'ai pas eu deux lits, mais le personnel a réglé le problème le troisième jour et tout est rentré dans l'ordre J'y retournerai sans hésiter !

Excellent adult paradise Amazing place with good food beautiful views It had private beach Relaxing vibe Close by excursions Great staff Had a room issue didn’t get 2 beds but got the staff to sort it out on day 3 and all was well I would go back for sure !

L'hôtel, la plage, le front de mer et le personnel étaient tous excellents, sauf la nourriture qui était très mauvaise. Les restes semblaient avoir été servis le lendemain et les mêmes repas étaient servis tous les jours. Très peu de choix. La nourriture n'était pas cinq étoiles. Beaucoup de gens au centre de villégiature ont fait la même chose. Pour cette raison, je ne recommanderais pas cet hôtel.

Great hotel Hotel, beach,waterfront, and staff where all excellent except the food was very bad. The leftovers seemed like they were served the following day and the exact same meals were served everyday. Very little choices to choose from. Food was not five star. Many people at resort same same thing. For this reason I would not recommend this Hotel.

Cet hôtel a été à la hauteur des recommandations et des descriptions de notre agent Tripcentral Jairus Maus. Comme il était déjà venu, il a été très précis et a répondu à toutes mes questions concernant l'hébergement de ma fille et de ma petite-fille, toutes deux végétaliennes strictes, les possibilités d'exploration à l'extérieur de la propriété, la distance par rapport à l'aéroport, etc.

Excellent This hotel lived up to the recommendation and descriptions of our Tripcentral agent Jairus Maus. Since he’d been there he was quite specific and answered all my questions concerning accommodations for my daughter and granddaughter, both strict vegans, the off- property options for exploration, the distance from the airport, etc.

Hôtel, chambres et toutes les commodités superbes !!! très heureux d'avoir séjourné ici, nous avons passé un bon moment avec des amis. le temps était superbe, la nourriture excellente, l'équipe étonnante et amicale. nous recommanderons à coup sûr et reviendrons dans quelques années.

Very nice, clean, amazing stuff. Great food choices. Good organization. Hotel, rooms and all amenities great!!! very happy to stay there, had a good time with friends. weather great, food great, amazing and friendly stuff. we will recommend for sure and come back in few years.